Отзывы о Русский Дом Дивный 4339 3*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Русский Дом Дивный 4339 3*? Читайте плохие отзывы туристов Русский Дом Дивный 4339 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Русский Дом Дивный 4339 3*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отвратительный.
Только если переночевать. Лучше чем хостел. Хамский персонал. Неудобный ландшафт. Остальное описано в негативах. Хамский персонал. Делает все, что бы ваш отдых был отвратительным. Персонал врет. Говорит, что ни чего не может и ни чего не сделает для комфортного продления номера в этой же категории. Важно было остаться в номере и не переносить вещи. Персонал вечером перед продлением не может гарантировать, что мы останемся в этом же номере. Персонал обещает, что при продлении в день выезда - скажет, в каких корпусах есть номера, но только после оплаты. В день выезда моей категории не осталось. Если бы не обещения персонала, то я бы продлила свою категорию и возможно (но теперь смоневаюсь - читай далее) что меня бы не попросили сдать номер и 3 часа с вещами и ребенком тусоваться на улице в ожидании номера. По факту бронирования и оплаты, персонал изменил свои обещания и отказывается говорить в каком из корпусов есть свободные места. И более того, теперь мне придется выселиться из номера с вещами и ждать 3 часа на улице, что бы мне приготовили номер и мы вселились на 3 часа, т.к. я уезжаю вечером без ночевки. Полный развод на деньги. В номере стояла вонь, такое ощущение , что кто-то умер в этом номере. Кровать дополнительная не разложена и не заправлена, белье отсутсвовало. До адекватного магазина 30 минут по гальке и жд дороге или на автобусе столько же. Слышала, что мужчина просил рулон туалетной бумаги - горничнаяему не дала ему бумагу. Был скандал. Понимаю мужчину. Но он ни чего не добился .
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель Дивный удивляет.
В целом отель не плохой, не плохая территория и пляж. Люди пишу так как только прилетела оттуда. Приехала я в отель в 6.00 соответственно нужно было ждать до 15.00 или плати 1000 рублей ранее заселение! Я жила в главном корпусе номер 110 это цоколь., балкона нет, в окно посмотреть нужно подпрыгнуть или на стульчик встать! На встречу не идут только плати, обязательно когда покупаете тут спрашивайте у агента какая будет цена второй этаж . На пляже шезлонги зонтики платные во вложении приложу фото. Есть трансфер на пляж и с пляжа хоть это бесплатно, но там 7 мест всего! Очень крутой спуск к морю а обратно, если пешком то тяжело! 10 минут до пляжа. Второй раз этот отель не буду посещать.Еще не работает бассейн летом! Массаж дорого.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасно.
Приехала на 3 недели с огромным чемоданом 21 кг, такси к ресепшн не пустили, с чемоданом не помогли, пришлось самой тащить его в гору. От ресепшн также спросили была ли я ранее и предложили тащить к дальнему корпусу. Да, еще я совершила ошибку - бронь номера на 1м этаже( да, черная плесень и запах на 3 недели, так как смена категории - это штраф 100%, то есть заплаченные деньги пропали, новый номер оплата 100%. Еще и корпус мой лицом на паркинг. Попросила переселить в другой номер той же категории, неа, сказали, что это платно, я согласилась, но так и не переселяют.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых от библио-глобуса.
Наш отдых был с 4 марта по 12 марта 2022 Начну с того, что будьте готовы на месте оплатить курортный сбор (новшество нашей страны я так поняла) Заселились в 17 часов вечера, в отеле отсутствовала вода. Администратор Екатерина в очень грубой форме отвечала на какой либо вопрос, даже касаемо воды, типа это не их вина, если хотите можете позвонить в водоканал. Девушки-администраторы очень грубые, парень один там был, вот он всегда вежливо и доходчиво все объяснял. Заселили нас на 3 этаж, в номере было ужасно холодно, шторы грязные, на полу дохлый клоп был. В принципе номер не плохой, но один стул в двухместный номер поставить - это конечно странно. Очень скоромный, скудноватый номер, кровать с белым постельным бельём, белые стены, шкаф, стол, тв, стул. Территория по фото казалась гораздо больше, чем было по факту. Пляж с гальками. Убирались раз в три-четыре дня. Завтраки ужасные, дешёвая колбаса и сыр, салатов не было, были только нарезки: редька, капуста, морковка, кукуруза. Были хлопья с йогуртом. Запеканки - наверное самое вкусное что было на завтраке, запеканка из макарон, яиц и сверху сыр. Из фруктов были только яблоки. Прокат машин о котором указано на территории отеля, почему то никакого проката на самом деле не было. Бассейн, тренажёрный зал, какие нибудь развлечения - ВСЕ ПЛАТНО! Ходили в баню, хорошо провели время в ней, в холодное время суток самое то. Второй раз бы сюда не поехала все таки, делать особо в этом месте нечего, гулять каждый день ездили в Сочи. Рядом автобусная остановка, чуть дальше жд станция. Данное место больше подойдёт тем кто едет только ради моря. В принципе за те деньги которые мы купили тур в данный отель соответствует, за эти деньги наверное можно будет ещё раз поехать)
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: В общем отель очень хороший для трёх звёзд, но есть свои минусы.
Мы тут жили с подругой с февраля по май включительно. Так как долго то я попробовала пожить во всех категориях номеров и в каждой категории есть свои плюсы и минусы. В главном корпусе есть номера с ванной, это удобно особенно когда живешь долго. В коттеджах понравилось что немного мебели и панорамные окна на 4м этаже. В других номерах в коттедже потолки невысокие. Территория очень ухоженная и красивая, небольшая, если гулять то нужно ходить кругами!) Самая большая проблема оказалась это курение на территории. Для тех, кто курит это удобно, потому что как сказали на ресепшене можно курить везде кроме номеров. Но для некурящих это ужасно, так как дым тянет в соседние номера и даже с улицы. То есть сидишь в комнате с закрытыми окнами и дышишь дымом! Поэтому не рекомендую этот отель для некурящих и семей с детьми, дымом будет пахнуть в номерах в любом случае. Странно почему отель называется оздоровительном комплексом. В бассейне я наблюдала речную девушку с банкой пива в сауне. Я сказала что там запрещено пить алкоголь, на что она ответила что уже неделю сюда ходит с друзьями и они пили там алкоголь и никто слова не сказал. На мое обращение к персоналу ей сказали что нельзя, но не попросили удалиться, а она была крайне в пьяном состоянии. Вообщем работу персонала нахожу непрофессиональной. На ресепшене так же персонал не очень вежливый, несколько раз замечала что они врут как мне, так и другим гостям. Одной девушке дали не тот номер, она открыла ключом и номер был занят другими гостями. На ресепшене вместо того чтобы извиниться сказали ей, что она перепутала номера, но при этом поменяли ключи и дали другой, в итоге это девушке пришлось извиниться, потому что ее выставили виноватой. Очень неприятно все это наблюдать. Надеюсь руководство читает отзывы и примет меры для уточнения недостатков со стороны персонала. Жаль, что сам по себе отель очень хороший. Но организационная часть и отсутсвие качественного сервиса со стороны персонала портит все впечатление. И что хуже мы тратим своё время объясняя им их недочёты, но это не приводит к улучшению(
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: не клинтоориентированы.
Я приобрела одноместный номер стандарт. Меня заселили в номер в котором сан узел был для людей с ограниченными возможностями. Коттедж 9102. Фото прилагаю. Ни в договоре, ни на официальном сайте этот момент не указан. Я пришла на ресепшен, попросила разобраться в этой ситуации и поменять мне номер. На мое удивление меня обхамили. Не буду описывать все что происходило в тот момент. Из основного менеджер Полина сказала, что если мне не нравится номер, я могу выселяться. Номер поменять она мне не может. На следующий день я обратилась к старшему администратору. Он мне сказал, что если вы выбираете одноместный стандарт, то это подразумевает, что номер будет с инвалидной ванной. Пообещал, что укажет это на официальном сайте комплекса, но изменений до сих пор нет. В общем, номер мне не поменяли и не извинились за хамство своих сотрудников. Из плюсов: в этом номере был теплый пол, большая кровать. Из минусов, помимо сан узла для инвалидов, комната смежная с соседним номером, и когда туда заселились люди, слышимость была очень хорошей. Еще один раз я обратилась на ресепшен около 11 часов ночи, тк я вывихнула ногу и не могла наступать на нее, я попросила бинт, чтобы сделать тугую повязку. Естественно мне отказали в помощи. На ресепшене нет аптечки. Сказали, что не имеют права оказывать помощь. А медпункт у них работает до 8 часов вечера. Пришлось ждать утра и на одной ноге прыгать в медпункт. И только там я получила помощь. Сложилось такое впечатление, что сотрудники оздоровительного комплекса Дивный делают все возможное, чтобы отдыхающие к ним не обращались. В книге отзывов и предложений очень много жалоб написано, я даже не стала туда писать, потому что судя по всему руководству комплекса не важно что у них происходит. Написала отзыв на сайте Библиоглобус, но они его не опубликовали. Там публикуют только восторженные отзывы.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Плохая работа ресепшен.плохой номерной фонд в 8 и 9 корпусе.
Не соглашайтесь проживать в корп.8 и корп. 9. Эти корпуса расположены напротив технического здания с компрессорными установками и не пригодны для проживания ввиду круглосуточного шума выше 60дБ. Вы не сможете открыть дверь балкона или побыть на балконе. Шум ужасен!! На ресепшен, когда вы заявляет об этом нарушении - вам хамят и говорят мы выгоним вам из отеля, если ещё раз обратитесь😄.. В целом отель нормальный. Но корпуса 8 и 9 должны не работать ввиду постоянного гула от оборудования (вытяжка находится на расстоянии 3-7 метров)
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Никому не рекомендую это место.
Очень хочу оставить отзыв, чтобы предостеречь кого-то от поездки в это "замечательное" место. Ну обо всём по порядку. Покупали путёвку через библио глобус, за несколько дней до вылета поменяли рейсы, тем самым сократив отдых на половину суток. Пр прилёту встречают девушки из БГ, везут в отель. Тут отдельная песня, таблички держат вверх ногами, за группой не следят и тд. Привезли в отель, ресепшн. Персонал абсолютно не приветлив, хамство начинается с самого начала. Дополнительно к путёвке нужно заплатить курортный сбор 50 рублей с человека за сутки. Поселили в 1 коттедж на 1 этаж, поменять номер нельзя, даже за платно. Спорить бесполезно. Здесь вас за людей вобще не считают. Можно пожить сутки и на следующий день за 1500 рублей можно попробовать решить этот вопрос. Мы не стали. Номер большой, но половину занимает прихожая, в ней стоит раскладушка и постоянно горит табличка выход. Далее кровать, телевизор, стол, 2 тумбы, мини холодильник и чайник. Шкафа нет, вещи положить практически не куда, сушить негде. Завтрак. Проходит в ресторане маяк, еда очень невкусная и всегда одинаковая, я не очень привередлива к продуктам, но это просто дно, даже животные ( на территории много кошек) её не едят. Из фруктов был только арбуз и пару дней яблоки. В какой-то день даже не было сахара. Выносить нельзя еду, да не очень и хочется, за это штраф 1000. Штраф также за курение в неположенном месте, 7500. Ну это тоже не про нас, просто для информации. Территория красивая, ухоженная, это наверное единственный плюс здесь. Мы были 6 суток, за это время ни разу не поменяли постельное и полотенца, ни разу! Уборка заключается в выносе мусора, всё. Пляж находится в 500 метрах, на пляже всё платно. Ходит трансфер, 7 мест, бесплатно, примерно с интервалом 40 минут. На весь отель 7 мест. Попасть на него не реально, ходили пешком. Обратно в горку, очень крутая, пенсионерам будет тяжело. Поесть рядом негде, в ресторане ценник конский и по отзывам еда не вкусная, пробовать не стали. Заявленный бассейн не работает, открываться даже в шторм не планирует. В соседнем отеле Лариса есть бассейн, 500 рублей за сутки. Вишенкой на торте стал трансфер в аэропорт, при вылете в 2 часа ночи нас забрали в 6 вечера. В будний день в час пик мы ехали час. И 7 часов провели в аэропорту. Это просто худший отдых, который можно представить, не портите себе свой. Очень хочется увидеть тех людей, которые пишут положительные отзывы об этом отеле, ведь мы поверили им.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Если только переночевать вам.
Встретил охранник, который требовал все, ваучеры, паспорта и прочее, на каком основании, не понятно, а перелёт был с задержкой рейса, и так устали и тут ещё он. Мы приехали поздно ночью, заселили сразу. Номер - это кошмар. Конура два на два. Балкона нет, кровать, телик , две тумбы. Даже холодильника нет. Слышимость сильная, дверь очень тонкая. Поменяли с доплатой 1500₽ на следущий день . Номер нормальный, выход во двор. Убирают чисто. Мебель хоть и старая, но все чистенько. Не вежливый только охранник. Персонал весь улыбчивый и приветливый. Еда, … не умерли с голоду, на три звёзды в полне. Развлечений никаких. Бассейн не работал крытый. Анимации нет. То есть поспать и покушать . Все . Написано первая береговая, не правда. Одна вилла стоит на пляже, и все. А когда я летела, нигде не сказано было об этом . Территория ухоженная , чистая. Вся зелёная, красивая, маленькая. Два шага и весь отель.. На горке. В гору с горы. Вся дорога. Если у вас проблемы с ногами, не для вас. Есть лифт. Трансфер до отеля платный, за 7 ночей , около 1500₽ уйдёт на трансфер. Полотенца и лежаки платно. Крупная галька, только с тапочками специальными. Вывод , для чисто переночевать и позавтракать - годен. Чисто ведь, что ещё надо для ночевки . 😀 все .
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Обходите стороной данный отель.
Даже не знаю с чего начать! Начну с заезда. Приехали мы значит с маленькими детьми утром, а заезд у них в 3 дня, ну ок, сидим ждём и тут нам дают номера на первом этаже, зайдя в номера мы мягко говоря пришли в ужас, это полуподвальные номера, окна находятся наверху, выше головы, в номере сырость, запах ужасный, естественно мы попросили поменять нам номера на нормальные, а в ответ получили хамство на ресепшене(администратор Анастасия) очень грубая, недоброжелательная, неприветливая!!! Когда мы позвали главного по отели, к нам подошёл молодой человек и так же максимально неприветливо общался! В итоге нам сказали либо вы заселяетесь в эти номера, либо выселяйтесь и досвидос! Мы были в шоке с начала отдыха! Заселились в эти ужасные номера, на след день нам предложили доплатить 1500₽ и переселиться в нормальный номер с балконом! Перейдём к питанию в отеле! Это даже животные кушать не будут, отвратительное питание, самые дешёвые продукты! На питание кстати жаловались абсолютно все!!! Ходили в соседний отель и там обедали и ужинали (700₽ с человека) Следующая ситуация меня вообще взбесила. Малышка наглоталась морской воды и её вырвало, задела постельное бельё и когда я попросила поменять в номере постельное, в ответ услышала-сначала застирайте или отдайте в химчистку за свой счёт, только после этого мы вам дадим чистое бельё! Детская анимация отсутствует, хотя пишут про неё, никаких развлечений ни в отеле, ни поблизости! Я много где отдыхала, но такого сервиса не видела нигде! Не рекомендую данный отель! Испортите себе отдых и настроение!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель Дивный.
Отдыхаем в отеле Дивный в данный момент . Из плюсов хотелось бы сразу отметить ухоженную территорию , на этом плюсы заканчиваются . Теперь перейдём к самому интересному . Концепция отеля - это ультра минимализм во всем , даже в мельчайших деталях . Например, заселяясь в двухместный номер вы не получите элементарного - один стул , отсутствие чайного столика ,минимум мебели , что даже не получится развесить вещи , сушилка для белья, как вы уже догадались тоже отсутствует и все отдыхающие сушат вещи на балконных решетках , или особо сообразительные самостоятельно натягивают бельевые веревки . И тут всплывает картина , когда вы гуляете среди всего этого великолепия , кругом пальмы , птички поют а на балконах как попало сохнет исподнее, красота . Спорт зал платный , но заниматься там невозможно из - за сильного запаха плесени . WI-FI слабый и не везде ловит . Отель удалён от цивилизации , тут нет ни магазинов , ни приятных кафе на набережной. Зато есть магазин в отеле с завышенными ценами и два кафе, одно на пляже второе в самом отеле . На пляже есть можно , но не дёшево , а вот в самом отеле очень посредственно кормят. Питание в столовой скудное и однообразное , продукты низкого качества в основном заменители сметаны , масла, сыра , все из пальмового масла, нет даже яиц , плюс к этому приём пиши происходит под бдительным надзором охранника и официантов , которые очень внимательно следят чтобы вы ни дай бог не прихватили с собой бублик на пляж . Сегодня утром лицезрели картину , когда амбал официант накинулся на сердобольную пожилую женщину с внучкой , только лишь за то , что та прихватила пару нагетсов покормить котят на улице . Кстати эти нагетсы только кошкам есть и можно , людям не очень рекомендую ! Почему человек не может взять то за что он заплатил , ведь во всем должна быть соразмерность. Одно дело когда ты прихватил с собой поддон с едой , а другое взял не доеденный бублик . Но видимо персонал не знаком с таким понятием и бьется за еду с остервенением , и ведь их можно понять , у всех семьи . Всегда относился с большим уважением к компании Библио глобус, так как не раз покупал у них туры , в основном за рубеж, там таких вопросов не возникало. Уверен , что и для внутреннего туризма компания прилагает максимум усилий , дабы делать наш отдых максимально комфортным и это действительно всего лишь концепция данного отеля .
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужас обслуживания.
Не рекомендую никому. Хамье началось с ресепшена. Поселили в подвал и даже за деньги отказались переселить. Хамили в открытую. За космические деньги даже обед (комплекс) ждать надо около часа. Суп, салат и второе 500 р. На пляже бар такой же быстрый. Отель на горе, Шатл на пляж и обратно раз в час, 7-ми местный хундай. Все только для галочки, типа есть. За 7 ночей по факту были 6 дней. За выбор утреннего самолёта надо доплатить 10 т.р. библио глобус, одно слово. В любой трешке Турции в сто раз лучше. Не поеду сюда НИКОГДА.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: В Дивном ДИВНОЕ ВСЁ.
Отдыхала в Дивном с внуками. Старшему 15 лет. Младшей 7. Начну с территории, номера и моря. Прекрасно. Жили в 9 коттедже 302 номер. Нам повезло. Вот только пакетиков с шампунем и гелем для душа в номере нет. Все они есть в магазине, за доп. плату. (И тут БГ зарабатывает,а ведь отель заявлен 3*). Территория. Красота неописуемая, я так понимаю всё это досталось Библио-Глобусу от предыдущих хозяев. На этом все плюсы заканчиваются. Фонтаны работают иногда. Почему, понять сложно. Море. !!! Это просто море. Прошли шторма, успокоилось, очистилось и радовало нас каждый день. Шезлонги тоже платно, и дороже, чем в соседнем отеле. Вроде мелочь, но 200х3х10 дней. В итоге ходили на пляж в Ларимар. Там же обедали, ужинали, развлекались и купались в бассейне. Весь отдых там, за дополнительную плату, в Дивном только ночевали. Никаких развлечений для детей нет. Есть площадка детская и грязный, неубранный зоопарк. Бассейн, сауна, хамам не работают. Завтраки однообразны. И надоедают на 3 сутки. Обед 500 руб. с человека. Хлеба 4 кусочка, дополнительный 1 кусок, плати. Шок. Можно купить хлеб в магазине и пойти на обед. Официант ЕЛЕНА, внучка назвала её свинкой Пеппа. Ни с кем не перепутаете. Очень точное внешнее описание. При виде этой девушки у нас пропадал аппетит. Ужин, пришли один раз, посмотрели цены, ассортимент, посидели 30 минут, попытались пообщаться со свинкой Пеппа и ушли на море в ресторан. В ресторане Маяк, на берегу официантка Наташа. Солнечная девочка. Приятная в общении, внимательная. Были во время грозы. Принесла пледы, всем, в это время к нам приезжал в гости старший сын с девушкой. И нас было 5. Наташа очаровала всех. Рекомендую именно этого официанта. Тех. персонал. Женщины вежливые, уборка на 4, смена белья, полотенец по графику. Один раз просила поменять полотенца дополнительно. Были дожди. Сыро. Сменили всё, спасибо. Дверь в ванную комнату не закрывалась. Отремонтировали быстро. Матрац, убогий для доп. места заменили через сутки. Первыё сутки спали , сдвинув кровати, втроем. После неоднократных просьб, предложила принести этот комок на ресепшн. И, о, чудо. Тут же приехал Денис и привёз новый, ортопедический матрац. Трансфер до моря бесплатный. Водители вежливые, детям и женщинам подают руку. Ресепшн, несчастная Ксюша. Оператор БГ. Она отдувается за весь Библио-Глобус. Но, есть работа, которую делает человек. А есть человек, который делает работу. Главное, понять, на каком месте ТЫ? Ты не должна здесь работать. "Ничего не слышу, ничего не вижу, ничего никому не скажу." И ничего делать не буду. Я бы уволила. Это рекомендация к администрации. Жаль её. Ну и сам "Библио-глобус". Никогда я больше не буду с Вам путешествовать. Трансфер до отеля 3,5 часа. Рекомендую его не брать. Проще на такси. Развлечений нет. Везде ремонт. Сообщили только перед вылетом. На еде экономят. Звёзд не 3. Враньё. Цены завышены. ДИВНЫЕ!!! Отдых получился. Но за бешеные деньги и благодаря наличию комфорта в соседних отелях. Так что, если приезжаете в ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ДИВНЫЙ 3*, потратите больше, чем в отеле 5* всё включено. В итоге я этот отель и этого тур оператора не рекомендую.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Неоднозначно.
Начнем с перелета... Без задержек, мягко приземлились в солнечном Сочи согласно графика У аэропорта уже ждал трансфер, прилетевших в этот отель было много.. Разместились и под ненавязчивый рассказ гида поехали в полудреме до пункта назначения Через 1,5 часа доехали до остановки, где по словам гида ПРОИЗОШЛО ВОЛШЕБСТВО и мы пересели в микроавтобус, с трудом запихивая в него багаж и детей (багажного отделения в нем не было) По приезду на территорию отеля нас встретили недоброжелательные девушки на ресепшене , всем своим видом показывая, что они устали от отдыхающих... Ни улыбки ни ответного здрасте мы не увидели, хотя паре, которая заселилась за доп плату по системе раннего бронирования они отвечали с максимальной любезностью... Доплачивать 250 р за 15 мин ожидания решили лишним. Оформили документы, нам выдали ключи карточки и сказали ваш номер в 16 коттедже 402 Все! Ни как пройти ни приятного отдыха ни рассказа о режиме и доп услугах отеля Наверное решили что сами читать умеем и до номера доберемся На след день на встречу с гидом сама гид опоздала на 5 минут и даже не извинившись за опоздание перед ожидающими сухо велела отметится на листе бумаги и за 4 минуты рассказала в красках о всех платных услугах отеля К номеру никаких нареканий, чистый, просторный, с белоснежными полотенцами и бельем Работало все, коттедж 16 новый, стоит на окраине отеля за бамбуковой рощей в тени деревьев С балкона виден кусочек моря и крыши соседних домов Мусор выносили каждый день, белье и полотенца поменяли на 3 сутки Отдельно СПАСИБО девочкам из обслуживающего персонала, вот они всегда с улыбкой и старались максимально сделать наш отдых удобным и комфортным Территория отеля чистая, уютная, есть лавочки, около растений стоят таблички с названиями, что очень поучительно, есть фонтан НО он не работающий, хотя сезон и хотелось бы сделать красивые фото на его фоне и около главного корпуса шли строительные работы (старались обходить их стороной, сочувствуя проживающим там) Есть детская площадка и мини зоопарк с кроликами На бесплатном ВСЕ! Бассейн не посещали-купаться в шапочках мы можем и в городском за меньшую плату Один раз сходили на бизнес ланч (500Р), порции маленькие, невкусно, ходили в Ларимар Кстати там и же и бесплатно удалось покупаться в открытом бассейне пару раз Магазин на территории, заявленый как круглосуточный, закрывался к 23,00 да и космические цены отбивали желание там что то покупать До пляжа 50 ступенек и направо по дороге ( мы ходили вдоль забора Ларимар, там пешеходная тропинка, не надо бежать к обочине каждый раз при звуке машины), от отеля до пляжа и обратно ездит трансфер, бесплатно, регулярно , но 6 ти местный и мест хватает далеко не всем желающим На пляже зонтики, лежаки платно, бесплатно только камушки и полотенчико (пляжных кстати вам никто не даст, в отличие от соседних отелей) Кафе на пляже отвратительное (начиная от обслуживания, заканчивая едой) Как то поленились и решили перекусить там, заказав по порции крыльев, картошки фри, салата и прохладительных безалкогольных напитков Спустя 20 мин ожидания нам принесли напитки! Потом еще минут через 10 1 порцию салата (хотя заказывали два одинаковых) уставшего и на вид и на вкус (через 40 мин ожидания подозвали официанта , вернее сами к ней подошли о расплатившись за салат и напитки ушли) Неоднократно слышали как посетители возмущались по поводу обслуживания, качества еды и кишечного расстройства после его посещения Как то заходили в пляжное кафе Лучезарного, совсем другой уровень обслуживания и качества Завтраки хорошие с 7,00 до 10,00, мы старались приходить после 9 нам всего хватало, опять же обслуживающий персонал умнички, всегда с улыбкой, столы убирают моментально, как пчелки, всегда пополняют лотки с едой, следят за количеством и чистотой приборов Аптеки на территории нет!!! Есть медпункт с минимальным количеством лекарств и оказанием услуг на уровне СЕЙЧАС ПОСМОТРИМ В ИНТЕРНЕТЕ (При нас у маленькой девочки случился отек квинке верхнего века, так мама сломя голову по пляжу бежала в аптеку, на хочу читая варианты лечения) Ближайшая аптека на остановке Горный воздух Налево от отеля по дороге можно дойти до остановки где на 75,76,77 автобусе можно за 5 минут доехать до остановки Горный воздух или ЛОО за 32 руб (автобусы ходят достаточно регулярно) Ради прогулки ходили и пешком до туда по побережью неспеша мин 30 Там обедали в столовой по типу раздачи продуктов, все вкусно , порции большие и гораздо выгоднее отельных бизнесланчев Там же есть КБ, МАГНИТ, ПЯТЕРОЧКИ и лавочки с сувенирами По вечерам в ресторане проходили караоке вечеринки, не ходили, ничего сказать о них не могу Лично мне не хватало какой нибудь зоны отдыха на территории отеля, где можно было бы позагорать На территории много кошек, весьма настырных и неопрятных В день выселения комнату освободили как пришла уборщица, поставили багаж в багажном отделении и до назначенного времени трансфера ушли на пляж Трансфер в обратно задержался из за пробок на 40 мин, но это не критично В общих чертах отель сам по себе хорош И территория и номера и питание в целом на трёхзвёздочный тянут НО вечно недовольные работники ресепшена и платные услуги на все портят впечатление Сама работаю в сфере обслуживания и лично на моей работе такое отношение к гостям неприемлемо
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Из дивного тут только живописный вид.
Оценить это живописное место в паре предложение невозможно, но могу с уверенностью сказать, что дивное тут только природа и вид на море. Что касается сотрудниц ресепшн это просто ужас, столь хамоватых (на грани) особ (по-другому не описать) я ещё ни в одном отеле не встречала, да и в обыденной жизни в сфере услуг эти барышни просто из ряда вон выходящее. Встретили нас сухо и с лицом императрицы не в настроении (это касается и всех девушек, которые работали в этот период), на все вопросы один отработанный текст : «все вопросы и претензии туроператору и библиоглобус», на более конструктивные вопросы ответ (цитирую): «мне пофиг, это ваши проблемы»! Ответа на вопросы о том чтобы они представились; предоставили информацию о генеральном директоре (для жалобы) реакции нуль! На готовность написать гостями отрицательные отзывы о их работе и отеле они сухо отвечают, что им все равно! У нас были включены завтраки…эти завтраки нормальные, но выбора практически нет, маленький ассортимент. Пообедали мы в ресторане Соло один раз, хватило понять что своих денег 500₽ с человека оно не стоит за комплексный обед. Ходили обедать и ужинать в соседний отель за те же деньги но шведский стол с большим ассортиментом. Весь на отпуск на территории отеля Дивный проходили , да и судя по выполненным работам ещё не скоро закончат, работу по укладке тротуарной брусчатки с вытекающими последствиями в виде непрекращающегося шума работающих инструментов с 7:00-21:00, и в тихий час соответственно тоже! На жалобы упомянутые барышни ответа не дают и говорят что это так и будет. Комплекс расположен не на первой линии от моря, а на возвышенности что усложняет поход к морю. Есть прекрасный транфер до моря и обратно с вежливыми водителями (им большое спасибо). Сотрудницы клининга приятные женщины, приходили каждый день. Медпункт на территории работает 24/7, сотрудницы очень приятные и внимательные! Большое им человеческое спасибо, всегда отзывчивы и вежливые! Единственное что тут прекрасно это местность и море. Сервис в лице сотрудниц ресепшн ужасен.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Тянет только на 2.
Неплохое местечко, но всегда необходимо писать честные отзывы не смотря ни на что. Купили тур у БиблиоГлобуса, отдых на 5 ночей с завтраками для 6 гостей 2 взрослых (4 детей). За нами зарезервировали 2 номера в коттеджах. Сразу предупреждаю, что мы обычная семья, не привереды, но некоторые моменты можно было бы доработать организаторам. Начиная от трансфера с аэропорта, нас встречал большой автобус, который развозил гостей по отелям. Наш автобус не довёз нас до конечного пункта около 1км, т. к по его параметрам он не мог там проехать и мы на остановке из 26 человек ждали целый час другой автобус. Хотя обещали, что будет минут 15 максимум. По факту можно было дойти самим за 10 минут!!! Приехал автобус, который был рассчитан на 25 мест и без багажного отделения, чемоданы поставили в проход, рядом с входной дверью, во время поездки они попадали к дверям. Размещение прошло быстро, получив ключи и информацию пошли к месту нашего проживания на ближайшие 5 ночей. Коттедж состоит из 3 этажей, наши нумера размещались на 3 этаже 11 коттеджа. Номера приличные, мебель и интерьер соответствует картинкам и описанию на сайте. НО Для семей с детьми точно рекомендовать не буду. Огромный минус отсутствия шкафов, весь отдых вся одежда лежала в сумках и чемоданах на полу. Отсутствие стола и стульев на балконе. Отсутствие шампуней и гелей, не было указано на сайте. Розетка для чайника не продумана и с детьми опасно. В душевой следы плесени на стыках. На самой территории происходит замена дорожного покрытия и каждый день с утра мы просыпались под звуки и громкий разговор рабочих под окнами. Которые как оказалось в дальнейшем не стесняясь, вели перекур расположившись в теньке детской площадки, где как назло мы вышли поиграть. Коляску приходилось каждый раз поднимать на 3 этаж с собой, т. к. наблюдала несколько раз котов и кошек с утра разлегшихся в детских колясках. Обратившись на ресепшн по поводу смены номера , ответили, что номера заняты. Завтраки бюджетный вариант. Думайте!!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Театр начинается с вешалки, отпуск- с сотрудников на.
Добрый день всем, кто читает мой отзыв по отдыху в оздоровительном комплексе Дивный! Меня зовут Ирина и я только что вернулась из этого замечательного местечка. Отдыхала с двойняшками 9 лет. Поездка была спонтанной, отель выбрала в тихом местечке и это не первая линия, как написано в краткой характеристике- пляжный отель, 1-я линия от моря. Нет, до моря идти под горку, есть отрезок пути по металлической лестнице, возвращаться в горку, до пляжа метров 500, или минут 15-20 неторопливым шагом. Отель находится на возвышенности и первое впечатление, когда выходишь из автобуса- красота, да и только! Море, синева неба, яркие краски. Безусловно, вид замечательный. Природа, пальмы, море вдалеке. Турпакет приобретён у туроператора Библио Глобус, гид на трансфере сухо, по-деловому, оттарабанила необходимую информацию- правила поведения в автобусе, сообщила о времени проведения встречи с отельным гидом. На этом общение закончилось. Прилетели рано, в отель ехали часа полтора. По пути завернули в городской санаторий высадить 2х туристов и в составе 17 человек часов в 11-12 уже были в холле Дивного. Сотрудница рецепшен Екатерина предложила раннее заселение за дополнительную плату, мы выразили готовность оплатить, но выяснилось, что свободных чистых номеров нет. Прогулялись до моря, зашли в "Универсам 24/7" здесь же, на территории комплекса. В 14.45 подошли к рецепшен. Уже знакомые нам люди, прилетевшие нашим рейсом, и вновь прибывшие гости из других городов, с детками, с колясками- все ждали. За нами образовалась очередь, люди устали от ночного перелёта и хотели одного- заселения. Та же самая сотрудница Екатерина подчёркнуто демонстративно не замечала очередь в 20 жаждущих отдыха гостей отеля. На просьбы начинать оформление людей, измученных ожиданием и капризами невыспавшихся детей, ответ был один: свободных номеров нет, ждите 15.00 часов. Однако предлагала оплатить услугу раннего заселения, и вуаля- свободные номера волшебным образом возникали. На часах 14.50, Екатерина беззастенчиво оформляет за деньги. За 7 минут до 15.00 предприимчивая Екатерина собрала дань с 7 человек. На недовольство людей грубо реагирует. Вот уж правда, дай маленькому человеку власть и она ударит в голову как красное вино. К 16 часам заселились все. Так что если у вас ранний прилёт, не думайте, что у вас полноценный первый день отдыха. Хорошо, если к 16 часам вы окажетесь в числе счастливых обладателей драгоценной карточки-ключа. Встреча с отельным гидом на следующий день должна была состояться в 9 утра. К назначенному времени на 4-м этаже спального корпуса собрались люди, гид опаздывала. На звонки не отвечала. Помещение для встречи с туристами- душное, не проветриваемое, народу много, кондиционер не работает и дверь на террасу наглухо закрыта, кстати, это- эвакуационный выход (!) На рецепшен равнодушно отнеслись к просьбе связаться с гидом, про неработающий кондиционер, очевидно, в курсе, т.к. реакции никакой не последовало. Про территорию. Красиво, всё в зелени, но почему-то в разгар сезона тут задумали благоустройство. Работает техника, кладут плитку, пытаются аккуратно, никого не задев, вырулить КАМАЗы, будьте осторожны, если едете на отдых с маленькими детьми. При бронировании обратите внимание на типы номеров. Есть номера стандарт в главном корпусе и номера стандарт в коттеджах. Коттеджи- 2 ряда домиков, номера на нижних этажах без балкона. Номера с минимальным набором мебели-кровать, стол, одно кресло, 2 тумбочки. При входе доп.место- еврораскладушка и шкаф. Есть мини-холодильник, кондиционер, чайник с двумя стаканами, телевизор, фен. Туалетная комната с душевой кабиной. Сушилки для белья не предусмотрено. Бельё не меняли за 4 дня, полотенца не меняли, из туалетных принадлежностей- по кусочку мыла в день заселения, на эти дни хватило)) Просила одно чистое полотенце в день отъезда- не положено. Даже не чистое нужно было- сухое, т.к. негде было подсушить те, которыми пользовались. Пляжные полотенца брали с собой из дома. В номере от матраса запах мочи. Ковролин в многочисленных пятнах. На территории проживает большое количество кошек. Их вы встретите в ресторане, на дорожках, под кустами, они свободно заходят в номер, если оставите дверь открытой. Ресторан работает с 7 утра. У нас были оплачены завтраки. К питанию нареканий нет, всё очень просто, без изысков, но голодными не останетесь. Каждый день 2 вида каш, на воде и на молоке, блины, пара запеканок, несколько видов овощных салатов, яблоки, нарезанные четвертинками, выпечка, сухие завтраки- хлопья, чай, кофе, сок. Администратор при входе в ресторан отметит вашу фамилию у себя в списке, улыбки не ждите. Как-то не принято у сотрудников ОК Дивный улыбаться гостям. Все эти дни не покидало ощущение- гостям здесь НЕ рады. Вид с террасы на море, красиво, это если вы придёте к открытию. Позднее столики на террасе будут заняты. Несколько слов о бассейне. Внутри находится терминал, оплата либо картой, либо наличными. Вышла уборщица помочь с оплатой, кассира нет. Стоимость 200 р. за одного ребёнка, 300 р. взрослый билет. Итого 1 взрослый, 2 детей- 700 р. Но- терминал принимает только 400 р. и 300 р. Так запрограммировано. 500 и две сотки внести не получится. Готовьте карту или сторублёвые купюры. И с собой шапочки и 2ю обувь. Если шапочки нет- в здешнем "Универсаме 24/7" вам её продадут, заодно и деньги разменяете. Если нет обуви- в туалете можно вымыть ту, в которой вы пришли))) Вода в бассейне прохладная, в детском отделении вода потеплее. Работает сауна. Кстати, в "Универсаме" есть почти всё необходимое, молочная продукция, хлебобулочная, колбаса в вакуумной упаковке, сыр, бытовые мелочи, мороженое. Тут же прачечная, расценки приятные. Обедать можно ходить в соседний Ларимар- шведский стол, 500 р.с человека, охранник вас впустит через калиточку и покажет, как пройти на рецепшен, где оплатить. Выбор блюд хороший, всё вкусно. Так же здесь есть открытый бассейн, тоже 500 р. с человека. По экскурсиям- на улице вам предложат взять рекламную листовку, берите, читайте, сравнивайте, выбирайте. Мы самостоятельно съездили в дельфинарий №1, отлично провели время- пара остановок на автобусе, билет 32 р.с человека, входной в дельфинарий 500 р., дети до 5 лет бесплатно, билеты продают в кассах и в ларьках рядом с входом. На улице по дороге на пляж в экскурсионной будке у Анжелы мы приобрели экскурсию на автомобилях повышенной проходимости в Ведьмино ущелье, 1500 р., детям дешевле, 1300 р., это если ребёнок не старше 10 лет. Сомневались, т.к.обычно покупаем у туроператора. Поездка понравилась. Недалеко- по времени вся экскурсия заняла около 5 часов, дорога пролегает не по серпантину, свернули с трассы, промчались весело, с брызгами по горной речушке. Кроме посещения национального парка, где находится ущелье ведьмы, включено посещение водопада Райское наслаждение, посещение чайной плантации, горной пасеки, где вам предложат отдохнуть и перекусить блюдами кавказской кухни, здесь же вас ждёт дегустация вина, мёда. Очень хороший водитель, молодой человек Артур, внимательный, предупредительный. Организация экскурсии на 5. 4 дня у моря пролетели, Библио Глобус прислал смс о времени вылета и об обратном трансфере. Перезвонила гид, уточнила, знаем ли мы о времени выезда из отеля, и когда уже подъехал автобус, снова звонок от гида. Подведу итог. Общее впечатление от отдыха складывается из хороших и плохих моментов. В целом неплохо для экономичной "тройки". Ехать или не ехать на отдых именно в Дивный- решать вам. 15 лет я работаю в туризме. Людям, которые доверяют мне организацию своего отдыха я не смогу рекомендовать ОК Дивный. Отель бюджетный, но это не означает, что те, кто сделал выбор в пользу этого отеля, должны терпеть унижение, хамское отношение сотрудниц рецепшен.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Дивное "оздоровление" на стройплощадке. 21-30 мая 2022.
Всем привет! Отдыхали в ОК Дивный вдвоём с женой с 21 по 30 мая 2022 года. Путёвку покупали в Библио-Глобусе (только размещение, добирались сами). Кратко плюсы-минусы, далее уже детально. Также будут фото и видео с места событий. Плюсы: в номере много шкафов, прихожая, современный смарт ТВ LG, в ванной отличный напор реально горячей воды (!); приветливые уборщицы; магазин на территории; трансфер на пляж (не пользовались); благоустроенный пляж, который убирают. Минусы: на территории идёт полномасштабная СТРОЙКА (далее подробно); ресепшен – вам не помогут, настроение персонала от безразличия до хамства; по балкону ходят уличные коты и кошки, метят стеклянные стойки-разделители своей мочой (шок!); в номере нет сушилки, ковролин старый, в пятнах; ужин в ресторане по меню (мясо от 750 р. порция). Теперь детали) Поскольку летели не чартером, а самостоятельно регуляркой, то приехали в отель в удобное для нас вечернее время и сразу заселились. К слову, заселение в отеле строго после 15 часов, видели многочисленных туристов, ожидавших его ежедневно в фойе. Брали размещение в главном корпусе, хотелось жить с балконом, т.к. любим посидеть вечером на свежем воздухе (спойлер - так и не удалось). В итоге, нам дали номер на 2-м этаже, посерединке. Номер достаточно большой, много шкафов для размещения вещей, холодильник маленький барный. Ванная комната просторная, швы местами уже с плесенью (но без претензий), зато просто шикарный напор воды и она реально горячая (!), очень спасло во время пары промозглых дождливых дней. Дальше о грустном и потом немного о хорошем. Боль №1 – балкон, обмоченный кошками. Первые ощущения – достаточно большой, видно кусочек моря, под окном меняют плитку (об этом дальше), но где стулья и стол? Сходили на ресепшен, девушка сказала, что стульев и столов на всех не хватает, мы можем оставить заявку и если вдруг их найдут, то завтра принесут. Ну ок. Забегая вперёд, добрые уборщицы разрешили нам забрать стол и один стул, когда выехали люди из соседнего номера. Вернулись в номер. На балконе кот, на просьбы уйти не реагирует) У жены аллергия на кошек, никак не ожидали, что столкнёмся с этой проблемой в 3*, оказывается уличные коты и кошки бегают по всем балконам 2-ого этажа, метят всё мочой, см. фото (что он демонстративно сделал и ушёл плавной походкой на балкон к соседям). Не буду вдаваться в рассуждения о любви к животным. Просто несколько наблюдений для тех, кому это важно: да, кошки заходят в номер (у соседки их там оказалось две и они там подрались); коты уличные, никто ими не занимается в плане гигиены; в крайний день кошка принесла мышь в зубах; наши сердобольные люди кормят их на своих балконах и даже стелят для них полотенца из ванной комнаты (наблюдал лично); соседи оставили на балконе пляжные полотенца сушиться на стульях, кошка их стащила на пол и довольная улеглась там – не советую сушить вещи на балконе; кстати, никакой сушилки в номере нет, кроме полотенцесушителя в ванной. Боль №2 – СТРОЙКА на территории. Тут всё хуже, это жесть. Вместо благоустроенной зелёной территории с пением птиц на заднем фоне, ты попадаешь на стройплощадку. Непростительное, хамское отношение Библио-Глобус и “оздоровительного” комплекса Дивный. По неведомой причине было решено, что можно проводить масштабные строительно-ремонтные работы на территории при загрузке в 500 человек (это минимум, данные с сайта Библио-Глобус). Работы проводятся с применением техники, заезжают камазы с песком, плиткой, стоят заведённые прямо под окнами, вонь от дизеля. Работают перфораторы, болгарки, кирками и лопатами отбивается старая плитка, молотком пристукивается новая, стройка, пыль, люди с трудом протискиваются, дети бегают по стройке. С 13 до 15 часов работы продолжаются, тихий час, ага щас. Под окнами кучи строительного мусора лежат днями. Нормы безопасности, шума не соблюдаются. Все делают вид, что так и должно быть. При мне – не могла заехать скорая на территорию, т.к. дорога разобрана и перекрыта, видимо, нужно был проезд к коттеджам. Отправили её на другой въезд, охранники долго объясняли как проехать. На жалобы никто не реагирует. Написал на 3 адреса в Библио-Глобус, оставил Претензию в обратной связи, которую они сами запрашивают. Реакции ноль. На месте общался с представителем Подрядчика, он сказал, что у него горят сроки, на остальное плевать. На ресепшен говорят, что за такую стоимость проживания всё норм (шок). Я платил 1700 р./сутки за номер с завтраками, да не очень много, но и не три копейки в мае. Да и причём тут деньги, это просто хамство, как можно так отвечать клиентам? См. видео. Ссылки привожу, если не сработают, кину в комментарии. Кто не хочет много смотреть, смотрите первую. https://youtu.be/giGnCtJPqYY https://youtu.be/BlFWouny2iQ https://youtu.be/PgTPoBWPY7U https://youtu.be/w9U2Ln0AFLE https://youtu.be/yOVj1HesW64 https://youtu.be/zlqW3iFbiD0 Боль №3 – ночной ресторан-караоке. До часа ночи возле него постоянные перекуры отдыхающих. Около часа ночи он закрывается и разгоряченные посетители оказываются под окнами проживающих в главном корпусе, а душа требует продолжения банкета. Часто пьянка продолжается там же на лавочках, либо на балконах. 3 ночи реально не мог заснуть до 2-3 часов. Первый раз пьяная компания ходила по территории и орала, пришёл охранник-пенсионер, со смехом был послан… гульба продолжилась. Второй раз, компания продолжила отмечать ДР на балконе, причём 2 человека там лежали, т.к. не хватило стульев. В другой раз молодёжь села под окнами и в составе 10 человек пела песни под гитару. В общем, мы не были готовы к такому размещению. Главный корпус – не рекомендую однозначно. Только людям с железными нервами. Кстати, на утро подошёл к охране, говорю, как так, что же вы не слышите, что орут полночи. Ответ убил. У нас тут говорят – неслышно возле пункта охраны. Делайте вывод об обеспечении безопасности. Небольшое отступление – выяснили уже на месте, что есть номера на 1-м этаже главного корпуса, их около 10-15 штук. Ребята, если туда тоже заселяют (а туда таки заселяют), то это просто кошмар. Это жёсткий цоколь с окнами на уровне земли. Более спокойная часть. Столовая – завтраки. Само помещение достойное, высокие потолки, красивый Маяк на стене, люстра, столы убирают. 2 дня не могли найти свободный стол (в районе 8:30), просто уходили. Стали приходить к 8, столы были. Что будет в высокий сезон, сложно представить. По поводу завтраков иллюзий не было, но это жёсткий эконом. Из фруктов – четвертинки зелёных яблок. Скажу, что можно было есть – каша (неплохая), запеканка (одна манка, но есть можно), блинчики (серые, мука второсортная, есть можно), запечённые яблоки, морковь тёртая, свекла, капуста, хлеб. Всё. Нельзя есть – сыр, сардельки. А больше почти ничего и не было… Обед в ресторане комплексный за отдельную плату – 500 р. Кушали – не отравитесь, официанты совсем без энтузиазма. Некоторые блюда неплохие, вид отличный, ресторан красивый, с ремонтом. Мяса не ждите. Примерный состав: первое – борщ без мяса (совсем), поджарка свиная – 50 граммов мяса и картошка с морковкой в соусе, салат – помидоры-огурцы, компот-морс, хлеб. Судите сами. Ужин по ресторанному меню. Не ходили, мясо от 750 рублей порция. Магазин на территории. Нам очень понравился. Да, дороже чем вне отеля, но хороший ассортимент, приветливый персонал. Есть почти всё, что может понадобиться на отдыхе. Пляж. Хороший, широкий, благоустроенный. Ну тут тоже, конечно, идут работы, монтируют кабинки, зонты и т.д. Пилили что-то, наваривают металлический каркас для спуска катамаранов, но мы же всё понимаем… Это не так страшно (не то, что на территории отеля). Зато реально есть спасатели, в море отмечены зоны, где купаться, где нет, где катамараны будут плавать и т.д. По берегу ходят убирают мусор. Есть туалеты, медслужба, стоянка. Кафе не дешёвое, брали только кофе (латте 170 рублей). Понравилось обслуживание, персонал и качество продукта (молоко, к примеру, Parmalat). Ну вот где стоит по деньгам хорошо, там хорошо. Резюмируя, если бы не явные косяки, оценил бы отель как нормальный бюджетный вариант (кстати, под вопросом, посмотрите цены летом). Но за запредельное хамство и наплевательское отношение к туристам (СТРОЙКА!), см. выше, вынужден в этот раз оценить соответствующе. Рекомендовать или нет – не буду. Кто дочитал мой опус, сможет сам определиться. Всем удачного отдыха и хорошего настроения! PS. оставляю за кадром территорию, бассейн (не посещали), дорогу к пляжу, инфраструктуру рядом с отелем и прочее. Если есть вопросы, задавайте. Постараюсь ответить.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Без детей можно ехать.
Была с двумя детьми 8 и 10 лет. От аэропорта дорога 2 часа, обещали 1 час. Девушка на ресепшене из Екатеринбурга очень хорошая, ей огромный +. Заселились в коттедж, номер хороший, просторный, две кровати, и раскладушка на которой невозможно лежать, не говоря про спать. В номере не хватает хотя бы микроволновки, сложно накормить детей. Сама территория тоже +красиво. Есть медпункт, фельдшер хорошая, доброжелательная. На этом + заканчиваются. Питание это отдельная тема. В этом отеле Только завтрак шведский стол. Разнообразие за неделю не менялось. Нельзя брать с собой штраф 1000р, иначе как я наблюдала картину за вами погонится официант и сдаст охраннику.сыр бабушка взяла.Жесть конечно. Обед и ужин в ресторане Соло это 😱 Цены огонь конечно, просто макароны 220 р, и те не вкусные. Пересоленый, суп вода это Бизнес ланч в обед 500р и готовят его на НЕДЕЛЮ!предложила на месяц). Бассейн платный 300р взрослый и 200 р детский, на сайте пишут бесплатно, не верьте. До моря дорога немного опасная вниз, а обратно тяжеловато вверх. И обратно в аэропорт вас заберут за 5 часов до вылета, пока всех соберут.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: В люксе чёрная плесень, на ресепе хамский персонал.
Заехали в номер ночью, сразу легли спать с дороги. Уртром проснулись от звуков строки под окном (суббота, ещё до 9 утра). В ванной обнаружили чёрную плесень, в номере пахнет сыростью, пол холодный. В душе горячая вода заканчивается через 5 минут, домываться приходится в едва-едва тёплой. В люксе нет даже балкона. Пошли на ресепшен попросить замену номера, не скандалить. На ресепе Екатерина, некомпетентная, ноль гостеприимства и уважения к гостям, никакой заинтересованности в сервисе, присоединится к проблеме и близко нет, высокомерная. С ухмылкой заявила, что на номер никто раньше не жаловался)) и замена номера стоит 1500 р)) На мое сообщение, что в душе горячая вода идёт ровно 5 минут, ухмыльнулась. Екатерина непрофессиональна и хамовита, клиентоориентированность и приветливость явно не ее конёк.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Шум в номере.
Через библиоглобус купила тур. Заселили 13 мая вечером в коттедже 3го этажа. Хотела отдохнуть от шума и городской суеты. В итоге зселили в такой номер, где всю ночь был низкочастотный технологический гул от какого-то оборудования. Причем снаружи гула никакого не было (выходила на улицу прислушивалась). Гул относился изнутри здания.
При просьбе сменить номер, т.к. невозможно отдыхать (бессонная ночь), мне сказали, что сменят в том случае если я заплачу 1500р. Я была в шоке! Такого за всю свою жизнь не было нигде, чтобы за смену номера деньги требовали, тем более, что это не моя прихоть. Но гарантии, что в другом номере лучше никто не даёт. Обещали что-то починить чтоб не шумело. В итоге пришлось мне спать в берушах! От которых уши болят.
Из минусов еще: нет столовое поблизости. В рестооане космические цены: мясное от 750р и выше. Ближайшая столовая в 2км. Ужасно дорогие экскурсии.
Для развлечений все ездили в Сочи на электричке, но до неё либо 2км пешком (и ходят они раз в 2 часа) либо на автобусе.
Нет набережной, чтобы дойти хотя бы до столовки (либо по пляжу по камня/гальке 2км либо мимо отелей по дорожке, но там под солнцем не очень-то идти)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ! И никогда больше не поеду в него.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Полезный отзыв по размещению.
Если дешево, то отель, конечно, неплохой вариант. Но есть один нюанс.
В главном корпусе приличные стандартные номера - те, которые выходят на территорию и имеют балконы (2 и 3 этаж). Ранее, в бытность Мосэнерго, это были единственные номера, мебель, сантехника в них частично остались с тех времен. Но при загруженности отеля, если не успеете к раздаче номеров, вас поселят, скорее всего, не в них. А куда? А в очень интересные номера, переоборудованные то ли из офисов, то ли из каких-то технических помещений. Что там было ранее, не знаю, может бухгалтерия, может какие-то лечебные помещения. Да, они с ремонтом (кроме потолка Армстронг, ламп яркостью как в операционной и очень страшного кондиционера из прошлого), но всё равно ощущение проживания в офисе.
Кроме того, есть "дивные" номера на 1 этаже, начиная от знаменитого полуподвального номера 112 (прямо напротив раздевалки спортзала, в нем даже сотовая связь не особо ловит), до номеров 101-104, в которых если не зашторите, вечером можно устраивать квартал красных фонарей, обозрение вас будет превосходное, панорамное, в том числе прямо на кровати для всех проходящих постояльцев отеля. Номера 105, 106 с огромными окнами и видом на лес, вернее непосредственно в лесу, неплохие в сезон, но в межсезонье сырые и холодные. Весной и осенью, как только закончится или пока еще не начнется отопительный сезон в Сочи в целом, для проживания по этой причине вообще на лесной (северной) стороне номера фактически непригодны (других видов отопления не предусмотрено, общая система кондиционирования на тепло не работает). А, ну и сеток на окнах нет, муравьи и клопы из леса пешком в гости ходят.
В отеле в основном номера с двумя раздельными кроватями, дополнительное место в бронировании никак особо не влияет на выбор номера, могут дать любой и отрегулировать приставными кроватями. С одной кроватью, те, которые видели, они были офисного вида и на лесную сторону. Кстати, одним из вышеперечисленных номеров сотрудница ресепшна, говорят, довела до сердечного приступа блогера Airad, будьте аккуратнее, берегите здоровье.
На втором и третьем этаже также есть специфические номера, смотрите на схеме.
Что касается коттеджей, там тоже есть номера "с сюрпризом", в частности одноместный - это подвал.
Сотрудницы ресепшн особо не хамят, но ведут себя как положено королевским особам, церемониться с вами не будут, как-то особо помогать в выборе номера тоже, поэтому если предупрежден - вооружен. Схемы номеров в главном корпусе прилагаются. Требуйте хорошие номера!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: На редкость негостеприимно.
Перепутала даты и основной отель был забронирован на сутки позже чем приезжал поезд, поэтому выбрали для ночёвки Дивный за 647 рублей с завтраком за двоих. Приехали в отель в 2 часа дня, такси не пустили на территорию, поэтому муж пер 30-кг чемодан на себе !😡 на ресепшн сидела в телефоне девушка, которая объявила что заселение в 15:00. Вместо того, чтобы раздать анкеты и ксерить паспорта, она собирала очередь, которая заселялась до заката! Оставили чемоданы в камере хранения и пошли на пляж. До пляжа идти минут 10 строго вниз, то есть нужно понимать, что дивный находится высоко на горе! В конце апреля сезон ещё не начали, не работает ничего, но нас это не напрягало. Плах хороший, широкий. В 4 вернулись в отель - очередь на заселение была как в мавзолей! Работало 2 администратора, чуть тёплых, очередь двигалась очень медленно. Одна из девушек ругалась с гостем, который хотел заселиться по справке. Выглядело это оч нелюбезно. Нас заселяли минут 7 ( это долго), ничего не рассказали. Администраторы очень неприветливы! Номер на 2 этаже без балкона, но большой. Окна грязные , вид на парк. В номере холодно и сыро, не смотря на то что на улице было около 27 градусов. Матрас хороший, подушки куцие, одеяло маленькое, санузел норм. Посещение всего и вся платное, караоке 100 рублей песня, например, но но в караоке девушки были полюбезнее, чем на ресепшн. Завтраки - за 647 рублей норм, если заплатили больше - сочувствую. При выезде на ресепшн отказались пустить такси, опять перли вещи на себе! В общем за 600 рублей переночевать нормально, в остальных случаях категорически не советую, в первую очередь из за недружелюбного персонала.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Я в шоке.
Я в свои 36 лет впервые поехала на море. Погода конечно подвела. Но зная что уже конец сентября я искала путевки в отель с закрытым бассейном подогреваемым! Выбрали Дивный. Взяли только завтраки. По итогу на обед и ужин просто оплачивали вход если хотели поесть там. На завтрак дают омлет пережаренный с макаронами оставленными с ужина. На курицу страшно смотреть не то что кушать. На 6 день нашего пребывания закончилось кофе в кофе машине и стали давать обычный. Полил сильный дождь и номер расположенный на 1 этаже в коттедже затопило в душевой. Пол дня ждали чтобы нам хотя бы принесли тряпки. Заняться тут нечем. Окраина. Такси еле еле вызвать, до ближайшего центра ЛОо 5 км по берегу. А на маршрутке пол часа. Дорога к пляжу вниз, обратно в крутую горку. Бассейн!!!! Закрытый. Холодный. Ни разу не грели. А на 6 день отдыха нашего просто закрыли на профилактику. На жалобы просто отвечают: «мы передадим старшим» все!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Воздержусь.
Всем здравствуйте!
Отдыхаем в отеле в августе 2021г.
Есть СВОИ плюсы : отель стремится к европейскому стандарту..но,..ввсё в процессе.
Очень красивый ландшафтный дизайн.
Минусов больше:
Мв жили на 1 этаже в домиках.
Ужасно...
В комнате постоянно сыро. Ковровое напольное покрытие придает еще больше запаха.
Предоставленный аппарат не спасал.
В туалетной комнате из- за сврости пахнет стройматериалами. Лишний час в комнате находиться не захочешь.
Питание на завтраках плохое. Складывается впечатление, что завтраки из оставшегося ужина...и настолько ВСЁ не вкусно.. Администрации срочно нужно менять поваров.
До пляжа ходит из отеля трансфер- это замечательно. Но..если пешком ... и моря не захочешь...
Сначала с горы..с пляжа в гору...
До Сочи очень плохо добираться...
Ну, в общем. Как- то так...
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Это дно.
Отель просто дно каких поискать. Самый главный минус это питание. Если вы приобрели 3х разовое , вам крупно не повезло, вы точно не сможете есть эту еду весь день. У нас были только завтраки, на половину из которых мы не ходили , спасал деливери клаб и пляжное кафе. И так, на завтраках, в какое бы время вы не пришли не хватает столов, если есть свободные, то завалены грязной посудой. Официантов на зал всего 2-3, они не справляются , а может не хотят справляться. На просьбу подойти убрать столик хамят в духе " вас тут много я одна , ждитя". Когда уберете сами грязный стол, обнаружите что нет тарелок , вообще никаких, или чашек, или всего сразу , время ожидания когда принесут посуду от 5 до 20 мин. Качество еды просто ужас, самые дешевые и главное несвежие продукты, арбуз подкисшее месиво. Всей семьей мучались от диспепсии, грешили на море, как только перестали ходить в столовую ,все симптомы исчезли. С детьми там просто опасно! Альтернатива по питанию, кафе на пляже и доставки. Можно ходить в соседний пансионат Ларимар, там за эту же цену шведский стол гораздо лучше, выбор хоть и скудный и чисто столовский, но аачество продуктов хорошее. Никаких столовых и кафе рядом больше нет. Многих привлекает стоимость отеля при заявленной инфраструктуре. Мы тоже заплатили за сутки 2300, что конечно очень дешево в высокий сезон. Но когда вы прибавите стоимость питания, средний чек кафе 1500р за один прием пищи без алкоголя ( мы еще малоежки), стоимость трансфера на пляж 50р с чел в одну сторону, стоимость лежака 300р и зонтика 200р, ваши сутки уде будут стоить уже под 9000+ стоимость авиабилетов, и вуаля бюджетный отель выходит золотым. Поверьте за такую стоимость можно выбрать вариарты гораздо лучше как в РФ, так и в доступной Турции. У отеля конечно есть и плюсы : красивая территория, малолюдные пляжи в этом регионе, наличие крытого бассейна. На этом все, сервис от Библиоглобуса испортит вам отпуск. Кстати все плохие отзывы на сайте Библиоглобуса регулярно удаляются. Резюме -скупой платит дважды, мы очень пожалели что выбрали этот отель.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель Трансельвания.
Сплошной кошмар от БиблиоГлобус за Ваши же деньги. На территории не умолкающая стройка, утром Вас разбудит поющая болгарка, днем не даст уснуть бетономешалка, а ночью свора воющих собак. В отеле опасно отдыхать не только потому, что тебя тебя или твоих детей может раздавить спец техника, но и потому, что на территории полно бродячих собак, с которыми приходится жить бок о бок. А номера приходится делить с живностью, выползающей из всех щелей, для борьбы с которой запастись дихлофосом. При этом уборка в номерах на 4 день и то, если про Ваш номер не забыли (про наш забыли :)), территория завалена мусором, управляющим всё по фиг, мусор везде. Не знаю, кто тут пишет про отличную кухню - всё однотипно, однообразно, не вкусно. К тому же мы успели отравиться в местной столовой, на что получили комментарий в медпункте: обычное дело, через два дня будете, как новенькие. На территории не работает ничего: хамам, банька, фонтаны, бассейны, анимация - это всё было в период управления старыми хозяевами, с приходом библеоглобуса нет ничего.... Даже нет лавочек, только возле медпункта, остальные бережно стоят на заднем дворе. А то, что есть, стало платным, даже трансфер на пляж по 50 руб с человека. В общем, полный ужас. Не ведитесь на хорошие отзывы и картинки, они с прежних времен, когда отелем управлял предыдущий хозяин. Библеоглобус даже не потрудился новых фото наделать для туристов, хотя, наверное, с новыми к ним никто не приехал бы!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Тоска зеленая.
Выбирали отель почитав концепцию на данном сайте. По приезду выбор расстроил. Номер приобретали в коттедже. На ужин по приезду не успели, подготовили нам «ланч бокс», если можно так назвать. Но вместо двоих, готов был один. Состав: один бутерброд, два мини яблока и бутылочка воды. Покушать после 21.00 или приобрести какой-либо перекус тут просто негде. Нет ни кафе, ни баров, ни магазинов. Сам номер чистый, мебель новая, белье белоснежное, сантехника новая. Но кроме кровати, тумбочки с телевизором, мини холодильника, и отдела с вешалками больше ничего нет. Нет ни стульев, ни кресел, ни стола, ни полок для вещей. В ванной комнате душ с короткой шторой, после приема душа вся ванная комната в лужах. Присутствует сырость. Вай Фай не ловит, даже не находит сеть. Кулеров на территории отеля вообще нет. На ресепшн предложили пить воду из крана. Белье сушить негде, просили сушилку для белья на ресепшн, принесли старенькую. Приобрели путевку завтрак и ужин, но понимаем что две недели на одном и том же будет тяжело. Питание скромное, выбор не большой, не сказать что не вкусное, но была ситуация с плесневелым хлебом. Завтрак: омлет, резиновые блины, запеканка, гречка, макароны, нагетсы, сосиски, огурцы, помидоры, зелень, чай/кофе, сухой завтрак/молоко, каши 2 вида (может быть только на воде), пряники/печенье (не свежее). Ужин: плов, картофель(каждый день один и тот же), гречка, макороны, сосиски, тефтели, минтай, огурцы/помидоры, морковь по корейски, морковь с чесноком, винегрет, морская капуста, зелень, чай, компот из сухофруктов (как вода), бублики, мини яблоки, апельсины, бананы. Меню однообразное, каждый день одно и тоже. Если не включён обед или ужин можно доплатить 400 руб. за человека и поесть. Территория чистая. Но бассейн не работает- на реконструкции, спорт зал тоже, теннисный корт тоже, нет ни бани, ни хамам, ни массажного центра. Караоке бар тоже не работает. Магазин указано 24/7, но работает с 9-21. Цены высокие (литр молока 130-140 руб). Анимации нет вообще. Трансфер на пляж платный, 50 руб. с чел в одну сторону. До пляжа дойти ещё приемлемо, обратно по жаре тяжко. Не близко, идти достаточно. По пути всего три задрипанных магазина с завышенными ценами, самый доступный крайний ближе к пляжу. Полотенца на пляж платные, шезлонги платные, зонты платные, матрасы на шезлонг платные (зонт+шезлонг 300 руб.). На пляже тоже ничего не работает и постоянно идёт стройка и ремонт. Открыт бар с небольшим выбором напитков, разливное пиво 200 руб. 0,5л, можно приобрести пиццу от 420 руб. В баре не стабильно играет не громкая музыка. Скукота зелёная, молодёжи здесь делать нечего. В округе нет развлечений вообще. Библиоглобус рубит бешенные цены на экскурсии.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Вернуться желания нет.
Отдыхали в отеле конец Октября-начало ноября . Впечатления остались не очень хорошие . Делать в отеле нечего , расположение не удачное , от Сочи 13 км, до Лоо несколько остановок. Нас поселили в другой корпус , отелю он не принадлежит . Потому что они сделали брони больше , чем у них есть мест ! И мы не одни такие , многих расселяли .
Пляж закрыли 30 Октября. Лежаки убрали , все закрыли . Маршрутка правда курсировала . В бассейн необходимо записываться и почему-то посещение через день по 30 минут , выход по свистку спасателя . Сауна закрыта , а вот платный хаммам вполне функционирует 🤷‍♀️.

Отдельное и особенно важное 👇

Хотелось бы отметить питание , если эту кормежку можно так назвать !
Завтраки однообразны , это ерунда ! Дело в качестве . Лимон пока не выпросишь , приносят смесь будто прокрученную в мясорубке. Стаканы грязные , у кувшинов отколоты горлышки, посуды битой очень много . выносят сосиски по пол подноса , причём не пополняя его постоянно , а по времени , видимо раз в час . Взяли яйцо сваренное в крутую , а на нем ПТИЧИЙ ПОМЁТ!!!
Обеды и ужины примерно такие же , хотелось бы отметить салаты , просто месево для свиней , по-другому не назовёшь ! Кефир хотят дают на ужин , хотят нет 🤷‍♀️. Фрукты : разрезаны на 4 части , все заветренные и чёрные . Овощей осенью на давали 🤦‍♀️.
Вообщем хотели мы отказаться от питания, а нельзя ) тариф такой 🤲.
Питались в последние дни в других местах , но ни мы ни дети в столовой Дивного для себя уже не находили ничего .
Фото прикладываю .
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Солнце, воздух и вода - вот и все развлечение.
Забронировали отель за месяц до поездки, должно было меня это насторожить, что везде места закончились, а тут - пожалуйста. Так вот, прибыли мы на место. Трансфер от аэропорта на такси от Дивного стоит 2200 руб., ехали час. Яндекс.Такси или Убером было бы дешевле.
Номер у нас был забронирован большой - семейный 50 кв. м. в коттедже. Он и правда большой, но на этом его преимущества закончились. Мебель старая, кровати на пружинах!!!!, на пружинах какая-то ДВП. Ужас одним словом. Спина болела весь отпуск. Кондиционеры, конечно, имеются, но шумят так, что по возможности не использовали. В номере были бутылки с водой, пакетики с шампунями, стаканы и холодильник, валялся фен. Все болтается, свет тусклый, ни ножа, ни ложки с вилкой. Имеется небольшой балкон, вещи сушить на сушилке. Утюга, конечно, нет, сейфа тоже - на ресепшн платная ячейка. Вся мебель обшарпанная, замки плохо работают, в ванна старая чугунная крашеная 10 раз. Воду пропускать надо, чтоб нагрелась.
Кормят в центральном ресторане у ресепшн. Про еду могу сказать коротко - есть, что съесть, но без выбора. Всего по-минимуму. Стол с соусами - соленья, специи, сметана, соусы. Стол с салатами - морковь, свекла, капуста, иногда салаты типа винегрет, оливье, крабовый. Гарнир - макароны, рис. гречка. Картошка редко, пюре ни разу. Горячее - курица жареная, котлеты, рыба жареная,филе куриное. печень. На подаче 4 вида всего. Сладкое - в основном пирог обычный и сушки. Фрукты - давали только арбуз. В июле, не было ни персиков, ни черешни. Дешевые невкусные мелкие яблоки и иногда крохотные сухие апельсины. Напитки - чай и компот. Никаких других напитков не было ни разу - ни морсов, ни соков, каркаде и т.д.. На завтрак - кофе машина трудится. Из еды завтрак всегда одинаковый - блины, омлет, творожная запеканка, каши. Не хватало десертов и напитков. В ресторане можно купить разливное пиво и вино, квас, мороженое взять.
Море - сам пляж находится очень далеко. Прямо очень. Ездит, конечно, Газель по расписанию, но удовольствие не из приятных. Пешком такой спуск, а обратно с ребенком вообще тяжко идти. Пляж нормальный, море чистое. Это единственное, что скрасило наш отпуск. На море не жалуемся. Лежаки новые, имеются зонты, можно и платно взять, напитки, мороженое, водные развлечения есть, анимация работает.
Рядом с отелем есть небольших 2 магазина с товарами первой необходимости. И больше тут ничего вообще нет. Такая хлухомань. Сходить некуда, кафе на пляже есть, но оно до 22.00, людям без детей себя деть некуда, ехать в Лоо на такси 500 руб., в Сочи днем также, а ночью - 1500 руб. Только для пенсионного отдыха.
По стандартной путевку тут лечения нет, вообще. Хотя в документах звучит, что санкур, но это до заселения, потом, извините, все платно. Но и платно они не могут похвастаться особым лечебным корпусом, все за уши притянуто.
Территории как таковой нет, гулять негде, плотная застройка, вонь канализации, слив отходов на дорогу, отсутствует Wi-Fi (только на ресепшн, но кому он там нужен). Мегафона нет, связь наглухо отсутствует. Имеется аптека с минимумом лекарств.
Два раза выезжали на экскурсии в Сочи, там хоть в магазин зашли. В районе Дивного даже вина не купить, а если и достанешь, то метное, максимум Фанагория, пить невозможно. Пиво брать только фильтрованное, а то туалет ваш лучший друг.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 2





Русский Дом Дивный 4339 3* отзывы:

Возможно Русский Дом Дивный 4339 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Русский Дом Дивный 4339 3* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 594
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 564
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 058
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.