Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Alara Star 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Alara Star 5*? Читайте плохие отзывы туристов Alara Star 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Alara Star 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель в сезон, не в сезон - мрак.
Обратите внимание: все плохие отзывы - отдыхающие в конце сезона, вот и нам дико не повезло, увы. Мы отдыхали с 28.10.22 по 3.11.22, я понимаю, отель работает до 6.11.22 и работать никто не хочет, но… закрывайтесь раньше и не портите себе рейтинг. Давайте я распишу всё по-порядку: ✅Плюсы: 1. Шикарные пляжи, идеально подойдут и для взрослых и для детей. 2. Красивая территория, хоть и небольшая. 3. Заселили раньше 14:00 - это очень приятно. 4. Чистые номера (мы жили в вилле). ❌Минусы: 1. Питание. Просто катастрофа… выбор настолько мал, что представить страшно. Бабушки в очередях за !!!яйцами!!! Толкаются и почти дерутся. Из еды наггетсы, макароны, картошка, абсолютно не вкусная индейка и сосиски из сои. Картофельное пюре - пик грусти и тоски. Скажу так: питание в отеле - для очень не привередливой публики, очень очень не привередливой))) из фруктов были только яблоки и груши - и все)) благо есть аля-карт ресторан за 7 евро на персону, там более менее съедобная еда. 2. Вай фая нет в номерах. Совсем. Но на территории отеля везде он ловит. На балконе не посидишь в соц сетях, увы. 3. Грязная столовая - это мягко сказано. Столы грязные, дикий запах тухлости у зоны «десертов». Многоразовые пластиковые стаканы - им уже лет 40 точно, как же они печально выглядят, а их всё используют для россиян (европейцам наливают в стеклянные стаканы). Подводя итог: Хороший отель в сезон, судя по отзывам, крайне не рекомендую ехать сюда в октябре-ноябре. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ехали на море за иммунитетом, оказались в больнице.
Ужасно всё! 1. Заселили только к вечеру и то после скандала, сидели с 12 ч с двумя маленькими детьми ( 2 г и 4г) после длинной дороги. Аргументировали это тем, что один носильщик, не успевает развозить чемоданы. Мы попросили заселиться без чемоданов или отвезти их сами, на что нам сказали, что это запрещено правилами отеля. 2. Номер взяли семейный с двумя спальнями и 1 с/у. Ремонт хороший, кровати удобные, до моря недалеко , но вот туалет-это кошмар! Маленький душ, ванны нет, старый унитаз, нет биде и гигиенического душа, подмыть ребёнка негде! Слив в душевой узкий, постоянно забивался. 3. Питание плохое! Да, подают согласно саннормам, через защитное стекло. Персонал в масках и перчатках, но выбора мало. Здорового диетического питания нет вообще, нет каш привычных для нас, !!!нет детского Стола!!!! Ребёнок на второй день схватил кишечную инфекцию (после того, как сходил в детский клуб), требовалось диетическое питание- нет ни гречки, ни бульона, ни овощей на пару, ни котлет паровых или отварного мяса-ничего! Даже макароны почти всегда с подливами и соусами. Ничего диетического для детей нет!!!!!!. Ребёнка забрали в больницу, следом младшую , рвота более 20 раз за ночь, на следующий день температура 38,5 , больницы переполнены, все с одинаковыми симптомами. Подозрение на сальмонеллез… в общем, весь тур похоже пройдёт в больнице, уже 18 часов под капельницей оба ребёнка без перерыва!!! Турция -это рассадник болезней!!!! Ехали за иммунитетом для деток, подготовиться к зиме, погреться на солнышке, а в итоге боремся за жизнь. Это страшно! Это огромные мучения для человека взрослого, капаться столько часов, а для ребёнка ещё и опасно😭 Людей здесь очень много, пляжи забиты, в столовой стол не найти.. и это сентябрь, когда нет школьников! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | АNEX тур испортил нам отдых.
Второй раз приехали в этот отель. Два года назад нам понравилось. Сейчас поменялось название отеля, администрация и весь персонал. Все в худшую сторону. АNEX тур, наш оператор не внес нас в список приезжающих, пришлось разбираться по прилету прямо в аэропорту. Мест свободных в автобусе не было. Через пол часа переговоров, посадили нас кое-как в заполненый автобус и привезли в отель. Но самое ужасное впереди- по приезду в отель нам сообщают, что комнат свободных нету и нас отвезут в другой отель. Мы сразу же отказались, обьясняя им что оплатили 2500 евро заранее, за месяц, не ради любого отеля в турции, а конкретно за этот, так как мы здесь отдыхали пару лет назад и нам понравилось. На что агенты Анекс тура начали нам угрожать, что мы останемся вообще без отеля если откажемся ехать в другой. Я попросил вызвать администратора отеля, но работники рецепции показывали пальцем то на какого-то менеджера, то на агента Анекс тура говоря что вот этот директор. Они же подверждали что мест нету и мы останемся на улице. И все эти угрозы мои дети испуганно наблюдали. Пришлось звонить на родину, в агенство, где покупали путевки и намекать на судебные разбирательсва. Через несколько часов стресса, им удалось уговорить дать нам наш номер. В номере кондиционер не работал (это при +36), сток забит в душевой, вода вообще не уходила, мебель сломана, грязно, но это все мелочи по сравнению с чем мы пережили. Но самое главное, это был оголенный, торчящий кабель ПОД НАПРЯЖЕНИЕМ! в ванной прямо над умывальником. Слава богу ребенок заметил и сразу же показал мне. Проверил напряжение электрочайником который валялся в комнате. Пришел электрик и все устранил, но никто не извинился даже. Могли умереть на отдыхе! Фото прилагаю к отзыву. Вообще в Турции отдыхал раз 15, очень люблю эту страну, жил и работал в ней 5 лет, но отзыв пишу первый раз. Надеюсь кому-то поможет. Из улутшений: добавили новых шезлонгов и зонтов, новую сцену построили, столы, стулья и посуда вся новая. Но огромные очереди за едой... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ремонт был.
Мы забронировали этот отель, но оказались только проездом. Завезли нас на территорию Алары Стар показать ремонт корпусов, далее сразу же отвезли в отель Алара Парк 5*. Лично мне за 2 дня до вылета звонил представитель туроператора, сообщил о ремонте и предложил замену отеля или возврат денег. Многие отдыхающие о замене отеля узнали только по прибытии на место. Некоторые даже каждодневно скандалили, требовали отправки в Алару Стар, я называл их обманутыми дольщиками. Рассказывали, что Стар лучше чем Парк по всем позициям, хотя из одной сети. Алара Парк тоже красивый, удобный, цивильный отель. Там оч. вкусное пиво Туборг (парадокс для Турции!) и другие напитки, круглосуточное обслуживание и т.д., всё рядом. Но вот пляжа там практически нет: полоска песка с камнями и два пирса с малым количеством лежаков. Море представляет из себя залив с огромными камнями, кое-где торчащими из воды. Пишу для тех, кто будет выбирать между отелями. Однозначно в Стар, море лучше! И кстати отели не рядом как иногда пишут, они около 3-5 км. на удалении друг от друга. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Такого я нигде не видела.
Раньше отель "Alara Star" был хорошим отелем, в который туристы возвращались снова и снова. Но сейчас - это тихий ужас. Персонал. Обслуживание никакое! Совсем! Я сама являюсь путешественником, поэтому никогда не выставляю отелям высокие требования, если они сами этого не заявляют, но персонал на столько неулыбчивый, отстраненный, медлительный, будто их совсем нет. Питание. Вот это самый ужас. Мяса нету совсем! Только одно блюдо из курицы и одно блюдо из рыбы. Все. Все остальное - это трава, овощи и невкусные фрукты. Есть было нечего. Все невкусно (Ну правда, я не привереда, абсолютно объективно) Жаловались абсолютно все. Детей не могли накормить совсем. Еда с завтрака стояла на ужине, даже в том же самом оформлении и в той же самой посуде. Развлечения. Так как мы отдыхали в октябре, анимация уже закончилась, ну это ясное дело, так во многих отелях в Турции и это нормально. Спасала ежедневная дискотека! Огромное спасибо диджею АЛИ! Классный парень, веселый, улыбчивый, говорит по русски, с удовольствием со всеми общается, очень искренний, молодец парниша! Зарплату ему повысьте! Он просто тащит этот отель! Так как отдыхающих 95% русских, то Али всегда включал русскую музыку и он знает какую! (Лепс, Руки Вверх, Краски, современные танцевальные и др.) Вот это было весело. Пляж. Такого я не встречала даже в отелях 3*. Свой пляж у Алара Сар маленький совсем, и спускаться к нему надо по лестницам (учитывайте это при выборе отеля), поэтому мы ходили на пляж соседнего отеля этой же цепочки Алара. Гости Alara Star могут пользоваться территорией Alara 4*, кроме ресторана (ну это тоже как и везде). Так вот пляж там ужасный. Его совсем не убирают. На каждые 2 метра валяются окурки, мусор, зонтики все в желтых пятнах, ржавые и валяются на песке. Приходилось брать зонт и закапывать его в песок, находить камни и подпирать зонт ими, но так как они все в дырках, то солнце все равно светило. Лежаков и зонтов очень мало. Мы за 10 дней раза 2 лежали на лежеках, все остальное время на полотенце! Хотя мы вроде в отеле 5*. Алкоголь. Ну а такого вы точно нигде не увидите, кроме как в Алара Стар. Алкоголь наливали на самое дно. Берешь виски или водку, а тебе налили меньше сантиметра. Мы сначала подумали, что бармен просто дружелюбно пошутил над нами, но оказалось, что нет. И когда ты говоришь - ну налей нормально, как обычно виски наливают, бармены отвечали - не положено. Начальство запретило. И приходилось ходить в бар по 20 раз за вечер, что уже смешно. Отель не просто экономит на всем, он вообще на всех плевать хотел. Еда отвартительная, алкоголь - до смешного и вино ужасное. Пляж - мусорка. Никому никогда не советую этот отель. Лучше вообще никуда не поехать, чем в это недоразумение. Я ни разу такого не видела. С учетом того, что я не привереда совсем - отдых был испорчен и ежедневно портилось настроение. |
| Плюсы: | Всегда была горячая вода |
| Минусы: | Отель - один сплошной минус! |
| Отзыв: | Не рекомендую, однозначно.
Всем доброго дня! Сразу скажу, что это мой первый отзыв об отдыхе. Раньше никогда не писала, не было необходимости. Были, конечно, мелкие замечания к отелям, но положительных эмоций гораздо больше. Но после отдыха в «Аларе 5*» до сих пор не покидает ощущение испорченного отдыха и зря потраченных денег. В Турции отдыхаем в девятый раз. Люблю эту страну, вернее сказать любила… Просто удивительно как две недели отдыха в пятизвездочном отеле с системой «ультра все включено» могут свести на нет хорошее отношение к стране и людям. Вряд ли еще захочется вернуться в когда-то любимую Турцию… Начнем с заселения. На ресепшене идет торговля номерами. Наглый турок нам так прямо и сказал, если хотите хороший номер, платите… Стоимость номера 40$. Если не заплатишь, вас поселят над рестораном на первом или втором этаже, где жарят на улице рыбу и весь дым и запах поднимается в номер. Утром на встрече с представителем Anextour обратила внимание, что людей приехавших с нами, а было нас человек тридцать, не меньше, заселили на первый и второй этажи, за исключением четырех пар, которые заплатили. Стоит отдельно отметить представителя Anextour Екатерину. Ее основная цель навязать вам экскурсии по завышенным ценам, если не купишь, то полный игнор с ее стороны. Слышала как ругался один турист на ресепшене которого заселили в номер для инвалидов на первом этаже, Екатерина взяла сторону персонала, вместо того чтобы поддержать соотечественника. Ну конечно, зачем кусать за руку, которая кормит… Практически весь персонал отеля с короной на голове, лопатой не сшибешь, отношение к людям пренебрежительное, свысока… Честно говоря, я в шоке, вообще впервые сталкиваюсь с этим. Уборка номеров. Сколько путешествую по разным странам, уже привыкла, что до блеска убираться у вас в номере никто не будет, и не ожидаю этого. С улыбкой читаю отзывы туристов, которые отодвигают тумбочки и заглядывали под кровать в поисках пыли.)) Но, обычно заселяешься в номер с красиво заправленными кроватями, полностью укомплектованный свежими белоснежными полотенцами, шампунями, гелями, баром с холодной водичкой и пр. причиндалами. А «ультра» предлагают еще шампанское и фрукты в номер. Ничего подобного! Потрудились только сменить постельное белье. В номере ни одного полотенца, ни питьевой воды, ни туалетной бумаги, ни шампуня, ни геля для душа, а я с собой из дома не взяла, в дороге и иголка лишний груз. Полы грязные, песок, повсюду волосы от прежних хозяев, на балконе пепельница с окурками, в ведре мусор. В общем, встретили с душой, еще и деньги содрали… На протяжении двух недель уборка была не лучше. Гель, шампунь, мыло, бумагу принципиально не ставили, мы их тырили из тележек забывчивых горничных. Шапочек для душа у них вообще нет. Воду брали сами в баре. Постельное белье за две недели сменили один раз, на десятый день. Кстати, в санузле нет вентиляции, не то чтобы она не работала, ее вообще нет! Зато есть насекомые. В первый же день увидела на полу какую-то кракозябру около 7 см. в длину, с четырьмя ножками, похожую на обломок ветки. С тех пор не ходила босиком. На территории видели змею! Так что будьте осторожны! Про огромных тараканов у бассейна вообще молчу… Про лифты писать особо не буду. Их в отеле два. Один вечно не работал, второй постоянно застревал и вообще жил своей жизнью. У лифта вечно толпа ожидающих. Мы ходили пешком по сто раз на день на шестой, а если из ресторана, то на седьмой этаж. Ну в этом есть своя прелесть, какая-никакая зарядка))). Ресторан… Кто это заведение назвал рестораном? Я, конечно, извиняюсь, но тянет на дешевую столовку. Скатерти драные, в пятнах. Сверху такие же грязные тканевые салфетки. Посуда непромытая, берешь тарелку, а снизу жирный соус или засохшие остатки еды… Фу, мерзость… Часто раньше слышала про грязные тарелки в Турции, но сама столкнулась с этим впервые в этом отеле. Питание - это вообще отдельная тема. Читала в отзывах, что очень скудное, но не придала особого значения. И в отелях, в которых была ранее, были недовольные и вечно голодные туристы, хотя кормили хорошо и довольно разнообразно. Но здесь я поняла, что значит скудное питание))). В обед всегда одно и то же мясное блюдо – засушенная курица. Совершенно безликая и не вкусная. Больше мясных блюд нет! Овощи тушеные, овощи сырые, если кратко, перечислять не буду. Поэтому на обед не всегда ходили, чаще брали лепешки в баре в «Аларе четверке» очень даже вкусные, особенно когда горячие. На ужин готовили тоже только одно мясное блюдо, но приготовлено неплохо. Вынесут один лоток на такую толпу, сразу образуется километровая очередь, официанты и пр. персонал выстроятся и хихикают над нашими голодными туристами, которые наваливают себе полные тарелки, как будто последний раз едят. Несколько раз мясное блюдо заканчивалось спустя час после начала ужина. Хорошо если предлагалась еще рыба, а то люди довольствовались просто овощами и гарнирами. Морепродуктов не было ни разу. Позорники! Пять ультра называется… Даже мороженого не было. Сказали не сезон. Хотя в других отелях почему-то сезон. Пару раз ездили в отпуск в соседнюю четверку, там такой экономии не было как в этой «пятерке ультра». Мясных блюд было как минимум три, на выбор, я уже не говорю про «пятерки». Всегда к ужину готовили мясо на гриле, шашлычки, курочку филе, форель, причем вдоволь. Торты делали из мороженого огромные. И днем мороженое весь день у бассейна было, причем три-четыре вида. Завтраки тоже очень-очень скудные в сравнении с другими отелями. Бары какие-то нищие. Не увидела там приличных, как заявлено, импортных напитков. Шампанское платно! Коктейли в красивом и надлежащем виде (уж не знаю, каковы они на вкус, на вид разноцветные: сине-зелено-желто-красные, не рискнула попробовать) подают только понравившимся молодым девочкам. Остальным в пластиковых стаканчиках. Очень возмущались, при мне, такому разделению три пожилые дамы… Территория отеля грязная! В других отелях персонал «шуршит» еще солнце не встало, в «Аларе» выползают не раньше девяти, и начинают на людей пыль мести. Пляж. Их у отеля три. Два маленьких, больше подходят для детей, мы на них не ходили, и один песчаный, большой пляж. На этом пляже отдыхали, когда ездили в соседний отель. Очень понравилась береговая линия. Песочек, постепенный вход в море. Но, как всегда «но!»… Пляж просто убитый! Везде окурки, мусор, стекла. У опорной стены растут деревья, хлама всякого под ними кучи. Крыс что ли разводят? Шезлонгов не хватает на всех, к тому же они старые, наверное, со времен открытия отеля, много сломанных. Матрацы тоже все старые, драные. Зонты – это вообще позор! На весь пляж 11-ть разодранных зонтов. И это вынуждает людей идти на пляж полседьмого утра, занимать эти несчастные зонтики, что бы хоть как то укрыться от палящего солнца. Можно еще написать кучу замечаний про рваные полотенца, клочки обоев свисающих со стен и прочие недоработки, к сожалению, не сделала фото всего этого безобразия, но я думаю, на фото таких же обманутых как мы туристов вы найдете подтверждение моих слов. Напоследок хочу сказать, что у отеля есть все, чтобы быть «пятеркой ультра» и расположение, и территория, и пляжи, но на данный момент оценка отелю «ТРОЙКА» с большим минусом. Не рекомендую этот отель никому! |
| Плюсы: | Рядом море
недалеко аэропорт |
| Минусы: | Все такое убогое
старое |
| Отзыв: | Разочарование.
В Турции не в-первые, есть с чем сравнить. Дорогие туристы, не давайте себя обмануть! Отель заявлен после реставрации. ООО этот ужас, лежаки сломаны, стаканы для напитков пластиковые, холодильник в номере сломан, кровать двуспальняя на пару, состоит из двух кроватей разной высоты. Еда, нормальная, но вот выбор горячего сильно ограничен, за ним всегда невероятная очередь, его съели и редко добавляют. Пляж - малюсенький, лежаки везде сломаны, и у бассейна в том числе. Отель максимум 3 звёзды. Анимации никакой нет, дискотека каждый вечер, но в основном турецкая музыка и она так орет, что в номерах заглушает телевизор. Ну и сама деревня, в которой находится отель, это такое забытое место. Выбирайте тщательнее отель для отдыха |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель очень плохой тянет на 3 очень грязно.
Отель очень плохой тянет на 3 очень грязно на пляжах,столовой и барах,есть нечово. |
| Плюсы: | Море -но это заслуга природы |
| Минусы: | Проживание
Питание Сервис - ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО |
| Отзыв: | Не портите себе отдых в Турции.
Добрый день! В Турции 8 раз и раньше очень любила отдыхать в этой стране! Долго подбирали отель, читали отзывы, в том числе и негативные, подумали, что люди наверное ищут недостатки этого отеля, а судя по фото отельера все вполне достойно. Приобрели путевку у компании Anextour за 95 тыс. на двоих, дороговато но ведь 5* Ultra Рейс из Шереметьево задержали на 6 часов, проторчали в аэропорту 10 часов, т.к. о задержке рейса туроператор не предупредил. В отель вместо 8 часов утра, приехали в 13:45, подошли на ресепшн мужчина-администратор, нам с мужем одел браслеты и отправили на обед, который как раз до 14 часов. В столовой обнаружили остатки еды, кое что нашли перекусить, подумали такой скудный ассортимент, видимо потому уже все закончилось, ведь обед с 12 до 14. Вернулись на ресепш, нам на 1 день предоставли номер на 4-х, а на следующий день обещали перевести в стандарт на двоих. Немного отдохнули и пошли осматривать территорию и инфраструктуру отеля. Отель выполнен в стиле арт деко,интересный дизайн, но исполнение и содержание отеля просто ужасное!!! Отель-грязнуля!!! Туалеты при отеле моются крайне редко, грязные унитазы, потрескавшиеся раковины, отсутствие бумажных полотенец!!! Такое состояние туалетов очень удивительно для Турции, где в туалетах всегда царит чистота и порядок. Лифты при отеле их 2, один из которых за 9 дней работал всего 2 дня, весь отель пользовался одним единственным рабочим лифтом, в том числе уборщицы частенько занимали и не давали сесть проживающим туристам, потому что перевозили в тележках грязное бельё и мусор в пакетах. Порой приходилось ожидать лифта по 15-20 минут (не всегда хочется идти пешком на 6 этаж). Состояние лифта ужасное, грязный, с забитой вентиляцией - душно, половина кнопок отсутствует. Таких лифтов я тоже ещё ни разу не видела((( Столовая Отсутствие качественной уборки, столы грязные, скатерти мятые и в пятнах. Официанты на рсаслабоне, грязная посуда подолгу задерживается на столе. Речи о доброжелательности персонала и нет. На завтрак приходишь к грязным с ужина столам, остатка пищи на полу, вспомогательные помещения в антисанитарном состоянии. Официанты утром зевая вместе с отдыхающими. подходят не торопясь в столовую и с ленцой начинают "свой сервис" Еда (пища?) Завтрак - искуственные колбаса и сосиски, 2 раза за 9 дней были оладьи, жарили яичницу, булки из одного и того же теста, разных форм, каша рисовая на 0,1 % молоке. Речи о свеже испеченных круассанах и вкусном кофе и нет!! В этих 5 * о таком и не знают. Обед - мешанина из салатов, холодны макароны, порошковая картошка пюре, рыба с неприятным запахом и очередь за КУРИЦЕЙ в 15-20 человек. МЯСА в этом отеле нет! Речи о морепродуктах тоже! Ужин - иногда жаренная на гриле рыбка или шаварма, все остальное как на обед! Порой даже нечего было положить в тарелку. Вино - самое дешевое и кислое, пиво в целом норм. Номер 1605 На второй день нас переселили, вид на дорогу и залив, в принципе лучше, чем во двор отеля. Номер убран наспех, на полу волосы и пыль от прежних проживающих, пыль на мебели никто и не думал вытирать. Постельное бельё в ржавых пятнах, покрывала в не простиранных пятнах и дырках. Полотенца лет 5 минимум в эксплуатации, затасканные и серые. В туалетной комнате раковина даже не почищена, стекла кабины в подтеках, которые видимо вообще никто не протирает, мутные от загрязнений. Смеситель у стойки душа сломан. В общем при интересном дизайне номера, гряз и плохое содержание номера. Уборка за 9 дней проводилась 2 раза и то пока не обратилась на ресепшн. Пляж у бассейна Мусор с вечера валяется до утра, сломанные шезлонги, с торчащими гвоздями, зонтики порваны столики грязные. Уборщик с метлой приходит к 10 утра, когда люди кое как найдя приличный шезлонг расположились загарать. В нормальных отелях все убирается рано утром. Детский бассейн с отколовшейся мозаикой, дети могут травмироваться!!! Возле бассейна также никто не убирается! Пляж у моря Сломанные шезлонги, рваные зонтики, отсутствие матрасов и МУСОР!!! Единственное, что в этом отеле приличное это SPA Хаммам и массаж понравились, рекомендую девушку Евгению Кто то подумает, вот понаписала!!! Обычно пишу только хорошие и коротенькие отзывы, но тут накипело. За такие деньги!!! Кто этому отелю дал 5*????? Не в себе были? Максимально 2* После такого отдыха Турции, как в этот раз как то больше не хочется посещать эту страну.((( Будем осваивать другие пляжные курорты . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую данный отель! Травят.
В сентябре 2019 отдыхала с мужем в данном отеле. На третий день отравилась некачественной, несвежей пищей. Отравление было такой силы, что даже после капельниц и курса антибиотиков улучшение наступило только на 7-й день поездки. В день отравления с подобными симптомами поступило в госпиталь еще несколько человек с данного отеля. Сам номер нормальный, но в номере до 12 ночи грохотала музыка, на многочисленные просьбы поменять номер навстречу никто не пошел. Категорически не рекомендую данный отель и отдых с компанией Аннекс Тур, более непорядочного, наплевательского отношения к туристам я еще не встречала. |
| Плюсы: | КОНЕЧНО
это ПЕСОК на всех 3-х пляжах; ИЗЮМительный вид из номера ( если он выходит на море на 6-ом этаже) |
| Минусы: | Уборка номера
питание (рыба надоела) Бармены отсутствие анимации несоответствие UAI - никакого ночного супа НЕРАБОТАЮЩИЙ бар в лобби - холле в ночное время |
| Отзыв: | Понравилось! Если правильно пользоваться услугами ОБОИХ.
Были с женой до этого года 2 раза в Турции: в 2009 и 2018г. Был галечный пляж. По отзывам - здесь песочный пляж!? Ура!!! Здесь, действительно, ТРИ песчанных пляжа! Это САМЫЙ большой плюс!!! Поэтому очень много семей с детьми. Прибыли в отель к 8-00. Сразу обраслетили и на завтрак. Заселение после 14-00. Мы и не дёргались. Переоделись и решили обследовать территорию... Решил проверить концепцию UAI - в 8-30 утра достаю свою любимую пивную кружку( 0.5 л.) и нагло и цинично прошу в лобби-баре налить мне в мою тару пиво. На лице барменши (как всегда!) удивление, восхищение, разглядывание и наполнение означенной тары до краёв. Народ, живший в ЭТОМ отеле, на 90 процентов не знал. что с 8-00 утра можно получить бокал пива TUBORG (без ограничений, но тогда можно и море не увидеть). Хотя , по концепции отеля UAI - кофе, чай и пиво ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ все 24 часа в лобби-баре. Далее, прогулка к 3-м пляжам. Самый правый (он же центральный ) . Спуск от бара у бассейна по ступенькам вниз к пляжу- никаких колясок! Территория пляжа 20*20 метров. Ради интереса - посчитал 36 лежаков! Никакого солнца до 10-15 там нет (это на 15.09. 2019) .Народ купается и тут же заворачивается в пляжные полотенца. Не смешно! Здесь мы были только в первый экскурсионный день. Потом я туда приплывал в лучах восходящего Солнца! до 10-00. 2 Пляжа ALARA - правый в бухте, где нет волн и полно рыбы. Рыба уже привыкла к завтраку - собиралась в стаи и ждала кормёжки. МОЖНО ДАЖЕ КОРМИТЬ С РУКИ! Кто собирается в эти отели обязательно берите маску с трубкой. Зрелище впечатляющее! Очень большое видовое разнообразие рыб. Если Вы рыбак, то возьмите с собой небольшую телескопическую поплавочную удочку. Рыбачат на хлеб. Но, если Вы с собой возьмёте немного манки или муки, то болтушку сделать проще простого. Тем более, что она лучше держится на крючке. И левый -ну. просто, пляж. ПЕСЧАНЫЙ пляж! С 2 душами, туалетом, баром. После 10-00 открылись бары и я (как обычно) пошёл проверять на вменяемость барменов со своей кружкой. Удивление было у всех барменов (значит опять видят в первый раз),и,как всегда - с 2010 года, ещё никто из барменов не проигнорировал мою скромную просьбу (Прекрасно осознавая, что в ближайшие 30-40 минут меня не будет и им не придётся мыть стаканы.) В 14-00 Не платя ни пенса нас заселили в шикарный номер на 6 этаже в сторону моря -1605. Правда, карта электронного замка там не работала. Зато, свой ключ и никаких посторонних... С утра, привычный распорядок, - в 7-00 7-15 завтрак, затем настольный теннис до пота и на пляж ALARA. с 8-00 разнообразие - Маски с трубкой и вперёд! Сколько рыбы!!!! Отдых. Потом мой заплыв с пляжа из бухты ALARA в бухту ALARA STAR. Дома просчитал -560 метров. Плаваю очень медленно -40 минут. Потом пешком прохожу на первоначальную точку - 150 метров. Утром волны нет. Класс!!! Теперь о плохом. Бармены во всех 4 барах ALARA STAR- "мягко говоря, как у нас говорят," -не ОЧЕНЬ бармены. Попросил безалкогольный коктейль - барменша кивнула головой и начила мутить; водка+джин+ спрайт + лимон + лёд! Пришлось этот коктейль пить мне... До сих пор не осознаю - что лучше- аниматоры или их отсутствие. Почти во всех отелях в 10-00 начиналось с музыки "Танец Маленьких Утят". А здесь - тишина! Непривычно! Ни боччи, ни лук, ни дартс, ни водное поло, ни аквааэробика и прочее. НИ ЧЕ ГО!!! Очень много зеленой массы, где можно укрыться от солнца, даже на пляже! После 2-х дней общения с барменами ALARA STAR - понял, не моё. Попросил налить спрайт в пластиковую бутылку 0,5 литра - отказались. Прошу налить 3 спрайта. Наливают. Тогда, у них ни глазах, все три тары наливаю в бутылочку и ухожу. В баре ALARA (по обслуживанию -лучший из 9 отелей, где мы были) улыбнулись и налили ХОЛОДНЫЙ спрайт в мою тару(0,5л.) Поэтому пользовались ТОЛЬКО услугами данного бара- чай , кофе, мороженное и напитками... Наверно, самые приветливые бармены. Всегда говорят СПАСИБО если ты со своим стаканом пришёл за добавкой. Наливают от души, поэтому НИКОГДА в баре нет очереди. Но МОРСКИЕ СВИНКИ есть всегда. В баре - пластиковые кресла со съёмными сидушками и спинками. Но. эти СВИНЬИ , после моря плюхаются на мягкие сиденья... Неужели трудно поднять сидушку и положить на соседнее кресло??? Почему я ВСЕГДА после плаванья -мокрый, чтобы выпить холодную запотевшую кружечку пива TUBORG, ЭТО делаю??? За ЭТО бармены ВСЕГДА уважали меня и мою жену. И ни разу не налили в одноразовый бокал пиво или фанту. С 20-00 мы проводили время в Этом баре_ играя в карты втроём. И у меня привычка - я всегда беру с собой вяленую рыбку- по Пермски-это щеклея и сорога, а по общему правилу - это уклейка и плотва. ВСЕГДА наши соотечественники в восторге и я всех желающих угощаю. За такое безупречное обслуживание , за день до вылета, я им подарил бутылку Московской водки, чем вызвал шквал восторгов и СПАСИБО. Хочу заметить, что при таком отменном обслуживании в баре, я ни разу не видел ни одного пьяного в стельку отпускника. Минус - что в ALARA, что в ALARA STAR ограничен выбор спиртного: водка, турецкая анисовая водка -Раки; джин и виски. Попробовал все - не отравился. Из Швепсов - 3 вида, спрайт, кола, фанта + напитки из тетрапаков- вишня, ананас, апельсин, персик. С 10-00 открывались и закуски: картофель фри и гамбургеры. С 14-00 до 16-00 мороженое. Бассейн - глубина везде одинаковая -1м45см. Хлорки не чувствовал.Но, не поныряешь. Есть рядом детский бассейн. На танцплощадке- если вы компанией взяли с собой Флешку с ЛУЧШЕЙ ТАНЦЕВАЛЬНОЙ МУЗЫКОЙ, то тогда отдых у вас состоялся. Мы были свидетелями как новый заезд из России попросил Ди-ДЖея поставить флешку. Это был фурор! Зазвучала музыка с В. Сюткиным -РоК-н-Ролл. ЭТО -неописуемо!!!! Турки, глядя на это "безобразие" растворились. Про еду- рыба 90 процентов. Зато арбуз, дыня, слива, груша, яблоки 3-х сортов, виноград. В обед 2 супа -вкусные! Понравилась чечевичная похлёбка! Минус - кто любит, как мы, блюда приправлять соевым соусом, то его там нет! Блюда ПОЧТИ все пресные. Мы сходили в местную "Пятёрочку" и за 2 доллара купили бутылку соевого соуса и майонез! После этого можно было питаться . Народ недоумённо и вожделенно смотрел на наши приправы во время трапез. Из гамбургеров я выуживал только котлету и солёные огурчики. Резюме (только для отеля ALARA)- будь вежлив и тебе вернётся старицей. Не будь хамлом- "у меня за всё уплачено". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Алара стар в сравнении.
Не буду парить длительным отзывом. Скажу так - имею право сравнивать отель с разницей в 11 лет. Первый раз побывали там в 2008 году. Тогда было ещё много европейцев (в особенности немцев). На русских смотрели с высока, но питание и обслуга за счёт мизерных чаевых были более-менее... В 2019 году решили так сказать вспомнить прошлое... Короче, не буду всё описывать, скажу одно - НЕ ВЗДУМАЙТЕ ехать в данный отель!!! Полное дерьмо!!! |
| Плюсы: | море
песчаный пляж |
| Минусы: | анимация (ее отсутствие)
питание отравление лежаки и зонтики |
| Отзыв: | ПРОСТО УЖАС.
Были в этом отеле с 28.08.19 по 08.09.19., отдыхали 2 взрослых + ребенок 5 лет Посмотрев рейтинг отеля и положительные отзывы, надеялись на хороший отдых. Боже, как же мы ошибались… (отель выше 3* не тянет) 1. Дорога до отеля: в карточке отеля указано 99 км от аэропорта Антальи, не верьте, по указателям 120 км, ехали почти 3 часа (с обязательной остановкой в магазине). Приехали в отель в 10.00ч., заселили нас в 13.30 (это нормально, как и положено), номер на 3 этаже. В номере не работал фен (после обращения отремонтировали), не закрывалась балконная дверь (так никто и не сделал, по факту можно было зайти в номер через балкон), кондиционер жил сам по себе: включался когда посчитает нужным и не могли выключить с пульта (так никто и не отремонтировал), дул как раз на детскую постель, приходилось прикрывать ребенка на ночь горой подушек на кресле, чтобы не простыл. Для ребенка не кровать, а узкая кушетка, ноги ребенка постоянно свешивались, крайне неудобно. Номер у нас был с видом на дорогу, соответственно шумно даже ночью, но у кого был с видом на бассейн, был вообще ужас, люди жаловались, что «веселье и музыка» бывают до 4-х утра. Уборка каждый день, претензий нет, но постель за все время ни разу не поменяли. Интернет бесплатный на ресепшен, нам хватало, платный 5 долларов на 3 дня (не брала, не знаю о качестве). Сейф в номере бесплатный, но мы, почитав про кражи, прятали все ценные вещи и деньги в чемодан под замок. Лифты работали как попало, один из двух пару дней вообще не работал, дождаться невозможно. Мы спускались и поднимались без проблем, а вот люди с маленькими детьми, коляской или пожилые туристы – для них это реально было проблемой. 2. Анимация. ЕЕ ПРОСТО НЕТ. Днем вроде, были какие-то занятия у бассейна, но мы в нем не купались, были на море, поэтому не могу сказать. Спасало, что с соседнего отеля (Миароса 4*) приходили аниматоры и занимались со всеми. Считаю, что это не нормально!!! Вечером для детей было мини-диско, это жуть, впервые такое видели: паровозик из детей водили между столами, где люди еще ужинали, потом минут 15 ежедневно повторяющихся танцев, при этом аниматоры-турки (если их так можно назвать) разговорили между собой, показывая движения детям. 3 дня подряд и этого мини-диско просто не было. Детям заняться абсолютно нечем, детская площадка: 1 горка и две качели, после ужина туда не пойдешь, т.к. не освещается. Люди приходили с детьми к бару, где якобы должна быть программа для взрослых, дети просто бегали. Для взрослых вечером тоже никакой программы не было, просто орала музыка в большинстве турецкая. В один из вечеров был выставлен стол с картинками и песком для детей, но оказалось, что это платно: ребенок выбирает картинку, аниматор сам снимает липкую часть с картинки и насыпает песок на картинку (видимо, чтобы дети не рассыпали песок), а ребенок просто стоит и смотрит на это, цена этого 5 долларов! Турецкой ночи не было ни разу!!! 3. ПЛЯЖ. Заявлено 3 пляжа, НО один – с большими волнами, ребенок побоялся там купаться, второй – просто каменный, третий – песчаный, рядом с отелем (спуститься по ступеням), но он такой крохотный (у той же 4* намного больше и лежаки новее), лежаков не хватает и никто не решает данный вопрос, зонтики все порванные и толку от них нет. Кстати, на маленьком пляже (который третий) наружу выходит канализация и сразу в море, чудесное соседство!!! Про бассейн ничего сказать не могу, т.к. ни разу в нем не были, все же приехали на море. 4. ЕДА. Не знаю как тут пишут, что еда в принципе замечательная и много чего можно поесть — это точно веганы и спартанцы. Еда в отеле очень невкусная и выбор никакой. Из знакомых гарниров – разведенное порошковое пюре картофельное, макароны и рис. На завтрак каждый день рисовая каша и жареные яйца (либо глазунья, либо в виде омлета с добавками), оладьи за время отдыха были только 2 раза, Из мясного: на обед всегда только курица, на ужин поочередно либо рыба на гриле, либо шаурма из курицы (люди стали уже просить мясо из шаурмы просто положить на тарелку, чтобы дать детям, повара были не довольны). Говядина была только один раз за 12 дней!!! Один раз были мидии тушеные с горошком и кукурузой (очень оригинальный рецепт), не все даже поняли, что там есть морепродукты, думали, что тушеные овощи, ребенок поел с удовольствием. Ужин с 19.00 до 21.00, но еда почему-то заканчивалась уже к 20.00, кто не успел, ел гарниры. Салаты были из еды, которую не доели на обед, некоторые прям уже попахивали. Сладости все из манки, не вкусные. Спиртное: пили только пиво на ужин, 2 дня подряд было премерзкого качества, потом исправились, про крепкие напитки не скажу, не пробовали. Фрукты: яблоки, бананы, сливы, арбуз (вкусный!!!), дыня (ужасно), персики застали только в первый день приезда, потом их не было, апельсины вкусные, НО они не целые, а порезаны на кусочки (1/4), попадались прокисшие, надо нюхать внимательно перед едой!!! Мороженое: вкусное, давали с 14 до 16 часов, всем хватало. Со слов туристов из отеля 4*, у них с едой и мясом ситуация была намного лучше 5. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} |
| Плюсы: | приветливый персонал
чистые и комфортные номера красивая и ухоженная территория |
| Минусы: | питание
отсутствие вечерних развлекательных мероприятий количество лежаков на пляже и у бассейна в разы меньше количества отдыхающих |
| Отзыв: | НЕ самый лучший отель.
Приехали вечером 25.08.2019 года с другом, нас сразу отправили на ужин...и тут нас постигло первое разочарование: выбор еды оставлял желать лучшего, но мы списали это на то, что мы поздно приехали. После ужина нас сразу заселили, к номеру претензий нет, уютный, все красиво и чисто. Утром была встреча с гидом и вот здесь остановлюсь подробнее. Всегда придерживалась мнения, что нечего делать на этих встречах, но мой спутник меня убедил в необходимости похода не нее. Отельный гид Екатерина (Анекс) - мерзкая и самовлюбленная дамочка, которая наплевательски относится к просьбам туристов, слушать, кроме себя никого не желает. ВСю встречу (около часа убитого времени) она рассказывала про экскурсии, ну как рассказывала, откровенно их продавала. На вопросы отдыхающих даже не стала отвечать, сказала, чтоб мы все претензии написали на бумажке. Взяли мы у нее экскурсию, как было заявлено на самый большой корабль в Алании - гареммальдив, по ее сказкам - это 6ти палубный корабль, которому нет равных. Но...это оказался четырехпалубник, отдых там конечно испорчен не был, но такого рода обман не очень приятен. Еда..все же, она нас очень разочаровала, отсутствие мяса - это прям ОГРОМНЫЙ минус отеля. Нет, голодными мы конечно не ходили, но каждый день одноообразная и не самая вкусная еда. Анимация. С ней беда. Ее нет практически. Я, тот человек, который умеет и любит веселиться и привыкла, что на отдыхе в Турции всегда вечерние анимационные шоу, но здесь по факту была только дискотека и то, большая ее часть была турецкой. Вообщем, сами себя развлекали, как могли. Днем аквааэробика, дартс и поло, на этом ВСЕ. Здесь претензии не к анимационной команде, они все молодцы: девчонки Юля и Маша всегда находились рядом с туристами, всегда общались, Али, как мог, так и развлекал, Диджей (опять забыла, как его зовут) свою программу отрабатывал полностью, здесь претензия к руководству отеля, которое не заботится о досуге своих посетителей и по всей видимости, не желает устраивать вечерние шоу. Отдельно два слова про персонал: все очень вежливые и приветливые, вообще ни к одному сотруднику нет нареканий. Пляж и бассейн. Все хорошо, чисто, единственный минус - вечная нехватка лежаков. Итог: в этот отель я точно больше не вернусь, хоть я и не придирчива, но не стоит это место тех денег, которые мы отдали. |
| Плюсы: | Номера отремонтированные
море с песком и чистое большой бассейн дядя Рома с экскурсиями на выходе из отеля)) |
| Минусы: | Плохая уборка номеров
питание на 3ку старые зонты и шезлонги вымогают деньги уборщицы сегают по балконам |
| Отзыв: | Отель совсем не 5ка.
Добрый день! Пишу нашу ситуацию и никому не рекомендую ехать в этот отель. Когда читала тут отзывы, то думала, ну люди наверное зажрались, надо видеть плюсы и т.д. НО всё оказалось очень неприятной правдой, ладно когда 1,2,3 минуса, но когда их куча... Отдыхали в 2м с мужем в начале сентября, Заселение:приехали утром, сказали ожидать заселение до 2х,ок,гуляли по отелю, осматриаались, в 13:30 я подошла на ресепш узнать освободились ли номера, нам пузатый парень дал ключи от номера 1110(запомните этот номер) открыв его я обалдела, тк он был в 2 раза меньше тех что на сайте были представлены на фото, на 1 этаже с выходом на дорогу, без балкона с маленьким окном, холодильник не открыть, тк он упирался в кровать, в душ квадратный заходить надо боком, тк двери шире не открывались и то муж фактически о стекла терся, тк там не повернуться.(а всё потому что это номера переделанные из кондеек уборщиц, рядом также их комната с пылесосами, служебный лифт) Муж пошёл разговаривать с Ясином о переселении(пузатый мужик на ресепш, самый главный и наглый). Он сказал ок, завтра вас переселят, также мы подошли к гиду Екатерине и сказали как так, что это за номера и тд, она тоже подошла на ресепш и сказала что нас переселят завтра. На следующий день мы спустились опять к этому Ясину и он пошёл показывать нам номера на 1 этаже опять, но уже нормальный номер с балконом и видом на дорогу и на 3м этаже с видом на море, муж говорит:оо, отлично давайте этот, на что Турок говорит:этот номер стоит 30$ а с видом на дорогу 20,ну типо либо живите где живёте Мы были в шоке, отдали ему 30$ махнули уже рукой, но подошли опять к гиду, всё рассказали. Она с таким надменным лицом сидела слушала и сказала:я с ним поговорю. Мы поняли уже что рука руку моет и у них это нормальная практика, селить в эту халупу, если съел, то живи в ней, если нет-плати бабки. Гид:Екатерина от анекс тур, не особо приятная мадам, в глаза улыбается, а за глаза как я уже выше упомянула, ниче не решает, только впаривпет свои дорогущие путёвки на экскурсии, которые мы между прочим купили сразу на выходе из отеля в лавке у Ромы и нам всё очень понравилось, купили у него хамам за 15$ а в отеле он стоит на минутку 35,хотя всё тоже самое, я уж не говорю про путёвки от гида. Питание:я 5 раз до этого была в Турции и такого питания не видела)) отель явно жёстко экономит, тк они номера подрихтовали как уже все пишут, да, но походу теперь отбивают свои деньги так. Мяса нет, один гуляшь вечером то с грибами, то с морковкой и горошком, из-за этого огромные очереди и всё это мясо выскабливали за 3 минуты, курицы нет, на гриле жарят только рыбу вечером или шаурму крутят. В других отелях индейка, курица на гриле, тут ничего подобного нет, день шаурмы, поштучно раздают, день рыбы и то не всегда вкусной, овощи да были, салат один я ела с тунцом и овощной помидоры огурцы и всё, баланды ещё турецкие есть, которые наши люди не едят.Голодными не были, но выбирали из того что есть как говорится, из той малости..Дают мороженое днём и есть перекус в виде картошки фри и бургера, с тощенькой котлетой)) но это плюсы именно по еде. Номера:они подрихтованы как я уже писала, нормальные, но грязные, на балконе детские отпесатки, капли на перегородка, в ванной стекла душевой кабины ощущение что вообще никогда не мылись.. уборка на 3ку,полотенца и постельным поменяли 1 раз, балконная дверь не закрывается иии ещё весёлый момент про кражи. Мы все деньги прятали в чемодан под замок, у нас ничего не пропало, но во 2й день прибывания мы с мужем шли у бассейна и видели как уборщица перелазила с балкона на балкон, мы в шоке конечно были, посмеялись в очередной раз увидев женщину кошку)) Анимация :4 дня её не было, никакой, 5ти *отель.. Это ппц конечно, просто целый день музыка у бассейна и вечером там же а-ля дискотека, все сидели за столиками, аниматор переключал музыку и 1-2 тёти болтались на танцполе, причём музыка долбила где-то до 23:30 и невозможно было в номере заснуть. На 4й день нашего пребывания сделали анимацию для детей, пол часа 1 аниматор потанцевал с ними под песенки, всё больше ничего не изменилось, никаких водных поло утром, зарядки у бассейна, ничего, аниматор пол дня сидели в баре, курили кальян и ржали сами с собой, вот такая крутая у них работа. Про лежаки и зонты уже всё писали что они убитые. В общем практически одни минусы, плюсов мизер, решайте сами ехать или нет. Нашу поезду ещё вывезли экскурсии у Ромы купленные, поездка в Аланью, а то мы бы загнулись от скуки и расстройств. |
| Плюсы: | Пляжи
официанты. |
| Минусы: | Еда
лежаки лифты администрация. |
| Отзыв: | Отдых в Аларе.
Отдыхали 10 дней с 15 по 25 августа. Первый раз отдыхали 10 лет назад в этом отеле. Запомнился пляж и сервис. Решили вернуться еще раз несмотря на плохие отзывы. Но, вынуждена сообщить уже по факту, отзывы по большей части точно отображают проблемы отеля. Теперь сам отпуск. Прилетели утром, в начале девятого уже были в отеле. Нам выдали браслеты и карточки на полотенца, отправили завтракать. Пришли для заселения в номер в 14,00 как и положено. Номер дали на 4 этаже 1442. Вид на дорогу и частично море. Но так, как этаж довольно высокий - вид был замечательный, почти панорама. Кровать двуспальная и кушетка для дочери восьми лет. Кушетка оказалась крайне неудобная – узкая и короткая (ноги дочери висели). На ресепшн сказали что кровати для детей только такие. Мы придвинули кушетку к большой кровати, благодаря чему дочери спать стало слегка удобнее (ноги забрасывала на нас). Далее, сейфа в номере не было, после того как мы настояли, его притащили из соседнего номера. Но почитав про воровство все-таки хранили документы и деньги в закрытых на замочки чемоданах. Нам показалось так надежнее. Номера почти все после ремонта. Дизайн номера специфический, темно-синие не качественно отделанные стены и брутальный растительный узор в золотой раме с выходом на потолок. Ранее номера были в мягких тонах и потому более уютные. Но на вкус и цвет товарищей нет, нам туда не на всю жизнь, так что поудивлялись и привыкли. Душевая зато отличная, большая и благодаря новой сантехнике – все работает. В номере также был огромный шкаф с массой вешалок (почти как тещина комната) и холодильник, который действительно больше грел ) чем холодил. Я все удивлялась отзывам про греющий холодильник, подтверждаю- не холодит. Телефон без кабеля (выяснилось, когда пытались позвонить на ресепшн) так что будьте готовы к тому, что по каждой проблеме надо спускаться на чудовищно медленных лифтах вниз. И как правило, не один раз. Первая проблема образовалась уже после заселения, сразу не обратили внимание- сильно устали после ночного перелета. Не было белья на кровать для третьего человека. Попросили, принесли простынь, застелили. Потом когда ложились спать, развернули покрывала, сильно удивились размеру в 50 см на 1 метр. Спать под кондиционером, который не умеет дуть не сильно - было неуютно. Спустились попросили, потом еще два раза. И только тогда принесли нормальные вафельные и большие простыни для того, чтобы укрыться, но две штуки )) третью так и не принесли. Потом правда через дня три после уборки обнаружили что потихоньку принесли третью и застелили. Далее из минусов, ключ от номера дают в одном количестве, что очень неудобно. После того, как обратились к управляющему, круглый туркохомяк на ресепшн изъявил желание все-таки выдать второй ключ, но за 10 баксов залога. Далее неожиданно возникла проблема с полотенцами на пляж. Их выдают понедельник- среда- пятница. И жестко смотрят менял или прикидываешься. Нам так вообще клятвенно сказали что новоприбывшим обязательно выдают, но в итоге с боем и опять же с привлечением управляющей получили полотенца на второй день только к вечеру. В процессе общения с управляющей выяснилось, что полотенца на пляж- это услуга хамама и отель не решает эти вопросы. Это удивило конечно. Хамамщицы пытались свалить всю вину на администрацию, жутко врали и изворачивались. В итоге после настоятельных просьб выдали массажные полотенца, оторвали от сердца так сказать. Полотенца жутко ветхие и часто дырявые, но для лежаков годны и бог бы с ним. Со сменой полотенец постоянные проблемы, народ толпится и скандалит- получить не могут, так как полотенца «опять не привезли». Мы не стали заморачиваться и жили с тем, что дали. Далее про еду. Не знаю как тут пишут что еда в принципе замечательная и много чего можно поесть- это точно веганы и спартанцы ) Еда в отеле очень не вкусная и выбор никакой. Из знакомых гарниров – разведенное порошковое пюре картофельное, макароны и иногда рис. Часто вместо риса пророщенное то ли просо, то ли сечка просяная, пахнет кислым и неприятным. Из мяса )) ха-ха мяса не было почти неделю. Совсем. После того, как я попыталась объяснить очередной бабушке что мяса нет, было это на глазах у шеф-повара, он там каждый день гордо ходит по ресторану, мужик обиделся и потащил нас с теткой к корыту с тушенной картошкой – долго тыкал в нее и говорил- тут мясо. При ближайшем ковырянии оказалось что да, кусочки мяса 1 см на 1 см там присутствуют, если сильно копать и желательно до тех - которые копали до вас. Неоднократно видела копателей возле картошки на очередном ужине, каждый раз удивлялась чего они там нашли, оказывается выбирали мясо)) Далее, я объяснила чуваку, что мяса нет, а оно необходимо, даже веганам ) все-таки при плавании мышечная масса расходуется. На следующий день повар порадовал нас курятиной в томатном то ли пюре, то ли соусе. Курятина была твердая и скользкая, и из набора шея и часть груди - куриные. Как это есть- было не понятно. В отзывах часто пишут что была рыба. Да, скажу честно рыба была почти каждый день. Свежую жарили на гриле. Много. Все что не съедали шло в салаты и в съедобный декор- который к обеду следующего дня, как правило, уже пованивает. Жара все-таки. Но, когда ты ешь рыбу почти неделю, притом очень костлявую, далее уже как-то и брать даже не хочется. Остальное разнообразие было турецкой кухней видимо, я так предполагаю, хотя уже 20 лет езжу в Турцию и такого не видела ). Баклажаны черные пережаренные в непонятной массе. Кабачки черные пережаренные в той же массе. Перец черный, пережаренный в остатках массы из кабачков и еще чего-то. На третий день по приезду, хочешь не хочешь начинаешь пробовать все )) есть то охото. В итоге на 5 день у нашей семьи у всей началось расстройство желудка. Дочь так вообще пару дней сидела в номере потому как от унитаза боялась отойти. Живот болел постоянно. В итоге на 6 день мы все дружно ели только хлеб, муж пил кофе из автомата, и я иногда арбуз- если удавалось успеть взять. Ужин с 19,00 до 21,00 но приличная еда почему то заканчивалась уже к 20.00. Утром была та же проблема. Сыр выносили редко и только по просьбе. Колбасу также. Яичницу давали за все время раза три. Поэтому я поняла почему народ писал что гриль грязный )) да, он грязный, потому что народ с утра берет хлеб буханками мажет его маслом и пихает в гриль. Есть то что-то надо. Ну и естественно гриль весь жирный. И чистить его реально запаришься. Вот и не заморачиваются. В промежутках от завтрака и до 16,00 есть фастфуд. Картошка фри еще съедобная, а вот по-деревенски засушенная. Кетчуп почти всегда прокисший. Лепешки чаще горелые, чем съедобные. Напитки - весь ассортимент компании кока-колы присутствует, вино белое имеет специфику заканчиваться на пару дней. Красное вроде было всегда, но более грубое – поэтому пили его реже. Более крепкий алкоголь не брали, поэтому не могу сказать про качество. Мороженое дают, и оно вкусное, потому что его не делали там в отеле)) Ребята официанты накладывают кстати его в рожки без перчаток, предварительно спустившись по лестнице и держась за перила. И прикольно так, в турецких отелях обычно много кошек, а тут за весь период увидели всего двух и крайне боязливых, муж смеялся, говорил что всех пустили на питание туристам ) Отдельная песня поломанным лежакам, дранным матрасам и истерзанным временем зонтикам. Природа наградила отель отличными тремя пляжами. Правда тот, что у пятерки, сильно пахнет канализацией. Через пару дней мы идентифицировали запах ручейка на пляже - с туалетами возле лифта на этаже R. Обидно, десять лет назад этого не было. Далее отличный пляж у 4-ки, бухта с песком и более-менее живыми лежаками. Но занимать их надо с 6 утра. Мы не заморачивались и приходили после обеда, народ уже уползал на солнце и в тени находились свободные лежаки. И третий пляж- собственно сам пляж Инжекум. Тут с зонтиками и лежаками полная фигня. Они все битые. Народ даже такие разбирает часам к 6 утра. Из положительного, очень понравились отдыхающие из России. Атмосфера вообще была очень дружелюбная, все легко общались, помогали по возможности, делились последним (лежаками, зонтами, матрасами )). Хотя и видели сцену с выяснением отношений ) но всего-то одну. Далее персонал отеля, не туркохомяк на ресепшн, злой и хамовитый. А официанты в ресторане, всегда принесут, уберут и подскажут. Про персонал по уборке номеров не могу сказать ничего хорошего ) так как уборка была очень ну очень поверхностная. Лебеди на кроватях были, а вот полы мыли ровно полосой по центру комнаты и не заглядывая в ванную. Постель за все время нам ни разу не поменяли. Принадлежности для душа принесли опять же на двоих, и только на 5-тый день ) но у нас было свое. Туалетную бумагу и воду мы брали сами, с утра, потому что к обеду уже все заканчивалось на тележках. Меняли только полотенца. Большое и маленькое на человека. Про посуду в ресторане, писали что грязная, да, посуда в подтеках из посудомойки, остатков еды не заметила. Далее, бассейн у отеля сильно хлорируется, цветной купальник - неоднократный турист различных отелей – потерял цвет за два дня ) я такое первый раз видела. Иногда резало глаза в воде. Еще про вай-фай, он есть как платный так и бесплатный. Платный только в отеле ловит. Бесплатный как повезет, у меня телефон вполне сносно позволял отправлять фото по ватсапу даже на пляже. У мужа ловил только в лобби. Ребенку брали платно для видео, так как роуминг выходил дороже. При покупке есть одна особенность, если покупаете картой с сайта Алары, то инет привязан к устройству. Если же покупаете на ресепшн пароль, в те же деньги, то можно перекидывать на любое другое устройство. Муж так работал на ноуте. Про покупку пароля знает Анастасия на ресепшн, туркохомяк работающий с утра до 16,00 всем говорит что инет сломан )) типа не работает. В процессе выяснили что просто не умеет продать пароль. Номер сдали без проблем, улетали вечером, поэтому еще часа три валялись на пляже, потом быстро приняли душ и переоделись в хамаме (там есть такая возможность) и улетели. Далее, для себя решили, с этим отелем более не связываться. Ну если только повара поменяют и фонд лежаков и прочего оборудования обновят, чего думаю случится не скоро. А вот пляж Инжекум замечательный, на него стоит вернуться, но через другие отели, которые к счастью там присутствуют. |
| Плюсы: | Рядом море
хороший персонал |
| Минусы: | Еда
ее качество аниматоры состояние номеров не все понимают англ и рус. навязчивый гид отеля |
| Отзыв: | Первый раз в Турции, отдых парой.
Доброго времени суток всем туристам. Начну с самого начала: заселились мы в 17:00, номер дали неплохой, парень помог довезти чемодан до номера. В номере есть сейф, который у нас так и не заработал за неделю отдыха) трижды просили на ресепшене его нам открыть, чтобы пользоваться, однако, так никто не сделал, ссылались на то, что нет человека на месте, который может помочь. И так три раза. Также, узнали на след.день, что двоих обворовали, открыли сейфы и забрали все деньги. В нашем номере по приезду воды не оказалось, хоть должны были быть бутылки. На следующий день у нас была встреча с гидом в отеле Екатериной. Затянулось это на полтора часа, которые мы могли потратить на море. Девушка очень заносчивая и слишком высокого мнения о себе. С питанием все было неоднозначно. Было много овощей, гарниров, сладкого, но, практически не было мяса и было много неизвестных блюд, поэтому мы и не брали их, мало ли. Мясо было редко. За 7 дней, трижды было, и то, на ужине. Утром на завтрак хлопьев много, но, они все не вкусные, жуть. Делали сами себе бутерброды, там есть гриль (грязный). На ужин была часто шаурма, но, в ней было слишком много лука. На последний день перед отъездом, мы с парнем съели ее и благополучно пошли собирать вещи. Проснувшись, оба почувствовали, что нехорошо себя чувствуем. Итог: у парня жутко болел живот и тошнота, я отравилась, дважды стошнило, еле долетела, температура два дня держалась, в общем, отходняки ловила 5 дней после приезда. Не берите шаурму эту, ее делают на улице руками. Что касается аниматоров, очень много навязчивых, которым уже раз 10 сказал нет, они прилипли и хоть убегай от них. Был аниматор турок, слишком пафосный, вульгарный, послылал, ругался матом в адрес девушек, постоянно подкатывал, ооочень настойчиво - выглядело это ужасно, особенно от вида шарахающихся от него девушек. Для детей анимация всего 30 минут перед дискотекой взрослых. Детского меню нет. Отель чисто для людей возраста 20-50 лет. Коктейли не разнообразные, турки не понимают ни по-русски (единицы), ни по-английски. Так что, из алкоголя понимают только голубая лагуна, мохито, Космополитен и Бейлис. Но, я не рекомендую вам брать алкоголь там, т.к. некачественный да и не вкусный. Зато огромный плюс кальяну. Кальянщик парень просто спасал каждый вечер, кальян у него отменный, курится долго и вкусный, не сравнить с нашими русскими) парень понимает и по-русски, и по-английски). Брали а-ля карт мясную (о да, наконец-то мясо), но, было мало на двоих и ооооочень долго обслуживали. Пляжем пользовались алара хотел (рядом находится), там есть зонтики и лежаки, за которые была вечно борьба. Но, море было чудесным, теплое, чистое, просто загляденье) с зонтами проблемы: в 6 утрапарень пошел занимать зонт, т.к. в 9 уже нет свободных. Борьба была на смерть: как только он взял зонт, сзади ему кричали бабки,что он уже занят. Потом взял другой, и потом в наглую мужик у него стал отбирать зонт!! В общем, солнце там убойное, без зонта никак, крем спф 50, не меньше! Зонты и лежаки старые. Кстати, лежаки всегда можно было найти свободные. По поводу номера: кондиционер есть, работает почти бесшумно, только пульта нет и приходилось вечно вставать к панельке управления. Дают только мыло в туалет при уборке, шампуней и гелей нет, берите свои) в номере есть телевизор, кровати твердоватые, но, на одну кровать по два подушки, + в шкафу ещё две есть) у нас в номере было грязным зеркало, его за весь период так и не помыли, лампочки над зеркалом не горели, только бра у кроватей работали и в коридоре. В туалете было маленькое зеркальце выдвижное, которое было разбито. Полы только пылесосили, не мыли, ходить по номеру можно было только в своих тапках. Кстати, тапочек и халатов там нет. Каждый день уборка, меняют полотенца, на одного человека маленькое и большое и для ног, ставят три бутылки воды. С водой не было проблем, можно было всегда набрать в ресторане и рядом с ним. В лобби-баре не работал автомат с соками, только кофе можно было взять. Контингент русских, конечно, впечатляет, особенно их поведение. Мы к туркам хорошо относились, и они к нам, познакомились с тремя ребятами, очень хорошие! Один парень турок увидел, что мы идём с бутылками за водой, так подбежал к нам, взял их и принес нам воду) очень хорошие ребята на баре, жаль, не понимают нас почти) в целом, море хорошее, но, в отель этот больше не поедем. |
| Плюсы: | Море
пляж вежливый персонал |
| Минусы: | Не разнообразная еда
отсутствие питьевой воды в бутылках уставшие номера |
| Отзыв: | 17.09.18-26.09.18 Первый раз в Турции... Отель скучный,.
Всем добрый день. Начиталась отзывов про Алара, и тоже решила оставить свой. Приехали мы рано(заселение в 14-00и мы об этом знали) , зарегистрировались, взяли карточки на полотенца, по завтраками, и пошли обследовать территорию. Собственно, у Алара стар её совсем нет. Только большой бассейн и бар рядом. К 14 00 подошли на ресепшен, номер достался на 4 -этаже,меня это обрадовало, т к люблю ходить пешком. Номер обычный, мебель потертая временем, на стеклах балкона красовались великолепные разводы от грязной тряпки. Один стульчик на балконе был сломан. Еда в отеле простенькая, мяса совсем не было, а если и давали, то мы не успели его взять. Тут же налетала толпа диких, голодных туристов))) много овощей свежих, тушеных , фруктов, сладостей . в баре алкоголь местный, я пила в основном коктейли, супруг виски(так себе, не чивас конечно, но пить можно) Воды действительно никогда нет. Оставляли бутылки и набирали с куллера. Интернет ловит плохенько, и только в лобби. Ходили гулять на территорию Алара хотел 4*, вот там действительно красиво. Пляж у Алара стар малюсенький, шезлонги всегда заняты полотенца и, даже если ни одного человека на пляже нет. Ходили на большой, песочный, с шезлонгами там та же беда. Это очень огорчило. Море чистое, нежное, мягкое... Ныряли, смотрели рыбок, мелких крабов на камнях. Развлечений в отеле особо не было, кроме показа меха и шуб(там такое шоу развернули, русское лото отдыхает) Один раз фаер-шоу и ходьба по битому стеклу. Дискотек на тот момент не было. Отдых в целом получился замечательный, впечатлений хороших много. У гида брали экскурсии, не пожалели этих 250$, на экскурсиях вообще было зачетно. Отель в целом не плохой, просто подустал и скучновато будет молодёжи. С детьми мне кажется, там делать нечего вообще.Весь персонал был вежливый, по русски понимали, в номере убирали каждый день. |
| Плюсы: | Хороший песчаный пляж |
| Минусы: | Хамский персонал
отсутствие анимации такая себе еда. |
| Отзыв: | Ездили в этот отель вдвоем с девушкой в сентябре.
Ездили в этот отель вдвоем с девушкой в сентябре 2018. По приезду уже столкнулись с небольшими проблемами. Половина персонала не понимает по-русски, но это ладно, почти никто не понимает даже по-английски, даже на рецепшене. Дальше больше, при заселении выяснилось, что практически в каждой комнате не работает замок на балконе, так что, перелезай к соседу когда-хочешь, заходи и бери что-хочешь. У нас в номере помимо этого еще и трещины на стенах. По поводу анимации хочеться отдельно отметить - ее полное отсутствие. Вообще. НИ КА КОЙ АНИМАЦИИ. Максимум это вечернее недошоу из 2 с половиной калек. Нам даже не давали мячик для пляжного волейбола, мол нету мяча, идите купите свой и играйте. Еда также не выделяется из общего впечатления. На ужин в один день рыба, а в другой "типа шаурма", на вкус как будто покрасили туалетную бумагу. Единственное зачем ехать в этот отель, это пляж, он действительно классный, мелкий песочек, лежаки, зонтики. Тут все как надо. В последний день, в кальянной, на территории отеля встретили совладельца отеля, который честно признался, что здесь отдых скорее для пенсионеров. Наверно так оно и есть. Кому от отдыха, ничего больше не нужна как полежать на пляже, отель вам подойдет, в ином случае - НЕТ. Отдельно хочется сказать про сотрудников Sunmar,Coral, Anex они же Odeon Tour в Турции. Это наверно самая худшая туристическая компания, таких хамов как в ОДЕОН турс мы еще не видели. На встрече с гидом нам начали навязывать экскурсии до объявления главной информации про ваучеры и отъезд. В течение 2х часов мы слушали рекламу экскурсий, а на просьбы дать сначала нужную всем информацию, а потом рассказывать про экскурсии, тем кому это интересно, мы слышали в ответ что-то типо: "Если вы приехали пролеживать жопу на пляже и не выходить из отеля, то бары вон там, до свидания." И так в течение 2х часов. Такого хамского отношения мы еще не видели по-отношению к своим отдыхающим со стороны туроператора. |
| Плюсы: | Свежие номера
красивый вид из номеров |
| Минусы: | Остальное все минусы |
| Отзыв: | Самый отвратительный отель.
Если честно, даже не хочется вспоминать об этой ужасной неделе. Отель совершенно не 5* и тем более не ультра все включено ( скорее наоборот - все выключено) отель не успели до конца доделать после реконструкции, кондиционеры постоянно перестают работать, лифты за неделю пребывания ломались два раза, а на 6 этаж с коляской по лестнице не подняться, по всему отелю куча недоделок, питание это вообще что то с чем то, разве что подойдёт вегатерианцам и сыроедам, детского меню вообще нет!!! Впрочем отель вообще не рассчитан на отдых с маленькими детьми, Для них есть только лужа по колено размером с джакузи и все. Анимация на нуле, ни каких шоу программ вообще нет, единственное развлечение жалкое подобие дискотеки с 21:30 до 23:00. На ближайший пляж, размером в 20 шагом, спуск по крутой лестнице, с коляской вообще не вариант, до дальнего идти через 4-ку минуты 3, но там тоже через препятствия. На всех пляжах лежаки отжившие свой век ещё лет пять назад, зонтов мало и половина сломана. Этот отель может расчитывать не больше чем на 3* и то если снизит ценник. |
| Плюсы: | Пляж |
| Минусы: | еда
анимация |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали с семьей из трёх человек в Alara stars с 10-19.07. Это первый отпуск из которого мы хотели побыстрее вернуться домой. Замок на балкон сломан, не замыкается. Так же невозможно закрыться в номере изнутри. Входной замок не работает. По питанию - мало мяса. Анимация для детей одна и та же. |
| Плюсы: | Какие могут быть плюсы при перечисленных в отзыве минусах. |
| Минусы: | Перечислил в отзыве. |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Добрый день! Отель ужасный. Самое "яркое" впечатление, что нет воды в бутылках при системе ультра все включено. Говорят будет вечером. 1. Ночь провели в гостевом номере. Далее переселили в номер без телефона, без сейфа, отсутствуют ручки на ящиках (фото прилагаю), в ящике лежало протухшее яблоко. Номер слишком потертый (фото прилагаю). В номерах убирают плохо. Холодильник в номере не охлаждает, но хорошо греет окружающий воздух. В шкафу отсутствовали 3 полки Коллега по работе дал на ресепшене 10 долларов, прибежал старший, отвёл в сторону сказал, что мало и надо 20))). Номер дали чуть получше, чем у нас. 2. На ужине постоянно заканчивается вино и прочий алкоголь. Бутылочной воды в барах нет, стоит один куллер в ресторане. 3. На пляже всего 10 зонтиков и лежаков 30. Ходили на пляж в Alara hotel. 4. Анимацию не видно. 5. Интернет очень слабый, можно сказать его нет. 6. Кондиционер работает плохо, постоянно отключается. 7. Попросил теплые одеяла, сказали, что закончились. 8. При отъезде ночью на экскурсии обещанный ночной ресторан не работал 30.06.2019. В Турции 3 раза отдыхали, с Rixos в Кемере понятно сравнивать не стоит. Но в соседнем посёлке Окуджалар были в Holiday Park Resort: везде холодильники с водой в бутылках, нормальная анимация, проблем с напитками не было, действительно все включено. В общем отвратительный отель, не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель5 звёзд ,раннего размещения нет,но за 100 баксов.
Отель5 звёзд ,раннего размещения нет,но за 100 баксов ,поселили,собственного пляжа нет если не считать загончик на 3о лежаков вплотную друг к другу так, что не пробраться к берегу,да до самого этого пляжа надо спускаться по сомнительной лестнице примерно 5этажей,по бокам от этого пляжа есть пирсы но они принадлежат соседним отелям и охрана гоняет гостей с чужими браслетами.Территории у отеля тоже нет,вся территория это бассейн средних размеров.Разломанные лежаки и драные зонты надозанимать рано утром и зонты желательно привязать чем нибудь к лежаку,иначе упрут ,стоит только отвернуться.И это ещё мне повезло за 100 баксов номер все же был приличный ,была вода почти каждый день и кондиционер работал.Уборка. Не знаю ,что они понимают под уборкой ,но унитазы ираковины не моются.Моющих средств т.е.шампуня и гелей тоже нужно выбиватьс боем.Постель не поменяли ни разу .Хорошо хоть я не грязнуля иничем не мажусь .Есть конечно пляж через улицу отеля этой же сети ,там говорят не гоняют,нопо жаре что то не хотелосьникуда таскаться. Спа вот халтурят в меру можно попробовать.Отельный гид ничего не знает об экскурсиях ,поэтому нужно хорошенько все самим узнать,иначе можно сильно разочароваться. Еда как обычно в турецких отелях сутра очередь за яичницей вечером очередь за шаурмой,но с голоду не умрёшь.Плюс пластмассовые палки вместо чайных ложек тарелки с пятнами,но это уже несущественные мелочи.Персонал любезностью не отличается но видимо все замотаны,ощущается нехватка людейВообщем 3 звёзды максимум .Потраченных денег не стоит. |
| Плюсы: | Еда
море. |
| Минусы: | Заселение
обслуживание сервис отсутствие анимации детской отсутствие уборки. |
| Отзыв: | Никому не рекомендую этот отель,отдых испорчен.
И так начну свою историю с того что купили мы путёвку через турагенство АНЕКС ТУР за 2 месяца,состав 5 взрослых и 2 детей(4 года и 11лет).Нам требовалось 3 номера. Прилетели в прекрасном расположении духа в 6 часов вечера в Турцию.В отель нас доставили в пол 10ому вечера.Мы подошли на ресепшен в надежде что нас заселят ,но...не тут то было,смазливый турок на ресепшене улыбаясь сказал что мест нет и отправил нас в другой корпус alara park,мы уставшие ,голодные,поехали в парк в надежде поспать и завтра вернуться в отель который мы бронировали,в парке мы прождали до пол 12ого ночи пока нас заселят,увидив корпус и зайдя в номер где всё старое,грязное,мы решили что завтра уедем обратно в алара стар(к тому же предоставленный отель находится на 2 линии,а оплачивали мы 1 линию в старе),разошлись по номерам ,уснуть мы так и не смогли потому что номера выходили прям на дорогу и закрытые окна не помогали избавится от шума,утром мы собрали вещи и попросили нас отвезти в алара стар,напоминаю что пошли уже 2ые сутки как мы не можем заселиться,по приезду в 3 июня в 10 утра обратно в алара стар,мальчик на ресепшене улыбаясь ответил что нас заселят в 14 часов,успокившись мы пошли кушать и плавать в море,к 14 часам мы пришли в отель,спросили про заселение,на ресепшене была уже девушка и она сказала что нас заселят в 17 часов,мы уже уставшие и замотанные решили подождать,пошли погуляли и к 17 вернулись в отель и тут...СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ НЕТ,У НАС РЕМОНТ.Да вы что издеваетесь чтоли???у нас двое детей и один из них 4летний ребёнок,не выдержав мы уже начали требовать и ругаться на ресепшене,согласитесь же что наше терпение еще огого какое,девушка нас заверила что номера на ремонте(меняют лампочки и доделывают номера к нашему заселению) вас заселят в 8 вечера,мы опять стерпели ,подошли к 8 часам нас провели в номера на 6 этаже!!!!то что мы увидели это было нечто ,отель заявленный как 5* селит людей в ремонт,везде валяется строительный мусор,инструменты,пыль ,грязь.Ничего не работает,туалет,душ,кондей,это просто кошмар,я не могу описать словами этот ужас,так нам пришлось пережить ещё одну ночь.Пошли 3 сутки нашего заселения в нормальные номера,уже не выдержав мы обратились к сотруднику анекса Екатерине(большой привет тебе Катя и желаем тебе такого же отдыха)сотрудница улыбаясь в лицо уверяла что всё нормально и нам дадут номера,на деле 3ое суток мы жили чёрти как и только на 4ые сутки нас заселили уже в доделаные номера,лично я прожила весь отпуск с неубранным номера,мыла полы я сама,полотенце и постельное не меняли даже если просили и еще у нас тёк унитаз и приходилось спать под журчание воды и не работал кондей,было очень душно.Второй номер который нам был выделен был в таком же состоянии как 1ый+не было холодильника,тоже не работал кондей.3 номер моих родителей был таким же ,только если в первых двух номерах кондей наладии через 2 дня,то в третьем номере мучались еще дольше.Вот такое чудо заселение было у нашей компании.Ещё одна ситуация которая на мой взгляд является ужасное,дважды мы застряли в лифте,первый раз с нами была девочка которая спускалась к родителям в холл,она очень испугалась и плакала,а сотрудники на ресепшене СМЕЯЛИСЬ!!!!!!После такого отдыха хочется плакать. |
| Плюсы: | Море |
| Минусы: | Грязные номера
грязная посуда очереди в ресторане нет детской анимации |
| Отзыв: | Отдых был испорчен. Не советую.
Приехали мы три мамы с тремя 4х летними детьми. В положенные 2 часа нам сказали, что заселить нас не могут, так как ремонт и номера ещё не готовы и заселят ближе к вечеру. Но дети были очень уставшие после ночного перелета и хотели спать, после долгих уговоров нам предложили переехать на два дня в другой отель. Переселили нас в Alara Park там нам все понравилось и попросили оставить нас там, но нам категорически отказали и уверели, что номера наши готовы. Приехав в наш отель в 2 часа номера так и не были готовы. Давали номера по одному с 5 до 12 ночи. Это был ужас!!! Номера грязные после ремонта, сантехника ужасно грязная, душь течет, ремонт не доделан, электричество подключали при нас. За все время отдыха убирались два раза, одни раз протёрли строительную пыль ( после моих просьб и жалоб), и только на 7 день почистили унитаз!!! Полотенце и туалетную бумагу я брала сама с тележек горничных. Воду так же ниразу в номер не приносили. В лобби баре воды никогда не было, утром говорили что будет после 16, в 16 говорили после 19. Но когда ребенок плакал и просил воды, бутылочка откуда то находилось. Экономить на воде я в шоке. Очереди на шведском столе огромные, особенно на завтраке за яичницей и блинами. И вечером на зоне гриля. Посуда грязная, что бы выбрать тарелку надо перебрать 10 штук. Еда не плохая, но очереди и грязная посуда портят все впечатление. Анимация только взрослая. Выбирали отель с детской анимацией, в итоге ее не было. Описание отеля не соответствует, детской комнаты нет, детской анимации нет. За то что три дня мы фактически провели в холле отеля, из за того что нас не могли заселить, даже никто не извинился, в компенсации отказали. Так же хотелось бы сказать об Анекс тур, никогда не поеду от этого туроператора. Ничем не помогали туристам попавшим в такую ситуацию, а только врали, что все хорошо. |
| Плюсы: | Пока ни одного не увидели |
| Минусы: | Сервис 0 из 10 бальной шкалы |
| Отзыв: | УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ОТЕЛЬ.
Всем здрасте, хочу оставить отзыв об это УЖАСНОМ ОТЕЛЕ! Приехали сегодня 17.06.19 вечером, заселение шло более 4 часов!!!! Приехали с маленьким ребенком, все уставшие! Номера ужасные, кондиционеры не работают, пультов нет!!! Или наоборот, они работают ТОЛЬКО НА ЛЕДЯНОЙ ВОЗДУХ, возможности регулировать или отключить его нет! Номер дали на 1 этаже, ребенок включил свет и вышибло пробки!!! Отказались от номера, просидели еще почти 3 часа на ресепшене и дали тот же номер, сказали больше нет номеров! Ужасный сервис, администратор вообше ничего решить не может, зачем его только там держат. Не советую туда ехать и портить настроение! Отель со своим сервисом и на 3 *не тянет. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | не соответствует описанию и звездности |
| Отзыв: | Ужас и безпредел.
приехали в отель в 9 утра 02.06.2019г- мы, 3 девушки с маленькими детьми. в 14 нам обещали наши номера. в 14 ч придя на ресепшен, нам сообщили что номера наши не готовы- в них идет ремонт. В итоге нам предложили переехать в другой отель на 2 дня.... переехали... вернули нас обратно через 2 дня.... дали 1 ноер на 6 человек, место нами оплаченных-3 номера.... номера в ремонте...строительная грязь, унитаз не работает, вода только холодная и напор еле еле... помыть детей мы не могли.... ни одного полотенца... второй и третий номер дали к 23 ч. на 6 этаже- полностью идет ремонт!! Дети все были измучены и переутомлены. с температурой!! номер выходит на трассу-спать было не возможно даже ночью!!! 1,5 суток прожили в такой грязи и бардаке.... на 6й день отдыха- если это вообще можно отдыхом назвать нам дали нормальный номер.... на 6й день!!!!!!!из 9ти.... я такого безпредела еще нигде не видела!!!! также отель не соответствует описанию!!!! нет детской анимации, детского клуба, на полу везде кафель- а не ковровое покрытие-как в описании, нет ни аэробики, ни аква аэробики..... нет бара на пляже!!! персонал ужасный...приходится постоянно бегать на ресепшен и выпрашивать что либо.. уборка за 3 дня проживания была 1 раз!!!! отель не 5- а 3 звезды по всем параметрам!!!! отдых был полностью испорчен!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
Не рекомендую, Анекстуру и гиду Екатерине большой привет за испорченный отпуск, мои комментарии описаны ниже на странице Юлии. Видео 6 этажа перед нашим заселением прилагаю. |
| Плюсы: | НЕТ!!!
НЕТ !!! |
| Минусы: | Ложь |
| Отзыв: | Беспредел и ужас от увиденного.
Начну с того, что советую всем сначала просмотреть фото. Также скажу сразу, что очень много людей, которые заезжали в отель с 25 мая - в таком же ужасе, и ситуация описанная ниже была не только с нами. 1. Отель объявил о полном открытии 25 мая 2019. Мы приехали 1 июня 2019. На фото показан номер на 5 этаже, в который нас пытались заселить (после нас туда пытались заселить еще 3 семьи, которые также отказались). Весь 5 этаж в ремонте, по коридору строительные материалы, мусор, мебель - все раскидано и полная грязь. В номере ужасно воняет краской, не проветрено. Светильники над кроватью не подключены - оголенные провода просто торчат из стены. На просьбы о предоставлении другого номера и даже на предложенные деньги - реакция одна - нет свободных номеров. Отель о ремонте говорит так - мы сделали 2 этаж - и сразу его заселили, мы сделала 3 этаж и сразу заселили, и так далее. 2. Как мы получили номер. После долгих просьб, разговоров, уговоров, криков и т.д. - пришлось схватить одного из сотрудников (носильщик чемоданов) и с ним ходить по 5 этажу и он своей картой открывал все подряд номера, таким образом мы искали свободный номер. И о чудо - номеров свободных полно, как позже выяснилось - эти номера забронированы. В итоге, этот носильщик на ресепшене уговорил дать номер, который мы нашли, и дабы дальше не развивать тему они согласились. На 1 номер (3 человека) выдали всего 1 карту, которая открывает номер, но она постоянно слетала, т.е. за сутки 4 раза приходил мастер и менял карту. Если вы хотите вторую карту, то нужно дать 10 долларов залог. 3. Представитель Анекс-тур Екатерина Знас - этой даме вообще нельзя работать с людьми, вместо помощи и сглаживания ситуации - она либо на повышенных тонах объясняла что ничего невозможно изменить либо просто отворачивалась от гостей и делала вид что мы не с ней говорим (нас было 4 семьи). На ресепшене посылали к Кате, а Катя посылала на ресепшен, в итоге скидывали все друг на друга и ничего не менялось. 4. Территория отеля - оооочень маленькая. Да, при покупке тура мы понимали что 7 тысяч м2 - это мало, но по факту - это ооочень мало. увы. Отель имеет 3 пляжа (как заявлено. НО !). Первый пляж находится под отелем - и оказывается этот 1 пляж делят между собой 3 отеля. Для Алары место выделено ровно на 19 шезлонгов (считала лично) и для них 7 матрасов, все остальные - лежите как хотите. На вопрос на ресепшене почему нет матрасов - ответ поверг в шок - оказывается сейчас не хватает сотрудников чтобы вынести матрасы и только через 2 дня их донесут. Второй пляж - в камнях - он постоянно в тени, кто не загорает тем хорошо, остальные - мерзнете. Третий пляж - это напоминание пляжа на Азовском море. Да. он большой. но на нем также мало лежаков, без матрасов, а зонтики - как из мусорки - ржавые, грязные и дырявые, а еще если посмотреть назад - то там кусты с прекрасным пейзажем - мусор, бутылки и т.д. Нехрена не убрано!!! Грязь и Срач !! Вот такие пляжи. 5. Ресторан. Завтрак – очень скудный, обед и ужин – все прекрасно, рыба на гриле, овощи, выпечка, фрукты – всего достаточно. Кстати, люди, которые заехали с 25 мая говорили, что только с 1 июня начали давать такую еду, а до этого, например, они на завтраки питались только вареными яйцами. 6. Развлечения и анимация. А их просто не было. На вопрос где анимация – ответили, что будет через 10 дней. Поэтому вечера проходили на баре под ужасный репертуар диджея. 7. Переселение. Повторюсь, приехали мы 1 июня около 17-30. После всего увиденного и сказанного со стороны Знас Екатерины, мы связались с нашим турагентом, которая сделала максимум, чтоб нас переселили (также она назвала отели, которые ей предложили - это Алара Хотел 4 или Water Planet 5) и уже на следующий день, 2 июня, к нам в отель приехал главный из Анекс-тура, нашел нас на баре около 23-30 и сказал что вопрос о переселении возможно решить. НО только в Алара Хотел 4 или Алара Парк (вторая линия). Мы сказали, что у нас в предложении другой отел есть, на то он сопротивллся. мол нет такого. Показав ему переписку с турагентом, он кому позвонил и минут 10 говорил, после чего согласился. Мы быстро собрали вещи, и уже около 12 ночи мы были в Water Planet 5 (отзыв про прекрасный отдых будет оставлен под этим отелем). Вот так, потеряв почти 2 дня из 11 , мы по итогу отдыхали в другом отеле. 8. И напоследок, продавать туры в отель, которые в ремонте - это нагло и стыдно так обманывать людей. При этом, ни топхотелс, ни фейсбук, ни почта - нигде от них не дождаться ответа (писала запросы везде) - полное молчание и игнор. И если отель объявляет, что полное открытие 25 мая, то оно должно быть полным. А в итоге, отель находится в стадии интенсивного ремонта. Поэтому такой наглой лжи руководства отеля за более 10 лет путешествий мы еще не встречали !! Очень жаль, что люди тратят тяжелым трудом заработанные деньги на этот отель! увы.... |
| Плюсы: | Вид |
| Минусы: | в туалете на полу вода 2 см
холодильник отсутствует кондиционер не работает ребёнку не дали пастельное белье детская кровать отсутствует полотенце ребёнку не дали для бассейна воду в бутылке не дают даже ребёнку зато сотрудники пьют из бутылок накормили с обглоданной косточкой от сливы Полотенце для бассейна не меняют Полотенца для бассейна с коричневыми пятнами Вши в номере Туалет течёт Отсутствуют шторы в номере Анимация только ест и спит Детская анимация платная Детская комната отсутствует Нет горячей воды на 6 этаже Перебои с электричеством |
| Отзыв: | Это просто АД.
Дали номер не готовый к заселению, сотрудник сразу его поменял, но он был не лучше. Начну с того, что я лично вымыла предоставленный нам номер в отеле Alara Star Hotel 5* полотенцем, так как иного не было под рукой. Полотенце было чернющее. Номер был в строительной пыли! Шестой этаж был не готов к заселению! Уборщица уже ушла, пришлось вылизывать номер самой. Туалет постоянно течёт, сон под шум ручья! Бочок протекает, в туалете из-за этого болото на полу 1,5-2 см в зависимости от перепада и неровности пола. Занавески или жалюзи в комнате отсутствуют, переодеться можно только в туалете, где болото на полу. Днём солнце и занавесить окно нечем, солнце прямо на кровать. Далее кровать...в пожеланиях просили 1 большую кровать, так как ребёнок спит с нами, но дали номер с 2-я отдельными кроватями, которые имеют разную высоту. Ребёнок спал в дыре, да ещё и на ступеньках из двух матрасов. Два раза ночью вытаскивала его руку из стыка кроватей. По номеру, большей части по кровати прыгают насекомые, очень похожие на Турецкие вши. Ребёнка покусали, тур оператор попросил фото, фото предоставили, но переселение не последовало! Прыгают, как лягушки, прыжок 30-40 см. Когда попросила кровать для ребёнка, мне показали пуфик 60 см на 120 обитый замшей. В 2,5 года там никак не поместиться, а если поместиться боком-то свалиться ночью, когда бок затечет и захочется перевернуться. На мою просьбу принести дополнительную кровать, принесли, даже не раскладушку, больше похоже как на пикник берут кресло или стульчик, только размером 120 с ограждением в виде сетки по бокам , сверху матрас. Честно даже матрасом назвать сложно, плотное покрывало из синтетики сложённое в 4 раза. Кинули и ушли, собирать никто не собирался! Пастельное белье на место для ребёнка не предоставили. Как и карточку на полотенце для бассейна. Горячей воды на 6 этаже нет, она просто туда не доходит. Я что-то не пойму, ребёнок 2,5 года летит в самолёте на отдельном месте я плачу за тур как за троих, но услуги на него не распространяются? Браслеты нам не знаю по какой причине не одели, все ходят с оранжевыми, мы без. Заезд был поздний, приехали в 22:00, на ужин опоздали, так как он до 21:00, пожелания оставить для ребёнка поесть не учли. Пошла просить на кухню, дали суп, печенье,тарелку фруктов, о них поподробнее....(груша, слива, какой-то крендель, банан и обглоданная косточка от сливы). Когда муж увидел это, сказал есть тут не будет! Ребёнок увидев косточку есть не стал. На кухне полная антисанитария! Мужу дали суп для ребёнка и увидев кухню он побледнел. Кстати вынес тарелку с обглоданной косточкой сотрудник минуту назад мывший пол. Вроде бы спасибо, что пошли на встречу и накормили ребёнка, но ....это просто АД! Мини бар в номере отсутствует, хоть было написано, что есть в каждом номере! В пожеланиях я просила, холодильник для детского молока, как знала что его не будет! Но пожелания, как и прежние не учли. Молоко протухло. Пока мыла комнату, обнаружила много небольших дыр 10 на 10 см. Кондиционер не работает, на просьбу починить никто не пришёл. Пульт отсутствует. Не пришёл мастер на сломанный унитаз. Воду в баре в бутылках не дали даже ребёнку, сказали что она закончилась. На этаже через каждые 5 метров лежит свалка мусора. Я была в разных отелях, и в тройке приходилось отдыхать, но тут даже тройку не могу поставить! Непонятно, кто дал такой высокий рейтинг данному отелю! Так долго копили на отдых и попали в такое убогое место! Ланч-бокс не дают. После долгих уговоров сотрудник на рецепшн дал ланч для ребёнка , попросил спрятать в сумку, так как мы не единственные кто просил ланч при выселении. Полотенце для бассейна меняют по их инструкции через день, но сотрудники упорно меняют раз в три дня. Полотенце дают грязные, в пятнах цвета детской неожиданности! Три раза ходила меняла и все три раза ругалась из-за пятен! На что мне отвечали: «вы сами взяли такое полотенце!» Хотя минуту назад они сами выдали мне его в руки. Если отказываешься от массажа за 100 долларов, который предлагают выдающие полотенце для бассейна-то вход в сауну работающую бесплатно с 13:00 до 15:00 будет под пристальным наблюдением со злобным оскалом и с каждодневным обсуждением и перетиранием всех костей со стороны сотрудников! Четыре женщины при входе, как змеи будут шипеть и не менять грязные полотенца! Анимации 4 человека, ходят пинают балду. Утром 10 мин аквааэробика, вечером водное поло 15 мин, за ужином при входе в ресторан стоят и желают «приятного аппетита», после идут с детьми рисуют картинку за 5 долларов с человека. В остальное время они едят, спят и занимаются своими делами. Музыка весь день, хоть на этом спасибо. Поменяли номер на третий день, после написанной жалобы! Из восьми дней, три жили с насекомыми в номере, без горячей воды, без холодильника, без кондиционера, с текущим унитазом, болотом на полу, без детской кроватки и штор, только вид был прекрасный! За 9 дней два раза отключали воду почти на весь день, были перебои с электричеством ночью во время грозы. Интернет работает только если в лобби никого нет, если сидят 5-6 чел-то вам не повезло. В данный отель ехать не рекомендую. |
Alara Star 5* отзывы:
Возможно Alara Star 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Alara Star 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 272
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 359
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 723
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
