Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Курортный отель Олимп 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Курортный отель Олимп 3*? Читайте плохие отзывы туристов Курортный отель Олимп 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Курортный отель Олимп 3*
| Плюсы: | Их точно нет. |
| Минусы: | Персонал грубит и хамит. Номера не убраны и ещё много чего. |
| Отзыв: | Даже и не знаю, с чего начинать описывая условия в этом отеле. Хорошего точно там ничего нет. Заселили на три часа позже, и никакие извинения за это мы естественно не услышали. В номерах неприятный запах, кажется даже и табачного дыма. Уборка номера это вообще отдельная история. Ни разу никто не пришел, мы были в шоке. Постельное бельё в пятнах. Атмосфера в отеле ужасная, нет никакого уважения к клиентам. Больше однозначно сюда не приедем. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | очень много |
| Отзыв: | Кошмарные условия, неквалифицированный персонал. У всех, кто работает в отеле Олимп есть один большой минус и это - отсутствие хоть элементарного этикета. Я не довольна проживанием. Ставлю оценку 0. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Воровство в отеле.
Отдыхали в Олимпе с 13.06.2021 по 20.06.2021. В целом отель неплохой - питание только однообразное, номера чистые (наш, по крайней мере), бассейн хороший. Вино в баре пить невозможно - это не вино, это "арбатское полусладкое полубелое московского завода пищевых добавок". Огорчила ужасно одна вещь - 15 июня пока мы были в аквапарке из чемодана! в номере были похищены 15тыс.рублей. Прекрасно помню куда положила деньги и где их потом не нашла! Администрация никакого участия в проблеме принимать не торопилась, от слова совсем! Только после обращения к участковому полицейскому выяснили, что камера в коридоре не работает 2 недели, даже если бы и работала, то зона видимости камеры 3 первые двери, в середине коридора силуэты, в конце коридора вообще ничего не видно из-за отсвета от окна. По распечатке ключей от двери заходила горничная, за которую зам директора ручается как за свою родную, да и сама горничная клянется здоровьем мамы, что не брала. Зам директора трясет перед носом бумажкой, что администрация за оставленные в номере вещи ответственности не несет. при заселении нам должны были предложить ячейку, вот только студенты на рецепции забыли предложить! Вот, привезла ребенка к морю((( Воровать у матери-одиночки - это дно(( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже отеля вряд ли найдете.
Никогда не писал ни каких отзывов об отелях, но тут будет преступлением по отношению к людям которые собираются сюда. Данный отель не порекомендую никому, а если вы собираетесь с детьми , то тем более. Про комнаты и заселение особо писать не буду, потому что это, как оказывается мелочи)) Самое ужасное это питание , точнее его отсутствие и организация. Чтобы попасть на прием пищи нужно сначала найти себе стол, потому что народу много, а обслуживающего персонала мало, потом нужно найти чистую тарелку и свободную вилку, ну а потом попытаться найти что то съедобное, потому что еда отвратительная, сделана из самых дешевых продуктов, типа красная цена и тд. Детское меню заключается в грече в макаронах и всё) кондитерских продуктов нет. на 1000 человек 1 полностью исправный кофеаппарат, у которого выстраивается очередь человек по 15. Вообщем толпа людей везде, на баре чтобы взять разбавленный лимонад пиво и вино в пластиковом стакане, приходиться стоять. Отель набрал в сотрудники ребят школьников из ДНР и ЛНР, они вроде стараются, но толка мало. Вообщем если кто то хочет постоянно пытаться добыть себе еду, добыть шезлонг у бассейна, место в бассейне, то конечно съездите. Так же место идеально подойдет для тех кто хочет и любит постоянно спорить и ругаться)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасное питание.
Номера хорошие в вилле Виктория, это отдельный корпус , который принадлежит Олимпу, но вход через улицу. Сначала нам дали номер 38 просто малюсенький с грязным покрывалом и сломанной ручкой на балкон, но мы прошлись по всем свободным номерам и выбрали подходящий. Халаты не выдают, даже за доп плату. Уборка каждый день, белье и матрасы хорошие. Кулер на 1 этаже. Бассейн небольшой есть для тех, кто проживает именно в этом корпусе, но он ещё не работал в мае( фильтр сломался). На основной территории 2 бассейна, детский прямо горячий , что хорошо для мая. Но, даже после нашей жалобы никто не почистил их-на дне ил и много грязи... Стол аэрохоккея вздут... Детская площадка на улице хорошая , но мостик сломан был все дни нашего отпуска и никто не чинил. Детская комната большая , но дети играют сами с собой, хотя есть женщина, которая по идее должна их развлекать. Есть комната с PlayStation,кинозал , спортзал, но все по расписанию... Анимация Детская неплохая для 3*, зарядка, дискотека, игры , аквагрим. Территория чистая, газоны косят, симпатичный ресепшен. До моря 10 минут, тут без слов пляж в Джемете прекрасен. Лежаков пока не было в мае и очень много грязи на песке-люди, хватит быть свиньями!!! Столовая большая , но питание просто ужасное. Если вы любители поесть на 150 руб и закупаетесь по дешёвке в Ашане, то вам, наверно, понравится... Мы три дня не знали, что есть. На первый взгляд кажется , что ассортимент нормальный, но вид и вкус этит блюд на 2... Пюре картофельное прокисшее, булочки чёрствые, яичницу пришлось просить пожарить, блины из заморозки с ужасным джемом, переваренные рис и гречка, перемасляные макароны, 4 вида салатов намешали все подряд как скоту,сосиски самые дешевые -мясом даже не пахнут. Я обожаю компоты из сухофруктов и шиповник, но впервые попробовала разбавленное и на вкус прокисшее...Из десертов- приторное печенье, халва , дешевый зефир и все. Поговорив с персоналом, выяснили, что такой беспредел с питанием уже больше года, руководство закупает самые дешевые продукты, ну а повар не умеет вкусно из этого приготовить. Экономия на всем, Даже бананы режут на ломтики... В баре-Пиво 2 вида, лимонад и 2 вида вина, водка, заявленных на сайте коктейлей-здесь не бывает! В снек баре-то же самое ужасное печенье, вместо пиццы-кусок теста с кетчупом, делают вату и попкорн соленый по расписанию, мороженое выдают, стоимость которого 14 руб ) Самое вкусное из еды здесь шаурма в снеке и диетические котлетки куриные, ах да, я грейпфрутом питалась )) К персоналу претензий нет, все отзывчивые и разговорчивые Если руководство наладит питание, будет нормально платить сотрудникам и будет своевременно следить за своей территорией, то 3* он достойно заслужит. |
| Плюсы: | К сожалению их нет |
| Минусы: | Весь отель Олимп сплошной минус |
| Отзыв: | С коллегой со останавливались тут когда были в командировке. Бронировали номер с двумя отдельными кроватями а по факту нам сказали что извините мест нет. Короче три дня два взрослых мужика спали на двухспальной маленькой кроватке. При заселении просили документы, но нам их так и никто не дал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель так себе.
К номерам особо претензий нет, но одеяла какие то узкие, наверное в целях экономии из двухспальных делают два. Ночью было прохладно невозможно укрыться им, хотя я человек не толстый. В столовой царит чисто свинарник, посуда такое ощущение что ее просто споласкивают холодной водой и обратно приносят. На приборах остатки еды и все такое жирное. Разве из посудомоечной машины может выходить такая посуда? Территория очень маленькая, народу куча, не протолкнуться. В столовой если не придешь к началу, нормальной еды нет и не доносят. Пришли с ребенком к 9 утра (завтрак с 8 до 10) каш уже не было и сказали уже не будет. Питание типа все включено, наверное такое все таки нельзя делать у нас, с утра до вечера бар не пустует и мужчины и женщины квасят до позднего вечера. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасное отношение к клиентам, персонал неулыбчивый, горничных не хватает, номер не убирался вовремя. У нас остался неприятный осадок |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были разочарованы обслуживанием и пребыванием в этом месте. Неуютно и грязно в номерах. Не рекомендуем |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Та кошмар какой-то, а не отель, что за фигня. Берут норм сумму, а факту живешь как в сарае. Та блин, как так можно, а не понимаю. Управляющий разве не видит, что там творится. Снести этот отель нужно и заново построить, там уже ничего не исправишь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | нет командировочных |
| Отзыв: | Я закатила такой скандал, когда мне не выписали командировочные. Зачем обманывать людей? Почему я должна дарить эти деньги кому-то. В жизни больше сюда не приеду и никому не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Олимп разочаровал.
Отдыхали в отеле большой компанией и только это спасло наш отдых. Большие надежд возлагали на отель, насмотревшись на youtube описание отеля. То что в группе отеля в ВКонтакте и в Инстаграм отключены комментарии должно было насторожить. Сотрудники отеля молодежь, которые не обучены, а их ни кто не контролирует и координирует. На рецепшене. горничные, в столовой, в барах и в кафе сотрудники от 18 до 20. Опыт нулевой. С нами вместе 24 августа заезжало человек 50-70. В итоге заселение растянулось на несколько бесконечных часов. Машину так вообще не планировали нашу оставлять на парковке, так и сказали- проехайтесь по округе, поищите где поставить! ЧТО? У нас был улучшенный номер в 6 корпусе (за территорией). В номере был чайник, фен, халаты, тапочки, набор в душе - мыло, шампунь, зуб.паста, щетка. Оказывается в других номерах такого нет. В номере порадовал большой балкон. Номер убирали крайне редко. За 11 дней раза 3-4. Но самый ужас - это питание. Вернее отсутствие организации питания. Столы в столовой стоят очень плотно. Посуды всегда не хватало, столовых приборов не достать. Официанты тарелки, чашки, и столовые приборы выносили мокрые. Это в каких СанПиНах прописано такое? Качество еды крайне низкое. В кафе официантка в одних перчатках и еду подавала, и чихнула же в них, и дверь пошла обрабатывать моющим средством, а потом снова не меняя перчаток вернулась на раздачу. После такого, конечно, я не удивлена была, что вся наша компания по очереди болели кишечным расстройством. А бармен это вообще отдельный персонаж. Почему то его рабочий день начинался не в 10.00 как и описано в описании, а тогда когда ему захочется в 10.30 и 10.45. И эти безумные очереди к нему!!! Парень работал ну очень медленно и нехотя. Трудно что ли нанять менеджеров, которые будут контролировать и направлять на правильную организацию работы весь этот "детский сад" горе-сотрудников? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень неприятно.
Купили путевку в ноябре 2019г. Но в июне 2020г не смогли поехать из-за пандемии. Еще в мае сообщили об этом в отель, предоставили им все требуемые документы, отель обещал вернуть деньги. Но потом отель перестал отвечать на наши письма, юр. отдел не отвечал на звонки. Это так неприятно... Мы написали жалобы в Роспотребнадзор, в Федеральное агентство по туризму, отправили в отель Претензию в порядке досудебного урегулирования. Все это длилось очень долго и вот наконец в конце октября 2020г деньги нам все-таки за путевку вернули, хотя отель обещал вернуть с процентами, как положено по закону. Будем и дальше судиться с этим отелем теперь уж до конца. А о повторной покупке путевки в этот отель , тем более с предоплатой , не может быть и речи. Непорядочность руководства просто поражает.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно.
Решила написать отзыв,дабы предостеречь туристов от посещения данного отеля.В прошлые года отель был неплохого уровня.Изначально бронь была с 09.09.20 по 20.09.20,но к счастью 14.09.20 мы съехали в другой отель,так как ни желания,ни здоровья оставаться в Олимпе не было.Ездили семьей с двумя маленькими детьми,планы резко поменялись и нужно было быстро переориентироваться с отдыхом,сразу скажу,мы знали,то что рискуем,так как 85% отзывов были плохие и к тому же их активно стирают в соц.сетях,но в отелях где раньше останавливались номеров не было на наши даты.Конечно мы не думали,что будет все так плохо,но реальность оказалась плачевной. По приезду заселили после двух,не вовремя.Не проблема ,пошли поесть,пока ждали номер.Войдя в столовую (рестораном не назовешь никак) увидели толпы людей,часть из которых ждет тарелки,вилки,часть ищет столы.Приборы и тарелки выносят мокрыми и их тут же разбирают отдыхающие как варвары.Садишься за грязный стол и ищешь персонал,что бы его убрали.Протирают столы не пойми чем.Последующие пару визитов мы ходили в столовую со своими салфетками,протирать стол,вилками и стаканчиками,да и не только мы!Никакие антиковидные меры не соблюдаются вообще, о них просто не слышали видимо.Меню шведского стола это отдельная тема,хуже за эти деньги я нигде не видела и не ела.Мы отдыхали в Анапе пятый год, в разных отелях были,но такого я ещё не видела нигде.Подлива из сплошного жира,дешевая костлявая рыба,салаты нарезанные из остатков еды,компоты, разведенные как гомеопатия 1000 раз,тонна свежего лука нарезанного колечком,видимо для вида,пельмени слипшиеся в одну,картонные блины,еда холодная,детский стол так же ужасен-одно название,в кафе заветренные недоеденные с завтрака самые дешёвые соевые сосиски,пицца такая страшная,незнаю у кого аппетит вызвала бы.....продолжать можно бесконечно.В итоге ночью после первого ужина(в день прилёта) младшему сыну стало плохо во всех смыслах,через 3 дня старшему,а ближе к побегу из этого отеля и мне.Как оказалось пол отеля с ротавирусом,но это не удивительно,антисанитария жуткая.Ночью мамочки обменивались таблетками на этаже,но ресепшен якобы ничего незнает,оно и понятно,что ещё они могут ответить,особенно когда скорые к отелю подъезжают,не за детьми,а отдохнуть наверно по их мнению)))А очередь на входе перед началом завтрака,обеда и ужина то ещё зрелище. Номера грязные,когда заехали на окне висели чьи-то носки,но горничная видимо так хорошо убиралась,что даже не заметила их,уборка один раз за 5 дней в виде протирания пола.Бельё зашитое,у нас с мужем были постелены две простыни поперек,шедеврально.В ванной плесень,на балконе стол не мыли 100 лет.Мусор все выносят сами,это наверно традиция отеля.Сам номер трехместный стандарт не понравился-каморка.Вай-фай почти не работал. До пляжа минут 7 пешком.Лежаки грязные,сломанные и связанные,тобишь их не подвинуть.Мест к 9 часам нет,люди приходят и ложатся на песок перед морем,Бар на пляже или кафе,незнаю как эту палатку назвать,такая же антисанитария.Раздаю пряники и компот (вода окрашенная) без перчаток,вообще о средствах гигиены незнают в этом отеле. Бассейны с горячей водой,для взрослых жутко не удобные,везде одинаковая глубина,для детей рассадник настоящий,по отзывам мам,многие дети с ротавирусом оттуда.Нам не повезло,так как дети слегли почти сразу,искупаться не успели там.Мне хватило одного раза,муж даже не полез. Бар с пьяным барменом (не всегда) и очередью мы практически только наблюдали,так как попробовал муж оттуда напитки раза два,но сказал,что не такие плохие. Писать можно бесконечно,Слава Богу отдых в этом отеле решили завершить гораздо раньше и съехать в другой,где он прошёл замечательно.Удержали деньги за сутки,остальную сумму вернули.Хотя и удержанных не заслужили,по факту обманули людей.Персонал не опытный,на вопрос о возврате,девушка сказала,что через 45 дней.Картинки на сайте отеля не соответствуют реальности.Почему Роспотребнадзор не обратил до сих пор на них внимание,непонятно,так как на них жаловались туда многие.Вина исключительно хозяев (менеджмента,директоров),яркий пример как можно некогда хорошему отелю убить всю репутацию за сезон! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Незабываемый Олимп пофигизма.
То, что отель сделал наш отдых "незабываемым" - это правда. Тур искали спонтанно и на данные даты выбор был очень ограничен, забронировали номер стандарт в более свежем корпусе "Вилла Валерия" со своим бассейном за 6080 в сутки.(могу отметить, что фактор отдельного бассейна, в дальнейшем немного уравнивал наше настроение на все происходящее). Наш заезд был 30.08. примерно в 12.20, сразу заселили, но войдя в номер на 4 этаже, бросилось в глаза, что номер убран, но как-то не до конца: в пятнах покрывало на кровати, бутылки от предыдущих гостей, зеркала в подтеках, а в душевой плохо выглаженные полотенца, да еще и в пятнах, в душевой кабине вонь. Номер без балкона, сушилки для белья нет, стоит чайник, но чашек нет, соответственно нет ни чая, ни кофе, нет халатов и тапочек. и это 3-и звезды. Пришлось вернуться на ресепшен отеля, так как администратор нашего корпуса ничего внятного пояснить не могла и принять содействия тоже. (и что характерно: здороваться с нами не считала нужным все остальные дни). Поменять номер нам не удалось, но в течение дня номер убрали и выделили чашки и халаты. И вот о самом главном !!! ТАК называемое питание "все включено" в ресторане, вернее сказать, столовке такого беспредела мы не видели нигде. Фотографии блюд и сервировка на сайте и реальность -это просто пропасть. Ассортимент жрачки (по-другому не назовешь) повторялся примерно на 95% ежедневно. Чтобы съесть чего-нибудь, надо отстоять очередь за тарелкой, затем за ложкой или вилкой, затем за чашкой, а если захотел кофе, то еще 20 минут в очередь на одну кофе-машину (которая работала 3 дня), а так же титан тоже один. Там же очередь за сахаром или растворимым кофе, и чтобы добавить себе в кофе сахар, нужно прорваться через очередную очередь. По всем остальным позициям просто позорище. Вся посуда влажная и жирная, пол вечно тоже мокрый, люди ходят по кафелю как на лыжах, столы убирать не успевают, да и убирают посредственно. В ресторане-столовой полная антисанитария. О дезинфекции речи вообще не идет, любой добытый столовый предмет мы вытирали салфетками. Отдельные граждане заходили в "ресторан" без верхней одежды а администратор спокойно пропускал. На вторые сутки наше терпение кончилось и после очередного завтрака, мы решили покинуть данный отель, о чем за сутки предупредили на ресепшен. Администрация, принимающая решение, отсутствовала. Мы звонили на горячую линию, но нас вернули в отель и предложили все вопросы решить с ними. До 15:00 с нами так и никто не связался, на горячую линию уже позвонили к этому времени 3 раза. И наконец-то, администратор связался с нами и предложил написать заявление, которое рассмотрит руководство и с нас за сутки удержат в любом случае неустойку, а оставшуюся сумму вернут через 15 дней. И предложили съезжать. Наш аргумент, что отель не предоставляет услуги, согласно заявленной рекламе на сайте, вообще не брали в расчет. И в любом случае, платить должны мы, хоть и уезжаем из-за плохого сервиса. Мы решили остаться и не портить отдых разборками. Оставшиеся 4-е дня мы отдыхали более изолированно, стараясь не ходить в столовку и не стоять в постоянных очередях за халявным пивом , водкой и дешевым "вином". Хорошо, что наш корпус имел свой бассейн и магазин через дорогу. P.S. Удивительно, что в номере не было полотенец для пляжа. Как оказалось, чтобы его получить, нужно сходить на прачечную и обменять на 500 рублей залога. Еще заплатить 300 р. за парковку в сутки. Еще в баре вас может обслужить пьяный бармен. Для семей с маленькими детьми просто отсутствует детское меню, а поход на пляж будет весьма некомфортным и неблизким. На пляже хоть и большое количество шезлонгов, но большая вероятность, что мест не будет, так как наши люди занимают места рано утром впрок и чужие отдыхающие занимают места, а контроля нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кошмар.
В связи с пандемией от поездки в июне пришлось отказаться,отказались за два месяца,заявление приняли и вначале все откладывали сроки,потом бухгалтерия у них типа на удаленке(не понятно как это мешало сделать возврат),потом уже возврат средств отменили,можно на депозит перевести,подали заявление на перевод средств,менеджер отмахнулась написав чтоб на другой электронный адрес писали,на рассмотрении заявление было уже как пару недель!по другому адресу тишина уже больше недели!в итоге толку не добиться уже полгода!А потом вообще скажут что поздно метаться)не рекомендую иметь дело с этим отелем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую данный отель.
Сразу скажу, что отзыв о местах, в которых мне удалось побывать, я оставляю впервые. Что меня сподвигло это сделать? Наверное, шок от того, что за такую стоимость проживания можно получить невероятно отвратительные эмоции, которые хочется забыть раз и навсегда. Оговорюсь, что администрация отеля не исправила те минусы, которые в комментариях к отзывам туристов на этом сайте обещалась исправить. Самое ужасное, что есть в этом отеле - некий "ресторан". Разумеется, краше, чем "столовка" его не назовёшь. За всё время проживания я отравилась один раз настолько сильно, что лежала в номере примерно 3 дня. Второй раз - на протяжении нескольких дней у меня болел живот. Еда, как описывалось в других отзывах, будто бы проходит несколько этапов: сначала из мяса делается бульон для супа (в супе, к слову, мяса нет), затем фарш или мясо достаётся и направляется во вторые блюда. Грязные приборы через раз (жирные вилки, ложки, их нехватка постоянная, а также тарелки, супницы, чашки), когда посуда была горячая - она чистая, видимо в посудомойку не каждый раз успевали закинуть, ощущение, что иногда скидывали в раковину, полоскали и официанты снова несли все это в столовую. Не исключено, что моё отравление могло быть связано с этим. Овощи: без слез не взглянешь. После проблемы со здоровьем начала тщательно осматривать еду: огурцы засохшие, будто лежат третий день, страшно кушать маринованные овощи. Греча один раз была со вкусом горелого. Ну и молчу уже про однообразие, каждый день одно и то же и очень скудно. Радость и счастье были, когда случайно достанется кусок запечённой курицы (2 раза за 10 дней предлагалось), арбузы (1 раз за 10 дней), пирожные тарелку принесут и всё. Больше не было. Естественно, я ни разу не успела попробовать. Однажды психанули и не пошли на ужин, предпочли столовой отеля кафе в центре, где поглощали обычную пиццу с невероятным аппетитом. Администратор зала в столовой - хамящая девушка. 4 сентября одна из отдыхающих её попросила принести чашки, так как собралась целая толпа, минут 15 люди не могли налить себе напитки. По лицам отдыхающих было видно, что все в недоумении, но ругаться на отдыхе никому не хочется, мне в том числе. Администратор (брюнетка в чёрных брюках) очень неприятно ответила: "мы то че сделаем, если чашек чистых ещё нет?!" и ушла на кухню. Эта же администратор как-то раз указала официантке, в какую часть зала ей следует сходить прибраться, на что та ей сказала что-то вроде "я там уже задолбалась прибирать". И весь диалог без малейшего желания скрыть его суть от гостей: громко и раздраженно. Очень сильно разбавленный водой компот на пляже, иногда и в столовой. Не понравилось то, что в отеле "все включено", а на его территории постоянно зазывали поиграть платно в виртуальную реальность, нормальное мясо (шашлык, люля-кебаб и прочее) лишь платно в баре, где наливают пивас с огромнейшей очередью! И кстати, стоимость люля-кебаба указана за 100 гр. И ты никогда не знаешь, сколько в итоге будет вес еды и сколько придётся заплатить. Соус принесли не тот, что я просила, сообщила об этом молодому человеку (он же и принёс изначально) , он принёс тот, который просила - в итоге в счёте цена за 2 соуса, а написано, что 1 единица. Странно, что не сдают горшки детские в аренду. Очень было бы кстати. Слышимость в туалете номера ужасная, кран над умывальником непонятно как установлен, слишком короткий - неудобно, постоянные самолёты над головой - для меня терпимо, водоросли в море отвратительно, но к отелю уже, наверное, не относится. Что понравилось? Совершенно немного того, что могло бы спасти отдых: 1) хорошая работа уборщиц номеров, часто заходили к нам, меняли полотенца, туалетную бумагу, мыли пол. Я даже не ожидала такого. 2) красивые цветы в холле и неплохое оформление уличной территории отеля. 3) детская площадка, но не скрытая от солнца, родителям негде было от него прятаться. 4) присутствие детской анимации (но не понравились песни, спасибо, что хотя бы Элджея детям не включали). На конкурсе детских талантов мальчики из одной семьи произвели впечатление выбором песен для выступления: ДДТ, Любе, очень осознанно! Могу с уверенностью сказать, что больше в этот отель не вернёмся. 65000 рублей на двух взрослых и одного 3 летку (без учёта стоимости самолета) за такое - просто ужас. В прошлом году в Турции такая же цена для нас была с учётом перелёта и более широким выбором еды! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не тянет даже на заявленные 3 звезды.
Отдыхали с мужем с 30 июля по 2 августа 2020года в данном отеле,который позиционирует себя как отель All Inklusive и стоимость проживания в отеле не маленькая,а отношение к гостям ужасное.Мы приехали к 12 часам подошли на рецепшен сказали что брогировали чпрез Booking нам посоветовитовали отмень бронирование и на месте у них забронировать номер,мотивируя тем что что они не работают с букингом... Мы перебронировали цена вышла такая же.Заселения мы ждали с 12 ти часов дня до 5ти часов вечера,когда нам выдали ключ электронный оказалось что он не работает + еще часа полтора ждали решения проблемы.В конце концов то нам дали механический ключ.Мы ехали всю ночь 1тысячу км я беремена и мне бы с дороги отдохнуть,но не тут то было.В номере оказалось чисто при заселении,мини бара не было,полотенец тоже по кол-ву оказалось мало.Когда пришли на бар оказалось,что в это так называемое все включено входит пиво один вид,водка и вино белое или красное,а все остальные напитки платные,питание просто отвратительное,кофемашина работает только вечером,автомат с соком только в обед,салаты готовят как свиньям какие только ингридиенты не смешивают неужели нельзя простые сьедобные салаты готовить или по принципу и так сойдет там готовят,приходилось ходить в кафе поблизости благо там и вкусно и цены демократичные.На пляже вообще нет бара,а оаздают только какой то разбавленный,прокисший компот и половинки сосисок в тесте тоже не съедобные... Нам пояснили,что отелям пиво на пляже правительство запретило раздавать,а то что комерческий ларек прямо там же на огороженой территории пляжа Олимп ресорт продают пиво,то это разрешено-ВОТ ВАМ И "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" по Российски😄. В номере ни разу не убирались,не меняли полотенца и не меняли постель.Просто кжасный отель!!!!Ни кому не советуем этот отель иначе ваш отдых будет испорчен как наш,ожидания от отеля не оправдали себя.Море конечно классное,было теплым и было чистым.А еще забыла жили в 5 корпусе получается за территорией отеля и там можно поставить машину бесплатно,а не гнать на их дорогую парковку,жаль только узнали мы об этом не сразу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно все.
Всегда стараюсь относиться к оценке отелей объективно. Но отель Олимп расстроил во всех отношениях, начиная с заселения в отель. Приехали примерно в 6 утра, дамы на ресепшн словно не спали трое суток, все делали медленно, неохотно, какие-то раздражённые. Мы заплатили за раннее заселение, так нам предложили дождаться до 10 утра, пока выспится администратор виллы «Валерия» и заселит нас... администратора виллы нет на месте никогда, на звонки не отвечает. Дверь в номер открывалась сначала через раз, потом не открывалась вовсе, наши просьбы починить пропускали мимо ушей, в итоге дверь мы сломали так (не могли попасть в номер), что она не закрывалась. В двери душе была огромная щель, вся вода вытекала на пол, опять же администратор не реагировала на наши просьбы починить/переселить. Но больше всего удивила Столовая. Грязь везде.... посуда жирная, битая. Напитки наливают из грязных вёдер, столы не вытирают, а если и вытирают, то грязными тряпками. Здесь и гости отели постарались, хватают все руками, толкаются. Напитки в барах местные, пить нельзя ничего, кроме пива. И то однажды увидели, как они его сливают с утра, тоже резко перехотелось)) На пляже питьевую воду наливают из-под крана(когда отключили воду на пляже в душах, вдруг резко исчезла и питьевая вода в стаканчиках). В остальном пляж нормальный) В общий бассейн не ходили, купались только около виллы. В общем, Анапа очень даже ничего)) но этот отель испортил весь отдых |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотите отдыхать ? Значит вам не сюда.
Здравствуйте. Приехали парой с ребенком 10 лет. Пришлось ждать 14 часов чтобы заселили,но браслеты одели в 12.25 и сказали что можете пообедать с 12.30 так как обед входит в оплату, но только обед!!Пользоваться другими сервисами можно только после заселения( хорошо что туалет есть на ресепшен). Заселили нас после 14 часов в 1 корпус. Похвалю наших уборщиц, так как были приятно удивлены у нас убирались каждый день, полотенца менялись регулярно и бельё тоже на все просьбы реагировали.Номер обычный есть конечно креативные решения в обстановке)))) розетка почти на потолке и телевизор закрывает зеркало, но это не влияло на отдых.Территория отеля хорошая и видно что за ней следят.Анимация хорошая видно что ребята стараются.Приезжают по вечерам коллективы художественной самодеятельности что тоже не плохо.Ну вот и всё положительное))) Бассейны непродуманные основной очень глубокий по всей длине это большой минус, рядом детский детей в нём много там постоянно на плитке лужи воды коврики резиновые есть но их не хватает дети постоянно подскальзываются и падают,а спасатель в это время залипает в телефоне, возле бассейна никто не убирает, там всё моют только рано утром. Для детей есть детская площадка она вроде и хорошая, но вот я ни разу не видел чтобы её обрабатывали в связи с пандемией!!! Пандемия это отдельная тема! По приезду мы не увидели ни одного санитайзера причём нигде. В ресторане-кафе-столовке вообще полный бардак))) Пришли в 12.30 на обед никого не пускают, говорят вы рано пришли да ещё и в грубой форме, мол вы что читать не умеете на дверях написано с 13.00.У дверей толпа, но проходит минут пять и самовлюблённый администратор открывает дверь и приглашает всех. Это так молодой человек администратор самоутверждается в этой жизни)))Видимо должность подарили на день рождения. Официанты школьники на отработке))) Если вы не пришли к открытию,то найти свободный и чистый стол проблема,тарелок не хватает,фрукты это одно название и они сразу заканчиваются,было что и хлеба не было))) на вопрос где хлеб и когда будет администратор ухмылялся и говорил не знаю)) еда вся однообразная видимо завпроизводством умеет только экономить,потому что из мяса сначала варят бульон потом из этого мяса делают вторые блюда, из того что не скушали делаются сухари,сосиски порезанные в тесте и т.д. кофемашина одна постоянно очередь ,салаты или если можно так назвать шедевр безвкусия, блинчики из заморозки.Вы точно здесь не поправитесь))))В зале столовки всегда холодно все простываю кашляют...В зале висело два рециркулятора один сломанный. Вообщем после рёх таких дней сходили в администрацию и высказали эти претензии.После чего заработали рециркуляторы и их стало больше,под фрукты появилась вторая раздача, даже в солянке появилась колбаса и запустили всех вовремя. Но всё это закончилось через день))) администратор хамит посуды не хватает и т.д. После очередного хамства мы написали письменную претензию и позвонили своему туроператору. С нами по телефону поговорила менеджер.....но и воз ныне там. Иногда стали мерить температуру появился санитайзер.Но бардак в столовой и сама еда это видимо конёк ОЛИМПА. Бывалые отдыхающие сказали что в этом году просто ужас, до этого был другой коллектив в столовке и было всё хорошо, а это видимо набрали тех кто согласился на такую зарплату (экономия).Хотя цены в ОЛИМП ну очень приличные!!!Напишу ещё про бар. Ведь здесь всё включено...Пиво г...но, вино на 3-,водку не рискнул пробовать,а вот заявленный квас для детей был в баре 4 дня из наших 11 дней,неделю не было больших стаканчиков под пиво наливали в маленькие, на соответствующий вопрос ответ..незнаем когда привезут..видимо им с Владивостока поездом возят))))а квас с красноярска))))мороженное это одно название оно порошковое из заменителя молока!!!берегите детей!!!попкорн могут голой рукой перемешать.Понимаете и это всё сказывается на вашем отдыхе. На пляже есть платный и бесплатный бар.В бесплатном вода,компот,сухари, печенье,очень редко выпечка.За деревянными памостками не следят местами торчат саморезы.При нас трое детей поранились.Ещё фишка отеля...это над ним полоса взлёта и посадки самолётов,но это не портит настроения и отдых,чего не скажешь про персонал но и здесь с оговоркой не весь персонал... Да ещё готовтись к эвакуациям из отеля так как постоянно срабатывает пожарная сигнализация.Чуть не забыл про последнюю каплю))) при выезде который в 12.00 мы пришли на ресепшен и так как время позволяло думали пообедаем,но не тут то было,дорогу на перекрыл сотрудник ресепшен и сказал что вы обедать не можете так как не оплачено.Мы спорить не стали и пошли оставив чемоданы в кафе на улице их здесь хватает...остановил нас крик этого сотрудника, он бежал за нами с ножницами)))видимо эти умные сотрудники подумали что мы просочимся на территорию ОЛИМПА и обьедим всех отдыхающих.....он хотел срезать нам браслеты)))но мы не дали,следуя логике сотрудников я подумал ,что потом нас не пустят обратно)))без браслетов, за чемоданами такого я не видел ни где. Порадовало море!!! Если едите отдыхать то вам не сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Несбывшиеся ожидания.
Ожидали хотя бы нормальную трешку, но то, что увидели и ощутили, превзошло все ожидания. Отель и сервис вообще привели меня к выводу, что это единица с бассейном. Отдыхали в нем 10 дней. В отель приехали на машине около 18 часов, хотя планировали приехать около 10, за это спасибо дорожным работникам, начавшим ремонтные работы на М-4 в разгар сезона. Мест для машины на стоянке не оказалось, но к этому я уже был готов, т.к. из отзывов знал, что зачастую мест на стоянке для всех желающих не хватает. От охраны поступило предложение либо оставить машину перед входом за 1000 рублей за ночь, или припарковать в соседнем отеле, дальше по улице в сторону Витязево, что я и сделал, в итоге получилось даже дешевле. Впоследствии выяснилось, что перед отелем, если ехать от Анапы, есть поворот направо, где дорога проходит вдоль отеля и потом между 4 и 5 корпусами, и там тоже можно припарковать машину, правда бесплатно и без охраны. Но тогда нам об этом не сказали. Заселялись мы двумя семьями я с супругой и ребёнком 9 лет, и друзья: женщина с ребёнком 17 лет. Номера уже были готовы и мы радостные были посланы заселяться. Да, именно были посланы, потому что что никто нас провожать никуда не пошёл. Девушка на ресепшене сказала: «А идите в ту сторону, сами найдете». Когда пришли в номер и разложили сумки и вещи, оказалось, что для ребёнка нет постельного белья. Нет от слова вообще, ни подушки, ни одеяла, ни полотенец, ни пододеяльника с наволочкой. С этим вопросом мы обратились на ресепшен. Нам пообещали всё решить, однако через пару минут ночной горничной (которая остается с вечера до утра) было заявлено, что склады с постельным бельём сейчас уже закрыты и прозвучало гениальное предложение: а давайте мы в наволочку набьем полотенец и ребёнок так поспит, типа он ничего и не заметит. Тут должен был быть смайлик рука-лоб, но, к сожалению, их здесь поставить нельзя я их буду заменять в дальнейшем двумя кавычками ((, ибо встречаться это будет часто. После скандала подушка была найдена в течение 5 минут. При этом в ходе заселения на ресепшене нас уверяли что сведений о том, что мы заселяемся с ребёнком, у них нет. После заселения при обследовании номера обнаружили, что не работает пульт от телевизора, пришлось снова идти на ресепшен говорить об этой проблеме. Пульт от телевизора поменяли. В номере телевизор стоял на трюмо, причем так, что заслонял половину зеркала. На просьбу передвинуть его сторону поступил ответ, что не хватает длины проводов. На следующее утро провода распутал сам и телевизор смог нормально отодвинуть. Хотя, что мешало его изначально повесить на стену? И все это после 30 часов в пути по пробкам пришлось решать усталым от дороги людям. Это уже говорит о подготовке к заселению и отношению к гостям. У друзей ситуация сложилась еще интереснее. Изначально был забронирован номер в корпусе Вилла Валерия. При осмотре номера оказалось, что в нём одна односпальная кровать и одно одеяло, хотя бронировался номер с 2 кроватями, и указывалось, что проживать будут мать и почти совершеннолетний сын. На вопрос о том, как спать, от администраторов поступил ответ – звоните в отдел бронирования (( или спите так. Это значит ты уже в отеле, отель допустил ошибку и ты же должен ее решать вместо работников отеля. С какой стати? На вопрос о том, лягут ли эти девочки спать в одну кровать со своим 45 летним отцом поступил возмущенный ответ в стиле как вы можете нам такое предложить? А что они сами это же только что предлагали? Мы ответили, что никуда звонить не будем. После нескольких минут совещания администраторов, от них поступило не менее уникальное предложение поставить раскладушку в номер, мол мальчик 17 лет поспит и так ((. В итоге проблема была решена тем, что друзей переселили из виллы Валерия в обычной корпус, пообещав вернуть разницу в деньгах. За время пребывания в отеле разницу не вернули, а в день отъезда, заявили, что никакого заявления вообще не видели((. Заявление было написано заново, получена заверенная копия, но шансов на возврат, похоже нет. Пока разбирались с этими проблемами услышали очень много интересного: постоянно на стойку администрации подходили клиенты которым что-то не дали, что-то не доложили, что-то в номере не так. Девочка администраторы вести себя не умеют вообще. Клиентоориентированность у них отсутствует полностью, если проблему не могут решить, начинают хамить и грубить. Мы-то надеялись, что это только начало было плохое и дальше всё пойдёт хорошо, но оказалось, мы глубоко ошибались. Значительная часть веселья было еще впереди. На второй день, когда я пришёл в номер около 12 часов дня, в коридоре меня встретила уборщица, которая спросила о том, когда мы уберём вещи из номера. На вопрос, а в чём собственно дело, она ответила, что у неё в списке на уборку значится, что мы сегодня уезжаем и уборку нужно произвести после того, как мы вынесем вещи. На вопрос откуда такая информация, ответила что руководствуется списком жильцов, который ей дают на ресепшене. Разбираться я с этим не пошел - отправил саму уборщицу выяснять, где у них ошибка. Но негативное впечатление усиливалось. Многие здесь описывают какие-то недостатки отеля, кто-то наоборот хвалит отель, но никто практически не прикладывает фотографии, я же подтверждение своих слов решил фотографии прилагать. Теперь сам номер. После заселения я стал искать, где можно зарядить телефон. Розетки рядом с тумбочкой или кроватью я не нашёл. Точнее была одна розетка между кроватью и дополнительным местом, около второй кровати розетки не было. Но неожиданно её нашёл ребёнок. Розетка оказалась над прикроватной тумбочкой на высоте 2,2 м. от уровня пола, почти под потолком. Возникло ощущение, что ремонт в отеле делали Джамшут и Равшан. Я, конечно, могу предположить что там раньше был кондиционер или телевизор, хотя следов их креплений не было. С другой стороны, ну а что мешало в дальнейшем опустить розетку вниз на уровень тумбочки? В номере в санузле душевая кабинка. Крепление для лейки душа сломано. Слив из душевой кабинки был забит, дверь в туалет постоянно заедала, и замок ребёнок дважды стучался изнутри, потому что не мог её открыть. Неудобное и непоследовательное расположение выключателей освещения - постоянно в них путались. Ночное освещение отсутствует, настенные бра над кроватью – это основное освещение и включаются оба одновременно. Стенки душевой кабинки ужасно грязные со следами плесени, стёкла в ней не мылись даже не знаю сколько времени, имелась непонятная дырка в потолке над душевой кабиной. Неимоверно «удобная» раковина и кран смесителя – струя воды из него попадала только на сгиб между первой и второй фалангами пальцев, что позволило осваивать навык умывания «как кошка». Зеркало и сам кран в непонятных разводах. Шумоизоляция, особенно в туалете, отсутствует напрочь – слышно все, что делается за стеной. На ночь оставляли открытым балкон и окно, спать мешал, и несколько раз будил звук самолетов – траектория посадки на аэродром Анапы проходит прямо над отелем. За время проживания 4 раза срабатывала пожарная тревога, один раз в 6 утра. Администраторы на ресепшене отвечали, что это кто-то курит в номерах, но это неправда – от сигаретного пожарный извещатель (датчик) не срабатывает, два раза сигнализацию отключали через 3-5 секунд после включения, т.е. почти сразу – то есть и сами работники знают, что с ней неполадки, но для исправления ничего не делается. Кондиционирование нормальное. Еще минус, что непонятно, как можно куда-то позвонить из номера – никакой инструкции, памятки не было, а последние два дня телефон вообще не работал. С друзьями созванивались по сотовому. Пепельницы в номерах отсутствуют, но в итоге курильщики делают самодельные, и оставляют их на балконах. Дня за 4 до отъезда одну такую пепельницу сдуло на газон, стаканчик из-под нее на следующий день убрали, а окурки из нее прямо под своим балконом (1 этаж) мы наблюдали до отъезда. Ну, раз уж начал про курение, то на территории есть 3 курилки, самая уникальная – у автостоянки – навес от солнца порван и свисает внутрь. Курилка за детским городком у прохода в 5 корпус вообще без навеса, для мусора стоит обычное железное ведро. Уборка. К ежедневной уборке претензий не было, почти не было. В то время, как следует из того, что написано выше, в номере надо делать капитальную уборку. Претензия у меня к ежедневной уборке только одна – неужели трудно заметить, что в рулоне туалетной бумаги ее почти не осталось? Туалетную бумагу каждый раз приносил в номер сам, и только за день до выезда случилось чудо – придя вечером в номер, мы обнаружили, что есть запасной рулон. Белье нам поменяли через 7 дней. Друзьям не поменяли ни разу. Бассейн довольно хороший, есть бассейн для детей. Вода теплая, довольно - таки чистый, лежаки утром и в обед обрабатывают. Как минус могу отметить, что второй бассейн на всем протяжении одной глубины, примерно 1,7 м. с высокими бортиками и всего 2 лестницами. В одном из отзывов читал, что очень хорошо, что есть спасатель у бассейнов. Скажу сразу – не обольщайтесь, что вас или ребенка, если что, спасут. Спасатель спасателю рознь. Один или двое ходят, смотрят, а есть такие, что засядут в тенечке у детского бассейна, где и так постоянно много родителей и минут на 30 залипнут в телефоне. Нигде, кроме своего сотового, невозможно узнать температуру воздуха, и вообще нигде – температуру воды в бассейне. Около него висит доска, где эти показатели должны писаться, но при нас ее не заполнили ни разу. Ну повесьте хотя бы термометр. Также сложно определить время – приходится с собой брать или часы или сотовый. От бассейна видно столб с часами, но они стоят. Что мешает их исправить – неизвестно. Одна сторона бассейна проходит вдоль забора, небольшой тенек, но если вы соберетесь там расслабиться, то придется свыкнуться с мыслью, что при этом у вас появится замечательная возможность наслаждаться ароматами жизнедеятельности жителей и гостей Анапы – за забором находится канализационно-насосная станция №4 водоканала Анапы, и если ветер перестает дуть с северо-востока, ее ароматы достигают носов отдыхающих. Что мешает хотя бы попробовать поставить вдоль забора сплошную стену, хотя бы из поликарбоната - непонятно. Бар с напитками находится недалеко от бассейна, работает с 10-00. Бесплатно водка, пиво, квас. При этом на розлив пива работает только один кран, который постоянно ломается или дает одну пену, и если перед вами один-два человека, то вы не потратите много времени на ожидание, если человек 5, то можно потратить и 10-15 минут в очереди. Если больше 5 человек, то мы в очередь уже не вставали, проходили мимо. Со слов барменов, они говорили об этой проблеме администрации, но реакции ноль. Напитки для детей в баре отсутствуют и, если ребенок не пьет квас, то ему нужно идти в кафе «Деметра», что уже довольно далеко от бассейна. Что мешает поставить хоть что-нибудь из напитков для детей в кафе – неизвестно. Пиво легкое, водку не пробовали. В один из дней бар открылся в 10-30, я так понял работники опоздали, а на претензии посетителей еще возмущенно отвечали. Кафе «Деметра», где в перерыве между завтраком-обедом-ужином можно попить напитки, съесть кусок пиццы, сосиску в тесте, мороженое или сладкую вату довольно чистое. Вот только мороженое в нем – вафельные стаканчики с наполнителем из заменителя молочного жира, попробовали один раз, больше не стали - покупали мороженое на улице. Сосиска в тесте – это такие же сосиски, примерно 1/4 полной, что и в столовой (это отдельная история). Пицца – итальянцы бы прослезились, узнав, что сделали здесь с их национальным блюдом. 3 раза в надежде, что там появится съедобный вид пиццы, я заходил, смотрел, на то, что предлагается, и уходил. В 4-й раз просто не пошел и пиццы так и не попробовал, о чем не сожалею. Пляж песчаный, лежаки есть практически всегда, быстро занимаются посетителями только те, которые находятся под навесами, потов те, что под зонтиками. Зонтики при сильном ветре администрация может сложить, чтобы их не сломало, и тогда те, кто лежал под ними, остаются на солнце. Есть душ, но его лейка расположена довольно высоко – примерно 2,5 м. от земли и при ветре всю воду сносит в сторону. В баре из числа бесплатного – вода, холодный чай каркаде, сухарики. 10.08. после обеда чай каркаде был прокисший, вылили, сказали об этом работнику бара. Туалет с обратной стороны бара, запирается на ключ, ключ в баре. Сделано это для того, чтобы посетители не из отеля не могли им воспользоваться. Вообще с посетителями, которые не из отеля довольно сложно, а администрация ничего не делает, кроме указанного ключа. Приходишь в курилку – все места под навесом могут быть заняты людьми без браслетов, подходишь к душу – может быть очередь человек до 7, из которых браслеты у одного – двух, а потом еще и вода заканчивается. Раздражает. Хотя, в большинстве случаев, душ стоит не занятый. Неоднократно видел, как отдыхающие (без браслетов) и местные, а также работники предлагающие экскурсии занимают места (лежаки) под навесом, а потом приходят постояльцы с маленькими детьми и не могут найти места в тени. Ругаться им из-за лежаков, видимо, тоже не особо хочется, все-таки на отдых приехали и большинство терпеливо ждет, когда появится свободное место. В итоге довольно неприятно видеть, как люди пользуются тем, за что ты заплатил, а тебе еще и ждать надо. Часть лежаков скреплены между собой цепью, часть – стальным тросом. И если цепь лежит на земле, то трос легкий и местами поднимается, за него легко запнуться. Лично я запинался 2 раза. Море обычно у берега зеленое, дальше отмель по колено, где оно почище, и снова плавное снижение дна. При этом, плавая между отмелью и буйками, практически постоянно (до 3 раз за один заплыв) в воде замечал медуз корнеротов, а многие родители на глубину уходят с маленькими детьми. Анимацию не видно. Сначала в 10 часов у бассейна какая-то зарядка, похожая на школьную (для детей), в 11 часов – водное поло, после обеда аквааэробика. Причем ведется это на крайне примитивном уровне, я даже не знаю, где они таких аниматоров набрали, такое ощущение, что аниматоры вообще не понимают что такое анимация и как вести развлекательные программы. Какие-то непонятные песнопения за 30 минут до обеда и ужина. Зачем что-то начинать за 30 минут до обеда или ужина, когда люди уходят от бассейна, для кого? Вроде как есть анимация в виде рисования для детей, но ее ведут в игровой комнате на 2 этаже столовой. Остальное время – тишина, даже музыки у бассейна не было. Последние 2 дня что-то стало выправляться, но, тем не менее, большинство отдыха, тишина преобладала. Столовая это вообще отдельная песня, отдельная территория, где вам за ваши же уже заплаченные деньги могут предложить пройти ряд уникальных квестов. Если вы пришли в числе первых – найти наиболее чистый стол, из числа помытых бокалов, тарелок и вилок отобрать наиболее чистые, во время еды (только в обед) рядом со столом наблюдать людей, который уже заняли его следом за вами и ждут, когда вы закончите трапезу. Если вы пришли позже, также особенно в обед, то сначала надо найти стол, занять его, найти официанта, который унесет тарелки и потом протрет его грязной тряпкой, подойти к раздаче, поучаствовать в битве за посуду – за тарелки, ложки, вилки, бокалы. Посуды на всех не хватает, мыть не успевают. Столы на самом деле протираются одной грязной тряпкой. Ну протер ты стол, ну ополосни тряпку, но нет – надо протереть одной тряпкой все столы. Дома за такой стол я бы и не сел. Грязь. Причем она может быть не только на столе, но и на стуле, который протерли этой же тряпкой. Наплевательское отношение к чистоте. Реальный пример: подошли к столу, за которым уже поели, при этом тарелки еще не убраны, на столе гречневая каша в подливе. Появляются официанты, уносят тарелки, начинают убирать стол. Нет чтобы эту кашу смахнуть в поднос со стола и протереть, начинает рукой смахивать на пол и на стулья ((. На вопрос зачем так делать следует ответ – да сейчас уберем. Да-да кашу в подливе с пола и стульев. Разворачиваемся, идем искать другой стол. Не всегда есть солонки, иногда их заменяют пластиковые стаканчики с солью, иногда просто ничего нет. В обед за столом быстро заканчиваются бумажные салфетки. В салфетнице их почему-то штуки по 3-4 с каждой стороны и все. Село за стол 4 человека, протерли столовые приборы и всё, салфетки кончились. Посуда моется плохо, не говоря про жирные ложки, вилки, придя утром на завтрак неоднократно на тарелках, который стояли в стопках обнаруживали следы, да что следы – прилипшую вчерашнюю! еду((. Один раз в противне с сосисками – вчерашние засохшие макароны. Примерно 3 раза на завтрак были холодные блюда, то есть холодные макароны, греча, сосиски, такое ощущение, что их сварили ночью, а на противень с подогревом забыли поставить и просто перед открытием столовой вынесли в зал. Кофе не попробовал ни разу – большая очередь. Сладости (пирожные) и фрукты – их кладут в таком количестве, что на всех не хватит. Если ты пришел в числе первых – возможно успеешь попробовать (мне не удалось), хотя ребенок раза 2 пирожные попробовал, сказал вкусные. Отдыхает больше 1000 человек, а пирожных и тех же персиков или абрикосов ставят в зале штук по 50-100 и больше не докладывают, т.е. изначально их хватит только первым посетителям, а пришедшие позже их и не увидят. Еды много, но однообразная, приедается. В принципе, все съедобное, исключение, на мой взгляд составляют котлеты – ну они не мясные, такое ощущение, что хлеб+сало, люблю жирное, но есть не смог, мясо в них не ощущается вообще. Сосиски также из разряда несъедобных, самые дешевые, если бы покупал в магазине – такие больше бы не купил никогда, уверен, что кошка или собака их бы есть не стали. Два раза в конце отдыха давали арбузы – их докладывали, хватило, наверное, всем. Вот только один, самый первый раз, их забыли вынести к началу трапезы и на поддоне они появились, когда мы из столовой уже ушли. Вкусная свежая выпечка – булочки, их хватает всем. Напитки – чай каркаде, компот из сухофруктов, 2 раза оказались или сильно (раза в 3) разведенными или повторно сваренными. Супы вкусные, хотя иногда переперченные, но я люблю острое, но опять – таки 2 раза – один раз борщ, один раз суп попались с хрустящей картошкой-морковкой-свеклой. Если хрустит, это ведь значит не сварились, да? И забыл указать в разряде занимательных игр – если вы хотите взять суп – надо угадать какой суп в каком бачке. Стоящие рядом таблички с названиями всегда не разборчивые и узнать что внутри, можно только заглянув в бачек или в тарелку того, кто уже наливает. Большинство работников – мальчики и девочки лет 14-16 (особенно в столовой и аниматоры), также некомпетентная молодежь за стойкой ресепшена. Такое ощущение, что нормальные работники ушли, а тех, что есть, набрали на сезон, лишь бы кто-то был. Может быть, кому-то повезло больше, и он оставит свое положительное мнение и оценки, но я, исходя из своих личных наблюдений высокой отметки поставить не могу. Больше в него ни ногой – и сам не поеду, и друзьям не посоветую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на один раз.
Заселение прошло хорошо, одели браслеты сразу ( приехали в 12 часов) и отправили в номер. Номер стандарт все чисто и просто, корпус был 3 на 3 этаже, есть осознание, что ты находишься в санатории из 90-х годов, но это не страшно. Первые дни было мало народу и гонки за едой, лежаком, ложкой, чашкой, сахаром, очередей за кофе не было! Что началось потом, это был просто ужас! Хотите кофе - стой 10-15 минут очередь ( кофе пила в обед! меньше народу), хочешь сесть за стол - стой жди ( мест в столовой категорически не хватало!!!), бывало нет ложек - приходилось ожидать, заканчивался сахар, тарелки. В баре та же история - часто не было пива и кваса. Отдельно могу сказать спасибо официантам и поварам - еды было много и вкусно, подносили постоянно! Еда простая домашняя - несколько видов супа на обед, каши на завтрак и ужин. Еще большой минус мало фруктов - зеленые сливы, яблоки, иногда абрикосы и персики, 1 раз арбуз. Со сладостями это вообще отдельная история - вынесут 2 тарелки и все! На 500 человек отдыхающих! Вы серьезно? Хочу рассказать про кафе ДЕМЕТРА ( там где перекус предполагался в течении дня) - люди смотрите, что бы не отравиться, пицца последний раз была с муравьями (фото прилагаю), еда стоит без холодильника целый день, бутерброды делают из остатков с завтрака,печенье, сладкая вата и мороженое по времени! Анимация детская на 3, был один день ничего, но вы что не были никто в Турции? Что за песни вы включаете, моя дочка на вашей анимации была 2 раза, в Турции , Тунисе или в Египте танцевала до упада! Вы здесь больше болтаете, посмотрите ролики какая анимация за бугром! Раз вы беретесь называть отель все включено и *косите* под других, берите с них пример! Еще один раз мы с мужем остались на анимацию - был приглашенный артист с Египта! вот он молодец. Бассейн чистый, теплый, в 5 корпусе бассейн холодный , но там тихо! Еще один минус - лежаки занимают своими вещами и иногда не приходят, я их убирала, и занимала, положат кепку или связывают платками по 4 лежака! Это притенения к администрации к отелю - следите, убирайте, пишите объявления, доводите информацию до отдыхающих! И да, впервые вижу, что бы такие лежаки без матраса были! Реально лежать не комфортно! До пляжа минут 10 идти, бар полной отстой- напитки вода, компот, еда - сухари, печенье, пряники и все! Так что перекусить на пляже не получиться! Для все включено и за те деньги, что туда платят за свой отдых - это просто УЖАС и ПОЗОР! Вывод один - к ним точно не вернусь! Вам до все включено еще работать и работать! Или делайте стоимость ниже, что бы не дороже Турции выходило! И работайте над ошибками, отношение такое, что мы должны вам, а не вы нам! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если хотите раздражаться по поводу и без, то вам сюда.
Здравствуйте, дорогие отдыхающие! Данный отель не рекомендую для отдыха, потому что отдохнуть там очень сложно и вот почему: 1) Заезд. Шлагбаум не подняли, стоим на дороге, выхожу к входной группе отеля, охрана говорит: Идите на ресепшн. Иду. На ресепшене говорят: У нас мест на стоянке нет. И?- спрашиваю я. Ну нет мест - отвечают мне- вы поездите по округе и найдите стоянку в любом другом отеле... Или поставьте перед входом у фонтана за 1000руб в сутки. ...ну тут без комментариев...что делать? Идти искать стоянку где-то? Вы серьезно? Кстати говоря они считают, что это абсолютно нормально. Нас это возмутило. Мы ругались, потому как это не то чтобы не нормально, по-моему это несколько идиотично. 2) Расположение отеля. ОООООО!!! Для тех кто боится летать и самолетов в принципе - это райское место, чтобы бороться со своей фобией!! Знаете почему? Да потому что, отель расположен таким образом, что траектория взлета и приземления самолетов проходит прямо над ним. Нет, нигде-то с краю или рядом, а прямо над отелем!!! КАЖДЫЕ ПОЛЧАСА ИЛИ 40 МИНУТ вы рискуете жизнью, потому что над вашей головой в трехстах метрах садится или взлетает самолет и ШУМ от них такой и ДНЕМ И НОЧЬЮ, что спать вы не будете друзья!((( Релакса вы не испытаете ни на шезлонге, ни в кровати вашего номера. При этом о самолетах нигде ни слова. Я считаю, что об этом точно нужно предупреждать!!! Нас поселили на виллу Валерия. Но при бронировании, нам никто не сказал, что этот корпус находится за пределами территории отеля, идти нужно через улицу. С торца нашей виллы располагается кафе, так вот труба от мангала выходит в аккурат к нашему балкону и каждый вечер с 6 до 8 вечера наш номер был ЗАДЫМЛЕН!!!! Администрация не отреагировала на жалобу никак!!! 3) Отель. Тут к сожалению или к счастью сказать что-то очень плохое не могу)) Территория достаточная, для того чтобы удовлетворить потребности гостей. Бассейн есть, но не очень чистый, детская площадка - хорошая, есть медпункт, игровые комнаты. Какие-то бары, мы не пользовались, потому что наливают какую-то бурду, дают какие-то не понятные пряники в пакетиках. На пляже в баре постоянно, все кончается. Туалеты в принципе достаточно чистые. Шезлонги на пляже действительно связаны, мы несколько раз запинались. Места под навесами на пляже всем не хватает. В общем сам отель вполне себе достойный для 3 звезд. 4) Шведский стол/ресторан. Ну..... грязь, нерасторопные официанты, самое дешевое растворимое кофе, не вкусная еда, подлива из жира, куриные попки!!! , из фруктов - абрикосы, яблоки, слива, но их мало и на всех не хватает, за едой бегут!!))))) действительно бегают, чтобы достать кусок курицы. Очень простая, однообразная и невкусная еда. Столы убирают оооочень долго, грязной тряпкой. Сервис на нуле. Нет постоянно ложек, вилок, чашек, с тарелками получше. 5) Пляж. Дорога на пляж проложена достаточно витиевато, через дорогу нужно перейти, а потом через дома и пансионаты 1-ой линии вдоль бетонного забора, идти не 5 минут конечно, но не критично. Пляж огорожен, рядом с вами отдыхают туристы дикари, все достаточно обычно, ни плохо ни хорошо, единственное - нужно увеличить количество пляжных зонтов. Про бар на пляже писала выше. 6) Анимация. Это пожалуй единственное, о чем можно сказать с улыбкой. Ребята активные, веселые, много мероприятий, игр для взрослых и детей. Дорогие туристы, информация конечно субъективная, возможно эти недочеты вам не покажутся такими катастрофичными, но я все таки рекомендовала бы другое место для отдыха. Администрации отеля я настоятельно рекомендую прислушаться к отзывам гостей, в мире огромной конкуренции так относиться к людям, которые приносят вам деньги - нельзя!!! Это к сожалению - фиаско! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Приехали в отель в 11:30, на просьбу дать браслеты , чтобы пообедать и искупать ребенка в бассейне - ответили заселение в 14:00 ждите. Пришлось идти погулять. В заявленное время дали браслеты, чемоданы на 4ый этаж никто нести не помогал, до номера никто не провожал - сами мол... То есть с первых же минут дали понять, какой это будет отдых. Перевели дух, пошли на обед и ужаснулись количеством народа в столовой, которая совершенно не рассчитана на такое количество гостей. Столик заняли с трудом, пришлось ждать, ходить, смотреть. Еда на первый взгляд оказалась сносной, но со временем поняли что дают одно и то же, быстро приелись. Ложек/вилок/чашек/тарелок вечно не хватает, за кофе очередь по 15-20 человек, стоять будете пока ресторан не закроется, а закрыться он может запросто, ибо работает всего по 2 часа - завтрак с 8:00 до 10:00, обед с 13:00 до 15:00 и ужин с 18:00 до 20:00. Кофемашина старая и допотопная, еле работает и она !одна! на толпы гостей. Есть конечно растворимый кофе с кулером и горячей водой, но вы попробуйте туда очередь отстоять и найти чистую чашку... Каждый день одна и та же картина - еду разбирают быстро, приносить не успевают, то и дело видишь пустые витрины. В ресторане алкоголь не наливают, только в баре на улице. По началу стояли за пивом, так же в очереди, минут по 10-15, брали и несли в ресторан. И 12 июля администрация запретила проносить алкоголь в ресторан, мол гости жалуются, что пьяные компании совращают детишек. Я покупал путевку в отель "всё включено", а приехал в детский лагерь... В баре наливают практически безалкогольное пиво, квас, вино белое/красное, водку. Всё остальное за дополнительную плату. В номерах кондиционер работает ужасно, он общий на весь корпус, только шумит и не дует. А когда происходит отключение электричества - отрубается на глухо и когда свет дают не включается, звонили на ресепшн говорили мол наши специалисты уже занимаются, так и чинили весь день... В общем в номерах вечная жара. Когда выключается свет - выключается и вода. Вода то холодная, то горячая, то напор есть, то его нет. Несколько раз срабатывала противопожарная тревога и даже ночью. Пляж хороший, ребенку песок понравился. Пляжный бар можно снести и оставить на его месте кулер с водой, толку будет больше. Стоит парень и наливает компот, так же лежат печеньки по 3шт в пакетике, но и это постоянно кончалось... Есть душ, туалет, обмывалка - на которую прёт весь пляж и с браслетами и без. Видели людей без браслетов на территории пляжа отеля, персонал не следит за тем кто находится на территории. У бассейна не найти свободный лежак. Детский бассейн всегда переполнен. Спасибо хочется сказать анимации, большие молодцы - старались развлечь и детей и взрослых весь день. А вот плюсов у самого отеля крайне мало. Чтобы взять пляжное полотенце нужно выполнить квест - найди прачку и выкупи его за 500р. Ну и таких мелочей там на каждом шагу... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали 8 дней в Олимпе. Не советую.
Приехали раньше положенного времени (в 6:00), заселяли нас минут 40, если не час (доплатили за пол суток), заехали в номер (с доп. местом), для доп. места не оказалось белья, я пошла на ресепшн в 8:00 и попросила принести белье для ребенка и подушку (так я ходила напоминать три раза), в итоге мне сказали надо найти самой уборщицу и попросить, она у нас одна (к слову времени было уже 20:00, до 20:00 их стабильно 6 и более). Далее постоянные перепады с водой, то ее нет, то она слишком горячая, потом резко холодная. По три раза на дню выключался свет, а с ним и кондиционер который мало того что не справлялся, так ещё и автоматом после выключения света не включался, а также нет свет - нет воды. Отличная слышимость в номерах (четко слышно о чем говорят соседи) и играющие замки по ночам. Уборка у нас в номере была два раза (и почему-то всегда в дневной сон ребенка, после 13:00), белье поменяли один раз и то со скандалом (потом как оказалось не только у нас, интересно где прописано про уборку раз в 2 дня и о том, что надо найти уборщицу и попросить убраться в номере, табличку я тоже вешала, но почему-то меняли только ножные полотенца и протирали пол). В отеле трёхразовое питание, самым вкусным оказался завтрак (есть из чего выбрать), но каждый день одно и тоже, самым ужасным оказался ужин. Промежуточное питание - это сосиски в тесте (точнее сосиска поделена наверно на три части), обычные булочки, пицца как в пятерочке (больше теста, меньше начинки, по размеру как канапе), а также попкорн - он влажный, пряники, печеньки, сладкая вата, коктейли-молоко с сиропом (взбивать не трудятся даже), хлопья, йогурт в графине, молоко, ряженка, мороженное порошковое. К слову вату, коктейли, попкорн и мороженное дают в определенное время На пляже:пряники, сухари из духовки, соленые палочки и печенье, каждый день меняется (заявленных хот-догов, шавермы, картошки фри Вы там не увидите). Первые два дня было ещё сносно есть, но сегодня пятый день и мы уже капусту одну едим🤣 рай для вегетарианцев. Если вы хотите поесть исключительно домашнюю однообразную еду (продукция Ермолино вся, мясо будто сначала на нем суп варили, а потом сделали гуляшь), то Вам сюда. Помимо постоянная нехватка вилок, тарелок, а про очередь к кофе машине вообще молчу. Вечером замеряли температуру, но при этом на столе размазывали остатки еды обычной влажной тряпкой. На баре у бассейна за пивом очередь по 30минут стоять надо, за вином нет очереди - оно всегда стоит (видимо не очень), коктейли увидела только на доске нарисованные, либо платно. Экономия на еде и персонале явная. Огромный минус, что на пляже не проверяют из отеля гости или нет, заходи кто хочешь и не предупреждают о том, что полотенца под залог в 500р шт. (я бы взяла свое и не переживала бы за то, что его кто-то может забрать на пляже). Бассейн детский уже слишком мал для такого количества детей, взрослый не удобен одинаковой глубиной, он не сильно хлорированн, но при этом чувствуется запах мочи (это скорее притензия к гостям), за день очень много воды скапливается на плитке около бассейна, бедные дети летают, а особо торопливые умудряются и со ступенек горки слететь. Очень хорошо, что есть спасатель, с ним комфортнее, он контролирует. Порадовала территория в отеле, не большая, но очень удобная для передвижения ребенка, а также анимация для детей хорошая, в детской комнате отличные нянечки, в общем ребенку есть чем заняться, пожалуй это единственный плюс данного отеля. Взрослым скучновато, анимация вечером нулевая, либо она проходит на сцене, а большинство сидят у бара (там к стати борьба за стулья), может конечно ещё не раскачались после карантина и будет лучше. Ехали ориентируясь на отзывы за предыдущий год, очень разочаровались, больше точно не приедем. Я редко пишу отзывы, подумайте нужно ли Вам такое "все включено". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наши впечатления об отеле.
Отдыхаем в Олимпе с ребенком. Понравилась анимация, ребята стараются создавать настроение, каждый день расписан как для детей, так и для взрослых. На этом плюсы заканчиваются. Система кондиционирования в номерах работает очень слабо, кондиционер просто гоняет воздух, не охлаждая его. От этого в номерах всегда душно, особенно на 4 (последнем) этаже. Часть окон выходят на бар, бассейн, где постоянно играет музыка и очень шумно, поэтому отдохнуть днем в номере или лечь пораньше спать проблематично. Еда однообразная изо дня в день. К чаю только пустые булки, иногда с джемом. Фрукты - яблоки, апельсины, кислые сливы и абрикосы. Система "все включено" не развита. Wi-Fi работает с большими перебоями и очень медленно. Пляж довольно далеко, минут 15 ходьбы. Огражденная территория отеля - это лишь небольшой периметр с шезлонгами и навесом удаленный от захода в море, но около моря территория общая, где отдыхают все желающие. Общее впечатление: в этот отель больше не вернусь! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Непорядочный отель.
Добрый день всем! В этом отеле забронировала проживание еще в декабре 2019 года , отдыхать должны были мои родители с 01 июня. В договоре прописано, что за две недели до тура, отмена 100% денежных средств. Родители пожилые, по болезням входят в группу риска, решили не рисковать, в этом году отменить тур. Написала заявление в начале мая, предоставила все документы, которые потребовали. А дальше начались "сказки" со стороны отеля, деньги не вернули, ссылаясь на карантин. В карантин их бухгалтерия не работает на возврат денежных средств, а вот на прием-работает. Далее еще хуже. Как только закончился карантин и ссылаться уже не на что, перестали отвечать на письма и брать трубки по указанному телефону. В соцсетях очень много групп, люди объединяются, собираются подавать в суд. Соседние отели (у меня знакомые бронировали) все как один, вернули деньги за отмененные брони. НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ НИКАКУЮ ПРЕДОПЛАТУ В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мошенники.
Взяли предоплату за тур и теперь не возвращают!!! 100 раз подумайте, перед тем как перечислять им деньги!!! Сначала говорили бухгалтерия не работает, теперь говорят обращайтесь по электронной почте в юридический отдел! Не советую никому, если не хотите себе испорченного настроения надолго!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Осторожно мошенники.
Забронировали отель, по понятным причинам, отдых в мае 2020 не состоялся. Написали отелю претензию и заявление о возврате денег еще 10.04.2020, до сих пор, сегодня 24.06.2020, деньги не вернули и судя по отпискам не собираются. По основному коду деятельности, на момент продажи путевок они были турагентство, вчера зашла в выписку они уже санаторий, видимо поменяли чтобы получить господдержку. Не удивлюсь если оквэд поменяют в ближайшее время на туроператора, чтоб притянуть к себе за уши закон и не возвращать людям деньги. Это мошенники! Другого объяснения таким действиям нет. Для тех, кто планирует свой отдых в Олимпе, подумайте, Вы можете остаться и без денег и без отдыха, в случае нестандартной ситуации. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно отношение.
Добрый день. Поддерживаю предыдущий отзыв, подтверждая полностью все слова, платили полную предоплату в размере 100 %. Возвращать деньги отказываются "не могут передать документы в бухгалтерию". Предложим им сделать это за них, отказались.... Ссылки на комментарии остальных пострадавших , на которые никто не реагирует https://vk.com/topic-90074314_39512545?offset=180 Местная газета https://www.anapa.life/news/obshchestvo/otelery-ne-vozvrashchayut-oplatu-za-bron-iz-za-karantina-v-anape Не рекомендуем , никому данную отельную сеть. Жулики, аферисты...... |
Курортный отель Олимп 3* отзывы:
Возможно Курортный отель Олимп 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Курортный отель Олимп 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 242
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 304
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 698
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
