Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Звездная 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Звездная 3*? Читайте плохие отзывы туристов Звездная 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Звездная 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не первый раз останавливались с коллегами в этой гостинице. Всё всегда устраивало. А в последний раз разочарование... С заселением проблем нет. Местоположение тоже устраивает. А вот с управлением в гостинице что-то не так. На достаточно большую гостиницу всего три горничных, что накладывает отпечаток на частоту и качество уборки в номерах. К самим горничным претензий нет - свою работу выполняют хорошо, вот только в сутках всего 24 часа. Питьевая вода раньше предоставлялась постояльцам в номер, теперь ее там нет (если не считать бутылки 1,5л при заезде). Постельное белье пора бы начать обновлять - при заселении была дырка в пододеяльнике, после смены белья снова дыры, некоторые заштопаны, а некоторые нет.
Отдельная тема - питание! Завтраки в целом неплохие, с учетом того что шел ремонт кафе. А вот с ужинами беда!!!! Совершенно необоснованная цена 400 рублей за такую еду. Салат - натертая морковь, горячее - гречка и маааленькая котлетка. А самое интересное в эту цену не смогли даже включить горячий напиток. Кипяток и пакетик чая стоит 50 рублей (кофе из кофемашины как ни странно стоит ровно столько же). Вместо горячего напитка бесплатно предлагают стакан компота. Стаканы стоят на столах целыми днями - в них садится пыль и пух, летящие из окон. Было и такое - компот стоял видимо так долго что забродил. Банально не все люди могут запивать горячую пищу холодным напитком. Самое интересное на просьбу предоставить книгу отзывов и предложений, мне ответили отказом "У нас нету такой книги!" Хочется верить что руководство и гостиницы, и кафе пойдет навстречу постояльцам. И мы снова сможем наслаждаться проживанием в ней! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель, вполне стоит своих денег.
Ездил по работе, нужно было останавливаться в этом районе столицы. Про расположение писать не буду - Москва большая, кому-то может и не понравиться. Что понравилось - бронировал через интернет - без вопросов, приехал, показал паспорт - получил ключ от номера. Номер чистые, уютный, мебель и сантехника родом из 90-х годов прошлого века. ))). Курить в номерах запрещено, но кто-то всё-таки курит, и, по вентиляции, дым проникает в соседние номера. Завтраки нормальные. На талонах написано, что с 7 до 10 утра. Видимо, кто-то из сотрудников кафе забыл перевести часы в последний перевод времени, т.к. раньше восьми часов позавтракать не получится. Всё остальное - вполне устроило. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Советский сервис номера люкс.
Гостиница «Звездная», г. Москва. Оплачен номер люкс «Японский» 18-19 октября 2014 года. При заезде (сразу при входе в номер, чисто физически по времени не успели бы ничего с нашей стороны испортить) была жалоба – потолок в кетчупе. Администратор попросила обратиться к горничной. Горничная сказала лично, что она - далее цитата - «нам корячиться по потолку лазить не будет». Извинившись, администратор попросила «потерпеть». Пошли навстречу и «потерпели». В номере люкс. На следующий день, не успели выйти, пришла горничная, и сказала, что она будет принимать номер, и без штампа ее мы не выедем. Как оказалось таких правил нет. И горничная превысила свои полномочия. Еще не войдя в номер, т. е. не посмотрев его (!), горничная (как она представилась Мария Волкова) с порога в категоричной отрапортовала, что кетчупа вчера не было. На объяснения реагировала неадекватно: перебивала, «давила» свой вариант. В ответ на то, что мы бы чисто физически не успели испортить потолок, т. к. звонок к администратору был при заселении сделан нами мгновенно, горничная прошлась по номеру, и, не найдя к чему придраться, предъявила испачканные полотенца. Г-жа Волкова казала, что мы будем их оплачивать, и она позовет охрану. Мы были не против, и позитивно восприняли ее предложения по созыву «комиссии». Г-жа Волкова звонила охране, видимо, охраной была послана, предложила мне самой отстирывать полотенца. Сказала, что нам не позволено творить в номере, что хотим. При том, что в номере было всё исправлено, а мусор, который возможно собрать без швабры\пылесоса был упакован нами в мусорные пакеты. Я сказала, что это неправильно, т.к. полотенца должны проходить химическую чистку. Заявив несколько раз, что она с нами не ругается, горничная постоянно перебивала, не слушала, вела себя некорректное. Поняв, что мы не будем лично стирать полотенца, сказала, пусть будут они на нашей совести, а из ее зарплаты вычтут 500 рублей за них, и мы можем идти. 1. Номер был не убран. 2. Номер не захотели убрать после нашей жалобы. 3. Горничная превысила свои полномочия: никто номер сдавать не просил, и при выезде ее штампа, как она сказала, не требовалось. 4. Неисполнение горничными ночной (вечерней) смены и г-жой Волковой своих непосредственных обязонностей. 5. Требование не пачкать полотенца не было, и нас с ним не ознакомили. 6. Нам приписали грязь предыдущих клиентов, даже после того как мы на нее пожаловались. 7. Нам горничная угрожала охраной при неоплате испачканных полотенец, когда мы отказались их стирать сами. 8. Некорректное поведение горничной: неумение общаться с клиентами: по мимо того что мы должны были оправдываться (!),[ о том, что они облажались и номер не убрали речи не было], нас еще не слушали. Отвратительный сервис. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
В связи с особенностями профессии ездить по командировкам приходится каждый месяц. Много всякого повидали, но "Звездная" превзошла все ожидания. Приехали мы на машине. На ресепшен было сказано, что паковать машину на территории можно только до 9 утра. Вот вопрос - что за бред? Жить можно до 12, а машину убери до 9-ти? Номеров которые мы бронировали не оказалось. Объяснили это тем, что мы приехали около 9 вечера. На наше возражение, что мы предупреждали о позднем заселении и оставляли номер мобильного для связи, нам было сказано: " Я вообще сейчас вас не заселю. А ваш мобильный номер странный." Разобравшись с "милой" дамой пошли по номерам. Ндааа... Совок. Так если бы только совок. Номера прокурены до невозможности, ковролин грязный, телевизор показывает очень плохо 5 каналов, заявленного фена и кулера нет. Интернет в комнатах тянет слабо, в моей не тянул вообще. Душевая - поддон с занавеской - грязная и течет. Завтрак. Жижа овсяная, яйца отварные, капуста тушеная, кофе. Пустые носы с колбасной нарезкой, хлеба никакого. Приборы и чашки отсутствовали минут 15 вообще. Все стояли ждали. Официантам начхать. Кофе попил и пошел... Многие скажут, что гостиница дешевая потому и нечего возмущаться. Отвечу: выбрали только из-за близости к ВВЦ. За эти деньги есть гостиницы куда хочется вернуться. В "Звездную" больше ни ногой! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | самое поганое место не земле где я был.
Поменял 4 номера . Везде вонь канализаций . Ветхая мебель старинный пузатый телевизор , продавленная кровать и грязный холодильник вот что вас ждёт за 7.600 руб в сутки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заявлено, что бизнес-центр (фактически - интернет).
Заявлено, что бизнес-центр (фактически - интернет) работает круглосуточно. Прихожу, меня отправляют к компьютеру в этом бизнес-центре. Компьютер оказывается к интернету не подключён. Спрашиваю у администраторов (дамы лет 50ти) - как мне к интернету-то подключиться? Ответ был ошеломляюще-совдеповским: "Откуда мы знаем - мы же не программисты!" Я сама работала администратором - не дай бог он чего не знает или не разбирается в услугах. А тут встречаю такое в большом развитом городе, в столице. ФАКТИЧЕСКИ, В ГОСТИНИЦЕ НЕТ ИНТЕРНЕТА. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заявлено, что бизнес-центр (фактически - интернет) работает.
Заявлено, что бизнес-центр (фактически - интернет) работает круглосуточно. Прихожу, меня отправляют к компьютеру в этом бизнес-центре. Компьютер оказывается к интернету не подключён. Спрашиваю у администраторов (дамы лет 50ти) - как мне к интернету-то подключиться? Ответ был ошеломляюще-совдеповским: "Откуда мы знаем - мы же не программисты!" Я сама работала администратором - не дай бог он чего не знает или не разбирается в услугах. А тут встречаю такое в большом развитом городе, в столице. ФАКТИЧЕСКИ, В ГОСТИНИЦЕ НЕТ ИНТЕРНЕТА. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бронировали через интернет - нам перезвонили и стали.
Бронировали через интернет - нам перезвонили и стали разводить на дорогие номера, так как все остальные заказаны. Тех цен и номеров, что присутсвуют на сайте нет. Нам пришлось брать двухкомнатный номер, но мы спросили, есть ли номер с одной большой кроватью, они сказали, что есть. Они берут еще и 25% от стоимости за одни стуки - бронь. Приехали мы, поселили нас - оказалось, что номер с одной большой кроватью это студия, а не двухкомнатный номер. Студия большая, от этого там ОЧЕНЬ холодно, ремонт старый - СОВОК, трещины везде, санузел вообще не выдерживает критики - ремонт 80-х годов, сиденье на унитазе старое серо-желтое из моего детства, кафель и ванная - все старье - а это еще дорогой номер студия! Холодильник ночью гремел жутко, но был один плюс - маленький кулер с водичкой в номере. Всю гостиницу сдают в аренду под офисы - ощущение соотвествующее, чувствуешь себя не в своей тарелке. Бизнес центр - одно название, это секретарша, которая вечно где-то отсуствует, мне нужно было срочно распечатать документы, я еще бегала и ждала ее. Интернет - платные карточки wi-fi, правда доступ в номере был. Единственное, что порадовало, так это завтрак (входит в стоимость) - хороший полноценный шведский стол, с фруктами, супом, мюсли, нарезками и прч. Обед - бизнес ланч - 200 руб., правда слишком короткий - 12-14:30, тоже очень хороший. Есть минимаркет прямо в гостинице, ресторана никакого нет, только кафе для завтрака и обеда, а вечером с 16:00 работает бар-сауна Тяга, маленькое, тусклоке злачное место (одно название отпугивает - "бар-сауна"), но еда приемлимая. Нам надо было поселить водителя, заранее не удалось забронировать, они сказали, что никаких одноместных номеров нет. Мы приехали и стали опять у них спрашивать, не освободится ли место, нам сказали, что освободится на следующий день, но опять же таких номеров, как на сайте нет совсем (нам нужен был самый дешевый в блоке), пришлось его селить в одноместный номер за полную стоимость. При расчете выяснилось, что нам еще услуги брони 25% пририсовали на этот номер тоже, хотя мы ведь его не бронировали, а заказывали на месте. Нам объяснили, что теперь сторнировать очень сложно, но мы спешили, так что сразу при поселении надо узнавать про эту злосчатную бронь. Есть еще один маленький плюс гостиницы - чисто географический - ашан близко в 5 минутах на машине :). |
Звездная 3* отзывы:
Возможно Звездная 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Звездная 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московский регион
-
Sheraton Moscow Sheremetyevo Airport Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
Moscow Marriott Grand Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
-
Измайлово Гамма 3*
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
-
Отель Аструс - Центральный Дом Туриста 3*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
-
Вороново
Средняя оценка —Отзывы — 16Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 695
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 674
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 160
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
