Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Orchestra Horizont Gelendzhik Resort (Оркестра Горизонт) 2*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Orchestra Horizont Gelendzhik Resort (Оркестра Горизонт) 2*? Читайте плохие отзывы туристов Orchestra Horizont Gelendzhik Resort (Оркестра Горизонт) 2*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Orchestra Horizont Gelendzhik Resort (Оркестра Горизонт) 2*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасное место.
Ужасный отель, номера грязные, питание не понятно для кого, клиентоориентированность просто на нуле, никакие вопросы возникающие по проживанию, заселению и ещё каким нибудь моментам не решаются, директор Дорохин Николай Николаевич как человек и как лицо организации предоставляющую услуги никакой, не понятно вообще на чём они держатся, две звезды для них оооооочень много, ноль самое то............................................... ................................................................... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обманутые надежды и испорченное настроение.
Оставила одну звезду,хотя даже одну звезду ставить не за что. С прибытия в это "прекрасное"заведение нас встречает упитанный,невежливый ,чопорный нарцисс,который хорошо крепит браслетики на руку,только по этой причине я ставлю 1 звезду. Управляющая по-хамски,назидательно и указательно ,тольком ничего объясняя,не вселила в отель. Достоверная информация о перечне документов обязательная для заселения отсутствует,причем при бронировании нас не уведомили о наличии ОРИГИНАЛА ПАСПОРТА(электронные варианты и копии не принимаются). Хотели, несмотря на массу недостатков(питание,расстояние до моря,грязное пляжное место,неухоженная территория,отсутствие досуга,неуютные, с претензиями номера,вечно текущая вода в ванной,старое бельё, сильная слышимость соседей, тарканы, в столовой мухи,спортивный зал практически всегда закрыт,без кондиционера ...) на пару дней остановиться в Геленджике. Даже рады ,что не вселили,поняли ,что в Геленджике есть гораздо лучшие места для отдыха с воспитанным и клиентоориентированным,умным персоналом.,который не говорит ,что"Я здесь самый главный ,выше меня никого нет "... именно такие люди ,как Дорохин Н.и его управляющая (решатели )выглядят смешно,мелочно и неприятно. Им нельзя доверять решение вопросов. Ещё одним доказательством того ,что руководство не выполняет свои обещания- было обещано,что в течение 3-х дней сумма поступит на банковскую карту, прошло уже 12... Гражданин Операционный директор где деньги? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ужасно.
Это первый отель, который я не порекомендую никому. За 15 лет путешествий в разные места-это худший вариант, если , конечно, бесплатный алкоголь (красное и белое вино,настойка, водка) не закроет глаза на все "минусы". Минусы: 1. бронировали "Все включено" с промежуточным питанием. И управляющий нас уверил, что это турагенство ошиблось и я поверила. Но прочитав отзывы поняла, что это неправда. В такой же ситуации оказались и люди, которые также бронировали заранее в начале года напрямую в отеле. Считаю это обманом со стороны руководства отеля. 2. душ оказался без бордюра и вся вода после принятия душа была по всей ванной комнате, где также находился санузел и раковина. Умываться и посещать туалет по щиколотку в воде - это явно не соответствует отелю 2 звезды. 3. Простыни серые, наволочка и "пододеяльник" цветные. Вместо пододеяльника простыни. Соответственно, когда укрывались одеялом, то приходилось спать или просто под одеялом или просто под "Пододеяльником". Полная антисанитария 4. холодильник старых времен, шумел так, что ночью приходилось выключать. Правда, руководство предложило заменить его на другой 5. в столовой по чайной зоне(где пакетированный чай, сахар, кружки, кулер, кофемашина) ползают муравьи и за 14 дней нашего пребывания никто не предпринял никаких мер. Видимо, это тоже норма для отеля 2 звезды. 6. бакалея только на завтрак. в обед и ужин чай и сок не с чем попить. 7. отвратительная анимация 8. отрицательные отзывы в вк на странице отеля удаляются операционным директором. 9. И самый большой минус -отношение операционного управляющего Дорохина Н. к проблемам отдыхающих. Как мне он сказал : "А что Вы хотите за такие деньги?" . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых.
В отеле хорошая территория, много зелени и других растений. Питание в отеле хромает причём сильно. Каждый день одни и теже блюда, даже я немного отравился голубцами. Алкоголь местное вино, пиво, настойки. На пляже работают два взрослых мужика, которые не могут помочь хрупким девушкам принести лежаки и убрать их. Заход в море по лестнице, внизу большие камни, покрытые слоем водорослей и ила, хорошо что рядом есть другой пляж с песком и нормальным заходом в море. До пляжа надо идти пешком минут 15. По дороге есть рынок, рестораны и большая набережная. Рядом есть аквапарк( не советую туда идти, т.к дети там заработали ротовирус). Не советую сюда ехать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 05.05 -09.05.
Из плюсов: Территория, Зелёная, ухоженная, елки, сосны, кустарники все красивое, птички, чисто! Бассейн теплый взрослый и детский, с подогревом вода теплая, вода чистая, дети в восторге Парковка, тут интересно когда мы заехали сказали 200 руб сутки, после того как мы сходили на обед уже 300 руб сутки, 🙄 ругаться бесполезно, кто то работает мимо кассы. Номер у нас в 1 корпусе, чисто, ремонт норм как на картинках, но большой минус это туалет с душем, очень маленький 1.5 м на 1.5 метра и дверь открывается во внутрь, места очень мало не развернутся, вода везде течет от душа, все в воде, есть балкон. У друзей номера во 2 корпусе, двухкомнатные, у одних очень большой номер, чисто , ремонт тоже норм, у вторых друзей номер тоже двухкомнатный, но намного меньше, чем у друзей непонятно почему хотя категория одна. балконов нет! Питание норм, сильного изобилия нет, салаты, гарниры мясо, соления, голодными точно не останетесь, все вкусное! Вид здания обшарпанное 😁 Большая проблема этого отеля - это персонал на ресепшен, они вообще не понимают что происходит и где они находятся, ни на один вопрос внятно ответить не могут, решить проблему не могут, на любую претензию молчат в ответ, никогда не здороваются ничего в общем. Самый доброжелательный это охранник перед рестораном, всегда добрый вечер, хорошего дня и т.п. Анимация слабая, в отеле в осном работают одни студенты, в ресторане также, ребята молодые молодцы, но лучше вопросы им не задавать))) ответа не будет)) ну для 2 звёзд все отлично, когда не с чем сравнить вообще супер 😁 ну и смотря за какую цену вы едите) если это 30 тыс за двоих, будет просто супер, если вы купили за 80 тыс, будьте готовы, что ожидание и реальность не совпадут) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотите головной боли? Тогда едем сюда.
Добрый день, уважаемый читатель! В связи с последними событиями в мире, наша дружная компания (две семьи с детьми) решила ехать на отечественное морюшко. Еще в июле купили билеты на поезд до Новороссийска и стали выбирать место для отдыха. Как всегда, взяли один из популярных агрегаторов, выбрали даты желаемой поездки и начали "шерстить". После часа поиска компромиссов выбор пал на Горизонт. И так, настал заветный день 9 сентября и наша банда села в поезд. 11 сентября мы были в Новороссийске. Ж/д вокзал очень маленький, территория вокруг вокзала отсутствует. Погулять негде. Еще нет подземных переходов и нам пришлось с 4 пути забираться на необычно высокие лестницы чтобы покинуть вокзал. Сумок у нас было 6 и куча рюкзаков. Удовольствие тащить это все вверх, а потом спускать было сомнительным. Но мы прошли этот этап квеста. На перроне активно впаривают свои услуги местные "бомбилы". Так как нас было 6 человек, мы договорились на микроавтобус за 2500 в одну сторону и 2000 в обратную с одним из них. Стоимость такси через приложение была 1300 за 1 обычную легковую машину (к сведению). Путь на такси от Новороссийска до отеля в Геленджике составил 40 минут (обратно 30 минут). Ура! Мы на месте! Заходим в центральную рецепцию. Отдаем документы. Ваучеры которые мы получили в турагенстве, где бронировали данное заведение, оказались не нужны. Я приложил сопроводительное письмо от Tophotels, его даже смотреть не стали. Ну ок. Во втором корпусе, где мы жили, нет лифта и нет консьержа, который мог бы доставить наши сумки до 2 и третьего этажа, т.к. их было очень много. Это было неудобно. Ладно. Через tophotels.ru я заранее связался с представителем отеля и попросил, по возможности, поселить нашу компанию в соседних номерах. Представитель отеля сказал, что постарается учесть мое пожелание. И вот, пришло время заселения. Друзей селят в 323 номер на 3 этаже, нас в 222 на втором. Мы поднялись с друзьям и видим, что в соседний с ними номер заезжают гости. Пообщавшись с ними мы поняли, что они приехали на такое же количество дней и они готовы поменяться. Мы подошли на рецепшен, где нам ответили, что это не возможно, но если "руководство" даст добро, то они все сделают. До руководства ходить далеко не пришлось. Упитанный невежливый гражданин надевал на запястье браслеты отеля. Мы обратились с к нему с нашей просьбе и получили нереально жесткий ответ и угрозы, что если выяснится, что мы поменялись номерами обе семьи выселят из-за нарушений правил проживания в отеле. При чем он не пытался как-то смягчить свой ответ, а сразу набычил. Это был первый звоночек, что что-то тут не так. Ну да ладно. Переварив этот момент, пожелав этому гражданину, подчеркну, в ласковом тоне здоровья и удачи (никогда не опускаюсь до уровня гопоты) мы пошли заселяться. Хочу отметить, что днем позже заезжали наши знакомые в этот отель и им так же в грубой форме этот упитанный человек в голубой рубашке делал замечание. Как и писали, номера чуть больше конуры для собаки, но мы же не в номерах приехали сидеть. Санузел это отдельная тема. Раковина настолько мала, что даже пену от зубной пасты сплевывал в унитаз. Палка со шторкой проходила во всю длину туалетной комнаты. В общем вода была везде и на унитазе, и на полотенце-сушителе. Ну да ладно. И эту неприятность мы пережили. Где бы мы не были постояльцами, мы всегда сдвигаем кровать, чтобы комфортно спать с ребенком. Так и поступили здесь. И, о ужас, под кроватями не пылесосят и не убирает СОВСЕМ. Так же мы заглянули на единственный шкаф. Пыли там был слой миллиметра 3. Вызвали горничную, а сами пошли пообедать и на море. Хочу сразу заметить, что про систему все включено в этом отеле не слышали никогда. Мне кажется "шведский стол" и "все включено" это две абсолютно разные вещи. И так, обедать мы пошли в первый корпус. Скажу сразу, что разнообразия блюд вы не увидите. На обед и ужин одно и тоже, но в разной форме и заливке. Есть курица, свинина, котлеты, печень или рыба, 4 гарнира, 4 салата или поддона с нарезанными овощами. Если придти пораньше, можно попробовать один из 3х супов, если попозже - то бульон. Причем не всегда съедобный. Есть 4 "бочонка" с маринадами, пара кофе машин, кулер с водой и аппарат с "компотами". Компоты это отдельная тема. Вкус чернослива в каждом из них ощущался, даже если писали малина, яблоко, груша. Этот ужасный вкус я пытался забыть с детства. Приходилось пить обычную воду, принесенную с собой, т.к. кулер подключен к центральному водопроводу и пить воду из него опасно, ведь непонятно когда производилась замена фильтров. А вода в Геленджике опасна! Даже зубы чистили покупной водой. Алкогольные напитки так же имеют место быть в этом заведении. Находятся они в баре. Там же можно взять чай (чай вы найдете только там). Чай черный обычный норм, остальные ужасные. Вино и белое и красное со вкусом чернослива или изюма. В общем редкостная дрянь. Наливки были терпимы. Водку я не пью, но ее тоже можно взять. Подчеркну, что сама еда вкусная! Еще напрягал охранник внизу. Некоторые граждане хотели унести пару кусков яблока или груши (из фруктов были только они + апельсины и бананы), а он орал на них так как-будто они пол столовой уносили. И это было регулярно. Ощущение непонятные! Нам выносить было нечего, т.к. мы ездили на свежими СЕЗОННЫМИ фруктами и ягодами на центральный рынок. Доехать можно так: выходите с территории отеля, идете на право до первого пешеходного перехода, переходите, упираетесь в аптеку - это остановка, ждете 21 маршрутку и едете до центрального рынка, дальше спросите направление у местных, идти не долго. Да, выпечка в данном отеле только на завтрак либо с 15 до 18 часов на полдник + в это время делают вкусный попкорн. Хочу обратиться к "Руководителю" в голубой рубашке. Не оставляй еду которую ты ешь без присмотра, ибо недоброжелателей у тебя много! Покушали и двинули на море. До него минут 10 спокойного шага. Добраться можно так. Выходите с территории, слева увидите пешеходный переход, переходите дорогу, поворачиваете налево, на первом повороте поворачиваете направо и идете в доль забора с камерами вниз. Потом придерживаемся правой стороны проходим через детский городок у гостиницы "Солнечная", упираемся в море. Наш пляж находится на бетонной понтоне. Лежаков на всех не хватает, по этому мы несколько раз брали за 200 рублей в аренду лежаки на верхней части пляжа на целый день. Можно так же пользовать бесплатно каменным пляжем. Там мы и плавали, до субботы 17.09., когда после ночного шторма этот пляж превратился в смердящее поле из водорослей. Было принято решение идти дальше этого пляжа и мы наткнулись на "оазис", где лежаки стоили 200 руб. Выдает их бородатый паренёк в красной кепке. Этот пляж нам понравился в разы больше, и мы оставшиеся дни провели тут. На всех пляжах были палатки с едой и пивом. Так же можно было найти и прокат досок, катамаранов и вообще любые туристические услуги. После моря мы решили посмотреть, что представляет территория отеля. На территории есть небольшой фитнес зал с убитыми тренажерами и 2мя столами для настольного тенниса (ракетки выдают на рецепшен бесплатно), есть спортивная площадка, детский городок, куча непонятный строений и медкорпус. Территория вообще плохо используется! Много бесполезного и лишнего пространства. Пошли "ревизировать" :-) бассейны. В Горизонте 2 смежных бассейна. Один глубиной метров 0,5 второй метров 1,7. Информации о глубине я не увидел. Оба басика подогреваются. В общем первый день прошел с приключениями, но не плохо. Второй день мы провели пол дня на море, вторую половину в басике. Вечером второго дня ребенка начало рвать. Это продолжалось всю ночь. В нашем номере (222) под раковиной оказался тазик, что упростило нашу жизнь после смены 2х комплектов белья. На второй день тошнить стало меньше, но поднялась температура. На третий день мы решили сходить к их медикам в медкорпус. Бабушка терапевт нас осмотрела, провела два курса лазерной терапии и нам стало легче. Хочу заметить, что аптека находится рядом и местный фельдшеры рассказали, что очень много постояльцев из Горизонта топали к ним за энтерофурилом. Но у нас были лекарства с собой, только свечи Цефекон детских прикупить пришлось, т.к. они "живут" в холодильнике. В общем, три дня из отпуска коту под хвост. Но да ладно. Прям на выходе из отеля стоят самокаты, которые можно взять и в течении минут 10 добраться до парка аттракционов с желтым колесом обозрения (если ехать в сторону пляжа, а потом повернуть налево в горку). Так же рядом находится аквапарк. Он находится в 500 метрах от отеля в правую сторону. Так же рядом есть пятерочка и магнит, кофейня, магазин пивных напитков, овощи-фрукты, винный магазин, гриль. На маршрутке можно доехать до цента. Погулять по набережной, пофоткаться у памятников, заскочить на центральный рынок, вкусно покушать, искупаться на центральном пляже (песчаный), купить экскурсии... Рекомендую посетить Сафари-парк. Доехать можно на маршрутке до остановки больница, и топать к горе. Здесь вы найдете небольшой но очень крутой зоопарк. Правда тем, у кого есть проблемы с ходьбой он не понравится, т.к. придется постоянно подниматься в гору. Так же тут есть канатная дорога ведущая в "динопарк" и к макету дольмена. Лучше все покупать по карте, т.к. выйдет на порядок дешевле. Мы решили отобедать на верхней части сафари-парка. Цены тут дикие, а вместо еды вы получаете корм! Т.е. наесться можно, а вот удовольствие от еды вы получите вряд ли. Выселение из отеля прошло легко. Горничная при нас приняла номер, по рации передала все на рецепшен нашего корпуса, а на рецепшен срезали браслеты. После этого мы отнесли сумки в их кладовую (кстати бесплатную) и ушли гулять. Вернулись в 18 часов, все получили и стали ждать трансфер. З.Ы.: данный отель подходит для переночевать-помыться, анимация тут есть но посредственная. Нет человека ведущего, отличающегося харизмой. Тут обычные школьники или студены. Но лучше так, чем никак, я думаю. В отеле чувствовал себя не гостем, а заключенным т.к. персонал не самый приветливый и на просьбы отзывается не сразу или с нежеланием. Хочу отметить, что первая просьба об уборке номера после отодвигания мебели не была выполнена. А у меня ребенок аллергик. После второй попытки вызвать уборку нам сказали, что горничная уже ушла и ждите завтра. После наших доводах о аллергичном ребенке нашлась горничная из другого корпуса и все убрала. Для руководства Горизонта. Рекомендации по улучшению: 1. Отношение руководства к гостям (мы приносим вам деньги!); 2. Разнообразить меню; 3. Добавить сезонные фрукты и ягоды; 4. Выпечка должна присутствовать не только на завтрак и полдник; 5. Чай должен находиться не только у бара; 6. Поставить кулеры с бутилированной водой; 7. Вместо непонятных компотов варить свои или каркаде; 8. Разобраться с доставкой багажа во 2м корпусе; 9. Продумать систему безопасности, чтобы не было посторонних лиц на территории отеля; 10. Решить проблемы с душевыми. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всё выключено. Тушите свет.
Беда... Это худшее, что случалось со мной. Купился на позитивные отзывы на данном ресурсе. Не понимаю тех, кто что-то положительное находит в этом Богом забытом месте. Из плюсов: действительно большая территория, но делать на ней нечего абсолютно. Взяли специально волейбольный мяч, так как заявлено на схеме комплекса, что есть волейбольная площадка для пляжного волейбола. Да, она есть...но покрытие бетонное и сетка в виде параболы... Всё включено? После ужина и завтрака в этом, извините, "рэсторане", когда каждый раз всех нас троих проносило, мы приняли единственно верное решение - питаться в городе. Выбор блюд неширок. Всё приготовлено из самых дешевых продуктов. Колбасы, сосиски...такие, как говорится в одной поговорке, мой кот есть не будет... Омлет серый. Ну как можно умудриться приготовить серый омлет? Либо частично из тухлых яиц, либо в грязной посуде...Всё мало того что, что невкусно, опасно для ЖКТ. Напитки...три вида компотов из 5 литровых бутылок...все три вида - шиповник... крайне отвратный... Чай...был целый квест по попытке сделать себе чай. К сожалению, неудачный. Что такое бойлеры тут не слышали...На всей территории "рэсторана" несколько кулеров, к которым толпы народа подходят в надежде налить кипятку. Но по понятным причинам вода попросту не успевает нагреться... "Алкотека" это отдельная песня...Хорошо, что я водку не употребляю...Увидев из напитков только водку "пшеничная" и какую-то рябиновую настойку стало как-то не по себе...Вы где откопали эту табуретовку? Я со времён СССР её в продаже не видел...Запасы ещё с тех прекрасных времен? Не, тупо залить шары, что некоторым и нужно, сойдёт, наверное... Но выбор, конечно, впечатлил... Вино там ещё какое-то наливали... не рискнул на фоне всего того, что вокруг наблюдал...здоровье дороже. Сам зал оставляет какое-то брезгливое впечатление...Всё старое...сальное...брр С некоторыми "братьями по несчастью" в лифте и на улице переговаривались...ни у одного человека я не увидел ни одной позитивной нотки на предмет "отдыха" в этом "чудесном" месте... Теперь по номеру. При оформлении просил пометить, что хотелось бы номер на максимально высоком этаже с видом на море. Мою просьбу, судя по всему, учли и дали номер на 4 этаже с чудесным видом на парковку с парой пустых пивных банок под окнами и чьими-то трусами, которые за те три ночи так никто и не убрал...может до сих валяются. Романтика, чёрт побери... Сам номер...нуу...учитывая всё же недавний "ремонт", как ночлежку можно рассматривать, но не более. Санузел крошечный. Отсутствует вентиляция... Бельё и полотенца похоже тоже из советских запасов...помню, было у меня колючее одеяло в детском саду....прям детство вспомнилось... Да, на одеяле ещё красной ниткой вышито "горизонт" :))) Ну СССР в чистом виде... Холодильник тоже, по ходу, старше меня с отломанной ручкой... Но работает же, нафига новый покупать? Или ручку заменить, не было мысли? Балкон для романтического вечера неа, не подойдёт...ремонта тут не було, судя по всему, ни разу... Единственное, что более менее было исправным - кондиционер. Хотя, и тот периодически чем-то щёлкал...но, на это уже не обращаешь внимания... Сам корпус...ощущение, что попал в худший санаторий союза в годах 70-х...весь обшарпанный, как кот облезлый, что снаружи, что внутри... Цветники из паллетов...отдельный шедевр...без комментариев... Вывеска с логотипом "отеля" на фасаде красивая только... И теперь стоимость. Вместе с оплатой парковки (200 р за сутки) вышло в районе 33000 на троих. То есть по факту ночлег за 11000 в сутки! В Краснодаре 4 звёздочный отель с завтраками стоил в 3 раза дешевле...Ну это так...мысли вслух... Да и море в Геленджике так себе...купаться ездили в Кабардинку, там поприятнее и море, и набережная... Сюда больше ни ногой... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Получена травма из за несоблюдения мер безопасности отелем.
24 июля 2022г , находясь на отдыхе в курортном комплексе Оркестра Горизонт в Геленджике, (г. Геленджик, ул. Туристическая, д. 4 ) направляясь со своей семьёй на прогулку по набережной , в вечернее время, идя по одной из дорожек в направлении выхода, где практически не было освещения, как и на многих участках на территории отеля, попала ногой в огромную яму , упала на бордюр и на асфальт , получила сильную травму ноги, а именно сильный вывих и ушиб голени, сильные и глубокие ссадины ног и коленей. Обратилась в мед пункт, где мне была оказана первая помощь, перевязана голень, обработаны раны, так же врач посоветовала сделать рентген. Об инциденте я сообщила работнику на ресепшене, а так же написала в книгу жалоб. Никто из руководства или администрации отеля не связался со мной ни на следующий день, ни в другие дни с предложением чем то помочь или хотя бы с извинениями. Когда я сама подошла на ресепшн, то главный менеджер вёл разговор со мной по хамски, сказал, что их отель не признаёт за собой никакой вины, не собирается предлагать мне никакую помощь и считает , что если я могу самостоятельно передвигаться и наступать на ногу, хоть и сильно хромая, то это их абсолютно не касается. Такого хамства и равнодушия я не встречала нигде! В этом отеле не знакомы с понятием сервис и клиентоориентированность вообще! Это произошло со мной на второй день пребывания в отеле и мой отпуск был совершено испорчен! Я не могла купаться ни в море, ни в бассейне, с трудом передвигалась, испытывая сильную боль - голень сильно посинела и опухла! На следующий день работники отеля , как ни в чём не бывало , засыпали эти ямы , а их было несколько и присыпали их иголками, как будто их и не было. Прошло уже более двух недель, нога болит до сих пор |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Такого совка и хамского отношения персонала я ещё не.
Минусы перекрывают все плюсы! Ужасный сервис, хамское, безразличное отношение администрации и персонала на ресепшене. Директор и сотрудники видимо не знакомы со словом сервис и клиентоориентированность вообще! Людям, которые приехали раньше времени заселения нельзя никуда пройти, кроме ресепшена. Свёкру, приехавшему на два дня позже своей жены , номер которого был уже оплачен и в нём уже жила его жена грозили вызвать полицию, если он не уйдёт с территории бассейна. Так же вокруг наблюдала много разных скандалов администрации с другими жильцами, в том числе и с участием полиции. Сотрудники и охрана следят за вами, чтобы вы не дай Бог не зашли с сумкой в столовую или прошли без браслета к бассейну. Шаг вправо, шаг влево - расстрел! Такое ощущение, что мы отдыхаем там бесплатно и администрация делает нам во всём одолжение… Территория большая, но не ухоженная. Много мест , где совершенно нет освещения и в тёмное время суток там опасно передвигаться. Еда для двух звёзд более менее, шведский стол, но каждый день абсолютно один и тот же ассортимент. Из фруктов яблоки, груши и апельсины, иногда бананы. Бассейн неплохой. Команда анимации и сама анимация тоже понравилась. Это единственные плюсы. Второй раз сюда конечно не приедем и никому не посоветуем!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень Бюджетный отдых.
Мне отель не понравился от слова "совсем". Номера просто крошечные, хотя нужно отдать должное в них сделан ремонт. Санузел с дыркой в полу, очень маленький не развернуться. Жили мы в основном корпусе, боюсь представить, что в доп здании, там, кстати, нет ремонта. Само здание не реновировалось, обшарпанное, территория не самая ухоженная, тротуары из старой плитки, с чемоданом неудобно ходить. Питание на 3, сама столовка огромная, шум - гам , все очень просто , ну и все по совдепски)) мальчики и девочки, видимо, студенты бегают с тряпочками, которые полощат в ведерках... ну вы поняли про эстетику)) тут же в другое ведерко считают остатки еды)) Голодными не были, но все по санаторски. Заявленные перекусы это вообще отдельная история. У них как бы заявлен график, но он не соблюдается вата и попкорн норм, вместо заявленного мороженого просто лед с соком из какого-то аппарата)) в общем "имитация" все включено. Кстати, сладостей на обед и ужин нет ( пирожные, печеньки - управляющий сказал "на завтрак были же". Анимация все так же студенты проводят, стараются, танцуют)) Угадай мелодию, мультики для детей, скучно, конечно детям вечером, да и вообще народ ходит слоняется нечем заняться. Я считаю, что дороговато этот отель стоит для того "сервиса" и услуг, которые они предоставляют. Зато при выезде чуть ли не в 9 утра срезали браслет, ну чтобы мы лишний лед у них не съели , видимо))) а, еще, самое прикольное, у них нет нигде соков и напитков, только "груша дичка"))))) у меня ребенок в шоке был от этого напитка. Бассик хороший, но лежаков совсем не хватает. Я не поеду в этот отель еще раз, советовать не буду, но туристы в нем 50/50 довольны и нет. Каждому свое |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плохо!!! Не рекомендую.
Повелись на низкую цену и хорошие отзывы ! Так вот бесплатный сыр бывает только в мышеловке! Море далеко , пляж это бетонный Пирс …. Вход в воду по скользкой лестнице…Питание очень низкого качества, очереди , ассортимента практически нет. Вино и настойки тоже оставляют желать лучшего. Для детей вообще сложно что то подобрать вкусного поесть . Было реально не вкусно …Персоналу абсолютно все равно на пожелания и рекомендации. Бассейн холодный ( хотя подогреваемый ). Хотели уехать сразу , но по их правилам за сутки у нас бы удержали и возврат был бы в течении 10 дней , а свободных денежных средств было не достаточно. Номера очень маленькие , вентиляции в душевых нет . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченый отдых.
Хочется поделиться нашим испорченным отдыхом и предостеречь вас от предложений тура в Оркестра Горизонт 2* Геленджик. Мы изначально хотели взять тур в ОАЭ или Египет, но очень уж не хотелось заморачиваться с этими ПЦРтестами. Поэтому в этом году решили взять тур на Черноморское побережье. В турагенстве посоветовали отель Оркестра Горизонт 2* Геленджик. Изначально при бронировании просили указать, что нужен номер на верхнем этаже с видом на море. Но как выяснилось на месте турагент Астраханской турфирмы Пинкслон Зорина В.Н. забыла указать это дополнение. Нас поселили в номере на 2 этаже с видом во двор, рядом с хозяйственным помещением, где с 6 утра громыхали машины (что-то привозили, грузили мусор и т.д.) Номер ужасный! Ламинат драный, одеяла грязные и рваные, занавески в пятнах которые видимо даже не отстирываются. Куча муравьёв и мошек! Слив в душе постоянно засорялся, бачок унитаза работал через раз. Мы попросили переселить нас в другой номер, но нам отказали. На ресепшене девушки с недовольными лицами. Сказали что все номера заняты. Администраторы позвали старшего Изюмова Виктора Александровича. Тот направил в номер уборщиц, которые потравили муравьёв и мошек, но не убрали. Когда мы попросили хотябы промыть полы, Изюмов сказал, чем они нам мешают, ведь они уже дохлые (дословно). Запах в номерах отвратительный, под балконами пахнет мочой. В столовой питание однообразное, так ещё в еде разной длины волосы!!. Сладкая выпечка только на обед. С сумками даже с дамскими проходить нельзя. Вобщем не отдых, а ужас! Нам сказали, если не нравится, можете искать другую гостиницу! И мы оказались не одни такие. Каждый день на ресепшене были возмущённые гости. Практически все говорили, что такого безобразия еще нигде не видели и что в этот отель больше ни ногой! На ресепшене девушки с каменными лицами, на жалобы не реагируют. Ответственный Изюмов В.А. разговаиивать не хотел, переходил на повышенный тон. Видимо никто в этом отеле не нуждается в клиентах. Мы конечно позвонили в турфирму, туроператору ТУИ и поставили их в известность об инциденте. Никому не советую этот отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель! Никому не советуем.
Отдыхали в августе в этом отеле тремя семьями с детьми. Номера бронировали в главном корпусе, два трехместных и один двухместный. Заселили нас раньше срока, на этом плюсы закончились. 1. Номера грязные, плохо убранные, плинтуса отходят, обои в некоторых местах в пятнах. На кровати матрас буграми, постельное состоит из белой простыни и зеленой в цветочек, белая из дешевого тонкого полиэстера, выглядит это убого, ни в одном отеле мы не видели разноцветного постельного белья. Одеяла без пододеяльников, хорошо, что они не понадобились, не знаю как ими можно укрываться. Полотенца застиранные, санузел мизерный настолько, что тесно даже одному человеку, унитаз внутри грязный, плитка тоже внизу грязная, где душ еще и в ржавчине. Из душа льется вода на пол, зубы чистишь уже стоя в луже. Фена нет. Радовал только вид на море. На балконе стоит пластиковый столик и 2 стула и протянута веревка, всю неделю лили дожди, полотенца на ней не высыхали, другого места сушки не предусмотрено. Влажная уборка каждый день, но состояла она из того, что протерли слегка полы в номере и поставили туалетную бумагу. 2. Питание скудное и однообразное, что давали на обед, подогревали на ужин. Таких ужасных супов и куриных бульонов не ели нигде еще, они были очень сильно разбавлены водой. Если мясо, то перетушенное с раскисшими овощами, а какой ужасный омлет на завтрак. Выпечка на завтрак сухая и не вкусная. Вообщем еда была унылой. Персонала в столовой явно не хватало, столы часто стояли не убранные и грязные, хотя было видно, как они стараются. 3. На перекусы в беседке на территории давали по часам сахарную вату, затем попкорн, пиццу или пироги и мороженое, был кулер с компотом, все довольно приличное. 4. Бассейн небольшой, но хоть как то компенсировал ужасный пляж. Но у бассейна абсолютно нет навесов, если выходило солнце спрятаться было некуда. Например в других отелях на выбор всегда есть открыто стоящие шезлонги и либо под зонтиками или навесами. 5. Пляж обещали галечный и с понтоном, на деле только понтон, галечный справа принадлежал другому отелю, купаться там можно было, но лежаки не бесплатно. С понтона в воду спускаешься по лестнице, дно все в водорослях, купаться противно. Туалет на пляже платный. А еще несколько раз на пляже мужчина, видимо работник отеля требовал, чтобы люди принесли и сложили в стопку свои лежаки, перед тем как уходили. Тоже столкнулись с таким в первый раз, везде убирают и расставляют их сами работники. 6. Вечером из развлекательной программы только детская и полчаса музыки для взрослых. Познакомились со многими семьями из разных городов и у всех одно и тоже мнение по поводу отеля. Все таки цена за отель не соответствует всему заявленному. А еще заявлен выезд в 12.00, по факту выселяют в 11.00 . В прошлом году отдыхали в другом отеле в Геленджике, по такой же системе, очень жалеем, что решили посетить новое место. В том отеле так же свой пляж, только галечный, чище и больше, красивая столовая со скатертями на столах, приличной едой, приличными номерами, только территория небольшая. Никому не советуем этот отель, за эти деньги можно найти лучше не только на нашем побережье, он и бюджетную 5 в Турции. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здесь убивают Ваш отдых и не хотят Вас слышать.
Доброго времени суток! Надеюсь хоть здесь меня услышат. Отдыхали в отеле «Оркестра Горизонт» г. Геленджик с 04 августа по 11 августа 2021 года. Есть как положительные моменты, так и отрицательные и их больше! Обратите внимание на все!. А теперь по порядку: 1. При бронировании номера в отеле через отдел продаж я уточнял по поводу пляжа и услуг на нем. Мне сказали, что пляж имеет понтонную и галечную части, а также на пляже предоставляется такая услуга, как шезлонг (лежак). По факту оказалось, что галечной части пляжа вовсе нет, либо как ссылается отель - она есть, но на ней не предоставляются лежаки. Данная информация была при заезде уточнена у администратора Ирины на ресепшене, на что был дан ответ «Да, галечный пляж есть, 600м от отеля», ну в итоге его нет и не было. Далее мы обратились к старшему администратору Диане Евгеньевне, которая сказала, что пляж же галечный по факту есть, но принадлежит отелю «Кристалл», Вас от туда не выгонят, но и шезлонги не дадут бесплатно. После 3х дневной попытки увидеться со старшим руководством данного отеля для решения и утончения данного вопроса мы наконец-то увиделись с исполнительным директором Изюмовым Виктором Александровичем, на что тот сказал, что такого быть не может и мы все придумываем, что он прослушает запись разговора с отделом продаж и пригласит нас. По факту пригласила нас старший администратор и сказала, что при бронировании отдел продаж такого не говорил. Однако, мы совместно с ней, через приложении WhatsApp ( объясните мне на каком основании запись моего разговора попала в данную социальную сеть, когда я не давал на это согласие ?) прослушали запись из которой следует, что женщина из отдела продаж говорит, что пляж есть и имеет понтонную и ГАЛЕЧНУЮ части, а на пляже предоставляются бесплатно шезлонги. Считаю себя обманутым, вопрос не решён директором, единственное что он сказал: «отдыхайте, ребят», то есть культурно послал нас… Считаю, что меня ввели целенаправленно в заблуждение с пляжем. 2. При заселении в отель были введены некорректно (с ошибками) паспортные данные обоих гостей, а именно даты рождения, серия и номер документы, а также его дата выдачи. Соответсвенно, в день своего рождения я не получил комплимент от отеля. А получил его после того, как его выпросил. Соотвественно в договоре данные паспорта аналогично с ошибками. 3. По моей просьбе старший администратор Диана не предоставила ни один из документов: договор об оказании услуг, перечень бесплатных услуг, сертификат о звездности отеля. Часть документов была предоставлена только лишь исполнительным директором Изюмовым В.А.. Считаю поведение Виктора Александровича некорректным, а местами хамским и слишком позволительным. 4. В номере при заселении было не убрано, валялись волосы, сушки. Вентиляция в ванной комнате не работает и слив в душевой не сливает, кондиционер не протирается изнутри, дышали пылью. На все есть фотографии. 5. Хотелось бы выразить благодарность медицинской сестре Наталье Евгеньевне, за ее профессионализм и заботу о постояльцах отеля. А также, отметить единственного компетентного администратора Алину, она проинструктирована лучше всех сотрудников, с которыми мне пришлось общаться и добиваться ответа, которого я и не услышал до сих пор. 6. Как оказалось, туалет на пляже отеля тоже платный, 10 рублей, фото предоставляю. 7. Питание хорошее, но однообразное, основные блюда одни и те же. Как итог от посещения Вашего отеля «Оркестра Горизонт» г. Геленджик - отпуск испорчен, я обманут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с очевидными санитарными нарушениями в столовой.
Две звёзды могут быть качественные, если не экономить на всём. А этот отель экономит даже на салфетках, которые на столах не сыщешь, они выдаются по просьбе! * На отель в более 300 номеров и почти полную загрузку ОДИН стол раздачи. Отсюда очереди, и порой чтобы дождаться своей, нужно стоять минут 5. О социальной дистанции и речи быть не может. * Сотрудники работают без масок , мало кто в перчатках. В столовой это особенно бросается в глаза. * Огромное количество посуды со сколами и трещинами! Это там-то, где 50% гостей - дети. * Официантов мало. Они не успевают убирать столы. Нужно стоять и ждать, когда уберут. Столы стоят пустые, но все загруженные грязной посудой. * Сухарики. Посмотрите на фото - это же уголёчки. Или это на всякий случай гостям предлагают активированный уголь в таком виде?! * Их подают к бульону, «визитной карточке отеля», который стоит и на завтрак, и на обед и на ужин. Не понятно из курицы или говядины, потому что сильно разбавлен водой. * В пакетиках с сахаром ползают муравьи. Официантка уныло вздохнула, мол, «ну, а что делать?!». * Овсяная каша. То, что почти все дети едят каждое утро. Тут это не каша. Кашу ещё надо найти - вода с небольшим количеством крупы, плавающим на дне. * Супы- отдельная песня. Кроме бульона предлагается ещё один суп: сочетание вермишель с капустой. Какой ребёнок будет есть такой суп? * Фрукты. Яблоки и апельсины разрезаны на мелкие кусочки. Лежат на столе всё время завтрака, обеда, ужина. В какой-то момент начинают уже плавать в соке, и давать такой «фрукт» ребёнку по меньшей мере опасно! Директор утверждает, что у него всё по санитарным нормам. Но на лицо их отсутсвие! Это лишь малая часть «сюрпризов». НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому! Выброшенные деньги! И больной желудок впридачу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТЕЛЬ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ.
ОТЕЛЬ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, НОМЕРА И ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ ГРЯЗНОЕ. В ДЕНЬ ВЫСЕЛЕНИЯ В 10.00 ОТРЕЗАЮТ БРАСЛЕТЫ И ВЫ УЖЕ НЕ СМОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ОТЕЛЯ ОТ СЛОВА СОВСЕМ.ЕДА ОДНООБРАЗНАЯ - СУП ИЗ РОЛТОНА И КУРИНЫЕ ПОТРОХА В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ОТДЫХА. СТОЛОВАЯ ЗАБИТА ТК ВРЕМЯ ОТВЕДЕННОЕ НА ЕДУ ВСЕГО ЛИШЬ 2 ЧАСА. ТУРОПЕРАТОР БИБЛИОГЛОБУС НЕ СОВЕТУЮ СОВСЕМ. ВЫЛЕТ САМОЛЕТОВ ВАРЬИРУЕТСЯ ДО 24 ЧАСОВ ПОЭТОМУ В ИТОГЕ ПОТЕРЯЛИ 2 ДНЯ. ДО МОРЯ ДАЛЕКО И ЛЕСТНИЦА ПОЭТОМУ ПОЖИЛЫМ НЕ ПОДОЙДЕТ. ПЛЯЖ ГАЛЬКА |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Оркестра Горизонт 2* 4,3 Гостиница 4,3 / 5 676 оценок · 279 отзывов Nelli 4 июл 2021 Добрый день всем. У нас правда не совсем добрый. Приехали вчера в этот отель. При бронировании просили заселить в номер с видом на море, но заселили нас с видом во двор, где прямо рядом работают сплит системы, гуд и жара - на балконе не посидишь. У моей мамы болят ноги и она часто не может ходить на море, но любит сидеть на балконе и любоваться морем. Да, так она отдыхает. А теперь отдых просто испорчен! Вчера мама расстроилась и лежала с давлением Второй день просим переселить нас в другой номер , говорят свободных номеров нет, хотя люди приезжают и их заселяют . И ведь не всем принципиально важен именно вид на море, как нам. Не понимаю как можно быть такими бездушными! Неужели нельзя войти в положение? Причем в нашем номере муравьи и мошки! Одеяла подраные и в пятнах, занавески на окнах грязные, ламинат тоже драный. Бачок от унитаза набирает воду через раз. Внизу под балконом с 6 утра приезжают машины чтото грузят, загружают, пахнет мочой, бегают кошки. Питание однообразное, выпечка только на завтрак и то 2-3 вида булочек. В блюдах часто попадаются волосы. Нарезка из бананов вся аж почернела! Просто ужас! Вот такой испорченный отдых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Оркестра Горизонт 2* 4,3 Гостиница 4,3 / 5 676 оценок · 279 отзывов Nelli 4 июл 2021 Добрый день всем. У нас правда не совсем добрый. Приехали вчера в этот отель. При бронировании просили заселить в номер с видом на море, но заселили нас с видом во двор, где прямо рядом работают сплит системы, гуд и жара - на балконе не посидишь. У моей мамы болят ноги и она часто не может ходить на море, но любит сидеть на балконе и любоваться морем. Да, так она отдыхает. А теперь отдых просто испорчен! Вчера мама расстроилась и лежала с давлением Второй день просим переселить нас в другой номер , говорят свободных номеров нет, хотя люди приезжают и их заселяют . И ведь не всем принципиально важен именно вид на море, как нам. Не понимаю как можно быть такими бездушными! Неужели нельзя войти в положение? Причем в нашем номере муравьи и мошки! Одеяла подраные и в пятнах, занавески на окнах грязные, ламинат тоже драный. Бачок от унитаза набирает воду через раз. Внизу под балконом с 6 утра приезжают машины чтото грузят, загружают, пахнет мочой, бегают кошки. Питание однообразное, выпечка только на завтрак и то 2-3 вида булочек. В блюдах часто попадаются волосы. Нарезка из бананов вся аж почернела! Просто ужас! Вот такой испорченный отдых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оркестра Горизонт 2.
Отвратительное место. Цена и качество не соответствуют. За сутки на троих у нас обошлось 9800 руб., написали заявление на отказ будем съезжать нашли намного лучше и дешевле, с нас сказали удержат за сутки проживания (9800 руб). Надеюсь руководство разбогатеет на эти деньги. Желаю им удачи и процветания!!! Персонал который у них работает мне жалко, они как пчелки на них все держится, ещё и от нас приходится выслушивать претензии. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
Добрый вечер. Если вы не ооочень пожилые люди, выберите другой отель! Цена не соответствует качеству от слова вообще! Сервиса просто нет! Совдеп. И деньги вкладывать в развитие и сервис не хотят! Начну сначало- заселение- мы жили во втором корпусе, про первый сказать не могу, лестница, без лифта, третий этаж, чемоданы сам поднимаешь,на входе вахтерша как в общежитиях, амбарные ключи с деревяшками вместо брелка. Второй корпус это бывшие лечебные кабинеты, что бы вы понимали, маленькие. Кровати впихнуты и не пройди. Вместо душа- дырка в полу, поэтому вода по всему туалету. Один пластиковый крючок для полотенец в трёх местном номере. И самый треш- одеяла! Больничные,шерстяные,колючие!!!! Пододеяльника нет. Есть простыни, размер детский. Шампанское конечно не наливают- это развод! Все строго по минутам и если дети отстояли очередь за мороженным, а их очередь подошла на минуту позже положенного времени- не дадут, даже не проси! Фен это анекдот, ты должен заранее продумать мытьё головы, сходить в первый корпус,по карточке гостя получить самый дешёвый,самый слабый на свете фен и быстренько вернуть его обратно, а то вдруг кто то ещё голову будет мыть.ну и самое большое возмущение- на сайте написано выселение в 12.00, но уже в 11.00 тебя выгоняют из номера, срезают браслеты, и говорят " больше вы не являетесь гостем отеля, обедать и услугами отеля пользоваться нельзя" . Тарелки супа жалко! Я не рекомендую этот отель, он не стоит свои денег! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда в жизни не ездите в этот.
Начну с того, что этого отеля у нас в планах не было, но в связи с закрытием границ, пришлось выбрать из худшего ,"лучшее". Так мне казалось. Но получилось, что выбрала я из худшего ХУДШЕЕ! Мы до сих пор находимся здесь, в этом отеле Горизонт. Наш отдых, подходит к концу, и вот я решила написать отзыв. Кто-то может подумать, что я придираюсь, но тут не придраться ооочень сложно- этот отель сплошной недостаток. Из плюсов только то, что нас заселились быстро и все. Начну попарядку. Номер у нас малюсенький, квадратов 10, не больше, старое постельное белье, застиранное, его выбросить надо, полотенца такие же. В номере не убирают, от слова СОВСЕМ! Антисанитария полнейшая! Душ с туалетом занимают 1 квадратный метр. Можно сидеть на унитазе и принимать душ. Туалетная бумага закончилась два дня назад, сходили два раза на ресепшн, до сих пор её не принесли. Отвратительное отношение к гостям! В столовой(рестораном назвать сложно) кормят отвратительно, еда однообразная, мяса нет, кроме курицы, никакого. Фруктов , кроме яблок и апельсинов заветренных тоже нет. Вино пить не возможно. Пляж, как говорили, собственный, грязнючий, купаться нельзя, плавают, пакеты, бутылки и другая грязь. Чтобы найти место для купания, нужно пройти не один километр. У нас заплачено за этот отель 92000р за 10 дней, на двоих по системе ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, этих денег отель не стоит, у меня просто нет слов, одно разочарование, обида, злость на всю эту ситуацию! Никогда в жизни я не вернусь в этот отель ( к городу Геленджик претензий нет), никому его не советую! Это ДНО! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Об отношении к людям.
8 мая 2021г. Мы с семьёй приехали отдыхать в пансионат Горизонт нас было 5 человек. Заранее оплатили за два номера. По электронке отправили им копии паспортов. Всё в регистратуре приняли. Созвонились. Всё было нормально. Но когда приехали, пожилая женщина забыла паспорт. Копия паспорта была на руках. Но администратор даже не стала с нами разговаривать, пока не будет оригинала. После долгих разговоров и наше обещание привести паспорт на следующий день т.е 09.05.2021г администратор (светловолосая женщина) отказалась нам назвать своё имя, оказала нам в заселении. Отдых был сорван. Мы развернулись и уехали обратно в Краснодар. Деньги нам не вернули. Мы советуем в этот пансионат не ездить. Обидно, что нам россиянам в своей стране не дают возможность нормально отдохнуть. Лучше ездить за границу, там к туристам относятся очень гостеприимно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пансионат со своими условиями отдыха "ГОРНИЗОН".
Добрый день! Только вчера вернулись с данного заведения, проживали там с 8.09.2020 по 21.09.2020 нас было три семьи в общем количестве 6 взрослых и 5 детей (1 год, 3 года, 11 лет, 7 лет и 8 лет), кто пишет хорошие отзывы я просто не понимаю! Отель-пансионат, в основном это люди от 60 и выше....! И так, вернемся в наш отпуск самое хорошее что там есть это питание, но после 6 дней оно становится однообразным, картофель, макароны, блинчики, курочка, бульон куриный и на завтрак, и на обед, и на ужин, наверно из-за того что там кишечная инфекция ходит в каждом номере, нас было 11 человек, переболели все по очереди, выходя из номера только и слышно как все у друг друга спрашивают"Ну как ваше здоровье" это какой то ужас, медсестра которая находится в отели говорит всем, что это переаклиматизация! Ну думали через неделю переболели и наконец все вышли из номера, собрались возле бассейна отметить отпуск и тут подходит смотритель бассейна и говорит, что здесь пить нельзя, отправили нас под навес где продают пиво, только там можно собраться и после этого сразу как будто пошло все не так, на следующий день опять подошли и сказали если еще раз ребенок прыгнет в бассейн будет штраф 3000 и будет запрещено купаться в бассейне, мы пошли к администратору "Александре" на вопрос что за штрафы и что за угрозы такие, она сказала, что это прописано во внутреннем документе и мы ознакомим Вас при нарушение, и с этого момента в смену когда работала "Александра" начался не отдых, а какая то исправительная колония, после дискотеки которая заканчивалась в 23:00 через 20 минут если даже на фоне играет у кого то музыка она отправляла охранника, который думает, что он генеральный директор абсолютно не может найти язык ни с одним отдыхающим, нажевывая жвачку просто говорит выключайте и все, закрывают туалет, на просьбу девушки открыть двери, что мы сидим без музыки и просто общаемся, опять же администратор "Александра" сказала, чтоб та шла к бассейну в туалет, дальше выключают свет, у людей пропадает настроение, в другие смены люди спокойно сидят ни кто ни кого не гонит. На следующий день я записался на беседу с руководящим составом, администратор сказала, что здесь не один управляющий, попросил как кто то появится позвонить, до сих пор ни кто не позвонил! Вообщем, если вы хотите отдохнуть, а не испытывать нервы то это точно не СЮДА, здесь гоняют отовсюду, если время зашло за 23:00 место где собраться вы не найдете, Вам скажут вы громко смеетесь и т.д. Теперь о номере, проживали в первом корпусе, начну с балкона перед оградкой дыра в которую может взрослый человек провалиться не говоря о детях, кафель разбит, двухспальная кровать это было две соединенные кровати, между которыми у нас проваливался ребенок, пружины каждую ночь впиваются в спину, полотенце на ребенка не дали, концепция двух звезд не позволяет! Большое спасибо уборщицами их там не так много одна на два этажа, убирали хорошо, дали ведро, когда кишечная инфекция дошла до нас! Еще один неприятный момент это пляж, который не в 500 метрах, а почти в 1,5 км, если после 10 придете то лежаков и не будет свободных, пляж два на два, лежишь и нога с другого лежака у тебя перед носом. Заход в море резкий ребенок три года ни разу не зашел. Для ОТДЫХА НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую.
Ехали два взрослых и ребенок с оплаченным доп. местом в главном корпусе, имели на руках соответствующий ваучер турагентства, при заселении в отель нам говорят, что у нас ребенок без места, ваучер просто бумажка и если нужно доп место платите второй раз- заплатили.Кровати в номере- пружины под тряпкой не помогло даже одеяло и полотенца. Душ- дырка в полу, рядом с унитазом. "Новый пляж"--это просто пластиковые лежаки, очень далеко и его никто не убирает. Питание "Все включено"- тема отдельная. В течении 9 дней одни и те же "блюда" например "салат" это просто нарезанная капуста иногда с морковью без соли, сахара, масла и вообще чего то. Выбора практически нет. ВСЯ еда вообще не имеет вкуса, кроме жаренной колбасы,запах от которой не весь отель. Моченые огурцы, в сентябре пластмассовые помидоры, которые хрустят. Пиццу днем выдают ровно по часам, поэтому она холодная и есть не возможно и тд. С 20 вечера до 7-30 утра можно только попить холодной воды в кулере на первом этаже, да и то из своего стакана. Ребенок мучился животом два раза, мы с дочерью по одному. Слава богу - есть круглосуточный мед пункт- работает отлично. У других постояльцев тоже были проблемы в желудком. Территория чистая, красивая, анимация для детей нормальная. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель со своими правилами.
Прилетели в отель рано утром рейсом из Москвы в 02.10,т.е. на месте были где-то в 06.30 усталые,голодные,но счастливые что наконец-то добрались. Заселение,как и везде,с 14.00. Мы готовы были ждать. Концепция отеля "Всё включено" и на наш законный вопрос о завтраке нам администратор Александра резко ответила,что для нас он платный 370 рублей с человека (а нас на секундочку 8 человек).Мы просили чтобы нас покормили в счёт завтрака в день вылета. Никакие доводы что вылет домой у нас ранний и мы не сможем воспользоваться оплаченным завтраком на железобетонную Александру (и, как показала практика ,управляющую отелем Юлию) не подействовали. Читайте ПРАВИЛА ОТЕЛЯ сказали нам.А в ПРАВИЛАХ в 25 пунктах написано,что во всех мысленных и немыслимых случаях виноват гость,на которого налагаются штраф по любому поводу! Эту бумажку суют на подпись всем гостям по приезду и уставшие и невнимательные туристы подписывают всё что им подсунут не глядя. Номера. Жили мы во 2-ом корпусе,поэтому про 1 ничего не скажу. Номер нам достался на 2-ом этаже. Как они умудрились в 2-ух местный номер втиснуть 3 кровати до сих пор не пойму. Свободным был проход сантиметров 40. Всё! Душ-просто дырка в полу,причем за этой же шторкой и малюсенькая треугольная раковинка в уголке со страшненьким зеркалом и тут же унитаз.Треш полный.Надо отдать должное уборка номера и смена старенького,страшненького постельного белья производилась регулярно раз в 3 дня. Питание.Нам понравилось Свинина,котлеты,курица-все на уровне. Рыба либо минтай,либо телапия. Пироженки только на завтрак! Дают ещё в тихаря примерно с 15.00 до 17.50 в главной столовой. Но туда всеми силами стараются не пропускать. Кто понаглее и осведомленнее тот пользуется,остальные-мимо. Поэтому не стесняйтесь требуйте своё. Мороженое,поп корн либо вино по 1 шт в руки. Строго. ПРАВИЛА.Зачем этим самым создавать толчею в баре или столовой не понятно. Отель и так не справляется с наплывом гостей,хотя официанты стараются как могут,но они настолько запуганы администрацией отеля что бояться разговаривать с гостями.ПРАВИЛА И ВИДЕОКАМЕРЫ. Территория.Большая и по большей части не ухоженная.Анимацию для детей проводят в раздолбанном баре перед главным корпусом.В общем отель не советую. Вы приезжаете отдыхать а не соблюдать.навязанные вам правила. Была во многих отелях у нас и заграницей,но такой треш встречаю впервые. |
| Плюсы: | Удобство расположения
и все... |
| Минусы: | Грязная и не ухоженная территория
отвратительная еда недружелюбный персонал особое понятие о все включено в отеле |
| Отзыв: | Все включено, по их правилам.
Добрый день. отзыв пишу не предвзято, объективно, чтобы люди другие туристы перед покупкой могли адекватно оценить отель. (чего мне не хватило перед покупкой тура, доверился оценке в 4,22 по рейтингу топхотелс, считаю очень завышенным) Итак по порядку: 1) приехали раньше времени заселения, пришли на ресепшен, нам оформили парковку (100 р за сутки) и взяли курортный сбор (10 р за сутки с человека), далее сказали - идите гуляйте до 14, потом заселим, на просьбу одеть браслеты и разрешить хоть попить сока в промежуточном питании - отказали (хотя во всех отелях - приехал раньше, одели браслет и иди, в бар, в промежуточное питание). Кстати, на ресепшене вообще не приветливые сотрудники, даже грубые, что такое улыбка и вежливое общение они и не знают. Ну, раз так, пошли погулять по набережной. Вернулись в начале второго, дали нам ключ от номера, а браслеты сказали придете в 14 получать. 2) номер (категории супериор) - это шок.... он мизерного размера, кресло - доп. место для ребенка - старое, грязное, разваливающееся. Душ - это просто дырка в полу и все, рядом унитаз и раковина - не развернуться , ни повернуться, размер наверно, 1,5 на 1,5 м. Обои - половина белых, половина грязных белых))) Балкон, в принципе как и вся гостиница, обшарпанный, не крашенный, перила и ограждения - решетка, старого советского образца, и низкая, что можно вывалится (и да, там нельзя курить, хотя нигде нет знаков, запрещающих, а сотрудники ресепшена не считают нужным проговаривать правила нахождения в отеле). Уборка каждый день, горничная была очень хорошая, единственный приветливый человек в отеле. полотенца меняют, постельное правда только на 6й день... на 4-й день отдыха у нас перестал работать магнитный замок на двери, так починить полдня не могли, крайнего не могли найти, ключи не могли перепрошить и тд... 3) территория - она огромная, красивая, сосны и туи, всякие цветы и кустарники, но она грязная, не ухоженная, не пострижена трава, цветы, за весь отдых видели двоих рабочих, которые эту огромную территорию приводят в порядок, но вдвоем, конечно не справляются. Ехал в надежде поиграть в баскетболл, на их площадке, но по факту, там старый раздолбанный асфальт, поросший травой, кольца еще советских времен, печальное состояние. то же самое и с футбольным полем, резинка постелена, но она стерта уже... Детская площадка тоже грязная, находится под соснами, вся в старой хвое, после дождя - грязно... 4) бассейн - разделен на два - взрослый и детский, чистый, не сильно хлорированный, но - прыгать с бортиков нельзя, так как по словам сотрудников отеля, он травмоопастный, хотя спасателей нигде нет, и травмоопастный бассейн не закрывается и используется. вокруг бассейна лежаки, организована зона отдыха, есть туалет и переодевалка, но грязные очень, вонючие. 5) промежуточное питание - типа бар, работает с 10 до 13 и с 15 до 18, в нем есть только соки (сухофрукты, отвратительного качества) и строго по расписанию - с 10 по 10:30 - вата, с 10:30 до 11 - попкорн, с 11 до 11:30 - мороженное, самое дешевое в стаканчике и т.д., но в данное время все отдыхающие просто уходят на море, и приходят к обеду, соответственно не получают всего этого, либо надо находится в отеле, чтоб воспользоваться промежуточным питанием по системе все включено))) 6) спиртное в промежуточное питание - по словам добродушного сотрудника ресепшена, пиво не является слабоалкогольным напитком и в их систему все включено оно не вошло, есть только за деньги в баре - 100 р бокал, и вечером в баре главного корпуса - 150 р за бокал. Но в главном корпусе, в столовой можно выпить слабоалкогольные напитки по их версии все включено, это отвертка - водка с апельсиновым соком и сангирия - вино с яблочным или виноградным соком (по крепости куда крепче слабоалкогольного пива). и выпить можно только там, по территории отеля нельзя идти с спиртным с столовой. 7) пляж - нет своего нормального пляжа, можно взять по карте гостя лежак, и пойти на соседний пляж. тут в принципе, все норм, другого и не ожидали. единственно - на пляже поставили бы хоть воду и сок, попить. Идти до пляжа около 700 м, реально в развалку минут 15, по пути следования есть магазины, пивнушки, сувениры и прочее, как всегда на морях, в шаговой доступности так же есть известный магазин алкогольной сети))) там брали все - чего не хватало в системе все включено по версии оркестра - детям мороженное и сладости, себе слабоалкогольное пиво) 8) все что красиво расписано про отель - кальянная, лобби бар, ресторан и тд, это все ложь, в реальности - ничего не работает, все не ухоженное, грязное. нам в принципе, все это и не нужно было, просто проходили мимо, но повторюсь, всего этого нет ... 9) анимация - девчонки и мальчишки аниматоры стараются, получается неплохо, но в основном ориентировано на детей, зарядка, пенная вечеринка, музыка (но репертуар бабушкин). 10) столовая - выделю отдельно, персонал- официанты - бегают, убирают, стараются соблюдать чистоту, приятно посмотреть, они молодцы. Управляющая столовой постоянно на месте, сама все ходит смотрит, проверяет. Но все же есть одно но - много посуды с отбитыми краями, с трещинами, после моего замечания в адрес управляющей, сказала и справимся и да, стало лучше на пару дней) Еще б выделил замечание/пожелание - поставить еду таким образом, чтоб можно было подойти к ней с двух сторон, это б уменьшило очереди. 11) питание - не сказать чтобы плохое, есть вкусные блюда, есть не очень, в целом норм, но оно однотипное - все одно и тоже, всю неделю мы шли на завтрак, обед, ужин и знали что будет, за исключением супов - вот они менялись каждый день, неизменны оставался бульон. Вся еда с какой - то специей и много соли, мясо не жаренное, а пропаренное, и много жира. салаты тоже все особенные, из разряда, из того что было) сладости только на завтрак. фруктов мало, на всех не хватало, были - яблоки, сливы, апельсины, бананы, арбуз, но в очень малых количествах. Что меня больше всего поразило - вареники микс - в одном подносе вареники и с картошкой, и с творогом сладкие, и с адыгейским сыром соленые, взял на тарелку, а потом ешь и гадаешь, как на старый новый год, какой попадется))) такая ж ситуация и с блинами - блины микс - печень, мясо, варенье, творог))) Много соусов, это понравилось - тар-тар, грузинский, сливочный, с ними данная кухня намного вкуснее. на 4-й день это меню уже надоело, появилась изжога. 12) спиртное - во время обеда - шампанское (хорошее), водка, настойка, вино, в ужин - только сухое вино. напиться можно, кто хочет))) но и в этом есть ложка дегтя - дают только бокал/рюмку в руки, взял одну, уходи и приходи за второй, только так, а не как хочет клиент. Основные моменты я описал, мы были в Турции, были в России на все включено, во всех отелях есть плюсы и минусы, но именно в этом одни минусы, а основная проблема - они не клиентоориентированы, им все равно, что человек отдал им не малые деньги за отдых, и хотел бы расслабится выпить, вкусно поесть, получить в отеле все сладости для детей, повеселится, на все эти желания - у них есть своя система все включено, с своими правилами, и клиент в данном случае - НЕ ПРАВ!!!!! на этом и закончу. отель не рекомендую, и хотелось бы, чтобы ТопХотелс пересмотрели их рейтинг, дабы люди не попадались как мы... |
| Плюсы: | Цена
система "всё включено". |
| Минусы: | Есть над чем работать: разнообразие питания
анимация для взрослых территория отеля приветливый персонал уют в номерах. |
| Отзыв: | Уверенно три балла.
Всем доброго дня. Мои впечатления об отеле Оркестра Горизонт. Бронировал в январе 2019. Отель выбрал из-за системы "всё включено". Прибыли на поезде в Новороссийск. Такси до отеля 1000₽ (трансфер от отеля 2700 в один конец). Разместили довольно быстро без проволочек. Номер в отеле одноместный стандарт. В номере есть все необходимое, но без излишеств (вообще номер конечно довольно грустный- очень маленький санузел, старое кресло кровать для ребенка, опасный балкон (низкие перила) без ремонта). Уборка в номере ежедневно, смена белья примерно раз в пять дней, на этаже кулер с холодной и горячей водой. Территория отеля очень большая, но большей частью заброшенная и не обустроена. Здание отеля бывший советский санаторий ( в порядок ещё много что приводить). Питание в столовой приемлемое, но на четвертый день уж очень всё приедается. Повара не стремятся разнообразить меню даже из доступных продуктов. На ужин перловая и пшенная каша удивили. Ежедневно меняется только первое блюдо на обед. Остальные приемы пищи как под копирку. Выпечка только утром, хотя почему не добавить её и в ужин для детей. Алкоголь во время обеда и ужина в столовой в бокалы (шампанское, водка, вино, настойка). Персонал не проявляет доброжелательность ( не здороваются по утрам, не улыбаются (скорее наш минталитет и воспитание), в 2018 году на отдыхе в Анапе в этом плане было намного лучше и это было очень приятно. Пляж галечный, узкий, лежаки по карточке отеля бесплатно. На пляже от отеля не стоит ждать прохладительных напитков. Анимация для детей нормальная (днём у бассейна, вечером минидиско и игра в мафию), для взрослых всё очень грустно (караоке через день и импровизированная дискотека) ни каких шоу нет. Набережная Геленджика очень красивая, много уличных артистов, кафе и бары, дискотеки на каждом углу. Итог: за свою цену Отель приемлемый, дешевле по системе всё включено найти сложно. |
| Плюсы: | Уборка |
| Минусы: | Все что есть в этом отеле |
| Отзыв: | Держитесь подальше от этого отеля.
Приехали отдыхать в этот отель и были просто в шоке..Отель заявлен,как все включено ,но по факту , алкоголь дают только до 8 часов ,далее все бесплатные бары закрываются и народ ходит в магазин и питается на набережной ,территория большая ,но вся необлагороженная ,вся плитка со времён СССР,внутри отеля тоже все напоминает старинный пансионат . Сервис просто отвратительный ,в летнем баре дают пирожок под названием пица ,дешовое мороженое в пачках ,поп Корн и сладкую вату ,но постоянно этого ничего нет и дают что то одно ,либо мороженое ,либо вату ,либо поп Корн ,а когда все заканчивается ,бар просто закрывается ,хотя должен работать . Еда в столовой это просто ужас ,что за повар это готовит ,все жареное пережареное плавает в слое жира ,это просто конец желудку ,про отварное или запеченое повар не слышала ,если у вас больной желудок ,то вам точно не сюда . Из фруктов были только апельсины ,бананы ,яблоки ,один раз была слива и иногда арбуз ,это все только на ужин ,все это очень быстро заканчивается и больше не приносят и неважно ,что люди только идут на ужин ,кто успел ,тот и съел )на завтрак дешовая колбаса и сосиски , вареники -полуфабрикаты ,все самое дешовое ,вино пить невозможно,фрукты только на ужин ,а сладости только на завтрак , на обед и ужин сладостей нет ,чай и кофе пейте с чем хотите .В бассейне купаться после 8 нельзя , после 8 заняться обсолютно нечем , все бары закрыты ,выпить и покушать нечего. Анимация только для детей . Пляжа собственного ,как заявляет отель ,нет , лежаки носить самим и загорать только на плитах ,море ужасно грязное . Единственный плюс за уборку ,убирали каждый день чисто ,больше плюсов не нашли ,ждали день отъезда . Не приезжайте в этот отель,за эти деньги лучше отдохнуть за границей ,где по настоящему все включено . |
| Плюсы: | Не нашел |
| Минусы: | Их очень много |
| Отзыв: | Не стоит туда даже заезжать.
Если приехали раньше двух часов будете тусоваться на улице. Охранники все пьяные так что могут и послать подальше. Из еды мне только порадовал по утрам йогурт, селедку невозможно есть как будто чем то напичканная, а все остальное попробовав один раз больше не хочется это пробовать. Алкоголь хуже уличного бара, кроме отвертки нечего нет прям как в студенчестве.....Территория не ухоженная, все от безделья маются возле бассейна человек сто даже не хочется туда ходить.... Разочарование на сто процентов... |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Очень плохой отель.
Здание очень старое требует ремонта, территория не ухоженная, номера очень маленькие не возможно развернуться и постоянно спотыкаешься об кровать. Постель вообще не меняют, уборку проводят в номере раз в три дня и под кроватью так и не убрали грязь. Кроме жаренной колбасы мне там больше ничего не понравилось из меню....))) Алкоголь понятно что дешевый, но и еще разбавленный)))) До моря далеко идти и поэтому все кучкуются возле бассейна просто яблоку негде упасть, все пьяные))) Люди один вывод, от такого отдыха лучше отказаться)))) |
Orchestra Horizont Gelendzhik Resort (Оркестра Горизонт) 2* отзывы:
Возможно Orchestra Horizont Gelendzhik Resort (Оркестра Горизонт) 2* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Orchestra Horizont Gelendzhik Resort (Оркестра Горизонт) 2* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Фрегат 1
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 486Сохранить
-
Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
Средняя оценка —Отзывы — 51Сохранить
-
Загородный клуб Ягода Малина
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Коралл (Адлеркурорт)
Средняя оценка —Отзывы — 33Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 848
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 930
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 310
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
