Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Aska Costa Holiday Club HV-1
СохранитьВокруг заказные отзывы о Aska Costa Holiday Club HV-1? Читайте плохие отзывы туристов Aska Costa Holiday Club HV-1, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Aska Costa Holiday Club HV-1
| Плюсы: | Территория
питание море |
| Минусы: | отношение персонала на ресепшене
обман |
| Отзыв: | не плохой отель, с отвратительным отношением к туристам.
Здравствуйте!Хочу поделиться своей историей пребывания в этом отеле.Приехали с мужем через библиоглобус,в Турции встретили нас представители Fit holiday. Ехать из аэропорта примерно 2.5 часа с заездами в другие отели(у нас их было 6). Странным образом представитель туроператора в лице девушки исчезла во время дороги,которая нас должна была представить и передать встречающей стороне. Мы изначально в отель приехали одни(без представителя),что изначально нас не насторожило,а это уже было грубым нарушением. Одновременно в отель заселялись три семьи было это 10:00,на ресепшене встречающий человек по имени (БАРЫШ) предложил позавтракать,а потом расселиться. Потом уже поняли,что наверно чтоб нас рассредоточить. Подойдя после завтрака на ресепшен,нам предложили заселиться якобы в дальний корпус,по причине отсутствия номеров ближе.В случае если нам не понравиться, поменять номер,но завтра без проблем.Так как корпус далеко,НО на территории отеля предложили проехать в машине(СЕРВИС НА ВЫСОТЕ)!!!!Когда мы выехали за территорию отеля,нам с мужем сразу стало понятно,что нас обманули.В итоге с просьбой остановиться,водитель только прибавлял скорость. В результате мы оказались за 20 км от своего отеля в незнакомом месте в чужом отеле, не захотев выходить из машины наши вещи были выкинуты из автомобиля наглым образом, мужу чуть не сломали ногу применяли физическую силу и ко мне,добиваясь,чтоб мы покинули автомобиль.Отель в который нас привезли был ниже уровнем.мы не соглашались в нем оставаться и настаивали,чтоб нас отвезли обратно. Продолжалось это все в течении 2 часов. Находясь там в этой жуткой ситуации,мы увидели и те две семьи,которые должны были заселиться с нами.Одной из них был молодой папа с маленьким ребенком.Мы все были в шоке.Что их не смущало кто перед ними, взрослый,пожилой или ребенок. Кинули нас там и уехали.Самостоятельно с одной из семей мы с мужем добрались все таки до нашего отеля на такси. Нас со скандалом заселили все таки в номера отеля,который мы изначально выбрали и бронировали,а не ехали по системе ФОРТУНА!!!!! Что возмутило потом,встречаясь с людьми почти каждая семья столкнулась вот с таким бесстыдством сотрудников на ресепшене,они даже не извинились за свое грубое поведение за весь наш отпуск. мы написали коллективную жалобу гиду,но это было без результатов.Потому,что данные действия поставленны в этом отеле на поток. В общем отель,если не брать этот омрачающий эпизод очень понравился, номера хорошие после ремонта, кухня просто изумительная (говядина,баранина,курица, индейка,мороженное,выпечка и многое другое ) все просто шикарное.Территория завораживает своей красотой,очень зеленая,богатая растительностью.Анимация хорошая,особенно доброжелательный всегда улыбающейся ИБРАГИМ!!!!!! До сих пор не могу понять,для ЧЕГО и РАДИ чего необходимо настолько грубо и бессовестно встречать своих гостей, тем самым перечеркивать все плюсы самого отеля да и в принципе другого обслуживающего персонала!!!!! кстати с девушкой Мадиной написавшей свой отзыв чуть ранее , мы познакомились там, нас свела судьба по общей проблеме)))))))Мадина привет,если ты читаешь этот отзыв. |
| Плюсы: | Море |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Ужасный отель с кучей пьяных отморозков.
Только вчера прилетели и решила сразу написать отзыв об этом ужасном отеле!!! Прилетели 21 сентября трое взрослых с тремя детьми 4,8 и 12 лет .Заселили в 11.00 ,но только тогда ,когда мы настояли на этом .А так бы наверно ждали до вечера ,как это делают многие гости этого отеля .Туроператор был Библиоглобус ,принимающая сторона Фит Холидейс ,а гид у нас был Яха . О нем чуть позже .Немного про отель .Номера убирают плохо ,пыль везде ,мусор не выносят по двое суток, элементарно туалетной бумаги не дают и это при том, что в номере мы жили в шестером .Еда пересоленая ,острая.Детское меню отсутсвует,нужно сначала самой все попробовать ,чтобы можно было понять ,может ли это есть ребёнок .Тарелки, вилки, ложки ,стаканы ,кружки грязные .Столы так же ,грязные .В отеле было очень много пьяных ,неадекватных людей,я такого давно не видела . Анимация никакая ,шоу дешевые ,для детей развлечений никаких ,хотя отель заявляет что анимация Детская имеется .Вообщем отель на 2 ,но явно не 5-ка. Ну а теперь про гида Яху напишу вам.Наглый тип,который продаёт путёвки ,обманывая людей .Мы взяли одну путёвку в парк динозавров Дискавери ,который находится в Манавгате ,Яха сказал ехать туда 30 минут ,а по итогу мы ехали туда два часа ,хотя за день мы хотели отказаться от путёвки ,но он сказал что по правилам ,опять же его, он не может вернуть нам деньги за путёвки.Вторая экскурсия была на Грин Каньен ,в этот день был дождь и мы его так же попросили вернуть нам деньги за путёвки,ответ последовал такой,что если экскурсию перенесут на другой день ,то он нам вернёт деньги, а если нет ,то увы и ах .Но по итогу она состоялась под дождём и не было выбора у нас ,так как если бы мы не поехали ,то просто потеряли деньги .Итог таков ,гид обманывает , информацию по экскурсиям даёт не верную, тем самым чтобы продать больше . Вообщем из положительных эмоций у нас остались море и водные горки в отеле ,все остальное это просто ужасно .Никогда не берите тур в этот отель . |
| Плюсы: | Питание
переход на пляж территория отеля |
| Минусы: | Обслуживание сотрудников ресепшна
носильщика грузов руководства отеля |
| Отзыв: | Подробный отзыв об отеле.
Доброго времени суток! Пишу отзыв касательно отеля Master Family club, который находится в поселке Genger, между Сидэ и Аланьей, Турция. Я отдыхала с родителями и тётей c 12 сентября по 18 сентября 2019 года. Путевку покупала у Diadi турагенства (Астана, Казахстан), принимающая сторона была Fit holidays (Турция). Прилетев в аэропорт Анталии, трансфер в отель прошел успешно, мы приехали в данный отель в 6-ом часу утра, заселение в отеле в 14:00 по правилам. Нам сказали пока можно сдать багаж и пройти на завтрак. Мы так и сделали, в общем гуляли по территории отеля, ходили на пляж (песочно-галечный, больше галечный). Вернувшись на ресепшн в 12-ом часу дня, на ресепшне нам сказали, что наш номер занят оказывается, хотя бронь была за 2 недели, и оплачено уже все. Менеджер ресепшена Барыш заверил, что нас поселят на одну ночь в другой их корпус в 2 км от основного здания, что мы можем посмотреть номер, если не понравится, то нас привезут назад. Мы согласились раз это корпус их отеля. Но, увы нас повезли за 10 км от их отеля и это был совсем другой отель ниже категории. Мы не выходя из машины сказали, что не согласны и попросили отвезти назад. И тут началось.. Нас выгоняли из машины, выкидывали вещи на землю, обзывали, закрывали мою маму и тётю в машине в 37 градусов жары, закрыв двери и окна, незаконно отвозили куда-то моих маму и тётю без предупреждения, довели меня до слез, были истерики, у мамы поднялось давление, со своей стороны я вышла на связь со своим туроператором начала возмущаться, гида нашего мы ещё не знали, он должен был приехать только на следующий день почему то. В общем на мои жалобы что-то туроператор решал с принимающей стороной. Вышло, что вина отеля. Но в результате ничего не решилось, мы остались в другом отеле на ночь. Нам предложили компенсацию бесплатный интернет в номере, бесплатно сейф, фрукты вино в номер, 1 дополнительно посещение платного ресторана. Когда я возмутилась, что разве это компенсация за поведение их сотрудников и обман отеля, за все что мы пережили. Менеджер Барыш сказал ну тогда вообще не заселяйтесь! Это вообще нормально, люди?! Далее оказалось, что мы не одни такие, кого-то вообще ударили, хватали за шею! И это девушку и парня! Мы все собрались в отеле с потерпевшими и написали общую жалобу на отель и их сотрудников. Передали жалобу гиду нашему, тот обещал отдать в головной офис турагенства. Мы отдыхали 6 дней, но за это время нам ничего не компенсировали, даже извинений не было от сотрудников отеля. Когда я предложила свои условия компенсации в виде одночасового массажа в спа, и оплаты одной экскурсии, отель отказал. В тот же день заселения у нас в номере с 5 часов дня до 11 ночи не было света, мы 2 раза звонили на ресепшн, ходили 2 раза только потом через какое-то время пришел электрик попереключал в счетчике и свет восстановился. Также, нас информировали насчёт экскурсии, по словам гида экскурсия в Дальян занимает около трех часов дороги туда и трех часов назад. У моей мамы проблемы с ногами, поэтому долгие поездки мы не брали, ну 3 часа вроде нормально, подумали мы и поехали. В итоге оказалось, что с нашего местоположения дорога заняла 5 часов туда и 5 назад, я была в шоке от всего обмана что происходил с нами там. Неужели от этого обмана гиду стало лучше, ему не жалко было мою маму, которая еле ходит и сидеть в одном положении 5 часов туда и 5 часов назад было ужасно. В общем не советую этот отель и турагенство Fit holidays. Проверяйте все туроператоры, если не хотите разочарований. Были, конечно, и положительные стороны, природа очень красива, питание в отеле отличное, благодарю поваров! Территория отеля понравилась, большая и благоустроенная. Также выход в море через подземный переход, очень удобно. Good day! I am writing a review regarding the Master Family club hotel, which is located in the village of Genger, between Side and Alanya, Turkey. I rested with my parents and aunts from September 12 to September 18, 2019. . The ticket was bought from a travel agency Diadi, the host side was Fit holidays. Arriving at the airport of Antalya, the transfer to the hotel was successful, we arrived at this hotel at 6 in the morning, checking in at 14:00 according to the rules. We were told while you can check in your luggage and go for breakfast. We did so, in general, walked around the hotel, went to the beach (sand and pebble, more pebble). Returning to the reception at 12 o’clock in the afternoon, we were told at the reception that our number was busy, although the reservation was 2 weeks in advance, and everything was paid. The reception manager Barysh assured that we will be accommodated for one night in another building 2 km from the main building, that we can look at the room, if we don’t like it, we will be brought back. We agreed once this is the building of their hotel. But, alas, we were taken 10 km from their hotel and it was a completely different hotel below the category. Without leaving the car, we said that we did not agree and asked to be taken back. And then it began .. They drove us out of the car, threw our things to the ground, called names, closed my mom and aunt in a car in 37 degrees of heat, having closed doors and windows, illegally drove off my mom and aunt somewhere without warning, brought me to tears, there were tantrums, my mother's blood pressure increased, for my part I got in touch with my tour operator and began to be indignant, we still didn’t know our guide, he should have arrived only the next day for some reason. In general, the tour operator decided something with my host on my complaints. It turned out that the hotel was to blame. But as a result, nothing was decided, we stayed in another hotel for the night. We were offered compensation free internet in the room, free safe, fruit wine in the room, 1 additional visit to a paid restaurant. When I was indignant that perhaps this is compensation for the behavior of their employees and the deception of the hotel, for all that we experienced. Manager Barysh said well then do not check into hotel at all! Is that all right, people ?! Further, it turned out that we were not the only ones, they hit someone at all, grabbed our neck! And this is a girl and a guy! We all gathered at the hotel with the victims and wrote a general complaint about the hotel and their staff. They sent a complaint to our guide, he promised to give it to the head office of the travel agency. We rested for 6 days, but during this time nothing was compensated to us, even there were no apologies from the hotel staff. When I offered my terms of compensation in the form of a one-hour massage at the spa, and payment of one excursion, the hotel refused. On the same day of check-in, there was no light in our room from 5 a.m. to 11 a.m., we called the reception 2 times, went 2 times only then after some time the electrician came in and switched the counter and the light returned. Also, we were informed about the tour, according to the guide, a tour to Dalyan takes about three hours to get there and three hours ago. My mother has problems with her legs, so we did not take long trips, well, 3 hours seems to be normal, we thought and went. As a result, it turned out that from our location the road took 5 hours there and 5 back, I was shocked by all the hype that happened to us there. Did the guide really feel better from this deception, he didn’t feel sorry for my mother, who could hardly walk and sit in one position 5 hours there and 5 hours ago it was terrible. In general, I do not recommend this hotel and the Fit holidays travel agency. Check all tour operators if you do not want disappointments. There were, of course, positive aspects, nature was very beautiful, the food in the hotel was excellent, thank the cooks! I liked the hotel area, large and well-maintained. Also access to the sea through an underpass is very convenient. Sorry for my English. |
| Плюсы: | пляж
территория новый ремонт и мебель в общественных местах. |
| Минусы: | сервис
персонал менеджмент отеля анимация алкогольные напитки |
| Отзыв: | Нууу, так себе.
оцениваю то что увидела, своими глазами. Надеялись на лучшее, настраивались на хороший отдых , вышло так: - заселили в самый дальний корпус в низине, вход в номер через условный "балкон", больше дверей нет. Номер для инвалидов а именно: унитаз на уровне щиколотки, раковина на уровне колен, зеркало на уровне пупка, Двери в туалет нет!!! Двери -перегородки в душ нет, таким образом - вся вода из душа течет в комнату, все утренние процедуры в туалете- слышит лежащий на кровати человек))) НО ЭТО ПОЛ БЕДЫ - самое отвратительное это запах плесени и сырости - и он не просто запашок, и достающих запах до горла. ( На эту ночь остались здесь, персонал сразу сказал других номеров нет - утром поменяем) Мы спали под одеялом с головой- так хоть можно было дышать. - в 12 утра пошли менять номер (без доплат и денег, с милыми уговорами не хамя и не крича),здесь без проблем дали на выбор несколько посмотреть, и мы выбрали. Там конечно небо-и земля, мебель новая, чайник в номере, кондер новый. по сантехники - не очень , но нас уже это не напрягало. - территория большая зеленая, много кустов с цветами и сосны с запахом - море шикарное - пирс (это плюс) , лежаков много свободных в любое время . спасатель на пляже с 9 до 16 - дальше разбирайтесь сами ) конец рабочего дня - на пляже бар с 10 до 23.00 алкоголь разный кроме коктелей. днем снеки -перекус, в 15-16 мороженое, вафли - второй бар который работает вечером Лобби Бар - висит табличка - ОДИН СТАКАН В РУКИ (и не важно с женой ты, с братом и т.д) , отсюда очередь по вечерам до ресепшена. - питание- среднее, да все было- фрукты много, сладости, супы - бадяга))) один раз был грибной нормальный. Был рыбный день, Турецкая ночь. - анимация никакая- на пляже сами люди брали шары и орали БОЧА БОЧА и так во всем- кто-то где-то мелькал , но не активно - в один день пошел дождь и закончился в 17.00 , но почему то бар на пляже так и не открылся до самой ночи, столы в основном ресторане с веранды убрали, и начали возвращать уже в 9 утра следующего дня. ИТОГ: на основе выше перечисленного скажу: -СЕРВИС_ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО ПРОЦЕССА - большой минус НУЖНО ИСПРАВЛЯТЬ ( работу персонала подстраивать под отдыхающих, а не так что в 4 часа спасатели уходят, омлеты жарить приходят не к открытию ресторана а в середине, столы от дождя вытирать и ставить на место сразу, а не спустя 12 часов и т.д) - наладить перебои света (выключений было несколько) - за каждым работником закрепить зоны ответственности- а то их много а по факту никто ничего не делает ( Один работает- 3 смотрят) - для детей несколько игровых зон на пляже и у бассейна -это норм - для людей кому 40+ посмотреть турцию, природу отдохнуть - можно - для больших компаний молодежи - будет дискомфортно по алкоголю ( в баре 4 коктеля- и все на основе водки (лично мне не подходило)- мартини нет, мохито на водке, безалкогольного мохито -нет, бейлис- с водкой, шампанского нет. ОДИН БОКАЛ В РУКИ НО В ЦЕЛОМ конечно же неплохо , мы отдохнули. Советую тем кто покупает путевки за 50-60 тыс на двоих на 7 дней. 80-90 тыс он- НЕ стоит. Для первого раза в Турции тоже отлично. кто уже бывал в люксовых отелях-будет расстроен. |
| Плюсы: | Очень чистое и тёплое море |
| Минусы: | Отношение персонала
номера нет еды для маленьких детей за пределами отеля пойти некуда |
| Отзыв: | Не помог даже позитивный настрой.
Всем доброго времени дня! Решила тоже оставить свой отзыв, может для кого то он станет решающим в выборе отеля. Уже после покупки тура, посыпались плохие отзывы об отеле, ехали семьей 2 взрослых и трое детей и семья сестры с двумя детьми, но решили забить и настроится на позитив, но не вышло! 😏 Начнём с номеров, кому то конечно везёт, но далеко не всем, наш номер 1702 был ещё более менее сносным, (пару фото недочетов есть), номер сестры 1706 это кромешный ад, плесень во всем номере, стекающая вода по стенам и бонус стадо муравьёв! На ее жалобу по поводу мокрых стен ответили сильная влажность и номера все такие, просто у кого то чуть больше, у кого то меньше. Пару слов про уборку, в начале все было хорошо, но потом что то пошло не так! Уборку приходилось выпрашивать!!! Полотенца привыкли брать сами, благо они были либо в тележке для уборки, либо в кладовке рядом. Туалетную бумагу тоже регулярно забывали класть, так же приходилось добывать самим. 😏 А вообще уборка была какая то странная, то просто постель застелят, иногда ещё подметут, а иногда просто брызгали чем то на пол и на этом все. По поводу еды особо нареканий нет, кроме того, что маленьких детей там вообще не чем кормить, от слова СОВСЕМ и снэк бар пару раз открывался к часу, а не с положенных 11. Ах да, переодически попадались булочки с плесенью и один раз протухший язык 🤮. От салатов с майонезом всегда шёл кислый запашок. 😕Насчёт посуды отдельный разговор, порой чистую тарелку, кружку или вилку взять с первого раза не получалось, моется отвратительно!!! Так же очень много надколотой посуды, один раз не выдержав ткнула носом одному из смотрящих на кухне, когда взяла пиалку для супа и обнаружила в ней осколки этой самой пиалки!!! Но самый главный сюрприз нас ждал, когда однажды вернувшись с пляжа сестра поняла что ее обокрали. Взяли деньги, не много, но все же, очки ребенка и помаду. Описывать все эти разбирательства очень долго, итог один, никто ничего не сделал и не предпринял!!! Есть расписка составленная жандармами, что отель обязуется вернуть деньги, но после, взамен предложили только бесплатный массаж, за свои же деньги!!! 🤦‍♀️ Нас отправляли от одного типо главного к другому, которые сочувственно кивали и обещали разобраться, но так ничего и не сделали. А один менеджер ( как потом оказалось обычная шестерка и не более), к сожалению не знаю его имени, мистер козлячья бородка, так мы его прозвали 🤣, после того как сестра сказала ему на эмоциях что всем в отеле расскажет, что там происходит, сказал что выкинет ее с вещами из отеля 😏. Так что будьте готовы к тому, если выберете этот чудо отель, что в случае чего, никто вам, ничем не поможет. И как оказалось, что это не первая, ну и думаю не последняя кража в этом отеле. Две семьи после этого случая ходили по очереди на море, охраняя купленные шубы в номере! 🤦‍♀️😱Гест-Релейшн Мехмед делает вид что суетится и пытается для вас что то сделать, а на самом деле ему нужны только положительные отзывы от вас! При ситуации с кражей вообще соврал об истиной должности мистера козлячья бородка. Потом просто прятал глаза от нас, хотя до этого по 100 раз на день здоровался, общался и спрашивал как дела! Единственное что радовало там и поднимало настроение это море, вот оно действительно супер!! Хотя и на пляже есть минус лично для меня, лежаки под навесом стоят достаточно далеко и пока доберёшься от них непосредственно до моря, можно сильно обжечь ноги, даже в обуви! О, забыла написать ещё об одной ФИШКЕ отеля, вечером на лоби спиртное дают один бокал в руки!!! И пофиг им что ты со второй половинкой например, в очередь должны подойти все, лично для меня это полный трэш!!! 😡 В общем однозначно в этот отель никогда не вернусь и рекомендовать его тоже не буду! |
| Плюсы: | Шесть водных горок
шустрые ящерки на территории |
| Минусы: | Решение проблем гостей
номер горки работают не по расписанию после 18 часов спасателей нет нигде попадается испорченная еда не следят за безопасностью гостей |
| Отзыв: | Если бы в отеле было всё хорошо, то это в лучшем случае 4-ка.
Отель выбирали уже в мае и вариантов на наш бюджет было не очень много. Хотя можно было поехать в нормальную 4-ку в районе Кемера. Отзывы старого отеля были нормальные и знакомые, которые ездили в него лет 8 назад отзывались положительно. Понадеялись на то, что отель после ремонта и в отеле будут стараться, чтобы заработать репутацию. Но надеялись зря. Это не первая поездка в Турцию, были и в четверках и в пятерках, но так плохо съездили в первый раз. Если судить по уровню сервиса, по анимации, по инфраструктуре, по питанию, по территории, то это четверка. Но с учетом нижеперечисленных недостатков - это очень, очень и очень плохая четверка, хотя отель позиционирует себя, как 5-звездочный. Для меня уровень сервиса - это либо создание условий, при которых у клиента нет проблем, либо оперативное решение возникающих проблем. В данном отеле я не увидел ни того, ни другого. Итак приехав в отель, нас поселили в 9 корпус. При заселении не обратили внимание, что с одной стороны от корпуса расположены мусорные баки, а с другой находится сооружение похожее на очистные. На ресепшене - стандартный ответ, что свободных номеров нет. Позднее видел, как людям, которые жаловались на запах, говорили, что отправят уборщицу. В общем, если вам дают ключ, на которым первые цифры 19.., то советую сразу отказываться и оставаться на ресепшене, пока не дадут нормальный номер. На ресепшене хотя бы не пахнет и не слышно, как генератор работает, когда свет вырубает. Один раз генератор заработал среди ночи - это конечно нечто, сон как рукой снимает. По поводу создания условий для отдыха и решение персоналом проблем гостей отеля Master Family Club. 1. Номера вроде как отремонтированные, но такое ощущение, что ремонт делали либо очень быстро, либо крайне непрофессионально. Учитывая, что мы были меньше чем через месяц после открытия отеля, то следы ремонта, грибок и следы подтеков на стенах, отваливающиеся дверные ручки, проблемы с электрикой, муравьи в номере, незаделанные дыры в стенах, отваливающиеся плинтуса, неисправная сантехника, вызывают очень большие вопросы к качеству ремонта. Вечером в день заселения выяснилось, что не работают розетки, так как при включении автомата, который отвечает за розетки - отрубается общий вход с УЗО (основная задача УЗО-защита человека от поражения электрическим током и от возникновения пожара, вызванного утечкой тока через изношенную изоляцию проводов и некачественные соединения). На следующий день пришел электрик и вместо замены УЗО просто соединил всё напрямую, чтобы УЗО не участвовало. Ручка в ванной комнате отвалилась на 3 день, как делал и в других отелях, пошел на ресепшен и сделал заявку, пообещали исправить проблемы. В ванной не закрывался замок. Пошел на ресепшен и там услышал, что это нормально, что у них замки не закрываются. Обратил внимание, что в ответных планках замков не проделаны отверстия под защелки. Видимо кому-то было лень их делать. В середине отдыха в ванной развалилась рама зеркала. Также сходил на ресепшен и оставил заявку, там сделали вид, что удивились и сказали, что всё будет хорошо. В общем, ни по одной заявке, так никто и не пришел, кроме электрика. Не работал один из светильник возле кровати, но электрик раскрутил его и сказал, что всё плохо и ушел. 2. Работа ресторанов. Не могу оценить спиртное, так как не употребляю, но по питанию и организации работы могу сказать, что недостатков много. В целом, качество питания хорошее. Один раз нарвался на прокисшую кукурузу, один раз открываю утром краник с емкостью для горячего молока, а оттуда течет сыворотка, открываю крышку, а там свернувшееся молоко. Названия некоторых блюд отсутствую, иногда названия не соответствуют блюдам, что смотрится иногда забавно. Сливы были дубовые, яблоки в целом нормальные, арбуз вкусный. Выбор блюд нормальный для 4-х звездочного отеля, для 5 звездочного отеля скудновато. Вкусные вафли на пляже и обычное мороженное. Добило то, что пару раз приходя в 15:40-15:45 сталкивался с тем, что вафель не было и причиной было то, что закончилось тесто. Причем вафли пекут с 15:00 до 16:00. В ресторане есть проблемы с организацией безопасности отдыхающих. Возле места раздачи напитков лежал резиновый коврик, он мягкий и при надавливании прогибается до основания, а под ковриков вода, которую постоянно проливают, когда несут напитки. Так вот, человек заходя на коврик в сухих тапочках не подозревает о том, что на коврике он намочит тапки и выйдет в мокрых тапках на скользкий кафель. Так, я, после пары подскальзываний, всё таки упал и набил шишку на лбу. На следующий день на коврик положили полотенца, чтобы впитывали влагу, но потом убрали и люди стали снова падать при выходе с коврика. Если вы решили прийти не в начале приема пищи, а в середине, то есть большая вероятность, что придется поискать: тарелки для супа, ложки, вилки и т.д. Внешний вид и вкус турецких сладостей находятся в обратной зависимости, то что красиво выглядело, но вкус оказывалось ужасным. Когда "турецкая ночь" вывозят огромный торт из мороженного и накладывают большие порции. 3. Анимация и развлечения. Анимация стандартная, ничего выдающегося. Пару человек реально пашут, остальные (в основном девушки) - для декорации. Вечером мини-диско, потом программа для взрослых. Ходили на файер-шоу, которое проводили местные аниматоры. Начало было скучное и часть зрителей просто ушла, но мы досидели до конца и в конце выступления было намного интереснее, чем в начале. Выступали кенийские акробаты, разница в уровне конечно чувствуется. На территории отеля работают 6 горок (3 для взрослых и 3 для детей). Детские горки видимо старые, так как при скатывании с крутой детской горки чувствуется, что царапает спину. На больших горках такого нет. Есть вопросы ко времени работы горок. Расписание работы не совпадает с указанным. После выключения горок, вход закрывают, но дети забираются по горке на самый верх и скатываются вниз, никто им ничего не говорит и не следит за ними. Также непонятно, почему спасатели работают до 18:00, а потом просто уходят и за людьми в бассейне и на пляже никто не следит. Пляж не очень. От шезлонгов до моря метро 20 минимум. Если в Кемере галька, то здесь галька с песком и выход из моря довольно крутой, поэтому выходить немного проблематично. Само море отличное. Если будете плавать в маске или в очках, то рекомендую плавать справа от пирса, там на глубине на дне огромные камни и рыбки плавают. Рядом с отелем никакой инфраструктуры практически нет. Любителям вечерних променадов здесь делать нечего. Есть 3 маленьких магазинчика справа от отеля (выйти из отеля, повернуть направо и в конце забора еще раз направо). Если нужна аптека, то выходите из отеля, поворачиваете налево и идете вдоль дороги 2 км. Апофеозом отношения к гостям стала ситуация, когда мы ездили на автобусе отеля в близлежащий город Манавгат. На ресепшене стояла табличка на 3-х языках, что от отеля 2 раза в неделю едет автобус в Манавгат и что отправление в 10:00, а обратно в 16:00. Мы решили воспользоваться этим сервисом и в день поездки пришли к 10 утра на респешен, где нам сказали, что автобус надо ждать на выходе, где его уже ждало несколько человек. Автобус по факту приехал в 10:50 и всё это время люди ждали его на выходе из отеля, при этом персонал на ресепшен каждый раз убеждал, что автобус вот вот приедет. Доехали до Манавгата до кафе на вещевом рынке, где нам объяснили, что обратно автобус поедет от этого места. Мы походили по рынку и магазинам Манавгата и в 15:30 пришли на место встречи, где узнали, что автобус уехал в отель в 15:00. Водитель автобуса оставил 12 человек, в том числе детей, в незнакомом городе. С помощью какого-то турка-администратора из кафе мы связались с отелем, он поговорил с ними по телефону и сказал, что отель ничего сделать не может. В результате нас отвезли обратно уже после 5 вечера на каком-то микроавтобусе, как мы поняли, его организовал турок из кафе. За что ему и водителю микроавтобуса БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Когда я подошел на ресепшен и начал спрашивать, почему автобус уехал в 15:00, то сотрудник сказал: "Извините" и на этом всё. Автобус после этого отменили. Отношение к гостям в отеле MASTER F5 минAMILY CLUB SIDE 5* очевидно. Руководству отеля и персоналу видимо глубокого безразлично, что у гостей возникают проблемы и решать они их не собираются. Учитывая отзывы этого года - это подтверждается. Высокая оценка отеля - это заслуга ранее работающего отеля и к этому отеля не имеет никакого отношения. P.S. Если вам станет скучно в отеле, то можно съездить в Манавгат. Выходите из отеля, поворачиваете направо и идете до ближайшего перекрестка, там машете рукой любой маршрутке, которая идет в Манавгат. Она вас довезет до автостанции Манавгата за 5 лир с человека. От автостанции недалеко до вещевого рынка и минут 15-20 до центра города (рекомендую скачать maps.me - это карты, которые работают без интернета). До центра идти через мост, где много корабликов и зазывал на экскурсии. До моста и после моста - улица магазинов (ВайКиКи, Мави, ФЛО, Компедан). В конце улицы есть фонтан и лифты, которые поднимают на смотровую площадку (бесплатно), там можно сделать красивые фотографии. Если магазинов покажется мало, то можно съездить в ТЦ НоваМолл. Чуть дальше ВайКиКи остановка, где проходит много маршруток, смотрим, где написано Novamall, уточняем у водителя и если он подтверждает, то садимся и едем минут 10 до торгового центра за 2,5 лиры. Маршрутка подъезжает сбоку колледжа за которым расположен торговый центр, зайти в него можно с 2-х сторон, на входе осмотр. Сумки можно оставить в автоматической камере хранения на первом этаже. Мне в ТЦ понравилось больше. Обратно выходим туда же, куда приехали из центра, переходим дорогу и садимся на маршрутку. Для подстраховки можно спросить у водителя: "Догу гараж?" (это конечная маршруток). На конечной находим маршрутку, где написано Алания и едем до отеля. Лучше уточнить у водителя, доедете ли вы до своего отеля. |
| Плюсы: | Море |
| Минусы: | Персонал
уборка все плохо |
| Отзыв: | Просто ужас 🤦‍♀️.
Дааааа этот отдых мы запомним навсегда...... Это был наш с семьёй первый отдых в Турции, после этого мы поняли, что Российские курорты ни такие и плохие. Это просто ужас. Отдыхали 13 дней, 13 дней просто издевательства. Заселили нас в 7 корпус (если все таки решите ехать в этот отель, ни когда не берите этот корпус) приехали вечером, положили сумки, побежали на ужин. Еда: большой выбор, много выпечки, разнообразие можно встретить на обед и на ужин, на завтрак сплошные яйца. Пару раз наткнулись на булочки в плесени (к сожалению фото нет), кислые салаты и протухший язык.... После ужина зашла в номер и заметила в ванной очень много плесени, на ресепшене сказали, что влажнасть очень высокая и везде так 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️, со временем знакомились с отдыхающими и узнавали, что почти ни у кого нет такого(фото прилагаю). И ещё если хотите завести себе животное, то конечно приезжайте в Master family club 🤣, ребята муравьи это просто жесть (фото тоже будет). Только когда я наорала нам вымыли со средством якобы от муравьёв🙄. Иииии тут ребята мы доходим до самого главного: Уборка: это просто ужассссс. 11.08 прийдя с моря мы обнаружили, что нас ОГРАБИЛИ. Сумму взяли не большую 15 долларов и 600 рублей, но самое омерзительное, что деньги лежали у меня в нижнем белье. У ребёнка с рюкзака забрали помаду и очки 😪😪😪. Было очень не приятно и мы с мужем подумали (наивные), что нашу проблему очень быстро решат. И тут начался полный треш, мы вызвали главного и нам подсовывают очень не приятного обыкновенного менеджера (выглядет он маленького роста в наколках и с козлиной бородой 🤣, если вдруг натенетесь на него знайте, он обыкновенная шестёрка) который сидел и ухмылялся перед нами и кричит, что он самый главный здесь и что нашу проблему он решать будет завтра. Нашему возмущению не было предала, как завтра если можно сейчас решить это все пока персонал на месте????? На что он начал махать руками и выгонять нас из холла. Тут у мужа сдают нервы и мы вызываем жандармов. Жандармы очень вежливо нам объясняют, что дело будет длится 6-7 месяцев, а так как вы уезжаете дело автоматом закроется. На что нам этот менеджер опять же с ухмылкой говорит, что вы вызвали жандармов и я теперь вам помогать не буду, тут здают нервы у меня и говорю, что сейчас всему отелю расскажу что нас ограбили, на что он отвечает, что соберёт мои вещи и выставит меня с отеля 🙃🙃🙃🙃. Короче последние 4 дня от нас бегал весь персонал, прятали глаза и убегали просто позор..... Итог деньги ни кто не вернул, хотя в расписке от жандармов было написано, что отель обязан нам возместить все. (копия заявления есть на руках) Есть ещё один персонаж единственный из персонала разговаривающий на русском Махмед(как потом мы узнали, Махмед очень любит, входить в доверие и потом просить, что, бы ему написали хороший отзыв по образцу 🤣🤣🤣. Махмед привет тебе. Впечатление ужасное осталось, одно радовало не реально чистое море..... И ещё было все сообщенено Гиду Сергею, который нас выслушал, сказал подойти вечером и пропал 🤦‍♀️. Хочу сказать ребятам аниматорам, они большие молодцы. Развлекали деток и нас. Алиса, Илона, Маша, Юсуф большой вам привет из Сургута ❤️ Пост был не для, того что бы пожаловаться, а для того что бы будучи в этом отели вы знали, что творится в нем..... Всем спасибо и не обжигайтесь как мы. |
| Плюсы: | Чисто
персонал в барах улыбчивый |
| Минусы: | 9 корпус
море далеко через дорогу Посуда грязная нет еды для маленьких детей |
| Отзыв: | Сегодня прилетели:).
Летели в отель со страхом начитавшись перед отлетом отзывы тут. Даже хотели поменять отель за несколько дней до вылета. Тур оператор успокоила, сказала просто кому то не повезло... Мы распечатали сопроводительное письмо от Tophotels(не помогло) Прилетели 6.08, 2вз и 2 детей, в 12ч. выдали ключи и повезли вещи в этот ужасный 9 корпус, все отзывы оказались чистой правдой, около корпуса воняет канализацией, нам дали 2-х номер, муж в этот день начал ремонтировать кнопку в унитазе😂, так она с первого раза ушла в стену, сломаны двери у шкафа купе, они просто не открывались, в комнате для детей окно размер 40 на 40 как в кладовке, мрачно. Естественно меня это все не устроило, мы пошли менять номер, таких как я оказалось целый корпус, сказали мест нет, при чем туда селят только русских. Я поставила всех на уши, гида, тур оператора, на след. День номер нам поменяли на 5 корпус, честно небо и земля. Номер дали хороший с нов. Мебелью, с двумя телевизорами, большим балконом и окном, даже чайник был, все на этом проблемы закончились:) в целом мои наблюдения об отеле: Еды было много и разной, вот на что я обратила внимания, нет детского ресторана вообще, даже отдельного места для мини клуба, просто я такого не видела не где, если вы едете с детьми до 1,5 берите еду с собой, из эксперимента посмотрела всю еду, кормить там малышей не чем, все в соусах, варенного ничего нет, бульонов нет, и каш тоже, блендера тоже нет. Ещё да тарелки плохо моют, последние три дня очереди за едой были нереальные, люди зачем вы их сами создаёте??? Еды полно, не смогла не сфоткать😂 .Море было прекрасным и тёплым, а вот расположение лежаков мне не понравилось, пока от лежаков даёшь до моря, ноги все сожжёшь, мы спускались только с понтона. Убирались в номере каждый день, с этим норм.В женском туалете у бассейна сломаны все замки, когда в него заходишь, выключается свет, и делаешь свои дела в полной темноте, не знаю может я одна такая😂. В отеле русских мало20%, Анимация так себе, сходили пару раз и все. Так пролетели 10дней,в целом нам все понравилось, но туда больше не поедем, отель не 5 звёзд, максимум 4 PS ну и да и прикол сегодня ночью был, выезд из отеля у нас был ночной в 4 утра, в час ночи к нам в номер начал ломиться сантехник, с криками, что у нас сломан унитаз 😂, нормально он пришёл чинить))) |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Небезопасность |
| Отзыв: | Не обеспечивают безопасность.
Отдыхала с сыном 10 лет. Была бы рада, если бы неудобства были связаны с краном,уборкой и даже питанием. Все это оказалось неплохим. Ситуация оказалась значительно сложнее, и поскольку отель (его руководство) не отреагировали на мои просьбы предоставить подтверждения обращения в полицию о случившемся факте и передать виновника ситуации в правоохранительные органы, вынуждена писать этот отзыв и предупредить людей о возможной угрозе. Последовательно. По вторникам после ужина водят хороводы с тортом -мороженое официанты, повара и туристы. Мой сын захотел присоединиться, я его поддержала. Мы танцевали и между нами яростно вклинился официант невысокого роста, в синей рубахе -поло (униформа). (На груди была бирка с именем, но мы это турецкое имя не запомнили).Не придали этому "танцу" большого значения, разошлись после него, сели за столик. Этот же официант принёс 2 бокала алкогольного напитка, предложил мне выпить и пробурчал непристойности....отмечу, я была в этот момент с ребёнком! Я крикнула ему, чтобы он убирался вон. Официант исчез. Мы не придали снова особого значения этому факту... турецкая назойливость... официант, да, но это же Турция.... прекрасным южным вечером прогулялись с сыном к морю, далее возвращались через зону бассейна и цветущий сад. Зашли в фитнес центр в парке, фотографируясь и веселясь...и тут в проеме двери фитнес центра я снова вижу стоящего официанта (уже в другой одежде: чёрные джинсы и футболка), который,глядя на нас стеклянными глазами, гладил своё мужское "имущество". Я закричала снова, чтобы он убирался вон, мой сын-защитник меня поддержал.... Мы выскочили в сад и помчались в сторону нашего номера (1226). Но этот маньяк (иначе не назвать) бежал за нами,стягивая с себя штаны... зашёл за дерево со спущенными штанами и стоял там на нашем пути... мы присоединились к высоким туристам -немцам,чтобы дойти с ними... они делали вид,что ничего не видят, и наш крик на этого зашедшего за дерево почти без штанов, их не интересует... время было темное, но не позднее... туристы были на дорожках в саду, русскоговорящие женщины с мужчиной из номеров (1318,1319) нас поддержали, видя этот бесштаный беспредел... мы с сыном побежали на ресепшн, громко и с гневом объясняя ситуацию... нас попытались выслушать без особого интереса (отношение персонала и здесь налицо), но тут ворвались разъярённые женщины из номеров 1318,1319... с криком "секьюрити!". ... тут движение началось. Арман -продавец из магазина одежды, ещё какие-то мужчины, вроде охранник (которого на территории нет!!!только на проходной у ворот ) по наводке туриста,который сказал,где скрывается этот официант ( в десятом корпусе он сидел, по его словам), нашли его, по их словам, избили....сказали, что он наркоман. Я просила на ресепшене вызвать полицию... сказали, что сдали уже этого человека в полицию... но доказательств не предоставили. Далее этой ночью сплошное враньё, обещание каких-то подарков ..Осман -отельный водитель (высокий с хвостиком), представившийся сыном владельца, обещал сопровождать все оставшиеся дни ...:))) владелец отеля (если это был он) обещал какие-то подарки в счет компенсации морального вреда.. Сулейман (он работает в отеле) тоже пытался успокоить в эту ночь на ресепшн и даже проводил до номера...какой-то абсолютный сюрреализм. Сын говорил:"хочу проснуться и чтобы этого всего не было"... мы пошли в итоге спать, не сразу заснув. Я не стала сама вызывать полицию, т.к.риск с ребёнком ночевать на улице, да ещё мне в беременном (!),хотя и не особо заметном состоянии, был налицо... (либо ожидая эту полицию и давая показания,либо по воле отельеров); там работают законы мордобоев и решения вопросов "по понятиям" и семейственностью (покрывают друг друга). Иллюзий получения защиты,компенсации не было... в ужасном настроении мы провели остаток отпуска, а все вовлечённые в эту историю абсолютного отсутствия контроля сотрудников делали вид,что ничего не произошло.... только в последний день, когда я потребовала, получила (не сразу !))) у Фронт Менеджера Назима поздний выезд из номера... какая-то крошечная компенсация за полученный стресс ребёнка и мой...Итого: контроля персонала нет (работают невменяемые,опасные люди), адекватной реакции с извинениями и добровольной компенсацией причинённого морального вреда нет, обращения в полицию нет (доказательств не представлено), гарантии того,что этот человек не работает в отеле нет (мы его больше не видели, но это естественно).. выбирала отель как немолодежный,нетусовочный,детский,спокойный, с прекрасной территорией... но после вечера 9 июля, пелена с глаз относительно турецких отелей спала... все совсем не так,как пытаются показать.Безопасности нет. Защитите,пжта, себя и своих детей. Не оставляйте даже на территориях отелей детей без присмотра...! Желательно женщинам даже с детьми не приезжать в Турцию (муж мой,к сожалению, был занят на работе, и мы поехали на отдых вдвоем с сыном). Здесь нет европейского отношения к человеку ... благо была во многих странах.. и жила в разных отелях... до этого была в Турции, везло... но искушать судьбу больше не хочу.... Гарантий того, что этот инцидент с невменяемым сотрудником отеля не превратилось бы в реальное нападение нет. Гарантий того, что этот человек или ему подобный не работает и далее среди беззаботных туристов нет.... надеюсь, отзыв останется... |
| Плюсы: | бассейны
анимация еда |
| Минусы: | глубокий берег
грязнючая посуда персонал уборка номера удалённость от Сиде(для тех кто не посмотрел на карте где он находится) общее состояние отеля: не новыфй не чистый и не приветливый |
| Отзыв: | Не новый и не чистый,полное пренебрежение к Украинцам.
Напишу вкратце.Отдыхала с ребёнком в Мастере,по словам тур агента НОВЫЙ,ЧИСТЫЙ,С ОТЛИЧНЫМ ПИТАНИЕМ И СЕРВИСОМ отель,но увы кроме более менее нормального питания мы больше ничего не получили.Отель находится на отшибе Сиде,после 2 метров в море сразу глубина,постоянная волна, с детьми крайне не комфортно.Купались только с пирса.Пляж визуально чистый,но под лежаками мусор не убирают.Номера нормальные,но уборка начинается во время отдыха,после обеда.Это тоже не удобно.Питание обычное,без изысков.Круасаны холодные,молока тёплого нет,приборы ГРЯЗНЫЕ,ПРЯМ ВИСЯТ ОСТАТКИ ЕДЫ НА ЛОЖКАХ,это прям ФУ как противно.Персонал не реагирует вообще ни на что.Пресмыкаются перед немцами,на русскоговорящих ноль.Любая просьба игнор,делают вид,что не слышат и не понимают.Анимация не плохая,бассейны и горки тоже хорошие.На этом плюсы закончились.Есть отели такой же ценовой политики,но более чистые и приветливые.Мы себя чувствовали не комфортно. |
| Плюсы: | Не заметил |
| Минусы: | Полное игнорирование проблем
в том числе гидом туроператора плохое качество ремонта и оборудования введение в заблуждение постояльцев |
| Отзыв: | Полное игнорирование проблем.
Никогда не писал отрицательных отзывов, понятно что всегда есть проблемы в любом отеле. Но в этот раз не смог удержаться. Номер у нас был двухкомнатный 1010 в новом трехэтажном корпусе на втором этаже. Проблемы начались сразу после заселения, начала заклинивать дешевая пластиковая кнопка смыва унитаза, вода текла не переставая. Приходилось каждый раз ждать набора полного бачка и в случае перелива воды смывать и смывать, пока не остановиться. И такая проблема была во многих номерах, со слов других постояльцев. У некоторых несмотря на многочисленные обращения проблема продолжалась, вода лилась на пол, приходилось ходить в ванной по щиколотку в воде, бросать полотенца на пол. Такая же проблема была в номере над нами, что привело к протечке и затоплению сверху нашей ванной и одной комнаты. Вода лилась ручьем с потолка. После обращения, пришли ремонтники без нас, открыли номер и оставили его с вещами открытым для просушки без присмотра! Потом помазали по мокрому краской. Протечки продолжались каждый день, на вещи, кровать и пол сыпалась краска, образовалась плесень, другой номер не давали, нет таких свободных больше типа. На второй день к обеду пропало освещение в номере-работал кондиционер и одна розетка. Прозвонить на ресепшен не удалось-номер нигде не указан, а телефон в туалете вообще отключен-провода торчат. После похода лично обещали исправить. Через два часа никого. Четыре раза с разным интервалом звонил-никого. После пятого звонка, чтоб отстал, прислали двух человек. Но стучались они в соседние номера. Хорошо услышал, вышел и завел к нам. Провода в автоматах просто вставлены были но не прикручены! В 22.00 полная темнота сменилась светом! На шестой день отдыха после очередной заявки по протечке было сказано, что нам скоро уезжать, поэтому делать ничего не будут и переселять тоже. Общение с другими постояльцами подтвердило не уникальность нашей ситуации, а ее типичность. Кроме этого постоянно были проблемы с интернетом, сначала он был бесплатным везде, потом сказали будет только в лобби и ресторане, но его два дня там не было. Работал только платный. Потом запустили бесплатны, но с такой низкой скоростью, что можно сказать его нет. В ресторане первые дни порошковые соки разводили до состояния воды, кофе из автоматов порошковый только, и то несколько дней отсутствовал на завтрак. Зато на входе предлагали свежевыжатый сок за 3 евро. Не пошло, сделали 2. Потом вообще убрали. Тарелки, приборы вечно грязные, с остатками еды! Пол в масле, скользкий, дети и нередко взрослые падали. Вместо уборки бросали тряпки под ноги! Пирс пытались ремонтировать, так как часть досок отсутствовала. После ремонта, который видно понравился, разобрали его и бросили на три дня. Потом одумались после возмущений и разбитой головы двух постояльцев и собрали его. В номерах шампунь, гель для душа, мыло, кондиционер и т.д. не выкладывались, в диспенсере в одно была почти вода, во втором в душе закончился гель и его ни добавляли. Иногда забывали полотенца выкладывать, белье не меняли, на восьмой день обещали поменять завтра, но видно решили, что нам скоро уезжать и не стали! Обещанную воду в холодильник не ставили! Территория не ухоженная! И это 5 звезд?! |
| Плюсы: | Кухня
чистое море |
| Минусы: | Строительные недоделки
перебои с электричеством и горячей водой запах канализации отсутствие доступного интернета безответственный персонал пляж не подходит для маленьких детей |
| Отзыв: | Отель со знаком минус.
Только что вернулись из этого отеля. Отдыхали неделю вчетвером, две женщины и двое детей. Мы уже бывали в Турции, есть с чем сравнивать, но этот отель оказался рекордсменом по числу минусов. Прибыли мы ближе к ночи, 22.00, но заселения пришлось подождать часика два. Наше ожидание объяснили тем, что якобы убирают номер. Наконец, пошли заселяться и тут выяснилось, что уборкой в номере и не пахло, на полу, на мебели лежала строительная пыль, как будто из номера недавно эвакуировалась бригада штукатуров. Разумеется, нам пришлось засучить рукава и самостоятельно сделать влажную уборку номера! Но этого мало! Душ оказался в нерабочем состоянии и на кабинке висела записка, что им нельзя пользоваться. Тут же как на грех в номере вырубилось электричество, еще полчаса пришлось ждать, когда нам его починят. Спать мы легли глубокой ночью, а утром к нам нагрянула бригада ремонтников чинить душ и находилась в номере несколько часов! После этого ремонта у нас исчезла горячая вода. Мои неоднократные походы на рецепцию не приносили результата в течение трех дней. Далее, наконец, пришёл сантехник, который долго ковырялся под раковиной, сообщая, что проблема серьёзная, но он может решить её быстро, если я дам ему свой номер телефона и встречусь с ним за пределами отеля. Тут до меня, внучки начальника сантехмонтажа, дошло, что меня просто дурят. Оказался перекрыт кран горячей воды, а мы с мамой просто не нашли его, так как он был спрятан. Несмотря на то, что отель реконструировали, коммуникации, по всей видимости, остались прежними. С канализацией в отеле плохо, ею, откровенно говоря, несло возле нашего корпуса отовсюду. Особенно пахло вечером, когда стихал ветер! Безусловным минусом отеля является доступ в интернет. Первые три дня интернет худо-бедно работал, потом исчез. При походе на рецепцию выяснилось, что старая сеть больше не действует, а вместо неё появилось две – бесплатная и платная. Бесплатная оказалась мёртвой и не работала даже на рецепции, платная работала отвратительно. Люди ходили жаловаться, но безрезультатно. Отель позиционирует себя как семейный клуб, почти все приезжают с семьями, много маленьких детей, но пляж для отдыха с детьми не подходит. Резкий спуск в воду, острая галька, довольно внушительные волны. Маленьким детям на этом пляже делать нечего. Хотя само море прекрасное, очень чистая вода, для взрослых самое то. Лучше всего в этом отеле работают повара. Питание вкусное, блюда разнообразные. Подводя итоги, могу сказать, что, конечно, это не пятизвездочный отель, и ему очень далеко до пятерки. Полная бесхозяйственность, отсутствие нормальной реакции на просьбы постояльцев, безответственность персонала и нежелание сделать жизнь отеля более комфортной – вот основные минусы этой гостиницы. Ну не должен отдыхающий ходить на рецепцию как на работу, чтобы ему обеспечили элементарные условия проживания: свет, горячую воду, чистоту в номере, интернет. Всё это само собой разумеющиеся вещи в отеле данной категории. Не тратьте свои деньги и время на этот отель! |
| Плюсы: | Пляж
неплохая еда |
| Минусы: | Размещение
работа рецепшен Уборка |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Приехали вчера из данного отеля,отдыхали с тремя детьми 1,9 мес,9 лет и 13 лет. Брали фемили сьют (двухкомнатный) номер. Приехали в отель примерно в 16.00 ,ждать заселения особо не пришлось.. и нас заселили ..в 9 корпус...Сказать что это ужас,не сказать ,ничего. На задворках ,вокруг ужасная вонь канализации,сзади корпуса дорога по которой течёт река из помойки,рядом с корпусом канализационный люк,в которой стекает все г..но из отеля. Пошли менять нормер,предложили рядом стоящий 10 корпус- то же самое. Пытались дать деньги,не помогло. В итоге остались там ночевать. На утро пошли на рецепшен ругаться,мы были очень злые...В итоге ,после изрядной нервотрепки нас переселили в 5 корпус рядом с бассейном. Сам номер не очень большой, терпимо, мебель новая, всё в принципе работало , удивило лишь горячая вода при смыве унитаза, идти выяснять этот момент уже не было сил. В номере были проблемы с электричеством, выбивало по несколько раз в день.По поводу уборки номеров-отдельная история. Номер у нас не убирался три дня,мы пошли возмущаться на рецепшен,оказывается уборку надо заранее заказывать,звонить на рецепшен. Такого мы не встречали нигде. Закзали- уборщица пришла в14.00 ,когда спал ребёнок. Короче за 6 дней нашего отдыха в номере убрали 1 раз!! И то абы как.Полы пришлось мыть самим .На рецепшен проблемы не решают,только кивают головой и в итоге ничего не делают,лишь бы отвязались. Еда в принципе неплохая,но приходить надо к началу ,потом много чего может не достаться. Малышей кормить особо нечем,Детского меню нет. Каша рисовая по утрам несьедобная. Анимация слабоватая,но она есть,ребята стараются . Перед отелем оживлённая трасса,на неё выходит терраса основного ресторана,за трассой море и пляж. Пляж хороший большой,лежаки новые,чистые,всем хватает. На пляже бар,можно там пообедать. Само место вокруг отеля глухое,ничего рядом нет,выйти некуда. В общем отдых не скажу,что был совсем испорчен,но было совсем не то,что ожидалось. |
| Плюсы: | Кухня
море Пляж территория |
| Минусы: | номера
Камни на пляже насекомые Отдаленность пляжа от номеров ресепшен уборка |
| Отзыв: | Отель как оказалось не новый.
Ездили на неделю с мужем и 10 месячным ребёнком. Прилетели мы поздно, поэтому с поселением проблем не было. Но проснувшись утром мы «прозрели». По всюду в комнате была чёрная плесень... подумали как? такое может быть если отель только открылся в 2019?! Как можно в такое помещение селить с ребёнком ?! Оказывается постройка стояла ещё с 2014 года. Предыдущий отель закрыли, сделали реконструкцию , деньги закончились . Пока нашли инвестора - прошло 5 лет. Далее потекли трубы в ванной. Влажность дикая - 94, постель все время влажна. Территория конечно красивая, за ней ухаживают но из за неё куча всякой живности - мошки, комары, мухи - ребёнок весь искусан был, хоть и мазали . Надо обрабатывать территорию !!! Уборка очень поверхностная. Так как у меня ребенок ползает по полам, то я сама каждый день мыла пол и он был грязный... Пляж норм. Но не для маленьких - куча камней и мошки мошки мошки - противные и кусючие. На пляже есть бар. Выпивка как везде, местная но не разбавленная , что уже радует ) есть душ, туалет. Шезлонги новые, много - с этим проблем нет. Пишут что отель первая линия, но по факту это через дорогу по подземке. От корпусов идти реально минут 10 быстрым шагом. Туда сюда не побегаешь Еда- хорошая. Мясо, рыба, фрукты- всего в достатке. НО детского стола нету! Ничего диетического или парового без соли вы не найдете. Посуда грязная. Мутные стаканы, не отмытые тарелки. Для детей - бассейн (с виду чистый) и горки! Есть детская площадка в отеле и на пляже (но без накрытия - никто под палящим солнцем там не играет). Вечером диско и анимация. Мы не были, поэтому прокомментировать не могу. Wi-Fi везде даже на пляже, с этим проблем нет. Вырубало каждый день свет и очень громко на всю территорию работает генератор. Все недочеты можно было бы свести на нет, если бы не наш инцидент. Последний день, ребёнок с температурой 40 и нас просто выгоняют с номера в положенные 12:00. А выезд у нас в 20:00! Мы просили, давали деньги, я плакала , но «старший менеджер» послал нас прямым текстом. Обозвав меня и моего мужа. Мы пытались найти директора, написать жалобу но все тщетно - до менеджмента не пробраться. Большие шишки заняты для того что бы пообщаться со своими же клиентами. Позор. |
| Плюсы: | море
новое белье и матрасы в номерах |
| Минусы: | персонал
раположение корпусов |
| Отзыв: | Турция как Турция.
Летал с Джойнами 22-29 4 чел 8 лет и 17 ну и мы зрелые. Выбирали только из-за цены и недавнего ремонта . Заселение 19.00 - сразу на ужин - хорошо . Дали семейный номер в 9 корпусе ВОЗЛЕ ОЧИСТНЫХ СООРУЖЕНИЙ после суток боевых действий - отличный номе в 4 корпусе спасибо отельному гиду Джойнов Федли и особенно топ менеджеру отеля . Рецепшен отстой глаза вылупят и ничего не сделают меня отправляют смотреть номер - 3 кровати а нас четверо потом дали ключ от номера где отдыхали люди ,пятый вариант устроил. У нас новый телик в номере три дня лежал в упаковке - каждый день три раза в день давал заявку так и лежал в коробке пока с шефом не поговорил они все его боятся что на пляже что в столовке. Так что при поселении на ключе в начале 19 - падайте на пол кричите бейтесь в истерике давайте денег но не поселяйтесь в этот корпус - вонь неимоверная. Согласен с предидущим отзывом кроме как - спасатели на пляже ежедневно до обеда 2 человека один на вышке др. внизу . Да еще про мороженное - 15-30 в баре на пляже жара, далеко еле один раз добрались .Ну а вообще Турция как Турция там течет там не доделали там вообще делать не хотят... |
| Плюсы: | Wi-Fi
аквапарк территория (не вся!) |
| Минусы: | Номера
обслуживание питание территория (см. отзыв) |
| Отзыв: | Этот отель не 5 звезд и даже не 4! Ниже детальный разбор.
Отзыв написан человеком, который отдыхал в Турции 4 раза в различных отелях, притом в последний раз в середине мая-2019. Так что легко сравнить данный отель, притом, что стоимость тут не сильно меньше. Несмотря на другие позитивные отзывы ниже, я вижу этот отель без прикрас и в сравнении с другими он очень сильно проигрывает! Если Вы в первый-второй раз в Турции, то вполне возможно не сочтёте нижеописанное таким уж ужасом. НО я видел сильно лучше и поэтому, ниже исчерпывающее описание этого ужаса! Фотографии только плохих моментов. Хорошие фото есть в других отзывах, они вполне правдивы. Ну что ж... наше переключение началось с того, что авиакомпания Nordwind (партнер Пегас, который отправляет в этот отель) перенёс рейс с 2 часов ночи на 10 утра, что меня очень порадовало, надо сказать. Потому как лететь в ночь с малышами - ад. В отеле все менее радужно. Отель не готов. Кое-где ленточки о том что проход запрещён, потому что ведутся работы. Работает техника. Дети конечно рады, что на детской площадке экскаватор и бульдозер, родители не рады. Шум работ. Провода, строительный мусор. В первый день, пока ждали заселения рядом с ресепшеном обвалился потолок и женщине на голову полетела штукатурка. Размещение: - приехали в отель в 16:40, семья из 6 человек. У нас были забронированы двухкомнатный (семейный) номер и стандарт. Так как 2 маленьких ребёнка, попросили разместить рядом, чтобы могли присмотреть за детьми (в два паспорта вложили по 20$). Менеджер начал рассказывать нам, что все отлично, очень хороший номер, но надо подождать минут 30. В итоге заселили в двух противоположных концах 4 корпуса. Номера нам попались, без лишней скромности, убитые! В стандарте не закрывается балконная дверь, дыра в двери в ванну, отверстие диаметром в сантиметр. Ну и по мелочи, он откровенно грязный: пол, заляпанные зеркала. В семейном номере течёт унитаз, надо особенно как то нажимать, иначе в бачке что то сбивается и вода постоянно льется и тогда опять звать ремонтника. В комнатах муравьи, ходят толпами (на ресепшн сказали - это нормально.). В 20:00 у нас отключился свет в одной из комнат и запахло паленой пластмассой. Пошли на ресепшн - говорят что через полчаса будет ремонтник, но через 30 минут тишина - сходила, попробовала обьяснить. Менеджер откровенно игнорирует, и отвечает с раздражением. Попросила контакт Пегаса - у них нет контакта (!). Ещё через полчаса, сестра пошла на ресепшн. Менеджер говорит, цитирую «вы что каждые 10 минут будете ходить? Заявка есть!». Без детей это еще можно стерпеть, но дети встали в 5 утра и 12 часов провели на ногах/в дороге и откровенно устали! В итоге пришлось поругаться и привести за руку ремонтника. Он починил, объяснив, что тут не трогать, а тут только так нажимать. Ждал чаевые, не дождавшись выругался на турецком (по интонации стало понятно) и ушёл не закрыв дверь. Все это ну совсем не показатель приличного отеля. Полотенца все время не доносят. Нас в номере четверо, полотенец, то 3 больших и 2 маленьких, то 4 больших и больше ничего. Уборка в номерах, через день и она для галочки. В один день уже психанула - полотенцем для ног вымыла весь номер. Полотенце стало чёрным. Но дня два в номере было приятно находится. Зеркала, стекла и телевизор заляпаны - протирать их никто не собирается. Одно зеркало в шкафу разбито - когда готовили номер к заселению, сказали что меняют его, но что-то пошло не так - осталось битым... Мини-бар: 3 бутылки 0,5 на четверых и 2 бутылки 0,25 минералки. Более никаких напитков, которые привычно видеть в других отелях (газировка, пиво и др.) - нет. Мыло в ванной - его нет. Всего добиваешься с боем на ресепшене. Сейфы - по умолчанию его нет. На вопрос как быть с ценными вещами ответ "носите с собой". Дали сейф к вечеру второго дня после общения с гидом. Однажды видели как на ресепшне мужчина ругался, что у него украли кошелёк и пытались снять 5000$, а потом 4000$ в турецком банке (ему пришли сообщения о неверном пине). Закрадываются сомнения, что кража была выполнена не туристами... Wi-Fi - есть и довольно неплохой - пожалуй, это один из немногих плюсов. Обещали что будет платный везде. По факту много где есть бесплатный. У нас один номер недалёко от главного корпуса, там ловит. Ещё ловит на детской площадке и в ресторане. На море не добивает, увы. Ресепшн. Все общение "на отвали(те)". Попросила второе одеяло ребенку (т.к. спят вдвоем на общей кровати) - не принесли. Приходится бегать по 20 раз с каждой мелочью. Малыш забыл машинку на столе в ресторане. Спросила - нет, машинку не находили. Ребёнок в расстройстве... была самая любимая... неясно куда могла деться маленькая красная машинка со стола. Ситуация - ищем вафли и мороженное, которое в информационном листке выдаётся в баре у бассейна. Подходим на ресепшн, спрашиваем "где можно найти вафли?", менеджер отвечает с издевкой, не знаю где вафли... нашли сами в баре на пляже, но до этого обошли все места. Ресторан. Прежде всего - очереди! За всем нужно стоять. С детской едой серьёзная проблема - я найти не смогла. Вот реально плохо с детским столом. Макароны - только спагетти, которые дети могут есть с трудом - не так просто их намотать. Мясо и котлеты преимущественно острые. Супы только пюре и только один вид. Каша на завтрак одна, но йогурты вполне съедобные. Мясо: курица, свинина, говядина, индейка - все есть в ассортименте. Рыба совсем не вкусная. Брали всю в надежде что найдём приятную, т.к. уже привыкли что в Турции умеют готовить вкусную рыбу!Но увы: дорадо, тунец, какая то мелкая рыба, все одинаково несъедобно. Много мяса, но из реально съедобного, только курица, и баранина эпизодически. Масло в котором все жарится, чёрное - на картошке фри остаются черные частички прогорелой еды из масла - покзатель! Из гарниров какие-то каши с овощами, макароны спагетти, картофельное пюре. Шампанское есть, но уж очень кислое, вино также. Местные соки (Yuppi) из автоматов, разбавлены до состояния воды с легким ароматом, и так дела обстоят не только с соками - экономия. Посуда грязная, т.к. на ней следы пищи видимые невооруженным взглядом, страшно представить чего мы не видим. В снэк-баре из 5 тарелок, 2 со следами кетчупа. Пиалок для каши нет. Я приспособилась класть кашу детям в кружки для чая. Приборов часто нет. В общем ресторан - 1 большой минус. Кстати, с 16:00 до 19:00 поесть нечего от слова "совсем" - в других отелях всегда есть полдник или нечто подобное. Мороженное отсутствует (кроме платного на пляже) - тоже впервые такое встречаем в Турции. Территория - это один из плюсов, т.к. территория довольно просторная и зеленая. есть где погулять и послушать птиц. Но и тут есть "НО". Там и тут попадаются закрытые зоны, где что-то доделывают - тут дорожку из бетона, там плитку. А детскую площадку (кстати отличную!) мы застали на 1 день и далее её перекрыли для каких-то работ - опять разочарование для детей. Сюда же второй плюс - аквапарк. Горок немало и они довольно интересные, хотя и видно что совсем не новые. Но дети очень радуются, так что эта часть отеля немного его спасает. Анимация - она слабая. Обещали турецкое шоу - пришли турки в обычной одежде, постучали в барабаны, потом станцевали в ресторане. Мы были в мае в другом отеле - там турецкое шоу это костюмированная шоу программа с султаном, наложницами, стражами и пр. Действительно завораживает, а тут какая то кривая самодеятельность. Ребята стараются, как могут, но требуют от них больше чем они могут предложить. Анонсировалось фаер-шоу, народ в предвкушении стёкся в амфитеатр, в итоге фаер-шоу было своими силами. Для самодеятельности, круто. Но для отеля 5* это позор. Люди обмотанные лоскутами из простыней носят по сцене пиалки с огнём. Один из аниматоров лежал на стёклах, и ходил по ним и огню) второй тушил во рту горящие огоньки. Фитнес клуб старый, дорожка работает одна. Крытый бассейн не работает, перетянут ленточкой. Море чистое, но без тапок для гальки делать нечего. Реально больно ходить, можно поранить ногу об камни. А ещё море три дня было очень грязное, как сказали аниматоры в горах прошел дожди и вся грязь оказалась тут Резюме - отель однозначно не рекомендую! Я заплатила за него лишь немного дешевле других мест, но качество за эти деньги значительно худше! Этот отель едва ли заслуживает 4 звёзд и правильнее говорить про 3. Но точно не 5! Номера, обслуживание и ресторан ужасны! Анимация и работы на территории тянут оценку глубже на дно. Убеждена что этот сезон для отеля будет последним, или предпоследним (судя по позитивным отзывам, есть и более терпеливые туристы). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не стоит сюда ехать.
Здравствуйте всем. Ездили в этот отель в июне 2019 года. Если вы хотите реально отдохнуть, то этот отель не для вас, на 5 заезд точно не тянет. Все началось с того, что мы приехали практически к заселению. Заселили по факту позже, чем 14.00, в 14.30, потому что не успели убрать номер. В первую же ночь, сутки не спавшие с дороги легли спать, сработала два раза за ночь пожарная сигнализация. Подошла на ресепшн, оказалось, что все нормально, среагировала на какие то печи. С утра примерно в 6 часов уборщицы начинают катать тележки и такое ощущение, что катают у тебя в номере. Шумоизоляции никакой, вы будете слышать, как ходят и разговаривают ваши соседи словно у себя в номере. Как то раз у нас не было ни горячей, ни холодной воды, сказали, что это на пол часа, по факту не было до утра, так и легли спать грязными. Анимация никакая, есть девушки, которые только мило улыбаются в детской игровой, для вида пытаются поиграть с детьми, а потом сидят, уткнувшись в телефоны. Есть детская дискотека, но она начинается в 22.00, когда многие дети уже спят. Для взрослых из развлекательных программ только водное поло и аквааэробика. В столовой вместо сока бежит вода слегка окрашенная непонятно чем. Меню для детей не годится, все острое и однообразное, с такой еды не у каждого взрослого желудок выдержит, молчу про ребенка. Пюре картофельное из порошка, макароны, очень однообразное меню, ребенок питался детским питанием, за неимением ничего в отеле. Если хотите погулять, то рядом только один базар. Рядом нет ни аптек, ни магазинов. Единственные плюсы- это хороший и доброжелательный обслуживающий персонал, красивая территория отеля. В целом отель тянет максимум на 3 звезды, но никак не на 5. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | плохая уборка
старенький |
| Отзыв: | на фото все значительно лучше.
Начну с того, что выбрали данный отель из других предложенных, исключительно полагаясь на положительный рейтинг и очень хвалебные отзывы. И очень прогадали, мы отдыхали в недорогих 5-ках, но качественных. Тут по приезду в отель и после того как мы осмотрелись, приуныли. Номер на ресепшн нам предложили, подождать где то до 11.00, так как более-менее приличный должен был к этому моменту освободиться. Не вопрос, пока сходили посмотрели территорию и отель (еще немного расстроились), все старенькое, вроде симпатично, но как то все не то что на фото, там все сочнее, интереснее и презентабельнее Итак, номер дождались. пришли. скромно, чисто, жить можно (в других рассматриваемых отелях номера значительно были лучше). Убирались через день, чаевые бесполезны. Постоянно текла вода из под душевой кабины, пол ванны всегда было в воде,сантехника вызывали, помогло, но ненадолго все стало по старому. Если меняли полотенца, то не всегда все докладывали. Друзьям повезло меньше, номер супер маленький в 1-ом корпусе, убрались за все время 2 раза, и это при том, что он просили на ресепшн это сделать. Ресторан: грязненький, официанты не успевают убирать и приносить приборы, на тележку, в которой он возят посуду грязную (а делают они это очень шумно) лучше не глядеть. Еды хватает, ассортимента тоже, но не то, так как в подобных отелях. (это информация для тех, кто будет смотреть на высокий рейтинг и отзывы, и потом не получат желаемого). Ресторан Аля карт, в который надо записываться как приедешь, и имеет тоже исключительную характеристику. все меню уже составленное, мы вабираем только основное блюдо- рыбу(форель, семга или окунь). нас было много, мы заказали все виды рыбы, вкусная только семга. Фруктов очень мало, порционно на небольшой тарелке. Этот ресторан днем работает как снек-бар (картошка фри, какое - то мясо, овощи, фрукты), вечером - это аля карт. Офицанты уже уставшие и посматривающие, когда же подать быстрее все блюда, чтоб мы все бы разошлись. Так что долго на вечернем бризе не посидишь. мы в 19.00 сели и в 20.00 уже ушли, может даже раньше. Пляж: правда широкий и никто никому не мешает. Глубина начинается быстро, для тех у кого маленькие дети. Бассейн нормальный, мы не купались, все лежаки заняты полотенцами уже с 5 утра, по будильнику что ли занимают. Горки работают по времени, покататься можно, весело. около бассейна пекут пончики, но очередь огромная, ради любопытства один раз ребенок их дождался. Вкусненько. Правда очень милое место чайная, кофе, чай, выпечка, в определенное время вафли (тоже вкусные). Анимация есть на английском и русском языке, ходят предлагают поучаствовать и по пляжу тоже, Вечером ребенок ходил на мини диско. Пели, танцевали, награждали детей, которые что то выиграли днем (достаточно долго по времени), но деткам нравилось. Хоть и редко хвалят гидов, но мне хотелось сказать спасибо Тофику и Ирине, что сделали все возможное невозможное, чтоб мы посетили Израиль. Если кому то важно, за территорией отеля ничего нет, один магазинчик, если выходить с заднего выхода, потом налево, хозяева очень милые. А так сами ездили на гранд базар, на автобусе (остановка напротив отеля). Итак, в заключении: мы конечно отдохнули, загорели и набрались положительных эмоций. Но если вы будете выбирать данный отель. Не смотрите на фото и высокий рейтинг, он нас очень сбил с толку, если вы привыкли к новым отелям, чистым, хорошему выбору блюд и сервису, посмотрите другие варианты.В этой ценовой категории есть варианты более достойные, говорю тк, другие знакомые в эти варианты ездили, и мы сравниваем, их фото, отзывы с тем, что было у нас и понимаем, что все так прогадали. В отели видели других отдыхающих и с таким же выражением лица как у нас было, видела такие отзывы как мой, но не прислушалась к нему, тк их было очень мало. |
| Плюсы: | зеленая территория |
| Минусы: | гравийный пляж
грязь в номерах грязная посуда |
| Отзыв: | Придорожный пансионат.
Отель был рекомендован туроператором, т.к. мы ехали отдыхать с ребенком 1,8 лет. Да, большая зеленая территория и на этом плюсы заканчиваются. В Турции впервые.Мы с мужем далеко не так представляли отель 5*. Но со слов отельного гида для Турции якобы это хорошая пятерка. По порядку. По путевке у нас был стандартный номер. На ресепшене сразу вложили в паспорт 10 долларов с просьбой дать лучший номер. Дали в 9 блоке семейный двухкомнатный. Да, он больше безусловно, но это далеко от всех отельных благ. На следующий день попросили переселить поближе, но это опять был бы стандарт, а двухкомнатные были все заняты. В общем мы бросили затею с переездом и до конца отдыха жили там. В номерах убирают очень плохо. Даже чаевые не решили проблему. Ничего не изменилось. Под кроватями грязь. За тумбочками грязь. Нашла упаковку от использованного презерватива (очень неприятно). Постель поменяли раз или два за 10 дней. Полотенца не всегда меняли, а просто складывали те же самые. По стандартам пятерки на каждого гостя должно быть не менее 5 полотенец ежедневно. У нас было 7 на троих. Шампуня нет. А я как назло не взяла ( в 5* же еду). Мыло и гель для душа в большом контейнере на стене. Про зубные щетки и расческу молчу. Пепельницу на третий день забрали поменять, но так и не вернули. Стакан с окурками не намекнул на возврат). Дверь на балкон закрывается плохо. Нужно приложить усилия. Номер "уставший". В ванной еще более менее ( в общем то душ, туалет, раковина , все работало) Ресторан. Писали уже, что посуда грязная, не промытая. На тарелках сколы. Еда на 4. В принципе можно найти , что поесть. Я люблю сыры, но здесь они все жутко соленые какие-то. Один единственный нашла не соленый, его и ели. Фрукты не вкусные (арбузы и дыни). Соки - это юпи разбавленные, пить невозможно. Вкусные йогурты с сиропами, десертов большой выбор пирожных, тоже можно найти на свой вкус. Вкусное мороженое в чайном дворике. Вино не вкусное , как у нас в пакетах за 180 руб. С местного джина было очень плохо, хотя выпила 2 стакана. Пиво нормальное, им и развлекались. Вкусные лепешки на пляже пекут. Пляж отвратительный. Это не галька, это гравий . Ходить без спецобуви невозможно. Море чистое. Лежаки грязные (матрасы) Ездили на пляж Клеопатры в Аланью, вот там песочный пляж и находится приятно. В отеле отдыхают в основном люди с детьми и немецкие пенсионеры. Расположение не удобное. До Аланьи больше часа езды. Ездили в Манавгат, он ближе , это мин 40. Хотя, если вы не собираетесь никуда выезжать, то не принципиально. Анимация никакая. Ни детская, ни взрослая. Развлеки себя сам. Списывают на закрытие сезона, но незнаю... Летали через Пегас . Как обычно украли два дня . Задержали рейс на 7 часов. Прилетели в 8 вечера. Выезд из отеля в 7 утра. Вкратце все) |
| Плюсы: | пляж,
территория, обслуживание |
| Минусы: | обветшалый номерной фонд |
| Отзыв: | Очень понравилось.
Отдыхали в отеле с 6 по 16 октября. Прочитав предыдущие отзывы. очень опасалась заселения в 9, 1, 2 блоки. На момент заселения подходящий номер с раздельными кроватями был только во втором. Договорились на рецепшн что на следующий день нам предоставят номер в 3 блоке. Первое впечатление о номере было не очень. Бросилась в глаза огромная заплатка на ковровом покрытии и не задвигающийся ящик в стенке. Правда убрано было чисто. Ванная - просторная, все работало. Мыло и гель в дозаторах, по 3 полотенца на человека, фен... Уже к вечеру номер нам показался довольно уютным и мы решили в нем остаться. Соседний отель уже был закрыт, но в сезон, я думаю, в 1 и 2 блоке слышна музыка от соседей... По требованию нам дали одеяла, починили ящик... Убирали сносно. Пару раз мы оставляли чаевые в размере 100 рублей. Вообще, персонал довольно отзывчивый, выполняет оперативно все просьбы... Территория просто замечательная. Очень много зелени, кошечки, павлины, гуси, утки... Жалко кошечек, которых видно не будут кормить после закрытия отеля... А их там - десятки... Анимация - на уровне детских утренников, но были привозные артисты - эфиопские гимнасты, танец живота... Возле бассейна - зарядка, аквааэробика, возле моря - волейбол... Нужно учесть что к концу сезона из 12 аниматоров оставили только четверых. Питание - нормальное. Не голодали. Кто был в отеле в предыдущие года - рассказывали, что в меню был инжир, турецкие сладости, лукум. У нас этого не было... Но фруктов было вдоволь (арбуз, несладкая дыня, апельсины, грейпфруты), курица. баранина, рыба (в основном - скумбрия), всеразличные соусы на основе кисломолочных продуктов. Отличная выпечка, мороженое без очередей... Погода - просто прекрасная. Два раза был дождь, который заканчивался к завтраку. Море - чистейшее. Брали одну экскурсию от "Пегаса" - джип сафари на Манавгатский водопад. На 5 долларов дороже чем за стенами отеля. В целом - понравилось, но к октябрю гринн каньон обмелел и купание не состоялось. На лодке также не катали. Кормили в поездке плохо - холодными макаронами и курицей (рыбой) на гриле. Кто поедет на экскурсию - запасайтесь водой. Напитки везде платные. Маленькая бутылочка обычной воды - 2$. Купание комфортное. Можно зайти не поранив ног. Галька довольно мелкая. Во время шторма возможно купание с пирса... Цены в магазинчике рядом с отелем - нормальные. Мы сравнили с ценами на Гранд базаре, в принципе одно и то же. Если поедете на Гранд базар - водитель диктует цену. Настаивайте на 3 лирах. Может запросить 3 доллара или 3 евро, что гораздо дороже... Подведу итог своего повествования. Для непритязательных и позитивных туристов - замечательный отдых. Когда я впервые была в Турции - думала, что мне повезло с отелем. Сейчас уверена, что повезло со страной...Особая благодарность русскоязычной администратору Гуле, горничной Аише, аниматору Наталье. Отелю предстоит реконструкция, после которой я хотела бы еще раз посетить этот райский уголок... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую этот отель.
Отдыхали в этом году в данном отеле большой компанией, с супругом, родителями и родственниками с маленькими детьми из Европы. Недовольны остались все наши возрастные группы. Скучно было абсолютно всем, никаких развлечений в отеле нет, кроме хилых концертов в редкие вечера, никаких детских развлечений, никакой детской и взрослой анимации, лично мы на третий день сами ходили по территории и искали аниматоров, чтобы они хоть что-то нам и детям предложили. Вывозили один раз в ночной клуб, но в итоге аниматоры перебрали с алкоголем больше туристов и одного тошнило по дороге. Номера очень и очень уставшие, на первых этажах запах плесени и сырости, уборка в номерах тоже никакая, хотя мы не слишком привередливые туристы, но даже после оставляемых чаевых ничего с уборкой не изменилось. Еда, конечно, на любителя, но фрукты и овощи были абсолютно безвкусные, детям кушать совсем нечего было. Скатерти на столиках на улице дико грязные. Расположение отеля ужасно неудобное - далеко от всего. Пляж каменистый, лежаки грязные. А при заселении молодой человек с хитрым видом на ресепшене сразу предложил какую-то странную авантюру, на одни сутки через несколько дней он хотел запихнуть нас в один номер с родителями, потому что у него не будет хватать на всех мест.....конечно мы не согласились... Пытались ходить на массаж, так нам всем профи массажисты поставили одинаковые диагнозы и рекомендовали обязательный курс, который заключался в нескольких заученных ими движениях руками по спине, в итоге мы попросили вернуть деньги, что, к счастью, было сделано незамедлительно. И, стоит отметить, хозяин сего спа-салона и администратор весьма приятные и дружелюбные люди, но этого мало для успешной работы салона. Ну и конечно же интернет, медленный и платный в комнатах, медленный и очень медленный в лобби((( Из плюсов можно назвать только симпатичную территорию отеля, десерты, мороженое и чай, которые дают в маленьком кафе на территории отеля, барменов, пару раз угощавших коктейлями, салон красоты (если можно так назвать) с очень старательным и ответственным хозяином, который рисовал нам тату, ребят на пляже с водным мотоциклом и парашютом (единственные развлечения), ну и неплохую, хотя и по очень завышенной цене фотосессию. |
| Плюсы: | территория
пляж питание |
| Минусы: | заселение
простые корпуса |
| Отзыв: | Отдых с 9-месячным малышом.
Добрый день! Оставлю и свой вклад в описании отеля. Это был наш первый отпуск за границу с дочкой, поэтому очень волновались, перечитали кучу отзывов и рекомендаций. Сразу скажу -отдых удался. Было несколько моментов, которые подпортили отдых, но обо всем по порядку. Перелет. Непростой перелет с грудничком. Хотя сама малышка вела себя замечательно, больше родители волновались. И конечно ошибкой было взять ночной перелет. К 3 часам утра нас с мужем начало рубить спать, а все внимание нужно было уделить ребенку. Теперь наверное я выбрала бы дневной перелет. Брали трансфер. Первая компания,("Cars Rent"), запросила предоплату, а после объявила о том что цена изменилась в сторону увеличения, мы принципиально отказались от такого нечестного предложения, вот ждем возврата 300р. Другая компания( "Antalya Turistik Service"), нас прекрасно встретила, довезла до отеля но забыла забрать на обратном пути, и если бы муж не перестраховался,на автобус бы мы точно опаздали. Отель. Это старые совдеповские двухэтажные здания, весьма печального вида. О точном возрасте этих построек информации не имею, но это действительно не современные корпуса с хорошим ремонтом как на фасаде, так и внутри номеров. Они не ужасные, не облезлые. Но все сделано очень очень просто и скромно, с дешевой штукатуркой на фасаде. Этот момент конечно разочаровал, так как на такой красивой территории хотелось увидеть что-то поизящней. Корпусов 10. 1 и 2 около Лафетоса, и там действительно играет дискотека. 3 и 4 - самые замечательные корпуса, с зеленой территорией, уютной чайной. 10 - находится для меня далековато, номер в этом корпусе на 1 этаже был сырой, хотя внешне вполне симпатичный. 9 - это полная ж... Бедные люди, который там проживают. Они наверное обладают природной скромностью, неконфликтностью и ангельским терпением, проживая в этом бараке. 7- это наш. Второй корпус от бассейна. Окна выходили на зеленую детскую площадку, а с другой сторой на невысокую красивую гористую местность. 8- первый корпус около бассейна. Балкончики жильцов выходят прям в купальную зону, так что можно искупнуться почти не выходя из номера, ну и конечно вас будут обозревать все скучающие товарищи около бассейна. 6 - не нашла, правда сильно и не искала. Заселение. Вот это оставило самые глубокие Негативные впечатления об этом отеле. Приехали в отель мы в 6 утра, конечно прилично уставшие. О заселении в 2 часа дня имели представление, поэтому приготовили 20 долларов и уточнили у молодого человека поможет ли это нам решить вопрос с ранним заселением в корпус 3 или 4. 20 баксов взяли с удовольствием, а потом начались проблемы. Вначале этот упырь сказал подойти через час. Хотя меня заинтересовал вопрос каким же образом могут освободиться номера за это время. Но мы культурные граждане и решили подождать. Через час малышка начала плакать, нам нужен был кипяток и душ. Мы подошли на ресепшн с надеждой на заселение, но этот товарищ (который нам совсем не товарищ) нагло заявил приходите еще через 2 часа. Мы спокойно объяснили что грудной ребенок требует особого ухода и наверное в отеле есть возможность предоставить нам комнату где мы можем переодеть и искупать малыша после дороги. И, о чудо - нам достается ключ от волшебного 9 блока. С коляской, 3-мя сумками мы ковыляем по территории отеля............10...15..20.. минут ....мы не может найти этот злосчастный корпус. Конечно проводить нас никто не удосужился, а соорентироваться на территории 60000 метров ой как нелегко. Правдами и неправдами, с 6-ю заворотами не туда и орущей дочкой мы наконец находим наще пристанище. И... шок!! Наш номер располагался с обратной стороны корпуса, в малюсенькой сырой комнате. В полутьме нам с трудом удалось разглядеть единственную форточку. Нахождение в этом люксе более 5 минут вызвало у дочки вой, так как сырая вонь разъедала глаза. Повернувшись, я увидела вопросительно-укоряющий взгляд мужа : "И этот отель ты, женушка, месяц подбирала?". Очень быстро переодев Милану, мы выбежали вдохнуть воздух в корридорчик, так как о существовании балкона строители этого корпуса не подозревали. "Текилки? - спросил вкрадчивый голос мужа" -"Ага", ответила я. И так , наслаждаясь видом на обшарпанную дорогу мы встретили утро в "Aska Kosta Holiday" Через пол часа мы неслись с коляской в сторону ресепшена. Встретив нашего благодетеля на ресепшене, мы попросили все-таки выделить нам номерочек. Опять услышали- приходите еще через час. Муж уже приуныл, дочка устало повисла на коляске. Я решила рязрядить обстановку и радостно заявила, что нам пора сходить на море. Уставшие, полусонные мы поволоклись на пляж, пришли и о, радость вышло солнышко и припекло нас так что мы кубарем побежали обратно. Вопрос только куда бежать. Конечно на родной ресепшн. Прийдя в тридесятый раз и увидев милое знакомое лицо, которое и не собиралось давать нам номер, я поняла, что мое терпение закончилось. Молодой человек участливо выслушал и сказал, ок приходите через 20 минут и будет вам счастье. Через 20 минут девушка на ресепшене сказала что у мужчины закончилась смена и он ушел домой, но оставил нам ключи от номера. Сопоставив что очень вовремя у него закончилась смена, я попросила вначале посмотреть номер , а потом только ехать туда с вещами. Я настояла на своем и меня отправили в 10 корпус. Ладно что он находится у черта на куличках, но в номере стояла такая сырость, что с ребенком там находится просто нельзя. Объяснив это девушке я услышала много нелестных слов о нас: ходите тут, топчите. И вообще ваше время 2 часа, и все мало вам негодяям, и ребенком своим достали. На этом силы мои закончились и я разревелась. И ура, через 20 минут почти к обеду нам выдали ключи от 7 корпуса. К чести этой девушки скажу, что на следующий день она сильно извинялась, заказала нам фрукты и вино в номер, и в последующие дни была очень доброжелательна. (Конечно на это повлияла и бутылка коньяка подаренная нами). Особенно меня удивила фраза: "Ну зачем вы с ним договаривались, когда я распределяю номера" Территория: тут все описали подробно, есть где погулять с коляской, зелено и красиво. Персонал: Для Турции весьма нехамовитый по отношению к русским. Отдельно скажу про отношение персонала к нашей доче.. Турки ну просто ооочень любят детей, каждый порывался взять на руки, каждый пытался погладить, и появление детей в поле их зрения растягивает их лицо в улыбке! В ресторане, конечно, напитки носят только туркам, ну это так, наблюдения, нам нетрудно было сходить самим.К их чести, со столов убирают быстро, и для каждого гостя накрывают свежую скатерть, но забывают принести столовые приборы(видимо думают, что русские привыкли кушать руками), поэтому приходилось брать вилки-ложки-поварешки с соседних пустующих столов..:) Особенно меня позабавил случай, когда я прийдя на обед, неспеша выбрала столик, подкатила коляску и уже почти примостилась за столик, как вдруг двое бравых официантов, молниеносно подскочив к столу отодвинули стульчики чтобы турецкая семья смогла присесть. При этом парни старательно делали вид что я человек-невидимка. Решив не вступать в борьбу за столь лакомый кусок, я с ребенком поехала на поиски дальше. Чаевые давали уборщице после ее намека, что "Спасибо" для хорошей уборки недостаточно(а это было принципиально из-за дочкиного ползанья по полу), парню, который отвез наши чемоданы в номер(он был очень недоволен суммой чая в 3 евро,видимо, придется завести отдельную статью расходов в следующее путешествие ,"чай для портье":)) Еще на пляжном баре был молодой человек, который после каждого налитого стакана пива ненавязчиво предлагал положить пару денежек в коробку "Tips".Если бы не столь прозрачные намеки, положили бы, извини, друг! Туристы:Весьма разношерстная компания. Очень много русских и выходцев из просторов бывшего СССР.Встретили много немцев и, конечно, отдыхающих турок. И....никакого "Таааагил рулит" замечено не было...Даже пьяных не видели ни разу, хотя в all inclusive не первый раз... Очень бесили немцы, которые находясь в метре от коляски дымили сигаретами как фабричные трубы... на замечания по этому поводу(на английском и на их родном) реакция была нулевая,максимум, бросали пренебрежительный взгляд из под газет...Ну, может у них, в Швабии, принято травить грудничков никотином... Питание: отличное. Каждый день говядина, баранина, курица и рыба. Для малыша подошло диетическое меню на ужин: курица, рис, кукуруза, морковь, картофель. Но мы брали с собой блендер и чайник. Пляж : отличный. Везде деревянные настилы, можно проехать с коляской. Тапки для камней не понадобились, так как не видели смысла идти по камням если есть прекрасный настил.Пирс весьма достойный, двухуровневый: две лестницы в море с нижнего уровня; есть возможность нырять с верхнего уровня, глубина позволяет(несмотря на таблички "no diving", мы с мужем предпочитали именно такое попадание в морскую пучину:) Оказалось что и с таким малышом можно проводить время на пляже, а не на газоне как мы думали. Большие навесы позволяют малышу играть в тени. И, господа руководители отеля, зачем же предлагать вкуснейшие лепешки на пляже, если неторопливая бабулька лепит каждую по 7 минут? Весьма забавно было смотреть, как очередь желающих вкусить это явство, мнется около важной тетечки, и совсем уж грустно было стоять по пол часа у бара, чтобы получить заветную лепешку. Дадим ей приз как самой медлительной сотруднице отеля. Анимация : слабенькая. Видно что за персоналом сильно не следят. Хотя при желании можно найти развлечения. Я играла в волейбол, настольный теннис, муж- в водное поло. Был еще дартс, фитнес и аквааэробика. В итоге мы отлично провели время, подружились с замечательными ребятами. Ира, Макс и Миланка вам большой привет! Отель рекомендуем, но знайте о недостатках. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в сентябре 2015г. В первый раз в Турции. В этом.
Отдыхали в сентябре 2015г. В первый раз в Турции. В этом отеле минус : ужасный номер( запах непонятный каким то гнильем, номер очень маленький, ремонт кошмарный). Еда - мужу понравилось ( еда везде и много). На пляже очень вкусные готовят лепешки с начинкой. Пляж мне очень понравился. Мне говорили вТурции грязное море- неправда! Вода чистая, теплая и приятные волны. Мелкая галька - хороший массаж ступней😄. Хочу отметить птичек- такие смешные от них получила приятные эмоции. |
| Плюсы: | зеленая территория |
| Минусы: | грязная посуда |
| Отзыв: | Все как было. Решайте что для вас плюс, а что минус.
В Турции я не первый раз и есть с чем сравнить. Так вот. В силу некоторых семейных обстоятельств мне нужно было сменить обстановку, так как мне нужно было только море и солнце, этими критериями я основывалась, анимация мне была не нужна, я выбирала отель недорогой. Стоил он 53 тыс без перелета. Итак. Начнем по порядку. 1. Дорога. Ехать до отеля 2 часа с остановкой на 15 мин у магазинчика. Приехали мы в 9. Нас заселили сразу. 2. Номер. Корпус на выбор нам дали 1 или 4. Выбрали 4 и не прогадали. 1 корпус стоит около дороги и наверняка дорогу слышно. В 4 корпусе, где мы были, в номере дорогу не слышно. Сам номер староват. В ванной разетка отваливалась (наш номер 1409), краска на двери ванной вспучена. Раковина мрамор. Туалет чистенький более-менее. Ободок не протирался. Полотенца меняли каждый день, белизны на них нет. Легкая уборка каждый день. Смена постельного белья была 1 раз за 6 дней отдыха. А ванной мыло и шампунь не в отдельных флакончиках разовые, а в одном общем флаконе, который висит на стене. Сейф в номере платный. Мы не пользовались. Стоимость нам сказали 2 евро в день. Мини-бар составляет 1 бутылка воды и все, пополняется ежедневно. Балкончик наш был большой (что меня удивило). 3. Еда. Вот здесь твердая 2. Курицу я наелась на несколько лет вперед. Выбор еды маленький (повторю есть с чем сравнивать). Курочка во всех эпостасях. Мясо только в виде гарнира, в чистом виде его не было. Какие-то фрикадельки, не понятен их состав, даже кошки их не ели. Фрукты - все, дыня противная, безвкусная, противная. Сладости - нареканий нет. Салаты - были какие-то, единственные съесные это огурцы с помидорой. Посуда всегда грязная. Поиходилось перебирать тарелки в поисках чистой. 4. Пляж. Отель у дороги стоит. Чтобы пройти до пляжа нужно идти по тоннелю. Тоннель чистый, он только для одного отеля предназначен. Идти по нему секунд 30-40. Этот тоннель ничуть не смущает. На пляже бар. В нем можно обедать. Нп пляже шезлонги и матрасы бесплатные. Пляж у шезлонгов песочный, ближе к морю идет галька, заход галька. Конечно больновато. Есть пирс, можно плавать с него. 5. Территория. Здесь большой плюс отелю. Территория зеленая, ухоженная. На территории есть вальер с птицами, он находится на территории пром зоны, поэтому запах какашек не доходит до отдыхающих. Днем их выпускают. Куры, гуси, павлины, фазаны, утки - всех их можно кормить. Также есть кошка с котятами. 6. Бары. На территории есть бары - чайная, бар у бассейна, бар на пляже, бар у ресепшена. 7. Анимация. Ничего конкретно сказать не могу. Не посещала. 8. Детская анимация. Есть детский городок, находится на траве, трава мягкая. Больше ничего не расскажу, ездили без ребенка, в детских играх не участвовали. Играли в теннис настольный. Он бесплатно. 9. 3 бассейна (один для взрослых, один детский и 1 отдельный с горками). |
| Плюсы: | территория,
пирс, чистое море, тихий и спокойный отель, хорошее питание, не так далеко от аэропорта |
| Минусы: | маленькие усталые номера,
уборка в номере не каждый день, работа персонала по заселению на 3 с минусом |
| Отзыв: | Неплохо, но.
Отдыхали с девушкой вдвоем в начале августа. Отдыхом остались довольны, но маловероятно, что поедем еще раз в этот отель. Отель тихий, семейный и если вы жаждите тусовок, то вам однозначно не сюда. Ну начнем по порядку: РАСПОЛОЖЕНИЕ. Отель находится примерно в 1,5 часах езда от аэропорта. Плюс состоит в том, что вас первыми высаживают из автобуса и последними забирают на обратном пути. Рядом стоит соседний отель и магазинчик и больше вокруг нет ни чего. ЗАСЕЛЕНИЕ. Вот за это отелю от силы можно поставить 3. Номера в отеле все уставшие и маленькие, однако есть совсем печальные. Убрались через день, но мы сами подходили и меняли у горничной полотенца, когда она не доходила до нас. Категорически отказывайтесь от 9 блока!! Вас будут пытаться поселить в паршивый номер и в итоге ночь вы проведете там (так как якобы других номеров нет) потом вас переселят, но только если вы этого будите требовать. При этом будте готовы, что вам могут наобещать на ресепшене одно, а получите другое. В этом плане отелю незачет! ТЕРРИТОРИЯ. Территория отличная. За нее твердая 5. По территории гуляют гуси, утки, павлины, иногда пробегаю кошки и разок ночью видели ежика. МОРЕ. Пляж галька и без спец обуви больно по этой гальке входить море, так что берите коралки (ну их так же можно в отеле купить). Есть пирс с которого народ ныряет. В общем море хорошее. ПИТАНИЕ. Нас питание полностью устроило: овощей много, мясо так же хватало. Фруктов не так много было: арбузы, дыни, яблоки, виноград, черешня. Дыня была ужасная. Если хотите попасть в ресторан аля-карт записывайтесь моментально как заселились, иначе вы туда не попадете. Мы пытались записаться в него сразу, но мест там не было на неделю вперед. На ужин лучше приходить чуть позже к 8-8.15. Народ уже уходит и нет проблем с местами в ресторане и нет очередей. АНИМАЦИЯ. Тут я ни чего сказать не могу. Я их видел только на обеде. Мы не купались в бассейне, где они развлекают народ и на вечерние программы в амфитеатр, который находится на пляже, мы не ходили. Цена примерно соответствует качеству отеля, но над вопросом заселения нужно поработать. В связи с чем общий рейтинг отеля я бы поставил не более 4.0. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 19.06.2015 по 29.06.2015.
Отдыхали семьей 2 вз+ 2 детей (16 и 8 лет). Приехали в отель в 22 час.заселили в номер 1415 (около входа в хамам). Номер фе мели рум, номер ужас!!! Маленький, коридорчик малюсенький, нет полок для обуви и шкафа. Ремонт в номере просто - никакущий, щели в дверях, запах сырости, в ванной комнате плесень, сразу настроения ноль. На ресепшне пересилить отказались, тк номеров не было, пообещав с утра переселить в другой номер. Легли спать, в 5 утра разбудил шум-привезли полотенца пляжные, которые утром выдают на пляж. Больше не заснули, тк пришли повора (рядом столовая) и горлофанили. С 6 Ч до 10 были на море, ждали старшего менеджера. В 10 переселили в блок 10 номер 1017. Номер такой же, только отсутствовала плесень и запах сырости. Ремонта нет, облупленные стены, дыры и щели в дверях. Рядом другой отель и мусорные баки, поэтому просыпались в 6 часов с приездом мусорной машины. Территория отеля большая, ухоженная, очень зеленая. Анимация слабенькая, особенно детская, песни только на немецком языке, при том, что 70% русские. Бар слабенький, только невкусное пиво, дешевый виски, кислое вино. Коктейли только за деньги 2€, и готовить их не умеют-не советуем. Пляж не плохой, чистый, мест хватает, вход в море нормальное (мелкая галька). Кухня не плохая, всегда мясо птицы, баранина, море салатов, закусок, сладкого. Отель никак не не тянет на 5*,с большой натяжкой 4*. Больше в него не нагой. |
| Плюсы: | большая ухоженная территория,
приветливый персонал, чайная, живность |
| Минусы: | старый номерной фонд,
отказ решать проблему с номером |
| Отзыв: | Весь отдых таскали чемодан, или двоякие впечатления.
Здравствуйте!) Сегодня вернулась из Аска Коста, пока впечатления свежи, пишу отзыв) Отдыхала с 14.06 с мужем и дочерью возрастом 3 года. Сначала обо всем понемногу, в конце объясню про чемоданы) НОМЕРА-очень скромные и небольшие по площади. Это, конечно, не на 5 звезд. Мебель старенькая, местами сломанная или "обколотая", но не могу не отметить, что все очень чисто-постельное белье, полотенца белоснежные, сам номер хорошо убирали каждый день, за исключением тех дней, когда мы сами вешали на ручку двери "не беспокоить". АНИМАЦИЯ-присутствует везде, всегда, хорошие ребята, заскучать не дадут. Правда, пару раз были, шутки, которые явно выходили за рамки, на мой взгляд. ПЕРСОНАЛ-вежливый, улыбчивый, гостеприимный. ТЕРРИТОРИЯ- шикарная, большая, ухоженная, красивая. ПЛЯЖ- чистый, большой, полосами чередуются галька и песок, заход в море-галька, ногам больно, лучше взять ( можно купить и там) спец. тапки. Есть пирс. ИНФРАСТРУКТУРА- ее нет, можно сказать. Но мне лично это и нужно было, в отеле есть все для хорошего отдыха. ПИТАНИЕ- вот по этому поводу восторгов не разделяю. Питание очень среднее. Сначала кажется, что всего очень много, потом присматриваешься и понимаешь, что одни и теже продукты лежат, просто по-разному нарезанные. Курица. Много курицы. Теперь ненавижу курицу. Из фруктов- яблоки, дыни, арбузы, апельсины. В самом помещении ресторана еду взять не проблема. На улице же всегда стоит огромная очередь к грилю и сковородкам, на ужин-это что-то. Я 10 дней не могла дождаться пасту, хотя очень ее люблю. Вчера все таки удалось поймать момент, когда очередь была всего из 5 человек, в 20.45. Очень вкусное мороженое и вафли в чайной. В пляжном баре ела один раз, не понравилось. Турецкие лепешки вкусные, но за ними очередь такая, что не всегда выстоишь. Очень много десертов на обед и ужин, рай для сладкоежек). Ну а теперь приступаю к главному. Приехали в отель в 00 часов, поселили в корпус 9, дали номер из 2х комнат, хотя бронировали стандарт. Мебель очень старая, но я не расстроилась, не в комнате же сидеть приехали, я не расстроилась и когда обнаружила, что в холодильник забыли положить воду, мелочи. Разобрали чемоданы и легли спать. Тут-то я осознала все "счастье". Рядом шумит (очень шумит) трансформаторная будка. Это полбеды. В 5 утра начали разгружаться какие-то грузовики. Ночь без сна. Муж идет на рецепшен, мужчина переселяет нас без особых проблем в 1й корпус, но уже не 2ой этаж( как было оплачено, а на 1). Слышно шум от анимации соседнего отеля, рядом дорога. Но анимация стихает в 23.00, дорогу не замечаю, дома привыкла). Замечаем влажный ковер, все списываем на уборку. На третий день влажность превращается в лужу метр на метр. Идем на рецепшен, девушка записывает проблему в журнал, сутки ничего не происходит, лужа все больше. Странно, правда? Я думала, как минимум удивятся и побегут смотреть, откуда в номере лужа!? Нет, тишина. На следующий день идем на рецепшен и повторяем проблему. Обещают посмотреть, проходит 2 часа-ничего. Идем опять. Девушка с честными глазами заверяет нас, что свободных номеров сегодня совершенно точно нет и не предвидится. Хочется плакать уже. Носим ребенка в туалет на руках, что бы она не убилась на плитке, ступая с мокрого ковра. Прошу хотя бы коврик кинуть сверху. Коврика в отеле нет. Обещают, что в 14.00 придет кто-то и посмотрит. Естественно, ничего не происходит. Приходит уборщица, показываем ей лужу. Та кому-то звонит, и ...барабанная дробь.... Кладет на мокрый ковер 6 ножных полотенец. Настроение испорчено в конец, полотенца через 5 минут насквозь. Не помню в который раз, муж идет на рецепшен наконец-то проблема была озвучена более страршей сотруднице, не говорящей по русски. Та за 1 минуту решает проблему, русскоговорящая сотрудница чудом находит свободный номер в нашем же корпусе. Переезжаем. Видим, что сотрудники забегали в наш бывший номер, с инструментами, ломают, чинят. "Коммуникейшн проблем". В новом номере тоже сырое пятно, правда не на проходе, а около тумбы. Пятно маленькое, забиваем на него, в третий раз развешивают вещи. Дальше все идет гладко, но отдых был испорчен. Я очень люблю море, испортить настроение мне сложно на отдыхе. Тут же удалось. Я понимаю, что может быть проблема с коммуникациями, я не понимаю, зачем в таком номере держать людей 2 суток, намеренно ничего не исправляя в ситуации. Тем, кто собирается в отель, дам такой совет, не ленитесь, изучите подробно отзывы,касающиеся размещения, запомните корпуса, номера, в которых людям понравилось, и пытайтесь сразу на месте договориться о заселении туда. Иначе может получиться, как у нас. Если бы не эта ситуация, я была бы в восторге. Очень уютный и семейный отель. Так что, рекомендую. |
| Плюсы: | зеленая территория |
| Минусы: | отвратительное питание и плохая анимация |
| Отзыв: | Жаль потраченного времени и денег.
Отдыхали с с 22 мая по 4 июня семьей, ребенок 10 лет. Единственный плюс отеля - это его территория, действительно ухожена, зеленая и красивая, (на фото территория выглядит больше, чем на самом деле). На этом, в общем то, плюсы и заканчиваются. Заселили нас сразу, видно, уж очень усталый у нас был вид, кстати, девушка Гуль на ресепшене, это единственный доброжелательный человек из персонала отеля. 1) Номер нам достался в блоке 7. В плане дизайна и т п. - претензий нет, мы не притязательны- все старенькое, но чистое, но номер сырой, постельное белье на протяжении 14 дней постоянно было какое то влажное, спать не приятно. 2) Самый огромный минус - это питание. Если вы не любитель печени и курицы- ехать вам туда не стоит. Печенка и курица чередовались через день, иногда меню "разбавляли" рыбой, ну и индейкой. Все. За 14 дней нашего отдыха мы ни разу не видели мяса (один раз были "как бы говяжьи" котлеты на гриле, но из мяса в них был только цвет и запах. Овощи- стандартный набор- помидоры, зелень, огурцы. Из фруктов- апельсины, яблоки, дыни и ближе к июню арбузы (часто зеленые) и пару раз были зеленоватые абрикосы. Несколько раз и я, и при мне другие люди обращались к администратору с жалобой на питание- ничего не изменилось. 3) Еще один минус (он тоже про питание)- это то, что отель не дает сухих пайков на экскурсии. Отельный гид сразу предупредил нас об этом, и сказал, что в любое время мы можем придти в ресторан, сказать, что у нас экскурсия, и взять, что хотим. Один раз мы пришли ночью- в ресторане ничего не было; перед след. ночной экскурсией мы пришли после ужина, взяли хлеб и сыр, но нас окружила толпа официантов и дедушки- менеджера, которые устроили нам целый скандал, и.... забрали у нас эти 2 тарелки!!! (это очень унизительно)- ни каких наших доводов он даже слушать не стал, только между собой улыбались, и все. 4) Анимация. Во первых - детская. Днем можно отдать своего ребенка в небольшой домик за горкой, где 2 девушки будут делать с ним поделки. На этом вся дневная детская анимация окончена. На море, у бассейна- развлекаете своих детей сами, и смотрите за ними, кстати, тоже. Спасатель у бассейна работает только когда включают горки. У нас на глазах в главном бассейне мужчина- отдыхающий спас тонущего мальчика (мама не досмотрела)... Вечерняя анимация для детей - это получасовая дискотека со стабильным набором из 8-10 одних и тех же песен. Первые 3 дня ребенку было интересно, потом они с подружками все выучили наизусть и перестали туда ходить. 5) По поводу взрослой анимации ничего не скажу, днем я ее видела 10 мин. в день, а вечером были дискотеки- мы туда особо не ходили, т. к. не пьем, а трезвым там делать нечего. 6) Месторасположение отеля тоже не понравилось- гулять негде, только вдоль трассы, рядом с отелем ровно 2 палатки, еще 15- в 2-х км от отеля. 7) Для меня лично было очевидным пренебрежительное отношение к русским отдыхающим. На первом месте у них немцы- как для аниматоров, так и для официантов. Он 5 раз подойдет к немцам, и спросит, что принести, и только на шестой- к вам. А многие из них вообще отворачиваются, и делают вид, что они тебя не слышат, или кивают в ответ и уходят. Я это видела каждый день- и только по отношению к русским туристам. Хотя Нам повезло, наш столик всегда обслуживал один и тот же официант, мы ему оставляли чаевые, и с нами он всегда был любезен. 8) Вай фай очень плохой, интернет в фойе через раз. Есть платный вариант- 8 евро в день. 9) На пляже женщина жаловалась, что в отзывах никто не написал про вход в море. Так вот- Вход в море - галька, удобно входить только с пирса, и глубина начинается практически сразу. 10) Сауна хорошая, а хамам у них либо не работает, либо не включают- пара в нем я не видела ни разу. 11) Плохое отельное питание создает огромные очереди за лепешками на пляже, и тогда, либо что бы сэкономить, либо, что бы отсеять часть очереди, из начинок оставляют только сахар и картошку. Мой вывод: Жаль денег и потраченного отпуска. Этому отелю до 5 звезд ооочень далеко. В данной ценовой категории есть варианты намного лучше. |
| Плюсы: | территория,
море, анимация |
| Минусы: | блок 9 |
| Отзыв: | Отель не 5 звезд! И не стоит тех денег, что мы за него отдали.
Как жаль! В Турцию ехали не в первый раз, и не во второй....Ехали в сезон, когда цены невысокие и было из чего выбирать... )) И надо же было....выбрать Aska Costa! Милые мои и дорогие путешественники, я не буду вдаваться в подробности о том...как мы летели и сколько часов ехали....Только по существу. 1. Расположение: Отель лежит на пути в Аланию....Рядом нет населенных пунктов, но не страшно... и не одиноко...Ходят автобусы... взмах руки - 2 лиры и вы едете в (Анталию, Аланию, Сиде) - куда пожелаете...2. Территория. Милая, большая, зеленая...есть где побродить, прогуляться...В тени деревьев....Очень понравилась.3. Расселение. Отдыхающих размещают в двухэтажные домики с отдельным входом. Нам достался УЖАС! и это то, что испортило общее впечатление! Прислушайтесь дорогие мои - и ни В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СЕЛИТЕСЬ В КОРПУС 9. Даже если вам предложат двухкомнатный номер (Family) или скажут - пока свободных нет, заезжайте прямо сейчас в этот! Не повторяйте нашей ошибки. Мы так замерзли ( лил дождь), устал ребенок и мы заехали. Влажность, запах затхлый...на вид все чисто, убрано, не сломано. Мы остались в номере. И все 10 ночей дышали сыростью. Не помогало даже то, что на весь день оставляли распахнутыми окна. И самое ужасное - одеяла. Не беленькие, пушистенькие....а простые рыжие...затхлые вонючие пледы...такие пледы дают только в этом блоке...!!! Просили, ругались, умоляли..дать нормальные одеяла...Бесполезно! Пришлось купить на рынке большое легкое двуспальное...так и спали втроем ( романтика). Еще раз повторю..Блок 9. Теперь 4. Питание. Голодными точно не будете. Достаточно овощей, мясных блюд, сладостей...( но питание не на уровень 5 звезд - знаем точно!) Отдыхают в основном наши ( русские) - создают толкучку...однако всего вдоволь и хватает всем... Если что-то закончилось.. сразу приносят...Больше всего запомнились крылышки ( барбекю) ... жарят при вас ( ням -ням)...На пляже... фаст -фуд и любимые Гезлеме ( если не хочется идти на обед)! Дают мороженое с 15.00 до 17.00 - ребенок оторвался. 5. И конечно же, море...ради чего мы едем...близко.... можно любоваться им..сидя в ресторане отеля... Обожаю! Море пять минут ходьбы по переходу....Пляж - мелкая галька- не напрягает...Море чистое, лазурное....Люблю его. 6. Анимация. А мне понравилось....Было весело....Мы не скучали. Итог: если вы никогда не были раньше в 5 звездах...вам очень понравится...Наш отдых испортил наш номер! И мне было жаль денег...Переплатили за тур тысяч 12.000 - сильно поспешили! Если есть вопросы...Спрашивайте...отвечу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый худший отель из 5* в которых была в Турции.
Ездила в рекламный тур (смотрели отели), когда привезли в этот - я очень удивилась, что он 5*. Еще больше расстроилась, когда нас оставили в нём ночевать. Номер был очень маленький, мебель старая, пахло сыростью... Территория большая, зелёная, НО на территории находились павлины, которые даже ночью не давали уснуть! Лично мне стало жалко в тот момент всех отдыхающих туристов т.к. до этого заезжали в отели 4*, где в разы было лучше! Утром сходили позавтракали (выбор еды был, как в отеле 3*) после мы уехали смотреть другие отели... В этот отель своих туристов не отправлю! |
Aska Costa Holiday Club HV-1 отзывы:
Возможно Aska Costa Holiday Club HV-1 имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Aska Costa Holiday Club HV-1 и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 580
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 680
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 056
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
