Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о PHILIPS
СохранитьВокруг заказные отзывы о PHILIPS? Читайте плохие отзывы владельцев PHILIPS, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на PHILIPS
| Плюсы: | - |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Интернет магазин philips, нарушает закон о торговле!!! Как с ними работать,вам решать?! Заведомо продают некачественный товар и не хотят за это отвечать. Дозвонилась до них только через 2 дня, получила хамский ответ " почитайте условие возврата товара"... Год назад купила эпилятор- он сломался, сервис выдал Акт о неремонтопригодности товара. По закону я могу поменять на аналогичный товар без доплаты, магазин philips отказывает мне в этом, предлагает доплатить т.к. товар подорожал. Отправила претензию с документами по интернету и письмо с претензией почтой- письмо моё, пришло по их адресу, но его до сих пор не они не получили. С руководством не соединяют, отвечают, что оно такие вопросы не решает! |
| Плюсы: | 29.11.2017 покупали парогенератор PHILIPS GC9600 series. Техника хорошая, но есть большое НО: |
| Минусы: | прошло чуть менее 3,5 лет стал крошиться пластик ручки утюга (ручка, за которую держишь утюг парогенератора при глажении). При этом ручка не подвергалась давлению, не ударялась, хранили прибор в накрытом виде без доступа солнечного света. Все работает держаться-не понятно. Остается выбросить. Столкнулись с такой проблемой второй раз. До этого был паровой утюг, той же компании у которого тоже ручка (пластик) стал крошиться. |
| Отзыв: | начинка (электроника) хорошая, пластик, из которого сделано изделие рассыпается (трескается, крошится) через 3 года |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Плохая техника, обман в сервисе |
| Отзыв: | 05.07.2020 г. я обратилась на телефон горячей линии техподдержки Филипс за консультацией, у меня сгорел провод у миксера,, который находится на гарантии.
Мне сказали, что будет отправлено мое обращение № 60-0021697920 технический специалистам, и ответят мне через 1-2 дня. Через несколько дней я позвонила на горячую линию сама, мне ответили, что мой вопрос связан с технической безопасностью и решается в Нидерландах, нужно ожидать ответа и не стоит пока обращаться в сервисный центр. Спустя 2 недели я снова позвонила в службу поддержки Филипс, мне ответили, что пришел ответ и миксер подлежит утилизации, что они напишут в сервисный центр г. Пензы, чтобы те составили акт на утилизацию, а когда он будет готов, чтобы я туда приехала привезла оборудование и забрала акт. С тех пор прошло еще почти 3 недели, тем временем я периодически звонила на горячую линию, меня уверяли, что они отправляют обращения, что нужно ожидать, что мой вопрос обязательно решится и не о чем беспокоится, что если не ответит сервис в Пензе, они обратятся к руководству, которое 03.08.2020г. выходит из отпуска. В результате, когда я позвонила в тех поддержку 06.08.2020г. (эту дату они обозначили сами) мне ответили, что мне ничем не могут помочь и нужно обратиться с оборудование в сервисный центр г. Пензы. А в сервисном центре ничего о данном обращении даже не слышали, никаких писем от горячей линии не получали и предлагают мне сдать оборудование на диагностику на 45 дней. Никак не могу понять, для чего специалисты горячей линии в течении 5 недель давали мне обещания. Я неоднократно им объясняла, что мне миксер необходим, и если в моей ситуации ничего нельзя решить, я обращусь за платным ремонтом. из-за них я потеряла время, потратила нервы и очень разочарована в ранее уважаемой мной компании. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Блендер, купленный сегодня в официальном интернет-магазине Philips в России, привезенный курьером и оплаченный, не работает. Блендер hr3752. Новый, работающий до сих пор не привезли. Буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд с иском к российскому представительству Philips |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | 08.01.2019 сделала заказ на сайте. Оплатила товар и его доставку.
До настоящего времени 21.01.2019 заказ ещё не доставлен и не получен! |
| Минусы: | Доставка отвратительна. Обращения по вопросам доставки игнорируются через одно. |
| Отзыв: | Вряд-ли ещё когда-то сдесь буду делать заказы.
Это ещё товар недорого обходился. А если бы тысяч в 30-40 руб. было бы вообще печально. Даже забирать его уже не буду скорее всего, пусть деньги возвращают. |
| Плюсы: | я еще ничего не получил |
| Минусы: | да все не оправдало |
| Отзыв: | Безобразное обслуживание.
Заказ оформлен 12 января и сразу оплачен на сайте. С тех пор я только получаю каждый день уведомления о том что сегодня заказ мне доставить не могут - доставка переносится на завтра, на следующий день все повторяется. И так уже неделю. "Ваш заказ #1900156994 в пути" Первый и последний раз когда я что-то у них оплатил до того как мне это привезли. |
| Плюсы: | пока что не увидела. |
| Минусы: | сроки доставки не соблюдены! я всё еще жду свой заказ, уже 2 недели. заказ полностью оплачен, как и доставка. Заказывала товар в подарок...магазин подвел. Обещаные три дня превратились в 2 недели. Ни денег, ни покупки, праздник испорчен. На обращения магазин не реагирует. Поэтому пишу здесь. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Репутация старого доброго Филипса |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Последний купленный продукт от Филипс - телевизор 32PFT4100 - проработал чуть больше года. Потом ни с того ни с сего выпал в режим постоянной перезагрузки. Ни на что не реагирует. Как в сеть включаешь сразу начинает гонять по кругу Филипс-слегка подсвеченый экран-Филипс...
Во всех сервисах стоимость ремонта бешенная. Платить полстоимости телевизора? При том что никто не даст гарантии, что через неделю это не случится снова... А телевизор фактически новый. В общем от того Филипса, который был образцом качества и работал десятилетиями (а у меня до сих пор работает кассетная магнитола середины 70-х !!! и чайник начала 90-х) не осталось и следа. Жаль. Но больше их продукцию приобретать не хочется. И никому категорически не советую... P.S. Еще и отзывы на оф.сайте блокируют по формальным, высосанным из пальца основаниям. |
| Плюсы: | Написал пару неделю назад отзыв про не исправный не качественный робот пылесос .. отзыв продержался пару дней . Искал не нашел видимо был удален ,чтобы глаза не мозолил. Одни хорошие отзывы ..как в сказке .плохих нет , не красиво работаете не красиво . |
| Минусы: | Пылесос полная хрень . |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Почему-то под "подтверждением заказа" понимается 2 быстрых звонка с разницей в несколько минут в неудобное время. После этого не на телефон, а на почту приходит обнуление заказа. Никто не пытается больше перезвонить. Человек может даже не сразу заметить, что ему нужно сделать это самому. Далее геморрой продолжается - заказ хранится в магазине неделю. Почему не 10-14 дней, как обычно? Если нужно, чтобы хранился дольше - нужно вносить предоплату. Собственно, и в пункт выдачи курьерской службы доставка тоже за предоплату, либо за 450 рублей, хотя стоимость покупки предполагает бесплатную доставку. Не говоря уже о операторе, который подтвердил не тот заказ, по которому я перезванивала, а тот, по которому я от неприятного опыта запросила "без подтверждения заказа" и он был уже подтвержден. От него я так же не услышала точное время истечения времени бронирования. Если я приеду в ровно через 7 дней вечером, то это еще ок или карета уже превратится в тыкву.
Вот это все крайне не удобно. Сейчас куча магазинов без предоплат, с удобным бронированием заказа и удобными условиями доставки в пункты выдачи. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Лохотрон. Разводилово. Обман потребителей. Во-первых, стоимость со скидкой 70% такая же, как на других сайтах. Во-вторых, при заказе якобы резервируют товар со скидками. В магазине, оказывается, что скидки нет на отдельные позиции. Ок. Пробили. купили товары со скидками, от чего-то отказались, Что-то по завышенной раза в полтора цене (без скидки) взяли. разобрались. захотели вернуть товар, купленный без скидки. т.е. по завышенной цене. Позвонили узнать, что случилось со скидками т.к. при выдаче ничего вразумительного сказать не смогли сотрудники. По телефону говорят: ошибка, вернитесь, сейчас вам все со скидкой вашей продадут. Вернулись. Говорят: сдавайте все товары, сделаем возврат, а потом опять все пробьем уже со скидкой. Сдали. Деньги вернули и... отказались продавать без скидки! Сказали, что, надо заново через сайт заказывать. Но!!!! На сайте этих позиций уже не было(!!!!), хотя товар лежал перед продавцом на прилавке... после этого по телефону опять много чего обещали, но кто ж им теперь поверит:))) Лохотрон! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Весь процесс заказа понравился, адекватные сотрудники, все четко и по делу |
| Минусы: | Изменяю свой отзыв по причине - два предоплаченых заказа на подарочные сертификаты мурыжат уже неделю, никто не связывается и никто не отвечает. получается более дешевые заказы прислали а более дорогие уже неделю не могут отправить, просто молчат |
| Отзыв: | Эпилятор Philips HP6425 Satinelle делал заказ, эпилятор был для девушки, до этого перебрали тысячу образцов других производителей, быстро выходили из строя, не соотвествовали ожиданиям. Этот эпилятор привел девушку в восторг. Вещь стоит своих денег. Я заказывал для себя Портативная беспроводная АС Philips BT110A . Работает без сбоев, 8 часовая работа от батареи, это первая колонка с таким хорошим высоким уровнем звучания в моей практике. Для такой миниатюрной колонки работает отменно без искажения звука.
Так же заказал на подарок несколько подарочных сертификатов для родственников. Скоро день рождения у мамы буду дарить. Надеюсь и на этот раз магазин не подведет и прибудут они вовремя. Тем более что в Ростове на Дону уйма точек вывоза товара для магазина, по всему городу. За этот выбор отдельное спасибо Изменяю свой отзыв по причине - |
| Плюсы: | Доставили в срок |
| Минусы: | товар бракованный |
| Отзыв: | Купил Сендвичницу HD2392
https://www.philips.ru/c-p/HD2392_00/daily-collection-sandwich-maker Через два месяца перестала включаться. Сервис центр признал неремонтопригодность. Сделал возврат. Прошло три недели - деньги так мне и не вернулись. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Я житель г. Егорьевск. Ранее Вы работали с СДЭк. Сегодня доставки на 101 км через СДЭК нет. Мой город вне Вашей торговли. Очень плохо!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | скорость |
| Минусы: | привезли не тот товар - два одинаковых комплекта должны быть одинаковыми, а во втором часть аксессуаров отсутствовала |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | То что это все таки бренд
Обычно качество лучше чем у китайских аналогов |
| Минусы: | К примеру черная пятница, по "скидкам" которым цены дороже чем в других магазинах без нее. Зачем тогда обманывать народ? Просто напишите что акция, почти выравниваем цены с магазинами, чтобы все понимали, зачем обманывать покупателей? |
| Отзыв: | В целом не дешевый магазин, можно брать и в других магазинах, в нем особо смысла нет, кроме как поддержать производителя... |
| Плюсы: | Быстро и вежливо - отличная доставка |
| Минусы: | Не идут навстречу клиенту - в магазине продаётся очиститель воздуха и один из двух фильтров к нему (их надо регулярно менять), второй фильтр говорят заказывать в другой компании. Что за бред? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | обман |
| Отзыв: | Сначала по предзаказу обещали поставку в течение недели, через неделю не перезвонили, пока сам не позвонил. Срок поставки увеличился вдруг до месяца. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | вместо заказанной модели с характеристиками 20-20000 прислали модель той же стоимости но с характеристиками 180-18000 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Косячат с комплектацией
Неприветливый персонал |
| Отзыв: | Заказал 2 набора лезвий для бритвы, пришел один. В итоге пришлось еще раз топать на точку выдачи за досылкой. Общение в связи с проблемой, вроде бы, по делу, но максимально сухо и скупо - все подробности приходилось из них клещами вытаскивать. А о повторной отправке я узнал только когда заказ пришел на выдачу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Потратила время, создавая ненужный аккаунт, а потом выяснилось, что бесплатная доставка только по предоплате! Отказалась от покупки, т.к. собиралась оплатить наличными, а с их стоимостью доставки это дешевле в другом магазине. |
| Отзыв: | Сайт кривой, новый еще кривее, сравнение не работает. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Сайт неудобный. Недружелюбный интерфейс заказа требующий много движений да еще и создающий учетную запись с паролями... На требовании указать фамилию, просто закрыл окно заказа. Я хочу купить товар, а не заполнять анкеты. Делов-то. Для чего покупателю ваши аккаунты, пароли, входы? |
| Отзыв: | Отказался от покупки на этом сайте ибо система заказа содержит излишнее количество вопросов и заставляет совершать лишние действия по активации аккаунта, который мне не нужен. |
| Плюсы: | Возможность самовывоза в день заказа, парковка |
| Минусы: | Ошибки на сайте.
Качество сервиса в "фирменном" магазине хуже, чем в палатке на Горбушке. |
| Отзыв: | UPD: после размещения отзыва на Маркете мне позвонил руководитель магазина. Признал их недочет, принес извинения и предложил адекватное решение проблемы. Заверил, что мой случай для магазина - исключительный, и что с персоналом проведена соответствующая работа.
Тем, как была решена проблема в итоге доволен - адекватный, качественный сервис. _______________ Купил бритву OneBlade основываясь на таблице сравнения моделей, предоставленной на сайте shop.phillips.ru. Выбрал модель исходя из цены и наличия индикатора зарядки. Через пару дней обнаружил, что индикатора зарядки на бритве нет. В рекламе на сайте была ошибка. Отсутствие зарядки - проблема для этой бритвы. Если бритва неожиданно сядет, пользоваться ей можно только после зарядки (при подключении к розетке бритва только заряжается, бриться ей нельзя). Обратился в магазин "у вас была ошибка на сайте (приложил принтскрин сайта) - прошу поменять на модель с индикатором, наличие которого для меня принципиально". Привожу избранные ответы "официального магазина Philips в России": - "вы уже пользовались, поэтому по российским законам мы ничего не обязаны делать", - "мы публикуем информацию, которую дал нам производитель", - "не знаю, что там рекламщики в таблице сравнения на нашем сайте указали. На странице конкретной модели в третьем разделе описания указано, что индикатора нет"... В итоге все-таки позвонили, поблагодарили за найденную ошибку и предложили компенсацию в виде (ТА-ДАААА) одного сменного лезвия к этой бритве. Безграничная щедрость и внимание к клиенту. Две недели на все это ушло. В итоге видимо придётся покупать еще одну бритву уже с индикатором... Вывод: покупать в этом магазине только в случае САМОЙ низкой цены на Маркете. Иметь дело с сервисом из 90-х очень неприятно, поэтому: внимательно проверять товар при получении, внимательно проверять все документы. |
| Плюсы: | Доставка |
| Минусы: | Наушники не соответствуют описанию на сайте. в них не было гарнитуры и пульта управления. Сверхпрочный неспутывающийся кабель с тканевой оплеткой оказался наполовину резиновым сверхспутывающимся с огромным разветвителем который цепляется за всё выдергивая наушники. Гарантия 28 дней). Левый наушник отказал через 8 месяцев. |
| Отзыв: | Несоответствие товара описанию.
Не дают разместить негативный отзыв о товаре у себя на сайте. Видимо там нужно только хвалить товары. |
| Плюсы: | Не удалось оценить |
| Минусы: | От официального представителя ждёшь более высокого качества исполнения и качества работы интернет магазина. |
| Отзыв: | Сделал заказ с промо-сайта филипс-шелл. Был выполнен переход в интернет магазин шоп.филипс. Заказанный товар находился в корзине. Было предложено зарегистрироваться, что я и проделал, о чём получил подтверждение на почту и сообщение на экране "мы свяжемся с вами по указанному номеру для уточнения параметров заказа" и.. на этом всё. Жду звонка, как было предложено.. И ждал бы ещё долго, т.к., как оказалось, ничего и не заказал. Где-то не заметил про адрес доставки.. Почему исчез товар из корзины, почему со мной не связались, почему, в конце концов, не напомнили о товаре в корзине (как это делают приличные магазины) вопрос.. Видимо магазину нужны не клиенты, а скорость продажи. |
| Плюсы: | Самая низкая цена (только по акции), обещана бесплатная доставка |
| Минусы: | Бесплатно в Подмосковье доставлять отказались, потому что "слишком далеко" |
| Отзыв: | Был сделан заказ с выполнением всех объявленных условий (http://www.shop.philips.ru/faq/shipment/free-delivery-1.html) и нескольких других, обозначенных уже в процессе оформления заказа на сайте. Выбрали их курьерскую службу и оплату наличными. Довольно оперативно нам перезвонили и предложили доставку другими службами: либо бесплатную, но по предоплате всего заказа; либо с доплатой при расчете в момент вручения. Соблюдать условия своей акции отказались, ибо "далеко".
К остальным заявленным преимуществам их интернет-магазина, таким как "28 дней на возврат", рекомендую относиться тоже как к пустословию. |
| Плюсы: | Организация доставки, наличие акций. |
| Минусы: | Машинка сломалась после 2 дней использования, сервис отсутствует, работа персонала ужасная. |
| Отзыв: | Абсолютно неуважительное отношения сотрудников к своим клиентам, неумение решать проблемные ситуации, полнейшее отсутствие этики и наплевательское отношение к репутации своей компании. |
| Плюсы: | Хорошая музыка, мягкий диванчик :) |
| Минусы: | Трудности с парковкой. Нужно тратить время что бы выписать пропуск и пройти в здание, долгое время ожидания, когда принесут заказ. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Никаких!!!!!!!! |
| Минусы: | Цены выше на 30% чем цены на их же товар в других магазинах, купила молокоотсос за 10700, а вчера нашла такой же за 6999!!!!!!! Стерелизатор бутылок купила за 3600 на другом сайте 1800, самой стыдно что так облажалась, могла купить много нужного ребеночку на эту разницу в цене. Бутылочки авент - набор для новорожденных - бракованный - все бутылочки подтекают. Купила еще в другом месте, так там внутри защитное кольцо. Короче - никогда в жизни даже не зайду больше на ихсайт, даже посмотреть не то что покупать!!!!!! А вся сумма моих заказов за раз составила 20000р |
| Отзыв: | Консультанты и курьеры - хорошие, вежливые, но бешеной переплаты это не стоит |
| Плюсы: | Ничего, тихий ужас покупателя |
| Минусы: | Сроки доставки, поведение операторов, игнорирование просьбы клиента, удобство сайта |
| Отзыв: | — |
PHILIPS отзывы:
Перед тем как купить PHILIPS прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей PHILIPS и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 320
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 415
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 783
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
