Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Gold Island 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Gold Island 5*? Читайте плохие отзывы туристов Gold Island 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Gold Island 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жуткий отель. До сих пор жалеем, что выбрали его.
Ужасный отель. В прошлом году в Турции были во второй раз. До этого отдыхали в 3*-4* в Греции и Испании. То есть туристы мы не привередливые. Начитались хороших отзывов, поехали. НОМЕРА. Бронировали изначально номер в корпусе А (Island block). Это главный корпус, похож на огромное яйцо, когда заходишь внутрь, понимаешь, что не яйцо – дирижабль. Весь первый этаж занимает круглосуточный бар и диванчики. Посередине стоит рояль, на котором до 22:00 можно сыграть. Подняв глаза вверх, видишь нарисованное под крышей небо с облачками. Красиво. Коридоров нет: двери всех номеров выходят на внутренние балконы, которые нависают над баром и мягкой зоной на первом этаже. Номер отличный: высокие потолки, оформлен в белом и бирюзовом цветах, двуспальная и односпальная кровати, есть еще оттоманка, но сидеть на ней неудобно. Телек с русскими каналами, мини-бар, чайник с пакетиками чая и растворимого кофе, огромный балкон. Если приглядывать, правда, видно, что все не новое и местами обшарпанное, а в ванной – плесень. Но это если приглядываться. Мы не приглядывались, а радовались отличному номеру ровно до тех пор, пока не пришла ночь. Спать в этих номерах не возможно. Дверь межкомнатные, с огромной щелью внизу, возле пола. А акустика в дирижабле прекрасная. Так что слышно не только «музыкантов», которые далеко за полночь наяривают на рояле собачий вальс, но даже переговоры официантов и звяканье стаканов, которые собирают со столиков. А утром под окнами начал жутко тарахтеть грузовик-поливалка. Жили мы на 4 этаже, но проснулись. В гестрелейшн сказали, что грузовик будет тарахтеть каждый день, поскольку таковы правила отеля. И не обманули! А потом в соседний номер заселили семью с младенцем, который орал до 3 часов ночи. В итоге на третьи или четвертые сутки мы переехали в бунгало. Там я практически разрыдалась. Не номер – хижина хоббита. Низкий потолок, места мало. Входная дверь и окно – единый блок, проходишь через номер, попадаешь в ванную. В качестве допкровати предлагалось раскладывать диван, но ребенок спать на нём не смог. Принесли раскладушку с матрацем. Но зато там реально тихо, ночью слышен плеск волн. Кроме того, перед каждым бунгало – лужайка, на которой стоят два шезлонга, столик и стулья. Над лужайкой натянуты веревки, по которым вьются цветы и тыквы. Очень круто полежать вечером под шум прибоя или днем отдохнуть в теньке, любуясь на море. И до главного, самого хорошего пляжа, буквально пара шагов. В отеле еще есть корпус Б – Мондо. Номера там похожи на те, что называются бунгало. И есть нюансы: практически со всех сторон окна Мондо выходят на соседние отели, где до 1 часа ночи грохочет музыка. А под номерами премиум с прямым видом на море расположен детский бассейн и горки. Наши друзья жили в фемели-рум в Мондо. Номер хороший, с двумя санузлами и двумя балконами. Но с балконов вид на забор соседнего отеля и музыка оттуда до поздней ночи. Хотя если вы ложитесь поздно, то норм. Интернет, кстати, прекрасно работает везде. Так что местную симку покупать необязательно. ЕДА. Съедобная. Если приходите к концу завтрака или ужина, еды почти не будет. Однажды муж нажаловался одному из столовских начальников, что до конца ужина еще полчаса, а арбуза уже не предвидится, тут же прискакала девушка с арбузами, начала их бодро резать. Возле главного входа есть «Старбакс». Правда, в определенный момент у них сломалась кофе-машина и делали только лимонад двух видов. У ближнего к мини-клубу выхода есть круглосуточная кондитерская. Днем там делают вафли, но непропеченные, говорят, такая вафельница. Из десертов съедобные только заводские донаты. Ночью там же можно съесть бургер или фри. Через лужайку от мини-клуба делают гезлеме. Тётенька очень неприветливая и начинает ругаться, если берешь больше двух штук. То есть надо либо всей семьёй стоять в очереди, либо довольствоваться двумя лепешками на троих. За завтраком дают свежевыжатый апельсиновый сок (другой тоже якобы свежевыжатый не берите – бурда). Обедать прикольно в баре на берегу, возле тех горок, которые расположены за сценой с амфитеатром. Там невкусно. Но зато рядом море и можно кормить рыб. Если бросить кусочек лаваша, приплывёт целая стая. Вкусное заводское мороженое в упаковке днём дают в пул-баре и баре на пляже. Два ресторана а ля карт – турецкий и итальянский. Турецкий – на берегу, приятно посидеть, красивые фото. Итальянский – на первом этаже корпуса А. Приятный интерьер, нормально кормят. ИНФЕКЦИЯ. Да, к сожалению, муж и дочь из этого отеля скатались в больницу. И причиной 100% был омлет, который с разными начинками по утрам жарят в ресторане блока А. Дело в том, что всё остальное мы ели-пили вместе, вместе ходили на горки и в море. Единственно, я утром не ела омлет. И только меня миновала инфекция. Болячка неприятная, с многократной рвотой. Благо, в госпитале, куда мы поехали по страховке, она не в новинку. Мужу и дочери поставили капельцу, выписали антибиотики и витамины, и через два дня они уже были вполне бодры и веселы. Если вам вдруг не повезет также, как и нам, сохраняйте чеки за лекарства. Нам по приезду в страховой вернули все потраченные деньги. Кстати, инфекций по отелю ходит много. Несколько дней спустя заболели дети наших друзей, переболели три семейные пары, с которыми мы там познакомились. Одна из девочек была беременной, перепугалась жутко. И лекарств ей особо нельзя было. Единственно радует, что турецкая медицина к этому готова, капельцы на потоке, в любом поселке есть госпиталь, где могут привести в чувство. Машину из больницы, кстати, на территорию отеля не пустили. Видимо, не хотят нервировать гостей. Благо, довезли до ресепшен на электрокаре. Сама туда дочь бы не дошла. АНИМАЦИЯ. Её просто нет. То есть вечернее шоу сомнительного качества приглашённые артисты вам, конечно, покажут, но до и после развлекать себя придется самим. В первый раз в Турции в 2022 мы были в отеле с отличной анимацией. И именно она сделала наш отдых прекрасным. Объективно отель тоже был не фонтан (хотя там никто не болел), но благодаря энергии, задору и доброжелательности аниматоров все огрехи сгладились. Если бы на него не задрали ценник, вернулись бы туда. Но… В общем, утром есть аквааэробика. Но если вам хочется принять в ней участие, надо приходить заранее, тк юноша работает только с инвентарем (батуты, гантели), которого на всех не хватает. Половина еще и сломана. Заниматься без инвентаря юноша не разрешает, орет. Жутко неприятный, честно говоря. Около 16:00 на сцене возле бассейна – зумба. Девушка Оля глядя себе под ноги старательно старается не забыть, какие па следуют друг за другом. Всё это – на жаре, тенька там нет совсем. Зато есть сколзкая плитка, поскольку рядом – бассейн, из которого летят брызги. Во второй раз не пошла. В 15:00 играли в водное поло. Пару раз команды собирали аниматоры. А потом им, видимо, надоело. Они выдали мяч страждущему поиграть туристу, а сами сидели в баре, курили и болтали с какими-то девицами. А несчастный гость с мячом на перевес таскался между лежаками, пытаясь собрать себе команду. Играть аниматоры тоже не пошли. Более того, если вы не привыкли сидеть у бассейна, о том, что в отеле есть анимация, можете и не узнать. По пляжу они не ходят, за ужином детей на мини-диско не собирают. Это же вы отдыхать приехали? Вот сами себе досуг и организовывайте. В общем, скука смертная. Насмешкой на этом фоне в соседней Лонисере после вечернего шоу начинала греметь дискотека. Гостям Голд Айленда остаётся на неё только подглядывать в дыру в заборе. Забор, кстати, это вообще главное сооружение данного отеля. Отель находится на мысе, с одной стороны – длинный пирс, утыканный хозблоками, а с другой (со стороны Лонисеры) – забор с калитками, которые закрывают на замок после ужина. Муж спрашивал, зачем, ответили – чтобы туристы и других отелей не ходили (хотя они ходят днём через открытые калитки купаться на пляж Голд Айленда, потому что в Лонисере не пляж, а салон автобуса в час пик). В общем, прогуляться по пляжу вдоль других отелей не получится. На территории Голд Айленда тоже особо не развернешься. Остаётся только сидеть на террасе возле главного входа и подпевать дискотеке соседней Лонисеры. ПЛЯЖ. Лучшее, что есть в отеле. В целом, пляжей три. Один – возле Мондо. Там волны и крупные камни. Не очень безопасное сочетание. Хотя волны прикольные. Народу там почти нет. Еще один пляж – основной песчасный, с пологим входом и самый густонаселённый – слева от амфитеатра. Третий пляж - с шезлонгами под полосатыми зонтиками – граничит с Лонисерой. Тут тоже нет волн, песок, хороший вход и самая тёплая вода. Но много водорослей и плавать неприятно. БАССЕЙН. Их два. Самый большой и глубокий – возле корпуса А. Там же есть джакузи. Второй, возле корпуса Мондо меньше, там детский бассейн. Еще возле обоих бассейнов есть горки. Те, что возле корпуса А, очень старые. Ржавые лесенки. Пока поднимались в первый раз, дочь всё время спрашивала, не рухнут ли они. Возле корпуса Б лестница внутри здания, подниматься приятнее, но там не работала то одна, то другая горка. В бассейнах и на горках дежурят спасатели, следят, чтобы никто не покалечился. Очень доброжелательные ребята. Правда, однажды не уследили, какой-то немецкий пацан съехал с широкой горки на круге. Ну и вошел головой в информационный щит на заборе. Увезли на скорой. ЗА ПРЕДЕЛАМИ ОТЕЛЯ. Минут за 10 от отеля можно дойти до небольшого рынка, там же есть 2 аптеки (цены на лекарства в них – разные!), магазин Вайкики, чуть дальше вдоль дороги – Мигрос. Резюмируя: хотя и кажется, что вроде бы всё ничего, но весь отпуск – через преодоление. Возвращаться не хочется, уезжали домой с удовольствием. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Семейный отдых в непростое время 09.2023.
Отдыхали семьёй: папа, мама, 2 сына 7 и 5 лет- в данном отеле в период с 19 сентября по 1 октября. Перелёт и дорога были организованы мной самостоятельно, соответственно, про трансфер ничего сказать не могу. Отель вызвал неоднозначное отношение. Начну по порядку: 1. Заселение. Прибыли в отель в 10 00, надели браслеты и успели на завтрак. Вещи оставили на хранение около ресепшн. Ожидание номера составило около 1.5 часов. Мы в это время ушли на пляж. 2. Номер. Он был предоставлен в блоке В, до которого нас доставили из блока А на машинке. При входе в номер, сразу заметили, что номер плохо убран, а в холодильнике была только вода. Днем, пока мы были на пляже, холодильник пополнили газированными напитками, а на столе была фруктовая тарелка и бутылочка вина. Сам номер чуть больше 30 кв м, в котором 1 двуспальная кровать и 2 односпальные. Также есть раскладное кресло. Номер был с видом на море на 4м этаже. Ремонт на 5 из 10. Всё функционирует, но старое. Периодически пахло канализацией. Балкон большой, хватает места для отдыха и сушки белья. Кровати (матрасы) слишком мягкие. Телевизор работает, но мы его не смотрели. 3. Персонал. 3 из 10 (благодаря аниматорам и паре официантов). Ярко чувствуется разделение по национальному признаку(большое внимание европейцам). Всего писать нет желания, но большинство персонала, несмотря на чаевые, вели себя так, как будто делают тебе великое одолжение или вовсе не замечали тебя. За 12 суток подошли в ресторане с предложением о напитках буквально 5 раз. Мы сами ходили и брали себе напитки, приборы и все остальное. Аниматоры и сотрудники пляжа блока В-замечательные ребята. С детьми девочки-аниматоры здорово занимались. Сыновьям очень понравилось и всегда хотелось в детский клуб. Я с удовольствием участвовал во многих активностях отеля. 4. Пляж. У отеля 3 пляжа: - мелководный возле отеля лонисера. На него желания ходить не было, т.к. вода, как болото, зелёная. - пляж основной с пирсом. Довольно чисты, неглубокий, приятный для детей и взрослых. Волн практически нет. Волейбол и боча проходит на данном пляже. -пляж возле блока б. Глубокий, каменистый, но самый чистый, т.к. народу на нем практически нет. 5. Еда. Приличная, но скудная. Не всем хватает каких-то блюд. Больше касается деликатесов и десертов. Одним вечером в блоке А (шарик), были раки, но к сожалению не для всех. Мы пришли, через 20 минут, после начала ужина, и было уже поздно. В целом выбор еды, больше в шарике. Не важно в каком блоке, ты живёшь, кушать ты можешь в любом. 6. Бары. Круглосуточный бар находится в блоке А, в первой половине нашего отпуска был широкий ассортимент импортного алкоголя. Последние 4 дня выбор стал меньше. В блоке Б тоже есть импортный алкоголь: Джек дэниэлс, ред лабел, чивас ригал, Джей би. Бармены из блока Б более приятные. Интернет работает хорошо. Покрытие территории 90%. Территория отеля большая, ухоженная. Есть 2 небольших аквапарка, за безопасностью в них особо не следят. Работают 2 раза в день по несколько часов. Мороженое с 10 00 до 17 00. Несколько холодильников с мороженым в упаковке. Также круглосуточное кафе в основном блоке со снэками, фруктами, овощами и мороженым в рожке. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В общем и целом отель неплохой, но заселение в ужасный.
Нас заселили в ужасный номер в корпусе B на первом этаже (125), похоже, что там долго никто не задерживается, поэтому его никогда не убирают: грязный пол, грязная душевая и т.д. В номере стоит ужасный запах плесени и всегда темно. Когда я пошла не ресепшн и попросила переселить нас в другой номер, все сразу забыли русский. Хорошо, что я владею английским и настойчиво требовала новый номер, так как приехали на две недели и ужасно не хотелось провести их в этом номере. Меня отправляли несколько раз, ссылаясь на то, что свободных номеров нет, но, когда я сказала, что я беру вещи и приду с семьёй и чемоданами к ресепшн, и будем жить здесь, потому что в номере невозможно находиться, мне дали другой номер с дополнительным раскладным креслом и видом на парковку, несмотря на то, что заплатили мы за номер с тремя полноценными спальными местами. Но номер показался раем после того, что нам дали в первый раз, поэтому согласились. Но осадочек остался. Из-за этого впечатление подпорчено. Хотя море и пляж замечательные, еда на мой вкус нормальная, ребенку не очень понравилось, так и не смог для себя подобрать меню. Для любителей морепродуктов и рыбы отель не подходит - все это невкусное. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Клочок Египта в Турции.
Всем привет! Сразу с места в карьер - отель весьма стар и запущен, очень напомнил аналогичные египетские "пятёрки" -первая линия, чистое море, приходящая в негодность территория и почти пришедший в негодность основной корпус! В лобби очень грязная мебель, ковролин и предметы интерьера, пытаются всё исправить ароматизатором воздуха типа "Глейд", но вонь от него жуткая, это в "шарике" на первом этаже! Номера в "шарике" и в Б-блоке более-менее отремонтированные и не совсем старые, но ремонт делали жуткие "рукопопы"! До 1 ноября в барах можно было попросить импортный алкоголь (по умолчанию только местный), мороженное было тоже до 1.11 затем объяснили, что начинается зимняя концепция и халявы больше не будет, хотя людей в отеле очень много. Ресторан в Б-блоке тоже закрывается с 1 числа и в А корпусе началось столпотворение, еда довольно скудная, не голодали, но раньше было лучше. Друзья были здесь в третий и раз и сказали, что больше сюда ни ногой! Бассейн ни один не греют, и даже закрытый на -1 этаже в хамаме холодный! Аниматоры работают очень посредственно, видимо устали, детьми в возрасте 9-15 лет вообще не занимаются не берут ни в дартс, ни в волейбол, для малышей есть детский клуб, но его помещение просто крошечное, детям развернуться негде! Детский аниматор Каролина старается с малышами. На пляже, в барах, на ресепшене "облизывают" только немцев и своих сограждан, приехали мы в 11 утра и только после того как подняли бучу дали карты от номера в 14.30. Вечерние шоу детские и взрослые весьма посредственные, опять же немцы и турки дозволяют курить себе в любом месте и возле чужих маленьких детей на детской дискотеке! Море теплее бассейнов, очень чистое и прозрачное, есть понтон в центре бухточки, песок приятный, горки небольшие, но с детьми катались с удовольствием хотя бассейны у горок просто ледяные были, спасатели тоже работают спустя рукава и не следят ни за кем и ни за чем, просто отсиживают своё время, особенно возле Б-блока! В заключении - даже за недорого второй раз не поедем, рядом в Sunlife 4* отдыхали друзья - так им понравилось гораздо больше! Отель абсолютно не молодёжный и не клиентоориентированный, довольно старый и просящий полной ренавации! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Осторожно!!!Там живут КЛОПЫ.
Проживали в Gold Island семьей маленькими детьми 5 и 2 года с 28.09.2021 по 10.10.2021. Все бы ничего если б не столкнулись с тем, что в детской кровати (раскладной манеж) не обнаружились КЛОПЫ. Ситуация усугубилась тем, что ми никогда не сталкивались с такой проблемой и ее не понимали. Сначала подумали, что маленькую покусали комары, так как они тоже были в комнате. Обратились на рецепцию с вопросом что б посоветовали что-то от комаров, те в ответ посоветовали обратится в аптеку, что ми и сделали, купили спрей от комаров и электорофумигатор в розетку. Комары пропали, но по укусам ничего не изменилось, их было насколько много, что нельзя было понять есть ли новые. На 4й день появилась сзади коленок какая-то сыпь похожая на аллергию, и ребенок ее расчухал до крови. Обратились в аптеку, сказали, что скорей всего через укусы комаров, ребенок себе расчухала рану и начался дерматит с аллергической реакцией. Прописали мази и антиаллергическое на несколько дней, если не пройдет, то пропишут более сильные. На 6й день ребенок сильно покрылся высыпкой, снова обратились к врачу, так как все выглядело как ветрянка, осмотрели, не ветрянка, прописали мазь с антибиотиками. И только на 8й день, рыская по Гуглу (спасибо Гуглу), осматривая фото с подобными ранами, наткнулись на укусы клопов, и все стало ясно!!! Реакция отеля поразила. Менеджер Ибрагим, хитрый лицемер и врун, даже после того как вмести с работником рецепции и горничной (само собой не русскоговорящими) осмотрели кровать со следами пребывания клопов, быстро ее убрали и поменяли на новую, сообщил что там ничего нет, у них клопов нет и что это не их проблема то что ребенок пострадал. В резкой форме предложил самим себе вызвать врача или обратится к тур оператору, ВНИМАНИЕ, так как отель ни в чем не виноват!!!! Ну и конечно, как выявилось после обращения к туроператору, Ибрагим четко знал, что укусы насекомых (в том числе клопов) не подпадают под страховой случай, сложно их доказать, так как надо сдать анализы в больнице и потратить на это несколько дней. Ми конечно, после понимания ситуации наконец-то «выдохнули». На следующий день ребенку стало намного лучше, и хоть 4 дня получилось кое как отдохнуть. Стоить конечно отметить и плюсы отеля, хотя та ситуация, что 8 дней ребенка «жрали» клопы не изменит общего бала и нашего мнения. Все-таки, из плюсов: очень хороший детский клуб и аниматор Каролина, которая искренне любит детей и свою работу, классные, профессиональные бармены, выкусанная кухня, шеф повара молодцы, всегда кто-то на зале и следит за раздачей. Также хорошие защищённые от ветра пляжи и инфраструктура отеля. В целом контрастно и странно, что с одной стороны весь персонал старается, что бы все понравилось туристам, а с другой такое безразличная и непрофессиональная работа менеджеров отеля, в частности Ибрагима. Искренне надеюсь, что владелец, вовремя включится в решение проблемы с клопами не даст загадить отель с таким потенциалом и на данный момент высоким рейтингом. Ми, к сожалению, сюда ни ногой, и всем, кто с маленькими детьми не рекомендуем, а тем, кто уже взял тур в Gold Island внимательно проверти ваши кровати, а особенно детские раскладные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поселили в номер с нерабочим джакузи и холодильником.
Для будущих гостей — у нас номер 302 в блоке B. В первую ночь тестировали джакузи, оказалось, что оно выливает воду в процессе прямо на балкон. На следующее утро обратились к гиду Анекса и с ним к администратору, обещали починить. Проверить удалось только следующим вечером, такое ощущение, что никто к нам и не заходил его проверить. Также в номере есть холодильник/мини-бар — заметили, что он не работает, вытащили из серого шкафа — оказалось, что он выключен из розетки. Если включить, горячему воздуху некуда деваться и весь шкаф перегревается, да и сам холодильник едва прохладный, пришлось отключить. Сегодня четвертый день, обратились на ресепшен, обещали прислать technician (как и в прошлый раз). Переселять не хотят, говорят все номера заняты. Без VPN зайти на tophotels через местный WiFi нельзя. В целом в номере много что неаккуратно сделано, вода из душа выливается за дверь, пульт от телевизора раздолбанный, стёкла с трещинами, зеркала царапанные. Прямо сейчас я сомневаюсь, что нам кто-то поможет, поэтому расстроен и зол — боюсь что так же может не повезти и другим гостям. Update: джакузи починили, про холодильник сказали, что нагреваться для него это нормально. В общем на жалобы реагируют, но не с первого раза. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Большое спасибо...ирония.
Добрый день! Любимый отель..до этого года.Внесли предоплату в феврале, собирался отдохнуть с детьми 6 и 8 лет. Обожают этот отель. В итоге 24 июня, за 12 часов до вылета- отказ от отеля, я в шоке, как так? Ладно предложили другой отель, рядышком, соседний отель, в итоге отель оказался не хуже, единственное, детская анимация подвела, практически не было.Ну, всё на папочке, дети в итоге довольны, а у меня осадок остался, не от отдыха, а от отношения. И самое главное, я не один такой, при мне ещё две пары с детьми отправили из Лонисеры. Видимо Россия не в почёте в этом году,забыли, за счёт кого живут,всегда как минимум 60% это русские. Теперь незнаю, стоит ли на них рассчитывать, опять откажут, а мне неприятно ощущать себя лопухом....Сам факт... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Честный отзыв.
Была просто шокирована нищенским завтраком 🤮 Такого даже в египетской четвёрке не видела… В субботу персонал, видимо нагулявшись в пятницу, вообще не вышел на раздачу… а поскольку санитарный нормы из-за Ковида предполагают именно раздачу, то люди просто стояли и смотрели на еду за стеклом 😡😡😡 Единственное, что есть классного в отеле -это пляж (который первый от лоби) … чистейшая вода, но это заслуга турецкой природы, а не отеля… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Золотая осень в очень экономной пятёрке))).
Не стану делать данному отелю скидку , на пендемию вируса ,потому как была тут в 2019 году , весной в конце апреля по цене 98 тыс за две недели с 16 по30 апреля.Очень дорого он нам с мужем обошёлся в этом 2020 году.175 тысяч за 13 ночей в экономном номере, так как жители украины были в это время на симпозиуме-учёбе .Заняли приличные номера.Ну не повезло нам тут.Но это ещё ничего.Не ожидала что и с питанием будет весьма скромно.Хотелось бы ,чтоб не так агрессивно экономили на гостях.Уж местное шампанское не такое ж дифицитное спиртное.Прямо рассмешили.1900 Евро-Граждане.Вы считаете нас глупыми.Вроде кризис в мире.Ну да ладно.Это не моё дело.Но за 2 тыс евро я сюда не вернусь вообще да ещё с этим питанием.Отель в хлорошей бухте , с красивыми пляжами.Но уже старенький.Хороший повар и качественные продукты , сгладили бы усталость отеля.Но не судьба.В апреле было немного получше в смысле спиртного, некоторых продуктов.Но вот с приготовлением мясных блюд , тут плохо было и тогда.В апреле были в осовном европейцы.Русских процентов 20 было.Питание всё равно было слабым для Турции и отеля категории 5.В октябре в основном русские и бывшие русские из Германии.И бывшие турки из Германии)))Всем пандемия нипочём.Погода порадовала очень.Прекрасный месяц для отдыха в Турции. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Работник пляжа в свое рабочее время.
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв на работу персонала отеля, а именно работника пляжа. Пляж за бассейном корпуса А убирается частично и нерегулярно. Мусор убирается избирательно, не везде. Песок ровняется только у лежаков бунгало. Дорожки очищаются и смываются от песка ровно на пару метров от входа и то, не всегда. (Фото прилагается). После того как рабочий увидел, что я фотографирую дорожку, он начал срочно смывать песок с дорожки, но и опять сделать это лишь в начале, от входа на пляж. Лежаки по вечерам ровняются не всегда. Вместо выполнения своих обязанностей, рабочий спит на лежаке первой линии (фото прилагается). Уважаемое руководство, примите меры по контролю Ваших работников! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую отдых в этом отеле.
Отдыхали в Gold Island *5 в конце августа- начале сентября 2020. Что могу сказать... Это худшее из пятёрок, что я видел. Анимация на уровне 3 звёзд. Ведущий обычно одет в тренники и майку Если едете с детьми, то готовьтесь, что в детском клубе вас разведут минимум на 11$ (пригласив на готовку печенья, но в итоге , " не по их вине" повара не успели приготовить тесто и остаётся только разукрашивать футболку, которая стоит 11$) Еда в целом не плохая, но очень мало и однообразная. Рыба на гриле одна и та же на протяжении 8 дней ( не самая лучшая), завтраки одинаковые, даже омлет на улице делали всего два раза. Пляж чистый. Анимация в основном под турков (их большинство в отеле), два дня турецкие народные танцы, один день участник турецкого шоу "голос", который пел только турецкие песни, один день турецкий певец, который хоть немного разбовлял турецкие песни европейскими, всякие бинго и "угадай мелодию", единственные нормальные шоу это африканские акробаты и монгольский цирк. Ужин в аля карт в блоке В это просто ужас...остался голодный, а основной ресторан уже был закрыт, в BLUE Bar - более менее. Алкоголь только местный, по качеству средненький... За 8 дней сломался холодильник и сейф, три раза переставала работать карта открытия номера. Сейф меняли около часа, хотя обещали за 5 минут, из-за этого вместо того, чтобы идти на пляж, сидел в номере. Номера в блоке А просторные (за который пришлось доплатить 50$, чтобы заселили сразу и не в В блок) , кровати удобные, балкон большой, но ремонт подуставший. Wi-fi часто отваливается, особенно на пляже. В середине отпуска слева и справа от моего номера поселили неадекватных поляков, которые пили и орали до часу ночи, но сотрудники отеля сделать с ними ничего не могли , более менее успокоили их после того, как я уже устроил скандал. Говорят до пандемии все было здесь на уровне, но после открытия границ уровень они существенно опустили. В общем не сказать, что прям плохо, но ожидания не совпали с реальностью и своих денег, конечно, не стоит. Если в следующем году останется также, думаю, что никто сюда в дальнейшем не поедет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обслуживание в "Blue Bar".
Добрый день! Сейчас отдыхаем в этом отеле. Хотелось бы поделиться опытом посещения "Blue bar" на пляже. В баре обслуживают официанты, заказ еды по меню.Первый раз пошли перекусить в этот бар 19.08 пришли в 15:40, за 20 минут до закрытия. В итоге просидели прождали 15 минут меню и приборы. Персонал работает не расторопно, пока не встанешь и не попросишь меню, никто не подходит. Подумали, что это связано с тем, что мы пришли к закрытию. Но, нет! Сегодня 21.08 пошли перекусить в 14: 30 в разгар работы бара. Ситуация еще хуже: официанты работают нехотя, никто не подходит, пока не позвали сами, готовые заказы со столика раздачи приходится ждать долго, при этом официанты находят время покурить и посидеть в телефонах. Картошку фри принесли спустя 15 минут, холодную, есть невозможно. Что касается качества еды: пиццу брать не советую, она отвратительная, просто без вкусная. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязь, раздолбанность, отравление.
Вкратце - {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}, надеюсь выбор ехать туда или нет вы теперь сделали. Теперь чуть подробнее Мы поверили отзывам и решили провести тут "медовый месяц". Не повторяйте наших ошибок. Пожалуйста. Отель на фотографиях выглядит очень классно, когда подъезжаешь к нему и даже когда только заходишь в номер, ощущение, что все супер, все еще не покидает. Но как только начинаешь всматриваться... Ржавчина, налет, сколы, еще раз ржавчина, плесень и прочие прелести не самого свежего состояния номеров и самого отеля. Но это полбеды (хотя мыться в душе, из которого воняет канализацией и по углам плесень, это не то, чего ожидаешь от отеля) - номера безумно плохо убираются. Всюду пятна, грязь, пол вообще не моется, а когда моется, то экономят тряпки: прям половой шваброй протирают джакузи (вовремя вернулись в номер один раз). Уборщицы распыляют в номера и коридоры какую-то вонючую турецкой химию, от которой тошнит даже когда просто вспоминаешь этот запах. Зачастую этим распылением уборка и заканчивается: мы спалили (по наличию старого нашего волоса и пятен на простыни), что белье не менялось. Только после споров с администрацией у нас на 3 день убрались впервые нормально. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} По поводу питания - шведский стол средний, но возможно это из-за ковида. Жареная пища на вкус так себе, мясо как повезет, бывало что попадалось вкусное, бывало, что нет. Посуда грязная, везде, в том числе и в ресторане "а ля карт". Хотя чистого в этом отеле мало - даже зонтики на пляже были в плесени. Единственное, что понравилось - море, оно классное, с песчаным заходом, дополнительным плотом, с которого можно попрыгать и вайфай, в каждом номере стоял свой роутер и интернет работал комфортно быстро. По поводу вечерних развлечений - для детей вроде были какие-то развлечения, для взрослых ничего нормального не было (хотя опять же может виноват ковид), разве что пару раз выступал интересный турецкий музыкант, который умудрялся играть на гитаре без рук. Персонал при этом в основном адекватный, они прекрасно понимают, что у них куча косяков, но ничего сделать с этим не могут. Тут зачастую любят писать отзывы в духе отель пятизвездочный, но тянет на 4 звезды (ага, мы тщательно пытались еще выбрать отель читая отзывы, от этого еще обиднее). Я сказал бы, что дело не в звездах - я много раз останавливался и в 3 звездочных отелях, и в отелях без звезд и в хостелах за несколько долларов за ночь: но я нигде не встречал такого наплевательского отношения к чистоте и уборке. По моему мнению неважно сколько звезд у отеля - хотя бы самая первая уборка должна быть всегда проведена идеально, здесь этого не было и это огромный минус. Это, кстати, признала и главная женщина с Guest Relation, Гульнара, благо, человек адекватный и который пытался нам помочь в этой ситуации. Фотографии, которые подтверждают описанное состояние номеров (нас переселяли из 1 номера в другой и хотели переселить ещё в 1) я прикреплю чуть позднее, хотелось побыстрее выложить отзыв, чтобы вы не потратили деньги впустую и постарались выбрать другой отель. |
| Плюсы: | Расположение. |
| Минусы: | Еда
ветхие номера обслуживание |
| Отзыв: | Пока не проведут реконструкцию - делать нечего.
Отдыхали вдвоем с подругой. Конец октября, буквально за две недели до закрытия отеля на зиму (как нам сказал гид). Поняла четко одно - ездить в это время нужно только в круглогодичные отели, иначе будете доедать то, что не доели, допивать, что не допили... Уезжали официанты, остались только местные молодые турки. Это вообще беда - работать за з/п они не хотят, нагло прямо перед тобой ставят стаканчик для чаевых и такой "мордой"... пипец. Носильщики чемоданов привезли нас с номер и очень удивились, что им дали один доллар: "человека два - доляр один???" (так еще бы втроем поехали. И каждому доллар дай, а то и два...). По приезду на ресепшн "очень дружелюбный" портье предложил нам позавтракать и он "организует нам номер в блоке А, прям де-люкс" (у нас бронь в блоке В). Естественно, ни после завтрака, ни позже, в полоть до 14.00 никто нас заселять не собирался - подходили раз пять и все какие-то отговорки... (вымораживал деньги). В итоге - дали номер в нашем блоке В, чему мы были рады. По номеру: грязное, застиранное постельное, полотенца грязно-серого цвета, в душевой грибок, облупившееся зеркало... Но, в целом, терпимо. По питанию: ооочень бедно, я такого нигде больше не видела. С учетом того ,что отель закрывался (гостей не много) - очереди за всем, курицы несчастной и то нет - один раз была за неделю нашего пребывания. Гарниров - полтора вида, для маленьких детей нет вообще ничего. Напитки - идите сами, никто к вам не подойдет. На ужин ни скатертей, ни салфеток, да что там, даже бокалов под воду не ставят. Немцев еще как-то обхаживают, нас - вообще как-будто не существует - полный игнор! Более менее нормально работал blu bar на пирсе - достаточно быстро, все только что приготовлено, вполне съедобно, но это фастфуд, так что... привет +2 кг домой. Резюме: пока не проведут реновацию, нефиг там делать! Персонал: что-то говорить - бесполезно, только гнать метлой и набирать других. Гастрелейшн порадовала, внимательно нас слушала, помогла с продлением номера при выезде - спасибо! (не знаю, как зовут, не познакомились). В общем, поняла, почему его Sentido продали, отель умирает. |
| Плюсы: | Три отдельных пляжа |
| Минусы: | Неприветливый и наглый персонал в лице барменов
Отвратительный алкоголь скудное питание |
| Отзыв: | Далеко не 5* и совсем не ультра.
Описание отеля и предлагаемые услуги абсолютно не соответствуют действительности! Неприветливый , а порою и хамский персонал! На ресепшене русскоговорящий молодой человек-просто жесть. Исключение составляют девушка по работе с гостями и бармен у бассейна Али. Вот те, кто всегда были на высоте! Питание- такого скудного ресторана я не видела давно, даже в 4-ках...Как многие говорят-«вы что дома у себя больше готовите?!»-естественно не больше! Но согласитесь, если выбираешь отель 5* с системой ультра все включено, то и ожидаешь большего, тем более ценник- то немаленький!!!! Из заявленного импортного алкоголя в лобби баре был только один виски. Вино ужасное! Игристое вино было в каждом баре, ресторане, но оно было практически всегда тёплым....Алкогольные коктейли из предложенных делали хорошо только пару человек. Общее впечатление от отеля- « скорее бы вы все уехали отсюда»!!! Во многих отелях Турции благожелательно относятся к немцам, туркам, это известно, но ТАКОГО диссонанса как здесь я не встречала нигде!!! Для молодёжи плюс- наличие напитков на дискотеке, но она только 2 часа( с 00:00 до 2:00) и Музыка так себе....Анимация ненавязчивая, но ребята милые! По деткам много не скажу, отдыхали без детей, но разрисовать футболку 10€. По ресторану хочется отметить отсутствие скатертей на столах и салфеток. Скатерти были на отдельных столах для менеджеров отеля и немцев. И отсутствие бокалов на столах и воды!!!! Вода стояла на одном сервировочном столике официанта. На территории воду в 0,5л бутылках можно было взять в холодильнике у баров. Море -один из немногих плюсов: пляжа 3, один у корпуса B: он спокойный, народу там мало, возможно из-за того, что заход ужасен; второй пляж-он самый большой- за амфитеатром, рядом с ним горки, море здесь было просто лазурным, прозрачным, заход через мелкую гальку; ну и 3й- абсолютно песчаный заход, справа от Горок, прилегает к пляжу отеля Лонисера. Здесь мелко и много рыб, потому что многие туристы из рядом расположенных отелей приходят сюда их кормить. Купаться тут не очень комфортно, но с детками-в самый раз! Вообщем, отель не советую, не отговариваю. Написала как восприняла. |
| Плюсы: | их очень мало |
| Минусы: | их очень много |
| Отзыв: | Сильно расстроены.
Добрый день, были в отеле парой Gold Island 5* с 18.10.2019 по 26.10.2019. До отеля добирались примерно 2,5 часа. Заселение. Приехали в 7 часов утра, на ресепшене нас попросили подождать сначала до 10, потом до 12, а потом одна из девушек на ресепшене вообще сказала ждать до 14 часов. Но в итоге номер дали примерно в 12:30. Нам предоставили двух разнощиков багажа на один чемодан, отвезли на гольф машине ко второму корпусу, подняли чемодан на лифте, завели в номер и на корявом русском что-то рассказывали про отель, но мы ничего не понимали и просто кивали в ответ. При выходе из номера я сказала спасибо и дала каждому по доллару чаевых, на что один из разнощиков ухмыльнулся и сказал, что этого мало. Я еще раз сказала спасибо и выпроводила их из номера. Такой наглости мы еще не встречали. Номер. Наш номер располагался в корпусе B, номер с джакузи на 4 этаже. Сразу мы не заметили ужаса этого номера. Стены обшарпаны, обои порваны, на потолке следы неаккуратного ремонта, пол грязный, мебель покоцанная, телевизор не работал (починили сами), грязное джакузи и зеркала, в ванной не было полотенца для ног, кровать ужасно скрипела, многие лампы перегорели, крючок в ванной был сломан, на кондиционере все время нашего отпуска висел большой кусок пыли (который так и не убрали, даже за деньги), да и вообще весь номер был грязным. Почти каждый день из туалета жутко воняло канализацией. Мы не стали менять номер, и на следующий день написали записку уборщице и оставили чаевые, в конце концов номер был убран. Один раз ночью мы обнаружили, что в номере не было воды. Отель и персонал. У отеля сильно хромает техническое обслуживание. На всей территории отеля много перегоревших ламп, даже над дверьми номеров, много раз были перебои с электричеством, даже ночью. Также были перебои с вайфаем. Персонал лучше относился к европейцам. Это проявлялось в обслуживании в ресторане (носили им напитки, оперативно реагировали на просьбы), также в баре у нас был случай, что женщина-европейка заказала себе какой-то коктейль не из меню, после чего мой молодой человек попросил тот же самый коктейль, но бармен посмотрел на нас с призрением и намекнул, что можно заказывать коктейли только из барного меню. Но были и плюсы: очень понравился официант из снек бара в корпусе B, он был вежлив и не чувствовалось негатива по отношению к русским туристам. Мы даже оставили ему чаевые. Было все-таки очень обидно видеть, что бармены делали крутые коктейли для европейцев, а нам только по меню, а официанты обслуживали их по высшему разряду в ресторане и к русским подходили только, чтобы тарелки забрать. Полная дискриминация :( Все же нам понравился персонал на ресепшене, всегда готовы были помочь, как в нашем корпусе, так и в корпусе А. Питание. Мы кушали в ресторане корпуса B. 4 вида супов, в наличии были индейка, какая-то рыба, иногда курица, шашлык из красного мяса и тд. Много места занимали продукты, которые никто не ел (типо оливок штук 12 видов, заправленных салатов и тд.). Такое ощущение, что персонал просто пытался создать атмосферу заполненности шведских столов. Многие салаты были из колбасы или даже с макаронами, какое-то вкусовое извращение))) Каждый день был как день сурка, еда почти не менялась, мы ели те же гарниры, то же мясо и десерты. Блюд и так не очень-то много, мало что нравилось по вкусу, да еще и не менялось ничего. Но мы все-таки находили чего поесть и голодными не ходили. Очень выручал снек бар. Но и в нем были минусы: еда иногда не соответствовала меню, например в меню в составе гамбургера был написан сыр, но по факту его там не было, хот-дог был в чиабатте (было много хлеба и маленькая сосисочка), из соусов везде кетчуп или майонез, или кетчунез)) Коктейли в баре норм, алкоголь сам по себе не очень, есть предположение, что не очень хорошего качества, очень сильно отдавал спиртягой, самый нормальный - пиво. В коктейлях, где было много сиропа, плохое качество алкоголя сильно не ощущалось. Под конец нашего отдыха еды стало в два раза меньше, да и персонал как-то расслабился. Постоянно не хватало ложек, тарелок для супов и тд. Территория отеля и пляжи. Три пляжа, первая линия, отель находится на полуостровке, территория средних размеров, много зелени, нам очень понравилось. Из трех пляжей были только на двух. На одном пляже очень плохой заход в море, повсюду большие камни и плиты, на другом оооочень много рыб (на пирсе стояли люди и постоянно кормили их, из-за чего рыб было реально ОЧЕНЬ много), один мужчина показал нам как сильно они его искусали. На ноге было много маленьких ран. Поэтому плавать и проверять мы не рискнули. Единственный плюс - на каждом пляже много лежаков. На территории насчитали 4 открытых и 1 закрытый бассейны. 2 из них - с горками. Есть детская площадка, закрытый батут (который изжил свое и на нем почти нельзя было прыгать). Один большой минус, который никак не регулировался сотрудниками отеля - это пребывание детей в зоне бассейна 16+. Это вообще отдельная история. Бассейн считается тихим и находится под номерами, также 16+. Но какие-то мамочки любили приводить туда своих детей, порой даже грудничков, которые орали. Это выводило из себя. Также, каким-то непонятным образом в соседнем номере с джакузи поселилась семья с маленькими детьми, которые под вечер постоянно орали на балконе и громко бултыхались в джакузи, приходилось закрывать дверь на балкон, чтобы спокойно отдохнуть. Анимация, которой почти нет. Днем есть какая-то аквааэробика, дартс. Аниматор, который рассказывал программу дня, очень часто пропускал перевод на русском языке, снова чувствовалась дискриминация. Чем ближе был конец сезона, тем меньше аниматор говорил на русском. На вечернем шоу были один раз, в конце сезона аниматоры решили устраивать исключительно дни караоке, каких-то конкурсов с городами и живой музыкой. Мы сразу уходили. Ездили в Аланию на автобусе, который предоставляет отель. Стоимость 3 доллара в один конец с человека. Это было спасением, чтобы выбраться из отеля хоть куда-то. Если хотите хорошо отдохнуть, запаситесь деньгами для чаевых. Для барменов, уборщиков, разнощиков чемоданов, официантов. Как и везде повсюду стоят тип боксы, но персонал своим поведением будто требует давать чаевые. Чаевые решают многое))) А если и дадите чай, будьте готовы, что вам могут сказать, что и этого мало))) Самым неприятным за весь отпуск стало то, что в последний день я чем-то отравилась. Хорошо, что наш рейс перенесли на следующий день и нам продлили номер, я смогла восстановить силы. Удивлением стало то, что после "второго" заезда, номер был убран наполовину: джакузи не помыли, пол грязный и тд. Просто поменяли полотенца, выкинули мусор, поставили новые тюбики с шампунями и заправили кровать. Мы приехали отдыхать, а не искать минусы. Но мы не могли не замечать их, потому что минусов было реально много и с таким мы сталкиваемся первый раз. Жалеем, что потратили много денег на номер с джакузи, который не оправдал своих ожиданий. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уберите 5* из названия.
Пишу правдивый отзыв! Приехали-ни какой встречи холодным шампанским!было на стойке с лимонадом на донышке,в водичке,но это мы пить не стали.Потом видел,что бутылки торчали из вёдер,заткнутые бумажными салфетками... Русскоговорящего персонала-4 человека,гид АнексТур,девушка аниматор,официант и Ибрагим на ресепшене,но его не было когда мы приехали...ни кто толком не обяснил:одели браслеты и отправили гулять до 14 часов! Заселили-номер неплохой,с видом на корпус А,убирались так себе,раз ватный диск обронённый в туалете,застрявший в косяке,как мыли,так и не убрали видимо.Уезжая,заглянул под кровати(вдруг что закатилось),а там чуть не шуба!!!Канализацией в туалете пахло почти всегда! В ресторане нормально,официанты расторопные,но повара-сам слышал,что даже поле третьей просьбы не добавили супа в ёмкость!минут через 15 долили всё же. Анимация-"шедевр"!Для детей детский клуб-закрыт,сломанная калитка стоит рядом,хоть убрали бы.Анимация для детей-разукрасить футболку-12 баксов,на песке порисовать-5!это ультраонинклюзив!!!детей русских почти нет,ну и мы два раза сходили и на море,потом,купались и загорали.вечером минидиско...одни и те же песни и танцы,за 11 дней сами,не то что дети,знали их наизусть!Анимация взрослая-пингпонг,волейбол и вечером развлекалово...в соседней Лоникере дискач до 2 ночи каждый день,тут нет! отдых спасло море и солнце! Если поедете в начале октября-одни немцы,у них каникулы и октоберфест они едут отдыхать! Пишут брать доллары и лиры,на рынках и в отеле все цены в евро!!!В магазинах-лиры. На рынках не очень охотно торгуются,пару раз называли жадным,раз вообще сказали,что надоели ходить смотреть,аж тошнит...предложили продавцу удачно поблевать и ушли!Это мы были в Авсаларе и на местном рынке!Сладости в наборах-обман!Рисуют орехи,а их там нет!на развес лучше покупать! Может мы "не в том месте были... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель.
Не были в этом отели ,а уже впечатление плохое !За месяц купили с семьей путевки оплатили 100%.За две недели нам сообщают что отель перепродал наши путевки и мы туда не попадем! Настроение испорчено !Первый раз с таким отношение столкнулись . |
| Плюсы: | Расположение |
| Минусы: | Еда
алкоголь запах обшарпанность |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую.
Начнем с того, что в Турции есть отличный выбор 5-ти звездночных отелей, которые соответсвуют своим 5-ти звездам и уровню сервиса. У Gold Island единственный плюс - это расположение. Номера старые, раздолбанные, мебель уже свое отжила. Все жалуются на отвратительный запах канализации в номерах. У нас три дня не работал кондиционер, после того, как его все же починили, запах от него в номере стоял такой, что сутки проветривали. Очевидно, что его лет пять не чистили. Холодильнику лет 20, при заселении он был выключен, когда начали включать - грязь и труха от прогнившего металла на руках, на полу. Еда посредственная, для трех заезд может и норм, но не для 5. Анимация посредственная, алкоголь отвратительный. Персоналу на все плевать. Единственный пдюс отеля - расположение. Не тратье свое время и деньги на такое! |
| Плюсы: | Вай-фай
питание пляж |
| Минусы: | Обслуживание
сервис номера территория |
| Отзыв: | Отель не стоит своих денег.
Всем доброго времени суток, никогда не писала отзывы, но не могу молчать. Все началось по приезду в отель, мы летели ночным рейсом из Москвы с 2 маленькими детьми, не спали всю ночь, приехали около 10 в отель, а заселение только в 14.00, но мы это знали и были к этому готовы. Нас отправили позавтракать и мы вернулись на ресепшн, ожидая заселения.Примерно в 14м часу дня нам дали номер и сразу отнесли туда чемоданы (блок Б). Когда мы посмотрели номер нам он не очень понравился(1 этаж, довольно таки темный и ребёнок боится всякой живности).Мы вернулись на ресепшн, чтобы попросить посмотреть другие номера, обратились к человеку на ресепшн, этот человек ИБРАГИМ!!!Он начал увиливать от ответов, мол давайте потом, попозже. Повторив ещё раз нашу просьбу, он просто напросто стал нас игнорировать, общаясь с иностранцами.Дети стали плакать, малышка хотела есть и спать, а покормить и уложить ее было негде и сил ждать уже тоже не было.Муж не выдержал и повысил голос на него. Дальше самое интересное!!! ИБРАГИМ, человек, который Работает на ресепшене и является лицом отеля, начал повышать в ответ на нас голос и просто хамить. Он нам сказал, что раз мы находимся в их стране, то мы должны молчать, радоваться ,что нам дают, а если не устраивает то убирайтесь в другой отель. Наша 6 летняя дочь заплакала, у меня у самой потекли слёзы от обиды и беспомощности, мы ни разу такого отношения не видели за весь отдых в Турции. Ему абсолютно плевать было, что мы с маленькими детьми. Гид Анекса (наш гид) ,слышав всю эту картину, даже не подошёл и не поинтересовался в чем дело, пока мы не подошли к нему сами. В итоге нам так помочь никто и не смог, номер нам так и не поменяли. Теперь в целом про отель. Питание: на отлично: рыба (дорадо, семга, форель на гриле), курица, индейка, баранина, говядина, телятина, разные гарниры, салаты, овощи и фрукты в изобилии, сладости, супы (даже был борщ и куриный). Мороженое целый день. Для ПП тоже есть много всего на пару :из мяса и овощей. Есть детское питание в банках: овощи (микс) и фрукты. Территория: маленькая, особо прогуляться негде, но есть пару уютных мест. Заход в море шикарный. Для детей есть небольшая детская площадка с качельками и батутом (бесплатно). Анимация средняя, что детская что взрослая. Привозные шоу не часто. Сам отель в подуставшем состоянии, номера в блоке Б требуют ремонта (отваливаются ручки, не сливается вода в раковине, периодически вода в унитазе, проблемы с водой ( то резко холодная, то горячая).Ресторан блока А неуютный (в блоке Б лучше), за столиками на улицей пахнет тиной. Детский миниклуб находится рядом с рестораном Блока А. Внутри имеет всего лишь одно маленькое помещение и там холодно.Расположение самого миниклуба неудачное, ощущение как будто в подвале. Вообще очень многое в отеле расположено сумбурно и нелогично, сказывается нехватка площади. В этот отель мы точно не вернёмся.Год назад мы отдыхали в Лонисере (соседний отель), советую всем рассмотреть лучше его. |
| Плюсы: | пляж
аквапарк питание территория |
| Минусы: | неадекватные сотрудники ресепшн |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Начитавшись прекрасных отзывов о данном отеле, мы решили выбрать для отдыха именно его, а чтобы сделать наш отдых еще лучше - выбрали номер с джакузи. Тем более, что с данной поездкой у нас совпадало два приятных события – день рождения и медовый месяц, и настроение было просто замечательное. Забегая вперед скажу, что сам отель в принципе неплохой, но впечатления от отдыха нам полностью испортили сотрудники отеля и представитель Анекс Тура. Так что этот отзыв - скорее предупреждение для Вас - к каким ситуациям нужно быть готовым, чтобы не испортить себе отдых, как это получилось у нас. Номера с Джакузи располагаются в корпусе Б. Корпус А – шар, корпус Б – прямоугольное здание, примыкающее к бассейну, так что живущие на первом этаже могут поплавать прямо с балкона. Нам достался номер 301 на третьем этаже. Первым неприятным сюрпризом для нас стало то, что перед входом в номер с нас потребовали чаевые. Не намекнули, не попросили, а именно потребовали – нам просто не отдавали наши ключи. Честно говоря – с такой наглостью мы столкнулись впервые, хотя в Турции уже не первый раз. Ну не будем же мы портить себе настроение из-за мелочей? В ближайшем кармане сумки находим 100р, но тут же получаем ответ, что этого мало, нужно минимум 500, а лучше 1000, и это – просто за то, что нас проводили до двери номера. В итоге в номер нас всё же пустили, в обмен на обещание, что на чай мы добавим, хотя ситуация – из ряда вон. Номер действительно был с джакузи на балконе, но на этом его плюсы заканчивались: всё в номере было какое-то разболтанное, полки до конца не задвигаются, сантехника нуждается в замене, проверили душ – вода льётся кое-как в разные стороны, на потолке влажное пятно – то ли протекает, то ли номер наспех готовили к нашему заезду и что-то мыли – не ясно. В общем номер явно нуждается в ремонте. В подарок от отеля нам шли фрукты, небольшая бутылка вина , композиция из полотенец, украшенная лепестками роз и два халата с пятнами ржавчины – в целом было очень приятно, если бы сотрудник отеля не обратил на это отдельное внимание, сказав, что это не входит в стоимость номера и намекая, что про чаевые он не забыл. Если бы не сюрприз от отеля, то мы бы сразу попросили заменить номер, но мы были уставшими с дороги и настроенными на приятный отдых, так что мы дали на чай 400р, что видимо всё равно не порадовало сотрудника, но он наконец отдал нам ключи и даже не сказав спасибо ушёл. Следом пришёл сотрудник с чемоданами, мы решили, что ему стоит дать немного на чай – он хотя бы чемоданы принёс, но по его лицу стало понятно, что 100р его тоже не сильно порадовали. Хочется отметить, что чаевые – это не обязаловка, а добровольная благодарность сотрудникам за хороший сервис. Осмотревшись в номере мы поняли, что те, отрицательные моменты, которые описывались в отзывах – чистая правда, вода в плохо сливалась в душевой и раковине, а к вечеру появился запах канализации, который просто сбивал с ног – пришлось изрядно побрызгать духами, в номере, чтобы сбить эту вонь, спали с открытым окном. Второй день мы практически не были в номере, гуляли по территории отеля, загорали, кушали и наслаждались отдыхом. Рабочий персонал отеля старается – территорию отеля стараются держать в чистоте, в ресторане блюда регулярно пополняются, официанты делают свою работу, но при этом ненавязчивы. Хотя чувствуется особое отношение к немецким гостям – им и напитки приносят и в целом с ними более обходительны и приветливы – видимо отель ориентирован в основном на них. Вечером в номере нас встретила вонь канализации и увеличившееся пятно на потолке. Было уже поздно, и мы решили повторить процедуру с опрыскиванием номера духами и снова спали с открытым окном. На следующий день в номере нас ждал смертельный аттракцион – вода в душевой комнате лилась прямо с лампочки. Для тех, кто далёк от электрики – если бы это случилось, когда в ванной был включен свет и там купался кто-то из нас – это могло бы закончится летальным исходом. О данной проблеме мы сообщили на ресепшн, зафиксировав неисправность на видео. Неисправность была устранена персоналом отеля очень странным способом – в потолке была проделана дыра, через которую могла стекать вода, что не устранило ни саму проблему, ни угрозу поражения электрическим током. При этом в номере стоял жуткий запах канализации. Не дождавшись предложения о переселении в другой номер с нормальными условиями проживания и без угрозы для нашей жизни мы обратились с данной проблемой в главный корпус отеля, где нас заверили, что в 09.30 следующего дня нас переселят в другой номер. Результаты «ремонта» зафиксировали на видео. Эту ночь мы практически не спали, так как запах канализации был очень сильным – не помогало даже открытое окно. В назначенное нам время мы пришли на ресепшн главного корпуса, где Администратор Ибрагим отказал нам в переселении, сославшись на отсутствие номеров, и сказал подойти к 12:00 для уточнения возможности переселения, так как в это время должен освободиться номер и нас возможно переселят. Так как из-за данной проблемы мы уже сутки находились в некомфортных условиях, не имея возможности элементарно принять душ – такой ответ нас не устроил, и мы обратились за помощью в Отдел по работе с гостями главного корпуса. Там мы получили ответ, что раньше 12:00 нас нет возможности переселить, необходимо подойти еще раз к 12:00 для уточнения такой возможности. Тогда мы обратились за помощью к представителю Анекса в отеле – Эльману. Эльман даже не попытался как-то уладить вопрос, а посоветовал просто успокоиться, хотя причина нашего беспокойства была вполне проста и понятна: из-за проблем в номере мы не могли принять душ уже второй день, не могли планировать свой отдых, так как никто не дал нам однозначного утвердительного ответа о переселении в другой номер. При этом особого внимания заслуживает тот факт, что перед нами никто не извинился за доставленные неудобства. Мы спросили у Эльмана как обратиться в Анекс, на что он отправил нас к информационной стойке. У стойки информации к нам подошла другая пара отдыхающих из России, которые были невольными свидетелями того, как мы пытались решить наш вопрос. Оказалось, что их номер также не соответствовал заявленным стандартам, и их переселили в соответствующие условия только после того, как они заплатили сотруднику ресепшн для решения этой проблемы. Такой вариант нас не устраивал – мы решили дозвониться на горячую линию Анекса для получения комментариев, а не решать вопрос взяткой. Так как у нас не было сим-карты для звонка на Турецкий номер мы обратились к другой сотруднице Анекса за помощью, попросили её помочь связаться с горячей линией Анекс с ресепшн для решения вопроса. Для этого мы подошли к ресепшн, где Эльман уже общался о чём-то с сотрудником ресепшн Ибрагимом. Далее события приняли совершенно неожиданный для нас оборот – Эльман просто прогнал сотрудницу Анекс, не дав ей помочь нам, что вызвало у нас возмущение. В ответ на это Ибрагим начал кричать на нас и оскорблять нас, в том числе на национальной почве, указывая, что «здесь нам не Россия, и так мы вопрос не решим» и что здесь главный он, а не гости. Эльман при этом не предпринял ни единой попытки сгладить конфликт, а фактически усугублял конфликтную ситуацию своим бездействием, давая понять, что на защиту с его стороны нам рассчитывать не стоит. Находясь в шоковом состоянии после оскорблений и так и не добившись решения ситуации мы были вынуждены вернуться в свой номер, где в наше отсутствие без нашего ведома уже велись ремонтные работы. Мы зафиксировали это на фото и видео. Так как в номере находиться было невозможно из-за запаха канализации – мы ходили по территории в ожидании переселения. Но переселять нас не спешили – вернувшись в номер в 13:00 мы обнаружили, что пока нас не было продолжались ремонтные работы. Зафиксировали это на фото и видео, где отчётливо видны части канализационного слива с верхнего этажа (это к слову о запахах). После 15:00 не дождавшись информации о переселении мы обратились на ресепшн нашего корпуса, и нам наконец, после всех стрессов и унижений разрешили переселиться в другой номер, в котором – о чудо – не лилось с потолка и не было жуткого запаха деревенского туалета. И даже после этого никто не посчитал нужным принести нам извинения за сложившуюся ситуацию. Стоит ли говорить, что медовый месяц и отдых после этого не сложился совсем. Оставшиеся дни мы переваривали услышанные оскорбления, а главный корпус обходили стороной. А так – море, солнце, пляж, бассейн, аквапарк на территории, вкусная еда – всё как обычно бывает на отдыхе, вот только настроение совсем не то, когда тебя оскорбляют и кричат на тебя просто за то, что ты просишь переселить тебя в номер, где можно принять душ, и не тошнит от запаха канализации. Как сказал администратор Ибрагим – «здесь нам не Россия», а после такого отдыха – хоть еще один отпуск бери, восстанавливать нервные клетки. |
| Плюсы: | Услужливый персонал
Спортзал рядом Базар много пляжей большая территория чистота |
| Минусы: | Размещение
слабый жилой фонд дизайн ландшафта. |
| Отзыв: | Контраст ощущений.
Раз уж отель мой отдых начал с негатива и позора, то и я пожалуй буду им соответствовать. Стоило только портье открыть комнату в 11.00, я сразу понял - Ресепшен решил посмеялся над моей семьёй! Троих человек, два взрослых и ребенок 5 лет, селят в комнату площадью с одну двухместную кровать. Даже если сдвинуть кровать к стене, не поместится даже надувной матрас, не то что раскладушка для ребенка. Три часа, нет не так - ТРИ ЧАСА!! я сидел с семьёй в фойе корпуса и уговаривал гида сделать свою работу (пламенный привет гиду AnexTour, Олесе, от которой никакого толку. Не рекомендую пользоваться Анексом, по факту шляпа а не оператор. Анекс ещё в автобусе с аэропорта себя показал. Гид Хамза из Владикавказа, с свойственной им кавказской гордостью и обидой, обиделся что люди слегка задремали, отключился и только перед отелям, быстренько накидал основные тезисы и раскидал нас по отелям. Корал себе такое никогда не позволял.), доказывал на пальцах Ресепшену что мне дают Эконом вариант вместо Стандарт! В итоге, когда пришло 14.00 (мировое время заселения в отель), я понял что всем на меня ПОХ... Просто начал орать возле стойки и требовать то за что заплатил а не Эконом-вариант! Весь корпус А затих в тишине на пару минут! В ответ я получил тоже значительно повышенный голос от отельера. Сволочь. Как же я в этот момент хотел размещать об асфальт! Это был такой ПОЗОР!!! (В дальнейшем на меня и мою семью косо смотрели отдыхающие). Тем не менее, через 5 минут комнату быстро нашли (все это время я не успокаивался и орал на весь отель). Моя семья начала отпуск с позора. В дальнейшем я зафиксировал такую же проблему у ещё двух семей. Это на потоке у них. А вдруг прокатит. Со мной не прокатило. Номер. Балконная дверь не закрывается. Душевая кабина течет со всех щелей-вся уборная в воде. Вода в раковине стоит долго. Вода в унитазе свободно льется всю ночь (система слива прохудилась). Это всё мелочи, и мне было плевать. Номер сам по себе хорош, приятен и комфортен. Кровать убаюкивает как надо)). В столовой корпуса В я бы не сказал что ассортимент еды большой. В отеле из той же сети Sentido Flora Garden, еды гораздо больше. В зоне набора еды, в час-пик не протолкнуться. Слева набирают, справа набирают и тут ещё тебе на встречу идут, в итоге толкучка. Но повара стараются, контроля все. Еда норм. Обычный вкус, ничего нового. Стол для еды всегда найти можно. Официанты суетятся, убирают все быстро. Анимация в отеле есть, но она так же как во всем Sentido, не навязчивая. Если тебе что-то интересно, сам или и ищи во сколько и где это будет. Пляжей несколько, целых три. Лежаки всегда найдете. Рядом горки, аж целых две с разных сторон отеля. С ландшафтным дизайном какая-то бяда прям. Чувствуется недоработка. Передвижение между корпусами со стороны моря затяжное. Стоит какой-то пустующий сад, который можно задействовать. Большой теннис нафиг не нужен (сколько отдыхал в Турции, ни разу не видел играющих), снесите его и сделайте парк отдыха вечером. Я заметил что чтобы людя с колясками из дальних бунгало попасть в столовую - надо сделать огромный крюк, т.к. с одной стороны выход тупо перекрыт, в середине лестнице и приходится тащиться двойной путь. Таких нюансов много. Снэк-точек вообще мало, их практически нет. Почему не задействован прекрасный пирс с крышей? Вечером там поставить мягкие кресла и столики, лёгкий бар, кальян и будет прекрасное вечернее времяпрепровождение! Пирс просто освещени фонарями, людей там практически нет. Глупо. После амфитеатра люди тусят только в Blue баре и в барах отелей. Мало. В корпусе В шикарный спортзал, рекомендую. Бассейн там грязный, не советую. Сауна слабая, 70 С максимум, выше не дают. Баловство. Пьяного быдла мало, люди следят за собой. Если хотите нормальный коктейль, сходите лучше в корпус А или B, на пляже как обычно бурду на скорую руку смешивают Итог. Как бы то ни было, отдыхать тут приятно. Рекомендую отель людям, которые уверены что их поселят в правильный номер. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | на фото выглядит
конечно гораздо внушительнее не 5 никак |
| Отзыв: | Просто кошмар!
Ни в одной стране мира не запрещено зайти. Просто кошмар! Ни в одной стране мира не запрещено зайти в отель и осведомиться о чём-либо, заказать такси и прочее Здесь за то, что попытались вызвать такси мерзковатого вида пузатик в очках - сотрудник отеля, менеджер, вызвал жандармерию)) пришли охранники отеля, махнув на него руками извинились Узнали, что это не первый "подобный" случай и с тем же менеджером - это такое отельное шоу у вас что ли?) не очень, скажу я вам помимо этого персонал ресепшн говорил только по турецки В общем впечатление о целой стране испорчено одним отелем и сотрудником |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 1) Размещение - Заселили в грязный номер, волосы на полу.
1) Размещение - Заселили в грязный номер, волосы на полу, в душе, везде грязно, такое ощущение что кто то только что выехал из него и там не убирали просто, попросили убрать, пришла уборщица с туалетной бумагой растерла грязь по плитке и ушла, из туалета постоянно воняло канализацией или чем то таким, тюбики с шампунем и какието коробочки у раковины половина пустых, на след день подошел к гиду, попросили убрать еще раз, но сильно ситуацию это не изменило, всеравно везде разводы и следы плохой уборки, по этому поводу конечно сильно расстроились, но потом просто забили. 2) Анимация - концепция у отеля была заявлена летняя, но бар на пирсе не работал, амфитеатр так же стал работать на середине отпуска, Аниматоры такое ощущение что уже запарились все, хотя еще начало сезона, пришли постояли с мячиком на пляже никто играть не пришел, ну и ладно пошел обратно в свою будку сидеть), вечером шоу на уровне два прихлопа три притопа, в главном лобби на рояле никто не играл хотя он там стоит 3) питание - питание стандартное, без излишеств, мясо, рыба, курица все есть, баночки детского питания были, потом их перестали выставлять,1 раз дали копченую красную рыбу на завтрак, на этом все), кетчуп и майонез в пакетиках по 3 капли, надо брать 3-4 шт что бы надавить себе столовую ложку хотя бы)), мясо часто недожаривают и я за это поплатился, по своей глупости сьел кусок недожаренный а потом валялся с температурой 2 дня. Ребенок так же подцепил кишечную инфекцию, пришлось даже капельницу делать 2 раза, но т.к мясо он не ел подозреваем что скорее всего он хватанул воды в бассейне, ну либо так же сьел возможно фрукт плохо вымытый в ресторане. Итак: в целом сам отель, территория, его расположение, пляжи и тд хорошие, есть где погулять, что посмотреть, с территории отеля красивый вид на побережье, есть игровые площадки и комнаты для детей, и бесплатный хамам, на этом плюсы заканчиваются, сервис в отеле неудовлетворительный, на 5* отель не тянет, я бы сказал что это нормальная 4*, ехать можно, но осторожно)) особенно с детьми. Фото таких изысков как салат «батва с гречей» и десерт «собачьи какули» выкладываю, так же приложу фотки с номера, если присмотреться все станет понятно я думаю)). |
| Плюсы: | Пляж |
| Минусы: | Грязная посуда
отсутствие обещанного в годовщину свадьбы ожидание номера и после 14.00 |
| Отзыв: | Разочарование.
Отель выбирала долго,как всегда читая отзывы,выбрали его по интересному виду,по наличию 3 пляжей. Зря подумала,что люди пишут в отзывах о грязной и битой посуде,это они предираются...Это правда,такое я видела впервые,тарелки откровенно грязные и битые,кружки с отпечатками чужих губ,5 звёзд напоминаю,не маленький ценник!!! Это было главное разочарование! Второе-номер нам дали даже позже положенных 14.00,такое тоже впервые! Сначала номер долго убирали,потом от него потерялся ключ,его искали часа полтора,вот уже и 14.00,ну ладно давайте мы вам дадим другой номер,правда другой категории,вы доплатите за него... Сказать,что мы были злые,ничего не сказать! А вообще всем кто будет долго ждать,совет-возле ресепшн есть бильярдная,там много диванов,советую идти спать туда после ночного перелёта! Единственное почему можно советовать этот отель-у него самая большая пляжная полоса в этом районе. У остальных отелей ничтожно мало места,как селёдки и на пляже,и в море. Пляж этого отеля с вулканическим песком,это круто для тех кто любит волны,для разнообразия прям бодрит! Большой пляж-для любителей плавать,спокойное море,чистое и тёплое. Маленький пляж,который рядом с главным корпусом,меня вообще не впечатлил! Номер был вилла,или как у них они считаются не помню) Да вид потрясает,шум волн слышен постоянно. Уборка как всегда в Турции,ни о чем) но на это мне было все равно. И мелкие муравьишки были,тоже не напрягали. Территория большая,но разобравшись,все было близко! Ещё один большой минус отелю-мы заселялись в день годовщины свадьбы,о чем заранее предупредили отель,тк в их концепции положен подарок-фрукты и вино в номер,ресторан. В итоге в номере ничего не было,просили заново ходили,в ресторане стол был не украшен! Вообще больше ресторан понравился в блоке б! Питание нас полностью устроило! А-ля карт их-ничего выдающегося,и десерт вы там не дождётесь! Спортивный зал отличный,и людей там практически нет! Анимация слабая,ребёнка абсолютно не впечатлило,возможно потому что на русском по паре слов. Вообще сложилось впечатление,что отель ориентирован на местное население. Сюда точно не вернусь больше (даже из-за пляжей,тк море для нас на первом месте в отдыхе,но кушать из грязной посуды...). Друзьям тоже не советую) Вообще после этой поездки,Турция разочаровала,больше не хочу. В 2012 были в Club Hotel Sera,на порядок выше,туда не поехали,только потому что хотелось анимации для ребёнка! |
| Плюсы: | 3 пляжа- все купаются только на одном
в главном корпусе!!! |
| Минусы: | Грязь везде!!! Только за евро и шевелятся
уровень 3-4 звезд не больше!!!!! Зато стоимость ого-го!!! |
| Отзыв: | Грязь в номерах и хамство персонала.
Итак, дорогие туристы, мой отзыв будет от души!!! Только прилетели из отеля Gold Island 5 звезд!!!!!!!!!, Аланья. Были с 4 ноября, с 2-ми детьми (10 лет и 1,5 годика), поехали на 14 дней! Жуть! Я вообще не понимаю, кто пишет такие восторженные отзывы об этом месте??? Для маленьких детей ничего нет, даже вместо кровати принесли манеж-складной для малышки, другого у них нет!!! Я прекрасно говорю на английском и французском языках, смешно было, когда на ресепшене не понимали эти языки и отправляли к турку , который говорил на русском??? Номер в бунгало – жуть! Грязный унитаз, паутина по углам, белье с пятнами, я , конечно, не Ревиззооорррооо, но, очень обидно! В барах и ресторане очень грязно, пока вы не уйдете!!! НИКТО за вами убирать ничего не будет! Просили продлить номер ( пустой отель!!!) – сначала сказали до 4, потом (вдруг) только до 3!!! Естественно мы были согласны все оплатить!!! НАМ ОТКАЗАЛИ, сказали «НЕТ МЕСТ!!!???» РЕБЕНОК 1,5 ГОДА спит в обед, неужели нельзя понять и отнестись по-человечески? Отдыхали от компании Анекс Тур, их гид, который на следующий день стандартно собирает на «собрание», Бахир- хам, работу не выполняет!!! Столовая грязная, перевернули салфетку и все ок! Пока не дашь чаевые- никто не пошевелится! Впечатления от отеля жуткие, много где были, а здесь уровень 3 звезд, грязь и хамство! ФОТО , если пропустят, все выложу! |
| Плюсы: | Питание
анимация пляж |
| Минусы: | В блоке Б есть номера
расположенные над круглосуточно громко ревущими установками уборка работники ресепшен гест релейшен |
| Отзыв: | Отличное расположение и ужасный сервис.
Начну с номеров. Мы с супругом приехали в отель 3 октября около 23 часов . Бронировали экорум в блоке Б,поскольку в номерах мы обычно только спим и переодеваемся, но на ресепшен сказали, что нам дадут стандарт в этом же блоке. Пять минут- и мы в номере 251 блока Б. Оставили чемоданы и пошли на поздний ужин. Выпили шампанского за приезд и отправились спать. И тут- о ужас, я услышала сильный шум за закрытым балконом. Открыв балкон, я просто обомлела- прямо под балконом( номер расположен на 2 этаже) стоят установки, которые дико шумят. Чтобы вы понимали, там располагаются цилиндрические конструкции высотой в два человеческих роста( штук 6) с вентиляторами сверху. Помимо этого есть еще две огромные конструкции , каждая величиной с подстанцию , сверху на которых прикреплены два стучащих и воющих двигателя, никаким образом не шумоизолированные. Создавалось впечатление, что под балконом работают два мощных трактора и шесть гудящих вентиляторов, которые буквально сдували пальмовые листья. Особенно" порадовало " наличие в этом номере балкона со столиком и стульями- только полностью глухой человек может там релаксировать, ничем не рискуя. Закрытый балкон слегка приглушает этот рев, создавая впечатление, что у вас рядом с кроватью работает всего лишь один трактор, подумаешь..Я обратилась на ресепшен , но поскольку как нам сказали, отель был заполнен, нас обещали переселить только после 12 ти. Ну куда же деваться, мы пошли в наш номер , накрыли головы подушками и попытались уснуть. На пару часов от усталости нам удалось отключиться, но далее оставаться в номере было пыткой. Остаток ночи нам пришлось провести, гуляя по территории отеля, поскольку этот рев был просто невыносим. Теперь немного о работниках ресепшен. Наш "отдых" плавно переходил в утро следующего дня, затем в обед того же дня, но номер нам менять не спешили. Пришлось обратиться к гиду, который помог решить вопрос. Итак, ура- мы, взвалив на себя все вещи в охапку, поспешили в номер 262- наш экорум. Не могу понять, почему никто так и не удосужился рассказать про этот номер. Все, что вы видите на всех фото-блок Б,бассейн и аквапарк - это вид сзади. Экорумы располагаются с противоположной стороны, прямо при въезде в отель возле шлагбаума и смотрят на Лонисеру. На лицевой стене здания установлены декоративные деревянные решетки, за которыми и скрываются окошки экорумов. Балкона там нет, есть уступ и вешалки для сушки вещей. Сам номер оборудован хорошо, но весомым недостатком там является шум и гарь от постоянно проезжающего транспорта и вопли отдыхающих, которые даже и не подозревают, что орут под окнами). Но по сравнению с 251 номером для нас это все показалось сущей ерундой , тем более, что мы оплатили за этот номер, так что все было честно. Анимация, питание, море- все здесь на отлично. Но что касается той же уборки в ресторане- это беда. Можно на полу увидеть мороженое, которое кто-то обронил вчера, можно обнаружить, что ты ногами сидишь в луже, поскольку полы залили водой, а тряпкой не удосужились протереть, в общем есть нюансы. Руководству отеля надо что-то делать с уборщиками, я с 2004 года путешествую , но такого ужаса не видела нигде. Через пару дней муж обнаружил, что у него пропала многоразовая бритва после уборки. Кроме того, из холодильника пропала одна бутылка пива и все одеяла из номера))). Что там творилось в наше отсутствие, нам остается только догадываться))) И далее на протяжении всех двух недель каждый день в номере случались казусы с уборкой- одеяла и покрывала уборщица просто забирала, оставляя пустую постель. Я вечером звонила на ресепшен, одеяла приносили, но после убоки они пропадали опять!!!!! Запасы кофе не пополняла. Полотенца иногда также забывала положить. Бумажная лента дезинфекции унитаза так и провисела за сиденьем все время нашего отдыха.. Я ходила на ресепшен, мы дважды дожидались уборщицу, чтобы показать ей эти недостатки, но все было тщетно. В итоге , чтобы сберечь последнее оставшееся одеяло и не мотать себе нервы звонками на ресепшен, мы повесили табличку - "не беспокоить" последние три дня. Муж предпочел спать под пляжным полотенцем, но возможно, это был лучший выход, чтобы не видеть эти пустые бесполезно-улыбчивые лица сотрудников ресепшен. Сейчас найдется масса умников, которые запоют о долларе животворящем- но после первой бессонной ночи мне вообще не хотелось давать никому никаких чаевых. Когда нам поменяли номер, мы пошли на пляж и буквально вырубились от усталости на топчанах- извините, я даже на работе так не уставала- нормальный " отдых" в пятизвездочном отеле, не так ли? Уборщики номеров , работники ресепшен и гест релейшен некомпетентны и неприветливы. Гест релейшен Даша так клацала по клавиатуре, что даже не удосужилась поднять глаза, когда отвечала на наш вопрос по поводу прогноза погоды. Более я в этот отель не поеду и никому не посоветую, |
| Плюсы: | пляж
анимация |
| Минусы: | грязно
питание |
| Отзыв: | Разочарование в отеле ((((.
Здравствуйте. Отель на 3 звезды. Стандартный номер в блоке Б,санузел грязный,одна пара тапочек на 12 ночей,ни одного халата. Мини бар один раз наполнили при въезде.Питание однообразное,каждый день. За 12 дней один раз запекали утку и баранину, давали по небольшому кусочку. С детским питанием вообще туго,хорошо взяли с собой . Блендера нет,чтобы помолоть для ребенка. Из детского питания,только пюре фруктовые,овощное из тыквы. Из морепродуктов только рыба жареная и пареная. В основном все мясные блюда тушеные . Иногда на ужин предлагали шаурму из индейки)))). |
| Плюсы: | индивидуальный трансфер
три пляжа |
| Минусы: | обслуживание и сервис
отсутсвие пакетированных соков нестабильное качество еды и ее ассортимент оба корпуса соскучились по генеральной уборке запах канализации в блоке б |
| Отзыв: | Отдых с ребёнком 6 лет.
Отдыхали в этом отеле с 27 июля по 5 августа. Согласно полностью с одним из предыдущих отзывов, что преимущество отеля это индивидуальный трансфер и наличие трёх пляжей, что позволяет не чувствовать скопление народа на пляже. Но по порядку: перелёт азур эйр в в анталью без задержки, трансфер в отель - нет вопросов. В отеле были около 10 утра, и начилось самое интересное. Заселение в отеле после 14.00, сказали подойти около 13, без проблем. Проживание было оплачено в блоке Б, стандартный номер. В назначенное время отвезли в номер, который полность соответствовал ЭКО рум, изначально дешевле который на 10 тысяч рублей. Я сказала, что заселяться не буду, пусть мне предоставят номер оплаченный , те стандарт. Тут у всех сразу пропало знание русского языка, работница рецешена Гульнара заявила, что это просто маленький стандарт, типо в нем же есть маленький балкон с видом на стройку. Имея скрин с сайта Анеска с описанием номером, я показала, что это тоже ЭКО рум и его описание есть , те в отеле 2 вида таких номеров. После этого она заявила, что это анекс даёт не правильное описание их номеров. Ок, пошла разыскиваться отельного представителя анекса , все уверяли что он здесь, позвонив уже в представительство анекса в Турции , все таки высяснила, что сегодня выходной. Мне сказали, что в 16. 00 придёт другой гид, поможет все решить. Пришла Резеда, сказала , что ей не до меня ждите до 17.00. Ждали, в итоге мне было сказано вот лист пишите претензию, а я вообще не Ваш гид, вот завтра Ваш придёт и решит. Сил уже не было, я въехала в тот номер, кот предложили. Но сразу говорю и другой гид тоже ничего не решил, делал попытки, мне даже показали, не убранный стандарт, но потом оказалось что и он занят. Те, когда я бронировала такие номера на мои даты были, мне подтвердили бронь, а когда я приехала изх уже нет. Пообщавшись с другими русскими в отеле, я поняла, что я на одна такая, и никто ничего не добился. Кроме тех кто дополнительно заплатили. Я конечно тоже могла заплатить в районе 72 долларов ( столько заплатила женщина с ребёнком), но я уже оплатила этот номер, почему я должна ещё платить, я не требовала чего то большего, я хотела получить то , за что с меня взяли деньги. Уборка в номере заключается в смене полотенец, заправке кроватей. На меня и на ребёнка в номере всего 2 больших полотенца , 2 маленьких и 1 для ног, это для отеля 5 звёзд? Завтраки стандартные, обедали и ужинали в блоке А ( ужинать начали в блоке Б, но там совсем скромные ужины, разительно отличаются от блока А), по качеству и ассортименту когда все хорошо, когда уходили голодными. Фрукты, арбуз, дыня, слива, виноград, яблоки, груша, апельсин. Реально можно есть арбуз и яблоки. Иногда был вкусный виноград. Алкоголь весь местный, за исключением двух видов виски. Отношение к русским обслуживающего персонала отличается от обслуживания Европейцев в худшую сторону, как будто мы другие деньги заплатили. В отеле полно турецких семей, составляют большую часть проживающих. Вылет у нас дБ в 19.40, но его перенесли на 8.30 утра, те Анекс своровал у меня день, хотя топливный сбор был заплачен за вылет, кот не дБ изменяться( 120 долларов, по 60 долларов с человека) . Последним приятным бонусом от отеля было, в обратном смысле слова, когда я позвонила на рецепшен ночью , чтобы пришли в блок Б за чемоданами, мне сказали, ок, но никто не пришёл. Тащили сами с ребёнком, пришли на рецепшен в Блок А , оказалось что приехали англичане, и носильщики очень хотят им помочь, зачем из уезжающая русская туристка. Приеду я в этот отель, однозначно нет. |
| Плюсы: | территория
аниматоры |
| Минусы: | питание
обслуживание чистота отношение персонала к гостям |
| Отзыв: | Плохой отель.
Резко недовольна. В Турцию летаем пятый раз, с каждым разом выбираем дороже(357тыс.руб за троих взрослых и ребёнка).Пять звезд, вообще не правда. Были в других пятерках, этот - слабая тройка.Персонал грубый,в В блоке прекрасные официанты, в А-блоке так вообще ненависть к русским.Если ты не турок, или не немец швыряющий деньгами, то к тебе подойдут, когда ты уже покушаешь, либо будут игнорить.Про еду ниже. Когда заехали,нас повели в номер(В блок, фемали рум, номер 246),зашли и это ужас, запах, извините - говна, в прямом смысле. На полу, возле кровати, капли крови, меня пытались убедить что это лак, и не смывается, хотя смылось легко. Во второй спальне прогнулась полка, грязный балкон, обе душевые грязные, воняет, вид на стену и ремонт соседнего отеля, хотя нам говорили и показывали, вид на море.Халаты, тапочки, что заявлено - не было, мы сами выпросили. Мы три дня ходили, добивались решения проблемы, потому что этой вонью травились. Анна, из anex тур, говорила, что подала заявку. Без толку. Дарья, прекрасная девушка, умница, работает в отеле с персоналом, отреагировала сразу, когда я к ней пришла. Мы предложили цветы и почистить канализацию, МЫ ПРЕДЛОЖИЛИ, она сказала сделаем. Предложила другой номер, пошли смотреть, в итоге заходя в первый, там были заселены люди, во второй, ну это далеко не фемали рум, а тюремная камера,где даже окна нет, мы конечно отказались. В итоге, после чистки канализации(цветы так и не поставили), три дня было нормально, потом снова жуткий трупно-говняный запах. Мы начали сами решать проблему: не закрывали балкон, приносили цветы, даже дольче брызгала,ушел весь флакон дорогих духов(. Проблему не решили, вплоть до выезда. Дальше у нас было два посещения ресторана, в первый раз сходили удачно(итальянский) , пришли во второй раз(средиземноморский), на ресепшене никого, пробегает официант, остановила, спросила куда нам, он попытался на англ.с нами говорить(РУССКИЙ В ЭТОМ ОТЕЛЕ оставляет желать лучшего, везде хоть как-то да говорят, тут только две фразы и все), взял карточку вычеркнул из списка и повел в итальянский, на что я говорю мы тут были(но ему все равно-садитесь) , а он привел девушку с ресепшена отеля, она (на англ) сказала что перепутали и записали нас в итальянский. Она, как и ещё трое, подходили и вычеркивали из списка(это было очень смешно, показать вид работы), мы говорим что не хотелось бы в тот же, может перепишимся, и она сказала завтра подойдите к Дарье. Все бы ничего, но когда мы стояли, официант-админ, в возрасте темненький, несколько раз подходил и грозно махал руками, и с турецкого перевели, что он сказал"мне плевать, я не собираюсь их тут сажать", будто мы пришли и мы обслуживаем, а не гости. В общем, я молчала, уходя, он опять что-то психавал. Это уже допекло, в итоге подходим на ресеп, ждем управляющего персоналом в отеле-Гульнара. Рассказываем ей ситуацию с рестораном(она сразу поняла про кого говорим, сказала пылкий мужчина-для меня нонсенс слышать такие слова от управляющего), про вонь в номере,она сказала все решим все сделаем, за неудобства будет комплимент, лично от меня. Ребят, комплимента не последовала, больше скажу, она делала вид что не знает нас, в остальные дни. Про еду:ультра ин, как мы уже и ездили, можно было перекусить и днем, и ночью, и напитки и т. д. Тут не так. Завтраки и ужины в блоке В и А, но обеды только в А, представьте какое кол-во народа во время обеа? Мест нет, еды не хватает просто на ужин и завтрак, так в обед её вообще практически нет. Кушать лучше в В блоке, дружелюбный персонал, и больше выбор,и чище. Мы из тех людей, кто не кидается на еду, берем чуть-чуть, если хотим ещё, то берем после того, как скушаем.Из мяса тут индейка, сухая и в зажарке, курица, телятина(ну очень похожа на баранину и запахом и вкусом, хоть и пишут телятина), мы не ели.Только реально иногда кусочки говядины и курицу. Соки разбавлены водой, никакого натурально сока нет. Даже гарнира мало, рис, картошка-пюре, за 14 дней, только два раза. Много тертого-овощи, бобы.ну много, это видов шесть. Чувствуете размах?Колбаса из сои. Фрукты есть, но арбузы и дын - зеленые.Хлеб отличный, вкусный, свежий, тут нет вопросов. Вот мы и ели хлеб, да масло, за такие деньги. Яичница недожаренная, оладушки сырые внутри, все на скорость, так я и братишка пролежали в номере пол дня. Возле пляжа делают вафли, абы какие, все на скорость. Бе. (фото прилагается) Но ещё меня передернуло по поводу питания(В блок): приходили всегда с полотенцем, под рукой или в сумке, все норм, в один из дней пришли с кругом и полотенцем, так же под рукой и в сумке,мы нашли место в углу, возле столиков на улице, чтобы не мешать никому с кругом, на что к нам аж подлетели- сначала официант, затем менеджер и сделали замечание, в резкой форме. Мы молча отнесли, но вот вопрос, где вы были все дни. И почему мы переодевались(на пляжу есть кабинки) и шли сухие, а многие мокрые, и приходилось садиться на мокрые стулья, чего же вы не делаете замечания. Почему тогда обед только в блоке А?! Если мы купаемся на пляжу возле блока А, то мне надо пойти в свой блок В, чтобы отнести вещи, потом снова пойти в блок А, и что увидеть, в принципе как и в начале обеда- кучу людей в очереди, пустые посудины, грязные столы, духоту. Удобства на высоте?. Забавно, но мы заболтались с одним человеком из персонала, и было сказано, что в А блок русских не селят, принципиально.? Смехота. После двух часов можно покушать в снек баре, но вот после закрытия-в 5,до ужина, полтора часа, и перекусить негде. А если у Вас ребёнок, то он много не кушает, но кушает чаще, то его покормить вы не сможете. Мы больше не ходили в B блок, и получается были без обеда. Приходилось следить за временем и кушать в снек баре, успевать.И то, в тот день, когда ыбло плохо мне и брату из-за оладушек, мама взяла в снек баре бургер на тарелке, и пошла в номер, её догнали и сказали нельзя. Хотя при нас же тащили в номера кучу всего. Женщина с огромной тарелкой оливок прошла мимо двух менеджеров и кучу официантов, говорила на немецком, чувствуется нотка расовой дискриминации?Адекватность где?! Алкоголя заявлено много. Мы не из тех кто едет ради халявной выпивки, но попробовать коктейль всегда хочется, учитывая что он должен быть легким. Но увы, не тут. Бодяжат все. Алкашка, в прямом, смысле алкашка?. Я пью только Текила санрайз. В итоге, бармен наливала алкоголь- текилу в подсобке, когда я просила при мне, психовали. Мужчина, пока я ждала, заказал виски-JD со льдом, ему лили бодягу, он сказал, я попросил виски(на англ. немец)Jack Daniel’s .на что ему быстро открыли бутылку с JD и налили. Но на следующий день, мы смотрели футбол, тоже. Было и с русским, но ему сказали нету. Он молча ушел. Но в блоке B, просто чумавой бармен, похож на солиста Rammstein-Тиля, он круто делает безалкогольные коктейли, прям ждали дня, когда он работает. Любим спорт и активные игры, спасибо большое аниматорам, они молодцы, мы и в поло играли, и стреляли, и танцевали, и аэробикой занимались, круто, здесь без слов-отлично. Ходили так же в спорт-зал, каждый день, в блоке А он маленький, и один нерабочий тренажёр. В блоке B, наверное он новее, там большой зал, и выбор больше.Но много сломанного, да и дети приходят, а там никого, сколько ходили, никого из персонала, кто бы следил. Не все люди занимаются и дома, чтобы понимать дороговизну тренажёра. Ведь на это и есть персонал, которого тут мы так и не увидели. Есть крытый холодный бассейн, там же, это здорово. Есть крытый теплый, но маленький, в А блоке. Три пляжа:у блока В большие волны, здорово тонус повышает, да и развлечься с детьми на волнах-весело, но надо беречь ноги, сильные камни, очень большие, острые, сразу как войдете. У номеров-бунгало, лучше не брать, дальше от корпусов, не очень удобно до питания идти, да и до пляжа, и до блока В, там нет прохода.Очень грязно, проходили к пирсу, много мусора, видать не убирают совсем. У блока В, как приезжаете, напротив - виден пляж, прекрасный пляж, песок, чистая вода, но минус:воняет канализация, и много кто идет с других отелей. В последний день, мы пошли на шоу, и решили взять милк шейк ребенку, и я себе текилу санрайз. Прождав минут 15 у бара, бармен не успевал, несмотря на то что было гостей 6 от силы. Мне подали мой коктейль и молочный коктейль братишке. Я посмотрела на свой, делали при мне, и вижу что там белая пенка, рискнула и чуточек попробовала, меня чуть не стошнило. Пропал. я взяла и молочный коктейль брата, тоже самое. Видив что наливают, сделала вывод что пропал апельсиновый сок. Потому что был один ингредиент совпадающий в напитках. На что, не хотели ругани, потому что мы реально держались все дни, хоть на нас и кричали,и причиняли массу неудобств в отпуске, я очень эмоцональный человек(просто представьте как тяжело сдерживать себя было), позвала бармена, ну чтоб не отравились другие, да и нам заменили. Я спокойно, тихо, чтоб никто не слышал, сказала он пропал, они не поняли, я повторила на английском, бармен второй позвал того, кто делал,я повторила что оба коктейля испорчены, этот бармен, просто и чисто на русском сказал "это лимон", я:"ну я видела что вы туда наливали и в один и во второй", он резко выхватил два бокала, поставил в раковину, что аж разлил, и сказал"че не видишь,лимон, че ты хочешь от меня".(фото прилагается) Не сказав ни слова, я с кровью пылающей в глазах, встала взяла брата за руку, и мы ушли. Ох, как ему повезло, что мы не выпили и не померали от боли отравления. В этот же вечер мы спустились к пирсу, подруга потеряла привязку на руке что, и ходила так два дня, спокойно, но тут её остановили сделали замечание, почему не подошла(в этом правы), но представьте, человек ходил два дня так, и всем все равно. Это к тому, что когда мы были на пляже, просто куча людей с других отелей доходили до блю бара на нашем пляжу. Дискомфорт-толпучка, никто не следит. Ночью, у нас был выезд, за нами никто не пришел, не предупредил об отъезде, как в других отелях, не помог отнести вещи на каталке для багажа, никто. По итогу:мы убрали номер, сами вышли, спустились вниз, на ресепшене блока В, никого не было.Дошли до блока А(идти в горку с чемоданами, когда приехали-нас довезли на гольф-каре), у входа стоял представитель anex тур, мы спросили за нами, он ответил да,мы отдали карты от двери, хоть у нас и не просили, и уехали.Когда ехали, даже гид подтвердил, что в этом году много жалоб на отношение турков к русским, как никогда. По итогу:выигрывает территорией,аниматорами, но полностью нулевой по питанию и обслуживанию,а так же по чистоте просто ноль.За такие деньги, ЛЮДИ, езжайте в другое место. Не езжайте в Gold Island испортить себе настроение и отдых можно везде. Не совершайте ошибку, как её совершили мы. Брали путевку в слетать. ру.на парке победы, нам Ксения-сотрудник, рекомендовала этот отель, якоьы сама там отдыхала. Печально. Мы долго выбирали, и в итоге, вот так. ? Жалко времени, жалко денег. |
Gold Island 5* отзывы:
Возможно Gold Island 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Gold Island 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Rox Royal Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 142Сохранить
-
Xeno Eftalia Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 66Сохранить
-
Throne Beach Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 155Сохранить
-
MC Beach Park Resort Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —Отзывы — 164Сохранить
-
TUI FUN&SUN Club Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 57Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 237
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 300
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 691
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
