Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5*
| Плюсы: | Персонал хороший |
| Минусы: | В данное время, 16октября 2021г,находимся в отеле с двумя детьми, погода прохладная, с утра был дождь, в бассейнах вода холодная, купаться невозможно, крытый бассейн не работает, аниматоров никаких нет, детей нечем занять, никому не советую этот отель, стоит дорого, а условий никаких. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали в отель утром в 10 , минут через 40 нас заселили.
Приехали в отель утром в 10 , минут через 40 нас заселили , в наш номер. При заселении дали листок с концепцией, часть концепции не соблюдается из-за пандемии. При входе в ресторан выдают маску , везде стоят санитайзеры и иногда проводят термометрию. Во всех ресторанах и барах все подают и накладывают сотрудники . Если хочешь, чтоб положили чуть больше, то смотрят взглядом коршуна и не охотно могут положить ещё, детей с просьбами о добавке могут проигнорировать. Ещё большой минус, что накладывают с жиром и маслом в котором все это жарилось, если бы люди клали сами , то могли бы сами регулировать жирность, сочность и.т.д. На столах лежат упакованные приборы, пакет с двумя салфетками , перцем, солью и зубочисткой. Дополнительных салфеток нет. Территория отеля не большая, все компактно. Хороший аквапарк, кругов всем хватает. У бассейнов много фуд-кортов,есть мороженое, во второй половине дня ездит taxi-bar с напитками и предлагает коктейли отдыхающим на шезлонгах. Есть ещё детокс-бар с фрешами и смузи. Пляж …По ранее опубликованным обзорам, на пляж можно было пройти пешком, через соседний отель, сейчас этого прохода нет. Теперь дойти на пляж можно только в обход отеля, занимает минут 7-10, так же курсирует микроавтобус с 9до 18 часов. На пляже есть бар с напитками, айраном и пивом. Есть снекбар с хот-догами и фри. Вход в море не комфортный, есть природные камни и сливная труба (не канализация). На пляже всего один душ, нет отдельных краников, чтоб ополоснуть ноги, из-за этого бывают очереди. Отель многие недостатки оправдывает пандемией, на территории нет элементарных холодильников с водой, все нужно брать на барах, которые не открыты в утренние часы, а если открыты то нужно отстоять очередь. |
| Плюсы: | Сам отель красивый |
| Минусы: | Расположение
питание обслуживание пляж |
| Отзыв: | Самый ужасный отель из всех отдыхаемых в турции.
Доброе время суток всем ! Решил написать свой отзыв об отеле и отпуску в целом . Купили путёвку в турцию в отель кристал сансет "5 звезд " . С 6 октября по 16 октября 2019 года , в тураегенстве по космической цене 280 тр , 2 взрослых и 2 ребенка 3 и 6. Номер сьют двух комнатный . Выбора особа не было , но из того ,что было прочитав отзывы (такое ощущения , что они сами пишут) выбрали этот отель о чём пожелели сразу как заехали . Что понравилось в отпуске и к чему нет притензий так это вылеты самолётов . Удобное время туда в обед обратно вечером . Туда с Домодедово Ред вингс , обратно Уральские хоть и чартеры , но практически без задержки и в приниципе не плохо , но без питания . Хорошо туда приорити не подкачал , но в очереде постояли минут 30. Ну про отпуск..... Прилетели , встретил Корал , довезли , все как обычно . Приветливо встретили , в отеле на ресепшн . Про номер .... Поселили на первом этаже номер 1012 . Номер хороший с видом ," на сад" (в турагенстве предлагали дороже на 10 тр , но с видом на море , но на какое море , тут в принципе его ге видно , он вообще стоит в полкилометре от моря ). Переночевали ночь , всю ночь не спали, ели дотянули до утра, спать невозможно. Номер выходит на дорогу по которой всю ночь ходят тур автобусы , такое ощущение , что фуры летают туда сюда , спать не выносимо. Спустились на ресепшн не попросили , а потребовал поменять номер . Поменяли 4078 на четвёртом этаже правый корпус, лучше стало , но не то . Про питание ... обыкновенное ничего сверхестествееного, столов не хватает, посуда грязная , тарелок чистых не бывает , очереди , круасаны чёрствые ( вчерашние, походу или поза позавчерашние). В номерах нет пива . Нет детского сока. Молока в маленьких упаковках. Торты и пироженные обычные . Официантов , такое ощущение , что их нет вообще , но вроде они есть. Про море .... В общем я думал сиде это песочек , чистая вода и релакс атмосфера , но увы . Полотенец нет , хочешь взять надо понравится работникам спа центра или прийти в 8 утра . 3 дня ходили не могли сиенить , нет и всё . С нашего номера 4078 на четвётром этаже до моря 18 минут пешком с коляской обратно в гору 20. Ходит автобус с отеля бывает битком . У отеля в принципе нет своего пляжа , такое ощущение , что там бросили пару десятков лежаков между отелями , которых никогда нет свободных. Толчок один вместе с кафе. Душ один и мытьё ног, очередь 10 человек стабильно . В море зайти невозможно, крупные камни и плиты подводой реально опасно. Сам упал с ребенком на руках. По дорожке на море есть сад с мандаринами можно перкусить на вкус очень даже ничего. Хотел бы отметить лайфгардов на пляже , они вроде и есть , а вроде и нет . Видел своими глазами утонула пожилая женщина , достали отдыхающие , пытались оживить тоже они , менеджеры и персонал бегали вокруг и всё . Скорая приехала через минут 15-20 , но увы . Про анимацию.... Взрослой анимации помоему вообще нет , я лично не видел , чтоб кто то ,кого то развлекал и было весело , кроме беспонтовой музыки у бассеина . Детская конечно есть , но такое ощущение , что они спят на ходу и скорей бы вы все отсюда свалили написано на них. Обычная, не интересная детская дескотека. Чух чух , Баче вере и т д. Попросил дать грамоту детям , аниматоры отказали . Про бассеины и аквапарк .... грязно, вода густая и холодная . На лестницах лучше в тапках , а то грибы вам обеспечены . Сами горики не плохие , можно покуражиться неплохо . Лайфгарды у бассеинов внимательные . Про работу гидов Корал тревел в отеле .... вообще для чего они нужны такое лщущение что они там толко для того ,чтоб пообедат в ресторане и втюхать экскурию . Где они (Корал) вообще их откапывают , ни чё не знают , ничего не хотят делать. Попросили персилить в другой отель ... не персилили . Стали избегать встречи не брать трубку. Два раза звонил в центральный офис Корал с проблемой сказали решат в итоге НОЛЬ . УВАЖАЕМЫЙ КОРАЛ И ВАШИ РАБОТНИКИ ,ВЫ ДОЛЖНЫ НЕ ТОЛЬКО СЧИТАТБ ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЮШКИ , НО И РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ ЭТО ВША РАБОТА , ЧТОБ ЛЮДЯМ БЫЛО КОМФОРТНО. НУ ладно напишу окончание своего отзыва , эта поездка испортила моё мнение о Сиде , не вижу смысла ехать туда в будущем , есть места получще за такие деньги . Он не стоит этого . |
| Плюсы: | аквапарк |
| Минусы: | см. отзыв |
| Отзыв: | Ожидали лучшего.
Здравствуйте! Отдыхали в данном отеле в сентябре 2019 года. Постараюсь коротко, по пунктам, описать плюсы и минусы отеля. ПЛЮСЫ: - аквапарк МИНУСЫ: - питание (на отель 5* ну ни как не тянет), ресторан постоянно забит, найти свободный столик еще тот квест. Расстроило качество продуктов и от UALL ожидали большего; - уборка номера (ее в принципе нет, от слова совсем! Меняют полотенца и все); - территория отеля очень маленькая, все заставлено лежаками, чтобы подойти к бассейну надо пробиваться через ряд лежаков! Под лежаками грязная плитка, когда ее мыли последний раз??? Также отдельно хочу написать про очень навязчивого фотографа. Молодым девушкам не дает прохода, прошу руководство обратить на это внимание! |
| Плюсы: | Аквапарк |
| Минусы: | Пляж
обслуживание ресторан |
| Отзыв: | Разочарование.
Только приехали с отдыха, накипело!!! После прочтения восторженных отзывов предыдущих спикеров пишу первый в своей жизни отзыв, чтобы те, кто планирует поехать в этот отель, смогли прочитать и о реальном положении вещей. Так как сама я его выбрала именно благодаря отзывам, которые, похоже, пишут сотрудники отеля!! Тем более, что мое мнение разделяют все, с кем нам удалось пообщаться за время отдыха! Это уровень совкового пансионата!!!! Где надо было отдыхать до этого, чтобы этот отель вызвал такие восторги!!! Единственный плюс этого отеля-это аквапарк. Он, действительно, отличный! Чистый, классные горки, очень хорошо работают инструкторы!! Можно спокойно оставить ребёнка и знать, что его посадят на ватрушку, проконтролируют, чтобы никого не было внизу, и снизу встретят. На этом плюсы закончились!!!! Пляж!!! Ни одного реального отзыва!!! Такое ощущение, что никто дальше лежаков не проходил!!! Искупаться в море без травм -большая удача! Всё дно, начиная от самого входа, в больших и острых камнях ( не спасают даже аквасофки). Единственное место, где можно более менее купаться, это пластиковый пантонный пирс, но только когда вода чистая, потому что под ним все дно тоже в больших камнях, и прыгать опасно. Перед входом в воду стоит табличка: внимание! В воде скалы! Пляж в этом отеле идеален для экстремалов-любителей прогулок по минному полю!! Что в свою очередь имеет плюсы: вы никогда не столкнётесь с проблемой отсутствия лежаков!!(фото приложу) Заселение. Мы приехали в 10-00. Нам сказали, что номеров свободных нет, но за 200$ они появятся. В итоге заселили нас ровно в 14-00. Радует то, что никто не возражает против ожидания заселения прибывшими туристами, мирно спящими, свернувшись калачиками на диванчиках, а тех, кто не успел урвать диванчик,- на своих чемоданах))) Ресторан. Прямо среди столов перед твоим носом официанты сваливают остатки еды в мусорные мешки. В глазах непритязательных людей, возможно, это покажется придиркой, но нам вид пищевых отходов в открытых мусорных пакетах не добавлял аппетита. Само же питание на приличном уровне, без особого разнообразия и изысков. Сыну понравилось мороженое(много разных вкусов). Десерты вкусные. Морепродуктов не было. Анимация. Анимацию, как таковую, мы не заметили, возможно, плохо искали))) Вечером была живая музыка и танцы в стиле для тех, кому за 50. БОНУС ДАННОГО ОТЕЛЯ: Вы можете существенно сэкономить)))) Отдыхая не первый раз в Турции, мы, естественно, разменяли крупные купюры для чаевых. Однако за всё время отдыха, несмотря на наше желание, мы так и не нашли им применения. Предвижу комментарии о том, что мы сравниваем с какими-то шикарными отелями) в прошлом году мы были в Kirman Hotels Arycanda De Luxe той же ценовой категории. Небо и земля!!!! Как в том году не хотелось уезжать, так же сильно в этом хотелось домой!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасное разочарование.
Уже бывали в этом отеле ранее (кому интересно - мой отзыв 2014г. можно прочитать на страничке), тогда остались под очень хорошим впечатлением. Именно поэтому, увидев относительно недорогую цену на тур, решились снова поехать в Сансет. Сказать, что мы очень разочарованы - ничего не сказать. То-ли менеджмент сменился, то-ли еще что, но отель с 5* - летит под откос со страшной силой. 1. Отвратительная встреча гостей на респшене. Тупо делают вид, что вас не существует, есть только турки и немцы. Я читала о таком, но сами мы как-то не нарывались. Поскольку скандалить мы с мужем не настроены, то, после раннего прибытия, просто переоделись и ушли завтракать и гулять по территории. Вернулись в положенные для заселения 14-00. Стояли у стойки буквально одни, никакого ажиотажа. Однако сотрудник ресепшена Мехмет залипал в телефоне и на нас - ноль внимания. Увидела, что в службе по работе с гостями появилась дама (к сожалению не смогла прочитать витиевато написанный бейдж, так что имени не знаю), обратилась к ней, та что-то сказала Мехмету на турецком, тот рявкнул нам, махнув рукой, что проводит в номер. Пошли (багаж муж нес сам). Заселили в номер на первом этаже для людей с ограниченными возможностями - колясочников. Мы очень толерантны, но поверьте очень неудобно, когда вокруг перила и пандусы, зеркала на стенах наклонены вниз и т.д. Промаялись 2 дня (особенно неудобно сушить волосы вприсяде и биться локтями о перила возле унитаза (пардон!), написали кратко на бумаге претензии и пожелания, приложили сопроводительное письмо Топхотела, унесли в службу по работе с гостями - тут же предложили без всяких доплат другой номер 5054 вполне себе ничего с прекрасным видом на бассейн, море и территорию. На этом плюсы отеля закончились. 2. Отель устал, банально устал. Такое чувство, что со времени нашего последнего визита его толком и не мыли ни разу. Исчезли скатерти в ресторане, изношенная со сколами посуда, грязные стены, обивка на мебели. Были закрыты дальние залы, из-за чего очень тесно. За обедом и ужином мест не найти, только если приходить рано, или сидеть очень далеко. В местах общего пользования грязно, территория ветшает, на пляже тоже всё устало (((( 3. Мало персонала. И он плохо обучен. Все буки какие-то - ни поговорить, ни улыбнуться. Даже чаевых никому оставлять не хотелось, да и не за что было, т.к. обслуживали себя сами, хотя обычно мы не скупимся. 4. Плохое питание. На всём экономят. Неудобное расписание кафешек - практически одновременно с главным рестораном, видимо, чтоб лишнюю пироженку в патиссерии не съели случайно. Напитки тоже отвратительные. 5. Анимация никакая, только одно приглашенное шоу в неделю, всё остальное - самодеятельность отельная. Слава Богу, что Антик Сиде относительно недалеко, ходили туда, и утром, и вечером. Резюме - больше ни ногой, и никому не советую. |
| Плюсы: | Аквапарк
фреш на завтрак |
| Минусы: | Анимация
еда бар на пляже персонал отдельный грязь для пятерки. очереди в ресторане |
| Отзыв: | Не тратьте на это свои деньги.
Отдыхали с ребенком 9 лет. По приезду в отель менеджмент выпытывал откуда мы приехали. Тк мы были не от туроператора а самостоятельно. В итоге узнав , что с России сразу дали номер. Номер был явно сингл, тк в номере был один халат, принадлежности в ванной для одного, включая одно полотенце, одно одеяло. Да и сам номер был мал даже для стандарта. Но нам жалко было терять время на переезд и споры и мы с дочкой остались в этом номере. Но к сожалению в дальнейшем выяснилось, что жить в нем проблемно тк стояла жуткая вонь из слива в ванной. Мы несколько дней терпели, закрывая двери, но потом отправились на рецепшн для смены номера. Наглый администратор говорящий на сносном русском потребовал 100 долларов за новый номер. Хотя это отель должен доплачивать за вонь в номере гостям, за моральный ущерб. Он показал отличный номер с хорошем видом и дал понять, что бесплатно нас никто не переселит.Дали этому хаму 30 и переселились.(Он реально хамил) Москвичи в ресторане рассказывали, что этот же товарищ тряс них такую же сумму за смену номера. При том, что номера в отеле есть свободные. Второй минус - это еда. Ее вроде много, полно баров и ресторанов, но выясняется, что кроме главного ресторана кушать больше негде. В других ресторанах везде фастфуд. Красивая подача , а из еды одни хотдоги и бургеры. За 10 дней не смогли получить омлет. Ни разу!! Очередь не реальная просто. Как то решили стоять до победного.Так нам начали орать две кухарки, которые пекут и оладьи и омлеты(на двух крохотных сковородочках), что стоять не надо. Они больше омлет делать не будут. Бред. Очереди за едой постоянно. Место найти в ресторане проблемно, нужно идти в самый край. За деньги хорошие места оставляют официанты для своих.Официанты не успевают обслуживать всех, сами брали приборы и напитки себе. Из плюсов основного ресторана - фрукты и фреш апельсиновый. В баре на пляже нет спиртного. Я мало пью спиртного, но вот любителям выпить уж точно не сюда. Анимация....... это печаль просто. Мы приехали в этот отель из другого отеля Кемера. Какой контраст. Это жесть. Мы не досидели ни одной вечерней анимации. Слишком скучно и не профессионально. Детской анимации в отеле нет. Аниматоры не знают чем и как развлечь детей. Просто рисуют или смотрят мультики. Если в Кемерском отеле я не могла ребенка вытащить с анимации , то тут она даже не пошла. Аниматорша сидела с большими глазами, когда мы зашли узнать инфу и сказала, что она на детской анимации в наказание.... и не знает ,что вообще делать с детьми. Шедеврально. Море с камнями-волунами . Ноги пару раз отбили об них. Лежаки есть. Бассейн один, по сути, огромный. Глубина везде одинаковая 140 см. Те если у вас ребенок ниже этого роста, то проблемно за ним уследить. Но это не минус, а скорее особенность. Плавного захода нет. Лягушатник для совсем мелких для таких деток тоже не подойдет. Из плюсов отеля - территория. Она отличная. Горки просто сказка. местные приезжают на выходные семьями сюда. Спасатели смотрят, следят. Круги есть. Если ради аквапарка ехать в этот отель, то можно попробовать, зная минусы. Коктейли делают хорошие в барах отеля. Понравились Аля-карт рестораны. На уровне все. До пляжа можно пешком (по жаре проблема) или на автобусике, вот если не успел до обеда на автобусик, то пешком в самое пекло придется идти тк у шофера тоже перерыв. Считаю, что проблема этого отеля - Менеджмент отеля. Видна экономия и жлобство. Такой красивый отель и так безобразно работает главный менеджер. Грязь везде. В первом номере уборщицы практически ни разу не убрались! Это конечно нонсенс. Она постоянно извинялась и сыпала мне в руки кофе и сахар и шампуни(мы просто сами уже просили по этажу ходили, брали полотенца и тд) Когда переселились на 6 этаж ситуация изменилась. Убирался парень у нас. Все четко и быстро. Персонал разный. Не рекомендую, увы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Совсем не лакшери.
Приехали в отель рано утром. Разместили моментально, без доплат- за что огромное спасибо! Номер нам понравился. В номере все работало, но кроме 1 шампуня и 1 геля не было ничего .Нам это было не нужно- было все свое, но сам факт - это отель 5 *. В номерах нет пододеяльников, отель предлагает накрываться покрывалами (Даже не хочу знать сколько людей за сезон ими накрывались, и когда их стирали последний раз), При этом нет отдельных простыней под покрывала. Чистые простыни просили 2 дня. Большая беда данного отеля - обслуживающий персонал: -За неделю отдыха постельное белье не поменяли ни разу. -однажды в ресторане ушли за десертом ( на столе остался чай и детская кепка) вернулись а нашего стола нет. Все убрано, а стол придвинут к соседнему, за которым сидит компания турков. После возмущений и поисков вещей официант вернул нашу кепку. -При висящей табличке "не беспокоить" , горничные сами открывают дверь . Даже без стука! -Забрали банные полотенца и не положили. Принесли только после 2 обращения и то не полный комплект. -забронировали на ужин детский ресторан. Пришли, а он не работает. Вот как так?? При резервации не знали что он закрыт? или в ресторане решили не открываться? - Есть реальная разница в отношении к нашим туристам и к немцам. Например" Наши в баре просят "натс"- там им орешки в виде гороха соленого дают и чипсы толстые рифленые. А немцы просят и получают фисташки с миндалем и тоненькие настоящие чипсики. Это вроде бы мелочи, но таких мелочей много и из них складывается впечатление. Питание вполне достойное . Всего хватало: и рыба и мясо и птица. Достаточно вкусно и разнообразно. Ребенка накормить проблем не было. Были дни национальной кухни, азиатской... У нас все было хорошо, но слышала жалобы на отравление и что кому -то из детей скорую вызывали. ( Хотя мне кажется, что так можно сказать про любой отель) Бассейн, аквапарк - претензий нет. Мы много где были в Турции, были и в других отелях сети "Кристал" - все было на порядок выше. В этом году полное разочарование. Жаль, что цены растут, а сервис падает... В этот отель, да наверно и в "кристалы" в целом больше ни ногой. Пляж, море, солнце - великолепны, но это природа, а не заслуга отеля! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | очень много |
| Отзыв: | Возможно, отель был когда-то 5.
Рыба гниет с головы. Благодаря плохому менеджменту - убили отель. 1. Номер достался хороший, вид на бассейн ( было тихо) У кого номер выходил на дорогу, жаловались, что очень шумно. Трасса оживленная. 2. Сам отель - «заброшенная сказка». Красиво- но везде грязь, пыль... - извините, просто срач. Ковралин весь в пятнах, в лифтах все стены, двери зеркала - заляпаны и видно, что давно. В коридорах на лампах/люстрах - пыль и паутина. 3. Ресторан: покушать можно только в главном ресторане, т.е. - завтрак, обед и ужин проходит только там. Здесь еды много, а есть нечего и так приготовлено, что и не захочется. На вкус и вид еда отвратительная. И поражает то, что работают в ресторане без перчаток! 4.Детская комната находится под водной горкой, с которой капает вода, поэтому и влажно там очень, а иногда даже ковралин сырой. Спасают эту комнату два детских аниматора: Руфи и Логан им спасибо, приятные люди. Но не понравилось, что нет четкого расписания занятий с детьми. Есть только Часы работы. 5. На территории есть аквапарк- но не пользовались этим удовольствием. 6. Пляж хороший, песчаный, и не очень далеко от отеля. Дорога не напрягает. Но дорожка, которая ведёт к морю очень грязная и не ухоженная. 7. Персонал хамоватый, наглый. Никто не здоровается и не приветствует, как вообще-то принято. 8. Аниматоров видела 2 раза. Один раз сидели за столиками, а второй раз, когда танцевали корпоративную песню у бассейна. Итог: Никогда не порекомендую этот отель. В отеле очень много отдыхает арабов с семьями (70-80 процентов) |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | устанешь перечислять |
| Отзыв: | Это был самый худший отдых в Турции (((.
Прибыли в отель в 11-45, нам сообщили о правилах и попросили подождать до 14-00... Ну правила есть правила, пошли погулять. В процессе прогулки было обнаружено, что отель не находится на берегу и не является первой линией. До моря нужно идти метров 600, причём туда с горы, обратно в гору((( Пришло наше время 14-00, приходим на ресепшн, ваш номер не готов.... Но если заплатите 45 евро, сразу получаете номер ещё и с видом на бассейн...... Я отказал, так как и так заплатил за 6 ночей не малую сумму... В итоге получили мы свой номер в 14-40, с видом на дорогу...Что касается номеров: уборка в номерах - как в первый день мы принесли песок с пляжа в купальных принадлежностях, так весь отдых и ходили по пляжу не только на улице, но и в номере. Оставил уборке чаевые, но и это не спасло. Шум от дороги, спать вообще не комфортно. Еда как еда, есть можно, но заявленных явств нет... Итого: в номере ночью шумно, не уснуть, грязно. До моря ползти , ползти через два отеля. Обслуживание отвратительное... |
| Плюсы: | чистый пляж
питание |
| Минусы: | уборка
сервис |
| Отзыв: | Худший сервис в Турции, отель не стоит своих денег.
Отдыхали с мужем и 8-ми месячной дочкой в сентябре 2018 года. Отель не порекомендую. Размещение: поселили с окнами, выходящими на амфитеатр, где до 22:30 орет музыка, хотя я предупредила, что у нас грудной ребенок и просила место потише. Но видимо других номеров не нашлось. Сам номер нормальный, относительно новый, но ОЧЕНЬ грязный. За 8 дней у нас только один раз нормально убрали номер, и то после того как я устроила скандал на респшене. Очень много жалоб слышали и от других гостей. Они просто застилают кровать и в лучшем случае меняют полотенца, при этом НЕ убирают грязные стаканы, НЕ выбрасывают мусор (у нас 2 дня лежал памперс грязный так что уже запах пошел на весь номер, они НЕ убрали), полы НЕ моют и пыль НЕ протирают. Пепельницу на балконе за 9 дней не поменяли ни разу, муж сам ходил выбрасывал. На ресепшене разводили руками и говорили что нужно обратиться в Guest Relations, которые работаю несколько часов в день. Книгу жалоб так и не дали. Персонал на ресепшене очень не вежливый, несколько раз откровенно хамили. Есть русскоговорящая девочка, она самая вежливая. Предпочитали говорить с ней, так как английский понимают плохо. Питание: в целом еды много и она разнообразная, но очереди за ужином бывают по 15 человек за мясом. Столы не убирают, за 9 дней к нам только один раз подошел официант и спросил что мы будем пить, остальное время не дождавшись муж ходил до бара сам. Алкоголь сносный, но даже на ол инклюзиве бывало и лучше. Бассейны и аквапарк не видели особо, так как весь день проводили на море. Пляж: пляж хороший, чистый, наверное единственное место где реально убирают (ходит сотрудник и каждый час убирает мусор и опустошает мусорные ведра у лежаков). Единственный минус - отель на 2 линии, до пляжа либо идти пешком минут 10 либо ехать на маршрутке (ходит часто, ездит туда обратно, максимум ждали 7 минут). Песок хороший, вход в море долгий, мелко, хорошо для детишек, но в некоторых местах есть камни в море, но их видно если смотреть под ноги. В баре у пляжа дают напитки, сэндвичи. Пиво на вкус нормальное но бармен признался что оно разбодяженное крепостью 1 градус. Мой муж выпил более 15 стаканов в один день и был абсолютно трезв. Мы слышали, что в хай сизоне наливают бутылочное пиво, но в сентябре было не так. В отеле очень много семей с детьми, в том числе груднички, для колясок все комфортно, везде проезжают, лифтов много. Апогеем стало, когда мы попросили в последний день, чтобы нам дали комнату помыться, так как уезжали вечером, а номер как полагается сдали утром. Нас предупреждали, что в Турции это редкая практика, в основном только в Европе дают номера для переодевания, но на ресепшене мне сказали да без проблем, все вам дадим. В итоге нас привели в подсобку для персонала, где на полу валялись окурки и пепел, грязные полотенца и стояли 2 стула как в тюремной камере и угол с душем. Нам в таких условиях пришлось мыть и переодевать 8 месячного ребенка. в 5 звездном отеле где сотни номеров!!!! При этом нам даже не предложили доплатить за продление номера (я бы доплатила, если бы знала в какой ад нас отправят). Вывод: отель не соответствует 5 звездам как минимум по качеству сервиса. я бы даже 4 звезды не дала. В него можно ехать если вы не привередливы к сервису, готовы сами за собой убирать и сами себе наливать и терпеть хамство персонала или полное отсутсвие оного в вашей жизни. Ну или если заплатить за него по акции как за трёхзвездочный (мы заплатили как за пятерку в Греции). Отель не стоит своих денег и статуса Luxury. |
| Плюсы: | красивые номера и сам отель |
| Минусы: | весь персонал |
| Отзыв: | Не посоветую.
Отдыхали с подругой и маленькими детьми. Приехали в отель в 9 00! Заселили в 13 40! Просили номера рядом, нас заселили рядом. Номера на 5 этаже, балкон выходит на оживленную трассу. Балкон не возможно открыть ни днём ни ночью, очень шумно! Номер большой, Мебель «Аля шикарная» и вся в пятнах. В ванной сломанный блок для мыла, душ, с дуркой в полу, вода постоянно вытекала за пределы душа под стеклянной дверью. Приходилось палатеце подкладывать. Гель для души и кондиционер один (в номере трое человек), полотенца - старые. Еда: выпечка - деревянная, еда острая, фритюр чёрного цвета фрукты не мыты. Сладости отвратительные!!! Алкаголь парашковый весь! Но, есть бар на этаже основного ресторана, где после 18 00, есть пиво хорошее и другие напитки иностранного производства. Пляжные палатенца выдают в СПА центе. Поэтому каждый раз как ты туда заходишь, тебе предлагают в назойливой форме купить массаж за 55€. Молодцы, хорошо придумали, не надо по пляжу ходить предлагать)))! Дорога до моря минут 10-15 занимает (я с маленькими детьми ходила). Либо на миниавтобусе, типо газель или соболь, туда с коляской не реально залезть, но я потом принарядилась, открывать багажное отделение и сама туда запихивала коляску. Водитель даже не пошалохнулся, даже после чаевых. Дорожка заезда на пляж сломана, состоит из трух булыжников. Вообщем целый квест добраться до лежака на море! На пляже справа булыжники, нужно занимать лежаки левее. Зонтики открываются туго. Море шикарное - тёплое, песочек. В море вход пологий - для детей идеально! Анимация Детская - 4 одинаковых танца каждый день, награждения детей только за полки, которые за деньги вы сами купили. За просто выйграннын конкурсы днём в детской комнате, ничего не дают. (Почему об этом пишу?! Потому что маленький ребёнок привык, что в награду за успехи получать грамоту.) в миниклубе грязно, плесень на ободранных стенах. Детский бассейн с отличными горками, водопадами, но вода ледяная. Приходилось ходить греться во взрослый! Бассейна два, один отдельно для взрослых ( они там балдели, вокруг бар) и другой общий, все продумано. Аква парк великолепный, горки разнообразные, на надувных матрацах (видела мальчика лет 11 со сломанной рукой). В отеле очень мало русскоязычных отдыхающих, в основном арабы, чуть немцев и англичан. Поэтому ?, с персоналом можно общаться только с переводчиком google! Сломался замок к номере, пол дня ждала ремонтника и то пока не обматерила на ресепшене администратора. Резюме: Много лет езжу отдыхать в Турцию и только в этом году я не довольна отелем координатно! Проект хороший, корпус отеля красивый, море теплое, а вот в остальном отелю не хватает хорошего управленца! Дисциплина персонала страдает по полной! С маленькими детьми туда НЕ СОВЕТУЮ!!! |
| Плюсы: | вечерняя анимация |
| Минусы: | скалы в море
очереди в ресторане уборка в номере и на территории |
| Отзыв: | Это не 5.
Приехали в отель в 6.30, застелили- в 14.00, номер был куплен с видом на сад, в итоге- на дорогу. В номере есть все необходимое, уборка на 3. В холле отеля вообще ни разу за 10 дней уборку не проводили- мусор, крошки и тд. У супруга был юбилей-предварительно списывались с представителем отеля. Договаривались по поводу комплимента от отеля, пообещали, в итоге- ничего! Заказали торт за 9 евро и а -ля карт ресторан. Питание- без изысков, но разнообразное, есть диетическое меню, но очереди , свободных мест нет, приходилось ожидать с тремя детьми(( из плюсов- свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак. Пляж: вода очень тёплая, чистая, но в море СКАЛЫ!!!! Осторожнее! Автобус ходит на пляж регулярно, без задержек. Анимация для взрослых вечерняя не плохая, для детей анимации нет. Водные горки для взрослых не впечатлили, детские- нормально. Пятый раз в Турции, но такой ...отель попался первый раз, не советую. Хотя главное- настрой на отдых! Даже при таких минусах- отдохнули не плохо! |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | экономия на всем
хамское отношение грязь |
| Отзыв: | Экономия даже на туалетной бумаге.
Заселились мы 28 июня вечером , комната была на 4 этаже с видом на басейн номер 4043, но на этом прелести закончились. В ванной комнате стояла одна бутылочка кондицеонера и одна бутылочка лосьена, прождав 4 дня ни чего не пополнялось, в плоть до туалетной бумаги, мы обратились гастерлейшен что в комнате очень грязно не убирают, под кроватью кучи мусора , не пополняют запасы шампуня и кондицеонера, не возможно включить кондицеонер так как старый фильтр из него выходит много пыли что не чем дышать, все мои притензии записали но ни чего не поменялось, мы прождали еще пару дней снова обратились туда , пригласили директора горничных , мы пришли что бы показать ей комнату что бы она сама убедилась. Она убедилась в правдивости наших слов но и на этом все закончилось. На 11 день нашего отдыха я положила на кровать карточку с просьбой поменять постельное белье, наволочки и простынь поменяли а покрывало оставили грязным. Гид на наше обращение к нему не реагировала, говорила понятно и все. |
| Плюсы: | территория
бассейн аквапарк |
| Минусы: | однообразное питание
заход в море грязь по всему отелю анимация уборка в номерах |
| Отзыв: | Отель не 5 звёзд.
Только вчера прилетели, поэтому пишу отзыв по горячим следам. Отель конечно же разочаровал. Во-первых, самое главное на мой взгляд, это грязный отель. Убирают номера раз в три дня, белье нам не меняли ни разу за две недели. На одеяла не надели пододеяльники, и простыни не дали, спали как бомжи. Допроситься на рецепшене чего либо можно с третьего раза. Во- вторых, до моря на идти, это вторая линия. Заход в море ужасный, все в камнях, есть острые. Можно зайти в одном месте и покупаться в толпе. Плюс волны были сильные. В-третьих, разнообразие национальностей, как в колхозе. Очень много местных. Они все курят везде, они очень неопрятные и шумные. В-четвертых, анимация слабая, мини клуб скучный и холодный, в детском аквапарке вода ледяная, мороженое два часа в день, очередь всегда. Бары скудные. У нас был family room, это просто номер , разделенный тонкой перегородкой, и во взрослой комнате соответственно нет окна. Но не буду так писсемистична , в отеле есть и хорошие моменты. Аквапарк и бассейн хорошие , неплохая территория с зеленью. Питание вполне приличное, но обнообразное. Персонал дружелюбный. Но во второй раз мы сюда не вернемся( |
| Плюсы: | горки |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | РАЗОЧАРВОНИЕ.
Ездили в отель отдыхать семьей в июне 2018 г. я, муж и трое детей. Расписали отель как нечто волшебное, читала отзывы, то же вроде ничего, а по факту - РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Мы не первый и не пятый раз в Турции, отдыхаем каждый год, видели много отелей и есть с чем сравнить, и я не из числа людей, которые вечно всем не довольны, поэтому пишу только факты. Тут пишут про большую территорию, не верьте, территория отеля маленькая, все расположено компактно 1 бассейн, горки, детские горки, поле для игры в волейбол и небольшой скверик, который ни кто не посещает. Сам отель расположен практически у автомобильной дороги и семейные номера выходят на дорогу, так что спать не очень комфортно. Говорили, доплатите 600 долларов и мы вас переселим на противоположную сторону, с окнами на внутреннею территорию отеля, но мы отказались. Кухня понравилась, готовят хорошо (как в Турции) разнообразием не блещут, но мы не есть в отель приехали, дети ели с удовольствием, много фруктов (арбузы,персики, черешня, апельсины для сока, в общем изобилие фруктов). Напитки для детей полный кайф, для взрослых-алкоголь местный, только один бар выдавал импортный алкоголь и то с 18 до 20 часов. Сервис - так себе, до уровня 5 звезд не дотягивают. Все приходилось просить по 5 раз. У нас в номере не работал кондиционер, оставляли заявку 3 раза, уехали, его так и не починили. Номер убирали 1 раз в 2-3 дня. Самое большое разочарование это море, расстояние до пляжа метров 500, когда идешь на море, вроде ничего, а когда обратно, в горочку, да с детьми уставшими, это не кайф. Ходит правда маршрутка до пляжа и обратно, но она все время набивается до отказа и люди мокрые, потные едут как килька в банке, пару раз съездили, больше не захотели. Бар на пляже так себе, заход в море вроде хороший, но попадаются камни, так что детвора ноги посбивали. Море для детей, заход очень долгий, идешь, идешь и все по пояс. Анимация слабенькая. Мини диско еще ничего (оно стандартное для всех отелей), а вот дальше программы были просто не хотелось смотреть. Полностью отсутствует ночная развлекаловка для взрослых, т.е. вообще. Нет дискотек, ночных баров, ни кто не зажигает. Хочу отметить отношение к людям с ограниченными возможностью (инвалидам) великолепное, и места отдельные в ресторане, и лежаки у бассейнов, и кресло-каталки. И подводя итоги могу сказать - отель предназначен для отдыха с детьми до 12 лет, для людей не интересующихся ночной жизнью, и инвалидов, в общем не для нас. Отдыхать в этот отель мы больше не поедем. |
| Плюсы: | аквапарк
море |
| Минусы: | питание
сервис |
| Отзыв: | Две недели отдыха в аквапарке Кристал Сансет.
Доброго дня! Посетила Кристал Сансет в конце мая, отдыхала 2 недели с сыном почти 9 лет. Отель вызвал неоднозначное впечатление, есть как и плюсы, так и минусы. В прошлом году в это же время отдыхала в Кристал Адмирале, он также в Сиде, понравилось ! Поэтому выбрала тоже Кристал, только с аквапарком, но он и дороже. Думала что хуже уж точно не будет Адмирала. Так вот я ошибалась. Несомненный плюс это аквапарк и бассейны, теплые и чистые, неглубокие 1.40, море неплохой плавный заход, оно не штормило поэтому камни на дне были не проблема,но их реально много даже на глубине, не расслабишься. Заселение. Прибыли в отель в 9 вечера примерно, смена на ресепшн не говорит по-русски ( или не хочет, встретили не позитивно), долго думали куда же нас заселить ( мы одни прибыли), долго совещались наконец дали номер. Ж**па мира, третий этаж в конце коридора ОДНА кровать вай фай не берет от слова совсем. И это стандарт лэнд вью взрослый+ребенок до 12 лет 142 тысячи вылет Москва. Круто. Пошла на ресепшн, номер менять отказались. Пришлось на следующий день идти на встречу с гидом Тез Тура, спасибо помог, переселили на второй этаж с видом на бассейн и аквапарк, близко к лифтам, бакшиш конечно я дала. Интернет в отеле слабый, разговор по ватсапу и не слышно почти ничего, и прерывается. Ну а самое большое для меня разочарование это было питание. Очень не вкусный фастфуд, самый дешевый видимо. Сын отказывался его есть, хотя большой любитель Макдака, как он сказал: не могу есть в горле застревает, не глотается. Остальная кухня турецкая, много лука и специй конечно дети это есть не будут. Кухня вынесена из ресторана, так как он закрытый, впечатление что все готовят заранее, говядина подошва а рыба аж черная лежит полный поддон никто и не берет. Салаты самые обычные. Приходили на ужин после восьми так как столик невозможно найти если прийти к открытию ресторана. Запрещено выносить еду, это плюс, вспоминаю как в Адмирале через улицу тарелки с горкой под салфетками в номера наши дамы соотечественницы оттаскивали). В барах тоже все грустно. Даже нормального детского коктейля сделать не могут, взрослые тоже не блещут, вот почему в Адмирале все было гораздо достойнее? Поговаривают cменился управляющий в Сансете. Уборка очень средне, мы старались не мусорить, перестали класть пакетики кофе чай сахар, сама брала из баров. чай оставляли по 2$. Отель семейный, все компаниями, развлекают себя сами, анимацию видела мельком ничего не могу сказать. Обслуживание. Контраст сильный. Или хамы или хорошие ребята, стараются, но уже видно-подустали стараться, персонала явно не хватает. Отдохнули в принципе неплохо, но больше сюда я не приеду, и минусов много и обалдела от двух недель в аквапарке , крики визги брызги целый день. Кто там пишет зеленая территория не соглашусь, плитка у бассейна скользкая, осторожнее. Контингент на наш заезд 50 на 50 англичане и русские+СНГ+ местные, конфликтов не было, публика приличная, отель под охраной все на виду это плюс, можно смело отпускать ребенка на горки и в бассейн. Напротив отеля торговые ряды, маркеты цены на вино нормальные . При выходе из отеля и направо остановка маршрутка до Вайкики Манавгат по 1 $ с человека. Золото Олимпия Джеверли магазин при отеле, рекомендую, второй год там покупаю украшения, дороговато но качество радует, тоже как сторгуетесь. Подытожу: задача номер 1 выполнена, сын до одури накатался на горках, везде его пускали без проблем, а это большое отличие с аквапарками нашего юга. А если доволен ребенок, то довольна и мама) |
| Плюсы: | красивый интерьер
водные горки большой балкон бассейн |
| Минусы: | сервис на низшем уровне
везде очень грязно |
| Отзыв: | Большое разочарование.
Отдыхали в этом отеле с 8 по 12 июня, и, т.к. отпуск не был запланирован, а любимые и проверенные отели были на «стопе», выбирала основываясь на отзывах, рейтинге и фото. С аэропорта приехали в 7 утра, браслеты выдали сразу, номер обещали к 11:00. На вопрос где можно принять душ и переодеться парни с ресепшн округляли глаза, переглядывались, еле сдерживая смех, и изображали полное недоумение. Хотя, это как раз мне непонятно, почему в таком отеле нет «гостевой» комнаты с душевыми кабинками и ящиками с ключами?! Даже в отелях с меньшим ценником они есть. Ну ок, решили осмотреться, до завтрака прогуляться. По началу все очень понравилось: красивый интерьер, выдержанная концепция, вышли к бассейну - там тоже прекрасно всё, но, к сожалению, этот восторг быстро начал пропадать, стали явно бросаться в глаза неприятные вещи: в лифте на стекле непонятные потеки, будто, простите, на него плевали, ну, думаю, может с ночи не успели убрать, но на протяжении всего отпуска они присутствовали, да и наверняка будут до конца сезона красоваться там)) далее куда не присядешь, где бы не находилась: везде очень грязно! на этажах освещение очень слабое, но это даже плюс: не видно всех пятен и грязи на коврах. Помимо экономии на освещении и уборке - экономия на кондиционерах, а конкретнее на этажах и в лобби. Они просто в выключенном состоянии! В отеле душно и некомфортно. В предыдущих отзывах писали, что кондиционеры в номерах работают по времени: нам в этом плане повезло, включали когда хотели. Номер: В номере из плюсов: порадовал большой балкон, из минусов: несколько раз меняла полотенца, т.к. на них были неотстиранные пятна, а подушки очень неудобные, набитые плотно ватой! Обнаружив, что на кровати нет нормального стандартного одеяла, сразу прошла на ресепшн. Просьбу мою, как мне казалось, поняли, сказали, что принесут одеяло в течении 10 минут. Через полчаса снова обратилась на ресепшн, получила тот же ответ, с той же приветливой улыбкой. По итогу, после 3го обращения и ожидания около часа получила нормальное одеяло. Такое отношение очень напрягает! Тем более когда просишь то, что по определению должно быть! И это при далеко не полной заполняемости отеля. На ресепшн вообще при каких либо вопросах обращаться не хотелось, сначала все делают вид, что вообще не понимают русский, перехожу на английский, то мне отвечают уже на русском - чудеса какие-то! Но в любом из случаев даже не стремятся помочь с решением вопросов и проблем. Питание: Еды на ужине огромнейшее разнообразие, но, многое либо пересолено, либо перебор со специями. Очереди присутствуют. Кофе с кофемашин невкусный, как 3в1 из пакетика. Фрукты: абрикосы и сливы несъедобные, несозревшие, черешня - о очень вкусная, но подаётся только к ужину, арбуз тоже можно выбрать хороший, сладкий. На завтраки каждый день одно и тоже, но за 5 дней не надоело) в очереди за омлетом можно простоять минут 10-15. Из плюсов: самому можно сделать апельсиновый сок, но и там конечно же очереди к соковыжималкам. Официантов очень мало на такое количество людей, либо они такие неторопливые: очень много неубранных столов, повсюду на столах грязные тарелки, которые могут там и час простоять. Несколько раз видела, как мамы с маленькими детьми просят заменить стульчики для кормления, т.к. те, что им приносили были грязные, зато с наклейкой «продезинфицировано»! Самый главный минус в столовой: иногда попадаются грязные стеклянные стаканы и фужеры! За счёт слабого освещения вечером можно не увидеть следы не отмывшейся губной помады на стакане.. Вообще на ужин выходили на улицу, там несколько столиков и всей этой суеты не видно :) Пляж. Конечно же никакая не 1я береговая, но об этом я знала и до приезда в отель. Пешком до пляжа минут 7, а так стабильно приезжает микроавтобус и все с надувными матрасами, кругами, колясками едут в нем :) На пляже проблем с лежаками не было - очень много свободных. Лобби-бар Только здесь чувствуется сервис: и со столов быстро убирают, и приветливые бармены и официантки, и, самое главное, наливают вкусный кофе! По итогу, есть ощущение, что отель просто забросили: будто нет менеджера, который за всем следил, учитывал замечания гостей. Сервис отсутствует, а из Luxury - только название. |
| Плюсы: | авапарк
большая территория |
| Минусы: | еда
персонал |
| Отзыв: | Не тратьте Ваши денежки.
Отдыхаем в этом отеле 2 раз. Поэтому и выбрали снова, т.к . понравился. Но в этом году это КОШМАР!!! Сотрудники как не говорили по русски,так и не научились и не очень то любезны, особенно с русскими. Еда закончилась с отъездом чурок, да и с ними было немного выбора. Все острое, одни булки и бургеры я с ребенком к такой вредной еде не привыкли. Фрукты яблоки дубовые, груши безвкусные и всеееееее! Клубника и бананы были пару раз! На пляже бар отстой - бургеры, нагетсы, картошка фри и то, когда ребенок приходил за 2 аса до закрытия бара ей говори что все закончилось. Пляж грязный стал, не убираются, а еще торгаши там постоянно напрягают (золотишко и меха кожа) из магазина в отеле. Только ты расслабишься и начнешь наслаждаться морем, так они тут как тут. Навязывают конкретно свой товар, было желание послать их далеко и на долго. Анимация оставляет желать лучшего ни слова по русски. Уборка в номере поверхностная. Одно радует это море ласковое теплое. Так что не тратьте Ваши деньги на этот отель,за такие деньги можно выбрать и по лучше. |
| Плюсы: | близость развалин сиде
аква парк |
| Минусы: | анимация
аля ресторан |
| Отзыв: | Очень неоднозначные впечатления.
Приехали в отель в 8 утра, заселили после 14.00 не минутой раньше, хотя правила, есть правила. Номер довольно неплохой, в принципе им остались довольны. Отель выбирали главным образом ради ребенка. Горки и бассейны в целом полностью удовлетворили наши ожидания. Персонал постоянно дежурил на спусках в аква парке, при надобности оказывали первую помощь травмируемой детворе. Анимация на очень низком уровне. Сравнить есть с чем, но здесь реально все в этом плане тухловато. Вечерние шоу просто ужасные. А самый большой шок вызвал аниматор трансвистит (и это в отеле в основном расчитанном на отдых с детьми). На кого это расчитано, на толерантных европейцев? Дети спрашивают, а кто это тетя блин или дядя, и что им ответить? Уборка номеров производилась посредственно, мини бар пополнялся не ежедневно. Ну и о питании, в общем ничего особенного не скажешь, все как и в большинстве отелей. А вот АЛЯ карт ресторан испортил впечатление об отеле полностью. Выбрали рыбный ресторан, поужинали, благо ребенок не стал там кушать. Утром у нас был вылет домой, встали в 3 утра и почувствовали жуткую тошноту, дальше, что происходит я думаю полностью описывать не надо, время на вызов какой либо помощи уже не было, вылет отменить возможности нет, каким то образом доехали до аэропорта, благо была остановка, как долетели врагу не пожелаешь. Грешить на что либо другое смысла нет, так как больше нигде ничего не ели. |
| Плюсы: | водные горки
бассейн 16+ вид из номера |
| Минусы: | нет детского меню
плохая работа кондиционера гадящие кошки на пляже мало детских стульчиков в ресторане |
| Отзыв: | Для отдыхающих с малышами.
Летели ночным рейсом из Спб. Если коротко - жесть ((( Дорога от аэропорта до отеля заняла примерно 2 часа. Наш отель был последним из 6-ти. И по дороге сделали "обязательную остановку" в магазине. Минут 20-25 стояли. Приехали в отель в 12. Ключи от номера дали сразу. Отдыхала с мамой, дочкой 9 лет и сыном 1,4 года. Поехали отдыхать с друзьями. Муж, жена, сын 7 лет, дочка 1,10 лет. Поехали по их рекомендации. Они отдыхали здесь же в прошлом мае. Номер: Мы сразу покупали номера с видом на море. Так нам и дали. На 5-ом этаже в правом крыле. 5023 и 5027. 5023 оказал немного шире. Номера шумноватые. Тк окна выходят на всю территорию отеля слышно абсолютно всё: дневные оры аниматоров, музыку, мини-диско, вечерние шоу, ночные дискотеки и тд. Спеклопакеты не спасают!!! Первую неделю громкость была значительно ниже. Закрытые окна и включённый кондиционер значительно спасал ситуацию. Был так называемый - белый шум. Последние дни - гораздо хуже. Музыка долбила очень сильно! Не знаю с чем связано увеличение громкости. Персонал на русском не говорит, на английском тоже. В номере большая кровать для двоих и односпальная. Для мелкого принесли кровать-манеж. Три тумбочки с двумя ящиками. Шкаф очень неудобный. Две створки для вешалок. Одна для полок. Но ровно в середине красуется сейф, которым можно пользоваться бесплатно. Так что вещи разложить некуда ((( Русских каналов 10 штук. С 53 по 62. В этом году отель стал на многом экономить. В Турции кризис. Гель для душа - он же шампунь. На все 12 дней было только 2 маленьких бутылочки бальзама для волос. Ватные диски и палочки для ушей тоже не пополняли. В прошлом году с этим проблем не было. При заезде было две пары тапочек. Полотенца меняли каждый день. Влажная уборка каждый день. Бассейны: Большие, красивые, чистые. Дочка в восторге от горок. В этом году повезло с погодой. Поэтому вода была тёплой. В детский бассейн не ходили, тк старшей не интересно уже. А младшего не впечатлило. Да и он холоднее был.Тем более, сверху постоянно льётся вода из всяких фонтанов, вёдер и тд. Поэтому основное время мы проводили на море. Пляж и море: До пляжа идти неспеша минут 10. Регулярно ходит микроавтобус бесплатный. На нём 3 минуты. Пляж - песок, В КОТОРЫЙ ПИСАЮТ И КАКАЮТ КОШКИ!!!! Сама лично гоняла их! Ещё, в песке много окурков!!!! При заходе в море есть камни. Они хорошо видны. Мне это проблем не вызвало. Запомнила где они и обходила. Для мелких очень комфортная глубина и мягкий песочек. По словам друзей, с морем нам повезло. Они 7 лет подряд отдыхают в Турции в мае. Это самый теплый год. Только пару дней было немного прохладно. В остальное - отлично! Купались каждый день, даже из воды выходить не хотелось ))) Питание: О питании для взрослых писать не буду. Взрослым есть что выпить и чем закусить. Для детей постарше тоже есть чем поживиться. Для маленьких - прям печалька ((( На завтрак куча булок, овсянка на молоке не каждый день, яйца в разных видах (омлет, глазунья, отварные 3-5-7 минут), оладьи, мюсли, фрукты, свежие овощи. На обед и ужин лучше, но тоже не супер. Хорошо, что я с собой брала банки (мясо, овощи, фрукты и каши сухие) До ближайшего супермаркета с детским питанием чесать минут 30. Да и выбор там не очень ((( Плюс в том, что можно попросить шеф повара блендернуть что-нибудь. Я так делала несколько раз. Брала отварные овощи из фитнесс меню и добавляла мясную банку. Фитнесс меню - всё отварное. Рыба/грудь куры, через день. И пара видов овощей: цветная, брокколи, кольраби, кукуруза, морковь. Брала несколько раз пюре - безумно солёное. Сын есть не стал. Кукуруза отварная очень жесткая. Один раз отварная цветная капуста была скисшая ((( На ужин и обед каждый день есть рис. Были зепечёные и гриль овощи. В них много приправ, иногда очень острые, иногда норм. Но я рисковать не стала. Так что, если не перевели малыша на основной стол - запасайтесь банками. Кондицинер в номере: Это отдельная история!!! Кондиционер полностью завязан на входной карточке. Нет катры - нет электричества. То есть в отсутствии Вас в номере кондиционер работать не будет. Балкон открыли - кондиционер отключился. Первые два дня всё было хорошо. Кондей работал без нареканий. Потом начался идиотизм. Директор придумал 3 времени работы кондиционера: С 6 до 9; С 12 до 19; С 21 до 2. И всё бы ничего, но и в заявленное время он работал с перебоем. Стоит только пойти и поругаться, как кондей начинал работать. Один сотрудник намекнул, что это так новый директор экономит на электричестве. Неделю ходила ругаться. Таких как я было много. Потом посыпались жалобы. Надеюсь, после нашего отъезда ситуация изменилась. Мини-диско Проходило каждый день в 20:30. Мы ходили не каждый день. НО!!!! Однажды был замечен "мужчина-женщина", это аниматор, который танцевал с детьми!!!!!! Мужик на каблуках и с помадой на губах вел дискотеку для детей!!!! Ходили разбираться на рецепшен. Больше на мини-диско я его не видела. Но в команде аниматоров он остался. Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет )))) Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | хороший аквпарк |
| Минусы: | отдалённость пляжа |
| Отзыв: | Прилетели 17 мая на неделю. В целом, у нас осталось.
Прилетели 17 мая на неделю. В целом, у нас осталось двоякое впечатление об отеле, отметили и плюсы и минусы. Из плюсов: хороший аквапарк и бассейн, приветливый персонал, внешний вид отеля. Из минусов, стоит отметить то, что очень мало русско-говорящего персонала, из-за чего возникали трудности, пляж далеко и он не собственный хоть и считается первой линией, на пляже бар оставляет желать лучшего... Малый ассортимент напитков на пляже (только пиво, вода, сок), перекусить нечем, только сэндвичи, нагетсы - которые по вкусовым качествам - не очень... В номере отсутствуют халаты, тапочки (хотя в некоторых номерах этого отеля они были), эту проблему пытались решить на ресепшене, на что нам ответили: что концепция данного отеля не предусматривает наличие халатов в номере, возникает вопрос, почему в некоторых номерах это всё есть, создается впечатление, что номер не был подготовлен к размещению туристов, решить проблему персонал отказался. По поводу алкоголя: только местный, импортный - за дополнительную плату, бутылочное пиво только в одном баре с 6 вечера. Удивило то, что мороженное только 3х видов и работает с 14:30 до 16:30. В столовой клубнику и бананы видели только один раз, в целом питание не плохое, голодным не останешься. Анимации в дневное время нет. Только вечером в амфитеатре. Мини-бар расстроил, не приносят воду, пришлось звонить на ресепшн и просить об этом. Отдохнули не плохо. Но данный отель не рекомендую, т.к. за эти деньги, можно найти получше. |
| Плюсы: | море
горки бассейн алкоголь еда |
| Минусы: | много турков/сирийцев/иранцев
ресепшн |
| Отзыв: | Отель крутой, но сервис хромает.
Начну сразу с минусов!!! В данный отель мы приехали на 3 часа раньше чем заселение, вещи оставили на ресепшене, сами пошли осматривать территорию... Мы вернулись к 14.00 и нас не заселяют, т.к. из номеров в которые хотели нас заселить никак не съедут(якобы дети остались в номере, а родители ушли). Около 2 часов мы валялись на диванчиках у ресепшена и ждали заселения. Нас было 4. В итоге нам дают 1 номер, 2 не готов. Только к вечеру 2 номер нам дали. Основная масса отдыхающих-это иранцы,турки,сирийцы и тд. Которые очень не культурные. К примеру в ресторане могли попробовать еду из общей миски, либо наложить к себе в тарелку попробовать и выложить обратно.... В этом плане они очень напрягали. Анимация была, но слабоватая. Вечером проводили дискотеки, либо живая музыка. Когда были дискотеки- это нормальная современная музыка, даже местами русская встречалась. Но за все время она была только 2 раза. В остальное время пели арабские песни, которые нам русским казались тухловатыми. Плюсы: Еды в отеле очень много, хватит на всех. Не считая что ее много она и очень вкусная. Еда есть для всех как и для детей так и любителям врудной пищи, а так же тем кто на пп. Практически в любое время можно было где то поесть:пицца,бургеры,салатики,паста,вафли,мороженное,роллы,лепешки(все это рядом с бассейном). В бассейне народу много,но благо есть бассейн для взрослых, где детей не было + рядом бар с коктейлями). Горки в отеле тоже крутые. До моря идти минут 7, но ездиет трактор, которые очень часто отвозит и забирает обратно. Море теплое и чистое,но встречаются на дне огромные булыжники(нужно быть осторожнее) лежаков хватает, так же рядом с морем бар(где есть напитки, пасты,бургеры,фрукты). В целом я бы дала положительную оценку отелю,если бы не ресепшн, ничем помочь не могут, по русски понимают плохо,долго заселяют, когда у вас вылет и где посмотреть бумажку когда вас заберет трансфер у них ничего нет... Вообщем там не плохо, но много арабов/турков/сирийцев/иранцев и плохой ресепшн. Дискотека которая была в отеле на 2 этаже-огонь. |
| Плюсы: | питание
рестораны |
| Минусы: | работа ресепшн
территория уборка |
| Отзыв: | Это не 5 звёзд, мошенничают со счётами за номер.
Приехали поздно вечером, у входа никто не встретил, затаскивали чемоданы сами. Расселение довольно быстро, но номер дали у самого лифта, общественного туалета на этаже и окнами на дорогу. Так же в номере был сломан замок, спали подперев дверь чемоданом. Утром за немалые деньги (официально доплатили отелю) переселились в номер получше. Внимание: по возвращении домой нам за это переселение пришёл ещё один счёт! Доплатили наличными долларами (подозрительно вовремя на ресепшн сломалась машинка для оплаты картами!), повторный счёт пришёл в евро, на турецком языке и на совершенно другую сумму. Уборка как таковая отсутсвует: поймаешь горничную- лениво развезут грязь по полу, пыль не вытирается вообще, при заезде в ванной оставались полуиспользованные флакончики с шампунем и т.п. Нам добавили новые 1 раз, качество ужасное, так что больше мы и не просили, мылись своим или из дозатора на стене. Постельное белье и полотенца с дырами, но чистые. Довольно чисто в ресторане, готовят и сервируют аккуратно, еда вкусная и много, хватает всего до самого конца питания. Официанты дружелюбные и старательные. Лежаки у бассейна заняты все часов в 6 утра, хотя до 7:30 этого делать нельзя. Никто из персонала не следит и не регулирует процесс. Очень тесно, шумно и грязно у бассейна.. На море ситуация получше, но не на много. Анимации взрослой практически нет, детский клуб- ленивые милые девочки, комната с голым бетонным полом (ковролин залило канализацией), что-то рисуют и лепят. В общественных местах (холлы, лифты, коридоры) грязно, липкий и мокрый пол, заляпанные зеркала. Основная масса отдыхающих- турки и арабы, на них рассчитаны все вечерние развлечения, музыка очень громкая и на 80% восточная, как и танцы. Вечерние шоу в амфитеатре повторяются и не впечатляют. Анимационная команда своих шоу не делает, только привозные. Неплохой СПА центр, но только один опытный массажист, другой повредил мужу связки- нога болела долго. В целом отдых не испорчен, но абсолютно не рекомендую отель и никогда не приеду туда опять. |
| Плюсы: | аквапарк |
| Минусы: | битая плитка у бассейна
грязная посуда плохая уборка далеко до моря плохое питание грязно |
| Отзыв: | Это не 5* и близко, отель на второй линии!!! До моря 500.
Отель полный бред. О 5* нет и речи, по ощущениям как в Паттайе 3*. Пляж усеян окурками, на пляже можно максимум съесть фруктов и выпить напитков. Отель грязный, ужасные коридоры с мусором и битым стеклом. У бассейна под лежаками плесень, в самом бассейне что только не плавает. Купили подводные очки и пожалели, на дне от писка до отмершей кожи, да и так эта биомуть плавает. Лежаки нужно занимать в 8,00 утра, ибо потом свободных не будет. Да, в бассейне битая плитка, и у бассейна тоже, дети резались не раз.. Вода в детском бассейне очень холодная. Питание среднее, но нужно опять же быть в первых рядах, что бы съесть чегонить нормального, вроде креветок.. Ибо через 30 мин уже вкусняшек нет и пополнять их не будут. Фруктов очень мало - зеленый нектарин и персик, несладкий арбуз, непонятные сливы, гнилая черешня. Не раз выкладывали пропавшую колбасу и ветчину, заставляли обслугу убирать, они убирали с неохотой. Посуда в столовой грязная с остатками пищи или хз чего. Номера нормальные, но кресла были грязные, в каких то пятнах. Жили в семейном с дверью. Уборка как в тае, то полотенце не поменяют, то постельное, то вообще рваное дадут. Минибар пополняют через раз. В нем только вода и газ напитки, нет не вина не пива. Фруктов в номере не было. Вот мне не ясно как в этом отеле 5* и UAII, явно не соответствует. И то что отель на 2-й линии это вообще треш. Везде пишут, что первая и 100 м. Реально там метров 500-700. Не поленитесь посмотрите в гугл картах. На пляж возит трактор с вагончиком. В общем решайте сами, но моя семья туда больше и под дуло пистолета не поедет. Фото ниже. |
| Плюсы: | аквапарк |
| Минусы: | грязно
плохое питание далеко до моря плохая уборка грязная посуда битая плитка у бассейна |
| Отзыв: | Это не 5* и близко, отель на второй линии!!! До моря 500.
Отель полный бред. О 5* нет и речи, по ощущениям как в Паттайе 3*. Пляж усеян окурками, на пляже можно максимум съесть фруктов и выпить напитков. Отель грязный, ужасные коридоры с мусором и битым стеклом. У бассейна под лежаками плесень, в самом бассейне что только не плавает. Купили подводные очки и пожалели, на дне от писка до отмершей кожи, да и так эта биомуть плавает. Лежаки нужно занимать в 8,00 утра, ибо потом свободных не будет. Да, в бассейне битая плитка, и у бассейна тоже, дети резались не раз.. Вода в детском бассейне очень холодная. Питание среднее, но нужно опять же быть в первых рядах, что бы съесть чегонить нормального, вроде креветок.. Ибо через 30 мин уже вкусняшек нет и пополнять их не будут. Фруктов очень мало - зеленый нектарин и персик, несладкий арбуз, непонятные сливы, гнилая черешня. Не раз выкладывали пропавшую колбасу и ветчину, заставляли обслугу убирать, они убирали с неохотой. Посуда в столовой грязная с остатками пищи или хз чего. Номера нормальные, но кресла были грязные, в каких то пятнах. Жили в семейном с дверью. Уборка как в тае, то полотенце не поменяют, то постельное, то вообще рваное дадут. Минибар пополняют через раз. В нем только вода и газ напитки, нет не вина не пива. Фруктов в номере не было. Вот мне не ясно как в этом отеле 5* и UAII, явно не соответствует. И то что отель на 2-й линии это вообще треш. Везде пишут, что первая и 100 м. Реально там метров 500-700. Не поленитесь посмотрите в гугл картах. На пляж возит трактор с вагончиком. В общем решайте сами, но моя семья туда больше и под дуло пистолета не поедет. Фото ниже. |
| Плюсы: | номер
песчаный пляж вкусная еда аквапарк красивая территория |
| Минусы: | очереди за едой
детское меню уборка номеров |
| Отзыв: | Второй раз отдыхаем в этом отеле.
Три года назад были в этом отеле с дочкой 3 лет. Сказать, что были довольны - это ничего не сказать. Одно слово - ВОСТОРГ! Отель был полный, но все было на высоте (5+). И когда решились на отдых, этот отель был первый в списке. Итак наш второй опыт) Отдыхали семьей, с двумя детьми 2-х и 6-ти лет. Изначально отель очень подходит для отдыха с маленькими детьми: детский бассейн, аквапарк для малышей и детей постарше, несколько детских площадок, детское меню (о нем подробнее напишу ниже). Приехали в отель 6 июня в районе 8 часов вечера. Заселили сразу, претензий к номеру не было. Единственный минус семейного номера - отсутствие освещения, два полноценных светильника на весь номер, причем где главная комната без окна - это очень мало. Все время как в погребе. Поначалу это не напрягало, но пробыв две недели понимаю, что находится в номере не приятно. Но отель очевидно на освещение экономит во всем: на этажах половина светильников не горит, даже в ресторане на ужине были не освещенные столы. По питанию. В начале отель был почти пуст и проблем не было ни с разнообразием, ни с очередями. Очень понравились тушеные овощи: баклажаны, спаржа, цветная капуста, шпинат – просто волшебный! Очень вкусная рыба на гриле, жареная индейка тает во рту, курицы очень большой выбор: тушеная, на гриле, отварная, на мангале. Гёзлеме очень вкусные. Про сладости писать особо не буду – выбор огромный. Фрукты: в основных ресторанах – яблоки, апельсины, арбузы, реже сливы, персики, нектарины. Но в одном баре, где совсем мало людей были к уже перечисленным - клубника, киви, бананы и очень сладкие спелые персики. Видимо, только для тех, кто сможет найти этот бар.))) На детском столе чаще всего лежит все тоже самое, что и для взрослых. Картошка фри, макароны, томатный соус для макарон, овсяная каша - есть которую просто невозможно!!!! Соленая, не проварена - просто залита кипятком или молоком. Мясо, которое было для детей - острое. Наш 2 годовалый сын все 14 дней ел только рыбу на гриле, куриное филе, которое мы ему отбирали со взрослого стола и фрукты. Хотя может проблема с его избирательностью тоже есть. В прошлый наш отдых Детское меню включало в себя детские йогурты и творожки (типа Агуша), очень расстроило, что молочных продуктов не было совсем! Малышам без них очень сложно. Купить в магазинах их тоже невозможно – обошли все ближайшие. Так что берите для малышей Каши. Овощи отварные: картошка, брокколи, цветная капуста, зеленый горошек, морковь – есть в изобилии каждый день. Есть также микроволновка, блендер в общем пользовании. Поэтому совсем малышам приготовить пюре вполне реально. К концу нашего отдыха были большие заезды, к которым отель не было готов. ОГРОМНЫЕ очереди за рыбой и мясом. Не говоря уже про очередь за ВАФЛЯМИ - такого я еще не видела! В прошлый наш отдых - мы их ели почти каждый день. Но и работало два бара, где их готовили. Сейчас их готовят только в баре возле аквапарка и там все время очередь. Отдельно хочется написать про ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персонал. Уборка номера – за 14 дней убирали всего раз 5!!! Вешали табличку «Уберите номер», оставляли чаевые, но это просто никому не интересно. Постель нам поменяли за весь период только 1 раз. И то почему-то только одну – взрослую. Видимо детям вообще ничего менять не нужно по их мнению. Уборщица на 2-м этаже не хочет работать! В один день, она просто зашла в номер, увидела нас и убежала с этажа. А когда мы к ней подходили, делала вид, что ничего не понимает. Знаю, что на других этажах, также с маленькими детками жили и у них каждый день убирались. Поэтому претензия, конкретно к уборщице на 2 этаже. В один из последних дней ребенок описал свою постель, муж подошел на ресепшен, ему сказали, что все «ОК» сейчас принесем другую. Девочка даже в компьютер что-то записала. Так мы до отъезда новую простынь не дождались!!!!! Это просто недопустимо! Что касается обслуживающего персонала в ресторанах – работают очень медленно. Когда стало много людей, найти ЧИСТЫЙ стол стало очень сложно. Обычно уходили в самый конец зала, а потом еще искали мальчика, чтобы нам приборы выдал. Т.к. если просто сидеть за столом тебе их не принесут. Раньше и напитки всегда предлагали, в этот раз к нам подошли 2 раза с предложением принести напитки. Пляж. Ничего не изменилось с прошлого приезда)) Трактор ездит каждые 15-20 минут, но мы всегда ходили пешком, в качестве прогулки. Камни в воде есть, нужно сразу в первые дни прощупать места и уже быть готовыми) Мы плавали с детьми, поэтому в процессе игры, иногда на них налетали. Сам пляж достаточно большой, в первые дни всегда занимали первую-вторую линию лежаков. После большого заезда– предпоследнюю, но нас не напрягало. Вещи оставляли и купаться. С детьми все время в море или возле берега. Очень порадовал мужчина, который обслуживает пляж. Всегда чистые лежали, урны убраны, если ты подходишь к лежаку, а зонтик закрыт – он всегда поможет. Работает очень хорошо! В баре на пляже есть напитки, вода и айран. Раньше там кормили, но в этот раз я не заметила, чтобы он работал. Аквапарк. Мы сразу дочке одели на ресепшене синий браслет, которые ей разрешает кататься на больших горках (кроме категории взрослые: кобра и некоторые горки с ватрушками), т.к плавать может и еще на всякий одевали ей нарукавники – дочка была в восторге! Плавали каждый день. Очередь была на некоторых горках, но мы выбирали соседние, которые были свободны. Поэтому никогда не стояли в ожидании. Детский аквапарк в этот раз нам не пригодился. Сын наотрез отказался туда заходить, т.к. для него слишком холодная вода. Поэтому мы с ним плавали с горок соседнего отеля Кристал Квин – очень порадовало, что в него дали доступ. Там три горки для взрослых и три горки для совсем малышей (глубина бассейна 75см). Плавали всей семьей, там очень спокойно, людей совсем нет. А вода хорошая. Фотосессия. На пляже и в отеле к нам каждый день подходили с предложениями записать на фотосессию. В итоге узнали цену и просто были в шоке. Одно фото 9$, даже если долго торговаться они снижают цену до 6,5$ за фото. Извините, но за каждое фото платить такие деньги! Я понимаю, когда ты платишь за час работы фотографа, а получаешь все фото (или частично обработанные). Посмотрев на фото, считаю, что эти фотосессии того не стоят. Попросили отдыхающих нас нафоткать и сделали фотографии для них. Все остались довольны)) Несмотря на все выше сказанное, считаю, что этот отель могу рекомендовать для отдыха. Если бы еще доработать некоторые моменты, наш отдых точно был бы идеальным, как и в прошлый раз! Мы были готовы, что с годами отели теряют свои положительные стороны, поэтому в общем остались довольны долгожданным отдыхом. Накупались, накатались вдоволь. Уезжать не хотелось от такого теплого солнышка и песочка. |
| Плюсы: | персонал дружелюбный
уборка в номерах питание для взрослых |
| Минусы: | холодный детский бассейн
служба ремонта в номерах работа ресепшн нет детского меню |
| Отзыв: | Отдых с маленьким ребенком.
Отдыхали в первой половине июня. Выбирали отель по отзывам и основными критериями были удаленность от моря, питание, сервис, детские развлечения и детское питание. Размещение. Работа службы размещения не клиентоориентирована, если вы не местный житель. Сначала предлагают очень плохие номера, в расчете на дурака. (Хотя, когда мы заселялись, отель был практически пустой.) И если вы им даете понять, что это не приемлимо, они сначала пытаются сделать вид, что не понимают вас, но потом все же соглашаются показать другой номер. Мы доплатили 280 $, и нас заселили в номер с видом на море, а не на дорогу. Во время проживания сломался дверной замок и перестал работать магнитный ключ. Ремонтировать его они отказались и выдали дежурный ключ, который в отеле в одном экземпляре. В результате уборка и кто-либо другой в номер попасть не могли, если мы их не ждали. Приходилось часть времени тратить на то, чтобы открыть им дверь и сидеть ждать пока они уберутся. Также не удобно, если каждый уходил по своим делам и возвращались не одновременно. Каждый день просили, провести ремонт замка, но они, как обычно не понимают по-русски. В результате через пять дней после скандала, дверь сделали за 30 минут. Не пойму в чем сложность была сделать это сразу? Начал протекать шланг в душе. Его так и не сделали до нашего отъезда, наверно до сих пор течет. В общем работа сервиса и ресепа очень плохая. Отель, который позиционирует себя как 5* не должен иметь таких недостатков. Следует отметить хорошую, ежедневную уборку в номерах. По службе уборки ни каких вопросов нет, девушки молодцы. Питание. Питание в отеле хорошее, есть практически все, что угодно и на любой вкус за исключением морепродуктов. Официанты, повара стараются вам помочь и угодить во всем. Единственный минус - это детское меню, его практически нет. Но если ваш ребенок есть то же самое, что и вы, вы этого не заметите. Мы ездили с маленьким ребенком и для нас это было критично. Но и здесь менеджмент ресторана оказался на высоте. Они предложили нам готовить отдельно для нашего ребенка то, что ему нужно. Когда мы не смогли им объяснить, что именно нам нужно, они предложили нам пройти на кухню и показать повару как именно и что нужно сделать. В общем обо всем договорились и ни какого дискамфорта весь отдых мы не испытывали. Красавцы, ресепу у них нужно учиться. Пляж. Находится в пяти минутах ходьбы. Если передвигаться вам лень, от отеля есть трансфер. Пляж ухоженный, лежаков достаточно, больше половины пустует. Рядом с пляжем есть бар от отеля, но мы почти весь отдых обедали в ресторане отеля Crystal Sunrise, чтобы не возвращаться в свой. Но когда посетителей из нашего отеля там стало больше, чем отдыхающих в санрайсе, обедать посторонним там запретили. Территория. Ее можно сказать нет, т.к. она ограничена бассейном во дворе. Детский бассейн с горками находится в тени и это плюс, но вода в нем поэтому холодная и это минус. Анимация для детей. Стандартная для всех отелей в турции. Пол часа дети вместе с аниматорами танцуют под веселую музыку. Развлечения для взрослых. Почти каждый день проходят, развлекательные мероприятия, концерты, представления. Очень понравилось. Заказывали фотосессиию в отеле, но оказалось, что даже в таком отеле у барыг цель тебя обмануть. Договорились, что фотографии нам запишут на флешку, что фотограф при нас и сделал. По своей глупости флешку мы не проверили и по приезду домой обнаружили, что фотографий там нет. Обманули! Пусть это останется на их совести. Уверен, что менеджмент отеля должен жестко присекать любые попытки сторонних арендаторов, работающих на территории отеля, попытки обмануть или расстроить гостей. |
| Плюсы: | питание для взрослых
уборка в номерах персонал дружелюбный |
| Минусы: | нет детского меню
работа ресепшн служба ремонта в номерах холодный детский бассейн |
| Отзыв: | Отдых с маленьким ребенком.
Отдыхали в первой половине июня. Выбирали отель по отзывам и основными критериями были удаленность от моря, питание, сервис, детские развлечения и детское питание. Размещение. Работа службы размещения не клиентоориентирована, если вы не местный житель. Сначала предлагают очень плохие номера, в расчете на дурака. (Хотя, когда мы заселялись, отель был практически пустой.) И если вы им даете понять, что это не приемлимо, они сначала пытаются сделать вид, что не понимают вас, но потом все же соглашаются показать другой номер. Мы доплатили 280 $, и нас заселили в номер с видом на море, а не на дорогу. Во время проживания сломался дверной замок и перестал работать магнитный ключ. Ремонтировать его они отказались и выдали дежурный ключ, который в отеле в одном экземпляре. В результате уборка и кто-либо другой в номер попасть не могли, если мы их не ждали. Приходилось часть времени тратить на то, чтобы открыть им дверь и сидеть ждать пока они уберутся. Также не удобно, если каждый уходил по своим делам и возвращались не одновременно. Каждый день просили, провести ремонт замка, но они, как обычно не понимают по-русски. В результате через пять дней после скандала, дверь сделали за 30 минут. Не пойму в чем сложность была сделать это сразу? Начал протекать шланг в душе. Его так и не сделали до нашего отъезда, наверно до сих пор течет. В общем работа сервиса и ресепа очень плохая. Отель, который позиционирует себя как 5* не должен иметь таких недостатков. Следует отметить хорошую, ежедневную уборку в номерах. По службе уборки ни каких вопросов нет, девушки молодцы. Питание. Питание в отеле хорошее, есть практически все, что угодно и на любой вкус за исключением морепродуктов. Официанты, повара стараются вам помочь и угодить во всем. Единственный минус - это детское меню, его практически нет. Но если ваш ребенок есть то же самое, что и вы, вы этого не заметите. Мы ездили с маленьким ребенком и для нас это было критично. Но и здесь менеджмент ресторана оказался на высоте. Они предложили нам готовить отдельно для нашего ребенка то, что ему нужно. Когда мы не смогли им объяснить, что именно нам нужно, они предложили нам пройти на кухню и показать повару как именно и что нужно сделать. В общем обо всем договорились и ни какого дискамфорта весь отдых мы не испытывали. Красавцы, ресепу у них нужно учиться. Пляж. Находится в пяти минутах ходьбы. Если передвигаться вам лень, от отеля есть трансфер. Пляж ухоженный, лежаков достаточно, больше половины пустует. Рядом с пляжем есть бар от отеля, но мы почти весь отдых обедали в ресторане отеля Crystal Sunrise, чтобы не возвращаться в свой. Но когда посетителей из нашего отеля там стало больше, чем отдыхающих в санрайсе, обедать посторонним там запретили. Территория. Ее можно сказать нет, т.к. она ограничена бассейном во дворе. Детский бассейн с горками находится в тени и это плюс, но вода в нем поэтому холодная и это минус. Анимация для детей. Стандартная для всех отелей в турции. Пол часа дети вместе с аниматорами танцуют под веселую музыку. Развлечения для взрослых. Почти каждый день проходят, развлекательные мероприятия, концерты, представления. Очень понравилось. Заказывали фотосессиию в отеле, но оказалось, что даже в таком отеле у барыг цель тебя обмануть. Договорились, что фотографии нам запишут на флешку, что фотограф при нас и сделал. По своей глупости флешку мы не проверили и по приезду домой обнаружили, что фотографий там нет. Обманули! Пусть это останется на их совести. Уверен, что менеджмент отеля должен жестко присекать любые попытки сторонних арендаторов, работающих на территории отеля, попытки обмануть или расстроить гостей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на твердую тройку.
Давно не писал отзывов, сейчас решился, только вчера прилетели, впечатления свежие пока... Думаю, пора вводить звездность отелей относительно страны, может для Турции это и пятерка (я не был в этой стране больше 10 лет), но по факту больше тройки поставить я не могу. Ясное дело, никаких халатов в номерах, ковролина на полу, смены белья хотя бы раз в неделю и тд тут не наблюдается да и не каждому это нужно, но минусов хватает и без этого... 1. В номерах нет верхнего освещения, вообще! Первый раз попадая в номер вечером, вы пытаетесь включить свет а его просто нет, не предусмотрено, только пара лампочек в ванной и один спот при входе, еще можно зажечь светильник возле кровати, но до нее в темноте еще дойти нужно. 2. Абсолютно неудобные матрасы, готовьтесь к тому, что вы не сможете нормально спать, мы за 10 дней так ни разу и не поспали хорошо. Матрасы слишком жесткие, а подушки слишком большие. Я таких неудобных спальных мест никогда и нигде не видел. 3. Не работающий кондиционер(по идеи он централизованно должен включаться, но за наше время пребывания так ни разу и не включался, хотя на ресепшене сказали что с 17 до 19 он работает) плюс не работал минибар, оказалось, что предыдущие жильцы вытащили его из розетки, потому как он тарахтел как трактор. 4. Очень маленькая территория, причем 40% реально площади занято тенисными кортами, которыми никто не пользуется, зачем они нужны в таком количестве? 5. "Соки"-разведенный концентрат пить нельзя совершенно, кола из бутылок терпима, но официанты предпочитают наливать тот же концентрат 6. Атавизм в виде карточек на полотенца, которые вы можете получить только в спа, где вас каждый раз пытаются уговорить на массаж. 7.ЕДА - самый главный минус, однообразна, мяса очень мало в основном курица, много сладостей, всегда жарят рыбу, но опять же только скумбрию или морского окуня. Завтраки идентичны, ужины тоже не пышат разнообразием. Правда мы ни разу ничем не отравились, что значит очень многое, для подобного рода отдыха 8. Вода в бассейнах ледяная, я конечно понимаю что еще не сезон, но даже аниматорши в разговоре были уверены, что в детском бассейне она должна нагреваться, но почему то именно в нем вода была ключевой, очень холодной. В бассейне, что в здании висела доска с показателями темп, так там было указно от 17 до 21 градуса всегда. 9. Рестораны а-ля карт не работают, точнее пара штук работает раз в неделю, но нам они особо были и не нужны Не знаю, кучу еще всего можно написать, в целом я получил то что ожидал. Главный вывод - нет никакого смысла переплачивать за этот отель, за день до нашего отъезда, моя мама вернулась из другого отеля, купленного на 30 процентов дешевле и была в полном восторге. Мы ехали с ребенком и думали взять что получше, но такого в турции видимо нет)) Да, Сиде- этакая деревня, пойти совершенно некуда, с ребенком тем более, самая лучшая детская площадка в парке - как самая плохая в москве. Также за 10 лет в Турции ничего не поменялось как я погляжу - этакая эрзац страна, местячковый китай, в худшем смысле. Кругом царит восточный менталитет - главное не быть, а казаться: если вы видите красивую клубнику, она будет на вкус как вода, что в отеле, что купленная, с черешней тоже самое. Если вы видите мраморного льва, то он из гипса, если видите каменный интерьер то он или из папье маше или из пластика. Выцвела площадка детская - никто не покрасит, перегорела лампочка - никто не поменяет. В турках самих что-то изменилось, вместо наглых надменных товарищей я увидел забитых жизнью граждан, с печальными глазами, правда туркам это только на пользу, все стали гораздо приятнее в общении, без гонора П.с. Забыл написать самое главное, народу везде очень мало, половина отелей разрушена уже стоит, в нашем отеле тоже было людей мало, НО 19 мая в Турции оказывается государственный праздник и в отель на выходные заехало тьма турок, думаю больше половины номеров занято стало и жить в таком отеле невозможно совершенно!!!! Для тех кто в сезон соберется ехать, это не отдых, а борьба! Борьба за шезлонг возле бассейна, борьба за курочку в ресторане, борьба за столик за обедом, за место в лифте и тд... Ни в коем случае не едьте в этот отель в случае заполнения его более чем на 50 процентов. Слава богу через 2 дня турки разъехались и жить стало снова хорошо)) |
Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5* отзывы:
Возможно Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 641
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 739
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 124
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
