Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Park Inn by Radisson Nevsky 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Park Inn by Radisson Nevsky 4*? Читайте плохие отзывы туристов Park Inn by Radisson Nevsky 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Park Inn by Radisson Nevsky 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если только остановиться в центе.
Отель конечно разочаровал! Встретить нас как и не ждали. По системе лояльности категорию номера не увеличили, кровать для ребёнка не поставили, да ещё и сказали оплачивайте дополнительно, а бронировали на сайте отеля по всем параметрам и про это там ни слова. Потом когда оплатили, нам сказали, что оказывается она входит бесплатно и деньги вернули, но сам факт некомпетентности персонала на ресепшене неприятно поразил! Т. к. мы приехали уже после 22 часов и номер был не готов, это не приятно, да и все принадлежности были в номере на двоих, а не на троих и половины в ванной мыльных не было. Пришлось ещё и с этим разбираться долго. Да и ванная одно название если принять душь, то это отгорожено полустеклом от туалета и всё просто в воде потом плавает пол один и душевая зона ни чем не выделена. Может для одного человека в командировке, это сойдёт, но для семьи с ребёнком некомфортно. Ресторан отеля хороший, а в вечернее время баварский ресторан конечно уже не тот, что был раньше, но тоже не плохо при отеле. Расположение хоть и в центе, но лучше выходить на сам Невский если ехать на такси т. к. такси долго ждать из-за дорожной развязки. А пешком там хоть куда всё близко. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую, при поездке с семьей прочтите и думайте.
Минусов тут много. В конце проживания у нас состоялась беседа с дежурным менеджером Екатериной, которая меня учтиво выслушала и принесла извинения, при этом абсолютно ничего не записала для проработки. Я искренне верю, что она запомнила каждый факт, но для верности учета информации все же решил продублировать тут. 1. Парковка. Зачем спрашивать все реквизиты авто, если далее сам заполняешь талон и тебя не пускают на заезд в отель, в итоге ты бросаешь автомобиль на Гончарной улице, где рядом вокзал и в целом сложно припарковаться, но самое главное, что там по обеим сторонам улицы установлены знаки остановка и стоянка запрещена с табличкой работает эвакуатор, 1.1. При заезде на парковку я выбрал место № 13 при этом рядом с ним был открыт люк, который не был никак обозначен конусами или еще чем-то. 1.2. При выезде из отеля мужчина, который помог нам довезти вещи до машины просто ушел и не помог нам поднять машину на лифте. В моем понимании для грузового лифта вообще должен быть специальный человек, который отвечает за его эксплуатацию, но, если принято решение, что гость сам поднимает авто - ок, я в целом справился, но это было конечно финальной каплей невежества отеля. 2. Номер. При бронировании в пожеланиях написали, что т.к. у нас годовалый ребенок, просим тихий номер, не проходной, в конце коридора, на последнем этаже. Также сказали, что готовы доплатить. В рамках подтверждения пожеланий состоялась беседа с руководителем блока бронирования – Сергеем (отдельный привет), который все подтвердил. Что в итоге? Нам дали на 4 этаже из 8… В итоге в первый же вечер мы слушали постоянный скрип кровати с совокупляющимися соседями сверху. Также это было ночью, и даже с утра. Люди имеют право делать это, но если бы были учтены пусть даже за дополнительную плату мои пожелания, то в целом этой бы претензии не было, я же попросил, тем самым заранее хеджировав свои риски, но отелю безразлично на ваши пожелания. 2.1. Также мы просили 1 большую кровать т.к. спим втроем (от детской кроватки отказались), отель отдельным письмом в почте подтвердил, что у нас будет именно 2-спальная кровать, но отелю же безразлично на гостей и нам дали две 1-спальные. На мой вопрос Екатерине, как вы думаете, если взять две 1-спальные кровати, сдвинуть их, и накрыть 1 простыней для 2-спальной кровати она станет таковой? Ответа не последовало, она лишь только развела руками. 3 Выезд Это прям супер! Если вы приезжаете на машине, то да Вас встретят и запаркуют, спустив на лифте (после заселения и если ваш авто до этого не эвакуируют). Но далее вы со всеми вещами (без тележки) тащитесь сначала на лифт с -2 или -1 этажа на 1, далее тащите все вещи в другой лифт и поднимаетесь на свой этаж для проживания, поверьте если у вас не 2 чемодана, то это еще то испытание. В день выезда я подошел на ресепшн и спросил, какой алгоритм выезда. Мне ответили вышеописанный алгоритм, только в обратной последовательности, на что у меня уже сорвало любое терпение, и я высказал все, что накопилось за эти дни. В ответ мне сказали, не нервничайте, мы вам тележку дадим….. Немая сцена, т.е. есть тележка, и все без проблем можно организовать, но в третий раз говорю, отелю безразлично на вас и сотрудники не подумают вам ее предложить, т.к. лень. В итоге нам довезли вещи на тележке, ПРИ ЧЕМ на 1 лифте для персонала без пересадки на -1 этаже. Удобство, но не для гостей. 4 Карточки для номера и лифта. Как я понял в отелях Park inn применяется система доступа на этажи по карточкам, т.е. в номер вы входите по карточке (привычное для всех дело), но при этом вы не сможете подняться в номер без карточки, т.к. ее нужно приложить еще и в лифте. И тут снова отель за столько лет существования не продумал удобство для гостей. 20 сентября в день выезда (напоминаю у меня был ранний заезд и поздний выезд, а именно до 18 часов 20 сентября мы возвращаемся с прогулки, ребенок хочет есть, но лифт не едет, ну бывает, мы пошли во второй и тут я понимаю, что карточки заблокированы. Я не знаю как описать спектр эмоций в литературном стиле. Ну почему в этом отеле все так не продумано?! Карточки на ресепшн прошили (вернее выдали новые) быстро, но это же опять проблема. 5. Отсутствие безопасности. В один из дней в коридоре на этаже была вертикально выставлена кровать и ее ножки торчали и люди должны были их переступать, а если бы случайно задел пожилой человек или побежал бы ребенок и на него она упала.. Раздрай 1 словом… 6. Еда в номер. Решили дополнительно покушать и заказать еду в номер. Звоню в рум-сервис, говорю, хочу заказать еду из Пауланера внизу, мне ответили сейчас соединим. Далее мне отвечает представитель ресторана, у которого я спрашиваю, я могу продиктовать, что нам нужно из меню с сайта? Мне отвечают – вам должны были выдать меню блюд для доставки в номер при заселении. Я отвечаю мне не дали, вы можете его принести для заказа? Мне отвечают – возьмите на ресепшн и звоните. Клиентоориентированно и качественно, ничего не скажешь, но тут и ресторан понять можно, делать им нечего как гонять своих сотрудников делать работу сотрудников отеля. Из ситуации по этому пункту следует, что вновь отель не справился со своими обязанностями по качеству сервиса. Это из основных замечаний. Вывод. Я не просил чего-то сверхъестественного, по сути я хотел получить то, за что заплатил или то, что мне пообещал отель (письмо в почту, что будет 2-спальная кровать) и его сотрудники (привет Сергею № 2). Это НЕ 4 звезды, отель даже не заполнен и такое качество обслуживания. Вроде как именитая сеть, а по факту - Плохо. Не могу рекомендовать. И это мнение обычного гостя, представьте сколько всего найдет инспектор по качеству головного офиса в качестве тайного клиента. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказали номер на первую брачную ночь. Нужен был отель.
Заказали номер на первую брачную ночь. Нужен был отель в центре. Молодоженам пообещали шампанское и фрукты. Заехали в номер в 2 часа ночи. Ни фруктов, ни шампанского не было. Ресепшионист сказал, что забыли и пообещал, что утром все будет. Утром также ничего не было. На ресепшн уже работал другой менеджер, кот ничего не знал об этом. В итоге, шампанское и фрукты доставили в номер, когда нужно было съезжать. Впечатление о персонале: необученный, невежливый. Когда заселялись - менеджер был заспанный и недовольный. Номера - новые, но комнаты - очень маленькие! Нет ванны, один душ, но даже без душевой кабины, т.е все на полу. Не советую! Цена не соответствует качеству. Друзья останавливались в Кристофе (отель на Владимирской). Ровно в 2 раза дешевле номер. Комнаты - очень комфортные, все новое, интересный дизайн, хороший ресторан. Непонятно, за что Park Inn берет такие деньги. Наверно, за лейбл)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказали номер на первую брачную ночь. Нужен был отель.
Заказали номер на первую брачную ночь. Нужен был отель в центре. Молодоженам пообещали шампанское и фрукты. Заехали в номер в 2 часа ночи. Ни фруктов, ни шампанского не было. Ресепшионист сказал, что забыли и пообещал, что утром все будет. Утром также ничего не было. На ресепшн уже работал другой менеджер, кот ничего не знал об этом. В итоге, шампанское и фрукты доставили в номер, когда нужно было съезжать. Впечатление о персонале: необученный, невежливый. Когда заселялись - менеджер был заспанный и недовольный. Номера - новые, но комнаты - очень маленькие! Нет ванны, один душ, но даже без душевой кабины, т.е все на полу. Не советую! Цена не соответствует качеству. Друзья останавливались в Кристофе (отель на Владимирской). Ровно в 2 раза дешевле номер. Комнаты - очень комфортные, все новое, интересный дизайн, хороший ресторан. Непонятно, за что Park Inn берет такие деньги. Наверно, за лейбл)) |
Park Inn by Radisson Nevsky 4* отзывы:
Возможно Park Inn by Radisson Nevsky 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Park Inn by Radisson Nevsky 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Санкт-Петербургский регион
-
Art Avenue
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
AZIMUT Отель Санкт-Петербург 3*
Средняя оценка —Отзывы — 53Сохранить
-
Отель Санкт-Петербург (Saint-Petersburg) 3*
Средняя оценка —Отзывы — 34Сохранить
-
Достоевский 4*
Средняя оценка —Отзывы — 14Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 199
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 263
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 659
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
