Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Stone Palace Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Stone Palace Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Stone Palace Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Stone Palace Resort 5*
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Не могу не поделиться.
За 20 лет активных путешествий не приходилось писать отзывы об отелях, но здесь ситуация из серии "не могу молчать". Отель абсолютно не соответствует заявленной категории 5 звезд. Заказанный заранее индивидуальный трансфер представляет собой микроавтобус. Размещают в номерах не сразу, а с ожиданием. Стандартные номера маленькие, приходится лавировать между кроватью и тумбочкой, чтобы не наткнуться ни на что. В ванной комнате обращает внимание узкое местечко для душа, отсутствие самой ванной, зубных щеток, шампуня и геля для душа, не считая прикрученных к стене универсальных растворов, не говоря уже об остутствии халатов и тапочек. Перила на балконе очень нуждаются в ремонте. Также как и плинтуса в коридорах отеля. Уборщицы с упорством на грани идиотизма игнорируют вывешенные таблички на двери номера, вламываясь по 3-4 раза с разницей 10-15 минут, а затем пропадают навсегда, так как уборка номеров по неведомым причинам проводится только до 5 вечера. Кто не успел отловить уборщицу тогда, когда ей это удобно, остается без уборки до следующего дня. При этом за продление номеров при позднем выезде взимается большая оплата. При въезде в номере отсутствуют фрукты и бутылка шампанского в честь юбилея, оговоренные заранее. Это появляется при напоминании через 2 дня только. Отдельного упоминания заслуживает сеанс пилинга и массажа в СПА с секс-услугами от массажиста без предварительной оговоренности. Впрочем, свободным дамам это может и понравиться, что нельзя сказать о тех, кто путешествует парами. Не исключено нанесение физического ущерба указанным массажистам от супругов, попавших в такую ситуацию. Обратный трансфер представлял собой также микроавтобус в сопровождении только водителя без гида, который сослался на неудобство обратного возвращения в столь позднее время (8 вечера!). Отель расположен далеко не на первой линии от моря, что летом в жару может доставить определенный дискомфорт при путешествии на пляж и обратно. Из плюсов можно отметить еду в ресторане, но прелесть ее могут оценить только вегетарианцы, так как за 4 дня из мясных продуктов присутствовали только курица, рыба и индейка. |
| Плюсы: | всё выше перечисленное |
| Минусы: | отель в первую очередь экономит на персонале от этого все беды |
| Отзыв: | Дааа, ребята)) читаю и оболдеваю)) такое ощущение, что.
Дааа, ребята)) читаю и оболдеваю)) такое ощущение, что положительные отзывы пишут сам персонал))для того чтобы подготовить среднию оценку на следующий год и особенно много отзывов об этом отеле именно за октябрь 18года. Благодаря именно этому отелю мне наверное запомнится эта дата на всю оставшуюся жизнь! Ну да ладно, поехали :в Турции отдыхал с семьёй не впервый раз, по этому на вопрос куда поедим отдыхать в октябре все дружно сказали Турция)) подобрали отель, ну что по фото вроде достойный за эти деньги, отзывы фифти на фифти (плохие - хорошие) и вот мы полители в" Лариса стоун полас сиде ". При въезде в отель нас встретила на рецепшен админ Ксения, я против чаевых не чего не имею, но у ксеньи почему-то это величина фиксированная и если изменяется то только в большую сторону.,нагласть этой девушки нас очень растрогала,пока мы объяснялись с админом увидели следующее, что амбал в жёлтой футболке (имени мне так и не удалось узнать) в комнате для хранения багажа"досматривает" два чемодана, жена у меня не из тех кто может проглотить горькую пилюлю и промолчать)) ну и зделала им замечание, на что ксенья закрыла дверь комнаты и быстренько нас заселила в номер. Номер нас устроил тем что вместо раскладушки там было полноценное детское койко место (диванчик) правда из за величины номера приходилось проходить боком между кроватью и диванчиком, воды в мини баре не было. Пообедали переоделись и пошли сразу же на море)) 300м-это лож мягко говоря, до моря 1км а то и больше. Вечером решили встретится с управляющим персонала и рассказать обо всех увиденных нюансах и предложить как то их решить. Управляющий был чем то очень занят и отфутболил нас к менеджеру Таджикистан,по русскому и английски данный менеджер не разговаривает по этому общались через гугол)), рассказали и про ксенью и про чемоданы и про воду))тот типа у нас вы единственные такие жалобники, тут от куда не возьмись крупный украинец подходит и начинает мне шептать на ухо)) а скажи что ещё и то и это не так)) я ему тебе предоставилась возможность обо всех своих недовольствиях сказать лично)) в общем пока мы с менеджером общались реально выстроились очередь таких жалобников как я с женой, пообещал всё уладить.На второй день первую половину были у моря вторую т. к. солнце очень грело провели у бассейна, вечером детская минидиско в общем стандартный день,взяли на минидиско с женой красивые коктейли подходит к нам директор детской анимации типо не льзя, ок говорю раз нельзя тогда не будим пить по окончанию детской анимации направились к себе в номер на встречу нам два жандарма что то начали говорить по турецки и один подносит свой нос к моему рту, говорю что ты нюхаешь я на территории отеля и не чего противозаконного не делал, пропустили нас, подходим к зданию отеля ещё четверо идут на встречу без всяких разговоров на прыгнули и начали заламывать мне руки назад, надели три пластиковых хомута (наручники), жена, ребёнок (дочка 6 лет) кричали что вы делаете, отпустите папу. Те которые шли с зади два жандарма хотели жене руки заламывать, я жене сказал что бы она взяла ребёнка и шла в номер если завтра не появлюсь звони туроператору, но администратор Ксения опередила нас написав нашему туроператору первой (что с первого дня слоняются по отелю просто в умат пьяные, что в персонал отеля кидаются стаканами ну и т. д. и т. п.). Приезжаю своим ходом жену успакаивали всю ночь две девчёнки с Ярославля за что им огромное спасибо и низкий паклон, очень много это происшествие наблюдало людей и все нам сочувствовали,и вот наконец то мы увидели управляющего отеля который говорит что мы должны ещё и выселиться из отеля, говорю а почему и на каких основаниях меня задержали у жены руки все синии как её персонал ваш хвотал и мы должны ещё выехать с отеля!? А он вот мне Ксения сказала что вы так безобразно себя ведёте, говорю хорошо привидёшь хотя бы одного человека в которого я или жена бросала стаканы переедим в другой отель,в итоге мы остались в Лариса стоун полас сиде! Так что ребята делайте сами выводы))Я с "отдыха" приехал как неделю назад и до сих пор зализыааю травмы после задержания.Отель сам нормальный, территория облагарожина, но персонал отеля (банда) все эти достоинства уничтожают и по мне должно быть название другое)) что то связано с садомазо. Честно травма на всю жизнь для всей семьи, жена досих пор боится и сказала мне не указывать ни номер в отеле ни имён ни фамилий |
| Плюсы: | удобное расположение отеля
пляж море питания анимация детская площадка |
| Минусы: | курение
отношение администрации отеля сервис |
| Отзыв: | Отдыхали в октябре 2018.
В целом отель не плохой. Отличная детская площадка, детский клуб, взрослая и детская анимация. Хорошая еда, есть блюда на гриле, диетический стол. Всегда есть что выбрать покушать. Хороший заход в море, песчаный пляж. рядом с отелем есть базар, на маршрутке можно доехать в Сиде (посмотреть античный город), до Манавгата ( местный рынок по понедельникам и четвергам, и торговый центр Нова молл). Рядом с отелем альба мини-зоопарк. по береговой линии если от пляжа идти в лево - идти до речки и насыпи. Можно посмотреть больших черепах до 9 утра. Очень классные. Теперь о минусах. Администрация отеля не клиентоориентирована на русских туристов. К немцам в отеле совершенно другое отношение. Номера меняют с неохотой, убираются не очень хорошо, нам за 2 недели ни разу не поменяли постельное белье, хотя полотенца меняют каждый день, и мусор тоже убирают. Даже лебедей делают. Мы отдыхали с моим папой и моим ребенком. Нас заселили в номер, где большая кровать и дополнительная для ребенка. Номер нам менять отказались в день заезда. Только на следующий день нам поставили нормальную кровать , благодаря менеджеру Ксении(это единственный человек на ресепшне, которые помогает решить проблемы, все остальные делают это с неохотой и разговаривают так, лишь бы остали). На пляже грязно, окурки и мусор не убирают. Русские туристы подливают масла в огонь. Свои окурки и мусор кидают прям на песок, хотя мусорных горшков на пляже много. Лежаки на пляже двигать нельзя, но русские все равно это делают, что вызывает большое неудобство, к морю идешь как по полосе препятствий. В ресторане курят на улице везде, несмотря на присутсвие огромного количества детей. Даже на территории детского ресторана курят. На просьбы не курить русские отвечают только хамством. Попросили администрацию убрать все пепельницы с территории детского ресторана - они этого не сделали. На территории отеля гуляет детский вирус, многие дети его хватают, температурят. Напрягали опять же русские, которые могли начать толкаться из-за тарелки с супом. Конечно, такие минусы отдых нам не испортили. Но дискомфорт периодически вызывали. Потому что сервис можно сделать гораздо лучше. А русским туристам хочется пожелать быть добрее и культурнее. |
| Плюсы: | анимация
пляж |
| Минусы: | уборка
интернет отношение персонала еда |
| Отзыв: | Далеко не 5 звезд.
Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Stone palace resort с 9.10.2018 по 16.10.2018. Никогда раньше не писала отзывов о чем либо , но после этого путешествия, не могу удержаться. Перед покупкой тура, мы долго с мужем искали отель, т.к это первая поездка за границу и медовый месяц. И как мы ошиблись , не веря плохим отзывам о данном отеле, думая , что они написаны конкурентами. Возможно мой отзыв предостережет кого-то от выбора нашего отеля. Начнем : ПЕРЕЛЕТ Летели авиакомпанией Россия, от туроператора Библио-Глобус ( Fit holiday). Все было отлично, вовремя . ТРАНСФЕР Тут начались наши приключения, мы сели в автобус ,в котором бешеный кондиционер не регулировался и дул со всей мощью в нас, что моего мужа даже продуло, пришлось заклеить скотчем отверстия воздуха. До отеля нас сопровождал болтливый тип , который болтал без умолку, но самое веселое было потом... Всем известно ,что дорожное движение в Турции это дурдом. На протяжении 15 минут мы соревновались с грузовиком , он пытался нас обогнать , водитель не пропускал его , и в итоге , грузовик подрезал нас и задел , снёс зеркало , разбил лобовое стекло . Затем следовало длительное ожидание следующего автобуса на жаре у трассы, без еды и воды. Причем с нами в автобусе были люди с маленькими детьми , и даже с грудничком. Затем нас доставили в отель , компенсации за ущерб не последовало, наоборот с нас потребовали расписку, что претензий никто не имеет. ЗАСЕЛЕНИЕ По приезду в отель , это было уже 4 часа дня. Мы голодные и уставшие ждали в лобби. Насчёт еды попросили ждать ужина, т.е до 19:00(хотя потом узнали, что ещё работал снек бар с картошкой фри и бургерами, и с 4 до 5 давали мороженое) В итоге, нам сказали , что нашего номера нет в системе и поселили нас в семейный номер на 1 этаже с видом на овраг, коптильню и помойку. Мы пошли разбираться и нас переселили в номер на пару этажей выше , но с тем же прекрасным видом . НОМЕР В номере стоял запах канализации, после включения кондиционера, он услился в разы, что пришлось выключить его и сидеть в жаре. Никаких извинений , никого украшения номера для молодоженов не было. После очередных разборок нам обещали утром переселить в обычный номер для двоих. Также мы были голодные все 3 часа до ужина. Ночью мы не могли спать из-за едкого запаха, громкой музыки, и в конце нас добили , разгружая помойку в час ночи , громкими разговорами и звоном бутылок. Это была отвратительная ночь. На следующий день нас переселили в нормальный номер, даже украсили его лебедями , с видом из окна на другой корпус , но в нем хотя бы не воняло, и это уже было для нас радостью, номере было уютно, прохладно, в общем остались довольны. ПЕРСОНАЛ На ресепшене отношение не особо вежливое . Один парень вообще отличился дерзостью и наглостью. Уборка на тройку. Официанты приветливые и очень приятные , хотя один разок нам швырнули вилки , когда мы попросили принести приборы. ОТЕЛЬ Сам отель катит максимум на три звёзды. Я не знаю как ему дали 5 звезд. Мебель покоцаная, ремонт старый, в общественных туалетах убирают редко. Столы и скатерти грязненькие , посуда плохо вымытая, обслуживание слабенькое, матрасы и лежаки потрёпаные, пляжные полотенца грязненькие. Диваны в лобби грязные, мухи летают. Вай фай просто ужас, бесплатно в лобби не грузится ничего, полчаса сидели, чтобы отправить сообщение, про фото молчу... За все нормальное нужно доплачивать немалые деньги, но в этом отеле не хотелось тратить ни копеечки, тем более давать чаевые. Для 3 звезды это простительно, но, извините,где 5 звезд?! А ещё полонетца воруют , 2 раза с нами были, с другими постояльцами тоже повторялось. А за них штраф платить придется. Название отеля менялось несколько раз за последний год, что за беспредел тут происходит , хаос , а не отдых. И все люди , с какими мы познакомились здесь недовольны, и говорили , что такого ещё не встречали. ЕДА Еда каждый день одно и тоже , сначала было даже вкусно,но на 5 день уже тошнило от всего , вроде не плохо готовят, но тут тоже далеко до 5 звезд. Разнообразие отсутствует. Одно и тоже каждый день, выбор скудный,мясо это отдельная история...курица каждый день в одном и том же виде Сладости мне не понравились, 1 раз на турецкую ночь вкусные подавали , только выпечка нормальная, ну и в снек барах Фаст фуд и зелень неплохие, мороженое неплохое, мы были довольны. Алкоголь невкусный. Вино не понравилось, пиво не пили, коктейли однообразные и тоже не особо вкусные, только ликер , похожий на Белиз, нам нравился , его и пили . ПЛЯЖ Пляж и море единственное отличное в этом отеле. Огромный песчаный пляж , идеальный заход без камней и плит. Теплое и чистое море. Небольшое количество народу. Но лежаки половина сломанные, я села и он сломался подо мной , получила небольшие ушибы , неприятно однозначно. Под вечер на пляже мусор, стаканчики, бычки , персонал работать не хочет . Парень , который должен разносить матрасы дремал на шезлонге, пришлось таскать матрасы самим, в этом отеле все так... Нервов потратили прилично. Кстати гуляли вдоль берега и заметили, что у других отелей пляж уже не такой , попадаются ракушки, песок и заход в море хуже, и сам внешний вид неуютный. Поэтому пляжу можно дать твердую пятерку. АНИМАЦИЯ Анимация приятная , не навязчивая,забавные ребята и девушки, оставили только хорошие впечатления. Играли в волейбол, водное поло, футбол, пинг понг, танцевали. Но детям возможно было бы скучно . Вечерние шоу интересные, но тут спасибо артистам, они на высоте. Есть детская площадка, маленькая, с парой каруселек. 2 водные горки , для детей сойдёт , маленькие, одна царапает спину , старые тоже , не интересно. Бассейн большой , но в наше время был холодный , мы почти не купались . Также у меня на период отпуска выпадает день рождения. Никакого поздравления от отеля не последовало, муж ходил узнавать на ресепшен , сказали , что поздравление будет стоить 40 евро. Поздравление от анимации будет стоить 15 евро ( меня просто поздравили бы словесно и дали бы коктейль из бара , который я и бесплатно себе налью ). ТЕРРИТОРИЯ ЗА ОТЕЛЕМ Это отдельная история... Лучше не высовываться , за отелем пустыри, непонятные мотели , подозрительные личности, турецкое гетто какое то... страшновато гулять там вдвоем, особенно , если вы пойдете вдвоем с подругой, да и гулять там негде , только отели и базар , на котором вещи сомнительного качества , зато цены гнут запредельные. За покупками лучше ехать на нормальный рынок . В общем , отель не катит на 5 звезд, я бы не рекомендовала трепать свои нервы и приезжать сюда, портить отдых , ругаться и выбивать себе всеми силами нормальное отношение . ПОЖАЛУЙСТА!!! прислушайтесь и не повторяйте наших ошибок. В этой ценовой категории можно найти другие отличные бюджетные пятерки, которые соответствуют своим звездам. В stone palace resort мы не вернёмся ! |
| Плюсы: | Море |
| Минусы: | обслуживание
номера питание |
| Отзыв: | Отдыхали в октябре.
Только вернулись из этого отеля. Это самый ужасный беззвездный отель. В июне этого года были в Альбе, когда решили полететь еще раз в октябре, то Альба была в стопе, увидели рядом этот отель, он был в продаже и даже дешевле, начиталась отзывов, плохие встречаются редко, поэтому купили и полетели. Ужасные отзывы, которые писали, они правдивы. Номерной фонд старый, все замазано, подмазано, номера маленькие, могут поселить на чердаке с видом на крышу, могут в подвале с плесенью, смотря как заплатишь, если не заплатишь, то готовься. Лифт медленный и часто застревает. Территория зеленая, но не очень большая, цветов почти нет, поэтому восхищения она не вызывает. Питание плохое, с голода не умрете. Можно поесть суп пюре овощной, рис, макароны, помидоры, индейку вы найдете в куче тушенных овощей, котлеты непонятные, жаренную кильку и тому подобное. Обслуживания нет. Очень редко кто спросит в ресторане, что вы будете пить. Столы убирают кое-как. В отеле нет айрана, бутилированная вода только в номере, а так кулеры, молоко вечером только для детей. Во общем кроме моря и пляжа все отстой полный. Все кто писал хорошие отзывы либо первый раз в Турции, либо всегда отдыхают в таких не понятных отелях. Дельфин это де люкс, Альба это бюджетная пятерка, а это ужас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала в Турции в четвёртый раз , отзыв пишу впервые. Отель - тянет на плохую четверку, прилетели в 12 ночи, номер нам дали якобы временный , парень на ресепшене Нурик - намекнул , что он якобы " решит эту проблему", нужно только к нему подойти ( хотя этот день уже был оплачен!!!!!!!), естественно - мы вселились , но чемоданы немогли разложить 3 дня!!!, т к этот же самый Нурик - нам все это время немногозначительно говорил , что номер временный , и он постарается решить ситуацию ... Через 3 дня - мы все таки разложили вещи , и Нурику сказали что проблему с номерами решили через гида( нам подсказали наши же туристы, с которых этот Нурик тоже хотел денег)после этого он был с нами , мягко говоря- грубый! Как потом мы узнали , от других туристов - оказывается это система в отеле такая !!!! Они таким образом делают деньги на туристках , причём с русских берут по 20 долларов , а с Немцов дороже ( сами же немцы и сказали!!!). Это конечно ужас!!!!! И жаловаться некуда , они там все в связке! Проблема была так же получить ещё один ключ от номера - у них в отеле якобы это не положено!!!( это в пятерке то!), ланчбокс - не даётся, если едишь на экскурсию на целый день, и таких мелочей много . Питание - однообразное , голодным конечно не останешься. Порадовала уборка - убирались каждый день , безоговорочно . Вай Фая - бесплатного почти нет. Аля карт ресторан - тож в этом отеле почему то платный....( что тоже странно для отеля 5 звёзд ). Про пляж кто то писал - что работник пляжа накрывает полотенцем лежаки , делая из этого проблему.... Короче - Турция страна для отдыха хорошая , но только не в данном отеле 5 звёзд ! |
| Плюсы: | анимация хорошая |
| Минусы: | грязь |
| Отзыв: | Антисанитария.
Отдыхали в данном отеле в конце сентября, сам отель оцениваем на 3 звезды, никак не на 5!!! Питание не очень разнообразное, мяса практически не было, номер - стандартный, в ванной не было шторки для душа, вода после душа везде. Мокрые полотенца приходилось тащить с пляжа и сдавать в спа до 18. Отдельный шок был на пляже, плохо убирали, везде пластиковая посуда валялась, вода на пляже из кулера грязнейшего (см фото), даже в четверках всегда предоставляется вода в пластиковых бутылках маленьких. Душ на пляже шатался, стоишь в болоте!!! Видимо, конец сезона, и всем наплевать уже на клиентов!!! Неудивительно, что огромное количество детей в отеле заболели. Мы обращались с данными проблемами на ресепшн, но меры не были приняты. |
| Плюсы: | зелена территория
детские карусели |
| Минусы: | интернет только в лобби баре
отдаленность моря питание отношение уборка |
| Отзыв: | Отель не соответствует заявленной пятерке!я думаю надолго.
Отель не соответствует заявленной пятерке!я думаю надолго запомню этот отель!заселили быстро,мы приехали в 19:00проблем не было с заселением,нас поселили в семейный номер,так как не было свободных номеров,утром нас переселили в стандарт!встретили не приветливо,сложилось ощущение,что им на туристов наплавать,хотя нет,на туристов из Германии им не плевать,к ним у них очень хорошее отношение. Уборка в номерах заставляет желать лучшего,пол мыли,белье не меня,пока я сама все не сняла с посели. Что касается постели, ее даже не стряхивали при уборке номера,просто накрывали покрывалом!!!!и это отель пять плюс ультра все включено!!!что касается еды, думаю мужчинам которые любят мясо будет проблематично,потому что там практически не дают его,мы были 2 недели!!!котлеты,фрикадельки полуфабрикатные,есть их невозможно!!!для детей,отварной рис,макароны и вареная индейка!и самое главное,до моря идти спокойным шагом пять минут,это не первая береговая линия,пройти нужно оживлённую транспортную дорогу!пляж грязный,матрасы для лежаков грязные!отношение к русским так себе!за путевку я отдала приличные деньги,и мечтаю отдых не оправдан!еше не советую купаться в бассейне,дети цепляли инфекцию |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | wi-fi
близость пляжа чистота питание |
| Отзыв: | Отель 3.
Находимся в данный момент в отеле. Отель максимум 3*, сервис отеля, включая питание не выше трешки. Очень скудное питание, вместо мяса в основном суб продукты, на диетическом столе можно взять отварную курицу (только крылья), этот отель по питанию оценят только вегетарианцы. На ужин "мясные" блюда жарят на гриле, очередь оооочень длинная))) Фрукты разные, но грязные. Вообще, отель не мешало бы отмыть, все заляпано, залапано, к кофемашинам и кулерам страшно подходить. На третий день прибывантя отравились, после начали есть в ресторане с большой осторожностью. Бесплатного Wi-Fi в отеле нет, конечно он есть, но только в лобби и то очень слабый. За дополнительные деньги (4$ в день), можно купить, как обещают полноценный интернет доступ, но мы не проверяли, мобильный интернет обходится дешевле. Номера убирают нормально, номер нам попался свежий, правда душевая очень маленькая, крупному человеку будет затруднительно принять душ. Хамам и услуги массажа на четверку, будут пытаться развести на комплекс массажа, говоря, что у Вас есть проблемы разного рода и 3-5 сеансов массажа все решат ???. Пляж через дорогу, на пляже работники раскладывают полотенца на лежаки и потом места продают желающим)))) видя белые полотенца, скидывем их и занимаем лежаки! Лучше поехать в честную тройку, чем в такую пятерку. |
| Плюсы: | турецкая ночь
хамам детская площадка |
| Минусы: | обслуживающий персонал
никакая новая анимация плохая уборка плохое питание |
| Отзыв: | Свежий отзыв.
Отдыхали с дочерью в июле 18 года. Только вот вернулись. Ну что я хочу сказать, 5* там и не пахнет, 3 максимум!!! За время нашего отдыха поменялось название несколько раз, новый начальник кидано на деньги своих сотрудников и поменялся почти весь персонал. «Анимационная команда» всем составом уехали, и наступил полный пипец, траур в отеле, детки плакали, и никто не хотел оставаться, уходили гулять, на море, которое кстати в 10 минутах ходьбы от отеля. Поменялись бармены, которые понятия не имели, что и как, массажисты и видимо повара, потому как кухня стала отвратная, и в последний день я там отравилась, дорога домой показалась мне кошмаром. Уборка номеров была не айс, хотя я оставляла чаевые, полы не мылись, просто застилали кровать и складывали полотенца, а у соседки в номере даже туалетную бумагу не пополняли??? вобщем весплуха! Цены на услуги огромные, а сервиса никакого!! Единственный плюс этого отдыха, это команда аниматоров: Аян, Марго, Аня, Гуля,Женя... вобщем ребята вы лучшие!!! Новая команда прибыла, но им было настолько пофиг на отдыхающих, в ресторан кушать они бежали первые, курили прямо на территории перед отдыхающими, ходили сами себе, это конечно меня поразило. Вобщем, думаю этих так же потом опрокинут на деньги и пригласят следующих. Обслуживающий персонал это вобще отдельная история, лица кирпичом, с недовольным лицом наливали эти напитки, просто одолжение делали. Хотели продлить номер за 10$ в час, не плохие деньги, просто отказали, хотя свободных номеров было полно??? единственное что понравилось, в Хамаса отличная команда работает, всегда идут на встречу, помогут подскажут, расскажут, но как я поняла они отношения к отелю не имеют, они арендуют. В магазинчиках при отеле цены ниже чем на рынках, при этом ещё и хорошо торговались, и кучу подарков нам с собой дали. А вот местный из фотограф это пипец, мало того, что вместо себя отправил мальчика, племянника, фотосессия довела меня до истерики, так как обещанного я не получила, все стандартно,ни волосы не поправит, ни поставит как надо и даже помаду размазанную волосами по лицу не убрал, я когда увидела эти снимки пришла в ужас!!! Цену загнул зато Мама не горюй!! Отказались!! Хотя там можно было сделать шикарнейшую фотосессию, мы были подготовлены, фэмили лук и все такое. Вобщем одни расстройства(( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бюджетная 3.
Добрый день, всем читающим отзывы об этом "отеле 5*"! Сразу оговорюсь, что мой отзыв для тех, кто едет с МАЛЕНЬКИМИ детьми. Путешественники со стажем и поверьте - есть с чем сравнить! То что отель не 5* - всем уже понятно. Требует ремонта и сам отель и номера.. Уютная территория, ухоженная. Чистые бассейны. И так о минусах. Взрослые конечно голодными не будут. Для детей питания вообще НЕТ! Давать с утра до вечера ребенку пюре (разведенное на воде), рис и спагетти - ну ни как нельзя!. Если есть мясо - то оно конечно идет с их специями. Проблема была ужасная. Все родители ругались там безумно. Одно слово - 5* и ультра все включено.(((( Но какой важный шеф повар стоит всегда в зале в завтрак, обед и ужин - это слов нет. То что грязно в ресторане - это да! Столы не убирают, но вот кто из официантов скорее у тебя выдернет тарелку из рта - это у них получается здорово. Администрация отеля! (если они конечно читают эти отзывы!) - научите своих официантов не забирать у людей тарелки, пока они едят! Второе - в отеле нет вообще кондиционеров! Ни в лоби! Нив ресторане. Только вентиляция и все!(((((( Что касается интернета- это просто печальььььь. Хочешь скоростной - плати!. И море- идти недолго. НО! Если у вас ребенок и коляска, то туда то еще с горки ничего, но вот обратно в горку - это уже напряжно!((( Вообщем - никому не советуем этот отель! Никогда в такой кошмар не хотела бы вернуться еще раз!. Как сказал один из пап (вместе наших деток пытались накормить ужином) - бюджетная 3*!!!! И это верно! |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | безобразная кухня
отвратительное обслуживание несоответствие звездности неграмотное управление |
| Отзыв: | “Пятизвёздочное” разочарование.
Изначально оговорюсь, что отзыв написан про семейный отель, 5 звёзд с системой Ultra All inclusive. Это важно! Потому что если бы это была тройка (а по факту так и есть), то отзыв был бы совсем другой! Букв будет много, потому что пишу подробные и развёрнутые отзывы. Предыстория. Подъехав к отелю, мы подумали, что водитель ошибся и привёз нас в помойку. Увешанное полотенцами и трусами, обшарпанное и совсем не такое красивое как на фотографии здание. Нас даже не подвезли к крыльцу. Не знаю почему, может просто стыдно заезжать туда. Зайдя в холл, первое, что мы услышали, была ругань между несколькими туристами и работниками ресепшн. Суть конфликта сводилась к тому, что везде грязь, кушать нечего и интернета нет. Попутно с руганью, туристы посоветовали нам сразу уезжать. Ну а мы счастливые и уставшие не придали их словам особого значения (о как же мы впоследствии пожалели, что не были внимательны к советам), получили браслеты и успокоенные, что получим тихий уютный номер, т.к. приехали надолго, пошли на завтрак. По тёмным коридорам мы дошли до столовой. Назвать это место рестораном язык не поворачивается. Пока мы шли во мне росли сомнения, что что-то не так. Очень не похоже было на хороший Турецкий отель. Зайдя в ресторан, я окончательно понял, что мы попали. Кое-как поев мы с горем пополам через пять часов заселились. И по порядку прохода по отелю: Внешний вид отеля. Описан выше. За несколько дней ничего не изменилось. Внутри отеля. Скромный ресепшн. Половина часов не работают. То же самое самое можно сказать и о персонале. Большие коридоры, красивая плитка, но настолько тусклое освещение, что это всё смотрится убого и ходить по таким коридорам дискомфортно. Особенно это касается двух спиральных лестниц, сделанных настолько коряво, что на одной из них (ближайшей к ресторану) даже пришлось обозначить место для удара головой. Запутанная планировка, но за несколько дней к ней привыкаешь. Везде стоят пепельницы из которых редко кто убирает. Также на столиках оставляют бутылки, стаканы и объедки, которые могут стоять так целый день. Ресторан: Их в отеле несколько. Расскажу о каждом по порядку. Главный ресторан: Грязные, мятые скатерти, плохо вымытые приборы. За столом прямо неприятно сидеть из-за этого. Очень скудная раздача. Выбор блюд маленький, всё быстро кончается и уже не выставляется. Мало где подписано какое это блюдо. Отвратительная работа официантов. Несмотря на то, что было ещё 9 утра, а завтрак до 10-ти, на раздаче уже мало что было. Также отель позиционирует себя как семейный и обещает детский отдых и в том числе детский стол, который как выяснилось работает только с 18:30 до 19:00 и представляет из себя 4 лотка: макароны, картошка-фри, потом один пустой лоток и в последнем вчерашние заветренные сосиски со взрослой раздачи. То что кроме вечера детям ещё нужно кушать, администрация отеля как-то не подумала. Поэтому ребёнка накормить будет проблематично. Даже элементарных вещей вроде парового омлета или детского супа, здесь вы не найдёте. Вечером очередь на километр за каким-то мясом или рыбой. Каким не знаю, стоять не стал бы в принципе. И да, тот кто надеется на обещанный ultra all - забудьте - тут мясо то не включено. А уж другое и подавно. На третий день сломалась кофе-машина на улице. Чинить, а также ставить новую не стали - предпочли просто убрать. На следующий день сломалась следующая уже в главном зале. Такая же история. Скатертью прикрыли и всё. Вот и отношение. История про омлет и отношение персонала: С утра предпочитаю есть омлет. На второй день подхожу на раздачу, где делают жарят, а там дымище, гарью пахнет. Внутри стоит огромный, жирный немец и дико угорая, жарит себе омлет. Ни персонала, ни работников СБ нет. Пожарил он себе, положил, затем налил новый, бросил сковороду на плиту и просто ушёл. Естественно без присмотра, новый омлет так же быстро начал гореть. Наконец подошёл повар и снял коптящую сковороду и ушёл на другую зону. А народ то стоит, ждёт омлеты. Через некоторое время уговоров и криков подошёл сначала какой-то менеджер, а затем и шеф-повар, который с недовольным видом встал за плиту. Пожарил отвратительно, кинул на тарелки есть не стали. Вот в этом всё отношение поваров. Амфи-бар: Это бар в глубине территории. Работает с 12 часов. Там можно сделать себе бургер, поесть салаты, а ещё с 16 до 17 часов там можно взять мороженое. Конечно если полчаса в очереди отстоять. Но на мой взгляд самый чистый и позитивный бар. Бар на пляже: Просто бар. Не очень чистый. Заходил туда несколько раз попить кофе. Диско-бар: Обычная наливайка под крышей. Лобби-бар: Обычный бар с очень поганым расположением. Он находится в первом корпусе и работает до ночи. При его планировании явно не учитывали акустику, потому что если у вас номер в первом корпусе, то слышать всю пьянь, которая там сидит вы будете как у себя в номере. В общем, с питанием бардак полный. На ресепшн каждый день скандалы от людей, что есть нечего. Отдельно отмечаю, что кофе из чашки вы можете попить только в ресторане. В остальных местах, вас будет ждать бумажный стаканчик с запахом клея. И это в “пятизвёздочном” отеле. Про курение: Вопреки всему здравому смыслу, в отеле нет мест для курения. Особенно учитывая то, что отель позиционирует себя как семейный. Курят всегда и везде. Смотрится это отвратительно, тем более что всё это среди детей. Во время детских мероприятий продают кальяны. В бассейне на шезлонгах все курят. Немецкая мамаша вообще фильтр детского бассейна под пепельницу приспособила. В бассейне играет музыка с русским матом. Номер: Мы приехали надолго, с ребёнком, поэтому попросили хороший и главное тихий номер, чтобы вечером, когда ребёнок уснёт можно было бы спокойно посидеть на балконе. Первый номер, который нам дали оказался с крайне неудачным видом. Он выходил на стену соседнего корпуса и окно в окно на расстоянии пяти метров на соседний номер. Номер маленький. А с учётом того, что нам принесли ещё одну кровать, то и вообще стало крайне тесно. Но пообещали, что через два дня будет номер лучше. Сейф бесплатный и внутри немаленький - это плюс. После двухдневного ожидания, мы получили номер в первом корпусе с балконом с которого даже немного видно море. К сожалению нормальной кровати для ребёнка я так и не дождался. Два дня добивался, но так и не получил. Номер грязный. В ванной плесень. Уборка плохая. Ну и финальным аккордом стала вечерняя, переходящая в ночь пьянка в лобби-баре, которая по ощущениям была прямо у нас в номере. Надо или бар убирать оттуда или с дверями что-то решать, потому что взрослый человек может потерпеть, но для ребёнка это стресс, когда подскакиваешь от каждого нового ора. О положенных в любом нормальном месте (тем более “пятизвёздочном”) мыле, шампуне и одноразовых гигиенических средствах в этом отеле не в курсе. В ванной висела полупустая заплесневелая бутылка непонятно чего. И всё. Даже воды не было в номере. Пришлось звонить несколько раз, чтобы принесли. Просили небольшую скамеечку, чтобы ребёнок мог умываться и этого тоже нет. А ведь позиционирует себя в том числе как семейный. Анимация: Это реально плюс! Анимация отличная! Ребята постоянно что-то делают. И если вам охота двигаться целый день, то для вас созданы командой аниматоров все условия. Большое расписание висит на бассейне. Водное поло, гимнастика, какие-то соревнования, конкурсы. Ребята работают хорошо. Для детей днём детский клуб, а вечером весёлое диско. Иногда с программой. Мы посмотрели детский хор из Грузии и Кенийских акробатов. Анимация прямо удивила на фоне. Но потом узнал, что это не собственная команда аниматоров отеля, а фирма, которая предоставляет персонал. Так что фирме респект большой! Посмотрел в конце июля новые отзывы и увидел, что команды, про которую я писал ранее уже нет в этом отеле. Очень жаль, потому что это был единственный плюс в отеле. Оценки менять уже не буду, т.к. сам попал на хорошую анимацию. Спа-центр: Как везде, есть хамам, сауна и турецкая баня, крытый бассейн. Предлагают на выбор пару программ и комплексы массажа. Сходили неплохо. Массаж девушка хорошо делает. Но главная в хамаме видимо очень хотела домой уйти, что не доделали маски. Хамам небольшой, но аккуратный. Из минусов - в сауне на входе и в помещении плесень. В турецкой паровой бане очень грязно. Территория: Небольшая, но ухоженная. Довольно чистая. Четыре бассейна. На одном горки. Есть детская площадка, но с неработающими аттракционами. Причём изначально говорят работали, а потом убрали оператора и приходится большие карусели крутить вручную. Опять же, нет отдельных мест для курения, поэтому на детской площадке также курят. Про интернет: Большинство скандалов на ресепшн начинается из-за интернета. Вернее из-за его отсутствия. Причём каждый раз сотрудник скажет с сожалением: да, типа, интернета нет, очень жаль, будет скоро или обязательно будет завтра. Но вот ничего подобного, ни скоро, ни завтра не будет. Единственное, что вы сможете, и то очень редко - это viber прочитать. С интернетом в этом “пятизвёздочном” отеле полный бардак и решать его никто не собирается. Интересно, что на инфо-встрече, отельный гид вообще сказал, что интернет есть, но только надо походить по улице рядом с другими отелями. Там и роутеры хорошие, и интернет норм. Пляж: Отличный, песочный. С прекрасным заходом в воду. Удобно и для взрослых и для детей. Но это конечно не заслуга отеля. А вот чистоту и качественный сервис на пляже это “пятизвёздочное” чудо могло бы держать. На песке собачье ..., мягких лежаков нет. Их надо тащить самостоятельно, а они грязные и мокрые со вчерашнего использования. Могли бы с утра раскладывать и пляж чистить. Работа ресепшн: Ни разу за все посещения отелей не встречал настолько отвратительной, хамской и абсолютно непрофессиональной работы ресепшн. Они не могут нормально выполнить ни одной просьбы, всё время забывают, элементарно врут, нисколько не согласованы между собой. Ни во что не ставят ни гостей, ни их потребности, особенно невысокая девушка. Это просто образец того, как нельзя работать. Тем более раз отель позиционирует себя столь звёздным. Проблема этого отеля в неграмотном и неправильном управлении. Нет хорошего управляющего, который бы наладил работу персонала. Если к работе не приступят профессионалы, отель не сможет претендовать ни то что на пять звёзд, а даже и четыре ему не потянуть. Единственный хороший и профессиональный сотрудник - это Ксения. Очень старается всем помочь и решить проблемы. Но сожалению, из-за остальных, ей просто не хватает ресурсов. На мой взгляд, ей место в отеле классом выше. Здесь она не сможет реализовать полностью свой профессиональный потенциал. Через несколько дней покинул таки это “пятизвёздочное” чудо, сменив его на настоящий отель 5 звёзд. И ещё раз напомню, что отзыв писался про обещанный “тихий, семейный, пятизвёздочный отель с системой ultra all inclusive”. По факту, вы не получите ничего из этого. Это обычная, убогая тройка. И если бы я покупал тур в тройку, то я написал бы достаточно хороший отзыв, т.к. для трёх звёзд всё в принципе соответствует. И да, при выезде, когда мы проходили мимо ресепшн, очень хотелось сказать вновь въезжающим людям счастливым людям: Бегите глупцы! Тем более они уже стояли в небольшом сомнении, видя очередной разгорающийся скандал персонала с гостями... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Воруют в последний день будьте осторожны.
Отдыхали, с 17.06-29.06.2018 г. номер комнаты 6112. По прилету в аэропорт обнаружили что кошелек мужа и мой, где лежали рубли, окозались пустыми,. Все время носили с собой,только в последний вечер оставили в комнате, когда собирала вещи, ушли на ужин и немного погулять перед выездом,прилетев хотели рассчитаться за такси, а они пустые, хорошо что карты не тронули. Отель итак не тянет на 5* ,ещё и кражи. Будьте бдительны в последний вечер,не оставляйте ценные вещи без присмотра . |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | читайте выше |
| Отзыв: | Ужас, грязь, безразличие.
Отдыхали в этой чудо пятерке с 16 мая 2018 и славо богу всего 2 дня! Летели sunmar и как оказалось это и стало нашим спасением. Приехали и нас стали сразу заселять. НО!!!! Сразу же напрягла духота в отеле! Как оказалось в отеле нет кондиционирования вообще, только система общей вентиляции, которую выдают за кондер ((( также отсутствует вай фай! Целиком и полностью. На нас троих ( меня, подругу и дочку мою 6 лет) нам дали 2 кровати!!!! Две!!! Потом принесли манеж для малышей и моя дочка долго смеялась над этим! Номера ужасно маленькие, сломана дверь на балконе. Все обшарпанное! Старое, грязное! Очень посмеялись над душевой комнатой! Она для лилипутов)))) но когда после всего этого мы спустились на ужин шутки закончились! Грязная посуда, липкие приборы, отсутствие Детского меню как было заявлено, нет нормальной съедобной еды. Мой ребёнок и я за 2 дня там поели только арбуз и клубнику на пляже. Соки все разбавленные. Короче посмотрела я на все это и стала просить переселения! И о боги! Мои слёзы и молитвы были услышаны! Нас переселили без доплат в отель тоже 5. Но небо и земля с этим убогим( и кстати, накануне переселили из стоун палас 8 человек и в один день с нами ещё 12!!!!!!!! Фото прилагаю без прикрас! Решайте сами поедете вы в него или нет , но это худшее место где я только было! |
| Плюсы: | ребята с ресепшена |
| Минусы: | одни минусы |
| Отзыв: | Ужас!!! Не рекомендую.
Александра Турист Ужас!!!! Не рекомендую !!!!!! Заселились 16 июня 2018 , с мужем и маленьким ребёнком. Сразу скажу по приезду был сильнейший дождь, и нас высадили через дорогу и сказали выходить. С 5 месячными ребёнком!!!! Ну то уже претензии к TUi !!!! Отель старый!!! Ремонта небыло давно даже косметического !!! Еда отвратительная и каждый день одно и то же !!! Анимации нет !! Тетка трансвестит аниматор ходит аэробику делает и что то ещё , но ей лет 50 и жирная )! Ну вообще не аниматор ))! Персонал АХРИНЕВШИЙ !!!!!!! Я в Турции 9 раз и ни разу такого не было !! Официант тот что обслуживающий персонал, халоп несчастный , моему мужу в лицо кинул поднос, тот успел увернуться !!!! Мой муж боксёр !!90 кг, ели сдержался !! Пошёл на ресепшен чтобы решить этот вопрос ! Сбежались все эти крысы турки!!! Начали что то шипеть по своему и делать мужа виноватым!!! Но нам пообещали на ресепшене что завтра все решат ! И что вы думаете ??! На следующий день этот официант подзаборный бегает опять по ресторану и тарелки собирает !!!! Мой муж опять на ресепшен !! А там прибежали менеджеры и начали извинятся !! Хотя днём нам гид сказал что его должны убрать !! И его не убрали , он дальше работает!!! Отель маленький , его спрятать невозможно !!!! Нам осталось здесь быть 5 дней ! Хотя бы на время нашего отдыха его убрали !! Так нет же !! Тот официант с козлиной чёлкой даже не извинился перед мужем !!! Мы хотели переселится , но сказал гид что завтра решим !! Так что ждём !! Хотя я очень сомневаюсь , что нам вернут деньги !!!!! Так что персонал азриневший полностью !!! И они будут всегда друг да друга , а не за гостя !!! Просто не портите себе отдых и не выбрасывайте деньги зря !!! И где такое видимо чтобы в 5* отели была вторая береговая линия ??? Ужас!!!! Кошмар !!!! Кто взял путевки , лучше поменяйте !!!!!! Это не 5* , а дыра вонючая 2* |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не пятерка, а средняя четверка.
Отзыв реальный. Не заказной!!! Были с семьей - папа, мама, дочки 2 и 5 лет. Номер 5404 нам дали под крышей. Мы не велики ростом, но регулярно бились головой о вход с балкончика. Так как потолок номер под углом. Забыл пригнуться - получай результат сразу... Кровать была двуспальная, плюс диванчик, и вроде манежа... в итоге папа спал на диванчике, а мама с детьми на кровати. Пригодилась кроватка-манеж - подпирали детей, чтобы они во сне не свалились... Концепция отеля хорошая, но его надо серьезно ремонтировать. А нынешние владельцы турки - жадины... ПЛЮСЫ: 1. Бассейны (4 шт.); 2. Близость от моря (2 линия) - пять минут до пляжа; 3. Не далеко от аэропорта (летели из Кемерово 6 часов плюс час дороги до отеля); 4. Песчаный пляж и неглубоко; 5. Водяные горки (2 шт.); 6. Реально каждый день чистят бассейн и берут отбор проб воды из бассейна. МИНУСЫ: 1. Отель требует существенного ремонта (у нас 4 этаже заедали двери лифта; с третьего раза закрывались... а мы с коляской - ждешь - или понесешь коляску по ступеням или поедешь); 2. Номер стандарт реально маленький - от 5 звезд ждешь чего-то побольше; 3. Персонал на все забивает - уборка после просьбы на стойке, добавить воды в холодильник - также (потом просто набирал воду из кулера; полотенца (не пляжные)не меняли вообще; простынь один раз, в коридоре грязь и т. д.); 4. Сломанные детские аттракционы - вся электрическая часть не исправна, крутиться одной или несколькими человеческими силами; то что недвижимое - в уставшем состоянии - батут старый и штопанный; детский клуб - практически нет игрушек - один видавший виды конструктов на всех и т.п.; 5. Платный интернет - 4 доллара за день; бесплатный ну очень медленный - viber еле еле...; 6. КУХНЯ - про чистые скатерти и приборы молчу... есть что улучшать, а вот еда жуть - мясо и рыбы мало; самое съедобное это местная шаурма и скумбрия. Как писали в одном отзыве - голодным не останешься, надо что-то есть, но и приличного ничего нет... Но такой важный вид у местного шеф-повара!!!; 7. Фрукты -клубники не было, черешня мелькая и не вкусная, арбузы и дыни иногда сладкие и т.п. Поэтому я ходил в местный магазин Migros и брал там черешню 1,5$ за 500 гр. Ответ на вопрос - поехал бы туда еще раз - при условии ремонта отеля, такого же состояния бассейнов, НОРМАЛЬНОЙ еды - ДА, так как место тихое, до моря рукой подать, море чистое и место не глубокое. И конечно же, цена должна быть как за четыре звезды. Дополнение: 1. Развод представителя AnexTur на тему бесплатного транспорта до магазина - вас в первую очередь повезут в ювелирный магазин, там на вас нападут и будут доставать пока чего-то не купите. Цены космические. А уж если вы ничего не купили, то на вас с таким пренебрежением... мол чего приперся нищеброд; текстиль - сплошной китай и очень дорого - полотенце 8$... футболки 8-... Но везде толстовки в 30 градусов пытаются навязать... Рекомендовали съездить в мегамол... местный торговый центр... я не поехал - от отеля надо ехать на двух маршрутках - за один проезд 1,5 доллара с человека в одной мартшрутке... ; 2. Дискавери парк - механизированные макеты динозавров (уже видали виды), кино про динозавров - звук хуже моно; шоу морских котиков понравилось, покормят детей и их родителей, недалеко от отеля, мороженное 1$ - в итоге 60 баксов за взрослого и ребенка; 3. Дельфинарий - реально понравилось - 60 баксов за четверых, но фото с дельфином от 10 евро и выше, купание даже не стал спрашивать, мороженное самое дешевое - 2 бакса. 4. Ничего плохо сказать про Юсуфа представителя AnexTur сказать не могу - отвечал на все вопросы, но как любой продавец он многое не договаривает... как будто он не знал про "бесплатный" транспорт до торгового центра... я спрашивал про текстиль (хотели детям что-нибудь купить того чего у нас нет), а итоге попал в ювелирный магазин. Потерял время... лучше бы в мегамол съездил. Его задача продать вам экскурсию, применяя правильные слова, скидка действует только в момент встречи и т.п.; 5. По разговорам между людьми - очень хвалят Диснейленд, но сам не был - дорого было для меня...; 6. Любителям выпить... пиво никакое, вино самое дешевое... поэтому кто хотел накатить - тот брал заранее в дьютифри или ходил в Migros (что-то вроде маленького магнита). Еще раз - отзыв реального человека. С уважением к тем, что хочет отдохнуть за честно заработанные деньги, Анисимов Артем. |
| Плюсы: | анимация
пляж море |
| Минусы: | кондей
обстановка в отеле отношение к туристам |
| Отзыв: | точно не пятерка!!! все, кто пишут что "все агонь".
Объективные факты: это не пятерка. Мы приехали 30.05. в разговорах нам сказали, что неделю назад отель стал четверкой (официально). отель обшарпанный, кондея в лобби нет в принципе, вайфай только для сообщений в вотсапе... больше ни для чего не тащит. кондей в номерах только вечером. вторую карточку для номера не хотели давать. брали с боем (2 взр+2 реб). Еда так себе. не супер, но и не плохо (рыба кура индейка в разных видах, говядину пробовал, котлетки мясные так себе). По фруктам - отлично много арбузов, дыни зеленые, были персики, апельсины с грейпфрутами чищеные, сливы, черешня, персики) В барах, чтобы что-то взять, нужно подождать, пока бармен (неприветливые) доиграет в телефон, а как то раз и докурит (сек 20). Бармены вообще не знают коктейлей. Анимация русская, ребята молодцы! очень спасают общее впечатление об отеле. Так же спасает море. Пляж и море супер) Наша семья неизбалованная, поэтому нам было на четверку с минусом! Если б платили как за трешку - вообще бы АГОНЬ! В том году были тоже в сиде. Похожий отель пятерка те же сроки те же деньги. Было намного круче (еда, отношение к туристам). В общем если честно, немножко разочарованы. А решать Вам)))) |
| Плюсы: | чистая территория
бар на пляже пляж |
| Минусы: | маленькие номера
неработающий кондиционер отсутствие интернета сервис в целом |
| Отзыв: | Далеко не 5.
Отдыхали с мужем, брали путевку за 64000 на 6 ночей. Поселили в стандартный номер на первом этаже. Номер маленький настолько, что двоим не разойтись, только переступая кровать. Самой главной бедой номера и сервиса отеля в целом, то, что кондиционер работает только с 17:00 до 19:00. То есть прийти после пляжа или обеда отдохнуть(полежать) НЕВОЗМОЖНО! Духота страшная. Что касается Wi-fi, его нет) В лобби за 15 баксов предоставляют, но только там. В номерах и по всей территории не работает. К бесплатному Wi-fi можно подключиться в лобби, но с него можно послать только сигнал SOS, на большее не рассчитывайте. Что касается кухни, то спасибо сказать можно только за гриль по вечерам, остальная пища служит для выживания. Алкоголь- местный, и почему озвучивают при покупке тура , ультра всё включено, нам показалось непонятным. Из минусов так же хотелось бы отметить отсутствие вилок на столах, вечно грязные скатерти, на перекусах с 12:00 до 16:00 тарелки заканчивались к 13:00 и уже никто их не докладывал. В общем чистая тройка. Ищите варианты лучше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хамское отношение к туристам отвратительная еда,за все.
Хамское отношение к туристам отвратительная еда,за все просят деньги,не работает wi-fi.Отель тянет только на 2 звезды и к тому же номера убогие |
| Плюсы: | природа
море месторасположение |
| Минусы: | интернет
уборка еда |
| Отзыв: | Отдыхала с данном отеле с мамой и сыном (1 год). Сегодня.
Отдыхала с данном отеле с мамой и сыном (1 год). Сегодня только вернулись. Пишу, пока свежи воспоминания. Отель выбрали буквально наугад, даже не смотря на плохие отзывы, решили рискнуть. Прилетели поздно и потому к ужину в отель не успели. Нам предложили потерпеть до 00:00 когда начнётся поздний ужин (мы так ни разу и не воспользовались этим предложением) Нам на троих дали номер в 3 корпусе на 1 этаже (по факту 2) с одной большой кроватью. Так как были с грудничком и нас очень долго расселяли, решили что пойдём просить другой номер (на что утром нам естественно ответили, что свободных номеров конечно же нет-хотели денег; в итоге получили лишь детскую кровать: косую; но я не меняла-ребёнок не настолько пока большой, чтобы это существенно омрачило его ночи) Интернет бесплатный работал работал ровно сутки. После бесплатный остался лишь в лобби (хотя должен быть по всей территории). Тоже хотят денег. Интернет настолько слабый, что работают лишь месенжеры и то только текстовые сообщения. Территория не такая большая, как казалось по описанию. Полуразрушенная и не совсем безопасная детская площадка. Бассейны хорошие. Чистят регулярно. Но в 18:00 уже никто не купается, хоть и хочется. Потому что с лежаков уносят матрацы и начинают чистку воды и купательной зоны. Уборка номеров это вообще песня! Полы не моют и не убирают в принципе. Я дважды мыла полы сама (сначала бесхозной шваброй, найденной в коридоре, после их банным полотенцем); мой ребёнок ещё не ходит и в силу возраста все тащит в рот-не могла я пережить эти клыбы пыли, волос, инородных предметов. Сами отмыли балкон (там вообще не ступала рука человека). Меняли полотенца, делали бант из одеял и простынок детских (креатив), ставили воду-это вся уборка. Номер 3204 в идеальном порядке теперь ))))) Еда в заведении - это шляпа Боярского! Взрослый с голода не помрет, а вот дети...При мне двоих малышей вырвало ((( На детских столах холодные макароны, фри, красные сосиски и кетчуп-все! Но не смотря на грязные скатерти, детские стулья, отсутствие чайных ложек как таковых, грязную посуду, плохую сервировку и преждевременную уборку - мы голодными не были и ребёнок тоже. Мой сын научился там жевать куски и не давится-каждодневная практика. За это спасибо ))) Очень внимательные мальчишки официанты и поварята! Анимация прошла мимо нас. Мы жили по расписанию ребёнка и потому не участвовали в местной социальной жизни. Огромный плюс отеля-его расположение! 20 минут от исторического центра Сиде, огромная зелёная зона- променад (много км наверное-мы все не прошли). Природа потрясающая! Есть где погулять. Недалеко мини-зоопарк. Есть детские площадки. Недалеко рынок, аптеки, магазины. Местные вещевые рынки способны составить конкуренцию китайским по количеству подделок (неплохого качества). Потрясающее море!!!! В начале июня вода как в ОАЭ осенью.25 градусов минимум. Песок. Для детей идеально!!! Матрасы на лежаки кладут лишь немцам за копейку. В сам отель наверное больше не вернусь. Присмотрели места поблизости и лучше. Однако природа и море сделали своё дело ))) - отдых удался! |
| Плюсы: | бассейны
территория отеля пляж |
| Минусы: | всё остальное минусы |
| Отзыв: | Никому не советую.
Доброе время суток!Прибыли в отель в 9 утра 8 мая,заселили нас около 16-00,пока я не стала уже скандалить на рецепшене.У нас маленький ребёнок и после многочасового перелёта все были уставшие к этому времени,ещё ливень в этот день был,хотелось уже попасть в номер и отдохнуть с дороги.Персонал на рецепшене ужасный,все делают вид,что жутко заняты,одна русскоговорящая наглая девица,когда я ей стала предъявлять претензии,что нас так долго не заселяют,в ответ услышала,что у них не хватает персонала и не успевают убирать номера.Моя это проблема?Кое как заселили,номер оказался прямо над лобби,вечерами очень шумно было засыпать.Когда собрались ложиться спать,выяснилось,что на дополнительном диванчике вообще нет постельного белья,только голая подушка и покрывало,ходила на рецепшн,добивалась чтобы принесли бельё.Ночью этот диванчик сломался,утром заменили на раскладушку с матрацем(поломанный диванчик как вынесли в фойе,к лифту,так он там и простоял вест наш отпуск).Отель я выбирала по прошлогодним отзывам,так как ехали из-за ребёнка,то очень подкупила детская площадка,карусели(но они оказались нерабочими,сами раскручивали,чтобы покатать детей),батут очень опасный на площадке.Почти всё время пребывания не работал wi-fi (хотя заявлено было что он есть на всей территории отеля).В номерах убирали не каждый день,пару раз в 9 утра стучала уборщица,когда мы ещё не уходили на завтрак,я её отправляла,в итоге в эти дни уборки не было.Постельное сменили,только когда мы уже сняли простынь и бросили её на пол.Воду забывали ставить,пока сам не подойдёшь и не скажешь уборщице об этом.Анимация днём нормальная,вечером всё одно и тоже-живая музыка или караоке.Понравилось только выступление грузинского ансамбля и ребят из Африки,Мистер отель ещё ничего было.На счёт питания-столовая(рестораном трудно назвать) большая,мы только на летней веранде кушали,потому что внутри суета и гул голосов,столы почти всегда грязные,если даже убрали посуду,то крошки и пятна на столе.Приборов постоянно не хватало,часто попадались плохо помытые тарелки и фужеры.С кофе беда,автоматы постоянно перемещали и они ломались.Сама еда понравилась,мы не привередливые,то что мы кушаем было - овощи,супы,рис на гарнир,рыба,птица,маслины,брынза.Из плюсов-пляж,море,территория отеля,бассейны,кофе и коктейли в лобби.Ещё среди ночи пугали молитвы из соседней мечети.Вроде бы всё написала |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | все отстойное
сауна хамам клуб анимация хамоватый персонал грязь номера итернет сервис питание |
| Отзыв: | Никому не советую лететь в этот ужас.
По возвожу заселения претензий не было, заехали в отель в 19:00, у нас сразу же приняли документы, отправили на ужин, после удина сразу выдали ключ- карту и Карты на полотенце. Как оказалось наша карта не работает и несколько раз пришлось сбегать в лобби, чтобы нам в итоге выдали рабочую. Потом как окопалось нас не предупредили о том что нужен чип для сейфа и в итоге пришлось ещё раз бежать в лобби за чипом. Номер очень крохотный, все старинное, по углам грязь кучками, ну это ладно... кровать проверили, все было чисто, но за 8 дней нам удалось уборщицу убраться только два раза, на что она нам говорила это не мое дело... Питание- это просто отврат!!! Мясо мы не видели, была курица и то если успеешь и отстоишь километровую очередь, напитки(любые) дрянь редкостная. На салаты смотреть не хотелось, фрукты- гнилые яблоки или дня в день, тоже самое с грушами и апельсины. Кормили одной травой как козлят и это при 5*...а самая жесть это жаренная селедка и скумбрия... мороженное отврат: тягучая консистенция хрен пойми из чего сделанная. Вечная грязь на столах, никогда не меняются скатерти. Общественные туалеты это отдельная тема... вонь жесть, не бумаги туалетной не для рук, сушилка не работает, из трёх кранов только один и тот еле брызжет... ах да и ещё на четвёртые сутки в номере отказала вода... Анимация ужас... одно и тоже изо дня в день. Выбирали отель из за пляжа и детского меню, в итоге детского меню так и не увидели, ездили на маршрутке на рынок в город за едой и фруктами. Интернета вообще нет! Нам каждый день толкали байку что у них что то сломплрсь и скоро все заработает... итог... интернета так и не было!! Ели ставенным белым пятном в этой вонючей забегаловке это пояж( единственное достойное место) Да и ещё клуб ночной)))) жесть, ужас, отврат и ещё миллион таких же слов! Вонища, Музыка отстой, грязь... итд. Этот отель тянет максимум на 3* Убедительная просьба всем сознательным туристам не совать свой нос в этот гадюшник!! |
| Плюсы: | зеленая территория |
| Минусы: | организация работы с туристами
персонал отеля грязь в номерах и ресторане еда |
| Отзыв: | Полное пренебрежение к гостям отеля.
Уважаемые туристы, отдыхала в Турции не в первый раз, но такого ни разу не видела! Отель заявлен как пятерка на ультра все включено, но это не соответствует действительности. Отель сейчас называется Stone Palas Resort, его передали сети Лариса. Прибыли в отель в 19 часов, заполнили наши анкеты и отправились на ужин. В ресторане все столы заставлены грязной посудой, а еды нет, на подносах какие- то объедки ! Мы пришли в ужас от увиденного. Вернулись на рецепшн, там потеряли наши анкеты и не могут решить, куда нас заселить....((( но к 21 часу нас заселили. Номер аккуратный, но очень маленький. Белье чистое, новое, но нам его не разу за 9 дней не поменяли. Полотенца меняли каждый день. Номер убрали один раз за весь срок пребывания. Воду в бутылках в номер не ставят . Обратились с претензией к управляющему отелем с претензией, он ехидно сказал, что завтра сам придет убирать наш номер, записал №комнаты, но уборку так никто и не сделал. На полу катался сбившийся ворс, волосы и т.д.....а сантехника....ну вы представляете....за 9 дней!!! Ресторан: грязь повсюду. Скатерти на столах не меняли по два дня, все в пятнах. Стулья тоже в пятнах, поэтому и наша одежда быстро стала в пятнах....Пол в ресторане не моется, обувь все время липнет....Полное омерзение !!!! Из еды: макароны, рис, овощное рагу с добавлением маааленьких кусочков мяса, блюда из гороха, тушеные капуста, картошка....хорошие свежие овощи и зелень, маслины разные, соусы к салатам. Сладости вообще не съедобные. Ни разу не видели целого куска мяса баранины, индюшатины так характерных для Турции! Иногда выносили курицу, но очень редко и мало! Рыбу жарили на гриле и всегда жгли до черного - несколько раз форель, а в основном селедка и сардинки. Фрукты апельсины, малюсенькие яблоки, груши два дня, айва....ни о какой клубнике и черешне речь не идет. Хорошее мороженое. Самое главное, если подзадержишься на пляже, еда закончилась(((( Те блюда, что готовят при тебе -омлет, блинчики, овощи во фритюре, лепешки надо ждать 15 -20 минут,повара никак не могут справиться с едой( такое впечатление набрали на работу не поваров, а слесарей.... Была турецкая ночь, вывезли шаурму жарить, туристы выстроились....и простояли в очереди 40 минут!!!! понимаю мужчин, они хотят мяса!!!!! Может эти все слова выглядят какой то сплошной занудной жалобой, но когда ты работаешь, платишь деньги за отдых, ждешь отпуска, а за свои деньги получаешь такую "услугу", ЭТО НЕПОРЯДОК! ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Пишу это, чтобы уберечь Вас, дорогие туристы от испорченного отдыха и напрасно истраченных средств. Пляж заявлен 300 метров, на самом деле он 50 метров. Тесноват, но песок и море чудесны. Территория и бассейн чистые и милые. Бары нормальные, там работают веселые, умелые ребята. Напитки как и заявлено, местного производства. Есть черный и травяной чай. Кофе из аппарата очень посредственный, а турецкий в лоби хорош. Да, интернета первые 6 дней не было совсем, а потом раздавали ооочень дозировано. Информацию по вылету нам предоставили к 23 часам, а трансфер назначен на 2 часа ночи....говорят нет связи ))) По всем вопросам обращались к отельному гиду, управляющему и его замам, но увы им не до нас.... |
| Плюсы: | пляж хороший
территория уюная. но маленькая |
| Минусы: | отношение
спа ресепшен питание |
| Отзыв: | Отдых семьей май 2018 (Хорошо, что на неделю, а не на 2).
Я рекомендую отель, но только за недорого и не как 5 звезд!!!! Отель уютный, небольшой, с небольшой ухоженной территорией. Отдых удался, но не с первых мнут. Кому лень читать, то ехать можно и нужно, но как за 4 ку не больше. Для нас этот отель 4-, а питание 2. Отдали за 8 дней 78 000 из Москвы за семью, но это даже переплатили на мой взгляд. До 10000 на 10-12 дней можно полететь. В Турции не в первый раз и любители покататься на авто по разным поселочкам и городам, но Сиде как-то обходили стороной, жаль, понравилось. Кратко о минусах и дальше позитив. Заселение 0 из 5. Приехали в 8 вечера, еле успели поесть, через 10 мин пошли за тортиком для ребенка, уже все убрано было и ели на улице в темноте, тк персонал уже выключили свет и все равно, что есть те, кто еще ест и только приехал. Было не приятно. В 20:30 получили ключи от стандартного номера, он был маленький с ужасным видом и в шумном месте, мы попросили заменить, тк 2 детей, не хотелось слышать шум из лоби по ночам. Предоставили другой, тоже стандартный, но чуть больше, вид такой же, но главное тихо. Номера хорошие есть чуть меньше, есть чуть больше, но аккуратные и приятные. Нет претензий к номерам. Вид на черный вход для персонала, пакеты с мусором и заросли пустой территории, но для нас это не главное этот раз. Это все заняло часа 1.5. По-русски никто не говорил и по-английски очень плохо. И тут началось в номере по мимо 2-х спальной кровати старый раздолбанный диван, попросили 1 детскую кровать и доп. место для старшего. Принесли черный матрас для старшего на раскладушке и сломанный манеж без матраса для младшего ребёнка.!!! Матрасы черные в пятнах желтых, серые разводы, это кошмар. Мы были к этому не готовы. Кривое спальное место без матраса невозможно использовать 2х летнему ребенку, но меня уверяли, что это норм. 4 раза приносили разные манежи, и все были сломаны. Через 2 часа я не выдержала нашла ночного менеджера, который говорил по-русски, а еще через час мое терпение лопнуло, дети жутко хотели спать, а в нашем номере постоянно было много людей и отсутствовали кровати для детей. В 12 часов ночи я ругалась на ресепшен с сотрудниками (никогда ничего подобного не позволяла себе, но это было уже не выносимым издевательством), а потом с ночным менеджером в своем номере продолжился скандал. В 1 час ночи все было на местах, найдены нормальные матрасы всем, и дети смогли лечь спать. Огромный минус отелю за халатность, испорченное первое впечатление и за отвратительный первый день в отели, который был мной оплачен!!!! Да, и никаких извинений я не получила, и ночной менеджер уводил взгляд и не здоровался со мной до конца отдыха, что считаю не допустимым. При этом я всегда здороваюсь с сотрудниками отеля, это воспитание и уважение. Питание это еще один минус в данном отеле в первые 3 дня мы думали, что попали в самый плохой пансионат Подмосковья. После немного улучшилось питание, но ненамного. Мы смирились с отсутствием рыбы и морепродуктов, фруктов и хороших десертов и нам стало легче))). Рыба была скумбрия и селедка жареная, на пару, все костлявое, пару раз была радужная форель, морепродуктов никогда не было, фрукты только яблоки, апельсины и груши весь отдых. Десерты очень невкусные, это худшее, что мы когда-либо кушали в Турции. Для любителей мяса это ад. Его просто нет. Мелкие кусочки курицы в сливочном соусе часто, жуткие колбасы и сосиски, жареные котлетки для сэндвичей и для ужина, безвкусная дрянь. Одна девушка в ресторане прочитала мои мысли и вслух сказала, что как же у них все не аппетитно))). На раздачах посуда для готовой еды сломана, сложно открыть, то нет ручки, а она горячая, то все погнуто, состояние не айс. Никто не следит за дополнением, если что-то заканчивается из блюд. Выносят по мере приготовления. Бывало, что половина блюд отсутствовала и сотрудники спокойно выносили овощи, которых и так было очень много. К салатам не притрагивались вообще, овощи нарезанные помидоры и огурцы и это 5-6 блюд разной нарезки для количества на раздаче. Утром омлет готовила одна девушка с одной сковородкой. Супы хорошие, дети ели. В целом все не красиво, не аппетитно, много огурцов, помидор и риса. Так как мы не любители мяса и смирились с селедкой и скумбрией, а фрукты покупали в отели и на рынках, то жить можно. Да и мороженное жуткое, худшее, что когда-либо было в отелях Турции. Тянущая дрянь, сладкая с аромат затором, большая очередь за ним 1 раз вечером и иногда его не было Как писала раннее после 8 мая ситуация немного улучшилась с питанием, но ненамного, с сотрудниками появились шеф повара, русскоговорящие сотрудники и менеджерский сосав тоже стал появляться чаще. Концепция не понятная у отеля, при заселении никто с ней не знакомит, нет памяток для туристов, схем и расписаний. Алкоголь плохой, как и везде. В лоби более или менее. СПА. Еще один огромный минус отелю, это спа центр. Такого отношения я никогда в Турции не видела. Они не хотят видеть у себя гостей отеля, только тех кто платит от 15 дол. с человека за процедуры. Спа ты можешь посетить 1 раз в день с 18 до 19 , остальное время для тех , кто платит дополнительно. Отношение предвзятое и холодное, мы пришли в 17:50. Сдали пляжные полотенца, сказали ждать до 18 и просили оплатить 15 дол за каждого. Мы отказались, так как пришли в хамам и не готовы платить за это дополнительно, так как это входит в наш пакет услуг. Потом еще один подходил с просьбой оплатить. Потом впустили в хамам, но отказались давать полотенце так как после 18, полотенце не выдают. Мы были в шоке, так как зашли с 2я детьми туда. Сотрудница русскоговорящая девушка дала, чем можно вытереть детей. Сотрудники явно были не довольны нашим появлением, несколько раз просили, чтобы дети молчали и не мешали тем, кто заплатил деньги за процедуры. Это было ужасно не приятно. Внутри 3 вида бань и в это время было много желающих, так как с 18 до 19 только один час в день, когда можно посетить без доп. оплат. На 3 бани 1 душ и в раздевалках нет даже стула или диванчика для переодевания. Это было не приятно, не удобно и посещать больше не хотелось. Все на это и рассчитано. Такого хамства, грубости и предвзятости я в Турции не встречала ранее. Уборка хорошая 5. Бар пустой, вода не всегда в номере, но это мелочи. В целом отличная уборка и не навязчивая, не разу с уборщицами не встречались в номере. Большой за это плюс. Чаевые не оставляли, заселение оставило свой отпечаток негативный, не хотели оставлять чаевые никому. Полотенца для пляжа новые, мягкие, это очень классно и приятно. Лежаки на пляже тоже с очень комфортными и новыми матрасиками. Море недалеко 3-7 мин (зависит от состава идущих, с детьми дольше), дорога немного в горку, приятные набережные соседних отелей, оливковые рощи, облагороженные территории и мини зоопарк. Рядом Альба и 3 разных концепции, много немцев в данном районе, украинцы, русские. Приятно погулять по общим территориям вечером или укладывая ребенка спать. Интересный и насыщенный район отелями, все облагорожено и приятно оформлено. Море было великолепным первые 3-4 дня, но потом погода испортилась и море так и не стало кристально чистым как в день приезда. Пляж не большой, как и у других отелей. Исключение Альба для немцев, там просеивают песок, и пляж чуть больше, чем у других отелей, но и отель в разы больше. У разных Альб свои пляжи. Заход приятный, удобный для детей 50 см. галька и дальше песок. Раздражал кусок плиты или камня большого недалеко от захода в море по центру, могли бы его убрать. Не приятно и опасно даже. Сотрудник на пляже очень внимательный, помогал с лежаками и матрасами особенно девушкам с детьми, здоровался и вообще было комфортно там. Лежаки новые и приятные. Кафе большое при спуске к пляжу, внешне, как и кафе соседних отелей. Пиво, растворимый кофе, соки химозные всегда были, в обед фрукты, пицца, салаты и еще что-то не кушали там. Отель как писала ранее не большой и территория очень небольшая, компактная. 4 бассейна центральный, с горками 2 шт, детский и релакс. На территории кафе с 12 о 16 очень нравилось набор стандартный химозные соки, растворимый кофе , пиво, пицца лепешки, очень вкусная картошка в мундире с разными начинками, для наполнения отвратительные гамбургеры (ужасное мясо в них). Детские развлечения. Ужасно опасный батут, опасности прикрыты, но это все оголяется во время прыжков. Открывают его на 1 час вечером. Карусели старые, не работающие, не видела, чтобы они работали, днем крутили их родители. Детский клуб, это маленькое пустое здание. С пустыми полками. Аниматор Анна, приятная девушка, что могла, то и делала. Анимация слабая, много детей она не осилит физически, да и заняться там собо не чем. Не совсем отель для детей, если быть честным. Марго, если я не ошибаюсь, аниматор для взрослых, обсуждала во весь голос 2х девушек, которые отказались идти на развлечения днем. Они не слышали, но отдыхающие слышали этот бред озлобленной девицы, которая видимо тоже хочет отдыхать, а не работать. В целом аниматоры что-то проводили, организовывали. Приятный парень русский высокий был, нам понравился. Можно на автобусе доехать до Сиде, там великолепный пляж, где исторический музей и рынок. 1.5 дол с взрослого, дети бесплатно. Рынок дорогущий. Пляж с шикарной водой, видом и кристально чистый. Это лучший пляж, точнее море), что мы видели в Турции. Пошопиться можно в Манавгате, тоже автобус 1.5 дол. Если ехать с Сиде до Манавгата, то по 1 дол с человека. Улица разделена на 2 части до реки и после. Там же где-то достопримечательность с фонтанами. Река красивая и вдоль уютные кафе. Кушали шаурму и другие блюда в забегаловках на всю семью выходило 350-400 руб. Обычно туристов высаживают до реки, где вайкики. Но нам больше шопинг понравился после реки. Рынок нашли, но там все однотипное. Джинсы 2 пары купили за 50 дол. А вот магазинчики понравились и цены в них. Детские вещи от 60 руб. футболки, женские футболки 200-300 руб., детские костюмчики 150-250, пижамы 250 руб, джинсы детские 250-350 руб., ласины по 100 руб. И все это великолепного качества. Все в лирах в магазинах, но пересчитывают в долларах, по нормальному курсу. Детские магазины 2 шт. находятся рядом после реки слева метров 500 от реки. Взрослые на другой стороне от реки 800м где-то. В общем не бойтесь магазинов и цен в них, обходите стороной рынок, который мы так долго там искали, но джинсы можно там купить). Фрукты тоже можно найти в месте за рынком, магазинов с фруктами не нашли. Черешня 1 кг. 4 дол., клубника (вкусная) 3 дол 1 кг. Фрукты продавали в отеле 2 дол. 0.5 кг. Клубники, и 3 дол 0.5 кг черешни. Эти фрукты вкусные. Турецкая ночь в отеле не понятно, когда проходит, каждый день нам говорили, что завтра. Она была скучная и в ресторане просто выложили красиво ящики с овощами. Может шоу было вечернее, но мы не ходили. Не богатого стола, не особенной атмосферы мы не увидели. Только флаги, скатерти и шаурма было (но шаурма в виде нарезанного мяса и все)))). Итог: Отель милый, приятный, уютный, зеленый хоть и маленький. Персонал своеобразный. Питание 2, Спа 0 (за отношение и комфорт), Заселение 1 (за нерасторопность, непрофессионализм), Бассейны 5, Уборка 5, Организация, оповещения 0. P.S. В отеле карточки и другие аксессуары от отеля Mholiday , на пляже и в отеле написано Ларуссия Стон Палас , так же встречаются вещи с логотипом VERA. Не поняли или он переименовывается без конца или в него свезли все ненужное из других отелей))). |
| Плюсы: | замечательный песчаный пляж и хороший заход море |
| Минусы: | ресепшен
питание кондиционер |
| Отзыв: | Выбирайте для отдыха другой отель.
Выбирали отель преимущественно из-за пляжа. Вот он то единственный и оказался самым светлым пятном. Заселение: Приехали в отель примерно в 14-00. Было примерно человек 14-15. Заселяли больше часа. 1 сотрудник на ресепшен не справляется, а помогать ему не очень то спешат. Номер был на одном этаже с ресепшен, но под крышей (из-за) этого в номере была духота и жара. Кондиционер не работает (он центральный и его не хотят включать). Утверждали что температура воздуха не была выше 30 градусов, хотя у нас в номере было очень жарко. Открытая дверь днем в жару не спасала. Ресепшен: Не торопятся выполнять просьбы от слова совсем. Легче вопрос решить напрямую с уборщицей. А если по турецки скажешь, то сделают быстро. Но только не на ресепшен. Тут хоть по английски, хоть по русски, хоть по турецки, без разницы. В описании номера есть набор для приготовления чая и кофе, у нас его не оказалось, попросили на ресепшен - нам отказали, говорят нет и все. Кстати по русски не понимают практически все. По английски только старший в смене. Его всегда зовут, если чего то просишь. Питание: Мяса практически нет (только курица и то если успеешь). Рыба одна и та же каждый день. Овощи и гарниры есть, но это не уровень 5* отеля. Если придешь в столовую позже открытия, то найти стол на котором будет чисто проблематично. При просьбе убраться, только убирается грязная посуда. Со стола ни разу не убрали крошки, не поменяли скатерть. Когда на это указываешь, смотрят так, что будто тебя не понимают вообще и уходят. Обед длится полтора часа. Если не успел, выключают свет и автоматы для воды и кофе. При мне женщине даже не дали налить кофе, выключили автомат перед ней. Приборы попадаются грязные довольно часто. Интернет: Практически отсутствует. Даже не смогли отправить сообщение об отъезде, когда встречать. Пляж: Это один положительный момент, но это и не заслуга отеля, это весь пляж в этом поселке такой. В общем выбирайте другой отель. Не портите себе отдых. |
| Плюсы: | зелёная территория |
| Минусы: | еда и сервис !! |
| Отзыв: | Это адовый кошмар.
Отдыхала с 2/05/18 по 10/05/18 и это был худший отель за все время путешествий ! Заселилась 2 мая , номер чистый , немного плесени в ванной но терпимо. Я мёрзла 2 дня , потому что отель никак не мог донести в мой номер тёплое одеяло! 3 раза звонила , 2 раза спускалась на ресепшн толку не было. В итоге , через скандал получила плед. И на том спасибо ! Еда в отеле это отдельная тема , мяса нет!!!! Это не 5 звёзд , а 3 максимум !!!! Кормят дерьмом каким то, 2 раза за 9 дней я ела курицу и рыбу , на этом все!! Только соевые котлеты и овощи , ну и турецкие салаты из макарон с майонезом ! Это полны ад!!! Реально все время хотелось дико жрать!!!Сервис гавно, воруют деньги из номеров !!!!убирайте все в сейф!! Полотенца чистые вы получите после 3 часов звонков и ругательств!! Алкоголя импортного нет, меня направляли на ульту!! В итоге ходила голодная с турецким пивом !!! Немного спасли ситуацию ребята из анимации! РебЯтки, приветик!) в общем , как только изменился собственное отели пошёл по п....де! Территория хорошая, зелёная! Но сервис и еда .... полный атас!!! Не верьте туроператорам , не портите себе отдых ибо после такого отдыха нужен отдых ! |
| Плюсы: | пляж
пиво |
| Минусы: | анимация
юппи крохотные номера старый отель в ванной не убирают плесень муравьи однообразноепитание территория маленькая на ресепшене никто не говорит по русски аниматоры пенсионеры |
| Отзыв: | Если хотите умереть от скуки, вам сюда.
Бывали во многих 5-х. Отель не стоит этих денег. Отель старый и какое то время был закрыт! После чего его выкупили и хозяин по максимуму хочет быстрее выжать с него денег, не прилагая никаких усилий. Если вы не знаете английского или немецкого то на ресепшене даже и не будет никто пытаться вас понять если какой то вопрос или проблема. Тройки есть намного лучше.Территория крохотная, по сути только бассейны и дорожка вокруг них и небольшая детская площадка. Питание однообразное. Отель сам по себе как лабиринт, что бы спуститься в столовую и к бассейнам нужно спускаться с 3го на минус 2й этаж. Что бы выйти на улицу и лобби, на нулевой этаж. Заблудиться очень легко. Анимации не слышно и не видно, только волейбол в бассейне и на пляже. Вечером типа караоке или живая музыка от которой хочется спать. Шоу в амфитеатре не каждый день! Смешно! Но у аниматоров есть выходные! у всех сразу в один день. Почти все аниматоры не молодые, лет под 40. Человек 5. После 12 отель засыпает. После 12 спиртное платное. То что там есть дискотека - да она есть но в подвале и запах ужасный в помещении, сколько раз заглядывали, людей там нет, 3 песни сыграют и закрывают. Так что в отеле скукота, вроде бы и молодежь есть, а делать нечего. Номера крохотные, слышимость ужас и это правда, спать ни днем ни ничью не возможно, то дети бегают по коридору то кто то бесконечно заселяются и все этот как будто у вас в номере. И муравьи!! Номер один большой муравейник!, у нас друзья жили выше на 3 этажа, у них тоже было много муравьев. В ванной убирают плохо, ничего не моют, везде ржавчина и плесень. Кондиционер вроде бы работал всегда, но было пару дней когда не работал ночью. Туроператоры как обычно впаривают дорогущие экскурсии, не ведитесь, до старого города (развалины) идет маршрутка (как выходишь из отеля слева на той стороне остановка) за 1$ это конечная остановка так что не ошибетесь. Или справа от отеля метров 200 продают экскурсии в 3 раза дешевле. Про то что анекс собирает ваучеры на собрании и якобы регистрирует их в полиции - это бред! Это делается только для того что бы впарить вам экскурсию.! Вы регистрируетесь только в аэропорте и все! В общем хороший в Макс Холидей он же Вера Стоне только пляж, песок, чисто, много лежаков. За эти деньги лучше сидеть дома, или выбрать четверку с нормальными номерами, питанием и сервисом. |
| Плюсы: | Неплохой пляж |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Отель без кондиционирования.
Начну с того, что в отеле очень жарко из-за того, что кондиционеры центральные и их включают по расписанию, а ещё они старые и слабые, дуют теплым воздухом, совершенно не охлаждают, а только распространяют табачную вонь и инфекцию по номерам! И это в самый жаркий месяц года июль в отеле, который считает себя пятизвездочным! Ночью спать невозможно, дети, пожилые люди, которые хотели бы днём отдохнуть в номерах, мучаются от жары и получают тепловые удары! Ночью кондиционеры отключают в три часа! Обращение к гиду, гестрелэйшен, на ресепшн не к чему не привели. Главный менеджер в грубой форме сказал посмотреть на расписание кондиционирования, а на мои слова о том, что я напишу об этом в отзыве, сказал: "пишите, мне все равно!" Делайте выводы, отель не дорожит репутацией! Номера: Номера крошечные, стены картонные, за две недели не выспались не разу, то анимация орет до 12 ночи, то соседи громко смотрят телевизор, то кто-то ночью вьезжает, то кто-то выезжает из отеля, плюс духота, двери номеров тоже картонные, расположены на расстоянии полуметра напротив друг друга, слышно каждое слово соседей! Холодильника в нашем номере не было, на претензию ответили, что лишних холодильников нет, может через неделю дадим, прошла неделя не дали. В нашем номере в качестве дополнительной кровати служил малюсенький узкий диванчик, на котором мой высокий сын не смог спать, в качестве замены после жалобы принесли раскладушку из матраса которой торчали пружины, что бы на ней спать пришлось положить на матрас одеяло. Закуток в котором стоит дополнительная кровать имеет большое окно и стеклянную дверь, шторы грязные, пахнут плесенью и полностью окно не закрывают, комната накаляется от солнца, спать не возможно так как очень светло и жарко. Плюс неработающий кондиционер, в итоге не номер, а камера пыток! На трех человек укрываться дали только два покрывала размером с носовой платок. Сейф бесплатный, когда въехали в номер он был сломан, заработал только после вызова мастера. В ванной кран болтался в раковине, крепление для душевой лейки тоже было оторвано, дверь душа плохо закрывалась из-за того что была сломана. Двери шкафа купе двигались с таким грохотом, что этот звук будил меня посреди ночи, когда соседи открывали шкаф. Wi-Fi только на ресепшн и настолько слабый, что по факту его практически нет. Питание среднее, ресторан мрачный, больше похож на столовую, столы стоят очень тесно. За время нашего пребывания ,"Турецкой ночи" не было не разу, так что на праздничные ужины не рассчитывайте, женщины вечерние платья могут не брать! Блюда после открытия сметаются очень быстро, новые блюда добавляются не скоро, иногда придёшь, а есть почти нечего, потому народ старается прийти к открытию, что бы хоть что то досталось. За мясом огромные очереди, столов свободных нет, ближе к закрытию столы свободные есть, но разнообразия блюд уже нет и многие столы грязные. Рыба несъедобна. Если любите сладкое, пирожных мало, они невкусные, иногда дают торты. Мороженное днем в баре у бассейна, на пляже не дают! В ресторане мороженное почему то дают ближе к закрытию, в начале ужина его нет! Гезлеме не попробовали не разу, женщина что его готовит рядом с баром у бассейна, делает это очень медленно, всегда очередь. Лукум был за две недели в ресторане несколько раз, халву не дают, и это в турецкой пятерке! Персонала не хватает, столы в ресторане вовремя не убирают, на многих столах стоит грязная посуда и сесть некуда. Страшные скатерти одни и те же на завтрак, обед и ужин.Из бара на пляже открывается красивый вид, но есть в нем почти нечего, поэтому он, несмотря большое количество столов, всегда совсем пустой, и да ещё к нему нужно с пляжа подняться в горку. Пляж хороший, песок, заход в воду плавный, но недостаток, что рядом находятся водные развлечения, воняет бензином, над головой запускают парашюты, плюс очень часто большие волны, с детьми может быть небезопасно. Но никто вам не мешает купаться на территории соседних отелей где пляж получше. Что бы попасть на пляж нужно пройти от отеля под горку минут десять, назад соответственно в горку, пожилым и больным не советую. В душе на пляже вода ледяная, горячей нет, дети всегда плакали когда родители их мыли после купания, взрослым тоже не очень приятно. Пляжные полотенца дают, замена их бесплатна. Анимация на немецком, хотя в отеле сейчас преимущественно отдыхают русские и турки. Она очень шумная, мешает спать до 12 часов ночи. Как я узнала от других отдыхающих, отель год простоял пустым из за долгов прежних хозяев, а сейчас выкуплен новым собственником, который пытается выжать из него каждую копейку, при этом особо не вкладываясь в улучшение отеля! Отель переименован в Maxholiday. На фасаде правда название не сменили, оторвали только слово Vera, stone holiday оставили, неаккуратно все это смотрится, даже крепления для букв не убрали, а рядом табличку из дешевой пластмассы с новым названием повесили. Несмотря на неплохой в целом пляж, отель категорически не советую. Имею большой опыт путешествий по миру. Видели трёхзвездочные отели значительно лучше этого! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | однозначно не пятёрка.
Никогда не писала отзывов но тут накипело. Заселение ужас. Заранее был оплачен номер на четверых так как отдыхали с двумя детьми (12 и 6 лет), но нас поселили в двухместный стандарт и поставили две раскладушки в итоге в номере кроме спальных мест свободной осталась только душевая комната пройти в которую можно перелазя через раскладушку со спящим ребёнком. Пошли просить поменять номер. На ресепшене говорят только на немецком, турецком и кое-как на английском. Долго объяснялись короче обещали поменять но только через три дня, обещание выполнили но ходить и просить пришлось не раз. Настроение подпортили. Дальше больше. Номер дали просторный спальные места удобные расположение тоже но в этом номере так воняло сыростью, что мы не могли находиться там с закрытым балконом и старались от туда побыстрей убежать. Ходить опять просить обмен , значит видеть перед собой непонимающий и недовольный взгляд ихних трудяг желание не было. Кое-как проветрив номер вроде смирились и решили не портить себе долгожданный отдых. Теперь плюсы это море и отличный пляж с чистым песочком, наличие бара на пляже огромный плюс ( мы обедать в отель не ходили всё что нужно было в этом баре). Вечерние шоу скучные и какие-то второсортные (есть с чем сравнивать в Турции не первый раз). Аниматоры вялые скучные. Детская анимация такая-же доча один раз сходила больше не захотела. Вобщем если бы не море очень тёплое то делать там нечего скучно. |
| Плюсы: | вообще их нет |
| Минусы: | далеко от моря
всё плохо. |
| Отзыв: | Испорченный отпуск.
Самый ужасный отель,кот. мы видели.Отдыхали в июне 2015 с семьей(3 взр.+ребёнок 5 лет).Разместили нормально(подарок от отеля),с учётом,что прилетели в свой день рождения.Дали фемели рум и сухую гвоздику.Отель полностью предназначен для европейцев,русским там делать нечего.Персонал общается только на немецком языке,русский не понимают,приходилось общаться через гида.Гид турок,очень болезненно реагировал на наши замечания об отеле.Кондиционеры не работали или с перебоем,свет и воду экономили,поэтому обмен полотенец платный,сейф тоже платный,даже,если им не пользоваться.В холле темно,грязно,мебель старая в жирных пятнах,продавленная.Ужас!!!!И это лицо отеля.Интернет медленный и только в лобби.Лифт часто занят обслугой или очередь.Расположение здания ужасное.Питание однообразное,но много.В столовой душно и мухи,посуда плохо вымыта.К русским отношение ужасное.В 1-ю очередь обслуживают немцев,русских не замечают или делают вид.Анимация отвратительная,всё на немецком языке.Скучно,территория небольшая,до моря идти минут 10 с горки,а обратно в гору.На пляже туалета нет.Витамин бар(бесплатный) закрыт на ключ,а соки платные,причём никто это не говорит(экстро забывают добавить).Матрасы на лежаки русские приносят сами,а немцам даже стелят.Пляж маленький.Обслуга наглая.Убирали в номере хорошо,но мы оставляли доллар .Свежевыжатый сок 2 евро,в др.отелях 1 долар,сейф 2 евро в сутки и т.д. Русским вообще советую туда не ездить,отель для немцев пенсионеров.Они там как дома.Коктели все платные,кроме пива немецкого,джина,местного разлива водки и вин.Да и местность,где расположен отель скучная,тоскливая.Отель на 5 * никак не тянет,даже с натягом только 3.Внимательно читайте отзывы,прежде,чем ехать отдыхать!!!В рекламах мы свой отель даже не узнали.Внимательно изучайте счёт,т.к. можете быть удивлены тем,что не брали или не пользовались. Экскурсии очень дорогие и неинтересные,время корректируют они сами(заказали на 16,а уехали в 19 ч,)и это уже после оплаты.Больше туда никогда не поедем,даже бесплатно. |
Stone Palace Resort 5* отзывы:
Возможно Stone Palace Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Stone Palace Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 204
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 267
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 663
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
