Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Michell Hotel & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Michell Hotel & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Michell Hotel & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Michell Hotel & Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель отзыв.
Отдыхали 2023 году в июле парой , не рекомендую: по порядку , рецепшн грубит, особенно мужчины в возрасте , языков не знают , кондиционеры выключает после 6 вечера , поэтому там парилка , в номерах дуют очень слабо , карточку дают одну , холодильник и кондиционер выключается когда уходишь, т.е придешь сразу в комнату как в баню , холодильник течет это этого , напитки не охладишь , уборка номера хорошая , питание хорошее , но однообразное , выбор не большой для такого отеля , бассейн хороший но там всегда давка , понравишься Бассейн тихий , но нужно выйти из отеля не удобно , ( алкоголь слабенький , приторный ) до пляжа идти не удобно , пешком минут 15 , бар есть на пляже , душ , вход только с пантома, больше не зайдешь ( ноги сломать можно ) пляж песок калька в перемешку. Отель 18+ это плюс нету криков и воплей , анимация нулевая , дискотека вечером с 21.00 до 23.00 , рано сварачиваются , отелей рядом нету . 6 этажей в здании на 5-6 этажей нет кондиционера в холе , экономят на всем . Вообщем думать вам молодой паре точно не рекомендую!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мишель, уже не тот (((.
Были в данном отеле в 2019 . За прошедшие три года , отель изменился в худшую сторону. Много писать не буду так, как об отеле написано много . Могу сказать что, данный отель позиционировался как, отель европейского уровня ( в 2019г) и он этому соответствовал. Сейчас, это простая четверка . Про ультра пакет здесь и говорить не приходиться. Можно конечно списать данные моменты на пандемию но, есть много факторов которые можно было исправить в течении этого времени. Для себя мы данный отель , закрыли. Всем добра !!! Мирного неба над головой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не оооооочень).
У нас была роспись 1 июля и 2 июля мы уже прилетели в этот "прекрасный" отель - вот так выбор места для свадебного отдыха!)) Изначально впечатление омрачило уже то, что рейс нам наша авиакомпания сместила аж на 10 часов, ввиду чего целый день отдыха был потерян, но это не вина отеля, просто пишу для понимания, что одно на одно наложило, может, поэтому в таких пессимистичных красках и написан будет текст. Прилетели мы в часов 18 и наш трансфер до отеля составил более трех часов, причем в этот отель мы из всего буса ехали только вдвоем, соответственно, развозить по другим отелям нам пришлось всех, а это порядком 6 компаний, под конец я уже не выдержала и пустила слезу усталости, но, вот чудо, мы на месте! Сразу удивила полная тишина и пустота в лобби, а также табличка с платным вай-фай в номере - 15 евро за 7 дней - вот так чудеса, итого сразу минус 30 евро на двоих) "Это ультра, детка!" - был наш девиз на протяжении всего отдыха) Номер был на 6 этаже с видом на бассейн и море - вроде ничего, но бесил один фактор: кондиционер будет работать лишь при полном закрытии двери на балкон, которая, естественно глючила и срабатывал сей механизм на 20ый раз) Немного очухавшись мы решили спуститься к бассейну и бару на разведку, было это около 22 часов и сколько же было там людей? 3 стола) выпили мы по пиву и пошли спать, музыка - тихий фон) вэлкам ту пансионат - потом нам сказали, что не могут включать громко музыку, ведь "люди отдыхают") По еде, в принципе, нареканий нет, но удивило отношение персонала, когда с утра перед поездкой мы подошли в лобби-бар и попросила пару бутылок воды в дорогу, на что нам ответили, что такой нет у них в баре и вообще она закончилась) никаких альтернатив, никаких извинений, езжайте в двухдневное путешествие, как хотите) После приезда и разноса менеджера любезно презентовали в номер фрукты и игристое, но оно нам надо после поднятых нервов? Если кто не знал, кстати, то "Ультра" - это не импортный алкоголь в баре и разнообразное меню с фруктами и дарами моря, а всего лишь работа лобби-бара всю ночь)))) А вот импортный алкоголь и прочее - это уже "Экстра", поэтому, кто хочет испить в баре Баллантайнс, Бейлис и тд - готовьте 4-7 евро за 50 мл. Ранее писали про трансфер до моря и неплохую кухню при пляже от отеля - всё подтверждаю, про отвратительный заход в море - идентично, мы были без аквошуз, но уровень опасности и раненых ног - максимальный. Для отеля в 5 звезд, честно, такой пляж с "такими" зонтиками и лежаками - это просто плевок в лицо. Один раз побывали в Аля-карт - те же блюда, только порционно приносят за стол - ничего особенного, можете не тратить свое время. Сходили один раз в Спа - хамам и баня неплохие и бесплатные, всё остальное - 50 баксов массаж с пилингом и далее - по прайсу Много неприятных мелочей и нюансов было в нашем отдыхе, связанных с отелем и морем, что аж в последний день наш пирс просто сказал "пока", оторвался от берега и уплыл в неизвестном направлении, но если вы менее притязательны и капризны в отдыхе и вам не с чем сравнивать, то, в приниципе... всё равно нет! Есть подешевле и достойней сотни вариантов! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый ужасный отель за 20 лет путешествий.
Отзыв будет краток и по существу, ранее никогда не писала отзывы, когда при выборе отелей ты ориентируешься в том числе и на отзывы (рейтинг у отеля высокий), но не рекомендую этот отель. 1. Заселение без проблем, номер нормальный, но при заселение на чайном столике было вот так (фото) и оставалось в таком виде до нашего отъезда. Убирались некачественно, постель не меняли. 2. Номера в отеле расположены по кругу, а в середине внутри отеля, где номера - ничего, пустота, с этажей вид на первый этаж, следовательно слышимость, эхо как от гостей, так и от обслуживающего персонала. Уборка на этаже была ужасная - ее практически не было, выставленная на пол посуда могла стоять несколько дней. Такого я еще ни в одном отеле (даже категории 3 звезды в Европе) не видела. И так было постоянно. 3. Питание - ужасное, при посещение ресторана возникал вопрос, а что можно поесть, выбора нет, все в масле, в жире, понимаю, что это выгодно для отеля, насытился быстрее, но это же не возможно есть. Омлет готовили, полстакана масла наливают, гарниры тоже есть не возможно, горячих блюд для выбора нет, то что есть не вкусно. Обслуживание неспешное, я понимаю конечно, конец сезона, но не до такой степени, что посуду не убирают, напитки не дождешься не то чтобы принесли, а чтобы налили у барной стойки. "Пять" звезд((( На пляже совершенно нечем нормальным перекусить или пообедать (самодельные гамбургеры не в счет). А с учетом дороги до отеля и обратно к пляжу после обеда, лишний раз задумаешься, а стоит ли идти. 4. Территория не большая, не интересная, рядом дорога и если окна в той стороне будет слышно транспорт, а вечером музыку и шоу. 5. Местоположение - вторая линия, нас не напрягало дойти до пляжа, но заявленный трансфер видели 1 раз, отдыхающим в возрасте будет тяжело возвращаться, т.к. подъем в горку. 6. Пляж - крупная галька, желательно наличие обуви. Есть узкий заход в море от отеля, или справа более широкий заход от городского пляжа, а так крупные камни при заходе в море. 7. Бассейн не плавали, было холодно. 8. Спа зона - не приветливо, нет полотенец для посещения сауны и хамама, они конечно есть, если ты пришел на процедуры, а вот если просто самостоятельно посетить сауну и хамам - полотенец нет, размещены в недоступном месте (шкаф), такого в турецких отелях я еще не видела, т.к. всегда при посещение размещаются те же в клеточку тонкие полотенца в свободном доступе. Кулер стоит, но стаканы тоже спрятаны, т.е. захочешь попить, а не сможешь. Зная об этом брала с собой бутылку воды, и персонал несколько раз видел, что я наливаю воду в бутылку и ни разу не предложили одноразовый стакан. Сейчас при выборе отелей, когда видим в списках Michell - реакция категорически отрицательная, сразу воспоминания негативные. К тур оператору вопросов нет, привезли-отвезли, отельного гида мы не посещаем, экскурсии не интересны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в Мишеле 2-11 сентября, отель никак не тянет на 5.
Были в Мишеле 2-11 сентября, отель никак не тянет на 5 звёзд, тем более, на «Ultra all inclusive” Во первых, отношение: в отель приехали в 11:15, в номер обещали заселить в час, в итоге, когда мы подошли в 13:00, нам сказали ждать ещё 30 минут, по прошествии 30 минут, сказали ждите ещё 15 минут, в итоге, в 14:00 мы все ещё сидели в лобби, заселили нас только когда мы уже начали ругаться в 2 часа с небольшим Для нас не вопрос подождать, но когда сначала говорят одно, потом второе, потом третье, и так ничего не происходит, начинает сильно напрягать И, в принципе, на ресепшене все вопросы решаются так: забронировали корт на 2 часа, пришли выгонять через час, объясняя тем, что «все уже», на все вопросы - я не знаю, в общем, вы сами по себе тут) по русски не говорят, по английски понимают через раз или делают вид Номера хорошие, уборка сквозь пальцы, если дадите несколько лир, будет получше Мы жили в номере 1522, с видом на бассейн, спать до 24:00 невозможно, так как на бассейне идёт программа, слышно все, как будто веселье у вас на балконе, а это предпоследний этаж, на нижних и того хуже Вай Фай хорошо ловит только на ресепшене, в остальных местах он очень тугой, ну хотя бы есть вообще) Нам очень понравилась девушка Анна в Спа, приветливая, может, если нужно, что то подсказать, сам Спа на 3/5, так же очень приятные бармены и мужчины, которые отвечают за пляж и за территорию у бассейна По поводу еды, я была, мягко говоря, удивлена, в отзывах пишут, что еда вкусная, что совершенно не так, еды мало, в зале стоит 4 стола, один с овощами (вопросов нет), второй с фруктами (неспелыми по большей части), третий с десертами (за весь отпуск 2-3 вкусных нашли), и один стол с основной едой, на этом все, еда откровенно невкусная, так как в компании у нас было 7 человек, могу говорить не только за себя, это общее мнение, в ресторане Аля карт дают то же, что и на раздачах, только приносят это вам официанты В барах есть пиво, вино, виски, водка (все только местное), есть бейлиз, и газированные напитки, соки все разбавленные до состояния воды, совершенно безвкусные, кофе из автомата, это все не на 5 звёзд и не на «ultra All inclusive” точно Есть 2 бассейна, народу не очень много, тк отель в принципе не большой Отдельный и самый жирный минус отеля- это пляж, кто хочет купаться в море, отель не для вас, весь пляж в огромных острых плитах, есть небольшой заход отсыпанный галькой, если отойти немного в сторону, и пантон, качающийся на волнах, это даже не Пирс, у кого слабая вестибюлярка так там вообще нечего делать, в итоге на море были раза 3-4 за отпуск Кто был в пятерках и знает, что такое ультра все включено, сильно удивится в этом отеле:) |
| Плюсы: | Их практически нет! |
| Минусы: | Полно! |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
Обычно люди делятся впечатлениями в двух случаях: или отдых превзошел ожидания, и это полный восторг, или, как в нашем случае, полное разочарование и ощущение, что деньги потрачены на ветер. Весь отпуск приходила только одна мысль в голову- обязательно оставить отзыв отелю МИШЕЛЬ 5* УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО! Жаль интернет позволил это сделать только по прилету домой. Живой пример ожидание/реальность. Ехали с полной уверенностью получить "пакетный отдых" ультра все включено, как позиционирует себя отель МИШЕЛЬ, вкусная еда, спокойствие, море-солнце-пляж. Это наш третий отдых в период пандемии в отелях 5* и 5* ультра все включено, поэтому есть с чем сравнить. Первое, на что стоит обратить внимание, что добираться из аэропорта придется не менее 3-4 часов, пока по пути во всяких закоулках 4* отелей не развезут отдыхающих, в отель вы не попадете. Никакого индивидуального трансфера из аэропорта в отель, для комфорта отдыхающих, как должно быть предусмотрено концепцией 5* ультра все включено, здесь нет. Начнем с того, что заселили нас в номер на пятом этаже спустя почти 2 часа после приезда, отель в целом с видом на заброшенную стройку, где по утрам идут шумные работы, которые вряд ли дадут Вам выспаться. Другая сторона отеля смотрит на проезжую дорогу, откуда виднеется море. А теперь о 5-ти звездах на чистоту: Из плюсов: хороший (тихий) Релакс бассейн, бар на береговой линии, мебель в современном стиле, нет маленьких детей, относительно тихо. Поставьте отелю категорию 3* звезды и вопросы все отпадут. О минусах! 1. Начнем прям со въезда в отель. "Небольшая горка", в реальности под углом почти 45 градусов, длинною метром 150-200, по которой Вы будете спускаться и подниматься, каждый день чтобы добраться до "пляжа". 2. ПЛЯЖ! Добраться можно пешком или на отельном шаттле, но часто ходит не по расписанию. Идти 15 минут, перебегая через оживленную дорогу до заправки, затем, пройдя заправку, вы спускаетесь в ободранный подземный бетонный переход, и в |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. Обычно люди делятся впечатлениями в двух случаях: или отдых превзошел ожидания, и это полный восторг, или, как в нашем случае, полное разочарование и ощущение, что деньги потрачены на ветер. Весь отпуск приходила только одна мысль в голову- обязательно оставить отзыв отелю МИШЕЛЬ 5* УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО! Жаль интернет позволил это сделать только по прилету домой. Живой пример ожидание/реальность. Ехали с полной уверенностью получить "пакетный отдых" ультра все включено, как позиционирует себя отель МИШЕЛЬ, вкусная еда, спокойствие, море-солнце-пляж. Это наш третий отдых в период пандемии в отелях 5* и 5* ультра все включено, поэтому есть с чем сравнить. Первое, на что стоит обратить внимание, что добираться из аэропорта придется не менее 3-4 часов, пока по пути во всяких закоулках 4* отелей не развезут отдыхающих, в отель вы не попадете. Никакого индивидуального трансфера из аэропорта в отель, для комфорта отдыхающих, как должно быть предусмотрено концепцией 5* ультра все включено, здесь нет. Начнем с того, что заселили нас в номер на пятом этаже спустя почти 2 часа после приезда, отель в целом с видом на заброшенную стройку, где по утрам идут шумные работы, которые вряд ли дадут Вам выспаться. Другая сторона отеля смотрит на проезжую дорогу, откуда виднеется море. А теперь о 5-ти звездах на чистоту: Из плюсов: хороший (тихий) Релакс бассейн, бар на береговой линии, мебель в современном стиле, нет маленьких детей, относительно тихо. Поставьте отелю категорию 3* звезды и вопросы все отпадут. О минусах! 1. Начнем прям со въезда в отель. "Небольшая горка", в реальности под углом почти 45 градусов, длинною метром 150-200, по которой Вы будете спускаться и подниматься, каждый день чтобы добраться до "пляжа". 2. ПЛЯЖ! Добраться можно пешком или на отельном шаттле, но часто ходит не по расписанию. Идти 15 минут, перебегая через оживленную дорогу до заправки, затем, пройдя заправку, вы спускаетесь в ободранный подземный бетонный переход, и выходите на пляж... Но Пляжа нет в принципе! Территория не ухожена (песок не чистят, окурки, остатки пищи). Есть 4-5 рядов лежаков достаточно далеко от входа в море (40-50 м), есть бар. В море без пирса зайти нереально. В первый заход изрезали все пятки. На территорию заходят посторонние люди, нет никаких ограждений, они раскладывают свои полотенца и загорают (их выгоняют, но неприятно, камер нет, территория не ограждена, нет чувства уверенности, что личные вещи в безопасности) В целом на территории пляжа полные анти санитарные условия для отдыхающих, 7 бунгал, которые есть на пляже в плачевном состоянии с обшарпанным внешним видом. Еда в снек баре на пляже очень не свежая, со скудным выбором, напитки в баре тоже в ограниченном ассортименте. 3. О ЕДЕ. Это нельзя назвать рестораном (при заселении даже отельный сотрудник назвал его столовой). Порошковое пюре, юпи, картофель фри, нагетсы, говяжьи котлеты (заготовка под бургер), сосиски. Хлеб не всегда свежий. Однообразно, без высокой кухни и интересных блюд. Выбор еды очень маленький, блюда не аппетитные, часто ходили голодными. Если какое то блюдо в период приема пищи закончилось, то обновлять его не будут, типа доедайте то, что осталось. Мяса, говядины ни разу не было вообще, в основном курица и индейка, либо какие то котлетки, не понятно из чего. Обед, это то, что не доели на ужин (запеканка из вчерашней пасты, перемешанные салаты). Бары работают до 00:00 часов. После так же тушат свет даже в лобби.В лобби бармены постоянно заняты в закутке мойкой посуды, отчего постоянно приходилось их ждать, пока они закончат. 4.О ЧИСТОТЕ. Посуда грязная, то с пятнами то со сколами. Стаканы все потертые, чашки для кофе приходится стоять выбирать, каждая вторая в пятнах, на столах крошки от прошлых посиделок, в лобби на столиках разводы от стаканов… это не 5* звезд! 5.О СОСТОЯНИИ ВЕЩЕЙ. Пляжные полотенца дранные, меняют раз в 2 дня, и то при наличие чистых в период с 8 до 19:00, если не успел или полотенца закончились, несешь мокрые в свой номер. 6.О ТЕРРИТОРИИ. У входа в отель есть одна скамейка на парковке для автобуса с туристами, пожалуй все. Площадка для тенниса и гольфа, 2 бассейна, один из которых перетекает в ресторан, столики стоят в притык к шезлонгам, очень маленькая территория внутри. Если захотите прогуляться, то только после преодоления горки обнаружите небольшую жизнь в виде заправки с маркетом и остановки с автобусом. На автобусе можно добраться до центра Аланьи (15-20 мин) 3 лиры с человека. Есть отельный бар на берегу, но это нельзя назвать отельным пляжем! Подводя итог, наш вердикт НЕ РЕКОМЕНДУЕМ данный отель. Неоправданные 5* звезд. Выходя из номеров, на этажах отеля не работает кондиционер, в лифте тоже нет вентиляции, пока спустишься вниз или поднимешься в номер вспотеешь 100 раз.Интернет очень плохой и постоянная авторизация, словить пару антенн можно разве что, на голове у сотрудника стойки Ресепшен, что крайне странно для концепции 5* ультра все включено. В период отдыха у моего мужа было день рождение, от отеля не было никакого комплимента, в виде десерта, которых не мало в период приема пищи либо бутылки самого дешевого вина, которое льется в баре ведрами. В целом отдых был не тем, что ожидали, явно завышена цена за проживание в отеле с такими условиями. Еще раз напоминаю, что есть с чем сравнить отдых по концепции 5* ультра все включено. Познакомились в отеле с некоторыми отдыхающими из России и не только, мнения их об отеле такие же как и у нас. Подходит для варианта «переночевать», не не отдыхать в данном месте, и не за такие деньги! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис максимум на 3.
Отель великолепный! Прям каждый уголочек продуман, очень стильно и красиво ❤️ в СПА действительно стоящие массажи и очень вежливые сотрудники🙏 на этом к сожалению плюсы заканчиваются😬 категорически не понимаю, как у этого отеля может быть такой высокий рейтинг 🤷 на ресепшн говорят только на Турецком как и во всем отеле 🙄 уборка оставляла лужи в номерах🥺 и кажется нам за неделю ни разу не сменили полотенца😳 5*??? Ультра??? Вообще не соответствует!!! Гель для душа мы выпрашивали - это 5* или ультра? Виды из окон замечательные, но очень шумит дорога😬 отель для взрослых, но взрослым не владеющим турецким там скука смертная(( мы приехали в 7 утра в полупустой отель, а заселили нас около 15:00, о чем тут ещё говорить.. в первый же день разбили стеклянную пепельницу с помощью гида попросили убрать стекло - спустя 7 дней мы уезжали, а стекло лежало.. кто будет в номере 1201 - загляните под стол, оно скорее всего до сих пор там |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
Обычно люди делятся впечатлениями в двух случаях: или отдых превзошел ожидания, и это полный восторг, или, как в нашем случае, полное разочарование и ощущение, что деньги потрачены на ветер. Весь отпуск приходила только одна мысль в голову- обязательно оставить отзыв МИШЕЛЬ! Жаль интернет позволил это сделать только по прилету домой. Живой пример ожидание/реальность. Ехали с полной уверенностью получить "пакетный отдых" все включено, вкусная еда, спокойствие, море-солнце-пляж. 6-ти часовой перелет, 3 часа в дороге до отеля, и вот он! Наш Долгожданный отдых! Начнем с того, что заселили нас в номер на шестом этаже, заявленный и оплаченный sea-view, оказался с бонусом в виде оживленной дороги (машины, автобусы, грузовики, мотоциклы, постоянно проезжающие с сиреной машины 112 прекрасно слышно через остекление 24 часа в сутки), отель в целом с видом на заброшенную стройку, номер с кроватью French bad (две односпальные кровати связанные снизу непонятным пакетом), поломанным замком на балконе: дверь не закрывалась и кондиционер постоянно выключался. (починили по запросу). На нашу просьбу решить вопрос с кроватью, нам предложили переселиться в номер на 3м этаже с двуспальной кроватью, но видом на соседний отель (окна в окна), оживленную дорогу, хоз зону ( в виде мусорки отеля Мишель) со всеми ароматами. Показать комнату нам отказались ("выбирайте или остаетесь или переезжаете сейчас"). От такого заманчивого варианта мы решили воздержаться, и остались с 2-мя кроватями. Отметив для себя, что при бронировании отель не учитывает, что заселяется пара и не идет на встречу для комфорта постояльцев. А теперь о 5-ти звездах на чистоту: Из плюсов: хороший (тихий) Релакс бассейн, бар на береговой линии, мебель в современном стиле, нет маленьких детей, относительно тихо. Поставьте отелю категорию 3* звезды и вопросы все отпадут. О минусах! 1. Начнем прям со въезда в отель. "Небольшая горка", в реальности под углом почти 45 градусов, длинною метром 150-200, по которой Вы будете спускаться и подниматься, каждый день чтобы добраться до "пляжа". 2. ПЛЯЖ! Добраться можно пешком или на отельном шаттле, но часто ходит не по расписанию. Идти 15 минут, перебегая через оживленную дорогу до заправки, затем, пройдя заправку, вы спускаетесь в ободранный подземный бетонный переход, и выходите на пляж... Но Пляжа нет в принципе! Территория не ухожена (песок не чистят, окурки, остатки пищи). Есть 4-5 рядов лежаков достаточно далеко от входа в море (40-50 м), есть бар. В море без пирса зайти нереально. В первый заход изрезали все пятки. На территорию заходят посторонние люди (их выгоняют, но неприятно, камер нет, территория не ограждена, нет чувства уверенности, что личные вещи в безопасности). 3. О ЕДЕ. Это нельзя назвать рестораном (при заселении даже отельный сотрудник назвал его столовой). Порошковое пюре, юпи, картофель фри, нагетсы, говяжьи котлеты (заготовка под бургер), сосиски. Хлеб не всегда свежий. Однообразно, без высокой кухни и интересных блюд. Очень странный режим с 7 до 9 завтрак. Поздний завтрак до 10. В 9:40 официанты стремительно собирают все столы, будто торопят вас. Обед, это то, что не доели на ужин (запеканка из вчерашней пасты, перемешанные салаты). Ужин с 19 до 21 часа. В 21:05 уже тушат свет в зале, крайне неприятное ощущение, будто вас выгоняют. Бары работают до 00:00 часов. После так же тушат свет даже в лобби. 4.О ЧИСТОТЕ. Посуда грязная, то с пятнами то со сколами. Стаканы все потертые, чашки для кофе приходится стоять выбирать, каждая вторая в пятнах, на столах крошки от прошлых посиделок, в лобби на столиках разводы от стаканов… это не 5* звезд! 5.О СОСТОЯНИИ ВЕЩЕЙ. Пляжные полотенца подранные, нам даже попалось с дырой посередине. Банные полотенца в застиранных пятнах , постельное застиранное, попадается зашитое строчками или наволочки с дырами, меняют раз в 2 дня. 6.О ТЕРРИТОРИИ. У входа в отель есть одна скамейка на парковке для автобуса с туристами, пожалуй все. Площадка для тенниса и гольфа, 2 бассейна, один из которых перетекает в ресторан, столики стоят в притык к шезлонгам, очень маленькая территория внутри. Если захотите прогуляться, то только после преодоления горки обнаружите небольшую жизнь в виде заправки с маркетом и остановки с автобусом. На автобусе можно добраться до центра Аланьи (15-20 мин) 3 лиры с человека. Есть отельный бар на берегу, но это нельзя назвать отельным пляжем! Подводя итог, наш вердикт НЕ РЕКОМЕНДУЕМ данный отель. Неоправданные 5* звезд. Вздутый ковролин в коридорах, порванные шторки и грязные матрацы на топчанах, слив в душевой забит, сантехника протекает, слышимость в ванной, странные праздники по средам для персонала и салют с крыши гостиницы( остатки все приземляются прям на ваш балкончик), однообразное ежедневное меню, десерты на один вкус, черт его дери интернет очень плохой и постоянная авторизация, словить пару антенн можно разве что, на голове у сотрудника стойки Ресепшен. Подходит для варианта «переночевать», не не отдыхать в данном месте, и не за такие деньги! |
| Плюсы: | без детей |
| Минусы: | еда однообразная
система обычного всё включено а не УЛЬТРА персонал грубый мебель старая порванная червивые фрукты. |
| Отзыв: | Обзор отеля Michell Hotel & Spa 5* в Аланьи.
Хочется рассказать о данном отеле. Ожидали большего от 5*….. Этому отелю можно дать только крепкую 3*! Мы хотели получить удовольствие от тура, так как это было наше свадебное путешествие, о чём предупреждали при бронировании тура. Летели из Минска (это было обязательное требование с нашей стороны. Что это дороже чем лететь с Киева или из Москвы нас не волновало, т.к. мы хотели насладится туром, а не тратить время на трансфер, у нас ведь медовый месяц). Что касается отеля, при подборе ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ требованиями были: отель без детей (категория +16-18) и УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! На сайте Ticket2Go увидели предложение по данному отелю, отель показался хорошим, да и в турфирме заверили, что отель отличный. Ну и конечно было указано (как приятный бонус) в дни рождения и свадебные юбилеи – вино, фрукты и маленький торт в номер; турецкая баня, сауна, парная бесплатно и ещё много чего заманчивого. Ещё на сайте было указано 2 A’la Carte ресторана….к слову, он ОДИН! И то находится в общем ресторане, т.е. те, кто сидят в A’la Carte ресторане и те, кто просто пришел находятся, на одной территории, да и еда одна и та же. Отличие только, что её подносят официанты. Забронировали, заплатили, за несколько дней до вылета получили документы. Ничего не предвещало беды… Прилетели в Анталию. Как было указано в памятке «По прилёту в аэропорт г. Анталия, на выходе из здания аэропорта, Вас встречает представитель турецкой туристической фирмы с табличкой Kilit Global». НАС НИКТО НЕ ВСТРЕЧАЛ! Сколько путешествуем, но такой организации ещё не ствечала….Нам пришлось самим (и ещё несколько туристов, тоже искали Kilit Global) искать этого мпредставителя…нашли мы только стойку (стойки не в здании аэропорта, а так идти на стоянку. Примерно метров 50-150 от здания аэропорта). На стойке девушка написала номер маршрутки и сказала ИСКАТЬ! на стоянке….транспорта КУЧА! Людей тоже много. Нашли, сели. Нам надо было преодолеть трансфер в Аланью. Дорога заняла 3 часа. По дороге узнаем, что Kilit Global в прошлом году объединился с TEZ TOUR и в отеле операторы могут быть как в майках с надписью Kilit Global так и TEZ TOUR (информация сопровождающего трансфера). Приехали в отель в приблизительно в 11:30 (сопровождающий трансфера уехал дальше разводить людей) на ресепшене нам ответили, что заселение в 14:00. Мой муж сразу заметил, что нам повесили браслеты как у всех постояльцев. Сначала подумали, что так может надо. Я сказала, что мы молодожёны. У меня спросили знает ли об этом туроператор, я ответила, что да. Делали какие-то запросы и ответили подождать минут 5, они урегулируют недоразумение…. Ждали минут 20…заселили…в номере на кровати поставили лебедей…и всё…ни торта, ни вина, ни фруктов (как было указано на сайте Ticket2Go и даже TEZ TOUR!!!!)! К слову, как указано на сайте другой компании https://tury.by/hotels/michell-hotel-5/ ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ VIP check-in украшение номера вино и фрукты в день заезда A’la Carte ресторан и завтрак в номер (один раз) торт фото на память Из всего этого перечисленного только украшение номера....если потребуете Вам принесут вино маленькую бутылочку сухого красного (выбора нет) и 6-7 зелёных фруктов на тарелке. A’la Carte ресторан для всех один раз. VIP check-in, завтрак в номер (один раз), торт, фото на память забудьте.... этого Вам не предоставят!!! И та же ситуация повторилась на день рождения мужа. На ресепшене нам дали пометку, что включено, а что нет….почитав её в номере у нас был шок!! Мы платили за Ультра всё включено, а нам дали пометку обычного Всё включено!!! И обслуживание было обычного Всё включено!!! Что касается услуг, то турецкая баня (которая у нас должна быть бесплатная) стоимость от 25 $....В скольких отелях не была сок на завтрак бесплатный, а в этом отеле апельсиновый сок стоимость 1 $, коктейли от 4 $, была вечеринка на пляже нашего отеля от нашего отеля – вход 20 $ с человека…. И ЭТО УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО???!!! Нам поменяли бельё за наши 7 ночей всего 1 раз… И то бельё было не поглажено, были пятна (видно не отстиравшиеся). Меняют полотенца каждые два дня (так было написано), по факту – раз в 3 дня. Если хотите, чтобы в номере пахло свежестью, а не сыростью, то за 1 $ Вам попрыскают перед выходом горничной каким-то средством…Вот что значит тут система УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! Что касается самого отеля, то он староват уже по сравнению с другими отелями 5* в Аланьи…Есть более шикарные и с огромной территорией за те же деньги…Жаль узнали об этом поздно…Мебель в Michell Hotel & Spa 5* по большой степени с дефектами, порвана…Еда однообразная, даже расположение не меняется. Фрукты зелёные. С фруктами будьте внимательны…последней каплей были червивые персики….Это не допустимо для 5*! Директор (сделали такой вывод, т.к. только его тачку пускали на территорию, а не на стоянку, которая в 8 шагах) отеля всё время парковал свою Ауди прямо под ступени центрального входа… Сразу написали менеджеру Ticket2Go. Она ответила, что к ней претензий быть не может, в ваучере у нас УЛЬТРА, переписка с туроператором у неё есть и пометки (наши предпочтения) она все указала…на следующий день у нас должна была быть встреча в 14:50 с Османом (представителем Kilit Global). Мы встретились (к слову: у него на форме было написано TEZ TOUR). Объяснили ситуацию, показали ваучер, сказали, что связывались Ticket2Go и они отправили к турецкой стороне. На что Осман ответил, ЧТО ВПЕРВЫЕ СЛЫШИТ, ЧТО В ЭТОМ ОТЕЛЕ УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!!! ТУТ ОБЫЧНОЕ ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! Я открыла сайт TEZ TOUR и показала ему на сайте компании В КОТОРОЙ ОН РАБОТАЕТ!!! Концепцию питания, там стоит ультра всё включено и обычное всё включено! По его поведению было понятно, что ему всё равно…и он ответил, что звоните на горячую линию TEZ TOUR (впервые поехали без роуминга. И вот, закон подлости… круто, когда у тебя только вай фай! И то, хоть это есть…даже не представляю, если человек приехал, нет связи, а тут тебя кидают от одной турфирмы до другой) и то это вопрос не к ним, а предъявлять претензии к фирме у которой заказывали тур! Капец!!!! Кидают друг на друга!!! Запись разговора с представителем TEZ TOUR (он же представитель Kilit Global) я сбросила менеджеру Ticket2Go, на что она ответила у вас представитель не Тез Тур и это не к ним вопрос, они составляют только документы и у них помимо нас есть ещё туристы. Я КОНЕЧНО ПОНИМАЮ, ЧТО У фирмы есть туристы, НО!!!! Обязанность менеджера вести туриста от начала тура ДО ПРИЕЗДА ЕГО ДОМОЙ!!!!!! У нас в стране не приняли ещё закон, по которому ответственность возлагалась бы на туроператара!!! ПО НЫНЕ ДЕЙСТВУЮЩЕМУ ЗАКОНУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕСЁТ ТУРФИРМА, С КОТОРОЙ ЗАКЛЮЧЁН ДОГОВОР!!! ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИЛИ ДЕНЬГИИ???? С ТАКИМИ ТЕМПАМИ МОЖНО САМОМУ КУПИТЬ АВИАБИЛЕТЫ И ЗАБРОНИРОВАТЬ ОТЕЛЬ ЧЕРЕЗ Booking.com! Подошли на Ресепшен, объяснили ситуацию. Нам пояснили, что в этом году отель перешёл на концепцию Ультра всё включено. Спросили, что включено…и почему это Ультра ничем не отличается от обычного Всё включено, и почему это Ультра не соответствует международным стандартам для Ультра, почему отели продают туры как с концепцией обслуживания Всё включено, так и Ультра всё включено… Нам ответили, что на территории всей Аланьи и Сиде Ультра означает вода 24 часа. Мы ответили, что ни один бар на территории отеля не работает с 7:00 до 10:00 и выходит это уже нарушение их концепции. Ответ поразил: «Девушка, 24 часа вода!». Капец, оказывается вода в номере и можно ставить концепцию Ультра… Как сказал мой муж: «Давайте ставить Ультра и без звёздному отелю у которого есть бассейн… Это ведь тоже вода»…Ресепшен ответил, что концепцию отеля они сбрасывают всем турфирмам, а последние в свою очередь обязаны предоставлять эту информацию туристу при заключении договора. Ответили, что это вина турфирмы. Замкнутый круг получается… Вывод: 1. Этому отелю можно дать только крепкую 3*! 2. ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ (VIP check-in, украшение номера, вино и фрукты в день заезда, A’la Carte ресторан и завтрак в номер (один раз), торт, фото на память) Из всего этого перечисленного только украшение номера. Если потребуете Вам принесут вино маленькую бутылочку сухого красного (выбора нет) и 6-7 зелёных фруктов на тарелке. A’la Carte ресторан для всех один раз. VIP check-in, завтрак в номер (один раз), торт, фото на память забудьте.... этого Вам не предоставят!!! И та же ситуация повторится на Дни рождения. 3. Не ждите УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО по международным стандартам, это обычное всё включено. Только вода 24 часа (для этого видимо в номере есть чайник, чтобы кипятить воду). 4. Мебель в Michell Hotel & Spa 5* по большой степени с дефектами, порвана… 5. Еда однообразная, даже расположение не меняется. 6. Фрукты зелёные. С фруктами будьте внимательны…последней каплей были червивые персики….Это не допустимо для 5*! 7. Турецкая баня стоимость от 25 $.... 8. Апельсиновый сок на завтрак в этом отеле стоимость 1 $ 9. Коктейли от 4 $ 10. Нам поменяли бельё за наши 7 ночей всего 1 раз… И то бельё было не поглажено, были пятна (видно не отстиравшиеся). Меняют полотенца каждые два дня (так было написано), по факту – раз в 3 дня. 11. Вечеринка на пляже нашего отеля от нашего отеля – вход 20 $ с человека…. И ЭТО УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО???!!! 12. Если хотите, чтобы в номере пахло свежестью, а не сыростью, то за 1 $ Вам попрыскают перед выходом горничной каким-то средством… Вот что значит тут система УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! |
| Плюсы: | Сервис
чисто |
| Минусы: | Отель эконом класса
экономят на всем |
| Отзыв: | Очень расстроены концепцией отеля для +16.
Ну вот и закончился наш отдых, в отеле Michael, который нам не понравился. Отзыв начала писать еще в отеле, чтобы не упустить ни одной детали. Почему выбрали этот отель? По отзывам, которые писали люди по моему суждению побывавшие в Турции впервые. Начнем с Сопроводительного письма от Tophotels, уважаемая администрация примите к сведению Вы для них не авторитет и ваше письмо даже не стали смотреть и читать отмахнулись, как черт от ладона. По русски практически никто не говорит. Заселение - на троих взрослых двухспальная кровать и раскладное кресло, предлагали за 3000 руб поменять на двухкомнатный номер, в прошлом году в Sibe в отеле по сопроводительному письму, нам двухместный номер предоставили без доплат👍, одеяло только на двухспалке, на раскладном кресле для укрытия только простынь, пришлось просить 3е, халатов нет, мыло - кусочки, гель для душа, шампунь и кондиционер для волос в маленьких бутылочках, крема для тела нет, первый отель из 5 в которых мы были с отсутствием крема!!! Берите с собой. В номере есть чайник, кофе, сливки, сахар и чай в пакетиках. Прилетели в годовщину свадьбы,за день до вылета переписывалась с представителем отеля по поводу комплемента, в отеле еще 2 раза напоминали на 3й день принесли маленькую юутылочку вина и фрукты из столовой ( рестораном сложно назвать)...Кухня!!! - особого разнообразия нет, одно и тоже на завтрак, обед и ужин в течении недели, поверте есть с чем сравнивать!!!Все названия на непонятных языках, на русском языке нет!!!!!Выбора мяса нет вообще!!!! Морепродуктов за неделю отдыха не видели ни разу!!! Голодными конечно не останетесь....но все же. Ресторан аля карт, который вы можете посетить один раз, находится тут же за кустиками около небольшого бассейна, где кушают все с обычного ресторана. Мороженое, как в пионерлагере с...по... т.е. если захотите после назначенного времени - его нет, возможно в камере то оно и есть, но для вас его нет! На ужине в рестране дрескод!!! В майке с открытыми плечами и трикотажных шортах не пускают!!!!Бара три на бассейне, в холле и на пляже. Махито - о боги первый отель где махито платный!!!! Орешек, кукурузы, чипсов к пиву нет вообще супермаркет вам в помощь!!!! Пиво на пляже 1 стакана в руки, больше не дают, переживают, что не выпивается ...т е если у вас компани 5 человек и 2 из них ходоки за пивом больше 2х стаканов им не дадут, взял выпил, пошел опять и занимаешься хотьбой за пивом, а не отдыхом и это все ультравключено заметьте!!!мы жаловались менеджеру....помогло, но результат был не долгим....пляж только с пантона, если заходить с берега порезанные ноги вам обеспечаны идти до пляжа минут 10. Вайфай ловит в районе ресепшена, ресторана и недалеко от бара на пляже, в номере его практически нет!!!! Холодильников с водой нет!!! Вода только на стойке бара в холле и ресторана, айрана, сока, пепси нет. Бассейн один, второй где-то там без бара- типа релакс!!! Территория маленькая, отель + 16 но там такой тухляк, т е если вы молодые или не очень молодые но активные, танцы, движ с эти проблема, дискотека через день на -2 этаже, в остальные дни возят платно на дискотеки в Аланию, если предложат в Illusion соглашайтесь, не пожалеете, грандиозное шоу!!!! отель должен быть по критериям 60+, и концепция его релакс отель где тишина и покой, на шум делают замечания!!!выбирали по отзывам, и без детей, как мы ошиблись отели с детьми более веселей!!! Ребят мне вот интересно вы отзывы пишите распрекрасные исходя из чего??? нет сравнения или вы скучные по жизни!? Отель тухляк полный!!!! А слишком веселых выселяют и отправляют в черный список, буквально перед нашим приездом был случай!!!!Но если вам нравится спать, кушать и спать то вам понравится на все 100%. |
| Плюсы: | Пафосность |
| Минусы: | Пляж
вход в море маленькая территория |
| Отзыв: | Добрый день.Никогда не писала отзывы.Но на этот раз.
Добрый день.Никогда не писала отзывы.Но на этот раз решила написать.Долго выбирала в этом году отель,и вот вляпалась благодаря другим отзывам.Во первых начнем с того,что это далеко не 5 и даже не 4 х звездочный отель европейского уровня.По приезду благодаря решеткам на первом и втором этажах приготовте от 30 до100$'потому, что всех без исключения селят туда.а после нервотрепки за деньги вам предложат что то взамен.Пляж грязный ,неухоженный ,общественный можно сксзать.далеко 500,.700 метров.Нет желания описывать этот ужас.После пятизвездочных отелей сдесь ловить за такие деньги на 3 линии нечего. |
| Плюсы: | отсутствие детей
красивый вид на горы хорошие лежаки отличное спа |
| Минусы: | пляжные полотенца меняют платно
старая рваная мебель в лобби скудная территория ужасные вечерные программы анимации волосы в еде!!! |
| Отзыв: | Разочарование.
Это не пять звёзд и близко. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Внимание!В номерах клопы!Наша история о «покусанном» отды.
Были в отеле 5 дней. Приехали в 10 вечера уставшие,дали нам номер на 1 этаже,перекусили и завалились спать. На утро я проснулась с покусанной рукой,мелкие красные пятна,похожие на укусы,особо не придала значения им,не беспокоили они меня особо,мы с мужем пошли на море. После моря поспали и тут начался ад! Я проснулась вся искусанная,типичная картина укусов клопов! Начали перебирать постель и нашли клопов! Мужа тоже покусали,но укусы были единичные. Пошли ругаться на ресепшн и требовать другой номер,на что нам сказали,что это мы их привезли с собой в чемодане,так бывает и что номеров свободных нет и максимум нам потравят номер,и мы должны будем на пол дня куда то уехать! В итоге нового номера мы не добились,мы уехали в город,наш номер стали травить! По возвращению оказалось,что мы такие не одни и половина первого этажа отеля оказалась покусанной! Никакой компенсации,никаких извинений не последовало, предложили врача на 200 долларов,чтобы тот выписал нам мазь от укусов-они были посланы далеко! Отдых испорчен,потому что все жутко чесалось,болело,стыдно было ходить -огромные красные пятна зудели и чесались,это страх какой-то! Не думала,что приеду в 5 звёзд и получу такой отдых! Море,пляж и еда хорошие в отеле,да и сам отель хороший,но один этот факт антисанитарии портит все и как бы хороши не был отель в основном,сюда больше ни ногой Все фото сплочены покусанным лицом,руками и ногами,сна никакого,жутко чешется по ночам все! |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | заселение
анимация пляж |
| Отзыв: | Отель в который я не вернусь никогда.
Отель в который я не вернусь никогда!!!!! Отель в котором с первых минут прибывания уже не хочется находиться. В нашем случае дело было так: По приезду в отель в который мы прибыли на день позже чем должны были (из- за задержки самолета ), нас отказывались заселять. Прождавшие свой самолет 8 часов, летевшие 4 часа, и ехавшие на автобусе еще 3,5 часа до отеля, мы ничего кроме того как рухнуть на кровать и отдохнуть не хотели. В итоге после полу часового скандала, нам предоставили номер на шестом этаже. С питанием в отеле проблем нет: выбор не скудный и столы всегда свободные. Как оказалось отель был ориентирован на людей среднего и пожилого возраста (очень пожилого! ), в основном на Немцев, и как оказалось Русскому лицу там не очень рады. Отель предназначен на оооочень спокойный отдых, т.к возрастная категория в нем +16 и аниматоров в нем нет. Пляж был грязный, заход в воду очень неприятный (каменистый), после каждого купания в море ноги были изрезаны и исколоты. Бар на пляже был не плохой что не сказать о бармене который там работал,(постоянно куда-то отходил и не охотно выполнял свои обязанности). Кстати от отеля до пляжа добираться удовольствие не из приятных, микроавтобус который перевозит постояльцев отеля всегда переполнен и приходиться идити пешком, при этом приходиться переходить дорогу через подземный переход расстояние от отеля до пляжа 400-500м, из которых 100м составляла фишка отеля (горка) под углом в 40 гардусов. А после пляжа добираться в отель мягко говоря адски мучительно. Полотенце кстати в отеле меняют только за деньги!!! что не ожидал увидеть в пяти зведочном отеле Одной из экскурсий был аквапарк который не стоит своих денег, очереди на горки ну очень большие, приходилось ждать по 1 часу что бы прокатиться хоть на одной, еду с собой проносить запрещено, о чем конечно же нас не предупредили и выкинули ее в мусорное ведро. Естественно в аквапарке питание не из дешевых. Утешает то что в аквапарке был дельфинарий и террариум что хоть как то порадовало. В остальном персонал приветливый и отзывчивый,уборка номеров проводилась каждый день и качественно. Michell & SPA 5 это отель в который я не вернусь никогда!! |
| Плюсы: | еда
приятная абстоновка чистые номера хамам красивый отель |
| Минусы: | отношение к русским
заселение персонал анимация |
| Отзыв: | Не ждите впечатлений.
Доброго дня) Ездили в данный отель с 01.09.2017 - 11.09.2017. В общем, как я читала в отзывах - кошмар с заселением. Но, я наверное, как и многие думала, авось меня это не коснется))) В итоге: ехать до отеля почти 4 часа, это еще цветочки) ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали мы, составили багаж, отель очень красив, спорить не буду. Но сразу же бросается в глаза - ПЕРСОНАЛ. Я сама по себе очень добрая и открытая девушка, но девушки на ресепшене это просто что-то. Девушки на ресепшене были чем-то недовольны, раздражены. В итоге нам надели браслеты и сказали, что простите все номера - ЗАНЯТЫ. И тут я испытала шок, как так заняты? На что девушка, которая не особо любит улыбаться гостям, что у них какой-то праздник и отель переполнен, мол мы Вас заселим в апартаменты при отеле через дорогу. Я сразу же начала войну, что никуда не поеду и я не согласна. Сразу же предупреждаю, - для них это тухлый номер) Мы просидели почти 4 часа, мне угрожали охраной, когда я начинала поднимать всех на уши. И в итоге мы все-таки уехали в апартаменты. Кстати, это как квартира, при чем со всеми удобствами и с большим балконом с видом на горы. Нам там даже понравилось больше, чем в номере в отеле. На следующий день нас заселили после завтрака в номер. Номер - стандарт, как и писали в отзывах (все чисто, хорошо, интернет 3 с минусом) Еда. Еда - великолепна, все вкусно и сытно, единственное у них очень плохо со фруктами (их очень мало). Напитки. Напитки так себе, за 11 дней мы не разу не напились)) АНИМАЦИЯ. Ребята, мы с моим Молодым человеком абсолютно не тусовщики, но мы там взвыли!!! Там очень скучно, особенно вечером. Развлечений нет никаких! Там даже никак не пытаются веселить народ! Да и что собственно веселить, было очень много немцов, тихо сидящих и курящих сигареты)))) Да и за территорией отеля, толком не погуляешь, там частные дома и ничего больше) На счет моря, все так же, вход - ужас. Море относительно чистое, но не очень. Пляж - на 3. Шезлонги изношенны. Бар на пляже, тоже оставляет желать лучшего. ХАМАМ. Наверное второй плюс после еды. Нам очень понравилось)))) Там работают просто умнички и знатоки своего дела, денег было не жалко. Ну собственно и все, в общем отдых был не плох, но персонал, который не любит русских + ужасное заселение + адская скукота сделали свое дело, поэтому через дней 7, нам уже очень сильно хотелось домой)))) У кого возникнут вопросы, пишите я Вам отвечу)) |
| Плюсы: | еда |
| Минусы: | заселение
отношение к русским сервис |
| Отзыв: | Ужасное заселение.
Здравствуйте. Отношение к русским отвратительное. Приехали с мужем после свадьбы на отдых. Оказалось, что наши номера заняты были и нам предлагали уехать в другой отель на одну ночь. Мы не соглашались. Ругались целый час. С нами была ещё одна пара у которой такая же ситуация с заселением. И это отель 5*. В 12 ночи таким образом принимают гостей. Причем девушка на ресепшене вела себя неадекватно. В ярости разрывала перед нами номерные карточки от которых мы отказывались. Закончилось все тем, что мы согласились на какой-то номер с раздельными кроватями на одну ночь и утром, когда мы объяснили ситуацию своему гиду, нам предоставили номер для двоих, но мы точно проживали не в своём номере, так как при выселение нас называли другими именами и за весь отдых для нас, как для молодоженов, ничего не делали, хотя была пометка в ваучере, что мы молодожены. Отдых был испорчен. |
| Плюсы: | ремонт
питание |
| Минусы: | заселение
персонал |
| Отзыв: | НЕ рекомендую.
Питание " 5 " Действительно качественные свежие продукты приготовленные вкусно. Также оно разнообразное - многим придётся по вкусу. Также плюс отеля это свежий и красивый ремонт . " 1 " . Заселение О существовании такой модели заселения я и не догадывался . Тем более в отеле позиционирующем себя как 5* . Здесь целая эпопея . Пишите в личные сообщения - расскажу в подробностях " 1 " !!! ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ !!! Самый некомпетентный который я видел включая российские отели . Я предположил что как обычно необходимо давать чаевые - и это правильно. Начал давать их всем К кому обращался из персонала. Но ничего не изменилось Если дать денег - они будут расположительны к вам , но не более чем на ближайшие 5 минут. ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ чувства такта: так, например, носильщик чемоданов сказал одному мужчине что ему не нравится его парфюм, при чем не в разговоре, а напрямую в лифте. Также мой вылет перенесли на !13! часов ранее никоем образом меня никто не предупредил и в информации на ресепшне это отсутствовало. Позвонили ночью и поставили перед фактом что трансфер через 10 минут отправляется в аэропорт - пришлось собраться за 10 минут. Подобных " приколов " было много. Очень много. Если вам интересно пишите в личные сообщения поделюсь опытом решения вопроса с заселением без выпрашивания денег со стороны персонала и в целом более подробно расскажу про этот отель |
| Плюсы: | номера
вай-фай |
| Минусы: | обслуживание
персонал бар анимация |
| Отзыв: | Отель-Пансионат для Европейцев.
Ездили с друзьями в Michell hotel в конце августа на начало сентября. Об всем по порядку: Обслуживание/персонал: Не подобрать слов, на сколько отвратительно относятся в этом отеле к Русским. Приехав в отель, нас заселили в номера, когда мы расселились и уложились, на ресепшене нам сказали выселятся из номеров или платить 500$. Отношение очень хамское, обращаются на ТЫ, хотя, как положено и прилично на ВЫ. Никто не предложил помочь и донести багаж. Когда были стычки на ресепшене, персонал нам показывал на номера рукой и жестам показывал, чтобы мы ушли, так как по русски на ресепшене никто ничего не понимает. Очень нагло просят чайвые, в открытую. Для них нормальные чайвые- это 5$, которые в таком размере им дают только европейцы. Номера/ wi-fi: Номера хорошие, новые, все работает исправно, только из русских каналов 1-ый канал. Вай-фай работает хорошо частично ловит в номере, по всей территории отеля и на пляже. Еда/Бар: Еда хорошая, вполне для такого отеля потянет на 5. В баре напитки разбавленные, даже пиво. Бар работает до 23:45, Русским отказываются наливать в 23:30, дают в одни руки 2 стакана. (Люди были не пьяны и вели себя совершенно адекватно). Ужин начинается в 19:00, Поздний завтрак заканчивается в всего в 10:00, хотя обычно он начинается в это время. Пляж/территория: Пляж вполне чистый, заход в море УЖАСНЫЙ: Плиты и скользкие камни, берите коралки, когда не сильные волны ставят понтон, с него хорошо купаться. На пляже в баре из бесплатных напитков только пиво и вино. До пляжа добираться пешком 5 минут, либо на автобусе, который ходит по расписанию. Территория маленькая, 2 бассейна: один тихий, другой, где бар, но там до 11:00-12:00 нету солнца. Анимация: Ее нету) Из анимации днём только музыка, и то в 70% играет Турецкая. При отеле есть помещение для дискотеки за 9 дней отдыха, он ни разу не работал. В отеле есть кальян стоит 11$, если вы курите хороший кальян, как делают в обычных кальяных, то лучше не берите. После 12:00 в отеле тишина, нельзя включать свою музыку даже на телефоне у бассейна, нам делали не раз по этому поводу замечание. Вывод: Если вы любите веселый отдых, то вам однозначно не в этот отель. Если же вы любите отдых с чашечкой чая и ложитесь спать в 22:00, то вам будет по душе. Отель-пансионат, где хорошее отношение только к европейцам! |
| Плюсы: | красивая архитектура отеля
новые номера |
| Минусы: | нет анимации
плохое заселение |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем в двоем.Начну с самого начала,заселили.
Отдыхали с мужем в двоем.Начну с самого начала,заселили нас в апартаменты, объяснив это тем что нет свободных номеров,позже мы узнали что мы не одни такие.На следующий день нас заселили в номер, не было халатов,в мине баре как было указано, прохладительне напитки ,пиво,была только минералка с газом и без.По поводу питания ,голодными не были наоборот)))) но конечно часто повторялось ,из фруктов ,арбуз ,дыня,яблоки,сливы,апельсины,груши ,персики,иногда вид был не свежим.В целом, по питанию все хорошо! Алкоголь, пиво вкусное ,вино тоже нормальное .С анимацией все плохо развлечений ни каких ,несколько конкурсов,в конце нашего отдыха приезжали турки ,точно не могу сказать кто) в национальных кастюмах ,с танцами и фейерверком.На территории отеля два бассейна, который около бара ,нам там так и не удалось отдохнуть, места постоянно были заняты,ходили во второй там постоянно было свободно,без музыки ,с прохладительными напитками.По поводу развлечений ,экскурсий тоже тяжело выбрать, тк ехать на любую экскурсию около 2,3 часов ,а то и больше ,выбрали только одну аквапарк ,его называют местный Диснейленд находится он в городе Белек ,автобусы все с кондиционером,так что жару переносили нормально.В целом было скучно, советую там по бывать ,но в следующий раз я туда не поеду!!!Этот отель для полного отдыха от всего ,те кто любит диско ,веселье этот отель не подойдёт |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не писала отзывов никогда, но этот отель не оставил выбор.
Не писала отзывов никогда, но этот отель не оставил выбора. Как и было прочитано в комментариях ниже, заселение в данном отеле портит весь отдых. После 3-х часовой езды до отеля, мы приехали в отель в 7 вечера. При нас тут же ругался мужчина с ресепшен о том, что его заселили в апартаменты, хоть у него и оплачен был номер с видом на море. Апартаменты - это отдельно стоящее здание вдали от отеля, но в пешей доступности,которое представляет собой обычную квартиру, там нет персонала. Нас начали оформлять, предложили поужинать, пока закончат оформление, причем понимая ситуацию с заселением, усердно улыбались парнишке на ресепшене, чтобы хоть как то получить нормальный номер. После ужина появились на ресепшен и вуаля - снова компания ругается с ресепшн, что их заселили в апартаменты. Ситуация понятна - отель просто надувательски продает номера - завтра, например, съезжает кто-то, но чтобы не терять деньги вам продают тот же номер, но на одну/две ночи селят вас в апартаменты. В общем, за широкую улыбку и симпатию со стороны работника ресепшен получили мы таки номер в отеле с видом на море, хоть и платили за вид на "землю". Номер, который мы приобретали, - двухместный + 1 кровать. Вот счастливые мы поднимаемся в номер, там есть 2 кровати и двойка-диван. Говорят, сейчас вам сделают кровать. Сделали - разложили диван, навалили одеял - вот и кровать! На этом диване матрас состоял из железных прутьев - прощай спина. Начали разговаривать, давайте нам кровать или матрас с кровати. В эту ночь нам естественно ничего не дали. На следующий день гид отеля должен был все решить, но как понимаете ничего не было решено. В итоге вечером устроили скандал на ресепшен, и быстро нашелся матрас с кровати. По утверждению персонала, двухместный номер+1 кровать - это не кровать,это всегда этот несчастный диван. Так что будьте осторожны при заказе данного вида номера на 3 человек. Таким образом, эти проблемы сказались на всем остальном, т.к. потом в любом незначительном недостатке мы уже видели огромную проблему. Из позитивного - хамам в отеле отличный - 20$ - не ведитесь на уговоры гидов при отеле, что там в городе он лучше. Питание разнообразное, всего всегда хватало. Персонал в ресторане и баре приветливый (кроме 1 бармена у бассейна - он всегда негативен и не нравиться ему,что вы берете двойной виски, а не байду крашенную :) ) . Анимации нет, кроме турецкой ночи, так музыка играет - ди-джей крутит. Бар у бассейна до 12.00, а иногда и до 11.30 - это видимо как барменам захочется.Отель стоит на горке, трансфер до моря каждые 30 мин, но пройтись до моря займет 10 мин. В море заход с пантона, но не зная этого, мы первый раз пошли просто с берега напротив лежаков. В итоге - изрезанные руки и ноги, волна, падаешь на камни - то ли камни острые,то ли ракушки там в перемешку с камнями. Вода чистая, теплая - прыгали и плавали потом только с пантона. До города на автобусе 20-25 мин, проезд 3 лиры. Еще дополню - не про отель, а про местность - ужасно отекало все тело и не только ноги. Видимо климат там такой. Отель современный,красивый,номера тоже. Уборка была делается через день, но если надо,убирали и каждый. Номер был чистый, уборщицы-приветливы и всегда понимали, что от них хотят. В отеле в основном турки,русские и есть немного немцев. |
| Плюсы: | питание
анимация |
| Минусы: | заселение |
| Отзыв: | отдых начинается плохо.
мы были с семьей 5 человек. 3 номера. встречали в аэропорту хорошо.по предыдущим отзывам понимали. что с заселением в отеле бываю проблемы. мы уже немного были готовы.но не настолько. По приезду в отель мы попросили гида,чтоб нам помог с заселением-мы приезжаем в 20.30 , а номеров -НЕТ. на предложили апартаменты примерно в 500 м. мы долго бились т.к среди нас был человек с кардиостимулятором. но увы - они ничего не хотят слышать. автобус с другими отдыхающими стоял минут 40.но увы пришлось согласиться до 9.00. нас отвезли в апартаменты- утром назад забрали . после очередного скандала дали 1 номер.а остальным после 13.00. на встрече с гидом выяснилось-ему все равно,он только заинтересован втюхать свои экскурсии.ТАК ,ЧТО ГОТОВЬТЕСЬ ЗАРАНЕЕ . как то утром идя на море видели двух девушек шедших в отель с чемоданами-за ними даже машину не прислали -вот это сервис.Обслуживание-полотенца меняли 2 раза . пляжные полотенца меняют платно.чай кофе можно взять на тележке сколько надо.Анимация-нам повезло- мы попали на караоке,живую музыку и турецкую ночь, а большего здесь и нет. Питание -отлично все разнообразно ,вкусненько.выезжали рано утром -завтрака нет, вечеров брали в номер перекусить .До свидания отель "Мишель" |
| Плюсы: | номер
вай-фай расположение кондиционер еда |
| Минусы: | обслуживание
заселение уборка |
| Отзыв: | Обычный отель со своими плюсами и минусами.
Отдыхали в этом отеле с 1 по 8 августа. Летели в Анталию с авиакомпанией Россия, долетели хорошо, без задержек, однако встретились с трудностями на турецкой таможне. В итоге спустя 5 часов после прилёта нас наконец-то привезли в отель. На ресепшн нас встретили, одели браслеты и предложили сходить на ранний завтрак, так как номер ещё не готов и нужно подождать его полчаса, потому что в нем идёт уборка. Данный момент нам очень не понравился, учитывая долгую дорогу, позднее время (около 3 часов ночи местного) и многие другие факторы. Спустя час мы все же получили ключ от номера на 5 этаже, нас проводили и помогли донести багаж и сделали акцент на том, что генеральная уборка будет завтра. Нет, конечно были поменяны полотенца, постельное белье и возможно помыт пол, но остальное было совсем нетронуто. Я даже сомневаюсь в том, что был вымыт унитаз, зеркало и сантехника в ванной было грязное и абсолютно не было в номере мыла и шампуня. Более того, в шкафу, рядом с сейфом на полке лежал клок волос и фольга от крема или зубной пасты. Кстати, этот натюрморт оставался с нами до конца отдыха. Уборка всего отеля заслуживает отдельного внимания. На мой взгляд это самый большой минус отеля. Я не самый требовательный человек в данном смысле и не прошу менять постельное белье и полотенца каждый день, но тут захотелось взять в руки тряпку. Во всем отеле стеклянные поверхности всегда заляпаны и в пятнах. В ресторане на завтраке всегда порядок, но к ужину ситуация стремительно катится вниз. Столы совсем не убирают. Просто ходят официанты мимо грязного стола и игнорируют посуду. Найти приборы- особый квест. Если на стойке их нет, то все ходят по ресторану и ищут себе вилку и нож на столах. У второго бассейна вечером все тоже очень печально. Столики у шезлонгов грязные, в разводах. Мусорки переполнены, пластиковые стаканы просто валяются у бассейна. В первые дни почему-то все было очень прилично, а в последние дни стало не совсем приятно там находиться. Пляж от отеля в 5-7 минутах ходьбы, каждые полчаса ходит автобус. Дорога до моря не отнимает много сил, но обратно придётся подниматься в горку. Для нас это не было проблемой, по этому минусом это не считаю. Сам пляж нормальный, заход с понтона, но можно и аккуратно зайти с берега. Неприятно лишь то, что некоторые лежаки с дырками, неплохо было бы их заменить. Кстати, пляжные полотенца выдаются при заезде в спа, обмен на чистые возможен только за дополнительную плату, я впервые такое встречаю. В остальном минусов в отеле не было замечено. Еда конечно однообразная, но мы отдыхали неделю и она не особо надоела нам. Говядина была всего пару раз за весь отдых, но зато есть курица, индейка, рыба и что-то с фаршем. Не очень понравилась выпечка и печенье, но в целом десерты на любой вкус. Кофе неплохой, напитки как везде. Алкоголь тоже более менее. Отдельное спасибо отелю за отличный кондиционер, ночью спали под одеялом. Хотя в коридорах отеля все же душновато. Сам номер тоже очень понравился, большой и уютный, балкон выходил на горы и частично было видно море. Что касается языка, то большинство персонала понимает базовые русские слова, но если у вас возникнет проблема, то лучше искать кого-то русскоговорящего. По английски тоже говорят достаточно плохо, когда мы обратились на ресепшн с вопросом о том, когда вернут понтон на пляже, поскольку он уплыл в море, нам ответили: шатл бас на море отправляется в 9, но вы можете дойти пешком. В результате помог нам онлайн переводчик на турецкий. К слову про интернет, вай фай есть, бесплатный, ловит везде, но у нас на 5 этаже иногда вылетал и работал в основном на балконе. Анимации в отеле нет, но по вечерам проводят небольшие программы: турецкая ночь, караоке, живая музыка. Есть ночной клуб в отеле, но мы там не были. Территория у отеля небольшая, но можно выйти за территорию, дойти до банкомата или продуктового магазина, прогуляться по набережной. Рядом остановка и можно за 2,5 лиры доехать в город. Автобусы с кондиционерами и довольно часто ходят, так что совсем необязательно ехать на такси. В целом отель нормальный, так как минусы можно найти в абсолютно любом месте или отеле. Здесь выбор каждого. Но все таки чистоты и порядка мне здесь хотелось бы видеть больше. Буду ли я рекомендовать этот отель? Возможно. Хотела ли бы я поехать сюда ещё раз? Наверное нет, просто потому что хочется попробовать что-то новое в данной категории. |
| Плюсы: | номер |
| Минусы: | опасный вход в море
ресторан ала-карт персонал на ресепшен анимация и аниматоры |
| Отзыв: | Решила написать свое мнение по поводу отдыха в отеле Мише.
Решила написать свое мнение по поводу отдыха в отеле Мишель. Отдыхали втроем с17 по 24 июля 2017 года. Ехать до отеля около 3 с половиной часов. По порядку про заселение: в отель приехали мы в районе 10.30 на ресепшене сразу столкнулись с отсутствием рускоговорящего персонала(хоть такой там есть). Нам сразу был показан двух комнатный номер который требовал дополнительной оплаты 7 долларов в сутки, но который даже при нашем желании заселиться был не то что не убран там был разгром, т.е. нам просто его показали как вариант. О том что заселение по правилам в с 14. 00 мы знали, нас заселили ровно в 14.05 и кстати в номер с 3 кроватями(а не раскладным креслом как мы думали)за что отдельное спасибо. Номер нам понравился, только сразу была проблема в отсутствии 3-его комплекта полотенец и банного набора и одеяла. Об этом мы сказали, но до конца отьезда никто нам так ничего и не принес. За полотенцамии стаканчиком сами горничной на пальцах обьяснили она все дала, а одеяло дать отказалась. Уборка со второго дня была каждый день, оставляли по доллару горничным каждый день. Касаемо пляжа и моря тут разочарование.Берег очень опасный и без спец обуви не зайдешь, лично я с понтона плавала только дважды, очень сильно мостик качает и после этого очень долго кружится голова. Я больше люблю заход в море с берега, чего тут к сожалению сделать не удалось. В первый день микро порезы ног нас сразу остановили. У отдыхающих были порезы посерьезнее. Поэтому про берег предупреждаю сразу-опасно! Вода чистая, приятные волны. Лежаки простые бесплатные, шатры платные. Мы обошлись вполне простыми. В 11 часов на пляже волейбол. Есть тенисный стол. До моря минут 8 ходьбы, для нас было не критично. Возила маршрутка туда и обратно, но в ней очень жарко мы предпочитали прогулку. Еда в отеле удовлетворила полностью. Чувство голода не посетило ни разу. Не хватало только небольшого мясного разнообразия(рыба,курица каждый день).А также не хватило фруктов(были арбуз,дыня,яблоко,груша,апельсин)просто хотели персиков, абрикосов и виноград,пришлось покупать на рынке. Минус отпля это анимация и его аниматоры. Просто с 10. часов крутят музыку на бассейне вот и вся их работа и через день вывозят людей в город на дискотеки за 15 баксов. Потанцевать получилось только 1 раз . 1 вечер была турецкая ночь, очень порадовал коллектив 1 вечер живой звук девушка красиво пела.Вот и все развлечения. Люди пассивно играли в карты а кто и в настольные игры.После закрытия бара отель совсем вымирал. Поэтому несколько раз вечерами ездили в город, виды красивые крепость, да хоть какое разнообазие. Вот такой мой отзыв про данный отель. Возвращаться в него не собираюсь. Надеюсь информация из моего отзыва будет кому то полезна. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ВСЕ УЖАСНО.
Доброго времени суток. Не понравилось ничего. Обслуживание на ресепшене ужасное. Персонал хамит .Все королевы, а мы как будто че то должны им. За 7 дней отдыха в 5* отеле в нашем номере убрали всего 2 раза. полотенца не меняют. Анимация плохая.До моря далеко. Массаж в СПА вообще ни о чем , за 40 евро вас помажут маслом погладят 5 мин и на этом весь массаж. я просто в ужасе, как можно ставить 5 * такому отелю. Еда вкусная но одно и то же все 7 дней . По этому я поствила 4. все остальное оцениваю на 2 и 1 . Не писала ранее отзывов,хотя путешестую много,но здесь просто не сдержалась. |
| Плюсы: | напитки
еда море номера |
| Минусы: | персонал
размещение анимация дискотека магазины расположение |
| Отзыв: | 50/50.
Всем доброго времени суток. Никогда раньше не писала отзывы об отелях, потому что все было хорошо, но на этот раз просто грех не написать отзыв об этом отеле. Начнем по порядку. Заселение. Приехали в отель в час ночи, день до этого времени был полностью оплачен, ТО ЕСТЬ наш номер в 2 часа дня должен был стоять пустым чистеньким и ждать нас, так вот приехали мы и нам говорят что номеров нет, просто фантастика, нет номеров при том что мы бронировали, хорошо, нам сказали либо платите и живите в фэмэли либо ночуете в фэмэли и завтра съезжаете в стандарт, нас было трое, согласились на одну ночь в фэмэли, на следующий день подошли на ресепшн по поводу переселения, но нам сказали окей живите в фэмэли типа все нормально, мы спрашиваем точно все нормально? никто нас не выселит оттуда, на что нам ответили что никто и ничто нас не потревожит, ну мы и жили на радостях в этом номере 4 дня, после чего нам позвонили в номер и попросили свалить оттуда, в стандарт, так как тот номер в котором мы живем забронирован. Так это что получается мы какие то другие чтоли или кто, что когда мы приехали в забронированный номер для нас его не оказалось, а теперь нас заставляют переезжать, потому что люди приедут. При этом в отеле нам оставалось ночевать 2 ночи, ради этих 2 ночей мы свалили в стандарт. Персонал. Конкретно про персонал на ресепшене, относятся наплевательски и пренебрежительно, обо всем им надо напоминать. Благо на ресепшене есть русскоговорящая девушка, с которой можно свободно разговаривать. Обслуживающий персонал в основном ресторане и в баре на пляже хороший, а вот от персонала на баре у бассейна мы остались в шоке. Еще один минус отеля, там все закрывается в 12 часов ночи, все отель вымирает, так вот чтобы посидеть подольше, и попить алкоголь, мы набрали его в баре побольше, так вот в последний раз нам просто отказались наливать, типа сначала стакан принеси потом нальем, ол инклюзив называется, где персонал решает сколько и до скольки тебе пить, просто супер. Номера. Номера чистые, уборка каждый день, новый ремонт все хорошо, единственное в душе нет двери, из за чего запотевают зеркала и брызги воды на полу. ну это не критично. Анимация. ЕЕ ПРОСТО НЕТ, и это не преувеличение. Что было вечером: один день турецкая ночь, танцы всякие, нам было не интересно, второй день караоке до 11 часов и все, третий день дискотека БЛАГО ДО 12 мы просто счастливы были, один день типа продлили дискотеку на 1 час и перенесли в найт клаб, ТОЛЬКО напитки в найт клабе плааааатные, и там практически никого нет. Море. Чистейшее, крутой понтон с которого прыгать можно и заходить через лестницу, от отеля до моря идти минут 7 это не трудно, трудно идти обратно с моря когда ты накупался устал и ты чешешь обратно в отель в эту гору, при всем при том это просто подъем причем крутой подъем и без лестницы. море не огорчило в отличие от отеля. Еда. Еще один большой плюс отеля, питание самое разнообразное и главное вкусное. Есть буквально все и все вкусно. В общем если раньше ездили в отели и не хотелось уезжать оттуда и он становился родным об этом такого сказать не могу. Могу сказать одно, что отвратительное размещение, отвратительный персонал (но не весь), отвратительное отношение пренебрежение, еще неудобно что рядом нет магазинов надо в город ехать. Очень много молодежи в отеле, также есть и пенсики, но мы так и не поняли для какого контингента этот долбанный отель. В общем и целом мы старались просто не портить себе настроение и отдых, поэтому мы все равно хорошо отдохнули, но заслуга отеля в этом невелика. Знаете, перед тем, как поехать я прочитала все отзывы об этом отеле на этом сайте, и до конца не верила что проблемы с расселением коснуться и нас, но это реально правда, просто кому то везет, персонал просто на ресепшене так зарабатывает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | самое ужасное, что только возможно представить.
Тур в этот отель я не сама выбирала, о чем неимоверно жалею. В Турции 6 раз, сравнивать есть с чем. Отдыхали с друзьями вчетвером. Прочитав все отзывы об отеле даже и представить не могла, что все самое негативное, с чем сталкиваются туристы, выпадет на нашу долю. Ехать от аэропорта Анталии достаточно далеко, более 2-х часов, однако нас везли не менее 3,5. В ожидании долгожданного моря на это мы закрыли глаза. Приехали в первом часу ночи, но не смотря на прошедший день, который был оплачен, на ресепшене нам заявили, что свободных номеров НЕТ! Не дожидаясь даже ответа с нашей стороны подогнали какую-то машину и начали загружать в нее наш багаж. Естественно, мы в недоумении бросились выяснять что к чему. Ни один человек из присутствующих трех на русском не говорил. Благо с языком проблем не оказалось, на английском мне пояснили, что т.к. номеров нет, нас сейчас завезут в какую-то квартиру, а завтра ближе к обеду привезут в отель и заселят. От такого щедрейшего предложения мы отказались. Пояснить, как так оказалось, что номеров нет, хотя они должны нас ждать с 14.00 (обычно с этого времени заселяют), учитывая, что день проплачен, мне так никто и не смог. Потребовали старшего менеджера, тот тоже только извинялся в трубку. Начали звонить перевозчику TEZ-tour, на телефон поддержки, где услышав мой вопрос на русском сообщили, что для получения поддержки на русском языке мне необходимо звонить после 9 утра! То есть, если у вас возник экстренный вопрос, решать его никто не собирается. Три часа! Три часа я сражалась за получение номеров! И только после того, как мне удалось связаться с определенными людьми (связи решают все) нашлись номера! А где они были изначально?! И нашелся человек, который понимал по-русски! Ребята, не верьте им, когда говорят, что номеров нет! Номера есть всегда!!! Почему только некоторым туристам так нагло врут, не понятно. Но на этом история не закончилась. Утром мы сходили на завтрак, поплавали на бессейне, сходили на обед. По поводу отношения к русским туристам (в данном случае русскоговорящим) из предыдущего отзыва - правда. Никто ради нас там и пальцем не пошевелит. Сами бегали искали вилки! Пришли на встречу с гидом TEZтура, девочка, Кристина, вопросы решать изначально не умеет. Ночью мямлила в трубку и на встрече лишь округлила глаза и сказала, что такое в ее практике произошло впервые. Спустя какое-то время нам сообщили, что директор отеля просит нас собрать чемоданы и уехать! Естественно, началась вторая часть этой оперы по выяснению обстоятельств. Директор пояснил, что мы довели до слез мужчину на ресепшене, и вообще нарушаем покой отеля, на нас жалуются отдыхающие, поэтому будьте добры - до свидания. Изложив всю произошедшую ситуацию, изменений в его мнении мы так и не увидели. На просьбу предоставить нам подтверждающие факты нарушения нами порядка мы, естественно, ничего не получили. Потому что все вели себя адекватно. Ему, видимо, не понравилось, что я подняла всех компетентных людей, и на правах хозяина он решил отыграться. Даже вызвали полицию!!! Я просто в ужасе была. Кстати говоря, разговаривали с людьми, двоих женщин лет 50-ти ночью завезли в квартиру, но не забрали!!! Они сами пешком с чемоданами искали путь к отелю!!!! Самое ужасное, что в чужой стране ты никто и доказать что-то нереально. Поэтому ребята, задумайтесь дважды, прежде чем сюда ехать. |
| Плюсы: | расположение
еда интерьер |
| Минусы: | пляж
обслуживание |
| Отзыв: | Красивый отель для взрослых. Точка).
Заселение: Отдыхали компанией из 5 человек. Приехали в отель глубокой ночью оплаченного дня, и, разумеется, номеров на всех не нашлось. Поле 2-3 часов ожидания половине компании номера были предложены, половине предоставили до утра семейный номер. Как и многим, оставившим отзыв, нам была предложена "резиденция" на период ожидания номера)) спасибо отзывам, отказались, переночевали в семейном номере, утром переехали в стандартный. Перед нами, конечно, извинились, но смысл?...Впечатление, естественно, было сразу подпорчено. Номера: о номерах здесь многое написано, они, действительно, весьма неплохо оформлены, относительно свежий ремонт. Половина компании жила на 2-м этаже над бассейном - жаловались на шум. Половина - дальше от бассейна на 5-м. Если на 2-м wi-fi работал нормально, то на 5-м его просто нет. Он худо бедно появляется, если встать у входной двери..в полночь..и зажать в руке 40 куриных пупочков.. Еда: Питание в отеле вполне приемлемое. От трешки отличается наличием всяких "промежуточных" сладостей, мороженого и проч. По вечерам что-нибудь делают на гриле. В компании были вегетарианцы, довольными едой оставались все. Обслуживание в ресторане: Одна из самых странных тем) чувствуется некоторая дискриминация в отношении русских. Во время обедов считается, что гостей обслуживают официанты - они приносят напитки, меняют приборы и проч. К русским компаниям изредка подходил только один из десятка офиков, некоторые подходили, спрашивали, чего мы желаем и пропадали..возможно, им просто было интересно, чего русские желают). Был еще странный нюанс с официантами. Нас пять человек, столики на 4-х. Разумеется, что каждый раз во время трапезы кто-то из нас брал стул с соседнего стола и спокойно размещался пятым. В первый раз, когда мы уходили, прибежал официант и стал требовать, чтобы мы точно показали стол, от которого брали стул и сообщил, что впредь нежелательно брать стулья с других столов. Ситуация повторялась, в наш адрес каждый раз отпускали возмущения, вызванные нарушением, видимо, раз и навсегда утвержденной небесами расстановкой мебели. Доходило до смешного: уселись впятером, человек, сидящий пятым встает, идет за напитком, тут же подбегает официант и утаскивает стул. Наш товарищ возвращается, ставит стул, продолжает обедать. Встает опять, опять летит официант и отчаянно уносит стул. Вероятно, если бы у официанта не было других дел (например, немцев, которых, в отличие от русских необходимо обслуживать), он вообще бы не отходил от стульев, чтобы не дай бог какие-то русские варвары не нарушали сакральную расстановку стульев в ресторане. Ситуация комичная, но весьма ярко отражает уровень сервиса. 5-ка все-таки...жаль, что мы так и не собрались принести какой-то дополнительный стул, чтобы офик свехнулся в поисках стола, дзэн которого был нарушен. Пляж: Аааабсолютно не стоит туда идти без гидрообуви. Первая же попытка зайти в воду закончится травмами. Обувь можно купить в отеле, можно (что, наверняка, дешевле) где-нибудь в алании. Шезлонги, лежаки, матрасики на них - все в достатке и бесплатно. Плюсы пляжа закончились) и дорога к нему не огонь, и сам он так себе. Разве что возможность пообедать там добавляет позитива, но мы этим не пользовались. По дороге на пляж (через подземный переход) есть магазинчик при заправке - там дешевле, чем в отеле можно купить, например, сигареты. Территориально расположение отеля нам понравилось. С одной стороны вне центра алании, соответственно, пустые пляжи и спокойные ночи. С другой - 2,5 лиры и 20 мин на автобусе (остановка рядом) или 10-11 долларов на такси от отеля - и ты в алании, где и тусовки, и башня, и магазинчики. К башне гуляли вечером. Внутрь не попасть, но оглядеть снаружи все можно. Красивенько) Набрели на неплохое кафе, где рыба за 60 лир (и бонусом вид на море) вполне стоит своих денег. Здесь с сервисом все в порядке: и порции отличные, и всякие ништяки перед основным блюдом - в общем, порадовало. Оператор у нас был библио глобус, который в турции стал KILIT GLOBAL. Отдельное "спасибо" отельскому гиду Радику, который впарил нам "прекрасную" экскурсию "супер комбо". Стоимость 60 $, рафтинг, джиппинг и рыбалка. Мы бы забыли про нестыковки и прочие минусы экскурсии (типа приехали, оказалось не туда, поехали "туда", переоделись, сели и поехали еще 10 км.), если бы не нюанс: нам было обещано, что время в пути до пункта назначения составит 1,5 часа, программа часа 3-4 и обратно. На деле дорога в одну сторону заняла немного больше...4 часа, и соответственно, столько же обратно. Т.к. отпуск был недельный, мы намеренно не брали долгих экскурсий, чтобы не терять целый день. Радик решил за нас по другому. Вообще, по части подсоврать он прям номер один среди встреченных нами гидов. Огромный жирнющий плюс отеля - отсутствие детей. После детсада в самолете это прям ух, как здорово) Лично я раньше отдыхала в 3 и 4 звездах, не особо поняла чем, кроме интерьеров, отличается эта пятерка. Те, кто опыт проживания в пятерках имел, тем более не поняли (более всего из-за истории со стульями))) Однако, нельзя не отметить, что за свои деньги отель вполне нормальный и будучи вооруженным информацией из предыдущих отзывов, можно подготовиться к возможным недоразумениям и не испытывать глубокого разочарования по прибытии в отель. Всем приятного отдыха!) |
| Плюсы: | интерьер
еда расположение |
| Минусы: | обслуживание
пляж |
| Отзыв: | Красивый отель для взрослых. Точка).
Заселение: Отдыхали компанией из 5 человек. Приехали в отель глубокой ночью оплаченного дня, и, разумеется, номеров на всех не нашлось. Поле 2-3 часов ожидания половине компании номера были предложены, половине предоставили до утра семейный номер. Как и многим, оставившим отзыв, нам была предложена "резиденция" на период ожидания номера)) спасибо отзывам, отказались, переночевали в семейном номере, утром переехали в стандартный. Перед нами, конечно, извинились, но смысл?...Впечатление, естественно, было сразу подпорчено. Номера: о номерах здесь многое написано, они, действительно, весьма неплохо оформлены, относительно свежий ремонт. Половина компании жила на 2-м этаже над бассейном - жаловались на шум. Половина - дальше от бассейна на 5-м. Если на 2-м wi-fi работал нормально, то на 5-м его просто нет. Он худо бедно появляется, если встать у входной двери..в полночь..и зажать в руке 40 куриных пупочков.. Еда: Питание в отеле вполне приемлемое. От трешки отличается наличием всяких "промежуточных" сладостей, мороженого и проч. По вечерам что-нибудь делают на гриле. В компании были вегетарианцы, довольными едой оставались все. Обслуживание в ресторане: Одна из самых странных тем) чувствуется некоторая дискриминация в отношении русских. Во время обедов считается, что гостей обслуживают официанты - они приносят напитки, меняют приборы и проч. К русским компаниям изредка подходил только один из десятка офиков, некоторые подходили, спрашивали, чего мы желаем и пропадали..возможно, им просто было интересно, чего русские желают). Был еще странный нюанс с официантами. Нас пять человек, столики на 4-х. Разумеется, что каждый раз во время трапезы кто-то из нас брал стул с соседнего стола и спокойно размещался пятым. В первый раз, когда мы уходили, прибежал официант и стал требовать, чтобы мы точно показали стол, от которого брали стул и сообщил, что впредь нежелательно брать стулья с других столов. Ситуация повторялась, в наш адрес каждый раз отпускали возмущения, вызванные нарушением, видимо, раз и навсегда утвержденной небесами расстановкой мебели. Доходило до смешного: уселись впятером, человек, сидящий пятым встает, идет за напитком, тут же подбегает официант и утаскивает стул. Наш товарищ возвращается, ставит стул, продолжает обедать. Встает опять, опять летит официант и отчаянно уносит стул. Вероятно, если бы у официанта не было других дел (например, немцев, которых, в отличие от русских необходимо обслуживать), он вообще бы не отходил от стульев, чтобы не дай бог какие-то русские варвары не нарушали сакральную расстановку стульев в ресторане. Ситуация комичная, но весьма ярко отражает уровень сервиса. 5-ка все-таки...жаль, что мы так и не собрались принести какой-то дополнительный стул, чтобы офик свехнулся в поисках стола, дзэн которого был нарушен. Пляж: Аааабсолютно не стоит туда идти без гидрообуви. Первая же попытка зайти в воду закончится травмами. Обувь можно купить в отеле, можно (что, наверняка, дешевле) где-нибудь в алании. Шезлонги, лежаки, матрасики на них - все в достатке и бесплатно. Плюсы пляжа закончились) и дорога к нему не огонь, и сам он так себе. Разве что возможность пообедать там добавляет позитива, но мы этим не пользовались. По дороге на пляж (через подземный переход) есть магазинчик при заправке - там дешевле, чем в отеле можно купить, например, сигареты. Территориально расположение отеля нам понравилось. С одной стороны вне центра алании, соответственно, пустые пляжи и спокойные ночи. С другой - 2,5 лиры и 20 мин на автобусе (остановка рядом) или 10-11 долларов на такси от отеля - и ты в алании, где и тусовки, и башня, и магазинчики. К башне гуляли вечером. Внутрь не попасть, но оглядеть снаружи все можно. Красивенько) Набрели на неплохое кафе, где рыба за 60 лир (и бонусом вид на море) вполне стоит своих денег. Здесь с сервисом все в порядке: и порции отличные, и всякие ништяки перед основным блюдом - в общем, порадовало. Оператор у нас был библио глобус, который в турции стал KILIT GLOBAL. Отдельное "спасибо" отельскому гиду Радику, который впарил нам "прекрасную" экскурсию "супер комбо". Стоимость 60 $, рафтинг, джиппинг и рыбалка. Мы бы забыли про нестыковки и прочие минусы экскурсии (типа приехали, оказалось не туда, поехали "туда", переоделись, сели и поехали еще 10 км.), если бы не нюанс: нам было обещано, что время в пути до пункта назначения составит 1,5 часа, программа часа 3-4 и обратно. На деле дорога в одну сторону заняла немного больше...4 часа, и соответственно, столько же обратно. Т.к. отпуск был недельный, мы намеренно не брали долгих экскурсий, чтобы не терять целый день. Радик решил за нас по другому. Вообще, по части подсоврать он прям номер один среди встреченных нами гидов. Огромный жирнющий плюс отеля - отсутствие детей. После детсада в самолете это прям ух, как здорово) Лично я раньше отдыхала в 3 и 4 звездах, не особо поняла чем, кроме интерьеров, отличается эта пятерка. Те, кто опыт проживания в пятерках имел, тем более не поняли (более всего из-за истории со стульями))) Однако, нельзя не отметить, что за свои деньги отель вполне нормальный и будучи вооруженным информацией из предыдущих отзывов, можно подготовиться к возможным недоразумениям и не испытывать глубокого разочарования по прибытии в отель. Всем приятного отдыха!) |
| Плюсы: | голодными не останетесь
без детей бассейн пляж спа |
| Минусы: | интернет в номерах
мясное однообразие ужин а-ля карта алкоголь уборка заселение |
| Отзыв: | Ситуация с заселением испортила всё впечатление.
Покупали путевку заранее, и на момент выбора и покупки на этот отель были преимущественно положительные отзывы, уже после приобретения появились отрицательные отзывы, некоторые из которых, увы, подтвердились. Заезд был поздний: в 11 ч. вечера после четырех часов дороги от аэропорта (отель был последним в маршруте), приехали голодные и измученные, в надежде на быстрое заселение, но не тут-то было. Что сразу бросилось в глаза: никто не встретил у отеля и не помог нести багаж, мы не сахарные, не растаяли, прошли на ресепшн с русскоговорящим персоналом. Как оказалось, номеров нет (в нашем заезде было около десяти человек), предложили заселить нас на ночь во второй корпус - апартаменты, который находится в "ста" метрах от главного + в подарок хамам. На наше предложение заселить нас на ночь в улучшенные номера в главном здании, а на следующее утро в наши забронированные номера, опять ответили: номеров нет, отель полный. Если вкратце, то после почти полутора часов выяснения, почему они отдали наши забронированные номера, твердого отказа селиться в какой-то второй корпус, который даже не заявлен в концепции отеля, и, наконец-то, выхода к нам ген менеджера, нас заселили в семейный номер (наших друзей по несчастью тоже заселили в главный корпус: чудеса, да и только, откуда-то взялись номера?!) Во время нашего "заселения" приехали немцы, для них номера нашлись сразу. К слову, у нас был забронирован номер с видом на горы, чему были очень рады, т.к. в "улучшенном", да и за дополнительную плату номере с видом на море вечером очень слышна дискотека. Первым номером у нас был семейный двухкомнатный с видом на горы. После двух дней пребывания в этом номере переселились в "улучшенный" с видом на море (вещи перенести помогли). Повторяться не буду, номера соответствует описанию и отзывам. Часто пишут про халаты, у нас не было ни в одном из номеров, просить не стали. Уборка номеров поверхностная, например, журнальный столик не протирали ни разу, хотя было видно, что пора! Подождала несколько дней, может просто не заметили, но нет...протерла сама. Полотенца меняли, но попадались далеко не первой свежести со старыми пятнами. Остальное: более-менее. Слышимость в номерах очень хорошая, здесь нужно надеяться на хороших тихих соседей, иначе предстоит жить одной большой семьей, слышно все. Если номер на море, то вечером можно, не выходя из номера, слушать анимацию. У нас были трудности только в первый вечер жизни во втором номере, потом мы засыпали даже под музыку. Питание: голодными не останетесь, но на кулинарные шедевры рассчитывать не надо. Фрукты были: арбуз, дыня, яблоки, апельсины, груши, персики, пару раз были черешня и алыча. Яблоки, черешня и алыча были вкусные, с остальными фруктами не везло, арбуз был сладкий буквально в первые дни. Основное мясо: курица и индейка (и самостоятельно, и как ингредиент горячих блюд), говядина как самостоятельное блюдо была очень редко, регулярно - в салатах. Для нас это было большим минусом, т.к. день на 4 курица приелась. Рыба была на гриле пару раз, понравилась. Один раз подавали роллы, но эстетически не выглядели привлекательными, сделаны довольно небрежно. Очень много острых блюд, что несколько усложняет выбор, т.к. острота на любителя. Еду, которую не съели, например, на ужин, выставят на завтрак. Поэтому еда быстро приелась. Ходили на ужин а-ля карта, совершенно не понравился, во- первых, посуда была грязная, заляпанная, во-вторых, выбор был только из горячего: рыба или шашлык (который оказался митболом), в остальном меню то же, что и на шведском столе, только без права выбора; как такового смысла, кроме быть обслуженными официантами, не увидели. Из алкоголя оценить можем только красное вино: не понравилось, кислое. Больше ничего не брали. Остальные напитки: соки, газировки, чай\кофе - в любое время. Бассейн и пляж понравились: чисто, видно, что следят и облагораживают. На пляже во время нашего отдыха делали дорожку до моря. Что не понравилось на пляже, это представитель торгового центра мехов и кожи, при отеле есть магазин этого центра, его сотрудник по утрам ходил по пляжу/подсаживаясь на шезлонги и пытался заманить в центр. Простого отказа было недостаточно, на следующий день история повторялась. Понятно, что это его работа, но мы на отдыхе, и навязывание услуг хотелось избежать. На второй день отдыха посетили спа (хамам, 2 массаж, несколько видов пилинга), очень понравилось, взяли расширенную программу по $40. Если едете в этот отель, то рекомендую сходить именно в отеле ближе к вечеру, т.к. после спа состояние очень расслабленное, и засыпается мгновенно. Наш гид, разумеется, предлагал хамам на выезде, но после неудачной экскурсии мы поняли, что с ним в этом плане лучше не связываться. Но отзыв о туроператоре - это уже другая история. Интернет в отеле есть, но чем выше номер, тем хуже работает, на пляже он гораздо лучше. P.S. Пытались прояснить ситуацию с отсутствием номеров, запутались во лжи: на ресепшене говорили, что номеров нет из-за праздника, что на следующий день все освободится. Гид потом сказал, что это из-за переноса вылетов, хотя это странно, т.к. при задержке вылета номер можно продлить максимум до 18 ч, а мы приехали намного позже этого времени. К слову, дополнительным корпусом, в который нас пытались заселить, оказались апартаменты Michell, находятся ориентировочно в 500 м от самого отеля, напротив пляжа. Ни питания, ни бассейна нет, нужно ходить в главный корпус, но до моря намного ближе. Если подытожить, то да, отель – современный, в целом, неплохой, но для 5* слабовато ,во второй раз мы бы точно сюда не поехали. |
Michell Hotel & Spa 5* отзывы:
Возможно Michell Hotel & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Michell Hotel & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 255
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 314
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 708
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
