Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Novotel Sharm el Sheikh (Beach) 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Novotel Sharm el Sheikh (Beach) 5*? Читайте плохие отзывы туристов Novotel Sharm el Sheikh (Beach) 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Novotel Sharm el Sheikh (Beach) 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Египте спустя 13 лет мало что изменилось.
Перед школьными каникулами пока выбирали отель в ОАЭ кончились полетные программы, поэтому туропертор предложила Египет с вылетом Аэрофлотом, чтобы отдых был более комфортным (спойлер - обратно рейс нам отменили после нескольких переносов обратного вылета, в итоге мы вылетели только через сутки). Выбрали отель Jaz в Шарме, но номера там закончились, поэтому следующим по отзывам был Novotel. По прилету я поняла, что за 13 лет ничего не изменилось - обмануть тебя хотят прям после выхода с самолета: говорят иди покупай визу (25 долл), я не понимаю зачем, если туроператор сказала, что в Шарме виза не нужна, заходим в интернет (роуминг, на вай-фай можно не надеяться) и читаем - если более 14 дней отдых и если вы планируете выезжать в Каир, то только в этом случае нужна виза. Обходим очередь на покупку виз и идем на паспортный контроль. В самолете дали доп.бумажки для заполнения, 2 шт на семью 2+1 ребенок, на паспортном сотрудник начал махать руками - где на ребенка (я вписала его в соотв. графу в своем бланке), иди обратно, ищи бланк, заполняй снова)) ок, сделали, снова подходим, фото, отпечатки какие-то сканируют, проходим. Встречающая сторона библиоглобус или сан они теперь называются, сказали номер автобуса, пришли к автобусу, гид говорит - вы не ко мне, вас в списке нет, идем обратно, оказывается другой автобус - я держала свои эмоции как могла, чтобы не нагрубить сразу всем) Нашли, сели, поехали. Теоретически от аэропорта до отеля минут 20, мы ехали 1,5 часа медленно развозя по пути всю толпу автобуса. Если бы я знала, что мы будем последними - взяла бы такси (около 10 долларов). Заселение: со скоростью работы, видимо, во всем Египте так. Перед нами стояла пара на оформлении и женщина. 1 сотрудник оформлял их минут 40, может, больше. Ладно, стоим, ждем. Номер был делюкс с видом на сад оплачен. Выдает карточку, объясняет, номер на 1 этаже где-то в углу здания, муж просит посмотреть нет ли второго этажа, так как жить на 1 этажах мы не любим. С недовольством, дают нам другой ключ. Идем, смотрим, вид на главный вход и дорогу к отелю. Сам номер без доп.кровати, как было оплачено. Идем обратно, просим поменять номер, тут начинается представление "свободных номер никаких нет", приходите завтра, раскладушку ребенку сейчас принесем. Ок, идем в номер, я двигаю тумбу, чтобы было место поставить кровать ребенку - конечно, там пыльно и грязно, но я даже не была удивлена. Кровать принесли. Мы пошли посмотреть территорию - в баре на пляже решили выпить кофе, как раз была выпечка (до ужина еще 1,5 часа, мы голодные). Берем в баре кофе и круассан. Каково было мое удивление, когда бармен говорит - кэш столько-то долларов. Мы показываем браслеты, он мотает головой, нет, это за деньги))) Вот такое "все включено". Ладно, решили вновь пойти на ресепшн к девушке Ярославе (если не ошибаюсь), так как ее хвалили тут в отзывах, что она помогает туристам. Она тоже сказала - нет номеров, приходите завтра. На завтра номеров тоже вдруг не оказалось. Принципиально пошли на третий день - появился номер с видом на сад, на 1 этаже у дорожки, где все ходят (я думаю они специально показали только этот номер), мы отказались, остались в своем. Уборка посредственная, за чаевые скрутили лебедя. Матрас с подушками кстати был удобный. Самолеты слышно, сильно, привыкаешь. Кондиционер шумит очень сильно, даже на мин.скорости, поэтому никакую дорогу или самолет не услышишь. Море: то, за чем мы и ехали - красивое, вход песочек, через пару метров начинаются кораллы, 90% с масками смотрят рыбок (есть разнообразие, удалось увидеть ската и довольно больших рыб), с соседних отелей ходят к нам смотреть риф. Вода прохладная, особенно утром, но я купалась, хотя мерзлячка еще та. С ребенком ходила на пляж слева, там только песочек и можно плавать, не боясь встать или задеть риф. Лежаки удобные, мухи кусают, хорошо когда ветер. В Египте никто не следит за тем, кто где купается, есть возможность перемещаться, вроде и плюс, но вроде и минус - вопрос вещей на пляже (видела на лежаках людей с другими браслетами или вовсе без браслетов). Спасатель-свистун) свистит постоянно - надо и не надо, если вы встанете рядом с рифом (на них нельзя вступать), свистит, если вы ближе к буйками плывете - свистит. К концу отпуска свист раздражает. И да, с пляжа начинают выгонять в 17:20 он и сотрудники со свистками, стоят рядом и свистят пока ты не уйдешь - впервые такое вижу, они еще в этот момент смеются и переглядываются, дикость какая-то, на других пляжах такого нет. И да, если вы любите загорать ближе к воде - придется занимать в 6 утра. И это не шутка, мы шли на завтрак в 7-7:30 и потом на пляж и были в последнем и предпоследнем ряду. Вставшие позднее люди ходили в поисках места, им приносили какие-то кресла! или ставили шезлонги на волейбольной площадки. Пляж для двух отелей маловат, конечно. Очень бы хотелось деление на курящую и некурящую зону, много где так пляж делится, невозможно было дышать иногда. Хочу еще предупредить быть бдительными в воде - все-таки рыбки здесь есть и опасные + кораллы. При мне оказывали помощь женщине, которую за палец укусила рыба (делает это спасатель). И девочка рядом с понтоном купалась - мама руками закрывала рану из которой лилась кровь, что именно произошло не знаю, но мама кричала - врача, нужно зашивать рану. Питание: первые дни я откровенно психовала, потому что не знаешь, что взять - элементарного куриного филе тут нет, здесь будет всякая мешанина с овощами и бобами, завернутые внутрь всякие специи и рис и проч. Рыбы вкусной тоже нет. Далее приноровились к тому, что есть - утром яичницу всегда брали у приветливого повара, днем пасту или рис с говядиной + овощи, вечером (если повезет) сделают говядину на гриле на улице, пекут вкусный лаваш. Десерты однообразные чаще всего, фрукты если только финики. Детский стол странный, я удивлялась как кормят здесь деток до 3х лет - там всегда фри, сухие бургеры и вареные макароны, все. Многие пьют вино белое и красное, я попробовала - это кошмар, конечно, лучше везти с собой из дьюти фри. Муж сказал, что коктейли тоже невозможно пить, если только пиво и то наливают в маленький стаканчик с половиной пены) И да, в баре бармены медлительные, как будто специально создают очереди, два вечера приходили на программу и брали снеки (чипсы) для мелкого, на следующий день бармен ответил "иди купи в магазине". Как вам обслуживание в 5-ке?) Анимация: ребята стараются, но, конечно, это не Турция, на большую активность не рассчитывайте. 2 детских аниматора веселые, пытаются завлечь, но концепция, что одна активность в Бич, потом они бегут в Пальм, потом обратно - странная, приходится ребенка водить через дорогу в тот отель, если ему захотелось найти клад или что-то посетить из программы. В один день готовили пиццу на пляже - прикольно, но очень долго выпекали. По взрослым - я ходила на зарядку и йогу, здесь это практически одно и то же, на дартс, на бочу не собирался народ, на волейбол. На аквааэробику не ходила - очень холодная вода была в бассейне, не дают (как везде) сосиску (поролоновый реквизит) для поддержки в воде. Иногда и не знаешь где и что проходит, когда лежишь на пляже, там у бассейна объявляют в программу - ничего не понятно и не слышно. А расписание на доске может не соответствовать: пришла на дартс, никого нет, спросила на след.день - почему не было? сказали а мы готовили реквизит к Пасхе. С волейбола свистун вечером всех тоже выгоняет в 17:20-17:30, еще до захода солнца было полчаса. Играть приходили с соседних отелей и те, кто не живет в отелях - это странно, так как набирались 3/4 команды и приходилось ждать очереди игры тем, кто живет в отеле. Вечерние шоу: были каждый день, мы не оставались, проходили чаще мимо - стандартные номера с танцами, живая музыка, караоке. Запомнилось только фаер-шоу, было красиво. Мы уходили гулять после ужина по променаду, в магазинчики, ездили на такси в старый город, в мечеть. Именно наличие данного променада и возможности выйти из отеля было для нас преимуществом, без него было бы совсем грустно) В отеле кстати идет стройка бара на пляже, бывает, слышно, вечером летит строительная пыль. В итоге, если вы непритязательный турист и едете, в основном, на море, то выбрать Египет можно. Нужно понимать, что это цена - качество. В нашем отеле разговорились с туристами кто-то отдыхает 4 и 5 год подряд, все устраивает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель, который не стоит своих денег.
Ехали в Египет за загаром, морем и коралловый рифом. Выбрали Новотель Бич. Море, солнце, риф с рыбками 5+. Теперь об отеле: приехали в 22:15 по местному времени, заселились в номер в 23:55. Всё это время персонал ресеншена вместе с руководителем смены изощренно разводили нас заплатить 300 долларов за 10 ночей за оплаченный нами номер с видом на сад или бассейн, предлагая номера с видом на дорогу или мусорку, более низкой категории, меньшей площади и без доп.кровати. Только после угрозы связаться с собственником отеля и написания негативного отзыва на всех ресурсах, нам предоставили наш номер с видом на сад, с доп.местом (раскладной диван) и заявленной площадью. Вторая семья (наши родственники ) проделала точно такой же путь вместе с нами. За время этого раунда нам отказали даже в питьевой воде, вынуждая этим взять номера хуже. За это ставим 1. Бар: алкогольные напитки местного производства хоть и простые, но качественные, кроме баночного пива - редкостная дрянь. Соки пакетированные, вкусные. Персонал бара: дегенераты, мешающие коктейли не по рецепту, а из того, что попало под руку. Пина коладу вам сделают из сока апельсина или гуавы, вместо ананасового, а вместо рома нальют туда виски или бренди. Лёд в напитки добавляют только после пинка. Ресторан: еда однообразная, по вкусовым качествам на 3. Если вы опоздали к началу трапезы, то половины блюд вы уже не увидите, соки в кувшин повторно не наливают, из фруктов - несъедобные дыня и гуава, зелёные бананы, финики и мандарины. Апельсинов, клубники, арбузов и папайи, на которые сейчас урожай - нет. Морепродукты отсутствуют вообще, а такой невкусной рыбы мы никогда не ели. Салаты на ужин это отдельная история, они изготовлены из того, что не съели за завтраком и обедом. Курица вкусная, похожа на деревенскую, сосиски бумажные. Говядина приготовлена неплохо ( если успеешь взять), кондитерка и выпечка разнообразная и вкусная. Персонал ресторана: повара на омлете и гриле стараются, официанты - молодцы, выполняют все запросы, достойны чаевых. Пляж отличный, могу сказать, что он лучший в Наама бей, лежаков, зонтиков и полотенец достаточно. Если убрать с пирса воняющий бензином баркас со стеклянным дном, то будет идеально. Риф отменный, даже на морских прогулках вы такого не увидите. Уборка в номере: парни каждый день стараются так, что не дать чаевые - стыдно. Зубные щётки и халаты по запросу, бесплатно. Также в номере есть шампунь, гель для душа, кондиционер, они качественные и в большом объёме, пополняются, полотенца белоснежные и меняются каждый день. Анимация отличная и разнообразная. Рестрелейшен Анастасия достойна Оскара! Задали ей 1 вопрос касательно веса вывозимого багажа - за 4 дня так и не получили ответ, каждый день кормила завтраками. В целом неплохо, но руководству есть над чем работать... Мы туристы с большим стажем путешествий, есть с чем сравнивать, непритязательные, но справедливые. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Так ждали этот отпуск и такое разочарование…. На данный момент мы находимся в отеле 1. От аэропорта нас везли 50 минут. 50 минут Карл!!!! Аэропорт в 11 км от отеля 2. Номер дали без балкона ( одежду сушить негде!) в туалете сломана урна(вообще не открыть даже руками), кондей дует прямо на кровать. Попросила на ресепшен поменять номер, сказали придти завтра, а что будет завтра неизвестно…. 3. И самое главное! На территории бич главный ресторан на ремонте! Об этом нет нигде информации, делали запрос в отель и нам ответили что ремонт сейчас проходит только в спа, но это обман. Ходили на ужин в палм, но это прямо таки столовка, серьезно. Выбор вообще никакой. Не советую сюда ехать! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в январе 2022 года со встречей Нового года.
Отдыхали компанией друзей с 30 декабря 2021 года по 7 января 2022 года в Novotel Beach Отель выбирали исключительно по совету туроператора. Не знаю, возможно у нас были завышены ожидания, всё таки известная сетка Novotel, но нам отель не понравился. Мы абсолютно не придирчивые туристы так как "погоду" на отдыхе делаем мы сами, и ходить придираться к мелочам история не про нас) По порядку обо всём. Территория компактная, один бассейн(подогреваемый), поэтому лежаки нужно занимать с самого утра т.к. по факту отдыхающие с Palm также отдыхали у бассейна Beach. До пляжа пару минут, пляж хороший, заход в море плавный, на пляже свободных лежаков всегда хватало, свой риф, в январе не было сильно ветрено из-за расположения отеля в бухте. Номера: обычные, уставшие, душ протекал) гели, шампуни и тд пополняли каждый день, полотенца меняли каждый день, постельное ни разу за 8 дней. Уборка ужасная, песок в номере лежал с 1го дня до выезда. Пару раз уборки не было вообще, т.к. мы находились в комнате в момент уборки, это было уже часов 5 вечера, и только до нас дошла уборка, я попросила минут 10, чтобы собраться и уйти из номера на вечернюю прогулку, и чтобы убрали пока следующий за нашим номер, но уборщик ни в какую, поэтому заменили только полотенца) Wi-Fi в отеле нет, можно словить на ресепшн, и около туалета на 1м этаже на лестнице, на территории не ловит. Еда: стандартно для Египта, курица, говядина, пару видов рыбы, пару раз был гриль, морепродуктов не было, только в Новогоднюю ночь креветки) соки растворимые, свежевыжатые за доп плату, фрукты тоже слабенько: яблоки, бананы, апельсины. Манго и клубнику мы покупали на рынке. Алкоголь местный, но мы привозили свой с Дьюти Фри, поэтому ничего не могу сказать, коктейли не пили, пиво нормальное, вино пила пару раз - на любителя. 2 стакана по 200 гр в одни руки. Кстати весь алкоголь только в пластиковых стаканах выдают, странно для 5*) Отель семейный, тихий, для молодежи будет скучно, анимация до 23:00, дискотек никаких нет, аниматоры-девченки хорошие, стараются, делают номера на вечернюю анимацию, ну это такое - самодеятельность) Расположение отеля очень удобное, выходите из отеля и сразу променад, а там много кафешек, ресторанов и тд. Наверное, самое большое разочарование от этого отеля, лично у нас - это встреча Нового года, если кто планирует именно на Новый год сюда, задумайтесь Всё было настолько не организовано, что просто ужас. Праздничный ужин - это по факту обычный ужин в столовой только больше украшен и были морепродукты(креветки), за "праздничный ужин" мы доплатили по 10 тыс/с человека, по факту потом оказалось что можно было и не доплачивать, т.к. ужинать пришли все отдыхающие кто платил/не платил. Общались с туристами с других отелей, у них в Новогоднюю ночь сооружали сцену, был салют, отдельные столы (не в столовой) чтобы сидеть всю ночь, шампанское, всё таки Новый год)) Здесь не было ни-че-го, шампанское мы купили сами в их баре за 50$) После ужина переместились в "зону анимации", она там совсем небольшая, мест всем катастрофически не хватало, работники начали сносить стулья отовсюду и всё равно ситуацию это не спасло, люди просто стояли около барной стойки всю ночь. В НГ анимация всё та же художественная самодеятельность девочек-аниматоров) Отель никого постороннего не приглашает выступать) Покупали мы тур далеко недешево, поэтому были ожидания, которые не оправдались)) сейчас также подбираю тур в Египет в феврале, и ценник у этого отеля наравне с действительно хорошими отелями Шарма, меня это удивляет, в общем цена не равно качество у данного отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше не вернёмся.
Вернулись в этот отель в этот Новый год во второй раз, в прошлом году также отдыхали новогоднюю неделю. Отель и билеты бронировали самостоятельно, поэтому этот отзыв только об отеле. О плюсах - замечательное море и безветренная бухта, но в этом заслуги отеля нет. Есть подогреваемые бассейны. В крыле Палм - красивая территория. Минусы: номера безумно старые, грязные. Кровать, матрас подушки- спать невозможно. (Проживали в номере фэмили в крыле Палм) да, номер большой, но бестолковый. Очень все старое, непростое, ощущения комфорта и 5 звезд нет абсолютно. В номере нет ни тапок, ни халата (где же хваленый сервис Новотеля??) Есть только шампунь и гель для душа. Питание: очень неприятно, когда мясо рыбу курицу выдают из за стекла повара, при этом всегда стараются положить как можно меньше. Фрукты также нужно выпрашивать. При этом зелень салаты в свободном доступе. Если это отголоски ковида, то уж тогда выдавайте все из за стекла. Но похоже на очень жёсткую экономию и неуважение к гостям. Лично видели, как из тележки с грязной посудой в недопитый бокал долили ещё вина и официант отнёс это гостям. Ресторан ооочень тёмный и грязный, вечером не видно стола и тарелок, на ужин подают вино, но на раздаче этого вина никого нет. Анимация в течение дня - норм, но вечером к сожалению очень не хватает места, хорошей сцены и интересных представлений, своими силами аниматоры пытаются занять время, развлечь гостей. Но с 7 до 9 вечера после ужина врозслым просто нечего делать, только сидеть на улице у бара. Приехали во второй раз в отель, при этом никаких привилегий для постоянных гостей нет, НИЧЕГО. На пляже полотенца не меняют на сухие, хотя в зимний период и с детьми это очень актуально. Сервиса нет от слова совсем. Ни на территории отеля, ни в ресторане. Никто не подойдёт и не спросит, какие напитки принести, тарелки тоже убирают не сразу и не охотно. Отель - это тройка, причём очень старая. Выбрали в зиму только из-за пляжа и рифа. Но больше точно не вернёмся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидал большего.
Был в разных отелях, могу сказать что не 5 точно. Слабая 4. Еда очень слабая. Есть реально нечего. Ели рис и курицу. Убирают столы плохо. Приходится брать с соседних столов приборы, так как своих не дождаться. Номера на 4. Сначала хотели заселить в номер где огромная трещина на потолке. Плюсы это пляж, бухта для зимы. В декабре было тепло. Лежаков много, но занимать лучше в 6 утра. Лучшие коралы в этой бухте. Было очень шумно, музыка до 11-12 ночи. Развлечения на пляже были, не навязчиво! Бассейн был теплый. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель-сТройка.
Отдыхали в отеле с 01.10- 13.10.22 вдвоем с мужем от туроператора Тез Тур. Можете представить с каким настроением и напряжением мы летели. Паспортный контроль без вопросов, перелет минута в минуту. В Египте тоже всё очень быстро, но целый час сидели в автобусе и ждали кого -то, этот кто-то так и не пришёл. Из аэропорта наш отель был первым, но с другой стороны дороги, поэтому мы сначала объехали шесть отелей, а уже потом вернулись в свой. Таким образом от момента прилёта мы три с половиной часа добирались до отеля. Уставшие пришли на ресепшен, он очень маленький, пыльный, нет привычных украшений в виде цветов и фонтанов, нет даже возможности попить. Нам сразу предложили пообедать, а уж потом заселяться. Открываем дверь и УЖАС! Представьте: жара, слева ремонт корпуса, визг болгарки, вонь краски и ещё чего-то. Впереди полностью разбитый бассейн, в котором несколько замученных работников выкладывают кафельную плитку и меняют проводку и трубы. А между этими объектами в кромешной цементной пыли такие же умученные работяги молотками отбивают на дорожке плитку. Всё это перетянуто лентой. Поверьте, это был ШОК. Ты год ждёшь отпуск, добираешься до Москвы, 6 часов летишь, три часа ещё добираешься до отеля и оказываешься просто на стройке и за немалые деньги. Мы даже не могли найти тропу до ресторана, хотя рестораном это назвать нельзя- придорожные кафешки лучше, он очень маленький. Здесь я поняла фразу «голодными не останетесь» Точно! В ресторане тоже пыль, не очень чистая посуда и напитки, которые подают в бумажных стаканчиках. Официанта надо искать чтобы попросить напитки. Раздача за стеклом. Что-то перекусили и пошли заселяться. Честно скажу- номер дали хороший, работало всё, фен очень слабый и постоянно отключался. Кондиционер шумный, но холодил. Убирали по-Египетски, постель не меняли ни разу, но полотенца были чистыми и белыми, гель, шампунь и воду пополняли регулярно, мальчик-уборщик старался. Халат, тапки по запросу. Матрас очень удобный. Решили доживем до утра, сходим на встречу с гидом и будем решать вопрос о переселении в другой отель. Пошли на пляж. Он песчаный, на два отеля, коралки не нужны. Лежаков достаточное количество (но не забывайте, что половина отеля на реновации), они деревянные, матрасы целые. Пляжные полотенца хорошие, выдают чуть ли не с семи утра. Есть бар на пляже, в котором постоянно всё заканчивалось. Он начинает работать с 10 утра, но ни разу утром не было пива, его подвозили минут через 20-30 и наливали в те же бумажные стаканчики, много пены и один глоток пива. Бармены разные, одни улыбчивые и внимательные, другие раздраженные и недовольные. Мороженое из автомата только с 16ч. Пляж открыт до 17 ч. Море тёплое, чистое. Сразу начинается красивый риф с большим количеством разнообразных рыбок, но если вы любите просто плавать у вас не получится, надо или идти на пляж соседнего отеля или ждать прилива. Гулять можно по всему пляжу бухты. Море, пляж, хороший номер и лень снова собирать чемодан, перевесили наше желание переселяться. Променад тоже весь разбит, всё в цементной пыли, а в последние дни его стали поливать каким -то ядрёным фиксатором типа лака. Со временем мы уже привыкли и к пыли, и к визгу болгарки, и к вони стройматериалов. В последний день всё -таки залили бассейн и в нём устроили сразу пенную вечеринку, убив сразу двух зайцев: и басик помыли и мероприятие провели. Вот тут мы поняли своё счастье, во- первых полупустой ресторан из- за ремонта корпуса, а во-вторых, отсутствие грохота от бассейна в обед. Вообще вся анимация вялая, единственная зажигалка Ольга, но она работала ни каждый день и одна просто физически не могла всё вывозить. Из всего этого кошмара хочется отметить работу ресепшен, а именно Ярославу. Я была во многих отелях, но специалиста такого уровня встретила впервые. Она была везде и решала всё, при этом искренне сочувствуя отдыхающим попавшим в эту ситуацию и стараясь максимально помочь и успокоить. Было такое ощущение, что именно она радушная хозяйка этого отеля, его душа. Ярослава, огромное Вам спасибо! Мне этот отель не понравился и я в него не вернусь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали втроем 7 дней в данном отеле в январе.Мнение.
Отдыхали втроем 7 дней в данном отеле в январе.Мнение сложилось двоякое,оцените сами,но обо всем по порядку. Заселение.Номер. В отеле мы появились около 12ч,ключ ждали примерно 1-1,30ч,после этого нас певели в номер на первом этаже с входом с дороги,в котором совершенно отсутствует шумоизодяция,двери в номер с жуткими щелями,через них просачивается и запах и шум от дороги.В этом номере засуть было бы нереально!Попросили поменять номер.Сказали что номеров свободных нет и не будет.После наших возмущений дали ключ от другого "единственного" свободного номера.Номер на втором этаже с видом на стену с пальмами и круглосуточными ароматами от ресторана,находящегося ниже.В нем хотябы уже можно было поспать,т.к все валились с ног после долгого перелета.Согласились на этот номер.Он был совершенно не подготовлен к заезду,пыль на всех поверхностях,постельное белье отсутствовало частично,халаты,тапочки тоже.Достаточно быстро нам доукомплектовали постельное и принесли доп.кровать ребенку.Брезгливым людям лучше не смотреть на доп кровать и матрас от нее.Это грязное нечто на колесиках с ушатаным желто-бурого цвета матрасом🤮и еще более жутким грязным изголовьем,к которому страшно прикосаться. Что же есть в номере?Кровать большая,с двумя отдельными очень твердыми слежавшимися матрасами,2 подушки на человека.стол с чайником и чайно-кофейным набором,6 бутылок воды по 0.5 каждый день,тумба с холодильником и телевизором,софа,прикроватные столики.Есть 2 бра со свисающей с них пылью(это не приувеличение) и один светильник-люстра.Шторы в нашем номере почему-то не открывались,грязные .В санузле душевой отсек с щелями в дверях,соответственно вся вода при купании выливается на пол всей ванной комнаты,унитаз,гигиенический душ с холодной водой и раковина с мрамрной столешницей.Дверь в санузел закрывалась с трудом из-за того,что разбухла от влаги.Из душевых принадлежностей:гель для душа,мыло,шампунь и 1 шапочка для душа.Кондиционера для волос и крема нет,покпайте сразу или берите с собой.Над унитазом расположена вентиляция,из нее каждый день сыпалась пыль огромными кусками,иногда прямо на голову!!! И да,ее никто не убрал за все 7 дней(фото прилагаю,сделала в последний день).Шумоизоляция в номерах никакая,слышно все что происходит в коридоре,на улице.Беруши выручали.Очень поразило,что в коридорах стоят горы грязной посуды с остатками еды🤢,которую могут поставить тебе под дверь соседи.Стоит она по пол дня,никто сразу ее не уберет.Учитывая,что мух в Египте много,то удовольствие так себе. Еда. Что касается еды.Ресторан большой,достаточно вместительный,но...в ресторане постоянно ест 2 линия этого отеля(Palm) и очень часто столы не убраны после еды,поэтому не всегда сразу возможно отыскать свободный,чистый стол.Еда очень одноообразная, не для любителей мяса ,рыбы и морепродуктов.Из мяса есть говядина,чаще всего ее не возможно прожевать и курица в диком количестве специй,рыба жареная во фритюре костлявое нечто.Один раз за все время давали крабов на гриле по 1 шт!!!на человека,крабик маленький,есть в нем нечего,скорее для красоты.Очень много,солений,закусок,будте аккуратнее они очень-очень острые!!!Зелень,салатные листья,огурцы,помидоры,их смесь есть всегда в большом количестве.Много булочек,выпечки,все что пробовало вкусые!Сладостей много,но восторга не вызвало ничего.Египетские сладости были всего 1 раз и очень достойные. Фрукты:дыня(один раз попалась полностью прокисшая),финики,гуава,бананы в воде,иногда гранат,иногда мандарины,иногда апельсины.Клубнику,которая стоит 1 доллар на рынке не давали ни разу!!!ей иногда украшали десерты,разрезав ее пополам. Напитки взять проблематично во время приемов пищи, на барах вечно отсутствует персонал,можно достаточно долго простоять за напитками.Есть кола,спрайт,пиво,вино белое и крсное и соки юппи.Свежевыжатый сок стоит 2$.Кофе из кофемашин,но в них постоянно нет молока(капучино,латте,горячее молоео без молока) Бары. В баре на пляже хороший кофе из кофемашины,юппи,замороженный юппи,мороженое в определенные часы белое и шоколадное,в основном безвкусное.Пиво не всегда бывает,говорят что закончилось.Пиво не крепкое,приятное.Более крепкий алкоголь не советую. Вывод:голодными вы не останетесь,но изысков не ждите.Тем у кого проблемы с желудком нужно быть аккуратнее,специй очень много везде и много острой пищи. Пляж. Теперь о пляже.Полотенца по карточкам,очень приличные,приятного цвета,в наличии есть всегда,можно заменить в любой момент.👍Так как рано мы на пляж не приходили,часов в 9-10,то лежаков на первой линии свободными никогда не видели,но пляж очень вместительный и всегда можно найти место без проблем.Ледаки добротные,тяжелые,но подуставшие.Есть мягкие кресла-мешки👍Заход песчаный,очень комфортный,можно заходить без корралок.чуть глубже начинается риф.Живности очень много разнообразной,видели даже ската орляка,огромную мурену и кончно наполеона.Море великолепное!!!Ветер в январе в бухте был,выходить было прохладно из воды,но сильно не напрягало. Бассейн один с подогревом для 2-х линий,теплый,чистый,лежаков возле него маловато. Анимация . очень хорошая,ненавязчивая.В течение дня зарядка,иога,бачата,аквааэробикаволейбол,дартс,мультики для детей вечером.Вечером шоу.Вечерняя программа проходит на баре возле бассейна,места откровенно мало.Если хочешь присесть приходи пораньше. Месторасположение.примерно в середине променада,что очень удобно для вечерних прогулок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Добрый день! Буквально вчера вернулись из этого отеля с чувством полного расстройства от отеля..... Единственное, что хоть как-то сглаживало впечатление от всего-это отличная погода и теплое море. 1. Заезд. Изначально заселили в номер на первом этаже с окнами, выходящими на проезжую дорогу. Попросили заменить номер на 2 этаж. В итоге, ждали номер более 2-х часов. В номере везде пыль- столы, кровать, ванная комната, полы черные ( босиком нельзя было ходить), гардины все оборванные, прожжённые и в разводах. Для отеля 5* такое состояние номеров и качество уборки недопустимо. 2. Питание. Сказать, что совсем есть нечего, конечно, нельзя, но есть реально нечего. Горячие блюда, говядина и рыба приготовлена с таким количеством специй, что без бутылки воды после обеда и ужина просто не обойтись. Салаты в обед приготовлены из овощей, которые не съели на завтрак или в в обед- на ужин. И так далее, т.е. полностью безотходное приготовление пищи. Естественно, все это отражается на качестве еды. Из горячего- говядина в соусе и иногда гриль, рыба всегда одного вида ( какие отходы.....). Напитки- пиво еще более или менее сносного качества, но вино - это .....что-то такой отравы я еще не пробовала. Крепкий алкоголь местного производства. По отзывам других туристов- голова на утро трещит знатно. 3. Территория и пляж. Территория обычная. Один бассейн на первой линии, в котором куча народа. Лежаков около бассейна очень мало. На пляже лежаков много, это правильно, т.к. отдыхают туристы 1 и 2 линии отеля. Лежаки деревянные, старые и ржавые. Море - замечательное. Понтон был, но потом убрали. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже не передумаешь.
Приехали раньше времени заселения и нам с грудным ребёнком пришлось ждать на 40 градусной жаре, объясняя тем, что заселить нас не могут, так как номер убирают. На ресепшн кондиционер работал так, что с детьми там тоже находиться было нельзя. Просидели мы так 4 часа!!!!!!Как этот номер по итогу убрали фото прилагаю. Малышу предоставили кроватку, в матрасе которого жили какие-то твари, которые искусали всего малыша! Администрация нас уверяла что того быть не может, что у них все обрабатывается, но итог таков- весь искусанный ребёнок. Для детей там нет вообще ничего, кормить ребёнка бургерами и картошкой фри… это уже перебор. В номере грязь, все отапливается! Зря потраченные деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый объективный отзыв.
Я никогда ранее не писала отзывов об отелях, но этот отель сам меня вынудил написать о нем. Я буду писать только факты, а выводы сделает каждый сам. Начну с самого начала. Поскольку рейс был ночной, то прибыли в отель мы очень рано, не смотря на то, что в аэропорту потеряли наш багаж и долго его искали. По прибытию в отель Я попросила поселить нас в любой пустой и тихий номер, т.к. мы мы приехали с двумя детьми (2 и 12 лет), но мне ответили, что все занято и надо ждать до 14:00. После того, как я дала 20$ - сразу предложили выбрать один из трёх номеров и даже провели экскурсию по ним. Выбрали номер с видом на сад, чтоб было тише и поближе к морю, но возле обратной стороны столовой, потому спали мы все время с закрытым балконом и работающим кондиционером, иначе б задохнулись от вони с кухни и шума от работающих на улице ее агрегатов. Номер самый обычный, ремонт не свежий, мебель старая. В коридоре шкаф с обычными дверями, в комнате две односпальные кровати с хорошими матрасами, 2 столика низких (типа тумбочек) возле них, старый не раскладной диван глубиной 80 см с подушками, комод внутри с холодильником без морозилки, один стул со спинкой, круглый низкий столик, маленький стол с чайником и чашками, телевизор около 32 дюймов. Санузел совместный с душевым отсеком (не кабиной) из мелкой квадратной подуставшей плитки (не мозаики), кнопка смыва туалета расположена на стенке за его крышкой, что очень не удобно и не гигиенично. На балконе железные круглый столик и два Кресла. Номер убирали ежедневно. Постель поменяли за 11 дней 1 раз, полотенца пару раз положили чистые, но воняющие сигаретами. Территория отеля маленькая, и я бы НЕ сказала, что идеально чистая, хотя персонал все время ходит и убирает. Например, возле танцпола на газоне всегда валялись упавшие какие-то фрукты с дерева, которые никто не убирал (они там были постоянно и много), а на пляже в песке вечно были и окурки, и другой мелкий мусор. Детской площадки нет никакой, бассейн один для всех, но с лягушатником. Спортзал платный, ресторанов а-ля карт нет, но можно сходить в их рестораны при отеле со скидкой 50%. Баров 2: один возле бассейна, второй - на пляже. Спиртное местное, соки-юпи, но были и в пакетах, пиво никакое. Да, на счёт пива расскажу подробнее. Мой муж пьёт только пиво и ничего больше. Никогда. С учетом жары и того, что пиво там никакое, то он всегда пьёт его много, как воду. Разливают пиво в барах: то с кранов на розлив, то с банок, то с бутылок и только в пластиковые стаканчики. Первые дни, когда мы с мужем поочерёдно приходили в бар и брали по четыре стаканчика пива (по 2 каждому) все было нормально, но где-то с третьего дня, когда бармены нас запомнили все и началось: то нам говорят, что можно максимум 3 стаканчика взять (это при питании UAI), то пиво только что закончилось и надо пождать 20 минут, то пива вообще нет и советуют сходить в другой бар и так до конца отдыха. При чем, если стать и тупо ждать, то после длительных звонков кому-то и куда-то бармен все же достаёт банку или бутылку пива с под стола и наливает не 4, конечно, а 2 стаканчика, чтоб ты наконец-то ушёл (это при том, что пива якобы нет, закончилось). С другими видами спиртного такого не было. Только с пивом. Я пробовала вино в столовой - более разбавленных вин я в Египте ещё ни разу не пила. Компот компотом. Что касается питания, то поесть можно только в основном ресторане. В баре у бассейна никакой еды кроме платных десертов нет, а на пляже я видела как пару раз выносили столик и что-то там выдавали, но с учетом того какое питание было в принципе (расскажу далее), то я туда даже не подходила. Теперь о питании: на ресепшене нет ни бара, ни даже воды где попить, в основном ресторане (столовой) выбор блюд всегда один и тот же и очень маленький. На утро йогурты Данон 2-х видов, блины, круассаны, яйца в разных вариантах, хлебо-булочные изделия, сыро-колбасные нарезки, овсянка на молоке, рисовый пудинг и мюсли четырёх видов. На обед всегда была какая-то местная рыба, курица, телятина или печень, рис, картошка, макароны все а разных вариациях, 2 разных супа (кстати, довольно не плохой борщ и суп-пюре из чечевицы), овощи. На ужин то же самое, но мясо на гриле. Рыбы на гриле не помню. То, что не съедали в обед на ужин подавалось или под каким-то соусом или обжаренное в панировке, или в перекрученном виде. Всегда. Все не соленое, пережаренное или переперченное, мясо часто с добавкой не понятно зачем корицы. Для детей отдельно был уголок, с которого питались взрослые, т.к. только там давали картошку фри (и это считается детское меню!!!), но никаких ни рыбы или мяса на пару ни разу за 11 дней не было. Моя младшая похудела с таким питанием и каждый вечер за обе щеки уплетала баночные пюре и замешанные на воде привезённые с собой молочные каши. Из фруктов всегда были только очищенные и разрезанные (кроме фиников и апельсинов) яблоки, бананы, дыня, хурма, гранат и гуава, которые болтались в мисках с водой, что было очень не удобно, ведь взять для ребёнка на пляж или на вечер для перекуса целый банан в кожуре или яблоко было невозможно. Не смотря на то, что мы были в сезон манго - за 11 дней манго в меню не было ни разу. Питание не разнообразное и почти все не вкусное. Деликатесы есть, но только за отдельную плату. Теперь про пляж. Если стать к нему лицом, то слева всегда жутко воняет канализацией, а справа шумно от музыки с бара. Пляжная полоса довольно широкая, шезлонги деревянные и их много, но из-за того, что второй отель Novotel Palm тоже ходит на этот пляж, то шезлонгов всегда не хватает. Мало того, персонал отеля, который дежурит на пляже занимает шезлонги или стережёт их для тех отдыхающих, которые платят за это (1$ в день за то, что держат пустым для вас один шезлонг) или сами отдыхающие как и всегда и везде постоянно утром оставляет на шезлонге полотенца и идёт спать или завтракать по полтора часа, так, что тем, кто сначала позавтракал, а потом пришёл на пляж - приткнуться реально негде. Персонал занятие мест полотенцами никак не пресекает и не запрещает. И последнее про риелторов и отношение к отдыхающим. В день отъезда я пришла на ресепшн предупредить, что мы сдадим номер в 14:00, т.к. ребёнок будет спать, а у нас поздний вылет и автобус приедет только в 14:45. Мне огласили, что стоимость продления номера составляет 10$ за каждый час после 12:00 и мы должны сдать свои браслеты, т.к. ВНИМАНИЕ! питание UAI у нас заканчивается в 12:00 не зависимо от продления номера. На мои возражение и аргументы, что в ваучере прописано и мною оплачен отдых и питание по 31.10.2021 включительно, то есть до конца дня - мне сказали, что это не касается пребывания в номере и питания. Можете покушать платно в нашем ресторане. Мы были в шоке. Я была много раз в Египте и всегда не в дешевых отелях, но такого беспредела и жлобства ещё ни разу не встречала. Весь отдых на каждом шагу весь персонал делал все, чтоб ты дал денег: номера нет, но раз заплатили, то есть, пива нет, но если дашь 1$, то найдём, спортзал - плати, хочешь свободный шезлонг - плати, принести тебе выпить что-то в основном ресторане - плати или иди сам и жди пока кто-то придёт на бар и тебе нальёт. И так всегда. Было противно отдыхать понимая, что с тебя постоянно пытаются выдоить деньги не смотря на то, что путёвки были не дешевые и сам отель не из дешёвых. Вот так вот. Больше я сюда никогда не приеду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель тянет на мах 4.
Мой первый отзыв. Выбрали этот отель из-за его расположения. Море -это большой и единственный плюс. 50% отдыхающих это Арабы. К ним отношение другое, для них них нет очередей в ресторане, на баре. Их обслуживаю вне очереди. Ко всему они очень громкие, и на пляже не комфортно лежать рядом. Им можно еду тащить в номер, потом они в коридор просто выставляют грязные тарелки с остатками еды. Приехали мы вечером, и нас заселили в номер с видом на крышу. Утром переселили. Но дали дали карту, которую привязали к другому номеру. Ходили перепрошивать. Отдыхали с друзьями номера рядом. Они уехали на день раньше. И нашу карту заблокировали, так как думали мы уезжаем вместе. (типа в ваучере не могли посмотреть даты) . В последний день мы продлили номер на 4 часа(10 дол за час) и опять карта заблокирована!!! опять идем разбираться на решепсен. А по жаре это не очень комфортно с 2мя детьми. И да за последний час нас 5 раз спросили, мы уже готовы выселиться? мы заплатили и не хотели сидеть и ждать трансфера. в итоге, проста сдались и освоболили номер на 15 мин раньше. Интернет очень плохой, муж нужно было работать, это не возможно. Пришлось воспользоваться роумингом. И еще на пляже часто не было пива. Будет когда-то. Ответ бармена. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не оправданно завышенная оценка отеля.
Добрый день,отзывы не пишу,лень,но очень захотелось описать отель , после того как почитала отзывы и удивилась...... В египте 10й раз,это для того ,что бы было понимание,что есть с чем сравнить.Была в сетевех ярких класных пятерках и в обычных простеньких четверках,Новотель не попадает никуда....может раньше это и был лучший отель Наама и лучшая 5 ПЛЮСЫ 1.Было ранне заселение,простимулированное $(это не счетаю недостатком-это наше личное решение,персонал не требует не навязывает) 2.Номер получили хороший выход в сад,чайный набор,тапочки халат были,банные принадлежности есть(хотя возим все с собой,свое роднее),парень убирал регулярно ,качественно,всегда пополнял все недостающие, по уборке 5. 3.Официанты(именно официанты не зона выдачи)работают хорошо,стараются ,быстро убирают ,быстро серверуют,немного подождать на выдаче ими же пива и воды,но это не печалит совсем. 4.НУ И МОРЕ......вход хороший пляж широкий места хватает всем и тем кто на первой линии и тем кто на второй,и тем кто приходит в самый солнцепек)))) И ВСЕ .БОЛЬШЕ ПЛЮСОВ Я НЕ БЫЛО.... 1.Еда как и во всем Египте обычная ничего особенного,но....это же ,не забываем ,самая лучшая 5.....все однотипно каждый день,иногда меняется вечером позиция представленная на гриле.Выбор маленький как для 5,оооочень маленький(но мы же не есть едим да?как многие скажут)))картошка через день полусырая (недожаренная недоваренная), большая постоянная очередь на сладком и фрукты,которая увеличивается при появлении мороженого 6.Территорию убирают, но не качественно,особенно постоянно грязь возле столовой-рестораном,утром на завтрак идешь по чему то липкому все в пятнах и это 8-00,в обед идешь по добавившимся пятнам от завтрака,а на ужин уже темно и особо не видно,протерают,но так для галочки 7.Еду из ресторана не выносить с посудой это правильно!не курим в коридорах корпусов!!!и это тоже правильно!!!стоим в очереди на линии раздачи и тогда она идет быстро и четко и это тоже правильно!!!!!!!!НО ЭТО ВСЕ ПРАВИЛА КАСАЮТСЯ ВСЕХ КРОМЕ МЕСТНОГО НАСЕЛЕНИЯ!!!!!НО И ТЕПЕРЬ ПОДХОДИМ К САМОМУ НЕ ПРИЯТНОМУ ЧТО Я ВСТРЕТИЛА В ЭТОМ ОТЕЛЕ.АРАБЫ ИЛИ МЕСТНОЕ НАСЕЛЕНИЕ КОТОРОЕ ОТДЫХАЕТ В ОТЕЛЕ МОГУТ ИДТИ ПО КОРРИДОРАМ И КУРИТЬ (ПЕРСОНАЛ ИМ ЗАМЕЧАНИЯ НЕ ДЕЛАЕТ И ДЕЛАЕТ ВИД ЧТО НЕ ЗАМЕЧАЕТ,ХОТЯ ВЕЗДЕ ВИСИТ ЗНАК)УТРОМ ВЫСТАВЛЯЮТ НА ПОЛ ВОЗЛЕ НОМЕРА ГОРЫ ГРЯЗНОЙ ПОСУДЫ ,ОБЬЕДКОВ И МУСОРА.В СТОЛОВОЙ ВСЕ СТОЯТ В ОЧЕРЕДИ С ОДНОЙ СТОРОНЫ,НО МЕСТНОЕ НАСЕЛЕНИЕ ИМЕЛО ВСЕХ ВВИДУ,ОНИ ИДУТ ВПЕРЕД БЕЗ ОЧЕРЕДИ,НА ЗАМЕЧАНИЯ НЕ РЕАГИРУЮТ И ПЕРСОНАЛ НА РАЗДАЧЕ ВСЕХ В ОЧЕРЕДИ ИГНОРИТ И ВЫДАЁТ ВСЕ СВОИМ,НЕ ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЕ НА ВОЗМУЩЕНИЯ И СРАЗУ ЖЕ ПЕРЕСТАЕТ ПОНИМАТЬ ЛЮБОЙ ЯЗЫК,И ЭТО РЕГУЛЯРНО НОСТОЯННО .ВЫШЕ В КОМЕНТАХ БЫЛО УЖЕ ЗАМЕЧАНИЕ ПО ДИСКРИМИНАЦИИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!!!!!!И ЧТО ..МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ....ИСПРАВИМ СИТУАЦИЮ......ИСПРАВИЛИ?....НАУЧИЛИ?...НЕТ !!!!И НЕ БУДУТ ПОТОМУ ЧТО ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО В К КОНЦЕПЦИИ ОТЕЛЯ НАДО ДОБАВИТЬ....ОТЕЛЬ ДЛЯ МЕСТНОГО НАСЕЛЕНИЯ(И ТОГДА ПРИ ВЫБОРЕ ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ БУДУТ ИСКАТЬ ЧТОТО ДРУГОЕ) PS.написала отзыв может кому будит интересно,ответа от отеля не жду,это просто отписки и ничего не измениться.все сглаживает компания море и настрой на отдых,а все выше это не песемизм и не нытье а простые ФАКТЫ ИЗ ОТЕЛЯ.А и собенно класно обеззораживания басейна,высыпание из ведра хлорки просто в воду(хоть делайте это когда стемнеет) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 25 июля по 5 августа 2021 года. Прилетели вечером, даже немного переживали, что опаздываем на ужин (в дороге были с самого утра, поэтому этот момент был важен). Заселили сразу, а в номер были предоставлены закуски (сыр, колбаса, яблоко, апельсин, булочки). Хотя в то же время ресторан еще работал, там трапезничали арабы.
Номер нормальный, не сильно убитый. Но за 11 ночей пребывания электричество пропадало ТРИ (!) раза. Включали его в течение часа, но инженер, занимавшийся этим, пытался выставить нас дураками, утверждая, что мы якобы не вставили карточку (хотя впервые электричество пропало на четвертый день проживания, и можно понять, что мы точно знали, где должна была находиться карточка). По итогу, свет подключали, но выяснить, отчего происходит замыкание, никто и не пытался. В конце концов мы поняли, что замыкание происходило при открывании двери на балкон. Также в номер не были предоставлены халаты, хотя об этом говорилось в информационном листке. Звонок менеджеру guest relation вопроса не решил, хотя халаты были обещаны. Персоналу не хватает хорошей взбучки. На барах люди не могли взять пиво, бармен постоянно говорил, что будет через 15 минут. Однако за деньги предлагают тут же. Коктейли делают лишь бы как. Если вечером гостям предлагали курицу на гриле, то назавтра ЭТА курица будет подана в обед. В однозначном приоритете при раздаче еды находятся арабы, их не только обслуживают вне очереди, но и выдают им откровенно лучшие куски мяса, бОльшее количество любых блюд (араб получает три-четыре куриных бедра, а тебе дрожащей рукой на тарелку выкладывают кусочек позвоночника и "искренне" не понимают, чем ты не доволен). Считаю это неприкрытой дискриминацией. Если уж вам так не нравятся лица со славянской внешностью, то и не нужно принимать их у себя. На ресепшн персонал также плохо выполняет свои обязанности. Так, мы не нашли информацию об обратном вылете, пришлось разыскивать отельного гида (он утверждал, что все данные предоставил работникам отеля, им оставалось ТОЛЬКО распечатать и поместить на стенд). Склонны верить гиду, т.к. подобные проблемы были не только у нас, но и у других гостей отеля, которые прибывали с другими туроператорами. Качество wi-fi отвратительное на ресепшн, в номерах нет вообще. Ну и вишенка на торте! В последний день пребывания в отеле вам не предоставят обед, если вы пообедали в первый день. А если и предоставят, то когда вы придете в ресторан, остановят на входе и пойдут выяснять, можно ли вам поесть, оставив под присмотром одного из работников. Считаю такое отношение к гостям недопустимым и даже низким, раз вы позиционируете себя как отель премиум класса 5*. Порадовала своей работой команда аниматоров, отдельное спасибо Диане, Ольге и Светлане. Ну и самый главный и никак не зависящий от администрации отеля плюс - это, безусловно, море и пляж. Собственно, благодаря ему и был выбран данный отель. И еще. Отель загружен полностью, несмотря на утверждение о 50% загрузки из-за коронавируса. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Подумайте точно, хотите ли вы сюда.
Отдыхала с дочкой 12 лет. Начну с гида от туроператора Join up. Человек не рассказал всех нюансов, не представил возможные экскурсии, в двух словах сказал о парочке главных, по его мнению, и дал заполнить анкеты. На вопрос могу ли купить экскурсии позже, обдумав и обсудив с дочкой, он резко ответил, что бронь экскурсии исключительно на первой встрече. Крайне некрасиво, ещё не встречала таких рамок. При этом другие гиды мило общались со своими гостями. Неприятно. Но, спасибо, благо экскурсий тьма предлагается на побережье. На этом общение было закончено. Он даже не здоровался с нами больше. Размещение. Номер у нас должен был быть с видом на сад. Дали в корпусе возле дороги, с выходом в кусты, а за ними на странные постройки. На дереве под утро (в часа 3-4) собирались птицы и будили каждое утро. Скорее, минус, чем плюс. Полюбоваться садом точно не получилось. Но! В номере все работало. Ничего не протекало. Это плюс. Спасибо. Мебель старая. Но не критично, мы только ночевали там. Освещение настолько темное, что накраситься было сложно. Одно зеркало в ванной, одно зеркало во весь рост в шкафу, одно зеркало в длину над дополнительным диваном. Странное расположение, потому как привычнее, когда зеркало над столиком. Территория. Это главное достоинство отеля. Небольшая, но аккуратная, ухоженная. Метут, моют, пылесосят моющими пылесосами, чистят кисточками мозаику на территории, моют мебель, чистят дезинфекторами. Мыли растворами вывеску новотеля. Ребята, вы молодцы! Бассейн. Бассейн был чистый, очень тёплый. Но в последние 4-5 дней он был мутный как молоко. У туристов украли день плавания, потому что пытались чистить, наверное. Не уверена. Обычно бассейны в других отелях чистят каждую ночь, пылесосами, хлоркой, и это видно. Здесь - не скажу. Только факт чистой и грязной воды на лицо. Море. Море хорошее. Для тех. Кто любит больше плавать, чем смотреть на кораллы и рыб, не рекомендую данный пляж. Так как свободное место - стоишь как в луже на коленях. А когда после обеда находит много арабских семей по 7 чел, то и вовсе некуда ступить. Если чисто для «посмотреть риф», то да, он прекрасен! Наверное))) со слов любителей) Лежаков хватало. Питание. Это главный минус отеля. Начну с того, что в ресторане посуда грязная. Фото прилагаю. По утрам омлет ставят тарелку на тарелку. Негигиенично. Можете перевернуть тарелки и посмотреть сами, что там. Я умудрилась питаясь исключительно в отеле отравиться. Два дня выброшенного отпуска! Яйца не дожаренные по утрам. Белок болтается возле желтка. Но очень вкусный йогурт и выпечка! Рекомендую! Из еды всегда курица, говядина и рыба с мелкими костями, которая пахнет жареной селедкой (не позорились бы, как свиньям), либо филе рыбы в кляре (это очень вкусно! Но реже). Два раза дали крабов. Официант кладёт по 2, есть нечего. В общем, с морепродуктами совсем беда. Да и говядина часто была с овощами или картошкой. Пошла, взяла на гарнир картошку, прошу добавить говядину, а мне из того блюда снова картошку и два кусочка мяса. При этом отмечу, что своим арабам они накладывали всегда только самое вкусное, большое и красивое. Некрасиво. Это видно всем гостям. Фрукты: апельсины, дыня, финики, виноград, яблоки, бананы, иногда твёрдые незрелые подрезанные персики, один раз невкусные с косточками мандарины. Арбуз мой любимый дали всего 3 раза на ужин! Надо сказать, что в баре на пляже и возле бассейна нет вина. Вино только на обед и ужин, при этом надо бегать и выпрашивать. Несколько раз ловила их на вранье. То у них закончилось красное, то белое. Одному сказали, что сейчас принесут, второму в это время говорили, что закончилось. Фу! Сервиса никакого, ребята. Не чувствуешь себя желанным гостем. Ещё среди моих рекомендаций, поставить специи, чтобы можно было собрать салат на свой вкус и приправить его самому. Анимация. Анимация хорошая. Отмечу один минус отеля, что не вывешивают программу на стенд, чтобы можно было планировать и решать, когда я останусь в отеле, а когда уеду гулять в другое место. Также были неприятно удивлены узнать, что есть ограничения для отдыхающих! Вот точно не чувствуешь в этом отеле, что все для гостей. Оказалось, что в караоке нельзя петь до 16 лет. Дочь занимается вокалом в студии звукозаписи. Ей не разрешили. Нужно изощряться, чтобы не задеть ребёнка. Как думаете, она захочет сюда вернуться? Спасибо человеческое аниматору Ольге! Это человек! Активная и заводная! Вы зажигалочка отеля! Ваша аквааэробика и игры - лучшее)))) Из остальных активных членов Команды могу ответить Киру, она активнее всех ходила и общалась с гостями на пляже. Остальные девочки тоже молодцы, но более тихие, ничем не завели и не запомнились. Хочется энергетики ☀️. Из-за отсутствия программы на стенде (как у других отелей), случайно один раз попали на шоу «Угадай мелодию», которое проходило в другой части отеля - Palm. Обслуживание. Огорчало то, что наверное 85% гостей отеля - русские (пару процентов иногда появляются среди них европейцев) остальные арабы. Так вот обслуживание и облизывание местных - это для них главное. Стоит очередь русских за едой, подходит араб/ка, и ей прямо перед всеми накладывают без очереди. Для них забирают чутья у русских и ставят вперёд на вечерней анимации, к ним подходят и их обслуживают. А русские - по остаточному принципу. Если арабу подают в тарелке лучшие куски, то русскому - могут со дна ошмётки. На стойке guest relations работают две девушки. Так вот Александра ничего не решает. От слова вообще. Она информационный стенд. Зато красивая и безумно милая девушка Ярослава - это «помогатор» от Бога! Я не знаю сколько нужно иметь терпения, но девушка нереально крутая! Владеет языками, владеет навыками коммуникации с людьми и подхода к каждому, при этом она очень быстрая, успевает добежать до пляжа, в ресторан, бассейн и она находится всегда именно там, где ее помощь вам необходима! Держитесь ее, если у вас что-то произошло! Когда ты в чужой стране, она вам будет мамой в сложной ситуации. Спасибо вам, Ярослава! Интернет. Интернета, считайте, нет. Официально он есть возле ресепшн и у бара возле бассейна. Но его постоянно нужно «ловить». В номерах он есть в тех, где сигнал доходит из этих общественных мест. Учитывайте это, если вы думаете поработать, как и я. ((((( Даже платного интернета нет!! Ребята, вы для удобства гостей вообще стараетесь? И в каком веке мы живем? Ну, и самое неприятное. Перед тем, как бронировать тур, знайте, что в этом отеле срезают браслеты сразу после сдачи номера. Знаю, что это такая система. Но в любом уважающем себя отеле это не делают. У нас был обратный вылет в 23.45 ночи. Вот и думайте как вам пить и покормиться с ребёнком весь день. Это не гостеприимно. И да, два первых дня после прилёта у них в баре в НАЧАЛЕ вечера «заканчивался» алкоголь. И вы знаете, Ярослава все решила. Поэтому требуйте того, за что вы заплатили! И всем хорошего выбора и отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не очень удачный отдых.
Были в мае 2021 с семьей и детьми. Заселялись вечером. Заселение прошло достаточно быстро и вот мы в номере… Номер в целом, мебель, сантехника - все катастрофически уставшее, потрепанное… Номер грязный, розетки не работают, кондиционер работал в одном режиме – очень холодно! Единственный плюс номера – был интернет. Уборка номеров оставляет желать лучшего – просто размазывается грязь по полу и меняются полотенца – все! Вход в море пологий, недалеко от берега начинаются кораллы и там очень много разной живности… Муж видел скатов, я – крылатку, бабушка – мурену, проплывала даже черепаха) Пляж песчаный, но с галькой. В первый день убили ноги… Благо рядом есть пляж соседнего отеля с идеальный мелким песочком и входом в море (без кораллов) – перебрались поближе туда и купались с удовольствием, а поплавать с маской ходили на наш пляж. Бар на пляже не впечатлил… Обычно там делают вкусные коктейли, а здесь спрайт, лед, лайм и сироп – вершина фантазии… Голодными не останетесь – говядина, курицы, рыба, овощи, фрукты, сладости – выбор есть, но сложилось впечатление, что работают 2 повара: 1 готовит идеально, а 2-ой перчит и солит с безумной страстью, недоваривает… Сладости вне конкуренции – они в египте всегда и везде вкусные. Из спиртного брали только вино – не вкусное... Описала только глобальные косяки… Было много мелких нюансов, которые радости отдыху не добавляют… Вывод: отель ни коим образом не тянет на заявленные 5*, максимум и с натяжкой – очень средненькая 4… Естественно больше сюда не собираемся… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на 3.
Начну с того,что прилетели мы в 6 утра и ждали заселение до часу дня , браслеты были одеты в это же время.Если говорить о плюсах отеля ,то можно выделить пляж,питание на твердую 4 и анимация,которая и сыграла важную роль в отдыхе. Большим огорчением стало срезание браслетов сразу после выселения, несмотря на то,что уезжали вечером.В других отелях так не делают и дают возможность на обед и ужин.Готовьтесь,что вам предоставят еще счёт за съеденную ложку супа ребенком. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель с Постельными клопами.
Ужасный отель со старыми грязными номерами и клопами !!!приехала отдохнуть, уехала покусанная, не предложили даже поменять номер ,сервис низкий, еда Невкусная и маленький выбор( Русская девушка из Гест relation некомпетентна и груба. Аниматор Марина берёт у детей телефоны и пишет замечательные отзывы об отеле и анимации без уведомления об этом родителей! Так что доверять отзывам хорошим не стоит. Отдых испорчен ,отель Не соответствует пяти звёздам . По приезду пришлось всю одежду обрабатывать и отдавать в химчистку ,так как был риск развести у себя дома клопов !(( Отель изначально выбирала другой за месяц до отдыха ,но тезтур в последний день за 3 часа уведомил что с этим отелем уже не работают , Отправили в этот отель!((В Египте была раз 15 ,но с тезтур больше не полечу никогда!( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочу обратится к администрации отеля.
Мы, постоянные. Хочу обратится к администрации отеля. Мы, постоянные гости отеля. Прилетели с детьми. Был запрос на номер рядом с рецепшен. Ждали два часа, вытрепали все нервы вымогая деньги. На рецепшене отработаная схема. Издеваться и вымогать деньги. Гонял из номера в номе. Черте куда. Что делать в таких случаях? Если, мы заранее делали зпрос в отель. Что,именно номер на первом этаже рядом с ретораном и рецепшен. В конце он запрасил 20$. Отдали. И, номер сразу нашелся!!!. Отношение хамское. Разве так можно портить отдых? Теперь ресторан. Были , просто удивлены ограниченым выбором блюд. Мясо отсутствует вообще. Рыба рубленая с костями. Одно радует море. После такого приема. Прям незнаешь , что и ожидать от такого рецепшен. Неужели нет на них управы? Пришлось снимать фото видео номера, чтоб при отьезде нам не предъявили что нибудь. Испортился отель. Нет радушного приема. Большеине приедим никогда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все вроде хорошо, но есть одно, но.
Отдыхали с конца февраля до начала марта, пляж понравился, чистый, песочный. Есть и песок и кораллы. Номера немного удивили своим старым диваном, и старой мебелью (но мы приехали отдыхать вдвоем,без детей, так что настроение было хорошее, особо на это внимание не обращали). Но есть два момента, первый: кухня не понравилась, как ранее писал отзыв постоялец "В наличии несъедобные сосиски, резиновая курица в кляре или безвкусная рыба . Овощи и немного фруктов . Морепродуктов не видели вообще". Второй момент: Заселение, очень долго нас заселяли, давали непонятные номера с видом на дорогу и забор, пришлось немного по возмущаться, что бы заселиться в номер с нормальным видом, номер кстати не первой свежести, и как описано и в других отзывах, дефицит розеток, проблемы с полотенцами для рук в ванной, при принятии душа постоянно мокрый пол, так как в душевой имеется щель в двери)))) да, и очень интересно наблюдать в коридоре возле номеров грязную посуду на полу, которая может целый день там простоять, несмотря на то, что персонал ходит там очень часто. В целом, нам понравилось само море, хотелось бы приехать с детьми. Надеюсь мой отзыв увидит администрация, и вопрос с питанием, ремонтом будет решен. Спасибо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый раз в Египте.
Отдыхали с мужем без детей ( о чем не пожалели). Хочу начать с того , что отдыхали мы в отеле БИЧ ! Акцентирую на этом внимание , так как сама читала перед поездкой отзывы..... И теперь точно знаю , что устроили винегрет.... смешали все вместе и БИЧ и ПАЛЬМ . Про ПАЛЬМ писать не буду так как не ходили с мужем туда ( и именно там срезают браслеты , по рассказам в предыдущих отзывах ). Касаемо БИЧ прилетели в 8 утра , на ресепшн сказали свободных номеров нет нудно подождать . Мы отправились на террасу , где нам любезно предложили сок . Стаканы пластиковые и они реально не очень чистые ) в 9:30 нас заселили без всяких доплат хотя мы были к этому готовы . Номер нам у нас был 2123 это самый крайний в коридоре и окна выходили на дорогу. Номер менять не стали все работало . Номера для 5 звёзд так себе , но если честно когда вы без детей это не так напрягает ( для детей просто хочется максимум уюта и комфорта ) и делания разуться не было . Браслеты в Бич НЕ ОДЕВАЮТ. Поэтому как только вы оказываетесь в отеле может идти покушать думаю никто не выгонят .... Пляж отличный и скажу честно это единственный для меня плюс из этой поездки. Все что написано про пляж в предыдущих отзывах правда ! Питание если честно я в шоке (и это первый раз такое со мной ) хотя мы были в Греции и Испании и Турции и такого дискомфорта я не испытывала. Мой турагент предположил, что поменялся шеф повар после моего рассказа о питании! Я понимаю , что голодным не останешься , но это реально плохо у вас два варианта говядина или курица .... есть рыба но сидеть плеваться костями не очень хочется , хотя один раз было очень вкусное филе рыбы . Уже на третий день в столовую идти не хотелось ..... гарниры тоже макароны и картофель , но макароны и картофель реально альдентэ , как кто-то уже писал ..... фрукты очень скудно ! Мне вообще не понятно как так ? Сезон манго и клубники а в 5 звёздах ими и не пахнет ходишь покупаешь. Я все понимаю , но отель 5 звёзд и не дешёвый и я не прошу рыбу красную , но считаю что сезонные фрукты должны быть в отеле ! Касаемо отеля он давно не обновлялся , реально старый , диван который стоит в номере как дополнительное место это ужас , я была бы не довольна если бы моему ребёнку пришлось бы на нем спать ..., но поскольку мы были вдвоём на нем просто стоял чемодан и меня это не парило . Ещё кто едет в Египет первый раз как и мы с погодой в это время это тоже фартуна, даже в Наама Бэй! Первые несколько дней жары не было мы то раздевались на пляже, но купаться желания не было . Через пару дней стало теплее , но с детками все равно не комфортно днём вроде тепло шортики и маечки , а вечером куртки и шапки да и взрослые в куртках ходили и это в безветренной бухте !!! Касаемо чистоты у них я так поняла своё понимание . Первый раз видела в коридорах под дверями грязные тарелки , которые могут стоять целый день . И ещё кто был в отеле поймёт именно в БИЧ ( про ПАЛЬМ не знаю ).Не верьте рейтингу отеля .... |
| Плюсы: | Красивая ухоженная территория
очень комфортная кровать отличный дайвинг центр |
| Минусы: | Ресторан
грязь хамство. |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Пишу отзыв находясь в отеле. Плакать хочется очень громко!!! Никогда и никому не посоветую отдых в этом отеле! Никогда!!! В Египте 9 раз, до этого отдыхали в различных отелях Хургады, Дахаба как 5* так и 4*. И тут такое(. Начитавшись прекрасных отзывов об этом отеле, наслушавшись хвалебных дифирамб от турагентов (различных фирм)- мы получили реальный шок- оказавшись здесь. В реалии вы получаете действительно неплохой номер с суперской кроватью, хороший вход в море, красивый небольшой риф в нём же. Но эти прекрасности дополняет практически аскетическое питание в отвратительных условиях и хамское отношение. Отель 3* и то не самых лучших. И проблема этого отеля не в количестве блюд или предлагаемых напитков, а в том, что из тех же минимальных продуктов может быть приготовлена вкусная еда (более отвратного питания чем здесь, даже представить невозможно), вода не должна продаваться за деньги в ресторане системы All, посуда и обеденные столы должна быть чистыми. Более подробный отзыв обязательно напишу чуть позже. Очень хочется предостеречь турагентов и людей, которые рассматривают этот отель, как вариант отдыха. В голове один вопрос- КАК отелям присваивают звёздность... |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | персонал |
| Отзыв: | Любите медок.
Начитавшись лестных отзывов в интернете, решил выбрать отель для маленького ребенка с песчаным входом. Купился на заверения туристов, что вторая линия Палм совсем рядом и идти 5 минут максимум. Заодно решил скрестить моего старого знакомого Movenpick и его брата по хозяину Novotel тк управляются все из Accor Hotels. ...короче куплена была путевка в Палмс и переехали мы из Мовенпика... На просьбу русскоговорящей гест релейшн дать номер поближе к рецепшен, был получен утвердительный ответ и выдан ключ от номера в пятом корпусе. Каково было мое удивление, когда вещи и МЕНЯ загрузили в грузовой электрокар и повезли по кривым улочкам в гору. Багаж был не закреплен и чемоданы на колесиках решили скатиться мне в спину, пытаясь выпасть на ходу вместе со мной. Уцепившись за деревянный борт, я понял, что он тоже не закреплен...Когда зашли в номер, моей семье номер категорически не понравился своим расположением и мы решили переехать на первую линию в Beach, настоятельно попросив ПАССАЖИРСКИЙ электрокар, что бы нас довезли на рецепшен. Каково было удивление, что других в распоряжении отель в данный момент нет и был прислан все тот же ГРУЗОВИК (фото прилагается). Благо с горы чемоданы уже меня не сбрасывали и я смог снять (не такое эпичное, как в номер), но для понимания высоты подъема в дальние корпуса я оставлю здесь: https://youtu.be/G8c9iKnZ_Oo Цена вопроса при переезде нас устроила, и мы уже не сильно смотрели на номер при поселении, а зря... Сток категорически не работал, на полу было столько песка, что без обуви передвигаться было невозможно (уточню, это убранный номер, под заселение), сейф был закрыт. КАЖДУЮ проблему решали звонком на рецепшен. Удивило отсутствие чего-либо под чемодан. Никакой подставки или тумбочки. НИЧЕГО. Две розетки, одна на углу комнаты внизу-ничего зарядить невозможно, оставшаяся для всего на столе возле чайника. Можно считать, что розетка в номере одна. Удивили прикроватные тумбочки, хотя тумбочками их назвать сложно, скорее это стульчики с мраморной крышкой на металлических ножках. Крайне не функционально. Просили уборщика почистить сток, но он взял только деньги, чинили через звонок. Полотенца для ног были в 20 % от всего времени пребывания в отеле. То что ребенок проживал с нами никак не отражалось на количестве полотенец. 2+2, никаких дополнительных здесь не знают...Чайный набор аналогично, только если заплатишь, тогда что-то оставит. Ругаться не хотелось-приехали отдыхать, вроде (?) И как бы не хотели замечать недостатки, но они лезли на нас отовсюду. Звонок в 5 утра по внутреннему телефону. Ранний подъем? Ошибка? Вся семья уже не спит (ни разу, нигде таких ошибок, ни в каких отелях 3, 4, 5 звезд не было) В ванную дверь не закрывалась с момента установки при ремонте, зачем при этом делать замок-непонятно. Особенно хотелось отметить душевую кабинку с дверцей, которая имеет щель в палец толщиной и вся вода льет по стеклу на пол. Это ведь строители при открытии отеля накосячили, но всем проживающим нравится, они плюсуют такие шедевры египетского ремонта пятерками в отзывах...либо не моются...Полотенца на пол не давали, приходилось класть одно банное на пол тк для рук не хватало бы и двух...Хотя потом "приловчились" и если дверь не закрывать, то лужа от душа гораздо меньше и хватало одного полотенца для рук, что бы её вытереть. Ручка от двери в душ не вытиралась НИКОГДА! (фото прилагается). Ну и сама планировка и площадь санузла покорила, архитекторы обошли в компактности железную дорогу и приблизились к авиаунитазу. Ресторан. Самое слабое место отеля. И виновата здесь не кухня, по продуктам отель обычная еги пятерка без изысков. За время пребывания к нам НИ РАЗУ НЕ ПОДОШЕЛ ОФИЦИАНТ. Такое впечатление, что они нас не видят. Ни разу не предложили напитки, через раз убирали грязную посуду. Найти накрытый стол-большая проблема. Кроме одного, он всегда занят кепкой. Самый ближний стол в входу, через него все проходят дальше в зал. Кепка лежит на все приемы пищи, занимая два стола. Оказывается здесь кушает руководство отеля... На момент выселения, я задал вопрос русскоговорящей гест-релейшн по поводу этого стола и получил ответ, что: "не мне решать, где руководство отеля будет кушать". Рыба сгнила с головы... ...оказывается им нас/ть на туриста, который их кормит...остальные вопросы задавать бесполезно... Кого будет интересовать отсутствие (чаще чем присутствие) чашек и малых тарелок, отсутствие чайных ложек (они в РЕСТОРАНЕ заменили ложки деревянными щепками), присутствием в ресторане людей со второй линии ...и их обслуживание (фото прилагается), когда эти мокрые..турЫстки приходят и промакивают в стул свои текущие купальники...Хотя по правилам вторая линия Палм не обслуживается в ресторане первой Бич. Вот скажите, хоть кто-то написал в хвалебном отзыве о туалете в ресторане? Я ни разу не встречал такого...в ресторане НЕТ ТУАЛЕТА! А отсюда уже мелкие недочеты по персоналу, что на пул-баре к тебе подойдут через пять-десять минут, когда сделают свои дела в телефоне, даже окликнув официаната-он даже не посмотрит на тебя. На пляже нальют 1/ 3 бумажного стакана, а на просьбу долить-нальют с верхом, издеваясь...Взять воду в бутылке на пляже составляет проблему-только ругаясь добиваться своего не хочется. Бич бои на пляже начинают собирать (выравнивать) лежаки за 20 минут до закрытия пляжа. И если ты не сидишь на лежаке, твои вещи могут "слегка" уехать. Делается это демонстративно с громкими хлопками складывания деревянно-железной конструкции, что весь кайф от захода солнца ломается. Постоянное громыхание, как будто идут строительные работы. Нигде такого не встречал. В коридорах не убирают по нескольку дней, хотя работники проходят по нескольку сот раз в сутки. Отдельно хотелось выделить территорию, которая очень компактна, но имеет большой недостаток в виде очень скользких дорожек, которые поливают и делают невозможным передвижение. Неужели за эти десятки лет невозможно настроить систему автоматического полива, что бы она не заливала пешеходную зону??? Делов то на 10 минут... Ну а так, море, да хорошее, кораллы есть, видео подводного мира, кому надо... https://youtu.be/UJzqhbpOoaQ Отзыв вышел немного пасмурным, но испорченное настроение мне приходится оставить здесь. Придя вечером перед отъездом, решили заказать трансфер от отеля. Получили отказ, хотя работники настойчиво хотели впарить такси с ценой в 2 раза больше чем на улице...Пришлось ехать своим ходом, отель и здесь стратил... |
| Плюсы: | Пляж
море |
| Минусы: | Персонал
территория питание |
| Отзыв: | "Не приезжайте больше к нам", - сказали сотрудники.
Решили впервые съездить в Шарм. Никогда тут не были. Все знакомые говорили, что здесь очень классно, современный город, много магазинов, хорошее море. Мы не впервые в Египте. Были в Хургаде 6 раз. Было утро, когда мы приехали в отель. Летели 3,5 часа. Дети были голодные и мы решили пойти в столовую. Мы увидели, что на входе стоит женщина и спрашивает номер комнаты.А нас еще не заселили конечно. Но нам удалось немного поесть. Хотя наши знакомые, которые летели с нами, попались этой женщине. Она их выгоняла из столовой, позвала кого-то. Они не дали поесть маленьким детям, забрали тарелку и всё. Территория отеля очень маленькая: бассейн, ресторан, пляж. Погулять негде. По сравнению с Хургадой, 2 кв метра * 2 кв метра. Когда мы пришли на обед и увидели очередь за едой до входа, мы были в шоке. Если вы пришла на обед или ужин, вам предстоит минут 20 или 30 отстоять в очереди. Или придти самым первым перед открытием и ждать у закрытых дверей, чтобы не терять время на сумасшедшие очереди. Это ужасно! Были много раз и в Турции в том числе. Такого нигде не было. Даже похожего нигде не было. Помимо того, что очередь до входа, так еще и питание "очень разнообразное". Каждый день на обед и ужин мы ели рис, курицу и салат. Раз в неделю давали макароны, картошку. Остальное для детей не подходит. И такое чувство, что администрация не видит, что люди возмущаются, что они заплатили такие деньги и стоят в очереди каждый день. Поэтому нам надо было на ужин лететь самыми первыми, чтобы отправиться гулять в город пораньше и не тратить время на стояние в очередях. Стоять около дверей и ждать открытия ресторана. Когда мы ели, мы думали, что находимся в отеле 3* или хуже. Что насчет ресторанов а-ля-карт, мы сходили в Итальянский ресторан. Там, конечно есть свои недостатки, но лучше, чем курица и рис. Персонал в отеле ужасный. Было много разборок и споров с барменами, человеком, который работает около бассейна. Персонал часто кричит на гостей и грубит. Меня работник возле бассейна своей грубостью довёл до слез. И это во время моего отдыха. За мои деньги. Никогда раньше ни в одном отеле никто не приносил мне негативных эмоций. Конечно этот отель мне очень запомнился, когда я плакала возле пляжа, а мой муж защищал меня, решая вопросы с администрацией. Пляж песчаный, очень хороший. Море прозрачное, там были рыбки и кораллы. Было на что посмотреть. Анимация хорошая. Была и акваэробика, различные развлечения для детей, минидиско. Очень хорошее спа. Не самое дорогое. Администратор в спа очень понимающий, хорошо говорит по-русски. С ним мы хорошо сдружились. Массажисты все хорошие. Была одна, которая плохо выполнила свою работу, но администратор решил этот вопрос. Что касается шопинга. Если вы приехали ради загара и моря или если вы не были в Египте, то вам понравится. Нам же не понравилось совсем. Была тропинка между пляжем и отелем, которая вела в торговые ряды. Мы не впервые в Египте и знаем, что там продается. Фрукты, сладости, сувениры, одежда с 2013 года с изображением акулы и надписью "EGYPT". Также там ряд кафе с музыкой. Нас это не впечатлило. Что насчет напитков, так это вообще ужас. Я не пью водку, виски, пиво, сильный алкоголь. И в обычных отелях в барах на пляже всегда подают вино. Здесь же ты можешь пить вино только в ресторане на обед или ужин. На ресепшен даже нет бара. Чтобы попить даже воды или чай, нужно идти в ресторан или в бар возле бассейна, где бармены грубят и относятся к нам как к животным, издевательски наливая минеральную воду, всем своим видом показывая-"зажритесь вы". Это было ужасно. Такое впервые. Это было очень обидно. Когда мне в конце сказали: "Не приезжайте сюда больше" - просто хочется, чтобы этот отель просто закрылся и не огорчал других людей. Мы платим деньги за отдых, и весь Египет держится только на туризме. Нужно менять персонал и администраторов отеля, чтобы они работали с душой. |
| Плюсы: | Расположение
пляж море |
| Минусы: | Персонал |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали в NOVOTEL BEACH c 6 по16 мая. Погода была просто отличная, очень комфортная температура. Пляж хороший, в море песчаный заход, но в отлив без маски плавать плохо - мелко, по пояс взрослому человеку и надо было осторожно переплывать через массив неживых коралов, над ними воды 50-70 см.. В крайние дни, по вечерам был сильный прилив и море становилось грязным - приносило мусор, но утром снова было прозрачным. Под водом есть, что посмотреть; кораллы, много рыб, 2 наполеона периодически приплывали, крылатки, небольшие скаты, встретились осминог и мурена. Пляж заполнялся в мае полностью. 1 линия занималась до 6-00, а к 9-00 свободных лежаков уже было крайне мало. Между пляжем и отелем хороший променад, гуляли по нему вечером, ходили в Наама Бей (торговая и развлекательная зона), минут 20 не спеша. В овощных магазинчиках клубника по доллару за кг, манго по 4 доллара за кг. Отель небольшой и компактный, браслеты не одевают. Основная проблема отеля, что работа персонала не контролируется и не проверяется и как результат - почти каждый день в отели тебя ждут неприятные сюрпризы. На пляже первые 2 дня отказывались менять полотенца, обмен проходил только после смена тона разговора с дружелюбного на соответствующий... Визит на ресепшн решил проблему, видимо получили "втык" и все вдруг наладилось, но осадок остался. Платить немалые деньги, чтобы затем выбивать для себя элементарные вещи... В ресторане постоянно не хватает тарелок, первый раз наблюдал очередь за посудой. Старались приходить в середине обеда, но столы накрывались крайне медленно, салфеток не ложили никогда, надо было или настойчиво требовать или идти искать самим, так что зачастую накрывали стол сами. Пиво приносили, как правило, после второго напоминания. Питание эконом вариант. Больше напоминало не шведский стол, а комплекс. Да была говядина, курица и рыба. Но с учетом рецептов приготовления приемлемым чаще всего был только 1 вариант. Почему то не было совсем зелени, но помидоры и огурцы были и на том спасибо. Фрукты скудно. Первые 3 дня только порезаные апельсины и гуава. Потом утром начали появляться грейпфрут и мелко нарезанная дыня, а вечером стали выносить арбуз, за которым сразу выстраивалась очередь. Уборка номера- это что то... По факту ее просто нет. Ставят воду, гель и шампунь в ванную и заправляют постель и складывают полотенца и все. Ложили каждый день по доллару, надеясь на нормальное отношение, а взамен просто б... Чтобы поменяли полотенца, бросили их на пол, но для проверки поставили незаметные метки. Пришли вечером с пляжа, полотеца сложены и лежат в ванной. Развернули, а они с нашими метками. Это каким... надо быть, чтобы поднять с пола и положить грязные полотенца, да еще тем, кто дает тебе чаевые... На ресепшн сказали -"извините" и принесли другие полотенца. Особого впечатления, судя по всему, на них это не произвело, видимо для них это обыденность. Следующий "подарок" от отеля -тараканы в номере. Прибили с женой 5 штук. Когда на пляже из сумке вылез таракан- я был в шоке. При отъезде пришлось так проверять все сумки, что ни какой таможне не снилось, чтобы не увезти с собой "пассажиров". Спали в номере с кондиционером и фумигатором. Комары залетают через вентиляцию в ванной, если ночью открыть окно то их сразу налетит стая. Один раз попробывали... Ни разу не видел, чтобы их травили. После первого просмотра вечернего шоу, утром на ногам были следы многочисленных укусов. Нужен спрей от москитов. Отель расположен в лучшем месте в этой бухте и очень жаль, что работа персонала портит все впечатление от прекрасного Красного моря. В этот отель, конечно больше не приедем, в Египте есть гораздо более достойные варианты, при этом, в той же ценовой категории. |
| Плюсы: | Только пляж |
| Минусы: | Ленивые бармены
ленивые официанты ленивый уборщик питание как в 3* жадность и скупость во всем |
| Отзыв: | Не рекомендую лететь в данный отель.
Отдых в Novotel beach — семья с тремя детьми (6 лет, 4 года и 2 года). 1. Размещение!!! 🛬Прилетели в 7 утра, прибыли в отель около 8 утра🚌 Итак, внимание, позавтракать нельзя, так как заселение с 14:00!!!! Впервые с таким сталкиваюсь, сразу начинаешь ко всему придираться...это же отель 5*, как так?? Эконоооомят🙈🙉🙊 были заселены в 13.00... бронировали принципиально первый этаж, и предупредив на ресепшен при заполнении анкеты, нас все равно хотели разместить на втором, сказав, что номеров на первом свободных нет. Муж даже с места не сдвинулся, сказал, что так дело не пойдёт, демонстративно стал что-то писать в мессенджерах нашему турагенту. Номер сразу появился, достался 1143, в котором две односпальные кровати (мы их сдвинули и спали я, супруг и младший), диван не первой свежести (спал старший) и прикатили кровать, фото прилагаю, это просто разрыв шаблона об отеле 5* (спал средний). Ужас ужасный🤢 2. Питание!!!!🍽 Далее был обед!!! Если честно, то была шокирована ограниченным количеством блюд...питание на любителя, вкусного ничего нет... столик с салатиками 4 вида, два вида супа... на горячее курица, рыба, жёсткая говядина, два гарнира и овощи тушеные....как бы все и все это неаппетитное и невкусное.... за 12 дней ни разу удовольствие не получили... Экономят на бумажных салфетках, их надо выпрашивать.... ну смех ведь в 5* отеле...... из фруктов банан, апельсин и финики. Из напитков цевита и кофемашина... Я не знала, чем детей накормить... от всего отказывались... Не разделяю восторженных отзывов, есть с чем сравнить египетские пятизвездочные отели.... Официанты демонстративно не убирают стол с тарелками.... ну представьте... обедают 2 взрослых и 3 детей ..... на этапе фруктов по середине уже просто ГОРА тарелок... они ходят мимо, но не убирают их.... ленивые и медленные!!!!! 3. Уборка в номере!!!!. Слив в раковине за 12 дней так и не починили. Столик на террасе я вытирала сама. Он был пыльный ужасно... Простыни не меняли за 12 дней ни разу.... это нормально вообще???? 4. Анимация Как и везде: аквааэробика, йога, мини-диско- дети посещали с удовольствием ... 5. Пляж Пляж - это козырь отеля и за счёт него такая цена... вход пологий песчаный, подводный мир шикарный. Из минусов - надо занимать лежаки в 5 утра. В 8 утра будут уже остаточки на окраине.... В баре на пляже пиво заканчивается до 12 дня.... наливают в бумажный стаканчик, где 3/4 пена🤪 6. Территория отеля симпатичная. Сам отель маленький в греческом стиле а-ля Санторини... Вернусь ли я в этот отель?? Нет. Надеюсь главный менеджер начнёт воспитывать своих подчиненных... неприятно все время ощущать свою ничтожность на отдыхе, должно быть наоборот... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую данный отель.
Ехали в Новотель осознанно, так как отдыхали здесь 3 года назад. Но с тех пор поменялось все! Очень жалею что не прислушалась к отзывам написанным здесь, подумала преувеличивают и придираются. Отдыхали в крыле Palm, номер был очень грязный, разорванная постель, грязный диван, поломанный столик, в ванной текла раковина. Просьбы исправить это не увенчались успехом, на ресепшене отвечали что сделают но ничего не происходило. Постоянно не докладывали полотенец, туалетную бумагу просила день, на четверых выделялся один тюбик геля для душа и то если повезет. Кухня, как и везде в Египте, однообразная и пресная. Мест в столовой было на порядок меньше чем людей в этом отеле, потому в обед приходилось ждать пока люди пообедают чтоб было место присесть. Ужасные очереди, еду вроде и выносят но такими маленькими порциями, что заканчивается она моментально. Впервые в жизни видела как люди в Египте ждут фрукты в очереди по 5минут, арбуз и дыня подавались такими порциями как будто это что-то очень редкое и безумно дорогое. В обед и на ужин подавали вино "побокально", это вода закрашенная вином. Та же история с соками и водой. 3 года назад соки наливали без проблем, теперь отправляют к автоматам с юпи, если настаиваешь на бутылке воды и стакане сока с пакета, делают вид что тебя там просто нет. Чувствуешь себя очень унизительно выпрашивая сок или воду, потому покупали в супермаркете. Море это единственный плюс отеля, хороший заход, для детей самое оно! Больше сюда ни ногой! |
| Плюсы: | Море
пляж |
| Минусы: | Сервис
питание... |
| Отзыв: | Пляж и море лучшее что есть у этого отеля.
В отеле третий раз, приезжаем сюда из за пляжа, детям тут купаться сказка, песчаный заход и сразу начинается риф с рыбками. В остальном с каждым нашим приездом сервис, питание и отношение становилось все хуже.. В этот приезд нас поразила экономная экономика в отеле, дошло уже до того что в барах напитки, в том числе и пиво наливали в одноразовые бумажные двухсотграммовые стаканчики, по пиву это вообще жесть, грамм 50 пива, остальное пена.. Соки пакетированные детям тоже приходилось буквально вымаливать, их на барах практически не было, приходилось чтобы не травить детей порошковыми, покупать их в магазинах.. Питание однообразное, но в натяжку можно было найти что покушать.. В общем если бы это была четверка, можно было бы закрыть глаза на все эти минусы, но в пятерке пить с бумажных маленьких стаканчиков, мне кажется это просто не позволительно.. |
| Плюсы: | Хорошая бухта |
| Минусы: | Отель грязный
спортзал вообще задница полная спа ужасный грязный и выкрашен в некоторых местах красной краской!! Я в шоке был |
| Отзыв: | Самый ужасный отель.
Были в том году первый раз в Египте и как то все прошло быстро!!! В этом году опять прилетели в новотель и уже все смотрели осознанно!!! Как постоянных клиентов нам дали номер на сутки прямо над кухней, типа с видом на море, на следующий день поселили на первый этаж в самый дальний корпус, вход почти с улицы !! Номер грязный с порванными шторами, снял видео, если получится, то выложу видео!!! На кухне очереди постоянные, народ приветлив всегда!!!! Отель грязноватый всегда!!! С плюсов: рядом Наама Бей, пешком 5-7 минут!!! Погулять нужно по ней!!! |
| Плюсы: | Анимация
пляж |
| Минусы: | Заселение
питание обслуживание |
| Отзыв: | Приехали в отель в 21:00,номер для нас уже был готов.
Приехали в отель в 21:00,номер для нас уже был готов заранее (никакая «Аленка» не помогла). Номер был для холостяка,маленького размера,кровать небольшая(нас 3ое),стоял один бокал,вода из крана шла исключительно холодная.Вид из окна был непонятно на что:стены соседних корпусов и кондеры,балкон вообще отсутствовал. На следующий день к 14:00 нас все-таки переселили,добивались этого долго и усердно(подходили раз 10). Увидев ресторан,были в шоке,везде очереди(на этом построена концепция отеля),нормальное явление,что может что-то закончится и неизвестно обновят это блюдо или нет. Тарелки чашки заканчивались постоянно(посуды в отеле не хватает).Несколько раз ребёнку просто нечего было предложить на ужин,рыбу и рис он не ест,этого добра там хватало.Мы голодными не оставались,но выбор еды очень скудный. Уборка в номере проводилась на 4-,и то такая оценка за шедевры которые нам делали из полотенец,это было действительно на 5.Но главная цель уборки в другом:то бумагу не поставит,то воду забудет,то полотенец не хватает.Белье как оказалось меняют по запросу,мы об этом не знали(все-таки отель 5*). Бар-там постоянно все заканчивалось,такое ощущение,что таким образом отель просто экономил(причём жестко).Да и бармену до тебя нет дела,ребёнка как будто не замечал,нас обслуживал не торопясь,они в туристах не заинтересованы. Пляж,он хорош собой,песочный заход в море для ребёнка,метров через 8-кораллы.Но лежаков на всех не хватало-это факт.Люди по 2ое,а то и по 3-ое размещались на одном. Перекус на пляже с 15:00 до 17:00-переодически заканчивался. Мороженое тоже было в это время,оно как вода. Ресторан A la carte,если решите посетить берите с собой средство от комаров,иначе закусают. Оба ресторана находятся около пляжа,в итальянском понравилось намного больше,чем в восточном. В восточном заказали 3 разных блюда,дабы попробовать все. Итог принесли всем одно и тоже в разной подаче. Бассейн:один взрослый,2-детских. Во взрослом тренируют аквалангистов-это норма.Бассейн небольшой размером,так ещё и 3 дядьки в костюмах забавляютя(зрелище малоприятное).Как оказалось отель сам сдаёт им в аренду бассейн. Один день в отель приезжали в рекламник менеджеры по туризму.Так в этот день жизнь в отеле изменилась:2 бармена в баре(так 1) соответственно очередь не создавалась.В ресторане 4 блюда на гриле(обычно 1 и то не всегда).Официант подошёл сам(это было впервые за время отдыха), в этот день ничего не заканчивалось))). Анимация-это самая сильная сторона этого отеля,они большие молодцы,всегда на позитиве,на шоутайм ходили с удовольствием(им бы в настоящей 5* выступать,а не в условной). Когда выезжали из отеля,накануне подходили спросить,есть ли возможность обмотать чемодан,получили положительный ответ( удивились хоть что-то работает), по итогу когда пришли оказывается автомат не работает, и пленки нет (спасибо,не подвели). Итог:отель совершенно не соответствует 5*,4 слабенькая,да и только. Отдыхать здесь можно,но не за эти деньги. |
Novotel Sharm el Sheikh (Beach) 5* отзывы:
Возможно Novotel Sharm el Sheikh (Beach) 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Novotel Sharm el Sheikh (Beach) 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Шарм-Эль-Шейх
-
Dessole Seti Sharm Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 265Сохранить
-
Shores Amphoras Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 96Сохранить
-
Sprint Plaza Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
Radisson Blu Lagoon Sharm El Sheikh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
Royal Grand Sharm 5*
Средняя оценка —Отзывы — 247Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 216
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 281
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 672
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
