Отзывы о Alean Family Resort & Spa Doville 5*

Сохранить

Вокруг заказные отзывы о Alean Family Resort & Spa Doville 5*? Читайте плохие отзывы туристов Alean Family Resort & Spa Doville 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Средняя оценка - 3

Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Alean Family Resort & Spa Doville 5*

— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия

— 3, Елена

Плюсы:	Белоснежные полотенца на пляже, это единственный плюс
Минусы:	Один сплошной и жирный минус
Отзыв:	Отдыхали здесь с 09.09.21-19.09.21. Вернуться совсем не хочется от слова совсем. Приоритетом данного отеля являются дети и питание. Мы были без детей. Поэтому в первом случае, со стороны впечатления очень даже не плохие. С детьми носятся с утра до вечера, прыгают, играют, танцуют. А вот с питанием все неоднозначно. Вроде всего много, красиво и разнообразно, но вся еда до того тяжелая, как будто что то добавляют туда. Через несколько дней на это все уже смотреть не могли, перешли только на кашки и салаты, но даже от этого плохо было. Так ещё переболели кишечкой в тяжелой форме. Так как в море уже не купались, причина - питание в отели. На эту проблему жаловались очень многие. Из спиртных напитков пить него. Вино отвратительное, пиво - моча безалкогольная ( со слов мужа). Коктейли из автомата, ни о чем. Читала ниже отзывы, что отель кидает на деньги. И здесь есть что добавить. Покупали градусник в аптечном пункте на территории отеля. Градусник оказался не рабочий, ртуть не стряхивается. Отказались наотрез принимать и нагло заявляли, что градусник рабочий, что мы все придумали, при этом даже не посмотрев на него и не установив причину. Казалось бы мелочь 650 рублей, но такие мелочи говорят о многом. Если непорядочность есть, то она будет проявляться во всем. Территория отеля красивая, но сами домики сделаны видимо из самого дешевого материала и смотрятся очень дёшево. Так же и комнаты- маленькие, тесные и убогие. Какие могут тут быть 5*, кто их даёт не понятно. Сам отель находится на отшибе, ходить не куда, развлечений кроме пляжа ни каких. Очень жалко потраченных денег. Практически 30000 руб в сутки на семью это не оправдано. Не стоит сюда ехать, если нет детей. А если с детьми, то берегитесь ротовируса, здесь он процветает.

— 2, Виталий

Плюсы:	Виза не нужна.
Минусы:	Цена,расположение,отсутствие моря в отеле,само море, полная финансовая непорядочность отеля.
Отзыв:	Мы отдыхали в отеле в июне 19 года. Отель так себе, для заявленных 5 звёзд . Единственный плюс это всё включено и то что детей там развлекают как то. Ребёнку это понравилось и мы забронировали отель на июнь 20 года. 2 месяца назад я отказался от бронирования и , согласно договора должен был получить деньги обратно.Но у хозяина отеля свои представления о порядочности и выполнении договоров. Сначала мне называли какие то немыслимые сроки возврата(до введения самоизоляции), а потом вообще сказали , что до конца самоизоляции бухгалтер не может вернуть деньги , потому что не ходит на работу. При этом зарплату сотрудникам бухгалтер начисляет и новые счета выписывает. У меня был забронирован ХИЛТОН ( на другую дату) по невозвратному тарифу. Там мне вернули деньги за сутки ,без всяких уговоров. ПЕРЕД ТЕМ КАК ПЛАТИТЬ ВПЕРЁД ДЕНЬГИ ЗАДУМАЙТЕСЬ. Это при том что сам отель очень дорогой и не очень 5 звёзд. Море в двух кварталах от отеля. В начале июля море было холодное и оно всегда ужасно грязное. Мы купались только в бассейне. Но зачем для этого ехать на море? Вокруг отеля просто ни чего нет в пешей доступности. Если сравнивать с Турцией или Испанией то сравнивать вообще не чего. При более высокой цене.

— 3, Анна

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не советую. Отдыхали в сентябре 2018 г,семьёй с двумя детьми. Даже не знаю, что написать,что нам понравилось)))нам понравился только капучино в лобби баре за отдельную плату ))) Отель не достоин 5 звёзд и такой стоимости. Общалась с теми кто отдыхал в 2016 году,сказали,что очень испортилась еда и вообще сервис ,а ценник вырос,естественно!!! за едой очереди,места мало для такого количества людей . На столько номеров,один небольшой ресторан . Ищешь место,где пристроиться ,постоянно!!!! Еда оставляет желать лучшего! Заплатив 413 т р за «ультра все включено» хотелось видеть более изысканную еду и напитки. Все напитки мы покупали за доп деньги,потому что то,что предлагалось было ужасно!!!! На пляже ,в кафе,кроме фруктов покушать нечего,картошка фри и чебуреки-это еда для колхоза,но не как для отеля 5 звёзд!!!! Дополнительный ресторан,платный,выбор меню маленький ,кухня не соответствует ценнику!!!!!!!!!!!!!!!!! Спа небольшой для такого большого отеля! Во время дождя надо было записываться ,что бы попасть туда !!!! Зонтов нет,а если и были,то немного.в номерах отсутсвует утюг,надо ходить в другие корпуса в гладильную !!!!!! Утюги все чёрные,испортила детские вещи!!!!!!!! В ванной есть шампунь,лосьон для тела и гель для душа! Кондиционера для волос нет,ватные диски и палочки,как закончились в первые дни,так никто их не доложил ,в последний день только появились !!!! Уборка тщательная редко проводилась,как я поняла,что девочки просто не успевали столько убирать номеров !!!!!!! Массаж в спа не соответствует заявленному!!! Первый раз пошла на общий массаж 1 час!!! 10 мин мне предоставили на хамам и переодеться,массаж сам длился 30 мин,ещё 10 мин мне предложили после полежать и это стоит 4000 руб! Если массаж часовой,он должен быть часовым,правильно?!?! Логично и так было везде,где я была раньше !!Второй массаж: глубокий восстановительный массаж спины! Девушку я поспросила сделать массаж посильнее ,на что услышала,что это спа и массаж здесь расслабляющий только!!!!! Через 15 мин поглаживания,я попросила остановить сеанс ,потому что для меня это был не массаж , деньги взяли как за полноценный массаж и даже не извинились !!!!! Предлагаемая косметика стоит вдвое дороже,чем в Спб, предложили глиняную маску за 4900 ,которая совершенно не стоит того!!! Простая глина сделает больше,чем эта маска ) Трансфер до пляжа отдельная история !!!! Видимо нам повезло с контингентом в этот период,люди беспардонно бежали занимать места,несмотря на то,что пришли позже и не замечая детей,после мы ходили пешком . В ресторан люди могли придти в шортах ,брать руками еду и много всего ещё,даже не хочется писать....... В общем отель не стоит 5 звёзд и такого ценника!!! Ультра все включено -это развод,не ведитесь на это)))) больше мы точно не приедем в этот отель!!!!

— 2, Гриша

Плюсы:	пляж
Минусы:	размещение питание
Отзыв:	Восторга вообще нет. На пять звёзд не тянет вообще,а я знаю о чем говорю.Не рекомендую

— 3, Милана

Плюсы:	анимация работники столовой
Минусы:	плохое не вкусное питание плохое отношение к гостям
Отзыв:	Анимация отеля. Хочу выразить огромную благодарность аниматору Руслану, он самый лучший, добрый, весёлый! Он профессионально обучал всех играть в Бильярд, заряжал хорошим настроением. Очень понравилось его Новогодние выступление снежинки, очень сложные трюки он выполнял без страховки! Все смотрели с замиранием сердца!!!!!!!!!! Я очень рада что в команде анимации появился такой человек как Руслан! Буду очень рада увидеть его снова!!! Большое спасибо аниматору Анастасии Беловой. Огромное спасибо Юлии Сирченко- хостес (столовая) И Виктории Литвиновой. За доброжелательность, отзывчивость.

— 1, Евгения

Плюсы:	за время проживания не отметили ни одного
Минусы:	питание
Отзыв:	Единственный среди всех пятизвездочных отелей, в которых. Мы с мужем провели в "Довиле" январские каникулы 2017 г. Проживание и питание было забронировано по системе "Ультра все включено". С 08.01.2017 шведский стол в одностороннем порядке, без предупреждения и без изменения стоимости был в одностороннем порядке отменен. В ресторане на обед и ужин были предложены: майонезные салаты; на деревянной доске порезаны и растянуты во всю доску: 1 огурец, 1 помидор; по 1 горстке тертой свеклы, моркови, лук; 1 яблоко, 1 груша, веточка винограда. Из горячих блюд НИЧЕГО!. Ни гарниров, ни основных блюд! Выбор горячего - только на заказ по очень скудному меню, мизерными порциями, приготовление которых надо было минут 40 ждать. Алкоголь - вино или шампанское приносили, если только попросишь. Абсолютно никакой анимации, никаких развлекательных программ. И это в Новогодние каникулы! После 20.00 покушать можно было только за деньги по ресторанным ценам. Обслуживание отвратительное. Бассейн: В крытом бассейне уборщицы сливали грязную воду с пола швабрами прямо в бассейн. На замечания реагировали, как будто ничего не произошло. Сауны: режим работы до 22.00. Однако, в 19.30 сауны выключали и даже выключали свет, несмотря на то, что там были люди. К вечеру в саунах пахло мочой. Номер: одноразовые гели и шампуни были только в первый день приезда. Капсулы для кофемашины размером неподходящим для нее, чая нет. Чтобы убрались в номере, надо было попросить, иначе не уберут. От разрекламированного медицинского центра одна вывеска. Никаких врачей нет, никаких процедур не делают. Причем, перед тем, как забронировать номер, администратор по телефону заверила, что медцентр есть, он работает, есть врачи и оборудование. На все замечания и жалобы обслуживающий персонал улыбается и извиняется. Самое главное, что спросить за эту оферу не с кого.

— 3, Светлана

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Очень плохо. Отдыхаю в отеле 5 день и не могу понять почему решили что он соответствует 5 , могу сказать что отель на слабую 3, отель в котором за парковку берут деньги посуточно в баре минеральная вода стоит денег и не малых, более менее все приличное спиртное платное заявляют что у них ультра все включено. В столовой если вдруг ты задержался на 15 минут после того времени что тебе выделили на ужин к вам подходит девушка и вежливо говорит не могли бы вы свой чай допить в другом месте так как уже 20.45 а мы работаем до 20.30 .я такого хамства нигде не видела.персонал грубый бармены хамы , питание очень слабое на 3, очень шумно и в столовой грязно, это и есть российские 5 звёзд и ульта все включено? Утверждают что море 500 метров а на самом деле все 1500

— 3, Тамара

Плюсы:	медицинский центр фитнес зал бассейны красивая ухоженая территория
Минусы:	квалификация некоторых врачей одноместные номера в 8 корпусе питание
Отзыв:	Заказывала трансферт из аэропорта - встретил приятный. Заказывала трансферт из аэропорта - встретил приятный молодой человек, помог с чемоданом. Так как прилетели вечером заселили быстро. Восьмой корпус одноместный номер стандарт на первом этаже. Первое впечатление об отеле было очень хорошим. Красивая и ухоженая территория, за что отдельная благодарность ландшафтному дизайнеру и садовникам. Пять бассейнов и каскад бассейнов у спа центра, чистенько, приветливый персонал ( десять раз могут поздороваться за день), большой спа центр, медцентр. Большой чистый пляж огороженный небольшим заборчиком и оснащенный видеокамерами (пляжные торговцы за него не заходят). Всегда дежурили два спасателя и охранник. Есть туалет, душевые. До пляжа минут семь- десять пешком, а так постоянно курсировали два электромобиля. Основной ресторан огромный, есть отдельный зал для родителей с маленькими детьми приспособленный к разным детским неожидонностям: на столах поверх скатерти лежит прозрачное пластиковое покрытие, чтоб можно было быстро убрать всё размазанное и розлитое. У каждого стола стоит дтский стульчик с одноразовым фартучом. Тут же холодильник с молоком, соками, пюрешками и творожками, смеси и каши, блендер, стерилизатор бутылочек и микроволновка. Только вот родители с маленькими детками этим залом неохотно пользовались. Они просили стулчик в основной зал или на веранду где основная масса отдыхающих, детки "свинячили" по скатертям и вокруг себя. А так как в основном зале очень многолюдно и столы стоят более плотно доставалось и окружающим, да и уборка становилась более затруднительной. Надо отдать должное официантам - работали оперативно, редко когда грязная тарелка оставалась на столе, тут же подлетали и забирали (пару раз бывали сбои в этой отлаженной работе). Очень понравился фитнес зал: тренажоры новые и разнообразные, только не плохо было бы чтоб он работал с шести утра (но это уже мои личные привычки). Еще очень порадовал запрет на курение на территории, курить можно только в специально отведённых местах - беседках, я насчитала их 7 штук. В 22.00 наступала тишина, желающие продолжить перемещались в караоки бар. Детская площадка в хорошем состоянии, но вот пользоваться ей можно было или утром или вечером когда спадала жара так как находится она под открытым солнцем. Не плохо было бы над ней натянуть хотя бы такой же тент как над детским бассейном. Через неделю эйфория от начавшегося отпуска прошла и я стала более критично относится ко всем прелестям 5 звёздочного отеля ( а так как я отдыхала 20 дней на это у меня было достаточно времени). Первое это номер. Я бы сказала, что он тянет лишь на слабую троечку: маленький, мебель тёмная, тусклые лампочк, холодный плиточный пол. А учитывая, что номер на первом этаже с входом с уличной терраски, закрытой большими елями и кустами роз в номере всегда было темно. Два жирных пятна на обоях также не украшали его. Отдельно надо сказать о санузле. Он просто отвратительный: вытяжка принудительная, очень слабая и работает только когда горит свет, да и вообще мне показалось она там чисто номинально, постоянно стоял неприятный запах и жуткая влажность, зато гудит как самолёт. Душ - это отдельная песня: очень маленький с плесенью, не проходило и дня чтоб я не подсадила шишку или ссадину, хорошо помыться в нём нереально, только просто стоять недвигаясь (это при том, что я 44го размера, как в нём помещались более крупные отдыхающие - загадка). В душе отсутствует полочка для банных принадлежностей, их приходилось ложить на бортик поддона откуда их благополучно смывало льющейся водой. А самое противное это мелкие черви которые постоянно ползали по поддону. Уборка в номере. Только одна горничная убирала очень хорошо, всегда травила муравьёв если они ползали, снабжала как положено водой, полотенцами и мыльными принадлежностями. К сожалению не знаю её имени. Ну а остальные... то лужи на полу оставят, то воды не дадут, наложили кучу мыла, но забывали про гель, шампунь и туалетную бумагу. Питание. Как уже писали в некоторых отзывавах питание слабое, больше похожее на столовую но никак не на 5. Некоторые блюда вообще у меня вызывали недоумение. Например суп с макаронами и цветной капустой или с помидорами. Сезонных фруктов практически не было. В основно апельсины, яблоки, нектарины и груши. Пару раз давали дыню и виноград. Ближе к отъезду появилась алыча и изредка слива. Только шампанское да сёмга на завтрак, а ещё очень вкусный разнообразный хлеб и круасаны сглаживали недостатки кухни. Очень не понравились работники кафе на террасе над основным рестораном. Бармен обслуживал с таким принебрижением, что ещё раз подходить просто не хотелось. Девушку на блинах всегда надо было контролировать, иначе получали сухие корочки, а не блины. Два раза вступила в перепалк с женщиной (полная такая) готовила нагетсы и картошку фри: один раз отказалась дать вилку так как блины и нагетсы я несла к бассейну. Блюда на вынос на одноразовых тарелках дают, а вилки нет. На мой вопрос как есть, получила ответ - руками. Но даже мой ребёнок восьми лет приучен есть такие блюда с ножом и вилкой. Второй раз я попросила не пережаривать нагетсы так как зачастую они были с такой коркой, что ребёнку давать страшно. На что в очередной раз услышала ответ в очень нериятном тоне: "что я вам постоянно контролировать должна". Бесплатный алкоголь я бы сказала очень низкого качества ( пробовала вино, коньяк и пару коктелей). А платное очень дорогое. Коктель мохито стоил 550 руб, 50 грамм коньяка Курвазье 650, хороший кофе 100, бутылка шампанского за тысячу... Отношение к гостям. В целом персонал старался быть вежливым, приветливым, на просьбы всегда откликались. Но была ситуация в которой отношение к гостям проявилось в полной мере. В одно прекрасное, очень раннее ( было пять часов) утро в нашем корпусе сработала пожарная сигнализация. В номерах стоял жуткий вой и требование выйти на улицу. Народ со спящими детьми в охапках, с документами под мышкой вывалил на улицу. Стоим. Сирена вопит. Никаких признаков пожара не видим. К нам никто из персонала не выходит. Я и ещё один мужчина пошли на ресепшен. Там нам объяснили, что мол ошибочная сработка, ложитесь спать. Все разошлись. Но на этом дело не закончилось. Сигнализация стала срабатывать с завидны постоянством, так что заснуть в это утро нам так и не удалось. В приличных отелях за границей в таком случае как минимум прислали бы открытку с извинениями, а в лучем комплимент от отеля (как это было в моей практике при нештатных ситуациях в отелях ОАО, Тенерифах, в Испании), а тут ничего, даже не вышли... Медцентр. Во время отпуска кроме отдыха получить ещё и какое-то профилактическое лечение -это здорово. И в центре всё для этого есть. Но не дай бог вам серьёзно заболеть! Квалификация отдельных врачей у меня вызвала большое сомнение после того как я озвучила врождённое заболевание у ребёнка (отнюдь не редкое). А когда у ребёнка температура поднялаь до 39.8 детский врач даже не прослушал её, только дважды приложил свой аппарат где-то в районе плеча и выписал пртивовирусные свечки в попу. А ещё режим работы меня немного смутил, точнее наличие обеда. Люди приезжают в отель чтобы позагорать и покупаться, а межу этим в жаркие часы можно было бы получать процедуры. Но с 13 до 14 там обед. Согласитесь, можно ведь сделать скользящий график и взимозаменяемость чтобы работать в самые востребованные часы. Салон красоты. Посетила его один раз перед отъездом, делала маникюр и педикюр простой без покрытия. Цены в нём космические! Отдала 5800! А вот качество осталось желать лучшего... Анимация. Я считаю слабоватая. Ребята молодые, видно что очень старались, но как-то скучно. На пляже с малышами играли только в вышибалы и в кортошку, а ведь есть куча игр на открытом воздухе, достаточно только открыть интернет. В клубах тоже было скучновато. Раньше я свою дочь из них вытащить не могла, а сейчас пару раз сходила и больше не захотела. На мини дискотеках очень много разговоров вместо танцев. И ещё. Так как в отеле расчётный час 12 и в высокий сезон номер отказываются продлевать даже за плату ( при позднем рейсе из Анапы) очень не хватает комнаты где можно было бы привести себя в порядок. Так как при выселени из номера не лишают возможности пользоваться всеми услугами отеля то можно и загарать и купаться. Но отсутствие возможности придать после этого себе товарный вид останавливает и приходится слоняться по территори до отъезда. Во всех 5 отелях где я была такая комната присутствовала. Вот вроде бы и все. Не смотря на все выссказанные замечания, отель оставил положительные эмоции и воспоминания. А замечания... это повод задуматься и сделать отель ещё лучше.

— 3, ольга

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Все включено "по русски". Про этот отель очень хочется написать отзыв, наверное потому , что мы сюда точно не вернемся.... А может потому что все дни, проведенные в отеле мы понимали ЧТО мы могли бы иметь за эти же финансы в Турции..... Мы обычно отдыхаем в 5 ти звездочных отелях Таиланда, Греции, Турции (к примеру Амара Дольче Вита - мы постоянные гости). Но летом Турцию закрыли - и мы решили вывезти 2 годовалую дочь и 13 летнего сына на море. 1. Трансфер у такого премиум отеля отнюдь не бесплатный (как к примеру в санатории Урал в Анапе, где отдыхали мои родители) 2. По приезду на ресепшн сразу поняли отличие. К примеру когда прилетаешь в отель высшей категории в другой стране тебя в первую очередь восхищает здание. Это либо дворцы, либо дизайнерские решения. Тебя встречают с шампанских, закармливают конфетами.... и т.п. Здесь девушка звонит в бар напротив - принесите два шампанских... настрой потерян. 3. Сам отель убог. Выбрано крайне неудачное место между двух дорог. Половина номеров отеля с видами на пионерский проспект с достаточно оживленным траффиком движения. Какая природа и пение птиц - машины и сирены... Строения - не могу их назвать иначе - этакие 2-х и 3-х этажные сараи из пеноблока. Сам отель - торжество бетона во всех его проявлениях... бетонная плитка, бетонные дорожка "под камень", бетонный замок на картинках - раскрашенный красками.... В отеле нет ни одного местечка - от созерцания которого можно было бы получить удовольствие(. Территория маленькая. До моря нужно идти или ехать вдоль оживленной трассы... Это инф для тех, кто хотел бы оторватся от цивилизации и города 4. Номера не плохие - но маленькие. В принципе все есть. Очень порадовал сервис - при просьбе принести что либо - горшок, одеяло и т.п. приносилии в течении 10 минут (это лучше чем в турецких отелях) 5. Пляж - это обычный городской пляж - который отделен метровым заборчиком. Вдоль пляжа прохаживаются с криками "кукуруза, пиво, раки и так далее)... В ларек с продуктами от отеля очередь. Квас, лимонад и мороженное. Сосисками я своих детей точно кормить категорически не буду. Понравилось организованная на пляже зарядка. 6. Питание это вообще отдельная тема. Мы когда заехали, посмотрели на этот бетонный ужас и пришли на шведский стол - сразу готовы были поменять билеты и полететь в турцию - благо ее открыли. Но детей пожалели мучить тройным перелетом... После первых впечатлений я могу ЭТО охарактеризовать:представьте что вы попали бы в советское время на большую свадьбу - чем бы вас там кормили - конечно всем "нашим" - салатики оливье и селедка, вам бы нарезали всех русских сыров, колбасок, нафаршировали перца, пожарили котлет и сварили 2-3 супа. Шашлык бы пожарили... И на десерт дали Торт... Я искренне не понимаю тех, кто хвалит здесь питание..... Экономия на всем. Хорошее советское меню. Не отравитесь) Но ни о каких изысках и праздниках живота речи быть не может! Голь на выдумки хитра - нет свежевыжатых соков - дают напиток из шиповника, компот из сухофруктов, смородиновый компот, кисель, напиток каркаде... чувствуйте вкус детства... Никаких импортных сыров, колбас, перепелок, морепродуктов вы там не увидите. Отдельная тема фрукты - почему в конце июля! на Кубани! нам ставят бананы, апельсины и импортные яблоки. Переодически появлялись персики , местные сливы и алыча... Виноград был один раз-его расхватали. Дыня переодически. Ах эта турция с развалом фруктов и ягод - где ты..... Питание в течении дня - пиццерия - пиццу есть можно, остальное не вызывало симпатии. На втором этаже вечером лежат крылья гриль и свинина гриль. Но этот продукт приготавливается гораздо раньше. При нас в лоток для курицы из большой кастрюли официант выкладывал давно приготовленную курицу и свинину, прохладную... фууууу Алкоголь - шампанское на завтрак - плюс - хороший брют, хоть и местный На обед вина. Тоже удачные. Но муж пошел в бар и вернулся со смехом - все включено это крымский вермут, текила, водка, какие то местные виски и коньяк. То, что у нас было все включено в турции - нормалный коньяк - здесь стоит 700 р\50 мл... Кстати капучино вам кроме завтрака обеда и ужина тоже нигде не нальют бесплатно-только за деньги.. 7. Я очень восхищаюсь управляющим отеля - как он раскрутил по россии этот отель! И какую он набрал команду.! Самое хорошее в отеле - это люди. Все уборщики здороваются и хотят помочь. Аниматоры умнички все - очень креативные, активные , молодые! Детские дискотеки-которые они проводят - это супер! Это лучше турции!! Дочке нравиться. Экономия на выступлениях приглашенных артистов колоссальная - один раз был кубанский хор и все. Но аниматоры делают и вечеринки на пляже, и дискотеки... В общем если бы не они - отель можно было бы полностью отругать. Но они вытягивают многое. 8. Плюс - бесплатное караоке. Бесплатно я его ни в одной стране мира не видела. Подытожу - если бы этот бетонный Довиль стоил бы раза в 3 дешевле - мы были бы довольны. Но когда есть с чем сравнить - он проигрывает во всем к сожалению

— 3, Владимир

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Осадочек остался. Отдыхали в Довиле в Июле месяце!Только приехали домой и решили оставить отзыв, непосредственно для тех, кто так же как и мы едет в Довиль по отзывам!Положительные моменты описывать нет смысла, т.к. Отель прекрасен!Прекрасен: продуманной территорией,своей ухоженностью, отношением персонала(за пределами ресепшн) и общей красотой и гармонией!но теперь о минусах Заселение: при бронировании уточняли у службы заселения, при раннем заезде с маленьким ребёнком до 2 х лет,возможность бесплатного раннего заселения до 14-00, нам ответили без проблем!По факту: к 12-00 номер был свободен, но начали просить доплатить за ранний заезд!принципиально не стали идти на поводу и требовали исполнить данные обязательства!со скандалом решили этот вопрос и нас бесплатно застелили, как и обещали!причем при общении с постояльцами ситуация одинаковая: требуют со всех , но у кого-то прокатывает, у кого-то нет!вывод: У вас 5 звёзд или шарашкина контора выпрашивающая каждую копейку! Встреча: читаю отзывы про улыбающиеся лица службы заселения, аж смеюсь!встретили так, как будто мы ещё должны спасибо сказать что приехали в столь классный отель! Питание:наша Родина обширна и многогранна и на вкус и цвет приятеля нет!и кто расхваливает питание имеет на это своё право, но... Питание Безобразное!отель 5 звёзд , а готовят хуже чем в самой захудалой и бюджетной Анапской столовке!Подробнее.Детское меню: картофельное пюре взбитое блендером- назову это чудо картофельным клеем!котлеты на пару но их не протыкнешь вилкой!Пельмени как в детском так и во взрослом меню!и таких примеров куча!основное меню: блюда не соленые не перченые, специей нет в них никаких - это же не санаторий в Кисловодске где питание на пару, тем более две линии на которых располагаются блюда дублируют друг друга, поставте на одну любителям пресной пищи , а на другую кому со специями!салаты порубаны огромными кусками,аналогии приводить не буду ,как для кого так делают! Но все это ладно, какие там готовят блюда, Суп лапша с Помидорами!суп из цветной капусты с креветками,суп крем из цветной капусты!Но все это ладно, но Лук Репчатый Гриль - как блюдо , они что там над людьми прикалываются???и таких извращений у них в достатке!Может кто-то любит трескать репчатый лук гриль, но для меня такой ужас в недешевом 5 звездочные отеле, это плевок в клиента!это безобразие! В итоге отличный и красивый отель построенный радовать людей, разочаровывает своим похабным отношением, и желанием навариться на клиентах, причём это проявляется в службе размещения, в остальном персонал очень дружелюбен и самоотвержен на своих рабочих местах, в большинстве своём!и уважаемый товарищ управляющий, не пишите сухое траляля о том что мой отзыв важен для вас, а лучше посолите и поперчите свою пищу!

— 1, ирина

Плюсы:	территория
Минусы:	все остальное
Отзыв:	Ни кому не советую ехать. Даже не ожидала, думала будет праздник, раз 5 звезд а оказалось слабая 3. первый раз ела в ресторане на гарнир перловку( называлась на французский манер) питание ужасное, от пельменей -толстое тесто, мало мяса, все плавало в жире ( в магазине такие за 120руб.килограмм) жуткая изжога, давали гамбургеры......( а индивидуальное обслуживание ресторанное, выбора нет). Зато цены и на питание и кубанское вино жуткие( самое дешевое 900 рублей бутылка- то которое в магазине максимум 250 рублей, в бассейне холодно. вода холодная, новая шапочка для волос тут же лопнула, предложили идти на рецепшен( в мокром купальнике и искать другую у администратора), переход между спа и жилым корпусом- холодильник. Номер не готов( батарея не работала), замерзли ночью и заболела. Вот так провели 2 дня( а хотели, чтобы ухаживали, были внимательны внимательны) муж отдыхал ( спал) возле бассейна-подошли, разбудили и попросили подписать , что ознакомлен с правилами поведения в спа. На следующий день перед баней опять подписывали правила- администратор объяснил, что мы обязаны подписывать каждый день. единственный плюс-территория, чисто и тихо, а так ужас не ожидали

— 3, Юлия

Плюсы:	территория
Минусы:	анимация сервис питание
Отзыв:	Несоответствие заявленному уровню. В середине июля имела неосторожность отдыхать в этом отеле. Начну с немногочисленных плюсов. Территория большая, красивая, оформление отеля тоже достойно уважения. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. 1. Питание. Питание в главной столовой (рестораном ЭТО назвать язык не повернётся) очень слабое, на троечку (по качеству предложенной еды и ассортименту). Очень однообразное, качество еды оставляет желать лучшего. Особенно выводили из себя нарезанные свежие овощи - огурцы каждый раз попадались с ЗЕМЛЁЙ! Это был не единичный случай, а система, что говорит о том, что овощи не мылись вообще. Зелень - то же самое. Фрукты частенько попадались с гнильцой, а уж то, что яблоки в этом отели подавались ну самые дешёвые и плохенькие, тоже в минус этому отелю. На завтрак - практически только молочные продукты, и непонятно, что делать с людям, у которых индивидуальная непереносимость молочной продукции. Пища отвратительно приготовлена - мясо и овощи гриль постоянно пережарены, салаты щедро заправлены майонезом, выпечка - самого низкого качества привокзальной забегаловки. Все блюда очень незамысловатые, приготовлены на примитивном уровне хозяйки-дилетанта. Если вы гурман, вам явно не сюда. Народу в столовой очень много, снующие туда-сюда под ногами дети доставляли огромный дискомфорт и постоянно сшибали с ног. Есть предложение выделить семьям с маленькими детьми отдельную зону в столовой, поскольку принимать пищу в условиях постоянного визга, ора и плача просто затруднительно. 2. СПА-центр. Это место - настоящий развод на деньги. Их чудодейственная грязь с уникальным составом под таинственным названием процедуры "Рассул" на поверку оказалась обычной глиной. Тайский массаж обернулся для меня синяками, все прочие процедуры также не внушали доверия, поскольку есть основания усомниться в квалификации выполняющих их специалистов. Любой чих в спа-комплексе - за отдельную плату. Сотрудники на ресепшне пытаются своей лицемерной учтивостью Вас обаять, а после навязать огромное количество совершенно бестолковых процедур. Один день СПА-комплекс и вовсе не работал по причине прорыва трубы. За сорвавшиеся процедуры никто даже не извинился. Раз уж заговорила о технических проблемах отеля, то стоит упомянуть и периодическое отключение электричества в номере или вовсе на территории всего отеля. А ещё периодическое отсутствие горячей воды в номере (необходимо было открывать кран на 15-20 минут, чтобы дождаться-таки горячей воды). 3. Хамовитость персонала. В день выезда (расчётное время - 12 часов) уже в 11 мой ключ был заблокирован, и я не могла попасть в номер. Решила обратиться к техническому персоналу своего корпуса. Не обнаружив на месте никого из сотрудников, пошла в соседний корпус. Там две уборщицы пересчитывали грязное бельё. Не подняв на меня глаз, обронили грубое "Ждите". Несколько минут (!) я прождала, пока они закончат, после чего объяснила ситуацию. На что мне было опять-таки грубо отвечено: "Мы вообще к вашему корпусу не имеем отношения!" Вот так вот учтив персонал этой шаражки! Это вместо того, чтобы хотя бы вежливо предложить обратиться на ресепшн... 4. Анимация. Точнее, полное её отсутствие. Есть некое подобие анимации (и то для детей), больше напоминающая школьную самодеятельность. По вечерам они вообще не заморачивались, просто включая мультфильмы на большом экране возле бассейна. Прохладно, комары, некомфортно, лучше бы более активные развлечения устраивали. Об анимации для взрослых я вообще молчу. Никаких дискотек, никаких шоу-программ... 5. Пляж. Территория пляжа - проходной двор. Через зону отельского пляжа спокойно прохаживаются уличные торговцы, другие отдыхающие, а порой даже попрошайки и бомжи! И это на территории пляжа пятизвёздочного отеля! Лежаки расположены один к одному, что порой даже затрудняет проход между лежаками. Море грязное, не знаю, может, конечно, его как-то пытаются чистить от водорослей и прочей грязи, но мной этого замечено не было. 6. Переполненность отеля. Очевидно, отель готов с радостью принять как большее количество гостей, но то, что персонал в глобальном смысле не справляется с таким наплывом отдыхающих - это факт. Большая скученность людей в столовой, возле бассейна... Это приводит и к массовому разгулу ОРВИ. Повсюду бегают кашляющие и чихающие дети, в итоге я на второй день пребывания там заболела. В общем, вывод таков. Отель с претензией на европейский уровень, но ему до него бесконечно далеко. Уровень сервиса, бесконечные косяки то тут, то там... Притом не было бы проблем, если бы это был отель "4 звезды" со значительным уменьшением стоимости пребывания, разумеется. А так... Разочарование полнейшее.

— 3, Дмитрии

Плюсы:	територия питание хорош номера
Минусы:	ванна цена организация
Отзыв:	Майские праздники. Цена за стандарт была озвучена 19000 за двоих, на 2 суток. День первый, въезд на автостоянку 400 р в сутки, 2 суток 800 р.... (взять такие деньги за номер и еще требовать за стоянку(() Встретил носильщик с красивой тележкой и помог довезти вещи, это плюс. Персонал: видимо 1 день работает, ничего незнает((( Номер, комната просторная, кровать отличная, ванна акриловая фигня, маленькая очень, халаты вафелька очень плохие(( Питание просто супер!!!!!! Бассеин к первому мая обещали нагреть, ненагрели и даже не почистили((( SPA неработает Анимация дохлая, територия очень красивая и большая. когда выселяли, выгнали ровно в 12 00

— 3, Петр

Плюсы:	платный ресторан санмишель
Минусы:	все остальное
Отзыв:	Недовольны! Очень. Вероятно, если бы не заявляли 5 звезд, то не было бы этого отзыва (первый в жизни). В Анапе были раза 3, зная все минусы отечественных курортов, захотелось спокойствия и комфорта, дорого, но отдых раз в год, и детям надо. По порядку, июль, номер коннект, ТК двое взрослых и трое детей. Предоплата 20 или 30 %, остальное при заселении, сразу Трансфер заказал через отель, своих микроавтобусов нет, приехал товарищ которого привлекли сотрудники отеля (потом оказалось, "свои" водители платят по 100 руб за заказ на рецепшен, в связи с чем, не безопасность и качество главное) водитель везя нас и троих детей, постоянно говорил по телефону, оказалось он типа авторитета, который постоянно передавал кому-то заказы, адреса и пр. в т.ч. СМС, ехал уверенно, т.к. не быстро, и недалеко (от Аэропорта километров 15) обошлось, но это стоит 1500 р. И от 5* отеля!!!! При заселении коктейль предложили ( некоторые отзывы очень обращены на этот факт) даже игрушку дали, две, и ждать недолго, час, и нас заселили.........но это наверно единственный номер кроме апартаментов с видом на Пионерский проспект, там промежуток между корпусами, и дорога если не очень видна, то с балкона очень даже слышна, на просьбы о том, что в Москве мы видим данный пейзаж ежедневно и не хотелось бы и здесь... " полная загрузка, не можем помочь" может и ладно, т.к другие смотрят друг на друга, метров 30 между корпусами Еда, она съедобная, но это уровень столовой при предприятии, вокзале, больнице, это не еда 5* отеля, местных овощей и фруктов не видно вообще, здесь можно много писать, но постараюсь быть объективным, это столовая! Столовка, не ресторан, официанты реально болеют, чихают, но работают. Теперь про болеют, детский бассейн метров 40 квадратных, или меньше, там все, и дети, и взрослые, все там, в тч и, как оказалось ротавирус, это то чем болеют на многих детских курортах, но здесь это процентов 80% детей если не 100, из разговора в очереди в аптечный пункт " у нашей вчера температура 39,5 была, на море уж не пошли" я уверен, что если 38, то по любому ходили, в любом случае все лекарства ( типа регидрона, энтеровурила, смекты и проч берите, но лучше чтоб не пригодились) Море, ........................., ( стараюсь гасить эмоции, прошло пол года, но все это как на яву), младший ребенок на прогулочной коляске, приходилось тащить, от электрокара до пляжа отеля метров 500, но это песок и жара, сначала по дощечкам, а потом через пляжи других отелей и пионерских лагерей, руководство отеля не организовало настил до пляжа, наверно дорого, к примеру надувной круг в палатке отеля стоит рублей 400, при цене в 50-70, но это 5, и это не должно быть дорого, а вот настил из досок дорого. Пляж! Там реально как на фотках, но, места надо занимать в какое то непонятное время, в любом случае 3 лежака рядом очень сложно. Старшую дочку, тетя которая выдает полотенца, попросила позвать меня чтоб узнать номера наших комнат, в связи с опасением выдавать ( под залог из специальных карт) 5 полотенец, как думаю, там, проходящие мимо граждане воруют полотенца, меняют их на карты, и потом приходят как посетители отеля. Еда на пляже - полсосиськи в тесте, квас, и еще чего то, полсосиськи эти добыть непросто, знающие постояльцы занимают очередь в нужное время, мне один раз удалось добыть две. Души в разгар сезона сломаны, эстетики в душевых, которые ничем не закрыты от окружающих никакой, кабинки для переодевания тоже, чуть присядешь видно тебя снизу, неосторожно выпрямиться тоже опасно, т.е она сантиметров 60 закрывает. Музыка на пляже 5 отеля, (абсолютно без выдумок) попса дискотеки 80х, шансон с песнями про тяготы и лишения, и фурор произвела композиция с такими словами (на мотив Буратино) "в его стране большой бюджет, и он хотел плевать на всех.........Во-ва-Пу-тин, Во-ва-Пу-тин...." Может неточно передал слова, но смысл тот. Тина, это понятно что природное явление, но реально, сотрудники отеля за 10 дней ни разу не предприняли попытки что то убрать, все делал муниципальный трактор, он один, после него колея, каляске не провести, хоть бы граблями прочистили свою территорию, и сделали бы типа проходов в море, мужчины там заносят своих женщин и детей на руках в море, а еще бывает радостные дни когда тины меньше, но в это время есть медузы, которые в июле больно кусаются. Это понятно что не по вине отеля, но повторюсь, никаких мер для нивилироования этой ситуации не предпринимается. Торговцы ходят с воблой, пивом, и чурчхелой прямо между лежаков, охрана не реагирует. Уборка номера. Приходится быть настойчивым) уборка в течении дня, в то время когда бедная горничная доберется до Вашего номера, здесь вероятно тоже экономия. Горячую воду отключали всего раз ( это из плюсов) Анимация! Ребята стараются, детям нравится, непонятно почему так громко?! В столовке невозможно сидеть на веранде, в целом к ним вопросов меньше всего, ну правда было раз, что на сцене была такая игра, когда дети ходили в царство Аида, но только один раз) Когда заболели двое из троих детей (мы привезли ротавирус домой в качестве сувенира, и болели вместе с бабушками) был такой случай, что я не мог в течении часа дозвониться на рецпшен. При выезде, накануне, обратился для окончательного расчета, тк на нормальную сумму были услуги не входящие во все включено, это платный ресторан ( СанМишель просто супер, непонятно как он там оказался, но супер, обслуживание и еда, продукты) так вот, оказалось кассир на рецепшен некорректно пробила сумму, она недобила в чеке пару нулей, и это недоразумение окончательно убило, т.к по мнению дежурного администратора мне надлежало оплатить те самые 80% от стоимости проживания, которые я внес при заселении. Спасла ситуацию изрядно волнующаяся девушка из отдела бронирования, которая оказалась случайно в это вечернее время на работе, она была опытнее остальных, связалась с бухгалтером, и как-то все решилось. От руководства ни с кем пообщаться не удалось, она сказала никого нет. Итог, это наш юг, все понятно, но если Вы были в хороших отелях нашего побережья, то не надо экспериментировать, или направляясь суда учитывайте, что это просто гостиница, где около 2000 человек помимо Вас, на всех внимания не хватает, и то, что заплачены за отдых большие деньги - это еще не гарантия достойного отдыха! P.S. В Турции не были, не сравниваю Будем рады если отзыв поможет, или хотя бы подготовит, может конечно и не все столь категорично, но совершенно точно что эти пять звезд отеля, это с коньяка его хозяев. Любители Черноморских курортов!

— 3, Иван Корнеев

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Хотете испортить отдых - Ваш выбор правильный. В номерах убирают очень плохо. Мебель есть поломанная. У входной двери через три часа после заезда сломалась ручка, дети сидели в номере больше часа. Вторая линия от моря 15-20 минут для взрослого. Ходит один автобус, сесть в микроавтобус проблема, много желающих. Море - у берега до пояса взрослого человека грязное тина, водоросли. Чистят трактором Беларусь ... Обратился в администрацию, сказали пишите претензию, написал. Два дня решали. Решение - обращайтесь с претензией в турагентство, всё решим. Обратился в турагентство по приезду, долго решали - 5 месяцев. Решение - описка, факты, изложенные мной в претензии все искажены (решали юристы), зря потратили время и нервы. На море ездили на такси 1,5 часа до чистого пляжа. Убрались в номере после привода администрации отеля в номер. Очень дорого, от отдыха остались очень не приятные ощущения. Стыдно за администрацию отеля, общался, думал действительно люди поняли и всё решат, оказалось всё наоборот. Отец многодетной семьи. Иван тел. +7 903 613 27 29.

— 3, Irina

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Кто присвоил этому отелю пятерку. Отдыхаем в настоящий момент (сентябрь 2014г.). Честно скажу: жаль потраченных денег. Мы оплатили путевку в полном объеме, без скидок и субсидий. Реклама пятизвездочного отеля премиум класса сыграла большую роль. Ожидали 5 полноценных звезд (сравнить есть с чем). К сожалению, русских не победишь!!! Кто присвоил этому отелю премиум статус непонятно. Пусть поедут в Турцию, научатся обслуживать клиентов и оказывать услуги, потом позиционируют себя 5 звезд! Этот отель, учитывая российской происхождение, - максимум 4. Сама территория ухоженная, первое впечатление эстетически приятное. Отель оформлен в европейском стиле. Но отделка недорогая. Посередине территории расположен открытый бассейн. Крытого бассейна нет. Погода стоит холодная 18 градусов. Вода - 22-23 градуса. Купаться невозможно. Дальше - больше. Встречают тебя, как в русском санатории. Правда, вещи довозят до номера. Парковка не огороженная, машины ставят вдоль здания, рядом с дорогой. Камер нет. Оплата за парковку - 320 рублей день, место за тобой не сохраняется (если отъехал временно, то твое место занимают). Номер нормальный, без амбиций, но в спокойном выдержанном стиле (оранжевые раковины - лишнее). Пункты питания - на четверку. Но если опоздал на обед, то перекус будет неважного качества. Кстати, пиццу пришлось брать самим, персонал вышел минут через 15, после того как мы сами себя обслужили, посмотрели на нас и снова скрылись за дверью (больше не вышли)))). Напитки, предложенные и включенные в оплату путевки, плохого качества, пить не стали даже на халяву. Персонал делает вид, что не замечает отдыхающих. Посуду вовремя не убирают, заняты общением между собой. Не перетрудятся, не улыбнутся. Очевидно, что мы их напрягаем не по-детски. По одному человеку обслуживающий персонал не находится, видимо скучно)))), стоят болтают, выясняют отношения: кому из них идти посуду убирать))). Я понимаю, что это приморский городок, работают местные, но мы не к ним домой приехали!!!! притом еще и немаленькие деньги заплатили! И зачем нам это?! Развлечения - сомнительные, вернее их, можно сказать - нет. Все на открытой местности или в незакрытом помещении. Холодно, неуютно, рассчитано только на лето, жаркую погоду. Убила сауна и СПА-центр))))) Сауна (1 200руб/час, все занято на 4 дня вперед) - ограничивается обычной парилкой и маленькой комнатой отдыха, рядом бар, где за доп. плату сделают чай. Спа-центр (цены, как в очень хороших салонах г. Краснодара, перечень услуг скудный, неинтересный), качество услуг не стану оценивать, так как процедуры не принимала. Пляж далеко, метров 500 от отеля, проход между заброшенной территорией и старым пионерским лагерем. Получается, что отель второй линии. Резюме. Осенью здесь делать нечего. Платим только за проживание и питание. Отель не стоит этих денег, делать здесь нечего. Больше не приедем. Своим знакомым не порекомендую. Как только разрешат выезд за границу, снова будем отдыхать только там. Не хочу обидеть отель, но надо соответствовать тому, что заявляете!!!! Отелю спасибо за знакомство, и прощайте.

— 3, Алексей

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Прибытие в отель в 11:30 заселение в номер. Прибытие в отель в 11:30 заселение в номер в 15:30. подъезд к отелю не через пионерский проспект, оборудован только односторонний выездЛобби бар платный, все записывается на карту-ключ. цена пачки парламента 200р, 0,25 фанты 120р, 0,5 пива (разливного) 300 р. Интернет у меня брал в номере, выкидывает каждый час для повтора авторизации, авторизация по электронной почте. максимум скорости в 5 утра на уровне 0,6 мбит. средняя дневная 100 кбит. иногда интернета нет. анимация есть, в основном детская и в основном возле комплекса бассейнов. самих бассейнов 4 штуки основных из них подогреваются 2 и один возле спа салона. прокат китайских электромобилей четыре пять штук записывается на ключ -200р 10 минут. питание отдельная тема. шведский стол сделан по принципу чтоб было много, салатов нет, допустим салат буйство красок и все остальные это аккуратно разложенные по отдельности ингридиенты. все остальные салаты сделаны по такому-же принципу. ресторан на территории один - сан мишель, бутылка вина от 7000 европа, от 4000 кубанские. дамы от сан мишеля тоже не в восторге, мяса нет кроме стейка по 650р за 100 грам.все остальное меню типа шпината со сливками через мясорубку сверху присыпленного орешками все на бооольшого любителя. диетический и детский стол ограничен двумя -тремя блюдами допустим котлетами из индейки и пюре яблоко-тыква. за питание на территории не больше тройки. очень напоминает три звезды турецкого побережья, изобилия нет (правый и левый стол повторяются в зеркальном отображении) и все очень пресное. изюминки нет. пиццерия ни о чем, даже дети мои это поняли и налегали на мороженное. несколько раз наблюдал как работники шведского стола просто не успевали убирать столы. вообще сервис главная проблема данного отеля, сама идея неплохая реализация страдает. за время моего отдыха я неоднократно слышал от работников отеля что услуги прописанные в договоре они хоть и есть но делать они их не обязаны. на все их добрая воля. итог денег отель конечно своих не стоит, однозначный эквивалент трех звезд на турецком побережье, хотя сама концепция отеля лучшее что есть в анапе. вывод, отель для людей состоятельных, но по каким-то причинам не могущих выезжать заграницу. я больше не поеду.

— 1, Юля

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель в принципе для нашего юга ничего,но точно не 5 звез. Отель в принципе для нашего юга ничего,но точно не 5 звезд как они себя презентуют. на ресепшене даже не поинтересовались на каком мне этаже удобно жить.Заранее парковку бронировать нельзя, только по приезду... Приехали свободных мест нет на парковые, говорят поставьте куда-нибудь-это вообще как возможно.В номерах wifi нет, только в общественных местах территории отеля, но и в общественных местах он с трудом работает.Номер плохо убирали, как висела огромная паутина на потолке когда мы заехали в номер, так она и осталась когда мы уезжали. Еда в основном ресторане Нормандия не очень, точно такая же как это гот же хозяина отель Ривьера 4 звезды, собственно говоря съесть особо нечего, пришлось питаться овощами. В другом ресторане пиццу есть невозможно она как блин, намазанный майонезом, спасало только кафе Марини на 2 этаже-там шашлык из курицы и очень вкусные блинчики с разными начинками.А вот ресторан французский Сан-Мишель за отдельную плату (не включен в проживание) - там еда потрясающая, официанты очень любезны- советую побывать в этом ресторане. До пляжа если пешком далековато и через приезжую часть перейти можно с трудом ( машины летят как сумасшедшие) и не останавливаются перед пешеходным переходом. Территория нормальная, бассейны тоже. Вот что еще не понравилось: около бассейнов выдача полотенец перерыв с 13:00 до 14:00 и на пляже также, то есть если я пришла в это время мне надо подождать. И на пляже в месте где дают воду и напитки тоже обед аж с 13:00 до 15:00, чуть не умерли от жажды. В целом отдых в этом отеле для нашего юга не плох, но это точно не 5 звез, на рассчитывайте на высокий уровень как написано на сайте отеля.

— 2, Максим

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Приехал с семьей по рекомендации друзей. Обещали отличн. Приехал с семьей по рекомендации друзей. Обещали отличное питание и детскую анимацию. Финал- анимации нет. Есть подростки переростки которые развлекают друг друга. Питание на уровне придорожного кафе. Кушать протухшие рыбешки или морскую капусту на уровне 5 заявленных звезд - это перегиб! Дважды официанты забирали у меня тарелку пока я ходил за соком. На третий раз никто не рискнул. В номере стандарт двухместный не работали ручки в ванной комнате. Я оплачивал номер на 5 дней, пробыл у вам 1 сутки. Больше находиться не смог. Официанты в отеле не профессионалы, просто дети . Не жалко денег, жаль времени которое я у вас потратил. {удалено модератором}

— 2, Дарья

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Очень хорошая была задумка. К сожалению, сервис. Очень хорошая была задумка. К сожалению, сервис отвратительный. 1. Бронирование и оплата. Я забронировала 2 номера коннект, внесла предоплату-90000, отзвонилась, все ли дошло.да,да, все в порядке. Мне пришли два подтверждения брони. Перед отлетом я позвонила узнать, а есть ли в отеле подозревает ли для бутылочек. И узнаю, что жить нам негде, номер никто нам не за резервировал и номеров нет. У меня на руках невозвратные дорогие билеты на самолет. Хорошо, что были на какое-то время свободны апартаменты. А затем можно было переехать в коннект. Мы согласились. Оплачивать эту бронь мы затем ходили дня четыре. Никак не могли нам посчитать стоимость.. Оказалось, что никто ничего не понимает, бухгалтерия ничего перенести не может. Разобрались вроде. Но при выезде оказалось, что опять что-то не оплачено. Меня уже стало трясти. 2. Ресепшн. Работает просто отвратительно. Невозможно дозвониться, трубку никто не берет. Ни одна просьба не была выполнена, хотя обещана была. Когда мы переезжали, я за день позвонила и спросила, свободен ли номер, можно ли его убрать сразу с утра, чтобы мы никого не задерживая, спокойно переехали. Пообещали сделать. Утром выясняется, что никто никому ничего не передал, убирать некому. Мы стали ждать. Два раза заказывали трансфер-один раз он вообще не приехал, но деньги хотели снять, в другой раз- явно забыли заказать. Мы еле успели на самолет. Никто даже не извинился. 3. Здоровье детей. Отель просит детскую справку от врача , но никто ее даже не посмотрел. В итоге в отели была инфекция с очень высокой температурой, которая вообще не сбивалась,, а также ветрянка. Девочка с ветрянкой жила в номере у выхода на море и весь заразный период проводила на балконе. Мимо нее весь отель ходил на море. Это карантин???? По поводу другой инфекции-у моего ребенка поднялась температура-39 за несколько минут и стала просить врача прийти. Таскать заразного с высокой температурой ребенка по 30-градусной жаре -это неправильно!!!!! И тут начитается звездный час медсестер. Они отсылают тебя к правилам отеля, велят читать их. Врач, хочу отметить, очень хороший, добрая, внимательная и квалифицированная. Возьмите на работу 2 врачей, чтобы один всегда сидел, а второй ходил по номерам. Зачем распространять инфекцию? Но чем меня поразила медсестра больше всего-через 3 дня у меня так же заболел двухлетний ребенок. Ей было очень плохо, она не давала поумерить температуру, я попросила ночью!!!! Электронный градусник. Мне ответили-электронный градусник я вам в номер не дам. Я так и н смогла поумерить температуру, отнести ребенка на пост я не смогла. Наутро мы пошли на пост и я увидела, что электронных градусников несколько. Как можно было отказать маленькому ребенку в помощи???? Когда градусники есть, никому срочно нужны они не были. Кровати-манежи для детей ужасные. Получается, что ребенок маленький спит на полу прямо. Я вы просила несколько матрасов. Детские комнаты очень маленькие. Это же рассадник заразы. Почему нельзя с деть заниматься на открытой террасе? Уборка номера. Уборка отвратительная. Даже в самом дорогом номере отеля-апартаментах. Кровать я застилала сама, не пылесосили, хотя видно было, что надо. В коридоре не мыли, судя по песку, который мы таскали с моря. В коннекте убирались лучше. Но в один день не хватило пододеяльников, в другой-наволочек, а в третий на нас на орали, когда попросили поменять два дня неменянные полотенца. Анимация. Неинтересная, очень громкая. Особенно поразил вечер кубанского гостеприимства-весь вечер пели песни украинских певцов. Вот оно какое, оказывается, украинское гостеприимство. Питание. В конце июня кормили значительно лучше, чем в середине июля. Зеленые абрикосы, зеленые абсолютно бананы, постоянно перепутали таблички с едой.

— 3, Александр

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Скучноватое место. На {удалено модератором} оставил подробный отзыв об отеле. Вкратце, если вам хочется поесть, поспать и позагорать, то отель неплохой. Из главных минусов отмечу: Анимация никакая, скучная и однообразная. Если вечером собралось 30 человек, то уже аншлаг. В той же "Ривьере" анимация на порядок лучше. Ребенку и нам было скучно. В 22.30 жизнь останавливается. Детские площадки маленькие и оборудованы бедненько. Детское меню практически отсутствует (те же блюда, что и в взрослом меню), взрослое однообразное. Море реально далеко, дорога плохая идти не удобно. Звукоизоляция в номерах плохая, обслуживание номеров на 3+ Если ехать в Анапу с ребенком, то нам больше понравилась «Ривьера».

— 3, Дарья Золотарёва

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Точно не 5 звезд. Отдыхали в отеле с мужем в мае этого года. Номера: У нас был номер Двухместный superior, Нам почему то решили поставить 2 одноместные кровати, ну да ладно. Могу сказать только то, что сам номер все же на 5* не тянет. Горячую воду приходилось ждать, сливать оооочень долго. Иногда очень-очень долго. Обслуживание: Персонал не приветливый, не то, чтобы не приветливый. Обычное российское обслуживание. Спросишь - помогут. Ни о какой предупредительности и заботы речи не идет. В принципе никто не грубил. За 4 дня 1 раз к нам заходила горничная, чтобы убрать. Когда вернулись, заметили что нам только заменили полотенца, постельное не меняли. Еда: В избытке, с этим не поспоришь. Голодным точно не останешься. Иногда было вкусно, иногда не очень. Выбор блюд очень большой. Расстраивает то, что все что входило в пакет всё включено: напитки (алког и безалког.), мороженое, пицца были не высокого качества. Не вкусные. Я понимаю, что это как бы на халяву, но все же за эти деньги могло быть и лучше. Инфраструктура: для детей отличная, правда на все развлечения очередь. Итог: Однозначно ожидала большего. Из всего что видела дала бы макс 3*

— 3, AlbinaAnosova Аносова

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Лучше Турция. Кратко, но по сути: Ездили на майские праздники с 1 по 4 мая, компанией- 3 семьи с детьми от 2 до 5 лет. У нас люкс superior, двухкомнатный. У остальных стандарты. Положительные моменты: Анимация работает, днем и вечером детские программы для детей и взрослых были. Работали детские комнаты, на час детей отдавали, но если ребенок в туалет просился, воспитатель звонила нам и сама с детьми не занималась вообще. Ресторан справляется нормально, только столы убирают далеко не быстро, но хотя бы есть разнообразие и вкусно, блюда не все подписаны или неверно подписаны почему-то. Территория хорошая- детям есть где погонять на самокатах, полазить на детской площадке. Работало детское кафе-мороженое, коктейли, десерты, попкорн (аппарат при нас дважды ломался). Есть бассейны открытые и подогреваемые, народ купался. Отрицательные моменты: На парковке мест не было, машины ставили как получится, в соседних отелях в том числе. Приветствия нет, никто не встретил, не улыбнулся. Заселение заняло три!!! часа - без анимации для детей, без и сглаживания ситуации- это при предварительном бронировании с оплатой! Обещанные коктейли не подали даже когда попросили- сказали, чтобы шли куда- то к столику у ресепшн, где стояли грязные стаканы и были налиты в бокалы напиток типа морса и шампанское, в такой неразберихе даже неясно, пил из него кто-то или нет. Игрушку- мишек тедди- наши папы тоже требовали, их выдали, сказав, что слишком много людей, не успевают. Люкс наш был не готов- мыли полы при заселении, что-то клеили-вышли с тюбиком силикона, напоминаю - предварительное бронирование с предоплатой. Воды, Чая и кофе не было, принесли потом Горничная в спорткостюме извинилась, что не успела переодеться, их срочно вызвали Фрукты раскладывали при нас - 2 яблока и 2 апельсина- отличная фруктовая корзина! Шампанское в номере было советское, и это в Анапе, рядом с абрау- дюрсо подавать такое шампанское?! Пообедать мы при таком раскладе не успели, пошли искать промежуточное питание - это шашлыки и блинчики. Везде огромные очереди. Шашлыки закончились перед нами. Блинчики ждали 40 минут- очередь - один человек работает. В люксе оказалось всего 2 комплекта полотенец и 1 доп комплект белья- несли еще один 40 минут и только после повторного грозного звонка. ТВ - ни одного детского канала при заявленных 4. В ванной комнате холодно, в других комнатах включали сплиты. У друзей не было воды горячей- только при открытии горячей воды в раковине в душе начинала течь горячая вода. Wifi в номерах нет! Вечерняя анимация была на открытом воздухе, было прохладно, пледов на нашу компанию из 10 человек досталось три. До моря надо идти- но так в Анапе везде Отъезд 4 мая с такими же очередями, как и заезд. В целом взрослым было скучно. Крытого бассейна пока нет, караоке, клуба нет. Летом из-за доступности моря должно быть лучше. К лету отель не готов.

— 3, Наталия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	И такой тоже отзыв. Добрый день, уважаемые посетители! Отдыхала с мужем в сентябре прошлого года. Давно мы ждали, что-то по настоящему достойное, на Черноморском побережье и честно говоря ,почти дождались. Я написала рецензию на официальный сайт отеля Довиль, полагая, что они все же хотят работать открыто для клиента и негативные отзывы брать на заметку и выправлять недостатки, а на поверку получается, что сохранение "чистенькой"анкетки ВАЖНЕЕ!!! Так вот, я буду писать на всех просторах интернета теперь свой отзыв, дабы достучаться до непосредственно самого отеля Довиль.... И не надо писать в оправдание, что это конкуренты льют грязь. Начну свой отзыв вот с чего, главный показатель любого заведения определенного уровня, это способность выходить из конфликтных ситуаций, персонал Вашего отеля этого делать не может, то руководства нет и не известно когда будет, то переселять не хотим, "ну вам же самим разве хочется туда сюда переселять, всего-то на пару дней", да, господа ,хочется, у нас есть желание сэкономить денежки ,да ,таки, мы их считаем. Очень просим обратить внимание на работу сотрудников ресепшен и тех кто контролирует их, лень матушка и усталое выражение лица - главное, что было в их работе. Да, и еще ,свое шампанское мы получили только лишь по собственной просьбе, потому что читали про это перед приездом, и с большой задержкой и неохотой, а в номере оно появилось лишь к вечеру и после третьего звонка. Руководители, идея воплощения такого уровня отеля на Черноморском побережье - ШИКАРНА, но за исполнением надо следить и готовить персонал и платить ему достойно, чтобы они потом не сетовали на то "ну, может у вас не убирать, у вас же чисто, у нас зарплата небольшая", ну ребят, это не смешно, совершенно юный отель, а ковры так заляпаны ,что страшно босой ногой ступать, это же просто, его после каждого гостя надо чистить, этого ОДНОЗНАЧНО НЕ ДЕЛАЕТСЯ ну и т.д., что решение проблем - это их непосредственная обязанность, что клиент ВСЕГДА ПРАВ, что бы там не произошло, это и есть уровень 5 ЗВЕЗД!!!Ну Вы же сами понимаете ,что за такие деньги , на любом другом курорте нас вылижут, но мы хотим, чтобы и наши курорты процветали, именно поэтому радеем за это и не проходим хладнокровно мимо, а пишем, чтобы нас услышали и исправили. Т.к. я человек коммуникативный, в принципе поняла корень зла, народ привык к безнаказанности, не привык к контролю, не боится потерять рабочее место, либо из-за низкого уровня оплаты, либо из-за сезонной работы, приехал отдохнуть, а заодно и подработать! Картина была маслом, когда на пляж пришли обслуживающий персонал, с пивасом и общались между собой на чисто мате, у них был выходной... Хорошо, что сотрудник пляжа сделал замечание, а они, отдать должное, его услышали. Анимация была СУПЕР, кухня в целом понравилась, правда пицца частенько была подгорелая, алкоголь (вино) однозначно разбавлено!!! Главный спасатель на пляже, дядечка самый старший - МОЛОДЕЦ! Очень качественно выполнял свою работу ,все время наблюдал за народом, погода была не спокойная, выгонял из моря, отчитывал нерадивых родителей ,которые перли в приличный шторм детей в море! МОЛОДЕЧИК , так держать!!! Но, еще раз повторю, идея создания отеля такого уровня - хороша!!! А, еще вот чего ,не хватает крытого бассейна. Желаю огромных успехов руководителям данного отеля и исправляйте ситуацию в Ривьере ,кишечная инфекция последних двух лет плохая рецензия! Спасибо! Наталия, Москва, 2013 г. сентябрь.

— 2, дима

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	5 звездный не значит 5 звездочный. За люкси макс в конце июля заплатили 18 000 рублей (плюс минус) В СУТКИ якобы в ПЯТИЗВЕЗДНОМ (почему не пятизвездочный ??? кстати филологи напишите как правильно пожалуйста) - пляж выглядит хуже, чем у соседних пансионатов за 4500 в сутки и даже у детских лагерей???? (и даже хуже чем у Ривьеры - второй отель группы Алеан а Анапе - имеет давнюю исторю работы. 4 звезды. по информации сотрудников - хозяевы этих двух отелей брат и сестра - и успешно осуществив проект Ривьера выкупили у ООО Виктория я так понимаю панссотнат Виктория Люкс (который видимо не находящийся на первой береговой линии был убыточным). Вложив немало денег - и не успев ко сроку - опять же со слов сотрудников поставку мебели поставщик задержал на 1,5 месяца. Может быть и была мысля у хозяев перенсти открытие отеля на год - но тогда бы они бы точно уже не окупились никогда - а так продав путевки по сути на 70 процентов готовый отель минимизировали убытки А теперь господин отельер (он в отзывах от отеля комментирует и отвечает, посомтрите внизу комментарии к отзывам) вопросы: - почему в номерах люкс линия косметики из подмосковья а не например не локитане (я не говорю о булгари). Это же 5 звезд и люкс номер. - Почему люди приезжая на ресепшн в июле сами из такси везли чемоданы, а так назваемый портье либо стоял и наблюдал справится ли гость или нет? - где обещанная и анонсированная минерализированная вода в бассейнах? (кстати по-пмоему с сайта про воду инфо убрали) - почему линейка питания не соответствует урвню 5 звезд (вы были в 5 звездочных отелях - советую. и не надо меня отправлять за границу - съездите в командировку в Санкт Петербург в отель Гранд Европа или например Талеон Империал на завтрак - почувствете разницу). Нет икры (конечно же красной), нет дорогой нарезки рыбной - все из вакуумных упаковок. Компоты и все напитки такое ощущение что не собственного прогтовления. Многие сейчас поймут меня - есть такие дешевые литровые пакеты на которых написано УЗВАР или компот - ну вообщем для ленивых. В них огромное количество сахара типа аспартам - корче детям это давать категорически нельзя. Почему вино наливается из пивых систем- ну где вы такое видели? ладно пиво, но не вино !!!! не экономьте - закупите в бутылах Шато ТАмань - это же ваш край. бутылка 200 руб за 0,7 л вам завод сделает оптом а то может и дешевле - почему так называемые работники линий питания (я имею ввиду линию салатов, горячего , открытой кухни) которым максимум лет 25 - время от времени теребят причинное место - знаете как делают некоторые у нас в торговых центрах типа Европейский молодые люди когда видят краивую девушку. мы не свингер курорте в Мексике мы в семейном отеле - почему запущенный СПА отель не имеет саун, функционирующий спа центр - который в приличных пятерках бесплатен хотя бы до 13 часов дня. массаж предлагают в медицинских кабинетах видимо оставшихся от пансионта Виктория - почему шампанское только полусладкое ? я не пью полусладкое , пью только сухое. Почему я должен покупать за деньги и чувствовать себя обделенным услугами "олл инклюзив" - А теперь самое ГЛАВНОЕ - ПЛЯЖ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! мы приехали на морской курорт и в пляжный отель 5 звезд (почему вода не бутултрованная на пляже а из кулера ? почему нет воды с газом на пляже ? это стоит копейки - заказать воду с этикетками отеля!!!!!! зонты самого низкого качества - уволить сразу весь отдел снабжения - явно купили ерунду у своих. хозяева проверьте цены закупки. лежаки не очень удобные. Понимаю, что струутура побережья, песок и закон не позволят сделать стационарные туалеты но 2 биотуалета смотрятся мягко говоря несолидно. Точка ПРОМЕЖУТОЧНОГО питания прдставлет собой палатку в который молодой человек лет 18-19 максимум из глухой кубанско станицы ест мороженое и готовит немоющимися руками сосиски. их же он тоже поглощает. видимо из за маленькой зарпаты о решил вынести едой. По пляжу Вы мне даже не отвечайте. Не позорьтесь Вообщем получилось полувопросник полу комментарник Отдыхом то мы в принципе довольны - но если это было бы тысяч за 10 в сутки хоя бы не было так обидно ( и нписали что 4 звезды - люди бы больше оценили и писали благодарности) а так чувствуешь себя обманутым .... за 180 000 за 10 дней а кругом одни провалы по сервису

— 2, Оксана

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Ужасный отель. Читая отзывы перед поездкой, до последнего надеялась, что люди просто преувеличивают, на деле оказалось все еще печальней. 1. Приветственный напиток - шампанское доя взрослых, детям сок забыли, как и обещанную игрушку. Промолчали. 2. Номер в самом дальнем корпусе с видом на дорогу, при открытии окон- шум дороги. Попросили поменять номер, тем более мы с грудным ребенком и спим без кондиционера, с открытыми окнами. На рецепции сказали, что все номера нашей категории (люкс-мини) занЯты, предложили доплатить и нас переселят в люкс-макси. Поскандалили. Тут же номер нашелся. К слову, на этаже мы были единственными проживающими. 3. В номере шампанское (дербентское, цена 120-140 рублей) и фрукты. При стоимости номера более 20 тыс в сутки хотелось бы видеть хотя бы нормальное шампанское. 4. Номер неплохой: холл, 2 маленькие спальни, 2санузла, 2балкона. Уборка каждый день, ежедневное пополнение воды и косметических средств. 5. Wi-fi. В номере практически не работал. Поскандалили. Тут же установили оборудование, заработал отлично. 6. Питание- ужас ужасный. Блинчики с начинкой, вареники, оладьи - несъедобные. Свежевыжатых соки отсутствуют, салаты отвратительные, слабосоленая семга низкого качества. Ни дыни, ни персиков за неделю не было, хотя был самый сезон. Из фруктов яблоки, груши, бананы, апельсины, сливы. Иногда был виноград не первой свежести. Когда на рецепции сказали об этом, сотрудники улыбались и говорили, что недовольны питанием многие. 7. Промежуточное питание: выпечка, отвратительная пицца, пончики, мороженое, чай, соки. 8. Море далеко. 5 минут везет автобус, потом 10 минут идти под палящим солнцем. На море лежаки, полотенца. Мороженое - 2 вида (!)- обычное и шоколадное, в стаканчике, невкусное, сосиска в тесте, квас, лимонад. 9. Спа и тренажерный зал отсутствуют. 10. Анимация деткам нравилась, взрослые скучали. Бассейны хорошие. Территория небольшая, зелени мало. Велосипеды 190 р в час, самого низкого качества. До этого на нашем побережье выбирали Прометей в Лазаревском, небо и земля. Довиль никому никогда советовать не буду, деньги на ветер, отдых испорчен

— 2, Анастасия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отелю твердая 3. Добрый день! Размещение!! Начну по порядку! Нас встретили с табличкой (меня,мужа и дочку 3,7) на перроне,помогли донести вещи! Подъезжаем к отелю,и тут самое интересное! Выходим мы из такси,таксист помогает выгрузить вещи на асфальт( грязный!!),я пошла на рецепшн узнавать где портье! Его не оказалось,точнее он есть,но ушел на обед! Муж положил на каталку вещи сам,и повез в холл! Регистрация прошла хорошо,быстро! Принесли сок и шампанское( вкусное) пока оформлялись! Итак мы оформились,наконец подошел портье! Входим на территорию Довиля, очень красиво! Отвел нас до номера,хотя 1раз мы прошли мимо нашего номера,как он объяснил что забыл где вход! Заходим в номер! Сделан по-дешевому! По простому! Лампочки в туалете выкручены,над кроватью с одной стороны бра сломана! Слив в раковине засорен! И самое ужасное-это запах!!!! Запах от ковролина,едкий ужасный запах!!! 2 дня мы пробыли в этом номере(4корпус) и попросили нас переселить! Девушки согласились,сами пришли понюхали и сказали да,пахнет! Нас переселяют в 7й корпус,там запах тоже есть,но поменьше! WI-FI только на рецепшене и около водных горок! И то очень слабенький!!! Телевизор вечно отключался!! Два выходных отель сидел без TV!!! Анимация! Ну что тут сказать! 7 дней разное,а потом повтор!!! Скучно! Народ перестал ходить!! Мужчина который поет,увольте его!!! Он пугает!!! Петь не умеет!! Для детей анимация хорошая, но слабенькая! Девушка которая Белоснежка ,у нее прокуренный грубый голос,а так в целом для детей 4ка! Тот кто делал площадку для детей,оторвать руки!!! на солнце нагревается железная горка! нет песочницы! Для взрослых анимация- 3ка! Еда! Еда на 5+ !! Очень много всего и для детишек всякие супы,каши,хлопья,мюсли,соки!! Но одно но!! Соки все ледяные!!! Приходилось разбавлять кипятком! Завтраки с 7 утра,это очень рано!!! И до 10!!! Бедного ребенка приходилось в 9 будить! Хотя бы до 11 сделали! Вот мы приходим в 9.30,а кофе нет,молока нет,сладостей нет уже! Приходилось ходить и просить кофе чашечку))) если уж у вас завтраки до 10, так пусть и еда будет в наличии,а то им видишь ли много придется варить кофе,экономят!! Удивляли люди,которые приходили и в сумку сваливали еду,пакетики чая,сахар,даже вино!!! Брали бутылки из-под воды,выливали воду и заливали пиво/вино))) это смотрелось ужасно!!! Инвентарь! Для дочки взяли велик,оставили у столовой,его забрали! Итог! Дочка в истерике! Нужно делать велики под номерами и записывать на кого оформлен!! Электороавтомобили для детей к вечеру даже не едут! Подзаряжать не успевают! Ну так купить еще,пусть стоят в запасе! А то некоторые дети таааакииие скандалы закатывают!!! Море!!!! А вот это самое интересное! Машинка едет 200 метров и останавливается!)) и пешком по солнцу идем до пляжа! Пляж грязный! Туалета нет! Кабинка для переодевания стремная! Душа нет! Пляж не охраняется! На лежаках лежат левые люди! Я ничего против не имею,но я заплатила немалые деньги чтобы прийти и погреться! А я прихожу,а лежаков нет! В углу стоят совершенно новые,но их открывать отказываются! И вот я беру лежак,ложусь и чувствую запах бензина,едет трактор,я открываю глаза,а около меня стоит верблюд на расстоянии вытянутой руки!! Вода воняет! Пошла пожаловалась,дали шампанское))) приятно))) Итог! К сожалению муж не выездной,поэтому приходиться ездить на наше море! Мы были в Одиссеи, были в Ривьере,были в Промитее(лазаревское)! Больше всего понравился промитей! Для детей и взрослых сказка! В любое время можно пойти на пляж! В целом отель неплохой,понятно что косяки везде есть,но ребята,вы позицианируете себя как 5* ,так давайте к этим звездам и относиться! Оценка 2+

— 3, Svetlana2708

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не понравилась недосказанность туроператора по поводу все. Ездили на машине с ребенком до года (17.06-26.06.13). Муж выбирал специально, чтобы все включено, в том числе кроватка и коляска. Хорошо, что подстраховались и свою коляску взяли. Те,что предоставляют, не раскладываются и ребенку пришлось бы спать сидя. Первое впечатление хорошее (за исключением территории перед отелем! не законченный вид, строительство местами,ну и рабочие неподалеку), встретили хорошо,разместили.Кроватка-манеж хорошая, но ребенок спал с нами на большой кровати. Период прорезывания зубов, в кроватке просто капризничал. В номере была плазма. Начали искать сейф, чтоб положить вещи и пойти гулять. Дошло до самого смешного - Может он за картиной спрятан?- спросила я. Включили кондиционер- еле дует. Собрались позвонить на ресепш сообщить и спросить про сейф, тел не работает, не подключен еще. Российский сервис 5 звезд вызвал улыбку. Пошли на ресепшн и тут начались "завтраки" по поводу сейфа, так и не дождались. Кондиционер проверили, сказали нерабочий, предложили другой номер хуже, мы отказались (у нас хороший был). А через 7 дней оказалось, что он просто не заправлен )))Wi-fi пока нет в номерах. Лежишь у бассейна на шезлонгах, загораешь, расслабляешься, а сзади тебя дрели, молотки стучат и рабочие по всей территории ходят! Захотелось выпить прохладительных напитков, будь добр подняться на второй этаж,пройдя мимо платного бара!! Ну и вечерний перекус после ужина до 22 часов, может это из-за того,что отдых семейный и долго никто не гуляет,конечно. Взрослая анимация пока так себе, а для детей очень даже неплохая. Сама территория понравилась, чисто аккуратно, красиво. Детская площадка супер )) Разочаровало, что СПА не готов был, а так же в бассейне не работающий гидромассаж. Про пляж писать не буду, выложу фото. В предыдущих отзывах про него написано. Мы ехали покупаться в море, а большую часть провели в бассейне. Так же в Анапе много комаров и мошек по вечерам. У Отеля вторая береговая линия, первую занимают санатории и лагеря. Электромобиль провозит только треть пути, дальше пешком 3-5 мин. В общем не плохо. Но денег этих не стоит!, слишком завысили!! Нужно дать им время на завершение всех работ. Даем 4 звезды. При выезде дают 25% скидку на следующий заезд ))

— 3, Наталья

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Развод по-русски. Отель не отвечает заявленной звездности. Кто хочет отдохнуть с комфортом, вам явно не туда, по крайней мере не в этом году. В этом отеле только цены на 5. Жалко тех, кто не может отдохнуть за рубежом по объективным причинам, а вынужден брать "олл инклюзив" по-русски Территория. До конца не благоустроена, не все объекты достроены, об этом уже ниже писали. Номера. Некоторые корпуса к заселению просто не готовы, некоторые частично готовы, т.е. не удивляйтесь тому, что в соседнем с вами номере будут собирать мебель и т.п. В номерах нет сейфов, вешалок (я просила неоднократно, т.к. некоторым их все-таки дали) и др. Во время нашего пребывания нам в номер принесли коврик, пуфик, возможно в течение сезона еще что-то в номере появится. Пульт от телевизора и батарейки к кондиционеру нам принесли на третий день после того, как я два раза сходила на ресепшн. Во многих номерах проблемы со сливом, с замками и т.п., у кого-то выскочила пружина из дивана и поранила ребенка, у кого-то отвалилась дверца шкафа. С кем бы я не разговаривала, у всех были нарекания к номерам. Воду оставляли, но не всегда. Сервис Спа-комплекс не построен. Пиццерию открыли во время нашего пребывания. Остальные объекты работали. Приветственного напитка и игрушки для ребенка не было, заявки, оставленные на ресепшн, игнорировались. Отдельный момент про уборку - мы уехали вечером в город, возвращаемся дверь номера открыта буквально нараспашку, это горничная после уборки забыла закрыть дверь. Повезло, что другие жильцы оказались порядочными людьми, и из номера ничего не пропало. Я пришла на ресепшн, утроила скандал, они просили извинения, и что вы думаете, на следующий день мне номер вообще не убирали, после этого пришлось разговаривать с заместителем управляющего отелем. При этом горничные часами могли сидеть на этаже и обсуждать текущие проблемы. Про нашу заявку на ужин в Сан-Мишель на ресепшн благополучно забыли, когда мы с друзьями пришли в ресторан, там у персонала были круглые глаза. Питание Однозначно не пять звезд и даже не четыре. Никаких тематических ужинов, блюд от шеф-повара и т.п. Ранний завтрак - это мюсли с молоком. Если приходишь к открытию рестоарна, часть блюд отсутствует. Завтраки слабые. Пять звезд, а блинчики-полуфабрикаты, выпечка, оставшаяся с ужина. Ужины слабее обеда. Напитки иногда бывали прокисшими. Фрукты были по сезону - клубника, черешня, персики, тут народ отрывался. Может быть в России такое питание и считается пятизвездным, но... При пребывании в отеле более 7 дней, предлагают ужин с сет-меню в Сан-Мишеле, разрекламированном ресторане французкой кухни, только почему-то сет-меню из трех блюд предлагается отнюдь не французское, а цены на основное меню сравнимы с московскими. Пляж Кафе на пляже нет, дают только воду. Душ тоже отсуствует, пляж от водорослей не убирается. Соседний пляж убирался и то быстрее. Занятий Спортом на пляже тоже не предусмотрено. Электромобиль провозит только треть пути. Пляж не охраняется, места на пляже продаются персоналом (100 рэ лежак), сама наблюдала сцену купли-продажи. Раздевалки с огромными щелями. Зонтиков и лежаков пока хватает. Развлечения и спорт Анимация есть, и взрослая, и детская.Программа совершенствовалась в течение нашего отдыха. Детскую оценить сложно, т.к. ребенок не проялял особого интереса. По поводу взрослой могу сказать, что сами взрослые вели себя так, что она им не нужна. Даже в караоке (бесплатно) ходили единицы, хотя там можно было зажечь, и мы зажигали. После 22 часов отель вымирал. Пока отель не достроен дают бесплатно напрокат электромобли и велосипеды. Бесплатный пока и аэрохоккей. Спортом отдыхающие занимались также не активно, хотя есть и волейбольная площадка, и теннисный корт, и бильярд. Может наш народ надо активнее вовлекать, а так ни водного поло, ни пляжного волейблола и т.п.

— 2, Яна

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Полностью согласна с комментариями приведенными выше. Полностью согласна с комментариями приведенными выше, но хочу еще добавить: 1. номер бронировали заранее, по приезду на стойке регистрации нам сказали что номер еще не готов, ждали почти 3 часа. 2.работник который сопровождал нас до номера не располагал информацией об отеле, хотя на стойке регистрации нам сказали что он проведет небольшую экскурсию по территории, расскажет что и где находится. 3. за 7 дней отдыха бутилированная вода в номере была лишь однажды, все остальное время мы сами выполняли данную услугу. 4. ребенку в детском кафе, когда он зашел туда без нас дали мороженное настолько мятое и снова замороженное , что было не понятно, что это вафельный стаканчик, когда я подошла и попросила его заменить то проблем не возникло, но это наводит на размышление. 5.пиццерия во время нашего там пребывания так и не заработала. 6. телефон в номере не работал. 7. отдельно хочу отметить утреннее пробуждение по телефону, на стойке регистрации заказали данную услугу, работники отеля очень вежливые, перезвонили уточнили номер сотового телефона и время выполнения данной услуги,но на этом все и закончилось, когда им впоследствии задали вопрос почему нас все-таки никто не разбудил,ответили что приносят свои извинения но они просто забыли. Это были последние слова которые мы услышали от работников отеля так как опаздывали на самолет. Отель не плохой и скорее всего в 2014 году он будет полностью оправдывать 5*, но в настоящее время информация о данном отели и цена сильно преувеличены.

Написать отзыв без регистрации

СтраницыСледующая

Страница 1 из 2

Alean Family Resort & Spa Doville 5* отзывы:

Возможно Alean Family Resort & Spa Doville 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Alean Family Resort & Spa Doville 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:

Топ-100 Краснодарский край

Фрегат 1
Средняя оценка —
Отзывы — 1

Сохранить
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —
Отзывы — 486

Сохранить
Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 51

Сохранить
Загородный клуб Ягода Малина
Средняя оценка —
Отзывы — 1

Сохранить
Коралл (Адлеркурорт)
Средняя оценка —
Отзывы — 33

Сохранить

Статьи от НаНегативе.ру

11.04.2024 10:59

1 629

Вика (na-negative.ru)

Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra

Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...

22.03.2024 20:10

3 600

Вика (na-negative.ru)

Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена в Китае

TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...

01.03.2024 10:04

6 090

Вика (na-negative.ru)

Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS

Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...

Размышляете над покупкой?
Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями

Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.