Отзывы о Villa Mare 2*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Villa Mare 2*? Читайте плохие отзывы туристов Villa Mare 2*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Villa Mare 2*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Никому не советую этот отель. Ехали специально в тихий отель с двумя детьми. Ещё из Минска просили нешумный номер, так как маленький ребенок. Однако поселили как специально напротив бара, где орут и кричат до 3 утра. Попросила на рецепции разобраться, однако он даже 'опу не поднял, чтобы что-нибудь сделать. Полвторого ночи, а мы ещё не спим. Кстати, отель заявляет себя как 4 звёзды, однако совсем не тянет на них. Двойка максимум, как и была раньше. После ночного перелета ещё 4 часа ждали заселения. Ресторан почему-то написано 3 звёзды. Столиков очень мало, приходится ждать освобождения. Отвратительно! Да за такие- то деньги!
— 2,
Плюсы: персонал говорит на русском
расположен недалеко от автовокзала и остановки
Минусы: некоторые номера чрезмерно маленькие
далеко от моря
шум в баре до 5 утра
с 11 до 12 и с 14 до 16 нет никаких закусок
иногда не все помещаются на завтрак/обед/ужин
много продуктов питания низкого качества
свет в коридорах выключается каждые 8-10 секунд
Отзыв: Терпимо. Солнечный берег - болгарский Лас-Вегас.
Приехали в отель в 13 часов дня, нам тут же дали ключи от номера и отправили нас на обед. В день приезда у них постояльцы едят два раза, а в день отъезда только утром, хотя в турагентстве нам сказали наоборот. Номер в первый же день поменяли, хотя сначала сказали, что номеров нет. А меняли потому, что нас заселили в самый близкий к бару номер, где всегда очень шумно (отзывы оказались правдивы). Стоит отметить, что двухместные номера в отеле совсем крошечные, даже те, что с балконом; развернуться толком негде, кровать выпирает в дверной проём. В трёхместном номере такой проблемы нет, но там свои прелести. Например, двухместная кровать это на самом деле две кровати, причём с мягкими матрасами, в отличие от того, что на третьей кровати. Третий матрас вообще почти что каменный на ощупь.

В турагенстве Incanto нам продали путёвки в этот отель, заявив, что он четырёхзвёздочный, а на деле он оказался двухзвёздочным. По прибытии на вас наденут браслет и вам вручат ключ, к которому прикреплена железная пластинка с эмблемой отеля и ещё одна пластиковая карточка, которая включает/выключает свет в отеле. Пытаться оставить кондиционер работать в номере, пока вас там нет - бесполезно, потому что уборка всё равно вытащит карточку и оставит открытой дверь на балкон. Коридоры на этажах настолько узкие, что если распахнуть окно, то пройти будет невозможно. То же самое касается двери, которая ведёт от лифта к спальному крылу. С лифтом вообще отдельная история. Он-то работает, всё в порядке, но пока вы его ждёте, свет сам будет автоматически выключаться каждые 8-10 секунд. Чтобы этого не произошло, нужно каждые десять секунд двигаться, что ужасно неудобно.

Уборка приходила каждый день примерно в 10-11 утра. За неделю пребывания полотенца поменяли два раза, на третий день и за день до отъезда. Полы мыли почти каждый день. Вообще было заметно, что чем дальше, тем хуже качество уборки. Спустя какое-то время перестали приносить кульки с мусором, мол бросайте всё прямо в ведро. Постель за неделю не поменяли ни разу! В один день молча утащили "лишнюю" по их мнению подушку, а в предпоследний день горничная вообще сначала не пришла убираться, а потом примерно в 14 часов заявилась, мол, хотим ли мы, чтобы она убралась. Её видите ли на рецепции дезинформировали, что мы уезжаем, хотя мы ещё должны были сутки пробыть там. Когда мы приехали, первый номер не был даже убран, там чья-то булочка обгрызанная лежала, постель не была собрана. Во втором номере дела обстояли получше. Душевая кабинка, кстати, просторная (в трёхместном номере); две дверцы раздвигаются в разные стороны. В ванной под зеркалом есть даже стаканчик для зубных щёток. В номере слева гардероб, шкаф, вешалки; письменный стол с пуфиком, несколько бра на стенах и одна настольная лампа, которая была вытащена из розетки (экономят в этом отеле на всём, на чём только можно).

Что касается питания, то оно хоть и All Inclusive, но до своей планки не дотягивает, потому что выбирать не из чего. На завтрак с 8 до 10 обычно были пустые круасаны или булочки с вареньем из розы, мюсли, помидоры и огурцы ( вялые, жесткие, с белыми прожилками), нарезанные сосиски ,колбаса очень низкого качества, плавленый сыр, яйца, белый и серый хлеб, персики, арбуз (дольки обычно очень тонкие), дыни (совсем зеленые , вялые и безвкусные). На обед (с 12 до 14 часов) часто предлагался рис (единственное, что я всегда брала с удовольствием), вареные зерна кукурузы в масле, салаты с яйцами (которые утром не доели), с помидорами, с огурцами, пирожные, мороженое, много разного мясо (как вкусного, так и не очень, тут уж как повезёт), печенье с ярко выраженным вкусом средства для мытья посуды. Изредка бывала рыба в ограниченном количестве (если вы пришли поздно, то рыбу не застанете, её больше не принесут). На обед были и супы, но вид у них был такой, что даже пробовать не хотелось. С 16 до 18 в лобби-баре можно было взять закуски, например пиццу, единственной начинкой у которой является лук( !), иногда правда бывала более-менее съедобная пицца, нарезанные апельсины, всегда на обед и полдник было порошковое безвкусное мороженое в дешевых вафельных стаканчиках. Также в лобби-баре можно было попросить сладкую воду типа Спрайта, но наливать её может только бармен, которого почти никогда нет за стойкой. За несколько дней до отъезда на завтрак в автомат с водой залили воду из-под крана, судя по вкусу (Хлорка? Или они так плохо стаканы помыли?). Невкусную пиццу с полдника несколько раз относили на ужин, а арбузы и вареные зерна кукурузы иногда лежат в готовом к потреблению виде по нескольку дней, из-за чего съёживаются и теряют свой вкус. Была и хорошая еда, но такой было мало, к тому же её быстро разбирали. Многие тарелки мне попадались с отбитыми краями.

Wi-fi "Villa Mare", который без цифр, бесплатный. Пароль вы можете узнать на рецепции - 12344321. Работает он правда только на рецепции/в лобби, в радиусе нескольких метров, и то не всегда. Как только выходите в лобби, сигнал теряется. Протестировала сигнал через приложение "Wifi Map" (это не реклама, просто на самом деле удобно пользоваться им в поездках): пинг 33 мс, загрузка 3,1 мб/с, отдача 1,1 мб/с. В теории можно смотреть фильмы в HD, но на практике в лобби всегда собирается много народу, из-за чего и без того слабый сигнал приводит к ухудшению скорости. Для сравнения мой домашний wi-fi: пинг 1 мс, загрузка 35,1 мб/с, отдача 38,9 мб/с. При желании можно купить доступ к платному Wi-fi, коих на территории отеля несколько. Они пронумерованы, поэтому ошибиться несложно. Для входа вам понадобятся логин и пароль. Также неплохой бесплатный Wi-fi есть на рецепции гостиницы KUBAN и возле Royal Beach Barcelo.

Свободных розеток в трёхместном номере с балконом штук 8, если не больше, только вот заряжают они устройства очень медленно. Для сравнения, power bank заряжал мой телефон в два раза быстрее, чем зарядное устройство, подключенное к розетке отеля, хотя, когда я заряжала тот же телефон дома, скорость розетки и power bankа всегда была примерно одинаковая. В номере есть небольшой более-менее плоский телевизор с семью русскими каналами: Охота и рыбалка, НТВ, Первый (ОРТ), ТВЦ, РТР ПЛАНЕТА, Т24 и Бумеранг.

Отель расположен близко к автовокзалу и остановке, не очень далеко от пляжа. На первом автобусе за 15 минут можно доехать до Несебра, обойдётся это в 1 лев и 30 стотинок (в одну сторону). Так что не верьте турагенствам, которые предлагают вам прокатиться до Несебра и обратно левов так за 50. Тут не всё так дорого, как говорят. Нужно просто оставаться бдительными. Пляж примерно на 85% забит платными зонтами и шезлонгами, аренда которых обойдётся вам по 10 левов за зонт и по 10 левов за лежак за день. Дороговато, верно? Уж лучше купить себе зонт и полотенце/подстилку, цены на эти вещи там порой даже дешевле, чем за границей. Бесплатная часть пляжа часто занимает не самую удачную часть побережья, например в море может быть не самое хорошее дно, разделительные верёвки, или же вам попадется стоянка водных скутеров. Поэтому будьте готовы к тому, что нужно будет проплыть немножко, чтобы выйти в "нормальную" часть моря. Вода иногда очень чистая, а иногда чуть ли не вся в водорослях и полумёртвых медузах. Часто видела в море предметы женской личной гигиены, использованные подгузники и целлофановые кульки. Жаль, что у отеля нет своего пляжа. А бассейн у отеля, кстати, очень сильно пахнет хлоркой.

Солнечный берег - болгарский Лас-Вегас. Музыку из бара Иглика вы, скорее всего, будете слышать даже в номере на 4 этаже, если попадёте в крыло рядом с ним. Если нет - что же, ночных шумов там предостаточно. Вообще, если будет время, пройдитесь по городу: куча пошлых сувениров, на каждом углу эротические бары и секс-шопы, на шестах танцуют даже на улице, людей заманивают в казино, куча опасных аттракционов. А главное - это несмолкаемый шум. Тихо здесь бывает только часов с 5 утра (и то, в это время иногда начинают кричать чайки) до часов 8-9. И я не преувеличиваю. Ночной город в это время отсыпается, на пляже в это время почти никого нет. Обязательно сходите на море часиков в 6-7, очень красивый рассвет, вода тёплая, с вечера нагретая. Я была приятно удивлена тому, что порядка десятка человек занимались утренними пробежками вдоль побережья. Часов до 9 на пляже вообще почти никого нет, можно спокойно занять себе хорошее место.

Из-за ночного шума у меня начались проблемы со сном. Закроешь дверь - шума почти не слышно, но душно. Включишь кондиционер - станет холодно, а воздух через время испортится, дышать станет нечем. Я много раз просыпалась ночами от того, что мне не хватало воздуха. Оставить дверь открытой значит обречь свои уши на страдания. Кстати, к моему удивлению, русских я ни разу не слышала ночью в баре, хотя в отеле их проживало очень много. А то на наших обычно наговаривают... В общем, как говорят на английском, the struggle is real. А так хотелось морского воздуха и тишины! По моему мнению, Солнечный берег совершенно для отдыха не подходит. Здесь слишком шумно. Какой же это отдых, если даже выспаться нормально не получается? Хотя, возможно, любителям ночной жизни Солнечный берег придётся по нраву, ведь в первую половину дня можно отоспаться, если вы никуда не спешите, а если проснуться часикам к 9, то можно даже занять свободные места на бесплатном пляже.

Самые дешевые открытки я нашла возле отеля, всего по 60 стотинок штука. В других местах по 1 леву или реже по 80 стотинок те же самые. Вообще возле отеля не самые дорогие магазины. Начинаешь это ценить, когда уже исследовал улочки Солнечного берега. Из сувениров также покупают розовое мыло, крема, кожаные кошельки причудливой формы. Кстати, на пляже совсем нет ракушек. Это можно объяснить тем, что большинство пляжей на Солнечном берегу (а они простираются километров на 10) - насыпные, так по крайней мере нам сказали в турагенстве.

Что меня ещё поразило, так это то, что хоть отель и сменил название с "Иглика" на "Вилла Маре", надписи "Иглика" по-прежнему довольно часто встречаются по всему отелю. Более того, бар, который мешает постояльцам спать, тоже называется "Иглика". Ну хоть wi-fi переименовали... В целом пребывание в отеле было терпимым, но отдых в Солнечном берегу, имхо, отдыхом назвать язык не поворачивается.
— 3,
Плюсы: питание
Минусы: уборка
Отзыв: В целом довольны.
Сразу скажу, что отдыхали в Болгарии в первый раз с троими детьми (2, 4, 13). Сравнить не с чем.
Прибыли в отель в часов 9 и до 14.00 ждали. Менеджеру и остальному персоналу дела да клиентов нет. И дети и мы устали, но решили, что это не может испортить наш отдых.У нас было два раздельных номера, 2-й и 3-й этаж. Одновременно селили то ли румынов, то ли болгар, не разбираюсь. Очень эмоциональные люди!!! Очень шумно!!!!
По номерам: среднего размера, но без балкона, вещи практически не сохли. Но в целом неплохо.
По уборке: практически никакая. Просто для отмазки, под кроватью ни разу не вытирали, и походу с начала сезона. Паутина на окне.... Открыла шторы, чтобы уборщица вытерла, не прошло. Открыла шторы, прямо перед паутиной положила влажную салфетку, - шторы задвинули и салфетка и паутина там же лежали. Жесть....
Питание. Очень понравилось, разнообразно и очень вкусно. Повар ЧУДО! Питание перекрыло все остальные минусы по отелю.
Море, с детьми минут 15-20. Почти всегда с волнами. Девочки зашли в море (покупались) только за дня 3 до отъезда. Сын с мужем конечно оторвались.
Анимация. Бони просто умничка. Старалась всех увлечь и развлечь. Детям очень понравилась дискотека.
— 3,
Плюсы: питание
Минусы: уборка
Отзыв: В целом довольны.
Сразу скажу, что отдыхали в Болгарии в первый раз с троими детьми (2, 4, 13). Сравнить не с чем.
Прибыли в отель в часов 9 и до 14.00 ждали. Менеджеру и остальному персоналу дела да клиентов нет. И дети и мы устали, но решили, что это не может испортить наш отдых.У нас было два раздельных номера, 2-й и 3-й этаж. Одновременно селили то ли румынов, то ли болгар, не разбираюсь. Очень эмоциональные люди!!! Очень шумно!!!!
По номерам: среднего размера, но без балкона, вещи практически не сохли. Но в целом неплохо.
По уборке: практически никакая. Просто для отмазки, под кроватью ни разу не вытирали, и походу с начала сезона. Паутина на окне.... Открыла шторы, чтобы уборщица вытерла, не прошло. Открыла шторы, прямо перед паутиной положила влажную салфетку, - шторы задвинули и салфетка и паутина там же лежали. Жесть....
Питание. Очень понравилось, разнообразно и очень вкусно. Повар ЧУДО! Питание перекрыло все остальные минусы по отелю.
Море, с детьми минут 15-20. Почти всегда с волнами. Девочки зашли в море (покупались) только за дня 3 до отъезда. Сын с мужем конечно оторвались.
Анимация. Бони просто умничка. Старалась всех увлечь и развлечь. Детям очень понравилась дискотека.
— 2,
Плюсы: местоположние
местоположение
Минусы: обслуживание
сервис
Отзыв: отдых подпорчен отелем.
В отеле Вилла Маре в городе Солнечный Берег мы отдыхали в августе 2016 тремя семьями. Отель бронировали через оператора Дельта Тур по раннему бронированию. В Болгарии отдыхали в третий раз, при выборе отеля руководствовались местоположением (это одно из его не многих достоинств) и рекомендациями турфирмы. Болгария прекрасная страна, но как показал наш опыт, не все отели готовы оправдать наши ожидания. Мы опытные туристы, при этом не предъявляем завышенных требований к категориям отелей 4 звезды в Болгарии, но то, с чем мы столкнулись в нашем отеле нас очень сильно разочаровало и расстроило. Во-первых, расположение предложенных номеров - все наши три номера были расположены на первом этаже, они оказались без балконов, выходили окнами и балконными дверями прямо во двор отеля и на территорию расположенного в 20 метра бара. Так, что белье мы сушили прямо в баре, день и ночь слушали громкую музыку, пьяные вопли посетителей данного бара. На просьбы к администратору убавить музыку в 4 утра, нам отвечали, что не могут ни чем помочь, так как бар не относится к отелю. Помимо прочего в номерах сильно пахло плесенью и сыростью, а по ночам скреблись то ли мыши ,то ли крысы. Когда я попросила пересилить мня в другой номер, администраторша отеля заявила мне, что все номера заняты, и только после моей претензии туроператору меня переселили в номер на втором этаже, где вместо окна была форточка с видом на соседнюю стену, но это было лучше, чем слушать мышей ночами напролет. Что касается ресторана, язык не поворачивается назвать так это помещение, но сказать о нем правду надо. Это помещение крайне ограниченных размеров, где просто не хватает на всех столов! Нужно ждать, когда поедят предыдущие гости отеля, чтобы занять освободившийся стол - так одни нервно едят, другие стоят над душой. За некоторыми столами нужно вставать во время еды, чтобы дать пройти другим людям к их столам, так как проходы очень узкие. Посуда попадалась битая и грязная. Еда однообразная, но голодными мы не оставались. В баре коктейли (целых три вида!) наливали с таким выражением лица, как будто ты им должен. Все в пластиковых стаканах, лед руками, барменов нужно постоянно ждать, когда они вернутся с улицы после курения. Администрация отеля разговаривает по хамски, понимает только, если с ними разговариваешь в такой же манере, хотя нужно отметить, что обслуживающий персонал - уборщицы и повара весьма приветливы. Короче говоря, мы старались меньше проводить времени в отеле и, насколько это было в наших силах, относится к ситуации с юмором. Дорогие туристы, не советую вам приобретать тур в отель Вилла Маре, не портите себе отдых, а главное впечатление о замечательной стране Болгарии, выбирайте отели внимательней, не повторяйте наших ошибок, ездите в проверенные варианты отелей.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Я отдыхал в разных странах и отелях разной категории. Постараюсь объективно описать отель Villa Mare 4*.
Итак. Отдыхал в Villa Mare 4* с женой со 2 по 16 сентября 2016 года. Тур покупали через компанию «Интерсити», принимающей стороной была компания Teddy Cam. Так вот, эта контора привезла нас вместо нашего отеля в Sun Palace 4*. Привезли и предложили сходить на завтрак там. Нас 10 человек и все из Беларуси, у всех раннее бронирование отеля Villa Mare 4*. Впечатления от завтрака трудно описать: все тарелки и кружки битые, в столовой (это точно не ресторан) грязно, еда выглядела совсем не аппетитно. Короче, Sun Palace 4* нам единогласно не понравился, все же мы выбирали и платили деньги за условия получше. После этого пришёл гид Teddy Cam, чтобы объяснить почему нас привезли не в тот отель. Гид сказала, что нас привезли в другой отель потому, что, по её словам, Villa Mare 4* через неделю закрывается и что у этих двух отелей один хозяин и он великодушно согласился разместить нас в Sun Palace 4*. Уверяла, что наши туроператоры предупреждены. Мы все связались с нашими турфирмами и естественно никто не в курсе такой ситуации. В общем мы наотрез отказались селиться в этом отеле и нас всё же привезли в Villa Mare 4*. Там мы, 10 белорусов, уставшие после бессонной ночи, ночного перелёта и нервозности по поводу заселения, прождали ещё два часа ещё одного гида, который повторял всё те же слова про закрытие через неделю. Мы кое как договорились пожить в Villa Mare 4* хоть неделю, но переселяться если и будем, то в отель получше, чем Sun Palace 4*. Самое обидное, что пока мы решали эти вопросы, в отель приехали туристы из России, их спокойно без вопросов заселили. В общем, к обеду нас всё же заселили в Villa Mare 4*. Прожили мы там весь отдых (2 недели). И всё время туристы приезжали и уезжали, отель так и не закрылся.
Касаемо отеля.
Номер: небольшой, уютный, со свежим ремонтом, в туалете очень сыро, первую неделю воняло канализацией, были комары. Уборка и смена полотенец проводилась каждый день, смена постельного белья – где-то каждые 5 дней.
Еда: всегда свежая и вкусная. Каждый день было мясо, курица и рыба, несколько видов гарнира, овощи, фрукты. Со временем блюда повторялись, но это быть сытым не мешало. Места в ресторане всегда хватало.
Персонал: это отдельная тема. Такого я нигде не встречал. На рецепции редко когда был сотрудник, то же самое и в лобби баре очень повезёт, если барменша была на месте. Администраторы и официанты питались вместе с отдыхающими в ресторане. Иногда по вечерам устраивали гуляния в лобби баре, не стесняясь пили алкоголь и плясали. Всё это на виду у отдыхающих. Может их всех расслабило скорое окончание сезона. Но на мой взгляд, так вести себя мягко говоря непрофессионально.
Расположение отеля очень удачное: совсем недалеко пляж, через дорогу автовокзал, центр города тоже в двух шагах.
В целом отдохнули хорошо. Погода была великолепная, море тёплое. А на негативные моменты старались не обращать внимания. Знали, куда едем. Villa Mare 4* хороший бюджетный вариант. Только будьте готовы к неприятным неожиданностям.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Я отдыхал в разных странах и отелях разной категории. Постараюсь объективно описать отель Villa Mare 4*.
Итак. Отдыхал в Villa Mare 4* с женой со 2 по 16 сентября 2016 года. Тур покупали через компанию «Интерсити», принимающей стороной была компания Teddy Cam. Так вот, эта контора привезла нас вместо нашего отеля в Sun Palace 4*. Привезли и предложили сходить на завтрак там. Нас 10 человек и все из Беларуси, у всех раннее бронирование отеля Villa Mare 4*. Впечатления от завтрака трудно описать: все тарелки и кружки битые, в столовой (это точно не ресторан) грязно, еда выглядела совсем не аппетитно. Короче, Sun Palace 4* нам единогласно не понравился, все же мы выбирали и платили деньги за условия получше. После этого пришёл гид Teddy Cam, чтобы объяснить почему нас привезли не в тот отель. Гид сказала, что нас привезли в другой отель потому, что, по её словам, Villa Mare 4* через неделю закрывается и что у этих двух отелей один хозяин и он великодушно согласился разместить нас в Sun Palace 4*. Уверяла, что наши туроператоры предупреждены. Мы все связались с нашими турфирмами и естественно никто не в курсе такой ситуации. В общем мы наотрез отказались селиться в этом отеле и нас всё же привезли в Villa Mare 4*. Там мы, 10 белорусов, уставшие после бессонной ночи, ночного перелёта и нервозности по поводу заселения, прождали ещё два часа ещё одного гида, который повторял всё те же слова про закрытие через неделю. Мы кое как договорились пожить в Villa Mare 4* хоть неделю, но переселяться если и будем, то в отель получше, чем Sun Palace 4*. Самое обидное, что пока мы решали эти вопросы, в отель приехали туристы из России, их спокойно без вопросов заселили. В общем, к обеду нас всё же заселили в Villa Mare 4*. Прожили мы там весь отдых (2 недели). И всё время туристы приезжали и уезжали, отель так и не закрылся.
Касаемо отеля.
Номер: небольшой, уютный, со свежим ремонтом, в туалете очень сыро, первую неделю воняло канализацией, были комары. Уборка и смена полотенец проводилась каждый день, смена постельного белья – где-то каждые 5 дней.
Еда: всегда свежая и вкусная. Каждый день было мясо, курица и рыба, несколько видов гарнира, овощи, фрукты. Со временем блюда повторялись, но это быть сытым не мешало. Места в ресторане всегда хватало.
Персонал: это отдельная тема. Такого я нигде не встречал. На рецепции редко когда был сотрудник, то же самое и в лобби баре очень повезёт, если барменша была на месте. Администраторы и официанты питались вместе с отдыхающими в ресторане. Иногда по вечерам устраивали гуляния в лобби баре, не стесняясь пили алкоголь и плясали. Всё это на виду у отдыхающих. Может их всех расслабило скорое окончание сезона. Но на мой взгляд, так вести себя мягко говоря непрофессионально.
Расположение отеля очень удачное: совсем недалеко пляж, через дорогу автовокзал, центр города тоже в двух шагах.
В целом отдохнули хорошо. Погода была великолепная, море тёплое. А на негативные моменты старались не обращать внимания. Знали, куда едем. Villa Mare 4* хороший бюджетный вариант. Только будьте готовы к неприятным неожиданностям.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали в Villa Mare в августе 2016 года. Остался.
Отдыхали в Villa Mare в августе 2016 года. Остался негативный осадок от персонала отеля. Наглецы! Чай за час до закрытия ресторана попить невозможно. Предлагают потерпеть до завтра....
Мебель в номерах убитая за сезон. Работа системы кондиционирования и уборка оставляет желать лучшего. Душевая кабина сломана . На просьбу починить покачали головой и ушли.
Обращались в службу взаимодействия с гостями, где нас тоже послали.
Возвращаться в этот отель еще раз точно не станем и другим не рекомендуем.
— 3,
Плюсы: номера
месторасположение недалеко до моря
Минусы: все остальное всключая отношение персонала
Отзыв: Впервые решила написать отзыв об отеле, хотя ездим с семь.
Впервые решила написать отзыв об отеле, хотя ездим с семьей отдыхать уже более 10 лет каждый год. Эмоции, негативные, просто переполняют. У нас двое детей 2 и 8 лет. И скажу однозначно с детьми в этом отеле делать нечего. Постараюсь быть объективной. Из плюсов в этом отеле только проживание - номера большие, хорошие, в номерах все рабочее, постельное белоснежное. Полотенца меняют каждый день, постель раз в 3 дня. А теперь об недостатках: самый главный это вирус (ротовируская инфекция) которая гуляет по всему отелю, из нашего заезда переболели все причем и дети и взрослые. Симптоматика у всех одна и тажа: боли в животе, диарея, рвота у некоторых начиналось все с температуры 39. В номере(у нас был 201) очень шумно, т.. к. прямо на территории отеля находится платный бар и люди там отдыхают и орут до 5 утра, были и драки. Питание заслуживает особого внимание, приготовьтесь кушать в обед все то, что вы не доели на завтрак, на ужин то, что осталось от обеда. А на завтра в обед будете кушать суп из мяска которое не доели на обед и на ужин день назад. Как то так, голодными конечно не будете но 2 недели питаться недоедками как то напрягает отель ведь 4 звезды как заявлено. В баре тоже непонятное отношение бармены ведут себя так, как будто они отдыхают а ты их уж очень напрягаешь своим присутствием, причем их постоянно надо ждать и искать.За этим всем наблюдает менеджер но все нормально. территория очень маленькая, но по Болгарским меркам для такого отеля это норма. Короче это 2 и не больше.
— 3,
Плюсы: ремонт
Минусы: грчзь
грязь
сервис на нуле
вирусы!!!
Отзыв: Ужас.
Отдыхали в отеле семьей. Отель после ремонта,но никто это не поддерживает и думаю через годик, не будет заметно. Сервис ужасный, гряздно, уборка никакая, положили копеечку, убрать не постарались, больше не ложили. В ресторане убирают плохо, в лоби баре бармены злые, впринципе и в ресторане также. На второй день отдыха у ребенка начался ротовирус, лежали под капельницей, потом у меня и у супруга. Стало получше, за три дня до вылета у ребенка снова температура 39-другой вирус. После общения с постояльцами, все дети и взрослые болели, кто температурил, а кто рвота и жидкий стул. Итог по прилету в Минск с ребенком лежим в инфекционке. В Болгарию больше ни ногой!!!
— 2,
Плюсы: уборка
Минусы: расположение
Отзыв: В Болгарии отдыхаю не впервые и сравнить есть с чем. Мы.
В Болгарии отдыхаю не впервые и сравнить есть с чем. Мы бронировали с подругой два двухместных номера не ниже 2 этажа. Нас заселили в два номера на 1 этаже и даже не стали слушать возражений. Выход с балконной двери сразу на улицу, напротив платного бара (который находится на территории отеля и туда могут заходить все кто хочет). Бар работал до 4 утра, поэтому шум, звуки музыки в номере был каждый день. Рядом с баром общественные туалеты. По ночам скреблись крысы(звук был ужасающий). Их слышали и жильцы из других номеров 1-го этажа. Когда мы обратились к администрации с этой проблемой с нас только посмеялись. Ресторан очень маленький. Места всем не хватало, иногда приходилось ждать чтобы освободился стол. Еда свежая, но разнообразия ни какого. Десертов практически нет (2 вида, да и то не вкусные). Лобби- бар один на первом этаже. Обслуживание в нем ужасное, такое впечатление что ты просишь подаяния. Часто ни кого не было на месте. Женщина лед клала в стаканы голыми руками. Пиццу выносили в 16.00, которую моментально расхватывали и многим не доставалась. Бара возле бассейна нет. Понравилась уборка номера.Убирались каждый день качественно, полотенца тоже менялись каждый день. В следующий раз мы в этот отель не когда не вернемся и другим людям не советуем.
— 2,
Плюсы: отель после ремонта
Минусы: ресторан не рассчитан на количество клиентов,
очень шумныи платныи бар на территории отеля,
очень не профессиональный персонал отеля,
парень бармен ведет себя высокомерно с клиентами,
администрация отеля экономит на всем где возможно
Отзыв: Отдыхали в этом отели с семьей и двумя детьми в начале июля.
На выбор у нас было два отеля за такую цену. Остановились на «Вила Маре», о чем сильно пожалели. Отель красивый, чистыи, после ремонта и на этом все его плюсы заканчиваются.
У отеля есть два крыла. Возле левого крыла находится круглосуточный бар очень шумный. На ресепшени мы попросили чтобы нам дали номер в правом крыле, так как ночью спать с закрытой дверью и включенным кондиционером мы не хотим так как у нас дети. Номеров свободных в правом крыле не оказалось.

Решили купить в номер платный WI-FI. Стоимость WI-FI за час 1 лев, за день 5 лев, за неделю 20 лев. Взяли на одну неделю. Оказывается в этом отели к платному WI-FI можно подключить только один телефон, если хотите больше надо дополнительно заплатить. Гель для душа и шампунь дают только один раз при заселение в номер. Нам на четверых хватило ровно на два дня. Уборка в номере проводится плохо. Кое где вытераеться пыль и все. За девять дней постель поменяли один раз.

Далее про ресторан. Мы отдыхали в Болгарии много раз но такое видели в первые. Ресторан не рассчитан на количество клиентов!!! Он находится на втором этаже, у него есть терраса очень узкая, я бы даже назвал не терраса а балкон. На балконе в проходах стоят шесть столов. С балкона спускается вниз крутая винтовая лестница. Картина такая, в зале и на балконе мест нету, люди с тарелками с едою толпятся, те кто уже занял столы на балконе должны постоянно вставать чтобы дать другим дорогу пройти. Кому надоедает ждать, спускается с тарелками по винтовой лестнице в низ. Люди нервничают. Официанты не успевают убирать грязную посуду со столов. Много раз мне приходилось самому убирать стол после прошлых клиентов. Наблюдал как одна англоязычная женщина спустилась с тарелками в низ и бросила со злостью их на стол, качество тарелок видно хорошее, не разбились, выругалась на английском и ушла.
Далее о еде . Воду для чая надо брать из кулера. Не понятно почему нельзя поставить пару электрочайников, разве это так дорого для отеля. Завтраки в каждый день одни и те же: колбаса, сосиски, яйца, жаренные помидоры, готовят и блины пресные на воде нам не понравились, ну это на любителя. В обед и ужин в каждый день готовят что-то новое, голодным не останешься, правда мясо которое остается с обеда заливается соусом или жареным луком и подается на ужин. Помидоры подают безвкусные третьего сорта, это Болгария страна перцев и помидор, неужели нельзя купить хорщие овощи тем более что сейчас сезон они дешевые!!! Рыба всегда одна и та же пангасиус у нас в магазинах она самая дешевая . Вкусные супы. На гриле готовят овощи, котлеты, мясо. Сладости это печенье залитое кремом желе, не вкусное и сухое. Более менее вкусное пахлава с медом, но ее к концу обеда и ужина уже не хватает. Мороженное только двух видов белое и коричневое. Хочу заметить что во всех четырех звездочных отелях где мы отдыхали в Болгарии минимум пять видов мороженного, здесь почему-то только два. С мороженным у нас вообще выщел казус, обед с двенадцати до двух, ровно в два администратор ресторана подает официантам команду и у них открывается второе дыхание! За пять минут они успевают собрать всю еду, холодильник с мороженным накрывают покрывалом. Мы встали из а стола в два ноль пять. Девочка захотела стаканчик мороженного, подошла еи отказали, я спросил в чем дело? Мне сказали, что мороженное можно брать в строго отведенное время. У Меня создалось впечатление что мы не в отели а отбываем срок в каком-то лагере для заключенных где все строго по часам. Я обратился к менеджеру отеля он мне рассказал ту же историю что у них все по часам. Я сказал ему что напишу соответствующий отзыв , на что он ответил что отзывы его не интересуют, отзывы бывают разные, и клиентов у них хватает, но он поговорит с персоналом ресторана потому что для ребенка могли бы сделать исключение.

Далее перейду к лобби бару. В лобби баре работают два бармена девушка и парень. В двенадцать часов, когда мы приходили с моря, хотелось выпить какой нибудь прохладительный напиток со льдом, то льда никогда у бармена не было. Почему нельзя запастись льдом за ранее мне не понятно. Да что лед, часто самих барменов приходилось ждать по десять пятнадцать минут, то он курит то он поднялся в ресторан, то он еще где то ходит. Зато на ресепшене, в ресторане, в лобби баре везде где только можно стоят баночки для сбора чаевых!!! Если девушка иногда улыбается то у парня бармена такои вид что все кругом ему должны, он говорит по русски, только когда к нему обращаешся делает вид что не слышит отворачивается и уходит, не понятно почему такое обращение?

Отдельно расскажу про пиццу то что видел своими глазами. В четыре часа официантка из ресторана выносит на тарелке пиццу в Лоби бар, дети уже ждут. Она подходит сначала на ресепщин предлагает, потом бармена угощает, каждый набирает по два три куска, в тарелке остается три, четыре кусочка налетают детишки забирают и разбегаются. Проходит минут десять пятнадцать, официантка выносит вторую тарелку пиццы, опять предлагает персоналу, кто то берет, кто то уже наелся, она ставит тарелку на стол, опять налетают детишки кто-то взял кому то не досталось и на этом пицца закончилась. Моя дочка взяла кусочек и села рядом со мною за стол, в это время к нам подходит барменша и с недовольным тоном говорит : Выходите на улицу, здесь вам не ресторан! Такое я видел в первые! У меня создалось впечатление что наверное клиенты отеля поменялись с персоналом местами.

Далее об анимации. Если в прошлом году судя по отзывам, было два аниматора и анимация была хорошая то в этом году тои анимации уже нет. Есть аниматор девушка Бони, которая целый день играет с детьми в детские карты, а вечером в восемь часов проводит детскую дискотеку на двадцать минут и в каждый день одни и те же песни и танцы. У меня до сих пор в ушах звучит ее музыка.
В обще у нас создалось впечатление, что администрация отеля старается на всем что можно сэкономить, видно хотят поскорее отбить деньги за ремонт, даже на зарплате персонала, если у персонала такое отношение к своей работе.
За день до отъезда у нашеи дочери был день рождение, исполнилось два года. Никаких поздравлении со стороны администрации мы не услышали, хотя администрация отеля была оповещена за ранее нашим туроператорм.
И в конце хочу сказать, что этот отель не тянет на четыре звезды, он еле еле на три дотягивает.
— 3,
Плюсы: уборка каждый день
Минусы: грубый бармен,
нет бара для детей
Отзыв: Сразу скажу, что мы были в Болгарии не впервые, так что.
Сразу скажу, что мы были в Болгарии не впервые, так что сравнивать было с чем. Первое впечатление об отеле - нам здесь не рады. Мы бронировали 2 двухместных номера. Первый был на первом этаже, выход из номера сразу на улицу, перед самым баром, который находится на территории отеля, но приходят туда все кому не лень. Обслуживание в нем платное и проживающим в отеле по системе "всё включено" тоже. Бар работал до 4 утра, поэтому шум в номере каждую ночь был обеспечен. Кроме того, в номере постоянно был запах канализации и последние 2 ночи по ночам скреблись мыши (их слышали и жильцы из других номеров первого этажа). Второй номер был на втором этаже. Это маленькая комната, с таким же маленьким окошком. Впечатление как в тюрьме. Ресторан (скорее столовая) маленький. Иногда тупо не хватало места, иногда приходилось занимать стол, а потом бегать искать стулья. Еда свежая, вкусная, но разнообразия никакого. Фруктов вроде хватало, десерта практически не было. Кофе в отеле только по утрам, в другое время ни кофе, ни чая нет. Такое мы вообще видели впервые. В отеле один лобби-бар на первом этаже. Там работали 2 бармена через 2 дня. Первая была женщина. Замечательная, веселая, всегда была на месте, обслужит, пошутит. Сразу видно, что человек находится на своем месте. Ей на смену приходил второй бармен. Кажется Ивайло. Это вообще непонятный тип. Первое впечатление когда к нему подходишь, что ты просишь подаяния. Его постоянно не было на месте. То он с телефоном сидит за столиком, то с девочками разговаривает, пытались его позвать - ответ удивил - я занят. И так постоянно. Как-то вечером мужчины ждали-ждали, а потом сами решили налить себе пива. Увидев это, наш бармен вообще отказался их обслуживать, хотя у всех была система питания "все включено". Пытались пожаловаться администрации, но оказалось, что в отеле в 7 часов вечера нет ни администратора, ни хозяина. Только на рацепции дежурный, который ни слова не понимает на русском языке. никакого детского бара, ни бара возле бассейна для отдыхающих нет. Бассейн маленький и мелкий, только для детишек. Единственное, что понравилось в этом чудо-отеле, это уборка. Только уборщицы и официанты в ресторане оставили приятное впечатление. Номера убирались каждый день качественно, полотенца менялись тоже каждый день. У нас убирала Джина, очень приятная женщина и аккуратная. Конечно отдыхать всегда хорошо, настроение в отпуске всегда позитивное, стараешься на некоторые вещи не обращать внимание, но в следующий раз в этот отель мы бы не поехали и другим людям не советуем.
— 3,
Плюсы: вид снаружи'растительность'чистота территории'комфортные номера'шеф-повар
Минусы: нет москитной сетки на балконной двери'нерегулярная чистка бассейна'обслуживающий персонал ресторана'лобби бар просто позор'христо-бармена надо уволить!!!!'ночью нет горячей воды
Отзыв: Обслуживание испортило ВСЕ.
Для начала по шаблону о том что меня интересовало когда я выбирала отель'но информации не нашла.
1.До моря не меньше 300 м'а не 150м как говорят'но дорога не кажется долгой так как вокруг магазинчики и пока глазеешь время пролетает.Однако это помешало мне совершать ежедневные утренние прогулки по пляжу'так как гулять хочется подольше'а уж слишком рано вставать'учитывая время на дорогу в оба конца не получалось.Надо еще успеть позавтракать и вывести детей на пляж в утренние часы до жары.Такая беготня на отдых мало похожа.
2.Есть бесплатный пляж
3.Рядом в маркете обмен'для банка нужен паспорт'аккуратно с кассами на улице'они сдирают процент'хотя пишут 'что нет.
3.В аптеках все очень дорого'так что запасайтесь (панкратин' активированный уголь'итд)
4.Фен есть
5.Интернет на рецепции бесплатный'можно купить личный
6.Вешалки в шкафу есть
7.Если с детьми 'то возьмите для чая кипятильник и чашку'и чай свой берите'у них он ......
8.Соки химические'кофеаппарат отсутствует
9.Для пляжа все свое берите
10.Холодильник есть
11.На балконе сушилка для белья
12.Если вдруг будет необходима помощь'обращайтесь сразу в клинику Св.Николас'она через дорогу.Мы к сожалению туда попали со второго раза.Квалифицированный персонал'современная больница'чистота'просто прелесть!!!!Спасибо врачам!!!!!
13.Нет москитной сетки на балконной двери'берите фумигатор .
14.На территории шумный бар'но если закрыть дверь и включить кондиционер'то это не мешает
15.Есть 5 основых русских каналов'2 мультяшных(один на русском яз.)
16.Ночью нет горячей воды.Когда ребенку было особенно плохо'мы ощутили что это значит!!!!

Мы приехали сразу после сильных дождей и море было грязноватое.Грязноватое'но теплое и куда было деваться?Купались и в море и в неидеально чистом бассейне'короче пока ребенок не подхватил ротавирус.Дальше отдых перешел в отельный 'поэтому рассказ о Villa Mare будет таким подробным.
Это наш второй приезд на отдых в Солнечный берег'поэтому есть с чем сравнивать.Начну с того что выбор пал на этот отель по совету нашего туроператора.Заявлены были 4*.Главным мотивом была полная реновация в 2014 году'что гарантировало супер новое состояние всего.Влюбившись в отель по фотографиям'мы не были разочарованы увидев его воочию.Внешний вид действительно соответствует заявленным в рекламе фотографиям.На территории сосны'гранатовые заросли с плодами-это что-то!Номер современный'оборудованный.Но холл'коридоры'ресторан(как они его называют)мягко говоря -более чем скромно!!!!!!
На "ресторане"хочется остановиться подробнее.Недооформленая столовая -это будет точнее'хотя на рекламных фото они это не скрывают'тогда к чему это громкое название?!РЕСТОРАН!!!!Жаль не сфотографировали сухие пучки "цветов" в вазончиках на столах.Это в Болгарии проблема с цветами???Голые стены и подоконники смотрятся нелепо.Скатерти общий вид не спасают.Ощущение'что объект недоделан.И то что прошлогодние фотографии такие же'значит для них это предел декора. Это о внешнем виде'дальше о еде.
Ассортимент на 3'значит не фонтан'но это не говорит о плохом исполнении.Шеф-повар' я так понимаю' лицо подневольное'какие продукты закупает начальство'то он и готовит.Но то что он в основном большой молодец это точно!!!!!!!!Единственно что ему не совсем удается-это пицца и супы'но на фоне всего остального это ЕРУНДА.Он МОЛОДЕЦ'ему СПАСИБО!!!!Баланс приправ 'жира и соли' на отсутствие которого жалуются в других отелях' им соблюдался безукоризненно.В банницу и пахлаву мы влюбились!!!Запеченая свинина'блинчики на завтрак'гарниры из овощей все очень вкусно'жаль было мало овощей на гриле'буквально 4 раза из 10.Арбузов мало.Пожелание для руководства:пангасиус и хвосты скумбрии это не ассортимент для морского курорта'ну очень убого!!!!!!Дешевле ничего не придумаешь!!!!Лучше реже'но что-нибудь поприличнее.Соки'мороженое'молоко-полный отстой.Мороженое со вкусом натертого фруктового мыла!Молоко-конкретно непонятная мутная субстанция.Ну нельзя так экономить!!!!Чай заваривать горячей водой из кулера????Это что-то новое.Там же нет нужной температуры!!!!С оборудованием проблема!!!Почему нет ни одного кофейного аппарата????Наверное только в ЭТОМ отеле его нет.Кофе можно было выпить в строго отведенное время'как в пенитенциарном заведении.Пришлось купить маленькую эл.кофеварку'а детям чай тоже по расписанию?Пришлось купить кипятильник.СМЕШНО да?Если я нормальный родитель и не даю ребенку пить химический напиток из кулера под видом сока' то альтернатива такая-чай из кулера по расписанию или вода круглосуточно'вот такой all inclusive.Короче скажу так:голодным не будешь'но пока определишься с предпочтениями'чтобы не болел желудок' пройдет половина отдыха.
Теперь о бассейне:он небольшой как и сам отель'и поэтому вдвойне непонятно почему содержать его в чистоте такая проблема??!!Мы приехали зная правила 'что ежедневно после 18.00 и до 8.00 пользоваться бассейном нельзя тк он подвергается химочистке(так везде).Приехав 22.08 первую очистку мы наблюдали 27.08'причем ВНИМАНИЕ: в 12.30 при скоплении народа в бассейн из боковых отверстий начал поступать белый порошок.Этому полно свидетелей.Я'мать 5 летнего ребенка 'возмущенно начала выяснять что происходит'на что копающийся в шахте с очистным оборудованием парень' с испуганной улыбкой переглянулся со спасателем' и они дружно сделали вид' будто все в порядке.На вопрос заданный мной специально'можно ли купаться'они ответили согласием.Еще более возмущенная откровенным враньем'я наивно попыталась найти правду на рецепции'но'увы'женщина растерявшись'неуверенно присоединилась к сотрудникам'сказав'что эта химия безопасная.Полный бред'и всем это было понятно.Неужели риск отравления не страшнее взбучки для виновного?!Они друг друга прикрыли'и начальство не в курсе случившегося'а ведь если в другой раз не все пройдет гладко'отель может иметь большие неприятности.Фото до и после чистки я размещу' разница будет очевидна!!!!!Кстати'спасателя редко можно было видеть у бассейна'и однажды'когда он понадобился'только реакция Саши из Белоруссии'спасла сорвавшуюся в бассейн маленькую девочку!
Поломавшийся душ починили очень быстро'спасибо!!!
На рецепции работают женщина и парень.С русским языком у обоих проблема'но он что ли сообразительнее'или схватывал ситуацию налету'в общем с ним вопросы решались быстро'спасибо !!!А случай с заболеванием моей дочери показал'что женщина абсолютно не подготовлена быстро реагировать .Чтобы связаться со страховой компанией пришлось вызвать все управление отелем!Они дружно не знали как набрать написанный на страховке номер!Кстати'после шума'беготни и нервотрепки'никто из них на протяжении всего нашего пребывания в отеле не поинтересовался'хотя бы из вежливости'самочувствием ребенка'а ведь все видели что она ходила с забинтованой рукой и катетером для капельниц.А первый день ее вообще носили на руках.В общем ротавирус(кто не знает'то это кишечный вирус с температурой 40'рвотой и жутким поносом) их не впечатлил'хотя не факт что подхватили мы его не в грязном бассейне.Живо реагировали только отдыхающие'видимо понимая 'что они с нами в одной группе риска'тк работники отеля в бассейне не купаются'а детей своих стали приводить после очистки.
Теперь про лобби бар....Представляю как будут ржать(именно'я не оговорилась)
те кто отдыхал с нами 'если прочтут.Есть две смены барменов:Ваня и Христо.Ваня-чистюля'и улыбчивое солнышко'всегда готов помочь.Отзывчивый'культурный и вообще умница-человек на своем месте.Бар при нем блестел.Дальше Христо-смех сквозь слезы и неприятный осадок при воспоминании.Неопрятный сам'и бар в его смену выглядел также.Бармен-лицо заведения'куда смотрели при приеме на работу я не знаю'внешность --комичный кошмар'грязнуля'высокомерный 'ЛЕНИВЫЙ и тупой-это проверено неоднократно.Может спокойно надолго отлучиться из бара'и было это неоднократно.В день нашего приезда'Игорь из Белоруссии'после долгого ожидания подняв шум'был обслужен спасателем из бассейна.Это вообще нормально???? Петя'менеджер'откройте глаза'не позорьте отель !!!!!Из рук этого бармена неприятно брать напитки'да и на руку он не чист'немцы поймали его когда он сливал алкоголь обратно в бутылки-это вообще ни в какие ворота не лезет!!!!Если бы мы сделали фото лобби утром с горой грязной посуды и салфетками на стойке'да еще разместили бы в интернете'думаю головы бы полетели!!!!!!!Честное слово'если бы знала чем закончится наш отдых и с какой неприязнью я буду уезжать'я бы сделала на протяжении отдыха совсем другие фотографии.А так поверьте на слово'думаю моя эмоциональность это доказывает!
Ассортимент лобби:каждый день одно и то же печенье все 10 дней'+ через день пицца(о ней уже писала)‘сливы'апельсины'в обычном термосе кофе(бурда)и молоко(уже писала) все кто отдыхал в других отелях (Болгарии)в начале удивленно поражались(я долго подбирала эпитеты) убожеству'каждый раз убеждаясь'что это не они такие капризные'а так реагирует каждый вновь прибывший.Принесут что-то холодное на одной тарелке 'кто успел взять 'молодец.Обычно молодцами был сам персонал.Сторожить эти слезы было просто смешно.Все смеялись'что ни в одном отеле такого еще не видели.Это даже буфетом самообслуживания не назовешь.И что за тюремное расписание ?.У них лобби (перекус как они говорят) с 16.00 до 17.00.Как в сказке про Золушку'только здесь ровно в 17.00' а иногда и раньше'все это "изобилие" превращалось в пустой стол с пластиковыми стаканчиками'а печенье и пиццу'если вдруг случайно остались'уносили'и попробуй протянуть напоследок руку'.Если не успел взять'то прячут тарелки за спину 'полный привет.Вы бы видели их выражение лица (официантки высокой и похожей на цыганочку)в этот момент.В одну секунду еда из нашей становится их.Особенно мы это прочувствовали в день приезда'тк из-за таможни автобус опоздал и мы полумертвые от усталости и голода надеялись на лобби'такого шокового недоумения от ассортимента и персонала на отдыхе еще не было.Наш all inclusive начался в пицце за углом.Складывается общее ощущение'что в отеле вообще понятия не имеют о лобби'хотя в момент отъезда 'в анкете просили оценить еще и гриль(это пицца'что ли)‘шоу кукинг(это на завтрак блины жарили и яйца)то еще шоу.Короче смешно'отдельного фото лобби нет'а жаль.Это говорит что специально недостатки не искала'а дома когда для отзыва все вспоминала'то понимала'что для этого надо было не только детей фотографировать.
Номер убирала тетя Щина'вежливая'ласковая с ребенком'мы довольны.
Теперь официанты!!!!!!!!!!!Их четверо.Что вам сказать-видимо то что отель маленький и персонала и отдыхающих немного'нам удалось в полной мере прочувствовать их отношение.Скажу так'если не любишь свою работу'то не будешь стремиться делать ее хорошо.Из трех девушек и парня в майке Jaск Daniel`s приятно вспомнить только одну официантку.Жаль не узнали ее имя.Опишу для руководства:среднего роста'хорошенькое личико'вьющиеся недлинные волосы'мило улыбается .Девочка-умница!!!!Другие две :высокая и маленькая черноволосая с таким одолжением все делают'аж противно.Высокую и парня вообще надо гнать в шею.Необразованные'наглые.
День отъезда.Финал отдыха'как говорится-жирная точка.Вот вам ситуация'оцените.Узкий балкон ресторана'конец завтрака.Мы с дочерьми сидим за предпоследним столом.Младшая (5лет)третьи сутки на капельницах и жесткой диете'слабая'капризная'ничего не ест.Мы пытаемся впихнуть в нее простые макароны'рады что хоть это есть'ведь больному ребенку специально готовить никто не будет'хотя спасибо'на второй день с кухни по просьбе'дали просто отварную картошку'а в обед рис.Я отвлеклась'так вот'мы пытаемся позавтракать'тут подходят официант с официанткой и спрашивают можно ли пройти'то есть вам понятно'раз спрашивают значит места нет'значит я должна встать и пропустить их.Заставить отдыхающую встать во время еды и ждать пока они на узком балконе уберут последний стол полностью заставленный посудой поле завтрака семьи из 4 х человек'то есть мне надо было либо стоя ждать пока они раза три сходят через весь балкон и ресторан на кухню с грязной посудой(кстати подносов нет ни для отдыхающих ни для официантов)либо втиснуться в стол с риском что проходя за мной они что-то уронят мне на голову.Иногда были свидетелями как из-за перегруженых рук посуда летела на пол.Оценив ситуацию'отвечаю им отказом'мотивируя тем что мы поедим и они спокойно уберут оба стола без помех.Я бы встала без проблем если бы кто-то ждал свободный стол'и убрать было бы необходимо'но
вопрос так остро не стоял'поэтому я решила что имею полное право спокойно поесть'а их просьбу расценила как невнимательность'однако их реакция меня поразила.Они настаивали на том что им надо пройти'и получив второй отказ смотрели на меня как на больную.Видимо надо было сразу позвать менеджера ресторана и на месте решить кто прав 'а кто болен'но решив не портить день отъезда спорами я этот момент упустила'не ожидая'что наглость и подлость персонала будет безгранична.Они со СМЕХОМ удалились'а дальше официант встал у двери'мне и в голову не пришло чего он ждет.Так как дочь так ничего и не поела'то я взяла в салфетку 3 маленьких сдобных булочки'в надежде что удастся впихнуть их попозже с чаем в лобби(ведь печенье с начинкой и пиццу ей естественно нельзя).В общем месть его(правда не поняла за что'я не хамила'не посылала'а правда абсолютно без агрессии дала понять что работу смогут выполнить чуть позже)была противной'и гадкой'он указал на объявление о том что посуду и еду из ресторана выносить нельзя'и на вопрос о том что 10 дней можно было'а сегодня нельзя с улыбкой ответил "да".Весь отдых все брали что-то сладкое или фрукты' так как о лобби я уже рассказывала'но мне с голодной малой подгадили ну уж очень мерзко.Фактически он был прав'да?НО!!!!Культуру'воспитание'профессионализм'гостеприимство'да человечность'в конце концов никто не отменял.Их неприязнь к отдыхающим даже не скрывается.Встречается же такая обслуга?!Это какая нехватка персонала должна быть чтобы держать таких на работе?!И они не боятся потерять место?!А говорят в Болгарии тяжело с работой.Обратившись к менеджеру ресторана (молодой парень)и попытавшись объяснить ситуацию поняла что правду искать в этом отеле бесполезное дело.Вообще в ресторане 2 менеджера'как я поняла.В момент конфликта в зале не было второго'жаль(он и выглядит посолиднее)А может он директор ресторана.На протяжении всего отдыха от общения с ним только положительные эмоции.Именно ему спасибо за понимание'в момент когда дочь заболела.Он договаривался на кухне о еде для ребенка.Может и официантов поставил бы на место'но'его не было!Хороший человек'ему спасибо за работу!!!!!В результате этого инцидента'я с младшей даже не пошли на обед'хотя мы уезжали после него.От отеля не хотелось больше ничего.
Со стороны казалось'что весь персонал побаивается менеджера отеля Пети.Может она прочитает отзыв и хоть как-то отреагирует.Жаль'сам отель как место мне очень понравился 'но мало в него вложить деньги'надо раскручивать'а делает это команда профессионалов.Кто же набирал этих бездарей'значит и управление хромает!!!!!!!Хозяин при таком управлении много денег не заработает'так как хорошая слава на месте сидит'а плохая как пуля летит!!!!!На этом фоне приятно вспомнить официантов и менеджера ресторана из "Гранд Виктории".Они работали четко и слажено как часики.Видно уважение и к руководителю и к отдыхающим'а здесь как будто мы ввалилась незванными гостями в их дом и надоедаем им!!!!!!Пожалуйста'наберите хороший персонал'иначе победы вам не видать!!!
Единственная ежедневная радость была-это наши аниматоры Андрюша и Маша!!!Зарядка'игры'танцы'песни'водная гимнастика'да и просто общение!!!!!Каждый день с радостью с ними встречались и скучали в четверг в их выходной!Мою доченьку Андрюша с помощью своей девушки Марины помог на ноги поставить!!!Ведь обращаться за лечением пришлось повторно и только они оказались рядом с желанием помочь!Отзывчивые ребята СПАСИБО ИМ!!!!!!!Их стараниями ребенок забывал о болезни'даже танцевала.Вот она целительная сила внимания'доброго позитивного отношения и работы с вкладыванием души!!!!!!Огромный им привет и благодарность за работу и заботу!!!!!Интересно все таки на скольких еще языках говорит Андрей'я слышала'болгарский'немецкий'русский'украинский'английский?!
Отелю очень повезло'что именно такие аниматоры развлекают их постояльцев.Вот такой персонал надо набирать чтобы к вам хотели приехать еще!!!!!
Отзыв скорее как крик души для руководства отеля'жаль что внутреннее устройство пока не соответствует его внешнему облику!
Написать отзыв без регистрации





Villa Mare 2* отзывы:

Возможно Villa Mare 2* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Villa Mare 2* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Солнечный берег
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 712
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 696
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 186
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно