Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ramada Yekaterinburg 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ramada Yekaterinburg 5*? Читайте плохие отзывы туристов Ramada Yekaterinburg 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ramada Yekaterinburg 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мошенничество и обман в отеле "Рамада". 22-23.12.2022г. мы с компанией отдыхали в коттедже N 703 при отеле " Рамада ". В коттедже есть кухня с плитой и духовкой, что подразумевает приготовление пищи. При этом на кухне нет салфеток, моющих средств, прихваток. В коттедже есть только белые полотенца. Мы готовили в духовке мясо. В процессе приготовления естественно использовали полотенце. При сдаче коттеджа утром 23.12.2022г. сотрудница ресепшн Пеленюс Кристина Сергеевна сказала мне, что одно из полотенец в нашем коттедже испорчено, на нём пятна, которые, возможно (!) потребуют дополнительной стирки, поэтому из депозита будет удержано 3000 (!) рублей. При этом мне была предоставлена фотография этого полотенца. На вопрос сколько бы стоило полотенце,если бы мы его просто забрали, Пеленюс К. С. уверяла меня, что полотенце стоило бы гораздо дороже. При этом акт о порче полотенца мне пришлось заставить составлять. Акт был заполнен без номера и печати. Я настояла, чтобы номер и печать были поставлены. Внизу этого акта указано, что испорченная вещь мною получена, однако, мне снова пришлось настаивать на получении этого полотенца. Полотенце мне несли около часа (!). Получив полотенце с пятнами и акт о его порче, я поехала с этим домой, постирала полотенце. После стирки полотенца в обычной стиральной машине на полотенце не осталось ни одного пятна, оно белое! Я позвонила в отель "Рамада", сообщила об удачной стирке, мне ответили, что деньги - 3000₽ мне не вернут. Таким образом, сотрудники отеля " Рамада" обманули меня, удержали 3000 рублей из депозита за б/у полотенце, которое прекрасно отстирывается. При этом они не хотели отдавать мне это полотенце и правильно заполнять акт "порчи полотенца", то есть они хотели получить 3000 рублей, постирать полотенце и продолжить обманывать гостей отеля. Это мошенничество (ст.159 УК РФ), обман клиентов и позор для отеля, который позиционирует себя как 5-звездочный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ценные вещи присваивают сотрудники отеля(.
Отдыхали в данном отеле в ноябре. Народу много, особенно семей с маленькими детьми. На ресепшен не информируют об услугах, которые входят в тариф бронирования, поэтому приходилось уточнять у других сотрудников. В теплом бассейне (на улице) гидромассажные форсунки и водяные пушки не работают. Да и сам бассейн уже выглядит уныло (старая плитка со сколами). Самым негативным стало то, что по выезду оставили в номере золотую цепь с крестиком. Позвонили на ресепшен в этот же день, сотрудники обещали уточнить и перезвонить, но так никто и не перезвонил. Перезвонили мы на следующий день, но сказали, что не нашли. Значит сотрудники отеля (горничные) присвоили себе ценные вещи. Больше нет желания посещать данный отель и рекомендовать его точно не будем. |
| Плюсы: | Хороший ремонт в номере
номер большой просторный. Вкусная пицца в ресторане. |
| Минусы: | услуга "номер для молодоженов" не соответствует заявленному
для чего она так называется непонятно это просто была аренда номера для нас |
| Отзыв: | Брачная ночь в отеле Рамада RAMADA YEKATERINBURG 5* была.
Забронировали номер для молодоженов в отеле Рамада RAMADA YEKATERINBURG 5*, хотели провести первую брачную ночь в лучшем отеле с самой дорогой ценой по городу и выбрали этот отель. По телефону нам обещали, что нас будет ждать номер премьер-люкс с джакузи, а также шампанское с пирожными в номере, завтрак в номер и поздний выезд. В итоге приехав в отель около 23 ч., мы поднялись в номер, в котором во-первых было очень холодно (температура была градусов 15, мы с мужем безумно замерзли, не могли разобраться долго как изменить температуру, закутались в халаты, взяли одеяло с кровати, чтобы греться). Во-вторых, мы обнаружили, что в номере нет обещанных шампанского и пирожных, позвонили на ресепшн и задали вопрос где? (видно было, что нас не ждали в принципе), нам ответили - сейчас что-нибудь принесем (ответ что-нибудь насторожил и не зря...), в итоге нам через 30 мин только принесли - шампанское и половину нарезанной апельсинки (даже не целую) и 9 виноградинок (мы посчитали специально, потому что нас ввело в шок то, что нам принесли!, фото имеются!). Я была готова уехать из этого отеля, но муж очень устал после целого дня свадьбы и не хотел портить настроение, хотя оно уже было подпорчено у нас обоих. В итоге мы решили принять ванну с джакузи, чтобы хоть как-то согреться и как-то продолжить романический вечер...и набрав воду мы обнаружили, что джакузи не работает вообще! Мы позвонили на ресепшен и сообщили о проблеме, нам отправили слесаря. И до 1:20 ночи у нас в номере чинил ванную слесарь, это было очень "романтично" проводить брачную ночь с посторонним человеком! В итоге пока мы ждали починку, мы уснули уже на диване закутанные в халаты и в одеяло. В 1:20 свершилось чудо и слесарь ушел, но мы уже без сил легли спать. Утром мы встали и решили все таки полежать в джакузи, набрали воду, включили и тут из форсунок поплыли рыжие хлопья ржавчины, потому что джакузи видимо не пользовались и не чистили ее ни разу! Мы были в очередном шоке! Про завтрак нам сообщили, что в номер его не будет - это за дополнительную плату только, опять разочарование! Пошли на завтрак в 10:20 - там нам девушка-хостесс при входе сказала, что завтрак до 10:30, мы ей ответили, что нам сказали до 11ч., она сказала - это только по выходным, мы ей сообщили - что сегодня и есть выходной, она посмотрела в календарь и извинилась, что да выходной, но изначально сказано было с претензией как будто мы опоздали на завтрак! После завтрака мы подошли на ресепшн узнать про поздний выезд - и нам сообщили, что предоставить нам его не могут и в 13ч мы должны выехать, потому что номер уже сдан (и это за все, что произошло, нам даже поздний выезд не предоставили!). В общем, мы уехали из этого отеля, брачная ночь была испорчена у нас, и за такие деньги которые с нас взяли за одну ночь можно было 2-3 ночи в других отелях снять! Зачем называть услугу номер для молодоженов, если там такое отношение и сервис по данной услуге на нуле! Мы поехали после свадьбы в данный отель продолжить праздник вдвоем и продолжить романтическое настроение, а получили ночь с сантехником, с полапелсинкой и 9 виноградин, и испорченное настроение! PS: Также, рекоммендуем администрации отеля вспомнить про балкон в данном номере, на котором отваливается кафельная плитка, лопнули затирочные швы и вид у него не презентабельный очень. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | один сплошной минус |
| Отзыв: | Не едьте в этот отель! Читайте отзыв.
К сожалению я знаю этот отель со стороны работника и теперь я точно знаю что сюда ни ногой отдыхать! У Рамады кризис и они экономят на всём. На кухне текучка, никто не хочет там работать за копейки, кто работает у тех переработка, выходные не дают, официанты бегут от туда, как следствие: маленькая порция, прокисшие блюда и долгая подача, незнание меню, это все проблемы которые не решаются, руководству все равно. Они гребки деньги на спа. В спа полная антисанитария, в бассеине нашли яица глистов, чистят бассейны по ночам -массажисты тряпкой, все что намылено стекает опять в бассейн. Генеральная чистка бассейна была до чемпионата мира, его слили, а почистить не успели, и плесень вся на дне осталась, бассейн так и наполнили. В номерах я вообще молчу. Туда не вкладывали и не будут. Все сломано. Горничным платят копейки, они плохо убирают. Везде грязь. Пожалуйста уважайте себя, выбирайте другое место для отдыха с семьей и тех кого любите. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бывает и лучше.
«Бывает и лучше» , именно это описание подходит для выходных , проведённых в Рамаде. Планировали поездку мы заранее , почти за месяц купили «пакет выходного дня», который с воскресенья на понедельник действует . Один номер на двоих стандартный ,вместе с бранчем и завтраком , и ,разумеется, с посещением «СПА» 7800 стоил , второй «повышенной комфортности», с возможностью поставить кровать для ребёнка 10 тыс.. Собственно за 17 с лишним тысяч с одной семьи , мы получили очереди в ресторане, отсутствие лежаков и даже блин стульев в спа, и ещё и один из номеров ждали долго , потому что он почему-то был не готов. Ок . Начался отдых с бранча.. В ресторане где шведский стол , было не протолкнуться ! Ребята , вы чего ? Не знаете сколько ваш отель может народу вместить ? Все мармиты полупустые или пустые , тарелки с закусками пустые . Люди ждут в очереди пока суп нальют в кастрюли. Это че за нафиг такой в типо «5 зведочном» отеле ?! Ну да ладно , пообедали мы значит , получили наконец то второй номер наш , переоделись , пошли в спа. И тут просто шок случился . Весь спа центр просто кишит людьми. Людей столько, что в сауне и хаммаме приходилось стоять !!! Это как вообще ?? Халаты и полотенца даже повесить некуда было, не то что на лежак лечь !!! Два свободных лежака нашли и то случайно , только после 20:00. В бассейнах просто нереально плавать , потому что тупо задеваешь людей вокруг себя . Куча детей, которые вообще не вылазят из закрытого бассейна . Назревает вопрос , почему гости которые приехали отдохнуть с проживанием и заплатило не три копейки , даже стул блин не могут занять чтобы отдохнуть ??? А те кто купил только спа за пару тысяч , занимают по 2-3 лежака . Почему нет каких то привилегий? Почему вообще вы пускаете столько народу в спа , если ВАШ отель не способен обслужить всех должным образом ?? В общем если хотите получить кайф и реально отдохнуть , вам точно не сюда . А если любите толпы людей и очередь за едой, «Welcome”. Руководство , примите меры . Такой «отдых» просто не стоит своих денег . |
| Плюсы: | спа
расположение |
| Минусы: | клиентоориентированность
персонал официанты чистота завтраки |
| Отзыв: | Даже на 3* не потянет.
Невероятно - насколько всё может удивить, и далеко не в приятную сторону. А теперь по порядку. Ездили с 13 на 14.10 по подарочному сертификату. При заселении, разумеется, обозначили, что оплата по сертификату, сумма на котором больше, чем стоимость номера. Именно поэтому четко проговорили, что за ужин хотим частично расплатиться остатком денег на сертификате - чего достичь в процессе общения с персоналом нам не удалось :) нооо об этом позже. Заселились в номера, которые явно не тянут на 5* - начиная от площади, заканчивая малюсеньким телевизором с минимальным пакетом стандартных каналов, рваными наволочками и помадой на белом полотенце в ванной. Пошли в СПА - ни одного свободного лежака, поплавали 3 часика, перекусили в буфете и пошли на ужин в ресторан Le Vicomte. Ужин в ресторане на 3+. Еда хорошая, напитки тоже - из плюсов это всё. А теперь об остальном - грязные чашки для чая, которые мы попросили поменять и абсолютная неготовность официантки подсказать состав блюд. Ответ дословно: "Ой, честно, я без понятия, что это за соус, остренький...". Когда попросили счет, нам сказали платить сразу, несмотря на то, что у нас на сертификате деньги и мы говорили, что хотим частично оплатить им. Но самый аншлаг, это конечно, завтрак "Шведский стол" Пришли на завтрак к 10.00. В это время в ресторане Magenta было ориентировочно 50 гостей. Из еды осталось процентов 20 предполагаемого меню. Не было: сыра, рыбы, овощей, фруктов, омлета, печеных овощей, одной из двух каш и яиц. Затооо за яйцами стояла очередь в 10 человек. Я подошла к официанту и спросила, когда будет сыр и рыба. Ответ - колбаса же есть, сыр будет позже. Ну позже спустя минут 10 я наблюдала как официант в одних и тех же перчатках раскладывал овощи, колбасу, сыр и рыбу. На вопрос - когда будут яйца был совершенно потрясающий ответ: они закончились, закончились насовсем :) и остались только грязные сковородки. В общем в 5* отеле решила я взять кашу (без фруктов и орешков - их ведь уже тоже не было). Кашу эту только что принесли (табличка "пшенная каша", по факту - ячневая). И ОНА ПРИГОРЕЛАЯ!!! Реально со вкусом гари и убежавшего молока. За всё это время в зале даже не было менеджера, который бы хоть кааак-то мог сгладить негодование многих гостей, которые продолжали приходить на отсутствующий завтрак.. И наконец - апогей. Это выселение. Мы подошли на ресепшн, сказали, что на сертификате остались деньги, так как счет в ресторане ими оплатить нам не дали. Девушка на ресепшене мило нам ответила: оставшиеся деньги сгорают, ничем помочь не можем. Мы говорим - давайте мы к вам как-нибудь на ужин заедем? или на кофе? и расплатимся оставшимися деньгами. Ответ - нет, ваши деньги сгорают. Мы говорим - может, мы можем приобрести сувениры с витрины на эти деньги? Ответ - нет, только за ваши наличные деньги. Сказать, что это стало последней каплей - ничего не сказать. Клиентоориентированность уровень 100. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Иногда ездим отдохнуть в этот отель, правда в праздники т.
Иногда ездим отдохнуть в этот отель, правда в праздники туда приезжает очень много людей и отель просто напросто не справляется, поэтому если только на выходных. К номерам вопросов нет, еда на твердую 4, в целом все неплохо....но персонал...вот кто точно может подпортить настроение! Сейчас хочу описать конкретный случай...я организовывала мероприятие в июне 17 года. Еда. Порции были очень маленькими...кто же знал, что буженина эти три кубика мяса и две ложки пюре? при том, некоторые гости, позже, говорили, что пюре было кислым...соответственно тремя кубиками буженины никто не наелся....спринг ролл с уткой...суховат...торт...просили сочетать 2 вкуса, но был лишь один...зато украсили красиво, за это спасибо. Сервис. Половина гостей сами себе наливали...хотя, официанты должны были следить за этим, как только видят, что заканчивается, подходят и спрашивают что налить для вас. Детки наших друзей ушли чуть раньше, чем подали горячее.. в конце я несколько раз просила всю еду и напитки нам положить с собой... в итоге завернули только то, что я не доела и бутылки с алкоголем...а то, что было у гостей? А те порции детей? Просто хороший совет тем, кто собирается делать банкет в рамаде: координатор обязателен, поскольку банкет менеджер и официанты этого заведения не способны все сделать по совести. Номер. Как всегда, все отлично...убрано, весь день было открыто окно, ничего, даже в час ночи принесли обогреватель всего за 5 мин, комплиментом принесли шампанское, пироженки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шум и пыль от улицы.
Еда нестабильна, бывают и вкусные в. Шум и пыль от улицы. Еда нестабильна, бывают и вкусные вещи, а бывают просто прогорклые и, видимо, опасные для здоровья ввиду несвежести продукты. Персонал ресторана на замечания реагирует вежливо и просто: особенности авторской кухни шеф-повара. Но живот сильно крутило после их кормежки. Сожалею, что поел там. Вместе с этим, сам отель неплохой. Если с едой быть внимательным и избирательным, то и на плюсы отеля можно обратить внимание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель испортился.
Очень часто бывали в данном отеле и с супругом, и с коллегами по работе. Отель испортился, и теперь это далеко не пятерка. Цена не соответствует качеству. В аква зоне вечно толпы народу, так как попасть туда можно просто заплатив деньги (без проживания в отеле). В номерах убираются плохо. Как-то брали с большой компанией коттедж на выходные, остались очень недовольны. По приезду в коттедже очень сильно пахло какой-то отравой (мышей или тараканов травили), проветрить не получилось, даже освежители не помогли. в коттедже за 45 000 не было ни разделочной доски, ни штопора, сломана посудомоечная машинка, засорена раковина, плита прогорела и комфорки не все работают. Персонал вечно не дозовешься! Пытались обсудить все нюансы на ресепшене, так нам там девушка ответила, что это гости у них такие, что все сломано! Я ей пыталась объяснить, что мне без разницы, так как я деньги за это заплатила, да еще и немаленькие. Не советую Вам этот отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | ужасный сервис,
прямо у трассы, не работает хамам |
| Отзыв: | максимум 3.
Расположение прямо у трассы. Очень пыльно. Чистая машина покрылась пылевой коркой за 2 дня на стоянке. СПА. Спа могут посещать как проживающие отеля, так и любой желающий с улицы. Это сразу дисконтирует заведение и контингент. В субботу из-за большого количества гостей лежаков не хватало, люди размещались даже на подоконниках. Не плохо было бы учитывать вместимость комплекса чтобы не создавать таких проблем. Хамам. Только один раз за выходные там был пар, и температура не сильно отличалась от температуры вне хамама. Работал только парогенератор из двух и то через раз, все гости постоянно ходили на ресепшн и просили добавить температуру, один раз его добавили))). 5*… Уборка в номерах. Это 0*. То, что она была свидетельствовала только застеленная (закинутая одеялом) постель. Даже не помыли кружки, не протерли стол, не выбросили мусор. Фу! Фу! Фу! Завтраки. Комплектация не плохая (объективно на 4*) Свежие овощи и фрукты не мытые. Брокколи были прокисшие, мы сказали менеджеру, их убрали, но многие их уже отведали…как бы 5* Персонал. Понятие «сервис» отсутствует напрочь. Я немного простыла в бассейне и попросила в баре на кухне ложку соды (пополоскать горло), бармен сходил на кухню, принес в стакане белый порошок. В номере выяснилось, что это сахарная пудра, может пошутил? Позвонила на ресепшн, повторила просьбу. Сразу скажу, меня устроил бы ответ «нет» или «да». Через пять минут в номер пришли две женщины и поинтересовались «зачем мне сода?», ответ получили и тут же сказали, что у них нет… На обеде муж попросил льда и угадайте, что сказал официант? «Вам зачем?» но все-таки лед у них нашелся))) Хостес на входе вместо «доброе утро» сообщила, что у них дресс-код и на завтрак в тапках нельзя, пошли переобуваться. Детское кресло (на весь ресторан одно). Подруга на минутку взяла дочку на руки, тут же подошел официант и унес его. Отель тянет на 3* максимум. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте. 16.01.2015 г. останавливались в коттедже.
Здравствуйте. 16.01.2015 г. останавливались в коттедже 300 кв. м. по пакету выходного дня, остались очень разочарованы. 1. В коттедж нас даже никто не проводил, ничего не показали, кухонных приборов оказалось недостаточно. Позвонили на ресепшен, попросили принести штопор, нож, разделочную доску и т.д., сказали все принесут в течение 5 минут. Ждали 30. Принесли самый дешевый и тупой нож, видимо долго искали))) Доска разделочная видимо только детская игрушечная осталась))). Но мы старались быть на позитиве. Штопор принес молодой человек, сказав, что в отеле всего два штопора и оставлять нам его не будут, сразу открыл нам 2 бутылки вина. 2. В коттедже много розеток, а работает всего 1. 3. Когда мы открыли дверь при заезде, в коттедже просто откровенно ВОНЯЛО каким-то средством (видимо против насекомых), проветривание не помогло. Поехали за освежителем. 4. На кухне не работала посудомоечная машина, но это не страшно. Страшно то, что ни губки, ни средства для мытья посуды не было. Мы попросили губку, а нам принесли 2 тряпочки, ну откуда они их достали, это вообще большой вопрос. У меня в машине тряпки чище. В итоге взяли из машины. СМЕШНО!!! 5. У коттеджа есть мангал, где угли и решетка???? Угли стоят 1000 рублей (ОНИ ЧТО ИЗ КЕДРА ГОЛУБОГО У ВАС)??? 6. УБОРКА ПРОСТО ОТСУТСТВУЕТ!!!! 7. В душевой в комнате вся вода стекает на пол. Мыться просто невозможно. Даже ковер в комнате мокнет. В итоге, мы приехали отдохнуть за 48 000 за два дня!!!! За это, я бы заплатила не больше 18 000. |
| Плюсы: | хороший бассейн,
вкусная еда |
| Минусы: | гадкое обслуживание,
отсутствие оганизации |
| Отзыв: | Хороший отель, с КОШМАРНЫМ обслуживанием.
Посещаем отель Рамада с семьей не один год, но то что творилось в первых числах января это КОШМАР! Видимо руководство решило отдохнуть в январские праздники и полностью забили на работу организации в отеле (ПОЗОР Вам)! С самого начала: заселение долго (у некоторых гостей заселение длилось и несколько часов) Ужин: на ужин был заказан небольшой банкет за несколько недель (!) но почему то горячее в итоге пришлось ждать 2 часа, еду несли всю долго, а у одного из столиков про банкет забыли вообще, мы оказались счастливчиками! Торт....впервые в жизни двухярусный торт подали по раздельности, а точнее сначала принесли верхушку с фруктами и кремом, и только к концу вечера обнаружилось, что есть основа от торта в виде коржа и крема!!!! Вы адекватные???? Как можно с заселением 90% в январские праздники назначить 3 офицанта на несколько залов??? И это не проблема официантов, которые искренне пытались сгладить все конфликты и недовольства посетителей (за это им спасибо), а руководства которые не продумали такие моменты (первый раз, праздничные дни проводите?)! Уборка...добились уборки номера в 7 часу, после многочисленных звонков и просьб! Завтрак: закончилась еда за час до окончания завтрака!!!! НЕ БЫЛО ЕДЫ вообще! Через минут 35 наварили каши (и на том спасибо), после пришлось отвоевывать ложки т.к. чистых не было и найти чистую посуду это целый квест, ведь персонал по русски не разговаривает ( в русско-говорящем отель 5-ти звезд, хотелось бы общаться по-русски!!!!) чай.... чай каждый божий день ждали как час минимум, это первое о чем мы просили приходя на завтрак, на кухне (опять же т.к. официанты не говорили по-русски и сколько раз не просили чай, они улыбались говорили: "харосо" и уходили игнорируя просьбу) Про странные громкие звуки ( видимо снегоуборочной машины) с утра и до вечера, молчу вообще... Ну и самое "приятное" как говориться для нас оставили на десерт: про то, что пишут есть "тарифы выходного дня" с обедом и поздним выселением это все чушь!!! Выставили всех постояльцев утром и отказались от предоставления не то что обеда, а даже ланч-пакета!!!! Как настолько хороший отель умудрились изгадить таким обслуживанием???Это не отель 5-ти звёзд, а максимум тройка и то только из за бассейна, который единственный остался без критики! Итог: проводить праздники в этом отеле, это самая ужасная и глупая вещь! Персонал не справляется, еды не хватает и на любые ваши просьбы просто забивают! Тесно и некомфортно! Не портите себе настроение и отдых! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительное отношение к гостям.
В целом проживание было достаточно комфортным - в комнате убирали каждый день, завтраки на твёрдую 4-кую. Непосредственная близость к аэропорту также оказалась приятным дополнением. Мы даже решили, что теперь всегда будем останавливаться в отеле "Рамада" во время ежегодных командировок в г. Екатеринбург, пока в один прекрасный день (через две недели после возвращения в Москву) мне не позвонил сотрудник администрации. Как выяснилось, стажер (!!!), при оформлении счета для коллеги, допустила ошибку, и вместо трех дней проживания указала только два. Естественно, оплата была произведена согласно представленному счету (опять же только за два дня). Далее происходит череда телефонных звонков с просьбой оплатить третий день. Здесь оговорюсь - мы бы и рады пойти невнимательным сотрудникам на встречу и оплатить проживание, но, выдача денег на командировочные расходы осуществляется по факту - при наличии чека. Чека нет. Сегодня (19 августа 2014 г.), спустя месяц, мне опять звонит сотрудница отеля и далее происходит диалог примерно следующего содержания: - здравствуйте, меня зовут ..., звоню из отеля "Рамада Екатеринбург". - добрый день. - вы не оплатили проживание в отеле. когда направите деньги? -я уже объясняла, что организация N не оплачивает счета, а выдает деньги сотруднику на командировочные расходы только по факту оплаты, т.е. при наличии чека. - (тональность повышается) а откуда я должна взять чек, если не оплатили? - это не мои проблемы. - как это не ваши? вы не оплатили! - мы не оплатили потому, что ваш коллега допустил ошибку. - и что теперь делать? (... конечно очень хотелось ответить, что любой другой уважающий себя отель не только не станет в подобной ситуации вымогать деньги, но, и извинится за произошедшее....) - отправляйте чек. - а деньги? вы привезете деньги? (...учитывая уровень бреда, который несет эта барышня, становится достаточно тяжело вежливо отвечать на подобные запросы...) - девушка, объясняю ещё раз-ошибка ваша, вы и думайте как её решить. - хорошо, мы пришлем курьера на деньгами. Занавес. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотите испортить нервы - Вам сюда.
Я организатор праздников и в Рамада ни ногой! И всех клиентов, знакомых, друзей отговорю от этого отеля!!! Менеджер Лиана дизинформировала по поводу отсутствия 10% за обслуживание банкета (в итоге оказалось, что они все таки есть) на нашу претензию, ответ был:"я такого не могла сказать". Нам то в принципе нужен был ответ по факту, обманули, неприятно. Начала читать отзывы! БОЖЕ! Ужасное место. Конечно написала свой у них в контакте. Удалили!!! Оставляют только хорошие видимо. Позвонила мне старший менеджер, обвинила во всем меня и моих клиентов. Советую не связываться с этим местом и не портить себе нервы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Верните наши деньги и убейте сантехника.
Выбрали с женой, хотели отдохнуть по программе выходного дня. Заселили быстро, также быстро взяли деньги за не оказанные услуги. Так же быстро выпроводили с охранниками, не вернув ни копейки, как только предъявили претензии! Менеджеры с наклонностями и повадками "уралмашевской братвы". Кухня в "Boogie bar" качеством не лучше чебаркульских тошниловок. Цены в меню и цена указанная в чеке- это 2 разные и ни как не связанные цены! Видимо, транспортные расходы и расходы на переименование рыбы хек в рыбу сибас очень велики и финансово затратны для этой богодельни, претендующей на 5 звезд. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добро пожаловать в худший пятизвездочный отель.
Хотите чтоб вам нахамили за ваши деньги? Вам сюда! Несколько раз жил в рамаде, коротко: - персоналу на вас плевать, если не нахамят или не обманут, хорошо - уборка через раз сносно - еда дорого и средне - спа красиво Лучше бы посто съездил в другую спа, эффект был бы тот же. Персонал не знает собственных правил, начиная от рецепшена, заканчивая бассейном. С каждым разом отель нравится все меньше. После сломанной раковины оставили жуткую грязь на полу, которую не убрали по звонку, страшные халаты, если вообще есть вечером, питание отвратное. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Конференция.
в декабре 2012 года проводили в этом отеле конференцию на 220 человек, два дня Плюсы отеля: -Хороший конференц зал -Хороший банкетный зал -Отличное СПА Все, плюсов больше нет((((((((((((( Минусы: -многие наши гости жаловались на заселение -комнатки маленькие -питание банкетное отвратительное, в обедах был недоварен рис -во время конференции что то постоянно не работало, то микрофоны, то проектор -система кондиционирования воздуха в конференц зале никакая -персонал не компетентный в большинстве своем и много чего другого из минусов за 2 дня конференции, я как организатор, испытала колоссальный стресс ... отель для проведения в нем конференций не рекомендую, только для посещения СПА |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Была в этом отеле в марте с подругой. Жили в стандарте. Отель находится недалеко от аэропорта, рядом с отелем ничего нет, надо будет постоянно ездить на такси. Дорогие друзья, кто ожидает увидеть в этом отеле 5 звезд, это не так, отель тянет на твердую 3. Девочки на ресепшене молодцы, к ним претензий нет, улыбаются рассказывают хорошо. Но у одной услышала фразу "я вас больше не задерживаю". Ее надо из лексики убрать, звучит очень грубо. Лучше сказать будем рады вас видеть снова или можете подниматься в свой номер, дворецкий вас проводит. Питание очень слабое, на обеде картошка фри либо рис, все. Фрукты, егурты есть. Овощи исчезают сразу никто их либо не докладывает, либо не успевают. Номера очень маленькие, как в европейских скромных трешках. Уборка, вот на нее надо обратить вниманию, ее как такой вообще нет. Честно у меня так отвратительно ни в одной трешке не убирались, как тут. Спорт зал как таковой отсутствует, 6 тренажеров и ни все работают. Теперь к приятному у отеля прекрасный спа центр. Открытый бассейн с 40 градусной водой, закрытый бассейн, джакузи, 2 сауны и турецкая баня. Вообще все велеколепно, полный релакс. Ради одного спа сюда можно ездить и ездить! Так что в итоге отель рекоммендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | тянет на уровень хорошей тройки в Египте. Опошлили уровень 5☆☆☆☆☆.
Отдыхаем с мужем в отеле. Пакет недельные выходные. Бывали в разных странах. Есть с чем сравнить. В основном отдыхали в хороших четверках. И тут я решила посмотреть что такое 5 звезд. Мдааааа. Встретили нормально. Номер стандарт. Места оооочень мало. Заходишь и сразу утыкаешься в кровать. На ней же и живешь всю неделю)) уборка номера каждый день. ..но очень поверхностно. Даже не пылесосят. Халат и полотенца меняют по требованию. Пыль не вытирают. ..унитаз не моют. Сервис? ?? Его здесь нет. По приезду должны были презентовать бутылку вина и фруктовую корзину. Ничего не нашли. Лааадно. Попросили сами. ..так как заказали ужин. На ресепшн удивление. ..как так..вам не приносили вино??? Точно не приносили? ?))) Ждали еще сутки. Пришлось поговорить с менеджер. Принесли тарелку с яблоком, грушей и апельсином) зачем тогда заявлять это в пакете? ? Завтраки типичные. ..все скудно. Йогурты данон в баночках))) в ресторане 5 звезд. Все какое-то залеженное и не свежее. В сравнении с Кипром 4 звезды. ..где каждый день все было свежее и йогурт домашний и выпечка. Ресторан мрачный. ..темный. нет музыки. Идешь на завтрак и ощущение что ты в подземелье в 3 часа ночи. Отель позиционирует себя как 5 звезд. Есть номера за бешеные деньги....а на деле и до турецкой 3 не дотягивают. Один большой плюс это спа при отеле. Вот там все неплохо. И сауна и джакузи и бассейны. Комплимент от отеля маски на лицо. Тоже понравились. Вообщем не советую ехать сюда более чем на 2 суток. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Минус 5 звезд.
Отдыхали с семьей на Рождество 7-8 января. (уже второй раз) Сами проживаем в Екатеринбурге, но для разнообразия решили снять номер на сутки в Рамаде. Что касается номера - повышенной комфортности. О комфорте говорить не приходится, т.к. площадь номеров такого типа на столько мала и неудобна, что складывается впечатление как будто стены строили вокруг одной кровати (в стандарте просто некуда ступить). Мебель грязная, видимо не чистили с момента открытия. Т.к. заселялись мы втроем, для третьего человека, соответственно, был диванчик в гостинной, под которым тоже не убирали! Там валялись печеньки! При заселении сразу попросили доп.халат, тапочки и комплект белья. Белье дождались только к вечеру. Ночью капала вода на карниз так громко, что казалось это была дробь, в итоге пришел мастер решил вопрос с батареями. Ресторан так себе. Блюда готовят очень долго. Цезарь неправильный, боюсь представить, что они добавляют в соус (ну ЦЕНЫ сами понимаете). Персонал, жующий жевачки с отрешенным взглядом на ресепшн отдельная тема (ДА! Коронная фраза "Мы вас больше не задерживаем"). Видимо мало обучают.....и обучают ли???? Летом,кстати, чтобы пройти на пляж взымалась еще и доп.плата. ЗА ЧТО!????? Я ЗДЕСЬ ЖИВУ! В общем о Рамаде стоит писать только как о прекрасном СПА. Горячий бассейн на воздухе - то, что надо (Зимой). Массаж делают хорошо как русские мастера так и тайки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует 5.
Отдыхали по пакету выходного дня в номере повышенной комфортности.Ну номер в принципе чистый,но как заехали сразу выяснилось что в раковине не работает слив воды,подошли на ресепшн и лично сказали о проблеме потом уехали на несколько часов из отеля вернулись а раковина так и осталась не тронута,вообщем пришлось несколько раз просить и ждать пока все отремантируют:((В спа,барах и ресторане персонал не очень внимателен к посетителям,не буду все описывать,но просить чего то приходилось по несколько раз((ну и самое главный МИНУС был для нас что в воскресение вдруг взяли и отменили поздний выезд хотя он у нас везде был заявлен!!!!!!!!!!!:(причем заранее никто не предупредил,позвонили в номер в 11.30 и сказали что выехать надо до 12.00!!!!даже чисто физически не возможно!!!!((((Вообщем впечатление от отеля не хорошее осталось,а жаль думала что это будет место для семейного отдыха:(( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ШОК.
Взяли в этом отеле номер для новобрачных. Я вам скажу по стоимости он один из самых дорогих у нас. Так вот, то что мы получили, это просто шок для меня. Началось все с того что у меня сел телефон, а мне срочно нужно было позвонить, ну очень срочно... Они нашли зарядку для моего телефона, но позвонить по нему не давали, т.к. он был подсоединение так, что чтобы позвонить нужно было зайти за стойку регистрации. Ну ладно, допустим, это действительно запрещено. Тогда я попросила стационарный телефон, что бы позвонить с него или хотя бы трубку от него, номер могут сами набрать, но нет это у них тоже запрещено!!!! получается, прежде чем совершить очень важный и срочный звонок для меня, мне нужно пройти систему регистрации, затем подняться в номер и уже от туда позвонить! Вечер был подпорчен. Но это еще не все... заходим в номер... в номере ничего не фруктов, не шампанского (хотя это входит в стоимость) только в ванне лежат лепестки роз... Спустившись за своим, немного подзарядившимся телефоном, я уточнила, где наши фрукты и шампанское, ведь у нас номер для МОЛОДОЖЕНОВ. На что мне сказали, ой ничего себе.... и дальше последовал вопрос - "А надо?" Еще через 15 минут после того как я поднялась в номер нам принесли шампанское, фрукты и тортик.... и тут тоже случился - ой..... никогда такого не видела: на тарелке с фруктами лежало яблоко, банан, груша,апельсин и киви и все это даже не порезано, и торт кстати тоже не порезан, ну думаю ладно, сами справимся.... НО ни ложек, ни ножей нам не предоставили.... я еще понимаю банан и яблоко, ну и апельсин я могу почистить, но как они предполагали мы будем есть киви????? В общем плюнули мы на это дело.... Утро.... когда мы регистрировались, я попросила принести нам самый поздний завтрак в номер (это то же входит в стоимость). Утром мы дождались, когда наступило время окончания завтрака и я позвонила уточнить, где же он, на что мне ответили - уточним. Прошло 15мин.... звонит официант, и уточняет - а что вы хотели?, я поясняю, что ничего особенного, кроме стандартного завтра в номер. Проходит еще 20 минут, звоню.... уже несут... проходит 10мин - принесли.... Позавтракали и быстренько решили покинуть данное место!!!! Элементарное, что должно быть на высоте у отелей - просто НЕТ. Ведь мы не просили, что то нестандартное... И между прочим, при выезде, никто даже не извинился!!! на этом точка и жирная 1. Для 5звезд это очень плохо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | кошмар.
Останавливались в отеле с 23 по 26 февраля! Это ужас! Отношение персонала-отвратительное. В номере уборка заключается лишь в заправлении кровати. О том, чтобы в отеле 5* были бы,хотя бы одноразовые зубные счетки и туалетная бумага----они,видимо,не слышили( Что касется питания-единственный плюс отеля-это завтраки! Видимо,для них кухня сутки и работает. Все остальное же время: Ожидание салата-минимум час двадцать. Горячее жать не менее 1.30. Официанты не подходят,даже,не реагируют,когда их зовут. Счет мы ждали 40 минут. Подходили уже к бармену 4 раза, в итоге- на 5-ый!!!!! пришлось идти и ругаться с администрацией, чтобы- У НАС ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ!!!!БРЕД!!!! Ценник в ресоране ужасно завышен. В Москве это ценник ОЧЕНЬ,ОЧЕНЬ,ОЧЕНЬ хорошего ресторана, с моментальным обслуживанием!!!! При заказе в номер еды со счетом на 1 500 р, дали официанту-2 000, сдачи так и не увидели.Цены в баре----в 5 раз дороже,чем в магазине... Видимо, они,мотивируют такой ужасный и дорогй сервис тем, что в близи,кроме трассы,нет ничего(((( Вообщем- об отеле у нас остались самые плохие впечатления. Ни я ни мои коллеги больше туда не вернуться!!!!!!! P.S. обязательно сохраняйте чек за депозит. т.к. возникает вопрос и они отказываются возвращать деньги,заселив,сразу же после вас,людей. И якобы это и депозит и они не при делах!!!!Вообщем, очередной развод на деньги(И это печально! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень долго заселение.
Бронировали номер за 2недели . Оплатили так же заранее.приехали к 14.00номера не готовы. Очень не приятно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | обслуживание ужасное!!! проверьте лично если не верите.
обслуживание ужасное!!! проверьте лично если не верите!!!!!!!!!!!!!готовьтесь к бешеным штрафам и хамству после отдыха!!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пакет "Свадебный".
Выбрали гостиницу за неделю до заезда, на следующий день после свадьбы уже были там. Выбрали свадебное спец-предложение для молодоженов, номер люкс. Повелись на рекламу, красивые картинки на сайте и дружелюбный голос оператора, отдыхали там впервые. О том, что это 5 звезд узнала только на этом сайте (удивлена) Плюсы: красивый интерьер отеля и номера безлимитный отдых в спа - бассейны, сауны по спец-предложению два дня - завтрак в номер бранч Минусы: 1. к нашему приезду номер был не украшен , "свадебное украшение" было готово только к 9 вечера, после того как пришлось звонить 2 раза и напоминать. Неприятно обрадовало что это украшение включает в себя только: небольшой букет цветов, шампанское, тортик, и тарелку с фруктами - не нарезанными, не зрелыми.. на этом все "украшение" номера завершилось 2.весь мини-бар в номере платный (цены в 5-10 раз выше от реальной стоимости) 3.в номере горят не все лампочки, от wifi только название, нормально ловит тольько в ресторане и в спа 4.в ресторане ОЧЕНЬ скромное меню, выбирать практически не из чего, цены достаточно высокие, время ожидания блюда больше 30 минут Пожалели что приехали туда и выбросили деньги на ветер |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "Отдыхали" в отела Рамада с мужем по спецпредложению.
"Отдыхали" в отела Рамада с мужем по спецпредложению для молодоженов, в номере "люкс". Купились на СПА и дружелюбное отношение персонала на ресепшн, ну и понадеялись на достойный уровень отеля. Напрасно. В палатке в лесу удовольствия бы получила больше. Сначала о + 1. Рецепция. Очень вежливые люди, все объяснили, показали, подсказали. 2. Служба горничной. Молодцы. Все делали оперативно и были очень вежливы (правда мокрые после спа халаты менять отказались, пришлось весь вечер ходить в мокрых). 3. СПА. Шикарное. Бани, бассены, массаж, сервис... Если бы не оно - мы бы плюнули и сбежали оттуда нафиг. Без претензий (не считая того, что вечно не было полотенец и халатов). 4. Уютный номер, особенно хороша спальня - матрас, подушки и пушистое одеялко (о котором ниже). 5. Все! Теперь - (Для 5* и за два дня - имхо чересчур много) 1. Все, что касается кухни - ЧУДОВИЩНО. Три салатных листа и макароны на ужин нам готовили около часа и это было совершенно несъедобно. При том, что ресторан недорогим ну никак не назвать. Завтрак утром ждали более полутора часов (не дождались, уехали). Лед вечером несли больше часа. На следующее утро завтрак все-таки принесли, но каша была отвратительнейшая, колбаса пахла псиной. Тосты, маффины и круасаны - нормально. Менеджер отеля на встрече объяснил мне, что "на вкус и цвет товарищей нет", и вообще у них отель, а не ресторан - видимо, это предполагалось как веский аргумент в объяснение некачественной еды. 2. За это время у нас сломался сток в раковине, слив унитаза, и от душевой кабины на полу всегда образовывалась гигантская лужа. Странно, не так ли, для 5*? IMHO в самый раз для придорожного мотеля. 3. В пятницу и выходные дни в отеле проходят свадьбы и на прилегающее озерцо съезжаются гости и простые отдыхающие из города. По этой причине в месте на парковке отеля нам было отказано, на платной гостевой тоже ни единого не нашлось. После предложения встать "где-нибудь, например вдоль трассы" и моего предложения идти по известному адресу, втиснули почти под шлагбаум. 4. "Для удобства гостей отель предлагает 5 видов подушек". И при этом - только один вид одеяла - толстенное синтепоновое, под которым спать даже при включенном на +18 кондиционере, да еще и вдвоем - совершенно невыносимо жарко. Одеял тоньше, покрывал, пледика или еще какой-нибудь вариант нам предложить не смогли. 5. Отель предлагает целый список платных фильмов и музыкальных альбомов. При этом фильмов на русском - только 7. Фильмы из разряда "для взрослых" - низкопробное нечто, трясущиеся коленки, крупные планы затылков и 5-минутная демонстрация разбросанных по полу лепестков роз. И начисто отсутствует навигация - нельзя ни перемотать фильм, ни выбрать музыкальную композицию в альбоме. 6. Wi-fi мертвый. То есть формально он есть, но "пациент скорее мертв, чем жив" . Особенно повеселил комментарий главного менеджера на нашей последующей встрече о том, что когда людям что-то не нравится, они собираются и уезжают. Забавно, учитывая то, что весь пакет был заранее оплачен в полном объеме, и вообще это было предложение для молодоженов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заселение или не заселение.
Приехал в отель утром в 10 утра меня не заселили, хотя пустых номеров просто море, предложили подождать до 14.00 пришлось сидеть и ждать. За заселение в 10.00 попросили сверху 3000 руб Первый раз с таким бредом столкнулся |
Ramada Yekaterinburg 5* отзывы:
Возможно Ramada Yekaterinburg 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Ramada Yekaterinburg 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Свердловская область
-
Атлантик 3*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Ramada Yekaterinburg 5*
Средняя оценка —Отзывы — 28Сохранить
-
Абзаково
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Hyatt Regency Ekaterinburg 5*
Средняя оценка —Отзывы — 5Сохранить
-
Маринс Парк Отель Екатеринбург 3*
Средняя оценка —Отзывы — 34Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 643
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 617
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 104
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
