Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay 5*? Читайте плохие отзывы туристов Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Интересно везде ли в Египте сейчас так плохо.
Третий раз отдыхаю в Египте, и похоже последний. Раннее в Египте отдыхал 5 и 7 лет назад. Сложилось впечатление, что революции, которые пережил Египет в последние годы отбросили его по сервису на 10-15 лет назад. Может, конечно, попался неудачный отель, и в других отелях по-прежнему все неплохо. Но проверять, и попадать на аналогичный отдых больше не хочется. Размещение. Состояние номера было приемлемое. Мебель далеко не новая, но пользоваться ей не напрягает. Уборка носит формальный характер. Если бы не две новых бутылки с водой на тумбе, то и не поймешь, что уже убирались. Причем, что удивило, они нормально не убираются даже перед въездом новых гостей. У нас все было обляпано зубной пастой в ванной от прежних гостей и куча пустых и полупустых банок от геля и шампуня. Чаевых уборщику я не оставлял, поскольку их было просто не за что давать. В нашем номере жила ящерица, но она нас не напрягала совсем. Облюбовала одну стену. И спала под потолком. Питание – плохое. Приходишь в ресторан, сделаешь несколько кругов, и понимаешь, что есть в общем-то нечего. Не люблю картофель фри, но вынужден признать, что это было лучшее из того, что предлагал отель. Удивило, что даже помидоры чаще всего не вкусные и иногда подпорченные. Это при том, что гид на трансфере говорил, что в Египте собирают 4 урожая в год. 1 кг помидоров стоит примерно 15р. Из фруктов съедобна была только гуава, но была она не каждый день. Очереди в ресторане, отсутствие свободных столов, и грязные скатерти сильно портят впечатление. В общем ресторан отель – это один сплошной минус. Сервис оставляет желать лучшего. У нас украли полотенце на пляже. Ушли где-то на час с пляжа, возвращаемся - все вещи возле лежака на месте, одного полотенца нет. Администрация сказала, что ничем помочь не может, платите 30$. Меня этот факт очень возмутил, я все же отдыхать приехал, а не полотенце сторожить. У меня осталось ощущение, что ворует их сам отель. Просто не понимаю, кому из туристов они могут еще быть нужны. В итоге решили вопрос ответной кражей полотенца из раздачи. Так как тот, кто раздает их одновременно еще выполняет какие-то функции и часто отходит от места раздачи. Вряд ли поеду еще в Египет, но хотелось бы знать в других отелях этой страны так же плохи дела сейчас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | это однозначно не 5 звезд.
это не 5 звезд это точно ! в сравнении, мы отдыхали в Индии в гостинице 3+, и там обслуживание и номера были на порядок лучше...да не такая огромная территория...нет смысла в большой территории если отель как большой пустырь...утро начиналось с того что стоишь в ресторане как в Макдональдсе каком то, ждешь пока кто то освободит столик...причем потом его не спешат убрать чтобы вы хотя бы сели не в крошки и объедки...потом стоишь в очереди чтобы хоть что то съесть..потом ищешь ложку, а оказывается они закончились...то нет кипятка заварить кофе, то пиво закончилось, то есть только маленькие тарелки то нет глубоких для супа в обед, то сам суп кончился..в общем однозначно будут нервы и испорченное настроение если вы были где то до этого и знаете какой уровень обслуживания должен быть в пятерке...даже не 4-ка... захочешь взять полотенца на пляж - большая вероятность что тоже подождать придется, так как не всегда этот работник на работе..он и в будке сидит и мусор на пляже собирает..в общем один на всех..) пляжем довольна, хоть лежаков хватало и то хорошо бар: так как гостиница рассчитана на большое кол-во людей..то..вопрос..а где персонал чтобы его обслуживать? барная стойка длиной в 10 м и один-два бармена?? конечно же очереди...! днем еще куда не шло..а вот вечером! выстраивается очередь! и жалко даже этих барменов...! у них в лобби вообще один бармен! ау! что за жмотство? вы загнали тучу людей а на обслуживании экономить решили?? только в лобби есть интернет...вечером когда собираются люди - инета фактически нет...он то подключается- то отключается...лучший вариант получить почту хотя бы идти в лобби когда все на обеде....судя по кол-ву диванов гостиница может принимать и норм обслуживать максимум 100 человек... вечер..это скука...анимацию час посмотреть в театре..и то это однотипные танцульки одних и тех же 6-ти человек под которые можно иногда и уснуть..а потом все...вой на луну..на баре НИ НА ОДНОМ даже музыка не играет..на пляже еле чуть слышно...громче стук стаканов..пить в такой печали?? стоя в очереди? даже не захочешь.... кальян- у них якобы есть..аж 3 штуки! нам пришлось еще и ждать когда освободиться! разломанный ушатанный кальян..бе! короче спать можно и нужно в 10 вечера... картина вечером большой отель, гробовая тишина и сонные люди и то кое где встречаются попросили как то утюг...ждали 40 мин !!!! и то дважды звонили напоминали!!! попросили еще раз...ждали 25 минут не дождались ушли!!! как о пришли в 5 вечера с пляжа...а у нас не убрано!!! в общем фу |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с 4.05.14 по 15.05.14.
Всем привет, отдыхали с мужем и ребенком 3 года, отель выбирали долго, так как Египет это специфический отдых в плане питания, сервиса и т.д. конечно как и многих туристов купил рейтинг данного отеля, реально в такую цифру не верилось, но и не надеялась что она будет настолько не соответствовать действительности: Заселение: прибыли в отель вечером, номер был готов именно для нас так как, как только зашли на столе нас ждало приветственное письмо с пожеланиями прекрасного отдыха (было бы желание у персонала отеля сделать его таким), коктелей и иных прелестей не было, но и ожидания номера не было, сразу отправились в машинку, прокатились по территории и приехали в номер. номер: жили в 4045, равное расстояние к основному ресторану и морю, далеко до пирса, от балкона и бассейна разделяет лишь газон и куст. Номер не маленький, все работало, за исключением того что особенно после 6 вечера вода была еле теплой, и чтоб искупать ребенка приходилось ждать пока она или стечет или нагреется. Ванные принадлежности уже писали не отвечают достойному качеству, но для нас это было не важно, всегда возим с собой гели, шампуни и т.д., полотенца белые, большие, меняли раза три за весь отдых. Шкаф большой, есть и тумбочки, вещи есть куда разместить. Кровать была очень большая но состояла из двух частей как практически и во всех номерах, постельное меняли один раз. Телевизор: есть пара русских каналов, остальные арабские и немецкие, два детских канала на немецком, но ребенок смотрел, в телевизоре есть вход для usb, но так как я не брала флэшку не могу сказать рабочий он или нет. Про бар уже писали, все также обновлялась только вода. Уборка ленивая и грязная, делали то утром, то вечером, приходилось иногда заманивать молодого человека чтобы он убрал номер. Балкон большой с выходом на газон и к бассейну который называется с подогревом. В номере были муравьи большииие, особенно вылазили по вечерам, давила их тапком)) комаров было мало, хотя спали с открытым балконом. территория: большая, зеленая, за ней постоянно ухаживают работники, по крайней мере в районе нашего номера, копают что то, поливают два раза в день, собирают засохшие листья. Бассейнов много, зонтики и лежаки все как надо)) На территории всего два бара, один из них очень далеко - возле пирса, другой тоже не под боком (что желательно в такую жару) это очень неудобно, так как я привыкла и для меня это как норма что пока дойдешь от номера допустим к морю то несколько раз выпьешь то сока, то воды, то вафлю схватишь, то мороженое, здесь нужно пройти не мало. Ну про питание в барах все подтвержу - ловить там нечего, особенно с ребенком, апельсины с обеда или завтрака, бутерброды с деревянным хлебом, финики иногда, оставшиеся также с основного ресторана сладости (2 вида) и пицца которая не пицца (тесто, сыр да кетчуп), молочные коктели, напитки, если взрослому это можно как то съесть, то ребенок съел только пару раз такое, и за этим еще также большие очереди. Ну и минус к территории это большое количество летающих и голдящих птиц, грачей и воробьев, такое ощущение что за стеной отеля большая свалка и они летят все оттуда к нам) они кружили прям по пять-семь штук стаями, а воробьи спокойно сидели на столах в лоби-баре, на стойке, клевали пиццу с тарелки, и в ресторане этих гостей также наблюдала, сотрудники на них никак не реагировали, видимо привыкли. пляж: для ребенка хорошо, для взрослого как уже писали Иберотель в помощь, идти недалеко. Лежаков предостаточно, но большой и неприятный минус для нас русских, первая линия лежаков смотрящих на море занята полотенцами, думала что туристы сами с утра пораньше их приносили и бронировали место, но два дня подряд наблюдала что это не так, к молодому человеку раздающему на пляже полотенца подходили с промежутками немецкие пожилые пары, он их провожал до тех самых лежаков, расстилал полотенца, двигал заборчик от ветра, улыбался и уходил)) Вот так! Почему такое разделение? В баре кстати также, с немцами почтительно и уважительно, с русскими тупые шутки, прошу два чая плиз, в ответ один только и смех)) прошу латте, мне не его уже и смех)) Может это вина не персонала а руководства, я считаю что клиент он клиент в не зависимости от нац-ти и необходимо уважительное отношение ко всем, а сеструха и братуха пусть друг друга называют, я такое даже в России от персонала не слышу, а отдать такие деньги и не получить уважит. сервиса - печально. Ресторан: много писали, подпишусь под каждым словом, 3 твердая, детское меню резиновое и однообразное, пару раз был арбуз, нет ни клубники, но о чем это я, как же бананы и яблоки?? Столько деток, ну чем их кормить? Давали три раза яблоки и что тридцать штук на весь ресторан, я только один раз отхватила пару яблок, а так родители набирали без преувеличения по пять-четыре яблока!!! дефицит, но я их понимаю, многие дети плохо ели, нужно было хоть что то давать. Мы ели на завтрак блины с джемом, медом и яйца, на обед картошку фри (будь она неладна, но ребенок ничего не хотел есть, все ему невкусно), один раз за десять дней был суп куриный с лапшей, так мы две тарелки навернули, ну и рис иногда с говяжкой. Макароны, картошка недоварены. Говяжий бульон без содержимого, одна вода, сыр есть, но иногда в обед лежал еще утренний заветренный. Помидоры, огурцы также иногда как и сыр не менялись. Ну про отсутствие морепродуктов которых у них (в Египте) куча - позор, два вида рыбы за десять дней и один раз креветка в блюде от шеф повара никуда не годится! В общем такой экономии не встречала. Столы после 9 мая не освободились и не очистились, но это для меня не главное, можно подождать и попросить официанта убрать, главное было бы чего ждать, так как желания ходить в ресторан не было. Рыбный и Итальянский писали уже что не стоит тратить свое время, ездили в Хургаду Старфиш, вот это рыбный ресторан с разнообразным меню и соответ. приготовлением. Анимация: понравились шоу в 21.30 в амфитеатре, дет. диско на 3, одно и то же, половина немецких песен, немцы поют, русские молчат, всего 30 мин., считаю этого мало для деток, только все растанцевались и тут конец. Играли в волейбол, водное поло - нормально, но я не скажу что аниматоры приглашают и зазывают на игры, нужно проявлять самому инициативу и узнавать когда и что начнется и начнется ли вообще. Понравилось ездить на великах по территории, на таких не каталась ни где. Ездили на рыбалку, очень понравилось, красиво, правда улов был маленьким, но интересно. Ездили на дайвинг, но скажу лучше брать индивидуальный, так как групповой долго занимает времени, сначала одна группа, ты ждешь, потом другая, самого ныряния на часа два, а там почти целый день. Про ротовирус: "слава богу" нас он прошел мимо, но мы не купались в дет бассейне, так как там грязно и много деток, и старались вообще мыть постоянно руки, обрабатывать рот мирамистином и соблюдать тщательно гигиену, так как на второй день пребывания нам стало известно о вирусе, две семьи завершили свой отдых досрочно и отправились за свой счет домой, у деток была рвота, понос и температура 40, врач естественно сказал что это орви а не ротовирус, бедные детки. Также не понравился еще один момент, у мужа был ДР, я подошла забронировала стол на вечер, попросила украсить, спросили во сколько, какой торт принести, пришли вечером стол был просто украшен лепестками цветов, хотя до этого видела как для женщины был украшен очень красиво, стоял букет, даже букетище, какие то сюрпризы лежали на столе, ну бог с ним, к нам не подошел официант ни вино налить, ни спросить ничего, вот ну хотя бы в ДР можно было сервис включить?! Торт должен был быть в 8, я пошла просить чтоб его принесли уже в 9, несли еще 20 мин, принесли не фруктовый как просили, а шоколадный, при все при этом давались чаевые официанту, которые имейте ввиду в этом отеле ни на что не влияют, ни на скорость обслуживания, ни на его качество((( В общем расстроена, ездила два года в санрайс мамлюк, очень понравилось, но клеопатра недоработана и не должна позиционировать себя как 5 звезд да еще и лакшери, эти заказные отзывы надоели, может отдых был бы более приятный если бы я не поехала туда с ожиданиями лучшего, получив гораздо хуже. Руководству хочется пожелать пересмотреть меню ресторана, и проследить за качеством и степенью приготовленности, особенно детского стола. Проинструктировать персонал об этике общения с клиентами и следить за ее исполнением, избавиться от этих стай птиц, и не мыть стаканы с баров в душе у бассейна))) Всем кто собирается в этот отель позитивного настроения, оно улучшает отдых, необходимых лекарств, ну и родители следите за детками если вы отдыхаете с ними, так как многие дети пьют воду из бассейна, пьют по 5 коктелей молочных, едят все подряд и всякие расстройства желудков и инфекции зачастую происходят от этого. Надеюсь была полезна, будут вопросы пишите. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первая поездка в Египет.
Всем добрый день! Это мой первый отзыв о проведенном отдыхе и отеле, так что не судите строго - постараюсь кратко и объективно:) Итак, в этом году друзья(с которыми мы с женой и поехали) уговорили меня попробовать Египет, т. к. в Турции были этой же компанией уже несколько раз, в прошлом году были в Мексике(супер отдых в Barcelo Maya Caribe) – а в этом решили уменьшить бюджет поездки:). Поэтому, как и любой турист, который хочет грамотно и с толком потратить свои деньги на хороший отель, начал поиски – обращался в турагентства и смотрел в интернете отзывы. Так как tophotels является, на мой взгляд, самым раскрученным сайтом с огромным количеством отзывов и оценок то ориентировался в том числе и на общий рейтинг отеля(на момент вылета 08/05 был в районе космических 4.85) – как оказалось зря…но обо всем по порядку. Кол-во отдыхающих: нас было 8 человек, все семейные пары, без детей, возраст 25-35 лет, не вредные:), отдыхали в период 08/05/14 – 16/05/14(обратный рейс UTAir 5806 ) Размещение в отеле: приехали в отель где-то в 16.00, само оформление прошло довольно быстро, вещи вместе с нами на каре до номера довезли оперативно(ну и конечно выклянчили 1$). Номер: к самому номеру сложилось двоякое отношение – вроде просторный, с климат контролем(а не кондиционером), с огромным общим балконом(у нас 2-этаж был) на 4 номера(поселили всех рядом). Но все вещи, мебель, столики, стулья, сантехника и т. д. очень ветхие и затертые, с царапинами, ляпами и т.д. Видно, что всему этому очень много лет, но хорошо что все работало. По поводу уборки вопросов не возникло – каждый день, без дополнительного вливания денег, все убирали и чистили. Только не теряйте полотенца или карточки на полотенца – дорого – 30$ штука. Отель и территория: территория огромная, странным образом организованная, может сверху все эти витиеватые дорожки(практически без указателей) и выглядят красиво – но ваши ноги скажут Вам обратное:) Маршрут, допустим, номер-ресторан(если можно так назвать)-номер(если что-то забыли)-море равносилен такой крепкой утренней пробежке, поэтому маршрут планируем заранее. Я сейчас не придираюсь, в том же Barcelo территория была не меньше – но спланировано все было очень грамотно. Вообще создалось ощущение что на этой территории было несколько отелей, а потом все выкупили и сделали один. По поводу зелени – хорошо, все ухоженно, дорожки – на троечку, сильно потерты, со сколами и т. д. Помещений в отеле много, есть отдельный детский клуб, спорт бар с 1 каналом:), основное здание, много корпусов, несколько баров(у бассейна и на пляже). Тут отдельный привет бармену Ashraf – у – единственный вменяемый человек из крошечного количества обслуживающего персонала. Трудится на данный момент в баре у бассейна, раньше стоял на пляже. Подводя итог по территории – снова двоякое впечатление: большая, зеленая, вроде ухоженная, но всё, включая здания, изношенное и «уставшее». Еда и «основной ресторан»: 3 - , почти полный ппц. Тут даже сложно сформулировать что-то грамотное и без мата)) Вообщем так – зашли в «ресторан», допустим, через 1 час после начала обеда. Нас 8 человек, найти стол вприципе не проблема, найти чистый стол – невозможно. Либо скатерть чем-то залита, либо много объедков на столе, либо нет приборов(лучший вариант). Затем следует активный поиск официанта и настойчивая просьба все убрать, положить приборы и т. д. Заняли столик, ушли за едой(пока все сервируется) – выбор мягко говоря скромен, но это полбеды, пищу желательно пробовать «не отходя от кассы», т. к. может быть испорченна(например помидоры, нарезанные дольками – 2 дня норм, 2 дня кислые). Иногда попадаются просто невкусные блюда(я не гурман, просто экономят на всем!), есть вкусные(тот же говяжий бульон после некоторой самостоятельной модернизации становится вкусным). По мясу – говядина иногда, не всегда(имею ввиду кусками, которые при тебе отрезают), супов всегда три вида но требуют доработки), салаты – вроде есть, я не любитель, но жена не в восторге, сладкое – 2-3 подноса, некоторые вкусные, по рыбе все хорошо – 1-2 подноса, но вкусные. Вообщем, с голоду не умрешь, но это далеко не 5 звезд. После того как выбрали и взяли вкусную еду возвращаетесь за стол. И тут Вас ждет удивление. Запросто могут положить приборов на 7 или 6 человек(нас 8, говорили бл… об этом каждый раз), но самый класс – 2 д-в-е! обычных бумажных салфетки на весь стол))) У официантов лучше ничего не просить – бесполезное занятие, харчевня большая, а у них(как мне объяснил впоследствии мистер Zizoo - главный я так понял по ресторанам) жесткий дефицит кадров. Вот так…Вы путевку оплатили в отель 5 звезд, а им наср….ть – у них дефицит видите ли. Я согласен с тем, что везде, все отели, хотят сократить количество персонала, это с точки зрения экономики верно, но это не должно бросаться в глаза и везде должен быть предел. Но есть и хорошие моменты – туалеты чистые, все культурно и приятно. Еще один момент – ресторан развивает в Вас навык кулинара и повара :)) – попробуйте сделать 4 круга и собрать себя вкусняшек только из лотков - нет, их надо комбинировать и сразу пробовать. Для уже едущих – в детском отделении ресторана есть микроволновка и можно сделать нормальные бутерброды с сыром, около супов стоит кулер с апельсиновым соком – он вкуснее(но быстро кончается), чем бадяга на входе, красивые бокалы под чай можно найти около самовара слева. Иногда есть мороженное. Бары: всего баров 4 – толковых 2(это лобби и бар на пляже). Бар на пляже хороший, с баночным(!), а не разливным Heineken, нормальный бармен(у нас стоял Ashraf, позже поставили другого), делает все быстро, но вся беда в том, что он 1(ОДИН). Это значит, что он сам наливает, сам убирает со столиков, сам должен бегать по пляжу и собирать грязные стаканы(всех просил приносить их обратно самостоятельно, мы не вредные носили обратно сами). Именно поэтому стаканы не всегда моются должным образом, и если у пива какая то странная пенка и привкус – не волнуйтесь, там до Вас был молочный коктейль(проверно на всех лицах, пива пили много). Это 5 звезд. Коктейли крутит обычные, но 5$ - и будут классные. К концу отдыха, числа 14, нашему бедолаге дали еще двух помощников, очереди стали меньше, стаканы чище))) Кстати об очередях – стоишь везде – в ресторанах, барах, ресепшене, так как туристов много, а у них дефицит кадров. Лобби бар – хороший, работают бастро, иногда по двое, лучше всех Amr(как блатная серия номеров в России :) ) Все чисто, приятно посидеть. Есть еще два бара. Первый найдете не сразу, находится на втором этаже в корпусе напротив бара на пляже, идете от бара на пляже 50 шагов в сторону лобби, поворачиваете голову налево, поднимаетесь по лестнице и Вы на месте)))Там кстати никого нет, так как не все знают. И последний – бар у бассейна, так сказать основной. Я был до этого в нескольких отелях и всегда стараются этот сделать максимально классным – он центровой, больше всего туристов всегда там, но это не про этот отель. Бар большой, но какой то пустой, с обшарпанными стойками, с грязными в прямом смысле столами. Днем дают в основном пиццу(толщина 3 мм, состав сыр+сыр+сыр :), причем сыра мало, короче подошва), во время обеда выносят сосиски, овощи, фрукты, иногда запекают рыбу. И все же более «уставшего» бара я не видел нигде. Также имеются два стола для настольного футбола(шариков-мячиков частенько нет, попросите маленький лайм у бармена – выручает, и это не шутка :) ). Море: Я собственно за этим в Египет и поехал. У отеля есть коралловый риф, причем довольно таки большой, 100 метров по деревянному пирсу и ныряете, маска, трубка обязательно. Очень красиво, рыбок много, видели один раз здоровую черепаху. Море теплое, не особо соленое, как мне показалось. Единственное около пирса стоят яхты хозяина отеля и вокруг них лучше не плавать – грязно. В остальном – класс, можно час плавать и не заметить этого. Еще момент в том, что бывает прилив, а бывает «отлив», так что иногда картинка бывает не особо радостной. Анимация: Вечером все ок, есть детская, потом взрослая, но днем отсутствует полностью. Ни тебе аниматоров, ходящих по пляжу и зазывающих на разные мероприятия, ни конкурсов днем на бассейне, ни музыки около баров – НИЧЕГО, поэтому скучновато, но нас было 8, поэтому развлекали себя сами :). Рестораны Аля Карте: Отдельно решил написать, обслуживание О-Ч-Е-Н-Ь долгое, можно запросто прождать 20 мин меню, затем 20 мин принятия заказа, затем легко 30 мин салаты и т. д., вообщем, если не любите кричать – лучше не посещать. Про сервировку столов см. выше :) В общем вывод простой – если хотите совсем спокойного отдыха с полной тишиной днем и вечером – то будет нормально, если вообще первый раз за границей – возможно тоже, но все же расстраивает общая политика экономии отеля на всем и всех, включая туристов. Поэтому те нарисованные 5 звезд и рейтинг 4.85 у отеля либо относится к другим туристическим сезонам, либо были аккуратно куплены подложными отзывами. Напомню, я первый раз посетил Египет, больше не поеду, есть много альтернатив, пусть и чуть дороже. Потому что проводить единственный возможный(работа такая) отпуск в году я хочу комфортно, интересно и весело, а не бегая за официантами, вкусной едой и аниматорами. Постарался быть максимально объективным, старался исключить эмоции, если возникнут дополнительные вопросы – задавайте в комментариях. P. S. Смотрю сейчас за рейтингом и появлением новых отзывов – ребята из отдела маркетинга работают на полную катушку – реагируют живо, поэтому недостатка туристов у этого пятизвездочного отеля с дефицитом кадров видимо не будет, а жаль…. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в этом отеле очень разочаровал.
С первых минут пребывания в отеле сразу понимаешь, что твоему появлению здесь совсем не рады. Первый раз встречаю отель, где не предлагают при заезде прохладительные напитки или коктейль. Персонаж на reception в выделяющихся очках едва разговаривает по русски, но пытается шутить. Типа "я же показал тебе палец, ты что не смеешься". Всем говорит: "даю вам лучший номер", и ожидает денежного вознаграждения. Хотя номер естественно самый обычный. Состояние номера удовлетворительное. Нарекания вызвал только телевизор, который постоянно включался и выключался сам по себе. Особенно было неприятно это обнаружить ночью. После ряда экспериментов стало понятно, что причина - неисправный пульт. Мы его убрали в тумбу и проблема решилась. Поскольку сам телевизор на отдыхе нам не был нужен, мы его и не включали. Чистота номера не выдерживает никакой критики. Все поверхности пыльные, пол моют тоже плохо. Самое неприятное, что несколько раз были замечены тараканы. По поводу этого обращались к администратору. Приходил какой-то товарищ, побрызгал в углах какой-то гадостью. Сложилось ощущение. что он нас хотел отравить, тараканам это было пофигу. Море и пляж это едва ли не единственный плюс этого отеля. Медуз, конечно, очень много плавает, но они вроде бы не опасны. Ребенок из-за медуз плавал мало. Питание было ужасно. Рыба готовилась отвратительно. Мясо тоже не лучше. Однажды съели что-то не то в ресторане - два дня отдыха было потеряно для всей семьи. Как мы потом узнали с подобными проблемами столкнулись не только мы. По фруктам в ресторане понимаешь, что хозяин отеля прижимистый немец. В изобилии были только финики с супер твердой кожурой, иногда гуава, несъедобные в жидкости бананы, яблоки. Очереди в ресторане - это вообще дикость. Доходило до 20 человек за одним блюдом. Бармены ведут себя по хамски. Типа: "развесели меня, тогда дам тебе пиво или сок". Рейтинг отеля завышен нереально. Звездность тоже. Этот отель 3 звезды, не больше. Жаль, что правдивые отзывы пошли уже после того, как мы оказались в этом отеле. Иначе я бы заменил этот отель, пусть даже с потерей части денег. Очень жаль потраченных на этот отель дней отпуска. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы были первый раз в Египте, поэтому сравниваем с Турцией. Я.
Мы были первый раз в Египте, поэтому сравниваем с Турцией. Я заранее списалась с Леной Крековой по поводу номера и забронировала рыбный ресторан (на следующий день после приезда мы праздновали день рождение мужа). Все пожелания были учтены и мы посетили рыбный ресторан. Стол был к определенному времени накрыт и украшен лепестками роз. (Через некоторое время мы посетили рыбный ресторан в CenzoMall и, как говорится, почувствовали разницу))) После личного знакомства мы с мужем просто были в восторге от Лены. Спасибо ей огромное! Территория большая, нам это очень понравилось, проблем с передвижением у нас не возникало никаких (деткам 3 и 5 лет). Накормить детей и самих себя можно, но в определенные часы: завтрак с 7 до 9-30, обед с 13 до 15, ужин с 19 до 21-30. Всегда была рыба, мясо, овощи, бульон говяжий, русский стол порадовал (вкусный борщ, окрошка, 2-3 раза были малосольные огурчики) Пиццу делают в баре на пляже с 16 до 17, но это реально лепешка, намазанная кетчупом и сыром, дети такое у нас не едят. Проблема с фруктами, арбуз давали 4 раза всего, яблоки надо брать в начале обеда или ужина, потом их просто нет, но в баре у бассейна каждый обед давали дыню, но и ее надо брать в начале обеда(в 13). Проблем нет только с апельсинами. Утром давали свежевыжатый сок, разбавленный водой. Но один раз мы попали на испорченный и потом брали его с опаской. Официанты всегда подбегают спросить, что мы будем пить, из вина нормальное только Обелиск розовое, но у них оно постоянно заканчивалось, пиво нормальное. Если им чаевые давать, то будут облизывать, а так больше и не подойдут. Убирали в номере просто отвратительно, даже на 2 звезды не тянет. В начале давали деньги, но убираться лучше не стали. Постельное если поменяли за 2 недели 2 раза, то хорошо. Номера большие, мебель неплохая. Окна не открывали, потому что вечером на улице появляются комары. Про море много написано, у нас детки плавали в нарукавниках с пирса до понтона и обратно, вечером купались около берега, после отлива ходили собирали ракушки, крабиков, моллюсков. Детский клуб хороший, детки пару раз из него уходить не хотели (разыгрались). Помещение большое, игрушки есть, детям предлагают сок, иногда выводят в бар пить коктейли. Бассейны детские хорошие. Мини диско детям очень нравилось, им раскрашивали личики и давали костюмы. Конечно, уступают Турции, но в целом хорошо. Когда уезжали, познакомились с парой, у них ребенок 2-х лет отравился и 5 дней болел. И, по их словам, много детей болеет. Мы таких не видели Мы своих пропаиваем линексом за 2 недели до и вовремя отпуска. Четыре года подряд с детьми ездим и проблем с жкт не возникало, хотя каждый раз в отзывах про отели пишут про желудочно-кишечные инфекции. В целом отдых удался. Как нам многие проживающие в отеле говорили, мы попали в очень хороший отель, что для Египта это на самом деле Luxury. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена завышена.
Вернулись 12 мая. Не накидывайтесь , да как так мы ездили год назад все было зашибись!!!Может быть раньше да, но приехав 2 мая были в шоке!!!!Купив изначально номе Бич фронт нам пытались втюхать с видом на бассейн, доказывая , что это и есть бич фронт... "ты только посмотри друг тебе понравится ". Елена помогла, оказалось наш номер не освободили, у людей поздний выезд был....Елена предложила отдохнуть в номер около бассейна , а пред ужином наш номер будет готов,. с радостью согласились, так как понимаем людей ,у самих ребенок и тоже планировали продлить номер. Номер хороший, как и просили (заранее списавшись с Еленой ) на первом этаже с потрясающем видом на море! Еда в принципе нормально, голодными не будите.... ребенку 4 года , проблем не было с желудком, но перед приемами пищи я протирала руки анибактериалной жидкостью, не салфетками. Ребенок утром ел кашу и блинчики, с завтрака набирали хлопья и шарики (сухой завтрак) булочки.... часов в 10 утра брали молочный коктейль и разводили ему.... уплетал за обе щеки и был доволен , до обеда нормально . В обед супы ... довольно приличные и пицца маргарита (ну очень понравилась мужу и ребенку) , ужин макароны с курицей (детский стол)или тефтельки..... не прожаренного или недоваренного не замечено..... картофель действительно был частями не доварен. Очереди за едой поражали.... отель действительно не справлялся с потоком туристов !!!! Я все понимаю, что майские праздники и людей много...но извините я и переплатила за выезд в майские праздники из Самары 2 взр+ 1реб (номер Бич фронт) 120 000 .....цена дальше на май значительно ниже..... ну наймите доп. персонал на те деньги, что мы переплачиваем. Первый день были в шоке придя на ужин с ребенком в 19.10 ни одного стола и толпа народу.... попросили у людей место для ребенка хотя бы его покормить....сами поели через полтора часа......народу стало поменьше , есть свободные но грязные столы.... скатерть не меняли только приборы поставили. В следующие дни муж приходил 18.30 и занимал стол.... дико ..но как быть ребенок хочет есть...я кормила его с детского стола , сами потягивая вино ждали где то до 20.00 .. в принципе народ рассасывался... в тарелки горы не наваливали ..я все 10 дней ела рыбу(мне очень понравилась) и зелень.... муж пиццу , кстати кальмары были.... с овощами ... есть можно)))) Короче вывод.. на майские лучше точно не ехать ( у нас было без вариантов отпуск так выпал) , и Вам будет все ок без ребенка....можно не парится со временем обеда и ужина и приходить часа на полтора позже... и столики свободные( правда не чистые) и к еде можно подойти. А еще меня убило , ну мой бзиг конечно....когда видела картину как суп который заканчивался не меняли чан, а наливали из другого туда же.... смотрелось как свиньям корм!!! Про детский клуб .... ребенку 4 будет в конце мая.... я заполнила анкету и мне сказали, что только с родителями , оставлять нельзя, так как ребенку нет 4х....... ну что ж такие правила... правда ему там не понравилось....(хотя в Турции ходил на ура) и мы больше туда не ходили! Про море писали много..... оно есть!!!!)))) нас все устроило! Так как номер был прямо около границы с соседнем отелем... ходили купаться туда.... муж каждое утро до завтрака ходил на понтон, мы тоже с ним ходили раз в день до обеда в качестве прогулки. Рыбки там конечно не как в Шарме, но есть на что посмотреть....кстати черепаху видели первый раз в Египте хотя были в отелях Reef Oasis, Hilton Sharks Bay, Sultan Gardens. Бассейны все чистые, правда купались пару раз только..все же на море приехали))) Кстати уборщик у нас чудо!!! Обслуживал 5 корпус первый этаж, полы чистые и на террасе и в номере ... хотя ребенок каждый день натаскивал куча песка! Полотенце менял ,пару раз крутил сердце и слона.. дите было в восторге. Вообще умничка, очень корректный! Остальной сервис оставляет желать лучшего, что официанты, что бармены( исключение Мухмед ( могу ошибаться в написании имени) в баре у пирса... вкусные коктейли и внимание к гостям) Списываю на усталость... не их наверное вина , что руководство экономит. Итог в отель больше не поедем , цена на отель явно завышена..... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Вернулась сегодня с детьми с этого "прекрасного" отеля, начитавшись отличных отзывов об этом отеле, захотелось поехать.Наконец то появились правдивые отзывы,это не отель а кошмар, территория большая но какая то пустая, зелени совсем нет, одни лысые пальмы.О питании уже написали, это просто ужас, свиней надо такой едой кормить, детям совсем нечего есть, макароны какие то не доваренные, говядина не прожуешь, и не мысленные похлебки, вообщем полный кошмар.А те кто пишут отличные отзывы, не морочьте людям голову.отель полный отстой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с сервисом "все исключено".
Ни когда не писала отзывы, но в этот раз «накипело»… Выбирала отель по рейтингу и отзывам, с ценовой категорией «выше среднего». Были до этого в двух отелях Хургады (выбирали по тому же принципу) – замечательно отдохнули. Но в этот раз с выбором отеля, мягко говоря, не повезло. Рейтинг Ооочень завышен, Клеопатра не тянет ни то что на Люкс-отель, но и на 5 звезд. Первые дни пыталась понять, может мы «зажравшиеся» и нам просто сильно повезло с выбором предыдущих отелей, так как не понимала при таких хваленых отзывах, где вообще «сервис 5*»!!?. Но пообщавшись с отдыхающими, поняла – нас «надули»! Перечитала еще раз отзывы с пятерками – прихожу к мнению, что писались под заказ и одним «писателем» - общая лексика и стиль. Постараюсь в своем отзыве дать рекомендации для тех, кто уже оплатил тур (в основном для семей с детьми), и нет возможности заменить свой выбор. Отдыхали семьей с детьми 2,5 года и 13 лет. Цель отдыха – отдохнуть морально и физически, получить порцию витамина Д. Размещение: приехали поздно в 12 ночи по местному, с коктейлем и фанфарами никто нас не встречали, заполнили карточки, попросили подождать и сходить на поздний ужин, так как мы не привыкли хомячить ночью, что там было сказать не могу. Денег при размещении не давали, да и без толку это – отель был переполнен. Отель: территория отеля большая, много бассейнов (для нас это было не актуально, так как приехали на море), вечером можно прогуляться. Дорожки реально устроены по «фен-шую» - чтобы пройти от точки А к точке Б (по прямой 20 м) нужно отшагать 100 м. Первое время и все 300 м, так как почти нет указателей и пока не выучишь все «загагулины» будешь наяривать по окружностям. Были бы без детей, то нет проблем, но с висящим на шее ребенком утомительно. Приколол душ на пляже – решила сходить в бар за водичкой и помыть ноги, чтоб не тащить песок по отелю, только когда промыла ноги и обувь, поняла, что душ стоит посреди «Сахары» и до дорожки по песку нужно допрыгать метров 40. Вот такой фен-шуй…. Днем в солнечную погоду с «прогуляться» совсем тяжело, так как мало зелени и нет тенистых зон. Нас поселили в 15 корпус, до главной «столовой» приходилось перемешаться спринтерским бегом (иначе ожог кожи обеспечен). Сама территория какая та зачуханная, затертая, плитка у бассейнов грязная, людей с шваброй и метелками не видела не разу. Высохшую лужу от пролитого «чего-то» в форме человечка у центрального бассейна приветствовала каждый раз, проходя через эту зону. Т.е. за 9 дней (а может и больше) швабра не проходила в этом месте ни разу! Будите в отеле передайте ей привет  (…утомленной луже) Совет: если едите с маленькими детками – берите коляску ОБЯЗАТЕЛЬНО. Даже если вроде ребенок уже не сидит в ней, иначе по территории будите перемешаться с висящим ребенком на шее. В прокат колясок в отеле нет (в предыдущих отелях эта услуга была, в этом даже за деньги нет). Набирайте с собой побольше салфеток влажных (с антибактериальными пропитками) и обычных (так как бумажную салфетку, если повезет, выдают одну на человека на прием пиши). Так как все грязное (столы, стулья, детские стульчики и т.д) я все 9 дней подрабатывала клининг-менеджером с собственным расходным материалом . Номер: Проживали в семейном номере. Номер удобный – две спальни, одна малюсенькая, но одноместная кровать и манеж помещались. Даже был телевизор, правда не рабочий (звонили, сообщали, но нам его так и не починили)… но особо и потребности в нем не было. Большая спальня по отельным меркам огромная. Также имелся в номере холл метров 15 с диванчиком и пуфиками, что было очень удобно. Много шкафов и тумбочек. Для семьи из 4 человек достаточно комфортно. Номер был на 1 этаже, с ребенком удобно. Но посидеть на террасе спокойно не получиться, перед ней широкий променад – тусня народа с пляжа - на пляж, клинингмены с тележками и тюками… напрягало. Номер хороший, но…. грязный! По приезду пошла помыть руки, на мне была светлая майка. Отойдя от раковины на пузе увидела горизонтальную полоску грязи, провела по краю раковины салфеткой… это была даже не пыль… липкая грязная кака. На утро поймала клинингмена, всучила баксы в зубы и заставила делать свою работу. С предметов мебели были сняты все замученные жизнью покрывала и подушки, закрыты кресла полотенчиками... и только после этого возможно стало жить. Сервис в номере на уровне 3*. Нет чайного столика, с эти столкнулась впервые, так как в отели ниже 4* не ездили. Для меня это большой минус, люблю с утра выпить чашку кофе, а вечером чайка погонять. К тому же маленький ребенок, даже не обдать кипятком бутылочку. Бежать по феншую через всю территорию отеля за чашкой кофе или чая и потом обратно с налитым… бред какой то. Совет: для кого это так же важно, берите с собой чайник. На ресепшен не дают – «нету». Первый раз столкнулись, что в 5* в номере нет тапочек и халатов. Даже в 4* чаще всего предоставляют. Ходить по холодной плитке босиком не «айс»! тапочек мне лично не хватало. В номере переобувались в носки . Так же в чемодан укладывайте все банные принадлежности – гель для душа, мыло, ну и понятно шампуни и бальзамы… то что в номере – смерть кожному покрову. Мыло смыть с рук не возможно, оно какое то жирное водой не смывается. Даже для стирки не подходит, размазывается по ткани и смыть очень сложно. Вся эта косметика в таких позорных упаковках… понятно «экономия должна быть экономной». На прикольные отельные штучки в виде игольницы с ниточками, тряпочками для обуви и т.п. даже не рассчитывайте. Не было даже пакетиков для гигиенических отходов. Памперсы в начале поковали в свои пакетики, когда кончились, плюнули – раз вам не важно, бросали так в корзину. В общем, собирайтесь как в совковый дом отдыха!!! Уборка номера: Если честно, была ли уборка или нет, я понимала только по исчезнувшим 2$ c комода. Лебедей не крутили, в принципе меня это радовало… не люблю мятые полотенца. Бесили мокрые стаканы, которые плавали в луже воды на столике, решила проблему прятаньем стаканов в тумбочку. Наверное убираются как умеют, мужчины же… Хотя вспоминаю, в одном из отеля Египта клинингмен на косметическом столике расставлял мои косметические средства в аккуратную линейку по высоте тюбика… я ему каждый день усложняла задачу выставлением из косметички еще по одной баночки… жили мы там 16 дней… мне так хотелось застать его за данным процессом!  Море: как в песенке - покалено, до глубины метров 300, дочапали только один раз... каждый раз, чтобы поплавать, топать походкой цапли утомительно, особенно когда понимаешь что нужно еще и возвращаться столько же. С лежанками проблем не возникало, всегда были свободные места, так как у отеля длинный пляж. Есть пирс той же длины, классные рифы, рыбки (в принципе как и везде на Красном море), но с детем там сложно находиться, так как нет укрытия от солнца, пирс не огорожен (боялись не уследить за ребенком). На пирс муж один ходил поплавать. Пляжные полотенца – жуть, застиранные, дырявые. Вытираться ими я брезговала. У меня дома половые тряпки по приличней выглядят. Ресторанный сервис: х..б..у.. нет слов… одни буквы. Кидайте в меня тапочками, но я, наверное, испорченная нормальным сервисом. Если я плачу за отель 5*, то и жду услуг соответствующих. Итак… На первом завтраке я впала в кому. Как писала выше прилетели поздно, уснули поздно, проснулись ПОЗДНО… Приползли в начале 10 на завтрак, по отельному – не поздно, для этого отеля –очень поздно. В столовке (извините, но назвать сея заведение рестораном язык не поворачивается, хотя и столовые обижать тоже не хочется… в заводский столовый на порядок чище) не убранные столы с объедками, ни одного чистого столика… побродив 10 минут по сему общепиту не найдя куда посадить детей впадаю еще минут на 10 в кому по среди зала… проходящие мимо клинингмены принимают меня по всей видимости за предмет интерьера этого заведения… арт-дизайн такой с выпученными глазами, открытым ртом и висящим ребенком на шее… потом явился муж и вывел меня из оцепенения, схватил за шкирку клинингмена, ткнул носом в столик, тот сгреб грязную посуду со стола, поюлозил грязной тряпкой по середке и сбежал… и ТАК КАЖДЫЙ поход в это заведение… в конце нашего отпуска арт-дизайн в моем исполнении уже не был такой впечатляющий… человек привыкает ко многому… Сервис как таковой в этом отели отсутствует!!! НИРАЗУ к нам не подошли не предложили напитки, люди обслуживающий персонал хватали за штаны и «клянчили» бутылочку вина… именно «клянчили»! На одном из «ужинов» мне захотелось вина, муж два раза попросил принести сей напиток… на третий раз (через час) он потребовал позвать управляющего – персонал общепита с круглыми глазами сделали вид что они не понимают английский, немецкий, а по русский вообще «неразуметь» … я ели удержала мужа от объяснения на более доступном языке. Самое интересное, такая же ситуация и в ресторанах аля-карт. Пошли в итальянский - посадили за грязный стол с огрызками, унесли тарелки, смахнуть крошки доверили мне самой лично (работа у меня в отели такая), оставили недопитую бутылку воды (хочешь пить – допивай из бутылки) и минут на 20 про тебя забыли, принесли меню… через 30 минут вспомнили – забрали грязные вилки от прошлых постояльцев, приняли заказ и за 2 минуты покидали весь заказ на стол. Выбирай сам, что ты хочешь есть горячим  На вопрос не хотят ли они предложить нам напитки – у них оказывается только белое вино. Так как мы заказали мясо, почему то нам привередам хотелось красного, принесли карту вин…ха-ха 5 наименований вин: 4 египетского (ну не могут египтяне делать вино) и 1 о боже! Мерло. Пошла глянуть на бутылку…. Плакала… долго… за 30$ уксус за 120 рублей. Пока разбиралась с напитком, еда остыла… пошли голодными и злыми в нумера. Кухня: мне сложно что-то прокомментировать объективно, так как в этом наша семья реально «зажравшиеся». К качеству питания мы относимся очень трепетно, естественно в этом отеле наши запросы никак не удовлетворялись – ну не можем мы есть бумажные сосиски, резиновое мясо, недоваренный картофель. К сожалению даже за дополнительную плату пообедать качественно здесь негде. В предыдущих отелях Хургады качество и разнообразие было на порядок выше: на ужин обязательно жарили на улице вкусняшки на мангале, были крабы и др. морепродукты. Блюд хватало для всех, унизительных очередей не было. В общепите Клеопатры, если ты пришел через час после открытия, будешь наблюдать пустые поддоны – ротацию блюд здесь никогда не производят. Закончилось – кто не успел, тот опоздал. Питание для детей: Старшая была довольна, так как ей было разрешено есть картофель-фри. Им она и питалась почти все дни. Да, имеется отдельный детский закуток с столами и как бы «детским питанием»: макароны, рис, варенная курица и мясо резинового состояния, резанная морковь, огурец, помидор, салат, бульон и какая та зеленая кака (я так и не поняла что это). И этот набор и на обед и на ужин все 8 дней. Молоко два раза было прокисшим, хорошо догадалась попробовать сама. По опыту прошлых поездок я не брала с собой детское питание, так как в отелях с этим не было проблем. Выдавали и баночное питание и ты мог набрать продукты для ребенка, передать повару и он при тебе в блендере мельчил в пюре. Мы уже не кормим пюрешками ребенка, но вот что делают родители малышей в Клеопатре, я не знаю. Думаю, везут из дома банки с питанием. Совет для родителей малышей: питание желательно брать с собой. Привыкшим к возможностям покормить детей в отеле в любое время: в Клеопатре такого нет. Четко по расписанию. Обед с 13 до 15, ужин с 19 до 21. Младшего ребенка не успевали приводить на обед, так как разница во времени 2 часа в 12-13 ч она у нас засыпала (так как вставала по расписанию в 6 утра, а перестроить на египетское время так и не смогли). Есть якобы полдник на пляже… засохшая пицца и недоеденные фрукты от обеда, кормить этим ребенка опасно. Ужинать она почти всегда отказывалась, так как в 19 часов ее клонило уже ко сну, питалась только на завтрак. Бары на пляже: как наверное уже понятно, доставку напитков к лежанкам сервисом отеля не предусмотрено. Совет: выбирайте место дислокации либо в начале, либо в конце пляжа так как бары находятся на разных концах пляжа. Повторюсь, пляж длинный, если заляжете по середине бегать за водичкой и обратно по фен-шую, да по солнышку утомительно (а если еще на всю семью нужно взять водички, авоську не забудьте). По середке загорали только вновь прибывшие. На пляже напитки в стаканах НЕ БЕРИТЕ! Стаканы грязные, погрызаные, с подтеками и кольцами предыдущих напитков. Их не моют, при мне бармен поснимал со стойки стаканы пять штук в одну руку, поплескал в раковине и в мокрый налил детю сок. Бармены хамят! Так как в отеле нет кофемашин самообслуживания (кофе в общепите разводной «пеле») попить кофейку возможно только в лобби-баре или в баре на пляже (только с 9 утра). Два раза утром отказывали сделать кофе – якобы не работает кофе-машина… не воткнули вилку в розетку… лень им видать с кофеем с утра напрягаться. Было дело, подошли попросили кофе – бармен заявил «подождете, не видите я ем!»… аут… Но однажды я думала что муж прибьет его, сделал кофе поставил на стойку и высунул руку якобы для поцелуя… мол целуйте ручки… увидев реакцию мужа – птичкой убежал в подсобку. Я так и не поняла, это что у них такой юмор?.. где либо вообще такая фамильярность допускается? Развлечения: днем на пляже играют в волейбол. Муж перед поездкой порвал связку на ноге, участвовать не мог.. сидел облизывался . Женской игры я не видела не разу, играть с мужчинами… затопчут… сидела облизывалась . Вечером так же из развлечений – волейбол и водное поло. Может нам не везло с дислокацией, но на другие развлекухи не наткнулись. Один раз вечером пробегал аниматор, предложил игру «мафия», мы радостно согласились поучаствовать… но игра так и не состоялась… может людей не собрал… Детская анимация: в описании отеля указано о детской анимации с 2 до 4 лет – обман. Одной из причин выбора этого отеля была эта сказка. Да, ребенка можно привести в детский клуб в этом возрасте…. Но только с родителем… и ребенком заниматься и развлекать никто не будет. Анимация рассчитана на деток старше 5 лет. Детский клуб беден на игрушки, для мелкого возраста игрушек нет совсем. Детская площадка так же неинтересная… могли бы и разориться на горки и качалки. Мы, исходя из прошлого опыта, поперлись в отель совсем без детских игрушек… дня 2 пока искали в отеле где корзина с игрушками, ребенок клянчил лопатки у других деток. Когда уже поняли что и этого в отели нет, купили игрушки по «фантастическим» ценам у отельных торгашей. Совет: игрушки также тащим с собой или покупаем втридорого в отеле. Есть вечерняя детская анимация начало в 20-00. Стандартно – танцы под песенки. Смогли домутузить ребенка до этого времени только в последний вечер. Малышке понравилось. Для старшего ребенка развлечений нет. Ныла все дни – когда же домой… вела обратный отсчет до радостного события. Интернет: вай-фая нет на территории, вроде бы как должен быть в лобби, не знаю, не пробовали. Проблему решили покупкой карты водофона у отельных торгашей. Начинали с 50$, на следующий день сторговались за 25$. Комары: зажрали. На наш раптор им начхать. На ночь открыли окна, на утро дети все были покусанные, на малой насчитали 26 покусов (почему то на египетские комары у нас аллергия – красно-бардовые шишки-гематомы). Все остальные ночи решили лучше спать в духоте, чем кормить комаров. Покупки: Если пойти влево до конца пляжа, перелезть на территорию соседнего Иберотеля пройти его на сквозь, то выйдите на улицу Макади. Уйти вправо от Иберотеля, то по левой стороне будут сувенирные магазинчики, аптеки, минимаркет с фиксированными ценами. Там дешевле, чем у отельных торгашей. В принципе идти не долго - минут 20. Вечерами тоже прикольно прогуляться. Есть дискотека, по улице катают на открытом автобусе. Там же остановка до аквапарка – ехать минут 10. ВАЖНОЕ!!!: На территории отеля эпидемия - детки заболели ротовирусом (кишечный грипп). Сначала заболели детки по очереди ребят в соседнем номере. Моя малышка свалилась в последний день перед отъездом. В аэропорту в очереди на регистрацию познакомилась с семьей также из Клеопатры. У мальчишки такая же бяка, заболел раньше наших деток. Болячка очень не приятная. Болеют в основном дети, взрослые либо имеют иммунитет либо болеют в легкой форме. В инете про вирус информации полно. Вроде как есть прививка. Советую перед вылетом ребенку, если не болел этой бякой и не имеет иммунитет, привиться. Иначе на 5-7 дней отпуск испорчен. Итог: отдохнуть, как запланировали, конечно не получилось. Но были и положительные моменты. По большому счету почти все в отели знают русский язык, так как 70% отдыхающий – русскоговорящие. Ребенок не страдал от недостатка общения со сверстниками. Я освоила новую специальность – клининг-менеджера. Вспомнила стародавние времена - отдых в Крыму. Возможно, надо перестраиваться и отдыхать на крымском полуострове – сервис тот же, но материально поддерживаешь своих людей… Познакомились с классными ребятами из Украины – Илоне и Сергею большой привет, не теряйтесь! Советовать данный отель никому бы не стала. В Хургаде есть приличные отели с хорошим сервисом за те же деньги. Для тех, кто все же едет, постаралась дать рекомендации. Если остались вопросы, спрашивайте - обязательно отвечу. Сразу предугадаю нападки на отзыв «троллей-рекламщиков» и приведу пример. Своему ребенку до 2 с лишнем лет мы не давали есть сладкое, максимум тертую морковку с яблочком, но моя сердобольная мама пожалела детку, накормила ребенка конфеткою. Так вот… наша дочь теперь не есть морковку!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | испорченный отдых.
добрый день! я отдыхала в клеопатре с 01 мая по 11 мая. приехали мы с сестрой и ребенком в клеопатру 1 мая в 15 часов дня. тур оператор пегас. наш рейс был задержан на 16 часов (летели из Белгорода) о чем мы и сообщили на ресепшене, так как были очень уставшие и хотели быстрее заселится. И тут мы впервые столкнулись с " обслуживанием класса люкс". На мой вопрос когда нас заселят в номер, прозвучал ответ " завтра". Так оказывается шутят с туристами в этом отеле. Я может быть и поняла бы шутку, но повторяю, мы просидели в аэропорту 16 часов + 4 часа перелета. С нами ребенок 6 лет. И такое Вам здрасте. Видя что я начала злится, нам выдали ключи от номера 2005. Про напитки и фрукты многим все понятно - их не было. Ну и ладно. Заходим в номер: грязные зеркала, пол явно никто не протирал, ручка от окна террасы валялась на полу, а само окно не закрывалось. Сопровождающий нас консьерж сказал что открытая терраса это не проблема, закрыл окно и больше оно не открылось. Мы не стали обращать внимание на эти "мелочи". Ведь мы приехали отдыхать :) Но когда мы пришли на ужин, я поняла, что отдых обещает быть "незабываемым". Про еду, грязные столы, отсутствие официантов и самой еды к середине завтрака, обеда, ужина, ужасный алкоголь, и прочие прелести "класса люкс" повторятся не буду. Но то что произошло с нами потом и стало причиной для написания этого отзыва. А именно: у нас украли полотенце. Именно украли, при этом сбросив детские вещи с лежака. Произошло это возле бара у бассейна, когда сестра повела ребенка в туалет, а я пошла за пиццей для ребенка. Мы отсутствовали 10 минут,а когда вернулись полотенца не было, а детские вещи валялись на соседнем лежаке. Когда мы спросили у соседей по лежакам может они что видели, оказалось, что и у них час назад тоже украли полотенце. Я и "соседи по несчастью" обратились к Елене (та, что все хвалят). Она вызвала менеджера Мустафу, объяснила ему что случилось, на что мы услышали что это не его проблемы, что в отеле Клеопатра с полотенцем надо ходить в туалет, купаться в бассейне, в море и вообще по возможности не расставаться с полотенцем не на минуту. А с нас штраф 30 долларов. Они конечно поищут полотенце. Короче приходите завтра утром. Когда я пришла на следующий день, то услышала то же самое. Вы сами виноваты. Более того, мне был дан "ценный" совет - пойти и украсть полотенце у немцев. Ведь они же НЕМЦЫ (то есть люди другого класса) и им ничего не будет. На что я ответила что ни у немцев ни у кого другого воровать не собираюсь. Меня родители этому не учили. А им принципиально платить не буду!.Проблему с карточкой на полотенце я решила сама - просто дала 10 баксов парнишке, что выдавал полотенце. Как говориться ложки нашли, а осадок остался. Еще нам запомнился рыбный ужин 10 мая. Это было нечто: хвосты скумбрии, морской язык и что-то жареное похожее на селедку. Приятного аппетита!!! В соседнем отеле (Ибрротель), где я отдыхала в октябре, на рыбный ужин давали крабов, стейки из форели, суфле из семги, и кучу всяких морских вкусняшек. Наконец-то наступил день нашего отъезда. Нас забирали из отеля в 16 часов, поэтому я продлила номер до 15 часов за 35 баксов. При этом оставила заявку (письменно) чтобы наш багаж забрали в 14.30. Его никто не забрал ни в 14.30. ни в 14.40. После моего звонка на ресепшен приехал консьерж. Когда мы пришли на ресепшен, я заплатила 35 баксов за продление номера и поинтересовалась где наш багаж, со мной опять "пошутили" Он у тебя в кармане - сказал мне администратор. И тут мое терпение лопнуло. Я довольно грубо объяснила мальчику, что сначала выучи русский язык, а потом шути. И вообще персонал с гостями отеля на "ты" разговаривать не может. В 16 часов мы уехали. УРРА!!! Из плюсов отеля могу назвать большую территорию, хороший пляж (в плане наличия лежаков). Вот наверное и все.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не оправдал свои пять звезд.
Решила поддержать людей, отдыхавших в последнее время в данном отеле и выразивших свое недовольство. Расскажу и нашу историю. Отдыхали мы с 1 по 12 мая. Заселение: Мы приехали в отель где-то в первом часу ночи. У нас забрали документы на оформление и отправили на поздний ужин на территорию итальянского ресторана а-ля карт. Когда мы зашли в ресторан, абсолютно все столы были усыпаны крошками, на некоторых стояли грязные тарелки с объедками. Ну что же делать, мы нашли стол с наименьшими загрязнениями и пошли накладывать себе еду. Еда похоже являла собой остатки ужина в основном ресторане, т.к. ее было мало и она была остывшая (полностью холодная). В общем кое-как мы перекусили этой гадостью, после этого дождались носильщика и нас отвезли в номер. Мы брали номер beach front, в принципе он нам и достался, только самый боковой, около забора, огораживающего территорию отеля. Между забором и зданием корпуса есть проход и мимо нашей террасы постоянно ездили кары и ходили люди. Было очень неудобно, тем более что на террасе мы проводили много времени. На следующий день пошли к менеджеру спросить можно ли нам заменить номер, нам ответили что все номера заняты и когда освободятся - неизвестно. Позже встретили менеджера, который нас заселил, тоже высказали ему свое недовольство, он начал доказывать, что это самый лучший уединенный номер и альтернатив также не предложил. Ладно, решили смириться и не портить себе отдых. Питание: Это просто ужас. Постоянно одно и то же, абсолютно безвкусное. Один раз мне попались недожаренные оладьи, откровенно пахнувшие сырым тестом, один раз не прожаренные котлеты с сырым фаршем внутри. Завтраки однообразные, обеды и ужины также разнообразием сильно не блещут. Блюда от шеф-повара почти все очень даже ничего, но чтобы их заполучить, надо постараться еще (гигантская очередь минут на 10-15), тоже самое с омлетом на завтрак и с любым блюдом пользующимся спросом. Фруктов я бы сказала не было вообще, давали пару раз арбуз, но за ним очередь похлеще чем за блюдом от шеф-повара. Пару раз брали вино spesialest кажется называется, откровенный уксус, пить невозможно. Когда у официанта не просишь что-то другое, всегда приносят его. Ходили в оба ресторана а-ля карт - там делать вообще нечего. Сначала полчаса ждешь пока тебя обслужат, потом тебе приносят меню, состоящее из одного салата, двух супов и одного основного блюда, а потом приносят абсолютно безвкусное непонятно что. Кстати тоже был прецедент с немцами. Мы с мужем пришли сели за столик в итальянском ресторане (на нас никто не обратил внимания), через минут 3-5 пришла пара немецкой национальности. Официант демонстративно направился к ним, на мое возмущение ответил чтобы мы подождали т.к. он занят. На протяжении вечера вился вокруг них, а потом подходил к нам, разница в отношении прям витала в воздухе. Сервис: Это просто ОГОНЬ!!! Сначала про основной ресторан. Приходишь, все свободные столы (если они есть) усыпаны крошками и грязными тарелками. Несколько официантов неторопливо убирают грязные тарелки, при этом оставляя крошки. Если повезет - находишь чистый стол, если нет - берешь салфеточку и вперед убирать за кем-то, чтобы поесть в относительном комфорте. Стол почти всегда сервировали сами, нам не сложно принести себе вилку с ложкой, хотя конечно мне кажется это абсолютно недопустимым для отеля, позиционирующего себя как пять звезд люкс. В отеле есть определенная квота на одновременное количество туристов и отель должен быть готов обслужить это количество в максимальном его размере. И штат для этого должен быть соответствующим. Либо ограничить количество туристов. Но это мое мнение. Дальше про уборку номера. Кажется что единственное что делали - это застилали постели. Пол, что в ванной, что в спальне никто не мыл и не подметал, столик на террасе всегда был в песке, наши стаканы как стояли грязные так и стояли. Кстати, надо отдать должное, два раза нам слепили из полотенец зверушек очень классных - один раз лебедя, один раз обезьянку (позже обязательно приложу фотки). Еще был у нас очень неприятный инцидент. Лежим с мужем, смотрим телек, смотрю - бежит по стене ящерица 10-12 см в длину. Я сразу в истерику, вдруг она ночью в постель залезет. Пошли на ресепшн, говорим так и так. Администратор извинился, говорит, сейчас я к вам пришлю уборщика. Возвращаемся в номер, ждем полчаса. Никого. Звоню на ресепшн, более требовательным голосом спрашиваю "где"? Администратор говорит, что сейчас сообщит директору о моей проблеме и уборщик придет. Ждем еще полчаса. Опять никого. Звоним уже откровенно ругаемся. Через 15 мин уже решили забить на это дело, как приходит администратор лично с уборщиком, закидывают нам под стол 2 липкие ловушки для змей и прочей живности, заглядывают исключительно за зеркало (когда мы уходили из номер ящерица забежала за зеркало, мы им об этом сообщили), говорят нет тут ящерицы, и поворачиваются чтобы уйти. На мой вопрос, а что если ловушки не помогут хамски ответили что такого быть не может, при этом включили абсолютное незнание русского языка (каждый из них хоть немного но говорит по русски, но, видимо, не в таких случаях). Так и ушли в общем. Через 2 дня опять увидела ящерицу немного поменьше уже на другой стене прямо над кроватью (ловушки так и лежали пустые под столом)))). Пошла к администратору ругаться. В этот день мы ехали на экскурсию, нам сказали как вернетесь уже все будет решено. Приехали - в номере и правда кто-то был, хотя ничего не изменилось внешне, но с тех пор ящериц больше не было. Вот и гадаю теперь решили мою проблему или совпадение (судя по тенденции). Кстати еще просили пепельницу в номер принести на ресепшене (вроде бы что может быть проще) - принесли, только после второй просьбы и дополнительного похода на ресепшн. Территория: Действительно очень красивая и ухоженная. Бассейны большие и хлорки немного. Тут 5+. Море: Купаться невозможно, очень мелко, только с понтона можно поплавать. Медуз действительно много (в первые дни даже очень много было). В отеле очень много детей. Есть воспитанные детишки и соответствующие родители. Но есть и такие которые закатывали истерики в основном ресторане, визжали, играли в мяч. Если человек с утра пришел позавтракать, думаю, последнее что он хочет услышать - это оглушающее визжание чужого ребенка и мат родителей, которые тоже видимо от этого не в восторге. По поводу развлечений: Мы с мужем любим настольный теннис. Стол всего один, играют без ограничений. Чтобы пробиться поиграть - нужно посидеть подождать. В основном играли дети лет по 10, которые в итоге с одной ракетки ободрали всю обивку, а у второй отломали ручку. Ракетки не заменили и игра в теннис стала невозможной((( Бильярдный стол также один, разок пробовали поиграть - стол весь разломанный, а сукно такое, что шары по нему даже не катаются((. По поводу стрельбы из лука - она доступна только час до обеда и час после, на одну мишень 2 стрелка, всего 4 или 5 мишеней. Мы пришли немного пораньше, за нами набежала куча народу, в общем, очереди там тоже есть. Вечерняя анимация неплохая, ребята стараются. Мы отдыхать ехали конечно же ради моря, солнышка и экскурсий, поэтому честно скажу, отдыхом остались довольны, что хотели - получили. Отзыв пишу для людей, кому все вышеперечисленное является необходимым атрибутом для успешного отдыха - делайте выводы. Отель себя однозначно не оправдывает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не стоит потраченных денег! Отзывы завышены.
Только что вернулись из этого отеля. Отдыхали с 29 апреля по 9 мая 2014 года. Пара с ребенком 2х лет. Отзывы пишу редко, но тут уж очень захотелось высказаться. Начиталась тут одних положительных отзывов и решила попробовать отдохнуть тут, до этого отдыхала в Rixos Sharm надо сказать что в сравнение он не идет. Ездили от Tez tour, у них все слажено и хорошо! Wi-fi в автобусах, это отлично! Молодцы! Отель. Номера. Жили в 1 ом корпусе.комната 1008. Поселили в новый номер, с видом на море, без доплат и раньше времени заселения (в 12 часов). Номер грязный от строительной пыли, так и не отмыли за время пребывания, ходить голыми ногами противно, тапочек и халата нет. Плитка лежит как курица лапой. Уборка, всегда в сон час ребенка с 14-16 На просьбу убраться позже- ответ нет, тогда завтра.... Утром не убираются. Полотенца пляжные по картам, что по мне так прошлый век. До этого во всех отелях, можно было брать хоть 100 полотенец в день. В конце концов кто то украл у нас одно полотенце и при выезде нас попросили заплатить 15$, было неприятно. Можно судить о приезжающем контингенте отдыхающих! Не оставляйте вещи без присмотра!!!! Wi-fi только в лобби. На самом деле его скорость такая, что можно сказать что интернета в отеле нет!!!! Ничего не загружает. Мужу нужно было поработать 5,6 и 7 мая- не вышло!!!!;(((( Пляж и риф Есть риф и это огромный плюс, можно увидеть много чего интересного, осьминогов, крылаток, рыб-клоунов, рыб-попугаев и довольно крупных, скатов, мурен. На снорклинге на турах даже черепах. Пляж грязный- окурки, стаканы, мусор. Убирают, но плохо. Территория. Большая, зеленая. Родители, берите коляски. Нам с ребенком который активно ходит, без коляски преодолевать расстояния было тяжело. Хорошо бы было пустить электро-трамвайчик!!! Детская территория для отдыха хорошая! Хороший детский бассейн. Вечером детские дискотеки. Ресторан Кормили не плохо, всегда есть детская кухня (правда каждый день одно и тоже). Взрослые ужины пытались разнообразить, иногда даже очень вкусно!!Удобная зона с детскими столами и стульями для кормления, есть микроволновая печь. За время пребывания 3 раза где-то в 16 часов опыляли растения вонючей отравой от насекомых. Вся территория наполнялась не приятным ароматом! Почему нельзя это делать рано утром или поздно ночью когда все спят? Нашего ребенка тошнило и рвало от этого запаха. Ездили в дельфинарий- понравилось! В этот отель никогда не вернусь и никому не порекомендую! Готова ответить на любые вопросы elena@ducksoup.ru |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых на майских праздниках.
Выбирая отель, повелась на прекрасные отзывы на этом сайте. Уже предвкушала прекрасный, чуть ли не райский, по отзывам, отдых. Хочу сказать сразу, что не знаю как было в этом отеле до нашего отдыха и уж тем более не знаю, как будет после, но то, что было на майских праздниках иначе, как беспредел не назовешь! Причем это не только наше мнение, было очень много недовольных отдыхающих. Стали появляться реальные отзывы, похожие на правду, надеюсь, что это поможет другим не испортить себе отдых. И еще одно отступление. За границей бываем по 5-6 раз в год, поэтому сравнивать есть с чем. Отзыв пишу впервые, т.к. раньше никогда не сталкивалась с таким несоответствием рейтинга с реальностью. Невольно закрадываются подозрения о его искусственном поднятии. Отдыхали вдвоем с мужем с 30 апреля по 9 мая. Заселение. Приехали поздно, заселили достаточно быстро. Номер дали в самом дальнем от главного здания корпусе, одним из самых близких к пирсу. Было заявлено, что в номере при заезде и накануне отъезда, должна быть корзина фруктов. Ага, размечтались))) Номер. Номер по содержанию стандартный, ничего необычного. Но вот ванная такая, что страшно взглянуть! Я такой ванны не видела ни в одном отеле! Чтобы не быть голословной, будут фото. Питание. Полное безобразие и позор отеля - это главный «ресторан». Пик пришелся на 1-3 мая, когда даже на завтраке сложно было найти место. Если не пришел к открытию (а это еще не говорит о наличии мест, т.к. некоторые приходили за полчаса, чтобы наверняка без места не остаться), будешь ужинать за грязным столом. Столы не протирают, в лучшем случае смахнут крошки на пол! Если не стоять у официанта над душой, грязный стол не уберут никогда! Если хочешь выпить вина, нужно подходить к официанту самому! Без напоминаний вино предлагают исключительно немцам. Теперь о еде. Если ты вегетарианец, то все будет отлично, т.к. гарниров действительно много: картофель (фри, пюре, жареная, в мундире), рис (тайский отварной, жареный, с лапшой), кус-кус, паста (спагетти, пенне), овощи гриль (помидоры, перцы, баклажаны), свежие овощи (салат, помидоры, огурцы, капуста белая и красная, редис). Если же вы любитель мяса или рыбы тут, увы, все гораздо скромнее. Всегда была курица (мы ее не очень любим, поэтому оценить сложно), говядина (часто очень жесткая), рыба (в каком-то соусе). Пару раз были тефтели и котлеты (непрожаренные, внутри прям сырой фарш). Отмечу, что очереди за мясными блюдами просто огромные, минимум человек 10, а если это блюдо от шеф-повара, то все 15. Что понравилось, так это супы, вкусные и всегда был выбор. Из русской кухни понравились уха, свекольник и малосольные огурчики. Морепродукты не видели ни разу. С фруктами тоже, на мой взгляд, беда. Всегда были только финики и грейпфруты. Дальше чередовались яблоки и бананы, уже порезанные и плавающие в сиропе. Довольно часто была гуава и всего пару раз арбуз, и это было шоу - за 3 минуты сметалось 3 больших противня! Ходили в рестораны а-ля карт. В рыбном Rock Lobster отсутствовала половина блюд из меню. Там и так-то выбор небольшой. Суп-пюре из омаров очень своеобразный, попадалась рыбная чешуя и кусочки панциря. Кальмар резиновый, не прожевать)) Пришли на другой день в итальянский ресторан Vista Mare, посадили нас за столик и забыли. Минут через 20, видимо, вспомнили, спросили, что будем пить и снова забыли. Просидели еще минут 20, встали и ушли, никто даже не спросил в чем дело, ушли и слава Богу))) Персонал и обслуживание. Про обслуживание в ресторане повторяться не буду. Уборка– это отдельная история. Возвращаемся как-то с моря. Смотрим, идет уборка в нашем номере. Стоим в сторонке, ждем окончания. Уборщик нас заметил, предложил зайти и ждать на террасе. Быстренько доделал все и ушел. Заходим в номер и тут я вижу, что он забыл свой телефон, который лежал на тумбочке и заряжался от моей зарядки. Зарядки мне не жалко, меня возмущает тот факт, что кто-то рылся в моих вещах и пользовался ими без спроса! Еще очень показательный случай «Luxury» сервиса. Вернулись с обеда в номер и обнаружили, что после уборки осталось лишь одно большое полотенце. Забыли видимо, бывает. Звоним на ресепшн, там принимают заявку и говорят, что все быстро исправят. Уходим на пляж, прошло часа 3. Возвращаемся, картина не поменялась! Звоним еще раз, время идет, нужно принимать душ. Проходит полчаса, полотенца как не было, так и нет! Звоним в третий раз, уже не так вежливо объяснили ситуацию и только после этого, минут через 15-20 принесли полотенце. Кстати, второе большое полотенце мне первый раз сменил за день до отъезда, что тут скажешь, отель пять звезд, не иначе)))) Еще приходил кто-то из персонала проверить, как работает душ, т.к. напор воды был очень слабенький. Потом выяснилось, что это норма и так не только у нас. Так вот, работник залез в ванную в обуви, как результат остались черные следы от подошвы. Он даже не догадался оставшуюся грязь водой смыть, оставил всё как есть! Территория и море. Надо отметить, что лежаки были всегда, хоть на этом спасибо! Битву за лежаки я бы уже не выдержала)) Про море сказано много. Для маленьких детей, думаю, прекрасно, т.к. метров 200-300 от берега глубина максимум по пояс. Остальным можно купаться либо с пирса, либо на территории соседнего отеля. Нам не повезло с тем, что было какое-то нашествие медуз, я такого никогда не видела, они были кругом! Медузы вроде не ядовитые, самые смелые их даже в руки брали. Я в море плавала только вечером, во время отлива, когда большая часть медуз уплывала и оставались единицы. Территория отеля большая, ухоженная, но очень уж однообразная. Все бассейны одной глубины -140см. Да, были комары, причем немало. Wi-Fi только в лобби, и то, можно сказать, его и там нет. Только чтобы почту проверить, нужно минут 20 потратить. Анимация. После завтрака и обеда проводили спортивные игры. Вечером шоу. Все шоу делались своими силами аниматоров, в основном танцевальные. Главный ведущий пытался говорить по-русски, лучше бы он этого не делал, уровень – «Твоя моя не понимать!»))) Хочу порекомендовать отелю убрать из названия слово «Luxury», чтобы не позориться и снизить звездность отеля до 4* как минимум, тогда разочарование гостей не будет столь велико. Любой европейский отель 3* на порядок лучше по сервису и питанию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго время суток! Мой отзыв по многим пунктам.
Всем доброго время суток! Мой отзыв по многим пунктам негативен, но правдивен! Нельзя безмолвно "глотать" ту дезинформацию, которой позиционирует себя этот отель! Наш "отдых" в этом "лакшери" отеле пришелся на конец апреля-майские праздники. Отель большой, зеленый, весьма ухоженный. Вечерами красивая подсветка, чудные ароматы цветов и обалденные закаты!... Хорошие бассейны, но смущало что убирают их не ранним утром, а ближе к 10 часам, "вошкая" савком у тебя перед носом, в пыльных черных ботинках, при этом громко активно разговаривая между собой... Отельный гид Елена. Компетентна и отзывчива. Ей бедной приходилось как Фигаро везде успевать... Спасибо! Достаточно обильный риф, помимо стандартных рыбок,встретили: осьминога, каракатиц, мурену, скатов не раз. Но много было медуз, это мешало. Отличный бармен в баре на пляже! Просто артист, оставил очень позитивные воспоминания!... Номера нам достались хорошие, подводила уборка: дохлый 3-х сантиметровый таракан три дня валялся под столом... Чаевые не помогали вообще... Отдельная тема это гели и шампуни!!! Безусловно, отельной парфюмерией мы не пользуемся и не собирались, но впечатлили тюбики с бумажными наклейками с однословным обозначением содержимого. Что отель такого уровня не может позволить себе фирменную линейку косметики?!... Да, если будет полезно: синий "гель для душа" хорошо выводит жирные пятна с одежды... Ванная комната с плесенью, стойкий запах канализации. Интернет. Есть только возле рецепшена. Достаточно тугой. Даже в близлежащем лобби уже не тянет. В лобби неплохой капучино, коктейли. Акцент на немцев. На полусогнутых, как говорится... По поводу основного ресторана... Подобного отстоя в ресторане мы ранее не видели ни в одном отеле!!! сплошь заставленные грязной посудой столы, приходится откровенно ловить официанта, чтобы хоть как-то убрал объедки, о дальнейшей сервировке стола речи вообще не было!...Хотя голодные постояльцы, по ходу, и этому рады были, т.к. свободный столик-это, вообще, счастье... Самые непритязательные гости отеля не гнушались, пищу принимали стоя за пустыми раздаточными столами!!!!!! Чистая посуда-дефицит! Лично я несколько раз стояла в очереди за чистой тарелкой! Питание скудное: резиновая говядина, стандартная жареная гриль филе курицы, и порционный от шеф-повара рыбный "шедевр", чтобы его заполучить- очередь в 10-15 голодных ртов! Раз "выбросили" порционную семгу, за ней очередь была по-круче!... В обед к супам опять таки постоять надо. Да, извиняюсь, раз была СТРАУСЯТИНА!!!Очина сухая, но экзотика! Всего раз баранина, и это то в восточной стране! И опять таки за всеми этими прелястями очереди!!! Тот, кто был ранее в отелях востока, знает и помнит все те славные сладкие вкусности! Так вот, их мало, почти нет и только на ужин, и сметаются они не успев оказаться на стойке... Очень впечатлила утренняя овсянная "каша" и жидкий шоколад! Ну очень-очень жидкие... при нас, без тени смущения, человек в белом колпаке влил в полупустую бадью с кашей жидкость типа молока, размешал и, вуаля, опять горшочек, вари!!! Кофе, чай: чайников на столах нет, кофе-автоматы через раз поломаны. Вино на обеды и ужины приходилось добывать самим, т.к. в "обязанности" официантов обслуживать столы по-ходу в этом отеле не входит. Да и как им за всем успеть?! Дефицит обслуживающего персонала катастрофический! Благо, холодильники с вином и водой были не под замком, вскоре многие "отдыхающие" последовали нашему примеру... Все это было бы смешно, если бы... Вино раз на раз не приходится, разительно отличается даже в одинаковых бутылках, чаще откровенная порнография. Относительно хорошее "Обелиск". Свой алкоголь мы не брали, ранее отдыхали только в люксовых отелях, всегда пользуемся отельными напитками. Вот и этот раз "повелись" на заявленный уровень отеля, немецкого хозяина, о чем сильно в итоге пожалели... Да, в барах, неплохое пиво "Хейнекен". В барах столкнулись с тем, что через раз не делают банальный Махито т.к. нет то мяты, то еще чего-либо. Перекусить в перерывах между завтраком\обедом\ужином практически невозможно. Объявленный в услугах поздний завтрак, ланч в баре у бассейне давался за наше семидневное пребывание 3 раза. Взрослым как бы не проблема, но вот маленьким детям сложнее. Не раз лицезрели хныкающих деток и их мамуль в поисках чего-нибудь съестного для своих чад... Позже узнали, что днем некие закуски подавали в итальянском ресторане в основном здании. Как туда попасть в купальных костюмах отдельный вопрос... Вообщем, меньше прийдут, больше останется... Отношение в этом плане похабное! Ни дня не было, чтобы не было слышно возмущений и притензий со стороны постояльцев, при этом администратор ресторана не разу не объявился. И ОЧЕНЬ смутило и растроило поведение нашей соотечественницы(?) повара Натальи. Мы стали невольными свидетялями небольшого эксцесса между постояльцем из России и нею. Турист возмущался несоответствием 5* Luxury кухни и уровня обслуживания в ресторане данного отеля, на что с ее стороны прозвучала фраза: "Это только вам русским всегда жр...ть не хватает!!!". Повернулась и ушла, хлопнув дверью!... Вот так... Тематические рестораны не понравились вообще. Да, как и во всех отелях крайне долгое обслуживание, это в a la carte, по-ходу фишка такая. Но в этих еще и не вкусно... Заканчивая изливания по поводу гастрономии, хочу добавить оптимистично настроенным возможным опонентам. Друзья! Да, скорее всего в любом отдыхе главное не еда и напитки, а красоты, природа, солнце, воздух и вода! Да! Но как хочется обещанного хорошего стабильного сервиса, внимания и уважения!.... Тем более когда едишь не в 4* и даже не в просто 5* отель, а отель ДЕ ЛЮКС! Да еще с таким рейтингом!... Анимация. Все ребята стараются очень. Те из отдыхающих, кто хочет, всегда найдут развлечения по духу. Вечерние представления теми же силами. Опять таки ребята-аниматоры стараются. Все музыкальные, активные. У них точно "ненормированный" рабочий день. Чувствуется экономия отеля на персонале.... Итоговое резуме по отелю давать не стану. Ориентироваться ли на наши субъективно-объективные ощущения каждый решит сам. Но... Или мы попали в период какой-то неурядицы в отеле, или... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "Отличный" отдых в Клеопатре или "египетский" сервис по европейской цене.
Здравствуйте, уважаемые посетители сайта. Для тех, кто увидев мои оценки, решит, что это истеричный выпад избалованной фифы, то сразу хочу сказать, что это не так. Так же я не в первый раз была в Египте, хотя и не являюсь частой посетительницей и поклонницей этой страны. Поэтому первое, что хотелось бы сказать: В Египте ЕСТЬ отели с очень хорошим сервисом и ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ, что и Клеопатра. То есть, если бы я хотела получить то качество услуг, который предоставил мне этот отель, я бы поехала за 15 тысяч рублей с человека, а не за 35 с лица. Рейтинг и цена по- моему СУБЪЕКТИВНОМУ мнению крайне завышены и не обоснованы. Но обо всем по порядку. Отдыхали семьей в конце апреля-начале мая (я, муж, сын 11 лет и доча 3 года). Территория, номера, бассейны и море подробно описаны в предыдущих отзывах. Все так и есть. Вот только интернета в номерах нет. Инет работает только в здании ресепшина и в радиусе 20-30 метров от него. Мы жили в фэмили рум в корпусе 25 и при заселении ( а также в течении следующих 3-х дней) в номере (особенно в ванной) очень сильно пахло дихлофосом. Как оказалось не зря, день на третий видела в ванной двух таракашек (выбежали из слива). Сказала на ресепшене, пришел дядечка вечером, поинтересовался качеством уборки. Я сказала, что все хорошо (к уборке и правда нареканий нет). Он ушел, а на следующий день опять разило дихлофосом ))). Еще в первую ночь сильно покусали комары. Купили фумикатор и они пропали. Кстати, из общения с другими туристами, могу сказать, что были те, кто жаловались на комаров или тараканов, а были и те, у кого в номере не было ни тех и не других. Короче как повезет. Что понравилось- у бассейнов (мало хлорки, что приятно) и на пляже всегда были свободные места и лежаки. Детская комната и анимация-СУПЕР!!!! Всем большое спасибо!!! Бары. Не могу ничего сказать- брали только кофе и безалкогольные напитки, и то в основном днем. Море. НЕ ПОВЕЗЛО. В большинство дней, что мы там были, все побережье было в медузах (ядовитые или нет, не знаю). Короче младшая из-за них в воду идти не хотела. Но это для тех, кто туда в мае соберется. Отель к этому отношения конечно же не имеет )))). Хотя мусорки и пепельницы на пляже выносятся крайне редко. Главный ресторан и а-ля-карт. В общем, система там была такая: если вы пришли не к открытию ресторана (не важно завтрак, обед или ужин), не заняли заранее места, положив очечки, шапочку или ребенка ))) и не отстояли очереди к основным блюдам (потому что таких как вы большинство), то скорее всего нормально поесть вам не удастся. Потому что: 1.Убранные за предыдущими гостями и сервированные столы вам придется искать очень долго, особенно если вас больше, чем двое. 2. Найдя свободный, но грязный стол не спешите радоваться. Убирать его начнут не раньше, чем через десять минут, а сервировать еще через десять минут после уборки. И то если вы раз пять подойдете к официанту и будете демонстративно стоять рядом, а не брать покушать. 3 Естественно, ни о каких заказах напитков речи быть не может! за десять дней у нас официант заказ не принял НИ РАЗУ. После беготни за ним за вилкой с ложкой, бегать и еще воды просить не очень то хотелось. (один раз доча уснула за ужином, ожидая вилку 20 минут) 4.Стаканы, салфетки, напитки, еда заканчиваются регулярно и быстро, а пополняются также с 10-15 минутным перерывом после окончания (те есть ты стоишь тупо 10 минут и сок тебе налить не во что, а за это время еще человек 10 встанут ждать- итог: толкотня и очереди кругом). В общем, чтобы было понятно, на двести человек примерно десять официантов. Короче, каждый поход за едой превращался в настоящее испытание нервов на прочность (и как назло ДРУГОЙ АЛЬТЕРНАТИВЫ НЕТ, даже за деньги (в а-ля-карт все еще хуже, даже писать не охота). И здесь, мне бы хотелось вернуться к началу моего отзыва, а именно соотношения цены и качества. Многие скажут, это же Египет, что ты хочешь!!! Но в таком случае, за подобный "сервис", а именно его отсутствие, и деньги надо брать соответствующие. В общем, почувствовала себя мягко говоря обманутой ((( . А теперь парочка интересных историй по поводу работы управляющего немецкого и русского персонала : плохая и хорошая. Ездили мы с Пегасом. На следующий день при встрече я поинтересовалась у нашего представителя Александра, что , дескать, такое в столовке твориться, может мы не так что-то делаем, может слова волшебные есть ,чтобы официанты и нас увидели, а не только немецких бабушек (валюту разную пробовали-не помогает). На что Сашенька ответил, дословно "Скажите спасибо, что не хамят и тарелки чистые")))). После этого встречалась с ним пару раз (когда он у бассейна загорал или по столовке (по другому не назвать) с тарелкой бегал места найти не мог), но поняла, что он там и сам особо решить ничего не может(или не хочет). Хотя когда мы от одной экскурсии сами отказались он нам на другую с доплатой поменял. Спасибо ему!!! и удачи!! История вторая- позитивная. День на четвертый отдыха подошла ко мне около бассейна девушка, представилась Александрой, сказала, что работает на гестрелейшн и спросила как нам отдыхаеться. (Рекламируемую здесь Елену видела два раза мельком). Я ей в двух словах, без истерик, все объяснила, на что она мне сказала, что причина плохого сервиса в столовке, большой наплыв русских туристов (почему то резко поднялся (или подняли) рейтинг отеля в Россиии ), заполняемость с 35 поднялась до 90%. Персонала не хватает катастрофически. В общем, общались мы с ней еще несколько раз, когда она была в ресторане (кстати при ее появлении персонал заметно оживлялся), но общей картины это не изменило (хотя морально полегчало)))). В принципе Александра почти единственный сотрудник ресепшн кому хочется выразить искреннюю благодарность. После разговора с ней в номер принесли банан, яблоко и два апельсина на четверых)))) (соглашусь, что шикарно для Египта) и письмо с просьбой встретиться с заместителем главного управ ляющего отеля мистером Халедом в 18 часов на ресепшн. Мы пришли, письмо на ресепш показали, нам сказали подождать 5 минут . . . . . . прошло 40 минут. . . . . Никто не пришел. Видимо юмор по-египетски. В день отъезда встречаю на ресепш Александру (автобус еще 2 часа ждать) и интересуюсь проделанной с нами шуткой. В общем, не вдаваясь в подробности разговора, она уговорила меня пообщаться с главным управляющим отеля мистером Thomas Huth (пишу как на визитке, чтобы не ошибиться). Обаятельный, очень приятный в общении немецкий господин (вот и причина особого внимания персонала к немецким бабушкам - он ходил по отелю и общался с ними, а по-русски он не говорит, следовательно русские туристы ему нажаловаться не могут). Искренне извинился, еще раз сказал про заполняемость, даже папирус с пирамидкой подарил )))). Итог: отдыхали мы по принципу - не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней. Природа, погода, развлечения, экскурсии-это все хорошо. С миной на лице и злобой в сердце не ходили. Да только это сайт не о поездках, а об отелях. Вывод: отель не соответствует даже египетским пяти звездам, и не оправдывает потраченных средств. P.S. Еще раз повторю, что мнение мое субъективное, поэтому на комментарии работников турагентств, содержащих оскорбления, сомнения в правдивости и требования поменять свое мнение, отвечать отказываюсь. Писать устала, спать пойду ))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарованна отелем.
В отель поехали с мамой и сыном на 10 ночей. При выборе отеля подкупило название Luxury Resort и рейтинг отеля на сайте + куча восторженных отзывов. 1. Размещение. Тк. мы приехали в 23 часа, то давольно быстро заселили. Около ресепшена подали прохладный сок юппи -))) отправили на поздний ужин, потом сразу отвезли в номер на электромобиле и через 5 минут прислали багаж. Но в номере оказалась не нормальная кровать для ребенка - полноценная, а не большая детская для малышей, хотя мы списывались с представителем отеля и просили поставить ее в номер заранее. При отъезде мы планировали продлить номер - т.к. выезжали изотеля в 17 часов. Я узнала заране - мне ответили приходите за день до оъезда, пришла - была послана - пиходите завтра в 9 утра, пришла - опять тоже самое - неизвестно куда вас девать - приходите в 10-30. После не большого ора и просьбы позвать менеджера отлея - номер продлили наш - переселяться не пришлось. Этот момент сильно омрачил мой отдых. При въезде в номере был комплимент от отеля - тарелка фруктов - 2 апельсина, банан, 2 яблока, китайская груша и гуава. Вроде и при отъезде должна была быть - но видно фруктов не хватило. 2. Море, пляж. Море - прекрасно как всегда, но в этом отеле его нет. На пляже 300 м - вход в море очень мелкий - песка при входе 2 метра - дальше каменистый - идти до глубины 200-250 метров (столько же по пантону). При отливе глубина по щиколотку, при приливе - чуть выше колена. Песок с ракушечником и камнями. Для детей рекомендую брать коралки. Лежаков хватало. Можно искупаться на соседнем пляже слева. Когда мы были - было много медуз. 3. Питание. Ресторан не большой и не расчитан на такое количество людей, которе может принять отель. За едой огромные очереди. Еда однообразная - курица (при чем приготовлена каждый день одинаково), говядина жесткая часто. Радовались когда были тефтельки от русского повора Натальи, так же она готовила нам солянку и борщ, оливье и венигрет. Кортошка пюре - просто безобразная - не протолченная и похожа на клейстер. Рыба одного сорта - либо пожарена либо в белом соусе потушена. Кортошка печенная или варенная - часто на половину сырая. Впринцепе поесть что можно найти - НО надо сначало очердь отстоять. Для меня важен хороший стол - так как мне нужно кормить маленького ребенка. Десткий стол присутсвует. Там даже есть небольшой закуток с невысокими столами. Меню десткое - пюре (мерзское), макороны, курица и горядина отварные, помидоры и огурцы. Есть детские стульчики. К концу отдыха так надоело это все - что оставалась голодной. Каждый вечер подают блюда от шефа - отстояла два раза - оба раза рыба - не плохо приготовленная, НО стояла минут по 15. Напитки - вино (розовое не плохое), пиво - тоже приятное, соки - разводные юпи и чай. Но больше всего меня взбесило просто что кофе нет. Есть растворимое нескафе, не кофе а помои просто. Вот как в отеле 5* - можно подавать помои ???? Очень страдала без кофе. Его можно было выпить только лобби баре и на пляже. Ходили в итальянский ресторан Аля Карт. Остались не довольны. Все очень долго и не вскусно, в чем суть этого ресторана - я так и не поняла, по идее они должны заманить прекрасной едой людей, что бы они пришли еще раз туда за деньги. 4. Развлечения. Вечером детское мини диско в 20-00 в баре на пляже - 35 минут. В 21-30 шой в амфитеатре. Была один раз на мизекле "Нотердам" - смешно конечно, но они страються. Другие щоу были тоже не плохи - по сведетельствам очевидцев -))) можно посмотреть при желании. Но надо успеть придти пораньше и занять место и взять подушки, что бы не сидеть на голом камне. В субботу в баре на пляже устраивали казино на интерес - народ играл. Есть ночной клуб, но по свидетельствам тех же достойных людей делать там не чего. Днем тоже всякие спортивные развлечения - но за руки ни кто не тащит, не навящево так все. Что порадовало. 5. Сервис и уборка. В номере убирали каждый день, но сначала как-то без интузиазма - подмел, раковину протер и ушел. Интузиазм ему придал звонок Елене Крековой, потом все было нармально, даже получал чаевые -))) В ресторане официанты как-то не особо дружелюбны, на просьбу убрать стол не реагируют, напитки принести предложили один раз -((( Если приходили на завтрак или обед (ужин) не к открытию ресторана, то сложно былонайти чистый стол. Приходилось сгребать посуду на соседний и бегать в поисках приборов. И еще в ресторане слишком сильно работает кондиционер - постоянно мерзли. В баре вечером тоже приходилось по долгу ждать напитки - бармен металки как ужаленный, но почему то всегда один. Елена Крекова - это находка этого отеля - отзывчивая, всегда поможет все решить, подскажет. 6. Номер и территория. Номер хороший, просторный. Жили в 4025 - было близко и до ресторана и до пляжа, на первом этаже с большой террасой. С террасы вид на басейн, прямо с нее можно пройти к нему. Лежаков около басейна хватало, их на территории толи 3 толи еще больше , есть детские. Но ложка дегтя естьи тут - это комары. В первую ночь съели почти до костей нас. Потом купили Off за 10$ !!! и стало полегче, еще надо обязательно закрывать ванную - они там пладяться, хоть их итравят иногда, но не сильно помагает. Так что берите из дома мази и спрее. 7. Шопинг. В отеле есть "шопинг центр" - цены просто драконовские - в 3-4 раза завышен, торгуются конечно, но не особо сбрасывают цены. Есть базарчик на соседнем пляже справа от нашего, там цены намного ниже Ездили на такси - 30$ в обе стороны в Цензо центр, там естьи сетевые магазины и просто частные с сувенирами, там цены адекватные. Там же в центре есть супер маркет - покурала там бананы и яблоки, сок и сувениры, но расплачиваться в нем моно только местными деньгими. В других - принимают и доллары и евро. WiFi есть в лобби, при възде можно попросить пароль для входа из номера (бесплатно), но не во всех он естьи не всегда, появлялся внезапно и так же по английски исчзал. Скорось низкая. Итог - завышена цена в отель процентов на 30! И далеко на 5 звезд и не Luxury. Сама больше туда не вернусь. Для восторженных посетителей данного отеля - это мое личное мнение об этом отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарованна отелем.
В отель поехали с мамой и сыном на 10 ночей. При выборе отеля подкупило название Luxury Resort и рейтинг отеля на сайте + куча восторженных отзывов. 1. Размещение. Тк. мы приехали в 23 часа, то давольно быстро заселили. Около ресепшена подали прохладный сок юппи -))) отправили на поздний ужин, потом сразу отвезли в номер на электромобиле и через 5 минут прислали багаж. Но в номере оказалась не нормальная кровать для ребенка - полноценная, а не большая детская для малышей, хотя мы списывались с представителем отеля и просили поставить ее в номер заранее. При отъезде мы планировали продлить номер - т.к. выезжали изотеля в 17 часов. Я узнала заране - мне ответили приходите за день до оъезда, пришла - была послана - пиходите завтра в 9 утра, пришла - опять тоже самое - неизвестно куда вас девать - приходите в 10-30. После не большого ора и просьбы позвать менеджера отлея - номер продлили наш - переселяться не пришлось. Этот момент сильно омрачил мой отдых. При въезде в номере был комплимент от отеля - тарелка фруктов - 2 апельсина, банан, 2 яблока, китайская груша и гуава. Вроде и при отъезде должна была быть - но видно фруктов не хватило. 2. Море, пляж. Море - прекрасно как всегда, но в этом отеле его нет. На пляже 300 м - вход в море очень мелкий - песка при входе 2 метра - дальше каменистый - идти до глубины 200-250 метров (столько же по пантону). При отливе глубина по щиколотку, при приливе - чуть выше колена. Песок с ракушечником и камнями. Для детей рекомендую брать коралки. Лежаков хватало. Можно искупаться на соседнем пляже слева. Когда мы были - было много медуз. 3. Питание. Ресторан не большой и не расчитан на такое количество людей, которе может принять отель. За едой огромные очереди. Еда однообразная - курица (при чем приготовлена каждый день одинаково), говядина жесткая часто. Радовались когда были тефтельки от русского повора Натальи, так же она готовила нам солянку и борщ, оливье и венигрет. Кортошка пюре - просто безобразная - не протолченная и похожа на клейстер. Рыба одного сорта - либо пожарена либо в белом соусе потушена. Кортошка печенная или варенная - часто на половину сырая. Впринцепе поесть что можно найти - НО надо сначало очердь отстоять. Для меня важен хороший стол - так как мне нужно кормить маленького ребенка. Десткий стол присутсвует. Там даже есть небольшой закуток с невысокими столами. Меню десткое - пюре (мерзское), макороны, курица и горядина отварные, помидоры и огурцы. Есть детские стульчики. К концу отдыха так надоело это все - что оставалась голодной. Каждый вечер подают блюда от шефа - отстояла два раза - оба раза рыба - не плохо приготовленная, НО стояла минут по 15. Напитки - вино (розовое не плохое), пиво - тоже приятное, соки - разводные юпи и чай. Но больше всего меня взбесило просто что кофе нет. Есть растворимое нескафе, не кофе а помои просто. Вот как в отеле 5* - можно подавать помои ???? Очень страдала без кофе. Его можно было выпить только лобби баре и на пляже. Ходили в итальянский ресторан Аля Карт. Остались не довольны. Все очень долго и не вскусно, в чем суть этого ресторана - я так и не поняла, по идее они должны заманить прекрасной едой людей, что бы они пришли еще раз туда за деньги. 4. Развлечения. Вечером детское мини диско в 20-00 в баре на пляже - 35 минут. В 21-30 шой в амфитеатре. Была один раз на мизекле "Нотердам" - смешно конечно, но они страються. Другие щоу были тоже не плохи - по сведетельствам очевидцев -))) можно посмотреть при желании. Но надо успеть придти пораньше и занять место и взять подушки, что бы не сидеть на голом камне. В субботу в баре на пляже устраивали казино на интерес - народ играл. Есть ночной клуб, но по свидетельствам тех же достойных людей делать там не чего. Днем тоже всякие спортивные развлечения - но за руки ни кто не тащит, не навящево так все. Что порадовало. 5. Сервис и уборка. В номере убирали каждый день, но сначала как-то без интузиазма - подмел, раковину протер и ушел. Интузиазм ему придал звонок Елене Крековой, потом все было нармально, даже получал чаевые -))) В ресторане официанты как-то не особо дружелюбны, на просьбу убрать стол не реагируют, напитки принести предложили один раз -((( Если приходили на завтрак или обед (ужин) не к открытию ресторана, то сложно былонайти чистый стол. Приходилось сгребать посуду на соседний и бегать в поисках приборов. И еще в ресторане слишком сильно работает кондиционер - постоянно мерзли. В баре вечером тоже приходилось по долгу ждать напитки - бармен металки как ужаленный, но почему то всегда один. Елена Крекова - это находка этого отеля - отзывчивая, всегда поможет все решить, подскажет. 6. Номер и территория. Номер хороший, просторный. Жили в 4025 - было близко и до ресторана и до пляжа, на первом этаже с большой террасой. С террасы вид на басейн, прямо с нее можно пройти к нему. Лежаков около басейна хватало, их на территории толи 3 толи еще больше , есть детские. Но ложка дегтя естьи тут - это комары. В первую ночь съели почти до костей нас. Потом купили Off за 10$ !!! и стало полегче, еще надо обязательно закрывать ванную - они там пладяться, хоть их итравят иногда, но не сильно помагает. Так что берите из дома мази и спрее. 7. Шопинг. В отеле есть "шопинг центр" - цены просто драконовские - в 3-4 раза завышен, торгуются конечно, но не особо сбрасывают цены. Есть базарчик на соседнем пляже справа от нашего, там цены намного ниже Ездили на такси - 30$ в обе стороны в Цензо центр, там естьи сетевые магазины и просто частные с сувенирами, там цены адекватные. Там же в центре есть супер маркет - покурала там бананы и яблоки, сок и сувениры, но расплачиваться в нем моно только местными деньгими. В других - принимают и доллары и евро. WiFi есть в лобби, при възде можно попросить пароль для входа из номера (бесплатно), но не во всех он естьи не всегда, появлялся внезапно и так же по английски исчзал. Скорось низкая. Итог - завышена цена в отель процентов на 30! И далеко на 5 звезд и не Luxury. Сама больше туда не вернусь. Для восторженных посетителей данного отеля - это мое личное мнение об этом отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель!!!!! Это не пять звезд, даже не четыре. Максимум три. Не надо сюда ехать с детьми! Детская еда ужасная, есть ее просто невозможно, жесткая, холодная, слипшаяся! В ресторане грязно, столы убирают плохо, везде крошки и пятна от остатков чужих соусов и напитков. Чистые приборы приносят крайне редко, так что если вы не хотите есть руками, то вам придется побегать за официантом с просьбой о вилочке и чашечке. Чтобы взять блюдо надо отстоять при личную очередь, человек минимум из 7, а в самое типовое время и из 15. Столовка одним словом, ну уж никак не ресторан. Мест не хватает, приходится ждать пока освободиться хоть где-нибудь столик. Номера убирают плохо, постельное белье могут и неделю не менять. Пока уже на рецепшн не позвонить с матюгами, ничего не сделают. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в марте 2014.
Здравствуйте, нашла время заняться написание отзыва. Надеюсь для кого-то он станет полезен. Есть плюсы и минусы отдыха в отеле Клеопатра, начну с хорошего : Я отдыхала в течении всего марта с двумя детьми 1 и 6 лет. Было достаточно времени все оценить объективно и прочувствовать на себе. (08.03ю14/30.03.14) Итак + : по приезду нас встретили на ресепшине с коктейлями, разместили достаточно быстро, в корпусе по ближе к основному, так как территория довольно таки огромная, и жить было бы ближе к ресторану аля-карт рыбному было бы очень уж далеко. До номера нас довезли на мини автомобиле, сумки занесли, разместили, номер просторный, чистый, убирались ежедневно, а если оставить 2$ то наводили такую красоту из цветов и полотенец. Вид из номера был на бассейн с подогревом, там всегда резвилась детвора. Лежаков как на пляже так и у бассейнов, достаточно, половина пустовала, будки для обмена полотенец тоже по всей территории и у каждого бассейна, очень удобно. В ресторане был русский повар Наталья, с чем нам очень повезло. Нам отдельно готовили меню для маленького ребенка. Так же в ресторане есть детская зона, где рядом с большими столами стоят маленькие копии, так же со стульями, детское меню и стенд с детским питанием и кашами. (такого я ни видела ни разу в иных странах и отелях). Детские стульчики в ресторане тоже есть. Территория повторюсь очень большая, есть пирс, пляж песочный, очень много цветочных насаждение и кустов, огромное количество персонала, который без конца что-то убирает. Анимация есть стандартная, без излишеств. а теперь -: при размещении с меня попытались содрать 100$, якобы за хороший номер, спецально для меня, я отказалась, дали номер по приходу в который на столе лежала карточка и письмо на мое имя, те номер был заранее подготовлен, а на ресепшине меня попросту пытались развести на деньги. Так как я отдыхала с маленьким ребенком мне нужен был в номере чайник,для приготовления смеси, его пришлось купить за 8$. Первая ночь в номере показалась ужасом, а именно в эту ночь был сильный ливень, гроза и тд, что не привычно для Египта, и так ночью я наступаю на пол с кровати, а там воды .по щиколотку ковры плавают, я начала искать брошюру с номером ресепшена, нашла, и объяснила о случившемся. Мне сказали "все ок", пришли два уборщика со швабрами выгнали воду с балкона и номера на террасу, выкинули ковры на бортики балкона и ушли. Все дело в том, что дверь между номером и балконом не герметична и вода на собиралась как в чашу. Ну это ни чего, так как дождей больше не было, все забылось. На территории так же расположены "бутики", продавцы чрезмерно навязчивы и очень недоброжелательны, когда ты что-то отказываешься купить, а цены завышены в три дорого. Говорят, что ни где ни купить, но все вранье, в право от отеля есть плохой базар, а вот если пройти отель "Стелла", то прям за ним достаточно большая и изобильная торговая точка на любой вкус с умеренными ценами. Так же мне привозили из города ребенку лекарства, которое к примеру там стоило 1$, но в отеле оно продавалась за 6$. Вот такая накрутка. А на продавца песком вообще поступало много жалоб, он не адекватен, накуренный и очень хамоват. Питание в ресторане очень скудное, на 5 день все приелось и ни чего не хотелось есть. Я ожидала изобилия морских даров, но увы. Картошка, рис, макароны. Мясо говядина, курица и фар. Креветку на шпажке я видела два раза на галла ужине. Ресторан аля-кар я посетила только рыбный, есть там было не чего, поэтому я купила лобстера кл 80 $, ну то что мне приготовили обошлось в 23$. Было вкусно. В отеле предпочтение немцам, если стоять у бара за соком или еще чем, то не важно какой ты в очереди, подошли немцы обслуживают их. Они курят по всей территории отеля, даже в детской песочнице, на замечания не реагируют. Как пояснили мне на ресепшене, то отель этот был для немцев, и русских сюда не пускали, но после того как немцы облюбовали соседний отель, русским дали зеленый свет. Вот такая дискриминация товарищи. И так что касается моря, моря нет, это наша самая большая потеря, ведь ехали ради него. Можно купаться с пирса, вода там по плечи, но что находиться в низу не видно, поэтому лучше в обуви, я наступила на ежа. У берега утром отлив, море уходит метров на триста, туда добраться не очень то уж и приятно, вся слизь, водоросли, медузы на поверхности, ступать не приятно. Вообщем мы ходили купаться на пляж, что слева соседнего отеля "Тиа", отель по ниже категории, но, море там прелестное, голубое, чистое, без всяких водорослей, слизи и медуз. Дети были счастливы, но преодолевать ежедневно препятствия по бездорожью до соседнего пирса, конспирация с полотенцами и браслетами, чтоб не выгдали, испортило весь отдых. На территории "Клеопатры" достаточно много бассейнов, и все находятся там, пляж пустой, я могла себе позволить из загородок полугругов составить овал для детей и ни кому при этом не мешать. Wi-fi на ресепшене есть, в номере по паролю на 7 дней, только для переписки, скайп не вытягивает. Да и на ресепшене без видио еще хорошо, а вот с трансляцией связь не тянет. На счет спокойно ли в городе не скажу, мы не выходили с территории. Только нарынок и то в компании, одним как то уж страшно. Посторонних на территории нет, да и добраться проблемно, там такой пропускной пункт, как нан границе. На ресепшене русская гастралейша, нам очень помогла в решении массы вопросов. Итог отдыха, Египет не Турция, и если уж придется снова ехать, то выберу отели те что расположены левее, так как ежедневный поход на пляж дал что можно было оценить. Всем приятного отдыха!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель в целом хороший, но рейтинг завышен на 0.4 балла.
Всем привет! Летели с Пегасом на 13 ночей с 03 апреля по 16 апреля. Для поездки в египет первый раз выбрал Хургаду. До этого 2 раза летал в Марсу, поэтому сравниваю с Марсой. При выборе ориентировался на рейтинг: уж очень Поднебесный он оказался 4.84 Отели с таким рейтингом должны удовлятворять самым изысканым запросом. Но все оказалось достаточно проще, скажем просто по Русски просто, ведь в дни приезда россиян было процентов 80. Оставшаяся часть - немцы. В момент уезда 50 на 50 Скажу сразу: завышенных требований к отелю мы не предъявляли, поэтому отдыхом в остались довольны. Перед прилетом в отель списался по почте с Администратором Еленой с просьбой забронировать 2 этаж, но по прилете 2 этаж пришлось некоторое время подождать. Перед нами извинились , что номер убирают, но по получению номера следы скорой уборки замечены небыли: при нас приносили полотенца и детскую кровать. Теперь сугубо личное мнение по вопросам. Питание: Есть национальные столы - русский стол, тайский стол, фруктовый стол, овощной стол. На ужин - итальянский стол. Для детей отдельно детское меню. В первые дни был в восторге от питания в последние не знал куда от него деться: все казалось однообразным. Вывод по питанию: расчитано на 7 дневное пребывание, потом все повторяется. По личному впечатлению: в столовой все вокруг Хомячат. Горы тефтелей, горы мяса, - все это надо съесть все это все включено. Обжорство всеобщее некто ничего не мельчит и неговорит "много". Вина - месные в бутылках все хвалят Розовое -Обелиск. Вечером - мороженое Нестле. Недостатки питания - слабый фруктовый стол. В изобилии апельсины, финики. С ограничением яблоки - всегда быстро кончались - потом не приносили. Сезон арбузов - не было не разу. В завтрак - фреши. Завтрак - повторение ассортимента каждый день - с выбором яишница, мюсли, йогурты. Вывод по питанию - если сытно поесть Ваш приоритет - Только этот отель!!! Если приходить в течении 1 часа от открытия свободный столик найти тяжело. Обходим все кругом все чистые столы заняты. Подходим к персоналу - указывает на столик с грязной посудой - садитеся и ждите пока уберем. Официантов мало и справляются с трудом. Моя оценка - удовлетворительно. Персонал: Не мудрено что некоторые пишут про хамство в этом отеле. Я бы не назвал это хамством, потому что русскому языку персонал обучал Тагил. И местный персонал не хамит - он так совершенно искренни разговаривает. Персонал достаточно дображелателен. Только для меня предпочтением бы было еслиб персонал не пытался говорить по русски, а разговаривал на английском. Вот некоторые примеры: В отельном бутике приглашение зайти: - Эй давай заходи сюда! - Нужно говорить "Заходите пожалуйста" - Заходите пожалуйста давай сюда Официант подходит к женщине принять заказ: - Чито будешь пиить: Пиво, вино, сок. Обращение бармена при подходе к стойке: - Что будешь друг? Обращение бармена при подходе украинцев: - Слава Украини! Номер: достался номер в 4 корпусе. Вид частично на соседний отель, частично на море. В этом отели Администрацией рекламируются номера с видом на бассейн. Но с моей точки зрения номера на бассейн образуют некое замкнутое пространство в 4 корпусе. В этих номерах больше комаров. Так что нам с номером повезло. Шумоизоляция - хорошая, при закрытых витражах, но с открытыми ночью спать неполучиться - слышна музыка из соседнего отеля - не очень сильно и до 23 часов. Поэтому после 23 отодвигали витражи. Уборка в номере хорошая. чаевые оставляли всегда. Один раз сделали из полотенец обезьяну. Территория: Сплошной феншуй: вроде все рядом, но будешь нарезать круги. Анимация: Супер - Если за анимацией - Вам сюда!! Здесь сочетаются и хорошие постановки типа шоу Клеопатра, так и шоу на грани приличия. Анимационная команда расчитана на Русских. Детская анимация тоже по русски Даже не знаю кого выделить - все умницы. Детская анимация: две девушки с Украины - умницы детишки очень довольны. Общаются хорошо и по доброму. Вечером детская дискотека - все довольны, все супер! Море: геометрия отеля такая, что пляжная полоса очень большая. Лежаки практически все пустые, так как отель не полностью заполнен и люди кучкуются по углам пляжа - слева там где есть хороший вход в соседнем Иберотеле - все купаются практически там, пускают на пляж без проблем, но полотенце придется положить на песок. Второй вариант у входа на понтон. Пантон очень длинный, даже когда погружался с аквалангом везли на машинке. С понтона вход только для опутных - так как сразу вплавь - глубоко. Кораллы - умирающие. По пляжному кораллу ходят луди и добивают остатки коралла. Домашний риф очень скудный с рифами марсы не сравнить. Дайв: погружался один раз - гид достойный. Зовут Джозеф. С лодки погрузиться не смог - нужна группа. Второй раз погрузиться на домашний риф желания не возникло. Предложение экскурсий - дображелательные но достаточно назойливы. Был свидетелем, когда люди брали красный флаг, а гид прожодя мимо приветствовал: "Здравствуйте русские которые ничего не хотят." Окончательный вывод : отель для тюленьего отдыха, активных и пассивных развлечений дружественен для детей дружественен для Русских. Если для Вас приоритет все забыть, покушать и выпить "от пуза", и Вы любите анимацию, то рекомендую этот отель. ПС: в отеле воруют - не знаю гости или персонал. Не хочу говорить ничего плохого. Факт: ребенок купался в подгреваемом бассейне с маской с трубкой TUSA розовой за 50 бакинских. Оставили на лежаке. Лежаки находились рядом с кабинкой выдачи полотенец. Рядом был служащий по приемки полотенец. Хватились маски через час пришли - у маски выросли крылышки - больше мы ее не видели. Обращение к персоналу не помогли. Кража маски на свои оценки отелю не отражаю, понимаю что это может быть с каждым. Гиды пегаса брали экскурсию в дельфинарий + бесплатную экскурсию по Хургаде - обманули с бесплатной экскурсией по Хургаде. Пришел к времени, прожал пол часа автобуса нет. Окончательный итог - Экскурсии от Пегаса - прошай навсегда. Сейчас на мой отзыв накинуться не умные люди пачкающие всех своими комментариями. Всем удачи! Напоследок скажу, что Отели Хургады - не мой формат. Буду ездить в Марсу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нет, нет и еще раз нет.
Люди!!!!! Рейтинг ЗАКАЗНОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Выбирайте другие отели!!!! Очень много минусов, начиная с хамства обслуживающего персонала (в лучшем случае "моя твоя не понимать!") и заканчивая такими мелочами, как вход в СПА с детьми запрещен!!! В сопровождении родителей!!! В какой стране не разрешают заводить в сауну ребенка????? Учитывая время отдыха (ветер сильный), к вечеру очень полезно погреться, а тут - нет и все, еще и нахамят (да, да.... это ЭМИЛИ). В море не зайдешь, в сауну не зайдешь.... анимация очень слабая. Но все просят, чтобы оставляли здесь свои положительные отзывы! Вот и я оставила!!!Еще момент, у нас были номера sea view, хотели дать обычные номера, долго сопротивлялись, тка потом звонили в Москву нашему турагенту и спрашивали в середине нашего отпуска, можно ли нас переселить в другие номера??? У них видите-ли группа заехала, все хотят рядом жить. Естественно, наш турагент сказал им нас не трогать. Такого безобразия я еще не видела!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неоправданные надежды или погасшие звезды (сугубо личные впечатления).
Вот и еще одним белым пятном на карте мира для меня стало меньше. Объездив полмира, побывав на обоих полушариях к удивлению многих ни разу не был в Египте, ну не лежала душа к поездке в эту страну, которую так жалуют наши россияне. И вот, наконец, было решено – на новый год двинем к бедуинам. Как всегда долго выбирал отель на нашем любимом сайте, читал отзывы, смотрел рейтинги, благодаря чему до этого никогда не ошибался в выборе отеля, но на этот раз… Увы! Начитавшись хвалебных од и восторженных откликов, выбор пал на отель Cleopatra Luxor в Макади Бэй. Путёвочки оказались не самыми дешевыми, вместе с доплатой за номер с видом на море и новогодний ужин (в обязательном порядке) тур с 29.12.2013 по 05.12.2014 на двоих обошелся в 93 000 руб. При этом никто нас не предупредил, что спиртное в цену на новогодний ужин не входит! Но к этому еще вернемся. Размещение. Приехали в отель рано, около 9-ти утра, но к чести администратора отеля Крековой Елены, как и было между нами заранее обговорено, нас заселили тут же, и через 10 минут мы были уже в номере 4101. Это был самый ближний к ресторану и ресепшен, и самый дальний от моря номер 4-го корпуса на 2-м этаже с видом на холодный бассейн, чуть дальше виднелся кафе-бар, затем еще один бассейн, затем пляж и лишь за ним проглядывала полоса моря. Сама комната оказалась довольно чистой, со свежим ремонтом, приятным декором, чего нельзя было сказать о ванной комнате – здесь ремонт явно давно не делали. Из всех туалетных принадлежностей рядом с раковиной мы нашли небольшой обмылок, 4 на четверть использованных тюбика с гелями и шампунями и 2 стаканчика под зубные щетки, фен… Всё! В душе на стенке так и провисел все 8 дней пустой контейнер для геля Вода пару раз шла откровенно ржавая. Немало удивлений вызвал и минибар, который заполнялся, оказывается, всего ОДИН РАЗ!!! При заселении в него загружают 2 пакетика сока, 2 банки кока-колы и 2 бутылочки питьевой воды. Во все последующие дни приносят только питьевую воду, все остальное – за деньги! Никаких халатов, тапочек, чайников и утюгов. И это вы называете 5*???Поначалу мы не придали всему этому значения, да и идти скандалить по поводу номера не хотелось, но когда, ко всему прочему, начались проблемы с сантехникой (сначала вода в унитазе журчала круглые сутки – не отключалась, затем отломался кран смесителя в душе, а из крана умывальника текла только горячая и …очень горячая вода), за пару дней до отъезда я поинтересовался у Лены, почему проплаченный нами номер с видом на море оказался самым обычным стандартом? Этот вопрос явно застал её врасплох, она пообещала во всем разобраться и пропала на полчаса, после чего её ответ поверг меня в шок – оказывается, все номера, независимо от удаления доморя, находящиеся на втором этаже – это и есть номера с видом на море, а точно такие же, но этажом ниже – это стандартные, стоимостью, кстати, на 8 тыс. руб. дешевле второго этажа и с почти такой же «видимостью»! Браво! 5 баллов. Вот только одного не пойму – отель был занят в среднем на 15-20%, рядом с морем буквально в 5-ти шагах стояли совершенно точно такие же СОВЕРШЕННО ПУСТЫЕ корпуса, из номеров которых реально был вид на море, но нам впарили самый дальний от моря корпус! Нормально? Для сравнения, лет пять назад слетали на недельку в Турцию, тоже не сезон, середина апреля, тоже полупустой отель, но при регистрации без всяких доплат нам выдали ключи от большого семейного номера вместо оплаченного стандарта, всё равно номера пустовали! Как говорится – почувствуйте разницу! Питание. Завтраки – это что-то! Яйца, омлеты, яичница (нужно в очереди постоять), стрёмные сосиски 2-х видов, пресные оладьи ( есть сладкие обливки), мюсли. Пару видов нарезки колбасы и сыра, половина кусков которого явно вчерашнего происхождения, фрукты – аж целых 4 вида! Ну и, конечно, манная каша… Каждый божий день…Кто её ел – я ни разу не видел, поэтому вряд ли варили её каждый день новую… Вопрос поварам на засыпку – а слабо было овсянки хотя бы для разнообразия сварить? И про кофе, - стоит на столах в литровых чайниках-термосах, хотите свежего горячего, - приходите к открытию с 7-30 до 8-00. После 9-00 кофе на столах заканчивается или остывает и вам начинают сливать остатки из термосов со всех свободных столов. Нормально? Да, и забудьте про чайные ложки, мы их видели только в ресторанах а-ля карт. Обеды и ужины – в основном однообразная невкусная еда, мясо только говядина и курица, рыбы выбора почти не было, довольно скудный выбор овощей и фруктов, пицца 2-х сортов. Некоторые блюда, такое впечатление, кочевали из обеда в ужин. Единственно порадовало наличие первых блюд на обеды, - то борщ сварят, то солянку…Было еще мороженое и сладкая выпечка (умещалась на 2-х столиках). Вино и пиво местное бесплатное, крайне низкого качества, с каким то привкусом. Хорошее только за деньги. Новогодний банкет. Это был, пожалуй, единственный раз, когда качество и разнообразие блюд полностью соответствовали концепции 5-ти звёздочного отеля. Помимо поднадоевшей говядины здесь была и баранина, и рыба нескольких сортов, были креветки, к фруктам добавилась клубника, а среди холодных закусок были приятно удивлены наличием холодца, селедки под шубой и столичного салата. Рестораны а-ля-карт. Итальянский – не понял, выбор по меню мизерный, вроде названия блюд итальянские, а вкус как в обычном ресторане. Рыбный ресторан. В названии присутствует слово лобстер, но в меню вы его естественно не найдете. Суп из морепродуктов изумил своим безвкусием, рыбное ассорти – если б не 2 королевские креветки! Самым вкусным в рыбном ресторане оказался фаршированный томат… Пляж и бассейны. Здесь претензий нет, огромная территория, 6 бассейнов (один теплый), куча свободных лежаков с «защитой» от ветра, дайвинг-центр. Купаться в море прямо напротив отеля вряд ли понравится. До обеда сильный отлив обнажает каменистое дно, после обеда вода по колено. Купаться и нырять хорошо в конце пирса по правой стороне. Там сделаны удобные лесенки-спуски прямо в море. Вода очень прозрачная, тут же красивейший риф с чудесными рыбками, которых можно прикормить, только здесь довольно глубоко, дна не достать, с детьми здесь делать нечего. А вот по левую сторону от Клеопатры, если пройти метров 300-500 будет очень хороший и плавный вход в море. Климат. Дело в том, что отель Cleopatra Luxury расположен таким образом, что находится посреди бухты на пути самых сильных потоков ветра, дующих в это время года со стороны моря. Т.к. территория отеля очень большая, без высотных построек со множеством бассейнов и открытого пространства, отсутствием обильной растительности, повсюду дует очень неприятный сильный холодный ветер, сила которого порой такая, что легко уносит наполненные стаканы со столиков кафе-бара. Приходилось одевать свитеры и ходить в них целый день, несмотря на жаркое солнце и безоблачное небо. Да и в воду лишний раз из-за этого лезть не хотелось. Конечно, январь не самый теплый месяц для отдыха в Египте, но ведь про этот ветродуй могли бы и предупредить. Мы как то решили пройтись по пляжу к соседним отелям и посмотреть как там у них. Так вот пройдя где то с километр, мы обнаружили, что в тех отелях ветра вообще никакого нет, на пляжах яблоку негде упасть, а мы в свитерах смотрелись как с другой планеты. Анимация. Борис и Катя, классно танцуют! Остальное все слабенько.Днем аниматоров вообще не видно, впрочем днем и народу то ни на территории, ни на пляже никого не встретишь. Вечером шоу-программы проходили в амфитеатре. И вот здесь возникают вопросы – зачем проводить представления на открытом воздухе, при продувающем до костей ветре, пусть даже при этом выдавались теплые пледы, но и они не помогали? И это при том, что за всеми этими действами можно было бы понаблюдать в теплом помещении на выбор: 4 конференцзала, танцпол за лобби баром! Зачем нужно было морозить народ? В итоге как минимум половина постояльцев заработала себе простуду (характерный кашель доносился в ресторане со всех сторон). Экскурсии. Так как ехали всего на неделю, заморачиваться с экскурсиями не стали. Повелись только на подводную лодку. Как оказалось – зря. Погружение на 25 метров ничем, кроме 2-х затонувших старинных кораблей не запомнилось. Обещанных красивых рыб и кораллов мы так и не увидели. К слову, рядом с Клеопатрой коралловый риф и разнообразие красивых рыбок гораздо круче! Жаль потраченных 140$. Итак, вывод. Данный отель абсолютно НЕ соответствует своей звездности, Cleopatra Luxury – это максимум 4* отель, даже не 4+. Качество оснащения и обслуживания номеров, посредственное питание, непродуманная организация развлекательных программ – все это сильно снижает общую оценку. Да, возможно в высокий сезон здесь весьма комфортно, жара, ветерок прохладный, но зимой этот отель никому не посоветую. На этом доклад окончен. На все вопросы готов ответить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили с другом с 7 декабря по 16 декабря.Остались.
Ездили с другом с 7 декабря по 16 декабря.Остались не довольны О погоде: всё время нашего прибытия дул ветер.температура 23-24 даже не ощущалась.тепло становится часов с 11-12 дня. купаться не комфортно из-за ветра.Пляж пустовал почти всегда. или нам не повезло или декабрь месяц только для северян(хоть как то греет и то хорошо).Для любителей пляжного отдыха декабрь не посоветую( в Хургаду точно). О отеле: Номера чистые не потертые.Сам отель большой,НО на наш взгляд пространство использованно нерационально.много пустошей.а ветер как раз любит такое.задувает в этом отеле хорошо.ПРОВЕРЕНО!!! мы ходили купаться в соседний отель SUNRISE ветра там практически не было т к отель плотно застроен и озеленен.народу на пляже у них битком.заход хороший,не то что в клеопатре 200метров 30-40 см глубина. также прогулялись около 3 км вдоль побережья смотрели отели и пляжи(таких ветров как в клеопатре нет нигде).и это по причине написанной сверху. О ЕДЕ: ОТДЕЛЬНЫЙ РАЗГОВОР.никакого разнообразия.питание на пляжах просто ОТСУТСТВУЕТ!!!! даже не мечтайте там перекусить( есть с чем сравнивать). Завтрак:вид каши один, омлет,глазунья,3 вида сыра,3 вида йогурта,блинчики резиновые,сосиски египетско-турецкие. все 9 дней было так.без изменений. Обед: мясо не всё можно есть-запах тому виной.разнообразия в еде мало. Ужин:всё что не доели на обеде вам перекрутят на ужин.Те же яйца только в профиль. Аля карте УЖАС!!! закройте и не позортесь!!! вообще можно долго писать.если есть вопросы задавайте забыл про анимацию написать-да есть шоу в 21-30 на холоде под пледом смотреть,может кому-то и в кайф.а так анимации нет я считаю ,можете со мной поспорить.каждый день народ сидит на ресепшене,лучше б развлекли в закрытом помещении. программа анимации: дартс,боча,воллейбол всё это на пляже,как я писал выше народу на пляже почти нет из-за погоды.анимация отдыхает их не видно до 21-30.выйдут на пляж походят поиграют в бочу дартс минут 40 и пока!!!! СКУКОТА!!! повторюсь если Вам есть что оспорить по моему отзыву ПИШИТЕ.но то что я написал это голая правда. отель-санаторий!!! кому за 50,семьям с детьми(мелкий пляж)-пойдет!!! МОЛОДЕЖЬ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЕХАТЬ ТУДА( ПО крайней мере в декабре).стухнете от скуки.или ехать большой кампанией(человек 5-10) чтоб друг друга развлекать.В декабре в этом отеле тишина!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не стоит потраченных денег.
Отель выбрала по отзывам на этом сайте и очень разочаровалась! Отдыхала в Египте в этом году в 3 раз и этот самый худший отель! Отель тянет максимум на среднюю 4*. А теперь по порядку: Заселили нас в номер на 2 этаже с видом на море, за который мы доплачивали при бронировании. Вид оказался на теплый бассейн и вдали, между корпусами виднелось море. Отдыхали с маленьким ребенком (4 года) в номере оказались 3 кровати,2 сдвинутые и 1 дополнительно для ребенка. К слову сказать детская кровать стояла таким образом что голова ребенка находилось под металлическим светильником, а под подушкой был выключатель и розетка ( фото 1). Позже нам поменяли номер на такой же, но с одной общей кроватью (чтобы ребенок спал с нами). В туалете было сломано зеркало, просили починить 4 раза, боялись что оно отвалится. Починили спустя неделю, когда муж пошел к ним за отверткой, чтобы прикрутить его .Постельное белье поменяли нам за отдых (15 дней) 1 раз на 8 день и то когда мы пришли с претензиями к администрации. После этого стали убираться нормально и даже помыли полы .Сам номер - маленький, не уютный, больше похож на 3* гостиницу .Удивил тот факт, что в заявленном 5* отеле, чайник в номер нужно брать на ресепшен за отдельную плату в 7$ ! Деньги не большие, но сам факт!!! В номерах нет элементарных средств гигиены (спонжики ,ушные палочки и т.д.) не говоря о халатах и тапочках как в хороших 5*. Мини бар при заезде состоял из 3 банок газировки,3 самых дешевых пакетика сока и воды). Каждый день дополняют только воду(1,5 литра на 3 чел.). Интернет в номере у нас ловил, но скорость не большая. Комаров там было много!!! Нас всех искусали. Хотели купить фумигатор, но он в окрестностях отеля не продается - берите с собой! Наш отдых спасла только анимация! Ребята просто супер! Великолепные шоу каждый вечер, всегда улыбчивые, позитивные, вежливые, ненавязчивые. Утром встречают тебя на пляже, весь день не дают скучать, вечером танцуют с детьми на минидиско, а потом показывают нам потрясающее представление. Такой команды аниматоров мы не видели ни в одном отеле! Спасибо им большое! Жаль что в середине отдыха уехал Рокки, Гастон и Анюта! Питание очень скудное, однообразное, минимум блюд. Фруктов практически нет-стоят в виде украшения. Часто стоят пустые блюда, и этот факт никого не волнует. Например, если на завтраке заканчивается какао или молоко его не дополнят, пока сам не попросишь. Ребенка накормить было трудно (все блюда острые, жаренные или пресные). Есть детский буфет с выбором из 6 блюд, которые безвкусные. Многие пишут о том, что вкусно, но вкусы у всех разные! Скудный завтрак на котором нет вафель, пончиков, жареного бекона ,а самое печальное нет йогурта в упаковках (о которых я читала в предыдущих отзывах) которыми завтракает мой ребенок .Это частично поправимо ведь можно съездить в город и купить там свежие вкусные фрукты, йогурты и т.д., то чего нет в отеле. Во время ужина возмутил тот факт, что мальчику лет 6 на просьбу дать второе мороженое официант у стойки с десертами, отказал ему, сказав что он уже брал. И это "все включено"?!!! Кстати мороженное дают всего один раз в день на ужин, но иногда бывало, что и на обед. Пляж на любителя. Нам с ребенком он понравился. Большой, чистый, много свободных лежаков (когда нет Арабов). Продавцы постоянно докучали, но так как муж всем видом показывал, что его это раздражает подходить стали реже. От множества жалоб туристов в пунктах выдачи полотенец появились красные флажки, которые можно повесить на шезлонг и тогда по идеи продавцы приставать не будут. Заход в море ооооочень плавный. Желающим поплавать на глубине есть удобный понтон. Рыб здесь не много, увидеть можно с понтона или плавая с маской. Очень не удобное расположение баров в отеле. Их здесь всего 4 : 2 у ресепшен и 2 на разных концах пляжа. Отдыхая у бассейна надо идти на море, чтобы взять попить. Алкоголь здесь эконом класса. Коктейли нормального приготовления только в лобби баре. Отдельно хочу рассказать о ресторанах " аля карт" - их здесь 2 (итальянский и рыбный). Если в итальянский можно сходить разок, то в рыбный не посоветую! Это позор всего отеля!!! Выбора блюд нет, есть это не возможно. Люди при нас вставали и уходили, увидев меню. Мы не выдержали когда принесли второе блюдо и пошли есть в главный ресторан, где встретили почти всех кто был в рыбном ресторане. Детской площадки на территории отеля можно сказать нет. У миниклуба есть деревянный корабль без горок и одни качели, причем на территории площадки можно играть до 18.00.После 18.00 ребенка занять нечем кроме получасовой минидиски. Хочу отметить работу Представителей отеля Крекову Елену и ее коллегу которая вернулась после отпуска (к сожалению не знаем ее имени), они очень стараются сглаживать все нюансы отеля, помогают решить проблемы туристов. Всегда приветливые, дружелюбные и общительные в отличие от второй Лены (не Крековой) которая даже не здоровается. Я не понимаю такое количество положительных отзывов об этом отеле, так как во круг нас было очень много недовольных и разочарованных туристов как и мы. На момент выбора отеля объективных отзывов просто не было и меня это подкупило. Я бы все поняла, если бы я поехала в 4* и не за 100 000 рублей. Кстати не раз слышали от сотрудников , что европейцем этот отель продают как 4*. Cleopatra явно не соответствует своему высокому рейтингу. До этого были в отелях ниже рейтингом, но полностью оправдывающих свои 5*,здесь все наоборот. Сюда я точно не вернусь и советовать его не стану!!! Решать конечно вам, ведь для кого то все сказанное мной только мелочи, но для МОЕЙ СЕМЬИ ЭТО ВАЖНО! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель не соответствует 5 звездам.
Мы отдыхали с ребенком в начале ноября 2013г. По приехали вечером в 9, никакими коктейлями нас не угощали( так писали в отзывах туристы), через некоторое время предложили поужинать , истекало время ужина. После ужина начали расселять (нас приехало 3 семьи). Как ни странно, меня с маленьким 3 годовалым ребенком заселили последними , было время около 12 ночи. Мало того, что в отеле в холе стоял жуткий холод от кондиционеров, так нас еще повезли в номер по территории ночью было ветрено и холодно( пледов ни кто не выдал), я отдала сою одежду ребенку, в номере нас никто не ждал, номер был не убран после прежних туристов, нас повезли с ветерком обратно в холл на ресепшен, где мы морозились еще какое -то время. Затем нас опять повезли в тот же номер, который якобы убрали. Номер был убран поверхностно, полы были грязными, когда я задала вопрос, сказали завтра более тщательно помоют и предоставят фрукты в номер как знак извинения за неудобства. Ругать не было сил, у ребенка уже текли сопли мы были уставшие. От подушек пахло чужими духами. На следующий день у меня и у ребенка начался катаральный отит, мы проходили на лечение все 12 дней отдыха с применением антибиотиков, как выяснилось, уже многие в отели болели теми или другими простудными заболеваниями, много детей болело. В дальнейшем через день мы имели проблемы с уборкой номера, целый день номер пустовал, когда приходили в номер в 5 вечера переодеться он был не убран, тут же являлся уборщик якобы убраться, я ему объясняю мы должны умыться, поспать, ведь у меня ребенок, он говорит что в 7 заканчивает работу. 2 раза мы быстро уходили из номера мокрыми , чтобы он убрался, он видимо ждал чтобы ему сказали не надо, не убирайся. На 3 -й я пошла жаловаться, это было слишком у человек было 10 часов на уборку, а он приходил именно тогда когда мы возвращались с моря. Передо мной опять извинились, убрались, предоставили фрукты в номер в виде извинения. Надо сказать в номере убирались очень плохо, всего 1 раз меняли постель, 2-раз после разборки.В номере была туча комаров, которые даже внимания не обращали на включенный Фумитокс, и каждый день кусали нас с остервенением. Пляж никакой - вода до колена, только для грудничков, понтон - далеко в конце пляжа и далеко в море, кораллы и рыбы не очень разнообразны, например, как в Шарме. Ходили на пляж Иберотеля, откуда нас периодически выгоняли местные секъюрити. Постоянно штормило и на понтоне плавать было не комфортно. В общем пляж- на "2". Еда- очень средняя. Так называемая "русская кухня"- даже в заводской столовой готовят вкуснее, все супы в ней, даже борщ, готовили на куриных хребтах, видно с мясом дефицит, капуста плавала нарезанная ломтями в полкочана, ложкой не зачерпнешь. Баранина была 1 раз, резали порционно -1 маленький кусок на персону, вырезка говяжья была каждый день, но резали тоже порционно, 2 раза была индейка - порционно. При чем, все эти виды мяса были выставлены красиво, но нам этого не резали -сказали выставочный образец, резали откуда-то из другого запаса. Так каждый день были тушенная говядина(видно более дешевые части) курица. Все супы, включая русские, и некоторые виды блюд -пересоленные , ребенок у меня не ел, кричал все соленое. У шеф-повара видать порядок на личном фронте . Рыба была- "филе морского леща" каждый день, но есть невозможно, потому, что ее до того долго готовили и не вкусно, что было не понятно рыбу ты ешь или клейстер для обоев. Другие виды рыб (тунец, кефаль) давали 1 раз, когда немцы заехали, а потом из всего что осталось делали другие блюда, например салаты. Креветки давали по 1 штуке на порцию в виде украшения к блюду шеф-повара 2 раза. Фрукты -гоаву, груши, яблоки, мандарины, грейпфрут, апельсины, и если урвешь дыню, давали каждый день. Но они были многие деревянные на вкус. Хотя в магазинах продавались и манго , ананасы и прочие фрукты, более качественные по вкусу, не давали ни разу. У ребенка было расстройство желудка 1 раз, у меня 2 раза, причем 2-й раз в обратную дорогу, мои медикаменты не помогали, спасибо москвичам, надавали мне кучу лекарств, хотя бы живая приехала и ребенка домой довезла. Территория отеля большая, но растительность не так буйно растет, видать не так давно высадили. Планировка корпусов правильная , деньги за расселение платить не надо , все равно получишь нормальный номер, если с видом не на море, так на бассейн. Номера достаточно новые, после ремонта. Анимация- целый день и детская -стандартно, как и везде в Египте, а вот вечерняя шоу программа действительно поставлена с душой, приближена к профессиональным постановкам. В общем об отеле , если бы не выставлялись как 5 звезд, а 3, не было бы разочарований, был бы готовым к сервису 3 звездочному, но когда платишь за 5 звезд , а получаешь 3- это не отдых, а мука. Как то прикололась на пляже с аниматорами, не они ли такие положительные отзывы писали в интернете об отеле, и попала в точку , да говорит , а что делать? Народ ведь не ехал, отель был пустым. В общем не верьте отзывам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | От отеля в шоке! Нет, вроде и номера хорошие и две Елены.
От отеля в шоке! Нет, вроде и номера хорошие и две Елены ( гострелейшн) пытаются всячески сгладить острые углы, за что им огромная благодарность!!!!! И анимация для молодежи есть и шоу программы вечером. Но на этом все плюсы и закончились. Отель явно не 5*, это испанская трешка, не больше. Обслуживание безобразное. Минусы: -В ресторан приходишь мало того, что есть нечего кроме фасоли и ещё какой-то острой ерунды, так ещё и официанты просто всех игнорируют. Вас никто не встретит и не проводит за столик, Вам никогда не накроют стол на столько персон на сколько Вы просите. Чего-то точно будет не хватать. Кофе на завтрак в термосах ВСЕГДА холодный. Вы скажете " не баре, можете и сами сходить", но возражу, могу, но тогда это не 5* И это при заполнении отеля менее чем на половину! За едой очередь, как в столовой. Что же тогда будет при полном отеле? Правда надо отдать должное, но в последние 3 дня взяли русскую шеф-повара и хоть одно блюдо за ужином можно стало есть. -Про то, что моря нет здесь уже писали. Это так. -У бассейнов очень скользкая плитка, можно сильно разбиться, если ноги мокрые или есть вода на ней. Все ходят очень осторожно. Да и бассейны чистят не каждый день. Хлорируют да, но не чистят. -Из номеров воруют по мелочи постоянно ( даже тапочки) -в номерах нет отельных халатов и тапочек ( аренда халата 3 доллара в сутки и 300 фунтов залог). Про залог понятно, а вот про аренду нет, его же не меняют каждый день. Халат один и тот же. Короче, тоже не соответствие звездам. -Интернет. Ловит только в лобби и то не всегда. В номерах говорят есть, даже дают бесплатный пароль, но по факту подключиться невозможно - очень слабый сигнал. -на пляж и к бассейну постоянно заходят посторонние люди и пытаются навязать какие либо услуги типа "косичек" и "тату". Раздражает. - если Вы с ребенком, то проситесь на первый этаж. Отель малоэтажный, лифтов нет и коляску иначе будете таскать по винтовой лестнице много раз в день. - много египтян, от которых даже работники отеля в шоке. И ещё поехал наш "тагил". Вот это самое ужасное. Плюсы: Как ни странно, но есть. - хорошие номера, большие и чистые. - очень активная работа анимматоров. Умнички просто. И спорт и развлечения на них. - очень достойная шоу программа вечером. Действительно здорово. Полный амфитеатр вечером это подтверждает. - вкусный кофе в лобби. - большая территория отеля. Очень большая. - две Елены гострелейшн работают великолепно. Думаю, что многие гости не пишут тут правду из-за нежелания их обидеть. Если бы не девочки, не знаю, чтобы там вообще было. На этом пожалуй плюсы и заканчиваются. Вывод: отель для непритязательной молодежи и компаний, способных тусить ночи на пролет. Если Вы согласны мириться со всеми минусами, то поезжайте конечно. Но я бы не посоветовала. |
Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay 5* отзывы:
Возможно Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Макади
-
LABRANDA Club Makadi 4*
Средняя оценка —Отзывы — 83Сохранить
-
Grand Makadi 5*
Средняя оценка —Отзывы — 52Сохранить
-
Tia Heights Makadi Bay 5*
Средняя оценка —Отзывы — 692Сохранить
-
SUNRISE Royal Makadi Aqua Resort (Select) 5*
Средняя оценка —Отзывы — 78Сохранить
-
Serenity Fun City 5*
Средняя оценка —Отзывы — 167Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 028
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 092
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 488
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
