Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Nirvana Lagoon Luxury 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Nirvana Lagoon Luxury 5*? Читайте плохие отзывы туристов Nirvana Lagoon Luxury 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Nirvana Lagoon Luxury 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Воровство.
Отдыхали семьёй с 21 октября по 27 октября 2023г. Всё было бы хорошо, но очень разочарованы!!! Жили в lagoon family suit (номер 5219). По приезду сложили все ценные вещи, паспорта и деньги в сейф. На 4-й день прибывания в отеле решили выйти за пределы отеля в ближайшую аптеку. Открыли сейф - достали кошелёк и были в шоке!!!! Часть денег отсутствовала, а именно 800$. Написали нашему ассистенту о пропаже денег. Нас пригласили на рессепшн для объяснения. После одного дня разбирательств, нам огласили, что никто из посторонних к нам в номер не заходил (кроме уборщицы и минибарщика). Но поговорив с ними, они сказали, что у них подобных случаев не было. Пропали наши 800$ беследно!!! Впервые с таким сталкиваемся, и ужасно расстроены!!! Не маленькая сумма однакож!!! P.s. не оставляйте ценные вещи и деньги в сейфах в номерах!!! Там их воруют!!! Будьте бдительны!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | никогда сюда не вернусь.
прибыли утром. Пришлось подождать на рецепции, в той части где сплошные диваны. И тут первый шок. Диваны из искусственной кожи, которая отваливается кусками. Пока ждали номер спустились в спа-центр . Там в раздевалке и душевых кабинах -второй шок. Половина шкафов не закрывается. Душевые кабины - сплошная плесень. Дверь в зону душевых кабин вздулась от влаги. Наличник на двери сгнил. Первое впечатление от спа-центра поэтому осталось очень неприятное. потому им не пользовались в течение отдыха. Воспользовались только в день отъезда все той же раздевалкой. Там все также грязно. нет элементарного места где расположить свои вещи, сесть переодеться и так далее. Номер был нормальный . Окна на тихую сторону. Высыпались отлично. Хотя подушки страшно неудобные. Убирали и снабжали всем необходимым на 5. На этом плюсы заканчиваются. Еда в ресторане невкусная, однообразная и не всегда свежая. Сырники, оладьи, вафли и почти все мясные блюда кушать невозможно. Такого питания в Турции в такого уровня отелях за двадцать с лишним лет отдыха в этой стране не встречали. Попытались улучшить впечатление аля-кардами. Там еще хуже. В основном ресторане прикормили официанта. Он приносил настоящий свежевыжатый апельсиновый сок. То, что есть в общем доступе, хоть и назывется натуральным фрэщем, оказалось бурдой. Точно так же прикормили бармэна на пирсе. И после этого волшебным образом виски и др. напитки стали похожи на оригинал. Овощи и фрукты часто подпорчены. Концепция накладывания еды тебе в тарелку работником ресторана ( наверное в целях экономии), я думаю, себя не оправдывает. Мы не едим гнилые помидоры и клубнику, мы их выбрасывала и шли за другой порцией. Вечерами очень скучно. Концерты и представление на уровне ниже среднего.( Если сравнивать с Нирвана Космополитан). И САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС - ЭТО ПЛЯЖ. Его просто НЕТ!!!!!!!!! Согласно рекламе на этом же сайте - 900 метров. Одна треть - это груды камней ,водные виды спорта и пляж для животных. Одна треть - пляж для вип-домиков . Остальное - общедоступный пляж. Ширина всего пляжа позволяет установить всего ДВА !!!! ряда лежаков . Причем первый ряд уперается ногами в море, а второй головами в подпорную стенку. То, что тут оборудовали под "пляж" обычно является линией между пляжем отеля и береговой линией. Мелкий песок , напоминающий цемент . вперемежку с камнями. Впечатление, что ты на стройплощадке. Хотя пляж работники убирали , ощущение грязи присутствовало. Для водных видов спорта не выделена отдельная зона в море. Байдарки маневрировали между плавающими в море туристами. В отеле везде курят !!! Плюс - неограниченное время для игры в волейбол. Никому не порекомендую этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель, но рекомендовать его не буду:).
Отдыхали 2 взрослых и 2 детей 4 и 9 лет, у нас был номер категории Cedar House. Также в отеле отдыхали наши друзья, таким же составом, у них был номер категории Family. Наше пребывание выпало на Курбан-байрам: мы заехали в среду, и до воскресенья отель был ПОЛНЫЙ, причём 80% турки. Потом турки разъехались, подтянулся русскоговорящий контингент, в отеле стало свободнее. Отель не тянет полную загрузку. Отелю стоит провести работу с персональными ассистентами - их сведения кардинально различаются, и не все настроены помочь отдыхающим с их проблемами. Во время отдыха было много разных мелочей, которые не позволяют мне похвалить этот отель. 1. Размещение и территория. При заселении встречает менеджер, про отель особо ничего не рассказывает. Назначают персонального ассистента, который организует группу в ватсап и решает все проблемы гостей во время отдыха. Мы жили в кедровом домике, для семьи с 2 детьми очень комфортно. В номер не предоставляют утюг, обратите внимание (типа противопожарная безопасность - при этом курить на балконе можно). Предложили пользоваться услугами их прачечной, по факту стирают там очень посредственно. Наш домик находился ближе к дороге, несмотря на это, вечером было шумно от концертов. Кондиционер был очень шумный, поэтому на ночь мы открывали балкон (соответственно, ждали, пока закончатся все мероприятия и только потом открывали). Территория большая, красивая, очень ухоженная. Одно удовольствие было гулять по отелю. 2. Пляж. Пляж - просто сказка для детей! Намывают песок, и вход песчаный, плавный, очень комфортный. На пляже 3 пирса: бесплатный с баром, платный с павильонами по 180 евро, платный с павильонами по 250 евро. Пляж для простых людей между 1 и 2 пирсами. Если заходить слева от среднего пирса, то там самый комфортный вход. Ближе к пирсу с баром - через метров 30 от берега встречаются камни. Около пирса с павильонами по 250 на берегу находятся платные павильоны по 150, там тоже намывают песок, но вход все равно каменистый и явно проигрывает входу в море по простом пляже. При бронировании павильонов есть скидки для определённых категорий номеров, а также при длительной аренде. По мне, цена завышена и неадекватна) В пользование павильоном помимо стандартных плюшек (типа заказ напитков/еды в павильон) входит дневное пользование рестораном Sea club (про него в теме про рестораны). При заезде мы спросили у менеджера о стоимости пользования павильоном для нашей большой компании из 4 взрослых и 4 детей, на что менеджер ответила, что таким составом мы можем забронировать 2 павильона (так как 1 павильон рассчитан на 4 человека). По факту, для бронирования надо обратиться к менеджеру в Sea club, и мы с ним сошлись на 1 павильоне для нашей компании за 150 евро. Провели мы время хорошо, но оно того явно не стоит)) Что не понравилось - когда отель был полон турок, в 9 утра почти все лежаки на пляже и 99% лежаков у бассейна были заняты. Никто не собирал бесхозные полотенца, и поиск хотя бы 1 лежака превращался в квест. Когда турки разъехались, эта проблема сразу исчезла, в 10 утра можно было и на пляже удобно расположенные лежаки найти, и у бассейна лечь. 3. Бассейны. 1 основной бассейн с морской водой, и небольшие бассейны около кедровых домиков (у которых выход к бассейну). Ооооочень низко расположенные зонтики (с ростом 160 я все равно уворачивалась от них). Основный бассейн не сказать что очень большой, и из-за большого количества народа мы туда не ходили. На 2 день пребывания и произошла неприятная ситуация: у нас был домик без выхода к бассейну, но мы решили поплавать в ближайшем к нашему домику бассейне. (При заселении менеджер не говорила о каких-либо запретах на пользование этими бассейнами, также никаких надписей/табличек не стояло). Через некоторое время к нам пришла девушка-ассистент к требованием уйти, так как наша категория номера не позволяет нам пользоваться этими бассейнами. Позже, уже на ресепшн выясняя правила пользования бассейнами, другой ассистент сказала нам, что мы все-таки можем пользоваться этими бассейнами, но не должны занимать лежаки. В общем, получилось очень некрасиво и неприятно((( 4. Аквапарк. Их два - детский и взрослый. Вход в детский аквапарк - через детский клуб, работает по расписанию. Взрослый аквапарк также работает по расписанию, горки интересные, детям и взрослым понравился. 5. Рестораны. Есть основной ресторан, и несколько ресторанов а-ля карт. Некоторые а-для карт работают днём без предварительного бронирования пот меню. Бронирование а-ля карт на вечер через ассистента. Платных 2 - мясной и рыбный, но для некоторых категорий номеров они бесплатные. Также есть ресторан Sea club, пользование которым в дневное время платное (кроме номеров типа вилл и ещё дорогих номеров) - 20 или 25 евро с человека. Пользование Sea club днем бесплатно при бронировании павильона. По мне, там была самая зачетная еда. Тут очень субъективно, но лично мне еда в основном ресторане не очень понравилась. Официанты в главном ресторане иногда работали отлично, но были и случаи, когда мы сидели в окружении грязной посуды и без напитков (такое бывало слишком часто). Питаться в а-ля карт ресторанах нам понравилось больше, чем в основном. Система бронирование а-ля карт оставила исключительно отрицательные эмоции. (Сразу оговорюсь, что мы бронировали а-ля карты на 8 человек, и возможно для меньшего количества человек таких проблем нет). При заселении нам сказали, что бронирование а-ля картов происходит день в день и писать ассистенту надо в 8 утра. На следующий день после заселения у одного из нас был день рождения, об этом мы сразу сказали. И в день рождения мы написали в 8 утра с просьбой забронировать а-ля карт, и оказалось, что все рестораны заняты и посадить нас никуда не могут. Впоследствии мы выясняли этот вопрос с менеджером, и нам сказали, что а-ля карты бронируются день в день, но иногда они бронируют их заранее. Но менеджер по бронированию приходит в 10, и даже если вы напишете в 10, то придётся долго ждать ответа, а когда ответят, то мест уже не будет)) но мы все же смогли прорваться в большинство а-ля картов (после кучи сообщений и личных визитов на ресепшн). 6. Бары. Неплохой выбор алкоголя, соки (на мой вкус) - порошковая ерунда, вино бутылочное неплохое. За завтраком заказывайте апельсиновый фреш, а не апельсиновый сок! И что не понравилось (как пример) - если закажешь просто «Мартини» или «Апероль», то нальют местную бурду. Если уточнить, что надо ORIGINAL, без вопросов сделают коктейль с оригинальными напитками. 7. Анимация и развлечения. Есть стандартная анимация в течение дня - дартс, аэробика, йога, бочча и т.д. Была крайне удивлена, что в этом отеле вечером шоу не каждый день! Вечером - шоу (как уже писала, не каждый день), потом концерт (был ежедневно). Когда отель был полон турок, столики в зоне концерта занимали ещё днём (см. фото). На ресепшн сказали, что они никак не могут с этим бороться (какие молодцы!). Когда разъехались турки, проблема исчезла, столики никто не занимал. Ещё один раз была вечеринка на пирсе. При полной загрузке отеля вечером около бара было не сесть. 8. Детский клуб. Небольшой детский клуб, интересно будет детям 3-8 лет. Для детей старшего возраста интересных мероприятий не так много (на мой взгляд). К примеру, игра в плейстейшн - 3 раза в день по 30 минут в одну приставку для всех - играет сильнейший)))) Раз или 2 в неделю устраивается фестиваль на улице с разными развлечениями и батутами. Есть мини-диско. Впечатления от отеля неоднозначные: вроде хорошо отдохнули, но осадок остался. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую! Кроме красивой территории все остальное ужасно.
На данный момент отдыхаем в этом отеле. Проблемы начались при заселении. Мы были с собакой, заплатили за ее проживание 360 евро (40 евро в сутки). В отеле мы были в 10:30 и до заселения (14:00) нам пришлось все время сидеть на рецепшене, так как с собакой нам никуда нельзя было, как сказали сотрудники отеля. Мы были очень уставшие и голодные после ночного перелета. Не совсем понятно как тогда отель называется pet friendly, если мы даже зайти не смогли нигде перекусить. Когда нас заселили в номер, в нем была полнейшая грязь и антисанитария. Все зеркала были в разводах, на раковине остатки крема, проживающих видимо ранее людей, на полу мусор. Мы одели тапочки и через несколько минут подошва была черная от пола. Диваны все были в пятнах (номер был для людей, проживающих с животными), скорее всего это пятна от экскрементов. То есть в номерах не производится никакой генеральной уборки. Я сообщила об этом на рецепшн. Несколько раз приходили женщины, видели это всё безобразие, вздыхали и уходили. Нам услышали только на третий раз, через скандал. Через 3,5 часа номер поменяли. Он был чистый. Но кто надеется, что это 5 звёзд, спешу разочаровать. Номера требуют капитального ремонта. К кнопкам унитаза невозможно прикасаться - грязные, липкие. Вообще в отеле не слишком следят за чистотой. На пляже так же мусор. Что касается еды, то она однообразная и невкусная. Официанты вообще не шевелятся без чаевых. В ресторан приходишь и особенно на завтрак и обед нет чистых столов. Потому что официантам лень их убирать. Приходится бегать за ними и просить сервировать стол. Протирают кстати стол после других людей маленькой влажной салфеткой. Так что, кто заботится о своем здоровье и гигиене, то этот отель не рекомендую, он опасен. Последней каплей стало то, что после уборки в номере у меня исчез пакет с дорогой косметикой. Сейчас мы находимся в отеле и пока мою ситуацию никак не решили. Я в Турции 6й раз и впервые мечтаю о том, когда закончится этот отдых, чтобы съехать с настолько провального отеля. Сотрудники на рецепшене все высокомерные, никакой клиентоориентированности не ждите. И люди, которые едут с домашними животными, имейте в виду, что никакого корма здесь, как обещано, не дают. На пляже, который рассчитан для людей с животными, купаться не возможно, так как заход в воду с огромными камнями, можно ногу сломать и опять же пляж заброшенный и не убирается совсем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бывает и лучше.
Плюсы: Зеленая и большая территория,чистое море, вечерние шоу, Старбакс, пахлава, бармен Фуркан. Минусы: Сервис, питание, чистота. Отель подойдет непритязательным людям. Публика на 90% русскоговорящая, на пляже атмосфера "Тагил". Если всегда арендовать платные бунгало, есть в a la carte ресторанах и жить в отдельных домиках, то будет существенно лучше, но это выйдет в круглую сумму и тогда лучше выбрать Мальдивы. Ближе к концу отдыха спросили наше впечатление, кому интересно, оставлю отзыв ниже. Печально, что даже после отзыва в нашем номере так и не убрали паутину. Пафосно назначают вам двух онлайн помощников (в нашем случае Суфьян и Ольга), которые никакой информации не предоставляют, единственное, что делали это иногда отправляли афишу вечернего шоу. После выселения они недовольно позвонили и ПОТРЕБОВАЛИ прийти на ресепшн оплатить услуги, на вопрос - какие у нас были платные услуги, ответили - а я откуда знаю! Идите оплатите, а потом уходите на пляж. Надо заметить, что платными услугами мы не пользовались. Бардак полный, сервис у этих помощников полностью на "0".И за час до отъезда из отеля они нас попросили найти сотрудника, который был груб в первый день приезда, и сообщить им его имя, раньше времени на это не нашли или можно было просмотреть камеры,но они решили этого не делать, за них это будут делать гости, забавно)) Лучше полностью убрать эту пустую услугу "Личного менеджера" и увеличить штат официантов в главном ресторане. Ведь, приходя на ужин после 19:40 вы точно не найдете свободный чистый стол, придется бегать за официантом для уборки. Еда редко вкусная, нужно выискивать,один раз отравились десертами, хороший сервис и еда в Итальянском ресторане a la carte, в круглосуточном ресторане Филини всегда недовольные официанты, но есть вкусные блюда. На баре у бассейна в вечернее время работает очень приятный бармен Фуркан, за вкусными напитками и искренней улыбкой обращаться к нему. После 22 ч. на улице рядом с главным корпусом временами стоит ужасный смрад, запах чего-то тухлого и он попадает в номер, закрытые окна и двери не помогают, потом выяснили, что это запах из зоны спа. За несколько дней до отъезда отправили отзыв о нашем отдыхе и за 30 минут до отъезда из отеля к нам подошел видимо один из главных менеджеров и извинился за грубость консьержа, только за это)) Хотя перечисленных проблем в отзыве было гораздо больше, а консьерж малая капля. Есть надежда, что ситуация изменится и если забыть, что это 5 звезд, то отель вполне нормальный, а если еще и пить алкоголь (выбор хороший) постоянно, то отель очень понравится! Каждому свое, может просто нам не повезло. Но общались со многими постояльцами и у них тоже было много вопросов к отелю. Конечно на один плохой отзыв отель напишет себе «левых» хвалебных штук 5, но может кто-то задумается стоит ли туда ехать. Полный отзыв: Выбрали этот отель из-за отзывов о хорошем сервисе,красивой территории и вкусной еде. Увы, не все ожидания оправдались. Встретила нас Светлана, дала заполнить бумаги и проводила в номер. Первое впечатление имеет большое значение и хотелось бы немного больше доброжелательности, отзывчивости и несколько улыбок при первой встречи. Сложилось впечатление, что нужно быстро нас спровадить и уйти. Информации об отеле мы от неё практически не получили, пришлось самим ходить спрашивать, где нам можно поесть и что где находится. Карта отеля конечно есть, со всеми барами и режимом работы, но мы не сразу ее открыли, указав на неё было бы не лишним. С багажом тоже получилось неприятно,зашли в номер, осмотрели его и человек,который принёс багаж прошёл вглубь номера и не уходил, ждал чаевые, а когда мы поблагодарили словами он быстро недовольно ушёл не закрыв дверь. Потом вернулась Светлана, видимо поняла ситуацию и молча закрыла дверь. Хочется благодарить, когда ты видишь искреннюю отзывчивость, но явное вымогательство вызывает обратный эффект. Чистота в номере требует отдельного внимания, чужие чёрные волосы на постельном белье, в душе и возле раковины. Паутина по углам внизу и сверху, грязное блюдце от кофе и муравьи на полу. Такой номер нас встретил) Ежедневная уборка это застилание кровати, замена использованных полотенец и почти каждый день не забывали ставить косметику (не вся L'Occitane) и пополнять бар, но не все, приходилось самим ходить к горничной и просить стандартные вещи (ушные палочки и ватные диски). Туалет, душ, раковину, все поверхности, зеркало, сантехнику НЕ МОЮТ и даже просто не протирают. На стене в душе возле смесителя можно будет найти тот злополучный волос и после нашего отъезда)) Но один день нам помыли практически все и даже поменяли постельное белье, это было после оставленных чаевых. Стало понятна разница, что только так можно получить чистый номер)) Питание для нас оставляет желать лучшего. Кажется, что выбор есть, но по факту блюда практически одинаковые и вкус тоже. Некоторые фреши сильно разбавлены, в баре тебе не нальют кофе, если ты пришёл в 8:55, а открывается он в 9:00)) Сервис)) В главном ресторане за все время к нам один раз подошёл официант и спросил желаем ли мы напитки. Неудобство составляет и не вся подписанная еда, иногда приходится просто выбирать интуитивно. Это касается и главного ресторана и кофейни, где ресепшн, там особенно сложно изъясняться, ведь не знаешь какой ассортимент напитков есть, чая много, но он стоит далеко за баром и непонятно, как его выбрать, приходится просить показать все баночки, десерты тоже не подписаны. Наличие меню все бы упростило. Зашли в 17:30 на -1 этаж во фреш бар, но бармен уже ушел и ушёл видимо ещё раньше этого времени, так как сотрудник спа пытался что-то приготовить девушке, которая пришла раньше нас. На вопрос можно ли нам выпить фреш, нам с недовольством ответили, что бармен уже ушёл и мы можем подняться пожаловаться на ресепшн, понимаю раздражённость сотрудника, ведь он пытался сделать не свою работу, но если между коллегами какие-то размолвки, то это нельзя показывать гостям,вмешиваться в подобное нам точно не хотелось бы. Спускались в этот бар 4 дня подряд, что бы выпить фреш и всегда сотрудник отсутствовал. Территория красивая, почти везде чистая, приятно гулять. В баре у бассейна вечером работает прветливый бармен Фуркан, он всегда доброжелателен и чувствуется, что это искренне, практически единственный сотрудник, который знает, что такое сервис. В Старбакс и за мороженным тоже всегда приятно заходить, девушки милы и улыбчивы, кофе и мороженое достойные. Не хватает анимации днем, но видимо сейчас не сезон, вечером хорошие шоу и концерты. Хороший аквапарк и персонал в нем. Спортивный зал небольшой, но все необходимое есть. Бесплатный пляж очень сильно отличается от платных, речь о песке. На бесплатном пляже валяются окурки, а платный убран значительно лучше, песок вычищен. Официанты во всем отеле в большинстве своём редко приветливы, но в общем ресторане на раздаче попадаются улыбчивые и общительные ребята. Все перечисленное наверно можно отнести к мелочам, но из них складывается впечатление. Возможно изначально наши ожидания были завышены, но имеем то, что имеем. Отель имеет большой потенциал, хоть номера и не новые, но они могут быть чистые и уже не будешь обращать внимание на халаты из которых торчат нитки или пятна на диванах. Главный холл у ресепшн также привлёк внимание пятнами на ковре и диванах, пыль на поверхностях. Что касается сервиса, то его улучшение не требует дополнительных вложений, здесь можно работать с тем, что есть. Улыбки, отзывчивость, радушность это все ничего не стоит, то это самое дорогое в гостеприимстве. Хочется пожелать процветания и успехов вашему отелю, место хорошее,чувствуется, что в нем есть душа! И отдельное спасибо, что спросили наше мнение, это очень приятно и если наш отзыв будет хоть немного полезен, то мы будем рады! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну не найдёте вы здесь нирваны🙀.
Отдыхали с 4по 15октября . Весь отдых тебя преследует двоякое чувство ,назовём это «половинчатая удовлетворенность» И так везде ,за что ни возьмись . Начну С главной боли .Основной ресторан с однообразным питанием, 70% еды НЕВКУСНО .В остальные 30 можно уложить красную рыбку по утрам и сладости . На этом всё. они умудрились даже испортить огромные королевские креветки,не смогли даже съесть ,какая-то каша,видимо переморозили дико . И вот наше первое чувство «вроде креветки есть?есть !но есть их невозможно» да ,были 1 раз за наши 12 дней неплохое устрицы .но их не нужно готовить ,иначе был бы такой же провал .Это единственный из 7 отелей Турции ,где я словила расстройство кишечника!!!!! И это в отеле такого уровня .Общались со многими туристами, все поддержали нас в моменте питания.И да,мне понравились повара,которые накладывают .некоторые наоборот старались наложить больше ,чем просишь ,а некоторые 1шт ореха или сушеного инжира положат и смотрят на тебя ,мол «ЧТО ЕЩЁЁЁЁ» . Чувствуешь себя попрошайкой. Брррр.. Уж насколько мы неприхотливые,но в том же Sunis Elita , если брать только основной ресторан,питание намного достойнее,каждый день креветки,тематические вечера,все очень вкусно приготовлено было,а отдавали мы за него почти в 2 раза меньше . Немного спасает бистро Филлини 24/7, находится возле рессепшен , обслуживание ресторанное, блюда ресторанные ,подача аналогично . Пробовали все блюда, на 90% вкусно ,даже очень . Так же в стейк хаусе днём неплохие бургеры . На ужин стоит посетить А-ля карты, были в 3х,иначе недовольство основным рестораном вас будет мучить весь отдых . Платный Стейк хаус . Были вчетвером, двоим из компании принесли стейки с душком , позвали официанта, заменили на нормальный , но осадочек остался . Видимо повар подумал « а вдруг прокатит». Старбакс есть ? есть!!! Но он не работал из 12 дней нашего пребывания ,5дней. Ха ха. Вода во всех бассейнах холодная, не первый раз в октябре, даже в середине октября была тёплая. В отеле такого уровня обычно подогревают,тут нет ,просто ледяная, аж ноги сводит ,поэтому бассейн всегда был пустой . Аквапарк . Крутые 11 горок, 2 из которых ,самые интересные, не работали весь наш отдых , и снова здравствуйте «половинчатая удовлетворенность» У вас вроде есть личный ассистент,толку от которого 0. Максимум ,записаться в А-ля Карт .присылают на Вотс ап программу на день, только вот происходит это около 18-00. Вовремя,не правда ли ? Бары неплохие ,везде импортный алкоголь, коктейли зачёт . Тут без претензий . Нам повезло с горничной,поэтому в номере тоже убирали безукоризненно, ежедневные чаевые стимулировали процесс. Разговаривали с несколькими семьями,которым не так повезло ,не убирали вовсе. Касаемо пляжа не буду писать, тк все 12 дней провели на пирсе .Пирс действительно хороший, очень удобно ,что есть бар,а также можно отдохнуть на мягких диванчиках ,есть успеете занять Дети . В отеле полно супермаленьких громкоорущих детей. Нирваны не ждите, берите беруши . Анимация софт, но очень порадовали дневные катания на Сапах .бесплатно.очень круто . Неплохой спортзал,нобольшой ,но тренажёры новые и очень качественные Территория очень красивая и ухоженная ,есть ,где прогуляться. Крайние 2 дня нашего пребывания в отеле был Starway. Это премия,которую вручают турагентствам за их продажи от Корала . И тут снова «любовь» к гостям поразила . Уже в 16-00 набежали рабочие для перестройки пирса, стояли над душой у туристов,чтобы те поскорее освободили лежаки и свалили. Алло,ребята,я на отдыхе, какое мне дело до ваших премий. Ну да ладно, в эти 2 дня закрыли один из баров, отправив всех официантов и барменов с этого бара на Пирс . Так что вы думаете ? В оставшемся баре у бассейна тусили толпы турагентов, опять таки напрягая гостей, безумные очереди, официанты не справлялись бедненькие . Просто дичь ,честно говоря. Впервые с таким сталкиваюсь. И вишенкой на торте стал день выезда . Нам за час позвонили в номер и напомнили ,что мы должны освободить до 12. Такого ни разу в моей практике не было, но ок, пользуясь случаем, обратилась к звонившей девушке с просьбой прислать за нами помощника, она сказала да да . Что вы думаете ? И тут нас прокатили . Никто конечно же не приехал, мы тащили сами чемоданы и ручные клади через территорию отеля, по лестницам и прочим. Просто 5 баллов, сервис на высоте )) Просто поверьте, отель не стоит этих денег,плюсы его лишь в территории ,пожалуй. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Перелет - нордвинд - нормально. Трансфер -пегас-селект- прекрасно. Зеселение - четыре часа бегства за неуловимыми девушками, итог заселения - самый дальний корпус, плюс абсолютно не мытые полы (это ходишь, и ноги прилипают к полу, а потом подошва ступней просто чёрная и это не шутка), так торопились 4 часа, что, видимо, забыли помыть. Заселили почему-то в трёхместный номер. Зачем в этом маленьком(!) пространстве нам третья кровать? Это странно, видимо, бонус за вид вместо сада на хозяйственную часть отеля. Кто-то пишет про фрукты и вино при заселении, видимо, в этом VIP отеле, в этом «супер» корпусе это не предусмотрено. Питание - нормально (голодным не останешься). Честно сказать, при таком отношении при заселении, отпадает желание тратить деньги в этом отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую. Честный отзыв.
Если Вы думаете, что это Премиум отель , то это зря. Не выкидывайте зря деньги. За такие деньги, а то и дешевле тысяч на 100 можно выбрать намного лучше отели и с шикарным пляжем, а не с пляжем как на Российском побережье. Пляж маленький... то, что он длинный, ничего не говорит. Лежаки либо занимайте в 6 утра или в 8 -9 часов не найдёте совсем. Приехали в отель отметить День Рождение и нигде не могли забронировать место ни в одном из ресторанов... вам трудно поставить было лишний столик, есть фото ,где Аля-карт полупустые... Аквапарк маленький , кто пишет он большой, незнаю. Большой в Али Бей Парк Манавгат, Пляжи и питание лучше в отелях сети Дельфин. Единственный плюс Аниматоры -девочки -с ними было нескучно. Мужчины играли в волейбол, теннис. В барах и ресторанах хорошие ребята, спасибо им. Наш номер выходил на баскетбольную площадку-постоянно шум и гам-мы приехали , чтобы отдыхать в тишине. Уборка ужасная -поверхностная, холл возле номеров не убирается , пока не напишешь гав.. реальная ГРЯЗЬ... ТАКОЙ ГРЯЗИ НЕ БЫЛО НИ В ОДНОМ ИЗ ОТЕЛЕЙ, В КОТОРЫХ РАННЕЕ бывали.. Все фото этой грязи и видео гула холодильника есть.. Холодильник в номере гудит как ТРАКТОР ... Перед вылетом в отель прочитала предыдущий отзыв и подумала : Человек зажрался... ПРИНОШУ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ... По питанию. Есть много чего, голодными точно не будете, но как я уже и писала отель никак не стоит заявленной категории и не стоит своих денег. И да, спасибо, вылет у нас был поздний и я жаловалась на то, что не спала всю ночь из-за гула холодильника номер нам продлили до 18,00 бесплатно, хотя сначала предложили за 165ЕВРО Уважаемые хозяева, топ менеджеры -гости НЕ должны слышать РЁВ холодильника, жаловаться на него.. кстати, в первый же день я пожаловалась, но ничего не помогло, а в последнюю ночь, ревел как трактор в поле... Ночью гости должны отдыхать, спать, а не вызывать ваших техников ремонтировать холодильник... Написала , всё по памяти, не по горячим следам, было бы больше -если бы написала сразу. В общем отель не рекомендую и конечно же сами не приедем . В главном ресторане -злые девушки на раздаче... это кошмар ...недопустимо.. не один раз видела, как отвечают нашим туристам. Если кто-то рискнёт как и мы поехать, не соглашайтесь на номера ,которые выходят на баскетбольную площадку 4330-4337 4430-4437 4530-4535 грязь начинается с порога... И я не знаю, куда смотрит старшая, которая проверяет после уборщиц... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не дотягивает.
Из плюсов- красивая территория, зелено, красивые горы. Из минусов. Начну с главного. Не достаточно лежаков на пляже. Просто выходите после завтрака в 9 часов и стоите как дебил. По советской традиции половина лежаков с полотенцами, а людей может и не быть целый день. И так каждый день, пляж очень маленький для такого отеля. Еда на троечку, вроде бы много всего, но особо не съедобно, да и не очень вкусно. Посетили платный Sea club. Он того не стоит однозначно. Из морепродуктов там - кольца кальмаров и отварные креветки и усё. Номер нормальный, с видом на соседнее здание, большинство стандартов и фэмили такие Коктейли вкусные, но практически безалкогольные. Пиво так себе, нормального нет (только миллер, эфес, бад) эрдингер 5 евро за бутылку))) и его тоже нет. Вкусное мороженое. И ещё жирный минус - очень холодная вода в детском аквапарке, через полчаса ребёнок добровольно вылазил, весь окоченевший и больше уже не хотел идти. Детский клуб хороший, ходили несколько раз, сыну нравится, чего-то мастерят, творят. Есть персональный менеджер через ватсап, это удобно. В алякарт бесплатный записали только в 1. Ещё интересный момент, чайные пакетики в номере есть, а чайника нет)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Не могу не оставить комментарий про этот отель. Плюсы: территория большая, зелёная, ухоженная; хороший пляж, всегда есть лежаки и есть платные вип лежаки(90E день). Плюсов больше нет, несмотря на то,что мы особо не придирчивы на отдыхе. Самый жирный минус-питание, его просто нет, ребёнка точно не накормите, если только картофелем фри)))) из супов-два варианта бульона(пустых!), за все 10дней одно и тоже при чем и на завтрак и на обед и на ужин. По мимо этого, продукты некачественные, ребёнок отравился, при чем не только наш. Взрослые тоже с отравлением были. Алкоголь пить невозможно, муж пил только пиво бутылочное. Анимация ее тупо нет, есть вечернее шоу для детей(ребёнок не всегда ходил, больше нравилась игровая площадка,хорошая). Шоу в амфитеатре всегда одного плана-акробатика и танцы.Скука полная. Молодежи тут точно нечего делать. Детям также. Не понятно,на кого рассчитан данный отель… жалко потраченных денег, однозначно которых отель не стоит…. большую часть проводили на пляже, он действительно неплохой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Здравствуйте всем! Хотелось написать честный отзыв про отель Нирвана медитериан в Кемере. Из хорошего только территория отеля, она действительно красивая, зелёная, горы, кедры. На этом плюсы закачиваются. Персонал грубый, равнодушный особенно злая, невоспитанная девушка на рецепшене зовут Шахноза и скандальная Наталья. Еды много, но невкусная, возможно испорченная, потому что много раз видели как в туалете рыгают люди, много отравлении. Кофе Старбакс и мороженое вкусное у них. Бассейн только один основной и то соленный и очень холодный т.к. после 17.00 солнце переваливает за горы и не успевает согреться (притом что мы отдыхали в конце июля и в начале августа). Также будьте осторожны местный врач и его помощник которые находятся на территории отеля разводят гостей на деньги. Лучше с ними не связываться. Также из минусов это шум, шума очень много во первых это постоянный и сильный шум от сверчков, во вторых у них часто отключается свет и они включают мощные генераторы иногда по полторы часов и от этого идёт вонь по всей территории, в номере старые кондиционеры и холодильник которые сильно шумят, потом поток воздуха от кондиционера направлен прямо на кровать и не настраивается по другому, выключишь как баня, включишь гремит, холодильник местами подпрыгивает, очень много муравьев. Аквапарк старый, половина аттракцион не работает. Персонал ворует личные вещи гостей. Пляж на троечку, на большей территории пляжа много огромных галек ( пальцы на ногах чуть не сломал), медуз не видел ( многие про это пишут). За такие деньги лучше найти другой отель и намного получше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Про отношение персонала на ресепшене.
Отдыхали с семьей 2 раза в этом отеле. Один раз в разгар сезона, летом 2019. Второй раз в октябре 2020, в разгар пандемии. Начнём с плюсов, это огромная красивейшая территория , сосны , цветы, кустарники. Все оборудовано , маленькие симпатичные двух этажные домики, оборудованный огромный пляж , чистая вода. Сам отель находится в горах, так что , что касается природы то это восторг. МИНУСЫ: абсолютно свинское отношение на ресепшене к русским туристам. Оба раза отдых бронировал и оплачивал мой свояк , гражданин другой страны. Так как мы все живем в разных странах, так было просто удобнее, чтобы кто-то один бронировал все номера. В первое наше путешествие никаких проблем не возникло, приехали , нам мило улыбались, заселили, все норм. За исключением случая, когда мы однажды придя домой с пляжа , обнаружили с мамой что номер закрыт и карта отключена. Придя на ресепшн, с вопросом в чем дело , турок уже начал общаться с нами как будто мы бедные родственники с Таджикистана , а не в люксуре резорт отдыхаем, где один номер за неделю отдыха на минуточку в сезон стоит от 200 т.р. Очень не приятно кинул нам что номер не оплачен и попасть до оплаты мы в него не можем. Как так?! Мы все оплачивали при заселении?! В итоге после дискуссии выяснилось что у них какой-то косяк и оплата не прошла… В итоге повторно все оплатили и пошли отдыхать дальше. Ну думаю ладно, всякое бывает. В целом отдых прошёл хорошо и через год мы также всей семьей решили поехать в этот же отель , но уже в октябре . Как и в прошлый раз мой свояк с сестрой забронировали номера из другой страны, все оплатили и мы всей семьей поехали в отель. По приезду заполняя документы , нас отказались заселять!!!! По причине нашей национальности. Нам сказали «вы русские , поэтому мы вас не заселим , мы ждали граждан другой страны. Ваш номер забронирован через англоязычный сайт и туроператора. А вы русские.» Что ?!!!! Мы были просто в шоке! Как так?! Я имею право бронировать и оплачивать номера с любого сайта и от любого тур оператора с которым вы работаете. Это был просто шок для нас, я не могу заселится в номер оформленный на моё имя и заранее оплаченный! Имея на руках все ваучеры, подтверждения от отеля и туроператора на моё имя... "В прошлый раз никаких проблем не возникало , мы уже приезжали к вам." Любые доводы , здравый смысл и объяснения не помогали. На ресепшене турки вели себя неприятно , неэтично по отношению к нам. В итоге мы 5 часов с пожилыми родителями просидели в холе отеля , ожидая свою сестру с мужем , чтобы они поговорили с персоналом, так как бронь делали они. В итоге моему свояку они тоже начали говорить , что ничего сделать не могут , мы русские , а для русских цена другая))) тут то мы и поняли в чем дело. Предложили нам доплатить за каждый номер примерно + 100 т.р , учитывая что мы уже оплатили немаленькую сумму. Что?!!! В несезон мы должны доплачивать за номер , даже больше чем если бы мы отдыхали в разгар сезона ?! по какому-то только им ведомому тарифу ! Тут я посмотрела , что даже на их официальном сайте цена для "русских" в 2 раза ниже , объявленной нам. Такое ощущение что они просто находу ее придумали !!! В общем итог такой: если ты русский плати в 2 раза больше. Ни на какой аргументированный разговор они не идут. Нет и все. Вы русские . После кучи безуспешных звонков турагентству, вымотанных нервов нас все таки заселили без доплат. Уж незнаю совесть у них проснулась или поняли после 5 часов наших мучений что доплачивать мы не собираемся по таким тарифам и непонятно за что. Отдых был испорчен , отходили долго после такого унижения. Никогда не думала что столкнусь с таким отношением к себе и своей семье в отеле класса Люкс. Пишу этот отзыв , чтобы предупредить своих соотечественников что с такой ситуацией может столкнуться любой русский в этом отеле и что ваши права могут быть нарушены , без объяснения причины. И просто знайте что для других национальностей цены совсем другие. Всем добра. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не стоит своих денег.
Отдыхали в отеле в июле 2019 года в составе двух взрослых и двух детей . Сразу скажу ,что отдыхаем мы всегда в хороших отелях и есть с чем сравнивать . Долго не писала отзыв, но теперь с открытием границ все же решила написать , чтобы предостеречь людей от не правильного выбора . Итак , вначале хочу начать с положительных моментов , хоть их и мало в данном отеле но они все же есть. 1. Шикарнейшая территория , большая , утопающая в зелени , на территории отеля нет пекла , когда брали путевку опасались ,что в июле будет очень жарко , но благодаря буйству зелени , жара не ощущалась . 2. Интересные шоу программы с приглашенными артистами . 3. Бассейн с морской водой 4. Хороший аквапарк для взрослых. 5. Мороженное фабричное в упаковках ,можно взять в снек баре возле аквапарка . 6. Свежевыжатые фруктовые и овощные соки на завтраке 7. Вкусные , легкие коктейли в баре , наличие снеков типа орешков , чипсов , шоколада и т.п. Теперь о грустном : 1. Катастрофическая грязища в номерах , уборка отвратительная и огромные тараканы . Каждый день наблюдали как люди возмущались на ресепшн качеству уборки . Мы , как люди терпеливые , пытались исправить ситуацию беседой с горничной и щедрыми чаевыми - не помогло , пришлось тоже оставлять жалобу гестрелейшн . 2. Еда . О вкусах не спорят конечно , но для меня там все было не вкусно ( забегая вперед скажу ,что очень хорошо знакома с турецкой кухней, особенностями приготовления блюд и их вкусовыми качествами ) , еды много , разнообразие есть ( за исключением салатов , их там просто нет , есть огромные миски с нарезанными овощами и зеленью , но привычных салатов со шведского стола там нет ) , но все какое то не вкусное , пресное,сухое и т.п. Дети вообще питались только картошкой фри и огурцами , ничего больше не могла заставить съесть , хотя в других отелях они питались всегда нормально . В миниклубе есть свой ресторан , но выбор там ограниченный , есть кстати фруктовые творожки и йогурты, фруктовое молоко , которые почему то не дают в основном ресторане и утром перед завтраком нам приходилось идти в детский брать там творожки ,а потом идти в основной чтобы позавтракать всей семьей . 3. Пляж - вход в море ужас ужасный . О наличии гальки на пляжах Бельдиби мы конечно знали ( ранее отдыхали в сангейте и амаре ) , но таких валунов в метре от берега не ожидали никак. Первые 6 дней мы просто сидели в бассейне , войти в море даже в тапках было сложно и детям и пожилой маме . Потом случилось чудо и я нашла идеальный пляж без единого камушка в районе платных павильонов ( справа от пирса ) . всем рекомендую сразу же идти туда , павильоны платные , вход в море нет :) , поэтому мы отдыхали на пляже слева и купаться ходили через мост . Сначала хотели взять платный павильон ( там индивидуальный сервис, шампанское ,фрукты ,влажные полотенца , а главное вход в море хороший , но дети не сидят на месте и смысла в нем небыло . 4. Мини клуб - скучающие аниматоры это главный минус миниклуба , девочки которые там работали никак не увлекали ребят , если пришел - пошли играть в футбол, дартс и другие игры , но чтобы как то заинтересовать , собрать детей и т.д - нет. Мой 7-ми летний ребенок обычно в других отелях всегда бежал прям с утра в миниклуб , тут я не могла его туда никак "заманить" . Вообщем аниматорам большой минус . Для малышей там есть отдельная игровая , очень хорошая,игрушек много , для любителей лего ,есть отдельная комната с конструкторами ( но моему сыну например лего не нужно было , хотелось больше подвижных игр на воздухе ) Большим минусом миниклуба считаю наличие закрытых помещений с кондиционером , рядом с крытыми миниклубом есть детский бассейн ( с очень холодной водой ) и дети мокрые забегали в кондиционируемое помещение , многие простужались . на мой взгляд отлично организован миниклуб в Риксос Сангейте , он на воздухе под плотными кронами сосен и там не жарко и солнце не печет , и никаких кондиционеров. Вечернее мини-диско такого качества мне встретилось впервые - хуже просто некуда . На пяточке возле входа в ресторан собирались дети от года и до 12 лет , просто включали музыку и дети сами дрыгались кто как хочет . никаких конкурсов ,никаких танцев с аниматорами - ничего ! 5. Бассейнов на территории много , но плавать в них можно только тем кто живет в зоне конкретного бассейна , если ты живешь в стандартном номере , то плавать в бассейне возле семейных номеров тебе нельзя - впервые с такими правилами столкнулись. 6. Анимация для взрослых - ее нет . Нам она не нужна была , но если для кото-то принципиально важна анимация имейте ввиду что найти аниматоров конечно можно ,если сами походите и поищите , в дальних уголках отеля проходят какие то мероприятия типа бочи , дартса, волейбола , но анонса нет, аниматоры сами никого не приглашают. В дневное время в главном бассейне идет аквааэробика . 7. Обслуживание и сервис в главном ресторане - русскоговорящих официантов почти нет ( для некоторых это важно , для нас нет ) весь персонал приветливый , услужливый , но численность официантов очень маленькая , столы своевременно не убирались , напитков ждать приходилось до конца ужина . Чашки для чая и кофе часто попадались грязные . Если меня спросят поеду ли я в Нирвану еще раз - однозначно нет . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Oтдых в пандемии.
Добрый вечер, мы вернулись с семьей сегодня ночию из поездки, и я хочу рассказать вам о нашем отпуске. Прежде всего, я хочу рассказать о заселение. Мы приехали в отель в 6 утра. Мы бронировали стандартный номер с видом на сад- либо в главном блоке, либо в бунгало.На стойке регистрации нам сказали, что наш номер еще не готов, и приходить в 11.00 ч. В 11 ч. они сказали приходить в 14 ч. Когда мы пришли в 14 ч., они дали нам номер на 3 et возле парковки, в дальнем углу от всех стратегических точек.Мы категорически отказались от этой комнаты. Мы были очень возмущены ситуацией. Когда мы прибыли в отель, мы попросили дать нам комнату на 1 или 2 этаже и ближе к морю.Это было очень странно, потому что на данный момент отель был заполнен примерно на 25%, и мы предполагали, что они дадут нам улучшенный категорий номер, и конечно, быстрее, не в 2 часа дня. Решать эту проблему нам помогла Татьяне из Guest Relation. Температура в этот период очень высокая, в некоторые дни выше 40 градусов, влажность очень высокая. На 3-м этаже мы не выдержали бы. Плюс территория очень большая, очень сложно дойти от одной стратегической точки к другой. До конца нам дали номер на 1 этаже, недалеко от Лобби.Mеста хватает,но мебель была полна пыли и пахла сыростью. Когда я впервые вошла в комнату, у меня сложилось впечатление, что она не убиралась, но в последующие дни отдыха горничная без проблем убирала и меняла полотенца. В разговоре с другими гостями некоторые жаловались на чистоту.Территория,как я уже сказала, очень большая, везде есть дезинфицирующие средства. У входа в отель измеряли температуру, давали маску.Не встречали нас с напитками или сладостями. Только приносли цветы в номер. Детский клуб не работает нормально. Мероприятий очень мало. Еда не предлагается. Весь день работает только аквапарк. У входа в главный ресторан измеряется температура и маски предоставляются бесплатно.Это общая информация. Теперь немного подробнее. У них есть довольно большой аквапарк, расположенный в противоположном конце блока А, где находится стойка регистрации. Он работает каждый день с 10.00-12.00 и 14.00-16.00, чуть чуть неудобно, потому что это происходит в часы когда довольно жарко. Полотенца выдаются без карточки, как в аквапарке, так и у основного бассейна.По этой причине все люди занимают лежаки повсюду, и иногда бывает трудно найти свободные лежаки на пляже или на главном бассейне. Еда в главном ресторане оставляет желать лучшего. Скудный ассортимент основных блюд. Конечно, вы не будете голодать, но ничего особенного не найдете, в первый период у них даже не было специальных блюд от повара.Позже появились грудка индейки, куриная грудка, карэ ягненка и др.Обслуживание было очень плохим. Очень мало официантов. Они были очень уставшими,не успевали ни собирать столы, ни готовить столы для следующих гостей. Все пытались найти столовые приборы, стаканы, воду или официантов. Это требует времени. Аналогично и с концепцией we serve, вы должны стоять в очереди повсюду. Есть повара, которые обслуживают вас с недовольствием.Большим преимуществом является разнообразие фруктов, овощей, солений, макарон- приготовленных на месте, десертов.Я не нашла детское питание или диетическое питание, но я заметила, что приносили йогурт по запросу. Кода прибавилось больше гостей, появилось больше работников. На все вопросы в Guest relation, касающиеся обслуживания и питания, они ответили, что это виноват кризис вызванный пандемией.Мы сожалели о том, что все было так скудно, у меня сложилось впечатление, что я нахожусь в 4-звездочном отеле эконом-класса, что касается еды и обслуживания. Теперь я хочу рассказать о плюсах. Мне очень понравились и блюда, и подача, и обслуживание, которое было на самом высоком уровне в рестораны A la Cart, которые мы посетили - Bosforus и Таверна, которые бесплатные, и Steak Ресторан, который за отдельную плату, 20 долларов за взрослого. Таверна и Bosforus находятся на 3-м этаже в блоке B где также есть бар The Roof. Оттуда открывается абсолютно чудесный вид.В баре The Roof,можно отдыхать с 18.00 до 00.00.А ресторан Стейк расположен на другом конце территории отеля, с видом на море. Все стейки из выдержанного мяса. Нам понравились филе миньон и T-Bone.Пейзаж, блюда и сервис, как я уже говорила, на высшем уровне. Просто супер!Из преимуществ я могу также перечислить мороженое, которое готовится прямо на месте, Cioclateria- различные виды шоколада и десертов, приготовленных на месте,все очень вкусно и в безграничном каличестве.Еще одно преимущество - Starигcks. Каждый может выпить 2 бесплатных напитка в день. Территория большая и зеленая. Вы можете найти места с бассейнами и баром между бунгало, таких там много островков. Эти бары работают с 10.00-18.00. Splendid бар возле основного бассейна (который соленый), работает между 10.00-00.00. Напитки во всех барах импорт, но когда заканчивается определенное количество, также предлагается турецкий алкоголь. Море и панорама вокруг очень красивые. Есть 3 понтона. Один бесплатный и 2 платные. Вход в море 2-х видов - с камнями и песком. Каждый выбирает то, что ему нравится.На бесплатном понтоне есть бар, но в баре есть только холодильник с водой и газированные напитки - sprite,fanta, а в последние дни отдыха они также принесли немного пива.Рядом с аквапарком есть закусочная. Я не рекомендую есть здесь часто. Пицца съедобная, жареный картофель и печеный картофель тоже, но мне вообще не понравились гамбургеры и жареные луковые кольца. Из жирных плюсов мороженое Магнум 3х видов, которое вы можете найти здесь в холодильнике.В этот период концертов не было, почти каждый вечер была группа с живой музыкой, затем диджей. В заключение могу сказать, что ожидания были выше реальности. Я говорила с другими туристами, которые не отдыхают в этом отеле впервые, они также были разочарованы, как в обслуживании, так и в еде. Вероятно пандемия оставила след и здесь тоже. В любом случае, для того, чтобы хорошо отдохнуть, вам также нужен оптимизм. Спасибо Татьяне и Байраму из Guest relations, Мехмету и Ирэн из команды Развлечений.Менеджерам и официантщм в Босфорус, Таверна и Стейк а ля карт.Благодарю бармена в баре The roof-супер коктейли, Tune бармену в лобби. |
| Плюсы: | Море
горы лес |
| Минусы: | ВСЕ |
| Отзыв: | Очень печально.
Сразу напишу, что не рекомендую этот отель. Заселение было ужастным. Мы были в отеле 9.00 утра. У нас забрали документы и сказали идти кушать и гулять. Мы погуляли и пришли узнать или готов номер , на что нам в 14.00 сказали, что в нашем номере сломан умывальник и прийти позже. Мы отдыхали с ребенком 2 года, она уже устала после перелета и мы устроили скандал, на что менеджер в течении 5 мин нашли нам номер. Сервиса нет. В ресторанах мест нет. Иногда сами убирали со стола, чтоб мы иогли покушать, а официанты даже не реагировали. Кондиционер в главном рестаране работал на всю. Даже волосы разлетались, когда заходили с улицы нужно было одевать кофту, так в ресторане работал кондиционер. Мы еще не были в отеле ЛАКШЕРИ и чтоб там были очереди за едой. Это было ужастно. Аниматоры спят, понятно что это семейный и спокойный отель, но хотелось их разбудить. Один плюс отеля - это его расположение и все. Море классное, горы, лес. в Аквапарке басейны очень холодные. Дети туда даже не хотели ходить. Главный бассейн тож холодный при температуре воздуха 37-38. Отель не дешевый . Напрвление у них не правильное. Не для людей. Очень жаль. |
| Плюсы: | Большая зеленая территория
свой аквапарк. |
| Минусы: | уборка номеров
уборка пляжных туалетов не чувствуешь себя в люксовом отеле. |
| Отзыв: | Нирвана лухури отель )).
Выбирали отель для отдыха в сентябре с женой. Основные параметры это 5 , до 200 тыс за 10 ночей, с хорошим обслуживанием. Отель предложили в агентстве , вроде люди ездили , говорили не плохо отдохнули ( правда люди отдыхали в виллах ))). Подкупило еще то , что отель вроде бы новый 2014года. По совету друзей , зарегистрировался на Топ хотелс, распечатал письмо для отеля и полетели )) Встречающая сторона Тез тур. Встретили , и посадили в персональный микро автобус мерседес , что очень порадовало. Оказывается у этого отеля такая концепция, встречать гостей персональным трансфером ( кстати отвезли в аэропорт тоже персонально на микроавтобусе ) Приехали в отель в районе 8 утра. Отдал на стойке регистрации ваучер, документы и сверху сопроводительное письмо от Топ Хотелс. Девочка посмотрела на него , потом на меня и положила его под стол или в ведро выкинула. Типа видали мы таких )) В результате заселили как и всех в районе 14-00 . Жили в бунгало на 1 этаже. Номера стандарт. Сам номер не плохой. Но..... от старых хозяев остались следы на полу , мусор по углам , и запах химии , которой протирали полы. В дальнейшем за все дни уборка была такой же. Часто застилали одну кровать , вторая оставалась неубранной. Очень часто забывали заменить полотенца. Да ладно , настроение хорошее приехали отдыхать на море а не в номере сидеть )) Следующий шок был на ужине. Всегда в 5 на ужин принято надевать вечернее платье , каблуки и брюки с рубашкой для мужчин. Здесь же в первый вечер мы чувствовали себя не уютно , какие платья ??? Шорты , майки и футболки ))) Некоторые в купальниках ) Вот думаем попали в лухури отель ))) Питание как везде , мало мяса , в основном курица , индейка , говядина и баранина в виде гуляша. Рыбный день был за 10 дней 1 раз ( креветки и местные крабы) , очередь стояла человек 20. Свежевыжатых соков нет. Отличная большая зеленая территория. Можно ходить прогуливаться часами. Кто живет в вилах или привилегированных комнатах говорят все гораздо лучше и с уборкой и питанием ( у них свой ресторан). Пляж длинный и узковат , песчаный. Заход в воду без камней , есть 3 пирса. Один из них бесплатный. Нам было немного скучновато . Вечерняя анимация для таких отелей слабовата. Небольшие цирковые труппы со своими представлениями. Поэтому в целом , отель не плохой , но только если вы будете жить в виллах или привилегированных номерах. Посоветовал бы друзьям - нет , приехал бы второй раз - тоже нет. |
| Плюсы: | Мощный напор воды - получается массажный душ
Супер сервис ассистентов - прямо Алладины - просто исполняют желания В номерах Famaly Suite два хороших балкона - на юг и север - номер хорошо пролувается |
| Минусы: | Тесный некомфортный бесплатный отдых на пляже
узкая полоса пляжа в аквапарке очень мало лежаков - не хватает |
| Отзыв: | на пляже теснота, лежаки лежат плечом к плечу и всё.
Приходится писать отзыв через VPN, т.к. сайт tophotels.ru заблокирован в Турции. Купил семье отель 5 звёзд всё включено и в результате получил вход на пляж практически платный. Жезлонги всегда все заняты, за их захват идёт борьба. Зонты маленькие, кидает тень только на один жезлонг, а под зонтом их 2-3. Люди вынуждены или на песке на полотенцах лежать или арендовать посуточно лежаки и кабинки по 5-120 евро в день. На пляже три пирса, но вход на два из них платный. Правда русо туристы тусуются всё равно на пирсах без записи, т.к. считают такое правило, мягко говоря, несерьёзным. С улицы шум каких-то агрегатов круглые сутки. Под окнами номера ездят грузовики. Неотёсанный персонал, грубый, нервный, уставший, при движении не уступают дорогу гостям и лезут напролом. Никто не знает какое шоу сегодня, какие цены на кабинки на пляже и т.д. В ресторане не бывает глубоких тарелок - вспоминаю басню про журавля и лису ))) |
| Плюсы: | Вся питьевая вода в стеклянных бутылках
Великолепные шоколад и мороженое собственного производства Отель среди сосновых деревьев Качественные упругие подушки и матрас |
| Минусы: | Тесный пляж
Жезлонгов в разы меньше чем желающих Вынуждают покупать кабинки на пляже которых кажется больше чем бесплатных жезлонгов Невысокая общая организация |
| Отзыв: | Рано утром приехали в этот отель. Заранее писала о раннем приезде, обещали помочь. Но в итоге шесть часов провели в ожидании номера, чаевые 20 дол не обрадовали грустную девушку на рецепшен, а возможно и оскорбили...заселились только после 14 часов. Просили номер с двумя санузлами, как обещано в описании на сайте Тезтур, но санузел достался только один, вместо второго - миникухня. Для чего она нужна непонятно, так как нет никакой посуды. Зачем плита и вытяжка в номере, если не в чем даже молоко вскипятить? Или нам надо пойти в магазин и купить кастрюлю?)) Вместо косметики Булгари, заявленной в концепции номера, нечто абсолютно другое, смотри фото - якобы экопродукт, но везде в составе содиум лоурил сульфат натрия ))). В номере с улицы ужасный шум и вибрация то ли от вытяжки то ли от дизель-генератора ресторана. Прямо под окнами номера ездят грузовики к ресторану. Персонал необщительный, некоторые даже не уступают дорогу, никто ничего не знает - похоже они точно пребывают в «нирване». В концепции была обещана безглютеновая выпечка (важно для моего сына), но её нет (((( или надо как-то каждый раз выбивать её через сервис. Жалеем, что изменили своему любимому отелю, польстившись на рекламу эко- отеля. Обещали ассистента по нашей концепции, но два дня никого так и нет. Грустно... |
| Плюсы: | территория
номер Cedar house |
| Минусы: | пляж
анимация сервис работа ресепшен |
| Отзыв: | Не тратьте деньги на отдых от которого придется потом.
Давно не писала отзывы, но этот отель настолько "впечатлил", что оставить его без "внимания" не могу. Размещение: Жили в номере Cedar House, который многие здесь называют виллой. Но это не вилла, это деревянный домик с одной комнатой. К самому домику придраться практически не к чему, только вот места для хранения вещей мало, наши 4 чемодана так и остались нераспакованными, просто нереально поместить в малюсенький гардероб вещи на четверых. И из минусов у нас тек кондиционер, причем, не просто капал, а после выключения примерно четвертая часть ведра выливалась нам на пол, поэтому там всегда лежало банное полотенце. Жаловались на ресепшен, пришли ремонтники, но ничего не изменилось. В остальном домик прекрасен, в лагуне с бассейном, в тени деревьев. Когда было очень жарко в дневные часы купались именно в нем, рядом для лагуны собственный бар примерно на 5 домиков. Вцелом, сказка, а не домик. Друзья жили в стандарте, он ужасен. Никому не рекомендую. Территория: вылизанная, все идеально. На этом плюсы закончились...... Уборка: Ужасная. Ее либо нет, либо на "отвали". Могут не дать пододеяльник вообще, ваш снять, унести, новый не оставить. Могут не оставить полотенец или косметику. Могут поставить пакет с грязным бельем прямо у вашей двери и будет стоять весь день пока не позвонишь на ресепшен, чтобы убрали. Напротив номера несколько дней у забора лежала куча мусора, реально мусорные пакеты кучей, дрова какие-то старые. Потом убрали. Однажды принесли полотенце в крови, чужой. К сожалению, муж успел уже им вытереться, т к вытирал лицо с закрытыми глазами. Честно, мы были в шоке. Однажды к нам зашли две уборщицы без стука и стали убирать в комнате, а мы лежим на кровати с мужем, фильм смотрим, в нижнем белье. Они прошли мимо нас, потом обернулись, увидели нас, извинились, ушли. У нас снова был шок. Собственно, шок в этом отеле у нас был каждый день. Пляж: Делится на две категории: для бедных и богатых. Для бедных он мизерный, лежаки в расстоянии метра друг от друга, а-ля Ялта 80. В моем понимании это слабо совместимо со словом «комфорт» и уж тем более «идеальный отдых». Занимать лежаки на этом пляже «для бедных» нужно еще до рассвета, если вдруг ты идешь на пляж после завтрака, часов в 10, не найдешь ни одного свободного. НО в отеле есть и вип зона, она огромна, на нее отельер делает основную ставку, видимо, в надежде заработать на туристах. Потому как, увидев всю ситуацию с лежаками, туристы прямо таки бегут бронировать павильоны и в этот момент уже не стоит вопрос цены, поскольку ты рискуешь остаться в принципе без отдыха на пляже. Но нам сказали, что потому как мы бронировали домик, нам скидка. На самом деле для тех, у кого стандарты, была практически такая же скидка. Далее, на протяжении всего пляжа с павильонами, как только пройдешь в море метра на 3-4, начинались камни. При чем, они были единичные, т е не массовое скопление, но повсеместно. На камнях острые ракушки. Короче говоря, самым востребованным аксессуаром для пляжного отдыха оказался пластырь и бонеацин, который мы всегда носили в пляжной сумке и ЕЖЕДНЕВНО использовали. Ребята, ну неужели нельзя собрать эти камни??? Глубина по пояс, размером они небольшие. При желании, работы на несколько часов. И люди перестали бы резать ноги, особенно дети!!!! Вобщем, за пляж огромная 2!!!! Обслуживание на пляже на 3 с бооооольшим минусом. Пока не дашь денег, ничего тебе не принесут. Хотя твой павильон стоит немало, никто не собирается тебе устраивать релакс-отдых. Чтобы появились полотенца, нужно этого добиться. Один день часа два ждали полотенца, вся компания из 6 человек вытиралась двумя. Был просто коллапс, причем у всех на пляже. Однажды дали чаевые официанту (давали их каждый день по приходу и перед уходом с пляжа), так он сказал, что ему неудобно с мелочью возиться, лучше 10 долларов дать и на два дня хватит. У мужа чуть челюсть не отпала от такой наглости. Ему неудобно брать по 2-3 доллара утром и вечером, а лучше сразу 10. Ресторан: Я совершенно не капризный турист. Ем почти все съедобное. Это был первый и единственный отель в жизни где я почти ничего не ела, особенно на ужин. Причиной тому были огромные очереди за всем и невкусная еда. Например, за грилем отстоишь минут 25, начинаешь есть, он горький, приходилось верхний слой снимать. Гриль нуждается в чистке, из-за этого все, что на нем жарится, по итогу сильно горчит. За мороженным, ананасами очередь была через весь ресторан. Стоять за едой как-то не в моих правилах, поэтому обычно ограничивалась овощами и фруктами. Утром вкусные омлеты, НО если у повара заканчивались помидоры, их никто не доносил, все ели омлет без помидор. Если заканчивалась колбаса, то без колбасы. Часто под конец завтрака омлет можно было взять только с парой ингридиентов, других просто не было у них в наличии. Соки свежевыжатые только овощные, есть еще яблочный, но он никогда не стоит на всеобщем обозрении. Только если спросишь его налить, то нальют. Кто не знал о его существовании, пили морковный, свекольный сок, сельдереевый (не знаю кто вообще такие соки пьет). Почему бы в отеле, где на каждом шагу написано «privileged life» и даже на двери туалета написано «luxury», не предлагать туристам апельсиновый фреш??? Официантов на веранде очень мало, буквально человека 2 утром, и 6 вечером. Они не успевают совершенно, ждать просто нереально, накрывали на стол себе все сами. Благо уже знали где лежат приборы у них и стоят бокалы. Тоже впервые в мое жизни такое. Ни разу нигде и никогда я не накрывала себе стол сама, даже в самых простых отелях. Коктейли и бармены. Профессионалов нет вообще, возможно только в баре у бассейна, да и то один-два и не профи, а просто хоть соотношение ингридиентов знают. В лобби баре вообще непонятно кто работает, коктейли отвратные, пить невозможно. Просили переделать, сделали еще хуже, не стали в итоге пить, ущли. Кондитерская это одно лишь название, выбора никакого, на вкус ужасное ВСЕ. Просто несъедобное. Заставить бы повара это все самому есть. Об макаронсы просто зубы сломать можно. Анимация: Вечерние шоу отличные. На этом все. Анимацию не видно и не слышно. Никому и ничего не нужно. Дискотека это одно название. О ней никто не знает, а кто все же (как мы) еле ее нашел, уходит через 10 мин. Репертуар ужасный, людей нет никого. Пара человек пили у бара. На танцполе не было ни одного человека. Ушли, пришли через час, тоже самое, пришли еще через 40 минут, ничего не изменилось(((( К сожалению, можно считать, что дискотек в том отеле нет. Ресепшен: Начиная от самой организации пространства и заканчивая людьми, совершенно бесполезное место. Присесть негде. Ждешь трансфер – жди стоя. Маленькое, непризентабельное пространство. Ребята, это же ваша визитная карточка!!!! Ну как так??? Работники бесполезные, ничего решить не могут, каждый второй хамит. ТО Туи: Отельный гид просто хам. Конечно, это к отелю не относится. Но если кто будет ехать через ТУИ, советую просто игнорировать этого наглого человека. Рассказывать подробности не хочу, еще на 10 мин. Итог: Ощущение, что ты мешаешь всем: от уборщицы до менеджера отеля. И все хотят от тебя быстрее избавиться. Отдых был испорчен настолько, что несмотря на холодную погоду в Москве, просто сбежали домой. Разговаривала с операционным менеджером, просила изменить ситуацию с сервисом в отеле. Однако, он даже не извинился, никаких плюшек за испорченный отдых не предложил. Мало того сказал, что быстро такие вещи не меняются, они будут стараться, но без гарантий. Это был самый ужасный отель с точки зрения сервиса и комфорта, в котором мне приходилось побывать. Я от него устала, устала каждый день решать проблемы, от которых приехала отдыхать. Никому не посоветую такого «отдыха»!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не all-inclusive, но хорошо).
Выбирали отель по фоткам водных горок, что бы понравилось малому (8 лет). По факту, тут зона с горками очень компактная и достаточно неудобная. Из-за горок сюда точно ехать не стоит)) Территория отеля небольшая, но ухоженная. В принципе тут инфраструктура налажена. Нареканий нет. Все хорошо. В номере тоже все нормально. Ну разве что пару раз видел муравьев) Про уборку скажу так - убирают тут в среднем хорошо. Не соглашусь с теми кто пишут, что не убирают. Просто не нужно жмотиться и оставлять по 2 уе чаевых на кровати каждый день)) На тему персонала тут конечно совсем все плохо. Наверно 90% не понимают ни на английском ни на русском. Даже на ресепшене!! За все 10 дней видел только пару человек, которые понимали и могли внятно говорить на английском. Многие понимают русский, но ответить уже нет. На русском говорили guest relations, девочки в детском клубе, официантка и тот кто выдавал полотенца у бассейна. На английском - guest relations (другой человек) и бармен. Все! На тему бассейна - он тут ОДИН. Реально. Если вы не взяли домик или семейный сьюит. Вообще со стандартным номером тут у вас будет больше разочарований, чем положительных эмоций. Про море, пляж - он тут как бы и есть и как бы и нет. Итак, пляж тут разделен на две(три) зоны. Зоны примерно одинаковой ширины. Левая - свободный доступ, куча лежаков, "добро пожаловать в совок", Ялта 80-90е, те кто смотрел "Ну погоди" поймут)) Правая - с "павильонами" - либо кровать с балдахином (50 евро в день) либо деревянный домик с минибаром и розетками (80-120 евро в день). Понятное дело что в правой зоне горазно свободней. Но не только это. Еще в правой зоне чистая вода и намытый песочек - идеально для деток. В левой зоне больше камни. Но ребята сделали удобный вход - выложили вход в море строительными мешками с песком. Хотя последние два дня поставили какой то аппарат в левой части который типа "вымывает" песок на пляж или что то типа того. Не пойму что, но вода стоит мутная на метров 20 от берега - входить в воду противно. Поэтому и никто не купался сегодня. И соответственно все у бассейна и там не протолкнуться. Питание нормальное - вкусный гриль и рыба. Достаточно хороший базовый уровень. Без изысков. Почему я написал, что это не "олинклюзив"... Потому ,что реально готовьте около 500-1000 долл/евро сверху, что бы потратить их на месте для нормальных условий отдыха. И да, не берите стандарт. Либо домик (cedar house как они его тут называют), либо сьюиты. С ними будет вам отдельный бассейн, постоянное питание в a la carte ресторанах (если свободно), и 50% скидки на павильоны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотели как лучше...получилось как.
Всем здравствуйте. Отдыхали в Анталии (Кемере и его окрестностях, Белеке и его окрестностях) не один раз. В этом году выбрали Нирвану...Входит в сеть KHG,Crystàl...Но с знакомство с отелем началось с разочерован |
| Плюсы: | Детское шоу
детский аквапарк территория отеля |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Не рекомендую этот отель.
Доброго всем времени суток! Выбирали с мужем отель и были очарованы этим отелем на картинках представленным в соц сетях. Место проживания: вилла. День первый: заселили нас во время. Вилла отличная скажу честно: прекрасная просторная с выходом в сад. Что касается уборки: Уборка была первые дни никакущая все что пишут про уборку здесь-чистая правда!!! Приходила Уборьщица меняла простыни, выносила мусор, меняла полотенца и ВСЕ! Наволочки я меняла себе сама. Терпела я искренне 4 дня. Но когда я увидела, что Уборьщица берет в руки чистую подушку и прижимает к своей наигрязнейшей футболки, я позвонила на ресепшн и попросила заменить Уборьщицу!!! Объяснила, что полы в номере не моют, белье меняют через два дня, а пыль вообще не вытирают. А на просьбу поменять мне наволочки, мне давали в руки новые наволочки, типо на меняй себе сама. После звонка все поменялось в лучшую сторону. По поводу еды в основном ресторане. Еда самая простецкая ничего особенного, но хотелось бы отметить, что персонал в ресторане (основном) ходит в грязной одежде, что не очень приятно наблюдать, когда кушаешь, стены в ресторане грязные!!!! Свежевыжатые соки такие, как в этом отеле я вижу впервые: больше половины стакана это мякоть. Фото приложу. А когда я увидела, как выжимают грязную морковь с необрезанным зелёным хвостиком, я перестала вообще брать эти соки. По поводу пляжа. Снимали с семьёй домик (100 евро) со 50% скидкой поскольку у нас была вилла!!!! Вот так то))) так что учтите есть в этом отеле скидки))) если не хотите платить, то будете лежать друг у друга в ногах на общем пляже))) вот такая градация в этом отеле. Но есть и плюсы в этом домике. Целый день носит официант и арбуз, и кофе, и шампанское и много чего другого вкусного и приятного, ещё в эту плату входит обед на берегу моря.На третий день прибывания в нирване у нас с этого домика кто-то забрал зарядку и мои личные камни (никто не вернул). Из номера у нас унесли детскую сорочку (искали всем отелем так и не нашли) просто была и пропала. А ещё об особенностях этого отеля, если ты на номере включаешь, что заходить в комнату нельзя, то к тебе все равно заходят!!! Вот это вообще был трэш!!! То есть я такой нонсанс вижу впервые!!!! Возле двери красным горит не беспокоить, а персоналу все равно на это замечание. Из плюсов понравились: замечательные шоу детские, детский аквапарк, территория отеля, прекрасные высокие горы, шикарное море, замечательные наглые чайки))) отдельно спасибо нашему личному помощнику - Мухиддину) откликался на все наши просьбы и пожелания всегда старался помочь и сглаживал острые углы) |
| Плюсы: | зеленая территория
вкусная еда в ресторанах - за отдельную плату |
| Минусы: | номера
уборка пляж питание анимация за все нужно платить |
| Отзыв: | Не оправданная цена на тур.
Начну с того что за границей, а именно в Турции были не первый раз, есть с чем сравнить. Стоимость отеля очень завышена.\ 1. Номера - самые обыкновенные, чистота номера желает быть лучше, уборка отвратительная, можно сказать ее нет. Не дозовешься персонал чтобы убрали номер. 2. Питание - обычное турецкое питание, не как для отеля который претендует на люксовый статус. В ресторанах за отдельную плату можно было что-то выбрать, но..... 3. Пляж- УЖАС, все ноги пораненные, в воде камни острые просто невозможно заходить, я в шоке в Кемере всегда приятная галечка, а здесь какие-то булыжники острые, при том что мы платили за отдельные бунгало на пляже, мы терпели вот такие неудобства. 4. Анимация - не достойная, бредовая, дочке не понравилось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Персонал.
Сам отель неплохой. Номера, территория, рестораны твердая четверка. Но персонал на рецепции это кошмар. Мы хотели сделать апгрейд номера и два дня выясняли наличие номера и ещё через день нам сказали, что они не знают стоимость. В первый день мы попросили поставить шезлонги у бассейна нас заверили , что всё сделают. И так два дня. Ничего не сделали. А так всё нормально. |
| Плюсы: | Аквапарк
территория |
| Минусы: | СЕРВИС
уборка пляж |
| Отзыв: | Не ожидал, что за такие деньги будет ТАК плохо.
Будет много букв, но уж простите. Вместо предисловия. Всякое в жизни бывает первый раз, вот и отвратительный отдых на который потрачено немало денег, которых теперь так жалко. Я не первый раз в Турции, но никак не ожидал, что самый отвратительный отдых в моей жизни будет в таком отеле. Когда мне что-то не нравилось в Анапе, я думал: "но зато дешево", а тут... дорого и плохо... Но обо всем по порядку. Этот тур, мы решили покупать в ТУИ, летело нас двое взрослых и трое детей 12, 4 и 2 года. Милая девушка расхваливала нам этот отель, показывала прекрасные картинки номеров класса Delux, говорила, что это концепция ТУИ премиум, в которой включены отдельная стойка в аэропорту, персональный трансфер, персональный гид в отеле, и мы немного почитав тут отзывы решились, а фиг-ли ЛАКШЕРИ! Правда, когда купили выяснилось, что купили мы номер класса стандарт, и от показанных пафосных картинок он довольно сильно отличается. Но нам еще повезло номер 4335, хотя бы в дали от основного ресторана. А вот если вы попадете в тысячные номера, то будете либо нюхать гриль, либо слушать гомон от центрального бассейна. Перелет чартером Уральских авиалиний, все нормально. Отмечу что у них ручная кладь 5 кг, багаж 23, но не больше 30 если один на семью. Ручную кладь не взвешивали ни там, ни там. Было два чемодана, поэтому пришлось немного потасовать чтоб уложиться в 30. Аэропорт Анталии встретил нас тремя стойками ТУИ, на одной из которых было красиво написано ПРИВЕЛЕДЖ, но длина очереди к ней никак не отличалась от стоек для "черни"... Размахивая ваучером "meeting at separate desk" минуя очередь пошли к нашей стойке. Кто-то попытался возмутиться, но представитель сказал: "Это привеледжи, им можно". Я даже плечи расправил - лакшери, ядрен батон. На этом хорошая история заканчивается. Потому как, нам сказали номер автобуса и неопределенно махнули рукой: "Автобус там!". Кто был в этом аэропорту знает, как это непросто, но видимо, ТУИ предполагает, что в формате привеледж мы должны были внутренним чутьем найти этот автобус. Немного побродив и не найдя автобуса, вернулись попросили уточнить направление, опять просто показали направление, и уточнили, что идти далеко. И вот почти у выхода с аэропорта, мы нашли свой автобус. Да тут не обманули, трансфер почти персональный - ехали две семьи. Доехали минут за 45, наш отель был первым. Часть первая В отеле мы были около 10 утра, заселение в два, но по факту заселились мы около часа. Сарзу сходили на завтрак, кстати браслетов тут нет. Небольшой совет, если до заселения у вас много времени, то напротив ресепшена за лифтами есть кондитерская, там есть удобные диванчики, и можно попить кофе с вкусняшками. Первый звоночек прозвучал о "лакшери" сервисе прозвучал именно там. Выбрал что бы мне взять подошел к месту выдачи, но девушка за прилавком продолжила что-то переставлять, протирать и т.п., потом переговорила с каким-то турецким пареньком, официантом или уборщиком, и у меня даже сложилось впечатление, что она ждет пока я уйду. Спустя какое-то время она все-так спросила что мне нужно, это мне показалось странным, т.к. до этого везде бармены официанты в первую очередь обслуживают "живого" клиента, а потом заказы от официантов. Тут такая система практически не работает. Номер оказался маленьким, одна комната проходная, в ней две кровати и между ними тумбочка, потом санузел совмещенный, потом большая комната с двуспальной кроватью и балкон. Балкон выходит на баскетбольно/футбольную площадку. Первый этаж. Два мини-бара. Номер нас был 4335, довольно тихий, если не считать баскетфутболистов, но т.к. было жарко, балкон был закрыт их было особо не слышно. Да и в номер мы приходили только ночевать. А если вы попали в 1000е номера, то будете весь отдых нюхать гриль от главного ресторана... Сразу показал себя гестрелейшн. Пошел попросить горшок, сушилку и тазик. Горшок принесли сразу, про сушилку и тазик напомнили вечером, принесли сушилку. Про тазик еще раз напомнил утром, но его так и не принесли. О том что отель "лакшери" стало понятно еще и по сейфу в номере - он не работал. Просто не включался. Принесли заменили, потом мы решили попробовать новый сейф, и он как-будто завис, моторчик прожужжал, он как-бы закрылся, но потом просто мигал и не хотел не открываться, не закрываться. Опять пришел техник, и сказал, так надо ж на дверцу надавить, он и закроется. Нет, чтоб было понятно про надавить, надо писать НАДАВИТЬ, да еще и в определенном месте, иначе, как я понял засов не заходит полностью и он думает что не закрылся, т.е. не отработал до конца этот цикл, поэтому и не реагировал ни на что. Ну, а как вы хотели, "лакшери"отель... Ну а дальше, та жесть с которой столкнулись в отеле, и никак не ожидали что так будет в "лакшери" отеле. Главный ресторан. Довольно большой, и официантов, вроде как достаточно, НО. Несмотря на то что в отеле 90% русскоговорящих русскоговорящих официантов очень мало, да и английский понимают от силы процентов 40%. Работа официантов по моему заключалось только в том чтобы спросить что вам надо и.... уйти совсем... За 15 дней в главном ресторане официант только 1 раз принес все что попросили, а именно нехолодной воды для детей, пиво и шампанское. В остальное время спросив что вам надо и налив всем ледяной воды официант больше не появлялся. Убрать грязную посуду со стола, нет, нужно подождать пока мы выстроим настоящий эверест, а лучше совсем уйдем, чтобы можно спокойно все убрать. Допросится новый прибор... Проще самому подойти к их столикам и там достать. Детские стульчики, это отдельная тема. Во-первых они самые дешнявские из цельного куска пластика. Только столик снимается. Во-вторых: их явно мало. В-третьих: официанты почему-то протирают только столик, а на сиденье так и остается нажованный фарш, клубника и т.п., а могут и просто грязный столик обратно пленкой замотать. Готовьте свои влажные салфетки чтобы это оттирать, потому как у официантов память как у рыб 3 секунды, попросил у него влажную салфетку или маленькую ложку, он отвернулся и забыл про вас, до конца приема пищи вы его больше не увидите. Еще одна показательная ситуация, ребенок опрокинул стакан с водой, битое стекло и вода прекрасно дополняют друг друга на мраморном полу на самом проходе, официант это видел, но ни позвать уборщика, ни поставить табличку мокрый пол он не удосужился... Минут через 5 только появился уборщик и как-то лениво загреб крупные осколки и ушел, а лужа так и осталась... Посуда. Нигде до этого я не видел такое количество неотмытой посуды, нет верх моют, а вот дно у тарелок... как же приятно взяв на обед тарелку вляпаться в нутеллу, которую дают на завтрак к блинчикам, или виноград, который прилип к донышку и уже почти стал изюмом. Большая жесть только с мензурками для чая. Если на подносе осталось их только штук 10, можно не сомневаться они все будут мутные какие-то, ну, точно не самые мытые. Видимо, чтобы русские чувствовали себя как дома в этом "лакшери", прости господи, отеле решили создать очереди в главном ресторане. Да не всегда, но в рыбный день вы их увидите 100% точно. Я такие очереди, последний раз видел году в 88м, и это одно из самых страшных детских воспоминаний выплыло сейчас... А еще каждое утро был квест: найди омлет называется. Я не могу понять почему у него не было определенного места, но его положение менялось практически каждый день. То он в углу где самые крутые яйца, то сошлют к блинам, а то и вовсе на, т.е. к сосискам. По поводу еды и ее вкуса не могу сказать ни то, что она вкусная, ни то что она не вкусная так себе... Мясо как правило либо жесткое, либо пересушенное, либо жилистое, видимо для премиум лакшери отеля не досталось нормального мяса. Скажу честно, в турецких отелях мы всегда отрываемся на турецких сладостях, но не тут. Турецкие сладости откровенно слажали, и по вкусу были похожи на те что продают в коробках в магазине "сорбет". Хотя тортики были весьма неплохими. Кто-то скажет, не нравится есть с "чернью", ходи в аля-карт. Для номеров калсса Delux и Villa посещение всех аля-карт бесплатно. Мы на весь отдых на 14 дней снимали павильон у моря, почему так будет ниже. К слову павильон стоит 60 евро в день, от семи дней - 20%, т.е. плюсом к путевке еще 672 евро или почти 50т.р. чтобы хоть немного почувствовать себя "белыми". К павильону прилагается возможность питаться в рыбном аля-карт на берегу. Но и там официанты не луще. В рыбном мы в основном обедали, т.е получается 14 обедов, так вот только 3 раза официант принес все что мы заказывали без напоминаний и ошибок. Вот я не понимаю, что он записывал к себе в блокнот, когда мы делали заказ, если потом что-то да забудет. Обслуживал почти все время один официант, мы пытались от него спрятаться но он нас всегда находил и принимал заказ, что-то писал, а потом либо забывал что-то, либо вместо кальмаров приносил креветки, или вместо балонезе был сливочный сосус. Получается, либо он не умеет писать, либо на кухне не умеют читать, другого объяснения у меня нет. Итого за 15 дней мы посещали рестораны 15*3 = 45 раз, а нормально нас обслужили только 4! Территория у отеля большая, тенистая класс! НО чтобы вы чувствовали себя как дома, трава регулярно косится бензокосилками, и поливается бензопомпами, по моему отель явно сэкономил на системе стационарного полива. Про то что есть гораздо более тихие электрокосилки, я и говорить не хочу. Поехали дальше. Пляж. Сам район Бельдиби, это вам не Кемерская мелкая галька, это огромные валуны, которые только свиду гладкие, а на самом деле это, ну, не так. И если обувь сможет защитить ступни, то коленки то никак не защитить. Короче, поцарапались и порезались мы все, запасайтесь пластырями. Кстати за 8 евро в магазинчике в отеле есть классные водостойкие водонепроницаемые пластыри. А вот за тапочки ломят 20...25 евро, если выйти в поселок то можно тапки взять от 5 евро, но прогулятся около 1,5 км. Весь песок на пляже намывной, вход в вводу по мешкам с песком, но валуны все равно начинаются с глубины около 50 см, т.е. немного выше колен. Только из-за этой природы я не вернусь в этот район. Пляж можно условно разделить на несколько частей - напротив главного бассейна для "черни" отличий от Анапского побережья не найти, таже тесно, лежаки заняты круглосуточно, русская речь. На мелководье та же толчея, плюс зайти глубже чем по колено проблематично там вас ждут булыжники, жаждущие вашей крови. - дальше идут какие-то типа павильоны, а по сути кровати за балдахинами за ними идет рыбный аля-карт, а потом пляж для "белых" - павильоны, ну или бунгало, было бы более правильно на мой взгляд. Тут народу существенно меньше, даже при 100% заполнении павильонов, а дальше пирс для "элиты", сидит охранник и никого не пускает. Вообще вся эта система Delux/Standart в этом отеле мне напомнила зоопарк, когда "белые" могут полюбоваться как отдыхает "чернь" в естественной среде, а "чернь" может только есть и с завистью смотреть на привилегии Delux'а. В целом в павильонах нам в целом понравилось, т.к. фрукты, шампанское и мороженное почти по щелчку. Но и тут "лакшери" отель показал себя. Отдельно хочу сказать огромное спасибо Семи, если б не он, то положительного в этом отеле было бы еще меньше, но похоже он уволился, и все стало если не черным то серым точно. Удачи тебе друг! То что мы будем снимать павильоны решили еще здесь, т.к. было два дня рождения, плюс поздний выезд, думали там скоротать, и по другим отзывам знали что с 4 по 7 мусульманские праздники, и как-правило отель заполнен на 100%. Поэтому сначала сняли на 7 дней, а потом продлили на оставшиеся 7. Получилось по 48 евро в день. В первый день, когда мы взяли павильон, как раз был Семи, стоило просто попросить, и через несколько минут приносились и фрукты, и шампанское, и мороженое и полотенца. Сравнив лежбище тюленей на пляже для "черни" и этот просто небесный сервис мы решили продлить его на весь отдых. Потом его два дня не было, а у остальных официантов включился режим 3хсекундной памяти. Было грустно... Особенно грустно смотреть, что эти официанты постоянно бегают на пирс для "истинных арийцев", а про нас забыли. На тертий день опять появился Семи, он нещадно кричал на всю свой рать, тыкал носом в пепельницы, но зато наша жизнь резко наладилась. Фрукты пополнялись даже без просьб, шампанское, кстати довольно вкусное, тоже. Естественно на таком контрасте 5$ не дать ему на чай было просто грешно. Мороженное носили сначала магнат. НО т.к. турецкие праздники пришли совершенно неожиданно, и отель с 40% процентов заполнился до 90% почти за день. Отель к этому оказался просто не готов. Прям как у нас дорожники к снегу в декабре. Дня два очереди были постоянными, к концу обеда или ужина, еды престало хватать, нет конечно голодный не останешься, но выбирать уже особо не приходилось. Мороженное стало более дешевым, а в какой-то день и вовсе пропало, но на следующий день опять появилось. Так прошло дней пять. За это время нам в номере дважды забыли убраться, один раз был наш косяк, забыли погасить лампочку "не беспокоить", а в второй не включили, точнее не проверили что на улице горит лампочка "прошу убрать номер", хотя внутри она горела. Не мы одни такие, многие говорили, что если лампочку с уборкой не зажечь, то не стоит ждать уборки. Нас жило 5 человек, но полотенце всегда клали только 4 комплекта, при этом регулярно забывали положить ножное, а для рук регулярно одно было грязным. Про лебедей и прочее украшательство тут не знают, сделали один раз на ДР дочери, а на ДР жены, решили, что не фиг баловать. Примерно на третий день мы поняли что мы в полной "лакшери" нирване и стали относится более философски к сервису. Судя по небольшому пятну на простыни, нам ее не меняли минимум 5 дней, а на ДР жены мелкие накрошили печенье на полотенце, которое я стряхнул в душевой. А потом мы 6 дней ждали, когда же кусочек печенья в углу душевой (именно в самой кабинке) исчезнет, не дождались - отпуск кончился. Получается что душевую кабинку не мыли минимум 6 дней из 15. Т.к. каких-то явных фактов по уборке самого номера и балкона нет, но чисто субъективно, влажной уборки не было в номере ни разу, пылесосили не больше одного, а на балконе не убирались вовсе, листва, песок с игрушек и обуви... Еще одна памятка для заезжающих. Кондиционер сам отключается через несколько часов, т.е. в жару часа в 3 утра придется вставать и снова его включат. И еще нюанс, он включается в последний режим после отключения питания, например если в отле вырубили свет. А дело было так, в нашей комнате, где были я жена и 2 летний ребенок как пришли поставили его на 21 градус, чтоб побыстрее остудить комнату, потом его выключили, а ночью, видимо отключался свет и он включился, стало холодно встал и выключил его. А вот если так произошло в комнате где дети спали, думаю, что сопли с утра были бы обеспечены. После того как мы убедились, что уборки почти нет, официанты не помнят про вас, мы думали это дно сервиса. НО "ЛАКШЕРИ" отель в последний день его пробил. А дело было так: последний вечер, чемоданы уже почти собраны и бритва убрана, я думаю напоследок побриться из комплекта Shaving kit, открываю новый набор, подчеркну, новая коробка с набором. Достаю новую бритву и, барабанная дробь! Она использованная с волосней!!!! Это был ШОК!!! Детская анимация работала отлично, хотя на мой взгляд минидиско очень громко. А вот по детской площадке есть большие претензии, почему ее не подготовили к началу сезона, не понятно. Качели все какие-то расшатанные, трудно было подтянуть? Вход в детский лабиринт все две недели был замотан красно белой лентой. Не понятно почему его нельзя починить или просто убрать с площадки, тем более что стоит он на палетах. Зато каждый раз мне объяснять ребенку, что туда нельзя что он почему-то сломан приходилось. Единственное что понравилось в этом отеле - это взрослый аквапарк, отличные горки! В детском аквапарке, было написано что вода 26, может для самых маленьких 30 см бассейн та и есть, а в основной части вода холодная... Пообщались с семьей которая отдыхала в делюксе им все нравилось, но они в главный ресторан даже не ходили. И с уборкой у них все нормально было. Выезд из отеля прошел почти нормально, но с какой-то русской ноткой. Т.к. в 11.40 раздался звонок телефона и нам напомнили, что бы мы выметались из номера. До этого такого не было ни в одном отеле... К сожалению, весов для багажа у них не оказалось, поэтому взвешивать багаж и немного потасовать два чемодана пришлось в аэропорту. Выезд был в 15.05, как раз чтоб пообедать напоследок... Точно ко времени приехала "газелька" и три семьи поехали в аэропорт, в Сорбет решили не заезжать. Вернусь ли я в этот отель, однозначно нет. Могу ли я советовать этот отель, однозначно нет. Топ хотелс пишет мне , что это "претензия и на рейтинг отеля не влияет". Интересная арифметика у них получается. При том что привел я в основном только факты, большую часть которых могу подтвердить фото. |
| Плюсы: | Аквапарк
территория |
| Минусы: | СЕРВИС
уборка пляж |
| Отзыв: | Не ожидал, что за такие деньги будет ТАК плохо.
Будет много букв, но уж простите. Вместо предисловия. Всякое в жизни бывает первый раз, вот и отвратительный отдых на который потрачено немало денег, которых теперь так жалко. Я не первый раз в Турции, но никак не ожидал, что самый отвратительный отдых в моей жизни будет в таком отеле. Когда мне что-то не нравилось в Анапе, я думал: "но зато дешево", а тут... дорого и плохо... Но обо всем по порядку. Этот тур, мы решили покупать в ТУИ, летело нас двое взрослых и трое детей 12, 4 и 2 года. Милая девушка расхваливала нам этот отель, показывала прекрасные картинки номеров класса Delux, говорила, что это концепция ТУИ премиум, в которой включены отдельная стойка в аэропорту, персональный трансфер, персональный гид в отеле, и мы немного почитав тут отзывы решились, а фиг-ли ЛАКШЕРИ! Правда, когда купили выяснилось, что купили мы номер класса стандарт, и от показанных пафосных картинок он довольно сильно отличается. Но нам еще повезло номер 4535, хотя бы в дали от основного ресторана. А вот если вы попадете в тысячные номера, то будете либо нюхать гриль, либо слушать гомон от центрального отеля. Перелет чартером Уральских авиалиний, все нормально. Аэропорт Анталии встретил нас тремя стойками ТУИ, на одной из которых было красиво написано ПРИВЕЛЕДЖ, но длина очереди к ней никак не отличалась от стоек для "черни"... Размахивая ваучером "meeting at separate desk" минуя очередь пошли к нашей стойке. Кто-то попытался возмутиться, но представитель сказал: "Это привеледжи, им можно". Я даже плечи расправил - лакшери, ядрен батон. На этом хорошая история заканчивается. Потому как, нам сказали номер автобуса и неопределенно махнули рукой: "Автобус там!". Кто был в этом аэропорту знает, как это непросто, но видимо, ТУИ предполагает, что в формате привеледж мы должны были внутренним чутьем найти этот автобус. Немного побродив и не найдя автобуса, вернулись попросили уточнить направление, опять просто показали направление, и уточнили, что идти далеко. И вот почти у выхода с аэропорта, мы нашли свой автобус. Да тут не обманули, трансфер почти персональный - ехали две семьи. Доехали минут за 45, наш отель был первым. Часть первая |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не стоит этих денег.
Я признаюсь сразу: Я люблю Gural Tekirova. Мы неоднократно в нем бывали. Для отдыха с маленьким ребёнком меня в нем устраивает почти всё. Но, к сожалению, в этом году из-за дат пришлось выбрать другой отель. Выбор пал на Нирвану по советам и отзывам. Долго принимали решение и подбирали номер, тк информации везде крайне мало, и понять что к чему и как очень сложно. В итоге окончательно разобрались только по приезду. Мы путешествуем семьей из 2 взрослых и 2х детей (13л и 2,5г). Нирвана во многом очень схожа с Гюралом, но! Почти во всем проигрывает. - Мало мест, где можно покушать, если не попал в основной ресторан. Бары со столиками больше походят на забегаловки, чем на приятное кафе. Столы стоят не убраны, в самих барах тоже достаточно неряшливо, разнокалиберная посуда. - вечером на воздухе работает только один бар - Pool bar с крайне посредственным обслуживанием. Больше летников на территории нет. - номера стандарт - это что-то. У нас был двухкомнатный номер "трамвай". в первой комнате окон нет вообще, только входная дверь, и сама комната оооочень маленькая, влезло только 2 кровати (одна из которых стоит прямо у двери) и тумбочка между ними. - отель предлагает комплимент для всех гостей при заселении в виде фруктов и вина, но узнать об этом можно только если внимательно почитать брошюры в номере и обратиться с просьбой "предоставить" на ресепшн. Мы дочитали на 3й день. фрукты нам в итоге принесли еще через день, вино так и не донесли. - в номерах убирают откровенно плохо даже перед заселением. Полы настолько грязные, что ходить можно только в тапочках. Никакие чаевые вас не спасут. первое время клали, потом перестали, тк качество уборки не меняется. 3 дня просила поменять ребенку белье в кроватке, так и не поменяли. В итоге - сняла и бросила на пол (благо быо свое с собой). Так оно там и провалялось 2 дня, пока я его просто не вынесла из номера на лестницу. - в детском клубе почти нет персонала (точнее там сидит 1 девочка на ресепшн и всё). Сам он состоит из 2 комнат для младшего (0-3) и старшего (4+) возраста. По сути это просто Детская комната с игрушками. Никто ни за кем не следит, кто куда зашёл, родители ходят прям в обуви по комнатам. В мини-клубе расположен детский аквапарк до 9 лет, но никакого бара с напитками, снэками, фруктами и тд тут не предусмотрено. Есть зона детского ресторана, где можно покормить ребёнка обедом, но работает он только 2 часа в день (с 12 до 14). В остальное время в детском клубе можно найти только воду. Спасателя я там не наблюдала ни разу. Он там не предусмотрен, видимо. - пляжная линия достаточно длинная, но очень узкая, настолько, что помещается всего 2 линии лежаков, причём первые стоят уже почти в воде. На пляже отвратный привозной песок (и не песок и не галька, что-то с чём-то). Настилы для подхода к морю не предусмотрены. Пляж тоже достаточно грязный (видимо, из-за отсутствия места его убирают не техникой, а вручную и не очень тщательно). ВНИМАНИЕ!!! отель везде пишет, что пляжа 900 метров, но скромно умалчивает, что как основной используется только 1/3, остальное - это ВИП пляж с павильончиками и зона водных развлекух. Мы таки забронировали себе павильон (они от ;0 баксов за день). Но тк они стоят за лежаками от моря, то пройти к морю ну просто невозможно. Везде понатыканы лежаки и маленькие зонтики. Ощущение - ну прям Архипо-Осиповка. Никто так же за пляжем не следит. Мы обратились к менеджеру (определили по бейджику) он в ужасе замахал руками и убежал (в прямом смысле слова, без оглядки). - персонал везде не очень приветливый. В лучшем случае, вам приулыбнутся, а зачастую просто каменные лица без эмоций к посетителям, потому как между собой они милы и улыбчивы. Ну и нетороплив. - еда в основном ресторане ничем не примечательна. и везде очереди по 17-10 человек. Повара готовят очень медленно. Детской еды маловато (1 блюдо: гарнир+горячее, йогурты сваленные в таз с холодной водой, банка со смесью). Всё! Ни соков, ни молока, ничего подобного нет. везде, кроме кондитерской отвратный кофе. просто помои. Мы опытным путем приноровились готовить кофе сами в основном ресторане, когда просто убираешь чашку из под струи воды в кофемашине и подставляешь обратно, когда наливается молоко (потом надо опять убрать, когда польется вода). по-другому пить ЭТО не возможно. Вообще в отеле создаётся ощущение, что очень мало места, хотя площадь отеля далеко не маленькая.. Всё понатыкано, нагромождено, не хватает пространства. Мы выбрали концепцию «Стандарт», тк с маленьким ребёнком многое из того, что входит в ВИП и выше просто не нужно. С Гюралом это можно сравнить с номерами в трехэтажных коттеджах. Гюрале всегда выбираем Pool room, но если там я знаю, за что доплачиваю, то в Нирване даже доплачивать не хотелось, не стоило оно того. В частности, к категории ВИП относятся маленькие бассейны возле коттеджей. НО! мы были там пару раз (пользоваться ими можно и без ВИПа). Было очень грязно, везде валялись остатки какой-то еды, скорлупа от фисташек и никто это не стремился убрать. Никто не следит за бассейном, спасателей там нет (об этом честно предупреждает табличка, что "спасатели там не предусмотрены, вы купаетесь на свой страх и риск"), и отдыхающие прямо в бассейне плавают со стаканами и едой. После обеда полотенец там не найти, их просто не приносят. Всё это, конечно, не катастрофично. Но я прям устала отдыхать тут, очень хотелось сбежать поскорее домой, а не решать свои проблемы ежечасно. А когда ты знаешь, что за те же деньги (А ценник у них примерно одинаковый) можно получить сервис на порядок выше, вывод напрашивается сам собой - мы тут первый и последний раз. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мне очень жаль.
Cовсем не хотелось писать отзыв, потому что очень мало хороших слов. Были в отеле в прошлом году Очень напрягала уборка, но решили на этом не зацикливаться, в номере были мало. На рецепшен практически не обращались. Зато в этом году не выходили оттуда, и не только мы. началось с того, что в отель приехала огромная группа украинцев, и вели они себя ну просто...., особенно ночью. Ходили в расшитых нижних рубахах и орали. Мне все равно, что они орали, главное, что мешали спать. И не только нам. Было столько жалоб, но пока не пожаловались турки, администрация ничего не могла сделать, или не хотела. Обращаться по любому поводу было бесполезно, это касалось шума, уборки, пополнения бара. За несколько дней до отъезда шли сильные дожди, в туалете полилось с потолка, прямо на унитаз. В общем, сидишь, а тебе на голову льется вода. Вызывали "текника", он регулярно приходил, промокал туалетной бумагой протечку на потолке, и уходил и так несколько дней. Переселить в другой номер не представилось возможности. Так мы и жили На рецепшен, по-моему никто не умеет улыбаться в принципе. Какое уж особое отношение к постоянным гостям, никаких комплиментов. Русскоязычная девушка, по-моему, Ольга, совсем пустое место, смотрела на всех глазами полными ужаса Большой плюс- это территория и кухня нормальная. Хороший бармен в майнбилдинге, отличная кондитерская Нина |
| Плюсы: | их нет
чистое море это не заслуга отеля |
| Минусы: | грязь
низкий уровень сервиса необученный персонал |
| Отзыв: | Отель не стоит этих денег.
Если быть вкратце то приехав на 2 недели в нирвану, мы пробыли в ней ровно одну, за свой счёт взяв такси и уехав в район белека Со Столовским качеством пищи ещё можно было смириться, но когда твоему ребёнку приносят сок с напомаженным стаканом. Это как-то не 5 звёзд . Всюду грязь, и ты там никому не нужен, все отдыхающие постоянно ругаются и жалуются . Руководству абсолютно все равно, номера не убираются по 2-3 дня, мини-бар не пополняется по 3-4 дня. И на конец на пятый день пребывания в нирване , случайно обнаружили у изголовья детской кровати , разбитый градусник с разлитой ртутью. После обращения о замене номера нам нагло отказали, но через 3 часа после того как мы сказали что будем спать на рецепшене и звонков на горячую линию принимающей туркомпании ( одеон), звонков в жандармерию потом в полицию ( два раза) нам нашли на выбор целых 2 пустых номера. Друзья не ездите в этот отель, вы там никому не нужны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Один раз можно отдохнуть здесь.
В целом не плохо, но обслуживающий персонал мог быть и повежливее, английским владеют только на рнсепшн, и в конце нашего отдыха нас вообще обязали платить за их старый телевизор в номере, мы были в шоке, управляющий угрожал нам жандармами, позор, мы же гости. Это недопустимо, телевизор их старый, третий год использования, а мы заплатили 430 долларов за него, иначе бы нас не выпустили с отеля, потому что подняли панику и от тпраивили на все посты чтобы нас не пропускали, такой позор для такого отеля. Больше сюда ни ногой, не стоит оно того, чтобы так издевались, мы ещё с тремя маленькими детьми, и прямо на выходе когда мы собирались уже уезжать такая информация, где они раньше были? Причём тут мы и почему должны были платить за их старый изношенный телек, кошмар. |
Nirvana Lagoon Luxury 5* отзывы:
Возможно Nirvana Lagoon Luxury 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Nirvana Lagoon Luxury 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Rox Royal Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 142Сохранить
-
Xeno Eftalia Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 66Сохранить
-
Throne Beach Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 155Сохранить
-
MC Beach Park Resort Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —Отзывы — 164Сохранить
-
TUI FUN&SUN Club Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 57Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 246
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 306
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 702
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
