Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Правдивый отзыв.
Я так надеялась, что этот отель станет моим любимым.... Заселили нас как и всех в 14.00. Дали номер около ресторана, где вечером работники делают уборку пол ночи очень громко. С дороги после 7 часов перелета поспать не дали. Мучались. Анимация тоже продолжается всю ночь с музыкой и криками (хотя официально она до 23, просто работает бар ещё до 2 ночи). По номеру: всё старенькое, везде всё поломано, в туалете душно и стоит вонь. Нам сказали, что можно пользоваться сейфом бесплатно. Но он был сломан. Мы попросили починить и три дня ходили напоминали о проблеме. Там всего лишь нужно было заменить батарейки. Всего две минуты работы. И никак не могли к нам прийти. У нас сломался ещё кондиционер. Мы тоже об этом сказали. К нам пришел мастер, который сказал, что кондиционеры не чинит. И на этом всё. Слышимость в номерах такая, что мы теперь знаем всё о проблемах и отдыхе своих соседей. Хотя подслушивать не было желания. По уборке мы попросили убрать один раз, до этого ставили табличку, что уборка нам ненужна (сейф же не работал, как мы оставим вещи). Так вот мыло нам не пополнили, туалетную бумагу не дали. Хорошо, что мы привезли с собой и мыло, и шампунь. Но это отель пятерка! В номере есть тапочки, халатов и утюга нет. Поставили пару флаконов засохших боди лосьенов. На этом всё. По вай фаю прекрасно. В номере интернет есть, на территории есть. На пляже слабенький есть. Самый лучший конечно в лобби. По территории: очень маленькая. Есть один большой бассейн. Лежаки занимают заранее. Много детей в этом бассейне, поэтому очень шумно и мало места. В других отелях (даже четверках) делают релакс бассейн или 16+. Тут такого нет. В час пик поплавать не получается, только топтаться на месте. Есть три горки (аквапарк) для взрослых и две для маленьких деток. Для детей самых маленьких есть ещё бассейн и своя область отдыха с питанием. На пляже есть лазелки и качельки. Подробнее про занятия с детьми не могу сказать, так как отдыхали без детей. По питанию: много мяса, фрукты, сыры, на гриле много делают, рыбка вкусная, супчики есть, сладостей много. Кто пишет о плохом питании, я понимаю о чем они. Разнообразие есть. Вкусно. Но всё с привкусом своеобразного приготовления. Это что-то типо специй или запаха даже. Вроде бы блюда разные, но вкус у них одинаковый. Поэтому мне за неделю надоело. Хотя вкусно. Разнообразно. Есть диетический стол и детское питание. Видела йогурты в баночках и для деток пюрешки в баночках. Есть кафе со сладостями отдельно. Там очень вкусные пироженки и натуральный вкусный чай, там же мороженое. На пляже нет швецкого стола. Работает ресторанчик. Заказываешь еду по меню и тебе готовят. Там тоже дают мороженое. Есть мягкое с сиропами, а есть в холодильнике разное. Есть лепешки национальные. Вкусные, с разными начинками. Женщина работает на пляже. По напиткам: алкоголь есть местный и импортные тоже наливают. Есть детокс бар. Зачем они пьют картошку, я так и не поняла. Из фруктов там только яблоки. Теперь про обслуживание. В основном ресторане официанты работают хорошо. Подают напитки быстро. Но! Уборщики стали бесить. Подходят с тележкой к столу и выбрасывают с тарелок еду, которую другие не съели, прямо перед носом в мусорку. Гремят тарелками и ставят мусорку с отходами перед носом. То есть можно сидеть кушать спокойно и минут 5 перед носом будет стоять мусорка, куда с грохотом будут скидывать остатки еды с других столов. Противно. По обслуживанию на пляже в ресторанчике работать не хотят совсем. Попросили меню - не принесли. Попросили ещё раз - принесли. Зовем официанта - не подходит. Через пол часа подошел, принял заказ. Еду в итоге принес, напитки вообще не принес. Беда какая-то. По морю: прекрасное море. Песочек мягкий как шелк. Пляж чистят. Нормально всё. Пологий вход. Прозрачная водичка. Осторожно, рыбки кусаются. Лежаков достаточно. Хватает всем. Своего пирса нет, что очень странно. В соседних отелях есть. Там можно сходить посмотреть на рыбок. Полотенца меняют хоть тысячу раз. Анимация: мы в других отелях видели лучше. Но анимация есть. Дартс, волейбол, боча, зарядка в басейне, вечернее шоу через день, дискотека с живой музыкой каждый день. Как же надоел один и тот же плейлист! Для детей есть детская дискотека. Одно и то же каждый день. Одни и те же песни и движения. Не знаю, хорошо это или плохо. Аниматоры под конец дня усталые, но очень стараются. Спасибо им. Есть рояль в лобби. Пианиста видела только один раз. И то играл что-то невнятное. В лобби есть книги и настольные игры. В отеле есть зал со сценой - его не используют. Есть кинотеатр - он не работает. Странно. Теперь про спа. Очень надоедливые они. Вот достали уже. Наглые такие. Не дают отдохнуть нормально. Лишь бы купили у них платные массажи и процедуры. В остальном супер! Есть соляная комната, парные, зона отдыха, бассейн (холодный) крытый, тренажерный зал (очень маленький). Этим можно пользоваться бесплатно. Что вокруг отеля: есть рыночек, там аптеки, одежду продают, сладости и сувениры. Нормально. До него идти в горку по темной улице. Так что лучше ходить пораньше. Если по пляжу идти в левую сторону (как смотреть на море), то можно дойти до набережной. Доходите до ближайшего пирса и поднимаетесь в сторону отелей. Там можно погулять. Я очень хотела, чтобы отель стал моим любимым. С этим настроением приехала. Надеялась на прекрасный отдых. Отдохнуть удалось. Но этот отель не стоит таких денег.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сходила за чайком.
Расскажу об инциденте случившемся в отеле пятерке Crystal Palace Luxury Resort & Spa регион Сиде. Я там отдыхала в конце октября прошлого года. Прийшла в основной ресторан на ужин сама. Поставила блюда и сладости на стол. Сидела кушала. Затем пошла себе взять вторую чашку чая. Я быстро сбегала. При этом я оставила куртку на стуле, чтоб видно было, что место занято. Возврощаюсь и стол полностью убран и вилки, и ложки. Официант выкинул в свое помойное ведро и пахлаву и пирожные, которые я даже не успела попробовать. Это был конец сезона и отдыхающих можно было в ресторане по пальцам сосчитать, кто где сидит. Вот такой сервис за ваши деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Антисанитария.
Начну с того, что отель заполнен сейчас максимум на 15%, но от этого сервис не стал лучше! Тарелки грязные, много в сколах,кружки грязные, много сколов, я вообще не пойму их кто то моет или просто ополаскивают? Из за этого в отеле кишечка, многих тошнит, детей рвет! Хотя допускаю что и не только из за этого, еда заветренная ( не всегда, но имеет место быть), еда ооочень жирная, соков нет, одна химия и газировка, в автомате горячий шоколад и кофе разбавлены сильно водой - пить невозможно! Как может быть такой сервис , не понимаю, это точно не элит лакшери )) очень плохо господа, очень плохо! Из плюсов, хорошие просторные номера, персонал доброжелательный! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | От силы тянет на 3 звезды.
Отдыхали семьей, 2 взрослых и ребенок в июле 2022 года. Бронировали семейный номер с двумя комнатами. позже в обзорах увидела, что есть семейные номера без окна во второй комнате, расстроились, но надеялись, что нам повезет. я даже писала в отель с просьбой о номере с двумя окнами. Но конечно же, нам такой номер не дали. жили мы на 4 этаже в семейном номере без окна в первой комнате! Поменять номер нам отказали. (видимо потому что мы не предложили денег). Все бы ничего, но в этой комнате совсем плохо с искусственным освещением. два прикроватных светильника и все. Живешь как в подвале. и 2 розетки на всю комнату. кстати с розетками в номерах совсем беда. В родительской спальне их всего три да и те далеко от тумбочки прикроватной. Одна для чайника, одна для телевизора и одна у кровати. Уборка в номере это отдельная песня. Выкидывают мусор, иногда меняют полотенца, но чаще просто складывают вам аккуратно ваши грязные. О мытье полов они даже не слышали. мы и чаевые оставляли, ничего не изменилось. В номерах не убирают или делают гадости как нам. Скинули окурки в стакан, залили водой и поставили на центр стола в комнате. На этажах и в лифтах кондиционера нет! имейте ввиду, ехать в лифте с кучей людей будет как в бане. Да там в принципе, вышел из номера и попал в баню. Еда: в целом ее много, но на любителя. можно найти и диетические продукты и не очень. Рыба на гриле, индейка, шашлычки. Были креветки, красивые, но не съедобные. Детского питания в банках нет. Голодными не будете, но и вау тоже не скажешь. На пляже и в ночном ресторане можно есть только от большого голода. Единственное, что я смогла там съесть это омлет. Остальное просто перевод продуктов. Бургеры без соуса совсем! и котлеты из какого то искусственного мяса. Картошка фри пережарена. Цезарь даже не берите. Это салат, 2 кусочка вареной курицы и майонез. Паста это огромная тарелка спагетти политая чем то красным. не соленое не острое, просто ужас. Кстати посуда попадалась грязная, тарелки ,вилки и ножи . Много грязных кружек. Соки химические все. Мороженое в пачках норм, а то что дают порционно, ну сладкая масса какая то. Вафель обещанных мы так и не нашли, ровно как и детокс бара с соками свежевыжатыми. Бассейн маленький и мелкий, на всем протяжении 138 см. Лежаков свободных для нормальных людей нет ( а те, кто занимают их в 6 утра и не приходят - для меня люди ненормальные). В 7.30 специально приходила, на всех лежаках полотенца. По правилам отеля так делать запрещено, но всем плевать и никто из администрации на это не обращает внимания. На пляже есть лежаки всегда, но в первых рядах 5-6 вы не найдете придя часов после 9 точно. А из далека идти сложно, жарко и песок невыносимо горячий. К морю ведет мост через речку-г****ку. На фото отеля этого нет, но там сплошные камыши и болото и запах соответствующий, никакой реки там давно нет. Анимация отвратительная. За 9 дней были экстрималы на роликах и турецие народные танцы. Остальные дни то мисс отель, то мистер, то мальчики против девочек. Места в амфитеатре к самому начала анимации вы тоже не найдете. В спа не ходили, но они настолько навязчивы, устали отбиваться. На пляже у лифта постоянно зазывают к себе. Раздражало. Рядом нет ничего, кроме базара с китайским барахлом. и то дорога туда в крутую горку, лучше ходить вечером, не так жарко. На базаре есть 3 аптеки с русскоговорящими провизорами. Цены в аптеке намного ниже наших. Вай фай хорошо ловит только в лобби. В номере только на балконе. на пляже совсем нет. Единственный плюс отеля это море, но благо в Турции много хороших отелей, чтобы больше никогда не вернуться в этот. Максимум 3 звезды по сервису, питанию, уборке и отношением к туристам. А все положительные отзывы пишут те, кто до этого был еще в более худших отелях, либо отель пишет себе отзывы сам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с 02/07/2022 по 14/07/2022, 3 взрослых, 2 ребенка. Стоимость тура, 130 тысяч на человека. Отель на 4*, шикарное море. Сразу скажу, отель не рекомендуем, но море тут шикарное. // Заселение // Мы покупали готовый тур в этот отель. После аэропорта мы приехали в отель около полуночи. Когда мы подъезжали ожидали увидеть красивый фонтан с подсветкой как на всех фото отеля, но сказки не случилось, он был выключен в это время. Территория у входа красивая и сам вход со львами. К нашему такси сразу же подбежали забрать чемоданы, а нас направили на ресепшн. Ресепшн и холл впечатляет, сразу подумалось неужели это 5 звезд, но разочарование случилось сразу же как только с нами начали говорить, человек в ночную смену на ресепшене двух слов связать не может на английском, не говоря уже о русском. В итоге дали подписать бумажки, и сопроводили к нашим номерам, чемоданы привезли минут через 10. (сразу скажу, при выезде нам не помогли с чемоданами). Никакой презентации услуг отеля и всего такого не было. Т.к. на ресепшн на многие вопросы нам не смогли дать ответ, пришлось ходить спрашивать у другого персонала, где в ночное время в гостинице можно поесть, тк мы были голодные после долгой дороги. Один человек из персонала, кое как смог нам показать где находится ресторан круглосуточный, идем туда... Там сидит несколько человек кушаете, значит верно пришли, заказывать надо было по меню. Выбрали салаты цезарь и бургеры. Мы сразу разочаровались в еде, Салат цезарь состоял из листьев салата + ломтики солёных огурцов, ну и соус это майонез в пакетике. Бургер более менее. Уже смирились. Главное хоть что-то поели. // Номера // Впечатления от номера. Сам номер был заявлен 28м, но по ощущениям, 20, и потолки впрямь давят, очень низкие. Цвет и все такое приятные глазу. Хранение. В номерах какие-то непонятные шкафы, один открытого типа, другой с дверцами. Вещи толком не разложить. Потом кое как вещи просто на полки положили, тк вешать некуда особо, и полок было всего 2. Потом думали куда положить сами чемоданы, чтобы не валялись в номере. Вообщем, места нет, один впихнули в шкаф боком, второй так и лежал рядом. Все это бесило, хочется нормально все положить, а некуда. Ванная. Светлая но маленькая тоже, потолок как-будто впрямь на голову давит. Полочек у раковины для хранения ваших принадлежностей нет. Все свое свалили у раковины. Полотенец было много, дозатор с мылом у раковины, и дозаторы с каким-то средством в душе, мы своим пользовались. В середине отпуска исчез ёршик, но так и не вернулся )))). У раковины одна розетка. Уборка в номере. В первые дня 3-4 в номере вообще не убирались (мы специально кладем ватные палочки на полу в некоторых местах номера для проверки, убрали или нет). Потом раза два, наверное, что-то убрали, но мы не поняли что. Пол всегда был грязный. Ежедевно меняли полотенца, и пополняли холодильник водой. ОЧЕНЬ хорошая слышимость, если вам попались шумные соседи, это ахтунг. Матрас на кровати жесткий, как на кушетке спишь. Подушки, из множества комочков, очень неудобные. Кондиционер за все дни отпуска не работал 2 дня. На балконе деревянное перило было сломано. В номере всего 3 розетки, это больше всего раздражало. Одна в ванной, одна у тумбочки, и одна у стола. // Еда // Голодными вы не будете точно. Завтраки скучные и однообразные, от яичницы тошнило уже в конце отпуска, оладьи делают ужасные, остальное сами попробуйте ))) Обеды одинаковые каждый день, но есть что покушать. мясо, рыба, птица и гарниры. куча сладостей, иногда казалось, что сладостей больше чем еды. Ужины. Вот тут каждый вечер были какие-то новые ключевые блюда. Ужинами мы были довольны и сыты. Фрукты, первые дней 6 давали черешню постоянно, потом она исчезла, А так всегда был арбуз и дыня, еще были вкусные абрикосы. Все остальные фрукты лежали зеленые, как у нас в магазинах, есть траву не хотелось. Сладости, куча разнообразных однотипных пирожных, думаю что-то найдете себе, даже бывали орехи шоколаде, и турецкое мороженое. В разных ресторанах гостиницы одно и тоже блюдо отличалось, также как и каждый день было разным, скорее всего зависело от персонала. Те каждый день заказывая бургер на пляже, вы получите разный результат. Мороженое, которое раздают на пляже и в кондитерской мы бы рекомендовали особо не есть, это самое дешевое произведение из непонятно чего. // Еда и санитарные нормы // Это нам не привычно. Примеры. Повар стоит чешет пальцев в ухе, потом сразу же делает нарезку арбуза. Официант убирает стол и этими же руками несет твой заказ и поправляет в тарелке кусок, чтобы ровнее лежал. Очень много мух везде. Много таких мелочей, но есть хотели, поэтому смирились. // Вода и напитки // Очень много мест, где можно взять прохладную воду и различные напитки. Алкоголь не пьем, поэтому про него ничего не скажем. // Бассейн и полотенца // Каждый день можно взять свежее полотенце для бассейна и пляжа. Мест у бассейна очень мало, нам ни разу не удавалось там занять, но и не было цели тк мы ехали на море. Сам бассейн, это детский лягушатник, везде мелко. // Море // Море в этом месте просто шикарное. Чистая прозрачная вода. Очень плавный заход в море. Песок шикарен. Лежаков на пляже очень много, места хватает всем и остается еще. Удобные навесы из мешковины, урны, столики. Холодильник с водой. Рядом бар, Ресторан, туалет, помыться. Советуем гулять после ужина на пляже. // Территория отеля // Территории отеля как таковой нет, это тупо переходы от одной зоны к другой. Гулять тут негде. Только вдоль берега. // За пределами // Если выйти из отеля, то это разруха полная, никаких пешеходных зон, вокруг глаз не радуется. Рядом только базар, если вы соскучились по барахлу китайскому. // Развлекухи вечером // На сцене каждый вечер шоу для детей, а потом для взрослых. Детям каждый день однотипная фигня под одну и туже музыку, и пару раз куклы были. Взрослым, каждый день танцы и шоу гимнастов. Теперь точно понятно куда идут двоечники из академии спорта. Многие были конечно в восторге, но по факту это полный отстой. Мы просмотрели все вечера эту нудятину, тк больше нечем было заняться, выйти за пределы некуда. // ИТОГ // В эту гостиницу точно никогда не хотим вернуться. Очень дорогая гостиница. Максимум тянет на 4 звезды. Сервис у них однозначно страдает. Их спасло только море, но море есть и в более лучших местах. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель ориентирован на немецких туристов.
Отель больше подойдет для пенсионеров, которым не нужна анимация, тк она в отеле никакущая. Персонал разговаривает в основном на немецком языке. На английском тоже. На русском практически никто. Любезно обслуживают немцев. К русским подходят очень долго и медленно и неохотно. Я почувствовала дискриминацию по национальному признаку. Очень неприятно было. Еда отвратительная. Рыба пересушенная, горелая. Мясо жесткое. Не умеют готовить. Выбор большой, но еда низкого качества. Только выпечка вкусная и сладости. За территорией отеля помойка полная в прямом смысле слова. везде валяются пластиковые бутылки. Что касается пляжа, его вообще не убирают. тоже валяются бутылки , бычки от сигарет, крышки. Развод из спа салона очень жесткий. Навязывание услуг. Очень дорого. За пределами отеля услуги массажа и хамама дешевле в 2 раза.Из плюсов: хороший ремонт, красивый интерьер, напитки импортного производства. Ухоженная территория отеля, вид из номера на море (мы за него доплачивали при бронировании). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кристал палас - уже совсем не палас )).
Отдыхали всей семьей. Октябрь 2021. Родители, я, сестра, ребенок 1.5 года. Я не завсегдатай турецкого олл_инклюзива, но была несколько раз в Турции, в подобных отелях. Мы летели на море, но т.к. с нами был ребенок – смотрели отель с песчаным пляжем и удобным заходом в море. В данном отеле лет 5 назад были родители, тогда им все понравилось, поэтому мы выбрали этот отель. Но, оказалось все меняется. Начну с хорошего. Море – заход удобный, есть лишь метровая полоска гальки, в период волн – может быть больно. Для меня не критично. Маме было тяжело заходить. Но море есть море ) Лежаки / пляж – занимали по утрам, т.к. нас пятеро и рядом столько лежаков в 9-10 уже не найти. На пляже есть мелкий мусор, и колючки. Мусор ладно, это вопрос к одтыхающим. Но вот пару раз наступила на острую колючку – было прям очень не приятно. Но есть тапки ) Душ у пляжа стоит в тени. Поэтому там ну просто ледяная вода. Взрослые терпели, ребенка было не помыть. Кому актуально – учитывайте. Территория. Есть мини-зоопарк и гуси/утки в речке. Красивый павлин и забавные цесарки. Детям интересно, можно покормить травкой. Отличная идея на мой взгляд. Есть паб – где ну очень классно поют живьем. Минусы. Громкая музыка. Днем у бассейна, вечером от дискотек и с соседних отелей. Несколько ночей не могли уложить ребенка спать. Музыка долбит так, что слышно даже в коридоре гостиницы, не то что в номере. Кому актуально – имейте ввиду. Нашли пару тихих мест для дневного сна – так там либо петух кукарекает, либо телеги с едой возят. )) В общем намучились с этим. Еда/сервис. Оставила на десерт ) Еда есть, конечно. Никто не говорит о голоде. Но! Отель позиционирует себя как 5 звезд! Мы были 12 дней. Каждый день подавали гуляш из индейки / баранины / телятины. Да вкусно, но поднадоело за все время. К тому же очень часто еда с огромным количеством перца. Даже курица – есть не возможно. Ну и кормить мелкого соответсвенно тоже. Да, всегда можно найти что поесть, но выбор еды по сравнению даже с 2019 годом раза в два – три меньше. Фрукты были, были креветки – но перченые и на зубах скрипел песок от них. И были пересоленные раки. Реальный перебор с перцем/специями. Один день перченая была все еда. Даже рис :) Номера. Откровенно старые, у нас не работал слив, и кое что по мелочи. Уборка – более менее, но с хлоркой. И самое отвратное. Заказала пиццу маргариту. Спалили все края, была черная. Я спросила что это? Madam, no problem! Мою пиццу взял руками повар и начал обрезать края. Потом достал из кармана телефон, отключил звонок положил телефон рядом и продолжил этими же руками обрезать мне пиццу! Ни перчаток, ни помыть руки, вообще! НИЧЕГО! Я не так брезглива как многие, но это тумач. Попыталась объяснить – не поняли. Пошла на ресепшен оставить жалобу. Я считаю, что люди работающие с едой должны быть обучены хотя бы мыть руки. У меня на глазах РУКАМИ взяли телефон и мою еду! И главное, он даже не понял что не так! И да, очень часто встречается персонал который говорит только на турецком. Они не знают ладно русских слов, они не знаю английского. Зовут других официантов – чтоб те перевели для них вопрос. Для меня это крайне странная история. Отель, который позиционируется как 5 звезд, берет на работу откровенно деревянный персонал и не обучает работать. Если бы отдых стоил как раньше 50-60 тыс на человека, у нас бы не было вопросов. Но тк. цены прыгнули в два, а то и в три раза – откровенно это крайне низкий уровень обслуживания. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Должны были засалиться в отель 27.09.2021 года. Но по приезду нам сообщили, что свободных номеров нет и нас заселили в другой. Отель продал больше номеров, чем у него было и из-за этого заселили нас в другой отель. И таких как мы много, так делает вся сетка кристал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохо, но хотелось бы лучше.
Отель состоит из трёх отдельно стоящих шестиэтажных (1-5 + нулевой) корпусов, расположенных параллельно, так что расположение номеров окна в окна вполне реально. Корпуса соединены между собой крытыми переходами на уровне 1-ых этажей и общим нулевым этажом. На нулевом этаже находится столовая, фонтан, магазинчики, СПА. Реально красивая лестница с 0 на 1-ый этаж. Много позолоты. Выход на территорию отеля через 0 этаж. На рецепшен работает изюминка отеля – Вера, обворожительная русская девушка, готовая во всем помочь гостям отеля ) Номера: стандарт с дополнительной кроватью – достаточно просторный, удобный. Фэмели рум (с видом на море) тоже достаточно просторный, но представляет собой не две комнаты, как было заявлено в описании отеля, а одну полнометражную комнату + одну проходную типа нишу с двумя односпальными кроватями и с неоткрывающимся окошком под потолком размером с бойницу. Ниша совмещена с коридором, никакой двери в нише не предусмотрено. Балкон один – из комнаты. При таком расположении расположении люди, живущие в нише и люди, живущие в комнате постоянно «ходят друг через друга». Ни о какой изоляции комнат говорить не приходится. Есть второй тип Фэмели рум – там в нише действительно есть балкон. Но ниша – и там не отдельная комната. Шкаф один общий на две комнаты. Холодильников два. Минибар пополняется ежедневно. В каждой спальне на потолке (наверное для удобства гостей) установлен приборчик, приблизительно раз в минуту сверкающий как молния. Уснуть, не закрыв глаза хотя бы полотенцем, практически невозможно. Кондиционер работает по принципу «вкл/выкл», настроить его на какой-то определенный режим очень сложно. В номере есть бесплатный сейф, холодильник. Минибар пополняется ежедневно. Такие привычные вещи, как чайник, пакетики с чаем и кофе, сахар, стеклянные стаканы в номере отсутствуют, не говоря уже о банных халатах и одноразовых «домашних» тапках, несмотря на то, что отель позиционирует себя как пятерка! Чайником удалось разжиться на рецепшен, стаканы унести из бара, в баре же выпрашивать кофе и чай. Вместо стеклянных стаканов в номере были БУМАЖНЫЕ, которые вопреки всем сан нормам нам поменяли только на 10-й день. Постель тоже поменяли только 10-й день. Полотенца исправно меняли каждый день. Пляжные полотенца меняют в СПА без всяких карточек или других сложностей . Паша Suiteс с видом на море – действительно оборудован так, как заявлено в описании отеля: две спальни, одна гостиная, две отдельные ванные комнаты, прекрасная кухня. В этом номере изначально есть чайник. Территория Зелёная, но очень компактная. На территории большой бассейн с тремя горками, работающими по расписанию, несколько баров, столик для пин-понга, амфитеатр, тацпол. Путь к пляжу пролегает через небольшую речку с рыбками и черепахами, мимо небольших газонов, на которых (говорят!) занимаются йогой (мы не видели). По газонам не гуляют. Пляж: Пляж вдоль линии моря очень узкий, метров 200, максимум 250, но глубокий в сторону берега. Соответственно и места для купания мало. При не полном заполнении купаться достаточно тесно. Что же будет при полном!!! Пляж песчаный, но при входе-выходе в море есть полуторометровая песчано-галечная полоса. Пляж загажен окурками, остатками пластиковых и бумажных стаканчиков, использованными масками и презервативами, ветками и щепками, и прочим хламом. И никто это не убирает. Убирают только мусор, отправленный отдыхающими в урны. Песок с 12 до 16 сильно нагревается. Ходить без тапок невозможно. Набор развлечений стандартный: парашюты, "бананы", скутеры. Море. Море порадовало. Во время нашего пребывания оно было спокойным, на удивление чистым, без мусора, прозрачным и очень-очень теплым, максимально комфортным. Кусачие рыбы были, но немного. И появлялись они как-то по расписанию )))) Ночью купаться можно и это очень комфортно, Нам понравилось. Столовая, еда. Столовая очень просторная, условно разделенная на три зоны: общая крытая, общая на улице и крытая зона без детей. Свободные столики были всегда. На открытом воздухе в отеле можно курить везде, как на пляже, так и в столовой. Для некурящих было выделено несколько столиков на улице. Раздача еды – это цирк! Такие слова, как «кофе, чай, сок, один, два, три» официанты, похоже, выучили на многих языках. Цирк начинался при выдаче основных блюд. Легче всего было показывать на пальцах – что хочешь. Официанты в основном старались, но объяснить, что я хочу чуть-чуть, было практически невозможно. Иногда возникали проблемы с выпрашиванием (именно выпрашиванием) увеличенной порции. За некоторыми блюдами выстраивались очереди до 10 человек. Конечно, это дикость и ужасный дискомфорт, но голодными по любому никто не оставался. Приборы раздавали в незапечатанных пакетах. Нам несколько раз попадались плохо вымытые вилки((((. В тематические рестораны можно записываться каждые 7 дней. В баре на пляже можно пообедать до 6 –ти вечера. В меню: - картошка фри, пицца, бургеры, салаты и фрукты. Там же можно взять воду, колу, пиво. Вай-фай хорошо ловит в корпусах, в номерах и на рецепшен. В столовой не ловит вообще, на пляже ловит, но чем ближе к морю, тем хуже. Температуру на территории отеля нам измерили всего один раз, но на входе измеряли постоянно и требовали надеть маску! (ЗАЧЕМ маску, если на территории отеля её можно не носить?) ТЦ Новомол нас абсолютно не впечатлил, ничего не купили. Гораздо интереснее оказался «Базар» (от отеля налево и по указателям). |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | отношение к гостям |
| Отзыв: | Не понравилось из-за отношения.
Отдыхала в отеле Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5* в конце сентября 2018 года с ребенком 3,5 года. К сожалению отдых не понравился. Пишу специально через 2 месяца после возвращения, когда эмоции утихли. 1. Заселение. Прилет был ранним, поэтому особо не ожидали раннего заселения. Но нам предложили временно заселиться в комнату для персонала (очень маленькую и без окна) до следующего дня. Не вдаваясь в подробности я согласилась, чтоб не мучить ребенка долгим ожиданием номера до 14 часов. Каково же было мое удивление, когда на следующий день нам предложили подождать до вечера, чтоб заселиться в нормальный номер! Со скандалом заселились в районе 12 часов! 2. Обслуживание. Уборка в целом нормальная, чаевые свое дело делали. Однако досадный инцидент все же случился - у ребенка пропала одна из машинок. Не то, чтоб горе великое - но обидно, любимая была. Спрашивали у уборщицы, у менеджера, на ресепшн - бесполезно. И кровати отодвигали - тоже ничего. 3. Отношение к гостям. Самое печальное случилось, когда ребенок подхватил вирус. Высокая температура, рвота всю ночь... Утром вызываю врача из страховой. Приехал доктор очень быстро - в течение 40 минут. Но, увы, его к нам в номер не пускают. Что там номер - даже на территорию не пускают, объясняя это правилами отеля. Говорят, что у них есть свой доктор (платный). А по страховой - ни-ни. Вот и пришлось мне с "горящим" ребенком на руках бежать за шлагбаум, садиться в машину врача и ехать на осмотр в медпункт... Все, конечно же обошлось, мы вылечились. Выводы делайте сами - подходит Вам этот отель или нет. Мы туда - больше ни ногой! |
| Плюсы: | пляж
номер |
| Минусы: | уборка
персонал еда анимация |
| Отзыв: | ПОЗОР КРИСТАЛУ.
Отдыхали в этом с позволения сказать отеле 10 дней, трое взрослых и двое детей 3 и 4 лет. Повелись на бренд КРИСТАЛ, отдыхали в этой линейке не раз и оставались совершенно довольны, но в этот раз....нас ожидал кошмар! У отеля мы насчитали только три плюса! Первое - нас заселили в 9 утра, сразу по приезду! Второе - номер хороший, просторный, все работало, шума не было! И третье - это пляж! Песчаный, широкий, без камней, но это не заслуга отеля, это удачное месторасположение. Уборка была так себе, но нас это особо не напрягало, мы сами не свинюшки, да и приходили в номер только ночевать, под кроватями в белых перчатках не лазили. Еда скудная до бедности! На сайте отеля написано, что у них есть детское меню, когда подходили с вопросом где оно??? Официанты делали презрительные лица и отвечали, что для детей тут ничего не предусмотрено! Мало того! Был отдельный зал, где могли питаться только люди старше 16, с детьми не пускали, даже если негде было сесть. Так же с детьми не пускали на вечерние мероприятия! С живой музыки нас выгнали. И не только нас, приходили семьи с достаточно взрослыми детьми, по 12 - 14 лет! Почему они то не могли послушать музыку? Но их тоже выгоняли. Так же еще одну семью не пустили в ресторан аля карт, куда они записывались за два дня. И тоже из за ребенка! И этот отель позиционирует себя как семейный? Утром в столовой (именно столовой, рестораном назвать этот пищеблок язык не поворачивается) предлагался только один вид кислячего йогурта, в который надо было наливать литр варенья, что бы его проглотить, каш не было, овсянку надо было замачивать с ночи, что бы утром ее можно было дать детям. Все время воняло чем то горелым. Блинчики были полусырыми..... зато травы было навалом, для веганов рай наверное. Рис вечером был только одного сорта - белый, из мяса курица и еще что то жирное резали кусками. Только не надо спрашивать чем я питаюсь дома? И сколько видов риса у меня на обед. Когда вы приходите в ресторан, то заказываете не просто курицу, а под соусом бешамель, не просто мясо, а по французски и вы платите за это деньги и хотите это съесть! Тут тоже самое, я заплатила деньги за возможность выбора блюд, а не за питание в школьной столовой. Были в том году в Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa 5*, получили массу положительных эмоций и впечатлений! Шикарная еда, анимация, вечерние шоу, дискотеки! С детьми можно везде сидеть хоть до утра! Никто слова не скажет! Наоборот, подходят, предлагают детские коктейли, играют с детишками. В этом отеле дети были злом! В итоге все родители сидели вечерами в холле, не имея возможности куда то пойти. Вечерняя анимация никакая. Мы жили на пятом этаже, в три часа дня, когда хочется отдохнуть от жары, по коридору ехал с тележкой мужик и орал во все горло "пиво", стучась в двери ко всем подряд. Мы обратились на респшен, нас выслушали, но никаких выводов не сделали, так он и орал все 10 дней, напоминая пляж Сочи 30 лет назад. Купание в море стало походить на ежедневную сходку недовольных туристов, все жаловались друг другу, рассказывая разные не лицеприятные истории, происходящие с ними в этом отеле. Мостики через бассейн и на пляже давно сгнили, доски с гвоздями повылазили и люди спотыкались каждый раз, как по ним ходили. Когда один мужчина распорол себе гвоздем ногу, то сотрудники просто выдернули эту доску и прибили вместо нее новую, оставив все остальное без изменений, дожидаясь, когда кто то еще покалечится. Апогеем нашего отдыха стал отъезд. Вечером нам сказали, что номер можно будет продлить, самолет у нас был в 9 вечера. Но утром поменялась смена и нам в номере отказали, не смотря на детей. Другая семья, улетающая еще позже, все таки смогла добиться предоставления им комнаты в подсобном помещении, без окон, душа и прочих удобств, за что они заплатили 60 евро. К сожалению в последний день у меня заболела сестра, температура 39. В 12 часов утра мы выехали из номера и расположились в холле на втором этаже. Сестра села на диван и полулегла на подушках, закрыв глаза. К нам подлетела целая делегация и стали орать, что тут нельзя лежать! Я повторила им, что сестра заболела, у нее температура, а нам не продлили номер. На что мне заявили, что болезнь это наши проблемы! А лежать тут нельзя! При этом холл был совершенно пуст, диванов и кресел много, мы никому не мешали. Над нами стояли три турка, один из которых был управляющим и орали двум русским женщинам, у одной из которых была большая температура, что это наши проблемы! Такого хамства я не встречала не в одном отеле мира, а уж поездила за свой век. К слову в прошлом году, когда мы были в Crystal Sunrise Queen Luxury Resort, заболела я и так же лежала в холле на диване (номер не было необходимости продлевать, надо было всего полтора часа подождать), так сотрудники, увидев мое состояние, сами приносили мне чай, достали жаропонижающие таблетки и настойчиво хотели отвести меня к врачу, так как страховкой я не воспользовалась. Ухаживали, как за родной. А тут...... В общем если не хотите зря потратить деньги, нервы и испортить детям желудок, обходите этот псевдо-отель стороной. |
| Плюсы: | море
Пляж |
| Минусы: | грязная посуда
питание Уборка |
| Отзыв: | Теперь лечим дизентерию, спасибо Кристал.
Отдыхали с мужем в конце июля 2018г. Ресепшн, номер: Приехали в отель в 20:30, на ресепшен нам сразу надели браслеты и без оформления отправили на ужин, объяснив, что скоро ресторан закроется. С дороги особо есть не хотелось , но я решила пробежать глазами по еде и была разочарована отсутствием выбора еды в принципе. Мяса, рыбы не было, было много картофеля в любом виде, рис и макароны. В итоге я взяла пару кусочков арбуза, при чём абсолютно не сладкого и попыталась себя успокоить, ну мол приехали под закрытие ресторана. На ресепшен поднялись, нас оформили и дали нам всего один ключ, это очень насторожило, потом мы поняли, что это сделано в целях экономии, чтобы кондиционер в номере в наше отсутствие просто так не работал, по-другому это не объяснишь. Нас проводили в номер, в коридорах отеля очень душно, кондиционер работал через раз или сотрудники его включали по определенному расписанию не совсем понятно. Номер неплохой, каждый день пополняли мини бар -газировка, пиво, вода, соков нет, тапочки были, халатов нет. Слив в душевой кабине построен неправильно и каждый раз приходилось ногами гонять эту воду, чтобы она уходила. Уборка в номере хромает, мы заехали, в коридоре на зеркалах были отпечатки чужой помады и растёртая тушь, убирались плохо и через раз. Мы старались на уборку закрывать глаза, народу много, сотрудники просто не справлялись. Полотенца меняли. Еда: Мы не привередливые люди, но в столовке только картофель, рис, макароны, мяса мало и оно готовилось всегда в одной и той же подливке, гриль на веранде (рыба, курица), один раз были креветки и раки. Еда отвратительного вкуса и качества, она просто никакая. Отдыхающие делились на две категории - те кто накладывал в тарелки много еды, но нечего не съедал и официанты всё выбрасывали и те, кто прогуливался с тарелками в поисках хотя бы чего то более съедобного, но так и не находил. Кондитерка в этом отеле красивая, но совершенно не вкусная. Арбузы и дыни как трава, гнилые бананы.Тарелки грязные с потёками от моющих средств, вилки грязные, в баре стаканы липкие, сплошная антисанитария. На второй день у меня началась диарея и адские боли в животе, муж вместе со мной свалился с диареей и на протяжении всего отпуска у меня боли в животе, у мужа жидкий стул. Море: тут всё отлично, море чистое, песочек приятный, лежаков из 100% заняты были только 20%, в основном на море русские, немцы у бассейна. Мы принципиально не плаваем в бассейне. Вылет у нас был поздний, поэтому смогли договориться на ресепшн с очень милой девушкой русскоговорящей о продлении номера на 6 часов, заплатили 82 доллара. В целом, я никогда больше не вернусь в этот отель и никому его рекомендовать не буду, это первый отпуск, когда я очень сильно хотела вернуться домой, кстати, после возвращения домой я сразу побежала к гастроэнтерологу сдавать анализы, потому что боли и диарея нас с мужем не отпускала, анализы показали - шигеллёз. Теперь с мужем лечимся антибиотиками и с ужасом вспоминаем отдых в этом отеле. |
| Плюсы: | красивая лестница)) |
| Минусы: | чистота
еда все!!!персонал |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Ужасный отель,ужасный сервис..ужасное все) отдыхаем в Турции семьей почти каждое лето,первый раз в СиДЕ в данном отеле (и последний),отзывы пишут сами работники наверное ))))..приехали в отель в 12.00 заселили в 14.00 в номере не было даже туалетной бумаги ,не говоря уже о чем-то ещё)) на ресепшн работает Front office manager Yucel Yilmaz (кто его назначил на эту должность -остаётся догадкой) невоспитанный хам ! Стоит без бейджа ,ведёт себя по хамски ,шутки-прибаутки (неуместные) пока ждали номер ребёнок оставил мобильный телефон -мы обнаружили ,что его нет только вечером .Спустились ,объяснили ситуацию ..конечно никто ничего не видел))) после того как попросили вызвать полицию и показать камеры -резко нашёлся телефон (якобы ребёнок его дал им на зарядку,хотя ребёнок от нас не отходил), с персоналом большие вопросы ,в столовой грязь одицианты вытирают приборы об себя (это не шутка) что бы дорпроситься чистой скатерти -нужно пройти все круги ада,еда -никакая (не поправишься-это явный плюс этого отеля) ,бассейн :убирать не успевают вокруг ,полотенца оборванные (попадаются) и «вишенка на торте»-это бокалы под шампанское в баре возле бассейна ..буээээээээ )вся посуда такая ,мерзость одним словом. Прошу прощения ,но это правдивый отзыв ибо мы полетели ,когда почитали восторг в комментариях (кто эти люди??))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не понравился.
Добрый день, вчера вернулись из отпуска из этого отеля. Отель в основном рассчитан на немецкую и турецкую публику. К ним отношение лучше, русских как будто не видят. В барах и ресторанах облизывают немцев. На ресепшен понравилась менеджер Вера, оперативно заселила в нормальный номер. Бар пополняли ежедневно. Уборка не особая в номерах. В отеле нет халатов и одноразовых тапок, зубных принадлежностей ...как положено отелю с 5 звездами. Питание в столовой каждый день однообразное, креветок, шаурмы, суши как показано на картинках агентств этого нет в помине. Один вечер жарили рыбу, которая не всем хватала. Утром очереди к свежевыжатому соку. На территории женщина выпекает лепешки, туда постоянные очереди. Заказали ресторан аля карт итальянский. Отравились с мужем из за ужина, хотя не пили спиртное, только ели. Всю ночь было плохо, была рвота, хотели уже вызывать скорую, потом на пляже поговорили с другими туристами, оказывается в тот вечер многие отравились. Не ходите туда. Мы не привередливые люди, но есть и четверки по круче, чем эта пятерка... Анимация никакая! Одним вечером вместо шоу запустили розыгрыш скучной лотереи. Русскую музыку не включает совсем. Утром включают возле бассейна немецкую музыку. Из плюсов, бассейны, горки нормальные. Вкусный айран в снэк баре. Для детей море классное, песок... Не пятерка... |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | питание .уборка |
| Отзыв: | Увы.
Отдыхали несколько семей в августе . Ахов и вздохов нет .так как очередной раз убеждаюсь .что Турция есть Турция . Никто нам там особо не рад . Отношение к русским чувствуется во всех мелочах . Казалось бы .ну тут сделал вид что не заметил .там промолчал ."съели" так сказать .но всё имеет накопительный эффект . И начинаешь задумываться .а такие уж вы нам друзья ли .товарищи турки?! Слыша русскую речь .теряют интерес моментально .демонстрируя полное неуважение и пренебрежение . В сравнении с туристами из Германии .а таких уйма .мы из России .там не в почёте . Хотя .как показушно рыдала Турция .когда был введён запрет . Как страдали они с экранов ТВ без русского туриста )) . Смешно .конечно . Но и грустно . Про отель сказать нечего . Позволяет бюджет ищите лучше . Питание отвратительное . На 5-6 день охватывает гастрономический ужас от однообразия 3-х разового питания . Не заморачиваются с едой . Мясо .сладости - это не "конёк" поваров данного отеля . В ресторане грязно . Как в начале обеда или ужина детвора пороняет арбузы на пол .разольют соки .так до конца никто не пошевелится это убрать . Скачешь как по минному полю . Уборка - это нечто . Одной тряпкой всю ванную комнату . И раковину и столик .и зеркало .и унитаз . Видимо у них свои наработки в этом деле ). Спасибо можно сказать только за фантастическое Средиземное море .за теплый .мягкий песочек .за солнышко ! Но население Турции к подаренным богатствам природы не имеет никакого отношения . Увы |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | требует ремонта
плохое питание и отношение к гостям плохое питание |
| Отзыв: | Отстойный отель. Отзывы пишут сами! Не верьте.
Считаю своим долгом предупредить всех. Дважды за неделю тяжело отравились в отеле. Лечились месяц потом дома. Питание очень скудное, некачественное, отель ЭКОНОМИТ НА ВСЁМ! Разнообразия нет вообще! Мясные полуфабрикаты фастфуд замороженный, соленья и салаты забродившие, подают одно и тоже! Система безотходного производства- что не съели за обедом, подают на ужин. Картофельное пюре порошковое, с комками. В зале грязно, все неухоженное, старое, персонал забивает на нормы санитарии. С нами в отеле отправились ещё несколько человек и дети, все тяжело, отель безобразно реагирует! Это у вас акклиматизация! Наглые, посылают всех, мне заявили, покажите вашу справку, что вы отравились. А я еле приползла из номера. Очень пожалели, что поверили отзывам. Все враньё! Территория маленькая, перед пляжем речка-овнотечка вся зелёная с лягушками, пляж обычный, народу куча, в море стоит толпа реально. Еда на пляже пицца и фастфуд, все несъедобное. Смена полотенец в спа в отеле, неудобно ходить, не могут сделать нормальный пункт обмена на пляже, приходилось делать крюк. Анимация НИКАКАЯ!! Это просто отстой! Номера очень старые, крошечная ванная комната, ничего не закрывается, все на соплях. Позор и отстой! Отношение к людям, питание, сервис, чистота - все на 2 балла. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | анимация
питание сервис |
| Отзыв: | Совсем не лакшери и далеко не 5.
Всегда видела позитив отдыхая во всех отелях, но не в этот раз. Настолько минусы превышали плюсы. По порядку. Засели хорошо, приехали вечером и отель был ещё не перегружен. Номер хороший, удобный, вопросов нет. Но настолько видно, что отель в финансовом кризисе. Все бюджетно, скромно. Персонала не хватает категорически. В основном ресторане не дождаться напитков, ушёл официант, считай пропал. На весь огромный ресторан всего несколько официантов, хотя начальства над ними полно. ? При в ходе в ресторан вас встречают угрюмый менеджеры, им даже поздороваться лень. Пишу об этом, потому, что отдыхала в 5 и эта мелочь, но многое говорит о уровне отеля. То же самое происходит в барах, во всех (за исключением бар на пляже). Не дождаться официанта, идёшь брать напитки сам (не трудно это сделать, но в 5 уровня, как они заявляют свой отель, это должны делать официанты). ПИТАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Да да. Такой невкусной еды в Турции я ещё не ела. Все не солёное, вообще никакое. Экономия на мясе. Если принесли поддон с телятиной и её разобрали, второго не будет. Все. Ешьте, что осталось. АНИМАЦИЯ или правильнее сказать её отсутствие. Да девочки аниматоры милые, но у них элементарно не было палок для аэробики. Ни каких мероприятий для детей, скукота. Вечером только приглашённые артисты, да и те, которые каждый год выступают в Турции. ПЛЯЖ хороший, мест много, НО. В прошлые, не кризисные года, песок на пляже чистили от мусора, бычков. Но не в этом году. РЕСЭНШН. Спасибо, что есть девушка Вера. Отзывчивая и понимающая. В самом отеле все в режиме экономии, фонтан не работает. Вернее сказать все водные украшения отеля не работают, ни фонтаны, ни водопады. В общем есть ехать просто попьянствовать, то можно. Выпивки куча всякой, но платить такой ценник за отсутствие сервиса, не стоит. И лишь могу похвалить работников снэк бара на пляже, там всё шустро и очень вкусно. И бармена в баре у бассейна, пахал дядька как пчела. Вежливый и весёлый. Ещё сказать спасибо ребятам из Киргизии, работали в отеле. Уборка в отеле вообще странный предмет. В нашем корпусе Е на 2 этаже большой респект горничной, женщина шуршала каждый день. А вот у наших родственников, в соседнем корпусе не убирали неделю. Хотя обращались на ресэпшэн. Зашла, забрала мусор (в лучшем случае). Вот как то так. В целом НЕ СОВЕТУЮ этот отель. Да море, да солнце (как скажут многие), но не за эту цену. И ещё, пока вспомнила. В прошлом раз была в отеле Terrace beach 5. Там ночью мыли все столики, все шезлонги, пол вокруг бассейна, столы и лежали у пляжа. Здесь в лучшем случае подмели. А Турецкая ночь в отеле, одно название. Если в других накрывают красивые столы, вешают флаги, поют гимн, выходят повара, им отдыхающие дарят аплодисменты. Все шикарно и пафосно. Здесь ничего...... просто ничего. В общем, сама не ожидала, что так понесёт в написании отзыва. Просто возмущена таким безобразием. Если хотите не очень приятный отдых, вам сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | И врагу не посоветую.
Отдыхали семьей с детьми (8, 3 и 1 год). Заселение заняло 2,5 часа, разместили в 2 номерах на разных этажах, хотя очень просили рядом. Вид из окна потряс: камыши, стоянка, заброшенный пустырь. Номер убирали плохо, чаще по настоянию. Салфетки, химию для душа не пополняли. Кухня: каши - это молоко с крупами на дне кастрюли, супы не фонтан... Для детей сплошной фастфуд. Из фруктов спелыми были только арбузы и черешня, с остальными - как повезёт. Фрэш только из апельсинов, мухи и грязь. Есть в снэк баре по дороге на пляж вообще не стоит и мороженое там невкусное? Бассейн: с виду чистый и манящий, но также в нем детский сопли, харьчки спасателей с горок и прочие нужды отдыхающих. Все вышеизложенное привело к тому, что одного из детей увезли на скорой с рвотой, диареей и высокой температурой в госпиталь. Диагноз: ротавирусная инфекция!!!!!! И мой ребёнок ни первый, и не последний. Градусник на ресепшн на вес золота, но все эти сигналы, для администрации отеля: обычное дело в выскокий сезон, так бывает.... Это был наш первый визит в Турцию и полагаю последний, ну либо только Белек и строго Риксос! Не рекомендую этот отель никому, у кого есть разум и забота о здоровье! Елены Летучей на них нет!!! |
| Плюсы: | пляж
внимательные официанты |
| Минусы: | питание
уборка анимация интернет |
| Отзыв: | Однозначно не 5 звезд.
Впервые вернулась из отеля без капли сожаления о закончившемся отпуске. Буду писать объективно про минусы и плюсы пока воспоминания свежи, итак начнем... 1) Ехать до отеля около часа, не приходится заезжать по пути ни в какие отели и это определенно плюс! 2) Заселение в 14:00, ну и это к минусам отнести нельзя, т.к. это стандартно. 3) Отель красивый, есть где сфотографироваться, номер просторный. 4) Пляж наверное лучший в Чолаклы.5) нет проблем с шезлонгами... ну и на этом плюсы заканчиваются, начинаются минусы: 1)Питание ужас, ужас!!! Такого однообразного питания не встречала ни в одном отеле в Турции... Каждый день одно и тоже и на том же месте, антрекоты полусырые, котлетки острые, индюшка с фасолькой, селедка жареная и на гарнир макароны, картошка, рис. С голоду не умрешь, но за 10 дней на стенку полезешь, спасают ситуацию только овощи. Соки только из автоматов, пакетированые отсутствуют. 2) На рецепшн и гестрелейшн на русском не говорят, для кого то это не проблема, но в случае каких либо проблем со здоровьем, номером или просто возникли вопросы по концепции объясниться очень сложно. У меня возникла там проблема и я попросила жалобную книгу, к слову ее мне не предоставили, более того ни один представитель отеля не попытался решить проблему и не принес извинения 3) Интернет или точнее его отсутствие... 3 дня его совсем не существовало, потом его стало хватать на инстаграмм, и то редко. 4) уборка или ее отсутствие... в первый день забрали мусор из ведра и поменяли полотенца, потом 2 дня ее не было вообще, на 3 день я позвала ее забрать хотя бы мусор, мусор то она забрала, дала нам мусорных пакетов и сказала приду завтра... Завтра она пришла положила новую простыню рядом с одеялом и забрала мусор кажется больше я ее не видела))) 5) Отель очень скучный, после шоу тайм отель вымирает, все ходят маятся, куда податься не знают. Бар на улице закрывается ни музыки, ни дискотеки на улице нет, остается лобби бар, дискотека в здании, где нет ни одного человека и запах плесени...Ну вот наверное и все! За 10 лет посещения этой прекрасной страны мне впервые попался отель в который не хочется вернуться. Подведя итоги могу сказать с полной уверенность, что в Турции огромное количество отелей с такой же ценовой категории, но уровнем гораздо выше. |
| Плюсы: | пляж
аккуратная территория красивое здание)) |
| Минусы: | сервис!
еда скудность развлечений |
| Отзыв: | Есть свои плюсы, свои минусы, но друзьям рекомендовать.
Отдыхали мы в отеле в конце июня 2018 года с ребенком 5 лет. На мой взгляд, это отель для семей, немолодых пар, желающих спокойного турецкого (полежать/поесть/попить) отдыха. Я этот отель посоветовать не могу. 1. Отель и сервис. Само здание отеля хорошее, все чисто, аккуратно. Номер был большой, вся мебель, ванная в очень прилично виде. Но я бы сказала, что форма не соответствует содержанию. Сервис вот никакой. Уборка в номерах - проще сказать, что её нет вообще, чем описывать её нерегулярность и качество. Замена белья - не разу. Замена полотенец - как повезет, в какой-то день - все, в какой-то - только для рук. В какой-то - вообще без замены. Приборы в ресторане (не смотря на то, что тарелки стоят горячие) очень часто были грязные, чашки в баре на пляже в один день - не смогла выбрать ни одной. В деревянном мостике через бассейн торчат несколько гвоздей, поскольку у нас сын, носящийся везде, муж обратил внимание персонала на сей факт, но никого это не озаботило вообще, как было - так и осталось. Итого: отель красивый, но сервиса нет. 2. Территория отеля маленькая, по ней особо не погуляешь. По середине территории проходит речка...иногда не очень приятно благоухающая. Там водятся черепахи, огромное количество лягушек, чьим пением можно вечером наслаждаться бесконечно)), птички разные. 3. Анимация и развлечения. Про взрослую особо сказать нечего, так как особенно не посещали. Но то, что видела, лично на мой взгляд, не интересно было, но это субъективно, конечно. Детская анимация...для Турции я бы сказала, что в данном отеле она отсутствует. Есть детский клуб (чем там занимаются с детьми сама не знаю, в фото выложила расписание), есть детский бассейн (под тентом), мини-диско есть (всегда было 15 минут, в последний день нашего пребывания с детьми еще 15 минут во время мини-диско поиграли), спортивный батут. Но как в других отелях Турции "рая для детей" тут нет. 4. Еда. Выбрать есть что всегда, с голоду никто не умрет. Но...невкусно (имхо). Для детей - смотря, что ребенок ест. Отдельного детского стола...скорее нет, если не считать наличие вареных овощей, курицы и телятины (пережевать которую даже взрослому не под силу). Каши есть - рисовая (мы не смогли "осилить") и овсянка (овсянка залитая горячим молоком) по очереди. Супы - есть на обед и на ужин...о вкусах не спорят...на мой взгляд, не вкусные...но лучше чем каши однозначно))). 5. Пляж и бассейны. Пляж хороший! Чистый, песочек, вход - отличный, пологий, долго мелко. Когда большие волны, на берегу образуется небольшой "прудик", вода в котором нагревается просто до горячей), детям - одно удовольствие! Бассейн один большой (с выделенным сектором под горки) и один детский около мини-клуба под тентом. Горки - 3 для постарше деток и взрослых, 2 - для маленьких. |
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | Все минус! Позор рукаводству отеля. Все очевидно, но на все это закрывают глаза! |
| Отзыв: | Здравствуйте . Сейчас находимся в этом отеле и я не могу не написать! 25 лет я отдыхаю в Турции. Первый раз в этом районе по работе нахожусь. Сам отель ОЧЕНЬ компактный. На пляже творится ужас! Зона с лежаками очень большая, а зона для купания очень маленькая( создается впечатление ,что ты на российском курорте,на общественном пляже).Людей тьма! Что касается обслуживания.... Это просто кошмар. Очень агрессивные официанты . Они прям тарелки с едой из под рук вырывают. С психами убирают со стола(нашему ребенку по голове чуть не ударили). В кафе на пляже четко создалось впечатление, что к Русским и Украинцам тут относятся очень скверно!!!
Уборка в отеле тоже ужасная! 3 дня подряд не убирали номер вовсе!!! Пришлось идти на рецепшин за мусорным пакетом ! Там удивились типо.... При заселении персонал был агрессивно настроен. Питание плохое! Ставят вчерашнию заветрянную еду. В баре взяли стакан, а он не МЫТЫЙ!!!!!ЕГО ПРОТЕРЛИ СПИРТОВОЙ САЛФЕТКОЙ!!!РЕБЕНОК УЧУЯЛ ЗАПАХ! Кушать тут противно. На столах срач! Если одни люди ушли, за ними не убирают! Фу! Хочется попросить такие отели "Если у Вас такое отношение к определенным нациям, напишите на сайте и дайте памятку в агенства, что Русских мы не ждем, не приезжайте "!!!! Все было бы хорошо, но как относится персонал.... Для меня это все кажется провокацией либо отвратительной работай рукаводства отеля. Отель далеко не 5 звезд! И денег таких не стоит. Выбирайте отели грамотно друзья. Хорошего всем отдыха. |
| Плюсы: | Отзывчивый и дружелюбный персонал.
Красивый отель |
| Минусы: | Ужасссс меню и уборка в номере лично моем отсутствует обращение на рецепшен результатов не имеет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Так издеваться над туристами могут только в этом плохом о.
Я выбирала этот отель для моего отца с сестрой с профессиональной точки зрения, так как сама работаю в сфере туризма,как я жестоко ошиблась в своем выборе!Забыть этот плохой отдых отец не может до сих пор!Рассказываем коротко: - персонал в отеле подобран очень плохо: приставали к несовершеннолетней сестре через письма и намеки, возрастные уставшие аниматоры все активити подстраивали под себя (волейбол, бочча, дартс), создавалось впечатление что отдыхают они, а не туристы. Улыбались только продавая бинго, часто хамили.На ресепшене, да и почти везде, понимают когда им не надо очень плохо!Вместо генерального менеджера пытались подсунуть нам кого-то другого. Шокировала подмена в лобби баре оригинального виски на подделку. Завершающим стал случай в спа центре - обещанный достать упавший в парной золотой кулон в виде лошади внезапно ускакал.Попытки вернуть коня на различных языках, включая турецкий, не привели к успеху.Сауна направляла на ресепшен, а ресепшен в сауну!Так поганить свою репутацию серьезного, претендующего на 5 звезд отеля вызывает только сожаление и усмешку. Позор турецкому персоналу Спа салона, и персоналу ресепшена, который их покрыл. Никому не советую ехать в этот отель! |
| Плюсы: | море
питание |
| Минусы: | уборка |
| Отзыв: | По началу все было хорошо.
Только вчера вернулись из этого отеля. Отдыхали с мужем , свекровью и дочь 2,5 года. По размещению:приехали мы в 10 утра туда и очень просили пораньше так как мы с маленьким ребёнком , но засели нас почти в 2((( хотя приехавшие с нами взрослые без детей были заселены раньше часа на 2. Номер у нас был большой по состоянию нормальный но уборка в номерах ужасная нужно сразу идти и жаловаться на ресепшн . И причём да это делать каждый день! Еда без изысков наесться можно и ребёнка накормить тоже можно , фруктов много. А вот дальше для тех кто с маленькими детьми ! В отеле плотно гуляет ВИРУС!!!! Энтеровирусная инфекция типо коксаки, разных видов! Люди это ужасная вещь! И все это скрывают. Не купайте детей в бассейне вот что я услышала на второй день от гида! На вопрос почему: он сказал ну не купайте . А мы уже там окунулись на минуту. У ребёнка под 40 темп ездили по страховке в больницу ( тут страховка сработала быстро ) капали капельницы. Выглядит это как сильная гнойная ангина но это вирус , два дня температура потом высыпает руки ноги и спина и если не лечить то осложнений много. Мы пили антибиотики сразу , можно потом я узнала просто противовирусных , прыщи эти колят и зудят если не пить антигистаминные . Это по себе знаю. Потом заразилась я. У меня темп была около 38 но ломало тело так как будто меня избили. Вообщем ужас. Отдыха мы толком не получили потому что дочь заболела на 4 день. Заражаются контактно бытовым путём . Народу там болело много . В одном дети до 3-4 лет и их мамы или те кто плотно контактирует . Так что те кто с малышами лучше не туда, такое что пережили мы никому не пожелаю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 29.06.по10.07.2017г. Состав 2+2Ресепшн.
Отдыхали с 29.06.по10.07.2017г. Состав 2+2 Ресепшн. Сразу скажу: никто не говорит по-русски. Есть русскоговорящая девушка Вера , но она не всегда там. Позже познакомились с работником Бурак, он говорит по-русски и всегда готов помочь в общение с персоналом замечательный парень. Заселение. Так как наш рейс был задержан на 13 часов то с тур агентом договорились не переписывать ваучер на другую дату, а на то чтоб было раннее заселение. По приезду в отель около 11 часов мы сразу хотели в номер но нас всячески пытались отправить позавтракать, погулять, ознакомиться с территорией но мы ни в какую, повели нас к отельному гиду , но тот тоже нас не убедил, тогда нам дали анкету на бесплатный вай фай мы заполнили и дали ключи от номера . Вай фай на всей территории отеля и не плохой, вечером у амфитеатра не работал как будто специально глушили. Номер. У нас был оплачен фемели 2х комнатный с видом на сад. Дали нам номер с боковым видом на море и сад. Корпус В 4 этаж , всего 5 этажей, есть лифт. В номере есть сейф и два холодильника пополнялись ежедневно : вода 2шт по 05,газировка 0,33 , фанта 0,33,спрайт 0,33 ,кола 0,5 или кола лайт 0,33 (в разные дни ) это один холодильник ,во втором тоже самое только + 2 бутылки пива. Ванная комната с душем. Гель в душе был всегда . У раковины были 4 пустые коробочки из под мыла или чего не поняла я их выкинула , новых целых не дали, 2 геля ,2 крема (показались мне испорченными) но мы ничем не пользовались, было все своё. Балкон. Уборка номера никакая. Практически всегда приходили когда мы отдыхали днем. Оставляли $ на улучшение уборки не влияло. Постельное белье ни разу за 11 ночей ни на одной из 3х кроватей не поменяли. Мусор из ведер из какого-нибудь одного да и не выкинут в одном ведре из 3х всегда где-нибудь оставляли. В один день забрали грязные полотенца оставив одно большое и одно маленькое на вешалках и новых чистых не положили , а нас на минуточку 4 человека. Пепельницу на балконе тоже не всегда вытряхивали. Фигур из полотенец ни разу (дети ждали не дождались ) . Территория. Не большая, ухоженная гулять особо негде, только мостики над бассейном и дорожка до пляжа. Есть речка в ней живет гусь даже сделан домик для него, плавают черепахи, иногда залетала утка. Речка в ужасном состояние грязная, цветет. Бассейн. Один большой и единый, там же 3 горки работали по времени, и 2 горочки для детей в отдельный маленький бассейн. За бассейном и за тем что происходит никто не следит только на горках на верху был один смотрящий, после моей жалобы в группе в ВК появился еще смотрящий в низу на спуске с горок. А так в бассейне очень много было детей беспредельщиков особенно после обеда и до вечера. Мини-клуб. Игровая комната. Мы не ходили, но там же есть совсем мелкий бассейн для малышей и детское меню на обед и ужин. На территории отеля есть еще детская площадка небольшая , но для детей лет так до 8. Пляж. Большой. Лежаки под навесом рядов так 25-27 ( считала сбилась) ,протяженностью метров 350-400. Первые ряды 1-2 всегда заняты с ночи наверное полотенцами и одеждой и люди то на некоторых и не появлялись как мне показалось и несколько дней. Есть зона за которую нельзя двигать лежаки и от края до входа в море метров 200 по горячему обжигающему песку. Везде таблички что нельзя резервировать лежаки, даже в номере предупреждение лежит но никто за этим не следит. Прям бесило иногда, хотелось самой взять и все перекинуть освободить места, но не делала так. Море. Чистое с плавным заходом везде песок, иногда волнами набивало мелкие камушки. Анимация. Не впечатлила. В основном все у бассейна. На пляже волейбол и боча. Мне было грустно без музыки на пляже. Амфитеатр. Детское мини-диско, далее награждали детей грамотами за что - нибудь кто что выигрывал в детском клубе . После вечерние шоу. С приглашенными артистами интересно. Программы которые вели аниматоры как то не очень, особо напрягало то что не было перевода на русский. Еда. Ресторан. Есть отдельный зал для взрослых +18 . Мы первый раз зашли не увидели таблички и сели там - нас не выгнали просто подошли и предупредили чтоб в следующий раз в детьми в другой зал. Огромный зал-столовая, персонал при полной посадке не справляется (не успевают убирать столы и раскладывать приборы). Вина надо наливать самим , стоят столы на них бутылки с вином, вода, бокалы подходишь сам наливаешь. Пиво и газировка за стойкой тебе наливают. Автоматы с детскими напитками, чай, кофе стоят тоже отдельно. Можно конечно и попросить тебе нальют и принесут если ты их (работников зала поймаешь). Еда разнообразная и всего достаточно (курица, рыба в разных вариантах много). Что-нибудь вкусное и на гриле то конечно же очередь. Чем конкретно кормили писать не буду, как и везде наверное , кому интересно спрашивайте - отвечу. Фрукты всегда : арбузы, дыни, яблоки, персики, черешня, слива, бананы, абрикосы вроде все. Сладости много сами не ели, только смотрели )) Мороженное на ужин в главном ресторане сами себе накладывали, иногда был человек который раскладывал. Еще есть кафетерий, работает с 11 до 17.30 там мороженное, пирожное, печенье, чай, кофе. Бар у бассейна, бар у амфитеатра, бар у пляжа - там же есть перекус во время обеда и чуть позже, бывала вареная кукуруза где то с 16.30 до 17 не всегда и надо было поймать. По территории есть холодильники с водой очень удобно. Рестораны а-ля карт по предварительной записи на кануне того дня когда хотите посетить ресторан. Запись ведут девушки (немного говорящие на английском и турецком все), запись с 9 до 12 . В 8 утра уже очередь. Из 4 ресторанов за время отдыха до 14 дней можно посетить только 1 !! Если отдых от 14 ночей тогда 2 раза можете посетить. Мы на ДР мужа выбрали Турецкий ресторан и пожалели. Там не работал кондиционер, на террасе и то легче было находиться (выходили туда подышать ). Все соусы и салаты стояли уже на столе, мы заказали только шашлык куриный и шашлык из баранины, на десерт детям мороженное. Шашлык принесли одни угольки, резиновый есть невозможно было. В итоге мы не доели и не дождались десерта ушли.. не возможно было дальше там сидеть народу целый зал, дышать нечем, душно, жарко все по очереди выходили на террасу. Всегда было приятно посидеть в лобби баре там все очень приветливые и обслуживание хорошее. Спа-центр. К сожалению мы так и не сходили. Там есть: турецкая баня, соляная комната, снежная комната, парная это все бесплатно, есть еще платные услуги. За время нашего пребывания в отеле у нас была годовщина свадьбы, о чем мы сообщили персоналу и нам на ужин в главном ресторане накрыли красиво столик , в номер принесли комплимент бутылку вина и три фрукта . Было ДР мужа так же в номер принесли бутылку вина 3 фрукта и открытку. ДР дочери тоже в главном ресторане на ужин накрыли красиво стол в номер комплимент бутылку вина 3 фрукта и открытку . В здание отеля есть: парикмахерская, сувенирный магазинчик, магазинчик с одеждой, магазин с кремами и всеми водными принадлежностями там же чипсы, линомады, игрушки. Платная игровая комната с автоматами для детей и 2 дорожки боулинга. Отель на 5* не тянет! |
| Плюсы: | красивая внутренняя отделка
море |
| Минусы: | отсутствие сока в пакетах.
очереди в ресторане отсутствие импортного алкоголя не соответствие цены и услуг уборка мостики об которые можно травмироваться сервис и обслуживание питание |
| Отзыв: | Разачарование сетью Crystal.
Доброго времени суток.Отдыхали в Паласе семьей с ребенком 4 года. 1.Заселение. Заранее просила о раннем заселении и на почту и в соц.сеть-ждали до 12,будучи постоянными клиентами сети.Для других туристов ,немцев,прибывших позже номера были!Неприятно. 2.Номер.Большой,нам понравилось.Бар пополнялся регулярно. 3.Уборка.ЕЕ нет,за 14 дней нам 2 раза положили покрывало на кровать,1 раз поменяли постельное белье(и то после требования,застала в номере горничную,показала).Полы не мыли ни разу,пыль скомкалась,песок от детского круга в углу наверное достанется другим жильцам,про балкон молчу,туда не ходят вообще. Звукоизоляция минимальная,жили в дальнем корпусе,от сцены,слышно до 11 вечера все дословно ,при закрытом балконе,также и с коридора. 4.Питание.Удручающее и не соответствующее заявленному классу и ценнику.Это мое субъективное мнение.Кто то скажет голодными не будете точно,да-это факт,но можно не быть голодными и в 4* за цену в 2 раза дешевле,а при ценнике под 200 тыс ультраолл,хотелось бы чтоб,было разнообразно и как минимум заявленные напитки присутствовали,но нет.На завтрак нет сладостей(пирожные,пахлава),остальное стандарт-яичница,оладьи,джемы,йогурт.На обед нет гриля и нет рыбы,норм рыбы,есть или селедка жаренная или скумбрия,и то и др не съедобно.За картошкой фри-всегда очередь,половина столов,на которых должна стоять еда,пустуют.На ужин очередь за рыбой и индейкой гриль -по 15 человек,на фото видно.Но как + отмечу ,что фруктов было достаточно-арбузы,дыни,абрикосы очень вкусные,яблоки,черешня,нектарины и персики,бананы и виноград 5.Анимация.Привозные шоу-иногда интересны.Старания анимационной бригады-совдэповская самодеятельность,уровня пионер-лагерь.Активности не на русском при 80% русскоговорящих. 6.Территория.Бросается в глаза острая нехватка персонала,от этого и везде все не доделано,не дотерто,а в итоге грязно,урны полные,мусор валяется,кусты не стрижены.Зато есть речка,в ней живет гусь,черепахи и одна огромная "тартила",с метр в диаметр,увидеть ее можно только рано утром. 7.Пляж и море.По поводу деревянного настила,точнее его недостаточности писали уже,у кого маленькие детки это более важно,обувь закрытая,не просто шлепки,а типа каралок,чтоб вся ступня в обуви,сам пляж песочный,убирают,море шикарное,теплейшее,вход с детьми- идеальный.Лежаков хватает,но что б быть ближе к морю занимают их с 6 утра( мы в день приезда ,прилетели оч рано,видели это).Кто в отпуске спит до 8-9,дальние ряды лежаков,но они есть. И то что мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ : -днем раскаленный песок,настил ДЕРЕВЯННЫЙ заканчивается и по этому раскаленному песку,от которого ожоги на детской коже,надо пройти не менее 50 метров,люди с ограниченными возможностями на коляске к морю не подъедут однозначно. -ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ УБОРКА -ТУХЛЫЕ/ИСПОРЧЕННЫЕ КОСМЕТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА -МОСТИКИ С ДОСКАМИ РАССОХШИЕСЯ,РАЗНОВЫСТУПАЮЩИЕ,ДЕТКИ СПОТЫКАЮТСЯ ПОСТОЯННО,ДА И ВЗРОСЛЫЕ.Это к слову просьба русскоязычной пары немцев,отметить про мост,милейшие люди,мы вместе выезжали,гуляли с 12,так как номер нам и не продлили тоже,отель заполнен по "не балуй". -ЗАКАНЧИВАЮЩИЕСЯ ПРОДУКТЫ НЕ ДОСТАВЛЯЮТ,ПРОСТО НЕТ И ВСЕ,НЕ ПОНЯТНО ПОЧЕМУ НА ЕДИНСТВЕННЫЙ РЯДОМ С ПЛЯЖЕМ БАР,КОТОРОМУ ЕЩЕ 2 ЧАСА РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ ДОНЕСТИ АЙРАН,КОТОРЫЙ ЗАКОНЧИЛСЯ ИЛИ СОК В АППАРАТ!!!!!!!!!!!ТО ЖЕ САМОЕ СО СЛАДОСТЯМИ И ДР ЕДОЙ В ОСНОВНОМ РЕСТОРАНЕ. -БАР И РЕСТОРАН НА ПЛЯЖЕ-ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПРОДЛИТЬ ЕГО РАБОТУ,ДО 19,ВМЕСТО 18,ТЕМ САМЫМ РАЗГРУЗИВ ОСНОВНОЙ НА УЖИН?ЛЮДИ НА ПЛЯЖЕ ЛЕЖАТ И ДО 19,А ТАК НИ ВОДЫ НИ ПОПИТЬ(ХОЛОДИЛЬНИКИ С ВОДОЙ ОНИ ТОЖЕ ЗАКРЫВАЮТ,ВЫСТАВЛЯЮТ НЕБОЛЬШОЕ КОЛ-ВО БУТЫЛОК РЯДОМ) ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СИДЕТЬ ТАМ В КУПАЛЬНИКАХ?(менеджер делает замечание,в хамовитой форме,тип не пулл-бар). -импортного алкоголя нет или его надо требовать со скандалом. Экономия на всем.Тот подарок ,который принесли мне в качестве бонуса на День Рождения говорит сам за себя,я запечатлела.Это однозначно не лакшери,однозначно не ультраолл,однозначно мы не будем рекомендовать этот отель ,искренне надеясь что этот отель просто исключение сети Кристалл,а не общая тенденция.Но в хорошей компании -отдыхать везде клево. И мы замечательно отдохнули.Старалась в отзыве прописать то,на что сама обращаю внимание.Будут вопросы -пишите,отвечу. |
| Плюсы: | море
красивая внутренняя отделка |
| Минусы: | питание
сервис и обслуживание мостики об которые можно травмироваться уборка не соответствие цены и услуг отсутствие импортного алкоголя очереди в ресторане отсутствие сока в пакетах. |
| Отзыв: | Разачарование сетью Crystal.
Доброго времени суток.Отдыхали в Паласе семьей с ребенком 4 года. 1.Заселение. Заранее просила о раннем заселении и на почту и в соц.сеть-ждали до 12,будучи постоянными клиентами сети.Для других туристов ,немцев,прибывших позже номера были!Неприятно. 2.Номер.Большой,нам понравилось.Бар пополнялся регулярно. 3.Уборка.ЕЕ нет,за 14 дней нам 2 раза положили покрывало на кровать,1 раз поменяли постельное белье(и то после требования,застала в номере горничную,показала).Полы не мыли ни разу,пыль скомкалась,песок от детского круга в углу наверное достанется другим жильцам,про балкон молчу,туда не ходят вообще. Звукоизоляция минимальная,жили в дальнем корпусе,от сцены,слышно до 11 вечера все дословно ,при закрытом балконе,также и с коридора. 4.Питание.Удручающее и не соответствующее заявленному классу и ценнику.Это мое субъективное мнение.Кто то скажет голодными не будете точно,да-это факт,но можно не быть голодными и в 4* за цену в 2 раза дешевле,а при ценнике под 200 тыс ультраолл,хотелось бы чтоб,было разнообразно и как минимум заявленные напитки присутствовали,но нет.На завтрак нет сладостей(пирожные,пахлава),остальное стандарт-яичница,оладьи,джемы,йогурт.На обед нет гриля и нет рыбы,норм рыбы,есть или селедка жаренная или скумбрия,и то и др не съедобно.За картошкой фри-всегда очередь,половина столов,на которых должна стоять еда,пустуют.На ужин очередь за рыбой и индейкой гриль -по 15 человек,на фото видно.Но как + отмечу ,что фруктов было достаточно-арбузы,дыни,абрикосы очень вкусные,яблоки,черешня,нектарины и персики,бананы и виноград 5.Анимация.Привозные шоу-иногда интересны.Старания анимационной бригады-совдэповская самодеятельность,уровня пионер-лагерь.Активности не на русском при 80% русскоговорящих. 6.Территория.Бросается в глаза острая нехватка персонала,от этого и везде все не доделано,не дотерто,а в итоге грязно,урны полные,мусор валяется,кусты не стрижены.Зато есть речка,в ней живет гусь,черепахи и одна огромная "тартила",с метр в диаметр,увидеть ее можно только рано утром. 7.Пляж и море.По поводу деревянного настила,точнее его недостаточности писали уже,у кого маленькие детки это более важно,обувь закрытая,не просто шлепки,а типа каралок,чтоб вся ступня в обуви,сам пляж песочный,убирают,море шикарное,теплейшее,вход с детьми- идеальный.Лежаков хватает,но что б быть ближе к морю занимают их с 6 утра( мы в день приезда ,прилетели оч рано,видели это).Кто в отпуске спит до 8-9,дальние ряды лежаков,но они есть. И то что мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ : -днем раскаленный песок,настил ДЕРЕВЯННЫЙ заканчивается и по этому раскаленному песку,от которого ожоги на детской коже,надо пройти не менее 50 метров,люди с ограниченными возможностями на коляске к морю не подъедут однозначно. -ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ УБОРКА -ТУХЛЫЕ/ИСПОРЧЕННЫЕ КОСМЕТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА -МОСТИКИ С ДОСКАМИ РАССОХШИЕСЯ,РАЗНОВЫСТУПАЮЩИЕ,ДЕТКИ СПОТЫКАЮТСЯ ПОСТОЯННО,ДА И ВЗРОСЛЫЕ.Это к слову просьба русскоязычной пары немцев,отметить про мост,милейшие люди,мы вместе выезжали,гуляли с 12,так как номер нам и не продлили тоже,отель заполнен по "не балуй". -ЗАКАНЧИВАЮЩИЕСЯ ПРОДУКТЫ НЕ ДОСТАВЛЯЮТ,ПРОСТО НЕТ И ВСЕ,НЕ ПОНЯТНО ПОЧЕМУ НА ЕДИНСТВЕННЫЙ РЯДОМ С ПЛЯЖЕМ БАР,КОТОРОМУ ЕЩЕ 2 ЧАСА РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ ДОНЕСТИ АЙРАН,КОТОРЫЙ ЗАКОНЧИЛСЯ ИЛИ СОК В АППАРАТ!!!!!!!!!!!ТО ЖЕ САМОЕ СО СЛАДОСТЯМИ И ДР ЕДОЙ В ОСНОВНОМ РЕСТОРАНЕ. -БАР И РЕСТОРАН НА ПЛЯЖЕ-ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПРОДЛИТЬ ЕГО РАБОТУ,ДО 19,ВМЕСТО 18,ТЕМ САМЫМ РАЗГРУЗИВ ОСНОВНОЙ НА УЖИН?ЛЮДИ НА ПЛЯЖЕ ЛЕЖАТ И ДО 19,А ТАК НИ ВОДЫ НИ ПОПИТЬ(ХОЛОДИЛЬНИКИ С ВОДОЙ ОНИ ТОЖЕ ЗАКРЫВАЮТ,ВЫСТАВЛЯЮТ НЕБОЛЬШОЕ КОЛ-ВО БУТЫЛОК РЯДОМ) ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СИДЕТЬ ТАМ В КУПАЛЬНИКАХ?(менеджер делает замечание,в хамовитой форме,тип не пулл-бар). -импортного алкоголя нет или его надо требовать со скандалом. Экономия на всем.Тот подарок ,который принесли мне в качестве бонуса на День Рождения говорит сам за себя,я запечатлела.Это однозначно не лакшери,однозначно не ультраолл,однозначно мы не будем рекомендовать этот отель ,искренне надеясь что этот отель просто исключение сети Кристалл,а не общая тенденция.Но в хорошей компании -отдыхать везде клево. И мы замечательно отдохнули.Старалась в отзыве прописать то,на что сама обращаю внимание.Будут вопросы -пишите,отвечу. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | грязный пляж
еда уборка номера обслуживание |
| Отзыв: | Осторожно 5* звездами даже не пахнет.
Перед тем как ехать в этот отель настоятельно рекомендую прочитать мой отзыв! Сразу начну с минусов 1. Это еда, когда едешь в теплую страну к морю ожидаешь,что будешь есть морепродукты, рыбу и фрукты, на деле "отдыхали" в отеле 12 дней за это время видели клубнику всего 1 раз, черешни вообще не было,остальные фрукты были зеленые,а иногда гнилые (см.фото). Постоянно одно и то же - курица, индейка, рыба .Каждый день пюре, картошка, спагетти,рис. Десерты были съедобны только местные - пахлава. Всякие торты и т.д невкусные. На завтраках ветчина и сыр заветренные, такое ощущение,что они лежат там с ужина. Из морепродуктов 2 раза попадали на кальмары и 1 раз были котельные креветки с осьминогом, которые закончились за 15 минут и больше их не приносили) Кстати,попали на праздник Ураза-байрам,обычно в отелях устраивают торжественный ужин, готовят какие-то интересные блюда, но не в Crystal Palace. Из "торжественного" был баран, к которому стояла огромная очередь. Отдельно отмечу,что детского стола нет! Из плюсов- отмечу наличие зала для взрослых,куда не пускают с детьми до 16 лет и кафетерий, где можно попить кофе со сладостями. Официанты отдельная тема- такое ощущение,что их набрали из ближайшей деревни,очень плохо понимают по английски,но к концу нашего отдых они видимо освоились и подучили как будет звучать белое и красное вино и понимали даже по русски) Со столов убирают катастрофически медленно, подходят долго. Но с немцами обратная история- к ним сразу подлетают, серверуют и даже подносят еду) 2 минус.Туалетные принадлежности поставили в 1й день -2 лосьона для тела и 2 кондиционера для волос, 2 ватных диска,3 ватных палочки и шапочку для душа,всё. Я не первый раз отдыхаю в гостиницах Турции,но с таким отношением сталкиваюсь впервые, даже в 3 звездочных отелях Тайланда чаще меняют белье и пополняют ванные принадлежности. Пошли на ресепшн попросить хотя бы гель для душа+ шампунь и зубные щетки, так как даже не брали их потому что обычно в гостиницах с этим проблем нет. Кстати халатов тоже не предусмотрено. На что нам ответили, что все это полагается только постоянным клиентам отеля - смех да и только. 5 дней я ходила как на работу на ресепшн с просьбой,чтобы нам принесли хоть что-то, в итоге с горем пополам мы получили весь полагающийся при заселении набор включая и щетки и расческу и даже бритвенные принадлежности, пилочку и губку для обуви. Потом я плюнула на это и больше не стала трепать с этими просьбами себе нервы,потому что ничего не меняется. К слову,больше нам ничего не ставили. Так что советую брать с собой зубные щетки, крем для тела и кондиционер для волос. 3.Уборка кровати это отдельная история - горничные абсолютно не обучены заправлять кровать(см.фото). Простыни не натянуты, и их нам даже не вытряхивали- находила песок,а подушки- такое ощущение что они ими устраивают бои. Как я уже говорила, за весь отдых нам поменяли постельное белье 1 раз. 4.Пляж. Шезлонги удобные, но сам пляж не убирают,от слова совсем. Линию берега "украшают" бутылки и прочий мусор. Также постоянно приходят бездомные собаки, которых сердобольные туристы тут же подкармливают, ну а свои собачьи дела они соответственно делают там же. Заход в море - "ступенькой", но дно песчаное и водорослей нет. Пирса у отеля тоже нет. 5. Русскоговорящий сотрудник всего 1,при том,что русских в отеле почти половина. Остальные делают вид,что не понимают ни русский ни английский. Отель не заслуживает 5 звезд, остались очень разочарованы сервисом. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | обслуживание
уборка номера еда грязный пляж |
| Отзыв: | Осторожно 5* звездами даже не пахнет.
Перед тем как ехать в этот отель настоятельно рекомендую прочитать мой отзыв! Сразу начну с минусов 1. Это еда, когда едешь в теплую страну к морю ожидаешь,что будешь есть морепродукты, рыбу и фрукты, на деле "отдыхали" в отеле 12 дней за это время видели клубнику всего 1 раз, черешни вообще не было,остальные фрукты были зеленые,а иногда гнилые (см.фото). Постоянно одно и то же - курица, индейка, рыба .Каждый день пюре, картошка, спагетти,рис. Десерты были съедобны только местные - пахлава. Всякие торты и т.д невкусные. На завтраках ветчина и сыр заветренные, такое ощущение,что они лежат там с ужина. Из морепродуктов 2 раза попадали на кальмары и 1 раз были котельные креветки с осьминогом, которые закончились за 15 минут и больше их не приносили) Кстати,попали на праздник Ураза-байрам,обычно в отелях устраивают торжественный ужин, готовят какие-то интересные блюда, но не в Crystal Palace. Из "торжественного" был баран, к которому стояла огромная очередь. Отдельно отмечу,что детского стола нет! Из плюсов- отмечу наличие зала для взрослых,куда не пускают с детьми до 16 лет и кафетерий, где можно попить кофе со сладостями. Официанты отдельная тема- такое ощущение,что их набрали из ближайшей деревни,очень плохо понимают по английски,но к концу нашего отдых они видимо освоились и подучили как будет звучать белое и красное вино и понимали даже по русски) Со столов убирают катастрофически медленно, подходят долго. Но с немцами обратная история- к ним сразу подлетают, серверуют и даже подносят еду) 2 минус.Туалетные принадлежности поставили в 1й день -2 лосьона для тела и 2 кондиционера для волос, 2 ватных диска,3 ватных палочки и шапочку для душа,всё. Я не первый раз отдыхаю в гостиницах Турции,но с таким отношением сталкиваюсь впервые, даже в 3 звездочных отелях Тайланда чаще меняют белье и пополняют ванные принадлежности. Пошли на ресепшн попросить хотя бы гель для душа+ шампунь и зубные щетки, так как даже не брали их потому что обычно в гостиницах с этим проблем нет. Кстати халатов тоже не предусмотрено. На что нам ответили, что все это полагается только постоянным клиентам отеля - смех да и только. 5 дней я ходила как на работу на ресепшн с просьбой,чтобы нам принесли хоть что-то, в итоге с горем пополам мы получили весь полагающийся при заселении набор включая и щетки и расческу и даже бритвенные принадлежности, пилочку и губку для обуви. Потом я плюнула на это и больше не стала трепать с этими просьбами себе нервы,потому что ничего не меняется. К слову,больше нам ничего не ставили. Так что советую брать с собой зубные щетки, крем для тела и кондиционер для волос. 3.Уборка кровати это отдельная история - горничные абсолютно не обучены заправлять кровать(см.фото). Простыни не натянуты, и их нам даже не вытряхивали- находила песок,а подушки- такое ощущение что они ими устраивают бои. Как я уже говорила, за весь отдых нам поменяли постельное белье 1 раз. 4.Пляж. Шезлонги удобные, но сам пляж не убирают,от слова совсем. Линию берега "украшают" бутылки и прочий мусор. Также постоянно приходят бездомные собаки, которых сердобольные туристы тут же подкармливают, ну а свои собачьи дела они соответственно делают там же. Заход в море - "ступенькой", но дно песчаное и водорослей нет. Пирса у отеля тоже нет. 5. Русскоговорящий сотрудник всего 1,при том,что русских в отеле почти половина. Остальные делают вид,что не понимают ни русский ни английский. Отель не заслуживает 5 звезд, остались очень разочарованы сервисом. |
| Плюсы: | пляж
море |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | Отдых со всеми плюсами и минусами.
Здравствуйте. Вернулся из отеля 29.06.17 провел в нем 14 ночей, начну по порядку: 1) Приехали рано утром заселили за 10 минут номер с видом на центральный вход, с открытым балконом спать не возможно, т.к. шум от подъезжающих автобусов круглые сутки, но нам это не мешало. Номер просторный Семейный на две комнаты, мыльно-рыльные принадлежности полностью принесли только на четвертый день, спасибо Вере с ресепшн. Халаты, бритвенные принадлежности и щетки – по запросу. 2) Уборка номера – отлично, может из-за того что первый этаж (№2120) и уборщицы всегда успевали его убрать, также по всему отелю чистота и порядок – были до определенного момента (позже опишу). 3) Еда вся съедобная и вкусная, арбуз и дыня с утра до вечера, везде можно перекусить, замечательный кафетерий с пирожными и мороженым, но кофе можно пить только в лобби баре на минус первом этаже, где его варят, из кофе машины- кофейные напитки. Алкоголь везде местный, кроме бара на ресепшн, водка Абсолют, виски Балантайз (кончились 27 числа),остались JB. Очень вкусный томатный сок из пачки и лимонад. По алякарт один ресторан за 7 ночей проживания, очень все вкусно (просто заранее постарайтесь выбрать блюда и прочитать про них), а также хорошее настроение. 4) Море – великолепное, (линия отеля 1+ надо немножко пройтись), пляж-песок, вода прозрачная и теплая. Лежаков теперь хватает, именно на пляже (где-то 19 числа завезли дополнительно), у бассейнов лежаков перестало хватать с определенного момента (позже). Горки работают по расписанию, полотенца обмен и сдача также по расписанию, не очень удобно. Теперь о наболевшем: Первые четыре дня думали, что попали в рай: еды вдоволь , фруктов от 10 видов, мясо, печенка, много пустых лежаков и на пляже и на море, все друг с другом здоровались, мило улыбались, но чудо закончилось по мере заселения отеля до 100%.Приехало очень семей с маленькими детьми и не все родители были адекватные, за детьми не смотрели (броски слив по ресторану только ерунда), некоторые просто не обладали даже элементарными навыками поведения, на все это было дико смотреть. На горы грязной посуды с едой, неубранные столы (сесть негде, хотя люди ушли), бегающих и орущих детей, которые делают, что им вздумается, и не понимающий персонал – что с этим делать? А отель сделал просто: исчезла печенка, мясо на гриле (осталась индейка и рыба), исчезла часть фруктов и закусок (салатные креветки и т.д.). Например, 26 июня на ужин были только два вида яблок, сливы, зеленые сливы, бананы, арбуз и дыня и все). Клубника также закончилась, черешню ни разу не видели. Исчезли все виды мяса кроме как на ужин подлива из говядины (и то через раз) и на праздник баранина. Рыбный день – тунец и один салат из морепродуктов и это все… Два дня не хватало лежаков нигде, но оперативно довезли и расставили где только можно, но два дня было столько крики и ругани за лежаки). Потом начался праздник Уруза-байрам и приехало множество турков, отель заполнился на 100% более 1300 человек. Лежаки в двойном-тройном количестве занимались всем личными вещами, которые попадались под руку (причем везде развешено правило, что резервация запрещена). Завезли еще лежаков (молодцы, оперативно). Персонал перестал полностью справляться с уборкой, в туалетах общественных стало очень грязно (хотя график идет под одну закорючку каждые 30 минут), но опять же наняли дополнительный персонал и все вроде выровнялось. В пляжном кафе главный менеджер выборочно обращался с замечаниями к отдыхающим. Одним можно с голым торсом и в купальниках проходить в зону обеда, другим- низяяяя. Кого никогда не останавливают? Правильно, немцы и турки. К концу отдыха начали бесить мелкие очереди везде, буквально за всем: по 5-10 минут теряешь на каждом этапе набора - от гриля на обед (крышек или куриных шашлычков), фри, оладьи, яичница, замена противней с главными блюдами) до мороженного на ужин (детям было оооочень сложно самим накатывать шарик спец.ложкой, мы родители сами вставали на раздачу деткам рядом в очереди). См.фото….. Два дня замечали огромную очередь на гриле - 40 минут, в ней же жующих ожидающих с уже набранными тарелками. После всех накопленных замечаний и последней точки кипения пошли жаловаться на Гест Релейшен. На следующий день гриль был 5 минут, но перестали жарить мясо, остались индейка и рыба (ловко избавились от очереди), поставили повара на раздачу мороженого. Мы ликуем! Разбежались… через 2 дня опять тоже самое. Отдохнул хорошо, но эйфория угасла после четырех-пяти дней отдыха. |
Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5* отзывы:
Возможно Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 637
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 731
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 116
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
