Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Загородный клуб Лачи
СохранитьВокруг заказные отзывы о Загородный клуб Лачи? Читайте плохие отзывы туристов Загородный клуб Лачи, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Загородный клуб Лачи
| Плюсы: | — |
| Минусы: | шумно
грязно в номерах развлечений мало руководство ужас всё платно для проживающих включая бани |
| Отзыв: | Ужасный клуб.
Были с семьёй в первых числах сентября, зашли на перекус в ресторан Чайный домик, всё бы ничего, но хозяин этого клуба летал по ресторану как угорелый и орал на всех подопечных. Это такой кошмар наблюдать за этим, ведь люди заплатили за отдых, а в итоге жалели работников данного заведения. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Безответственные.
Доброе утро! Отдыхали в этом отеле 23 февраля с друзьями и поняли, что этот отель больше рассчитан на гостей с детьми...... Там все стараются сделать для комфортного отдыха с детьми, даже если Вы будете менять своему ребёнку памперс за столом во время ужина, Вам никто не сделает замечание)))))) Ну так как мы сами можем себя развлечь, мы старались не обращать внимание на эти ньюансы. Зная эту специфику отеля, я осмелилась ПОСОВЕТОВАТЬ его своим знакомым, сказав что он будет интересен детям, так как там все на это настроено. И вот как мне пришлось краснеть за этот мой опрометчивый поступок: Мои друзья решили отметить день рождения ребёнку. И так...... они решили снять шатёр чёловек так на 20. Их банкетом занималась АЛЕНА, с которой они обсудили все мелочи этого праздника)))) и в конце она предложила заказать у них ТОРТ , сказав что у них собственная кондитерская и очень вкусная выпечка и десерты. Они хотели заказать в проверенном уже месте, но решили рискнуть. Они обсудили начинку и внешний вид торта( это должен был быть двух ярусный торт с оформлением из мультфильма "холодное сердце " нежно голубова цвета со снежинками и сверху две девочки из мультика. Когда все было оговорено, им выставили счёт за торт в размере 12000 рублей. Итог праздника..... Все бы ничего, но рыбу которую должны были подать на стол, нечаянно уронили по дороге и пришлось ещё часа 2 ждать пока приготовят другую. Официанты особо не баловали своим вниманием и поэтому приходилось обслуживать себя самим, но за обслуживание они конечно взяли свой процент примерно в 15 т.р. Весь этот праздник им обошёлся в 130т.р и в конце их ждал БОНУС В ВИДЕ ДОЛГОЖДАННОГО ТОРТА который не могли вынести час и когда его вынесли, все остолбенели от неожиданности , это позор. Просто нет слов...... Сейчас попробую добавить фото. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | хамство
ужасное обслуживание нулевая клиентоориентированность обманщики не выполнили обязательств |
| Отзыв: | Свадьба оказалась под угрозой срыва.
Пишу этот отзыв, пока ещё в памяти все свежо. Будет много текста. Кто осилит - молодец. Надеюсь, это будет полезно и поучительно. НЕВЕСТЫ - не ведитесь на них, ищите другую, честную и более клиентоориентированную площадку под свадьбу. Руководство - вам это к сведению. Хотя Вы и так в курсе всего, я вам вчера все линии обрубила своими звонками. Первое, что хочу сказать, - это провинциальные хамы, которые не знают таких элементарных понятий как "клиент" и "уважение". Буду излагать последовательно. Этот загородный клуб открылся в сентябре 2016 года. В феврале 2017 мы с женихом обнаружили их на свадебной выставке, мы мило с ними побеседовали, в 20-х числах месяца поехали на просмотр. Мы там пробыли часа 2-3, нам чуть ли только пятки не целовали: и встретили шампанским с их выпечкой, и провели целую экскурсию по территории, показали все домики, все возможные площадки, под предлогом "оценить кухню" угостили ужином, обсуждали все тонкости и по меню и по подрядчикам. С нами беседовали и банкетный менеджер (которые менялись в последствии раза три минимум), и управляющая, и мужчина, который, как мы поняли, являлся директором. В общем, внимания нам было уделено предостаточно, чтобы мы оценили "сервис". Которого на самом деле нет. Мы, конечно, поездили ещё по площадкам, но лучшего варианта с правильным соотношением цена/качество на тот момент не нашлось. В начале марта мы заключили с "Лачи" договор (на заключении был уже другой менеджер, главная, с кем мы общались, была якобы занята), и внесли чисто символическую плату за бронь даты (5000р., когда другие площадки брали минимум от 50000). Дата у нас была определена на сентябрь 2017. В апреле (или мае, не помню) я приезжала на площадку уже со своими подрядчиками (распорядителем, декораторами и ведущим), чтобы обсудить все тонкости и согласовать их. Хрена-с два))))) Мы приехали, нас встретил уже третий менеджер, который был не в курсе абсолютно никаких условий, которые прописывались изначально, предыдущий менеджер не оставила якобы никаких записей. Все пошло шиворот-навыворот уже тогда, но молодой человек был очень активен, мы вели переписку, и вот он уже должен был подготовить новый договор. Потом я на некоторое время выпала из подготовки в связи с написанием и защитой диплома. И в этот период, кстати, мои соц.сети просто "взорвала" реклама этого загородного клуба, кто уже туда только не ездил: и Стоцкая, и Чехова, и "звезды" Дома-2 все... в рекомендациях инстаграмма вечно там кто-то их рекламировал))) Ну развиваются ребята, молодцы, думала я тогда. Ан-нет, "зазвездились" они по итогу. Далее было несколько звонков мне уже от другого (уже четвёртого! за три месяца) менеджера - Анны (которую кроме как хабалкой я не могу назвать, работа с клиентами - точно не её стезя), с вопросом "когда мы уже приедем, чтобы составить договор и внести аванс?" Ага. Аванс. У нас по условиям аванс изначально должен был вноситься за месяц до торжества. А звонок Анны был аж за три. На мои вопросы относительно переписки с предыдущим менеджером Анна отвечала, что видела все, в курсе всего, но на вопрос про договор, который должен был составиться и выслаться мне на имейл, отвечала, что нужно приехать и поговорить уже С НЕЙ. Хорошо. Это в моих интересах. Мы приехали. Первое что ошарашило - что шатер, который мы изначально забронировали, оказался не тем (то ли предыдущие менеджеры оказались дураками, то ли они при Анне названия поменяли). Всего на территории 3 шатра. Короче, вместо красиво драпированного шатра с беседкой-кальянной нам предоставили другой - у которого драпировка сделана на "отвали" (видно все железные балки), протекает крыша и нет света. "К сентябрю это всё починится!" - заверяла нас Анна. Ок. В самом большом шатре - "Поляна друзей" на выходных регулярно проводятся всякие активности и представления для детей. На вопрос относительно того, будет ли представление в нашу дату и долго ли они будут шуметь, менеджер ответила, что конечно будет, но шума нет, типа не слышно. Это неправда. По приезду нашем в феврале, при нас была дегустация алкоголя в этом шатре, музыку было слышно на улице. Плюс, я бы не хотела, чтобы визги и беготня детей мешала моим гостям (шатры недалеко расположены друг от друга, метрах в 50-100 наверно). Дальше было интереснее - мы сели и начали обсуждать условия. И они вкорне отличались от изначальных! Если изначально можно было привезти свой алко/безалко без пробки, номер для гостей стоил 3900, нам предоставлялась скидка 15% (как одним из первых, кто бронирует свадьбу в новый сезон), обслуживание было 10%. Стало: ничего своего нельзя, только их алко/безалко (либо пробка 500р/бут), номер стоит 10900, скидки нет, обслуживание 15%. По предварительным расчётам выходило тысяч на 200 больше, чем предполагалось. На деле, думаю, вышло бы ещё больше. На вопрос, почему об этом нельзя было предупредить и позвонить, Анна ответила что "вы у меня не первые, кому приходится это объяснять, знаете сколько моложен уже с такими же вопросами приезжало". Спрашивается, а нахрена вообще тогда приезжало, когда можно было позвонить, извиниться и рассказать о новых условиях. Чтобы уже время не тратить на дорогу и искать другую площадку. Не говоря уже об открытом хамстве в построении такого ответа и о том, что изменение условий договора - это нарушение! В общем, не знаю почему, но мы решили подумать)) Мы думали, что выхода не было: мы не знали, свободны ли другие площадки, которые нам понравились, на нашу дату, да и в целом - мы уже разослали приглашения с адресом "Лачи", менять было бы как минимум некрасиво. Решилось всё за 4 дня. И слава Богу. Уезжая, мы попросили Анну связаться на следующий день с нами, чтобы сказать, во сколько можно приехать в следующую субботу со всеми подрядчиками для утверждения деталей и просмотра подготовки площадки к банкету "в действии", поскольку планировалась свадьба тот день. Сначала она сказала, что это запрещено, но в итоге согласилась, что перезвонит и назначит время. Ездили мы в воскресенье. Не перезвонила. Во вторник я написала ей смс. Ответа не последовало. В четверг с ней связался жених. И потом началась хамская переписка по смс со мной. Переломным моментом была ее смс с текстом "мы можем вернуть вам ваши 5000". Я поняла, что подвергать своё мероприятие, СВОЮ СВАДЬБУ, такому отношению и такому не профессионалу я не готова даже за бесплатно. В ту же минуту мы внесли аванс на другую площадку (которую успели найти за эти четыре дня, потому что уже были сомнения в адекватности руководства "Лачи"), я написала Анне с просьбой перевести те самые 5000 на карту, на что получила ответ, что за ними нужно приехать. Простите, что? Мы договор составляли по электронной почте, а тут перевод нельзя сделать? Я скинула ей фото чека, прежнего договора, начались новые отмазки, что нужно написать форму отказа. Я попросила прислать мне ее на имейл, что заполню и пришлю скан. Тоже нельзя! Очнитесь! Мы живём в 21 веке, все делается электронно! Вот я ещё не тратила своё время и бензин, чтобы ехать за этими несчастными 5 тысячами?! Да это себя не уважать - ехать к ним после всего того, что случилось! В итоге Анна мне пишет: "Переписки вести я больше не буду, хотите поговорить звоните или приезжайте." Учитывая, что Я - клиент, и МНЕ удобно вести переписку, у меня встречи! А это - ее работа! ХАМЛО, иначе не назвать. В общем, по телефонному разговору ничего внятно она не смогла объяснить, когда я тыкала ей в ее косяки - она сбрасывала трубку. Я звонила управляющей - недоступно. Звонила на ресепшн - милейшая девушка Екатерина помогла решить проблему. Это был не вопрос денег. Это был вопрос принципа. Я уже просила соединить меня с финансовым директором, бухгалтером, не важно кем. Лишь бы деньги вернули НА КАРТУ, ехать за ними я бы не стала. Мне кажется, я вчера доконала их всех, но в итоге управляющая перевела деньги. Спустя 4 часа нервотрепки с Анной. А самое интересное - никто не соизволил позвонить и принести свои извинения. Позвонила Я, на ресепшн, и поблагодарила Екатерину за содействие. Учитывая отношение руководства и таких вот "банкетных менеджеров", от которых одно название, я бы не советовала рисковать и заказывать у них мероприятие. Только нервы себе испортите и получите не сервис, а третьесортное обслуживание от быдла. Ах да, ещё один момент. После нашего последнего приезда, мы решили найти в том же инстаграме по локации молодожён, которые уже там делали свадьбу. Нашли. Связались. Посоветовали бежать от "Лачи"))) Не буду углубляться, но основное: было вкусно, но никакого сервиса не было: официанты еле шевелились, когда пошёл дождь и натекло в шатер - никто и не подумал вытереть и ликвидировать протечку, и алкоголь (который привезли с собой) - воровали. И да, "УВАЖАЕМОЕ" РУКОВОДСТВО "ЛАЧИ", когда люди готовят свадьбу ЗА ГОД, и заключают с Вами договор за СЕМЬ МЕСЯЦЕВ ДО МЕРОПРИЯТИЯ, это не просто так! Люди ответственно подходят к этому событию. А вы их подставляете, меняя все условия договора за полтора месяца до назначенной даты, тем самым не оставляя выбора. И нам очень повезло, что оказалась свободна другая площадка, иначе вы бы поставили нашу свадьбу под срыв, потому что я и за бесплатно отказалась бы у вас что-то делать, отравили бы ещё и плюнули в еду! За такое - и моральный ущерб можно отхватить по полной... Удачи и "процветания" Вам! |
| Плюсы: | их нету |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую.
Ужасный отель, не понравился не персонал, не чистота в номерах, не расположение. Теперь думаю что сюда больше не нагой. |
| Плюсы: | панда-парк
медведь с конфетами не плохие игровые комнаты оснащение номера |
| Минусы: | нет развлечений для детей 3 лет
ужасный запах в домике лед не чистят очень дорого |
| Отзыв: | нормальный отель,но цена завышена.
Отдыхали с мужем и ребенком 3,5 лет на февральские праздники. Остановились в домике Шапокляк: внутри просторный,есть все необходимое (включая кофеварку с набором кофе и чайник с чаем). Из минусов домика: там стоял ужасный химический запах (то ли лака, то ли краски),аж глаза слезились, проветривание не помогало, ночью еле спали, вся одежда этой гадостью пропахла,даже которую не носили, пришлось дома ВСЮ чистую одежду перестирывать! Температура душа не настраивается, я по 15 минут пыталась настроить нормальную воду, то кипяток,то ледяная идет; только получится теплую сделать,залезаешь под душ,а она опять меняется на кипяток! так что ребенка помыть там не удалось. На улице была еще зима и все пешеходные дорожки были покрыты льдом, никто этот лед даже не пытался убрать или посыпать, я на каждом шагу подскальзывалась, адочка упала несколько раз. Развлечения на праздники опять таки все были рассчитаны на взрослых, маленькому ребенку там делать нечего, разве что играть в детских комнатах. Еда не отличается разнообразием: очень маленький выбор еды, плюс все очень перченое, так что опять таки проблема была,что мне положить покушать ребенку, т.к. просто ничего нет! в ресторане цены выше,чем в Москве, но есть вкусные блюда, но пиццу например лучше не заказывать,она невкусная. Из плюсов: очень порадовал медведь, который ходил по территории с пакетом и раздавал детям конфеты Мишки, также порадовал Панда-парк, муж с удовольствием там полазил, оборудование детских комнат тоже неплохое, дочке понравилось на синтезаторе играть, порадовало фаер-шоу с салютом, очень интересно было посмотреть |
| Плюсы: | натуральный сруб,
чисто, необычный стиль, неплохая кухня |
| Минусы: | ужасное руководство,
вокруг стройка, нет природы, территория небольшая |
| Отзыв: | Пообещают, а потом кинут.
Планировали свадьбу в этом месте на 50 человек, за 3 месяца приехали договорились, нам предложили отличные условия и цены. Внесли небольшую предоплату. Нашей ошибкой было, что мы сразу не заключили договор с перечнем оказанных услуг. В итоге за полтора месяца до свадьбы привезли декоратора и случайно узнали, что нам поменяли зал, и вместо домиков предложили номера, начали менять условия банкетного меню... в общем после 2 дней переговоров, нам меняли условия, несколько раз поднимая цены и отменяя ранее оговоренные бонусы. Всех невест предупреждаю: не ведитесь на "вкусные" цены. Это заведение пренебрежет вами ради более платежеспособного клиента и не поставит в известность. Такая же ситуация была этим летом у знакомых друзей, один в один! так что 10 раз подумайте, хотите ли вы оказаться за месяц до свадьбы без ресторана, а если у вас планируется тематическая свадьба, то это вдвойне неприятно, так как приходится бегать в мыле и искать место, так еще и менять всю задумку. А для проведения досуга нормальное место, уютно, кухня обычная русская, большой банный комплекс (не пробовали), из минусов: вокруг стройка и коттеджные дворцы, природы нет совсем. В общем для свадьбы категорически не рекомендую! |
Загородный клуб Лачи отзывы:
Возможно Загородный клуб Лачи имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Загородный клуб Лачи и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московский регион
-
Sheraton Moscow Sheremetyevo Airport Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
Moscow Marriott Grand Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
-
Измайлово Гамма 3*
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
-
Отель Аструс - Центральный Дом Туриста 3*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
-
Вороново
Средняя оценка —Отзывы — 16Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 528
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 495
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 991
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
