Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Fioleto 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Fioleto 3*? Читайте плохие отзывы туристов Fioleto 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Fioleto 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не возвращают деньги за бронирование.
Очень разочарована сетью отелей Мираклион Анапа. Еще в ноябре заплатили за путевку (100%) в один из отелей Фиолето. К сожалению, обстоятельства изменились, поехать не сможем. 5 декабря сообщила об этом в отель письменно, а потом и позвонила. Заполнила заявление о возврате, сказали, что по договору возврат осуществляется в течение 45 дней. Этот срок истек 20 января 2024, но до сих пор - 26 декабря 2024 денежные средства не возвращены, хотя по переписке с отелем должны были вернуть еще на прошлой неделе. Так что, очень хорошо подумайте прежде чем отправлять деньги в эту сеть. Нам придется обратиться в прокуратуру, а потом и в суд для возврата фактически понесенных затрат. Совсем не ожидала такого казалось, что они лучшие. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязно и скучно.
Впечатления от отеля очень неоднозначные. Отель семейный. Изначально планировали поехать в другой отель этой сетки (мовенпик), но из-за отсутствие свободных номеров поехали в этот. Первое впечатление было хорошее. Встретили на ресепшене хорошо, дали браслеты и сразу пригласили на обед. С 12 можно пользоваться всеми услугами отеля. В 14:30 заселили в номер. И тут началось. Начну по порядку: 1) поесть это целый квест. Свободные столы есть, но они завалены грязной посудой, персонал не успевает убирать. И чтобы поесть сначала надо дождаться чтобы убрали со стола. Потом найти тарелки, приборы которых постоянно нет. Стояла в очереди за тарелкой для супа более 15 минут. Не было посуды. Постоянно нет приборов, чашек. Нет напитков на баре - закончилось подождите. И так каждый прием пищи. Утром в 9 утра ни работал несколько раз ни один автомат с кофе. 2) уборка в номерах. Это целое дело. Ее нет. Просто тупо нет персонала чтобы ее делать. Одна девочка в смене, которая должна каким-то образом убрать все. Понятно она не успевала. Приходилось бегать выпрашивать туалетную бумагу, и замену полотенец. Ну как такое может быть?! Это просто ужас!!!!! В туалете нет кстати освежителя воздуха в семейных номерах. 3) выезд из номера в 12. У нас поезд в 15:40 и нельзя даже оставить чемодан. Все в 12, отдаем браслеты, сдаём номер и делайте что хотите. На территории находиться нельзя, оставить чемоданы в камере хранения тоже нельзя. Точнее можно, но за деньги, есть даже тарифы: взрослый 2000, детский 1200 4) анимации вечерней нет. Один раз было «экстрим шоу» за 7 дней пребывания. При этом занять место на шоу это что-то с чем-то есть всего 15-20 столиков. Остальные все должны стоять и смотреть шоу стоя. Все остальные дни была дискотека. Плюсы: 1) еда вкусная. Разнообразная! Были и мидии, и форель, креветки ( правда пиво в этот день не было на баре, нужно было ждать, или идти на другой бар) баранина, индюшка. Большое разнообразие свежих овощей, фруктов. Вкусные салаты, много морепродуктов. Выпечка, пирожные, детское меню - все вкусное и свежее. Вообщем голодными точно не останетесь. 2) теплый бассейн, он подогревается. Достаточно большой и места хватит всем. С лежаками чуть сложнее, но мы находили всегда. 3) есть детская анимация: мастер-классы, пенная вечеринка была два раза ( один раз на пляже и один раз в отеле). Крутят разные фильмы. Есть детская комната, прокат велосипедов ( бесплатный). 4) пляж! Прям огромный плюс. Очень понравился пляж, всегда много свободных лежаков. Отлично оборудован. На пляже есть снек-бар в котором вкусная и разнообразная еда. Полотенца не надо нести с отеля, на пляже выдают по карточкам. Ходит трансфер или можно дойти пешком за 10 минут с ребенком медленным шагом. Вот пляж просто 10 звезд. 5) чистая и ухоженная территория ( в отличии от ресторана лаванда) 6) приятные бармены и классная девочка которая продает экскурсии, по ее совету катались на катере, очень понравилось. 7) на пляже был концерт с живой музыкой. Нам понравился. Вообщем минусы очень сильно перевесили плюсы. И конечной точкой, что отбило желание бронировать в следующий раз отель из этой сетки стала их концепция, что нельзя оставлять чемодан перед выездом в камере хранения. Даже в самых обычном отеле в Сочи, куда мы ездили зимой, мы спокойно оставляли вещи в камере хранения и шли гулять. (Когда поезд был через пару часов после времени выселения. Молчу уже про Турцию, и другие страны) Очень жаль. Планировали вернуться на осенних каникулах в сеть этих отелей изначально. Теперь буду смотрит другие. Менеджмент отеля на низком уровне. Очень жаль…. В отеле с 24 по 30 августа |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Отель не соответствует 4 звездам только 2, не убирались ни разу, ходили за горничными. Быдло и Тагил это их отель, драки у бара за выпивку, муж с женой подрались им вызвали полицию, пьяные компании повсюду, дерутся из за шезлонга. Основной контингент Москва, стыдно за таких людей. С утра на завтраке женщина падает при мне с тарелкой в руках и ребенком, думала плохо стало, а она пьянная, встала и пошла дальше. С утра все со стаканами спиртного на завтраке, первый раз встречаю спиртное на завтраке обычно это отдельно в баре и после завтрака. Каждый вечер пьяные шоу гостей, такое ощущение люди поехали выпить все спиртное. Из бара несут в руках по 4 стакана и в зубах еще. Алкаши на выезде. Еда ужасная. В омлете паук попался, мужу в яичнице волосы рыжие девушки которая жарит постоянно. Все не вкусное пресное. Народу толпы везде, сесть негде. У бассейна толпы, на пляже толпы между шезлонгами пройти нельзя все впритык. Хотели уехать раньше но не было билетов на поезд, пришлось жить 10 дней. Отелю присвоить звание 2 звезды надо . 4 звезды это очень далеко. От уборки до питания ужасно все. Не стоит своих денег. До этого были во многих отелях на нашем юге, но такой отель встречаю первый раз чтобы бегать за уборщицами за гелем туалет бумагой постель . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выходные на побережье.
Приехали раньше времени заселения на 3 часа, стоянка была пустая почти, но нам все равно сказали, что надо ждать, номеров нет и тд, записали номер телефона и обещали позвонить. Мы сходили на пляж, вернулись, осмотрели маленькую территорию отеля, бассейн, потом увидели очередь на рецепшн, оказалось, что там собралась большущая очередь, потому что раньше 14,00 никого так и не заселили, а теперь уже заселяют, просто наши анкеты куда-то засунули и забыли. Люди толпились и возмущались, на что их в довольно грубой форме успокаивали. Итог: приехали в 11.00 утра, а заселили в 14.30. Друзья приехали в 14.30, а заселились после 17.00 уже со скандалом. Для детей есть аниматоры и мастер классы, наши играли на спортплощадке, инвентарь дают бесплатно, также можно взять самокаты, на детских можно кататься по территории отеля, на взрослых только за территорией. Бассейн только открытый, но с подогревом, очень много девочек с длинными распущенными волосами, из-за чего в бассейне полно волос, но это больше замечание к родителям. В баре бесплатный алкоголь местных производителей до 21часа, потом он становится платный, коктейли не делают, ВОДА С ГАЗОМ платная, что очень удивило, если захотите попить, то на минералочку с газом рассчитывать не надо. В ресторане только вино и пиво, на пляже тоже. Еда очень вкусная, разнообразная, но ресторан находится в помещении с очень низкими потолками, такое впечатление, что это подвал, но в нем хорошее зонирование, правда, таких мест немного. Пляж в мае был еще пуст, только загорали, лежаков много, территория огорожена. Из-за заминок при заселении выехать решили в 11утра, чтобы опять не стоять в очереди. Скорее всего в Fioleto больше не приедем, у этой сети есть более приветливые отели. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно душный отель, его спасает только пляж.
Бронировали номер с 22 по 27 число, но когда попали туда — офигели, мягко говоря! Кондиционеры практически не работают, вентилятор дома лучше дует. Везде ужасная духотища, пиво теплое, а в бассейне теплая вода, +28 градусов, учитывая то, что на улице ещё +30. Кола и спрайт за деньги! Бар в бассейне платный! Снек бар одно название (разочарование), везде все недовольные (персонал, бармены). В столовой грязно и персонала не хватает, чтобы вовремя убрать со столов! Из-за духоты детям плохо стало! Даже в столовой духотища, там не то что есть невозможно, а просто заходить невыносимо! Ну не 4 звезды, скорее 2+! В номере жуткий запах плесени! Короче мы не выдержали и поменяли отели, т.к это сеть отелей, и к большой радости можно это сделать; так что мы поехали в любимый Бетон! Воспоминания как страшный сон, больше ни ногой! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не приеду и не порекомендую.
Отдыхали в конце сентябре в этом отделе. Укажу вначале плюсы: хороший пляж, убирают, много лежаков, разнообразное питание первые дни отдыха, вай фай у нас работал прекрасно, хорошая сантехника в номере, все работало. Минусы (их гораздо больше и они очень существенные): Отель не освещается, темнота ужасная, треснутые, старые светильники; фонтан не работает; мороженое в баре и на море перемороженное много раз, все подавленное; неприветливый персонал везде! Лица-как будто приехали отдыхать за их счёт!; уже сразу на ресепшене встретили с такими лицами!; ужасная слышимость в номере, в ванной комнате, слышно все и каждого; уборка номера заключается в том что пришли (и то не ежедневно!!!) убрали мусор, иногда добавляли ванные принадлежности, если скажешь и все! Когда встречали уборщицу-она спрашивала-а нужна уборка, а мне заходить? Это означает уборка по запросу???; машина на пляж ездит одна раз в 15-20 минут, когда погода улучшилась-машина была набита полностью, страшно представить что творится летом!; грязные, в паутинах окна, двери в номере; как и многие писали ранее-отсутствие нормальной вытяжки в столовой (это не ресторан, а именно столовая!!!)-волосы, одежда все ужасно воняет! Много отколотой посуды, посуда в разводах. В первые дни отдыха была разнообразное хорошее, питание, в последние дни (закрытия сезона) еды было все меньше, одно и то же, делали салаты из оставшихся продуктов, еда была не вкусная, шампанское отсутствовало. Все на глазах стало ухудшаться! Как будто мы за бесплатно приехали, отель, держите планку и выполняйте все заявленное вами в любое время года!!!!!!!! Никому не посоветую это место для отдыха и сами не приедем! Уважаемый представить отель, столько отрицательных отзывов с 2019 года по отелю, вместо того чтобы писать шаблонные фразы всем-учтем, передадим и тд, вы бы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО изменялись в лучшую сторону и устраняли недостатки. Правильно кто-то писал ранее-отель без хозяина, руководителя нет! Отзывы все похожи и мой не исключение! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неоднозначное впечатление от отеля.
В этом году рашили отдохнуть в России. Подбирала отель, чтобы интересно было и детям и взрослым. Номер. Нам предоставили удобный, чистый, большой номер с балконом. Внутри было все для комфортного проживания: сушилка, тапочки с халатами, полотенца для пляжа и душа, чай/кофе, чайник, холодильник, кондиционер. Уборка номера. За семь ночей у нас убирались два раза! Первый раз особо не заметили уборки, пропылесосили и все. Крошки как были на столе, так и остались. Полотенца не меняли. Ребёнок уронил шоколад на простынь и даже по просьбе нам ее так и не поменяли до конца пребывания. Мусор выносили сами за дверь. Неприятной неожиданностью стал таракан в ванной комнате(мы его убили, но сколько их там не знаем, так что внимательно проверяйте свои сумки перед выездом, чтобы не забрать усатого друга домой себе). Пляж. Пляж нам очень понравился. Красивый, чистый. Море прозрачное и тёплое, уходить не хотелось. У моря подавали напитки, фрукты и готовили картофель фри с курицей. Детям очень нравилось. Единственным минусов был маленький трансфер, не помещались все, ехал раз в полчаса, а с детьми идти было тяжело пешком. Еда. Практически вся еда была вкусная, выбор был. Не ждите, что вам тут как за границей будут готовить изыски и красиво украшать зону шведского стола. Все просто и вкусно. НО! Готовьтесь в тому, что наслаждаться едой так просто у вас не получится. Каждый поход вам придётся настраиваться на бой. Бой за тарелками, которых всегда не хватает, бой за кружками, их крайне мало. Столы всегда грязные. Девочки просто физически не успевали их убирать. Уважаемое руководство отеля!Пожалейте своих работников и гостей, наймите больше персонала!!! Вы портите очень все впечатление!! Отдельно хочу выделить Евгения. Это просто турбо-парень, который работал за десятерых! Он точно заслуживает премии! Ресепшн. Подошли настроить интернет на планшете, кроме кривых лиц и ненависти больше ничего не получили. Подходить и что-то просить желание отпало. Чувство было такое, словно мы пришли к этим девушкам домой. Анимация. Ее нет. От слова совсем. Вечером детям включают караоке. Это прям потолок возможности анимации. Парковка. Я в шоке с того, что в отеле парковка ПЛАНТАЯ. 300₽ в день не такие деньги, но если ты берёшь номер в отеле, то машину поставит уж точно должен бесплатно. Вывод такой: второй раз я точно не приеду. Отель сам хороший, но им нужно уметь управлять. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не возвращают деньги по отмененному бронированию.
Не возвращают деньги по отмененному бронированию!!!! Бронь № 20220622-12036-125584743 Дата и время бронирования: 20 февраля 2022 г. (12:22) Вс (UTC +03:00) Забронировано на официальном сайте Fioleto Family Resort Ultra All Inclusive Anapa Miracleon 4* Дата и время отмены брони: 26 апреля 2022 г. (18:02) Вт (UTC +03:00) Заявление на возврат написано 13 мая 2022 г. 45 дней прошло, а денег, так и нет!!!! Видимо, придется обращаться в суд со всеми вытекающими... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочу предупредить отдыхающих.
Данный отель не возвращает деньги за номер!!! Оплатили номер за 2 месяца вперёд, это должен был быть отдых с ребенком. После 100% оплаты, заметили на фото номера странное окно, точнее вместо окна там какое-то недоразумение высотой 50см и все это на фото прикрыто тюлью, так что и не обратишь внимание. Позвонили, проконсультировались с менеджером, нам сказали ,что да там такое "окно", в описание ничего не сказано про этот нюанс... Мы сразу сделали отмену в день бронирования, т.к. жить в таком номере 12 дней никто не захочет. Прошло 3 недели, 3 недели... И точной даты возврата средств не говорят, просто- ждите... Деньги они себе присвоили, а то что мы теперь не можем забронировать нормальный отель и отвезти ребенка на море... Звонила и просила перевести деньги, но никто не идёт на встречу (( хотя мы все сделали по закону. И бронь с номера они сняли в этот же день.Видимо придется писать жалобу в Ростуризм... Аккуратнее с бронированием, и лучше не платить сразу за весь срок,а просто оставить залог это совершенно разные суммы (( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Подали на них в суд.Ужасный отель ,не советую.
Ужасный отель.Всем кто хотят испортить себе отдых -сюда .Проживали 3 августа по 8 августа 2021 года .Из 10 оплаченных дней были 5,заплатили 130 000,за проживание в этом отеле.Отель своих денег не оправдал ,легкая пародия на турецкий All inclusive.Еда однообразная ,сервис ужаснейший,кругом грязно,персонал не находится на своём месте ,постоянно нужно ждать администратора на ресепшн ,из развлечений один бассейн в котором толпа людей и море алкоголя .Оформили возврат ,прошёл почти год ,ни привета,ни ответа .Обратились к адвокату ,будем судиться и возмещать убытки с комиссией.Ужасное впечатление от руководства и всего персонала .Не советую посещать этот отель … |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Потрясающий опять отдыха в Fioleto.
Реально потрясающие люди работают в этом отеле. В замечательном 2020 году решили провернуть отличную схему по изъятию средств со своих гостей. Взяли деньги и не возвращают, отлично прикрылись постановлением Правительства и получили кредит под 4,5%, про который успешно забыли и даже не думают отдавать. После такого соответственно на связь не выходят, урегулировать не хотят. Никому не советую посещать данный отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Звезды купили.
Мы приехали в 9 вечера и нам сказали, что покушать негде ВООБЩЕ. Кушали в соседнем отеле. Пляжное полотенце выдали на 6-й день. Напитки НЕ наливают, потому что закончились стаканы. Такого еще можно много чего вспомнить, но не хочется. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Fioleto.
В отеле отдыхали семьей с 17.06.2021г. по 25.06.2021г. Перелет занял около 2 часов (г. Москва-аэропорт с. Витязево) с Nordwind Airlines (из бесплатных услуг - вода). Аэропорт Витязево настолько безумно маленький, что не позволяет вмещать такое огромное количество прилетающих ежеминутно туристов. Трансфер индивидуальный (такси) в связи с непроходимостью туристических автобусов в местности. Время в пути с пробками до отеля - 15 мин. Территория отеля. Территория отеля средняя с тремя жилыми корпусами (в главном корпусе: ресепшен и столовая, номера без балкона; у второго корпуса одна сторона выходит на обрыв и дорогу), с большим бассейном, двумя барами (платный и бесплатный), спортивной площадкой, платной парковкой. Вход в отель через КПП. Ресепшен находится на втором этаже (!) главного корпуса. Со стороны фонтана отдыхающих встречает лестница без пандуса, поэтому, необходимо обойти здание с другой стороны и через первый этаж подняться на лифте к ресепшену. К сожалению, в отеле об этом никто не информирует. Администрация отеля, пожалуйста, поставьте информационную табличку при въезде или попросите охранника на КПП сообщать об этом приезжающих уставших туристов. На территории отведены специальные места для курения. Хоть за это спасибо, подумали о детях и некурящих туристах! Wi-Fi на территории отеля никакой (от слова "совсем"). Территория облагорожена кустиками, розами. Заселение и номер. При заселении угощают бесплатным шампанским. Отдыхающим необходимо заполнить анкету, получить электронные браслеты, по которым осуществляется вход в номер и проход через КПП в сторону моря. Если турист приобретает тур самостоятельно (без тур. агентства), ему необходимо оплатить туристический сбор. Первый номер нам выдали во втором корпусе на первом этаже. Номер очень большой с отдельной кладовой комнатой (шкаф, место для обуви, сушилка и пр.), а также с балконом на земле. В номере пахло затхлостью, сыростью и мы попросили поменять номер. Переселили нас в этом же корпусе на второй этаж. Номер по площади был меньше. Номер просторный, с балконом (стол, стулья, сушилка). В номере одна большая двуспальная кровать, одна односпальная, раскладное кресло (очень жесткое), прикроватные тумбочки, стол, телевизор (20 каналов), кондиционер, зеркало в рост и над кроватью (что очень странно), чайная станция, мини холодильник, шкаф (гладильная доска и утюг, халаты, тапочки, одеяла и запасная подушка). В номере душевая кабина. Вода грязная и идет с перебоями: то холодная, то горячая. Номер убирался посредственно, полотенца меняли почти каждый день (пляжные заменили один раз по просьбе), постельное белье поменяли один раз, туалетные принадлежности постоянно пополняли (гель для душа, мыло, шампунь). На полу ковролин, не пылесосили. Шторы плотные, не пропускают свет. Шумоизоляции нет. Воду в бутылках пополняли постоянно. На этаже, кстати, также есть кулер. В номере комары и бывают травянистые насекомые, поэтому берите фумигатор. Постельные принадлежности и полотенца не очень чистые, с пятнами и разводами. Прошу администрацию отеля также обратить на это свое внимание. Питание. Питание трехразовое по системе "шведский стол" в столовой. Перекусить также можно в баре у бассейна (снеками) и в закусочной на пляже. На завтрак в столовой подают: яйца, блины (с творогом, мясом, вареньем, сгущенкой), каши, хлопья, молочные продукты (молоко, йогурт, ряженка, кефир, творог и пр.), сухофрукты. Можно позавтракать и более плотно, т.е. сосисками, картошкой, варениками и пр. Кофе и напитки в автомате. Чай в пакетиках. Горячая вода, а иногда она была холодная, в баке с краном. Вообще, в этой столовой грешат с подачей горячей еды и готовностью ее приготовления. На обед выстраивается огромная очередь (заранее). Столовая небольшая, не рассчитана на большое количество людей, поэтому если вы не пришли к открытию, есть вероятность простоять весь обед. Персонал в виде официантов практически отсутствовал, и, естественно, столы не убирались вовремя, как следствие, горы грязной посуды, мусор. На обед и ужин подают разные супы (борщ, щи, окрошка, рассольник, бульон и пр.), картошку, рис, гречку, макароны, мясо, курицу, овощи и фрукты, зелень, ягоду (черешню, клубнику). Сладкого стола, как такового, нет, пара-тройка пирожных. На территории столовой есть бар. Прошу обратить внимание управляющего отеля на столовую: там не хватает добросовестного и ответственного администратора, следящего за чистотой и порядком. Элементарный пример (между прочим, в период COVID-19): на столах раздачи еды нет приборов (ложек) и люди берут еду либо руками, либо одной ложкой все блюда. Еда у Вас подается холодная (попробуйте холодные макароны поесть или молоко холодное с хлопьями) и какая-то не доведенная по своему приготовлению до конца (на обед как-то подали не сваренную картошку, мы ее не проткнули даже вилкой). А в день, когда город отключил электроэнергию за долги (так нам сказали управляющие), подали горячий суп и немного закусок, остальное не успели приготовить. А отдельной электрической станции у Вас нет, сеть отелей Miracleon? Стыдно, товарищи управляющие! Море и пляж. До моря можно доехать за 2 минуты на переполненной до невозможности маршрутке (также прошу обратить внимание на эту проблему в период пандемии директора отеля, если он вообще есть). Пешком идти 15 минут через отели, детские лагеря и КПП. Пляж большой. Есть зонтики и тенты. Уборка посредственная, ее осуществляют спасатели (!). Лежаки мягкие. Перед входом на пляж есть раздевалка, туалеты, а также место для курения. На территории пляжа есть бар и закусочная с фруктами в стаканчиках, пиццей, шаурмой, хот-догами. Море холодное и грязное (от водорослей и мусора). Прочая информация. Рядом с отелем магазинчики, аптеки, рынки и развлечения для детей. Местная пятерочка с безумными ценами (шоколадка 200 рублей). До Набережной в Анапу ехать минут 10-15 (500 руб. в одну сторону). Пару-тройку фотографий сделать можно, мороженое за 150 рублей поесть... ИТОГ. Отель очень дорогой (цены завышены в два раза; изначально, наша путевка была приобретена в пятизвездочный отель Турции, а нам даже не хватило на российскую четверку...). По соотношению цена-качество, отель не дотягивает до качества. Нет нормального управляющего, обслуживающего персонала, поэтому нет сервиса, порядка и чистоты, что так важно сейчас (в такой непростой ковидный период). У отеля много минусов, очень жаль. И напоследок: в день отлета, в 12 часов, нам сняли браслеты и проинформировали, что теперь для нас все платное, даже обед... (бедный отель еще бы сильнее обеднел от трех тарелок холодного супа). В этот отель не вернемся никогда, в Анапу тем более. Курортный город грязный, вонючий, переполненный людьми, а жадные отельеры и предприниматели греют на этом хаосе свои руки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдыхали в начале июня. В номерах без балкона очень тесно.
отдыхали в начале июня. В номерах без балкона очень тесно, вещи лежали в чемодане, разложить не куда(если только не один отдыхаешь). В коридоре стоят сушилки, все конечно же заняты.Попросили сушилку на ресепшен, к вечеру уже на ней висели чужие вещи рядом с нашими купальниками( ну это скорее вопрос к русскому менталитету). На пляже чисто, всегда было место, единственное полотенца не выдают, приносить свои с отеля(хотя на сайте отеля об этом не пишут). В прачечной работает 2 стиральные машины, старючие без таймера(спросили у сидящих в очереде цикл стирки 2 часа минимум) люди сидят ждут свою очередь, мы не дождались)))) Ресторан вечно забит, столы если и есть свободные, то они не убраны. приходилось самим составлять грязные тарелки, чтобы освободить себе стол. Приборов и тарелок не хватает, стоишь ждешь пока вынесут чистую тарелку или вилку. По еде все однообразно, рыбы мало. в основном котлеты не вкусные, которые стабильно и на обед и ужин давали. Очень вкусная выпечка была!!! Бар на бассейне платный(на сайте не слова об этом). Единственный бесплатный бар возле бассейна под шатром, куда всегда очередь из 30 человек, работает он до 21:00 почему то, я сама в положении, но обидно было за мужчин которым приходилось ругаться за бокал пива в 21:01(отказывались наливать т.к. время работы окончено) Взрослая развлекательная программа только начинается в 21:00 естественно все набирали себе напитки на баре.Детская анимация очень понравилась, вседа было чем занять ребенка ( 5 лет). У меня сравнение идет с Турцией, так вот за эту цену, в Турции было бы намного лучше |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую ехать в этот отель.
На данный момент находимся в этом отеле. Отель претендует на все включено 4 звёзды. Размещение прошло без нареканий, быстро . Отель заполнен , людей много. Около бассейна лежаков не хватает . Один плюс тёплый бассейн. Теперь питание, это ужас! Очереди нереальные, тарелок нет, вилок нет, стаканов нет, люди ругаться из-за тарелок, их просто не выносят, утром кофе нет , кофемашины стоят, не заполнены . Если мясо забрали, стоит пустой разнос и пол часа ждать можно , вилки раздают из рук. Причём пробовали приходить в разное время и в начале обеда и ужина и в середине и в конце, ничего не меняется. Официантов мало, столы стоят не убранные , персонала не хватает , клубнику выносили на блюдце по два , это просто надо видеть..... стаканов нет , мыла нет в столовой, про антисептики вообще молчу, их не видела нигде ! Пиво почему-то то не работает , то аппарат сломался, то ещё что-то , очереди опять же. За тарелкой стояла 15 минут, подошла за вином, сказали две минуты девятого , закрыто, уходите. Вообщем хуже организации питания ещё не видела., хотя приготовлено вкусно, если бы ещё были тарелки))) Это далеко не 4 звёзды! А цены уровня 4. С Отелями сети алеан четверками в сравнение даже не идёт этот отель . Подошла на ресепшен , попросила администратора , записали телефон, сказали перезвонят. До сих пор тишина . Просьбы записывают в блокнот и наверное никто не читает. Заселились в номер , с ребёнком, для ребёнка нет одеяла, нет комплекта полотенцев, ходила раз 5 просить , браслетов нет, не хватает , ходите по карточкам, на пляже везде надо ходить с карточкой, очень не удобно.... вообщем, итог, очень хочется написать жалобу на этот Отель . Отель не соответсвует полностью уровню , на который претендует ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Перекрашенный пансионат.
Убогое обслуживание, сервис 0. При обращении с помощью, постоянно перекладывают обязанности с больной на здоровую голову, в итоге остаёшься с тем что есть. Питание - столовка ! Убогие номера на 5-м этаже, где лифт ходит до 4-го и это нигде не указанно!!!! Долбаный TUI, не указывает это в инфо о данном отеле и типе номера. Заявлено 20 м2 комната, по факту- «скворечник» . Обещали встречу с управляющим, остановились лишь на обещаниях. Обратная связь отсутствует, всем насрать на тебя и на твоего грудного ребенка . Попросили через ресепшн, предоставить нам детскую кровать. В итоге, они запрягли 3 женщин притащить нам кроватку, но при этом отказались вытаскивать из номера Мебель, которая мешает и по факту не нужна, потому что из-за размеров номера, кресло-кровать не раскладывается , так как см на 10 - 15 поперёк стоит кровать. Приставку «ультра» оправдывает только виски ред лейбл, более ничего)) Что тогда ультра, если из 4х баров на территории, 3 из них платные? Чтобы отдохнуть в этом «шикарном» месте, мне пришлось добавить ещё 20к руб к турецкому туру, в замен получил лишь очередной трепет нервов. Есть в его 2 плюса этого «пансионата» , бассейн и игровая для детей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Номер с форточками вместо окон.
Заселили в номер 2 взрослых и ребенка без окон, только форточки пол потолком. Номер на столько маленький,что сложно передвигаться. Дверцу холодильника можно только приоткрыть, так как она упирается в кровать. При этом в номере есть сушилка и гладильная доска, которые просто негде использовать. Даже чемодан негде раскрыть, потому что повторюсь очень мало места. В номере духота даже при открытых форточках, хотя на улице холод. Кондиционер дует прям на кровати. Администратор отказывается поменять номер или вернуть деньги и даже дать номер начальства. Вообще законно предоставлять номера с таким метражом и без полноценных окон и балконов? При покупке тура сообщалось, что возможно пользоваться услугами ещё 2 отелей, о чем было написано также на сайте отелей. Но по приезду сообщили,что эту возможность отменили. То есть банным комплексом, крытым бассейном мы воспользоваться почему то не можем. И это в дождливую холодную погоду ( что тогда вообще делать а отеле? ). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Номера без окон и балконов.
Предоставили номер на 2 взрослых с ребенком без окон, только форточки под потолком. Номер самый маленький из всех, что я когда-либо видела. При этом есть сушилка и гладильная доска. Но использовать их негде. В номере нет места даже,чтобы передвигаться. Холодильник можно только приоткрыть, так как дверца упирается в кровать. Невозможно даже просто раскрыть чемодан, потому что повторюсь нет места!! В номере духота даже когда эти форточки открыты. А если включить кондиционер, то воздух идёт прямо на кровать. Администратор на ресепшене отказывается менять номер и возвращать деньги, даже номер начальника дать. Номера с таким метражом и без полноценных окон вообще законно предоставлять клиентам? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не понравилось, не рекомендую за такие деньги.
Прилетели ночью, убран оказался только 1 номер, в него и заселили. Номер на 4х, одеял и полотегец в номере на двоих. Номер на первом этаже с балконом, балконом не пользовались, от полива газона весь балкон был в земле. Сам номер большой, удобный, красивый. Из плюсов это все. Еда ужасная, просто перевод продуктов. Вроде и мясо и овощи, но так без души, как корм скоту. Через день покупали шашлык в поселке, идти в эту столовку не хотелось. Уборки никакой, за 10 дней пару раз подмели. Персонал был просто дети на практике. Они ни убирать не умеют и внешний вид так себе, вечно в замызганых футболках. У бассейна уборки тоже нет, ноги прилипают, стеклянная посуда у бассейна. Из ультра все включено пиво и сухари самодельные, почему они так обозвались непонятно. Пляж хороший, но шезлонги стянуты веревкой, в тень не передвинуть, если понадобится. Доплата за продление номера космическая. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена-качество не оправдано.
Отдыхали с мужем.Сам отель заявляет 4 звезды и на европейский манер...но это не так!В основном корпусе,где располагаются номера для двоих-НЕТ БАЛКОНОВ!КАК ТАК ТО?!?!? Если хотите балкон,то оплатите 3000р за сутки.Причем вида на море нет!За что такие деньги то? В общих коридорах стоят напольные сушилки-это компенсация за то,что нет балкона и негде сушить одежду!Смотрится просто ужасно (фото прилагаю). Далее еда...ну да,голодными не останемся ,но вся еда приготовлена "без души", послевкусие такое как будто поела в столовке самой дешёвой! В итоге, благодаря этой еде,мы отравились 2 раза за 10 дней!!!!! 3 дня пролежали в номере,потому что было просто не встать!!!!! Уборка просто АТАС! Кровать не заправляют ,полотенца не складывают на место,чашки не моют,т.е мы попили чай и будьте так любезны помойте сами гости,вы же их загрязнили.На ресепшене мне объяснили,что эта услуга не входит в уборку.А что входит то?По ходу дела ничего,потому что мы пришли в номер после уборки,а ничего не поменялось,халат лежал на кровати,он так и остался там лежать.Единственое ,что делают-это предоставляют 2 бутылки воды по 0,5 (на случай если они закончились, а если вы не пили воду,то клинингу нечего делать). До моря идти мин 7-10,да есть трансфер,но он тоже до моря не ездит, от отеля завернул на угол и всё-выходите и топайте дальше! Вообщем за 100000 руб мы получили: столовскую еду, уборка номера самостоятельная (и окна в номере тоже видимо гости должны быть,т.к они были жутко грязные),до моря иди сам,балкон не для вас нищеброды! Сам отель находится в 14 км от центральной улицы с набережной, такси 450 руб в одну сторону! Если вы заявляете 4 звезды,то будьте так любезны соответствовать им! Если вы не знаете что такое 4 звезды,тогда съездите за границу и посмотрите как нужно работать! Это для руководства информация! Спасибо за испорченный отдых,в русские курорты больше не поедем! А если поедем,то не за такую сумму! Содрали просто деньги! Россия такая Россия! Ах,да,забыла сказать про большой бассейн и комплимент для молодожёнов-шампанское и фрукты (яблоко,слива,груша,виноград)...так себе удовольствие! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Один раз съездить можно.
Фиолето заявлен как отель ультра олл ин, но на самом деле «все включено» работает до 21.00 и в нескольких местах-в столовой и на пляже, в холле и бар у бассейна платный, у моря тоже бесплатно только квас и буратино. После 9 вечера бесплатно только вода в кулере. Кола продаётся в баре, так что для любителей виски с колой придётся потратиться на запивон)). Но хочется рассказать все поподробнее. Заселение. Происходит исключительно после 14.00, это в самом лучшем случае, а так можно и до вечера просидеть в холле. И первый раз вас покормят и дадут попить в 13.00. Мы прилетели в 6 утра с маленьким ребёнком и нам пришлось идти искать, где можно накормить дочь. Вот вам и все включено. Еда. Она вкусная и разнообразная, есть всегда и курица, и говядина, и свинина, несколько вариантов гарнира, салаты, овощи, фрукты, кефир, молоко, ряженка и т.д. В общем, детей накормить можно и сами голодные не останетесь) но на заметку, блендера в отеле нет. Пляж. У бассейна в 8 утра уже невозможно занять лежак,их мало, при этом отдыхающие не стесняются с утра пораньше занять парочку лежаков, но не появиться на них, а вечером просто забрать полотенчики😬🤦🏼‍♀️ У моря такая же ситуация. Пляж на 3 отеля, лежаков мало, они связаны, передвинуть невозможно. Персонал. Работают в основном молодые парни и девушки, все делают с позитивом улыбкой, добрым настроем! Вот именно персонал и тянет этот отель! Комнаты. В главном корпусе комнаты маленькие и без балкона, выдаются сушилки, можно поставить в комнате, можно в коридоре-вещи сохнут без проблем. Кстати, в отеле есть прачечная самообслуживания, очень удобно! Отдохнуть можно не смотря, но вернуться в этот отель не хочется. Минусы есть и их много, но мы закрыли на них глаза и получили удовольствие от отпуска) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отдых в FioLeto.
Здравствуйте. Отдыхала с ребенком, 10 лет, в указанном отеле в период с 6 августа 2020 по 12 августа 2020 года. Надо сказать, что это был худший отдых! Начну с заселения: приехали мы в отель около 8 часов утра. Вход на ресепшн оказался на втором этаже, поэтому нам пришлось тащить чемодан достаточно высоко по неудобной лестнице. Далее на ресепшн "милая" девушка нас обрадовала, что заселение только в 14 часов, до этого времени нам предложили посидеть на мягких диванах, либо сходить в ближайшее кафе, чтобы позавтракать. На мой вопрос нельзя ли нам позавтракать у них, мне пояснили, что для вновь прибывших предусмотрен только обед. Для посещения столовой, нам выдадут ТАЛОН))) Про выезд сказали, что нам также положен только завтрак, а обед уже нет. Приветственное шампанское, которое так ярко обещают на официальном сайте отеля, мне предложили сходить и взять самой в баре у бассейна. Нам с ребенком ни чего не оставалось, как переворошить весь чемодан, переодеться в более удобную одежду, взять с собой купальники и пойти на море, попутно позавтракав в кафе. На море: оказалось, что идти на пляж отеля придется через рынок, поток людей, по горячему песку. Дорога заняла примерно 15 минут спокойным шагом. Пляж отеля расположен примерно в 30 метрах от самого моря, на нем имелись лежаки и зонты. Так как было утро, народу на лежаках было немного, места свободные имелись. Туалет на пляже был расположен метрах в 50, но ключ от туалета был в баре, который расположен примерно в 100 метрах. Ну то есть, чтобы сходить в туалет, нам пришлось неплохо размяться)) В баре на пляже полное самообслуживание, на стойке установлены два крана, из одного бежит газировка из другого квас, рядом пластиковые стаканчики, подходи сам наливай (не барыня сам справишься), но бармен имелся, продавал дорогущее пиво (а ну и ключ от туалета выдавал). Море описывать думаю нет смысла (цвело, было холодное) оно там думаю всегда такое. Как нам и обещали в 13 час. нам на ресепшн выдали ТАЛОН на обед. Питание: ОТВРАТИТЕЛЬНО. Честно сказать я столько капусты в жизни не ела, думаю долго на нее смотреть не смогу. Из обеденного ассортимента было: капуста, фасоль, пюре, картофель вареный, гуляш, зап.части куриные, винегрет, салат, помидоры, огурцы, фрукты (абрикосы, яблоки, груши), десерты (кексы). Собственно указанный ассортимент повторился и на ужине и в последующие дни. Какого либо разнообразия я не увидела. Напитки как и обещано: пиво, вино, кофе. Кстати у кофемашины постоянно отсутствовала тара с сахаром и ложки. Тарелок и приборов в столовой периодически не хватало. Столы не были засервированы. В 14 час. нас заселили в номер. Ну номер оказался приличный, не большого размера, с двухспальной кроватью (хотя обещали две односпальные), в ванной комнате душевая кабина (постоянно протекала после мытья), унитаз, умывальник, по два полотенца на человека и банные халаты, умывальные принадлежности (зубная паста, щетка, гель для душа, шампунь, лосьон для тела). В самом номере плоский телевизор, холодильник с двумя бутылками воды. Уборка номеров проводилась каждый день, замена белья не третий день. Проблема была с пляжными полотенцами. Как пояснила горничная их привозят мало, на всех не хватает, меняют с 8 до 9 утра (ну то есть когда мы на завтраке), кто успел, тот поменял. Но умница горничная поменяла нам полотенца по просьбе (не знаю где она их взяла). Поскольку балконов в номерах нет, проживающим предлагают сушилки для белья, которые выставляют в коридор. Выглядит как в общаге, очень любопытно наблюдать чужие трусы вывешенные по коридору. Территория отеля: маленькая, цветов мало, интересных композиций нет. Бассейн: согласно официального сайта отеля, его фишка - это огромный бассейн. Но и тут нас ждало разочарование. Бассейн не такой большой как на фото. Намного меньше. Вот что значит правильно подобранный ракурс на фото) По периметру бассейна отсутствовало указание на его глубину, что для меня являлось существенным недостатком. Вода в бассейне была комфортной температуры, не работала гидромассажная зона.Лежаков возле бассейна не хватало, людям приходилось размещаться на траве. Сотрудники отеля на жалобы не реагировали. В баре у бассейна предлагали также газировку и пиво (наливали бармены), а также сухари и мороженное. Туалеты на территории отеля были постоянно загажены, в баре у бассейна столы постоянно липкие, я не видела на территории уборщиков вообще. В предыдущих отзывах видела жалобы на персонал. Жалобы нашли свое подтверждение. Персонал хамит, откровенно хамит персонал в столовой. При выезде из отеля нам ни чего не сказали, ни чего не спросили (спасибо, что под з..д не пнули). Общее впечатление о отеля ужасное. Мы пытались не придираться, и возможно было закрыть на какие то недостатки глаза при условии корректного отношения персонала. Да мы все сравнивали с Турцией, да этому отелю даже до 3* Турецкой далекоооо. Очень жаль потраченные денежные средства и время. Хотя еще раз убедились, что в Краснодарском крае пока делать нечего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отеле грязь и {удалено модератором}.
Начну по порядку. Отдыхали двумя семьями, в каждой по 2 ребёнка. Номер. Мы отдыхали в третьем корпусе, на первом этаже, номер с балконом. В номере постоянно не хватало полотенец, пляжные вообще ни разу не меняли, не прибирались, не докладывали мыло и туалетную бумагу. У нас на 4 человека было только одно одеяло. Протекал душ, приходилось самой постоянно мыть пол в санузле, так как в болоте неприятно находиться. Справедливости ради скажу, что техник приходил по заявке, но просто почистил сток, а течь не устранил. Питание. Питание как в обычной столовке, местами не вкусно, европейских блюд не было совсем. Похвалю только фрукты. В столовой мест хватало, так как приходили к открытию. Персонал в столовой в принципе доброжелателен. Бассейн большой, красивый! НО! Лежаков не хватает !!!! Люди занимают их в 6 утра, и остальная часть отеля просто лишена возможности загорать, Бары, из четырёх только 2 с бесплатными напитками. Детям и взрослым дают попкорн и мороженое, но мороженое из растительного масла... Вино сухое неплохое, некоторые закуски нормального качества тоже можно в течение дня употребить. Пляж. Я не понимаю смысл трансфера, если машина не доезжает до пляжа, хотя дорога туда есть. После высадки пассажиров им ещё минут 10 идти пешком на пляж, и не по песку, а по шумным улочкам. Хочу похвалить детскую комнату и педагога Жанну Ивановну! Человек - высокий профессионал в работе с детишками. Они всегда при деле, заняты развивающими играми. Побольше бы таких ответственных людей в отеле! Также в плюс отелю укажу бесплатный прокат колясок, самокатов и велосипедов. В отеле есть медпункт. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} За путёвку отдали 201 тысячу за 10 дней .... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Тихий ужас.
Отдыхали в этом отеле совсем недавно со 2 по 13 августа. Море цветёт но не сильно, терпимо. Территория красивая, ухоженная.В самом отеле чисто и красиво.Неплохая анимация для взрослых и детей от 0-6 лет.Просторные номера.На этом плюсы закончились. Теперь о минусах. Мы жили в главном корпусе в номере 1218.Номер семейный и без балкона.Мы знали об этом но заявлена сушилка которой у нас в номере не оказалось.Кагда я пошла ее просить мне сказали -" ну это же надо искать" Короче через скандал мы ее получили. Уборка...Ее нет как таковой Мы приехали 2 вечером и 4 вечером я пошла просить туалетную бумагу, мыло и что бы вынесли мусор.Пришли, сделали то что требовали.Никакого перестелания кровати, пылесошения или мытья душа не было.Даже когда отсутствовали в номере и убирали без нас в лучшем случае пылесосили ковролин.Но опять же за мение чем 2 недели отдыха я 3 раза клянчила бумагу и мыло.Постельное белье поменяли 1 раз, полотенца ни разу Еда...Найти можно что-то но методом проб и ошибок.Сегодня котлеты вкусные, завтра пересоленые.Мясо часто или пересоленое или сухое или и то и это.Салаты-самое слабое место.Нормальный только из огурцов и помидор.Остальное капец.Супы можно найти неплохие, утром каши.На завтрак можно найти что-то по душе, в обед и ужин сложнее.Я последние два дня голода ибо еда была совсем не вкусная.Вкусные персики.Иногда арбуз вкусный и абрикосы.Но бывает что они зеленые Ультра все включено работает до 20 часов.Входит туда : лимонад Буратино, квас, пиво и вино.Кроме лимонада все остальное на любителя.Вино слишком кислое и крепленое.Квас невкусный.Пиво мой муж не пил, ходили покупать.Нормальный алкоголь есть в баре на рецепшен и у бассейна но платно.И стоит это скажу я вам...Например 50 гр Бейлис-400рэ.Мороженое стаканчики сливочное и шоколадные и фруктовый лед.Поп корн.Его не брали про него не скажу. В довершение в отеле подцепили ротовирус и медики отеля знают о том что он там есть.Мы не единственные заболевшие. Короче отель не стоит своих денег и не тянет на 4 звезды.Мне есть с чем сравнивать и в России в том числе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мнение турагента.
Доброго времени дня! Опишу плюсы и минусы с профессиональной точки зрения. Отель позиционирует себя как семейный отель "все включено", это указано даже в названии.Оцениваю его с этой точки зрения, а также исходя из цены. Сначала о хорошем: -Отличная еда. Ничего испорченного за неделю не встретили. Все было вкусно, достаточно разнообразно.Напитки качественные(я изучала этикетки, все производство местных заводов и заводов Москвы) -Чистые бассейны, не пахнут хлоркой. - Ухоженная территория, красивый ремонт. -Анимация для детей была интересной. Теперь о недочетах: -Отсутствует туалет на пляже! Не называйте туалетом грязную комнатушку с дыркой в полу, до которой 200 метров по раскаленному песку, предварительно выстояв очередь в бар и взяв у бармена ключ. Ребенка туда сводить невозможно! А Вы семейный отель. -У бассейнов нет туалета и душа. Все, кто идут с пляжа в тине и песке вынужденны прямо так нырять в бассейн. -Продают номер категории TRIPLE на четверых(с доп. кроватью), а поставить эту кровать негде. Настолько он малюсенький. -Из 5ти баров 3-платные(включая бар на пляже). Вы позиционируете себя как УЛЬТРА ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ! -В баре у бассейна регулярно заканчивается мороженное, пиво, вино. Туристам просто отказывают, при оплаченном ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ. -Напитки по системе "все включено"выдают до 21.00, дальше платно. -В основном здании нет балконов. Проживающие вынуждены сушить белье на сушилке в коридоре. -В номерах верхнего этажа главного корпуса малюсенькие окошки(35Х50см) находятся под потолком. При возникновении пожара выбраться не будет возможности. Люди могут погибнуть! -Вентиляция! Ее слышно в каждом номере. -До пляжа 700-800 метров и обещанный шатл ходит редко, с задержками и везет только 200 метров, дальше все равно пешком. -Платная парковка!!! За 300 руб. в сутки нас позволили перекрыть другой машине, из другого отеля. Полтора часа мы с маленькими детьми жарились на солнце, пока охранник и рецепция нехотя искали владельца. От гостей слышала еще много мелких жалоб, вроде забитой канализации или не работающего кондиционера, но это рутинные неполадки, их пытались устранять. Хочется закончить свой отзыв мнением, что цена для предложенных услуг порядком завышена. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну такое себе🤷‍♀️.
Доброго времени суток! Как и многим нашим соотечественникам , в связи со сложившейся ситуацией в стране и мире, пришлось ехать отдыхать на наш курорт. Ранее мы отдыхали только зарубежом. Долго выбирали отель, остановились на Fioleto 🤦‍♀️ Впечатления остались неоднозначные 🤷‍♀️ Такое ощущение , что просто руководство отеля хочет сорвать куш , пока выдалась такая возможность и неважно , что постояльцы страдают. Прилет ранний , в отель приехали в 11 утра. Дали талончик на обед и сказали гулять до 14:00! Мы оставили свой багаж и пошли на 🌊 прогулялись по территории , оценили ситуацию вокруг. Скажу сразу,что с Турцией даже нет смысла сравнивать!!!! В час мы пошли на обед . Столовая с хорошим ремонтом. Обед: Супы,гарниры различные,мясо, рыба, странные салаты,фрукты. Алкогольные напитки : Пиво, вино белое красное ,коньяк, виски - все приличного качества. После обеда пошли заселяться. Дали браслеты ,они же ключи от номера во втором корпусе. Номер с балконом и видом на бассейн(По приезду уточнили какой вид мы хотим из номера). Номерной фонд новый , всё есть для удобства : гель для душа ,шампуни ,лосьоны ,зубные щетки , фен, полотенца,есть бесплатный сейф телевизор,холодильник, чайник,чай кофе в пакетиках, тапочки ,полотенца для пляжа ,на балконе стол и три стула (вечером очень вручали). До моря близко, кому ходить лень - ездит на маршрутке ,каждые 20 минут отправляется от отеля, мы ходили пешком. Пляж - песок чистый, лежаков хватает , чужих на территорию не пускали ,проверяли браслеты. С морем нам повезло!!! Цвело один день. Катались на драконе ,на катере понравилось. На территории отеля всё красиво в зелени ,есть Садовник который каждый день ухаживает за растениями. Есть бар под шатром , в нем бесплатно пиво, вино белое красное ,лимонад ,квас ,сне ки (если их так можно назвать) ,Popcorn ,мороженое в упаковке. А вот бассейн это отдельная тема : ежедневная борьба постояльцев за лежаки , мест не хватает ,люди лежат на траве на полотенцах!!! Если вы придёте позже 8:00, мест уже не будет до вечера! Повторюсь такое чувство ,что руководство хочет сорвать куш ,пока у людей нет выбора куда лететь; очень многие пострадали из-за пандемии - оплатили Турцию ,которая была закрыта ,пришлось лететь туда ,куда получилось! Лестницы для спуска в бассейн нет 👎 первый раз такое вижу ,заход со стороны детского бассейна ,ступеньки в воде !Бассейн подогреваемый, в детском совсем вода кипяток порядка 37° ,больше сказать нечего🤷‍♀️ Ужин , в принципе ,тоже ,что и обед ,что и завтрак ;люди уже писали до меня - повар совсем готовить не умеет!!!! Это совсем не ресторан - не отравились и на том спасибо! Мы выбирали самое съедобное из того, что есть! Хотя наши соотечественники не отличались и здесь , набирали полные тарелки ,конечно же всё не съедали! Был один неприятный инцидент с женщиной ,которая стояла на входе - зовут Наталья ,отчество не помню зав. производства (но на счёт должности точно не уверена), ей не понравилось в какой одежде мы пришли на обед 🤦‍♀️ Так вот !!!!! ,лучше бы следили за чистотой посуды - ложки, вилки ,тарелки ,чашки ,столы, стойка фуд-корт - все грязное,все в пятнах !!! И очень странно что вы совсем не думаете о посетителях! Всё-таки люди немаленькие деньги вам заплатили , они не бесплатно поесть приехали к вам в гости ! Огромная просьба - руководство , начните следить за чистотой и тем ,что готовит ваш повар ! Большое спасибо девушке ,которая готовит за барной стойкой порционные блюда :блинчики ,яичницу , на ужин разные блюда ! девочка молодец -это единственное , что можно есть! Да и вообще очень хорошее впечатление о себе оставил персонал (конечно же кроме этой женщины Натальи),ребята все стараются ,услужливы ,вежливые ,всегда с положительным настроем ,с улыбкой, готовы помочь;приветливые ребята в баре Антон и Олег! Вывод один не вернусь в этот отель !!!Изменить отношения об отдыхе на наших курортах - это создать конкуренцию зарубежным отелям, поменять отношение к людям! Очень много гуляли за территорией отеля , но это уже другая тема ,у кого возникают вопросы ,задавайте с удовольствем отвечу! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну такое себе 🤷‍♀️.
Доброго времени суток! Как и многим нашим соотечественникам ,в связи с сложившейся ситуацией в стране, пришлось ехать на наш курорт(отдыхаем только за рубежом). Долго выбирали отель, остановились на Фиолето( нужен был бассейн, т.к ехали с ребёнком). Впечатления остались не однозначные! Такое ощущение, что просто руководство отеля хочет сорвать куш, пока есть такая возможность! И не важно, что постояльцы страдают! Прилёт ранний, приехали в отель в 11 утра. Дали талончик на обед и сказали гулять до 14.00. Ну мы сходили на море 🌊, оценили ситуацию вокруг. Скажу сразу , что нет смысла сравнивать даже с Тройкой в Турции. Обед: супы, гарниры, мясо, рыба. Столовая, с хорошим ремонтом. Алкоголь пиво, вино, коньяк, виски, водка, б/а напитки. После обеда заселили во 2-й корпус с балконом, уточнили какой хотим вид( просто есть вид на стену или парковку🤦‍♀️). В номере все хорошо: полотенца, тапочки, зубные щётки, шампуни гели для душа, стол и стулья на балконе. До моря близко, кому лень идти ходит трансфер. Мы ходили. Лежаков хватает, пляж свой, чужих на лежаки не пускают. С морем повезло, цвело один день. Сын с мужем катались на драконе, понравилось. Территория отеля не большая, за цветами и зеленью ухаживают. Бар под шатром бесплатный: пиво, вино , лимонад, квас, попкорн, мороженое, снеки (если их так можно назвать). Бассейн отдельная тема!! Лежаков не хватает!!! Катастрофически!!! Занимали до 8 утра! В 8.30 уже места не найдёте. И руководству наплевать! Повторюсь, такое ощущение, что хотят сорвать куш, пока у людей нет выбора. Лестниц в бассейн нет, первый раз такое вижу. Выход только с одной стороны, где детский бассейн. Ступеньки под водой. Бассейн подогреваемый. Чистый. Больше и сказать нечего. Ужин тоже , что обед, что и завтрак! Писали уже много людей, повар готовить не умеет. Не ресторан. Даже близко. Не отправились и на том спасибо . Мы не привередливые, выбирали из того , что есть. А вот ложки, вилки, ножи, тарелки, чашки - абсолютно все грязное! Просто нет слов. И вместо того, чтобы проверять на входе браслеты , лучше следить нужно за чистотой!!!! Люди деньги заплатили, а не бесплатно в гости к вам приехали!!! Женщина , Наталья( не помню отчества, зам. по производству, могу ошибаться) вообще не воспитанная женщина !Ей не понравилось в чем были мы одеты!! Ещё и устраивать сцены, таким отношением вы только отбиваете желание вернуться!!!!! Очень прошу начните следить за чистотой! Положительное впечатление оставил персонал( кроме это женщины Натальи), а именно спасибо за рум сервис, все меняли, убирали каждый день!!! Спасибо большое! В баре в столовой и в шатре ребята молодцы все, вежливые, услужливые, доброжелательны!!! Вывод один, не вернусь в этот отель!! Только если изменится отношение руководства к ситуации, не денег заработать, а все сделать для людей. Развлекали себя сами, хорошая компания повстречалась. Ездили на Паралию- аттракционы, сувениры... Много ходили, гуляли . Но к отелю это не относится. Я всегда пишу отзывы только по существу и честно. Надеюсь кому-то поможет. Если возникают вопросы, задавайте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | больше туда не ногой)).
Доброго дня! приехали в отель в 8 вечера еды уже не было, в номере отсутствовали халаты и одно полотенце. 3 дня мы ждали халаты, на 4 день принесли 3 тье полотенце, ну это ладно на ресепшене женщина ругалась что ей уже 2 дня не могут принести одеяло... Отговорка одна отель загружен на 100% не чего не успеваем ничего чистого нет. уборка в номерах на отвали пылесосят так се, постельное меняли за неделю отдыха 1 раз в связи отсутствием чистого белья.. По еде все включено, завтрак более менее всегда можно поесть, на обед если поздно придешь то выбор будет не велик что что курица будет всегда!)) ужин тоже самое приходи раньше и сначала ищи свободный стол потом уже за едой... еда холодная, многое бывало вообще не соленое возможно что детский отель.. в общем шведский стол это обычная столовая ничем не примечательная.. алкоголь российского производства тут думаю не надо объяснять какого качества но очередь к бармену всегда есть)) бассейн вечно отсутствуют лежаки, люди загорали на траве!!)) до море идти минут 20 пешком, есть маршрутка но она тоже не до моря от остановки еще минут 10 придется пройти.. на морей свой пляж с лежаками но и тут если прийти не рано утром то тоже можно не найти лежаков.. бар на пляже платный бесплатно вода квас и лимонад, пиво 100 руб.. джемесон 320 руб. хотя по пути к морю есть много мест где можно купить пиво по 50 руб на розлив), а море хорошее)) в общем народу в отеле очень много, кашляют и с соплями каждый 3.. ребенок приболел на 4 день, попросили градусник так через 2 дня в срочном порядке попросили вернуть.. самолет у нас в 18:00 из отеля выселяют в 12:00 тоисть в 12:00 номер должен быть свободен..иди гуляй делай что хочешьи да столовая тоже становится недоступна)) короче треш обслуживание.. Если едите с детьми запасайтесь оксолиновой мазью, градусником И так далее . Отель называется семейным хотя для детей практически не чего нет.. площадка детская на самом солнце, детская комната где игрушки по пальцам пересчитать и детки с соплями играют.. анимация на 4 стараются ребята. Больше мы суда не вернемся) если и ехать туда то наверно вариант с снятием жилья будет намного лучше и дешевле. модет еслибы народу в отеле было бы в половину меньше былобы по другому, пока отель абсолютно не готов к нагрузке.. людей во всем отели более 1000 человек.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Когда на всех глубоко фиолетово.
Это был самый худший отдых. Забронировали 2х комнатный номер на 6 чел еще в апреле, из-за пандемии отель закрылся, деньги не вернули, обещали в течение 45 дней, прошло больше 2х мес возвращать не собирались, постоянно кормили завтраками, чтобы хоть как-то вернуть деньги пришлось перенести бронирование на август, естественно с доплатой. Приехали в августе, при заезде непонятный напиток типа вонючего Боска, даже хуже, а вовсе не шампанское. Заселили в однокомнатный номер с перегородкой вместо 2х комнатного причем даже не предупредили вроде это как само собой разумеющееся. Пожаловались, сделали вид что в курсе и завтра переселят. Ладно, ждем. В номере не оказалось ни одного полотенца, пляжных не дали совсем. Пошли выбивать полотенца - принесли несколько штук. Всего 2 одеяла на шестерых и 5 подушек. Спали как цыгане в шестером в одной комнате и укрывались халатами, позорище 4 звезды. Несколько раз корректно намекали, но потом надоело уже ходить унижаться на ресепшн и вечно что-то выпрашивать. На след.день ждем переселения подошли в 12 ( как сказали), было сказано что номер убирают и в 14.00 подходите дадим ключи. Приходим и нам говорят номер занят! Прежние жильцы продлили мол😂 ну наглый обман. И таких номеров всего два и никакой замены ни компенсации предложить не можем. Как так прежние жильцы за два часа решили съехать и обратно заехать загадка! Отдых был испорчен и каждый день был все хуже и хуже. В номере ни разу не убрали, не поменяли полотенца, не меняли белье, только ставили воду и шампуни. Пляж далеко, трансфер только 200 м потом 800 чапать пешком) непонятно в чем смысл этого шаттла😂 . На пляже бесплатно только лимонад, квас и вода, остальное все за деньги, даже дешевое мороженое. Это ультра все включено!😂 на пляже песни с матом крутят диджеи) очень актуально для семейного отеля). Лежаки без матрасов как и в отеле собственно, в других отелях этой сети почему-то с этим все нормально! Номера очень маленькие, без балкона и нет сушилки в ванной, сушилки стоят в коридорах, оттого как в коммуналке😂 и то на всех не хватает, нам естественно не хватило и предложили свои вещи повесить к соседям😂 При заезде кстати не померили температуры, не заполнили никакой анкеты, нет антисептиков нигде ни масок. Парковка платная! 300 р сутки, и за эти деньги просто какая то мусорка с острыми камнями, прокололи колесо еле доехали до шиномонтажки! Как можно в отеле 4 звезды иметь такую парковку да еще и деньги за нее брать? Хоть бы заасфальтировали. Территория маленькая, зелени практически нет, погулять негде, над бассейном ужасный вид обрыва и бетонный забор, даже не знаю что можно придумать чтоб закрыть этот ужасный вид, а наверху еще и трасса проходит, постоянно то полиция то скорые с сиренами пролетают. Вообще атмосфера отвратительная, постоянно посетители ругались, на ресепшене, в ресторане, недовольных очень много. Зоны отдыха почти нет. Вообще отель напоминает какую то общагу. Сходили в Дачу дел сол там ничего интересного, а вот в Бетон брют очень понравилось. Если кто выбирает из этой сети отели лучшего выбрать его. Там отель хоть на отель похож, с отличной зоной отдыха, фотозонами, с нормальными лифтами и спа комплексом. В день рождения полагалась тарелка фруктов и шампанское в номер, ждали весь день😂 обычно все поздравления нормальные люди делают с утра, напомнили на ресепшен сказали что принесут в пять вечера)) а принесли в 8 вечера😂 когда еще пару раз напомнили, и конечно не шампанское, а опять свое непонятное пойло, интересно а если человек в этот день съезжает получается его не поздравят? Или ждать до ночи поздравление😂 Из плюсов - большой бассейн с подогревом что вечером важно, питание разнообразное и много всего, можно брать с собой, дают контейнеры. Несколько видов мяса всегда и кролик и утка и еще какие-то не счесть, сухофрукты, фрукты, рыбы много разной и горбуша и форель, вот помидоры и огурцы низкого качества не вкусные и селедка под шубой была не вкусной и с недоваренной картошкой, все остальное в принципе отлично. На баре по утрам блинчики и яичница. Шампанское правда которое не шампанское)) На пляже есть душ. Это прям зачет! После тины и песка отмыться. Персонала много в ресторане, все молодые 16-18 лет, убирают часто и быстро, стараются. В первый день все были без масок потом надели, но некоторые посетители жаловались что на раздаче стоят без шапочек, мы об этом не подумали, но здравый смысл в этом есть. Можно посещать другие отели этой сети -Дача дел сол и Бетон брют. В общем не отдохнули, а больше промучились, больше в этот отель ни ногой! И никому не посоветуем. Из этой сети еще Бетон брют как вариант. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый ужасный отдых.
Отдыхали в этом отвратительном отеле в начале августа(3 взрослых и 2 детей). Заселение ну очень медленное, при условии что с нами 2 маленьких детей( 6 мес, 2 года)!!!! Заселили часа в 3 и то потому-что я через каждые 15 минут напоминала про нас, пришли в номер а его убирают, говорят ещё минут 40! Номер хороший(с балконом), просторный. Убираются отвратно, полотенце на пляж просили 2 дня. Еда: это просто ужас, это не ресторан а грязная столовка! Еда настолько однообразная и пресная что уже на 2 день ребёнок отказался идти кушать. Все включено: не обольщайтесь! Это совсем не все включено, еды промежуточной нет( только попкорн), алкоголь ужас. Лимонад вкусный. На бассейне и пляже лежаков нет, зонтиков категорически не хватает. Пару раз приходили на пляж или бассейн и уходили обратно, так как с детьми без зонтика ну совсем не как! Пляж далеко! Вообщем отель ориентирован на тупое зарабатывание денег, а не на сервис!!!! Приедем ли мы ещё сюда- конечно нет и не кому не посоветуем!!!!!! |
Fioleto 3* отзывы:
Возможно Fioleto 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Fioleto 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 651
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 753
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 131
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
