Отзывы о Delphin Palace Deluxe Collection 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Delphin Palace Deluxe Collection 5*? Читайте плохие отзывы туристов Delphin Palace Deluxe Collection 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
— Делись с друзьями! Пусть знают правду!
Написать отзыв без регистрации
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Букингом, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3, .
Плюсы: плюсы перечеркнуты
Минусы: воруют
Отзыв: Воруют.
В предпоследний день отдыха провели в номере обыск с пристрастием!!! Вылетаем домой завтра (06.08.2018), а сегодня вынесли из номера очки супруги для зрения. Дорогие. И еще по мелочи: наличку в евро стырили из портмоне, который лежал в рюкзаке. Единственный раз не положил в сейф и пожалуйста-мой косяк. Сумма не большая, не обращаю внимание. Сигареты, кроссовки и еще несколько вещей. Самое нужное из этого недешевые очки...обидно... не советую сюда ехать. Видимо они не платят зарплату персоналу, раз те добывают на жизнь таким образом. Осадок в конце отдыха остался нехилый. Не оправдывают свой рейтинг. Был в многих странах, но такое впервые... в Азии вообще сейфом не пользовался, а здесь нужно прятать в него всё... от шлёпанцев до очков... Ужас
2, .
Плюсы: коллектив дружелюбный
Минусы: нужно полностью сделать дезинфекцию
старый
Отзыв: О, я опять вернулась сюда.
Это был наш третий приезд в отель, к сожалению он нас не впечатлил. Отель устарел, износся, пора делать капремонт, много непонятных людей во круг.
2, .
Плюсы: особо отметить нечего
Минусы: все указано в отзыве
Отзыв: Не все золото, что блестит.
В Дельфин Палас летели авиакомпанией Россия. Рейс без задержек, всё четко, покормили в самолете нормально, но нет томатного сока больше на борту, странно. Прилетели в 17.55. Из аэропорта вышли в 20.30. Два с половиной часа с маленьким ребенком мы проходили паспортный контроль (час) и ждали наши чемоданы (полтора), так как доблестные аэропортовые службы благополучно перепутали рейсы и выгрузили наши чемоданы сильно позднее.

В отель приехали дико уставшие. Заселили сразу же, без доплат. Номер у нас был последний по-коридору. С видом на море (sea view, как сейчас модно писать в проспектах рекламных), за что, собственно говоря, мы доплачивали. Ну был там кусочек этого моря. Кусочек совсем маленький, видимый из другого конца отеля, куда нас поселили. Зато открывался шикарнейший вид на соседний отель, на гудящую установку кондиционеров и городскую дорогу. Откуда-то издалека периодически мулла зазывал верующих совершить очередной намаз.

Номер, такое чувство, что перед нашим заездом не убирали. Кровать перестелили да мусор забрали. Зеркала все грязные, в каких-то брызгах и разводах. На тумбочке остатки от затушенных хабариков. В ванне полотенца от прежних жильцов со следами розовой помады. Сейф не работает (к слову сказать, нам его так и не починили). Всё сфотографировали, спустились на респешн показать, сказали, что завтра всё уберут. Но на следующий день уборки вообще не было. Видимо, огорчили мы их чем-то.
Попросили горшок для ребенка. Сказали, что завтра принесут, но мы им не поверили и настояли на том, чтобы горшок принесли немедленно. Наверное, сделали правильно, так как в дальнейшем просьбы к персоналу не воспринимались персоналом должным образом.

За все две недели убирались у нас через день, а то и через два. Мы всегда оставляли чаевые, вешали специальные таблички на ручку двери с просьбой убрать номер, сами ходили за горничными, просили их, просили на ресепшене, в гест релейшн, но тщетно. Схема уборки и качество оставляли желать лучшего. Фишка у них такая. На номер на троих у нас были 2 пары тапочек, всегда разное количество полотенец и один халат. Принципиально.

Каждый день вешали себе на пару часов табличку с надписью, что ребенок спит. Это никого не смущало. Особо тактичные стучали в дверь, а так звонили в звонок, не парились. Это ответственные за мини бар так отличились. Персонал не владеет английским языком. Вообще никак. Ни устным. Ни письменным. Приходилось объяснять на пальцах, но и это всегда вводило в затруднение. Горничные честно признавались, что по-английски они не говорят.

Слышимость невероятная. Вроде ж и жили в самом последнем номере на этаже, а вечно кто-то там из персонала был и по рации говорил. Встанут у двери и трындят на своем очень громко и очень бесит.

Заявленного вай фая нет. Бывает появляется раз в сутки на час со скоростью такой, что вспоминается начало 90-х, модем, карточка и тп. В общем, на дворе 21 век, поэтому хотелось бы быть на связи, но, к сожалению, наш премиум-отель такой услуги не предоставляет.

По питанию неоднозначно. Когда заехали, выбор был шикарный. Через несколько дней случился крупный заезд, и половина блюд куда-то пропала. Фрукты из сочных и вкусных превратились в недозревшие и твердые. Убил «детский стол». Приезжая в «пятерку» в семейный отель, не ожидаешь проблем с детским питанием. Но увы. Весь детский стол это копченые или жареные сосиски, наггетсы и бургеры. Как хочешь, так и корми ребенка. В первые дни мне еще удавалось найти что-то похожее на молочные сосиски, фрикадельки и тушеную курицу, потом же это всё было заменено на острое и жирное. Что уж говорить, на таком питании и ребенок похудел, осунулся, и мы сами. Даже булки, самые простые булки, чаще всего было черствые. Круассанами, которые подавали на завтрак, можно было гвозди заколачивать. Мясные блюда – однообразны, сладкое – тоже. Восток-дело тонкое, наверно!

Периодически в ресторане не было мест. Можно было реально минут 10 ходить кругами, искать свободный стол. Но после найденного стола, вставали с тарелками в руках в очередь за едой.

Официанты есть. Их много. Но либо не подходят, либо после заказа минут через 15 только всё приносят.
Персонал очень радушный. Все улыбаются, деток любят. Никто не остался равнодушным к нашей дочке. Все трепали по голове, обнимали, общались с ней. А после этого приносили ей грязный стакан для воды. Найти чистый стакан это целый квест. Один на 5-6 штук. Причем грязные изнутри. Песок на дне, заляпанные края. Противно. Приборы тоже всё грязные. Так что все наши приемы пищи начинались с поиска чистых стаканов под воду, чай и полоскание в кипятке вилок и ножей.

Кофе! Знаменитый турецкий кофе на самом деле оказался дешевым кофе из шмыха. Пить невозможно. Редко, очень редко варили неплохой кофе. Причем по-вечерам, в баре у амфитеатра.

Естественно, как и половина жителей отеля, подхватили вирус коксаки. Очень неприятная штука. Очень заразная. Дважды вызывали врача. Вирус начинается с лихорадки и температуры 39. Первый врач взял 30 долларов за открытие франшизы и сказал, что это кишечная инфекция. Когда через 2 дня пошла сыпь и приехал второй врач, выяснилось, что температура и сыпь не связаны, поэтому врач, сделав грустное лицо и сказав, что ему надо кормить детей, попросил еще 30 баксов и диагноз с лечением будут совсем другими.

Лифты большие, красивые. Целиком стеклянные. Из них как раз видно парадный вход. Такое чувство, что скорая не отъезжала от отеля. Постоянно кому-то было плохо. Причем у соседнего отеля такая же история со скорыми. Постоянно кого-то увозили. У нас же с балкона шикарный вид на соседний отель.

Море теплое, прозрачное. Чистым его назвать язык не поворачивается. Люди с пирса не утруждают себя пользоваться мусорками. Пляж тоже никто не убирает. Весь в хабариках, пустых бутылках из-под воды и пластиковых стаканчиках. На пляже есть бар, наливают коктейли и прочее спиртное. Как водится – пиво разбавлено, коктейли с перебором крепкого алкоголя. Задачи напиться не стояло, хотелось расслабиться – не вышло.

Про бассейны писать смысла нет. Большие, красивые. С очень теплой водой и рассадником инфекций, где, скорее всего мы и подхватили замечательную «турецкую ветрянку». Народу очень много в бассейнах.

Дневной анимации что на море, что у бассейна особо не наблюдалось. На пляже музыки не было. У бассейна играли тихонько местные турецкие мотивы. Скучно. Для взрослых предполагались какие-то игрища, типа, животом на серфе и через весь бассейн, или водное поло. Но это не каждый день. Пенсионерам иногда устраивали аквааэробику.

Вечером в амфитеатре и для деток мини диско и для взрослых какое-нибудь шоу. Ребенку нравилось.
При отеле есть небольшой луна парк. Работает всего 2 часа. Ровно в 21.30 всё встает. Ни минутой дольше. Также кстати, как и пункт выдачи/забора полотенец. Ровно в 19.00 уже закрыто и никого нет. И на обеде также. В 14.30 мгновенно исчезают таблички с названием блюд и выключается свет. Вот бы еще и в номерах убирались также пунктуально. Точность – вежливость королей.
В одну из уборок из номера украли детский поильник. По другим отзывам у кого-то крем, у кого-то кольцо, а у нас вот поильник. Неужели в Турции с ними проблемы?

Дважды выключали электричество. Один раз ночью. Дали спустя час. Очень здорово наслушались рев газогенератора где-то внизу. Один раз днем. Там уже сервисмена вызывали, чинил.

В номер доставки еды нет. Даже за деньги. Но когда ты лежишь с высокой температурой, спуститься в ресторан сил ну никак нет. А из ресторана еду выносить нельзя. Только после небольших разбирательств пару раз нам пошли на встречу. Потому что вариантов просто не было. Не голодать же.

Напротив отеля есть сеть вещевых магазинов и аптека, которая очень часто была закрыта. В силу обстоятельств, аптека нам требовалась куда чаще, чем магазины с сувенирами или фруктами. На расстоянии в пару километров, кстати, есть неплохой супермаркет с гуманными ценами. Так как в остальных магазинах цены диктуют от балды, а когда берут доллары в руки мгновенно забывают английский язык и на сдачу пытаются втюхать турецкие лиры.

В общем разочарование полное. Питания нет, сервиса нет, коксаки есть. Вернулись домой и слава Богу. Прошло больше недели, у ребенка после вируса слезает кожа с ладошек и ступней, сходят ногти на руках.

Не стоит думать, что в отдыхе мы искали только негатив. Просто за потраченные средства ожидалось гораздо большего. Но, как сказал один известный футбольный персонаж: «Ваши ожидания – это ваши проблемы!»

«Спасибо», Турция.
3, .
Плюсы: море
Минусы:
Отзыв: Неоправданное ожидание.
Отдыхали в период с 2 по 13 сентября. Ранее в 2015 отдыхали в Delphin Deluxe Resort, очень понравилось, поэтому вновь выбрали отель сети Delphin, но ожидания не оправдались.
Бронировали номер в апреле с боковым видом на море. Размещение: приехали 18.00, заселили в небольшой номер под крышей на 8 этаже 8220, с гудящим кондиционером, где даже чемоданы разместить негде, с видом на задний двор (кухню) соседнего отеля, с непрерывно гудящим трансформатором и соответствующими запахами. Попросили заменить номер, получили отказ в связи с отсутствием свободных номеров. На следующий день номер нам заменили на точно такой-же крохотный с двумя кроватями на 8 этаже но с другой стороны отеля с боковым видом на море, маленьким балконом и запахом жаренной еды, но уже нашего отеля. На просьбу посмотреть другие номера, вновь получили отказ, якобы других номеров во всем отеле нет, хотя видели много отъезжающих гостей. Пришлось согласиться т.к. приехали отдыхать, а не тратить время и нервы на выбивание фактически оплаченного номера. Вывод на 1 и 8 этажах самые маленькие номера, ближе к дороге 8130-8134 кухня с соответствующими ароматами, не рекомендую. Вообще политика отеля удивляет, заселение происходит по принципу кто успел! Так гостей приехавших в этот-же день, но раньше по времени, заселили без всяких доплат в номера с двумя кроватями и диваном, с видом на море, несмотря на то, что оплаченный ими номер без всякого вида. Сервис: уборку в номере проводили ежедневно, меняли полотенца, пополняли бар. Чаевые на уборку не влияли, даже наоборот, при чаевых клали меньшее количество полотенец. При заселении, в номере оказались грязными халаты, со следами пятен и семян от помидоров, попросили заменить, заменили, но на это раз с плесенью и грязью, фото прилагается. Wi-fi в номере вообще отсутсвует. Первые три дня и на рецепшине попытки были безрезультатными. При обращении на рецепшин, объяснили отсутсвие wi-fi большим количеством гостей. Только на пляже ранним утром можно было связаться с домом. На територии отеля, в ресторане как и писали в предыдущих отзывах грязь. В ресторане столы убирать не успевают, крошки, грязные приборы. Несколько раз приносили напитки в грязных стаканах, возвращала, просила заменить, целый день в одном и том-же месте липкие полы. Пляж: сам пляж понравился, всегда есть свободные лежаки, но не обошлось без ложки дёгтя, лежаки грязные, приходилось утром самостоятельно вытирать салфетками. Очень неудобно отсутсвие нормальных часов на пляже, поясню почему. В баре часы сломаны, а механические на входе не видно с пирса и моря, каждое утро в 8.30 служащие отеля забирают пляжные полотенца и вещи с лежаков на пирсе, уносят на пункт выдачи полотенец и не важно, что ты в это время плаваешь в море! Много раз отдыхали в Турции и других странах но с таким столкнулись впервые! Питание: по принципу голодным не останешься, но особого восторга еда не вызывает. Из мяса в основном курица и индейка, периодически появлялась баранина и говядина, единожды подали утку. Слышала как жаловались мужчины на отсутсвие мяса. Один раз на ужин были раки, оказались совершенно безвкусными. Из рыбы в основном речная форель на гриле, не понравилась, горчила. Два раза на ужин была рыба на выбор (дорадо, лосось, окунь) жаренная в масле, неплохо. Были суши или скорее жалкое их подобие, сплошной рис. Большой выбор сыров, десертов, все не пробовали, но из того что попробовали понравились все. Хороший выбор фруктов, несколько раз были свежие ананасы. Посетили два ресторана А ля карт, рыбный не понравился, нет смысла тратить время. Закуски из основного ресторана, килька в уксусе, копченая скумбрия, мелкие консервированные креветки и резиновый осьминог, на горячее жаренная дорадо. В японском напротив кухня очень понравилась, повар готовит у вас перед глазами. Основное блюдо жаренный рис с овощами, мясом и креветками очень вкусно, но обслуживание оставляет желать лучшего! Посадили за стол без скатерти, салфеток, возле выхода, лицом к входной двери, смотреть как бегает персонал с тарелками в соседние рестораны А ля карт, в то время когда в зале было достаточно свободных столов до конца ужина, фото прилагается. На просьбу пересадить, за более удобный стол, официанты все сразу забыли русский язык, хотя за 10 минут до этого прекрасно разговаривали и все понимали. Как мы поняли персоналу лень менять скатерти. Напитки: есть пиво в бутылках трёх сортов, не пили сказать не могу, а вот шампанское пробовали, больше напоминает детское безалкогольное. Коктейли все с местным алкоголем, соответствующего качества. Импортные бесплатные напитки бармены наливать не спешат, мы и не настаивали, а вот русские-немцы жаловались, что только через скандал и то не факт, что нальют. Анимация была, но мы не участвовали. Ходили на вечерние шоу, слабовато, какая-то народная самодеятельность. Понравилось только представление на коньках с русскими ребятами, молодцы, прямо гордость взяла! Отель в целом не плохой, но ожиданий и денег не оправдал, похоже в этом году во всей сети уровень стал намного ниже.
1, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: у меня сложилось впечатление, что здесь все глухие кроме меня. Музыка и анимация из соседнего отеля так орет и днем и ночью, что земля содрогается. Телевизор в номере из-за них не слышно. Это же не отдых. Уже подумываю раньше уехать.
3, .
Плюсы: бассейны
красивая зеленая территория
пирс
Минусы: плохое обслуживание официантами
грязный пол в ресторане и барах
грязь вокруг бассейнов
плохое приготовление блюд
Отзыв: Неплохо.
отдыхали семьей из 4 -х человек в июне 2017: я, муж, дочь 16 лет и сын 7 лет. Всегда отдыхали в Белеке, а в этот раз решили поближе к Анталье.
Размещение: 4.Объясню почему. Знали заранее , что номер не большой, но что скошен угол - не знали. Т.е. номер не квадратный. А так как нас четверо, то кровать для сына поставили к этой стене наискось, скорее не кровать, а маленький диван-софу, кот.раскладывался, и оказался очень жестким, поэтому я стелила покрывала от наших двух кроватей. Маленький балкончик, мини-бар (пополняли его ежедневно, еще чипсы и соломки с вафельками(чему были очень рады дети)).Набор для чая-кофе, чайник, чашки. Ванны нет, душевая кабина.
Сервис. Уборка в номере плохая (песок, пыль под кроватями, волосы от постояльцев, бумажки). Это же касается и уборки везде: на территории, у бассейнов, в барах. Грязь, липкая еда, которые почему-то не убирают совсем, т.е. ждут пока обед закончится, и только потом, видимо, моют кое-как. У бассейнов та же история: утром кто-то уронил мороженое (а сами понимаете, сколько народа и детей, и все что-нибудь да и уронят), так оно и лежит до вечера, на него липнет еще грязь, и получается липкий комок, о который можно поскользнуться. В баре у бассейна часам к 3-4 уже весь пол в крошках, остатках еды, лужи от напитков. И никто не бежит убрать.Не думайте, что я придираюсь, невозможно поддерживать стерильность в местах отдыха, но мне есть с чем сравнить. Я отдыхала несколько раз в Папилоне Бельвиль и Лимак Аркадии в Белеке. Так вот в Папилоне не допустят грязи липкой на полу! Там такой распорядитель в ресторане! Одного взгляда достаточно и уже бегут убирать: один с веником и совком, другой со шваброй. А в Дельфине я сама несколько раз поскальзывалась на липком и грязном полу, чуть не упала пару раз.
Питание: изобилия в продуктах нет. Но дело не в этом. Готовить не умеют вообще. Набрали молоденький персонал, видимо, из-за кризиса, повара молоденькие мальчики, берешь блюдо, на вид нормальное, но на вкус- не вкусно, то сырое, то жесткое и т.д. Голодными не были, но и восторга особого нет. Хотя есть плюсы: кучи ананасов, черешни, раки, семга, язык,рыбка всякая типа анчоусов.
Обслуживание официантами в ресторане и барах - особый прикол! Не дождетесь! Можно заказывать несколько раз разным официантам напитки - не принесет никто! Притом им не нравиться, что вы сами идете в бар за напитками, они вас назад
возвращают или бегут с подносом за вами к вашему столику. Официанты все молоденькие мальчики и девочки. Бестолковенькие. У бассейна официант профи - только в катании на роликах! Он такие пируэты выделывает! Вот только кофе приносил 2 раза и все не то. Заказали черный кофе по-турецки! Первый раз нес минут 10-15. Принес кофе с молоком. Отдали назад ему. Он извинился, уехал и снова приехал минут через 5. Принес растворимый кофе с бумажных стаканчика. Опять отдали назад, и уже было приколько, что же принесет!? не дождались. Пошли сами в бар за кофе. Официанты опять от барной стойки отогнали, за стол усадили, типа, заказывайте! Заказали.Готовят кофе долго, минут 10-15. Дождались!
Территория: красивая, утопает в зелени, есть где прогуляться. Большие бассейны. Детский клуб. Водные горки - 3 маленькие.
Пляж: обычный,как везде в Турции. Песок. Вход в море: сначала галька мелкая, потом песок. Немного мелко, потом обрыв. Маленьким детям толком не поплавать, если только с нарукавниками и кругами.Но будьте осторожны- не плавайте рядом с пирсом, особенно за ним, Волна сильная бывает, отнесет на пирс, можно удариться о железные сваи.
Пирс очень красивый, есть бар и лежаки, мягкие диванчики со столиками, пальмы везде. Классно!
Отель находиться недалеко от Антальи, ходит автобус. Можно съездить и погулять по старому городу, да и по новому. Магазинчики, бары - очень вкусный турецкий кофе.Красивая подача.
Что еще понравилось: батут и карусель в основном ресторане на улице. Детки поели и могут пойти попрыгать, поиграть, а вы спокойно обедаете. Лунапарк.
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не езжайте в этот отель, особенно с детьми.
Последние несколько лет посещали Турцию и были очень рады, когда наконец то восстановили регулярные рейсы и появилась возможность лететь с детьми на отдых. В сети отелей Дельфин отдыхали 3-й раз (до этого были в Imperial и в Diva) и ожидали, что как и прежде отдых будет отличным, очень жаль, что ожидания категорически не оправдались.
Итак, о Дельфин Палас, напишу сначала самые критичные, на мой взгляд вещи, о которых задумается любая мама, принимающая решение об отдыхе с детками в том или ином отеле.

Болезни!!!!!
Такого никогда и нигде у нас не было, с нами было 4 детей, все четверо подцепили в бассейне вирус коксаки, эта хрень выражается в разной форме, высокая температура + ангина, герпес, стоматит, диарея, вот такой замечательный букет мы имели радость лечить почти всю вторую неделю отдыха...как оказалось мы были не единственные, чуть ли не через день к отелю подьезжала скорая помощь, куда то жаловаться смысла не было, все только разводили руками. Жалко, что мы не знал что нужно было сделать, чтобы привлечь их местный Потребнадзор.
Потом уже после того как мы заболели, читая отзывы об отдыхе в Турции в 2017 мы наткнулись на огромное количество отрицательных комментариев от родителей, которым также пришлось столкнуться с подобными проблемами.
Я конечно понимаю, что это всегда как аттракцион, и можно и в другой стране попасть, но такого у нас ещё никогда не было. Вероятно проблема с дезинфекцией воды в бассейне, руководству отеля ''низкий поклон'' за это.

Доктор
Я набрала огромный пакет лекарств на все случаи жизни, но вот лекарства от герпеса и стоматита не учла.
Придя на приём к врачу при отеле и описав суть проблемы, я была очень удивлена тому, что он начал смотреть горло ребёнка, объяснив ему ещё раз, что у неё высыпания на небе и щеках, он наконец и на них обратил внимание, сказал, что ребёнок у нас слишком белокожий, бледный и это все от слабого иммунитета, выписав нам поливитамины.
В итоге, на благо у меня международная страховка на детей, мы вызвали врача в отель, который выписал препараты для лечения. Придя в аптеку (нам попался адекватный грамотный фармацевт) мы купили все что необходимо, дети пошли на поправку.
Вывод, врачу в отеле я бы куриц лечить не доверила, не говоря уже о людях.

Питание
Я не знаю, как и чем кормят детей в других странах, но в России мы привыкли есть кашу на завтрак. С учётом того, что 50% отдыхающих это русские, можно бы было озаботиться об этом. К чему я это пишу, да к тому, что накормить на завтрак детей (5 лет и 1,5 года) оказалось огромной проблемой. Вместо каш, на улице, на жаре, в чашках, стояло некое подобие ... не сваренные, а именно залитые молоком крупы, которые были жёсткие и ужасные по вкусу, дети это есть, естественно, отказались. Омлетом тоже было не накормить, тк его готовили в огромном количестве подсолнечного масла, прожаривали так, что в итоге на тарелке у вас оказывался коричного цвета блин из яйц, плавающий в масле. Старшего ребёнка ещё можно было хоть чем то накормить, хлопья, бутерброды, ну или яйца в крутую как вариант, но с младшей пришлось каждый день изобретать, то отварной рис залить молоком и получалась кашка, либо брать скрэмбл, либо вообще кормить куриным супчиком, который к радости был доступен и на завтрак, и на обед, и на ужин. На обед и ужин с питанием проблем не было, были разные супы, пюре, макароны, большой выбор мяса.
Для взрослых, как всегда, вопросов нет, еды очень много на любой вкус.

Уборка и поведение горничных
В первый день, когда мы приехали, все было хорошо, убрали аж 2 раза, меняли полотенца, мы обрадовались, как оказалось рано и зря. В последующие дни, убирать перестали, в итоге у нас убирали 1 раз в 2 дня, не смотря на то, что мы в номере вовсе отсутствовали, кроме перерыва на обеденный сон и на двери все время висела табличка, с просьбой убрать в номере. При этом горничные, как назло, каждый день именно в обеденный сон ходили по коридорам, смеялись, очень громко говорили и гремели своими подручными материалами для уборки. Я выходила в коридор, вежливо просила быть потише, потом уже шикала на них, затем жаловалась менеджеру, но это не помогло. Каждый раз когда я приходила на ресепшн и просила убрать номер, мне обещали убрать номер и естественно никто не приходил. В итоге под вечер, мне приходилось искать горничную на этаже, чтобы хотя бы поменять полотенца на сухие, тк после утреннего купания все они были мокрые.

Шумоизоляция
А точнее ее отсутствие...Двери в номерах слеплены по всей видимости из г... каждый раз когда кто-то проходил по коридору и просто разговаривал, создавалось такое впечатление, что этот кто-то говорил у вас в номере. А если уж кто то смеялся или кричал, особенно дети, то это просто караул. Короче спать в номере, в обед, почти не реально, дети аж вздрагивали. Ну и естественно все те товарищи, которые любили погулять до поздна, по возвращении в свои номера не задумывались о том, что люди могут спать уже, в итоге они возвращались выпившие, громко ржали, по видимому обсуждая итоги вечера, это бесило просто ужасно.
Каждое воскресенье в соседнем отеле Imperial музыка грохотала до 23.30 так, что аж стены сотрясались, причём не важно на какой стороне отеля вы живёте, sea viwew, pool view или town view, отовсюду очень громко, понятно что детей опять же просто не уложить в эти дни, мы промучились 2 воскресенья. Я была сама в Imperial в 2014 году, но такого там не было в то время, для меня лично вообще странно наблюдать подобные мероприятия в семейных отелях, где каждая вторая семья с детками.

Трансфeр
Решили не заказывать такси, а воспользоваться услугами отеля, заранее оплатив трансферы. В итоге в аэропорте нас встретил некий товарищ, который сказал, что трансфер ждёт, после этого мы на жаре в 40 градусов стояли 20 мин, машины так не было... когда наконец она приехала, это оказался тарантас, гремящий запчастями. Мы ещё с горем пополам доехали, а вот друзьям повезло меньше, к ним приехала машина без кондиционера, детям было плохо и тошнило, и не мудрено то в +40...хорошо, что ехать от аэропорта до отеля всего 15 минут. Когда я пыталась ругаться на ресепшн и предъявляла претензии, мне сказали, что все так и должно быть, типа нормальные машины и они не понимают к чему вообще мои претензии.

Ресепшн
Когда мы только приехали в отель заселяться, на ресепшн были 3 человека, которые были заняты разборками с новыми гостями... на минуточку!!!!! все трое!!!! не обращая внимания на других. Затем когда утрясли проблему начали заниматься остальными, коих собралась целая очередь, в итоге говоря с одними, они параллельно начинали беседу с другими, при этом успевая что то говорить по рации и потом обсуждать это между собой. Наше заселение заняло около 30 минут!!!!!!!! Такого бардака на ресепшн я ещё не видела нигде, тк я имею разъездной характер работы и довольно часто езжу в другие страны, мне есть с чем сравнивать.

Номера и состояние отеля
Мебель в номерах старая, ковровые дорожки в номерах выцветшие и тоже потёртые.
В лобби крайне расшатанные стулья, диваны от долголетия покатые, сидеть не удобно.
Лет 5 назад это явно все выглядело гораздо привлекательнее, не даром у отеля многочисленное количество регалий 5-летней давности.

В общем об отеле
В целом и общем, Турция как обычно хороша, но видимо теперь не для нас. Либо нужно в будущем выбирать отели более высокой ценовой категории, либо выбирать другую страну. В апреле были в Эмиратах и отдых был потрясающим, за исключением только лишь того, что детей после 7 вечера занять не чем, тк детские комнаты закрываются, а вечерних мероприятий как в Турции нет.

Из положительного
Итак, по питанию для взрослых как я уже писала все очень неплохо, голодными точно не останется никто, рыба, мясо, морепродукты, птица, даже субпродукты. Очень много овощей, фруктов, зелени, большой выбор десертов.
По алкоголю тоже нет претензий, вино местное, достаточно легкое, не на мой вкус, но терпимо. Коктейли сделают какие хотите, как всегда не скупятся на % содержания алкоголя, льют щедро.
Контингент в отеле относительно странный, много людей как будто из леса вышли, лифтами пользоваться не умеют, не понимают как стоит очередь, если бывает у лифта или например, за какими нибудь вкусняшками. По соотношению туристов, примерно 40% русские, 40% немцев, остальные турки, украинцы, казахи, словаки, англичане.
Анимация как обычно хорошая, весь день подвижные игры, вечером дискотека для деток и вечернее шоу.
В отеле есть боулинг, game центр, дискотека. По ним ничего сказать не могу, не посещали. Есть также SPA центр, популярностью явно не пользуется, все массажные кабинеты стояли пустые почти всегда, их было видно из за стеклянной стены, вдоль которой идёшь к выходу из отеля в сторону бассейнов и моря.
Кстати, удивило то, что в их мини салоне красоты элементарно не снимают и не красят Шеллак, сейчас по моему все женщины едут с ним в отпуск на ногтях, можно бы было подстроиться, явно был бы спрос.
Ну и самый главный вопрос?? Спросите вы, поеду ли я ещё раз в этот отель, мой ответ - НИКОГДА!!!!!
Порекомендую ли я его кому-нибудь?? Мой ответ - НЕТ!!!!

Кстати, поразило то, что отзывы, которые мы читали с подругой перед тем как выбрать отель, были крайне позитивные.

Выводы делайте сами :) может я чересчур придираюсь и многого хочу, но планируя отдых с детками в отеле 5 звёзд, чуть ли не за полгода, хочется, чтобы все было отлично, как раз на ту самую 5, для меня лично отель еле еле с натяжкой идет на 3+.
2, .
Плюсы: чистый большой номер
Минусы: грязь
грязь наплевательское отношение
грязь. наплевательское отношение. ч
Отзыв: Сплошное разочарование.
В Дельфинах отдыхаем не первый раз: 1 раз в Дельфин Делюкс, 3 раза в Диве, и вот решили в этот раз в Палас - типа он же лучше. Нда, давно я не получала такой "отличный " сервис. Особенно после Дивы, где каждый ужин был как праздник. Итак, плюсы :
1. Отличная уборка номера. Номер 2142, вид на дорогу.
2. Номер большой, хороший, кровати удобные, чисто.
3. Хороший аквапарк, парни мои накатались
от души.
4. Большой пирс.
5. Хороший мини-бар. Во всех барах разнообразие в выборе напитков. Как впрочем во всех Дельфинах.
6. Поздравили с днем свадьбы - вино, фрукты и открытка. Было приятно, спасибо.
Ну, а теперь о минусах :
1. Грязная посуда в ресторане - приборы, бокалы- фу.
2. Абсолютно нерасторопный персонал. Сиди, жди - пока не надоест, и не пойдешь сама за напитками. После Дивы - просто шок.
3. Не охраняется территория на пляже - приходят местные, купаются, с соседнего 4-х звездочного отеля. Короче, шарахаются все кому не лень. В Диве такого не было - сидел охранник, всех чужих выгоняли.
4. Еда - одно и тоже каждый день. Два дня было что-то разнообразное- ходил директор, вот все и суетились.
5. Ну и вишенка на торте- мужа не поздравили с днём рождения. Видимо, решили, что хватит с нас и дня свадьбы. Нда, в Диве поздравляли.
Вообще, при заезде создалось ощущение, что персоналу глубоко наплевать на гостей. Причем, это замечали многие гости отеля, с которыми я общалась. На второй неделе отдыха я увидела директора, которого видела в Диве. Вот что тут началось: трактор пляж чистит, персонал весь суетится, прибирается, в ресторане все шариками увесили, цветы раздают, питание разнообразное, а главное вкусное. Обращаюсь к руководству - если хотите сохранить уровень отеля как раньше - гоните всех в шею, т.е меняйте персонал.
А для обычных людей - выбор за вами, но своим друзьям я этот отель не порекомендую.
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в период с16.06.16-07.07.16.Люди добрые!!!! Я.
Отдыхали в период с16.06.16-07.07.16.Люди добрые!!!! Я отдыхаю в сети Дельфин 12 раз(по 3 недели), начинала когда были живы бабушка и дедушка Комертоглу.Если хотите испортить себе отдых в этом- 2016 году этот отель для Вас!!!!!!! Вонь возле спа зоны и при выходе к бассейну.Туалеты на улице возле амфитеатра без кондиционера,даже вентилятора нет(мы его называли-хамам),как идти к пляжу кондишн есть,но дверь всегда открыта так что он бесполезен! В самой гостинице на кондиционерах экономят, особенно вечером!Охрану видела пару раз,все кому не лень плавают в бассейнах после 19:00,даже после пенной вечеринки!Пол возле бассейна за 3 недели днём не мыли ни разу. Персонала не хватает, посуда в ресторане грязная как тарелки так и чашки(желающим могу прислать фото) Хуже всего,что мы после Гала ужина отравились,это был не единичный случай(только в нашей компании 6человек) скорая помощь неоднократно подъезжала к отелю!!!!Шеф повар сказал- извините,а администрация продлила нам бесплатно номер,так как уезжали вечером (хотя горничных забыли предупредить,они несколько раз пытались выгнать сына из номера,я была на море,потом пришёл турист,открыл дверь своим ключом хорошо сын был в номере,прибежала главная пол часа выясняла по телефону у ресепшен,потом сказала сорррри и оставила его в покое! Номер убирали через 2-3 дня,с мини баром такая же история,постель не меняли(когда лежала с температурой 37,6, кстати у меня была самая низкая из всех отравившихся, разлила чай на пододеяльник,когда уезжали пятна так и красовались!наша компания была в шоке от отеля!!!!!! Приятного тоже немного было, встретили знакомых из Ботаника и Платинума!!! Аниматоры приятные ребята-Баха,Турбо!!! Девчонки из мини клуба,классные!
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: > Название «Кошмар за деньги!»
>
> Хочу.
> Название «Кошмар за деньги!»
>
> Хочу поддержать отзыв «Дельфин –отель
> контрастов».
>
> Перед поездкой читали Ваш отзыв, и подумали –«ой, подумаешь не слышно
> шума моря … какие привереды, отравились , ну не повезло!» А когда
> уезжали из этого отеля вспоминали только Ваш отзыв и понимали как Вы
> были правы! Может конечно нам просто тоже не повезло, но было страшно.
>
> Начну сначала и постараюсь кратко, пусть сразу простят меня фанаты
> «Дельфин»
>
> 1.Заселение. Заселили нас минут за 5, работники ресепшн молодцы, мы
> иногда сидели в лобби и видели , даже если приезжает группа больше 30
> человек их заселяют моментально. Сам отель очень красивый, роскошный,
> оригинальные лифты – особенно когда спускаешься на 0-ой этаж, как
> будто опускаешься под воду.
>
> 2.Номер был хороший, как на картинке , мы не любители сидеть в номере
> и вид из окна нас редко интересует (окно выходило на теннисную
> площадку), но всё же иногда хотелось хотя бы поспать с открытой
> балконной дверью , но не получилось - постоянный шум, каких-то
> вентиляторов, запах еды… Вроде мелочь, но все же. Важнее для нас было
> питание ))) но качество продуктов подкачало и безумно разочаровало (((
>
> 3. Начиная со свежевыжатых соков – вода + жмых + сахар –конечно не
> знаю, может принято в отелях Турции называть этот напиток фреш, но в
> Москве фреши другие))))лучше бы их вообще не давали, позорятся только.
> Из фруктов вкусные только яблоки , дыни- безвкусные, киви – такие
> кислые , что зубы сводит. На обеде в главном ресторане была только
> один раз , заметьте пишу , былА ОДНА, хотя ездила с мужем, но об этом
> чуть позже … Ужины в ресторане хорошие всего много, и рыбу жарят, и
> барашка давали, и овощи в таких больших казанах жарят, правда суши –
> это не сушу, лучше называть их просто рулетики с крабовыми палочками
> )))) Мы обычно в чужих странах очень осторожно с едой, а тут как-то
> расслабились , могли позволить себе даже молочку, сейчас уже жалеем об
> этом. На 4-ый день нашего прибывания муж слёг со свеми признаками
> отравления + температура 40 ,пытались сделать промывание, ничего не
> помогло, ближе к ночи вызвали скорую отвезли в мед.пункт , там ему
> поставили капельницу прописали таблетки, поставили диагноз кишечная
> инфекция, температура спала, но не на долго, днем опять начала
> подниматься, мы опять скорую и всё повторили , на утро даже аппетит
> появился, пошла я в ресторан попросила обычный рис, объяснила
> ситуацию, самое главное, что они даже не обратили внимание на слова,
> «После питания в Вашем ресторане, моему мужу поставили диагноз
> кишечная инфекция» персоналу было по-фигу, могли бы хотя бы своей
> отзывчивостью компенсировать сложившуюся ситуацию. На третий день
> болезни поползла температура и приблизилась в 40 , нас отвезли в
> больницу в Белек , поставили капельницы (около 4-х литров разных) на
> всю ночь, на утро температуры не было , но кишечник был расстроен
> (извините за подробность), вечером нам надо было уже улетать домой,
> ВОТ И КОНЧИЛСЯ ОТПУСК! Было очень неожиданно ,что в отели такого
> уровня , может произойти подобное. Так обидно, сижу я сейчас на работе
> , настроения нет, устала от отпуска, переживаю за мужа, так как он до
> сих пор бегает сдает анализы, и понимаю , что за этот кошмар мы еще и
> заплатили… и до сих пор платим ! Простите все фанаты Дельфина, но после такого, все плюсы этого отеля лопнули , как мыльные пузыри. В лифте висит небольшая рекламка – «Оставьте свой отзыв о нашем отеле на www.tophotels.ru ,ну вот и оставляю!
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: МОЖНО ДАТЬ ОТЕЛЮ ДАЛЕКО НЕ 5 звезд! 4 звезды.
Захватили конец мая и июнь.2014 год.Cогласен с плохими отзывами.Только вернулись из этого отеля Delphin Palace Deluxe Collection. Питание оставляет желать лучшего. Просьба ответить представителей отеля. Не знаю кто видит кучу морепродуктов, но лично я и моя семья их не видели. Да есть креветки ПРЕСНЫЕ, их мало,отвареные без соли( по всей вероятности) ОНИ СЛУЖАТ УКРАШЕНИЕМ и только..КРЕВОТК ОЧЕНЬ,Очень мало. Действительно как писали в других отзывах нет разновидностей сыров. ОЧЕРЕДИ БОЛЬШИЕ,по 25 минут стоим за блюдом. А если хочеться добавки. То труба. Сесть негде!!!!!! на улице все переполнено. Фруктов мало. Такое ощущение что экономят на фруктах. КЛУБНИКИ МАЛО. МЫ НИ РАЗУ НЕ ПОПРОБОВАЛИ, ОТДЫХАЯ" 2 НЕДЕЛИ в этом отели!!!!!!!!!! Позже выложу фотографии еды. Где видно что еды мало и ничего не пополняют. ЗА МОРОЖЕННЫМ ОЧЕРЕДИ БОЛЬШИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВСЕ НЕ ВКУСНОЕ , НЕ СОЛЕНОЕ! ОФИЦИАНТЫ ХАЛТУРЯТ!! Мини -бар не всегда пополняют,НЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ.,ОРЕШКОВ И ПИВА НЕ КЛАДУТ!!! территория не плохая. аквапарк нормальный. НЕТ АЙРАНОВ НА ТЕРРИТОРИИ. НЕТ ЧИПСОВ ДЛЯ ПИВА( КАК НАПРИМЕР В РИКСОСЕ БЕЛЕК) Шампанское МОЛДАВСКОЕ. ДЛЯ НАС БОЛЬШУУЮ РОЛЬ ИГРАЮТ МОРЕПРОДУКТЫ И СЫРЫ( СОГЛАШУСЬ С ОТЗЫВОМ ГДЕ ТОЖЕ ЭТА ПРОБЛЕМА ОПИСЫВАЕТСЯ) СЫРОВ НЕТ. ИТАЛЬЯНСКИЙ РЕСТОРАН, ОЧЕНЬ ДОЛГО НЕСУТ ЕДУ!! В БАРЕ ОФИЦИАНТЫ В НАГЛУЮ ТРЕБУЮТ ЧАЕВЫЕ!!! посуда попадается грязная!
Море хорошее,теплое. Над отелем летают самолеты-страшновато. Погулять за пределами отеля есть где.Везде целый город.ночью очень интересно гулять вдоль магазинов и кафешек. Остались голодными. Я похудел на 5 кг.Тур оператор ТЕЗ ТУР! НА всех сайтах буду писать плохие отзывы об отели. Люди такие деньги выкидывают, и стоят очереди и еды нету нормальной!! Волков НИКОЛАЙ АЛЕКСЕЕВИЧ!
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: ПИТАНИЕ ПЛОХОЕ.
Добрый день! По стечению времени решила написать отзыв! Просьба к администрации отеля. Повысить уровень обслуживания официантов! Русских вообще не замечают! Даже не подходят, приходилось ждать по 30 мин. напитков. Так и не дождавшись. И это отель 5 звезд
Питание колбаса заветренная, рыбы мало. Если приходишь поздно то ее уже не хватает!! ПО утрам свежевыжатые соки заканчиваются, не успеешь подойти!!! Баранины мало, очереди за бараниной!! Нет очищенных киви как например в "Вояж", или "Глории Гольф". Нет йогуртов в упаковках( По крайней мере нам они не доставались)
очень мало рыбы, очень мало!!!! Ни разу не было ни роллов ,ни суши. Креветок НЕТ! Или их так мало, что все достается немцам!!! Никто не следит за пополнение еды во время завтрака, обеда и ужина.Один раз моя дочка ( 7 лет) отравилась в Вашем отеле овощами! Мы привыкли что в отелях такого уровня, нет проблем с питание. А тут? Соки заканчиваются, видишь пустые кувшины. Рыбы нет. Года три назад такое изобилие рыбы было, и тунец, и семга.. А сейчас все хуже и хуже.Фруктом МАЛО!!! .Друзья вернулись не давно из отеля и тоже были в шоке от питание, оно стало ужасным!! Почему ни разу не было ни ролл ни суш?
Официанты-просто хамы. В упор не видят, даже если ребенок захотел пить, приходилось Ждать по 30 мин.напитков. Питание сильно подкачало.
Анимация для деток отличная!!!! девчонки молодцы!!! Уборка хорошая номеров, море супер)Эйкин менеджер работает хорошо Пляж...Опять же так называемый перекус около бассенйа(не далеко от горок) Бар (.снек бар.)
Нету никакх булочек, очереди сумасшедшие, кофе отвратительный!
Номера хорошие!! Горки хорошие! Эйкин менеджер работает хорошо!
Но мест посидеть в холле вечером нету. Убедительно просим проследить за Всем администрацию отеля!
Я сама работаю в туризме не первый год, в турагентстве, И ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИВАТЬ!
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: ПИТАНИЕ ПЛОХОЕ.
Добрый день! По стечению времени решила написать отзыв! Просьба к администрации отеля. Повысить уровень обслуживания официантов! Русских вообще не замечают! Даже не подходят, приходилось ждать по 30 мин. напитков. Так и не дождавшись. И это отель 5 звезд
Питание колбаса заветренная, рыбы мало. Если приходишь поздно то ее уже не хватает!! ПО утрам свежевыжатые соки заканчиваются, не успеешь подойти!!! Баранины мало, очереди за бараниной!! Нет очищенных киви как например в "Вояж", или "Глории Гольф". Нет йогуртов в упаковках( По крайней мере нам они не доставались)
очень мало рыбы, очень мало!!!! Ни разу не было ни роллов ,ни суши. Креветок НЕТ! Или их так мало, что все достается немцам!!! Никто не следит за пополнение еды во время завтрака, обеда и ужина.Один раз моя дочка ( 7 лет) отравилась в Вашем отеле овощами! Мы привыкли что в отелях такого уровня, нет проблем с питание. А тут? Соки заканчиваются, видишь пустые кувшины. Рыбы нет. Года три назад такое изобилие рыбы было, и тунец, и семга.. А сейчас все хуже и хуже.Фруктом МАЛО!!! .Друзья вернулись не давно из отеля и тоже были в шоке от питание, оно стало ужасным!! Почему ни разу не было ни ролл ни суш?
Официанты-просто хамы. В упор не видят, даже если ребенок захотел пить, приходилось Ждать по 30 мин.напитков. Питание сильно подкачало.
Анимация для деток отличная!!!! девчонки молодцы!!! Уборка хорошая номеров, море супер)Эйкин менеджер работает хорошо Пляж...Опять же так называемый перекус около бассенйа(не далеко от горок) Бар (.снек бар.)
Нету никакх булочек, очереди сумасшедшие, кофе отвратительный!
Номера хорошие!! Горки хорошие! Эйкин менеджер работает хорошо!
Но мест посидеть в холле вечером нету. Убедительно просим проследить за Всем администрацию отеля!
Я сама работаю в туризме не первый год, в турагентстве, И ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИВАТЬ!
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Неоднозначное впечатление.
Долго думала, писать отзыв или нет. Потом все-таки решилась, т.к. количество хвалебных речей очень высоко.
Сейчас, когда эмоции и впечатления улеглись и все встало по полочкам, попробую написать свой объективный отзыв.

Начну с того, что в Турции мы были первый раз. Так как мы живем в Европе, то и отдыхаем обычно тут же. Но в конце мая-начале июня у нас еще не сезон. Так выбор пал на Турцию. Захотелось посмотреть эти отели-дворцы, супер-пупер питание, анимацию и все то, чего в доброй старой Европе нет.

Отдыхали мы семьей (я, муж, сын 3 года) и моя сестра, которая прилетела из Москвы. Про перелет ничего писать не буду, т.к. это к отелю не относится. Скажу только, что чартер больше никогда!

Сразу оговорюсь, что мы очень дружелюбные и улыбчивые товарищи. Не ходим с лицами принцесс (где-то я тут прочитала))), всегда благодарим (не только словами), улыбаемся и машем (с))))

Прилетели поздно вечером. Немного удивились, что девушки на ресепшн были не дружелюбными. То ли уставшие, то ли сами по себе такие. Потом поняли, что сами по себе))) Но безусловно, не все.
У нас был номер с видом на море, у сестры без. Поселили нас на третьем этаже, сестру на седьмом в разных "лучах"))) Номер ей поменяли в середине отдыха.

Первые два дня я реально кайфовала. Т.е. это такое состояние, когда ничего не видишь и просто радуешься отпуску, морю и солнцу. Лучше бы оно продлилось до конца отдыха)))

Очень радовало то, что любой вопрос решался очень быстро. В этом плане ресепшн работает здорово! Тут же все приносили, заполняли, решали любой вопрос. У сына был день рождения. Очень мне хотелось шариков ему надуть. Планировала взять из дома, но забыла. Молодой человек с ресепшена дал нам штук 50))) Сын был счастлив!

Приятно было, что везде все время что-то жарят, пекут. Это был важный момент именно из-за ребенка. Но на деле оказалось, что это все не надо.

Теперь начну по пунктам.

Номера, отель, территория.

Номера на любителя. Типа царский интерьер. Я не любитель, сразу говорю))) На меня немного давило обилие деревянной мебели и темные цвета. Но т.к. в номере проводишь малую часть времени и т.к. это временно, не напрягало.
Уборка странная. Все время в разное время. Никогда не могли подстроится. Мы проводили время на пляже до 12-13 часов. До этого времени номер не убирали. Потом ребенок спал. Иногда приходили после сна уже, иногда вообще не убирали. Один раз горничная скрутила лебедей, потом увидела, что мы пришли, тут же открыла номер своей карточкой, чтобы спросить, понравилось ли нам!)) Ну за чаевыми, конечно же. Муж уже был в душе, а я, слава Богу, еще не успела снять купальник))) Хотелось бы отметить, что горничные должны стучаться.
Второй момент - это жидкое мыло в ванной. Я давно не видела, чтобы мыло так разбавляли. В отели разбавлялось все. Но мыло!))))) Шампунями/гелями отеля не пользовалась. Кстати, один раз я была в Турции зимой в командировке. Отель был Sungate port royal. Теперь он вроде Риксос сангейт. Так вот там все средства гигиены были Dove и не разбавленные))) Я думаю, что отель, который относится себя к люксовым пятеркам, может себе позволить и Dove и неразбавленное мыло.

Территория. Начитавшись отзывово о "шикарной" территории представлялось немного другое. А теперь вопрос - где территория то? Я любитель погулять, пройтись, а не просиживать попу в баре. На деле же получилось, что я именно этим и занималась. Всю территорию отеля занимает бассейн. Гулять оставалось только вокруг него)))

Есть лунапарк. Но атракционы не безопаные для маленьких детей. Мы везде катались с ребенком. В паровозике нет ремней. А на колесе обозрения вообще жуть. Только и слышишь "Ваня, держись крепче. Маша, сядь на место".

Детская площадка. Есть небольшая, но на территории детского рая. Вечером там темно и ни души. Находится вечером там было невозможно.

Вопрос к людям, которые отдыхали с маленькими детьми, - чем вы занимались после ужина?
Ну покатались на атракционах, а дальше что? Есть, конечно, минидиско. Но там была такая белоснежка, что мой сын испугался))) Громкая музыка. Соглашусь с тем, что детская анимация ужасная.

Поэтому за размещение/отель четверку с натягом.


Теперь питание.

Начну с детского стола. Он однообразный, т.е. каждый день одно и тоже))) У макарон менялись соусы, а индейка жарилась с разными овощами или соусами. Вот хотелось бы и об этом сказать. Зачем на детском столе мясо в соусе? Причем крутом соусе или с овощами.
Соки не подходят для детей. Взрослым можно закрыть глаза на отвратительный вкус, но детям...
С утра "свежевыжатый" апельсиновый сок. Попробуйте и посмейтесь)))
Теперь в общем. Еды много, выбор есть всегда. Но качество еды оставляет желать лучшего. И волосы попадались. Неприятно. Фрукты не спелые. Абрикосы, персики каменные и кислые. Съедобным было только арбуз. После единожды съеденного десерта ребенок покрылся аллергичной коркой. Ребенок не аллергик. Это уже неприятный момент.
Коктейли в барах не знаю из какого алкоголя, но попробовав больше не брали. Хороший, импортный алкоголь на дискотеке.

Если бы не аллергия у ребенка, то за питание поставила бы 4.

Теперь сервис.

На второй день нашего пребывания я сказала мужу, что в отзывах про Турцию написано, что обслуживают лучше иностранцев. Муж спросил "а ты что не видишь?"))) И я стала видеть. Действительно, это не сильно, но бросается в глаза.
Вообще про обслуживание могу сказать, что зависит от команды. Были ребята очень обходительные, шустрые, улыбчивые. А было такое, что и напитки швыряли. Или два/три раза попросишь, поешь, уходишь, а чая все нет)))) На второй день, еще не разобравшись, что где лежит в столовой, попросили не официанта, а управляющего что ли у них, принести ребенку ложку, т.к. я не нашла. С кривым лицом, ругнувшись и сказав, что самим можно сходить и показав куда, он удалился. Я не поняла прикола)))
Отдельно хотелось бы сказать про бар у бассейна. Туда мы вообще старались не ходить. Вот честно - хамы! Подходишь, с улыбкой заказываешь и смотришь, как они начинают ухмыляться и переговариваться между собой. Неприятно! Очень! Так было не раз и с разными барменами.
Вечерний барчик рядом с бассейном милый, но для иностранных пенсионеров)))
В плане вечернего времяпрепровождения в отеле как-то не продумано. В милом барчике пластмассовые стулья и живая музыка для людей в возрасте. Прикола бара у входа в отель я вообще не поняла. Сидеть и смотреть на приезжающих/отъезжающих... хмм... сомнительное удовольствие. Я сейчас говорю о местах на улице. Хотелось мягких диванов, качественных напитков. Увы))) Это не в Турцию)))
В общем, к концу отдыха сложилось впечатление, что нас там еле терпят, разве что в лицо не плюют. Это общее впечатление.

За сервис три с натягом.

У ребенка был день рождения. Приятно, что отель знает))) Принесли торт, фрукты, вино. Через день был у меня день рождения - не принесли ничего. Видимо, решили, что старого торта хватит))) Но это мелочи.

Еще ребенка искусали комары. Жутко искусали! Образовались волдыри, он чесался. Это еще один неприятный момент. Я думаю, что мамочки меня поймут, что когда с твоим малышом что-то не так, отдых идет коту под хвост)))

Чуть не забыла написать про пляж. Тоже на троечку. Не понравилось, что лежаки отодвинуты очень далеко. Песок нагревается и ходить не удобно и, опять же, носишь ребенка на руках. Пляж не ухоженный. Все это пустое пространство между лежаками и морем заполнено ракушками и камнями. Я порезала обе ноги. Опять же, неприятно, что не убирают.

Еще хотелось бы отдельно сказать про навязчивый сервис. Я же отдыхать приехала, а не покупать шубы/дубленки/ходить в парикмахерскую или с утра до вечера кататься на водном мотоцикле по экскурсиям. Причем говоришь, что тебя это не интересует, но твой ответ, собственно, тоже никого не интересует)))) Садяться и начинают парить)))

Вот, собственно, и мой объективный отзыв. Если еще что вспомню, буду добавлять в комментарии.
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Молодежь и семьи с маленькими детьми СТОП.
Добрый день! Господа, прежде чем выбирать отель Delphin Palace 5*, прочитайте мой отзыв и крепко подумайте, стоит ли Вам останавливать свой выбор в этом отеле!!! Надеюсь, наш опыт пребывания в данном отеле будет полезен для Вас. Во-первых, не очень подходит для отдыха молодых, а также семей с детьми. Основная часть отдыхающих-пенсионеры из Германии, Голландии. Всё ориентировано на них: все развлечения, в т.ч. живая музыка - старые немецкие шлягеры в вечернее время в ресторане и танцующие польку и всякое прочее немецкие бабушки и дедушки).
Персонал при виде немцев-голландцев расплывается в улыбке, с ними приветливы и всегда готовы помочь. Обслуживают их вне очереди. В основном весь персонал говорит на немецком, немногие понимают по-английски. Русскоговорящие девушки есть на территории отеля, но они предлагают экскурсии, спа-отдых и шопинг(золото и меха)-но они не входят в штат отеля. Они могут и будут помогать переводить и тп, если проявить интерес к их предложениям: особенно, если поедешь с ними и купишь что-нибудь в рекомендованном их магазине. С русскими туристами персонал ведет себя грубовато, не особо улыбаются: в ресторанах, барах могут сделать вид, что не замечают тебя: в итоге быстрее, без нервов обойдется самообслуживание. Только при виде проверяющего менеджера могут подойти и обслужить, бояться потерять работу. Единственный метод заставить официантов обслуживать Вас-это обратиться к менеджеру и сделать заказ ему, а он всегда передает официанту, а тот в свою очередь зарабатывая плюсы перед менеджером будет исполнять все веленное. Некоторые при виде менеджера нагло просят, чтобы мы похвалили их работу перед менеджером.
Детская анимация-на немецком. Главная аниматорша иногда говорит по-русски-но ее очень сложно понять, вся команда в основном обхаживает немецких детей. Дети почувствовав это, сразу же отказались ходить на мини диско и на другие анимационные программы. Они познакомились с детьми из России и самоорганизовались.
Неприятно, что нерусские туристы ходят в туалет босиком, а потом прыгают в бассейн-сразу расхотелось купаться в бассейне. Предпочли холодное море-лучше закаляться, чем подхватить непонятную заразу.
С кухней особенно осторожно: судя по блюдам понятно, что у них безотходное производство: к примеру, несъеденное в обед куриное соте, вечером или на завтрашний обед подадут пироги или котлеты из куриного фарша:).
Мы семья с тремя детьми. Очень долго ждали, когда же мы попадем на отдых. Взяли отпуск, отпросились с дет садов и школы. Приехали и были очарованы красотой и роскошью территории отеля. Правда, номера на любителя-маленькие номера и громоздкая мебель.
Ужасы начались на 4-ую ночь. Все трое моих деток начали по очереди просыпаться и стали рвать одновременно. Муж побежал в аптеку: в аптеке очередь из жильцов нашего отеля: все покупают: зиртек, регидрон, смекту. Боли были адские, наступали приступами через каждые 8 -10минут. И так до самого утра.
Менеджер в отеле вызвал отельного врача, сказал, что мы за этот день не первые обращаемся. Решили вызвать отельного врача, нам объяснили, что это платно.-мы готовы были на все, лишь бы облегчить боли обессиленных и измученных детей. Узнав, что больных трое, врач отказался смотреть и даже не появился, по телефону менеджеру порекомендовал отправить нас в больницу. Мы пожаловались Директору отеля, он исключил возможность пищевого отравления ( даже тот факт, что трое детей питавшиеся вместе и одно и то же , лежат в номере с одними и теми же симптомами не убедили его). Он сказал, что рассмотрит заявление, если врач подтвердит факт отравления. Утром детей ко всему прочему высыпало: появилась сыпь на лице в виде красных веснушек. Пока ждали машину в больницу- детей рвало без конца в лобби. Поехали по страховке в больницу. Долго согласовывали страховку, разрешение на проведение тех или иных процедур. Врач осмотрел детей и подтвердил факт пищевого отравления, детей рвало не переставая в кабинете врача. Сразу же положили под капельницу и держали сутки. Далее мы поменяли билеты-боясь осложнений, решив, что нужно лечиться дома, поскольку постоянное согласование тех или иных процедур , а это телефонные звонки-роуминг очень дорогой, а главное время. Турецкие врачи ничего не делают пока не получат от страховой компании гарантированного письма об оплате, и так каждое движение: анализ, осмотр, назначение, питание и тп. Сутки все трое детей пролежали под капельницей, ставили одну за другой. Уставшие, измученные, не отдохнув до конца (мы должны были вернуться 08 мая) вернулись домой на два дня раньше-никому не пожелаю оказаться с тремя больными детьми заграницей.
В отеле встретили Генерального менеджера, показали ему диагнозы. Он извинился, предложил нам бесплатно развлечения, которые в отеле предлагались за доп оплату: типа массаж аквариумными рыбками, боулинг, несколько фишек с игровых автоматов, ужин в ресторане аля карт, который итак-то предлагался бесплатно отдыхающим. Это было очень смешно: поскольку нам замученным и не спавшим 2 суток взрослым и детям, которым все время плохо и нельзя отлучаться от туалета далеко, было абсолютно не до развлечений. Я попросила вернуть мне неотдохнувшие дни: ночь когда мы всю ночь не спали, а бегали с тазиками, вторую ночь, которую мы провели в больнице и оставшие 2 дня - за неоказанные услуги, поскольку мы оплатили, но не отдохнули.
Менеджер попросил написать заявление, мы приложили диагнозы всех трех детей. Обещали, что рассмотрят и согласились, что мы справедливо заслуживаем возврата наших денег, чтобы потратить эти деньги на лечение детей.
Ужас был дальше: дети кричали в аэропорту, в самолете от боли. Все время провели на руках. Это просто были самые кошмарные дни в нашей жизни.
Господа, прежде чем выбирать Delphin Palace 5* просим Вас подумать и решить: хотите ли Вы за свои деньги отравиться deluxe?
По поводу возврата денег: менеджмент принял решение вернуть за одни сутки.))) Значит, вину признали, но исполнять обещания свои до конца не стали:((
Резюмируя могу сказать: ultra all inclusive не включает трату на моб связь, на лекарства в аптеке, бессонных ночей, нервов и слез от бессилия: когда видишь как мучаются твои дети и ты ничем не можешь им помочь и тем более не можешь объяснить, зачем мы, родители, сами отдали свои заработанные деньги для того, чтобы их детей довели до такого больного состояния?
Мои дети попросили, чтобы мы их никогда в Турцию не возили.
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Добрый день! Были с двумя маленькими детьми. Поддерживаю.
Добрый день! Были с двумя маленькими детьми. Поддерживаю отзыв от Алены и лично для "Socol" - 50 баксов помогают заселиться в 11:30, по приезду в 11:00. Уборку предпоследнего номера на 5 этаже, пытаются провести обычно в то время когда дети ложатся спать с 13:30 до 15:00, хотя время уборки до 16:00, толстопопые местные жительницы (уборщицы), еще и пытаются ломиться в номер, при наличии таблички о спящем ребенке и в детской кроватке, по их мнению, достаточно одной простыни, пододеяльник необязателен. Пополнение минибара или приходит в это же время или вообще забивает на пополнение. Так и сейчас, второй день бесплатный минибар пуст, приходиться самому заниматься его пополнением, ведь дети тоже хотят пить, даже ту же воду и сок. Хотя через представителя Тезтура просили организовывать уборку и пополнение минибара в первой половине дня. Даже оказывается проблемой пополнить запас жидкого мыла в ванной, два дня специально ложился пустой флакон от него на пол вместе с полотенцами и только на третий день к нашей просьбе снизошли. Питание, согласен, так себе, за исключением аля карт. Не использованная в этот день колбаса, переходит в состав блюд на следующий день и в первые и во вторые. Радуют балийские домики на пляже, а не радует мусор в море после обеда, как видимо с пирса, так и с других, видимо, мест. Так что вопрос о будущем посещении данного отеля для уже решен)
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Всем здравствуйте!!!Хочу поделиться эмоциями о своем отпуске.начну по порядку.Ездили семьей с маленьким ребенком.Приехали в отель рано.Как не просили и не умоляли, заселили нас только после обеда.В номере не работал душ,убирались ужасно.Даже оставленные чаевые не помогли.Питание однообразное (помидоры растянуты на весь стол).Анимаций не было.В мини-клубе детьми почти не занимались.Хочу сказать,что реально облизывают немцев.
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Расскажу по пунктам:
1 прибыли в отель в11-00 обещали.
Расскажу по пунктам:
1 прибыли в отель в11-00 обещали заселить пораньше тк с маленньким(1.5г) ребенком в итоге заселили в 14-30 ,пока мы бродили по холлу в ожидании номеров смели с нашего стола детскую посуду и боксы с едой( ребенок страдает аллергией),как потом оказалось эти вещи мы безвозвратно потеряли .
2. Номер показался нормальным правда почему- то , как потом оказалось, для инвалидов( откидной стул в душе везде перила и поручни и тд ) что вызывало крайнее неудобство при купании ребенка , кроме того, не работал фен половина светильников и слив в душе, правда безумно вежливый персонал рецепшена каждый день нам обещал поменять номер , но....мы так и прожили в нем 10 дней.
3.питание хорошее но выбор маловат для пятерки , а-ла карт расположены прямо над луна парком и в то время когда ты как бы должен сидеть в каком - либо уютном французском ресторанчике и попивая шато или Бордо наслаждаться романтический музыкой - обязательно включаться какая нибудь древняя ( на самом деле) карусель и начнет начнет скрежетать прямо перед тобой
3.поход в боулинг с детьми закончился грандиозным скандолом по поводу исключительно хамского отношения тамошнего персонала к русскому туристу ( пришедшие пьяные турки причем не из отеля даже пришли в клуб что- то проблеяли бармену на своем языке после чего нас попросили прийти в другой день хотя играть била наша очередь)
4 вывод: отель не стоит потраченых денег территория маленькая - скомкано все , детский клуб - сарай натурально мочой воняет , анимации нет почти
5 все веше сказаное является моим сугубо субъективным мнением , ехать или нет решать вам , я туда точно больше никогда......
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Доброго всем времени суток! Вернулись с Дельфина 4 июня.
Доброго всем времени суток! Вернулись с Дельфина 4 июня, составом двое взрослых (я и моя мама) и двое деток (4 и 1.5 года). Первоначальное впечатление от отеля было замечательное, небольшая, но очень граммотно спланированная территория, всё утопает в зелени и цветах, хороший номерной фонд, нормальная уборка, великолепный чистый пляж! Моя оценка отелю, дана очень объективно, по крайней мере на момент пребывания нас в этом отеле ( были две недели). До этого были в очень сильных 5, есть, с чем сравнить! Основные плюсы этого отеля я назвала, остается добавить, шале, которые находятся по всей территории, очень удобны для отдыхающих с малышами, хорошее обслуживание персонала на пляже, не плохой лунопарк, но маленьким там делать нечего. А, теперь, о плохом! Самым главным минусом этого отеля является персонал главного ресторана, такого хамского отношения не встречала ещё нигде!!! Все ориентированны на выходцев с Германии. Я конечно понимаю, что в зимний период экономика туризма Турции держится исключительно на них, и что официанты ими полностью прикормлены, но это не даёт никакого права персоналу так себя вести. Как пример, приведу несколько ситуаций: главный ресторан, просим принести официанта обычную воду с лимоном для детей, приносит сильногазированную минералку и так в течении 5 дней, на наше восклицание, вы издеваетесь, уберите эту воду, отвечает пусть стоит, потом уберу , тоже самое происходит с грязной посудой! Кофе можно ждать по 20 минут, хотя немцы, которые пришли после нас через 15 минут, обслужили трижды, а мы всё ждем. Приделом было, когда нам место воды для детей принесли два бокала чистой водки, поэтому я со своим маленьким ребёнком на ужин ходила редко, чтобы не портить себе в очередной раз настроение. НА ворос, есть ли на территории какая-нибудь гадость, ответили, нет, только ужики в кустах около ДЕТСКОГО бассейна, как итог, Гадюка под лежаком около шале на пляже ( мамочки очень внимательно осматривайте всё вокруг и пожалуйста не разрешайте заходить деткам за шале, там очень густая растительность), ловили эту тварь при нас , она небольшая, но очень сильно прыгает. Здание мини клуба меня вообще повергло в шок, в зимний период там живут кошки, которых я очень люблю, но проблема в том, что они там справляли свою нужду,соответственно, запах ужасный, чистый амиак, деткам там категорически находиться нельзя. Детский бассейн находится в такой тени, что вода в нем просто не прогревается. В том году отдыхали с детьми в Vouage Belek, очень рекомендую его для отдыха с детьми, в Delphin Palace поехала, начитавшись положительных отзывов, но всё познаётся в сравнении. Хотя , чем чёрт не шутит, может и сюда еще захочу вернуться!!! Всем хорошего отдыха!!!
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ну что я могу сказать! Коротко и о главном... первые.
Ну что я могу сказать! Коротко и о главном... первые впечатления конечно были хорошими, но далее во время отдыха в дельфине мы все больше разочаровывались! В Турции мы с семьей не первый раз, были и в 4* и в 3*, и обслуживание везде одинаковое, только обстановка визуальная отличается и все!!!! Вообщем не советую... с каждым годом турки наглее и наглее! Скоро вообще разучатся гостей принимать!!! В Турцию больше не ногой!
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Второй раз в Дельфине, первый был в прошлом году. Отель.
Второй раз в Дельфине, первый был в прошлом году. Отель очень сильно сдал за год. Может кризис сказывается, может просто граждане турки порешили, что и так отель самый лучший в Ларе и решили перестать работать. Не знаю. Сразу оговорюсь...для тех, кто в жизни не видел ничего слаще морковки, отель покажется настоящим раем, но для тех, кто привык к тому же Сангейту или Адам и Еве, делать тут явно нечего. Во-первых, еда жуткая! За 6 дней я умудрилась получить расстройство желудка 3 раза. В среднем раз в два дня...круто))) только отошел..поел и по новой! Сервис...это катастрофа реально...опять же мнение субъективное, т.к. я привыкла немного к другому. Чел на ресепшене просто фееричный! Его я долго не забуду. С ним говорят по английски, т.к. знаю, что говорить на каком-то другом языке проблема для них, а он старается и отвечает по русски...что-то, что явно не бьется с русским языком. Как попугай орет слова, значение которых ему явно не известно. Дальше. Сервис в номер...лучше б его вообще не было. Когда мне было хреново...после их еды...я извините лежа в кровати с температурой 38, 3,5 часа ждала когда придет придурок из рум сервис и даст сука воды, обычной питьевой, которой они не сподобились заполнить мини бар!!!6 раз я звонила на ресепшен и в гест релейшен и просила об этом...в ответ: "ок, немедленно принесем"в итоге 3,5 часа! и то только после того, когда я начала орать, чтоб меня связали с их чертовым генеральным менеджером! Отель забит немцами под завязку! русских штук 20 на весь отель или они тихарятся где-то)))Немцы в отеле...все равно что под Москвой стоят дивизией. Напряг такой же! Это значит..опазадаешь к открытию, жри объедки после фрицев!! В Адам и Еве, к слову немцев вообще нет, т.к. у них нет денег на нормальный отель. Они приезжают в Лару за копейки, дело в том что они за очень дешего берут путевки...настолько дешево, что я просто в шоке была, когда за ужином пообщалась с престарелой парочкой фрицев. В ТРИ РАЗА ДЕШЕВЛЕ!!!Обманывают нашего брата везде((
Еще один напрягающий момент. Очень много детей. Для тех у кого они есть..может и нет, т.к. они уже привыкли к постоянным воплям, но когда ты вырываешься на недельку из Москвы на море..хочется слышать на пляже это самое море и ветер, а не вопли полоумных детей-вандалов. Которые носятся мимо тебя, засыпая песком из под своих маленьких, злобных ножек, кидаются мячиками и прочей дрянью которую они находят на берегу! Класс! За**сь отдохнула! Так что смотрите сами, господа. Если кризис совсем прижал и кинуть сверху стоимости Дельфина штуку и поехать в нормальный отель нет возможности, езжайте...только запаситесь средством от поноса и нервными клетками)) Но сильно не пугайтесь, тому что прочитали, утешайтесь мыслью, что в Ларе он пожалуй лучше всего, из того что есть)))Удачи))
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мдаааа..... Вопоминания об этом отеле душу не греют...... Красиво, конечно, и не так помпезно, как в DELFIN DeLUX в Алании - это радует, и живая музыка в лобби чудесная, но вот все остальное.... По порядку: сервис просто ужасен - всем все пофигу, никто ни за что не отвечает и никто ничего делать не хочет. Официанты в ресторане ДЕМОНСТРАТИВНО НЕ ЗАМЕЧАЮТ ТУРИСТОВ ИЗ РОССИИ, зато очень суетятся вокруг немцев - чувствуешь себя человеком второго сорта, это как минимум. Далее - я не понимаю, КАК может СОВЕРШЕННО НОВЫЙ отель буквально насквозь промокнуть во время дождя??? Номера "текут" на всех этажах со второго по восьмой, причем без разницы - стандарт, сьют, дублекс или еще какой - нибудь - ПЕРЕД СТИХИЕЙ ВСЕ РАВНЫ!!! Причем переселиться из затопленного номера в более сухое помещение -дело сложное, если не сказать больше. Да ладно бы только номера! Прямо в холле на ресепшн - течет с потолка ручеек, на полу лужа размером с озеро и тряпочками маленько так прикрыта - КРАСОТА!!! Аниматоры себя не утруждают, и вообще найти их почти невозможно. В общем - развлечение отдыхающих дело рук самих отдыхающих!!! А "всеобщая уборка" в отеле в 5 утра???!!! Это вообще песня!!! Все "по - нашему,по - бразильски" - с ревущими пылесосами и громкими разговорами уборщиков в коридорах отеля. При том что примерно до 3 часов ночи по этим самым коридорам безпрерывно бегают и орут немецкие дети!! (Когда ж они спят-то, а?!)
Покидали этот отель с чувством разочарования - на DeLUX он вовсе не тянет. (Или, может, мы чего не поняли и не смогли по достоинству оценить? )
Написать отзыв без регистрации





Delphin Palace Deluxe Collection 5* отзывы:

Возможно Delphin Palace Deluxe Collection 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Delphin Palace Deluxe Collection 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Анталия
  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.