Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kleopatra Togan Suit Hotel 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kleopatra Togan Suit Hotel 3*? Читайте плохие отзывы туристов Kleopatra Togan Suit Hotel 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kleopatra Togan Suit Hotel 3*
| Плюсы: | расположение отеля пляж номер в корпусе д |
| Минусы: | питание нет очереди в столовой в баре нет напитков кофе и чай не хватка спиртного сервис очень плохо и везде антисанитария оборудование и жилой фонд старые |
| Отзыв: | отдыхали в сентябре с женой. размещение в 14 .00 приехали рано утром .попили кофе и переоделись и пошли на пляж.пляж 7 хороший зонтики и жезлонги бесплатно. обед нужно за ранние занимать очередь и брать посуду и занимать столик..выносят еду с опозданием выбор очень маленький кто успел взять мясо и гарнир тот и поел.. салат и овощи плохие тухляк.. не кто их не ест и их выносят запах кислятины.фруктов нет выпечки нет.один плюс вода кола спрайт в холодильнике столовой бесплатно.анимации нет. в баре лимит на спиртное его нет. с детьми не советуем грязь и питание нету.персонал к гостям отеля относятся по хамски...без уважения к гостям отеля..кто хочет похудеть вам сюда и кто не хочет чусвтвовать себя гостям и туристам этого отеля.после обеда море бывает грязным каробли выбрасывают мусор . |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | долгое заселение
давящая гнетущая атмосфера вредная отрицательная энергетика пьяные обнаглевшие сотрудники нет возможности выспаться очень сильный шум по ночам опасно для жизни и здоровья ужасный персонал рецепшена нет выдачи банных принадлежностей и бумаги нет замены постельного белья и полотенец отсутствие уборки отсуствие рецепшена отсутствие водоснабжения и электричества отсутствие кондиционирования |
| Отзыв: | All OFFclusive. Опасно для жизни и здоровья.
Я отмучилась в этом так называемом отеле месяц и имею наиболее полное представление о том, что там творится. И это катастрофа. Не хочу, чтобы пострадали другие люди, поэтому все же пишу отзыв. Хотя мне вспоминать весь этот адский ад совсем не хочется и очень тяжело. В Турции я впервые. Но была в Египте и Тайланде, по России ездила. После такого приема в этом отеле у меня сложилось негативное впечаление о стране. Возвращатся когда либо не хочу. Внимание! Все положительные отзывы об отеле подставные. Написаны не реальными людьми, а сотрудниками отеля, представителями туроператоров и другими лицами, заинтересованными в том, чтобы искусственно удержать рейтинг отеля хотя бы на трех баллах. Обратите внимание - у авторов положительных отзывов в наличии только один этот отзыв, только об этом отеле и как правило нет фото, или лишь одно. Строчит та же Наталья их с начала сезона, чтобы набить себе цену. На деле она и является главным злом и вредом для отеля. Именно полное отсутствие функций рецепшена в привычном для нас понимании угробили напрочь этот отель буквально за сезон. Если хотите реальных оценок отеля загляните на другие сайты. Я сняла видео, называется All OFFclusive.. Kleopatra togan suit. Ex Azalia apart. Видео об длительном отсутствии в отеле какой вообще либо воды и электричества, а так же и питьевой бутылированной воды. К сожалению на этот сайт можно добавить только фото. Но в яндексе, в контакте его легко найдете. Приехала в отель 26 сентября в 12 часов дня. Пообещали заселить в 14 часов. Кое как промучившись 2 часа, я постоянно смотрела на часы и ждала. Но в 14 часов не произошло вообще ни чего. Турок и Наталья с рецепшена даже не заговорили с ожидавшими как и я, не извинились - это тут вообще не принято и ничего не объясняли. Ожидающие подошли и сказали, что уже 14 часов. Рецепшен ответил - ждите еще 15 минут. Как еще ждать? Возмутились приехавшие. Я в это время еще пока сидела молча, но даже не заселившись наслушалась от Натальи по полной программе, что мол номера не готовы, все сотрудники уволились, так как им не платят. И так далее обо всех их проблемах. Гости ответили, что мы все оплатили и это нас не волнует. И тут Наталья выдала - ну вы же не мне платите. Гости ответили - еще бы мы тебе платили. Понятно, что заселение затягивается специально с целью вымогания денег. Да это общепринятая практика - давать на лапу рецепшену. Но ведь об этом надо вежливо просить по приезду. А не когда гостей уже несколько часов промучили и выбесили. И тем более так нагло вымогать. В дальнейшем это можно было услышать ежедневно и повсюду, вранье, что им не платят аж с начала сезона! С соседнего отеля мне сказали, что им платили, когда народ был. Да и про колымы свои и поборы с гостей они видимо забывают упомянуть. Персоналу выгодно, чтобы в отеле ни чего не делалось, ни чего не работало, все было сломано, чтобы ничего не было - для того, чтобы им за все платили. Через 15 минут также ничего не произошло. Сказали ждать еще 10 минут. Через полчаса я тоже подошла к рецепшену, сказала, что очень устала, я сутки в дороге, у меня критические дни, очень болит живот и голова. Ничего не произошло. Я сказала, что читала в отзывах о проблемах с долгим заселением и почему бы им это не прекратить. Наталья ответила, что раз мы знаем, что этот отель такой ужасный, то зачем мы вообще сюда приехали. Вот такое вот Добро Пожаловать в кавычках я услышала в первый же день. Гости ответили ей - зачем она тут работает, раз не платят. Наталья сказала, что она уже увольняется. НО почему то через месяц моего пребывания она была на том же месте. Турок начал психовать на турецком. Я из последних сил висела на стойке регистрации и не знала, что делать и в какое время меня действительно заселят. Ведь уже несколько раз подряд нас нагло обманули со временем. Турок вместо того, чтобы оформлять документы сидел в контакте, болтал с друзьями и всячески оттягивал процесс. Еще через час разнорабочий киргиз Мерлан повел меня в конце концов в номер. Можно было просто раздать гостям ключи в 14 часов и все. И никого не ждать. Мы сами в состоянии найти номер. В номере находился уборщик и уходить не торопился. Явно уже тоже, как и рецепшионисты, ожидая чаевых. Обычно в других отелях я давала чаевые раз в неделю за ежедневную уборку. Конечно же сейчас ничего давать не собиралась. Я только зашла и еще ни чем не пользовалась, за что платить? За то, что убран срач после предыдущих постояльцев? Я то здесь причем. Носильщикам я также обычно платила, когда у меня было в других отелях по 30 кг багажа и идти в номер надо было далеко и дорога неудобная. Здесь я просидела на рецепшене и прождала кода же в конце концов будет готов номер и когда же сопровождающий гостей в номера Мерлан всех разведет и наконец то дойдет очередь до меня. За это мне должны были платить, а не я. У меня была легкая сумка, так как летела лоукостером Победа. С которой всего лишь мы доехали на лифте. Но в этом отеле, раз не платишь, то твою жизнь превращают в ад. Просто за зарплату, да плюс к ней еще имея бесплатное проживание в отдельных лучших номерах и бесплатное питание, здесь никто работать не собирается. В номере не работал душ. Только кран. Я мылась и стиралась сидя на полу в грязной луже, которая стояла постоянно. В умывальнике был слабый напор холодной воды. Горячей не было. В спальне не было верхнего освещения, работали только боковые светильники. То есть освещение было очень очень слабым. Его хватит лишь на то, что бы не упасть мимо кровати. Но почитать книгу или сделать макияж не получиться. Замки на дверях балкона были сломаны практически у всех и здесь тоже. Сейф мне было предложено наладить ПОТОМ. Я решила не рисковать и вообще не связываться с таким сейфом, с которым изначально проблемы. По поводу сказки о загнанном уставшем и неуспевающем персонале по уборке хочу заметить, что один уборщик, назову еще темнокожим, что бы еще невзначай не обидеть, целыми днями сидел непосредственно под окном моей ванной и курил, не работал, ни чего не делал. Сигаретный дым валил в окно ванной. Я не курю и дыма не переношу. Уборки номера на следующий день не произошло. Пока что меня это не сильно расстроило. Ведь я еще не знала, что здесь могут обнаглеть на столько чтобы вообще не убирать номер ни разу весь месяц, не менять белье и полотенца и не приносить шампунь, мыло и бумагу. Все это постояльцы покупали или разыскивали самостоятельно, унижались перед персоналом из-за рулона бумаги по многу раз повторяя просьбы. Гости, приехавшие на курортный отдых и лечение в отель три звезды самостоятельно намывали свои номера, чистили унитазы, стирали белье и полотенца. Если удавалось их добыть, то сами меняли. Обращение к таким гостям. Неужели вы не понимаете, что вы за все это заплатили. Что вам обязаны были предоставить эти услуги. Вас обманывают, обваровывают, лишают отдыха и покоя. Треплют нервы. А вы в ответ - ничего страшного. Ведь этот отель дешевее всех дешевых, что вы хотите за такие смешные деньги. Это очередная сказка. Отель вовсе не самый дешевый. Полно трешек гораздо дешевле и при этом куда лучше. А если вы хотите самостоятельно прибираться и стирать, так за 150 долларов на месяц в Алании сдаются квартиры. А за 200 уже можно жить в отеле без звезд, зато с уборкой и сменой белья и банными принадлежностями. Я выбирала отель по красивым фотографиям. Мне понравилось само здание отеля - ведь всего год назад он был четверкой. Так убить репутацию отеля смог отвратительный совершенно не работающий рецепшен, ведь рецепшен - лицо отеля. Именно непосредственной обязанностью рецепшена является осуществлять взаимодействие между гостями и другими службами. Они были обязаны решать проблемы с уборкой, бельем, кондиционерами и тд. А не нагло врать в глаза, что проблема будет решена и записывать на листочек номер комнаты, а потом просто выбрасывать его. Рецепшен обязан владеть и доносить до гостей точную, достоверную информацию по любому вопросу. А не врать и издеваться ответом - через 15 минут, который не значит ничего. Задача рецепшена сглаживать острые углы, находить компромисы, а не начинать орать, пререкатся, издеваться, угрожать, обижаться, жаловаться на свою работу, свой отель и хозяина. Сотрудники рецепшена проживают каждый в отдельном номере, а не как обычно в других отелях по 3 человека в комнате, питаются и бесплатно пользуются всей курортной инфраструкторой. Да это работа мечты! Вам ли жаловаться. И при этом совершенно не выполняют ни каких своих обязанностей, ни разу ни кому ни с чем не помогли , не решили ни одной проблемы, а только создавали их или в лучшем случае врали, обещали сделать, но не делали. На второй день отключили итак еле ползающий Wi Fi. Я подошла к Наталье спросить, когда заработает. Оказывается она уже успела обидится на меня еще в первый день и уже уткнулась в телефон и не разговаривала. Как выяснилось позже - это была их любимая тактика, выставить самого гостя виноватым. Мол это только у вас такой плохой характер и от этого все проблемы, а у других проблем нет. И такими пациентами в психушке, а не гостями в отеле чувствовали себя половина постояльцев. По поводу интернета ответили, что сломался, ждут мастера. Какого мастера вы ждете неделями? Деньги не хотите тратить, вот и все. Вот и отрубаете кондиционирование, воду, электричество и интернет тоже. Интернет из четырех недель моего пребывания работал максимум процентов 15 всего времени. Преимущественно на третьей неделе с перебоями. То есть интернета в отеле нет! Я просила рецепшен дать мне какие нибудь другие пароли. Мне отказали. Первые две недели я бегала по вечерам по всей Алании и просила христаради подайте Wi Fi кто сколько может. Чтобы хотя бы послать какое то сообщение родственникам. И все посторонние люди с других отелей и магазинов помогали мне. А в отеле за который я заплатила за целый месяц - нет! Мне не дали интернета. Хотя под конец пребывания я разжилась паролем от соседнего отеля, и сигнал был на моей территории тоже. И в этом мне вполне мог бы помочь собственный рецепшен, ведь интернет сейчас для каждого вопрос номер один, но мне было отказано в самом главном. Через три дня уборки по прежнему не было. Я уезжала на трехдневную экскурсию и очень надеялась, что за эти то дни приборка случится. По возвращению я увидела, что нет. Я дико хотела спать, но именно в ночь по возвращению после долгой утомительной экскурсии какие то кобылицы после закрытия бара всю ночь прыгали своими копытами над моей головой и орали песни в номере А-409. Я жила ниже в А-309. Вообще звукоизоляции никакой. Ночью со всех сторон орут караоке бары в соседних зданиях. Шум на своей территории усиливается многократно как в ущелье, зажатый стенами отелей и отражаясь от них. Утром и днем визги и плески у бассейна ни чем не тише. Утром я подошла на рецепшен и спросила возможна ли вообще уборка в номере. Мне сказала, что да, конечно! Какой номер комнаты? Записали на бумажку. Я просила поменять белье и полотенца. Да, конечно, сказали мне. Но ничего не произошло ни в этот день, ни на следующий. Позже я узнала, что все бумажки со всеми записанными проблемами гостей тут же летят в урну! Рецепшен просто нагло врет в глаза и издевается, обещая гостям решить их проблемы, но на самом деле тут же забывая об этом. Так называемые администраторы никому ваших просьб и требований не передают, не далают ничего. Не выполняют совершенно ни каких своих прямых обязанностей и не соответствуют занимаемой должности. Вы должны самостоятельно разыскивать обслуживающий персонал и самостоятельно с ними договариваться. Это единственный отель в мире в котором получить уборку и замену полотенец возможно только через туроператора, позвонив ему множество раз и вымотав все нервы. Все это время я терпела и помалкивала. Пытаясь как то отдыхать. Но на следующий день отключили полностью воду и электричество. Я как раз уезжала на экскурсию. Это было шоу Огни Анатолии. Так что вернулась я в третьем часу ночи. Воды по прежнему не было. Я умылась питьевой водой из стаканчиков и легла спать. Утром вода по прежнему отсутствовала. И электричество тоже. Я спросила рецепшен , когда будет вода. Мне сказали что устали отвечать всю ночь на эти вопросы, а мол мастер пришел на работу и даже не позавтракал. Я стала возмущатся, что это экстренная ситуация, обязана была выехать срочно аварийная бригада и быстро все сделать еще вчера. Мне ответили, что со мной вообще больше не разговаривают. Что мол вы тут живете за 10 долларов в сутки, а остальное забирает туроператор. Вот к туроператору и обращайтесь по всем вопросам. Во-первых какая разница персоналу почем мы здесь живем, они то вообще живут здесь на курорте бесплатно за наш счет. Во вторых по дешевой цене отель продан оптом туроператорам, а цена на сайтах для простых людей от 40 долларов в сутки. А если бы отель уволил бесполезный рецепшен, мог бы нанять полезных уборщиков и ремонтников. Собственно и ранее рецепшен никогда не утруждал себя даже тем, чтобы элементарно здороваться с гостями. Гости должны были здороватся первыми и вообще унижатся, ругатся и мотать нервы по любому вопросу. Воды и элекричества не было двое суток ! В дальнейшем подобные ситуации повторялись. Я снимала видео об этом. То есть унитаз стоит все это время не смытый. Нет возможности даже руки помыть. Вечерами люди ели в кромешной темноте! Не предоставлялось ни каких свечей, фонариков или аварийных генераторов. Это говорит о том, что ничего у них не ломалось. Отключения производятся регулярно с целью экономии средств. То есть проживание в этом отеле происходит в экстремальных условиях выживания. совершенно не предназначенных для жизни. Мне в конце концов нужен был туалет. Я находилась в чужой стране и не могла пойти куда то в кусты. У меня не было также ни каких больших емкостей для воды и я не знала где ее брать для унитаза. Нервы уже не выдерживали и кишечник тоже. На рецепшене ответили, что не знают куда мы должны ходить в туалет, где мыться и тд. Я уже орала, что сейчас наложу прямо здесь. Мерлан помог в этой ситуации и повел меня в корпус Е. То есть надо было ходить в туалет за 2 квартала!!! Я звонила туроператору Библио Глобус. Который в Турции называется Килит Глобал и является единым целым с Тез Туром. Об этом конечно, я еще долго не знала. По телефону мне пообещали переселить в другой отель бесплатно. По приезду представитель туроператора уже сказала, что переселние стоит от 300 долларов. Мне пообещали переселить в этом отеле в другой корпус, но не сделали этого. Прямо в присутствии представителя турок с рецепшена начал орать на меня, что только у меня одной проблемы, а всех все устраивает. Просила пока туроператор здесь отправить уборщиков в номер, так как рецепшен только врет и никого не отправляет. На следующий день уборщик посетил номер, свернул покрывало в четверо и все. НЕ прибирался,. не менял белье, спать на котором уже было невыносимо. Вода и свет появились на следующий день, но кондиционер больше не включился никогда во всем блоке А. Мне врали, что скоро починят. Но в течении последующих адских трех недель я задыхалась в номере без кондиционера и хотя бы какого то вентилятора. На улице стояла 30 градусная жара. У меня была солнечная сторона. Днем солнце раскаляло номер градусов до 50 и было совершенно невыносимо находится. Я спала с открытым окном и балконом, но охлаждался воздух только часам к 6 утра, а в 8 уже опять палило солнце и было жарко. Кроме того монотонный шум кондиционера и закрытые окна могли бы хоть как то защитить от ужасного шума по ночам. Но теперь я просто с ума сходила ночью от жары и шума. Я не спала ни одной ночи, днем спать так же было невозможно. Постоянно болела голова, я была нервной, раздражительной, болезненной и жутко уставшей. Аппетита никакого не было. Случались тепловые удары после пребывания в номере. Кружилась и болела голова, тошнило. Так же я не могу спать на грязном белье, а его не меняли. Таких жутких условий проживания нет ни в каких отелях без звезд вообще! Даже ни в каких хостелах. Которые уж куда дешевле. И при этом получаете и уборку и белье и работающий рецепшен и естественно кондиционер. Помещение без кондиционера не стоит вообще ни чего! За такую кошмарную длительную пытку жарой и духотой мне должны были платить, а не я! Туроператор ответил мне - зачем вам нужен кондиционер ведь на улице 15 градусов. Я записала видео градусника на улице, который показывал 30 градусов в тени, а так же дату и время. А кондиционер мне нужен потому что я за него заплатила! Если бы я знала о том, что с 1 октября в Алании и особенно в этом отеле отключают все и сворачивают весь сервис не за что бы не поехала. Потом из столовой исчез кулер с питьевой водой раз и навсегда. Первое время была фанта, кола и вода в бутылках. Вскоре исчезла фанта, через неделю кола также пропала раз и навсегда. С водой постоянно случались перебои. Но под конец и ее не было совсем 2 дня. Об этом я так же сняла видео. All OFFclusive..Kleopatra togan suit. Ex. Azalia apart. Один сотрудник спросил меня , что я делаю и что я снимаю. Я сказала, что снимаю вот такое ваше все включено, даже воды нет. Он тут же дико разозлился и сказал, чтобы я больше никогда не возвращалась в этот отель. То есть все в этом отеле да и во всей Алании буквально кричало - валите уже отсюда! Мы устали от вас, от туристов и хотим отдыхать. Чай в чайнике заливали кипятком по нескольку раз. Пить такую мочу естественно не возможно. Повезти со свежезаваренным чаем могло редкий раз. Хваленые батоны в свежем виде появлялись раза 3 в начале, потом они были очень старыми многодневными батонами, которыми только свиней кормить. Мясо было в неограниченных количествах именно потому что в 90% случаев это было второсортное самое дешевое мясо не первой свежести, как правило залитое каким то жутким соусом. Тем людям, которые нахваливают его, хочу сказать, что значит вы просто ничего не понимаете в мясе и готовить не умеете. Потом я отравилась в столовой этого отеля. Блевала полночи стоя на коленках перед унитазом. При том, что у меня здоровый желудок и я не ела и не пила ни чего ни где, кроме отеля. И никогда раньше не травилась. Еду на ужин подавали оставшуюся с обеда, а на обед с ужина при такой жаре. Народу в отеле было уже мало и никто ни чего не сметал. После этого я вообще практически ни чего не ела. Но весь месяц у меня не прекращалась диарея. Похудела за поездку на 3 кг. Многие просили пригласить хозяина отеля для беседы. Основным развлечением персонала было назвать любого человека хозяином и потом вместе прикалываться, как гость перед ним распинается, жалуясь на свои проблемы. После очередного звонка туроператору мне поменяли номер, но в том же корпусе. То есть кондиционер был вырублен везде, во всем корпусе. Я переехала только чтобы к концу третьей недели проживания получить чистое белье и номер. В прежнем номере так и ни разу не прибирались и белье не меняли. Белья я не обнаружила вообще. Мерлан доказывал, что наматрасники и являются в данном случае простынями. Но в конце концов выдал белье. Номера меняли все постояльцы, видимо от того, что занятся там больше не чем. Но я пожалела о смене номера. Обещенного работающего кондиционера я так и не получила. А этот номер этажом выше, в нем было еще жарче. Плюс к шуму снаружи добавился грохочущий круглыми сутками лифт - он создавал столько шума как огромный боулинг, долбил и стучал. В номере была ванна, но не было в ней окна и вентилятора, который хоть чуть чуть выручал в предыдущем номере. В ванной появлялась невозможная вонь до блевотного рефлекса. Также не работал телефон и боковой светильник. Ну естественно замки на дверях балкона. При выборе отеля для меня было важно наличие анимации. И про этот отель при покупке путевки было написано, что там есть вечерняя анимация. А в отзывах так вообще расписали, якобы в отеле проводятся еженедельные шоупрограммы с приглашенными артистами по типу турецкой ночи. А хозяин отеля раз в неделю катает гостей на своей яхте. Ничего не было вообще! В баре нет даже никакой музыки. Гости врубали свои колонки и свою музыку. Кто шансон, кто Пугачеву. Это кошмар. И пьянущие в хлам гости орущие всю ночь матом и усраивавшие семейные разборки конечно тоже были, особенно в начале. Персонал каждый день с ужина начинал бухать. Ночные рецепшионисты вообще прямой наводкой шли не на рабочее место а в бар. Я уже практически под конец проживания решилась подойти к бару впервые. Бармен не здоровался, не извинялся, не предлагал каких то платных альтернатив, а сразу увидев меня скрестил руки и сказал - нет алкоголь. Я в очередной раз испытала сильный шок от пребывания в отеле. Я сказала, что проживаю тут уже три недели и подошла впервые. Бармен слил мне с стаканчик остатки пенки из пивной бутылки. А лысый мужик, чей то родственник протянул мне оставшийся глоток вина. Была мысль плеснуть этим в бармена или как минимум отказаться. Но в состоянии шока я взяла стаканчики и жахнула. Я ждала от бара хоть какого то развлечения, общения, но бармен повернулся ко всем скучающим славянским женщинам задницей и прилип к молодой финке. Тут меня понесло,. я устроила такой скандал, что в баре резко появилось вино. Противное, теплое. Холодильника для алкоголя вообще не предполагается. Гости неделями выпрашивали стаканчик алкоголя, в то время как сотрудники плотной стеной стояли у бара и бухали сколько хотели. Персонал и гости в этом отеле поменялись местами. Здесь отдыхали именно сотрудники. Они приводили в отель столоваться любых посторонних людей в любых количествах. А алкоголем, тем самым который все включено , угощали приглянувшихся однодневных пассий женского пола, как будто он и не на работе вовсе, а в кафе за свой счет. Остальные гости скучали без каких либо развлечений и алкоголя. Через несколько дней я опять подошла к бару. Ели найдя местечко среди плотной стены сотрудников. Сказала, что хочу пива в большом стакане, как у рецепшиониста Давида. Бармен сказал, что это только один стакан. Я сказала, хорошо я возьму этот стакан или если я принесу свой, нальет ли он в него. Давид начал орать что я не так прошу, и что я не получу вообще ни чего даже воды. И приказал бармену ничего мне не давать. Непонятно почему персонал рецепшена этого отеля считает себя большими начальниками, а не обслугой наравне в официантами. И позволяет себе обращаться с гостями как с рабами или с какими то бомжами, которых пустили бесплатно переночевать. . Я сфотографировала его в баре с его большим стаканом. Он стал вырывать у меня телефон и пытался его сломать. Он был злой и агрессивный. Конечно, если он каждую ночь бухает. Мне было страшно и обидно. Я обратилась за помощью к местному полицейскому, который проживал в этом же отеле. Ему показалось все происходящее очень смешным. Однако он отвел Давида от бара, но через 15 минут тот вернулся. На следующее утро плюс ко всему опять было отключено электричество и вода. Наталья в таких ситуациях постоянно врала, что отключение во всем квартале. Хотя во всех прилегающих отелях и апартаментах электричество и воду ни разу не отключали ни на минуту. Врали, что это поломка. Хотя уже было ясно, что это способ экономии денег. Опять гости ужинали в полнейшей темноте, натыкались на стены и сшибали урны. Еще днем я опять теряя день на море названивала туроператору. Говорила, что здесь оставаться для меня опасно и совершенно невозможно и что вы много раз обещали меня переселить причем бесплатно. Мне ответили, что я не знаю кто вам обещал, а я лично ничего не обещала . Сказали написать все жалобы в письменной форме и отдать туроператору, который будет с 15 до 16. Я написала 2 листа и прождала час на столь невыносимом для меня рецепшене. Меня уже трясло от бешенства при виде кого либо с рецепшена. Никого из Килит Глобал не было. Был от Тез Тура. Но я не знала тогда, что они одна компания. Я звонила сново. Рассказала, что персонал бухает, а гости алкоголь вообще не получают. Что у меня за месяц ни разу не было уборки. В Килит Глобал мне также сказали, что у них нет подтвержденных, данных о том что в отеле отсутствует вода и электричество. Вот так я узнала, что туроператор оказывается со мной по разную сторону баррикад и ничем помогать и не думал, а тоже только врут и издеваются. Я нашла в контакте группу Килит Глобал в Турции и отправила им видео - подтвержденные данные об отсутствии воды и электричества и о том, что люди ужинают освещая еду своими телефонами. На следующий день после вымотанных напрочь нервов и нескольких часов звонков туроператору в отеле наблюдалось заметное шевеление. Уже с обеда наливали всем желающим безлимитно алкоголь. На ужин единственный раз появились мандарины. Вечером у бара не было ни одного бухающего сотрудника. И вы не поверите! Бармен принес большие стаканы для пива. Мои друзья пенсионеры благодарили меня за совершенное чудо. Одна женщина, которая не знала, в чем прикол сказала, что я порчу ей настроение своим постоянным недовольством. Алкоголь был в наличии и на следующий день, но сотрудники уже опять постепенно подтягивались к бару. А потом опять ничего не было. Мне лично и не нужно было. Я даже не подошла к бару в эти щедрые дни. Тем более что все теплое и дерьмо-дерьмом. Кроме того случилось чудо и в моем номере в первый и единственный раз после вставленного пистона туроператором , произошла уборка, замена белья, даже появился полный комплект полотенец и туалетная бумага. Мыло и шампунь - нет, не появилось. К концу месяца я чувствовала себя ужасно. Уезжала тяжело больным человеком. И еще неделю после возвращения домой лечилась и приходила в себя. В Турции я была в первый и скорее всего в последний раз. Общее впечатление от туризма в Турции не лучше, чем от отеля. Практически все экскурсии опоздали на 30 и даже на 50 минут, потому что не могли найти этот отель из-за смены названия. Гиды только стараются стрясти денег, а не ведут экскурсии. Море в октябре было уже холодное для меня. А ездить туда летом вообще смысла не вижу. Сотовую связь с мобильным интернетом не укупишь. Такси нереально дорогое. Все что хотела, я уже увидела. |
| Плюсы: | расположение, персонал на ресепшене |
| Минусы: | много, в отзыве |
| Отзыв: | Был в отеле 12 ночей в середине октября 2017 года приняли достаточно быстро, т.к. приехали во втором часу ночи, номер в корпусе А достаточно просторный. Балкон большой, есть сушилка для полотенец, пластмассовые стол и стулья. Ванная комната большая. Обслуживающий персонал в целом адекватный, за исключением молодого бородача из местных, который на баре поворовывал и без того редкое спиртное, где сразу его и употреблял круглосуточно, постоянно пьяный и пристающий к постояльцам женского пола. Минусов больше чем плюсов. Номера практически не убираются, по приезду в номере пыль, грязь, женские волосы. За весь период проживания ни уборки, ни замены белья не было. Туалетную бумагу можно было получить только на ресепшн. Имеющиеся в номере кондиционер и холодильник не работали. В столовой тоже везде грязь, приборы надо перемывать, столы грязные, соль в основном сырая, не возможно воспользоваться, салфетки зачастую отсутствуют. Под ногами и на столах ползают коты, которые нахально поедают мясо из твоей тарелки, если ты отлучился за чаем. Ко мне в номер коты приходили трижды, переночевать и подраться друг с другом при этом оставив шерсть на личных вещах. WI-FI работал с постоянными перебоями, три дня подряд отключали электроэнергию в корпусе (как выяснилось за неуплату), что приводило к отключению подачи воды, как холодной, так и горячей (невозможно ни помыться ни уборной воспользоваться). Заявленное «все включено» завышено, еда однообразная, ни кофе ни чая в течении дня, за исключением времени приема пищи, спиртного не было ВООБЩЕ НИКАКОГО, иногда были подачки в виде пары бутылок на всех, которые мгновенно расходились, и то сомнительного качества. Спиртное приходилось покупать за приличную сумму в городе. Еда в столовой достаточно качественная, но однообразная, не первой свежести, одни и те же продукты день за днем подавали, либо меняли модификацию (жарили, добавляли соус и т.д.), прелые овощи, подкисшие помидоры и т.п. В качестве примера: надкусил яблоко, чуть не сломал зубы |
| Плюсы: | расположение
относительно неплохое питание неплохие номера |
| Минусы: | отсутствие уборки номеров и замены белья
перебои с электроэнергией и водой некачественный интернет не совсем свежая еда отсутствие спиртных напитков грязь везде |
| Отзыв: | Если хотите комфортного отдыха - не выбирайте этот отель.
Был в отеле 12 ночей в середине октября 2017 года приняли достаточно быстро, т.к. приехали во втором часу ночи, номер в корпусе А достаточно просторный. Балкон большой, есть сушилка для полотенец, пластмассовые стол и стулья, однако дверь не закрывалась, неисправна ливневка. Ванная комната большая. Обслуживающий персонал в целом адекватный, особенно на ресепшене, за исключением молодого бородача из местных, который на баре поворовывал и без того редкое спиртное, где сразу его и употреблял круглосуточно, постоянно пьяный и пристающий к постояльцам женского пола. Бар работал только для него, обслуживающего персонала и местных знакомых этого же персонала. Минусов больше чем плюсов. Номера практически не убираются, по приезду в номере пыль, грязь, женские волосы. За весь период проживания ни уборки, ни замены белья не было. Туалетную бумагу можно было получить только на ресепшне. Имеющиеся в номере кондиционер и холодильник не работали. Регулярно ползали тараканы. В столовой тоже везде грязь, приборы надо перемывать, столы грязные, соль в основном сырая, невозможно воспользоваться, салфетки зачастую отсутствуют. Освещение на площадке для приема пищи, где расположены столы темно, так как освещение не включалось никогда (хотя есть все необходимые приборы освещения). Под ногами и на столах ползают коты, которые нахально поедают мясо из твоей тарелки, если ты отлучился за чаем или хлебом. Ко мне в номер коты приходили трижды, переночевать и подраться друг с другом при этом оставив шерсть на личных вещах. WI-FI работал с постоянными перебоями, три дня подряд отключали электроэнергию в корпусе (как выяснилось за неуплату), что приводило к отключению подачи воды, как холодной, так и горячей (невозможно ни помыться ни уборной воспользоваться). Такое повторялось неоднократно, своего рода рулетка - помоешься, сходишь в туалет или нет. Заявленное все включено явно завышено, еда однообразная, ни кофе ни чая в течении дня, за исключением времени приема пищи, спиртного не было ВООБЩЕ НИКАКОГО, иногда были подачки в виде пары бутылок на всех, которые мгновенно расходились, и то сомнительного качества. Спиртное приходилось покупать за приличную сумму в городе. Еда в столовой относительно качественная, однообразная, не первой свежести, одни и те же продукты день за днем подавали, либо меняли модификацию (жарили, добавляли соус и т.д.), прелые овощи, подкисшие помидоры и т.п. В качестве примера: надкусил яблоко, чуть не сломал зубы и оставил его в тарелке после еды на столе, на завтра обнаружил его в общей посудине с яблоками на обеде, как говориться на второй (или неизвестно какой) круг))). Для большего удовольствия от отдыха затопило дождем номер, так как неисправна ливневка на лоджии, дверь не запирается. Не хотели убирать воду, пока не пояснил, что затопит нижележащий этаж. В общем прелесть)). Как пояснили местные хозяину отеля все это безразлично,а гид Андрей сказал: Что он ими не командует.и т.д. |
| Плюсы: | еда |
| Минусы: | отсутствие элентарного сервиса
везде грязь |
| Отзыв: | Отсутствие сервиса.
Номер в корпусе А хороший (408). Гостиная с кухней - эл.чайник, убитая электроплитка, кофеварка. Отдельная спальня, балкон большой, есть сушилка для полотенец, стол и стулья. Ванная комната большая. На этом плюсы номера заканчиваются. Даже когда вошли, сразу была везде грязь. Мыли полы сами. Наволочки были с чужими волосами. Сразу все постирали, менять бесполезно. Полотенца привозили свои. За туалетной бумагой ходили на ресепшн. Уборщицу не видели ни разу. На 2 день перестал работать кондиционер, его так и не починили до нашего отъезда. На 6 день муж сделал выговор представителю Тез Тура - Андрею. Реакция слабая - мол я ими не могу командовать. Но на следующий день пришли уборщицы и вынесли мусор из ванной, из кухни мы им отдали сами. В этом и заключалась вся их уборка. Полотенца и белье не поменяли. Предлагаю администрации отеля поставить в каждый номер предметы для уборки и мешки для мусора раз сами не обеспечивают уборки. Мусорные пакеты приобрели сами, мусор выносили сами, полы мыли сами. Перед отъездом мы видели бунт других отдыхающих по-поводу уборки, смены белья и полотенец и отключения горячей воды. В столовой тоже везде грязь, приборы надо мыть, столы протирать самим. Плюсы столовой: еда нормальная, два, вида мяса птицы (курица, индейка), овощи. На наш вкус готовят не плохо. Всегда была вода в бутылочках как простая так и кока-кола, фанта. Баром не пользовались, но другие отдыхающие говорили, что есть только пиво и мало раки. Вечером до 23.00 в баре орала музыка, но потом кто-то пожаловался и крик прекратился. На пляже - зонты и лежаки бесплатно, туалет платно. Если сравнивать этот отель с другими трешками, в которых отдыхали, то присвоили бы ему ОДНУ ЗВЕЗДУ. |
| Плюсы: | месторасположение
море |
| Минусы: | всегда чего то не хватает
уборка |
| Отзыв: | Неплохая тройка за приемлемые деньги.
Отдыхали вчетвером,2 пары(я с мужем и сестра с мужем) с 16 по 26 сентября 2017.По приезду нас заселили сразу в корпус D-Best House.Конечно,немного огорчились,что не A,B или C,там номера все таки побольше,но самое главное,что не в E.Посмотрев сейчас фото номера Е понимаю,что D как то получше будет.Кроме того просили номера рядом,нам так и дали, 601 и 603.Пришли посмотрели- номер стандартный,все работает,так что замену просить не стали.Корпус D- у нас в корпусе было чище,чем в главном.И туалет возле ресепшена чистый,и бассейн принадлежащий корпусу видела как чистили несколько раз,чего не скажешь про бассейн с горкой,тот не видела ни разу чтоб чистили.И вода была в нем более мутная.Уборка за 10 дней была один раз,потом еще раз мы отказались от уборки в обед.Больше попыток убрать номер не было.Мусор выносили сами.Полотенца выменяла у уборщиц на чистые,сначала 2 больших,потом, в другой день, 2 мелких.Вообщем это не проблема.Да,так не должно быть,но ничего критичного. Еда, это отдельная песня.Первый ужин привел в шок,потому как пришли через полчаса после начала ужина и застали только булгур и салат,пару мелких кусочков мяса выловили из подливки,и все.Кто пришел позже и того не нашел.Но потом с едой как то все наладилось.Нет особого выбора,но и голодными мы точно не были. Мясо было вкусно приготовлено.Иногда даже было мяса 2-3 вида,а гарнира нет,ели с овощами.Мы понимали что это 3*,и не самая дорогая.Смущало только то, что всегда чего-то не хватало,то вилок,то ложек,то воды сладкой,то воды простой,то кофе,то чая.Но это все по очереди.И потом это все быстро появлялось.Только кофе не было почти 2 дня,но нас это не расстроило,мы взяли с собой кофе и чай.Столы да, грязные,да протирали каждый раз,пару раз даже посуду уносили,если не могли найти стол.Через пару дней от начала отдыха посуду стали убирать очень быстро.И еда поменялась в лучшую сторону,сменили повара.Если бы мы приехали на 2-3 дня позже, то никаких претензий к еде и не было бы. Мусор в мешках был на территории,но быстро исчезал.И такого свинства возле бассейнов,как есть у многих на фото, у нас не было.Но может уже народу было поменьше. Что касается выпивки,то кроме пива,ничего нет.Водку выловили только один раз,но понюхав даже пробовать не стали,запах был явно химический.Мы не страдали,потому как всегда приезжаем со своим коньяком.Кто же приехал без ничего,тому сложно наверно было.Поэтому All Inclusive тут и не пахнет,скорее пансион.Рекомендовать отель не буду,потому как нет в нем стабильности и всегда чего то не хватает.Но море и месторасположение просто отличное.Отдельное спасибо хозяину отеля за прогулку на яхте.Мы отдыхом остались довольны,на все мелочи старались не обращать внимание.За те деньги,что заплатили,отдохнули очень неплохо. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | интернет
анимация сервис номера |
| Отзыв: | Рай и ад.
Приехали в отель ночью, на ресепшене заселили в корпус Е в течении 10мин. https://youtu.be/ysF491a8Ajs РАЗМЕЩЕНИЕ: В номере все работало и было чисто. Номер был 612. Wi-Fi до номера не доставал, приходилось ходить к лифту или вниз на ресепшен. В главном корпусе сидела пара с корпуса Е, говорили, что они не будут жить в этом ужасе. Мы знали, куда ехали и поэтому ожидали всего. В целом номер нормальный чистый и полотенца есть. СЕРВИС: Его просто нет, уборки в номере не было, смены белья тоже, уборка столов тоже вызывала сомнения, что на завтраке, обеде и ужине одинаково. Вообще в корпусе Е хоть интернет был, а в основном корпусе выключили на 2й день нашего прибывания и до отъезда так и не включили. Выселение вообще весело прошло даже ни кто не пошевелился нас выселить всем было безразлично. Мы сами вышли с номера в 13.00 оставили ключи на пустом ресепшене и пошли в главный корпус. Думаю могли бы и до 3х просидеть в номере и никто бы не чухнул даже. ПИТАНИЕ: Ну тут спорный вопрос, мясо было, рыба была, зелени много, сыры, колбаса, а точнее соевое подобие. В общем были не голодны, из фруктов только сливы, яблоки и виноград. За 10 дней 2-3 раза была водка, пиво разливное всегда приносили кегу и оно быстро кончалось. К концу отдыха осталось пиво в полтарушках теплое и то чуть чуть. Вино (а точнее вода со вкусом вина) было 1 раз в последний вечер. Бармен Эльвин весёлый парнишка, не его вина конечно, что нет ни чего, но он старался бегал тормошил, чтобы выпивку принесли на ресепшен. ПЛЯЖ от Отеля пляж 7, WI-FI был и ловил нормально, лежаки начиная с 3 линии бесплатно, а первые 2 линии они продавали, вода сказка, прозрачная и одно удовольствие. https://youtu.be/jTxAGWuok14 В целом отдых порадовал несмотря на все минусы отеля, а их было масса(отсутствие интернета, света, воды, питьевой воды и всё это поочередно) Но лично нам было не важно мы в отеле только спали и ели, всё остальное время проводили за пределами отеля. https://www.youtube.com/watch?v=BWzOw80t0dc |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже сервиса я ещё не видела, да и вряд ли такое вообще в.
При продаже мне тура, было заявлено, что я приобретаю путёвку в трёхзвёздочный отель с питанием всё включено, с бассейнами для взрослых и детей, с детским клубом и даже со спортивным залом. Я, конечно, догадывалась, что в столь бюджетном отеле всё будет не так замечательно, как было расписано турагентом, но, почитав отзывы подумала, что вполне сносный вариант. Очень уж хотелось жить по-ближе к пляжу Клеопатра. При прибытии на место выяснилось, что поселят нас не в тот отель, в который была приобретена путёвка (Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea)), а в другой по соседству (Best House Otel). Столовую нам надо было использовать отеля Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea). Сервис в обоих отелях, услугами которых нам пришлось воспользоваться (Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea) и Best House Otel), был не на уровне трёх звёзд, сервис отсутствовал совсем. Уборка в нашем номере была произведена один раз в первый день нашего заселения и то, видимо потому, что выходя из номера я случайно увидела уборщиц, они спросили у меня надо ли убраться и я сказала, что надо. В остальные дни я и моя семья ежедневно просили убраться в номере на двух ресепшенах отелей (Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea) и Best House Otel) и подключали к решению этого вопроса гида Рустама. Но ничего не изменялось. Нам каждый день в любое время говорили, что либо поищут уборщицу, либо она уже ушла домой, но уберутся на следующий день. На следующий день не убирались и всё повторялось - мы шли с вопросами на ресепшен, нам отвечали, что завтра точно уберутся и не убирались. Постельное белье и полотенца нам поменяли, но не сотрудники отеля, отвечающие за уборку, а я самостоятельно. Подходила к работникам ресепшена Best House Otel, они меня отводили на склад, там я оставляла грязное белье, и брала чистое. За 14 дней так мы делали два раза. Хотя ресепшен обоих отелей (Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea) и Best House Otel) сообщал нам, что убираться у нас должны каждый день, а белье и полотенца менять раз в три дня. В процессе смены белья я обнаружила, что наматрасник, который находится под простынёй, весь в крови. По моей просьбе мне его заменили, то есть разрешили мне его самостоятельно поменять на складе белья. Очевидно, что если бы бельё меняли уборщицы, работающие в отеле, они бы его менять не стали, так как до нашего заселения, они застелили простынь прямо на него. Абсолютная антисанитария! Обращаю внимание, что отдыхать я ездила с ребенком возраста 2 года 7 месяцев и конечно же с таким малышом вопрос чистоты максимально актуален. От грязи, находящейся абсолютно везде в отеле и в номере, у ребенка начались гнойничковые высыпания на коже лица и по всему телу. Еда, которую предлагали в столовой отеля Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea) была не пригодна для употребления в пищу. На завтрак, состоящий в основном из кукурузных хлопьев и варёных яиц, всё, кроме запечатанного молока в коробках, подавалось в грязной посуде, все яйца каждый раз были разбиты. Подобными продуктами кормить ребёнка было невозможно, а питаться одним молоком он не мог. В обед так называемое мясо представляло из себя варёные кости и желваки с кожей. Само мясо почти полностью отсутствовало. Овощи в салате были с гнилью. Гарнир не видела там ни разу, по этому ничего не могу о нём сказать. Фрукты каждый раз были с гнилью, фотографии примера прикрепляю. На ужин обычно подавались продукты, недоеденные в обед. Что странно, потому что к середине обеда обычно продукты на столах заканчивались и люди, пришедшие не к началу обеда просто не могли ничего поесть. Перед каждым приемом пищи примерно за час рядом со столовой выстраивалась очередь из всех туристов, отдыхающих в отеле и в других четырёх ближайших отелях, которые тоже ели в этой столовой. Из-за такой толкучки взять еду для себя и ребенка я практически не могла. Это невозможно стоять час в очереди с маленьким ребенком. А иначе мы оставались абсолютно без питания. Вся посуда каждый раз была грязной и перед тем, как положить на тарелку еду, мне приходилось идти в общий туалет и мыть тарелки, ложки, вилки, ножи. Столы в столовой настолько грязные, что перед тем, как сесть за него, я мыла белый пластмассовый стол три раза и с него всё ещё текла чёрная пыльная и грязная вода. Персонал отеля настолько не выполняет свои обязанности, что когда я изредка заходила в столовую, чтобы налить кофе из кофемашины, она обычно не работала либо потому, что в ней давно кончился кофе, либо потому что лоток для стекающей из кружек воды был переполнен. Я сама чистила кофемашину в таком случае. Персонала рядом не было, попросить было не кого. Когда я после этого сделала работникам замечание на этот счет, они мне ответили: Вы же могли её и не мыть. Да, я могла бы и номер сама не убирать все 14 дней нашей поездки и не выкидывать мусор. Но во что бы номер тогда превратился? После двухдневных попыток получить питание в столовой у мужа началась кишечная инфекция. После этого питаться там мы перестали и приобретали еду за свой счёт. Потом я увидела, что хлеб хранится у них прямо на полу... Бассейны были грязными почти постоянно и взрослый и детский. Обещанной горки в нём не было. Детского клуба не было, спортзала тоже. На каждое моё обращение на ресепшен к персоналу был один ответ мы запишем. Ничего исправлять и даже пытаться помочь персонал не собирался. Однажды, когда я уже вышла из себя и повысила голос, один молодой человек из работников сначала попытался напасть на меня и просто выгнать, ругался матом, потом предложил вызвать полицию, потом он и его коллега решили просто не обращать на меня внимание. Делай вид, что она - пустое место - сказал один другому. Почти каждый раз, когда я обращалась на ресепшен с вопросами, мне открыто хамили и издевались. Для решения моих проблем предлагали разместить отзыв на Top Hotels, тогда они говорили, что начнут работать. Один из сотрудников на вопрос На каком языке мне лучше с Вами говорить на русском или на английском? Ответил На китайском. Я многократно обращалась к отельному гиду Рустаму для решения проблем, но ситуация не изменялась. В предпоследний день нашей поездки, когда мы снова всей семьёй пришли на ресепшен попросить об уборке номера, на моего ребенка начало падать стекло, которое было не закреплено на стоке ресепшена. Фото для понимания того, о чем идет речь, прикрепляю. Благо стекло мы с мужем поймали и ребенок не пострадал, но причиной того, что оно выпало было исключительно то, что оно не было должным образом зафиксированно. Я сразу же сфотографировала его, потому что догадывалась, что работники сразу же его прикрутят и будут обвинять нас в поломке. Так и произошло. Буквально через минуту стекло уже было полностью зафиксированно на все необходимые крепления. Сотрудник ресепшена Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea) сказал моему мужу, что мы создавали им слишком много проблем и теперь он создаст нам проблемы, сказав, что мы специально разбили стекло и должны за него заплатить. Муж ответил, что у нас есть фото того, что оно не было закреплено. И молодой человек сразу же перестал выдвигать свои претензии. Читая отзывы до поездки, мне казалось, что люди, пишущие негативные отзывы, утрируют или не совсем понимают, что такое трёхзвёздочный отель и т.д. и т.п. Но я за свою жизнь очень много раз отдыхала в более чем бюджетных отелях по всему миру. И в двойках и в тройках, но с таким ужасом сталкиваюсь впервые. Самое страшное - это полная антисанитария. Поездка в этот отель реально опасна для здоровья. Не говоря уже об отношении персонала, который открыто говорит, что русские - свиньи и нелюди. Подобного отношения я нигде не встречала. https://youtu.be/XNkxb5E3UJk - видео о состоянии отеля в 8:00 https://youtu.be/xUKdq3Erxkc - видео о том, как перед главным входом в отель выливают грязную воду |
| Плюсы: | расположение в городе
дружелюбный трудолюбивый персонал питьевая вода в достатке |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая крепкая тройка.
Добрый день. Отдыхали мы с сыновьями (7 и 5 лет) с 25.08.17 по 04.09.17. Заселили сразу по приезду – я брала специально приезд в отель вечером, чтобы не ждать номера. Про номер. Попали мы в корпус Д «Бест Хаус». Добротный такой корпус с прекрасным патио и ленинградским лифтом (ленинградским, потому что двери надо было руками открывать – интересно и колоритно). В номере на полу плитка, мебель хорошая, матрасы нестарые, подушки удобные. Конечно, смесители не сияли блеском новизны, но работали исправно. Кондишн мы не включали. Я стараюсь по возможности дышать морским воздухом, да и супержары у нас не было. Телевизор ламповый, Грюндик. Я все думала, где ламповые телевизоры доживают свой век. Теперь знаю. ? Но мы его тоже не включали совсем по причине невероятно богатого внутреннего мира, давно нуждающихся в прочтении книг и вай-фая, добивающего в номер. Хотя соседи говорили, что русские каналы хорошо работают. Холодильник есть, мы в нем взятые на всякий пожарный лекарства хранили. Я сразу знала, что еду не в пятерку. Поэтому чистоты отличников от троечников не требовала. Захватила с собой рулон одноразовых тряпок и за полчаса вымыла в номере все: отодвинула кровати, тумбочки, протерла шкафы сверху, намыла окна. Как дома сделала бы, ведь это и есть мой дом на ближайшие 8 дней и 9 ночей. Дальше прекрасная турецкая старушка через день предпринимала попытки у нас убраться. Но удалось ей это только 2 раза. Остальное время мы или были в номере, или вешали табличку «не беспокойте». По чистоте все достойно: убиралась сносно, мусор выносила, Кстати, полотенца прекрасные и белоснежные были в полном комплекте. Как и туалетная бумага. Белье за 9 ночей нам не меняли. Но этого а) не требовалось по состоянию белья б) табличка охранная все время на двери висела. Кстати, корпусе А «Азалия», в котором поселили семью моей подружки, убирался прекрасный молодой африканец. Лебедей не крутил, но картинку из стихов Бориса Жидкова олицетворял. Про еду. Это обычный бюджетный отель. И еда была пропорциональна потраченным на него деньгам. Столовая маленькая – не тыща квадратов как в пятерках ультра. Выбора нет: один вид мяса, один вид гарнира, один вид салата, один вид супа, один вид фруктов. Ну и фри с соевыми котлетами и свежими сладкими помидорами, которые мальчишкам очень полюбились. А еще их свежайшие божественные белые батоны. Хоть с маслом, хоть с сыром, хоть с джемом, хоть с шоколадным кремом. Все, что пишут про питание плохое – частичная правда. Но вину за это надо пополам делить между отельером и отдыхающими. Очереди по 40 минут действительно существуют, но это очереди из тех, кто пришел на обед на полчаса раньше. Тарелок и приборов не всегда хватает, но только лишь потому, что отдыхающие едят в номерах и тарелки не возвращают, а в коридорах отеля на полу в кучи сваливают. Битва за фрукты и правда есть, но это бьются те, кто решил груш и винограда на три дня в номер набрать. На поднос с фруктами нападали еще в коридоре, когда персонал его выносил. Турки и сотрудники отеля из дружественного Азербайджана в бороды посмеивались. Мы в битвах не участвовали и в очередях не стояли. Но и голодными при этом никогда не были. Еды хватало. Если доставались фрукты – прекрасно, если нет – в соседнем супермаркете фрукты за 100 руб покупали. Благо банковские карты везде принимают. Самое главное: в отеле всегда была питьевая вода. Или в холодильнике в бутылочках, или в кулере в столовой. Ну и для любителей фанта и кола в избытке. За что спасибо отелю. Про чистоту. В отзывах часто пишут, что территория отельная грязная. Это тоже частичная правда. Я уже писала про груды тарелок, которые гости отеля в коридорах сваливают. А у лежаков к ним прибавляются окурки, стаканы из-под пива, обертки от мороженого. Ведь не очень же трудно убрать за собой самим? Но нет – все оставляется, бросается. Может, в отеле с большим штатом это и убирается мгновенно, но в нашем отеле персонала не много. Ребята трудолюбивые, бегают, стараются, но не успевают оперативно все убрать. Особенно живописно окурки в цветочных горшках смотрятся. Ведь это не персонал и не владелец гостиницы сделал – это гости. Про бассейны. В отеле 3 взрослых бассейна и 3 детских. + водная горка, хорошая, без стыков. Водную горку никогда в срок не включали. Надо было напоминать рецепшионисту. Но, с другой стороны, никогда в срок ее и не выключали. Персонала в обрез, все бегают работу работают, не доходят руки пойти и кран повернуть на вкл. Бассейны (кроме ресторанного) чистые. Про анимацию. Мы никогда не попадали на взрослую анимацию. Но с соседней детской площадки видели, что у нас в ресторане представление. Хочу еще отметить милый момент. Мой день рождения случился в Турции. Моя подруга и дети пошли на рецепцию договориться о торте на ужин. Случайно встретились с хозяином отеля и… Торт со свечками мне выносили на яхте во время бесплатной организованной хозяином прогулки. Про море. Море – оно прекрасно. На пляже мелкие камушки. Как бисер. Ходить не больно, к телу не липнет, смотреть и трогать приятно. До моря идти 7 прекрасных минут по уютным улочкам. К отелю относился пляж №7. Лежаки и зонтики там были бесплатны со второй линии лежаков. Можно было взять зонт и воткнуть прямо у моря. Так мы и делали, потому что с детьми на лежаке не полежишь, как прожаренная до черноты немецкая бабушка ?. Полотенца пляжные в отеле не выдавались. У нас были свои. Супер-неудобств это не создавало. Все прекрасно сохло за ночь. Про город. Это мой первый опыт проживания в городском отеле. До этого я всегда жила в отелях-замках на тыщу номеров, за пределами которых делать было нечего. А тут мы жили в городе. Бродили по улочкам, гуляли в муниципальных парках, играли на детских площадках, сидели на лавочках, покупали в макдачке кофе, заходили в магазины и торговые центры, поднимались в аланийскую крепость на фуникулере, глазели на другие отели, ходили в лунапарк. В общем развлечений хватило на все 10 дней. Спасибо. Я хочу сказать «спасибо» отелю за отличный отдых за вменяемые деньги. Я получила ровно то, за что заплатила. А с учетом праздничного катания на яхте – даже больше. Недовольных мы встречали много. Кто-то скандалил на рецепе, кто-то специально фотографировал очереди за арбузом, кто-то не хотел отнести свою тарелку обратно в столовую, кто-то оставлял пустой бокал из-под пива на лежаке, кто-то так устал от отеля, что буквально доживал последние три дня. Потому что, куда бы мы ни поехали, мы всегда берем с собой себя. А я точно знаю, что в следующем году снова поеду в Аланию. И если не заработаю на 4*, то снова смело выберу этот отель. |
| Плюсы: | расположение
пляж море |
| Минусы: | очередь в столовой
уборка |
| Отзыв: | Минусы есть в любом отеле.
Доброго времени суток! В Турции была первый раз, рассматривали вариант 3* и 4* отелей. Основной упор делался именно на расположение отеля (море, развлечение, магазины). Выбор пал на Kleopatra Togan. За пару дней до вылета решили перечитать отзывы, и как оказалось стало много негативных, но менять ничего не стали, настроились, да поехали. Отдыхали вдвоем с хорошей знакомой, мы сильно не привередливые. Приехали мы ночью, нас заселили в корпус Е, да он не сахар, но приехали мы не в номере сидеть. Через 2 дня нас переселили в главный корпус. Номер, очень даже хороший, просторный, светлый, чистый. Все что надо есть! Wi-Fi в номере прекрасно ловил. Отрицать не буду, за неделю отдыха, уборка в номере не производилась. Один раз вынесли мусор. Это минус, но не ппц существенный. Кстати, по мимо Натальи много русскоговорящего персонала. Что касается еды и столовой в целом. Лично нам еды хватало (мы приходили не к началу трапезы). Когда заканчивалось мясо и гарниры, то через минут 20-25 приносили следующюю порцию. Очередь и суматоху создавали сами отдыхающие, чуть ли не дрались за еду, тарелки и вилки (мое личное мнение). На счет фруктов, они были, но их очень быстро расхватывали. Их обязательно нужно мыть, как верно подметили их ополаскивают из шланга и выносят в зал. В свободном доступе находится вода, кола, спрайт, фанта, чай/кофе из автомата, в баре пиво, вино. Персонал, ребята стараются как могут. Кончено, униформы у них нет, но убирают они в перчатках, иногда образуется гора грязной посуды, столы грязные, в крошках, т.к. не успевают их протирать, наплыв отдыхающих большой. Честно скажу, ни крыс ни тараканов не видели на территории отеля ни разу. Район у отеля хороший, все в шаговой доступности магазины "Шок", "Мигрос", магазины одежды и текстиля. Пляж красивый с чистым морем, Наталья, дала нам талон на лежаки, но он нам в итоге не пригодился. Его никто не спрашивал. Лежаков и зонтов было достаточно. Мы ехали за морем, солнцем - мы это получили. Были в хамаме (не при отели), ездили на экскурсию " Дальян" место очень живописное, но дорога утомительна и побывали на концерте Тимати в The Land of Legends - место крутое! Очень понравилось, Шоу программа просто супер. Нашего отельного гида звали Рустам - очень приятный молодой человек. Всем желаю приятного отдыха и по меньше негатива! :) |
| Плюсы: | сауна хамам
чистый бассейн Хороший пляж |
| Минусы: | непродуманная логистика из-за неравномерного прибытия туристов
проблемы с питанием сервис и обслуживание |
| Отзыв: | Отдыхали мы в отеле парой без детей 2 недели. Поселили.
Отдыхали мы в отеле парой без детей 2 недели. Поселили на 1-м этаже без проблем,но в номере было плохо убрано, был песок и мусор, а также не работал чайник. Правда затем мы выяснили,что можно в любое время ходить в столовую и наливать там и чай, и кофе по желанию,а также брать из холодильника воду и газировку, поэтому необходимость в чайнике отпала. Пришлось самому искать уборщицу и объяснять ей задачу. Все мои попытки решать вопросы через ресепшн,в том числе и через Наталью, упирались только в их обещания всё сделать,но в итоге так ничего и не менялось. В итоге у нас убирали,а точнее подметали лишь пару раз,а бельё и полотенца за 2 недели так и не поменяли ни разу! На ресепшене Наталья лишь записывала мои обращения,но в итоге ничего так и не сдвинулось с места. Через 10 дней я обратился к хозяину отеля со своей просьбой,но он тоже отвёл меня на ресепшен и ничего не поменяли! В итоге я сам выяснил,что уволились две уборщицы и кроме них эти вопросы в отеле никто не решает! Первую неделю мы прожили неплохо, но затем в отель стали приезжать новые туристы целыми партиями по 96,60 и 64 человека сразу. Приезжали они по ночам,а выходя утром из номера и приходя на обед мы видели,что они до сих пор сидят на чемоданах с усталыми лицами и ждут,когда освободятся их номера. В столовой тоже начался откровенный бардак. Первая партия обедающих сметала почти всю еду и все столовые приборы,в итоге пришедшие на обед на 15-20 минут позже просто стояли и ждали,когда привезут новую партию еды и столовых приборов. В итоге любой завтрак,обед и ужин превращался в эстафету,в которой ты должен был и занять стол,и захватить столовые приборы,и успеть набрать еды,которая исчезала на глазах. И всё это сопровождалось психом,истерикой и желанием отдельных личностей проскочить без очереди,и схватить по две-три булки хлеба или две-три большие тарелки винограда сразу. Совсем без еды люди конечно не оставались,но стоявшим в конце оставалось довольствоваться лишь местными салатами с майонезом и острыми приправами. Наш желудок к местной острой пище так и не приспособился,поэтому мы старались питаться на экскурсиях и в кафешках города. В такой ситуации я считаю виновным исключительно хозяина отеля,который в желании заработать явно переоценил свои возможности! По нашей информации дошло до того,что хозяин отеля поселил несколько вновь прибывших туристов в другой отель выше классом за свой счёт. Были и в отеле и положительные моменты,но их было очень немного. Оба бассейна всегда были чистыми,бар работал до 23 вечера,где наливали бесплатно пиво и вино(вместе не часто,обычно либо то,либо другое). Однажды в отеле устроили ночное танцевальное шоу, вполне неплохое,но попытка устроить танцы не получилась из-за преобладания турецкого музыкального репертуара. А в праздник Курбан-Байрам раздавали бесплатное мороженое и много слив,винограда и арбузов. Хочу сказать отдельное спасибо русскоговорящим ребятам-официантам (Ильдару, а также казаху и узбеку),которые помогали и подсказывали нам в решении отдельных вопросов. И конечно самое большое спасибо Марине из сауны хамам,которая успевает и помочь разместиться,и в общении с работниками отеля,и в решении разных вопросов. Ну и сама баня хамам с массажем это конечно что-то))) В общем возвращаться в этот отель мы не собираемся,в прочем как и в саму Аланию,так как изъездили и облетели её на экскурсиях вдоль и поперёк. Особенно понравилась экскурсия на джип-сафари и ночная по городу на старых Ленд-Роверах Дефендер вместе с Ромой и Серёжей))) Сразу скажу,что все экскурсии мы покупали исключительно вне отеля и без участия Тез Тура,что обходилось нам и дешевле в полтора-два(!) раза,и они были тоже официальными от местных туроператоров и более зрелищными. Мы делились впечатлениями с туристами,ездившими на джип-сафари официально с Тез-Туром и эмоций,радости и сражений в обливании водой у нас было гораздо больше,чем у них))) У Тез-Тура только Ленд-Роверы Дефендер поновее и красочнее. В заключение по поводу вируса Коксаки скажу сразу,что ни у взрослых,ни у детей мы ничего подобного не видели и не ощущали. Хотя мы тоже немного нервничали поначалу,из-за подаваемой нашими СМИ накачки. |
| Плюсы: | пляж.
бассейн |
| Минусы: | питание
мухи обслуживание |
| Отзыв: | куда еду знала.
Отдыхала с сыном с 6 по 15 сентября. Куда еду знала,отзывы читала. В отель приехали в 16.00 ч.,а заселили только в 19,30. Сам по себе номер отличный,единственный минус не было банных полотенец, но это ерунда т.к. большее время проводили на пляже.Бассейн чистый,в обеденное время там только и находились,т.к. днем на море очень жарко даже зонты не спасают, в 15.00 включали горку,детей от туда не выгонишь и взрослых тоже.Самый большой ужас был это в столовой,который создавали сами же отдыхающие.Подойти к стойке с едой было невозможно,лезли со всех сторон и через головы других,боялись остаться голодными наверное,на предупреждения обслуживающего персонала соблюдать очередь,отвечали что мол сейчас не Советский Союз чтобы стоять в очередях.Еды накладывали на одного столько,что ее могло хватить на несколько человек, сами съедали немного,а все остальное выкидывалось."Сам не ам и другому не дам."Еду приносили в несколько заходов,голодным не остался ни кто.Просто приходилось по долгу ждать.Культуры у нашего народа не какой.Но и обслуживающий персонал нужно еще подучить,опыта у них маловато,на русском языке разговаривали пару человек.Еда была однообразной,сладкого стола не было вообще,это большой минус т.к. дети сладости очень любят. Для меня отдых прошел замечательно так как для меня самое главное это было море ,солнце и много интересных людей. |
| Плюсы: | номера но справедливо не для всех корпусов
расположение |
| Минусы: | сервис
питание |
| Отзыв: | Бюджетный отель с хорошим местоположением и отвратительны.
Итак, сколько я не говорила, что в Турции уже были и нужно расширять географию, все равно. По соотношению цены/количества дней/типу питания Турция стала лидером в этом году. Выбор пал на Cleopatra Togan Suite в основном из-за расположения в городе, в прошлый раз мы отдыхали в поселке и повторять не хотелось. Тур стоил совсем недорого 920$ на двоих взрослых и 4х летнего ребенка с вылетом из Киева на 12 ночей. И в то же время были очень хорошие отзывы, прямо без особых нареканий. Вот и решили, почему бы и да. 1. Полет авиакомпанией Роза ветров прошел хорошо без задержек и нареканий. 2. На трансфере ехать от аэропорта 2,5 часа. Трансфер от ТезТура комфортный, кондиционированный. Была одна остановка. 3. Приехали в отель во время ужина и тут началось. Толпы людей, ломящиеся к раздаче с тарелками наперевес, нехватка приборов, нехватка столов. Мы добыли какой-то еды, вроде вареной баранины и зелёного салата и садимся оправляться от шока. 4. После ужина идём селиться и тут всю группу собирают и куда-то ведут. Идём мы в другой (Е) корпус 2 квартала. Мы с мужем начинаем отчаянно ругаться, что платили не за то, да и ходить питаться нужно было в главный корпус, а это то ещё удовольствие. Потом нас привели в номер, а там 2 кровати, односпальные. Т.е. либо кому-то из взрослых, либо ребенку придется спать на полу. На что парень, сопровождавший нас лёгким движением руки сдвинул кровати, для получения одной широкой. И широко улыбаясь ушел. Все бы ничего, но между матрасами после сдвигания кроватей образовалась дыра, а которую наполовину съезжала наша худенькая дочка. По итогу было решено ночевать как есть, мы свернули свои полотенца, которые привезли для пляжа в рулончики, и таким образом выровняли поверхность кровати. А завтра уже добиваться справедливости. Было отчётливо видно, что в корпусе Е наскоро заканчивали ремонт и было сделано все неаккуратно. 5. На следующее утро мы пошли на ресепшен узнавать где все же спать 3ему члену семьи, парень с ресепшен сказал, что менеджер будет только в 10 и по-русски он не говорит, только турецкий и английский. На его проблему и я знаю английский и это нас нисколько не смутило. В конечном итоге к 14 часам нас переселили в корпус А, номер 302. И тут я поняла откуда берутся хорошие отзывы. Нас переселили в отличный и аккуратный двухкомнатный номер. Кондиционер, сейф, телевизор, все работало без нареканий. В номере было чисто, о полотенцах пришлось напомнить. Единственный минус номера был в том, что душевая лейка была забита и вода лилась во все стороны, в т.ч. за пределы душевой. В конечном итоге мы приспособились мыться большим пивным стаканом. Это звучит жутко, но вкупе с большим номером и хорошим расположением не такой и большой минус. Что до питания, про которое написано так много. Да, толпы людей, чуть ли не драки. При нас женщина грузила картофель фри в пакетик и сумку. А ещё любовь отечественных туристов тащить тарелки в номера и не относить их обратно в столовую, а бросать на этажах. Не знаю насколько большая вина отеля в таком поведении туристов. Питание не слишком разнообразное, 1 мясное блюдо, 1-2 гарнира, много холодных закусок, зелёный салат в обед и ужин. И хлопья, яйца, хлеб, колбаса/сыр, джемы на завтрак. Так же свежие фрукты, за которые отдыхающие могли вполне загрызть друг друга. Мы в большинстве случаев в баталиях не участвовали, фрукты покупали сами. Если в столовой была еда, которая нам не по вкусу, шли в кафе, знакомится с местной кухней, благо отель в городе и выбор огромный. Успели побывать на рыбном рынке, обед из 2х порций свежайшей жареной рыбы с салатами и разными гарнирами, хлебом и водой 30 лир. Сетевое кафе около вайкики ок. 50 лир на троих. Кафе на бульваре Аталюрка в названии есть Симит, тоже около 50 лир на троих. Кебабная на рынке, по дороге от Ататюрка к порту ок. 40 лир на троих. Фрукты около 1$ за кг. Приезжает рынок, на котором можно купить местных маленьких бананов, диковинных фруктов и лукума недорого. Так же я ходила в хамам в отеле, очень понравилось, и Марина, работающая в СПА очень приятная в общении. Хозяин возил отдыхающих на яхте, мы не ездили. Так же один раз было мороженое, но очередь была такой, что мы не стали в это ввязываться и купили мороженое самостоятельно. Море недалеко, пляж живописный, мелкая галька и теплая вода. Так же рядом пещера Дамлаташ, фуникулёр на гору, аквапарк и археологический музей. От пещеры на автобусе номер 4 можно поехать на гору и посетить крепость, потом мы спускались пешком, какими-то козьими тропами, пошли в Кызыл Куле и судостроительные верфи. Я бы поехала в этот отель ещё раз. Для нас плюсы перевесили и расположение отеля перекрыло минусы в питании и обслуживании. |
| Плюсы: | расположение
пляж горка бассейн номер хамам |
| Минусы: | питание
уборка |
| Отзыв: | Кто зачем едет.
Прочитав множество отзывов решили поделиться ,своим впечатлением. ОТПРАВЛАНИЕ: Турецкая авиакомпания задержала рейс на 2 часа. Но, я не вижу в этом ничего критичного ,летаем не первый раз,и бывали задержки на 5 часов ,(Русские авиалинии) . Питание в самолёте не очень , перекус ,ну на это мы внимание не обращали . Полет для нас был тяжелым и долгим 5(с копейками) часов ,но это так-же все индивидуально . ТРАНСФЕР: Прилетели примерно в 9 утра ,были очень приятно удивлены ,нас ждал комфортабельный автобус,просторный с кондиционером,представители компании ТЕЗ-ТУР. Девушка Гид Настя,ненавязчиво по пути к отелю все рассказывала ,показывало ,дала время поспать ) Повторюсь полет для нас был тяжёлым ,и сон важен .Дорога до отеля заняла 2.30-3.00 часа примерно . ЗАСЕЛЕНИЕ: Приехали в отель около 12, в этот день ,в том числе с нашим автобусом ,было очень много народу ,сдали ваучеры,и сказали ждать до 14.00. Оставив чемоданы на ресепшн,мы пошли на море . Дошли за 5-7 минут ,и вот он РАЙ) Красота ,пейзажи ,чисто, мелкая галька с песочком ) Одним словом от пляжа мы в Восторге) ВЕРНУЛИСЬ В ОТЕЛЬ,где то в 13.00 .Попали на обед. Большие очереди,люди как (незнаю кто ) ,происходил кипиш голодающих !! Но,несмотря на это ,нам спокойно хватило курицы,макарон и овощей . Исходя из отзывов предыдущих мы были готовы к очередям ,и отнеслись спокойно ,просто подождали. Пока обедали к нам подошли и позвали на ресепшн . Бронировали на 4 человек ,номер суит ,но ,нам достался family . Были недовольны ,возмущались ,не отходя от ресепшена,это кстате ни к чему не привело .( Наталья всеми любимая ,создаёт только видимость работы ,по факту ничего не делает ,только общения даёт ) сугубо наше мнение ! НОМЕР : Тут нам повезло , номер 203 ,корпус С ,кажется самый лучший номер! Чистый ,две комнаты ,кровати,полотенца ,кухня ,ванная комнатная все понравилось . Но самый причиняй бонус, это наш БАЛКОН , да какой там балкон их два ,один из них целая терраса ,с видом на бассейн! Балкон убрал весь негатив ,что номер не суит ) ПИТАНИЕ: Да в целом пмтанме не айс, жирное,специй много итд. Кто то ест это кто то покупает себе ,кому что. УБОРКА: За 11 дней никто к нам не приходил ,заявки на ресепшн оставляли,все бесполезно и ловили уборщиц и Наталью толку нет ,сами не свиньи убирали за собой. БАР: Как любители пивка ,могу сказать ,действительно пива часто нет,особенно когда ты ещё незнаком с барменом . Бармен Витя ,стал своим для нас, и пиво нам хватало. Тут тоже ,мы отдыхали большой компанией (познакомились с ребятами тоже с Екб ), 8 человек нас было ,кому то пиво понравилось кому то нет. ХОЗЯИН; хозяин отеля устаивал прогулку на яхте ,на не пенная вечеринка,Музыка,водка,сок и все это БЕСПЛАТНО! К тому же нам повезло,сам хозяин на своей машине ,забрал нас с яхты и по пути в отель ,завёз в свой ресторан и угостил мороженым. Спасибо ! Хочу подвести итог, в телефоне нет не одной негативной фотографии (мусор ,грязь ,животные ,насекомые ) , да потому что мы ехали отдыхать ! Все это было не спорю ,и в немалом количестве,может мы молодёжь и без детей ,поэтому так,незнаю ! Но мы не можем сказать что пожалели и отдых Ужас. Да в следующий раз мы выберем для себя что-то более ,высокого уровня ,но мы отдохнули на славу ! Буду рада если мой отзыв вам ,поможет ,спрашивайте интересующие вас вопросы ,и настраивайтесь позитивно ! Рекомендую данный отель ,людям готовым на все , ради прекрасного отдыха ,которые могут закрыть ,глаза на питание,уборку и сделать скидку отелю ,как это сделали мы ) |
| Плюсы: | есть хорошие номера
бесплатные шезлонги и зонтики расположение |
| Минусы: | столовая
сервис |
| Отзыв: | Как повезёт, но в сезон не советую.
Отдыхали с 30.08.2017 по 09.09.2017. Приехали в 1:30 ночи, заселили сразу. Нам дали корпус Е. Это ужас. Я такого убогого номера ещё нигде не видела, хотя всегда выбираю одни из самых дешёвых отелей. Стены и мебель просто покрашены белой краской. Мебели почти нет. Было 3 кровати, которые стояли впритык, как одна трехспальная, мааленькая белая тумбочка 30 на 30, зеркало в деревянной белой рамке, и небольшой письменный стол, на котором стоял телевизор. Вещи выложить было некуда. В нише стены приделаны дверки, типа шкаф, полок там нет, только пара вешалок. В санузле зеркало с трещиной во всю длину, и страшный унитаз. Мыла не было, приехали из аэропорта, руки промыть нечем. На вопрос про мыло сказали завтра. Одеял или дополнительных простынок, чтобы укрыться не было, спали мы под полотенцами. На полу слой чёрной пыли, я встала на постель и остались чёрные следы. Мусорного ведра нет, мусорного мешка тоже. Из плюсов - наличие кондиционера. Музыка орет оочень громко до 23-24 часов, спать ложились как в ночном клубе. Причём в 7-8 вечера в отеле тишина, а в 9 вечера начинается. Wi-Fi в номере нет, да что там в номере, на ресепшене то можно только сообщения в соц. сетях отправлять, фотки уже не грузятся, приходилось специально ходить в основной корпус. А основной корпус и корпус Е на разных концах улицы, метров 200-250. А какой там лифт! Это просто ретро. Первая дверь как обычная входная, ее надо вручную открывать, следующая дверь гормошкой. С коляской заходить неудобно. Еще и ломается иногда. Если б не коляска, ч бы им не пользовалась. На следующее утро подошли к Наталье, она ничем не помогла, сказала обратитьс к менеджеру феруху. Мы его стали просить о замене номера. Нам сказали, вас трое, у вас три кровати, что вам ещё надо? Даже не смотря на то, что мы были с 2-х летним ребёнком нам не поменяли номер, просто записали на бумажке что у нас грязно, нет мыла, одеял. Мы говорим нем неудобно с маленьким ребёнком, коляской и сумкой ходить далеко в столовую. Им пофиг, сказали в номере все сделают, в том корпусе через два дня откроют новую столовую. Но ничего не сделали, про столовую мы сразу не поверили. Потом сами зашли в подсобку, там попросили мыло и одеяло, туалетную бумагу тоже сами брали на ресепшн. Мусорные мешки брали в столовой. За 10 дней 1 раз сделали уборку и поменяли постельное, на 5 день, мы этому очень удивились. Столовая. Ну про неё уже много писали. Мы всегда приходили через полчаса, час. Чаще всего все доносят, что заканчивается. Может чего то в конце уже не быть, но мы голодными никогда не были. Мясо нам всегда доставалось, фруктов мало, но и их мы успевали поесть. Яблок вообще полно, в конце лежат никому не нужные, зато когда выносят, дак все накидываются на них. Виноград нам доставался, за 20 минут до конца обеда арбуз ещё вынесли. Один раз за две минуты до конца обеда был полный лоток рыбы. Мясо мне нравилось, всегда очень хорошо приготовлено, само от кости отходит. Гарниры невкусные. Макароны вечно как каша, пюре картофельное как пюре быстрого приготовления, которое кипятком заыаривается типа роллтон, нормальный только рис. Супы вообще жижа какая то. Я пару раз поела, и после этого живот болел, диарея. Мы ели в основном только мясо и салат помидоры, огурцы. Чтобы налить чай, кофе очередь всегда. Столов не хватает, мало, но мы стоя не ели, все равно находили куда сесть. На улице столы стоят так близко друг к другу, что не то что пройти, даже стул выдвинуть некуда. Со столов долго не убирают, бывает много свободных, и везде грязная посуда стоит. А бывает еще ешь, и у тебя уже тарелку с едой убирают, как то из крайности в крайность. За два дня до отъезда в столовой передвинули столы и раздачу. Стало удобнее. В день отъезда пришли на обед к началу, мы очень удивились. У раздачи никого, еды полно, столов свободных много. Вобщем в столовой минусов много, но голодным вы не останетесь, и не обязательно идти к началу, можно спокойно поесть и позже. В целом в отеле конечно грязно, но мы на этой теме не заморачивались. Хотя один момент запомнился. У бассейна утром на шезлонге оставлено было много мусора, женщина попросила убрать сотрудника отеля, дак он на эту просьбу наорал на неё, она ему в ответ говорит "спасибо, хоть руку не поднял". Меня возмутил не мусор, а отношение персонала к отдыхающим. Один положительный момент был. У нас сломался кондиционер. Муж нашёл какого турка, типа администратор нашего корпуса. Потом пришёл один человек, поковырялся в кондиционере, потом второй, потом третий, вобщем в течении часа нам его сделали. Ну и я бы не сказала, что наш отдых неудался. В отеле мы проводили очень мало времени. Только поесть да поспать приходили. Поэтому в целом мне отдых понравился, так как расположение отеля очень хорошее. До пляжа минут 7. Зонтик и шезлонг нам нужен был только днём часа в 3-4, занимали любой свободный, даже в первом ряду, никто не выгонял, в баре ничего не покупали. Рядом с отелем есть крепость, парки, порт, пещера дамлаташ, рынки, красивая набережная. И еще. Мы уезжали в 6 утра, на завтрак не успевали. Вечером до 8 об этом надо сказать на ресепшн, и утром вам дадут контейнер с завтраком (масло, сыр, колбаса, оливки). Мелочь, а приятно. Больше всего мне не понравился номер, думаю если бы нас заселили в корпус А или В, мой отзыв был бы позитивнее. Так что как повезёт. |
| Плюсы: | удобное расположение |
| Минусы: | их очень много |
| Отзыв: | НИ ЗА ЧТО НЕ ЕДЬТЕ, ЕСЛИ НЕ ПЛАНИРУЕТЕ ПОСТОЯННО БЫТЬ ЗА.
Пишу первый отзыв. Заселение. Приехали в 12. Обещали в 2 заселить. Купили номер сьюит на 6х. Ездили с мужем, сестрой и нашими детьми. В итоге нас заселили только в 6 или 7 часов после того, как мы начали просто орать на ресепшн. По русски говорят только 2-3 человека и то работающие на кухне. Кое как нас заселили в типа новый корпус. Толкьо после ремонта. Номер дали со второго раза неплохой. В первый раз грязный и с кучей мусора на полу после ремонтных работ, без штор, без кровати, просто матрац на полу. После опять же криков - нам сменили номер. Вместо одного большого, как мы рассчитывали с кухней, чтоб самим готовить детям ( знали куда едем) нам дали 2 трёхместных обычных номера с 2мя кроватями. Номера чистые. Постель чистая. Даже полотенца в один номер выдали, в другом их наеврное забыли положить. Маленькая ванная комната со страшным униатзом с коричневыми темными подтеками, на просьбу отчистить нам сказали "капут". В принципе номер неплохой. Кондер работал. ТВ не включали даже, никогда не пользуемся им на отдыхе. За 10 дней никто ни разу не убрался, сама мыла пол. Лифт работал через раз. Радовало чтобы нашем корпусе народу не много было и был чистый бассейн, мы плавали первые в нем. Людей в бассейне тоже плавало мало, от силы 10 человек за все 10 дней. Так что он был в нашем распоряжении. На второй или третий день в нашем корпусе заработал бар с пивом и вином. Кушать мы ходили в основной корпус. Это просто война за еду!!!! Такого я не видела нигде. Очереди за пол часа до начала. Еду чуть ли не из рук вырывают. Если на завтраке ещё можно нормально спокойно поесть , то обед и ужин - борьба за выживание. Мы часто были на экскурсиях , обедали там. Это спасло. Пару раз ходили в ресторан. Отдыхающих с детьми очень много, видимо как и нас привлекли дешёвые цены. Мы в еде не прихотливы , но даже меня уже тошнило от нее. Детям кушать нечего. Несколько раз давали вкусный чечевичный суп - дети вот его лопали за обе щеки. Овощей свежих практически не было. Мясо всегда есть : курица либо индейка. Один раз давали вареную баранину. Один раз мороженое, за которым очередь была километровая. Люди сами создавали ажиотаж, но если в наглую не протолкнуться к лотку с едой - ничего не останется, кроме их местных салатов непонятного состава из оставшихся объедков. С детьми сдать вообще не стоит ехать. Лучше подкопить или ехать на меньшее количество дней, но не в этот ад. Персонала там на 5 корпусов максимум 25 чел. В основном молодые ребята, которые часто сами сидели возле бара и пили пиво. Спали прям в коридоре нашего корпуса в одежде на диванах. Ребята приветливые, но по русски никто даже не пытается говорить. Вообщем если едете без детей - можно жить, номера хорошие, удобства сносные, но с детьми ни ногой в этот отель. Море шикарное конечно. И бассейн чистый. Но еда и обслуга тянет максимум на 2 или вообще 1. |
| Плюсы: | есть очень хорошие номера
бесплатные лежаки и зонтики на пляже обеспечение питьевой водой месторасположение |
| Минусы: | очереди в маленькой столовой
отсутствие уборки в номерах плохая уборка территории нехватка обслуживающего персонала скромное питание даже для 3* |
| Отзыв: | Кому как повезет.
Доброго времени суток! Отдыхали в Клеопатра Тоган семьей с 17.08.2017 по 31.08.2017. Второй раз в Аланьи в турецкой "трешке" (в 2015 году были в 3* отеле напротив Бугенвиллия-бич - пляж с левой стороны от крепости), поэтому есть с чем сравнить уровень этого отеля. Отели всегда старались выбирать с рейтингом около 4,5. В отеле с рейтингом 3,5, можно сказать, оказались случайно: предполагалось, что поедем вчетвером и Клеопатра Тоган был самым выгодным предложением с размещением в двухкомнатных номерах (и даже наличием трехкомнатных), но в последний момент на крыльце турагентства старший ребенок отказался ехать (подростки со своими "тараканами"). Надо было вернуться домой и подобрать отель со стандартным номером, выбор которых намного больше, чем со сьютами и фемели. Но понадеялись на хорошие последние отзывы и на то, что отель только сменил хозяина, первый год работает по системе олинклюзива, а хозяин, по тем же отзывам, "постоянно находится в отеле и старается" и к середине сезона ситуация, там точно должны выровняться, решили ехать в Тоган. Покупали через Тез Тур, оплатили стандарт, для справки: двухкомнатный номер был дороже на 10000 руб., трехкомнатный - на 13000 руб. Если коротко, то как это ни странно, мы согласны и с плохими отзывами и с хорошими (что тоже для нас впервые). Если вам повезет, вы приедете в не полностью заполненный отель, вас поселят сразу же по приезду в номер получше, и вы не будете сталкиваться со столпотворением и вакханалией на завтраках-обедах-ужинах, то ваш отзыв об отеле будет положительным. Если вам не повезет, и вы приедете переполненный отель, вас заселят после 12 часов ожидания на рецепшене и к тому же в стандарт вместо сьюта, за пюрешкой и картошкой фри для ребенка вы будете участвовать в спартанских битвах в столовке, то ваш отзыв об отеле будет мега отрицательным. Во время нашего пребывания, первые дней 7-8, когда отель не был заполнен "под завязку" все было более-менее хорошо, остальное время продержались на собственном оптимизме, стараясь избегать большие (иногда огромные) скопления людей в отеле. Отели всегда оцениваем согласно заявленной звездности, никогда не "обижались" на трех-, четырехзвездочный за отсутствие ресторанов а-ля карт (хочешь поужинать на берегу моря с индивидуальным обслуживанием в ресторане с национальной или европейской кухней поезжай в хорошую "пятерку"). Наша средняя оценка отеля примерно соответствует его сегодняшнему рейтингу. Но это только благодаря удачному заселению и хорошему номеру, за это отелю пять баллов. В отель должны были приехать и успеть на завтрак, но трансфертный автобус попал в небольшую аварию (что опять для нас впервые :) ), пока ждали подменный автобус, потеряли какое-то время и в отель приехали только к одиннадцати дня. Нас и ещё одну семью заселили сразу же. С номером повезло, корпус "В", пятый этаж: две комнаты, большие санузел и лоджия, удобные новые кровати, не плохая мебель. Номер был прибран, постельное белье и полотенца чистые. За питание три балла и то только потому, что вначале нашего отдыха на завтраках-обедах-ужинах было более-менее свободно и в течение заявленного времени в столовой можно было застать практически весь ассортимент блюд, кстати, достаточно скромный даже для 3* (хотя мы об этом знали из отзывов и были готовы к этому). Однозначная претензия к руководству по организации питания при стопроцентном заполнении отеля: тут сразу начинаются очереди везде, где только можно - к кофе-машине на завтраках, особо одаренные начинают выстраиваться в обнимку с тарелками за полчаса до начала обедов-ужинов, но и в установленное время очереди на раздаче за "популярными" блюдами, постоянная нехватка тарелок-ложек-вилок, столиков, кофе-машина может оказаться не заправленной. Если прийти попозже или к концу обеда-ужина просто может не быть того, что было в начале, и речь не о фруктах, а простой пюрешке (как бы, тут мы уже смирились, поели фруктов в отеле в начале нашего отдыха и ладно, потом просто покупали их в магазинах, благо фрукты стоят дешевле, чем в магазинах нашего города). Позже могут вынести только переваренные макароны или недоваренный картофель. Суп всегда один вид, иногда хороший, иногда непонятно из чего, даже желания попробовать не было. Для детей, считаем, вообще питание не очень подходящее в отеле, особенно если приходить к середине или концу обеда-ужина, когда все более-менее съедобное уже съели. Мы своего ребенка подкармливали из магазинов. За сервис два балла, его тут просто нет (некоторые ставят единицу и их тоже можно понять). За пятнадцать дней номер ни разу не убирали, белье не меняли, уборщица за все время в номер заглядывала два раза с вопросом "нужно ли забрать мусор?". Свежие полотенца, туалетную бумагу и мыло надо искать самим, бегая по корпусам. Количество персонала и скорость его работы никак не меняется с увеличением числа отдыхающих. Во время обедов-ужинов, если вы придёте не к началу, то скорее всего, будете есть в лучшем случае за не вытертым столом, а возможно и среди грязных тарелок. В корпусе периодически возникали стихийные свалки мусора на этажах, которые валялись несколько дней подряд. В баре, когда надо именно вам, может не оказаться вина, пива, водки или тупо стаканчиков. Если в баре вдруг закончилось все, его просто могут закрыть раньше установленного времени. У персонала нет никакого дресс-кода, никто не требует, чтобы в турецкой "трешке" персонал ходил в белой униформе с золотыми пуговицами, но, блин, элементарно одинаковые футболки для всего персонала и фартуки во время работы в столовой... Да хотя бы просто одноразовые перчатки купили для "раздающего бублики". Точно не знаем, хозяин он там или просто старший менеджер, сам всегда был одет в линялую вытянутую футболку, также непрезентабельно постоянно выглядел повар. Очень похоже на то, что руководство отеля в этом году определило концепцию "лимитированный олинклюзив". Когда народу в отеле немного, то все в порядке, более-менее чисто, в столовой спокойно, всем хватает еды, да и сама еда получше. С увеличение числа отдыхающих проявляется жуткая нехватка обслуживающего персонала, складывается ощущение, что суточный бюджет на питание всегда один и тот же, поэтому и образуется нехватка питания, да и само оно ухудшается, так как стараются закупить на эти деньги чего то попроще, но побольше. Теперь о пресловутых вечерних программах, мороженном и прогулках на яхтах. Хорошее большое вечерние шоу было в первый день нашего отдыха, через несколько дней было получасовое шоу с этническими танцами. Потом в течение остальных вечеров ничего не было. Мороженное было один раз в предпоследний день нашего отдыха, видать, когда число обращений к "хозяину" и скандалов на рецепшине зашкалило. По этой же видимо причине была организована прогулка на яхте, но мы на неё не попали, т.к. выезжали из отеля как раз в этот день. Про шумиху вокруг Коксаки, сделали вывод, что это попытка заинтересованных лиц перенаправить туристический поток на отдых в Крым-наш и Краснодарский край. По крайней мере, в этом отеле, в самой Аланьи, в аэропорту мы ничего подозрительного не заметили. Однозначные плюсы этого отеля: обеспеченность питьевой водой, в том числе в бутылочках, неплохое месторасположение, близость к отличному пляжу, возможность бесплатно пользоваться лежаками и зонтиками на пляже. Интересно будет снорклингистам, сам встречал постоянно рыбок и больших рыб (видов около 10), в том числе большими косяками, крабиков, ну и само дно вдоль этого пляжа богато на находки (одни часы, две маски, куча зажигалок и солнцезащитных очков, в том числе брендовых "Made in Italy", купюра на 10 лир :) ). Тем, кто уже купил тур на этот сезон, сдавать его, наверное, не стоит, надо запастись оптимизмом, хорошим настроением и надеяться на удачу, что во время вашего пребывания отель не будет переполнен отдыхающими. Стоит взять с собой Сбербанковскую карту - на всякий случай, особенно, если едете с ребенком. Тем кто будет выбирать отель на следующие сезоны, однозначно читать свежие отзывы и если в них ситуация не изменится, искать отель с более стабильными отзывами. Сами мы этот отель никому советовать не будем. |
| Плюсы: | местораспожение
номер |
| Минусы: | уборка
питание |
| Отзыв: | все было ожидаемо.
Отзыв об отдыхе пишу впервые. Отдыхали с дочкой, с 18 по 31 августа. 13 ночей. Прилетели в 20. 00 . В 22.30 были в отеле. Встретила администратор говорящая по русски, не Наталья. Оформление заняло минут 10, заселили сразу без доплат, корпус А номер 408. Номер нам понравился, две комнаты, балкон холодильник, сейф, фен. Все чисто и исправно. Скажу сразу тараканов и тем более крыс( жуть какая), не разу не видели, вот мухи это да, в изобилии, но они везде, даже на пляже. Завтрак нас не впечатлил, и мы ходили на него раза 2, начало в 8 это поздно. Уходили на море около 7 утра, хотелось тишины и незамутнего моря. Пляж хороший, не шикарный как писали многие, но хороший. Мы ходили рано, поэтому сами понимаете проблем с лежаками у нас не было. Первая линия действительно резерв для тех кто готов заплатить за место получше. Хотя наших соотечественников ( я теперь понимаю всю правдивость различных пародий на российских туристов за границей) не сдерживали полотенца лежавшие на лежаках, сбрасывали и чинно водружались. Естественно потом был скандал. По поводу еды. Мы рано не ходили т. к . действительно очереди, которые более голодные отдыхающие сами и устраивали, они же и накладывали себе еды как на десятерых. Мне очень часто было стыдно за своих соотечественников. Спустя дня четыре началась проблема с посудой, не только с вилками, но и с тарелками. Многие действительно ели в номерах. Пустую, грязную посуду оставляли у лифта. Мы ходили и на обед и на ужин поздно, еду всегда доносили, голодными не будете, если конечно будете это есть , иногда вид блюда ( цвет и консистенция) отбивали всякий аппетит. Обслуживание правда скверное, но я была к этому готова, читала все отзывы. Персонал без униформы, вечно с измученным выражением лица. В номере убирали три раза. Очень шустрая и улыбчивая горничная. Мусор выносили каждый день. Действительно тележка с бумагой, полотенцами свободно стояла на этаже, бери что хочешь и когда хочешь. Хороший хамам. В бассейне мы не плавали, мне показалось он не очень чистый, правда при нас его мыли( повозюкали щеткой по дну), но народ плавал. Все основные достопримечательности действительно не далеко. В крепость подниматься лучше по фуникулеру 18 лир туда- обратно, там только вид на город и море, если бывали в крыму на Ай-Петри то можете по жаре не лезть на эту гору. Пещера тоже рядом с фуникулером, и с 0 пляжем. Хороший рынок, от отеля недалеко, в обратную сторону от пляжа т. е. направо от отеля. Вещевой рынок , за Вайкики. Торгуйтесь сколько хватит сил. Лукум на рынке, и в Мигросе лучше развесной. В отеле всегда есть вода в бутылочках по 0.33 и позже были по 0,5. Подводя итоги отдыха скажу, что все не так страшно и плохо если вы к этому готовы, но не очень кормили, зато у нас номер был очень хороший для трешки и море не далеко. Погода была чудная, море супер, было что поесть и отдохнуть после пляжа. Отель конечно не рекомендовала бы, хотя он и не плохой, неустроенность какая то там присутствует. Но если вы уже взяли тур, то смелее в путь , не ищите плохого настройтесь на позитив и отдых вам понравится. |
| Плюсы: | большие номера
центр города близость к пляжу клеопатры |
| Минусы: | работа бара
непродуманная логистика при обеспечении еды мало посадочных мест для столовой |
| Отзыв: | было не очень, но потом вроде как нормализовалось.
Добрый день! Ни разу не писал отзывы, хотя когда планирую куда-нибудь поехать, всегда на них ориентируюсь. Решил написать мой 1 отзыв. Срок заезда 27.07-12.08.17, 2 взр +2 реб (7+14), брал путевку по принципу – пополоскать детей на море, а не в бассейне, чтоб близко к морю и не плиты под ногами, чтоб жене было где по магазинам пройтись (отель не на пустыре в степи чтобы был), чтоб было хоть что-нибудь поесть и выпить…ну и цена не оч большая была.. по сравнению, например, с Kleopatra golden sun 3* (были там в позапрошлом году, а в этом году ценник на него уже больше был, и не хотелось в одно и то же место опять, а так до него пешком – 1км по главной улице, все окрестности уже знали - что и где..). Это вторая трешка была в Турции и сравниваю с Kleopatra golden sun 3*. Хотя в этом году, со слов отельного гида, Турция испортилась.. Поэтому, может в Голден Сане уже не так все и красиво, как было в позапрошлом году…Почитал отзывы сейчас про него – тоже не айс… Но питание там было действительно лучше… А по чистоте общественных мест – одинаково, так как заходил по старой памяти раза 3 на территорию Голден Сана, когда бродили вечером, и в баре у них не было виски, а раньше оно там было… Напишу по блокам: 1. Размещение – 5 Был готов к трудностям, почитав очень редкие отзывы на момент бронирования, узнал, что могут переселить в другой отель (рядом находится), так и произошло. Истерик не закатывал, приехал отдыхать, тем более нам дали 2 двухместных номера рядом в соседнем отеле best house, взял слово с администратора, что завтра нас переселят в фэмели рум, как и указано в путевке. На след день я пошел долбить администратора, но мне сразу дали ключи от номера В-407 (2 спальни, холл с кроватью, балкон, всего 4 кровати (1 двуспальная), кондиц (опыляет все 3 комнаты – хватает), сейф, ТV (есть русск каналы), чайник. Горячая вода была всегда. ВиФи был отл, я в вентиляционном канале, дверца от которого была рядом с входной дверью обнаружил роутеры, висящие на проводах, поэтажно, и ближайший роутер я подтянул поближе и поставил его напротив моего номера на вентили труб, детям включал утром мультики по ю-туб – не тормозило. Холодильника не было, но и не нужен он мне был, но если бы нужен – думаю, не проблема, попросить на ресепшене и принесут из другого освобождаемого номера. В Голден Сане номера стандарт вообще маленькие, я там выпросил бесплатно большой номер с 3 кроватями, если бы поселили в стандарт, как я и заказывал по путевке – не знай, как бы мы там уместились вчетвером на 1 двуспальной кровати. И в Голден Сане ВиФи ловил тока на ресепшене еле еле – в номере было глухо. Фотки номера Kleopatra Togan suit прилеплю сюда. Это был самый большой номер за всю историю моих путешествий !! 2. Питание – оценки зависят от времени проживания. Сначала – 2, потом, дня через 4 – 4. Сначала офигел от количества народа, который занимал очередь за полчаса до открытия. По русской привычке решил постоять тоже…для порядка…не понравилось. .постоянно начинали приносить еду позже, чем назначено по времени…народу прибавлялось и потом начиналась куча-мала: борьба за тарелки, вилки, фрукты итд... в отзывах все уже описано.. УЖОС.. на второй день уже приходили через полчаса- час – нормально, но не было , например, курей, баранины итд..оставались соевые лепешки и все такое…но стоило поорать погромче кому то или хором – как уже тащили долгожданную куру, индейку итд.. Вот фруктов редко добавляли – ори не ори…Фрукты – яблоки, груши, персики, виноград зел и красн, нектарины, абрикосы, может чего и забыл. Бардак был.. Потом свершилось чудо – сделали перестановку раздачи в столовке, изменили логистику подачи еды, докупили новые тарелки итд, теперь мясное было постоянно, специально приходил за 5 мин до конца обеда, ужина, все мясное было в лотках, проблема с мясом решена, но с фруктами нет, приходилось приходить вначале набирать фрукты на вечер детям, потом идти через час на еду, все, кроме фруктов было всегда, но это уже было в августе. Рыба была за 17 дней тока 1 раз, а в Kleopatra golden sun 3* рыба была каждый день… Курица, индейка, шаурма (рубленое мясо - готовили у бассейна на жаровне и сразу нарезали). Овощи – тоже разбирали быстро - огурцы, помидоры. Супы жене нравились, по ее словам – вкуснее, чем в Kleopatra golden sun 3*, но я их не ел. Завтрак очень бедноват, взрослым норм (сосиски соевые , колбаса), сыр жестк и мягкий, оливки, замазки всякие, а детям тока мюсли с молоком да яйца, выпечки вообще нет, тока батоны, но свежие и вкусные. Тока их с кофе, чаем и ели, мазали типа нутеллой в коробочках, кроме нутеллы были разные джемы (3-4 вида), масло, мед. Выпечку в виде бубликов видел на соседних столах, но это приз тем, кто встал и пришел на завтрак к 8 утра, я не такой, приходили пол десятого – бубликов уже не было и не докладывали. Обходились нутеллой и покупал халву – ходили со своими вкусняшками к чаю, а в Kleopatra golden sun 3* восточные сладости и йогурты и фрукты на завтрак были постоянно. В Kleopatra golden sun 3*кухня находилась под столовой, еду подавали на лифте – быстро, а тут еду таскали издалека на руках, поэтому приходилось порой ждать, когда поднесут курей там или картошку фри, например… Отель в этом году тока начал по системе «все вкл» работать – работа с едой не продумана…нет свободного места для столов, все столы понатыканы – не пролезешь с едой, общая оценка за еду– 3 (с учетом звездности). На момент выезда было уже совсем получше. 3. Бар – такая же ситуация, как и с едой, на момент приезда – жалкое зрелище, пародия на все включено.. пока там жил - бармена меняли раза 4, и у каждого свои тараканы… Ассортимент – пиво, вино кр и бел, водка и ракия… то наливают пиво в 200гр стаканчики и полстаканчика пены : 1 стаканчик в 1 руки..то нет ракии, то нет водки , то нет вина…а бывало, что не было ничего…то ломался аппарат для разлива пива, то бармен мог уйти на полчаса – и замены нет… все стоят ждут…то кеги кончились – привезли пиво в бутылках 1л, а оно не успевает охладиться в холодильнике, и все пьют теплое пиво – полстакана пены. То бар начинает работать в 11, а там ничего нет, говорят, что в 12 будет, приходим с моря в 13, говорят, что ничего не привезли и будет в 15..и так не 1 раз.. Сам ходил к хозяину раза 3 за ракией, когда она кончалась в баре, он очень «удивлялся» этому недоразумению и доставал из закромов пару бутылок. Вечером могло все кончится пол одиннадцатого…свет вырубали и все… Но было где погулять – ведь мы были в центре города, куча площадок вокруг для детей и лавки работают допоздна.. Но когда все нормализовалось – стали врубать русский музон для отдыхающих. Видимо, после постоянных разборок хозяина с туроператорами (ежедневно в фойе проходили митинги и стачки отдыхающих с представителями тез-тур, килит глобал и библиоглобуса), ситуация стала улучшаться…когда уезжал 12.08 – было совсем норм для 3* - было все и холодное, и наливали в норм стаканы (тока пластиковые). Последний бармен был азербайджанец Эльвин, самый адекватный из всех барменов на тот период… вечером стали вкл музыку у бара и даже в отеле появились танцы для желающих продолжить веселье допоздна… Пару раз хозяин вставал за стойку и сам наливал всем желающим в стекляшки. Из приятного: при покупке тура, анимации в отеле не заявлялось, но, видимо, чтобы задобрить отдыхающих, хозяин почти каждый день приглашал кого-нибудь повеселить нас после ужина - компенсация за возникающие трудности с едой и баром. Были танцы всякие, акробаты, фокусы, питон, еще может что подзабыл. Не ожидал, что так получится. Детям понравилось. Так же хозяин ходил иногда, без всякой системы и привязки ко времени в обед или ужин и раздавал компенсации по столам в виде восточных сладостей, мороженого, игрушки детям и записывал желающих на 3 часовую прогулку на корабле вокруг горы. Я тоже воспользовался данной компенсацией – сэкономил баксов 40, наверное, за всю семью. Пару раз попал на мороженое и сладости. 1 раз вечером хозяин принес мешка 3 вареной кукурузы – очень сладкой. Кто хотел – объелся, мои доедали 2 дня потом. В Голден Сане сейчас пишут, что там не было в этом году анимации, раньше хоть какое то подобие было, с обязательным арам-зам-зам детям и отрыжкой керосином с огнем для взрослых…сейчас вроде как ничего нет, но когда я туда захаживал освежиться, просто играла музыка и бухой народ колбасился на танцполе… хоть это.. Бара, кстати, там 2, а в одном точно работали как пчелы 2 бармена (один - тот же, что и в позапрошлом году, текучки, похоже, у них нет такой, как в Клеопатра Тогане) – очередей никаких не было, не то что в Тогане. 4. Сервис – 3. Жили долго, но если бы 3 дня подряд не заявлял на ресепшене о необходимости смены белья, никто бы и не пришел, пока я сам не поймал уборщиц. Убирались пару раз, а, вообще, уборка заключалась в выносе мусора и все, выносили мусор раз 7. В отзывах пишут – что не ложат туал бумагу – так на каждом этаже есть staff room, всегда открытая, там и брали по надобности скока чего надо, не проблема, хоть полотенца. Но полотенец в номере было полно и жена по мере надобности ложила их у порога и брала новые в шкафах. Белье сменили 1 раз. И при очередной «уборке» выкинули наш пакет с вкусняшками, посчитав, что это мусор, чем несказанно огорчили мою жену.. она им не простила до сих пор.. поэтому – 3. У меня сервис по приоритету стоит на последнем месте, его я вообще не учитываю при поиске тура. Общие заметки: тараканов в нашем блоке не видел, видел раздавленного гигантского таракана на прилегающей территории best house. Про коксаки ничего не скажу – детей было много, но никто ничего про эту каксаку не говорил. Вне отеля тоже ничего не слышал про эпидемию. Думаю, что это по сути вброс, перестают наши люди в зеленую Анапу там или Крым ехать, вот и начали истерить, а то, что в Крыму около 700 чел переболели острой кишечной инфекцией только за июль 2017 (в Турции за весь 2017 говорят о 500 чел заболевших) – об этом особо не пишут. Да и был я в Крыму в прошлом году – денег больше потратил, при том, что питались в столовых на 30% примерно – остальное жена готовила, а какой это отдых то для нее? И + 4 дня на дорогу. Если лететь на 4х – то вообще космическая сумма бы получилась (от 80тр только на авиабилеты) Бассейн чистили при мне 1 раз, вода сразу стала прозрачная как слеза. Вечером персонал ходил и сыпал в бассейн химию. Водные горки включали пару раз в день по графику:11-12 и 15-16, а по факту иногда они молотили до 18, забыли выключать. До ближайшего пляжа №9 500м по улочкам - близко, отель арендует пляж №7 – индульгенцию в виде листика со штампиком выдает Наталья на ресепшене, но никто ее на пляже не просит показать, приходили, выбирали лежак и все, ничего там покупать в баре на пляже не надо. До пляжа № 7 надо еще чуток пройтись вдоль берега метров 100. Мы часто ходили к скалам у пещеры Дамлаташ (пляж №0): длиннее дорога, но море вроде чище и с масками интересно плавать, рыбки там и все такое..красиво.. Легче идти не по пляжу, а по улице (б-р Ататюрка) в сторону горы, потом у аквапарка поворачивать к морю и выходить к пещере. Там хоть можно по теньку идти вдоль лавок. После аквапарка – исторический музей, павлины гуляют по территории. Пещера Дамлаташ небольшая, не холодно там, можно красивые фотки сделать, но мин 20 там на все… 6 лир с взр, 3 с реб. Текстиль можно купить в магазинах: Waikiki, DeFacto (2эт), Macro. Цена ниже намного, чем у нас - по словам жены, и кач-во норм. Она в окрестностях все обошла – хобби у нее такое. Контингент – в основном русские, много белорусов, турки, арабы, финны, итальянцы, голландец. Если еще решу поехать в Аланию , то в этот отель не поеду, тк не видел стабильности, то плохо, то хорошо… И так постоянно…не знаешь потом, как оно будет в твой заезд, как лотерея…. А вдруг – не повезет…. |
| Плюсы: | пляж
море |
| Минусы: | расположение
питание сервис обслуживание |
| Отзыв: | тихий ужас.
ездила с молодым человеком в этот отель с 31.07.2017-11.08.2017 От аэропорта, который находится в г. АНТАЛЬЯ ехали на автобусе около 3-х часов. ЗАСЕЛЕНИЕ. Разместили еще нас достаточно быстро,это оказывается нам очень повезло. На следующие дни встречали туристов,которые ждали по 5 часов заселения. Номер с виду достаточно приятный, 2-х комнатый. Из одной комнаты выход на балкон. при заселении номер не был чистым (пыль на шкафу и тд),но это не критично. ПИТАНИЕ-плохое и даже очень. Во-первых: в отеле было очень много отдыхающих и не хватало чистой посуды, вилок,ложек и столов для того,чтобы покушать. Официанты ходят,как сонные мухи,только ,когда есть хозяин,они еще как-то шевелятся. Еды не хватало!!!!!! за едой была прямо борьба! огромные очереди выстраивались,доходили до ресепшена. за 12 дней отдыха, курицу мы видели 2 раза и то, её нам уже не оставалось. Мясо- не понятное (жарится на вертеле,как для шаурмы)- оно жутко острое!!! так,что щипят губы. Фрукты- 2 раза был арбуз,раза 2 виноград (нам тоже не достался), и 1 раз видели тухлые сливы. ТО,что оставалось из еды-это слипшиеся макароны, кукуруза,горох и сметанные соусы. ПЛЯЖ. до него идти минут 7,переходить через дорогу. Для нас это не проблема. Пляж не собственный, как нам сказали на ресепшене- Пляж №7 любезно предоставляет нам зонтики и шезлонги(бесплатно) и в знак уважения мы должны покупать в баре хотя бы чай. Цены там конечно приличные. Туалет платный (5 лир). Сам пляж чистенький. нареканий нет. Море изумительное,очень понравилось. Песок приятный, вход в море без камней. ОБСЛУЖИВАНИЕ. нам в номере убрались на 7-й день. и это только поменяли полотенца и подмели в душевой. всё! на каждом этаже была стойка с чистыми полотенцами,туалетной бумагой, мылом. мы меняли себе сами. Вывод: отель не оправдал своих денег!!!! Отвратительная обслуга, хозяину наплевать на всё и по ходу менять он ничего не будет. Берегите свой отдых, не тратьте свои деньги на отель, в котором будут сплошные минусы. |
| Плюсы: | дружелюбный персонал
просторные номера до пляжа мин 6 по тенечку банкомат denizbank в 100 м достаточно большая территоря для отеля 3* тихое место |
| Минусы: | несвоевременное пополнение блюд в ресторане
огромных минусов мы не заметили иногда пахло мусором около отеля |
| Отзыв: | Нормальный бюджетный ОТДЫХ.
Всем добрый день! Отдыхали семьей: 2 взрослых и 3 детей: 1,4 года, 9 и 12 лет. Приехали в отель 31.07 в 14.00. Поначалу Наталья, работающая на ресепшене, сказала, что номеров нет, предложив отправиться на обед, быстренько куда-то убежала. Начитавшись отзывов, решили выбивать номер всеми силами. Скажу сразу, на тот момент в отеле было 1-2 человека, которые говорили по-русски, в общем-то для нас это был маловажный фактор. Если вы говорите на английском, вам сразу все помогут. Напротив ресепшена находился кабинет директора, не раздумывая, пошла к нему. Сам директор по-английски не говорит, но сразу же подводит к человеку, который может ему перевести. Объяснив ситуацию, что мы 3-мя детьми, одному из которого 1,4 и,что не спали всю ночь, директор начал самостоятельно разбираться, что происходит с номерами, пообещал,что через полчаса все будет готово и нас заселят. Мы спокойно пошли на обед, через мин 20 вышли на ресепшен и опять увидели директора,он подозвал меня к себе и сказал,что покажет,что сейчас происходит в нашем номере,чтобы мы не беспокоились. Поднявшись на 4 этаж в главном корпусе,я увидела, что наш номер активно убирают, точнее уже заканчивают. Номер 404 family Suit с 2-мя комнатами и большим угловым балконом.Все было чистенько, на кухне была посуда, плита,кофеварка, холодильник и чайник! Минут через 10 после просмотра номера наши чемоданы привезли в номер. Директор в течение всего нашего отдыха был очень доброжелательным, всегда спрашивал, все ли хорошо, всех детишек угощал мороженым, соком, дарил различные игрушки и т.д. Неоднократно видили, как он лично моет керхером кафель рядом со столиками на улице, всегда следил за всеми изменениями в ресторане (перестановка столов и т.д.) Ресторан и бар у бассейна: Первые 4 дня обстановка в столовой желала лучшего, все столы с едой стояли у стены, что и вызывало много неудобств. Очереди были действительно огромные. Через пару дней все встало на свои места, поменяли локацию столов, теперь можно было подходить с обеих сторон и проблем с набором еды не было. Если что-то заканчивалось, а это была не редкость, надо попросить мальчиков, которые там работают, они быстро все приносили: и вилки, и тарелки (кстати, их потом закупили с лихвой,всем хватало), и фрукты. Бывало так,что стафф фрукты нам приносил на стол! Все зависит от вашей доброжелательности!!! Фрукты были каждый день, мы даже брали виноград, яблоки,грушки, черешню с собой в номер, если не доедали. Разнообразия как такового не было, но голодными мы не уходили. Много раз была курица, даже вареная индейка. Не говорю про снеки типа наггетсов и сосисок, их было много. На гарнир макароны, картошка и рис(иногда островат), всякие соусы с овощами, обалденный хлеб!!! Взрослые дети наедались. Для малышей,конечно, там ничего нет, но я и не ждала детский стол от 3*, поэтому взяли каши и баночки с питанием с собой. Если каша заканчивалась,шли в супермаркет, там все можно купить. Воды,колы,фанты... бери- не хочу! За наше прибывание бармены менялись как перчатки, первые работали так себе, все медленно, могли прости взять и уйти, но с 6.08 прибыло 4 новеньких мальчика: бармен с Азербайджана, активный,обслуживал быстро,успевал развлечь народ. 2 парня в ресторане, свободно говорят на русском, с их приездом все невероятно поменялось в лучшую сторону, и еще 1 парень на ресепешн в ночное время (русскоговорящий). Уборка: уборщицы каждый день были в отеле, если мы понимали, что у нас грязное белье, полотенца, много песка на полу или мусора,подходили к ним, минут через 5 они уже активно все убирали и меняли. Бывало, что их рабочий день заканчивался, а песок, как мы не старались его вытряхивать,все равно оказывался у нас в номере, мы просто брали веник или щетку в коридоре и сами выметали его. Интернет в номере работал,хоть и не очень хорошо, но этого хватало, чтобы писать в WhatsApp, отправлять фото и видео. Бассейны: мало проводили времени в бассейне, т.к. старались побольше быть на море, но все-таки успели поплавать, дети катались на горке, хлорку засыпали каждый вечер. Никакой инфекции, Слава Богу, не подцепили. Стандартный бассейн как во всех отелях городского типа! Море: Просто ШИК! Наш пляж №7, нам сначала выдали браслеты на пляж,чтобы брать бесплатно лежаки,но мы ими особо не пользовались, брали зонт и шли прямо к морю, с маленьким ребенком не набегаешься туда-сюда. От моря просто балдели, пару дней были волны, а потом штиль! Вокруг отеля куча кафешек и ресторанов, хоть каждый день ходи в новое место. Лично мы очень довольны нашим отдыхом! Повторюсь, все зависит от вашего настроя и доброжелательности. Там живут и работают такие же люди, как вы к ним, так и они.... Желаю Всем хорошего отдыха!!! |
| Плюсы: | в шаговой доступности кафе магазины пещера дамлаташ красная башня
наличие бассейнов и детской горки море пляж с бесплатными лежаками и матрацами расположение |
| Минусы: | грязь
отсутствие уборки в номерах администратор наталья обслуживающий персонал |
| Отзыв: | Нормальная трешка.
Всем привет, вот и мы вернулись с отдыха в солнечной Турции. Рейс туда и обратно был без задержек, дорога до отеля занимает около 2,5 часа, по дороге будет остановка на 15-20 минут, сходить в туалет, и заодно что-нибудь прикупить, попить, мороженое, вареную кукурузу, ну и так, по мелочи... В отель мы приехали уже глубокой ночью, нам выдали браслеты, талон для пляжа и отвели в номер С 303,номер хороший, двухкомнатный, в одной комнате две кровати, и во второй комнате два дивана и большая раскладушка, шкафчики с мойкой. а-ля кухня, в номере холодильника и чайника не было, но нам они и не требовались, мы не стали просить, я так поняла, что холодильники в первую очередь дают семьям с маленькими детьми и кто с лекарствами, которые надо хранить в холодильнике. Душ у нас был напротив унитаза, разделения никакого нет, плитка на полу уложена на несколько сантиметров ниже уровня остального пола в ванной комнате, этого хватало, чтобы вода успевала уходить, держатель душа у нас не работал ,его надо держать в руках, но нас это не напрягало. Далее можно постелить полотенце на пол, чтобы брызги от душа попадали на него, остальное высохнет через полчаса)))) В номере также был фен, три маленьких мыла и три шампуня, но мы не пользовались, все мыльно-брильное брали с собой. Ночью соответственно там никто не кормит, возьмите с собой какую-нибудь нарезку, ну или что-нибудь перекусить. Про питание написано очень много, еда , действительно, однообразная, но покушать можно, та же курица, фри или макароны, жалко не каждый день были салаты( микс огурец, помидор, зелёный салат), те кто пишет, что есть тройки по такой же цене лучше и с хорошим пляжем, пишите, пожалуйста, названия этих отелей, может с следующий раз мы поедем туда)))) Конечно, однозначно, советую хорошо подумать тем, кто едет в отель с малютками, при мне одна мамочка пыталась узнать, где можно сварить или заказать куриный бульон для годовалого ребёнка, у которого поднялась температура и он не хотел ничего кушать.Жалко это было в мой последний день прибывания там, я тоже задумалась, а есть ли в Алании ресторан или кафе Русской еды, если найдёте, обязательно напишите в отзыве. Перечислять еду не буду, уже много написано, фото прилагаю. Рядом с отелем очень много кафе и ресторанчиков, можно разнообразить еду там. На дороге напротив пляжа 9 продают вареную кукурузу, стоит 1 доллар. Омлет в среднем стоит 16-18 лир, пицца 20-26 в зависимости от наполнения. Бассейны на территории нормальные, ребёнок купался там часами, игрался с другими детьми, тьфу-тьфу, никаких вирусов, высыпаний и т.д. Один раз утром слышала, как одна мамочка рассказывала, что ребёнку вызывали врача и были высыпания, но уже вечером она с этими детьми плясала под музыку. Дорогие мамочки прежде чем пугать вирусами Коксаки, убедитесь, что это не акклиматизация и не аллергия на хлорку, и не расстройство желудка от того, что дети все тащут в рот. Уборки за 8 ночей в номере не было, но начитавшись отзывов, мы взяли с собой мусорные пакеты и сами выносили мусор, на выяснение отношений с персоналом у нас просто не было времени, у кого-то убирались, надо просто ловить эту мифическую уборщицу, вышеупомянутая хваленая Наталья ничем не помогала, её плюс только знание русского языка и помощь найти магазин или рынок, такое ощущение, что она боится дать пинка персоналу( моё личное субъективное мнение, может не совпадать с другим мнением). Обязательно сходите на рынок, который бывает во вторник и пятницу, там можно купить фрукты, овощи и сладости, но торгуйтесь с ними, в каком-то отзыве было написано, что их цену надо делить пополам и прибавлять пару-тройку долларов, настаивайте на своей цене и внимательно следите за весами, могут обвесить.Помидоры от 1,5 лиры, виноград-2,5; персики от 1,5 до 3,5; огурцы-1лирра; также чай, кофе, лукум, орешки и т.д. В магазинах можно расплачиваться нашей картой Сбербанк, соответственно будет с комиссией, если дать им доллары, то сдачу вам дадут лирами. При выходе из отеля направо вы сразу увидите банкомат Денизбанк, там можно снять лиры.Мы брали с собой много долларов, и я поняла, что их нет смысла покупать в России, доллары пригодились только в дюти фри, на экскурсиях, ну вроде и все.Все остальное в лирах или по карте сбербанка. На территории отеля также есть маркет, около детской горки, если вдруг срочно захотелось, водки раки, сигарет, мороженного,печенье или понадобился плавательный круг, и т.д. Также если выйти из отеля направо, потом повернуть на перекрёстке налево есть магазин sok, в шаговой доступности, мы там покупали мороженое, орешки, сыр и колу. Мигрос находится в получасе ходьбы от отеля, по такой жаре обратно мы уже ехали на такси 4$, кстати, если поедите на такси, называйте и старое название отеля, Азалия, многие такси так лучше понимают, что за отель. Есть фото из Мигроса по детскому питанию, если кому надо, могу сбросить на почту. Народ, в целом, нормальный отель, не разделяйте отзывы на плохие и хорошие, каждый высказывает своё мнение, берите из отзывов отдельные моменты по отелю и решайте, устраивает ли вас это или нет.Еда есть, пиво холодное, бассейны нормальные, пляж, море отличное, если вы уже купили сюда тур, советую просто наслаждаться отдыхом и не искать изъянов.Если этот отель поднимит цену, то конечно, с таким сервисом и обслуживанием туда никто не поедет, туда бы хорошего управляющего и все у них будет отлично. Да, и сходите в хаммам, обязательно. Если что-то упустила, спрашивайте, всем отличного отдыха. |
| Плюсы: | номера
расположение |
| Минусы: | интернет
персонал питание |
| Отзыв: | Отзыв в деталях...).
Начитавшись отзывов, решили написать и мы,т.к в начале лета отзывы не были такими ужасными, и мы не особо привередливые,готовы были на многое закроем глаза.Были в отеле в начале июля 10 дней,приехали в обед ,на ресепшене встретила Наталья и еще один работник,не говорящий по русски. Заселили сразу же, номер дали двухкомнатный в главном корпусе с холодильником и сейфом( с собой были приготовлены угощения на ресепшен, не знаю повлияло это как-то на размещение или нет,но номером остались довольны) За все время убирали два или три раза,по поводу смены белья сказать ничего не могу-не заметили) в номере убирался мужчина,и иногда помогала ему девушка,при этом несколько раз он стучался в дверь и спрашивал,нужна ли уборка,на что мы отказывались,т.к было чисто)но опять-таки все зависит от вас самих и как вы отдыхаете. Один раз оставляли ему чаевые,за что потом лицезрели выложенные красиво полотенца и ровненько составленную обувь))) В номере имелись два больших полотенца, одно маленькое и для ног. Мыло,бумага,шампунь и гель для душа тоже имелись,но шампунь и гель брали свои,поэтому о качестве средств нечего сказать. Тапочки нам не давали,в некоторых номерах они были. Если заканчивалась бумага,брали сами на этаже в спец тележке. Интернет работал ужасно, рано утром можно было словить его в номере,пока все спят или поздно ночью...На ресепшене он тоже не работал,т.к там скапливались все отдыхающие в надежде позвонить или написать.Когда обратились на ресепшен,сказали,что такая проблема по всему городу,якобы много туристов в этом году. Гида видели один раз, оставил свой номер телефона по любым вопросам,но когда коснулось ,не отвечал ни на одно сообщение и звонок.Отдыхающие,жившие в номерах около бассейна жаловались,что невозможно уснуть ночью,т.к посиделки и крики у бассейна были каждую ночь. Объявление ,что купаться после 18,00 нельзя, многих не смущало, и они продолжали плавать во время ужина и позже. Но самое интересное--это питание!) В Аланьи не первый раз ,и отдыхали в трешках тоже,но таких очередей и беспорядка не видели! На завтрак всегда вставали пораньше,поэтому в очереди,а она по утрам была небольшая,стояли вначале.Хотя часто очередь было из-за того,что всю ночь кто-то бухал у бассейна,оставлял кучу мусора на столах, и официанты только перед завтраком начинали это убирать!Завтрак стандартный -сыр 2-3 видов,соевая колбаса.которую в принципе мы не брали,шоколадная паста,джемы в одноразовых упаковках, помидор,огурец, сухие завтраки,которые пользовались популярностью у детей с молоком, и яйца,которые всегда приносили только что из кипятка,так,что невозможно было взять в руки и почистить. Правда в конце отдыха на завтрак дали варенье из инжира, халву,и пасту их кунжута.Помидоры черри приходилось протирать салфетками,т.к всегда были грязными. Иногда на завтрак давали а-ля жареных трубочек с творогом внутри,так были знаменитые турецкие булочки с кунжутом-симит .К концу месяца наехало много отдыхающих,было впечатление,что люди приехали с голодного края, и готовы были весь шведский стол забрать к себе,после чего булочки стали давать по выдаче. На обед всегда старались приходить пораньше,т.к если придешь к концу,то будет практически пусто и ничего вам не донесут, а иногда не было и вилок с ложками. Обед включал два мясных горячих,чаще курица в разном виде,была баранина и рыба один раз. На гарнир рис,практически каждый день,иногда макароны,нут. Супы у них на любителя,поэтому мы их не брали.Также для детей была радость-- химическая картошка фри и наггетсы. На обед были тушеные овощи, зелень. В общем если прийти вовремя,то все можно попробовать и всего хватит . Два раза за обедом хозяин отеля раздавал мороженое эскимо каждому,и то,об этом не предупреждали,и если кто-то быстро обедал,то и не заставал такую щедрость))) Хотя такое мороженое в магазине стоило 0,90 копеек.,но это было единственное сладкое,что давали в отеле. На ужин была та же история,только очереди еще больше,все старались скорее взять тарелку, приборы и занять стол,т.к мест не хватало. Когда кто-то пожаловался,то на улице добавили столов и зонтиков,т.к при такой жаре невозможно было кушать. Фруктов было мало-арбуз,слива,персик,яблоки.И то,разметались они за 5 минут особо наглыми отдыхающими,и кто стоял в конце очереди оставался без фруктов! После того,как мы отравились арбузом,больше фрукты не брали,а ходили на рынок и покупали там свежие! Из напитков-кола,спрайт,и в пакетиках я-ля напитка Юппи. Отдельно хочется сказать про повара-это ужас! Всегда со спущенными грязными штанами,по лицу плывет,без перчаток и головного убора!Когда сделали замечание-надел обычную пляжную шляпу(фото прилагается). На русском ,кроме Натальи,никто не говорит,и это ужасно. Спиртное-пиво,вино,водка..Пробовали один раз вино-невкусное.Хотя некоторые готовы были не отходить от холодильника со спиртным ,а бочку с пивом взять к себе в номер. По поводу анимации-это громко звучит)Застали один раз вечером,всем раздали коктейль из арбуза и водки в целях веселья)пригласили девушку,которая танцевала типо танец живота,хотя отдыхающие танцевали лучше ее! Потом принесли змею и все с ней фоткались,вот и вся анимация! А в конце вечера,турки,которые там отдыхали,начали свои танцы... Несколько раз вывозили на бесплатную дискотеку,но мы ее не посещали,сказать нечего. Самое приятное-это море и пляж,все рядом и чисто.Нам удавалось даже с утра попасть на лежали первой линии бесплатно. Наталья всех информирует,что надо бы что-то заказывать на пляже,т.к он бесплатный,но мы ничего не заказывали,т.к всегда было свое,и за это к нам никто не придирался,главное быть в хорошем настроении и улыбаться). Море штормит часто,но ,если не полениться и встать в 6-7 утра,то оно спокойное и почти нет людей на пляже. Деньги менять лучше не в банках,т.к там курс всегда самый маленький! На рынке же лучше рассчитываться лирами-выгоднее.Платили долларами в супермаркете(Мигрос,Бим)или в Вайкиик,Дефакто ,а сдачу получали лирами по хорошему курсу. Рынок один рядом по вторникам вроде,так что фруктов и сладостей всегда можно было купить любых,второй рынок около магазина Вайкики,он побольше. Самое дешевое мороженое и сладости в Биме-по 1 лире рожок.в Мигросе такое около3 лир.Кстати,еще один минус отеля,что туда могли прийти посторонние люди,никто даже не замечал этого!К некоторым отдыхающим приходили друзья с других отелей, они весело проводили время и никто ничего не говорил! А ночью ,иногда ,на ресепшене вообще никого не было,наблюдали картину позднего приезда людей и гида,который бегал по отелю в поисках хоть кого-нибудь. Если не обращать внимание на кухню и еду,то отдохнуть получилось.Компенсировало море, и расположение отеля,т.к рядом проходит главная улица -бульвар Ататюрка,где сконцентрированы все магазины и кафешки,все работает до ночи,можно гулять каждый день. Но больше в этот отель мы точно не поедим,хоть мы и не очень привередливые,но в отели никакой дисциплины и порядка,а так же везде грязь.Он просто не рассчитан на такое количество отдыхающих и не имеет своей полноценной кухни...Поэтому лучше поехать в другой отель,чтобы не стоять в километровых очередях и не бегать по кафе,в поисках,чем покормить ребенка и себя...Если есть возможность-смените отель,те,кто еще собираются туда ехать.... |
| Плюсы: | бесплатные лежаки
пляж питания близок к центру расположение номера |
| Минусы: | размещение
чистота |
| Отзыв: | Отзыв об отеле Kleopatra togan suit hotel.
Отдыхали в данном отеле семьей с 1 августа по 12. Приехали в 7 часов утра, встречать нас было не кому на ресепшене не кого не было, он был пустой, сопровождаюсь гид чудом нашла спящего мальчика, якобы работника ресепшена, спал он прям в лобби на диване, помочь он нам не чем не смог так как по русски он ничего не понимал, благо в 10 часов пришла Наталья, которая нас оформила и одела нам браслеты, обьяснив нам что заселение будет только после 2-х часов. Отдыхающие нам в этом отеле обьяснили что нужно занимать очередь на завтрак, мы заняли очередь на завтрак, поели, переоделись в лобби и пошли на море. Отдельно спасибо Гиду Эдуарду "Kilit Global" за помощь в заселение, номер нам достался хороший 2-х комнатный с видом на крепость Алании, кондиционер работал исправно, сейф в номере, но холодильник отсутствовал. Номер убирали 3-раза но пару раз мы отказались сами, белье конечно не меняли ни разу. В коридоре С корпусе на 5 этаже обвалился потолок, мы сообщили на ресепшен, нашу заявку приняли но так и ничего не чего не сделали. Пляж находится в 7 минутах от отеля, мы все взрослые поэтому нас это не напрягало, пляж и море шикарные, всегда были свободные лежаки и зонты причем бесплатно. А это заметьте 3! По поводу тех очередей в столовую могу пояснить, их создавали сами отдыхающие. В начале нашего заезда были жуткие очереди но после смены заезда все стало на свои места и очереди в столовую закончились, еды и фруктов хватило всем. Питания на тройки хорошие, всегда подносили все то что заканчивалось. Каждый вечер проводились анимации. Хозяин старается угодить отдыхающим, каждый день был в отеле и контролировал работу персонала. Так же делал от себя подарок для отдыхающих, 3-х часовое катание на яхте, нам очень понравилось. Сколько мы отдыхали в заграницей таких подарков ни кто из хозяев отелей не делал. По поводу персонала есть Наталья на ресепшене которая помогает своими советами. При отеле приятно удивил хамам, всем советуем, вас там встретит приветливая девушка Марина. Так же на территории отеля есть бассейны и горки, но мы там не купались так как предпочитаем моря. В принципе для 3 довольно хороший получился отдых, немножечко порядка в отеле и отель поднимется в рейтенге, не смотря на некоторые минусы а они есть везде мы остались довольны своим отдыхом. И советуем другим ехать с позитивом и хорошим настроением и тогда будет прекрасный отдых. |
| Плюсы: | отзывчивый персонал
место расположения море пляж |
| Минусы: | грязно
нет контроля на входе в отель выпечки нет сладостей везде мусор |
| Отзыв: | Тройка...она и в Турции-тройка:=))))).До этого были в 5.
Ехать от аэропорта до отеля 2.5часа,с завозом туристов в ближние отели и остановка 20мин у магазина. Заехали 30июля по 12августа, двое взрослых и ребенок 4.5года в 18час,заселили сразу в 101 номер,первый этаж над рецепцией.Не было холодильника,о чём сразу сказали и через 15минут у нас стоял холодильник,работал кондиционер,чайник.Номер из двух комнат-просторный,балкон,прикольный душ совмещенный с туалетом-).Мыло,шампунь,туалетная бумага в свободном доступе на этаже в тележке горничных. -Уборка...за 13дней выносили только мусор иногда,влажная уборка и смена постельного белья- отсутствует,если попросить-поменяют белье и приберут,мы в этом не нуждались ,мусор выносили в пакетике каждый вечер сами в контейнер внизу -Питание...отель этот был как апартаменты до 2017г без питания,С 2017г. отель перевели на "Всё включено"т.е.в номерах есть в некоторых кухни и сейчас,так вот своей столовой нет,пищу привозят откуда не могу сказать уже готовую,.раздаточное помещение которую называют столовой маленькое,потому и создаются очереди,хотя это придумали сами отдыхающие занимать очередь за час до открытия..Приходила первые два дня занимала,так как видела придуманные кем не известно порядки-)) на третий день приходила через 20-40мин после открытия,и набирала всё что хотела.Разнообразия такого нет как в 5*отелях,но всегда можно для себя подобрать блюдо,а с детьми конечно здесь сложно...есть детки которые все едят,а у нас ребёнок питался только хлебом,иногда картошку фри,по утрам мечтал об омлете, как в детском садике и кашу как у бабушки.Детских блюд нет,утром вареные яйца,и молоко с какими то шариками цветными-)пирожных,тортов,булочек нет,утром бывает один вид крендельков в виде наших бубликов и всё-только хлеб...В обед супчик,но иногда очень острый -Фрукты: были яблоки,груши,апельсины,сливы- белые и черные,персики,абрикосы,виноград двух сортов,...дыня,арбуз,всего всем хватало,если и не досталось чего-то не так уж важно,восполняли другим видом фруктов.Давали один раз лукум по коробочке каждому,два раза мороженое.Кофе машина всегда почти наполнена,вода в стаканчиках бери и пей сколько желаешь,и на пляж можно брать,ещё что-то типа фанты,кока-колы и спрайта - тоже без ограничений ,но там очень много соды,мы как то ограничивались водой....Да, небольшой совет из своих ошибок!-на пляж воду из стаканчиков лучше перелейте в бутылочку из под кока-колы или другую,т.к.крышечка в стаканчике отклеивается и может залить всё что находится рядом(в нашем случае-телефон) -Со спиртными напитками не очень знакома,раза 3 брали пиво,вроде холодненькое.. -На рецепшне работают русскоговорящие Наталья,и парень из Туркменистана очень приятный отзывчивый,и его друг в пищеблоке.Если не можете объяснить что вам нужно, здесь поможет Наталья и Марина со СПА.С этим проблем у нас не было,хотя и знаем один русский язык-) -Отдыхающие большинство 80% русские,белорусы.Разделения никакого нет,всех одинаково воспринимают . -Анимация -её там нет!..по вечерам ежедневно очень интересные шоу,танцы...для детей никаких развлечений нет-есть водные горки,качели.Мы от бассейна держались как можно дальше,т.к.там плавают тапочки, стаканы пластиковые и весь мусор с территории.Территория маленькая и грязная,убирают плохо,вообще по чистоте посуды,столов,белья,территории моя оценка -1... -Море...оно восхитительно!!!В выборе этого никто не ошибется,все будут довольны -Пляж 7....идти до него мин 5-7,не далеко,.лежаки -бесплатно,зонты бесплатно..первый ряд от моря не советую занимать т.к .резирвируют работники кафе на пляже,для тех кто у них покупает мороженое,пиво и т.п.........,второй ряд и выше от моря вас никто не потревожит и не скажет что надо платить.Песочек на пляже не передать словами,и не знаю даже с чем можно сравнить !!!Он похож на разноцветный бисер(есть фото),не прилипает ,не остается на одежде,а как приятно ножкам!!! -Хозяин отеля старается делать отдых приятным,делает прогулки на корабле ,приглашает шоу ...но!...беда в том что он много не видит,прежде всего навести чистоту в отеле,обслуживающий персонал одеть так, чтобы они выделялись среди отдыхающих,нет контроля у входа в отель ,проходите все кто желает посидеть,покушать со стороны,браслеты одевают через одного... По поводу заболевания деток вирусом слышала был случай похожий на коксаки,но конкретно не могу сказать.В 2015 году этот вирус был в 5*отеле я отдыхала,тоже в августе-сентябре.Так что заболевание не от отеля зависит. -рекомендовала бы этот отель для отдыха друзьям?-да,если бюджет на лучший не позволяет,... сама в этот отель возможно больше не поеду только потому ,что нет сладостей и выпечки=)) -Вай-фай у нас работал отлично,даже делала звонки без видео,но связь хорошая,возможно потому что наш номер был,как я писала над ресепшн, временами плохо грузил,но это не омрачало нас сильно,т.к.через час, а то и меньше снова работал,во всяком случае мы приехали не в интернете сидеть,а наслаждаться красотой природы Алании и её достопримечательностями-) .....Всем кто только поедет в отель, самых приятных впечатлений,позитивного настроения и приятного отдыха!!Пусть вас никто и не что не огорчит,не спешите делать выводы в первые два дня,как здесь плохо или хорошо,в последствии узнаете ,что и в 4*отелях тоже есть свои плюсы и минусы,а так отель "Тройка" не выше и не ниже. Всем здоровья и позитивного настроения!!! Р.S. кому уже хочется посмотреть на пляж и море в реальном времени сейчас,то найдите на сайтЕ ......Веб камера Турция, Аланья, пляж Клеопатра.... там вы увидите пляж,море..волны -покажется что в море трудно будет войти, но это не так , на самом деле очень комфортно. Всем ,комфортных полётов,приятных знакомств, незабываемых впечатлений!!! |
| Плюсы: | бассейн
питание досуг пляж |
| Минусы: | грязно
мало русскоговорящего персонала шумно сервис |
| Отзыв: | Прилетели 5 августа, заселили не сразу, очень много народ.
Прилетели 5 августа, заселили не сразу, очень много народу и не успели подготовить номер. Приехали втроем, дали двухкомнатный номер на первом этаже в корпусе В. Номер просторный, чистый. Нас было трое, могло разместиться и четверо. В номере чисто, нету тараканов. Убираются хоть и не каждый день, у нас за неделю убрались два раза, но мыло, шампуни и все прочее всегда дают. Что касается чистоты в отеле, то СВИНЯЧАТ сами отдыхающие, никогда за собой элементарно стакан не уберут, где поели, там и бросили! Это касается и питания, набирают еды, будто никогда не ели!!!! Еды хватает всем, как только заканчивается блюдо, приносят ещё. Очень наглые жильцы хамят персоналу, когда те просят до начала приема пищи хапать себе в тарелки половину поданного блюда на всех. За неделю пребывания появилось много нового персонала, стали уделять внимание чистоте и порядку, особенно в столовой. Но все же отрицательных моментов достаточно. Насчет питания. Опаздывали часто с завтраком, потому что очень долго спали, но это ладно, отключать кофе машину, хотя пишут, что это круглосуточно, немного напрягало. Питание однообразное, особенно завтраки, но в принципе, есть можно. Очень шумно ночью в отеле, шумят как персонал, так и отдыхающие, которые прописались возле барной стойки. Мусора достаточно много, с утра прям как на помойке, если честно, но это уже больше к нашим туристам. Персонал у них универсальный, бармен-повар-уборщик-администратор-ВСЁ ВКЛЮЧЕНО. Хотелось бы донести до хозяина отеля, что персоналу нужна униформа и головной убор для поваров и работников столовой. Хозяин отеля организовывал прогулки на яхте и анимацию вечером. Но, к сожалению, об этом не все знали, так как общей информации не поступало. В общем, отель соответствует своей звёздной категории. САМЫЕ ГЛАВНЫЕ ПЛЮСЫ - пляж, ради которого мы все здесь и собрались, а также хамам при отеле, очень понравился. |
| Плюсы: | номера
пляж |
| Минусы: | сервис
питание |
| Отзыв: | Не портьте себе отдых.
Отдыхали с мужем и дочкой 7 лет в июле с 20 по 30. Единственный плюс этого отеля - это пляж и номера, нам достался хороший двухкомнатный номер в главном корпусе А106. И то сейф сломался на второй день, его забрали и не заменили,хоть обещали. Все говорят про чудесную Наталью, так вот эта Наталья не помогла нам ниразу, она вечно отнекивалась и говорила,что ничего не знает и ни за что не отвечает))) Пару раз попросила перевести ей на ресепшне менеджеру, так она не хотела.Пришлось на телефоне пользоваться переводчиком и то бестолку. Питание отвратное, моя дочка ничего почти не ела, мясо острое, булгур острый, супы ужасные,фруктов нет, точнее фрукты есть для первых человек 10-15. Овощи кстати тоже доставались только первым там 30-40 людям. Очереди в столовые огромные, хоть мы и пытались придти позже на минут 30-40. А один раз пришли на час позже и уже ничего не было))) Пришлось идти рядом в кафе. Столов тоже не хватало.Поверьте я не придирчивая вообще, мы отдыхали в разных местах и в том числе на наших югах, но в этом отеле реально не рассчитывают на такое количество людей. Кто-то там писал про анимацию, действительно было раза 2, простые танцы и длилось это минут 30. Бассейн при нас почистили 1 раз и то потому что приехал хозяин и дал им там всем по бошке, потому что увидели эти очереди, мусор валяющийся везде, грязные бассейны. Вот один день и было хорошо, пока он был и то ужин задержали на 40 минут. Вина не было первые 4 или 5 дней, потом привезли, пить невозможно. Номер за 10 дней ниразу не убрали и не поменяли постель, только мусор выносили. Но самое смешное,что мы встретили своих друзей в соседнем отели и они к нам пришли в отель вообще просто, никто даже не заметил этого. А когда мы выезжали 30 июля в 5 утра на ресепшне никого не было и двери в отель всегда открыты, заходи кто хочет)))Переплатите немного и выберите отель лучше. Есть отели 3 и лучше. Тот кто ставит одни 5 этому отелю,либо не были там реально, либо первый раз за границей. |
| Плюсы: | пляж
близость к морю |
| Минусы: | количество пищи
организация питания состояние номеров уборка номеров |
| Отзыв: | Вчера вернулись с моря! Хочу поделиться впечатлениями.
Вчера вернулись с моря! Хочу поделиться впечатлениями с теми, кто еще только собирается в путешествие. Наш рейс задержали на 6 часов, поэтому мы приехали как раз к заселению в районе 13.30. Заселили быстро, без каких-либо проблем. Достался 4 корпус, номер на 4 этаже. Работал лифт, что приятно порадовало. Номер оказался очень маленький, совсем маленький балкон, с двумя стульчиками и одной табуреткой (видимо, вместо стола). Свободного пространства: проход от входной двери до балконной, шириной 70-80 сантиметров, да проходы к кровати по ширине прикроватных тумбочек. Ладно, 3 звезды, пойдет, главное - крыша над головой. Сантехника убитая, но нам повезло, все работало. Ширма душевая – двери ели держатся, приходилось их переставлять, и не закрываются плотно, вода попадает в туалетную комнату. Мы проходили в дверь кабины (но крупным женщинам или мужчинам придется постараться, чтобы протиснуться в душевую, а чтобы там развернуться - это уже китайская гимнастика). Но душ есть, есть возможность смыть соль и пот. Все ОК. Окна выходили на бассейн, поэтому было шумно и днём, и ночью, но если днем плескались дети, то по вечерам были веселые посиделки до глубокой ночи посетителей бара. Да отдых у всех разный, а здесь 3 звезды - бар маленький - мест всем не хватает, вот и устраиваются кто где может. Переживем, тем более приходили в номер после 11 и без ног. Зато в номере есть телевизор «грюндинг», правда 90-х годов и не рабочий. Стоит на половину стола, наверно, как музейная достопримечательность для украшения номера. И еще есть кондиционер тех же годов, но работает, да как: на одной максимальной скорости, волосы дыбом встают и прямо в ухо, когда лежишь на кровати, зато шумит очень не сильно. Буду ставить дома кондер - то только Мицубиси! ))) Ладно, 3 звезды пойдет, а подушки мы на другую сторону перекинули. В номере был и холодильник – бар(как раз под телевизором) - старый, но основную функцию свою худо-бедно выполнял. Мы были вдвоем с мужем, и номер нам показался тесноватым для двоих. Мы отдыхали 9 ночей, 10 дней от компании тез-тур. За все это время ни разу не поменяли постель, хотя наш туроператор на встрече объявил, что постель меняют раз в 3 дня, полотенца меняют каждый день. Дважды я наткнулась на уборщиц помещения, просила убраться…пообещали попозже, но так дело ничем и не кончилось. По истечении 6 дней, пошла на рецепшен, Наталья написала 3 записки, я их разнесла адресатам, и только потом прошлись тряпкой, убрали песок с середины номера, а про балкон даже и не вспомнили!!! Так же выловив, случайно, в коридоре работницу с полотенцами, я успела поменять один раз и полотенца. Создалось впечатление, что никто не следит за чистотой в отеле! Нет такого, как у нас в домах отдыха - утро начинается с уборки. Номера убираются после того, как ты уезжаешь! А когда номер занят, его и убирать не стоит!!! Про питание отдельная история. Такой огромный наплыв отдыхающих в такую крошечную столовую! Помещение просто не готово к таким объемам. Мы были готовы к очередям, но просто недооценили их масштабы. Задержать прием пищи на 15-30 минут для персонала совершенно нормальное явление. И доведенные до отчаяния наши соотечественники, вместо получения солнечных ванн, ожидают подачи пищи. Мы решили приходить на еду к концу приема пищи, чтобы не впечатляться и не раздражаться в очереди. Но каково было удивление, что есть-то практически ничего не остается….непонятный супчик, разваренные макароны ,нагетсы да кукуруза!. . Еще на подступах к раздаче, виднелась запеченная картошка, куриные ножки….но тут заканчивались тарелки и вилки…..в ожидании их появления, картошка и курица просто растворялась в массе людей. На просьбу вынести дополнительные порции еды, был готов ответ: «sorry,no….» Спустя несколько дней я обнаружила, оказывается, что на обед подают и баклажаны, и перцы, и кабачки запеченные, есть в самом начале и огурцы, и помидоры, и даже нарезанный салат!!! Не хочется говорить плохо про нас, русских. Но, к сожалению, есть у нас такое качество! Тот, кто находится в самом начале очереди, пытается ухватить себе в тарелку гораздо больше того, что может реально съесть! Это относится и к фруктам. Порой, было очень стыдно….когда люди в давке «отрывали-отвоевывали» себе кусочки арбуза, нагребая их в огромном количестве! И чтобы быть более объективной, хочу сказать, что еда была, всё же достаточно разнообразной…но её было просто мало! Персонал не рассчитывал на наш русский аппетит и менталитет , они просто не готовы к такому количеству отдыхающих! И что это за раздача сладостей??? Кого увидел – дал, не увидел – значит, не повезло!? Мы все заплатили за путевки и питание, поэтому, каждый отдыхающий имеет право и на фрукты, и на курицу, и на овощи, и на все остальное.…А не по остаточному принципу! Если так, то пусть несъеденные мной баклажаны вернут по себестоимости, и я пойду и куплю их в соседнем кафе!)) Но вот за день до отъезда произошло чудо! Или кто-то нажаловался крепко, или ждали каких то гостей. Вымыли столовую, переставили столы раздачи в центр, этим ускорили процесс наполнения тарелок. Добавили столов и стульев, посадочных мест стало реально больше, и не стоишь с тарелкой в поисках места, где бы приютиться?! Был объявлен праздничный ужин от хозяина отеля….всем всего хватило!!! А на следующий день, хозяин во время обеда ходил и приглашал всех отдыхающих на БЕСПЛАТНУЮ прогулку на яхте!!! - подарок от отеля!!! Жаль, что за нами уже приехал автобус.))) Наверное, таким образом, им хочется поднять рейтинг отеля! «Вай фай» просто никудышный! Мы жили в корпусе «Д». Там можно было выйти в интернет только у рецепшена, где совсем не было кондиционера. Вот и выбирай….или интернет, или прохлада в номере?! Самое лучшее, что у них есть – это море и пляж!!! Пусть первый ряд занят, всегда можно найти в следующем ряду….или на полотенце! Дно приятное, вода чистая и теплая! Дорога до моря приятная, занимает 6-7 минут! Есть, где гулять по вечерам …нашли кафе сладостей «Мадо»! (вторая улица от моря, в сторону порта) Там нам очень понравилась вкусная и разнообразная пахлава! В нашем отеле сладкого не давали вообще!!! Было очень обидно обмениваться мнениями с отъезжающими в автобусе, когда ехали в аэропорт. Те же 3 звезды, а отношение к отдыхающим совсем другое, питание пусть и скромное, но всегда всего всем хватало!!! Отель Kleopatra Togan Suit Hotel я не порекомендую никому из своих друзей и знакомых! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | их миллион!!!! |
| Отзыв: | Ужасное Место.
Поехал отдыхать за 25 тысяч рублей на неделю с 25.07-01.08.2017 г. Это был худший отель где я когда либо был! Кроме того, это не просто отель, это целый сборник из отелей! Kleopatra Togan Suit Hotel это: одновременно 3 отеля и здания:Best House (проживал - не убирались за неделю вообще!), новое здание Best House, где находится Best House Market - было видно через окна что там был произведен евро-ремонт реальный, но возможно номера тоже оставят желать лучшего и Azalea Apart Hotel. Отдых начался с того что меня заселили в вообще неубранный номер (хотя приехал в 22:00)! В номере нет холодильника и это редкость во всех 3 зданиях, повезло что хоть кондиционер работал. За неделю моего проживания не убирались не разу!!!!!!!!! Полотенце пожалтело даже за неделю. Сейфов в номерах нет! Шампуня или геля для душа в номере нет. В ванне антисанитария полнейшая!!!!! и многое сломано. Что еще удивительней в ванной комнате течет тухлая вода, ужасно воняющая. Приходилось постоянно закрывать туда дверь! у отеля 2 мусорки прямо рядом с отелями и балконами/окнами, за то время пока их вывозят проживающие отелей наслаждаются запахами тухлой или тлеющей еды. Питание ужасное!!!!! Очередь чтобы покушать достигала 40 минут ожидания, так как приходили есть все 3 здания! На завтрак вы можете взять джем + хлеб, яйца в крутую, кофе, воду, овощи, ужасный сыр и ветчину + хлопья, молоко расходится за минуты. На обед/ужин будет выбор из 2 блюд. Или это наггетсы рыбные или мясо или что то вообще не понятное. В отеле в итоге не питался. Только завтракал. Обедал и ужинал в ресторанах. + антисанитария дичайшая. Лично видел как повар ходил выносил мусор и потом этими же руками готовил, это ужас, я уж не говорю про кухню, жаль я ее не видел. В номере не убирались не разу за неделю!!!!!!! Напитки Кола, вода, пиво, водка, вино. Все ужасное, кроме воды и колы ну и кофе. В отеле жара жуткая, по этому ждать в очереди поесть - можно помереть! Но самое главное эта очередь съедает все! В отеле управляющий Наталья - даже турецкого полность не знает, переводит через телефон, не помогла ничем, ей просто все-равно! На территории отеля постоянно раскидана еда и все тухнет на солнце. Пляж номер 7, но чтобы лежать на нем, нужно взять в баре на пляже хоть что-то! Кроме того, вас могут выгнать с шезлонгов, на 1 линии, например если вы взяли только воду, а пришла семья из другого отеля (немцы/англичани), которые делают огромные заказы в этом баре. Ваши полотенца просто унесут на 4-5 линию. В 11-5 часов дня, дойти с шезлонга 2-5 линии без сандалей до моря нереально! Это не песок (а очень мелко рубленный камень, смесь) - который нагревается до диких температур! Не выбирайте этот отель, это даже не 1*, это 0*, и жить или тем-более питаться здесь не возможно!!!! Отель даже не извинился за то, что заселил меня в полностью не убранный номер - в котором видимо жили свиньи. Вайфай работает очень плохо и медленно! Рядом с этими отелями находится Отели Экспирия, туда даже часть туристов приехавших со мной ходили кушать в итоге. Там даже фрукты есть. 4* неплохой. Но не то здание, которое разойдиняет отель Azalea и Best House. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | Вернулись 29,07,17 . Решать Вам ехать или нет. Начну с минусов : Трансфер в отель дальний от Тез -тур отель предпоследний в списке.От 2,5 до 3,5 часов.Заселение как везде с 12,00. Наша семья из 4 человек жила в корпусе Б. Прям над рестораном ,где до 1 часу играет музыка .Но так как мы по вечерам долго гуляли ,спали как убитые.Номер состоял из кухни гостинной, где стояла одна кровать, комнаты где стояли две односпальные кровати, и ещё комнаты где стояла двух спальная кровать и диван.Так что в шестером разместиться не чего делать.Но кондиционер один на все комнаты и если его оставлять включеным на день прохлады хватает до утра.За 11 дней в номере убрались 1 раз. Постель не меняли вообще. Полотенца ходили менять сами ,так же как и вышибать шампуни.Зато выдавали БЕЛЫЕ ТАПОЧКИ.Два раза ломался электронный ключ от двери.Один раз чинили час другой пол дня.Ни разу еда не начаналась во время из за этого образуются очереди.Особенно если вам удасться как нам заехать с местной футбольной командой которая понятие очередь не признаёт вообще.Питание -10 дней одного риса.После того как собравшись 4-мя семьями устроили разнос директору появилась картошка и макароны. ВСЁ ВКЛЮЧЕНО -только надпись !!! Из выпивки только пиво , водка. редко вино которого 5 дней не было вообще.За всё время прибывание бассейн чистили один раз !Так что ребёнок подхватил ушную инфекцию. И не он один с ватой в ушах ходили многие любители бассейна.Наталья на ресепшене на мой взгляд только делает вид что пытается решать проблемы.Толку мало. Даже не знала что есть пещера Дим Кей.
Но пляж - шикарный , лежаки зонтики бесплатно.Место само по себе красивое. Так что думать Вам ! |
Kleopatra Togan Suit Hotel 3* отзывы:
Возможно Kleopatra Togan Suit Hotel 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Kleopatra Togan Suit Hotel 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 257
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 316
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 709
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
