Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*? Читайте плохие отзывы туристов Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*
| Плюсы: | Красивая архитектура, красивый вид из номеров, продумана анимация |
| Минусы: | Нет входа в море, на рецепшен затягивают заселение, вымогают деньги на рецепшен, чтобы получить тот номер за который уже оплатили, по итогу заселили в номер ниже категории, чем была оплата |
| Отзыв: | Добрый день! ! В Отель прибыли в 10 утра, сдали паспорта , нам сказали, что до 14-00 номер не дадут, так как Отель заполнен на 100%, мы и не претендовали, так как , это правило для всех и на заселение раньше времени, можно расчитывать только в том случае, если повезёт! Нам сразу надели браслеты, сказали что мы можем пойти завтракать и делать до заселения все что пожелаем , соответственно мы пошли до 14-00 на пляж, а вот здесь поджидал Сюрприз, все кто летит купаться в красном море, а я уверена, что все кто прилетел сюда, явно не с мечтой в бассейне купаться, то Вам точно не в этот отель! При огромной его территории, входа в море здесь нет, купаться можно только в одной малюсенькой лагуне, больше похожей на лужу, и ни одного пантона для входа в море нет, не думайте что нам не повезло, а Вам вдруг повезёт , нет, нет и нет! ! Далее в 14-00 мы пошли на рецепшен получать номера, у нас было забронировано 3 номера дабл, 1 номер си вью и 1 Большая кровать( он стоил подороже) и 2 номера обычных дабл, это одна семья забронировала 2 номера для себя( муж и жена) и номер для детей( сын 34 года и дочь 14 лет), так вот на рецепшен семью с 2-мя разнополыми детьми предложили заселить в супер семейный номер , оказалась просто перегородка из стекла делит номер, а сына 34 лет и дочь 14 лет положить в 1 кровать и за такую щедрость предложили доплатить на месте 40$, когда пара сходила , посмотрела номер на 5-ом этаже, 2-го корпуса отказалась проживать в данном номере( не большого размера) за стеклом) на рецепшен вежливо ответили нам всем, нет проблем, но Отель сейчас заполнен и номера убирают, пока их свободных нет и нам надо подождать, при том что номера все освободили в 12-00, после ожиданий и звонка нами туроператору нам выдали 3 одинаковых номера в 14-50, при том что за один была оплата дороже, в итальянский ресторан записаться-Отказали, он для тех, кто в этом отеле 5-Ый раз! Вай фая нет! Баров на пляже мало! В обед покушать только в ресторане, очень далеко! 4 звезды с натягом |
| Плюсы: | море
территория |
| Минусы: | сервис
кровати номера питание |
| Отзыв: | Больше ни ногой.
И так,заселение. При прибытии дали выпить сока. Это единственный положительный момент. Но никто не встретил даже при прибытии,не провел на ресепшн (сами искали). Перед заселением заранее списывались с отелем о пожеланиях,ничего этого исполнено не было! Молодоженам или парам тут делать нечего,но пенсионеры приветствуются! Т.к вам скажут,что номеров с большими кроватями НЕТ (вернее есть,но единицы,и они всегда заняты естественно),в итоге как пенсионеры спали с женой раздельно весь отдых на двух маленьких кроватях (а они стоят в метре друг от друга и даже не сдвигаются),какой нормальный проектировщик это придумал? Просто ШОК. Хорошо,что нас пронесло сюда приехать на медовый месяц,Бог уберег! Далее минусы - номера,таких старых и облезлых с плесенью номеров я еще не видел,уборка проходит незаметно,как-будто уборщиков и не было. Полотенца даже не меняли за все 6 дней. У кровати к слову нашли большой сгнивший огурец (видимо,забыли до нас). Тапочек в номере так же не было,пришлось вызванивать и чувствовать себя попрошайкой. И за этот отел нам все неустанно повторяли на протяжении отдыха,что нам с отелем повезло,один из лучших в Египте,что же тогда хуже?? Море - красивое,но купаться нормально можно только на одном пляже - королевская лагуна,в других местах сплошные камни,о которые можно сломать ногу или палец. Питание просто жесть,хотя в других отелях Египта не были,все просто бесвкусное. Завтраки одни и те же,омлет и салат. И небольшое количество десертов. На обед правда бывала курица,рыба. Ужин еще хуже завтрака - есть нечего. Самое веселое было при выселении - чемоданы выносили сами,даже никто не проводил,ни сказал ни слова,как-будто нас и не было в отеле. Благо сами нашли автобус,в который нам нужно было сесть,спросили у русскоговорящих туристов. Спросили за ланч с собой,т.к дорога дальняя,нам ответили - нужно было предупреждать за несколько дней,а так ничего мы вам не дадим,хотя спрашивали еще утром заранее. В общем,решайте сами,ехать сюда или нет.. |
| Плюсы: | море и виды |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Умирающая красота Азура.
Отель когда-то был возможно на уровне, но сейчас это сплошная печаль. И непонятно как о нем пишут ещё положительные отзывы!!!! Отдыхаю в Египте не первый раз и никогда не пишу отзывы, но отношение этого персонала этого отеля просто вынудило это сделать!!!! Мы прилетели рано в 9 утра, с ребёнком, после ночного перелёта конечно устали, поселить нас не могли долго, мурижили до 14.30, при том, что отель наполовину пустой был. С нами сидели люди, которые на рецепции заплатили, но их тоже мурижили и не хотели селить. на мою просьбу показать номера показали 1 номер а 6-м корпусе, в номере стоял ужасный запах сырости, поскольку это не солнечная часть отеля, скорее всего во всех номерах там сыро. На мою просьбу о том, что мне нужна двуспальная кровать, поскольку у меня ребёнок не хочет спать сам, заявили, что на весь отель только один такой номер, это просто смешно!!! В детском клубе очень едкий запах резины, долго находиться, там невозможно! Номер вообще отдельная история, грязь, пыль и запахи в сан.узле. Фото прилагаются. Еда, я не знаю какие изыски находят люди в этой еде, самая обычная еда для Египта. Рестораны посетили все, во всех все никакое, например рыбу в кляре с кальмарами подают во все 3-х ресторанах Итальянский, Рыбный и Таиский одинаковую, только соусы разные. В Рыбном креветки за дополнительную плату. Из рыбы в рыбном особо ничего есть. фото в приложении. Бразильский ресторан нормальный, если Вы любите мясо! Возле обеденного ресторана и Бразильского всегда стоит запах вони, как от мусорного потекшего бака, они не могут там нормально вымыть дорожку!!! И особая романтика, это хлеб в корзинках на обеде и ни одного щипца, что бы его взять, то есть перебирайте руками |
| Плюсы: | красивый вид |
| Минусы: | питание сервис уборка |
| Отзыв: | самый худший отдых.
Прилетели мы вечером в 23,30 нас заселили в номер с двумя раздельными кроватями, хотя мы просили одну двухспальную, на что нам пообещали заменить номер на следующий день, обещали поздний завтрак но потом "отморозились" и мы пошли спать голодными. На следующий день мы попросили переселить нас в другой номер как было обещано, около двух часов мы ждали когда за нами придут, постоянно звонили на рецепшн и напоминали о себе,потом нас перевезли но сказали что ключи от номера не работают и оставили нас в номере с вещами но без ключей, мы ждали ключи что бы закрыть номер и пойти позагорать, в общем переезд на другой номер у нас занял около 5 часов!!! Еда приготовлена плохо, либо жирная, приготовлена на плохом масле, либо с песком, над джемом летали мухи, фрукты ну ооочень неспелые!!! После рыбного ресторана я имела высокую температуру и аллергию до конца моего отдыха. Достоинства - хороший внешний вид отеля с видом на море и хорошим коралловым рифом. Вкусный кофе в кафе Моцарт, отличная кальянная. Один раз нам посчастливилось ужинать в ресторане la gondola, было очень вкусно. Все таки умеют готовить, когда захотят. Недостатки - плохое питание (Citadel завтрак, обед), в номерах грязно, в ванной плесень, плохой сервис. |
| Плюсы: | territory
beach |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | beautiful hotel but TERRIBLE FOOD.
the hotel itself is very beauitiful, very nice, views are awesome, pools are great and the beaches too, our company of 5 people loved the resort very much, but the hotel has only one minus, and it is a big minus- its food, food at citadel azur in Hurghada was terrible, i am not a picky eater but the food was so bad, every day they serve same food, it should be a different food each evening, they said French dinner, Egyptian dinner, Italian and so on, but food was all the same, only the sign on the wall they changed, it was funny because they just changed the sign on the wall but food was all the same and also not very fresh, none of us liked the food, other guests who were at the hotel had same opinion about the food, they all loved the hotel, territory, pools, but hated the food, I hope the hotel will change something, because food is really the worst.... |
| Плюсы: | виды |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Огромный и бестолковый.
Отдыхая в Египте с 2005 года, повидав кучи отелей и в Шарме и в Хургаде, захотелось чего-то необычного. Ориентировалась на подругу, которая вообще не умеет плавать, и нужен был песчаный заход в море . Выбор пал на Азур, и не последнюю роль в этом сыграли отзывы на этом сайте. Сказать, что я себе испортила отдых, ничего не сказать. Первое, нас поселили в 5 корпусе, номер уже и не помню, но это не важно. Первое впечатление - убогий. Начиная от побелки стен, заканчивая мебелью, ржавым, убитым феном и просто серого цвета постельным бельем. Скажите, зачем менять каждый день постельное белье на такого же ужасного цвета и запаха? Никаких банных шампуней, кремов, ушечисток и т.д. Мыло в дозаторе в душе и возле раковины. Хорошо, хоть взяли с собой кондиционеры для волос, а то волосы бы хрен расчесали. Постоянно размагничивались карточки от дверей номера. Очень большой плюс номера - огромная терраса с видом на море, банные халаты, тапки нужно просить - принесут. Пляж: мы загорали в районе Королевской или как ее там, лагуны. Много арабских семей, их много, много взрослых, много детей, женщины все одеты до зубов. Если вы на это не обращаете внимания, тогда Ок. Тем, кто знает, что такое Красное море, будет не понятно, как в нем нельзя поплавать.Так вот в этом отеле этого сделать реально нельзя, если вы не компанией или не боитесь ободраться о валуны, выплывая из лагуны к рифу. Риф красивый, но из 10 дней я его видела всего два раза. Все остальные дни - красный флаг. Вины конечно, отеля в этом нет. Лежаки деревянные, на них драные дерматиновые матрасы, к полотенцам претензий нет. Бары на пляже полный отстой. Так же, как и бармены - наглые, хамовитые чуваки, которые решили, что это они платят, очевидно. Рестораны, особенно главный, где проходят завтраки и ужины - жесть. Ребята, вы знакомы с такой жидкостью, как Мистер Мускул для стекол? Одна стена ресторана и все входные двери - стекло, которое видело миллионы пальцев, какашки чаек и т.д., только не жидкость для его мытья. Такие же скатерти на столах, плюс все столы шатаются. Т.е ты берешь еду, начинаешь ее есть ножом и вилкой, и в такт твоим движением ходуном ходит стол. Сначала шатали стол, а потом решали - садиться за него или нет. Анимация - главное, что она есть. Лобби - это самый большой ппц отеля - без кондишина, с вентиляторами и зажравшимися барменами. Здесь занавес. Плюс - сервис по такси до Хургады, близлежащего мола. 6 баков с человека, но довезут-привезут. Классные ребята. Очень понравился гид от Анекс тура, ему 10 баллов за все - внешность, воспитание и образование, даже задержка рейса на 7 часов была не так мучительна с его внимательностью. Я бы не советовала этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали впятером с 16 по 27 августа-11 дней.
Всем добрый вечер. Недавно приехал домой и решил вновь полистать отзывы о месте своего отдыха. Нашел схожие с моим мнением и решил коротенько поделиться своим! Сразу обозначу, что отдыхал в Египте уже в 14-ый раз. Поехали от проверенного агентства, там нас сразу предупредили, что в связи с недавним событиями сервис в данной стране сильно снизился! Так как видов повидал разных, к коментариям не прислушался, а зря. Ну да по порядку. Заселение: Приехали в отель около 9-ти часов утра. Зайдя в хол немного офигел- духота жуткая, благо было маленькое помещение с подобием кондиционирования у ресепшна. Там произнес все волшебные слова: третий раз в Азуре, подкрепив их 10 бакинцами, попросил заселить нас в 3 корпус в 2 номера по соседству, заселили в 5-тый, т.к. рядом свободных номеров не было, в 11 и 14 часов, что порадовало, так как к 14 уже успели и покупаться и пообедать. Выезд совсем не порадовал. Десяток, не меньше, раз подошел на ресепшн, чтобы забрали чемоданы от номера. Привезли на час позже обозначенного времени, благо прямо к автобусу. Супруга хотела сама возвращаться за ними, но я остановил. В общем понервничали изрядно! Питание: Для тех, кто едет побухать, Вам явно не сюда. Алкоголь только местный. Питание однообразно, сностное, всем рекомендую рестораны а ля карт. Можно посещать хоть ежедневно, главное успеть записаться днем ранее. Лидер- рыбный ресторан с вкусными креветками и сыром с плесенью(больше ни чего особенного). В Бразильском много разного шашлыка (куриный шикарный, теленок может быть непрожареный). Записаться можно в них только утром с 8 до 10 утра, так как слишком много желающих, а работают 2 раза в нкделю. С 18 до 19 запись реальна только в Итальянский ресторан. Там много не заказывайте, слишком большие порции и сытная еда. Алкоголь практически всегда теплый, особенно крепкие напитки. В а-ля карт по просьбе принести охлажденный ром, мне подали глоток рома в стакане со льдом. Обедали в ресторане у пляжа. Внутреннее помещение маленькое, кондиционеры через один отключены, на просьбу включить у столика, получил вежливый отказ. На улице есть не советую, ужасно жарко и воняет канализацией! Как там народ питается- не понятно!!! Посуда везде грязная, особенно стремно пить из пластмассовых стаканов, которые хоть и моют, но периодически встречается помада на краях! Долго расписывать не буду, итог: из 5 человек трое вместе со мной "скакали подолгу на белых конях". Благо жена медик- закрепила убойными дозами пилюль! Далее стаканчики просил одноразовые, говоря волшебные слова у бара: "Мне с собой!" Обслуживание: Уборка номеров на твердый трояк, хотя и уборщик был побалован долларом не раз. Что такое мыть полы за дверью, он не знал, но химии не жалел. Аж глаза слизились, пока проветривалось помещение после уборки. Правдо появлению муравьев это не мешало, хоть и не носили еду совсем с собой. За 11 дней белье ни разу не поменяли, но лебедей крутили исправно. Шампунь, он же гель для купания заполнен в дозаторы, чтобы наш брат не тырил пузырьки, хотя нам, как постоянным клиентам, принесли в корзине за 5 минут до обхода проверяющего. Халаты принесли после 4-го звонка на ресепшн, один был грязным, звонил еще три раза, безрезультатно. Официанты как правило медлительны, было пару хороших ребят, которым и бакса не жаль, лучше занимать столик в зоне его обслуживания, если такой попадется, иначе будете пол ужина чистые вилки и солфетки собирать по всему ресторану! Отдых: Анимация слабенькая. Единственный отель, в котором я видел аниматоров, пьющих алкоголь в основном ресторане. Вечерние шоу однообразные и скучные- десятилетней давности, заезженные. Очень порадовала лагуна у 5 корпуса, в которой и купались. Оттуда и выныривал в море к рифу. Много разных рыб: стая наполенов, 3 больших рыбы-луны, скат. Если рано выйти к рифу, можно встретить черепаху! Всю эту красоту омрачали часто встречающиеся плавающие пакеты (неподалеку проходит форватор и с кораблей сбрасывают мусор в море, это понятно по "чаечным котлам", появляющиеся после прошедшего корабля). Помимо этого "многообразия" выход в лагуну был сильно затруднен огромным количеством местных арабов, сидящих в узком песчаном проходе в море. Даже сильные взмахи руками и ластами по воде их не распугивали. Пробовал после обеда поплавать в бассейне с видом на море, так там свора мелких арабчат, вечно дерущихся в воде и разбрасывающихся клоками волос по всему бассейну. В столовке тоже орущие в зале дети и нагло лезут за питьем в бар, игнорируя очередь и замечания в свою сторону. ИТОГ: Отдых мягко говоря не лучший, кто любит море, езжайте в Шарм. Больше в этом отеле нет ни чего хорошего. Денег, заплаченных за путевку, он явно не стоит! Не рекомендую посещать данный отель!!!!! P.S. СОЛНЦЕ очень жаркое, за 11 дней отдыха использовали 2 пузырька 50-тки и 1 шт. 30-тки, потом на месте докупали еще 1 спрей 30-тки, и еще средством от ожогов пару раз мазались! Берите с запасом, солнце очень активное!!! Тапки для кораллов нужны, если вдоль рифа планируете плавать. Покупать лучше взяв бесплатный шопинг в отеле (1 раз в первые 3 дня, крем тоже на порядок дешевле в Хургаде. |
| Плюсы: | королевская лагуна - 1 шт на весь огромный отель |
| Минусы: | сервис
чистота питание |
| Отзыв: | Всё очень грустно... Не понятно откуда столько хороших от.
Данный отзыв основан на личном опыте и опыте людей отдыхавших с нами. Написано мной и женой, поэтому речь может быть от разных лиц)) Вернулись 2 дня назад. Что тут скажешь - это что угодно, но не 5*. Полное разочарование. Откуда столько хороших отзывов нам не понятно. С кем не общались в отеле у всех похожее впечатление как и у нас. Сменить отель мы хотели сразу, но нас остановила только лагуна возле 5-го корпуса. Были и те кто реально переселялся в другие отели. Встреча и заселение. Приехали в 10 утра. В центральном холле не курит только ленивый, смог стоит ужасный, подогреваемый жарой. В центральном холле, лобби баре отсутствует кондиционирование в принципе. Немного охлаждается только небольшое помещение, в котором расположена стойка рецепции и 3 дивана на двоих. Помещение вечно занято заселяющимися или охлаждающимися людьми. Заселили в 5 корпус только в 14:00 часа, по правилам отеля, хотя немцев и арабов селят гораздо быстрее, невзирая на правила. Дали карты-ключи и сказали идите... Куда? Как? Хрен его знает. 3 раза возвращались на рецепцию пока, наконец, не нашли носильщика. При заселении деньги не играют никакой роли - не тратьте зря. Семья, прилетевшая с нами, потратилась и в итоге заселилась в 16:00 на два часа позже нас и в такой номер, что потом переселялась. Доп кровати не ставят сразу, только по звонку на рецепцию (на ваучер 2+1 никто не смотрит - всем наплевать на всё). 2-3 звонка на рецепцию должно хватить. Номер. В отзывах многие писали, что самые хорошие корпуса 3 и 4. Нас заселили в 5 корпус. На наш взгляд, именно 5-й самый удачный (близость к лагуне - единственному пляжу с песчаным заходом в море, где можно купаться с детьми), а до ресторанов далеко ото всюду. Местная отельная маршрутка рулит. Сам номер с шикарным видом на лагуну. Постельное белье настолько застиранное, что просто не передать. Подушки очень маленькие, грязные полы, кондиционер гудит, в холодильнике пепси, миринда и вода, для 5* бедновато. Убираются плохо, моют полы химией от муравьев от запаха которой болит голова и тяжело дышать, полотенца меняют, но могут забрать и забыть повесить чистые, чаевые ни на что не влияют. Туалетную бумагу носят в зубах, так и висит она укушенная)) Фото прилагаю. Проживали в номерах 5232 (грохот кондиционера на крыше, а позже запах краски) и 5130 (номер гораздо лучше). Питание. Питание скудное и однообразное. Отдельно про ресторан на пляже, где проводят обед. Это самое грязное заведение в этом отеле, там нет ни одной чистой тарелки и стола. Мест в зале катастрофически не хватает и поэтому приходится обедать на улице при +40 гр. Отравления есть, мы были свидетелями, как девушку увезли в больницу с отравлением. У нас тоже были проблемы с пищеварением. После чего перестали ходить на обед в эту грязь. Мы брали за завтраком с собой в номер бутерброды и обедали ими. На ужин можно записываться в рестораны хоть каждый день, что и спасало, в Итальянском понравилось больше всего. Алкоголь. Пиво хорошее. Практически безалкогольное. Сам его пью только в жару и на отдыхе. Поэтому хорошо, что слабоалкогольное. Сколько не выпил, все равно ни в одном глазу. Многие пили всякие мохито и коктейли. Я не рискнул. Один раз в ресторане взял бокал "коньяка"... Запах и вкус паленой водки, цвет желтый. Кто пьет - затаривайтесь в дьютифри. Попробовал виски - чуть не вывернуло, наверное, настояно оно на клопах или носках. Не оценил. Вино в ресторанах сносное, немного хуже Арбатского. Купание. Про бассейн ничего не знаем, т.к. ехали только за морем. Пляж, где лагуна (около 5-го корпуса), прекрасный, чистый, ухоженый. Бар на пляже нормальный. На остальных пляжах заход через риф - только в обуви. Около здания рецепции есть небольшие заводи специально сделанные. Но они мелкие и не понятно зачем и как там купаться. Прочее. В 5 корпусе шел ремонт одной из комнат, и в тоже время проживают гости. На 5 день нашего отдыха в коридоре сильно запахло краской, пришлось звонить 5 раз мне и 2 раза мужу на рецепцию и объяснять, что нас надо переселить, потому, что мы задыхаемся, через полдня выяснений нас переселили, а в наш бывший номер сразу же заселили вновь прибывших - подышать с дороги краской. Кафе Моцарт порадовало только музыкой, естественно Моцарта. Все остальное посредственное и на любителя. Wi-Fi-это проблема, его просто нет. Есть он только в жарком прокуренном центральном холле, но надо бегать и ловить, ловить и ждать, чтоб что-то получилось сделать. Бывало, что вообще отказывался работать. Местные гиды все со своими GSM-модемами. Предлагают платный Wi-Fi в номере - 16 долларов в сутки. Порт для бесплатного кабельного интернета мы лично не проверяли (кабель не брали), но были свидетелями как девушка жаловалась на рецепции, что данный порт не работает. Итог: не рекомендуем и сами больше туда не поедем. |
| Плюсы: | хорошая лагуна
чистое море |
| Минусы: | опасная для здоровья еда
грязное бельё грязь на территории удалённость от территории старая мебель нечищенная сантехника |
| Отзыв: | Крепость зла. Из которой хочется бежать.
Три дня назад приехали из этого отеля и вот сел писать отзыв об этом ужасном месте. Но всё по порядку. Отдыхали с супругой в этом так сказать " Отеле" с 01.08.2015. по 16.08.2015. Прибыли на место примерно 21 30. сдали паспорта на рецепшен , где нас вежливый до приторности араб для начала отправил в ресторан отужинать. Пройдя в " главную столовку" , другим словом это место назвать не могу, настроение у нас переменилось. Запах кислятины так и бил в нос,вместо салатов месиво,из еды толком ничего уже не было,про фрукты даже не было и разговора,нарезанные яблоки в воде,нарезанные заветренные апельсины,финики....вот и весь асортимент. Откушав ,чем бог послал,пошли получать номер. Нам предложили номер во втором корпусе без балкона. Супруга возмутилась, т.к. мы в Москве заказывали и оплатили номер с балконом.Обычный Standart, а не Standart Marina, который значительно дешевле.На что нам ответили ,что это только сегодня мы Sleep в этом номере,а вот завтра нам дают чуть ли не супер номер. Мы не согласились, и через два часа после ужина нас наконец-то заселили в номер в пятом корпусе, на первом этаже под номером 5032. Далековато от " столовок" но очень близко к лагуне,что нас вполне устроило. Лагуна чистая,куча коралловых рыбок, мелкий вход,очень удобно для детей. На глубине можно поплавать с маской и полюбоваться красотами рифа. Территория отеля не слишком чистая,то там то здесь лежит мусор,пустые пластиковые стаканы и бутылки, обслуга ходит мимо них и как буд-то не замечает. Да что там мусор! За четыре дня до отъезда в подъезде пятого корпуса кто-то навалил кучу дерьма, да ещё и подтёрся. Куча лежала и издавала зловонье день на жаре +45 градусов , и уборщики делали вид буд-то её не видят,пока мы не позвонили в отдел по работе с клиентами и не возмутились. Тогда через два часа дерьмо соизволии убрать. Вторую кучу наложили возле пандуса ещё раньше и до нашего отъезда она так и лежала. Теперь понятно в чём заключается услуга Ультра Всё включено в этом Отеле. Срать можно под каждой пальмой и в коридорах , и мы так поняли это в порядке вещей . Еда - это отдельная песня. Салаты прокисшие, порезанные овощи заветренны, рис и картофель перемешан со вчерашней едой,фрукты практически отсутствуют, арбузы кислые. Соки в барах забродившие или просроченные. Я , который думал,что мой желудок переварит сапог жестоко поплатился за эту самоуверенность. Два раза травился, и ещё два дня после прибытия домой лечил желудок, да и не один я был в списке отравленных. Были случаи отравления с температурой. Лечили человека антибиотиками. Бельё в номерах серое в пятнах, полотенца зачастую не меняют, вешают старые, мебель обшарпанная и старая. Тапочки в номера изначально не дают,приходиться выпрашивать, так же шампуни и лосьёны. Сантехника в ржавых подтёках. Бар пополняют ежедневно,но неохотно. Отель идёт по категории 5* ультра , но своего названия не оправдывает.....жалкая тройка,хоть и громадная. Не хотел бы вновь в нём очутиться, и другим не советую. Испорченный отдых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Где только не была, никогда не писала отзыв. Но тут пришл.
Где только не была, никогда не писала отзыв. Но тут пришлось.. Наше знакомство с Египтом началось именно с этого отеля. Все время путешествуем от одного и того же агенства и в этот раз девушка-менеджер, которая постоянно с нами работает посоветовала Citadel Azur. Обычно мы тщательно читаем отзывы, а тут думать было некогда, нужно было срочно брать путевки и улетать. Увидели красивую территорию, TEZ-приоритет, наслушались все самое позитивное об отеле от оператора и полетели.. Что касается перелета - впервые полетели авиакомпанией I fly и попали на задержку в 9 часов! Причину называли ожидание какой-то детали. Мол дождемся и полетим. Менеджер компании толком ни на один вопрос не ответил, до последнего нас мурыжили и не говорили, когда точно улетим. Благо гостиницу предоставили. Конечно, сутки в отеле потеряны.. Но это уже другой вопрос. Приехали в отель рано утром, в 5 часов. Территория огромная, ехать от ворот до рецепшина минут 5 на автобусе. Нас никто не встретил, в здании везде было темно.. Первое впечатление вовсе не ах.. Хорошо, что быстро разместили, номер дали в 3 корпусе с видом на бассейн. По-моему, это самый хороший корпус. И бассейн рядом, и до главного ресторана недалеко, и до рецепшина. Через несколько часов пошли исследовать территорию. К морю нужно спускаться, на первом этаже никто не живет. Там множество магазинчиков, кафетерий и место, где подается обед. Также множество лагун, но достойная только одна - Королевская. Находится в конце 5 корпуса. В отличие от остальных в этой лагуне песок, в других плитка, камни. Где плитка - там скользко, нужно быть крайне осторожным, где камни - необходима специальная обувь. Что качается питания и системы AI - ЕРУНДА!!! Ни о каком "все включено" и речи быть не может. Скудный выбор еды, точнее кушать нечего! Если честно, я в шоке.. Если за завтраком можно покушать хотя бы омлет/яичницу/кашу, хотя это очень надоедает, то на обеде кушать нечего. Постоянно есть рис. И утром, и в обед, и на ужин... Я питалась пиццей, либо картошкой фри и курицей, если она была. Состояние огурцов и помидоров просто ужасающее! Противно смотреть, не то, что кушать.. А насчет фруктов.. Их НЕТ!!! Представляете, конец июля-начало августа, жара, а фруктов нет. На обеде вы увидите только фруктовую нарезку, большего не ждите. На завтраке иногда зеленые яблоки, всегда присуствует апельсины, ЗЕЛЕНЫЕ бананы, а также та же самая нарезка. Ни арбузов, ни дынь... А на ужине из фруктов и вовсе ничего. И это отель 5 звезд! Это AI! Позже выяснилось, что арбузы есть, и даже манго есть..ноооо... Если хотите, то заплатите. Арбуз 40 фунтов, манго 30. В то время как арбуз на базаре 10-15 фунтов. Да дело даже не в этом. Какого черта все это платно?! По поводу сладостей - оооочень скудный выбор. Думала будет много национальных сладостей, а тут не только национальных нет, они даже торты вкусные делать не умеют. Также мама съела салат из капусты с майонезом и потом на следующий день очень болел живот. Все остальное кушали одинаково, со мной было все нормально, с мамой вот такая беда. Так что с заправками аккуратно) Мяса практически нет. Благо с нами не было мужчин, они бы остались голодные. Тут народ стоит вточередь за МАКАРОНАМИ! Это кошмар.. Мы сами были голодные, ели всякую ерунду. Перейдем к номеру.. Номер убирали ежедневно. Ну как убирали.. Заправляли постель, выносили мусор и то не везде.. Пол не мыли ни разу за две недели! Никаких мыльных принадлежностей не ждите, их не будет. Я еще думала не брать, т.к. привыкла, что в элитных 5-ках все есть) А citadel презентуют как отель для элитной публики (смешно!) Мини-бар. Ничего нет, коме воды, литрового севенапа, пепси и фанты. Соки и пиво дают тем, кто посещает отель во второй раз. Но нам по секрету носили пиво, тортик, фрукты (только они зеленые, их никто не съел) Интернет: очень хитрый ход, о котором узнали по приезде. WI-fi есть в номере, ноо.. он работает от кабеля. То есть нужен ноутбук, туда воткнете шнур и будет вам интернет, а так опять же платите и вам предоставят роутер. День - 15 долларов. Но мы договорились за 10 из-за длительного использования. Потому что делать тут особо нечего. Но интернет ооочень медленный. А на второй день перестал работать. Позвонила на рецепшин, сообщила о проблеме, но всем пофиг.. На помощь никто не спешил. Сервис - НИКАКОЙ. В ресторане на тебя никто не обращает внимание, у бассейна к тебе не подойдут и не пронесут коктейль. А если же ты все-таки дозвался официанта, то принесет он напиток когда ты все съешь и соберешься уходить.. Этот отель выезжает засчет красивой территории. Когда гуляешь, действительно радуется глаз, больше ничего хорошего здесь нет. И если честно, я не советую этот отель, если ранее вы отдыхали в хороших 5-ках. Он не оправдывает свои 5*. И свой AI. Это хорошая 3-ка, не более. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | тараканы |
| Отзыв: | Не очень.
Мы здесь отдыхали в марте 2015 года! Могу сразу сказать отель не очень хороший! Возле еды и в туалетах тараканы! Еда без разнообразия! Фрукты вялые! Обслуживание в номерах хромает! Нет ни одноразового мыла, шампуней, тапочек и.т.д очень много старых немцев ( все было для них)! На русских почти ноль внимания. Нам даже время еды сказали на час позже, чтобы они могли поесть "типо спокойно без русских"! Они ходят и сморкаются везде! Короче пансионат для пристрелых немцев! Не советую, зря потратите деньги! |
| Плюсы: | большая красивая территория |
| Минусы: | питание
обслуживание развлечение |
| Отзыв: | Отель не соответсвует 5 звездам.
Хотели поехать с мужем отдохнуть от московской суеты, но получили полное неудовлетворение и жаль денег потраченный на такой отдых. А теперь по порядку: 1 размещение , разместили быстро 2 питание, вот с ним проблемы все острое и все с томатами выбор очень маленький с детьми очень будет сложно 3 проживание - в номере ничего не было кроме 2 бутылок воды, душ намертво прикручен к стене , очень неудобно, кондиционер работал очень шумно и все подушки о одеяла почему то были очень сырыми спать было очень неудобно, шампунь и кондиционер и все как должно быть в этом номере не было, а это 5 Делюкс была как мы покупали. Никаких развлечений, после 19 часов все платно и напитки и еда, отношение персонала никакое. Я не рекомендую этот отель , кругом обман и жажда денег |
| Плюсы: | плюсы
только красивая территория очень красивый отель отовсюду видно море. |
| Минусы: | сервис ужасный
питание однообразное в номере нет элементарного что есть даже в отелях 4 звезды. заселение отдельная тема описала отдельно |
| Отзыв: | Я в шоке!!! Это был из 4 раз пребывания в Египте, самый.
Я в шоке!!! Это был из 4 раз пребывания в Египте, самый худший!!! Заселение..... сидели полтора часа, в итоге не выдержали, подошли, дали номер, это что то!!!! Во втором корпусе!!! Не проводив показали направление, искали минут 20, пока туристы не подсказали где это. Попытались зайти в номер, ключ срабатывал после 10 раза, но это фигня, чтобы открыть дверь нужна была мужская сила, так как дверь просела(ни за что не поверю что персонал был не в курсе этого) Просили номер с террассой( когда заказывали путевку) в итоге засунули в номер с не открывающимся окном, после того как мы полчаса искали эту жуть настроение окончательно испортилось...Побежали на ресепшн, просили дать другой номер он долго неохотно копался, дал номер в 7 корпусе, попросили дать нам человека, чтобы перевезти чемоданы и личные вещи, сказали ждать, ждали 10 минут ,только занимались кем угодно но не нами, пошли в старый номер, ждали еще минут 20, тишина, потащили личные вещи сами, в надежде, что по приходу наши чемоданы уже унесут, ан нет, тащили сами, в итоге половина дня уже потеряна!!! Питание...завтрак, каждый день одно и тоже, обед тоже, только на ужин, было хоть какое то разнообразие!! Нам было сказано, что ультра инклюзив, включает в себя напитки импортного производства, однако, этого тоже не было. В итоге от отдыха остались не самые лучшие впечатления!!!! И напоследок , уехала с сильнейшим отравлением, после рыбного ресторана, заплатили такие деньги, и получить такое....Забыла добавить, про уборку номера, после того как уборщик вроде как убрался, ходили босиком через несколько минут ноги черные, мини бар пополняли, когда попросишь, не попросишь принесут только воду, про тапки лосьоны и кондиционеры, тема отдельная просили через гида, просили через девушку рядом с ресепшен, в итоге принесли всего 2 раза и то после того как клянчили...СКАЖИТЕ ЭТО ТОЧНО 5 ЗВЕЗД????? Даже в 4 звездах сервис лучше, может стоит лучше обучать персонал??? Или обзавестись новым???? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не 5 звезд.
Да уж ребят, читаешь отзывы и думаешь, а может это у тебя только не все так гладко было.. Или планка просто завышена, но все же когда ты летишь в 5 UAI звезд, то рассчитываешь на определенный уровень сервиса и привилегий. Сразу оговорюсь - в Египет раньше не ездили, может в этой стране конечно другая система оценок, но обо всем по порядку. Приехали в отель мы где то в районе 10 часов вечера, ужин до 10 30, первое что нам сказали - "Для того чтобы покушать у вас осталось 10 мин, потом приходите получать ключи". Как это выглядело - можете себе представить)) после того как зашли в ресторан и увидели как арабы убирают оставшиеся объедки есть сразу пере хотелось. Вот тебе 5 звезд,(поздний ужин - который есть в концепции за неделю отдыха так и не обнаружил)) Ну ладно, дали нам ключи от номера во 2м корпусе, без балкона с 2мя раздельными кроватями (ну это как я понял нормально, для молодых пар самое то). Пришел ругаться на ресепшн благо не далеко, дали ключи от другого номера. Каково же было мое удивление (мало того что это был 8й корпус т.е. не си вью тебе толком, 3я линия по сути, в самой жопе мира) когда мы зашли там была одна кровать(спасибо и на том) и прямо по центру номера стояла грязная кушетка)))))) стол в каких то пятнах, обшарпанная мебель, в душе какие то волосы(!!!) сантехника воняла. В общем жесть, позвонил на ресепшн, поругался - идти нереально)) в течении 40 мин унесли доп. спальное место. Но впечатление было подпорчено уже основательно. На следующий день, придя на ресепшен, увидел буквально очередь из таких же, желающих переселиться... Всем отвечали то подойди в 11 то в 12 то в 16. Мы через гида договорились и с 3го(!!!) раза нас заселили в 5ый корпус номер 5120, который отвечал хотя бы минимальным нашим ожиданиям, но тапочек косметики не было(5 звезд!!!). Халаты полотенца балкон более менее чисто. Как на фото в общем. Заселились. Территория отеля очень большая цветущая и красивая! Но видимо из за габаритов отеля, грязная. Лично наблюдал оставленный кем то грязный стакан с бычками от сигарет который стоял на лестнице ведущей к пляжу - так вот стоял он там весь наш отдых))))))) и таких стаканов тряпок пустых бутылок - по всей территории завались. Хотя персонала вроде достаточно. Море впечатлило, очень теплое. пляжи нормальные с зонтиками и шезлонгами, ходили в королевскую лагуну, тк самая интересная на мой взгляд именно в плане плавания, очень много рыбок, удобно заходить в воду. Питание. Завтраки - более менее нормально. Обеды - сойдет. Ужин - нормально. Еда вся однообразная и мне лично на 3 день уже надоела. А-ля карт - не аля карт здесь. В бразильском все приносят сами, меню нет. В итальянском салат идешь берешь сам, потом выбираешь из того что бесплатно!( Ультра Все включено) и тебе приносят - Сибас и морепродукты очень посредственные - ощущение было что из банки. В морепродукты не попали но и не расстроились, учитываю уровень аля-карт в этом отеле))) Алкоголь посредственный, если к хорошему привыкли, набирайте в дьюти-фри. Пить можно только коктейли и то за счет ликеров. По поводу сервиса. Были конечно адекватные единицы которые видно что если и не умеют, то хотя бы стараются работать. Но в остальном это тихий ужас. Пока денег не дашь, не получишь нормального отношения, все с косыми лицами все от чего то недовольные. Везде надо по доллару давать и тогда конечно все тебе буду приносить наливать и так далее. Мы так и делали. Но тем не менее отель себя позиционирует как ультра, а по факту персонал там обучен на уровне 2ки 3ки. Без бакшиш к тебе будут относиться как к очередному посредственному приезжему. Понятно что страна не самая развитая, но все же. А вот еще, номер открывался через раз, карточки размагничивались и пришлось идти через весь отель на ресепшен и это не только у нас. В день отъезда подошел на ресепшен по поводу позднего выезда, тк улетали только ночью, сказали "можно, 75 $", пока ходил за деньгами прихожу говорят - "Извините Продлевать нельзя". Я ему говорю - "ты что больной?) че я хожу туда сюда? зачем сначала говоришь потом не делаешь" Он мне-"Извините". вот так вот, пришлось пол дня тусить в душном лобби (поставьте кондиционер туда!!!! иначе особенно вечером это похоже на ад). Как итог, что могу сказать. Отдохнули в целом хорошо, если не обращать внимание на нюансы. Отель большой и красивый, море шикарное. На экскурсии не едьте, если не хотите попасть на многочасовое вымогательство, максимум - дайвинг. Сервиса в цитадели нету, не знаю во всем египте, или конкретно в этом отеле) Честно не пойму как люди ездят туда по нескольку раз, из-за пирожных наверное или раньше лучше было, а сейчас испортилось. Но отель я не порекомендую никому и сам больше никогда туда не вернусь. Потому что когда люди платят за UAI а по факту получают 3х звездочный сервис, то только на красоте территории далеко не выедешь. Учитесь ребят, учите своих сотрудников. В ОАЭ в 3 звездах лучше работают, в Европе в 2х. Про турцию вообще молчу)) Поэтому думайте сами, решайте сами. может конечно я зажрался, но пока были на отдыхе встретили очень много недовольных, которые не в первый раз в Египте, и тоже поражались как концепции так и "чистоте". Извините если кого обидел своим отзывом, но это точно не 5 и точно не UAI. Хорошее впечатление только от моря и отеля как сооружения и произведения архитектурного искусства. Больше к вам ни ногой, спасибо за отдых) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приветствую всех! только вернулась, так что по горячим.
Приветствую всех! только вернулась, так что по горячим следам... Я назвала этот отель - назад в 90-е!объясню почему - персонал действительно ведет себя по хамски, такого отношения не встречала нигде! НО! Русские люди, как вы себя ведете!!!! ни улыбки, ни приветсвия! выучите базовые английские слова, дети ваши не изучают язык в школе!??? попробуйте, надо менять отношение к нашим! Мне было стыдно, скажу про себя, была доброжелательна, уважительна, персонал сначала спрашивал откуда мы приехали, удивлялись, разговаривали на английском, ох, столько про русских негатива, они реально нас не любят..... Ладно, это отступление, можете забросать меня палками)))) Теперь о самом отеле по порядку. Номер был для не курящих в 7-м корпусе (просили заранее в письме),вид из окна - терраса,море, пальма; большой, но бестолковый)отдельная песня про ванную комнату, таких "удобств" тяжело себе представить!кто был, тот поймет) Про питание, похудела на 3 кг за неделю, еды такого качества просто не бывает, даже хлеб был не съедобный!алкоголь пить нельзя! можете опять кинуть камень в мой огород, не спорю, народ так отрабатывал свои деньги, при чем не скрывая об этом говорил! диву даешься! Еще несколько слов про территорию отеля, она очень большая,но игровая зона не продумана, например, детская площадка должна находиться в стороне от бара и игр в бочу, дартс, элементарная безопасность. Не буду грузить вас дальше, напоследок позитива - погода была изумительная, хорошее море! Ура! Больше в этот отель не поеду, а кто едет, желаю получить удовольствия, отдыхайте, может быть это для вас рай!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бываю Египте часто,но такого "отдыха.
Бываю Египте часто,но такого "отдыха" не припоминаю.Приехав в отель разместили быстро,но в самой дальней части огромной территории Цитадели.Попросив номер поближе к "цивилизации", ответили, что номеров нет,хотя отель заполнен на треть.Номер большой,огромная терраса,на которой валялись пустые пивные банки. Полы в номере отмыли только к концу отпуска, только благодаря ежедневно оставляемому"чаю".Да и везде на территории отеля довольно грязно.Окурки и бутылки валяются повсюду. Приехали ближе к обеду.Отправились искать ресторан.Нашли.Им оказался снекбар на пляже под названием "Харбор".На обед фри,рис,пицца.Из "мяса" курица и рыба.Про бар я писать не буду - его просто нет.Хотя если та стойка с грязными пластиковыми фужерами - это бар,значит я что то не понимаю.Записались в "итальянский" ресторан.а ля карт.Смех.Тот же хрен,только вид сбоку.Фужеры правда стеклянные.Насчет напитков не знаю, сам не пью,но по виду обычное пойло,водка "Волга" виски "дуниэлс" и т. п., что в лобби, что на пляже,что в а ля.Пляжи нормальные, рифы интересные.Лежаки на пляже старые и половина сломанные.Полотенца им подстать.Насчет анимации: видел трех.Одна девушка занимается с детьми,она же вечером на мини диско.Двое на пляже,но мяч для волейбола и водного поло только один.Когда в основном ресторане спросил у су-шефа стыдно ли ему за такое меню, он закрыл рукой свой бейджик и убежал.А официанты прикольные: жена принесла с собой на ужин бутылочку какого- то французского напитка,подошел официант,попросил чтобы ему налили бокальчик и убежал с ним на кухню.В заключении хочу сказать: я не ханжа, мне много не надо,но это не 5 звезд и даже не четыре."И вообще у нас война, а тут вы со своим отдыхом.Надо потерпеть".....Как то так.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не понравился. Чувствуется негативное отношение.
Отель не понравился. Чувствуется негативное отношение персонала к русским. Дискриминация как в ресторанах - детский стул ьчик сколько не просили, ни разу не принесли, утром разливают чай и кофе иностранцам, тебе не замечая. На пляже матрацы приходится долго дожидаться. Наш номер не убирали ( 5 корпус № 5104) 3 дня, на рецепшн звонила, приходили, обещали, и не делали... У бассейна бармен всегда занят то уборкой, то оббегает опять же иностранцев узнавая что они хотят, не замечая, что уже 15 минут его ждут у стойки бара. В последние дни, это 2 и 3 мая в отель заехало много местных семей, так в ресторане большинство кастрюль были пусты и не пополнялись, вспомнилась очередь в советских магазинах((( Туда я даже за бесплатно больше точно не поеду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как есть.
Всем привет, отдыхали в этом отеле с конца февраля по начало марта 2013. Тур оператор ТезТур/самолет трансаэро. 58800 стоимость путевки, на 12 дней/11ночей Выбрали данный отель исходя из немногочисленно прочтенных отзывов и увидев акцент на ультра оллинклюзив UAI быстро сделали выбор в сторону данного архитектурного ансамбля. Из аэропорта забрали быстро оперативно, ехали до отеля один час. Трансфер комфортабельный, с кондиционером, звуковое сопровождение гида по ходу движения. Как оказалось по приезду в отель - действительно архитектурная композиция превосходна, это один из немногих громадных плюсов. По факту бодрое настроение подпортилось около ресепшена кислыми "минами" сотрудников. Засели просто прекрасно, быстро, без доплат и вымогательств в 5й корпус на второй этаж. Вид из номера потрясающий море, камни, часть бассейна, пальмы вообщем как заявлено в характеристиках. Но сочувствовали людям в 1,2,7 и 8 корпусах так как в одних корпусах шумно и людно, а других далеко добираться до ресторанов и виды из номеров далеки до прекрасных. В нашем номере было все чисто, убрано и подготовлено к заселению, нареканий нет. Тапки, полотенца, халаты, но нет мыльных принадлежностей, что очень насторожило. Единственное что было мыло в дозаторе на стенке в душе и раковине. Минибар пополнялся почти каждый день в ассортименте кола, спрайт, вода. Скромно. Других претензий по номеру и уборке не было. Все неприятное началось с питания и отношения персонала. Кухня, ну абсолютно ничем не отличается от других отелей, вкусные сладости в большом ассортименте, салаты из несвежих овощей, из первых блюд на обед выбрать практически нечего, из вторых каждый день в столовке одно и то же - рис, макароны, курица, картошка, мясо через день, сосиски, котлеты из нежнейшего верблюда, утром яичница эвридей, блины, разнообразно зафаршированные и запеченные овощи аля бобы начиненные кабачками, томаты начиненные редкими видами огурцов и тому подобное, рыбка запеченая странным образом после которой поднимался флажок занято. Вроде всего много, а есть нечего. В результате с утра ел яичницу, обед макароны, ужин что Бог подаст. Один раз подали клешни запеченного на гриле краба. Рестораны: итальянская кафешка у махмуда весьма прелесна и отлично готовят курицу и макароны. Даже умеют запекать пиццу и резать салаты. Бразильский ресторанчик даже очень не плох, на фоне всего остального и порадовали бразильскими традициями употребления пищи. В рыбном слава богу не удалось побывать. Кафе моцарт может удивить вас замечательным кофе, как и в любом баре и ранее не доеденными на ужин десертами. Мороженное далее по пирсу от кафе моцарт радует мороженным movenpick^^ мое удивление и почтение. Бары фарцуют ассортимент коктелей местным алкоголем, импорт как пояснили в UAI не положен и не допустим. Самый лучший напиток мне понравился томатный сок в баночках. По вечерам в холле перегруженный интернет и замечательная живая музыка на фортепиано. Под эти прерии спускаемся вниз курим бесплатный кальян за 5 долларов, заглядываем на дискотеку и убедившись, что все спокойно идем в номер и под звуки единственного первого канала засыпаем в ожидании следующего незабываемого утра, чтобы насладиться лицезрением первых лучей солнца на морской глади (если конечно у кого вид из номера позволяет). Бассейны детские чистые 2 теплых, 1 холодный по 1 метру глубиной, лагуна с соленой водой ужасно грязная и мелкая утыканная морскими ёжиками. Купался только в открытом море, преодолев полосу препятствий по кораловому рифу для захода. Вообщем в итоге все UAI бесплатное описал, если желаете других изысков из ассортимента все стоит денег. В следующий раз сюда бы ни за что не поехал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый ужасный отдых.
Отдыхали семьей и с полутрогодовалым ребенком. В Египте не первый раз, но в Хургаде первый. По приезду в гостиницу нас никто не встретил, сами тащили чемоданы. Зайдя в номер увидели обшарпанную мебель сложилось такое впечатление что этой гостинице 20 лет, хотя построена она в 2008 году. Тепла и уюта в комнате нет, на ночь включали обогрев. Персонал не обучен и не понимает что когда повешена карточка не беспокоить, входить нельзя, а они как будто специально ломятся в дверь и еще долгое время стоят и ждут чаевые. Про еду отдельный разговор. Детская кухня никакая, только после проверок стали подогревать еду, а до этого все было холодным да и есть особо нечего, кроме макарон. Смешно смотреть как режут сыры, экономят и дают крошки а не целые куски. Полная антисанитария, видя как повор вначале высморкнулся а потом накладывает тебе котлету в булочку, есть просто не хочется. напитки в баре ужасные только одно название и обслуживание тоже нулевое,. Из плюсов только анимация и рестораны аля карте более менее. Если у кого есть вопросы с удовольствием отвечу. Гостиница не тянет на 5 ультра, максимум ей можно поставить 3. Не советую никому особенно с маленькими детьми |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кто собирается отдохнуть здесь - прочтите.
Цитата-"Первый раз за все наши поездки за границу это наверное 5, я пила таблетки от живота, поноса, обезбаливающие и т.д. Вобщем питание очень не понравилось. Люди там возмущались что нас так кормят." конец цитаты .Вам очень повезло… Читать полностью на http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=572801 ,и ещё куча отзывов про питание на 3 балла… Встретил в Шарике вчера дочь 20 лет из этого. .слов далее не нахожу, а те что есть забанит модератор топхотеля.ру из 7 дней заезда она 4 пролежала на кровати с Т-38 С , с зелёной блевнёй и ка_______….и всеми из этого вытекающими обстоятельствами . Приехали утром 06.09 , отобедали , к вечеру понеслось… ото всюду..t-38.0 .Позвонили в принимающую страх комп (справка из тел узла Цит Аз имеется) , которая перенаправила нас к местному доктору. .местный "доктор" (он же - потенциально скрытый убийца ..у каждого доктора есть своё маленькое кладбище , где дочь чуть не оказалась) , к которому ,принимающая страх комп (партнёр СК "ВСК" в РФ) в Египте , перенаправила с ОТКАЗОМ в поездке в местн госпиталь , что то уколол и говорил …цитирую ..-Всё хорошо. Не вижу оснований , иди гуляй.. – вечером сделал снотв укол , что б лучше спалось и посоветовал есть йогурт..вот такое лечение .Факт кишечного отравления местный ,типа врач, не признавал три дня. ,при Т -37-38 С дочь мучалась в надежде скорейшего выздоровления. .но бессильно.. Уже 10.09 на 5 день, когда я поставил вопрос (просто вынес мозг ТО БиблГлоб, который поставил моб. № на запрет вызова и СК ВСК в Москве. , и здесь рвал волосы на голове от бессилия в мешаться там в ситуацию ) ,чтобы прервали порочную круговую поруку (Страх комп в Ег. - к доктору , а доктор не видит оснований в поездке в гопиталь) ,только через 6 час (справка о переговорах с тел узла из отеля имеется) с начала конфликта приехала машина из госп и её увезли ..В госпитале норм доктора её посмотрели, признали факт кишечного отравления,ставят капельницу и начинают лечить. .,Далее при ней док из госп звонит в принимающую страх комп в Египте, требует что в госп под капельницей дочери надо лежать 12 час, на другом конце провода ему говорят - 1 час и хватит (им виднее -это при страховке в 30 тыс уе)-и после 1 часа под капельницей и терапии везут в отель. Терапия , проведённая, действительно реальными докторами ВСЕГО в ТЕЧЕНИИ 1 (ОДНОГО) ЧАСА , а не местным коновалом , подействовала. Через сутки всё пришло в норму , если не считать последствий 4-х дневного обезвоживания организма и всех ост последствий. Сейчас готовиться пока претензия к ТО Библио Глобус и СК«ВСК» об отказе просьбы принимающей страхкомп к выезду в госп и непринятии мер в экстр ситуации, испорченном отдыхе (на поездку пришлось её ДР- типа подарок был) Моя дочь не страдает хроническими заболеваниями желудочного и кишечного трактов. Не найдём консенсус на этом этапе , далее всё по инстанциям выше. .Всем удачного отдыха в этом рассаднике кишечных инфекций, здесь ещё почитайте http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=488915 Пишу.. Мой моб. № 8-916-802-67-92 (Москва)Дмитрий ..для уточнения обстоятельств. .и что бы не было разных кривотолков. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не оправдал наших ожиданий((((.
Отель сам по себе достаточно хороший, архитектура территория, бассейны и т.д. но больше в этот отель не поедем точно. Начну с того что просили 3 или 4 корпус, нам сказали что там нет мест совсем, поселили в 5 корпус, он находится достаточно далеко от ресторанов, ресепшена, амфитеатра и т.д. напрягало ходить далеко (500-700 м) Номер большой хороший, с большим балконом и видом на море нам конечно понравился, только потом мы стали встречать муравьев огромных, размером с таракана. Еще странно что в пятизвездочном отеле небыло шампуни, не разу не приносили за 10 дней, пользовались своими. Очень не нравилось днем когда мы отдыхали после обеда в номере, персонал в это время проводил уборку, в коридоре постоянные крики, смех и шум (это они между собой общались). Конечно нельзя не отметить это безобразное питание, точнее однообразное, недожаренное, недопеченное или прокисшее. Ели только курицу и рыбу с картошкой или рисом, честно за 10 дней уже не лезло. все остальное есть нельзя было. Фрукты были яблоки, груши (твердые и кислые), дыни (зеленые безвкусные), финики, и иногда арбуз и банан. Это в стране в которой все растет, не персиков не абрикосов не черешни или клубники - ничего не давали. Первый раз за все наши поездки за границу это наверное 5, я пила таблетки от живота, поноса, обезбаливающие и т.д. Вобщем питание очень не понравилось. Люди там возмущались что нас так кормят. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не понравилось ничего.
Вернулись неделю назад. Не понравилось ничего! Черт с ней, погодой, тут уж ничего не поделаешь, сами решили поехать в феврале, но все остальное просто отвратительно. Питание ни о чем, вроде куча всего, а есть кроме курицы и макарон нечего, фу, как вспомню.. Сам отель состоит из сплошных катакомб - неуютных, холодных и мрачных. Музыку и ту на пляже на давали. Рестораны а-ля карт - полный отстой. Уборка в номерах никакая - раковина не протекала, холодильник не работал, воды простой не допросишься, не то что сахара.. Люди, не ездите в Цитадель! Нас было 7 человек, как могли, так сами себя и развлекали. Может, есть с чем сравнить, вот и сравнивали целую неделю не в пользу этого гадюшника. Мы вернемся еще в Египет, нам нравится эта страна, но Цитадель, 5 звезд и "все включено", не тянет и на 3... Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Средненький отель, никак не 5*... номера где-то на хорошу.
Средненький отель, никак не 5*... номера где-то на хорошую тройку или плохую четверку. В отеле подаляюще большенство иностранцев. Входа в море нет, только искуственная гавань. У Отеля 2 жирных минуса: 1. Кормят просто отвратно... (голодные считай ходили все время) 2. Мухи! Мухи везде где бы вы не находились, хоть в номере, хоть в ресторане, хоть на пляже... такое впечатление, что у них помойка за отелем где-то. Это реально бесило... Гадюжник какой-то. Удобно что дайвцентр прямо под оенами отеля, хотя для новичков не советовал бы, русских мастеров нет, рускоговорящие арабы только, оборудование очень изношенное. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Египте мы уже 5 раз. В общем, от этого отдыха ожидали.
В Египте мы уже 5 раз. В общем, от этого отдыха ожидали лучшего, а оказалось далеко не отель 5 звезд. Построение отеля достаточно интересное, но очень бельшое. Мне с семьей приходилось далеко идти до ресторана, до пляжа. Как будто была вторая линия. У нас был номер де-люкс, убирались в номере за 11 дней 3 раза. В туалете до нашего приезда как были капли крови на стене, так и остались. Уборщик полы не мыл, пыли не протирал, а в туалете если и протирал, то такой "душистой" тряпкой, что лучше бы вообще не приходил! В номере были домашние маленькие муравьи, которые обнаружиавлись даже в постеле у ребенка. Также муж поймал и шлепнул газетой мышь, которая каким-то образом оказалось в нашем "люксовом" номере. Также в номере отсутствют туалетные принадлежности ( шампунь, мыло и т.д.)Питание с большим натягом на 3 бала. Горячий суп в .обед представлен только одного вида, да и его есть не будешь. В осносном картошка фри, бургеры, пица, хот-доги, т.е. то, что в других отелях например "Барон ресорт" такая еда представлена в течении всего дня на улице в барах. Или принесут подгоревшую курицу, или сырую, не допеченую картошку, салаты не вкусные, а фрукты кроме гуавы все незрелые. У нас были включены иностранные алкогольные напитки, которых в данном отеле не оказалось вообще. Обслуживающий персонал в отеле относился плохо. В ресторане не убирали во время приема пищи грязную пасуду, на столе отсутствовала вода, которая обязана быть всегда. также проблемы были с зеленым чаем, сахаро-заменителем. Очень часто не хватало чистых тарелок, чашек. В главном ресторане себя я чувствовала, как будто где-то в закусочной, хотя в такие заведения не хожу. Персонал не улыбчивый, в лобе - баре не было живой музыки, официанты очень плохо обслуживали, если закажишь например стакан воды , то ты его не даждешся. Приходилось за всем идти самому. Пляж грязный, валялись бычки, какой -то мусор. Туалеты тоже плохо убирались. Бассейн с морской водой убирали плохо (плавал все время какой-то мусор) . Шезлонги на пляже в очень плохом виде, как будто им 20 лет. Палотенцы такие же. В баре на пляе было только египетское "бухло". Перекусить на пляже не возможно,потомучто ничего нет. Мы себя не чувствовали , что мы отдыхаем в отеле 5 звезд. Наверное всему виной их Египетский переворот. Поэтому сейчас и пошла анархия. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Персонал не внимательный, качество обслуживания ужасное. Посуда не мытая, комнаты убираются ужасно, кондиционер визжит, унитаз сломан, душ сломан, дверные ручки сломаны, защелки сломаны, вешалки для полотенец сломаны, пульт для телевизора сломан, по тел транслируется ажно 3 русскихт канала, белье грязное даже вновь замененное все равно грязное, ставил эксперимент стол в номере весь в пыли за все время пребывания в отеле ни разу не вытерли, минибар пополняется не регулярно, и только вода.
Питание ужасное, не вкусно, не разнообразно. Пиво как моча, про типа ихние вина вообще молчу. Пляжные полотенца грязные на столько что использовать их по назначению нельзя. Дополнительные услуги (массаж, спа) навязываються постоянно и очень назойливо. Ресторанов много но они не дотягивают даже до названия придорожное кафе. В итальянском ресторане мы с женой через стол друг друга не слышали из-за галдежа персонала, звона посуды, музыка в это время в ресторане почемуто была арабской да еще в таком плохом качестве... как на старой пожевоной касете. Отель с трудом дотягивает до 3 звезд. Но никак не 5. За те же деньги можно было получить значительно более качественны сервис |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель отвратительный!!!!!!Сервис ещё раз доказал что знач.
Отель отвратительный!!!!!!Сервис ещё раз доказал что значит ехать отдыхать в Египет!((((Мы прилетели на каникулы с ребёнком, приехали в отель примерно в 12 часов дня, до 14 часов ждали заселения(как положено).Нам каждый раз говорили-ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ ЗАСЕЛИМ И.....В итоге примерно часов через 5 ожидания в холле отеля(ребёнок и мы были всё это время голодные и сидели в холле под их кондиционерами(+17)....Прошло ещё 3 часа....Туристы только прибывали(почти все с детками), но нас никого не селили!...((((Отель сказал-Типа нет мест и мы можем вам предложить отель 4*(гораздо дешевле) на замену, причём без всякой компенсации...Причём разговаривали с туристами так, что создавалось впечатление, что мы приехали бесплатно и без резервации(хотя резерв на отель был отправлен месяц назад).Затем, девушка на ресепшене нам предложила, если нас что-то не устраивает и нам не подходит отель 4*(а нам он вообще не подходил за заплаченные нами 95 тысяч!!!!)Ну никак не подходил), то она может нам поставить в холле раскладушки....Если без шуток, то русских селить не хотели, причём немцы заселялись в течении 5 минут!!!!!Мало того, что они не чувствовали никакой вины за собой, так они ещё и хамили и оскорбляли.А когда туристы из Екатеринбурга достали видеокамеру- они все исчезли и персонала на ресепшене вообще не осталось.....(((((Только подошёл охранник и в грубой форме сказал, что снимать в отеле НЕЛЬЗЯ!!!))))))))))))))))Вот это номер....) Потом мы попросили просто документ от отеля, что они нас не заселяют и мы переезжаем в другой отель, на что было сказано, что отель вообще не даёт никаких документов. Уже примерно около 9 вечера наш турагент поселил нас в отель Санрайс Макади Ресорт.Мы были не согласны!Не довольны!Но всё бесполезно!!!!! Через 2 дня нам в отель привезли ещё 40 туристов, которые не принял Цитадель.(это только то, что мы знаем). Мы летали от Анекстур -ужас!Не соглашайтесь, чтобы принимающая сторона была Анекстур!!!!! Хотя и Тезтур тоже своих туристов переселял, только в другой отель! Мы в Циталеле отдыхали годом ранее и поскольку отель был новый, то они ещё как-то старались терпеть русских, а сейчас и цены на отель заоблачные и сервис не очень!(((( Хотите испортить отдых-едьте в Цитадель! |
Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5* отзывы:
Возможно Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сахль-Хашиш
-
Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 26Сохранить
-
SUNRISE Premier Romance 5*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
SUNRISE Romance Resort Grand Select 5*
Средняя оценка —Отзывы — 10Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 666
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 645
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 130
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
