Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Vincci Helios Beach 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Vincci Helios Beach 4*? Читайте плохие отзывы туристов Vincci Helios Beach 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Vincci Helios Beach 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ральный отзыв об отеле Винчи Хелиос 4.
Всем доброго времени суток. Господа Россияне, по большей части, те отзывы, которые вы здесь видите под свежими датами, это старые отзывы и качественная работа электронных маркетологов, нанятых отелями и тур агентствами... В реале всё значительно хуже, и мы именно на этом очень сильно погорели! Рассказываю с момента прилета в аропорту Джербы: 1. У всех у нас оплачен трансфер, но подойдя к своему автобусу, вам не дадут положить свой чемодан в багажное отделение, т.к. теперь какой то не понятный "персонаж" с вас за это будет злобно требовать чаевые. Это первая навязанная наглость со стороны Туниса. 2. Приехав в отель Винчи Хелиос Джерба, группой 9 человек, к 12ти часам, нас оповестили о заселении с 14:00 и отправили обедать, далее с 14:00 особо ни кто не торопился нас заселять, и в первую очередь расселили ново прибывших франзуцов, арабов и т.п. Это был первый маячок на дискриминацию. Далее, в оскорбительном тоне нас (я, муж и дочь мужа 13 лет) обвинили в мошенничестве, якобы мы пытаемся кинуть отель на деньги, написав в ваучере на заселение, что у нас ребенок (пакет документов нам всем и всегда готовит тур агентство, в данной истории это Анекс Тур). Налог при этом мы заплатили как за троих взрослых (по законам Туниса, дети считаются до 12 лет). Не выдерживая оскарблений, мы призвали на помощь Анекс Тур Москва, по итогам выяснилось, что отель сам придумал конфликт-раскачал его-и закруглил его, далее в 16:00 администратор дал нам самый худший, жаркий номер с окнами на дорогу без каких либо извинений. Мы отказались заезжать в него, и тогда выпрашивая чаевые, в качестве одолжения он переселил нас в 1-й маленький корпус, номер 112 (они называют это бунгало, хотя это обычные корпуса на 10 номеров) на первый этаж на окраине територии, рядом с театром (в котором проводят дискотеки до 23.00 и хрен уснешь пока она не закончится), якобы ни чего более лучшего он нам предложить не может. Время при этом было уже 17:00, и мы уставшие, запаренные от жары, с подавленным настроением дали ему на чай 50$, в надежде что весь этот ад уже позади. Ни кого кроме русских администраторы так не мучали! Проведя сутки в этом номере мы поняли, что ад только начинается!!! Короче, инженерной мыслью строители Туниса не обладают вообще! Начиная с неудачного расположения корпусов (т.к. есть очень жуткие номера, в главном корпусе, с видом на дорогу, солнечное пекло и пыль с улицы) и заканчивая электро проводкой в театре, который в итоге сгорел на моих глазах в семь утра))) Во всех номерах одинаковая планировка и мебель. Точнее: не удобная обшарпанная мебель, все протекающие смесители и шланги, протекающая со всех сторон ванная (потопы после каждой помывки, скользко, разбухает дверь и ее не возможно открыть), шатающийся унитаз, запах гнилой сырости даже на подушках и одеялах, протечки и струи воды с потолка (от таких же потопов в санузлах второго этажа), греющиеся из нутри холодильники (т.к. их запирают в непродуманных шкафах, они там не винтилируются и перегреваются), искрящие прям в руках фены от влаги потопов в ванной. Касаемо уборки: за чайвые уборщица крутила нам лебедей, но при этом забывала мыть сантехнику и класть гели, шампуни и т.п., постельное бельё я силой заставила ее поменять через неделю, холодильник и сгоревшие лампочки в бра тоже))) В моменты потопов в ванной, вызвать сантехника, позвонив на ресепшен не возможно, просто ни кто трубку не берёт. Так же по тел-ну мне не удалось оповестить ресепшен, что их театр горит... при чем здания ресепшена и театра граничат стенами))) Все русские постоянно жаловались на одни и те же проблемы в номерах, из чего делаю вывод, что русских заселяют только в плохие номера, дискриминируя тем самым! И даже давая чаевые администратору вы не получите хороший номер. 3. Еда одинаковая три раза в день - через неделю апетит вообще пропадает, но деваться не куда... Качество среднее. Детского меню нет, так же как и анимации. Десерты реально вкусные (старые отзывы не врут). В тарелку тебе накладывают как свинье, все в одну кучу. 4. Территория ухоженная - это правда. 5. Пляж относительно чистят, лежаки костлявые и не удобные для любого веса и роста, их всегда не хватает. Если русский турист занял лежак положив свои вещи, то их скинут надзиратели пляжа, чего не произойдет если ты француз или араб, мы это наблюдали по несколько раз на дню... 6. Анимация: детская отсутствует, взрослая на 90% на французском или арабском языках, да и в целом не интересная. Аниматоров заботит только жигальство с туристками 7. Брали экскурсию в Сахару: на разок, но инторесная оказалась. Вот только ни кто из присутствующих так и не понял, за что заплатил 110$ с человека и далее всё что можно оплачивал дополнительно... Неоправданно завышена цена! Подведу итог нашего отпуска: 1. Во всем мире островной отдых - это привелигированный и более дорогой отдых. Джерба это грязный, без природы и тротуаров остров, за воротами отелей прогуляться вообще не где. В июле 2019 мы были в Хаммамете Тунис - больше понравилось (и это не только наше мнение), веселее и есть где прогуляться за территорией отеля. 2. Если уж вам нужна именно Джерба, выберите отель где нет дикриминации русских!!! И где качество соответствует звёздам))) 3. Буду рада если мой отзыв увидят тур агентства России и сделают соответствующие выводы... |
| Плюсы: | Море
пляж |
| Минусы: | Питание
грязь персонал |
| Отзыв: | Только что вернулись из данного отеля. Впечатления.
Только что вернулись из данного отеля. Впечатления двоякие...Но все по порядку. Номера: Сначала заселили в основном корпусе, номер на втором этаже... Номер большой, неплохая мебель, в номере все работало, кондей дул как зверь, иногда даже выключала. Но...., на балкон днем выйти было невозможно!!! (окна выходили в сторону главного входа). Было впечатление, что засунула голову в духовку!!! На второй день переехала в мензель. Номер абсолютно идентичный и по размеру и по набору мебели, разве что, мебель более уставшая))) Белье постельное норм, белое, чистое. А вот с полотенцами хуже, иногда попадались совсем неприятного серого оттенка. Пляжные полотенца тоже давно пора поменять. Уборка в номере нормальная, независимо от наличия чаевых. Питание: Тут просто БЕДААААААА!!!!!! Самое первое, что бросается в глаза, когда ты переступаешь порог столовой-это жуткая грязь!!! Поверьте, я не ханжа, но это ни в какие ворота не лезет! На стулья страшно смотреть, того и гляди сядешь в какую нибудь гадость. Посуда катастрофически грязная! Порой по тарелке можно было определить что из нее ели в прошлый раз...Фу, вспоминать противно! На Джербу приезжала в восьмой раз , всегда в разные отели. Но не в одном отеле нет такого безобразного питания!!! Завтраки во всех отелях стандартные, тут тоже без сюрпризов... А вот обед и ужин даже вспоминать не хочется))) Добыть чего нибудь мясного-целый квест. Если даже ты заприметил говядину, то не факт, что она съедобная. За 11 дней нашего прибывания говядина была 2 раза и оба раза жесткая как подошва. Рыба тоже типа была..., ужасно костлявая, есть ее было невозможно! Дважды давали креветки..., народ как подорванный бежал занимать очередь с мыслью, что вот сейчас то удастся таки поесть морепродуктов вдоволь, но не тут то было!!! Повар с непреклонным видом выдавал строго по 8 шт и никакие улыбки и закатывание глаз тут не помогали!!! Супы варили невесть из чего, каждый раз это была непонятная субстанция неприятного цвета. Хотя в других отелях супы всегда очень вкусные и всегда есть выбор. Надо отдать должное ....отравлений не было... Бары: Ну тут все ровно, без изысков. Алкоголь не разбавленный, стандартный, как везде. Но вечерами очередь как в мавзолей!!! Большой плюс, что воду питьевую в бутылках выдавали без ограничений. Море и пляж: Тут все волшебно! Море бирюзовое, песочек белый, минимальное количество водорослей, даже несмотря на то, что море во время нашего прибывание все время было не спокойное. Опять таки есть ньюансы в плане сервиса... Тут полное самообслуживание. Пришел, нашел свободный лежак, очистил его от песка и загорай себе на здоровье! Матрасов на лежаках нет (видимо и на этом отель решил экономить), не баре и так поваляетесь! Анимация: Тут особо писать нечего. Аниматоры есть, их человек 20, но толку мало. Нет, они конечно проводят какие то мероприятия в течении дня, но участвовать в них желания не вызывают. Вечерами каждый день одна и та же музыка, которая день на третий набивает оскомину. Пару раз было караоке, один раз даже дали спеть русским. Все остальное время на разные лады выли итальянцы, немцы и конечно же французы. Вообще у меня создалось впечатление, ЧТО ОТЕЛЬ ВКЛЮЧИЛ РЕЖИМ ЖЕСТКОЙ ЭКОНОМИИ, порой доходящей до абсурда. А на плаву еще держится только благодаря своему месторасположению! Море здесь самое красивое на Джербе!!! Многие приезжают сюда по несколько раз только из за моря. Поэтому то этот отель постоянно в "стопе". Но, уверяю вас, что можно найти отель с почти таким же морем, но с гораздо более высоким уровнем сервиса!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень сильно потрепанная 4.
Отель посетили вдвоем с девушкой в августе 2019 г. Летели через Пегас Туристик, авиаперевозчик Nordwind. В самолете не кормят, наливают только простую воду. Приезд и отъезд был вовремя, без переносов и без задержек. От аэропорта до отеля ехали минут 40 с заездами в 3 отеля. В отель приехали вечером, как раз к началу ужина. Отель состоит из 3 зон. Основной корпус, где мы жили, бунгало для обычных смертных и бунгало для вип-гостей)) У них там отдельный бассейн, отдельная зона для пляжа, куда не пускают. Теперь обо всем подробно. ОТЕЛЬ. Снаружи выглядит неплохо. Но как только заходишь внутрь, в глаза бросается старая потрепанная мебель. Диваны все грязные, обшарпанные, рваные, дырявые и в трещинах. Ресепшн и холл – это лицо любого отеля! Всю мебель, которая стоит на первом этаже, нужно срочно менять. Садиться на такие диваны противно. Пока идешь до номера, под ногами ковровые покрытия все в пятнах, засаленные и грязные. Территория не очень большая. Но прогуляться можно вечером. Зелени мало. Цветов практически нет, одни пальмы – маленькие и большие. На территории везде достаточно чисто. Газоны стригут, поливают, убирают. Есть СПА салон. Ходили туда на процедуры – хамам с пилингом, обертывание в водоросли и релакс массаж. На все уходит полтора часа где-то и стоит около 40 долларов на человека. Нам не понравилось. В Турции это было лучше. Лобби-бар так себе. Коктейли все однотипные: водка/джин/ром + ЮПИ из общей байды. Все остальное за деньги. Лифты страшные. Один не работал, второй сломался как-то, но его на следующий день починили. На лифтах больше не ездили. НОМЕР. Номер достался в основном здании на втором этаже, с частичным видом на море. В номере вечером очень темно. Ламп очень мало – две прикроватные, одна над телевизором и одна в прихожей. Лампы очень тусклые. Света больше нет. Санузел нормально был освещен. В номере чисто, в санузле менять сантехнику нужно срочно. Все старое. Сломался унитаз, вызвали техника. Пришел супер Марио, который знал только французский и итальянский, поменял водоудерживающую помпу за 30 минут. Очень странная система уборки в номере. Утром, около 9 часов, приходит горничная и забирает все полотенца, взамен ничего не дает. Чистые полотенца приносит, когда начинает убираться, а это происходило у нас в районе 13-3 часов дня))) Приходишь в номер, чтобы сполоснуться и переодеться перед обедом, а полотенец-то нет!)))) Приходилось идти к горничной, которая убиралась где-то в номерах и просить дать эти полотенца)) Белье чистое, влажная уборка была каждый день. Несколько раз оставляли чаевые – 1 бакс. Вай-фай работал не очень хорошо. Когда народ сидит в инете, связи не было совсем, хотя роутер висел прямо рядом с дверью) На ресепшн такая же ситуация. На телеке был только один канал – первый. При заселении не было батареек в пульте и задней крышки) Прежние жильцы, видимо, забрали на сувениры)))))) На ресепшне дали батарейки без крышки)) В номере есть холодильник, он пустой. Воду в бутылках брали в лобби-баре. Кондей работал слабовато. ПИТАНИЕ. Как уже многие писали в отзывах – голодными не останетесь, но все как-то однообразно и приготовлено не очень качественно. Мясо было – говядина, баранина, индейка, печень. Были сосиски жареные, полуфабрикаты. Говядина жесткая. Очень вкусный кус-кус. Фрукты не очень, все пресные какие-то, безвкусные – арбузы, дыни, персики, яблоки, сливы, апельсины, виноград. Сыр был 2 видов всего. Вкусная пицца была. Великолепные сладости. Красное вино не понравилось, пили розовое, оно вкусное. Пробовали белое, тоже неплохое. В столовой персонал не справляется, бегают туда-сюда, не успевают. Это в час-пик. Посетили а-ля карт ресторан, тоже самое, что и в основном. Только тебе это под нос несут, а не бегаешь с тарелками)) МОРЕ/ПЛЯЖ. Море великолепное, пляж убирают от водорослей каждый день. Но верблюды и лошади оставляют «сюрпризы» после себя)) Это не особо напрягает, но как-то неприятно)) Очень мало урн у лежаков, поэтому очень много бычков в песке. Мест хватало всегда. Первая линия лежаков у моря занималась в 6 утра) Нам это было не принципиально. АНИМАЦИЯ. Их человек 20) Не напрягают. Программа у них стандартная как и во многих отелях. Вечерами они же показывают различные шоу. Какие-то были нормальные, какие-то ужасные. Ожидать сверх не нужно от колхозной самодеятельности. Русских было очень мало, отношение к нам обычное, как и к другим. В основном были французы, итальянцы и немцы. Ездили в Мидун на рынок. Такси стоит у отеля. В одну сторону 4,2 динара. В выходные лучше не ездить или ехать после обеда. Мы назад из Медуна поехали в 12:00. Такси не могли поймать час, очень много желающих. РЕЗЮМЕ. Отель не стоит тех денег, за которые его продают. Нужно полностью закрываться и делать ремонт внутри! 40 000 на человека на 10 дней пойдет, но не дороже. Отдохнули неплохо, но за те деньги, которые заплатили мы, ждешь лучшего. |
| Плюсы: | Уборка |
| Минусы: | Номер
еда сервис пляж ротовирусы. |
| Отзыв: | Тихий ужас.
Я никогда не искал специально минусов, был во многих странах, в том числе и в Тунисе. Но это место меня поразило... Начну с самого начала. Заселение: если вы не дадите на ресепшене 20 евро, вас заселят в самый дальний номер возле стройки или мусорки. Нам повезло со стройкой. Отдельный мензель с видом на бетонный забор, хотя в договоре было указано основное здание отеля. Переселили не сразу, и за те же 20 евро. Сейфа в номере не оказалось и ставить его наотрез отказались, хотя он платный. Аргумент - нет сейфа и не будет. Сами номера неплохие, но все что за пределами... Номер был около выхода на запасную лестницу, и при сквозняке дверь на нее хлопала все время без остановки день и ночь. Пришлось самому решать проблему - фиксировать тем, что нашел на территории отеля т.к. персонал никак не реагирует на жалобы. Шумоизоляции нет вообще. Под окнами ночами возили на помойку тележки с пустыми бутылками, грохот стоял на весь отель. Как только к утру затихал грохот тележек - приезжал мусоровоз грохот продолжался. Питание: за всем съедобным стоят очереди т.к. заранее там ничего не готовят. На завтрак омлет и яичница, за которыми стоишь по 10 минут, и больше одной порции тебе никто не положит (шведский стол?!). Если просишь побольше - тебя просто игнорируют. Резиновый хлеб, несъедобный йогурт и прочее - такое не каждый желудок переварит. На обед и ужин все либо дико острое, либо безвкусное, пережаренное, жесткое. Из мяса в основном печёнка, иногда была жареная жесткая куриная грудка. Нормальный стол только в пятницу и субботу, даже пару раз мидии были, но такие блюда ты не можешь сам себе положить - только по одной маленькой порции в руки... Из плюсов только вино в бутылках местного производства. Но и то надо дождаться. Официанты постоянно забывают принести напитки. Больше половины ведут себя по хамски, проходя мимо толкают стулья, коляску с ребенком несколько раз двигали без слов вообще, хотя ставили ее не на проходе, а между столами, чтобы никому не мешать. Столы не убирают, поэтому каждый раз приходится по 20 минут искать место, куда сесть, потом еще столько же ждать приборы и стаканы. Пляж: очень красивое море и белый песок подкупает. За ним мы и ехали. На фото все как с картинки! Но... По пляжу целый день ходят верблюды и лошади, катают редких туристов. И гадят животные туда же, на песок. И никто это не убирает, естественно. Так что вся прибрежная зона в фекалиях. Водоросли, которые намывает из моря, убирают рано утром трактором. А намывает очень много за день. К обеду по берегу уже огромные черные намывы водорослей. На вторую неделю их перестали вообще нормально убирать, и белый прибрежный песок превратился в грязную кашу. До нашего отъезда все так и оставалось. По берегу ходят множество надоедливых торговцев, которые подходят практически к лежакам и не отстают по 5 минут, даже если ты спишь под зонтиком. Бар на пляже, как и все в отеле, работает по своему неведомому расписанию. Может закрыться в 4, бармен может уйти на полчаса куда то. За алкогольными напитками идти только к бассейну. Там бармены могут принять заказ и просто уйти, так бывало не один раз. И ,вообще, сложности разливать все те же напитки на пляжном баре я не вижу, но отдыхающим приходится топать к другую часть отеля. Персонал на пляже хамский, при обращении к ним ничем не помогут. Развлечения: один бильярдный стол и лук. Гимнастика с утра у бассейна. Но пятницам караоке. Из детской анимации: пару раз кидали мячик детям в бассейне минут 30. Вечером 30 минут минидиско. Детский игровой клуб пустой, только маты на полу лежат. На территории стоят одни качели и все. В бассейне ребенок подхватил ротовирус, так что с детьми ни в коем случае нельзя туда ехать! Да и взрослым не стоит. На баре в самом отеле наливают не то, что просишь, а то, что есть под рукой. Почти всегда приходилось говорить, что я не это заказывал и требовать, чтобы дали то, что нужно. Даже воду в бутылках дают по одной в руки. Приходилось в итоге нагинаться над стойкой и брать самому сколько надо, т.к. двоим взрослым и ребенку литра воды на ночь не хватит никак. Кому то досталось бунгало, они позиционируются как VIP-номера, но что бы получить номер с видом не на помойку в 4 метрах - то надо заплатить. Пляж у бунгало свой, отделен символическим заборчиком. Но лучше на него не ходить, там как там базируются катера и яхты, воняет бензином и постоянно шумно. Места под зонтами на всех не хватает, по-этому надо приходить часов в 6 утра, занимать лежаки. Или же платить персоналу, они скинут чужие полотенца и посадят тебя. И так каждый день. Кстати, залог за полотенца - 20 динар, это 500р примерно. Так что если скинули твои полотенца - прощай деньги и место на лежаке, а отель на тебе немножко наварится дополнительно. Такси в город в магазин приходится искать за пределами отеля, т.к. услуги вызова не ресепшене нет, даже за деньги. Нам сказали: идите за ворота и там ищите". А ехать надо было, заканчивалось детское питание, ребенок стал больше есть на отдыхе, немного не подрасчитали. Из неприятного еще: украли детский надувной круг. Хотя кому бы он нужен там... Деньги и документы носили с собой всегда т.к. сейфа так и не добились. Вода в кране соленая. Видимо, недоопресненная. Единственное, к чему не было вопросов, это к уборке. И то, наверное, потому, что попался один уборщик нормальный. На этом все. |
| Плюсы: | бассейн
уборка |
| Минусы: | обслуживание в ресторане
питание |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем вдвоём. Отдых на троечку... резервировал.
Отдыхали с мужем вдвоём. Отдых на троечку... резервировали бунгало, по приезду сказали что дадут по возможности. Дали, но самый паршивый номер, бунгало N9, рядом с большим бассейном, очень шумно, шторы не открыть так, как рядом тропинка, все видно. 7-го после моих настойчиво просьб переселили в бунгало N8, без доплат. Номер был двухкомнатный на втором этаже, бесплатный сейф, мини-бар, слабенький WiFi, халаты, полотенца. Питание очень однообразно, обслуживание в ресторане просто жесть... мы постоянно оставляли на чай, но при этом отношение не менялось, бегаешь по залу, то приборы ищешь, то ещё что-то. Один раз за неделю подавали крабов, взяли 2 штуки, один был тухлый, менеджер ресторана на вопрос о качестве отреагировал очень холодно...На рецепшен работают неплохие девочки. Анимация нам не понравилась. Пляж убирают плохо, везде кучи водорослей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | плохое отношение к туристам из россии! |
| Отзыв: | Туристы "второго сорта".
Отдыхали в vincci helios beach 4* с 26 сентября по 6 октября 2018г. Оплатили бунгало в надежде отметить мой юбилей, и хорошо отдохнуть, но в результате получили проблемы. По описанию в бунгало должен быть Wi-Fi, тапочки, халаты, кондиционер, холодильник, сейф и всё это бесплатно. Из всего этого, мы добились (после настойчивых требований) только работающего холодильника и халаты. Заселили нас в бунгало №6, это возле склада пустой тары и мусорных контейнеров (куда заселяют туристов из России). Вся анимация ведётся на немецком и французском языке. В ресторане, в первую очередь, обслуживаются немцы и французы, из России только после настойчивых просьб, хотя мы оставляли на чай по 1$. Пляж завален водорослями, которые убираются только возле лежаков. Ассортимент блюд однообразный и не большой. Не забывайте вещи в экскурсионных автобусах, больше их не увидите, даже если сообщите об этом сразу туроператору. Так что кто не хочет быть второсортным туристом выбирайте другой отель! |
| Плюсы: | море,солнце |
| Минусы: | уборка.анимация,еда,отношение к русским |
| Отзыв: | Поехали в этот отель второй год подряд,так как в том году было все изумительно.От аэропорта ехать минут 40, недалеко.Также при заселении европейцев им приносят напитки из бара, у нас не было ничего подобного. На все негативные отзывы внимания не обращали,так как знали куда ехали-а зря!!Отель был перепродан арабам и качество практически всего заметно снизилось.Но обо всем по порядку.Жили мы во втором корпусе.У родителей был номер 207 с видом на забор отеля,а у нас с дочерью 3 лет -227 с видом на море(хотя его не бронировали и не просили).Просто при заселение,которое очень быстро произошло,попросили чтоб номера были рядом. Номера просторные, белье белое, есть фен, шампунь(гель,мыло) как поставили в день приезда так больше и не добавляли ,В номере толпа муравьев-сколько раз не говорила на рессепшене,так и не устранили,второй ключ от номеров не дают, полотенца сушить на балконах первого этажа не возможно.Однажды все полотенца из номера забрали в 8 утра и до вечера не приносили.Ресторан: Грязная посуда-плохо вымыта;качество еды-либо недожарено,либо пережарено, (особенно мясо),в пищу добавляется острая приправа ,с которой есть невозможно детям; на весь прием пищи выдают по 1 салфетки на человека;за 15 дней ни разу не видели картошку фри,что для нас было просто шоком,так как отдыхаем ни первый раз и с таким столкнулись впервые, более того,обычно в перерывах между завтраком и обедом всегда в барах около пляжа или бассейна есть какие то перекусы,здесь нет,максимум в баре возле бассейна делали невкусные блинчики и после многочисленных жалоб стали класть булочки....Голодными конечно не останетесь,но год назад было все совершенно по другому.Отсутствие чая во время обеда и ужина-на просьбы подать чай-никакой реакции не было,что тоже очень удивило.Пляж и бассейн: у бассейна лежаков и зонтов на всех не хватает ВСЕГДА ,На пляже отсутствует бар-за всеми напитками нужно идти на бассейн.
В отеле представитель компании Ольга не защищает интересы туристов,выступает в роли адвоката оте |
| Плюсы: | море
солнце |
| Минусы: | уборка
грязная посуда анимация еда |
| Отзыв: | Отель в апреле 2018 был перепродал и этим все сказано.
Поехали в этот отель второй год подряд,так как в том году было все изумительно.От аэропорта ехать минут 40, недалеко.Также при заселении европейцев им приносят напитки из бара, у нас не было ничего подобного. На все негативные отзывы внимания не обращали,так как знали куда ехали-а зря!!Отель был перепродан арабам и качество практически всего заметно снизилось.Но обо всем по порядку.Жили мы во втором корпусе.У родителей был номер 207 с видом на забор отеля,а у нас с дочерью 3 лет -227 с видом на море(хотя его не бронировали и не просили).Просто при заселение,которое очень быстро произошло,попросили чтоб номера были рядом. Номера просторные, белье белое, есть фен, шампунь(гель,мыло) как поставили в день приезда так больше и не добавляли ,В номере толпа муравьев-сколько раз не говорила на рессепшене,так и не устранили,второй ключ от номеров не дают, полотенца сушить на балконах первого этажа не возможно.Однажды все полотенца из номера забрали в 8 утра и до вечера не приносили.Ресторан: Грязная посуда-плохо вымыта;качество еды-либо недожарено,либо пережарено, (особенно мясо),в пищу добавляется острая приправа ,с которой есть невозможно детям; на весь прием пищи выдают по 1 салфетки на человека;за 15 дней ни разу не видели картошку фри,что для нас было просто шоком,так как отдыхаем ни первый раз и с таким столкнулись впервые, более того,обычно в перерывах между завтраком и обедом всегда в барах около пляжа или бассейна есть какие то перекусы,здесь нет,максимум в баре возле бассейна делали невкусные блинчики и после многочисленных жалоб стали класть булочки....Голодными конечно не останетесь,но год назад было все совершенно по другому.Отсутствие чая во время обеда и ужина-на просьбы подать чай-никакой реакции не было,что тоже очень удивило.Пляж и бассейн: у бассейна лежаков и зонтов на всех не хватает ВСЕГДА ,На пляже отсутствует бар-за всеми напитками нужно идти на бассейн. В отеле представитель компании Ольга не защищает интересы туристов,выступает в роли адвоката отеля и ВСЕГДА утверждает,что все наши замечания некорректны,позволяет себе повышать голос,переживает,не дает договорить; В отеле некому высказать претензии,так как представителя компании нет на месте, всего час в день. Вай фай только в номерах в основном здании, и то не везде. В мензель вай-фая нет, на ресепшене тоже качество связи оставляет желать лучшего. Анимация:просто нулевая,в том году аниматоры работали так что ни один усидеть не мог,а в этом году аниматоров видели на мини диско и около бассейна максимум 30 мин,вечером танцевали.Море и пляж: Тут все хорошо, мы приходили к 10 часам и всегда находили шезлонг, после уже не найти.Пляж чистый, море отличное,лежаки у бассейна не моют в принципе, матрасы которые на них лежат очень старые,все грязные, с дырками, хотя сам бассейн хороший ( большой,чистый) . Территория отеля большая.Питьевую воду можно взять в бутылках в баре отеля. За территорией отеля делать нечего. Рядом есть мини маркет(выйти из отеля и направо),там цены дешевле чем в магазине напротив главного входа в ресторан отеля. Такси очень дешевое.На экскурсии не ездили,так как все обьездили в том году.Покататься на верблюде на пляже стоит 10 динар, Карата с лошадкой 20-30 динар за территорией отеля. Деньги менять на рессепшене и взять квитанцию,чтоб если останутся поменять в аэропорту |
| Плюсы: | пляж
море |
| Минусы: | всё остальное |
| Отзыв: | Первый блин комом.
Мы отдыхали с мужем в этом отеле с 9.07. по 23.07.2018. Сказать, что всё было плохо, это ничего не сказать!!! Тем более, это было наше первое путешествие All inclusive. Перед бронированием мы прочитали очень много отзывов об отеле Vincci Helios Beach. Было много как положительных, так и отрицательных. Но мы, как новички, больше доверились положительным. Каково же было разочарование!!! Можно, конечно, написать целое эссе, но я обобщу. Сервис в отеле НИКАКОЙ! Он просто отсутствует. Наверное, верблюд быстрее принесёт стакан воды, чем здешний персонал. Зонтики в баре на улице открывают только для гостей из Франции, а остальные, при жаре +40, должны жарить свою шестую точку. В нашем номере был неисправен унитаз. Вода текла беспрерывно как водопад и не набиралась. Т.е. раз справив нужду, нужно было ченить сливной бачок. А ждать техника приходилось часами. Муж пытался пару раз сам посетить. Когда нервы были уже на пределе, я обратилась к нашему гиду в истерике, т.к. мы уже хотели паковать чемоданы и возвращаться домой. После телефонного звонка гида в отель, нам в течение получаса поменяли номер. В качестве извинений нам пообещали корзину с фруктами, которую мы ждём до сих пор. По поводу еды могу сказать однозначно, на любителя. Голодным не останешься, но и сытым не будешь. Иногда всё было настолько остро, что невозможно было есть. Не знаю, чем люди кормили своих детей. Наш отпуск скрасила двухдневная поездка в Сахару и знакомство с новыми людьми, после общения с которыми, мы поняли, что и они были разочарованы в отеле и обслуживании. Только представьте, человек с проблемами сердца, должен упрашивать персонал, починить кондиционер!!! Мы были в шоке! При такой-то жаре! Короче говоря, туда мы точно больше не поедем и другим не советуем!!! |
| Плюсы: | анимация
пляж Море |
| Минусы: | плохой менеджмент |
| Отзыв: | мой первый отзыв за 15 лет путешествий.
Не думал, что когда-нибудь напишу отзыв, но хочу предостеречь соотечественников от посещения этого отеля. Бронировал как обычно заранее, в последние месяцы очень сильно испортились отзывы, но уже договорились с друзьями на этот отель и решили не менять, подумали что кому-то не повезло и отзывы предвзятые. В этом году отель принадлежит или управляется арабской фирмой Framissima, ехал в европейский Vinchi, а попал в арабское заведение. Первые 3 дня были полны эмоций у нас и наших друзей из Москвы и Мюнхена, потом привыкли. Номера убитые, но все бы ничего, обычно можно все исправить, только не в этом отеле- здесь отсутствует технический персонал и поломки они не могут исправить физически, только поменять номер на другой после серии просьб, обещаний и скандалов. Предлагают поменять только на худшую категорию номера, если не будешь настаивать, так и сделают. На ресепшене в итоге ни в чем не отказывают, но и ничего никогда не делают, даже если их просить круглосуточно. Не работал кондиционер во всем блоке 9 двое суток, температура была +38 и +43 в эти дни. Так как проблемы с сердцем, просил дать на ночь любое холодное помещение в отеле за любые деньги, но сделать ничего не смогли, как выжил в духоте-удивляюсь. На ресепшене днем работают кондиционеры -очень экономно, до 35 жару снижают, на ночь и утро отключают полностью, спрятаться от жары можно только в море. Там и провел первую ночь, вторую на крыше с каким-то типа инженером, чинили кондиционер в 9 блоке, к утру вдвоем сделали (я неплохо разбираюсь в кондеях). Номера все мы меняли в течении отдыха после серии просьб и скандалов, но это ничуть не помогало- если работала сантехника, то не работал кондей,если работал кондей, то не открывалась дверь на балкон или межкомнатная, сейфов нигде не было, не работали холодильники, освещение или розетки. Мне нужен был кондей, остановился на этом номере, двери наладил самостоятельно, холодильник перенес из старого номера, стало терпимо. У друзей из Мюнхена не работал унитаз несколько дней, отремонтировать не смогли, ходили около столовой в общий, потом номер поменяли после звонков в турфирму. Ненавязчивый сервис арабского отеля отдает верблюжей неторопливостью и рассудительностью, ведь проблемы решаются сами, когда гостям надоедает безрезультатно жаловаться. Наш отдых спасла хорошая компания и способность шутить над проблемами, но такого пренебрежения гостями не видел конечно нигде (на пляжном отдыхе с семьей был в 15 или 16 отелях с концепцией all, в 6 странах и самостоятельно путешествовал еще по 3-м странам). Более-менее выполняют просьбы французов- возможно колониальная память ))), немцев и русских в основном игнорируют и это печально. Море красивое и пляж убирают- это из плюсов. Минус- очень мало лежаков на море и особенно в бассейне. Отель полный- люди едут по старой памяти, соседние отели-полупустые (судя по свободным пляжам), в следующем сезоне, думаю будет наоборот. Если угодите в этот отель, прячьте часть полотенец в номере, у них острый дефицит полотенец, с утра забирают и приносят стираные вечером. Вообще, экономия-главный лозунг отеля, приезжал в конце нашего отдыха управляющий и лично отобрал у меня яблоко при выходе из столовки- брать с собой нельзя. Да, о питании. Оно не так разнообразно, как пишут в некоторых отзывах, но мне было нормально, наедался. Только картошку фри дети обожают - была всего один раз, каш совсем не было и завтраки традиционно однообразные. А что дают по несколько сортов рыбы и мяса одновремено -неправда, один вид рыбы, печень, индюшатина, иногда говядина. Очень много острых блюд (вспомнилось путешествие по Индии), но детям это есть невозможно. Детский стол отсутствует. Из плюсов - индюшатина и печень неплохие, супы тоже и сладости. P.s. В прошлом году отдыхали на острове Джерба в отеле Welcome Meridiana, там все очень понравилось нашей семье и друзьям, поэтому и решили вернуться в Тунис, но к сожалению с отелем в этот раз не повезло. Отзывы никогда не писал, всегда были какие-то недостатки в отелях, но мы не привередливые - все воспринимали с позитивом. В этот раз просто решил всех предупредить от посещения отелей с арабским менеджментом - у них свой менталитет, от нас далекий, нам с ними трудно понять друг друга.Лучше в арабских странах брать европейские отели (я бывал в Иордании, Египте и Тунисе - везде примерно похожий уровень менеджмента в европейских сетевых отелях). Читал много коротких положительных отзывов про этот отель - такое ощущение, что мы были с этими людьми в разных отелях, если они конечно все действительно в нем были))))), может некоторые отзывы помогают отелю. Наша компания из 10 человек была разочарована, да и с посторонними русскоговорящими и немцами общались -было много недовольных отелем Советы для тех кто едет: 1.На ресепшене есть молодой человек в очках - неплохо говорит по-русски, две девушки говорят по-английски, но не бегло. 2.При вьезде за комнату доплачивать бесполезно, дадут, что свободно. Если не повезет, просто настойчиво, но вежливо просите поменять (голос на них повышать не советую). В номере лучше сразу все проверить не распаковывая вещи. 3. У Пегаса очень хороший гид - Юлия, обращайтесь, постарается помочь. Вообще, обращайтесь через своего туроператора, нашим друзьям из Мюнхена только это и помогло. Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | о.Джерба не для молодежи.
Добрый день! Мой отзыв для тех, кто собирается на Джербу! Молодежи там делать нечего, пойти некуда, анимация никакая!!!! Питание на 3-, море грязное, пляж плохо убирают!!! Немцев, французов и американцев персонал вылизывает, а на русских им все-равно!!!! |
| Плюсы: | солнце
море |
| Минусы: | обслуживание
еда сервис |
| Отзыв: | Верьте всему негатива,который пишут про этот отель.
Отдыхаем в Тунисе,о.Джерба, отель Vincci Helios с 02.06 по 13.06. В отель заселились в 21.00. Номера: 1. Мебель -старая,загаженная,грязная; 2.Постель и полотенца-серые,вместо белых; 3. Ванна-грязная,старая,протекает; 4. Туалет-постоянный запах мочи,видимо,проблемы с канализацией; 5. Дверь в туалете жутко скрипела(устранили на 3 день); 6.В номере толпа муравьев-устранили После многократных напоминаний; 7.Нет возможности сушить вещи ни в номере, ни на балконе; 8. Не дали второй ключ от номера. Ресторан: 1. Грязная посуда-плохо вымыта; 2. Отсутствие салфеток по одной на весь прием пищи; 3. Очередь за всем- яйца,сыр,мясо, рыба-все то, что сытно и калорийно; 4.Качество еды-либо недожарено,либо пережарено, в пищу добавляется острая приправа ,с которой есть невозможно; 5. Некорректное отношение персонала к русскоязычным клиентам-официанты на просьбы не реагируют,хватает за руки, выгоняют с одного столика на другой с целью посадить туда французов, хотя там отсутствует информация о брони,чаяния и потребности русскоязычных туристов не учитываются вообще; 6. Отсутствие свежих овощей- есть нарезанные полугнилые,залитые уксусом и маслом с целью пережить вкус гнили, огурцы наструганные через мелкую терку; 7. Но больше всего возмущает СЫР на ЗАВТРАК- точнее его отсутствие либо очередь за ним из 15-20 человек. И колбаса одного единственного несьедобного сорта. 8. Отсутствие чая во время обеда и ужина-на просьбы подать чай-никакой реакции. Пляж и бассейн: 1. Лежаков и зонтов на всех не хватает ВСЕГДА; 2. Бычки, мусор на пляже; 3. На пляже отсутствует бар-за всеми напитками нужно идти на бассейн; 4. Грязные старые никогда немытые шезлонги; Прензии к представителям Пегас туристик в Тунисе : 1. Грузчики возле автобуса вымогают чаевые; 2. Грубое отношение со стороны гида,рассаживающего туристов по автобусам- позволяет себе кричать на туристов; 3. В отеле представитель компании Анна не защищает интересы туристов,выступает в роли адвоката отеля и ВСЕГДА утверждает,что все наши замечания некорректны,позволяет себе повышать голос,переживает,не дает договорить; 4. В отеле некому высказать претензии,так как представителя компании нет на месте. |
| Плюсы: | пляж
номер открытый бассейн пляжный воллейбол |
| Минусы: | напряг с лежками даже в не сезон
ужин и иногда обеды детская площадка водоросли при входе в море и волны |
| Отзыв: | Неоднозначный отдых на Джербе в Vincci Helios с семьей c.
Отдыхали в отеле с 24 мая 2018 по 02 июня 2018 года вдвоем и ребенком 5 лет. Отзывы обычно не пишем,но об этом отдыхе решили все же написать. Трансфер от аэропорта до отеля около 50 мин-1 час. Контингент отеля престарелые французы и немцы. Молодежи делать тут нечего. Отель испортился,его и правда продали,сервиса нет,питание так себе,туалеты очень часто грязные, По порядку. ЗАСЕЛЕНИЕ: прилетели вечером к ужину от Пегаса, будьте внимательны пожалуйста питание на борту авиакомпании Норд Винд при полете менее 5 часов НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ. В Москве в аэропорту,,если заранее не зарезервивали место в самолёте,,то рассадка автоматическа,кого куда,как говорится. Пересадка с одного места на другое около 1000-1200 руб.место. Заселение быстрое, мы делали примечание, что номер с видом на море, и в результате дали номер в menzel с видом на море. При заселении можно сразу оставить залог за полотенца 5$/шт.,при выселении отдадут и сразу договориться о сейфе он платный для проживающих в главном здании и мензелях, для проживающих в бунгало бесплатный сейф. Пароль от сейфа сами вы не сможете установить,надо вызвать человека и он все установит 3 динара в сутки стоит сейф. Попросите пароль от вай фая. НОМЕР: Номер нормальный,просторный, чистый, убирали хорошо,пол мыли, но не каждый день,полотенца меняли регулярно. Шампуни,гели для душа и мыло клали правда не каждый раз, может увидели,что у нас есть свой шампунь,не знаю. Вай фай ловит в menzel плохо. Лучше ловит в главном здании,надо было заселяться как забронировано, тогда бы вай фай ловил. Все равно погоды не было в некоторые дни и на балконе из за пронизывающего ветра посидеть сложно. Пароль от вай фай просите при заселении,в принципе он будет написан на конверте с картой от номера. ПОГОДА, МОРЕ,ПЛЯЖ,ЛЕЖАКИ: погода очень переменчивая в мае, как лотерея, прогноз смотришь пишут одна, а на самом деле может быть другая. В это время очень сильные ветра, нереально сильные, на балконе сидеть и смотреть на море проблематично,сдувает и холодно. Пляж хороший, широкий,водорослей в какой то из дней образовались горы на берегу, с утра их убрали, а потом их стало также много. При заходе в море всегда водоросли были, они такие черные неприятные,их очень много. Когда гуляли по берегу видели медуз розовую большую, другие прозрачные поменьше. Заход в море мелкий, долгий,идти чтоб поплавать далеко,местами пока идешь совсем мелко немного выше колен. Температура моря комфортная,наверное где то 22-23. Волны очень сильные, плавать невозможно и ветер сдувает. В море искупались во второй день отдыха 25 мая и в последний 02 июня полдня, все остальное время совершенно в него зайти было невозможно и волны потому что и водоросли и ветер. В остальные дни купались в бассейне. Когда они закончатся у них эти ветра непонятно. Лежаков маловато для такого количество отдыхающих и причем это мы были в не сезон, что будет в сезон не знаю, занимать надо до завтрака. И у бассейна надо занимать их заранее, я приходила к 07.30 и занимала последние два лежака, иногда предпоследние. ПИТАНИЕ: Завтраки: глазунья, омлеты как обычно сам выбираешь, что подмешать и при тебе готовят,блинчики были всегда с шоколадом,медом и вареньем, помидоры, запечёные помидоры, иногда запечёные помидоры были не свежие,видимо со вчерашенго дня, или хранили не правильно, йогурт,для детей сухие завтраки типа нексвик, мы заливали горячим молоком и ребенок ел. Чай и кофе только на завтраках есть, на обед и на ужин он есть в баре, можно там взять и принести себе к сладкому. Кофе хороший вкусный. Есть кофе автомат,но нам там кофе не понравился. Иногда не хватало чашек. С утра может быть очередь за глазуньей. Девушка которая ее делала работала очень медленно, еле двигалась да и еще на одной сковородке,да и еще параллельно пончики пекла, но чуть позже поставили во вторую часть зала другую девушку и у неё на двух скороводках получалось быстрее,она делала одновременно и галузньи и блинчики. Ужины это отдельный разговор,иногда есть было и правда нечего, но находили все равно что то , картофель фри в основном был всегда, рис, макароны, но мало макарон без добавок соусов, иногда картошка была кружками запеченая,иногда пересоленая, мясо было в подливах в основном, курица,индейка,рыба, печень, даже во время проверки были суши, мидии и сыр в белой плесени. Специи свои они не во все блюда добавляют, практически все не острое. Фрукты: персики, мушмула, один раз за 10 дней арбуз, яблоки, апельсины. На завтраках делают около хлеба свежевыжатые соки апельсиновые,очень вкусные, 3 динара стоят. Сладкое не каждый день вкусное, а через день прям очень вкусное: наполеон нарезаный кусочками с заварным кремом, песочные пироги иногда с бананом иногда с яблоком, песочные пироженые с заварным кремом и сверху фрукт, в общем вкусно. Но разбирают все быстро. За обедом и ужином приносят вино на ваш вкус вино красное, белое или розовое и всегда бутылка воды без газа. Приходить на обед и ужин надо заранее, быстро все разбирают. Но под конец нашего пребывания открыли ресторан около бассейна и там подавали то же самое, что и в главном и очереди стали поменьше. В общем голодными иногда были только на ужин, так как то густо у них, то пусто. Очень привередливым и избирательным в еде не сюда. Отношение к русским плохое, улыбка через зубы, а французов облизывают. Персонал неторопливый, работаю очень медленно. На ресепшен все приятные ребята, улыбаются всем. В ресторан,когда приходишь, они делают вид,что вас нет,не замечают. ДЛЯ ДЕТЕЙ: мини клуб не работал,как я поняла, детская площадка для детей до 3 лет, мини диско вечером есть в 20.30, песенки хорошие,на русском ни одной,на немецком или на фаранцузском только. Днём мимо бассейна проходили детские аниматора в костюмах и собирали детей для игр на пляже. Мы не ходили. ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ: вечером в отеле напротив лобби бара танцы пожилых французов и немцов,потом групповые танцы,я такого не видела ранее,только в Тунисе на Джербе,в некоторые дни караоке по командам в зависимости от страны,по моему по пятницам,но опять же про отношение к русским,французам давали петь и немцам больше песен,чем нам. Неприятно,и так все время сталкиваешь с каким то брезгливым к нам отношение. С утра у бассейна аниматоры: приветствие, водная гимнастика, потом что то вроде йоги, дартс,потом на пляже воллейбол. Закрытый бассейн есть, но народ туда не ходит, вода такая же по температуре как и в открытом. И он какого то неприглядного вида. ОБМЕН ВАЛЮТА: динар, курс установлен государством и везде во всех места курорта одинков, меняйте деньги в отеле с утра,к вечеру может не хватить денег, так как с утра в отель привозят определенную сумму для обмена. А еще может быть так, что для французов хватило денег, а для русских нет. В итоге, отдохнули, несмотря на плохую погоду в некоторые дни,все равно хорошо, познакомились с хорошими людьми, 5 семей из Питера,Камчатки,Подмосковья,Киева и получилась хорошая компания, а так была бы тоска, особенно, когда были ветреные и пасмурные дни. ЭКСКУРСИИ: морские прогулки НЕ БЕРИТЕ кормят мало и не вкусно,завозят купаться типа в лагуну, а на самом деле на грязный пляж, на крокодиловую ферму интересно, ребенку понравилось, стоит сходить,не берите от туроператора,можно пройти пешком от отеля 20 минут самостоятельно,ну или на такси. Они стоят при выходе из отеля стоят недорого около 3.6 Динара. В пустыню с ночёвкой тоже не надо ехать, селят в отваратительный отель. По всем параметрам Турция лучше. Если выбираете себе отдых в мае, то выбирайте лучше Турцию или Кипр, так как, во-первых,гарантия моря, во-вторых,гарантированно не ветренно и без гигантских волн море, в-третьих, стабильная погода. Впечатления от отдыха неоднозначные. Всем хорошего отдыха и правильного выбора! Мы бы сюда не вернулись бы ни на Джербу ни в этот отель,ни в какой, хоть мы и не особо притязательные туристы и были в отелях 4*,но этот хуже намного. Вообще в Тунис не хочется больше. Смазано впечатление ветрами, волнами в море,море вроде есть,а вроде нет и пользоваться им трудно и отношением к русским. И помните, что из-за сильного ветра обгореть на раз,два можно и берите с собой спреи с максимальной защитой 50spf и используйте их на протяжении всего отдыха. В отеле спреи нивея и гаренье стоят дороже чем у нас вдвое, везите с собой. Хорошо загораешь даже через тучи и под зонтом. Выбирайте другой отель себе для отдыха на Джербе: LTI PLAZA ,Royal Gardеn, Zefir, Meridiana, Iberostar Mehari, Magic life Iliade. Или езжайте на материк,там нет ветров и таких волн. Будут вопросы,пишите комментарии,на все отвечу. |
| Плюсы: | красивый холл |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Вообще не фонтан.
Отель на 100% не оправдал ожидания. Больше ни в этот отель, ни в Тунис мы не поедем. Но обо всем по порядку. Отзыв напишу фактически по двум мнениям: привередливого (моего) и неприхотливого (моего мужа). 1. Внешний вид отеля и первое впечатление. Холл красивый и ухоженный, около входа много зелени и цветов.Заселяют достаточно быстро, комплимент (лимонный сок с чем-то) принесли всем. 2. Номера. У нас была бронь в мензель (это корпуса, расположенные вокруг здания). Так как начитавшись отзывов, я хотела поселиться в главном здании (ловит wi-fi), мы пошли на рецепшн просить номер в главном здании (20 динар решили нашу проблему). Номер в мензеле мы успели бегло осмотреть. Он был чистым внешне, но ванна в жутких известковых налетах. Номер в главном здании нам дали только с видом на улицу (в этом минус, так как жутко душно, с видом на море хорошо проветривалось). Лично мое мнение по номеру: сам номер нормальный, просторный, достаточно чистый. Но ванна.... бррррр. Лично я очень брезгливая до чужих ванн и эта повергла меня в ужас.Вся в разводах и известковом налете. Мужу было норм. Чистили номер и меняли полотенца каждый день. Отдельно хочу сказать про воду. Пресной воды там нет, из крана льется опресненная соленая, которая пахла чем-то противным (для меня, мужу было норм). Зубы я чистила питьевой водой. В нашем номере реально ловил вай-фай, правда он был очень нерегулярным и часто прерывался, но мы были рады и этому. Всю территорию отеля моют хлоркой. Вонь стоит дикая. Я очень остро чувствую запахи и для меня было трудно переносить эти ароматы. 3. Пляж, бассейн анимация. Погода в конце мая нас порадовала. Не было сильной удушливой жары, но было реально тепло. Мы и назагорались и накупались. Вода первые дни была холодновата, потом прогрелась. Когда прогрелось море, тогда оно и зацвело. Водоросли вроде убирали, но все равно было грязновато. Пляж чистили выборочно и, по мне, плохо. Шезлонги на пляжи уставшие, хватало их всем, но под завязку. Бассейн достаточно большой с голубой водичкой (не пахла хлоркой). Шезлонгов на бассейне катастрофически не хватало (если не занял в 7 утра - сиди в номере). Анимацией мы особо не интересовались. Муж играл в пляжный волейбол, но и его и всех играющих страшно возмущало то, что через минут 50 игры мячик у них отнимал аниматор и уходил. В итоге они нашли человека со своим мячом и играли сколько хотели. А так танцульки, аэробика и тд. Вечерняя анимация тоже особо никого не впечатлила, но в целом норм. 4. Питание и отношение к русским. И наконец-то самое сладенькое. Столовая.... мммм. Напомню: мнение от придирающегося и неприхотливого едока. Первые дни я честно набирала полные тарелки еды, но попробовав все в тарелке не ела ничего. Муж ел 90% всей еды, что брал. Как тут уже писали, питание раз на раз не приходится. В дни, когда была проверка - было вкусно, много и разнообразно. В обычные дни - есть было нечего, мяса накладывали по 1-2 кусочку в руки. Еда вся с приправами, но при этом не соленая. Невкусными были даже макароны. Десерты чаще всего были вкусными. С фруктами были перебои, то зеленые абрикосы и тухлые яблоки, то арбузы и персики. Последние дни лично я покупала еду в магазине, а в тарелку клала только овощи.Муж ел, но ему явно было невкусно и он каждый раз ругал эту еду. Отношение к русским и правда ужасное. В отеле нас было примерно 1/3 от всех посетителей. Особенно сильно оно проявлялось в столовой. Нам долго приносили чисты приборы, не убирали столы, если нам негде было сесть и мы как дураки сидели по 15 минут и звали официантов. Воду и вино тоже выпрашивали. Пару раз давали чаевые, но быстро поняли, что это бесполезно. Европейцев буквально целовали в .... К ним первым неслись, им наливали напитки из бара, для них бронировали столики!! (А мы, напомню стояли как дураки около грязных). Если первые пару дней это не напрягало, то потом стало бесить. Оговорюсь, что это не только мое мнение, но и мнение всех русских, с кем мы общались в отеле (5 семейных пар). В итоге: отель этот выбрали так, как у него был высокий рейтинг. Выбирали в марте, а перед вылетом в мае отзывы резко ухудшились. И мы убедились в этом воочию. Отели продали (или сдали в аренду) какой-то конторе фрамиссимо и все пошло по.... Отель не рекомендую. Мнение мое и русских, с которыми мы познакомились. |
| Плюсы: | уборка
территория море |
| Минусы: | обслуживание в ресторане
колличество еды в ресторане |
| Отзыв: | Пансионат для инвалидов и престорелых жителей Европы.
Я кратко. Заселение было быстрым, номер 500 хороший,с видом на бассейн. Шума никакого, потому как анимации практически нуль и контингент в основном от 65 и далее. За сервис и обслуживание поставила такую оценку только за ХАМСКОЕ отношение к русским в ресторане. Нас обслуживал официант, "чтоб ему во всём везло", по имени тикер (жалко, на его имя большую букву ставить). Нас было 6 человек и стол нужен был большой, он был этим крайне не доволен, лица мы его почти не видели, потому как стоял он к нам всегда ж-ой, а чаевые брал. Крайне не приятный тип, кстати администраторы от него не далеко ушли. Пожаловались на него нашему оператору Анне Фоменко (ПЕГАС),ответ-пересядьте за другой стол (а за что мы деньги платили, чтоб немцам было хорошо?), короче помощи от неё никакой. Оказалось, он её всегда обслуживал (10 динар в неделю чаевых). А в последний день ещё и обыскивал сумку моей сестры. Это была шутка с его стороны, свол... Немцам всё в ведрах со льдом и вино и шампанское, а нам "сами возьмите". Хамство высшей категории. Хорошую рыбу застали 1 раз, давали в кляре по 3 кусочка (3х3см). Если на ужине хотите поесть мяса, а не хлебать подливку,то приходите к 18:30. Кол-во еды желает быть побольше. Предложат бесплатно ТУНИССКИЙ ресторан- готовьтесь -во рту всё сгорит. В основном баре очень хороший бармен Хамиди, ой такие коктейли вкусные нам делал. В номере уборка была качественная,влажная каждый день. Садовники молодцы, Всё красиво, работают как пчёлы, вот кому чаевые давать надо. По сравнению с 2016г. отель упал в наших глазах. Больше никогда. Да, забыла - берегитесь МЕДУЗ, нас обожгли. Да ещё если летите от Пегаса НОРД-ВИНД берите с собой еду, кормить вас не будут, 2 раза минералки по 100 гр. и всё. |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | ресторан |
| Отзыв: | Здравствуйте . Информация для русских туристов. Общее.
Здравствуйте . Информация для русских туристов. Общее впечатление от отеля хорошее, красивая территория , отличная анимация ! ! ! Но ресторан , увы ... Есть конечно приветливые официанты , спасибо им. Но нам попался и плохой , он обслуживает в центре зала и стал к нам привязываться, чтобы мы показывали , что находится в сумках , со словами : "Контроль,контроль!". Мы от такой наглости опупели. И ещё повар на завтраках , худой и длинный - всё время ворчит и осматривает , что в тарелках, готов всё отобрать . Такого мы ни в одном отеле не видели !!!!!!!!!!!! Очень не приятно!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | грязное белье
тараканы ненависть к русским грязь отношение персонала |
| Отзыв: | ужасный сервис и очень грязно.
Выбрали данный отель по рекомендации тур оператора и отзывам туристов т. к.раньше он был хороший. В этом сезоне отель сдали в аренду и все изменилось. Русских в винчи игнорируют и обслуживать не собираются. Заехав в номер оказалось ,что он не убран на балконе в пепельнице окурки, в ванне остался после предыдущих гостей остатки шампуня во флаконе, в самой ванне волосы и на полу тоже полно женских волос. В ресторане вся посуда грязная (с остатками засохшей еды) на замечание персонал говорит , что все нормально. Всю еду персонал трогает голыми руками (без перчаток). Остатки вина после ужина сливают в бутылки и подают на обед уже открытые. Если попросить поменять на закрытую бутылку начинают на тебя кричать, что ты их проблема и перестают на тебя реагировать ни вина, ни воды и грязную посуду демонстративно не убирают. Пробовали разговаривать со старшими менеджерами и писали претензии тур фирме всем плевать на туристов т. к. деньги уже уплачены и возвращать никто не будет. В баре русским напитки наливают в пластик, а иностранцам в стекло. Для иностранцев персонал готов сделать все, а русских просто не замечают. Пробовали давать персоналу деньги но на отношение и ситуацию никак не повлияло. Вывод -это не отдых,а условия для выживания. |
| Плюсы: | размещение
территория вкусное мороженое и капучино |
| Минусы: | персонал
ресторан напитки мало лежаков |
| Отзыв: | Не рекомендую.
.... с нетерпением ждали отъезда. Отель действительно перекупили и какая то шарашкина контора работает под Винчи... Территория красивая, ухоженная, но бестолковая ТК по сути это просто дорожки между корпусами. Погода.... не сезон...этим всем сказано, никто не пишет про кучу водорослей в море, про ледяную воду, грязный пляж, пусть и с белым песком...и ветер, который продувает насквозь и медузы. Если ехать то только в высокий сезон...в надежде, что повезет и погода порадует. Анимация, не навязывает Ничего, но при этом всегда что-то происходит, кому это интересно, будет плюсом. Лежаки...в 6:30 их уже нет около бассейна... На пляже лежаки, которые около душа и бара тоже заняты уже с утра. Туалета на пляже нет. Размещение и уборка в мензель - на пятерку. Питание...что поесть найдете, но очереди очереди очереди и ещё раз очереди...тарелки грязные, стаканы пахнут затхлым, только два дня в ресторане было очень прилично, когда приезжал какой-то шеф и тогда все были вежливые, питание разнообразное, посуда более менее чистая. Алкоголь...вино это спиртяга красного цвета, сангрия с тухлыми фруктами. Персонал... пафосный, не приятный, уборщики это единственные,кто лишний раз улыбнётся , в ресторане как роботы ходят, несколько раз видела как выясняют отношения с персоналом из-за их хамства, невежества, только за чаевые расплываются в улыбке...и сервируется стол и предлагаются напитки. И да, не дай бог ты захочешь положить себе не два, а три куска мяса или блинчиков...и то, что ты с ребенком на руках, их сознание никак не может понять, что берешь и себе и ребенку...аппетит отбивают напрочь. Шум в ресторане, что закладывает уши. Утром кофе не приносят...стоишь опять же в очереди ... Мы с ребенком 1.6 года проблем чем накормить не было, рис, макароны, картошка, овощи можно найти , мясо без остроты это уже проблема...но иногда есть курица или индейка, завтрак,если повезёт блины, мюсли, ойгурт, яйца. Везли с собой каши и супы Hip, зная, что это в отеле для детей не предусмотрено. Мы опытные и не предвзятые путешественники, но сюда реально возвращаться совсем не хочется. Плюс под конец приехало много соотечественников, что к плюсам не отнести. В прошлом году были в Махдии отель Винчи эль Мансур...намного лучше, просто небо и земля. |
| Плюсы: | море и большой отель
Зелёный большой отель и шикарное море и дружелюбный персонал |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Добрый день, хотим написать про отель, чтобы те люди.
Добрый день, хотим написать про отель, чтобы те люди которые собираются сюда поехать 100 раз подумали ехать сюда или нет. Сам отель очень большой и зелёный. Море шикарное и это все что из плюсов. Отель для пенсионеров, молодёжи здесь делать нечего вообще. Даже не вздумайте ехать сюда молодежь!!!!! Отдыхают одни только немцы. Русских мало. К нам относятся очень плохо. Если вы захотите вынести с ресторана фрукты имейте ввиду вас остановят и вытащат из сумки. У Немцов не отбирают. Это просто позор!!!!Никогда больше не поедим туда!!! И другим не рекомендуем этот отель. Просто ужас!!!! |
| Плюсы: | просторные номера |
| Минусы: | питание
сервис |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отель не понравился, ну да все по порядку: От аэропорта ехать минут 40, недалеко. Заселение было очень долгим, сразу видно отношение к русским, ничего толком не объясняют, туристы бродят сами среди зданий, ищут свои номера. Носильщики не особо стараются, к европейцам же выбегают прям к автобусу. Также при заселении европейцев им приносят напитки из бара, у нас не было ничего подобного. Номера хорошие, просторные, достаточно современные, к ним вопросов нет. Уборка более менее. Пляж песчаный, море очень красивое, на море лежаков хватало, у бассейна уже нет, в сезон, наверное, и на море сложно. Самое большое разочарование - питание. Мяса минимум, всего остального тоже выбор небольшой. Из фруктов только апельсины, яблоки, финики, невкусные персики и нектарины, 2 раза за неделю был арбуз и то, вроде какая-то проверка приезжала, потому и расстарались. Для "все включено" просто позорное питание. Второе разочарование - сервис и отношение к Россиянам, к европейцам и в ресторане и в баре все бегут, нашим могут даже воды не поставить в обед или ужин. На самом острове делать нечего, до Мидуна такси 3,5 динара, но делать там нечего. В общем отель никому не рекомендую, второй раз не поехал бы, Турция за те же деньги на порядок приятнее. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | сервис и качество услуг |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ!ОТЕЛЬ ПРОДАЛИ.
Была в данном отеле с 28 апреля по 5 мая 2018г. Все ужасно, брали номер в основном здании с видом на море, в итоге предложили вид на сад, дали на ресепшене 20 долларов, пересели в мензель № 5 на 1 этаже с видом на море. В итоге, как потом оказалось, в номере очень сыро, влажно, ощущение что даже постельное бельё влажноватое.Если берете там номер, просите лучше 2 этаж. Отношение к русским не просто ужасное,а скоткое. Французов в ж...{удалено модератором} целуют, русским всем видом показывают пренебрежение. Море было холодное, не купались, бассейн лично для меня холодный, поэтому не плавали. Некоторые купились и в море и в бассейне.Крытый бассейн был очень грязный, не решилась там искупаться, тренажёрный зал был закрыт. Бар работал только в основном здании, около бассейна 2 раза за 8 дней. Вай фай только в номерах в основном здании, и то не везде. В мензель вай-фая нет, на ресепшене тоже качество связи оставляет желать лучшего. Хотели купить доступ к фай-фаю за деньги, отказали, ссылаясь на то, что этот вай-фай для персонала. Для понимания, отдыхала в этом отеле 2 года назад, все было на 5+. И качество еды, и сервис и вай-фай был на всей территории отеля бесплатно.Сейчас, как нам сказали, отель не то продали, не то сдали в аренду, и теперь в отели компания фарамисса рулит. Качество еды среднее, голодными не останетесь,но посуда очень грязная. Качество алкогольных напитков тоже испортилось, мы съездили в город, и купили свой алкоголь. Ощущение, что отель экономит на всем. Даже щедрые чаевые не помогают, деньги берут, но но проблемы от этого не решаются. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель продали и того сервиса который был раньше больше.
Была в данном отеле с 28 апреля по 5 мая 2018г. Все ужасно, брали номер в основном здании с видом на море, в итоге предложили вид на сад, дали на ресепшене 20 долларов, пересели в мензель № 5 на 1 этаже с видом на море. В итоге, как потом оказалось, в номере очень сыро, влажно, ощущение что даже постельное бельё влажноватое.Если берете там номер, просите лучше 2 этаж. Отношение к русским не просто ужасное,а скоткое. Французов в жопу целуют, русским всем видом показывают пренебрежение. Море было холодное, не купались, бассейн лично для меня холодный, поэтому не плавали. Некоторые купились и в море и в бассейне.Крытый бассейн был очень грязный, не решилась там искупаться, тренажёрный зал был закрыт. Бар работал только в основном здании, около бассейна 2 раза за 8 дней. Вай фай только в номерах в основном здании, и то не везде. В мензель вай-фая нет, на ресепшене тоже качество связи оставляет желать лучшего. Хотели купить доступ к фай-фаю за деньги, отказали, ссылаясь на то, что этот вай-фай для персонала. Для понимания, отдыхала в этом отеле 2 года назад, все было на 5+. И качество еды, и сервис и вай-фай был на всей территории отеля бесплатно.Сейчас, как нам сказали, отель не то продали, не то сдали в аренду, и теперь в отели компания фарамисса рулит. Качество еды среднее, голодными не останетесь,но посуда очень грязная. Качество алкогольных напитков тоже испортилось, мы съездили в город, и купили свой алкоголь. Ощущение, что отель экономит на всем. Даже щедрые чаевые не помогают, деньги берут, но но проблемы от этого не решаются. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | аниматоры
пляж еда |
| Отзыв: | Ужасные аниматоры, воруют деньги.
Летали Пегасом, чартер задержали на 10 часов, принесли только напитки спустя 6 часов. Заселились уже в час ночи. Номер в главном корпусе на 3м этаже. Кондиционер работал только как вентилятор и не холодил. Пляж от водорослей убирают очень странно, собирают в кучу водоросли и назад в воду, поэтому вода была очень грязная. Еда нормальная, но мясо бывает недоготовленное, а что-то очень острое. Анимация ужасная. Вечерние концерты напоминают смотр самодеятельности в средней школе. Причем еще заставляют хлопать, смотря на весь этот ужас. Аниматоры обманывают с деньгами, не вздумайте им ничего давать. Сувениры набрать можно в минимаркете, он в 100м вправо, если выйти из отеля (цены там ниже рынка в Хумт-Суке и Медуне). Такси дешевое, можно доехать в столицу и посмотреть Форт Мустафа, стоимость такси меньше 10 динар. (1 динар - 24 руб.). В Медун в Каришур (торговый центр) стоит 3,5 динара. Можно доехать на крокодиловую ферму (самим, не туром), такси 3 динара (пешком 15 минут, но идти вдоль дороги, т.к. тротуаров нет), вход 20 динар на человека, поехать лучше до 17:00, чтоб застать кормёжку, так как в другое время крокодилы не активны. |
| Плюсы: | пляж
море |
| Минусы: | грязная посуда
кондиционер номера еда |
| Отзыв: | Отель для любителя сырого мяса.
По горячим следам! Отдыхали в данном отеле с 16.10.2017 по 25.10.2017.Данный тур покупали у компании PEGAS Touristik тут все без нареканий,вылеты что туда что обратно без задержек.Ну а теперь по порядку! Заселение и номер: Заселение прошло быстро,сразу по приезду заполнили анкеты и получили карточку от номера 917,заселили в не забронированный нами номер в основном корпусе а в Мензель. На первый взгляд номер большой уютный, ну есть большие минусы! Из ванны комнаты ужасно воняло канализацией, старая сантехника,неудачно расположена перегородка в ванной,постоянно вода через нее лилась на пол!И самый большой минус что при температуре в 30 гр на улице кондиционер работал только на вентиляцию!!В номере было ужасно душно.Как объяснила нам гид что начиная с 17 сентября они отключают кондиционирование так как сезон идет на спад. Пробовали спать с открытым балконом, ну были искусаны все каморами.К уборке претензий нет, убиралась очень приятная женщина, полотенце меняли каждый день,даже пару раз поменяли постельное белье, что очень удивило))) Сейф не брали документы хранили в закрытом чемодане,ничего не пропало. Питание:Вот тут отдельная песня! Это ужас,и это мягко сказано.Завтраки всегда одинаковые как и везде,ну если в других отелях вы на завтрак спокойно можете найти и бекон и сосиски то тут этого ничего нет,есть непонятная колбаса 2-х видов которая по вкусу больше похожа на бумагу чем на колбасу. Обеды и ужины,вроде приходишь да полные лотки всего, всего кроме мяса! С мясом тут беда полная, один два вида и те есть не будешь, мясо всегда не прожаренное, накладывают в тарелку прям сырое! за все время 2 раза было нормальная запеченная говядина.Муж конечно был в шоке от такого изобилия мясных блюд.Фруктов достаточно много,груши,яблоки,сливы,дыни,апельсины,грейпфрут,мандарины,виноград.Выпечка и сладкий стол тут претензий нет.Вино,пиво,кола,спрайт,фанта все эти напитки пригодны для питья.Попадается очень грязная посуда,два раза брала тарелки а на обратной стороне все грязные (то в джеме то в майонезе или еще в чем то) так что с посудой надо быть внимательней. Официанты без чаевых работать совсем не хотят!Если не дал на чай напитков можно и не дождаться, по мне проще самой сходить в бар и взять чем сидеть и их ждать. Анимация: Тут ребята молодцы претензий нет,выкладываются на все 100%. Ну один неприятный момент все же был. Это когда мы отдыхали у бассейна подошел аниматор (имя не буду называть) и просто в настойчивой форме начал просить написать хороший отзыв (не на этом сайте!) об отеле и о нем! Показывал мол смотрите сколько хороших отзывов об отеле и о нем (все отзывы которые были, были все от русских туристов) подозреваю что все эти отзывы были написаны по его просьбе. Море и пляж: Тут все хорошо, мы приходили к 10 часам и всегда находили шезлонг, после уже не найти.Пляж чистый море отличное. Подведя итоги я бы этот отель не рекомендовала, если вы не являетесь любителей одних овощей! |
| Плюсы: | море
пляж |
| Минусы: | еда
номера кондиционер грязная посуда |
| Отзыв: | Отель для любителя сырого мяса.
По горячим следам! Отдыхали в данном отеле с 16.10.2017 по 25.10.2017.Данный тур покупали у компании PEGAS Touristik тут все без нареканий,вылеты что туда что обратно без задержек.Ну а теперь по порядку! Заселение и номер: Заселение прошло быстро,сразу по приезду заполнили анкеты и получили карточку от номера 917,заселили в не забронированный нами номер в основном корпусе а в Мензель. На первый взгляд номер большой уютный, ну есть большие минусы! Из ванны комнаты ужасно воняло канализацией, старая сантехника,неудачно расположена перегородка в ванной,постоянно вода через нее лилась на пол!И самый большой минус что при температуре в 30 гр на улице кондиционер работал только на вентиляцию!!В номере было ужасно душно.Как объяснила нам гид что начиная с 17 сентября они отключают кондиционирование так как сезон идет на спад. Пробовали спать с открытым балконом, ну были искусаны все каморами.К уборке претензий нет, убиралась очень приятная женщина, полотенце меняли каждый день,даже пару раз поменяли постельное белье, что очень удивило))) Сейф не брали документы хранили в закрытом чемодане,ничего не пропало. Питание:Вот тут отдельная песня! Это ужас,и это мягко сказано.Завтраки всегда одинаковые как и везде,ну если в других отелях вы на завтрак спокойно можете найти и бекон и сосиски то тут этого ничего нет,есть непонятная колбаса 2-х видов которая по вкусу больше похожа на бумагу чем на колбасу. Обеды и ужины,вроде приходишь да полные лотки всего, всего кроме мяса! С мясом тут беда полная, один два вида и те есть не будешь, мясо всегда не прожаренное, накладывают в тарелку прям сырое! за все время 2 раза было нормальная запеченная говядина.Муж конечно был в шоке от такого изобилия мясных блюд.Фруктов достаточно много,груши,яблоки,сливы,дыни,апельсины,грейпфрут,мандарины,виноград.Выпечка и сладкий стол тут претензий нет.Вино,пиво,кола,спрайт,фанта все эти напитки пригодны для питья.Попадается очень грязная посуда,два раза брала тарелки а на обратной стороне все грязные (то в джеме то в майонезе или еще в чем то) так что с посудой надо быть внимательней. Официанты без чаевых работать совсем не хотят!Если не дал на чай напитков можно и не дождаться, по мне проще самой сходить в бар и взять чем сидеть и их ждать. Анимация: Тут ребята молодцы претензий нет,выкладываются на все 100%. Ну один неприятный момент все же был. Это когда мы отдыхали у бассейна подошел аниматор (имя не буду называть) и просто в настойчивой форме начал просить написать хороший отзыв (не на этом сайте!) об отеле и о нем! Показывал мол смотрите сколько хороших отзывов об отеле и о нем (все отзывы которые были, были все от русских туристов) подозреваю что все эти отзывы были написаны по его просьбе. Море и пляж: Тут все хорошо, мы приходили к 10 часам и всегда находили шезлонг, после уже не найти.Пляж чистый море отличное. Подведя итоги я бы этот отель не рекомендовала, если вы не являетесь любителей одних овощей! |
| Плюсы: | анимация
пляж территория |
| Минусы: | уборка номера
отношение к русским питание ресепшен |
| Отзыв: | Никогда больше.
Начитавшись фееричных отзывов об острове Джерба решили провести отпуск там. Отель большой. Народа очень много. Основная масса отдыхающих - французы и немцы. Русских очень мало. Заселение прошло быстро, потому что приехали вечером - начинался ужин. Заселили не в забронированный номер в основном здании, а в мензель 1(отдельно стоящие домики), в номер ДЛЯ ИНВАЛИДОВ!!! (это мы поняли войдя в него). Для инвалидов он очень даже приспособлен. Но нам некоторые особенности в номере приносили неудобства. В первую же ночь упала гардина со шторами (а мы на 1 этаже). Не быстро, но отремонтировали. Через неделю нас переселили в другой, нормальный номер в этом же доме. Постельное белье и полотенца нам не меняли. Шампуни и гели по 2 штуки на все 12 дней. Хотя оставляли доллары, но убирали кое как. Питание - каждые три дня меню повторялось. Выбор мясных блюд никакой (1-2) и накладывает тебе в тарелку повар. Причем часто мясо не прожаренное или недожаренное, к тому же невкусное. Салаты - да просто смешно: нашинкованная капуста; нарезанная свекла; картошка с яйцом и т.п. Вообщем питание оставляет желать лучшего, хотя голодным конечно не останешься. Официанты первым делом бросаются к французам и немцам. Им даже еду приносят на стол. А русских плохо замечают. Территория отеля прекрасная, очень ухоженная. Садовники все время возятся с растениями. Очень красиво! Вот к кому никаких претензий нет, так это к аниматорам! Пашут ребята с утра и до позднего вечера! На них наверное и держится отель! Пляж очень хороший. Каждое утро чистят от водорослей. Водичка прозрачная, бирюзового цвета. Впервые столкнулись с тем, что лежаки на пляже надо занимать часов в 7, а то будешь лежать на песке. Лежаки без матрасов - очень неудобно! В прошлом году в это же время отдыхали на материке в Тунисе, в Махдие, в отеле этой же сети Vincci (кому интересно читайте отзыв). Решили, что раз одна сеть, то и на Джербе будет хорошо. Но наши ожидания не оправдались. В отзывах пишут про море, пляжи, рассветы на Джербе - поверьте в Махдие все точно так же, а пляж даже лучше! Отель тянет в лучшем случае на 3. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | грязный пляж
воровство в номерах скудный ресторан отношение к русскому туристу |
| Отзыв: | Жалко потраченного отпуска.
И так, начало.. заселение проходило после обеда, всё по стандарту, 10 $ в паспорт, улыбка, просьба заселить в маленький корпус (на 32 номера) на второй этаж, по возможности. Нам сообщили что лучше будет в основном корпусе с видом на море, хотя нам особо вид на море не принципиально, ну ок, взяли ключ пошли искать! Номер конечно шокировал, вид на крышу и помойку да ещё и над радиатором, или что-то вроде того! Гул стоял как на взлетно посадочной полосе((( естественно мы чемоданы в руки и обратно на ресепшен, выбивать более-менее путевый номер! Договорились, номер дали как и просили изначально, 222 в маленьком корпусе на втором этаже! Претензий к номеру нет. Питание, мне если честно было всё равно, т.к. ехали за морем и солнцем, но всё же вспоминала рестораны в других отелях на Джербе и грусть предательски закрадывалась, эххх.. креветок нет( гарнира мало((( супы не съедобные. Но! Выпечка просто бомба, сладкий стол не подкачал, вино стандартное как и в других отелях! Пляж, если не обращать внимание на водоросли и верблюжьи каки, то сойдет! С местами напряг жуткий, если после завтрака притопать- останешься без шезлонга! Это конечно минус, приходилось разлагаться возле бассейна! Молодежи в октябре делать нечего, если конечно вы не своей веселой компанией приехали! Основной контингент европейская пенсия, напоминает пансионат "Березка", что в Подмосковье, печаль... Анимация слабая, ребята стараются, но очень уж приставучие! Хотелось тишины и чтобы вообще не дергали! Есть хамоватые, приходилось пару раз ставить на место. Может кому-то конечно льстит излишние внимание, но меня это жутко бесило. Эксурсию брали у отельного местного гида, прогулку на верблюдах, 25$, покатушки не о чем... не советую! И самое главное! Ребята, берите сейф) стырили деньги из кошелька! Кошелек был в сумке дамской в номере! Не приятно нет слов!!!! Пропало порядка 30$, сумма не большая но сам факт, фу прям! Случай не индивидуален, в основном корпусе тоже пара не досчиталась примерно такой же суммы! Короче, или берите сейф, или ныкайте деньги! Вечерами особо делать нечего, пенсия-пенсия-пенсия... эххх, мы развлекали себя как могли) персонал нацелен исключительно на европу! Ребята, не советую! Жалко потраченного отпуска!!! |
| Плюсы: | море
пляж анимация уборка номеров |
| Минусы: | номера
еда |
| Отзыв: | Всем доброго дня.Отдыхали с мужем в этом отеле с 26.
Начну с того,что в Тунисе второй раз. В 2016 году отдыхали в Суссе отель CONCORDE GREEN PARK и не могу понять тех людей кто пишет хорошие отзывы об отеле VINCCI HELIOS BEACH.Наверное Вам не с чем сравнить. Цена у отелей примерно одинаковая, но разница грандиозная. Не имеем привычки посещать один и тот же отель, но в этот раз мы об этом пожалели. Такого мы даже не видели в Тайланде в 3*.Хотя много где отдыхали.Серые полотенца в ванной комнате, грязная посуда типо в ресторане,старые номера,шторы в номере это вообще я в шоке,а балкон в номере закрывался на цепочку. Сейф в номере платный)))Холодильник может служить за место микроволновой печи.Спасает этот отель только море,пляж и анимация, ребята стараются. Одним словом если не куда деть деньги Вам сюда. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | сервис
размещение еда |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали семьей: двое взрослых и ребенок полтора года. Приехали в отель на такси, так как наш отель был предпоследним в списке трансфера. На ресепшн нас встретил местный парень, ъорошо говорит на русском. Остальные работники русский не понимают и английский тоже очень плохо. Слышала их активное общение на немецком и французском. Бронировали стандарт с видом на море. Его и дали. Вид на море действительно хороший, но сам номер оставляет желать лучшего. С первого взгляда - нормально, потом начинаешь присматриваться и находишь грибок в ванной комнате, какой-то налет на ручках, около унитаза периодически пробегал таракан. Кровать широкая, но это две односпальные кровати, заправленные одной простыней. В номере очень жарко, ребенок очень плохо спал. Кондиционер у нас не работал, на ресепшн сказали, что им уже холодно (+28 - +30). В телевизоре нет разъема usb, там вообще нет никакого разъема, жесткий диск можете не брать. Карту дают одну на номер, то есть оставить включенным электричество вообще не вариант. А кстати, в номере только две работающие розетки. Одна под телеком, вторая в ванной под феном. На этом все. К самой ванной приделана стенка стеклянная, предотвращающая попадание воды на пол, но она "гуляет" из стороны в сторону, уборщица часто не ставила ее на место. В общем номер годен только для того, чтобы там спать, но и то это очень сомнительно из-за жары. Уборка номера никакая. Пол постоянно грязный. Пыль на тумбах. Далее, питание - еще один большой минус. Каждый завтрак одно и то же, обед повторяется, наверное, через день, а ужин через день не съедобен. Один раз на ужин готовили краба ... это был самый невкусный краб в моей жизни. Лучше бы даже и не пытались. В общем одно и то же, очень однообразная еда. На салфетках экономят, оставляют каждому по одной и хватит. Когда просишь еще салфеток еще и не всегда дают. Колы не было в отеле два последних дня нашего пребывания. Мужу там понравилось разливное пиво. Хороший пляж, хорошее моря, но все умники бегут в 7 утра занимать лежаки, поэтому если вы любители поспать, то придется сидеть около бассейна. В предпоследний день муж чуть не наступил на длинную изогнутую иглу, которая торчала из песка ровно наверх. Игла была на столько длинной, что могла бы зайти до уровня щиколотки. Хорошо что этого не случилось. Неужели сотрудники отеля не могут проверять пляж на такие вещи?! В общем, лучше переплатить и поехать в другое место. Советовали отель как один из лучших, а в итоге ... в итоге впечатление о сервисе Туниса испорчено. |
| Плюсы: | Пляж
хороший пляж |
| Минусы: | Все остальное
все остальное |
| Отзыв: | Только вернулись из Туниса,из этого отеля.
Постараюсь быть объективной. Отель не понравился. Хотя отельный гид сказала,что этот отель на Джербе чуть ли не 5* считается , якобы очень хороший . Как же у них плохие отели выглядят, если этот "хороший"? Отель представлен основным корпусом и серией 2-х этажных бунгало. Мы жили в основном здании. Территория отеля большая. Сам отель очень обветшалый, обшарпанный, задрипанный. Ремонта там, явно, не было очень давно. К примеру ,краны в ванной даже покрыты патиной,зеркало в той же ванной комнате все со сколами, ковровое покрытие в коридоре все в пятнах, штукатурка местами обсыпается , стекла треснутые (в коридоре, не в номере). Постельное белье все стиранное -перестиранное,аж серого цвета, посуда в ресторане часто со сколами , и приборы- все очень ветхое. Местами грязновато : лежаки у бассейна не моют в принципе, матрасы которые на них лежат очень старые,все грязные, с дырками, хотя сам бассейн хороший ( большой,чистый) Номера убирали нормально, правда при въезде в номер,в мусорном ведре были использованные средства женской личной гигиены, от предыдущих жильцов ,не было туалетной бумаги, в холодильнике лежала пара гнилых груш,и была только одна подушка - вот так встречают новых постояльцев отеля. Еда ужасная,хотя меню достаточно разнообразное,но все какое-то откровенно невкусное, холодное,а местами даже несъедобное. Ели одни макароны и картошку. А когда я увидела как повар лепешки голыми руками, без перчаток лепит - мне как то вообще там есть расхотелось. Если ехать с совсем маленькими детьми , то кормить их там просто нечем. Местная выпивка бесплатная, попробовала один раз вино и пиво-не впечатлило. Даже за бесплатно я такое пойло пить не буду. Питьевую воду можно взять в бутылках в баре отеля. Единственное что там вкусно это блинчики и пончики, отдельный респект девушке -повару, которая их печет. Полотенца дают под залог в 5 долларов,сейф платный -3 динара в сутки, wi-fi есть ,но ловит плохо и только в зоне ресепшн, в отеле также есть несколько магазинов , парикмахерская,спа- салон. Анимамация представлена 10-15 очень назойливыми и фамильярными юношами и девушками , орут ,галдят, пристают с утра и до вечера,особенно у бассейна, в общем "развлекают" по полной. Приходилось притворяться спящей, чтоб только они не лезли. Но кому-то это нравится. Публика это в основном пожилые французы, встречаются немцы, итальянцы,чехи и соотечественники конечно, в основном нормальные ,но есть и откровенный "Тагил". На ресепшн говорят немного по- русски,для кого проблема объяснятся на английском. Пляж при отеле отличный, белый песок,бирюзовое море. По пляжу местные водят своих лошадей и верблюдов для желающих на них прокатится. За территорией отеля делать нечего. Конечно я никогда больше не поеду в этот отель , да и в Тунис, но если вам просто хочется полежать на красивом пляже,покупаться в теплом море, а все остальное вас не сильно волнует и вы ,в целом, не притязтельны-то разок здесь побывать можно, тем более ,что ценовая политика на отдых в Тунисе достаточно демократичная. |
Vincci Helios Beach 4* отзывы:
Возможно Vincci Helios Beach 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Vincci Helios Beach 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Джерба
-
Yadis Djerba Golf Thalasso 5*
Средняя оценка —Отзывы — 38Сохранить
-
Caribbean World Djerba 4*
Средняя оценка —Отзывы — 57Сохранить
-
Meninx 3*
Средняя оценка —Отзывы — 48Сохранить
-
SunConnect Djerba Aqua Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 108Сохранить
-
Sangho Club Zarzis 3*
Средняя оценка —Отзывы — 108Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 555
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 521
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 026
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
