Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Laguna Beach Alya Resort & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Laguna Beach Alya Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Laguna Beach Alya Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Laguna Beach Alya Resort & Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бойкотируют. в связи с ситуацией на украине. не хотят.
Прилетели рано утром в 5 утра, в 7 утра были в отеле. Отказываются заселять русских. Заставляют ждать до 14 часов, хотя всех остальных заселяют без проблем. Мало того перелет был ночной, 2 часа ехали из аэропорта, так еще и отказываются, заселять, но других заселяют. Сегодня 03.05.2022 в итоге пока так и не заселились. Приходится ждать. Очень уставшие. Полотенца выдать отказались. сумки разрешили оставить на рецепции. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Майские в Лагуне, совсем не 5-ка.
Пятеркой этот отель даже близко не пахнет. Отдыхала там на майские. Тур на 12 дней для меня одной вышел 900Евро, таких денег он не стоит. Тотальная экономия отеля во всем! Номер хороший, не потрепанный. Но проблемы с вентиляцией в уборной комнате, ужасный запах сырости, который практически не возможно выветрить. Уборка посредственная, и на этот запах им все равно. Слышимость в номерах, полный эффект присутсвия соседей))))))))) Слышен каждый звук!!!!!! Питание для 5-ки отвратительное, мяса очень мало, выбора практически нет. Сока на завтрак нет, только за деньги, даже нет пакетированного сока не в ресторане не в барах, только порошковый из автомата. На пляже питания практически нет, только фрукты (яблоки, апельсины), хот-доги, и гезлеме. Бар на пляже это автоматы с кофе, растворимым соком, пивом. Сам пляж удобный кабинки для переодевания, душ, удобный вход в море. Пляжное полотенце за депозит и поменять его можно только 1 раз в 3 дня, первый раз с таким столкнулась в 5-ке. В баню можно попасть только в дневное время до 14:00 (то есть бессмыслено)))))Одним словом это 4-ка с большой натяжкой!!!!!!! Своих денег не стоит, за эти деньги есть более хорошие варианты. |
| Плюсы: | Новый
Красивый Уютный |
| Минусы: | Алчность администрации
Все ориентировано на деньги Много ненужных правил (как на войне) Никакой пляж Отсутствие морепродуктов в меню ! |
| Отзыв: | Промолчу про туроператора который нас обманул, напишу.
Изначально попав в турагенство 1001 тур CoralTravel на м. Щелковская , Москва , менджером Екатериной был предложен замечатльный отель данного происхождения. Летели мы с друзьями в троем три парня, со слов замечательной Екатерины отличные номера с видом на море, креветки в меню , дискотеки на крыше , чего в итоге не оказалось... Не суть, простите накипело! давайте ближе к теме отеля: Замечательные чебуреки на пляже практически без мяса, одно тесто, на протяжении всего уикенда , че не могли меню продумать??? к сведению - у соседнего отеля который не лучше, на зоне пляжа Free Wi-Fi + Snack бар . Два вида мороженого о котором никому не говорят , что оно бесплатное, спасибо аниматорам за информацию. Бесплатный поход в ресторан , который не предоставили! Хамам который общий и туда заходят иностранцы валяются голые, других не пускают сама же администрация под предлогом того, что люди за массажи денег заплатили! А как вам такое? Со входа селят в номер "на лоха" с видом на стройку , где напротив стоит машина-генератор со звуком выхлопа over10000, как оказалось не нас одних !! предлогают устранить данный момент доплатой 50$ а если начинаешь орать на них то номеров свободных не оказывается!! как вам схемка??? По номерам претензий нет , достаточно уютно внутри , по наружке тоже без претензий все очень свежо и красиво! Отмечу еще один момент , еда которую берешь в Snack баре , употребляется только там!!! т.е. я банально не могу взять сэндвич сесть за столик у бассейна!! что за бредятина?? я в армию приехал или отдыхать?? Отель не молодежный !! кто захочет лететь друзьями не вздумайте!! это пансионат для взрослых людей! Можно писать очень много!! Отмечу из положительных людей на территории данного отеля, это Анимация и представитель Тез-Тур который помог нам решить проблемы с заменой номера! надеюсь кому нибудь поможет данный отзыв! Удачного отдыха! |
| Плюсы: | Питание |
| Минусы: | Много |
| Отзыв: | На 5 звёзд не тянет никак.
Недавно вернувшись с отдыха, пока ещё все свежо, хочу поделиться своим негативным впечатлением об отдыхе в этом отеле. Началось все с того, что по приезду в 11 часов в отель и прождав до 14.30, нам предложили из-за отсутствия свободных номеров переехать в другой отель, хотя бронировало ещё в январе месяце. Это такая уловка для продажи номеров другим туристам уже по более дорогой цене. Я была с ребёнком и категорически отказалась. С такой ситуацией столкнулись не мы одни, как оказалось потом. В целом, обслуживание и отношение персонала не приветливое, иногда хамское (тогда они сразу переходят на турецкий) - в спа-центре отеля именно такие люди. На ресепшн администратор Кристина всегда с недовольным видом, помочь отказывается. В принципе, на ресепшн подходить не хотелось, там то нет никого, то они голову не поднимут даже. Питание разнообразное, всего много: и фрукты , и сладости, овощи свежие и тушёные, мясо, рыба. Но вот как ожидалось, для ребёнка совсем практически ничего нет. Можно было дать лишь рис, макароны и иногда тушеное мягкое мясо без специй и которое можно прожевать. Остальное либо острое, либо жареное. Супы тоже все со специями. Огромный минус, который сразу бросился в глаза это плохо вымытая посуда - это была катастрофа; каждый раз нужно было поменять тарелку из стопки, потому что на ней что-то прилипло с прошлого раза. Или можно взять блюдечко для кофе, а на нем слой пыли. Уборка номера отвратная, просто размазывают грязь, как будто убирают за пару минут, в душевой кабине и раковине забита канализация была, перебои с водой - то горячая резко, то холодная. Уборщица забывала или не хотела оставлять бумагу, мыло. Пришлось идти на ресепшн и просить все это положить. Оставляли и деньги, и шоколад в номере, но эффекта было ноль. Анимация слабая и однообразная. Для детей мини-диска изо дня в день на протяжении 2 недель никак не разнообразили, одни и те же песни в той же самой последовательности. Больше для детей ничего не было. Шеф-анимация - самодовольная, высокомерная девица, которая даже не умеет провести в приятной атмосфере мероприятие. Аниматоры для неё как звени для дрессировщика в цирке: кричит на ни них, хамит прямо во время мероприятия, а они бегают по струнке за ней. Так было дико на это смотреть. В последний вечер во время «Бинго» люди просто кричали ей в ответ на ее хамство, когда она повернувшись пятой точкой к зрителям решала, что ей дать или не дать в качестве приза. С моря трактор после жалоб туристов отеля Литора, отказывался везти туристов из нашего отеля, потому как якобы им не хватает места. А договорённости в этом году с трактором отеля Литоры не было, поэтому он отказывал часто. А в нашем джипе, в котором от силы 8 мест, работает мега хамоватый водитель, поэтому мы просто шли пешком в высоченную гору, чтобы подняться к отелю. Я бы сюда не вернулась больше, говорю однозначно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле в июне 2018г. Полное разочарование. Отель не соответствует заявленным 5*. Единственный плюс двухкомнатный номер на семью из 4 человек. И море, которое не имеет отношения к отелю.
Еда так себе (каждый день одно и тоже), как и спиртное и отношение обслуживающего персонала к русским оставляет желать лучшего. Большая часть отдыхающих были турки, к которым и было приковано все внимание персонала. Где в Турции вы видели пьяного бармена? И мы не видели. Только здесь. Можно долго перечислять мелкие недостатки из которых и складывается общее впечатление об отеле. |
| Плюсы: | новый
красивый вид |
| Минусы: | расположение
равнодушный персонал |
| Отзыв: | Равнодушие.
Долго собиралась написать отзыв, но всё же решилась, может кого-то убережёт. Так получилось, что на 5 день отдыха в отеле муж сломал ногу во время прогулки по соседнему с отелем мысу. Именно тут я прочитала, как там красиво и мы пошли после обеда туда семьей прогуляться. Там ,действительно, красивый лесок и виды, но не безопасно. Полно руин домов(фундаментов), ям, лучше не сходить с тропинок. Муж неудачно спрыгнул с одного из фундаментов, не высоко, но увы. Уже потом от продавца аптеки я узнала, что на мысу довольно часто случаются ЧП, травмы и сердечные приступы от духоты. В 5 часов я уже позвонила в страховую. В итоге нас забирали с этогомыса до 9 вечера. Это долгая и печальная история о работе турецкой страховой, скорой и жандармов, к отелю не относится. Когда я поняла, что всё сильно затягивается, то через представителя туроператора попросила отель помочь и подвести мужа до отеля на джипе, который возит на пляж. На мысу грунтовые дороги и обычная машина не могла проехать последние 200-300 метров. Нам отказали, точнее ничего не сделали, рецепшен нулевой в плане помощи туристу. Я уже потом узнала, что в отеле были костыли и кресло, если б их дали нам тогда, то здорово помогли.В дальнейшем полностью игнорировалось присутствие постояльца на костылях, сколько я не просила бронировать удобный столик ближе к лифту и раздаче, это забывалось, даже за чаевые. Метрдотель мной не был опознан за всё время, а сам внимания не проявил. Ни один официант и не подумал помочь носить еду мне для мужа и ребёнка. Отель не помог мне договориться с трансфером в больницу к мужу, даже охрана и портье на входе никогда не помогала ему зайти по ступеням, помогали другие гости отеля, вещи поднести к автобусу мне не помогли. Такой пофигизм крайне неуместен для отеля, который присвоил себе 5 звёзд. В остальном, имейте в виду, что отель расположен между дорог и велика вероятность жить с видом на них, а не на море и бассейн. Как и везде в Турции вопрос решается деньгами на ресепшене. При мне дважды были скандалы, когда вместо оплаченных ранее семейных номеров, людей селили в стандарты по 4 взрослых в один, вероятно, хотели ещё бакшиш получить. Убирали у нас хорошо, но я оставляла чаевые. Еда съедобная, но без затей, встречала и четверки вкуснее. Короче, отелю, расположенному на крутой горке и с довольно проблемным подвозом на пляж, скромным питанием и территорией, стоило бы лучше подбирать и воспитывать персонал, чтобы постояльцы всё же чувствовали себя «гостями», как написано на карточках и ощущали гостеприимство, а не игнор. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Русским и тем более с детьми там делать нечего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное разочарование! Перед тем как бронировать - обязате.
Была с сыном 9 лет с 15.07.2018 по 23.07.2018. Сказать, что я разочарована- это слишком приуменьшить. Такого я не ожидала совсем, особенно от отеля класса 5 звезд. Отдых спасали море и присутствие со мной сына. Буквально во всем создавалось впечатление, что на гостях экономят!! Причем даже в мелочах (качество туалетной бумаги, смена постельного белья, старые дырявые полотенца, дешевые нанятые танцевальные шоу,по сто раз переприготовленная еда и еще масса всего!) Уж простите меня за многословность, но я думаю, что перед тем, как ехать б этот отель, нужно понимать, на что идешь... Прилагаю пару фотографий для подкрепления слов. Обо всем остальном по порядку: Начну с плюсов: + Аниматоры достаточно спокойные, никого не достают. Кто хочет, может и поиграть в дарт, и позаниматься гимнастикой, Степ-аэробикой. Занимали в меру возможности, потому что например комната для детской анимации - это заплесневелый подвал без окон, куда бы я своего ребенка просто не пустила! Видимо другие подумали так же, поэтому девочки из детской анимации сидели в баре с детками и рисовали. Вечерние шоу, как я писала, очень плохого качества, а те, что аниматоры проводили сами - стандартная программа со стандартными конкурсами (для тех, кто уже бывал в Турции, будут знать заранее, что произойдет) - это мистер и мисс отеля, Танц-шоу + шоу с огнем (где бедные аниматоры себя калечили не щядя - пообжигались), Игра лотто.... Конечно же сами аниматоры не виноваты в скупости хозяев отеля! Поэтому им большой привет и благодарность за то, что хоть что-то делали... Особенно веселым и общительным был шеф анимации - Селим. + конкретно для нас было плюсом, что несмотря на прилет ночю, нас заселили тут же и нам не пришлось сидеть с сыном до обеда в холле (чек ин с 14:00), но я видела и других, кто спали на лежаках у бассейна, дожидаясь своего номера. На этом все плюсы заканчиваются.. К сожалению.. - Поменять пляжные полотенца- это квест с препятствиями! Мало того, что официально тебе заявляют, что менять раз в три дня (!!!) - экономия в стирке полотенец, так еще и не на полотенце, а на карточки, которые можно обменять на следующий день после 8:30 на полотенце. Учитывая то, что уже в 7 утра полотенцами заняты все хорошие места у бассейна, а загорать я хотела с 8:00 утра. пока солнце не слишком жаркое, эти условия абсолютно не подходили. Благодаря своей настойчивости и иногда женским чарам мне удалось менять полотенца чаще и не на карточки. Поэтому будьте настойчивее! -Бар у бассейна: Работают абсолютно некомпетентные бармэны. Барная стойка вечером вся в алкоголе и мусоре, никто не следит за чистотой. Одной рукой бармэн ест, другой он наливает... На стандартные коктейли тоже не расчитывайте! Их можно заказать за 8€ отдельно. А предлагают они коктейли собственного приготовления, причем из пяти было всего два, так как для остальных не было ингредиентов!!(На фото есть перечень этих самых коктейлей) - экономия и тут!!! Пиво есть всегда, если что. Если Вы гурман хорошего кофе, не едьте сюда! Его тут НЕТ!! Везде автоматы с порошком, есть за 2€ турецкий, но Латте или каппучино вкусный не сделают! -Сервиса в принципе нет. Ни на баре (бармэн тебя просто не замечает, а болтает с гостями), ни в ресторане. Ресторан не расчитан на полный отель, сесть негде. А если ты дождался столик, то можешь сидеть в свинарнике, потому что до старости будешь ждать, пока очистят стол. Персонал прогуливается важно мимо гразных столов и ничего не делает. Просьбы убрать стол ни к чему не привели. Скатерти не меняют. Тоесть, если поели до этого и наставили пятен, что-то разлили - приятного тебе аппетита за таким столом! - Еда вся острая, деткам есть нечего, да и мне тоже, поскольку острое я не ем. Сидела на салатах и нашла пару неострых блюд и рыбу. Если Вы не в курсе, то перцем и остротой забивают вкус испорченных продуктов. Если еда уже с кислинкой, это легко исправить перцем:) Так что всем с чувствительным желудком пожалуйста не есть острое! - Жуткий запах из канализации!!!видимо сэкономили на установках при постройке! Все началось с нашего номера... К вечеру был сильный запах из канализации, на жалобы на ресепшен никто не отреагировал. Потом услышала такой же запах в туалетах по всему отелю и поняла, что проблема не в номере. К утру запах проходит, но к вечеру и ночю просто невозможно! - Хамство работников. Я не из тех, кто хамит первый, но терпеть хамское отношение не стану. Всего перечислять не буду, но пример приведу. В последний вечер мы с сыном уезжали в ночь в аэропорт. Проголодались и пошло поесть вечерний суп. Был суп и хлеб. Попросил сын немного масла для хлеба- спасибо принесли. А я попросила чай.. Вернее кипяток, чтобы заварить себе пакетик чая. Последовал ответ от работника ресторана: "вы здесь суп есть, а не чай пить, кипятка нет!".... Занавес! - Немного про пляж... Туалета нет- уже писали. Шатл ходит, как хочет. Мы его видели редко (экономия бензина), нас подвозил вагончик другого отеля! Что возмутило: Мороженое, которое дают в отеле бесплатно, то же самое на пляже продают за деньги!!! Идите на пляж пожалуйста сытыми, потому что поесть можно Гёзлеме (начинка сыр или картошка - все стоит на жаре весь день без охлаждения или сладкий выриант- сыпят какао и оно растворяется в а ля шоколад...) а еще предлагают бутерброды с сыром и колбасой, которые тоже весь день лежат без холодильника!!! Так что если вы наедаетесь фруктами (яблоки и сливы), то приятного! -Отсутствие территории! Ни зелени, ни травы. Учитывая отсутствие детской анимации, это могло бы немного спасти положение, соорудив игровую площадку на травке, но все заасфальтировано! В конце что хочу сказать.. Если бы в ГР работал кто-то, я наверняка обратилась бы туда, а так пошла напрямую к топ-менеджеру. Тот сделал удивленный вид по моим пунктам, сказал, как ему важно все исправить.. на том и расстались.. После разговора не поменялось ничего!!! Когда я читаю негативные отзывы, я часто думаю, что просто человек такой, придирчивый или запросы у него странные.. Но я спешу уверить, что я совсем не избалована, я просто понимаю, ЧТО должен представлять собой отель 5 звезд даже в Турции. Если посмотреть мои прошлые отзывы, то увидите, что я больше хвалю, чем ругаю. Но если хвалить нечего, люди должны знать, за что они платят деньги! Не делайте ошибку, не портите себе отдых! На этом все! Всем, кто дочитал до конца, особенное уважение:)) |
| Плюсы: | их нет. |
| Минусы: | один сплошной минус. |
| Отзыв: | Более ужасную гостиницу сложно найти.
1. Заселили сразу, но плохо работал кондиционер. Сразу же попросили починить. Реакции нет. 2. На второй день из канализации начало вонять. Пожаловались. Ничего не происходит. 3. В ресторане еда постоянно одна и та же и как принято в трехзвездочных гостиницах, еда используется по второму и третьему кругу для новых блюд. 4. Столы не убираются. Сесть негде. Официанты отвечают что-то на турецком и просто уходят. 5. В барах, не смотря на "Все включено", наливают напитки только по отдельности, либо дефективные коктейли собственного приготовления. Можно заказать спрайт и ром, но мохито здесь не наливают. Просят 8 евро. Та же беда с нормальным кофе. Бесплатно только помои. 6. Миниклуб в каком-то подвале. Заходить не хочется. 7. Анимации для детей толком нет. Да и для взрослых, сравнительно с другими отелями - ничего. 8. После ужина - единственное место присесть - Beach Bar, где максимум 20 столиков. 9. На пляже лежат бутерброды для гостей. Без холодильника. Весь день сыр и салями в лепешках без холодильника!!! 10. Пример вечерней анимации: "Файершоу". Бедные аниматоры. Один подскользнулся на этой плевотине, которую плевали, чтоб горело. Другой вообще чуть не сгорел. 11. Уборщица забывает закрывать дверь на балкон, а иногда и вовсе после нее остаются на полу черные следы. 12. На баре обслуживают в первую очередь девушек. 13. На гэстрелэйшен никого нет. 14. Хотели пожаловаться «менеджеру». Его нет. И это описание только первых двух дней. |
| Плюсы: | новая мебель |
| Минусы: | обслуживание
грязь разлитые напитки на барных стойках однообразное меню нет детского питания большенство продуктов и блюд в ограниченном колличестве |
| Отзыв: | Сам отель не плох.
Плохое обслуживание, на барных стойках разлито пиво, вино, и всякое гов*о, и если вы делаете заказ, то ваш бокал ставят в жижу на стойке. В основном ресторане (столовая) продукты имеют свойство заканчиваться и их больше не докладывают!!! Берите, что осталось))) , огромные очереди!!! Детского меню нет!!! Для детей каждый день одна и таже игра "Фанта-Кола" аниматор повторяет эти слова, а дети поднимают и опускают руки.....на протяжении 2-3 часа, а в голове эти два слова потом целый день фанта-кола..... это ужасно!!!! Остальное все хорошо!! |
| Плюсы: | чистота
обслуживание номера |
| Минусы: | питание
анимация досуг персонал в барах нет туалета на пляже |
| Отзыв: | Отдых.
Добрый день. Отдыхали с семьей в июне 2018 в данном отеле . Заселили ровно в 14.00 и ни минутой раньше . Отель чистый и новый , все очень аккуратно. НО !!! - Бассейны очень, очень хлорированы. - Анимация просто никакая , ни детская ни взрослая , выезжают только на гостях отеля , сами ничего не могут придумать интересного . С детьми никто не занимается , ни днем ни вечером, детская игровая комната находится в сыром подвале и там никого нет чтобы занимать детей, хотя этот отель считается семейным и очень много детей разных возрастов. - Питание было однообразное. Детского меню вообще не было. Морепродуктов очень мало , только 2 вида рыбы ... ни кальмаров ни чего другого не было, хотя 1 раз креветки давали. Макароны - спагетти ( 6 дней и 7 ) только ОНИ !! Ни каких других видов макарон не было , 1 вид картофеля дольками и рис. Закусок было много , но так чтобы понравилось ничего нет, все очень острое ..Овощей и фруктов было много ... Оба бара в отеле работают до 00.00 и все , потом уже только спать, т.е. после 00 часов делать в отеле нечего. - Номер был очень чистый и хороший , убирались каждый день , меняли полотенца , но бар в номере пополнялся только водой. - Пляж чистый , шезлонги с матрацами - это очень удобно.. На пляж нужно спускаться с горы , спуститься не проблема, но вот подняться тяжеловато , особенно с детьми и пожилым людям , там возит Джип , но почему то после 18.00 он не ездит , т.е. если до 18 не успели ... идете пешком!! На пляже работает бар , напитки , фрукты и лепешки .. - Пляжные полотенца выдают под депозит 10 долларов , и менять только каждые 2 дня, очень не удобно. Это отель "5" и должны менять по желанию гостя . И кстати на пляже нет туалета. Приходилось подниматься в отель. Это огромный минус. Данный отель на 5 не тянет , 4 и то средняя... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | неприветливый и хамский персонал |
| Отзыв: | Обслуживание и персонал просто кптастрофа.
Хотела отдельно написать отзыв об обслуживающем персонале на пляже. Такой мужчинка в возрасте с лысиной бегает, следит за лежаками и зонтиками на пляже, постоянно злой и неприветливый. Такого хамского отношения я еще не видела в отеле. Наблюдали картину как он орал на своем языке и требовал денег за лежаки, пришла семья с грудничком и им не хватило места на пляже и он их прогнал. Просил по 5 долларов за лежак, но они уже принципиально не стали платить ему. Из- за одного такого ... все впечатление об отеле портится |
| Плюсы: | новый |
| Минусы: | отношение
уборка сервис на пляже анимация скудная еда |
| Отзыв: | Отель не для русских! Особенно не для русских с детьми.
Номера не убирают, русских и русскую речь игнорируют, для детей нет ничего!!! Нет туалета на пляже!!! Нет тени для детей! Дорога на пляж очень крутая, а после 18.00 становится ещё и длинная , т. к. дверь в отель закрывают и надо идти через главный вход, машина( открытый джип ) гоняет как сумашедший с 10.00 до 17.30. Детей кормить нечем!!! Супы острые или кислые, картофель пюре - порошковый, мясо в чистом виде только курица, индейка, остальное смешанное, соевое, тушеное, острое!!! Отель построен и открыт без русского туриста и угождать ему никто не собирается!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как в отношения.... все сложно)).
Добрый день! По существу. 1) Размещение.... Приехали рано утром, сказали номеров свободных нет, дали 10 баксом, ухмыльнулись (после поняли почему, немцы им дают по 50 $) и номер нашли за 10 минут. Спросила про сейф, сказала 12 евро, спросила, а в $, ответили 30 (интересная конвертация). 2)Номер не очень чистый. Холодильник грязный и шторы грязные, все остальное норм. Бар пополнялся водой и все. 3) Сервис...ну ребята, тут его нет) Хотя для всех сервис понимание разное... убираются если нажмешь кнопку, ну это не проблема. Заправляют кровать и чуть протирают пол. Ну это не проблема. Дальше, в ресторане к Вам подходят убрать тарелку, но не часто, воду не нальют в бокал и т.д., не ждите, только немцам и туркам. Но это и понятно... Если не успели на обед к началу, то можете остаться голодными) На завтрак омлет, выпечка и мюсли... но ничего такого вкусного. Ужин нормальный. На море лежаки всегда есть. Самый большой плюсь это лагуна. Не рекомендую Вам этот отель вообще. Русскоговорящего персонала нет. |
| Плюсы: | береговая линия
питание вид |
| Минусы: | отель тянет на 3
скука не удобный подход к морю отношение к гостям из россии сервис |
| Отзыв: | Отель тянет на 3.
Друзья. Я путешественник с большим опытом. В Турции я 3 раз. В прошлом году отдыхала в отеле напротив Justinian deluxe -отличный отель. Но речь пойдёт не о нем. Я знаю что мой отзыв удалят, меня об этом заранее предупредили, ну что ж буду писать по 10 раз, чтоб наверняка. Я реальный человек у меня 2000 подписчиков в Инстаграмм и я думаю врядли им будет выгодно мое мнение . Что хочу сказать с самого старта. В отель привезли ночью, встретили ужасно, не сказали что мы можем перекусить, как выяснилось ночью работает бар. В номер заселили на дорогу, за 70 долларов с большим трудом дали нормальный номер. Сервис в отеле просто НИКАКОЙ и об этом вам скажет каждый-хоть немец, хоть украинец. В отеле русских -человек 10 от силы. Отель был построен для турков. Дважды я ругалась с персоналом на баре, что на меня даже вызывали охрану, все гости естественно были шокированы отношением персонала. На элементарный вопрос почему вы так разговариваете-мне отвечали "вы такие туристы". Аниматоры ребята в открытую пристают, даже пришлось вызывать старшего аниматора, который ничем не лучше. Девочки аниматоры прекрасный в отеле, им большой респект. Кондиционер в номере работает оч плохо и только тогда когда ты находишься в номере, уходишь и наступают тропики. Ни в одном отеле этого не видела и ни в одной стране мира. Чтоб охладиться нужно провести больше часа. Еда в отеле хорошая, не могу пожаловаться, но никакого сервиса, столы убирают через раз, напитки не приносят русским, только своим отдыхающим туркам. До моря добираться на машине либо пешком в дикую горку. Машина работки с 10 до 5. Дальне ребята топайте сами. А утро и вечер это как раз то время когда нормальные люди загорают, я то ладно мне 25. Моей маме 55 и мы не ходили на море из за этой Горки. Воду для того чтобы помыться на пляже выключают ровно в 17:00 и вот приходится смывать соль в душе соседнего отеля. Снова спасибо любимому рядом находящемуся отелю Justiniano-вот к вам я точно ещё раз вернусь. Можно бесконечно писать о минусах, потому что их действительно много. Когда ты приходишь со своей проблемой на ресепшен все улыбаются и делают из тебя идиотку. Сколько раз мы были свидетелями скандалов. Ребята поберегите свои денежки, не ездите туда. Пусть в этом отеле отдыхают турки. Я всем рекомендую отель рядом. Если вам интересно все расскажу и покажу. Мой Инстаграмм ReginaGorelova. Буду только рада ответить на вопросы и избавить вас от этого несуразного отеля. И читайте мои другие отзывы из других стран и отелей))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочу оставить свой отзыв касательно отдыха в отеле Laguna.
Хочу оставить свой отзыв касательно отдыха в отеле Laguna Beach Отдыхали с29 04 2017 Компанией молодежи возрастом 25-30лет , до этого в Турции был несколько раз сравнить есть с чем. Для начала маленькая предыстория , по пути в отель наш гид сказал ,что наш отель переполнен и мы едем в отель классом не хуже и даже чем то лучше, хотя путевки были приобретены за 1.5 месяца по раннему бронированию, как нам объяснил наш гид отель просто перепродал наши путевки , и это нормальная практика ,по итогу мы попали в наш отель , через несколько дней, эта ситуация как по мне уже жирный минус руководству! И так мы всё-таки в нашем отеле) Территория: не большая , слабо озеленена ,лежаки стоят один к одному практически ,при полном заселении можно остаться без лежака. До моря Вам прийдется спускаться на лифте , а потом либо 200 метров спускаться с резкого спуска либо ждать трактор с тележкой,бред полный как для отеля в 5* Номера: Тут все на твердую пятерку ,большие ,светлые , просторные , все новое, большой балкон но вот сейф платный.вай фай в номере бесплатны как и на всей территории отеля. Питание: как и во всей Турции ,за эту стоимость тура ,разнообразие не сильно большое . Быстро приедается ,так называемые "перекусы" сносно , было мороженное ,если это конечно показатель для кого-то) Алкоголь: выбор не большой, алкоголь естественно местный , без каких либо ликеров, пиво отличное, но вот самый большой минус ,весь алкоголь до 00 00, а это уже прерогатива отелей 3-4* наш напомню 5* Персонал: нарекании не было бы , если бы не один человек по имени Юсуф типа главный бармен или главный над барменами не суть, был не приветлив ,контролировал количество налитого алкоголя , и даже обманул ребят с нашей компании решив ,что вместо сдачи в 5$ можно налить стопку их отвратной местной водки решив ,что так будет правильно, так же был инцидент с записью в ресторан аля карт ,сказали приходите на запись завтра, пришли ,а записи нет так как намечалась Турецкая ночь. Развлечения: дискотека с платным алкоголем , на которой по этой наверно причине почти не было людей. Хамам был холодный не прогретый по всей видимости . Итог таков, минусов больше чем достоинств данного отеля , не стал бы его рекомендовать! Отелю с такими параметрами ,как удаленность от моря (вторая линия) не большая территории,алкоголь до 00 00, не может претендовать на 5 звезд,как по мне твердых 4! По поводу размещения ошибочно поставил 5. Размещение 2!!! По выше указанным причинам! |
| Плюсы: | чистые номера
новый отель |
| Минусы: | 1 ключ на номер
сложности с выдачей полотенец скудное озеленение скудный бар трактор возит людей к морю грязный пляж спуск к морю территори |
| Отзыв: | Не рекомендуем. Отель новый и чистый, но сервис на 3.
Отдыхали 11-15 мая 2017 компанией 26 человек. 1. Заселение. Заселили быстро. Но почему дают один ключ на номер дают - непонятно. Нас было трое в номере, например. Это НЕУДОБНО. При заселении нас не встретил никто из тур.оператора. И никто не ознакомил с правилами отеля. Оказывается там куча нюансов что где находится и как работает, на понимание которых мы потратили уйму времени. 2. Номера - новые и чистые, все работает. Есть сейф, но на удивление - платный.. Мелочь - а неприятно. 3. Территория - очень маленькая. ну очень. зелени - почти нет. одна единственная пальма - и та высохшая колыхается.. 4. Бар. Предлагается пиво (вкусное) и три коктейля на выбор (так себе)). На море - только пиво и кола. На море бар - обнять и плакать. Еще на море на полдник дают сухие сендвичи, есть невозможно, лучше обеда подождать. Был случай когды мы берем 4 колы, бармен наливает 2 и говорит что уже 00:00 - остальные две он не нальет. Когда мы попытались возмутиться, мол, ну завершите уже заказ - он сказал что и эти сейчас заберет. СЕРВИС. 5. Полотенца оказалось берут в спа и только с 9 до 11 утра. Всё. Если у тебя завтра экскурсия в 8:30 а сегодня после 11 ты хочешь взять на завтра полотенце - его не дадут. делай что хочешь. Мы взяли из номера белые. 6. МОРЕ. Спуск к морю - самое неприятное впечатление об отеле. Крутой спуск с толстым слоем пыли. Можно носом зарыться. И ноги все в пыли до колена. Я не понимаю почему отель 5 звезд не сделал спуск к морю. Просто дикий пляж какой-то. НО! Там ходит ТРАКТОР с повозкой! Который еще больше поднимает пылюку, а когда он перегружен из него в повозку с людьми выскакивает щебенка. На море есть топчаны. А зонтики, будь любезен, иди сам бери и ставь - гора грязных зонтиков валяется прямо возле наливайки. ой, бара. Пляж, мы так поняли, не чистят, песок грязный. 7. Питание. Нормальное. Мне не хватало фруктов (были только яблоки и груши). 8. TPG. Мы приехали на 3 дня. Нам назначили встречу с туроператором на второй день на 11:00. Т.е. единственный полный день в Турции. Мы не пошли, т.к. знаем что эти встречи обычно для того чтобы рассказывать нам про экскурсии. У нас нет времени на это. Мы взяли экскурсию в первый же день у чувака на пляже и поехали на яхте на следующий день (вместо встречи с туроператором). Провели чудесно время. Но представитель TPG когда узнал об этом - КРИЧАЛ. упрекал, что он ждал, а мы не пришли, что он хотел нам яхту предложить! что это у нас отдых, а у него - работа! (и с..ть он хотел на наш отдых, как мы сделали вывод). Такой грубости мы еще не встречали. Общее впечатление: Турция - супер! Время провели отлично! Вернемся еще. Но не в этот отель. |
| Плюсы: | новый отель
чистые номера |
| Минусы: | территори
спуск к морю грязный пляж трактор возит людей к морю скудный бар скудное озеленение сложности с выдачей полотенец 1 ключ на номер |
| Отзыв: | Не рекомендуем. Отель новый и чистый, но сервис на 3.
Отдыхали 11-15 мая 2017 компанией 26 человек. 1. Заселение. Заселили быстро. Но почему дают один ключ на номер дают - непонятно. Нас было трое в номере, например. Это НЕУДОБНО. При заселении нас не встретил никто из тур.оператора. И никто не ознакомил с правилами отеля. Оказывается там куча нюансов что где находится и как работает, на понимание которых мы потратили уйму времени. 2. Номера - новые и чистые, все работает. Есть сейф, но на удивление - платный.. Мелочь - а неприятно. 3. Территория - очень маленькая. ну очень. зелени - почти нет. одна единственная пальма - и та высохшая колыхается.. 4. Бар. Предлагается пиво (вкусное) и три коктейля на выбор (так себе)). На море - только пиво и кола. На море бар - обнять и плакать. Еще на море на полдник дают сухие сендвичи, есть невозможно, лучше обеда подождать. Был случай когды мы берем 4 колы, бармен наливает 2 и говорит что уже 00:00 - остальные две он не нальет. Когда мы попытались возмутиться, мол, ну завершите уже заказ - он сказал что и эти сейчас заберет. СЕРВИС. 5. Полотенца оказалось берут в спа и только с 9 до 11 утра. Всё. Если у тебя завтра экскурсия в 8:30 а сегодня после 11 ты хочешь взять на завтра полотенце - его не дадут. делай что хочешь. Мы взяли из номера белые. 6. МОРЕ. Спуск к морю - самое неприятное впечатление об отеле. Крутой спуск с толстым слоем пыли. Можно носом зарыться. И ноги все в пыли до колена. Я не понимаю почему отель 5 звезд не сделал спуск к морю. Просто дикий пляж какой-то. НО! Там ходит ТРАКТОР с повозкой! Который еще больше поднимает пылюку, а когда он перегружен из него в повозку с людьми выскакивает щебенка. На море есть топчаны. А зонтики, будь любезен, иди сам бери и ставь - гора грязных зонтиков валяется прямо возле наливайки. ой, бара. Пляж, мы так поняли, не чистят, песок грязный. 7. Питание. Нормальное. Мне не хватало фруктов (были только яблоки и груши). 8. TPG. Мы приехали на 3 дня. Нам назначили встречу с туроператором на второй день на 11:00. Т.е. единственный полный день в Турции. Мы не пошли, т.к. знаем что эти встречи обычно для того чтобы рассказывать нам про экскурсии. У нас нет времени на это. Мы взяли экскурсию в первый же день у чувака на пляже и поехали на яхте на следующий день (вместо встречи с туроператором). Провели чудесно время. Но представитель TPG когда узнал об этом - КРИЧАЛ. упрекал, что он ждал, а мы не пришли, что он хотел нам яхту предложить! что это у нас отдых, а у него - работа! (и с..ть он хотел на наш отдых, как мы сделали вывод). Такой грубости мы еще не встречали. Общее впечатление: Турция - супер! Время провели отлично! Вернемся еще. Но не в этот отель. |
| Плюсы: | много молодежи
новые номера анимация |
| Минусы: | шеф барменов юсуф
еда 2 нормальных бара обслуживание дорога к морю маленькая территория |
| Отзыв: | Отдых не испортили, но очень неприятный осадок остался.
Решили наконец-то с друзьями выбраться всей большой компанией (9 человек) на отдых в Турцию. Отель этот выбрали очень быстро, так как по фотографиям он очень даже ничего, да и большым плюсом было то, что он 2016г. постройки. Забронировали и оплатили места еще в начале марта 2017г. Каково же было наше удивление, когда уже по прилету во время трансфера в отель наш гид нам говорит, что нас заселяют вообще в другой отель. Начали разбираться что, как и почему. Как сказал гид,что мест в отеле нет и он забит под завязку, но, на секундочку, мы оплатили отель еще в МАРТЕ! Ну после долгих разборов полетов мы поняли, что наши места отель просто перепродал, т.к. видимо продешевил). Отсюда и оценка за размещение в отеле - "2". Ну спустя три дня разборок нас все-таки переселили в Лагуну. Сперва отель очень порадовал, внешне, да и внутри очень даже ничего. На ресепшене при заселении попросили 3 карточки от номера, т.к. номер у нас был на троих, да и с нами был друг с поврежденной ногой (костылях). Элементарная просьба, ресепшн ответил, что у них почему-то работает только 2 карточки на номер (бред какой-то учитывая простую технологию). Ну да ладно. Заходим в номер, первое впечатление тоже довольно таки приятное, номер чистый, новый, не затертый. Хотели воспользоваться сейфом для хранения личных вещей, но он оказывается 3 доллара в сутки стоит! Честно, это выглядело жлобством, отель вроде как всё включено, а такие мелочи - платные. Окончательно разместившись в номере, мы пошли исследовать территорию отеля. Она совсем не большая. До пляжа идти если пешком, то далековато, да и по песчаной пыльной дороге, которая спускается вниз. Каково же было наше удивление, когда мы увидели ТРАКТОР с прицепом, который возит людей от пляжа до близлежащих отелей, ходит он конечно каждые 15-20 минут до 6 вечера, но все же...Первая линия, а ездить на море на тракторе) На пляже есть подобие бара...работает оно до 4 вечера, выбор напитков очень скудный. Обслуживание тоже стоит отдельного абзаца. Были как хорошие моменты, так и ужасные. Из хорошего - доброжелательные официанты. Из ужасного - раз уж бар закрывается в 12, а после 12 никто из нашей компании спать не собирался, мы решили набрать себе коктейлей хотя бы на несколько часов, отель же вроде ALL INCLUSIVE, значит наливать должны в любом количестве, но каково же было наше удивление, когда бармены начали нам отказывать в коктейлях мотивируя тем, что у нас и так уже их много и нагло при нас считает количество стаканов на столе и говорит, что мол хватит вам.Не вдаваясь в подробности, у нас было максимум по 2 коктейля на человека на тот момент. Это разве много?Да и вообще, почему кто-то считает сколько мы пьем? Причем все полностью трезвые и адекватные были, никто никогда не дебоширил, а тут такое отношение...Шеф барменов Юсуф вел себя очень вызывающе и дерзко, насколько мы поняли его ломанный английский ему было на все наплевать, в том числе и на нас. Складывалось ощущение, что мы к нему домой в гости приехали бесплатно. Дискотека работала с 12 до 2 часов ночи. Людей там практически никогда не было, т.к. алкоголь и напитки там платные. В ресторан a la carte мы так и не попали, потому что каждый день они нас кормили завтраками, мол завтра, завтра вас запишем, а в последний день отдыха оказалось, что он не работает. Питание. Питание посредственное и по большому счету одинаковое. Обычная турецкая пластмассовая еда.Отель вроде как молодежный, но зачем делать завтрак с 7.30 утра? когда большинство людей еще спит? Мы приходили к 10 на завтрак и оставались там в основном только овощи, хлеб и вареные яйца :( Горничная номер убирала посредственно. Часто забывала пополнить минибар, полотенца не всегда все приносила, гели для душа и шампуни так же часто не пополняли. Приходила всегда в разное время... Очень порадовала анимация в отеле. Ребята молодцы, всегда было чем себя развлечь. Вайфай ловит по всей территории отеля и в целом очень даже хорош. Выезжали из отеля ночью, ланчбокс нам никто не собрал, т.к. они даже не подозревают о существовании такого рода штуки) Фото Юсуфа прилагается(в белой рубашке), чтобы все знали этого хама! |
| Плюсы: | анимация
новые номера много молодежи |
| Минусы: | маленькая территория
дорога к морю обслуживание 2 нормальных бара еда шеф барменов юсуф |
| Отзыв: | Отдых не испортили, но очень неприятный осадок остался.
Решили наконец-то с друзьями выбраться всей большой компанией (9 человек) на отдых в Турцию. Отель этот выбрали очень быстро, так как по фотографиям он очень даже ничего, да и большым плюсом было то, что он 2016г. постройки. Забронировали и оплатили места еще в начале марта 2017г. Каково же было наше удивление, когда уже по прилету во время трансфера в отель наш гид нам говорит, что нас заселяют вообще в другой отель. Начали разбираться что, как и почему. Как сказал гид,что мест в отеле нет и он забит под завязку, но, на секундочку, мы оплатили отель еще в МАРТЕ! Ну после долгих разборов полетов мы поняли, что наши места отель просто перепродал, т.к. видимо продешевил). Отсюда и оценка за размещение в отеле - "2". Ну спустя три дня разборок нас все-таки переселили в Лагуну. Сперва отель очень порадовал, внешне, да и внутри очень даже ничего. На ресепшене при заселении попросили 3 карточки от номера, т.к. номер у нас был на троих, да и с нами был друг с поврежденной ногой (костылях). Элементарная просьба, ресепшн ответил, что у них почему-то работает только 2 карточки на номер (бред какой-то учитывая простую технологию). Ну да ладно. Заходим в номер, первое впечатление тоже довольно таки приятное, номер чистый, новый, не затертый. Хотели воспользоваться сейфом для хранения личных вещей, но он оказывается 3 доллара в сутки стоит! Честно, это выглядело жлобством, отель вроде как всё включено, а такие мелочи - платные. Окончательно разместившись в номере, мы пошли исследовать территорию отеля. Она совсем не большая. До пляжа идти если пешком, то далековато, да и по песчаной пыльной дороге, которая спускается вниз. Каково же было наше удивление, когда мы увидели ТРАКТОР с прицепом, который возит людей от пляжа до близлежащих отелей, ходит он конечно каждые 15-20 минут до 6 вечера, но все же...Первая линия, а ездить на море на тракторе) На пляже есть подобие бара...работает оно до 4 вечера, выбор напитков очень скудный. Обслуживание тоже стоит отдельного абзаца. Были как хорошие моменты, так и ужасные. Из хорошего - доброжелательные официанты. Из ужасного - раз уж бар закрывается в 12, а после 12 никто из нашей компании спать не собирался, мы решили набрать себе коктейлей хотя бы на несколько часов, отель же вроде ALL INCLUSIVE, значит наливать должны в любом количестве, но каково же было наше удивление, когда бармены начали нам отказывать в коктейлях мотивируя тем, что у нас и так уже их много и нагло при нас считает количество стаканов на столе и говорит, что мол хватит вам.Не вдаваясь в подробности, у нас было максимум по 2 коктейля на человека на тот момент. Это разве много?Да и вообще, почему кто-то считает сколько мы пьем? Причем все полностью трезвые и адекватные были, никто никогда не дебоширил, а тут такое отношение...Шеф барменов Юсуф вел себя очень вызывающе и дерзко, насколько мы поняли его ломанный английский ему было на все наплевать, в том числе и на нас. Складывалось ощущение, что мы к нему домой в гости приехали бесплатно. Дискотека работала с 12 до 2 часов ночи. Людей там практически никогда не было, т.к. алкоголь и напитки там платные. В ресторан a la carte мы так и не попали, потому что каждый день они нас кормили завтраками, мол завтра, завтра вас запишем, а в последний день отдыха оказалось, что он не работает. Питание. Питание посредственное и по большому счету одинаковое. Обычная турецкая пластмассовая еда.Отель вроде как молодежный, но зачем делать завтрак с 7.30 утра? когда большинство людей еще спит? Мы приходили к 10 на завтрак и оставались там в основном только овощи, хлеб и вареные яйца :( Горничная номер убирала посредственно. Часто забывала пополнить минибар, полотенца не всегда все приносила, гели для душа и шампуни так же часто не пополняли. Приходила всегда в разное время... Очень порадовала анимация в отеле. Ребята молодцы, всегда было чем себя развлечь. Вайфай ловит по всей территории отеля и в целом очень даже хорош. Выезжали из отеля ночью, ланчбокс нам никто не собрал, т.к. они даже не подозревают о существовании такого рода штуки) Фото Юсуфа прилагается(в белой рубашке), чтобы все знали этого хама! |
| Плюсы: | красивые номера
анимация |
| Минусы: | персонал
бары еда |
| Отзыв: | отель 2016 года! кроме красивых номеров больше добавить.
отель 2016 года! кроме красивых номеров больше добавить нечего! Видимо они считают что люди приезжают на курорт ради того что бы сидеть в номере!!! обслуживание отвратительное! такое впечатление что не вы приехали отдыхать по программе "все включено" , а вас просто пригласили в гости! Персонал ведет себя высокомерно!!!! после 20.00 у них свои правила- 1 человек -1 коктейль!!!! в 24.00 Бары закрываются остается только 1 бар в так называем "клубе" ( помещение 4 на 4м2 без вентиляции). Бутылка воды(которая везде бесплатна) после 24.00 на баре стоит 2 $!!!!! Единственное что понравилось в отеле это анимационная группа!!!! Спасибо Вам за впечатления!!!\ Кухня однообразная!!!! Путь к морю только с помощью "синего трактора" которых ходит раз в 15 минут или спускаться по пыльному отвесному склону!!! |
| Плюсы: | красивый залив хорошая природа
новая не затертая мебель |
| Минусы: | хамское отношение персонала
однообразная еда маленькая територия неудобное расположение относительно моря и пляжа |
| Отзыв: | Лагуна 2017.
В Турции отдыхал неоднократно, повидал многие отели, сравнить есть с чем, пишу как есть: Отель новый. Построен в 2016 году. Расположен не удачно (на фото всё выглядит гораздо лучше). На пляж приходится ходить по уклонам, и не очень то всё близко. При желании можно проехаться на ТРАКТОРЕ с тележкой, которая ходит каждые 15 мин. В отеле 2016 года всё новенькое, мебель чистая не убитая, НО!!! Везде Вам будет ярким напоминанием то, что лепили его на скорую руку и из материалов не самых качественных. Это и криво приклеенный декор в номерах, из-под которого вылазит клей-герметик, это и местами на стенах зданий уставшая, треснувшая штукатурка (Напоминаю, отелю ГОД!!!) и прочие мелочи, которых видеть не хотелось в новом отеле. Но разве в Турции это главное? Нет конечно! Пофиг на эти мелочи, мы приехали сюда загорать, веселиться, пить без меры, купаться, в общем отдыхать на всю катушку. А в номер приходим лишь переночевать. И тут мы плавно переходим к сервису. Сервис мне не понравился. Иногда складывалось ощущение, что не я гость, а обслуживающий персонал приехали ко мне и я им что-то должен. Нет, не спорю, многие бармены, официанты приветливые, добросовестные ребята, но знаете, как в пословице про ложку дёгтя в бочке мёда... Сервис All Inclusive регламентировал нам доступные бары с 10 утра и до 12 ночи, на дискотеке, которая начиналась с 12 алкоголь, естественно, платный. И само собой вытекающее из этого - людей на дискотеке нет. Зачем это сделано? Не знаю. Как по мне - логика здесь отсутствует напрочь. Но и до 12 ночи нас постоянно пытались ограничивать, регламентируя сколько я могу брать стаканов с напитками и где нам их пить. Так что если Вам захочется взять себе 2-3 напитка и сидеть за столиком их спокойно распивать, чтобы не утруждать себя постоянными походами в бар - то Вы приехали не в тот отель. При этом если пытаешься объяснить свою позицию персоналу то обязательно встретишь негатив. Отдельно хочу выделить бармен шефа Юсуфа. Есть категория людей, которым дают малюсенький кусочек власти в руки (пустили поруководить барменами), так они себя сразу королями мира ощущают. Вот это про него. Мало того, что постоянно пудрил мозги своими (Нигде не прописанными в отеле) правилами типа сколько кому наливать, так еще и украл деньги. Ну, деньгам это не назовёшь, всего-то 5 долларов, но сам факт не приятен. Ситуация была вот какая: Пришли мы с ребятами втроём на дискотеку. На танцполе ни души. Решили взять по коктейлю на каждого. Спросил Юсуфа за цену, он сказал 20$ за 4 стакана. Я ему пояснил, что нас трое и нам нужно 3 стакана за 15$. Получив одобрительный кивок он налил нам 3 напитка, взял 20$ и сделал вид, как будто всё окей. На требование вернуть сдачу я получил кучу негатива, оскорбления, мол кому хочу тому делаю цены, и угрозы вызвать полицию. В это время, кстати, с персоналом ругалась другая компания, которая так же негодовала касаемо какого-то там беспредела работников. На следующий день решено было обратиться к менеджеру отеля, на что тот сказал, что Юсуф хороший работник, а я его не верно понял, он прав, вот тебе твои 5 баксов с барского кармана менеджера отеля, типа бери и не бубни. Деньги я не взял и пообещал честно отписаться об отеле в интернете. Подобная ситуация возникла впервые, было крайне не приятно. Что касается остальных аспектов сервиса - всё обычно. Ни плохо ни хорошо. Были пару раз ситуации, когда за 15 минут до окончания времени завтрака официанты нас начинали подгонять, типа заканчивайте есть, финиш. Где Вы такое видели? ))) Смешно! В любом другом отеле обычно спокойно ждут, когда гости окончат трапезу. В общем повторюсь - сервис на высоте. И переходя к питанию, скажу, что разнообразия практически нет. Одни и те же блюда каждый день: Макароны со спагетти, картошка фри с пюре, курица и т д. В общем не смотря на все недостатки, мы с женой и друзьями отдых портить себе не хотели и старались закрывать на все эти мелочи глаза. Отдохнули не плохо, но можно было бы и лучше. Бывали отели из которых и уезжать не хотелось и вернулся бы еще. Лагуна, увы, не из их числа. Отель КРАЙНЕ не советую. |
| Плюсы: | новая не затертая мебель
красивый залив хорошая природа |
| Минусы: | неудобное расположение относительно моря и пляжа
маленькая територия однообразная еда хамское отношение персонала |
| Отзыв: | Лагуна 2017.
В Турции отдыхал неоднократно, повидал многие отели, сравнить есть с чем, пишу как есть: Отель новый. Построен в 2016 году. Расположен не удачно (на фото всё выглядит гораздо лучше). На пляж приходится ходить по уклонам, и не очень то всё близко. При желании можно проехаться на ТРАКТОРЕ с тележкой, которая ходит каждые 15 мин. В отеле 2016 года всё новенькое, мебель чистая не убитая, НО!!! Везде Вам будет ярким напоминанием то, что лепили его на скорую руку и из материалов не самых качественных. Это и криво приклеенный декор в номерах, из-под которого вылазит клей-герметик, это и местами на стенах зданий уставшая, треснувшая штукатурка (Напоминаю, отелю ГОД!!!) и прочие мелочи, которых видеть не хотелось в новом отеле. Но разве в Турции это главное? Нет конечно! Пофиг на эти мелочи, мы приехали сюда загорать, веселиться, пить без меры, купаться, в общем отдыхать на всю катушку. А в номер приходим лишь переночевать. И тут мы плавно переходим к сервису. Сервис мне не понравился. Иногда складывалось ощущение, что не я гость, а обслуживающий персонал приехали ко мне и я им что-то должен. Нет, не спорю, многие бармены, официанты приветливые, добросовестные ребята, но знаете, как в пословице про ложку дёгтя в бочке мёда... Сервис All Inclusive регламентировал нам доступные бары с 10 утра и до 12 ночи, на дискотеке, которая начиналась с 12 алкоголь, естественно, платный. И само собой вытекающее из этого - людей на дискотеке нет. Зачем это сделано? Не знаю. Как по мне - логика здесь отсутствует напрочь. Но и до 12 ночи нас постоянно пытались ограничивать, регламентируя сколько я могу брать стаканов с напитками и где нам их пить. Так что если Вам захочется взять себе 2-3 напитка и сидеть за столиком их спокойно распивать, чтобы не утруждать себя постоянными походами в бар - то Вы приехали не в тот отель. При этом если пытаешься объяснить свою позицию персоналу то обязательно встретишь негатив. Отдельно хочу выделить бармен шефа Юсуфа. Есть категория людей, которым дают малюсенький кусочек власти в руки (пустили поруководить барменами), так они себя сразу королями мира ощущают. Вот это про него. Мало того, что постоянно пудрил мозги своими (Нигде не прописанными в отеле) правилами типа сколько кому наливать, так еще и украл деньги. Ну, деньгам это не назовёшь, всего-то 5 долларов, но сам факт не приятен. Ситуация была вот какая: Пришли мы с ребятами втроём на дискотеку. На танцполе ни души. Решили взять по коктейлю на каждого. Спросил Юсуфа за цену, он сказал 20$ за 4 стакана. Я ему пояснил, что нас трое и нам нужно 3 стакана за 15$. Получив одобрительный кивок он налил нам 3 напитка, взял 20$ и сделал вид, как будто всё окей. На требование вернуть сдачу я получил кучу негатива, оскорбления, мол кому хочу тому делаю цены, и угрозы вызвать полицию. В это время, кстати, с персоналом ругалась другая компания, которая так же негодовала касаемо какого-то там беспредела работников. На следующий день решено было обратиться к менеджеру отеля, на что тот сказал, что Юсуф хороший работник, а я его не верно понял, он прав, вот тебе твои 5 баксов с барского кармана менеджера отеля, типа бери и не бубни. Деньги я не взял и пообещал честно отписаться об отеле в интернете. Подобная ситуация возникла впервые, было крайне не приятно. Что касается остальных аспектов сервиса - всё обычно. Ни плохо ни хорошо. Были пару раз ситуации, когда за 15 минут до окончания времени завтрака официанты нас начинали подгонять, типа заканчивайте есть, финиш. Где Вы такое видели? ))) Смешно! В любом другом отеле обычно спокойно ждут, когда гости окончат трапезу. В общем повторюсь - сервис на высоте. И переходя к питанию, скажу, что разнообразия практически нет. Одни и те же блюда каждый день: Макароны со спагетти, картошка фри с пюре, курица и т д. В общем не смотря на все недостатки, мы с женой и друзьями отдых портить себе не хотели и старались закрывать на все эти мелочи глаза. Отдохнули не плохо, но можно было бы и лучше. Бывали отели из которых и уезжать не хотелось и вернулся бы еще. Лагуна, увы, не из их числа. Отель КРАЙНЕ не советую. |
| Плюсы: | анимация
новизна |
| Минусы: | дорога к морю
маленькая территория всего 2 бара |
| Отзыв: | очень смешанные чувства.
Летали большой компанией из Харькова. Оператор - TPG, авиакомпания - Bravo. самолет 80-х годов, MD-80. думал, увижу такой только в музее уже. Благодаря оператору, отдых наш начался с весьма необычного случая. уже по пути в отель из аэропорта гид сообщил, что в отель нас везут другой! мол, должны были нас предупредить об этом за день до вылета. как позже выяснилось - этот отель просто перепродал наши 4 номера другим туристам! т.к. бронировали мы отель еще в середине марта, цена была приятной. видимо, в отеле посчитали, что продешевели и вышла вот такая ситуация! в итоге, через несколько дней нас всё же поселели в Лагуну. соответственно, за "размещение в отеле" 2 - это еще высокий бал. непосредсвенно по размещению по приезду: поселили довольно быстро, номер на третьем этаже, окна на соседний отель Litore. к номеру придраться сложно. чистенький, новый, просторный балкон, полотенца, всё здесь хорошо. сейф платный - неприятная неожиданность. большой плюс отеля - его новизна. еще не успели затягать мебель, столовые приборы, полотенца и прочее. всё соответствует отельным фото. территория маленькая, до пляжа ездит ТРАКТОР с прицепом соседнего отеля)) каждые 15 минут до 18.00 можно им добраться к морю. идти недалеко, но спуск очень крутой, поэтому именно трактор здесь это лучшее решение. Сервис в отеле еще не отлажен. к официантам претензий нет. так вышло, что ездил в отель с травмой ноги и на костылях, официки всегда помогали, были внимательны и не выпрашивали доллар. но бармены любители подзадрачнуть, не услышать, подколоть, обслужить сначала иностранцев, т.е. на высшую оценку такое никак не тянет. горничная убирала в номере довольно посредственно, каждый день в разное время, забывая пополнять минибар и шампуни, положив 2 полотенца, а не 3. понятия "ланч бокс" в отеле в принципе не знают. они крайне удивились, когда я попросил собрать ланч бокс, т.к. у нас был ранний вылет. Опять же - сервис... На счет анимации - всё хорошо! так вышло, что некоторых ребят встречал в другой команде и мои хорошие эмоции от общения с ними только приумножились в этом году! тут не скучно, ребята приветливые, веселые, каждый вечер шоу, днем куча активити. Питание. не могу сказать, что оно разнообразное. изо дня в день картошка, рис и макароны. курица и невкусная рыба. один день правда была речная форель, это конечно порадовало. десерты оформлены в отдельных красивых тарелочках, как для Турции довольно не плохие! основные фрукты, овощи были. питание и бары до 12 ночи, этого иногда не хватало. ведь бывает и ночью хочется перекусить или взять коктейль. на счет алкоголя - всё довольно простенько. раки, водка (точнее вотка как у них написано), паршивенький виски, вино, джин и пиво. довольно хорошее пиво! в общем, подводя итоги, от нового отеля мы ждали большего! наш отдых с самого начала пытались испортить и никто даже не принес извинений. думаю, новый отель первые годы должен работать на репутацию, а здесь этого нет. всем наплевать, как ты проведешь отпуск, ведь деньги ты уже заплатил. Но мы отдохнули хорошо! в принципе этот отель может быть выбран и вами за разумные деньги! всем, кто помнит нашу харьковскую банду - привет! )) будут вопросы - обращайтесь! 9436535@mail.ru |
| Плюсы: | новизна
анимация |
| Минусы: | всего 2 бара
маленькая территория дорога к морю |
| Отзыв: | очень смешанные чувства.
Летали большой компанией из Харькова. Оператор - TPG, авиакомпания - Bravo. самолет 80-х годов, MD-80. думал, увижу такой только в музее уже. Благодаря оператору, отдых наш начался с весьма необычного случая. уже по пути в отель из аэропорта гид сообщил, что в отель нас везут другой! мол, должны были нас предупредить об этом за день до вылета. как позже выяснилось - этот отель просто перепродал наши 4 номера другим туристам! т.к. бронировали мы отель еще в середине марта, цена была приятной. видимо, в отеле посчитали, что продешевели и вышла вот такая ситуация! в итоге, через несколько дней нас всё же поселели в Лагуну. соответственно, за "размещение в отеле" 2 - это еще высокий бал. непосредсвенно по размещению по приезду: поселили довольно быстро, номер на третьем этаже, окна на соседний отель Litore. к номеру придраться сложно. чистенький, новый, просторный балкон, полотенца, всё здесь хорошо. сейф платный - неприятная неожиданность. большой плюс отеля - его новизна. еще не успели затягать мебель, столовые приборы, полотенца и прочее. всё соответствует отельным фото. территория маленькая, до пляжа ездит ТРАКТОР с прицепом соседнего отеля)) каждые 15 минут до 18.00 можно им добраться к морю. идти недалеко, но спуск очень крутой, поэтому именно трактор здесь это лучшее решение. Сервис в отеле еще не отлажен. к официантам претензий нет. так вышло, что ездил в отель с травмой ноги и на костылях, официки всегда помогали, были внимательны и не выпрашивали доллар. но бармены любители подзадрачнуть, не услышать, подколоть, обслужить сначала иностранцев, т.е. на высшую оценку такое никак не тянет. горничная убирала в номере довольно посредственно, каждый день в разное время, забывая пополнять минибар и шампуни, положив 2 полотенца, а не 3. понятия "ланч бокс" в отеле в принципе не знают. они крайне удивились, когда я попросил собрать ланч бокс, т.к. у нас был ранний вылет. Опять же - сервис... На счет анимации - всё хорошо! так вышло, что некоторых ребят встречал в другой команде и мои хорошие эмоции от общения с ними только приумножились в этом году! тут не скучно, ребята приветливые, веселые, каждый вечер шоу, днем куча активити. Питание. не могу сказать, что оно разнообразное. изо дня в день картошка, рис и макароны. курица и невкусная рыба. один день правда была речная форель, это конечно порадовало. десерты оформлены в отдельных красивых тарелочках, как для Турции довольно не плохие! основные фрукты, овощи были. питание и бары до 12 ночи, этого иногда не хватало. ведь бывает и ночью хочется перекусить или взять коктейль. на счет алкоголя - всё довольно простенько. раки, водка (точнее вотка как у них написано), паршивенький виски, вино, джин и пиво. довольно хорошее пиво! в общем, подводя итоги, от нового отеля мы ждали большего! наш отдых с самого начала пытались испортить и никто даже не принес извинений. думаю, новый отель первые годы должен работать на репутацию, а здесь этого нет. всем наплевать, как ты проведешь отпуск, ведь деньги ты уже заплатил. Но мы отдохнули хорошо! в принципе этот отель может быть выбран и вами за разумные деньги! всем, кто помнит нашу харьковскую банду - привет! )) будут вопросы - обращайтесь! 9436535@mail.ru |
Laguna Beach Alya Resort & Spa 5* отзывы:
Возможно Laguna Beach Alya Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Laguna Beach Alya Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 590
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 690
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 069
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
