Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Viva Maria 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Viva Maria 3*? Читайте плохие отзывы туристов Viva Maria 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Viva Maria 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ.
Доброго времени суток. Напишу подробно, мало ли кому понадобится данная информация. Мы прилетели в аэропорт Сочи из Москвы 26.07.22 примерно в 15:05, нас встретил представитель Библио-Глобус и передал представителю Сан-Фан, девушку зовут Настя. На вопрос сколько добираться до нашего отеля, она, не моргнув глазом, сказала, что 2 часа, и нужно еще подождать остальных туристов со всей России 33 человека. Мы ничего не купили покушать и попить с собой, решили, что доедем до отеля и там покушаем, только кофе попили. Прошло примерно 35 минут, все собрались, нас посадили в автобус и мы поехали. Ехали минут 15 до границы, а на границе простояли 1 час 40 минут (!). Мы даже воды не купили, стояла жара. И магазинов рядом не было. Хорошо хоть туалет был. Неужели было сложно предупредить нас, что ждать придется долго? Мы бы купили с собой покушать и воды. И вообще взяли бы такси и доехали сами. Уже другой гид в автобусе нам сказал, что ехать до нашего отеля 4 часа! В результате мы ехали 4,5 часа. Это было сплошная ложь! Хорошо еще, что водитель остановился у магазина, и мы купили продукты и питье. Очень неприятно! Мы потеряли целый день из нашего отдыха! Приехали уже в 23.00 в наш отель, который находится далеко от моря. На Топхотелс написано, что отель находится в 5-10 минутах ходьбы от моря – ложь, идти приходится 20-25 минут не быстрым шагом, потому что по жаре особо быстро не пойдешь. Это мы узнали на следующий день. А вообще мы должны были приехать около 23:55, то есть на еще на час позже! Мы заселились в номер, в номере две кровати, которые ужасно скрипели, санузел, в котором не было вентиляции и было постоянно влажно и сыро после приема душа (фото видно, что вентиляция отсутствует). Нам потом пришлось положить два матраса на пол, чтобы можно было спать без скрипа кроватей (фото). Хорошо, что был холодильник, кондиционер, телевизор, который, правда показывал всего 4 канала. Не было посуды, чайника, хотя у отеля заявлено 3 звезды. Как пояснила нам хозяйка отеля Стелла, посуды и чайника нет в номерах, потому что туристы кидают их вниз с балконы, бьют в номерах и т.д. Но это не наши проблемы, мы ответственные туристы, не пьем и бьем посуду. Мы заказали покушать у Стеллы и нам достаточно быстро привезли ужин из ресторана. Еда была вкусная, учитывая, что мы были голодные. На этом плюсы заканчиваются. В нашем туристическом продукте завялены завтраки ВВ (он же «bed & breakfast» — постель и завтрак) — самый частый тип питания в отелях. В стоимость номера был включён завтрак. Есть два распространённых формата — «шведский стол» и континентальный завтрак. «Шведский стол» — обширная фуршетная линия с закусками, горячими блюдами, фруктами и десертами. Неограниченное количество подходов и порции любых размеров. Континентальный завтрак — порционное питание. Чаще всего состоит из яичницы, бекона или сосисок, овощей, тостов, круассана и кофе. Однако утром мы пошли в столовую и там увидели нечто, а не континентальный завтрак и даже не шведский стол: две каши (манная и роде бы гречневая), в тарелке одно жареное яйцо с переваренными макаронами, пакетированный черный чай, куски масла, белый хлеб, сахарный песок, плошка варенья и все! Ни кофе, даже растворимого не было, ни сыра, ни колбасы или холодной нарезки, ни вареных яиц не было! Я вообще не пью чай, тем более пакетированный, только кофе, такие странные каши я тоже не ем. И чем мне было питаться?? На мою просьбу положить два жареных яйца в тарелку без макарон работник отеля Алим сказал, что не положено так. И так почти каждый день. По одному разу были блины, оладьи, яблоки, вафли, булочки, отварные яйца, непонятная колбаса с голубой плесенью, невкусные сосиски (фото прилагаются). И то чего-нибудь из блюд могло не хватить на завтрак, поэтому приходилось вставать пораньше, чтобы хоть что-то поесть. Пришлось купить чайник, кофе, колбасу, сыр, серый хлеб и ходить со своими продуктами на завтрак! На претензии по поводу завтрака Стелла ответила, что, сколько им денег перечисляет турагенство, на то они и покупают продукты! Кто где ворует, непонятно. Уборку произвели в номере на пятый день, а не раз в три дня, как пишут на Топихотелс и Трипадвизор, и то не помыли унитаз, раковину и душевую. Пришлось еще раз напомнить про нормальную уборку, и только потом хорошо помыли туалет. И на стенах висела паутина, которую тоже убрали только после нескольких напоминаний (фото). Также на стенах кое-где была непонятная мазня, которую тоже никто не убирал (фото). Также я сел на пластмассовый стул на балконе, и он сломался, хотя выглядел крепким. Я сильно оцарапал спину до крови о стенку на балконе, порвал дорогие шорты. К сожалению, сломанный стул не успел сфотографировать, его унес работник отеля Алим, но есть фото дыр на шортах и чек на 470 руб. за ремонт шорт. Опять же мне никаких извинений не принесли от отеля. Девушка Диана с ресепшн ни разу не улыбнулась за все наше присутствие в отеле. И мне нужно было по работе распечатать и отсканировать документы, так Диана была почти все время занята, приходилось ее ждать, хотя все занимало минут 5. И вообще сложилось впечатление, что нас в этом отеле не особо не ждали, нам были не рады, зачем вообще сюда приехали, отдайте деньги и валите к себе в Россию. У нас были другие варианты отелей в Абхазии, более дешевые и с полным пансионом. Но мы выбрали на свою беду этот отель VIVA MARIA 3 звезды. Кстати о звездах. Хозяйка отеля сказала, что не смотрите на эти звезды отеля, мы их сами нарисовали. То есть не было никакой комиссии, которая осматривает отель, дает заключение, и отелю присваивают звезды. Таким образом, у данного отеля на самом деле 0 звезд. Нам с женой так не понравилось в этом отеле, весь этот ненавязчивый абхазский сервис, что мы на день раньше уехали из Абхазии. Тем более что мы бы все равно потеряли еще один день от путевки, потому что трансфер должен был нас забрать 03.08.2022 в 9 утра, самолет в 17:55, мы бы добирались до аэропорта часов 6, не меньше. А мы спокойно уехали 02.08.22 и добрались до границы за 1,5 часа, прошли границу за 5 минут и через 20 минут были уже у аэропорта в Сочи. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Далеко от моря.
Отдыхала в данном отеле в июле 2021 года. В пандемию удалось забронировать только этот отель. Очень далеко от моря: 1 км или 1,2 км. Трансфер на пляж был бы уместен. Номера хорошие, чайников нет, но кипяток есть внизу в столовой. Хороший большой бассейн на территории, работает до позднего вечера. Питание очень скромное: из напитков - только чай, кофе нет, 2 вида каш и какое-нибудь блюдо типа яичницы, за которым очередь. Персонал доброжелательный, но если заезжаете поздно вечером, будете долго стучать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неоправданная цена.
Привлекла картинка на Букинг. Ночь = 4500 руб. - полулюкс. В итоге - ни одного зеркала в номере (попросила найти хоть какое-нибудь, пожали плечами), спинка кровати вся ободранная, осыпалась кожа на постель и на головы, диван кожаный дырявый, туалетного столика нет, ковровое покрытие все в пятнах. На балконе огромном только поломанный стул, в то время, как на других стулья и столики. Душ протекал, в итоге после его принятия - вся уборная залита водой. Ни разу за 4 дня не убрались и не вынесли мусор. Завтрак +300 руб. (всегда только две молочные каши и гречка с сосиской), ни кофе, ни соков, ни молока - ничего. Мне лично понравилась только территория, бассейн неплохой и симпатичные столики с гамаком. Лежаки жуть какие неудобные, "потасканные"; металлические перекладины впиваются в спину. И из минуса бассейна - лестница расшатанная. *У друзей тоже был полулюкс в другом крыле, он почти в 2 раза был меньше, но мебели больше и зеркал. Но мебель вся дешевая, и такая же история со спинкой кровати, кресла обтянутые тряпкой какой-то никчемной, страшно представить, что под ней... "полулюксом" язык не поворачивался назвать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Худший отдых.
Поехала в Абхазию первый раз, этот отель выбрали в Туи, почитала отзывы , надеялась на них.Первый день- в номере грязно, ковролин в пятнах, семечки под кроватью, бельё с волосами чужими, холодильник дали только после скандала, чайника нет.Не было вообще воды первый день.От моря очень далеко, минут 20 - 25, и там каменистый пляж, персонал злой ,не реагирует на претензии. Завтраки никакие каши и яйца, кофе нет.Каждую ночь выключают электричество.Не советую.Не ведитесь на красивые картинки.Цены завышены.У побережья дешевле номера. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Описание номеров не соответствует действительности.
Покупали тур в стандартный номер, на момент покупки у Библио Глобуса была и тут на топ хотелс есть категория номеров "мини", которая стоит дешевле естественно. Но нас заселили как раз в этот номер мини, ладно бы он на самом деле был 19кв.м как в описании тут, но он ещё меньше! Всего лишь 15кв.м! Вы спросите как мы это поняли? Да все просто, кровать стандартная 1,6м, одеяло 1,5 (на фото видно) и мы вокруг этой кровати, как крабики, боком передвигаемся. Через пару дней обратились с вопросом на ресепшен, почему так и можно ли нормальный номер согласно ваучеру и оплаченному в туре? Но нам с пеной у рта доказывали, что наш номер стандарт, но для сравнения другой мини нам не показали. Обратились к агенту, через которого бронировали тур, тоже без толку, оказывается у библио глобуса вообще уже нет в категориях номеров "мини" в этом отеле. Так что будьте внимательны при заселении в этот отель, обращайте внимание на площадь! В общем-то отель я бы не рекомендовала. В номерах везде ковролин, который за 10 дней 1 раз пропылесосили, так что, если у вас есть аллергия, лучше другой отель подобрать. Белье 2 раза поменяли, в сан узел при уборке пол не протирали. Единственный плюс - чистое постельное белье, но оно не спасет вашу спину и шею от ужасно неудобного, продавленного матраса. Пружины уже все наружу, упираются в ребра и другие части тела, подушки маленькие, одеяло тоже меньше размера кровати, нам и пододеяльник давали маленький... Практически по очереди накрывались) благо жарко. На территории очень душно, потому что три корпуса стоят буквой п и ветер не продувает двор, заметили это, когда вечером гулять выходили - выйдешь за ворота и сразу свежее, соответственно и в номерах душно, вытяжной вентиляции нет, только окно, и для сквозняка можно дверь открыть, тогда хоть какая-то тяга появляется) Но кондиционеры работают, вряд ли они чистятся, но все же... Завтраки и питание в столовой. В Первые два дня нашего заезда были шоколадные шарики с разбавленным водой молоком, потом перестали их ставить. Каждый день два вида каши "на первое", " на второе" что-то из творог+яйцо/ пончики+яйцо/ яичница+колбаса или сосиска/ один раз гренки жарили, пончики и гренки конечно жирновато для завтрака, ну кому как в прочем, "на третье" чай черный/зелёный, но иногда только черный, кофе, даже самого захудалого 3в1 не было ни разу, хлеб, масло в достатке, сахар вечно заканчивался никто за ним не следил и не подсыпал, иногда ставили джем, джем вкусный) каша день на день не приходилась, то хорошая густая сладкая, то водянистая и безвкусная... Сосиски, колбаса естественно самые дешёвые и не вкусные. Вообще расторопность персонала на раздаче не очень... То чашек с тарелками нет, то хлеб с сахаром закончились, надо было каждый раз звать кого-то и просить дорезать/посыпать/ подлить кипятка/ донести посуду. Пиво в "баре" по 130р, в магазине 60р. Есть комплексные обеды/ужины, по приезду брали лапшу, в принципе норм с дороги было перекусить, но дешевле и выбор богаче в простой столовой в городе, в том же Эльбрусе ближе к рынку или "сели поели" на этой же улице где Эльбрус только ближе к морю. Конечно же домашнее вино и чача, но мы даже не пробовали, если будете у них все это брать станете любимейшим гостями и будут вас облизывать с ног до головы, а если не хотите пить их борматуху и ездить от них на экскурсии, отношение будет как к пустому месту. Ах да! Бассейн на ночь не закрывают, плеск под окнами до самой ночи, бывало и часов до 3, персоналу пофигу на шум. За 10 дней его не чистила ни разу, был ливень, после которого частично воду слили и залили новой, дно и стенки никто не мыл. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приемлемо.
Прилетели в 7 утра, пока собрались на трансфер, развезли всех по пути и приехали в отель время было 12.40. Заселили нас сразу. Зайдя в комнату были шокированы, все немного отличалось от наших ожиданий. 3-х местный номер "полу-люкс" все потрепанное, на потолке разводы от подтеков, диван (как третье спальное место) прожжен как будто сигаретами, вода из бойлера (водонагравателя) стекает напрямую в унитаз безперестанно и днем и ночью приходится слушать как течёт вода. Полотенца старые, на двуспальную кровать одно одеяло полуторка. Снаружи отель выглядит довольно таки симпатично, есть бассейн. У нас был включён завтрак: две каши на выбор, яйца и через день сосиска. Можно отдельно в отеле заказать обед и ужин. До моря 1.5-2км по прямой, около 20 минут ходьбы. Пляж городской галечный, можно снять шезлонги и зонты от 100 рублей. Расположен отель в окружении старых домов, природы мало, но в 15 минутах ходьбы ухоженная часть города где можно прогуляться, рядом ботанический сад, обезьяний питомник, государственный музей, филармония и пр. До центрального рынка около 20 минут ходьбы. Рядом есть столовые, рекомендую Сели-Поели и Эльбрус. Ранее отдыхали в Гаграх и Новом Афоне, эти направления рекомендую больше, чем Сухум (хотя здесь меньше туристов). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наиполнейший отзыв без непонятных восхищений, скорее.
Наиполнейший отзыв без непонятных восхищений, скорее связанных со страной, чем с отелем, но и без негатива, хотя он был бы заслужен. Отзыв поможет Вам сделать трезвый выбор. В конце ситуация, из-за которой оценки такие низкие. Начну с того, что трансфер аэропорт-отель занял 4 часа. Заезжали в Гагру, Пицунду, Афон, разве что в дальнее горное село не заехали. Это не имеет отношение к отелю. Просто направляясь в Сухум с туроператором нужно быть готовым к такому. Обратный трансфер занял 2 часа. Ехали на машине еще с одной группой туристов, никуда не заезжали. Тут как повезет. Когда приехали в отель в 15:00, администратор сообщил нам, что наш номер еще не готов, нужно подождать, уборка еще даже не начиналась. При том, что в ваучере написано, что заселение с 13:00. Ждать мы не стали, ушли гулять, заселились вечером. Размещались в номере категории стандарт-мини. Номер небольшой с двуспальной кроватью. На двоих взрослых обнаружили одно одеяло среднего размера. Это некомфортно. Попросили еще одно одеяло у администратора, он был удивлен просьбе, сказал, что одеял запасных нет. Мы сами подсказали ему, что можно принести плед с простыней, он инициативу не проявлял. Плед, к счастью, нашелся. Правда, весь в дырках, Видимо, тот, которым на улице, сидя за столиком, оборачиваются. Но спасибо на том, что кому-то из нас не пришлось спать под курткой! Номер ни то, ни се. Жить можно, на первый взгляд вроде все нормально. Но розетки на соплях, вилка зарядки просто выпадает. Под потолком пыльная паутина. Все в пятнах: ковролин, постельное белье, полотенца. Под кроватью слой пыли, гниющие мандаринки и бумажки от предыдущих постояльцев. Все это говорит о качестве уборки. Кстати, за время нашего отдыха уборки в номере не было. Висит объявление, что на 4 день поменяют белье, а уборку могут провести по требованию (нужно обращаться к администратору). Белье менять не пришли, уборка нам особо не нужна. А вот мусор можно было и выбросить хотя бы разок за неделю. Просить об этом мы не стали. Не о мусоре на отдых приезжаем думать. Конечно, в Абхазию в отель 0-3? звезды приезжают не за сервисом. Но давайте не будем себя обманывать: заселиться в номер после долгой дороги, когда уже пошло оплаченное Вами время размещения, по умолчанию иметь услугу выноса мусора, не видеть в своем номере под потолком пыльную паутину, как в чулане – это не сервис, а минимальная норма! В номере есть балкон с одним креслом :) (столика нет), телевизор, холодильник, кондиционер (он же для отопления номера, если едете в холодное время года), фен. Wi-Fi то хороший, то плохой – и на том спасибо. В коридоре стоит гладильная доска с утюгом. Один вечер не было воды. Администратор сказал, что какой-то там накопитель не наполнятся. После того, как мы обратили его внимание на проблему, вода появилась через час. Стоит учитывать, что в Сухум возможно периодическое отключение электричества. У нас такое было один вечер. Свет дали в 2 ночи. Если нет электричества, то нет вообще воды и отопления от кондиционера. Территория отеля довольно уютная, цветущая, есть бассейн, лежаки, столики. В один «прекрасный вечер» нам практически под балкон (мы жили на 2 этаже, окна выходят во двор, как и у большинства номеров, если не у всех) поставили мангал с большой пьянеющей компанией. Мы задыхались от курева даже при закрытом окне и балконе, слушали громкую музыку (чем дальше, тем громче), вопли и тосты. На наши просьбы отдыхать чуть тише гости не реагировали. В два ночи мы пошли искать персонал, думая, что они, наверное, глубоко спят, раз не слышат этот кабак и ничего не предпринимают. К нашему удивлению, администратор был найден на ресепшн, в паре метров от гуляющего кабака. Он был растерян, сказал, что ничего не может сделать. Мы настаивали, что ситуацию надо как-то разрешать, так дальше продолжаться не может. Он позвонил кому-то, пришла какая-то женщина, переместила компанию в столовую. На прощание женщина высказалась, что ситуация, конечно, ненормальная, но мы так же помешали пьяной компании отдыхать, как и они нам… Что это было? Как понять такую философию сервиса? Такого отношения к гостям я не встречала за 15 лет путешествий, 44 посещенных страны ни разу. И вот нашла на гостеприимной Абхазской земле… Мы, кстати, тоже хорошо отдохнули и вина вкусного выпили, и музыку послушали, но не в ущерб окружающим. Также эта женщина сказала, что такие ситуации постоянно происходят, особенно в сезон. «Каждый отдыхает по-своему» - одни веселятся, другие страдают и возмущаются. Персонал, по-видимому, к этому безразличен. Я лично буду надеяться, что данный отзыв, поможет кому-то сделать выбор не в пользу данного отеля и его «порядков», поможет избежать пьяной гульбы под своим окном и такого отношения персонала. Расположение нам понравилось. До моря 10-15 минут обычным шагом и сразу попадете на набережную и к пляжу. До главной площади города минут 10. Рядом есть маленькие продуктовые, недалеко гастроном. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наиполнейший отзыв без непонятных восхищений, скорее.
Наиполнейший отзыв без непонятных восхищений, скорее связанных со страной, чем с отелем, но и без негатива, хотя он был бы заслужен. Отзыв поможет Вам сделать трезвый выбор. В конце ситуация, из-за которой оценки такие низкие. Начну с того, что трансфер аэропорт-отель занял 4 часа. Заезжали в Гагру, Пицунду, Афон, разве что в дальнее горное село не заехали. Это не имеет отношение к отелю. Просто направляясь в Сухум с туроператором нужно быть готовым к такому. Обратный трансфер занял 2 часа. Ехали на машине еще с одной группой туристов, никуда не заезжали. Тут как повезет. Когда приехали в отель в 15:00, администратор сообщил нам, что наш номер еще не готов, нужно подождать, уборка еще даже не начиналась. При том, что в ваучере написано, что заселение с 13:00. Ждать мы не стали, ушли гулять, заселились вечером. Размещались в номере категории стандарт-мини. Номер небольшой с двуспальной кроватью. На двоих взрослых обнаружили одно одеяло среднего размера. Это некомфортно. Попросили еще одно одеяло у администратора, он был удивлен просьбе, сказал, что одеял запасных нет. Мы сами подсказали ему, что можно принести плед с простыней, он инициативу не проявлял. Плед, к счастью, нашелся. Правда, весь в дырках, Видимо, тот, которым на улице, сидя за столиком, оборачиваются. Но спасибо на том, что кому-то из нас не пришлось спать под курткой! Номер ни то, ни се. Жить можно, на первый взгляд вроде все нормально. Но розетки на соплях, вилка зарядки просто выпадает. Под потолком пыльная паутина. Все в пятнах: ковролин, постельное белье, полотенца. Под кроватью слой пыли, гниющие мандаринки и бумажки от предыдущих постояльцев. Все это говорит о качестве уборки. Кстати, за время нашего отдыха уборки в номере не было. Висит объявление, что на 4 день поменяют белье, а уборку могут провести по требованию (нужно обращаться к администратору). Белье менять не пришли, уборка нам особо не нужна. А вот мусор можно было и выбросить хотя бы разок за неделю. Просить об этом мы не стали. Не о мусоре на отдых приезжаем думать. Конечно, в Абхазию в отель 0-3? звезды приезжают не за сервисом. Но давайте не будем себя обманывать: заселиться в номер после долгой дороги, когда уже пошло оплаченное Вами время размещения, по умолчанию иметь услугу выноса мусора, не видеть в своем номере под потолком пыльную паутину, как в чулане – это не сервис, а минимальная норма! В номере есть балкон с одним креслом :) (столика нет), телевизор, холодильник, кондиционер (он же для отопления номера, если едете в холодное время года), фен. Wi-Fi то хороший, то плохой – и на том спасибо. В коридоре стоит гладильная доска с утюгом. Один вечер не было воды. Администратор сказал, что какой-то там накопитель не наполнятся. После того, как мы обратили его внимание на проблему, вода появилась через час. Стоит учитывать, что в Сухум возможно периодическое отключение электричества. У нас такое было один вечер. Свет дали в 2 ночи. Если нет электричества, то нет вообще воды и отопления от кондиционера. Территория отеля довольно уютная, цветущая, есть бассейн, лежаки, столики. В один «прекрасный вечер» нам практически под балкон (мы жили на 2 этаже, окна выходят во двор, как и у большинства номеров, если не у всех) поставили мангал с большой пьянеющей компанией. Мы задыхались от курева даже при закрытом окне и балконе, слушали громкую музыку (чем дальше, тем громче), вопли и тосты. На наши просьбы отдыхать чуть тише гости не реагировали. В два ночи мы пошли искать персонал, думая, что они, наверное, глубоко спят, раз не слышат этот кабак и ничего не предпринимают. К нашему удивлению, администратор был найден на ресепшн, в паре метров от гуляющего кабака. Он был растерян, сказал, что ничего не может сделать. Мы настаивали, что ситуацию надо как-то разрешать, так дальше продолжаться не может. Он позвонил кому-то, пришла какая-то женщина, переместила компанию в столовую. На прощание женщина высказалась, что ситуация, конечно, ненормальная, но мы так же помешали пьяной компании отдыхать, как и они нам… Что это было? Как понять такую философию сервиса? Такого отношения к гостям я не встречала за 15 лет путешествий, 44 посещенных страны ни разу. И вот нашла на гостеприимной Абхазской земле… Мы, кстати, тоже хорошо отдохнули и вина вкусного выпили, и музыку послушали, но не в ущерб окружающим. Также эта женщина сказала, что такие ситуации постоянно происходят, особенно в сезон. «Каждый отдыхает по-своему» - одни веселятся, другие страдают и возмущаются. Персонал, по-видимому, к этому безразличен. Я лично буду надеяться, что данный отзыв, поможет кому-то сделать выбор не в пользу данного отеля и его «порядков», поможет избежать пьяной гульбы под своим окном и такого отношения персонала. Расположение нам понравилось. До моря 10-15 минут обычным шагом и сразу попадете на набережную и к пляжу. До главной площади города минут 10. Рядом есть маленькие продуктовые, недалеко гастроном. |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | полное равнодушие |
| Отзыв: | сервиса никакого.
Об отдыхе в этом отеле отрицательные эмоции,слегка сглаженные природой и морем. Поселили в номере без холодильника,фена,из розеток работала только одна под потолком,в душевой ломаная стойка душа. Окна номера выходили на дверь кухни. За столом у кухни каждую ночь собирались пьяные туристы, мат и дикая музыка до часу-двух ночи при полном попустительстве персонала отеля. На замечания никто не реагирует,только ухмыляются. Персонал продает этим "туристам" спиртные напитки в любое время суток. Питание скудное,очередь за едой,как в "совке", В первый день пребывания на завтрак хватило только гречки,больше ничего. Растворимый самый дешевый кофе появился только к среде. В день заезда и день отъезда из-за трансфера пропали два ужина. Никто никакими сухими пайками даже не собирался их компенсировать. На ужин нередко непонятная бурда: в бульоне хлопья капусты и куриные кости. Уборка номеров только по запросу, мусор все выносят сами. Не рекомендую никому. |
| Плюсы: | Бассейн
теннисный стол попугай |
| Минусы: | Персонал
обслуживание питание расположение |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ.
Начну с того, что от аэропорта до отеля мы ехали 5 часов (это, конечно, минус не отелю, а туроператору). По приезду в отель, нас никто не встретил. Мы подошли на ресепшен, там пусто ( в прочем, как и всегда, как мы потом заметили). Ждали минут 10, вышла девка, ни здравствуйте, ничего.. Сказала :"давайте ваучер", молча проводила нас до номера, ничего не рассказала, мы были в шоке. Номер маленький, но это ничего. Никаких косметических принадлежностей там нет, как это было заявлено. Туалетная бумага и мыло! Полотенца все в пятнах, то ли от крови, то ли от чего..Постельное тоже. Под простынью лежала какая-то "подстилка", которая вся была в волосах разной длины, разного цвета, видимо, ее никогда никто не стирал. Мы, конечно же, ее сразу убрали. В остальном, в принципе, номер был самый обычный. Столовая....это что-то. Во-первых, там самообслуживание, все в очереди с подносами стоят ждут, когда им принесут еду. Выбора там нет, а самое главное, внимание...ДОБАВКУ БРАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!! Это шок! На ужин могут давать борщ, хлеб, компот, все! Еда так себе. Во-вторых, написано что завтрак начинается с 8:30, но раньше 9 в столовую не открывали.. На завтрак всегда каша, чай, возможно, булочка без всего. Гостям там как-будто не рады, персонал ужасен!! До пляжа километр. Еще и район у отеля не лучший, деревня какая-то, в центре города намного лучше(отель скорее всего на окраине). Из плюсов бассейн (но глубина в нем 2 метра, и тут они наложали!!!! не встать на ноги), его кстати чистят, и вода там вполне нормальная. Кстати, питьевой воды в отеле нет, они объясняют это тем, что сами пьют из под крана. Но вам я не советую, если не хотите провести день в туалете. В воде другие микроэлементы, так что покупайте бутилированную! Еще из плюсов, там был теннисный стол, конечно, не в идеальном состоянии, но пойдет, играли там. Уборка тоже отстойная, мусор они не выбрасывают, якобы гости должны делать это сами...полный бред Полотенца и постельное, которые нам меняли, тоже все были в пятнах. В номере был холодильник маленький, фен, телевизор (4 канала). Розетки по факту 3, но свободна одна, мы брали тройник, и он очень пригодился. Одна розетка вываливается из стены, смотрите фото. Также есть кондиционер. Обобщу все написанное, самыми главными минусами, из-за которых мы не советуем этот отель являются : 1. персонал, 2. обслуживание, 3. питание, 4. расположение. Можно выбрать намного лучше, а вообще, если выбираете Абхазию, езжайте в города поближе, Гагры например. Надеюсь, кому-то это будет полезно, если конечно дочитали до конца))))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Количество волос на квадратный метр зашкаливал, они были повсюду!!!!На постельном белье, в тумбочке, на холодильнике и в душе целая куча волос!!! Выдали одно большое полотенце на двоих и оно было в пятнах!!пульт от кондиционера не предоставили (видимо он должен включаться по волшебному слову)!одеяло было на столько грязным и воняло, что когда я пошла возмущаться на ресепшен, то там не было администратора. Позже пришла хозяйка ( или это зам отеля) и сказала, что одеяло пора выкинуть. Но, слава богу, через долгое время ожидания и просьб, нам выдали чистые полотенца и одеяло...этот отель, к сожалению, больше для нас не рассматривается. |
| Плюсы: | приемлемое питание
вежливый персонал близость к авто- жд- вокзалам чистый бассейн |
| Минусы: | далеко от центра и пляжа
грязно |
| Отзыв: | Надеялись на лучшее.
Решили провести медовую неделю в Абхазии, спохватились поздно, поэтому выбор между отелями был не велик. В итоге пал не отель Viva Maria, понравились симпатичные фотографии отеля (поэтому если видите фото - разделяйте все на 2 :)). Вылетели из СПб в 14.30, и только в полночь!!! были в отеле. ТО Библио Глобус. Трансфер Сочи-Сухум - отдельная история (никогда не садитесь на места впереди автобуса, если не хотите заработать инфаркт!) Когда прибыли в Сухум и остановились в каком то гетто, минуту сидели в недоумении и страхе, что это наша остановка.. в итоге страхи оправдались. Видимо немного не так мы представляли свой отдых. Соответственно за весь день почти ничего не ели. Нас встретили, и даже накормили, что очень порадовало. Во дворе было много людей - в основном абхазов, я так понимаю у местных этот отель пользуется большой популярностью, так что их было больше чем русских. Придя в номер, поняла, что перед нами его если и убирали, то очень плохо - на полу были семечки от арбуза, в душе - волосы, полотенца вроде бы стирали, но все равно в пятнах. Но мы были настолько уставшие, что нас хватило только на то, чтобы заменить полотенца. Утром проснулись и решили прогуляться до пляжа. На самом деле в свете лучей все таки есть прелесть в Абхазии, но уж очень много разрухи в городе. До ближайшего пляжа идти минут 20 точно, ну и пляжем это тяжело назвать, скорее просто набережная. Так что со следующего дня ездили на песчаный пляж и в центр на такси (такси в среднем 100-150 руб). Но отель находится близко к вокзалу и автовокзалу , 10-17 мин пешком Радовало, что в самом отеле есть бассейн, где можно в любой момент охладиться. Иногда ели в столовой, перекусить можно бюджетно, и даже продают разливное вино. Из отеля заказывали экскурсии в Новый Афон. В общем отдых понравился, в Абхазию бы вернулась) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отпуск! ТАКОЙ ОТЕЛЬ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК.
Выбирали из многих отелей в Абхазии,остановились именно на отеле Вива Мария,по фотографиям и отзывам все понравилось,забронировали заранее номер через Букинг. Отель за все время с нами не связался,когда мы звонили,их номер был недоступен!Приехав в Абхазию, в отель Вива Мария, мы были немного в шоке,территория хорошая,но что творится за забором....полнейшая разруха....!!!Нас встретил администратор,которая не найдя нас в списках,побежала за управляющей отеля. Управляющая отеля Вива Мария сообщила нам,что мы сами должны звонить в отель и узнавать, и ее не интересует бронь на Букинге,и вообще в базе нас нет.....и номеров свободных тоже нет, но потом нашла нас в каких то списках,где написано, что не дозвонились! Мы живем в 21 веке, было указано 2 номера телефона и эл.почта,за все время никаких звонков не поступало!!! Далее управляющая сказала,что она поставит НЕ ЗАЕЗД и Букинг с нас спишет либо 30%,либо 50% от сумму за 5 дней.Также ей было предложен номер за 4 т.р. за ночь,на большее она нас не может оставить и предложила свою знакомую с удобствами на улице за 2т.р.(наверно это одна шайка-лейка).Мы добирались из Сочи 5 ч до отеля,в 19.00 вечера нас выставили за ворота,искать новое жилье было уже поздно,настроение ниже плинтуса,и мы уехали обратно в Сочи.В итоге на всю дорогу мы потратили не только деньги на передвижение,но и целый день из отпуска. На этом история не закончена!!!На следующий день связались с Букингом, специалист разобралась в ситуации,сказала, что виноват отель,а никак нам говорила управляющая(лишь бы скинуть с себя вину),на отель будет наложен штраф,а с нас деньги не спишут. Как ранее было сказано,что нас не было в базе отеля,но после нам пришло сообщение ,что отель сам отменил бронь(после звонка с Букинга).Могу сказать одно,я не рекомендую отель !Его нужно занести в черный список! Хотелось бы обратится к самому отелю Вива Мария, будьте КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМИ, а не ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ. |
| Плюсы: | территория отеля |
| Минусы: | расстояние до моря |
| Отзыв: | Отель далеко не три звезды, это вообще отель без звезд. Наш.
Отель далеко не три звезды, это вообще отель без звезд. Наш номер располагался на первом этаже. По вечерам гулянки, возле дверей стояли столики и там постоянно располагались отдыхающие, местные если и приходили, то вели себя значительно лучше отдыхающих. Теперь о номере: кровать двухспальная, а вот простыня односпальная, максимум полуторная, так что спать было не возможно. Матрас не просто жесткий, а очень жесткий, после двух дней пребывания все бока болели. В шкафу было одеяло, но запах от него стоял просто невозможный. Кондиционер работает без пульта и стоит на одном режиме, так что мы включали его утром и выключали на ночь, открыть дверь на проветривание было невозможно, так как первый этаж, вот и спали в духоте. Ванная комната заслуживает отдельного внимания: полочек нет никаких, так что поставить шампуни просто некуда, сама ванна - непонятно для чего она вообще поставлена, проще было сделать поддон для душевой кабины, смеситель на ванне состоит из одной душевой лейки, у которой даже не предусмотрено крепление на стену, в целом нормально душ было не возможно принять. Шторка не понятно вообще для чего предназначена, так как вся вода на полу. Уборка в номере через три или четыре дня, и то очень поверхностная. Питание просто отвратительное, правда мы сходили одни раз и на обед, отношение персонала в столовой просто хамское, если пришел поесть кто-то из местных, то пока их не обслужат, то к вам даже не подойдут. В общем после первых суток хотелось от туда бежать, но так как оплата была через туроператора, то пришлось терпеть. Но я никогда и никому не посоветую этот отель. И главное: ДО МОРЯ НЕ МЕНЬШЕ КИЛОМЕТРА, и по ужасной дороге. |
| Плюсы: | не частный сектор,
бассейн, красивый, детская площадка |
| Минусы: | отношение персонала,
площадь номера, далеко от моря, уборка |
| Отзыв: | Увы.
Долго ждали отпуск, планировали путешествовать вместе со старшей дочерью, которая должна была отдыхать в Сухуми по соц.путевке. Заранее забронировали номер стандарт на две недели, удостоверились, что можно приехать с маленьким ребенком (1,5 г, внучка). Увы, по независящим от нас причинам, путевку стершей дочери изменили и она должна была лететь в Адлер. А ее маленький ребенок по сути оставался с нами. Предоплату в "Вива Мария" попросили 50% (что выше, чем заявлено на букинге), при заезде мы сообщили о изменениях в планах, намерениях выехать через неделю, а не две, в связи с тем, что дочь "переселили" в Адлер, девушка на ресепшене заверила, что все решится и все будет нормально, проблему эту решат. Все тогда занимались свадьбой и было не до нас. Но после оказалось, что на уступки не пошли. Спустя несколько дней заявили, что должна быть 100% оплата или мы должны искать людей вместо себя. Тон с их стороны был крайне неприятный, откровенно хамили. Портить себе отдых мы не хотели, стали надеяться на лучшее. Они предложили уехать раньше на пару дней, но оплатить штрафы.. В общем, в данной ситуации, хоть по правилам и можно их понять, но могли бы и сразу предупредить.. Тем более, изменение планов было не по нашему желанию, и с нами был маленький ребенок... Теперь что касается самого отеля. Номер оказался крайне маленьким. Комната максимум 9 кв м, узенький коридор и маленький санузел с душевой. В эту комнатку в прямом смысле слова ЗАПИХАЛИ не только 2хспальную кровать, но и шкаф, тумбочку, письменный стол и под столом -холодильник. Везде приходилось ходить "бочком" , а чемодан хранить в шкафу. Убирались очень редко. Или так убирались, что это не было заметно. С постельным бельем еще хуже были дела. Когда стали выяснять, почему такой маленький номер и он не соответствует не только стандартам 3* отеля, но и вообще заявленному описанию на официальном сайте "Вива мария", (например, куда в этом номере поставить еще доп.кровать - не известно, но по описанию с сайта, в номер стандарт она должна влезть), девушка толком ничего не могла ответить, объясняя, что этот номер у них заявлен как стандарт, а про ребенка они вообще не знали, иначе бы побольше дали номер (хотя при заезде ребенок был с нами, все его видели и заранее спрашивали, возможно ли проживание с ним). Итого- вернули 1000 р. После таких же разговоров про уборку более-менее стали убираться. Наш отдых спасло чистое и теплое море и хорошая погода. Очень жаль, что такой красивый и уютный с виду отель с бассейном и детской площадкой смог так омрачить наш отдых отношением персонала и качеством сервиса. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только что вернулась из Абхазии. Отдыхала в этом отеле... Мда... Ну, что сказать? Я очень люблю Абхазию и Сухум. Езжу отдыхать только туда, но в этом году удовольствие от пребывания в этой прекрасной стране испортил именно отель. Я думаю, что статус "три звезды" присвоили себе сами хозяева. В номерах ни столовых приборов, ни чайника... С 24 часов до 6 утра отключают воду. Как-то не очень удобно. На балконе столик, на котором лежит грубо обрезанное стекло, о которое я и порезалась в первый же день. До моря, конечно, далековато, но я человек спортивный, мне только в радость пробежаться три км. туда и три обратно два раза в день. Бассейн есть, вода чистая приятная, но как-то не тянуло. Пару раз поплавала, чувствуя себя в детском лягушатнике. Возможно, из-за небольших размеров бассейна. Завтракать там невозможно. Невкусно и недешево. Каши я не ем, а есть пластилиновую сосиску, которая липнет к зубам, и несвежий творог за 150 рублей не очень-то и хочется. Обедов и ужинов с 1 сентября не предусмотрено, и слава богу. Зато по вечерам в отеле начиналась Жизнь. Нет, не у гостей отеля, а гостей хозяев отеля. Каждый вечер часов с семи вечера и до двух, трех утра "отмечаловка". О спокойном сне, как ясно, речи нет. Стоит только отдыхающим выехать из номера, как его тут же занимают родственники или друзья хозяев, и к концу моего там отдыха почти весь отель был заполнен. Никогда больше туда не поеду и вам не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно.
Только прилетела из Абхазии и готова поделиться впечатлениями. Отель довольно новый, очень хорошо выглядит, особенно на фоне разрухи, которая везде царит. Жутковато смотрятся дома с выбитыми окнами, наполовину, а то и вовсе нежилые. Все вокруг обшарпанное. Поближе познакомившись с этим народом могу сказать, что они молодцы, они стоически вынесли все – и войну, и экономическую блокаду. Но тем не менее, хотелось бы отдыхать в живописных местах, чтобы все окружающее радовало глаз. Возможно, в Абхазии остались такие места и есть отели, которые окружает красивая природа и восстановленные дома, но к данному отелю это явно не относится. Место крайне неудачное для отдыха. Дорог рядом с отелем нет вообще. До пляжа идти примерно 15 минут по полному отсутствию дороги мимо страшных домов. Пляж галечный и местные купаться там не рекомендуют, говорят, море там грязное и в него стекается весь мусор и грязь. В этом мы смогли убедиться, т.к. с погодой тотально не повезло. 4 дня подряд шел ливень. Ливневки в городе не работают. Как только начинается дождь, жизнь в городе замирает, такси вызвать невозможно (они просто не выезжают), грязные бушующие реки стекают в море. Мы попали в дождь в кафе и потом, разувшись, босиком брели по этой грязной илистой жиже против потока 40 минут до отеля. Ливень стоял стеной, промокли до нитки. В первый раз вижу, чтобы в городе нельзя было вызвать такси! К слову сказать, в Абхазии сервиса нет вообще. Они просто не знают такого понятия. Во всех кафе официантов, похоже, отбирают по принципу «чем грубей – тем лучше». Сразу вспоминается Советский Союз, хамские продавщицы в магазинах. А все потому, что чаевые 10% сразу включены в счет и вы обязаны их оплатить независимо от того, понравилось вам обслуживание или нет. Таким образом хозяин кафе решает вопрос с з/п официантов. То же относится к обслуживающему персонала отеля. Мне непонятны хвалебные отзывы об этом отеле. Отель выбирала именно по отзывам. Такое впечатление, что они заказные. Да, неплохой дворик, бассейн с красивой подсветкой, номера простые, но жить можно. На этом прелести заканчиваются. Начнем с завтрака. На него мы сходили 1 раз (150 руб. с чел.) и больше не пошли. Я начиталась в отзывах про свежайший вкуснейший творог, собственно, ради него и пошла. Творог откровенно вонял, по-другому не скажешь, есть его было нельзя. Сметаны к нему не было. Рисовая каша из дробленого дешевого риса, хлеб, колбаса. Как видите, выбор невелик. Если вы не любите кашу и не едите колбасу, уйдете голодным. Кофе тоже не было. Пожилая женщина с внуком сказала, что такое безобразие каждый завтрак и что она очень пожалела, что взяла проживание с завтраками. На наш вопрос повару – почему дают испорченный творог – она ответила: «такой привезли». Сказала, что пожарит нам яичницу, хотя я только что спрашивала про яйца, она сказала, что их нет. Есть было реально нечего, и она это поняла. Рядом есть столовая «Чегет». Несмотря на статус столовой, там очень вкусно готовят. Как в кафе и ресторане, но дешевле раза в полтора. Там работает милая улыбчивая женщина (она не местная, видимо, поэтому и не грубая). Завтрак там нам обходился 200 руб. на чел., обед 300-500 руб., ужин с вином 500-600 руб. на чел. Во всех остальных местах дороже. В ресторане «Эдельвейс» на пляже пару раз ужинали – все очень вкусно, порции большие, живая музыка по вечерам, все на открытом воздухе. Но официанты грубые и здесь. На пляже, кстати, есть симпатичный променад, с удовольствием здесь гуляли. Но дорога до пляжа описана выше, и это кошмар. Поэтому вышли из положения ежедневными поездками на такси (150 руб. в одну сторону) на пляж Мокко. Он песчаный. Но после дождя море и там было грязное. Экскурсии везде стоят одинаково, поэтому взяли в отеле. Джиппинг был для меня утомителен, но дочери понравилось. Самый вкусный шашлык, съеденный мною в Абхазии, был пожарен нашими гидами-водителями на пикнике во время экскурсии. Также брали Новый Афон, пещеры – супер! Очень яркие впечатления! Только не забудьте теплые вещи, в пещере очень холодно. Вернемся к сервису в отеле. Мы были 8 дней. За это время ни разу не убрались. Серьезно! Не поменяли и не застелили постели, хотя мы регулярно оставляли ключи на ресепшн в надежде на уборку. Из-за дождя полотенца сушить было негде, и они завонялись. Пришлось идти просить, чтобы поменяли. Полотенца поменяли и даже вынесли мусор. На это сервис закончился. Мусор в номере некуда выбрасывать. Очень маленькое, почти игрушечное ведро в туалете. Поэтому приходилось брать мусор с собой на улицу и выбрасывать там. Телевизор в номере не работал. Стулья есть не на всех балконах. Когда мы захотели романтично попить вина на свежем воздухе, за вторым стулом пришлось идти опять на ресепшн. Там стояли бокалы, но нам их не дали. Для нас это нонсенс, т.к. в Греции в 3* мы свободно брали бокалы на ресепшн, потом возвращали. Нас отправили в столовую. Там нам грубо указали на граненые стаканы, а потом передумали и их давать, шваркнули на стойку пару пластиковых одноразовых стаканчиков. Чайника, кружек, и вообще какой-бы то ни было посуды в номере нет. В столовую после такого хамства даже обратиться страшно за искомыми предметами. В продуктовом магазине разговорились с продавцом. Она сказала, что все отдыхающие жалуются. Что ей неловко даже все это выслушивать от отдыхающих, т.к. Абхазия считает себя гостеприимной страной. Если честно, никакого гостеприимства мы не заметили. И мой вам совет – если все-таки решите поехать в этот отель, заказывайте себе обратный трансфер сами. Я с 7 вечера не могла добиться, чтобы мне его заказали, 4 раза подходила на ресепшн! В итоге к 11 вечера выяснилось, что трансфер остался только в 5.20 утра, а самолет у нас в 13.15! И деньги сэкономите. За этот безобразный заказ я заплатила в отеле 600 руб.! В общем, сервис в отеле отсутствует полностью. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый и последний.
Здравствуйте всем желающим хорошо отдохнуть!Начну с начала-выбор остановился на отеле "viva maria",решили сразу снять номер полулюкс (люксов в этом отеле нет),дабы отдохнуть с комфортом.по телефону разговаривали с администрацией отеля,спрашивали все нюансы,расстояние до моря,договаривались о том,что приедем в 5 утра.Вообщем настал день нашего первого дня отдыха.Приехали,стояли минут 20 и ждали пока кто-нибудь из персонала проснется.в итоге нас провожают к нашему номеру,зайдя в него сразу обнаруживаются минусы.мы отдыхали втроем,поэтому пришлось доплачивать за 1 допместо.на этом самом допместе ночевала я.скажу одно-ощущение не из приятных.ночью раскладушка могла сложиться вместе со мной,при этом перед сном минут 15 я ее каждый вечер собирала по частям,так как две половины этой раскладушки были не по одному уровню,простыми словами она была сломана.номер обычный,холодильник практически не работал,даже минеральная вода была теплой,в номере за 5 дней убрались только 1 раз.по поводу полотенец-мы приехали на 5 дней,через день мы попросили поменять полотенца,так как они очень чем-то воняли.на нашу просьбу ответили просто-"в нашем отеле меняют полотенца и белье 1 раз в 4 дня.вы представьте если мы будем менять полотенца каждый день всем отдыхающим,вас же много."мы мучались с этими полотенцами и нам поменяли их только в конце 4 дня нашего пребывания там.в номере минусов достаточно-ведро маленькое,крючков для полотенец нет,балкон грязный.Отдохнув мы пошли к морю.и опять разочарование-шли мы до него 45 минут,хотя об отеле написано,что море рядом.о столовой:это отдельная история,работает там очень злая бабушка,если вы в начале ей не понравились,а 100 процентов оно так и будет,если вы не компания молодых парней,а еще лучше иностранцев и с хорошим кошельком,то симпатии с ее стороны не ждите.мы старались питаться там очень мало,очень портилось настроение при виде ее недовольного лица.завтраки у нас включены-но половину из них мы не ели.экскурсии у нас начинались в 9:00 и завтрак в это же время.мы подошли попросили ее можно ли приходить 8:50,на что она ответила-я итак устаю,вон у меня иностранцы питаются рано,хотя они мне на руку то дают.а если экскурсии брали не у нас,то говорить больше не о чем.вообщем намек таков,даже если проплачен завтрак,дайте ей на карман,тогда и получите кусочек хлеба и колбаски.когда мы приходили на ужин,она говорила что с 6 утра на ногах и вся еда уже закончилась,она устала,измучилась и хочет спать.ешьте еду,что осталась 2 дня назад.но когда позже нас приходили сербы или канадцы,она словно оживала,появлялась улыбка,она становилась проворная,разговорчивая,и в меню сразу все появлялось.но когда мы увидели как она делает чебуреки,на столе где все отдыхающие питаются,без фартука,лепит их,одновременно то переключает песни на ноутбуке,то вскакивает и строит глазки молоденьким парнишкам.вообщем это просто кадр.но из-за одного человека,мы каждый день твердили себе,что отдых нам не испортить.в целом Абхазия-нам очень понравилась,все люди добрые,доброжелательные,гостеприимные,а эта злая бабка лишь эпизод.спасибо за внимание,хорошего отдыха. |
| Плюсы: | кондиционер,
новая мебель |
| Минусы: | далеко от моря,
плохое обслуживание |
| Отзыв: | Не стоит.
Выбрал отель на основании предыдущих отзывов. Появилось ощущения, что я приехал куда-то не туда... Отель довольно новый, все чисто, в номере хорошая кровать, кондиционер, холодильник, водонагреватель (правда ночью воду почему то отключали)... В номере было два маленьких полотенца и один(одноместный) пододеяльник. Уборка в номере на 4 день!!!(не то, что бы у нас там было очень грязно, но менять полотенца нужно каждый день). Из туалетных принадлежностей только сомнительного качества жидкое мыло. Еда(обеды, ужины) по большей части домашняя, переменного качества и не радует разнообразием, при этом стоимость сравнима с бизнес-ланчем в нормальном кафе. Завтраки ужасны - каша на воде, кислый творог, безвкусная колбаса. Есть батут для детей, спортзал, велосипеды - но все это за дополнительную плату. В целом персонал идет на встречу, но просить все, что тебе и так полагается не считаю правильным. Все очень не организовано. В отеле постоянно присутствует местное население. До моря идти около 15 минут, через 5 проезжих дорог (местные на пешеходных даже не сбавляют скорость). Поначалу казалось мелочь, но по такой жаре, особенно когда возвращаешься домой с пляжа - мало приятного. |
| Плюсы: | отель новый,
бассейн, номера убирают, расположение |
| Минусы: | столовая,
конструкция |
| Отзыв: | Двоякое впечатление.
Отель новый. Бассейн чистый. Двор приятно обставлен. Девушки-администраторы милы и помогают всегда, когда это не касается местного населения. В столовой нам 3(!) раза посчитали одно и то же блюдо по разной цене (и это при том что висит меню с ценами) - две пары заказам одно и то же платят с разницей в 100 - 150 рублей! Когда я сделал замечание и попросил объяснить - на меня наорали. Потом во дворике пришли отдохнуть местные - покурили в холле гостиницы - так что дышать в номере было нельзя, а потом в 4 часа ночи решили попрыгать на батуте и поорать. Телевизор в номере - бесполезная коробка, а человеку размещавшему розетки в номере - надо оторвать руки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в июле 2015.
Отдыхали семьёй: двое взрослых и два ребёнка. Номер был 2-х комнатный (корпус А), большой, окна выходили на кухню. Номером в целом остались довольны, кондиционер работал исправно. Холодильник в номере есть, что очень удобно(хранить фрукты).Телевизор не показывал, т.к. нет антенны, ребёнок смотрел мультфильмы с жесткого диска. Уборка в номере и смена белья раз в четыре дня. Мусор выносили сами. Рекомендуем хозяевам отеля в номерах поставить электрочайники, и хотя-бы 2 стакана для воды, неудобно ходить за кипятком вниз в столовую. В санузле чисто, воды в водонагревателе хватало, чтобы вымыться всей семьей, очень неудобно хранить шампуни, нет никаких полочек для них. В других номерах соседи жаловались, что нет шторок для душа, сушилки для одежды не во всех номерах, нам с этим повезло. Территория отеля: небольшая огороженная территория (+) можно спокойно отпускать ребёнка, небольшой чистый бассейн, глубокий на всем протяжении глубина 2м.(-) , у нас ребёнок плохо плавал, так что только под присмотром, детский батут, качели. Столовая: завтрак 150 р. с человека однообразный (два вида каши, творог или яйца) мы считаем что за тарелку каши и чай с сыром это дороговато., обед и ужин не ходили, т.к. дешевле и разнообразнее можно питаться в столовых и кафе города. Воду пили только покупную бутилированную. Спасибо за предыдущий отзыв, понравилась столовая Эльбрус (полноценный обед+большие порции, 150-200 р., работает с 8.30 до 20.00), кухня понравилась в ресторанах Нартаа(рекомендуем хачапури, шашлык, мороженое) и ДЭМ (европейская кухня, соотношение цена-качество). Не рекомендуем кафе Басла (дорого и не вкусно: из 5 заказанных блюд не смогли съесть ни одного). Во всех кафе и ресторанах наценка 10% за обслуживание включена в счёт (не все этого заслуживают, т.к. обслуживают очень долго, ожидание блюда до 40-50 мин.) Пляж: на городской ходили только в первый день, не понравился (нет лежаков, зонтиков от солнца, довольно грязно, рядом набережная). Ездили на такси (170 р. в одну сторону) на пляж Мокко (вход бесплатный, песок, тенты от солнца, туалеты, кафе, лежаки по желанию 100р.шт.). Рынок: 10 мин. ходьбы не дорогие фрукты, сыр, вино, чача. (с 7.00 до 14.00). На 3-5 сутки всей семьей переболели ротовирусной инфекцией. Разговаривали с соседями у всех подобные симптомы. Проходит быстро через 12-17час. Так что берите с собой смекту, активир.уголь, лоперамид и др.лекарства. У некоторых поднималась температура, мы отделались рвотой и жидким стулом. На экскурсии рекомендуем ездить от отеля, т.к. цены везде примерно одинаковые, а если покупаете в отеле вас заберут и привезут в отель. На экскурсиях понравилась гид Диана, очень много интересной информации о стране от нее получили. В общем и целом отдыхом остались довольны. |
| Плюсы: | чистый бассейн,
достопримечательности рядом |
| Минусы: | очень грязно,
тесно, шумно |
| Отзыв: | Не стоит своих денег.
Из плюсов: чистый бассейн и удобные лежаки во дворе, достопримечательности рядом. Минусы: Все окна и балконы отеля выходят во двор, на бассейн, в котором ночами плещутся шумные компании. Так как отель построен из металло-каркаса, обшитого гипсокартоном, то шумоизоляции в нем никакой, сами понимаете. Это очень легко проверить, постучав кулачком по стене (ногой стучать не советую). Если балкон закрыть, то придется спать без морского воздуха прямо под кондиционером. В отеле очень плохо организована уборка. Складывается впечатление, что после его открытия (2012 г.) его полноценно не мыли, и к открытию сезона 2015 не готовились. В коридоре стеклянные плафоны, окна, подоконники, углы лестницы и другие труднодоступные места не моются. В номерах не намного чище, на шкафу слой грязи, на стенах встречаются жирные пятна, балконы не моют. Телевизор показывает только 2 канала, и то рябит. Интернет постоянно работает с перебоями. Одеяло меньше, чем размер кровати. В ванной комнате вообще нет никаких полочек для принадлежностей, некуда даже поставить шампунь, отсутствует вентиляция и полотенцесушители, поэтому там всегда влажно и сыро, что привлекает комаров. Горячей воды хватает только на одного гостя, водонагреватель маленький, приходится ждать 20-30 минут пока нагреется очередная порция воды. Тумбочки в комнате настолько мизерные, что тюбик крема в них можно разместить только горизонтально. В столе предусмотрена ниша под холодильник, но так как в ней нет подиума под сам холодильник, то при открытии холодильник приходится приподнимать и наклонять на бок, чтобы открыть, иначе нижняя дверь цепляет низ и не открывается. В номерах тесно, балконную дверь открыть полностью невозможно, так как она упирается в прикроватную тумбу. Вся мебель феноловая. Подушки очень мягкие, ватные, проваливаются. Мыло, шампунь, не выдают. В номере было 6 полотенец, два из которых желтые и застиранные. Персонал очень медлительный и в основном, недовольный. В номере нет телефона для связи с персоналом, поэтому приходится бегать за ними несколько раз по всей территории отеля и напоминать свои просьбы. Завтраки примитивные - сосиски, каша, яйца - строго с 9 утра. Анимация во дворе - абхазское радио. Про прекрасную природу Абхазии, море, экскурсии, джиппинг, фрукты, абхазский сыр и творог здесь писать не буду, так как данный сайт предполагает отзыв непосредственно об отеле. Считаю, что 3 звезды за данный отель это очень много, а тем более за такую цену. С такими условиями в Абхазии можно найти жилье и дешевле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плюсов нет, только много минусов.
Сразу скажу, что обычно отрицательных отзывов об отелях не пишу и притязательным постояльцем себя не считаю и прекрасно понимаю, что это не семь звёзд, но всё же: Мы заехали в грязный неубранный номер с бычками на полу. Хотя нас целыми днями не было в отеле и висела табличка убрать номер, за 5 дней "убрались" один раз, и то просто подмели и даже не удосужились поменять постельное бельё, т. е. мы 4 ночи спали на одном и том же белье. Полотенца не поменяли НИ РАЗУ за всё время, хотя должны менять каждый день. Очень трудно перемещаться в номере, чтобы что либо не задеть и не отбить все колени, планировка ужасная. Внутренний двор отеля - это свалка строительного мусора, бассейн пустой. Каждое утро мы просыпались от звука перфоратора под балконом или в соседних номерах. Каждую ночь мы не могли заснуть из-за криков местных, приезжавших к хозяину отеля, которые бесконечно сигналили и орали под окнами. На ресепшене стоит автомат с кофе, который не работает, питания никакого нет. Бесконечные проблемы с водой - то не нет горячей, то ни той ни той. Даже ёршик с отломанной ручкой, это жесть какая-то)))))) Табличка "Не беспокоить" на двери ни в коем случае не останавливала сотрудников отеля вероломно вламываться в номер, открывая дверь своим ключом со словами "нам нужно просверлить дырку в стене". WI-FI еле работает. На телевизоре три канала, смотреть невозможно, всё рябит. Подходить к сотрудникам отеля с вопросами бессмысленно - ответ от всех один - "я не знаю"... В общем руководство отеля чётко дало понять, что им плевать на своих гостей, так как они понимают, что поток туристов бешеный и всё равно все номера будут забиты под завязку. Мой совет - смотрите другие отели. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не понравилось ничего.
Стандартный номер на двоих очень маленький и не соответствует нормам. Полотенца и постельное белье в пятнах, меняли раз в три дня. Чтобы убрали номер ждали 5 часов, 2 раза подходили на ресепшен, чтобы напомнить. При уборке не поменяли освежитель воздуха. Уборщица на все корпусы одна!! Последние 3 дня номер даже не убрали, спали на грязном постельном белье. Еда однообразная и не вкусная, отравились в столовой и больше там не ели. Обслуживающий персонал отвратительный, попросили у нас зарядное устройство. Вернули на следующий день только! Море в 20 минутах от отеля. Не 500 м, а 2 км смотрели по карте навигации. По дороге к отелю поздно вечером страшно идти. Дорога не освещается по улице, собаки вольно гуляют. Жаль потраченных денег. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | испорченный отпуск.
Не рекомендую этот отель, сервис ужасный, что бы убрали и поменяли пост.белье, нужно бегать за администратором, и то не шевелятся, пока ругаться не начнешь. А самое ужасное то, что канализация сливается в море на городском пляже т.е. люди купаются в "канализации". Директора конечно же об этом не предупреждают, и очень много заболевших. Мы были с ребенком, и в итоге из-за этого пробегали весь отпуск по больницам, приняли решение уехать раньше, деньги за неиспользованные дни нам не вернули, не обосновывая это ни чем. В общем, если дорого свое здоровье и нервы, не едъте туда. P.S. кормят в отеле не вкусно, и до моря далеко. |
Viva Maria 3* отзывы:
Возможно Viva Maria 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Viva Maria 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сухум
-
МВО-Сухум
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
-
Айтар
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Старая Хижина
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
Парадайз
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Aqua Resort
Средняя оценка —Отзывы — 14Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 477
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 454
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 936
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
