Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Hyatt Regency Ekaterinburg 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Hyatt Regency Ekaterinburg 5*? Читайте плохие отзывы туристов Hyatt Regency Ekaterinburg 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Hyatt Regency Ekaterinburg 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Клиентоориентировочность Ноль.
16.08 приехали с коллегом в 10:00 утра, попросили хотябы 1 номер по возможности с ранним заселением, все такие забронированные были улучшенный номера не обычные стандарты + я сам директор отдела продаж крупного отеля в анталии, я понимаю что международные стандарты, время заезда в 14:00 часа и тд, однако все такие можно же было идти на встречу, когда я высказывал свое мнение парень пошел поговорить со старшим и ему отказали, в итоге я платил за ранний заезд. болшинство гостей в турцию приежает с россии и не важно во сколько гости приежает после 08:00 часов если есть номер всегда предоставляем чтобы у гостей были хорошие впечатления в целом об отдыхе ( не смотря на то что гости с момента заезда в отель начинают ползоваться всеми услугами отеля ) тут после ночного перелета просто захотели по раньше войти в номер отелю то по болшему счету не каких дополнителных затратов нет от этого... я очень разочерован речь даже не о доплате речь о подходе к клиентам, а так кроме всего этого это мой не первый раз в отеле, шикарный спа и номера уютний красивый, месторасположение отеля очень даже. С уважением / ибрахим тосун |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хороший но сервис оставляет желать лучшего.
Второй раз отдыхаем в этом отеле , если в первый раз все недочеты , мы списали на случайность , то теперь уже понимаю это просто для них закономерность . Начну по порядку , в первый раз муж заранее приготовил сюрприз , при заселении на ресепшн администратор все мне выложил , в итоге сюрприза не получилось , почему то 2 раза нас донимали чтоб снять копию паспорта , на завтраке , мужу пришлось 2 раза заказывать себе омлет ждал 30 мин , в итоге ,не дождался. Так в разочаровании ушли . Во второй раз решили с детьми отметить День Святого Валентина в этом отеле приехали , из Другово города , заранее созвонилась узнала цену , сказала о количестве детей и возрасте , при оформлении это все утончили и мы произвели оплату. Номер был люкс , соотвественно не дешевый , хотелось в 5 зв отеле соответственного отношения. В итоге утром когда муж поехал по работе С него сняли оплату парковки за 2 автомобиля . Когда я с детьми в отличном настроении пошла завтракать , нас просто напросто остановили и сказали что у вас оплачено только за 2 завтрака ,я была вообще в шоке с детьми утром идти куда то и кому то что докатывать . Эти все вопросы должны решаться при заселениях. В итоге спустившись на первый этаж нам заявили что они ошиблись , извините . Но настроение уже не вернуть. Причём им не нужны ни какие объяснения , такое ощущение что это не команда а каждый работает только на себя и лишь бы отработать свою смену , никого не интересует , что это 5 звёзд отель и как минимум клиент не должен бегать после оформления. После завтрака я позвонила на ресепшн и узнала про парковку, в итоге они извинились как обычно не правильно все сделали , нам сделали бесплатную парковку , но перед этим при оформлении возврата не всю сумму вернули на карту , и в этот момент нервы моего мужа не выдержали . хочется сделать вывод . Отель Сам по себе классный, красивый , уютный , нам он нравится , но сервис воообше не соответствует 5 зв. Либо мы привыкли к другому отношению либо нам везло и попадались хорошие отели. Работает в основном молодеешь ,но это не причина так безответственно относиться к работе . Особенно когда гости приезжают отдохнуть , они хотят расслабиться , а не бегать пол дня разбирая ваши косяки . |
| Плюсы: | спа зона |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго всем времени суток! Долго не решалась написать от.
Доброго всем времени суток! Долго не решалась написать отзыв,но каждый раз проезжая мимо отеля всплывают не радужные воспоминания. По совету друзей решили с мужем провести романтические выходные вдовем без детей. Забронировали номер ( номер стоил где то 14000-14700 за сутки) приехали в назначенное время. Ожидали сервис который будет на 5 с плюсом. В итоге недоразумениям посыпались с самого начала - 1. подъехав к шлагбауму долго ждали когда хоть кто то из охраны объяснит куда и как проехать - в итоге мужу пришлось самому выходить и идти до будки, стучаться и расспрашивать все что касаемо парковки и поезда! Но охрана оказалась и не знает как обстоят дела с парковкой на ночь. Мужу пришлось бежать на ресепшен, где нам сказали что парковка в любом случае при засилении платная ( не смотря на то что номер оплачен и цена за сутки у них не маленькая!!!) Растерявшись, мы все таки заехали и заселились. 2. Зубные щётки в отеле 5 звёзд надо заказывать!!! Проснувшись утром поняли что первым делом надо не идти приводить себя в порядок а звонить на ресепшен и просить принести щётки! Потом ждать сотрудника, открывать ему двери в неприличном виде ( неумытом ) и только тогда идти умываться! 3. Завтрак: а целом не плохой но оказалось чтоб покушать не только яйцами надо было спускаться с кошельком!!! Например обычные сырники - уже за дополнительную плату , да и многое уже оплачивается! Причём расплатиться надо прямо там- вариант на ресепшен не существует! Пришлось опять бежать в номер за кошельком! На этом думали недоразумениям закончиться. Но какого было удивление когда выезжая мы получили счёт больше чем на 17 тыс- оказывается парковка стоила не мало! Вообще впечатление создалось что в данном отеле лишь бы содрать побольше денег! За каждый шаг !!! Уезжая остался очень неприятный осадок!! Мы часто с мужем устраиваем романические свидание и более в данный отель возвращаться желания нет ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заселяла в этот отель своего руководителя на 1 ночь в пер.
Заселяла в этот отель своего руководителя на 1 ночь в период выставки Иннопром. Номер стандарт стоил 18000р без завтрака (дополнительно 1500р). За пару дней до заезда написала письмо по эл.почте в отдел бронирования с элементарным вопросом - "Посоветуйте надежное такси, которое без опозданий отвезет из/в аэропорт". Мое письмо просто-напросто проигнорировали, гостю услугу по вызову такси с ресепшена отеля также не предложили. И этот отель позиционирует себя как 5*! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не Хаятт, как мы привыкли его видеть.
Общее впечатление - Ну ничего, но не за такие деньги! Самый дешевый номер стоил 18 000 руб.! Просили не курящий - нас поселили на курящий этаж - запах стоял невозможный. Пересилить предложили только за деньги. А то, что мы просили "Не курящий" когда бронировали, и нам подтвердили - это персонал отеля отказался учитывать. Номера - мебель дешевая, туалет огражден от номера стеклянной перегородкой, может и стиль модерн, но крайне не удобно! Когда муж уснул не могла сходит в душ - все слышно! На минуточку, РАКОВИНА НАХОДИТСЯ В НОМЕРЕ, я не шучу, раковина в 40 см от моей подушки вне стеклянных стен душевой! Это как так? Я жила и в очень плохих отелях по миру, но такой отвратительной экономии места за счет комфорта гостя никогда не видела! Территория отеля - нет никакой, парковку не предоставили. В общем все в лучших традиция российского ведения бизнеса - взяли имя, а то, что его нужно поддерживать не учли, или денег пожалели. Вывод - это НЕ Хаятт, это трешка около пруда, красная цена номера 3000. Никогда больше не поеду и всем советую. |
Hyatt Regency Ekaterinburg 5* отзывы:
Возможно Hyatt Regency Ekaterinburg 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Hyatt Regency Ekaterinburg 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Свердловская область
-
Атлантик 3*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Ramada Yekaterinburg 5*
Средняя оценка —Отзывы — 28Сохранить
-
Абзаково
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Hyatt Regency Ekaterinburg 5*
Средняя оценка —Отзывы — 5Сохранить
-
Маринс Парк Отель Екатеринбург 3*
Средняя оценка —Отзывы — 34Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 586
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 552
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 051
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
