Отзывы о Asteria Kremlin Palace 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Asteria Kremlin Palace 5*? Читайте плохие отзывы туристов Asteria Kremlin Palace 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Asteria Kremlin Palace 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Хватило на 2 дня.
В данном отеле нашего терпения хватило на 2 дня.На 3 день ,мы собрали свои вещи за 15 мин.и уехали в другой.(Пришлось доплатить еще 40%от путевки)В отеле 95%-это арабы.К русским туристам относятся как второй сорт.Питание ужасное,отель старый,везде запах канализации и плесени.Территория очень маленькая,так как большая часть территории-это теннисные корты и футбольные поля.За пределами отеля выйти не куда, просто трасса без тротуара.Аннимации нет вообще никакой, ни дневной, ни вечерней.Даже музыки нет ,ни днем ,ни вечером.Данный отель не советую посещать даже за бесплатно!!!!!!!!!!!!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: ОТЗЫВ МОЛОДЕЖИ.
Обращу внимание, что первый раз в жизни нашей компании мы отправились отдыхать в отель не в Белеке, до этого мы всегда были только в пятерках Белека на Премиум концепциях. В очередной раз собираясь в отпуск в этому году (ездим не по одному разу в год), турагент предложил нам этот отель, хотя обирались мы как всегда в Белек. Турагент нас уверял, что мы зря переплачиваем деньги за Белек, что в прекрасном отеле в Анталии под названием Кремлин Палас есть все то, что есть в Белеке, только в разы дешевле. Выделила, что отель МОЛОДЕЖНЫЙ!!!!!! Ну, и решили мы рискнуть и что-то в жизни попробовать новое. Летели туда и обратно моими любимыми Turkish Airlines. В аэропорту народу море. От аэропорта до отеля примерно 20-25 минут. Очень удобно. По приезду в отель отдали документы, пошли на завтрак, в номер заселили около часа. 1. Номер Номер я выпросила в первом корпусе(начиталась в отзывах, что жить можно только там). Номер в целом нормальный, но сразу бросилось в глаза то, что мало света. В душевой один потолочный светильник, темнота. В отелях Белека даже в зеркала встроено освещение. Постельное белье белое, но в дырках и бывает с пятнами, которые не вывелись при стирке. Есть сейф, мини бар. Удивительно то, что в нем нет спрайта. Есть фанта, кола, минералка, пиво. Многие писали и задавали вопросы к отзывам о наличии бритв, мочалок и зубных паст, где люди приехавшие из отеля отвечали, что ничего нет. Я все взяла с собой, а оказалось, что это все предоставляется по запросу! Поэтому люди, просто звоните по номеру 5555 и будет вам счастье, не набирайте ничего лишнего с собой. С халатами та же ситуация, звоним 5555 и будет халат. 2. Уборка в номере Ежедневная, полотенца меняют всегда, постельное белье тоже. 3. Wi-Fi В прекрасном Белеке я никогда не задумывалась о отсутствии интернета. Тут меня настигла эта учесть. Я работаю в интернете, для меня это очень важно. Тут интернет бывает через раз, на море его найти редко можно и временами, в ванной у нас вообще его небыло, в номере тоже пропадал. Короче, интернет отвратительный. Подключайте роуминг или покупайте местные сим кому это нужно. Кому надо отправить сообщение в вайбере о том, что прилетели - хватит. 4. Пляж В этом отеле меня спасало только его расположение и наличие моря. Так вот море чистое, песочек. Пляж не очень чистый, поставим ему 4. Что касается лежаков, во время нашего пребывания, заполняемость отеля была 99 %(узнавали на ресепшен). Приходя на пляж, было видно как люди, не имея возможности лежать на лежаках, располагались на песке, что пришлось сделать и нам. Фото я прилагаю в своем отзыве. Из Турции сделали общественный пляж Геленджика. Естественно я этого терпеть не собиралась и била тревогу по этой ситуации все дни своего отпуска! Бегала с пляжа на ресепшен просила привезти лежаков, когда их привозили люди накидывались на них, как голодные собаки на кусок мяса. Небыло смысла пытаться взять себе лежак, так как хрупких молодых девочек разорвали бы эти женщины возраста наших родителей. Соответственно, приходилось снова идти на ресепшен и снова просить эти лежаки. Ситуации описанные выше продолжались в очередной раз, пока я не стала просить разговора с руководством данного отеля. После этого мне лично привезли нужное количество лежаков и отнесли туда, когда мне было нужно. Таких инцидентов, наверное не бывает когда отель не заполнен полностью или зимой, когда в море никто не купается, а в сезон при заполняемости отеля на 99% надо думать головой. Повторюсь еще раз, что в Белеке такого у нас никогда небыло. Еще, в отелях Белека, например, в марте посещенный мною Alva Donna Exclusive, имеет разделение пляжа в две стороны на 18+ (левая сторона) и любой возраст (правая сторона). Почему руководство не может продумать это тут мне не понятно, не все ездят отдыхать с детьми. Только придешь на пляж со всех сторон "молодежного отеля" только и слышно "МАТОМ НЕ РУГАЙТЕСЬ ТУТ ДЕТИ", "НЕ РАЗГОВАРИВАЙТЕ ГРОМКО, ДЕТИ ЖЕ СПЯТ". С чего наше агентство решило, что это молодежный отель мне вообще не понятно. Из молодежи, реальной молодежи (+-25 лет) наверное были только мы, все остальные либо дети, либо 35+. 5. Еда Ну это вообще полный какой-то кринж. Еда есть, голодными не останетесь, но еда безвкусная, мешанина какая-то, то что не ушло с завтрака Вам переработают на обед. Морепродуктов не существует. В среду рыбный день, мы то думали, что там будет роскошь как в нашем любимом Белеке, но из роскоши, и в целом из рыбы на рыбном дне мы получили роллы! Рыба в отеле - это дорадо(не каждый день), сибас, речная милипизерная форель. Мясо в основном курица, говядина была только в каком-нибудь "говядина в горшочке", идейка собственно тоже. Официанты не подходят тебе что-то предложить, только убрать посуду, мы даже вилки брали сами у официантов в полках, так как ни стояли тупо смотрели и бездействовали. Просила их принести коллу, сок, говорят дада, сейчас, в итоге идешь берешь себе чай, так как официанты уже про тебя забыли и ничего никогда не принесут. Сама себе колы не нальешь, так как автоматов не стоит, сок только апельсиновый, не вкусный, отвратный, естественно о свежевыжатых и речи не идет. Есть буфет 24/7 "Терем" выбор мал, но там уютно и там даже официанты могут тебе что-то принести. При бронировании тура на неделю можно выбрать один из аля-картов бесплатно. Мы выбрали рыбный. Я даже описывать это не хочу. За бесплатно сходите. За деньги не думайте. 6. Бары Нам рассказывали, что тут есть Европейские напитки в огромном количестве. В реалии тут все турецкое, есть импорт, но в определенных местах, например в Баре "Звезда" и "Арена", но надо говорить, что тебе надо именно такой ром именно такой виски, белис не турецкий, а оригинальный. В большинстве случаем мы конечно слышали слово ФИНИШ. В лобби вообще все турецкое. Коктейли тоже фу, в Белеке работают миксологи, а тут кто попало. Еще странные ситуации по типу того, что есть Чивас, но нет Белиса, который дешевле чиваса в 5 раз, наводит на какие-то мысли. 7. Территория и расположение отеля Читая в отзывах, люди ставят расположению 3. Я не понимаю почему. Расположение - это самое роскошное, что есть в этом отеле. Выходишь из отеля, переходишь дорогу и ты на остановку. Езди в любые ТЦ, водопады, аэропорт, куда хочешь. Купите карту проездную за 35 лир, пополните ее и катайтесь по 15 лир куда Вам хочется, что собственно мы и делали. Территория достаточная, зеленая, ухоженная. 8. Развлечения в отеле Дневную анимацию и детскую совсем не могу оценить, так как это не интересовало. Вечером в амфитеатре проходят шоу, нормальные, посмотреть 40 минут можно. Далее предлагают пойти на живую музыку к Арене. Слушать, конечно, Юру Шатунова, Артура Пирожкова из уст Турецких исполнителей ужасно, хочется взять микрофон и спеть самой. Чтобы не травмировать психику пытались уходить подальше. Через раз были тусовки с диджеем и русскими полуголыми девочками которые крутились у шеста. Мне кажется, что подобный формат не очень интересен людям отдыхающим в отеле, женщинам за 50, детям. Клубная музыка и голые тети должны быть в отелях 16+. Далее можно пойти в ночной клуб на территории отеля. В соседнем отеле от нас проходили реально тусовки с громкой классной музыкой (не живой, Слава Богу, как в нашем), под такое можно было бы подвигаться. Немного завидовали им. Писать об отеле можно до бесконечности. У кого есть вопросы напишите в личку или комментарии. Отношение и сервис конечно не как в Белеке. Даже на шопинг ездили не индивидуально. Гид Анекса сказал "Ну, это вам не Белек". И отель оказался совсем не молодежный.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Посредственный отель среднего качества.
Отдыхали в конце сентября семьей, с ребенком 6 лет. Отель старый. С тех пор как 20 лет назад его открыли, ничего не ремонтировали. Максимум замазаны краской не отмывающиеся пятна на стенах, мебель также молит о замене. Отель очень устарел. Что касается номеров: звукоизоляции 0, вы будете слышать абсолютно всех соседей. Номера обшарпанные, диваны и кровати в жутких пятнах. Сантехника давно не видела чистящих средств. Исправно меняли только полотенца и выносили мусор. Будьте готовы заряжать телефоны по очереди - в доступе у вас будет только 1 розетка. Сервис - забудьте. Никому ни на ресепшен, ни на гест релейшенз не интересны ваши проблемы. Вас будут каждый день просить "подойти завтра", не смотря на "особые" договоренности, скажем так. Еще забавный момент с гест релейшн - когда задала вопрос про пляжные сумки, сказали "извините, но политика отеля давать их только за 5* нашему отелю на гугл картах". При этом, когда с этим же вопросом подошел мой супруг - дали без вопросов и никаких оценок нигде не просили)) Персонала в ресторане и на территории много, но они все равно не справляются. Будьте готовы бесконечно стоять в очереди ВЕЗДЕ. Ресторан - на 3 день вы поймете почему люди, что приехали до вас без опасений берут только картошку фри и фрукты. С остальным будьте осторожны - если не хотите провести отпуск сидя в номере. Столов вам в общем-то тоже не хватит. Они стоят даже в холле - но даже там будет без конца толпа людей. В любое время. Та же история будет ждать вас и на пляже - найти несколько свободных лежаков можно только с утра, вместо завтрака - но тут нужно выбирать: либо место на пляже, либо завтрак ) Пляж бестолковый. Красивые зонтики, от которых по факту тени нет в принципе. Возможно даже нарветесь на скандальную даму, что будет кричать на вас, тк клочок тени от ее зонтика будет падать на вас) Тентов нет. Песок ровняют, но будто давно не обновляли. Пирс, кстати, тоже без тентов. Рестораны аля карт - нам понравился только турецкий. Мексиканский выглядит как придорожная забегаловка, но уж никак не тянет на звание ресторана. Старые расшатанные столы и стулья, грязные скатерти и посуда с отколотыми краями. Но на удивление хороший уголок с фаст-фудом - картошка фри, мороженое, мини-бурито, вафли. Бассейнов много, есть с детскими горками, есть взрослые - но тут нужно быть острожным. В силу дряхлости всех сооружений надевайте плавки и купальники, которые вам будет не жалко после катаний выбросить (что пришлось сделать нам, тк куски краски от горок остались въевшимися на память). Единственный плюс этого отеля - детская составляющая. Но давайте будем честными - детский клуб открыт в 2022 году, только поэтому он еще прилично выглядит, а персонал еще активен и жизнерадостен. Огромный детский клуб, куча развлечений для детей, закрытая детская площадка и новый комплекс детских горок, практически мини-аквапарк. Каждый вечер детское шоу, аквагрим, мини-диско, награждают медалями отличившихся деток и дают грамоты тем, кто уезжает. Потрясающие девочки-аниматоры. Ребенок плакала, когда прощалась) На пляже установили детские туалеты-кабинки, раздевалки для малышей и комнату матери и ребенка. Только за это готова поставить огромный плюс. По взрослой анимации - сходили на несколько мероприятий, было достаточно интересно. Но если у вас нет детей, вряд ли вам здесь понравится. О какой прекрасной и зеленой территории говорят даже не понимаю, газоны были желтыми и жухлыми, просто выжжены. Несколько уголков с кустами и рядок пальм на пляже. Еще для взрослых: хороший алкоголь, кстати, внезапно закончился во всех барах на второй день нашего отдыха. И за неделю так больше и не появился. Даже за деньги) По итогу отлично было все, что не имело отношения к отелю - море и погода были чудесны. Желания возвращаться, как и в целом рекомендовать этот отель при нынешних ценах даже не подумаю. В этой ценовой категории есть отели гораздо более достойные (как минимум ближайший сосед Свандор).
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Испортился отель.
Была в этом отеле три раза. Всё было нормально. Но сейчас пишу по горячим следам. Не рекомендую никому отдых в этом отеле. Теперь этот отель для местных и футболистов. И на пляже и около бассейна собираются группами по 10-15 человек. Курят, орут и слушают музыку каждая компания на своей колонке. Из-за этого кругом просто какофония. Курят со всех сторон. Жила в третьем корпусе. Номер убитый совсем. Кондиционер не работал. Плитка в с/у треснута. Ковролин в жутких разводах. Футбол под балконом заканчивается глубокой ночью. Победители после матча пьют, орут и запускают салют. Спать невозможно!!! Почему администрация не селит в эти номера самих футболистов? Странно. Я приехала ОТДЫХАТЬ, а не слушать пьяные выражения радости. И питание оставляет желать лучшего. Всё однообразно. Завтрак...яйца вареные, жаренные и каша. Ну просто крупа с молоком. Посуда вся со сколами и часто с остатками пищи. И рестораны а-ля карт не лучше. Рыбный ресторан...много тарелочек с непонятным содержимым. Потом три креветки и одно щупальце осьминога, который вообще не жуётся. Пришлось потом идти в ужин.Первый раз в жизни я ждала когда домой!!! Больше туда не поеду. За свои деньги и без отдыха. И не советую. Отелю не нужны просто отдыхающие. Там много симпозиумов, конференций, чемпионатов. А частные гости им как надоедливые мухи. Увы((((
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель не соответствует 5-ти звездам, это твердая 4.
Сразу скажу, сентябрь 2022- есть не чего! Одна индейка, не было мяса.. от слова совсем! Из-за отвратительного питания , отель мной оценен на 3-4 . Прилетели утром, 100$ решили вопрос, заселили к 12, номер был фемели( оплаченной категории). Отель был выбран по рекомендации знакомых, которые были год назад, в это же время...и из-за надежды не встречи определенного вида граждан, любителей сала и желтосиней расцветки. Надеюсь ясно....только по этим причинам был выбран этот отель. Номер 2 этажа(чердак, на втором этаже 3 кровати и 1 двухспальная внизу, 2 ванных комнаты). Номер нам понравился, просторный интересный, хорошая мебель из массива дерева.....но! Мебель усталая, сломанная, САНТЕХНИКА в ужасном состоянии, не функционирует, фены сломаны-порваны шланги(!!!!!!), унитазы сломаны, на первом этаже ванная, на втором -душ,электрика номера коротила, пополнение мини бара, только холодильник на 1 этаже- 2 этаж ни разу мини бар не докладывали, постельное белье в дырках!!!!!! Подушки ужасные, сбитые куски халафайбера -спать невозможно!Матрасы обоссанные, все в пятнах мочи- честно омерзительно!Напольное покрытие ковралин-весь умотанный, не убирался за 10 дней ни разу!!! Номер сильно усталый. Уборка: её нет!!!!смена полотенец и всё! Главный ресторан, часто нет мест для обеда и ужина. Отвратительное обслуживание в главном ресторане- воды нет, бокалов для воды нет, салфеток нет, приборов нет- сервируют столы некачественно с 10 просьбы, приборы и воду не ставят!Вообще в отеле очень плохое обслуживание, везде грязные столы, птицы разбирают тарелки,своевременно ни чего не убирают, у бассейна и пляжа, так же полные мусорки! Еда! Я незнаю, почему выкладывали прошлые отзывы, с таким хорошим питанием.... это обман! Еда ничтожна! Нет рыбы , нет баранины, нет говядины- нет гриля! Есть какая-то не приятная баланда- которую абсолютно не хочется употреблять в пищу....но есть индейка, от которой можно закукарекать!Отель типа 5 звезд, нет мяса!!!нет и морепродуктов, четверг просто полное отсутствие! Я ещё раз повторю, полный обман- в этом отеле нет приличной еды, питание на 3, оно некакое, ОССОБЕННО в дневное время в других точках обшепита. Такое никакое питание встречается первый раз! В обед жаренная селедка и картофель фри! Те кто читает мой отзыв- я не утрирую, ЕСТЬ НЕ ЧЕГО! Я ГАМБУРГЕРЫ И ЖАРЕНУЮ КОЛБАСУ, НЕ ЕМ, ДЕТЕЙ СВОИХ ЭТИМ КОРМИТЬ НЕ СТАНУ- А ЭТИМ КОРМЯТ В ОБЕД. И нет других мест, с нормальной едой!!!!! Кроме главного ресторана, где в обед: индейка либо сибас....была попытка сделать салаты "цезарь" в главном ресторане- это не "цезарь", а собачье го....но!!!!!Детского стола нет, соков нет, вообще ни чего для детей нет!но есть диетический стол. Аля карт....приложила фото,нде почти все меню зачеркано, обслуживание хуже самого плохого заведения, есть не чего!самый ужасный алякард да мои последние 14 лет ежегодного посещения Турции!!!Хуже аля кард, не могу даже представить-во всех отелях лучше, это самый отвратительный! Детская анимация, всё ок, понравилось! Мини диско одинаковое каждый день...и платные услуги: 11 $ раскрас футболки...само здание свежее, рядом новый аквапарк. Аквапарк для взрослых-никакой, просто 👎!!!!! Не хватает бордов, люди отбирают друг у друга! Алкоголь: постоянно нужно напоминать, о необходимости наливать иностранные алкогольные оригинальные напитки,и наче льют турецкие, от которых дикое похмелье! Чивас, постоянно отсутствовал даде в лобби..... Пляж понравился. Вообщем, я не хочу вернуться в данный отель, ни чего общего с русской историей и культурой концепция отеля не представляет!нет еды! Питание ни какое! Алкоголь мммм, желает лучшего, обслуживание на 2, пляжного спорта нет-пришлось уйти в другой отель.Вообщем, никакой это не Кремль, ни чего общего нет, тупо постройки-на этом всё! Инфраструктура отеля, мне понравилась!Но еда, обслуживание и алкоголь никакое!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ.
Я всегда за честность и хочу написать еще про парочку особенностей отеля, про которые забывают. Отель распиарен, Ценник зашкаливает все мыслимые пределы. Народ с детьми едет к морю. НООООООО МОРЕ ТО ПОЛНЫЙ УЖАС, пляж находится между 2 мя сливными канализациями. С двух огромных отелей. Огромные трубы день и ночь льют туда .......Трубы недалеко в море уходят. Посмотрите сами. Понюхайте. И подумайте в чем купаетесь сами и в чем купаете детей. Да, да именно в нем.... Ну и плесень черная и серая в ванных комнатах. Даже если не видно сразу - она под потолком. Тк заражено плесенью здание - фото номеров посмотрите. Опасно для дыхания. Очень опасно.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не стоит своих денег.
Может конда то этот отель и был 5 звезд Но сейчас после отдыха в нем положительных впечатлений осталось мало Все очень устарело, неухожено и грязно В номерах все покоцано, ванная в плесени и потресканной плитке, где пытались что то подкрасить- одни подтеки краски В так называемои Спа центре вообще слезы: бассейн напомнил советский санаторий, и времен тех же. Все в удасном виде, в той же плесени, грязи, поколотой плитке. Плюс в крытом бассейне вечно раскрыты двери, от чего сквозняк и холод. Детская "лужа" прямо у этой двери. Бассейн любят посещать местные жители мужского рода в больших количествах и места для отдыхающих россиян, заплативших за "это все" бешеные деньги просто не остается. Хамам я увидела и честно плакала. Грязь, холод( да, там даже тепло экономят),опять же орущие местные. В сауне очень скромно, печка открытая ,на которой лежат просто обломки кирпичей, вместо камней. Все очень убого... Питание на 3 ку. Вообще без изысков и вкусное только то,что пожарено на гриле. Но это редкость. А основном тушеное, жирное. К концу отдыха просто не хотелось ничего уже. Хорошо вино неплохое и можно было пить его и есть сыр. Кофе в ресторане вообще отврат, в баре получше но тоже не вкусное. Анимация для взрослых в течении дня вялая ,ооочень. Детский клуб неплохо, ребенок немножко был занят. Правда время мероприятиц неудобное выбрано, когда дети должны спать днем. Детские аниматоры приветливые и улыбчивые. В данный момент идет строительство детского аква парка и большого помещения клуба, будет с детьми поинтереснее. Сейчас территория маленькая. На пляже грязно очень. В песке бычки, стекла и куча другого мусора. Его не убирают, а только расчесывают гребнем. Столики у лежаков не протираются вообще, все липкие.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: KREMLIN.
Отдыхали в этом отеле семьей с 2я маленькими детьми, бронировали все сами, без туроператора. Взяли номер Superior, что в 1м корпусе, это самый дальний корпус от моря, в нем недавно была реновация и номер выглядит отлично, к тому же вечером не мешает громкая музыка вечерних шоу, из-за отдаленности здания. Наши друзья взяли стандартный номер во 2м корпусе и были сильно разочарованы сильно уставшим интерьером, неприятно благоухающим ковровым покрытием и общей потрепанностью корпуса. Так что рекомендуем доплатить за номер superior при бронировании. Единственное из него немного дальше идти до моря.
В номере есть бесплатный сейф, минибар с водой, колой, фантой и пивом, который по идеи каждый день должны бесплатно наполнять, но у нас раза 4 оставался пуст. Присутствуют тапочки, но нет халатов(можно взять за отдельную плату в 10 евро). Вид с балкона у нас был парковку, к сожалению в этом отеле нет номеров с видом на море.
В общем и целом отель производит хорошее впечатление, но я если начинать присматриваться к деталям, в которых, как известно, кроется дьявол, становится не так радужно...
Начнем с посещения детской площадки с детьми. На детской качалке, прямо на месте, куда должен садиться ребенок, опасно торчат незакрученные саморезы (см. фото), видимо для любителей острых ощущений))
На другой детской площадке у качелей отломана деревянная платформа и торчит железный острый лист (так же см. фото).
Если не покалечились, прошу проследовать в столовую, именуемую основным рестораном. Путь туда ведет через помпезный зал на второй этаж по эскалатору. Как будто побывал не только в московском Кремле, но и в московском метрополитене. И вот мы добрались до основного минуса этого отеля, а именно до обслуживания в ресторане, точнее до его отсутствия...Каждый прием пищи, это борьба, боль и испытание. Если вам повезет и вы найдете свободный столик, то с большой долей вероятности на нем не будет приборов или их будет недостаточно. Официанты зачастую просто игнорируют просьбы гостей, на каком бы языке к мним не обращались. Мы пробовали английский, немецкий и русский. К вам никогда не подойдут и не поинтересуются, какие напитки вам принести. В итоге подавляющее количество гостей просто обслуживало себя само, не дожидаясь официантов. Официанты по сути только убирали столы. Такого ужасного уровня сервиса в ресторане отеля мы еще никогда не встречали, тем более, что в отеле 5*. Вкус и разнообразие еды тоже, к сожалению, на среднем уровне.
Еще один нервирующий момент, это назойливые втюхиватели спа и шоппинг-поездок за кожами/шубами. Распространители Орифлейм позавидовали бы их напору)))
Что поднимало настроение, так это отличное теплое, чистое море, хороший песочный пляж с достаточным количеством шезлонгов. Есть некурящая зона на пляже, но к сожалению многие гости это игнорировали и курили везде, в следствии чего весь пляж был бычках, которые не убирались персоналом. На территории замечательные водные горки для всех возрастов. Так же хочется отметить достойные вечерние шоу, прекрасные детские фестивали с клоунами и фокусниками.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужасный отель.
Прилетели 23.09 . В обед были уже с отеле . Раньше нас не заселили . Дождались 14:00 ,достался номер 3217 . Все началось с того ,что не работала ручка на двери . Ее начали ремонтировать . Открыли и мы увидели весь этот ужас . Ванна в плесени ,кровать с провалившимся дном ,под которое подломили ещё один матрас ,который был серо-чёрного цвета . Везде пыль . На ковре засохшие пятна .
Пошла разбираться на ресепшен. Номер поменяли . Ничего хорошего,та же плесень в ванной ,пошарпанная мебель ,но ,хотя бы,кровать целая. Хотели поменять номер с небольшой доплатой ,на что нам ответили ,что можно взять номер в корпусе после реставрации за 40€ в сутки … такой же стандарт ,просто в новом корпусе .
Сервис ужасный . Персонал почти не говорит по-русски . Уборка номера заключалась в том ,что меняли полотенца и выносили мусор . Оставили на чай 5 €,ничего не изменилось . Даже пыль не протерли. Только когда позвонили на ресепшен и поругались ,в номере убрали хорошо .
Еда ужасная . Однообразная . Все жутко пересолено . Были тематические ужины,но ничего не менялось ,кроме вывески на входе.
Алкоголь ужасный . Пить можно было только виски и пиво .
Бассейн холодный. Пляжные полотенца попадались с пятнами .
Но море … море и пляж были хорошими . И территория . Все … за такие деньги ожидали намного большего .
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Астерия ….
Отдыхали в данном отеле с 22/08-30/08. Начну с заселения, приехали рано, заполнили анкеты , дали карты для полотенец и предложили переодеться, не в спа как в других отелях, а в комнате, где хранится багаж 🤦, она заполнена багажом и есть выемка со шторой , так называемой, где переодеваются.
Номер дали в 14ч, не большой, старый и требует ремонта, мы не придерались , главное все работало. Полотенца меняли через день уборка нормально производилась, вода и напитки каждый день пополнялись, за время отдыха сейф глючил два раза???непонятно почему.Территория компактная , зелёная, можно погулять, за территорией отеля не погуляешь, там променад в Белек. Питание скудное, не разнообразное , мясо на гриле подгорелое, ходили в Аля карт рыбный, там рыба была с основного ресторана. Фруктов были всегда дыня , арбуз, виноград, яблоки, инжир, и конце появились персики. В этот период отдыхали местные и их очень много было, возле детского бассейна шезлонги стояли в три ряда, с утра до 18ч, тоже самое у взр. бассейнов, хорошо что на море было по свободнее🤪.С 10-18ч можно было взять мороженное, дети радовались. С 11ч по дороге на море в шатре делали гезлеме, вкусно, а вот вафли им нужно поискать рецепт, а то одно тесто заливают в вафельницу и тут же панкейки выпекают из него же🤪.Море было тёплое после обеда бывали волны, не сильные мы наслаждались, возле пирса плавали рыбки, очень интересно было.
В целом не плохо, питание подкачало. В этот отель не вернусь, и рекомендовать не буду.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель не стоит своих денег!
Отдыхали в этом отеле.
Отель не стоит своих денег!
Отдыхали в этом отеле с 20.08-30.08! Летели Азур эир, тут все хорошо, без задержек, прилетели в 6:35, в аэропорту, как обычно, творился кошмар, человек 1000-1500, проходили паспортный контроль! Конечно ни о какой социальной дистанции речи быть не может! Сели в автобус, до отеля ехали минут 30, с завозом других гостей. На ресепшн заполнили анкеты, нам сказали, что номер будет только в 14:00! Я, подала письмо с сайта «топхотэлс», на него даже не взглянули)). Пошли покушали, посмотрели территорию, переоделись и пошли на море! На пляже и у бассейна лежаков достаточно, всегда есть свободные, на территории много кафе, где готовят разные приколюхи, баров тоже много. Импортный алкоголь есть не на всех барах, коктейли делают разные, молочные в т.ч.
Заселились мы примерно в 13:30, номер 3456, расположение самое оптимальное, прям напротив ресепшн, близко до ресторанов, и бассейна.
Номер обычный, но что поразило, это всего 2 розетки, на весь номер!!!! нам даже телефоны всем одновременно было не зарядить, не говоря уже о часах, эл. книгах и т.д.
В ванной комнате есть шампуни, кондиционер, гель для душа, шапочка, мыло, ватные диски и палочки. Щётки и бритвенные станки, приходилось просить каждый раз! Халаты теперь выдаются только за отдельную плату (10$). Полотенца и простыни, через раз рваные, с дырами и растрёпанными краями((( Были в рыбном ресторане, (предварительная запись! если отдыхаете 5 дн, вам можно посетить один ресторан бесплатно) обслуживание хорошее, расположен на берегу, правда пляжные зонтики немного портят вид, и закрывают обзор на море. Завтраки, обеды и ужины однообразные, вроде и много всего, но какое то одинаковое все, и повторяется каждый день, в общем кухня вообще не впечатлила! В ресторане больше всего ощущается, что отель заполнен под завязку, ребята не успевают убирать столы, есть не большие очереди за блюдами. Мини клуб: это прям разочарование((( когда выбирали отели, ориентировалась именно на отзывы об мини клубе(мы были с ребёнком, 7 лет), первые дни мы в него не ходили, потом решили навестить, и я офигела от графика работы, с 10-12:30, с 14:30-17:30, с 20:15-23:00!!! Это конечно трэш, как раз, хотели ребёнка занять в мини клубе, во время самой жары, но видите ли, у них перерыв 🤷🏻‍♀️ Может конечно я придираюсь, но отдыхали мы в разных отелях, и такой маленький график работы, встречаю впервые !
Ещё один минус- место выдачи пляжных полотенец, оно всего одно!!!! Около спа, которое находится у главного корпуса!!! И сначала надо допилить до этой будки, и потом пилить к морю, в обратную сторону, очень не удобно!
Интернет хорошо ловит только в главном корпусе, и в номере, в остальных местах на территории, его практически нет!
С рестораном вообще все печально, персонала не хватает, для того, что бы тебе положили еду, приходится стоять ждать, когда обслужат всех турков, или бегать искать подавальщиков!
Муж не выдержал пару раз, высказал недовольство, что за столик надо выстоять, и найти официантов, что бы его прибрали, и положили приборы 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️.
В общем, никогда больше мы не поедем в этот отель! И всем советую, если не хотите разочарования, выбирайте другой отель!!!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужасная еда. Плохой сервис. Приставучие продавцы.
В Турции отдыхали много раз, есть с чем сравнивать (последний раз в Voyage Belek в апреле за те же деньги), и ни разу не писали отзывов. После отдыха в этом отеле, решили написать.
Отдыхали в начале августа 2021 года. Тур на 7 дней от Анекс стоил 164 тыс.руб. Отель явно не стоит таких денег, как и услуги Анекса! Сразу скажу, гостям на guest relations предлагают за дополнительное бесплатное посещение А ля Карт ресторана написать положительный отзыв.
Далее по порядку:
1. Перелёт Шереметьево-Анталья. Вместо обещанного вылета в 3 ночи (и увеличенной стоимости перелёта за столь ранний рейс) рейс ПЕРЕНЕСЛИ на 7 утра, в итоге часть планируемого времени отдыха в отеле пропала. при этом перенесли не конкретно наш рейс, а все аналогичные рейсы (один вылет в день из Шереметьево) на весь август. Перелёт Azur Air - самолёт старый, больше походит на скотовозку (весь грязный, кресла максимально узкие, ноги не то чтобы не вытянуть, просто когда сидишь, упираешься в сидение впереди, при росте 1,87 м.)
2. Достаточно быстрый паспортный контроль и получение багажа.
3. Выход из аэропорта к стойкам Анекса. Отдельный ужас. В связи с тем, что прилетело несколько самолётов одновременно, на стойках проверки ваучеров возникли огромные очереди, в которых мы простояли более 30-ти минут под 35-ти градусной жарой. При этом работало всего 3 сотрудника Анекса.
4. Трансфер Аэропорт-Отель. Вместо заявленных 30-ти минут езды (именно столько ехать до районов Лара и Кунду) нас возили почти 2 часа. Связано с тем, что один из отелей на маршруте (Адонис) находился в другом конце Антальи и нас Анекс решил покатать сначала по всей Анталье с пробками, а затем вернуться обратно к аэропорту и уже вести по маршруту до наших отелей (наш отель был последним в списке).
5. Заселение. Тут проблем не было, номер дали достаточно быстро после заполнения всех анкет, минут за 20-ть.
6. Номер. Нам попался номер в корпусе 3-и на 4-ом этаже с видом на бассейн и Собор. Это ближайший к морю и бассейну корпус, НО это корпус без реновированных номеров. То есть номер нам дали старый. Не скажу что убитый напрочь, но жизнь его потрепала (старая сантехника и техника, потертая мебель, средне охлаждающий мини-бар), зато красивый вид из номера. Кондиционер при этом работал на 100%. У наших друзей был реновированный номер в 1-ом корпусе, в нём всё было новое. Если хотите свежий номер, просите именно 1-й корпус.
7. Уборка номеров. Всё качественно, вопросов нет. Мы оставляли 1-2 доллара чаевых. Мини-бар пополняли каждый день (софт напитки и пиво)
8. Еда. САМЫЙ БОЛЬШОЙ ПРОВАЛ ОТЕЛЯ. По сути еда практически на каждом шагу (Возле пляжа, возле бассейна, в лобби, в столовой - рестораном назвать не могу), НО всё такого ужасного качества, что есть это невозможно. Да, в столовой есть несколько видов мяса, индейка, курица, периодически рыба, были даже раки один раз на ужин, НО это либо пережарено, либо пересолено, либо по качеству ощущаешь, что живность прежде умерла своей смертью и после этого попала к повару. Морепродуктов, кроме один раз раков, нет ни в каком виде.Такой невкусной еды я в Турции не видел ни разу. В итоге мы спасались супами, наггетсами, картошкой фри, овощами и фруктами. По фруктам отдельная тема, есть только арбузы, дыня, яблоки, сливы. Нет ни черешни, ни клубники, ни персиков, хотя у них самый сезон. Про гранаты, инжир, ананасы и говорить не приходится. Десертов много, но практически все невкусные. Вкусная только пахлава.
9. Обслуживание в столовой ужасное. Огромные очереди за едой, постоянная нехватка столов. Официанты крайне медленно убирают грязные столы, нам несколько раз приходилось сервировать столы самим и разыскивать приборы по всей столовой. Нам напитки не принесли НИ РАЗУ, всегда ходили сами, потому что дождаться официанта было нереально.
10. Напитки. По б/а напиткам всё как везде, за исключением кофе. Хорошего кофе, из нормальной кофе-машины, в отеле вы не найдете (забудьте про свои любимые Латте, Капучино, Раф и т.п. и готовьтесь пить кофейную воду). Так же есть айран в стаканчиках и турецкий чай в каждом баре, они хорошего качества
11. Алкоголь. В концепции UAL обязан быть импортный алкоголь. Отель подошёл к этому по своему (Вышло плохо). В итоге в каждом баре стоят виски Баллантайс и Чивас 12 лет, водка Абсолют. Весь остальной импортный алкоголь спрятан в шкафах и его нужно ВЫПРАШИВАТЬ. Например, при заказе Бифитер, Гордонс, Баккарди,Гавана Клаб, Реми Мартин VSOP, бармен идёт в самый дальний угол бара, открывает нижний шкаф и, прячась, наливает тебе эти напитки, ещё и оглядывается по сторонам. По моему мнению - это постыдное поведение в отеле 5 звёзд. Ужасное вино и шампанское. Все коктейли льют на глаз и они не вкусные. Коктейли сделают только с местным алкоголем, ели вы не будете стоять "над душой" и требовать импорт. Так же один раз нам налили явно "палёный" ром Гавана клаб (рекомендую пить только алкоголь из бутылок с заводскими клапанами, хотя и их могут вскрыть)
12. Территория. Не скажу что очень большая, но зелёная. Есть где пройтись, погулять. Красиво вечером, когда включается подсветка зданий.
13. Пляж. Грязноват. При входе в море много мелкой гальки. Лежаков достаточно. Вместо тентов - соломенные зонтики, при перемещении солнца приходится крутиться вокруг них в поисках тени.
14. Павильоны на пляже. Стоимость 30/50$, зависит от наличия еды при обслуживании (за 50$ принесут обед из снек-бара). При посещении сервируется тарелкой простых фруктов и мини-баром (софт напитки и пиво). Павильоны старые, матрасы ужасно грязные. Обслуживание на минимальном уровне. Бронировать павильон нужно минимум за сутки.
15. Анимация. Вполне вменяемая анимация у бассейна. Вечерняя анимация состоит из двух частей: сначала мероприятие в амфитеатре (танцы, фокусы), после живая музыка. И то, и другое на тройку. Живая музыка с плохим звуком, голос у певцов ну очень так себе, большая часть песен на турецком. На живую музыку нужно заранее занимать места, если придёте после анимации в амфитеатре, то сидеть вам будет негде. Есть несколько водных горок, которые работают по расписанию.
16. Доп активности отеля: Готовьтесь, что на каждом шагу вас будут преследовать сотрудники SPA центра и пытаться впарить вам свой массаж и пилинг. Они и в главном здании, и у бассейна, и на пляже, и на территории. При этом достаточно хамоватые и навязчивые. Так же вас постоянно будут тревожить продавцы кожи и меха и зазывать на фабрики.
17. А ля карт рестораны. Посредственные. Только как альтернатива столовой. Но, если думаете пойти уже за деньги (один раз включен в концепцию бесплатно), то советую 100 раз подумать.
18. Выселение, трансфер отель-аэропорт, перелёт. Тут практически всё как и по прибытии: Быстрое выселение, в этот раз быстрый переезд в аэропорт, скотовозка в виде борта от Azur air до Шереметьево. При этом Azur air СНОВА ПЕРЕНЕС единственный рейс в Шереметьево и вместо 20:40 мы вылетали в 13:20, потеряв ещё практически половину дня отдыха.

По итогу отель не рекомендую ни при каких обстоятельствах. Если есть возможность, то так же не рекомендую выбирать Anex Tour в качестве туроператора.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Полная совдепия.
Отдыхали всего два дня...
Были с коллегами, нас заселили в 14.30 коллег только в 17.30
И номер им достался с живностью, лучше не спрашивайте с какой...
В номерах пахнет старьем.
Еда очень вкусная и разнообразная, очередь была.
Подойдет больше для семейного отдыха.
Анимация отстой, вечером занять себя совсем нечем.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: В отеле не работают бассейны и спа-комплекс.
Пишу отзыв прямо из отеля. Приехали на недельку с детьми отдохнуть и порезвиться в бассейне. Но оказалось, что все бассейны не работают. Ни один! Делать тут больше нечего в это время года. Туроператор Анекс тур предлагает поменять отель только с оплатой. Деньги за проживание в отеле ASTERIA KREMLIN PALACE 5* после переселения в другой отель НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!
Достоверной информации не сайте отеля и туроператора нет! Будьте бдительны при выборе отеля!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхала с сыном и подругой в конце сентября 2020, номер.
Отдыхала с сыном и подругой в конце сентября 2020, номер был с видом на пустырь и стоянку, просили поменять, сказали свободных номеров нет, на ресепшн когда номер давали, сказали что это вам комплимент от отеля и дали типа нам номер категории лучше, чем мы бронировали... У нас был забронирован супериор, дали самый худший из них я думаю. Уборка просто отвратительная, уж на что я не привередливый турист, но это 5 звезд.. На балконе за все время отдыха убрались раза два, каждый день ходили или звонили на ресепшн, то вообше не было уборки, то мини бар забыли поставить от слова совсем, даже воду, про чай и кофе молчу. Шапочку для душа просила.. Принесли ДВЕ штуки за все дни отдыха на троих человек... Вот честно хуже сервиса не видела.
Теперь про море и питание.. Море отличное, но лежаки надо занимать часов в пять утра, а на пирсе вообще наверное с вечера... Питание отличное, все вкусно, разнообразно, голодными никогда не были. Ребёнку очень нравился детский бассейн с горка и и детский клуб, девочки аниматоры молодцы, не дают скучать детям. Отдельные гиды от Anex тур, правда как тут выше писали, с ними разговаривать даже не хочется, не то что покупать туры, это я о Юле (которая постоянно курит на входе в отель),
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель в котором пропадают вещи и за это не кто не.
Впервые столкнулись с такой ситуацией, два дня подряд пропадали вещи из номера. Первый день после уборки номера пропали мохровые носки, замечаний не сделали, подумали с кем не бывает. На следующий день не обнаружили после уборки мягкой плюшевой игрушки, причём она была не маленькая, т.е. не заметить ее было невозможно. После обращения к администратору к нам в номер буквально залетела уборщица и без спроса начала ворочать наши вещи, искать. Очевидно, что игрушка так и не нашлась. Без объяснения уборщица выскочила из номера с недовольным видом. Мы почти смирились, т.к был уже последний день отдыха, не хотелось его портить. Но решили уточнить все же, может какие-то попытки поиска игрушки были ещё в прачечной.После чего, администратор сказала: а вы вообще докажите, что она существовала. Т.е по мнению отеля, все привезённые с собой вещи нужно доказывать, что они существуют и взять их к примеру выкинуть можно без наказано. Далее долго шли споры, итог: отель даже не принёс извинения, что по халатности сотрудников пропали вещи, более того с криками сказали вызывать полицию и якобы мы обвиняем уборщицу в краже и именно поэтому она на нас обиделась!!!!( вообще же нонсенс). Компенсацию мы не требовали, пытались просто доказать, что пропажа вещей-это самое настоящее халатное отношение сотрудников и извинения со стороны отеля было бы уместно, т.к путевка стоит не малых денег, а отношение как будто мы за бесплатно туда приехали.Отель в котором творится сплошной бардак среди персонала.

И ещё очень интересный момент, у нас был номер с выходом в бассеин так вот в один прекрасный день, днём заходя в бассейн на голову почти упали два окурка, ну первое что пришло в голову: туристы с верхних этажей перебрали и решили так избавляться от мусора, но нет, посмотрев в верх увидела там уборщицу, которая резво машет шваброй и весь мусор таким образом летит в Бассеин. Аналогично предыдущей ситуации она сделала вид что ничего не произошло. Конечно может это мы привыкли к качественному сервису и для этого отеля привычное дело скидывать мусор с балкона в бассеин, выкидывать вещи гостей, орать на гостей (именно в такой форме якобы главный над уборщицами) сказал что надо вызывать полицию и что мы обвиняем ее в краже и даже не извиняться за случившиеся негативные события на территории отеля.
— 3,
Плюсы: территория
близко к аэропорту
Минусы: отвратительная еда
разбавленные напитки
Отзыв: Красивая территория, но невкусная кухня(.
Были в отеле проездом (25.11.2019) 1 ночь из-за задержки рейса;
территория огромная, красивая, номер двухэтажный, 2 ванные (требуют ремонта, краска отваливается слоями), балкон, мини-бар, чайник, тапочки, халатов нет.
Но ресторан((( просто разочарование(((: овощи и фрукты нарезанные все заветрены, выпечка вчерашняя и разогретая, жесткая, сосиски и колбасы самые дешевые; сухофрукты пыльные с волосами, были в шоке...
Алкоголь в баре весь разбавленный, соки "Юпи"
НЕ советую!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не советую.
Отдыхали с детьми. Отдых не понравился. Шумно, грязно, равнодушный персонал, который совершенно не хочет помочь решить проблемы своим постояльцам. В соседнем номере с воплями и визгами отдыхающие весело проводили ночи. Попросили на ресепшен нам поменять номер. Не пошли на встречу, отмахнулись от нас. Очень неприятный осадок остался от этого отеля.
— 2,
Плюсы: море
пляж
Минусы: еда
номера
Отзыв: Не рекомендую.
Отдыхали на ноябрьские каникулы с детьми в этом отеле. Засели быстро. Номера, готов был к совдепии, но не ожидал, что настолько все будет... Ванная - ужас. В самом номере чуток по лучше. Еда - вроде бы много всего, но есть нечего. Невкусно совсем. Анимация так себе. Территория более менее. Сам виноват, надо было лучше подходить к выбору отеля.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не рекомендую.
Отдыхали семьей в начале октября. С погодой повезло, а вот с отелем не очень( Неуютный отель, мрачные номера, грязная территория. Буквально во всем чувствуется какая то недоделанностью, равнодушие. Не было в нем чувства умиротворенности и релакса, хотя ехали именно за этим. Вечный шум, гам. В общем не понравилось, как ни пыталась найти плюсы.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Все впечатления испортил отель.
Отдых не понравился. Шикарное море, хороший пляж. И никакой отель((( Еда невкусная, сервис хромает. Номера - кошмар, заходить не хочется( жаль потраченных денег.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужасный отель.
Отдыхали с родителя в этом отеле месяц назад. До сих пор под впечатлением, не совсем приятном. По приезду долго ждали заселения. Такое ощущение сложилось, что всех русских специально игнорировали(((( В итоге заселили часа через 3. Сам номер трэш. Какое то все старое, обшарпанное. Самое интересное дальше.
На массаже ко мне полез турок, еле от него отбрыкалась. На мои возмущения, никакой реакции. Персоналу отеля на все наплевать. Еда посредственная. В бассейне народу - не пробиться. Скукотища. Еле выдержала там неделю. Никогда так не радовалась отъезду домой ,как в этот раз.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: ТУРЦИЯ-ХОРОШО, НО НЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Отдыхали в отеле с 8 ноября 2019 по 16 ноября 2019. Первый раз уезжали из Турции без сожаления. Сначала о хорошем.
1) Сервис неплохой. Guest relation, ресепшен, да и в целом весь персонал настроены доброжелательно. На ресепшене есть русскоговорящий персонал 24 часа в сутки.
2) Большая территория.
3) Замечательный песчаный пляж с удобным заходом в море (нет плит и камней). Также, есть отличный пирс.
4) Бесплатный Wifi на всей территории и в номерах. Работает суперски.
5) Бесплатный сейф в номере
6) Удобные матрасы
7) Отличный напор воды в душе

Теперь о том, что разочаровало:
1) В главный ресторан не хотелось идти уже на второй день. ЕДА не вкусная!!! Есть определенное разнообразие, но аппетита это не вызывает. Сладкое – дрянь!!! Шеф повара – в отстой. Нельзя так переводить хорошие продукты.
2) Про усталые номера здесь пишут многие и это правда. Номер старый, депрессивный, и самое главное, ПОДУШКИ! Везите свою из дома, мой совет.
3) Постоянный запах ГАРИ на территории отеля, к вечеру -просто невыносимый! Забудьте про сон с открытыми окнами.
4) В главном здании постоянно распыляют какой-то жутко вонючий освежитель воздуха, не понятно зачем. АЛЛЕРГИКАМ не советую.
5) С ноября отель на зимней концепции и вечером вы предоставлены сами себе. Вечерняя анимация отсутствует с 10 ноября. Скучно!

Отдых в отеле не понравился. Напомнило о Египете 10-летней давности. Первый раз хотелось домой за 7 поездок в Турцию.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Турция великлепная страна, но не с этим отелем.
Писать много нет желания. Хочу предупредить людей, рассматривающих этот отель. Кому важен комфорт, удобства, чистота, тишина и спокойствие - вам точно не сюда. Шумно, грязно, наплевательское отношение персонала.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Вернулись из этого отеля неделю назад. Не могла.
Вернулись из этого отеля неделю назад. Не могла не поделиться. Давненько я так не пролетала с отелем.... На фотографиях все красиво, стильно, чисто и аккуратно, в реальности все оказалось совсем печально. Мебель в номере старая, какая то совсем допотопная, двери скрипят, кровать неудобная, спина с утра ныла постоянно, пока не расхожусь. Ванная — отдельная песня — сыро, темно, плесень. Хорошо хоть вода была горяча и холодная. Территория хоть и большая, но какая то неухоженная показалась, грязноватая. Единственное порадовал пляж ну и море. Но заслуги отеля в этом нет. Вкусно покушать тоже не получилось. В общем этот отель не порекомендую никому. На сколько я не привередливая, в этот раз мне было неуютно и не комфортно.
— 1,
Плюсы: Красивые места для фото
персонал на рецепции
Минусы: Еда и напитки
номер
расположение.
Отзыв: Ужасный отель, лучшие времена которого давно позади.
Номера: старые, как продукты жизнедеятельности мамонта, тёмные, в ванной плесень. Ходить по полу можно только в тапках. Даже после обычной квартиры - номер просто мрак. Нет зубных щеток и прочих атрибутов, которые есть даже в 3* отелях.

Питание: столовское. Выбор большой, но на вкус одно блюдо хуже другого. Как отели обычно не любят туристов, не съедающих еду в тарелке, так я ненавижу поваров, переводящих продукты: рыба в проголком масле, пицца с морковью, торты из манки с ароматизатором и красителем. Мест, где сесть - нет абсолютно, официанты не стесняются гонять тебя по залу со словами "здесь не занимайте". Почему? Я не знаю, наверно, потому что цари здесь турки, а русские могут и походить пару кругов с тарелкой в поисках свободного места. И вот когда Вы уже прошли весь этот ад - попробуйте найти чистый стакан для чая, а иногда и саму заварку дня него.
За эти деньги в кафе можно заказать действительно вкусные блюда и приятно провести вечер, а не доедать вчерашние объедки.
В последний день отравилась, весь полет полоскало так, что пришлось обращаться в медпункт в аэропорте. Сказали отравление!! Ела только в отеле! Читала о ВИРУСЕ КОКСАКЕ в Кремлине (в одном из отзывов, где женщина отдыха с ребенком), так что будьте внимательны!

Территория: Красивая, ухоженная. Это, пожалуй, главный плюс отеля. Отлично подходит для красивых фото. Много маленьких кафе-зон.

Пляж: песчаный, с пирсом. Есть зонтики и шизлонги. Есть приватная зона на 30-50€.

Развлечения: Водные горки, теннис, бассейны, обшарпаный хамам. Вечером представление в Колизее и живая музыка аля-Пугачева.

Контенгент: В основном 40+, очень много детей. Больше половины отеля турки, многие из которых ужасно невоспитанные. Впрочем, это можно сказать и о некоторых наших соотечественниках.

СПА: полный трэш. Ценник высокий, при этом не стесняются обманывать по времени процедуры, делают на отвали, все происходит в антисанитарных условиях. Хамам весь обшарпанный, в парилке очень странный запах. Душевые соседствуют с туалетом, когда моешься, стоит запах.

Итог: Не рекомендую однозначно ни-ко-му. Происхождение положительных отзывов к этому отелю - явление необъяснимое.

ДОПОЛНЯЮ:
Сотрудники отеля занимаются КЛЕВЕТОЙ, при получении плохого отзыва. Сама когда читала отзывы перед отдыхом, видела сомнительные ответы отельера и была такая мысль, но не поверила! Зря!!
Анекс, купивший этот отель весной 2019 года и, очевидно, зарабатывающий на нем сверх прибыль, делает ВСЁ, ЧТОБЫ ДИСКРЕДИТИРОВАТЬ ПЛОХИЕ ОЦЕНКИ. После плохо отзыва выкладывается по 3 идеальных! Видео на Ютубе наполненны комментами ботов, типа они там отдыхали и в восторге. НЕ ВЕРЬТЕ! Просто откройте все плохие отзывы и Вы поймёте, что за 10к в день этот отель - реальная помойка!
— 2,
Плюсы: Красивая территория
красивое море
в 20 мин с аэропортом
приват домики на пляже крутые
Минусы: еда не вкусная
в хамаме работают обманщики
Уставший номерной фонд
в а-ля карт делать не чего
Отзыв: Долго выбирали и промахнулись.
Добрый день. Хотелось бы рассказать об отдыхе в данном отеле.
Долго выбирали страну и отель, выбор пал на Турцию и Астерия Кремлин , так как здесь и на Топхотелс была хорошая оценка. Промахнулись...
По порядку:
Прилетели около 8 утра, до отеля от аэропорта около 20 мин. езды. Приехали, на ресепшене сказали ждите обеда, свободных номеров нет.
Пошли на завтрак, количество блюд поражает, но начинаешь все потихоньку пробовать, понимаешь что кушать особо и не чего, вот реально не вкусно, детям картошку фри, макароны и панкейки, только это у них на тарелках и видел, долго искали место, чтобы сесть.

Заселили в обед, номер на третьем этаже в дальнем корпусе 2309. Мебель старая, ванна с плесенью, вокруг полумрак, только навесные торшеры, как будто специально это сделано , что бы ты не разглядывал всю эту древнюю мебель, света днем не поступает с балкона, так как балкон бетонный мне мужику по грудь. Щёток нет, халатов нет, тока дешёвый гель для душа, шампунь, сейф бесплатный мини бар, который пополняется каждый день (это делает человек с самого утра с часов 9 ходит по номерам и кричит "мини бар" , если не висит табличка, может зайти к тебе в номер, ты лежишь в кровати, говоришь "да, пополнить", он проходит, открывает холодос, ставит туда напитки и уходит,выглядит это странно), ещё в номере есть доисторический фен, вода норм - горячая и холодная.

Территория отеля приличная, немного все неудобно расположено, если что-то забыл в номере, возвращаться не прикольно. В целом все довольно ухожено. Есть главная столовая в корпусе, где ресепшен. Так же снекбары по территории, мороженое, бургеры, пицца, лепешки, дешманский алк - все к вашим услугам. Пляж отличный, шезлонгов хватает всем, но самая крутая штука на нем - это приват домики, платная вещь 30 евро с 4 человек с 10:00 до 18:00, оно того стоит, хочется тишины и спокойствия - вам сюда, снимали один день, огонь. Это самое приятное место. Так же можно поиграть в настольный теннис, большой теннис, футбол, волейбол, настольные игры. Каждый день дискотека, выступают живые певцы, но русские песни типа "Мечты сбываются" - ещё тот доистор, не для молодёжи. Так же проходят выступления в Колизеи, довольно интересно, мы попали на выступление фокусника, мужик красавчег.

Еда. Не вкусная, выбор большой, но толку от этого мало, не вкусно, перевод продуктов, вместо сока юпи. Сладкого конечно очень много (рахат лукума нет) , но если присмотреться, то часть из манки, а  другая часть просто корж и на нем крем с желатиноми красителями всех цветов радуги, получается с виду много всего, но это все - одно и тоже. Людей в столовой аврал. Иногда приходится ходить с тарелкой в поисках свободного местечка.
Есть бесплатное посещение ресторана а-ля-карт, если ты отдыхаешь больше 5 дней. Мы были в мексиканском ресторане, вот честно не очем, практически тоже самое, но поданое на приличной тарелке, вино такое же как и везде, это а-ля-карт, ребята. Позор, салаты кислые, говядина для коровы как будто приготовлена, не жуется.
Самое вкусное, что я ел в отеле - лепешки, которые пекут в царском тенде, рекомендую.

Отдельно упомяну Хамам на территории. Это - полная муть, чушь и компот как сказал бы известный персонаж! На двоих отдали 100 $, нам сказали в них входит сам хамам с банщиком (пилинг) , после массаж всего тела и маска на лицо в конце, все это действие длиться должно два часа.
Во время самого пилинга докопался какой - то бухой русский, нельзя было спокойно полежать расслабиться. Вокруг очень много детей все галдят. Так же сам массаж длился не очень долго, в итоге черег 1:30 нам сказали вы свободны.  На следующий день пошли разбираться в отдел по работе с гостями, отмечу что девушка дала два купона на каждого 15 мин бесплатного массажа, это максимум, что она могла сделать.
Хамам арендует другой хозяин и он кинулся в то самое место, когда мы просили вернуть деньги за пол часа.
Не советую, лучше купите жене платье или возьмите экскурсию.

Подведу итог - лучшие времена этого отеля позади.
Мы отдали чуть больше 1000$ за 7 дней, считаю это дорого для данного отеля. Молодёже советую выбрать другой отель, умрёте со скуки. Те, у кого маленькие дети, может быть и да, если готовы своим отдыхом пожертвовать, ребёнку тут понравится.
— 3,
Плюсы: Близко от аэропорта
Минусы: Еда
сервис
номерной фонд
отношение к русским
воровство
скучно
все старое
Отзыв: На безрыбье и рак рыба.
Начну с того , что к русским очень пренебрежительное отношение если мягко говоря ! Живут за счёт нас , а относятся как к скотам ! Самые плохие номера оставляют для русских ! Вообще больше не советую летать в Турцию ! Нужно осваивать другие направления , где не зажрались ещё ! Отель не соответствует 5*, Отдыхали с мужем в этом отеле с 11 по 16 . Вылет был из Ростова -на-Дону Azure air . Ужасный старый самолёт , дышать нечем, очень шумно и страшно работает , воздуха в салоне нет , кондиционера нет ! Еда так себе , но люди едят все без разбора под эгидой «все включено», качество пищи на низком уровне , фрукты плохие , все однообразно и не вкусно ! Для отеля 3* самое оно, но отель позиционирует себя 5*! Сервис тоже на низком уровне , украли тапочки прям на пляже , полотенца дырявые , номера старые , комары -как пираньи поедают тебя живьём ! Анимация тоже не айс !
— 3,
Плюсы: Большая зеленая территория
близость к аэропорту
Минусы: Уборка номеров
отношение персонала в отеле
огромные очереди в столовой
острая и пережаренная еда
небольшой
по сравнению с другими отелями такого класса ассортимент мясных и рыбных блюд
грязь в общественных местах.
Отзыв: Испорченный отдых. Отель не соответствует своим звездам.
Если вы собрались отдыхать в этом отеле, запасайтесь лекарствами . Будьте готовы сами оказать себе помощь, семьям с маленькими детьми я не рекомендую здесь отдыхать. Скорую помощь просто не дождетесь.
Отдыхали в данном отеле в период с 16.08 по 30.08. Во время нашего пребывания ребенок переболел ротовирусной инфекцией, хотя соблюдал правила личной гигиены и не посещал бассейн.Первый раз за 9 лет отдыха в Турции. От соседей на пляже неоднократно слышали про такие же симптомы. Просто не все обращались за медицинской помощью.
У сына была непрерывная истощающая рвота, диарея, температура тела поднималась до 39.7 градусов. Все необходимые мероприятия по спасению своего ребенка я предпринимала сама, поскольку я врач и даже на отдых беру с собой самые необходимые медикаменты. Мне пришлось экстренно делать противорвотные и жаропонижающие инъекции, так как таблетированные формы уже не помогали. Если бы на моем месте оказался простой обыватель,все могло бы закончиться плачевно,потому что в отеле нет врача, его должность исполняет медбрат. Как нам сказали на ресепшене, для отеля такого размера врач не полагается. Очень странно, ведь количество отдыхающих в отеле 3000 человек!!!!.....Когда мы обратились в медицинский пункт отеля, там нам только предложили ехать в госпиталь в Анталию. Они по страховке вызвали нам машину, которая приехала только через 3 часа! Причем это обыкновенная легковая машина с водителем, а не машина скорой помощи в нашем понимании. Мне с моей мамой пришлось самостоятельно вести обессиленного ребенка с высокой температурой и в полуобморочном состоянии к медпункту через территорию всего отеля. В госпитале ребенку провели инфузионную терапию и сделали анализы, которые показали вирусную инфекцию. Там же нам сказали, что неоднократно к ним уже привозили отдыхающих из нашего отеля с теми же симптомами.
Что касается уборки- ее практически нет. Мы были шокированы тем, что во второй день нашего пребывания, придя в комнату с пляжа, обнаружили на столе рядом с телевизором мусорный пакет из ведра в туалете со всем его содержимым....Как нам сказали на ресепшене, уборщица просто его забыла выбросить. Встречный вопрос: "А зачем надо было его класть на стол, где лежат наши личные вещи? ...."
В столовой, рестораном назвать не поворачивается язык, огромные очереди. Чтобы найти чистый свободный стол тоже надо постараться. Организация питания отвратительная. Отсутствие гриля , скудный ассортимент блюд из мяса и рыбы, отсутствие морепродуктов. Отсутствие кулеров с горячей водой вне столовой, чтобы элементарно взять чашечку с чаем нужно отстоять огромную очередь в бар вместе с жаждущими алкоголя.... Неужели трудно организовать отдельную зону для чаепития? Есть кондитерская, но там тоже нет чая...
Что касается номерного фонда, он физически и морально устарел. Стыдно отелю в 5 звезд иметь такую старую мебель.... У нас был семейный двух ярусный номер в 1 корпусе в мансардном этаже. В комнате на втором этаже ужасно душно, а кондиционер расположен таким образом, что дует на кровать.Поэтому ночью включать его просто невозможно, ребенок заболеет.Приходилось открывать на ночь крошечное окошко.
— 3,
Плюсы: Море
солнце
пляж
близость к аэропорту
Минусы: Качество напитков
еда
уборка номеров
Отзыв: Ожидали большего….
Отдыхали в этом отеле в августе 2019 года, двумя семьями 5 человек. Мы с сыном (19 лет) и моя сестра с дочерью (20 лет) и мамой. В двух стандартных номерах. Наверное, не собралась бы написать отзыв об этом отеле, если бы не вопиющий случай, произошедший с нами во время отдыха. Поэтому хочется поделится, чтобы все были готовы к неожиданным ситуациям.
Все по порядку…
Этот отель позиционирует себя как All Inclusive +, но у них очень много -. Согласна с предыдущим отзывом на 100% по уборке номеров. За весь отдых (13 дней) нам поменяли постельное белье один раз, полотенце и банные принадлежности подходили и просили сами. В номере, где жила моя сестра (3 взрослых) мини-бар пополняли на два человека. Guest Relation нам сказала: «Это стандартный номер на двоих и на третьего человека вам ничего не поставят». Первый раз это слышала, чтобы такое было в отелях Турции, где заплатили за троих взрослых. Питание: да, блюд много, но они же повторяются через каждые два контейнера для еды. Нет никакого разнообразия. С фруктами вообще беда: яблоки, сливы, виноград, арбузы и дыни – ужасные!! А где апельсины? Ведь у Турции символ страны – апельсин! Сложилось такое впечатление, что шеф-повару это неинтересно и ничего не нужно. Официанты – сонные мухи. Мы все время сидели с кучей грязных тарелок, а им все равно. Огромные очереди во время ужина, сложно было найти чистый свободный стол. В ресторане A La Carte, ходили в рыбный, в коктейле из креветок, он просто отсутствуют, а в «Капитанском» супе только морковь и кабачок. Все это очень не соответствует заявленной хорошей 5. Может быть потому, что их выкупила сеть «Asteria»? Будем надеяться, что на следующий год будет лучше. Плюсы – это чудесное море, солнце и близость к аэропорту.
А сейчас о нашей ситуации…
Полетели мы от «Anex Tour». Отельные гиды очень внимательные и приветливые, особенно Светлана и Али. Мы решили отправить наших взрослых детей на экскурсию в парк-отель «Rixos The Land Of Legends» с вечерним концертом Тимы Белорусских. Целый автобус с гидом Бенали Яждановым, автобус 5045, это оказывается его короткий номер телефона. Выезд из отеля после обеда, возвращение в час ночи, так как концерт до 0:00. Мы как родители, ждали на reception возвращения наших детей. Возвращается автобус в 1:00 без них. А «уважаемый гид» говорит: «Ничего особенного, приедут на такси за свои деньги… Пишите, жалуйтесь куда хотите». Нам звонят дети в панике: ночь, чужая страна, не знают куда ехать. Первый раз оказались в такой ситуации. Хотя отельный гид Али предупредил экскурсионного, чтобы он был повнимательнее к ребятам, они поехали самостоятельно первый раз. Я думаю, что гид несет ответственность за всех гостей в автобусе и решает проблемы, которые возникают при поездке. А ребята просто не могли забрать свои вещи из камеры хранения в Rixos, так как подошли в 23:57, а камеры работали до 21:30. Хотя гид в автобусе сказал, что они будут доступны до конца концерта. У меня сын владеет английским языком, он пытался договориться на reception забрать вещи. Пока он это делал, гид решил его не ждать, ну а соответственно сестра не могла оставить брата. Она плакала, просила Бенали телефон, позвонить брату, так как её телефон разрядился, но он отказал. Гид сказал: «Поехали, сам доберется». И уехал, оставив их. Ребята вернулись на такси, перепуганные от неожиданности. В автобусе гости даже не знали, что произошла такая ситуация. Утром, узнав об инциденте, свидетели сказали: «Мы не дали бы тронуться автобусу, если знали, что оставляем кого-то». При этом разговоре присутствовали и отельные гиды. Наверное, официальному лицу было бы быстрее решить ситуацию с вещами. Просто этот человек не на своем месте. Хочется верить, что «Anex» впредь будет более серьёзнее относиться к подбору персонала. А вы, дорогие гости, будьте внимательнее и знайте, что вас могут просто оставить в чужой стране такие гиды, как Бенали Яжданов.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 2





Asteria Kremlin Palace 5* отзывы:

Возможно Asteria Kremlin Palace 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Asteria Kremlin Palace 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 286
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 375
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 743
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно