Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Hotel Melia Grand Hermitage 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Hotel Melia Grand Hermitage 5*? Читайте плохие отзывы туристов Hotel Melia Grand Hermitage 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Hotel Melia Grand Hermitage 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Накурено везде
полуфабрикаты посуда грязная за 10 дней у нас убирали единожды очень шумно |
| Отзыв: | Melia grand hermitage… не все «пятёрки» одинаково хороши ….
Начнем с хорошего: • Хороший песок, чистое море (НО это не заслуга отеля); • Хороший номер с кондиционером и удобной ванной комнатой; • Нормальный интернет, WiFi в номере; • Хороший матрас (для меня это было важно); • Ухоженная территория (НО погулять негде. Мы гуляли вдоль моря); • Еда в наличии практически с 7 до 21 (о качестве еды мы сейчас не говорим); • Анимация для детей по расписанию с 10 до 13 и с 15 до 17 (ребенку понравилась); • Есть 3 водные горки, работают также по расписанию (НО работали только 2); • Присутствует веревочная дорожка (НО совершенно бестолковый и безразличный «инструктор», в случае, если Ваш ребенок срывается, это Ваша проблема) • Крытый бассейн (НО джакузи не работает) А теперь о том, что может испортить отдых: • На русском, как заявлено, не говорят (мы общались на немецком / английском); • Накурено везде (очень стойкий запах); • Еда – очень многое полуфабрикаты (десерты почти всё). Голодными не останетесь, но и удовольствия не получите; • Посуда (стаканы, чашки, приборы) грязная (об этом многие писали); • Облущивающий персонал в ресторане – студенты, приехавших подработать на лето; • За 10 дней у нас убирали единожды (на 7й день пребывания), через 2 дня после обращения на ресепшн. Дважды меняли полотенца (в день уборки и когда я встретила персонал на коридоре и сама осуществила обмен); • Один бильярд и два настольных тенниса на более чем 720 номеров; • «отлично отдохнуть и насладиться спокойствием» как заявлено отелем не получится, так как везде и всюду орущие и «закатывающие истерики» дети (преимущественно 0-5 лет), бегающие по коридорам с 7:00 до 00:30, а также в ресторане. • … И о НЕ ДОПУСТИМОМ: Представитель Tez Tour, Ирина Младенова + {удалено модератором} тот человек, от которого ждешь помощи в чужой стране при возникшей проблеме (у нас в еде было стекло…), сбежал при начале разговора (просто нас оставила и ушла)… считаю это возмутительным и недопустимым (и если у Вас возникнут проблемы – обращайтесь в посольство, несмотря на все хитрые вверения «желающего Вам помочь» персонала). Подробности во вложенном фоте (с росписью милиции и директора отеля). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нету познего выезда с номера.
Отдыхали с маленькими детьми: двое 1.6. Еда для маленьких деток не очень хорошая. Кроме макарон малышам есть было особо нечего. Хотя меню с детской едой было заявлено. Пляжа своего нету. Аниматоры молодцы и официанты в ресторане. У нас перенесли вылет на познее время, и администрация отеля запретила позний выезд с номера. С двумя маленькими детьми выселили с номера!!!!!!! Все говорят на русском весь обслуживающий персонал, кроме как на рецепции. Попросила вызвать такси - не помогли. Не рекомендую для отдыха с маленькими детьми!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Процветает воровство.
Хочу поделиться своим отзывом об отеле Мелиа. Сейчас отдыхаем в данном отеле. Приехали в отель в 10:00, заселение в 14:00, а заселили в 12:00 за это спасибо. Номера большие и удобные претензий нет. Но уборка плохая, приходит горничная меняет полотенце, заправляете кровать и на этом уборка заканчивается. Питание: голодной не останешься, но выбор на завтрак скудный. Фрукты недозрелые, Детский стол скудный. Вчера на обеде шашлык из курицы был сырой. Сегодня у нас украли из номера туалетную воду стоимостью 335 евро. Мы сообщили на ресепшен о пропаже и сейчас будем ждать реакцию отеля. Теперь видимо надо прятать под замок все вещи. Плюс отеля хорошая анимация, веревочный парк для детей, вежливый персонал на ресепшене. А ещё один момент лежаки у бассейна постоянно заняты, видимо занимают с 6 утра. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 30 сентября по 8 октября посли.
Жили в 8 корпусе. Проживание боле,мене,но все началось с завтрака,когда вошли в так называемый ресторан( столовые бывают приличнее) завтрак ни какой одни яйца ,булки порезаны пополам засохшие,вообщем полный отстой.Еда привозная холодная выбор на о бед и ужин был скудным . Отель отстой не выше 2 звезды. Территории нет. Одно,что пляж радовал и была погода + до 30°. Отель не рекомендую . Мыли одноразовые стаканы,где это видано.Позор отелю. |
| Плюсы: | эффектное монументальное здание
доброжелательность персонала возможность выбора питания - брали только завтрак в отеле водное поло на день рождения прислали поздравительную открытку и маленький тортик детская анимация |
| Минусы: | на время заезда конференций устанавливались шатры в зоне у бассейна при этом убирались лежаки
из-за блокировки лифтов на сутки по лабиринтам невозможно было пешком пройти на 1 этаж пока плавали в море с лежака пропал солнцезащитный крем не работали горки по причине ремонта на пляже платные лежаки не хватало лежаков у бассейна при этом лежаки level оставались пустыми |
| Отзыв: | Воздержусь от рекомендаций.
Воздержусь от рекомендаций |
| Плюсы: | расположение
анимация номерной фонд |
| Минусы: | питание
отсутствие своей зоны на пляже |
| Отзыв: | Лучший отель в Золотых песках, но только без питания.
Плюсы: - расположение - по середине набережной, множество ресторанов, магазинов, развлечений - состояние отеля и номеров новое (год постройки 2005) - анимация - детская комната - аква-горка - контингент - много европейцев Минусы: - питание. Мы брали уровень level, и я не знаю какое было питание в общем ресторане, но это ужасно. Помимо скуднейшего ассортимента, часто много было откровенно не свежим. Из того, что было много намешано, брать не решались. В связи с этим, там мы только завтракали, обед-ужин за территорией. Кухня в Болгарии великолепная. - муниципальный пляж, где огорожено все веревками, и если ты не оплатишь лежак, тебя попросят разместиться в метре от воды за их частной зоной (!?) - спуск вниз к морю по лестнице советских времен, стоит учитывать людям в возрасте Резюме: данный отель хорош только по системе - без питания. Там он самый заметный, понравилась анимация и комфортные номера. Вечера проводили прогуливаясь по набережной, катались на паровозике, выезжали пару раз в городской парк Варны. Вообще впечатление от Болгарии - ощущение, что вернулся в прошлое детства времен СССР. Народ простой, скромный и очень приветливый. Море и природа - наш Сочи. Были в июне - половину отпуска холодно, дожди и сильный ветер. |
| Плюсы: | номерной фонд
анимация расположение |
| Минусы: | отсутствие своей зоны на пляже
питание |
| Отзыв: | Лучший отель в Золотых песках, но только без питания.
Плюсы: - расположение - по середине набережной, множество ресторанов, магазинов, развлечений - состояние отеля и номеров новое (год постройки 2005) - анимация - детская комната - аква-горка - контингент - много европейцев Минусы: - питание. Мы брали уровень level, и я не знаю какое было питание в общем ресторане, но это ужасно. Помимо скуднейшего ассортимента, часто много было откровенно не свежим. Из того, что было много намешано, брать не решались. В связи с этим, там мы только завтракали, обед-ужин за территорией. Кухня в Болгарии великолепная. - муниципальный пляж, где огорожено все веревками, и если ты не оплатишь лежак, тебя попросят разместиться в метре от воды за их частной зоной (!?) - спуск вниз к морю по лестнице советских времен, стоит учитывать людям в возрасте Резюме: данный отель хорош только по системе - без питания. Там он самый заметный, понравилась анимация и комфортные номера. Вечера проводили прогуливаясь по набережной, катались на паровозике, выезжали пару раз в городской парк Варны. Вообще впечатление от Болгарии - ощущение, что вернулся в прошлое детства времен СССР. Народ простой, скромный и очень приветливый. Море и природа - наш Сочи. Были в июне - половину отпуска холодно, дожди и сильный ветер. |
| Плюсы: | просторные номера,
просторные номера и питание |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | Ужасный сервис.
Отдыхаем с доченькой (1г и 1мес) на данный момент почти 2 недели! Летели с польским оператором Итака, перелёт и трансфер на ок. Плюсы отеля: удобные большие номера, классная кухня, есть все, чего хочется, морепродукты, фрукты, овощи, разные виды мяса и птицы, вообщем неплохо! Неплохие коктейли в барах, кафе у бассейна тоже хорошие! Вкусная паэлья и классные Немецкие сосиски с пивом! С питанием здесь отлично! И на этом вообщем-то плюсы кончились. Обслуживание здесь никакое, персонал ресепшн говорит только по-болгарски или на английском, немецкий, русский и Польский здесь не понимают принципиально! Анимация на уровне самодеятельности, после турецкой Утопии вообще никак! Развлечения из серии попрыгать у бассейна потанцевать, иногда дартс, мини-диско вообщем-то тоже не айс, были один раз и ушли, годится только для деток от 3-4 лет!Английский, пару слов на немецком или польском, вообщем половина отдыхающих ничего не понимают! Обслуживание номера отдельная песня, белье нам в номере ни разу не поменяли за 2 недели, горничная приходила Ежедневно, перестилала имеющиеся простыни разными сторонами и все (поняли по пятну от сливы, оставленному ребёнком нечаянно). Пыль не вытирали вообще! Вытерла сама, так как ребёнок везде ползает в силу возраста. Пылесос тоже был не каждый раз как мы поняли. Ребёнку подушку детскую тоже почему-то не предоставили, в номере их целых 4 но маленькой девочке они просто неподходят, огромные, спать ей не удобно, получается полусидя, пришлось соображать что подложить под голову! И самое интересное:)))) из номера пропали детские вещи, детская толстовка и два носочка, причём я так понимаю перепутали и взяли два разных, так как носки очень близкие по цвету а полутон видно в темном номере не разглядели. Капец, такого не было с нами ни в одной стране!!!! Очень неприятно, это был костюмчик, штанишки в шкафу, а кофту снэч :( вещей для малой я брала очень много, так как часто пачкается во время еды, и видимо решили, что не заметим! У других отдыхающих из переодевалки у басика забрали трусы и бюстгальтер:) вообщем все печально! Отель на горке, есть спуск для деток на колясках, на территории отеля все норм, но последние 100 метров до променада вдоль моря это кошмар, я понимаю, отель не несёт ответственность за не свою территорию, но другим путём пройти к морю с маленьким ребёнком на коляске из отеля невозможно!!! Вообщем результат- трещина на резине колеса НЕМЕЦКОЙ коляски!!! В отеле курят почти везде! Не знаю куда заныкать ребёнка от дыма! На пляже все в окурках ( это конечно не к отелю, но тоже не очень приятно). Сутки назад карточка от номера перестала открывать двери, пришлось идти на рецепцию, перепрошили-заработало! А минуту назад у меня в номере просто вырубило электричество! свет погас во всем отеле, вечер, ребёнок спит, в подогревателе стоит бутылочка с молоком, которое видимо останется холодным! Выводы господа туристы делайте сами! Зато на самом видном месте в номере лежит книженция с фотографией главного менеджера отеля и описанием какой этот славный парень молодец!!! Вот такой вот сервис в Болгарии. К слову могу сказать, что в Золотых песках этот отель считается лучшим, что в остальных трудно представить! Итого, отдых 150 000 рублей за двоих на 2 недели все включено считаю не на высоте! Сеть европейская, а сервис даже не знаю! Да вот ещё забыла, вай фая в отеле почти что и нет, ничего не работает нормально, в номере ловило только в ванной, на оцепят в лобби все ок, в остальных местах отстой, открыть новости нереально! Осталось отдыхать 2 дня, хорошо хоть море тёплое и кайфовое:) |
| Плюсы: | большой отель
красивый номер |
| Минусы: | грязно
посредственное питание |
| Отзыв: | отель не соответствует 5 звездам.
Отдыхали с мужем и дочкой (2,5 года) с 29.06.15 по 13.07.15. Приехали в 10 часов утра, предложили за доп.плату 60 лев разместить ранее 15 часов. Но даже за деньги свободного номера для нас не нашлось. Поэтому гуляли где-то до 14-30. Есть комната для багажа. Размещение: большой красивый номер, отдельная кровать-раскладушка для ребенка. Приборка никакая: белье поменяли 2 раза, пыль на мебели не протирали ни разу, случайно высыпанный на полку песок лежал 7 дней. Не пылесосили ни разу. Ежедневно меняли полотенца, пополняли запас шампуня, геля для душа, кондиционера, молочка для тела. И зачем-то перезаправляли по-своему заправленные нами кровати. Отдельная история про лифты - ходят жутко медленно по какому-то хитрому алгоритму, из-за чего можно полотпуска провести в их ожидании. Нам повезло-мы жили на уровне С, и чаще спускались пешком даже с коляской. Столовая: чайных ложек нет. Приходилось просить, так как накормить маленького ребенка вилкой или столовой ложкой не всегда удобно (маленькие ложки нам приносили откуда-то и торжественно вручали). Чашки грязноватые. Грязный пол. Посуда вовремя не убирается, столы прибирают и перенакрывают, не торопясь. Детских стульчиков немного и все они не очень чистые. Блюд вроде бы много, но не сказать, чтобы вкусно. Очень много жареного в разном виде. Фрукты (нектарины, персики, слива, абрикосы) деревянные и не очень хорошо помытые. Иногда был виноград (чаще не очень вкусный) и черешня (хорошая). Яблоки пластмассовые. Десерты так себе. Мороженое более-менее. Для детей выбор блюд небольшой. Да, есть пюре какие-то, на завтрак какое-то подобие каши (типа разбухшие мюсли с молоком). но нормальную здоровую пищу найти удавалось не всегда. Очень разозлил завтрак в последний день. Был ранний выезд, на завтрак выложили подсохший за предыдущий день черный хлеб, джемы, несвежую колбасу и сыры. То есть ребенка этим кормить просто нельзя. Хотела сходить и попросить хотя бы хлопья с молоком, но не нашла ни одного сотрудника на кухне. Теперь об инфраструктуре: для детей мини-клуб (типа игровой комнаты), батут. Анимация и мини-диско так себе. Кстати, там, где сцена и проходят все мероприятия, ужасный запах канализации. Даже проходить там было неприятно, не то что проводить время вечером. Бассейн: лежаков много, вроде бы всем хватает. Бассейн для детей, на мой взгляд, не сказать чтобы очень удобный. Правда есть маленькая горочка. Есть также большая горка в другой бассейн (но мы ей не пользовались). До моря идти минут 5, для колясок есть специальная дорожка. Есть также площадка с качелями и горкой. На пляже у моря 1 лежак + матрас + зонт 19 лев в день (это примерно 600 рублей). Море, кстати, было холодноватое. Можно купить зонт за 14 лев. В отеле есть разрекламированный Спа центр. Рекламный буклет предлагает большой выбор разнообразных спа-процедур. Ходила на релаксирующий массаж (75 лев за час), арома-массаж (45 лев за полчаса) и массаж восток-запад (90 лев за 75 мин). Разницы между этими разными массажами не почувствовала никакой. На релаксе был заявлен массаж головы - его не сделали (по моему, это был недоделанный обычный общий массаж). Арома-массаж неплохой. Массаж восток-запад длился на 13 минут меньше заявленного (на стене часы висели), индийский массаж головы, который сюда входит, заключался в трехсекундном подергивании волос. Причем после массажа "терапевт" (так они там массажистов называют) быстро сбегает из комнаты, то есть что-то выяснить и задать вопросы, возможности нет. Пыталась поругаться на ресепшен спа-центра из-за длительности массажа - сделали вид, что не понимают, о чем я. В общем, не стала выяснять, почему такое надувательство и просто перестала туда ходить. Подводя итог, хочу сказать следующее. У нас небольшой опыт путешествий, до этого всегда отдыхали в 3 звездах (в Турции, Хорватии, Испании) и получали примерно то же самое, а иногда и лучше (если не считать размеров отеля и номера). То есть размещение, территория и внешний вид отеля может и соответствует 5 звездам, а приборка, питание - на средненькую троечку. |
| Плюсы: | территория,
анимация |
| Минусы: | сервис,
чистота, обслуживание у бассейна, отсутствие детского меню |
| Отзыв: | Не соответствует 5 звездам.
Отдыхали с семьей и маленьким ребенком с 22 июня - 3 июля. Большой, красивый отель с прекрасной территорией, детским клубом, который имеет отдельный вход, батут. Бассейн большой один и нет совсем подогрева. Вода была холодной, спасались бассейном в самом отеле. Питание для взрослых разнообразное, из фруктов персики, абрикосы, черешня , ну конечно яблоки, груши , бананы и в нарезке арбуз и ананас( мылись все фрукты не совсем качественно!) . Но для детей нет абсолютно ничего , аналогия нашей гречневой каши и все. Нормального горячего молока нет, предложили наливать из кофейного аппарата ( но оно же там сухое, просто разводится водой!) Не понравилось, то что через час после начала завтрака,обеда и ужина полы грязные, кто-то рассыпал картофель фри, кто-то раздавил черешню... Вся эта "красота" на глазах и под ногами! Плюс ужасно моют посуду! Перебирали до 5 чашек, чтобы найти чистую. Персонала в столовой не хватает. Если приходишь не к началу, столы грязные и ищешь кого-то, кто уберет. Не приятно! Жили на 2-м этаже, уборка отвратительная. нам не меняли постельное белье, до тех пор, пока я не стала звонить на ресепшен и просить об этом! Ковролин не пылесосили, на балконе вымоли пол 1 раз! Не хотелось постоянно ругаться, так как с ребенком и вроде бы на отдыхе. Приветливые и очень позитивные ребята из анимации. Зная качество сервиса 5 звезд в других странах, очень жаль что в этом отеле полное несоответствие. Максимум 4 звезды, но нужно еще работать над многими пробелами. |
| Плюсы: | номер,
ванная комната, территория |
| Минусы: | платный пляж,
однообразная еда, чистота посуды |
| Отзыв: | Звездность не соответствует заявленной.
Приехали в отель 01.07.15 в 05-30, за дополнительные 80 левов заселились сразу .Номер большой, ванная комната отличная. Для обоих детей без проблем были предложены 2 дополнительные кровати. Уборка посредственная, в основном заключается в том, что меняют полотенца , выносят мусор и пополняют шампунь, мыло. Пылесосом ни разу не убирали за 8 дней. В первый день дочь рассыпала орешки и они честно пролежали под кроватью весь отпуск. Еда довольно однообразная. на 3 день уже и не знаешь что съесть.Выпечка и десерты посредственные, их много , красивые, но не вкусные. Морепродукты просто ужасны! Чайных ложек нет в наличии, чашки грязные. Напитки, соки , как везде в Болгарии, разбавленный концентрат. На завтрак несколько раз был очень вкусный паштет. Бассейн большой, людей много, лежаков вполне хватает. Детская горка очень хорошая, правда в очереди приходится стоять. Вокруг бассейна покрытие из резины, которое очень сильно нагревается, нужно быть осторожным, особенно малышам.Очень странно, что у отеля 5* отсутствует своя зона на пляже. Приходится платить за лежаки и зонты дополнительно. Мини клуб никакой, мини-диско аналогично. В прошлом году отдыхали в Гранд отеле Варна- вот где аниматоры молодцы, а здесь их работу можно оценить на 3. Территория красивая, сам отель шикарный. Wi-Fi работает не очень уверенно. TV каналы для русскоговорящих гостей- Первый, Россия и ужасный детский- какой-то религиозный, сплошные истории из Библии, и некрасивые мультфильмы со странным сюжетом.Подведу итог : выбирая из Албены, Св.Константина и Елены и Золотых песков- однозначно выберу Святых К .и Е. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле,в конце июня,начало.
Отдыхали в отеле,в конце июня,начало июля,вернулись,несколько дней назад...Из положительного,Большие,комфортабельные номера,спасибо,за уборку.Каждий день,без чаевых,все меняли,притензий нет...Отель,современный,красивый..НО...очень большой..Бассейн,и столовая,явно,не расчитаны,на такое колличество людей..Суета,страшная,и если поселят в крайних номерах,будете,носиться,по длинным,коридорам...Еда в столовой,неплохая,стараются.Но..вино,разбавляют водой,соки,парашковые..иногда забывают его засыпать в автоматы..и вместо сока бежит..вода..А с вином,господа....некрасиво..Мы,платили деньги..и хотим пить,качественные напитки..С таким подходом,столкнулась впервые... С пляжем тоже..не очень приятние ошушения,,За двоих в день,платить,два лежака,зонт 24 лева,Курс $ 130..На пляже лежали 3,4,часа например..А платили,за целий день..Да,и чеков не дают,,а должны..Короче..мой вывод..Если вы,купили путевку недорого,горяшую,или,заказали заранее,по разумной цене,то отдохнуть можно..А если,как мы,недешево..То уж лучше место,можно найти и лучше..и я была в таких местах,не раз..Поверьте,есть,с чем сравнить..Yдачи всем.Приятного отдыха..приятних впечатлений,ведь мы,ждем его целий год..А отелю пожелаю,дорожить,своей репутацией,и помнить,что есть много мест,для комфортного отдыха..Yдачи. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы отдыхали двумя семьями с детьми,брали завтраки! Заселили.
Мы отдыхали двумя семьями с детьми,брали завтраки! Заселили сразу после доплаты 60левов за номер, вид у нас был на сад.номера хорошие!просторные!персонал очень вежливый!завтраки очень скудные разнобразные!за 11 дней ходили раза 3.с погодои нам не повезло очень холодно!скукота!в кафешках еда не вкусная!и дорого получаеться!в сентябре делать нечего в болгарий!да и наврятли захочеться туда возвращаться!!!когда либо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | как мы заразились ротовирусом.
Размещение в отеле неплохое, но пирколы начались в ресторане. Огромной проблемой стало найти чистую тарелку или стакан без следов приведущего напитка или следов помады. А в один из дней стало совсем весело, в тортике мы нашли кусок пластика размером с ладонь. Когда на сделующий день мы нашли в мясе тоже не маленкий кусок пластика стало совсем весело и мы решили поделиться своей радостью с менеджером отеля. Короче манагер и шеф повар гостиницы принесли свои извенения, обещания исправиться и бутылку шампанского в номер. Соврали стаканы как были грязные так и остались. Потом в один прекрасный момент сеста и дочь почувствовали что подхватили ротовирус. Начали копать и получилось что они из нас 4 пили утром молоко. Похоже и здесь ресторан отличился. Хочется экстрима за немаленькие денюжки тогда очень рекомендую. А как вы думаете почему такое название Золотые пески? От сигаретных бычков:-) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Второй раз отдыхаем в Болгарии, первый раз – в Несебре.
Второй раз отдыхаем в Болгарии, первый раз – в Несебре в 2009 году, очень понравилось, поэтому не ожидали встретиться с таким отелем. Возможно, мой отзыв покажется эмоциональным. 1. Заселение при въезде в 8-30 получилось только в 12-30, после третьего (уже со стороны супруга) подхода к администрации с вопросом, когда же освободится номер. По разговору между персоналом стало понятно, что смотревшая в компьютер девушка видимо «просто смотрела», ничего не понимая, что он ей показывает, т.к. вторая, видимо более опытная, тут же указала ей на свободные номера и нас заселили даже без доплаты. Вывод: «заселение в 15-00, поэтому я, конечно, посмотрю, а вообще, идите погуляйте еще с ребенком где-нибудь…». 2. Про номера уже написано много, они действительно удобные, достаточно просторные, большие ванные и т.д. (уборка правда без мыться полов и пылесоса, белье нам поменяли на 5-й день после звонка на ресепшн, но это уже мелочи…) 3. Основной кошмар – это питание. Абсолютно все, с кем нам удалось пообщаться в отеле, считают, что кухня работает на какую-то ферму, на которую свозят отходы из ресторана, потому что найти блюдо, которое можно поесть очень сложно. У всех было желание "оторвать руки" шеф-повару за такую просто порчу! продуктов! Лежит много, а есть нечего! Зачем жарить и варить со сливочным маслом, которое в Болгарии (или может в этом отеле), извините, но очень вонючее, оно пахнет как маргарин в России, даже хуже. Делали бы лучше на растительном без запаха! Это же касается и десертов сладких! Тортик с маргарином что-то ну никак не хочется есть! и зачем печь пироги с виноградом с косточками, пирог вкусный, но зачем с косточками-то? У меня в таких случаях встает вопрос, вот если повар к себе в гости пригласит кого-то, он дома такой пирог испечет??? Сомневаюсь. И все это по мелочам складывается в ужасное нежелание идти в ресторан (а также несоленые вареные макароны и спагетти - ну кто так варит и где??? сложно посолить? тоже касается картошки фри! я была почти в 20 странах, но чтоб не солили картошку фри! такое я вижу впервые!!! какие-то немыслимые соусы в тарелках, которые даже понюхать страшно, не то, что попробовать; горелые шашлыки/печенка/перцы и все остальное, что жарят на жаровне - это для кого??? кто любит угли??? такой жар лучше бы с утра для блинов использовали, чтоб пошевеливался пекарь. И еще кошмар с вытяжками!!!! Приходить утром, в обед и после ужина, пропахнув жареным маслом и всем остальным, что готовилось на жаровнях сегодня в ресторане, мягко говоря, не очень приятно, а весьма противно. Как будто я день за плитой провела, никакие духи не помогают - только мыться. В целом, если, например, в Италии, Австрии, ОАЭ, даже Прибалтике меня преследовало чувство КАЧЕСТВА предлагаемых мне блюд, то в Болгарии мне всегда видился подвох, подмену качественных продуктов какими-то заменителями (как например картофельное пюре, вообще непонятно из чего сделано). Весьма неприятно наблюдать и стоять в очереди за блинами, и почему их пекут через день, а не каждый день (за яичными блинами по другим дням никого нет, что, согласитесь, говорит об их качестве и нужности кому-либо). Неужели нельзя напечь заранее гору этих блинов и положить их в поддоне. Нравиться наблюдать как люди по 20-30 минут стоят в очереди? Многие (особенно дети) не дожидаются, а пекарь ничуть не торопится, делает все ооооооооооочень медленно, хоть сама вставай и пеки, получится раза в два точно быстрее. В снэк-баре персонал без перчаток, дают еду, питье и убирают со столов сами, в общем мы, конечно, ничего не ели там… 4. Детский мини-клуб. Не обеспечивается ответственность персонала, как минимум, потому что факт привода и увода ребенка не фиксируется НИГДЕ!!! То есть, я делю вывод, что это сделано на случай возникновения какой-либо проблемы с ребенком - мол, а Вы его не приводили, он сам забежал сюда откуда-то. Отсутствие ответственности для меня было подтверждено одним случаем с моим ребенком (6 лет). Он плыл по краю бортика большого бассейна во время проведения аква-аэробики, которую вела детский аниматор, не помню как зовут, но по - русски она не очень понимает. Глубина 120 см, его рост 128, плавает еще плохо, боится глубины. На середине его пути предложено аниматором делать упражнения у бортика, соответственно, моего ребенка эта толпа из 15-20 человек, оттеснила от бортика, он поплыл потихонечку дальше по направлению к выходу по лестнице вдоль бассейна. Но тут начали делать махи ногами и поднимать сильные брызги. Ребенок закричал, начал захлебываться и плакать (находясь при этом прямо напротив аниматора!!!!!!!!!). НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНЯЛ!!!!! Я быстро прыгнула в воду и поплыла к нему сама. В этот день, понимая свои эмоции, я не стала подходить к аниматору, ждала и на следующий день, что они сами подойдут ко мне с разъяснениями по сложившейся ситуации. На третий день мне пришлось идти к ней самой. И, оказывается, она ничего не видела!!!! и ТАКИМ ЛЮДЯМ Я ДОЛЖНА ДОВЕРИТЬ СВОЕГО РЕБЕНКА??????? Очень понравилась девушка светленькая, русская, кажется, во всяком случае, налицо неподдельное хорошее отношение к детям. В общем, никому не рекомендую этот отель, либо только завтраки и не особо доверяться детским аниматорам… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сказ про испорченный отдых или как отдыхать не следует.
Ну вот и закончилось наше путешествие в Болгарию! Наконец-то! А теперь по порядку... Начну с того что по жизни я оптимист, но... Приехали в Болгарию мы рано утром, около 9 утра. Брали мы индивидуальный трансфер до отеля, приехала за нами так сказать микро-автобус-скотовоз. В машине отсутствовал кондиционер и время до отеля мы ехали в духоте. Ну думаю ничего. Приехали и слава богу! Все-таки европейцы они какие-то странные. Идем на ресепшн (мы брали уровень level), девушка мило отвечает что мы как-то ранова-то прилетели и советует пойти погулять до 12 , номер якобы еще занят. Мы были к этому готовы, что нас поселят к 14-00 поэтому смело оставили вещи у них в кладовке и пошли гулять по золотым пескам. ребенок спал в коляске, зашли перекусили, сходили к морю, в общем осмотрелись, пришли к 12 часам, а она нас опять отправила гулять, типа номер -то освободился, но еще не убран идите еще погуляйте. в общем, дорогие будущие гости имейте в виду что официальое заселение даже не в 14-00, а в 15-00 и никаие скандалы вам не помогут, кстати, кормят они в день заселения только ужином. Ну и это можно пережить, ерунда! Прошло еще 2 часа и когда девушка на ресепшн окончательно убедилась что мы все-таки устали и пообедали в кафе и не побежим объедать отель все же заселила нас одними из первых. Номер хороший, мы проплачивали с видом на море и мы не пожалели, вид на парк уж очень неприятный, окна или на дорогу или на стройку. Море было теплое и это радовало, казалось все отлично. через 3 дня заболел ребенок, температура 38,4 после жаропонижающих не падает. обращаемся по страховке, готовим 50 евро ( в отеле есть кабинет врача, прием 100 евро). вызвали врача по страховки, приехал водитель забрал нас в соседнюю гостиницу. Медицина в Болгарии это "обнять и плакать",. Выписали нам с ходу антибиотик причем местный, звонили в Москву своему врачу и давали наш привезенный из РФ. Через 2 дня мой малыш бегал и радовался жизни. ну и это мне не испортило впечатление, а дальше понеслась... Скажу сразу ЖКТ у меня крепкий и никогда не бывает расстройств но через 2 дня после ужина, вернее спустя 2 часа после ужина, на ужин брала из котлетки мясные внутри сыр, все это фееричное вышло тем же путем что и зашло, температура 38,3 , кости ломит. 2 дня питалась энтеросгелем, сметкой, активированным углем- вконец второго дня болел только желудок. Впечатление подпортилось, но и это еще только цветочки ну может мясо не свежее, бывает и не такое видали на горизонтах отдыха в постсоветском время... Еще через день у ребенка начался вирусный конъюктивит, начали капать капли, слегка снимали отечность сосудов, проблему не устраняли и по сему на море ребенка больше не таскали, плескались в бассейне ну и последней каплей терпения было то что за 2 дня до отъезда, мы пришли к бассейну, покупались часа 3-4 провели у бассейна, пошли покормить ребенка и положить спать, на все про все ушло не больше полутра часов, как приходим, а на наших местах лежит пара из "амстердама". Семейка заняли наши лежаки, передвинули наши полотенца по разные стороны. мы позвали администратора, на что девушка с неозмутимым видом сообщила что это она переложила наши вещи что у них такое Мегаправило что если человек отсутствует 30 минут и больше то его вещи смело можно вышвырнуть куда попало на свободный шезлонг. Причем девушка говорила с таким видом и извинениями что казалось что это мы приперлись на чужие места улеглись. Я спросила а где это у вас правило написано, покажите, может у меня со зрением плохо, на что девушка ответила что оно нигде не написано, но она работает для того чтобы это объяснять гостям. В общем тут мое терпение лопнуло, мы пошли искать менеджера по качеству, а он как оказалось работает по какому-то своему графику, или его персонал тщательно скрывал или его вовсе нет. За 2 дня мы его так и не нашли, спрятался гад. Что касается пребывания в отеле до 16-00 все тоже полная ложь... вытряхнули нас из номера ровно в 12-00. что еще добавить, анимация для детей раза в 3 хуже чем в такой же турецкой 5-ке, мини-диско из себя представляет танцующих на сцене аниматоров, дети пляшут около сцены ну или просто стоят и смотрят. Питание кстати в отеле действительно однообразное, на второй недели мы смело пропускали обеды, фруктов тоже выбор не богат, в листьях салата была замечена и убито насекомое. Бассейн тоже будьте аккуратнее ходите только в шлепках около бассейна или вы рискуете провести увлекательный вечер за зачисткой собственных пяток, т.к. лежит линолиум и пятки от него потом черные:)Что касается расположение отеля то действительно оно можно сказать самое лучшее ткт тот-же Адмирал стоит ближе к морю, но под окнами по вечерам дубасит музыка, с обеда курсируют под окнами экскурсионные паравозики с очень неприятным запахом. Кстати, забыла отметить что уборка в номере на все пять, горничные очень стараются, меняют постель, полотенца, пополнять мини-бар и тюбики со средствами гигиены каждый день, мы всегда оставляли чаевые, но как выяснили далеко не все туристы поступают также. Что касается каруселей на набережной, Боже упаси катать на них своих детей. Пред тем как окончательно решить прокатить свое чадо на карусели обратите внимание на чем она стоит на земле, в большинстве случаев это какие-то маленькие деревянные брусочки, которые в любой момент выскочат...брр...В Варне можно затариться недорогой детской обувкой и шмотками, берите с собой водительское и арендуйте авто, тк. таксисты дерут прилично. Менять валюту или в торгушнике в Варне или в Райффайзене около Адмирала, тк в остальных особенно который справа от отеля при нас обманули 3-их человек, принцип обмана: заходишь, даешь деньги, тебе дают сначала квитанцию в которой занижен курс, ты неглядя ставишь подпись, возвращаешь квитанцию, тебе дают деньги, пересчитываешь а там меньше, начинаешь ругаться, а квитанция уже подписана, а значит поезд ушел...Что касается моря, уже ближе к отъезду, после дождя с утра часов в 7 утра пошла с ребенком прогуляться, дошли до городского пляжа а там торчит в начале пляжа труба и из нее льется черная вонючая жижа, я так и не поняла что это было, поскольку я шла непосредственно по воде, а ребенок сидел на руках, уже в отеле я обнаружила что мои шлепки воняют этой жижй и при этом все скользкие...после этого я в море не купалась... Привезли мы из Болгарии плохое впечатление и болячки. В принципе не буду рекомендовать Болгарию для отдыха! Что касается отеля решайте сами, рекомендовать этот отель ни в коем случае не буду, платишь как за 5 звезд, а получаешь 4. Думайте сами! Вопросы будут, пишите! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 21 июня по 4 июля. Так же как многие.
Отдыхали в отеле с 21 июня по 4 июля. Так же как многие в номерах Level все включеное. Все что понравилось в данном отеле это парк где можно загорать и месторасположение . Заселяют в номер после 14-ти такие правила, но система все включено начинает работать с 15 часов т.е. вы попадаете только на ужин. В номере жили два взрослых и ребенок. В номере в бар на 3-х человек ставят 2 маленькие бутылочки воды ( все остальное то же по 2 шт) воды реально не хватало взять воду в бутылке то же не где , кулер видела только в детском клубе. На мою просьбу ставить еще одну воду мне ответили -- ЭТО КОМПЛЕКТ, но цена то за троих , наш друг жил в одноместном номере 2 дня ему ставили по 2 шт потом по 1 шт. А как же комплект? В баре ресторане сок только юппи-джуппи, если хотите сок из коробки платите. В баре вся посуда пластиковая. Чай нальют то же в пластик. Однажды в 22-53 (специально посмотрела на часы) в баре на просьбу воды с лимоном ответили что система все включено уже не работает, только за дополнительную плату наливают. Стулья у бара грязные протираются в лучшем случае раз в день - садитесь осторожнее. Вокруг бассейна уборщики убирают кое-как только где места Level. Урн, пепельниц, и что-то напоминающее столики около топчанов нет. Люди вынуждены ставить на пол, ну а если дует ветер все летит и в бассейн то же. Я не специалист по чистке бассейнов, но видела как это делают в Турции, Египте. Так вот за 2 недели я не видела ни разу ,что бы большой бассейн чистили, зато видела как чистили маленький бассейн с фонтанчиками, который находится за топчанами Level - маленькое ведерко с водой, щетка типа швабры. Эту швабру опускают в ведро зачем то мочат и потом трут стены бассейна. Детский клуб: бассейн из шариков который так описан на сайте отеля, да, дети с удовольствием в него прыгают и кидаются этими шариками от удовольствия у них летят изо рта слюни, а у кого и из носа сопли всякое бывает , но это все на шариках и не мылись они ни когда. Родители, если Ваш маленький ребенок здоров не ходите туда. В лифте висит объявление, если у Вас день рождение исполним любые Ваши желания, сходите скажите ,что у Вас день рождение - ответ будет мы можем принести пирожное в номер и на завтрак шампанское,но если Вы хотите какую нибудь надпись на тортике то заплатите. Но зачем Вы пишете? И самое веселое, когда сдаете пляжные полотенца , вас просят кидать в корзину по одному и внимательно смотрят и считают. Не соответствует этот отель 5* звездам. Но многим нравиться , на вкус и цвет товарищей нет встречающая сторона была Solveks за нами приехали за 3 часа до вылета т. е. уже шла регистрация. Это у них по плану. Но у стойки мы были последними. Как проходили регистрацию паспортный и таможенный контроль просто ужас, аэропорт Варны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | MELIÃ GRAND HERMITAGE.
Хочу сказать, что в целом отель на 4* и это при том, что я был в THE LEVEL. Объясняю почему: 1) Питание мне не понравилось, так как каждый день было что-то то не дожаренное или не доваренное, то пережаренное или переваренное. 2) Номера в целом неплохие, но мебель вся сломанная. Хотел закрыть дверь, а оказалось, что у неё внизу крепление вылезло. Пришлось вызывать мастера. Тоже самое произошло с душем. 3) Персонал очень хороший и доброжелательный. 4) Обслуживание будет похуже. Всё хорошо, но есть один минус. Очень уж долго несут напитки в ресторане. Уже всё съедаешь, а они только их приносят! 5) Территория большая и зелёная. Сделали бы футбольное поле и теннисный корт и было бы совсем замечательно! Если быть откровенным, то я надеялся, что отель будет лучше! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это ужас, такого отношения к людям нет ни в одной стране.
Это ужас, такого отношения к людям нет ни в одной стране мира! Приехали рано утром, заселили кое как, номер с видом на стройку, после перелета меня с двумя детьми 7 и 12 лет оказались покормить! Сказали приходите после 3 - х, оденем браслеты и только в 6 часов вечера вы поужинаете, не смотря на то что у нас так называемый их Al)))) А дети с 5 утра на ногах, конечно и не завтракали перед полетом! ! Покормили нас в самолете, но какая это еда всем известно,, мы конечно поели за свой счет, но зачем тогда такой Al??? Никому не посоветую этот отель и вообще в прицепе Болгарию! Выбирайте для отдыха более цивилизованные страны))) С сервисом уважающим своих гостей!!! Мы очень разочарованы!!! Уже хочется домой и в другую страну!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с детьми 4 и 12 лет и друзьями. Отель.
Отдыхали в отеле с детьми 4 и 12 лет и друзьями. Отель неплохой, но есть много минусов. Приехали в отель в 10 утра нам сказали , что номера не готовы и заселят только в 3 часа и браслеты чтоб пользоваться all inclusiv тоже дадут в 3. На нашу просьбу в 12 дать нам браслеты чтоб покормить детей ответили отказом(наверное боялись что мы несколько раз успеем сбегать в ресторан до 3) в итоге мы заселились только после 3 часов, когда в ресторане уже обед закончился, для отеля в 5*уж очень несолидно. Номера хорошие большие,но убирают очень посредственно, только меняли полотенца, а один день даже номер не убрали пришлось идти и просить в reception. Еда не очень разнообразная, но мясо разных видов и рыба есть всегда, 2 вида супов. Единственное у всех нас через 2 дня начались прблемы с желудком, а в последний день ребенку даже пришлось вызывать врача, на что он сказал что многие жалуются с этими проблемами. Загорали у моря,вода теплая и волны, на пляже полный сервис (естественно за плату) носят фрукты,кукурузу можно заказать коктели и пиво из ближайшего бара. Лежаки и зонтики платно. Отель расположен в хорошем месте до центра всех развлечений 5 минут, зато ночью тишина и покой. Болгария очень понравилась, планируем еще раз вернуться, но в другой отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Печальные болгарские 5 звезд.
Хорошее: 1.Просторные номера, удобные матрасы, чисто. 2.Чистый песчяный пляж с хорошим входом и теплой водой +28С. 3.Хороший фитнес-центр и СПА. 4.Ненавязчивая,но хорошая детская анимация. 5.Наличие в шаговой доступности большого количества кафешек с хорошей едой и официантами лучше говорящими по-русски, чем по-английски. 6.Воспитаные и доброжелательные девушки на ресепшн. Плохое: 1.Отсутствие территории отеля. 2.Питание в отеле (На завтраках червивые яблочки и грязные сливы, если хотите дынь и пр.фруктов надо приходить к 7.30, т.к.в 9.30 мало что остаеться. За яичницой стоит очередь в 15 человек, картофельное пюре порошковое. На хватает столов, искали место 20 минут, что не очень приятно проделывать с ребенком). 3.Очень холодная вода в детском бассейне, очень людно и шумно, пляжные 4.Не во всех номерах есть WIFI, но дают кабель на ресепшене для подкдючения к LAN, так что людям с IPAD остаеться ходить за интернетом в лобби. P.S.Будете заселяться - обязательно просите чтоб номер был без connection door, иначе если не повезет с соседями будете очень плохо спать. Оставляя вещи на лежаках у бассейна, будте готовы к тому что вернувшись обнаружите на вашем лежаке большую арабскую семью с кучей детей и видом как-будто это вы сидите на их сумках, а не не наоборот. Людям успевшим привыкнуть к европейским 4-5* отелям и приличному окружению точно не сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заселение: после 15-00. Номера просторные, уборка нормальная. Но заселить в соседние номера, которые можно использовать как "коннектинг-рум" (имеют между собой дверь с щелью под ней сантиметра в 3-4) взрослых людей, желающих спокойно отдохнуть, и семью с двумя детьми 10 месяцев и 2 лет, орущих круглые сутки - это, видимо, проявление чувства юмора сотрудников службы размещения. При том, что отель не был заполнен вовсе.
Питание: при необходимости ехать именно в этот отель, берите только завтраки. Так Вы сможете хотя бы обедать и ужинать в других местах. На завтрак вас ждёт: выпечка, которой можно "гвозди забивать", прокисшие дыни. Ни о каких свежеиспеченных блинчиках, вафельках и лично для Вас приготовленных омлетах речь не идет. Для 5* очень бедно. На замечание повару о прокисших фруктах на шведском столе - полные непонимания глаза, диалог в стиле "твоя моя не понимает". Пляж: на некоторых сайтах пишут, что у отеля есть свой пляж, его нет. Бассейн: один, общий. То есть детская часть отделена барьерчиком, но вода одна и та же. Ещё интересный момент: пляжные полотенца выдают по карточкам, которые Вы должны вернуть при выезде, за утерю - штраф. А если персоналу, обслуживающему зону вокруг бассейна, Ваше полотенце, оставленное на лежаке, показалось "бесхозным" (поплавать Вы ушли, или ещё за какой надобностью...), они его заберут, Вы свою карточку обратно не получите и будете иметь трогательное объяснение при выезде. Особенно любят собирать полотенца после 16-00. Очень неожиданный сервис. Некоторые "счастливчики", увидев удаляющегося молодого человека с горой собранных полотенец, выпрыгивают из бассейна, догоняют и возвращают своё (ну, или уже не свое, а первое попавшееся) на место. Но "везёт" не всем. Если относиться к подобным вещам с юмором, в целом всё неплохо, но не 5* безусловно :) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | У меня отель оставил двоякое впечатление. Скажу сразу, что.
У меня отель оставил двоякое впечатление. Скажу сразу, что в моей жизни это был первый отель такого уровня (не по бедности, просто раньше выехать за границу не могли), поэтому экспертом себя назвать не решусь, и те вещи, которые меня удивили, другим покажутся обыкновенными. А теперь обо всем по порядку. Отдыхали мы с Солвексом, мне понравилось – все организованно, без накладок. У них хорошие экскурсии, хорошие гиды. Если возникают какие-то проблемы, можно позвонить гиду, и он ответит на все вопросы профессионально. Мы прилетели вечером, нас сразу разместили. Мы брали 2 номера – с видом на парк и на море. У нас младший еще маленький, и я решила, что в одном из номеров уж точно должно быть тихо, но ошиблась. Со стороны моря анимация гремит до 11 ночи, а утром в бассейне начинают достаточно рано шуметь, а со стороны парка прямо под окнами проходит дорога, по которой ездят огромные автобусы, развозящие вновь прибывших туристов, а, поскольку там не хилый пригорочек, можете себе представить, как они всю ночь у вас под окнами газуют, но в этом номере все же было спокойнее. О качестве номеров мне говорить трудно (по вышеуказанной причине), скажу только, что убирались без лоска (наверное, потому что все уже старое, заухоженное), понравилась ванная (огромных размеров), номер внушительных размеров, большой балкон, на котором вечером приятно выпить вина, чистейшая белоснежная постель, которую меняли 1 раз в 3 дня, полотенца ежедневно. Очень удобные подушки и уютные одеяла. Кровати огромные (мне кажется, нам на семью хватило бы и одного номера, я с ребенком все равно спала на одной кровати, и было совсем не тесно). Не понравился тот факт, что по приезду в отель, нам никто не объяснил, что и где находится, где можно покушать, где взять пляжные полотенца и т. д., хотя болгары очень дружелюбная нация, просто это недоработка отельеров. Хотя на все просьбы реагировали незамедлительно (как то: усмирить пьяных немцев, живущих внизу, принести в номер чай, поменять белье, убрать в номере и т. д.). О питании: брали только завтраки и не ошиблись. Во-первых, не были привязаны к отелю во время экскурсий (а там есть что посмотреть), во-вторых, там полно ресторанов с очень вкусной и разнообразной кухней и, на мой взгляд, очень дешевых (салат 80-100 руб., горячее 250-400 рублей, суп 80-100 рублей), и учтите, что ребенок и женщина с нормальным аппетитом всю порцию все равно не осилит, поэтому можно брать половину. У нас за обед или ужин больше 2000 руб. на четверых (двое взрослых и двое детей) никогда не выходило (правда, спиртное мы не употребляли – с двумя детьми сильно не попьешь, зато с собой привезли дынную ракию из резиденции королевы Марии – вот это вкуснятина!). В отеле завтраки действительно однообразные (не буду перечислять, до меня уже все сказано). Для русских почти ничего нет – ни каш, ни блинчиков, ни сырничков, колбасные изделия невкусные, выпечка какая-то синтетическая, как в нашем «Перекрестке». Поэтому дней через 5 уже и завтракать ходили в ресторан на набережную, где была русская кухня (очень рекомендую – «Parmy»). Еще один момент, который мне не понравился – пафосность данного заведения. Как я понимаю, Золотые пески один из лучших курортов Болгарии, а Мелия – лучший отель на этом курорте (по крайней мере, об этом говорит его цена), поэтому публика собирается очень рафинированная – богатые болгары, немцы, арабы со своими женами, которых они раз в год из гаремов вытаскивают, и те наряжаются изо всех сил, поэтому, если вы приверженец демократичного отдыха, и предпочитаете вместо вечерних платьев (которые мне даже в голову не пришло взять с собой) удобную одежду для активного отдыха – то в этом отеле вам будет не очень комфортно. Да, и если не хотите переплачивать таксистам,не говорите, что вы живете в Мели, иначе с вас возьмут двойную цену. Желаю счастливого отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель красивый,
Но...очень много туристов из арабских стран. Отель красивый, Но...очень много туристов из арабских стран,и тем кого напрягают женщины в черных одеждах Не посоветую сюда ехать! их очень много!! их дети ,подростки ,бегают и звонят в дверь в 12 часов ночи!!!! ведут себя отвратительно...видимо они плохо знают ,что такое воспитание и этикет! мы не раз останавливались в 5-ти * отелях...в этом нет ни чайника в номере,не кофеварки ,ни утюга...при чём и сервиса по стирке я тоже не увидела... убирают хорошо ,Но...пропала нижняя часть купальника...Правда Нашли!! ,сказав,что случайно унесли с полотенцами...хотя лежало всё далеко не в куче... SPA- хорошее,спорт зал маленький,в 2004 были в Адмирале- там гораздо лучше зал! не хотела писать так..но что получилось ,то получилось! не люблю плохие комментарии ,но всё что описано реально вызвало неприятные эмоции,которых я не надеялась получить в "лучшем отеле курорта".... и самое последнее..муж заболел : рото-вирусная инфекция!!!! врач сказал ,что в больших отелях сейчас её много! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Для начала предостерегу соотечественников планирующих отдых.
Для начала предостерегу соотечественников планирующих отдых в этом отеле (думаю и в Болгарии в целом) - Вы отправляетесь не в Европу или если хотите недоЕвропу!!! Это ФАКТ!!! Уровень этой "пятерки" не дотягивает до европейской "трешки", единственное что есть у этого отеля - это здание (доставшееся в наследство от другой сети) и приотельная зеленая территория. Начнем по порядку: Отель предлагает Вам системы обслуживания "все включено", "level" (в переводе "ультра все включено" и "ультра, гипер пупер все включено (для гостей размещенных в привелигированных номерах) Так вот "все включено" НЕ включает такие элементарные вещи как халаты!!!, тапочки!!!, зубные щетки!!! и это в "европейском" пятизвездочном отеле!!! Сервис - отсутствует вообще - уборка номера заключается в застилании кровати, смене полотенец - ВСЕ!!! За три недели на балкон никто не зашел НИ РАЗУ!!! Территория "отеля" ничем не огорожена - проходной двор, так что если Вы встретите мужчину выгуливающего ротвелера в лесочке у "детского клуба" без намордника - не удивляйтесь - это в порядке вещей, а еще Вас предупредят в спа-центре, что полотенца у бассейна могут украсть промышляющие здесь арабы, так что за ценными вещами смотрите внимательно. Ну не знаю что здесь пишут про отличное питание - блюда в столовке (я не оговорился - именно столовке) повторяются на подносах от 2-х до 5-ти раз, т.е. одно и тоже и в 60% представляют собой местные сыры и зелень, 30% овощи, 5% фрукты и 5% чего-то похожего на рыбу и мясо, правда оговорюсь - 2 раза вкушал ОЧЕНЬ вкусную рульку и утку тушеную в маринаде, а так одно и тоже изо дня в день. Детский стол - обозначен ОЧЕНЬ скудно, но мы своему ребенку даже предлагать ЭТО побоялись. Впрочем не плохо кормят на набережно за "территорией"отеля и естественно за Ваши деньги, так что проблему с питанием решить можно за дополнительные средства, но осадок от оплаченного "все включено" по-болгарски остается. Правда были неплохие десерты, но кофе, чай и соки (соки - это отдельная тема, если кто помнит "юпи" - он был вкуснее и натуральней) портили все впечатление даже от них. Фруктов реально мало - на выставленную маленькую корзинку с черешней (и это в сезон) накидывалась вся столовка набирая впрок, т.к. больше могли не вынести - ЖЕСТЬ!!! Не удивили и знаменитыми болгарскими молочными продуктами - кроме молока к мюсли и сомнительной жижи в стаканах отдаленно напоминающей йогурт ничего не видел. Пиво - никакое! Джином - отравился! Анимация в отеле расчитана на 7 дней, т.е. за 3 недели мы смотрели 3 раза одно и тоже и слушали одни и теже шутки. Открытый бассейн - хороший, правда дверь в душевую кабину у бассейна слетела с петель и чуть не придавила племянника, хорошо что обошлось без травм. В закрытом бассейне ОЧЕНЬ скользкая плитка - будьте КРАЙНЕ внимательны, особенно к детям!!! Номер у нас был просторный, уютный, с фронтальным видом на море, большой кроватью, двумя креслами и детским манежем. Ключи от номеров (пластиковые карточки) постоянно размагничиваются - приходится бегать на первый этаж "заряжать" (раз в пять дней - стабильно) Есть недочеты в плане генеральной уборки ванной комнаты, но про сервис я уже говорил. При выселении из номера в 12:00 Вы можете воспользоваться комнатой хранения для чемоданов и услугами спа-центра для принятия душа, комнаты матери и ребенка не предусмотрено, места для сушки вещей тоже. Может что и упустил - спрашивайте - отвечу (если здесь можно - первый раз пишу отзыв) В общем отдыхать - не работать, НО за свои заработанные деньги хочется получить заявленные услуги с заявленным же уровнем обслуживания. Купившие туры в этот отель - не отчаивайтесь, ведь правильно говорят "каждый сам хозяин своего счастья!", так что относитесь ко всему спокойно и с иронией ведь вокруг Вас дорогие и родные Вам люди - НАСЛАЖДАЙТЕСЬ МОРЕМ И СОЛНЦЕМ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С 24 июня по 2 июля отдыхали в Болгарии. В Болгарию ехали.
С 24 июня по 2 июля отдыхали в Болгарии. В Болгарию ехали на машине с кампанией, трое из 4-ых ехаи туда впервые. Во первых самое главное -это настрой- я лично ехала, зная о том, что в Болгарии очень вкусная еда (мне так хотелось верить),именно поэтому мы взяли только завтраки, во-вторых я никак не могла представить, что в конце июня может быть холодно на черноморском поборежье, и что самое главное БОЛГАРЫ- очень жадный народ, который за три месяца,сколько длится сезон, пытаються заработать на целый год. Итак в отеле парковка платная 14левов сутки это 7 евро. лежаки и зонтики на пляже платные 24 лева, море не так уж и близко!!!!! Мы лежали возле бассейна. Из развлечний возле бассейна были расположены переодевальные просвечивающиеся кабинки-очень интересно....., персонал очень неторопливый, которому наплевать на туристов.... "Спаситель"он же старый бич бой отсутствовал, когда на наших глазах из-за ветерка вырвало зонт, который был прикреплен оловянными гвоздиками и чуть не зашиб 4-летнего мальчика.... спустя минут 10, когда пришел "Спаситель" объяснил, что это буря .....так что лежите дальше и наблюдайте за поледствиями бури.... Возмутила платная парковка. Кинуть машину нельзя даже на 2 минуты. у болгар с этим строго, нужно платить 2 лева в час-это еще нормальная цена. В противном случае эвакуатор быстро приезжает и забирает машину-штраф 60 левов- это 35 евро. И что касается еды. Еда дорогая и не вкусная. мы ездили в варну, чтобы поессть. Неплохо кормили в Медине Кишта и счет не пугал около 90 -110 левов на 4-ых. В остальных заведениях подают: то жирную уху, то перец с червяком, то путают заказ- заказывала форелль принесли мелкую рыбешку, которая стоит в три раза дешевле и потом мы так и смогли ничего доказать.... бесполезно.... им говоришь одно они понимают по другому. и Как сказал один болгар, который брал у нас деньги за парковку, сам признался, что "Во всем мире так, в Болгарии по другому"--- в точку!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в этом отеле в середине август. в целом - не плохо.
Были в этом отеле в середине август. в целом - не плохо, отель большой, красивый, бассейн не большой, народу в бассейне было достаточно, но место на лежаках найти можно было!! номера хорошие, и ванна и душь и две раковины, туалет и беде!!! один из плюсов отеля - это его расположение, он находиться практически в самом центре золотых песков, но чуть в удалении (в глубине) от променад, т.е. музыка от дискотек и баров там вообще не слышна (номер был с видом на море). Мы вибирали между Адмиралом и Melia Grand Hermitage и не чуть не пожалели, что поехали сюда, возле Адмирала скоплена почти вся тусня, там шум, музыка, как люди спят в этом отеле, не понимаю!!! Убирали в номере регулярно, полотенца меняли каждый день, все было убрано и вымыто! А теперь о минусах, очень не понравилось то, что совсем не моют столовые приборы, не однократно на ножах и вилках были обнаружены куски засохшей еды, официанты убирали очень медленно и плохо, то приборы не принесут, то салфетки не положат, народу в отеле было много и столы были либо заняты либо с грязной посудой, на просьбу убрать пришлось ждать минут 10, когда официант соизволит подойти, НО ЭТО ПОЗОР ДЛЯ ОТЕЛЯ С УРОВНЕМ В 5 ЗВЕЗД!!!! мы брали только завтраки, о чем ни на минуту не пожалели, завтраки однообразные, ассортимент не менялся вообще, и на 4 день прибывания уже даже и не знаешь чего бы съесть (и это отель 5 звезд), голодным конечно не останешься, но все же... например в отеле в греции 4 звезды завтраки куда более разнообразны и разные запеканки твороженные и блинчики и что-то с картошкой и выпечка и т.д., а тут ни блинчиков ни запеканок, только яичница глазунья, омлет и иногда сваренные яйца, выпечка не вкусная да выбрать то не из чего!!!! ну это если придираться и сравнивать! просто обидно что такой отель имеет 5 звезд!!! пляж хороший, песок, заход тоже хороший пологий, но сначало идет полоса из мелкой гальки, а потом опять песок!!! море было наитеплейшее!!!лижаки и зонтики платно, но мы брали полотенца в отеле и лежали на них!!! на набережной продают одежду, сумки, обувь все это просто самого худшего рыночного (турецкого) качества, также продают все необходимое для купания. Также на набережной продают фрукты, мороженное и т.п., но фрукты очень дорогие (персики по 140 рублей) и это болгария... , но такие цены только на этом курорте, мы брали машину и ездили по побережью, и в других местах фрукты стоят значительно дешевле!!!! на ужин мы ходили в ресторанчик, который находиться на горе, в лесу (на карте он называется как амазония диско, а пройти в него так: выйти из отеля не всторону моря, и идти вверх, до дороги на варну, потом повернуть налево и идти до перекрестка, там еще полицейский участок будет, перейти дорогу идущую на варну и в лесу будет вывеска вроде каракачанов стан, вся в огнях, освещается, и в лесу лестница, тоже освещается,подняться и вы на месте, вся дорога занимает минут 10, но это стоит того) цены там в половину ниже чем на набережной, людей там практически нет, отдыхающие туда наверное не доходят, очень очень вкусно кормят, еда домашния, готовят прям при тебе, даже запаху чуешь от ребрешок на гриле, в отличии от кафешек на набережной, где еду тебе просто разогревают, порции там огромный ужин на двоих с мясом, салатом и домашним вином выходил рублей в 300 и это при том что мы объедались, всем советую идти туда не пожалеете, вкусно, настоящая болгарская еда и не дорого!!!! советую брать машину и покататься, в болгарии есть что посмотреть!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приветик всем! Только что вернулись с отдыха в Melia. Отель.
Приветик всем! Только что вернулись с отдыха в Melia. Отель красивый. Просторные номера с удобными кроватями. Хороший бассейн, возле которого в любое время дня есть свободные шезлонги. Приятно разнообразят отдых водная гимнастика, уроки латины возле бассейна. Огромное удовольствие получили от посещения пляжа. Курорт оправдывает свое название на все 100%: чистейшее море (не сравнить с Адриатикой и тем более с Крымом), золотой песок, отличный beach-сервис. Неизгладимое впечаление произвела экскурсия в ботанический сад в Балчике: клумбы ярких цветов и пахнущие розарии не оставили нас равнодушными. Кто не успел приобрести пляжные костюмы, на набережной Золотых песков много палаток с недорогой и достаточно приличной одеждой. Хотели бы обосновать низкие оценки за питание и сервис. Когда есть с чем сравнивать, откровенно скажем: отель до 5-ти звезд явно не дотягивает. Ассортимент блюд в ресторане небогатый. Салат представляет собой часто несовместимые, порубанные кусками овощи, иногда заправленные неопределённого состава заправкой. Рыбные блюда вообще слабо выражены. Из гарнира только разные виды картофеля фри и рис. Шокирует ненавязчивый болгарский сервис: официанты не вытирают со столовых приборов следы воды, а если менеджер за ними не следит, они не убирают и грязную посуду со столов. Относительно рум-сервиса, то нам видимо не очень повезло: наша горничная Silvia, как было заявлено в визитке в номере, ограничивалась уборкой мусора, сменой полотенец и белья. За неделю она ни разу не вымыла раковину и кран. В Болгарии вода выполняет функцию лазерного отбеливания: зубы после неё белоснежные, представьте, каким стал кран! И ещё хотели бы выразить гордость за уровень культуры россиян и украинцев. Везде в отзывах про нас говорят отрицательно. Болгария - многонациональный курорт, и местное население нас очень жалует именно за нормальное поведение. А вот каждый второй здесь - представитель громкоговорящих народов: итальянец, иранец, араб... Они окружают вас повсюду: в соседнем номере, за стоящим рядом столиком, на экскурсии - слышно и видно только их! Напоследок хотим подсказать впервые посещающим страну: обменять валюту в банке (там курс существенно выше, особенно в Варне) можно только при наличии паспорта. В обменниках на набережной такого условия нет, но прежде чем отдавать кассиру деньги, узнайте сколько он вернет вам левов. Часто оказывается, что при заявленном курсе 1 евро = 1,95 лева, за 50 евро вы получите 78-82 лева вместо 97! Несмотря на все эти мелкие недостатки, отдых очень хороший! Море, солнце и песок сыграли свою добрую роль: мы не заметили, как прошла неделя и надо было возвращаться домой. Спокойно можно оставаться ещё на такое же время. Желаем всем приятного отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с 23\06\09 по 07\07\09 семьей.
Отдыхали в этом отеле с 23\06\09 по 07\07\09 семьей 2 взрослых+ 2 детей. (1.2года и 6 лет) Сам отель понравился. Сервис соответствет 5 звездам-только в том, что действительно убирают каждый день. В номере нет сушилки для белья, кабеля для подключения к интернету ноутбука,утюга, штопора и еще многих необходимых в быту вещей. Все необходимо идти на ресепшн и просить. Сделать нетрудно, но в чем тогда разница с менее звездными отелями??? Питание и сервис в ресторане отеля соответствуют санаторию в Геленджике времен СССР))) Хотя сдесь можно сделать скидку на специфику Болгарской кухни. Вообщем детям на завтра кроме как яишницы есть было нечего, каши, йогурты, твороги отсутствовали весь период отдыха. Кроме того неприятным оказался факт, что в ресторане сесть можно было только за тот столик, на который укажет официант. Из серии: Вас только трое, а выбрнный Вами столик рассчитан на 6-х))) Ситуация была такой все время (завтрак-обед-ужин). Еще один пример: Стоит автомат в ресторане для соков. Качество соков менялось в лучшую сторону от завтрака к ужину-то есть на завтрак это был не сок, а вода с ароматом сока)) у меня было все включено, и мне было непонятно почему на завтраках я пью откровенную бодягу)) Может я слишком придирчиво отмечаю мелкие нюансы, но их было столько, что отдых был несколько омрачен. Особенно тем обстоятельством,что дети поочереди заболели ротовирусной инфекцией. Как сказал пришедший доктор-что большинство детей проживающих в разные периоды подхватывают инфекцию, и при этом ссылался на то, что мы могли отравить детей в одном из многочисленых ресторанов. Но само обидное. что мы за весь период нигде, кроме отеля не ели((( значит дети заразилсь инфекцией либо от еды в отеле,либо от воды в бассейне. В отеле отдыхали несколько семей из России,и проблемы у всех с детьми были одинаковые: рвота, понос. температура. 2-3 дня лечения. Понравилась анимация, как для детей, так и для взрослых, здесь как говориться все в полном порядке!!! Помимо отеля ужасноне понравилась болгария-все болгары хотят заработать, по улице спокойно гулять невозможно, очень навязчиво зазывают в рестораны, на экскурсии итд. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель сам красивый, но... Все началось в момент заселения. Представители туроператора Нева сначала 2 часа катали нас по разным отелям, развозя остальных пассажиров автобуса (человек 40), в котором кондиционер не работал! Мелиа в списке остановок оказался последним. Прибыв наконец в отель в 12-30 нам сообщают, что заселение начнется в 15 часов, а с 12-это расчетный час до 15 часов будет происходить уборка номеров! Через час уговоров мы все-таки оказались в долгожданном номере. Сразу стало понятно, что здесь не только 3 часа не убирались, а не убирались вообще! На балконе со стороны номера было птичье гнездо, а на полу птичий помет и различные составляющиие гнезда. Халатов и тапочек за все время отдыха так и не появилось, белье поменяли только после третьей настоятельной просьбы, обращенной к администатору. Смена белья была 1 раз в неделю. В ресторане посуда превзошла все ожидания. Такой грязной посуды, которую выдавали за чистую я не виделы нигде. На завтраке если приходить позже было негде сесть. Соки сложно назвать соками, скорее это краситель с водой! С фруктами была напряженка, из овощей только огурцы и помидоры. Но вот яйца были в любом виде... Выпечки выбор очень маленький. Еще немного о сервисе. При заселении у нас забрали паспорта при условии вернуть на следующий день. На следующий день при обращении за паспортом нас заверили, что уже отдали. На вопрос кому могли отдать наши паспорта администратор стала искать, но не нашла! Правда моей подписи в получении мной документов тоже не нашла, попросила зайти через час. Через час девущки сменились, новая смена не знала о нашей проблеме ничего! Все объяснения и поиски повторились. Когда я пришла в третий раз, уже понимая что нас ожидает без паспортов в чужой стране, то решительно заявила, что без паспортов я никуда не уйду! Через минут 50 очередного поиска оказалось, что их опять же чисто случайно положили к документам людей из другого номера! Так паспорта вернулись к хозяевам, но половина дня нашего отдыха пропала! Вообще-то если честно, то в Болгарии делать нечего! Если кто-то был на других морях, то Черное вряд-ли понравится, т к сильно загрязнено! |
Hotel Melia Grand Hermitage 5* отзывы:
Возможно Hotel Melia Grand Hermitage 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Hotel Melia Grand Hermitage 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Золотые пески
-
Варшава 2*
Средняя оценка —Отзывы — 59Сохранить
-
Hotel Melia Grand Hermitage 5*
Средняя оценка —Отзывы — 34Сохранить
-
Люляк 3*
Средняя оценка —Отзывы — 16Сохранить
-
Berlin Green Park Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 37Сохранить
-
Flamingo 3*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 474
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 453
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 934
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
