Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5*? Читайте плохие отзывы туристов Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис отеля палас бридж.
Приехали в СПБ отметить день рождения мужа и остановились в гостинице Палас Бридж Отель. Я заказала через консьерж сервис поздравление для мужа в виде торта со свечой. Сначала выяснилось, что тортов в отеле нет, предложили поздравить конфетами. Потом удалось заказать через консьержа бенто торт из кондитерской. Попросила принести в номер с зажжений свечкой. Мне сообщили , что свечи в отеле не зажигают и предложили вместо свечи фейерверк, за который пришлось доплатить отдельно. В итоге утром дня рождения хмурая женщина сунула торт в руки мне словами: «муж просил передать» (?). К коробке с тортом в отдельном пакете была привязана незажженая свеча и незаженный фейерверк. На вопрос о зажигалке последовал гневный ответ: «мы свечей не зажигаем!». На чем женщина удалилась. Торт весом граммов 200 за 4600 руб и фейерверк (специально предложенный консьерж службой как альтернатива свече) за 250 руб, суровая женщина, вместо поздравления для мужа, сунувшая мне в руки торт, сильно смазали впечатления от утра дня рождения и от отеля. Служба консьерж в ответ на мои претензии сказала: «я не знаю как так произошло» и на этом этот «пятизвнзвездочный» отель закончил свои извинения. Остальной сервис оставляет желать лучшего. На ресепшен очереди, дозвониться невозможно, горничные заходят в номер без стука, открывая своими ключами дверь, огромное количество людей в спа, куда нужно записываться заранее. Для чего существует запись, если никак не контролируется количество гостей, не понятно. В целом впечатление от отеля удручающее |
| Плюсы: | Разнообразие парных и бассейнов |
| Минусы: | Проблемы с безопасностью вещей |
| Отзыв: | К самой зоне спа претензий нет. Но пол года назад со мной случилась неприятная ситуация - вытащили деньги из шкафчика (так уж вышло, что там было 15тыс рублей). Естественно, доказательств у меня никаких не было, в раздевалке камер нет. В качестве компенсации предложили бесплатное посещение, я отказалась, тк это даже примерно не компенсирует размеры кражи. Про наличие отдельных камер с ключом я не знала, но получается, что обычные шкафчики в раздевалках можно вскрыть. На мой взгляд для заведения уровня, на который спа претендует, подобные ситуации недопустимы и должны решаться каким-то другим образом, тк получается, что вытащить могли что угодно, даже вещи, например, стоимость которых может быть и превышающей украденной у меня суммы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мошенники.
Это не отель пять звезд и даже не гостиница. В хостелах к людям отношения на порядок выше. Значит, приобрели мы через Яндекс-путешествие номер для проживания и соотвественно хотели сходить в СПА с супругой и ребенком 5 лет. В назначенное время к 14 часам мы всей семьей красивые прибыли, на ресепшене попросили документы удостоверяющие личность. К сожалению у супруги документов при себе не оказалось, был паспорт только у меня и свидетельство о рождении ребенка. На что нам категорически отказали в заселение и вообще не предложили ни какого варианта решить проблему!!! Просто сказали НЕТ!!! Даже отказали в возврате денежных средств, которые мы заранее заплатили!!!! Ладно идем дальше, написали письмо в Яндекс с просьбой посодействовать в решении проблемы, в переносе даты заселения или возврат денег. Это все происходило в воскресенье, по понятным причинам все отдыхали. Ок, в понедельник мы продолжили писать в Яндекс, на что они только отписывали, что в отель они претензию отправили, ждём ответа!!!! Ответ поступил только в четверг т.е. прошла почти неделя, соотвественно в ответе они так же отказали нам в переносе даты проживания и возврата денег. Сегодня целый день пытаюсь связаться с руководством Недоотеля) , но все мои звонки ответ один мы не имеем права Вас соединять с руководством и контакты вам не дадим!!!! Взяли мой телефон, сказали информацию до руководителей доведут!!!! Вот Вам отель 5 звезд!!!! Сейчас консультируюсь с юристами, будут готовить досудебную претензию. Жалобы в МинЭкономРазвитие, комитет по защите прав потребителей и тд. Как будет результат- сообщу!!! Просто кинули и все!!!!! Позор!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жулики.
За 2 недели до заезда, 07.02.2023г., забронировали номер люкс в данном отеле с 23 по 26 февраля 2023г. В день вылета 22.02.2023г. позвонил менеджер и сообщил, что номер находится на ремонте и нам могут предложить только полулюкс. Мы согласились, так как вылет был через 5 часов, мы с ребёнком и на праздничные дни сложно найти достойный вариант проживания накануне. В гостинице мы были около полуночи. На ресепшене нас встретил молодой человек, который сообщил нам, что номер полулюкс будет стоить по цене люкса!!! Мы возмутились и потребовали объяснений. На что, уже администратор сообщил нам, что цена берётся не на дату бронирования а в момент нашего заселения и будет ещё дороже, чем цена люкса на дату бронирования. Мы были шокированы такой политикой отеля. Урегулировать вопрос ночью не удалось, у персонала находящегося в отеле не было таких полномочий. За первые сутки деньги с нас уже списали, поэтому пришлось остаться. Да и искать с ребёнком на руках ночью отель проблематично. В качестве извинений нам предложили фрукты и вино. По факту в номере оказались только заветренные фрукты. Почему-то в номере организовали 4 спальных места, хотя заселялись мы втроём, было очень холодно, батареи еле тёплые, номер отапливается системой кондиционирования, больше 22 градусов мы так и не нагрели. Утром позвонил администратор и предложил нам скидку 3000 руб. за каждые сутки проживания. Мы естественно отказались и нашли другой отель с более ответственным отношением к гостям города. Из "+" могу похвалить завтраки в отеле, на этом всё. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужастно. Уровень 3 звезды максимум.
Заселились на три ночи с возможный продлением. При заселении дали не тот номер который бронировали и уже оплатили к моменту приезда. Минибар был пуст, в 2х комнотном номере на 2х гостей, 2 бутылочки воды аля кристал по 0,25((((. Мебель обкоцанная, паркет вздувшийся и цепляет колготы и носки, плитка отваливается, обои отклеиваются. Убирают хорошо. Еда в лоби боре отвратительная, все что более менее картошка и пельмени. Сервис ужастный. Пастельное в 5 звезд обязаны менять каждый день но нам ни разу не меняли. Остались очень недовольны! Еще и пытались развести на деньги. Никому не рекомендую этот отель. От всех достопримечательностей очень далеко, идти около 30 минут. При заселении никакого комплимента от отеля не было, даже воды не предложили. Читаю отзывы и ужасаюсь, те кто пишет что все было хорошо или купленные или никогда в 5 звезд не отдыхали! Этот отель просто дно!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Позорище.
Ужасное отношение к гостям, неумение решить конфликтную ситуацию, негативное отношение руководителей отеля к своим гостям! Останавливались в отеле... с 18 по 24 июля 2021 г. Отличный качественный отель, великолепный СПА, но!!! Наш отдых омрачил выезд из данного отеля, а именно: в 11:40 решили отнести часть вещей в машину, которая была припаркована возде отеля. Вернувшись через 5 минут в свой номер, обнаружили, что его уже убирает горничная, а оставленные нами вещи, вытряхнуты из новых пакетов и ВЫБРОШЕНЫ в мусор, где находились пищевые отходы!!!! Наши новые брендовые футболки, нижнее белье , три пары обуви , средства ухода за обувью и т.д. оказалось в помойке!!! Эмоции невозможно было сдержать!!! Планировали выехать в 12 часов (как и заявлено при заселении) и еще погулять по прекрасному городу, купить сувениры друзьям, но... провели 4!!! часа разбираясь в данной ситуации! Горничная, твердила, что она думала, что мы уехали... Господа, даже, если бы и уехали... о,забытых гостями вещах, в данном отеле вообще, получается, персонал не имеет понятия?! И потом, вещи гостей, не выброшенные ими в мусор, вообще трогать нельзя!!! В итоге, руководство предложило вызвать полицию, что и сделали (вызов зафиксирован), потрачено часа 4 нашего времени, испорченные вещи (на приличную сумму), никакой компенсации от отеля мы не получили!!! Вот и решайте, а оно вам надо....Это отель с довольно таки высоким ценником за проживание! Совершенно не обученным персоналом и руководством, неспособным решить конфликтную ситуацию! А отель то 5*.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разводняк.
Беру номер в отеле , чтоб посещать спазону с бассейном в течении всего дня. С ребёнком так выгоднее. За 1 день до заезда, они мне пишут на почту что бассейн несколько дней на ремонте . При бронировании на Букинге никакой инфы заведомо не видно. Позвонила в отель, говорят где то в примечании написано об этом.!!!!! Больше сюда ни ногой!!!!!!! Отель сам по себе отстой, грязные ковры в коридорах, ужасные подушки, шумит кондиционер, один бассейн только радовал.... больше ни ногой сюда. Найду другое место |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отдых в отеле две звёзды.
Часто отдыхаем семьей в отелях в СПБ и области . Берём номер на пару дней . Данный отель не тянет на пять звёзд , это максимум две звёзды . При заселении (приехали позже в 15:00 вместо 14;00 ) была огромная очередь , люди стояли в плотную к друг другу (это в эпидемию коронавируса) отстояли час в очереди ! Многие были без масок , не было разделительных знаков на полу . Т.Е люди из за большого количества стояли вплотную к друг другу . Номер был «улучшенный» по факту маленький номер с старым ремонтов 2000 годов . Спа Зона ужас ! Людей было столько что не было свободных мест . Человек на человеке . Это потому что отель за деньги в свой бассейн пускает людей с улицы . Зашёл в хамам а там слизь везде . Т.Е это происходит когда в бане долго не убираются (несколько дней)и человеческий пот скатываться в низ . Ценны в ресторане атомные ! Паркинг стоит 1500 в сутки ) Клиентоориентированность у Персонала отсутствует . В общем не рекомендую ездить в этот отель . Не делайте мою ошибку ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не 5 звезд, а проходной двор.
Мировая паника из-за коронавируса не оставляет нам выбора для путешествий. В связи с этим, вместо новых стран, пришлось отправиться в отпуск туда, куда бы никогда и ни за что раньше не отправились бы – в Сочи и Санкт-Петербург. Выбирали отель по трем параметрам: наличие большого и круглогодично теплого бассейна, расположение в центре города и положительные отзывы. Выбор пал на данный 5-звездочный отель, который по факту оказался максимум трехзвездочным. ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в данный отель примерно в 13 дня (а заселение у них в 14). В итоге нам предложили номер на 6 этаже, либо ждать до 14-15 пока освободятся номера получше, либо доплатить за более нормальный номер. Заселять сразу на ресепшене нас как будто и не хотели, тихо переговариваясь про номер на 6 этаже. Надо было прислушаться к переговорам, предчувствуя что номер плохой, но мы в итоге торопились заселиться и попали в номер на 6 этаже № 670. НОМЕР. Стандартный, очень маленький, находится в тупике, от лифта идти минуты 3 по грязному коридору. Вид из номера в никуда – на окна соседнего дома. Номер холодный, вдобавок еще и кондиционер периодически сам по себе включался, балкона нет. Вся мебель потрепанная, кровать состоит из двух древних пружинистых кроватей, которые очень скрипели при любом движении. Если ночью один человек захочет перевернуться, то точно сразу же разбудит второго – так как двигается вся кровать сразу. Освещение в номере очень тусклое. Душ переключается очень странным образом – нужно включить воду на полную мощность и сильно потянуть переключатель, только тогда вода польется из лейки (сразу данный механизм не поняли, пришлось даже вызывать техника). Чайник и фен древние, утюг и гладильная доска все горелые – при работе с ними ощущался запах гари. Телевизор при заселении не работал – оказалось в пульте отсутствовала батарейка. Каналов очень мало. Днем где-то по соседству слышались звуки ремонта. Ванная комната окружена стеклянными стенами – если ночью кто-то захочет в туалет, то разбудит другого человека – так как освещается светом вся комната из-за прозрачных стен ванной. Очень неудобные, одноразовые тапочки, слетающие с ног. Очень узкая прихожая, в которую даже чемодан не влазит. Очень холодный пол в ванной комнате. Из положительных моментов: наличие халатов, которые даже меняют. Каждый день кладут хорошие шампунчики-гели, кофе, чай и две маленькие бутылочки воды. Два пакетика горячего шоколада подкладывают не каждый день… Неплохая звукоизоляция ночами (или это просто из-за того, что номер находился в самом тупике). Горячая вода была всегда. Работающий сейф и маленький холодильник. ОТЕЛЬ. Старый, в коридорах по ощущениям как будто никогда не убирают – весь ковролин в застаревших пятнах, всюду валяется грязная посуда, крошки и колпачки от гелей для душа. Три лифта на огромный отель – это ОЧЕНЬ мало. Притом каждый лифт надо отдельно включать, автоматически они не включаются, до лифтов очень далеко идти от номера. Персонал в отеле очень грубый – заказывали еду в номер, по телефону отвечают такими словечками, как будто из дальней деревни. ЗАВТРАКИ. В первый раз придя на завтрак были в шоке. Нас на него не пустили, так как на нас не было масок. При этом об этом нас заранее никто не предупредил. И вместо того, чтобы предложить бесплатно нам маски (как в любом другом заведении, считающем себя пятизвездочным), нам предложили либо вернуться в номер за масками, до которого идти минут 10 от ресторана, либо купить маски втридорога на ресепшене (а какой нормальный человек будет тащить с собой деньги на включенный в проживание завтрак?!). Вдобавок, потом наблюдала за работницами отеля, которые всех прогоняют с завтрака без масок. Они ведут себя крайне неадекватно – сначала прогонят людей, и тут же прячутся за стойкой и дико ржут над людьми!!! Были в шоке от них.. Вдобавок все работники и носят то маски неправильно – на подбородке. Сами завтраки явно не пятизвездочные – разнообразия вообще нет. Из съедобного только блинчики с нутеллой, но и они не каждый день, а через день. В другие дни вместо них кислые, невкусные сырники. А так из еды – несладкие дыни с арбузами, синтетические сосиски, овсяная каша, сухие драники, хлопья с молоком, овощи и зелень, невкусные круассаны-пустышки, черствые сладкие слойки, безвкусные лимонады и дешевые соки. Всего две кофемашины на огромный отель, к которым постоянно гигантские очереди. И кофе из них кислый. Пекут омлеты, к которым тоже всегда очереди. Нарезка из колбас-сыров и отварной лосось, который надо отламывать, он даже не порезан. По факту больше никакой еды! На многих интернет-ресурсах читала восторженные отзывы из-за шампанского на завтрак и лосося. По факту оказалось, что это не малосольный лосось, а отварная рыба и самое дешевое российское шампанское-брют. Ребята, неужели, отдыхающие за 7 тысяч в сутки в этом отеле могут быть в восторге от шампанского за 400 рублей на завтрак?! Не проще ли купить его в магазине и пить в НОРМАЛЬНОМ отеле. Просто смешно… Также на завтраке ОЧЕНЬ много людей, особенно в выходные дни, маски уж точно не помогут в данном случае. СПА-зона. Ради бассейна мы выбрали этот отель и были в шоке от данной зоны… Это не бассейн отеля, а ПРОХОДНОЙ ДВОР. Отель зарабатывает за счет своего бассейна. Помимо большого кол-ва проживающих в данном отеле, в спа-зону за деньги проникают и люди с улицы, не проживающие в данном отеле, а спа-зона то не резиновая! В итоге, лежаков и стульев свободных нет вообще в какое время бы не пришел, в бассейне тьма народу, в каждом джакузи сидят по 6-7 человек, хотя они очень маленькие и на них написано, что в связи с коронавирусом в джакузи может находиться только 1 человек. Сауны очень маленькие и очень холодные, русская баня на ремонте (о чем никто не предупреждает заранее), хаммамы маленькие и очень вонючие. Бассейн по факту оказался небольшим и прохладным (не 29 градусов, как пишут, а градусов 25-26). И всюду толпы, толпы и еще раз толпы народу. Дистанции никто не соблюдает. Следящий за порядком работник по факту спит в своем стуле и не контролирует ни принятие душа кем-либо перед бассейном, ни после сауны. В итоге – сплошная антисанитария, можно с легкостью заразиться и не только коронавирусом. РАСПОЛОЖЕНИЕ. Рядом ни одной достопримечательности, метро далеко, до Дворцовой площади минут 20 пешком по холодной, обдуваемой всеми ветрами набережной и мосту. В общем, данный отель крайне не рекомендую. Всегда оцениваю отель с точки зрения его звездности и стоимости. Если бы отель был трехзвездочным отелем с соответственно ценой поменьше, то его недостатки можно было бы еще принять, но 5-звездочному отелю такие недостатки непростительны! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Типичный уставший сетевой отель.
Здравствуйте. Около отеля эвакуировали автомобиль. В гибдд сказали, что Отель сам инициирует эвакуации, тк большим автобусам сложно подъехать и развернуться. Отвратительная политика отеля. Неужели не поставить на ресепшен поставить табличку с предупреждением - « уважаемые гости, около отеля осуществляется эвакуация. Будьте внимательны.» На ресепшн не предложили платный паркинг. По документам , время эвакуации 11.30. Как раз продумано перед заездом новых туристов на больших автобусах. Испортили всё впечатление о пребывании в отеле. Также в отеле осуществляли ремонтные работы, о которых не предупредили 18:01 с 13.30 до 16.00. Самое время отдыха , особенно детей. |
| Плюсы: | местоположение спа питание интерьер |
| Минусы: | контингент размещение отсутствиуе шумоизоляции |
| Отзыв: | Контингент отеля не соответствует 5.
Испортился Рекомендую администрации отеля оказать влияние на контингент своих гостей (например, ценовой политикой). Большую часть заселяется колхоз, быдло-раша. Отдыхал в этом отеле 2 раза. В конце 2016 - сложилось приятное впечатление - отель для иностранцев, с адекватными отдыхающими, дизайнерским интерьером, красивыми номерами, рестораном с разнообразной кухней, спа-зоной и т.д. В конце 2017 - мнение изменилось. Поселили в номер, который был разделен дверью с соседним номером. Звукоизоляции не было никакой. Посреди ночи за ту самую соседнюю дверь поселили трех пьяных русскоговорящих баб, которые базарили до утра, ржали как кони, да и просто - орали ("ааа, ааа, ааа"). Были слышны каждое слово и звук (как разливалось пойло и т.д.). Они ждали приезда каких-то мужиков. В 3 ночи обратились по телефону на ресепшен с просьбой оказать содействие в обеспечении не то, что бы тишины, а в устранении грохота (мы сами не спали и не собирались, но отдыхать ведь тоже хотелось!). Сразу услышали телефонный звонок сотрудников ресепшена в соседнем номере и возмущение гостей: "а ,че? мы просто разговаривали". В общем, ничего не подействовало. В районе 5 утра притихли (либо уехали, либо заткнулись). При выселении, сотрудники ресепшен спросили, мол все ли нам понравилось, мы вновь озвучили свои недовольства, а именно - заселение в номер, разделенный с соседним номером комнатной дверью и не оказанию содействия на жалобу на шумных соседей. В ответ на испорченный отдых - милая улыбка и пожатие плечами, мол ждем снова вас у нас))) Ночью выходил на перекур, из отеля вываливались гурьбой пьяные рожи, с дикими воплями (вообще, непонятно из каких регионов и городов они понаехали). Таким образом, после этого отель ассоциируется у меня с каким-то блудником или гостиницей на час, в которую въезжают со шлюхами (если не снимают их прямо там, в холле). |
| Плюсы: | Ну спа
вроде как и ничего |
| Минусы: | Забыла описать вид из окна!) Это полная депрессия! |
| Отзыв: | До 5 звёзд, реально как до звёзд.
Этому отелю я могу дать не больше трёх звёзд! Номер грязный, везде пыль, мебель зацарапана, на ковролине пятна. Особого внимания заслуживает дверь в ванную комнату, у которой отсутствует направляющая для её перемещения, соответственно перемещается она по ковролину, в результате чего на нем дыра! Номер бронировали за неделю, оплату произвели сразу! При бронировании указали, что нужна одна большая кровать, и что заселение будет в день рождения, обещали сделать комплимент от отеля! По факту две кровати и шиш с маслом! За два дня пребывания номер ни разу не убрали, даже мусор не вынесли, 40 минут не могли дозвониться до ресепшена, чтобы хотя бы воду принесли, когда дозвонились, ждали ещё минут 30! Спа могу дать 4 звезды с минусом! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я расстроилась.
Хотела сделать мужу подарок на день рождение, забронировала номер, предупредила что д/р у мужа, сказали сделают презент в номере от отеля, тортик с поздравлениями, но его к сожалению не оказалось(( Номер требует ремонта, халаты были застиранные, зубных пренодлежностей не оказалось вообще, принесли по просьбе. По просили штопор, 300₽ и вам принесут в номер, бесплатно если вы спуститесь и вам откроют ( бред) Бокалов под вино в номере нет, вообщем на 5 звёзд не тянит однозначно. В спа зоне кроме русской парилки ни чего толком не работало, весь народ парился только в русской парилке, зашли в хамам пол был ледяной а камни ели тёплые. Завтрак по пяти бальной шкале 4, выбора мало. Вообщем я расстроена |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Шум центральной вентиляции! |
| Отзыв: | Для спокойного отдыха не рекомендую.
Часто по работе бываю в Питере, наше руководство селит нас в этот отель. БОЛЬШОЙ МИНУС этого отеля это центральная вентиляция! Она очень сильно шумит в номере! Управление кондиционером в номере выключено, кондей не включаю! Зачем они зимой включают эту вентиляцию я не знаю. В каждом номере такой дискомфорт по звуку, если это не двухкомнатный номер, где в спальне нет вентиляции! На всех этажах во всех номерах! Они ее примерно в 22.00 отключают и в 6.00 включают! Мне очень не комфортно в этом отеле, но по работе приходится сдесь останавливаться! Все остальное более-менее нормально. Описывать не буду. Номера как номера, завтраки сьедобные. |
| Плюсы: | хорошее месторасположение
отличный спа приличный завтрак в номере есть кофемашина и кофе нам пополняли:) |
| Минусы: | цена совсем неадекватна сервису
полотенца не меняли два дня воду в номер не приносили два дня в 5-ках нет минибара в спа надо брать с собой деньги! номера уставшие! |
| Отзыв: | Очень завышенный рейтинг.
На мой взгляд отель переоценен, как по цене, так и по оценкам. В итоге уставшие номера, отсутствие сервиса - уборки номеров- весь день провесела табличка с просьбой убрать номер - и ничего! В 5-ти звездочном отеле ничего нельзя записать на номер! В спа приходилось носить деньги, как и в лобби!!! Из плюсов - хорошая спа зона, приличный ( но однообразный) завтрак и хорошая локация. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | грязно.еда.обслуживание |
| Отзыв: | Ужас!Остановились в этом отеле на один день,номер на двои.
Ужас!Остановились в этом отеле на один день,номер на двоих обошелся нам в 14000р за такую сумму они должны были как минимум привести номер в порядок.Когда я зашла была очень удивлена!!! Ковролин грязный!В шкафах ПЫЛИЩЕ!Унитаз пыльный и дверь к тому же не закрывается вовсе!Плинтуса оторванные!Дери в туалете и ванной ГРЯЗНЫЕ!Мебель старая!Окно грязное,а вид вообще на крышу и в соседние номера!Полотенца застиранные!В наборе для зубной гигиены лежала одна коробка-а пасты и зубной щетки там не было!Вечером заказали ужин в номер 2 борща ,2 стейка и чайник чая,за это мы отдали 6000р !Есть это было не возможно!В борщ явно перелили уксуса,а картофель на гарнир вообще не доварили.Тележку на которой привезли ужин никто не забрал,как это принято делать в 5звездночных отелях!С утра заказали завтрак 2000р ,омлет не возможно было есть,видимо готовили на очень старом масле.Ветчина была заветрена.В общем отдых в этом отеле нам обошелся в 20000р.Осадок остался очень сильный ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | грязно.еда.обслуживание |
| Отзыв: | Ужас!Остановились в этом отеле на один день,номер на.
Ужас!Остановились в этом отеле на один день,номер на двоих обошелся нам в 14000р за такую сумму они должны были как минимум привести номер в порядок.Когда я зашла была очень удивлена!!! Ковролин грязный!В шкафах ПЫЛИЩЕ!Унитаз пыльный и дверь к тому же не закрывается вовсе!Плинтуса оторванные!Дери в туалете и ванной ГРЯЗНЫЕ!Мебель старая!Окно грязное,а вид вообще на крышу и в соседние номера!Полотенца застиранные!В наборе для зубной гигиены лежала одна коробка-а пасты и зубной щетки там не было!Вечером заказали ужин в номер 2 борща ,2 стейка и чайник чая,за это мы отдали 6000р !Есть это было не возможно!В борщ явно перелили уксуса,а картофель на гарнир вообще не доварили.Тележку на которой привезли ужин никто не забрал,как это принято делать в 5звездночных отелях!С утра заказали завтрак 2000р ,омлет не возможно было есть,видимо готовили на очень старом масле.Ветчина была заветрена.В общем отдых в этом отеле нам обошелся в 20000р.Осадок остался очень сильный ! |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | вид на помойку |
| Отзыв: | Очень внимательно проверяйте действия службы размещения.
Люди, будьте бдительны или попадете на деньги. При заселении дают кассовый чек при выселении - счет. Я понадеялся на работников службы заселения и не проверил в результате заплатил в бухгалтерию в десятикратном размере. В кассовом чеке пробили не тот номер комнаты. Счет выписали на чужую фамилию и еще на другой номер. Когда перезвонил им прислали копию счета с правильным номером комнаты. В результате номер на счете и на чеке не совпал, фамилия чужая, оригинала счета нет. Кто едет не в командировку тому это может и не важно. Тогда важно другое, при бронировании оговаривайте куда будет вид, мне дали во двор с видом на стену и переполненные мусорные баки. Во всех нормальных отелях завтрак входит в стоимость, тут почему-то за дополнительную плату 1200 рублей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 5 звездам не соответствует.
Отдыхали на новогодних каникулах. Настроение испорчено с парковки искать её будите долго ...Телевизоры в наших номерах не работали все три дня , хотя заявки подавали по два три раза на дню . На улице -30 и три дня без телевизора в новогодние праздники скучновато . И огорчает что на это ни кто не реагирует ... В СПА зоне бармены отсутствуют по 10-20 минут ... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | воровство в отеле! |
| Отзыв: | Воровство в отеле.
Работаю в крупном Банке. С коллегой остановились в Отеле Solo by sokos palace bridge на Биржевом пер.4. Сегодня, 5 марта пришли после работы, и я, зайдя в свой номер, не нашла очень ценной для меня вещи - мягкой плюшевой подушки, которую мне привезли из Швейцарии. Звонила на ресепшн, там мне сказали, что видимо посчитали, что моя подушка лишняя и унесли ее из номера! Мне как-то все равно, что посчитала и уборщица и я просто не понимаю, как могли посчитать мою вещь лишней и забрать ее из номера!? Воровство в отеле-просто верх позора!я крайне возмущена!!! 5 звезд говорите? Завтра, мне утром улетать, а на ресепшене предложили решить этот вопрос в обед, 6 марта-просто верх мастерства! Никто не звонит, только тянут время!на ресепшен с первого раза вообще не дозвониться, трубку не берут. Никому из своих коллег не посоветую останавливаться в вашем отеле, а мы в командировки ездим часто. И вы, уважаемые посетители сайта, подумайте, останавливаться ли в отеле, где так запросто вашу вещь могут посчитать лишней и украсть! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Много езжу по работе. Такого негативного впечатления.
Много езжу по работе. Такого негативного впечатления давно от отеля не получала. Но по порядку. 1. Заселение быстрое, но ничего не объясняют, хотя отель с особенностями. Так что спрашивайте сами о чем интересуетесь. 2. Номер соответствует отелю 3 звезды. Все обшарпанное, мебель - лакировнная ДСП, комбэк ин СССР. 3. В номере не работало отопление, подаваемый из центрального кондиционера воздух созает шум и гул, как на взлетной полосе. 4. За 6 дней убрали в номере 1 (один) раз(!), и то после скандала. Все уборщицы - таджички или узбечки. По-моему, ни одна по-русски не понимала. 5. Каждый день звонила на ресепшн с просьбой поменять полотенца. Каждый раз держали на линии по 5-7 минут, потом отвечал тот же голос, что и вначале разговора с тем же вопросом "Чем могу помочь?". Можешь, так приди и номер убери. Мусор вынесли два раза за 6 дней. 6. Никто ни разу не извинился за отсутствие элементарного сервиса, за то что ждали по два-три часа горничную. 7. Единственное, что понравилось - спа. но вечерами продают в спа билеты без ограничений, и поплавать в бассейне невозможно из-за огромного количества посетителей. 8. В первое утро разбудили в 8 утра настойчивым стуком в дверь - персонал спутал номер - и доказывали нам, что это мы уборку номера на 8 утра заказали! Такого отвратительного сервиса, как в этом отеле давно не встречала. Отель не стоит таких денег. Персонал набран с улицы. На ресепшене хамки. Никому не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель
Дали карточки - они не подошли к номеру. Ужасный отель Дали карточки - они не подошли к номеру, пришлось возвращаться со всеми шмотками на рецепшен за новыми Заказывали завтрак в номер - утром разбудили и сказали что завтрака не будет так как нет депозита. Пришлось сонными идти на рецепшен опять же! Цены на меню ужас - за банку колы 250 рублей это слишком! Номера пошарпаные, один стул со спинкой а второй какойто полутубарет. Брали улучшеный номер - ванна желтая. Пол в ванне греет при входе - а в туалете уже не греет. Обои оборваны в некоторых местах, видны пятна. Такому отелю 2 тыщи в ночь цена а не 8 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выбрали на первую брачную ночь Люкс с джакузи.
Ночь прошла. Выбрали на первую брачную ночь Люкс с джакузи. Ночь прошла супер, утром решили понежится в джакузи и джакузи не работала причем об этом знали давно как сказал техник. Заменили номер на другой в течении пару часов но это просто ужас! Пришлось собирать все вещи и тащить в другой номер. мы не получили никаких извенений от сотрудников отеля за это. Селить гостей в номер за 13 тысяч заведомо зная что там не работает джакузи - это просто свинство. И пару слов о еде - заказали в номер, салаты было есть просто невозможно выкинули в унитаз все было мегаострое, хотя я и любитель острого есть было невозможно. Цены заоблачные, бутылка Асти 5000 руб, наценка в 15 раз от цены в магазине?) Салаты по 800 рублей. На завтрак был сухой бекон, который было не разжевать. Хотя выпечка вкусная. Единственны плюс что было чисто свежее белье убраный и ванные принадлежности. В подарок молодоженам дали бутылку самого дешового советского шампанского. Спасибо. Пейте сами. (кстати в меню оно стоит 900 рублей) Не дай бог чтоб судьба заносила в этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали после свадьбы, ночью - это был мой подарок-сюрприз.
Приехали после свадьбы, ночью - это был мой подарок-сюрприз мужу на свадьбу. Заселились по СПА - пакету, я спросила на ресепшн, надо ли записываться на массаж с утра. Нам ответили - можно утром как проснетесь. После завтрака (завтрак хороший, разнообразный) пошли в СПА центр записаться на массаж, думаем - ну вот сейчас то мы расслабимся, а они говорят что у них все массажистки на сегодня заняты.... :)) а у нас пакет оплачен ) Оказхываеться отель не сообщает когда продает спа пакеты в СПа центр, только не понимаю почему это должна быть наша проблема. Хорошо что там недалеко была менеджер СПА центра и усилием воли вызвонила массажистку из дома. Вобщем решили, подходим на ресепшн гостиницы и рассказываем ситуацию - мальчик-ресепшионист начинает с нами спорить, мол "мы же можем и в другой день использовать СПА" даже не посмотрев в компьютер что мы всего на одни сутки приехала. Смотрю у мужа наливаються глаза кровью. Вовремя подошла девочка постарше и спросила чем компенсировать косяк - я сказала что мы подумаем. В Спа центре я вспомнила, что у меня даже нет с собой расчески, и попросила эту девочку компенсацию в виде укладки в салоне, она сказала хорошо - я вам перезвоню. Полчаса... час... звоню на ресепшн :) а девочка уже ушла. Повторяю вопрос уже другой, мне говорят - девочки совещаються ( о чем совещаються и какие девочки - вопрос), я вам перезвоню...15 мин, полчаса... звоню, говорю татьяна я вас просила кое-что узнать и перезвонить, а мне в ответ - я не единственная Татьяна на ресепшн :)) и я вам перезвоню.... жду 10 мин. Звоню на ресепшн СПА центра, спросить пытался ли вообще меня кто-то записать на укладку? Мне в ответ- нет... Звоню менеджеру СПА - она мне говорит - никто из гостиничного персонала не звонил ни мне ни моим девочкам... :) Я уже сижу богровая... Объясняю ситуацию спокойным голосом, она мне говорит - я вам перезвоню... тут мне хотелось разбить телефон об стену, называеться "сделала подарок мужу на первую брачную ночь в прекрасном отеле". Муж психует, мол поехали домой - отель гавно. Но каково было мое приятное удивление когда менеджер Спа центра перезвонила мне через полминуты и сказала - подходите вам все сделают. Когда я пришла меня и постригли и уложили бесплатно. СПА центр это самое лучшее что есть в этом отстойнике по имени Сокос. СПА вообще там прикольный - 7 или 8 различных саун, большой бассейн, несколько джакузи с разной температурой, очень внимательный персонал. Массаж вообще супер - я улетела на час из своего бренного тела. И салон тоже супер - парикмахер сама предложила бесплатно подровнять кончики потому что были очень пересушены. Вобщем - все зависит от руководства, не даром говорят если рыба гниет, то с головы. Понятно откуда в гостинице такие проблемы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Холидей Клуб Спа. Испорченный праздник
С прискорбием. Холидей Клуб Спа. Испорченный праздник С прискорбием сообщаю, что отель не соответствует заявляемому уровню "5 звезд", прежде всего, из-за чудовищного непрофессионализма персонала. Чтобы не быть голословной, поясню. 5 февраля 2009 года мною в качестве подарка на свадьбу друзей был оплачен номер lux с поздним выездом, ужином, боулингом, завтраком в номер и посещением SPA-зоны. За все было заплачено 20000 рублей. Несколько раз с менеджером Екатериной было оговорено, что это подарок, и у молодоженов не должно возникнуть никаких проблем. Мне казалось, что предусмотрено было все. 13 февраля молодожены прибыли в отель. Первым делом, на ресепшен им предложили оплатить 4 тыс. рублей за поздний выезд (который уже был мной оплачен). Во-вторых, им никто не объяснил, что лифт работает, только когда приложишь карточку. Они попросту стояли в замкнутом пространстве достаточно долго, пока лифт снова не вызвали. Далее, им предложили оплатить ужин (депозит за который также был оставлен мной на номер, в котором они должны были жить) и за боулинг. Единственное, к чему не было претензий, это spa-зона, служащий которой постарался сделать все возможное, чтобы устроить молодоженам праздник. При выезде и окончательном расчете моим друзьям предложили заплатить еще и за неправильно заказанный в номер завтрак. Это как, простите? Что такое неправильно заказанный завтрак? И кто-нибудь потрудился объяснить, как его правильно заказать??!!! После моего приезда в отель недоразумение было улажено. Оказывается, при оплате номера служба бронирования просто забыла указать, какой комплекс услуг входит в стоимость номера. Вот такая «хорошая» работа. Еще раз хочу напомнить, что это был подарок. Который оказался безнадежно испорчен. Отныне, ни я, ни мои друзья, ни друзья моих друзей, ни компании, в которых мы работаем, не будут клиентами Холидей Клуб Спа. И вы 10 раз подумайте! |
Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5* отзывы:
Возможно Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Санкт-Петербургский регион
-
Rinaldi Art 3*
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
-
Достоевский 4*
Средняя оценка —Отзывы — 14Сохранить
-
Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
Санаторий Белые ночи
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
-
Москва 4*
Средняя оценка —Отзывы — 24Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
896
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 859
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 392
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
