Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Club Kastalia Holiday Village 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Club Kastalia Holiday Village 5*? Читайте плохие отзывы туристов Club Kastalia Holiday Village 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Club Kastalia Holiday Village 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель испортился.
Приехали парой 29 сентября, сразу заселили! Заплатили за вайфай за двоих 36$ за 6 дней! Дали 100$ и нам дала девушка с ресепшена сдачу и мы пошли отдыхать! В отеле уже были в 2021 году и он нам тогда понравился и мы решили приехать сново!!! Но все изменилось! Качество еды стало скудным, персонал много молодых и вообще непонимающих по русски либо делают вид! Вообщем стало как-то не комфортно!Потом мы пошли за покупками в торговый центр! Дочка заказала себе кое-что купить и как вы думаете что произошло???? У нас нигде не приняли 50$ которые дали нам сдачи на ресепшен!!! Они оказались 1991 года а берут они везде свыше 1996 оказывается!!! Торговый центр находится не так уж близко к отелю! Мы решили еще зайти в пару мест чтобы поменять деньги! Но увы, никто не брал! Вернулись в отель и попросили поменять нам на нормальную купюру! Но как вы и подумали случился отказ! Сказали но вы же взяли сдачу!!!! А я и подумать не могла, что в о еле мне сплавят такую бумажку! Вообщем начальства нет, сходите где-то поменяйте, приходите завтра и все такое!!! Мы расстроенные пошли на рынок в поисках кто у нас ее примет!!! И о чудо, встретили отличного парня в магазине с вещами, у которого еще покупали в 2021 и в 2023 году вещи и он принял их у нас, поинтересовался что такие грустные и все такое!!! Мир не без добрых людей!!! А в отель этот больше мы не приедем! Нет клиентоориентированности вообще у них! И смотрю отзывов 2023 года тоже нет! Мой первый!!! А да, забыла написать еще кое-что ! В отеле стало очень много кошек!!! Я их люблю!!! Но так как в номере плохая шумоизоляция и эти котята лежат у нас под дверью всегда, каждый прохожий останавливается и начинает громко разговаривать, гладить их, тягать, останавливаются семьями по 5-6 человек и громко разговаривать. Хоть в 7 утра, хоть в 12 ночи! Это потом стало раздражать! И отелю пора делать ремонт, кабина душевая течет, Бачек в туалете тоже через раз течет и капает с верхнего душа! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Незабываемые впечатления.
Отдыхали в начале сентября. Отель сам по себе более менее, но точно не на 5 звезд. Al на самом деле никакой не Al. за сейф-плата, за вай фай-плата. хочешь нормального обслуживания?-давай на чай. без чаевых не ждите нормального отношения. еда-однообразная. особенно завтра и обеды. дискотека была- песни 80ых. в номерах пауки, муравьи и скорпионы( правда маленькие. но проверять их укус на себе не хотелось, так что о последствиях сказать не могу). Так же муравьи на 2 этаже ресторана, как у себя дома. Кругом пытаются содрать с вас деньги. у аниматоров каждый день день рождения, поэтому нужно обязательно с ними поехать в клуб за 10 долларов. ( хотя сам клуб, как оказывается позднее-бесплатный). Обслуживание максимально отвратительное. Если у вас конфликт, они тут же забывают русский. А если вы знаете английский, то они и английский забывают резко. Шумоизоляция отвратительная. Каждое утро ты слышишь как идут убирать номера. Если какой то конфликт-просят написать расписку, о том, что у нас нет претензий. На руководство выйти нереально. каждый показывает пальцем друг на друга. В общем советую всем, кто собрался туда ехать, взять большую катлетку евро для чая т.к. обслуживание без него будет хуже чем в заводской столовой, а так же выучить немеций, а лучше ТУРЕЦКИЙ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обслуживание ужасное.
Так, давайте начнем с того, что мы приехали большой компанией (12 взрослых человек). Изначально мы на пары, бронировали Бунгало, чтобы не было очередей в душ и санузел,AI .При входе на ресепшн нас встречает "доброжелательная" русскоговорящая девушка Камила, которая сразу поняла что мы все друзья, мы заполняем анкеты попарно (ибо все приехали на отдых с мужем/женой, девушкой/парнем) и предлагает заселить нас в Family Room на 4 дня ( тут я уточню, у нас из 12 человек, у каждого разные даты выезда из отеля, и это половина дней моего отпуска!),ибо номеров в бунгало не было (после приезда девочек из нашей компании, которые приехали немного позже, чем мы, Камила предложила им ДОПЛАТИТЬ за Family Room), в виде компенсации, что нас не заселили в Бунгало ( на тот момент, бунгало стоило дороже, чем фемили рум) нам предложили бесплатный вай фай( здесь уточню, что в аэропорту мы купили сим-карту на 20 гб за 4 тысячи), сейф, а так же бутылку вина и фрукты на 4. Мы, уже расстроены, что нам придется жить вчетвером в номере. Отель сам по себе очень красивый, но обслуживание, особенно бармены - полный отстой, тут мы ещё раз столкнулись с проблемой. Бар работает с 10 до 12 ночи, итак, перейдем ко второму пункту испорченного отпуска, наши девочки, которые приехали позже всех нас, 4 человека, сидели отдыхали в баре, время на часах 11.20, и им перестали наливать алкоголь (сказали что рабочий день барменов закончлися) по какой-то неведомой причине, а-ля много стаканов стоит на столе, за которым они сидели. Так как, девушке наотрез отказывали наливать алкоголь ( здесь уточню, что она ходила на ресеп, уточнить почему так и прочее, администратор просто взял и ушел, сказав что опять таки его рабочий день окончен, *она все это отношение снимала на телефон*), она взяла бутылку из бара, и бармен схватил ее, от чего она лопнула. К девушке, подбегают три немца, хватают ее, оттаскивают, выдирают телефон. Потом выбегает этот бармен, который наотрез отказался наливать алкоголь, с порезанной рукой, и говорит ей :" Смотри, смотри, ты меня порезала, ты виновата", и тычет своей рукой в лицо. Вроде, все устаканилось, девушки сели допивать алкоголь, который стоял у них на столе, подошла официанта (коротко выстриженная, почти с мужской прической) сначала начала забирать у них пустые стаканы, позже подошла ещё раз и начала забирать полные стаканы, послала на русском языке девочек на три буквы и показала им средний палец.) На следующий день, мы обескураженные это ситуацией пошли на ресеп разбираться, нам сказали что на человека 2 стакана, то есть нам должны были дать 24 стакана с алкоголем, но бармены, перестают наливать после 8 стаканов, как иронично, правда?) Ну и добавлю, что к немцам тут просто прекрасно относятся, не то что к русским. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно. Тройка, не пятерка.
Не знаю почему ставят исключительно хорошие оценки. Цена не соответствует заявленному уровню совсем. Должный уровень у отеля- крепкая тройка, не пятерка. Приехали на 11 день с 01.10-11.10.2020 отдыхать большой компанией. Мы были крайне разочарованы размещением в отеле, а также береговой зоной ( заходом в море). Во-первых нас обманули с размещением. На фотографиях при покупке тура фигурировали снимки другого отеля.Разместили в бунгало, не в многоэтажном строении. При входе в номер казалось что отдых накрылся большой буквой "Ж", так как в такой номер не то чтобы не хотелось приходить, в нем просто было неприятно находится некоторое время. В первый день заезда в номере отсутствовало электричество, вода была исключительно холодной в ванной комнате. Также в ванной комнате присутствовала ржавчина на сантехнике, в душевой кабине. На протяжении всех 11 дней в номере присутствовал стойкий запах канализации. Спрашивали других гостей отеля, у них была аналогичная проблема. Апогеям этого ужаса стали насекомые, которые были практически везде. Проще сказать где их не было. На полу, на стенке душевой ползал целый муравьиный рой. Прежде чем зайти в номер, надо было прилично потоптать "гостей" , чтобы можно было нормально снять обувь и не опасаться что они залезут туда. Но они естественно залезали, так как образовывались через какое-то время новые. Большие жуки, тараканы, и пауки также не обходили номер своим присутствием. Записывали видео с насекомыми, показывали на ресепшене. Реакции было-0. Видимо мы не первые кто обращались. Предложили подождать 1-2 дня пока они смогут подобрать аналогичный номер, тоже на первом этаже. Но сказали что не факт что насекомых не будет, так как это 1 этаж. Насекомые были в столовой, наблюдали картину как на стол залез таракан по ножке стола. Один раз насекомое попалось в мороженном. Одним словом насекомые были везде. В первый раз встречаю такое в Турции, да еще и в "пятерке". За 11 дней убирали номер 2 раза. Один раз на 2-ой день, после когда уже поняли что о нас окончательно забыли. Полотенце не меняли, мыльные принадлежности принесли только 1 раз. Убирают также некачественно. Сантехнику не моют совсем, пол подметают минуя область под кроватью. Второй раз когда постелили белье, оказалось что оно рванное по шву, на наволочках были приличные дырки. Одним словом хуже номеров в своей жизни не видели. Береговая зона плохая. Шезлонгов мало, при входе в море огромные булыжники. Ранились часто до крови об огромные камни. Приходилось загорать у моря, купаться в бассейне. Анимации нет( ну это простительно из-за пандемии,ок), лобби бар это что-то. Три простых стула и два стола. Интернет платный везде. (Обычно бывает например только в лобби) Отель не рекомендую. Цена ооооочень завышена, сервиса нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв о том как испортить свой отдых.
Первое: при заселении вас встречает Сабина, грубая женщина, которая впечатление портит сразу. Уборка номеров просто жуть. При заселении обнаружила стаю муравьев под кроватью т.к. там был кусок еды, попросила помыть, пришли размазали. Дверь в ванную настолько грязная, что ее трогать не хочется, сопли на стене в душе и самое топовое: унитаз был в желтых каплях. Это первый день. В номере будет много живности, я видела муравьев, пауков, мошек, комаров. Отношение к русским не очень, но я это заметила только со стороны Сабины и парочки обсл. персонала в столовой, я человек не конфликтный, мне было нормально, не считая грязного номера. Через пару ночей я заметила, что меня постоянно кто-то кусает, пришли обработали матрас средством от клопов, данное постельное белье заправили, пришлось самой снимать и просить, чтоб поменяли. Отдельное внимание это шумоизоляция, ее нет. если вы захотите днем поспать, не получится, слышно ВСЕ. как люди ходят, разговаривают, если рядом будет уборка номеров, гул от их болтовни будет стоять как-будто над ухом разговаривают.Ночью крики тоже, если не повезет с соседями, мешки под глазами и плохое настроение обеспеченно. Сейф и wi-fi платные! Я много путешествую, но отзыв с таким желанием пишу впервые! Настолько было неприятно выкинуть деньги за это. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все для пляжного воллейбола.
Добрый день. Пишу отзыв первый раз в жизни, поэтому не судите строго, мера вынужденная, невозможно молчать! Начнем с заезда. Ехали на личном трансфере, дорога занимает около 1ч40м, т.к. у нас маленький ребенок до года. Если ехать на общем автобусе то вам придется мучиться около 3 часов ( стоимость трансфера примерно 5 т.р.) Заселили в 373 номер, соответсвенно 3ий этаж, номер с двумя кроватями (одна большая и маленька), номер просторный, есть душ, раковина, туалет, телик.. в общем все как обычно. Территория отель большая и зеленая, два небольшых бассейна и один основной с мостиком ближе к пляжу. Так же хочется отметить комплекс из горлк и бассейнов , супер место, дети будут в восторге. Все лежаки бессплатные, даже кроватт на пантоне с занавесками( надо только успеть занять). Пляж галька и песок. С пантона очень хорошо заходить, с берега не так комфортно, есть много камней небольшого размера, так же будьте аккуратны в воде есть большие каменные нагромождения, можно поцарапаться. По питанию два ресторана работают в обед и один основной на затрак и ужин. На входе обязательно надевать маски, выдача через пластиковый барьер порционно. Кормят вкусно и разнообразно. Из плюсов много рыбы очень хорошо приготовленой. Из минусов почти нет еды для детей, ни тебе детских каш, пюрешек или еще чего то. На барах много алкоголя и коктелей, все как обычно впринципе. А ТЕПЕРЬ К ГЛАВНЫМ ПЛЮСАМ И МУНАСАМ. ПЛЮСЫ: ЭТО КОНЕЧНО ЖЕ 15 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЛОЩАДОК ДЛЯ ИГРЫ В ПЛЯЖНЫЙ ВОЛЕЙБОЛ. МИНУСЫ: ЭТО ХАМСКОЕ, А ИНОГДА И АГРЕССИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ЭТЛ КАСАЕТСЯ В ОСНОВНОМ БАРОВ И РЕСЕПШЕНА. ОСОБЕННО ХОЧЕТСЯ ВЫДЕЛИТЬ ЕДИНСТВЕННУЮ РУССКОГОВОРЯЩУЮ ЖЕНЩИНУ САБИНУ. ВСЕ ДЕЛАЕТ С ТАКИМ ВИДОМ, КАК БУДТО ЭТО ВЫ ЕЙ ДОЛЖНЫ ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГУ, ХАМИТ, ГРУБИТ, УЧИТ ВАС ГОВОРИТЬ ВЕЖЛИВО. ВООБЩЕМ ЭТО ЧТО ТО С ЧЕМ ТО. МЫ С ЖЕНОЙ ЛЮДИ НЕ КОНФЛИКТНЫЕ, НО ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛИСЬ С ТАКИМ. НЕКОТОРЫЕ БАРМАНЫ МОГУТ ХЛОПНУТЬ ДЕМОНСТРАТИВНО ХОЛОДИЛЬНИКОМ ТОЛЬКО ЗА ТО ЧТО ВЫ ПОПРОСИТЕ ИХ ОДИН НАПИТОК, А СЛЕДОМ ДРУГОЙ( НЕ СРАЗУ СКАЖИТЕ). ЕЩЕ ПРИМЕР: ЖЕНА ПОДОШЛА К БАРУ И ПОПРОСИЛА БЕЛОГО ВИНА, В ОТВЕТА ЕЙ ПАЛЬЦЕМ ПОКАЗИ В СТОРОНУ ДРУГОГО БАРА В 100 МЕТРАХ , СКАЗАВ ЧТО НЕТ. НА МОЙ ВЗГЛЯД, Я ЭТО ИХ ПРОБЛЕМЫ, А У НАС ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, И КАК МИНИМУМ МОЖНО БЫЛО ПРЕДЛОЖИТЬ ПОДОЖДАТЬ ПОКА ПРИНЕСУТ ЕЩЕ И ЛИШЬ ПОТОМ ПРЕДЛОЖИТЬ ПОЙТИ В ДРУГОЙ БАР. НУ ВООБЩЕМ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ РАБОТЫ СТАФА УЖАСНОЕ. РЕДКИЙ ЧЕЛОВЕК И ОБСЛУГУ УЛЫБНЕТСЯ ИЛИ АДЫКВАТНО РЕАГИРУЕТ НА ПРОСЬБУ. НЕ ВСЕ ТАКИЕ, НО ПОДАВЛЯЮЩЕЕ БОЛЬШИНСТВО. ВЫВОД: Я бы вернулся в этот отель ради спорта, но не с семьей. Неуважение к русским на лицо, в отличии от Немцев, которым лижут опу с утра и до вечера( пример сервиса в Европе к любому гостю) Выбор за вами. Решил поделиться собственным опытом. Надеюсь кто то из руководства отеля увидим мой отзыв и проведет работу над улучшением сервиса. В остальном отель понравился, но когда один из пунктов сильно проседает остается неприятный осадочек из за которого посещение данного отеля становится неприятным и возращаться не хочется. ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ И ДОБРА. БУДТЕ ВЕЖЛИВЫМИ И ПРИВЕТЛИВЫМИ С ОКРУЖАЮЩИМИ! |
| Плюсы: | Территория
ухоженный близость к морю. |
| Минусы: | Очереди
номера |
| Отзыв: | Это точно all inclusive.
Ездили отдыхать с мужем с 12 по 22 августа. Отель выбирали долго. Главными критериями были : анимация , питание, близость к морю. В целом отдых удался на 5+, но в этот отель больше не поедем точно. Немцев тут любят, русских нет, слышали эти слова в том числе и от нашего гида. В Турции я 9ый раз, поэтому , уверяю вас, отзыв мой абсолютно оправдан и мне есть с чем сравнить.(можете почитать отзывы о других отелях на моей странице) Размещение. Мы приехали в отель днём, где-то к часу. Нами был оплачен клаб рум (с балконом). На ресепшн по традиции положили 10$, надеясь , что заселят пораньше. А заселили нас только в 3. Хотя официальное заселение везде в 14:00... думали дадут хороший номер, но это просто ужас. Одна пара рассказала, что они клали 10$ при заселении, им сказали, что это мало, кладите 20$. Номер дали на первом этаже (517). Очень маленький, с разными кроватями, но это пол беды. Самое главное , балкона нет. Есть вторая дверь с окнами, скажем так. Постоянно ходят люди с той стороны, поэтому в номере открывать шторки просто нельзя. Так ещё и в добавок огроменная щель в этом «балконе». В течении отдыха у нас было 2 червяка в номере, пауки ползали абсолютно везде (на стенах, на потолке). Но самым ужасным стало нашествие муравьёв. Может, это и моя вина, но тем не менее. Я оставила нектарин на столе, и видимо столкнула его рукой и не заметила. Мы ушли на море, а когда вернулись муравьи уже были и на полу, и на постели и вообще везде. Слава богу , дали 1$ уборщице и она нам все вымыла. Кстати, при заселении ощущение было, что постельное белье не поменяли. Были чьи-то волосы на подушке. Территория и расположение. Территория отличная, большая, ухоженная. Все очень красиво. Рядом в 10 минутах ходьбы есть Мигрос и также в 10 минутах есть один из самых известных клубов Алании Summer Garden. До центра далековато. Ходит 50-й автобус. Стоит 3,5 лиры по городу Конаклы, и до Алании 5 лир. Удобно, но если ехать в центр потусить вечером, то назад уже надо ехать на такси, это около 20$. Но зато море рядом. Первая береговая линия это очень хорошо =) Пляж. Всего хватает, шезлонгов, зонтов, короче абсолютно всего. Вход в море неудобный. Не катастрофично, но не очень. Питание. Все нормально. В отелях дороже - выбор конечно намного больше (например club mega Saray), но там и цены другие... Все очень вкусно. Немного однообразный завтрак, но голодными не останетесь. Но все портили ОЧЕРЕДИ. Чтобы сидеть на ужине в здании, а не на улице (в здании есть кондиционеры) , то надо приходить за 20 минут до ужина и занимать очередь. Это конечно дикость. Народ бежит занимать эти стулья, в общем ужас. Очень много делают вкусного на гриле на улице , но там опять же очереди. Взять вафли - надо отстоять минут 5-6. Это невероятно портило отдых. Но еды много и она не прекращается в течении всего дня. Есть чайный домик, там чай и пирожные до 10 вечера. Родители, смотрите за своими детьми, ПОЖАЛУЙСТА! Видели не один раз, как дети хватают руками пирожные, откусывают и кладут обратно. Воспитывайте своих детей, что ж такое то...! Анимация. Слабо. Некоторые прям очень стараются, а так все как-то на 4. Не 5*. Дискотек в целом нет, включают что-то для немцев после 12, почти никто не танцует. Детскую анимацию оценить не могу. Шоу вечерние хорошие, весело и интересно. Один раз записались на Диско тур. Должны были вечером заплатить по 10$ с человека. Везут в Аланию в какой-то из клубов, забирают обратно в 3 ночи. Аниматоры выписали нам бумажку какую-то , сказали подходить за ресепшн к 23:00. Мы простояли с 22:50 до 23:40, как дебилы. Никто так и не приехал. Вот так вот=) Все ли включено? Сейф платный. Интернет платный. ВНИМАНИЕ! Оплачивая интернет, вы платите только за один девайс. Хотите подключить второй- платите столько же. После 12 все платно. Кола, фанта- плати. Алкоголь- плати. Первый раз такое встречаю. Хамам - написано бесплатно... Пришли , уточнили, нам сказали «да, переодевайте купальники и приходите». Мы так и сделали , пришли. А нам говорят «ой, нет, сейчас платно, хотите бесплатно- это после 16:00. Немцев обслуживают совсем иначе. Там и водичку принесут, и по голове ребёнка погладят. Я думаю все дело в отличии размера чаевых;) спасибо официанту Хакиму! Весёлый и позитивный! Он просто супер! Не берите экскурсии у гида! Дороже в 3 раза. (Рафтинг предлагал за 69$ с человека, мы взяли сами за 30$ на двоих))) Выходите с территории отеля и поворачивайте налево, идти 2-3 минуты, там палатка с экскурсиями. Ребята на высоте. Все слажено, вовремя, ездили на обзорную, рафтинг и джип сафари (на джипах ездили на Димчай, Обачай, в горы). В общем экскурсии понравились оооочень! В целом мы развлекали себя сами, да и нам это было не сложно. Но платить такие деньги за такой отель считаю безумием (мы отдали 125 тысяч за 10 дней). Он этого не стоит. Это плохая пятерка. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | МОРЕ
РАЗМЕЩЕНИЕ УБОРКА ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШН |
| Отзыв: | Отдых испорчен.
Вчера вернулись с так называемого "отдыха". 1. Трансфер от аэропорта. Мы добирались 4 часа от аэропорта. Когда заехали, увидели, что отель - это куча сарайчиков, вид ресепшена просто убил - бомжатник. подняв взгляд наверх увидели выбитые окна или просто их остутсвие ,провода. 2. Заселение. САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС - это заселение!!! Нас заселили в корпус, который находится за забором отеля! я не шучу! этот корпус находится на какой-то пустоши возле помойки и никем не охранялся! На ресепшене говорят, что номеров других нет, но тем не менее, немцев заселяли в нормальные номера, а русских и украинцев - за территорию отеля!!! потом переселили в основное здание - но вид был на дорогу, где постоянно шум и гам. Мы ходили в гости к нашим друзьям в бунгало, несмотря на то. что они жили на втором этаже, у них ползали муравьи! окон нет ! живешь как в подвале !!! окон в самом деле нет, максимум - какие то ставни, которые никак не спасают от насекомышей! Комната как конура, а ванная - просто МЕТР НА МЕТР! Территория отеля почти не освещается, а если освещается - на тебя сразу налетает какое-то насекомое. У нас в номере был сломан кондиционер (потом починили), кроме этого - в номерах установлен душ, а не ванная, который забит и ты плюхаешься в луже, которая выливается за бортики и течет даже в основную комнату (как мы узнали, такая проблема в большинстве номеров отеля). Просили прочистить - не помогло. Уборщица. Я, конечно, все понимаю, но уборка в номерах - это отдельная тема. ПОКА уборщица не заходила - в номере чистота. как только заходит -"для показухи" все вещи сдвинуты, повсюду черные волосы уборщицы - на моей косметике, в ванной, на мыле , на полотенцах и даже на постельном белье!!! полотенца один раз дали нормальные, потом поменяли -принесли какие-то желтые с пятнами, пришлось бегать искать тележку с уборщицей, а та заявила, что полотенец больше нет, ждите до завтра! спрашивается, зачем тогда меняла нормальные на эти грязные???? 3. Море. Главным образом ехали ради чистого моря и песочка. Какого было наше удивление, когда по приезду увидели очень маленький кусочек пляжа (а точнее, место , где можно плавать), где ютилось куча народа, как в каком-то лягушатнике. Море грязное, мутное, весь мусор с кораблей, отелей, вымывает к пляжу. нам приходилось купаться в этой грязи, постоянно отмахивая от себя окурки, пластиковые стаканчики, некоторые отдыхающие даже встречали шприцы в воде! Да, такое может быть в любом отеле, но здесь особенно, так как (КАК ОКАЗАЛОСЬ, О ЧЕМ НАС ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ТУРАГЕНТ) море постоянно ШТОРМИТ!!! купаться с наслаждением невозможно. При входе в воду - очень ОСТРЫЕ МЕЛКИЕ КАМНИ, поэтому еле-еле доходишь до места, где можно стоять без боли (песчаная полосочка), но с неё тебя постоянно волнами сшибает на эти острые камни. После отдыха - синяки, ссадины на ногах, даже на руках и попе. Выход - плавать с пирса (только ,если ныряете с него - осторожно, есть булыжники на дне). 4. Вечер - развлеки себя сам. Только 2 раза было шоу, и то, проходило в амфитеатре, где народ на головах друг у друга сидел. в остальные вечера наслаждались облаком дыма вечно курящих туристов и кофе. кофе скрашивало вечер. выйти за пределы погулять -некуда, только соседние отели и чей-то полусгнивший дом. |
| Плюсы: | чай кофе круглосуточно
аквапарк для детей теннисные корты волейбольные площадки |
| Минусы: | платный wi-fi
анимация отсутствие крытого бассейна номера в бунгало дискотека сервис |
| Отзыв: | Отель на 4.
Отель не соответствует заявленным 5 звездам. Поселили в бунгало. Изначально дали номер на 1 этаже. Как вошла в номер, испытала шок. Сырость, вонь. Дверь на балкон, которого нет. На так называемом балконе стоит маленький столик, два стульчика и деревянная сушилка, при этом нет перил. От пешеходной зоны отделяет газончик в 1 метр и каждый проходящий может оценить бельишко на сушилке. Попросила номер на 2ом этаже бунгало. Оказался посуше и менее вонючим, можно было оставить отрытым окно, но проживать пришлось вместе с муравьями. В номере ежедневно убирались и приносили бутылку воды. В баре больше ничего кроме воды не предусмотрено. В душе гель для душа в дозаторе, о шампуне, молочке для тела здесь можно забыть, берите с собой. Платный сейф, платный wi-fi. За неделю пользования wi-fi пришлось заплатить 12$. На пляже матрацы необходимо раскладывать на лежаки самостоятельно, хорошо убирать не нужно)). В Алании отдыхала впервые. Ожидала песчаные пляжи и песчаное дно. Однако при заходе в море поняла, что в море встречаются валуны, о которые легко поранить ноги. Хамам оставляет желать лучшего. Бесплатно его можно посетить в период с 16.00 до 18.00. Это будет небольшая финская сауна. В хамаме же камень был горячим только если кто-то оплатил пенный массаж, если клиентов не было, то камень был холодным. Крытого бассейна нет. Отель предполагает отдых лишь в солнечную теплую погоду, так как в рестораны, бары можно попасть только через улицу. Питание в ресторане не очень разнообразное, но вкусное. В последние дни количество блюд сократилось в 2 раза. Анимация на 3. Дискотеки с полуночи до 1.30. Музыка однообразная, пожелания диджей не принимает. Из плюсов наличие волейбольных площадок, чай, кофе круглосуточно в кальянной, для детей есть аквапарк, но вода в нем холодная. Повторно в этот отель возвращаться нет желания. Не рекомендую! |
| Плюсы: | территория отеля
анимация уборка |
| Минусы: | персонал
большая очередь в бары и столовую шезлонги нет коктейлей в баре и соков платный wifi много детей |
| Отзыв: | Отель для детей с множеством минусов.
Добрый день! Мы прилетели в отель 13 октября 2017 года. Тур оператор нас предупреждал, что отель больше семейный чем молодежный, но объяснили тем что детей больше летом чем в сентябре-ноябре. Вообщем расскажу о том, что просыпались мы от крика детей в 07:00 утра. Детей было невероятное количество. В столовой была парковка из 10 колясок. Детей я люблю, но никогда их много и они все орут ночами-днями и спать не дают)) Этот отель больше для семьи с ребёнком 3-8 лет. Молодым парочкам не советую. Номер был хороший, у нас был стандарт. Находился в белом здании около дальнего бассейна. Уборка была регулярная за это 5. Дальше расскажу про ресторан, бар и еду.. В ресторане никогда нету места, нужно идти занимать очередь за 10 мин до открытия самого ресторана, либо можете поесть перед его закрытием, но еду всю разберут и вы останетесь не довольны. Утром на завтрак готовят на улице омлет, яичницу (очередь минут на 10-15 минут). Пока простоишь не захочется есть вообще. Приходили несколько раз на поздний завтрак, кроме хлеба и сыра ничего там нет! Дальше бар. Я не пила алкоголь, про него ничего немогу рассказать. Но самой большой минус ЭТО НЕ ДЕЛАЮТ КОКТЕЙЛИ!!! Чтоооо??! Мне было тяжко сидеть весь отпуск на чаю и воде. Есть кола, спрайт и всякая химия, но нет соков и коктейли. Это минус!!! Дальше расскажу про пляж. Я много где отдыхала, но это видела в первые. Если вы прийдете на пляж к 10 утрам, то я вас огорчу.. вам прийдется лежать на земле. Утром идёте брать полотенчико...взяли и стелите... загорайте сколько хотите на нем? Шезлонги все заняты всегда. Люди встают рано утром занимают (стелят на шезлонг полотенце) и идут дальше кто куда. Вход в море мне не понравился, море иногда было грязное. Но море я люблю любым.)) Говорят отель на 5 звёзд?! Увидела только 3! Дальше больная тема про WiFi. Он платный. Мы покупали сразу на 7 дней, но минус в том, что у меня телефон и планшет и по работе нужно выходить на связь по интернету, но за одну плату я могу подключить только либо планшет, либо телефон! Тоже увидела такое впервые, удивилась. Интернет не ловил вообще. Только в баре напротив столовой. Плюс отеля это в том, что территория красивая, ухоженная все в цветах. Хорошие аниматоры. Уборка в номерах. И на последок, за нами должен приехать автобус в 03:00 ночи, мы пришли на рецепшен. Стоял молодой человек и нас не было в списках уезжающих. Это было смешно. Наверно это вина самого тур оператора, которому было пофиг на всех, самое главное купите у них экскурсии за бешеные деньги.) Мы брали экскурсии на базаре который находится от 10 мин от отеля, выходите из Кастилии и на лево по прямой. Там экскурсии в два, а то и втор раза дешевле, сидят русские и на экскурсии тоже все русские. На сайтах написано что 5 звёзд, приезжаешь в отель там написано 4 звезды, на салфетках, полотенцах и даже на надписях в отели. Если вам до 30 лет и у вас нет маленьких детей, то точно не советую! |
| Плюсы: | солнышко турции |
| Минусы: | персонал
отсутствие анимации слышимость и многое другое |
| Отзыв: | Мой худший отель в Турции.
Выбрали этот отель исходя из высокого рейтинга. Думали, что истеричные отзывы пишут придирчивые люди и в целом отель порадует. На самом деле, все что пишут в отрицательных отзывах про отель, все правда! Радовала только погода и солнышко. Все, что относилось к отелю, только нервировало. Старались на этом не зацикливаться, но считаю необходимым предупредить туристов рассматривающих этот отель на ТопХотелс. Если для вас это не минусы езжайте сюда: - Хамский персонал в ресторане, на рецепшн, в СПА -Отсутствие анимации полное (только если самим не бегать за аниматорами) -Еда овощи, брынза яйцо на завтрак, овощи, брынза и курица на обед. Суп- помои с перемолотыми остатками несъеденных блюд. -Полотенца похожие на половые тряпки под депозит -Отсутствие бесплатного интернета -Ротовирус в отеле из-за плохо помытой посуды (бармен грязные бокалы споласкивает в холодной воде и наливает дальше) -Постоянная нехватка лежаков -Чехарда-погоня за свободными столиками в ресторане -Постоянный грохот и крики отдыхающих и персонала у картонных дверей вашего номера Если все это вас не испугало и не испортит отдых, тогда вам сюда. Был во многих отелях Турции и сравнивал их по рейтингу. Это первый раз, когда рейтинг не совпал с действительностью. Например, в Динлере с таким же рейтингом просто сказка! |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | персонал
еда |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Отдыхали в отеле Касталья летом. Тур приобретали в Санмаре, как в отличную турецкую пятерку с хорошими отзывами. По факту все оказалось обманом. Отель официально 4*, но по сервису ему далеко еще до 3 *. Персонал ужасный. Мест везде нет. Бегаешь, попрошайничаешь... |
| Плюсы: | волейбольные поля
теннисный корт |
| Минусы: | заход в море
хамский персонал шум плохая еда платный интернет депозит за полотенца грубые официанты нет анимации нет лежаков мест в ресторане не хватает один ключ от номер отсутствие ресепшена нормального отеля еда территория бестолковая |
| Отзыв: | Официально это 4*, реально 3.
По приезду были в шоке. Ресепшен выглядит на 2*, ни лобби, ни вайфая, даже кулера с водой нет!!!! Персонал хамский, просто обнаглевший. номера чистенькие, но очень шумно. Дают 1 ключ на номер.Жили и на 1м этаже, и на 2м. На втором лучше. На первом - живешь как на улице - открыл балкон, все мимо тебя ходят. С 6:00 таскают телеги с грохотом, люди на завтрак идут, эхо раздается по всей улице. Как так можно построить непонятно. территория бестолковая. Еда была нормальная только на ужин, и то через раз. В один день мясо вкусное, рыба супер. На следующий день эта же рыба, но есть реально невозможно. Давали суши, не берите! Даже официант, когда забирал тарелку с этими несъеденными сушами, сказал, что это есть невозможно! Официант в баре у пляжа хам, работает отвратительно. Море - вход ужасный, камни, вернее валуны в метре от берега. С пирса лестница старая и качается. реально страшно. Интернет только платный. Депозит за полотенце. Если принес карточки, а квитанцию не принес, то депозит не вернут. Анимации нет!!!!! Минидиско на немецком. Шоу было, шоу обычное. Больше анимации нет. Пляжный волейбол был, но нужно за аниматором бегать, просить мяч! Никто никого не ходит не зовет, сами аниматоры не заинтересованы. Лежаков свободных нет! Мест в ресторане на ужине не хватает. Наши туристы забегают заранее и занимает места до открытия. Не верьте положительным отзывам. Их явно пишут на заказ. Сама бы не поверила, что плохо, т.к. рейтинг высокий, но это накрутка. Если ехать туда как в 3*, то понравится. А вот если ехать как в 5*, то это жесть! Это реально 3*. Твердая. |
| Плюсы: | детский аквапарк ( для 9 летнего очень понравился)
ужин вафли лифт в третьем корпусе))))) территория |
| Минусы: | завтрак
обед ресторан острая нехватка лежаков на пляже дневная анимация |
| Отзыв: | Отель на 5.
В Турции 2й раз, особо сравнивать не с чем, но минусы резали глаза. С них и начну, т.к. с них и началось. Привезли в 11-00 естественно на ресепшн - и первая мысль - "боже мы попали" - очень маленькое помещение, страшненькое, ни бара, ни кофемашин или хоть чай попить, по русски говорит 1 человек, так что очередь, стоят уже живущие с претензиями. Перекусить смогли только в 12-00 в снек-баре на пляже. Получили полотенца за 15$, тут главное чек не потерять, а то не вернут. Сходили на пляж, искупались тут вроде не плохо - вода чистая, местами большие камни на самом пляже окурки не редкость, ни разу не видел чтоб их собирали, - ходит парнишка, вытряхивает из пепельниц (пластмассовых цветочных горшков) может раза 4 за день (сам видел за 10 дней его 4 раза, но надеюсь, что 4 раза в день). В 13-30 пришли заселяться, заселили в бунгало на 1й этаж, - жопанька : 2 односпальных кровати телик (у меня монитор у компа больше) за дверью унитаз и душ 1м*1м, 2 входа в одном замок сломан, сказали пришлют техника и принесут раскладушку ребёнку. Стоит сказать, что при покупке тура показывали номера супериор в 3х этажных корпусах. Туда без особых проблем и переселили за 110$)). В общем начало отдыха на твердую 1. Вот с нового номера начали появляться плюсы, он не плох, просторен ( относительно), кроватей на троих достаточно)) 1 большая и 1 маленькая на ребёнка + диван + балкон с двумя стульями и столиком, ну и тот-же телик)). Тут-же не закрывающийся душ (спасались полотенцем на полу) , платный сейф, платный wi-fi (если купили за 3$ в день только на балконе и то не всегда), не пополняют гель-шампунь ( я просил сам у горничных - давали без проблем), 1 ключ на всех , 1 бутылка воды в день в холодильник( ни какого лимонада). Еле нашли аквапарк ( по карте на ресепшене ) - ребенку очень понравился, по этому нам тоже), тут-же мороженое не ограничено (это плюс). Пошли на ужин - столик нашли не сразу ( как выяснилось это норма для ужина, а если на шестерых например так и вообще проблематично), сама еда отлично ( это про ужин), разнообразные блюда на гриле ( готовят на виду, около ресторана) : паста нескольких видов постоянно, рыба каждый день меняли - сибас, дораду, форель, скумбрия, красная какая-то, морепродукты с овощами в воке готовили 1 раз ( вообще огонь) , баранина, индюшатина, кролик 1 раз, 1 раз печень на гриле, кабачки в панировке ( ну так, их и дома можно поесть), вафли тут-же на углях в вафельнице очень вкусные, 1 раз суши были - ни о чем. За всем вкусным очередь, норм так от 5 до 10 минут, в общем 1 ресторан для такого отеля ОООчень мало. Затем в 20-30 мини-диско 1 раз ходили, и в 21-30 шоу , пару раз было интересно, и пару раз пропустили. В общем приехали отдыхать, и решили не париться а отдыхать и получать удовольствие. Сейчас просто по перечисляю.... Территория большая красивая, но бестолковая - всё время ходишь мимо бунгало , где люди живут ( отдыхают и т.п.) и мы иогли там жить, жуть, трафик там постоянный, как отдыхающих так и работяг, с тележками и т.п. По рассказам 13го числа ливень был, так часть бунгало залило по чиколотку. На пляже лежаков ОООчень мало, приходишь такой после завтрака на море и всё, либо ждём до 12, там на обед пойдут, либо по советски на подстилках. Или приходи в 8-00 занимай. Есть настольный теннис , аэро-хоккей , какой-то очень мини футбол, картинки цветным песком - это всё для детей и всё по 5$. Волейбольных площадок - 12 штук, но не поиграешь - играют 2*2 профессионалы, а нам простым обывателям не где, один раз поиграли 3*3 через 10 минут отобрали мячик - сказали что личный, а где отельный - хз. Вроде 4 корта для большого тенниса( без комментариев, не для нас, вроде тоже 5$) Разливной спрайт, кола, фанта норм - не хуже бутилированной, но соки из автоматов - юпи, какаха редкостная, вода в автоматах для питья проточная - пить не возможно ( пейте пиво туборг норм). С пирса лучше не нырять ( валуны), 1 соотечественник получил перелом ноги - отдыхал в гипсе, если очень хочется то справа с низкого пирса, там вроде поглубже. Завтрак и обед посредственны и однообразны ( если б не ужин). Персонал в основном отзывчивы ( если вообще понимают ), есть и грубоватые, я их просто на 3й день запомнил и обходил дабы не подкипало. Хамам бесплатно с 16-00 до 18-00, не ходили время какое то .... Вечером в нептун-баре очередь, тоже неплохая, мы ходили в диско-бар там никого бармен не плохой, можно поболтать , с юмором) Познакомились с охранником - Мурат, 4 вечера за жизнь болтали на ломаном русском, английском и на пальцах - норм мужик)) Алкоголь - местные напитки, коктейли не плохие делают в нептун-баре, мохито и др. В общем мы отдохнули и остались довольны, но сюда больше не ногой, и ни кому не рекомендую. P.S. когда выбирали отель рейтинг тут был 4,6 - сейчас 4,43 это за 2 недели упал..... |
| Плюсы: | аквапарк |
| Минусы: | везде |
| Отзыв: | Никогда туда не едте.
Такую пятёрку сложно назвать 5* это 3*. Ну ключах от номера 4*, как оказалось этот отель открыли для русских первый год. До этого работал для немцев. Мы приехали в отель в 2 часа ночи с двумя детьми 4года и 1 год. Ресепшн сложно им назвать, от его вида мы ужи поняли что то не так!!! Нас ник то не встретил сами с чемаданапи подошли к стойке ресепшн где шла ругань с отдыхающим. Мы ждали с детьми пока нам двдут номер.... дождались(сунули нам три булки с синей колбасой) в номере две кравати двух спальная, однаспальная и диван. Детский манеж весь грязный? В душе нет двери она попросту когда то сломалось и по видимости решили не ставить(это не у нас одних) кроме воды нету больше ничего. Чайника нету в номере и это в пятёрке!!! Ладно поехали дальше, едать в ресторане скудная за блинами даже не стояли тк терять 20-30минут на очеред не было желания. Со столов не убирают воообще!!!!! Чаевые не чаевые не помогали. Все бегают возле немцев. Летели туроператором библио глобус больше никогда не полетим никуда этим туроператором. При трансфере в отель написал гид на ваучере встреча с гидом в отеле в 16:45 как оказалось встреча была в 15:00. Потом мы зарыли глаза и решили наслаждаться морем и теплом с детьми подружились с русскими туристами и ни один турист не сказал что вернётся в этот отель или будет рекомендовать другим. Все поголовно все были в шоке. За два дня до отъезда у нас из НОМЕРА украли детскую куртку тёплую и вскрыли чемадан. Благо все деньги и документы в тот момент находились с нами. На ресепшен делать ничего не хотели мустафа хамил и говорил что мы сами забыли где то. Камер нигде нет, помощи никакой!!! Обидно было до слёз тк вылетать в москву а в москве -5 по прилету..... позвонили гиду так и та нахамила что вызывайте полицию вас не было на собрании что мы сами придумали время. Вообще этот день был ужааасен пишу и вспоминаю свои слёзы на глазах и не одной помощи со стороны. Даже извенения мы не услышали. Просили о помощи отвезти в торговый центр за преобритением куртки трансфер от отеля надеясь что хоть в этом помогут на что сказали нету транспорта в отеле. Когда поехали сами на такси возле въезда на территория отеля стоит минивен с надписями и наклейками касталия. Врут коугом помощи не дождёшься.Краж оооочень много, у женщины украли браслет из номера. Про wifi оплачивали на 10 дней но работает он максимум час за сутки и то если успеешь поймать. Депозит за полотенца возвращают но полотенца растрепанные. Анимация вечером 7 из 10 баллов. Шезлонги на пляже не займёшь раскладывают полотенца аж 7 утра. Мы с детьми приходили в 9 и ни одно шезлонга. Аквапарк это наверно единственное место которое вытягивает отель, но ни один бассейн не подогривается и реально холодная вода. При отъезде не продлевали номер, в 12 отдали ключ и оставили свои вещи у ребят с которыми познаклмились в номере. Что касается номеров "бунгало" это крымский эконом класс???? только что удобства в номере. Вообщем как не придёшь на ресепшен каждый день ругань и шок отдыхающих. При отъезде решили на возвращённый депозит с полотенец обернуть чемаданы плёнкой? О боже каков был шок что они даже чамадан обернуть не могут 7$ два круга обмотки и по краям СКОТЧ я впервые вижу что бы по плёнке ещё и скотчем клеели. Вообщем ужас дорогие отдыхающие. Фото замка и чемадана приложу... никогда не собирайтесь туда ни по каким критериям |
| Плюсы: | зеленая и чистая территория
мороженное хороший детский аквапарк хорошие номера в основных корпусах |
| Минусы: | ужасный и платный wi-fi
скудный выбор еды неубранный пляж нехватка шезлонгов маленький и неудобный ресепшн хамство персонала ужасные детские соки депозит за старые и ужасные полотенца |
| Отзыв: | отдых не удался (1 взрослый и двое детей).
Уже размещали отзыв, но его удалили. Отель на 3 звезды. Приехали в отель в 10 утра. Размещать не хотели. Отмазывались тем, что заселение в 2 часа дня, хотя полно было свободных номеров. Со скандалом заселили раньше. Номер дали нормальный, большой и чистый (в основном корпусе). Еда. Завтрак: нескончаемые очереди, несмотря на конец сезона. Скудный выбор пищи. Обед: аналогично Ужин: очереди такие же, но выбор больше (рыба и мясо каждый день). Море, пляж. Плохой, резкий вход в море, грязный песок (кругом бычки, шезлонгов в 9 часов утра уже нет). ДА И ВООБЩЕ ИХ ОООООЧЕНЬ МАЛО. И у ледяных бассейнов их достаточно. |
| Плюсы: | красивая территория |
| Минусы: | депозиты за полотенца только платный интернет нет мест в ресторане всегда заняты лежаки слышимость бешеная!!!!!! хамский персонал !!!!! нет анимации сразу глубоко метра 3
далее огромные камни- для детей нельзя брать этот отель. |
| Отзыв: | Отдых на.
Отель не соответствует рейтингу на топхотелс. Моё мнение - рейтинг накручен !!!! Отель максимум на 3 звезды и то плохие. Максимум 3,6 должно быть на Топхотелс. Ресепшен маленький, лобби нет, персонал хамит и абсолютно не желает идти на встречу. Пока не начали ругаться и не позвали главного, эффекта не было. Нам повезло, после ругани нам помог директор, другим туристам -нет. Аниматор на волейболе хамит открыто отдыхающим, ругается матом на волейбольной площадке. Да и вообще анимации практически нет. Минидиско на немецком, больше детской анимации не увидели. Заявленные дротики, дартс, боча - отсутствуют. Сауна платная! - 20 долларов! Интернет только платный!!!! Даже на ресепшн нет б/платного, ужс. Полотенца под залог 10$. Дают карточки и чек. Если потерял чек, тебя посылают и деньги не возвращаю, даже несмотря на возврат полотенец! Еда, отдельная песня! В отеле правила, что напитки приносят официанты. Официанты игнорят полностью, отводят глаза, обслуживают только немцев, которые оставляли чаевые. Хотя мы тоже оставляли, но эффекта нет. Бармен у пляжа ужасный!!! С кислой рожей делает все "на от..." Ужин нормальный , завтрак ужасный, обед ужасный. На пляже пропали найковские тапки, никто не нашел, хотя спрашивали и искали. Кому они сдались?))) Номера: Окна и двери деревянные, слышимость ужасная. Стеклопакетов нет !!!! С 6:30 утра грохот тележек, разговоры с улицы слышно как у тебя в комнате. С детьми точно не ехать, будет жесть. Номера чистенькие, аккуратненькие. Полотенца, как и писали в других отзывах, не меняют, просто складывают. Территория хоть большая и красивая, но бестолковая - миниклуб 15 минут пешком от пляжа и ресторана. Рады, что без детей приехали. Их одних никуда не отпустишь тут. Ресторан не рассчитан на такое количество туристов, мест посадочных всегда не хватает !!!! Тоже самое на пляже- отдыхающих в три раза больше чем лежаков! В итоге, после 8 утра всё занято! Питьевая вода на пляже из проточных кулеров, которые все грязные и я уверен, фильтры никто не меняет. Фото это жести прикрепил. Прикрепляю фото с хамским парнем на ресепшн. Он просто быдло! Мы ехали в этот отель со своей спортивной командой, играли в пляжный волейбол. Поэтому нас всё это не очень сильно расстроило. Но приехать для отдыха сюда никому не советую. |
| Плюсы: | морожено
мини аквапарк |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Отель не стоит того.
Ездили в этот отель семья + двое детей 5 и 2 года. Решила написать этот отзыв т.к рейтинг у отеля хороший и туроператоры преподносят отель положительно, рекламный ход отеля наааааамного завышен, мы ехали в отель как пятерка, а на самом деле это плохинькая четверка, даже на ключе от номера написано 4 звезды. Да, пока не забыла ключ от номера дается только один, так-что если вас 2,3 человек вы привязаны др.к другу. Первым делом нас высадили на так называемом ресепшене, который язык не поворачивается так назвать, маленькое тесное здание с пятью креслами, где только один магазинчик, пара туалетов и медицинский кабинет, нет даже кулера с водой. Делаем выводы о 5 звездочном отеле, где должен быть большой хол с высокими потолками лоби-бар, чай кофе. Сервиса никакого, все платно, купили вайфай за 17$ на две недели на одно только устройство, интернет постоянно дает сбой, местами плохо ловит и вылетает. Полотенце под депозит 5$ за одно полотенце на которым доже стремно лежать, все зашарпанное, получать полотенце только с утра с 10-12, а сдавать только до 19 вечера, подошли поменять полотенце днем т.к хотели на весь день уехать на пляж клеопатры, недовольная девушка в спа отказала выдавать полотенца новые т.к забрать она их может, а выдача производится только днем. Она же зазывает всех в баню и массаж 40$ 40мин. хотя в так называемых пятерках посещение бани на территорий отеля должно быть бесплатно. Всех русских заселяют в самый дальний последний 3 этажный корпус, с видом на дорогу от которого до ресторана идти пешком 10мин. мы сначала расстроились, далековато от основного здания и вида никакого но потом поняли что это еще нормальный вариант, люди которые жили в бунгало у них вообще тесные темные комнаты, которые заливало в дождь, т.к ливневки не справляются в потопом. В комнате 1 двухспальная кровать и 1 односпальная, нас 4 человека, я 3 раза бегала на ресепшен и просила принести хоть какую то дополнительную кровать для ребенка, на 4 раз нам только привезли маленькую кроватку с бортиками для младенцев. Сейф платный, в холодильнике только вода. В отдельной комнатке туалет и душ за перегородкой если долго мыться или ребенку включить душ то нужно быть готовым что вода может протечь в комнату. Ну и балкончик два стула, столик, сушилка для одежды. Пляж не очень, галька в которой утопает нога когда на нее встаешь. Ходили вдоль берега в поисках лучшего места так и не нашли, заход более менее только с левой стороны пирса, чуть левее или правее уже скалистые плиты на дне. Хороший пляж только на Клеопатра Бич, это надо ехать на маршрутке 50 за 1.5$ или 3TL. с человека дети до 6 лет бесплатно. Ресторан один где все едят, хотя в 5-х должно быть хотя бы 2,3. из-за этого ресторан не справляется с потоком людей с тарелкой приходится ходить, негде сесть. Еда однообразная, каждый день одно и тоже. Утром я еще находила чем покормить детей (яичница за которой надо стоять в очереди 15мин, блины тоже очередь, омлет, каша рисовая, хлопья с молоком, тост), а вот в обед просто беда, дети ели только: картошку фри, чуть-чуть спагетти, огурцы, виноград. Суп если иногда сварят лапшу куриную это хорошо, а так супы томатные, и зеленые-кремообразные наподобие брокколи. Тушеные овощи, рыба на гриле, мясо в основном куриное, спагетти в основном в соусах, торты обычные (корж+крем), овощи, фрукты все невкусные кроме винограда,мандарины зеленые-кислые, арбузы бледные несладкие, бананы и апельсины вообще не давали, сладости турецкие тоже не давали. Один раз только за 11 дней пожарили на гриле красную рыбу, дак очередь была огромная, все смели сразу. Столь грязные, персонал может не обращать на тебя внимания проще самому со столика сдвинуть тарелки и сходить за новыми приборами. Стульчики детские бывают стоят грязные не всегда протирают. Ради интереса сходили один раз на вечерний ужин в ресторан от с 24.00 до 00.30 это вообще смех, были холодные макароны, остатки похлебки, и подсохший хлеб, все!!! Даже фрукты овощи все убрали. Вино белое, красное - сухое, пиво, 3 коктейля (пляж, пина-калада, мохито) вкус мне не понравился, виски, водка, детям молочный коктейль - в баре напротив ресторана, вечером образуется тоже очередь, бар работает до 24.00 тоже минус в 5-х должно быть круглосуточно Вечером анимация в 20.30 ежедневно мини-диско для детей аниматор только один хороший это испанка маленького ростика девушка, которая сидит в детском клубе днем и вечером на дискотеке с детьми, но она в основном только с немцами занимается т.к говорит по немецки, а вот наша Настя из Краснодара вообще нечего не делает спит до обеда завтракает и вечером с лошадиной улыбкой и толстыми ногами на заднем плане подтанцовывает и все, все время хотелось к ней подойти и сказать ты сюда отдыхать приехала? и что вообще здесь делаешь. После мини-диско проходит шоу с 21.00-22.00 приезжают танцоры, артисты, фокусники. А после шоу все развлекуха окончена, все ломятся в единственный бар и просто сидят за столами. Один раз только была дискотека на улице у детского бассейна. Настольный теннис и бильярд ракеток и шаров просто так не найдешь, надо оставлять депозит аниматорам. Перед входом в амфитеатр стоит женщина с песком можно порисовать ребенку - платно. В мини клубе раскрасить майку платно. Кальян платно. Большой теннис тоже плата. При выезди из отеля к нам не пришли забирать багаж, несколько раз звонили на ресепшен, пришлось самим, тащить из дальнего корпуса. _________________________________ У нас друг как-раз тоже приехал на отдых в Аланию в 5-ту только в др.отель и мы всей семьей ради интереса поехали к нему в гости, и тут весь мой отдых и настрой обломился на месте, я поняла в какую мы помойку попали. В отеле 5 баров, 3 ресторана где ты выбираешь где поужинать, а не стоишь в очереди за рыбой и грязными столиками. На пляже тоже бар и перекусы ( гамбургеры, хот-доги, печеная картошка, сладкие апельсины, бананы, соки натуральные в коробках, чай нести в банках, кола в бутылках, 10 видов вкусных коктейлей, пиво туборг в нормальных стаканах, а не дешевое поило в пластике) На ужине креветки, мясо стейки, всякие настоящие восточные сладости. На ресепшене в здоровенном холе с водопадом и стеклянными лифтами делают послойное кофе в больших стеклянных стаканах, стоит витрина с пироженным и печеньем, холодильник для детей - где детские йогурты, творожки, молоко в коробочках с трубочками, молочные коктейли) _________________________________________ В целом я расстроена отдыхом , один только плюс у этого отеля, это детская аквазона и морожено в неограниченно количестве с 10 до 18.00 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | далеко ехать (3 часа)
детская анимация детский стол плохая шумоизоляция |
| Отзыв: | Очень скромная пятерка.
Добрый вечер! Отдыхали в данном отеле с 9 по 17 октября. Отель наших надежд не оправдал. Жили в бунгало на 2 этаже, шумоизоляция никакая!! Шампуни гели для душа положили 1 раз за все время отдыха. Сейф платный, интернет платный и ловит очень плохо, постоянные перебои. Персонал на ресепшене абсолютно не решает проблемы туристов. Даже не пытается никак помочь. Отдельно хотелось бы отметить гида от компании Корал трэвэл Ольгу. Это самый ужасный гид которого я видела!!!!! Хамит туристам и обманывает. Лично нам продала экскурсию в турецкую баню за 30$ а люди из другого отеля и люди от других гидов ехали за 25$ в эту же Турецкую баню. Так же Ольга обещала нам программу на 2.5 часа по итогу все наши процедуры нам сделали за 45 мин. Когда мы подошли к ней с претензией она ответила: -Да я знаю, программу сократили, мне уже жаловались туристы; Тоже самое с обзорной экскурсией по Алании. Обещала одно на деле совсем другое. Расхвалила нам эту экскурсию что и пещеры мы увидим, и плантации бананов мы увидим, по итогу ничего этого мы не видели нас просто тупо провезли по горам и сделали 4 остановки для фото на 15-20 минут. Детская анимация никакая! Все 9 дней отдыха ребенок танцевал на детской дискотеке под одну и ту же музыку. Качели для ребенка плохо прикручены к земле и шатаются. Детский бассейн холодный (но это может из за октября) Детский стол так же не порадовал. Это самый скудный детский стол который я когда либо видела (а сравнить мне есть с чем). Все 9 дней отдыха на завтрак давали одну и ту же рисовую кашу а на обед куриный суп. Персонал в столовой со столов не убирает совсем. Столов не хватает. Все остальное в принципе нормально. Пляж чистый, мелкая галька. Море чистое но были водоросли и камни. В отеле дают очень вкусное мороженное. Питание для взрослых не плохое. Отель не плохой, но я бы больше в него не вернулась |
| Плюсы: | питание
тенисные корты 12 хороших пляжных волейбольных площадок достойны платный интернет с покрытием по территории (не всей конечно) Superior номера хороши приятная ухоженная зеленая территория |
| Минусы: | грязно в номерах (уборка производится за несколько минут
не было горячей воды в экономе в дождь вода затекала в номера в дождь был вообще потоп на территории нет утюгов вообще уборка заходит в номера без стука платный сейф платный интернет (нет бесплатного) грязная посуда читайте по тексту детали) |
| Отзыв: | Завышенные ожидания от 4.6.
Всем добрый день, пишу отзыв в первые, т.к. хоть и терпеливый, но тут нужно многих предостеречь от завышенных ожиданий. Начну с плюсов: Достойно кормят, вкусно, разнообразно. Номера superior достойные и тихие - именно их вы увидете на рекламных фото) отличные 3 теннисных корта отличные пляжные волейбольные площадки (12+кортов) 1 раз прекрасное шоу гастролирующих аниматоров. хороший платный , недорогой интернет (мин. задержки, широкий канал) чуть похуже, но работает на территории и некотороых номерах ------------------------------------------------------------------- теперь о минусах Если бы мы ехали в отель 4 звезды с рейтингом topHotels 3,9 -4,2 , я бы этого не писал. теперь, что нас разочаровывало первые 1-2 дня. (потом мы адаптировались)): Во первых это вообще не пятерка (не знаю точных критериев пятерок, но знаю много четверок, которые лучше , .. даже в Египте) (субьективная оценка) далее по пунктам: - в первом номере было грязно, -находился наш номер далеко, за пределами отеля, не было горячей воды вообще)) Номер назывался Economy (на сайте отеля таких нет вообще, и я предположил, что это ошибка классификации) (сбежали от туда утром в Superior (больше вариантов переселеня не было - они просто развели руками) -уборщица не один раз заходила без стука )) ; -платный интернет даже на ресепшн, (о компьютерах для общего доступа уже не говорю)) - нет утюгов в отеле в принципе, платный сейф даже в номере Superior, - очередь на ресепшн постоянно из ругающихся и въезжающих людей, - нет одеял в номерах, но с третьего напоминания приносят) -треть посуды недомыта(мы просто выбирали) - наши друзья в бунгало и клубных номерах не могли спать из-за шума (много номеров на проходе , а шумоизоляция плачевная) - во время сильного дождя затопило часть нижней территории отеля (у ресешена было по щиколотку), вода затекала в номера. - анимация по большей мере немецкая, 3 бала из 5 (есть шоу стандартные, но днем аниматоры еле-заметны, мы смогли понять - отдыхающие они или аниматоры - только на третий -4ый день, т.к. они почти безучастны.. Хотя был 1 праздничный вечер с гастролирующими аниматорами - вот это было отлично - достойные цирковые и танцевальные постановки) еще раз поясню - у нас и нашей компании были завышенные ожидания, т.к. увидел рейтинг TopHotels 4.6 , а это очень хороший рейтинг. итого : ехать можно, селиться подальше от ресепшн в глубине (лучше Superior и не первый этаж) и главное запастись терпением) |
| Плюсы: | территория
вечерние представления |
| Минусы: | персонал
курят везде у ресепшина платный wi fi |
| Отзыв: | Отдыхали семьёй, 5 взрослых и ребёнок 2 лет.
С 5 по 15 сентября. Прибыли в отель в 20 вечера, размещение быстрое, нашу семью поселили в бунгало на втором этаже, нашу бабушку и дедушку отправили в корпус за забором, рядом находилась помойка. Номера там для аниматором как мы поняли. Жутко пахло канализацией и не работал кондиционер. Впечатление было испорчено в этот же день. На следующий день добились того, что бы дали нормальный номер на территории отеля- дали. 70 % отдыхающих это немцы. Курят везде. Нет каких то определенных мест для курения. Курят даже на веранде ресторана за столами, после плотного обеда. Рядом находящиеся дети, будь они чужие или свои никого не смущают. На пляже так же, обкуривают со всех сторон. ( замечу, я курящий человек) Море в первые дни было не спокойное, волны, купаться было невозможно. Волны приносили всякий мусор(презерватив, пакеты, даже кто то умудрился Наложит в море, и эта " красота" плавала рядом с купающимися) Еда не плохая, но и не хорошая. Я бы поставила твёрдую 3. Как то не особо пришлась мне по вкусу. ( хотя есть с чем сравнить) Для детей есть отдельное меню, но разнообразия в этом меню нет. Все 10 дней была курица вареная, каша рисовая, суп вермишелевый, брокколи, спагетти. Твёрдая 5 конечно за сладости. Фрукты : арбуз, дыня, персики, сливы, яблоки, виноград, груши( тоже 5) Территория отеля хорошая. 4 бассейна. Все красиво, ухожено. Большинство номеров расположены в бунгало двухэтажных, по мне так очень симпатичные, напоминающие Грецию. Персонал не особо приветливый. Немцев облизывают, к русским так себе. На ресепшене не скрывали своё раздражения, когда переспрашивали что то. Wi fi платный везде. Сутки 3$, неделя 11$. Номера хорошие, без претензий. Единственный минус текли кондиционеры в обеих комнатах. В остальном все хорошо. В итоге отдыхом остались давольны, но в этот отель больше не поедем. Ну и в качестве бонуса, в последний день, дочка слегла с температурой и чуть высыпаниями на ножках :((( по прилёту домой волдыри стали появляться и во рту. ( купание в маленьком детском бассейне не прошло бесследно.) |
| Плюсы: | не обнаружил |
| Минусы: | воруют
грязно многое не работает нет интернета |
| Отзыв: | Воруют, не убирают.
ВОРУЮТ. Никому не посоветую данный отель. Ездил с родственниками, бронировалось и покупалось всем за раз. 6 человек, первый номер два человека - я с девушкой, второй номер 3 человека - сестра, муж, ребенок и третий номер один человек - мама. Приехали к 12 дня, заселение в 14. Заселиться не дали на бесплатной основе, всеми способами выпрашивали доплату, кто давал, заселяли. Мы решили не давать, ушли на обед и позже заселились. В 2х этажных корпусах, паре никак не хотели давать номер на втором этаже. После фразы если ребенок будет прыгать на втором этаже, а меня заселят на первый, жаловаться буду каждый день. Дали номер на втором этаже. Всех расселили в разных местах, хотя просили рядом. Заселились, номера все грязные. Думали на следующий день будет чище после уборки, но нет, грязь была все дни, не смотря на то, что три номера раскиданы по территории, у всех разные уборщицы. На втором этаже жили с закрытыми окнами, но даже на втором куча живности, всякого рода паучки и особенно муравьи, не один-два, а 10-20, живут своей жизнью во всех номерах. Шампуни-гель и прочее должны обновлять раз в три дня, сказали на ресепшене, но увы, за все время дождались только раз и то, когда поругались на ресепшене. При заезде ничего не было из этого. Уборка в номере отвратительная, оставляли чаевые в надежде на лучшую уборку и обновление шампуня, но зря, деньги забирали и ничего не менялось. Полотенца меняют не каждый день и даже не через день, помогает способ проверенный годами, не поменяли полотенце, кидаем его в ноги в ванной и получаем чистое на следующий день. Постельное белье за все 10 дней проживания так и не сменили не разу. Был один день, когда во всем отеле несколько часов не было электричества. За три дня до выезда позвонили и попросили прийти на ресепшен, пришли, нас стали упрашивать переселиться даже не в другой номер, а в другой их отель, так как был наплыв туристов и у них попросту не хватало номеров на данной территории. Предлагали дополнительно их платные услуги бесплатно(спа, прочее) но мы не согласились. В последний день забыл убрать флешку со стола и у нее выросли ноги, все дни вещи запирали в чемодан на замок и в последний день забыл. В данном отеле раньше жили преимущественно немцы, сейчас же их мало, задумайтесь почему, скорее потому, что немцы не будут терпеть такой бардак. Что касается аквапарка, кроме джакузи взрослому там делать нечего, даже бассейна нет. На счет напитков, любителям мохито хоть алкогольного, хоть нет, увы, мохито бывает не каждый день и заканчивается за час-два. Из алкогольного там только пиво, пиноколада, гадкий вискарь с коллой и отвратная муть собственного производства. Из безалкогольного выбор еще меньше: лимонады, соки и по сути все. Есть еще отвратительный молочный коктейль из коробки и коктейли на апельсиновой основе с сиропами, которые у данных барменов отвратительные. За все пребывание ни разу не заметили чистку бассейнов. В одном из номеров не работала дверь на балкон и телефон на тумбочке(есть второй в туалете) три дня ходили ругались, дверь всю расколупали и сделали кое как, чтобы открывалась, телефон так и не сделали, маме приходилось бегать в туалет, когда мы ей звонили. На втором этаже территория у номера вообще не убиралась, один день был сильный ветер, надуло листьев и прочего, так с ними и жили, веника в номере нет, так бы и сами убрали. Лежаков на пляже, в аквапарке и у бассейнов очень мало, перед завтраком все бегают и занимают их одеждой, после уже идешь хоть куда, людей может и не быть, но все занято. Развлекательная программа непонятно на кого рассчитана, дети чаще всего уходят с нее, взрослые сидят, так как больше нечего делать. Дискотека ночная была пару раз за все время, а так в 12 ночи конец всего и все спать в комнату с муравьями. Так выпало что у меня еще и день рождения выпал на дни пребывания там, получил от отеля открытку. Если не хотите испортить свой отпуск, не стоит ехать в данный отель. |
Club Kastalia Holiday Village 5* отзывы:
Возможно Club Kastalia Holiday Village 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Club Kastalia Holiday Village 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Rox Royal Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 142Сохранить
-
Xeno Eftalia Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 66Сохранить
-
Throne Beach Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 155Сохранить
-
MC Beach Park Resort Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —Отзывы — 164Сохранить
-
TUI FUN&SUN Club Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 57Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 222
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 287
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 679
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
