Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о М Отель 2*
СохранитьВокруг заказные отзывы о М Отель 2*? Читайте плохие отзывы туристов М Отель 2*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на М Отель 2*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый ужасный отель.
Хотела оставить отзыв и предостеречь людей не останавливаться там! Начну с того, что нас никто не ждал там. Мы долго звонили в звонок и вышел мужчина в нижнем белье с вопросом, а что вы хотите?? Мы объяснили, что заранее бронировали через букинг и нас пустили. Этот дяденька представился хозяином, не спросил какой номер брови, какой номер мы хотели ,так же на сколько мы приехали тоже не поинтересовался. Просто дал ключи от первого попавшего номера. Когда мы зашли увидели грязный номер, пахнет затхлостью , шторы рванные с огромной дыркой. Кровать, которая должна была быть двуспальная, вместо нее два матраса ,которые постоянно разъезжались друг от друга. На диване сидели три клопа! НО самое ужасное это тараканы! мы кстати одного привезли домой!!! В номере не было ничего! Ни посуды, ни чайника, ни геля для душа, был только один рулон туалетной бумаги и видимо они посчитали, что хватит на этом. Перебои с горячей водой. Если повезло и она есть ,то ты помылся! Персонал просто НИКАКОЙ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с подругой с 11 по 20 сентября 2020 г. в Адлере.
Отдыхали с подругой с 11 по 20 сентября 2020 г. в Адлере, в гостинице М-Отель. Путёвку приобретали от БиблиоГлобус, причём с вылетами из разных аэропортов – из Пулково (Санкт-Петербург) и Шереметьево (Москва). Брали конкретизацию тура за 3 000 рублей за двоих, и это при том, что из Питера нет других рейсов, т.е. и конкретизировать нечего. Перелеты были утренние, на борту самолёта подавали напитки. От аэропорта до отеля ехать 10 – 20 минут в зависимости от загруженности дороги. В отель заселили сразу как освободился номер и его быстро убрали, т.е. примерно в 11-00. Номер нам достался 41 на 5 этаже с видом на горы. Все номера в отеле с балконами. В номере исправно работали Wi-fi, холодильник и кондиционер, горячая вода была всегда, но только в душевой кабине, в раковину текла всегда холодная. Из минусов – нет фена, один флакон жидкого мыла на весь срок пребывания на двоих (закончился через неделю и пришлось купить кусок мыла), уборка раз в три дня, соответственно и туалетную бумагу приносят только раз в три дня или приходилось просить самим на ресепшен, пару раз снимали рулон в общем туалете на первом этаже (других вариантов не было). Постельное бельё и полотенца (по 1 большому и 1 маленькому на каждого) видно, что не новые, но всегда чистые. Попасть в здание отеля можно с электронного ключа, который выдают один на номер, поэтому если мы приходили по отдельности, то приходилось подолгу звонить в звонок – никто не открывал, потому что на ресепшен практически никогда никого не было, или ждать других отдыхающих – очень неудобно. Отель расположен на возвышении, чтобы попасть в него надо подняться по 71 ступени, лифта в отеле нет, поэтому подниматься на свой этаж тоже только пешком, но мы молодые и подвижные, нас это нисколько не напрягало. До моря идти 10 минут, необходимо перейти дорогу по надземному переходу, сначала поднявшись на 50 ступеней и затем на 50 спустившись…и так несколько раз в день, поэтому людям с детьми и неспортивным будет сложно. Прямо через дорогу находятся остановка общественного транспорта, с которой можно уехать в сторону аэропорта, на границу с Абхазией, в Олимпийский парк и т.д. и магазин Магнит, цены в котором выше, чем в Центральной России, но ниже, чем в других магазинахрядом с отелем. Питание в отеле. Очень пожалели, что взяли завтраки – хуже я ещё нигде не встречала! Привозные и всегда холодные, в пластиковой посуде, теоретически их можно было разогреть в микроволновке. Однообразные, совершенно невкусные – яйцо вареное, бутерброд (на невкусном куске хлеба совершенно отвратительный кусок колбасы и 2 кусочка безвкусного сыра). Иногда к этому добавляли 2 маленьких блинчика с фаршем или рисовую кашу, однажды дали 2 маленьких сырника – это был праздник! Кипячёная вода из термопота, рядом коробочки с чаем – чёрный и зелёный и банка растворимого кофе, но были случаи, когда что-то заканчивалось и приходилось обходиться тем, что осталось. Оказалось, что стоимость этих завтраков по 250 рублей с человека!!! Обед и ужин такие же обошлись бы еще по 300 рублей с человека за каждый приём пищи. И это при том, что совсем рядом с отелем много мест, где можно вкусно поесть за вполне приемлемую стоимость. В период нашего пребывания был сезон инжиров, мы их ели каждый день, очень вкусные и сочные по 150 рублей за килограмм. По вечерам иногда покупали шаурму в разных местах, но готовят везде вкусно и цена одинаковая 150 рублей. Пляж галечный, чистый и обустроенный. По дороге к пляжу, как это обычно бывает, расположены в огромном количестве сувенирные магазины и кафе, цены везде радуют! Например аквашуз из дома даже нет смысла везти – они здесь всего 200 рублей стоят, полотенца «вафельные» большие и красивые по 200 рублей, магнитики по 20 рублей, … Рядом с пляжем проходит железная дорога. Да, поезда слышно! На пляже есть бесплатные раздевалки, душ, вода для мытья фруктов и питьевая, где можно набрать в бутылку или в стакан. Лежаки были якобы платными для не проживающих в АО «Адлеркурорт», но если были свободные, то можно было их просто занять. За 10 дней пребывания лишь однажды подошёл работник пляжа и спросил деньги за лежак, на мой вопрос, а выдадут ли чек, ушёл. Туалеты правда платные по 20 рублей, но чистые с мылом и бумагой. На пляже работают спасатели, причём стоило кому-то заплыть за буйки как они сразу начинали свистеть и требовали в громкоговоритель, чтобы человек плыл к берегу. Очень понравилось то, что нельзя курить, места для курения были и совсем рядом, таким образом, чтобы курящие некурящим не мешали. Однажды совсем рядом от берега, сразу за буйками плавали дельфины – очень зрелищно, полный восторг! Так близко, на расстоянии в 10 метров, с дельфинами мне ещё плавать не доводилось. Экскурсии мы от нашего туроператора не брали – не удобно, надо было утром на следующий день после приезда при встрече с гидом оплачивать, или подстраиваться потом под плотный график гида, когда она будет у нас в отеле. Цены у них адекватные, мы уже позже сравнивали с тем, что предлагали на улице, если и выше, то совсем немного, то есть если бы мы потом могли приобрести туры в удобное для нас время, то мы бы приобрели их у БиблиоГлобус. Поскольку больше всего времени мы проводили на пляже, то и туры купили у ООО «Дубровка», их менеджеры ходили между лежаков (не навязчиво) и предлагали экскурсии, всем, кого что-то заинтересовало, подробно отвечали на вопросы и показывали фото. Так я посетила Абхазию на джипе за 1800 рублей и вместе с подругой мы съездили на Розу Хутор за 2400 рублей с человека. Организация у ООО «Дубровка» хорошая, берут предоплату 400 – 500 рублей с человека, на билете пишут, что в случае отказа по любой причине от экскурсии деньги не возвращаются, но у нас так получилось, что подруга на экскурсию в Абхазию поехать не смогла, так при заказе следующей экскурсии с неё взяли денег меньше на сумму предоплаты за первую несостоявшуюся экскурсию. При поездке в Абхазию немного утомительно проходить границу, толпа народу, занимает час. В открытом джипе я выбрала место рядом с водителем и ничуть об этом не пожалела. Нас завезли сначала в парк напротив ресторана Гагрипш, уже здесь, на первой остановке бросилось в глаза – насколько красивая природа и какая же нищая страна! В парке цыганок больше, чем туристов, гулять там очень некомфортно. Затем нас повезли на дегустацию вин, и впервые за весь мой достаточно обширный опыт дегустаций во время экскурсий, эта дегустация мне понравилась! Вкусные вина, коньяк и чача с гранатовым соком в нормальном количестве под интересный рассказ и шутки ведущего сразу сплотили всю нашу группу из 9 человек. Вино можно было купить по 600 и 800 рублей за 1,5 литра, коньяк и чачу за 900 рублей за 1,5 литра. Вообще Абхазские вина вкусные и недорогие, бутылка Апсны, Псоу и т.д. 180 – 200 рублей в магазинах, в кафе от 300 рублей за бутылку 0,7л. Затем завезли на скромный, но вкусный завтрак, который входил в стоимость экскурсии. Была ещё остановка на дегустацию мёда – ничего интересного, потеря времени. За всё время поездки нас несколько раз останавливали в красивых местах – на смотровых площадках, в ущельях, у водопадов Женские слёзы и Мужские слёзы, у Голубого озера. Перед остановкой у Голубого озера все желающие могли прокатиться на тарзанке над рекой Бзыбь за 500 рублей расстояние 550 м и занимает 2 минуты. Я попробовала, это был мой первый подобный опыт и мне очень понравилось! Совсем не страшно, надежно, работники перед отправлением дали краткие рекомендации. Подъём к Гекскому водопаду интересный, необычный, немного страшно, людям, которые сидели сзади было не комфортно. На водопад все поднимались только на джипах, здесь был час свободного времени, затем спуск и обед в придорожном кафе за деньги. Еда вкусная, можно было взять шашлык из свинины или рыбу, приготовленную на углях, соус, лаваш, нарезку из огурцов и помидоров. Плохо только, что в таком месте руки предлагали мыть в речке, «уборные» - жесть! страшно вспоминать. Потом мы час провели у озеро Рица (бывшая дача Сталина), потрясающе красивое место, можно посидеть в кафе или покататься по озеру на катамаране, ну и конечно же сделать фото. И в завершение нас привезли в Гагру на набережную и дали 2 часа свободного времени. Я с удовольствием поплавала (зря что ли брала с собой купальник, полотенце и аквашуз) и, когда стемнело, прогулялась вдоль набережной. Пляж плохо оборудован, на набережной темно, территория неухоженная… Все остальные туристы из нашей группы устали, они сидели в машине и уговаривали водителя ехать обратно раньше, но безрезультатно, т.к. «Дубровка» собирали всех, кого отправили в Абхазию, а это 2 джипа (открытый и закрытый) и 2 автобуса, чтобы пересекать границу вместе и на автобусе ехать по отелям. На границе есть dutyfree. Экскурсия эта длилась с 06-00 до 21-30. Экскурсия на Розу Хутор. Понравилось очень! Спасибо гиду от «Дубровки», она всю дорогу рассказывала нам интересные истории, факты, отвечала на вопросы. На курорте мы провели 4 часа, поднялись на трёх подъемниках закрытого типа на общую высоту 2330 метров над уровнем моря и на среднем уровне прокатились на одном подъёмнике открытого типа – это всё входило в стоимость экскурсии. На каждом из уровней есть смотровые площадки, кафе и бесплатные туалеты. Виды потрясающие – горы великолепны! Я даже не думала, что у нас в России есть нечто подобное!Это место непременно стоит посетить! Затем нас повезли в район Красной Поляны на дегустацию вин и на обед – это подпортило всё впечатление об экскурсии. Толпы народу, дегустация отвратительная, обед без выбора кафе, строго в определенном месте, куда привезли. Пойти некуда, посмотреть нечего, обед дорогой, там мы потеряли 1,5 часа. На обратной дороге завезли в Медвежий угол к источникам минеральной воды Нарзан. Вход на территорию стоил дополнительно по 100 рублей с человека. У источника загадали желание, умылись целебной водой, выпили по стаканчику Нарзана, вкус у него немного солоноватый, необычный. Воды можно было набрать сколько угодно – мы налили по литру в освободившиеся бутылки из-под воды. Ну и последняя остановка была у Скайпарка, мы посмотрели как экстремалы, привязанные за ноги, прыгали с моста – за 10 минут их было трое! Эта экскурсия длилась с 09-00 до 19-00, дорога в одну сторону занимала около 40 минут. Самостоятельно ездили только в Дендрарий, который находится на границе Сочи с Хостой и в Олимпийский парк. В Дендрарий ехали на рейсовом автобусе (уезжали с остановки со стороны отеля) за 75 рублей с человека туда и по 50 рублей обратно. Дорога занимает 50 – 60 минут и это без пробок! Заходили мы в дендрарий сверху и попадали туда по канатной дороге, билет в одну сторону 500 рублей с человека. Виды потрясающие! Прямо из кабинки попадаешь на смотровую площадку – очень красиво и можно сделать отличные фото. Вход в сам дендрарий стоит 360 рублей, по сути, это просто парк, никаких уникальных растений мы там не увидели, но погулять в жаркий день в тени деревьев приятно. Понравилось, что там совсем немноголюдно, красивые виды, есть несколько смотровых площадок. В общей сложности в парке мы провели 4 часа, посетили оба уровня - верхний и нижний, расположенный через дорогу. Олимпийский парк большой, 280 гектаров, красивый, современный. Одно «но» - очень многолюдно! Мы порадовались, что не выбрали отель в этом районе. На пляже лежаки только платно, расположиться нормально на гальке на полотенце сложно из-за большого числа отдыхающих.Набережная понравилась, хорошо оборудована, есть отдельно выделенные дорожки для велосипедистов, бесплатные туалеты, чистые с бумагой и мылом. В самом Олимпийском парке можно взять в аренду какое-нибудь транспортное средство (самокат, велосипед и т.д.), мы гуляли пешком. Из всех аттракционов прокатились только на колесе обозрения, стоимость билета 500 рублей – понравилось, виды вокруг красивые. Хотели попасть на шоу поющих фонтанов, но в этот день начало было очень поздно, и мы не стали дожидаться. Вообще мы в парк поехали в 15-00 (дорога занимает 20-30 минут) и провели здесь время до позднего вечера, поужинали в местном кафе. Погода выдалась отличная – температура воздуха днём 32С, воды 26С, дождь шёл только один раз ночью и сильный, с грозой, море потом 2 дня штормило и купаться было нельзя! В первый из таких дней мы как раз и поехали на экскурсии. На Розу Хутор, а во второй день без купанья просто лежали на шезлонгах, дышали морским воздухом, смотрели на волны и загорали. 10 дней так быстро пролетели… остались впечатления, воспоминания, красивый загар и фото. И главное – по России тоже можно путешествовать! Раньше я в своей стране не отдыхала, это был мой первый отпуск в России, который удался на 100%! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Одно разочарование.
Всем привет! Обычно я не заморачиваюсь писать отзывы, но тут извините накипело. Покупали путевку в это чудо-отель через Библио-Глобус. Раньше считала, что это один из лучших тур-операторов. Но времена меняются. У нас был ночной перелет. Приземлились в аэропорту Адлера в 4 утра. В 5 утра нас привезли в М-отель. Наш микроавтобус остановился вдоль дороги и мы пошли пешком. А отель находится на горе. К нему ведет лестница. Я насчитала 71 ступень. Гид сказал, что микроавтобус не может подъехать к отелю, так как там узкая дорога. Какое было наше удивление, когда за наш отдых мы 2 раза видели, как по ней проезжают другие микроавтобусы. В общем тащились мы по этой лестнице с чемоданами. И это после перелета и бессонной ночи. Гид оставил нас на ресепшн и ушел. И о чудо! Нам сказали, что заселить нас смогут не раньше 12:00 часов, так как все номера заняты. Вот как так можно создавать тур-пакеты? Мы 7 часов ждали заселения. Это не час и не два подождать. А семь!!! Считаю это очень не профессионально со стороны Библио-Глобус. Эти сутки либо включайте в стоимость пакета, либо договаривайтесь с отелем о раннем заселении. А если в отеле номеров нет, то предупреждайте гостей. Мы бы выбрали другой отель. А так мы попали в безвыходную ситуацию. Мы даже за доплату не смогли заселиться, так как в отеле 100% загрузка. Приготовьтесь к тому, что персонал в этом отеле не заинтересован в решении проблем гостей. Кстати на ресепшн его практически не бывает. Его еще нужно будет найти. Особенно отличился молодой человек. Имени не знаю, они все без бейджиков и одеты как обычные гости. Не сразу поймешь, что это сотрудник. Кстати, персонал думает, что если работает в отеле 2 звезды, то гостям можно и нахамить. Для информации персонала, уровень отеля 2 и 5 звезд отличается не качеством сервиса, а набором дополнительных услуг. А качество по определению должно быть достойным. И раз вы работаете в сфере гостеприимства, то надевайте хотя бы улыбку на лицо при общении с гостями и будьте вежливы. Итак ситуация. К нам в номер залетела гигантская оса. Оказался шершень. У мужа аллергия на укусы пчел и ос. Я в принципе боюсь таких тварей. Тем более размером сантиметров пять. После получаса собственных попыток ее выгнать, мы обратились за помощью к молодому человеку на ресепшн и получили фантастический ответ: "И что, вам вызвать омон?". После этого позвонили нашему гиду Асе и попросили содействия. Она начала спрашивать какие наши предложения, и какого решения мы от нее хотим. Предложила его ботинком шлепнуть))) В общем после 20 минут пререканий, нам сделали большое одолжение и ресепшеонист пошел в номер помогать. Правда за это время шершень уже вылет в окно. После этого нам сказали не пользоваться балконом, если мы такие нежные. Собрались мы как-то на Роза Хутор. На ресепшн стояла табличка "Бесплатный трансфер". Мы спросили, что это значит и какие условия. Нам ответили, что ничего не знают. Звоните по указанному номеру, спрашивайте. Мы не занимаемся рекламой, которую у нас размещают. Круто! А если кто-то придет с скажет, я тут оставлю у вас рекламку. А там что-то незаконное? Вы тоже скажете, что ничего не знаете? Убираются в отеле не часто. 1 раз в три дня выносят мусор, пылесосят и заправляют кровать. Белье меняют 1 раз в пять дней. Нам попалась хорошая горничная. Мы у нее попросили пару дополнительных пакетов для мусора и туалетную бумагу. Полноценного ресторана в отеле нет. Еду привозят в боксах. Мы не ели в отеле. Рядом есть очень хорошая столовая Ем и Ем. Там все очень вкусно и дешево. Нам понравилась. Так же рядом есть аптека и магазин, если нужно купить воды или что-то по мелочи. Дорога к морю лежит через надземный переход. Придется то вверх подниматься, то вниз спускаться. А потом опять вверх. В общем для пожилых людей и семей с детьми будет очень сложно. Вот такой отзыв получился. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если хотите недорого и хорошо отдохнуть, отправляйтесь в.
Отель находится на возвышение. Чтобы к нему подняться нужно пройти 70 лесенок по крутой лестнице вверх. А потом если вы ещё и живет не на 1м этаже отеля, то + ещё n-ое количество лестниц. Чтобы попасть на пляж, вам каждый день придётся по НАЗЕМНОМУ ПЕШЕХОДНОМУ ПЕРЕХОДУ (опять же в котором есть лестницы) и потом по прямой минут 7-10 по жаре и вы на море. Конечно же галька, есть лежаки, ими как бы можно воспользоваться, а как бы нельзя (они официально пренадлежат отелям коралл и дельфин) но если есть свободные и мало народу, то можно и полежать. В "отеле" безумно хреново с уборкой. Белье и полотенца меняют один раз в пять дней. Влажная уборка по ощущениям раз в 3 дня. А мусор они вообще не понятно как выносят, у нас лично, если бы мы не просили, его бы вообще не выбрасывали. Такая же тема с туалетной бумагой и она тонкая её мало. И на день в принципе не хватает. В ванной постоянно вода на полу, а никаких полотенец или тряпочки под ноги тоже нет. На первом этаже есть термопот с кипятком и чай. Бесплатно. Чашку везите с собой. Иначе задолбаетесь бегать туда сюда за чаем. Матрасы мягкие, настолько, что от этого очень жёстко и неудобно спать. Хорошо, что есть кондиционер и более менее рабочий. В номерах звукоизоляция ну так себе. Из коридора слышно все. Если в соседних номерах будет кто-то бегать, прыгать, смеяться или громко говорить, вы тоже все услышите. С улице балконная дверь звукоизолирует лучше. Бассейн средний, нормальный, старенькие конечно, как и сам отель, но к бассейну претензий нет. Он есть уже хорошо. В целом не ужасно, но плохо. Цена должна быть в два раза дешевле за такой сервис. Сервиса тут нет. Даже две звезды много для этого отеля. Вода в душе отдельная история. Она идёт потоками:холодная - горячая - холодная и по кругу. Ещё раз повторюсь, уборку вы не дождётесь. Тут с этим туго. И ещё раз. Вдруг уже забыли ОЧЕНЬ МНОГО ЛЕСТНИЦ. ВЕЗДЕ. если для вас не проблема - то ваше право. На счёт еды в отеле: сейчас эта система:провоза боксов еды из какого-то кафе. Никогда не знаешь что попадётся цены: 250-350-300 за завтрак, обед, ужин. Слишком многого не хватает,... Недалеко в 15-20 минутах аквапарк Амфибиус, в 15 минутах океанариум и всякие кафешки, прокаты вело-самокатов. Автобусная остановка в обе стороны в 3-5 минутах хотьбы. Кафешек много где поесть, но выходит весьма долго. В среднем цена на одного человека составит 300 рублей и больше. И это без излишеств. За день за одного уйдёт минимум 1000 рублей. И все, что я написала, это я даже ещё не придералась, а просто все по фактам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Сочи (АДЛЕР) учитесь обслуживанию у заграничных.
Добрый день! Начну с трансфера, ехали "БиблиоГлобус" -водитель еле нашел отели, пару раз завез нас в тупик, все с самолета...настроение было уже не очень... Сам отель у дороги, на горке, подниматься надо по лестнице...В номер заселили сразу, приехали часов в 12:30-13:00, дали комнату №45 на 5 этаже, лифта нет, номер чистый , есть шкаф, тумбочки прикроватные , холодильник, телевизор, кондиционер, туалет ,душевая кабина (воду надо сливать чтоб пошла горячая, не критично), фена нет, я предполагала и взяла с собой, балкончик , не на сторону бассейна и дороги, огромный плюс, тишина-красота! На балконе столик и один стул (пластиковые), мы таскали деревянный стул из комнаты на балкон, на ночь убирали, боялись дождя , в общим тут все хорошо. Огромный минус это в обслуживании, даже если кто то скажет что Вы хотите от отель с 2*, хотелось бы что бы меняли постельное белье и полотенце. За неделю один раз приходили протерли полы и положили рулон туал.бумаги. Бассейн чистят каждый вечер, это плюс. По питанию в отеле, все в контейнерах ,порционно, так как на шведский стол был запрет нашем правительством. Завтрак хороший, разнообразный (яйца во всех вариантах, сосиски, бутерброды ,каша, каждый день все разное). Обед так же достойный ,супы-очень вкусные , салат ну и второе (рис, гречка, тефтельки либо курица, либо мяско подливкой) в-общим хорошо. Ужин просто убил нас, один контейнер второго и все, хотелось хотя бы как обед . Ходить в столовые, средний чек 250-300 рублей на человека, без спиртного, а еще после 20:00 в столовых скидки, на всю шведскую линию. Что скажу про море и вообще пляж. Море шикарное, красивое,теплое, чистое...Огонь :)) Пляж, галька, не очень люблю такой, можно купить тапки резиновые (в палатках 100-200 рублей около набережной) , мы обходились без них, с лежаками бЯда , платные,250 рублей день, ну хз...мы купили двойной матрас-сумку, за 500 рублей и гоняли с ней всю неделю. Наверное все, все что могла рассказать я Вам рассказала) |
| Плюсы: | Хорошое расположения
Чистый бассеин |
| Минусы: | Аминистратора никогда нет на месте
в люксе нет холодильника |
| Отзыв: | Ужастное заселение.
Добрый день! начну с того что перед поездкой искали отель с бассейном так как ехали с ребенком, выбирали очень долго, живем на севере и хотелось чтоб отпуск ничего не испортило потому что дорого не близкая. Ездили от тур агенства "Библио Глобус" лететь до сочи четыре часа, трансфером привезли нас в отель и начались проблемы оказалось что для нас нет номера, забронирован был трех местный стандарт, нам предлагают заселится в частном секторе, это надо подняться по горе выше, согласились так как очень устали и хотели успеть в море искупаться. Шли обратно было очень темно и и идти надо по лесу, вообщем наследующий день мы сказали что нас это не устраивает, нас переселили в другой отель где 1 звезда, начало разбираться наше тур агенство, через три дня нас перевезли обратно в м-Отель уже в люкс номер и предложили любую экскурсию за их счет. Отдых был подпорчен. И не только нам не оказалось номера. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полнейшее отсутствие сервиса.
Поездка 12-17.06.2017, предполагалась в 2** отеле, номер стандарт, 2 человека, и ожидания, в итоге не совпали с информацией, изложенной на сайте М-отель. Первое впечатление: ужасающее, приведу факты. 1) гости, въезжающие в Сочи, проехав 3 часа по горному серпантину уставшие, не говоря о том, что приходится не одну сотню километров проехать по России, на столь долгожданный отдых, сталкиваются с администратором, не готовым исполнять свои должностные обязанности. На вопрос по телефону как найти отель, адреса которого нет в навигаторе, поисковых системах, никак не помогла найти отель. Пришлось потратить час и самостоятельно проехать по Адлеру, искать развязки, спрашивать у местных жителей, ехать по интенсивному движению на свой страх и риск. 2) При подъезде к отелю никто не встречал, администратор на стойке зарегистрировала и отделе ключ, номер не показывая. 3) 5-тиэтажное здание отеля не оборудовано лифтом, и гости вынуждены самостоятельно нести свои чемоданы, детские коляски и т.д. 4) Номер был с видом на море, и оживленную центральную ул. Ленина, по которой круглосуточно интенсивное движение, что не позволяет насладиться прекрасным видом - шумно даже ночью, с закрытыми стеклопакетами. Неудовлетворительная шумоизоляция. 5) Отдельным пунктом стоит выделить антисанитарию в отеле, и в номера, в частности. Повсюду запах плесени, плесень на стенах. в ванной комнате, трещины на стенах, трещины на окнах. Грязное белье (подушки, пододеяльники), выстиранное постельное белье, разноцветные застиранные полотенца. В ванной комнате трещины по поддону душевой кабине, не отремонтированное ревизионное окно, плохо установленный унитаз. 6) Отсутствующие лампочки в 3 люстрах, плохо работающий пульт от тв, неработающий вай-фай. К тому же. пароль от вай-фая приходилось узнавать самостоятельно у администратора. 7) Стоит отметить, что холодильник в номере не работал! При обращении к администратору был услышан ответ, что холодильник не должен морозить, он холодит. Справедливости ради, стоит отметить, холодильник даже не холодил, а, скорее, наоборот. 8) Администратора невозможно было найти на рабочем месте, несколько раз заставали ее, от силы. При выезде, оставили ключ на ресепшене. 9) Фен, чайник, утюг - напрокат, 50 руб/ сутки. Халатов и тапочек в номере не было, в 1-ый день в ванной 2 пакетика шампуня за все время пребывания в отеле. Мусорный пакет выносили горничные ежедневно, при этом, не совершая уборку всего номера. 10) Лежаки возле бассейна грязные, вода в бассейне хлорированная. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Все выше перечисленное
Все минус |
| Отзыв: | УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ! Не стоит своих денег.
Не рекомендую данный отель , ни с детьми , ни молодым , ни тем более пожилым ! Начнём с того что «до моря 350 метров» это далеко не так - чтобы добраться надо пройти кучу крутых лестниц, переход через дорогу , рынок ! Номера в отеле все и стандартные и даже люкс- Совершенно не соответствуют описанию и фото! Понимаем , это это русский юг , но муравьи и тараканы в номерах это жесть! Везде в номерах постелен ковролин! Он ужасно грязный, в пятнах волосах и пахнет сыростью и собаками ! Кровати ещё нормальные но доп. Кресла для детей все в пятнах и пахнут! Учитывайте что в отеле разрешено размещение с животными - отсюда запах! Мебель старая , на балконах пластиковые столы и стулья все поломанные! Душевые старые , вода плохо уходит ! Есть только кондиционеры!фен и холодильник только в люксе! Даже чайника нет, только платно - взяли за 50р в сутки, старый пахнущий чайник))))) Питание не брали но гости там жаловались ! Бассейн вроде не грязный но поручни шатаются, шезлонги старые и грязные!утюг есть на 3 этаже. Лифта нет! Убираются плохо! Отель не стоит своих денег( даже тех что они за него просят)! Люди, просто не тратьте своё время , деньги и отпуск на данное место !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле. Ужасно. Одни лестницы, жили.
Отдыхали в этом отеле. Ужасно. Одни лестницы, жили на 5 этаже.... Питание ужасное. В меню одно, говоришь, что хочешь, этого уже нет. |
| Плюсы: | Расположение |
| Минусы: | Ужасное состояние
невкусные завтраки нет лифта чтобы добраться до отеля надо подняться ещё на пару этажей. С багажом -это ужасно.тгет даже пандуса для чемодана. |
| Отзыв: | Ужас.
Жуть! В общих зонах все шатается: поручни в бассейне, поручни на лестнице и т.д. Кран в номере течет, унитаз шатается, душевая кабина поломана: дважды вызывала местного спеца чинить. Лифта нет. На пятый этаж пешком (всего пять этажей,но у нас был номер на четвертом). Это молодым хорошо, а если пожилой человек или с малышом? (Информации об отсутствии лифта я нигде не видела). Завтраки просто ужас! Мало того,что выбора нет, так ещё приходя к началу, все уже холодное или не хватает чашек. Мест мало в столовой. периодически людям не хватает, и они стоят ждут, пока освободится столик (сама так стояла с двумя детьми). Крайне не рекомендую. |
| Плюсы: | Расположение
и то...эта огромная лестница |
| Минусы: | Грязь в номерах
ужасный администратор питание на 3-чку лестница в 50 ступеней |
| Отзыв: | Это просто жесть.
Минус - огромная лестница, крутая, с поворотами, высокие пролеты. Минус - грязные номера, полы не мыли с заезда предыдущих жильцов, унитаз грязный, кабинка сломанная, зеркало разбито, в 3х местном номере всего по 2 комплекта постельного белья, посуды. Выдвижное 3е место не выдвигается. На балконе один стул и сломанный стол, с двумя огромными дырками, который только выкинуть уже. На все вопросы администратор промычал что то невнятное, в итоге все осталось на своих местах. Входная дверь тоже сломана, закрывается с трудом. Вешалок в шкафу нет, бумагу при заезде даже не положили. Пыль на мебели и в шкафу - это уже мелочи.... Рваный матрац, волосы на матрасе.... и такое ощущение, что постельное белье не менялось. Брали 3 разовое питание - холодные макароны, 50гр курицы, пустые салаты.. Из плюсов - центр Адлера, не более. Своих денег не стоит. Вообще. Выбирайте другой отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали в августе 2018г. Начну с того, что у нас был заказан трансфер от жд вокзала. По приезду никто не встретил. Позвонив на номер телефона, взял трубку Григорий (он же шеф данного заведения, с ним же была устная договоренность), невозмутимо спросил :Вы вообще кто? В итоге мы добирались сами. Дорога заняла минут 20 от силы, ненапряжно, даже с маленьким ребенком. Встретил нас администратор Алексей. Разместили часа через 2. Это раньше положенного заселения. Нами был забронирован трехместный улучшенный номер.(с холодильником, сплит системой и телевизором). Предложили 2 номера на выбор. Оба без холодильника, в одном сплит система не работала, поэтому выбрали второй. Холодильник нам пообещали предоставить в течение 2 дней. По факту после многократной ругани предоставили только на 5 день. В номере также не работал телевизор, и горели не все лампочки. После повторной настойчивой просьбы исправить это, администратор все же устранил недоработку. Вообще весь персонал отеля пытается хоть как-то реагировать только после многочисленных просьб. Сам номерной фонд старенький, нуждается в косметическом ремонте. Душевая кабина протекает так, что на полу все время сыро. Что касается питания - ужас одним словом. Однообразие, порции маленькие, не вкусно, посуда сколотая. Обедать ходили в ближайшее кафе, между прочим не дорого. (Терем-теремок), вкусно и хозяин очень обходительный. По поводу уборки номеров- это единственное, что делалось хорошо и каждый день, девочки молодцы. Отдых мы конечно себе не испортили, даже в таких условиях, отдохнули замечательно. В целом могу отметить, что все негативные отзывы (с которыми мы были ознакомлены ранее) соответствуют представлению данного отеля на 100%. За те деньги, которые мы потратили можно выбрать очень даже достойный вариант. Никому не рекомендую!!!! Особенно с маленькими детьми!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | плесень
админ хам без лифта грязно до моря не менее 1 |
| Отзыв: | Самый ужасный отель.
Ужасный отель! Ужасный персонал ! Длинная лестница до отеля плюс размещение на 4 этаже с маленькими детьми. Чтоб дойти до номера мы ходили пешком примерно на 8! Этаж каждый раз! Балкон течёт , затопило номер в дождь , номер не предложили , было предложено просушить номер пушкой ( грязный ковёр с плесенью ) и мои дети должны были этим дышать ! Пришлось разораться на админа и тут же нашёлся другой номер. Матрасы все грязные , подушки вообще жесть, раскладушка сломана , в душевой дырка заделанная «цветочком» с плесенью! Под ковром плесень, занавески с плесенью , ковровое все грязное в чёрных пятнах! Никому и никогда не советую ! Кстати орущие жители как мы были каждый день ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
Отдыхали в сентябре, отдых прошёл на ура, но хорошего об отеле сказать не могу. Во-первых когда приехали с вокзала нас "обрадовали" что нашего номера Нет! Представляете едете двое суток в поезде в предвкушении моря и отдыха, а тут заявляют что извините! Сразу предложили вариант не далеко от отеля в гостевом доме комнату, (естественно отказались!) которая одна внешняя стена была покрыта плесенью! После этого поступил от нас звонок нашему туроператору которая всё разрулила, и волшебным образом номер нашёлся! Извинений от администрации в устной форме так и не услышали! Питаться там никому не советую! Есть около отеля хорошая столовая! Душевая кабина в чёрной плесени! На подушках спать не возможно, они просто пустые. Просто ужас! |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | полное безразличие хозяина к отдыхащим с детьми. мне не понятно
как так можно поступать. |
| Отзыв: | Отказ в брони.
Добрый день! Хочется рассказать о том, как у меня начался отпуск. М-отель в Адлере брлнировала 05 .06.2018 года через сайт booking.com. Оплатила 10c/o в этот же день, пришло подтверждение, что все хорошо мы вас ждем. Были куплены билеты на самолет на одного взрослого и двоих детей. Все отлично. На кануне поездки 06 .08 позвонила заказа трансфер. И на следующий день уезжает и тут началось. Сели в самолет и звонок. Звонил даже не хозяин М-отеля, а совсем посторонний человек. Звонил молодой человек и говорит, что ваша бронь в м-отеле отменен и принять они Вас не могут вы не оплатили бронь. Я нашла чек, письмо на почте об подтверждении брони и отправила в отель. Но хозяин М-отеля даже не соизволил позвонить и извиниться об их ней ошибке. Скажите пожалуйста как же так можно поступать с людьми. Я ведь летела с двумя детьми в чужой город. Дети расстроились. Я позвонила в М-отель, но им все равно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кидалово, сарай с видом на море, если повезет.
На*бали с забронированным и подтвержденным за месяц до заезда номером. Во время заселения лицо, которому доверили разрулить ситуацию, с виноватым видом и дешевыми бонусами попросил нас заселиться в говеный стандартный без горячей воды номер, с запахом сырости и видом на забор-сарай по причине того, что якобы в нашем номере по непредвиденным причинам задержались не то футболисты, не то болельщики (не суть) из Панамы, чемпионат мира, все такое, ну вы же, сука, понимаете. Пообещали заселить в забронированные и оплаченные за месяц апартаменты с рассветом. ОК, мы люди без за*бов, вошли в положение. Но та трагикомедия, которая разыгралась на следующий день, эт прост даж нет смысла описывать тот маразм, что происходил на рецепшн. После звонка администратору (не факт, что это был он) мы были поставлены переда фактом, что номер который нам подтвердили (а мы в свою очередь оплатили) через туроператора Библиоглобус занят, и нам он не достанется при любом раскладе. В свою очерердь, представитель туроператора Библиоглобус с пеной у рта пообещал, что через службу контроля качества мы получим свои апартаменты, да еще и бонус от отеля на следующий день. ОК, остаемся еще на сутки. В итоге сами себе ищем новый отель и сами себе организовываем трансфер до него. Плюс, в качестве "бонуса", уже от самого Библиоглобуса, узнаем, что у нас нет обратного трансфера до аэропорта за 3 часа до вылета. На данный момент никто не вернул деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ТАРАКАНЫ.
отдыхали с 31 декабря по 6 января. В номерах сыро и неприятный запах. Но это в принципе терпимо, учитывая соотношение цена/качество. Но вот то, что в нашем номере были тараканы (!!!!) это просто возмутительно!!!! очень надеюсь, что руководство данного заведения отреагирует на наши жалобы и примет меры! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Категорически НЕ рекомендую.
Бронируя номера приготовьтесь к тому, что в любой момент вам могут позвонить(если повезёт) и сказать, что мест нет! Так за 2 месяца забронировав и оплатив 4!!! номера(бронь подтвердили сразу, за 2 дня ещё уточняла что все ок), ехав в поезде меньше чем за 12 часов, позвонили и сказали, что номеров нет! За несколько часов, Карл!!! Клиентоориентированность? - Нет не слышали! Пы.сы. Забрали все деньги за бронь. Увидела где он находится и ВООБЩЕ не пожалела, что не сложилось! Умрешь идти до моря! В итоге жили на 1 линии от моря 3 мин медленным шагом! |
| Плюсы: | бассейн |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы очень недовольны.
Это просто какой-то кошмар. Персонал грубияны и грубиянки через одного, в день заезда холодильник не работал, направили только через день. У нас было 2-х разовое питание и слава богу, что мы не взяли 3-х разовое иначе мы бы ходили голодными все дни. Порция настолько мала, что взрослому человеку наестся просто нереально. В ванной комнате из под унитаза текла вода. Горничные убирали только номер, балкон все дни был грязным. В довершении ко всему в день выезда нас начали буквально выгонять из номера задолго до того, как нам нужно было его освободить. Никому не советую данный отель. Ужасссс..... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замена номера без согласования.
Бронировали номер Люкс на 2 взрослых и 2 детей заранее через букинг, оплатили первые сутки. По приезду нам администратор сообщила, что наш номер заняли по распоряжению управляющего люди из администрации и якобы с нами согласовали его замену на 2 других. По телефону Управляющий сказал, что отказать этим людям он не смог, а позвонить нам он кому-то дал указание, но забыл кому именно... Естественно, мы отказались жить раздельно, тем более, что посмотрев предложенные номера, оказались в шоке: жуткая сырость, на стенах плесень... В следующий раз буду читать отзывы об отелях на нескольких сайтах! |
| Плюсы: | вторая линия |
| Минусы: | парковка
пиьтание грязь в номерах крутая лестница очень шумно хамское отношение персонала |
| Отзыв: | Шантаж быдло персонала.
Честно говоря столкнулась с таким первый раз в жизни. Не буду описывать этот говно отель, напишу сразу про "хорощие" отзывы о нем и как они добиваются их. Отдыхали в нем в мае три дня. Выбирали на Букинге по фото и тзывам. Меня настораживает изобилие только хороших отзывов о нем на сайте Букинг. Либо они в сговоре, либо люди вообще нигде никогда не были. Либо все эти отзывы получены шантажем! Забыли любимую игрушку ребенка в номере. Всегда, если что-то забываешь в номере, связываются и сообщают об этом. Тут никто и не думал звонить. Позвонили сами. По телефону сказали, что она нас будет ждать на ресепшене. После мне перезвонил администратор сам и сказал, что с нас за это хороший отзыв. Я и подумать не могла, что он имеет в виду, что мы должны все бросить и сию минуту написать лживый отзыв об отеле. Собирались это сделать после отдыха. В общем, приехали мы забирать игрушку, а ее на ресепшене не оказалось. Я связалась с этим администратором по телефону и выслушала в грубой форме, что они ее выкинули, потому что мы отзыв не написали. Сами мы в полной уверенности, что ее просто отдали своим детям, а для нас предлог нашли, иначе у меня такое отношение в голове не укладывается. Далее пошла смс переписка с хамством и угрозами со стороны этого сотрудника. И остановился он только после того, как я написала, что обращусь с ней в прокуратуру и напишу жалобу в Роспотребнадзор города Адлера. Очень сожалею, что не сфотографировали грязь в ванной при заселении (грязь на полу, в раковине волосы, заляпанные краны). Ко всему этому прибавьте огромных черных тараканов ( фото не мое, но именно эти) с оотекой (это коробочка, которую самка носит под хвостом, откуда появляются десятки! малышей), жуткую духоту и запах сырости в номере при невозможности открыть окно, так как под ним проходит трасса и ооооочеень шумно. На завтрак за 180 р вы получите бутерброд , с куском сыра или колбасы в два раза меньше куска хлеба, яичницу или омлет, кашу и растворимый кофе или чай. Внизу на улице есть столовая, где за те же деньги вы поедите гораздо вкуснее, больше и с вкусным зерновым кофе. Бассейн, такой красивый на фото, отдельный разговор тоже, в нем лучше не купаться! Санитарные проверки плачут по отелю. Парковка маленькая, машин на 8 максимум и то с трудом разъедуться. Не рекомендую это место настоятельно! За те же деньги другие отели, которым не насрать на гостей, вам предложат прекрасный сервис, несравнимый с тем, что предлогают в М отеле. Здесь гостей не любят!!! И пользуются ими. Как написал мне в смс администратор Это не наша деревня))) Вот и сервис у них соответствующий! Будьте бдительны, выбирая этот отель! |
| Плюсы: | расположение
вид |
| Минусы: | грязь
отношение насекомые персонал размещение |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Всем добрый день, сейчас я напишу, пожалуй, самый худший свой отзыв по отелю. Размещение: мы приехали на машине, днем, 7 мая, втроем с подругами, забронировали отель на букинге заранее, нам достался 32 номер на 4 этаже. Открыв дверь мы почувствовали спертый запах сырости. В номере была одна двуспальная кровать и доп место в виде кресла-кровати. Мы сразу же попробовали ее разобрать и тут ОНО! Из кресла выбежали 3 огромных черных таракана или жука. Серьезно! Один от ужаса, что мы его побеспокоили выкинул из себя коробочку размером с фасоль, позже мы посмотрели в интернете, что это коробочка с их детьми. Мы ее сразу же спустили в унитаз, но второй таракан свою коробочку ее выкинул и забился под шкаф. Мы побежали на ресепшен и попросили что-то с этим сделать. Нам предложили другой номер, на 3 этаже без вида на море, воздух такой же спертый, мы отказались и попросили убраться в нашем, чтобы отодвинули шкаф и запылесосили этот ужас, а сами пошли гулять. Когда вернулись - в номере в целом стало чище, уж не знаю, отодвигали ли они шкаф или нет, но в последнюю ночь на меня опять выбежал таракан и я его убила. Номер: на балконе вечные лужи, очень скользко, течет с потолка балкона на 5 этаже, течет прямо через лампу, я не уверена, что это полезно для проводки. Спать с открытыми окнами невозможно, тк под окнами проходит оживленная улица Ленина, машины едут и днем и ночью, очень шумно. Вид из номера хороший, на море. Пульта от кондиционера не было, но по запросу он был предоставлен довольно быстро. В стеклопакете трещина, это неправильная установка, скорее всего. Мусор забрали по просьбе, тут нареканий нет. Фена нет, но в отеле с 2 звездами - этого и не ждешь) вода горячая текла без перебоев. Один раз попробовали их завтрак за 180 рублей, съедобный, но как-то скучно и очень просто. Совсем стало тоскливо, когда сразу принесли растворимого кофе с молоком. Больше так не рисковали. На ресепшене и в баре постоянно темно. Бассейн стоит без воды, грязнючий, в сауну заглянули ради интереса, это жесть. Грязь и вонь. Я не знаю, кто им дал грамоту "лучший отель 2016" видимо сами делали. Ну и вишенка на том торте - подруга забыла в номере игрушку, мы позвонили в тот же день, разговаривал с Георгием, он сказал, что отдаст игрушку за хороший отзыв по отелю. Мы принципиально ничего пока не писали, подумали, что сначала заберем. Договорились, что приедем в субботу, 13 мая, но приехали в пятницу, Георгия не было, игрушки тоже. Мы позвонили Георгию, который нам показался самым приятным поначалу. Он с матом начал кричать, что мы написали плохой отзыв, хотя, повторюсь, мы еще ничего не писали, и игрушку выкинули. Свинство какое-то. Потом он писал смс с оскорблениями и у нас они сохранены. Георгий, вы видели, что у нам на машине московские номера, может дело в этом? Мы попросили книгу отзывов и предложений, ее не было на видном месте, и еле ее нашли. Вот подумываем написать в Роспотребнадзор. В общем, отель никому не рекомендуем. |
| Плюсы: | вид
расположение |
| Минусы: | размещение
персонал насекомые отношение грязь |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Всем добрый день, сейчас я напишу, пожалуй, самый худший свой отзыв по отелю. Размещение: мы приехали на машине, днем, 7 мая, втроем с подругами, забронировали отель на букинге заранее, нам достался 32 номер на 4 этаже. Открыв дверь мы почувствовали спертый запах сырости. В номере была одна двуспальная кровать и доп место в виде кресла-кровати. Мы сразу же попробовали ее разобрать и тут ОНО! Из кресла выбежали 3 огромных черных таракана или жука. Серьезно! Один от ужаса, что мы его побеспокоили выкинул из себя коробочку размером с фасоль, позже мы посмотрели в интернете, что это коробочка с их детьми. Мы ее сразу же спустили в унитаз, но второй таракан свою коробочку ее выкинул и забился под шкаф. Мы побежали на ресепшен и попросили что-то с этим сделать. Нам предложили другой номер, на 3 этаже без вида на море, воздух такой же спертый, мы отказались и попросили убраться в нашем, чтобы отодвинули шкаф и запылесосили этот ужас, а сами пошли гулять. Когда вернулись - в номере в целом стало чище, уж не знаю, отодвигали ли они шкаф или нет, но в последнюю ночь на меня опять выбежал таракан и я его убила. Номер: на балконе вечные лужи, очень скользко, течет с потолка балкона на 5 этаже, течет прямо через лампу, я не уверена, что это полезно для проводки. Спать с открытыми окнами невозможно, тк под окнами проходит оживленная улица Ленина, машины едут и днем и ночью, очень шумно. Вид из номера хороший, на море. Пульта от кондиционера не было, но по запросу он был предоставлен довольно быстро. В стеклопакете трещина, это неправильная установка, скорее всего. Мусор забрали по просьбе, тут нареканий нет. Фена нет, но в отеле с 2 звездами - этого и не ждешь) вода горячая текла без перебоев. Один раз попробовали их завтрак за 180 рублей, съедобный, но как-то скучно и очень просто. Совсем стало тоскливо, когда сразу принесли растворимого кофе с молоком. Больше так не рисковали. На ресепшене и в баре постоянно темно. Бассейн стоит без воды, грязнючий, в сауну заглянули ради интереса, это жесть. Грязь и вонь. Я не знаю, кто им дал грамоту "лучший отель 2016" видимо сами делали. Ну и вишенка на том торте - подруга забыла в номере игрушку, мы позвонили в тот же день, разговаривал с Георгием, он сказал, что отдаст игрушку за хороший отзыв по отелю. Мы принципиально ничего пока не писали, подумали, что сначала заберем. Договорились, что приедем в субботу, 13 мая, но приехали в пятницу, Георгия не было, игрушки тоже. Мы позвонили Георгию, который нам показался самым приятным поначалу. Он с матом начал кричать, что мы написали плохой отзыв, хотя, повторюсь, мы еще ничего не писали, и игрушку выкинули. Свинство какое-то. Потом он писал смс с оскорблениями и у нас они сохранены. Георгий, вы видели, что у нам на машине московские номера, может дело в этом? Мы попросили книгу отзывов и предложений, ее не было на видном месте, и еле ее нашли. Вот подумываем написать в Роспотребнадзор. В общем, отель никому не рекомендуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатления спорные.
Начну с плюсов: расположение отеля понравилось, но не подойдёт семьям с малышами или пожилым, потому как по лестницам в гору подниматься, повторюсь, нас устроило, симпатично. Заселение нормально, номер нормально. Нюансы типа грязного ковролина постарались не замечать. Радовались виду с балкона, солнцу и т.д. Дальше, собственно, и началось то, о чем в заголовке. Смена полотенец по требованию (???), уборка по требованию, вынос мусора по требованию, фен за деньги, чайник за деньги... В один из дней, вернувшись в номер вечером - обнаружили открытую дверь номера. Были в шоке, оказалось горничная убралась "по требованию" и ушла, оставив дверь открытой... Кафе на первом этаже, можно питаться в отеле. Еда в принципе сносная. В целом впечатления "не очень". Даже за небольшие деньги не приедем больше. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | вода
завтраки чистота |
| Отзыв: | здравствуйте,читая некоторые отзывы,я в шоке от того что.
здравствуйте,читая некоторые отзывы,я в шоке от того что написано. Я отдыхала в этом отеле-если конечно можно его так назвать! К заселению и к расположению нет претензий. Но в остальном -это шок. Отдыхаю часто,и есть с чем сравнивать. Заселили нас в люкс-если конечно его можно так назвать! на 5-этаже,мало того что нет лифта,так проблемы с водой,горячую воду было тяжело дождаться. Не думала что есть еще отели где перепады с водой. Уборка номера ужасное. Мусор у нас не убирали 3 дня!!! С завтраком -если можно его так назвать,это кошмар. Я не капризная в еде,но даже я была в шоке! Уважаемый управляющий,наймите нормальный персонал! И наладьте насос! В этот отель я больше не ногой. Цените ваше время и нервы. НЕ едьте туда. А положительные отзывы,по ходу сами пишут положительные отзывы. И до моря идти 15 мин! и с окна его не видно,интересно где его видел народ! |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | чистота
завтраки вода |
| Отзыв: | здравствуйте,читая некоторые отзывы,я в шоке от того что.
здравствуйте,читая некоторые отзывы,я в шоке от того что написано. Я отдыхала в этом отеле-если конечно можно его так назвать! К заселению и к расположению нет претензий. Но в остальном -это шок. Отдыхаю часто,и есть с чем сравнивать. Заселили нас в люкс-если конечно его можно так назвать! на 5-этаже,мало того что нет лифта,так проблемы с водой,горячую воду было тяжело дождаться. Не думала что есть еще отели где перепады с водой. Уборка номера ужасное. Мусор у нас не убирали 3 дня!!! С завтраком -если можно его так назвать,это кошмар. Я не капризная в еде,но даже я была в шоке! Уважаемый управляющий,наймите нормальный персонал! И наладьте насос! В этот отель я больше не ногой. Цените ваше время и нервы. НЕ едьте туда. А положительные отзывы,по ходу сами пишут положительные отзывы. И до моря идти 15 мин! и с окна его не видно,интересно где его видел народ! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ни когда не посоветую.
Люди !!!! В этом отеле, если его можно так назвать, хозяин платит зарплату горничным зря, они этого просто не заслуживают. Проживали в люксе!!! оказалось, что мусор выносить нужно самим, об уборке нужно то же говорить на ресепшене иначе не убирают. в номере грязь, а ванной комнате в кабине черая плесень, у кабины также черные не вымываемые месяцами углы грязи.Занавеска (тюль) вся в дырах и грязная. В номере стоит постоянный запах плесени. На вопрос по чему так пахнет горничная ответила, так ведь сыро ))). На вопрос почему грязная занавеска ответила, так ведь окончание сезона, что вы хотите. На ресепшене, после просьбы убрать номер, стли уточнять, что конкретно убрать))). Таких тупых вопросов я не слышал не в одном отеле. Вся уборка это помывка полов, остальное не делается, ведь окончание сезона))). Ручка в ванную висит на добром слове. Грязные стеклопакеты, по мимо того ини еще и с трещенами первых стекол из-за не правильной установки, трещены пакетов практически во всех номерах. Двери в номер открываются со скрипом, а закрываются только сразу на замок иначе, открываются сами настешь. В ванной нет ни халатов ни шампуня ни фена вообще ни чего. В коридорах по лестничным маршам, на окнах грязь и паутина. Люди не тратьте деньги и нервы !!! По себе я ни предирчев, но считаю, что просто должно быть чисто, тем более номер люкс !!! Пребывание в Сентябре 2016, тип поездки: семейная поездка |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ни когда не посоветую.
Люди !!!! В этом отеле, если его можно так назвать, хозяин платит зарплату горничным зря, они этого просто не заслуживают. Проживали в люксе!!! оказалось, что мусор выносить нужно самим, об уборке нужно то же говорить на ресепшене иначе не убирают. в номере грязь, а ванной комнате в кабине черая плесень, у кабины также черные не вымываемые месяцами углы грязи.Занавеска (тюль) вся в дырах и грязная. В номере стоит постоянный запах плесени. На вопрос по чему так пахнет горничная ответила, так ведь сыро ))). На вопрос почему грязная занавеска ответила, так ведь окончание сезона, что вы хотите. На ресепшене, после просьбы убрать номер, стли уточнять, что конкретно убрать))). Таких тупых вопросов я не слышал не в одном отеле. Вся уборка это помывка полов, остальное не делается, ведь окончание сезона))). Ручка в ванную висит на добром слове. Грязные стеклопакеты, по мимо того ини еще и с трещенами первых стекол из-за не правильной установки, трещены пакетов практически во всех номерах. Двери в номер открываются со скрипом, а закрываются только сразу на замок иначе, открываются сами настешь. В ванной нет ни халатов ни шампуня ни фена вообще ни чего. В коридорах по лестничным маршам, на окнах грязь и паутина. Люди не тратьте деньги и нервы !!! По себе я ни предирчев, но считаю, что просто должно быть чисто, тем более номер люкс !!! Пребывание в Сентябре 2016, тип поездки: семейная поездка |
| Плюсы: | номера новые |
| Минусы: | ужасная уборка
очень высоко расположен |
| Отзыв: | В номерах не убираются, белье не меняют, полотенца тоже.
В номерах не убираются, белье не меняют, полотенца тоже! Даже когда попросишь, ничего не сделают, потому что белья чистого у них просто нет! в туалете часто пахнет канализацией. Воды бывает нет часами вообще никакой! За 3300 в сутки это беспредел!!! Больше сюда не поедем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Управляющему М-отеля Георгию посвящается.
Люди, всем доброго времени суток!!! Хотели поделиться своей историей взаимодействия с М-отелем (сайт http://m-otel.ru/ ). Номер мы заранее забронировали через Booking.com задолго до начала нашего отпуска. Нам была отправлена информация о предоплате за 1 ночь. Мы написали напрямую в отель письмо с просьбой подтверждения бронирования и уточнили, можем ли мы оплатить 100% при заезде. Управляющий отелем Георгий нам ответил, что да. За пару дней до вылета мы сами, решили напомнить о себе и уточнить, все ли в силе (ВНИМАНИЕ: на сайте Букинга все было тип-топ – бронь была активна). На наш вопрос вначале менеджеру Виктории, а затем Георгию мне был задан вопрос: а Вы вносили предоплату, я сказал, что нет, т.к. Вы мне в письменном виде подтвердили бронирование и оплату при заселении. На что Георгий сказал, что мне надо разбираться с сайтом (Booking.com), а у него мест нет. И далее прозвучало нецензурное «А мне вообще нас***ать», это ваши проблемы». Впечатление от отеля и персонала после этого было напрочь испорчено. Самое интересное, что администрация сайта Booking.com после нашего обращения связалась с этим «отелем», видимо, «нагнула» их, после чего сообщила нам, что М-Отель нас примет. …Да уж, спасибо!!! Знаете, как поступил бы на месте управляющего отеля любой взрослый здравомыслящий человек – он, осознав свою ошибку, позвонил бы и принес извинения, постарался сгладить негатив от своих же слов и заверил нас (клиентов), что теперь то все будет по самому высшему разряду. Естественно, этого сделано НЕ было!!! Мы с радостью отменили бронь через сайт и выбрали другой отель. Куда же смотрит руководство отеля, набирая таких сотрудников?! |
М Отель 2* отзывы:
Возможно М Отель 2* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов М Отель 2* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
38
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 701
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 800
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
