Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk 4*? Читайте плохие отзывы туристов DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk 4*
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Потеря постоянных клиентов. |
| Отзыв: | Отель, который вас может кинуть.
Отель был забронирован за три недели до заезда, цель посещения Новосибирска - командировка. В день заселения, когда мы уже приземлились в Новосибирске, пришла смс, что бронь аннулирована в одностороннем порядке по причине того, что карта невалидна, хотя это была явная ложь. Видимо, надо было срочно заселить кого-то либо из своих, либо из очень важных гостей, и отель таким образом решил избавиться от нас. По условиям бронирования оплата должна была быть произведена во время проживания, но у отеля, похоже, правила меняются спонтанно исключительно в соих интересах. В итоге, когда мы приехали вечером на ресепшн, чтобы разобраться с ситуацией, нас встретили два сотрудника с безразличными лицами и предложили самим решать наши проблемы. Никакого альтернативного предложения сделано не было. Более всего поразило бездушие сотрудников и отношение к своим постоянным клинтам, которые пользовались неоднократно услугами этого отеля раньше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительная охрана на парковке: не смотря на то, что оплатил 2 ночи, назвал номер, сказал что уде был одну ночь- ответ: езжай на ближайшую парковку. На рецепшн выкручивались, якобы звонки от террористов. Хотя никакой суеты не было.
Ни разу (а поселяюсь регулярно - раз в месяц) не прошло без какого либо хамства! Писал неоднократно жалобы - книга только для посетителей, Ее никто не читает. БАРДАК!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если хочется качества обратитесь в другой отель.
Правильный подбор и обучение персонала в гостиничном бизнесе - это то, что либо заставляет клиента вернуться в отель, либо навсегда отказаться от его услуг и найти альтернативу. В этом отеле - персонал никакой. На стойке регистрации нет элементарного - правил проживания! Куда смотрит руководство? Нет контактов ответственного за качество обслуживания руководителя. Безобразное отношение к клиенту!!! Прилетел в Новосибирск 9 февраля 2013 года уже под утро, в 5-30 был в отеле, заранее бронировал номер и договаривался о цене и раннем заезде. О чем имел распечатанную с сотрудником отдела бронирования переписку на руках. По факту приезда в отель за полчаса до 6 утра на стойке регистрации с меня пытались содрать половину суточной стоимости номера. Заявив что ранний заезд только с 6 утра. Правил проживания по моему требованию не нашли. При том что номер стоял пустой и был забронирован под меня. При этом по телефону заранее оговаривал что приеду чуть раньше чем 6 утра! В итоге принципиально развернулся и уехал в другой отель! И больше в так называемый хилтон новосибирский ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | По поводу размещения в отеле, все напутали, сняли не ту.
По поводу размещения в отеле, все напутали, сняли не ту сумму которая должна была проходить в отчете, потом очень долго разбирались с этим моментом, в итоге пришлось переезжать, а приехали все уставшие. обещаной печеньки на рецепшене многим коллегам и мне в том числе не дали, мы шутили между собой не настряпали наверно, или не хватило, не приятно. По поводу питания в отеле - Завтраки шведский стол - ни каких нареканий, обед комплекс за 600 рублей просто ужасный, мы жили 5 дней - ни какого разнообразия стручковая фасоль каждый день на гарнир практически, супчики где плавает одна картошинка + 2 фрикадельки - это самый вкусный суп, ужин тоже оставляет желать лучшего - опять стручковая фасоль на гарнир. По поводу сервиса - в номере у нас не убирались 2 дня на жалобы в первый день не отозвались во второй день еле как убрались и в честь компенсации нам предоставили 2 бутылками воды + фруктовая тарелка - ( 3 яблока) - по поводу фруктовой тарелки мы кнечно дружно посмеялись)))) какое разнообразие)))) то что осталось после завтрака??? это и была фруктовая тарелка???? С коллегами потом обсуждали у них тоже не убирались в номерах( не меняли полотенца 3 дня, не делали влажную уборку, не заправляли кровати) Надеюсь что совещания в этом отели у нас не будет больше проходить... Единственный положительный момент - спорт зал + бассейн входящие в стоимость номера |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ужасная кухня! просто невкусно, ни о какой изысканности.
ужасная кухня! просто невкусно, ни о какой изысканности и речи нет! персонал в ресторане можно назвать нелюбезным, а иногда и грубым. причем официанты, обслуживающие фуршет, так же не отличались любезностью и даже ворчали! на гостей. хотя для объективности следует заметить, что и ресепшен работает не торопясь. я была в командировке, а за свои деньги ни за что бы не остановилась в этом месте. надеюсь, что это особенность только сибирского хилтона |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатление от отеля осталось очень негативное. С самого.
Впечатление от отеля осталось очень негативное. С самого начала, а это конец октября, не работали батареи. При обращении на ресепшен, мне долго рассказывали о притоке теплого воздуха откуда-то и о невозможности включить отопление, однако, на следующий день, после общего возмущения, отопление было включено. Освещение в люксе оставляло желать лучшего. Над столом не работало освещение совсем, в прихожей еле мерцала лампа. Стыдно сказать, но приходилось по несколку раз напоминать, чтобы положили косметические средства и туалетную бумагу. Питание было бы нормальное, если бы не ужасный случай, который чуть не стоил нашему коллеге здоровья. Получив на обед заказанный сендвич, он обнаружил в тарелке осколки битой посуды. За несколько минут до этого мы отчетливо слышали звон разбившейся посуды, и еще пошутили (а оказалось - не шутка), что это как раз его заказ. Перед нами не извинились ни официант Дмитрий, ни менеджер Сергей (стал извиняться только после подсказки с нашей стороны, мол Вы, наверное, извиниться хотели). В последний день все тот же Дмитрий подал нам прогорклые, свернувшиеся сливки к ликеру Бейлиз. Написали жалобу в отеле, собираемся написать и в главный офис Хилтона. Все-таки это сетевой отель и ожидаешь, что обслуживание будет на должном уровне. |
DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk 4* отзывы:
Возможно DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Новосибирская область
-
Санаторий Доволенский 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Маринс Парк Отель Новосибирск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 19Сохранить
-
Золотой Берег
Средняя оценка —Отзывы — 13Сохранить
-
Озеро Карачи
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Колибри 3*
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 689
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 665
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 146
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
