Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Юлмарт
СохранитьВокруг заказные отзывы о Юлмарт? Читайте плохие отзывы владельцев Юлмарт, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Юлмарт
| Плюсы: | Раньше в отсутсвии альтернатив был достойный магазин
- аутпосты близко к дому - хороший ассортимент - адекватные цены |
| Минусы: | - ассортимент последние полгода-год скудны
- ценник средний, полно конкурентов с аналогичными ценами - работа гарантийного отдела и прикрытие различными компаниями подрывает всякое доверие |
| Отзыв: | Пару лет назад приобрел у них набор комплектующих для апгрейда компьютера.
Через год 1 планка оперативной памяти (10 лет гарантии, ага) начала сбоить и выдавать ворох ошибок в Memtest. Обратился в гарантийный отдел. Мало того, что сотрудники наотрез отказываются брать оборудование кроме как на ремонт со сроком 45 дней (по закону ремонт/обмен/возврат денег выбирает покупатель). Через 45 дней приходит с резолюцией "ремонту не подлежит, возврат денег". Но и тут ребята ушлые, возврат по стоимости на момент покупки. Ни пересчёта на текущую стоимость, ни компенсации за непредоставление замены на время ремонта - "Вы покупали в одной компании, а за этот год мы переобулись и теперь другая компания, которая часть обязательств старой на себя берет, но вот эти не станет", примерно такой был мне ответ на требование сделать все по закону. |
| Плюсы: | Когда заказал товар то сразу перезвонили для уточнения, одним словом впаривать умеют когда им надо продать |
| Минусы: | Купил кухонные весы, прислали брак, обратно сдать невозможно |
| Отзыв: | Никогда с ними больше связываться не буду и у них ничего рекомендую не покупать, так как прислали брак и не проверила его перед отправкой а вернуть упакованный товар невозможно если нет магазина в вашем городе, вывод таков ,что по почте покупать в юлмарте ничего нельзя, отправят брак потом не вернешь |
| Плюсы: | Низкие цены. |
| Минусы: | Не могут перенести оплату в другой заказ. Только переоформление. |
| Отзыв: | Сделал заказ 11.01 с доставкой. Оплатил сразу онлайн.
17.01 написали что заказ не могут доставить, и потому нужно сделать переоформление заказа: отменить текущий, ждать до 30 дней возврат средств, и оформить новый. Сами они НЕ МОГУ перенести оплату на другой заказ или изменить пункт самовывоза. Отвратительный сервис. |
| Плюсы: | Раньше сервис был значительно лучше |
| Минусы: | Сервис,доставка |
| Отзыв: | Месяц назад заказала на сайте Юлмарт графический планшет, ребенку на новый год. До нового года больше 10 дней, думала успеют доставить, сотрудники перезвонили через неделю и сказали, что доставка переносится с 29 декабря по 2 января. До нового года естественно заказ не пришёл, мы готовы были к этому и отнеслись с пониманием, всё таки очень много заказов. После праздников прошло еще почти 3 недели, срок доставки истёк, я написала в обратную связь. Мне ответили общими фразами, из которых я ничего не поняла. Зайдя на сайт, я увидела, что они в одностороннем порядке просто отменили мой заказ. Позвонили им в службу доставки, там тоже невнятно рассказали, что планшет не доставлен и можно сделать заказ заново. Подумав, решили раз месяц прождали, то 5 дней еще подождем, я попыталась сделать новый заказ. Несколько раз пыталась, в итоге, как я поняла, они меня просто забанили.
Много лет пользовались этим сайтом и их сервисом, теперь читаю отзывы, вижу, что юлмарт сильно испортился. За свои ошибки они якобы начисляют 300 бонусных баллов, которыми нельзя воспользоваться. Мне тоже обещали начислить. Но эти 300 баллов не вернут потраченные нервы, настроение и доверие. Поэтому не рекомендую данный сайт для покупок. |
| Плюсы: | После закрытия "втихую" пунктов выдачи в городах моего региона достоинств не осталось |
| Минусы: | Возврат по гарантии стал затруднителен. Нужно писать письмо, отвечают на которое в течении нескольких дней и отказом.
Заваливают спамом |
| Отзыв: | Заказывал несколько раз те товары, которые в нашем небольшом городе или не купить, или возможно купить, но по завышенной цене. Было удобно - дома выбрал, почитал отзывы в интернете, заказал и на следующий день забрал, но потом в Юлмарте что-то случилось и все точки закрылись без всяких уведомлений. Пытался по гарантии обменять товар, купленный там, но это не увенчалось успехом. Общение с гарантийным отделом только по электронной почте, ответ - ультимативный отказ, а далее игнор. Увы... но более этот магазин для меня интереса не предоставляет |
| Плюсы: | Скоро обанкротится.... |
| Минусы: | Покупал монитор в подарок, не обратил внимание что коробку уже вскрывали, когда достали сам монитор он был весь заляпан жирными руками хотя был в полиэтилене. Сложилось ощущение что монитор уже б/у, сам расстроился но решили оставить, спасибо что не украли провода (у них это нормальная практика). |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | нельзя поменять способ оплаты после оформления заказа с доставкой |
| Отзыв: | https://i.imgur.com/Gieppq9.png
в описании способов оплаты есть пункт про возможность оплаты онлайн заказа после его оформления (если заказ с доставкой) - это не соответствует действительности. заказ необходимо аннулировать и оформить новый, что влечет за собой срыв срока доставки так же нет возожности поменять способ оплаты вообще и нет возможности оплатить в офисе (доставка еще не осуществелена) - общение операторов колцентра - отвратительное! |
| Плюсы: | Наверное нормальный магазин |
| Минусы: | Заказал, внес предоплату, жду... Пришла смс, мол, можно получать на пункте выдачи, оплата наличными, резерв 3 дня. Ну, думаю, ок, наверное стандартный текст смс сообщения. Мне то чего бояться - я же уже все оплатил, просто приду и заберу, ну опоздал с забором 1 денек...
А бояться надо было того, что мой оплаченный товар увезли обратно, и милая девушка оператор сообщила, что возможности его вернуть обратно нет, деньги будут мне возвращены в течение 5 рабочих дней. А товара моего больше нет в наличии.Странная какая-то система, в общем просто потратил свое время. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Покупал в Юлмарте с 2010 года(открылся у нас в Твери) на два аккаунта (общий оборот на оба почти 2 миллиона), всегда радовал ассортимент и наличие товара, с ценами мирился так как очень нравилось обслуживание и гарантийное в том числе.
Даже по безналу на пару организаций покупал товар. |
| Минусы: | Теперь ассортимента нет.
Цены почти на все позиции взлетели до небес. Гарантийное обслуживание ниже плинтуса нынче. График специально сделали с 11 до 17 по будням, чтобы меньше людей приходило. Приходится с работы уходить. |
| Отзыв: | Не хотел даже связываться после смены юр.лица, но терпеть глюки стало нереально, тем более в материнской плате дороже 14 000 рублей! Чтобы убедится в том, что дело в плате - купил себе новую за 10 000, поставил и глюки ушли. После этого решил отнести мат плату в гарантию, раньше брали на 21 день-тут взяли на ремонт на 45 дней, в подмене отказали, сказали юр.лицо сменилось - судиться и что-то требовать бесполезно, хорошо, что вообще не шлют лесом. Дней через 30 пришла смс, что отремонтировали и по проезду меня оповестят. Пришел на 48-й день сам, т.к. смс так и не было - отдают плату, без заключения о ремонте, только на словах - какую то микросхему перепаяли и все. При этом потеряли джампер. Приношу домой плату - а ничего и не изменилось.... как-будто ничего и не делали 48 дней.
Восемь лет у них покупал и для себя и для друзей, если лояльность к такому клиенту с таким количеством заказов и оборотом отсутствует, боюсь представить как обстоит дело с простыми клиентами... Я все еще лелею надежду , что мой отзыв подействует и мне вернут уплаченные средства. |
| Плюсы: | Обычный интернет-перекуп |
| Минусы: | Всё хорошо, пока не столкнешься с возвратом. Кофеварка Kitfort KT-704-1 была возвращена в магазин в день покупки по причине того, что нагревательный элемент не разогревал воду до температуры, достаточной для приготовления кофе. Несмотря на тот факт, что в течение 14 дней покупатель вообще не обязан объяснять причину возврата, было составлено обращение в сервисный центр "согласно процедуре". Через 8 дней сервисный центр признал случай негарантийным, хотя гарантия тут, казалось бы, не при чём. По телефону добиться какой-либо вразумительной информации вообще невозможно, после небольшого "футбола" выяснилось, что вариант у меня только один - в третий раз приехать в пункт выдачи, сотрудники которого ничего не решают, забрать неисправный товар и заткнуться. |
| Отзыв: | Похоже, что дела у Юлмарта совсем плохи. Даже в смс с результатом рассмотрения моего обращения содержится грамматическая ошибка. Что уж говорить о профессионализме всей вертикали управления... |
| Плюсы: | Смс пришла сразу |
| Минусы: | Требуют предоплату 100%, за доставку до пункта выдачи +180р, хотя на сайте ни слова. |
| Отзыв: | Год назад был отличный магазин, работал круглосуточно, цены были доступны, сейчас бардак... |
| Плюсы: | Большой выбор товаров и приемлемые цены, удобная доставка крупногабаритных покупок. |
| Минусы: | Под новый год получил от Юлмарта промокод на скидку 10% при заказе от 3000 рублей. Предложение показалось заманчивым и я сделал заказ на SSD Sandisk 240 GB на сумму 2760 рублей. После новогодних периперий заказ оказался закрыт, но позвонивший менеджер подтвердил, что новый заказ будет на тех же условиях и той же цене. По факту же выяснилось, что промокод заявленный до 12.01.19 прекратил свое действие уже 11.01.19 и новая цена будет 2970 рублей. Такой вот новогодний сюрприз от компании... |
| Отзыв: | Постараюсь не иметь никаких дел с данной компанией, которая не выполняет своих обязательств. Купил товар без игр с промокодом, за 2790... |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Обратился в Юлмарт за гарантийным ремонтом, в нем мне было отказано. По моему личному мнению занимаются обманом покупателей. |
| Отзыв: | Покупал в Юлмарте несколько ссд дисков в октябре 2016 года, с гарантией 5 лет. Недавно один диск перестал определяться, обратился в Юлмарт. Там меня послали, вот их отписка: "В отношении товара, приобретенного в ООО "Юлмарт РСК" до 17.11.2016 г (дата принятия к производству заявления ООО "БЭП" о банкротстве ООО "Юлмарт РСК") все требования необходимо предъявлять непосредственно к ООО "Юлмарт РСК" в рамках арбитражного дела №А56-79183/2016, рассматриваемого Арбитражным судом Санкт-Петербурга и Ленинградской области путем направления соответствующего заявления в суд."
То есть они мне предложили поехать в Санкт-Петербург, пожить там и посудиться с банкротом ООО "Юлмарт РСК". Для меня была новость, что они оказывается открыли уже другое юрлицо (ООО "Юлплейс"), но работаю под той же вывеской и на том же сайте www.ulmart.ru очень похоже на мошенничество, так как по гарантии купленный ранее товар они обслуживать отказываются, мы мол другая компания, так и откройте тогда другой сайт!!! (юлплес.рф и т.д., причем здесь ulmart.ru?). Ничего не рекомендую у них покупать, так как возможно по накатанной схеме откроют новое юрлицо, а по гарантии и возвратам всех предыдущих покупателей кинут. |
| Плюсы: | Ассортимент и цены. |
| Минусы: | Долгая доставка, раньше в Калугу доставляли на следующий день, теперь 4-5 дней. Товар внутри упаковки оказался, совершенно не тот, что на коробке. |
| Отзыв: | Магазин в решении моей проблемы сработал оперативно, деньги за заказ возращены в срок установленный законом, хотя мне хотелось бы обмен товара. Вообще спасибо сотрудникам за общение и принятие решения. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ был оформлен и оплачен бонусами. На следующий день позвонили и сказали о технической ошибке. Попросили заказ переоформить снова. Снова заказ оформить не удалось, так как этого товара уже не было в наличии! До этого он был на сайте несколько месяцев, но после моего заказа резко пропал. Причем этот заказ находится в пути по полной стоимости! Видимо решить свои технические проблемы сайт не в состоянии! Сделала новый заказ с другим товаром. Оплатила и товар и доставку баллами. В накладной так и написано - оплачено , включая доставку! НО! При подтверждении заказа мне сообщили что я должна оплатить доставку ещё раз!!!! |
| Отзыв: | маленький выбор , проблемы с оплатой . Правила оплаты меняют на ходу! Продолжение следует! Сегодня получила полностью оплаченный заказ 0058131150 , доплатив при получении! По горячей линии мне говорят , что я ничего не должна оплачивать, а в пункте выдаче говорят что ничего не знают и чек об оплате им не интересен! У них есть документ по которому я должна заплатить и точка! Сумма смешная! всего 39 рублей! Но это же полный бардак! Почему я должна их платить если уже все оплатила? |
| Плюсы: | когда-то был хороший магазин, но потом стал торговать анальными стимуляторами и вагинами манструбаторами |
| Минусы: | Выставили счёта и получали оплаты, зная что товар не отгрузят и деньги не вернут.
Счёт 54000393 от 20.12.2016 года. Готов прислать сканы документов для проверки отзыва, а сотрудники Яндекса могут позвонить в Юлмарт и проверить. Настоящий Ulmart банкрот и находится в стадии ликвидации. А люди там работают те же. |
| Отзыв: | Пусть к ним не придёт Дедушка Мороз в этом году |
| Плюсы: | цена чуть ниже, чем везде |
| Минусы: | отвратительная доставка, очень сложный возврат |
| Отзыв: | Весной 2018 года выбрал у них на сайте антенну с усилителем, оплатил, жду. Доставить должны были в три дня., После оплаты в личном кабинете не отображалось, что оплата прошла, заказ пришел с большой задержкой по времени. При получении, заказ нельзя посмотреть, проверить, пока не распишешься, что получил. Естественно прислали не то.
Прислали антенну без блока питания, хотя в описании он был указан. Обратно в пункте выдачи не принимают. Нужно сфотографировать все, написать им письмо, они рассмотрят его в течении 3(!) недель и дадут добро возврат, затем за свой счет(!) отослать им почтой России. Обмен займет минимум месяца полтора! А антенна нужна на дачу летом. Всё сделал как они просили, ответа до сих пор нет.Описание на сайте в заказе изменилось на ту антенну, которую прислали. Подумайте, нужны ли вам такие проблемы. |
| Плюсы: | - быстрое оформление заказа
- доставка |
| Минусы: | - ложная информация о товаре
- некомпетентность консультантов - невозможность обратиться в отдел возвратов по телефону (по почте получаем отписки) |
| Отзыв: | К сожалению за ошибку магазина и за ошибку производителя должна заплатить я.
Была куплена стиральная машинка Bosch WAE 24240OE для последующей установки её в шкаф. На сайте заявленные размеры 85*60*55 (в*ш*г) -в в нашем случае эта была важная информация. При заказе сотрудник подтвердил параметры, оформил заказ и порекомендовал уточнить габариты напрямую в bosch. В поддержке bosch уточнили эти параметры, так же был дан ответ что глубина 55 это полная глубина (вместе с коммуникациями и т.д.) В итоге когда открыли машинку глубина оказалась 58 см. - в размере не учили ширину крышки. Из-за этого мы не можем поставить машинку в шкаф. В итоге - магазин отказывается осуществить возврат, т.к. нарушена упаковка. Хотя мы все сохранили, нарушена целостность только полиэтиленового пакета, в котором была машинка. Машинкой естественно не пользовались, чек имеется. Как я могла проверить габариты машинки не вскрыв полиэтиленовый пакет, я не понимаю. Что теперь делать с машинкой не понятно. |
| Плюсы: | С Юлмартом начал сотрудничать с 2012 года. За все время по текущий момент купил у них за наличный и по безналичному расчету товара более чем на миллион рублей. Никогда не возникало проблем, доставка, обмены , возвраты, гарантия и т.д. была клиентоориентированная компания. Но 2018 год старый Юлмарт закрылся ООО "Юлмарт РСК" - банкрот. |
| Минусы: | Полностью не клиентоориентированная компания ( не знаю, то ли это некомпетентные/неадекватные сотрудники, то ли целенаправленная политика Юлмарта)
С июня 2018 сайт Юлмарт у нас опять заработал, но уже под другим юр.лицом ООО "Юлплейс". Начал по новой сотрудничать с Юлмартом, от них поставили мне личного менеджера, который периодически звонил и спрашивал "планируете еще что то покупать ?" По рекомендации менеджера приобрел их программу лояльности "синий кит" и такса" (как сказал менеджер - будет немного дешевле и манибэк (возврат/обмен) товара 14 дней. Все с ООО "Юлплейс" было хорошо, покуда я платил им деньги, но как только возникла проблема, тут же я сотрудником гарантии был культурно послан и оплаченный манибэк по таксе не помог. Подробности таковы: Я приобрел в разное время 2 одинаковых комплекта встраиваемой кухонной техники (варочная поверхность, духовой шкаф и посудомойка). Так сложились обстоятельства, что один из комплектов данной техники мне не понадобился. Я позвонил на горячую линию, там мне сказали, что по вашей программе лояльности в течении 14 дней - без проблем, привозите в отдел гарантии и вам сделают возврат. Сегодня привезли мы им на возврат (упаковка - все полностью сохранено, техника полностью новая, я в Юлмарте заказывал доставку и занос в квартиру, вот в таком состоянии я её и привез) принимал единственный сотрудник гарантийного отдела. Он распаковал упаковки и начал осматривать технику - фотографируя на смартфон и увеличивая фото на смартфоне, чтобы лучше рассмотреть поверхность техники, микроскопические рельефы рисунка, пришлось долго ждать, и я уже почувствовал неладное. Варочная поверхность сказал - пойдет, посудомоечная машина нет - на ней царапина, я невооруженным глазом её не смог рассмотреть, техника темно-серебристого цвета, при проведении пальцем так называемая «царапина» совсем не чувствуется, да и откуда ей взяться, ведь ее не устанавливали! |
| Отзыв: | Скорее потертости от заводского пенопласта, разве что под лупой можно рассмотреть. После того как ему это высказали он позвонил в Москву, где ему сказали – принимай. Далее он взялся исследовать духовой шкаф, затем заявил, что и шкаф тоже - "поцарапанный" (которую тоже невооруженным глазом не рассмотреть, причем эти его "царапины» именно там, где при последующей установке будет закрывать кухонная мебель, техника же встраиваемая). Шкаф и посудомойку (и её тоже на возврат, он нашёл где-то ещё одну «царапину») и принимать наотрез отказался. Я написал на имя их директора заявление на возврат, сотрудник отдела гарантии сказал, что ответ ждите в течении 10 дней, на мою просьбу оставить на их складе технику до момента принятия какого то решения по заявлению - отказал. Сотрудник гарантийного отдела крайне негативно с самого начала начал общаться, и просто выискивал причину, чтобы отказать в возврате, причем посылать, и проявлять некомпетентность ему явно было приятно, даже песни напевал! Пришлось забирать технику (тяжелая блин, вся поездка туда и обратно заняла 4,5 часа), дома посмотрел второй комплект такой же техники - как же я был зол, когда обнаружил точно такие же "царапины" ( правильнее назвать их рисунок производителя), так же на посудомойке и духовом шкафе во втором комплекте техники, причем на том же самом месте !!! Крайне не рекомендую что-то у них покупать, так как с возвратом у них настоящие проблемы, очень похоже, что такая политика компании, искать любой повод, чтобы не возвращать. Вполне возможно, что ООО "Юлплейс" тоже скоро будет банкрот. Посмотрю, что ответят на мое заявление, в противном случае независимая экспертиза и суд! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупал колонку JBL, судя по всему уже немного б/у, шнур от зарядки оказался сломан (механически). Поменять нужно было ехать в сервисный центр, везти всю коробку с колонкой(иначе никак). Ещё и не факт что поменяли бы. Предложили бонусы в качестве компенсации и чтоб коммент удалил, через полгода их списали. Не советую покупать в этом магазине. |
| Плюсы: | Теперь их нет |
| Минусы: | Совершенно неклиентоориентированный магазин. Операторы хамят как дышат |
| Отзыв: | Отзыв мой первый, раньше не писала, но тут я не могу молчать.
Раньше магазин работал просто отлично. Постоянно заказывала там и приезжала в пункт самовывоза. Никогда проблем не было. Тут решила снова заказать. И понеслось. Заказ оформила, он находился в пункте самовывоза и написано было что забрать можно сейчас. Это было 3 января. Приезжаю а он ЗАКРЫТ! Висит объявление что с 01.-03 января они не работают! Хотя на сайте написано, что 3 января полноценный рабочий день. Звоню около пункта в службу поддержки. Молодой человек начинает мне доказывать, что пункт работает! я ему объясняю, что свет даже не горит( окна то стеклянные) время было около 16.00. И тут он мне говорит, ну приезжайте завтра время у вас есть еще. Я что ездовая собака, мотаться по холоду? Говорю оформляйте претензию. Приходит ответ на почту от службы поддержки. Мало того что, мою претензию написали с орфографическими ошибками, там еще и не внятно Мол, я сам лично там был до 17.00, но магазин работал до 22.00 уточните место где вы были. Странно правда? Я выслала им фото, которое висело на двери, где было указано что 3 они не работают, место данного самовывоза! Делают из клиентов идиотов. Итог всего этого, я не получила даже элементарных извинений ни стороны оператора, ни стороны службы поддержки. Больше в этот магазин ни ногой!!! |
| Плюсы: | Сайт
Цены Отделения самовывоза Скорость доставки |
| Минусы: | Техподдержка и гарантийное обслуживание |
| Отзыв: | В 2016 году покупал комплектующие на общую сумму в 94 тысячи рублей. В октябре перестала работать видеокарта - вентиляторы крутятся, изображения нет - ну что же, бывает, понес ее в ремонт, благо пункт самовывоза в городе есть. 24 ноября мне вернули ее отремонтированную, все хорошо. Через 2 недели карта вообще отказалась запускаться. 18 декабря я снова сдаю ее в ремонт. Предварительно согласовав с гарантийным отделом возврат/обмен. Гарантийный отдел дал мне следующую информацию - чтобы после того, как я сдал карту в ремонт мне необходимо прислать им номер расписки для того, чтобы они внесли изменения в систему на возврат. И если случай окажется гарантийным - мне придет смс и я смогу осуществить возврат/обмен.
8 числа мне приходит смс о том, что товар отремонтирован и едет в пункт выдачи. Я хотел уточнить момент - все ли в порядке, тк был согласован возврат. На письмо с этим вопросом мне до сих пор не ответили, ребята на телефонной линии просто прямым текстом говорят - мы ничего не знаем, если что-то не нравится пишите претензию. Сотрудник поддержки Александр, его можно заменить автоответчиком, на любой вопрос отвечает - пишите претензию. Говорит - не знаю кто вам отвечал. При том, что ОН ЯВЛЯЕТСЯ сотрудником этого самого гарантийного отдела. На мой вопрос может ли он узнать - говорит что тоже не знает, пишите претензию. Хотя я сообщил ему и дату и время с точностью до минуты. И при это он говорит, что это мои проблемы тк я не могу дать ему данные сотрудника с кем переписывался. Придя в пункт выдачи, сотрудник дал мне информацию о том, что изменения, которые должен был внести сотрудник гарантийного отдела не внесены. Тк он рядовой сотрудник выдачи, который при этом оказался самым адекватным и смог мне все понятно объяснить, за что ему большое спасибо. Решить он по понятным причинам ничего не смог. Я хочу сделать обмен на rtx 2080 - принести в ваш магазин деньги. Но судя по всему - они вам не нужны. И на покупателей, судя по такому отношению, вам наплевать. |
| Плюсы: | Все что не касается гарантии |
| Минусы: | Взяли пылесос kitfort kt-527. Попробовали попользоваться - оказалось что очень слабый. Приехали в гарантию - сотрудник нам не смог объяснить как проверить устройство на качество работы, не включая, а возвращать отказались из-за «явных» следов использования, состоящих из небольшого слоя пыли в пылесборнике. Юлмарт уже не тот. В итоге 7500 отдали просто так. |
| Отзыв: | Больше не обратимся, всего хорошего. |
| Плюсы: | См. комментарий!
Пользуюсь магазином уже давно, накладки если и были, незначительные. Нравится обилие аутпостов, возможность прямо в них обратиться по гарантии, четко работающий манибэк - пользовалась два раза, вежливый персонал, система бонусов, очень широкий ассортимет, система дисконта. |
| Минусы: | См. комментарий!
Разве что цены могли бы быть поменьше, в последнее время они рванули вверх, опережая цены во многих других магазинах. С дисконтом бывают заморочки - не всегда можно получить товар в ближайшем аутпосте. Онлайн-менеджеры обычно знают о товаре ничуть не больше того, что уже есть на сайте. |
| Отзыв: | Да, были времена, когда я писала предыдущий отзыв... Больше я в этом магазине не покупаю. Не вижу смысла. Цены у них рванули вверх с космической скоростью. Они уничтожили все удобство самовывоза, закрыв оба аутпоста у ближайших ко мне станиций метро. Даже за НЕ дисконтным товаром мне предлагают ехать за тридевять земель - видимо, те, кто закрыл аутпосты, плохо представляют топографию Питера, считая его заштатным маленьким городком. Да, в нашем районе есть аутпосты, господа! Но район огромный! И я НЕ поеду за товаром, который могу заказать дешевле и в шаговой доступности от дома в 4 других магазинах! Даже если там будет дороже, я выберу удобство самовывоза. Юлмарт уничтожил удобную и выгодную систему бонусных баллов за покупки. Заменил это какой-то таксой, которой я никогда не буду пользоваться, это чистой воды замануха. Обмен бракованного товара превратился в квест длиной до 2 и более месяцев с заполненией кучей бумаг (столкнулась, когда еще покупала). Пыталась достучаться до обратной связи, узнать, когда вернут наши 2 аутпоста, в ответ получила издевательское "у нас есть удобный самовывоз во всех районах вашего города". Отзывы на сайте зачастую свалены в одну кучу - под конкретным товаром вперемешку идут отзывы о разных товарах этой фирмы, что приводит в полное недоумение. Если я смотрю, скажем, беговую дорожку, какая мне разница, что кому-то понравился фитбол той же фирмы? В общем, гудбай, Юлмарт! А жаль. Столько было куплено за эти годы! |
| Плюсы: | Цена, в отличии от конкурентов, на момент покупки товара с применением промокода, а именно:
Жесткий диск HDD 4ТБ, Seagate SkyHawk, ST4000VX007 - 8640 руб от 08.12.2018 заказ №0057759735 |
| Минусы: | - Бракованная деталь (первый раз за всю девятилетнюю историю с SeaGate попался шлак)
- Затягивание сроков проверки качества под ***** предлогом (см. ниже комментарий) - Этот же артикул, на момент написания отзыва, подорожал существенно, что на фоне конкурентов не является уже оптимальным предложением (хотя, ценовая политика дело каждой компании...) и более не рассматривается к покупке здесь |
| Отзыв: | Закупался в данном магазине и как ЮрЛицо и как ФизЛицо. Практически никогда (!!!) не было никаких негативных моментов в сотрудничестве. Но "последний заказ" отбил напрочь что либо здесь покупать в будущем. Ситуация в следующем:
8 декабря 2018 года (заказ №0057759735) был куплен жесткий диск для установки в видеорегистратор. После подключения (жесткий диск в салазках DVR зафиксирован еще не был), регистратор увидел жесткий диск (модель HDD из прошивки и объем), но напрочь отказался записывать какие либо данные (регистратор новый, объем 4 ТБ тянет железо-бетонно). Пришлось ставить другой диск (заработал), а с этим, 12 декабря поехал в гарантийный отдел на Варшавском ш.26 стр. 5-8. В общем, думал, обменяют сразу (как это было когда-то с бракованным модулем памяти), но забрали на проверку качества сроком до 21 дня. Не стал спорить, это законное право продавца ("привет" MoneyBack 14 Дней от юлмарта). Вручена расписка №327133946 с крайней датой ответа 2 января 2019 г. В описании внешнего вида указано: Следы монтажа, без видимых повреждений (важный момент) Но, поскольку я пишу отзыв здесь - понятно, что юлмарт не стал сообщать о статусе рассмотрения, пока сегодня - 5 января, я не позвонил сам в гарантийный отдел. Диалог вкратце (ГО - Гарантийный отдел): - Я: Здрасте! - ГО: Здрасте! - Я: Статус рассмотрения №327133946 ? - ГО: У вас предельный срок ответа 2 января... - Я: Сегодня 5-ое! - ГО: Уточним... - ГО: У вас нестандартная ситуация, обнаружены сколы, поэтому сроки затягиваются, позвоните в понедельник 7-го Отдал жесткий диск, как написано на момент приемки "Следы монтажа, Без видимых повреждений", а теперь уже сколы? ооо "юлплейс"! Сроки рассмотрения устанавливаются законом (!!!), а не вами (это по поводу рассмотрения в понедельник 7-го). Иное, с вами не было оговорено! Поэтому, до понедельника включительно (хотя вы уже нарушили сроки), 7-го числа, решите вопрос с обменом на такой же артикул или возврата уплаченной суммы! |
| Плюсы: | Удобный сайт |
| Минусы: | Доставка. Отмена заказа при онлайн оплате |
| Отзыв: | Один из заказов доставили на день раньше обещанного срока, но я не могу записать это в достоинства, т.к. со вторым возникли проблемы.
Заказ был сделан 6 декабря и оплачен онлайн. Он не пришел через 2 недели, вместо обещанных трёх дней. Устав ждать, я его отменил. Мне сказали, что для возврата денег нужно чтобы заказ всё-таки прибыл в город. И вот по прошествии ещё двух недель заказа так и нет, следовательно, его отмены и денег. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | сплошной брак |
| Отзыв: | никогда не буду покупать в нем.
4 заказа и все с браком |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Клиенториенированность и сайт - никакие. |
| Отзыв: | Пришло предложение на почту с нужным мне сейчас товаром: действует акция по промо-коду. Перехожу по ссылке, выбираю товар (стоимость 35000 руб), оформляю. Товар в корзине. Дальше началась история, как с почтальоном Печкиным: ни доставку оформить не могу, ни самовывоз. Хотя пишет, что этот товар есть в наличии сейчас в этом магазине. Думаю, посмотрю хотя бы какая скидка: "промокод не действуют".
Итоги: клиенториенированность нулевая. Я даже все эти квесты прошёл, чтобы попасть на финальную страницу заказа. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ был оформлен и оплачен бонусами. На следующий день позвонили и сказали о технической ошибке. Попросили заказ переоформить снова. Снова заказ оформить не удалось, так как этого товара уже не было в наличии! До этого он был на сайте несколько месяцев, но после моего заказа резко пропал. Причем этот заказ находится в пути по полной стоимости! Видимо решить свои технические проблемы сайт не в состоянии! Сделала новый заказ с другим товаром. Оплатила и товар и доставку баллами. В накладной так и написано - оплачено , включая доставку! НО! При подтверждении заказа мне сообщили что я должна оплатить доставку ещё раз!!!! |
| Отзыв: | маленький выбор , проблемы с оплатой . Правила оплаты меняют на ходу! |
| Плюсы: | Не удалось отценить |
| Минусы: | Замануха. Нашёл интересующий меня товар в Яндекс маркет, перешёл на сайт Юрмалт, там все как обычно добавит в корзину оформить заказ, но после заполнения всего тебе пишут что нельзя заказать доставку, нельзя оформить самовывоз и вообще товар закончился. Так было с двумя товарами телевизоры LG. Я позвонил мне сообщили что товара нет и он не доступен к заказу, хотя в эту самую секунду я смотрю на сайт и могу добавить телевизор в корзину. |
| Отзыв: | Заказ я так и не оформил остался крайне не доволен, потратил время на оформление заказов на товар, которого нет. |
Юлмарт отзывы:
Перед тем как купить Юлмарт прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Юлмарт и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 307
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 401
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 764
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
