Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Riolavitas Resort & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Riolavitas Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Riolavitas Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Riolavitas Resort & Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель , в который я не вернусь.
Добрый день! Только вчера вернулись с супругой из отеля , считаем себя "туристами с большим стажем" и сравнить уж поверьте есть с чем, я очень давно не писал отзывов об отелях , в которых был, просто потому что там было очень хорошо и мне лень было их писать. Ну начнем по порядку. приехали в отель поздно вечером. после 23 часов 17.06, на ресепшене нас встретила замученная девушка. выдала ключи и мы пошли в номер. Помощи в доставке к номеру багажа и показать . где номер никто не предложил. некритично, но все-таки. Супруга уже была в этом отеле, поэтому ей все ясно и так. Номер в целом нормальный.достаточно просторный для 2х человек. все функционировало хорошо, только шумноват кондиционер,вид на стену соседнего отеля. хотя нам вид был не нужен и номер был оплачен именно такой. номер 3328. Первые дни уборка номера как бы производилась, она заключалась в том. что заправлялась постель и мини-бар пополнялся напитками, что очень актуально в такую жару. а сейчас там уже реально душно и жарко. Последние три дня отдыха просьба об уборке номера игнорировалась. мы нажимали кнопку. но нас упорно не замечали. это очень испортило впечатление об и без того плохой уборке. Далее пройдусь по столовой . да-да. именно столовой. простите. но рестораном это назвать я не могу. выбор еды в целом нормальный. супы в обед невкусные, при всем уважение к поварам, но супы вы в "Риолавитас" не умеете готовить, съедобных, заметьте именно съедобных, а не вкусных сумел за 10 дней 2 раза найти. выбор блюд есть. голодными не останетесь, на ужин получше. Выбор фруктов крайне скудный. яблоки. апельсин. арбуз. один раз были невкусные абрикосы.Бар и качество напитков просто не выдерживают критики. все пойло местное, коктейли делать не умеют. Я не употребляю спиртное и мне без разницы, но ценителям лучше взять собой из Дьюти Фри, чем давиться местной гадостью.Ну и пляж. Пляж считаю самой лучшей частью отеля. он хороший, не очень хорошо его убирают. но в целом он очень уютный и подходит для отдыха. есть бар на пляже. там в обед можно перекусить, но еда на любителя. Самое вкусное на пляже-гезлеме. спасибо женщинам. которые его готовят. Возможно мой отзыв покажется многим несправедливым.все субъективно, но я рассматриваю его в сравнении с отелями , в которых я был до него. конечно это неправильно. конечно они в разной ценовой категории и чудес не бывает. но я считаю. что поехать в Риолавитас было ошибкой с моей стороны. нужно было наступить на горло "жабе" и заплатить за нормальный отель. Расположен кстати отель на отшибе. ближе 1 км вы не найдете никаких магазинов. аптек и тп.В общем я бы тем. кто туда собирается посоветовал 100 раз подумать. Спасибо за прочтение. Всего хорошего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Начну с того, что фото отеля не совпадает с реальностью. На фото вид 3х отелей, Риолавитас посередине. Отель очень маленький. Номер стандарт дали с видом на соседние балконы соседнего отеля, на расстоянии 2х метров. Хотя иностранцам других национальностей давали номер на другую сторону с видом на бассейн другого отеля. Один небольшой бассейн с теплой водой, в котором не хватает места для всех. Остальные бассейны с ледяной водой. Море грязное, вход каменистый. В главном ресторане только одна точка доступа, где выстраиваются километровые очереди, вся посуда очень грязная, которую не успевают мыть. Для детей анимации нет, кроме мини дискотек вечером. Отдельный угол в ресторане для детей тоже отсутствует. В целом персонал неплохой кроме кроме Роксаны на ресепшен, которая разделяет туристов по национальному признаку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендовано.
Наплевать на гостей и проблемы, которые сами же и создают. Ужасная работа руководства отеля, менеджеров, сотрудников ресепшн. Из 12 ночей, нормально мы прожили только 4, затем сломался кондиционер, уснуть с открытыми окнами невозможно, так как народ на улице отдыхает до 3 утра. 5 дней они чинили кондиционер, обещая каждый день, так и не сделали, затем поменяли на номер, в котором установлено было ограничение 20 градусов, в итоге ночью было холодно с такой температурой. В общем нормально следующие 8 ночей мы не могли. Другие просьбы также или делались с 5 раза или не делались вообще. Ужасная уборка номеров, драные полотенца, сломанный душ, грязные полы на балконе и в номере. Техники, которые не могут ничего починить и настроить. Плохая анимация, постоянно одно и тоже и не интересно. Отель вроде новый, но это не 5 звезд. Хотелось бы сказать только спасибо сотрудникам основного ресторана, баров на террасе, лобби, на бассейне. Аля карт ужас, грязная посуда после еды других людей, мы ушли |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отпуск.
Приехали в отель ближе к 11 часам, заселили сразу в сторону Жадора. В "Интуристе" не получилось сразу купить номер лучше, выбора на нашу дату не было (думали доплатить на месте), брали тур спонтанно. Раннее заселение сразу насторожило. В номере не хватало третьего комплекта для дочки. пришлось с третьего раза уже под вечер объяснять на пальцах дворецкому принявшему бакшиш сколько нас заехало утром. В первую же ночь в номере жутко пахло канализацией. Центральный кондиционер уже не работал, а спать с открытым балконом с шумевшими кондерами от столовой невозможно. Кстати рано утром очень шумно от жадоровских рабочих. На утро сообщил на ресепшен о проблеме, прибежали технички, электрики, каждый искал знакомый запах, но чудные кудесники побрызгали потолок в душевой антизапахом, при этом громко смеясь. Удивил страшно грязный ковролин в коридоре. Естественно на вторую ночь также пахло. Следующий визит результатов не дал. Но другой здравомыслящий сказал, что не работает система вентиляции и после 15 часов дадут другой номер. Но потом как оказалось что номеров совсем нет, а есть семейный с доплатой в 40 евро в сутки мы конечно же не рассчитывали. Как выяснилось позже свою знакомую или родственницу он поселил на восьмой этаж стандарт с боковым видом на море. Позже прочитал отзывы что действительно у некоторых туристов в номерах тоже пахло, Да возможно наш венканал был действительно неисправен долгое время. На второй день пребывания после посещения столовой, хотелось посетить аля-карт, но немногословная девушка с висящим компом после паузы в 15 минут сообщила, что бесплатно можно посетить ресторан только на следующий день после нашего отъезда. Бог отвел нас от ресторана, так как знакомые которые там траванулись себасом похожим на скумбрию, и что там удивится еде нечему. Мы сначала не поняли то, что они не ходили с пляжа на обед а пили айран похожий на молочную жидкость с привкусом соды. Посещение столовой, почему ее называют везде центральным рестораном насторожило запахом прогоршего масла и еще каким то диким специфическим запахом. У куры был привкус рыбы. Странно что от сладкого стола не пахло даже ванилью. За весь отдых сидели за разными столиками, которые почти все шатались. Салфетки синтетические черные замацанные с белыми катышками. Сотрудники молодцы старались приготовить что-то стоящее из дешевых продуктов. Хлебобулочные изделия чудные. Фрукты и овощи понятно что те же что в Россию едут, но до России дозревают по дороге. Яблоки болгарские вкусные. Такие у нас тоже есть по 90 руб. Курица слизь, рыба сухарь, мелкая скумбрия и дорадо странный полусырой. Котлетки без приправ и соли жженые как то не шли. Дым с зоны барбекю сильно мешал многим. При немцах и поляках еще ничего было, потом даже пюре не стали варить, один раз дали картошку в мундире. Видимо она дорогая у них. Сыры не из молока точно. колбаски соя. Сменились соки на Юпи. Номер не убирали, белье ни разу не сменили, только добавили полотенц узнав что заболели, Пол один раз помыли из бутылочки на швабру. Ладно мы пошли искать позитив. Номер ужасный со вздутой штукатуркой. Фу бля на стойке раковины были неубранные волосы чьи то. Мужик в СПА отказался давать зачуханные полотенца для пляжа не в график. Пляж это нечто! Половина лежаков сломано, тенты с навесов похоже еще сорвало в августе. Хотел дать Бич-бою пару долларов за старания, но когда его рыжая собака укусила дочь за руку я в нем разочаровался. Как-то он потом спросил у меня -"Дай мне один амор, У тебя же 4, а вас трое". Пришлось отправить его косить кусты ножницами. Гезлемэ добрая женщина пекла из готового теста и иногда сжигала корочку в уголь, видимо учтено что это активированный уголь. В Фито-баре недорогая отличная клубника и инжир. Поило мне не понравилось извините! Я люблю Хугарден и Макалан. На песке много окурков, после шторма водоросли не убирали. Лежаков по началу не хватало. Пошли за пределы отеля. У кораблей и вдоль дорог мусор. На сайте было представлено как удивительно красивая местность с хвойными деревьями. Но это совсем не то. Не для детей сказано. На пятый день пребывания я и дочь отравились не понятно чем, думаю макароны-бантики. Лежали сутки с острым отравление с температурой 38. Удивившись большому количеству туалетной бумаги и телефон у унитаза это был уже намек для меня. Хотя дочери была страшная рвота. Заявленного платного врача в отеле нет. Позвонил гиду, он не отреагировал, он нужен только для пропихивания экскурсий которые через дорогу дешевле на много. Добрые ранее отравившиеся туристы этого отеля рассказали что неподалеку в Титрейенёле есть круглосуточная аптека с полисорбом и газпасом. Остальные дни пили кофе с лепешкой боясь снова отравится. Отель где травятся люди должен быть двойкой а не пятеркой. Продукты с дешовой оптовки. Удивила выдачка мороженного. Жадор это тоже гадюшник. Жалко что не купили в ПортРивер. Риолавитас гадюшник. Только не пишите ответы, что почему не поехали в приличный отель в Кемере? Отвечаю там в октябре море холоднее гораздо. Раньше мешала прилетель работа. Купились на хвойный лес и впечатляющие виды. Степь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Не рекомендую данный отель ни для семейного отдыха с детьми ни для пар. ЦЕННИК ОЧЕНЬ СИЛЬНО ЗАВЫШЕН. Это не 5* ультра все включено. Отдыхала с мамой в данном отеле 10 ночей с 3 по 13 августа 2021г. Приехали в отель около 11 и заселили нас сразуже на 5 этаж. 1. Номер Номер брали стандарт и поэтому вид из окна (балкона) на соседний отель сюрпризом не стал (отели стоят вплотную друг к другу и номера при открытых шторах просматриваются очень хорошо). Минусом стала кривая балконная дверь - открывалась и закрывалась очень тяжело и соответственно из-за неплотного прилегания слышимость улицы была очень хорошая. Номер довольно просторный, но мебель у нас была довольно убитая. Стул, кушетка у кровати были все в пятнах - очень неприятно и мы ими даже не пользовались из-за этого. Стол у зеркала с выдвижным ящик сломанный - под выдвижным ящиком была выломана часть сантиметров в 30, ящик еле открывался и закрывался. У светильника около стола просто в какой-то момент упала стеклянная колба(плафон) - оказалось что держалось это дело исключительно на клее и судя по его количеству приклеивали его заново довольно часто. Кровати были удобными с хорошими матрацами и подушками - были дополнительные 2 подушки и 2 теплых одеяла. Но нам обещали менять белье раз в 2 дня - ни разу не поменяли. Шкафы были довольно удобные - вместительные и вешалок около 10 шт., а так же удобная выдвигающаяся полка под чемодан. Ванная - нормальная. Но сидушку унитаза надо было уже давно сменить - на ней были въевшиеся желтые пятна, но плюсом было совмещенное с унитазом биде. В кабинке была плесень. Полотенца на 2 взрослых - 2 больших банных, 2 для лица и 1 для ног + 2 пары тапочек. Ну и пополнялись шампунь, бальзам для волос, гель для душа и мыло. Кондиционер работал хорошо, но из-за общей системы через него было много лишнего шума. В номере есть так же чайный набор и холодильник - все пополняемое. Стены между номерами очень тонкие - соответственно слышимость адская. По отделке тоже было довольно иного косяков. Телевизор - русских каналов мало, в основном новостные, так что лучше на него не рассчитывать. 2. Сам отель и территория. Территории почти нет. Бассейн довольно комфортный 140 см глубиной, но в час пик (с 11 и до 17) забит под завязку. Есть еще маленький детский с горкой и грибочком-водопадом. И еще один с 3 горками. Горки и для детей и для взрослых подойдут. Есть еще один - он по факту является продолжением того в кот орый имеют выход несколько номеров этаже лобби. Вся плитка вокруг бассейна побита и очень скользкая. Так что ходить рекомендую в только в шлепках. Дети постоянно бегали и очень многие подскальзывались. Анимация начинается около 10-30, 11 часов у бассейна - она довольна ненавязчивая. В 11 начинают делать гельзиме - очень вкусные, бар у бассейна должен открываться в 12, но по факту это не всегда так. В баре можно поесть (бургеры, рыбку, цыпленка, картошка фри, салаты и фрукты, а также напитки безалкогольные и алкогольные напитки, он работает до 17 часов. С 15 часов дают мороженное. Есть так же открытая терраса с баром над столовой. До моря можно либо дойти минут за 5 по красивой дорожке через реликтовый лес, либо доехать на каре (они ходят с 9 до 17 часов туда и обратно, сесть на него можно даже по среди дороги). После реликтового леса идет большое зеленое футбольное поле и небольшая детская площадка (ни разу там детей не видели), далее идет бар с одной стороны и сцена с другой стороны от дорожки к пляжу. У сцены есть свой бар платные и там же можно приобрести вкусное мороженное. На сцене по вечерам идет детский клуб, а в 21-00 начинается какое-нибудь представление или дискотека. А вот дальне собственно пляж. Нам он вообще не понравился. Лежаков достаточно но они неудобные, очень многие из них плохо натянуты или со сломанными перекладинами. Вход в воду комфортный, но метра через 3 резко глубина начинается. В результате все плещутся на этой 3-ох метровой линии и при полной загрузке отеля тесновато. До душа идти далековато. Причал на реке был закрыт, ворота к ниму с права от бара у бассейна были закрыты на замок. А вот у соседнего открыты. Было очень жаль, что мы не могли туду прогуляться, мачты кораблей было хорошо видно с территории. отдыхающие соседнего отеля свободно выходили и прогуливались к терресе у реки своего отеля. Над баром у бассейна так же есть тренажерный зал. Лобби - там постоянно много народу - приезжающие, уезжающие, представители тур-фирм и сами отдыхающие. Wi-Fi - работает по всей территории и на пляже. 3. Питание. Питание не на 5* ультра все включено, а 3*. завтраки одни и те же, обеды и ужины одно и тоже. Выбора никакого - все блюда либо острые либо вообще без специй. То что жарят на мангале на ужин - почти всегда сожжено до угольной корочки. В алякартах не была. В отеле их 2 - итальянский и рыбный (средиземноморский) - и по идее они должны располагаться на этаже лобби около открытый террасы, там есть два помещения для них. Но по факту почему-то в 40 градусную жару и при сильной влажности их перенесли в бар на пляж. По крайне мере так было в период нашего там пребывания. А в одном из помещений находится кафетерий - работает с 11 до 18 часов, но персонала мы там ни разу не видели, зато оставленную грязную посуду довольно часто, там так же есть книжные полки, но книг и журналов на русском нет. Алкоголь - коктейли лучше не брать, ради эксперимента пробовали все коктейли во всех барах - они все были отвратительные, особенно мохито - пихали какие-то мятые перемятые пучки мяты (ни вкуса ни запаха) и буд-то ложку сахара высыпали. Так-что лучше заранее приобретите алкоголь в дьюти-фри и во все напитки кроме пива кладут лед. 4. Отдыхающие и персонал. Отель интернациональный - русскоговорящих примерно 5%. Соответственно персонал на русском не говорит. Единственная девочка на ресепшене при заселении говорила на русском и все. Ну может еще несколько ребят из аниматором пару слов могли сказать. Много отдыхающих сами турки - если отдыхала семья, то это была тихая и культурная семья, но молодые люди полный неадекват. У нас как раз такие соседи были - в номере орали так буд-то там кого-то насилую или убивают, музыка орала постоянно. А когда я попросили на ресепшене утихомирить соседей меня не поняли вообще - подумали что я в номер не могу попасть. Представляете мой шок, когда я с сотрудником отеля поднялась на этаж и указал на номер с шумными соседями, а он открыл мне дверь с вежливой улыбкой и попытался уйти?! 5. Итог. Отель не тянет на 5* и уж тем более это не ультра все включено. Я не советую никому данный отель. Ни море, ни территория, ни питание, ни обслуживание не соответствуют ценнику данного отеля. Мы за 10 ночей 145 тыс за 2 человек отдали за стандарт с видом прямо на соседний отель. Эту цену можно смело на 2 делить и то много будет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дно.
Отель грязный!!!Если кто то страдает проблемами со зрением или рассеяностью внимания то такие люди пишут что у них все ок,что приехали отдыхать а не придираться!!! Уборка - это не фишка данного отеля,мало того что везде в отеле грязь(ну если человек адекватный,ни как я писал выше)все бросается в глаза,в номерах вообще "полный алес" ЗА 10 ДНЕЙ БЕЛЬЕ НЕ СМЕНИЛИ!!!Через неделю нашего прибывания даже перестали вообще заходить хотя бы полотенца поменять. После того как пришел на рецепшен в 17.00,меня с удивлением спросили был ли включен значок уборки,я говорю конечно,мало того в номере нас нет с 9 утра. Далее работница рецепшена которая работает после 16.00(забыл как зовут)сказала что персонал уже ушел они до 16 работают,но сейчас я скажу чтобы вам поменяли полотенца,а остальное все завтра,в том числе и смена постельного белья...окей...меняют полотенца и просто забывают о нас с мыслью что скоро мы покинем их прекрасную 5ку ультра(ДНО) в четверках сервис лучше.О следующем дне даже писать не буду..... Ресторан более менее,голодным никто не будет,да бывают недоводьные взгляды когда просишь положить еще,очереди есть ,стол иногда придется подождать или поискать... ну вообщем тоже "ультра" Вообщем много что можно еще написать,но лучше кратко НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ,КТО БЫ ЧТО НЕ ПИСАЛ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ-КАЧЕСТВА-СЕЗОНА...БРЕД....ЭТО ПРОСТО НИУАКАЯ НЕ 5 УЛЬТРА!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замызганный отель.
Риолавитас - была бы обычной среднестатической турецкой пятёркой, по конфигурации не лучше и не хуже чем многие такие же. Но! Она с изюминкой - она грязная. При входе в отель зеркальный софа-бар. Лучше бы без зеркал и множества стеклянных поверхностей, ибо всё заляпано и захватано руками, от явно давних попыток их протереть страшные разводы и всё это под слоями пыли. Жуткое дело. Софы видели крым и рым и имеют весьма затрапезный вид и просят серьёзной чистки Столики затёртые, опять же в пыли и отпечатках пальцев многих постояльцев, а на их основания лучше не смотреть, они просто грязные. И так далее везде в отеле . Особенно умиляют мусорные баки под кнопкой вызова всех лифтов, в 15 см от неё. На них всегда гора грязной посуды, объедки, которые вовремя не убирают. Вонь от всей этой прелести тоже бывала - 35 градусов за бортом для неубранных объедков не шутка. Лифты тоже регулярно не убираются и не обрабатываются, хотя по 8 этажам люди перемещаются постоянно и большими скученными группами. Ковролин в коридорах не просто грязный, он ещё и замусорен. Да, на нём валяется мусор. За всё время нашего пребывания в отеле этот ковролин ни разу не чистили. Как валялись у нашего номера какие-то меховые комки и ярко красный обрывок шарика, так и валялись. Ходишь по отелю и брезгуешь то от одного, то от другого. Номер к нашему приезду готов не был ( хотя мы приехали с задержкой.. та-там... на 9 часов, в 23 вместо 14) . В номере просто поменяли бельё, вынесли мусор и бросили пакет с полотенцами в душевую. Всё! Детскую кроватку не поставили. Мы три раза вежливо обращались на рецепцию с просьбой привести номер в порядок, а также в службу по работе с гостями. Улыбки, 5 минут и... ничего. На четвёртый раз, через 15 часов после первого обращения, на рецепции, в присутствии множества гостей, пришлось громко и скандально обвинить отель в несоблюдении противоковидных мер, отсутствии санитарной обработки номеров после предыдущих гостей и в попытке руководства отеля перезаражать гостей ковидом и дизентерией. После этого с моей стороны прозвучала угроза всё в деталях сфотать и послать турецкому министру по туризму, в роспотребнадзор, лично Путину и Эрдогану, а заодно в спортлото и в межгалактический конгресс. После этого к нам в номер явилась туркоговорящая комиссия из 4 человек и, похоже, они сами прифигели от того, что увидели. Заляпанные пыльные зеркала, а их в номере оч много, ухватаные полированные дверки шкафов, подтёки чего-то белого на панелях в душе, стаканчики под зубные щётки в пасте предыдущих постояльцев, нечищенная сантехника, грязная софа( на которую нам эти ...турки предложили укладывать нашу девочку спать вместо кроватки) дверь в душевую, скрипящая как врата ада и.... немытый пол! Убирали 2 часа вдвоём молодые турк и турчанка, убрали хорошо, старались. Помните, если вы попадёте в чистый номер с блестящими зеркалами, прозрачными стекляными полочками в ванной, чистыми незаляпанными дверками шкафов и без пыли везде, где только может быть пыль, значит это наш бывший номер ))) За неделю нашего пребывания не было ни одной попытки поменять бельё на постелях, благо мы люди чистоплотные. Полотенца я сама требовала ежедневно менять, при уборке тоже приходилось присутствовать лично и следить за её качеством ( с нами был маленький ребёнок, поэтому чистота в номере для нас вопрос не праздный, а животрепещущий). На другой день после генеральной уборки я расслабилась и уборка номера в моё отсутствие была сведена к выносу мусора из номера. Поэтому далее ждала уборщика и показывала пальцем что и как надо делать. Иначе бы не делали ничего - на это жаловались нам наши соседи и те гости с которыми мы в отеле познакомились и общались) Но что грязь, у некоторых дома и похуже бывает. Вот а-ля карт под названием итальянский ресторан нас потряс. Вот это днище! Плохо всё от антуража до еды. Такого дерьма, которое там подавали на пластмассовой!!! посуде, под жужжание ос и в присутствии толп муравьёв (которые заползли сначала на наш столик, а потом и на нашего ребёнка, ибо мы их не сразу заметили) ещё поискать. Как говаривал Кнуров в Жестоком романсе:"Пригласили приличных людей на обед, а есть-то нечего!" Гости одни за другими стали сбегать на шведский стол, пока ещё было не поздно))) Во второй а ля карт мы, наученные горьким опытом, идти отказались. Было ли что-то позитивное? Конечно было. Простые турки-трудяги работают как роботы-быстро, чётко, видно что стараются. А вот управляюший персонал, что называется НЕ соответствует занимаемым должностям-управление отелем плохое, похоже экономят на количестве персонала, те что есть не успевают и не справляются с объёмами работы, вот и замызгали отель. Вот эта замызганность портит всё впечатление от Риолавитас. Главное достоинство, но не отеля, а природное - море чистое и и прозрачное, но вход галечный, некомфортный, как в Адлере. Видела как мучаются на входе-выходе пожилые и толстые. Сразу глубоко, детей одних не отпустишь, как в Анапе, на бережок поиграть. Пляж для такого отеля махины-восьмиэтажной маловат, опять же - грязноват и неухожен, лежаков на пляже критически не хватает на всех, но это в Турции обычное дело. До пляжа от отеля метров 400-500, идти или ехать по симпатичной дорожке. Еда - тоже весьма стандартный набор для турецкой пятёрки. Без разнообразия и без особых изысков, но и плохого не скажу. Работа ресторана организована хорошо, всё быстро, чётко и по делу, каждый сотрудник на своём месте и работают слаженно, ничего не скажешь. Управляющему рестораном-респект. СПА - отстой, других комментариев не достоин. Фитнес зал не просто дно, это дно-дно. Стеклянная со всех сторон будка, солнце жарит весь день и полное отсутствие кондиционера! Нормально при 45 градусах на солнце? Кардио тренажёры сломаны ВСЕ! К силовым страшно подойти ибо доверия их техсостояние не внушает. Гантелей на стойке осталось 6 штук, начиная с 8 кг))) И грязища вековая, не пыль, а именно лютая грязища. Парам, молодым людям и семьям, с выросшими до юношеского состояния детьми, сюда ехать не стоит, очень много маленьких детей и их родителей Короче, детский санаторий в родительский день, со всеми вытекающими неудобствами. Выносить всё это можно только от безысходности, когда некуда деваться, ведь мы тоже приехали с ребёнком на руках. Мы сюда попали случайно, нам этот тур подарили, сама бы я, почитав отзывы в инете, этот отель не выбрала. И сюда больше не поеду НИ ЗА ЧТО, лучше никуда не поеду, чем сюда! Хотя... Кому-то и кобыла невеста... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Объективный отзыв.
Выбрали этот отель, поверив положительным отзывам туристов. Но я искренне не понимаю, кто пишет положительные отзывы о данном отеле! Ну правда! В номерах не убирают! Ни разу не вытерли пол. Про уборку полок, протирание зеркала - я вообще молчу. Мусор не выносят. Возвращаешься с пляжа в 6 вечера - а в номере нет шампуня голову помыть нечем, не убрано совсем! Это просто кошмар! Люди жаловались! На пляже слышала разговоры о том, что с уборкой в этом отеле беда! Но при этом отзывы, что в отеле супер клининг! Или для людей, которые пишут, такая уборка норма или эти отзывы нереальные... Еда - отдельная тема))) Очереди за котлетами...Один раздающий на всю толпу...И люди наши конечно как в поликлинике - лезут без очереди...отвратительно...детей вообще задвигают в очереди...это совсем не похоже на персонал в отелях Турции((( В Ресторан A la Carte рыбный сходили... ну как сходили) Ушли, не дождавшись еды...при нас еще 2 семьи ушли... На фото отеля в интернете попадают соседние отели, на самом деле территории у отеля RIOLAVITAS вообще нет...Лежак у бассейна в 9 часов уже не найти, люди сидели на стульях, ждали, когда освободится лежак... Ощущение, что в отеле раза в 2 больше людей, чем он может принять и обеспечить едой, лежаками, бассейном. Отношение персонала хамоватое. В spa непонятно почему отказались менять полотенца пляжные, еще и обсмеяли, нахамили. Очень странное поведение... Даже описывать все нет желания. Написала отзыв для того, чтобы люди понимали и не повелись как мы на положительные отзывы... Я не придирчива к отелям, понимающе отношусь к персоналу, никогда не иду на конфликт...но обстановка, персонал этого отеля вынуждает защищаться... И это очень напрягает, когда приезжаешь расслабиться и отдохнуть. Положительное впечатление от работы аниматоров, моря. Если есть вопросы, пишите. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не для отдыха с детьми.
Первое, что хотелось отметить, округлое здание это ДРУГОЙ ОТЕЛЬ! Территория настолько маленькая, что отель не сфотографировать без соседних отелей. Заселение. Быстро, но мы и приехали в 19.40. Номер нормальный, но расположение - это что-то. На стороне моря, в колодце, в самом углу с видом на коридор с лева и прямо, а справа выступ от соседнего номера, что не видно света белого. Конечно, побежали сразу менять. Нам отказали, нет свободных, приходите завтра. На следующее утро, первым дело на ресепцию. Предложили такой же номер, с другим видом за 20 евро в сутки! Т.е. отдать ещё 280 евро не знаю за что. Дождались гида. Предложили номера (появились бесплатно и свободные) с видом на соседний отель. Чтоб было понятно на сколько он близко - казалось, если протянуть руки, то мы поздоровамся с соседями... Солнечные лучи на балкон не попадают. Ну хоть справа и слева виды на море и реку, если хорошо высунуться. Короче, весь отпуск зашторенное окно, и на балкон выходили крайне редко только повесить купальники. Настроение 0,т.к. с маленькими детьми на дневной сон оставались в номере, и даже на балкон не выйти. Понюхать чужое курево и посмотреть кто что сушит на балконах, если только. Еда. Очереди. Стояли по 30 минут, дети с мультиками кое-как отсиживали. Накладывают по ложечки, мне мало, а ещё же ребёнка надо покормить. На просьбу положить ещё, с кривым лицом клали ещё пол ложечки. Нервы не выдержывали, муж ругался, а ещё отстоять такую очередь за мини порцией ... (нах... Зачем мне такой отдых нужен). Еда сьедобная, выбора мало, и КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДНО И ТОЖЕ. На пляже лепешки и какие-то закуски типо гамбургера. Уборка каждый день, поверхостная: заправка кроватей, пол - песок по сторонам, вынос мусора. Мыло гели не ложили, приходилось либо горничную вылавливать просить, либо звонили на ресепцию, и так почти каждый день. Мини бар только в день заезда. Пошла на ресепцию уточнить, сказали должны пополнять каждый день (это и нормально для "ультры"). А девушка по работе с туристами потом сказала, что нет. Для детей на территории отеля только бассейн. Огрызок поляки, разделённый забором с соседним отелем. В первые дни детская дискотека проходила в отеле. Сесть некуда. То и делали, что бегали за детьми, чтоб в бассейн не нырнули. Потом перенесли на пляж. У пляжа есть детская площадка, не плохая, но вечером там темень. Ходили за детьми с фонарями телефонов. Потом повесили прожектор, который в большей степени освещает кусты. Порадовал минизоопарк соседнего отеля. Пляж. Понравился, пока не заселили отель до отказа. Лежаков не хватает. Обычно занимали 2 (это хорошо) лежака на четверых. Как-то удалось разместиться на трех, и то пока купались, наши вещи сгребли на один и утащили лежак. Было отвратительно. Хороший бар на террасе у релакс бассейна. Хоть как-то скрашивал наш отпуск. Вкусные коктейли. Давали мороженое каждый день с 15 до 17, хорошее, разное в упаковках. Айран во всех барах без проблем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с видом на помойку.
Минус, который перекрывает все плюсы. Каждый день в 6 утра (!) под окна отеля приезжает мусоровоз и загружает мусорные бачки. Грохот стоит нереальный! Жаль, нельзя прикрепить видео… Представьте себе пиротехническое шоу - такая же громкость. Позже привозят железные бочки, стеклотару и т.д. целый день. Еще и генератор над кухней шумит неслабо, как на взлетной. Так с первого дня у меня началась борьба за отдых. Несколько раз обращались на ресепшен с просьбой поменять номер. Хронический недосып - это совсем не фан, скажу я вам. На четвёртый день нервы сдали, получился скандал. Сотрудники отеля настойчиво убеждали меня в том, что я получила то, что оплатила - категорию стандарт, - поэтому должна терпеть. А номер на другую от промзоны сторону стоит дороже на 260$ (20$ в сутки). Тут я не согласилась. Независимо от категории и звездности, должны быть человеческие условия, пригодные для проживания и отдыха, а не вот это вот всё - с выходом на задний двор. Динара с ресепшен вообще удивила: «У Вас голова болит? Это ничего, у меня тоже болит - гости достали своими жалобами». Ни в одном отеле еще не встречала такого хамства. Мне такой «отдых», честно, не нужен и даром, а тем более - за 2000$ (цена турпакета). Итак, сотрудники ресепшен уверенно врали, что свободных номеров нет. В то же самое время прибывали новые гости, и их размещали, а на экране в программе были видны свободные номера. В итоге, через 1,5 часа разбирательств все же сдались и предложили номер на 2-м этаже, но на ту же сторону. Мы, само собой, отказались. Там половина отеля - вся длинная сторона, которая впритык к стене соседнего отеля - это номера категории помойка (все чётные), хотя гордо именуются стандарт. Также я обращалась к отельному гиду Pegas’а Екатерине, она ответила, что ничем помочь не может и вообще: кроме меня, никто не жалуется. Не верю! Люди, вы правда готовы платить за свой дискомфорт? Кстати, цены на экскурсии у туроператоров отличаются, советую сравнивать перед покупкой. У Pegas аквапарк был дороже на 20$. Плюсы есть. Отель свежий, современный. Номера красивые. Территория: 2 бассейна, горки и газон с кустами. Кстати, бассейн 16+ крутой, преимущество отеля. Питание: без изысков, но достаточно вкусно. Воду раздают везде и в неограниченном количестве. Из-за ковида еду накладывают официанты, и это тоже плюс - никто не ковыряет огурцы из салата. Персонал очень старательный (ресепшен не в счёт), официанты, аниматоры, уборщики - все молодцы! Особенно отмечу Beytullah - это заведующий на пляже. Он заботливый, внимательный и, кажется, получает удовольствие от своей работы. В детском клубе никаких активностей, только рисование, скучно. Да, чем закончилась история с заселением… На официальном сайте отеля в контактах указана почта, туда я и написала претензию, приложила фото, и это сработало! Мне уже через час предложили номер на другую сторону без доплат. Жаль, что поздно - до конца отдыха оставалось 3 дня. В целом, если убрать помойку и переквалифицировать Динару, то Rio Lavitas был бы неплохим бюджетным отелем. Так нельзя, правда. Возможно, шумопоглощающий навес поможет. Но что делать с соседним отелем, который построили впритык? Они ведь тоже разгружаются под вашими окнами… Короче, делайте выводы. Если Вы готовы просыпаться в 6 утра под звуки мусоровоза, то welcome. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Крайне посредственный отель.
Отдых в отеле Riolavitas Resort & Spa 5* 18/06/2021-02/07/2021 Сразу хочу написать, что отдых в этом отеле мы запомним надолго. К сожалению, в негативном цвете. Категорически не рекомендую выбирать этот отель для отдыха, если для Вас в приоритете безопасность Вашей жизни и здоровья! Из всех достоинств - это большой удобный номер с боковым видом на море, новая и качественная сантехника, бесплатный кондиционер в номере, бесплатный интернет в номере и на всей территории отеля. Это всё. На самом деле этот отзыв мог быть и положительным, но с 22/06/2021 Турция была открыта для наших соседей - граждан из России. Руководители этого отеля видимо решили, что надо взять "своё" и отжать по максимуму из-за отсутствия туристов в период локдаунов. Вообщем, сработала жадность, и отель был заполнен отдыхающими полностью! Но при этом свои же возможности эти же руководители не оценили или не посчитали нужным заниматься такой мелочью. В результате............. Персонала не хватало: готовить не успевали, убирать на столах не успевали, в комнатах убирать не успевали и т.п. Мест для приёма пищи в ресторане не хватало всем. Что творилось в ресторане - это надо было самому один раз увидеть. В масках уже никто не ходил, еду отдыхающие тоже уже накладывали себе сами. Мы как-то попросили булочки, так нам их подали голыми руками вместо положенного - пищевыми щипцами. Я отдала их обратно этому ресторанному работнику. Так мне он ответил, что он шеф-повар, поэтому все берет своими руками - ему всё можно!!! Нет никакого соблюдения общепринятых мер от COVID-19 с целью сохранения жизни и здоровья отдыхающих! Они настолько не справлялись с потоком туристов, которые они приняли, что даже закрывали ресторан во время ужина и никого больше не впускали, т.к. не было мест. Также хочу обратить внимание, что ужин до 21.30. Мы вернулись в отель с экскурсии в 21.00 и еды в ресторане уже не было. Нам сказали, что вся еда закончилась! Круто! Это мы отдыхаем в отеле 5* по системе ультра все включено. На пляже всем отдыхающим лежаков и мест также не хватало. За место на пляже чуть ли биться готовы с друг другом. Убрали все маленькие столики и ставили лежаки настолько близко друг к другу, что о никакой дистанции, конечно, речи не идет. Пляжный работник по просьбе отдыхающих носил лежаки и устанавливал их, где попросят и не важно, что здесь уже стоят лежаки, на которых есть отдыхающие, ставят прямо чуть ли на головы другим! Ужасный сервис! Кто-то встает рано утром, чтобы занять лежаки поближе к морю, а кто-то приходит в 11.00, дает доллар пляжному мальчику и получает место у моря и чуть ли на головах у других отдыхающих! На соседних пляжах, рядом стоящих отелей, таких проблем нет. На пляже есть места и свободные лежаки! На пляже бродят большие бездомные собаки, которые ложатся возле лежаков с туристами и плавают в море. Их никто не гоняет. Насколько я понимаю, здесь открытое море и поэтому всегда на море волны. Просто они бывают небольшие, а бывают и большие. В основном море более спокойное, чем с большими волнами, которые сбивают с ног. Вход в море - галька. Потом в море каменистое песчаное дно, по которому босиком ходить сможет не каждый, к тому же дно не ровное, сразу глубоко. Это по части моря. Раньше мы отдыхали в другой стране в отелях с небольшими категориями звёздности, но получали гораздо качественнее обслуживание и более доброжелательное отношение от персонала отеля!!! В ресторане еда крайне единообразная. Кому сказать - каждое утро давали жареные яйца - так они всегда были недожаренными!!! Как можно испортить такое простое блюдо? Что такое омлет похоже вообще не знают! Давали крайне редко и вместе с помидорами. В этом омлете помидор было больше, чем яиц! Уборка в номерах происходила крайне посредственно. В номере есть чайный набор - чай нужно было выпрашивать у горничной. Также положена была вода, но и здесь горничная умудрялась не доставлять воду в мини-бар. Все надо было за ней проверять. В отеле совсем не заботятся и сохранении жизни и здоровья отдыхающих в сегодняшнее время пандемии! Отдельно также хочу написать про проезд на автобусах, которые курсируют в ближайшие города. Рассчитывайтесь лирами. Проезд стоит 5 лир за одного человека. При этом, если у Вас есть доллары или евро, то в этом случае проезд будет стоить 1 доллар или 1 евро на одного человека. Курс: 1 доллар США - 8,5 лир, 1 евро - 10,3 лиры. Представьте, мы дали водителю 1 евро за двоих, так он сказал, что надо 2 евро! Я забрала евро и дала водителю 10 лир. Вы бы видели выражение лица водителя!!! По экскурсиям. У нас встречающая сторона была FIT Holidays. Экскурсии мы покупали у них. Я Вам не рекомендую данную компанию! Если у Вас есть возможность, то покупайте экскурсии у других компаний! Ниже описание экскурсии, которую мы у них купили! Экскурсия по Зеленому коньёну. Нам говорили, что выезд в 14.00 к 18.00-19.00 экскурсия закончится, т.е. к ужину будем в отеле. Говорили, что экскурсия очень лёгкая. А на самом деле...... Когда нас забрали, и мы ехали до коньёна по времени это заняло действительно около 30 минут. Потом оказалось, что ни гид Виктория, ни водитель не знают маршрута и привезли нас к заброшенным яхтам на причал, с которого никто туристов не возит на экскурсию. Вы не поверите, но мужчины, которые были на этих яхтах, смеялись с нас в голос!!! При этом наш автобус уже уехал!!! Мы стоим на жуткой жаре и ждём, когда автобус вернётся за нами! Чтобы Вы понимали, дорога крутая и серпантин! Забрал нас автобус и отвёз, в конце концов, на нужный причал. Но что происходит? Нас посадили на яхту, и мы стоим у причала и никуда не отправляемся..... Пока отдыхающие не стали возмущаться. И тогда над нами сжалились и сказали, что мы поедем по округе пока ждём ещё 44 туриста! У всех был шок!!! В итоге экскурсия по коньёну началась только в 17.00!!! Полтора часа мы просто ждали других туристов! Я так понимаю, что мы приехали на причал не вовремя из-за того, что никто не знал куда ехать, мы опоздали на более ранний рейс экскурсии по коньёну. Нас никто не стал ждать и они просто уехали. Это понятно! На все наши возмущения, я получила просто "гениальный ответ" от сопровождающего гида Виктории: "Все вопросы и недовольства высказывайте Вашему отельному гиду!!! Это он Вам продавал экскурсию, а не я!". Но и это ещё не всё! Ладно, экскурсия началась в 17.00 и закончилась в 19.00. Дальше вместо того, чтобы отвести нас в отель первыми (нас самыми последними забрали из отеля), 30 минут езды. Нас возили по всем регионам 2 часа и привезли в отель предпоследними в 21.00. Два часа мы мучились в автобусе, в котором к тому же не работал кондиционер и все чуть ли не задыхались!!! И ко всему ещё остались без ужина! Мы стали возмущаться, куда нас везут уже целый час. Гид нам ответила, что по просьбе других туристов она стала их разводить по отелям первыми! Это как? Есть определённый маршрут, которому всегда следуют!!! Я, если честно, такое свинское отношение к отдыхающим встречаю впервые! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это дно отель.
Первый раз пишу .Отель маленький красивый. На этом +закончились. Заселение 9-20 произошло 27.06.21.без нашего согласия на 7 этаже .я был против так как 2 детей 3-11 лет.лифт в час пик ожидание 5-8. Мин. Номер бюджетный стандарт.балкон с ограждением из железных перил закрепление на2 самореза с одной стороны не внушали надёжность данной конструкции. Страшно .Детей на балкон лишний раз не пускал.уборка через день или 2 дня на тяп ляп. Питание завтрак яйца, омлет,яичница, сухой завтрак,овощи, сыры,оладьи, выпечка.как везде. Вот обед и ужин все 11 дней фрукты: арбуз, апельси,грейпфрут, яблоко,дыня. Далее гарнир фри картофель,рис макароны.овощи сыр одного или2 видов .мясо нет есть курица, курица ,сухая курица,пережаренная курица на гриль, пережаренная котлеты на гриле острая -детям не даш. Скудная не вкусная еда. Бар бассейн и пляж фри картоха курица первый час патом заканчивались, бургер с отвратительной катлетой. Лепехи и все.я на отдыхе ел фри.писец.я вообще её в жизни не приветствую.это хозяйства работает с 12 до 16. Чем накормить ребёнок после дневного сна -нечем. Это дно отель .пляж атвротительный галька плита вход море печально. Даже взрослому больно и тяжело зайти в море..развлечения этот отель не знает такого слова. Мы едем за 2,30 тыс евро на 12 дней .Последний день украл Пегас рейс с 21 поставил на 7 утра.Кушать фри это пиздец. Вся семья на 9 день хотела дамой. Впечатления об отеле безобразие. Хотят заработать без сервиса ,экономят на еде с полной посадкой народа. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это дно отель.
Заселение прошло быстро втюхнули нам номер на 7 этаже с 2 детьми и рады хотя я был против .т к. предугадал что лифт будет немошьный .Так и оказалось. Порой ждали по 5 -8 мин. Номер обычный. Болкон с ограждением из железных перил закрепление на 2 самореза с одной стороны не внушали доверия к данной конструкцией.Было страшновато детей не подпускал к болкону.Жили на седьмом из 8 ,а столовая распологалась на -2 этаже. Еда это что-то. Печальное зрелище однообразие все 11 дне. Утро омлет,яичница, зелень,овощи, сухой завтрак, оладьи, хлеб ,небольшой выбор выпечки. Обед курица курица, курица, картофель, фри,рис овощи, чуть сладостей иногда рагу овощное с говядиной что идинственное мне было вкусно и рис .макароны они вообще не умеют готовить.Фрукты арбуз,яблоко,апельсин,грейпфрут. Ужин тоже самое что и обет+ немошьный гриль на улице всегда пережаренная курица и котлеты всегда. И эту еду нужно было отстоять в очереди чтобы сесть за стол поесть понадобится 20-30мин.это дно. Они делают полную посадку в отеле инемогут справиться с очередями .писец.. Чувство что на тебе экономять на еде .Есть промежуток во времени когда вообще нече поесть с16-30 до 19. Кароче еда -2.пиво хорошее ефес. Другое не пил. Пляж 300 метров. вход в море галька потом плита пиздец. Атвротительный вход в море .люди не приезжайте туда. Это моё первое написание об отеле накипело. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ.
Никогда, не писала отзывы! Ровно также никогда не получала такого сервиса даже в 3* отелях!!! Отель красивый! Есть на завтраках кроме яичницы и хлеба нечего! Ужины и обеды я молчу! Просишь еды на троих так как нас приехали 3 человек отстоишь в очереди кинут 3 нагетса тебе и радуйся! А если начинаешь возмущаться машут руками типо иди отсюда! Да да прямо вот так!!! В итоге взяли машину и уехали с отеля! С первого дня прошу переселить нас отсюда! Либо вернуть деньги! Реакция ноль!!!никакой поддержки и помощи от тур оператора нет!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ваще жесть.
Отдыхали в апреле 2021. Наконец настроение достаточно мерзкое для того, чтобы написать про этот отель. Отель красивый. Современный, номера отличные, без нареканий. Заселение прошло быстро и без проблем. Первый день, второй день - все прекрасно. Тишина, покой, пустой ресторан - а чего еще ждать в начале апреля в Сиде? А потом началось веселье, да такое, что мы все дружно охреневали от событий. В общем, отель забил на ограничения по ковиду и за один день принял в свои гостеприимно распахнутые двери больше тысячи человек. В один день. В отель, который вообще был к этому не готов. Притом эти 1000 человек - представители с++ого гербалайфа. В глазах от их зеленых флажков рябило везде. Лобби переполнено, парковка забита (мы были на машине), столпотворение, закончился кофе через два часа и конфетки к нему (конфетки, кстати, больше так и не появились). Бедные бармены с глазами по десять лир старались удовлетворить жажду осатаневшей толпы гербалайфовцев, но у них получалось скверно. Мы свалили от греха и от ковида подальше, до ужина. А на ужине... О-о-о, это было грандиозно. Очередь из голодных орущих турков, их детей и бог еще весть кого тянулась до, мать его, побережья на третьей линии! Мы решили прийти позже, но через час люди в очереди в море уже плавали (преувеличиваю, но не сильно). Вставать в эту полосу смерти не было никакого желания, кроме того, мы заметили, что представители гербалайфа и организаторы столбят освободившиеся столики как коршуны и приводят своих коршунят жрать. Мы отдыхали с семьей мужа. Со свекровью. Она женщина очень мудрая и решительная, и своих коршунят без ужина оставлять она была не намерена. Путем получасового ора и разборок мы смогли получить столик и поесть. Напоминаю, очередь была очень большой и не уменьшалась, ни о каком соблюдении дистанции речи не шло. Такие приключения продолжались почти до конца нашего отпуска. К кофе в лобби и барах не было печенек, к открытию ресторана можно было не приходить в принципе - там уже сидели гербалайфовцы. Мы наловчились приходить за 15 минут до конца ужина и уныло грызли черствые бублики... О, про бублики! Я была настолько зла, что чуть не сперла кофейную чашечку (шучу, сперла, конечно). Ну, все, наверное, знают про турецкие бублики с кунжутом. Моя прелесть и слабость. Так вот, на момент засилья гербалайфовцев бублик стали резать на 4 (!) части. Я стою с тарелкой на раздаче, добрая тетенька-турчанка кладет мне четвертинку. "Еще, пожалуйста", - вежливо прошу я, и мне торжественно выдается вторая четвертинка. "Еще. Я хочу целый бублик, если вас не затруднит". Добрая тетенька машет головой, показывает мне знаками на очередь за мной и явно намекает, что после такой прожорливой дамочки, как я, остальные останутся голодными и будут грызть ножки стульев и столов. Ух! Мне зажали БУБЛИК в ресторане, напоминаю, пятизвездочного отеля по системе "все включено". Пришлось мне грызть ножки стульев и столов - от злости. Но это мелочи. Я не говорю про то, что мы ни разу не успели на гриль - бифштексы разбирались в первые полчаса. Или что толстенький турок в очереди передо мной забрал все мясо. Шел, придерживал, чтобы не вываливались. Ему хоть слово кто сказал? Все грустно стали брать оставшиеся овощи и глотать слюни. Отель совершенно не уважает своих гостей. Не соблюдает антиковидные меры. Не решает свои же проблемы. Мы ехали с целью спокойно отдохнуть. Нам даже не нужно было море - в апреле в Турции сонно, пустынно и холодно. И мы надеялись на покой. Увы. А, и напоследок. У нас был ночной вылет, и мы попросили часов в пять вечера ланч с собой. Нам сказали, что мы пришли поздно и можем рассчитывать только на один ланч (на пять человек). Ну ок. Один лучше, чем ничего. Утром, получив ЭТО в руки, я так растерялась, что молча отошла в сторонку. Фото ланча пятизвездочного отеля прилагаю. Дьявол кроется в деталях. Мы не получили удовольствия от отеля, отпуск частично был испорчен. Возможно, вам все понравится, по помните, что в любой момент отель забьет на вас и сделает так, как выгодно ему, будучи совсем к этому неготовым. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Этот отель не имеет возможности создать комфортные.
Всем здравствуйте! Нареканий по отелю в целом практически нет. Но я не вижу смысл описывать питание, уборку итд, так в отеле нет возможности отдохнуть из- за постоянного шума от соседнего отеля "PortRiver..". Если окна вашего номера выходят на этот отель, то до 23,30 вы будете слушать грохот музыкальных программ с репертуаром Тимати и Лепса и тп. Закрытие окон не спасают. Врубают громкость так, как-будто это не семейный отель (контингент основной- это семьи с маленькими детьми и парочки молодых), а ночной клуб. С другой стороны отеля номера выходят на "Jador..." и расстояние между зданиями метра четыре. Это техническая сторона со всеми вытекающими: запахи, мусор, разгрузка машин и тд Я несколько дней подряд ходила на ресепшен, просила как- то решить проблему с анимацией (ведь на пляже у них все оборудовано для этого). Тихого часа естественно тоже нет, музыка одновременно орет из двух отелей одновременно. Ответ один "На тот отель мы повлиять не можем", а у себя потише сделаем. Ничего не сделали. Спасались прогулками по окрестностям до позднего вечера. Раз три отеля находятся в такой близости друг от друга, отели должны договариваться и ориентироваться на клиента. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Расположение
питание ремонт посуда |
| Отзыв: | Отель не соответствует 5.
Добрый день! Часто езжу по разным странам, это моя 4 поездка в Турцию. Отель явно говоря не соответствует 5*. Относительно самого отеля, чистоты, размещения, питания и сервиса то только на 3*. Приехали мы в отель в 7 утра, на ресепшене предложили за 10-20$ заселить в течении часа, мы заплатили, в итоге заселили нас. В 11.00! Отель Явно староват, везде обшарпанная мебель, в уборкой номера вообще кошмар, за 8 дней пребывания в номере НИ рАзУ не мыли полы! Поставь также не меняли. Относительно питания-однообразная еда, безвкусна. Но все бы ничего но вся посуда в осколках (80% точно)! Анимация в прямом смысле никакая. Шезлонги без навесов 30%. В общем если есть вопросы задавайте. Но ни в коем случае не вернусь в данный отель |
| Плюсы: | Пляж
море детский клуб! |
| Минусы: | Расположение
уборка еда |
| Отзыв: | Впервые разочарованна отелем.
Ехали в Сиде первый раз( до этого отдыхали в Мармарисе и Кемере) Честно купила путевку потому что там отдыхали знакомые и сказали что не плохой отель! Обычно я сама тщательно выбираю отель, но тут как то решила что не буду рисковать и возьму то где были знакомые:( и очень зря! Оба предыдущих отеля в Турции были лучше! У отеля очень неудачное расположение! Справа Жадор где шумно из за разгрузки машин и ресторана ,с другой стороны очень шумно из за соседнего отеля, тк там очень громкая анимация до 12 ночи! ( в итоге мы с ребёнком там не смогли и попросили нас переселить на Жадор! Там тоже не тихо но получше! По мне так если и брать это место то уж точно не риолавитас! Лучше уж тогда или жадор или порт ривер! У них хоть одна сторона отеля выходит просто на улицу где тишина и ни чего нет! Уборка плохая, еда тоже не на 5 точно! 13 дней одно и то же! Каша Детская 1 вид все 13 дней! Скажите придераюсь но нет Подруга в это же время отдыхала в 4 в сиде! Так у них и стейки были и форель и раки!!!!тут же все совсем без всяких явств, даже в выходные:( Пляж и море это лучшее в этом отеле! Анимация обычная как везде! Вообще конечно отель совсем не 5! Были в 4 которые реально лучше! |
| Плюсы: | Наличие номеров с бассейном. |
| Минусы: | Все описано в отзыве. |
| Отзыв: | Ну и дермище.
Дорогие друзья,если вы хотите отдохнуть в этом отеле,то подумайте очень хорошо, бронировали два номера со swim up, заселили без проблем, в номере убирались раз в три дня и то по просьбе. Бар пополняли так же, если успеешь поймать парня с каталкой. Еда однообразная, если не успел занять очередь за полчаса у двери ресторана, то ешь стоя. Обслуживание - это не то, за чем следят в этом отеле, просили лед с бара два часа, в итоге сказали что он кончился на 3 барах одновлеменно, предложили съездить в гипермаркет «твой дом» и купить там. На воторой день прибывания в этом отеле, треснула плита у нашего номера на кромке бассейна, до конца отдыха ее никто так и не починил. Захотели поменять полотенца на чистые, предложили для начала сходить помыться и привести себя в презентабельный вид. Так же в номере оказались две разделенные кровати, которые разъезжались во время сна, хотя мы бронировали одну кинг сайз. В один из вечеров отдыхали в баре, закази кальян с забивкой своего табака, причем заплатив полную стоимость и при этом в конце вечера наш табак был украден. За два дня до выезда, придя в свой номер с бассейном, обнаружили на дне осколки от стеклянных стаканов, пепельницу и окурки, которые видимо скидывали туда с верхних этажей, на просьбу у ресепшена убраться в бассейне, нам ответили «дай бог уберутся»!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Будьте внимательны.
В отель приехали 23.06.2019. в в 17:00 , номер должен быть уже готов, нас зарегистрировали, одели браслеты и сказали, что нам придется на одну ночь переехать в другой отель Armas Hotel Saray ( оказалось что так отправили уже пять семей) , в связи с тем. что якобы в номерах присутствует странный запах и они устраняют причину ( так же сказали, что дадут нам номер лучше и сделают комплимент от отеля). Мы как дураки согласились . Привезли в этот "Сарай" - отель старый, номер ужас - балкон 1 кв. м. и выходил на мусорку. Что касается питания в этом отеле - оно достаточно хорошее. В Турции не в первый раз, поэтому есть с чем сравнивать. Утром в 10 :00 нас забрали и привезли в RIOLAVITAS, но как оказывается номер опять не готов. Туристы на reception сидят и им тоже предлагают переехать в Armas Hotel Saray , но уже на двое суток. Нам сказали подождать еще полчаса , но номер опять был не готов. И тут мы начали ругаться , и через минуту отдали ключи от номера, но при этом служащий отеля даже не проводил нас в номер. Номер правда действительно дали улучшенный, но как позже оказалось, нам в связи с этим "форс-мажором" должны были предоставить еще и бесплатный сейф, но про него никто не заикнулся. В номере не хватало комплекта постельного белья для ребенка. Сами брали у горничной, в том числе и полотенца. Анимация мертвая. все одно и тоже ( нет изюминки) . Бассейн маленький. Хотя если смотреть фото на сайтах, то проглядывается несколько бассейнов, но это принадлежит двум соседним отелям. Т.е RIOLAVITAS , находится между отелями. территория маленькая, гулять негде. Питание это отдельная история. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОПАСТЬ В СТОЛОВУЮ СССР - то вам сюда. Надо отстоять очередь, что бы взять поесть, а потом с тарелкой ходить еще минут 10-15 искать - куда присесть. В меню сплошное однообразие - индейка, курица, еще раз индейка, рыба одна и та же. Этот отель обозначен как UAL, но ЭТОГО НЕ БЫЛО - напитки все местного производства. В винной карте заявлены такие напитки и коктейли, с текилой, но у них как они говорят ФИНИШ..... Пиноколада - отвратительная. Наш отельный менеджер ANEX Tour Алиса - типа не в курсе была, что всех отправляют в другой отель, и при этом мы не получили никаких извинений в наш адрес. По ходу дела в ее задачу только входило втюхать всякие экскурсии и развлекательные мероприятия. Единственное, что замечательно это море - вход - песок, пляж чистый, но народу уйма, так как пляж принадлежит трем отелям. |
| Плюсы: | Супы |
| Минусы: | Уборка общих территорий
отсутствие освещения на детской площадке большое количество мошек |
| Отзыв: | Хотите г..но.
Первый раз в жизни пишу негативный отзыв об отеле. Самое плохое в отеле - это уборка общих территорий. Общие туалеты после 16 часов воняют издалека. Будете плавать в бассейне и дышать фекалиями... У нас на этаже возле лифта на полу 2 дня валялся использованный детский подгузник. В самом отеле жара, нет кондиционеров (кроме лобби и ресторана). Бродячие собаки на пляже гадили рядом с лежаками. Были перебои с электричеством. Одну ночь не работал кондиционер у всех в номерах, а на улице +34. Еды выбор небольшой, часто столы раздачи стояли частично пустые. Были перебои с пивом, вода в холодильнике на пляже бывала под замком, а в жару они просто не работали-пейте воду горячую... Площадка детская находится возле пляжа, но вечером на ней не поиграть детям, т.к. нет подсветки. Вообще было много ужасно кусающихся мошек, просто съели всех. При выезде сидели ждали автобус в лобби в темноте ночью и к нам прибежал сказать "пока" огромный тараканище... Анимацию оценить не могу, т.к. с годовалым ребёнком ничего не посмотришь. Заценили у них только супы, они были вкусные. Самый обалденный баклажановый. |
| Плюсы: | Море
анимация. |
| Минусы: | Грязь
нехватка мест завтраки. |
| Отзыв: | Rio Lavitas разочаровал.
Отдыхали в отеле с 15 по 24 июня. Начну с того, что в 2017 году мы уже были совсем рядом с отелем Rio Lavitas, а именно - отдыхали в соседнем отеле Jadore. А т.к. ценники у них практически одинаковые, территория по площади примерно схожа, пляжи соседние, то мы невольно сравнивали отели друг с другом. Отдыхали семьей 2 взрослых и ребенок 7 лет. В Турции далеко не первый раз. Отель привлек своим интересным стилем "лофт". Как обычно, перед покупкой путевки мы тщательно изучали отзывы. Почти про любой, даже хороший отель, всегда пишут много негатива. Поэтому мы всегда готовимся к худшему, но по факту никогда не разочаровываемся. Но не в этот раз... Сразу скажу, что отдохнули мы очень хорошо! Но к сожалению в отеле разочаровались и его минусы из отзывов в этот раз действительно подтвердились. 1. Заселение и номер. Приехали в отель примерно в 11.30 . Около 12.00 нам уже дали ключ от номера, точнее даже 2 ключа, второй предложили сами. На ресепшн персонал вежливый и доброжелательный. Помимо самого отдыха мы прилетели еще и отметить мой день рождения, поэтому заранее написали письмо в отель с просьбой по возможности дать номер получше.Категория номера у нас стандарт, т.е. с видом на знакомый нам Jadore. Но по нашей просьбе нам дали номер на последнем 8 этаже, поэтому грохота разгрузки машин было не слышно, солнце в номер проникало и даже немножко было видно море))) Сам номер красивый, как и предполагали по стилю, большие кровати, вместительные шкафы. Но вот чистоты там действительно не хватало... Почти всегда уборка в Турции посредственная, но здесь уж ее совсем нет. На красивых свисающих лампах освещения был очень толстый слой пыли, который так и не протерли до конца отдыха. В коридорах ковры все в пятнах, зеркала абсолютно все заляпанные. Еще сложилось впечатление жуткой экономии во всем отеле: освещения было очень мало. В вечернее время в номере было очень темно и в комнате и даже в ванной. Бриться, например, было невозможно, ничего не видно. Во всем отеле тоже экономили на освещении, в коридоре в некоторых местах (например около лифта у нас на этаже) было выключено освещение. Также и в лобби была красивая зона со свисающими лампочками, которые никогда не горели. И даже вечером снаружи, на фасаде только нашего отеля не горела надпись с названием отеля. 2. Питание. Когда мы пришли первый раз в ресторан на обед, реакция была следующая : "И это всё?" Примерно такие же фразы слышали потом от вновь прибывших туристов)) Нам конечно не нужно было 10 видов мяса, морепродуктов и т.д... Но! Сама площадь , где можно было взять еду очень и очень маленькая для такого отеля, иначе чем "закуток" ее не назовешь. В Jadore эта территория была наверное раза в 3 больше. Именно поэтому постоянно были огромные очереди! На завтрак всегда очередь за блинами, на обед за индейкой на гриле, на ужин очереди везде. Мест, где можно сесть покушать тоже не хватало, особенно тяжело на ужин, если пришли чуть позже 19.00, то будете ходить кругами с тарелкой в руках. Сама еда довольно вкусная, но не разнообразная, из мясного всегда была индейка на гриле, иногда было что-то еще, но индейка была всегда))) Несмотря на отсутствие разнообразия, на обед и ужин можно было хорошо и вкусно поесть. А вот завтраки совсем ни о чем... Если вы не едите кашу или хлопья, то каждый день для вас только яичница и сосиски, ну и булочки в ассортименте. Из овощей на завтрак только огурцы и помидоры((( На обед и ужин овощей и фруктов всегда было много и разных. В целом покушать можно хорошо, но завтраки ужасные и всегда стабильно очереди и нехватка мест. Рестораны А-ля карт оставили отдельно неприятное впечатление. Потому-что нас туда так и не записали! Оказывается с детьми до 12 лет туда нельзя! При чем об этом нигде не написано, ни в информационной листовке отеля, ни в самом листе на стойке а-ля-карт. Но самое интересное было, когда я начал возмущаться этому факту с сотрудницей guest relation, я сказал, что у меня день рождения и мы хотим всей семьей пойти в ресторан а-ля- карт. Она сказала "Хорошо, тогда пойти можно, торт на день рождение заказываете?" Я спросил сколько он стоит, ответ - "15 долларов". Я отказался от покупки такого торта, после чего мне ответили, что тогда с детьми до 12 лет нельзя)))) Я спросил : "В отеле 90% отдыхающих с детьми, почему нельзя?" Мне ответили что "такой концепт отеля". Но получается, что за 15$ Вы можете поменять этот концепт))) 3. Территория и пляж. Мы заранее понимали, что территория у отеля небольшая. Но вот обустроена она как-то не продуманно. Лежаков было мало и их не хватало. Но при этом за нимим была пустая поляна. Первый раз мы пошли в бассейн в 9 утра (т.к. полотенца выдают с 9 утра). Пришли и не нашли свободных лежаков с зонтиком)) После этого мы поняли, почему люди не сдают полотенца, а сушат на балконах, чтобы занять место пораньше. В основном бассейне вода всегда очень теплая, для тех кто любит попрохладнее есть бассейн на втором этаже. 3й бассейн с горками, можно и покататься и немного поплавать. На пляж приятная дорога 5-7 минут пешком либо на электрокаре с ветерком. В утреннее время с лежаками на пляже была нехватка, но мы ходили после обеда и всегда было много свободных. Заход в море довольно резкий, но нас не напрягало. 4. Анимация. Для семейного отеля анимация была вполне хорошая. И в детском клубе всегда придумывали что-то интересное для детей. Дети делали пиццу, раскрашивали футболки, играли в спортивные игры. Для взрослых была гимнастика, водное поло, дартс и т.д. В один день была пенная вечеринка у бассейна - отличное шоу, много пены, очень весело для детей и взрослых! Вечерняя анимация тоже понравилась, приезжали артисты акробаты, было интересное шоу своих аниматоров и даже стандартный конкурс "мистер отель" был довольно интересный. Единственное, что омрачало все это, опять не хватало мест, особенно в последние дни отдыха. Люди занимали все места на террасе, все места на стульях около сцены и даже все лежаки перед бассейном. Некоторым не хватало места, они просто разворачивались и уходили. В целом сложилось впечатление, что хозяин отеля либо включил режим жесткой экономии, либо просто закрыл глаза на этот отель... Если вы едите с хорошим настроением, конечно отдохнете все равно хорошо! Но остается осадок, когда понимаете, что за те же деньги всё могло бы быть лучше, комфортнее и интереснее. |
| Плюсы: | Анимация
пляж |
| Минусы: | Сервис и обслуживание
территория |
| Отзыв: | В тесноте да и в обиде.
Хочу сразу сказать, что в Турции далеко не первый раз. Была в отелях как категории 5, так и категории 4 звезды. Но уровень сервиса и обслуживания в данном отеле заставил написать меня этот отзыв. Отдыхала я с дочкой 6 лет. Заселение. Приехали мы в отель где-то в 10 часов утра. Молодой человек на ресепшен одел нам браслеты и отправил на завтрак сказав, что когда мы покушаем, возможно наш номер будет уже готов. И да, действительно, когда мы вернулись нас сразу заселили без дополнительных доплат. Большое ему спасибо за это. Первое впечатление от отеля было не плохое. Красивый лобби в современном стиле лофт и сам номер был достаточно большой по размерам и уютный. Территория. Ее просто нет. Но об этом конечно же я знала заранее когда выбирала тур в этот отель, НО данный отель явно не рассчитан на то количество отдыхающих в нем, которое было в период нашего отдыха в июне. Да и попали мы еще на турецкий праздник Байрам и отель был просто полностью заполнен. Соответственно отсюда и проблемы с лежаками, их просто не хватало ни у бассейна ни на пляже, эти очереди за всем. Инфраструктуры отеля явно не достаточно на такое количество гостей. Персонал явно не справляется, либо же его просто мало и они не успевают все быстро делать. Возможно не в сезон там и хорошо когда отель заполнен наполовину. Ресторан и еда. Первый раз я вижу такое, чтобы в ресторане стояла одна очередь за всем :((( То есть, не важно нужно ли мне взять только один гарнир который никто не берет или взять полноценный обед или ужин с мясом и гарниром я должна отстоять одну большую очередь. И вот представьте, вы отдыхаете с ребёнком, приходите, и сначала вам нужно отстоять очередь, чтобы взять еду ребёнку, например только наггетсы и картошку и посадить его есть, а потом пойти и заново отстоять очередь, чтобы взять еду себе, потому что стоять с двумя тарелками и делать это одновременно крайне не удобно. Была свидетелем того как одна женщина, видимо не разобравшись, что здесь к чему, подошла между очередью видимо что-то себе положить из того что никто не брал и натолкнулась на агрессию со стороны девушки из очереди. Та просто ее не пускала и они начали ругаться. Более того, там стоял мужчина в колпаке, возможно шеф повар, который указал ей, что нужно пойти и занять очередь! Разве это нормально ? Также если прийти в час пик на ужин, после всего этого начинался еще и квест найди столик. 3-4 круга по залу и на улице. В итоге ты находил грязный столик с посудой и приходилось еще звать официанта, чтобы он его убрал, а это еще 10 минут ожидания. В связи с этим, были вынуждены пересмотреть свой режим отдыха в данном отеле. И приходить в ресторан к закрытию, а на море после обеда. Но понятно что и выбора еды уже было меньше, но слава богу она была еще. Сама еда в принципе понравилась. Было достаточно вкусно. Десерты мы не пробовали. Море и пляж. Море как всегда прекрасно. Но опять же как уже я писала выше к 10.00 свободных мест не было. Анимация. Анимационная команда хорошая. Были различные приезжие шоу, конкурсы мисс мистер отель. Активити возле бассейна. Единственный минус музыка из соседних отелей иногда перебивала все происходящие на сцене отеля Riolavitas. Так как данный отель расположен между двумя рядом стоящими отелями. Отдельное спасибо девушкам из мини клуба Arzu, Melisa, Татьяна. Очень старательные и внимательные ко всем детям. Каждый день различные мероприятия для детей: выпечка, поделки, спортивные игры, рисование. Программа мини клуба рассчитана на 2 недели. По вечерам мини диско и мультфильмы для детей. Мой ребенок так к ним привык, что плакал и не хотел расставаться с ними и до сих пор скучает ) Уборка. Наверное она как и везде. Тщательно никто в номерах не убирает, но к этому уже всегда бываю готова. Но сама территория отеля тоже не выглядит достаточно чистой. Думаю это также связано с тем, что там явно не достаточно персонала на такое количество людей. Возвращаться туда больше не хочется! |
| Плюсы: | Море
дорога к морю питание |
| Минусы: | Сервис
отсутствие лежаков на пляже и столов в ресторане очереди за едой уборка алкоголь |
| Отзыв: | Турецкий карнавал.
Бронировали тур в конце января, действовала акция раннего бронирования. Тур обошёлся в 128тыс.рублей. 10 ночей, 2 взрослых ребенок 7лет и 1 год 9 месяцев. Считаю, что не оправдал свою стоимость! Отель рекомендовал знакомый, якобы был там в рекламнике и ездила жена. Жене тоже кстати понравился. Читая отзывы, понимала, чего ожидать. Заселение: приехали в 10.00, номер дали сразу без доплат. Попросила дать подальше от бассейнов. При бронировании были 2 вида номеров стандарт: обычные, с видом на соседний Jador, и с видом на бассейн. В разгар сезона, видимо с целью срубить дополнительные бабки, добавили ещё один вид - стандарт с боковым видом на море, точнее на кусочек моря, которого особо и не видно. Если было бы на момент бронирования, взяла бы его,потому что в номерах с видом на бассейн целый день долбит музыка от анимации. У меня маленький ребенок, поэтому мне важно, чтобы было тихо. Но на удивление, ребенок спал. Нам тоже пришлось... Номер нормальный, но все зеркальные поверхности, а их много, заляпанные, видимо уборщице не до них. Ремонт сделан не аккуратно. Отвалились обои, целый лист, приклеили через день после повторного напоминания. При заселении была пыль на полу, столиках и тумбочках. Видимо номер был приготовлен и закрыт не один день. Но не стала ругаться. Была рада,что не пришлось ждать до 14.00. Убирали номер каждый день, но плохо. Ванную комнату и туалет не мыли ни разу, постоянно оттуда веяло... Полотенца меняли каждый день, постельное бельё раз в 3 дня. По состоянию номера и всего отеля в целом не скажешь,что ему три года. Такое ощущение,что менеджерам наплевать,что всё убивается и засаливается, ковролин в коридорах весь в пятнах, стены в заплатках, лифты залапаны... Не сказать,что грязь, но какая-то неаккуратность. Читая отзывы, думала,что люди придираются, но это на самом деле всё так и оказалось! Ресторан и питание. В ресторане не хватает столов. Не придёшь к началу трапезы - будешь гулять и пускать слюни. А если придёшь ближе к окончанию - доедать то,что осталось. А ещё весёлые очереди, интересные очереди. Все стоят в ряд, причем кто куда, но стоят ....С ребенком такой аттракцион - просто пытка. Займи стол, отстой очередь и т.п. Посуда периодически попадается грязная, нужно бдить. Ассортимент тоже раз на раз не приходится. То густо,то пусто. Из мясного была курица, индейка, телятина, баранина, печень один раз. Рыба была белая тушёная, жареная на гриле. Периодически появлялись цветная капуста, брокколи, брюссельская капуста. Из десертов ели только медовые сладости, утром круасаны, остальное - полная ерунда. Не понимаю,что так все восхищаются их выпечкой. Из фруктов были яблоки, арбузы, дыни, апельсины, потом начали появляться абрикосы и персики, но дубовые. 20 июня на ужин выставили черешню. Завтраки ужасно однообразные, каша один вид каждый день - овсянка, сладкая. Хлопья, йогурты с перепутанными карточками, определяй по виду,где какой...,яйца в разных видах (омлет, глазунья,отварные), овощи, ветчина и сыры. В барах - местный алкоголь, не поняла почему отель ультра... Пила шампанское, муж пиво, от которого не пьянеешь, и собственно всё. Мороженое....отдельная тема, которая на третий день пребывания окончательно добила меня и вывела из себя. До этого были лежаки и столы в ресторане. Ну так вот. С 15.00 до 16.00 около террас бара дают мороженое. Так вот очередь километровая, сначала стояли 2 человека на раздаче, потом один, да ещё такой медленный, ну а что ему?! Пробьет 16.00, он всё свернёт и всё. А то,что народ, простоявший полчаса, уйдет ни с чем - ему параллельно. Ну так вот. Стою я в очереди 20 минут, передо мной ещё человек 10, он говорит,что всё, всем спасибо, до свидания. Народ возмущается. Официанты чуть приутихли, оставили парня. Приходит один из менеджеров, всё сворачивает, возмущения его не трогают, я ему пытаюсь высказаться, он отварачивается и уходит. Это меня вообще добило. Я за ним. Он к главному боссу))) ну и я к нему. Уж не знаю,кто этот импозантный мужчина с мини бородкой, но ему я высказала,что накипело за три дня пребывания в их чудесном отеле. Он выразил заинтересованность, сказал, что будет очень благодарен, если я выскажу все замечания, он всё запишет и будет исправлять. В этот вечер, и наверное ещё дня три после, была движуха у менеджеров, бегали, шуршали, гоняли подчинённых. Уволилась или уволили гест рилейшн. Но всё это не решит проблемы отеля. Он не рассчитан на такое количество людей. Они конечно молодцы, заполнили отель. Но предоставить людям то, за что они заплатили деньги, не могут. Лежаков на пляже не хватает, людям приходится ложится на полотенцах на песок, на деревянные дорожки. Зато процветает негласная аренда лежаков. Спасатели, которые восседают около первых рядов лежаков, в желтеньких футболочках, с радостью за доплату подержат вам лежаки, и даже загрызут или проклянут на своём турецком всех желающих скинуть ваше полотенце и занять захваченный лежак. И им плевать с маленькими детьми вы или пожилые. Плевать! Причем проблема нехватки лежаков звучит в отзывах с мая месяца. Руководство обещало закупить. Стесняюсь спросить к какому сезону?! Это к вопросу о решаемых проблемах. Никто их там особо не решает, а только создаёт видимость! Сам пляж хороший, заход в море не плавный, но мы и не любим брести несколько метров,чтобы окунуться, гальки мало, мы заходили без спецобуви. В песке окурки валяются. Но это уже к людям вопрос. Дорога к пляжу - само очарование, аромат сосен. Красиво. Машинка курсирует постоянно, с 9.00 до 18.00. На неё тоже очередь! И с ребенком вас никто на неё без очереди не пустит! А полезете - ещё и оттолкнут. Причем сами же великовозрастные женщины! Это чтоб и ваше материнство не было так безмятежно! Про анимацию особо не скажу, мы с детьми особо никуда не ходили. Музыка орала постоянно, но совсем не зажигательная. В чате отеля люди жаловались,что скучно. В общем отель не понравился. Не оправдал ожидания совершенно. Думала отсутствие территории и активной анимации компенсируется сервисом, новизной и чистотой отеля, качеством и разнообразием питания, но и тут полный провал. Я не ждала чего-то люксового, прекрасно понимала, что это бюджетная пятёрка, но и такой карнавал мне тоже не нужен. Это не отдых, когда ты пребываешь в постоянном напряжении и должен постоянно куда-то бежать: вставать и будить всё семейство в 7 утра, идти быстрее на завтрак и на пляж, чтоб занять лежак, за который мы между прочим платим при покупке тура, потом бежать к открытию ресторана занимать столик, детский стульчик (которых кстати сказать штук 6, при том,что больше половины отдыхающих с детьми), очередь за едой. Ах да, ещё и полотенца взять и отдать вы можете только строго по расписанию, иначе не избежать вам гнева валькирии, восседающей в спа и яростно навязывающей услуги хамам, массажа и т.п. Я исправно носила до 19.00 и брала в 8.30. Не хотелось портить настроение ни себе, ни этой харизматичный даме. Комплемент от отеля на годовщину свадьбы пришлось ходить выпрашивать напоминать, потому при увольнении гест рилейшен не оставила данных, а собрать фрукты и вино им нужно сутки. В итоге принесли нам презент на следующий день. Но разве это уровень отеля 5* ультра?! |
| Плюсы: | Слишком маленькие на фоне всей этой беды |
| Минусы: | Ужасный алкоголь
скудная еда грязные номера проблема с полотенцами плохой вай-фай куча платных допов |
| Отзыв: | Если вы думаете, выбрать этот отель или нет - очень.
Хотелось бы написать объективный отзыв, не вмешивая эмоции, вот что получилось.. Итак: Заселили нас только в 15-30, сказав что возможно (!) смогут продлить наше пребывание в номере на час при отъезде. В день отъезда мы этот час, конечно, выцарапали, но пришлось очень долго общаться с менеджерами разного уровня. Территория отеля - никакая, ее нет. Маленькая полоса газона вдоль корпуса, небольшой бассейн на заднем дворе, там же сцена. Из хорошего - небольшой комплекс водных горок, но за неделю его посещения только 2 раза застали спасателя на верхней площадке, в остальное время - полная вакханалия, дети делают что хотят, никакой техники безопасности. Сам отель - достаточно новый, красивое фойе, приятный интерьер лобби, вот и все) Номера: чувствуется, что замысел был хороший издалека все действительно смотрится приятно, но.. вся душевая в налете, часть изоляции уплыла)) трехсантиметровые швы затирки на полу, вся мебель в щелях, в которую залит герметик.. Уборка - как многие пишут, просто ужасная, грязно везде: полы, стены (в ванной следы засохшей грязи от мокрой тряпки), полки, ящики. Белье поменяли один раз, после чаевых. Из ванных принадлежностей: три ватных палочки, гель для душа, бальзам для волос. Все. Зубной набор - платный, погладить - платно, сейф - платно, чувствуете уровень? Фен хороший, мощный - это плюс) Пляж - хороший, вода чистая, лежаки есть, но быстро заканчиваются, надо приходить раньше, что бы занять место. Ноо.. (читаем дальше) На пляже есть вип-беседка на 2 лежака с деревянным полом и соломенным навесом - но туда гостям ложиться нельзя (никаких обозначений о запрете нет, не подумайте что мы варвары какие то), а при попытке положить туда свои вещи, пришел человек с веником и пинками нас выгнал: вип место только для директора. Для директора! :D Отдельно надо отметить гемор, который придумали для выдачи полотенец. Получить полотенце можно в СПА-центре по карточке с 9 утра до 2 дня, сдать его необходимо до 7 вечера. Поменять полотенце в течение дня нельзя, а что бы пойти утром пораньше на пляж, нужно с вечера просушить свое полотенце на балконе. Ну и самый эпичный провал: ультра олл инклюзив оказался не таким уж и ультра :( алкоголь только местный, причем тот же виски пахнет просто ужасно, как керосин(( пиво обычное - эффес. Кофе только растворимый, соки - порошковые (типа юппи), даже колла - не колла((( Про еду писали многие - выбор скудный, сомнительные соусы, пересоленные супы, рыба - только маринованные анчоусы, колбасы и сыры - можете даже не пробовать. Хотя с первого взгляда кажется что выбор большой - это лишь иллюзия, приглядитесь и все. Ели только тушеную говядину, рис и макароны - почти как дома :) Подводя итог: крайне не рекомендую ехать в этот отель(( Это совсем не тот олл инклюзив в дружелюбной турции - сплошные разочарования. Мы ехали с друзьями, с отличным настроением, но даже его порой не хватало. Если вы думаете поехать в этот отель или в какой то другой - едьте в другой однозначно)) своих денег он совершенно не стоит. П.с.: вылет из тюмени, 8 ночей обошелся в 115 т.р. на двоих по раннему бронированию, чуть позже стал стоить 135 |
| Плюсы: | Новые номера(которые уже загадили уборщицы) |
| Минусы: | Сервис
еда уборка очень маленький невоспитанный персонал номера с круглосуточным шумом грузовых машин и т.д. |
| Отзыв: | Самый отвратительный отпуск.
Сегодня 27 апреля 2019 года, приехали мы провести отпуск с двумя детьми, мамой и я в ожидании треиьего малыша. Путевка у нас с 18.04.19 по 1.05.19. Хотела я провести такие важные для меня и семьи дни в приятной обстановке, знала что еще холодно, хотелось просто релакса. В итоге такого отвратительного отпуска у меня не было никогда в жизни, жду не дождусь когда уеду уже наконец от сюда, даже поменяла бы билеты с уловольствием. Сегодня был пик, барменша вместе с директором по общению с отдыхающими, как она сказала( высокая худая, кудрявая блондинка) тупо довели меня ло слез. Впервые в жизни я себя чувствовола так отвратительно. Я простудилась, очень болит горло, после завтрака пошла в номер, уборка как-то прошла мимо моего, не в первый раз, я ей сказала что мы ушли, надо бы убраться, и ушла ждать на ресепшн. Там решила сделать себе чай, так как брлит горло невыносимо, на что сначала мне сказали что я не ту чашку взяла, эти чашки( достаточно брльшие) для директоров, а для нас минзурки для кофе, вопрос, зачем тогда они там стоят, если их нельзя брать. Хорошо, я вернула чашку и взяла стакан, стала готовить себе лечебгый напиток и тут мне обьясняют чтт они еще не работают, на часах было без 3х минут 10, я улыбнулась и очень удивилась, но мне так и не дали кипятка, обьяснили что за ними следят и наказывают если раньше откроют, тут у меня закончились слова, остались только слезы и эмоции. Спасибо за такой чудесный отдых, больше я в этот бомжатник ни ногой, и никому не советую, однозначно. Отель построен недавно, новый ремонт, красивые лифты, это да, но персонал, полный ноль. Я бы в первую очередь уволила бы всех людей которые отвечают за работу персонала. Начнем с уборки: Номеров много, а людей, видимо мало, и если ты будешь в номере в тот момент когда они пришли, значит сегодня они точно больше не придут, как бы ты не вешал значки что хочешь чтобы у тебя убрались. Убирают плохо. Шапочку для волос и ват палочки кладут только в день приезда видимо для эфекта, и все 3 палочки на семью на весь отдых, приходилось брать самой пока они не видели. Вода: 2 бутылки 0.5 на 4 человек на сутки. По отелю воды в доступе не найдешь, пошла попросила в ресторан, сказали нет, идите на ресепшн в бар, а это все на разных этажах, между прочим. Пришла в бар, дали 2 стаканчика по 0.2, я обьясняю на английском мне нужно большую бутылку воды, на что мне говорят у нас больше нет, в общем тоже приходилось "воровать" у уборщиц, чтобы не умереть от жажды, условия выживания. Пастель поменяли тролько на пятый день когда оставили чаевые и то только простыни Про чай кофе вообще история, ложек в номере нет, кладут только по 2 деревянные палочки( одноразовые) но не всегда, мешайте руками в общем. Сливки для кофе положили, кофе забыли, на следующий день кофе положили, сахар забыли, и так каждый день🙄. Положили даже пилочку и губку для обуви, вопрос, почему не дать щетку с пастой, раз вы 5 звезд, это было бы кцда полезнее. Полы не мыли ни разу вообще. Пыль тоже не вытирабт совсем, над кроватью подголовник, там грязь, ка будто год не убирали, чашка нвдбитая весь отдых стояла так и не поменяли. Сейф платный, 2 евро в сутки, скоро вилимо и воду продавать будут. Персонал когда идет на встречу, молчу уже что не улыбается, так надо успеть отойти еще, чтобы не затоптали тебя и ребенка, очень торопятся. В ресторане как на заводе, персонал бежит куда то, убирают громко, посточнно что-то бьется, падает. За весь отдых меня один раз спросили что я буду пить, детям попить нечего, кроме порошковых напитков типа сок, ни кампотов ни морсов, пили только воду и молоко, которое давали только на завтрак. Еда однообразная каждый день, выбор не то что маленький, мизерный, там где должны быть горячие блюда, разложены булки. Из горячего жареная курица, жаренная рыба и мясо с овощами- всеее. Приходилось питаться овощами, огурцы кстати тоже были не всегда, часто что-то тупо заканчивалось и стояла очередь, ждали пока пожарят еще . Супы пересоленые настолько что в рот не возьмешь. Из фруктов яблоки, груши и апельсины с грейпруктами. Даже бананов не было. Дестского меню нет, детского питания нет, каш нет, в общем дети ходили голодными, питались булками. Стоит микроволновка, непонятно что подогревать, лучше бы поставили блендер чтобы можнл было сделать реьенку пюре хотя бы. Можно было бы конечно завтракать хлопьями с молоком, но мы такое не едим. Есть уголок чтобы покушать с детьми, но если ты пришел не к открытию, значит будешь сидеть за грязным столом , там не убирают по-моему вообще, полы грязные, столы грязные, телевизор висит для мебели, включили мул тик один раз, в день защиты детей 23 апреля, и даже полы в детспом помыли, я думаю неужрди они все поняли, а нет, сидимо проверка была, на следующие дни все вернулось как было. Во взрослой столовой тоже ад, бесит, что не успеешь отвернуться твою тарелку уже выбросили, а ты там приготовила себе все красивенько и вкусненько, столы не вытирают нормально, сметают только мусор прямо на стулья, на которые потом надо сесть . Приборов не дождешься, ходила брала сама десертные. Салфеток тоже днем с огнем не ссыщеш. В общем хотелось быстрее от туда убежать, персонал всем видом намекал на это, некоторые даже умудрялись посидеть попить вина, ну это самые наглые, персонал не предлагал вообще. Тарелки надбитые многие. Половина пластмасовых. За завтраком можно купись свежевыжатый сок , но записать на счет номерв нельзя ( давно везде введена эта возможность). На щавтрак ела какое-то время омлет, пока не попалась практически пол скорлупы, представляю если бы детям попала, как они его там готовят даже страшно представить. Бассены без подогрева, ледяные, очень удивило. Ветер сносил зонты и лежаки и все билось в итоге. За мороженным все время очередь огромная, дают всего 1 час, 1 человек, можно было бы двоих поставить. Анимация только видна была на обеде, за все время ни разу они не появились в зоне видимости, не знаю чем они занимаютчя там, не развлекали ни детей ни взрослых. Убирали у бассейна тоже плохо, плитка грязная, хоть и дорогая , убошик с мешком ходил практически задевал тебе голову этим мешком с отходами, то же самое, не успел допить или доесть он уже забирает, а вот посуда, стаканы и тарелки даже на ночь оставались стоять. Есть спа комплекс, написано что модем пользоваться бесплатно, но хамам выключен, работает только сауна, и то слегка, единственное место где можно было погреться. Полотенца по карточкам, потеряешь ( 10 долларов) штраф, можно было сделать выдачу и сбор полотенец на пляже и у бассейна, а когда мы их сдавали, мокрые, на ресепшн спа нам сказали, а вы что сегодня больше не будете пользоваться? Ну типо несите в номер, сушите, короче колхоз 100%. Полотенца дешевые, тонкие маленькие. На море норм, но песочницы с игрушками обещанной мы так и не нашли, пришлось все покупать. Номер вообще ужас. Отель находится между двумя соседними, прям аккурат втиснутый, из окна через буквально метров 7-10 другой отель, море не видно, а внизу постоянный шум, там звдний двор как будто, потоянно подьезжают машины грузовые задним ходом с визгом сигнала заднего хода, потом разгружают какие-то бочки металличесуие, постоянно шум, как будто взрывается что-то. Дети боялись, спрашивали меня всегда что это мама, вздрагивали. Закрыть балкон было невозможно, вонь стояла тогда жуткая , а система вентиляции была отключена, видимо еще не сезон. Когда попросили поменять номер, сказали 30 долларов с человека в сутки и номер ваш, хотя отель был абсолютно не заполнен, в таиланде бы мне так не ответили однозначно. Нужно работать клиентоориентированно, сарафанное радио, как не крути работает. Водители на машинках, которые возят на море, достаточно добрые,играли с детьми, пожалуй это единственные из персонала кто достоен хорошей оценки. Хотела разместить отзыв пока была тут, сайт заблокирован, не дает зайти на топ хотелс. Как вы понимаете написала я его пока была там, просто некуда было написать, а очень хотелось, разместила уже сейчас. Слава богу уже помогла многим кто хотел туда поехать не испортить свой отдых, надеюсь помогу и другим. А, забыла еще про последний леоь написать. С самого утра бармен нес целый поднос бокалов, который благополучно уронил, в самом неподхтдящем месте, возле единственного бассейна, где все с детьми и идут в бар и за мороженом. Ждали мы пока уберут 30 минат точно, все это время встав кругом с отдыхающими чтобы никто случайно не наступил, после того как убрались мы сами все дособирали, потому что убрали ужасно, ну и в бассейн тоже попали стекла, мой ребенок порезал ногу, я пошла на ресепшн, попросила закрыть бассейн и прлвести там тщательную уборку, сказали все сделаем, но никто так и не пришел. Ну какие слова подобрать еще для них я не знаю, просто нелюди. |
| Плюсы: | Кухня |
| Минусы: | Сервис
уборка в отеле и в номерах дизайн анимация вид из окна шум. |
| Отзыв: | Отдыхали с супругом в Riolavitas в апреле 2019 года.
Из плюсов - хорошая еда, разнообразно и вкусно, голодным не останетесь в любом случае. Из мяса - индейка, курица, говядина, рыба разная на гриле, была даже красная один раз, овощи свежие, фрукты не особо разнообразные, но съедобно, сладости и выпечка очень вкусные. Красивая дорога к морю! Гулять - одно удовольствие! Вход в море тоже очень хороший, мелкая галька, почти песок. Из плюсов это все. Из минусов - все остальное. Дизайн отеля - Советский Союз отель 2 звезды, очень все не продумано, в коричневых тонах, мрачно, темно, не уютно от слова совсем! Уборка - отдельная тема, столы, барные стойки, полы липкие, не приятно прикасаться. Ковры, видимо, пылесосятся редко. И это очень заметно! Сначала нас поселили в номер 5538, окна выходят на соседний отель, который стоит в 15 метрах! Внизу мусорка, которая убирается в 4 часа утра в течение получаса, слышно очень, спать в это время невозможно даже с закрытым окном. В номере стоял запах мокрых тряпок, видимо отель открылся недавно и не был просушен. Запах очень очень неприятный!!! При обращении на следующее утро на ресепшн нам сказали, что помочь ничем не могут, это номер стандарт. В результате мы переселились в фэмили рум и доплачивали за него ежедневно по 12 долларов! Номер идентичный предыдущему, но окна выходили частично на море, и только частично на отель и в номере не пахло. Уборка в номерах крайне скромная, никаких вам птичек. Мы всегда оставляли на чай 1 доллар, может это мало, поэтому уборка производилась местами, постель меняли, но заправляли ее весьма условно))) полы мылись только на входе, волосы в ванне убирайте сами, как бы наметалось нам. Анимация - «песня». На Террас баре один раз наблюдали караоке, после 5 минут пребывания уши "сворачиваются в трубочку". Дискотека с 12 ночи для особо стойких. В помещении дискотеки душно. Музыка дыц дыц дыц или «Руки вверх», в общем, сильно на любителя. Выход к реке почти всегда закрыт, не понятно почему, в соседних отелях весь день выход к реке свободный. И это очень неудобно, приходилось на речку ходить через соседний отель. Сервис на ресепшн приемлемый, но отстраненный ваши проблемы остаются при вас, в ресторане сервис на четверочку, в лобби и на террас баре - ужасный!!! Ощущение, что ты барменам что-то задолжал и сильно их этим раздражаешь. Мы в течение трех дней видели бармена в заляпанной рубашке, пятна ярко красные, не заметить трудно. Видимо, со стиркой у человека проблемы. Печально, подходить желания нет, видимо, на это и рассчитано, наверное. Спа. В бассейне вода сомнительного вида и не хватает воздуха, хамам не работает. Стены в спа обшарпанные, возвращаться туда второй раз желания не возникло. Попали мы в этот отель по овербукингу, и, к сожалению, поделать с этим на месте ничего не смогли, Библио-Глобус все наши претензии проигнорировал, очень плохая работа туроператора. В забронированный нами отель нас переселили только под конец отдыха. При почти одинаковом рейтинге разница между риалавитас и нашим отелем (не буду писать название, чтобы не подумали, что реклама), как между Индией и Великобританией. В общем, я очень не рекомендую отдых в этом отеле всем, кто любит комфортно отдыхать. |
| Плюсы: | современный стиль отеля |
| Минусы: | территория
обслуживание чистота |
| Отзыв: | Выбирайте другие отели, не верьте отзывам.
Всем доброго дня и прекрасного будущего отдыха. Пишу отзыв впервые. Написать отзыв захотелось после посещение этой 5-ки. Приехали в отель с мужем поздно вечером и после перелета хотелось зайти в номер и привести себя в порядок с дороги первым делом. Однако зайдя в номер мы ужаснулись "чистотой" номера, во-первых мусор, жирные следы, потеки от непонятных жидкостей на всей мебели, стенах и главное унитаз был абсолютно не почищен от предыдущих жильцов со следами всех человеческих фикалий!!!! Отсутствовало даже мыло для рук...Муж позвонил на ресепшен сразу после заселения, однако с него потребовали фотофиксацию, поругавшись с персоналом, к нам конечно прислали сотрудника и час мы ждали когда закончится уборка. При ежедневной уборке не предоставляют шампуни (его нальют в дозатор, если попросить). Мы любители турции и хамама. На сл.день пошли почистить свои перышки в хамам. Ощущение от процедуры осталось крайне неприятное. Минуту нас подержали в сауне и не успев прогреться нас загнали в сам хамам, положили на холодный не прогретый камень. После того, как начали зубы от холода стучать я начала требовать, чтобы прекратили. перевели в другой зал с нагретыми камнями. С Силой потерли жесткой мочалкой по сухой коже..ощущение, что нас перепутали со сковородкой((( Никакого удовольствия ((( Увидев мое недовольство , предложили повторить , но у другого банщика... я уже не пошла. В прошлом году мы отдыхали в соседнем отеле Босфорусе, понравилось место и нам захотелось вернуться, выбрав что-то новенькое. Начитались об этом "прекрасном" отель с прекрасными отзывами и не возникло сомнений, что прогадаем... Весь отель грязный и запущенный, НО ОН НОВЫЙ!!! так запустить ...жалко. В лифте осколки сутки лежали и это никого не трогало...что ходят все в шлепках. Еда скудна, но вполне приемлема. По поводу ресторана имеется одна фишка...если проходите в час пик, то официанты сначала рассаживают немцев и европейцев, нагло отодвинув вас. Поэтому если хотите спокойно поесть, приходите к закрытию. Развлечений в отеле нет от слова совсем. Соседние отели развлекают и занимают своих туристов...тут отель "кому за 80"...всем скучно и шарахаются в баре под звуки телевизора. Территория очень маленькая, окна номера выходят на др. отель. Скромный бассейн. Если в сезон даже и не представляю где все могут разместиться... Пляж приличный, идти до него приятно по сосновому парку. Надеюсь отзыв может кому-то пригодиться. |
| Плюсы: | Мало |
| Минусы: | Много |
| Отзыв: | Ужасный отель. Не рекомендую.
Всем доброго времени суток! Начну свой небольшой рассказ и отзыв... Расстояние от аэропорта Анталья по времени примерно 2 часа, утомительно долго. Рано утром 20 апреля в 05:00 по приезду в отель нас с ребёнком не заселили, предложили располагаться в холе отеля, сообщив, что заселение после 14:00. Тем самым настроение уже было испорчено, на ногах с 21:00 , всю ночь не спать, перелёт 4 часа+ трансфер 2 часа, очень хотелось отдохнуть с дороги. Сотрудники отеля намекали на оплату, чтобы сразу заселить, две женщины согласились , оплатили 20$ , их заселили, остальные из группы ждали, как и мы. Отель небольшой, компактный, более менее стильный, но пыли и грязи достаточно. В холе столики все грязные, зеркала размазанные, как и в номере... Сантехника вся годами “потрёпанная” , душ сломанный валялся на полу, хотя отель относительно новый 2017. Уборка желает лучшего... за 6 дней убрались на следующий день после приезда, увидели лебедей из полотенец....и все, чаевых нет- и уборки нет, постель не меняли. Но мы старались на это не обращать внимание, так как не мусорили... На все смотрели спустя рукава, пытались быть на позитиве, приехали отдыхать ... Питание неплохое, но не столь разнообразное, морепродуктов не было, мясо- индейка на гриле..., телятина, цыплёнок... Рыба скумбрия и типа сибас, красная была один раз и то , когда мы пришли на ужин остались только голова, да кости😂 Фрукты только яблоки, груши, апельсины и грейпфрут в нарезке. Но возможно, не сезон. Мы ели фрукты, овощи, зелень( прекрасная), и мясо и рыбку... голодными не были. Сладости вкусные, особенно медовые «пироженки»... Алкоголь не очень, но допустимо, я сильно не гурман, пить нелюбитель... Приехали на море не пить и есть.... Пляж : грязные лежаки, немного мусор, но это люди такие небрежные... Прекрасная дорога на пляж... прекрасная природа, вдохновило...🌞 Анимация ужасная, для подростка вообще нет... Дискотека -начало 00:00. Кто готов ждать? У нас Окна выходили на отель Port River там гремела Музыка примерно с 20.00... В целом старались быть на позитиве, неплохо провели отдых. Но все началось в конце. Тур брали на 6 ночей , туроператор Sunmar, шестая ночь выходила с 25 на 26 апреля. Но в отеле мы не могли ночевать , ввиду того, что вылет был на 26.04 01:20 и забирать нас должны были в 22.00. Пришли с прогулки в 13 часов дня 25.04 и обнаружили, что произошла замена кода замка, без предупреждения.Спустившись на ресепшн, сотрудники отеля нам сообщили, что мы должны заплатить 25$ , потому что должны были выселиться из номера в 12 часов дня 25.04. Я была возмущена, ввиду того, что наши личные вещи оказались нам недоступны и удерживали их до оплаты, и , чтобы их забрать, необходимо было заплатить 25$. Поставили нам условие , если мы соберём все вещи за 10 минут, то 10$. В этот момент я пыталась дозвониться гиду, прояснить ситуацию, так как мы должны были съезжать 26 апреля и тем самым до приезда трансфера 22:00 часов 25.04 могли спокойно располагаться в номере. Но мои звонки были безуспешны, гид Sunmar Виктория перестала выходить на связь. Нам пришлось принудительно оплатить 10$ , чтобы забрать свои личные вещи, которые удерживали в номере. И тут мы остались почти на улице. Гид не выходила долгое время на связь. Написав в чате на сайте туроператора Sunmar , ответа не поступило. С обеда мы остались в другой стране почти на улице...Не рекомендую никому связываться с этим туроператором Sunmar. На связь не выходят вообще. В итоге, спустя длительное время, к вечеру гид сообщила, что Вам надо звонить агенту, где приобретался тур . Созвонившись с Банк Горящих Туров , они сообщили звонить Sunmar. Мы с 14.30 находились до 22.00 с чемоданами , выселенными, можно сказать, на улице. Поздно вечером агент Банк Горящих Туров менеджер сообщила, что действительно мы должны были находиться в номере до приезда трансфера и сказала, что будут писать претензию туроператору Sunmar, что один день нам компенсируют. Но увы по прилету в свой город Казань, утром пришло сообщение от менеджера Банк Горящих Туров , что шестая ночь - это в самолёте😂, не знала - плакать или смеяться😖 . Контора не из лучших Банк Горящих Туров ИП Миндюк Ирина Николаевна, не рекомендую совсем. На данном этапе претензия написана, впереди судебные тяжбы... Никому не желаю попадать в такую ситуацию, поэтому рекомендую заранее все проанализировать😊 Вот так прошёл наш незабываемый отдых🌞🌞🌞 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендуется.
Приехали в отель 28.10.18г. в 22:00.Семья из трех человек.В номере было только две кровати. Третью собрал сам. Но бельё принесли только в 01:00 после третьего звонка на ресепшен. На ресепшене свободно говорят по русский,но не охотно.В номере халатов нет. Анимация ужасная.Ночной клуб очень маленький и дышать там нечем. Мясо или рыба если есть то очень острая. В спа работает зануда она же выдаёт пляжные полотенца. Из плюсов только пляж и бар на пляже. |
Riolavitas Resort & Spa 5* отзывы:
Возможно Riolavitas Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Riolavitas Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 396
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 495
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 877
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
