Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*? Читайте плохие отзывы туристов Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
| Плюсы: | Не увидели плюсов. |
| Минусы: | В этом году большой компанией отдыхали в гостинице «Алеан» в Геленджике.
Просто испорченный отдых. |
| Отзыв: | 1. ВОДА. Ни на каких официальных медиа ресурсах гостиницы не указана информация об отсутствии воды в отеле и подаче ее по графику. В следствие чего, в день приезда по возвращении в отель около часа ночи не возможно было не искупаться, не сходить в туалет. Куллеры с питьевой водой на этаже постоянно пустые. Утром нам сказали, что всегда в отеле отключается вода с 12 ночи до 6 утра. Однако, 28 июля уже после обеда вода полностью отсутствовала. Воду дали вечером этого дня где-то с 22.00 до 23.00. На следующий день 29 июля вода была только утром (до 9.00), обещали затем дать воду с 13.00 до 14.00, однако воды не было и дали воду только на один час вечером. И это в сорокоградусную жару. Нет слов, которыми можно было описать такие жуткие условия на отдыхе. Тысячи проживающих, в том числе большое количество детей принимают пищу в столовой, в которой отсутствует нормальное водоснабжение. Я уже молчу о профилактике короновируса в таких условиях.
2. ПЛЯЖ. На пляже гостиницы стоят лежаки, сбитые из досок, которые уже давно отслужили свое. Все время разъезжались ножки, падали спинки, отламывались дощечки. Лежать на таких лежаках просто не возможно, из-за чего приходилось уходить с моря. При этом, на рекламном ролике гостиницы показаны современные белые лежаки. 3. СТОЛОВАЯ. Все время грязная жирная посуда. Посторонние запахи. Качество и ассортимент питания далеко не соответствует уровню 4 звезды. Приходилось обедать и ужинать в городе. 4. НОМЕРА. Несколько дней в номере не убиралось. На наш вопрос о причинах нам ответили, что убирают, пылесосят и меняют полотенца и постельное по требованию. В номере 2523 с первого дня отсутствовал интернет, который в течение всего пребывания так и не заработал, о чем ежедневно сообщалось на рецепцию. Таким образом, нам пришлось уехать ранее запланированного срока. Хуже гостиницы не встречали никогда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Полная хрен! |
| Отзыв: | Заехал 06.07.2020. Вода выдаётся по расписанию. И это за 140 000. Менеджеры недоучки, только что-то лепечут. Вывесили график, так и его не соблюдают. Кто собрался ехать в беариц геленджик опомнитесь - забирайте деньги и не желаете. Иначе отдых испорчен. Живу с семьёй в номере 2624. Отзыв реальный не фейк. Проблемы с водой до октября не разрешаться. Позор менеджерам сети, ради выгоды не дорожат именем! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | везде |
| Отзыв: | Жаль людей.
Очень жаль людей которые приехали на отдых в этот отель. Скажу коротко, когда в баре у бассейна берешь сок там плаваю муравьи. |
| Плюсы: | горки и все |
| Минусы: | и куча ! начиная от персонала заканчивая едой и всем остальным |
| Отзыв: | Больше сюда не ногой.
Отдыхали с 10.09.18 по 21.09.18 это худший отдых в этой сетке Алеана !!! Начнём с того что выбрали Именно Алеан так как были уже два раза только в Анапе и решили поехать в Геленджик , купились на горки в бассейне для детей! Ну что хочу сказать это единственный плюс в этом отеле и ВСЕ !!!! У нас был номер с террасой который стоит за 200 тысяч с лишнем !! Так вот засели нас во 2 корпус номер 2701 хороший большой номер , все как на картинке ) прожили мы там дня 4-5 звонят нам с рецепшена и говорят милые гости вам надо переехать так как в номере надо срочно делать ремонт поднимать полы так- как тякут трубы прям срочно ждать не можем .... хм.. мы не долго думая конечно расстроились так как собирать чемоданы двое детей опять переезд , но конечно согласились раз надо же ремонт там делать )))) пошли на встречу .. дали такой же номер только в 1 корпусе 1709 и какое было удивление что на след день в нашем номере с которого мы переехали горел свет и ходили мужчина с девушкой ( наверное строители) обман да и только .. было очень неприятно . Новый номер был не такой удобный , холодильник стоял в спальне все разетки тоже , и что бы мне всеяпить воду для годовалого ребёнка ночью для кормления я будила всех ((( ковролин совершенно другой жёсткий , ребёнок не ходит ещё а ползает и все коленки обтер !!! По поводу уборки в 2 корпусе всегда пылесосили в номере и убирались лучше в 1000 раз в 1 корпусе ни разу , как ребёнок рассыпал в коридоре кашу так она и валяется до сих пор ... в ванной вообще полы не мыли, вообще!!!! Про террасу вообще молчу !!! Застревали в лифте в том же 1 корпусе . А с лифтами вообще беда с учётом что 7 этаж ждать надо очень долго !! А теперь самое классное это столовая )))) еды нету , мясо это что то из фантастики ... ее просто нахватало на всех , все скудно , про детский стол тоже самое !! Просто позорище!!! Даже нету кипячённой воды !! Когда спросила а где кипячённая вода мне показали на кипяток )))) смешно правда !! Отношение на рецепшене просто как к бомжам каким то !!на встречу вам некогда не пойдут учитывайте это !! Хотели поздний выезд так как самолёт в 7 вечера нам отказали , девушка даже настала заморачиваться и смотреть есть ли свободные номера , просто сразу с ходу сказала нет и все ! А все таки двое детей с нами , одному и года нет ещё и это они так относятся к постоянным клиентам , который третий раз к Вам приезжают !! Полное отвращение к отелю и персоналу в Геленжлике вам до Довиля пахать и пахать !!! Фу позор !!! Больше не вернёмся и уж точно советовать никому не будем !!! Жалко времени и денег честно сказать !! А и про пляж на море с детьми вообще неудобно , захода в море там нету , там надстройка из дерева как пирс , железные лестницы сразу глубоко !! А так в целом сам город замечательный , хорошие люди , набережная красивая !!толтко отель другой бегите !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Есть все условия для чудесного отдыха, но все портит хала.
Отдыхаем сейчас в отеле вдвоём с мужем.. Оба с температурой и отравлением.. Очень грустно (кроме еды отеля ничего не ели... Поужинали вчера в снэк баре.. ???Самочувствие ужасное... Не ожидали такого "отдыха " Помимо отравления.. Хочется добавить.. Мы не из привередливых, но тут накипело. В основном ресторане постоянно не хватает посуды!!! Чайных ложек нет совсем, изредка балуют пластиковыми. Вроде блюда интересные, должны быть вкусными, но то картошка полусырая, то оливье с сырыми хрустящими овощами..то зелёный салат лежит с потемневшими краями..и прочее.. Официанты ели шевелятся, столы постоянно грязные, таблички к блюдам менять забывают, на днях взяла "вареники с картошкой", приправила их чесночным соусом, а они оказались с творогом, что за бардак. Хочу отметить, что сладкие блюда очень вкусные. Кондитеру 5?. Музыка в ресторане нудная, угнетающая, хочется побыстрее доесть и свалить. В снэк - баре если берёшь более 2 кусков пиццы на тебя смотрят как на врага народа, то они не успевают, то сыр закончился... О наггетсах там вообще молчу.. Гадость невероятная, овощи лежат затхлые, единственное картошка фри вкусная. Приветливые только девушки на ресепшене, остальные ходят с кислыми лицами, смотреть противно. Стены и пол в номерах все в пятнах, никто отмыть это не пытается. В кулерах нет горячей воды, чайника в номере нет. В отеле есть все ?для райского отдыха, но не хватает дисциплины, ответственности и совести. К сожалению больше не приедем, хочу домой... Поесть своей домашней еды, побыть в чистой комнате.. Таким отдыхом "наелась". |
| Плюсы: | Вид на море из номера |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с ребенком в конце августа 2018. Отель не тянет на четыре звезды. Лежаки у бассейна из пластика видавшие виды.., отдыхать на них не возможно, если в руках ещё и коктейль, то под резким падением спинки лежака, получаешь душ-салют из коктейля на себя и белое полотенце. Бабушек, работающих в пункте обмена полотенец, ну ни как не смогли научить скрывать презрительных эмоций при обмене таких полотенец. Анимация наигранная уровня средней школы, взрослых отдыхающих не цепляет. Да и вообще у большей массы гостей, лица, как будто на поминки приехали. Это говорит о многих минусах заведения. Лифты долгожданно-душные. В номере паутина и запах пота от коврового покрытия. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Накипело.
Нахожусь сейчас в отеле. Начну с питания. Так называемый ресторан Биаритц-тестная столовка с неприятным запахом и липким полом. В которой постоянно не хватает чистой посуды. Стаканов, тарелок, чашек, видела как отдыхающие пьют кофе из посуды предназначенной для супа. За кофе очередь. Кофемашин на всех 3, из которых 2 чаще не работают. Официанты не торопятся. Меню очень скудное. Фруктов нет даже сезонных. Места на всех не хватает. Номера не убирают. Сегодня у нас закончилось всё: туалетная бумага, гель для душа, шампунь, чистые полотенца, нужно будет найти горничную и попросить. Сама она вечно занята и конечно же одна на весь этаж. Не успевает бедолага. Номер на секундочку стоит 97 000 руб за 5 ночей. Нас четверо. Номер двухкомнатный стандарт семейный. Видно был ремонт. Бассейны маленькие. Лежаки убогие. Вода в бассейнах холодная. Детский Аквапарк не работает уже 2 дня. Детское кафе Карамелька, единственное место где нормально. Венские вафли, пончики, мол.коктели своего производства. Уютненько,вкусно. Есть прикольная зона отдыха с батутом, гамаками,качелями. Пляж нормально оборудован, деревянная палуба, навесы, лежаки, спуск в море оборудован. Есть кафешка . Мороженое. Газировка, пиво, чебуреки, лаваш с сыром бесплатно. Но СЕГОДНЯ ПЛЯЖ ЗАКРЫТ ПО ПРИЧИНЕ ВЕТРЕНОЙ ПОГОДЫ. Я в шоке. Они не успели навести порядок после ветренной ночи и по этому пляж закрыт. Предложили пойти на городской пляж, мы в ответ предложили им ускориться с наведением порядка на пляже. В обобщем, итог: отель не стоит затраченных денег. P.S в номере нет бутилированной воды. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жаль это перспективное место.
Честно признаться, я не любитель писать мемуары, однако оставить без внимания абсолютно отвратительный сервис, с которым столкнулась моя семья, я не готов. Итак по порядку: В субботу 5.05 мы приехали в отель в районе полудня, нас зарегистрировали и предложили пообедать. Регистрация двух номеров продлилась минут 25 (!), но это не так важно, мы же отдыхать приехали... Сразу предоставить номер нам отказались, сославшись на то, что это платная услуга и заселение только с 14. Ну чтож, правила есть правила. Мы пообедали, прогулялись по территории, и, к сожалению, своему обнаружили, что на территории идут строительные работы, кладётся плитка, строится аквапарк, о чем нас, увы, не предупредили в службе бронирования (хотя бронировал номера я именно с помощью неё). Далее к 14 пришли на заселение, как и остальная половина отеля гостей, которые приехали на отдых. Естественно образовались сумасшедшие очереди ко всем сотрудницам ресепшн. Выстояв терпеливо 30 мин (!) в очереди, мы наконец-то получили заветные ключи от двух номеров. Девушка (Татьяна) любезно организовала нам их на одном этаже, за что ей, непосредственно, большое спасибо! Но самое интересное только начинается... К слову сказать, я забронировал один семейный двухкомнатный номер, и один стандартный для родителей. Итак, придя в номер, мы обнаружили, что открыть ни окно, ни балкон не возможно, так как там режут тротуарную плитку и работает сварщик, и соответственно, стоит столбом быль и запах гари и газа!! Но самое главное то, что номер для родителей, не готов и ждать его ещё 45 мин (!). Притом, что на этаже есть готовые номера, которые любезно мне показала горничная. Она сказала, что заселить в них она не может пока ей не будет указание со стороны ресепшн, но до ресепшн не смогла дозвониться ни она, ни старшая горничная, ни я (а Телефоны в номерах вообще не работали). Потратив ещё 15 минут на тщетные попытки поговорить с ресепшн удаленно, решил туда сходить. Выстояв еще одну очередь (это видимо фишка этого отеля, стоять в очереди на ресепшн, просто я ничего не понимаю) я попросил поменять мне номер. Далее в течение 20 мин уже другая девушка всем подряд звонила, уточняя, действительно ли есть на этаже готовые номера, после чего заселила нас! Ура! Я свято верил, что если все так сложно было при заселении, то дальше все будет просто супер, просто обычно у нас так, но не в этот раз! Я позвонил в службу бронирования и попросил Контакты отдела по работе с претензиями или чего-то в таком духе, но мне предложили поискать в отеле некую Светлану Геннадьевну (могу ошибаться, но кажется так), мол она все решит. Я постарался объяснить, что уже устал все время бегать по отелю и кого-то искать, и что, так как я все-таки гость, может быть, они запишут мой номер и мне перезвонят? С четвёртой попытки, меня услышали, и записали-таки мой номер, осталось дождаться звонка. Во время пребывания в многочисленных очередях на ресепшн, мы наблюдали ситуацию как, постояльцы возмущались пропажей чего-то из их номера, поэтому в обязательном порядке решили убрать все ценное в сейф, но... он оказался закрыт. Я позвонил на уже «полюбившийся» мне ресепшн, где мне сказали, что сейчас мы уточнят, через сколько придёт к нам техник и перезвонят. Но видимо я им тоже уже «полюбился», что перезванивать они не стали. Мы оставили вещи в сейфе второго номера и ушли к бассейну. Спустя час, мне все же перезвонили, нет, не ресепшн, а из службы бронирования, и молодой человек Алексей, попросил все ему рассказать. Безусловно, я поведал ему все вышеописанное, после чего он совершенно удивленным голосом сказал, что ему нужен тайм аут, он должен обсудить, что можно сделать в этой ситуации. Ок, видимо, все же все не так плохо. Сбои бывают у всех, главное как они решаются, не так ли? Однако это опять было мое самоутешение. Придя в номер, чтобы переодеться на ужин, мы закрыли дверь в свою комнату и... открыть уже было не возможно. Мы обнаружили новый «подарок» нашего номера! В дверях установлены замки, но нет ручек и защелок. В итоге дверь захлопнулась, и открыть её было не вариант без помощи извне! Вновь звонок на ресепшн, ожидание 40 мин пока пришёл техник и выпустил нас из номера! Всем известно, что у всего есть конец, а у терпения и подавно. И вот он уже начал подходить. Я всеми силами старался себя отвлечь, чтобы не испортить оставшееся время уже напрочь испорченного отдыха, поэтому предложил всем уйти из отеля, прогуляться по набережной! Но видимо ОТЕЛЬ решил нас не отпускать и добить до конца! Сначала позвонил Алексей, и совершенно невозмутимым голосом поинтересовался, открыли ли у нас сейф? И это спустя несколько часов после того как, я ему рассказал обо всех проблемах (т.е. по идее я всё это время должен был сидеть в номере и ждать пока мне откроют сейф). Но меня удивило не скорость решения проблемы с сейфом, а вообще сам факт того, что Алексей справился только об этом, будто это была та самая проблема, из-за которой, я возмущался... я сказал, что да, после чего он сказал, если ещё будут какие-либо вопросы, звонить ему напрямую и повесил трубку... и это все? Так ОТЕЛЬ решает проблемы гостей? Я был обескуражен. Но чуть позже перезвонили с ресепшн, и попросили вернуться, так как в нашем номере предыдущий гость оставил кошелёк, спрятанный под столом! Это уже стало похоже на какой-то абсурд! Какой гость? Какой кошелек? Что вообще происходит? Человек прячет кошелёк в номере, потому что сейф не возможно открыть!! В общем вернувшись, мы познакомились с ещё одним супер сотрудником отеля. Менеджер (кажется Оксана). Эта девушка блистала остроумием! Смеялась в ответ на возмущения, приговаривая: «вы ещё скажите, что телефон в номере не работает!». Когда я ей указал, что на двери в туалет нет защелки и дочь случайно открыла дверь, когда я сидел на унитазе, она ответила: «Ну хорошо хоть сидели!». Всё было бы действитель смешно. Если бы не было так грустно… Вечером перед сном, мы наконец-то открыли балкон и окна, чтобы подышать свежим воздухом, и от сквозняка наша дверь снова захлопнулась, но тут все оказалось куда проблематичнее... я хотел в туалет, а с ресепшн присылали горничных одну за другой, которые не могли открыть дверь (ну они же не техники), более того они своим постоянным хождением будили детей, которые спали в другой комнате. Когда я спустился снова к ресепшн, и рассказав обо всем произошедшем с дверью, горничными и туалетом задал вопрос этой девушке, как бы она повела себя в этой ситуации, получил новый «остроумный» ответ смеющемся голосом: «я бы подложила тапочек!». Совершенно ничего уже не понимая, где я и что тут происходи, я попросил пригласить кого-то из руководства, мне предложили прийти завтра к 9. Я пришёл, никого не было. Оставил новой смене ещё раз просьбу мне перезвонить и телефон (хотя он итак есть в моем бронировании), но увы, со мной вновь никто так и не связался. Отель, который заявляет аж 4 звезды. По уровню сервиса – это частный сектор. Честно сказать, я даже когда студентом ездил в Геленджик и жил в недорогих гостевых домах не встречал более халдейского отношения чем здесь. Так что, удачи всем, кто решит отдохнуть в этом отеле. Скучно точно не будет. |
| Плюсы: | новая мебель |
| Минусы: | Хамство, воровство.пыль , грязь, стройка |
| Отзыв: | Много где отдыхали на нашем побережье, но с таким открытым хамством столкнулись впервые.При заезде бросается в глаза большой хол с большим количеством работников на рецепшене,носильщики и грязная плитка на полу ,хотя мебель новая.
После полной оплаты брони и входа на территорию вас встретят пыль ,звуки балгарки и работники из средней азии в грязной рабочей одежде.Их взгляды будут вас сопровождать весь отдых (фото прилагаю) ,впрочем как и звуки перфоратора начиная с 8 утра до 10 вечера. Все самое интересное началось на третий день отдаха .из номера были украдены часы . После обнаружения пропажи сразу же сообщили на рецепшн но действий в течении 12 часов никаких.Все мило улыбаются и делают вид что ничего не произошло. После было принято написать на заявление на имя руководителя (фото прилагаю) но действий после этого никаких ,только усмешки ,не лепые отмазки ,и обвинения в том ,что часов на самом деле небыло и я это всё придумала. После вызова полиции ,написания заявления и проведения необходимых процедур сотрудниками полиции (сотрудникам полиции выражаю огромную благодарность и уважение, это единственные люди которые работают и уважительно относятся к отдахающим во всем Геленджике) сотрудники 4-х звездочного отеля Alean Family Resort & SPA Biarritz продолжали делать вид что ничего не произошло. В последний день отдыха раздался звонок из полиции ,мне сказали что часы нашлись ,я пошла на рецепшн и спросила где мои часы на что сотрудник по работе с гостями сделал вид что не знает что часы нашлись. Вызвали полицию и оформили передачу часов . При этом руководитель бывшей Сосновой Рощи передал часы со словами -Радуйтесь что нашлись. Сложилось впечатление что руководитель этого "заведения" потворствует воровству, хамству, безразличию и не уважению. |
| Плюсы: | новая мебель |
| Минусы: | звуки перфоратора
грязь пыль хамство руководства |
| Отзыв: | Сосновая роща не стала Alean Family Resort & Spa Biarritz 4.
Много где отдыхали на нашем побережье, но с таким открытым хамством столкнулись впервые.При заезде бросается в глаза большой хол с большим количеством работников на рецепшене,носильщики и грязная плитка на полу ,хотя мебель новая. После полной оплаты брони и входа на территорию вас встретят пыль ,звуки балгарки и работники из средней азии в грязной рабочей одежде.Их взгляды будут вас сопровождать весь отдых (фото прилагаю) ,впрочем как и звуки перфоратора начиная с 8 утра до 10 вечера. Все самое интересное началось на третий день отдаха .из номера были украдены часы . После обнаружения пропажи сразу же сообщили на рецепшн но действий в течении 12 часов никаких.Все мило улыбаются и делают вид что ничего не произошло. После было принято написать на заявление на имя руководителя (фото прилагаю) но действий после этого никаких ,только усмешки ,не лепые отмазки ,и обвинения в том ,что часов на самом деле небыло и я это всё придумала. После вызова полиции ,написания заявления и проведения необходимых процедур сотрудниками полиции (сотрудникам полиции выражаю огромную благодарность и уважение, это единственные люди которые работают и уважительно относятся к отдахающим во всем Геленджике) сотрудники 4-х звездочного отеля Alean Family Resort & SPA Biarritz продолжали делать вид что ничего не произошло. В последний день отдыха раздался звонок из полиции ,мне сказали что часы нашлись ,я пошла на рецепшн и спросила где мои часы на что сотрудник по работе с гостями сделал вид что не знает что часы нашлись. Вызвали полицию и оформили передачу часов . При этом руководитель бывшей Сосновой Рощи передал часы со словами -Радуйтесь что нашлись. Сложилось впечатление что руководитель этого "заведения" потворствует воровству, хамству, безразличию и не уважению. |
| Плюсы: | нет их |
| Минусы: | пляж
еда цены территория |
| Отзыв: | Отдых был испорчен.
Расскажу как было на самом деле, читала много отзывов по поводу данного отеля, ехали с ребенком два годика, ехали на море первый раз, на сайте все так красиво расписано что просто за душу взяло, отдав простите !!!!!!!320 тыс!!!!!!!!!!!!!!! за 10 дней отдых на 4х мы хотели отдохнуть так отдохнуть, так как долго собирались куда то поехать. по приезду обнаружили что Номер совок. Крыша видно протекала, и потолок весть в разводах. Дверь старая, скрипит, хотя везде писали что только сделали ремонт. На балкон тоже старые двери. У нас их было 2, т.к. номер был угловой. В номере также душно. Стоит старый кондей Самсунг и от него толку ноль, он вообще шумит, но не дует. Ну мы как то сразу не обратили внимание на него и пошли кушать и на пляж. Пляж.... это было что-то с чем-то. Ребенку даже поиграть не где было на берегу , да и сам вид... спускаешься с настила, который уходит в море, на берег по ржавой лестнице. От моря до горы всего меньше метра и зажат среди этих пирсов со всех сторон. Вид на трубы, которые держат настил, не особо подходил к нашему отдыху. Я люблю простор... Зашли в наш номер, а там хуже чем на улице... Пошла на ресепшен, пожаловалась, что кондей не работает. Хотели нас в меньший номер переселить, других не было. Но обещали "завтра" все починить. Ну мы решили как-то проспать ночь в своем номере. Я с мокрым полотенцем на себе проспала ночь. На следующий день, я на ресепшене 2 раза напомнила про кондей. На третий раз мне сказали, что приходил мастер и сказал, что с ним уже ничего сделать нельзя. Я спросила и чего будем делать, на что мне администратор пожал плечами...Кстати те кто пишет положительные отзывы мне кажется они заказные, так как там ну реально треш |
| Плюсы: | пляж
территория |
| Минусы: | уборка
звукоизоляция еда |
| Отзыв: | Цена не оправдывает качество.
Долго выбирали отель для отпуска,читали отзывы,остановились на "Сосновой роще",на сайте все очень красиво написано!!! Но,отель абсолютно не оправдал наши ожидания! ! Для начала,в номерах нет звукоизоляции,вообще! Мы слышали,о чем разговаривали соседи! Уборка тоже оставляет желать лучшего- пылесосили пол и все! Ни разу нормально не помыли раковину и унитаз!Меняли полотенца и белье,к этому Нет претензий. Еда!Это отдельный разговор,она невкусная и однообразная! Чаще тушеное, вареное, диетическое! Нет блюд ,приготовленных на мангале,при нас ничего не готовили... И более того,часто еда была холодная!!!! У ребенка даже аллергия была в начале отпуска! Пиво какое-то слабое,вино не очень вкусное. Единственное,что порадовало - сладкий стол! Булочки и пирожные вкусные!? В центре красоты и здоровья работает хамоватая медсестра,мне кажется это вообще непозволительно! Со мной так в гос.поликлинике никто не разговаривал!Очень неприятно! Территория приличная,пляж нормальный,но не 500 метров от отеля,конечно,подальше. А еще, у нас курил сосед,а администрация ничего с этим не могла сделать 3 дня,пока они не съехали! Подводя итог, отдых в данном отеле не стоит таких денег! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не стоит оно того.
Решили с супругой в последние теплые деньки съездить на море, кости погреть. Случайно на одном из популярных сервисов наткнулись на этот отель с гордым названием Сосновая роща all inclusive. Ну раз ол инклюзив, значит и сравниваем мы его с Турцией, нет, не дорогими отелями, а с простенькой 4кой. Бегло посмотрел отзывы, вроде нормальный такой отель. Приехали около часа, все оформили, после чего нам говорят: номер убран и готов, но у нас заселение с 14:00, поэтому либо ждите, либо доплачивайте. Я все понимаю, международные правила и так далее, но номер пустой, и я приехал не за пол дня, а за час, почему не заселить людей с дороги? Почему в Турции с этим проблем не возникает? Ну заселили с горем пополам на 20 минут раньше, когда поняли, что доплачивать не будем. Заселили в первый корпус. Первое, что бросилось в глаза - номера не такие свежие, как на фото, а уже видавшие виды. Но больше всего меня убил телевизор, во-первых он мизерных размеров, во вторых показывает 5 каналов, в-третьих смотреть лежа на кровати его невозможно, нужно как минимум сидеть, а лучше стоять, потому что висит он высоко. Кондиционер тоже очень странно завывал, ну хоть охлаждал, и на том спасибо! Стоянка автомобиля на территории отеля стоит 250 рублей в сутки, ЗА ЧТО? Она даже не облагорожена должным образом, хотя бы заасфальтировали и сделали нормальный въезд! Что касаемо еды, основная часть пищи очень даже неплохого качества и вкусно приготовленная. "Ресторан" больше похож на советскую столовку, тоже нуждается в ремонте, и замене этих ужасных столов и стульев. Пляжа как такового нет, но есть пирс, и он меня полностью устраивал, вопросов по этому нет. На пирсе еда ужасная, то что они называют "гезлеме" - это ужас с сырым тестом. Так же вы можете отведать там же мороженое такого же качества, хот дог, и чай/сок/пиво/вино. Так же хотелось бы отметить эту ужасную систему турникетов, и вечно неработающих браслетов, которые так легко потерять, и схлопотать штраф в 1000 рублей за его утерю. Хамское отношение встречалось от одной женщины на пляже, в остальном проблем не было. Подводя итог, хотелось бы отметить следующее: до Турецкого сервиса нам еще как раком до Китая. 6 тысяч в сутки в конце сентября за стандартный номер - очень дорого для этого отеля, я бы даже сказал необоснованно дорого, не стоит оно того. Приеду ли я сюда снова, и буду ли рекомендовать кому-то, однозначно нет! |
| Плюсы: | не могу отметить плюсы |
| Минусы: | не соответствует стоимости |
| Отзыв: | До звёзд ещё далеко.
Добрый день, отдыхали в Сосновой роще с 12 по 22 сентября 2017 г., двое взрослых и 3-летний ребёнок. Если коротко о впечатлениях - то неоднозначно, но скорее “нет”, чем “да”. Поэтому расскажу подробно и по-порядку. Приехали в отель мы в 11.30, пришли на ресепшн, конечно, номеров не оказалось, но мы и не ожидали, поэтому без претензий стали ждать, тем более администратор все нам рассказала, показала схему отеля и можно было уже пользоваться всеми благами отеля. Пока мы гуляли по территории, пока обедали время подошло к 14.00. Пришли опять на ресепшн, администратор сказала что номер 703 в первом корпусе, отвечающий нашим запросам (4хзвездочный корпус, вид на море, этаж повыше) ещё не убран, может дать номер 723 с видом на бассейн, мы отказались и стали опять ждать, хотя ребёнок наш уже устал и хотел спать. Не дождавшись звонка на мобильный о готовности 703 номера, в14.30 муж опять пошёл на ресепшн и вернулся с ключами от 723 номера! Ну что ж пошли мы его смотреть. Вида на море там нет, вид на территорию отеля , бассейны и горы. Но это даже не беда, на фоне моего шока от размера номера. Это просто кладовка! Окон нет, есть просто стеклянная дверь на крошечный балкон, на котором только и помещается блок кондиционера, маленькая раздвижная сушилка для полотенец и один стул. Всё, на балкон не протиснуться! Площадь номера 20 метров квадратных на сайте отеля указана, оказывается, как общая площадь, т.е с учётом ванны/туалета, комнаты, шкафов, прихожей, балкона. В итоге площадь комнаты около 9-10 метров. Ещё и без окна! Вообщем с моей нелюбовью к замкнутым пространствам я очень расстроилась! Надо отдать должное, что в номере да и в общем холле все чистое, новенькое. Мебель эконом, но современного дизайна. Пошли мы на пляж. Я себя ещё пыталась успокоить, что не в номере сидеть мы приехали, а на море. Пляж находиться через оживленную дорогу, вниз по аллее метров 700. Дошли до пляжа и тут мне стало совсем грустно! Пляжа нет! Есть два пирса с деревянным настилом, с заходом в море по лестницам! И крошечный отрезок каменистого берега, с заходом в море по плите, который на сайте красиво назывался детским пляжем. Конечно, нам из за ребёнка пирс точно не подошёл, т.к держать подвижного ребёнка за руку весь день не возможно, а один неверный шаг и улетит ребёнок с 2х метровой высоты в воду на камни (ограждение простое - два каната, один на высоте колена, второй на высоте бедра взрослого). Да и в воду по лестнице на руках с ребёнком не удобно лазить. Кроме этого настил пирса трясётся от проходящих мимо людей, лежать на лежаке на вечно трясущейся поверхности, тоже сомнительное удовольствие. Пошли мы в так называемую детскую зону. Плита скользкая, глубина по колено-середину бедра. Ребёнку нормально поплескаться. А я решила сплавать подальше, чтобы доплыть до более менее глубины проплыла метром 30 через колючие водоросли. Вода с взвесью, не прозрачная. Возвращаясь с пляжа я уже почти плакала, проклиная тот день когда мне в голову пришла мысль поехать в этот отель да и в Геленджик вообще. И вот пришла ночь... стали мы укладываться, попытались разобрать кресло-кровать, смогли только с помощью горничной:( Легли, тут я понимаю что ни я, ни тем более ребёнок спать с кондиционером не сможем, потому что висит он прямо напротив кровати, а номер настолько мал, что от потока холодного воздуха не укрыться. Открыли балкон, а там сильнейший шум от дороги! Оказалось, что перед отелем проходит центральная улица Геленджика, на что днем мы внимания не обратили, движение по этой улице не прекращается даже глубокой ночью. Кое как промучились до утра... К утру решили с мужем доплатить и если есть другие номера по-больше и по-тише, переехать. Пошли на ресепшн. Администратор долго щёлкала по клавиатуре, смотрела в монитор и обрадовала нас что один номер есть:) доплата 19000 руб. Итого за проживание у нас получилось 98000 руб за 10 дней. Судите сами, дорого или нет:) привели нас в 501 номер. Номер прекрасный , панорамные окна, большая площадь, огромный балкон, все красиво, бутылка вина и фрукты. Настроение немного улучшилось:) пошли мы на берег, искать другой пляж, двинулись направо по набережной, через 1 км начались нормальные пляжи, без пирсов, да, по прежнему с крупной галькой но уже все таки с береговой линией. Вообщем так весь отдых мы и ходили 2 км до пляжа, 2 км обратно:) резиновые тапочки для купания советую иметь, и детям и взрослым, потому что и мусор в воде попадается и камни везде скользкие. Набережная в Геленджике очень красивая, широкая, укрытая тенью деревьев. На набережной есть не только кафе и рестораны на любой вкус и кошелёк, но и детские площадки, аттракционы, сувенирные магазинчики, фонтаны, прокат велосипедов и велосипедная дорожка. Теперь про питание в отеле. Голодным точно не будете, но питание на советский манер хоть и по системе шведский стол, все без изысков, абсолютно безотходное. Если мясное блюдо то в виде котлет или подливки, просто отварного или жареного мяса нет, кроме курицы. Гарниры простые рис, макароны, пюре. Овощей много, помидоры вкусные, вкусно делают овощное рагу. Выпечка тоже нормальная. Есть фрукты яблоки, виноград, арбуз. Детский стол от взрослого сильно не отличается. Но 3летнему ребёнку можно все вполне было есть. Уж не знаю, как там с детьми помладше, но вроде молоко Агуша видела, баночное пюре и соки в коробочках. В Снек баре вкусная пицца, но по вечерам надо Ее подлавливать, заканчивается быстро. В детском кафе венские вафли с топингом и блинчики, мороженное (с заменителем молочного жира). Вино - кислятина, пиво - не могу оценить, не любитель. Я ехала не за едой и питьем, поэтому меня по еде все более чем устроило. Есть на территории отеля ресторан, платный, цены средние московские. Аниматоры - молодцы, веселые, активные, но не навязчивые. Развлечения с 10.00 и до 22.00 можно найти и взрослым и детям. Бильярд русский, пул, пул детский, аэрохоккей, детский лабиринт и детская комната с воспитателями, конкурсы. Уборку номера нам удалось получить только на 4 день, т.к предыдущие 3 дня приходили в дневной сон ребёнка, хотя мы просили или до 13.00 или после 15.00. Поэтому только мусор отдавала горничным и брала воду. Потом стали утром приходить. Уборка: пылесос, протирали пол в ванной и обтирали кран в раковине, чтобы блестел. Ни разу ни унитаз, ни раковину за 10 дней не помыли! Из развлечений вне отеля советую Сафари парк, особенно для детишек-трусишек, не любящих всякие карусели и т.п:) Животные в больших вольерах, приближенных к природным условиям, животные чистые, красивые, сытые. Территория парка очень красивая и ухоженная, большая, можно целый день не спеша гулять. Канатная дорога-супер, красивейший вид! В дельфинарий не пошли, смутило то, что при покупке билета не указывается место и просят приходить сильно заранее. Не хотелось борьбы и битвы за места в первых рядах. В Сафари парк тоже стоит сходить, но мы с ребёнком туда не решились ехать-открытая канатка. Вообще город Геленджик старается приблизиться к Сочи и другим классным городам Черноморья. Но пока грязновато, хамовато, много ревущих и орущих низких Лад Приор и местное население никогда не улыбается:))) Вообщем лично мой итог: спасибо за отдых, но я сюда не вернусь, за потраченные 150тыс. руб. можно найти альтернативы, хотя бы те же Сочи или Турцию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Печальный опыт отпуска с годовалым ребенком.
Привет,я турагент и сама с радостью работаю с Алеаном и всем друзьям и знакомым всегда продавала отель "Сосновая роща",туристам везло,а мне нет..Забронировав отель в феврале целый год мечтали семьей отдохнуть там с годовалой дочкой,думали,что будет весело,вкусно и незабываемо. Теперь по сути,отель хороший новый,современный,красивый,со своей зеленой территорией,велопракатом,активной анимацией,бильярдом,аэрохоккеем,детской комнатой и многим другим.Ресторан большой,с детскими креслами и детским меню,еда столовская и однообразная,не Турция в ее хорошем смысле слова,пиво ооочень холодное,просто невозможно пить,на просьбы разогреть пиво отправляют в алякарт ресторан.Море мутноватое и из за бухты можно легко подцепить кишечную палочку,пляж для детей это жесть,камни кругом,балки и трубы пантона никто не менял годами.Персонал доброжелательный до тех пор пока у вас ничего плохого не произошло,в противном случае вам уже не улыбаются а прячут глаза,никаких извинений и слов сочувствия. Начну с начала мы с первого же дня отдали дочку на час за доп.плату в детскую комнату одну,так как детей до 3х лет берут только с родителями.Провела время она там хорошо,воспитатели заботливые и не отходили от нее,поэтому на следующий день мы решили опять на часик оставить ее там.Кормили дочку мы только теми продуктами которые были приготовлены в ресторане детской зоны и хочу сказать сразу они рассчитаны на детей от 2-3лет в большей мере.Оба дня давали ей кашу на молоке,творожок Агушу и фруктовое пюре,в море не купались,в бассейне тоже.Кстати бассейн для самых маленьких без обогрева и там просто невозможно находиться,вода ледяная! На третий день нашего отпуска ребенка после порции творожка Агуша вырвало в обед прямо в ресторане,не просто вырвало а полоскало ужасно!После этого мы поехали в больницу,так как рвота не прекращалась,ребенок угасал ее рвало каждый час,в больнице прописали лекарства и отправили домой,в номере ситуация продолжалась,мы обратились в мед.пост в отеле,медсестра подкорректировала лечение,но ситуация не становилась лучше и к утру следующего дня мы решили вызвать скорую.Когда я позвонила на ресепшн и попросила вызвать скорую(жирная девушка,она одна была на смене и именно она была в курсе ситуации и в последствии прятала глаза)предложила нам самим за свои деньги доехать до больницы на такси..Я была настойчивой поэтому она предложила сначала обратиться в медпункт,после объяснения,что мы уже оттуда она согласилась вызвать скорую,которая по ее утверждению будет ехать час,мы согласились.Скорая приехала через 30мин,мы обрисовали ситуацию и они просто отвезли нас в инфекционку.В итоге нас положили,дальше состояние дочери ухудшалось,у нее почти прекратилась рвота,так как уже было нечем отрыгивать и иногда просто выходила желчь,поднялась температура 39 и ее невозможно было сбить,появился понос через каждый час иногда чаще,ребенок ослаб и 2дня не приходил в сознание,она не ела и не открывала глаза,она не знала где мы.Сказать,что это было ужасно ничего не сказать,только спустя 5дней нас выписали,остался понос,но в общем состояние нормализовалось,помогли капельницы,уколы,антибиотики..Кстати с нами в больнице лежали еще несколько человек из "Сосновой рощи" симптомы были те же и после разговора с ними я выяснила,что они накануне были так же в детской комнате и если молочную кашу и Агушу.В больнице меня опрашивали из Роспотребнадзора,сказали что инициируют проверку,не знаю что нашли по итогу. Когда нас выписали мы попытались получить компенсацию,за испорченный отпуск и мое отсутствие в отеле,но ни извинений ни компенсации от толстой девушки,которая опять нас встретила на ресепшене,мы не получили.Она сразу сказала,что вы не докажите,что у нас заболели,деньги тоже не вернем,можем дать ребенку сувенир,не магнитик,а какой потом узнаете.Муж согласился,но время шло,ее сменщицы были не в курсе вообще нашей ситуации и мы поняли,что нас обманывают.Короче,мы встретились с менеджером по работе с гостями,обрисовали ситуацию она была не в курсе,потом спустя несколько дней все такие подарила нам медведя и принесла свои извинения да отдых. Добавлю,что мы выехали с отеля на день раньше,уже стало страшно там находится и питаться,а в самый крайний день меня настиг ротовирус,которым как я думаю заболела моя дочь,у меня резко заболел живот,поднялась температура и начался понос..еле доехала до вокзала. Что могу сказать по нашему отдыху,зря мы кормили дочку в отеле и отдавали в детскую комнату,если бы не это,наверное,было бы лучше.Для особо злых языков скажу,что дочь моя была здоровой,ей год и перед самой поездкой мы прошли полную комиссию всех врачей и все анализы. А еще хочу добавить,что до болезни она сама бегала по квартире,а теперь начинает опять ходить,ноги ее еще не слушаются,ослабли после болезни,передвигается только вдоль стен,а нам уже 1год и мес. |
| Плюсы: | вкусно готовят
наличие детского клуба или мини дет.сад ландшафтный дизайн |
| Минусы: | все сказано выше |
| Отзыв: | Спасибо за отдых.
Мы постоянные клиенты Алеан,видимо за это в наказание,нас поселили в первый корпус на 21 день.... 21 сутки,мы прожили с соседями в одной комнате ,на одной кравати,на одном унитазе,21 сутки мы "занимались сексом" или слушали порно......не знаю,как выразиться яснее,21 сутки пукающие,храпящие ,орущие стонущие соседи,21 сутки мы слушали гул кондера соседнего номера.....Вы попробуйте объяснить ребенку,почему тетенька за стенкой должна гладить и прочее член дяденьки...громкость телевизора мешает другим соседям за стенкой спать....Одним словом настолько возмущены!!!!! Если Вы знаете о том ,что у Вас не качественный ремонт,отсутствие звукоизоляции ....ЗАЧЕМ СЕЛИТЬ ЛЮДЕЙ НА ДОЛГИЙ СРОК В ЭТОТ КОШМАР?????? Можно было предложить 2 корпус,а на короткие сроки селить в 1 корпусе? На ресепшен только при заезде встречают с улыбкой,потом от любой просьбы закатывают глаза и поджимают губки....Плевать они хотели на просьбы.... Уборка номеров,отдельная тема. На стенках в душе волосы,болкончишка не мыли с открытия,пылесосить вообще забывали.Проживает в номере 3 человека питьевая вода 2 бутылочки,больше не положено! Мы начали жаловаться,нам заменили горничную. Женщина прелесть! чистюлька,умничка....НО приходит ,какая то комиссия и нашу Свету увольняют! Дали 2 девочек лет 22....С этими вообще все понятно! Далее Ваша харчевня "три карася" ,это же просто кошмар! Почему жуткая темень?Грязные чехлы на стульях...Убогость! ПЛЯЖ!!!!!!!!!!!!!!! Без комментариев! Булыжники,кусты -трава в воде,есть маленький островок плиты длинной метров 15 и шириной метра 1,5,там пытается купаться весь отель....Потому,как с деревянных мостиков только сразу тонуть,где детям купаться???? Фотограф на территории отеля отсутствует,не проблема! Проблема в другом,для того что бы на 1 час мне пригласить фотографа на фотосессию,нужно оформить гостевую по цене 3700!!!! Вы рехнулись?!!!! У меня фотосессия стоит 3500+гостевая! На ресепшен час решали можно фотографа или нет,решили ПЛАТИ 3700! Питьевая вода,что за дефицит? Вы знаете,что гости отеля 5литровки таскают из соседнего ларька? Вам не стыдно? А теперь ответьте мне за,что я заплатила 225тысяч??????? Будет ли компенсация????? Или Вы считаете,это нормальным? Управляющий отелем вообще бывает на работе? Он знает,что творится в его отеле? Он не может организовать главного-работу персонала!!!! А все зависит от людей!!!!! Мне стыдно за АЛЕАН,для меня "Довиль" был примером,а "сосновая роща" стала кошмаром!!!!!Как теперь Вам доверять?!!!! Да и не обессудьте, но этот отзыв я оставлю везде,где только можно,и с большим удовольствием на канале пятница,для Лены Летучей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отдых.
Доброго времени суток всем.Решил написать озыв,так как меня переполняют сплошные эмоции.Я с супругой и дочей 5 лет,отдыхали в отеле с 29 июля по 05.09.Хотел провести приятный отпуск.....Отель забронировали на сайте,за пару дней у дочи разболелось горло,я созвонился с ресепшн и мне без проблем перенесли отдых на 2 дня позже.Заселили быстро за 10 мин,номер чистенький,работал кондиционер на 23 градуса,было приятная прохладна.Ставим 5.Но стены в номерах картонные ,слышно как разговаривают по телефону соседи и храпят тоже.Это вообще как называется-общежитие малосемейка,коммуналка???У отели между прочим 3 звезды.Уборка номеров посредственная,каждое утро приносили по бутылке 0.5 л невкусной питьевой воды,белье и полотенца меняли,раковину и туалет за 7 дней не помыли ни разу.В номере нет чайника,столовых приборов-это крайне неудобно.Территория вокруг отеля очень чистая и ухоженная,цветочки,кустарник,подстриженный газон на 5-ку.Отличная анимационная программа,тоже на 5-ку.Есть прокат велосипедов,но их очень мало ,приходилось занимать очередь с 8 утра.Почему не докупить великов побольше?Есть площадка для пляжного волейбола,но никто из взрослых не играл.В зоне отдыха 2 стандартных бильярдных стола ,3 для настольного тенниса и опять очередь.Есть комната для маленьких детей,где за ними приглядывают воспитатели .Столовая -наследие советских времен с соответствующим запахом,гпязными скатертями и соответствующей едой.Из первого-борщ,куринный бульон,второе-блюда из фарша ,,курицы,дешевой рыбы,стандарне катошка,макароны,гречка и 3 раза в день пельмени-вареники,есть салаты,выпечка,чай-кофе,разбодяженные соки,выпечка.Опять же ,очереди за свободный столик или чистую посуду.На территории есть снек бары с едой-пицца,пироги осетинские,сосиски,чай-кофе,дешевое мороженное,поршковое невкусное вино и пиво.Народ весь день заливал шары алкоголем.Рядом несовершеннолетние дети-это ненормально!!!!За почти 70 тыс руб за недели мы получили жалкое подобие ТурцииПляж свой,очень маленький-20 метров,дно каменистое и скользкое,нужно спускаться по ступенькам.Самое "веселое"нас настигло на второй день-супругу весь день тошнило и рвало--подумали отравилась лепешками,котырые ела на территирии пляжа.Через пару дней у меня начались сильные боли в горле-промучался 5 дней ,мог есть только жидкое и теплое,хотя не переохлаждался и на здоровье не жалуюсь.На третий день началась рвота и боли в животе у ребенка,прихлось обращаться ночью в инфекциооную больницу--снова отравление едой?Ни еду ,ни напитки за территорией отеля мыне покупали и не употребляли.Далее самое" интересное".В инфекционке опознали по браслету девочку с нашего отеля,далее многосленные следы рвоты по всей территории отеля.Что за кошмар творится?У моего ребенка все время болит живот и подимается до 39 градусов температура,все время сидим в номере-ничего толком не ест,у мння по прежднему болит горло,у жены уже невроз от испорченного отдыха-всесто еды-таблетки.В последний день перед выездом у мння поднимается температура до 38.Мне ехать домой в Краснодар,я матерю все на свете.В итоге съезжаю в другой отель и у дня валяюсь с температурой слабостю.Откуда все это.Идем обедать в кафе,меня тошнит от вида еды и тут официантка утешает меня--это оказывается -кишечная инфекция.Откуда????Оказывается течением все КАНАЛИЗАЦИОННОЕ ГОВНО приносится с толстосто мыса на тонкый,и что в море купаться-опасно для здоровья.Ее слова подтвердили местные ГИБДД-щники.То есть время время мы купались в дерьме и подхватили вирусную кишечную инфекцию,которая разносится дальше по отелю,через тот же бассейн с теплой водой.Дети врача,котрая нас осматривала в Геленждике не купаются.А теперь вопрос-разве о происходящем не знает управление отелем Сосновая роща?Санэипидстанция?Городские власти?Знают прекрасно.Но правды никто не скажет.Почему?Ответ прост'-это многомиллиардный бизнесс с наплевательским отношением к людям.Администрация отеля могла бы предупредить о эпидобстановке.Зачем.Никто не приедет-ничего не заработам.В итоге у меня полностью испорченный отпуск и выброшенные деньги,проблемы со здоровьем.Больши НИКОГДА на Черное море я ни приеду и вам не советую. |
| Плюсы: | не удалось оценить |
| Минусы: | не удалось оценить |
| Отзыв: | Не акция, а фикция.
На сайте отеля разместили информацию о скидках до 30% на ближайшие выходные. Позвонили в 1 день акции, предложили цену без скидки, которая была указана на сайте, заверив, что это цена по акции. Я попыталась возразить, что у вас и без акции точно такая же цена, однако меня никто не услышал. На следующий день перезвонила менеджер по бронированию и озвучила цену на 20% ниже озвученной ранее, объяснив это тем, что на сайте цены старые и они считают вручную. Хорошо, отвечаю я, перезвоним чуть позже забронируем.))) Перезваниваю через несколько часов, и тут уже 3-й специалист, озвучивает мне 3-й вариант цены. Естественно дороже предыдущего))) На мои попытки выяснить, а где же скидки по акции??? девушка любезно пояснила, что скидки считаются от какого-то предыдущего тарифа, который действовал у них раньше, а сейчас отменён и тд.))) В общем в итоге, путевка стоит точно так же, как и без акции. Живём в России, удивляться не приходится, но как говорится "осадочек остался" |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдохнул, ожидал большего.
приехали в отель к 12 часам, но были предупреждены заранее, что заселение только после 14 часов, к этому бы ли готовы. автомобильная стоянка на территории отеля за отдельную плату 250 руб/сутки. первое впечатление при заезде ВАУ!!! КРУТО!!!, но как прошла первая эйфория и усталость от дороги. стали вылезать минусы. меня интересовало тихий спокойный отдых, его удалось получить, но только частично. рядом центральная улица города, постоянно шумят машины, окна на другую сторону, на бассейн вечерами дискотека/концерты орет музыка, да хоть и до 10 вечера, но напрягает. Слышимость в номерах, это как в панельных 5 этажках, а то и лучше, "чихнул/пернул" в соседнем номере слышно. "пляж" не очень далеко от отеля, но назвать это пляжем язык не поворачивается, деревянный пирс обитый пластиковой травой аниматоторы работают, детям нравится, хорошо или нет не скажу, не обращал внимания бассейны целых 4 штуки, из них 2 детских 1 с холодной водой почти всегда пустой и 1 с подогреваемой водой забит всегда народом, потому как на таком "пляже" желающих купаться не много по еде выбор есть всегда, НО все пресное, ни соли не перца, а иногда приготовлено отвратительно, но пока не попробуешь не угадаешь съедобно ли сегодня блюдо: рис то переварен то не доварен котлеты то пересушенные, то все отлично пельмени/вареники то все нормально то переварены, только принесли, а уже разваливаются. выпивка только пиво, у бассейна и столовой нормальное, а сне-бар такое ощущение разбавленное. Любая другая выпивка кроме пива и вина за деньги, и не малые, может самую малость дешевле чем в барах на пляже. и немного напрягло это торгаши на территории отеля |
| Плюсы: | ухоженная территория
анимация бассейн |
| Минусы: | размещение
настилы пляжа нет |
| Отзыв: | Жесть.
Не советую выбор этого отеля! Приехали утром, оставили вещи в какой- то каморке, без присмотра практически. Веселье началось с заселения. Бронировали номер ПК, но менеджер почему- то все перепутала, и нас заселили в старый, ободранный корпус с вонючими, тарахтящими форточными кондиционерами, облезлыми обоями с плесенью, но за то с новой мебелью. После этого сутки выясняли отношения на ресепшене, доплатили 10000 и нас переселили в тот номер, который я заказывала. Бассейны супер, анимация- супер, питание нормальное, только на столах совковые клеенки, и столы девушки вытирают вонючими тряпками. А море- это отдельная песня!!!!!! Пляжа нет вообще!!!! Его посто нет, деревянный настил- это огромный помост из столетних, натесанных досок, по которым ходить без обуви нереально, сразу загнали кучу заноз.А спуск в море - картина Репина,,Приплыли": крутые железные ступеньки, скользкие с висящими на них детьми и женщинами в теле. Не повезло и с морем- один день покупались в нормальной воде, потом шторм и море- грязное болото. Через три дня - зацепили ОКИ, врача- нет, помощи никакой, лечила сама, инфекционная больница переполнена, цены на лекарства сумасшедшие. Сама нашла медсестру, спасибо девочке на ресепшене, созвонилась с нашим врачом и прокапала ребёнка сама. В итоге- приехали на море, на море искупались один раз, пролежали пластом в номере трое суток, купались оставшиеся три дня в бассейне. Все что написано на сайте и фото, враньё, там фото нового корпуса с ремонтом, а продают по факту номера во втором корпусе без ремонта, прокатит или нет, так как разговаривала с другими отдыхающими, у них та же ситуация. Но приехали из далека, что ж поделать!!!!! Нас переселили только после того как я пригрозила Роспотребнадзором. В общем, нам не понравилось- лохотрон! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отвратительный номерной фонд в старом корпусе |
| Отзыв: | Сосновая Роща.
Были в здесь в июне 2016. Территория большая, два корпуса многоэтажных, столовка, бассейн, бар, парковка собственная платная, территория ухоженная, зеленая. Нам достался номер в старом корпусе, который без ремонта.....на втором этаже. Номер был написан черным маркером на двери, дверь старая, но с электронным замком, на полу в коридорах корпуса старый ковролин, местами кусками) в номере..двери между тамбуром номера и комнатой уже давно не существует, но коробка осталась с петями, все это выкрашено желтой краской...и ковролин в проеме тоже...для красоты) окна...старые советские типа стеклопакеты в алюминевых корпусах, стекла не мыты несколько сезонов стопудов, занавески какие то, наверху воткнут кондей оконного типа на каких то дощечках и проложен кусками паролона....отдать должное кондей холодил нормально на полной мощности, но громко. Балконная дверь полностью не закрывалась. В номере две раздельные кровати, две тумбы, стол, холодильник, телек, все работало. Отдельная тема санузел....поддон душа выложен из кирпичей и обложен плиткой, швы забыли замазать, крепление для душевой лейки прикручено так, что вода мимо вас летит в стену...мой рост 182, сам сан узел отделан пластиковыми панелями, там где они были сломаны, все заделано малярным скотчем, зеркало висит так, что лица вы своего не видите...только живот..или ниже) и самое главное в санузле нет вентиляционных отдушин..все заделано панелями, поэтому то и запах соответственный там стоял. Как то мы приуныли, но решив, что ладно это не самое главное, главное солнце море и вода и вино и вообще..... Через пару часов все таки решили, что и номер тоже наверное главное, особенно за те деньги за которые он куплен. Пошли на рецепшн...тетенька посоветовала идти на главный рецепшн в новом корпусе....там я все спокойно рассказал про номер, поинтересовался бывали ли они в нем...вообщем пообещали на след день нас переселить, так и было, нас переселили рядом в другой номер с видом..да ладно, зато нормальным санузлом и не оторваными обоями) с эти разобрались, хотя канешна эио полный привет номерной фонд этого корпуса...как им не стыдно его продавать не понятно. Рэсторан- столовка......после первого посещения мы поняли...ошибка наша в том, что мы поехали в пансионат с большим количеством номеров..ведь два многоэтажных корпуса и все хотят есть) короче, столовка большая, три зала, но места свободного часто не хватало, работали они по системе все включено....кормили вкусно, однообразно, но все вполне, без притензий, но вот организация......персонал замучено- забеганный, народу куча, очередь у вечно не работающих и гонящих пену вместо пива крантиков) с вином тоже беда...очередь либо кончилось, хватало там товарисчей которые не прочь полторашку винца в номер уволочь...столы ломились от попробаванной, но не сьеденной едой...ну да ладно, тоже опыт. Бассеин большой, по утрам и в течении дня анимашки там какие то были, мы не участвовали. Шезлонгов у бассейна было достаточно, пиво и вино, коктейли простенькие, все присутствовало. У пансионата свой пляж. На металлической конструкции уложена дековая доска, спуск в воду по лесенкам, мне понравилось, но лучше по раньше занимать место) с погодой нам повезло, было сухо, жарко и теплая вода, нагулялись, накупались, отдохнули. Но в Сосновую Рощу больше не поедем...слишком много народу, в связи с чем есть ряд неудобств. |
| Плюсы: | недалеко от центра
собственный пляж отличное питание |
| Минусы: | анимация только для детей
неудачное время ужина старые номера расположен на 2-ой линии |
| Отзыв: | для отдыха с детьми.
Бронировали напрямую через сайт «Сосновой рощи», очень удобно, приветливые девушки, все подробно разъясняют, звонок бесплатный. Отдыхали парой с 03 по 13.08.2016г., номер стандарт+, 3540р. сутки на человека, 1 корпус. Заселение: Прибыли в пансионат в 08.00, оставили вещи на рецепшен в комнате багажа, попросили подойти к 10.00 за браслетами – с этого времени мы могли пользоваться услугами пансионата(это +). Уточнили когда заселят, сказали подойти к 12.00, наш номер уже убирают. Пришли к 12.00, попросили к часу, в час попросили подойти к двум(ну порядок есть порядок, заселение по правилам в 14.00,). В 14.00 получаем карту-ключ от номера и идем в первый корпус(в отличие от 2-го очень пошарпанный), на входе нас останавливают и говорят, что номер еще не готов, нужно подождать, прождали 40 минут (девушка на рецепшен ведет переговоры с горничной и руководством, горничная всех отсылает очень далеко), понимаем, что заселение нам уже в ближайщее время не светит – настроение резко падает, желание отдыхать пропало – иду на рецепшен в главный корпус, заселяют в другой номер только в 15.00(как будто раньше это сделать было нельзя не убив настроение) (огромный жирный минус). Номер: Номер как в советском санатории, тесненько, скромненько, но все необходимое есть. Вид на бассейн, кондиционер с громким звуком, узенький балкончик(вещи просушить можно, но не посидиш). На этаже гладильная доска и утюг в свободном доступе. Питьевая вода в кулере на 1-ом этаже(очень не удобно, при оплате 7000р. в сутки, бутылку воды за 20р. можно и в номер поставить). Мусор выносили ежедневно, в номере чисто. Из проблем – смыв унитаза(чтобы остановить воду необходимо повозиться с рычагом смыва и найти положение в котором унитаз не протекает). От бассейна очень шумно, на следующий день попросили заменить номер, без проблем заменили – с видом на горы, тишина, но на следующий день начались работы на строительной площадке, расположенной не далеко от корпуса – спасал громкий кондиционер(глушил звук экскаватора). Территория: До зарубежных отелей конечно далеко, но все чисто, скромненько. Питание: 5+ (Турция и Египет (отели 4,5 звезд и с хор. рейтингом) отдыхают). Отличное, вкусно, все свежее, может и менее разнообразно, но более качественно. Много мяса, вкусные супы и бульены, кухня русская. С 10.00 до 22.00 спиртное: 4 вида вина, пиво – все хорошего качества, у басейна коктейли(не пробовали). Из фруктов: бананы, яблоки, апельсины, сливы, иногда виноград, арбузы, персики( за ними ведется охота, все сразу разметают, набивают пакеты, хотя они не совсем зрелые). В столовой все по простому, без изысков, проблема с уборкой столов, описанная ранее в отзывах, исчезла, официанты суетятся, спрашивают что из посуды можно убрать. Единственное – салфетки часто отсутствуют. Рядом в детском кафе вкусное мороженое( бери сколько влезет) и замечательная выпечка. Из минусов – крайне не удобное время ужина с 18.00 до 20.00, день получается «скомканным», вот с 19.00 до 21.00 было бы замечательно. Съездили на рынок приобрели спелых персиков по 150р. килограм и больше в столовой их не искали. Расположение: Пансионат расположен на 2-ой линии, до пляжа 7 минут пешком, но через достаточно оживленную и загазованную улицу. До центра 25 минут пешком по очень красивой набережной. Пляж: Небольшой, галечный, галька крупная, состоит из двух пирсов, правый с двумя широкими лесенками и только глубина, на левом при спуске есть камень, если рост позволит, можно стать(1м. 70см. глубина), немного отплыть, имеется несколько камней на глубине до 1,5м. но на спуск только одна лесенка, много детворы. Заходить с берега не удобно – галька большая, не хватает спуска на небольшую глубину, чтобы можно было стоять(для тех кто не очень хорошо плавает). Лежаков достаточно, а места в тени не всегда хватает. Вода чистая, грязная была только один день(вероятно после шторма).Вход по браслетам, посторонних не пускают, спасатели постоянно дежурят и зорко следят за плавающими(удивило). Из минусов – на пляже только кулер с водой. Анимация: Только детская, та, что заявлена как взрослая – рассчитана на детей, аниматоры стараются, для детей все просто замечательно, но если не участвуете, то зрелищности нет. Все мероприятия проходят на территории пансионата, и если вы проводите весь день на пляже, то анимация пройдет мимо вас. Вечером можете послушать живую музыку в гриль-баре. Экскурсии: Рекомендую сходить в главный корпус к 10.00, там представитель алеан групп, подробно расскажет об отдыхе в Геленджике, обо все экскурсиях, куда можно добраться самим, цены такие же как и на улице. Брали у них тур в Абхазию 3300р. с человека. Самостоятельно съездили на морскую прогулку 750р. с человека (пешком до морпорта 20-25мин.). На канатную дорогу(800р. с человека) – на автобусе едете до рынка и там садитесь на бесплатный автобус к канатке(вечером очень много народа и очереди, мы ездили днем –солнце не удачно светит, но почти никого нет). В столовой также продают экскурсии, брали джиппинг 1500 р. с человека(в этой фирме не советую, машины(в сравнении с а\м других фирм) потасканные, у нашей лопнуло два колеса(от старости), меняли 1,5 часа из 5-ти часовой экскурсии, из-за этого все время провели на водопаде Жане(грязная лужа с ручьем) . Отдельно на водопады не советую – это просто небольшие ручьи – не интересно. А джипинг( с нормальной машиной) – красивые виды(проходит по вершинам гор). В аквапарк не ездили, на пляже были те кто там побывал – огромные очереди на горки. Брали велосипеды в прокат в пансионате (100р. в час) – проехали всю набережную. Развлечения: Вечером набережная заменяет анимацию – все гремит, играет, веселится. Необходимо выйдя из пансионата на набережную повернуть налево. Недалеко ночной клуб «Формула»(есть кондиционер), вход для девушек бесплатно, для парней 500р., рядом бесплатно в открытом кафе этого клуба. Не пройдите мимо отркрытого кафе «Палуба» - вход 200р. Отличная музыка, циничный ведущий, и жесткие конкурсы – с набережной всегда куча зрителей смотрит. Выезд: в 12.00, вещи можно оставить в камере хранения, браслеты не снимают(+) – всеми услугами пользуетесь(плохо полотенца на пляж нет). В целом отдых очень понравился, набережная Геленджика, не перегруженные народом пляжи. Пансионат ориентирован на отдых с детьми(им понравится обязательно). Ну и конечно, в какой корпус попадете, 2-ой – как в хорошем отеле, 1-ый – советсткий пансионат. Отличаются даже по улыбкам сотрудников на рецепшн. Совет: На территории пансионате ежедневно стоят торговцы, наблюдали сцену, когда отдыхающие подошли поторговаться с продавцами меха – им нахамили(достаточно агрессивно в стиле 90-х годов, почти с «распальцовкой») и отдых, как минимум на один день испортили, - обходите стороной. |
| Плюсы: | администраторы на ресепшн |
| Минусы: | совок совком |
| Отзыв: | Пионерский лагерь 2016.
Хотите вспомнить детство и вернуться в пионерский лагерь? Тогда вам сюда, в "Сосновую рощу"! Недоумение вызывает все: начиная от названия пансионата (почему пансионата? лечения нет даже за деньги) "Сосновая роща" (сосен на территории, кстати, тоже нет) и заканчивая наличием восторженных отзывов о качестве питания (о вкусах, конечно, не спорят, но и восторгаться, поверьте, нечем). Мы заехали на 6 ночей, но уже на следующий день хотели сбежать отсюда, поскольку ОТДЫХАТЬ в таких условиях нормальный человек не сможет. Между фотографиями на сайте и реальностью - пропасть! Теперь подробнее. Номер. Номер категории "Комфорт плюс", на 6-м этаже, второй корпус. Номер крохотный. Для двоих еще нормально, но вот куда можно воткнуть доп.место для ребенка (раскладушка) - это большой вопрос к управляющему. Нам пришлось распихивать тумбочки по углам и сдвигать кровати, чтобы поставить раскладушку так, что можно было бы открыть шкаф и пройти на балкон. Кстати, про нашу раскладушку вообще забыли, пришлось обращаться на ресепшн, чтобы принесли доп.место. И тут выяснилась еще одна интересная деталь: пляжные полотенца для проживающих на доп.месте не положены! Вот так пансионат решает проблему нехватки пляжных полотенец! Постельное белье местами драное и в пятнах. Подушки, в основном, комкообразные. Видно, что номер после ремонта, но обои уже частично отслаиваются и чем-то заляпаны, мебель по кромке тоже начинает задираться, ящики плохо закрываются. На балконе с труб давно облезла краска, и вам повезет, если на ваш балкон не будет капать вода от кондиционеров верхних этажей. Ванная комната вмещает в себя душевую кабину с дверцами, унитаз и раковину. Есть фен (дует исключительно холодным воздухом, поэтому лучше брать свой) и есть зеркало, которое почему-то висит сбоку от раковины (не поняла я эту дизайнерскую мысль). На каждого гостя положили по пакетику геля для душа и шампуня-кондиционера (про доп.место опять забыли), два мылка. На туалетной бумаге, видимо, тоже экономят. В наличии был только один рулон, место для второго, запасного, пустовало. Горячей воды к вечеру не остается, течет чуууууууууууть теплая. Еда. Про нее уже писали и много. Восторгов не понимаю. Вроде всего много, но в странном сочетании продуктов между собой, да и просто невкусно! Голодными, конечно, не уйдете, но и удовольствие от еды не получите. На ужине вместо за кончившегося основного блюда могли принести замену оставшегося блюда с обеда. Фруктов, по сути тоже нет. Недозрелые яблоки и апельсины, порезанные на 4 части, иногда виноград. Выпечка разнообразием тоже не блещет. Булки и кексы. Кексы с кремом, кексы с изюмом, кексы с сахарной пудрой, кексы с кремом и мармеладкой, кексы с кокосом, кексы с другим кремом...кексы, кексы, кексы!!! Ну ладно, было еще пирожное "картошка", вафли и курабье, которое умерло еще на фабрике... Автомат с натуральным кофе сломался и чинить его никто не торопится. Сосиски, колбаса, ветчина, сыр - все самого дешевого и низкого качества. Да, на завтрак два вида колбасы и три вида сыра. Но есть их невозможно: колбаса "порошковая", а сыр как резина. Места в залах (а их три) всем не хватает. Официанты стараются как могут убирать столы побыстрее, но это не спасает, пансионат явно не справляется с таким количеством проживающих. В снек-баре делают пиццу, осетинские пироги и сосиску в булке, а в детском кафе пекут блинчики, вафли и ваяют сахарную вату. Ребенок будет счастлив, если позволить ему питаться только там)). Указанное в меню "разнообразное" мороженое представлено обычным вафельным стаканчиком. Напитки. Их нет. Ну почти нет. Практически безалкагольное пиво и вино, которое к вечеру заканчивается и пополнять до следующего утра его уже никто не будет. В ресторане и барах неизменный выбор холодных каркаде, чая с лимоном и компота из сухофруктов. Алкогольные коктейли не брали, ничего про них не скажу. Сок яблочный и сок апельсиновый есть только в детском кафе, пакетированные и явно разбавленные. Заявленной ГАЗИРОВКИ НЕТ НИГДЕ!!! НИГДЕ!!! Бассейны. ОЧЕНЬ много хлорки. Ну просто ОЧЕНЬ. В лягушатниках почти никто не купается. Взрослым с малышней там жарко и не интересно, плохо плавающие дети оккупировали бассейн с горками и мешаются всем, кто пытается съехать с горки. В джакузи " суп" из детей, которые набились 10 человек в эту ванну и стреляют оттуда из водяных пистолетов налево-направо. Два взрослых бассейна (1,2 м и 1,3 м) поделили между собой мамашки с детьми на надувных плавсредствах и дети, играющие в войнушку. Поплавать негде, в общем. Море и пляж. Теперь я понимаю почему на сайте пансионата нет подробных фотографий пляжа. Во-первых, до него идти не 350 м, как это заявлено в описании, а все 550 метров, если не больше. И дорога туда идет под уклон, а обратно-то в горку! Во-вторых, пляж находится не на территории пансионата, т.е. пансионат расположен фактически на 3-й береговой линии. В третьих, пляжа нет. Есть деревянный настил на сваях, П-образной формы, в середине установлены общие зонты, под ними ровными рядами выставлены лежаки. Как в "час пик" можно загорать на таком пляже - непонятно. Места для маневра с лежаком просто нет. Вход в море с настила с двух сторон. Одна лестница ведет на мелководье - для тех, кто плохо плавает, но заходить туда опасно для жизни: скользкие заросшие камни и водоросли противные. Камни лежат неровно, местами провалы, без коралловых тапок там делать нечего, а то можно и без ног остаться. Как гостям с маленькими детьми можно предлагать пользоваться таким пляжем?! Вторая лестница ведет на глубину. Но если в море сойти по ней особых проблем нет, то взобраться обратно - целая история. Поручни скользкие, ухватиться сложно, а нижние ступеньки у лестницы никто не чистит, я распорола себе палец на ноге о какую-то подгнившую железяку, в итоге. Из оплаченной "цивилизации" на пляже получается только туалет, кулер с водой и....спасатель. Все включено. Заканчивается в 20.00. Дальше все выключено, даже территория детского клуба. Анимация. Детская анимация...ну ребенку в целом понравилось, а это самое главное. Взрослая вечерняя анимация вызвала у меня стойкое ощущение, что я случайно забрела на чью-то свадьбу, в ее самых российско-народных традициях: ужасным тамадой (он же ведущий), приглашенными артистами из местного дома культуры и т.д. Да и странное время для начала вечерней анимации для взрослых: 20.50. Это зачем так придумали? Чтобы те, кто с малышами приехал, успели добежать до номера и посмотреть "Спокойной ночи, малыши"? Вот еще странность с анимацией: на сайте пансионата выложено расписание предстоящих тематических мероприятий. Так вот, расписание есть, а мероприятий нет. И про них никто не знает, что они должны быть: ни аниматоры, ни администраторы на ресепшн. Причем, последние говорят, что и на сайте у них быть такого не может. Итог. Детям тут, в общем, хорошо. Их мало заботит метраж номера, отсутствие полноценного пляжа и разнообразие салатов в столовой. У них есть пицца, сахарная вата и бассейн. Всем остальным очень не рекомендую. Есть места получше. Здесь же цена явно не соответствует качеству. Мы сбежали через два дня. Хотели сразу, но с нас удержали еще сутки проживания, пришлось остаться еще на день. Но зато сходили в дельфинарий. Тут рядом, кстати)) |
| Плюсы: | анимация
питание |
| Минусы: | слабая уборка в номерах
тесные номера требуется ремон в корпусе 1 |
| Отзыв: | Заселили быстро, корпус 1 номер 413 с видом на помойку.
Заселили быстро, корпус 1 номер 413 с видом на помойку отеля. Корпус 1 70-х годов постройки выглядит удручающе, требует ремонта. Номер обшарпаный, тесный, хотя все необходимое есть. На этом недостатки заканчиваются и начинаются плюсы, так как погода была хорошая, в номере почти не были. Питание отличное, вкусное, разнообразное, даже привередливого ребенка накормить не проблема. Все, что только придет в голову поесть, все есть, даже мороженое и сладкая вата. Большая и ухоженная территория со своими бассейнами на любой возраст, чистенькие. Анимация в пансионате отличная, работает целый день. Каждый вечер костюмированное представление сначала для детей, потом для взрослых. Как профессиональные артисты! До пляжа не далеко, по дорожке под соснами минут 5. В море камни, некомфортно, но это особенность региона. Пляж пансионата для детей мне показался неудобным. Очень красивая набережная. Сам город очень чистый, приветливый, гостеприимный |
| Плюсы: | все включено
наличие как взрослых так и детских бассейна |
| Минусы: | плохой пляж |
| Отзыв: | Хороший отдых для всей семьи.
Отдыхали с семьёй с 1 по 7 августа. Жили в первом корпусе в трех местном номере. Комната очень большая, мы (4 чел) отлично разместились и это единственный ее плюс. Номер не убирали вообще. Хорошо, хоть мусор через день выносили. Ремонт несвежий, но при бронировании нас об этом предупреждали, я даже ожидала худшего. Ванна просто ужасно маленькая. Развлечение кто-то писал что скучно- да ничего подобного! Мы участвовали почти во всем! Анимация просто супер! А тем кто не умеет веселится, пусть ходит по Набережной. Громкая музыка была строго до 22.00. Питание. Почти все вкусно, голодным и никогда не уходили, а вот с питьем проблемы, в итоге мы пили только воду из кулера. В детском кафе какие-то водянистые напитки со вкусом непонятно чего . Кстати сладкая вата была. Мороженное в неограниченном количество и вкусное. Алкоголь правильно писали практически без алкогольный. Пицца вкусная, блинчики вообще всем понравились. В общем перекус был отличный, за исключением напитков. Пляж, мы пару раз ходили, но потом решили ездить на городской с песочные заходом. Собственного пляжа можно сказать что и нет. Но нам было достаточно и бассейнов. Кто-то писал в детских вода грязная и горячая, не знаю, не замечала. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | А чего Вы ждете от этого отеля.
Первое впечатление оказалось весьма хорошим. Этому поспособствовал дружелюбный персонал отеля. Вам всегда пожелают доброго утра, вечера или хорошего дня. Девушки на ресепшене очень измученные, но продолжают вам улыбаться и отвечают на все вопросы. _____________________________________________________________________________________________________________ Брали номер Комфорт. На первый взгляд не могли им налюбоваться - не в каждом трёхзвёздочном пансионате такое встретишь. Мебель новая, уютное ковровое покрытие, цвета подобраны со вкусом и не режут глаза. На обоях, правда, были пятна неизвестного происхождения, но это оказалось не самым страшным. Телевизор, фен, кондиционер - все работало на пятерку. Правда, смутил холодильник, который булькал, скрипел, разговаривал и, похоже, вовсе жил самостоятельной разумной жизнью. Уж слишком печальной оказалась ванная комната. Обшарпанная плитка и полное разводов зеркало - пол беды. Противный запах канализации, который, если не закрыть дверь, распространялся на весь номер. К тому же напор воды в унитазе слишком слаб, простите, с первого раза не смывает. С этими двумя проблемами мы в первый же день отправились на ресепшн. К нам подослали уборщицу и сантехника. Первая со своей задачей справилась, а вод второй подкачал - унитаз перестал работать вовсе. Второй раз сантехника подослали только через два часа. Наверное, в туалет ходить мы должны были в бассейн. В итоге: унитаз лучше работать не стал, а запах вернулся на следующий день. Душевая тоже заслуживает отдельного внимания. За два дня до отъезда у нас начала пропадать горячая вода. Пришли с моря и хотите смыть соль? А вот фиг вам, сидите и ждите, пока дадут! В один момент вода просто просто перестала уходить. Опять-таки к нам подослали горе-сантехника, но тот на удивление со своей задачей справился. _____________________________________________________________________________________________________________ За питание более тройки поставить не могу. Начнем с внешнего вида помещения: типичная столовка времен СССР, к тому же, довольно мрачная. Найти свободный столик было огромной проблемой, что в начале обеда, что в конце. По столовой носятся дети - никто за этим не следит, замечаний не делает. Теперь конкретно о еде. На первый взгляд мы видим огромное разнообразие блюд. А если приглядеться, то выбора и нету. Огромное количество салатов и просто нарезанных овощей занимают большинство блюд. Мясные блюда еще куда ни шли, а вот гарнира довольно мало. Десерты и фрукты тоже разнообразием не блещут. Качество еды также не радует. Часто попадается пересоленное, недоваренное. Под конец обеда блюда уже были холодными, а в начале него молоко и "холодный чай с лимоном" были горяченными. Питание и напитки вне столовой огорчили. Возьмем, к примеру, с детского кафе. Тут, пожалуй, нам не к чему было придраться, НО отсутствие сахарной ваты очень расстроило детей. Персонал отеля говорит, что "аппарат сломался". Мы спрашивали у других гостей отеля, застали ли они этот чудесный аппарат - нет. Это наводит на мысли, что чинить его никто не собирается, если он и вовсе был. Та же ситуация с аппаратом газированных напитков в столовой. Но он хотя бы там стоял. Алкоголь был безалкогольным. По другому я сказать не могу. Собственно, это не единственный напиток, который там разбавляли. Соки тоже как вода. Радовали старые добрые компоты, но и те были только в столовой. Почему отсутствовали газированные напитки и холодный чай - мы так и не поняли. И за немалую сумму путевки в этот отель, в итоге мы пили воду. _____________________________________________________________________________________________________________ Теперь пару слов о море, а точнее о пляже . Как мы поняли, отель предназначен для отдыха с детьми. Пляж же говорит об обратном. Находится он на двух соединенных понтонах с лежаками. Обычно набит до отказа, но бывают случаи исключения. Спуск в воду сразу на глубину. И тут сразу возникает вопрос: а как купаться детям? Не вечно же плавать нарукавниках? А для детей есть небольшой отрезок воды рядом с понтонами. Это даже морем назвать нельзя, скорее, лужей. Бедные родители, которым приходится следить за своими детьми, остаются купаться там же. Поэтому, вся малышня тусовалась в основном в бассейнах. А конкретно - во взрослом. Детские бассейны в основном пустовали. Логично, что там была очень грязная и теплая вода. _____________________________________________________________________________________________________________ Анимация была в основном детская. Также остается вопрос: а что делать взрослым? Пить разбавленное пиво? Вечером детская анимация орала до десяти часов прямо под окнами. Песни они не меняли, да и программу тоже. На досуге заняться попросту нечем. Вся набережная Геленджика была исхожена нами вдоль и поперек. Съездили на две экскурсии и сильно пожалели - жара невыносимая. Так чего вы ждёте от этого отеля? Это не первый трёхзвездочный пансионат, который я посещаю. Бывало и лучше, бывало и хуже. но оказаться здесь еще раз у меня желания не возникает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый вечер! Отдыхали с мужем первый раз по системе все.
Добрый вечер! Отдыхали с мужем первый раз по системе все включено в нашей России. Хочу сказать, что до заграничных курортов по системе все включено далеко и ещё надо учиться такому сервису. Выбирали пансионат "Сосновая роща" по отзывам, информации и фото, размещенным на официальном сайте данного пансионата. Цена вопроса остромическая за такой сервис! Что касается питания: можно сравнить с пионерским лагерем...., три вида первых блюд - это куриный бульен, разбавленный водой (насколько я люблю соленое и острое, то в данном случае 3 дня была просто галимая соль), уха (жидкость с отдаленным запахом рыбы, огромные куски лука, картошка кубиками), гороховая баланда; вторые блюда - котлеты куриные (парено-вареные), иногда курица тушеная или жареная, печенка говяжья (огромные куски с ладонь), гречка, рис, картошка вареная, овощи тушеные, пельмени, салаты майонезные, селедка (либо вообще не соленая, либо ржаво-пересоленная) и прочие "вкусности"! Что касается персонала в столовой, молодые люди очень не обученные по уборке столов. Анимация для детей хорошая, а для взрослых практически кроме разминки у бассейнов и аквааэробики ничего привлекательного нет. Вечерних обещанных программ для взрослых нет. А в "мафию" играют далеко не все. Для некоторых вечером единственная развлекуха - посидеть до 10 вечера в баре, попить бесплатного вина или пива и посмотреть большой телевизор. Пляж у пансионата свой, чужих не пускают. Сделан он из металлических свай и деревянного настила. Мест всем хватало на шезлонгах. Матрасов на них нет. Хочется искупаться и отдохнуть, но не получится, так как пантон весь трясётся при ходьбе проходящих мимо тебя людей. Жили во втором корпусе, который имеет статус 3*, в номере "комфорт плюс", номер не большой, заявленным капитальным ремонтом данного корпуса и не пахнёт, белье и полотенца меняли исправно. НО САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС ВОТ В ЧЕМ: Бронировали мы путёвки сами по звонку в пансионат на ресепшн примерно за 35 дней до заезда, оплатили 100 % стоимости, потом при покупке билетов на поезд, позвонила на ресепшн и попросила забронировать за нами, либо сразу оплатить поздний выезд, так как выселение в 12.00, а обратный поезд у нас был в 20.20, на что мне вежливая девушка ответила, что она сделала на моей брони пометку о позднем выезде и что данная процедура будет оформлена за сутки до нашего выселения. По приезду в пансионат при заселении мы с мужем сразу обозначили данную проблему, на что нам ответили на ресепшн с улыбкой, что у нас все получится и мы можем не волноваться!!!!!! Дальше за сутки до нашего выезда мы подошли и нам с такой же улыбкой ответили, что ничего не выйдет и наш номер уже продан!!!!!!! ТО ЕСТЬ ВЫСЕЛЯЙТЕСЬ РЕБЯТА ЗАВТРА В 12.00 И ШАТАЙТЕСЬ ДО 19.00 ГДЕ ХОТИТЕ!!!!!! ГОСПОДА РУКОВОДИТЕЛИ ДАННОГО ОТЕЛЯ ПРОДАЮТ БЕЗ ЗАЗРЕНИЯ СОВЕСТИ НОМЕРА, ГДЕ УКАЗАН ЗАРАНЕЕ ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД!!!!! А НЕКОТОРЫЕ ОТДЫХАЮЩИЕ ПРИЛЕТАЮТ И ПРИЕЗЖАЮТ НОЧЬЮ С НАДЕЖДОЙ НА ТО, ЧТО ОНИ ПРИЕДУТ В ПАНСИОНАТ И ИХ ЗАСЕЛЯТ В ИХ НОМЕР!!!!! И ЛЮДИ ТО ГОТОВЫ ОПЛАТИТЬ РАННИЙ ЗАЕЗД ИЛИ ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД!!!!! СОВЕРШЕННО НЕ ПРОДУМАН ЭТОТ ВОПРОС!!! Вроде такая мелочь, а настроение испорчено! Ждёшь, ждёшь этого отпуска, а тут так неприятно получается! РЕБЯТА, СТАРАЙТЕСЬ ТЩАТЕЛЬНЕЙ ВЫБИРАТЬ МЕСТО СВОЕГО ОТДЫХА, НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ НА УЛОВКИ!!! Геленджик прекрасный и очень красивый город, отдыхаем там с 2007 года, но в этот пансионат больше не поедем, заранее зная об обмане. Всем желаю только отличного настроения. Спасибо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали в 13:00, нас сразу не заселили. Надели браслеты.
Приехали в 13:00, нас сразу не заселили. Надели браслеты и отправили обедать. Подошли на ресепшен в 14:15 (заселение в 14:00), пришлось еще подождать минут 10, пока обслужат других гостей и только тогда отдали карту ключ. Можно и побыстрей это делать, тем более, что мы уже были раннее оформлены. Номер не больших размеров комфорт плюс, но отремонтирован, все прилично. Кондиционер работал исправно. Мало каналов рабочих в ТВ. Вид на море отличный. Не меняли полотенца вообще, пока не спросили у администратора почему. В этот же день, на пятый день отдыха сменили все и белье тоже. Всякие мыльные принадлежности добавляли постоянно. Питание в столовой: нам все понравилось. Гарниры, мясо, котлеты, овощи. Майонезные салаты не едим, не знаем. Выпечку тоже особо не брали. Проблема в столовой в уборке столиков. Слишком мало людей и слишком уж не расторопны девочки, которые там работают. Людям приходилось ждать минут по 15, пока им уберут стол или садиться за грязный. На территории два бара. Один возле бассейна и работает только с 11:00 до 13:00, потом с 16 до 18 (если не ошибаюсь). Там делают коктейли (брали махито один раз, но, простите, это не понятно что и поэтому мы больше не экспериментировали) и стоят типа краны с винами красными и белыми и сухими и полусладкими. А также пиво. Все это ты сам себе наливаешь и пьешь сколько хочешь. Вина столовые. Второй бар напротив столовой и работает с 10 до 22 кажется. Там все время есть промежуточное питание: пицца трех видов, типа лепешка с сыром. Также вина и пиво. За доп. оплату можно заказать шашлык из разных видов мяса. Еще чай и кофе растворимый. Рядом с этим баром есть детское кафе (тоже все бесплатно). Время работы такое же, как во втором баре. Там можно перекусить мороженным (целый день), венскими вафлями, оладьями. Пляж. Деревянный пирс с шезлонгами и зонтами. Сход в воду с двух сторон, сразу глубина. Мест хватало всем. Рядом с пирсом купаются дети с берега. Там камешки. Имеются раздевалки, туалет, стоят два автомата: кофе и вода с шоколадом за доп. оплату и рядом столики, где можно посидеть. Анимация есть, вся у бассейна. Танцы вокруг бассейна, игры разные. Грохот, конечно еще тот. Бассейны. Их три, один из них детский. На территории есть несколько бильярдных стола, три теннисных и два стола аэрохоккей. Все бесплатно, играй сколько хочешь. И выезд. Он слегка тоже подкачал. Стояла минут 10-15 и ждала, когда горничная сначала ответит на телефон администратора. Потом когда горничная сходит и посмотрит все ли в порядке в номере и только после этого мне поставили печать на карточке о том, что мы можем выехать на автомобиле со стоянки. На мой взгляд, это нужно делать либо оперативней, либо вообще не делать, что лучше (как во всем мире). Чувствуешь себя, мягко говоря, не очень. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | 1 корпус
номера |
| Отзыв: | Тяжёлые впечатления, не рекомендую.
Провёл с семьёй две недели на празднике фармакологии в Геленджике. Местная бухта преподнесит отдыхающим богатые дары в виде ротовирусов, энтеровирусов и других замечательных болячек. Ощущение такое, что скорая помощь является главной достопримечательностью города, т.к. сирены почти не смолкают. Дети, приехавшие на отдых, набираются здоровья в местной больнице. И главное, что море на вид чистое, прозрачное. Но дело в том, что в бухте в течение долгого времени может практически не меняться вода, куда сливаются местные канализационные стоки. Ну а жара ставит жирную точку в формировании этого униКАЛьного водоёма. В столовой пансионата постоянный кашель со всех сторон, как будто в лазарете находишься. А так, красивая набережная, много достойных отелей на 1й линии. Но вышеуказанные прелести всё перечёркивают. Приезжать в Геленджик и разъезжать на такси по пригородам, где море типа чище (например Дивноморское) не вижу смысла. Это кстати ещё 500р. в день. Вообщем наш юг так и остаётся лотереей. Пронесёт – не пронесёт (в любом из понравившихся смыслов). На набережной есть на первый взгляд очень приличный украинский ресторан. Там обманывают, дописывая в чек лишнее. Ну это наверное не только их почерк. Пансионат Сосновая Роща оказался местом контрастов. При отделке номеров Standard, Standard+ в 1 корпусе, видимо, использовались материалы из отходов с ближайшей пилорамы. Этажи и лестничные проёмы угрюмые, как в общежитии. Лифты такие, что не покидает ощущение, как будто находишься в московской пятиэтажке. До моря метров 300-350. Не напрягает. На набережной есть велодорожка. Лучше брать велосипеды на прокат на набережной (100р. в час). В пансионате 150 р. в час или 500р. в день. Территория пансионата чистая, ухоженная. Питание сносное, конечно не без заветреных овощей и фруктов и котлет из недоеденного, но сильного желания ругать поваров нет. Супы очень неплохие. Их не хватает в заграничных отелях. Пиво и особенно вино на станции промежуточного питания очень низкого качества. Как будто бочку, в которой было вино, помыли и разлили по пакетам. Персонал старается как может. И делает это, насколько понял, за очень мизерную зарплату, которая в некоторых случаях ниже прожиточного минимума. И в столовой стараются (в основном студенты), и аниматоры молодцы. Они очень активно стараются детей занимать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали летом 2014 (2 взрослых и 2 детей 8-ти и 5-ти лет.
Отдыхали летом 2014 (2 взрослых и 2 детей 8-ти и 5-ти лет). Номер студия на 4 этажа вид на море. 1. НОМЕР. Номер был чистый, уборщица убиралась хорошо, но было одно но - отклеивающиеся обои, унитаз, после спуска воды тек еще минут 20, в ванне пока моешься - вода при открытом сливе набиралась до щиколотки у взрослого человека. Ужасное постельное белье (даже ругаться ходили) - пододеяльники были порваны все и заколоты булавками, попросили поменять и из 4 сданных штук получили всего 3 такого же вида. Так как номер для нас было не главное – из-за этого мы не страдали. 2. ПИТАНИЕ. Оно стало ужасно. Очень часто недоваренная и недожаренная еда. Картошка бывала даже не до конца очищена, рис не доварен был всегда, курица дважды с кровью аж была недожаренная. Посуда часто грязная. Разнообразие меньше, чем 2 года назад. Сын и я отравились питаясь в пансионате, семья наших друзей тоже отравились там же. Дочь пьет только негазированную воду, ее в наличии не было вообще и официантов только с руганью можно было ее получить, отвечали: берите лимонную или кипяток остужайте. Столы в зале у входа и самом дальнем не убирались вообще (даже фото на память остались об этом) ::)))), средний зал еще кое-как. Зато на входе постоянно спрашивали карту гостя. 3. Анимация спасала этот пансионат от всего негативного, что было вокруг. Плохо, что сделали несколько дней в неделю платную детскую анимацию в игровой комнате. Раньше аниматоры развлекали детей всегда бесплатно. ШОУ для взрослых стало хуже (2 года назад были огненное шоу, танца с аниматорами потрясающие, конкурсы были интереснее). Вот только никому не советую рисовать кому-либо рисунки черной хной у них – по приезду в Москву у ребенка пошло страшное пузырьковое инфекционное воспаление - стрептодермия (лечим уже 2 недели, лечится тяжело, дискомфорт у ребенка жуткий), появились болячки на местах нарисованных картинок, далее пошли по телу. 4. Стало много бестолковых запретов. 5. Долго веселились над тем, как составляли протоколы на курящих, удивляло только одно, что администрацию это не коснулось ни одного раза. Протоколы составляли исключительно на отдыхающих, хотя по закону положено и на администрацию. 6. Бар заработал день на третий после нашего приезда у бассейна. Бармен Михаил – молодец. |
Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* отзывы:
Возможно Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Фрегат 1
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 486Сохранить
-
Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
Средняя оценка —Отзывы — 51Сохранить
-
Загородный клуб Ягода Малина
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Коралл (Адлеркурорт)
Средняя оценка —Отзывы — 33Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 629
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 600
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 091
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
