Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Royal Palm 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Royal Palm 3*? Читайте плохие отзывы туристов Royal Palm 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Royal Palm 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Было бы приемлемо если бы не разводили белорусов.
Почему белорусов - сам не пойму. Развод. Как только мы приехали, нам на ресепшне сообщили, что нас поселят в другой корпус отеля, что показалось странным, потому что отель предварительно изучил и никаких других корпусов там не знаю. Нас повели через 2 квартала дальше от берега и послели в каком-то здании, где из всего обслуживающего персонала только сторож, который ни за что не отвечает. Условия в этом здании явно хуже чем в отеле Royal Palm. Начал выяснять куда же нас определили - оказалось даже не отель, а комплеск апартаментов Panorama Bay 1. У нас была большая студия с кухонькой, телевизор кинескопный не работающий, кодиционер неработающий, отделка карявенькая, в кухонном уголке по всей стене грибок. Я пошел ругаться к администрации Royal Palm, они мне сообщили, что условия идентичные там, что хозяин один и тоот же. {Удалено модератором} условия по определению не соответствуют, потому что куда нас поселили находится на 200 метров дальше от пляжа, у меня есть договор, где сказано, что мы селимся в Royal Palm, а не в Panorama Bay 1. И если нас не переселят - я буду обращаться в суд. Мне пообещала администратор отеля переселить нас через 3 дня. К счастью у меня был роуминг и я позвонил представителю принимающей стороны (TEDDY KAM), который мне начал плести ту же сказку про отель и что ошибку допустил мой домашний туроператор, что не сообщил о корпусах отеля. Ну, я позвонил домой в турагенство, где сказали что дурит голову и начали со своей стороны прессовать Teddy Kam. Позже представитель TEDDY KAM принес официальные извинения, сказал, что его фирма не виновата, это руководство отеля так поступает. В общем поменял свою точку зрения на противоположную. Выписал в качестве компенсации билет на экскурсию для семьи. Самое интересное, что было ещё 2 семьи и тоже из Беларуси, с которыми также поступили в одновременно. Позже ещё пара белорусок обратилась к нам с тем, что их переселили вообще в другой город - не было номеров в отеле. Потом ещё слышал на ресепшне жалобы женщин, которых поселили в Panorama Bay 1 и тех вообще отказались переселять обратно. В общем у них была либо серъезная недоработка в плане планирования номеров, либо откровенно занимались разводом. Слишком большой поток туристов переселяли, и что обидно только белорусов. Через 3 дня нас переселили в Royal Palm, мы зашли в номер и в контрасте с Panorama Bay нам комната показалась в высшей степени комфортной. :) На самом деле она обычная, просто относительно чистая и аккуратная, на 3 звезды вполне. Про отель. Отзывы читали и особых иллюзий насчет отеля не питали. Да, сервис ожидаемо подводит. У нас была комната с кухонькой, но к сожалению готовить было не в чем. Кастрюлю нам обещали выдать, но до конца срока так и не дождались. Ожидая такого развития событий, мы сами себе купили кастрюлю, потом забрали с собой домой. Чайника не было тоже, но его уже покупать не стали, набор посуды тащить в чемодане не хотелось. В отношении посуды весьма неудобно - чтоб чай рзогреть надо сначала освободить кастрюлю. Ещё один негативный момент - замена белья и полотенец. Как должно быть по их правилам отеля: уборка - ежедневно, замена полотенец - раз в 3 дня, замена белья - раз в 7 дней. Как было в реальности: - Полотенца не меняли до жалобы на ресепшн на 8й день. - Постель тоже после жалобы. - уборка раз в день не очень качественно, но терпеть можно. Но, на 7й-8й день пребывания уборку не сделали. Я пошел жаловаться на ресепшн по поводу уборки, полотенец и постели. После жалобы поменяли постель сделали уборку, а вот полотенца дали только маленькие. На ресепшне сказали, что подвел субподрядчик, который занимается стиркой белья, так что ждали 2 дня банных полотенец. В общем полотенца с постелью поменяли через 8-9 дней. А потом через несколько дней мы уехали. Вообще очень часто видел на рецепшне ругающихся постояльцев. Из плюсов - нам попалась студия с видом на бассейны отеля, очень неплоха по отделке, достаточна просторна, 3 полноценнывх места, жидкокристалический телевизор каналов немного, но есть несколько руских, рабочий кондиционер, которым мы не пользовались, большой балкон, кухонька, маленький холодильник. Понравился бассейн - один для взрослых, другой для детей, вода хлорированая, но ребенку нравилось. Есть в бассейне душ шарко, но его не разу не включали. До моря топать по асфальтированной дороге в обход Сasa Real напрягает тяжело в жару. Напрямую через пустырь ходили. До "звездного" пляжа идти очень далеко, минут 20-30 с ребенком. только один раз там были. Завтраки с 7:00 до 9:00. Шведский стол но выбор не велик: изо дня в день одно и то же. Огурцы, помидоры, брынза, сухие завтраки, омлет, сосиски с пресными (один раз недоваренными) макаронами. В общем, основное блюдо всегда или макароны или омлет. За 2 недели надоело. Иногда было ощущение что еда вчерашняя, особенно касалось высушенных огурцов и оливок, хотя утверждать не буду. Одна семья при нас слегла с кишечной инфекцией. От такого завтрака или нет - не докажешь конечно, но после инцидента питаться плохопрожаренным амлетом стало стремно. С местами обычно был напряг ближе к 9:00 когда подходят люди кто с пляжа, или кто любит поспать. Обычно садились по 2 семьи за один столик. Очень неприятный момент - выставили надсмотрщицу, которая ходила и делала замечания по тому кто сколько еды взял, так как некоторые русские таскали ссобойки чтоб в обед разогреть. С учетом качества еды, пускай бы таскали наздоровье, не велика потеря, но они и на этом экономили. Вообще питание - огромный недостаток отеля. Расположение далекое от города, мест покушать немного. У нас был ребенок, поэтому 20-30 минутная прогулка вверх по склону до инфраструктуры - было далековато. Мы нашли приемлемый вариант недорого и вкусно в отеле (вроде святого Стефана) находится во внутреннем дворике напротив отеля Свети Влас. В Royal Palm мало кто питался, после завтрака уже воротило туда идти. В соседствующем Paradize Dreams еда получше, но ценник выше чем в окрестных отелях. Один раз там питались. До крестных отелей тоже неблизко особенно по жаре, особенно если в гору, напрягает. Сам город. Святой Влас - это русский город. Дело в том что в Власе очень много русских, и особенно москвичей купило квартиры, да и раскручен курорт благодаря "Непутевым заметкам" у россиян. Соответственно 90% туристов это русские и украинцы. Я белорус и сразу слышу московский акцент, именно такой я слышал всюду на пляже в перемешку с украинской речью. Болгар в обилие русской речи выделить проблематично. Так что было ощущение, что попал в российскую провинцию. Не хватало болгарского колорита и гостеприимства, официанты по-русски угрюмы. Раньше мы уже были в болгарии в другом городе, и Влас в сравнении проигрывает по услужливости официантов, доступности инфраструктуры, и качеству пляжей. Я не знаю за что давали оценку пляжам в Власе, наверное просто реклама, но они узенькие, людей много, место найти тяжело если поздно приходишь, песок крупный я бы даже сказал пляж песчано-ракушечно-каменистый. В солнечном берегу пляж гораздо интереснее. Вердикт. Отдых не удивил, после решения проблемы с размещением проблем особо не было, тихо и спокойно. В следующий раз туда не поедем. Отель не рекомендую белорусам, потому что нашего брата там дурят селят в другие места. Вообще во Власе рекомендую выбирать отели ближе к центру и на берегу моря, там расположение важную роль играет, поэтому и цены сильно отличаются. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Негативний досвід - нікому не раджу.
Ми відпочивали сімєю, яка складається з двох дорослих та двох дітей з 1 по 15 липня. Приїхали ми в Святий Влас в районі чеивертої години дня і відразу пішли в готель. В один день з нами приїхало ще приблизно 20 туристів з України (зі Львова та Івано-Франківська). І хоч заселення у них з 14.00 год. нам сказали почекати. Ми почекали годину, другу, номер нам не давали і іншим людям також. Діти провівши 26 годин в дорозі до Болгарії плакали. Ми почали просити, щоб покликали менеджера готелю, але нам відповіли, що його немає. Тоді нам запропонували номер студіо, хоча ми заплатили за апартаменти, які складаються з двох кімнат. В студіо було лише три односпальних ліжка, а на чотирьох чоловік це замало. Окрім того апартаменти значно дорожчі за студіо, але жлдної компенсації нам не запропонували. Люди почали скандалити, бо не заселяли нікого. Викликали туроператора з Теді Кам, ала він нічого зробити не зміг. Таким працівники готелю довели нас до істерики в прямому сенсі слова, бо на 22.00 ми ще були в холі готелю. Нам запропонували піти в інший готель - дві зірочки, в якому жахливі умови і осипаються на голову стелі. Ми відмовились. Тоді, випадково ми взнали, що з номера виселяється жінка наступного дня в 6.00 ранку. Коли ми сказали про це менеджеру, нам відповіли, що цей номер нам не дадуть, чому не пояснила. Нам запропонували номер в іншому нормальному готелі на одну ніч, а на наступний ранок чоловік з речами нагло зайняв номер апартаменти, які звільнились, просто заніс речі і ми переїхали. Увесь цей час відношення персоналу готелю було жахливим. Вони ведуть себе, як господарі. Дівчата на рецепції взвгвлі для краси. Туалетний папір не кладуть, постіль за два тижні поміняли 1 раз, так само, як і рушники, і то, після того, як я на них нагавкала. Не ходіть дітки в Африку гуляти. Сам Святий Влас місце непогане, правда скучновате. Відпочинок для сімей, які люблять релакс. Ніяких дискотек, ресторанів гучних, так, пару маленьких кафешок. В цьому плані Сонячний берег виграє по всім параметрам. А хто любить тишу, тому в Святий Влас. Готель Роял Палм красивий готель ззовні і гнилий зсередини, як перестигле яблуко. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | От Директора тур.компании
Всем привет кто только. От Директора тур.компании Всем привет кто только рассматривает этот отеля как вариант отдыха в Болгарии или уже купил в него путёвку. Была там в июле с 16-го по 26.Так получилось что пришлось срочно собрать вещи и поехать на Святой Влас в отел Роял Палм, теперь напишу Вас своё мнение как директор тур.компании вполне адекватное мнение. Отель конечно с виду красивый и к морю ровно 5 минут, но 5 минут на небольшой пляж на котором шатры отеля Каса Риал который стоит перед Роял Палм (фото дороги к морю прилагаю), Если идти прямо к пляжу то там просто тропинка а если свернуть после кафешки в которой завтраки на право то можно пройти по нормальной дороге и спуститься на пляж для тех кто с коляской или с больными ногами. Если после кафе повернуть налево и пройтись чуток то можно выйти на центральные пляжи курорта с барами музыкой и всё такое , если честно нас устраивал и пляж возле отеля. По цене услуг на пляже лежак стоит 8 лев это 40 грн (1лев=5 грн) короче если вы едите с детками не ленитесь берите нормальные покрывала и свои зонтики, там так делают все. Мы приходили на пляж в 8 утра и занимали место под грибочком это было совершенно бесплатно)))) По Отелю я так и не поняла суть таких ванных комнат (фото прилагаю) поддона нету вся вода по сан узлу))) Чайник нам в номер за 10 дней так и не принесли. Девочки с рецепции бесполезные вообще просто там сидят для общения между собой)))) Полы помыли 1 раз как и поменяли бельё, Нуу короче я не в восторге, грязновато как то. Сам Курорт не большой а теперь внимание центр там не возле моря)) Выходите с рецепции поворачиваете на право затем налево проходите магазинчик (кстате с нормальными ценами), затем налево и выходите на кольцевое движение, вот как идёте по дороге так и идёте прямо и прямо через кольцо наверх и всё время прямо))))Упрётесь в центр Святого Власа там уже куча магазинов и Кафешек. (А кстате с того кольца которое будете проходить можно сесть на автобус и поехать в Солнечный Берег или Несебр туда едет № 5 и 8 по цене до стагоро Несебра 2,20 лев короче 11 грн)Не бойтесь все так ездят Деньги менять только в при отельном обменнике или в обменниках Крон или Кровн их там пруд пруди оф.курс евро к леву у Болгар 1евро=1.95 лев самые нормальные курсы 1,91 и 1,93 всё что выше это уже развод, поведётесь на высокий курс поменяете деньги по 1,50 будьте внимательны. Вывод: Очень спокойный курорт для Релакса для семьи, масса Россиян у которых там квартиры. Отель среднячок , если уже купили тур не расстраивайтесь главное настроится на позитив, если ещё не купили присмотритесь может чуть доплатить и лучше и взять получше отель. Все фотки специально для Вас фоткала и цены в кафе (Средние)и дорогу к морю. У кого есть вопросы по Курорту и отелю вот моя группа в контакте, спрашивайте |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше в этот отель ни ногой.
Очень любим Болгарию и практически каждое лето ездим туда отдыхать, выбираем каждый раз разные курорты. В этом году выбрали для отдыха Святой Влас, место очень красивое, море, горы, курорт в целом спокойный в отличие от тусовочного и перенаселенного на наш взгляд Солнечного берега, правда на Власе строительство тоже идет полным ходом, возможно он тоже когда-то превратится в человейник. :( Болгарию любим за красоту, близкий нам по менталитету народ, спокойный, приветливый, за близкий к европейскому сервис и низкие цены... но в этом году сервис в гостинице Роял Палм был к сожалению далек от привычного. из обещанного в номере студия отсутствовали - кухонные принадлежности на кухне, если не считать 2-х кружек и одной всей исцарапанной тефлоновой сковородочки; - сейф - только платный на ресепшен; - Интернет - только платный плохого качества; - телефон - не было!!! первый раз встретила такое в гостинице, как впрочем и отсутствие фена; - кабельное TV - всего 12 каналов с плохим приемом; - микроволновка - не было - бар - плот (барная стойка) - не было, возможно это опция только для апартаментов; на кухне не было даже чайника!! пришлось покупать его самим. Полотенца меняли всего один раз, постельное белье ни разу! На все просьбы персонал отвечал "Завтра, завтра" и так до последнего дня нашего там пребывания. Не было дня, чтобы мы не видели, как кто-то ругается на ресепшен по разным поводам... Сам отель расположен далековато от центра, приходилось много топать пешком, но это с другой стороны не так уж и плохо для здоровья))) Пляж радом с отелем очень маленький, да и нет их больших на Власе На море шикарная панорама на Несебр и Солнечный берег.... Бассейн хороший и достаточно просторный Отдых низкий сервис отеля нам не испортил, просто в него мы больше не вернемся 100% и никому туда ехать не посоветую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали семьёй с 1-го по 15-ое июля 2013 года. В Болгари.
Отдыхали семьёй с 1-го по 15-ое июля 2013 года. В Болгарии первый раз, в Святой Влас,а конкретно в Royal Palm поехали по совету друзей. Первое впечатление об отеле хорошее. На територии отеля чисто, очень много зелени, цветов и т.д. Прибыли в отель в 8.40. На ресепшене с улыбкой ответили,что заселение после 14.00 и попросили погулять. Вещи и чемоданы оставили прямо в холле,так как камеры или комнаты для хранения у них нет. Погуляв по Святому Власу(место очень тихое, спокойное,одним словом для тех, кто предпочитает минимальное количество дискотек,развлечений,отлично подходит для отдыха с детьми) пришли на ресепшн в 12.30. Свободных номеров по-прежнему не было. После 14.00 ситуация не изменилась. Люди начали ругаться и просто кричать. В ответ менеджер только разводила руками. Я позвонил своему туроператору и гиду,те обещали всё решить. После 1,5 часов ругни мне дали ключи от номера 64. А дальше самое интересное: открываю я дверь, а там живут люди. После такого шока я устроил "настоящий скандал" . Жена думала, что меня заберут в полицию,старшая дочь плакала. Где-то в 16.15 мы заселились в этот номер, о судьбе постояльцев мне неизвестно. В номере не было холодильника, телевизора,чайника, из стены торчали три заизолированных провода, в душевой были оторваны потолочные плинтуса. Всё это исправили только на следующий день и то, только после неоднократных требований. Ну а дальше начался обычный отдых, налаждение морем, природой и достопримечательностями Святого Власа. p.s. Мне кажется, что хозяин или хозяйка отеля очень хитрый человек. Параллельно сдают и продают один и тот же номер нескольким клиентам, а там как карта ляжет. Отдыхаю и путешествую уже лет 15, такого беспредела нигде не видел. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго времени суток. Мы с 23 июня по 4 июля взяли путевку.
Доброго времени суток. Мы с 23 июня по 4 июля взяли путевку в тур фирме поехали с нами. В отель палм роял . По приезду узнали что номера нашего нет а прорлатили за апартаменты.поселили за 2 квартала от отеля ( в другом ) за 12 дней ни разу не убрали не было ни тарелок ни кастрюль телевизор не работал завтрак ужасный сосиски самые дешовые и омлет больше никогда не поеду в этот отель!!!! Там просто продают номера а тур фирмы пользуются этим |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прибыли в отель 20 июня. В 10 утра. Двое взрослых и 4 детей. Два ребеночка полутора лет, один 4 х и один 10 лет. Тур бронировали в феврале месяце. Был забронирован аппарт с двумя спальнями. По приезду нас естественно не заселили. Сказали, что номер будет готов после 14. Мы особенно не расстроились, так как были готовы к этому. Изучив до отдыха все имеющие отзывы в просторах интернета (всё написано ранее чистая правда). В общем пришли мы на рецепшен примерно в 13. Ну думали мало ли повезёт и нас заселят. Всё же маленькие детки. Но не тут то было. После 14. Детки наши час орали, бегали, плакали по холлу. Естественно даму на рецепшн это не чуточки не тронуло. Ровно в 14 мы подошли к ней. Она нам в ответ, что номер ещё не готов. В 15 мы уже стали нервничать. Стали говорить, что нам не нужно убирать номер так как мы все равно будем сами убирать. Нам естественно никто номер не предоставил. По итогу ругаясь с администратором, что абсолютно бесполезно, мы добрались до представителя управляющего, который находится в 41 комнате. Мы пришли к ней в кабинет и нагло сели с детьми сказав, что не уйдем пока нас не заселят в номер, который мы заказали. Естественно номера не было в наличии, нам предлагался номер с одной спальней и в качестве компенсации ужин в их ресторане. Конечно мы не согласились. В общем подняв всех на уши. Агенство в Минске, болгарского туроператора Теди Кам мы выбели себе 2 номера. 1 студио и 1 апарт с 1 одной спальней.
В номере рассчитанном на 4 человек была 1 кастрюля, 1 сковорода, 2 тарелки глубокие, 2 большие, 2 вилки, 2 ложки. В общем-то если не обращая внимание на день заселения и благоустройство номера всё очень хорошо. Всё необходимое мы докупили в хозяйственном магазине в центре Святого Власа. Сам Святой Влас очень красивый. Не буду повторяться. До меня были написаны отзывы и они очень правдивы. Итог: если вы решили ехать в Роял Палм готовьтесь к проблемам на рецепшн с заселением. У них это не единственный случай. У них это принято за правило. Постоянные каждодневные проблемы с заселением. Да и ещё. Мы жили в 171 номере. Пульта от кондиционера не было. На мои просьбы был полный игнор. Просить что-то на рецепшн бесполезно. Администраторы резко перестают понимать русский язык. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отвратительный сервис.
Апартаменты в этом отеле бронировали заранее - примерно за полтора месяца до даты вылета был забронирован апартамент с двумя спальнями. Состав семьи: 2 взрослых и 2 детей. По прилету нам сразу сказали, что в отеле какие-то проблемы с апартаментами с двумя спальнями, объяснили, что подробнее скажут на рецепции отеля. По приезду в отель нам выдали ключи от апартамента с 1 спальней (кухня-гостиная и она же прихожая + изолированная спальня). Номер на последнем этаже (5ый) основной части здания с видом на море. В номере все было рассчитано на троих - 3 комплекта постельного белья, 3 подушки, 3 одеяла, посуда на троих. Позвонили гиду, он переговорил с отелем и в качестве компенсации разницы стоимости апартамента нам предоставили талончик на ужины на все дни пребывания. Сдуру согласились :( не стоят эти ужины 10 тыс.руб! На ужин здесь дают салат из капусты и моркови с маслом + основное блюдо в виде совершенно несъедобных сосисок (перченые, соленые, мяса в них конечно нет) с гарниром или без такового + хлеб и фрукт. Но мою просьбу дать все необходимое для четвертого члена нашей семьи, мне выдали - инфант бесплатно проживает, ему ничего не положено. Инфанту при этом второй год и как минимум полотенца и чашка ему нужны. Хорошо, что мы все это для него взяли с собой. Детских кроваток нет - дети вместе спят на раскладном диване. Детских стульев нет. На рецепции девушки плохо понимают и говорят как на русском, так и на английском языках. Помогать не хотят и ни одну мою просьбу не выполнили. Я просила узнать расписание представлений в дельфинарии в Варне и возможно ли вызвать такси с детскими креслами. Вообще сейчас здесь многие очень недовольны сервисом этого отеля - он "овербукт" настолько, что на 1 комнату приходиться 3-4 тура, туристов селят в отель выше этого, дальше от моря + завтраки или ужины в качестве компенсации. В отеле нет бесплатного интернета. Пляж неплохой, но очень небольшой в 5 минутах хотьбы (с детьми), но не по прямой, т.к. прямо расположен другой комплекс и территория охраняется строго, чужих не пускают, нужно идти в обход. Пляж в аренде именно этого "нижнего" комплекса Casa Real II, но платить за вход не нужно, нельзя только пользоваться шатрами-качелями с белыми пологами. Аренда зонта на день - 8 лев (~4 евро), шезлонг тоже 8 лев. Если под зонтом не стоят шезлонги, то им можно пользоваться бесплатно. Рядом 3 супермаркета + русский гастроном. Цены выше, чем в центре Святого Власа, но приемлемы. Рядом же несколько неплохих ресторанчиков, где можно недорого поесть. Комплексных меню нет, скидок нет, блинов-шаверм и пр. тоже нет. Отель фактически на отшибе. Расположение вообще очень приятное, но вечерами бывает громко (хотя думаю, что тише, чем в центре). Сервис совершенно отсутствует! Больше не поедем и никому не рекомендуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТПУСК ДЛЯ ЭКОНОМНЫХ И НЕ ТРЕБОВАТЕЛЬНЫХ.
Приехали мы вечером, нас быстро зарегистрировали и отправили по номерам. На след. день оказалось что наших друзей (мама папа и сын) поселили в маленькой комнате с одной кроватью и двумя стаканами. В комнату куда поселили других наших друзей (мама папа сын и малыш) не было кондиционера. Ванная действительно без душевой кабины, вода стекает в отверстие в центре. Комнаты там маленькие, качество мебели низкое, хотя она действительно новая. Уборка через день. Вид из окна у нас был на мусорку, которая была всегда полная. На территории отеля два больших, хороших и чистых бассейна - детский и взрослый. Там же стоит бар. Ресторан не работал, принесли один раз завтрак за отдельные деньги - еда была не свежая. Нормальная еда в отеле СИАНА. Вокруг нет дорожек для пешеходов, по улице бегают дети и там же едут машины, причем, еще и автобусы. Развлечения только маленький парк для детей и местный центр города (это фонтан куча еды вокруг и улица торговцев) На ресепшн я оставила свою шляпу, вернулась через час там ее уже не было, зато на след день она была на работнице бара.(Работники резко забывают русский когда к ним приходят с претензиями) Естественно она уверяла что это купленная и я ничего не добилась. Ничего не теряйте!!! Этот отель для тех кто хочет за небольшие деньги просто лежать на пляже или в бассейне. Хорошего сервиса и понимания не ждите. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | если любите свинство- вам сюда.
Святой Влас красивый курорт,все отели выразительной архитектуры. Инвестиции российские, английские, немецкие. Городок чистый, тихий, уютный , но много пустырей, недостроев. Отдыхали в ROYAL PALM в августе 2012, сам отель красивый , территория большая,ухоженная,вид из нашего окна был шикарный на море и бассейн. На этом положительное ЗАКАНЧИВАЕТСЯ. ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ-ЭТО ГРЯЗЬ В ХОЛЕ И НА РЕЦЕПШЕНЕ И ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ! номер студия грязный, кругом пыль по углам волосы от предидущих постояльцев, санузел чудовищно грязный, дырка канализации посередине, забитая волосом, что исключает сток. Обещанного чайника не было,после требования выдали поломанный, а за тем посоветовали кипятить в кастрюле. Замену постельного белья делали только после длительных убеждений, за 14 дней один раз, с полотенцами вообще проблема берите свои не пожалеете. Уборка в номере только веником середина комнаты , влажную уборку делали слава БОГУ раз в неделю, а то можно задохнуться от вонючей тряпки, которую не берет ни проветривание, ни кондиционер. Питание просто ужас все холодное, однообразное, возле маленького столика всегда толпа пытающихся поесть.Лично мы в этот кормоцех ходить перестали т.к у меня заболел желудок, хотя раньше не беспокоил. На рецепшине хамы будьте к этому готовы , обещанный WI-FI предложили по цене кокоина - 30 левов в час, т.е 20 долл. , а звонок по Болгарии 2лева за 1 мин.( 1 евро) Охраны как таковой нет, по территории ходят кто угодно, по ночам в корридорах орала укуренная болгарская молодеж до утра. А в целом Болгария страна красивая, уютная ,вмеру гостеприимная и для прекрасного отдыха остается выбрать хороший отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили тремя семьями(родители+2 детей.
Ездили тремя семьями(родители+2 детей(3.8 и 11 месяцев)(родители +ребёнок(3.10)(родители+ребенок(8 лет) В Отеле не понравилось..персонал нет слов.. культуры обслуживания нет...хамят нихрена не делают...кондей в номер поставили только на 10!!! день пребывания...чайники(у нас были апартаменты с кухней)дали только на третий день и то только после того как на них наорала наш представитель от турагенства.всё через неё решать приходилось! А в первый день вообще веселуха была.приехали мы уже в 11 часов вечера,и нас расселили по номерам,только вот одним из наших дали совершенно не тот номер за который они заплатили и им пришлось сдвигать кровати,короче что то там придумывать что бы поспать,у них ребёнок 8 летний,а дивана в номере не было!на следующий день попытались как то решить проблему...короче на нас управляющая замохала руками,наорала и ушла ,зато как только приехала представитель,сразу смирно всё сделала.. Бельё меняли только если за горничными по всему отелю побегать и поругаться.. Плюса 2 ,близко к морю и большой номер! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не отель.
по всей видимости, апартаменты у хозяев продаются из рук вон плохо, поэтому они решили превратить свой апарт-комплекс в отель. владельцам невдомек, что наняв троих горничных, их комплекс в отель не превратишь. ехали достаточно большой компанией, пятеро взрослых, трое детей 12-14 лет, двое детей 4-х лет. бронировали 2-х комнатные и 3-х комнатные апартаменты. первый шок -- это часовая попытка на ресепшене объяснить, что наши жены с маленькими детьми уже заселились пару часов назад, т.к. прибыли раньше на самолете. в ответ слышали только "дайте ваучер", "покажите ваучер", "где ваш ваучер". второй шок. ни в одном отеле я еще не заселялся в грязный номер. пол был элементарно грязный. администраторы никак не реагировали на данной замечание. пол был вымыт на третий (!) день. потом, правда, убирали каждый день. не всегда эта уборка радовала. пару раз, возвращаясь с пляжа, в номере стояла жуткая вонь. я не мог понять в чем дело, пока не увидел своими глазами эту уборку. оказывается, воняла тряпка горничной. смена белья проводилась по требованию. однажды забрали на замену все полотенца, а выдали только маленькие. "большие будут в три часа". надо ли говорить, что про "три часа" я слышал несколько дней подряд до самого отъезда? при бронировании в турфирме была обещана стиральная машина и микроволновка. стоит ли говорить, что ни того, ни другого не было? элементарный электрочайник был предоставлен на второй день после очень настойчивых просьб. посуда кое-какая была. но наличие двух кружек и одного (!) стакана в номере на четыре человека трудно объяснить. в большом номере стаканов было аж два! но ни одной кружки. мы не стали портить себе настроение переругиванием с администраторами и просто купили недостающую посуду и утварь. кондиционер что в одном, что в другом номере был только в одной комнате. в итоге, в спальнях стояла невыносимая духота. подростки предпочли спать на террасе на свежем воздухе :) третий шок был испытан, когда мы зашли на так называемый "завтрак" (с 7 до 9 утра). нарезанные на четвертинки помидоры, огурцы, порезанные пополам холодные сосиски, хлеб, некое подобие гренок -- "кушайте гости дорогие"! кофе? нет. закончился. это был первый и последний завтрак. между прочим, оплаченный на 10 человек на 15 дней! вай-фай? да, конечно. 36 лев (18 евро) на 5 дней. в соседнем отеле Dream Ville 8 дней стоят 6 лев. и сигнал в номерах ловится, в отличие от точки Royal Palm. да и вообще, продавать вайфай постояльцам в наше время это элементарное жлобство. парковка комплекса рассчитана на 10 автомобилей. машину надо ставить на проездах. путь на пляж пролегает по живописной территории, заросшей бурьяном, украшенной тут и там кучами строительного мусора между отелей первой линии. своей территории на пляже у отеля нет. большой 3-х комнатный номер был с великолепной огромной террасой. с видом на море и старый несебр. владельцы комплекса -- щедрые люди. они поставили на террасу набор мебели, состоящий из одного пластикового стула и небольшого пластикового же столика. по их мнению, этого вполне достаточно для 6 проживающих. подведем итоги: что формирует негативное отношение: 1. жлобство хозяев. 2. отвратительный сервис 3. некомпетентность персонала положительные стороны: 1. хороший экстерьер 2. просторные номера 3. неплохой бассейн с лежаками 4. пляж хоть маленький, но удобный. есть пирс, с которого можно понырять. есть и мелководье, и глубокие места. людей немного 5. рядом супермаркет с относительно нормальными ценами и ассортиментом 6. нет суеты, присущей курортам типа СБ, ЗП если относиться не как к отелю, а как просто к найму квартиры, то все почти нормально. звания "отель" данное заведение не заслужило. очень надеюсь, что мой отзыв прочитают владельцы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Буквально вчера вернулись домой, и очень этому рады. В целом.
Буквально вчера вернулись домой, и очень этому рады. В целом поездка в Болгарию была не плохая, но вот отель омрачил все положительные впечатления от поездки. Ездили мы компанией 3 взрослых и 2 ребенка до 2-х лет. Бронировали номер с двумя спальнями и наличие микроволновки и стиральной машинки для нас было обязательным условием. По приезду не обнаружилось в номере ни того, ни другого. Микроволновку подруга с них все-таки выбила, а по поводу стиральной машинки нам сказали, что у них их нет. Детскую кроватку подруге несли 5 дней. Полотенца принесли тоже через пять дней, причем один комплект. Постельное белье за две недели поменяли один раз. Уборка носила чисто теоретический характер: один раз нам вообще не вынесли мусор. Полы мыли тоже раз в энное количество дней, поэтому все приходилось делать самим. В номере грязь страшная. Половина розеток не работает вовсе. Теперь об отношении к постояльцам на рецепции - оно просто наплевательское. Полное неуважение и безразличие, если что-то начинаешь требовать, они сразу делают вид что не понимают по-русски и вообще не понимают что от них хотят. Каждый день мы наблюдали как кто-нибудь из постояльцев ругался с персоналом. Про обещанный интернет - сказали два дня бесплатно. когда мы попытались этим воспользоваться, нам сказали, что эти два дня прошли и теперь надо платить 24 лева за три дня, и нет никакой гарантии что он будет работать, когда мы заикнулись про чек - на нас выставили круглые глаза, будто они первый раз слышат что это. Насчет питания ничего не могу сказать, просто мы питались в другом месте или готовили сами. До моря достаточно близко, правда пляж маленький, в море полно водорослей. Из плюсов могу отметить только просторный балкон, у нас был самый большой балкон. Вид на море. Достаточно ухоженная территория. Два бассейна, причем не самых плохих. Детская площадка и массаж. Все. На этом положительный впечатления заканчиваются. Второй раз я бы точно туда не поехала и никому бы его не стала рекомендовать. Старый Влас интересное местечко, там можно найти отель и поприличнее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в июле 2012 года. Святой Влас - потрясающее место.
Отдыхали в июле 2012 года. Святой Влас - потрясающее место! Тихо, чисто, аккуратно, архитектура отелей радует глаз. В общем сам курортный поселок понравился. Теперь про отель. Красивое здание, апартаменты с одной спальней - тоже неплохо выполнены. К сожалению о хорошем все. Ни микроволновки, ни стиральной машины, ни сушки для белья в номере не было. Но это ерунда. Номер начали убирать каждый день после третьего напоминания на рецепшен. Уборка это: 1. Мытье полов, которые потом долго сохнут. 2. Смена мусорного кулька. Пыль на горизонтальных поверхностях и под кроватями не вытиралась наверное некогда. Из посуды была одна кастрюля и сковородка, которую я на второй день потребовала заменить, заменили на новую. Тупой тоже отнесла на рецепшен, вернули через сутки в таком же состоянии ибо у них нет инструмента для заточки ножей. Я человек деятельный, поэтому постельное белье и полотенце менялись через каждые четыре дня. Из разговоров в холле поняла, что некоторым отдыхающим ни разу ничего не меняли. И самое интересное: на четвертый день, когда я пошла к менеджеру отеля с претензиями на обслуживание и сказала что по приезде с отдыха размещу негативный отзыв, она сказала что ей все равно и вообще мы мешаем ей обедать. Этим все сказано. Интересная история с WI-FI. Сначала его не было. На пятый день появился в фойе, все радовались ровно два дня. На третий день хозяин отеля решил подзаработать и выставил прайс, где три дня пользования стоят, на гривны, около сто гривен. Дорогие отдыхающие отдыхайте в других отелях, в этом отеле просто срубают капусту. А до пляжа, нормального,идти 5-7 минут. Море очень чистое, без водорослей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В июле 2012 г. отдыхали с мужем в Болгарии, г. Святой Влас.
В июле 2012 г. отдыхали с мужем в Болгарии, г. Святой Влас, отель «Royal Palm». Итак, по порядку. 1. Святой Влас. Если вы не фанат шумной толпы, вам не нравится пробираться к морю, лавируя среди множества полотенец, вы не поклонник ночной жизни, то Святой Влас – это то, что доктор прописал. Тем более, что в этом году его центральный пляж получил Синий флаг ЕС. 2. «Royal Palm». 2.1. Расположение. Отель, как это и указано в описании, действительно находится в 100 м от пляжа. Только вот никто не предупреждает, что этот самый пляж – частная территория. Нет, вам никто не помешает там купаться и загорать, но зонт и лежак арендовать уже никак не получится. Да и море здесь, если честно, не ахти (водоросли, камни на входе). Мы с мужем ходили на тот самый Синефлаговый центральный пляж – минут 10-15 через пустырь (напоминаю, мы отдыхали в 2012 г., позже пустырь уже может быть застроен). Чего не указывают в описании, так это того, что отель расположен далеко от центра, в котором сосредоточены рестораны, пункты обмена валюты, сувенирные лавки и т.п. (около 15-20 минут ходьбы; вроде и не много, но в обед – испытание не для слабых духом). И это минус. Плюс – вечером тихо и спокойно. 2.2. Номер. Мы отдыхали в двухместно студио. 2.2.1. Мебель и оборудование. Хороший ремонт. Балкон. 2 односпальные кровати, 2 тумбочки, шкаф, стол, 3 стула, кондиционер, телевизор с тумбой под ним, холодильник. Кухня с посудой, эл. плита на 2 конфорки. Фена не было (что меня лично огорчило), тем более, что любая просьба к ресепшну что-либо предоставить заканчивалась обещанием выполнить ее через 1 час! и… Всё! Просьба так и оставалась просьбой. Причем касалось это не только недостающих благ (фен, утюг и т.п.). Муж, например, так и проспал все 10 дней без наволочки («Мы знаем, что у вас нет наволочки, но у нас ее тоже нет!», - вот такой ответ был дан в день поселения. Позже давалось все то же обещание: «Через час!». 2.2.2. Ванная. Довольно большая ванная комната (совмещенный санузел). Косметического набора нет (но это, я думаю, не проблема). Один большой минус – душ ничем и никак не отделен от остального помещения, а слив воды происходит через дырку в полу по центру комнаты. Т.е. после водных процедур в течение 2-х часов заходить в ванную не рекомендуется, т.к. мокро, скользко и вообще! 2.2.3. Уборка и смена белья. Убирали, надо сказать, каждый день, хотя иногда создавалось впечатление, что вся уборка состоит из смены мусорного пакета. Количество пыли на телеке, например, с каждым днем увеличивалось, а что касается смены постелей и полотенец, то за 10 дней этого не произошло НИ РАЗУ! Хотя нужно отдать должное – попытались оставить денег (египетская привычка), так их (деньги) не взяли! 3. Развлечения. На територрии отеля – 2 бассейна («взрослый» и «детский») и бар, детская площадка. Wi-Fi – платно. Всё! В Святом Власе, как я уже написала, тоже особо делать нечего. Но в 3-х километрах находится Солнечный Берег (рестораны, дискотеки, казино), а в 9-ти – Несебр (не поленитесь и выделите полдня для посещения старого города, не пожалеете!). Добраться, что туда, что туда, очень просто – автобусом. Цена вопроса – 1,2 лева и 2,2 лева соответственно. Такси не рекомендую – поездка до Солнечного берега обойдется вам в 20 евро. 4. Трансфер. И вот тут самая страшная часть истории! Если вы едете автобусом, обязательно уточняйте названия тур-операторов (нашего и принимающей стороны) и компании-перевозчика. Запомните эти 3 имени – News Travel, Go Holiday и Doris - и ни в коем случае не соглашайтесь ехать с ними! И вот почему: в день отъезда нас с мужем забыли в отеле! Бус принимающей стороны (Go Holiday), собиравший туристов к месту отправления автобуса (в Солнечном берегу), приехал в наш отель на 15 минут раньше указанного времени и, не дождавшись и не проверив наличие всех отъезжающих (пусть не пофамильно, но хоть количество можно было проверить!) УЕХАЛ! Так мы, кстати, узнали стоимость такси. Далее, уже когда автобус должен был отправляться, оказалось, что не одни мы так пострадали. Еще четыре туриста были забыты в Созополе! А это в 70-ти километрах! И не по дороге, а в совершенно противоположном направлении! Ждали мы потерянных больше 3-х часов!. Но и это еще не самое страшное. Дальше – хуже! Когда мы прошли последнюю границу (Румыния-Украина), оказалось, что у нашего перевозчика (Doris) закончилась лицензия на перевозку пассажиров по Украине! Так мы оказались перед перспективой провести на таможне неопределенное количество времени. И было нас 5 автобусов, а это 250 человек! Многие туристы, не дождавшись, разъехались своим ходом. Мы же остались ждать, т.к. ж/д билетов из Черновцов в Киев все равно не было. К счастью, News Travel нашло таки нам автобус (естественно, украинский) и через 3,5 часа мы продолжили путь (но вина News Travel в такой нашей поездке все же есть – они не могли не знать о ситуации с лицензией). Таким образом в Киеве мы оказались в 2 часа ночи, через 34 часа после начала нашей поездки! Отдельное спасибо водителям, которые по Киеву сделали не одну остановку и высадили желающих, а не повезли нас всех к официальному пункту посадки-высадки. А вообще, Болгария – потрясающая страна! Отдых там нам очень понравился! Жаль, что все вышеописанные «мелочи» так испортили положительные впечатления… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Болгарии были впервые,поэтому критериями выбора даного.
В Болгарии были впервые,поэтому критериями выбора даного отеля были:номер-студио с кухней,територия,отдаленность от моря и цена.За 10 дней с завтраками(двое взрослых и ребенок) заплатили 485 евро.Добирались на машине через Румынию. Расположение-расположен на 2 линии,до моря напрямую 150 м,до городского пляжа метров 400.Територия отеля небольшая,но довольно ухоженная,2 бассейна,детская площадка,в общем как на фотографиях ,так и в реальности,а то сначала перед поездкой казалось что это фотошоп.Заселение строго после 14:00.Номер большой,отдельный кухонный уголок с набором основной посуды,есть холодильник,кондиционер,телевизор с росийскими каналами.В санузле действительно душевой кабинки нет,но я понял это в Болгарии популярно.Балкон был с видом на бассейн и море. Питание - это далеко не Турция,но "накидать" желудок можна было.Каждый завтрак -огурцы,помидоры,2 вида сыра,сосиски,ветчина,масло,иногда макароны с теми же порезаными сосисками,блинчики,можна было делать тосты,чай ,кофе,напитки(типа Юпи),один или два раза давали арбуз. Еды периодически не хватало,потому что ,если что нибудь выносили-народ брал за троих и как правило не сьедал.Заказали один раз у них обед -когда пришли ,то куриный суп у них уже закончился.В окружении много кафе,особенно на центральной улице города -пешком 10 минут Сервис действительно никакой,какие то все отмороженные эти болгары-что на рецепции,что уборщицы,что работники кафе. А в целом Болгария понравилась,были в Старом Несебре,Бургасе,аквапарке.Цены очень доступные на еду ,алкоголь,сувениры.Что дорогое в Болгарии -сигареты и солярка.И еще чем хорош сам Св.Влас-это тишиной в отличие от Солнечного Берега. В общем данный отель для нетребовательных туристов,я бы туда еще раз поехал,если будет невысокая цена и не буду брать питание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | никому не посоветую такой отель.
отдыхали мы в июле 2012г. сразу отмечу,хоть внешний вид отеля выглядит шикарным и большим,но плохое обслуживание началось с первого дня. вообщем,мы бронировали номер-студия. недостатки: в номере нет душевой кабины,слитно туалет и душ прикрепленный к стене,вода с ванны вытекает в большую дырку посредине( в ванной комнате постоянно стояла вода). завтраки ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!!!нет обещанного шведского стола, завтрак с 7-10.00. но даже если придти в 9.00 - на столах ничего не будет,работники столовой не подкладывают еду в тарелках,а просто говорят приходить раньше. пляж не убирают от водорослей.в итоге,мы ходили купаться на пляж который на 50 м от этого отеля,а на центральный пляж,который находиться за 400м от отеля. интернета нет. полотенца дали только на пятый день.постельное белье,которое должно меняться через 4 дня,поменяли только на двенадцатый день. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте!
Отдыхали с семьей в период с конца июня. Здравствуйте! Отдыхали с семьей в период с конца июня по июль 2011 года в отеле Royal Palm. В период отдыха у меня возник вопрос к руководству и владельцу отеля: Куда они смотрят? Зачем продавать путевки в заведомо необорудованный и необустроенный отель? Зачем заключать договор с турагенством и давать такую рекламу? Какие диваны, кресла, и прочая мебелировка, которая задана в описании номера?? Пол отпуска искали ресторан в отеле - так и не нашли, когда ВЫСОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ (как задано в описании) не зная ни английского ни русского языка пытались объяснить нам что его вообще никогда не было на территории отеля. Теперь по порядку. В описании заявлено очень много и управленец заявляет шикарнейший 3* отель, но пройдем подробнее по описанию отеля. Инфраструктура отеля: - магазины; - нет ни одного - рецепция; - молодой человек на рецепции не знает ни одного (включая, наверное, и болгарского) языка - 24-часовая охрана; - на территорию отеля может входить кто и когда угодно! - стоянка; - стоянки хватает почти на всех гостей, учитывая, что их по пальцам можно пересчитать - панорамный летний сад на крыше; - ГДЕ???? вход на крышу закрыт и там нет даже проекта сада!!! - сейф; - менеджер отеля заявила нам: БУДУ ВАШИМ СЕЙФОМ!!!! - хорошо продумано) - камера хранения багажа; - отсутствует - Интернет; - отсутствует - обмен валюты. - отсутствует Итого: ноль попаданий из 9. Далее - описание номеров: - санузел; - балкон; - кондиционер; - был установлен только на 4 день нашего прибывания по настоятельной просьбе - в анная с эл.бойлером; - НЕОБОРУДОВАННАЯ кухня; - кухонные принадлежности; - гостиная; - счетчики воды; - сейф; ЧИТАЙТЕ ВЫШЕ) - Интернет; отсутствует - телефон; отсутствует - кабельное TV; - установлено на 4 день пребывания!!! - м икроволновка ; отсутствует - холодильник; - бар - плот (барная стойка); - отсутствует - телевизор .- читайте выше Опять же описание отеля не соответствует реальному его состоянию. Что касается 100 метров до пляжа.. Да, до моря 100 метров, но пляжем это никак нельзя назвать. Море грязное, с водорослями, пляж грязный и никто там не отдыхает. Чтобы попасть на хороший пляж мы были вынуждены идти 350-400 метров с маленьким ребенком. Вот так вот, дорогие мои) Спасибо за отдых!! Это называется Welcome!!! P/S Народ! кто еще отдыхал в этом отеле, прошу не оставлять все на самотек!! Прошу писать мне на почту Zaitseva-Anna@yandex.ru Вместе мы справимся)) Прошу администрацию с настоятельном порядке откликнуться на мое письмо и дать ответ. |
Royal Palm 3* отзывы:
Возможно Royal Palm 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Royal Palm 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Святой Влас
-
Royal Palm 3*
Средняя оценка —Отзывы — 48Сохранить
-
Диамант 4*
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Yuzhni Noshti 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Tanita Family Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Amphora
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 292
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 384
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 748
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
