Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о REDMOND
СохранитьВокруг заказные отзывы о REDMOND? Читайте плохие отзывы владельцев REDMOND, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на REDMOND
| Плюсы: | Раньше выпускали очень хорошую мультиварку RMC-M140. Теперь снята с производства. |
| Минусы: | Качество бытовой техники - "как повезет". В любом случае работает до первой поломки. Обслуживание поставлено безобразно. |
| Отзыв: | На протяжении ряда лет наша семья пользовалась техникой фирмы «Redmond». Накопился большой опыт. К сожалению, в основном отрицательный. В разное время нами были приобретены: мультиварка, 2 чайника, аэрогриль, электросушилка, мясорубка и миксер. Единственным стоящим приобретением оказалась мультиварка М140 (теперь она почему-то не производится). Не один год она хорошо справлялась со своими функциями и не ломалась. Собственно, глядя на нее, мы потом и приобрели еще ряд приборов этой фирмы. Как оказалось, напрасно. Все они были не сопоставимы с ней по качеству: либо плохо соответствовали своему назначению (аэрогриль, мясорубка и миксер), либо постоянно ломались ( оба чайника и электросушилка). А чаще – и то, и другое. Отдельно надо сказать о ремонтном обслуживании фирмы Redmond. Мы всегда обращались в «авторизованные сервисы», список которых приведен на сайте представителя данной компании. Если в течении гарантийного срока ремонт еще хоть как-то производится (хотя долго и некачественно; как правило, прибор вскоре опять перестает работать), то после его окончания что-либо отремонтировать вообще невозможно: запасные части отсутствуют. Особенно характерны в этом смысле судьба 2-х наших приборов «Redmond». У электросушилки в первый же год нечастого использования (строго по инструкции) покорежились и потрескались поддоны. Приобрести их оказалось невозможно. Сделали запрос на сайте «представителя», В ответ пришло сообщение с обещанием уведомить нас о скором поступлении поддонов. С тех пор прошло несколько лет. Все по-прежнему - поддонов нет. Сушилка вроде бы и работает, а пользоваться ею без поддонов невозможно. А с мультиваркой – вообще отдельная история. После поломки отвезли в «авторизованный сервис». Перед поездкой позвонил туда и спросил, ремонтируют ли они данный прибор. Заверили, что да. При сдаче в ремонт пришлось сразу заплатить авансом 500 руб. Заверили, что эта сумма будет включена в стоимость ремонта. А удержана будет с меня только в том случае, если я отк |
| Плюсы: | Внешний вид, мощность |
| Минусы: | Дорогие запчасти в магазине Редмонд сейл и не оригинальные |
| Отзыв: | Муж купил в подарок кухонную машину 4021, при открывании коробки дома обнаружила, что нет ножа для мясорубки. Новый в сервисе 1600 руб.
Рукав мясорубке был в сборе, фирменный магазин сказал, чтоб сами заказали и оплатили. Вот и сервис( Нет желания пользоваться этой техникой |
| Плюсы: | Первоначальнвй внешний лоск и современные тенденции к ассортименту продукции |
| Минусы: | Более дерьмовой продукции на рынке не встречал. |
| Отзыв: | Все плюсы продукции Редмонд заканчиваются с началом эк плуатации товара ( опыт использования чайника RK-M170S) Качество отвратное.За год использовпния чайника столкнулся практически со всеми проблемамт с чайниками ( протечка шкал уровня воды, отрыв крышки,плохие контактв с подставкой, шум нагрева).Запчастй не купить, менелжеры компании ничего не решают,только отписки. |
| Плюсы: | В фирменных магазинах внешне все красиво, впечатляет по-началу... |
| Минусы: | При попытке заменить изделие вышедшее из строя на второй день эксплуатации нас пустили "по кругу" телефонных звонков, в результате с чего начали (сдачей в ремонт) тем безрезультатно и закончили.. |
| Отзыв: | В декабре приобрели в фирменном магазине Редмонд в Мега-Парнас хлебопечь данной марки. На второй день появился скрежет шестерен при замешивании теста. Как инженер-механик предположил разрушение зубьев шестерен в механизме замешивания теста. Отнесли обратно в магазин. Началось....Принять на обмен,возврат отказались. Сначала печь потеряли, через 2 недели нашли, еще неделю рассказывал сказки ,что она на исследовании в сервис-центре. Далее после многочисленных звонков нам ее вернули, сообщив , что там все" в порядке". Один нюанс _ перед сдачей в ремонт я залепил пластилином отверстие одного винта. Так и вернули!!!
Только план по прибыли их волнует. На остальное- наплевать! |
| Плюсы: | НЕТ. Проходите мимо! |
| Минусы: | Качество полное....фигня! |
| Отзыв: | Ужасное качество товаров! Чайник приобрели по акции за 2999р. Покупка была совершенна 13.07, на следующий же день утром обнаружили, что чайник течет. Связались с представителями компании, чайник заменили без проблем. На следующий день получили второй экземпляр, при распаковки создалось ощущение, что в чайник уже заливалась вода, т.к. были следы от подтёков. Но самое главное, что 01.09, т.е. спустя 1,5 месяца чайник купленный за 3 тысячи (а без акций его предлагают за 8 т.) просто треснул и опять течет!!! Естественно, доказывать, что его никто не бил, не ронял и т.д. бесполезно. Треснул пластик вместе крепления с металлической вставкой. Теперь мне надо обращаться в сервисный центр, но думаю, и это не принесет результат. Очень интересно, где компания клепает данную технику! Советую обходить стороной технику компании Redmond... Умный утюг купленный через пару недель после чайника тоже словил глюк и просится в сервис( Так же вместе с чайником был куплен фен... "с нетерпением жду", когда и он полетит. Надеюсь, данный комментарий дойдет до потребителя!!! |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Завышенная цена, отвратительное качество, сплошной брак. |
| Отзыв: | Имел несчастье повестись на положительные отзывы о товарах данного производителя. Город у нас не большой выбора товаров особо нет или китайский noname или опять же такие вот бренды наподобие Redmond. Что могу сказать было 3 мультиварки и 2 погружных блендера данного производителя срок службы от месяца до двух месяцев максимум. Сделано красиво конфетка, а качество один брак, заявленным характеристикам товар не соответствует. Пробовал сдавать в сервисный центр на замену, ответ всегда один и тот же: ОТКАЗ. Причины самые разные но смысл один и тот же: Сам виноват. Зарекся покупать товары данного производителя, ничего кроме головной боли и выкинутых денег. |
| Плюсы: | Замысел отличный |
| Минусы: | материал из которого делают изделия, сервисное обслуживание по запасным частям |
| Отзыв: | Сушилка для фруктов, сушит отлично, но поддоны плавятся от температуры 70 градусов, запасные не купить, сервис по зап. частям молчит,
Из чего сделан товар- загадка, но ощущение из дерьма самого низкого качества. Производители подводят свою фирму, не советую покупать, если только так для ЗАХЛАМЛЕНИЯ кухни |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | СПЛОШНЫЕ |
| Отзыв: | купила мама блендер
на 1500 рублей переплатила больше чем в любом другом магазине, где продается данный блендер итог- вернуть нельзя ХОТЯ ПОСТОЙТЕ, ВРОДЕ ЗАКАН ЕСТЬ ЗАКОН И ОН ДЛЯ ВСЕХ ЕДИН. разницу возвращать не хотят ИБО КАК ЖЕ, НАШЛИ ЛОХА хотя на официальном сайте написано, нашли дешевле - вернем разницу, да еще и доплатим ХА ХА ПРИКОЛЬНО возмущались на горячей линии итог НАХАМИЛИ долго пользуюсь этой техникой, и всем рекомендовала итог БОЛЬШЕ НЕ БУДУ и покупать тоже не буду А еще, напишу во все сайты с отзывавами ЧТО ОФИЦИАЛЬНЫЙ МАГАЗИН ДЕРЕТ С ЛЮДЕЙ БАБКИ!!!!!!!!! ДА ЕЩЕ И ЗА ПАКЕТ ПЛАТИТЬ ЗАСТАВИЛИ! С ИХ РЕКЛАМОЙ, МЕЖДУ ПРОЧИМ! КАКОЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ???? ПРОВЕРЯЙТЕ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ВСЕ ЦЕНЫ, НА ВСЕХ САЙТАХ Я ТО УЖЕ ЗНАЮ ВОРОВСКУЮ СХЕМУ ЭТИХ РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНОВ, А ВОТ МАМА ПРОСТО ЕЩЕ ДОВЕРЯЕТ. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | НИКОГДА больше не буду ничего покупать в Рэдмонде!!!! |
| Отзыв: | Люди, не покупайте технику Рэдмонд НИКОГДА!!! Прошло ровно 2 года, как я купил утюг. Он сломался, гарантия как раз истекла. Обратился в их официальный сервис в Питере. 3 неделе продержали, ничего не сделали!!! Ответ простой - нет деталей для ремонта техники!!! Сервис сказал - обращайтесь к производителям, чтобы поставляли детали! Позвонил в официальное представительство Рэдмонд в России. Ответ еще круче - обращайтесь обратно в сервис, узнавайте когда будут детали. Сами они запчастями не занимаются. Порочный круг!!! Отсюда мораль - а у них запчастей специально нет и не будет!!! Таким образом, они вынуждают нас заново покупать их некачественную некудышную продукцию!!! |
| Плюсы: | Хорошо сготовила раз |
| Минусы: | Взяли мультипекарь , раз приготовили и попал жир, на второй раз не включилась выбила пробки , еле газовый котёл запустили, лампочки перегорели , пекарь сломался |
| Отзыв: | Не берите |
| Плюсы: | Нет, не плохая идея с отвратным исполнением! |
| Минусы: | Не верьте ни единому положительному отзыву об этом магазине, это все накрутка! Нарушают права покупателей, надеясь на безграмотность. |
| Отзыв: | Не верьте ни единому положительному отзыву об этом магазине, это все накрутка! Нарушают права покупателей, надеясь на безграмотность. Принесла чайник на возврат, т.к. обещали абсолютно бесшумный(при покупке сделала на этом акцент), а по факту оказался таким же как и мой старый чайник за 500р., на что они ответили, что примут моё заявленин на рассмотрение!!! Что??? Сейчас в любом магазине можно вернуть технику если не понравилась в одно мгновение в течении двух недель! Еще и принимать не хотели, ссылаясь что товар распакован! Дешевый не качественный пластик и такое же исполнение, под видом умной техники за баснословные деньги!!! Черт меня занес в этот отвратный магазин, больше ни ногой! |
| Плюсы: | Думал, что заказываю товар через официальное представительство. |
| Минусы: | Кошмар!!!!! заказ ждал почти две недели!!! Так и не доставили!!!! |
| Отзыв: | Потом меня послали в пункт выдачи на Типанова. Там вообще был отдельный магазин и мой товар к ним не приходил. Там сказали, что даже заказ не числится. Судя по тому, сколько менеджер магазина висел на проводе с кол-центром, они вообще друг к другу отношения не имеют. Не купил ту, которую заказывал, а взял модель по функциональнее, ещё ветчинницу. Фирма Редмонд мне нравится, но вот интернет-магазин как буд-то не их вовсе, в отличии от обычного магазина. Кошмар!!! |
| Плюсы: | Заказывала в подарок робот пылесос. Цена конечно дешевле, чем представлено в магазинах. По работе самого пылесоса - пока не испытан, надеюсь, что будет работать как пчелка. |
| Минусы: | вот уж что не оправдало ожиданий так это ДОСТАВКА!!! Если учесть, что она платная, так это вообще кошмар!!!!! При оформлении заказа заявленный срок доставки озвучили - 6 дней! в итоге товар передавали в доставку только 6 дней, в итоге заказ шел ровно 2 недели. |
| Отзыв: | Только из-за такой доставки ПЛАТНОЙ, нет более желания что - то заказывать в данном магазине |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Наплевательское отношение к клиенту. Продают товар, несоответствующий описанию на сайте. Сами не знают какой товар у них находится на складе. Решают возникшие проблемы очень долго и неохотно, звонят в лучшем случае раз в неделю, а в конце либо пытаются доказать, что во всём виноват сам клиент, либо предлагают вернуть деньги с возвратом товара (и это спустя 3 недели, в течение которых клиент не может пользоваться ничем из приобретённого и тратит своё время на сопутствующие разбирательства), либо же откровенно плюют в лицо, предлагая скидку 10% на следующий заказ. |
| Отзыв: | 28.11 - Сделал заказ, в который входили двое кухонных весов Redmond RS-724-E в чёрном и белом цвете.
02.12 - Заказ был доставлен курьером и был принят моим отцом, поскольку я в тот момент был занят и разговаривал по телефону. Спустя 5 минут, я обнаружил, что пришедшие весы имеют одинаковый номер модели (Redmond RS-724-E), но при этом и упаковка и сами весы разительно отличаются. Тут нужно отметить, что товар я покупал не для себя, а в подарок, внешний вид устройств подбирался индивидуально и играл важную роль при покупке. Я связался с курьером и впоследствии с менеджером. Мне пообещали во всём разобраться. 06.12 - Менеджер связалась со мной и сказала, что корректные весы будут мне доставлены для обмена в воскресение 09.12. 09.12 - Курьер позвонил мне в 9:00 (!) и сказал, что доставка будет в районе 14:00 (!). Спустя час мне поступило около 4-6 звонков от курьера, но я спал. В районе 12:00 я проснулся и сразу же перезвонил, после чего курьер очень недовольным голосом сообщил мне, что требуемые весы на складе отсутствуют. 15.12 - Мне позвонили и сказали, что нужных мне весов нет и не будет. Предложили вернуть деньги в обмен на товар. Я отказался и потребовал взамен какой-либо компенсации за ошибку компании и моё потраченное время. Мне пообещали перезвонить в понедельник. 17.12 - Мне позвонила девушка и предложила 10% скидку на будущий заказ. Я отказался, ссылаясь на то, что я не новый клиент, чтобы заманивать меня подобными предложениями, и в ответ предложил компенсировать мне потраченное на разбирательства время в виде стоимости тех самых "неправильных" весов (около 600 руб.). Девушка сказала, что это невозможно и начала убеждать меня в том, что я сам во всём виноват, мол, я принял заказ, а значит с ним согласился, и, мол, у них на сайте указано, что комания имеет право менять вид и комплектацию товара как ей вздумается. Несмотря на её старания, я продолжал настаивать на своём, после чего мне пообещали перезвонить и так и не перезвонили. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Наплевательское отношение к клиенту. Продают товар, несоответствующий описанию на сайте. Сами не знают какой товар у них находится на складе. Решают возникшие проблемы очень долго и неохотно, звонят в лучшем случае раз в неделю, а в конце либо пытаются доказать, что во всём виноват сам клиент, либо предлагают вернуть деньги с возвратом товара (и это спустя 3 недели, в течение которых клиент не может пользоваться ничем из приобретённого и тратит своё время на сопутствующие разбирательства), либо же откровенно плюют в лицо, предлагая скидку 10% на следующий заказ. |
| Отзыв: | 28.11 - Сделал заказ, в который входили двое кухонных весов Redmond RS-724-E в чёрном и белом цвете.
02.12 - Заказ был доставлен курьером и был принят моим отцом, поскольку я в тот момент был занят и разговаривал по телефону. Спустя 5 минут, я обнаружил, что пришедшие весы имеют одинаковый номер модели (Redmond RS-724-E), но при этом и упаковка и сами весы разительно отличаются. Тут нужно отметить, что товар я покупал не для себя, а в подарок, внешний вид устройств подбирался индивидуально и играл важную роль при покупке. Я связался с курьером и впоследствии с менеджером. Мне пообещали во всём разобраться. 06.12 - Менеджер связалась со мной и сказала, что корректные весы будут мне доставлены для обмена в воскресение 09.12. 09.12 - Курьер позвонил мне в 9:00 (!) и сказал, что доставка будет в районе 14:00 (!). Спустя час мне поступило около 4-6 звонков от курьера, но я спал. В районе 12:00 я проснулся и сразу же перезвонил, после чего курьер очень недовольным голосом сообщил мне, что требуемые весы на складе отсутствуют. 15.12 - Мне позвонили и сказали, что нужных мне весов нет и не будет. Предложили вернуть деньги в обмен на товар. Я отказался и потребовал взамен какой-либо компенсации за ошибку компании и моё потраченное время. Мне пообещали перезвонить в понедельник. 17.12 - Мне позвонила девушка и предложила 10% скидку на будущий заказ. Я отказался, ссылаясь на то, что я не новый клиент, чтобы заманивать меня подобными предложениями, и в ответ предложил компенсировать мне потраченное на разбирательства время в виде стоимости тех самых "неправильных" весов (около 600 руб.). Девушка сказала, что это невозможно и начала убеждать меня в том, что я сам во всём виноват, мол, я принял заказ, а значит с ним согласился, и, мол, у них на сайте указано, что комания имеет право менять вид и комплектацию товара как ей вздумается. Несмотря на её старания, я продолжал настаивать на своём, после чего мне пообещали перезвонить и так и не перезвонили. |
| Плюсы: | Быстрый ответ менеджера. |
| Минусы: | В указанную дату товара на пункте самовывоза не оказалось. |
| Отзыв: | Сделал заказ номер 562904, менеджер перезвонил и сообщил, что заказ можно будет забрать 16 января в ТЦ тропа.
Я распланировал день и приехал в 17:10. В итоге, оказалось, что есть технические перерывы о которых нигде ни слова, все сотрудники принимают товар и никого нет. Выдать заказ смогут "может через час, может через полтора, а может и завтра". В итоге, потраченное зря время. Больше никогда не обращусь в данный магазин, поскольку не имею столько времени. |
| Плюсы: | товар хороший, но это отзыв о магазине... |
| Минусы: | плохо работает служба приема заказов, и надо что-то делать с доставкой... |
| Отзыв: | Ужасно. Заказывала через оператора, сказали, что так быстрее. Девушка приняла заказ, ничего не уточняла, все так странно было... Я через два дня уточняла детали заказа, было чувство неправильное. Заказ не нашли, ни по ФИО, ни по номеру телефона, потом по времени заказа заказ нашли, перезвонили, девушка записала левые номер телефона, фамилию не расслышала и написала как послышалось... Более того, отправили заказ 24 числа, на сайте было написано, при заказе до 25 числа доставка до Нового года... отправили через Hermes, в городе Казань товар из Москвы был за два дня и еще 14 дней!!!!!! он ехал до пункта выдачи товара... ладно, выходные, но 7 дней из этого списка были рабочими и у нашего пункта выдачи, а службы доставки вообще отдыхают меньше, но видимо не все. Hermes работают по своему режиму.... Товар пришел отличный, но если будете заказывать, лучше через создание заказа, так у вас будут все координаты, и просите отправку не Hermes, любыми другими службами... |
| Плюсы: | Качество продукции REDMOND |
| Минусы: | Система "ПРЕДЗАКАЗ". Не уведомляют о изменения статуса "Ожидается (дата)" |
| Отзыв: | Претензия только одна, заказал товар 21.12.2018 на сайте было написано: "Ожидается 30.12.2018" думал ну вот к Новому году подарок будет, по телефону так же подтвердили. В итоге после праздников, оказалось что товар придет только 20.01.2019, все это выяснять приходиться самому названивая в магазин. |
| Плюсы: | Цвет мультипекаря 6012 |
| Минусы: | Я пользуюсь техникой KitchenAid ,BOSCH и Braun и я кулинар. Я не отношусь к брендам предвзято. Моей мультиварке Redmond 4 года и я ей довольна.
1. О мультипекаре. Выбран был цвет вишня тк он один в один как моя техника KitchenAid карамельное яблоко. Ранее была сендвичница у нас, и было принято решение объединить функционал. Сам мультипекарь ожидания никак не оправдал, был куплен в основном из за панели "гриль" и "пончики" , пончики не поднимаются с верхней стороны причем ни с рецептом из книги рецептов (в комплекте) ни шикарным рецептом который мы обычно использовали во фритюре. Размер пончика - не критично, маленький но это не страшно, СТРАШНО то что ПОНЧИКИ там не получаются вообще. Понимаете? Вообще не получаются, одна сторона горит, подняться не поднимаются, жесткие как печенье. С Венскими вафлями по "книжному" рецепту тоже самое, ингредиенты разные на вкус одно и тоже... Насадка гриль... ну как бы вы должны понимать это не гриль. Овощи - да. Мясо - нет. К насадке сендвич вопросов нет, ибо это простейшее уже изобретено давным давно и вкусно. 2. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! На сайте мультиварка.про нашла их адрес самовывоза Сигнальный проезд 17 уточнила есть ли там в наличии и поехала после подтверждения. Так вот, придя в этот магазин, сразу обратили внимание на клиента - мужчину, который очень нервничал и выходил из себя тк ему никак не могла помочь продавец консультант с браком, не могла никак ему помочь с возвратом и мягко говоря отфутболивала его в сервис махнув ни один раз в его сторону "лапкой" со словами "Вам в Люблино там вам бумажку дадут и мы вам поменяем!" вообщем мужчина явно попал он на севере ,люблино черт знает где и более того там ему говорили по телефону, что они не ремонтируют редмонд , он продолжал нервничать и звонить по всем выписанным телефонам. |
| Отзыв: | ТЕПЕРЬ О ПРОЦЕССЕ ПОКУПКИ.
Пока продавец консультант (девушка) отфутболивала и явно хотела избавится от настойчивого мужчины - клиента , я попросила показать тот самый вишневый мультипекарь 6012 . 1. На наш комментарий " он тут немного в царапинах" мы всей семьей получили ответ " ой вы думаете найдете лучше? даже не мечтайте! они все такие!!" Это меня лично уже напрягло. Достала вторую там тоже какие то потертости... но у нас не было времени выбрали из двух (вроде как больше нет) попросили насадку пончики дополнительно, она оказалась "нам повезло" последней! взяли. Дома помыли, и после первого использования она облезла. Но самое интересное мы сначала оплатили мультипекарь, а на насадку нам чек девушка не пробила со словами "можно я не буду пробивать? тк не хочу средний чек портить..." нам было некогда , и мы не обратили на это внимание, но сейчас нас это возмутило! у нас явный брак! Чека нет! И что это за система такая? укрытие от налогов? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Менеджер перезванивает пол дня. Почему нельзя привезти товар в нужный магазин на следующий день или через день не понятно... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Судя по информации, представленной на сайте , техника действительно хорошая, особенно понравились устройства с функцией Smart Home. Размечталась как куплю себе все с этой фунцией и горшочек будет сам варить, а я буду смотреть по камерам, что мои собаки будут делать дома без меня. Но для начала заказала чайник и мультипекарь с самовывозом. |
| Минусы: | Не суждено мне испытать технику, которую так все расхалили.
1, Оплатила заказ на сайте 16 декабря. Перезвонили, подтвердили. Сказали, что доставят через 7(!) дней. Москва, 2018 год. Доставка чайника 7 дней. Я согласилась. 2. 24 декабря, информации о доставке нет. 25 числа отправила запрос на обратную связь. Ответа нет. Проверяю заказ на сайте транспортной компании, информация о дате доставки не корректная. Дозвониться до ТК нереально. Впервые в жизни меня посетила мысль, что я попалась мошенникам. Пишу опять в интернет магазин. В этот раз перезвонили , и сказали, что НЕЗНАЮТ когда мне придет покупка. Потому как транспортная компания им не может назвать точные сроки, возможно после Нового года. Заказ был оформлен намного раньше Нового года специально чтоб успеть. Я повторюсь, Москва, 2018 год, интернет магазин крупнейшего бренда НЕЗНАЕТ когда доставят покупателю оплаченную покупку. 3. Я попросила вернуть деньги, на что мне предложили заполнить заявление и в какие то отдаленные сроки я получу свои деньги назад. После праздников естесстенно, и когда бухгалтерия раскачается. Не хочется, конечно, ждать, но деньги мне хоть как то, но пообещали вернуть, а доставят покупки или нет- неизвестно 4. Мне пообещали выслать на электронную почту бланк заявления на возврат. Пришло письмо. а вложений там никаких нет. Написано , что есть,а его нет. |
| Отзыв: | Я всего лишь заказала чайник и мультипекарь. Я всего лишь хотела оставить там несколько десятков тысяч, и оборудовать всю квартиру этой техникой. А сейчас у меня ощущение, что надо мной поиздевались. Я не могу поверить, что в наше время это правда возможно |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Торгует бракованной техникой |
| Отзыв: | Здравствуйте, вчера приобрели пылесос в фирменном магазине REDMOND 340 модель. Поставили аккумулятор на зарядку, он мигает красным и зеленым, но не заряжается. В магазине нас отправили в сервисный центр, заменить пылесос отказались, сославшись на, то что пылесос является сложным техническим товаром, хотя пылесос не входит в список сложных технических товаров. Я написала притенению магазину, в отказе замены или возврата денежных средств, но ничего она особо не решает. И теперь в предновогодние дни надо будет отпрашиваться с работы, что бы поехать в сервисный центр, поскольку работает он до 18-00, купили подарок себе на новый год! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | ужасное отношение к покупателям, плохой сервис, бестолковый менеджмент |
| Отзыв: | Заказ обработали быстро, но сказали, что из-за загруженности, доставка в Москву будет осуществляться в течение 7-8 рабочих дней. Спустя 23 календарных дня информация на сайте курьерской службы доставки Hermes, на пункте выдачи которой предполагалось забрать заказ, была лишь о том, что заказ доставлен на терминал города доставки. Позвонив в интернет магазин, мою заявку передавали от менеджера к менеджеру, в итоге кроме обещания перезвонить, так никакой информации не поступила. В курьерской службе тоже оставили заявку менеджеру, но никто так и не перезвонил. После повторного звонка в интернет-магазин, и предложения от менеджера перезвонить позже, так как у них технические неполадки, я предложила отменить уже заказ, на что тоже была составлена заявка. В общем, сервис - улётный! Судя по остальным отзывам, понимаю, что уже и к лучшему, наверно, что ничего не доехало.
Второй раз имела дело с Питерскими интернет-магазинами, и больше, пожалуй, не хочу. |
| Плюсы: | надо искать |
| Минусы: | отношение к клиенту. |
| Отзыв: | Заказывал чашу для мультиварки. Доставка через DPD. При получении отказали в осмотре товара перед оплатой. Позвонил на горячую линию помочь решить проблему. Девушка оператор на мою просьбу ответила - нельзя. На вопрос почему, отвечает потому, что нельзя. других более объективных аргументов у нее не нашлось. На вопрос, а что делать если товар окажется поврежденным ответила отнесите в сервисный центр. При этом на их же сайте в разделе гарантия гордо сказано - "Обязательно убедитесь в полной комплектации товара и отсутствии дефектов, ............
ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить транспортной компании только до момента передачи товара курьером или при получении на терминале транспортной компании и подписания документов, подтверждающих передачу товара." А на деле, осмотреть товар чтобы убедиться в полной комплектации и отсутствии дефектов нельзя! Сначала, платите, а потом идите разбирайтесь с сервисным центром! Категорически НЕ рекомендую этот магазин! |
| Плюсы: | Хорошая техника |
| Минусы: | Отвратительный сервис |
| Отзыв: | Возмущена вашим сервисом. Сначала до меня не смогли дозвониться и молча отменили заказ. Ни смс ни письма на почту. Ничего. Ок. Перезаказала. Товар поступил на пункт самовывоза и опять ни звонка ни смс ни письма на почту. О том что товар поступил узнала только зайдя в личный кабинет. Пришла забирать а там сюрприз товар уже увезли. И смех и грех. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купили робот мойщик для окон примерно полтора года назад. Сломался он после третьего использования. Сдох один из двух насосов.
Я обратился в сервисный центр, сдал мойщик по гарантии. "Чинили" его примерно три месяца. Получилось, что забирали мы его уже зимой. Сразу не проверили, и до весны им окна не мыли. Даже и не подозревали, что сервисный центр его попросту не сделал. Весной 2018 года я попытался помыть им окно, и понял, что проблема сломанного насоса осталась. Я посмотрел на дату покупки и увидел, что гарантия уже кончилась. Но в листке сервисного центра было написано, что гарантия продлевается на время нахождения в ремонте. Это было 3 месяца. С этим условием гарантия еще оставалась. Я поехал в другой сервис. центр, где у меня его сначала приняли, но примерно через неделю, прислали смс , где было написано, что гарантия кончилась, чинить мы его не будем. Я поехал разбираться, показал все документы. Оставили еще на время. Потом опять вызвонили меня и попросили приехать. Когда я приехал, мне сказали везти его в тот сервисный центр, куда я сдавал его первый раз. Показали емейл -переписку с представителем редмонда, который сказал так сделать, |
| Отзыв: | Я поехал в другой конец города, в сервисный центр, куда сдавал мойщик первый раз.
Там его приняли, продержали еще несколько месяцев и сказали, что можно его забирать . Я приехал, проверил его, и оказалось, что он до сих пор не работает. Они были в шоке, так как какую-то плату они меняли уже 2 раза. Администратор сказал, что его кажется уже нет смысла чинить, и сказал что составят запрос на возврат денег и сообщат мне. В итоге прошло еще около 5и месяцев, они позвонили и попросили приехать. По приезду, они сказали, что купили мне новый мойщик за свой счет, улучшенную его версию и с новым пультом, но отдали почему в моей коробке, дали от себя месяц гарантии. Новый мойщик хоть и работает, но кажется один насос опять работает не очень корректно, робот медленный и немного соскальзывает. Вот такая длинная история мучений с компанией редмонд. Покупал я мойщик для окон примерно за 15000. Сейчас такой стоит 18000, своих денег конечно не стоит. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Заказ на самовывоз подтвердили оперативно, но в пункте его не оказалось. На звонки отвечают, что Вам перезвонят, но так ответа и нет. |
| Отзыв: | Обходите стороной, если хотите сохранить свои нервы! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | После оформления заказа пришло письмо на почту о создании нового заказ на этом всё. За 4 дня ни ответа не привета. Позвонив и попытавшись уточнить судьбу заказа услышать от оператора только - ваш заказ ожидает доставки...
Заказ удалил, желания работать с данным магазином и с таким сервисом отпало.... |
| Отзыв: | Удачи |
| Плюсы: | - возможность сделать заказ через интернет
- доставка курьером, самовывоз, ПВЗ - оплата наличными/картой перед покупкой - стильный дизайн сайта, рецепты, статьи - периодические акции - хорошее качество товара - вежливая тех.поддержка |
| Минусы: | - долгое оформление заказа
- не дозвониться до менеджера, чтобы узнать про свой заказ - нет возможности отслеживать статус заказа - цены на сайте намного выше чем в розничных точках (я имею в виду лента и тд) - нет бонусных карт |
| Отзыв: | В первый раз сделала заказ на сайте Редмонд. Заказывала чашу и фритюрницу. Результат - заказ получила частично и потратила кучу нервов. Гоняли меня то в один ТЦ, якобы заказ уже ждет, но, оказалось, что его еще даже не отгрузили, затем мне предложили забрать в другом .
Когда я пыталась дозвониться до менеджера, чтобы узнать, где же все таки мой заказ и готов ли он к выдаче, мне говорили, что менеджер перезвонит, но звонка я так и не дождалась. Заказ я все таки получила, но один из товаров, как выяснилось только на месте, был уценен (у фритюрницы не было ручки), причем продавец даже об этом не знала, и я 20 мин ждала, пока она найдет эту ручку. В итоге забрала только чашу. Такого отношения от такой раскрученной фирмы как Редмонд я не ожидала. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Не удалось приобрести товар |
| Отзыв: | Сделала заказ в магазине 24 ноября, менеджер перезвонил только 30-го, хотя я несколько раз звонила в их колл-центр спрашивала, что с моим заказом, отвечали "ждите". 30 ноября менеджер подтвердил наличие товара в пункте выдачи и его бронь на 3 дня, а на следующий день в магазине мне отказали в его выдаче, т.к. заказ оказался отменен. |
REDMOND отзывы:
Перед тем как купить REDMOND прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей REDMOND и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 341
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 436
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 808
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
