Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Villa Tortuga 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Villa Tortuga 3*? Читайте плохие отзывы туристов Villa Tortuga 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Villa Tortuga 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Океан компенсирует недостатки отеля.
Расположение - 8/10. Пляж шикарный, широкая береговая линия, мусор убирают, шезлонгов хватает. До центра Варадеро (60-62 улицы) далековато, пешком тяжело и долго. Рядом автобусная остановка, туристический автобус ходит часто (стоимость 5$/сутки). Комфорт - 4/10. Номера обычные, старая мебель, как в большинстве отелей Кубы, плоский телевизор в номере, холодильника нет, фена нет, сейф платный 2$/сутки. Полотенца только маленькие (для лица) и с пятнами. Рекомендую просить номер не на первом этаже, там меньше живности (гигантских тараканов и муравьёв). Питание 1/10. Кушать просто нечего. Единственное съедобное на завтраке - яичница, на обеде - курица (бывает не всегда). Жарят не мясо, а жир какой-то... Картошка не вкусная, макароны заправленные майонезом или кетчупом с неприятным запахом. Ели только рис на гарнир. Из овощей только тертая на тëрке тыква. Всë. На перекус давали круглые сендвичи (они называют их бургерами) из двух ингридиентов: булка и колбаса (или сыр вместо колбасы). Было мороженое иногда. Невкусное. Алкоголь в баре постоянно заканчивался. Питьевая вода в баре с запахом хлорки (как будто водопроводная). По отзывам, даже в соседней "тройке" питание в разы лучше. Персонал - 8/10. На ресепшен вежливые, пошли навстречу с переселением, помогали с подключением wi-fi (стоимость 1$/час). В столовой напитки не наливают, чтобы раздобыть столовые приборы и стаканы, придется потрудиться... Анимация - 8/10 Вечерняя анимация начинается поздновато, в 21:30. Были выступления: танцевальные номера, фокусы, трюки на bmx-велике, синхронное плавание в бассейне... Ребята молодцы, стараются. Днём иногда выносили на пляж волейбольный мяч, желающие играли. Океан - 10/10. Прекрасный ❤️ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель
Хотите испортить себе отдых , вам сюда. Ужасный отель Хотите испортить себе отдых , вам сюда |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все, что есть тут - океан и пляж.
Приехали в отель в 7 утра, зарегистрировались, сразу надели браслеты и отправили на завтрак. Тут шок - школьная столовая, вторая перемена. Яйца вареные, яйца жареные, колбаса, сыр, хлеб. Есть еще какие то овощи тушеные, одни и те же каждый день. Есть условно съедобные йогурты, по вкусу - крахмал с сухим молоком. Соки есть, гуава и манго. За всем очередь, минут на 20, даже взять кусочек хлеба - стой в очереди, без вариантов. Варианты обедов и ужинов ничем особо не отличались - то жарили рыбу, то какой то фарш пастообразный. И очереди, надо стоять, на всей раздаче - 3 официанта, которые никуда не торопятся. Ощущение, что специально, чтобы меньше съели ))) Еще, например заканчивается чай - не успел взять чашку кипятка с пакетиком чая - через 20 мин чая уже нет, тии финиш говорят, все, иди куда хош. Два дня даже кипятка не было, чайник сломался наверно. Вернулись на ресепшен - у нас супериор номер, 20 евро раннее заселение, заселились. первая линия корпусов, третий этаж, океан из окна - расположение номера супер, вода горячая то есть то нет, сейф поломан, белье и полотенца вонючие от хлорки и сырости. Дальше просто отдых - пляж, кокосы, прогулки по берегу. Чуть дальше по берегу - ресторанчик Аль-Капоне - лангусты по 625 песо (8 дол), достойные по вкусу и большие. дол и евро можно поменять по 85-90 на базарчиках, особо тратить некуда, все местные только дол или евро требуют. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель Villa fortuga.
Маленькая территория в жилом квартале Варадеро. Старательно ухаживает персонал за территорией. Всегда чисто. Для бюджетного варианта - всё прекрасно. Номера убирают каждый день, и, не смотря на ветхость сантехники, тщательно. Тараканов не видела. Постельное - кипильно белое, что нельзя сказать о полотенца. Сей есть, но нет ключей от него. Не прапало ничего не разу. Но лучше подстраховаться. Пляжные полотенца могут быть равными, и, смотрите за ними, оставите - не найдёте! Придётся платить за него 20 евро. Самый большой минус в том, что когда безветренная погода стоит стойкий запах невтепродуктов (нефтеперерабатывающий комбинат в шаговой доступности). Самый большой плюс - океан, и город. В любой момент можно добраться до любого места пешком. Увидеть достопримечательности, посетить множество магазинов, рынки, кафе, бары. Взять такси, или на прокат машину или мопед. Мопед 35 евро сутки + топливо. Хороший сервис. Прокололи колесо - в течении 7 минут прибыл эвакуатор. Заменили мопед, налили полный бак и извинились. Океан чист, рыба не напугает. Белый песок, лазурные берега. Чистая территория. Вещи оставлять без присмотра - не советую. В первый день украли босоножки прямо с пляжа. Набалованные чаевыми персонал может вам не понравится. Еда всегда свежая, аккуратно разложены, мясо каждый день, рыба бывает часто. Бар работает круглосуточно, но кофе - только "американо". Угощают мёдом. В номера заселяют после 2х. Камера хранения при отеле. Ставишь чемодан, завтрака ешь.. и, спишь на пляже! Камфортно ещё то, что отель маленький, 2х этажные домики, до пляжа 2 минуты. Просторный океан с милым островом в метрах 200 от берега.. Для тех кто любит плавать. Охрана на пляже и по всей территории. Приветливые и отзывчивые. При пляже бар - приносят пиво, коктейли, ром, напитки. В целом ничто не напоминало что рядом жилой квартал. Воду в номер приносят только один раз. Так что бутылку не выбрасывает, в баре можно налить что захочется, в том числе и воду. Хотя её можно пить и из под крана. В отличии от Черноморского побережья ротовирусной инфекции нет. Всё прекрасно с пищеварительной системой. Климат прекрасный. Даже если сильно жарко, нет ощущения духоты и потоделения. Камфортно. Кондиционер почти не включали, с открытым балкон спалось прекрасно. Поситите поездку в Национальный парк - с ночлегом. Очень понравилось путешествие. Могу сказать, что Тринидад - город музей. Люди являются частью истории! Они в ней живут! Захватывает дух. Не откажитесь себе в удовольствии заглянуть в окошко чьего-то жилья, можно зайти.. Люди добрые и милые. Не заблудитесь - кам негде, и, не теряйте время на эксклюзивный магазин, куда приведёт гид. Ром везде есть и цены одинаковы везде. Не купите в магазине - в дают фри купите. Любуйтесь достояниями этого неповторимого места. В аэропорту за перевес не спрашивают доплату, кладите туда хоть что хочется. Из ручной клади изымают сигары. Напитки, фрукты проносить можно. Но при прилёте фрукты, колбасу забирают. Скорее всего для себя. Туалет бесплатный, так что даже если и просят с вас, можете не давать. Деньги с выручки за туалет делят не отходя от кассы*. На рынке покупать выгоднее за песо. Ценник не фиксируется : "25".. И без разницы что ты дашь(евро, доллар или песо). В музеи пускают только за песо, автобус - евро, в мазазинах можно оплатить любой картой по курсу евро. В дюти фри так же могут взять и долларами(не стесняйтесь). У меня были доллары. В целом - прекраснен сам отдых на Кубе! Как будто окунаешься в СССР 50ые года. Целостность архитектуры просто воодушевляет. Туристов любят! Тем более русских. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шикарный океан.
Летели Анексом. Нареканий нет. Рано приехали в отель и почти сразу заселили без всяких доплат. Номер через дорогу, на 1 этаже и главное второго этажа над нами не было. Балкона дверь не открывалась. Потом приспособились с открыванием. Дверцы шкафа сломаны и не двигаются. Но у нас всегда была вода и туалет работал. В номере темно ватой, но был холодильник и поэтому номер менять не стали. Убиралась хорошо. Оставляли шоколад и 1$. Дарили горничным лампочк, крема, одежду и всякие мелочи. Берут все и очень благодарны. Если есть что то , что вы уже не носите, везите. Страна очень бедная. Люди рады всему да средства от тараканов. Были в местном магазине-пустые полки. Фруктовых развалов нет. Кормили первую неделю вкусной рыбой. Голодными не ходили, но тараканов на хлеб видели. На ретро автомобиле ездили в Гавану с их гидом Винценто. Очень понравилось. Привезли из спец магазина их лучший ром целый ящик. У барменов покупали ром по 5-6$ за 0 7. Купаться ходили в 6 утра. Океан спокойный. Аля карт ресторан не очень понравился. Анимация неплохая. Территория большая можно погулять. Бассейн холодный. Телевизор сломался, но мастер пришёл, взял провод и не вернулся. Люди понравились. Дружелюбные. Ездила на Карибского побережье и нырять с масками. Страна ну очень нищая. Все земли запущены. Природа замечательная, но никто ничего не выращивает. Там народ просто голодает. Если едите на экскурсию самостоятельно берите с собой бутики для, себя и тем, с кем едите. Возвращаться не хочется особенно за те деньги, которые они сейчас выставляют. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плюс только океан, но это не заслуга отеля. Всё остальное.
Плюс только океан, но это не заслуга отеля. Всё остальное просто ужас |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обед с тараканами, ночлег с личинками.
Всем привет! Если вы это читаете, читайте до конца, и убедитесь, почему не стоит бронировать данный отель, а вот с туроператором проблем не было никаких! Выбор стоял между 4* и 5* далеко от города без шаговой доступности, или 3* в 10 мин от центра города. Естественно хотелось быть ближе к культуре, и это первый отель 3* в котором я отдыхала, так что сравнить уровень с другой страной не смогу. Выбирали его по отзывам. Коротко о перелете, туроператор Anex очень оперативно все согласовал, опреаторы очень информтивно все поясняют, работают 24/7, задержки рейса не было. Самолет большой и чистый, кормили 1 раз, пару раз приносили напитки, в салон взяли с собой дополнительно еду. На борту есть платное меню со снеками, в любом случае голодать не будете. А теперь, о заселении. Мы с супругом прекрасно знали, что летим в страну, где сервис-это всего лишь слово, а что это такое кубинцы понятия не имеют. Отель находится в получасе езды от аэропорта, и вот мы на месте в 7 часов утра. Нам сказали, что заселение в 16:00, просили пораньше - не разрешили. По приезду нас никто не встретил, никто ничего не объяснил куда идти, где оставить вещи, на английском не разговаривает никто. В 16:00 нас заселили, и каково было мое удивление когда дверь от шкафа в прямом смысле слова стояла по середине нашей комнаты, полотенца грязные, и видимо номер не убирали после предыдущих постояльцев. Мебель вся обшарпанная, ванная как в общаге, потолок протекший, окна в жирных пятных, картина с разбитым стеклом, с потолка свисали какие-то жучки, а у изголовья кровати лежали яички какого то жучка. Одним словом мрак да и только. Но чудо - у нас постоянно была горячая вода в душе. у 90% отеля ее не было на протяжении всего периода, потому мы и не поменяли конату. Номера убирают если попросить. Что-то сломалось? Будете слышать "маньяна" до самого уезда, если не будете им надоедать каждые пол часа. А теперь ресторан - НИЧЕГО ТАМ НЕ КУШАЙТЕ! Берите с собой свою тарелку и приборы, иначе вам придется есть из скользкой тарелки по которым бегают тараканы, с помощью"чистых"приборов с кусочками еды в вилке. Борьба шла за приборы, их всегда не хватало, не было тарелок, еда заканчивалась быстро, пополняли все только в 2 захода. Листья салатов - не берите или смотрите внимательнее они все в ЗЕМЛЕ! По столам с едой бегают тараканы. В общем отвратительнее я ничего не видела. А нет, видела. Когда повар нарезающий свинину на гриле уронил нож, и поднял его с пола и просто вытер об фартук. В общем, одно дело, когда вам не принесут туалетную бумагу, но совсем другое когда ты обедаешь с тараканом из жирной посуды. Короче, ребята - если вы летите с детьми - то я очень надеюсь, что они вам дороги и вы в этот отель их не повезете. Если летите парой, то не совершайте ошибку и берите другой отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ ВСЁ ТАК СТРАШНО.
На Кубе впервые ! Отель выбирали по своему бюджету,по такой цене ещё Кавама рядом, но у Тортуги рейтинг выше, гуляли по Каваме, на вид Тортуга красивее. Летели Нордвином, всё отлично,без задержек,кормили один раз,на мой взгляд- это правильно и достаточно,детям нужно брать сухпаёк. Прилетели в 12.30, в отеле были в 14.15, браслеты одели,вещи в комнату для хранения, пошли гулять до 16.00. Заселили в 7 корпус -7207номер, (нас 2 взр. и дочь 13 лет) а в номере 2 кровати, большие,но до двухспалок не дотягивают. Сам номер большой, чистый и его огромный плюс - это вид на залив, очень красиво утром (плавают на байдарках спортсмены какие-то),днём жарко,но плотные шторы,хорошо работающий сплит ситуацию спасают, а вечером красивые ,розовые закаты. Горячая вода всегда была( в отличии от наших друзей из номера 2101). Минусы номера- при заселении не было света( только в туалете),не работал телевизор, не хватало ещё одной кровати и вся мебель очень старая, мы ничем не пользовались, т.к. все дверцы отваливаются, как на тумбочках, так и у шифоньера . На рессепшене дали понять,поменять номер можно только завтра, добавили раскладушку, пришёл "электрик" ,выкрутил лампочку на лестничной клетке и вкрутил нам в номер, телевизор обещал починить с утра. Все 10 дней, я, как на работу, ходила по утрам на рессепшен с просьбой починить ТВ ( у меня зависимость- засыпаю только под ТВ), но безполезно, записывали каждый день на листик и всё, однажды застала директора отеля, которому громко жаловались вновь прибывшие туристы из России, он покивал на мою претензию, но ничего не изменилось. А вообще он там не нужен,некогда смотреть было. Без денег они не делают ничего, я такого отношения не встречала нигде. Женщины на рессепшене не приятные, улыбаются только при виде кук. За два дня до выезда перегорела опять лампочка в номере, опять пришёл тот же " электрик", не нашёл больше лампочек на пролётах, больше мы его не видели. Муж выкрутил лампочку с балкона. Думаю, что про обслуживание всё понятно. Убирали в номере каждый день, мы уходя утром оставляли 4 конфеты "Степ", заправляли кровати, мыли полы, с полотенец выкладывали фигуры, бельё не меняли ни разу,полотенца один раз, мыльно-рыльные принадлежности не добавляли, при заселении было 2 кусочка мыла и маленький пузырёк с шампунем, туалетная бумага закончилась и её больше не приносили, пришлось купить большую упаковку салфеток в магазине напротив за 6 кук-6 евро( самая дорогая туал.бумага в моёй жизни). Столовка. Еда простая, мяса много, рыба была, креветки и мидии, фрукты скудные, вкусные только бананы и грейпфруты, десерты - желе и мороженое( я люблю и то, и другое, и мороженое правда вкусное), выпечка- ужасная, ничего не понравилось. За омлетом,яичницей, кофе огромные очереди, не всегда удавалось выстоять. Столовых приборов не хватало на всех, а выдавали официанты тем, кто давал чаевые. Дикость полная ! Это ужасно ! В столовке тоже персонал без улыбок на лице. Все очень медлительны, складывается ощущение,что всем всё по ..... ! Анимации можно сказать,что нет совсем, ничего не могу сказать, то что мы видели, анимацией не назовёшь.Был день рождения- не поздравили,хотя в турагенстве ставили отметку, я напоминала, но нет. Но теперь о плюсах . Радовал бар, бармены и их напитки. Ром и пиво отличные! Мы брали термокружки объёмом 0.9 и 0.7 мм, наливают без проблем что хочешь.Территория отеля понравилась- большая, зелёная, ухоженная, бассейн чистый( купались один раз).расположение отличное, всё рядом с отелем есть. И, конечно, океан, пляж- это всё затмевает, все минусы, только ради этого стоит сюда ехать! К чёрту отель! На экскурсии в Гавану мы познакомились с русскими мигрантами из Германии, они из 5* отеля, вдвое дороже нашего, рассказывают, что номера такие же точно, красивая только территория , ну может чуть лучше еда. Поэтому и заголовок мой- не всё так страшно! В целом- не плохо. Это Куба! Она не про роскошь, а если не зарубаться, то хорошо отдохнёте! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный кубинский колорит.
Добрый день всем путешественникам!!!! Не буду расписывать все "прелести" Кубы, есть с чем сравнивать. Скажу только одно - если встанет выбор из например Мексики, Доминиканы или Кубы - все что угодно, но только не Куба! А теперь про перелет - летели Азуром. Честно, нареканий нет, Пегас, например, намного хуже. Единственный минус - это питание, берите с собой обязательно какую - то пищу, потому что кормят 1 раз за весь полет. Ну а теперь - о "замечательном" отеле Вилла Тортуга!!!!!! Сразу оговорюсь - я не придираюсь к отелям никогда. И начитавшись отзывов - мы понимали что 3* или 4* на Кубе - разницы большой нет. Поэтому остановили свой выбор на Тортуге и понимали,что летим на Кубу и в 3*. Но такого мы не ожидали - ни в одной стране такого АДА мы не видели!!!!!!!!!!! Ребята, я просто Вас умоляю не лететь в этот чухатник под названием Тортуга!!!! Кстати рядом стоит Кавама 4* - тоже самое!!!! 1. Заселение только в 16.00. Мы прилетели в 7.00 утра - и кубинки на ресепшене берут 50 кук (50евро), чтобы Вас заселить раньше времени. 2. Корпуса стандарта рум - убитые в хлам, а самое главное - В ЭТОМ ОТЕЛЕ ЕСТЬ КЛОПЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Анекс тур не проверяет отели от слова "совсем" (за что будут наказаны)!!!!!!!!!!!! Покусали всю семью!!!!!!!! 3. Переселили в другой корпус. Попытались извиниться, но это просто чудовищно!!!!!!! Еще раз повторяю, не берите туры в этот отель!!!! 4. Питание. Столовка - это отвратное однотипное питание, с ужасающими запахами и грязью в ней. Мы не питались от слова "совсем" - в отеле, хотя было проплачено "все включено". На 25 - ой улице есть неплохой ресторанчик - Стейк хаус (прекрасные стейки говядины, отличнейшие лобстеры и т.д.) На 36- улице - ресторанчик "Вернисаж" - отличные бургеры с фри, пасты, лазанья!!!! В Тортуге только хороший ром и живое пиво!!! Это все что там есть!!!!!!! 5. Ну пляж - шикарный!!! 6. Фруктов нет практически - папайя, ананас, грейпфрукт, апельсины и усе!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Океан супер.
Всем привет,очень коротко,плюс это пляж,океан,территория.Ну наверное и всё.Сразу при заселении поменяли номер на первом этаже с неработающим кондеем.Дали в 4 корпусе на 2 эт.напротив рецепшен,не было горячей воды,полотенца серые,постельное тоже не очень,поймали одного чёрного таракана.Еда вообще ниочём,толи не умеют готовить,непонятно.Из съедобного омлет,мороженое,йогурты ну и курица.Весь негатив перекрывает пляж,океан,на пляжи коктейли, |
| Плюсы: | большая территория
пляж с лежаками |
| Минусы: | нет слов |
| Отзыв: | старый, усталый отель.
"Отдых" в отеле конец октября - начало ноября 2019го года. Скажу сразу, что я - турист не привередливый, привык к различным европейским хостелам. При заселении предоставили номер на третьем этаже корпуса у бассейна, но оказалось, что номер был не убран. Предложили заселиться в другой, тут и был первый шок: номер в отдалении от бассейна и ресепшена, на первом этаже. Номер темный, сырой, чувствовался запах плесени, окно и балкон с видом на какие-то хоз постройки. Решили подождать уборки первого, и, судя по отзывам постояльцев отеля, нам с ним еще повезло. Из плюсов первого номера: расположение, отсутствовали посторонние запахи, работающая сантехника (горячая вода, хороший напор в любое время суток). На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. Из самых безобидных минусов - муравьи, снующие круглые сутки по всему номеру. Электронный замок на двери частенько давал сбои, то не впуская нас в номер, то как ни в чем не бывало, открывал с первого раза, та же история и с его закрытием. Стены номера были выкрашены в белый цвет с небрежно нарисованным на стене изголовьем кровати в виде картины, окантованным деревянными лакированными рейками. На покраску всего потолка, видимо, краски не хватило, поэтому он выглядел довольно-таки пёстро. Дверь на балкон открывалась с невероятными усилиями. Убранство самого номера тоже ничего хорошего из себя не представляло: старые, тяжелые занавески создавали ощущения нахождения «у бабушки в деревне», древняя, зашарпанная мебель, сломанная дверь шкафа. Но это все терпимо, если бы не уборка номеров: такое ощущение, что после уборки появлялось еще больше грязи, чем было: какие-то волосы, размазанный песок по углам. Скорее создавали видимость, чем действительно убирали номер. Полотенца периодически меняли, но даже новые обладали пятнами и каким-то странным, специфичным запахом. Постельное белье меняли единожды, тоже с пятнами, но уже без запаха. После уборки ванной комнаты остается едкий запах хлора. Отдельное слово стоит сказать о столовой и еде. Полнейшая антисанитария, ползающие по столам тараканы и муравьи, грязная посуда, ни с чем не сравнимый аромат — далеко не полный перечень того, что мы увидели по приходу в «ресторан». С посудой какая-то беда: то приходилось выбирать из горы тарелок тарелку почище, то не было супниц, постоянно отсутствовали бокалы на столах.. Маленькие и большие ложки, а также дополнительную (одну!!) салфетку приходилось выпрашивать у официантов. Первые дни еще находили в ассортименте то, что можно есть, но к концу отдыха просто не хотелось туда идти. Из «съедобной еды» была свежеприготовленная яичница, макароны, рис, мясо, иногда фасоль. Очень часто, в меню появлялся какой-то кислый микс, состоящий, например, из перемешанных риса, мяса и зелени, видимо, оставшихся с предыдущих приемов пищи. Хлеб и приготовленные соусы просто невозможно было употреблять в пищу. Соки сильно напоминали растворимые напитки, типа «юппи» из России начала 90х. Из овощей видели только безвкусные огурцы. Зато всегда были фрукты: папайя, дыня, карамбола, иногда был грейпфрут и апельсины, как-то были даже бананы. Бар со снеками у бассейна всегда радовал отвратительными запахами из открытого бака с отходами, бардаком на стойке и снеками, которые невозможно было употреблять в пищу. В общем, если хотите испортить себе отдых нечеловеческими условиями пребывания — вам сюда! |
| Плюсы: | Океан и пляж |
| Минусы: | Еда
номера обслуживание |
| Отзыв: | Один из худших отелей Варадеро.
Я никогда не писала отзывы об отелях, но тут... не могу устоять. В столовой тараканы прямо на столах, еда отвратительная, номера ужасные (меняли 2 раза), в отеле все убитое, практически не обновляется номерной фонд (см. фото) |
| Плюсы: | Первая линия
вид из номера |
| Минусы: | Антисанитария
однообразная еда |
| Отзыв: | Пляж все минусы убирает.
Да, в отеле очень позднее заселение, но можно сразу переодеться, оставить вещи и сразу отдыхать. Первое впечатление от обеда было слишком неоднозначным. Еда явно не свежая, она может переходить от одного дня к другому и это видно органолептически. Ужин так же не впечатлил. Ресторан "neptuno" такая помойка. Сначала не могли найти в списке гостей(попасть только по записи), потом сменился официант, из всего меню, только три блюда(салат, суп, горячее). Долго опрашиваливали(акцент ещё делаю на хлебе, т.к. тоже целая церемония опроса), долго несли, а принесли, это смех, а не еда. Попробовав суп, понял, что без хлеба не съем, -спросил где наш хлеб? Ответили, что хлеба нет и предложили сходить мне за ним на шведку. После этого я встал и ушёл. На шведке и поел. Завтрак. Яйца можно есть только у повара, который их готовит. Бывала вкусная фасоль. Обед. Если увидите суп из нута или гороха, берите, только находится он не в супницах как привыкли, а прям на раздаче. Трава со вкусом лопуха, огурцы без вкуса, помидоры даже не берите(у нас один раз дали). Ужин. Сначала берём мясо у уставшего повара, потом выбираем, что мы будем есть. За всё пребывание, я смог там есть только макароны и томатный соус. Наличие: антисанитарии, а соответственно и тараканов. Отсутствие: салфеток, приборов, зубочисток. О самом отеле: Есть персонал нормальный, а есть кто халтурит. В одном из баров, может закончиться лёд, но никто не пойдёт за ним, где-то может закончиться пиво и опять же им в падлу. Хождение по всем барам-обязательно! На утро четвёртого дня, поняли, что покусаны клопами, номер А207. Попросили переселить, уже замеченых следов не было. Отсутствие бумаги в туалетах, наличие запаха(зачем придумали освежители? Или зачем класть таблетки или лёд в писуары?), закрытые туалеты. Ну и конечно же океан, это все неприятные моменты от сервиса, забываешь сразу. |
| Плюсы: | Пляж
природа |
| Минусы: | Антисанитария на кухне и в столовой
еда плесень и ее запах в номерах неработающая сантехника |
| Отзыв: | Большой негатив из-за питания и антисанитарии.
Никогда ранее отзывов не писали...отдыхали в самых разных местах как в пятизвездочных, так и даже в двухзвездочных отелях (в Греции), бывало разное...но тут!!! не выдержала душа поэта, хочется просто кто едет подготовить...потому что, как мы отдыхали на Villa Tortuga не в сказке сказать, ни пером описать. Отдыхали мы компанией из 6ти человек, три пары...с 06.10.2019г. по 12.10.2019г. по системе all inclusive (далее с 12.10.19г. нас наконец-то переселили в другой отель). Итак, с чего же начать...наверное, это с условий пребывания. Прибыли мы 06.10.2019г., часов в 9 утра, вещи у нас забрали на хранение, заселение с 15:00 (тут все как во многих отелях), счастливые и голодные - мы отправились на завтрак)) Иии...что же нас там ожидало - условия полной антисанитарии (грязная посуда, грязная черная плита - на которой готовил самый "добрый" и "улыбчивый" повар (один из них такой был, другие были чуть добрее) - яичница с черным пеплом и запахом, без вкуса особо; еда - это вообщем-то отдельная графа! ее хранение, подача, внешний вид, вкус, отсутствие какого-либо разнообразия (на обед и ужин почти идентично, на завтрак хоть оладушки были-пусть кисловатые на вкус, но все же)), фрукты - зеленые апельсины и были с утрс пару раз бананы, зеленые дыни, но как все это лежит!(( кругом мухи( На обед и ужин у того самого повара - свинина (недожаренная периодически, но бывала и ок), либо конина; курица в принципе для Кубы деликатес-ее не было)); черствый хлеб (мы придумали его пускать, в печке два раза,чтобы можно было есть, но на 3ий день и печка перестала работать🤪, сломалась); всегда отсутствие столовых приборов и стаканов, когда просишь персонал, те либо испаряются, либо с не очень довольным лицом выдают; отдельной графой и фото кофемашина, мы с нее угорали (особенно когда иностранцы ее пытались освоить), есть фото - в стиле "что-то пошло не так", она никогда нормально не работала)), капучино могло быть вода с молоком (один парень налил себе такое капучино и пошел довольный=))не заметив,что кофе не наливалось)); или же она просто не могла остановиться)). После еды мы отправились на пляж...но там действительно было божественно, это испортить невозможно, песок - океан, красиво! Это плюс tortuga)) Полежав на пляже решили посетить пляжный бар..и тут нас ждал квест))) То нет льда, то идите в другой бар к бассейну; то пива нет; а пина колада на другом баре; а у них по сути там один ром и коктейль кубалибре или кубата (тоже но без лимона); ну еще кола и спрайт (местный похож на фейри кстати,но пить нормально). После всего этого, мы часа в 15:00 заселились в номер) Номера типа после реновации😅типа премиум🤦🏼‍♀ да вид на море есть - класс!!!это плюс)) Нооо!) Описываю все 3номера,т.к.нас было три пары, у каждого были свои сюрпризики) Пофиг на грязь, мы были готовы. Но! Главный минус! - Запах плесени! (никогда ранее не знала,что плесень может пахнуть, но т.к. она была в ванной и на занавеске в комнате от пола до потолка-догадались, что это именно этот запах; матрац лучше не поднимать; пледик покрывающий постель тоже издавал странный запах. Насекомые (но они мало пугали, но может у кого фобии) - муравьишки в раковине, и в комнате периодически совершали пешие прогулки рядком; вечером прибегали тараканчики и можно было наслаждаться их тельцами в комнатке и коридорчике; Комарики у них какие-то на Кубе мелкие незаметные, но с утра проснуться можно с покусаными ногами(у нас был фумигатор). Душ-воды либо нет, либо только холодная (но к этому на Кубе мы были готовы, там у них с этим проблема), но у нас в душе была кем-то прикрепленная на стене кислотно жёлтая жвачка (и сколько мы там не жили, сколько у нас не "убирались" так она и просуществовала ,до нашего переезда, несмотря на цвет персонал упорно ее не замечал, либо думал мы будем дожевывать); Неспускающий туалет (юху!!!когда ты с парнем и вы не женаты, романтично)); -полотенчики их было два, размер- для рук, все!)) (но можно вроде на бассейне взять синие большие для пляжа, как вариант!); - уборка - убирали плохо (но по сути пофиг), но! зато каждый день нас ждали скрюченые шедевры на постели, это видимо любимое занятие уборщика (творческий человек, видимо). - территория большая, садовник там у них на 5+ молодец (если он там есть); но старенькая мебель, грязь на ресепшн, цветочки на столах искусственные в плесени. В общем если вы рассчитываете на все включено - то это не про tortuga; т.к. питаться вы скорее всего будете, где-то за пределами (там есть рядом пицерия-средненько; салат есть элитный в ней - креветки с майонезом😅😝), если по еде вам это подходит и вы терпимо относитесь к запаху плесени, то в принципе есть офигенный пляж (там и заночевать можно), то welcome to villa tortuga!))) Мы все думали, что если навести санитарно-гигиенический порядок в столовой, хорошо относится к продуктам; убрать запах плесени и прибрать чуть-чуть в номерах, то все бы у них наладилось! Но пока что! Это нам отдых подпортило, т.к.находились вместо постоянно на пляже, в поисках где бы поесть; и как бы по максимум кондиционером запах выветривать из комнаты. |
| Плюсы: | Зеленая ухоженная и большая территория. |
| Минусы: | Номера не благоустроены
оборудование пляжа требует ремонта питание в столовой оставляет желать лучшего |
| Отзыв: | Куба, Варадеро,отель Villa Tortuga.
Все-таки три звезды должны соответствовать своему статусу. Хотя это и социалистическое государство Куба. Не стоит делать на это скидку. Начну с того , что нам при размещении поменяли четыре номера и готовы были их менять, видимо, до бесконечности. Хозяевам отеля легче предложить другой номер нежели исправить имеющиеся недостатки. Так, в каждом из предложенных номеров был сломан шкаф-купе. Телевизор работал плохо везде, а одном из номеров не работал вообще. Почти во всех номерах отсутствовала горячая вода: шла чуть теплая. И освещение: в одном номере частично не было плафонов, в другом имелось только одно бра. Ящики в тумбочках частично сломаны во всех номерах. От усталости остановились на одном их номеров, в котором был холодильник. Закрыли глаза на холодную воду в душе, сломанные ящики в тумбочках, сломанный шкаф купе и наличие только одного бра. Хорошо работал кондиционер. За это спасибо .Уборка. Только в первый день постели были заправлены красиво и из полотенца скручена какая-то птичка. Потом, несмотря на оставляемые шоколадки (Аленка, Вдохновение, Ритер-спорт), постели иногда просто застилались простынями без покрывал, а однажды не были убраны вообще (тем не менее шоколадка исчезла). Питание. Голодными не были, но стол был таки скудным. Мелко порезанное мясо с овощами предлагалось чаще всего. Курица ( в основном окорочка) были почти ежедневно. Мясные блюда и салаты- пресные. Овощи: огурцы, незрелые помидоры, из зелени-шпинат. Понравилось мороженое и желе. Вино наливали из бутылок при обращении. Неплохое. Столовых приборов , отмечу, часто не хватало. Ложечек не было вообще в свободном доступе. И еще неприятное впечатление произвел чернокожий повар (видимо с Гаити, но не уверена), который поджаривал и раздавал мясо вставшим к нему в очередь. Так вот,самые сочные и большие куски выдавались постояльцам-кубинцам, а "белое" население просто этим поваром игнорировалось. Бросит маленький кусочек мяса на тарелку и обслуживает остальных. Мы были, впрочем, настойчивы и требовали второй кусок мяса. Требования нехотя удовлетворялись. Обращаю внимание, что это повар обслуживал 23 и 25 сентября. Не хочу, чтобы обвинил других. Понравилась немолодая высокая официантка-кубинка. Приветливая и внимательная. Взяли один раз талон в ресторан на а-ля карт. Куски предложенного мяса приятно удивили своим размером. Коктейли готовили во всех барах, но вот знаменитого мохито не сделали ни разу. Не было компонентов. Пино-колада, дайкири, куба-либри : особенно в баре возле столовой (рядом с океаном), где было относительное разнообразие предлагаемых напитков и приятное обслуживание. Пиво хорошее. Отмечу, что в основном в отеле отдыхали россияне и кубинцы. Пляж. Требует внимания и ремонта в части кургузых зонтов из пальмовых листьев, а также - шезлонгов. Мало синих тканевых шезлонгов, а белые пластиковые - жесткие и неудобные. Океан - прекрасен. Цвета молодого изумруда, теплый, шелковистый. Несколько дней был желтый и даже красный флажок. Но это - сентябрь, сезон дождей. Отмечу хорошее обслуживание на ресепшн. А в целом... обслуживающий персонал не слишком был приветлив и редко здоровался. Угрюмо проходили мимо нас. Вот в чем еще ощутимая разница. Мне есть с чем сравнивать. Например, в ближней к Кубе Доминикане (были в прошлом году) персонал отеля был намного радушнее. Территория отеля большая и зеленая. Это было приятно. |
| Плюсы: | Океан
територия |
| Минусы: | Номера и питание |
| Отзыв: | Фантастический океан.
Всем здравствуйте! Отдыхали в отели с 22.08.19 по 2.09.19.Летели Азуром, перелет и 🛩 отличный, в самолете выдали наборы в котором были (наушники, подушка, бируши, маска!) У каждого есть манитор где можно смотреть фильмы и мультики, есть информация о полете, можно посмотреть где и с какой скоростью летите. Кормили два раза и на мои взгляд очень даже не плохо!В целом полет прошел отлично. Встречающая сторона Анекс, там тоже прошло всё достаточно быстро и оперативно. Автобус который нас встречал никуда не заезжал, так как все ехали в один отель. Ехать минут 30,если прилетаете в Варадеро. Привезли в отель, выгрузили, на ресепшене собралась толпа, все уставшие, хотелось поскорее в номер, НО... не так всё просто, ждать заселения до 16.00(такие правила), ничего не просили, да мы и не собирались ничего давать, читая прошлый отзывы поняла, что толку нету. Надели браслеты, взяли купальники и всё что необходимое из чемоданов, пошли смотреть территорию. Шок конечно от увиденного уже был, это старые и грязные диваны на ресепшине, запах хлорки от бассейна. Дочка когда увидела бассейн, я думала она заплачет, но на самом деле не так всё страшно, когда пошли по территории, она оказалась очень даже красивой, а когда увидили океан, так вообще показалось, что попали в рай! Божественно красивый океан, белый песочек и теплая водичка, вот тут забываешь все минусы. Хоть и хорошо на океане, но усталось брала своё, очень хотелось в номер, пошли узнать примерно часа в 2,сказали не готово, ждите до 4.Пришли в 4 и вуаля!!! Номер с плесенью готов!!! Дали номер 7102,когда я туда зашла, я офигела... Стена вся в плесени, шторы в ванной дырявые, а постель не заправлена, на кровати лежали просто комплекты постельного белья, НО почитав предыдушие отзывы, я не брала чемоданы, а просто сходила и посмотрела номер, всё сфотала на телефоне и пришла с этим на ресепшен, так как языка я не знаю, а общаться как то надо, на фото всё сразу понятно, девушка на ресепшине извинилась, позонила кому то и дали нам другой номер 6202,он находится рядом с ресепшеном, там мы и жили 12 дней.. Теперь про номер.. Как оказалось нам "фортануло", в номере был холодильник, они не во всех номерах имеются, остальное все работала исправно и телевизор и кондиционер, вода горячая всегда было, из мыло-моики было только кусочик мыло и туалетная бумага, хотя потом разговаривая с туристами поняла, что шампунь всё таки должен быть, но у нас небыло. (мои совет, берите всё с собой) Фена кстати тоже нету. А, еще сразу пока вспомнила напишу, что разетки 110ват,и нужны переходники, потому что они под наши вилки неподходят. Сейф платный, мы не брали. Полотенца в номере маленькие, больших и белых как к Турции не ждите, их просто нет. Пляжные полотенца брали с собой, так как в отеле с ними какая то беда, бывают редко. На пляже если смотреть лицом на море справо бар, там кока-колу наливают из бутылок, вот там мы потом её и брали, из алкоголя ничего не пробовала, брала несколько раз пиво, вроде нормально. Опять же, если смотреть на море, то в левой стороны тоже есть бар, там делают вкусную пиноколаду, обязательно попробуйте. Еда, это отдельная песня... Она есть, но не вкусная... Макароны и рис есть всегда, мясо жаря, рыбы почти нет, готовят, но что то непонятное, брали с собой колбаску сырокопченую и бородинский хлеб, было прямо в кайф. Конфеты брали, с чаем тоже вкусно, да и угостить можно персонал, они очень радуются. Если кого то интересует про еду подробности, пишите..расскажу. Ездили на экскурсии, брали Гавану на день и Карибское море, если что тоже могу дать номер телефона гида, прямо очень советую его, знаток своего дела, столько интересного и полезного рассказал. Брали индивидуально экскурсии, так как у туропреаторов ОЧЕНЬ ДОРОГО ДА И ЕХАТЬ В АВТОБУСЕ, ОГРОМНОЙ ТОЛПОЙ а тут мы сами по себе, где хочешь, там и ходишь! С ним договаривались еще когда были тут, заранее забонировали день и время, оплачивали потом, когда уже приехали с экскурсии. Про это тоже могу рассказать подробнее кому интересно!Ходили 2 раза на рынок, он на 41 улице работает один раз в неделю по субботам с 7.00 до 12,мы в основном ходили за манго, за 1кук брали три манго. Кстати, дерите с собой лучше евро, потому что доллары берут за обмен процент и получается не выгодно. Фух, вроде бы как всё написала, кому что то интересно задавайте вопросы с удовольствием отвечу, могу свои номер телефона написать, если что васап или вайбер у меня есть, можно поговорить, всё расскажу. В целом отдых удался, как говорится надо посмотреть в жизни всё!!! Всем желаю хорошего настроения и много незабываемых моментов!!! |
| Плюсы: | территория
океан можно пешком сходить в соседний район посмотреть как кубинцы живут Санта Марта |
| Минусы: | зажаривают очень сильно и рыбу и мясо
москиты |
| Отзыв: | Эконом отель ,отличный океан.
На кубе не первый раз и первое что удивило,что не заселили по прилёту Да чек ин в 16:00,но например в Мардельсур нас заселили сразу часов в 10 утра а здесь просили денег 25 кук чтобы раньше взять номер мы просто взяли не обходимые вещи из чемодана и прогулялись по пляжу встретили рассвет,выпили кофе,искупались.......ополоснулись под душем пообедали ,а там и обед и заселение. Меня с ребёнком заселили в 14:00 я очень попросила ,пообещав шоколад. Номер был недалеко от ресепшен и кстати где то на 6й день я поняла что на балконе работает вафай,очень неожиданно,правда только в одном углу балкона Питание: так себе......готовят плохо,в смысле не умеют даже в 2* готовят лучше Но с голоду никто не умер,все вернулись в Россию:))) Океан,это лучшее что есть на Кубе!!! Он везде одинаково великолепен ,внезависимости от звёздности отеля Водорослей нет Была 1 раз медуза ,но мы её заметили и обошли Никаких опасных животных нет Кстати кто с детьми берите хлебушек из ресторана ,кормите рыбок,дети в восторге,сначала рыб не видно,а потом приплывают и чайки прилетают Жаль не засняли такое началось !!! Анимация на Кубе хорошая,но нам не повезло почти кажд вечер в Июне начало шёл дождь ..... Экскурсии у представителей отеля и туроператора очень дорогие ,могу порекомендовать гида... Таким образом можно сьездить на 2-3 экскурсии вместо одной,также есть на Варадеро пещера Амбросио,дельфинарий,на 54й улице некоторые развлечения для детей и боулинг для взрослых,на 2м этаже классный ,недорогие хорошике коктейли,но с детьми до 3х лет не пускают Ещё для передвижения по острову есть туристикбас красный останавливается возле канала у отеля,5 кук и весь день катаешься,комфортно ,на 2м этаже вообще красота,а с горочки съезжать очень весело....дети пищали от восторга и страха одновременно,это возле отеля Барсело И небольшая ложка дёгтя: комаров море!!!!! мы жили на 3м этаже ,а на 1м была кафешка где готовили какао очень вкусный,но пить не реально комары съедят тебя быстрее чем какао остынет Что хочу сказать отель без притензий,планируете путешествовать самое оно если хотите больше сервиса,больше разнообразных коктейлей,придётся доплатить и взять другой Кстати номер был хорош,в плане очень большой и светлый ,пыль правда на столе и тв вытерла я на 2й день если есть вопросы пишите отвечу,или может что забыла написать важное |
| Плюсы: | Пляж
океан |
| Минусы: | Еда
номера |
| Отзыв: | Куба прекрасна но не Tortuga.
Отдыхали с мужем и друзьями (тоже семейная пара). Прибыли в Отель в 9:00, сколько бы не просили, каков бы хорош не был мой испанский, и сколько бы шоколада не было предложено, заселение в 16:00! Ушли на пляж, завтрак, обед, время провели. Территория отеля действительно хороша, зелено, райский пляж, но Отель однозначно не рекомендую! Вернёмся к заселению: в 16:00 предложили номер в корпусе через дорогу! Пробыв там секунд 50 вылетела оттуда молнией с уверенностью уж лучше на пляже спать! Жалею, что не сфотографировала! В номере все что можно сломать-все сломано! Ремонта лет 30 не было, Окна не мытые, без ручек, шкафы страшные, от изголовья кровати вверх по потолку уверенным строем ходят муравьи в шеренгу по 4! Это ппц, товарищи! Вернулись на ресепшн, с трудом дали второй номер, в этом же корпусе (через дорогу) на 2 этаже. Не скажу, что он был лучше, может лишь тем, что шеренга муравьёв была поуже 🤣 Вернулись в третий раз, поселили во 2 корпус около бассейна. Живности там не наблюдалось, но даже неприхотливому туристу, которому бы в номере помыться и переночевать (а не наслаждаться комфортом) было не по себе и там. Остались. Каждый день ходила узнавать, а нет ли номера поближе к пляжу. На пятый день переселили, в 5 корпус, и номер попросторней и мебель посвежее. Не стали искать большего. Столовая это отдельная песня. Не знаю насчёт много, вкусно и разнообразно! Каждый день один и тот же омлет на завтрак, все это в грязной посуде, грязными руками, с бегающими рыжими тараканами по стенам и не только и под непередаваемую вонь(по другому не скажешь) от масла сливочного из которого лет наверное тоже ....тцать сделали фигуры🙈для красоты, и от немытой сто лет кофеварки, в которой молоко прокисло....искренне не понимаю положительных отзывов. Рядом есть отели приличней (barlovento вроде назывался и Kawama) сюда больше не вернусь ни под каким соусом! Из плюсов (но это не заслуга отеля): божественный океан и белый песок. Бар на пляже (где делают Дайкири, пиноколаду и мохито) отличается чистолюбивым барменом. Коктейли действительно вкусные и разнообразные! Про Отель все))))) есть вопросы-отвечу! Никому не советую, тем более с детьми упаси боже🤭😉🤗 |
| Плюсы: | расположение
побережье и пляж |
| Минусы: | антисанитария
некачественная уборка в номерах отсутствие положенного для 3* полотенец старый номерной фонд отсутствие своевременного ремонта ресторан |
| Отзыв: | Дубль 3.
Начну с того, что Кубу мы любим всем сердцем. Посетив ее однажды невозможно не влюбиться, несмотря на некоторые минусы. Однозначно мы еще не раз полетим туда, но безусловно в другой отель. Все 3 наши уже свершившиеся путешествия были именно в этот отель, в одном составе 2 взрослых+ 1 ребенок (возраст на момент посещений 6-8-12 лет, соответственно 2013\2015\2019 года). Немного лирики, которая будет полезна, но не относится к отелю)). Вылет из Москвы, Внуково, все в штатном режиме по графику без задержек. Летели Азур Эйр. Туда Boeing 777-300ER, все отлично для чартера. Кормили полноценно 2 раза, съедобно. Самолет большой, в ряду 3+4+3 мест. Проходы узкие. Места для ног отведено достаточно даже для человека высокого роста. Время в пути туда около 13 часов. Перелет оттуда Boeing 767-300. В ряду 2+4+2 места. Этот борт очень конкретно проигрывает по комфортабельности предыдущему. Кормили 1 раз полноценно, 1 раз перекус. Перелет оттуда 11 часов. Далее непосредственно про отель. По прилету, трансфер до отеля минут 40. Тортуга один из первых отелей куда развозят по прилету на Варадеро. В отеле были 6-45 местного времени. Зарегистрировали. Одели браслеты. Сказали приходить к 16-00 для расселения, так как свободных номеров нет или они не готовы. В предыдущий раз было всё так же, поэтому это нас совершенно не напрягло. Конечно мы попробовали помахать заветными куками, презентами и т.д., но номера действительно были не готовы. Процесс заселения это не ускорило. Чемоданы были оставлены в специальной комнате возле рецепшен, вещи по погоде и для пляжа были в ручной клади. Переодевшись в ближайшем туалете, мы начали пользоваться благами отеля))). Подчеркну, комнаты для переодевания нет никакой. Бар лобби начинает работу в 7 утра, завтрак с 7. Пройдя этим маршрутом мы оказались на пляже. Скажу одно, пляж и океан, если вам повезло с погодой, перекрывает сразу все недостатки. Океан - все оттенки синего, первозданная бирюза, душа расправляется, глаз радуется. Песок белый, особо не нагревается. Природный мусор иногда встречается после того, как штормит. Пляж убирают, без фанатизма, но вполне прилично. Из-за разницы во времени (а с Москвой это 8 часов) на пляж мы приходили рано, успевая хорошо выспаться и позавтракать. Учитывая, что с нами ребенок, естественно место под "грибком" было нам жизненно необходимо. Поэтому в районе 6 мы занимали место на пляже, потом завтракали, потом шли на пляж в полном составе. Специально делаю акцент на этом маршруте, т.к. это важно для тех, кому необходимо периодически быть в тени. Персонал отеля, сотрудники пляжа и тд, к сожалению, никак не помогут вам, в цели заиметь свободный "грибок", а стоит заметить их не так уж и много на пляже, при полном заселении отеля, как было в наш последний визит. Тут не помогают ни просьбы, ни чаевые, ни благодарности, ни подарки. Лежаков хватает, много сломаных. Навесов мало. Заселение в этом году проходило очень эпично. Около 16-00 нас, прибывших утром, начали заселять. В прошлые разы получив ключ от номера, мы спокойно селились, просьб сменить номер не возникало. Считаю себя неприхотливым туристом, но в то же время необходимый минимум комфорта от 3* ожидаю. Скажу так, из нашего утреннего десанта, с первого раза заселились 2 пары. Все остальные меняли номер по несколько раз. Конкретно мы заселились в 5 по счету... В одном не работал душ, во втором была сломана кровать, точнее она стояла на 3 ножках, вместо 4; в 3 номере не работал кондиционер, в 4 кондиционер был новый, и даже включался! но держался на соплях=1 саморезе и висел без вариантов над изголовьем кровати ребенка. В итоге в 5 по счету номере мы остались, поняв, что это уже совершенно не тот отель, который мы помним по прошлым поездкам в него. Теперь про номер. В нашем номере (6205) было 2 кровати полуторки, сломанная банкетка, 2 кресла, 2 прикроватные тумбочки, столик, сейф, встроенный шкаф купе. Убран номер был посредственно. Мусор под кроватями думаю помнил гостей начала сезона))). Вообще, деваться было уже некуда, спас арсенал привезенных с собой моющих и дезинфицирующих средств. Полчаса и номер стал пригоден для проживания с ребенком. Не удалось исправить нехватку полотенец. На 3 людей в номере, нам было предоставлено 2 лицевых полотенца. Эта проблема не решилась до конца нашего пребывания. Полотенца добровольно не меняли ни разу, не пополняли. На 4 день проживания, слезно с несколькими куками в руке, мне удалось вымолить новые полотенца.... все те же 2 штуки на 3 людей. Больше я даже не пыталась их сдать, поменять, показать, что они типа грязные...... я сдалась и просто их стирала сама. Лайфхак: выстиранные полотенца вывешенные на балкон с утра прекрасно высыхали до сиесты; вывешенные на ночь они не сохнут впринципе. Постельное белье добровольно то же бы не сменили. Ровно посреди проживания, я самостоятельно сняла постельное белье, сложив его кучкой посреди комнаты, а сверху написала записку, на испанском, с просьбой сменить. Сменили. Приключения с номером не заканчивались. На 2 пребывания день сломался унитаз. Точнее сливной бачок даже наполнившись тек и продолжал набирать воду. Походы на рецепцию ни к чему не приводили. Номер не меняли. Перекрыв воду к туалету, мы были вынуждены пользоваться туалетами у лобби бара. Прожив так 2 дня я опять написала записку горничной с просьбой помочь, приложив несколько куков. Ура! Туалет починили. Хорошо убрались в номере. Было ущущение вселенского счастья. На 3 день нам удалось получить пляжные полотенца. До этого одно большое все же купили. Цена на полотенце - 20 кук. Полотенца старались нигде не оставлять, воруют их часто и об этом все предупреждают. Относительно работы горничных и обслуживания номера однозначно могу сказать, чаевые ничего не меняли, но вот когда чувствовали угрозу скандала этого боялись. Я люблю оставлять чаевые и подарки, радушно еду к людям гостем и всегда везу приятные мелочи, но вот в этот раз к середине нашего отпуска, это желание мне отбили. Деньги, шоколадки, косметика забирались, а качество услуг никак не менялось. Работники отеля не хотели понравиться, заработать....они хотели просто получить ни за что. Ресторан. Сначала я не понимала, неужели все эти люди, которые стоят под дверьми ресторана до завтрака, обеда и ужина, так успели проголодаться? Потом начала осознавать. Стоят они не за едой. Просто многие из них хотят сидеть за чистыми скатертями, пить напитки из нормальной посуды, а не из одноразовых стаканчиков и битых тарелок. Хотят сесть за нормально сервированный стол и не выпрашивать себе вилку с салфеткой. Насчет приготовления блюд скажу так. За время, что я знаю это отель стало хуже. Но кубинцы впринципе не парятся над приготовлением еды. Завтраки стандартны: Яйца пашот, омлет, макароны, чечевица и фасоль (тушеные с остатками колбасок с предыдущих суток), нарезка 2 видов колбас, нарезка сыров; стойка с овощами и фруктами (матерые огурцы+помидоры через раз+наструганный салат+наструганная капуста+гуава+неспелые через раз ананасы+папайя). Утром были соки (мультифрукт, гуава, манго, аля-юпи), йогурты, часто делали банановый шейк. Обед: гарниры те же + рис, рыба типа минтая, иногда похожая на филе дорадо (хотя потом меня спустили на землю, сказав, что это тилапия), курица. Иногда были попытки готовить гриль в реальном времени. Мгновенно это создавало очереди. За время нашего пребывания 2 раза готовили креветки. Лучше б их просто отварили и выложили в зал. Попытка делать их на аля-гриле портила их в конец, делая их резиновыми. Супы, теоретически они были. По факту есть это невозможно. Это реальные помои. Ужины, те же обеды. К салатам соответственно добавлялось все то, что не было съедено на завтрак и обед. Выпечка вообще никакая, в любое время суток. Оладьи на завтрак из неопознанной муки. Все "пирожные" даже если и выглядят по-разному, на вкус одинаково невкусны. Стоит отметить, что в обеды и ужины было мороженое, вкусы менялись, мороженое достойное, очень даже приятное. Относительно работы ресторана, обслуживания, официантов.... Это столовая, это не ресторан. Официанты хотят чаевые, но работать не хотят. На второй день пребывания в этом отеле, наш ребенок со свободным английским и достойным испанским, смирился что всем пофиг и стала сама сервировать стол на семью. Принося из официантских закромов вилки, ножи, салфетки и тд. Только пару раз, под конец нашего пребывания официант спросил и принес напитки, естественно получив на чай. Ресторан не справляется с таким потоком отдыхающих при большой загрузке отеля. Бары и напитки. Самый достойный бар в лобби отеля. Самые качественные напитки. Самые адекватные бармены и сотрудники. Бар у бассейна без изысков. Баров на пляже было 2. Маленькая будочка, готовят вкусные коктейли - мохито, пина-колада и т.д. И основной бар на пляже. Оба пляжных работают до 17-00. Анимация. Всегда хотелось сказать там)))) и к вечеру просыпаются аниматоры. Дневные развлекухи и в прошлые наши визиты были скромны. Вечерняя анимация начиналась в 21-30 ориентировочно. Проходила в виде концертов. Раньше было лучше)) но стоит отметить, что раньше не было представлений "закос под синхронное плавание", мы их застали 2. Туалеты и места общего пользования. Как раз в момент нашего пребывания в отеле, по выходу с пляжа на обоих мостиках сооружали души. Ничего кроме смеха сквозь слезы эти сооружения не вызывали. Все косо криво, напора воды нет. Ополоснуть ноги от песка, кстати, тоже особо негде. Туалеты после обеда это жесть.... Вонь, все забито, туалетной бумаги нет, мыла нет, антисанитария полная, дверки нигде не запираются,кроме как у рецепции. Скажу однозначно, что любой туалет рядового торгового центра Москвы покажется стерильной операционной, в сравнении с туалетами тут. Общий вывод по отелю. Больше сюда не приеду. Пообщавшись и с гидами, и с сотрудниками, стало ясно. В этот отель не вкладывают и не собираются. Очень любят канадцев, а канадцы в этот отель едут бедные и точно не лучшие экземпляры. Гиды тут не едят, все до единого брезгуют. Не знаю куда смотрят надзорные органы кубинского туризма, но за то, как стали обстоять дела у Тортуги, управляющего отелем, или как там называется эта должность, нужно просто сослать голым в Сибирь без сигар, рома и права на сон. Ну и напоследок. Ездили на джип-сафари, так как не удалось арендовать нормальной машины в прокатах, как мы делали это в прошлые приезды. Однозначно рекомендую! Экскурсия стоит того. Вывод: любовь с Кубой выше отельных недочетов, конечно же вернемся, но точно в другой отель. Тортуга прощай и покойся с миром. |
| Плюсы: | Территория
расположение |
| Минусы: | отсутствие пляжных полотенец
разбитые номера дневная анимация Отсутствие банных полотенец низкий уровень сервиса в ресторане не меняют постельное белье и полотенца |
| Отзыв: | Смешанные чувства.
Прилетели 19.01, перелет Azur air, очень приятный, время пролетело незаметно (Туда 13 часов, обратно 10). НОМЕРА: Заселение в 16:00, если хотите раньше времени, только за деньги - 25 CUC. Номер у нас был в 4м корпусе 4101 (одноэтажный блок). В целом всё нормально. Не работал общий свет, сломаные торшеры и шкаф, но нас это не сильно беспокоило. Номера они судя по всему не чинят принципиально, им проще переселить вас в другой (в первый же день сломался кран в раковине, еле заставили починить). Многие пишут, что нет горячей воды, вода есть, просто нужно несколько минут подождать и спустить холодную воду. Самое главное, что не нашла в отзывах и не была к этому готова - в номерах нет банных полотенец!!!! Берите с собой! На двоих дают два маленьких полотенчика, об которые разве что только руки вытереть, а вообще им придется вытирать всё и лицо, и руки, и тело, и ноги...т.к. оно одно у вас и другого не будет. Полотенца за 2 недели не меняли ни разу. Постельное тоже. Правда постель считайте сменили засчет замены номера. Нам очень не повезло с погодой, пришел циклон из Канады, почти все время были штормы, дожди и ледяной ветер, что испортило отдых больше, чем какие-то сломанные шкафы. На 6й день проживания протекла крыша и они само собой не стали ничего исправлять и чинить и сменили нам номер. Номер в том же корпусе но на 2м этаже 4204. В новом номере был слышен трансформатор или насос, я на него не обращала внимания. Номер очень прокуренный. В номерах кстати есть телевизор, холодильник, дают 2 мыла и 1 бутылочку геля для душа (больше не добавляют) - берите с собой. В новом номере не было полотенец совсем, пришлось забирать из своего предыдущего. Питание: Питание бедное, не нужно ожидать, что будет как в Доминикане. Страна в экономической блокаде. Довольно однообразно, но есть из чего выбрать. Всегда есть мясо, курица, рыба. Несколько видов гарнира. Дают мороженое. Несколько раз давали креветки и мидии. Из фруктов очень понравилась гуава (объедалась ей) и карамбола, так же были бананы, ананас, папайя, апельсины и очень вкусное помело (не такое как у нас). По сервису в основном ресторане полный треш, столы не накрыты, приборы приходится всё время просить. Один раз пришлось даже поругаться с женщиной-официантом (пожилая), которая устроила какую-то непонятную очередь по выдаче приборов, и носила за стол строго по одному комплекту (в надежде на чаевые, а вы стойте ждите своей очереди). В руки выдавать отказывалась. Остальные приносят по просьбе, но по идее столы должны быть накрыты. Дают 1 бумажную салфеточку, какой-то дифицит. Я часто брала еду у повара (который готовит в зале) у него всё всегда очень вкусное мясо было! Совет по термокружкам, о которых писали другие туристы: берите с собой не пожалеете, очень удобно! Мы в одну наливали просто воду. В другую чай. А вообще они все напитки туда могут налить - хоть ром, хоть пиво, хоть коктейль. Море: Море прекраснейшее. На мой вкус прохладное, но невероятно красивое, ласковое! Пляж хороший. Пляжные полотенца не выдают, хотя должны. Есть будка, но каждое утро одно и то же: - Полотенец нет, приходите завтра. Я прочитала отзывы и мы сразу взяли с собой подстилки на пляж, кто не знал пришлось покупать в сувенирных магазинах полотенца за 20CUC. Лежаков хватало. Территория: Один из главных плюсов отеля - это большая территория. Прогулялись по Варадеро, у остальных или ее совсем нет, или пара пальм и сразу пляж. Тут же большая зеленая, много корпусов, и много прикормленных кошек :)) мы тоже кормили, стало некой традицией выйти с обеда-ужина и кормить котов))). Рядом с отелем (направо) обменник (ну метров 300 до него), магазинчики, нормальная аптека. Гуляли по Варадеро увидели, что до следующей аптеки километра 2, и она пустая, ничего нет. Так что нам повезло. НО, обменник рядом с отелем меняет по плохому курсу (100 евро = 106 кук), а в банке в Варадеро (36я улица - 100 евро - 110,07 кук). Интернет по карточкам, карточка на 1 час, пока подключишься час истек))), стоит 1 кук, но я не покупала. Мы отдыхали от интернета. Экскурсии у оператора дорогие, в Варадеро предлагают дешевле (так же можно договориться на пляже (персонал отеля шарашит) делают дешевле. На улицах конено невероятный музей ретро автомобилей, куда ни глянь. Порадовали конные повозки и форд 1927г выпуска. Много кафешек и ресторанчиков, но цены кусачие. Расстроило, что нигде нет сальсы, ее там нигде не танцуют! Я в шоке! Думала,что на кажом углу. На деле - только по воскресеньям на другом конце Варадеро (62 улица), мы так и не доехали. Говорят, раньше танцевали в каждой кафешке. После 8 вечера Варадеро вымирает, ни людей, ни открытых магазинов ничего. Тишина и таксисты. Всё. В общем тихий семейный отдых вам обеспечен. Анимация: каждый день в отеле отличная вечерняя анимация! Танцевальные коллективы, певцы и певицы, магические шоу, рок-музыканты. Очень здорово! Но днем.... Аниматоры просто спят! У них по расписанию куча всего, каждые полчаса какие-то активности, на деле они целый день просиживают в бутке. Зарядка была 1 раз, конкурс с кольцами- 1 раз, аквааэробика в бассейне - ни разу, уроки сальсы - ни разу, пару раз были уроки испанского, и игра в лото. Волейбол правда был каждый день, когда пляж работал. А, и еще, все писали, что они просят чаевые, вообще не заметила, никто нигде не клянчил, всё на ваше усмотрение. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Добрый день. Отдыхали с мужем с 8.01.19 по 19.01.19. С отзывами ознакомились заранее, понимали куда едем, но чтобы настолько наша реальность не совпала.. Заселили быстро, т.к. мы приехали к 16:00. Сказали подойти в 16:00 за карточкой от номера в в итоге отдали в 16:10, столовая открывается на завтрак в 07:00 но по факту в 07:10 и тд. Номер мягко говоря был просто не пригоден для жизни. Торчали пружины из матраса, все в плесени, слои пыли на мебели, а шторы я даже боюсь представить в чем были. Но мы не стали менять, потому что у нас все работало. Ребята которые с нами заселялись у них не было то горячей воды постоянно, то кондиционер не выключался. Ночь каждые 30-40 минут громко включался компрессор. Постельное белье пахло сыростью, так же мы там обнаружили волосы, но это уже как говорится придирки) Питание отдельная тема. Все что там съедобно это хлеб. Он очень вкусный. Остальное...в последний день мой муж увидел что в чане с сосисками плавал таракан. Из горячего Рис и Макароны. Курица и говядина. Если на обед не доели, то на ужин будет то же самое. Тарелки грязные, иногда не хватало бокалов. Были за это время 2 раза креветки. Один раз переваренные. Второй раз сырые. Пляж шикарный, точнее океан. Сам пляж в стаканчиках пластиковых, бычках от сигарет и трубочках. Мы ни разу не видели чтобы там убирались. Лежаки либо сломанные, либо грязные. Пляжные полотенца нам выдали только на 5 день, так что пришлось купить, так как в номере нам так же дали всего 2 маленьких полотенца для лица. Бары отдельная тема. Из ассортимента пинокалада и ром с колой. Пинокалада напоминает мыльную воду. Пиво вкусное! Пару барменов на позитиве, остальные с очень печальным лицом, на самом деле весь персонал никогда не здоровался, не пытался чем то помочь, нам тупо даже не показали где наш номер находится. Дали охраннику шоколадку, так он весь отпуск просто ещё для своих детей. Про обман с экскурсиями это то же что-то. Так красочно расписывают, а по факту совсем другое, но это уже совсем отдельная история. Мы много где жили, и часто это было и 2 и 3 звезды, но такого мы хамского отношения мы нигде не видели... запасайтесь большим количеством денег ( так как на кубе дороже чем где бы то не было), и начинайте пить ром в аэропорту, и желательно не трезветь на протяжении всего отдыха. |
| Плюсы: | чистое море
пляж только для посетителей отеля внусный кофе |
| Минусы: | старая мебель
невкусная еда скучно постоянно что то ломается |
| Отзыв: | Придирчивым не рекомендую.
Прилет был в 5 утра, до отеля доехали к пол 7. Сразу заселять не захотели, но и деньги мы не предлагали (может было бы иначе). Переоделись в туалете и пошли на завтрак (с 7 до 10). На завтраке съедобны: омлет - готовят при вас, яйца вареные, тосты, молочный коктейль - готовят при вас, круассаны. На пляже: море чистое, лазурное, волны мелкие, шезлонги без матрасов для постояльцев. Шезлонгов много, всегда хватало. С 10 в снек баре у бассейна готовят еду. В основном это пицца, бутерброды, курица, чипсы - из всего этого вкусные чипсы, к остальному привыкаешь, особенно, когда нечего есть. Напитки в баре бесконечные. Пиво, как наше жигулевское. Ром невкусный. Пинаколада, сок и лимонад очень приторные. Обычная вода в принципе тоже специфична, но вариантов нет. С 12.30 до 15 обед. Все не особо съедобное. То переваренное, то недоваренное. При вас готовят мясо и пасту. Мясо не всегда вкусное, паста переваренная. Я не очень привередлива в еде, но мне главное, чтобы было хоть немного вкусно, такого, увы не было. Мороженое действительно очень вкусное и, нам повезло, было всегда много. Пару раз замечали тараканов. Один раз в месте раздачи тарелок. В 16 началось заселение. Номер был в 7 корпусе с видом на канал (самый дальний от моря). Потолки в плесени и пятнах, белье постельное в пятнах, полотенца в пятнах. Кондиционер, как и все писали раньше, на уровне головы. Включали его, когда уходили из номера. В душе мылись в шлепках. В первый день засорилась раковина. Сказали об этом на ресепе - сразу все починили. За все время туалет ломался два раза. Один раз починили. Второй раз сам заработал, пока жрали мастера. Воды горячей не было два дня и по этому поводу неоднократно ругались на ресепе. Один раз нас пустили помыться в другой номер. Другие предлагали переселить в другой номер, но там третья кровать (а нас трое) была детская. Тогда я пожалела, что мы поехали втроем - возьмите на заметку, вдвоем такой проблемы не было бы, у них очень мало номеров для троих с нормальными кроватями (все эти номера в 7 корпусе). Пока ходили и смотрели номера, поняли, что в 8 и 9 корпусах получше, но не намного. В 3 и 6 корпусах так же все старое. Слава богу воду починили. Один раз нас залило. Приехали с экскурсии и все, что лежало на столе было в воде. Над нами был еще номер. Так и не поняли, как это произошло, потому что ванна была с другой стороны, а лило в комнате. Розетки все рабочие под наши, все заряжается от наших вилок. Комары действительно не убиваются нашими средствами, но их было немного. Один раз бегал таракан, несколько раз какие то мелкие мошки. Один вечер через канал в Колизее была дискотека. Музыка орала так, что тряслись окна. В этом минус дальних корпусов. До 1 ночи послушали. С 19 до 20 ужин - тоже самое, что и на обед. За весь отдых можно 2 раза сходить в ресторан Нептун. Сходили один раз - как на шведке, только обслуживают официанты. Вечерами делать особо нечего. Анимация скудная. Один раз они репетировали танцы перед ужином - было лучше в разы, чем обычная анимация. Один день был какой то праздник и раздавали кокосы. При тебе надрубали, мешали коктейль. Можно было потом попросить их разрубить. Нам даже они сами всю мякоть в стаканчики вычистили. Кофе вкусный на баре у ресепа и баре рядом с палаткой, где выдают полотенца. Полотенца выдают один раз за весь отдых, грязные. Из развлечений играли в большой теннис (площадка бетонная, неровная), настольный (ракетки доживают свою жизнь), волейбол - сетка женская, косая, без разметки, мяч был больше похож на детский для плавания, который через пару дней пошел грыжами. У соседнего отеля тоже была сетка, получше, с разметкой и вроде был хороший мяч, но играли только местные и не каждый день. Шоколад! У них нет нигде шоколада. Ни в каком виде, нет вообще. И в магазинах тоже нет. Если вы сластена, то везите с собой. Фрукты! Арбузы незрелые, грейпфрут горьковат, ананасы кисловаты, бананы были один раз за отдых, папайя вкусная. Экскурсии - лучше потратьте деньги на что то другое)) Ездили от пегаса в Гавану на один день 64 евро и в Тринидад на два 127 евро. В Гаване атмосферно, но делать нечего, гид плоховато говорит на русском и мало рассказывает. В Тринидаде делать вообще нечего, посмотреть только, как бедно живут люди, считаю выброшенные деньги. Такое ощущение, что там вообще показать нечего, поэтому выжимают экскурсии из пальца. Завозили на изготовление игрушек из глины, на какую то площадь, где нам хватило посмотреть 3 мин, на водопады (большие, но и много народу), сам Тринидад хватило обойти за 30 мин (жилье было по виду, как отельное). Экскурсии предлагают и местные, и спрашивали у других постояльцев. Не угадаешь какой гид попадет. Один рассказал, что заказывали у русско-говорящего, а по итогу приехал, который и двух слов не знает. Другие ездили по совету знакомых (знакомым понравилось, им - нет). Учитывайте, что на ретрокаре долго ехать не сможете - неудобно. До Гаваны 2 часа. Лучше проехаться по косе разок и убедиться в этом. Красные автобусы за 5 кук. Удачно останавливаются недалеко у отеля. Проехали один раз днем. Туда обратно 2 часа. Выходить нигде не стали, потому что толком негде. Думали доехать до конца и там искупаться, а там вся линия пляжа перегорожена пятерками с территорией, на которую не попасть. Местный ТЦ - вообще не тц, очередная потеря времени - те же мелкие магазины по дороге, только в одном месте и с таким же скудным ассортиментом. Куба для одного раза в жизни считаю сойдет, тем более с таким перелетом. Готовьтесь, что наши туристы берут с собой детей, которые 12 часов полета орут не прекращая. А особо "умные" туристы предпочитают курить на борту, из-за чего чуть не прервали полет. |
| Плюсы: | пляж.
територия |
| Минусы: | можно многое поменять в лучшую сторону |
| Отзыв: | Наталья, Владимир.
Отдыхали в этом отели в конце ноября 2018. Напишу по фактам. Номер сначала дали отстой, во 2 корпусе 1 этаж. На следующий день поменяли без доплат. С полотенцами проблема в номере всего два, а пляжные получили на следующий день,как оказалось повезло,так и не меняли. Еда однообразная, но голодными не ьыли. Чаевые не вымогали. Пляж и океан шикардос. Вывод если берете самую дешёвую путёвку и читаете все отзывы, то все нормально. |
| Плюсы: | близость к морю
инфраструктура территория отеля чистота уют на территории отеля много кошек анимация |
| Минусы: | питание
тараканы в столовой плесень |
| Отзыв: | Кубинская мечта.
Мы прилетели в 9 утра, но заселили нас только в 16, нет и все, даже предложение о доплате не помогло. Ну мы ещё до заселения сгорели под кубинским солнцем, оно очень опасное, мы не загорали за весь отпуск, целенаправленно, ни разу, но вернулись загорелые как никогда, никогда не было ещё такого ровного классного загара. Самый большой кайф это океан, часто был желтый флаг, были волны, волны сбивали с ног, это было волшебно, лазурный берег, песочек, пальмы.... вода просто кайф. Несмотря на то что мы были в конце октября по начало ноября, это считается зима и сезон ураганов, не знаю, ни разу не было дождя, и несильный ветерочек был только в радость. Я никогда не заходила в воду с ходу не ныряла, всегда было ощущение прохлады и некое смятение при заходе в воду, но тут это прям с берега сразу с головой) От отеля даже пол часа бесплатно покататься на катамаране, самим, но только если зеленый флаг Берег прямо у отеля, первая линия, идти минуту, бар пляжный странно расположен, он как пляжный, но не на пляже, скорее около столовой Описывать все прелести Кубы не буду, и так понятно что там рай) конечно да, люди живут бедно, но им особо это не мешает, ретрокары, природа, море это все прекрасно дополняет отдых, заняться там есть чем. Очень все дорого, дорого все кроме рома, автобус 5 кук (правда он катает весь день по 1 билету), сигареты нормальные 4-5 кук, вода питьевая 2 литра 4 кука, если ездить в торговые центры, то там подешевле (кстати в аэропорту, как ни странно! ром и сувениры в разы дешевле чем в самом Варадеро, тот же ром если в магазине стоит 6 кук, то там 3) Отель. Ну мы ехали с ясным пониманием что сервиса как в Турции ждать не стоит. Повезло мы попали в период когда насекомых почти нет, ни комаров, ни жуков, ничего такого, один раз к нам в номер заползла огромная жукотараканная животина, просто с теннисный мяч, но так как вход в номера с улицы, то мы просто стали класть под дверь полотенце, чтобы ничто не заползало. Заползали пару раз ящерки, муравьи в ванне, ну не заметно, попрыскала отравой и больше их не видела. Кондей работает на УРА, он спасал в самые тяжелые дни. Дело в том что на кубе очень очень сильная влажность, если вечером мокрые полотенца повесить на балкон, то утром они будут ещё мокрее, из-за такой влажности иногда даже дышать тяжело, повезло что был часто ветерок, но кондеи есть везде, даже в самых маленьких магазинчиках и при чем нормальные кондеи, на ночь мы выключали, потому что висит около кровати и просто сдувало. Кстати о влажности, благодаря этому там очень очень много плесени, не только в этом отеле, она впринципе везде, поэтому сильно не удивляйтесь, я сначала офигела просто как все стены в ней, но потом погуляв по Кубе мы поняли, что у них это везде и повсюду. Мебель нормальная, у нас даже плоский телек был, холодильник, большой балкон, ванна, шкаф, стол, все потрепано временем, но никак не мешает. Уборка не очень, но это видимо зависит от уборщицы, мы оставляли на чай 1 раз, потому что разницы нет, полотенца иногда даже не меняют, а просто поднимаю с пола и вешают обратно) Кровать заправляли каждый день, бумагу ставили тоже, остальное не замечала, как-то, знаю что ванна всегда была грязная, я мыла её сама. Но опять же, особо плохих эмоций мне это не оставило. Самое плохое что было в этом отеле, это столовая, запах который в ней стоит при входе вызывает не самый приятный рефлекс. Однажды мы сели около лотков с едой, и решили подвинуть стул, взяли его за седушку, а седушка не крепилась никак к стулу и получилось что мы её подняли, а под ней сотни тараканов.... Аппетит пропал на пару дней.. Готовят не вкусно, еда есть, её много, но для меня ничего съедобного там не было, странная фасоль, отвратительное мясо, куриный суп без курицы, вареная тыква, жареные бананы, манные пироги, в общем все не соленое, пресное и безвкусное, самое норм это завтраки, вот за завтраках мы ели на весь день и норм) есть ещё снек бар у бассейна где можно заказать бутеры, вкусные. Пиво не разбавляют, вкусное, ром средний наливают, просить что-то получше мы как-то не пытались Территория у отеля огромная, все в цветах, кустиках, ухожено, чисто, урны на каждом шагу, нам попалось что людей было мало, в основном испанцы, русских почти не было. На русском почти никто не говорит, по англ. ещё как-то понимают. Потому что если в столовую прийти чуть позже, то надо искать либо официанта либо самим искать себе посуду, они у них в тумбочках лежат, приходилось самим лазить искать ложки вилки итд. К анимации подходят ответственно, каждый день, живая музыка, танцы, специально нанятые видимо артисты, и поют, и танцуют, и показ мод, и фокусы (оч клевые) и гимнасты в бассейне и угадай песню и бинго и всяко разно, в какой то день зажигали аж до 3 ночи, в общем эта часть сделана отлично (программы только на испанско-английском, на русском нет) В общем то, отель на тройку как есть Плохих эмоций почти нет. Я бы конечно вряд ли вернулась в этот отель, но и сильно страшного в нем ничего нет Не стоит ожидать от Кубы турецкого сервиса и вы ни в чем не разочаруетесь, вы должны понимать что место более экзотическое и в каждой стране у людей свои привычки |
| Плюсы: | территория
анимация кофе в лобби-баре океан и песочный берег!!! |
| Минусы: | обслуживание
убогие номера даже для 3 звёзд! |
| Отзыв: | Не рекомендую отель Тортуга.
Добрый день! Надеюсь кому-то будет полезен этот отзыв, отдыхали в Тортуге с 30.10 по 8.11.2018г. с семьёй. Начнём с заселения, я понимала, что мы едем в 3*, но не до такой степени, заселили нас в номер стандарт, этот номер походил на хлев для скота, раздолбанные кровати, ржавая сантехника, низкие потолки, и убожество и непотребность интерьера нас повергла в шок. Мы решили его поменять, но как всегда на ресепшн нет свободных номеров, всё завтра! Но предложили за 25 кук (~ 25 €) за ночь поменять на более комфортный номер без балкона, потому что с балконом стоит 43,5 кук (~43€). Решили пойти посмотреть номер, чтобы все работало, доплатили 225 кук (~220€). Но опять казус! Не работает унитаз! Вызвали сантехника, ремонтировали час, потом он ушёл и сказал, что вернётся через 5 минут! Мы ждали, ждали, но так и не дождались, пошли на ресепшн, стали говорить про сломанный унитаз, на что девушка на ресепшене говорит: возвращайтесь в свой стандарт, завтра отремонтируют и заедите! Моя 12 летняя дочь в шоке, стала рыдать, что не будет там ночевать, я разозлилась и говорю, вы довели уже ребёнка до истерики! Та сжалилась и дала карточку соседнего номера для просмотра! Короче, мы заселялись 5,5 часов! В новом номере все работало! Неужто сразу нельзя было его дать!Мы в полном шоке от такого радужного приема приветственной Кубы и хамского отношения персонала! Ещё здесь проблема с пляжными полотенцами! Мы получили их на следующий день и обменяли только в предпоследний день перед отъездом! В будке по обмену женщина объявляла каждый раз - финиш! Нет полотенец! Другие туристы не могли получить по 5-6 дней и шли покупали их сами! Буфет, что можно сказать про него, грязно, посуда бывает не промытая, ползают тараканы! Но на еду в принципе жалоб нет, покушать есть чего, рыба, мясо, овощи, фрукты по сезону, сладости, мороженное для детей. Но опять проблема с обслуживающим персоналом! Без кука они не сделают ничего! Не будет приборов на столе, ни напитков! Специально выключают аппарат с чаем и кофе, убирают заварку и сахар, чтобы вы нуждались в их услугах и давали им чаевые! Это очень напрягает, как будто попрошайки вокруг тебя постоянно, и смотрят тебе в кошелёк! Экскурсии нам очень понравились, природа изумительная, гиды говорят на русском, но опять есть великое НО! Постоянно с вас требуют чаевые! Это напрягает! Поплавал с масками на кораллы, отблагодари дайвера, сходил в туалет - отблагодари персонал, походил вокруг дерева баобаб и загадал желание, отдай кук! Послушал гида - в конце экскурсии отблагодари! Просто чума!!!!!! И постоянно деньги, деньги!А ещё каждую ночь пахнет на улице газом! На острове стоит буровая установка и оттуда распространяется газ, туристы рассказывали, что в их номерах на первом этаже газ скапливается внутри, дышать нечем! А многие с детьми! Регулярно я просыпалась с головной болью! Колорит колоритом, но кому важен в том числе и комфорт, это не тот отель для отдыха! И ещё перед выбором отеля, читайте отзывы! Я опять проигнорировала и попала в дискомфорт и ужасное отношение персонала! Ох, да! Не купайтесь в бассейне, с утра сами своими глазами видели, как персонал моет плитку у бассейна, льют ведрами воду из бассейна и трут щетками, и эта грязная вода опять стекает в бассейн? |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | сервис ноль!!! |
| Отзыв: | cuba libre.
Отправились на остров свободы 17 июня 2018 в сезон дождей на10 ночей.за 131000. Туроператор Анекс Тур,перевозчик Азур.Из Домодедово вылет с задержкой на 2 часа,обратно все по расписанию.В полете 12 часов. Азур нам понравился больше ,чем Нордвин.Но обратно команда на борту более ленивая и не внимательная,а так все нормально.... Прилетели в Варадеро рано утром,заселение в 16.00 -решили пойти на завтрак.В ресторане шаром покати,все пусто,тоже самое в обед(народу тьма) есть ничего вообще!!!!!Посидели в баре выпили кофейку,рома.В 15,50-заселили в корпус номер 2,ком 2022- 2 этаж.Номер так себе,две кровати, телевизор у которого весь экран в грязи и пятнах,столик,два кресла,кондиционер весит напротив кровати,гудит как трактор и прямо в голову дует,заклеили отломанную створку на пластырь.В ванной один маток бумаги и два полотенца.На балконе два стула все в грязи и пыли.Потолок обит панелями не первой свежести.Унитаз работал,телевизор тоже,только не было горячей воды . На следующий день была встреча с отельным гидом от Анекса -Лусио, о он настоящий кубинец!Нам он очень понравился,быстро решил вопрос с горячей водой,большое ему спасибо!пришел механик и все сделал. Лусио сказал звоните по любому вопросу,оставил свой номер телефона и время,когда он бывает в отеле.На прощанье подарил каждому по манго.Купили у него экскурсию в Гавану.(шоу тропикана,сигаретная фабрика и обзорная по Гаване 165 евро). В четверг утром согласно указанного времени за нами подъехала машина,нас было шесть человек и мы отправились в Гавану.Экскурсовод плохо говорящий по русски что то пытался нам рассказать без микрофона,ничего не слышно и не понятно.Приехали на смотровую площадку,сделали фото и поехали на виллу Хемингуэйя. Потом была Гаванна-обед в ресторане 1830.Затем отправились на фабрику где делают сигары-не пустили,пошли на другую-то же не пустили.Организации никакой.Все время наш гид решал свои вопросы,то ему к дочери отъехать,то к сыну.Прошлись немного пешком по старой Гаване,посмотрели площадь Революции.Экскурсия не о чем,за что деньги отдали,никто не понял.Потом предложили гиду показать нам кофе Флорида,где любил бывать Хемингуэй,согласился проводить, народу море,стояли в очереди чтобы войти,там заказали знаменитый дайкири за 6 кук-ледяная горечь! не впечатлил,в Варадеро в кафе в 100 раз дешевле и вкуснее!!!Дальше по плану у нас был отдых в гостинице в Гаване,а затем в 22.00 шоу.Приехали в гостиницу-мест нет.Поехали в другую ,наконец то заселили.Нам дали два номера.В одном номере две кровати-нас 4 человека (женщины) ,мы по очереди приняли душ и валетом улеглись на кровати.В другом номере было 2 мужчин.После ужина в ресторане мы отправились на шоу.При входе на шоу даме дарят гвоздику,мужчине сигару и провожают к столику. Во время представления которое идет 2 часа официанты принесли нам 2 бутылки рома navan,.бутылку шампанского,каждому баночка пепси,орешки и несколько штук конфет.Шоу красочное рассказывает о жизни кубинцев,более 60 танцоров.Костюмы красочные,женщины сексуальные,раз посмотреть можно.В отель вернулись в половине третьего утра. Сам отель неплохой,территория,бассейн,бар,пальмочки, океан рядом.В ресторане больше всего из еды понравилось мороженое , манго и один раз дали сыр копченый,вкусный! Но Элементарного Сервиса в отеле нет вообще!!! В номере за 10 дней- 2 раза заправили постель и 1 раз выкинули мусор.Полотенце поменяли 1 раз в день выезда,наверное для других туристов готовили номер.Корпус 2 где мы жили,это забытый богом корпус,в нем жили мы и еще 2 человека,никакой уборки,антисанитария ,в номере обнаружили живого здорового таракана,убили ,так он и валялся в номере 10 дней,никто его не убирал пока он не засох!.На 1 этаже в каком то номере прорвало трубу,все 10 дней фонтаном лилась вода и выперло наружу дверь в номере,и никто ничего,полный бардак.Ровно через неделю по приезду по ночам у нас по потолку(панелям) начался такой скрежет и топот,ужас, не могли спать,лежали со светом всю ночь, слушали.. крысы наверное резвились Отдых был омрачен,уже хотелось скорее домой!!! Вечером скучно,все развлекаются в баре... После выходных жизнь в ресторане потихоньку налаживается,как мы узнали позже, на выходные приезжают местные жители, и метут все подряд,еду прямо с тарелок складывают в пакеты и спокойно выносят из ресторана,ужас какой то !как раз мы и попали в первый день приезда на это мероприятие!!! Сам Варадеро нам понравился, не плохой курортный поселок.Прокатились по нему на автобусе и на коко такси-прикольно.. Атлантический океан сказка,ради него мы и собственно и ехали на Кубу ,погода была замечательная,океан спокойный. Один раз вечером в 19.00 был дождь минут 15 и все Куба нам очень понравилась! хочется еще вернуться,не не в этот отель,это точно! . |
| Плюсы: | вкусная еда |
| Минусы: | ненавязчивый сервис |
| Отзыв: | Куба - это любовь.
Собираясь в отпуск я всегда тщательно выбираю отель по отзывам, и, как правило, они помогают. Летела в отпуск с дочкой 13 лет и наша цель была насладиться антлантическим океаном и посетить Гавану. К кубинскому сервису была уже готова, поэтому заранее решила на это не обращать внимание. Заселили сначала просто в ужасающий номер, потом, после переговоров на ресепш, поменяли, без всяких доплат на более приличный. Все скромно, но чисто и все работало. Полотенца и туалетную бумагу просила 3 раза))), только потом отреагировали. Территория отеля красивая, постоянно что-то чистят, убирают. Когда мы вышли на пляж, то я просто забыла о всех мелочах, поняла, что не зря так долго сюда летели. Пляж лучше даже, чем в Доминикане, широкая береговая линия, белоснежный песок, прозрачная вода - это тот случай, когда картинка в рекламе полностью совпадает с реальностью. Кормят в отеле хорошо:всегда несколько видов мяса, креветки, рыба. Несколько однообразные завтраки, но голодными точно не будете. Ездили на экскурсию в Гавану от нашего туроператора Анекс - очень все понравилось, рекомендую. Считаю, что этот отель - оптимальное соотношение цены и качества в своем ценовом сегменте |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не выбирайте данный отель.
Добрый день! Только недавно вернулась из данного отеля, сравнивать есть с чем, была во многих странах, вот решилась на экзотику. Экзотика и вправду присутствовала. А теперь обо всё по порядку. Летели аэрофлотом 12 часов, все хорошо. Приехали в отель, и тут началось самое веселое. Сначала всех селят в отдаленные корпуса, на которые без слез не взглянешь, я не сторонник сидения в номере, но это, простите, совсем ужас-ужас. Далее ты требуешь смены номера, меняют без проблем, если есть свободные (нам всё-таки пришлось переночевать) в отеле всех ожидает такая участь, хоть ты русский, хоть нет. НО самое ужасное-это питание. Опять же никто не требовал черной икры и прочего, но банально утром нет ни каш, ни йогуртов, зато присутствуют яйца в 20 разных интерпретациях, у автоматов с кофе воняет тухлыми тряпками или мокрой псиной, приборов на столах вечно не хватает, как и посуды у шведского стола, самая съедобная еда (сыр, ветчина) заканчивается быстро и обновляется не сразу.. очень однообразное меню и на обед с ужином, из морепродуктов только скумбрия заветренная, рис опять же в 10 видах, фасоль, овощи-огурцы переросшие, на вкус как трава, фрукты-папайя, гуава, арбузы(невкусные), ананасы (давали редко), в-общем не хотите испортить отдых-выберите другой отель. Пляж и океан просто супер, тут без претензий, лежаков свободных много, толпы нет. |
| Плюсы: | широкий чистый пляж
достаточное количество лежаков уютный отель с большой территорией детская площадка недалеко (3 км) от центра варадеро нет сильно пьяных и драчливых |
| Минусы: | номера сразу не дают нормальные
отношение к русским отличается от других питание однообразное ром самый дешёвый |
| Отзыв: | Отель для полного релакса.
Перелёт занял 11 с половиной часов, привезли в отель рано утром, а заселение в 16 часов! Не как везде. Но настрой был на отдых, браслет надет, вещи сданы в комнату хранения около стойки регистриции, полотенце, отличное от отельного, куплено в магазинчике при отеле за 12 евро, путь лежал на знакомый уже пляж. Ничего не меняется ни в отеле, ни на улицах Варадеро. Будто и не уезжал. В первые дни ещё море штормило, а потом только лёгкие волны тёплого океана. Заселили в первый корпус -около бассейна и сцены, но окнами в тихий дворик. Для Кубы оборудование работало нормально - свет в ванной не выключался, в пульте кондиционера не было батареек, дверь на балкон еле-еле открывалась, а закрывалась только на цепочку. Немного комаров налетело через открытую дверь на балкон. Ну, разве русского туриста такое может расстроить! Цвет воды в океане, свежий бриз, яркое солнце, белый песок, качественный ром, латиноамериканская мелодия из динамиков - что ещё нужно для отдыха? Лежаки доставались всем, были даже совершенно новенькие. Многие занимали их перед заходом на завтрак. В день приезда в отеле было только пару русских, остальные канадцы из Квебека, немцы, итальянцы, словенцы, даже поляки с перуанцами залетели. Раньше в основном только канадцы жили, причем пожилые. Выбор блюд в ресторане "Buffet" уменьшился, из фруктов только резанные апельсины, грейпфрут, папайя. Очень вкусное мороженое. Вино красное и белое, а также пиво. От голода не умирали, очередей и толкотни, как в других отелях, не было. Мест хватало всем. На репепшене меняли евро на куки, всегда по разному курсу - в зависимости от смены. В барах остался ром только самых низких ценовых категорий, его и то воровали и за полцены продавали нам же. Также и с кофе. На пляже спасатели только сигары предлагали -самодельные с заводским видом. Аниматор утром зазывал на волейбол, но под палящим солнцем мало было желающих, тогда в тени разыгрывалась бутылка рома бросанием кубика. Перед ужином он же развлекал у бассейна обучением сальсы и игрой в бинго. После ужина было выступление кубинской самодеятельности с национальными номерами. Итальянцы со словенцами нашли общий язык и прямо на пляже пили ром и устраивали массовые танцевальные выступления под латиноамериканскую музыку, которую они подключали к динамикам со своего смартфона - анимация от отеля тихо плакала в сторонке от зависти. Очень красиво, не сравнить с нашими "выездами на природу". Ресторан аля карт - пафосно и невкусно, заполняется от силы на 50%. Друзей из других отелей охрана(в зависимости от смены) или вообще не замечала или строго допускала только до ресепшена. Уборщицы номеров в основном кучковались около их коморки и смотрели на айфонах порнороллики, смеялись, показывали друг другу, убираться было некогда. Телефоны у них уже лет как пять, а интернет только появился. Карточка с заклеенным кодом доступа на 1 час продают на ресепшене 2 евро, а стоит на самом деле 1.5. Полотенца в номера меняли всего раз или два. За оставленный кук крутили лебедей. Отличный отдых, если не обращать внимание на пустяки. Очень жаль, что Куба так далека от России! |
| Плюсы: | бар
пляж |
| Минусы: | не любят русских
грязно |
| Отзыв: | Приехали недавно с Кубы и наконец-то дошли руки.
Приехали недавно с Кубы и наконец-то дошли руки до компьютера. Когда выбирали страну для путешествий хотели чтобы был море, либо океан, жаркая погода и все, что нужно для комфортного отдыха) мы не привередливые, всегда в европе берем трешки, они там достойные, ну и тут решили тоже взять трешку по совету туроператора) Сказали трешки достойные, ПОЧТИ как в Европе) ну что сказать.... Тур у нас был с заездом на 2 дня в гавану (первые дни), далее на варадеро) с гаване у нас отель был LIDO... Написано 2 звезды, но на самом деле кажется там 1 звезда) снаружи отель хорошо отделан, вполне вид у него приличный. Когда зашли на ресепшен немного удивились) но это удивление было просто ничто, по сравнению с тем удивлением и возмущением, которыми мы испытали в номер) жили мы на 4 этаже, дверь была деревянная, с трудом закрывалась, а открыть вообще труда не составляло) воды горячей нет и не было никогда, и наверное не будет (судя по комментариям девушки на ресепшене), туалет не работал, приходилось постоянно ходить и звать сантехника на ресепшене) вид ужасный, на разрушенные дома) В проживание входил завтрак) он был ужасен. Давали только омлет и булочку. и кофе выделяли, каждому по чашке.(не более того). Ездили от ICS GROUP. Встречал мужчина, по национальности кубинец. разговаривал нормально, акцент конечно был, но не большой. По приезду в аэропорту предложил экскурсию 3 часовую в гавану) Согласились) выбор там не велик) Сходили на экскурсию(она была пешая) и 3 января отправились на варадеро. По приезду в отель, а он назывался VILLA TORTUGA 3* ,были приятно удивлены. Территория большая, все чисто) Пришли на ресепшен заселятся. Решили дать девушке которая там работает 10 евро, и попросили только немного-по возможности номер с видом на океан(но это не обязательно), но принципиально был этаж выше первого. С кондиционером не любим, открываем балкон на отдыхе). Просили очень этаж главное 2,3,4,5) любой) нам поулыбались мило, отдали нам ключ и мы пошли счастливые смотреть наш номер. Подходя к корпусу мы все больше и больше удивлялись, потому что он стоял в тени, вокруг стояли огромные пальмы. Приходим на первый этаж и смотрим что наш номер оказывается именно там. Открыв дверь мы увидели огромную кучу тараканов, и не таких как в россии, а значительно больше) Ну и по традиции не работал туалет, кондиционер, не было горячей воды). Не оставаясь там ни на минуту, мы взяли чемоданы и пошли на ресепшен) когда они увидели что мы мягко сказать недовольны, что мы ругаемся, возмущаемся, они что то между собой сказали, и дали нам другой номер)И ЭТО ЗА 10 ЕВРО?? Следующий номер был вполне нормальный, с видом на бассейн. главное что не на первом этаже, без тараканов, и с водой).ОК) Заселились) пошли на ужин) к еде вопросов вообще нет, еда на 3 вполне тянет, и даже больше) морепродукты, фрукты) Вечером началась анимация, а она там каждый день, и тут у нас в номере чуть не рухнули стены. При том что окна выходиди совсем не на место анимации) спать было не возможно. Все дрожало. На след. день мы отправились на пляж. Полотенца с собой не брали, их же всегда выдают на отдыхе) в отелях все включено) Но нет... Видимо не в этом отеле) Пришли первый день-полотенец нет. Во второй день-полотенец нет. Просто говорят что нет и они все грязные. На третий день мы подошли уже совсем не в мирном настроении, потому что мы видим как вновь приезжающие туристы из других стран приходили на пляж с полотенцами именно из нашего отеля)Нам снова сказали нет. (При чем подходили не только мы, но и другие русские граждане), в отель помимо нас было еще 5 человек)) только 5)))им тоже давали отказ) вообщем полотенца нам выдали только тогда, когда приехал наш гид и мы попросили его узнать вообще в чем причина) Так что вы думаете, ему они сразу их дали) только быть там нам оставалось всего 2 дня) Просто не любят они там русских, вот весь ответ. Нигде. Да, и еще, там совсем не меняют полотенца, а если и убираются, то очень грязно. Толку нет от их уборки. |
Villa Tortuga 3* отзывы:
Возможно Villa Tortuga 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Villa Tortuga 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Варадеро
-
Pantarena 4*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
Memories Varadero Beach Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 114Сохранить
-
Islazul Mar del Sur 2*
Средняя оценка —Отзывы — 61Сохранить
-
Brisas Del Caribe 4*
Средняя оценка —Отзывы — 237Сохранить
-
Melia Peninsula Varadero 5*
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
930
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 888
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 421
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
