Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Маринс Парк Отель Новосибирск 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Маринс Парк Отель Новосибирск 4*? Читайте плохие отзывы туристов Маринс Парк Отель Новосибирск 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Маринс Парк Отель Новосибирск 4*
| Плюсы: | Не удалось оценить |
| Минусы: | Сервис |
| Отзыв: | Забронировал для супруги, критически важен был ранний заезд в 7 утра. Уже на месте развернули и сказали что раннего заезда у них есть, когда на сайте всё указано и заполнено! В итоге испорчен и рабочий день и настроение, пришлось срочно искать другую гостиницу. Ужас, как так вообще можно поступать в людьми. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Смазанный отпуск.
Здравствуйте! На протяжении 5 лет, при планировании путешествия со своей семьей (жена и ребенок 8 лет) всегда останавливались в Вашем отеле в Новосибирске. Поэтому при планировании в 2022 году отпуск на юг в марте месяце с вылетом из Новосибирска, наш выбор был Маринс в Новосибирске. Так как самолет прилетает в аэропорт «Толмачево» в 22:00 27.03.2022 и ехать ночью до Томска с ребенком, уставшими после перелета не очень хотелось, 24.02.2022 мы, забронировали отель на ночь с 27.03. – 28.03 (номер брони 2616927131). При этом в комментариях прописав, что мы приедем к 23:00. Настала эта долгожданная дата мы отдохнувшие прилетели в Новосибирск. Рейс был задержан на 30 минут. Будучи глубоко ответственным, дабы не подводить отель и чтобы нашу бронь не сняли и не остаться на улице с семьей по среди ночи, мы с женой очень усердно с 22:50 – 23:40 начали дозваниваться в Маринс Парк отель Новосибирск (номера: 88006008888 (по данному телефону после слова соедините с Новосибирском, просто обрывалась линия, номер 8 (3833) 640101 – на протяжении 50 минут говорил, что все операторы заняты ожидайте на линии, при этом время дозвона до операторов в световой день составлял не более 5 минут). Ответственно подойдя к своим обязанностям на другом конце провода так мне никто и ответил!!!!! Я сажу в машину свою семью и тороплюсь в отель, дабы исключить той ситуации чтобы нашу бронь сняли!!! Приехали в отель в 00:00. Попросил менеджера на стойке регистрации заселить нас. Менеджер ответила, что заселить не можем так как база переходит на следующие сутки, нужно подождать 10 минут. Какие сутки, какая база, не понятно!!! Я жду 15 минут, обращаюсь достаточно вежливо к менеджеру с повторной просьбой заселить, на что менеджер говорит, что ЗАСЕЛИТЬ НЕ МОЖЕТ, проводится аудит номеров, время которое займет данный аудит сказать не может!! Мы уставшие с самолета, ребенок едва на ногах держится от усталости ждем неизвестно чего и неизвестно когда, при этом время уже 00:20!!!!!!!! Рядом с нами прилетела семья которая приехала в отель 23:50 с годовалым ребенком, которые с 25.03 находились в дороге и это с годовалым ребенком, которому по всем мысленным и не мысленным правилам уже давно нужно было отдыхать!!!!! Через 10 минут я с тем же вопросом обратился к менеджерам на стойке, ответ был уже другой, что база зависла и не могут ее запустить!!! В итоге 45 минут ожидания и никакого результата!!!! На часах 00:45 нас НЕ ЗАСЕЛИЛИ, наш недельный отдых, отпуск, проведенный с семьей СМАЗАЛСЯ, мы уставшие, голодные и очень злые!!!!! Почему отель с такой репутацией позволяет себе так вести себя с людьми!!! Отель в котором мы уже долгое время проводим свой отпуск. Неужели в таком отеле нет альтернативных вариантов заселения!!!! Если отключиться свет, сломается база, люди должны стоять и ждать – это в корне неправильно!!! Предложите поесть, принесите стакан воды, успокойте на самом деле людей!!! Вы же не авиакомпания у которой задерживается прибытие судно!! Вы отель с достаточно хорошей репутацией, который ДОЛЖЕН идти на встречу клиенту и сделать так чтобы в первую очередь было удобно клиенту!!!!! А получается база не работает и мы в первом часу ночи и семья с годовалым ребенком должны ждать ПОКА вы НЕ УЛАДИТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ!!!! Почему отель, который работает ради клиентов так себя ведет!!!! Мы же приехали не к индивидуальному предпринимателю, который находится в пром. зоне заселяться в отель!!!! Как же деловая репутация!!! Я достаточно спокойный человек!! И даже тот факт, что в течении пяти лет перед заездом в Ваш отель я заблаговременно пишу, звоню сотрудникам вашего отеля по телефону и всегда прошу, положить три комплекта мыльных принадлежностей и поставить раскладушку в наш номер для моего ребенка, данная просьба НИКОГДА НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ!!! Данный факт всегда проходил спокойно, мы тратили свое время, звонили на ресепшн и ждали пока нам это все принесут!!! Никто ни на кого не жаловался!!! Но данная ситуация, которая произошла с нами это не мыслимо для отеля с таким именем и с такой репутацией!!!! Для того чтобы понять как это неприятно ПОСТАВЬТЕ СЕБЯ НА НАШЕ МЕСТО!!! Мы уставшие после длительного переезда, заблаговременно забронировав отель 45 минут ждем чтобы заселиться!!!! Бред!!! В наше время, при этом отель не предложил нам даже каких-то вариантов!!! Просто сидите и ждите, а сколько времени не понятно!!!! Я даже не могу перебронировать другой отель!!! В ИТОГЕ МЫ С ЖЕНОЙ и с 8 летним ребенком УСТАВШИЕ, ГОЛОДНЫЕ, в плохом расположении духа уходим в 00:50 из отеля и принимаем решение ехать до Томска ночью!!!!! Вот такой у нас получился смазанный отдых!!! Выбор за Вами!? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только не сюда.
Останавливался в этом отеле уже во второй раз. Всё стало намного хуже. Приехал ночью. Компьютерная система дала сбой и меня не могли заселить 45 (!) минут. Сказали подождать 15 минут. Ждал 15 минут, 20, 30, 40... И только через 45 минут всё заработало. Дальше - больше. Мною был забронирован улучшенный номер через booking. Из отеля по e-mail пришло подтверждение брони. Но когда заселяли, оказалось, что улучшенного подтверждённого (!) номера нет! Все номера заняты! На мой вопрос "как же так?" ответ ресепшиониста просто убил: "Ну Вы же его не оплатили заранее!" Сервис по-советски... С таким сталкиваюсь впервые. В таких случаях уважающие себя отели предоставляют номер категории выше по цене подтверждённого. Но, видимо, только не в этом отеле. Ничего не оставалось делать, как согласиться на обычный номер, так как на дворе была уже ночь, а мне с утра на работу. Кстати, приглашения оставить отзыв через booking.com мне не прислали - видимо, предполагали, что он будет крайне негативным. Поэтому пишу здесь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Четыре звезды? Кто дал? Когда? За что.
Бронь оформили почти за месяц, на троих. Когда нам перезвонили, в первую очередь выяснили про третье место т.к на фото только 2-х местные номера. Обещали «ЕВРО» раскладушку-мы согласились. Приехали около 09:00 сразу решили зайти и оформиться а т.к заселиться можно было только после 12:00, решили съездить в аквапарк. Из аквапарка вернулись около 18:00 и при получении ключей от номера нам сообщают что раскладушку принесут через час. Мы конечно немного удивились, по факту, через 8 часов после оплаты,номер не совсем готов. Естественно через час, ничего не изменилось. Звоним на ресепшен и напоминаем о себе, о раскладушке и о телевизоре, который почему-то не включается. Ещё через пол часа уже сам еду вниз к администратору-интересно же узнать , что за такая непреодолимая сила мешает выполнить эту архисложную задачу. В итоге, почти через 2 часа раскладушку принесли, телевизор включили (типа предыдущие гости что-то там сбили в настройках). А нет, ещё не в итоге. А вот теперь в итоге- раскладушку ставим сами, заправляем сами , кровати двигаем сами. Доча после теста «ЕВРО» раскладушки категорически отказывается на ней спать, потому-что не на ней а на полу. Поэтому, первую ночь на этом «ЕВРО» чуде, сплю я, вторую ночь сжалилась над стариком, спит она. И ещё, нет чайника. В «СТАНДАРТЕ» нет чайника, зато есть столовые приборы( вилки ложки) на двоих. Вечером попить чай, пошли в кафе. Ездим 3-4 раза в год по России, ближнему и дальнему зарубежью. Квартиры и гостиницы от 2-х до 5-ти звезд. Чайники есть везде. Какие-то странные подписи-таблички везде, на русском и английском, первый раз такое видим, наверно это информация или это мило, или это прикольно, или это … недоумение-это точно. Четыре звезды? Кто дал? Когда? За что? Плюсы: Локация-потому и выбрали. Завтраки- очень хорошие. Постельное и полотенца-нормальное, как и должно быть. Кровати-слава богу не «ЕВРО»-хорошие. Подушки-никакие. Если Вас больше 2-х гостей в номер - выберите что-то другое, сохраните нервы и настроение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Marins park hotel Novosibirsk 4* Россия, Новосибирск.
Не рекомендую этот отель!!! На 4* он не тянет, до этого много раз останавливались в этом отеле только потому, что он находиться прямо напротив ж/д вокзала, больше плюсов я не нахожу. Девушки на ресепшн мало того, что выглядят не презентабельно, так ещё и ехидничают. Номер хоть и заказан на двоих, но в нем мыльно-рольных на одну персону, всегда приходиться ждать, когда принесут ещё один комплект. В это раз вообще нам отказали в заселении, номер был забронирован заранее, мы с аэропорта Толмачево с больными чемоданами и сумками приехали, подошли к стойке подали загранпаспорта, т.к. прилетели из за границы и нет смысла таскать с собой ещё и российский паспорт иииии... нам отказали в заселении в 23:30 по времени. Выходит загранпаспорт не является документом, хотя билет хоть на поезд, хоть на автобус смело покупаешь по загранпаспорта. Я попросила жалобную книгу и написала претензию отелю, после чего две мадамы-отельеры начали за стойкой перечитывать, то что я написала и мерзко хихикать. Спасибо отелю за гостеприимство, и радушных сотрудников! |
| Плюсы: | расположение
разнообразный завтрак |
| Минусы: | проблемы с кондиционирование
грязно в номере проблемы в компетенции сотрудников на ресепшен |
| Отзыв: | Останавливались с мужем в данном отеле в период.
Останавливались с мужем в данном отеле в период 17-19.07.18. в стандартном номере с одной двуспальной кроватью. Заселили нас оперативно. Оказалось, что в номере не работает кондиционер ( температура на улице +26-28°C). Позвонили на ресепшен, сообщили об этом, на что нам ответили, что пришлют электрика, если починит -хорошо, если нет могут предоставить вентилятор или переселить в номер другой категории, но с доплатой, т.к. свободных номеров той же категории нет. Чудо не случилось, кондиционер починить не удалось. Позвонили на ресепшен, попросили предоставить другой номер, т.к. мы бронировали номер в четырехзвездочном отеле (4* предполагает наличие кондиционера в номере), на что услышали, что в номерах такой категории отель не гарантирует работу кондиционера и переселить нас могут только с доплатой. На нашу просьбу сообщить сумму, которую нам необходимо доплатить, сотрудник отеля не смогла нам однозначно ответить на наш вопрос (сумма каждую секунду росла) после чего мы сообщили, что хотим в таком случае выселиться. Пришли на ресепшен, обратились к девушке с нашим вопросом(девушка оказалась, не та с которой мы разговаривали по телефону), на что нам предложили другой такой же номер, без всяких доплат. Переехали в другой номер, кондиционер работает, но практически не охлаждает, ну хоть так. На выключателе ночника, огромное пятно, по-видимому от шоколада, очень грязные стулья, за шторами не пылесосят, там залежи пыли. Уборка в номере ежедневная, но и на следующий день это огромное пятно на выключателе нам не вытерли. Отель разочаровал. Неделей раньше останавливались в River Park Hotel 3*, значительно больше понравился. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотелось бы поддержать отзыв 3, Максима от 04 сентября 2017 об организации банкетного праздника! Полностью согласны по поводу менеджера, которую зовут Любовь Анатольевна! Ни под каким предлогом не сотрудничайте с ней! Абсолютно безответственный и некомпетентный сотрудник! С клиентами общается некорректно, начинает спорить, возражать! Три дня прождали, когда же она удосужится составить договор на организацию праздника - ноль эмоций! Еще и мы виноваты по ее словам! Если руководство ресторана читает данный отзыв, просим принять меры по поводу вашего сотрудника, она отпугивает клиентов! А сам ресторан и банкетный зал замечательные! Все на высшем уровне! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обратились по вопросу организации банкета к менеджеру,зовут её Любовь Анатольевна, В ответ на вопрос о возможности получить скидку или привезти что-нибудь своё, услышали: "Может вы ещё и чай свой привезёте?" После такого "обслуживания" нет абсолютно никакого желания продолжать дальнейшее общение, и, уж тем более, проводить там банкет. Предлагаю дирекции отеля гнать в шею таких работников. |
| Плюсы: | большой телевизор
удобное и красивое лобби красивый ночной вид |
| Минусы: | минусы перечислены в отзыве |
| Отзыв: | Только не 4 звезды.
Мы с друзьями заселились в отель, снаружи было грязно: мусор возле входа и грязные стекла. Долго ждали, когда выдадут ключи от номера! Когда зашли в двухместный номер (18 этаж, 1803), удивились, кровать одна и не раздвигается! Была одна шоколадка и одна бутылка воды. Ванная чистая, все работает, но есть свои минусы, к примеру, проживали мы вдвоём, а зубная щётка была 1, или гель для душа был 1, не было шампуня! При этом количество полотенец соответствовало количеству гостей. Обещали нам шведский стол: завтрак, обед и ужин, в итоге шведский стол был только на завтрак. Обещали бесплатную экскурсию по городу, оказалось, нужны дополнительные деньги. Была везде пыль, такое чувство, что после предыдущих гостей номер просто не убирался! |
| Плюсы: | номер
размещение |
| Минусы: | очередь на ресепшн
не умеют обслуживать |
| Отзыв: | Плохо обученный персонал.
Ночевал в данном отеле в ночь с 7 на 8 июня 17 года. Чек аут в данном отеле, как и в большинстве в 12-00. Поезд с вокзала напротив отходил 8 в 18-45. Заранее 7 числа оплатил поздний выезд до 18 часов. Думал приеду в отель в часиков пять после трудного дня, приведу себя в порядок. Но не тут-то было. Дверь в номер не открывалась. Пришлось спускаться на ресепшен, а этаж был 13 и лифты ходят не очень быстро. На ресепшен девушка сказала, что у меня не оплачен поздний выезд))) Чеки у меня находились в номере, который закрыт. Девушка позвонила горничной и сказала мне, чтобы я поднимался и мне все откроют. Я поднялся на 13 этаж - горничной нигде нет. Поискал - горничной нет. Обратно на ресепшн. Девушка говорит поднимайтесь она уже там. На этот раз действительно горничная была там. Взяв документы об оплате я спустился вниз и предъявив девушке на ресепшн попросил разблокировать карту. На мою просьбу был ответ, что оборудование сломалось и они не могут намагнитить ключ/карту. Предложили подняться - горничная откроет. Когда я поднялся горничной на месте не был. Я опять поехал на лифте вниз. Меня опять заверили что горничная уже ждет. Я поднялся - горничной нет!!!! Я опять вниз и АЛЛИЛУЯ - оборудование отвечающее за намагничивание ключ/карт заработало. Все эти мотыляния заняли около 30 минут. При том что я оплатил поздний выезд заранее! Козлы одним словом..... |
| Плюсы: | размещение
номер |
| Минусы: | не умеют обслуживать
очередь на ресепшн |
| Отзыв: | Плохо обученный персонал.
Ночевал в данном отеле в ночь с 7 на 8 июня 17 года. Чек аут в данном отеле, как и в большинстве в 12-00. Поезд с вокзала напротив отходил 8 в 18-45. Заранее 7 числа оплатил поздний выезд до 18 часов. Думал приеду в отель в часиков пять после трудного дня, приведу себя в порядок. Но не тут-то было. Дверь в номер не открывалась. Пришлось спускаться на ресепшен, а этаж был 13 и лифты ходят не очень быстро. На ресепшен девушка сказала, что у меня не оплачен поздний выезд))) Чеки у меня находились в номере, который закрыт. Девушка позвонила горничной и сказала мне, чтобы я поднимался и мне все откроют. Я поднялся на 13 этаж - горничной нигде нет. Поискал - горничной нет. Обратно на ресепшн. Девушка говорит поднимайтесь она уже там. На этот раз действительно горничная была там. Взяв документы об оплате я спустился вниз и предъявив девушке на ресепшн попросил разблокировать карту. На мою просьбу был ответ, что оборудование сломалось и они не могут намагнитить ключ/карту. Предложили подняться - горничная откроет. Когда я поднялся горничной на месте не был. Я опять поехал на лифте вниз. Меня опять заверили что горничная уже ждет. Я поднялся - горничной нет!!!! Я опять вниз и АЛЛИЛУЯ - оборудование отвечающее за намагничивание ключ/карт заработало. Все эти мотыляния заняли около 30 минут. При том что я оплатил поздний выезд заранее! Козлы одним словом..... |
| Плюсы: | нет
нет плюсов |
| Минусы: | само существование этой сетки - это огромный минус! |
| Отзыв: | Худший отель в котором я когда либо была.
Сетка Маринс Парк конечно никогда не отличалась хорошим сераисом, но отель в Новосибирске просто превзошел сам себя! При заезде в 6 утра дали номер, открываю дверь - полный кавардак, номер не убран. Позвонила на ресепшн, девушка сказала что пришлет горничную. Напоминаб 6 утра, 4-х часовой перелет, разница во времени и подъем в 9 на работу... попросила заменить номер. Приходит горничная с ключами через 10 минут, ведет в другой номер, открывает, ситуация повторяется! И так три раза! ТРИ! Я тоскаю сумки перемещаясь с этажа на этаж вместе с горничной в поисках любого чистого номера! Это какой то сюр... отель позиционирет себя как 4 звезды. Вы думаете они принесли свои извинения? Нет! Подошла на утро на ресепшн, ночная смена даже не передала информацию. В отелт приехала по работе, поэтому очень хотелось ночьб просто спать, но к сожалениб даже это там не возможно. За стенкой в 4 утра происходит просто вакханалия! Орет музыка и на фоне, как бы сказать помягче... орет проститутка, услугами которой любнзно воспользовался постоялец отеля. И так несколько часов к ряду. А если учесть просто фантастическую слышимость, то ощущение, что это происходит не за стенкой, а прям реально у тебя на кровати... полный эффект присутствия. Для понимая, такая вакханалия происходит через номер, у коллег ситуация аналогичная. После звонка на ресепшн и просьбы узвучить соседей, обещали вызвать охрану, спросив мой номер и с какой стороны шум. Охрана пришла, но! Внимание! Постучалась в МОЙ номер! Не получив ответа через три минуты они просто ушли. Развмеется соседи продолжили развлекаться. Я позвонила еще раз на ресепшн. Спустя 10 мин. После моей очередной попытки заснуть в номере раздался телефонный заонок, подняв трубку я услвшала ту самую охрану, которая мне заявила, что они стучались ко мне в номер, а я не открыла, поэтому настоятельно попросили МЕНЯ соблюдать тишину и открыть дверь. Куда я их отправила в тот момент, даже комментировать не буду. В 8 утра ситуация не поменялась и пришлось просто покинуть номер и уехать в пэропорт. Говорить про завтраки и уборку не буду... убираться там не убираются в принципе, ну а завтрак, зависит от вашей привередливости. В итоге впечатления от продивания в отеле средние между брезгливостью, отвращением, возмущением и непрнимаем, что тюза свои деньги ты получаешь такое! При этом на фасаде красуется 4 звезды! |
| Плюсы: | нет плюсов
нет |
| Минусы: | само существование этой сетки - это огромный минус! |
| Отзыв: | Худший отель в котором я когда либо была.
Сетка Маринс Парк конечно никогда не отличалась хорошим сераисом, но отель в Новосибирске просто превзошел сам себя! При заезде в 6 утра дали номер, открываю дверь - полный кавардак, номер не убран. Позвонила на ресепшн, девушка сказала что пришлет горничную. Напоминаб 6 утра, 4-х часовой перелет, разница во времени и подъем в 9 на работу... попросила заменить номер. Приходит горничная с ключами через 10 минут, ведет в другой номер, открывает, ситуация повторяется! И так три раза! ТРИ! Я тоскаю сумки перемещаясь с этажа на этаж вместе с горничной в поисках любого чистого номера! Это какой то сюр... отель позиционирет себя как 4 звезды. Вы думаете они принесли свои извинения? Нет! Подошла на утро на ресепшн, ночная смена даже не передала информацию. В отелт приехала по работе, поэтому очень хотелось ночьб просто спать, но к сожалениб даже это там не возможно. За стенкой в 4 утра происходит просто вакханалия! Орет музыка и на фоне, как бы сказать помягче... орет проститутка, услугами которой любнзно воспользовался постоялец отеля. И так несколько часов к ряду. А если учесть просто фантастическую слышимость, то ощущение, что это происходит не за стенкой, а прям реально у тебя на кровати... полный эффект присутствия. Для понимая, такая вакханалия происходит через номер, у коллег ситуация аналогичная. После звонка на ресепшн и просьбы узвучить соседей, обещали вызвать охрану, спросив мой номер и с какой стороны шум. Охрана пришла, но! Внимание! Постучалась в МОЙ номер! Не получив ответа через три минуты они просто ушли. Развмеется соседи продолжили развлекаться. Я позвонила еще раз на ресепшн. Спустя 10 мин. После моей очередной попытки заснуть в номере раздался телефонный заонок, подняв трубку я услвшала ту самую охрану, которая мне заявила, что они стучались ко мне в номер, а я не открыла, поэтому настоятельно попросили МЕНЯ соблюдать тишину и открыть дверь. Куда я их отправила в тот момент, даже комментировать не буду. В 8 утра ситуация не поменялась и пришлось просто покинуть номер и уехать в пэропорт. Говорить про завтраки и уборку не буду... убираться там не убираются в принципе, ну а завтрак, зависит от вашей привередливости. В итоге впечатления от продивания в отеле средние между брезгливостью, отвращением, возмущением и непрнимаем, что тюза свои деньги ты получаешь такое! При этом на фасаде красуется 4 звезды! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ночлежка по цене отеля, который возомнил из себя 4 звезды.
Приехали на февральские праздники в Новосибирск, отдохнуть, пройтись по магазинам и провести весело время. То, что получили - ужас и кошмар. Бронировали в последний момент, все было занято. В Новосибирске бываем регулярно и старались эту гостиницу обходить стороной...и оказались правы. Этот «отель» предлагал выгодные условия на букинге, НО, ребята, после оплаты «номера» деньги на стойке регистрации превращаются в вонь, разруху, неуважение к клиенту и полный игнор. Остановились на три дня, и тут началось... В номере жутко жесткая кровать, но главное - невероятный дубак!!!! Просто жутко холодно, и четырехзвездочная шарашка этого не скрывает: в коридорах сразу стоят обогреватели, мол – налетайте. Шторы были не просто сорваны, а выломаны и на утро не защищали от солнца. Прожили ночь и наутро поняли, что жутко воняет канализацией. Сказали об этом на реципции, нам пообещали к вечеру все и исправить…уехали…вернулись. И что? Ничего! Вообще ничего не изменилось. Обратились на рецепшен, пришла горничная, побрызгала дезодорантом и ушла. Попросили оставить нам, чтобы хоть как-то спасаться от вони, получили ответ: не положено. На утро потребовали консьержа, это в их "четырехзвездочной" конторе наивысшая должность. Должность может и высшая, но не прибавляющая ни компетентности, ни профессионализма, ни уважения к клиентам. Нам пообещали подыскать номер получше и покомфортнее. И что вечером? По традиции, ничего. Предложили соседний номер, где было так же холодно, шторки на окнах так же отсутствовали, шторка в ванной была сломана. Это, как заявили нам на стойке регистрации, лучший номер от консьержа Снежаны!!! После некой «инспекции»!!!! Ребята, если вы так инспектируете номера, закройтесь и прекратите это шарлатанство и сбор денег с людей за услуги, которых у вас нет!!!! Прожили мы ночь в другом номере и просто бежали из этой гостиницы. Все 3 дня мы не могли найти ни руководство отеля, ни службу качества, которая весело кутила все выходные. И кстати, если пожелаете все же попасть в эту "четырехзвездочную" адовню, попробуйте не убиться. Ибо дверь по центру не работает, нужно бежать в какой то закуточек сбоку и искать дверь которая открыта. ВСЕ 3 ДНЯ там была жуткая наледь, люди скользили и падали – мы и сами там навернулись, а на стойке регистрации (где на это мы жаловались раза четыре), всем было пофиг. Обещаниям персонала верить нельзя, это убогий свинарник, проживание в котором опасно для физического здоровья и подавно - нервной системы. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | воровство |
| Отзыв: | Во второй раз проживала в данной гостинице,но последний.
Во второй раз проживала в данной гостинице,но последний раз.Бываю в Новосибирске часто,по работе.По первому проживанию вопросов нет,но в этот раз у меня УКРАЛИ увелирные украшения.Скандалов не закатывала,спокойно объяснила ситуацию ,в надежде что горничных на месте,и можно как то разобраться на месте,но т.к. об этом Я сообщила после 19-00,в гостинице не было уже ни горничных ни консьержа.Мне сказали подождать до 07-00 ,со мной свяжется консьерж.Естественно ни кто со мной не связался,выезжала в районе 08-00 утра,консьерж да же не вышла.Девочки на ресепшене решали вопрос за нее.Выяснить кто убирал мой номер 2212 так и не смогли.Пообещали что в понедельник будет проведено расследование и со мной свяжутся,в чем я често сомневаюсь.Буду надеяться,что та горничная просто вернет мои изделия,т.к. они для меня не имеют материального значения,а нечто большее.Если вдруг Я ошибаюсь и его случайно найдут в номере,Я готова буду лично извиниться перед всем персоналом,благо бываю очень часто в Новосибирске,но уверена что это не так.Имея 4 звезды,могли бы установить сейфы хотя бы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не понравилось.
С 12.12.2016 по 13.12.2016 была в очередной командировке в Новосибирске, как и всегда выбрала эту гостиницу, размещение было в номере 1701, номер очень холодный, был сильный запах канализации. В номере не было ни чайной чашки, ни чая, ни кофе, как это должно быть в гостинице 4*. Я попросила принести мне пакетик чая, на что администратор Юля вежливо отправила меня на х..., якобы у них теперь это не предусмотрено, насчёт запаха канализации сказала, возможно горничная мне поможет. Пришла горничная, залила чем-то сливы, все равно запах был до утра. Больше туда ни ногой, хамство, вашему персоналу нужно только, чтобы их мухи не кусали, элементарную просьбу не могли выполнить. |
| Плюсы: | месторасположение
формат номеров |
| Минусы: | не убираются в номерах
забывчивый персонал на ресепшн меню завтраков не меняется 2 года |
| Отзыв: | Отель федеральной сети с отсталым сервисом.
Проживал в отеле несколько раз в рамках командировок. Выбирал только по причине расположения и близости к офису. Понятие сервис для отеля знакомо только опосредованно: регулярно не убираются в номерах, если что-то необходимо и ты обращаешься к сотрудникам на ресепшн, не факт, что про это вдруг случайно не забудут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Проживала в отеле с 7 по 10 сентября 2016г. На второй день.
Проживала в отеле с 7 по 10 сентября 2016г. На второй день после заезда в номере ни кто не убирался. За то в третий день горничная очень хорошо прибралась, в ванной комнате был пакет с масками, маникюрным набором, кремами, средствами личной гигиены, вечером вернувшись после работы в номер, пакета не оказалась, на ресепшн девочки попросили подождать до утра. Утром менеджер по персоналу по имени Снежана, ехидно улыбалась, почему-то ее обрадовало что пропали вещи у клиента, она мне сказала с улыбкой, что горничная выкинула пакет. На мое недовольство она сказала, что сообщит в понедельник руководству и со мной свяжутся. Прошло 11 дней, а мне так ни кто не позвонил, видимо у них это норма. На сайте отеля есть строка Написать Генеральному директору, но при нажатии выходит сообщение - Не удалось выполнить действие из за неправильного адреса почты. |
| Плюсы: | перекрыты минусами |
| Минусы: | бух.документы не выдали и не отправляют сканом / почтой. не выполняют обязательства и обещания
плохой сервис неуважительное отношение |
| Отзыв: | командировочным НЕ посоветую.
Размещала командированных сотрудников в отеле. Оплачивали заранее по безналу от компании. Договаривались, что бух. документы передадут гостям. Главная претензия к гостинице в том, что от отеля невозможно получить бухгалтерские документы ни во время проживания, ни после. Отель не дорожит клиентом и не выполняет свои обязательства. Если нужны документы (оплата по безналу), то лучше селиться где угодно, только не тут. |
Маринс Парк Отель Новосибирск 4* отзывы:
Возможно Маринс Парк Отель Новосибирск 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Маринс Парк Отель Новосибирск 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Новосибирская область
-
Санаторий Доволенский 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Маринс Парк Отель Новосибирск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 19Сохранить
-
Золотой Берег
Средняя оценка —Отзывы — 13Сохранить
-
Озеро Карачи
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Колибри 3*
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 315
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 280
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 788
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
