Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о TUI BLUE Palm Beach Palace 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о TUI BLUE Palm Beach Palace 5*? Читайте плохие отзывы туристов TUI BLUE Palm Beach Palace 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на TUI BLUE Palm Beach Palace 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | За эти деньги нормально.
Мы прибыли на остров Джерба рейсом компании азур (авиамаршрутка) с минимальным набором услуг и полным отсутствием сервиса. Но к сожалению альтернативы никакой не было. В аэропорту нас встретил представитель компании TUI на острове Билель Лабиди, как в последствии оказалось, очень ответственный и профессиональный человек, стремящийся помочь в решении любой вашей проблемы. Белель сообщил нам, что компания решила сделать нам сюрприз и повысить класс обслуживания, поэтому мы едем не в отель Tui Sensimar Ulysse Thalasso 5*, как изначально планировалось, а нам предоставят номера в отеле Tui Blue Palm Beach Palace Djerba. Так и получилось. Заранее заказанный индивидуальный трансфер, приехал во время, правда предлставленный автомобиль оказался до историческим Toyota Land Cruiser. Воды в машине не оказалось, поэтому останавливались покупали по дороге. Сопровождающий русскоговорящий сотрудник язык знал очень плохо. Но доехали без проблем и довольно быстро, минут за 25-30. По прибытию в отель, в 12:30 мы показали ваучер и пояснили, что туроператор произвёл замену отеля и переселил нас к ним. Не скрывая своего недовольства нам сказали, что наш номер не готов и мы пока можем прогуляется по отелю и сходить на обед, который как выяснялось, когда мы нашли столовую, начинался только через пол часа. Через час я снова подошёл на ресепшн и спросил готов ли номер, на что тот же сотрудник с раздражением сказал, что он уже просил нас идти кушать, сопровождая свою реплику жестом в сторону столовой. Короче заселили нас ровно в 14:00. При этом все тот же персонаж на ресепшн уточнив ещё раз что мы из России, вручил нам информацию об отеле на немецком языке. Но к чести компании TUI, должен отметить, что нам предоставили именно ту категорию номеров которую мы заказывали, стандарт с террасой и видом на море. Сам номер не плохой и просторный, но требует косметического ремонта, как и весь отель. Инженерные сети в ужасном состоянии: слив в туалете работает через раз, а когда срабатывает вода льётся без остановки несколько минут, из кондиционера капает конденсат, от чего перед дверью образуется лужа, на которой я несколько раз поскользнулся. Будте внимательно, на территории отеля много голубей и они очень любят гадить на балконе на мебель, и ваше белье, которое там сушится. По началу когда у нас возникали проблемы мы ходили на ресепшн, там есть единственный в отеле русскоговорящий сотрудник по имени Тарек. Он отзывчивый и приветливый, но у него огромные проблемы с краткосрочной памятью, он все время внимательно слушает, обещает помочь, но ни когда ни чего не делает. Кроме того, мы обнаружили, что дверца сейфа в нашем номере открыта, а замок на нем закрыт. Это означает что необходима перезагрузка сейфа при помощи специального устройства. Я сходил на ресепшн и объяснил нашу проблему. Тарек сказал чтобы я шёл в номер и ожидал, он возьмет устройство и поднимутся ко мне. Прошло полтора часа, ни кто не пришёл. Я снова пошёл на ресепшн и Тарек с улыбкой спросил: «В чем ваша проблема?». Я ещё раз ему объяснил ситуацию и он сказал «О, точно сейф, идите в номер я поднимусь к вам». Но поняв что так можно просидеть весь отдых я заставил его пойти со мной вместе и в течении минуты проблема была решена. Интернет в отеле это отдельная история, весь первый день мы пытались подключится, многократно посещали ресепшн и просили о помощи. Нам говорили, что все работает и они не понимают в чем проблема, производили с телефоном простейшие действия, и Тарек обещал кому-то позвонить спросить. Но толи не дозванивались, толи вовсе не звонили, а может как всегда забыл, но обратной связи мы ни разу не получили. В итоге подключили интернет сами метолом проб и ошибок. Сам интернет работает крайне не стабильно, постоянно теряет связь и вылетает соединение вайфай. В последствии мы ещё не раз сталкивались с Тареком но результат всегда был один и тот же, Тарек всегда все забывал. В последствии мы нашли выход из этого тупика. Спасителем и профессионалом этого отеля, во всех сферах является Абдель, коллеги называют его «голубоглазый». Он всегда уделяет очень много времени всем гостям и помогает в решении всех проблем. В последствии мы обращались только к нему и всегда все вопросы решались быстро и качественно. Во всех барах и ресторанах отеля огромная беда с посудой. Она почти везде плохо вымыта или не вымыта совсем. В первый же день, во время ужина, взяв чистую тарелку я угодил пальцами в жир, который крупными комками располагался на ее дне. Позвав работника кухни я показал ему тарелку и указал что мыть посуду таким образом не допустимо, а в период коронавируса особенно. Он спокойно отставил тарелку и продолжил заниматься своими делами. Очень огорчил тот факт, что супругу даже не поздравили с днём рождения, хотя накануне когда я заказывал Цветы для нее, обещали сделать какой то сюрприз (по-моему тортик), но никаких поздравлений, даже на словах. Но что действительно в этом отеле хорошо, это уборка номеров, я бы даже сказал на 5 с плюсом. Ещё хочется сказать спасибо ребятам в основном баре отеля (в главном здании). Также хочу сказать спасибо специалистам СПА центра, нам очень понравилось, специалисты хорошие, цены приемлимые, но с сервисом и инфраструктурой там беда. Из 4 посещений, 2 раза в душе была только горячая вода (кипяток) и не было возможности помыться, пришлось после массажа в масле топать в номер. Кроме того мне не понятно почему в спа, не дают полотенца. Ведь после душа надо чём-то вытираться. Из экскурсий мы воспользовались индивидуальным туром в Сахару на 2 дня. Удовольствие само по себе не дешевое (но через Анекс дороже чем через тут на 200 долларов, при этом идентичный маршрут и услуги). Транзитный отель, это просто гадюшник, кондиционеры не работают, холодильник течёт, в бассейне вода зелёного цвета. Питание плохое, за напитки надо платить. Из всего увиденного стоит посмотреть только закат в пустыне, и древние города бербер, можно покататься на квадриках но за них надо отдельно платить. Цены в Тунисе это вообще вопрос творческий. Если цена не написана, значит можно торговаться. И смело скинуть цену на 30-50%. При этом цены для наций разные, для французов, дороже чем для других. К примеру катание на квадроциклах для французов 70 динар, для остальных туристов 50, для местных 30. Будте осторожны купаясь в море, катера таскающие парашюты и квадроциклы не соблюдают требование безопасности, и плавают в непосредственной близости от берега. В целом страна живет бедно. Кругом кучи мусора и антисанитарные условия, из отеля лучше не выходить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с подругой в данном отеле.
Хочу рассказать как мы отдыхали с подругой в отеле TUI BLUE Palm Beach Palace на острове Джерба с 28.05 по 8.06 2019 года. Отель очень красивый, оформлен в арабском стиле, с резными элементами и колоннами. Номер тоже очень красивый... Крытый бассейн с теплой водой. Еда разнообразная, всегда есть мясо, морепродукты, овощи, фрукты и десерты. На этом плюсы заканчиваются и начинаются одни минусы... 1. По приезду в отель нам с подругой дали номер с одной большой кроватью, хотя заранее при бронировании в январе туроператор спрашивал, предоставят ли нам номер с двумя кроватями ( нам это было очень важно!) и из отеля ответили, что все сделают. Мы просили, говорили, что не можем спать на одной кровати, но нашим просьбам не вняли, хотя в отеле есть номера с двумя кроватями. Пришлось сделать лежанку из топчанов и подруга все 11 дней спала кое-как... 2. Номер убирали отвратительно, хотя мы каждый день оставляли чаевые. 3. Полотенца на пляже выдаются грязными. 4. На пляже ходят люди с лошадьми и верблюдами и катают за плату людей. В связи с этим очень много экскрементов, которые не убирают, а небольшим трактором запахивают в песок, а затем, при приливе все это смывается в море. А иногда несколько часов это все лежит прямо у кромки воды и издает жуткий запах! 5. Персонал отеля, когда узнавали,что две девушки приехали из России приставали, просили номер телефона, а в ресторане официант даже схватил меня за плечи и начал предлагать массаж!!! И это в пятизвездочном отеле!! Когда им отказываешь, они злятся и вслед шипят что-то на своем языке. Так было с работниками в крытом бассейне (из-за этого даже не приятно было туда ходить), у ворот на входе в отель и в баре на улице. 6. В ресторане есть столики, у которых диванчик на два места с одной стороны и два стула с другой. Так вот - если вы пришли вдвоем, то вам нельзя садится на диванчик, а надо обязательно одному посетителю сесть на диван, а второму напротив на стул. А мы сели вдвоем на диван и когда начали кушать, к нам подбежал официант и начал говорить, чтобы мы пересели. А когда мы сказали, что мы уже едим, он позвал другого официанта и они на нас набросились и кричали так, что привлекли внимание всех посетителей ресторана! Мы пожаловались на него менеджеру отеля, ответственному за персонал (кстати похоже единственный адекватный человек в отеле) и после этого с нами перестали здороваться и вообще подходить к нам все официанты, а тот, который кричал, вообще всегда демонстративно отворачивался. 7. Вот еще - я оставила джинсовую куртку на кресле перед отелем. Вернулась, а ее уже нет. Просила на ресепшене, чтобы посмотрели по камерам, кто ее взял, мне обещали каждый день посмотреть, но так ничего и не сделали... И вообще с чем бы мы не обращались - все хитрили, изворачивались или не отвечали на вопросы и создалось впечатление, что в данном отеле прав всегда персонал, а не посетители! Вот такие не очень радужные впечатления об отеле! И еще хочу сказать вот что - наверное, собственник не знает, что в таком замечательном отеле так ведет себя обслуживающий персонал!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не пятак и не всё включено.
Отдыхаем с мужем в Тунисе с 2008 года каждый сентябрь. В этом году сложились обстоятельства так, что отпуск смогли взять только в августе, а в этом месяце много медуз в Хаммамете, где обычно отдыхаем. Узнали, что на Джербе их меньше и, после долгих раздумий, решились. Сразу скажу, что сравнивали с 4-мя звездами в Хаммамете (материковая часть Туниса). Приехали в отель до назначенных по всем правилам заселения 14 часов. Не смотря, что в этот отель вышло треть автобуса, в котором мы были, наши чемоданы очень любезно в отель занесли швейцары. Так как время обеда уже наступило, нам предложили пройти в ресторан и вернуться для оформления заселения после еды. О питании позже. Когда мы подошли на ресепшн (не в числе первых, так как встретили свою компанию, приехавших накануне), часть уже заполняли анкеты с приветственных коктейлем. Попросили анкету, нам предложили расположиться на диванчике и подождать, пару раз мы напоминали о себе, нам было сказано ждать (отмечу, что без коктейля), через 35 минут дошла очередь и до нас. В пользу сотрудников ресепшна, в ответ на заполненный нами опросник, они мигом выдали карточку от номера. 1. Номер. Поизучав отзывы об отеле и насмотревшись фото номеров, к тому, что мы увидели в бунгало, готовы не были - маленькая кабинка туалета (зато с раковиной), в котором развернуться можно, только крутясь на месте (во мне нет 60 кг, если кто подумает, что виновата была моя комплекция), но спальня поразила больше - от края кровати до балкона не более метра - узкая вытянутая темная комната. То освещение, которое там работало, не давало достаточно света даже днем. В обоих отелях в Хаммамете доплачивали всегда за вид на море, тут такое не предлагается (да и одно дело доплачивать в 4-х звездах, а ту же пять! плохого быть не может), но обещается вид: на бассейн, море, сад. Будьте готовы к виду на крышу первого этажа с одной стороны, на парковку и дорогу с другой. Практически сразу пошли просить поменять номер, нам было сказано подойти через три дня, сейчас ничего свободного нет, даже по случаю дня рождения моего мужа, сделать ничего не могут. Вкратце: через три дня нам сказали, что к сожалению, номеров нет, мы попросили с доплатой swim up, в ответ - приходите послезавтра. В назначенный день подошли в 10 утра, отказ, в этот день освобождались два номера наших друзей, но и на их номера нам отказались поменять наш номер. После этого всё желание общаться с сотрудниками респшена отпало. С тапочками везет не во всех номерах - у одной пары друзей они были при заселении, другие - просили на ресепшене, у нас их не было. Убирались в номере хорошо, бар пополняли первые четыре дня лениво, после чаевых приходили более охотно и оставляли столько бесплатных напитков, сколько просили. Запах канализации периодически был, но это не сильно напрягало (двери в санузлы можно закрыть). 2. Питание. Разнообразное, на любой вкус, даже на извращенный: плесень не только в сыре, но и в помидорах. Только в этом отеле можно увидеть вчерашние блюда на обедах, ужинах следующего дня. На завтраке обветренные накануне овощи и сыр (одна тарелка свежей нарезки, вторая - вчерашней, видимо, на выбор). Разнообразие выражается и в хорошем: картошка нескольких видов приготовления, говядина, птица, баранина, морепродукты - в сдержанном изобилии Дыни, арбузы не всегда спелые и свежие, да и у нас слаще Официанты. Несправедливо высказывание о плохом отношении. Мы не разговариваем ни на арабском, ни на французском, но нас всегда встречали и обслуживали с улыбкой. Некоторые официанты стараются говорить на русском. Да, замечено, что в этой стране они ценят общение больше чаевых Поздороваться и спросить как дела - двух фраз достаточно, чтобы не считать, что русских тут не любят. 3. All inclusive. Понятно, что от уровня отеля зависит, какой это будет all, но этому отелю больше подойдет FB+ - полный пансион +. Если вы опоздаете на обед - отведать помимо напитков вы сможете только пирожные в баре у основного бассейна. 4. Пляж. Неприятно ходить босиком по песку - очень много мелких и средних острых камней. То ближе, то дальше от берега полоска водорослей, там же можно увидеть и медуз - не всегда на поверхности,и на темном фоне плавающей травы их можно сразу не разглядеть. Если в море, которое волновалось (не сильно) постоянно, нет желания заходить - достаточно двух бассейнов - всем желающим хватало места. Недостатка в лежаках нет. Очень двоякое мнение от посещения - на каждый негативный момент, легко найти позитивный и наоборот. Сотрудники ресепшена с улыбкой тебя слушают, любезно отвечают, но просьбы не выполняются, на фоне их - официанты и уборка номеров - стараются и выполняют свою работу замечательно, вчерашняя и с плесенью еда, но разнообразная настолько, что голодным не останешься, пляж и море не очень чистые, но если пройти по побережью, наверное, лучшее, из того, что видели.Да и не очень равноценная, но все-таки альтернатива - бассейны. Как объясняли русскоговорящие, работающие временно там - как хлынули "турецкие и египетские" потоки туристов, местные отели начали "халтурить". Очень жаль, что не пользуются моментом привлечь поток отдыхающих в свою страну. Мы на Джербу больше не поедем, но в материковый Тунис - очень даже возможно. Да, уже не к отелю - дьютик - очень бедненький (если масло хоть какое-то и только в стекле есть, то фиников никаких) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Нахожусь на отдыхе в этом отеле и не могу.
Добрый день! Нахожусь на отдыхе в этом отеле и не могу не написать отзыв. 1.Я не знаю,кто пишет отзывы про шикарное обслуживание и отличную кухню. Мы здесь постоянно ходим голодными. Во-первых, придя через полчаса после начала обеда, еды уже практически нет, её просто не подкладывают. Во-вторых,вкус у еды очень специфический ,на любителя (очень много приправ). И,наконец, частенько бывают прокисшие продукты,особенно арбузы и дыни,много туристов получают серьёзные отравления (например,из 5 человек,с которыми мы познакомились в отеле,трое имели проблемы с желудком). Так,увидев за завтраком плесень в банке с джемом,я отдала её шеф-повару,который через несколько минут принёс эту же банку с убранной плесенью....Мясо и рыба,которые готовят прямо при туристах,всегда недожаренные,есть невозможно. Разнообразия тоже никакого нет. За весь отдых пару раз давали креветки,и то по 3 штуки в одни руки. 2. Обслуживающий персонал недолюбливает русских. Поэтому,если у немцев грязные тарелки буквально из-под рук выхватывают,наши сидят за грязными столами. За завтраком иностранцам приносят кофе официанты,а русских отправляют в бар. Если приходишь не к открытию ресторана,то сесть некуда,так как все столы неубранные,на скатертях пятна,что недопустимо для отеля заявленного уровня. После разговора с руководителем ресторана официанты стали расторопнее,но хватило ненадолго. Однажды один из официантов заявил,что не собирается общаться с нами ни на каком языке,кроме арабского,и предложил выучить нам этот язык😊 Сегодня за ужином на просьбу убрать со стола грязные тарелки официант ответил,что сам прекрасно знает свои обязанности,и нечего ему указывать,и при этом посуду так и не убрал. Пришлось нам самим это все переставлять на соседний стол. 3. Официанты и бармены навязчиво предлагают сходить с ними куда-нибудь,а после отказа начинают пакостить (забывать принести заказ,делать не те коктейли и т.п.). 4. Пляж неплохой,но в море много медуз,купаться некомфортно,хотя многим это не мешает. 5. По приезду российских туристов селят в худшие номера на первом этаже,где откровенно воняет средствами от насикомых,не работает канализация и куча комаров. Все,кто из россиян заезжает,сразу же идут на рецепшен менять номер. Нам поменяли без проблем,а нашим знакомым предложили доплатить 30 долларов с человека в сутки. 6. Нужно быть готовым к тому,что в это время года на Джербе холодный ветер,вечером мы даже одевали пиджаки. 7. Анимация так себя,хотя ребята и стараются. В общем,вот такие впечатления. Однозначно,отель не тянет на 5 звёзд и не стоит тех денег,за которые его продают наши туроператоры. |
TUI BLUE Palm Beach Palace 5* отзывы:
Возможно TUI BLUE Palm Beach Palace 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов TUI BLUE Palm Beach Palace 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Вилайет Меденин
-
Royal Karthago 4*
Средняя оценка —Отзывы — 29Сохранить
-
Magic Yadis Djerba Golf Thalasso & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 32Сохранить
-
COOEE Hari Beach Club 4*
Средняя оценка —Отзывы — 32Сохранить
-
Baya Beach Aqua Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 52Сохранить
-
Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa Djerba 5*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 377
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 352
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 836
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
