Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kamelya Fulya Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kamelya Fulya Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Kamelya Fulya Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kamelya Fulya Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошо, но не лакшери.
Были в отеле с дочкой, с 21 октября по 2 ноября. Бронировал и жили в корпусе Fulya с видом на море, режим "все включено". Кратко: в целом все хорошо, не лакшери, но хорошо. Отель хороший, еда хорошая, пляж и водичка хорошие, сотрудники хорошие. Но, как говорится, есть нюансы. Теперь подробно, будет много букв: 1. Отель: очень красивый, особенно корпус Фулия, арабский стиль, белоснежный, куча восторга от фотографа, особенно ночью. Внутри тоже все отлично, красиво, чисто. При отеле есть скудный спортзал, он сильно запущен, местами ржавчина на железе. Территория большая, очень ухоженная, красивая, много мест, где присесть, отдохнуть, позагорать и пофотаться. На территории есть мини-зоопарк, крайне скудный, 6 павлинов (1 мальчик с хвостом, и 5 девочек без хвоста), несколько кроликов, много кошек и еж по территории гуляет:) В отеле обнаружили: большой бар на 1м этаже, сбоку от ресепшена, работает с утра и до позднего вечера; кальянную, 25$ покурить; большой лобби бар позади отеля, где караоке-площадка, работает только с 18:00; детский клуб для самых маленьких; пара баров у бассейнов; снек-бар на пляже (только пиво, бургеры, соки, картошка фри). Кортами не пользовались. Аква-горок мало, быстро наскучили, швы на горках ощущаются при проезде, но не критично. Бассейны чистые, вода приятная, шезлонгов у бассейнов много. 2. Питание: кормят очень достойно, разнообразно, вина подают, много рыбного, сладкого (как местной пахлавы так и привычных европейских сладостей). Минусы: ну, не знаю почему, все овощи гриль, рыба гриль = холодные. То ли так принято в Турции в целом, то ли это нюансы сложности сохранения температуры. Горячее только то мясо, что жарят на жаровнях прямо в зале, и то, что под крышкой контейнеров. Кофейные автоматы часто ломаются, к ним постоянно очередь, так что берите в первую очередь кофе, а потом уже остальное :) На территории несколько а-ля карт ресторанов, мы были в турецком - ничего особенного, еда даже хуже чем в отеле оказалась. Официант то ли влюблен, то ли забывчив по природе, постоянно делал что то невпопад. Прошу дочке сока, приносит не тот, себе воды - приносит пиво, то вилки дочке не положил, и так далее. Магазинное мороженное бесплатно в ящиках, а мороженное в ларечке на ледяной-печке - уже по 5-6 евро. 3. Номера: номер у нас был на 3 этаже, чистый, свежий, кондер рабочий, в ванне - 2 бутылечка кондиционера, шампуня. ТВ работает, есть рф-каналы. Мини-холодильник, его постоянно обновляли. Сейф. Есть мелкие помарки в номере, типа следы замазки швов в душе, слегка раздрябанные розетки, местами не плотно прилегающие дверки душа, слабые болтающиеся крючки для полотенец (которые в конце концов отвалились), но это всё не критично, по мелочи. Столкнулись с проблемой с уборкой. В первый день, тк не было мелких купюр бакс/евро, положил 50 лир (~2$), и шоколадку на чай. Убрали отлично. Все белье новое, выглаженное, полотенца аж пахли чем то от химчистки. На второй день повторил, убрали отлично. На третий день, так как очень рано уехали на экскурсию, забыл положить. И что бы вы думали - номер почти не убран. Заправили только постель, белье старое, мятое, полотенца не поменяли, более того - одно большое банное полотенце оказалось не в ванной - а на балконе - висело, сушилось. Мне стало интересно, я перестал класть чаевые и наблюдал каждый день как убирали номер, по сравнению с первыми двумя днями. Оказалось крайне плохо. Постельное белье свеже-поглаженное больше не клали, оно всегда было мятое. Полотенца меняли только мелкие и напольное, большие банные перестали менять, и даже уже не складывали на полку, а тупо висели на вешалке. Баночки с кондиционером и шампунем менять перестали, благо у меня был свой шампунь. Даже ведерко в туалете с остатками туалетной бумаги не убирали. Однажды вообще не доложили одно банное полотенце, пришлось идти на ресепшен, просить там - к вечеру принесли. Ругаться по этому поводу не было никакого настроения, поэтому я ничего никому не предъявлял, просто наблюдал. 4. Персонал: все молодцы (кроме уборки), все стараются, знают много языков, отзывчивые, аниматоры стараются. По анимации кстати: с 20:00 до 21:00 вечером, в Амфитеатре, одинаковая детская анимация - просто одни и те же танцы под одни и те же песни. В 21:15 начинается взрослая анимация, повторилась она уже примерно через 10 дней, т.е. каждый день было что-то разное, иногда были приглашенные группы - танцоры, акробаты, и т.п. Длится взрослая анимация примерно час-полтора, потом конец, и все расходятся. Иногда что-то проводили на корте, вроде была детская пенная вечеринка, но я ни разу ее не застал. После анимации в баре позади отеля (Назар бар) продолжается движняк: караоке, песни, музыка, бар. Бар там один на всю улицу, так что бармен зашивается, вечные очереди по 8-10 человек. 5. Местоположение отеля: Крайне неудобное. Сразу за отелем есть микроскопическая улочка на 100 метров, на которой есть одна закусочная, несколько шоп-палаток в виде мини базарчика на три продавца и все. Если хотите погулять - приготовьтесь идти вдоль дороги примерно час до ближайшего променада приличного - с барами, кафе, клубами, супермаркетами. Ехать до Сиде = 20 минут/17$, до Анталии ~ час, таксисты у отеля просят 70$ в одну сторону. Когда мы ездили в Анталию, я сторговался за 100$ в обе стороны, в Анталии таксист нас ждал на станции такси, пока мы гуляли. 6. Пляж: отличный, песчаный, широкий. Вход в воду пологий, дно песчаное, вода чистая, песок быстро укладывается на дно, так что мути практически нет. У пирса живут рыбки, берите хлеб, прикармливайте - детки будут довольны. Приходили по утрам примерно до 10:00 - лежаков всегда было достаточно много свободных. К обеду всё занималось под ноль. После обеда начинали люди отходить, лежаки опять освобождались. Сам пляж убирают средне: очень много окурков, уборку которых я видел 1 раз за 2 недели, девочки (видимо какие то эко-активистки) шли и руками подбирали. Песок зачем то красиво гладят к утру, но бычки то не убирают и песок не просеивают. Крупный мусор - банки, бутылки - убирают сразу, а вот бычки игнорируют. На пляже есть различные водные развлечения - гидроциклы, парашют с катера, банан и тому подобное. В снек-баре на пляже крайне скудно: пиво, соки, вода, бургер, хот-дог, картошка фри и всё. По территории пляжа изредка разносят платные коктейли по 1 баксу. Вода в целом приятная, теплая и чистая, но один маленький инцидент мы все таки словили. Не понятно что и как и кто, но дочку что-то ужалило в воде. На запястье появился волдырь, краснота. Промыл холодной водой, полили соком лимона (взял в баре), понаблюдал внимательно, чтоб не было ухудшения - и минут за 15-20 всё спало. Что это было - стрекучий укол от медузы, или какой-то планктон - хз, я в воде ничего и никого не увидел. Благо было 1 раз и быстро прошло. Разное: отель больше для европейцев, много немцев, но с русским языком проблем нет. Тагила не наблюдал. Сотрудники ресепшена, гест релейшен - стараются, общаются, идут на встречу, знают языки, очень доброжелательны. В отеле немного скучновато, хотите экскурсии или съездить куда-то - будет далеко и долго. Моему ребенку 12 лет - было откровенно скучно. Для тюленинга отелю явно не хватает разнообразия в пляжном баре и больше движняка в течении дня, а не только вечером. Для активного отдыха - будет откровенно скучно и далеко куда-то ездить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не впечатлил.
Добрый день, Отдыхали в отеле в конце октября - начале ноября. Очень расстроило заселение в номера, начинается ровно в 14:00 - толпа народу, некоторые ожидают с ночи бегут к ресепшену и пытаются получить свой номер. Почему нельзя предоставлять номера по мере освобождения и хотя бы в течении часа вызывать людей и выдавать ключи. Далее куча багажа, который любезно предлагает отнести паренек, но мы так прикинули долго нам его ждать придется, проще с собой взять. В отеле всего 3 лифта, они не справляются с не полной загрузкой, причем один из них не опускается в самый низ в зону с главным рестораном. На лифт стоит очередь, вниз спуститься такая же ситуация, минут 10 стоишь ждешь и пропускаешь. Лучше брать нижние этажи и ходить пешком. В номере у нас был спертый воздух, то ли мебель уже такая затхлая, так и не смогли его выветрить за неделю прибывания. Одна подушка была ужасного качества вся буграми, еще и с дырявой наволочкой, попросили заменить, только со второго раза к вечеру нас поняли и услышали. Паренек, пополняющий бар в 10:00, мы еще в такое время спим, стучит два раза тук-тук и тут открывает дверь на распашку, тут даже сообразить не успеваешь, нужно дверь отдельно на замок закрывать. Он к нам так ворвался пару раз... Уборка вроде нормальная была, но мы особо не сорили, в целом в номере чистенько. По еде - именно в этом отеле самый скудный выбор еды, гриль все время пережаривают и она подгорелая, за пол часа до закрытия ресторана все уже начинают убирать, приходить и пытаешься что-то успеть выхватить, плюс вокруг уже кружат уборщики. В промежутке с 16:00 до 19:00 покушать негде, все кафе закрыты, нет доступа к фруктам и овощам. Только кофе с пирожными. Проспал обед и все. Хотелось бы чтобы уличное кафе хотя бы с овощами и фруктами оставалось работать, там хлеб простой с нарезками с обеда и завтра можно выложить. На пляже кафе ужасное, только для тех, кто любит фаст фуд, ибо из еды только гамбургеры и картошка фри. А где те же фрукты и овощи??? Мы на другие приемы пищи прошлись по соседним ресторанам посмотреть, там выбор был больше и обслуживание намного лучше. Кто едет уже туда берите Selin, отличая приличное. Из плюсов отличная территория, большая и ухоженная, много бассейнов и есть свой аквапарк, но он ничего не греется, так что на любителя. Плюс закрытые бассейна тоже все холодные были и в нашем и в соседнем корпусе, на подогрев не рассчитывайте. Пляж хороший, широкий, длинный, песочек чистый, заход плавный, прозрачная водичка и рыбки, красота. А самое забавное в не сезон нам уже не хватало лежаков и судя по пляжу больше их туда доставить негде. Пару раз мы пришли, а мест нет. Конечно есть те, кто занимают лежак и уходят. Может эти люди читают отзыв - Ребят, вы пришли два часа посидели и ушли, потом за вами другие также придут и уйдут, места тогда будет для всех, графики у всех разные, зачем занимать и уходить на несколько часов, будьте умнее!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ребёнок 1,5 года лежал в больнице под капельницей.
Размещение никакое, отнести в номер багаж не помогли. Свет в номере не включался, ждали полчаса пока кто-нибудь подойдёт к нам и разберётся. 4 раза спускались на ресепшн для просьбы о помощи нам. Детского стола можно сказать что нет, на нем картошка фри, манная каша, картофельное пюре из порошка(Ролтон), котлеты не пойми из чего приготовленные на гриле, томатный суп с вермишелью. Короче, даже я бы есть это не стала. Еду придётся искать на общем столе и что-то придумывать, то ещё занятие. Макароны все в соусе, картофеля отварного нет. Все в чем-то и с чем-то. На мой вопрос об этом сказали, что если вам это не нравится напишите отзыв. На мой вопрос, а что есть моему ребёнку 2 недели оставили без ответа. В итоге ребёнок в 1,5 года попал в больницу с кишечной инфекцией лежал под Капельницей!!!Потом и мы пытались избавиться от этой заразы. Было очень очень тяжело и трудно! Как мы потом заметили, мы совсем не единственные в этом отеле с проблемами дикой рвоты, диареи, ужасных резей в животе и температурой под 40. Обращение к Администрации, оказалось безрезультативно. Им на все пофиг. Вы приехали и уехали. Даже если Ваш маленький ребёнок в больнице под капельницей, снисходительности или ещё-что не будет! Можно сказать Вы сами виноваты, что приехали в этот отель. И в личном разговоре сказали, что это вообще отель не 5ка вовсем и значит антисанитария в общепите это нормально. Сервиса для русских нет. Абсолютно никто в отеле не говорит по русски, даже менеджер по работе с гостями. То есть если Вы не знаете другого языка, то и проблемы Ваши решать никто не будет!!! Гид Рашид от Туроператора Sunmar отказал в помощи, в связи с тем, что он не хочет слушать негатив! Отель дико шумный особенно после 22.00. Шумоизоляция в номерах плохая. Отдельный привет уборщицам, которые в 8,00 утра будут стоять у Вашей двери в номер(спальню), как минимум в троем и громко разговаривать. Обратившись к менеджеру по гостям, опять мы слышим ответ из разряда, ну вы понимаете менталитет такой.. ну как бы вот. Как по мне, в 5ке слышать и видеть обслуживающий персонал мы с Вами не должны. Пляж убирают плохо, лежаков на всех не хватает, зонты не укрывают солнца. На пляже в баре из спиртных напитков только пиво. Хочу заметить, что и в другом баре, например, нет джина, вместо него предлагают водку с запахом джина. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый ужасный персонал и еда.
Кроме огромной территории больше плюсов в отеле нет. Персонал наиужаснейший, на ресепшн Фатима - это просто ужас ! Концепция построена на том, что у них круговая порука и они не дадут выйти на руководство пожаловаться на их работу ! Когда им выгодно они вас понимают , когда не выгодно и не холят отвечать , то сразу «донт спит раша» и тем , кто понимает , запрещают переводить . Ресторан ужасный , за 10 дней ни одного раза небыло морепродуктов , и каааждый день было одно и тоже постоянно !!! Официанты и персонал не носят перчатки и маски! Гостей не проверяют и тоже не заыствлЯют ничего надевать !! Можно прямо с пляжа , в сырых трусах завалиться и нагребать еду! Каждый второй ребёнок болеет ротовирусом!!!! Никаких мер не производится ! Антиковидных в том числе !!!! Ни разу не видела , чтобы что то где-то протирали !номера не убирают !! Только после звонков и криков !! Не советую никому и никогда !!!хозяин просто забил на свой отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное отсутствие сервиса.
В Турции больше 10 раз точно…есть с чем сравнить…никогда не писала отзыв об отелях так как плюсы всегда перекрывали минусы…про этот отель этого сказать нельзя. Отдыхала с двумя детьми. Приехали в 6 утра в отель. Даже и не надеялись на раннее заселение. Заселили нас только в 15-00. В номер для инвалидов на первом этаже…окна на Назар бар. Номер очень маленький…между кроватью и раскладушкой даже не было прохода. Ну я подумала , что все номера такого размера. Сам номер был не свежий. Шторы грязные и порваны. Это все мелочи по сравнению с тем, что ребёнок когда сел на кровать она перевернулась и он упал на пол сильно ударившись. Произошло это потому, что у кровати отсутствовала одна ножка… да в отеле 5 звёзд…в номере для инвалидов была кровать на трёх ножках…помимо этого бежал унитаз и всю ночь мы слушали музыку в Назар баре. Утром, конечно, я подошла на ресепшн с просьбой поменять номер. Сказали подойти в 12-00 мне покажут другой. В 12-00 показали номер на 5 этаже с видом на Селин! И это просто колоссальная разница! Номер в два раза больше! С прекрасным видом и целыми и чистыми шторами. Но что бы заселиться сказали подойти в 12-30 потом в 13-00 потом в 14-00… потом через 20..30 минут… весь второй день я провела на ресепшн в ожидании переселения. Это про заселение. Про пляж…пляж песчаный…песок не ровняют…особо не убирают мусор…выглядит так себе. Заход хороший плавный. Про территорию…это единственный плюс…территория большая…много разных бассейнов…есть горки. Детям нравилось нырять в глубоких бассейнах. Еда однообразная и не вкусная. Не уровень 5 точно. Даже в 4 была разнообразнее и вкуснее. Напитки хорошие…и алкоголь и соки пакетирование и айран и кофе…с напитками все отлично. Ну и самое главное про сервис! Сервиса в этом отеле нет! Если вам что-то надо то вам придётся оочень постараться что бы вам это дали. У нас не было в номере открывашки..напитки в мини баре были а выпить мы их не могли…нечем было открыть! И только на третий день я смогла добиться от них открывашку.. звонишь…да принесём …да уже несём и так три дня. Пока я не пришла сама. Также с туалетной бумагой…при уборке номера нам ее не положили и к вечеру она закончилась. Я позвонила попросила принести…хотя как бы в 5 звёздах выпрашивать туалетную бумагу…сказали да конечно сейчас принесём…через 40 минут я позвонила снова…где?…да, конечно, сейчас принесём…и все! Никто ничего не принёс. Так и легли спать…Были и другие похожие ситуации. Просто всем не до вас. Про официантов в ресторане…они все заняты своими делами…разговаривают смеются между собой и в упор не замечают что у вас нет приборов…надо обязательно к ним подходить и просить…сами они никогда к вам не подойдут..напитки на ужине также пока не попросишь сами не подойдут и не предложат. персонал который накладывает еду ..не все но встречалась женщина, которая постоянно цокала…закатывала глаза и чуть ли не швыряла в тебя тарелку если ты ей скажешь, что надо было не один а два…это очень не приятно мало того, что с ограничениями надо все просить, но ещё и такую реакцию получать. Бармены…стебутся как могут…даже не хочу описывать все случаи, но были неприятные моменты а для них смешные…разве мы приехали в этот Отель развлекать барменов… ну например…просишь коктейль они его делают специально неправильно …наливают один алкоголь ты делаешь глоток и конечно в шоке от этого…а их это очень смешит…конечно они его забирают и переделывают на нормальный…но что это было??? Возмутила женщина которая печёт лепешки возле К клаба…она это делала оооочень медленно до раздражения медленно… при этом разговаривая со всеми работниками отеля а ты стой жди пока она поговорит на личные темы …разговаривать и печь она одновременно не может…и как-то пришла я в 15-42! За лепешками . Они работают до 16-00. Перед мной мужчина после меня никого. Она мужчине испекла и как закричит финиш финиш… я ей как бы ещё 18 минут…она нет финиш финиш замахала на меня руками…пришлось развернуться и уйти и больше за ними не ходить. Сам отель не плохой…но из-за отсутствия сервиса и присутствия такого персонала нет желания туда возвращаться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный сервис.
По фото отель красивый, но это все что есть. Номер был у нас с проплаченным видом на море, на 20 тыс дороже, дали с видом на старый балкон, маленький кусочек моря. сказали номеров больше нет. В душе все течет в комнату, номера старые, без ремонта. На просьбы отремонтировать - игнор полностью. так и жили всю неделю, обслуживание -всем на все пофиг. Еда обычная, ничего необычного, из плюсов - большая территория, много бассейнов, пляж неухоженный, грязный. Однозначно, не лакшери, туда точно больше не поедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель без сервиса.
Есть свои плюсы и свои минусы, но по сухому остатку - вернуться не хочется совсем. Начну, наверно, с плюсов: 1. Большая территория. Это очень большой плюс для тех, кто любит погулять вечером. Также проходит длинный променад рядом с отелем. 2. Одна территория на 3 отеля. То есть пользоваться мы можете всеми удобствами Selin. Вплоть до основного ресторана (за доп.плату). 3. Большое разнообразие развлечений для детей. Шоу Фиксиков, водяные горки, лазалки, качели - в общем, от мала до велика найдут чем себя занять. 4. Хорошая активити программа: спорт, игры - кто что любит. 5. Пляж. Для песчаного пляжа очень чистая вода, плюс пологий спуск, что является большим плюсом для семей с маленькими детьми - даже на волнах покататься не страшно. 6. Отличный вайфай. На пляже, возле бассейна fulya или selin - всегда отличный сигнал, хоть фильмы смотри! 7. Вкусная еда. У неё есть и свои недостатки, но в целом - на твёрдую 4. Теперь минусы. Скажу сразу, что я не избалованный путешественник и трезво оцениваю все + и -, но когда ты приезжаешь в ULTRA all inclusive, ждёшь немного иного. Безусловно, коронавирус наложил свои коррективы на отдых в Турции, к которому мы все привыкли, но... 1. Очень странное отношение к гостям отеля. Мы приехали в 22:00, уставшие, с ребёнком, ребёнок хочет есть (также как и мы, собственно). На наш вопрос покормят ли нас, ответили нет. В общем, возмущением мы выбили таки остатки ужина. 3 тарелки острых макарон и «винегрет» из остатков былой роскоши с ужина. Ну такое. Плюс ко всему, нет ланч боксов. Не важно во сколько ты выезжаешь, с детьми или без - твои проблемы. И это с учётом того, что сейчас очень часто задерживают рейсы. 2. Сервис. Точнее полное его отсутствие. Вплоть до того, что самому приходится сервировать стол вечером. Я уже не говорю о напитках. Очередь в баре основного ресторана из желающих выпить - классика. В связи с антиковидными мерами накладывает еду специально обученный человек. И накладывает так, будто остатки с собой заберёт. И очень часто набирают руками. Слава богу в перчатках, но: вытер пот со лба и помидоры положил. Антиковид в деле. Также очень удивляет обслуживание самого отеля. Обычно как: часов с 6 отель «причесывают», чтобы гости могли спокойно отдохнуть в течение дня. Здесь же какой-то другой принцип: метут, стригут, во время отдыха. Например, сейчас 10 часов утра и вместо тишины я слышу звук газонокосилки уже час и нюхаю вонь бензина. Прекрасно. 3. Очень скудное разнообразие еды. Весь стандартный набор. Всегда. От которого даже через неделю уже подташнивает. Из рыбы - селедка (безвкусная речная форель также), из морепродуктов - горячий салат 2 раза за неделю. Много сыров, колбасы. И ещё очень удивили ПЛАТНЫЕ фруктовые коктейли, которые разносили официанты по пляжу и возле бассейна. Ультра лол 4. Уборка. Тут даже комментировать не буду, просто не убирают, променяют постель, кинут на неё же полотенца, Адиос. И это с чаевыми. Боюсь представить что там без них. На пол наверно кидают. Отдельно хочется сказать про «тишину» в номере: в ночь перед отъездом (а выезд с 4-х летним ребёнком был в 4 утра), до половины первого ночи гремела под окнами Музыка, а точне - караоке. На наши мольбы, просьбы и возмущения - 0 реакции. Fulya - твёрдая 4-ка (о 5 даже речи не идёт) на второй линии. Проходишь дорогу, selin, потом променад и вот оно море. Не напрягает только лишь потому что отдыхаем в основном у бассейна selin. Не знаю как здесь было до ковида, но после - полное разочарование за 200т. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | KAMELYA уже не та.
KAMELYA уже не та!!! Это была моя уже 4 поездка в разные отели группы KAMELYA за последние 5 лет с июня по сентябрь и наверное последняя. С сожалением хочется признать, что отель с каждым годом всё хуже и хуже. И это отмечают все туристы из разных стран, кто бывал здесь ранее. Прежде всего это касается питания, которое по ассортименту и качеству стало на уровне бюджетной 4, а также сервиса в целом, ухоженности территории, пляжа и корпусов. Экономят на всём абсолютно. После 2019 года совершенно неоправданная цена за данный отель. 100-110 т.р. на двоих за 10 ночей в период июнь-сентябрь это край для этого отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный сервис.
Отдыхали в Камелии Фулии с друзьями в начале ноября 2019. Заселение прошло нормально, хотя номера сразу по приезду не дали, сказали, как всегда, ждать 14.00. Но мы особо и не заморачивались, а переоделись в туалете и пошли на пляж. Перед обедом, около 13.00, подошли на ресепшн и получили ключи от номеров. Проблема лифтов действительно есть, на весь немаленький корпус их всего три: два для отдыхающих и один так называемый служебный, хотя пользоваться можно всеми тремя. Уборка в номере была отвратительная, на весь этаж была всего ОДНА! уборщица. Причем она просто была. Такая «уборка» может разве что только присниться в каком-нибудь кошмаре. Какие там лебеди?! Посмотрите на фото на «заправленную» постель, это я снимал сразу после уборки))) Причем обращение с данным вопросом в gest relation тоже не помогло. От слова совсем. Так что и за работу gest relation можно смело ставить 2. Зато очень порадовал минибар, его пополняли каждый день прямо с утра. Территория у всех трех отелей, Фулия, Селин и К-клуб общая, очень красивая, по всей территории множество кафе и баров. Что очень понравилось – это то, что эти бары общие для всех отдыхающих из этих отелей. В некоторых из них есть холодильники с очень вкусным мороженым в упаковках. А вот завтракать, обедать и ужинать можно только в своем отеле. Но самое лучшее, что есть у отеля – это его пляж! Пляж здесь фантастический! Громадный, огромное количество лежаков и зонтиков, между зонтиками большое расстояние, что создает иллюзию «личного пространства». Чистый мелкий песочек, пологий заход в море и прекрасная прозрачная вода! Пляжные полотенца также можно сдать или поменять в нескольких пунктах выдачи: возле аквапарка или в любом из трех отелей. Еда в ресторане из серии «все хорошо, но чего-то не хватает». Вроде и все есть, все вкусно, но… Понравилось, что всегда, в том числе и на завтрак, есть горячий суп. Сладкий стол очень средненький, если не брать в расчет турецкие сладости. А вот они-то как раз просто превосходные! Короче, голодным не уйдешь, но и красной рыбы на завтрак не дождешься))) Хотя по уровню цены отель далеко не средний, а очень даже высокий. Официанты в большинстве своем молодцы, работают быстро, хорошо, замечаний практически нет. А вот что в этом отеле действительно очень плохо, так это работа барменов. Для начала, когда мы попросили кофе с молоком, нам принесли молоко, разбавленное водой даже без запаха кофе. Когда я указал на это бармену, он просто развернулся и ушел!!! из бара. Вместо него через 5 минут пришла новая «барменша», которая до этого убирала со столиков грязную посуду. Здесь мы во второй раз попытались пообщаться с представителями службы gest relation. Нам сказали, что бармен типа наказан и мы его больше не увидим. ОК. На следующий день, вечером, гуляя по отелю, мы зашли в pool bar отеля Селин и вдруг, о чудо!!! увидели этого же бармена. И тут началось самое интересное: увидев нас, он сказал, что не будет нас обслуживать! Вот так, просто, не буду и все! Пришлось опять идти на ресепшн и объяснять ситуацию. И опять нам сказали, что завтра он уже работать не будет. Но, как сами догадываетесь, завтра он так же стоял за стойкой бара как ни в чем не бывало. Фото этого «артиста» я специально оставляю здесь, запомните его, он довольно запоминающийся и, если увидите в баре – бегите оттуда, дабы не испортить себе весь отпуск. Да и во всех остальных барах, за редким исключением, работали какие-то ученики. Конечно, может это все из-за того, с 1 ноября концепция отеля изменилась на зимнюю и нормальные бармены уехали на отдых, я не знаю, но то, что мы увидели – это просто шок. В целом, отель, а точнее весь комплекс, конечно, неплохой, но он, по моему чисто субъективному мнению, не стоит тех денег, которые просят за отдых в нем. В Турции есть множество других отелей по такой же цене но с более высоким сервисом, где вам не придется самим делать себе коктейль или заправлять постель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пропадают вещи в номере.
Здравствуйте отдыхаем в данный момент в Fulya, у жены 21.05.2019 в номере 3232 пропал купальник Victoria's secret, сообщили на ресепшн , и с 22 мая до сих пор ищут его, кормят завтраками и разводят руками мол ничего поделать не могут. Нет бы извенились и предложили компенсацию за пропавший купальник из номера, но нет руководству и персоналу все равно!!! Не рекомендую этот отель, осталось негативное впечатление. |
| Плюсы: | еда
шикарный променад еда на пляже отличный пляж |
| Минусы: | лифт не дождешься
плохая уборка номеров старые и неубранные номера к заселению отель старый старый спортзал ужасный хамам не продлевают номер при заселении не учитывают пожелания гостя |
| Отзыв: | Ожидали, что будет лучше.
Отдыхали семьей: я, супруг и дочка 10 лет во второй половине июня 2018 года от Пегас Туристик. В Турции третий раз, до этого отеля Турция для нас была самым лучшим отдыхом, но теперь наверное будем искать другие места. На территории Комелия Колекшн находится три отеля: Силин, Фулия и К Клаб. К Клаб дешевле всех, затем по стоимости идет Фулия, потом Силин. Были в Силин, ничего особенного не заметили, просто отель немного поновее Фулии. Отель не понравился сразу по выходу с автобуса. Отель старый, очень старый, отделка темно-коричневым мрамором давно устарела, мебель не актуальна, нет лоска и ощущения что ты в отеле 5*. Поразила встреча на ресепшене. Прилетели мы рано утром. Зашли в отель примерно в 6 часов утра. С учетом того, что это было не ночь, что сотрудники отеля конечно же знали о приезде гостей из России, на ресепшене нас встретил не говорящий по русски турок((((. Мы как смогли жестикуляциями объяснялись(((. Положили в паспорт 10$ (всегда так делали и нас заселяли сразу после завтрака). Турок увидевший деньги стал что-то нам по своему объяснять (мы ничего не поняли), но деньги взял. По приходу на лобби с завтрака мы обнаружили появление русскоговорящей сотрудницы, которой тот же турок показывая на нас, что-то объяснял (мы поняли, то, что мы дали $$$ нас надо бы заселить побыстрее). В итоге нас заселили в 12:00!!!! При бронировании мы просили тихий номер, нам достался № 3625 на 6 этаже с выходом на мини зоопарк и крышу ресторана. Это был ужас! Работники отеля обратите внимание, этот номер совсем не тихий: постоянно орут павлины (но это ладно не очень напрягало), шум с ресторана от приезжающих машин, персонала, а по вечерам караоке до 23:00 с прилежащего кафе(((( это просто АД! Музыка и пение в караоке было слышно даже с закрытой дверью балкона! Захочешь лечь спать пораньше, не получится((( Номер был не подготовлен к новым гостям: на ковролине возле холодильника большое красное пятно (думаю есть средства его оттереть), дверь шкафчика возле холодильника сломана, желтые пятна от лосьонов в ванной на двери и по стенам, ванна вообще убрана очень плохо, все в подтеках, унитаз в пятнах(((( жуть! В номере нет большой кровати для супругов, стоят две сдвинутые. Кровати для ребенка не вообще. Сходили на ресепшн, после чего нам принесли раскладушку для ребенка! Это разве 5*?! Ребенок 10 дней "отдыхал" на раскладушке((( Номер убирали очень плохо, я молчу уже про какие-то изыски вроде лебедей из полотенец и живых цветов на кроватях. Полотенце для ног оставляли через день, т.бумагу тоже, шампунь, гель и др. пополняли не регулярно. Лифт ходит плохо, приходилось часто пользоваться лестницей. В номере есть чайные принадлежности (чайник, стаканы, чай, кофе, сухие сливки), мини бар (кола, фанта, пиво Эфес), все пополняется ежедневно. Очень хочется особо отметить хамам и спортзал - это просто ужас! Грязно, старо! Находится там не то чтобы не приятно, просто противно. Мне кажется хамам даже не моют((( В предыдущий отдых с супругом каждый день посещали хамам и спортзал, в этот раз хватило только на одно посещение. Еще один огромный минус - это ресторан А ля Карт. Мы выбрали мексиканский. Ожидание: будут приносить много блюд, наливать и доливать напитки, мы не будем успевать все попробовать (так было в др. отелях). Реальность: встретили нас (русских) практически не понимающие по русски официанты (хотя все посетители были русскоговорящие!), сразу принесли меню с платными напитками! После отказа от платных напитков, нам принесли меню на мексиканскую кухню и налили рюмочку текилы и фужер вина. Дело в том, что в др. отелях нам меню на кухню никогда не приносили, а постепенно приносили все блюда (от супа, до десерта (без выбора по меню) и мы не успевали их съедать), а также спрашивали предпочтение в напитках и приносили целую бутылку вина, открывали ее при нас и уже в процессе подливали в стакан именно это вино. Однако в данном ресторане А ля Карт вино наливали уже с открытой бутылки, стоящей рядом со столиком в кувшине со льдом. Приготовление блюд пришлось ждать (было много недовольных лиц, в том числе и наши). Из заказанных блюд понравился только суп(очень острый), остальное не вкусно и очень маленькие порции. Кстати было много свободных столиков. Посте такого А ля Карт пришлось идти ужинать в основной ресторан(((. Про бассейны. Все хорошо, НО, если находишься возле бортика, то на кафеле на уровне воды по всему периметру идет грязная, жирная полоса (ну как бывает когда купаешься в ванне например), следовательно бассейны не моют(( было не приятно(( Если уж начала про минусы, то вот еще один. В аэропорт за нами должны были приехать в 15:10, по правилам отеля номер нужно освободить в 12:00. За день до отъезда мы подошли на ресепшн и узнали про продление номера, нам не говорящий по русски работник написал на листке, что за это удовольствие нужно будет заплатить 10 Евро за час. Мы рассчитывая на возможность продления, не торопясь с утра пошли завтракать (примерно в 10:30), потом подошли на ресепшн для продления номера, и уже русскоговорящая сотрудница нам сказала: "Вы что? Мы не можем продлить вам номер, у меня видите сколько сидит приехавших, мне их нужно заселить до 14:00". У нас шок! Бежим в номер и за час (как попало) упаковываем чемоданы и бегом сдавать номер. В итоге сложилось впечатление, что мы отелю уже не интересны - уезжаете, вот и уезжайте, нам до вас уже дела нет. Как-то так((( Конечно в отель с таким отношением возвращаться не хочется. Еще в конце отдыха был такой не приятный момент: после ужина (мы припозднились) к нам подошла русскоговорящая официантка, мы ее поблагодарили за хорошее обслуживание, а она в ответ предложила нам (пожалуйста, они нам очень нужны) оставить свои отельные браслеты перед отъездом! Это просто ужас! То есть эти браслеты они потом передают (скорее всего за определенную плату) другим людям и они спокойно пользуются всеми прелестями отеля (конечно только без проживания). Для меня это было шоком! Получается мы едем в отель 5* думая, что сюда никак не могут попасть люди, которые не могут себе позволить отдых в таком отеле, а на самом деле здесь может находится такой контингент, что даже страшно становится (не кого не хочу обидеть, но все же...). Я думаю такое практикуется и в др. отелях, т.к. гид на одной из экскурсий "пошутил", что типа "оставайтесь в Турции только не снимайте отельные браслеты". Теперь о хорошем. Территория отеля очень большая и красивая, есть отличные места для фото. Променад это отдельное удовольствие - очень приятно идти и смотреть на море. Пляж отличный, чистый, широкий, всегда есть свободные лежаки, есть где взять напитки еду. Вот только мере весь отдых было не спокойное, то ли от недавнего шторма(за день до нашего приезда был сильный шторм с вырыванием деревьев с корнями), то ли там так всегда. Волны сильные с ног сбивают, но дочка этому очень радовалась, игралась :-) Нас это тоже сильно не напрягало, мы уплывали к буйкам (пока плыли старались не попасть под волну и не захлебнуться :-)), там вроде не так штормило, зацеплялись за буйки и парили по волнам. В общем поплавать на море от души не удалось. Но для нас море - ЭТО МОРЕ! Мы его любим любым)). Еще в отеле очень хорошие пляжные полотенца с логотипом Отеля, было приятно пользоваться. По поводу отельных пастельных принадлежностей и полотенец хотелось бы отметить, что на них установлены чипы. Кто грешит тем, чтобы прихватить на память полотенчик из отеля, не советую)). Плавали в основном в бассейнах, рядом с которыми есть бары, где можно взять любые напитки и отдохнуть на лежаках. Не считая грязной окантовки на кафеле бассейна, все очень даже не плохо. Аквапарк маленький, но хороший, нам понравилось. По еде впечатление хорошее, еды много везде по территории отеля, даже на пляже (бургеры, картофель фри, напитки). В основном ресторане тоже все понравилось. Утром свежевыжатый апельсиновый сок, не плохой кофе из кофемашины. Один раз попали на креветки, дораду. Единственный минус, постоянное присутствие запаха баранины. Очень много блюд из баранины, мы ее не едим по этому запах казался не очень приятным. А в остальном все отлично: грязную посуду убирают быстро, напитки наливают, улыбаются. В кафе отеля Силин хорошее кофе, мороженое и сладости. Понравилась вечерняя анимация и дискотека. На детскую не ходили. Во время отдыха познакомились с отдыхающими из Селина и К Клаба и, что очень характерно, и те и другие сказали, что разочарованы отелем, что это никак не 5*, охарактеризовали свои эмоции как "легкое разочарование", в общем как и у нас((( Прочитала недавно отзыв, что у Камелии Фулии забрали одну звезду в июне, то это правильно, отель на 5* не тянет. Хотя правда это или нет не знаю. Вот и все, что хотелось бы написать. Всегда пишу правду без прикрас. Уж простите за негативные эмоции, но это все правда. В этот отель конечно больше никогда не вернемся. Хотя в Турцию будем ездить обязательно! |
| Плюсы: | аниматоры
пляж территория |
| Минусы: | детское меню
отношение чистота |
| Отзыв: | Неплохой отель,но тянет максимум на 4 звезды.
Отдыхали в отеле в сентябре 2017 года с ребёнком 2-х лет.Отель выбирали по принципу «максимально комфортный для отдыха с детьми».Заселили нас без проблем и достаточно быстро,ребёнку сразу принесли кроватку-манеж.Наш номер находился на 4 этаже с видом на море,при заселении сразу заметили,что в номере очень пыльно,ковровое покрытие не пропылесосено,постельное белье с небольшими дырками.Уборка номеров ниже среднего.Територия отеля действительно огромная,везде чисто и ухожено,имеется Детский клуб с детской площадкой,мини аквапарк,аниматоры-супер,но вечерняя дискотека для детей не понравилась,так как каждый день одни и те же песни, и одни и те же движения,за неделю отдыха детям уже надоедает однообразие,вечерняя анимация для взрослых неплохая,так же для взрослых множество ресторанов и несколько баров,а так же кальянная.Пляж у отеля огромный,к полудню было трудно найти свободные лежаки,поэтому занимали ещё перед завтраком.Что касается питания-с этим было больше всего проблем.Детский стол никаким образом не рассчитан на маленьких детей!Каждый день в детском меню была лишь пицца,паста и прочие жирные солено-перченые блюда,на завтрак сладкие вафли,печенье и тд..советую для маленьких детей везти все с собой!есть диетический стол,но он очень однообразен,обычно там представлены вареные овощи(морковь или брокколи)и варёное мясо(курица или говядина),каши (очень странные) написано «каша овсяная»,а на деле манка..в один день у них была вообще каша с запахом гари,ребёнок отказался ее есть,бегала к менеджеру просила приготовить отдельно,в результате кашу ждали 2 часа,не меньше..Для взрослых меню разнообразно,единственное-все ,в основном,очень жирное,но это Турция.Отель пользуется популярностью у туристов из Германии,не знаю с чем это связано,но отношение к ним гораздо лучше,чем к туристам из России.Так же в последние дни подхватили Коксаки,несмотря на то,что везде с собой носила бутылку с антисептиком и в бассейне не купались.. |
| Плюсы: | территория
иногда анимация(вечернее шоу) кофейня в селине |
| Минусы: | сервис
питание контингент отдыхающих воруют |
| Отзыв: | никому не рекомендую.
Начитались положительных отзывов, впечатлились красивыми фото и выбрали этот отель. Как же мы пожалели о своем выборе! Номер маленький, старенький- но это ерунда- мы же видели описание и фото.Уборка номера- нормально.При заселении доплатили 60$ и нас заселили в номер на 6 этаже с видом на море. При этом постель была грязная (ни то ребенок нарыгал на подушки и покрывало, ни то руки грязные вытирали- но заселять в такой номер - это конечно супер!!! Полотенец всего по 2 на человека+ маленькое под ноги. В 5* отелях должно быть не меньше 3 на человека. Территория великолепная.И единственный плюс . и на этом все! Питание отвратительное. Муж похудел на 3 кг! Питание однообразное.Шеф-повара ни разу не видели, Лично мне нравится, когда в 5 * отелях шеф-повар выходит в зал. интересуется все ли нравится, и предлагаются фирменные блюда от шеф-повара. Один раз за 10 дней перепелки и баранина- типа для галочки. Стоять в очереди за кусочком мяса- это не по мне.Из еды точно рекомендую айран и минералку в маленьких стеклянных бутылочках( выдавали в баре на пляже). Один раз попробовали гезлиме. С айраном- вкусно, но каждый день это есть не хочется. Сервиса нет ВООБЩЕ!!!!!!!!!!!!!!! Мы всегда щедры с обслуживающим персоналом- но здесь... даже говорить не хочется. Анимация- дважды было отлично(монгольский цирк и турецкая ночь)- профессионалы, на грани человеческих возможностей. Это реально было круто, а потом- полная лажа. Ну и , несколько слов о публике....опишу поход в хамамм. В маленькой парной битком народу (человек 8-9) Один начинает вызывать у себя кашель- типа прочищает бронхи, другой начинает хлопать себя по телу и брызги его пота разлетаются во все стороны, другой начинает махать руками как вентилятором- типа поднимает температуру, четвертый уже машет не руками , а полотенцем и капли конденсата ливнем льются на головы сидящим. На концертах- люди выступают, а тут за норму идти даже не наклонившись с пивом, с куревом, а то и начинать орать и махать руками кому-то из зрителей. Немцы в кофейне по 8 человек садятся и играют в карты, а люди приходят чай-кофе попить- сесть некуда. Но им никто ничего не говорит- или уважают, или это здесь норма. Только в этом отеле увидела, что в главном ресторане перегораживают зальчики. Люди с тарелками ходят- ищут чистый стол, а они нагородили и рады. что им меньше убираться. Остатки пищи не уносят, а возят между столами тележку вонючую и туда скидывают объедки и складывают грязную посуду.!В общем, я в шоке. Никогда такого не видела! Меня напрягало все.Даже по телевизору на русском языке только 3 программы, по которым только политика и дебаты(( Мы обычно ТВ не смотрим, но тут была погода не гулячая, а заниматься в отеле НЕЧЕМ. Еще одна проблема- лифты. Их всего 2 на все здание. В момент завтрака, обеда и ужина- стоит толпа. Правда можно подняться на 1 этаж- там с лобби есть третий лифт- но это не сильно исправляет ситуацию. В хаммаме негде раздеться- шкафчики или со сломанными замками, или замков не хватает. И последнее - кошки. Я хорошо отношусь к этим животным, но не в ресторане. Лично я дважды видела кошек, гуляющих по ресторану - никто их не прогонял. Удивляюсь восторженным отзывам. Итого: если вы культурный человек, привыкший на отдыхе к сервису, культурным людям и приятному времяпровождению- то держитесь от этого отеля по-дальше. Хочу выразить благодарность нашему гиду- Оксане(Пегас мы с ней встречались в Селине) и гест-релейшн- Елене (ее раб. стол в Камелии клуб).Если бы все в этом отеле работали так же профессионально как они- все было бы по-другому. Очень хотела найти хотя бы еще один плюс.... нашла- массаж, который делает Натали. Мы купили программу с пилингом и курс тайского массажа. Натали - чудо! В ее руках чувствуешь себя богиней! Правда и стоит это удовольствие не дешево -60евро за сеанс. Можно сторговаться. Вот теперь все. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | питание
персонал на регистрации и в ресторане |
| Отзыв: | Фулия.
Отдыхали в отеле в 2013 году, конец сентября начало октября. С ребенком 6 лет. От аэропорта достаточно далеко, ребенок устал. Некоторые детки заснули в автобусе. Поселили быстро, без лишних улыбок и введений ( где и что расположено, а так же какой либо информации о отеле не давали и в дальнейших вопросах вели себя отстраненно, без участия). Вручили ключ от номера и карту территории отеля. Номер не плохой. Но постельное сразу просила заменить... Изношенное, в мелких дырочках и ржавых пятнышках((( Самое не приятное связано с главным рестораном. Грязная посуда и форма персонала( Ассортимент очень посредственный. Как и качество еды. Возможно, сократили - низкий сезон?! хотя гостей было очень много...... Сложно было с питанием для ребенка, (мало что из предложенного ассортимента детского стола подходит). Сосиски, картофель фри, комковатая молочная каша- напрочь не вызывала аппетита у ребенка. Суп - большая проблема. Его собственно и нет. Какие-то крахмальные кисели. Не знаю, такое кушают.......? С мясными блюдами тоже.... ни выбора, ни вкуса. Вообщем, рыба и салаты - наш рацион. Даже привычное изобилие сладостей и фруктов в Турции тут отсутствовало. Обслуживание в ресторане: ориентирован персонал на немцев, которых в отеле было очень много. Дозваться официантов принести напиток - не хватало нервной системы. Самообслуживание! Не видят/ не слышат в упор! Разговаривали с отельным гидом о некомфорном отдыхе - предложили переселиться в другой отель!! Из приятного/положительного: На водных горках работал приятный персонал, очень помогали! Не помню имени, но выражаю глубокую признательность за помощь в катании ребенка на горках! Пляж огромный, песчаный. Вода была теплейшая 25-27. Длинная набережная, приятно прогуляться вдоль моря и соседних отелей. Итого: не рекомендую себе и своим знакомым! |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | персонал на регистрации и в ресторане
питание |
| Отзыв: | Фулия.
Отдыхали в отеле в 2013 году, конец сентября начало октября. С ребенком 6 лет. От аэропорта достаточно далеко, ребенок устал. Некоторые детки заснули в автобусе. Поселили быстро, без лишних улыбок и введений ( где и что расположено, а так же какой либо информации о отеле не давали и в дальнейших вопросах вели себя отстраненно, без участия). Вручили ключ от номера и карту территории отеля. Номер не плохой. Но постельное сразу просила заменить... Изношенное, в мелких дырочках и ржавых пятнышках((( Самое не приятное связано с главным рестораном. Грязная посуда и форма персонала( Ассортимент очень посредственный. Как и качество еды. Возможно, сократили - низкий сезон?! хотя гостей было очень много...... Сложно было с питанием для ребенка, (мало что из предложенного ассортимента детского стола подходит). Сосиски, картофель фри, комковатая молочная каша- напрочь не вызывала аппетита у ребенка. Суп - большая проблема. Его собственно и нет. Какие-то крахмальные кисели. Не знаю, такое кушают.......? С мясными блюдами тоже.... ни выбора, ни вкуса. Вообщем, рыба и салаты - наш рацион. Даже привычное изобилие сладостей и фруктов в Турции тут отсутствовало. Обслуживание в ресторане: ориентирован персонал на немцев, которых в отеле было очень много. Дозваться официантов принести напиток - не хватало нервной системы. Самообслуживание! Не видят/ не слышат в упор! Разговаривали с отельным гидом о некомфорном отдыхе - предложили переселиться в другой отель!! Из приятного/положительного: На водных горках работал приятный персонал, очень помогали! Не помню имени, но выражаю глубокую признательность за помощь в катании ребенка на горках! Пляж огромный, песчаный. Вода была теплейшая 25-27. Длинная набережная, приятно прогуляться вдоль моря и соседних отелей. Итого: не рекомендую себе и своим знакомым! |
| Плюсы: | территория,
пляж |
| Минусы: | персонал реселшен |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле в августе 2014года.Хотелось бы отметить.
Отдыхали в отеле в августе 2014года.Хотелось бы отметить очень высокомерное отношение к туристам со стороны работников ресепшен.Пририехали в отель вечером около 17ч.Без всяких объяснений нам вручили ключи от номера в одном из корпусов Камелии,который более низкой ценовой категории и менее комфортный.Попытались объясниться с девушкой турчанкой работавшей на ресепшен,но не очень то получилось, так как Дариа (так звали девущку)не понимала и не говорила (или просто не хотела этого делать)не на английском не на русском языке.Заселили в корпус Fulya только на следующий день (часа в два).Был заказан номер стандарт с дополнительной кроватью для третьего человека и вид на море.Вид на море получили - шикарно,прелестно,бесподобно.Дополнительную кровать после многократных посещений ресепшен в течении дня и блихе к вечеру ругани все с той хе самой сотрудницей поставили только в 22,30ч.Обратите внимание,что шли вторые сутки нащего пребывания в этом отеле.Начитавшись достаточно отзывов перед отъездом в отель помнила о том ,что некоторые туристы в затруднительных ситуациях обращались к GRM Камелии по имени Соня.На следующий день отправилась к ней с визитом.Большое спасибо Соне за человеческое, доброе и профессиональное отношение к нам.Получили словесные извинения,вся инфо была передана менедхеру ' Fulya",получили бонусы в виде посещения всех Аla carte бесплатно,два массаха по пол часа и бутылку вина и фрукты в номер.Соне оромное сласибо! Все последующие дни отпуска прошли чудесно.Впечатлила огромная ,красивая и ухоженная территория,вечером красиво освещенное здание отеля,большой песчаный плях,достаточное кол-во лехаков и зонтов на пляхе в любое вемя дня.Основной ресторан - еда качественная,вкусная,все свехее, и что особенно понравилось - во время работы ресторана все время доносится и лпополняется вся еда.То есть всегда все свеженькое,а не стоит в зале с начала и до конца работы ресторана.Меню хорошее,но не очень больщой выбор, а могло бы быть более щирокое и разнообразное(все таки пять звезд),а ассортимент маловат.Еще в основном ресторане не хватает открытой терассы ,а ведь так приятно трапезничать на свехем воздухе, а не в помещении.Ala carte рестораны понравились все,но особенно рыбный,мексиканский и итальянский.Обслуживание внимательное,качественное очень доброе,дружелюбное,с юмором и улыбками официантов.Им всем большое спасибо!Из алкогольных напитков улотребляли вино,шампанское и пиво - качество напитков хорошее.Большие молодцы - ребята аниматоры.Днем множество различных спортивных и интересных игр,а вечером шикарные шоу,а завтра олять все сначала!Откуда столько сил и енергии работая фактически без выходных и с утра до ночи!Наверное все таки возврат доброй энергии от благодарных отдыхающих.Ребята аниматоры - Леша (Украина),Борыш (Турция),Настя(Россия),Аня(Германия) и все все все с кем общались,большой привет из Вильнюса от Симоны,Дениса и их мамы .Знаем,что Леша прошлым летом работал уже в другом отеле,но может прочитает запоздалый отзыв.Удачи вам всем,ребята! Вот как-то так.Если спросили бы поехали бы мы еще раз в этот отель,то ответила бы,что да,но за меньшую стоимость(цена все таки завышенная) и при отсутствии хамства и высокомерия со стороны обслуживающего персонала по отношению к гостям отеля.Всем всего самого доброго! |
| Плюсы: | территория,
питание |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Хорошая четверка, в общем рекомендую.
Отдыхали в отеле в июне, семья с маленьким ребенком, 2 года 10 месяцев. Брали 2 номера, мы с мужем и ребенком в одном номере, наша бабушка - в другом. Отель неплохой, территория огромная, зеленая, очень красивая и ухоженная, много бассейнов, всегда можно было найти 2-3 свободных лежака ни у одного, так у другого бассейна, на море тоже без проблем в любое время, если вас конечно не компашка из 15 человек. Неплохой аквапарк, правда там народу битком. Питание хорошее, нам понравилось.Сервис на тройку. Теперь обо всем подробно. Начну с заселения. Несмотря на то, что мы приехали в отель в 19.30, сразу не заселили, одели браслеты и отправили на ужин, а потом мы еще минут 40 ждали пока заселят и это при том, что почти никого, кроме нас на заселение не было, и мы сразу оставили в паспортах все как обычно принято. Далее, номера. У нас был оплачен вид на море. Дали возможность выбрать номера. Мы просили номера рядом на одном этаже и естественно почище с нормальной сантехникой. До этого я читала в отзывах, что угловые номера намного больше с огромным балконом-террасой. Нам предложили третий этаж, один номер с видом на море, а второй - с боковым видом на море, но зато как я хотела большой угловой. Мы посмотрели еще пару номеров и выбрали то, что предложили изначально. Стандартный номер с видом на море в общем был не плохой, интерьер так себе ничего особенного, но чистый, все исправно работало, правда такой номер маловат для семьи с ребенком и уж тем более с двумя детьми. Стандартный номер- 22 кв. м. Для одного-двоих вполне, но если Вам нужна в номере кроватка-манеж для ребенка, его игрушки-горшки-надувные игрушки для бассейна и т.д плюс у вас 3 чемодана, то ходить вам будет негде. В таком номере у нас проживала наша бабушка, ей одной там раздолье! Мы понятно разместились в угловом, номер 3317, на третьем этаже, внизу была погрузочно-разгрузочная зона ресторана и НАЗАРБАР (бар работал до 6 утра). Номер большой (метров 30 точно), все бы ничего, места много, балкон огромный, хоть танцуй,но есть свои минусы.Мебель как на фото, ничего особенного, ковролин явно не первой свежести. В номере шумно, плохо работал кондей (потом правда прочистили) и холодильник (минибар).То морозил так, что зубы сводило от Колы, то достаешь ребенку молоко, а оно теплое! И соответственно на выброс...Шумно в номере кстати было далеко не от посетителей ночного бара, а от грузовых машин, которые после 24.00 подъезжали к ресторану и с грохотом разгружали-выгружали контейнеры. При закрытых окнах не слышно, но в отеле на всем экономят и на ночь везде выключают кондеи! Хорошо, что ужасной жары не было, и мы могли спать с закрытыми окнами без кондея, не знаю изменилась ли ли ситуация в июле-августе. Еще у нас в номере стояло ужасно старое кресло-кровать,которое нужно бы давно списать и выбросить на помойку, а нам из него сделали доп. место для ребенка (сначала ребенок спал в кроватке-манеже, через пару ночей стало видно, что манеж нам уже тесноват и я перенесла манеж в номер к нашей бабушке на всякий случай.) Короче, теперь про кресло:я как то решила сама перестелить кресло-кровать и была в шоке. Мало того, что оно на вид все какое-то стремное-драное,так еще при смене белья обнаружилось что почти в середине торчит пружина, а ближе к краю еще и какая-то железка, прорвав обивку. Вот такая шикарная мягкая мебель в отеле пять звезд!!! (см. фото) Я вернула обратно манеж, а кресло-кровать мы вынесли на балкон! Еще об экономии в отеле. Сотрудник отеля, который меняет полотенца иногда просто отказывался это делать, если вы меняете полотенца после 17.00. Кстати, полотенца меняют один раз день, записывая ваш номер,по правилам с 10 до 12 и с 16 до 18. Так вот, нам удобнее было менять часов в пять,но приходилось постоянно долго выслушивать, что полотенца меняют только раз в день и вы уже меняли, поэтому до свидания, приходите завтра и без разговоров... Мы каждый раз стояли и доказывали ему, что сегодня еще не меняли, и только после того, как он выскажется на тему экономии воды и проверит всю свою писанину за день, он менял полотенца, а некоторые плевали на это и уходили в номера с грязными...Кстати сказать, пляжные полотенца были не ахти. Уборка в номерах никакая. За 17 ночей белье поменяли два раза!!! Пылесосили редко, и то только в видных местах и после настоятельных требований, пыль не протирали, только выносили мусор, застилали кровати и забирали чаевые. Если Вы едете с ребенком, то берите с собой тряпки-губки... Я сама протирала пыль, мыла ванну и раковину. Если бы мы были вдвоем с мужем, я бы внимания не обращала, но так как с ребенком, мне важно, чтобы было чисто. Питание. Нам очень понравилось. Кормят круглосуточно!!! Завтраки слегка однообразны, но вкусно и голодными точно не останетесь. Обед и ужин разнообразно и вкусно, много мяса (говядина, курица, индейка). Частенько рыбка и морепродукты (и Сибас был, и креветки и кольца кальмаров). Выпечка-супер! Была и клубника, и черешня, арбузы-дыни-бананы-персики-киви само собой. Неплохо кормят в ресторанах-барах на пляже, точнее они расположены не на самом пляже, а на променаде вдоль него. В Драгон баре хорошее немецкое пиво. Вкусно также в китайском и рыбном ресторане. В основном ресторане для детей младше трех лет, только диет. стол, где одно и тоже. Детский стол - то же самое, что и общий. Мы питались на половину с общего стола(супы-гарнир-рыба-индейка на гриле), плюс я брала с собой мясное пюре в банках на всякий случай, и пару раз точно пригодилось! Территория.Территория общая на три отеля. Как я уже писала она просто огромная, за неделю точно все не обойти, очень красивая,. Много баров-ресторанов. Отличный бар в отеле Селин (можно посещать любые бары бесплатно), там по вечерам приятно посидеть, открывается очень красивый вид. Мы этот бар к сожалению не сразу нашли(( В отеле много развлечений для детей, много площадок с качелями и горками, аквапарк. Все хорошо продумано. Красивый променад вдоль пляжа, где вечером можно прогуляться до соседних отелей. Пляж. До пляжа идти минут пять неторопливым шагом, недалеко и совсем не утомительно, по красивой аллее. Пляж широкий и большой, лежаков достаточно, песочек, удобный заход для детей. Для взрослых до глубины далековато. Пирса увы нет, что я лично считаю большим недостатком. Пляж то большой, но какой-то неблагоустроенный... Сервис. Оставляет желать лучшего. Про уборку я уже писала. Официанты вроде бы стараются, но как-то у них все долго, если придти к восьми на ужин, то ждать устанешь пока Вам уберут и заново сервируют выбранный Вами стол. Напитки приносят официанты, чтобы все было быстро надо с несколькими "подружиться", тогда все будет в разы быстрее, а так вообще можете и не дождаться пока к вам подойдут. В барах все хорошо, бармены молодцы. Выбесил белл-бой, которого так и не дождались за чемоданами, когда выезжали. Он предложил замотать их пленкой за 10 баксов каждый, якобы в аэропорту намного дороже (что конечно неправда), когда мы отказались пообещал прийти за чемоданами через 3 минуты и просто пропал... Докатили конечно сами, не страшно, но остался неприятный осадок. Странный сервис для пятизвездочного отеля... Кстати он же вымогал при заселении деньги за детскую кровать-манеж... Мы ему дали 5 баксов за то, что принес чемоданы, так он не растерялся и попросил еще 5 за кроватку, якобы вечером уже проблема, все разобрали...а у вас в номере есть кресло, мол его и разложите. Я же так не хотела, так как нет бортиков, боялась,что ребенок ночью упадет. Короче дали ему пятерку, чтоб уже скорее принес манеж(( Нахал редкий! Анимация. Неплохая, ненавязчивая. Особо не ходили. Понравилась вечеринка на футбольном поле, пенную пропустили. Пляжная так себе. Что рядом. Недалеко есть базар. Можно прогуляться 7-10 минут, а можно прокатиться на электрокаре туда за сувенирами. Там же есть аптеки, где также можно купить детское молочко Хипп или Heinz, фруктовые пюрешки малышам и детские соки в стекле. Также прямо у ворот отеля автобусная остановка, можно доехать до Манавгата или Сиде. Вывод. Отель не тянет на пять звезд, скорее это хорошая твердая четверка. Я бы в общем рекомендовала, но скорее семьям с детьми от трех лет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 26.06 по 06.07. с семьей и друзьями.
Отдыхали в отеле с 26.06 по 06.07. с семьей и друзьями (29 человек). Бронировали Port Nature resort & spa в Белеке. Так как, отель не открылся к нашему приезду, нас перекинули в Kamelya World в Сиде без права выбора. По приезду нас заселили в Kamelya Holiday Village. Увидев номера в этих, так называемых "бунгало", мы были крайне возмущены. Старая, потертая мебель, грязь, плесень и куча дохлых насекомых по коридорам - невозможно описать словами. Мы обратились на ресепшн с просьбой переселить нас в один из отелей, находящихся на территории (Selin, Fulya), но нам сказали, что свободных номеров в этих отелях нет, но если мы доплатим по 1000$, то что нибудь придумают. Соответственно, никто из нас не согласился на такой "развод", так как отдых уже обошелся нам около 150000 р. на семью. Мы решили обсудить проблему утром на встрече с нашим гидом. Когда на следующий день в ванной мы обнаружили тараканов, это "добило" окончательно. На встрече с гидом, мы рассказали ему всю сложившуюся ситуацию, и пытались объяснить ему, что с нами дети, которые страдают аллергией и астмой и в таких условиях жить невозможно. Но он только разводил руками и говорил, что ничем помочь он не может, чтоб мы обращались в главный офис компании в письменном виде и только после регистрации нашей жалобы наше вопрос будет рассмотрен. Соответственно, нужно ждать, может день, может два, а то и больше. Когда нашему терпению пришел конец, мы стали разговаривать с ним в более грубой форме. Только после этого, он решил поговорить с руководством отеля. Администратор предложила нам стандартные номера в Fulya, так как Family Rooms в этом отеле отсутствуют. При этом мы должны были доплатить по 100$. Якобы, уровень этого отеля намного выше, чем в Kamelya Holiday Village. После того, как мы посмотрели номера, мы согласились, хотя бы на это. Пусть лучше в тесноте, но в более или менее, чистом номере. Следующие дни нашего отдыха были испорчены. Отель не тянет даже на 4 звезды. В целях экономии, кондиционеры работают по часам, при том что температура воздуха 40 градусов. В обеденное время и ночью они вообще были отключены. Дышать было нечем. Что касается, анимации, то на твердую 4. Единственный плюс отеля - ресторан. Официанты приветливые, улыбчивые. Еда вкусная, но почти каждый день одно и то же. Территория отеля очень большая, красивая. Пляж не убранный. Везде мусор. В Турции 6-ой год подряд, есть с чем сравнить. Но такого я еще никогда не видела. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Начну по порядку!Отдыхали семьей с двумя.
Добрый день! Начну по порядку! Отдыхали семьей с двумя детьми 5 лет и 1 год в период с 28.05по 10.06. Оператор Tez tour. Заселение: приехали в отель в 10 утра однако заселили быстро в течение 30 минут, при этом предложили на выбор несколько номеров! Случай исключительный потому что когда мы выезжали семья из Нижнего Новгорода ожидала заселения с 5 утра до 14 часов (9 часов)!!! Проживание: номер нормальный двухкомнатный, два телевизора, сейф, кондиционер! Убирали номер плохо, моющие пополняли не регулярно, белье меняли только раз и только потому что уже попросили! Питание: однообразное на шведском столе меняется лишь одно блюдо за прием пищи. Отель ориентирован на немцев соответственно и повара готовят для них! Детское меню есть в главном ресторане всегда. Напитки в основном порошковые, соки пакетированные только в баре номера! В барах расположенных по территории отеля еда однообразная! Пляж: большой чистый, свободные места можно найти всегда! Хочу отметить неудобное расположение кабин для выдачи пляжных полотенец и их режим работы! Анимация: не навязчивая, но всегда можно найти себе занятие! Общее впечатление от отеля - 4! Отель ориентирован на немцев, мало русско говорящего персонала, пища однообразная и порошковая! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с ребенком 14 лет. Летели аэрофлотом, вылет.
Отдыхали с ребенком 14 лет. Летели аэрофлотом, вылет задержали на час, по возвращению также продержали час в самолете. Но это к отелю не относится, просто возможно пригодится кому то в дальнейшем при выборе авиаперевозчика. Начну по порядку: Территория конечно отличная, такого разнообразия красивых мест вокруг отелей я давно не видела. Вход в море очень хороший, пляж просторный, много свободного места, даже в 10 утра всегда можно найти свободные лежаки возле моря. Так как там три отеля одной сети, то ходить отдыхать возле бассейнов и в барах можно в любом отеле, понравилось обслуживание в баре отеля Селин, да и вид на море в этом баре очень хороший. Номера в нормальном состоянии, не люкс конечно, но у нас был с видом на крышу, на седьмом этаже, где в час пик всегда были проблемы с лифтом, кроме этого один большой минус нашего номера, не знаю как в целом по отелю- это работа кондиционера, точнее отсутствие его работы, мало того, что он работает по часам, так даже когда включаешь дует теплый воздух, вызывали сотрудника отеля, он что то покрутил, но ничего не изменилось, ночью было спать очень жарко, поэтому за размещение ставлю три. Питание - всегда было можно что то поесть, но нам с ребенком почему то не все нравилось, и поэтому мы питались очень однообразно, утром яичница или омлет, в обед на пляже курица гриль с овощами, вечером та же курица или рыба с овощами, из фруктов был арбуз, дыня, неспелые нектарины, яблоки, апельсины, киви. Хотя отдать должное, питаться там можно круглосуточно, всегда подают что-то в барах, да и в ресторане Фулия до 6 утра вечерние супчики))) Сервис: обслуживание и в баре, и в ресторанах нам понравилось, всегда подходят официанты, старший менеджер, все очень внимательны. Но как-то удивила уборка номера. Прилетели мы вечером, распаковали пакеты из дьюти-фри, заполнили полные корзины для мусора, намусорили немного пока все разбирали. На следующее утро ушли на пляж, приходим в 14 часов, в номере не убрали, воды нет, попросили убрать пока мы будем на массаже, в 18 возвращаемся, в номере все как и было, позвали сотрудника отеля, пообещал что уберут пока будем ужинать, в итоге только мусор выбросили. Убрали на следующий день, одежда для прачечной пролежала три дня в пакете, никто так и не забрал, в итоге плюнула и сама постирала))) Это конечно мелочи, и как мне показалось, проблема такого большого отеля, но все же от пяти звезд хотелось бы соответствия . Я бы для тех, кто захочет полететь в данную сеть отелей, порекомендовала селиться в домики на берегу моря отеля Селин, там своя лужайка, обособленная территория, рядом море, отличный кондиционер и огромный номер. Мы познакомились с девушками из Москвы, они как раз жили в таком. Но, к сожалению, я не знала когда бронировала отель, что эти домики именно такие. Только нужно тогда захватить средство от насекомых, все же на берегу моря)))) А так отдых нам понравился, вечером всегда представления в амфитеатре, ненавязчивый персонал, а вокруг красота.....Единственное, контингент отдыхающих - в основном пожилые немцы, не хватало немного общения ни мне , ни ребенку))))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Незванные гости.
Отдыхали семьёй, ребёнку 5,5 лет.. Приехали в отель на такси... И о чудо: нас никто не встречает, никто не помог с багажом..в Турции 4-й раз и такого не было никогда)!!!! Отдельный респект обслуживающему персоналу : он НИКАКОЙ... Каждое утро портило настроение.. Вы видели где-нибуть в хор отелях официантов, которые тебе противно подмигивают..нет, чтобы сказать: с добрым утром! Как это делают европейцы..персонал в отеле просто не здоровался, ходил с опущенными глазами, и чувстовалось, что все туристы для них ПУСТОЕ место, что мы их все раздражаем.. Это не передать словами, как это неприятно.. Ощущение НЕЗВАННЫХ ГОСТЕЙ.. В отеле полное самообслуживание. Даже в реторанах аля карт( что меня ОЧЕНЬ удивило) стоишь в очереде за едой..короче отношение к готям не ГОСТЕПРИИМНОЕ! Напитков иностранного производства в отеле НЕТ!!!! Мы ходили за деньги покупали на второй этаж в фулию мартини, джеки и тд. Кстати, чуть не забыла важную вещь: каждое утро часов в 6 утра поёт МУЛА... Это доносится из ближайшей мечети.. Не было ни дня, чтобы он нас не будил(((((( территория бестолковая, не продуманная..Куда не зайдёшь, обязательно наткнёшься на неудобства..( где чая нет, где кофе, где пиваи тд) Поехали в этот отель по рекомендации Тез-тура и естестенно Отзывы на этом сайте.. Не видитесь на фото отеля( на месте всё по-другому) это внешняя мишура для туристов...:на червячка" как говорится...многие писали, что едут в этот отель аж 3-5 раз..Видели мы этих людей: Это подружки аниматоров, кот мотаются к ним по 2-3 раза в год.. им не надо облуживание, не интересует качество еды и как будет деткам...Они туда не за этим приезжают...))) УБОРКА номеров: это отдельная песня.. Очень плохо!!!! Ни разу не заходили с пылесосом, не вытерли пыль.. Только смена белья и полотенцев..потом мы увидели уборщицу: это очень полная женщина, которая с трудом нагибается...жалко мне её стало.. ПИТАНИЕ: молоды!!! В камелии хуже.. ПЛЯЖ: широкий, песочный.. Вход пологий в море))) но очень ГРЯЗНЫЙ.. За 2 недели его ниразу не чистили.. Впечатлений от отеля остались конечно, но не очень хорошие... Больше в этот отель не поедем!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую для отдыха с детьми.
Ездили в комплекс kamelya world с 22.09 по 05.10.12 жили в fulya.Что касается территории,то претензий нет,огромная территория,много зелени,можно гулять и посещать 3 отеля.здания красивые,все оформлено по разному,выбрали отель именно из за зелени,так как ехали с ребенком возрастом 10 месяцев.Мест для спокойной прогулки уйма.до моря от fulya идти недолго,но лучше всего жить в домиках возле моря,и спокойнее и красивее.можно гулять по набережной.магазином вокруг практически нет,небольшой вещевой рынок и аптеки.искали ребенку горшок,teztour предложил отвезти в шикарный магазин-позор просто мы приехали и были в шоке,один этаж отвратительных товаров и никаких горшков. В номерах ремонт не свежий,отдыхали и в лучших условиях.уборка номера не всегда радовала. Питание,сначало все устраивало,мясо,рыба на гриле,всегда был рис,картофель,овощи,пицца и сладости,но постепенно все стали надоеда ли как только заходил в ресторан уже знал что где есть.также можно два раза бесплатно посетить а ля карт(турецкий,рыбный,китайский,итальянский)были в турецком-не понравилось,сервиса никакого-те же блюда что в ресторане,только везде баранина.После рыбного всем было плохо,ощущение что в рыбу на гриле добавляют много химической жидкости для ощущения аромата с дымком. что касается отдыха с ребенком-есть кроватки в номерах-типо манежей,мы не пользовались,спал с нами,есть коляски напрокат-грязные очень,у нас была своя,в столовой детский стол ужасный-фри,сосиски с кетчупом,суп из кубика,ни мяса отваренного ни овощей при паренных.И вот самое главное-В ОТЕЛЕ есть КИШЕЧНАЯ ИНФЕКцИЯ!!!в один день все стульчик и из столовой исчезли(их около 15)мы спросили где они-нам сказали все сломаны,а потом они появились все перекрашенные.вообщем и наш малыш заболел-ужас просто,рвота понос и температура!по страховке пошли к доктору в отель,нас осмотрели сказали инфекция и выписали лекарство,мы пришли на сл день и попросили сдать анализы но нам сказали все пройдет,это изза погоды.В итоге каждый третий ребенок болел этой инфекцией!так что не советую ехать с детьми,инфекция сидит видимо везде.Мы перестали брать стульчики в столовой и вообще не посещали места где много детей.отдых был испорчен,а отелю нужно закрываться на дезинфекцию иначе уйма детишек страдают!!!!в итоге и взрослых начало мутить,и появилась диарея. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день!я отдыхала вдвоем с ребенком 11лет.
Добрый день!я отдыхала вдвоем с ребенком 11лет,с 3.07.2012-10.07.2012.Долетели неплохо,в 9.30 были уже в отеле и ужас!!!отель переполнен,не помогли 20евро,хотела было предложить больше,но сказали смысла нет,номер получили в 13ч.,хорошо,что так,другие ждали до 17ч.номер хороший,чистый,уборка ежедневно,бар пополнялся,по этому поводу никаких нареканий нет.ресторан забит до отказа,столик приходилось долго искать,столы грязноватые,официанты многие очень уставшие и злые.У бассейнов грязь,еда и т.д.,но мы ходили на море всегда,поэтому нас не сильно напрягало.Но и на пляже КОШМАР!!!я такой пляж грязный и неухоженный,даже не видела у нас на черноморском побережье!Шезлонги грязные,липкие и очень много сломанных.Тезы тоже не понравились,отдыхали с Корал всегда и надо было с ними и дальше ездить,но данный отель работает только с тезами.Тезы 8-ой день у нас своровали,ездили от них на экскурсию Вечерний пират,это кошмарно утомительная и очень не продуманная экскурсия.Яхта в плохом и крайне опасном для людей состоянии,антисанитария полная,на палубе проходит пенная дискотека для детей,короче говоря палуба от мыла не отмывается видимо никогда,поэтому вероятность упасть и что-то себе разбить,крайне велика!Питание естественно на экскурсии такое-же отвратительное,мы сами не стали это месиво есть и тем более детям запретили,поужинали в отеле.Питание в самом отеле очень хорошее и разнообразное,все свежее,фруктов изобилие,по поводу питания все было хорошо.Территория комплекса очень огромная,красивая и на мой взгляд ухоженная,не считая пляжа конечно.В целом неплохо,но отдыхали мы и лучше.Многие туристы,которые отдыхали 4-ый раз и больше,говорили,что в этом году просто кошмар!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали семьей с маленьким ребенком с 14.06.12. Приехали.
Отдыхали семьей с маленьким ребенком с 14.06.12. Приехали в 11 часов до 14 не заселяли и комнаты для переодевания нет, предложение переодеться в туалете вызвало ШОК. 14часов заселили, номера нормальные, центральный кондиционер работающий по часам доставлял неудобства, жарко, а балкон не откроешь-очень шумно (даже ночью) в результате спали плохо и просыпались рано. Убирали номер откавенно плохо просто пылесосили, за время пебывания 10 дней полотенца поменяли 1 раз. Минибар регулярно забывали пополнять, пополняли после настойчевых требований, а даже когда обновляли без напоминаний все время что-то забывали дать. Приходилось каждый день контролировать пополнение бара и звонить на ресепшен. Кормили хорошо без нареканий. Напитки в основном химия, просишь сок показывают на аппарат с этими порошковыми напитками, наставали налить из пакета (с кофе тоже самое). Територия огромная, но мне показалась бестолковой, все расположено хаотично. 3 отеля строилисть по очереди, так же и обрастали басейнами,кафе и барами. Так как територия большая, идти до пляжа утомительно даже взролому. Анимация ну очень не навязчивая, мы аниматоров почти не видели, иногда они мимо проходили, а детской так и совсем нет детский клуб только в Селин. Для детей дискотека с 5 песнями, аниматоры молча танцуют на сцене. Что хорошо для детей так это детские басейны с горками. Пляж очень большой, в этом и плюсы и минусы. Можно полежать спокойно, а вот лишний раз по горячему песку не сходишь. В остальном все не плохо, но на 5 отель не тянет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дата заезда в отель 10.09.2011 выезд 20.09.2011 Туроперат.
Дата заезда в отель 10.09.2011 выезд 20.09.2011 Туроператор ТезТур принимал ТезТур все организовано и великалепно. Ресепшен отеля ... самые настоящие, привезли в отель в 10.00 подошел на ресепшен ноль эмоций не здарсте просто продолжали заниматься чем то своим, пока в упор не стал смотреть и говорить здрасте. После того как отдал ваучер прикрепили на кисть пропуск и сказали нужно ждать когда приготовят номер, вроде все впорядке, но увидев как после меня зашли немцы для них как то сразу нашелся номер. Подумал может у них в ваучере(путевке) так написано, номер по приезду. Так нет пришла еще одна русская семья все также как у меня. Присмотрелся к заезду следующих немецких туристов, все также без проблем зашли получили ключи жетон на полотенце и в номер. Заправляла одна турчанка в лице написано дай денег сразу размещу (противно), потом начала предлагать размещение в другом здании подальше от моря в общем делала все возможное чтобы мы согласились на то что она предложит. В итоге я дождался 2.00 и стал требовать заселения согласно купленному ваучеру на это потратил еще 30 минут так как заезжали новые немцы и прерывали мое оформление. Когда я повысил голос в присутствии этих немцев дело пошло быстрее ускорило то, что говоришь на английском языке. Противно с первого момента. Второй негатив это резервация ресторана: в какое время не пришел бы мест нет, только в мексиканский, когда приходишь по несколько раз на день только тогда получаешь то что хочешь. Я думаю, наверно сотрудники ресепшен мало зарабатывают, поэтому отыгрывают свою зарплату на русских. Питание однообразно. Детский шведский стол к нему особо надо подходить: налив супа в тарелку и начав кормить ребенка я не как не мог понять почему бульон мой ребенок есть с трудом и говорит не хочу больше папа, а я настойчиво ешь, в итоге когда попробовал я просто о...л такое ощущение как будто суп сварили на морской воде, я думаю 10 кубиков кнора и столовая ложка соли на 200 грам. воды показалось бы пресной чем этот суп. Мяса вообще нет, пару раз были рыбные дни что очень порадовало. Сладкое фрукты, салаты без нареканий. Напитки 30% нечего 70% химия. Номер убирают вовремя. Пару раз забывали пополнить минибар, снова звонок на ресепшен. Как только уходила турчанка высокая такая плотная, ресепшен становился немного лучше если не было напарниц которые работали вместе с ней и не видели тебя в момент общения с ней. Отдых получился ничего, все что хотел я получил фрукты, море, солнце. Отпечаток остался негатива с момента заезда. Если и поеду в Турцию еще раз, то только в лучшие отели где все работают не зависимо от страны приезжего. Как это было в Мэджик лайф в Египте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дата заезда в отель 10.09.2011 выезд 20.09.2011 Туроперат.
Дата заезда в отель 10.09.2011 выезд 20.09.2011 Туроператор ТезТур принимал ТезТур все организовано и великалепно. Ресепшен отеля ... самые настоящие, привезли в отель в 10.00 подошел на ресепшен ноль эмоций не здарсте просто продолжали заниматься чем то своим, пока в упор не стал смотреть и говорить здрасте. После того как отдал ваучер прикрепили на кисть пропуск и сказали нужно ждать когда приготовят номер, вроде все впорядке, но увидев как после меня зашли немцы для них как то сразу нашелся номер. Подумал может у них в ваучере(путевке) так написано, номер по приезду. Так нет пришла еще одна русская семья все также как у меня. Присмотрелся к заезду следующих немецких туристов, все также без проблем зашли получили ключи жетон на полотенце и в номер. Заправляла одна турчанка в лице написано дай денег сразу размещу (противно), потом начала предлагать размещение в другом здании подальше от моря в общем делала все возможное чтобы мы согласились на то что она предложит. В итоге я дождался 2.00 и стал требовать заселения согласно купленному ваучеру на это потратил еще 30 минут так как заезжали новые немцы и прерывали мое оформление. Когда я повысил голос в присутствии этих немцев дело пошло быстрее ускорило то, что говоришь на английском языке. Противно с первого момента. Второй негатив это резервация ресторана: в какое время не пришел бы мест нет, только в мексиканский, когда приходишь по несколько раз на день только тогда получаешь то что хочешь. Я думаю, наверно сотрудники ресепшен мало зарабатывают, поэтому отыгрывают свою зарплату на русских. Питание однообразно. Детский шведский стол к нему особо надо подходить: налив супа в тарелку и начав кормить ребенка я не как не мог понять почему бульон мой ребенок есть с трудом и говорит не хочу больше папа, а я настойчиво ешь, в итоге когда попробовал я просто о...л такое ощущение как будто суп сварили на морской воде, я думаю 10 кубиков кнора и столовая ложка соли на 200 грам. воды показалось бы пресной чем этот суп. Мяса вообще нет, пару раз были рыбные дни что очень порадовало. Сладкое фрукты, салаты без нареканий. Напитки 30% нечего 70% химия. Номер убирают вовремя. Пару раз забывали пополнить минибар, снова звонок на ресепшен. Как только уходила турчанка высокая такая плотная, ресепшен становился немного лучше если не было напарниц которые работали вместе с ней и не видели тебя в момент общения с ней. Отдых получился ничего, все что хотел я получил фрукты, море, солнце. Отпечаток остался негатива с момента заезда. Если и поеду в Турцию еще раз, то только в лучшие отели где все работают не зависимо от страны приезжего. Как это было в Мэджик лайф в Египте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дата заезда в отель 10.09.2011 выезд 20.09.2011 Туроператор.
Дата заезда в отель 10.09.2011 выезд 20.09.2011 Туроператор ТезТур принимал ТезТур все организовано и великалепно. Ресепшен отеля ... самые настоящие, привезли в отель в 10.00 подошел на ресепшен ноль эмоций не здарсте просто продолжали заниматься чем то своим, пока в упор не стал смотреть и говорить здрасте. После того как отдал ваучер прикрепили на кисть пропуск и сказали нужно ждать когда приготовят номер, вроде все впорядке, но увидев как после меня зашли немцы для них как то сразу нашелся номер. Подумал может у них в ваучере(путевке) так написано, номер по приезду. Так нет пришла еще одна русская семья все также как у меня. Присмотрелся к заезду следующих немецких туристов, все также без проблем зашли получили ключи жетон на полотенце и в номер. Заправляла одна турчанка в лице написано дай денег сразу размещу (противно), потом начала предлагать размещение в другом здании подальше от моря в общем делала все возможное чтобы мы согласились на то что она предложит. В итоге я дождался 2.00 и стал требовать заселения согласно купленному ваучеру на это потратил еще 30 минут так как заезжали новые немцы и прерывали мое оформление. Когда я повысил голос в присутствии этих немцев дело пошло быстрее ускорило то, что говоришь на английском языке. Противно с первого момента. Второй негатив это резервация ресторана: в какое время не пришел бы мест нет, только в мексиканский, когда приходишь по несколько раз на день только тогда получаешь то что хочешь. Я думаю, наверно сотрудники ресепшен мало зарабатывают, поэтому отыгрывают свою зарплату на русских. Питание однообразно. Детский шведский стол к нему особо надо подходить: налив супа в тарелку и начав кормить ребенка я не как не мог понять почему бульон мой ребенок есть с трудом и говорит не хочу больше папа, а я настойчиво ешь, в итоге когда попробовал я просто о...л такое ощущение как будто суп сварили на морской воде, я думаю 10 кубиков кнора и столовая ложка соли на 200 грам. воды показалось бы пресной чем этот суп. Мяса вообще нет, пару раз были рыбные дни что очень порадовало. Сладкое фрукты, салаты без нареканий. Напитки 30% нечего 70% химия. Номер убирают вовремя. Пару раз забывали пополнить минибар, снова звонок на ресепшен. Как только уходила турчанка высокая такая плотная, ресепшен становился немного лучше если не было напарниц которые работали вместе с ней и не видели тебя в момент общения с ней. Отдых получился ничего, все что хотел я получил фрукты, море, солнце. Отпечаток остался негатива с момента заезда. Если и поеду в Турцию еще раз, то только в лучшие отели где все работают не зависимо от страны приезжего. Как это было в Мэджик лайф в Египте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы отдыхали семьей (дочери 3 и 15 лет) и в этом отель больше.
Мы отдыхали семьей (дочери 3 и 15 лет) и в этом отель больше не приедем. Бронировали из Москвы 2 номера в Kamelia HV1, так как прочитали, что фемели не очень большой, то для старшей дочери взяли отдельный номер. По приезде в отель выяснилось, что наших номеров забронированных за 2,5 месяца до приезда, свободных нет. Просидев на рецепшен 6 часов, мы обратили внимание, что процедуру «нет номеров» проходили практически все русские, приехавшие в этот отель. Нам начали предлагать сначала Selin 5* но, посмотрев номера, я удивилась, что это пятерка, тем более как выяснилось фемели свободных нет. Потом по совету тур агента мы согласились на Fulia 4*исключительно по тому, что понимали, что защитить нас некому, видя, что всех прибывших немцев расселяют в считанные минуты (было жутко обидно за державу) и еще по тому, что там действительно сделан свежий ремонт, и мы получили два стандартных номера, наш номер был чуть больше, так как нас размещалось 3-е в номере, и обслуживание в ресторане 4-ки, с соответствующим ассортиментом. Мы с мужем никогда не обращаем внимания на различные нюансы, а судим об отеле в целом. Так как комплекс отелей, стоящих на одной территории, нельзя обсуждать раздельно то в общей сумме мы бы ему поставили 4 с минусом. Если принять во внимание, что отели стоят на одной территории, то территория для 3-х отелей не большая. Аквапарк, в который ходят все отели, очень маленький. При этом очень удивлял всегда полупустой, большой по размерам «тихий» бассейн, выглядящий как детский сказочный дворец, если учесть, что с лежаками всегда была напряжёнка. На все три отеля один амфитеатр, в котором за 2-3 часа до представления занимают места. С нами был такой «курьезный» случай мы пришли вечером на детскую дискотеку, которая длится 15 минут, и я присела на стул в ряду, пока ребенок танцует, прибежал немец и буквально вытолкал меня в «зашей». Мы отдыхает в Турции уже много лет и знаем, что за такие день можно отдохнуть в более достойных отелях и получить гораздо больше удовольствия. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель полный отстой, не рекомендую. Были 10 дней с дочерь.
Отель полный отстой, не рекомендую. Были 10 дней с дочерью 14 лет. С 24.08.07 по 04.09.07. До этого были в Турции в Кремлин палас 5 звезд. А так вообще были в Испании, Тайланде, Канарах, Кипре, Египте, Швеции, Финляндии, Дании, Англии, США - есть с чем сравнить (если говорить о компетентности). Конечно мы и до этого "нарывались" на всякого рода приколы, но сейчас о FULYA HOTEL. Комплекс Камелия выбрали из-за того, что это Сиде (пляж - песок) и большая и достаточно симпатичная территория (так оно и есть на самом деле). Фулию выбрали потому как нам сказали что номера новые и отель вроде как после ремонта. К плюсам можно добавить что в каждом номере есть интернет, совершенно бесплатный только надо взять на ресепшн кабель, ну и не за быть привезти с собой ноут-бук. Анимация вечером заключалась в показе шоу типа мюзикла с претензией на профессиональность :-(. Декорации может и ни чего, а так полный отстой на английском с непонятным турецко-немецким акцентом. Сервис - ужасный. Все официанты и бармены только и делают что пялятся по сторонам (на девок) и плюют в потолок. Кондиционеры в номерах вырубают на 2-3 часа по три раза в сутки. Причем самый отстой когда это делается с 4 до 9 ти утра. Вентилятор молотит а холода нет, сразу наступает такая влажность что уже не до сна (пишу эту антипатию как раз в 7-30 местного). Проверял лично эту ситуацию, так делается во всем отеле одновременно. С нами были это время еще три семьи, у всех одно и то же. За все время за ужином в ресторане пару раз официант подошел сам и предложил что-нибудь выпить, а так я его просто вылавливал и тащил к нашему столу (благо по немецки чуть чуть шпрехаю). Мини бар - две Фанты, 1 кола, 2 воды без 2 с газом, не густо. Вилки и ножи на свободные столы в ресторане отеля надо было брать самим, т.к. официанта можно и не дождаться. Еда так себе на троечку, свежевыжатый сок утром нужно выдавливать самим, предварительно простояв полчаса в очереди, ровно в 10 утра лавочка закрывается - приходит турок и забирает соковыжималку и апельсины (кто не успел - тот опоздал). Нет ни одного ресторана или бара с кондеем это в это время года просто "вешалка" жара. Заплатив 4900 US$ и получить такой "развод". отель где начиная от ресепшен и до пул бара с тебя откровенно вымогают бабло, ну это наверное такая политика владельца. Миниму сервиса и затрат а персонал как хочет так пусть и выкручивается. Кому будут интересны фото этого отстоя пишите, пришлю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель полный отстой, не рекомендую. Были 10 дней с дочерь.
Отель полный отстой, не рекомендую. Были 10 дней с дочерью 14 лет. С 24.08.07 по 04.09.07. До этого были в Турции в Кремлин палас 5 звезд. А так вообще были в Испании, Тайланде, Канарах, Кипре, Египте, Швеции, Финляндии, Дании, Англии, США - есть с чем сравнить (если говорить о компетентности). Конечно мы и до этого "нарывались" на всякого рода приколы, но сейчас о FULYA HOTEL. Комплекс Камелия выбрали из-за того, что это Сиде (пляж - песок) и большая и достаточно симпатичная территория (так оно и есть на самом деле). Фулию выбрали потому как нам сказали что номера новые и отель вроде как после ремонта. К плюсам можно добавить что в каждом номере есть интернет, совершенно бесплатный только надо взять на ресепшн кабель, ну и не за быть привезти с собой ноут-бук. Анимация вечером заключалась в показе шоу типа мюзикла с претензией на профессиональность :-(. Декорации может и ни чего, а так полный отстой на английском с непонятным турецко-немецким акцентом. Сервис - ужасный. Все официанты и бармены только и делают что пялятся по сторонам (на девок) и плюют в потолок. Кондиционеры в номерах вырубают на 2-3 часа по три раза в сутки. Причем самый отстой когда это делается с 4 до 9 ти утра. Вентилятор молотит а холода нет, сразу наступает такая влажность что уже не до сна (пишу эту антипатию как раз в 7-30 местного). Проверял лично эту ситуацию, так делается во всем отеле одновременно. С нами были это время еще три семьи, у всех одно и то же. За все время за ужином в ресторане пару раз официант подошел сам и предложил что-нибудь выпить, а так я его просто вылавливал и тащил к нашему столу (благо по немецки чуть чуть шпрехаю). Мини бар - две Фанты, 1 кола, 2 воды без 2 с газом, не густо. Вилки и ножи на свободные столы в ресторане отеля надо было брать самим, т.к. официанта можно и не дождаться. Еда так себе на троечку, свежевыжатый сок утром нужно выдавливать самим, предварительно простояв полчаса в очереди, ровно в 10 утра лавочка закрывается - приходит турок и забирает соковыжималку и апельсины (кто не успел - тот опоздал). Нет ни одного ресторана или бара с кондеем это в это время года просто "вешалка" жара. Заплатив 4900 US$ и получить такой "развод". отель где начиная от ресепшен и до пул бара с тебя откровенно вымогают бабло, ну это наверное такая политика владельца. Миниму сервиса и затрат а персонал как хочет так пусть и выкручивается. Кому будут интересны фото этого отстоя пишите, пришлю. |
Kamelya Fulya Hotel 5* отзывы:
Возможно Kamelya Fulya Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Kamelya Fulya Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 632
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 728
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 114
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
