Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Barut Hemera 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Barut Hemera 5*? Читайте плохие отзывы туристов Barut Hemera 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Barut Hemera 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше ни ногой в этот отель.
Забронировали отдых в отеле Barut Hemera с 29 января по 4 февраля. Отдыхали 3мя семьями, с собаками. Бронировали номера через call-центр самого отеля. В данном отеле, который позиционирует себя как «pet friendly” есть 4 номера для размещения с домашними питомцами. Позвонив в call-центр мы сразу сказали, что у нас будет 3 собаки, и по итогу нам забронировали 2 комнаты deluxe с выходом в сад для размещения с собаками и один номер deluxe. 29го января мы приехали в отель и все сразу не задалось. Сначала нам сказали, что мы не можем зайти на ресепшен с собаками без переносок ПО ПРАВИЛАМ ОТЕЛЯ. Первый раз с таким встречаемся, у нас это не первый отель с системой “pet friendly”. Обычно мы держим собак рядом с собой на поводках, заполняем все за 15-20 минут на ресепшене и уходим в номера, собак во внутренние помещения мы никогда не заводим, поэтому и переноски не возим с собой никогда. Ну ладно, мы согласились остаться снаружи и подождать пока нам оформят номера. К слову погода была очень холодная, всего +5 и ветер ледяной, мы начали подмерзать. Да и ощущение «бедных родственников», которые сидят перед входом в отель, при том заплатив за него, начинало подбешивать. В итоге минут через 20 вышла ресепшионист и сказала, что не может нас заселить, потому что собак у нас 3, номеров для размещения с собаками 2, а в каждом номере ПО ПРАВИЛАМ ОТЕЛЯ можно размещать не более 1 собаки. К слову сказать, 2 собаки из 3х мои, то есть живут в одной семье. Самое интересное, что когда мы оформляли бронирование, мы сразу все оговорили, что собак будет 3, но это не помешало им забронировать нам 2 номера ( так как свободных было на тот момент всего 2) и взять с нас деньги. Отмечу, что отель не сильно бюджетный. Да, и проживание одной собаки стоит 25 евро в сутки. То есть плюс 300 евро за 6 ночей за двух собак. Это я к тому, что отель вроде и не бюджетный, но вот как они решают проблемы, которые сами создают, это повергло нас в шок. Разбирательства заняли 1,5 часа!!! 1,5 часа мой муж и папа мерзли на бешеном холодном ветре возле входа в отель с собаками, пока я пыталась решить этот вопрос. Сразу расскажу имена главных действующих лиц, чтобы если вы сюда поедете, вы понимали, что в случае серьёзной проблемы нет смысла обращаться к этим людям, так как им на вас просто напросто все равно. Обслуживала нас ресепшионист Сабина - абсолютно неквалифицированный сотрудник, непонятно каким образом такой безразличный человек вообще мог попасть на эту должность. Она сообщила, что не может нас заселить и ретировалась на свое место, и ей было все равно, что нам делать дальше, она не позвала главного менеджера, ничего не сделала, чтобы хоть как-то помочь нам решить эту ситуацию. Единственное, что она хорошо выучила - это фразу «ПО ПРАВИЛАМ ОТЕЛЯ». И сразу перекинула всю вину за ситуацию на call-центр, и с ними вот и разбирайтесь собственно, это не вина отеля. Очень странно, как будто call - центр отеля Barut и отель Barut существуют отдельно друг от друга. В итоге я попросила связать меня с call-центром, объяснила ситуацию, в которую они меня поставили. Меня попросили подождать, сказали, что они перезвонят через 2 минуты. В итоге мы прождали 20-25 минут пока нам соизволили позвонить. И вот тут началось самое интересное. Нам сказали, что они переслушали разговор и мы не говорили, что будет 3 собаки. Я предложила переслушать вместе, так как это вранье, мы же знаем что мы говорили и мы не идиоты, чтобы приезжать с 3мя собаками, если бы нам сообщили, что это невозможно. Такого я еще не видела, они вместо того, чтобы решать свой косяк, решили просто скинуть на нас вину, а себя обелить. И вишенкой на торте было их решение, чтобы я куда-то дела одну собаку на 2 дня, а там освободится 3й номер, разрешающий размещение с собаками. Это вообще как?!!!! Более оборзевшей конторы я еще не встречала в своей жизни!!! То есть мне нужно ехать обратно в Анталию и куда-то девать собаку на 2 дня, а все потому что они накосячили, а решать теперь это должна я? То есть не проще ведь нарушить ПРАВИЛА ОТЕЛЯ и заселить на 2 дня 2х собак из одной семьи в один номер??? А, к слову, правила отеля тут нарушаются регулярно!!!! Но об этом я обязательно напишу позже. В общем, все решилось через полтора часа, когда мы уже почти было готовы поехать в другой отель (Megasaray Club Belek), где нас всегда рады видеть с нашими питомцами и проблем нет никогда! В итоге мы позвали старшего менеджера, и он нашел выход в том, что дал нам на 2 дня номер для инвалидов, пока не освободится третий номер для проживания с собаками. Конечно, не очень удобно таскаться с вещами туда сюда, но это уже было хоть что-то. Вывод такой: если у вас возникнет сложная ситуация с отелем Barut, в которой виноваты сотрудники отеля, они вас же будут настойчиво делать виноватым, и решать вашу проблему никому не интересно. Имейте это в виду. Клиентоориентированность на нуле. Ни один сотрудник этого отеля никак не попытались загладить доставленные нам неудобства. Что касается ПРАВИЛ, за которые тут все так бьют себя в грудь. По всей территории разгуливают кошки, их тут кормят, чувствуют они себя вольготно. Кошка - это животное. А ПО ПРАВИЛАМ ОТЕЛЯ вход животных во внутренние помещения запрещен. Так почему же бездомные, непривитые кошки разгуливают по внутренним помещениям?!!! У меня есть соответствующее видео подтверждение! В ночной клуб зашла кошка и там прохлаждалась. В одно утро мы проснулись от криков кошки, которая орала как резаная в коридоре возле наших номеров! Пока муж сестры ее не выгнал. А один раз сидя на завтраке, мы видели как кошка сидит на столе на улице ( фото есть). И на этом столе потом будет кто-то есть! Это как??? У вас же ПРАВИЛА!!! То есть людей, которые заплатили и приехали вы держали на входе с привитыми здоровыми собаками, нельзя же заходить, мерзните на улице, а кошкам все можно??? Кроме того, эти наглые отельные кошки лезли на наши балконы и лежали на лежаках, лазали по столу и стульям! Это тоже можно? А потом мы должны там сидеть? А если она с блохами? Вы несете ответственность в случае, если кошка кинется на ребенка и укусит его, к примеру??? Это АНТИСАНИТАРИЯ, к вашему сведению, и странно, как же вы сами то свои ПРАВИЛА нарушаете?? Кстати, на нашем балконе все пропахло кошачьей мочой. И на территории отеля есть несколько мест, где стоит устойчивый запах кошачьей мочи. Это все называется ДВОЙНЫЕ СТАНДАРТЫ! Кого накажите за нарушение ПРАВИЛ? Главное руководство отеля вообще в курсе про этот кошачий рассадник? В отель поехали, увидев рекомендации знакомой фотографа, которая отдыхала тут 2 ночи. Расхваливала в своем Инстаграм. И рыба то тут на завтрак, и свежевыжатый сок на завтрак. Про сок - ерунда. Он разбавленный, я даже не поняла, сначала, что он свежевыжатый. Ощущение, что его разбавляют с пакетированным соком. Про Аля карт рестораны тоже интересно. Она ездила на 2 ночи и попала и в Рыбный, и в Средиземноморский. Хотя пометила, что по идее, в два Аля карта можно попасть только при отдыхе от 3 ночей. При этом, был какой-то сбой и их в системе бронирования в Средиземноморском Аля карте не оказалось, так им принесли стол дополнительный. А как же ПРАВИЛА??! Мы приехали на 6 ночей и еле еле только в рыбный Аля карт попали. Интересненько не правда ли? В общем, полное ощущение проплаченного отзыва. Все так плохо, что уже к таким мерам приходится прибегать? По отелю: маленькая территория. Хорошо, что номера с выходом в сад, там в большей степени проводили время. Плюс отмечу, что даже в несезон на бассейне вчера были заняты все лежаки. Поэтому в сезон с местами у бассейна будет очень проблематично, а в море особо не покупаешься из-за каменных валунов в нем. Интересный момент. На мини диско, который проходит в ночном клубе, мы случайно пролили чай на стол. Так вот все 4 дня, когда мы приходили потом на мини диско, стол так и был с грязным разводом пролитого чая. То есть стол не вытерли! У вас уборка на территории в помещениях проводится вообще? Также неприятная ситуация произошла сегодня. У нас с балкона украли футбольный мяч сына. Муж пошел на ресепшн. Видимо камеры все же подняли, так как в итоге кто-то нам мяч подбросил обратно на балкон. Муж даже не успел подбежать к окну посмотреть, кто зажелтев на наш балкон, человек быстро убежал. Смех конечно. Понятное дело, что извинений мы не услышала. Впрочем в данном отеле это нормальная практика, как мы уже поняли. То есть в отеле Barut Hemera нужно быть еще ко всему прочему быть аккуратным и лучше личные вещи не оставлять на балконе, если вещи дороги. Номера: очень маленькие туалетные комнаты. Матрасы на лежаках, стоящие на балконах, грязные. Позорище. Также проблемы с водой: резкие и частые перепады холодной и горячей воды в душе, так что невозможно порой искупаться. Ребенок несколько раз обжигался, принимая душ. Приходил мастер, для вида что-то сделали, день все было нормально, сегодня снова перепады. Еда: вкусно, выбор не самый большой, но всегда есть что поесть. В целом, ничего особенного, чтоб так уж отличалось от других отелей. Десерты ужасны, невкусные (кроме традиционных турецких). В кофейне тоже невкусные десерты. Также хотела отметить, что очень очень шумно в тех номерах, где мы были с собаками. Постоянно что-то гремит, стукает и передвигается ночами, с утра видимо уборка передвигается с жутким грохотом тележек! Это первый раз в жизни, когда мы в отеле не высыпались вообще! Летом я бы вообще не рекомендовала сюда ехать тем, кто любит купаться в море. Мы гуляли по набережной и я видела валуны, которые торчали из моря. Да и в отзывах я читала, как люди писали, что разбивали ноги об огромные камни. В первый раз никому из нас не хочется возвращаться и уж тем более рекомендовать этот отель нашим многочисленным знакомым, которые также как и мы любят путешествовать! Есть намного более лучшие отели с более высоким уровнем сервиса за те деньги, которые мы заплатили за Barut! Да и не нашла я в отеле ни одного пункта, ради которого стоит ехать именно сюда в Сиде, когда можно найти отели получше за те же деньги в том же Белеке. Завтра нам выезжать, очень надеюсь, что хотя бы выселение пройдёт нормально. Руководству хочется пожелать заняться повышением квалификации кадров, в частности абсолютно непрофессионального ресепшиониста Сабины, научите их работать с претензиями, спорными ситуациями, клиентоориентированности, чтобы людям хотелось к вам возвращаться и нести к вам свои деньги, так как именно за счет своих клиентов вы существуете! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель абсолютно не соответствует заявленной категории.
Хочу начать с того, что это никак не отель премиального сегмента, но твердая 4-ка! Питание Еды было мало и если что-то заканчивалось, то это навсегда! Рыба красная была, но обветренная по краям, как и многие холодные закуски. Из плюсов могу отметить только картошку фри и кисло-сладкий соус, но если вы летите с детьми, то это не очень хорошие плюсы питания. Мой младший сын, кушал не все, надо было поискать, что бы он ел. Еще хочется отметить небольшой ассортимент крепкого алкоголя и так-как я его люблю выпить в течение дня, то у меня возникает желание покушать не зависимо от каких-либо расписаний. Здесь это организовано плохо. Я несколько раз бегал по всей территории отеля (благо она небольшая) и искал себе, что можно покушать именно в это время не сладкое. Периодически стаканы с напитками были грязными и со сколами. Во время одного из перекусов на снек-баре (мое желание покушать и расписание совпали, это не может не радовать!) был очень сильный дождь и из-за того, что малыш может сильно промокнуть в коляске я спросил главного повара, его одежда отличалась от одежды остальных поваров на кухне бара, можно ли вызвать багги и отвезти жену и ребенка на ресепшн, на что он, очень любезно, вызвал автомобиль и мою жену с ребенком довезли из бара на пляже до ресепшн. Это весьма и весьма большой + этому отелю, третий по-счету. Сервис Ужасный или просто сносный, но не более того. Объясню почему: русский язык знает далеко не весь персонал, отношение тоже хромает и вот почему: мы с женой часто сидели на различный барах и между столиками туда-сюда сновали официанты, но подходили они исключительно к иностранным гостям. По вечерам была такая же история: я часто сидел на анимации, пока младший ребёнок засыпал и ко мне все также не подошел никто из официантов, чтобы предложить хотя бы воду. Т.е. если хочешь, то будь добр, пойди на бар и попроси сам. Но зато они с большой охотой подходили к соседним столикам, вероятно с иностранцами. У меня возник вопрос: что они гораздо больше нас заплатили за отдых в отеле? Думаю, что нет. Так почему такое предвзятое отношение? Я все это высказал гест-релэйшн. Реакция - русскоязычная песня на баре, но отношение, к сожалению, нисколько не изменилось. Чтобы забронировать рестораны Аля Кард надо занимать очередь за долго до начала бронирования. У нас не получилось ни разу. Около стойки гест-релэйшн каждое утро собиралась внушительная очередь и все места разлетались как горячие пирожки. Однажды, жена подошла через 20 минут после начала бронирования - мест уже не было. Уборка Чисто Турецкая уборка: ушел на обед и думаешь, что, когда придешь номер будет убран, но не тут-то было. Уборка в номере проходила тогда, когда уборщица себе наметила по плану, но мне кажется в отеле такого уровня уборка должна быть более незаметной. Мини-бар пополняется не по умолчанию, каждый день, как это должно быть, а приходит человек и спрашивает надо ли что нибудь. Если же вас нет в номере, то мини-бар могут вообще и не пополнить. Номер Номер был маленький, если у вас много чемоданов (у нас их было три), то будет тесновато. Территория Территория не большая, но красивая и ухоженная. В отеле есть номера pet-friendly и на территории меня, точнее моего младшего ребенка, ждал не очень приятный сюрприз - он вступили в сабачье или кошачье г*вно. Конечно, я согласен, что в первую очередь, это показывает культуру одного из гостей отеля, но и персонал в данном случае, я считаю, должен быть готов к подобным ситуациям и каким-то образом предотвращать их. Также на территории, помимо прочих растений, растут лимоны и апельсины. По мере созревания они падают и гниют на земле, но их никто не собирает. Пляж Лежаки на пляже стоят очень близко друг к другу. Заход пологий и приятный, песок, но, когда заходишь по пояс, начинаются выступы в плитах. Не критично, но все же. И САМОЕ ГЛАВНОЕ Больше всего меня убила и окончательно отбила желание лететь в любой из отелей сети Barut следующая история: в последний вечер я пошел на ночной ужин (кстати его иногда тоже приходилось ждать, что тоже очень неудобно, а когда хочется кушать еще и не приятно) и заказал по меню себе блюдо. После того как я его съел я решил выпить немного водки и попросил принести мне Absolut Citron. То, что мне принесли я не забуду никогда: мне принесли водку очень плохого качества, просто какое-то пойло, явно не Absolut Citron и бросили туда дольку лимона. В конечном итоге каждый из прочитавших сам для себя оценит эту ситуацию, но я был крайне разочарован. Я не ожидал такого от отеля. Эта ситуация показывает, что, если в отеле есть импортный алкоголь, если вы четко назовете, что вам принести результат непредсказуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель, не соответствует заявленной категории.
Сначала нам даже больше понравился отель, ресепшен очень красивое помещение, вроде и концепция детская, интерьер в номере… но Питание очень скудное на выбор, такого маленького выбора не было даже наверное в нашей первой Турции, когда отель был очень скромный. Не то, чтобы не хватало, но иногда нужно было поискать, что выбрать. Например красная рыба на завтраке вроде была, но обветренная, сухая, лучше бы ее вообще убрали. После основного ресторана решили записаться в Аля Кард (они бесплатные, кроме одного). Но запись начинается в 08.00, в 08.15 я подошла, мест уже не было 🤔, возможно конечно это из-за того, что много туристов. Алкоголь вроде импортный, выбор в меню был большой, но мужу как-то заменяли на непонятный… стаканы мне со сколами попались (не приятно было). Отношение к русскоговорящим не очень понравилось со стороны персонала, официанты лишний раз не подойдут. При чем это не только мы заметили, русская семья не первый год туда приезжает, тоже самое говорили. Уборка номера была очень поверхностной, и тянули до вечера, хотя в номере мы не сидели, малыш спал в коляске всегда. Пока не позвонили и сделали замечание. Тоже нужно учитывать, что отель принимает с животными и мы несколько раз натыкались на неожиданности в траве, отель не очень за этим следил, ну либо совпало так. Возможно если бы полетели сразу туда, то не было такого контраста во всем. А так, разница тогда была в 300 евро между отелями, но по факту она колоссальная. Уверена, что за те же деньги можно найти более достойный отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Барут Хемера.
Отдыхали. С 2 мя детьми в конце Июня 2021. Отель совершенно не соответствует 5 звёздам и тому что пишут в позитивных отзывах. Особенно сервис, он в этом отеле отсутсвует. Начиная от рецепшен на котором ни на русском ни на английском никто не понимает заканчивая пляжем и бассейном на котором нет никого из обслуживающего персонала. Зонтик например у бассейна -огромный- должны открывать сами. Девушка бармен показала как это делать и сказала что это не сложно. Ни на пляже ни у бассейна нет обслуги -даже воду питьевую идёшь брать сам. Не говоря уже о соках и пепси, которую обычно разносит персонал. В ресторане та же история, ни на русском ни на англ никто не понимает. Ну и если говорить о вежливости и о том что отель заполнен не полностью и они должны туристов обхаживать -то этого вообще нет и в помине. Чтобы чего то допросится нужно побегать, а на отдыхе этого совершенно не хочется делать. Анимация для детей нулевая. Каждый вечер прыгает девочка под одну и ту же мелодию и это все развлечения. И самое основное то что они все заявляют что ты должен следовать тем правилам которые заведены в отеле, то есть не они работают для Вашего удобства а Вы должны подстроится под то что есть, даже если это Вам не удобно. Не рекомендую данный отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жена попросила написать. Отель шикарный и всё,лично для.
Жена попросила написать. Отель шикарный и.... всё,лично для меня.Отель заточен под англичан,видать коронавирус даже таких(отель) коснулся(финансово),поэтому не смотря на большое количество англичан(немцев маловато было) появились "мы" там.Персонал англоговорящий,все.Заселение-ужас,только с третий попытки,предыдущие две-вообще жуть. Предлагали переночевать в первых двух,где окна выходят на хоздвор,балкона нет,а на тебя смотрят две огромные трубы от кондея, а потом дали бы хороший номер,отказался,пришлось ждать,хотя приехали с утра.При мне заехали англичане-без проблем,заселили куда надо.Я думал мы одни такие-увы,через пару дней наблюдал подобную картину,только с истерикой одной дамы.Сам по себе номер хороший,который нам достался.Еда-незнаю,сравнивал со Starlight Resort,всё тоже самое.Единственное ,что радует,когда приходишь,после завтрака,на пляж-не все лежаки заняты(только1,2,3 ряды),спасибо хоть на этом.Сам пляж хороший ,а заход в воду ужасный-камни,поэтому у них пирс,умные ходили к Дэфне(отель закрыт),у них вход в воду отличный.Анимация есть,но мне не особо это было интересно.По вечерам различные выступления,хотя складывалось такое впечатление(де жавю),что всё это уже видел.Радовало,что музыка играла до 23.00-у бассейна,а главное это была не попса,а более спокойная.Вечерние прогулки по променаду -одно удовольствие.Подытожу,если вам за 50 и более,вы англичанин или хотя бы немец-вы будете в восторге.Процентов 80 -пенсионеры,17%-семьи с маленькими детьми,ну а три-мы,пары(весь день мимо тебя мелькают пожилые люди,как то не то).Да,за пару дней до отъезда,позвонили с ресепшен и сказали , что мы громко разговариваем и у нас громко работает тв,мешаем спать ,кому? англичанам,правильно.(я их после этого так и не увидел))При том, что окно было закрыто,тв было для фона(т.к. показывал безобразно-одни пиксели были на экране,просил исправить-ноль реакции)Как то так.Я понимаю,что не всем мой отзыв понравиться,но я написал свои личные впечатления и второй раз я бы не поехал туда.Хотя место,где находится сам отель, нам понравилось. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | анимация
сервис питание |
| Отзыв: | Полнейшее разочарование.
В июне мы отдыхали семьей из 5 человек( возраст от 3 до 55 лет) в отеле Barut Hemera. В этот отель мы хотели попасть на протяжении 2 лет, начитавшись хороших отзывов + видео об отеле составили нам заочно хорошее впечатление о нем и предстоящем отдыхе, на деле оказалось же чуть иначе. Чтобы сразу не навязывать свое мнение, поделюсь просто нашими наблюдениями, о которых не пишут на сайте отеля или туроператора. Менеджеры позиционируют Barut Hemera как семейный(но не детский) отель европейского уровня с высоким уровнем сервиса и soft animation(позже узнаете почему именно) Территория. Корпуса и номера отеля Территория очень зеленая. Благодаря чему жара переносится легче, а вечером воздух становится очень свежим Корпуса, бассейн и рестораны спрятаны вглубь территории. Благодаря этому не слышно шума со сцены и променада На территории 3 бассейна. Ажиотажа в них не наблюдали. Такое ощущение что отдыхающие рассредоточились по всей территории и просто себе загорают Ни в одном туалете нет ступенек для детей возле раковины, очень неудобно Номера стандартные, комфортные, уютные, как и само здание отеля. Убирают в номерах каждый день Не удивляйтесь, если вы встретите тараканов длинною в спичку. Летающих ))) одного вот мы встретили в своей душевой) Отдыхающие 80% это европейцы возраста 50—60+, редко когда с детьми На пляже можно встретить европеек в возрасте загорающих топлес. Зрелище не из приятных Очень мало деток, за 2 недели мы насчитали детей 30 возраста 2-12 лет Пляж Пляж отделен от территории отеля променадом. И является муниципальным. Это значит что на его территорию могут зайти абсолютно любые отдыхающие. Занимать лежаки отеля они не могут, за этим следит охрана, но они вправе лечь на любом свободном месте пляжа просто на полотенце. Так и было) В этом году вход в море с территории отеля испортился, об этом нам рассказали туристы отдыхающие не первый раз в этом отеле. Огромные камни при входе в море и дальше до глубины. Входить сложно и больно, в первый же день поранили себе ноги. В волны лучше даже не заходить, камней не видно! Все последующие дни мы ходили на пляж соседнего отеля и купались там Возможно это особенность этого побережья, или так совпало, но за 14 дней штиль был всего пару дней. Особо не поплаваешь, еще и с ребенком Персонал Вот с этого момента интересней) Как уже писала, отель позиционирует себя как европейский и это значит что в плане сервиса и отношения к туристам он больше направлен на гостей Западной Европы. Порой чувствуешь себя второсортным туристом))) За редким исключением, почти весь персонал более приветлив и участлив к иностранцам При этом очень мало англоговорящих барменов и официантов Сервис в ресторане иногда уже чересчур. Могут трижды подойти с вопросом «finish?» и желанием забрать тарелку, буд-то выпроваживают тебя из-за стола Табличка на дверях «не беспокоить» ничего не значит! Трижды в наш номер входили когда спал ребенок и висела табличка Guest relation больше защищает позицию отеля чем идет на встречу постояльцам. Нет ощущения что при необходимости твоя проблема и недовольство будет решено. (К слову, мне пришлось дважды обращаться в Guest relation по поводу детского меню и только после личного разговора с менеджером ресторана и отеля моя просьба была услышана) Питание Все так же нацелено больше на европейцев. Наверное 70% основных блюд это спагетти с соусом, бургеры, фри, нагетсы, тушеные в томатном соусе овощи и мясо. Первую неделю мы спасались рыбой и блюдами которые сервируют на улице (только на ужине), но и при наборе рыба+салат на обед и ужин поджелудочная дала сбой. В промежутке с 10.30 до 12.30 вы сможете перекусить только в кофейне (печенье, десерты, кофе, мороженое). Все 3 снек-бара открываются в 12.30 одновременно с началом обеда. Если вы планируете ехать с детьми, запаситесь судками для фруктов и печенья Меню и качество еды в обед направлено на европейцев. Т.к. они большую часть времени проводят у бассейнов, то ожидать одинаково вкусного и разнообразного меню во всех ресторанах не стоит. Цитирую слова менеджера Если вы приверженец ПП поправиться тут вам будет сложно) Большой выбор фруктов и сыров Десерты за очень редким исключением не вкусные, проверено сладкоежкой Йогурты, помидоры и некоторые мясные блюда попадались испорченные. Мы не могли понять зачем с помидоров счищают кожуру и режут только потом кольцами, потом распробовали что некоторые попадаются уже «подгулявшие» Детское меню полнейшее печалити и разочарование!!! Мне потребовалась неделя и 3!!! обращения к руководству чтобы стали готовить съедобный суп в детском меню (он был кислый, острый, соленый, с кучей специй как и супы в основном зале). Завтрак стандартный, с трехлеткой выкрутиться можно. Из основных блюд на обед и ужин фри, котлеты или мясо гриль, макароны, картофель, отварные овощи микс или только капуста, очень редко булгур или птитим(он же израильский кус-кус). НО!!! НО! Я не знаю как можно испортить макароны))) они все время переваренные и пресные. Это же касается гречки и риса из диетического уголка, они плавают в воде и просто никакие. Картофель недоваренный. Птитим жутчайший, мы его полюбили год назад в Турции, но тут есть его невозможно было. Самый нормальный был булгур и рис с основного зала Мне никогда ранее не были так вкусны отварные овощи и индейка из детского меню как сейчас))) найти что-то легкое кроме вышеуказанного или рыбы сложно. Да и вцелом еда не вкусная... при этом говорят что в этом году она лучше))) Анимация Отель работает по принципу soft animation. Вас никто не будет звать на волейбол или йогу, или любую другую активность. Европейцы такого не любят) они не любят навязчивости) Есть расписание активностей - хочешь приходи Из вечерней анимации живая музыка на pool bar и концертная программа на сцене (фокусы, танцы, акробаты), после может быть диско На весь отель до 10 аниматоров и среди них нет разделения на взрослых и детских. Один и тот же человек может вести йогу, играть в дартс и танцевать на мини диско. Аниматоры тут не напрягаются так же как и европейцы, некоторые работают «на отвяжись». В первую очередь это касалось девочек из детского клуба которые сидели в телефоне пока дети играли себе сами. Или танцевали на мини диско как роботы Пожалуйста, оденьте на аниматоров спортивные шорты под их платья на мини-диско!! Или они должны оголенным задом развлекать родителей?! У всех аниматоров, кроме дежурного в детском клубе, в воскресенье выходной Детский клуб Работает с 10 до 12 и с 15 до 17. В остальное время здание закрыто. Это семейный отель ведь, а не детский Батут так же закрывается на ключ в 5 вечера Все игрушки свалены в несколько ящиков. Ищи что тебе надо и играй Про ребенка могут забыть и не взять кушать мороженое с остальными детками За изготовление песочной анимации вы заплатите 5$, а за разрисовку футболки 12$ Дети ходят тут босиком, аниматоры в кроссовках. В туалете нет сменной обуви (помним, дети ходят босиком по детскому клубу). Да и состояние сантехники уже подуставшее, с мыльницей ребенок 3-6 лет сам не справиться Что могу сказать, мы разочарованы по всем пунктам! И мы встречали таких же разочарованных отдыхающих с России и Украины как и мы. Мы ехали семьей на хороший сервис в хороший отель, где каждый нашел бы занятие по душе и получил бы удовольствие от отдыха. Но такого не произошло. Если по поводу soft animation и европейского отеля мы разобрались, с высоким уровнем сервиса тоже все ясно. То вот акцент на то что это семейный , а не детский отель для нас остался загадкой))) В детском отеле еда лучше? Или не берут плату за детские активности? Или площадка не закрывается на ключ? Да что за бред то???!! Повторюсь, порой ты чувствуешь себя второсортным отдыхающим, и что ты как гость этого отеля никак не важен. Если отель Barut Hemera клиенториентирован на европейцев по всем пунктам, закройте продажу путевок для семей с детьми или для Украины и России, и не будет вам конфликтов. Возвращаться в этот отель или любой другой сети Barut у нас желания нет, как и советовать его нашим друзьям! |
| Плюсы: | кошки |
| Минусы: | всё |
| Отзыв: | полное разочарование.
очень удивительно, что нет плохих отзывов об этом отеле, думаю что их просто не пропускают. скорее всего мой отзыв тоже не опубликуют((( в сентябре 2017 года планировали уже вторую поездку в этом году в Турцию, после первого гостеприимного турецкого отдыха наш ждало полное разочарование!!! отель выбирала по отзывам, купилась на высокий рейтинг и наши мучения начались с момента заселения. покупали стандарт на двоих взрослых и ребенка 6 лет, нас заселили в мининомер, где было 2 спальных места и все!!! даже места для чемодана не оставалось, после долгих препирательств на рецепшене нам доставили допкровать на которую нужно было ползти через основную кровать и пообещали на завтра переселить в другой номер. на следующий день проблема с переселением решилась только после участия отельного гида (к сожалению не помню его имя, это сотрудник одеон-тур) за что ему огромное спасибо!!! номер простенький, в меру чистый, девочка- горничная старалась, улыбалась, в общем к ней никаких претензий) дальше минусы-это ресторан! не могу разделить восторженных отзывов о вкусном и разнообразном питании, мы его просто не нашли. выбор блюд более чем скромный, вкус... о вкусах не спорят, но на мой взгляд, в сравнении с другими турецкими пятерками (их было около10) более чем посредственный. голодным, конечно не останешься, но и восторга не получишь. стандартный набор блюд, без изысков. самое главное разочарование в питании это детский стол! на завтрак был только один вид каши (овсянка) в том числе и на детском столе и так каждый день. после неоднократного обращения не гёст, нам приготовили рисовую кашу пару раз и снова они вернулись к стандартной овсянке!а это 5-ка и совсем не бюджетная. казалось бы мелочь, но осадок остался... на детском столе никакого разнообразия:макароны и нагетсы и подвявшие огурцы... вот как-то так о хваленом питании.. официанты в основном зале отдают предпочтения немцам, хотя чаевые берут быстро и исчезают, а вот в детской зоне девочки-официантки стараются, что приятно порадовало. есть еще интересное место в этом отеле-это детский клуб! там рады ребенку, только когда его забираешь) особых развлечений детям там не предлагали по причине того, что мало было детей.можно было порисовать и все.так же дети бегали сами из мини-клуба по территории без присмотра. наш ребенок любит посещать такие места в отелях, но здесь она отказалась от мини-клуба после первого общения с аниматорами. еще один важный момент в оценке работы детских аниматоров-это мини-диско. за весь период отдыха данное мероприятие не пользовалось успехом у детей, да собственно это особо никого не напрягало) а вот вечерние шоу были приятной капелькой во всем отдыхе, особая благодарность команде аниматоров за майк джексон-шоу, смотрели дважды и оба раза с удовольствием! отдельная тема- это море. нам повезло, вода была чудесная теплая и чистая! но вход в море-сплошной кошмар! огромные камни, которые сложно обойти! если смотреть на море, то справа от понтона множество огромных камней! купающихся там практически нет, слева ситуация получше, камней меньше, можно их обходить, но там купаются и посетители общественного пляжа, который граничит с пляжем хемеры, соответственно много народа! на соседних пляжах есть камни, но меньше, сложилось впечатление, что там вход в море очищали. есть еще один плюс на пляже-это огромный кусок глины, где можно устроить себе спа-процедуры))) охрана на пляже работала хорошо, территорию убирали. сама территория достаточно ухоженная, красивая. много кошек. не могу разделить восторженных отзывов, очень посредственный отель, таких денег явно не стоит! в июне 2017 года былим в белеке, в пятерке (называть отель не буду), ценовая категория несколько ниже, но уровень сервиса гораздо выше! там были рады каждому гостю везде, невзирая на его возраст и национальность! а кухня просто шикарная! да и в сравнении менеджеры отеля в белеке работали на территории постоянно, а вот в хемере их не было видно, да и ладно... в этот отель возвращаться не хочется совсем и советовать точно никому не буду... |
| Плюсы: | хорошие сотрудники (некоторые)
wi-fi территория |
| Минусы: | опасные камни даже за понтонным мостом
хитросделанные сотрудники-разводилы анимация |
| Отзыв: | Это был Barut Hemera, мы <strike>выживали</strike>.
Собирался ехать с супругой, но не удалось решить вопрос с детьми и животными, а отпуск выдается краааайне редко. Решили, что хотя бы я, но отдохнуть должен. Хотелось выехать сразу, здесь и сейчас. 3 октября пришел в пару турагенств, подобрали несколько вариантов, очень нахваливали Хемеру. Ок, выбрал его, только 4 октября цена выросла на 1 человека с 600 до 800 долларов, ну то мелочи. Претензии оператору: Трансфер в Одессу у JoinUp организован хорошо, но пожалуй, у JoinUp только это и хорошо. Приехали туда и обратно быстро, но вот на Экспо экскурсия была организована паршиво. Привезли в 16:00 и увезли в 23:00, а как все это посмотреть и все подробности не уточнили. В итоге мне очень понравилось, но хотелось бы весь день там провести. Другие операторы так и делали. Вторая претензия адресована отелю и оператору. Во время посиделок в лоби баре, вставая из-за стола, я задел глиняный горшок с цветком. В итоге куча угроз на турецком ломанном непонятном. Угрозы жандармерией и проч. Я сделал фотографии разбитого горшка, чтобы юридически отстоять возможные претензии и не прогадал. Более того, сразу после инцидента я поднялся в номер, закрыл дверь изнутри, заснул, мне ломились в дверь, тарабанили, угрожали, я осознанно не вышел и остался в номере до утра. Утром представители JoinUp (подчиненный, который был послан главой оператора в отеле) поставили меня перед фактом, что меня из отеля не выпустят если я не заплачу 150 долларов (!) за дебош, драку и испорченную мебель(!!!!!!!!! Я офигел) Через 5 минут разговоров, когда я намекнул на небольшой опыт в юридических вопросах и знание своих прав, а также предложил им посмотреть видео с камер наблюдения - они согласились, что, мол, да все было куда проще. Оказывается, дебоша и драки не было, и мебель я не ломал. А всего лишь разбил горшок стоимостью максимум долларов 5-10. Это что - развод для приезжих был? Точнее его попытка? Вопрос риторический, отвечать не надо. Третья опять оператору - какого черта отель, где отдыхали сплошь и рядом немцы в возрасте 70-80+ называют семейным? Я не имею ничего против семейного отдыха, пар с детьми и тихого места. Я не ехал на охоту за молоденькими девицами. Но эти раздраженные старики, которые постоянно жалуются, если вдруг где-то услышали громкую русскую речь или НЕ ДАЙ БОГ!! "Смуглянку" или тост под троекратное УРА. Они, заразы, портили картину. Очень сильно. Чуяли в моем лице возможность повторения 45-го... Русскоязычные (украинцы) в большом количество заехали за день до отъезда. Теперь по отелю. Коротко постараюсь: он красив, хорош и ухожен, территория не гигантская, но бывают куда меньше. Если срочно надо в номер, ценишь компактность. Огромный плюс - шикарный Wi-Fi по всей территории отеля, включая пляж. Ну прям лучше всех, молодцы. Фруктовый сад, тренажерный зал и толковый фитнес-интруктор, а также хамам и сауна хорошие. Приятно и вежливо работают официанты и бармены, многие, но не прям все. Уборщицы вежливые. Еще один плюс - в наличии Jeam Beam и Balantines оригинальные. С едой порядок, хотя не баловали изысками. Стандартно. Отели с меньшими рейтингами делают нарезку художественную арбузов, дают крабов и креветки. А тут нет Сотрудники reception в течение трех дней меня кидали со сменой номера, хотя обещали поменять на второй день. (дали номер без балкона с окном, которое выходит на глухую стену). То придите в 10, прихожу - рано, то в 12 - поздно. В итоге я плюнул, лень было собирать разложенные вещи в номере. А сами они мне предложили переехать не 7 день из 8 что я был там. Ироды. По поводу анимации, это одно из слабых мест отеля (ВАЖНО, речь идет о тех, кто любит активный и веселый отдых). Они ленивы, не скрывают своего пофигизма на тех людей, с которыми им даже не хочется познакомиться. Пинают ерунду в основном. Девушки Саша и Аня, а также вышеупомянутая фитнес-инструктор (не запоминал имя, из Белорусии) делают свою работу, парни - нет. А именно они и должны активные телодвижения у бассейна организовывать, зажигать народ, танцами и песнями. И этот клубный танец - вы серьезно? Это для ДЦПшников было придумано такая убогость?Ни разу не захотелось даже танцевать под то, что из других отелей годами в голове остается. Пусть вам Аня поставит его, у нее нормально с пластикой и движениями. Короче, парни-аниматоры - ленивы задницы, которые только в бочче со стариками и могут играть. А девушки сами не могут завести народ, это понятно. Кстати, многие сотрудники отеля жали мне руки за то, что я говорил об этом с ними, и подтверждали мои слова полностью. Ситуацию исправила молодая пара одесситов, с которыми мы приехали и уехали. Ну я младше их на 10 лет, тем не менее, благодаря им мой отдых был наполнен хорошим настроением, которое нам приходилось создавать самим. Да, мы развлекались как могли, Барут Хемера, потому как твои аниматоры, ресепшн и партнер-оператор сделали все для того, чтобы отдых не состоялся. За МОРЕ и СОЛНЦЕ, которые были теплыми по-летнему, спасибо. Но это адресовано Турции. P.S. Очень много ярких фоток вышло, но нет желания их даже заливать. Короче, если вы немец в возрасте - однозначно рекомендую. Если пара с детьми - проверьте, правильное ли время для заезда. Там может слишком вонять баварскими тухлыми окорчками. Если привыкли к активной и разнообразной анимации, то ищите другое место. |
| Плюсы: | территория
wi-fi хорошие сотрудники (некоторые) |
| Минусы: | анимация
хитросделанные сотрудники-разводилы опасные камни даже за понтонным мостом |
| Отзыв: | Это был Barut Hemera, мы <strike>выживали</strike>.
Собирался ехать с супругой, но не удалось решить вопрос с детьми и животными, а отпуск выдается краааайне редко. Решили, что хотя бы я, но отдохнуть должен. Хотелось выехать сразу, здесь и сейчас. 3 октября пришел в пару турагенств, подобрали несколько вариантов, очень нахваливали Хемеру. Ок, выбрал его, только 4 октября цена выросла на 1 человека с 600 до 800 долларов, ну то мелочи. Претензии оператору: Трансфер в Одессу у JoinUp организован хорошо, но пожалуй, у JoinUp только это и хорошо. Приехали туда и обратно быстро, но вот на Экспо экскурсия была организована паршиво. Привезли в 16:00 и увезли в 23:00, а как все это посмотреть и все подробности не уточнили. В итоге мне очень понравилось, но хотелось бы весь день там провести. Другие операторы так и делали. Вторая претензия адресована отелю и оператору. Во время посиделок в лоби баре, вставая из-за стола, я задел глиняный горшок с цветком. В итоге куча угроз на турецком ломанном непонятном. Угрозы жандармерией и проч. Я сделал фотографии разбитого горшка, чтобы юридически отстоять возможные претензии и не прогадал. Более того, сразу после инцидента я поднялся в номер, закрыл дверь изнутри, заснул, мне ломились в дверь, тарабанили, угрожали, я осознанно не вышел и остался в номере до утра. Утром представители JoinUp (подчиненный, который был послан главой оператора в отеле) поставили меня перед фактом, что меня из отеля не выпустят если я не заплачу 150 долларов (!) за дебош, драку и испорченную мебель(!!!!!!!!! Я офигел) Через 5 минут разговоров, когда я намекнул на небольшой опыт в юридических вопросах и знание своих прав, а также предложил им посмотреть видео с камер наблюдения - они согласились, что, мол, да все было куда проще. Оказывается, дебоша и драки не было, и мебель я не ломал. А всего лишь разбил горшок стоимостью максимум долларов 5-10. Это что - развод для приезжих был? Точнее его попытка? Вопрос риторический, отвечать не надо. Третья опять оператору - какого черта отель, где отдыхали сплошь и рядом немцы в возрасте 70-80+ называют семейным? Я не имею ничего против семейного отдыха, пар с детьми и тихого места. Я не ехал на охоту за молоденькими девицами. Но эти раздраженные старики, которые постоянно жалуются, если вдруг где-то услышали громкую русскую речь или НЕ ДАЙ БОГ!! "Смуглянку" или тост под троекратное УРА. Они, заразы, портили картину. Очень сильно. Чуяли в моем лице возможность повторения 45-го... Русскоязычные (украинцы) в большом количество заехали за день до отъезда. Теперь по отелю. Коротко постараюсь: он красив, хорош и ухожен, территория не гигантская, но бывают куда меньше. Если срочно надо в номер, ценишь компактность. Огромный плюс - шикарный Wi-Fi по всей территории отеля, включая пляж. Ну прям лучше всех, молодцы. Фруктовый сад, тренажерный зал и толковый фитнес-интруктор, а также хамам и сауна хорошие. Приятно и вежливо работают официанты и бармены, многие, но не прям все. Уборщицы вежливые. Еще один плюс - в наличии Jeam Beam и Balantines оригинальные. С едой порядок, хотя не баловали изысками. Стандартно. Отели с меньшими рейтингами делают нарезку художественную арбузов, дают крабов и креветки. А тут нет Сотрудники reception в течение трех дней меня кидали со сменой номера, хотя обещали поменять на второй день. (дали номер без балкона с окном, которое выходит на глухую стену). То придите в 10, прихожу - рано, то в 12 - поздно. В итоге я плюнул, лень было собирать разложенные вещи в номере. А сами они мне предложили переехать не 7 день из 8 что я был там. Ироды. По поводу анимации, это одно из слабых мест отеля (ВАЖНО, речь идет о тех, кто любит активный и веселый отдых). Они ленивы, не скрывают своего пофигизма на тех людей, с которыми им даже не хочется познакомиться. Пинают ерунду в основном. Девушки Саша и Аня, а также вышеупомянутая фитнес-инструктор (не запоминал имя, из Белорусии) делают свою работу, парни - нет. А именно они и должны активные телодвижения у бассейна организовывать, зажигать народ, танцами и песнями. И этот клубный танец - вы серьезно? Это для ДЦПшников было придумано такая убогость?Ни разу не захотелось даже танцевать под то, что из других отелей годами в голове остается. Пусть вам Аня поставит его, у нее нормально с пластикой и движениями. Короче, парни-аниматоры - ленивы задницы, которые только в бочче со стариками и могут играть. А девушки сами не могут завести народ, это понятно. Кстати, многие сотрудники отеля жали мне руки за то, что я говорил об этом с ними, и подтверждали мои слова полностью. Ситуацию исправила молодая пара одесситов, с которыми мы приехали и уехали. Ну я младше их на 10 лет, тем не менее, благодаря им мой отдых был наполнен хорошим настроением, которое нам приходилось создавать самим. Да, мы развлекались как могли, Барут Хемера, потому как твои аниматоры, ресепшн и партнер-оператор сделали все для того, чтобы отдых не состоялся. За МОРЕ и СОЛНЦЕ, которые были теплыми по-летнему, спасибо. Но это адресовано Турции. P.S. Очень много ярких фоток вышло, но нет желания их даже заливать. Короче, если вы немец в возрасте - однозначно рекомендую. Если пара с детьми - проверьте, правильное ли время для заезда. Там может слишком вонять баварскими тухлыми окорчками. Если привыкли к активной и разнообразной анимации, то ищите другое место. |
| Плюсы: | коты:),
чистое море, бесплатный wi fi |
| Минусы: | еда,
обманывают при заселении, маленький пляж, пляж не ограничен много местных, общее негативное впечатление от отпуска в отеле, цена не соответствует качеству |
| Отзыв: | Не тратьте время на отель Barut Hemera 5.
"Отдыхали" в отеле Barut Hemera 5* в период с 02.09 по 08.09, двое женщин. Цель отзыва: пишу для тех, кто ценит свое время, деньги, и самого себя. Для того, чтобы показать, что хвалебные отзывы об этом отеле сильно завышены! Цель поездки: тихий отдых, по возможности Relax, отдых от напряженной работы, море. По факту получено: 1. Размещение и номера. Номера соответствуют фотографиям, размещенным на сайте отеля. Есть мелочи-пятна, сколы на посуде, и т.п. Есть и огромное НО, держат людей за дураков. Нами был забронирован номер категории Deluxe Room Land View(предварительно облазив карту отеля на предмет расположения корпусов,официальный сайт, перечитав кучу отзывов,замечу,положительных, для одной цели, чтобы была ТИШИНА). Приехали в отель в 10:00ч, около 12:00ч нам сообщили что ждать нам до 14:00ч без вариантов, в принципе никакой дискриминации, ждут все и иностранцы и наши. Однако, сидя около ресепшена битых 3 часа наблюдала как куча русских(может хохлов) буквально трясли администратора выбивая номера, 5 раз ходили смотреть комнаты -выбирали, учитывая что приехали позже нас они были заселены раньше. Наглость- второе счастье, но судя по результату, у ресепшена прокатывает. Неприятно. В 14:00ч от Гули нами были получены карты от номера(1134), при этом она упомянула, что номер выходит балконом на главный бассейн и что номер ОЧЕНЬ даже прекрасный. Сомнения закрались, я была уверена что в главном корпусе нет номеров Deluxe, да и разговор был про вид на сад(землю), переспросила ее Deluxe ли, КОНЕЧНО-ответила мне Гуля. В итоге оказались мы на пороге обычного стандарта прямо в метре от главного бассейна и главной дорожки, проходящей от основного здания до моря-это шок. Поясню: открыть днем дверь на балкон НЕРЕАЛЬНО, если конечно вы не хотите оглохнуть. У бассейна громко гремит музыка (телевизора в номере не слышно) и временами активно проходит анимация с криками, визгами и прочем. Понятное дело, что просто посидеть на балконе вам не удастся, ощущение что вы на сцене перед кучей зрителей в бассейне и идущих мимо. Вечером даже не пыталась проверять и оставлять дверь открытой-думаю тоже ничего хорошего. В итоге, снова ресепшн. Я настаивала что это не то,за что было уплачено, что даже по мебели в номере-это не Deluxe. После недолгих попыток сотрудника что то пояснить и препирательст на тему, а что же такое в сущности Land View выяснилось, что они самовольно, не интересуясь и не спрашивая вообще нашего мнения, умышленно поселили нас в номер категории ниже проплаченной, в стандарт с видом на бассейн, объяснив, что у них видетели эти номера ценятся не меньше Deluxe. У них-возможно, но по факту-понижение категории номера без спроса! Разговоры, ожидание. В итоге на следующий день нам был предложен номер нужной категории, выходящий балконом на бассейны номеров Deluxe SWIM-UP ROOM(Никакого вида на сад мы не дождались. Корпуса Deluxe расположены далеко от основных бассейнов, диско, ресторанов, основного действия и шума! как раз на это и был расчет при брони)или ждать до 14:00 и смотреть еще один номер непонятно куда выходящий. Спасибо и на этом-переехали в 4216. Намного тише если не считать постоянного журчания бассейна. Вывод:смотрят в глаза и обманывают. Начинать так отпуск и терять по сути полтора дня на разборки и переезды-огромный минус отелю, тут даже говорить неочем. 2. Питание. У меня всего один риторический вопрос-откуда столько хвалебных отзывов о еде?!?!?!? Абсолютный среднячок, и даже временами ниже: колбасы даже можно не подходить, овощи нарезанные в салат и дольки без шкурок-нет нет и нет! Старье мешают с ужина или обеда. Омлет- тяп ляп недожаренный! Оставшиеся овощи с обеда преобразуют во что то печеное с соусом на ужин, как и вафли с завтрака греют повторно на обед. Бесплатные А La Carte на территории это не рестораны как бы не старались. Еда лучше чем обычные ужины,намного лучше, но в целом-бесплатно оно и есть бесплатно. 3. Персонал. Уборщицы, молодцы, подстраиваются под вас. Официанты,бармены,фотограф-если среди вашей компании нет мужчин готовьтесь к стандартному бла бла бла в сторону женщин(может кому то и нравится). Администраторы, Гуля-хорошего отношения не понимают и не ценят. Видимо нужно переворачивать ресепшн чтобы получить то, за что отдали деньги. Жаль. 4. Море, пляж. Море чистое-все как и ожидалось, камни-читала в отзывах,но в первый же день рассекла себе ноготь на пальце ноги, не заметила в волнах каменюку. Не то чтобы минус, но и не плюс, можно было бы и убрать пару-тройку больших камней с мели, несколько раз люди выходили с ссадинами на ногах из воды. С пляжем по соседству участок бесплатного пляжа, все купаются конечно на небольшом участке моря, который оградил для себя Barut. Так же на полосе песка от лежаков до моря прямо на полотенцах размещаются местные, люди из других отелей без пляжа да и все кому ни лень. Купаются понятное дело все там же:) Народу очень много, пляж действительно маловат для такого соседства. За чужаками не следят, только на мостик не пускают. Так же соседи-это палаточка с водными видами спорта, т.е. катера постоянно проносятся рядом. Зоны ограничены, но ощущение что не пляж-а рынок, не море-а ванна с людьми. 5. Территория. Небольшая, большего и не хотелось. Пальмы, бананы, оливки, птицы, коты, собаки на пляже и прочее. Водные Горки не работали, причинами не интересовались. В бассейнах не плавали, но в буклете заявлено что вода пресная. Замечено, что коты из бассейнов любят пить:) а значит, химии там либо нет, либо очень мало. 6. Tez tour и I fly это отдельная тема. Не советую. Общая оценка 4,79 слишком завышена, по моему мнению-максимум 4,5 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший ли отель можно узнать только посетив его лично.
Были в отеле с 11 июля по 21 июня. При поездке ориентировалась на отзывы,но по приезду было ощущение,что отзывы были о другом отеле. 2 взрослых мама,бабушка и ребенок разместили в номер с одной кроватью. Для смены номера просили подождать пару дней. Мини бар пополняли крайне редко.Один день принесли в номер коврик,мы были ему так рады,ребенок сидел на нем,но.... на следующий день его забрали почему-то безвозвратно.Еда я бы не сказала прям ,прям. По мне так обычная столовая.На вкус так сказать ,каждому своё.Детей в отеле много. Берегите детей на мини диско детей на сцене много,толкаются часто.Лично моего ребенка толкнули шишка на голове ,спасибо бармену лед сразу выдали,было бы хуже. Еще ребенок палец сильно поранил.А один ребенок в толпе потерялся,куда-то пропал, искали.Качелей очень мало,очередь,дети стоят и плачут когда же наконец они освободятся.Батут по часам .Пляж-первый ряд -это только для немцев.Они оставляют там на ночь полотенце или приходят до завтрака их кладут. Если вы приехали женской компанией,то вас могут попросить освободить место для немцев,те к то с мужчинами их не тревожат. Так было с нами,еще пару раз такое наблюдала с другими.Кстати на шоу и в баре у бассейна может быть тоже самое. Во время шоу нас выгнали,а у бара женщину с ребенком,приехали вместе жаловалась нам. Вообще к немцам там какая-то странная привилегия. Открыть зонт тяжеловато,найти работника отеля который поможет это сделать еще сложней. Есть вопросы задавайте. А у меня вопрос к том кто был в этот период с детьми и прочитает отзыв. Ребенка пустила плавать в детский бассейн за два дня до отъезда и на следующий день заболел живот . Итог, сальмонелла! Почему нет отзывов,неужели никто больше не заболел? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | был в этом отеле с 1 по 11 июня 2014 года
итак по порядку. был в этом отеле с 1 по 11 июня 2014 года итак по порядку 1. персонал на ресепшене - англ и рус язык знают, но при приезде я спросил, когда будет готов наш номер, турчанка мне ответила- через пару часов, видя, что у нас ребенок 3 лет. Я обратился к Елене и через минуту нас провели в наш номер. Номера нормальные, но унитаз нереально низкий + раковина очень маленькая и низкая. Пользоваться ими крайне не удобно. Если у вас маленький ребенок и он должен спать днем с 13-00 до 16-00 НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА, т.к шумоизоляция отсутствует вообще. Из номера слышно, что происходит в соседних номерах и в коридоре. Слышно ВСЕ ЗВУКИ. Также, первый раз встретил уборку номеров + смена минибара после обеда с 13-00 до 16-00 по местному времени. Происходит это с таким грохотом и шумом, что мы каждый раз почитали за чудо, что дочка спала (видимо от моря сильно к счастью уставала). мы спасть не могли. Я каждый раз выходил в коридор и просил потише. Мне кивали головой, говорили- СОРРИ....и дальше без изменений. Персонал английский знает очень местами или просто прикидывается, что не понимает. Немцев здесь очень уважают, русских..... Питание. если вам нравятся зеленые незрелые помидоры, отсутствие чайных ложек на завтраке, а также котлеты из баранины в детском меню и картошка фри - WELCOME. Кофе мы стали сами себе наливать на завтраке, т.к. ждать полчаса официанта как то не очень хотелось. Выбор блюд есть, но несколько раз попадались порченные огурцы, листья салата, лежалая говядина. Ну про незрелые и зеленые помидоры я уже писал выше. Это как раз на 5 звезд!!! территория весьма ухоженная и относительно большая, несколько дестких площадок и мини-клуб, вечером для детей минидискотека. Здесь ставлю 5. Пляж. Достаточный по размерам, но его не чистят в принципе. окурки, бумага - нормальное явление. Сам лично 2 раза убирал кусок пивной старой банки с острыми краями в мусорное ведро. Причем окружающие туристы видели эту банку и обходили ее стороной. Ни у кого даже мысли не возникло выбросить. А кругом полно маленьких детей!!! Вход в море разделен на две части понтоном. слева очень много камней. так купаться проблемно. Слева нормально. Чем мы с женой шокированы, так это безкультурным и наглым поведением немцев причем и молодых и пожилых. Запросто могут толкнуть в ресторане или на дороге не уступить место, причем, им по фигу что ты идешь с маленьким ребенком. Много встречал в жизни иностранцев, в т.ч. и немцев - очень интеллигентные люди. а вот здесь - просто кошмар. Или просто мы так попали. не знаю. В турции были в первый раз. Больше ни ногой. Не увидели мы ни широкого и вкусного разнообразия кухни, ни хваленного турецкого радужного гостеприимства. мы достаточно придирчивы, но извините за 140 000 руб на 11 дней в 5 звездах хочется получить соответствующий уровень сервиса. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидали лучшего.
Привет всем ! Отдыхали в данном отеле с женой и дочкой (2г.9м.) с 15 по 29 мая. Специально ехали в семейный отель из-за дочки. Хотим поделиться своими впечатлениями . Скажу сразу, что они не все положительные , но обо всем по порядку . Прибыли мы в отель 5-30 утра , за что минус туроператору «Санмар» .А если бы приехали в сезон , когда номеров свободных нет? Ждать до 14-00 с маленьким ребенком - одурели бы . Заселили в 8-30 ( за это спасибо отелю!)когда пришла дневная смена , в номер «стандарт» 1224 на 3 этаже с видом на бассейн . Сам номер вполне неплохой , нас вполне устроил , пока через 2 дня не включили чиллер (первые пару дней было прохладно) на другой стороне здания . Дело в том что наш номер находился почти напотив лестницей, переходы которой были не застеклены и выходили на этот чиллер, поэтому шум от него через лестницу попадал в коридор, а потом и в номер ! В эту ночь я не мог уснуть до 3 часов ночи ! на следующий день пожаловался на ресепшн Елене , но реакции не последовало . Ну ладно человек ко всему привыкает , вот и мы привыкли к шуму , но следующая неприятность не заставила долго ждать. Нам надо было вставать рано утром на экскурсию , а возле бара у бассейна решили устроить «живую» музыку . Сцену расположили прямо напротив нашего балкона , итог : ребенок не выспался и во время экскурсии выматывал нам нервы. Снова на ресепшн – снова реакции ноль ! В общем за размещение большой минус. Фото номера и зверь-машины выложу . Еще с коляской приходилось круги наматывать , т.к. единственный лифт находится у ресепшн. К уборке и обслуживанию в номере претензий нет. Территория довольно большая , чистая, но узкая и вытянутая . Растительности хватает ,много фруктовых деревьев с плодами, но каких то дизайнерских решений нет, все довольно банально. С дочкой ходили несколько раз в детский клуб , но были сильно разочарованы , с детьми никто не занимался , все было построено по принципу : хочешь рисовать – на тебе краски иди рисуй , хочешь лепить – на тебе пластилин иди лепи, поэтому дочка больше 5 мин. там не задерживалась, да и других детей было буквально единицы. Сходили на разрекламированный аниматорами детский карнавал – через 50 минут ушли (вернее ребенок ушел) , очень было скучно. Детская площадка состояла из двух горок и двух старых качелей , которые даже мне было тяжело раскачивать, выручал только батут. Детская дискотека : тут все более-менее хорошо , ходили каждый день. В отеле была детская концепция Barut Bary Star : заполняешь заявку и тебе предоставляют бесплатно коляску, радио-няню , детскую ванночку , детские салфетки , детский шампунь , горшок и т.д., что в заявке отметишь. Правда нам принесли только коляску (новую) и радио-няню , остальное забыли , а многие из отдыхающих вообще не знали об такой услуги и узнавали только от нас. Информации на сайте об данной услуге на момент выезда не было. Детская площадка возле основного ресторана состояла в основном из двух качелей , остальное все старое или не для детей. Представители отеля, если вы читаете мой отзыв, сделайте нормальную детскую площадку как в других отелях , что бы родители могли спокойно поесть пока ребенок на виду играет!!! Анимация не навязчивая (меня это устраивает ) , но всегда делались объявления о времени проведения мероприятий и висело расписание. Вечернее шоу проводилось как и силами приглашенных артистов , так и силами самих аниматоров ( ребята старались).Может поэтому детским аниматорам было не до детей в детском клубе ? Теперь рестораны и бары. В основном ресторане кормят вполне прилично , правда завтрак показался скудноват , но это мое личное мнение . Ложка дегтя в другом : если в основном зале и на улице обслуживали быстро и качественно ( там как правило на определенную зону было по два официанта ), то в детской зоне была всего одна официантка и та умудрялась где то пропадать, причем чаевые на скорость никак не повлияли. Вот и получается , что вам нужно накормить своего ребенка ( у которого шило в одном месте), поесть самим , а обслуживание запаздывает или сидишь в куче грязной посуды. Многие это сразу заметили и просто перешли в основную зону, но наша принцесса категорически уходить отказалась. Правда последние пару дней официантка исчезла (может дело было в ней?) и сразу стало получше. Записались мы и в три аля-карт ресторана. Сходили в рыбный – посмеялись , т.к. в основном было все тоже самое и в больших количествах в рыбный день . В остальные два даже не пошли. А вот бары на «отлично» : когда много народу ждать приходилось не более пары минут , нальют что скажите , сколько скажите , оперативно подольют и еще предложат! Барменам респект , особенно Салейману! Все понимают по-русски и проблем никаких никогда не возникало. В баре у моря можно и перекусить и пообедать. Еще можно было с 10 до 18 есть вкусное мороженное 4-х видов в неограниченных количествах и без очередей, чем наша дочка и пользовалась . Единственный минус : качество некоторых алкогольных напитков не дотягивало да концепции UAI , ну да и ладно ! Мне понравилось шампанское , которое можно было пить хоть весь день! Бассейны отличные , чистые, чистились постоянно. Дочку из бассейна не вытащить было. Пляж чистый , лежаков хватало. Море взрослым будет неинтересно : идешь , идешь , а все по пояс. Зато для детей самое то. Камни встречаются , но довольно быстро запоминаешь их расположение , да и почти всегда их видно.Пляжные полотенца можно менять хоть 10 раз за день , причем можно взять и пару лишних. В ночной клуб и спа-салон не ходили, так что оценить не возможно. Отельный гид от «Одеон турз» находился в отеле постоянно , но совершенно не знал что входит в экскурсии. Совет : когда вам говорят про время в пути на экскурсии , то умножайте как минимум на два. Про экскурсии писать не буду – тут каждый пускай выбирает, что хочет. На набережной есть дорожка вдоль моря, по которой дошли до старого Сиде, время в пути с коляской не спеша около часа. Посмотрели амфитеатр ( вход 10 лир со взрослого , дети бесплатно), очень интересно. Вывод : отель Barut Hemera Resort & Spa – средняя турецкая «пятерка» (я не говорю что плохая)с несколько завышенным рейтингом , со своими плюсами и минусами. Может нам просто несколько не повезло , а может сказалось начало сезона , но в следующий раз попробуем поехать в другой отель, тем более , что и в этот раз выбор в данной ценовой категории был. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все хорошо, кроме дискотеки за территорией.
Были второй раз на майские праздники в 2013 году, в я, дочка 3,8 лет и свекровь -69 лет. В целом, все хорошо, ребенок ел, пару раз посетили мини-клуб, один раз дочкой почти не занимались - дали листок и карандаши, второй раз было весьма интересное творчество, с удовольствием сделали красивую бабочку из бумаги. Мини-диско - верх удовольствия, жалко только что не было "Танцующих утят". Официанты и вообще вся обслуга приветлива и добросовестна, у нас была авария с дочкой, номер убрали и сменили постель молниеносно, русская девушка на ресепшене - Елена, очень вежливая и услужливая, к ней обращались с вопросами, когда не видели Гулю из отдела по работе с клиентами - подсказывала, помогала решать вопросы, которых почти не было. Гуля так же нам помогала. Питание было разнообразным, соки - пакетированные, утром - свежевыжатый апельсиновый сок. В этом году мы распробовали айран - замечательно, жалею, что не пробовала его раньше. Но когда давали роллы, рис был откровенно недоварен, опять много специфичных приправ и почему-то стали везде добавлять горох, поэтому - минус. По поводу заселения - поселили нас в семейные апартаменты, номер 3103, все в номере хорошо, чисто, исправно, но за территорией отеля есть сумасшедшая дискотека, с 23-00 по 02-00 шум, грохот и крики, мы с дочкой спим крепко, но и я 2 раза просыпалась и не могла уснуть, а вот свекровь измучилась. Она была впервые за границей и постеснялась мне сказать про то, что не может спать по ночам, в результате я узнала о проблеме за 3 дня до выезда. Никакие стеклопакеты от шума не спасают. В прошлом году у нас был стандарт 4201, этой какофонии слышно не было. В общем, ехать стоит, но не в апартаменты, номера которых начитаются на 31. Отдельное СПАСИБО гиду "Пегас-Туристик" - Умиде! Действительно забота о туристах, а не просто впаривание экскурсий. Ранние выезды в Памуккале и Израиль переносились, мы отсутствовали в номере, один раз не правильно лежала трубка телефона, но Умида смогла передать информацию оба раза. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "Отдыхали" с 16 по 29 августа 2012 года 2 семьи с 4-мя.
"Отдыхали" с 16 по 29 августа 2012 года 2 семьи с 4-мя детьми. Заезд - прибыли в 11 утра, номеров (Family) сразу не дали, сказали после 2-х. Сели в баре, начали отдыхать, после второго бокала пива и 4-х безалкогольных напитков детям, бармен начал косо смотреть (мол офигели, сейчас обопьют бар), ну да ладно, пошли на обед в главный ресторан (о питании потом), в 2 пришли за номерами. Отвалив за путёвку 448.000!!!!! дали один номер, мол свободных номеров нет и это при том, что бронировали за месяц до поездки!!!! Друзей поселили после припираний в апартаменты (ничего выдающегося) из которых их буквально выперли в 10 утра следующего дня. Номер - фэмэли рум за 224.000 представляет из себя полутёмное маленькое пошарпанное помещение с трупами убиенных комаров на стенах и потолках. Длинный узкий корридор, 1 проходная комната с двумя полуторками и 1 комната с двуспальной кроватью. Мебель старая, на дверцах отсутствовали ручки, кровати с острыми углами о которые мы всё время бились (особенно дети). Минибар скудный (1 вода, 2 газировки, 2 сока, 1 кола) - на 4-х человек, нагло пополнялся бесцеремонным турком в 9 утра по принципу - положу только то, что выпили. Шкафы удобные, сейф присутствует. Кондиционер - отдельная тема - шумный, жутко вонял болотом и канализацией. Многократно обращался на рецепшен, просил починить или поменять номер - итог: не починено, не поменяно и всё очень бездушно - мол идите лесом, сами дураки. Дети бунтовали, жена трепала нервы. Уборка номера хорошая тут без претензий. Питание - уж извините, но ни как не 5*....максимум 3* и то с натяжкой. Такое впеатление, что на сайте пишут какие-то засланные казачки. Морепродуктов нет, мясо (курица, индейка, говядина и иногда баранина) пересушенное, голодными не ходили, но и ни килограмма не набрал за 2 недели (что тоже не плохо). Все напитки местные, качество неплохое. Официанты вежливые и не медлительные, очередей практиески не было. Бассейны - чистые, лежаки вокруг них заняты полотенцами уже в 8 утра не смотря на таблички предупреждающие о том, что этого делать не стоит. Пару раз были стычки с отдыхающими немцами, русскими и англичанами - мы скидывали их полотенца, те приходили к обеду и возмущались - были посланы за разьяснениями к администрации отеля или, как альтернатива, было предложено применить против них грубую физиескую силу. После последнего предложения отдыхающие уходили с тихими возмущениями. Порадовало, что не только наши соотечественники гаденько занимают лежаки в 6 утра и потом не пользуются ими. Море - пляж песок, а в море камни и рифы - можно сломать ноги, но интересно понырять. Анимация - скудновато и пошловато. Сам отель не интересный, мало цветов, даже не где пофотографироваться. В целом, 2 недели пролетели быстро, плохое забудется скоро а хорошего и не было, так что Барут забудется. Никогда не приедем в Барут и не порекомендуем друзьям. Очень хотелось, чтобы хозяин отеля прочитал мой отзыв, думаю будет удивлён. Как всегда всё строится из мелочей, а хорошие идеи портят исполнители - так везде в сфере обслуживания. |
Barut Hemera 5* отзывы:
Возможно Barut Hemera 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Barut Hemera 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
567
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 164
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 264
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
