Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5*? Читайте плохие отзывы туристов Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Rubi и ТАРАКАНЫ.
Ночью ходят большие тараканы. Запах диклофоса...невозможно спать. Ещё и смеются на рецепций... Без извинений! Звуко-Изоляция Очень Плохая... слышно как соседи ходят в туалет, ночью как будто льют воду над головой. На улице какой-то ремонт,слышно как работает болгарка, екскаватор, молоток. ..............Almost Paradise............ Никогда я так не хотела вернуться домой как в этом году. На 5-ый день я бы вернулась домой. ........................................................... ........................................................... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не понравилось ((( или развенчивание лучшей пятерки.
По существу - ездили с маленьким ребёнком 1.9 лет : - слабая анимация - Нет детского стола !!!!! - Столы в ресторанах сильно большие для таких детей -стулья что выдают не соответствуют вообще размерам ( - Чтобы ребёнку принесли ложку маленькую - это надо ещё постараться ; - Воду питьевую приносят холодную -хотя просишь всегда для ребёнка !! - Могут вообще забить на то что ты просил чай или воду и тупо не принести - так не должно быть ! Куча людей, которые курят и пьют и кидают бычки в песок! Пляж в бухте классный - но если плавать до буйков можно нехило поцарапать ноги - там по колено торчащие Кораллы! Самое страшное это лодка , которая возит туристов - она причаливает прям сюда !!!! И не мы одни выкинули детские вещи в масле (( это полбеды- катер на огромной скорости въезжает несмотря на буйки - пару раз под винт чуть не попали дети , про взрослых я вообще молчу ….он их как будто специально давит ! Отель предназначен для алко пати - но точно давно не для детей ! Детский клуб классный - и только лишь , но под малышей 0-3 года просто обязана быть другая программа и отдельный аниматор - это я как педагог говорю . Самое крутое, что тут есть -персонал ! Давно таких не видели , прям чудо , всегда улыбаются , всегда помогут , очень крутая команда ! В остальном честно бы не поехали сюда больше ( … А так рекламировали этот отель ( Завтрак: каждый день одно и тоже - ничего примечательного , но вкусно- народу битком - так как все рестораны закрыты - месть негде - в 8.00 утра !!! А мы позже не можем - урам малышка встаёт и ей надо идти добывать еду ( именно добывать ) стоять в очереди , а потом ещё и ждать показывая пальцем как в зоопарке на еду ( ужасные стеклянные витрины) , Типо ковидные меры - а на самом деле все без масок , делай что хочешь. Обед- прекрасное время - все рестораны более менее пустые , можно выбрать или улица или в основном . На улице классно ( вечером он аля карт)- заказываешь (меню каждый день одно и тоже ) и тебе приносят . Ужин - вот ужин это просто ад !!! Толпа людей ! Просто очереди , мы стали просто ходить в аля карт и кушать там … А в основном ресторане из 10 дней морепродукты были только 4 дня, клубника каждый день , свежевыжатые соки - они не делают. В Аля карт - королевские креветки , мидии, раки -ешь сколько хочешь, но туда ещё попасть надо . Алкоголь - вино ниже среднего , шампунь- средний , крепкий алкоголь почти весь импортный ( почти !), коктейли очень вкусные , мороженое тоже . Номера - это отдельная песня почему я сюда не поеду! Все что с видом на море - грохот дискотеки до 00.00 и визг детей в аквапарке ! Закрывай окна и спи с кондиционером ((( номера старые - маленькие - это делюкс с видом на море , мы поменяли на след день на джуниор сьют- тут размер как три делюкса - три балкона и прочее - но вид на город и боковое море - внизу мусорка и шум дороги (((( короче жить там в тишине и с открытыми окнами не получится …. Дорога очень шумная , прям будет шумно очень с малышками … в Джуниор Сьют хоть спрятаться можно от кондиционера … Вай Фай пойдёт - видели и лучше . Прикол ещё у них есть - могут придти прибираться в 7-8 утра !! Разбудить всех ! А если ты с малышом то в дневной сон приходишь спать - тут приходит мальчик пополнять бар и снова всех будит((( пока не ресепшен не сказали так и ходил …. Ещё про центральный климат контроль - отдельная песня - он якобы выключается когда открываешь балкон - но это происходит не всегда и он тупит жестко , выдаёт совсем другие цифры - поэтому методом проб вычисляйте оптимальную для вас при закрытых окнах , иначе он тупо может отключиться в любой момент . Ковид сильно внёс коррективы , ну или просто концепция поменялась и Руби пытается рубить последние деньги с семей … уверяю с маленькими тут делать нечего . Раньше это был отель премиум класса - сейчас любой у кого есть лишние 20.000 р смогут сюда приехать и устроить Тагил ((( что и было сделано неоднократно… Фрукты - клубника каждый день , остальное тоже самое что и везде - даже гранаты пожалели ( Через дорогу офигенный рынок и аптека если надо ( препараты тут качественные , не поделывают) Спа-:) это лучшее после персонала что тут есть - прям круто . Но есть и минусы - бассейн тёплый весь в хлорке , джакузи воняет хлоркой подойти страшно. Уличные бассейны ну очень холодные в октябре - не подогреваются - на море теплее . Мы тренируем с женой плавание - выбрали для заплывов море 🌊 Спорт зал - прошлый век - маленький душный , напихано куча всего , но сюда мало приезжают тренить (алкоотель) в час пик видел не больше 7 человек . Тренера вечно нет , никто не смотрит . Вокруг в отеле камеры -это приятно . А да - на пляже мест много - но лежаки очень близко друг к другу ! Первые лежаки с видом на море бронят утром полотенцами . Искусственный волнорез на любителя не видеть моря ( весь вид портит … не видно и не слышно моря (;; но зато тёплая бухта и слабые волны для малышей . Ещё по шезлонгам и зонтикам - ущербные - так как вначале видимо их вкопали а потом завезли песок ))) и получается ты все время бьешься то головой , то плечом об них- очень неприятно - давно пора доварить сантиметров 15 трубу , чтобы они выше были. Русских много , Украина , Европейцы Вам покажется, что я привередлив - отнюдь нет … просто ожидание - реальность … и очень хочется чтобы никто не попался с маленьким ребёнком как я в такой ад . Цена за 10 дней была 172.000 р , мы платили и больше но за отель ниже классом - и там было намного интереснее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший доступный отдых.
Были в 2014 году, когда отель только открылся, - было здорово. Вернулись в октябре 2021, и разочаровались. По приезду никто не встретил, как в прошлый раз никаких напитков не предложили. Заставили несколько часов ждать номер, пока его, якобы продезинфицируют, хотя взяли один из люксовых номеров с джакузи в отдельной вилле. В номере: - Мебель грязная, поношеная. - Везде дырки в стенах, они по всюду: в спальне, в санузле, в туалете, в гостиной, - некоторые небрежно замазаны герметиком, некоторые вовсе заткнули полотенцем - и так сойдет. - Все полы из ламината расходятся, выпучены, ребенок об них постоянно спотыкается. - Расхлябность везде, - в даже таким эксклюзивном атрибутом как джакузи, нет никакого желания пользоваться из-за разбитого состояния и неработающих кнопок. - В номере на балконе были два лежака, такое впечатление, что их списали с пляжа, на котором ежедневно спали и терлись тюлени. - Некоторые атрибуты мебели пришлось вообще задвинуть в дальний угол, потому что выглядели они будто на них испражнялись, - везде желтые разводы и куча грязных потертостей. - Во всём абсолютная небрежность, - обои из лоскутов бумажек, которые, видимо, подклеивались со времен 2014 года, когда отель только открылся, везде подтеки краски и следы герметика. - При уборке в санузел ни разу не заглянули, как заселились с желтыми разводами на полу, так ни разу за весь отпуск полы не помыли. Категория номера обещала VIP статус с дополнительным сервисом по вечерней уборке и подготовке постелей ко сну, но ничего подобного не было. Сервиса на ресепшене никакого нет, при любом запросе отправляют либо самим решать вопросы либо посылают в город к местным представителям услуг, ибо рекомендовать от себя они ничего не могут, а обеспечить услугу от имени отеля они не в состоянии. Выбор еды оскудел по сравнению с тем моментом, когда отель только открылся, но всем нравится, есть фрукты и морепродукты. Видимо сказалась пандемия. На столах соль и перец в одноразовых пакетов, нет ни бумажных салфеток, ни салфеток на колени. Море и пляж великолепные, одни из лучших на этом побережье. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если вы с детьми-вам точно не сюда.
Сразу скажу что сравнить есть с чем..От более бюджетных до лакшери отелей.Но сторону Алании решили попробовать в первые.Долго выбирали..и как по отзывам это лучший в этой стороне отель ..наш выбор пал на него.Отдыхали в Rubi platinum в сентябре 2019 года. И так если вы никогда не были в Турции,то этот отель очень не плох и вас вполне может устроить.В целом чистенько,аккуратно.Хорошие номера. Но мы так и не оценили их концепцию..Днём тишина,если где-то играет музыка то это будет тихая спокойная музыка...А вот,вечером начинается адище...Все номера с видом на море выходят на двор в котором стоит амфитеатр и до 00.00 тут бомбит музыка..что просто не возможно уснуть...Мы отдыхали с ребёнком 1,5 лет..и это не отпуск -а сплошной ужас...Если надумаете ехать сюда с маленькими детьми,НЕ советую.!!!Анимация -0...вечером девочки устраивают диско,с таким не довольным лицом..им просто плевать на детей...шоу после диско ещё ничего..Детская кухня-страшно смотреть...Какое-то присохшее пюре..такое сам не сьешь не говоря уже о ребёнке...В главном ресторане,для ребёнка вы ничего не найдёте..Все в специях и очень много соли.Вообще в главном ресторане достаточно маленький выбор еды..из гарнира так вообще рис и фри...Еды всем хватает..но вот качество оставляет желать лучшего... Ещё огромный минус был для нас детская площадка,старая ,обшарпанная,грязная.Огорождена кустами и заборчиком.За 10 дней нашего прибывания ее никто не разу не убрал слои листьев и грязи так и лежали..Видимо дети здесь не приветствуются...Якобы есть лунопарк,по виду он очень давно не функционирует..хотя отель относительно новый..Уборка в номерах как вообщем-то почти везде никакая...полы чёрные...Територия отеля не большая,компактная..особо не погуляешь...Но из плюсов места везде всем хватает..у друг друга на головах не сидят.В целом отель не плохой,но точно не для отдыха с маленькими детьми.И далеко не заявленный Премиум,своих денег не стоит.Никогда сюда не вернусь и никому его не посоветую! |
| Плюсы: | Красивый вид
Богатое убранство лобби много разнообразных фруктов не экзотических. |
| Минусы: | Грязь в номере
нет урн на территории бассейна разнообрание еды нет сладостей мало. |
| Отзыв: | Не 5 звезд это точно.
Добрый день. Не могут себе отели такого уровня позволить тех промахов, с которыми столкнулись мы. Единственное хорошее впечатление, для меня, оказались шикарный вид. Зелень, сам отель, вид на море, лобби, мебель, люстры - все это очень красиво и богато. А вот проживание и сам отдых мне не понравился, объясню почему. 1. Уборка в номере. Заехали мы 14 числа , номер был убран идеально, на сл день в моем номере после уборки была куча черных волос, Я блондинка, сын брюнет, но волосы у него пока очень короткие)). Я каждый день на кровати оставляла чаевые для уборщицы (это не работает). На сл день было тоже самое. И вот наступает 17 число и мой др. Прихожу в номер после уборки и предлагаю посмотреть фото. Сделав замечание на ресепшн ничего НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ! Это конечно было мягко говоря не приятно. И только после того как я написала отзыв заходя в очередной раз в местную сеть Wi-Fi, ко мне пришла женщина и после чего персонал был сменен и номер был убран чище. Но было это в крайние два дня нашего отдыха. Так же новая уборщица вызвала ремонтную бригаду, которая полностью поменяла стеклянну дверь в душевую, тк она выходила их петель и могла в любую минуту разбиться в дребезги. Про постоянно западающую в стену кнопку смыва унитаза, и про то, что под раковиной постоянно стояла вода даже после уборки, не буду даже начинать писать)) Это типо мелочи для лакшери отеля 5*) 2. Еда не плохая, но не на 5. ЕЕ мало, я про разнообразие, она повторяет изо-дня в день. Сладостей мало очень. Фруктов очень много они свежие холодные красивые, за частую уже нарзанные, это просто на 5+. Официанты у столиков +. В залах с кондиционерами очень темно, очень. На улице естественно жарко. Последние три дня мы не посещали завтраки и обеды, кушали лепешки, которые пекли женщины на пляже. Они были хорошие. 3. Территория бассейна. Ребята привозят напитки если их попросить, обратно могут забрать тару, но вот мусор не забирают и девать его некуда, поэтому ты лежишь на шезлонги, а возле тебя куша пластика стаканчиков и тд. Урн на территории нет. 4.На релакс бассейне с нами рядом весь отдых загорала, плавала и тд, женщина голая по пояс. Детей при этом всех возрастов в этом бассейне было море. Однако мне сделали замечание когда я в пляжном халате в пол и с длинным рукавом пришла на обед и у меня немного обнажилось декольте в купальнике, попросили запахнуть). Наверное это концепция отеля. 5. Отъезд. Забирали нас в 6 утра, обещанный круглосуточно работающий бар возле лобби не работал. Не было ни души. Сыну предложили очень скудный завтрак, из сухой булочки, помидорки черри, одного кусочка сыра и ветчины. Все эти минусы для кого-то могут показаться мелочью, но это те моменты, которые в той или в иной степени могут повлиять на настроение и впечатление от отдыха. У меня все. Я не советую данный отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый обычный отель.
Отдыхали с семьёй 2 недели . Сразу напишу о «+» отеля , т к их не так много. Честно говоря, не знаю , почему люди нахваливают этот отель. Отзывы были хорошие поэтому выбрали его. Но ничего сверхъестественного не ждите, самый обычный отель, экономят на всем. Итак из «+» - это детский клуб. Девочки очень хорошие и приветливые, всегда улыбаются. Что не понравилось : 1. Еда !!!! Это кошмар!!! Помещение, где представлены блюда не приспособлено для большого количества людей, постоянные очереди за основными блюдами. А если Вы любите морепродукты, то Вам точно не сюда. Да, каждый день жарят рыбу, но на этом всё. За 2 недели -2 раза был осьминог , и тот пересушен, есть невозможно. О других морепродуктах хозяева отеля видимо не знают. Свежевыжатых соков нет. Как то взяли ребёнку фрикадельки - и в перемешку с мясными - попадались из хлеба!!! Нормального сыров не было ни разу. 2.косметика в номере ужасного качества, как будто разбавлена водой. Иногда и ее забывали класть в номер. В 1-ый день был набор с ватными дисками и палочками, и больше решили не класть. Зачем, там же аж 3 ватных диска. Через неделю попросила принести ещё. Оторвали от сердца нще один набор и решили что на этом хватит. Детской косметики не было вообще, как в нормальных отелях. 3.официанты в основном ресторане на тебя не обращают внимания. Можешь сидеть 40 минут - к тебе не подойдут пока не позовёшь. 4.фотографы на территории отеля -это отдельный кошмар. Мы чувствовали себя в Сочи. Их там человек 10. И вот ты лежишь на пляже никого не трогаешь, а они по очереди считают своим долгом без разрешения сфоткать тебя, твоего ребёнка и навязывать бесконечно свои услуги. От них приходилось отбиваться как от мух. Разве позволит нормальный отель такое ?! 5. Пляж. Не плохой . Бухта- волн нет, для детей самое то. Но осторожно с зонтиками на пляже, не выколите глаза. Они очень низкие, видимо рассчитаны на карликов. Как то раз пришли собаки на пляж, делали что хотели, справляли нужду в песок и на лежаки. Потом серди них началась потасовка, стали рычать лаять, кидаться . Вокруг куча детей. Пришлось мужу звать охранников, те деликатно их прогнали. Но разве персонал отеля не должен сам следить за этим. Собачки могли укусить ребёнка ! 6. Пляжные полотенца пора заменить, много раз попадались с дырками!) 7. Вечернее шоу просто позорное . Через день выступление роллеров и велосипедистов . Одно и тоже . На 4- ый день просто перестали туда ходить . Жили в номере с видом на море, сцена не далеко и спать можно было лечь после 12, когда затихали вопли вечерних певцов. Но номер с видом на трассу ещё хуже, т к там шум от машин. 8. В лобби баре если заказываете спиртное -следите чтоб наливали именно то, что заказывает а не дешевый заменитель. Я любитель бейлиса , заказала, а бармен наливает айриш крем местного производства. Я сказала что заказала бейлис а не айриш, на что бармен ответил, что это одно и тоже. Но я все таки настояла чтоб налили оригинальный напиток. А если сесть в лобби и заказать через официантов, то будьте уверенны, что вам нальют именно айриш крем. По вкусу они похожи , но разница все же есть. 9. И самое главное никогда не соглашайтесь на уговоры гидов Анекс тур поехать в Аланию в чудесное заведение под названием Harbour, покушать морепродукты. С бесплатным трансфером туда-обратно. Да, вид там шикарный, но можно и самим съездить в аналогичный ресторан там же либо просто погулять . Цены там , как в Монте-Карло. Причём эти цены только для русских. Порция креветок на гриле из 7 штук-3500 р. Если хотите покушать морепродукты- перейдите через дорогу от отеля и заплатите в 5 раз дешевле за те же блюда . Ах да, самое главное это стоимость отеля. Ценник на уровне отелей более высшего класса, но Руби до них далеко! |
| Плюсы: | территория
еда. напитки |
| Минусы: | отсутствие звукоизоляции
сервис на ресепшене и работы с гостями |
| Отзыв: | Я бы не вернулась в этот отель.
Отель не плохой, территория, еда , напитки-к этому претензий нет. Номер был с видом на море. Стены везде из гипсокартона, слышно каждое слово из соседнего номера. Соседи просыпались в 6:30 ,каждый день мне приходилось просыпаться вместе с ними, так как дамочка разговаривала громко по телефону, а её сыночек прыгал по комнате. В комнатах ламинат, поэтому прыжки ничего не амортизирует. Только соседи уходили из номера и начиналась уборка на этаже сверху, шум пылесоса, стук швабры и тд. Отдохнуть в номере не получится и вечером. Даже при закрытой двери анимация бомбит, нужно ждать пока все утихнет((.На 0 этаже кольян и весь дым в окна. У меня в течение 3 дней в номере был такой запах табака, что аж глаза резало( в номере до меня явно курили). Всё время держала двери открытыми и это не спасало, тк кольян чадил. В итоге я не отдохнула. Так что если вы ищите спокойный отдых, то вам не сюда. У моих родственников номер был на дорогу, там еще печальнее((. Работники на ресепшене тоже не айс! Если подошел с проблемой они со всем соглашаются, но при это ничего не делают. В номере не работал телевизор, сигнала не было. Три дня подряд об этом сообщала,на четвертый пришел мастер, зачистил антену и телевизор заработал, но всего лишь на 10 минут и все на круги своя. Пыталась номер поменять этой же категории,соглашались только с доплатой. Почему? Не понятно! На одни сутки ко мне приехала дочь, очень было сложно им посчитать сколько мне нужно заплатить. Решали пол часа, выясняли какой у меня вид из окна. Какое это имело значение? Она же ко мне в номер подселяется, а не в отдельный .Я за этот вид уже заплатила. В других отелях есть прайс лист, где четко прописана цена за подселение в номер. Записались в Аля карт всей компанией, утром не подтвердили, так как уезжали в Аланию. По приезду все устали и решили не пойти. Так мне из службы работы с гостями названивали с претензиями, что я должна была сказать, что мы отказываемся. Я с утра не подтвердила бронь и это само по себе разумеется, что готовить для нас не надо. Какие могут быть претензии??? И кому я что должна??? К стати для именинника Аля-карт тоже платный, что странно. Первый раз с эти столкнулась. В общем отель хороший, но туда я больше не вернусь однозначно и рекомендовать его не буду. |
| Плюсы: | чистое море |
| Минусы: | сервис
питание обслуживание |
| Отзыв: | Отель не соответствующий рейтингу и цене.
По раннему бронированию ещё в январе месяце 2018г. , мы забронировали тур на 01 июня в отель RUBI PLATINUM, расположенный в городе Алания, с удобной для нас полеткой, т. е. рано с утра, чтобы у нас был полноценный день отдыха в отеле. В связи с задержкой авиарейса, мы прибыли в наш отель только 02 июня 2018г. в 01:10. Приехали в отель ночью, номер предоставили не тот который был оплачен, в нем не хватало еще одной полноценной кровати, а стоял лишь разломанный диван, на котором мой ребенок не мог спать по медицинским показаниям (она инвалид с детства-ДЦП). Разбирались по этому вопросу полночи, представили отеля, т.е менеджер ночной смены вел себя очень грубо и хамил, в итоге ближе к 04:00 утра работники отеля принесли раскладную кровать и матрас сказали, что ночуйте в этом номере, поскольку сейчас номер который вы оплатили занят и освободится только ближе к обеду. Поэтому другого выхода не было предоставлено и нам пришлось ночевать в данном номере . В конечном счете, мы заселились в свой положенный номер только в обед следующего дня. Наш номер был на троих, туалетных принадлежностей было на двоих, не хватало полотенец, халата и тапочек. И один из халатов был полностью разорван, попросили поменять его они сделали это не сразу, а только через сутки. Полотенца были очень застиранные. Из раковины постоянно шел неприятный запах канализации. WI-FI был ужасный, в номере практически не ловил и на территории отеля тоже не всегда. Освещение в номере очень плохое. Еда была очень скудная и однотипная, у нас есть с чем сравнить, поскольку отдыхаем всегда очень хороших и недешевых отелях. Сама территория отеля симпатичная, анимации в обед вообще не было, только проходили спортивные мероприятия, музыки тоже не было, поэтому было очень скучно возле бассейна. Любой вопрос при обращении к персоналу отеля очень долго решался, но проблемы с WI-FI в номере так и не решили. Еще один момент, который хочется озвучить, по данным отеля мы были заселены 01 июня 2018г. в 00:40, когда мы еще находились территориально дома и отказали нам официально поставить отметку на ваучере, ссылась на то, что они нас не понимают. Также хочу обратить внимание, работники отеля лучше относятся к иностранцам, чем к нам русским. В других отелях, такого не замечала. Единственное, что порадовало мероприятия по вечерам и очень чистое море! Вообщем рейтинг отеля не соответствует качеству и цена на него слишком завышена. ОТЕЛЬ НАС ПОЛНОСТЬЮ РАЗОЧАРОВАЛ!!! |
| Плюсы: | номера
пляж территория бэби клуб |
| Минусы: | сервис
отношение к отдыхающим цены на услуги еда |
| Отзыв: | Запоздалый отзыв.
Отдыхали год назад в этом отеле. Приехали в отель в 5 утра. Нас оставили на диванах в холле, хоть я заранее просил на сайте о предоставлении номера, пусть и за отдельную плату. Были с 7ми летним ребенком. Не заселили. После 3 часов езды - было тяжеловато спать на диванчиках у всех на виду. С нами были туристы с инвалидом - не заселили и их. Лишь к 10 утра им дали номер, нам же только к 12 и то, после часовых просьб. Мы понимаем что заселение только к 14.00 но зачем такая бюрократия когда отель наполовину пуст? Кстати, русскоговорящих менеджеров на рецепции не было. Отель большой и красивый. Бассейн простой с одинаковой глубиной. Территория средняя по размерам, зеленная, красивая. Пляж очень хороший, бухта с песком на 3 отеля. Волн нет, камней тоже. Пляж вообще, сильная сторона отеля. Очень шикарный. Еда - просто ужас. Ассортимент просто мизерный. Один, редко два вида мяса, макароны - в очередь, их жарят перед тобой. Овощей почти нет, да ничего толкового нет, в отличии от других отелей. Рыба одна и та же каждый день. Не помню названия но несьедобная однозначно. Десерты никакие. Фрукты можешь взять только если приходишь первым. Мы не привереды, но ассортимент для такого отеля ужасно скудный. Для двух недель отдыха точно. Аквапарк очень маленький. По большому счету это просто три горки с ванной для "приземления" и 5-6 шезлонгами. Слабо. Детский клуб шикарный. И девочки молодцы и сам подход очень хороший. Наш ребенок не хотел уходить. Работают они до 12 ночи что приятно удивило. Тематические дни. Гуляют по территории, рисуют, смотрят ТВ. Мороженое, гезлюме целый день. Очередей нет. На вкус так себе. Пробовали и повкусней. Вечерами мало места для посиделок. Все и везде занято. У баров, понятное дело, большие очереди. Удивитесь но за 2 недели мы ни разу не побывали на вечерней программе. Музыка играла, люди были но мы не ходили. Отсыпались. Номер наш, кстати, выходил на дорогу и шум машин порядком доставал. Номера большие и шикарные. Мини-бар пополнялся ежедневно и полностью. Убирали тоже каждый день. Все шампуни добавляют как надо. Это плюс. Минус что с чаевыми (хорошими) что без - "лебедей" мы не увидели)) Так что чаевые на ваш выбор. Погоды они не делают. Бани хорошие. И внутренний бассейн норм. Даже с гидромассажем, который автоматом включается каждые пол часа на 5 минут. Цены на СПА услуги за гранью понимания. 20ти минутный массаж - 90$. Пользовались только раз. Никак. В целом отель оставил спорные впечатления. Он очень красивый (если вы едете ради фоток то тут они шикарны). Пляж шикарен. Бэби клуб хороший. Но сервис никакой, еда вообще беда и большие очереди вечерами. Номера с видом на дорогу означает шум всю ночь. Поменять на внутренний номер стоит 50$ (внимание) в сутки!))) И очень, ну очень надоедливые продавцы магазинов ! Ну это чума, однозначно. Пристают как репейники, вежливые отказы не принимают, только грубость. Надоели ужасно!! Я не вернусь больше в этот отель. |
| Плюсы: | дизайн |
| Минусы: | низкий сервис
однообразная и не богатая выбором еда отвратительный интернет отсутствие шумоизоляции в номерах |
| Отзыв: | Красивая обложка.
Отель оказался супер только на фото. Вернулись с супругой пару недель назад. Понравился только красивый дизайн и анимация по вечерам. Питание на уровне "3-" (от силы), такое же и обслуживание. Номер убрали 2 раза за 8 дней. Интернет просто отватительнейший. У бассейна официанты появляются редко и забывают периодически , о твоём заказе. Слышимость в номере такая, будто ты живёшь с соседом. Постоянно громкий специфический шум от цикад. У бассейнов и ресторанов местами невыносимая вонь экскрементов. Но туристов, впервые отдыхающих за границей , действительно ждёт королевский отдых! ))) |
| Плюсы: | развлечения для детей
территория |
| Минусы: | уборка номера
гестрелэйшн заселение спиртное громкость шоу-программ море главный аниматор анимация |
| Отзыв: | Обычная "пятёрка" за-дорого.
Недавно вернулись из отеля, вот решил написать отзыв... Начну по порядку. 1. Заселение. (Сразу оговорюсь, я в курсе того, что по правилам оно в 14.00) Мы приехали большой компанией (около 30 человек), заезд был ранний, около 8 утра мы уже были в отеле. Зная об этом заранее, я связался с отелем накануне выезда и попросил, т.к. у нас маленький ребёнок (2 года) по возможности дать нам комнату раньше всех остальных из нашей группы. На что получил вежливый и корректный ответ о том, что конечно же по возможности и при наличии свободных номеров сотрудники стойки регистрации именно так и сделают. По приезду в отель, я уже на месте попросил девушку гестрелэйшн об этом же, плюс добавил пожелание, опять же по возможности, поселить нашу маму (у нее был отдельный номер) поближе. После этого всей нашей компании были надеты браслеты, и мы были отправлены на завтрак и погулять до момента заселения. И вот тут сотрудниками отеля было показано, как они прислушиваются к просьбам гостей и идут им навстречу!) В общем заселять нашу группу начали около 12-ти часов и все бы ничего, если бы не тот факт, что сначала заселили всех!!! И самый последний номер в начале 3-го дали именно нам с ребенком 2-х лет... Причем естественно никто из друзей не был против заехать позже нас, просто сотрудникам стойки регистрации и девушке гестрелэйшн, наверное, нравилось, как мы спрашивали о готовности нашего номера, смотря как остальные уже переодевшись и искупавшись гуляли по отелю...))) Спустя несколько дней я получил письменный ответ, что номер нам дали последними т.к. по моей же просьбе подобрали нам номера рядом, а на это ушло время. А тот факт, что рядом это на разных этажах и с другого конца корпуса!!!))))) Их тоже не особо волновал))) В общем заселили, да и ладно. 2. Шумоизоляция. Почитав тут отзывы и поняв, что номера с окнами на дорогу очень шумные, взяли номер с видом на море. Ну это он так называется, на самом деле, чтобы увидеть море, нужно вылезть с балкона и посмотреть налево!) Номер был с видом на бассейн и амфитеатр. Шумоизоляция с соседними номерами нормальная, как и везде, что-то может и слышно, но не критично. Но вот вечерняя шоу программа!))) Даже закрыв дверь балкона, зашторив плотные шторы, вы все равно будете слышать все что происходит в амфитеатре очень громко, а телевизор включенный на всю громкость будет слышно плохо!))) Но тут вопрос, наверное, больше не к шумке номера, а к «глухому» звукарю, но об этом отдельно. Причём номера, выходящие на дорогу, либо на соседний отель вполне себе нормальные. Закрыл дверь, включил кондёр и ничего не слышно… 3. Анимация. Анимация в отеле очень слабенькая. В течении дня есть спортивные игры (футбол, волейбол, бочча) йога и в 16.00 гимнастика (танцы). Никаких игр, соревнований, водного поло, мероприятий на бассейнах тут просто нет. По вечерам в детском клубе детская дискотека – всё хорошо, без вопросов. В 21.30 шоу программа в амфитеатре. Выступают приезжие танцоры, акробаты и т.д… Перед началом выходит «гвоздь» программы – ведущий мероприятий! Про него отдельная песня!))) Парень «вне себя» от себя!))) Борода, усы – все как в лучшем барбер шопе, рваная майка, обтягивающие лосины – в общем не мужчина, а красавчик!)))) И это «чудо» турецкого шоу-бизнеса ведет все мероприятия, и всегда поёт))) Поверх чьей-то песни причём неважно толи — это фоновая музыка, то ли дискотека. Ему нужно петь и обязательно что бы рядом кто-то его снимал (даёт свой телефон и позирует). Гости его не очень интересуют, у него прямые эфиры в инстаграм))) Ну и про звук. На сцене висит линейный массив, конечно возможностей по громкости у него много, вот звукарь видимо и старается выжать из него всю громкость, при этом не обращая внимание на качество. В итоге орёт так, что больно ушам если ты сидишь в амфитеатре, и естественно нет никакого баланса частот… Именно из-за этого и в номерах можно тоже танцевать с закрытой дверью… После шоу-программы в амфитеатре дискотека на баре у моря. Там звука висит поменьше, соответственно и громкость потише!) За 10 дней выступала один раз живая группа и была пенная дискотека на берегу в течении 30 минут. Там же кстати певец-ведущий очень злился, что много народу не танцевало в пене, а стояло по бокам от него. И очень гневно пытался всех отогнать… 4. Питание По еде всё обычно. Вкусно, всего хватало, без особых изысков и разнообразия. Завтрак за 10 дней не менялся вообще. Обед точно такой же, как и ужин. Один вид жареной рыбы, курица, говядина, индейка, сезонные фрукты. Каких-то морепродуктов или яств не ждите – их там нет. Из аля-картов ходили в средиземноморский (рыбный) обычный ужин, только тебя обслуживает официант из морепродуктов жареные креветки (3 штуки). Один день было гриль-пати рядом с пляжем. Делали шаурму, печеную картошку, кукурузу, фрукты. Ходили ростовые куклы для детей и поставили надувные горки (почему в самую жару после обеда, а к вечеру убрали – тоже вопрос). Вроде интересно и весело, но в других отелях все эти «яства» можно кушать каждый день… 5. Спиртное В системе питания и напитков отеля указывается наличие напитков премиум класса. Да они есть. НО!!!! ТОЛЬКО в лобби-баре отеля в главном корпусе и то, только в том случае, если вы лично подойдёте к бармену, пальцем укажете на бутылку и проконтролируете, что нальют вам именно из неё, при этом бармен конечно этому не будет рад, даже если будут чаевые. Если вы будете сидеть и вас будет обслуживать официант – напитки будут местные. В остальных барах напитки ТОЛЬКО местные. 5. Море Есть лагуна, с мелкой галькой и стоячей тёплой водой. Для детей – сказка, для взрослых не очень… Есть пирс с камнями вокруг. Там море настоящее, но кругом одни камни – не поныряешь. 6. Для детей Детям в отеле хорошо. Хороший детский клуб с качелями-каруселями, горками, батутами и т.д. На бассейне отдельно детский угол с горками, на пляже качели, детский ресторанчик, в общем все как надо. Ребёнок доволен!) 7. Территория Маленькая, но очень продуманная и ухоженная. Все зелёное, всегда подстриженное, красивое, всякие дорожки, уровни, вечерняя подсветка… 8. Номер Свежий, довольно просторный. Но!!! Нет дверей в санузел!) Вернее есть стеклянные в туалет и душ отдельно. Полупрозрачные, с широкими щелями. А раковина посредине между ними вообще без дверей, просто проём. Дизайнерский ход, наверное, но не совсем комфортный. Убирали за 10 дней 3 раза!!! Правда еще 2 раза приходили, когда мы были в номере. Постель поменяли один раз. Как бы мы от этого сильно не пострадали, но это не уровень… Мини бар пополняли исправно каждый день. 9. Общее впечатление об отеле Отель в целом неплох если не придираться, но это обычная среднестатистическая пятерка с минусом я бы даже сказал. Никакое не ультра, не платинум, как они себя позиционируют. И цена завышена на треть как минимум. За эти же деньги можно поехать в Риксос или Амару Дольче виту, например. Где совсем другой уровень и качество отелей… В общем делайте выводы сами, лично нам было немного жалко потраченных денег именно на этот отель. Следующий раз будем выбирать более тщательно… |
| Плюсы: | расположение и анимация |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Хороший отель. Но могло бы быть и лучше.
ДОРОГА. Тур был куплен за 10 дней до поездки. Туроператор Анекс - тур и вылет из Самары. Перелеты туда и обратно были комфортные, В плане обслуживания со стороны стюардесс, удобства салона и расстояния между креслами и по части самого полета без нареканий. Питание конечно не фонтан, но не страшно.Время вылета что туда, что обратно было конечно у нас отвратительное, но от этого никуда не деться, хорошо что все прошло вовремя.Трансфер был предоставлен категории "Экпресс", где автобус держит прямой курс - Аэропорт Анталья - Отель и обратно, без лишних остановок и скитаний по фабрикам сладости. Приятный бонус в том что вас прям встречают у стойки ТО и провожают багаж до трансфера. Второй приятный бонус - мы втроем туда и обратно. Время в пути - днем 1 ч 25 минут. Ночью 1 час 10 минут. ЗАСЕЛЕНИЕ. Прибыли в 6 вечера. Никаких полотенец и лукума из отзывов. Их рабочий день закончен?) За неделю до поездки я писала в отель менеджеру по связи с гостями Юлии Рожошенко, на что пришел положительный ответ и обещание постараться выполнить мои просьбы. Не постарались. Мне был принципиален этаж повыше, однако заселили на 1 ый. Махнула рукой на видок крыши с мусором, и никуда переезжать не хотелось. Номер 1114. Главный вопрос туристов - напрягает ли дорога? Да, с открытым балконом шум от проезжающих транспортных средств 24 часа в сутки не приятен уху. При закрытой двери звук так же улавливается. Кому это принципиально - старайтесь брать вид на море. Однако там так же есть небольшой минус в виде анимации в пляжном баре до 24.00. Колонки повернуты так, что весь тусняк у вас в номере с 21.30 до 12 часов ночи. Эти жалобы я не однократно слышала от отдыхающих. Меня лично не напрягает ни то - ни другое, а насыщенные проведенные часы в отпуске - выбивают мозг так, что заходишь в номер и падаешь. Под любые звуки!) Служба рецепш - очень приятный коллектив. Есть русскоговорящие. Ответят на любые вопросы и направят куда следует. НОМЕР. Обычный стандарт, нет огромных площадей, все компактно. В номере есть чайник. Мини-бар пополняется ежедневно, докладывают чай,кофе, чипсы, соломку. Уборка,- в принципе не могу предъявить никаких претензий. Очень хорошо работает Wi-Fi. Что замечу : Неразумно сделана проводка. Розеток в комнате всего 4, одна из которых за мини-баром, туда не пролезть, одна на полу у шкафа - гаджеты на пол под входной дверью не разложишь. Чайник ставила на стол где открытая розетка, а возле кроватей она -одна , то есть на зарядку - один телефон.Фен (у меня свой, особенный) мне включать было некуда, - в ванне нет потенциальных дырок) Проблема с тройником казалась бы давно была решена с размножением новых и современных отелей. Отнюдь) Тройник как раз бы пригодился тут) ОТЕЛЬ. На первый взгляд - чистенько, аккуратненько. Диваны еще не успели ушатать своими мокрыми купальниками и пролитыми напитками. Рецепшн скромный. Но не смотря на свой юный возраст, отелю все же требуется косметика. При чем в общественных местах - прям вот очень даже. Степлером приделанные обои в туалетах лобби выглядят нелепо) Вообщем, пора прибраться. ТЕРРИТОРИЯ, Компактно, грамотно распланировано, уютно. Не смотря на относительную новизну отеля - много зелени которая создает тень и свежесть. Архитекторы сделали все возможное чтоб сохранить взрослые деревья от предыдущей территории. Новые пальмы уже достаточно окрепли, ландшафтный дизайн радует глаз. Заметна некоторая экономия на садовниках, кусты не обрезаются с должной необходимостью, а старые увядшие ветки на пальмах просятся в мусорку. Это конечно не критично, но все же. Очень удачно и в живописном уголке расположены мини-клуб и аквапарк. Отдельным строением за аквапарком прячется тренажерный зал. Очень понравился мини-клуб. Вот прям жаль что мы выросли из него) Еще понравилось то что для детской анимации есть свой отдельный амфитеатр. Подростковых горок в отеле нет, есть осминожка. ПЛЯЖ. Это главная цель моего визита. Она реализована. Погода способствовала тому что я с утра до вечера убивала время на лежаке, а организованность пляжа - чтоб не напрягаясь, не занимая, всегда располагалась на 1-2 линии. Выспаная и сытая. Вход в море мелкая галька. В сети пишут что пологий песчаный вход и песок на пляже.То что на пляже можно назвать песком, но делать пометку что песок размером с гречневую крупу. У прибоя есть песчаные отмывы. На входе в воду самая настоящая мелкая галька, а на дне моря часто попадается галька размером с кулак и больше. Убрали практически все подводные природные камни у прибоя, о которых писали, кроме 2 мест. Оставили и те, что на глубине. До них нужно плыть. Они никак не мешают. Самым изнеженным можно взять тапки. Плюс этого крупного песка в том что он не нагревается как , к примеру, песок в Ларе или Чолаклы, до раскаленного. Комфортно и без тапочек дойти от лежака до кромки воды. Так же огромный плюс в том что море в бухте всегда спокойное. То есть без всякого страха и риска можно наблюдать за плавающим ребенком. Кулички лепить у детей не получится) Не лепятся) На пляжной косе располагаются платные шатры. Цена вопроса - летом 70 евро в день, с сентября 50 евро в день.В стоимость включено: вино-фрукты, пользование мини-баром, а также сервис с бара напитков Есть пирс, на котором стоят лежаки. Под пирсом хорошо виднеется природная каменная гряда. Я вот даже плавала с опаской, а народ бесстрашно ныряет, хотя везде висят предупреждения. Слева от бухты есть пляжная детская площадка. На пляже есть вай-фай, но работает он немного странно, до 11 утра и после 16 дня.Это на практике. По теории, подозреваю, должен работать бесперебойно) Минусы такие: Зонтики аля Байя Лара, за которые я некогда ругала тот отель. Низкие травмоопасные шляпки - "выколи глаз". Нет бич боя. Если он и есть то его в шею. Песок с дорожек не выметается, соответственно на них очень скользко. Столики у лежаков не протирались видимо аж с начала сезона. Лежаки тоже. Горшки для мусора переполнены с прошедшего дня. Использованная посуда убирается очень редко, на столиках образуются целые батареи из стаканов. И нет столиков для сбора посуды, куда можно было бы все складывать самостоятельно. Все это легко поправимо и менеджменту необходимо принять во внимание. БАРЫ и сервис в них. Тут у меня претензии. Во первых по наличию напитков. Все то что перечисляют в отзывах и концептах заканчивается с завидным постоянством и не торопится пополняться. Два дня от моего прибытия не было шампанского, потом оно периодически пропадало и появлялось. Бармены разводят руками. Потом, как и везде, импорт, имеющийся в дальних шкафах, наливают только по требованию и на ваших глазах, через официанта не ждите свой Мартель или Мартини оригинал. Будете пить аналог. Девочки на роликах катаются хорошо и быстро, но заказы исполняются долго. Сервис в пляжном баре отсутствует напрочь. Сам заказываешь, сам просишь чтоб убрали со столов за предыдущими постояльцами. Фото помоек выкладывать не буду. Стаканы из пластика морально и физически уставшие и просятся на свалку. Позор Лобби бару за его чистоту. Постоянно липкий, в пролитых жидкостях. Подходить к стойке просто неприятно.И это неоднократное явление. Не поленилась, сделала замечание, но кто бы меня послушал?) За пару дней до моего уезда из баров пропали книжки с концепцией напитков. Где? Опять разводят руками..Забрал менеджер. Верю, что исправятся. РЕСТОРАН и ПИТАНИЕ. Сразу оговорюсь про сервис. Напитки приносят своевременно, но как то странно наливают, что бы не заказал - приносят по полпосудины. Не убирают грязные тарелки пока ты за столом. То есть если вы приступили к сладкому, и пока его не закончите рядом будет вся гора и свалка из тарелок, а если это большая семья то зрелище впечатляющее. Посадочных мест всегда достаточно. И, имея уже профессиональную болезнь, не понравилась сервировка. Обычные тряпочки с вышивкой. Никаких наперонов, никаких скатертей. Экономно так) Очень уж хотелось дизайнеру подчеркнуть крутость деревянных столов ар-деко) Но получилось что как то бедненько и неуютненько) И, важный для меня минус, в помещение темно. Вот прям темно так, что очень напрягаются глаза. Конечно мимо рта никто ничего не пронесет))Но темно в зале с мармитами, темно в залах для трапезы, и если я фотографировала всегда без вспышки, то здесь это сделать не получится. Но это если придираться. ЗАВТРАКИ. Завтраки в этом отеле на уровень самой скромной аланийской пятерки. Никаких фрешев, никаких натуральных мясных и рыбных нарезок. Отсутствие дозированых в заводские упаковки йогуртов. Нет меда в сотах. Стандартные яичницы, 2 каши, сухие завтраки, соевая колбаса и обычные сыры, отмечу - вкусные оладья, скромный выбор выпечки и все остальное что есть везде. Очень странно для такого отеля - нет кофемашин и пакетированного чая, который есть в номерах. Ту бурду что в бойлерах и называют кофе и чаем можно пить только зажмурившись. Выделю плюс - много фруктов. Любых. ОБЕДЫ. Обеды проходят в 2 местах - основной ресторан и карт-веранда на пляже - Флексус. Обеды нормальные. Конечно не по три вида одного продукта, но вполне сытно и вкусно. Есть супы. Пару строк про веранду FLEXILIS . Дважды удалось там пообедать. К еде нет претензий. Очень вкусная баранина! Но сервис опять же занижает статус отеля. В час пик со столиками немного напряжно. Мне достался 23 столик, который возле ограждения. Итогом было получасовое ожидание официанта, минутный разговор с менеджером сего отделения общепита и еще минут 20 ожидание заказа еды и столько же напитка. Больше я сюда не ходила. УЖИНЫ. Хорошие. Но без особых изысков. Никаких порционок, никакой красной рыбы, никаких креветок, никаких сыров с плесенью и пр. Просто хорошо приготовленные мясо, птица, рыба. НОЧНОЙ СНЕК. Для поздних гостей и ранних уезжающих, для тех кто не успел на вечернюю трапезу есть помещение где не дают умереть с голоду. Ну вот как то так и назову) Заказ происходит достаточно интересно - официант буквально на пальцах перечисляет что есть, благо выбор всего из полтора блюд. Полноценной едой это назвать сложно, а тем кто не приемлет фаст фуд придется худеть) Нет ни фруктов, ни салат-бара. Ужасные гамбургеры отсыпанные красным перцем и насмерть зажаренные нагетсы. Есть еще чечевичный суп. Вот весь рацион. Даже чая нет! Только вода и сок из пакетов. То есть за чаем надо идти самому в другой конец отеля в Лобби. Туда же и за спиртным. Ущербство какое то. ПЕРЕКУС. С 10.00 утра до 16.00 у будки пляжного бара пекут гёзлеме. Ну, это какое то издевательство над отдыхающими!) Пекут долго. Постоянно выстраивается очередь. Выдерживают самые стойкие) Почему - потому что здесь нет мармита и порционки , здесь тетенька на каждого человека печет одно целое гезлеме. Вот зачем мне этот целый пирог одной? Я бы взяла кусок и достаточно, а меня не спрашивая - вручают тарелку с целой лепехой и катают следующим.. Сами лепешки - вкусные.Рядом с гёзлеме стоит ларь с Айраном. Возле будки с полотенцами весь день стоит ларь с развесным мороженым. Мороженое как мороженое) АНИМАЦИЯ. Здесь твердые 5 баллов. Вот прям можно простить многое из недостатков ради этой организации развлечения отдыхающим! Очень и очень понравилась концепция направленная на отдых "релакс" в дневное время. Никто не орёт "акважииим", "пулгееейм", этого нет. Желающим анимироваться в пекло есть инфостенды на мониторах в номерах, лифте, территории. Любители Боччи - зают куда придти в нужное время, а любители волейбола в нужное время пойдут к сетке сами. Привозные коллективы в амфитеатре, пляжные и тематические вечеринки, живая музыка. Привозили баллон шоу , а вместе с ним был организован снек на траве. Зачет! КОНТИНГЕНТ. На время моего пребывания - заполненность отеля была 99%, население - подавляющее большинство Турков и Украины. Заметка. Во время моего визита на территории отеля проводилось мероприятие не касающееся отдыха гостей, - это свадьба. Мероприятия от которых я хотела отдохнуть, а они решили отдохнуть со мной)) Что я могу сказать. Не хорошо это.Хотя, каждому в номер пришло уведомление и извинение. Одно дело когда территория отеля позволяет проводить подобные масштабы, не затрагивая интересы отдыхающих, другое - когда отель и так не богат квадратными метрами, здесь еще урезают свободу передвижения отдыхающих за их оплаченные суточные часы. Консервируется пляжный бар, лужайки, убираются лежаки, столы, двигается пляж, отменяются анимационные мероприятия, разворачивается хаос на глазах и головах отдыхающих, монтаж, демонтаж, вобщем весь этот балаган ни разу не украшает отдых людям. Я конечно понимаю что бизнес и двойная прибыль это хорошо. Но хорошо не тому, который является главным и основным источником дохода. ОКРЕСТНОСТИ. Дом, милый дом...(с) Я нежно люблю Аланью, именно отсюда начинались мои первые тропы и здесь же первые гнездышки нашего отдыха. Как же все поменялось! Очень плотно застроили побережье огромными красивыми зданиями. Появились новые торговые центры. Появились детские игровые зоны в поселках. Но...грустно было смотреть на безликость и пустынность этих красавцев в поселках...на полупустые витрины торговых точек, на безлюдность и мертвое состояние пляжей...Удручающе. А некогда эти отели были в стоп-сейлах, здесь гремела музыка на перебой и толкались локтями на пляже счастливые отдыхающие... Знаете, даже слезы навернулись.. Ездила в Манавгат и в сам город Аланья. Городки продолжают жить своей жизнью. Кафе, Ресторанчики, магазины. Но нас им здорово не хватает. Они об этом говорят и на рынке,и в магазине, и в кафе, и на пляже. "Русские, вернитесь!Мы вас очень любим и ждем!" Вот такая грустная правда. Прошлась по любимым местам. Открыла для себя замечательный Мега-молл в Конаклах. Он не такой большой как Анталийские , но все излюбленные нашими туристами бренды - есть. И ассортимент тоже хороший, лучше чем в Аланье и Манавгате. Рекомендую. ВЫВОД. Вы, наверняка, после прочтения подумаете что я забраковала отель, сама не вернусь и другим не посоветую?) А вот и нет!) Своим рассказом я хотела предупредить тех кто ищет место с безукоризненным сервисом и мега крутым питанием. Здесь этого нет. Место хорошее. Чувствуется что либо у отеля не хватает денег довести отель до должного уровня, либо менеджер спустил руки. Отелю нужно подтянуть сервис, питание, напитки, сделать косметику в кое каких местах, они просто плачут об этом. Провести воспитательную работу с персоналом, - тоже будет очень важно. Выкинуть эту дурную привычку хотейлеров по двойной наживе - банкет на голове туриста. Очень хочется верить что менеджмент следит за претензиями в интернете и приложит все усилия для улучшения своего качества. Вернусь ли я? Хм...Я еще не решила) Но при хорошей цене и как дополнительный отдых, после наблюдения - если сезон успешен - возможно. Уж очень понравилась бухта с пляжем. А пляж - это главная составляющая моей концепции отпуска!) Спасибо за внимание! С уважением, Юля Kolibri ) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Повторное посещение вашего отеля, огорчило! Начал перепис.
Повторное посещение вашего отеля огорчило! Начал переписку с менеджером Юлией, за несколько недель до приезда, с просьбой о бонусах для вновь посещающих гостей отеля, а именно: фрукты с вином в номере при заселении (мелочь, но приятно было бы), и улучшения вида из номера. Все было обещано. Результат просто поразил. Перед мною не то что извинились, а откровенно нахамили. Дарина (если не ошибаюсь, менеджер на ресепшен) сказала: " кто вам обещал у того и спрашивайте". На следующий день обратились к Юлии, но также был получен отказ в более вежливой форме. Если вы заявлены как VIP- отель у Анекстура, так должны жестко контролировать и слова и действия своих сотрудников. Питание в этом сезоне (в сравнении с прошлым), очень расстроило (практически отсутствовал лосось, креветки отсутствовали вовсе; сыры - их много, но среднего качества; птица во всех проявлениях за 10 дней - надоела, мясо - кебаб замечательный, но стейки на гриле - подгоревшиие). Порадовало качество напитков и сервис в барах (на прежнем высоком уровне). Девчонки официантки (в основном с Украины) работали на износ (с большим уважением к ним). Качество работы аниматоров - 3 балла (было неприятно наблюдать за девочками-аниматорами которые пытались устроить свою личную жизнь с гостями в лобби-баре). На мой взгляд, очень страдает менеджмент. Цена при данном качестве, явно завышена. Мое мнение сложилось только в сравнении с прошлым годом (тогда я был в восторге). При выборе поездки в следующем году, буду долго размышлять на счет очередного посещения вашего отеля. |
| Плюсы: | територия |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Внешне симпатичен, хороший пляж. При бронировании был ука.
Внешне симпатичен, хороший пляж. При бронировании был указан номер с выходом в сад или на море. Решили взять с видом в сад. Садом оказалась скоростная дорога, было ощущение что ты все время в поездке в общем вагоне, грохот такой, что не слышно ничего и никого. Поменять даже с доплатой нельзя - нет мест. Не удобные очень душевые и туалет в номере ! Питание вообще отвратительное как в советской столовой. Герл рилейшер ( темная девушка с каре) неприятная, не воспитанная дама. Я на советую этот отель и никогда в него не вернусь ! |
| Плюсы: | хорошие фрукты
уютные номера интерьер пляж |
| Минусы: | питание и сервис в ресторанах
уборка на пляже и в туалетах уборка номеров |
| Отзыв: | Красивый отель, хорошая территория и пляж, больше платить.
Выбрали этот отель потому, что первый раз поехали с ребёнком 3-х лет. Я переживала за питание и пляж для ребёнка, поэтому решили переплатить и ехать в этот отель. Перевозчик: Анекс тур, трансфер экспресс, везли нас микроавтобусом мерседес вместе ещё с тремя семьями, по пути никуда не заезжали, только 15 минут остановка возле магазина (это у них всегда так, чтобы туристы что-то купили). Первое впечатление хорошее, очень красивый отель, шикарный холл, живые цветы и т.д. Для Турции это круто. Дальше нам на рецепции с суровым видом заявили что номеров нет и поэтому не поселят раньше 2-х часов дня. когда я спросила поселят ли точно после 2-х, сделали вид что не понимают русский. Тогда я перешла на английский и на том же английском мне было сказано что гарантировать ничего не могут и после 2-х. Ребёнок у меня ночь не спал и был немного приболевший, мы переоделись в спа-центре в раздевалках и решили пойти поесть и осмотреться. Потом одна добрая женщина (имеющая какое-то отношение к администрации отеля) увидела как я даю лекарство ребёнку, ей стало нас жалко, она пошла на рецепцию и попросила чтобы нас заселили раньше. И сразу нашлись номера! Спасибо ей огромное. Номер: хороший, уютный, свеженький, ещё ничего не успели угробить)). Но явно не 30 м2. Кровать большая, как мы и просили, раскладное кресло для ребёнка, но там спал наш папа))). Для меня стало недостатком отсутствие двери в ванной. Из коридора проём, там зеркало с умывальником и оттуда 2 двери из матового стекла, одна в душ, вторая в туалет. И там обалденное эхо. Если ночью ты идёшь в туалет то слышимость аховая, ребёнок просыпается, да все просыпаются))). Ну и свет не включить из-за отсутствия двери. Может кому-то всё равно. Понравился балкон, ребёнок реально не перелезет, так как там ряд вертикальных колон в заграждении, и голову не просунет наружу (некоторые родители меня поймут). Также первый этаж, над рецепцией, за балконом терраса небольшая, не так страшно за ребёнка. Прекрасный столик и стулья на балконе, есть палочки для сушки белья. Вид у нас был на дорогу, вид хороший, спокойно, шум машин нас не раздражал. Это лучше чем слушать оры и музыку в номерах с видом на море. Хорошее постельное бельё, полотенца, их много. Есть 2 халата, тапочки хорошие, зубные щётки, паста, набор гигиенический, швейный и т.д. Здесь всё прекрасно. Почему-то мало приносили шампуня, в то время как была куча гелей для душа, лосьонов для тела и т.д. Но для меня это не важно. Если что-то нужно, то можно обратиться в отдел по работе с гостями и всё принесут. Ещё есть чайник и чай-кофе-сахар, крекер, чипсы, куча напитков в мини-баре. Пополняли каждый день. Уборка: к нам приходили убирать как раз тогда, когда спал ребёнок, после 13-00. Хотя уборка начиналась с 9 и как раз с нашего конца коридора. Потом к нам не приходили убирать 2 дня и после того как я помыла пол полотенцем для ног и сама вынесла мусор, я пошла ругаться. За день до этого я попросила на рецепции убрать до 12, сказали "без проблем" и не убрали. После жалобы всё убрали, поменяли бельё. И в обед в коридоре убирали и постоянно торохтели у нашей двери пылесосом, стучали чем-то и т.д. Заплатить такие деньги и мыть самой пол......такого у меня ещё не было. Питание: ничем не лучше чем в других отелях, даже в 4-х звёздочных. Ребёнка нечем кормить, в детском клубе можно давать только куриные котлеты в форме сердечек. Остальное я не рискнула. Хорошие фрукты, хорошая выпивка в лобби-баре, столы убирают, приборы есть. Официанты приносят чай и напитки к обеду, ужину. Но ждать можно долго, можно и поесть так и не дождавшись. Если вы позиционируете себя так, что у вас сервис и обслуживание - так делайте это. Или вообще не предлагайте принести, так сам возьмёшь быстрее. Хромает сервис. Ресторан аля-карт: были в рыбном, на 2-х 11 баксов. кроме креветок в масле платить не за что. Впрочем как и всегда в Турции, подают то же что и в основном ресторане. Кофе принесли такой, что пришлось поругаться, правда сразу извинились и поменяли на нормальный. Не стоит идти в аля-карт. Пляж: шикарный, мелкий, для детей самое то и нет волн, вода чистейшая. Лежаки нормальные. Ни разу не видели чтобы кто-то убирал мусор и стаканы, душ на пляже оставляет желать лучшего, сливы плохо чистят. Есть бунгало за 50 долларов, но на них были скидки, за 45 можно было взять. в цену входит вино, фрукты, обслуживание по телефону. Тоска, не стоит оно того. Бассейны: их 3. один большой квадратный, возле бокового корпуса. один фигурный с подогревом и детский без подогрева. Почему не сделать подогрев в детском бассейне??? Глубина в детском 40 и 20 см. во взрослых 1,60. Если прыгнуть то можно удариться об дно. Детский клуб: кроме еды всё отлично. есть можно только куриные наггетсы. есть лабиринт с горками, батутом, шариками и т.д. хорошая площадка. есть холодильник с молочными коктейлями в коробочках, соками, молоком. Есть смесь Нутрилон кажется, но на турецкий манер. Микроволновка, вода в бутылочках. За территорий куча рынков и магазинов, но там один ширпотреб по космическим ценам. В отеле хороший магазин с сувенирами напротив кожаного магазина, там хорошие чашки и тарелки, магниты и т.д. дешевле чем в посёлке. Мы там купили всё. Очень хорошие чашки с фотками отеля. Вывод: за интерьер переплачивать не стоит, заявленного сервиса нет, в следующий раз возьмём отель дешевле, питание всё равно одинаковое везде. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую.
Первое впечатление - началось с рецепции, мы забронировали номер с видом на море, я на шестом месяце беременности, приехали в семь утра в отель, сказали ждать - поселение после 14, скандалить не хотелось , попробывали попросить - ни в какую, попробывали заплатить - ответ номеров нет, ждали /......итак все кто поселялись - поселялись со скандалом и нас не миновала та же участь. Хочется отметить что в Турцию мы ездим на протяжении последних 5 лет -- и такого хамского, грубого отношения я не встречала нигде больше. После 14 мы начали требовать поселения - в ответ так как вы беременны мы можем предложить вам номер с боковым видом на другой отель, что вообще не соответствовал тому за что мы заплатили, далее - номера забронированной категории нет, пробывали поселить нас в четырехместный с четырьма отдельными кроватями,мы не согласились. И только после того как я связалась с девочкой у которой покупала тур в этот отель, и после того как она позвонила с жалобой на горячую линию анекс тура- нас все таки поселели в забронированный нами номер , причем номер нашелся в считанные минуты. Хотелось бы отметить что в отеле есть представительство анекс тура - барышня Виктория, которая врала что она возле рецепции и нас нет ( а сама в это время сидела у себя в кабинете), потом она утверждала что нам предлагали классные номера, а мы такие-сякие. Вообщем впечатление от рецепции осталось гадкое. Из недостатков хотелось бы отметить - в номере нет звукоизоляции, Вы будете слышать все что происходит у соседей, от шоу и дискотеки до 12 ночи никто уснуть не сможет - орет на всю территорию, еда очень примитивная( мы отдыхаем только в пятерках и можем сравнить объективно), толпы народу на кухне, сесть негде. Ехали этим летом второй раз в Турцию, захотели сэкономить))) теперь так делать не будем!!!территория отеля маленькая. Понравилось: рестораны аля карт, море и пляж, кондитерская и бар в самом отеле. В этот отель никогда не вернемся. |
| Плюсы: | номера
бар |
| Минусы: | пляж
обслуживание |
| Отзыв: | Овчинка выделки не стоит.
Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в данном отеле. Отдыхать мы отправились с мужем на следующий день после свадьбы, т.е. как молодожены, и информация об этом в ваучере была. Ну что ж, по порядку: 1) Анекс предоставляет индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля, тут однозначно плюс, нас довезли быстро и к 10 утра мы были в отеле, заселение в 14:00 мы уставшие уселись ждать, на рецепции нам сообщили, что нам как молодоженам, постараются предоставить номер побыстрее. Спустя полтора часа мы решили спросить, что там с номерами и нам сказали уже, что раньше 14 никак, ок, мы просидели ещё час и решили предложить деньги, за 30 баксов номер тут же нашёлся, нас сразу заселили. Я это к тому, что почему нельзя была начинать с этого сразу?! Ну да ладно, заселили и хорошо. 2) Впечатления об отеле в целом: все чисто, красивая ухоженная территория. В номере тоже у нас все было хорошо, сантехника работала, мини-бар наполнен, номер очень понравился, светлый, просторный; 3) Пляж: ну что я могу сказать, можете кидаться тапками, но пляж мне в этом отеле не понравился, оказалось мелкая галька ещё хуже чем крупная, дойти от шезлонга до моря задача не простая, и даже если делать это в тапках, все равно очень горячо, т.к. Эти мелкие камушки все равно засыпаются в обувь. Но по настоящему сложно было вылезти из моря так сказать на твёрдую почву, т.к. ноги утопают в этих мелких камешках. Море некрасивого серого цвета за счёт того, что фактически пляж находится в заливе, но есть и плюс, благодаря этому на пляже не было сильных волн. Итог: я, как человек обожающий море, искупалось в нем за две недели не больше трёх раз, тут полное разочарование; 3) Питание в целом было достаточно разнообразным, но как всегда спустя неделю вся еда приедается, но голодными там точно не останетесь; 4) Хочу отдельно остановиться на баре: это единственное, что приятно удивило в этом отеле, алкоголь там весь элитный, местного алкоголя просто нет, т.е. если заказываешь виски кола, то тебе по умолчанию наливают балантайс, если хотите алкоголь другого производителя, то нужно, говорить: Джейк Дэниелс, Чивас и т.д. если ром, то Гавана-клаб, итог: бар достойный, тут ничего не могу сказать; 5) Уборка номера отвратительная!!! Причём неважно оставляешь ли ты чаевые или нет, полы за две недели помыли раза два, с полотенцами вообще отдельная история: в ванной есть листовка, что если ты хочешь, чтобы полотенца заменили, то должен кинуть их на пол, если менять не нужно, то оставляешь их там где и лежали, к слову эту информацию мы обнаружили только через неделю, в течение первой недели нам просто заново складывали использованные полотенца, так вот прочитав эту табличку мы как умные люди наконец швырнули все полотенца на пол и ушли загорать, когда мы вернулись я без задней мысли пошла в душ и уже когда выходила обнаружила, что у нас нет ни одного полотенца в номере, дальше муж долго и упорно названивал на рецепцию и полотенца принесли часа через три, ну очень оперативно...я успела 10 раз обсохнуть сама, по количеству полотенец, тоже катастрофа в лучшем случае их было всего 5: одно для ног, два маленьких и два больших. Иногда ножное уносили на несколько дней, оставляли только одно большое полотенце и два маленьких, а иногда, как я описала выше, вы можете остаться без полотенец вообще, звонить бесполезно, пока их принесут-сами высохнете; 6) Рестараны Аля-карт в этом, и без того дорогом отеле, платные, стоимость 5 евро с человека по предварительной резервации. Мы посетили рыбный, нам очень понравилось, в итальянском не были, но общались с другими туристами и им очень понравилось. В рыбном ресторане мы наконец смогли поесть хорошо приготовленные морепродукты; 7) Анимация там ненавязчивая, в течение дня скучновато, а на вечернее шоу мы не ходили; Последнее, что окончательно испортило впечатления это то, что нас как собачек выкинули из номера в 12 часов, хотя знали что вылет у нас только в 22:30. Самое ужасное, что перед поездкой мы задавали вопрос отелю о возможности продления номера и нам сообщили, что никаких проблем не будет, также при заселении мы поинтересовались можно ли будет продлить номер и нам ответили: да, можно, подходите на рецепцию в день выселения. К сожалению, номер нам не продлили, хоть и обещали и с мужем мы просидели с 12 до 18 вечера на диванчиках возле бара, почти целый день был потерян... В этом отеле, который позиционирует себя, как премиальный, из премиального только алкоголь, персоналу на вас будет наплевать, просьбы убраться получше они игнорируют, полотенца не кладут и не приносят и ждут чаевых, не понятно только за какие заслуги. Мне жаль потраченных денег, свадебное путешествие испорчено, не вернусь туда никогда, и другим не советую т.к. его цена необоснованно завышена, можно улететь в любой другой отель намного дешевле и с таким же никчемным обслуживанием... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Читайте отрицательные отзывы в них ПРАВДА, с отелем МЫ ПО.
Пишу только положительные отзывы, не обращая внимания на мелочи и вспоминая прекрасный отдых, в этот раз захотелось написать отзыв с первого дня прибывания в отеле. И так все по порядку. Отдыхали с мужем, встретили нас на индивидуальном трансфере (минивен-Мерседес)-очень понравилось, на этом положительные эмоции закончились. Подъезжая к отелю мы увидели, что яроко-синие купола, которые мы лицезрели на картинках интернета, выглядели облезло-голубыми. ЗАСЕЛЕНИЕ. Прибыли в отель в 9-00 утра, конфет и шампанского никто не предлагал, да и бог с ним. На ресепшн нам предложили позавтракать и подойти к 11-00 для расселения, мы так и сделали. Попали как раз на Дарью, которую здесь многие упоминали. Как мы поняли от Дарьи ничего не зависит, она четко выполняет свою работу, за это ее и держат, но деньги берет (20$) и тогда хороший номер с видом на море у Вас в кормане. И так все с начала- ВСЕХ РУССКИХ селят в 3-х этажнушю виллу (по моему №2) в стандартные номера (начиная с подвала), где как нам показалось за километр пахнет плесенью, не тут то было- это запах от туалета, который выходит к бассейну, вот и мы оказались в числе таких русских. Заселяться мы в этот номер не стали, поскандалив на ресепшн, без доплаты заселились в 4 копрус, на 2 этаж с видом на соседний отель. Концепция отеля испортить настроение отдыхающим с первого дня прибывания- на протяжении всего отдыха слышали ругань и разборки на ресепшн по поводу заселения. НОМЕР Стандартные номера большие - большой балкон (металлические два стула и стол), большая кровать (две подушки и по одеялу каждому), кресло, стол, много зеркал, плоский телевизор (несколько русских каналов, начиная с 88), две тумбочки, сейф(хороший), бар (пополняется регулярно и в полном объеме и это плюс), есть чайник, туалетные принадлежности (много-только в заезд), НО: -за 11 дней балкон ни разу не подметали (22.09.15 был ураган и на балкон налетело много мусора, крупный мы сами убрали, мелкий остался лежать и после нашего отъезда), балконная дверь не закрывалась(просили починить три дня подряд, три дня чинили - в итоге по двери надо пару раз сильно шарахнуть и она возможно закроется; -туалетные принадлежности и туалетная бумага- вообще не пополнялись; -пол в номере не подметали и не мыли не разу; -полотенца меняли- забирали грязные все, но в замен не докладывали в полном объеме по количеству гостей (как пример выдавали одно для лица, приходим как то с пляжа, а полотенец для душа нет); -постель не меняли не разу, матрац и подушки голимая синтетика, каждый раз просыпаешься при работающем кандиционере-мокрый; -в душе местами есть плесень. Так же в номере есть телефон и волшебный номер тел.777, по которому можно попросить-туалетную бумагу, гель для душа, полотенца- ждать придется всего минут 20-30, чтобы не расслабляться это нужно делать каждый день и жизнь наладится. РЕСТОРАНЫ и ЕДА Ходили только в основной ресторан, т. к. аля кар платные, что вызвало у нас удивление в отеле предлагаемого уровня. В основном ресторане еды много на завтрак, обед и ужин, еда однообразная, но приспособиться можно. Фрукты и сладости в изобилии-вкусные. Замечали грязную посуду и стаканы, прилипшую еду на стульях. Есть ресторан с пироженками-уютный, лобби бар- порадовал. Официантам в ресторанах благодарнасть-молодцы, стараются. Но опять но, как то за обедом искали лимон для рыбы и О УЖАС-тарелка с лимоном была вся покрыта мелкими мухами...... Достоверный источник рассказывал, что в отеле кишечная инфекция, даже гиды травятся, слава богу нас не коснулось. Не удивило, что в дни когда приезжали хозяева отеля еда была в изобилии (3 или 4 дня), все носились и облизывали гостей, а потом опять наступили будни. БАССЕЙНЫ-хорошие. На горки не ходили, но видели, что они маленькие. АНИМАЦИЯ- большой плюс, понравилось. МОРЕ- свободные лежаки были везде и в любое время у бассейна, у моря, на площадке с травкой, но после прибытия гостей определенной национальности (в любимой зоне лежаков на травке) началась битва за места под солнцем. Согласна с теми отзывами о том, что где у моря песчанная зона (песок не понравился, как мелкая галька), море очень грязное, т.к. все нечистоты скапливаются в заливе, постоянно плавает пена и мусор, дно в заливе местами с камнями. Тому кто умеет плавать советую ходить на пирс, там глубоко, камни, но море прозрачное. Гиды- не чем Вам не помогут, кроме советов и экскурсий. "ДОКТОР"- померить темепературу 50$ (информация от гидов), совет- берите с собой градусник для измерения температуры тела. Гости отеля - русские(очень мало), турки, немцы, поляки, украинцы(очень много). Те гости, которые ставят отелю оценку 5 и пишут об отеле, что это СКАЗКА или ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ повидимому лучше ничего не видели или первый раз в Турции или сотрудники отеля. А мы первый раз попали с отлелем, т.к. уже 11-й раз побывали в Турции. Отыхали в Мармарис, Турунч, Ичмелер, Кемер, Измир, Кунду, Сиде -3 раза (Кристал Палас, Кристал Сансет, Оз Сиде Премиум), Алания- Утопия Ворлд. Отель не соответствует заявленному уровню, цена очень завышена, не рекомендую, это не пять звезд. Для тех кто не доверяет отзыву и не считает отзыв полезным советую отдохнуть в данном отеле- хороший опыт. КАЖДЫЙ САМ ВЫБИРАЕТ СЕБЕ ОТДЫХ. Всем хорошего отдыха. Хочу дополнить- кто будет отдыхать в районах Алании, обязательно посетите этот сказочный город, очень советую - красота необыкновенная. УРААААА......МЫ ДОМА!!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Читайте отрицательные отзывы в них ПРАВДА, с отелем МЫ ПО.
Пишу только положительные отзывы, не обращая внимания на мелочи и вспоминая прекрасный отдых, в этот раз захотелось написать отзыв с первого дня прибывания в отеле. И так все по порядку. Отдыхали с мужем, встретили нас на индивидуальном трансфере (минивен-Мерседес)-очень понравилось, на этом положительные эмоции закончились. Подъезжая к отелю мы увидели, что яроко-синие купола, которые мы лицезрели на картинках интернета, выглядели облезло-голубыми. ЗАСЕЛЕНИЕ. Прибыли в отель в 9-00 утра, конфет и шампанского никто не предлагал, да и бог с ним. На ресепшн нам предложили позавтракать и подойти к 11-00 для расселения, мы так и сделали. Попали как раз на Дарью, которую здесь многие упоминали. Как мы поняли от Дарьи ничего не зависит, она четко выполняет свою работу, за это ее и держат, но деньги берет (20$) и тогда хороший номер с видом на море у Вас в кормане. И так все с начала- ВСЕХ РУССКИХ селят в 3-х этажнушю виллу (по моему №2) в стандартные номера (начиная с подвала), где как нам показалось за километр пахнет плесенью, не тут то было- это запах от туалета, который выходит к бассейну, вот и мы оказались в числе таких русских. Заселяться мы в этот номер не стали, поскандалив на ресепшн, без доплаты заселились в 4 копрус, на 2 этаж с видом на соседний отель. Концепция отеля испортить настроение отдыхающим с первого дня прибывания- на протяжении всего отдыха слышали ругань и разборки на ресепшн по поводу заселения. НОМЕР Стандартные номера большие - большой балкон (металлические два стула и стол), большая кровать (две подушки и по одеялу каждому), кресло, стол, много зеркал, плоский телевизор (несколько русских каналов, начиная с 88), две тумбочки, сейф(хороший), бар (пополняется регулярно и в полном объеме и это плюс), есть чайник, туалетные принадлежности (много-только в заезд), НО: -за 11 дней балкон ни разу не подметали (22.09.15 был ураган и на балкон налетело много мусора, крупный мы сами убрали, мелкий остался лежать и после нашего отъезда), балконная дверь не закрывалась(просили починить три дня подряд, три дня чинили - в итоге по двери надо пару раз сильно шарахнуть и она возможно закроется; -туалетные принадлежности и туалетная бумага- вообще не пополнялись; -пол в номере не подметали и не мыли не разу; -полотенца меняли- забирали грязные все, но в замен не докладывали в полном объеме по количеству гостей (как пример выдавали одно для лица, приходим как то с пляжа, а полотенец для душа нет); -постель не меняли не разу, матрац и подушки голимая синтетика, каждый раз просыпаешься при работающем кандиционере-мокрый; -в душе местами есть плесень. Так же в номере есть телефон и волшебный номер тел.777, по которому можно попросить-туалетную бумагу, гель для душа, полотенца- ждать придется всего минут 20-30, чтобы не расслабляться это нужно делать каждый день и жизнь наладится. РЕСТОРАНЫ и ЕДА Ходили только в основной ресторан, т. к. аля кар платные, что вызвало у нас удивление в отеле предлагаемого уровня. В основном ресторане еды много на завтрак, обед и ужин, еда однообразная, но приспособиться можно. Фрукты и сладости в изобилии-вкусные. Замечали грязную посуду и стаканы, прилипшую еду на стульях. Есть ресторан с пироженками-уютный, лобби бар- порадовал. Официантам в ресторанах благодарнасть-молодцы, стараются. Но опять но, как то за обедом искали лимон для рыбы и О УЖАС-тарелка с лимоном была вся покрыта мелкими мухами...... Достоверный источник рассказывал, что в отеле кишечная инфекция, даже гиды травятся, слава богу нас не коснулось. Не удивило, что в дни когда приезжали хозяева отеля еда была в изобилии (3 или 4 дня), все носились и облизывали гостей, а потом опять наступили будни. БАССЕЙНЫ-хорошие. На горки не ходили, но видели, что они маленькие. АНИМАЦИЯ- большой плюс, понравилось. МОРЕ- свободные лежаки были везде и в любое время у бассейна, у моря, на площадке с травкой, но после прибытия гостей определенной национальности (в любимой зоне лежаков на травке) началась битва за места под солнцем. Согласна с теми отзывами о том, что где у моря песчанная зона (песок не понравился, как мелкая галька), море очень грязное, т.к. все нечистоты скапливаются в заливе, постоянно плавает пена и мусор, дно в заливе местами с камнями. Тому кто умеет плавать советую ходить на пирс, там глубоко, камни, но море прозрачное. Гиды- не чем Вам не помогут, кроме советов и экскурсий. "ДОКТОР"- померить темепературу 50$ (информация от гидов), совет- берите с собой градусник для измерения температуры тела. Гости отеля - русские(очень мало), турки, немцы, поляки, украинцы(очень много). Те гости, которые ставят отелю оценку 5 и пишут об отеле, что это СКАЗКА или ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ повидимому лучше ничего не видели или первый раз в Турции или сотрудники отеля. А мы первый раз попали с отлелем, т.к. уже 11-й раз побывали в Турции. Отыхали в Мармарис, Турунч, Ичмелер, Кемер, Измир, Кунду, Сиде -3 раза (Кристал Палас, Кристал Сансет, Оз Сиде Премиум), Алания- Утопия Ворлд. Отель не соответствует заявленному уровню, цена очень завышена, не рекомендую, это не пять звезд. Для тех кто не доверяет отзыву и не считает отзыв полезным советую отдохнуть в данном отеле- хороший опыт. КАЖДЫЙ САМ ВЫБИРАЕТ СЕБЕ ОТДЫХ. Всем хорошего отдыха. Хочу дополнить- кто будет отдыхать в районах Алании, обязательно посетите этот сказочный город, очень советую - красота необыкновенная. УРААААА......МЫ ДОМА!!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | пляж
питание оформление |
| Минусы: | уборка
ресепшн шумоизоляция |
| Отзыв: | Отвратительное обслуживание портит все впечатление об отеле.
Пляж хороший, питание и напитки хорошие, номера новые и симпатичные, шумоизоляция ужасная! Ужасная уборка, хамское поведение сотрудников ресепшн! |
| Плюсы: | хороший пляж
хорошее питание красивый новый |
| Минусы: | отношение ресепшн
уборка |
| Отзыв: | Отдых был неплох, но отель свой ценник не оправдал.
Отдыхали с новоиспеченным мужем и его мамой с отчимом в начале сентября в течении 15 дней. Я сама обычно выбираю более бюджетные отели, эту путевку нам подарила мама любимого со своим мужем на свадьбу. Приехали часов в 11, браслеты одели сразу, Дарья с ресепшн нас естественно не заселила :) сделали пробную просьбу, нет? ну и хрен с тобой!)) (просто для инфо, может кому повезет, наша мама с мужем приехали часов в 9 и их сразу заселил какой-то мальчик-турок, без выпендрежа и вопросов) Переоделись в номере у родителей. Обошли территорию. Она не велика, но хорошо устроена и ухожена. Мне понравилось. Вернулись чуть позже двух - номер все еще не готов. Где-то в половину третьего уже на повышенных тонах получили ключи от номера. 4327 с видом на море (а также амфитеатр) обычный стандарт. Слышимость прекрасная, "вешайтесь соседи" называется)) Никаких "комплиментов" от отеля на наше молодоженство не получили, кроме сломанной лейки от душа и неработающих маленьких лампочек по бокам от кровати. Говорить никому не стали, лишний раз общаться с девушками с ресепшн не хотелось. Пляж отличный, лежаков много. Каких-то сточных сливов, про которые тут пишут, я не видела. Честно. Чистое и прекрасное море, без бурунов, с приятным песком. Мы с масками любители понырять - даже рыбок видели, красивеньких)) С пирса тоже хорошо купаться, лежаков там поменьше и все чуть ли не с вечера были закиданы полотенцами)) Ну, нам не в лом пройтись от других лежаков. Центральный бассейн с очень теплой водой, полон маленьких детей и даже как будто солоноват (то ли все там от моря споласкиваются, то ли писают туда дети, то ли глюки у меня))) Бассейн под нашими окнами был гораздо приятнее. Прохладнее и чуть более пуст. Вечерние шоу - замечательные, повторяются каждую неделю. В первую неделю народу было совсем мало, мы приходили ну за 5-10 минут до начала и занимали нормальные места, на второй приехало огромное кол-во наших туристов и турков - ну люди, мы просто самодурством иногда занимаемся! С каждым днем столики занимались все раньше и раньше, к нашему выезду люди уже чуть ли не за 40-50 минут сидели караулили столики))) Анимация ненавязчивая прям настолько, что как будто просто отсутствует)) Минигольф, волейбол, теннис - все берешь сам и идешь играть. Я не жалуюсь, мне, наоборот, нравится такой подход. Горки неплохие, мы катались немножко. Много ребенков. Сражаться с ними за очередь не будешь, а пропускать постоянно всю стайку тоже устаешь. Поэтому сходили пару раз и перестали. Ресторан (основной) хороший. Еды всем хватало. Разнообразно и много. Не знаю кому и чего не хватало, может просто не внимательно смотрели.. Или уж совсем гурманы))) На завтрак все ждала жареный бекон - не дождалась)) Официанты тоже все стараются, бегают. Может их немного маловато на такую площадь, не всегда успевают, но уж они в этом точно не виноваты. Напитки все отличные. В барах хорошо работают. Очень веселый официант - Дениз)) где мы его только не встречали... Кофейня замечательная, ресторан Флексилис тоже понравился (меню небольшое, зато обслуживают как в настоящем ресторане) Уборка - отдельная история. У нас убиралась рускоговорящая девочка (думаю из какой-то бывшей советской республики) Убиралась вроде хорошо. Полотенца меняла (хотя мы их ни разу на пол не кидали), белье меняла, принадлежности докладывала. На балконе только не убиралась никогда, пепельницу сами вытряхивали)) Чаевые оставляли. У мамы в номере убирались молодые турчанки - полный трындец.. Грязь и срач, по-другому не скажешь, полотенца то не положат вообще, то положат 2 маленьких и одно для ног (без больших), полы ни разу не протирали. Про экскурсии писать не буду, это к отелю не относится)) Хочу еще отметить работу Юлии (представитель отеля здесь, на сайте) Просила у этой девушки организовать трансфер из аэропорта (от отеля) для мамы с мужем, т.к. они заезжали на день раньше. Получила подтверждение. Юлия дала мне номер водителя и свой. Водитель после получаса звонков отключил телефон, а Юлия свой даже не пыталась включить. Итог, простояв в аэропорту около часа уставшие туристы поехали в отель на такси за бешеные деньги. Спасибо вам огромное, за этот прекрасный сервис, Юлия! Все написанное выше - мое сугубо личное мнение. Как итог - я в этот отель не вернусь и никому его рекомендовать не буду. За такую же стоимость есть гораздо лучшие варианты. С нетерпением ожидаю ответ представителя отеля - "мы благодарим Вас за выбор нашего отеля"! "Мы приносим свои извинения,если некоторые департаменты отеля не оправдали Ваших ожиданий" - но делать мы с этим ничего не собираемся!))))))) ИМХО. Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | хороший интерьер |
| Минусы: | шумоизоляция....
маленькая территория персонал уборка |
| Отзыв: | Правдивый отзыв.
Слов будет много, кому интересно - читайте все) Тапками не кидайте. Начну с перелета - авиакомпания Уральские авиалинии. Была маленькая задержка, в полете все наверстали. Экономия на всем... на просьбу налить еще сока стюардесса гаркнула - вас 200 человек - сока нет! Ну да ладно. Трансфер отличный (в этот отель он типа индивидуальный - это же означает что микроавтобус везет прямо в отель без заезда в другие отели, но не только вас, а всех кто прилетел в одно время) Загрузили нас Я, мама, папа и моя дочь 1 год и 10 месяцев плюс еще 3 человека, которые, кстати, оказались папиными знакомыми. Ну и надо отдать должное Туркам есть эта обязательная 15ти минутная стоянка типа рядом с какими-то сувенирными лавками - обратно тоже самое, только на конфетной фабрике. С маленьким ребенком прям не супер. Приехали в отель уже в 19:30 и тут на ресепшене ТАДАМ!!! Валентина) Ух как я не хотела на нее попасть... (ну это я отзывы читала) Те, кто читает отзывы, должны знать, что цена на отель не самая маленькая... у нас был оплачен стандартный номер с Лэнд вью. Ок. думаю для начала посмотрим... Причем попросили сразу 2 варианта, чтобы с вещами не возиться. Итак номер в гостинице в который готовы поселить 3 взрослых (мне 34 годика + родители) и маленького ребенка : одна огромная кровать и раскладное кресло шириной максимум 60 сантиметров (спальное место) две тумбочки... Места ооочень мало. Спрашиваю про доп спальное место мне кивают на кресло! Значит заплатив больше 1000 $ я должна спать на кресле) плюс если еще кроватку детскую поставить - вообще ходить только вдоль стенки. Папа категорически от номера отказался и решили смотреть джуниор сьют с видом на море (т.к. лэнд вью предполагает круглосуточный шум от дороги! ну есть еще вариант с видом на стену соседнего отеля - нам его не предлагали) Джуниор намного больше стоит большая кровать, кровать полуторка и диванчик раскладной. места больше. Доплатить нам за него пришлось еще 300 долларов (хотя по общению с другими отдыхающими знаю, что те доплачивали и по 100 долларов за то же самое....типа неофициально) Дальше больная для отеля тема - уборка!!! во второй день прибывания в отеле у нас не убрали в номере! хотя после сна ребенка я лично сходила на ресепшн и попросила убраться. когда после ужина мы вернулись в номер.... Ну да, никто не ломанулся. Кроме того нам не предоставили халаты (фиг с ними - просто переживали что на нас их могут "повесить", и коробочки в которых лежат всякие индивидуальные мелочи возле раковины - такое ощущение, что остались после прежних жильцов. т.е. 1 шапочка для душа в одной коробке, 2 зубных набора в 2х других и еще мелочевка в 4й коробочке (пишу так подробно чтобы все понимали уровень гостиницы) О существовании кондиционера для волос я узнала случайно зв день до отъезда, когда в очередной раз в коридоре просила выдать нам средства для купания - да, это приходилось делать самостоятельно, ибо горничные забывали.... Под кроватью не протерли ни разу!!! Как и на балконе и в душевой. Расположение ванной комнаты настолько неудобно... Двери туданет общей. Из коридора можно попасть к раковине а по бокам полупрозрачные двери в туалет и душ... Звукоизоляции ноль (ну если вы понимаете о чем я))) Плюс было очень неудобно принимать душ постоянно приходилось отворачиваться, когда папа мылся - выходишь из душевой практически в коридор. Итак лучше всего в таком номере будет молодоженам, которые друг друга не стесняются. Шумоизоляция в номере никакая!!! Соседей слышно достаточно отчетливо. Ну и вечерние шоу тоже очень громкие - хорошо что дочка так выматывалась, что засыпала даже при таком шуме - мы же нет))) Ладно по вечерам, репетиция этих шоу происходит днем, как раз во время дневного сна! Боже мой, зачем? Каждую неделю одно и то же, что там еще репетировать? В итоге громкая музыка и барабаны и днем и вечером! Теперь о хорошем. МОРЕ. Ну это тоже так сначала думаешь. Самое чистое море с пирса. К сожалению у меня получилось поплавать там 1 раз, т.к. с ребенком там делать нечего. Ну а пляж... смутное ощущение... задумка супер! искуственная лагуна, крупный песочек (в котором туристы с удовольствием закапывали кучи бычков, хотя урн достаточно), плавный вход. Лежаков всегда в достатке. Первый день мы наслаждались теплым морем пока не сменился ветер. И вот тогда в нашу лагуну принесло мусор и противного вида коричневую пенку.... Происхождение пенки тоже открылось быстро.. от соседнего отеля м море выходит труба и все сливается туда((( Эх... В общем из 9 дней 2,5 дня море в бухте было чистое (на вид и ощущение). Территория отеля откровенно маленькая. Гулять негде! Хотя все очень ухожено и красиво. Для детей есть хорошая детская площадка и миниклуб. Днем на площадке не были - жарко, а вечером она освещается одним фонарем - темно. Минидиско есть - 15 минут одно и тоже. Но ведут хорошо. Детские аниматоры веселые и доброжелательные. Есть детский стол в миниклубе. Но! он с 11:00 до 16:00 наверное дети есть в другое время не хотят... Да и по разнообразию : макарона котлетки картошка жареная, пюре и бульон. Правда были детские соки и йогурты в упаковках. Заварные каши и смесь детская двоечка (при чем по отзывам мамочек слышала что с перебоями) В основном ресторане еды было много, разной. Мяса хватало, очередей нет. Но все по дням одно и тоже. Были даже королевские креветки, но они выставлялись в начале ужина в ограниченном количестве - кто первый встал - того и тапки. Так же и с ананасами) Они были, но чаще мы попадали на ананасовые хвостики. Фруктов много разных. Один раз возле раздаточных столов был замечен таракан. Обычный, наш) Когда показала официанту он просто с улыбкой раздавил его и пошел дальше. Кушать в этот вечер не хотелось. Ребенка утром кормить нечем. Впервые увидела молочную перловку... гадость редкая. Только к концу отдыха от безнадеги достала шефповара и нам варили манку отдельно. В обед и на ужин находили чем покормить дочку. При нас в отеле были случаи кишечной инфекции. С забором людей в скорую помощь, с капельницами и т.д. (очень переживала за молодую мамочку с которой общалась. Ребенку 5 месяцев, ее забрали, а с малышкой бабушка осталась) Очень хорошее впечатление оставил сам интерьер отеля. Везде все очень красиво и дорого. Люстры, полы, мебель - все высокого уровня! Вот еще бы поменять персонал! Вот работу нужно любить. А там... Эх.. Хорошо работают только официанты в лоби баре. Там, кстати очень хорошо играет на рояле женщина. Дочка моя в восторге. Итак вывод : в этот отель я не вернусь! |
| Плюсы: | вечерние шоу
мини клуб |
| Минусы: | уборка номеров
чистота!!!!!!! |
| Отзыв: | Отдых нормальный не более того.
Мы отдыхали в Руби с 31 июля по 7 августа. Сразу скажу что отдыхаем в Турции каждый год в очень хороших пятерках.(из последних Вог авангард, Спайс, Ай Си)В этом году хотели что то подешевле чем раньше, но что бы было хорошо!Отдыхали мы с мужем и ребенком(5 лет) еще наши друзья тоже с ребенком(11лет). Когда мы прилетели встретил нас автобус с водителем который на работе первый день! Это была не очень приятная поездка т. к. ехал он очень медленно, постоянно не получалось переключать скорость , после остановки которую они устраивают по своему желанию, а не по просьбе туристов, в автобусе начало что то ужасно пищать что аж голова разболелась!сказал что через три минуты прекратится, но продолжалось минут 15-20!прибыли мы в отель к 10 часам утра и естественно никто нас не заселил раньше 14.00., мы были жутко уставшие, мы из Запорожья ехали всю ночь в Киев , потом летели, ехали в отель и конечно же нам очень хотелось побыстрей заселится! Но я на этот счёт претензий не имею, знаю что заселение по правилам в 14.00. Но когда нас заселили, мы были безумно рады так как у нас без каких либо доплат оказалась вилла весь 3 этаж(нас поселили с друзьями) там 2 огромные спальни большая гостиная, две терасы на одной из них большая джакузи и все это с видом на море!!!! За не большие деньги которые мы потратили на путевку, такое поселение это очень и очень!!!Отель красивый! Шоу вечером очень хорошие!!!!что не часто нам встречалось в других отелях! Обычно вечерние шоу смотреть не на что, здесь все было очень достойно! Дневную анимацию обещали софт, но оказалось что ее вообще нет!один раз в жару предложили в дартс поиграть!днем СКУЧНО !!!!по поводу питания, все было хорошо но практически одинаково каждый день! На завтрак все дни одно и тоже, на обед всё одно и тоже, а вечером некоторые блюда менялись, но все вкусное и свежее всего хватило!обслуживание средненькое! Самый огромный минус отеля это ЧИСТОТА!!!! Практически везде грязно!( кроме лобби и зоны рецепшен)возле бассейна мусор валяется! Какие то листья , куски салфеток различный мусор! В баре возле бассейна есть места с мягкими стульями, все они в пятнах и везде мусор под ногами и никто его не убирает!!!!! Никто! Если в других отелях я видела как моют заметают , чистят, здесь ни вечером ни днем никого кто бы что то мыл или чистил! Туалет возле бассейна грязный и плохо пахнет! Лежаков возле бассейна на всех не хватает, приходилось по раньше вставать что бы занять. Вода в основном бассейне как порное молоко, очень большой минус! Это из за плохой циркуляции! Горки нормальные, но график работы не очень нравился, с 10 до 12 и с 14 до 17, не могу понять в чем проблема?! Почему нельзя им работать целый день!детский мини клуб хороший! Делают хорошие поделки в 11.00 и хорошие рисунки на теле в 17.00 ребенок ни разу не пропустила, очень ей нравилось!вечерние шоу для детей, их нет, только танцы минут 25 одинаковые каждый день как под копирку ! Даже песни одни и те же! Ребенку вообще не хотелось туда идти!напитки в лобби есть любые, но если не скажешь что мартини и бейлис налить импортное, то нальют ерунду наподобие заказанного !возле бассейна нет ни мартини ни бейлиса ( настоящего) ни джек денилс! Стаканы грязные очень часто попадались ! Мужу ни раз наливали в стаканы где помада не отмыта! Или что то в стакане плавало! И часто треснутые стаканы! В номерах только одно название убирают!!!! Постель поправят и на том конец! Ни разу не добавили ни гель для душа ни шампунь который закончился на второй день! Хорошо что я такие вещи в избытке свои беру, а так бы помыться было нечем!на трассах пол не мыли наверное с начала сезона, очень очень очень грязно!!! Полотенца по несколько дней не меняли! Если лежала шкурка от банана на балконе то ее никто не убирал, туда просто никто не заходил! Так же и в туалет и душ вообще не заходят убирать!Итог такой на отличную пятерку точно не тянет! Очень все средненько! Очень жаль что такой красивый отель может не пользоваться спросом из за плохой работы персонала!!! Так грязно быть не должно!!!!!!!!!!!!в номерах так вообще я такого не встречала!!! Что бы не помыли пол или не добавили шампунь, это ни в какие рамки!!!!! Это же пятерка!!! Если руководство отеля не наладит этот момент, то отель примет не самую хорошую славу! В этом отеле можно побывать один раз, больше просто не захочется! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | РУКОВОДСТВО, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ.
Мы с семьей, двое взрослых и ребенок 2-х лет в 2014 году отдыхали в Руби. Нарекания были,но не значительные, уборка раз в неделю, перебои с водой , шел то кипяток то ледяная вода в душе, менеджеру говорили за весь отдых раза 3 о проблеме-0 движений. Утром каши элементарной нет, а в чане плавает еле теплое молоко с сухими овсяными хлопьями из коробки "ОВСЯНАЯ КАША". Но это мы решили не брать в багаж впечатлений. Мы отправили 29 июля 2015 г. наших бабушек с нашим ребенком в этот отель, заплатили 220 000 руб. По прилету к 9 утра их не заселяли до 14-00!!!! ребенок 3-х лет и две женщины к 60!!!!!!!!!!!!!! Сказали "Можете раньше 2-х и не подходить к нам,все равно не заселим", ребенок стал плакать, жара, толку 0. Ваш номер убирают. Ладно все понятно,в 12 выселение. Заселили в 2-00, с вечера началась дискотека и до утра, под их окнами, с двух отелей сразу. Ребенок плакал всю ночь потому что естественно ни бабушки ни ребенок не спал. С утра просили переселить, менеджер девушка хамка,жаль не спросили имени, сказала что "мы без отпуска тут работаем, а вы тут ходите вам все не так"!!! Уважаемое руководство отеля, это позволительно так персоналу разговаривать с отдыхающими в вашем "мега премиум отеле"???? Мои родные сутки с ночи(!!!!!!!!!!) ругались, просили переселить в другой номер чтобы они могли ночью хотя бы СПАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!! И только после того как сегодня сменились менеджеры, их быстро переселили в др.номер. Итог: на нервной почве одна бабушка лежит в номере в лежку с плохим самочувствием, ребенок ни разу не был на море за вторые сутки!!!!!!!!!!! Были б мы там, разнесли к чертям всех менеджеров за такое отношение!!! Рекомендовать друзьям отель и ехать туда точно не будем!!! |
| Плюсы: | хорошее спа
хороший пляж хорошие напитки |
| Минусы: | сервис
сервис сервис далеко от аэропорта |
| Отзыв: | удовлетворительно.
трансфер:компания Анекс тур. остались очень довольны трансфером. они везут в отель отдельно, на хорошем микроавтобусе. так что время на заезды и развоз гостей по другим отелям время не теряли. поэтому, даже при учёте того, что дорога заняла 2 часа, было достаточно комфортно заселение: очень изысканный и уютный интерьер по всему отелю: как в местах общего пользования, так и в номерах. при этом, заметно что ремонт сделан не очень качественно. кое-где уже обои отклеиваются, потёки на потолках. это при том, что отелю всего 2 года. Номер оказался теснее, чем производил впечатление на фото, когда заказывали именно этот отель. с маленьким ребёнком в номере было совсем тесно. сервис и обслуживание:негативные впечатления начались сразу при поселениии. Барышня на рецепции оказалась крайне нелюбезной. мы приехали с семьёй дочери с маленьким ребёнком. попросили номера рядом. Тк она нас решила поселить в разных корпусах. и только после настойчивого требования о размещении рядом, нам всё-таки дали два номера рядом. в описании отеля указано, что уборка ежедневная. она может быть ежедневной, если вы каждый день будете звонить в службу по работе с гостями и требовать чтобы у вас убрали номер. Но после звонка обязательно уберут. мы жили 10 дней. уборку у нас делали раз 6. грязный халат сдали-чистый не получили. косметику вообще не поплняли. приходилось ловить горничных и просить у них. тогда давали. обслуживание в ресторане: официанты стараются, бегают. но их физически не хвататает. поэтому, когда ест семья из 5ти человек-н столе просто свалка из грязных тарелок. для отеля такого уровня и стоимости как-то не вяжется. Анимация: я бы сказала:очень ненавязчивая. какие-то шоу каждый день проходят. Но наш 7летний ребёнок пробыл всё-время с нами и в детский клуб не пошёл, потому что никто из аниматоров не пытался детей вовлечь и развлекать. Во время отдыха в отеле у ребёнка бы день рождения. Но со стороны отеля не поступило никаких поздравлений, развлечений и т.д. И даже на наш вопрос, что они могут предложить чтобы как-то поздравить ребёнка никаких предложений не последовало. Для нас это было большим разачарованием, потому что мы были уверены, что в отеле будет нормальный детский клуб, где можно будет организовать празднование дня рождения и будут какие-то поздравления от отеля, как это обычно бывает. вообщем, сервисом в отеле остались недовольны и разачарованы. странно, что владельцы вкладывают колоссальные средтсва в интерьер и экстерьер, а о таком важном аспекте как сервис, забывают. питание: не скажу, что ВАУ, но и нареканий к питанию нет. Шефы старались его разнообразить, сделать оригинальные подачи и т.д. Напитки выше всяких похвал: всё очень хорошего качества и очень щедро. Нигде не разу не было сказано, что что-то закончилось. |
| Плюсы: | всем нравился снек бар особенно фруктовое ассорти в тарелочке из льда.
понравились ребята на роликах обслуживающий персонал в ресторанах и лобби отличный |
| Минусы: | самый большой бухта со стоком. |
| Отзыв: | Ожидания не оправдались.
Отдыхали в отеле в начале июня. Приехали в отель в 4 утра, заселились в номер в 10 все это время с детьми спали на диванах рецепшн. Удивило что в отеле де люкс где , как выяснили потом, что 30% номеров на момент нашего приезда были свободны, нас так долго мурыжили с поселением. Второе удивление было, что сюрприз от отеля на годовщину свадьбы платный. Мы обычно стараемся подобрать отпуск под годовщину свадьбы, и когда отдыхали в других отеля нам дарили шампанское и тортик. Для делюкса это видно дорого,тем более что мы сами себе все потом устроили, взяли в кулинарном ресторанчике который расположен в лобби тортики, в лобби баре шампанское и отметили с друзьями праздник без оплаты сюрприза. Как говорится хочешь праздника устрой его себе сам. Обращаю внимание хозяев отеля что главное не стоимость сюрприза а внимание (внимание явно не делюкса). Приветливость на рецепшен, как заметили не только мы судя по другим отзывам, желает лучшего. Уборка в номере средняя хоть и оставляли чаевые. Видать зависит от обслуживающего персонала.Ходя один раз в номере был идеальный порядок с украшениями из полотенец, огромное спасибо уборщице, настроение подняла на сутки. Первые дня три еда в ресторане была однообразная, но потом все выровнялось. Территория отеля чистая, красивая. Детский клуб красивый, ребенку понравился. Анимация не навязчивая, что по моему мнению +. Если хочешь развлечься то вечером шоу, потом дискотека, если мало то ночной клуб. За день до отлета ребенка начало тошнить, подумали что перегрелся или перекупался, но прочитав отзывы поняли что в отеле была инфекция и мы еще хорошо отделались, наверное по тому что с собой брали таблетки. (кстати в турецких аптеках нет смекты и они не знают что это). Пляж хороший в бухте без волн, но есть один огромный по моему мнению минус, который как мне думается и привел к кишечной инфекции, в этой мысли меня убедили отзывы из соседнего отеля Оз каймак об отравлениях в этот же период. Опишу как прише к этому выводу. Решил полетать на парашюте. С высоты заметил что рядом с Оз каймаком какой то тоннель после приземления и возвращения с базы парашютистов увидел что из тоннеля вытекает вода прямо в море и тоннель является не чем иным как сточным коллектором, тоесть сточная вода с города попадает в бухту. После этого в море купались только с пирса у Папая бара (за бухтой). Отель Де люкс и сточная канава в бухту. Поразила беспечность отдыхающих из оз каймака, рядом со сливом играли дети и загорали взрослые. На мой вопрос к одной из мамаш: а не боится ли она за ребенка играющего в такой воде. ответ уникальный: водичка же прозрачная значит чистая. Насчет вентиляции в некоторых номерах был неприятный запах, но нам с вентиляцией повезло, а вот нашим друзьям дали другой номер в их предыдущем вонь стояла конкретная. Наш номер был в боковом корпусе с окнами на соседний отель и хоз часть. По утрам постоянный шум от погрузочно разгрузочных работ и запах от мусорных баков которые мыли каждое утро, что хорошо, но балкон приходилось держать закрытым. Еще было удивление что до этого отдыхали в пятерках и везде были ванные, а здесь вроде делюкс и обычная казарменная душевая. В целом наши ожидания от отеля не оправдались. Отель пятерка но не делюкс. Друзья, которые нам рекламировали отель были вместе с нами, и они сами удивились что за год отель изменился (кризис наверное). хотя должно было быть наоборот, лира упала, а цены за отель в евро и долларах остались. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Второй раз не поедем, а жаль.Отель может быть очень досто.
Напишу только минусы и плюсы. Плюсы. До приезда просили разместить в тихий номер,желательно сразу по приезду,так как с маленьким ребенком.Спасибо Юле,получили все что просили. Бесплатно получили горшок и коляску в прокат. Хороший пляж ,море чистое,заход в море отличный для детей. Интересные вечерние представления. Очень удобное и красивое лобби. Красивый дизайн зданий. Напитки импортного производства. Понравилась сауна,соляная комната и снежная это плюс. Детская площадка и сам мини клуб хорошо обустроен,но площадка плохо освещается вечером,дети развлекаются в потемках Горки скоростные,стыки не чувствуются ,парень следящий за тем кто скатывается- внимателен. В оценках к отзыву я поставила 3 за питание(уж больно сильно меня задело то,что некоторые блюда не докладывали если они заканчивались,так как с таким я встречаюсь впервые).Но подумав я все же поставлю за питание 4 с минусом, просто исправить оценку к отзыву уже невозможно. Теперь минусы. Самый главный минус в том, что отель при заезде в инфотур турагентами работал на полную катушку, но после их отъезда хлебосольную лавочку прикрыли.Очень много заявленного в концепции не было. Детского баночного питания для детей нет. Мороженого пакетированного нет, пиво только Эфес разливной и бутылочное одного вида. Семги на завтрак не было ни разу.В мае писали,что через день семга на завтрак была. Копченую скумбрию давали только в начале ужина,она заканчивалась через час и ее больше не докладывали,это происходило еще с несколькими видами продуктов,например лосось на ужин или йогурты в упаковках.(Йогурты кстати давали только дня четыре после нашего приезда, у них уже истекал срок годности,как раздали последние так больше закуп новых и не делался) Завтраки очень слабые.Яичница только с жидким желтком и белком,сухофруктов не было,натуральные йогурты невкусные,каши вообще отсутствовали. Чай только из аппарата,а если из пакетиков,то они только в одном месте и всего три вида,в основном травяные,такого я не видела даже в четырех звездах. Черешня появилась за три дня до отъезда,до этого ни её ни клубники не было,хотя это сезон для этих ягод. Черешня, арбузы, картофель фри часто валялись на полу, Неужели нельзя поставить человека который сразу же убирает упавшие продукты Официанты в ресторане подходят очень редко,в основном самообслуживание,это для пятерки неприемлемо. Вечернее шоу повторяется каждую неделю,то есть отель рассчитывает на то,что к ним будут ездить отдыхать только на семь дней.. Было заявлено что есть стрельба из лука и ружья, по факту нам было сказано,что данного развлечения нет. Каноэ также не было. Детская анимация слабая-кроме лепки печенья(раз в неделю) ,похода на минигольф в самое пекло и рисованием,ни чем другим дети больше не заняты. Вообще набранный персонал совершенно не квалифицирован,пригласили на работу всех неопытных,чтобы меньше заплатить им за работу,что очень сказалось на сервисе. Раздатчики мороженого почти всегда с недовольными лицами,оно и понятно,стоят с 10 утра до 19 вечера не садятся ни на минуту,а их никто не меняет ..Нужно обязательно создать еще одну точку раздачи мороженого,так как после 10 июня очередь за мороженым всегда была. Коктейли делают а бы как. Мохито с лимоном вместо лайма,без коричневого сахара,это уже не может называться мохито. Моя младшая дочка в последний день тоже подхватила кишечную инфекцию,рвота 5 дней,температура держалась целые сутки.От нее , заразилась моя старшая дочь,симптомы точно такие же.Тоже думаю на бассейн. Для меня минусов оказалось больше чем плюсов и вернутся в этот отель желания не возникает,а жаль.. |
| Плюсы: | доброжелательный персонал
экспресс трансфер пляж вкусные ананасы свежий сок мороженое |
| Минусы: | комары
отсутствие детского питания в банках плохая уборка плесень в душевой |
| Отзыв: | И нас инфекция не обошла стороной.
Начну с того, что поехали мы в Турцию далеко не первый раз, но первый раз с малышкой 1,5 лет. До этого отзывы не писала, собственно ничего нового о посещенных отелях было добавить. В этот раз решила написать, возможно отзыв будет полезен тем, кто собирается с маленькими детишками в Руби платинум. Отдыхали мы семьей (я, муж и дочка) со 2 по 16 июня 2015 г. Конечно, были сомнения стоит ли ехать с крошкой, как она перенесет дорогу, смену обстановки, не подцепит ли ротавирус и тд. В итоге решили, что попробуем, и выбор пал на Руби платинум (подходящий пляж для деток, детское питание, не было ни одного отзыва о болезни деток до нашего отъезда, экспресс трансфер). Летели туда-обратно Трансаэро по расписанию и без задержек, трансфер до отеля без заездов в другие примерно 1 час 40 мин с технической остановкой 10-15 минут. Во время поездки ребенка держали на руках, отсутствие детского автокресла расстроило (конечно, некоторые скажут, что многого хотите, но хочется, чтобы дочка находилась в безопасности, тем более что водят в Турции, ой, как небезопасно). Приехали в отель в начале второго, предложили пойти пообедать, тк номер был еще не готов (соглашусь с предыдущими мнениями, что Дарья на ресепшен совсем неприветливая). Заселили через час после настойчивых просьб мужа - дочке явно нужен был отдых в тишине. Жили мы в боковом корпусе с видом на улицу. По словам персонала это самый тихий корпус, правда внизу постоянно что-то грузили/разгружали, пилили, громко разговаривали, через дорогу был ремонт, звуки анимации из соседних отелей и тд. В общем отель довольно шумный, деткам с чутким сном придется неочень. Наша дочка спала, видимо привыкла к шуму от дороги дома. Кстати каждую ночь была дилемма: то ли замерзуть и простудить ребенка от центрального кондиционера (охлаждает быстро, но тем-ру изменить нельзя и дует прилично на кровать) или открыть дверь и быть покусанными комарами (первые две ночи открывали, у дочки жуткие блямбы от укусов до сих пор не до конца прошли) или спать в духоте. Что касается самого номера, довольно симпатичный интерьер, НО у нас в душевой была ПЛЕСЕНЬ, что на мой взгляд вообще неприемлемо. Как увидели, попросили убрать, но спустя сутки ничего не изменилось. Муж ходил ругался, и нас переселили в соседний номер, где не было плесени. Однако, спустя два дня и в нем появилась плесень, из чего сделали вывод, что плохо работает вентиляция, и уборщица не утруждает себя работой. Кстати уборка номера крайне ненавязчивая: крошки от печенья так и валялись весь отдых под кроватью), видимо не повезло с уборщицей, потому что другие гости были довольны уборкой. И, да, в отеле напряженка с полотенцами: нам на троих дали 5 полотенец, хотя в 5 звездах как минимум на двоих дают 6. Попросили еще комплект полотенец- дали без проблем. Питание довольно разнообразное, но блюда повторяются изо в день, поэтому привыкаешь достаточно быстро к ассортименту, и, если в еде не привередлив, то голодным не останешься. Очень понравилась пицца на ужин, конечно, разбирают ее моментально, всегда выстраивалась очередь за ней. Сочные и сладкие ананасы только в начале обеда или ужина, заканчивались они тоже быстро, тем, кто приходил к середине, как правило, ананасов не доставалось. Свежевыжатый сок по утрам и мороженое в течение дня - несомненные плюсы. И отдельно отметить хотелось бы вкусный кофе в баре и кофейне рядом с лобби. В остальном еда по вкусу ничем не отличается от еды в других отелях. К сожалению, к нашему приезду в кофейне перестали готовить вкусные пирожные, о которых писали ранее в отзывах. Не могу не написать о своих маленьких наблюдениях. 1. Стоя в очереди за пиццей, видела следующую картину: мужчина, который режет арбузы, вынес мытую черешню в зал. Когда перекладывал ее в блюдо, несколько ягод упали, он их поднял и незаметно положил назад😳😱. И правда, не пропадать же добру😄 2. Полы в ресторане моют плохо или не моют: как в первый день приметила два пятна перед раздвижными дверьми, так и спустя две недели были на этом же месте. Присматривая за дочкой в ресторане, пока она его исследовала, неоднократно подходили в стойке, где чай стоит, какая же грязная стена, вся в подтеках чайных, да и пол не блещет чистотой. Обслуживание в ресторане с переменным успехом: иногда вообще не подходили или подходили только один раз, особенно под конец, после большого заезда. В итоге мы сразу заказывали все напитки, весь стол был уставлен стаканами, зато не сидели в долгом ожидании, подойдут или нет. Мелочь, но накануне отъезда, вместе с салфеткой официант прихватил дочкину мельхиоровую ложку. К сожалению, ее так и смогли найти. Отдельная благодарность девушкам с гест-релейшен. Всегда доброжелательны и готовы помочь. Чего нельзя сказать о гидах Анекс тура в отеле. Когда муж пришел за их помощью с вопросом о плесени, единственное, что они предложили - это написать жалобу, которую по нашему мнению они благополучно выбросили, тк никого результата по итогам ее расммотрения мы не получили. И на вопрос о баночном питании, ответили: "Ну, и что, что вам сказали, здесь есть баночное питание, концепция отеля поменялась, и гостей они не обязаны об этом предупреждать". И плевать они хотели, что у ребенка могут теперь возникнуть трудности с питанием. Вообще сложилось впечатление, что у гидов одна задача- продать как можно больше экскурсий, остальное их абсолютно не волнует. После слов мужа о том, что мы с маленьким ребенком не планиуем никаких экскурсий, гид Эдуард с наглым видом спросил: "денег не взяли что ли?". Во-первых, это говорит о полном отсутствии такта, и, во-вторых, не его это дело ехать или нет нам куда-то. Хорошо, что не возникло трудностей, требующих участия гидов Анекса. Теперь что касается деток. настоятельно рекомендую брать баночное питание с собой, если ребенок не ест с общего стола. Готовясь к поездке, заранее узнавали есть ли баночное питание в отеле, вот что нам ответили в турагентстве: " По результатам нашего запроса в отель по поводу наличия услуг, которыми Вы можете воспользоваться, отдыхая с маленьким ребенком, рада сообщить Вам следующую информацию. Вот перечень услуг, которые предусмотрены в отеле: 1. Наличие отдельного детского ресторанчика в мини клубе, в котором есть: - смеси для детей от 6 месяцев марки “Aptamil” - пюре в баночках марки “Milupa” (фруктовые, овощные, мясные) - пакетированные молоко, йогурты, соки и молочные коктейли (к сожалению, кисло-молочной продукции нет) 2. Из техники: - микроволновка - блендеры Подогревателей для бутылочек нет, по необходимости можно подогреть молоко в баре. 3. Есть горшки, ванночки. 4. Коляску можно будет взять на стойке «гест-рилейшн» (бесплатно, прогулочные, марки Rosso). 5. Как я уже говорила Вам при встрече, если нужно будет что-то приготовить для малыша в индивидуальном порядке, сотрудники отеля всегда будут рады помочь вам. Кроме того, напротив отеля через дорогу располагается поселок Авсаллар (с магазинами, супермаркетами и прочими атрибутами цивилизации, думаю, что кисло-молочные смеси возможно купить в этих магазинах – например сеть «Мигрос»)". По факту никакого баночного питания не было. Оно закончилось, и привезут его или нет, было неизвестно. Из дома мы взяли только мясное пюре, и хорошо, что взяли, потому что покормить дочку было нечем, кроме бульона: все остальные блюда были либо острыми для нее, либо с приправами, либо пересоленные. Вышли из ситуации, попросив на кухне, готовить ей отдельно овощное пюре. Фруктовое купили в магазинчиках в Авсалларе, но выбор ограничен, и стоит оно значительно дороже, чем в России. Также фруктовое пюре можно купить в аптеке, но нужно обращать внимание на срок годности: в одной аптеке наткнулись на просроченное. Овощные пюре продаются только в аптеках, и мне попалось только два вкуса. Кефира и творожков нет, но нам разрешили на полдник брать йогурт, который дают на завтрак. Под конец нашего отдыха поставили диетический стол, где были отварные овощи, курица и рыба. Овощи каждый день были одни и те же. До этого, кроме картофельного пюре, ничего не могли дать, об этом написала выше. Из плюсов для деток довольно неплохой детский клуб, правда и здесь не обошлось без косяков. Второй месяц не работала большая карусель, так детки толкали ее по очереди и катали друг друга😞 комфортный пляж с плавным заходом в море, нет волн, мелкая галька вместо песка приятна. И напоследок о самом большом огорчении во время отдыха - дочка подхватила кишечную инфекцию. Как оказалось, оч много деток в это же время заболело, и болели по полной программе. Думаем, что виноват бассейн. На свою беду пустили в маленький бассейн один раз на пять минут. Хорошо, что мы начали лечение при первых признаках. в итоге у дочки был частый стул со слизью и прожилками крови, но не было высокой температуры и рвоты. Все лекарства взяли из дома, плюс бабушка -врач, и под ее руководством лечили дочку. Правда рано утром все же пришлось обратиться к врачу по страховке для непосредственного осмотра, мало ли мы пропустили что-то. Общение со страховой было нормальным: позвонила с ресепшен, описала ситуацию. Через полчаса за нами приехала машина и отвезла в местный врачебный кабинет. По франшизе заплатили 30$ и нас осмотрел врач (ну, как осмотрел, измерил тем-ру и послушал легкие и живот у дочки). Самый минумум, что неприятно поразило. Минут 15-20 просто сидели, потом врач вынес рецепт и даже не сказал, что за лекарства назначил и как их принимать, что за диагноз. Лучше в этот кабинет не попадать! Хорошо, что бабушка - врач, и следила за лечением! Вот такой получился отдых с плюсами и минусами, но в целом отдохнули неплохо. Правда, читая некоторые отзывы, кажется, что отдыхали в разных отелях. А вообще, отдыхая с малышами, нужно быть очень аккуратными, чтобы потом не жалеть о поездке. И совершенно точно второй раз в Руби платинум мы не поедем. Неплохой отель, но для одной поездки. |
| Плюсы: | добавьте плюс...
новая мебель например: большие порции через запятую) плюсы отеля (кратко |
| Минусы: | добавьте минус...
платный пляж например: далеко от моря через запятую) минусы отеля (кратко |
| Отзыв: | Отель поджался, отель не ВИП.
Итак, всем доброго времени суток. отдых в отеле состоялся с 28 мая по 11 июня 2015г. Наша семья из 4-х человек (двое взрослых и детки 9 лет и 1,4). 2 июня к нам присоединился брат со своей супругой. Вылетали мы в 4.00 по Москве из Пулково, компания Анекстур. Рейс не содержали взле-полет-посадка - норм. Единственный минус - это еда. Сухие гамбургеры, поэтому советую тем, кто летит с детьми взять йогурт, банан, свои бутерброды и т.д. Я брала куринные маленькие олашки в фольге - дети с удовольствием съели. По приезду нас встретил личный трансфер и довез до отеля, без заездов в другие отели. По пути на заправке Шэлл будет коммерческая остановка, где Вы сможете отведать местную шаверму, фри, соки, мороженое. Понимаю, что с самолета все уставшие, голодные, но... Мой совет - не берите, не вкусно, шаверму муж взял, ребенок фри, так никто и не стал это есть. Потерпите до отеля, либо возмите на заправке Шэлл тот же фрэнч-док, кофе, конечно если у них также как у нас в Росии. Во время поездки гиды как вегда ведут экскурсию. Потом попросят поблагодарить и себя и водителя))) Да, вода у них платная! Встретили нас никак. Просто гид довел до стоки ресепшен и все. (Брата с конфетами встретили). Попали мы к Дарье) (с таким лицом с людьми не работают) номер нам не предоставили по приезду, ждали до 14 часов, хотя я и общалась по телефону с юлей и писала за 4 дня ей свои пожелания. Да, все учли, спасибо Юле, но самое главное я просила сразу заселить, так как с детьми. Спросили, где можем перекусить так эта Даше только сказала, что ресторан закрыт и не сообразила предложить перекусить в той же кондитерской, где и чай, и кофе, и вкусные пироженки. Кто менял номер с видом на море, доплачивали 15 баксов/сутки, бесплатно, как в апреле не давали. Про гидов, - Сергей, Катерина, спокойные замечательные ребята, ничего не навязывают. Один раз с ними встретились, так как экскурсий нам не надо было. Номер. 5-этаж №3505, рядом с лифтом, вид на море. Не четные номера - вид на дорогу, четные - вид на дорогу. Светлый, новенький, правда ламинат или паркет взбух уже. Детскую кроватку-манеж предоставили, раскладной диванчик и большая кровать с клеенкой, которая мешает спать, как сказал автор, в одном из отзывов, собирается и от нее потеешь. Также есть вентилятор, нам хватало его, кондиционером не пользовались. Сан узел делиться на душевую и туалет по отельности. Купайте детишек аккуратно, бывает перебой воды на горячую. Уборка. Полы не моют вообще, только сухая уборка. Просили - помыла. Приходилось как и многим просить менять полотенца, один раз не доложили халат. Меня это не напрягало. Убощицы шумные, дневной сон могут нарушить, когда пылесосят в коридоре. Шумоизоляция практически отсутствует, но и это ни мне, ни семье не мешало, даже вечерние шоу и дискотеки дети спали на ура. Пляж. Насыпная мелкая галька, в которой утопают ноги - мне это не понравилось, и ребенку тоже было дискомфортно маленькому. Поэтому отдыхали на газончеке у пирса. Вода читая, но не кристально прозрачная. Мы, взрослые, купались с пирса там лучше море). Один раз ходили на городской пляж - вот мы там оторвались то. Песок, нога не утопает, волны, мелко, дети верещали, да и мы тоже. купались, пока зуб на зуб не попадал))) От отеля направо. На газоне мелкий мусор от фисташек, бумажки от сахара постоянно присутствовал у пляжного бара, после каждой дискотеки его больше и больше. Уважаемая администрация отеля, обратите внимание... нужно поддерживать чистоту!!! Бары.Рестораны. Ну тут то вообще не было того, что было у отдыхающих до мая. Ни королевских криветок, ни черешни, ни клубники. Я например не видела. Один раз было вкусное мясо на кости, но мы в этот день ходили в рыбный ресторан. В рыбном нам понравилось. Правда принесли по 4 креветки и несколько колец кальмаров. Но мы еще взяли, а зря, не съели. Вкусный рыбный бульончик и рыба. Здесь могу посоветовать посетить. Мы остались довольны. Вторую часть отдыха мы обедали в ресторанчике фас-фут пюре с барашком вкусно, курочка со шпинатом и рыбка с пюре, нам нравилось. Пицца вкусная. А вот на десерт вы получите пару черешенок и клубничку!) Вкусный коктейль линчбург. Вроде легкий, но о себе даст знать). Лобибар. Не ультрв все... Рэми Мартин, который рекой тек в ранних отзывах - отсутствовал. Как мне объяснили им Поставщик задерживает, так и не было за 15 дней. Брат с мужем пили тэкилу, так вот и она один раз закончилась в 22.00 чуток с притензией посмотрели, сказали, - принес! Один мужчина взял темного пива, брат увидел и тоже пошел взять, бармен сказал нет, ну тут брата понесло...появилось в миг! Вместо бэйлиз Вам нальют айриш крем. Тут я лично говорю, что мне Бэйлиз - бармен сходил и принес бэйлиз. Через два дня он пропал, - кончился. Какой на... сервис! Какое ультра! Слов нет! Только настроение портишь себе. Забили на них и отдыхали, просто сам факт неприятен. Миниклуб. Понравилось и мне), и детки были в восторге, особенно маленькая. Как на улице нравилось, так и внутри хорошая лазелка. Мамы, будьте бдительны - там включат кондиционер, не простудите малышей своих. Девочки из мини клуба мне понравились. Вечером минишоу, аниматоры танцуют с нашими детками. Также в мини клубе обед для детишек с 11-14. Дают молочные коктели в коробочках. См.срок годности!!! Бассейн/горки. В бассейне плавали раз и то, минут 10. Горки понравились всем и все. Если Вы медленно едите, особенно на винтовой, приспустите трусишки, так как на голой попе и быстрей и интересней - не шучу! Аккуратно на площадке - скользко! Следите за детками, держите заруку. Ну а теперь о самом не приятном. За два дня до отлета наша малышка приболела, подняляась темпрература свыше 38. По приезду домой - понос. И так в течение 5 дней, сечас идем на поправку. Подводя итоги хочу сказать, что в целом отдохнули весело и хорошо. Все, перечисленные мелкие неприятности, казусы - все это мелочи. Но в этот отель я не поеду больше. может отзыв мой и необъективен, но я написала, что случалось с нами, расписывать об отеле в целом не стала, так как в предыдущих отзывах все есть. Есть вопросы звоните, постораюсь ответить. 8-921-633-39-09 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 31.05 по 12.06.15 в "замечательном" отеле.
Мы отдыхали семьей 4 человека (2 взрослых и 2 маленьких детей) в Rubi Platinum с конца мая до почти середины июня. Я никогда раньше не писала отзывы на сейчас очень хочу поделиться впечатлениями!!! Вылетали мы в 12.00, все было по расписанию, в аэропорту нас встретил индивидуальный трансфер и практически за 1,5 часа мы уже были. После регистрации сразу получили ключи от номера. Номер понравился сразу, он находился в боковом корпусе на 4 этаже с видом на море. Но после положительных впечатлений начался понемногу негатив. Первую ночь мы спали с открытым балконом, потому что ручка двери не закрывалась, на следующее утро на ее починили. Если вы рассчитываете ложиться спать с 21.00-22.30 у вас это вряд ли получиться, потому что в 21.45 каждый день начинается шоу, громкость которого мягко говоря сильная, и заканчивается в 22.30. Но хочу заметить что посмотреть эти шоу я очень советую, ярко, красиво, интересно, отдельное спасибо за это удовольствие!!! Уборка в номере происходила каждый день, в среднем нормально. Но нам поначалу постоянно не докладывали полотенца, а дня через три и вовсе перестали ложить, под предлогом что закончились, но мне от этого не легче, у меня двое маленьких детей!!! Приходилось практически через день ругаться, и полотенца чудесным образом тут же появлялись в номере!!! Отдельное спасибо Юлии и Алсу, они всегда мирно и быстро решали все возникшие проблемы!!! По поводу питания не могу сказать однозначно плохо или хорошо, сначала отдыха было не очень, то рыбы не хватит, то ананас из под "полы" ( только избранным), то не хватало диетичкого питания. Потом вроде наладилось. Но повторялось все практически через день. Кстати из морепродуктов только пару раз были кольца кальмара и креветки тушеные в каком то пресном соусе. Убедительно прошу администрацию отеля обратить внимание на чистоту посуды, неоднократно были грязные стаканы, чашки и вилки. Пляж галечно-песчаный, большой. Лежаков всегда хватало всем! Но опять же огромная просьба, на пляжу убирают только мусорки, а то, что валяется на песке может дня по три лежать. Вход в море плавный для детей очень удобно!!! В целом могу сказать отель неплохой, но не за эти деньги и на 5 он совсем не тянет!!! (И кстати, маленькое послесловие, мой младший сын 3 лет подхватил там кишечную инфекцию после купаний в бассеине, никогда в жизни так сильно не болел, почти пять дней вычеркнуты из отдыха, а старший 5 лет, сейчас лежит дома с теми же симптомами, а мы только вчера прилетели, у него началось все в последний день прибывания)!!! |
Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5* отзывы:
Возможно Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 601
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 700
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 082
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
