Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Diamond Hill Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Diamond Hill Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Diamond Hill Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Diamond Hill Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Компактный отель для спокойного отдыха.
Приехали в отель примерно в 20 часов , по правилам заселение в 14 . Сотрудники отказывались давать номер , хотели отправить в отель ниже уровнем. Услышав наш разговор к нам подошла пожилая пара из Германии и сообщила , что в этом отели любят только европейцев , что они заметили за неделю пребывания. Заселили нас только к 1:30 ночи ! Питание в отели без изысков , но все очень вкусно. Номера - шикарные ! Кальянная на крыше с потрясающем видом. Анимация вечером скучная . Отель больше подойдет для пожилых , для спокойного отдыха. Шезлонг всегда находили без труда , что у бассейна , что на пляже . Море черед дорогу по переходу , идти минут 5 , на пляже бар , вход в море хороший . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый отдых -первый опыт.
Отдыхали В мае 23 года с boyfriend наконец решились выехать на море. Он ехал первый раз ( я уже была). Все было прекрасно, до момента пока не приехали в отель. Первое, что меня разочаровало-это стройка рядом с отелем. Т.е при покупки билетов, если не указать вид, то на ресепшен дают номера именно на этот «прекрасный» вид. У нас пометка была с видом на море. Но обзору все равно мешали впереди стоящие дома. Отель не первая и не вторая линия. Далее что сказать по питанию. Отель уступает даже 4, откуда взялась 5-я звезда большой вопрос. Территория отсутствует от слова совсем. Только бассейн и все. Для отдыха с детьми не вариант. Немного стала расстраиваться , что поменяли нормальный отель на вот это, ну что поделать первый опыт, рекомендации ок. Думаю ладно приехали отдыхать , значит будем. Ситуацию нашу спасли чумовые, просто суперские аниматоры, а именно Banu с Ozi. За что им большое спасибо. Разнообразили наш отдых ?. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посетили этот отель в середине октября 2021 года,повелись.
Посетили этот отель в середине октября 2021 года,повелись на рейтинг ( на тот момент он был 4,6 за 2021 год) теперь снизился и это понятно. Побывали во многих пятизвездочных отелях в Турции и в Египте,ни когда не писала отзывы,но сейчас молчать не могу!!! Такого ужасного отдыха не было ни когда!!! Питание отвратительное, все холодное или чуть теплое, выбора нет, закормили курицей. В Турции нет вкусной выпечки, я такого не видела никогда! Очереди убивают,работники накладывают некоторые продукты руками и не всегда в перчатках. Турецкая ночь-это просто слезы! {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Аниматоры никакие !!! Анимации просто нет! Волейбольный мяч не могут купить ( он с прошлого года с грыжей) Лифты- это отдельная тема, их не дождаться, а кода приходит, останавливается на каждом этаже ( выручал служебный) Порадовал только номер- просторный, светлый, за презент на 7 этаже, с красивым видом на горы, город и море! Море видно даже с кровати! Море чистое и красивое, и быстро глубоко. Иногда вода была холодней, из-за речки. Ни когда не вернемся в этот отель и ни кому не советую!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | « Не рекомендую этот якобы 5* отель».
Ездили отмечать с мужем юбилей , заранее звонили и Просила сделать что-то приятное в момент нашего приезда в номере , так как прям в этот день был ДР . При заселении они вообще не знали об этом ...получается зря потратила деньги на звонок в Турцию ! Сказали что принесут через час шампанское и фрукты в итоге принесли вино ...( ....а хотелось приятное сделать сразу ! Еда вообще не котируется как отель под 5* , алкоголь в том числе . Есть с чем сравнить Уборка устроила , каждый день к нам приходили Анимация отстой полный , её просто нет ! Туроператор сказал САНМАР , что это первая Линия ?! ВЫ Смеётесь ? Перейти дорогу + и ещё 2 здания вдоль . Обман полнейший И вот сейчас о самом неприятном !!! Что испортило мой отдых вкрай. Взяли депозит за полотенца , дали ваучер и 2 карточки , при выезде сказали карточки вернуть и вам отдадут депозит , между прочим 100 лир В момент выезда с меня потребовали бумажку , я нет её, возьмите карточки и начался скандал !!! Мне вещали что не знают , где я их могла взять , всеми пятками не удалилось решить проблему ! Я в конце сказала хорошо , отдавайте тогда полотенца , я их с собой заберу на что мне сказали спа с 10 забирайте ( с язвиной , так как вылет был ночной ) Я сказала ненавижу ваш отель и вас ! Всё сделано для того , чтобы депозит остался у них Будьте аккуратны |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительное поведение менеджеров отеля.
Отдыхала в данном отеле с 10.10.21 по 23.10.21, такого хамского повеления персонала, а именно менеджеров отеля я ещё не встречала нигде, а путешествую я довольно таки часто и в Турции не в первый раз! Бар в ресторане работает до утра, но если вдруг кто то перебрал или менеджерам так показалось, бар закрывается менеджером до утра для всех, причём со столов других отдыхающих вся посуда с напитками также сметается менеджерами прямо на пол, если стакан или фужер с напитком находится в руке, менеджеры его просто выбивают из рук! В отеле предусмотрен поздний (ночной) ужин, ужин конечно громко сказано, выкладка сыра, хлеба, маринованного перца и оливок и не дай бог кто-нибудь положит много, подбегают всё те же дикошарые менеджеры и вырывают тарелки с едой, а ещё и кидаются в отдыхающих содержимым их тарелок! Это просто нечто! При этом при всем грозят всем и каждому вызовом жандармов и выселением из отеля, либо депортацией. Я видела как из отеля выселили семью: мать, отца и сына, причём люди адекватные, порядочные, дружелюбные, высели за то, что сидя в компании, они НЕГРОМКО пели песню!!! У меня нет слов, слюни и те с матом! Как так можно портить людям отпуска, которые некоторые ждут годами.. Сделайте возрастные ограничения 60+ и будет тишина и спокойствие, зачем в описании отеля ставить для активного отдыха, когда после 00:00 все должны передвигаться на цыпочках и разговаривать шёпотом?! Безобразие. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель 5*? Максимум 2.
Сказать, что отель не стоит своих денег-не сказать ничего! Уборки в номере не было ни разу за 7 дней! Питание очень скудное! Огромные очереди к лифту! Персонал относится наплевательски к своим туристам! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это ужас какой-то.
Итак: 1. Трансфер из аэропорта в гостиницу. До прилета в аэропорт, принимающая сторона обещала, что нас встретит молодой человек с табличной, на которой указана моя фамилия. Выйдя из аэропорта, никакого молодого человека не обнаружили. 20 минут по жаре бегали и искали стойку тур оператора. Безуспешно. Только благодаря тур оператору, выяснили где находится наш трансфер и нас встретили. В разговоре с водителем выяснили, что про нас просто забыли. Они встретили двух туристов из Германии и уехали. Только тогда, когда им позвонили и напомнили, они вернулись за нами. Итого, 40 минут на жаре, потраченные нервы тур оператора и наши. 2. Заселение в гостиницу. Здесь все нормально. Номер с видом на море. Тут вопросов нет. 3. Море. Море прекрасное. Тёплое. Чистое. При входе в воду, есть мелкая галька. Специальную обувь мы не покупали, нам было комфортно. 4. Пляж. У гостиницы есть свой пляж. Лежаков много. В гостинице можно взять полотенце, оставив залог 5$. Но, лежаки в очень плохом состоянии. Грязные. Некоторые сломаны. Песок на пляже никто не разравнивает, поэтому, до тех пор, пока не начнёт припекать солнце (ориентировочно 10 часов) по Вам будут ползать маленькие песчаные мошки, которые живут в сыром песке. С учётом того, что мы приходили на пляж в 8 утра, ждать пока начнёт припекать солнце было не просто. Мошек много. Избавится от мошек просто, просто разравнивать песок. 5. Сервис в номере. За 10 ночей нашего пребывания в номере, ни разу не поменяли постельное белье! Ни разу!!!! На 4й день проживания было сделано замечание обслуживающему персоналу, мы решили, что постель поменяют. Вернувшись с пляжа, мы обнаружили, что простынь поменяли. Но не на новую. Простынь просто перевернули. Что такое пылесос здесь никто не знает. Вымыть раковину, тоже не вариант. Все, что делали, это протирали пол на балконе и в сан узле. Меняли только полотенце для ног. Приносили по 2 бутылки воды ежедневно в номер. Выносили мусор. Если это уборка в отеле 5☆, то верните меня в 4☆ (как в Греции). А теперь, вишенка на торте. В номере есть кондиционер. Он работает только тогда, когда закрыт балкон. Это нормально. Но Вы когда нибудь слышали о том, что в бачок туалета вода набирается только тогда, когда закрыт балкон и выключен кондиционер? Я вот тоже не слышала. А в этом отеле я это проверила на себе. Так сказать методом проб и ошибок. Потому что экономия должна быть экономной. 6. Питание. О, это просто нет слов. Думаете, что я скажу что то хорошее? Неа. В этом отеле существует понятие как "безотходное производство". Ну как пример: На ужин давали маленькие пельмени. Ну конечно, их никто не ел. И что делает наш отель? Выбрасывает? Нет. В течении следующих трех дней нам полагали суп с пельменями. Остался салат? Зачем его выбрасывать, можно туда добавить огурцов и помидоров и будет нормально. Да, если это сделать один раз. Два дня назад я взяла себе салат. Просто салат. Так он прокис. Помидоры испорчены. Салаты стоят в тепле. А на улице 32 градуса, на секунду. Обслуживание в ресторане (все проживающие называют не ресторан, а столовка): если Вы хотите чтобы с Вами обращались как с куском того самого, то Вам сюда. Я ещё никогда не видела, чтобы так швыряли тарелками с едой. Да я собаке еду осторожнее ставлю, чем здесь подают тарелки. Если кто то думает, что нет разделения по национальной принадлежности, тот крупно ошибся. Самые ровные и вкусные кусочек дают туркам. Их тут к слову, не мало. А остальным туристам то, что придётся. Т.к у меня есть небольшие проблемы с питанием, я не беру ничего сверх экзотичного. Мой ужин, это рис или булгур и курица или индейка. Крайне редко, говяжий язык. Однажды, я решила взять его здесь. Положили 2 кусочка (это порция на одного человека). Кусочек примерно 5*5. Мне больше и не надо. Так один кусок нормальный, а второй, это сплошной жир. А за мной стоял в очереди турок. Ему положили прекрасные 2 куска размером 10*10. Без жиринки. Или другой пример, стоим в очереди, впереди 3 человека и за нами ещё человека 2. Обслуживает один официант. Подходит второй официант, и начинает обслуживать турков за нами. После чего просто берет и уходит. Ну это норма? Ну и далеко ходить не надо, после того, как мы поужинали в нашей столовке мы отравились. Я страдала два дня. Мама страдает 3 дня. Лучше бы сходили в ресторан неподалёку и поели там. 7. Трансфер из гостиницы в аэропорт. Как и положено, за сутки до выезда я подошла на ресершен для того, чтобы узнать о времени выезда. И угадайте что? Нас нет в списке на выезд. Просто нет. Вчера вечером мне пришлось хорошо проматериться и покричать для того, чтобы начали суетиться и нашли информацию о моём выезде. В результате, сегодня в 10.35 выезд из гостиницы. Если про нас не забудут опять. А если коротко, то я ещё никогда не хотела домой, как сейчас. Я прям дни считала чтоб вернуться. Этот отель не 5☆, максим 3☆. 140 тысяч за 10 ночей это слишком, для этой гостиницы. Из хорошего, это море и загар. Все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спасает рейтинг добрый и чуткий Каан,который и супер.
Была в Турции мнооого раз, но хуже отеля не видела .Не придираюсь обычно к отелям и мелочам ,а с улыбкой кайфую от отдыха .Но это или после пандемии ,или сам отель такой ,но мне не понравилось ((( Очень скудная еда,злые бармены (особенно Неслихан) такая озлобленная и грубая.Территории нет ,есть красивая зона на 11 этаже с красивым видом ,но нет музыки …хотя бы фоновой. Отдохнули мы супер 2 недели ,но свой отдых организовывали сами . Хочу сказать огромное спасибо Каану аниматору ,такой умничка ,так переживает за все вопросы отеля и старается помочь в любом деле.Такой талантливый умный искренний и добрый человек .Успехов тебе огромных в дальнейшей работе . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ПЕРСОНАЛ ЖАДЕН ДО ЕДЫ И ВОДЫ.
Персонал накладывает еду будто от сердца отрывает , были с 20.06-21-27.06.21. После 02:00 алкоголь недопросишься , хотя UAL. Хотя пили оч мало и чисто для настроения без шума и Гама. Разнообразия 0 , если за неделю 2 блюда добавилось уже круто , очереди огромные не хватает персонала , качество алкоголь 2/10 ток текила норм, соки из порошка , мороженое ещё вкусное . Алкоголя импортного вообще нет , только местный . Бармен прост чаевые чтобы надевать после 02:00 прям в наглую пишет это в переводчике , а если говоришь нет , то говорит " Менеджер сказал не наливать " wtf мы же заплатили за это . Это наглого менеджера зовут Мурат , его нужно уволить. А так пару чел из официантов Ферит и Илья были вполне отзывчивы и добры . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обещания и ожидания не совпали с реальностью (.
Ну вот честно не знаю, кто может такому отелю ставить пятёрки? Где эти туристы до этого были, с чем сравнивают? Вы в мало-мальских пятёрках вообще были? Приехать в отель, где пляж не лучше курортов Краснодарского края (20 метров шириной и 50 метров в длину). Да, вода чистая, тёплая, но лежаки поношенные, зонтики старые. Места для активностей нет. Работа аниматоров - минитурнир на 15 минут по дартсу. Ни волейбола, ни боче, ни конкурсов - вообще НИЧЕГО. Для детей - 4 танца после обеда. ВСЁ. Для взрослых 10-15 минутная аквааэробика. ВСЁ. Ни обещанного волейбола, ни водного поло, ни настольного тенниса, вообще НИЧЕГО. Ресторан A la Carte не работал, лепёшки не делали. Хотя в концепции это всё указано. Лифты по 15 минут ждёшь. Выбора еды практически нет. Рис всегда, макароны и картошка - по праздникам. Овощи и фрукты более-менее нормально. Сыры все однотипные. Типа их много, но по факту одно и тоже. Да, готовили вкусно, но выбора НЕТ. Рыба из 10 дней была 3 раза. Хамам бесплатно, на 40 минут. Но при этом его никто разогревать до положенной температуры не будет. Пара не увидите. Полежите на чуть тёплых камнях - и достаточно. Уважаемые отельеры. Ну зачем вводить в заблуждение туристов? На ресепшене даже бумажки дают, где указаны часы работы ресторанов, кафе - по факту которые не работают. Даже много писать не хочется. Фи и фу... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 03.10 по 13.10. Заселили быстро, номер дали.
Отдыхали с 03.10 по 13.10. Заселили быстро, номер дали на 9 этаже с видом на море, крепость Алании и горы без доплат, вид превосходный (бронировали обычный). В номере хорошая мебель, чисто. Питание очень однообразное, дыни зелёные, мясо твёрдое, супы перчёные. Были с ребёнком 6 лет, были голодные, т. к. за 10 дней надоело одно и тоже. По питанию отель на 3*. В ресторане очереди. Бармены есть хорошие, есть быдловатые. Анимации НЕТ ВООБЩЕ!!! Сотрудники хамама очень навязчивые, все должны купить у них массаж, иначе весь отдых пляжные полотенца Вам будут швырять!! Море чистое, тёплое. Вход без булыжников, мелкая галька. Отдых прошёл неплохо, но отель не 5* и не ультра!!! Не рекомендую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая тройка. Посредственная четверка. Но не пятерка.
Отдыхали с 2 детьми (2 и 3 года) 2 недели. Номера ждали долго. Заселили на третий этаж, где не нет лифта! А мы с детьми и колясками. В течении недели не могли поменять номер! На обращения не реагировали никак! Представляете, взять коляску с ребёнком, поднять на третий этаж, спуститься за вторым и повторить процедуру! Издевательство! Путь к пляжу при выходе из подземного перехода для колясок тоже непроходим. Обращались с претензией к туроператору - накидали поддонов из под кирпичей. Еда характерна для нормальной тройки, детский клуб - одно название. Два детских столика, три стула. Все. Для отдыха с детьми категорически не подходит. Наплевательское отношение персонала. И, да, ещё отравились. (Официальная претензия со справками, обращением в страховую и осмотром врача направлены туроператору) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Оговорюсь сразу, этот отель мы не выбирала, сюда нас поселил Библио-глобус без нашего согласия. Это отдельная история. Если коротко, мы забронировали совсем другой отель на первой линии, а из аэропорта нас привезли в diamond hill, сказав, что наш отель закрылся из-за пандемии. По факту наш отель работал и работает до сих пор, просто тур.оператор забронировал в отель больше мест, чем отель мог себе позволить и поэтому нас без спросу переселили в это отвратительное место, именуемое отелем в пять звезд. На самом деле, они могут претендовать максимум на 3. И то с большой натяжкой. Нам настолько не понравилось в отеле, что мы съехали через сутки. - В отеле совсем нет территории. Это многоэтажка рядом с пустырем, которая выходит окнами на пыльную и шумную дорогу. Это значит, что есть вы будете на террасе с видами не на море, а на проезжающие грузовики. - Ночью шумно. Балкон не открыть. Кондиционер в нашем номере грохотал. По дороге ездят мопеды и грузовики. На здании мигает неон и это заметно внутри помещения тоже. Рядом мечеть, будите просыпаться в 6 утра от призыва на молитву. - Ужасные лифты. Например, вы на 8-ом этаже и хотите уехать на 10-ы. Лифт вас сначала покатает по всем этажам, например, на второй, потом 5, в среднем 3-4 остановки, впритык с незнакомцами. - Еда отвратительная. И это точно не 5 звезд. Нет на завтраке ни блинчиков ни омлетов. Никакой еды на гриле. Кофе и вино помоечные. Пить невозможно. Сладости отвратительные. Очень много блюд пересолены. Огромные очереди за всем. Мы после переехали в другой отель, в котором не было никаких очередей. Просто нужно больше персонала поставить на раздачу. В общем, в этом отеле я сутки практически голодала. Что включает в себя концепция ультра все включено я так и не поняла. В баре на крыше наливают какой-то ноунейм алкоголь из бутылок без этикеток. Откуда он и кем производится не понятно. Для сравнения: в другом отеле той же категории было и вино и игристое и мартини, бейлис. Все открывалось и наливалось при гостях из бутылок с названием напитков. - Развлечений в отеле нет. Вечером в баре на крыше было темно и тихо. Люди сидели за своими столиками и просто пили. Пляж вечером не освещается. Нельзя прийти с бокальчиком вина и посмотреть на воду. - В хамам не ходили, но человек, который там работает очень навязчивый. Вплоть до хамства - Не знаю, что в этом отеле делать с детьми. Из развлечений были замечены только две горки. И всего один открытый бассейн на огромный отель. - На пляж нужно идти по надземному переходу, затем спускаться в очень маленьком лифте. Немного пройтись по городу вдоль мусорных контейнеров и приставучего мужика с экскурсиями, затем по темному подземному переходу. - Пляж грязный. По крайней мере, на входе. Окурки, пластиковые стаканчики. Пляжный бар невзрачный, мы там ничего не брали. Лежаки потрепанные с сетчатой спинкой. Без матрасов. Из хорошего на пляже: есть туалеты и место, где помыть ноги. Не освещается вечером. После заката ходить туда девушкам страшно. К нам пристали какие-то местные мужики, очень неприятно. - Сотрудники в отеле ведут себя по-хамски. Толи не понимают, толи притворяются. Пытались говорить и на русском и на английском. Добиться от персонала самых простых веще очень сложно. Плохо относятся к детям. Такое ощущение, что туристам здесь не рады. - В номере не было элементарных вещей, вроде мыла, шампуня, тапочек, шапочек для душа. Короче, было только жидкое было в диспенсере и пять полотенец на двоих. Это ребята, не пять звезд. - Контингент: одни русские. Что вызывает вопросы, почему в этот "чудесный" отель не едут местные или например немцы? Общий вывод: не портите себе нервы. Если вы не любите пить водку в компании пузатых мужичком и песню "О боже какой мужчина!", то поищите для себя более подходящее место. И не соглашайтесь на переселение сюда из других отелей, если у вас был отель классом выше, чем три звезды. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую от слова СОВСЕМ.
Пишу со скидкой на пандемию, но даже закрыв один глаз на многое, все равно как-то отель не понравился.... Приехали после 9, заселили ближе к 12 и то потому что несколько раз подходили уточняли, а то так бы и просидели до двух. Отель под завязку не забит, но заселять никто не торопится. С номером повезло, так как он оказался на первом этаже. Вид из номера красивый, номер тоже норм, все работало. Бар не пополняли, воду брали сами, чайника в номер тоже нет. Уборка хорошая. На троих дали только два полотенца, больше допросится не реально. Тапочек нет, шампунь и мыло только в дозаторе. Почему написала что с номером повезло на первом этаже, потому что отеле есть еще ТРИ лифта, но с ними явно что-то не то. Дождаться их просто не реально, поэтому мы ходили пешком и радовались, что живем на первом этаже, а не на десятом. Питание. Еду выдавали, но сейчас так везде. Сказать, что жалели или выдали мало я бы не сказала, накладывали хорошо. Не которые ребята даже молодцы. Очереди есть всегда и за всем, но очень большие и напряжные на ужине. Напитки не приносят, надо брать самим, причем все хотят взять все и сразу, чтобы не стоять в огромной очереди и поэтому приходится брать поднос...Обычно взять пару бокалов вина я в этом проблему не видела, но когда приходится носить подносы это уже перебор... Продолжаем про еду, качество и выбор еды никакое. Если читаете отзывы, что голодными не останетесь,хочется написать, что если есть хлеб и ролтон то тоже голодными не останетесь. Но как-то ввиду того, что они выдают еду сами могли бы ее делать поинтереснее. На горячие курица(только так и не поняла какая ее часть), может кусочки мяса в перемешку с овощами, рис это принцип и все бешенное разнообразие, бывали макароны и рыба. Овощи стандартно помидоры, огурцы,зелень, шампиньоны давали один раз, были салаты типо в белой жиже или из макарон. Фрукты дыня( не съедобная), сливы, груши, яблоки, киви, виноград, один раз были бананы. На завтраки яичницу и блинчики не жарят, было что-то похожее уже готовое. Сладкое не вкусное,однообразное, пару раз видела торты. В общем питание никакое. ПЛЯЖ. И это разочарование, которое к пандемии никак не относится. Пляж грязный. С утра штабелями расставляли шезлонги один на один, но рядом мусор типо стаканчики убирать никто не собирался. На пляже надо пройти квест, сначала найти шезлонг, потом зонт, потом притащи все сам и попробуй в каменную землю воткнуть. НО оказывается там есть специальный человек, который нарисовался через четыре дня нашего отдыха и забрал наш зонт пока мы плавали,который мы себе приготовили. Пришлось идти разборки устраивать. Пляж каменный могли бы почистить и песка привезти. Вход сразу резкий. НО понравилось море, очень чистое и прозрачное. Наверное это единственный плюс нашего отдыха. Про анимацию написать ничего не могу, мне это не интересно. Отель не понравился, может для кого-то мои замечания покажутся мелочи, но я привыкла к определенному отдыху, который складывается их этих всех мелочей. В любом случае, каждый сам решает куда ехать. Я в этот отель не вернусь и рекомендовать не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | РАЗОЧАРОВАНИЕ. Diamond Hill Resort- отель, который.
Выбирали отель тщательно, смотрели видео и фото , внимательно читали отзывы. В итоге выбор пал на данный отель. У этого отеля ОЧЕНЬ МНОГО положительных и МИНИМУМ отрицательных отзывов. Далее про сам отель: 1) Заселение. Приобретали стандартный тур без вида на море. Нам дали номер с видом на море на 8-м этаже, взятку не давали. При заселении сотрудник ресепшен спросил нужен ли нам номер с видом на море, ответили что нам не принципиально.Тоже самое по поводу багажа , чемоданы были легкие в помощи сотрудников не нуждались. Скорее всего наш случай-это исключение из правил.Повезло, так как на момент нашего прибывания отель был заселен на 30-40%. 2)Номер. Размер комнаты нормальный. К сожалению не обошлось без косяков: вентиляционная крышка в ванной отходит-было впечатление что вот-вот упадет(находится на потолке); небольшие пятна крови и напитков на ковровом покрытии; балконная дверь не закрывается на замок ( замок сломан);слив в бачке через раз западет поэтому вода постоянно стекает с бочка в унитаз; от стояка исходят посторонние звуки ( как будто хаски воют в соседнем номере) и что удивительно для пятерки- кроме дозаторов с заправленным мыло и туалетной бумаги нет больше ничего; так же отсутствует в номере информационный лист с режимом работы баров и ресторанов отеля; на балконе находятся маленький пластиковый столик и к нему же 2 пластиковых стульчика(как с пивноря взятые), сия мебель очень хлипкая и неудобная. Мебель в номере нормальная, не уставшая, с балкона открывается хороший вид на горы, город и море. 3) Уборка номера. К уборке номера претензий не было 4)Территория.Территория у отеля небольшая, на ней находятся: бассейн, пул-бар с террасой и небольшая сцена для анимации.В момент нашего прибывания мест хватало всем.Уборка территории на слабую троечку. По вечерам лежаки не моют, проходятся полотером только вокруг бассейна.В течение дня лужи, которые образуются около лежаков, никто не вытирает,это не безопасно для отдыхающих( при нас дама в возрасте подскользнулась и упала), максимум что делают-убирают пустые стаканы около лежаков и вытряхивают пепельницы. 5)Пляж. Территория собственного пляжа не большая, на момент нашего прибывания мест хватало всем.Заход в море сложный -галька, понравится не всем. Уборка пляжа не проводится, пляж грязный, много бычков, местами валяются пластиковые стаканы. 6)Еда и напитки.Еда однообразная, весь отдых кормили одним и тем же. Основное блюдо-это рис в разнообразном исполнении.Напитки только местного производства (низкого качества). 7)Анимация нас не интересовала. Судя по тому что мы наблюдали ее особо не было. 8)Персонал. Персонал можно описать один словом-быдло ... за некоторым исключением. Раздача еды (горячие блюда)-накладывают мало, начинаются беситься когда просишь добавку, чаще всего швыряют тарелку(создается впечатление как будто мы крадем у них еду). Часть персонала не знает даже английский язык, не говоря уже о том чтобы понимать русский. Когда с ними здороваешься, говоришь им "спасибо" ( все на английском), тебя игнорируют полностью, что создает негативное впечатление.Есть хорошие приветливые ребята, но их крайне мало в этом отеле. А судя по остальным складывается впечатление что ты им что-то должен. 9)Питьевая вода. Питьевая вода в бутылках, которой пополняют мини-бар, по 2 бутылки ежедневно. Чаще всего мы брали эту воду в лобби баре , мы обратили внимание на то что дозировка воды в бутылках постоянно разная: то она до краев наполнена, то почти четверти бутылки нет. Так же на некоторых бутылках, которые нам давали, уже была свинчена крышка.Создалось впечатление будто они берут бутылки из мусорных контейнеров и заново заполняют их водой(какой не знаем). 10) Мы были свидетелями того как выселили ребят за то что в 18:00 они громко общались на террасе, которая находится около бассейна в то время кроме них там никто не присутствовал. Подошли 6 турок во главе с наглым хамамщиком, который начал говорить что тут они хозяева. Один парень привел в аргумент то что сейчас 18:00, они никому не мешают, в конце концов они заплатили немалые деньги за путевку в данный отель и хотели просто отдохнуть (никто ничего не ломал, никаких драк не было, все ребята просто смеялись и громко общались). В итоге 2 часа спустя 2 пары из этой компании стояли у респешен с вещами....их решили переселить в Отель 3*, трансфер не обеспечили , сказали добираться на такси за свой счет. В то время как другому человеку, который орал и хамил персоналу,требовал напитков после закрытия бара, сделали только предупреждение. Когда спросили у директора о справедливости этих двух ситуаций... он только развел руками и посоветовал не вмешиваться. ИТОГ: Даже исходя из ситуации с несправедливым, на наш взгляд, выселением мы бы поставили балл выше этому отелю, НО неквалифицированный персонал портит всё. Впечатление что просто решили сэкономить и набрали абсолютно левых людей, которые к гостиничному сервису никакого отношения не имеют вообще. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Худший отель,в котором пришлось существовать 2недели.
Итак,по порядку:заселение,отказались доплатить 20$ так ресепшеонист как с цепи сорвался,хамское отношение,какого не встречали нигде на территории Турции.Сначала дал номер на 1этаже в который мы сразу отказались заезжать,после 20минут споров выдали карту от номера на 3этаже,в который мы и заселились,окна в упор в балкон турецкой семьи,которые проводят время там,но весь подвох прочувствовали во время тихого часа,когда под окном находится склад ,в котором гремят железными тележками и система конвекторов,которая постоянно гудит.Мирно пошла на ресепшн с просьбой заменить номер,так как ребенок не может спать с таким уровнем шума,на что последовала откровенная наглось,типо ты не оплатила хороший номер.На требования пригласить менеджера полный игнор,либо у них самоуправство,либо руководство хорошо скрывпется.Переселил на следующий день другой сотрудник ресепшн после долгих споров и попыток страсти чаевые.Заселились на 9этаж,с хорошим видом из окна на Аланию,но номера не тянут на стандарт в 5*,скромно,место не много,особой роскоши там не увидишь,балкончик маленький. Спустя дней 10 размагнитилась карта от номера,а на ресепшн опять был пренеприятнейший молодой человек с которого и началось наше пребывание в этом отеле,и он выдал поломанную карточку,с отломанными кусками,под предлогом ,что других нет!!!!в 5* отеле мне дали карту,которой место на мусорке!!!Просьбы не позорить таким образом отель и пригласить руководство были в пустую!Фото прикреплю!Заменить ее удалось на следующий день у другого сотрудника! Ресторан и еда и персонал....Еду выдают сотрудники ресторана.Такой еды ни в каком отеле не встретите,прокисшие овощи:морковь,помидоры,салаты попадались неоднократно,при чем есть конкретный запах,но люди ж свиньи-сьедят!Еды дают мало,по кусочку мяска,по котлетке,по 1лимончику и т.д на просьбы дать определенное количество делают вид что не понимают ,при чем не по -русски,не по англ,не по турецки(да!ради такого пришлось выучить турецкий счёт!)или чуть ли не швыряют в тебя потом тарелкой,как будто у них отбираешь их последний кусок!!!В баре при ресторане отдельная тема, неоднократно слышала и видела наглость чистой воды,на просьбу дать 2 и более напитка бармен может сказать "хватит тебе" "иди отсюда" "нет" "мыться водой этой будешь?" махнуть рукой и начать принимать следующие заказы!Жесть вообще!большинство официантов ходят с крайне недовольным лицом! А ещё столы на террасе перекрывают красной лентой,и людям приходится ходить с тарелками и искать столик,как в Макдональдсе!!!Да и вообще весь ресторан так и выглядит как невкусная, дешёвая забегаловка,с шумом,грохотом и беготней. И даже обычной яичницы за 2недели не было ни разу. Будьте готовы,что ребенок кроме воды и чая ничего не будет там есть! В сауну удалось попасть на 4день,там запись,хотя лучше бы не тратили времени там температура 40° а больше нельзя-карантин! Анимации нет никакой кроме игры в дартс на пляже,3человнка анимации ходят,измеряют температуру ,здороваются,желают приятного аппетита -к ним нет притензий! Руководству отеля можно посоветовать одно:сменить персонал и не скупиться на закупке еды!Худшего отеля в Турции я ещё не встречала..... За пределами этого заведения все прекрасно,море,солнце,город,набережная и все прелести солнечной Турции! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | До конца хотелось верить.
Обычно не пишу отзывы и если пишу то стараюсь быть объективным. К делу по фактам: Заселение, приехали двумя семьями попросили вид на море рядом два номера. + 15 долларов на взятку за один номер и готово. Дали 4ый этаж, оказалось не высоко но чистый и даже море видно. Решили не менять. Кстати помимо моря там большой катлован роют, фото прилагаю. То есть терпимо,но не то за что хотелось бы доплатить. Уборка - вопросов нет, ежедневно смена полотенец, пол, кровать. Молодцы женщины, оставили им чаевые пару раз. Дальше бар и еда - самое печальное. Зачем иначе ехать на аллинкоюзив в Турцию. Так вот Алл инклюзив в этом году не олл. Выбор еды для 5рки очень скуден, нет голодными конечно не останетесь, но 4-5 одинаковых блюд всю неделю это не серьезно. Далее отдельной строкой стоит раздача , в этом году официанты сами раздают еду. Порции маленькие, для примера кладут мясо одну две дольки или один тефтель. Просишь добавки , дают не все , а в зависимости от того кто сегодня на раздаче. Есть нормальные, есть те кто просто делают вид, что не слышат. Бармен в столовой отдельный чудак, так как компанией отдыхали вначале пытались отправлять одного человека за напитками, но нет такое не прокатит, стойте толпой по очереди. Выдача не более двух напитков в одни руки! Такое ощущение, что отнимаешь их еду. И такая экономия на всей еде, что при цене путевки выглядит очень странно. Анимация, дискотека тут все просто - ее нет в этом году, если конечно не считать игру в дартс на море)) Море - отличное, да город, да дорога рядом, но в целом очень чистое. Заход каменистый, лучше в тапочках. И наконец прям большой плюс - вечером работает бар на крыше с терассой. Вид на горы, море и город просто обалденный. В общем так как мы были компанией все было отлично, но если хотите гостепримную турецкую 5рку лучше поищите другой отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Осень 2020.
Сразу скажу, что я не требовательный и не привередливый турист. Перед поездкой в Аланию выбирал отель 5* не сильно удаленный от центра. Выбор пал на даймонд хил с заманчивой ценой и питанием uai. Приехали в отель в 9 утра, дали браслеты отправили на завтрак. После завтрака на ресепшене работяги клянчили 5$ за раннее заселение, но в итоге заселили без доплат. Изначально тур брался с номером с видом на море. С пятого этажа (513 номер) море видно частично, в основном вид на соседние здания, котлован перед отелям и улочки... Более менее виды на море и город будут с верхних этажей и с торцевой части здания (ближе к морю которая). Сам номер не большой не маленький: двуспальная кровать + односпальная + кресло-раскладушка. Ничем не примечательный (сравниваю с четверками где раньше отдыхал). Уборка на слабую тройку: иногда оставалась полная пепельница на балконе, волосы на полу, полотенца иногда меняли. Питание. Само по себе съедобное, но однообразное. Фрукты не спелые. Напитки стандартные, но в сравнении с 4кой добавились алкогольные коктейли из местных ингредиентов. На момент заселения отель был заполнен (по моим ощущениям) на 30%, очередей почти нет. Далее постояльцев прибавилось до 60%, уже толпа на раздаче (повара сами накладывают желаемую пищу). На движение по отелю с помощью лифтов (их 3, +1 служебные, +1 для изолированных) уходит много времени: в востребованное время (принятие пищи) ждать приходится очень долго. Территории у отеля по сути нет: только место под бассейны и лежаки. Из зелени только случайные сорняки. Путь на пляж через лифт или лестницу мимо "территории", далее по улочке в туннель. Сам пляж песчаный, далее полоса из гальки перед морем. На входе в воду встречаются редкие но крупные камни, но не критично. Бар на пляже (как и у бассейнов) присутствует: еда + напитки. Анимация тухлая: заметил несколько конкурсов: дартс, бросание мяча через бассейн в корзину и один день дискотека через хрипящую колонку на крыше. Иногда аниматоров видно за столиками с отдыхающими, может анекдоты травят.. нам подсаживались пригласить на дискотеку в центре за 10$. Последним дни отдыха их вообще не было видно. Концепцию "ультра всё" почувствовал только на третий день, когда открылся ночной бар в ресторане (совпало с прибавлением туристов в отеле). P.s. На все вопросы к персоналу и аниматорам: "где всё??!" Ответ один: covid)) Очень удобно в это время все косяки списовать на пандемию. Не одинок в своем мнении, многие постояльцы в общении говорили о разочаровании в выборе отеля. P.s.s Во многих других отелях (опять же из общения с туристами) анимация на полную и питание на высоте не смотря на ковид. |
| Плюсы: | Море |
| Минусы: | Персонал
территория |
| Отзыв: | Отдыхали в сентябре 2019 семьей.
Отдыхали 26 по 6 октября с мужем и двумя детьми. Приехали в отель в 10-30, заполнили карточку на ресепшене и стали ждать. Заселение получилось не ранее двух часов. Номер нам дали на третьем этаже с видом на соседний дом, что оказалось плюсом при неработающих лифтах. При общении с соотечественниками многие жаловались на заселение в ужасные эконом номера на первом этаже. Так что получить шикарный вид из окна - рулетка. На ресепшене сотрудники неприветливые, хамят. Питание обычное, однообразное. Анимации практически нет, как и территории у отеля, детям побегать места нет. Отель городской, "асфальтовый", но до центра Алании путь не очень близкий. Что порадовало, так это море: теплое, чистое, прозрачное. Так что данный отель НЕ рекомендую к посещению. |
| Плюсы: | панорамный вид |
| Минусы: | персонал
алкоголь анимация |
| Отзыв: | Явно не 5 звезд.
Приехали мы поздно вечером часов в 11, на ресепшене рускоговорящий персонал. Дали номер на 8 этаже с видом на центр. Очень красивый вид. За номер ничего не доплачивали, просто попросили номер с хорошим видом, думаю что пошли на встречу только из-за того что уже конец сезона. В номере тоже всё относительно не плохо, но мебель старая, розетки и подсветка зеркала вываливаются, плесень в ванной, но такое есть почти везде, даже в более менее приличных 5, тем более в конце сезона. На это мы не обращали внимание т.к. только спали и принимали душ в номере. Мыльных принадлежностей не было-только 2 шапочки и все (судя по фото других туристов им повезло чуть больше..)мини бар не заполняли вообще!когда мы приехали там лежали несколько баночек минеральной воды и на этом всё. За 10 дней ни одну бутылку нам не принесли. Таскали сами из ресторана, т.к в баре вода в баночках не вкусная! Уборки номера почти не было. Заправляли кровати и меняли полотенца. Мусор весь не помещался в маленькие мусорки и мы ставили рядом но это уже видимо мало волновало горничных, так на полу всё и оставалось. Пылесосили наверное максимум раза 2 за 10 дней. Даже когда на полу был мусор и волосы, пол так и оставался не пропылесосенным. Балкон не убирали вообще. Пепельницу вытряхнут и перевернут вверх дном на стол в грязном виде. Полы не мыли. Однажды мы уже попросили придти горничную и помыть пол на балконе. Я звонила в 5 часов вечера на ресепшен с просьбой побыстрее прислать горничную, чтобы просто поменяла полотенца и вынесла мусор, т.к мы пришли в номер а уборки не было вообще и полотенец соответственно тоже. На ресепшене мне начали говорить сначала какую то ерунду, пришлось повысить голос и спросить-Это нормально что время 5 часов вечера я пришла с моря а у меня даже полотенец нет?? Заткнулись сразу, но горничная пришла минут через 20. пришла с не довольным лицом. Около стола на полу стояли пустые стаканы от напитков. Она их небрежно отшвырнула шваброй протерла вокруг и ушла хлопнув дверью. Лифты ужасны, работают по своему какому то принципу их не дождешься ни на одном этаже, а если и дождешься потом будешь кататься по всем этажам минут 10 пока не приедешь куда нужно. В лифтах душно, нет вентиляции, не дай бог там застрять. Один раз был дождь отключили лифт который после моста идет к пляжу. Спуститься-подняться пешком то можно, но лестница крутая и очень скользкая!! Не забывайте страховку, когда едите сюда) Питание не плохое но могло быть и лучше. все таки отель 5*)) однообразно. Но иногда очень даже вкусно. Но то что было в отзывах мы так и не нашли. Ни традиционных гёзлеме ни инжира ни арбузов ни морепродуктов, рыба была достаточное редко. Стандартное питание для 3 звезд. Из сладкого торты и пирожные с противным кремом и все это в большом количестве, турецкие сладости, из фруктов было вида 4 из следующих фруктов-яблоки, груши, виноград, гранат, мандарины, бананы; мясо было курица, говядина, иногда вкусно иногда есть невозможно; маслин и сыров на завтрак было очень много но все однотипное, сыры все почти соленые; панкейки на завтрак сырые, овощи не мытые, в зелени подруга нашла насекомых!!!! Снек бар достаточно скудный-бургеры, сухие нагетсы не понятное из чего, крылышки иногда хорошие, иногда сырые, только 1 раз была очень вкусная рыба, типа чупры-самая дешевая. Из напитков противные разводные юппи. Колу-фанту-спрайт наливали из бутылок, холодного чая нет, молочных коктейлей тоже. Для детей делают эти мерзотные юппи с красителем. Персонал в ресторане вроде не плохо работает. старается. Скатерти все грязные, хотя часто мы приходили в ресторан к открытию, поэтому мы садились просто за столы с грязными скатертями, а если приходили позже то еще все было в крошках, персонал это все не менял а просто стряхивал рукой, мы просто откидывали эти коричневые салфетки и сидели просто за белыми скатертями с пятнами. Алкоголь это вообще отдельная тема. Тут или ужраться до поросячего визга водкой или соблюдать сухой закон. Из крепкого виски, ракы, ром, водка, текила, джин, несколько видов ликеров. А вот легкие напитки нужно еще поискать или придумать самим не надеясь на фантазию барменов. Причем бармены еще и делают недовольное лицо когда просишь их смешать какие нибудь напитки. Ассортимент коктейлей в меню не плохой, но ни один пить невозможно. Кислый бейлис!!это вообще уму непостижимо. Кислятина просто!Долго не могли понять что так кислит, думали молоко, но взяли бейлис без всего и поняли что прокисший вкус именно у бейлиса, и это было во всех барах и несколько дней! Хотя при мне в баре на пляже мужик взял бейлис и очень довольный говорил как вкусно, так что может кому то и нравятся прокисшие и испорченные продукты)) Из легких коктейлей мы брали кокосовый или персиковый ликер с молоко, более менее вкусно и легко. Пиво ни о чем. Видимо воды в нем больше))Но сколько замечала переферийных гостей им очень нравился алкоголь, видимо привыкли к такому пойлу) вот отсюда и берутся отзывы про хвалебный алкоголь и еду. Пляж чистый. Лежаки рваные. Бокалы в баре грязные и с не приятным запахом. Вход в воду ужасный. Крупные камни. Около берега кто-то кусается, поэтому на берегу не стоит задерживаться, дети сидят на берегу их постоянно кто то кусал, они все время плакали и жаловались родителям. За зонты приходится драться и караулить свой зонт, чтоб ушлые соотечественники не утащили его пока мы купались) На всех не хватает пляжного инвентаря. Приходилось приходить пораньше, чтобы занять лежаки и зонт. Какой то чувак с приветом типа уборщика пляжа который вечно утаскивает твои только что налитые полные бокалы с напитками стоит только моргнуть и выливает их на песок прямо у твоей головы и надо снова ползти в бар за водой и не отпускать стакан из рук))) Анимации нет!! Для детей вроде есть мини-клуб и мини-диско, на пляже пару раз играли в боччу. По вечерам вместо шоу были пьяные вопли деревенской элиты отеля. Позорище. Вот честно лучше бы просто поставили музыку. Что нибудь нейтральное. А не сельскую дискотеку 80-90х. Даже на верхней террасе ставили какую то муть из деревенских клубов 90, просто позор! ПЕРСОНАЛ!!!это нечто!!нечто ужасное!впервые вижу такое неуважение к отдыхающим туристам!швыряют с пренебрежительным видом прямо тебе в лицо меню. Бокалы летят и вслед оскорбления на турецком языке. На заметку-не все русские туристы не знают турецкий мат!!!! Откровенно матерят на турецком !И не надо думать что это мы приехали сразу с недовольствами, сразу скажу что матом посылали не нас а мужчину нормального и достаточно взрослого который пришел и миролюбиво обратился к бармену, а ему сказали Сиктыр гит. 2 девушки пришли на 2 мин раньше к бару им с злостью кинули прямо в лицо меню и что то пробубнили. Первое время мы приходили с улыбкой, говорили спасибо спасибо, но нам так же были швырнуты бокалы с каким то бубнежом. Единственное где улыбался персонал и тоже говорили спасибо это пару человек в ресторане, которые убирали посуду. Мы опираясь на чудо отзывы приехали в этот горе отель и смотрим на такое омерзительное отношение в свою сторону!!! Позор туркам и отелю набравшему в сотрудники такой сброд! В СПА центре работает какая то дама из средней Азии которая грубо навязывает свои услуги, согласились на массаж, цена была приемлемая около 150-200 лир, однако когда пришли и все сделали начала еще грубо предлагать услуги и не отставала, пока резко ей не ответили!! Вай-фай в отеле бесплатный, на все территории отеля ловит более-менее нормально, но почему то кроме ресторана. Кондиционер в номере работал нормально, но стоит открыть дверь балкона или не очень плотно закрыть-сразу выключается. То есть сколько раз будете выходить на балкон-покурить, повесить вещи, столько раз будете бегать и регулировать кондиционер. От отеля минут 5 остановка на автобус в Аланью, мин 5-7 до большого Мигроса, минут 15 идти до Обы там большой базар. Перед отелем банкомат Денз-банка, это очень удобно. Выбор такого отеля-просто неуважение к себе, хотя каким нибудь сельским работягам кто копит 3 года на такой клоповник, конечно отдых покажется прекрасным. Т.к. я лично слышала как такие представители Элиты обсуждали что отель прекрасный потому что алкоголя много, пиво на пляже бесплатное, а в СТОЛОВОЙ есть курица и греческий салат))) Вот для тех кто так думает и для кого это самое важное тому и путь в этот отель |
| Плюсы: | Море
номера |
| Минусы: | Анимация
территория питание |
| Отзыв: | Только не 5 звёзд.
Всем планирующим отдых и рассматривающих данный отель! Это отель не 5 звёзд однозначно. Во-первых, не первая береговая линия. Я бы сказала третья.До моря необходимо перейти 2 дороги. Лежаки без матрасев, без зонтов, много порванных. Во-вторых, анимация отсутствует в любом виде. Ни спортивных занятий в течении дня, ни вечерних мероприятий. Обратите внимание, на территории нет дискотеки. Вечером одно развлечение с этажа на этаж и на террасе кальянная с ее "белыми розами". СКУЧНО!!! Отель без музыки в принципе!!!! В-третьих, хамский персонал. Если ты поставила тарелку на стол и от нее отошла, то подойдя обратно ее не будет. В баре ты услышишь тысячи комментариев по поводу своего заказа. А ещё любители пересчитать количество людей в компании. Ну и в четвёртых. Питание на слабую троечку. Как же я люблю глазунью и омлет. Здесь же их готовят так, что есть практически невозможно. Зелень не промытая, с тлей. О ночных супчиках нет речи вообще, только видимость. Если бы не весёлая компания, выть белугой!!! |
| Плюсы: | Еда |
| Минусы: | Персонал
еда обслуживание номер бар анимация особое отношение к иностранцам |
| Отзыв: | Отдыхали мы с 16.10.2019 по 25.10.2019 года. Приехав.
Отдыхали мы с 16.10.2019 по 25.10.2019 года. Приехав в отель в 9-30 утра мы успели на завтрак и заселили нас около 12 дня. Номер расположен на 3 этаже с хорошим видом. Переходя к описанию комнаты отмечу, что был очень грязный ковролин с пятнами, не было тапочек , из мыльных принадлежностей был только дозатор с гелем, холодильник не пополнялся водой , от самого холодильника шел сильный жар , кондиционер очень плохо работал , в комнате было невозможно дышать. В отеле был хамам, но попасть туда так и не удалось, так как чтобы туда попасть нужно было приобрести платные процедуры !!!!!!!!!оборону держала не очень приятная женщина администратор спа салона (хамам). Так же, возле хамама расположен тренажерный зал в котором нет окон и нет кондиционера , можно просто задохнуться или потерять сознание. Территория отеля маленькая, можно сказать ее вообще нету ! горки маленькие. Дальше отмечу питание. Кормили в целом не плохо , но есть недостатки. Пару раз обнаруживали плесень на овощах, и на фруктах ! Салаты были все практически одинаковы, фруктов было мало, не было арбуза , дыни. Мясо не вкусное , мясные катлеты с кровью и с неприятным запахом. Столы убирали плохо, только вытряхивали салфетки и стелили их обратно, пару раз пытался найти маленькую чайную ложку но никак не мог найти, при обращении к персоналу говорили , что они закончились. В баре не понравилось обращение персонала , в первую очередь обслуживали иностранцев , меня просто не замечали и даже сделав заказ в первую очередь уделяли внимание иностранцам, что вызвало у меня мягко говоря негатив. Персонал в барах отеля ленивый , грубый , постоянно матеряться на турецком и зависают в телефоне. Приходилось ждать пока человек ответит на сообщение в своем телефоне. Дальше о пляже: шезлонги порванные , грязные , пляж убирался плохо , постоянно замечал мусор , зонтиков не хватало !!! Неужели невозможно обеспечить пляж зонтиками и убраться и помыть лежаки и столики !? Анимация вообще никакая ! Возле отеля нечего смотреть , не очень чистая комфортная обстановка. Персонал отеля мягко говоря никакой ! Также имеется проблема с лифтами , что мы конечно ожидали прочитав отзывы перед поездкой. Из 10 дней отдыха только 1 раз предложили поиграть в волейбол. Больше всего меня напрягала ситуация в баре , ещё раз повторюсь, что в первую очередь обслуживали иностранцев, а потом только меня. Данный отель я не посоветую никому ! Отель на слабую 4*, но никак не 5 *!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже отеля мои глаза еще не видели.
С первой минуты вроде всё пошло не плохо. На ресепшене рускоговорящий персонал. Дали номер на 8 этаже с видом на центр. Очень красивый вид. Глаз не оторвать. В номере тоже всё не плохо. Если конечно не обращать внимания на мелочи типа плесени и разваливающегося зеркала и фена в ванной. Старой мебели ну и множества других косяков относящихся ремонта и общего состояния комнаты...например отваливающиеся розетки от которых бьёт током(см фото).Отсутвие мыльных пренадлежностей(судя по фото других туристов им повезло чуть больше..)мини бар не заполняли вообще!когда мы приехали там лежали несколько бутылок минеральной воды и на этом всё. За 10 дней ни одну бутылку нам не принесли. Таскали сами.Благо в номере мы находились очень мало. Поспать и помыться. Уборка номера...уборкой особо не назвать. Заправляли кровати и меняли полотенца. Мусор весь не помещался в маленькие мусорки и мы ставили рядом но это уже видимо мало волновало горничных,так на полу всё и оставалось. Пылесосили наверное максимум раза 2 за 10 дней. Когда меняли постель мы обнаружили что на постельном белье чьи то прилипшие волосы и какая то грязь.обычно даже в 3* отеле каждый день в ванной ставят набор из шампуней гелей итд. Здесь мы ничего не увидели.да и ладно. просто сам факт ..Балкон не убирали вообще. Пепельницу вытряхнут и перевернут вверх дном на стол в грязном виде. Полы не мыли. Однажды мы уже попросили придти горничную и помыть пол на балконе. пришла с не довольным лицом. Около стола на полу стояли пустые стаканы от напитков. Она их небрежно отшвырнула шваброй и пошла дальше со злым видом. Лифты реально жесть!многие пишут об этом но все же это меньший из минусов...Что касается питания. Впринципе не плохо но могло быть и лучше. все таки отель 5*)) однообразно. Но иногда очень даже вкусно. Но то что было в отзывах мы так и не нашли. Ни традиционных гёзлеме ни инжира ни арбузов ни морепродуктов. Не первых раз отдыхаю в 5* в октябре. всегда и лепешки и инжир в любом виде и арбузы и дыни и все что душе угодно. а тут все очень скудненько. Отдельный респект повару который стряпал липкие сырые оладушки))) к зелени лучше не прикасаться!!!либо вся черная сгнившая либо с насекомыми. Положила я как то себе мой любимый портулак. Прожевав веточку и глядя на другие в своей тарелке мне чуть плохо не стало. Всё облеплено тлёй!!!аппетит пропал мгновенно. Фото приложу. Из напитков кислые юппи. Единственный плюс что колу фанту и спрайт наливали из родных бутылок. Холодного чая не было что очень удивительно.даже в самых дешманских клоповниках айсти всегда в наличии. Персонал в ресторане вроде не плохо работает. старается. Единственная картина которая бросилась в глаза это как официант убирая после гостей стол вместо того чтобы поменять облитые грязные тканевые салфетки которые лежат на столах просто стряхнул грязь оттуда рукавом)))Алкоголь это вообще отдельная тема. Тут или ужраться до поросячего визга водкой или соблюдать сухой закон. Из крепкого виски,ракы,водка,текила,джин. А вот легкие напитки нужно еще поискать или придумать самим не надеясь на фантазию барменов. Такой ассортимент коктейлей в меню но ни один пить невозможно. Кислый бейлиз!!это вообще уму непостижимо. Кислятина просто!вино даже запахом отвращает не стала пробовать. Подумала и попросила смешать абрикосовый ликер с молоком. Получилось что то очень даже приятное и на алкоголь совсем не похожее. Пиво ни о чем. Видимо воды в нем больше))короче дьюти фри вам в помощь)))пляж чистый. Лежаки разваливаются. Снек бар на пляже не плохой но ассортимент очень очень маленький. Бокалы в баре грязные и с не приятным запахом. Вход в воду ужасный. Крупные камни. Очень больно заходить в море. Надоедливые кусачие рыбёшки и еще какая то стрёмная живность которая ужалила меня в воде.Очень странное явление. впервые в регионе Алании натыкаемся на какую то неприятную и тем более кусачую живность.За зонты приходится драться))и делать пометку чтобы не утащили. На всех не хватает пляжного инвентаря. Какой то чувак с приветом типа уборщика пляжа который вечно утаскивает твои только что налитые полные бокалы с напитками стоит только моргнуть и выливает их на песок прямо у твоей головы и надо снова ползти в бар за водой и не отпускать стакан из рук))) Охрана ни какая. сидит какой то бездельник у моста и вечно в телефоне ковыряется. Гуляли на пляже,пристали пьяные не адекватные турки. В переходе на выходе к пляжу тоже увязался какой то неадекват.Ни кто не помог. Хотя пляж считается территорией отеля. И дорога к нему должна быть так же безопасна.Хотя о чем я...))))анимация это просто убой!! Пьяные вопли элиты отеля. Позорище. Вот честно лучше бы просто поставили музыку. Что нибудь нейтральное. А не сельскую дискотеку 80-90х.Бедные турки живущие в плотно прилегающих к отелю домах. Им приходится каждый вечер до 11 часов вечера терпеть эти вокальные шедевры а после 11 продолжение банкета понаехавшей элиты из Мухосранска))ПЕРСОНАЛ!!!это нечто!!нечто ужасное!впервые вижу такое неуважение к отдыхающим туристам!швыряют с пренебрежительным видом прямо тебе в лицо меню. Бокалы летят и вслед оскорбления на турецком языке. На заметку-не все русские туристы не знают турецкий мат!!!! Откровенно матерят на турецком !это вообще аншлаг!Заказала на пляже холодный кофе. Сделали. Быстро выпила. Жара все таки. пошла за вторым. Это существо стоящее за барной стойкой прямо мне в лицо жестами начал выражать свое недовольство что я снова пришла за заказом!!!Мы опираясь на чудо отзывы приехали в этот горе отель и смотрим на такое омерзительное отношение в свою сторону!!! Позор туркам и отелю набравшему в сотрудники такой сброд! Никогда и никому не посоветую ехать в эту помойку!положительные отзывы это заблуждение или удел тех людей которые так восхищаются этим клоповником. Кто дал 5 звезд?за какие заслуги? За то что ваши недоделанные бармены шлют на 3 буквы тех людей которые сливают деньги в этот ваш отстойник с кислым бейлисом и тлёй в еде? Впечатления об отдыхе испорчены напрочь. Слов нет!!!! |
| Плюсы: | Питание
пляж бесплатный сейф вайфай |
| Минусы: | Номера на первом этаже
уборка |
| Отзыв: | Сплошное разочарование в отеле.
Отдыхали в отеле с 7 по 15 октября. В Турции были первый раз и последний. Скорее всего впечатления о стране испортил данный отель. Обычно не пишу отзывы, но тут так накипело, что своим отзывом хочу предупредить туристов, которые возможно рассматривают этот отель для своего путешествия. Заселение. В отель мы приехали в 23:00. Сразу одели браслеты и повели в номер. Как многие писали, номер нам достался также на первом этаже. Эконом-вариант. От этого номера мы были вобще в шоке! Очень низкие потолки, что нужно нагибаться, дабы не удариться головой, нет балкона. Мы сразу же пошли на ресепшен,с просьбой о замене номера, но в ответ услышали, что свободных номеров нет. Это при том, что готовы были за деньги поменять номер. Хотя изначально покупали номер СТАНДАРТ! Пришлось оставаться в этом убогом номере. Свой купальник я сушила на окне, полотенца были постоянно влажные. Уборка. А точнее ее отсутсвие. За 8 дней в номере у нас убрались всего 1 раз!!! И то только после того, как нажаловались на ресепшене, что у нас не убирают. Пару раз уборщицы приходили, но около 14:00-15:00,в то время как мы отдыхали после моря. Приходилось туалетную бумагу покупать самостоятельно. Такое ощущение, что они просто не доходят до этого первого этажа. Инфраструктура. У отеля нет своей территории, только бассейн с 2мя небольшими горками. Мы об этом знали заранее, особо эта территория и не нужна. Гуляли по городу. Питание. Вот здесь все хорошо. Еды много и она была разнообразной. Каждый день много фруктов, овощей,сладостей, сыры, оливки( правда очень соленые). Постоянно курица, индейка, рыба. Иногда давали телятину, печень. Можно было поесть в течение дня в основном ресторане, на пляже и у бассейна. У бассейна еще днем давали вкусное мороженое-бери сколько хочешь! Также в ресторане стояли холодильники с водой, которую можно было брать с собой. Алкоголя тоже много, мы пили пиво. Оно вкусное. Пробовали вино-мне не понравилось, хотя многие и его пили. Соки не вкусные. Сравнивают с юпи, но по мне так еще хуже. За питание поставила 4,т.к.попадались несколько раз испорченные продукты. Например свежие помидоры подпортились и решили их приготовить на гриле, дабы перебить запах и никто этого не заметил. Но мы де не дураки, сразу все чувствуется,также делают с салатами заправленными чем то наподобе майонеза! Не берите их! Море и пляж. До моря идти 5 минут. От бассейна по мостику, далее чуть по улице и через подземный переход. Море очень классное, чистое. Пляж песчанно-галечный. Заходить лучше чуть правее, там меньше гальки. За чистотой пляжа следят, постоянно убирают мусор. Шезлонги и зонты бесплатно. Некоторые есть потрепанные, но для нас это не принципиально. И такие сойдут. Услуги. При отеле есть спа-салон. Там выдают полотенца. Сначала нужно заплатить залог на ресепшен 5$, дают карту и в обмен на нее получаешь полотенце. В спа есть Али, который завывает к себе в хамам. Поначалу улыбается, а как только ему отказываешь, плюет ядом в спину. Утюг в отеле платный. Причем его не дают в аренду, а тебе погладят вещи, причем недешево, погладить 1 рубашку стоит 2 евро. Но так и не разобрались, что нужно сделать, чтобы тебе погладили вещи. На территории отеля везде ловит вайфай и достаточно хорошо. Этот отель я не рекомендую, думаю, что за эти деньги можно найти отель гораздо лучше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброе время суток! Хочу поделиться с вами своими.
Доброе время суток! Хочу поделиться с вами своими ощущениями об отпуске. Всё, что понравилось, это Анталия и море. Приехали в отель в 14.50. Нас встретили очень холодно. На ресепшене никто не понимал по русски ( или так было удобно). Заселение ждали 2 часа но так и не дождалась....нам сказали, что нас не ждали и номеров нет. ( Наше состояние можете понять). Предложили другой отель 5* Азия. Хотели увидеть менеджера отеля, но так и не дождалась его. С собой было сопроводительное письмо, которое якобы должно было произвести чудо), но чудо не произошло.... Делать было нечего, пришлось ехать в другой отель. Благо он оказался намного лучше этого. Номер был великолепен и всё остальное ( ресторан, пляж). На утро в 8.30 нас снова увезли в наш отель. Часа 2 ждали пока нам дадут номер. Вот чудо и произошло). Номер получили на 6 этаже с видом на море. Вид был хороший, но всё остальное ужасно. Номер грязный, мыло, шампунь и бальзам были в общих ёмкостях сомнительного качества, хорошо, что взяли с собой. За 8 дней пребывания номер так никто толком и не прибрал, хотя просили. Меняли только полотенца. Пришлось самой наводить уборку. Питание очень однообразное, сервировка просто никакая. Отель не оправдывает своё ультро всё включено, слабая троечка (. Анимация никакая, очень маленькая территория, лифт не дождаться. Что порадовало, так это море, оно было прекрасно! Очень жаль потраченных денег. Не рекомендую этот отель. |
| Плюсы: | Вид с балкона |
| Минусы: | Питание
пляж уборка номеров территория отеля бассейн |
| Отзыв: | Отдых октябрь 2018.
Отдыхали в октябре 2018 года. Полетели по рекомендации турагента. Почитали отзывы, отзывы были вроде не плохие, ну мы и решили лететь. Прилетели утром. Как обычно 20 долларов помогли заселиться сразу (но сначала просили 60), потом ещё 20 долларов помогли выехать попозже. Но это нормальная практика, так что тут всё нормально. Номер средний, но не на 5 звёзд это точно. Балкон с видом на бассейн, море и город. Отель городской. Рядом есть Мигрос, аптека, очень не плохой ресторанчик на пути к морю. Своей территории у отеля нет. Только небольшой бассейн. Пляж в пяти минутах ходьбы от отеля через подземный переход. Сам пляж маленький, неудобный, места на нём катастрофически мало, расположен с солидным уклоном. На крыше отеля есть бар, но вечером как правило свободных мест не бывает. Питание на слабую троечку, мест в столовке может не оказаться. Анимации как таковой практически нет. Спортзал есть, но с очень скудным набором старинных тренажеров. И ещё в нём ооочень душно. Уборка и смена полотенец производились через раз. И то приходилось напоминать, хотя по доллару уборщице оставляли исправно. В общем я не мастак красиво всё расписывать, но в этот отель точно никому не посоветую ехать. За те же самые деньги есть много отелей, которые просто в разы лучше. |
| Плюсы: | бар на крыше |
| Минусы: | Лифты
анимация территория |
| Отзыв: | Не рекомендую, отель тянет на 4 звезды.
Отдыхала в июле, отель не понравился , территории нет никакой. Лежаков свободных у бассейна нет, но на море лежаков хватало. Анимация в отеле никакая, ведущий по-русски говорит очень плохо. На ресепшене также по-русски не понимают, заселили в 2-30, ито после того как стали ругаться. С лифтами вообще проблема всего 3 лифта на 12 этажей. Вообще считаю, что такое кол-во туристов просто не вмещается на их территорию, очень тесно, народу много. Алкоголь ужасный, еда не очень. Точно не ультра все включено, а обычная 4. Вообщем не рекомендую! |
| Плюсы: | Вид с заранее оплаченного номера |
| Минусы: | Слишком много. Уборка.Еда.персонал |
| Отзыв: | Ужасная еда и сервис ! 3 заезды бы не дала.
Я достаточно много путешествую и останавливалась в отелях разного уровня от 3 до 5, я никогда не видела такого плохого отеля! За что берут такие деньги ? За неделю мы отдали 92 тысячи на двоих!уборка была за неделю 2 раза - замена белья и вместо 4 полотенец , которые были изначально оставили 2 и пляжных мы так и не увидели! Пару раз к нам ломились в номер когда мы спали, чтобы прибраться , я просила зайти через 2 часа( но в этот день уже никто не приходил , естественно) . Впервые в жизни нам приходилось специально уходить, чтобы в конце концов уже прибрались у нас . Личные вещи никто не раскладывал , но и стаканы из бара за всю неделю так же никто ни разу не вынес ! Мы подходили на ресепшн я показывала фото ужасной уборки , но все делали вид , что ничего не понимают , максимум как решали вопрос - тут же отправляли к нам уборщицу, которая снова меняла полотенца 🤣нас не было дома с утра и часов до 4-х почти каждый день и каждый раз мы приезжали в грязный номер и к нам либо и не собирались приходить , либо ломились в дверь, когда мы сгоревшие после экскурсии принимали душ и наслаждались кондиционером или спали после солнца как убитые и совершенно не хотели покидать номер. Отвратительный алкоголь. В первый вечер мы отправились , ладно я слабенькая , но муж , который очень стойкий ))) выпил 2 бокала вина и коктейль и обнимал унитаз . После - мы если и пили , то только ликёр или ещё реже пиво, коктейль Sunset ничего Кормят безобразно! Я в тройках видела больше разнообразия. Во- первых абсолютно вся еда не вкусная ! Пресная или кислая! Выбора нет, я по 20 минут могла ходить с тарелкой по залу и в итоге решить, что я не очень - то хочу есть , Так как выбрать НЕчего!!!! На ужин каждый день -1 вид рыбы , 1 вид мяса ( во фритюре) и 1 куры- все так себе , рыба вроде ничего, но я ее не очень люблю , поела 2 раза и не могла смотреть на неё. Сосиски, колбасы- из бумаги , 1 вид сыра - никакой . Только на завтрак был более менее выбор сыра - но все Никакие , пресные и нарезаны огромными кусищами😂 куча зелени - все одно и тоже в разных вариациях , и Салаты - смешанные из того что осталось видимо с обеда ( просто все в кучу - кукуруза , зелень, оливки и залито кислым соусом . Салаты попробовали один раз больше к ним не подходили . Из вкусного - Кофе , турецкие сладости ( далеко не все ), что- то типа риса, но не рис ... да и все , пожалуй . Много фастфуда и Блин даже он не вкусный , ни картошка фри , ни гамбургеры Обед был с 12 ;30 до 14 , мы на нем были раза 3 , так как очень короткий неудобно ) мы либо после завтрака ещё не проголодались, либо тупо не успели ) в итоге часа в 3 идёшь есть у бассейна в жару Фастфуд. Анимация была 1 раз прикольная - на пляже вечером в пятницу. Вот нельзя каждый день такое делать?для детей каждый вечер одно и тоже - Арам-Зам-Зам и 🤢другие одни и те же песни и танцы Экскурсии брали рядом с отелем по пути к морю - дешевле в несколько раз -Все устроило. Отель не рекомендую ! За эти деньги вообще обнаглели ! Кстати персонал не приветливый ! Сложилось впечатление, что русских ненавидят . За все время только 1 бармен был очень улыбчив и весел и сделал красивый коктейль с душой ) я когда с ним шла- все русские на встречу спрашивали / это где такое дали ? Это как у тебя получилось ? Недовольны были все с кем мы общались. |
| Плюсы: | Вид из окна - но мы платили за это отдельно при покупке тура |
| Минусы: | Все ужасно ! Просто все !!! Анимация , еда , алкоголь , сервис , уборка , все хмурые |
| Отзыв: | Откуда хорошие отзывы у этого отеля ? Это обман ! За 92 тысячи на двоих на неделю мы не получили ничего хорошо от отеля ! 1. В номере не прибирались 3 ДНЯ !!! После того как мы пожаловались на это - поменяли простынь и полотенца!!! На столах бардак ! Стаканы , принесённые из бара стоят по сей день с 1-2 дня нашего приезда ! Там уже скоро плесень будет ! Я показывала фото администратору просила прибрать нормально , он говорит понял в итоге нас весь день нет дома - приезжаем Никто даже не заходил !!! Последние дни уборка приходит в обеденное время , когда мы дома , т к мы спим - должны встать и уйти пока у нас уберутся - я такого не видела даже в 3 звёздах в других странах .
2. Еда . Выбора нет вообще и все не вкусно! Просто 1 вид сыра ,1 рыба , 1 курица , 1 мясо , куча зелени , все кислое , не соленое , каждый день одно и тоже . Фу , 3. Алкоголь плохой , после 2-х бокалов вина было плохо 4. Никто не улыбается , все хмурые В Турции все хорошо , сам отдых хороший , испортило впечатление от отеля, т к мы ,хотели , хороший сервис . У нас есть с чем сравнить и мы такого , конечно не ожидали |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | отдаленность от аэропорта
ужасная анимация персонал отеля не любит русских |
| Отзыв: | Ездили отдыхать в июле с детьми.Остались не.
Ездили отдыхать в июле с детьми.Остались не довольны.Ехали до отеля 3,5 часа (хотя изначально нам говорили что максимум 2 часа).На ресепшене русский язык не понимают вообще,что очень сильно усложнило ситуацию с заселением.Вечерняя анимация вся на английском языке.Дети ничего не понимали.Шоу которые написано,что проводят каждый вечер,не было.Один раз на пляжу,ито столько народу,что стоять негде было,чтоб что-то увидеть(((((Музыки русской вообще не включают.Лежаков у бассейна вечно не хватало,приходилось в 7 утра бежать и занимать лежак. Питание хорошее. Для русских,особенно кто не знает английский,не рекомендую. |
Diamond Hill Resort 5* отзывы:
Возможно Diamond Hill Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Diamond Hill Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 589
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 690
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 069
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
