Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4*? Читайте плохие отзывы туристов DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4*
| Плюсы: | кровати |
| Минусы: | питание работа персонала |
| Отзыв: | Впечатление испорчено.
Отдыхаем вдвоем с ребенком с 15 июля. Сначала вроде бы показалось все хорошо - встретили, заселили, номер с видом на море, как и бронировали. Правда со второго этажа моря видно мало. Постель супер. Белье белоснежное. Сейф в номере бесплатный. Но через несколько дней настроение испортилось напрочь. Не знаю с чём это связано, но появились следующие проблемы: в столовой постоянно не хватает чистой посуды, салфеток и даже еды!!! Если не пришел к самому открытию- трапеза будет испорчена. Даже хлеб вовремя не выносят, не говоря о блюдах. За всем приходиться ходить- просить. То ли сотрудников не хватает, то ли организация бизнеса явно страдает. Сегодня кофе пришлось наливать в стеклянный стакан. Это ж ХИЛТОН!!! С полотенцами для бассейна вообще супер- три последних дня мне мило отвечают что они закончились, хотя подходила утром, у бассейна было три человека. С пляжами, на которые возят от отеля тоже парадокс. На Нирвану возят только тех у кого все включено и записываться надо за сутки. Постоянно ссоры на рецепшине из- за этого, т.к. Всем мест в маршрутке не хватает. На Ривьеру возит паровозик без записи, но это общественный пляж и от места высадки надо еще идти столько же сколько вез тебя паровозик. Ни кому не буду советовать посетить этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Duubletree By HIlton - "Неоправданные Надежды".
Отдыхали семьёй, 8 дней, с 16 по 23 июля. Заехали в отель в начале третьего, но заселили в номера только через час. Номера просторные, с большими балконами, комфортными кроватями. На обед нас не пустили, потому, что наш номер не был готов. В этот день смогли только поужинать. Про ресторан: в одном ресторане питаются отдыхающие двух отелей Helios и Dubletree by Hilton. Были огромные очереди за едой, за напитками, не хватало посуды. Часто было так, что была посуда – не было еды, была еда – не было посуды. Лобби бар также один на два отеля. Приходилось долго ждать, чтобы тебя обслужили. Скудный выбор алкогольных напитков. Большинство, даже местных, напитков были платными. Территория отеля, столы ресторана, бара плохо убиралась, персонал не успевал и не хотел уносить посуду. Обслуживание было далеко не на уровне пятизвездочного отеля, тянуло максимум на тройку. Очень обидно, целый год копили деньги, чтобы с комфортом отдохнуть в Болгарии; Пляж - это отдельная история. Каждое утро стояли в очередях, для того, чтобы записаться на трансфер до пляжа NIRVANA. Пляж замечательный, ничего не скажешь. Лежаки и зонты бесплатно, для тех, у кого всё включено. Трансфер вмещает в себя макс. 20 человек, а желающих аж два отеля, поэтому возникала постоянная неразбериха, как при записи, так и при посадке в автобус. На рецепшене приходилось долго ждать, чтобы тебя обслужили. В общем, весь наш недельный отпуск прошел в стоянии в очередях. Руководство отеля не организовало нормальную работу персонала. Повезло только в одном: замечательная погода, ласковое чёрное море, хорошие рыбные рестораны (чего не хватало в отеле). После посещения этого отеля, Болгарию пока для себя закрыли. |
| Плюсы: | хороший выбор блюд в том числе мяса
чай кофе питьевая вода в номере чайник в номере финская сауна крытый бассейн |
| Минусы: | неприветливый и грубый персонал
скобы для степплера в пирожных привезли домой вшей грязная посуда в ресторане и барах |
| Отзыв: | В отеле можете подхватить вшей.
Отдыхали в отеле двумя семьями с детьми 9-ти и 2-х лет в июле 2015 года. Были в Болгарии впервые. До этого отдыхали в Турции и решили сменить обстановку, тем более, все знакомые в один голос хвалили Болгарию, которая ни в какое сравнение не идет с Турцией: и анимация там круче, и сервис, и к детям там относятся лучше. Сразу хочу заметить, что мы всегда ездим именно отдыхать, а не искать недостатки, но в этот раз против нашей воли никак не получалось игнорировать все косяки: отель никак не тянет ни на пять, ни даже на четыре звезды. И все из-за персонала, который, мягко говоря, не профессионален. Опишу все по порядку. Приехали в отель часов около девяти утра. Мы знали, что заселение только в 14.00 и были готовы к ожиданию. Но нас заселили раньше установленного времени, за что большое спасибо. Номера мы бронировали однотипные, но почему-то в номере друзей не был заполнен мини-бар. Ну да ладно… Далее, друзьям в номер позвонили и попросили оплатить какие-то заказанные и неоплаченные услуги. Пришлось идти на ресепшн и объяснять, что мы только что заселились и это видимо предыдущие жильцы что-то не доплатили. Вроде администраторы согласились, но на следующий день опять позвонили в номер с такой же просьбой – оплатить заказанные услуги. И снова потерянное время на поход в рецепцию и на прояснение ситуации. Далее, в ванной комнате было только по одному флакончику шампуня, кондиционера, лосьона для тела и гель-душа. Простите, но даже в турецкой четверке, если в номере проживает 3 человека, ванную комнату комплектуют шампунем и пр. из расчета 1 шт. на человека. Хорошо, перешагнули и через этот косяк, хотя приходилось периодически просить горничную донести шампунь. Номера убираются плохо: наш номер с ковровым покрытием не пылесосили ни разу, у друзей на полу была плитка – пол протерли один раз за 12 дней, причем пятно от разлитого кофе так и не вытерли. Постельное белье у нас сменили один раз, но почему-то пододеяльник положили отдельно на одеяло. Когда я попросила горничную заправить одеяло в пододеяльник, она отказалась. В результате - заправляли сами. Однажды мы застряли в панорамном лифте, хотя нас было 6 человек, в т.ч. трое деток 2-х, 3-х и 9-ти лет. Максимальное количество человек в лифте было указано 8, и максимальная масса 800 кг. Вызволили нас минут через 15, вроде быстро, но в лифте отсутствует вентилятор, и минуты через три сидения в этом аквариуме дышать было совершенно нечем. Впрочем, вентиляторов нет ни в одном лифте отеля. Пришедший вместе с лифтером генеральный менеджер отеля (general manager) с недовольным видом сказала нам, что надо соблюдать правила перемещения на лифте (т.е. якобы нас было больше разрешенного количества людей), на что ей сказали, что нас было ШЕСТЕРО, из которых ТРОЕ – дети. И что вы думаете, на следующий день все таблички в лифтах были заклеены другими, на которых была уже другая информация: максимальное число человек 6, максимальная масса 600 кг. Персонала в отеле чудовищная нехватка: администратор в ресторане одновременно встречает гостей, отмечает номер комнаты пришедших покушать и убирает грязную посуду. Бармен также не только наливает напитки, а периодически выбегает из-за стойки, чтобы собрать пустые стаканы. Внимание! На одного проживающего предусмотрен один стакан. Нет, наливать вам в него будут сколько угодно (в рамках действия «all inclusive»), но вы сами должны будете приносить его бармену. Так мы однажды вечером сидели за столиком (нас было 6 человек, в т.ч. 2 деток), соответственно на столе стояло 6 стаканов. Пробегающий мимо бармен начал гневно говорить нам, что на одного человека положен один стакан. Когда мы пошли попросить для ребенка колы (стаканы с собой не взяли), нам было сказано: «Принесите стаканы!». Та же ситуация и с тарелками в ресторане. Если вы приходите не к открытию ресторана, то есть риск недополучить тарелок. Так мы попросили принести глубокую тарелку для первого, т.к. их уже размели пришедшие ранее гости, и получили ответ: «Нету, sorry!» К тому же посуда моется очень плохо (остатки пищи на приборах, отпечатки губ и пальцев на стаканах), столы убираются медленно и очень условно. Вобщем, мы сами убирали для себя стол и сами брали приборы и салфетки. И еще, внимательно следите за качеством еды – в ней могут оказаться посторонние предметы. Так моя подруга обнаружила в пирожном (типа «картошка») две скобы для степплера. И обнаружила она это уже, когда положила кусочек пирожного в рот. А если бы пирожное дали маленькому ребенку, который просто проглотил бы его, не жуя?! Она отнесла эти скобы администратору ресторана, но, как и ожидалось, реакции не последовало. Далее, анимация очень слабенькая. Для нас это было не важно, но многие гости откровенно скучали. В отеле предусмотрен детский клуб, который работает два раза в день по два часа. Но и в эти два часа аниматоры за детьми не смотрят. Одна дама отвела своего мальчика в клуб, через час пришла за ним – ребенка нет. На вопрос «Где ребенок?» аниматор ответил «А он к Вам пошел». Слава богу, ребенка нашли, но факт остается фактом. Охрана в отеле отсутствует как класс, хотя на территорию отеля ведут две лестницы, по которым может подняться любой посторонний человек. В отеле есть медицинский кабинет, расположенный рядом с тренажерным залом и крытым бассейном, но доктора там мы не видели ни разу. Однажды мальчик лет 13 упал с тренажера и сильно ушибся. Муж подруги побоялся поднимать его сам и побежал за доктором. Кабинет доктора был закрыт, тогда он обратился к работнику крытого бассейна, который не нашел ничего лучше, чем выгнать мальчишку из зала и закрыть вход в зал. Занавес… Пляж отеля (называется «Нирвана» с бесплатными лежаками и зонтиками) находится в 10 минутах езды на шаттле. На него нужно предварительно записываться. Все бы ничего, если бы администраторы на ресепшн ничего не путали и водитель был бы немножко лучше воспитан. Администраторы регулярно путали время, на которое записывались гости, а также номера комнат записавшихся гостей. Поэтому пришедшие к установленному времени гости, не обнаруживали себя в списках и, как следствие, пролетали мимо пляжа. Водитель же неоднократно просил некоторых гостей прийти на час раньше указанного в билете времени, ссылаясь на то, что администраторы записали слишком много человек на одно время и все не поместятся в шаттле. А когда народ приходил на час раньше, кричал: «У Вас в билете указано другое время!» и швырял билеты на пол. Ну и самое ужасное: мой ребенок в этом отеле подхватил вшей. Причем подхватил он их именно в отеле, т.к. они развиваются 6-8 дней, и обнаружили мы их за 2 дня до вылета домой. Т.к. я никогда эту мерзость не видела и не представляла, как она выглядит, то панику поднимать не стала, но сразу же по прилету домой мы побежали к врачу, который подтвердил наши опасения. В результате: дезинфекция всех контактировавших, белья и личных вещей, остриженные волосы (у девочки!) и окончательное испорченное впечатление о Болгарии. Я понимаю, что по одному отелю нельзя судить обо всех, но один отель может надолго (если ни навсегда) сформировать мнение о стране и людях. Итог: данному отелю более подошло бы название не дабл три (double tree), а дабл трабл (double trouble). Такое впечатление, что персонал набирался из школьников, причем даже не старшеклассников. Администраторы не говорят ни на одном языке, если к ним приходишь с просьбой устранить какой-то косяк, даже родной болгарский забывают. А вот если видят денежные знаки, сразу все понимают. Некрасиво и непрофессионально. Из плюсов: крытый подогреваемый бассейн, бесплатная финская сауна, чайник в номере (плюс чай, кофе, сливки), каждый день 1,5 л бутылка воды. Но я готова, не глядя, обменять все эти плюсы на чистоту мебели, посуды и номеров, а также на вежливость персонала. Поэтому 100 раз подумайте, прежде, чем решитесь посетить данный отель с гордым названием DoubleTree by Hilton. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если Вы рассчитываете комфортно и без проблем отдохнуть.
Если Вы рассчитываете комфортно и без проблем отдохнуть - выбирайте другой отель. 5* этого отеля соответствуют турецкой четверке с натяжкой и тройке Кипра или Италии. Отель находится очень далеко от моря, надо спускаться по безумно разбитой лестнице, лучше ездить на паровозике, но он курсирует только до 17 часов. Территории для отдыха только у бассейна, садов и цветов практически нет и все очень не ухожено, лоска, соответствующего пяти звездам нет ни в отеле , ни на территории. Персонал очень не приветливый, никто не улыбается, любую, даже малейшую проблему решают сутки: если не можете открыть сейф, то служащий придет только на следующий день. Заселяют долго, даже если перед ними измученный двухлетний ребенок. Питание разнообразное, но не очень вкусное, фрукты недозрелые, даже не знаю откуда в такой сезон в солнечной Болгарии "дубовые " груши и сливы. Детский стол - полная проформа! Спагетти, плавающие в масле, картошка фри и брокколи. В номере вместо детской кроватки - разбитое, обшарпанное раскладное кресло, наш ребенок спал с нами. Убирались так , что мы не замечали, столы, тумбочки не протирали, полотенца за 8 дней поменяли один раз, постельное тоже. Гели, шампуни выкладываются в одном экз. Еще один неприятный факт - платные шезлонги, но дело не в оплате, а в том, что ты пользуешься шезлонгом и зонтом (15-19 лев) только до 18 часов. В целом - впечатление мягко говоря не очень. Единственное, что утешает - теплое море, песок, хот наш брат турист почему-то окурки закапывает в песок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель мягко говоря отвратительный, никому не рекомендую с.
Отель мягко говоря отвратительный, никому не рекомендую сюда ехать!провела в данном отеле 11 дней и натерпелась с лихвой! Во первых персонал отвратительный не весь конечно есть и хорошие официанты и ресепшеонисты, и аниматоры, но в основном персонал работает с легким оттенком грусти и обреченности. Поверьте мне есть с чем сравнивать это мой 2 визит в Болгарию ( 1 раз была в 2011 ) именно на золотые пески, тк после первого разо впечатления были положительные. В первый раз отдыхали в отеле Эдельвейс в котором 4 звезды, но и обслуживание и питание были лучше. Поэтому такой совет если вы рассчитываете на 5 звезд то нужно выбирать другой отель. Следующий минус это расположение. Отель находиться очень далеко от моря, если конечно вы любите лежать у бассейна то отель для вас тк плюсом является то что здесь тихо , не слышно шум от различных тусовок. Что касается питания , мы брали только завтраки тк на курорте можно вкусно и недорого поесть . Что касается завтраков, они обычные континентальные ничего особенного.Еще совет туристам выбирающим отель, постарайтесь выбрать отель , где есть свои лежаки и зонты у моря, тк это достаточно накладно каждый день тратиться на пляжные удобства. Во общем всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Инфотур 2014.
Добрый день. Жили в этом отеле в инфотуре, месяц назад. И так по порядку: 1. DoubleTree by Hilton и сеть Хилтон это две разные сети, по этому не надо их путать, общего ничего. 2. До моря впринципе далеко, сначала намеряли 900 м, но потом нашли путь по которому около 400-450 м. Единственное неудобство это ступеньки (есть там метров 20-30 вверх по ступенькам на обратке). 3. Еда плохая, кушали, но без апетита, и бегали на перегонки в туалет кто первый))) 4. Номер- отличный! Жил во многих отелях в Болгарии, один из лучших где я жил. Лучший наверное в Интернационале 5* (отель-казино, недалеко от этого отеля). 5. А на счет того что лучше в Турцию, это дело каждого, Болгария с каждым годом идет вперед, инфраструктура улучшается, уровень отелей тоже. Единственный минус Болгарии, это платный интернет и лежаки/зонтики на пляже (в большинстве). Рекомендуется наверное для тихого отдыха, но как по мне, то цена на него слегка завышена. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | упаси ,такой отель.
Пишу в первый раз за всю свою историю многочисленных путешествий… Отель только для сна. И то у кого нет аллергии на грязь,так как вообще не убирают… Только постель поправляют… И то умудряются туда грязи засунуть…Полы не моют откровенно..Балконы в грязи.. Для детишек отель не приспособлен совсем… Все,кто туда приехал отдохнуть-ругаються…В столовой столы грязные,если первый не пришел кушать… Еда столовская,то есть без вкусная. Сок,кофе тож не оставляют следов их названия…..Пишу потому что сейчас пора отпусков,так не портите себе отдых,уж лучше в 3 звезды,но в Турцию…. Так как этот отель и по туркиш меркам до 3 не дотягивает… В Турции хоть русский понимают… А тут понимают,но брезгуют с тобой на нем говорить…Противно и оскорбительно…. А если и говорят,то улыбка ханжества и превосходства….Вот евреев встречают и с шампанью и с о всеми изысками… Наблюдала эту картину.. Аж противно стало… Половину из них были выходцы из России,но перед ними просто пригибались…Кстати и они остались в негативном отношении ко всему в отеле.. Да, вид на море… есть номеров пять -шесть на этаж, где прямо на море,а остальные на совковские бетонные банши и…..море вокркг них…… Понятно-вид еще тот. На горы и то приятнее. там хоть зелень… До моря топать и топать… Или за паравозиками бегать…. На плаже даже при плохой погоде все битком…. Море-грязное…Пляж Нирвана приличный.Но это на автобусе ехать минут 10-15. Ходит через два часа. Лично у меня на воду в море сразу аллергия началась… Думайте и решайте сами… Не знаю,кто хорошие отзывы пишет… Мы таких не всречали… Да и цепь Хилтон во всем мире-это 4 звезды,но никак не 5. Ну и Нилтон (на что мы лично купились,когда покупали это угробище, написано малюсенькими буквами) И это не спроста… Понимают,что и 3 им не светит… Мы ездили по делам… Но отдых бы не помешал,но не сложилось... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | упаси ,такой отель.
Пишу в первый раз за всю свою историю многочисленных путешествий… Отель только для сна. И то у кого нет аллергии на грязь,так как вообще не убирают… Только постель поправляют… И то умудряются туда грязи засунуть…Полы не моют откровенно..Балконы в грязи.. Для детишек отель не приспособлен совсем… Все,кто туда приехал отдохнуть-ругаються…В столовой столы грязные,если первый не пришел кушать… Еда столовская,то есть без вкусная. Сок,кофе тож не оставляют следов их названия…..Пишу потому что сейчас пора отпусков,так не портите себе отдых,уж лучше в 3 звезды,но в Турцию…. Так как этот отель и по туркиш меркам до 3 не дотягивает… В Турции хоть русский понимают… А тут понимают,но брезгуют с тобой на нем говорить…Противно и оскорбительно…. А если и говорят,то улыбка ханжества и превосходства….Вот евреев встречают и с шампанью и с о всеми изысками… Наблюдала эту картину.. Аж противно стало… Половину из них были выходцы из России,но перед ними просто пригибались…Кстати и они остались в негативном отношении ко всему в отеле.. Да, вид на море… есть номеров пять -шесть на этаж, где прямо на море,а остальные на совковские бетонные банши и…..море вокркг них…… Понятно-вид еще тот. На горы и то приятнее. там хоть зелень… До моря топать и топать… Или за паравозиками бегать…. На плаже даже при плохой погоде все битком…. Море-грязное…Пляж Нирвана приличный.Но это на автобусе ехать минут 10-15. Ходит через два часа. Лично у меня на воду в море сразу аллергия началась… Думайте и решайте сами… Не знаю,кто хорошие отзывы пишет… Мы таких не всречали… Да и цепь Хилтон во всем мире-это 4 звезды,но никак не 5. Ну и Нилтон (на что мы лично купились,когда покупали это угробище, написано малюсенькими буквами) И это не спроста… Понимают,что и 3 им не светит… Мы ездили по делам… Но отдых бы не помешал,но не сложилось... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем в первой половине сентября.
Отдыхали с мужем в первой половине сентября - с 3 по 13 числа по программе "все включено". Погода классная 24-28С, море теплое +24С, спокойное, но когда уезжали его начинало штормить. Сами болгары говорят, что мы отдыхали в самый "комфортный" сезон. Что сказать об отеле - сам отель красивый и расположен уютно в зеленой зоне. На территории 3 бассейна, один их которых - крытый (мы туда не ходили - там сильно воняет хлоркой). Номера, конечно нуждаются в косметическом ремонте. У нас был номер с видом на море. Единственное неудобство - у нас вместо одной большой, было 2 сдвинутые кровати, которые постоянно разъезжались, и еще матрасы сильно мягкие. Персонал отеля - на какую смену попадешь - есть нормальный вежливый, понимающий. А есть - просто капец. Когда мы заселялись вообще пришлось привлечь администратора. Потом у нас постоянно возникал казус - почти каждый день нужно было в буквальном смысле ловить уборщицу, чтоб она дала нам шампунь, гель для душа. Косметика порционно масенькая, одноразового использования. Лосьен для тела дали только 1 раз - когда заехали, а потом каждый раз говорили, что нету. Сама косметика неплохая. Просто нас предупредили, что ничего брать с собой не нужно - все дают. Но на следующий раз, если поедем, возьму с собой все свое, а то как побирались. Везде давали нормальные чаевые, но было такое ощущение, что ничего не давали - от этого ничего не менялось. Уборка комнаты - это просто застелят постель и поставят бутылку воды, никто не протер ни разу пыль, сантехнику и пол((((. На территории отеля 3 ресторана - основной, болгарский и итальянский. Еда очень вкусная и разнообразная. По нашей программе - можно было есть сколько хочешь + напитки, кофе и чай. Единственное - кофе - это ж просто кошмар. Но, хочешь заварной кофе - плати. На территории еще 2 лобби-бара, где можно было брать напитки. Соки разводят минералкой. Персонал ресторана в принципе нормальный, во всяком случае лучше, чем остальной. Болгарский ресторан также для нас был бесплатный. Мы были там 2 раза - очень понравилось, рыба там вкуснющая! Вообще нормальный кофе нужно было искать на побережье, даже в Макдональдсе болгарский кофе отвратительный. Искали итальянский. Пляж был отдельный, для нас бесплатный - нас возили на "Нирвану", существенно отличается от городского пляжа. Здесь можно спокойно наслаждаться шумом волн, нет этой грохочущей музыки, как на городском, пляж чистых и людей немного, - в общем можно расслабится. Трансфер - отличный, в этом плане у них все организовано лучшим образом. Все вовремя и комфортно. Умнички! По поводу интернета - в холле на 1-м этаже вроде как WF, но у меня так ни разу ничего не загрузилось - все сделано для того, чтобы ты купил интернет - карточка на сутки стоит 40грн!!! Мы дома за месяц 60грн платим. В целом, не считая персонал и интернет, у нас осталось хорошее впечатление, возможно, приедем еще как нибудь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не рекомендую.Может ,для менее разборчивых,или совс.
Отель не рекомендую.Может ,для менее разборчивых,или совсем для не разборчивых людей.Но,все же,отдыхать хочется с комфортом.Для этого,собственно,люди и выбирают отели 5 звезд.Но это не 5 и ,даже не 3 звезды.Жаль .Заселили нас быстро.И номер с видом на море.И на этом все хорошее закончилось.Конечно,море-это главное,но вернуться хочется в удобный номер и чистый.А с уборкой беда.Только на 5 день.Уборка весьма и весьма поверхностна.В первый же день сломался сейф-вызвали техника.Плохо уходит вода в душе-вызвали техника.Каналы на русском языке (хотя бы новости и спорт)смотреть не возможно-опять техник пришел и все поправил.Сломался электронный замок-карта.Дали просто ключ-он не подходит.5-6 визитов техника- замок не работает.На балконе грязный пол и никто не убирает. Кровати большие,но до такой степени мягкие,что в ней просто вязнешь.Дикость какая то.Но,что больше всего портило настроение-это муравьи.Прямо у кровати.Утром я просыпаюсь,ставлю ноги на пол,а там полчища муравьев.Ещё при заселении я обратила внимание на странное пятно на ковролине.Как будто плохо замытое.И вот именно на этом пятне любили жить муравьи.Они покрывали пятно толстым слоем.Ощущение не для слабонервных Меня чуть не стошнило.Пришла горничная-чем то обработала пол и пропылесосила.Кому нужны эти мучения?Это,что?ОБЩЕЖИТИЕ!!!!Конечно,мы приехали на море!!Но жить то тоже хочется в нормальных условиях.До моря далеко.В ресторане на завтраках полный аншлаг.Столы грязные.Поесть всегда найдете что то.Кофе и чай из автоматов.Приходите или рано,или позже.Пляжи-Нирвана-это мягко сказано.Толчея.Нравиться может тем,кто не видел лучшего.Толкучка.У отеля нет своего пляжа.Не советую.Если ,конечно,вы на все закроете глаза.Тогда не лучше ли в отель 2 звезды.И тогда все неполадки будут хоть как то простительны. Этот отель,как нелюбимое дитя богатых родителей.100% |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не рекомендую.Может ,для менее разборчивых,или.
Отель не рекомендую.Может ,для менее разборчивых,или совсем для не разборчивых людей.Но,все же,отдыхать хочется с комфортом.Для этого,собственно,люди и выбирают отели 5 звезд.Но это не 5 и ,даже не 3 звезды.Жаль .Заселили нас быстро.И номер с видом на море.И на этом все хорошее закончилось.Конечно,море-это главное,но вернуться хочется в удобный номер и чистый.А с уборкой беда.Только на 5 день.Уборка весьма и весьма поверхностна.В первый же день сломался сейф-вызвали техника.Плохо уходит вода в душе-вызвали техника.Каналы на русском языке (хотя бы новости и спорт)смотреть не возможно-опять техник пришел и все поправил.Сломался электронный замок-карта.Дали просто ключ-он не подходит.5-6 визитов техника- замок не работает.На балконе грязный пол и никто не убирает. Кровати большие,но до такой степени мягкие,что в ней просто вязнешь.Дикость какая то.Но,что больше всего портило настроение-это муравьи.Прямо у кровати.Утром я просыпаюсь,ставлю ноги на пол,а там полчища муравьев.Ещё при заселении я обратила внимание на странное пятно на ковролине.Как будто плохо замытое.И вот именно на этом пятне любили жить муравьи.Они покрывали пятно толстым слоем.Ощущение не для слабонервных Меня чуть не стошнило.Пришла горничная-чем то обработала пол и пропылесосила.Кому нужны эти мучения?Это,что?ОБЩЕЖИТИЕ!!!!Конечно,мы приехали на море!!Но жить то тоже хочется в нормальных условиях.До моря далеко.В ресторане на завтраках полный аншлаг.Столы грязные.Поесть всегда найдете что то.Кофе и чай из автоматов.Приходите или рано,или позже.Пляжи-Нирвана-это мягко сказано.Толчея.Нравиться может тем,кто не видел лучшего.Толкучка.У отеля нет своего пляжа.Не советую.Если ,конечно,вы на все закроете глаза.Тогда не лучше ли в отель 2 звезды.И тогда все неполадки будут хоть как то простительны. Этот отель,как нелюбимое дитя богатых родителей.100% |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в Болгарии в августе. Сразу комментарии к отелю.
Отдыхали в Болгарии в августе. Сразу комментарии к отелю: до полета читала отзывы про отель и думала, честно сказать, что не так уж все и плохо, благо и средний рейтинг отеля на это указывал, НО...все, что здесь писали-все правда...Номерной фонд в принципе неплохой, у нас был номер с видом на покрытые зеленью горы...но то, как нас приняли на ресепшене, вернее сказать-не приняли, честно сказать не достойно отеля 5*. Приехали мы рано утром, заселение, как было отмечено ранее, только в 14.00...Пока мы стояли и ждали, когда же на нас (и на нашего машущего руками для привлечения внимания гида) обратят внимание девушка на ресепшн занималась чем угодно, только не нами...как то не очень приятно...об улыбке персонала можно даже не мечтать, горничные и то оказались приветливее. Вообщем, поскольку до заселения нам пришлось довольно-таки долго ждать, мы направились прямиком на море. Правда, прямиком-это мягко сказано. Я, конечно, читала, что надо какое-то время к пляжу идти и отель далеко не на первой линии, но боже мой, можно же как-то облагородить этот самый спуск к морю. Разбитые лестницы, вокруг грязь и вообще как-то убого все, да простят меня любители Болгарии. Сам пляж тоже не произвел хорошего впечатления. Сам то пляж-бесплатный, но только за пределами протянутой веревки, которая огораживают территорию, где платные лежаки и зонты. Лежак-8 лев, зонт тоже. Зона, где можно лежать на своем полотенце довольно-таки далеко от моря. Возвращаясь к отелю, скажу, что уборка, конечно, никакая. За 7 дней у нас убрали 2 раза! Причем, когда меняли постельное белье, то ограничились тем, что положили чистые пододеяльники на кровати, а сами одеяла лежали на тумбочке, т.е. будьте любезны, гости дорогие, заправить постель сами. И это несмотря на оставленные чаевые. Считаю, что в 5* такое непозволительно. Скажем так, мы не придирчивы, но даже в другой стране в 2* сервис был куда лучше. О питании: пожалуй, главный плюс этого отеля. Могу оценить только завтраки. Выбор богатый. Все вкусно. Из минусов этого самого большого плюса: отсутствие нормального кофе и постоянная нехватка стаканов. Фруктов нам так и не удалось попробовать, видно "кто рано встает-тому бог дает", а мы как "сони" в 9 утра уже натыкались на пустые корзины, где когда то были фрукты. Одним словом, семьям с маленькими детьми, будучи сама мамой и зная, что такое таскать на себе коляску, этот отель конкретно не советую. Берите ближе все-таки к морю. Да и вообще, что касается Болгарии, то мне не понравилось. Да, цены радуют, но убого все как-то, не ухожено. Может, на Солнечном Берегу лучше- не знаю. Брали и машину на прокат, ездили в Несебр, Каменный лес, в экскурсиями от Тез Тура в Балчик, на мыс Калиакра, фольклорный вечер. В принципе, все эти места достойны посещения, но "Вау" эффекта не вызывают. Были до этого в Турции, Испании, на Крите, в отелях разных категорий, поэтому сравниваю с этими странами и сравнение получается явно не в пользу Болгарии. Увы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я была в этом отеле в августе 2013г. с семьей. Говорят, что плохой отдых хуже работы. Поэтому решила написать. Началось с того, что у нас был ночной прилет, а заселение в номер только в 12 часов дня. Поэтому уставшие после перелета, с 7-летним ребенком мы вынуждены были 8 часов шарахаться по городку. Это очень сильно повлияло на наше настроение. Причем в турагенстве сказали, что обычно по прилету сразу заселяют. Кто виноват, я не знаю. По питанию.... Сами блюда не плохие, но условия по приему пищи..... Зал не способен вместить по количество туристов, на которое рассчитывают хозяева отеля. В результате нужно ждать освобождения столика. Столы грязные, приборы грязные, чехлы на стульях тоже очень грязные. Мы брали ВВ (только завтраки), думали обед пусть будет на выбор. Обедали в результате там же, так как очень далеко куда-то ходить. В номере за 10 дней ни разу не убирались.... До моря далеко... пляж платный... Первый раз в жизни отдых не понравился. Не рекомендую. Вообще Болгарию не рекомендую... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых испорчен.
Пишем отзыв из этого "прекрасного" отеля. Мы приехали отдыхать из России на автомобиле. Сначала мы долго искали этот отель, потому что место для пятизвездочного отеля, скажем так, необычное. На трассе, рядом ни магазина ни кафе, до моря пилить километра 3. Приехали в отель мы вовремя, время было около 14:00 (время заселения). Обслуживающий персонал, нам попытался мило объяснить, что наша комната не готова, надо немного подождать. Ну с этого всё и началось. Немного это оказалось 2 часа. Мы сразу поняли, что в этом отеле делать нечего, и попытались отменить бронирование, на что нам ответили, что если мы откажемся, с нашей карты снимут деньги за двое суток проживания. Номер нас встретил сантиметровым слоем грязи и пыли на полу. Пришлось всё мыть заново. Автомобиль мы еле еле припарковали, чтобы вытащить сумки, а ставить его на ночь пришлось за 5 км от отеля, за 5 евро в сутки. Проход к морю это шедевр. Сначала его нужно найти. Идти минут 25 по старой ушатоной лестнице. Пляж нашего отеля мы так и не нашли, слышали что к нему надо ехать на платном автобусе, где то очень далеко. Поэтому паровозик пятизвездочного отеля, вас привезет на чужой платный пляж, где на входе вы заплатите 5 евро за зонт и 5 евро за лежак. Дорогой отдых получается, с пометкой "всё включено". Платный вай-фай в номере не работает. Прием пищи - сначала нужно урвать стол. Ну то что он будет грязный пол беды. Потом если вы нашли вилки и столовые приборы -прекрасно. Затем официанты вас научат пить кофе из пластиковых стаканов, чтоб они не расплавились. (Наливать кофе в несколько стаканов). Возмущаются все. На третий день пребывания и ругани с администрацией, мне ответили: " ну считайте, что у нас не пять звезд, вам легче будет?" Убрали в номере 2 раза за неделю. Еду в номер заказать не получилось. В ресторане нет телефона, а менеджерам отеля на рецепшине впадлу передавать заказ в ресторан. Еще такая особенность: столовая, стоянка, бассейн и вся территория на 2 отеля. Наш и хелиус. Поэтому мест не хватает категорически. Отель ужасен, отдых испорчен. При попытках связаться с начальством, нам постоянно показывали на разных начальников: то официантку, то уборщицу и т.д. В итоге дали бумажке где можно написать свой отзыв. Цена абсолютно не соответствует качеству. Лежаков на бассейне мало, и бассейн не о чем. На картинке показался большим. Вид на море из номера - это вид на торец соседнего отеля. А если выглянуть, то видно море. Море так далеко, что ходить на него не хочется. Пяти звезд у этого отеля нет, сертификат на стене отксерокопирован, ему уже много лет. И персонал это не отрицает, и соглашается с тем что отель полное Г... Ругаются все, и русские и иностранцы. У остальных в номерах течет потолок. Хуже отеля мы не посещали. Еще не вздумайте пойти в акварарк напротив. Молодая пара из России. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель находится ОЧЕНЬ далеко от пляжа и центра курорта. Питание среднее, соль в дефиците. Сервис ужасный: номера не убирают, постельное белье не меняют, официанты в ресторане столы не серверуют и т.д. Не понимаю кто пишет положительные отзывы об этом отеле. Не ведитесь на "by Hilton" - пяти звездами там не пахнет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Удивительное - рядом! Отдых не испорчен....,но.
Приехали...., На ресепшене встретил молодой человек..., ни бе-ни ме по русски...,хотя тур оператор TUI гарантировал русскоязычный персонал...,сунули засохшее овсяное печенье,карточки на получение полотенец под депозит для бассейна в спа-центре и электронный ключ.... и отправили в номер.... не проводив,не обьяснив что,чем, и как пользоваться..... Поднялись на лифте в комнату....,у нас была бронь на комнату "Фемели рум делюкс" с видом на парк....,которого за окном и в помине не было, а был "замечательный" вид на торец другого отеля "Вива".....,но это не главное....,номер нас встретил духотой,старым прокуренным запахом и загаженным паласом в комнате. Такие у меня появились странные ассоциации,что до нас в комнате стояли кони..., курили и нагадили на палас....,а перед нами коней вывели....,дерьмо убрали, а пятна на паласе не замыли.....честное слово... Противно было к чему либо прикасаться...и я пошёл снова на ресепшен требовать другое жильё..... Тот самый молодой человек, который нас вселял.....с грустной миной на лице....,минут 10, поиграв со мной в игру " Моя - твоя не понимает" отправил меня к старшему(как он сказал) менеджеру отеля....,которая посетив наши апартаменты доводы мои приняла...и пообещала ...на следующий день переселить нас....,что и было сделано.... Из всего персонала отеля русскоязычной оказалась одна сотрудница по имени Света,ей большое спасибо, это добрый человек добросовестно выполняющий свои служебные обязанности, ещё Кристина (ст. менеджер), которая нас переселяла в другой номер....., ещё спасибо горничным, которые в номере убирались. Других имён не запомнил......, да и зачем? Больше мы в этот отель ни ногой, "хилтоном" там и не пахнет..... Питание нормальное,но однообразное,через пять дней успевает надоесть....,но голодным не останешься конечно. За сервис поставил "3",только благодаря Свете.....,можно поставить "4" за "Стиль и дизайн",потому что лифты музыкальные понравились.... P.S. И ещё....., туроператор TUI много обещает....,но обещания только тогда...,когда ты ещё им не заплатил......,потом всё становится на круги своя. При заключении договора мне было обещано одно....,на самом деле,то ли,TUI совсем не отслеживает тот "продукт"..,что предлагает,то ли занимается недобросовестной рекламой.. Слетал с TUI в Болгарию,позавчера вернулся,а улетал 17.06.2013г. в Варну,так приехал в Домодедово, в семь утра, улетел в 15.30...,сотрудники аэропорта кивали на перевозчика....., телефоны перевозчика "Колавиа" не отвечали, представителя вызывали,всё бесполезно,наверное прятались,как партизаны в лесу. Мнение моё субьективное,на объективность не претендую.....,никого ни к чему не призываю,только лично для меня, моих друзей и знакомых... туроператор TUI приказал "долго жить"как лживая и недобросовестная шарашкина контора. А что касается перелётов с TUI, то можно посмотреть ролики на YouTube,где красноречиво видно...., как клиенты - пассажиры доверившиеся перевозчику от TUI устраивают бунты.....,просидев в Домодедово..,кто 12 часов, а кто и целые сутки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неоднозначные впечатления.
Отдыхал неделю с семьей (2 взрослых + 2 ребенка) в августе 2012. Неоднозначное впечатление. Плюсы: 1. Отель современный. Хороший ремонт. 2. Два бассейна + крытый. Лежаков хватает. Тренажерный зал почти пустой всегда, никто не мешает, теннисные столы тоже свободные почти всегда есть. 3. Питание хорошее. разнообразное, свежее. всегда можно заказать в номер еду. 4. Жили в семейном номере. Просто восторг. Два санузла, джакузи, отличная мебель. Кондиционеры в обеих комнатах. Миникухня. Балкон в одной комнате и огромная терраса на два номера с видом на море и горы. Большой ЖК-телевизор, радио, посуда, чайник. Короче 5+. 5. Детская дискотека очень понравилась. Минусы. 1. Сервис. В номере не работал холодильник. Сообщил об этом в первый же день. Далее каждый день напоминал. Никакой реакции. 2. На ресепшене работают 4 девушки (2 смены по 2 человека). Из них только одна более менее говорит по-русски. Общаться приходилось в основном по английски. На многие просьбы реагируют только после 3-4 напоминания. 3. Отель находиться на 3 береговой линии. Чтобы добраться до пляжа пешком нужно пройти по длинной достаточно крутой лестнице. Если с коляской просто невозможно. Кроме того, если с пляжа возвращаешься пешком после подъема по лестнице надо сразу в душ идти. От отеля ходит паравозик. Каждые полчаса. Но только до 17.00. Поэтому несколько раз с пляжа приходилось брать такси (10 лев = 5 евро). 4. Сейф в номере два раза переставал работать, садились батарейки. Я все понимаю, но ДВА раза за НЕДЕЛЮ!!! Один раз из-за этого чуть не опоздали на экскурсию. 5. Приехали утром в 9.30 примерно. Заселили как и положено в 13.00. До этого сдали вещи в камеру хранения и пошли завтракать. Не критично, в принципе. 6. За все время убирались только два раза, полотенце и гели-шмели поменяли один раз. Общий вывод: сервис очень плохой. К концу поездки понял причину. Я купил путевку только с завтраками. Если покупать "все включено" отношение СОВСЕМ иное. Разговорился с соседями. У них убирали каждый день. Большинство просьб выполнялось с первого раза и т.д. Ума не приложу почему такая разница. В целом отдыхом доволен остался, но отель рекомендовать не стану. Пять звезд там и не пахнет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оплатили номер "семейный" с видом на море,поселили.
Оплатили номер "семейный" с видом на море,поселили в "стандартный" с видом во двор.После переговоров с менеджером отеля переселили в апартаменты с видом на море.Сервис ненавязчивый,просто его нет.В номерах убирают только мусор в мусорных корзинах , вот и вся уборка в номере. Забывают чай, кофе положить в номере.Кухня нормальная,разнообразная,правда апельсины как то всегда были подгнившие.Мороженое на ужин.Возле бассейна мороженое и напитки безалкогольные и пиво бесплатно. Водители возившие отдыхающих на море как то всегда были чем то недовольные и возникало чувство что чем то им обязан. Если, честно в болгарию больше не поеду, за всем этим можно поехать и в крым, разве что на пляже не услышишь "пахлава","кукуруза" и т.д. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оплатили номер "семейный" с видом на море,поселили.
Оплатили номер "семейный" с видом на море,поселили в "стандартный" с видом во двор.После переговоров с менеджером отеля переселили в апартаменты с видом на море.Сервис ненавязчивый,просто его нет.В номерах убирают только мусор в мусорных корзинах , вот и вся уборка в номере. Забывают чай, кофе положить в номере.Кухня нормальная,разнообразная,правда апельсины как то всегда были подгнившие.Мороженое на ужин.Возле бассейна мороженое и напитки безалкогольные и пиво бесплатно. Водители возившие отдыхающих на море как то всегда были чем то недовольные и возникало чувство что чем то им обязан. Если, честно в болгарию больше не поеду, за всем этим можно поехать и в крым, разве что на пляже не услышишь "пахлава","кукуруза" и т.д. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в конце мая 2012. В целом отель.
Отдыхали в этом отеле в конце мая 2012. В целом отель неплохой, но хотелось бы остановиться поподробнее на питании в отеле. Питание в отеле было очень однообразным и пресным. Шеф-повар относится к приготовлению еды формально: чтобы все подносы на раздаче были заполнены, а уж какой едой по качеству – это другой вопрос. На завтрак давали помидоры, огурцы, сыр фета, маслины, оливки, тушеную фасоль, жареные помидоры, картофель, черные тушеные шампиньоны, омлет, жареный бекон, пару видов колбас, макароны, хлопья, самопальные йогурты (простокваша + варенье), мед, джемы. Круасаны выглядели помятыми, как будто их кто-то попинал. Кофе в автомате - отвратительный. Повар лениво жарил блины и яичницу. Когда народу в ресторане было немного, подходили официанты и наливали кофе или сок. Соки трех видов: апельсин, грейпфрут, яблоко, в зале ресторана – разведенный концентрат. В баре – натуральный сок, смешанный с концентратом. Обеды также не отличались разнообразием. Макароны с подливой, рис в масле, жуткого вида сосискосардельки из субпродуктов – каждый день. Картофель фри, отварной картофель – редко. Картофельное пюре – разведенное из пакета. Из рыбы – как правило, костлявая, выловленная в Черном море, сардина, курица в разных видах: на гриле, к кляре, в подливе, просто жаренная. Стручковая фасоль, цветная капуста, зеленый горох, кукуруза, вареная морковь из-за отсутствия спроса на них среди отдыхающих трансформировались в запеканку под соусом «бешамель». Один раз за 2 недели дали лазанью – это был праздник живота. Также ресторан пытался устраивать тематические ужины, которые чередовались каждые 3-4 дня. Самым ужасным был ужин Fusion, это значило, что есть нечего. Также был итальянский ужин, с упором на пасту и пиццу, греко-турецкий, с какой-нибудь горелой мясной запеканкой, болгарский – с изобилием чернополосых приготовленных на гриле продуктов. Были 2 вида супов каждый день, не пробовала, оценить не могу. Из закусок посмешили половинки вареных яиц под кетчупом и горчицей, колбасный сыр, масло куском, килька в томате, мелкая костлявая рыбешка (сельдь?), копченая скумбрия, докторская колбаса и соленые огурцы, нарезанные кубиками. Салаты в качестве закусок персонал ресторана делать не спешил. Питание строилось по принципу «собери салат сам». То есть, отдельно лежали крупно порезанные помидоры, огурцы, листовой салат, маслины, фета кубиками, кефирный соус, оливковое масло, зелень, создавая тем самым наполненность подносов на раздаче и видимость изобилия еды в ресторане. Отдельно стоит отметить десертный стол в ресторане. Люди, если вы будете гостить в этом отеле и увидите сливы в сиропе, не ешьте, там могут быть дохлые мухи. Одну я выловила у себя на тарелке. Также десертный стол был представлен половинками персиков в сиропе, микро-пирожными с красителями всех цветов радуги (абсолютно не вкусными), шоколадным рулетом длительного срока хранения, очищенными бананами, пахлавой. Один раз за 2 недели отдыхающих побаловали шоколадным тортом. Это был единственный десерт приятный на вкус за 2 недели. Из фруктов были бананы, яблоки, апельсины, киви (всегда гнилые). Черешня в Болгарии продавалась повсюду, но на столе в ресторане была лишь 1 раз за 2 недели. Рядом с кофейным автоматом всегда лежало много травяных чаев фирмы «Биопрограмма» - шиповник, успокоительный сбор, от гриппа и простуды. Мороженное было 4-х видов: белое и шоколадное – приличное на вкус, зеленое и розовое – изобилующее ароматизаторами непонятного происхождения, оставляющее послевкусие стирального порошка. Детского стола в отеле нет вовсе. Между завтраком и обедом и обедом и ужином в ресторане можно было перекусить вкусной пиццей и кексиками. Спиртное в отеле неплохое. Пробовали белое, красное вино, пиво, коктейли. Сервис в главном ресторане отеля советский, ненавязчивый. Когда народу много, официанты не подходят, чувствуется, что руководство ресторана экономит на работниках, еду готовить некому, а те, кто готовит, вечно в запаре, поэтому блюда предельно просты и незамысловаты. Ингредиенты для блюд подбираются самые дешевые (кормовые овощи, жесткое мясо старых животных, соевые полуфабрикаты, прогорклое масло) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле в августе 2011 года через TUI. Выбрали.
Были в отеле в августе 2011 года через TUI. Выбрали как наиболее приемлемый по цене-качеству. Если вкратце, то никаких серьезных недостатков не было, но отель тянет на 3+ или 4 звездочки, а никак не на 5. Плюс в том, что это не первая линия - тихо по ночам. Пляж за яхтклубом - отличный. Сервис отвратный. По приезду компания TUI обещала вино и фрукты. По факту оказалась сломанная входная дверь, у которой мы простояли минут 15, пока местный персонал неторопливо перекодировал карточки и в итоге выдал ключ, так как система отказалась работать. Рядом с нами стояла молодая пара, приехавшая вместе с нами, с той же проблемой. В номере вина и фруктов не оказалось. После двух звонков в TUI принесли фрукты, оставшиеся с ужина, и бутылку вина. Часа через два. В описании отеля было сказано о собственном пляже и бесплатных лежаках. По факту все пляжи общие, лежаки бесплатные только по ALL inclusive. До пляжа далеко, предлагаются два пляжа. Один в центре курорта, минут 15 идти. Второй в 10 минутах езды на бесплатном автобусике, который курсирует раз в полчаса. Но!! На него надо записываться, а расписание меняется без предупреждения, персонал посылает куда подальше недовольных туристов. Пляж в центре курорта похож на московское метро в час пик. Второй пляж очень хороший, народу немного, спокойно. Вода гораздо чище, чем в центре курорта. Есть бар. За загородкой находится официальная нудистская зона. Очень понравился. Номер в отеле нормальный. Уборка регулярная. Правда, горячая вода была далеко не всегда (7 этаж) - администрацию это никак не волновало. В душевой по краям следы грибка. Еда обычная, без изысков. Возможно, покормить детей будет проблема. Два раза было сильное отравление (температура 40, вызов врача). Напрямую с едой в отеле связывать не буду - может это у нас желудки не адаптировались к местным условиям. Но скажу, что администрацию отеля это вообще никак не обеспокоило. Посуду мыли без особого рвения - на "чистых" стаканах были остатки помады, администрацию это опять же не волновало. В целом думаю, что относительно других болгарских отелей этот конечно же получше. Сервис ненавязчивый, напоминает совок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Надеюсь мой отзыв будет полезен, постараюсь без эмоций.
Расположение отеля довольно неудобное, т.к. дорога ведущая на пляж и к развлечениям с активным движением автомобилей и автобусов, на Вас всё время что-то едет, это неприятно. Далее Вы попадаете на лестницу(!), которая очень не новая, неудобная и неважно освещается в тёмное время суток. преодолев её вы попадаете прямо в лужу, потому что в отель мы идём через бассейн отеля Хелиос, вокруг всё мокрое, в воду прыгают отдыхающие (не самое лучшее место для входа в отель 5* ). Обслуживание: на завтраке мест не хватает, столы вовремя убирать и обновлять контейнеры с едой не успевают, еда неплохая, но однообразная, тут вкус у каждого свой... Номер на фото и в реальности - совсем не то; он не плохой,просто ожидаешь другого. Уборка просто ужасная, сначала просили, потом пришлось ругаться. При заселении в тумбочке были волосы. Бельё за 10 дней не поменяли ни разу, на балконе была грязь после дождя, просьбу убрать проигнорировали. Сантехника это отдельная тема...ночью всё гудит, издаёт громкие звуки , которые слышно даже если закрыть дверь. всё довольно старенькое, душ очень своеобразный, на вентиляции непонятная субстанция, похожая на плесень или грибок, короче что-то очень несимпатично. Отель не смог совсем испортить нам отдых, но больше отдыхать туда не поеду и туристам не предложу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну начнём с того,что в Болгарии мы были не в первый раз.
Ну начнём с того,что в Болгарии мы были не в первый раз и были уверенны,что с отелем не прогадали!! Болгарский Хилтон ели тянет на 4*,в общем отель одно разочарование! Номер: Номер в принципе хороший,но в той же Болгарской 4* было не хуже! В ванной, на потолке, были ужасные разводы...Лично мне было не очень приятно принимать душ в таких условиях! Мебель не первой свежести...Вся облупленна...Кроме бесплатного чая,большой плазмы и сейфа ничего особенного не было!:D Сервис: УЖАСЕН!!!! Других слов у меня просто не находится! Постельное бельё поменяли всего 2 РАЗА!!! И вы считаете,что для 5 звёзд это нормально? Полотенца всего раз 5-7 и то только после того,когда мы пошли ругаться на ресепшн! На день так 3 у нас сломалась кровать,раскладушка! Мы пошли на ресепшн и заявили о нашей проблеме...Девочка послушно записала нашу проблему в какой-то журнал и сказала,что в течение часа нам её починят! Ну и что вы хотите?) Кровать починили спустя так дня 4....И то только после скандала на ресепции! Питание: У нас был только завтрак! В той же Болгарской 4* кормили намного лучше....По крайне мере такого жуткого однообразия не было! Изо дня в день мы наблюдали одну и ту же картину...Ничего нового....НИЧЕГО! Кормили конечно довольно вкусно,но после недели в этом "ЧУДЕСНОМ" отеле,я просто перестала ходить на завтраки. Золотые пески: И так,хочу вам сказать,что это чудесное место! Не смотря на промах с отелем отдых нам всё равно понравился!!! Рестораны,фаст фуд,лавочки с одеждой и сувенирами хоть отбавляй! Так что голодными и раздетыми вы точно не останетесь! Советую сходить в ресторанчик Gerana! Он находится на 1 линии, почти около пляжа! Рядом,если я не ошибаюсь,есть 3* отель "Лагуна".Кормят в этом ресторане на убой! Да и цены приличные...Обошли почти все рестораны золотых песков и лучшего этого ничего не нашли! В 9 часов начинается развлекательная программа с национальными Болгарскими танцами! Так же есть "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" ресторан ASGARD.Ни за что не ходите в этот ресторан! Во-первых там конские цены,да и от каждого счёта они обязательно приписывают 10% чаевых! То есть в ваш счёт помимо заказанного,вам будут приписаны 10% чаевых! Общее впечатление: Отдых был конечно хорошим,но отелем слегка были разочарованы! Я не скажу,что он плохой,бывает хуже! Но просто этот отель не за 160 тысяч! Не советую вам этот отель,так как за такие деньги можно выбрать отель в сто раз лучше! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Второй раз в этот отель, конечно, не поеду. Сервис.
Второй раз в этот отель, конечно, не поеду. Сервис отвратительный. Влажной уборки за 2 недели не было ни разу, Приходилось каждый раз требовать поменять полотенца и постельное белье. В ресторане чайные чашки и блюдца ,похоже ,никто не мыл. Все в желтых потеках и следах от губной помады. Со стола приходилось убирать самим, ибо найти чистый стол нереально. Они все как в спячке! Никто никуда не торопится, жизнь идет своим чередом, а толпы туристов их не касаются.На ресепшене никто тобой не займется, если рядом немцы. По системе все включено требовали за ужином оплатить чай, а вино и воду с пивом пей бесплатно. Паровозик ходит на пляж 1 раз в час. Что не очень удобно. Тащиться по жаре минут 15 или прокатиться за 3-4 минуты до пляжа разница существенная |
DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4* отзывы:
Возможно DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Золотые пески
-
Варшава 2*
Средняя оценка —Отзывы — 59Сохранить
-
Hotel Melia Grand Hermitage 5*
Средняя оценка —Отзывы — 34Сохранить
-
Люляк 3*
Средняя оценка —Отзывы — 16Сохранить
-
Berlin Green Park Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 37Сохранить
-
Flamingo 3*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 034
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 099
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 494
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
