Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Royal Garden Select & Suite Hotel
СохранитьВокруг заказные отзывы о Royal Garden Select & Suite Hotel? Читайте плохие отзывы туристов Royal Garden Select & Suite Hotel, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Royal Garden Select & Suite Hotel
| Плюсы: | анимация
водные горки бассейны территория |
| Минусы: | корпус сьюит не 5*- полный обман!
прилетели поздно- ляжете спать голодными полное равнодушие руководства к гостям очень слабый вай-фай платный сейф платная смена пляжных полотенец вход в море пляж питание администраторы на ресепшене номер |
| Отзыв: | Отдых не оправдал ожиданий(((.
Отдыхали в отеле Royal Garden с 7.06.-15.06.2018 с семьей из 5 человек, 3 взрослых и двое детей 4 года и 8 месяцев.С аэропорта до отеля ехать почти 3ч.На месте были около 23:00.На ресепшене встретил администратор мужчина лет 40-45, имени к сожалению не помню,оформили документы и проводили в номер.Ничего не объяснил,такое ощущение возникло,что он хотел поскорее от нас избавиться, главное свои бумажки заполнить. Ужином нас не накормили, чему была очень удивлена, 5* и такая вот встреча гостей.Весь ужас начался как зашли в номер.Это было совсем не то чего мы ожидали и что нам показывал по фото туроператор. Туроператор в России нам показывал корпус selekt, и уверял в том, что отель новый, 2016г. постройки. Фотки реально были очень красивые, и , кстати, в интернете везде показывает только новый корпус селект, а корпуса сьюит будто бы вообще нет.Номер был ужасный. Детская кровать с большой дыркой, освещение минимальное, просто ослепнуть можно, провода замотанные изолентой, страшная ванная комната(очень тесная душевая кабинка).Муж у меня габаритный, и ему было очень дискомфортно, а как там мыть маленького малыша в двоем вообще вопрос, приходилось справляться одной.После принятия душа пол ванны в воде, что очень не приятно а с маленькими детками ещё и опасно (скользко).Сейф платный, 3$ в день, полотенца пляжные выдаются 1 раз, хочешь поменять, то уже за деньги, что вообще нонсанс. Почти 2 дня мы потратили на разбирательство, чтобы переселили в корпус селект, с которым изначально нас знакомил туроператор в России. Но, к сожалению, все было бесполезно.Руководство отеля сочло нас проигнорировать, сказать что в корпусе селект нет свободных номеров проще всего.Питание так себе, голодными не ходили,но, что в восторге от еды - точно нет! Детям поесть кроме фри, макарон и фруктов вообще нечего. Почти все очень перченое и в приправах.Бара в отеле нет, он 1 только возле бассейна, там вечная очередь. Удивило то, что не делают коктейли. В 00:00 отель просто "умирает". В 00:01 не сможешь выпить даже стакан "химического лимонада" Вход море ужасный, точно не для детей. 2-3 шага и обрыв сразу на 1.5м. Каждый день были большие волны.Очень понравился ресторан аля-карт, но туда записаться очень тяжело, в 7:50 начинается запись и в 8:00 заканчивается.Суперская территория и крутые горки, хорошие бассейны.Спа салон в корпусе селект, не рекомендую. Обещали сеанс 2 часовой, сауна, хаммам и массаж. Заплатила за все это 35$. В итоге, весь сеанс был не больше 1ч. Хаммам понравился, но массаж был не больше 15 мин.Тянут время на угощение чаем 2-3 раза и 2 раза отлучался массажист во время массажа, типа полежи отдыхай.Спасибо огромное команде фотографов! Счастливчик,ты профи своего дела, фотки супер! Спасибо персоналу из ресторана, молодцы.Всегда улыбчивые и очень любят детей.Но больше в этот отель никогда, такое безразличие, да еще и с двумя маленькими детьми...Корпус сьюит точно не 5*, что видно по моим фото.Предположение, что 5* присвоили корпусу селект, а руководство отеля уже сами от себя позиционируют остальные 2 корпуса как 5, чем сильно обманывают туристов. Корпус сьюит максимум 3* |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не 5 звёзд точно.
АССОРТИМЕНТ ЕДЫ СКУДНЫЙ, ПЕРИФЕРИЙНЫЙ НАРОД С НАДУВНЫМИ МАТРАЦАМИ В СТОЛОВОЙ)))))))))))) ( РЕСТОРАНОМ Я БЫ ЭТО НЕ НАЗВАЛ) ЭТО В СЮИТЕ, МЫ ЖИЛИ В СЕЛЕКТЕ, КОТОРЫЕ ОТЛИЧАЮТСЯ ТОЛЬКО НОМЕРАМИ! ПЛЯЖ НЕПЛОХОЙ,НО ТЕСНЫЙ, АНИМАЦИЯ УСТАВШАЯ УЖЕ В НАЧАЛЕ СЕЗОНА ЕСТЬ РЯДОМ КЛУБ ДЛЯ МОЛОДЕЖИ САМЕР ГАРДЕН.ОТДЫХАЛИ С 11-18 МАЯ. В Алании как я понимаю все такие отели. |
| Плюсы: | ухоженная территория |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | Всем привет! Хочу поделиться своим впечатлением об отдыхе.
Всем привет! Хочу поделиться своим впечатлением об отдыхе в отеле Royal Garden Select &Suite Hotel и надеюсь кому- нибудь поможет при выборе данного отеля. Летели турецкими авиалиниями, здесь без нареканий. Была небольшая задержка, но это связано с погодными условиями, так как в этот день был сильный дождь и гроза. Летели в предвкушении отличного отдыха,моря,солнца и вот несколько часов полета, и мы на земле солнечной Турции. Сели в указанный встречающим туроператором автобус и поехали в отель. Дорога от аэропорта до отеля где-то заняла 2 часа. Кто едет с маленькими детьми, я бы рекомендовала выбирать отели ближе к аэропорту. Ну вот, наконец мы доехали до отеля. Прошли процедуру заселения и получили ключи от номера. По факту у данного отеля 3 здания и в какой вас поселят одному богу известно, так как в приоритете у них одни немцы и это очень ощутимо. Номер обычный. без изысков,сейф платный - 3$ в день. Вид из номера был ужасный ,но мы на это не обратили внимание ,так как не собирались сидеть на балконе. Оставили чемоданы и пошли знакомиться с отелем. По приезду как и положено нам выдали ключи от номера и карточки пляжных полотенец, и мы решили их взять, чтобы полежать и понежиться на солнышке, но когда мы получили полотенце услышали вот такую информацию,что при смене полотенец каждый раз мы должны платить 1 $ за каждое полотенце. Мы были в шоке. Территория отеля симпатичная, все чисто и красиво. Заход в море очень неудачный - КАМНИ. Анимация - это отдельная песня, аниматоры очень скучные и вялые. Про детскую сказать не могу, так как нет детей. Дискотека с 22.30 до 24 и все. Приходилось ходить на дискотеку, которая находится неподалеку от отеля. Платная. В воскресение у всей анимации ВЫХОДНОЙ ,и отель как будто вымирает. Нет даже музыки у бассейнов.МОЛОДЕЖИ ехать в данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ . Скучно! Рестораны и бары - все включено до 24 часов, лобби бар -не работал, все коктейли платные, из спиртного более-менее был ром, но он закончился в первый день нашего приезда, и больше мы его не видели. Уборка в номерах ужасная. Конечно, я не ревизор, но когда тебе не меняют полотенца и не кладут туалетную бумагу, здесь я уже закипела, и это, простите, отель, который позицианирует себя, как 5*. Теперь про ПИТАНИЕ. Могу назвать это одни словом- УЖАС. Я не привередлива в еде. Завтрак: стандартный. Обед и ужин: из мяса было что-то непонятное с неприятным запахом, похожее на говядину. Ни курицы ,ни индейки не видели за весь период нашего отдыха, если не считать тот день, когда наши нервы не выдержали, и мы подошли на ресепшен . В этот вечер была курица. Рыба появилась за три дня до нашего отъезда. Из гарнира рис с изюмом, макароны, картошка фри. В последний вечер на ужин дали картошку пюре, и мы это посчитали за праздник. Салатов из остатков еды, заправленных майонезом, было много. В общем, подведу итог: если бы не наша компания, которая у нас образовалась за период нашего отдых, то это был бы самый ужасный отдых в моей жизни. Всем ребятам огромный привет! Данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!! |
| Плюсы: | красивый |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | Отель некудышный.
Всем привет, отель не рекомендую. 1. Отель подходит для семей с куча детьми и для пенсионеров. 2. Полотенца дают пляжные бесплатно на весь период отдыха, нооооо если вдруг вы решили его поменять в течении своего отдыха то нужно за каждую замену платить 1 $. 3. Если вы планируете поселится в номере фэмэли для троих или четверых предупреждаю сразу, в одной комнате кровати в матрицами в другой диваны. Диваны очень жёсткие спать на них невозможно, это тоже самое что на полу!!!! Я 4 дня билась с ними и они сказали так положенно и менять они ничего не могут! Я просила что б мне постелили матрац!! Так что даже если вы решите туда ехать то лучше берите отдельные комнаты!!! Будет куда комфортнее. 4. Еда!!! Еда там однообразная, на вкус и цвет как говорится нет, мне не понравилась. Фруктов мало, были тока яблоки, груши такие что аж зубы сломаешь и безвкусные, нектарины, апельсины, хотя в соседнем отеле 4* давали и арбузы и дыни и клубнику!!! 5. Напитки!!! Все включено до 24ч. Ром закончился)))))))))) в первый же день отдыха))) больше потом не было. Коктейли они не делают даже из напитков которые все включено!!! Только за от дельную плату!!! 6. Анимация, это вообще отдельная история!! Тихая спокойная особо вас и не побеспокоит))) На пляже ее вообще нет,только пару раз крикнут волейбол и все. Музыки на пляже тоже нет, зато из соседних отелей слышно как играет музыка и как их развлекает аниматоры! 7. Очень много в отеле немцев, поэтому им не до русских отдыхающих, их все внимание на немцев. Это конечно немного раздражает, как будто русские какие то отбросы а вот немцы это элита и с ними они сисукуются ?. 8. Территория и отель, тут ничего плохого сказать не могу. Сам на внешний вид отель красивый и его территория! 9. Детки. Деткам там тоже понравится, много детских бассейнов , анимация детская тоже ничего так, пойдет! Делают бусы, рисуют на футболках и на сумках (за которые предупреждаю сразу надо выложить денег))))) например за футболку на которой будет ваш ребенок рисовать 12$. Потом вечером на детской дискотеки их ими награждают. Вроде все, скажу вам одно, я не привередлива к отелям я отдыхала и в 3* и было куда круче чем в этом 5*. Этот отель по отношению к другим а я была не в одном на 5* не тянет!!!!!! Ему ох как далеко до этого! Да он красивый , да у него много бассейнов и рядом пляж, кстати на котором кроме из еды лаваша ничего не дают, но над сервисом там еще работать и работать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует 5 звездам. Бронировали за полгода. Позвонили в Санмар (начитались отзывов о плохом расселении) и нас Санмар уверил , что корпус через дорогу они не продают. Приехали и нас сразу расселили через дорогу в корпусе где убитая мебель и пахло канализацией , заплатили 70 долларов и нас переселили в селект , и там начались проблемы с горячей водой , запах жира и шум от ресторанной вытяжки.
Главный менеджер - русского языка не знает или делает вид.На рецепции милые девушки с украины- только улыбаются. Наши проблемы никому не нужны. Отдых был испорчен. Ресторан очень убогий -СТОЛОВКА .Интерьер - пионерлагеря. Шезлонги - старые. Аниматоры с пошлыми шутками - похожи на трансвеститов. По русски почти никто не говорит. Могли бы за зимние месяцы научиться языку. ВСЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ-ЗАКАЗНЫЕ. (кого-то по рассказам расселяют в лучшие номера чем те за которые оплачено. Народ на пляже, в основной массе не доволен отдыхом !!!! |
| Плюсы: | оксана и яна |
| Минусы: | весь отель сплошной минус. |
| Отзыв: | Отдых в аду.
Отдыхали в этом аду в конце сентября начале октября 17 дней. Это не отель -это полная задница 3* по хорошему. Теперь подробно ,приехали мы утром разместили нас сразу спасибо Оксане. Кстати Оксана и Яна лучшее , что есть в отеле. Поселили нас на 4 этаж в принципе номер обычный как на фото. А вот душ ужас. После каждого захода приходилось тряпкой вытирать вода лилась везде. С питанием обслуга вообще не парится . Придешь на обед к 12-45 , а курица закончилась , а они вместо курицы несут кабачки типо все финиш. На завтраке в 9 часов круасанов не будет , а жаль единственное , что ел ребенок. Рыба вообще сплошные кости ,хочешь на гриле ,хочешь на сковородке. Есть не реально. Еда абсолютно не вкусная. Жена в салате попался волос повара. Позвал менеджера думал извинится , но нет такие вещи там постоянно( кому важно могу кинуть фото) Пляж тоже твердая двойка.Даже лепешки на пляже не вкусные во всех отелях тебе фарша предложат ,а тут чайную ложку картошки размажут и гуляй. За мороженным очередь придешь позже и опять услышишь финиш. Наверно единственный плюс было много фруктов. И самое главное когда я попытался высказать ( типо директору исмаилу) претензию то услышал ответ , что срал он на нас , что у него есть 300-400 немцем которые к нему все равно приедут. Люди не езжайте сюда.Лучше доплатите. Оценку 5 ставят те кто не был в нормальных 5* или кто дальше крыма не ездил. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | корпус селект через догору |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Начну с того , что мы не привередливые туристы. Был забронирован номер сьют. По приезду нас, как и многих других отдыхающих ,селят в другой корпус через дорогу. Номера там не тянут даже на 3*. Грязь, неприятный запах плесени, затхлости, в лифте запах , как в общественном туалете. Номера прокуренные. Нет пожарной сигнализации. На все просьбы о переселении в номер , который был забронирован нами , ответ - это тоже корпус сьют. И то что вы не знали это ваши проблемы, и проблемы вашего туроператора. Не донесли до вас. Номеров нет. Возможно было только переселиться в корпус селект с доплатой 250 долларов. Питание не вау, но на уровне. голодными не оставались. На ресепшн Оксана - очень неприятная особа. В общем отель не рекомендую. Даже забронировав основной корпус селект, нет гарантии что не попадете в сьют, особенно в разгар сезона. |
| Плюсы: | питание
отличные бассейны и горки для взрослых и детей |
| Минусы: | много курящих
внимание персонала баров и ресторанов более к немцам чемк русским грязный пляж грязная посуда |
| Отзыв: | Selec и Suite.
Стоимость путевки 160000руб на 10 ночей. Заехали семьёй с детьми 3 и 14 лет в Suite отель (за отель ставлю максимум 3 звезды.) Русский язык знают на ресепшн только Яна и Оксана им особое спасибо. Заселили через 2 часа и то после настойчивости. Номер отеля 1420 Suite оценка 2. Мебель погрызена, вода из душевой разливается по всей туалетной комнате, запах в номере неприятный. Ресторан: грязная посуда, грязь и пищу на полу никто не убирает ходят прям по ней. Заплатил 200$ переехали в отель Select ставлю максимум 4 звезды. На ресепшн по русски никто не говорит и не понимает. Номер по комфорту 4+. Ресторан 4 ( Грязная посуда, питание отличное, немцам накрывают на стол русским нет) Отдыхающие туристы разных национальностей немцы, русские,турки. Немцев 60%. Бассейны для взрослых отличные, для детей отличные но вода холодная. ( могли и подогрев детских бассейнов сделать ). Горки нормальные. Детская мини комната так себе по середине куча подушек.Вечерние детские программы нормальные. В барах в первую очередь внимание немцам.( 2$ и внимание будет вам) Из спиртного бесплатно пиво, вино, джинн, виски, ром. ( Виски Джек Дениел`с Теннесси 100гр 8$ ну и т.д. с крепкими спиртными напитками.) Пляж песочно-галечный, в море огромные камни. С утра и до обеда лежаков не хватает. Вечерние взрослые танцульки так себе. Через дорогу 300м рынок, детские развлечения стоимость 2$ один билет. |
| Плюсы: | фрукты |
| Минусы: | невкусная еда
плохое отношение к русским плохо ловит wi-fi слабая анимация очень грязная посуда |
| Отзыв: | Отель для немцев! Русских здесь не ждут.
Отель выбирали из пяти предложенных в тур.фирме. По отзывам остановились именно на этом варианте. В Турцию полетели уже в 9 раз, есть с чем сравнить. До отеля добирались 2,5 – 3 часа, т.к. развозили других туристов. Заселили почти сразу в Селект. У нас не работал душ, но нам быстро его починили. В первый день посетили хамам в отеле. Отдали 25$. Помыли нас так себе. На второй день можно было скатать грязь на теле. А массаж вполне приличный, делают девочки с Бали. От Анекса можно было взять хамам за 20 $, а на улице за 15$. Но это мы уже узнали позже. Первое негативное впечатление получили от встречи с гидом Анекса – Резедой. Встреча была назначена на 9 утра. Мы оставили полотенца на лежаках и пошли на встречу. Резеда вела себя, как злая школьная учительница, как будто мы не сделали домашнее задание)) Очень возмущалась, если из отдыхающих пришел только один представитель. Начала рассказывать про экскурсии. На просьбы туристов, которых не интересовали экскурсии, сначала решить общие вопросы, а потом перейти к экскурсиям, она раздраженно ответила, чтобы ей не мешали делать ее работу. Кто-то психанул и ушел. Мы пожалели, что не поступили также. Потому что ее рассказ затянулся на 2 часа, время подходило к 12.00, уже не было смысла идти загорать. Потом, наконец-то, нам дали заполнить анкеты, ради чего мы и пошли на встречу. В этой же анкете нужно было указать, какие экскурсии ты желаешь посетить. Мы эту графу не заполнили, на что она со всей стервозностью сказала: «Что, будете брать у уличников? Совсем за свою жизнь не переживаете?» Я ей ответила, что мы не первый раз отдыхаем и брали ранее экскурсии и у гидов, и на улице. И у тех, и у других бывают удачные экскурсии, а есть из разряда «за что деньги отдали?». Резеда посмотрела в наш ваучер и добавила: «Что, будете больше 10 дней в баре квасить?» Этого хамства я не выдержала и сказала, что это не ей решать, как нам отдыхать, даже если в баре квасить. Раньше никогда не встречала таких гидов. Надеюсь, это был вымирающий вид. Анимация в отеле очень слабенькая. Вечерами бывают интересные представления приезжих артистов, но если представление дает местная анимация, то лучше сходить погулять, т.к. шутки плоские и чувствуется неподготовленность. Вообще анимация подходит общаться либо к немцам, либо к семьям с детьми. Нам за все время даже «Здрасьте» не сказали. Персонал в ресторане бегает тоже вокруг немецких столиков. Приносит напитки и сюсюкается. В баре, если идешь взять себе пиво, видишь разницу в отношении: русским наливают в пластик, немцам – в стекло. Что меня больше всего возмутило, так это грязная посуда в ресторане. Чашки с жутким налетом, как будто и немытые вовсе. Стоишь, перебираешь в поисках более менее приличной. Очень неприятно. Для 5* вообще недопустимо! Еда в отеле конечно есть. Голодными не останетесь. Из мяса дают в основном курицу или индейку в разных видах. Рыба только пару раз была вкусная, так все костлявая и сухая. В ресторане готовят прямо при тебе мясо. Один раз стояла в очереди, наблюдала за поварами: одежда грязная, пот бежит, с носа капает прямо в мясо. Больше не занимала эту очередь. Сладостей много, но они невкусные. Из фруктов были груши, сливы, яблоки, виноград, нектарины, апельсины. В номере прибирались каждый день, но лебедей крутили только первые два дня. Воду в холодильнике не пополняли. Один раз я положила шоколадку в холодильник, чтобы она не растаяла. На следующий день ее там уже не было, видимо горничные забрали. Если они восприняли это как презент, то могли бы хотя бы накрутить лебедей из полотенец. Но ничего такого мы не увидели. Вообще я считаю, что если бы я оставила ее на видном месте (кровати, столе), тогда бы можно было понять, что это подарок, но все что в холодильнике - принадлежит туристу. Хочу сказать еще про спасателя на пляже. В последний наш день отдыха были сильные волны, висел красный флаг. Но когда это останавливало русского туриста? В общем, один такой экстремал не рассчитал свои силы, его несколько раз накрыло волной, нахлебался водой, начал тонуть. Женщина на берегу кричала, просила помощи. Спасателя даже близко не было. Спасли его русские мужики. Когда появился спасатель, видимо кто-то ему сказал о произошедшем, он даже не торопился, шел себе вразвалочку. Хочу сказать, рассчитывайте на свои силы, считайте, что спасателей на пляже просто нет. Не советую ехать в этот отель. Отель работает на немецкого туриста. Нас там не любят. Даже Оксана на ресепшене говорит, что немцы больше платят, поэтому их там ждут. |
| Плюсы: | питание
бассейны чистят каждый вечер селект чистая территория |
| Минусы: | очереди в ресторане сьюта
именно кружки грязные кружки хамство и любовь к европейцам |
| Отзыв: | В этом отеле любят немцев,но не русских.
Привет!До отеля ехали часа 2,место у отеля удачное(рядом Мегамолл и аттракционы для деток),приехали в 9 сразу пошли завтракать. Подарили небольшой презент из России приятной девушке Оксане на ресепшене, заселили в 2 по стандарту в сьют главный корпус,как написано в ваучере. номер двухкомнатный (типа хрущевки) нам понравился,места много,все работало,а то что мебель старая-это не так важно.первый раз у нас зато двухкомнатный номер-очень удобно с детьми. Корпус через дорогу кстати есть,когда гуляем его видно отлично и ресепшн так называемый, причем в турфирмах о нем не знают и даже на карте не видят его. возможно презент делает свое дело, либо кому как повезет,но тот корпус это типа тоже сьют,как разказала Оксана. убирают как всегда в Турции,полотенца меняют,мы были 2 недели-оставляли заявку на ресепшене ,чтоб пропылесосили,они пропылесосили,но я не заметила) Оставляли им русский шоколад пару раз(они его любят)-крутили собак и лебедей. Питание.Как обычно в Турции.вроде все есть,но со временем все надоедает и уже хочется борща и пельменей) , ресторан в селекте лучше и обслуживание оперативнее, места больше и нет таких диких очередей как в ресторане сьюта. в селекте на завтрак давали сухофрукты и немного другие булочки ,а так в целом все одинаково в плане меню. чтоб попить чай,надо постараться,чтоб найти чистую кружку. арбузы не вкусные.персики редко,постоянно яблоки,груши,апельсины Пляж. Чистый -по сравнению с другими отелями,самый чистый я бы сказала.а так конечно есть окурки-но это свинство самих людей,сколько раз сама видела,курят сидят на шезлонге и закапывают в песок. сами потом сюда же и идете же! мусорка у каждого шезлонга стоит!!! и вообще курение в этом отеле-везде,я задыхалась,так как не курю!спасибо,тем людям которые уходили в бар на пляже и курили там,но курить на шезлонгах-это такое неуважение,столько детей вокруг!!!!Жалко и деток и некурящиХ!каждый думает только о себе-он же на отдыхе!Море теплое,чистое, когда не штормило,после шторма водоросли. плиты там везде,не только у нашего отеля и у соседних тоже,мы гуляли по пляжу видели как везде так стоят на ногах, где то далеко от берега.просто надо быть аккуратней и сильно не махаться ногами внизу) Коксаки. Есть! мы заболели на 10 день отдыха,но в другой форме,не такой страшной как о ней пишут-пару дней темп 38 и сыпь на ногах именно с задней стороны и все.недели через 2 все зажило. как заболели,начала присматриваться к детям, у каждого 2ого лет до 6 была именно такая сыпь и именно на ногах. с одной мамой разговорилась,она сказала что у них так же все прошло как и у нас.дочке 3,5 года. Анимация. В целом о команде аниматоров не могу сказать позитивно, но Фарид и Мете-вы сила,вы мощь,вы крутые,зажигалочки!Привет из Челябинска!) Дочь до сих пор вспоминает Фарида-они каждый день обнимались,он называл ее зайкой, принцессой, а она прям млела)) Детские аниматоры по мне дак никакие,когда я их увидела я поняла,что дочь там не оставлю, Майя получше,Букет вообще не видит что вокруг нее происходит,какой она детский аниматор. На вечерней анимации- ни привет,ни пока детям.а мы их учим этикету так то!Пример: в конце диско у них паровозик обычно,когда два аниматора, а когда была одна Букет-она паровозик не делает( в силу того,что одна видимо не в состоянии организовать 20-30 детей) и вот после последнего танца, дети все в ожидании этого паровозика,а она берет и просто убегает("пока" или "спокойной ночи" сказать очень сложно) дети не понимая,что происходит и куда же она убежала, все следом за ней за тот самый занавес,а там (многие родители даже и не знают этого) ОБРЫВ и темно.дети кто постарше может и видел,мелкие попадали-у кого горе,у кого слезы,кто просто ничего не понял,короче оттанцевала и ура -мой рабочий день закончен! В отеле конечно русских большинство,но как там любят ЕВропейцев.к немцам особая любовь.ну пиво русским в баре в пластик,а тем в стекло -это понятно.а если коктейль, дак еще и лайма или еще чем украсят. в ресторане сьюта приходя на ужин немцам постоянно украшали стол,было налито вино и стояла тарелка персиков или чего такого,чего для остальных небыло.,столы им например сдвигали. занимали им на 2 стол на 4.а мы с семьей в 5 чел-к вечно ходили и искали стол побольше.и ругались не раз мы с персоналом сьюта из за такого разделения наций,бесполезно. в селекте всего такого мы не замечали кстати.на анимации в конкурсах тоже из 4 мужиков-3 русских и 1 фин,и как вы думаете кто выиграл?конечно фин!!!притом все несогласны были и аудитория,и все ему помогали и все облегчено для него,короче несправедливость чистой воды!одно место они готовы вылизать этим европейцам,уххх накопилось прям! кстати общалась с одной бабулей из Германии-за путевку они заплатили на 2их столько же сколько и мы-но они люди,а мы так....!В отель если б и вернулась как думала в начале,то в селект, после всех конфликтов и этой бешеной европейской любви-не вернусь и ни кому не посоветую! |
| Плюсы: | ненавязчивая анимация
море питание |
| Минусы: | пренебрежительное отношение к русским
обслуживание |
| Отзыв: | Отель не для русских.
Приехали в отель в 23:30, были наслышаны о том, что могут заселить в сьют через дорогу вместо селект( в ваучере было указано селект, соответственно он и стоял дороже), так и произошло , нас заселили в сьют через дорогу! Для информации сьют в основном здании неплох, там жили наши друзья. Сьют через дорогу даже на 3* не тянет. Это убитый номер с допотопным телевизором, неработающей сантехникой и карнизом, вместо балкона! Никакие уговоры и требования не помогли, хотя мы долго не соглашались, были согласны на номер в сьюте в основном здании. Нас заселили через дорогу и отправили на поздний ужин. Лучше бы они его не предлагали, чтобы люди не расссчитывали на это. Поздний ужин это маслины, острый перец, ещё какие то консервированные овощи и булки. Мы зашли и сразу вышли. На следующий день нас так и не пересилили, пообещали , что переселят завтра. Сказали, что неважно в каком номере вы живете, это все 5*. Мы познакомились с русскими немцами, которые живут в Германии уже 20 лет. Так вот корпус сьют у них идёт , как 4*, селект 4+. Переселили нас только через 2 дня, пообещав бесплатный сейф, вид на море , вино и фрукты в номер и запись в рестораны а-ля карт без очереди. В итоге -ничего из обещанного. Единственное, что мы в наглую подходили и требовали записать нас в рестораны, как обещали, в итоге все таки записывали. Были свидетелями как турков без проблем записали в рыбный в 12 дня, в то время как русские ругались по поводу того, что они два дня пытались записаться в 7 утра, в итоге записались, но им не дали бумажку, подтверждающую запись и их не пустили!!! Кстати при опоздании даже одного из компании( нас было 6, опаздывал один на 7 минут), сказали ещё минута и мы вас развернем. В первый раз с таким сталкиваюсь. Отдыхаем много и часто и в Испании , и в Греции, Италии, Доминикане, Тенерифе и т.д., в Турциии были много раз, больше наверное не поедем. Есть пренебрежительное отношение к русским. Немцев в наш заезд было много. И к ним как раз совсем по другому обращаются. Даже немцы, с которыми мы познакомились , это заметили. Еда в отеле неплохая. Завтрак так себе, обед и ужин хорошие: всегда курица, говядина, баранина, Рыба, много гарниров, овощей , салатов, за 2 недели только один раз были мидии и креветки. В 11 в баре пекут лепешки с сыром, шпинатом и картошкой. Нам понравились. С 16 возле бассейна давали пончики и мороженое, очереди были, но небольшие. Мороженое очень вкусное. Море было тёплое, иногда волновалось, но нас это не пугало. Кстати в наш заезд очень многих селили не туда, куда забронировано. И это опять же касается только русских. Нам рассказывали немцы, с которыми мы познакомились, что в отеле 3-й раз и один из них тоже отель был заполнен( сбой в компьютере ) , так вот их перестелили в другой отель гораздо выше категорией и возвращаться в этот они уже не захотели. |
| Плюсы: | приветливые девушки на ресепшене
в шаговой доступности клуб |
| Минусы: | платная замена полотенец
бар до 12 ночи еда до 21:00 ужасный пляж пенсионерский отель |
| Отзыв: | Пансионат.
Кто не любит много читать, напишу вкратце, если ты молодой и на отдыхе хочешь повеселиться, НЕ ВЫБИРАЙ в этот отель! Теперь обо всем по порядку. Отдыхали компанией друзей в конце сентября, до отеля ехать часа 2.5, находится отель в мин 15 от Алании. Первое впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Приехали в отель в районе 11 вечера, уставшие и голодные после долгой дороги, естественное первое желание бросить вещи в номер, покушать и просто расслабиться. Заселили сразу, здание старенькое, Селект вроде, пенсионерский ремонт, ковролин везде, номер большой. По сути номер нужен только чтобы поспать и помыться, поэтому не буду его подобно описывать, чистота на 3+, пойдет. Далее сразу негатив, мы грубо говоря пол дня провели в дороге, пришли в ресторан, а он закрыт и всем глубоко ПОХ что ты голодный и хочешь есть. Официант вынес каждому по тарелке, в которой было 3 кусочка сыра, четверть огурца, кусочек помидорки и какой то соус. Да вы совсем что ли АХ.... На ресепшене сказали что ничем помочь не могут, ждите утра. ПО РАБОТЕ РЕСТОРАНА: поесть можно в отеле до 9 вечера!!!!! После этого времени работает только бар, и только до 24:00!!! При чем ресторан потихоньку начинает закрываться где то в 20:45, так что если вы придете под закрытие, там уже мало что останется.Это так же касается обеда и завтрака. На счет еды, нормально, вкусно, но не всегда. Скажем в обед куриные стейки хорошие, сочные, к вечеру они же сухие и жесткие как подошва. ПРО ПЛЯЖ: кто пишет что он большой и хороший это ВРАНЬЕ! Пляж небольшой, хреновый, заход в море тоже так себе. В левой части пляжа вообще опасно в воду заходить, ноги сломаешь. Пляж по лучше у соседнего отеля, отдыхали там, но это было закрытие сезона, отель закрыт и поэтому с него не выгоняли. Про лежаки, навскидку их штук 200, двести блин для 3 корпусов отеля!!! Приходя в 11 часу на пляж после завтрака, все занято, такое ощущение их с утра занимают. Лежаки мягкие и удобные, это да, но если ты приехал на отдых в том числе чтобы по спать, забудь про них) Кстати пляж находится не прям рядом с отелем, он огорожен забором, находится через дорогу (не основную, просто выложенную брусчаткой, по которой иногда проезжают авто), ночью закрывают. Контингент отеля, немцы и русские, как уже где то читал в других отзывах, отношение к немцам лучше. КЛУБ: находится в 2 мин хотьбы от отеля, вход бесплатный для гостей этого отеля, работает с 11 вечера и до утра, в баре пиво от 380р. Про клуб немного отдельно, с одной стороны очень хорошо что он находится прям рядом и не надо ехать на трансфере до него (много народу привозят туда из других отелей), НО качества звука дрянь, верха давят, низа нет. Диджеи тоже говно, одни и те же треки раз по 5, не особо новые, в выходные 50 процентов дискотеки это турецкая музыка, кстати контингент соответствующий. По словам девушки на входе, которая встречает гостей, диджей играет один и тот же, но сегодня может быть нормальная дискотека, завтра он же играет шляпу. Лично мое мнение, трезвым там делать нечего, да и будь ты в дрова, треков 5 подряд турецкого завывания отобьет все желание находится там. Одним словом ЭТО ПЕНСИОНЕРСКИЙ ОТЕЛЬ, там много пожилых людей, которым мешает громкая музыка, какая то движуха и прочее. После 24:00 отель просто вымирает! Короче мрак. И еще: пляжные полотенца даются один раз и на весь отдых, меняют только за 1$ на новые. Согласен, не большие деньги, но какого хрена в отеле который позиционирует себя как 5* эта функция платна?! Кулер с водой и тот стоит только в новом корпусе, где большинство иностранцев живет! |
| Плюсы: | оксана и яна
бассейны море территория |
| Минусы: | гид анекса галимова
платный сейф wi-fi номерной фонд сьюит отношение к русским питание персонал |
| Отзыв: | Двоякие очучения.
Доброго времени суток друзья! Отдыхали в этом отеле с супругой с 24.09.17 по 01.10.17. Начнем с того, что мы улетели последним рейсом злосчастной Вим-Авиа поздно вечером (нам повезло). Соответственно в отель добрались 25.09 в 5 утра (сутки потеряны). Покупали Сьюит. Разместили без проблем, номер дали 1204 и нашим друзьям 1202. Все тут пишут про рестораны Аля-карт. Тоже внесу лепту. Так-как были начитаны, решили потерпеть и не ложиться спать, а забронировать китайский ресторан. Теперь внимание, записывать начинают с 7 утра и уже в 6:15 очередь из 5 человек.... мы были третьи!!!! По факту меню не соответствовало действительности. на 4х человек: 16 роллов, супчик на донышке 4шт., немного говядины, макарон, рис все это в соусе, жаренный банан с мороженным. ВСЕ! Ждали чего-то больше и мысль, что нас где-то нае....... только усиливалось. Как я уже написал, номер дали быстро. НО он был грязный, не убранный!!!!! Полотенца грязные!!! У наших друзей было так же!!!!!! После заказа аля-карт ресторана был скандал по поводу номера, после чего убирали его каждый день!! Лебедя не крутили как в селекте, но покрывало складывали узором. Чаевые оставляли. Номер старый, но чувство уюта было! И он большой! 2 комнаты,45кв.м., холодильничек, жк телек, 2 кондея (работали). Портило настроение состояние душевой и по мелочи...(фото посмотрите). Но нас это особо не волновало, мы приехали на море, а не в номере тусить. И еще. Нам повезло, что не заселили в корпус через дорогу!!! Там вообще АД!!!!! Запах сырости и плесени уже в холле... По соседству с отелем расположен местный клуб. Музыка орет до 4 утра. Поэтому если у вас чуткий сон - берите беруши!!! Кстати, в сьюит и немцев тоже селят, что странно. Территория отеля хорошая, зеленая, много басиков, развлекух, баров. Для детей тоже много всего интересного. Шезлонгов, что у моря, что у басиков хватало с избытком. Бассейны чистят каждую ночь. WI-FI только в лобби и у басиков. Сейф платный - 2$ сутки. Вход в море мелкая галька и сразу глубина + сильные волны. Нам было хорошо, деткам не айс. На берегу работал бар: пиво, чай, кофе, лепешки, айран. Полотенца меняют за 1$ хоть каждый день. Потерял, плати 10$. Про ресторан, основной бар и обслуживание в них. По ассортименту 3 из 5. Бывало, что тот, кто приходил после первой волны и мяса не хватало. Раз его(мяса) на обеде и вовсе не было(ни курицы, ни баранины, ни рыбы), только палочки непонятной консистенции, что рвотный рефлекс чуть не сработал... Посуда (сьют) старая, пошкребанная, со сколами. Не всегда вымыта как надо. Особенно смотрите чашки и приборы!!! Хотя на чашки можете и не попасть)).... Десерты на 5. Супчики на 4+. Овощей, фруктов, сыров хватало. Хотя персики, нектарины быстро уходили. Арбузы и дыни не айс. Под конец отдыха в основном баре виски закончились)) Теперь о самом неприятном - обслуживании. Его нет вообще! Вернее есть, но для немцев. Примеры: Вы приходите на обед и видите, что 1/3 столов занята для немцев, стоят бокалы вина, напитков. Присаживаетесь за свободный столик. Если к вам подойдет официант и вы закажите напитки, это будет чудо, но заказанные напитки вы можете не дождаться))) Дождались под конец обеда, перед вами вместе с напитками возникнет стаканчик для чаевых и то, что при выходе стоит бокс для чаевых никого не волнует. И вот вы откушали первое, второе, уже выпили 3 чашки кофе и напитки которые вам принес официант и забрал чаевые, скопилось много посуды на краю стола, НО вас не существует!!!! т.к. за соседним столиком сидят немцы и как только появляется что убрать летят к ним убирать и сюсюкаться!!!! Если вы начнете персоналу ресторана высказывать свое недовольство - будите посланы далеко и надолго, как произошло с девушкой через столик от нас.(ходила ругаться на ресепшен). В баре та же самая история. Бармены немцам улыбаются и сюсюкаются, наливают только в стекло, нашим же только пластик и с выражением чего приперся.... После устроенного нами скандала, начали спрашивать, причем только у нас, вам в пластик или стекло... (причем стекло только у бара если пьете). Персонал оставил самые негативные впечатления!!!! В Турции со мной первый раз так обращались, хотя были отели и хуже и лучше и был я 13 раз в этой стране. Так же не понравилась - гид Анекс Тура в отеле Галимова. Очень неприятная тетечька, которой нужно только чтоб вы купили у нее экскурсии, а на все ваши проблемы ей наплевать! Единственные люди, которым хочется сказать огромное человеческое спасибо и поблагодарить это персонал на ресепшене : ОКСАНА и ЯНА!!!!!! Вы просто умнички и молодцы!!!!! Огромного терпения вам в этом нелегком и неравном "бою" со всем остальным персоналом.... и не только. p.s. Пообщавшись с некоторыми людьми у моря, выяснили, что до этого таких проблем не было и скорее всего турки просто стали забивать под конец сезона..... и да, Селект -5*, Сьюит -3* |
| Плюсы: | пляж
бассейн девушки на ресепшне анимация официанты в ресторане |
| Минусы: | обман туристов насчет заселения
заселение напитки еда |
| Отзыв: | если найдете варианты получше - сюда не стоит ехать. И НЕ.
Отдыхали в сентябре 2017 года. Начнем сначала. Приехали в 15:40, Оксана объяснила нам где перекусить лепешками, после сообщила, что произошел какой-то там сбой в системе и нам придется жить в отеле за забором 2 дня из наших 7. Ничего не предвещало беды, но, увидев, что там внутри - мы были в шоковом состоянии, отдав денежные средства совершенно за другое... В итоге нас переселили в новый корпус - другое дело, шикарный вид на море, хороший номер, все как полагается. Обещали за неудобства вино и фрукты и бесплатный сейф, вино так и не увидели... В общем, если бы они не мутили не пойми что - было бы все здорово, а из-за таких вот поступков от отеля, не порекомендую никому, так как настроение испортили сразу, плюс был страх, что нас не переселят. Если, конечно, мы бы прилетели на 10-14 дней - отнеслись поспокойнее. Если вы парочка или семья - отель для Вас подойдет полностью, для молодежи не совсем, если не преследуете цель спокойно отдохнуть. Бассейн чистый, море тоже чистое, место у бассейна всегда есть, на море порой с этим проблемы. Ходили в хамам прям в отеле - неплохой, отдохнули. 2 ресторана, были всегда в старом корпусе, в новом покрасивее, но в старом корпусе хороший персонал, всегда приветливые. Seyfettin Uyanik (Сейфи) занимает места туристам, приносит заранее напитки, вежливый, улыбчивый, даже порой поднимает настроение не и конечно делает приятное гостям. Работает лучше всех и на отлично. Еда не всегда радовала своим разнообразием и вкусовыми качествами, следует уделить внимание данному пункту. Анимация хорошая, ребята все стараются, Фарида все хвалят и любят, просто человек - улыбашка, а он обожает детей (моя заааайка, я тебя люблю, - говорит он принцессам- малышкам). Проводят конкурсы,вечером в 21:00 всякие шоу - программы, тоже интересно достаточно, футбол, волейбол на пляже, даже была небольшая пенная вечеринка, настольный теннис есть. Есть горки как для взрослых, так и для детей. Мороженое не самое лучше, тает быстро, да и вкус не супер, хотя очереди огромные, как и за пончиками в 16:00. Оксана и Яна всегда ответят на вопросы и помогут, они тоже умнички. Отельный гид от килит глобал - жуткий тип, по-другому и не скажешь. Постоянно грубил, ёрничал, давно я таких быдло людей не видела, особенно на отдыхе. Даже не хотелось с ним разговаривать. Рядом в 3 минутх ходьбы неплохой клуб (слева от отеля), и справа и слева кальянные, в 5 минутах ТЦ с магазинами: вайкики, дефакто, котон итд., там же чуть дальше обменный пункт и рынок. По напиткам: кофе не очень, я не пьющий человек, поэтому пила воду и чай. Соки не ахти, ну а что вы хотели? Каждый за день от жадности пива то по 2-3 литра выпивали, даже девушки... Ходили в рыбный ресторан, неплохо, хотелось бы другого, но как в итальянском и какие там еще - не знаем... Вроде бы всё... |
| Плюсы: | напитки
персонал чисто на территории территория пляж еда |
| Минусы: | мошенничество с количеством звезд отеля
обман при размещении размещение |
| Отзыв: | Покупали 5*, заселили в 3.
Отель позиционируется как пятизвездочный, но по факту ситуация такая: в составе отеля 3 корпуса: select, который можно назвать пятизвездочным, Suite 1 на территории отеля, который тянет на 4*, и Suite 2 через дорогу - ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ ОТЕЛЯ, которому можно дать от силы 3*. Нас (как и других ничего не подозревавших соотечественников) заселили как раз в тот сьют, который не на территории отеля. В первый вечер я настолько оку.. расстроился, что хотел подавать в суд на турагентство и полночи в голове обыгрывал это дело. Чем расстроился: какой-то потрепанный корпус не на территории отеля, выглядит как пятиэтажка, не имеющая к отелю никакого отношения. Ресепшн корпуса априори пустой, в корпусе ни питьевой воды (внизу) ни персонала, по любым вопросам бегать через дорогу (причем ночью калитку запирают на замок). Кушать через дорогу. бассейны через дорогу. пляж через дорогу. На первом этаже воняет канализацией, лифт с оплеванным стеклом (при нас лифт ни разу не убирали) и выбитыми кнопками. В номере на 6-м этаже (двухкомнатный сьют) мебель из начала 90-х как в таганрогском мотеле за 900 руб/ ночь, один диван трехногий и перекошенный. В ванной плесень под зеркалом, дверные ручки телепаются и заедают замки (из за этого в комнате захлопнулся ребенок). Телевизор чуть ли не ламповый, тоже привет - девяностые. Кондиционеры дуют прямо на кровати в обеих комнатах. Единственный плюс номера: с балкона виден кусочек моря... В целом, пообщавшись с другими отдыхающими, мы выяснили, что кучу людей надурили так же как нас: многие покупали в 5*, а попали жить в 3* с натяжкой. Весь вышеописанный бэдтрип касается размещения. --- Теперь о хорошем: кормили реально отлично и разнообразно, натуральное мясо было, в приличном кол-ве (но вся колбаса и сосиски - соевые) Кстати, ходил на разведку в соседние отели, сняв браслет - там с хавчиком значительно хуже - как по ассортименту, так и по качеству). В алкоголе метанол отсутствует. Территория отеля огромная и ухоженная, оч понравилась, хорошие, чистые детские бассейны. Персонал приветливый, ненавязчивый. Пляж - по мне так нормальный. Но есть один момент: если в море небольшое волнение, то на этом пляже волны значительно усиливаются из за подводных гигантских кусков породы, над которыми волны получают ускорения. Через неск дней мы смекнули, что соседний пляж (30 метров правее) поровнее и значительно малолюднее и переместились туда, на лежаки соседнего отеля. Были с детьми, но никакого вируса коксаки не заметили. Все это промывание мозгов СМИ, чтобы на наши неухоженные юга народ ехал. --- Резюме: если вы покупаете путевку и там прописан номер селект - ехать однозначно стОит. Если покупаете сьют - то это кот в мешке, возможно, будете жить за территорией отеля в обшарпанном здании из 90-ых. --- UPD: добавил фото из корпуса Suite через дорогу. Фото территории и пр. не стал выкладывать, их и так полно. --- Апдейт отзыва: будет свинством, если я не упомяну, что менеджер турагентства, через которое мы брали путевку, симпатичная девушка, с которой я совсем не хотел, не мог и не стал ругаться, увидев этот отзыв, вернула нам разницу в цене между сьютом и селектом. |
| Плюсы: | Хаммам в Select хороший.
До моря идти недалеко. Интересная разнообразная кухня (долго подбирать вкусное надо). |
| Минусы: | ВОРУЮТ ИЗ НОМЕРОВ (пропала женская кофта и мужская футболка)!
Номер пыльный. Wi-Fi позорный. Плохое дно у пляжа, большие камни с острыми краями. Сок в ресторане ужасный. В номерах нет халатов, нет гелей для душа. Слышимость между номерами прекрасная. На балконе тучи муравьев. Кондеры жутко сушат воздух в номере. Очень-очень-очень много детей. В ресторане плохо моют посуду. |
| Отзыв: | Не показали в номере что и как включается, долго разбирались с кондером и сейфом.
Номер был пыльный. Wi-Fi позорный, не достаёт до верхних этажей, только на ресепшен. Комнаты корпуса Suite уровня 4 звезды, не более. Пляж песчаный. Плохое дно у пляжа, большие камни, гигантские валуны с острыми краями, даже далеко от берега, море грязновато. Хаммам в Select хороший, оценили (Lava-SPA). Ресепшен молодцы, хорошо оперативно работают, многие знают русский язык довольно хорошо. Круто что много мест для курения, никто не ругается. Из балкона было видно море (угловой номер), круто. До моря идти недалеко, совсем рядом. Аниматоры в целом норм, программы вечерние 50/50 по интересности. Сок в ресторане ужасный, даже наш Инвайт лучше, кухню оч долго надо подбирать, не все вкусно, но есть и неплохие блюда. Ходили в рыбный ресторан, все оч понравилось, впервые за отпуск немного напились. В номерах нет халатов. Нет гелей для душа, ток шампуни. Мебель деревянная, неудобная, острые углы. Нет мини бара, ток ежедневно обновляемая бутылка с водой. Абажур в номере треснутый. В ТВ только 2 русских канала. Один музыкальный. Один украинский (много русских передач). Слышимость между номерами прекрасная, соседи как рядом были. На балконе тучи муравьев, через вентиляцию бегут по всем номерам. Кондеры жутко сушат воздух. Плохо что карту-ключ от номера нельзя оставить на ресепшен, приходится всегда таскать с собой. На территории отеля большое количество бутылок с водой и Айраном. Ресепшен другого корпуса отеля отказался помочь в решении вопроса из-за принадлежности к другому корпусу (цвет браслета). Очень-очень-очень много детей, отель явно НЕ ДЛЯ МОЛОДЕЖИ. Дети везде орут и бегают, отель явно семейного типа, не молодежный точно. Оч много всего ориентировано на детей. Лежаки с мягкими холщевыми подстилками, удобно. В ресторане Suite плохо моют посуду. В корпусе Suite ВОРУЮТ ИЗ НОМЕРОВ, у нас пропала женская вязаная накидка и мужская футболка (ресепшен все отрицал до последнего |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | возникли проблемы при заселении.
Только приехали с этого отеля.Перелет был ночной,что особо напряжно с маленькими детьми.Ехали мы отдыхать несколькими семьями.До отеля добирались 1.5 часа.На ресепшене из русскоговорящих была только Оксана,остальные не бе не ме.Попросили подождать часа 2 так как номер готовят.Когда выдали ключи и мы пошли в наш корпус,мы были просто в шоке.Оказалось,что у них есть третий корпус по моим фото вы его увидите,что есть два корпуса на территории это селект и сьюит и есть третий,он через дорогу,о котором мы даже и не знали при бронировании,оплачен у нас был сьюит,но куда нас привели,это даже не 4,а 3-,охраны нет,ресепшена нет,допотопный холодильник не работал,вонь от канализации,малюсенькие 2 комнатки.Я даже сфоткать его не успела от расстройства.А селят туда в основном россиян.Переночевав ночь,мы своей дружной компанией пошли к управляющему,ну естественно за 150 долларов нашлись для нас номера в селекте,хорошо у них там продуманная схема мы только 4 семьи внесли им в кассу 600 долларов,а там еще несколько семей русских стояло и умоляло их переселить. 1.Пляж нормальный.Мусор есть,бычки везде,но это отдыхающие такие,море в основном неспокойное,волны,но очень было теплое ,заход камни.После Анапы оно даже очень неплохое.Лежаков много,всегда можно найти. 2.Бассейнов много и в принципе чистые,горки работают по расписанию,толкучки нет.В этот раз заметила,что в этои отеле много турков отдыхающих,и вот они то и нагловато вели себя порой,полоскали тапки в бассике,плевались везде,могли прийти сесть на лежак и закурить при детском бассейне,даже на детской дискотеке,сидел турок и курил ребенку,рядом сидящему в лицо. 3.Питание нормальное,много выбора,но для деток ,моей 2 года,тяжело что то найти,спасались рыбой,индейкой и фруктами.В основном из мяса курица,индейка,много жареного и перченого,супы только пюре,ну и огромный выбор сладостей и выпечки,фруктов много и арбузы и яблоки,груши,виноград,персики.Ну и рыба в любом виде.Алкоголь местный,пить можно,пиво неплохое. 4.Уборка плохая,ровно пять минут,жалела,что доместос не взяла,и если пришли убирать ,а вы в номере,то позже уже могут не прийти,по русски они не понимают. 5.Коксаки там был,хотя когда приехали,мы спросили нашего гида и нас уверили,что вируса нет,а если боитесь,то не пускайте детей в бассейн,я и не пускала младшую двух лет,старшие дети 14 и 9 лет плескались.Вот моя то и заболела и у подруги сын 10 мес.заболел они мелкого тоже в бассейне не купали.По приезду мы видели деток с прыщами,в основном маленьких до 4 лет.Но мы перенесли коксаки в легкой форме,день высокая темпа,потом сыпь,два дня чесалась.Я больше боялась,в Анапе мы тяжелее ротовирусом болели. 6.Территория хорошая,большая,ухоженная,есть небольшая детская площадка,но состояние так себе.Много зелени и пальм. 7.Анимация средненькая,нехватало музыки на пляже.Вот Фариду большой респект,он хороший аниматор,всегда веселый,доброжелательный,когда его встречали сразу хотелось улыбаться,очень дети его любили. Еще хочу заметить про чистоту в ресторане.несколько раз замечали,что вилки плохо вымыты,на бокалах следы от помады,а скатерть не меняют после отдыхающих,а просто стряхивают. А так в принципе отель неплохой,если бы не вспоминать про заселение в 3 корпус,ну и мы отдыхали большой компанией 22 человека,поэтому скучно не было. Ходили на рынок в среду,вот где можно затариться,джинсы 15 долларов,рубашки по 10,футболки по 5-8 долларов.Ну и в Мегамолле можно затариться,большой выбор одежды по ценам ниже российских. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Согласна с Еленой!. Отправили детей в свадебное путешеств.
Согласна с Еленой!. Отправили детей в свадебное путешествие, билет не из дешевых. Приехали они в отель в час ночи с 5.09.2017 на 06.09.2017, поздний ужин огурцы, помидоры морковь и куча мошек, есть невозможно. Пошли они рядом в Макдональд поели за 9 долларов. Заселили в сьют, хотя покупали как в селект. Номер кошмар, вся мебель старая. Сейчас пошли на море, что дальше будет даже страшно. |
| Плюсы: | ежедневная уборка бассейнов и территории
много лежаков |
| Минусы: | очень много в описании |
| Отзыв: | Обман для русских туристов.
Хочу написать правдивую информацию об отеле, видимо предыдущие отзывы были куплены или же люди хороших пятёрок Турции не видели.Отдыхала с мужем и двумя детьми 7 и 8 лет.С самого заселения руководство и администрация отеля настраивает гостей негатив своим отношением.Мы заселялись поздно в 10 вечера, с нами также заселялась семья с ребёнком и молодая пара.Все мы были в шоке!Мы купили двухкомнатные номера сьюит, но мы не знали, что эти номера находятся в четверке, очень старой четвёрке.Вида у отеля нет никакого при заезде, в холле на рецепшне все старое.Мало того нас повели заселяться через дорогу в аварийное здание, за территорией без охраны, ночью там ужасно воняло канализацией.Я так поняла из-за большого кол-ва гостей руководство распорядилось селить в номера для рабочих и персонала.При виде всего этого мы сразу развернулись обратно и потребовали главного менеджера.Т.к. муж отлично говорит на английском после часа потраченных нервов и переговоров нас заселили в главный корпус с видом на бассейн без доплат.Другую пару через дорогу.А семью с ребёнком которые купили селект застелили в сьюит, через три дня, когда номера освободились, их отправили в селект.Номера в сьюите большие, но старые, душевая кабина в аварийном состоянии.Жить можно, но мы заплатили немалую сумму, поэтому и ужасно расстроились, тем что повелись на отзывы, а могли бы за эти деньги отдохнуть в гостинце гораздо лучшей.По питанию: мясо вкусное, из морепродуктов рыба на гриле скумбрия самая дешевая, один раз давали креветки, мидии и кальмары в виде салата безумно острые, есть невозможно.Соки разведённые порошковые, коктели такие же.Вино на вкус нормальное, наливали из бутылок, но после него очень хотелось спать всегда( наводит на мысль...), пиво норм.Фрукты не всегда свежие, арбуз пару раз плохой попадался, после этого менеджер порекомендовал нам ходить в ресторан селект, а не сьюит.Давали персики, нектарины кислые, абрикосы, дыни, виноград кислый.С салатами тоже нужно быть аккуратнее, попадаются несвежие.Давали мороженое, за ним были оочень большие очереди.На пляже в баре делали лепёшки.В баре центральном делали после обеда очень вкусные пончики, это плюс.Анниматоры хорошие ребята, но анимация слабовата, администрация запрещает включать музыку, включают на час потом перерывы долгие.Скучновато, видела люди приемники себе возле лежаков ставили слушали.Я думаю музыку нельзя,чтобы не мешать близстоящим пятеркам.Там анимация была намного лучше.Музыка клубная или турецкая, русские песни не ставят может пару раз.Видели заболевших деток вирусом коксаки, около 5 человек.Очень боялись за своих.В Детский клуб не ходили,видом его были тоже напуганы, детская площадка возле мини клуба, без слез не взглянешь...Дети принимали участие только в занятиях на улице.Спасали водные горки, мы от туда не вылезали)Аниматоры Майя, Букет и Зекос очень хорошие, развлекали как деток, так и взрослых.Отель экономит на всём.Уборка в номере состояла только в застилке постели и выноса мусора.Полотенца чистые выпрашивали, их просто нет.Пляжные полотенца выдали один раз, хочешь чистые, плати.Сейф в номере платный.Второй ключ хочешь от номера, плати.Воду сами себе в номер носили, хорошо хоть возле бара Ее полно всегда было.В общем писать можно много, но уровень это не пятёрки, не надо людей обманывать.Везде на покрывалах, урнах стоят четыре звезды.Пятую дали видимо когда построили новое здание селект, но незаслуженно.Королевского сада на территории не было, гулять можно только по дорожке до пляжа.Пляж через дорогу.На пляже два бара, но вид у них заброшенный, функционирует только один.Лежаков очень много, но их не моют, все в песке, грязные.На территории лежаки моют. |
| Плюсы: | большая территория
пляж питание |
| Минусы: | корпус через дорогу
дискотека персонал на ресепшен |
| Отзыв: | В целом отдых удался. Заселили в номера через дорогу... это даже не 4 звезды а 3, не больше. В остальном: питание хорошее,есть можно и в сьюте и в селекте, анимация присутствует, каждый вечер разные представления в амфитеатре (приезжие артисты выступают хорошо, свои аниматоры конечно никакие), пляж нормальный, лежаков полно, дискотека не очень, каждый день одна и та же музыка, это надоедает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш взгляд на отдых в Royal Garden - не все гладко, это т.
Добрый день всем. Напишу подробный отзыв о данном отеле, чтобы люди, направляющиеся туда, знали, с чем можно столкнуться. 1. Заселение. Из своего города летели с пересадкой с двумя детьми более 12 часов, были измотаны из-за задержки рейса. прибыли в отель около 11 часов утра. Автобусы завозят туристов к корпусу Сьюит. На ресепшн нас встретила русскоговорящий менеджер Яна. Посмотрев в компьютер, она заявила, что все номера заняты, и заселение будет не ранее 14 часов. На просьбу все же найти возможность заселить семью с маленькими детками после трудного перелета пораньше, был ответ: "Ну и что, ждите, тут все ждут". Никаких улыбок, приветственных коктейлей гостям - этого и в помине нет. Осталось ощущение, что нам вообще сделали одолжение. Забронирован был у нас номер в корпусе Селект. Мы и пошли туда ждать, наш багаж отнес сотрудник отеля. Странно, но в селекте на ресепшн нам сказали, как только мы пришли, что комната готова, и проводили в номер. Таким образом, на все ушло 15-30 минут, что очень нас порадовало. Странно, что информация на двух ресепшн абсолютно разная. Как потом выяснилось, это происходит постоянно. 2. Номер: нам достался на 2 этаже (фактически 5, т.к. есть этаж В - выход на территорию отеля, этаж ресепшн и лобби - L, над ним этаж А - рестораны, а уже затем этажи с 1 по 5). Вид на соседний отель M.S. Hotel Resort & Spa и вечернюю дискотеку. Номер всем хорош, огромный балкон со стеклянным барьером, столик и плетеные стулья, телевизор плазма. Из минусов в номере могу отметить только застой воды в душе (устранен звонком на ресепшн) и довольно грязное ковровое покрытие (с маленьким ребенком, который постоянно ползает и берет все с пола в рот, этот факт напрягал). Пол в номере не моют, только пылесосят обычным, не моющим пылесосом. Сначала нас все устраивало, но через несколько дней стала доставать ежедневная дискотека под окном - с 22-30 - 22-45 до 24-00. Дети просыпаются рано, в 6-7 утра, и сон в нашей семье организован в 22-23 часа. Обратились на ресепшн к Оксане с просьбой переселить нас в другой номер. Т.к. с противоположной от нашего номера стороне также была дискотека другого отеля, то выбор с тишиной в вечернее время пал на номера с видом на бассейн (там шумно днем, постоянно работают аниматоры, но вечером все тихо). Номер с видом на море мы не просили, понимая, что везде он обычно за отдельную плату. Оксана пригласила нас к менеджеру отеля по заселению, перевела ему нашу просьбу по-турецки, он согласился и ответил "ОК". Прошел день, нам никто не позвонил, мы снова обратились на респшн. Там уже была Яна, которая сказала, что наша просьба даже не зафиксирована у них в журнале. Мы ходили еще два дня. Наконец, застали Оксану. Она уточнила у менеджера, и нам предоставили номер комнаты, в которую нас переселят. Мы пошли смотреть, и каково же было наше удивление, когда мы поняли, что комната на другую сторону отеля, но уже на другую дискотеку! Мы вернулись к Оксане, она сказала, что вам могут дать только эту комнату, а номера на бассейн и море идут за отдельную доплату в 20 долларов/сутки! На вопрос, почему ваш менеджер согласился сначала предоставить нам номер с видом на бассейн, а потом отказал, ответа не последовало, только пожали плечами. Скажите сразу, что эти номера другой категории, вопросов бы не было. А так очень неприятно - пообещать и не сделать! Вообщем, все 20 дней мы наслаждались шумом дискотеки, дети засыпали плохо. 3. Питание. Сразу скажу, что мы не привиреды. Но завтрак действительно состоит из яиц в 10 видах! Каша только одна и через день. Поесть, конечно, всегда можно, голодными не уйдете. Но за 20 дней можно почувствовать, как все однообразно. Не могу сказать, что всегда плохо или хорошо. В какие-то дни все грустно, практически одни овощи под разными соусами, мяса мало. В другие дни все на ура, можно неплохо покушать и поднять себе настроение. Сладости и фрукты есть, всегда ими наедались. Правда, фрукты не столь вкусные, как на их рынках. 4. Бассейны. Вот бассейны порадовали, чистые, каждый вечер видели, как их чистят. Горки отличные!!! Детские бассейны также очень хорошие. Конечно, в них засыпали реагент, но они не пахнут. 5. Рестораны а-ля карт. Не ходили принципиально, т.к. запись в 8 утра. Видели картину, как встала очередь в 10 человек, а раздали всего 5 номерков. Остальным облом. Плюс отдыхающие рассказали, что если не придешь в ресторан ровно в 19-00, а чуть опоздаешь, твой столик отдадут другим людям. Ну это уже за пределом нашего понимания отдыха, стоять каждое утро в очередь, чтобы попасть в ресторан, если услуга тобой уже оплачена в туре!!! (в описании отеля заявлено бесплатное посещение ресторанов а-ля карт, их всего три, т.е. стоять будешь три раза!!!). Ответ все той же Яны недовольным туристам: "Люди с 6 утра очередь занимают!". Смех и ужас! 6. Пляж. Все культурно, лежаки и бар, из еды только лепешки и айран. Лежаки грязные и старенькие, кое-где с пятнами какой-то ржавчины. Сам пляж не чистят, это правда. Везде окурки и мусор. Море отличное, волны бывают часто, это вроде аттракциона, все тусуют в ближайших 10 метрах и прыгают по волнам. Вот только мусора опять же в воде много, видимо, сбрасывают с проплывающих мимо яхт. Один раз видели прокладку, плавала рядом, а один раз, пардон, человеческие фекалии. 7. Доктор. В отеле есть девушка из медперсонала. Была необходимость, помогли бесплатно. Очень милая и приветливая. Не говорит по-русски. Помог переводить сотрудник СПА, за что ему большое спасибо. 8. Уборка номера. Заключается в смене полотенец и в использовании пылесоса. За 1 доллар накрутят лебедей. Большего ждать не приходится. За 20 дней ни разу не помыли унитаз. Мы пожалели, что не взяли с собой Досю. За неделю до отъезда уже попросили на ресепшн передать просьбу об уборке санузла. Пришла турецкая девушка, показали унитаз и попросили "WASH". В итоге был просто залит быт. химией, ободок и сиденье все равно остались немытыми. 9. Инфраструктура. Вот здесь все отлично. Расположен прямо в центре поселка. В пяти минутах - большой торговый центр, карусели для деток, базар, аптеки и т.п. Гуляли каждый вечер, скучно не было. Рядом ночной клуб Summer Garden, для гостей данного отеля вход бесплатный. 10. Анимация: не ходили, были на пляжной пенной вечеринке, понравилось. Дети бесились и были в восторге. И вообще аниматоры классные дружелюбные ребята. 11. Отдыхающие: не видели ни одного "ТАГИЛА". Все ребята семейные, с детками, есть и молодежь. Но большинство культурные адекватные люди. Никаких пьяных криков и т.п. 12. Самое плохое - в отеле есть вирус КОКСАКИ. В начале августа было очень много детей с волдырями! Встречали и взрослых - причем и в бассейнах, и на пляже! После 20 числа уже не было такого количества больных. Но все равно эта информация сильно испортила отдых, не ходили в бассейн, в мини-клуб, на мини-диско, старались ограничить контакты детей с другими детьми. В ЦЕЛОМ - отдых понравился! Отель новый и красивый (СЕЛЕКТ), с уютной инфраструктурой и хорошим местоположением. Но все портит менеджмент, отношение к туристам равнодушное, видно, что устали от текучки. Мы сделали вывод, что отель занимается овербукингом, иначе как объяснить каждый день крик в Сьюте на ресепшн по поводу незаселения в корпус, который оплачен?! Отель даже не подсвечивается ночью, видно, на всем хотят сэкономить. Пляжные полотенца за доллар и запись в ресторан по номеркам - вообще верх "удовольствия". Но не могу не отметить и радушный персонал: турецких девушек и юношей на ресепшн селект, официантов не веранде ресторана селект, аниматоров. Вообщем, как везде, есть разные люди. Второй раз сюда не поедем, хотя поселок и сам отель понравились. |
| Плюсы: | территория
питание анимация |
| Минусы: | отсутствие звукоизоляции
уборка номера |
| Отзыв: | Долгожданный отдых не может быть испорчен ни чем.
Отдыхали семьей с ребенком 8 лет в конце июля 2017. Ну что я могу сказать, путешествуя не первый раз на заграничные моря... - это не 5ка! Хорошая твердая, НО 4ка. Здания: 2 здания около бассейнов и всяческих баров ресторанов и развлекух иииииесть еще 3 здание за дорогой, которое также гордо именует себя Suite. Так что при выборе этой категории есть вероятность что вас поселят именно туда. Все привелегии при этом сохраняются. Поселили нас именно туда. Так как отель был заселен практически полностью разговоры о смене номера ни к чему не привели. Номер: достался нам на 3 этаже, что было не плохо, так как лифт в этом корпусе оставлял желать лучшего. Похож на те страшные устройства из "Хрущевок" за сеткой. Только в нашем случае за оргстеклом. Сам номер довольно просторный, с двумя комнатами, что очень удобно при пушествиях с детьми. Мебель не много потертая и явно выпускалась в 90хх годах. Телефизор очень маленький и обычный не ЖК, что очень жаль так как дочка брала с собой любимые мультики на флешке, но не сработало. Для нас это все не столь существенные недостатки (просто пишу чтобы люди были готовы и знали с чем могут столкнуться). Самые большие 2 минуса номера: 1. отсутствие всякой звукоизоляции!!! Мы реально слышали, что говорят и делают наши соседи!!! Прям как будто сами участвовали (им я думаю также были слышны наши разговоры и сборы в 4 часа утра в аэропорт))))))) 2. в номере оогромный шкаф и ВНИМАНИЕ в нем нет ни одной полки висят только 2 штанги!! и опять внимание нет ни одной вешалки :):):) Сделали запрос на ресепшен на вешалки - несли их 2 дня!!! В эти дни вещи лежали на диване стопочками. Номер убирали всего 2 раза за 9 дней (не помогли даже 2$) Полотенца по 2 штуки на персону, хотя в 5ке то должно быть больше - ну и фиг с ними... Моющих средств было при заселении 2 мыла и два потертых тюбика с гелем для душа и ВСЁ. Для нас это не критично - всегда везем с собой свои средства. ПИТАНИЕ: Здесь претенизий нет ни каких! Питание на хорошем уровне. Не так много фруктов, да и для детей до 3 лет выбор не большой (без разных подлив, соусов или заправок сложно найти, но можно) нас вполне устроило так как ребенок уже большой и сама могла найти что ей нравится. Мало каш на завтраке. Мясо было разное и вкусно приготовлено. Была почти всегда рыба но вариантов не так много. Выпечка хорошая и разнообразная. Кстати на 1 этаже нашего корпуса ни кого ни когда не было и приходилось ходить на ресепшен в главный корпус, что не совсем удобно согласитесь. ( Забегу вперед: во время нашего отъезда, а забирали нас в 6-40 все было закрыто ни кофе, не попить ни воды в бутылке взять) Это для тех кто может будет уезжать также рано). Wi-Fi только около ресепшена и первого большого бассейна (связь не стабильная) Зато за этим нашим дальним корпусом гуляли серые большие птицы, которых кормила дочка )))))) АНИМАЦИЯ: Выше всяких похвал!! Есть аниматор для тех кто не учил языки ))) На русском прекрасно говорит Майя (пчелка-труженица)))) все и взрослые и дети в восторге! Да и другие аниматоры развлекают и детей и взрослых так что все друг друга понимали (Учите языки господа и будет вам счастье)))) Музыка - многие писали про большое количество турецких песен.. Ну да есть такое Но в наше прибывание включали разную.. для русских включали Руки Вверх и Светлана Лобода На удивление даже К-рор включали (корейскую современную музыку) это такая редкость!! Вечерние представления были интересные и разнообразные. Дисотека начало в 22-30 около корпуса Select по пути к морю МОРЕ: и ПЛЯЖ: лежаков хватает. Песок почистили, но на 3ку. Окурки и пробки валялись Хотя это люди ведут себя как свиньи, но отель должен следить за этим. Море пару дней было не очень чистым, но это волнами прибило капустку и мелкий мусор. Галька среднего размера при заходе надо быть аккуратными можно наткнуться на большие камни. ДОКТОР: (в корпусе Select) ну что тут скажешь... палец пластырем залепит, а дальше по страховке в больницу... Всё!! Всегда берем с собой лекарства и мед. средства, поэтому редко когда обращаемся. В этот раз у дочки появились два маленьких водянистых волдыря - пошли ко врачу нам сказали вас укусила пчела! Пчела!!! Да ребенок орал бы после укуса пчелы так что слышал бы весь отель!! Нет, это пчела вам надо в больницу. Мы дали таблетку супрастина и выпили смекту. Через пол дня все прошло. Русских отдыхающих не так много, основная масса это немцы и турки. Всё ориентировано на них, но нас это не напрягало. Общались за время отдыха и с теми, и с теми. Как и везде есть приятные люди и есть не очень. в 10 минутах хотьбы от отеля есть торговый центр MegaMall магазинчики с одеждой, игрушки, обувь косметические принадлежности, супермаркет. Принимают рубли, доллары, турецкие лиры и карты. Сдачу дают лирами и долларами если попросите. Курс был 1$ ~ 3.55TL Но обращайте внимание около касс висит курс и в разных магазинах он разный. Чуть дальше от ТЦ есть рынок (лукум, табак, халва, щербет) всё там. Торгуйтесь!!! Турки это любят )))), но не наглейте помните это их работа. Принас одна пара (русские) очень нагло себя вели хозяин сделал им скидку но не очень большую. Мы вели себя достойно и с улыбкой - в итоге ушли с целой кучей купленных подарков для родных, а также с подарками для нас от хозяйна. Пообещали вернуться на следующий день, так как не хватило сразу денег. Вернулись - он нам сдела скудку как договорились накануне и еще + за то что не обманули ))) РЕЗЮМЕ: не смотря на все выше перечисленное отдохнули МЫ ХОРОШО и как всегда кажется что мало. Есть с чем сравнивать до этого отдыхали в других отелях не все 5ки одинаковы (это и понятно).Вернемся ли сюда - не уверена еще и потому, что от аэропорта ехать 2 - 2,5 часа, для тех кто с детьми имейте в виду. Но если вдруг предложат этот отель по хорошей цене )) кто знает, кто знает )))))) Перед приездом в отель тоже читала много отзывов и настраивалась Это все что вроде вспомнилось\запомнилось..... И кстати мы не такие уж и большие привереды как может показаться из отзыва)))) На все эти недочеты мы в большей степени закрывали глаза, так как ехали с хорошим настроем на отдых и не хотели ходить ругаться каждый раз. Если будут вопросы - задавайте, может смогу помочь ))) Хорошего отдыха!!!! p.s. если что-то вспомним, то дополним свой отзыв. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень на 3* не более.
Здравствуйте, буду писать кратко. Приехали в отель +/- в 11.00 заселили в 13.55. Рецепция это ужас. Обед не предложили. Номер селект хороший. Лифт-плохо работает, в нем как сауне. Еда однообразно и не вкусно. Не всегда всем хватает. Территория отличная. Пляж —грязно. Море - огромные камни (травмы постоянно). Анимация хорошо (один день в неделю анимация выходная, нет даже музыки) Дартс, водное поло, волейбол... . Бассейн - много бассейнов, поплавать будет где. Инфраструктура - нормально, рядом торговый центр и дискотека. Персонал - на 3+ мало понимающий, гордятся что у отеля хороший рейтинг. Уборка номеров на 4. Есть только мыло и шампунь. В номере под тумбой обнаружили стакан предыдущих посетителей. Горки - по времени. Мороженое - по времени. Алкоголь- местный. |
| Плюсы: | территория
анимация |
| Минусы: | рисепшен
заход в море не чищенный питание сервис |
| Отзыв: | Отдыхал в отеле 10 дней, в июле. Отель состоит из двух.
Отдыхал в отеле 10 дней, в июле. Отель состоит из двух корпусов 4* это Suite и 5* под названием Select. Трансфер от аэропорта Анталии до отеля занимает около 3 часов. Территория отелей большая, есть где провести время. Корпус Select, в котором мы жили, новый, но главная рецепция находится в корпусе Suite, куда обычно и привозят гостей. В нашем случае получилось, что водитель не знал подъезда к отелю, поэтому привез сразу в Select. Заселения ждали 2,5 часа нам обещали каждые 20 минут, что вот-вот номер освободится, поэтому пропустили обед. На рецепции нас не ознакомили с правилами отеля. Все потому что они не говорят ни на русском ни на английском, хотя администрация заявляет, что рецепция корпуса Select англоязычная не верьте, это неправда. Если нужна справка лучше идти в корпус Suite. Обслуживающий персонал ресторана также не владеет языками - с просьбами можно обращаться к старшим менеджерам, они сносно говорят на английском. Кстати, с такой проблемой сталкивались не только мы, но и другие гости отеля. Питание однообразное в обоих корпусах, практически не отличается, мало мяса много сои. Жена один раз отравилась подозрение пало на жаренную говядину. Для тех, кому важен чайник в номере спешу расстроить, его там нет. Сейф платный 3 доллара в сутки. Ресторанов а-ля карт 3 штуки итальянский (работает каждый день), рыбный и китайский работают через день. Запись в ресторан а-ля карт это целая история нужно записываться ровно в 8 утра, потом подойти после обеда за талоном, но и это не гарантирует, что вы его посетите, потому что нужно приходить ровно в 19-00 на следующий день; Опаздывать можно до 20 минут, а если прийти позже бронь аннулируется, хотя в карточке заявлено, что рестораны а-ля карт работают с 19-00 до 21-00. Сложилось впечатление, что в отеле не заинтересованы в этой услуге. Есть два больших бассейна, правда один из них два дня не работал, из-за чего все толпились во втором. Пляж сносный, но в море есть плиты (много) и возле берега обычно бывают волны; поэтому кто едет с детьми, обращайте на это внимание. На пляже дежурит спасатель до 18 часов. Есть пляж справа от соседнего отеля, там более-менее расчищено, кто любит спокойное море вам туда, пускают без проблем. Лежаков хватает всем, их даже с запасом, есть также бар на пляже. Есть амфитеатр, в котором каждый вечер анимационная команда устраивает шоу, скучать не приходилось, за это большое спасибо. Также анимация работает и в дневное время, основные активности возле бассейнов конкурсы, танцуют зумбу и т.д., а на пляже есть площадка для волейбола. В субботу у анимации выходной и музыка только в барах. Алкогольные напитки и вода в неограниченном количестве местного производства. Уборка в номерах стандартная лепят слоников и лебедей, если дать 1 доллар то увидите композицию из живых лепестков. Резюмируя хочется сказать, что уровень обслуживания не пятизвездочный, персонал не достаточно квалифицированный, проблемы с пониманием языка. Видно, что администрация старается и вкладывается в инфраструктуру, но в тоже время забывает о качестве обслуживания гостей. Поэтому если для вас важны развлечения Royal Garden неплохой выбор, по остальным параметрам отель оставляет желать лучшего. |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | номера никак не 5 звезд
вход в море (опасен) |
| Отзыв: | 5 звёзд на бумаге, а что на самом деле.
Всем здравствуйте!!!!!! Отдыхали в этом отеле всей семьёй из 4 человек в июне месяце текущего года. Скажу сразу, что где нас разместили, это сюит 2 комнаты с дверью между комнатами, ну никак эти с позволения жилые площади не тянут даже на 4 с минусом (ванная комната вся в шпакле, мебель вся коцаная, отверстия для шлангов и кабелей кондиционеров просто затыканы тряпками (копец), вид у меня нет слов. Две комнаты, только в одной телевизор, как хочешь так и смотри, очень низкие подоконники при моём росте в 179 см. до плавок, т.е. можно легко нырнуть в окно, опасно особенно у кого дети. Питание нормальное, но фруктов по мне так маловато. В основном фрукты дешевые: арбузы, яблоки, сливы, апельсины. Не было вообще клубники, черешни. Десертов было много и принципе неплохие. Алкоголь я не пью, так что сказать нечего. Пляж хороший с зонтиками и шезлонгами, есть при пляже отеля небольшой барчик. где можно выпить пива, колы, айрана, чая и т.д. иногда пекут лепешки. НО заход в море просто опасен для жизни: лежат огромные валуны, и плиты (видимо, что осталось от стройки просто сбрасывали туда), о которые можно очень легко и сильно удариться, нырять категорически нельзя, даже если отплыть от берега, то на дне много технического мусора (рядом старый пирс). Если заходить в море, то нужно придерживаться левой стороны, ориентир старая спасательная вышка, вот напротив неё можно зайти в воду более менее спокойно. Море в основном штормит. По поводу гида, если у вас, дорогие потенциальные отдыхающие, будет гид Андрей, то вообще вам очень повезёт (грамотный парень и почти всегда при отеле, можно узнать о всех интересующих вопросах), но как только он внезапно уехал по семейным обстоятельствам, подменяющий его гид вечно где-то пропадал.Так что гиды разные бывают. Магазины: хороший недалеко торговый дом и большое множество торговых палаток в минутах 10 ходьбы через мост над шоссе (есть лифт очень удобно, по пешеходному лучше не ходить, а то могут сбить, как с добрым утром. Местные торгаши в принципе нормальные, можно и поболтать и т.д. Торгуйтесь с ними до последнего, т.к. цены на всё на порядок завышены. Опять про отель, если у вас нашлись деньги на этот отель, подумайте 100 раз стоит ли в него ехать, посмотрите, почитайте отзывы, чтобы потом не жалеть о потраченных деньгах. Я отдыхал в (Турция (2 раза), Египет, Испания, Италия, Хорватия, Словения, Болгария (3 раза), Чехия с заездом в Германию, есть с чем сравнить, я всё про те 5 звёзд, которые судя по всему отель себе присвоил сам. Пишу ещё и для того, чтобы руководство отеля реально оценивало, что есть и что необходимо обновить в отеле. Еще не понравилось то, что рестораны работает только по определенным часам, одновременно, а между этими часами негде поесть, если вдруг ребенок есть захотел. Не понравилось то, что женщины восточного происхождения купаются в бассейне прямо в одежде, а там же дети .... А один турок вообще в шлепанцах зашел в бассейн. Авиакомпания была Азур эйр, долетели и слава богу, но, как по мне, то Роял Флайт понравился, как - то больше. Стюардессы какие то вечно недовольные, грубые, вроде лететь около 5 часов, неужели нельзя сделать хотя - бы дежурную улыбку, ходят, как премьер - министры, просто смешно, видели бы они себя со стороны. Но а если отбросить весь этот негатив, то самое главное в отдыхе это конечно замечательный климат, море, переключение от работы, повседневных дел и т.д. Всем удачи, всё написанное истинная правда. Берегите свои кровно заработанные денежки. |
| Плюсы: | анимация
местоположение территория отеля авапарк |
| Минусы: | заход в море в некотором роде опасен
однообразная пища в ресторанах не хватает лифтов нет wifi в номере платный сейф нет халатов и тапочек скудная наполняемость ванной/уборной платные пляжные полотенца |
| Отзыв: | Свежие объективные взляды.
Доброго времени суток друзья! Готовы оставить свой отзыв об отеле Royal Garden select & suite. Отдыхали семьей из 3-х человек (2 взрослых и ребенок 1,5 года) с 27.06 по 10.07 в отеле Select 5*, тур оформлялся через SunMar. Для инфо, отель делится на два здания: Suite - 4* и Select - 5* (после реконструкции здания и номеров). Сразу хотелось бы сказать, что отдых в Турции не может быть плохим в принципе :). В целом, если касаться только территории отеля, то здесь все чудесно и прекрасно, но как только вы попадаете в сам номер отеля, касаетесь инфраструктуры внутри отеля или попадаете в рестораны, то на подсознании, ощущаешь себя в отеле с 3-мя звездами. Подробное описание ниже, кому-то покажутся наши минусы незначительными, кого-то наоборот, склонит к выбору иного отеля. Итак, начнём. Автобус домчал нас от аэропорта Анталии до отеля за 2,5 часа. По дороге была одна остановка, далее развоз попутных туристов по отелям. Оформление происходило на ресепшене здания Suite. Нас встретила русскоговорящая гид отеля Оксана, приятная девушка и очень отзывчивая, оформила нас молниеносно, несмотря на то, что было 12:00 дня (обычно в Турции селят после 14:00), за что мы Оксане очень благодарны, так как мы были с полуторагодовалым малышом и находились в пути уже 12 часов! Далее нас направили в здание Select для еще одного оформления, видимо первого было недостаточно. 1. Номер нам достался 2214, можно сказать, на пятом этаже здания Select. Вид чудесный : видно море, немного видны бассейны и ресторан, напротив отель MS PARK ночью конечно со всех сторон доносится музыка, поэтому засыпать было маленько некомфортно. Номер достаточно просторный, две кровати, которые мы сдвинули и получилась одна огромнейшая, кресло, столик (который ходит ходуном), телек с USB, горка, пуф, прикроватные тумбы, шкаф (до такой степени скрипучий, что если ребёнок спал, то мы им уже не пользовались, дабы не разбудить наше чадо), сейф (платный 3$ в день), система освещения обнять и плакать, темень, особенно в душевой, хотя и в номере тоже темно, холодильник не холодильник, так как он почти не охлаждает, кондиционер, балкон с минисушилкой. Wifi в номере нет, только в лобби, в ресторанах и местами по территории отеля. По наполняемости: - уборная / душевая. В наличии душевая кабина, туалет и умывальник ванны нет. Кроме фена, шампуня, мыла и туалетной бумаги вы тут больше ничего не найдёте, по 2 полотенца на персону (нам хватало конечное, но в 5-ках 4 полотенца на персону идёт), так же в пятизвездочных отелях должен быть гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела, жидкое мыло и мыло кусковое, набор ватных палочек по 2 шт. и ватных дисков в таком же количестве, в отдельных пакетиках на каждого человека, но мы этого к большому сожалению не обнаружили! Так же нет элементарно халатов и тапочек! - бар / холодильник: по 1 бутылочки на персону: фанта, кола, спрайт местного производства, 1 литр воды; один раз поставили минеральную воду, в день приезда, больше минералкой нас не баловали))) в номере вы не обнаружите набора чай, кофе и чайника, который в 5-ках должен быть, из посуды 2 стакана и все!!!!!! И всёёёё!!!!? Нет, ни бокалов, ни чашек с блюдцем, ни ложечек! А зачем, если нет чайного набора! И Вы знаете, мы абсолютно не придираемся, просто, если уж позиционируете себя как 5-ка, так и делайте все на 5, чтобы приятно было вашим гостям, и чтобы хотелось вернуться сюда снова и снова а не абы как! Короче, все что касается вот этих атрибутов, отель тянет на слабую 3* эконом класса! Уборка в номере проходит каждый день замена полотенец, а также уборка пылесосом через день. Конечно, как и везде, иногда забывали что-то доложить, заменить и т.д., иногда приходилось обращаться по факту к самой уборщице. Прачечная при отеле имеется, стоимость стирки одной вещи 1$. Огромный минус для отеля - это лифт, в Select их два, для 8 этажей и более 150 номеров. пользование данной услугой доставляет особое неудобство, ждать приходится по 5-10 минут, порой нервы не выдерживали, приходилось с коляской и ребенком спускаться на своих двоих. 2. Шведский стол. Вот честно, еды много, но есть нечего! Мы ломали голову чем накормить ребёнка и себя! Питание однообразное! Заветренные салаты и колбаса после часа- двух томления. Яйца в разных видах на завтрак. Ребёнку мы привозили с собой кашу и давали круассан. А так, фаст-фуда дофига, а точнее ингредиентов для его изготовления, ребёнка лет 5-ти можно накормить без проблем, но честно говоря не хотелось, чтобы ребёнок кушал фаст-фуд хоть в каком возрасте. На обед стоят супы, 2 вида (суп не суп, на суп пюре тоже не тянет), опять заветренные салаты и колбаса уже со слизью, зелени много, фаст-фуд, (картошка фри, гамбургеры, нагецы), сыр 2 вида обычно, индейка, курица (которой раз траванулся), бывает баранина (долгоиграющая, хрен прожуешь), рыба жаренная/пареная, для детей стандартно варёная курица и картошка, горох и кукуруза, сладости все одинаковые постоянно, по разному оформлены, пудинги и морожено на ужин. Удобно наличие детских стульчиков в ресторанах, количество их ограничено, но в большей мере хватает. Есть рестораны A-la, на выбор разные тематики. Предлагается посещение одного из трех один раз за все время пребывания. Все очень долго, в ожидании всех четырех блюд нам понадобился 1 час и 45 минут. Алкоголь здесь тот же местный, который разливается в каждом баре. Естественно это не шведский стол, еда по составленному меню, по вкусу превышает в разы, то что предлагается на шведском столе. Баров по территории много, так что для любители местного алкоголя будут вполне довольны. Также на каждом баре вы можете взять безалкогольные напитки и коктейли, взять воду в бутылках или айран. 3. Аквапарк. Это, пожалуй, лучшее, за что можно похвалить данный отель много бассейнов - 2 взрослых с горками и 2 без, 2 детских с горками и 1 без; еще большой плюс отелю это озелененная ухоженная и красивая территория отеля. Крытый бассейн был обезвожен, видимо не сезон для его работы. 4. Море, пляж. Наверное, данный критерий для многих очень серьезный при выборе отеля. Пляж конечное могли бы и чистить. Лежаков много и всем всегда хватало. Море шикарное, тёплое, вода чистая, но вход в море !!!! состоит из плит, точнее их кусков, которые разбросаны по дну, от чего опасно купаться маленьким детям и тем, кто не умеет плавать, многие получили травмы, учитывая наличие неслабых время от времени волн, так что аккуратно! Пляжные полотенца выдают разово бесплатно, далее замена каждого на чистое 1$. При пляже есть поле для волейбола и минифутбола, стол для тенниса. 5. Дополнительно при отеле имеется: Анимация. По нраву и взрослым и детям. Дискотека. Каждый день. Хамам. Цены кусаются, через дорогу есть огромный центр по лояльным ценам. Фотосалон, с представлением разных услуг в своей сфере. Спортзал. Убогий и пустой, с минимумом тренажёров и станков. Детская комната. Работает не всегда, но с аниматорами. Вид огорчает, наполняемость комнаты тоже. Комната с платными игровыми автоматами, столами для биллиарда и хоккея. Маркет. На территории есть магазинчики, цены конечно завышены, но для экспресс варианта вполне подходят. Услуги цирюльника. Медик, но для простейшего осмотра плата стартует от 60E, имейте ввиду, лучше активировать страховку за 33 бакса. 6. Рядом с отелем: MegaMall - торговый центр, находится слева, расстояние до него около 1 км. Основной шопинг - одежда. Есть сладости, детский отдел и минимаркет Мигрос. Базар. Работает ТОЛЬКО по средам, в километрах 2-х от отеля слева. Здесь представлены разнообразие спелых и очень вкусных фруктов по лояльной цене, представлены изобилие орехов, сладостей. Любителей халявных тряпок, турецких сувениров и т.д. также ждет приятный шоппинг. Хамам, через дорогу. Цены от 25$. Рынок, находится справа от отеля в метрах 500. Аренда авто, находится справа от отеля, на выходе с рынка. Цены от 35$. Остановка автобусная. Есть рядом с отелем, можно уехать в Аланию для шопинга и экскурсий. Проезд 3,5 лиры / 1 бакс. Обменники валюты. Наиболее выгодный нашли на рынке от отеля справа в метрах 700, ближе к морю, около отеля, название не помню. Более выгодный вариант обмена баксов заходите в LC Waikiki (находится в торговом центре MegaMall), покупаете самый дешевый товар и рассчитываетесь долларами по самому выгодному курсу на момент покупки, в итоге получаете сдачу в местной валюте. Для примера: на момент нашего пребывания в Турции, в обменниках бакс/лира=3,35 макс, в магазине LC Waikiki бакс/лира=3,55, разница со 100$ почти 20 лир (340 руб.). Резюме. В данный отель возвращаться желания нет, рекомендовать этот отель не будем. Концепция отеля: платные пляжные полотенца (бесплатно выдаются только при заезде, одно на каждую персону), скудная наполняемость уборной/ванной, нет халатов и тапочек, платный сейф, wifi в номерах отсутствует, лифтов не хватает, пища в ресторанах однообразная, заход в море в некотором роде опасен привезенные бетонные плиты расколоты и скрыты под водой. Из плюсов: аквапарк, территория, местоположение, анимация. Обмен валюты рекомендуем проводить в магазинах к примеру, в LC Waikiki. Такой способ самый выгодный, проверено. С наилучшими пожеланиями и хорошего отдыха, семья Бащук. |
| Плюсы: | ухоженная территория.
большие номера |
| Минусы: | практически одни минусы.смотреть отзыв. |
| Отзыв: | Наш первый отвратительный отдых в Турции.
Поверьте, мне есть с чем сравнить.Отдыхаем в Турции девятый раз, именно в Турции, потому что с детьми, ни в одной стране не нашли аналогичного отдыха с детьми. Отдыхали в зтом отеле с 27.05.2017.Впервые прилетели так рано, в мае.И это - первая наша ошибка. Весь конец мая кормили очень плохо, не было никакого разнообразия, и даже такую рыбу, как лосось, подали один раз, приготовленную на прогорклом масле.Даже хорошие продукты шеф -повар умудрялся испортить. Одним словом питание можно назвать " ни о чем".Если прийти в ресторан через час после его открытия, то все более менее хорошие блюда уже закончатся и не пополняются, как в других отелях. Напитки, как алкогольные, так и без, скорее всего разводятся не бутилированной водой, дети и муж получили кишечную инфекцию с высокой температурой, рвотой и т.д. ( впервые за все наши посещения Турции). Я ни спрайт, ни колу не пью, поэтому избежала болезни.Благо все лекарства были с собой, иначе вызванный турецкий врач поставил бы , как и многим другим, одинаковый диагноз - солнечный удар.Какой солнечный удар, при температуре воздуха 26-28 градусов и постоянном нырянии, дети даже не высыхали.В начале июня кормить стали чуть приличнее, так как заехало много отдыхающих. Но пять майских дней, а это -половина отпуска - прошли с отвратительным питанием. Далее- анимация. Ее вообще, я считаю, не было никакой. За сейф при заселении сразу же сняли 30 долларов, по 3 доллара в сутки. Пляжные полотенца нужно беречь, как зеницу ока, они бесплатно не обмениваются и хорошо стоят при потере.В ресторан а ля-карт записаться можно, но время конкретное вам никто не укажет, т.е. хотят- запишут, хотят- скажут, что все уже занято.Нас четверых поселили в Suite, даже персонал говорит, что это 4*,и на лежавшем на сейфе фирменном пакете для мусора написано, что Suite 4*, но за путевки при раннем бронировании в январе 2017 мы заплатили за отдых в отеле 5*.Бар в номере пополнялся 1.5 литровой бутылкой простой воды, которая в него едва помещалась. И все.Номер очень просторный, большой и темный. На электричестве круто экономят, нет ни одной хорошей лампочки ни в самом номере, ни в коридоре. Вечером в нашем отеле можно снимать фильм ужасов, так как везде, кроме лифта, темно. В стене номера, где расположен вывод сплитсистемы на балкон, у нас находилось гнездо воробьев, птенцы не переставая чирикали с 5 утра, а затем и вовсе вылетели из гнезда и поселились на балконе, куда нам уже ходу не было, балкон был весь загажен.Просили горничную его убирать, но увы.Да, забыла написать! Чтобы взять второй ключ, нас то было четверо, пришлось опять платить. Пляж плохо благоустроен, навесов нет,а только зонтики, лежаки поставлены очень далеко от воды, и идти по горячему песку не камильфо и взрослым, и детям особенно. Поэтому отдых на пляже особо никого не привлекал.Самое главное о питании: Если вы не пришли ровно к 7 часам в ресторан, можно остаться до утра голодными, т.к. еду не пополняют, и после 9 вечера перекусить ничем нигде нельзя. Такое мы встретили в 5* отеле впервые ! И последнее. Вода в бассейнах если и хлорируется, то очень слабо. |
| Плюсы: | анимация
бассейны разные горки и детские и взрослые бесплатный вай-фай у ресепшена |
| Минусы: | в ресторан не попасть
еда ужасная обман при размещении |
| Отзыв: | Разочарованы.
Не могу сказать, что совсем все плохо, но некоторые моменты не приятны. Жить и отдыхать с этим можно, но платили мы за другое и надеялись тоже (с учетом отзывов, так вообще рассчитывали на идеальное место). Ездили с 1 июня 2017 по 8 июня 2017. Народу не много было на момент приезда, особенно русских, что радовало лично нас, много немцев, были украинцы (но спокойные), турки. Разницы в обслуживании не обнаружили. Минусы: - на территории есть 2 отеля с одним названием - 5 и 4 звезды. Платили мы за 5 звезд, разместили нас в 4. Разница в комфорте номеров (в 5 - более новые и современные), столовая у них отдельная (еду не пробовала), территория у отелей одна, остальные условия тоже такие же, поэтому скандалить не стали и остались в 4 звездах. - ЕСТЬ НЕЧЕГО! Конечно голодными при "все включено" не оставались, но кормили как свиней отбросами и дешевой едой. В ассортименте была скумбрия (и жареная, и пареная, и вареная), картошка пюре явно разведенная из крахмала сухого с водой (доширак вообщем), конечно была картошка-фри, булки, беляши, лепешки с разными начинками, на обед жареные котлеты (как для гамбургеров) только будто соевые, а также порезанное мелко мясо (как для шаурмы) - на третий день уже поперек горла было. Помидоры, огурцы и зелень конечно, яйца на завтрак - это единственное, что радовало. Из съедобных мясных блюд ежедневно было только одно блюдо - это кусочки мяса с разными подливками. Никакого диетического/постного меню там не было, морской кухни тоже (если за нормальную рыбу не считать скумбрию). Однажды только удивили жареной семгой и вкусными куриными отбивными - так еле досталось))) очередь была и повара не успевали готовить)) Чем там детей кормили понятия не имею, жареным видимо. Арбузы, персики не спелые, дыни сладкие - можно есть, апельсины тоже вкусные. Сладостей тоже хоть отбавляй, даже торты были. Очень не понравилось "безотходное производство" - например, на завтрак вареная рассыпчатая кукуруза прокисла, на обед - ее же добавили в макароны и пережарили с большим количеством перца, чтоб вкус перебить (до конца все равно не перебили, кислинка осталась). Тоже самое и с другой едой, рыбой например, овощами. - в ресторан аля-карт не попадешь, запись ограничена (с 8 до 9 утра) и за несколько дней. Мы так и не попали, друзья оставались на несколько дней - успели сходить, им понравилось. Плюсы: - бесплатный вай-фай, хоть и не очень хороший и только возле ресепшена. -горки как детские, так и взрослые. НО: работали только несколько часов в день утром, если подстроиться то можно и прокатиться) - несколько бассейнов разной глубины - собственный пляж с бесплатными лежаками и зонтиками, НО: по факту через дорогу, хотя это не напрягало. - анимация была, порой очень навязчиво приглашала участвовать в разных играх, в обед затихала (была возможность поспать спокойно), в 20.00 детское шоу, а после для взрослых. Во время нашего прибывания - не очень, после (видимо как побольше туристов стало) и фаер-шоу было и прочее. Дискотека была местная и скучная. За отелем клуб местный был - не ходили, сказать нечего. - Алкоголь местный, но не плохой (пиво, виски-кола). - воду в номере добавляли ежедневно. - бар на пляже есть, НО: еды там нет, алкоголь только пиво, не алкоголь кола и разведенные с водой соки. ОТДЕЛЬНО ПРО ОПЕРАТОРА. Летали через БиблиоГлобус, в Турции встречал КилитГлобал (тоже самое и с ТэзТур). Гид отвратительный (кажется Эрман зовут). Экскурсии брали через него, цены приемлемы, но вечно что-то забывал и не доделывал. Один раз про нас просто забыли, прождали минут 40 на ресепшене, пришлось ему звонить, выяснять, где наш автобус и вообще поедем мы куда-нибудь. Через минут 20 отдельно за нами машина приехала. Накладки и задержки не порадовали. Другой раз не предупредил, что надо было выходить на другой вход (нас искали, тоже всех задержали получается), забыл про ланч-бокс в дорогу. Рекомендаций по экскурсиям тоже не давал. Люди, В АКВАПАРК НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НО ЕСЛИ ВАС УСТРАИВАЕТ ПРОСТОЯТЬ ЧАС В ОЧЕРЕДИ, чтоб прокатиться только с 1 горки, то пожалуйста, посмотреть там есть на что. Вообщем, второй раз в этот отель точно бы не поехала и тем более, через этого оператора. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет!Хочу поделиться "чудесным" отдыхом.
Всем привет!Хочу поделиться "чудесным" отдыхом в отеле- Royal Garden Select !!! Купили путевку ещё в феврале!Покупали мы 5 звезд,новый отель ,номера сьюит,ничего не предвещало дальнейшей задницы....Перелет составил 8 часов, с учетом задержки рейса ,доставка до отеля 2,5 часа.т .к. мы были 9 и предпоследние в очереди на доставку до отеля.На ресепшене нам сказали,что вы поселитесь в старый корпус,он же то же якобы 5 звезд!При том,что мы купили селект 5 звезд!Русскоговорящая девушка начала грубо утверждать ,что вы купили сьюит-а это только в другом корпусе!Подошел гид от Анекс -Тура и тоже грубо начал "наезжать",после того,как,мы попросили нас связать с главным менеджером и показать нашу бронь,нас сопроводили в кабинет,в котором выяснилось,что мы действительно купили селект 5 звезд,но к сожалению у них нет мест(хотя на 1 мая еще отель был полупуст-ждали немцев!) и нам либо ютиться в одном номере в четвером и на раскладушке(ребенку),либо идти в другой корпус номер-сьюит,а это 4 -ка,они утверждают ,что все корпусы-пять звезд!Даже прослушивали нашу бронь ,через аудио запись!После просмотра номера селекта мы ушли в сьюит ,т.к сьюит 2 комнаты и намного больше на четверых,но мы покупали селект!!!! А тут начинается самое интересное))) номер:номер большой, 2 комнатный кондиционеры работают )))только на тепло+35+50)),пришли на ресепшн-говорят всем холодно)),чего вы жалуетесь!!!через пару дней кондеры исправили. уборка:первый день все нормально,затем эта-же уборщица ничего не делала,шампуней ноль ,мыла ноль!!не говоря уже о какой-то уборке,тупо меняла полотенца!После жалобы на ресепшн Оксане, мыло и шампунь стали класть на четверых,но как оказалось не надолго,Унитаз не был помыт ни разу!!!,как и душевая кабина.В предпоследний день перед отъездом уборщица решила угорнуть над нами наверное-наши использованные после душа полотенца развесила сушиться на балконе и по номеру)))Мы были серьезно удивлены!!))Два раза спускались на ресепшн,что-бы заменили полотенца. Ресторан: завтраки с 7-00: если прийдете к 7-30, то вам не достанется омлета,он будет только к 8-00,работники ресторана не торопятся выставлять еду по ее окончанию!!!!т.к поток людей может меняться не зависимо от времени!!может основная часть людей прийти и к 7-00 ,а может и к 9-00,Завтрак скуден ,вареные или жареные яйца,огурцы помидоры,хлебобулочные изделия ,напитки из кофе машины,хотя и присутствует какая-то зелень. Обед намного интереснее,и ужин то же,можно ходить хоть в селект ,хоть в сьюит,В селекте Интереснее на наш взгляд,мороженое начали давать с 5-6 мая в обоих ресторанах после ужина,клубника была 1 раз за 10 дней проживания!Хотя сами покупали. Ресторан А-ля карт не советуем,ходили в Итальянский(сравниваем с Египтом)Меню не дают!!приносят сами то что хотят!!и ждешь 2 часа ,проще сходит в простой ресторан и спокойно покушать. Анимация: мертвая,с детьми ни кто не занимается вообще в течении дня!Да есть танцы возле бассейна и воллейбол на пляже ,так-же вечером не смешные номера с аниматорами,хотя было классное шоу 1 раз световое супер!!!А так с маленькими детьми 5-12 лет ничего!!! Водные горки,есть для детей ,есть и для всех, работаю с 10-12 и с 15-17 Сидит гуард(спасатель)которому посрать на всех!!!Он не следит ни за детьми ни за пьяными взрослыми,которые скатываясь с горок по 2-3-4 четверо ,могут покалечить маленьких детей!!!Осторожно предупреждаю!!!!!!Если вы с маленькими детьми,подростками.Бассейн для горок не очень глубок,можно вывихнуть стопы на ногах,будьте аккуратны при нас 3-4 человека хромали после сьезда с горок Пляж на 4+,зонтиков и лежаков хватало всем Май)),песчаный,при входе в воду начинается галька ,бар на пляже из напитков пиво,кофе машина,айран ,вода пекут лепешки Бар у бассейна ,еду начинают подавать, типо гамбургеров салатов и тд перед обедом ,выпивка пиво,водка,ждин,ракки,и тд без проблем,кроме импортных напитков,Бармен Орхан старается ,молодец. Персонал отеля грубо говоря лижет Немцам!!!!Хотя Русские делают им ,я думаю более 50% прибыли!!! Главный менеджер отеля на наш взгляд соответствует своей должности,ни разу в других отелях не видела,что-бы главный убирал стаканы со столов,поправлял зонтики у бассейна,стулья у бара!!!И вообще следит за своим персоналом молодец!!!! И на последок кальянщики барыги знатные!!!!Они к отелю не относятся торгуйтесь!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поехали с мужем на майские праздники в Турцию в этот отел.
Поехали с мужем на майские праздники в Турцию в этот отель. Уж больно было холодно в Питере, а цена за неделю тепла оказалась мягко говоря приемлимой. Оператор был Туи, с ними все прошло гладко. Летели мы из Питера прямым рейсом Уральскими авиалиниями. Весь рейс была только одна мысль, что же вы такие не Аэрофлот. Персонал не просто хамливый, а очень хамливый, самолет старенький. Обратный рейс задержали больше чем на три часа, очевидно не по вине авиакомпании, но вряд ли это им должно помешать извиниться перед своими измученными клиентами. В Турцию прилетели днем, но пока групповой трансфер с заездами во все отели до своего добрались к вечеру. Заселение прошло быстро и без проблем, только нам досталось две кровати, свободных номеров с одной не оказалось, максимум что они смогли сделать это их сдвинуть. Уже позже оказалось, что у отеля два корпуса, один тянет на пятерку и по меньше, другой большой и это максимум четверка. В путевке у нас была заявлена пятерка, но как оказалось всех русских по умолчанию селят в большой корпус. Узнали мы это все уже под конец от других туристов, а до этого все удивлялись бедностью отеля для заявленных пяти звезд. В общем какое-то надувательство. Из предыдущих отзывов мы прочитали, что отель немецкий, поэтому его в общем-то и выбрали. Немцев там пока нет, разговорившись с менеджером, он нам объяснил, что немцы пока не едут из за политики, но они очень их ждут. И как раз немцев селят в тот хороший корпус. Номера состоят из двух комнат, в каждой по кондиционеру. Все довольно изношеное. Сейф за 2 доллара в сутки. У нас в ванной был не отрегулирован душ, после двух звонков так никто и не пришел. Из косметики стоит только шампунь, две бутылочки. Я по привычке в пять звезд везти ничего не стала и очень пожалела, пришлось и бальзам для волос, и гель для душа покупать в соседнем магазине. Про еду. Мы в Турции до этого не были и сравнить в этом смысле не с чем. Если сравнивать с Карибским морем, то тут сидишь на голодном пайке каком-то. Выбора мало, а то, что есть, то все одинаковое. Из фруктов только грейпфруты и апельсины. Свежевыжатый сок только апельсиновый на завтрак и за деньги. Правда были вкусные пышечки на перекусе) В первый же день у нас украли полотенца. Мы их оставили у бассейна и ушли обедать, пришли, а наши лежачки уже были заняты другими людьми, которые конечно ничего не видели . На ресепшн очень извинялись и предложили нам тоже у кого нибудь их украсть, чтобы не платить штраф!!! Мы конечно выбрали заплатить 20 долларов. Еще слышали на ресепшен как другой мужчина жаловался, что у него уже второй раз украли полотенца. Так что у них это прямо видимо проблема. Мы свои после этого случая уже из рук не выпускали) Кстати, лежаков много и у бассейнов и у моря, так что всем точно хватает. Из активити есть настольный теннис, мы любители, так что играли. Столы так себе, но играть можно. Еще есть бассейн с водными горками. Не очень большими, если сравнивать с отдельным аквапарком где нибудь в Бенидорме, но этого никто и не обещал. В общем было очень весело, мы катались каждый день, народу было немного. На меня отель сильного впечатления не произвел и чудес все-таки не бывает, но цена-качество довольно сносное. |
Royal Garden Select & Suite Hotel отзывы:
Возможно Royal Garden Select & Suite Hotel имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Royal Garden Select & Suite Hotel и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 157
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 216
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 605
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
