Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Топос Конгресс-Отель 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Топос Конгресс-Отель 3*? Читайте плохие отзывы туристов Топос Конгресс-Отель 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Топос Конгресс-Отель 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель "незнающего" персонала.
Крайне странный сервис, который мне не встречался уже лет 10. Заявленные услуги при бронировании отеля предоставляются не в полном объёме, можно сказать - на выбор администрации отеля. Например, при бронировании номера "Комфорт" в описании номера присутствует наличие халатов, чайного набора, услуги "мини-бара", как дополнительной и бесплатной. Вы думали, что будет так? Нет, забудьте! Описание номера очень разнится с тем, что вы получите. Можно сказать, что без этого всего можно прожить, но, выбирая отель, каждый ориентируется на определённый сервис. В номере" Комфорт" по факту отсутствуют халат, чашки, чайник, чай и кофе, графин для воды, зубные счетки, гель для душа. Если захотите выпить воды - нужно идти с свои стаканом к кулеру, расположенном на этаже. И так каждый раз. Вонь в ванной комнате - отдельная тема. Такое ощущение, что где-то что-то сдохло. Если вы при бронировании указали свои пожелания, то их просто не читают. Персонал на стойке администраторов ничего не знает от слова "вообще". Дают путанные разъяснения, противореча самим себе. Все вопросы уточняют у администрации, т. е. самостоятельно не владеют. Такого" отеля- недоразумения" давно не встречала. Даже отели без звёзд обеспечивают полным комплектом гигиенических средств, чайником, чашками и, набором чая и кофе. Но не этот отель. Настойчиво не рекомендую!!!! |
| Плюсы: | местоположение |
| Минусы: | одни минусы |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Забронировав гостиницу через сайт, сталкиваешься с тем, что попадаешь в систему развода на деньги. При этом получаешь любезный сервис с улыбчивым персоналом и номер, который не стоит тех денег, которые за него просит отель по официальному тарифу. Да, да! На сайте одно, а на стойке регистрации, ВНИМАНИЕ! -официальный тариф! Бронировали гостиницу через официальный сайт, с 21-22 августа. При этом в бронирование четко стояли даты и время заезда и отъезда . Но в конце бронирования маленькими буквами непонятное разъяснение, что с нас могут снять что-то еще в размере 30%. Согласитесь, это бред. Если турист снимает гостиницу на сутки, то логично, что он снимает номер на ночь, а не с 14:00 до 18:00 вечера этого же дня. Это же отель, а не почасовой придорожный мотель? Платишь всегда за сутки. При заезде улыбчивый персонал, сначала с вашей карты снимают деньги, а потом начинаются телефонные звонки и развод, что надо доплатить что-то еще. Берут гостей ещё тёпленькими, когда уже заплатил и тебе деваться некуда. При этом сотрудник не может точно сказать, какую сумму надо доплатить и по какому тарифу. Сотрудница мямлит что-то в телефонную трубку и четко не может сформулировать свои фразы и выстроить их в предложение. Проще говоря, сотрудник и сам не знает, сколько надо доплатить, а называет сумму из головы (это очень настораживает). При этом настойчиво просит спуститься на ресепшн и ознакомиться с тарифами, это после того как ты уже поднялся в номер. Ладно, мы готовы были оплатить, НО… надо понимать за что. При этом, если суммировать то что оплатили и, то что надо доплатить за номер выходит сумма порядка 5-6 тысяч рублей. Как в хорошем пятизвездочном отеле. На сайте букинга сумма за такой номер в этом отеле не доходит и до 3000 тысяч за сутки. Странная калькуляция, тут одно, там другое, при заезде третий вариант. Ладно, по тарифу, так по тарифу, но возникает вопрос, эта сумма за что? За простой стандартный номер с душевой, в которой воняет плесенью и не течет вода, горячей воды не было вообще. Окна грязные, в ванной комнате одно большое полотенце и одно маленькое. Просили принести дополнительное полотенце, не принесли, указывая на то, что все услуги после дополнительной оплаты. По сути, полотенце и не понадобилось, горячей воды в номере нет. Как можно так ненавидеть гостей? Издеваться над теми, кто провел в пути долгое время. Чтобы гость оплатил, а потом его селить непонятно во что и через 15 минут звонить и требовать доплатить оставшуюся часть. Когда уже на ресепшене все говорено, переговорено и оплачено и выданы ключи. Девушки на ресепшене начинаю хлопать глазами и утверждать, что они не поняли время заезда, отъезда. Раз тебя поставили работать с гостями, так учись выдавать полную информацию и уточнять сроки. Мне показалось, что сотрудники ресепшена умеют косить под дурака, очень профессионально у них это получается. По Станиславскому. Страшно было представить, что было бы утром при выезде, если бы мы заплатили оставшуюся часть. С ужасом и неприятным осадком нам пришлось выезжать из этого ужасного места, отелем его назвать сложно, он только с виду похож на отель. Жаль потерянных денег, времени и сил ходить туда-сюда, выяснять. Никогда не остановлюсь в этом отеле и никому не посоветую этих стен. Номер не соответствует цене (я имею в виду официальный тариф, который лежит на ресепшене), а персонал занимается обманом гостей (сначала оплата, потом ставят перед фактом). Можно было бесконечно бодаться с этим отелем, но такой омерзительный сервис не стоит потраченного личного времени, личное время бесценно. Вердикт такой, отель Топас всего лишь дешевая гостиница с ужасными управленцам, наплыва желающих погостить в нем нет, стоит полупустой в ожидании гостей. Выезжает из убытка только на корпоративных заказах и на обмане тех, кто проезжает мимо. Еще видимо умудряются сдавать номера по часовому тарифу... Бедные и несчастные командировочные, как они справляются с отсутствием воды? Еще немного и весь ваш бизнес начнет трещать по швам - он уже трещит, немытые стекла, плохо убранный номер (зп персоналу за уборку, это выкинутые деньги содержать такую армию бездельников). Несвежее постельное белье (его просто переворачивают на другую сторону при заезде гостей, неужели прачечная простаивает???), неприятный запах, а точнее сказать вонь в ванной комнате (сыростью и плесенью), пыльные флаги развивающиеся на ветру и забитая до верху окурками урна за углом. ПОЗОР ВАМ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | администраторы
управляющая |
| Отзыв: | Крайне негостеприимная гостиница.
В отеле заявлено питание по системе "шведский стол". Для нас это было самым главным фактором при выборе места проживания. С 30.12.17 по 01.01.18 г. включительно действительно был более-менее нормальный шведский стол. Мы закрывали глаза на старые салаты, деревянную выпечку и заветренные блинчики с творогом, потому что можно было поесть горячую кашу, творог, фрукты и сделать себе тосты. Когда 01.01.18 г. в 14:00 (завтрак был перенесен на несколько часов) мы возвращались из ресторана в номер, то увидели девушек, везущих на каталке несколько десятков пакетов с едой. В тот момент мы решили, что это везут сухпайки для отъезжающих до завтрака. Как же мы ошибались. 02.01.18 г. мы утром подошли к ресторану и наткнулись на закрытые двери. Никаких табличек на них на было. Мы спустились на ресепшен, чтобы узнать про завтрак. Нам сказали, что управляющая приняла решение отменить шведский стол, потому что в гостинице проживает меньше 15-ти человек и им невыгодно делать нормальные завтраки. Нам будут выдаваться сухпайки, пока и если в гостиницу не заселится больше народа. Администратор разговаривала с нами высокомерно и по-хамски, делала вид, что не понимает нашего возмущения. Также нас огорчило, что не предупредили об этом обо всем заранее, ведь они еще как минимум сутки назад знали, что будут сухпайки. Мы ведь рассчитывали на хороший горячий завтрак и не подготовились. К тому же в новый год все нормальные ближайшие магазины не работали, еду купить было негде, в номере не было холодильника (только крохотный еле прохладный минибар), в гостинице не было микроволновки. А завтракать в каких-то кафе, заплатив несколько тысяч за номер с завтраком, это как бы вообще нерационально. Конечно, мы тут же попросили вернуть нам деньги за оставшиеся 5 ночей и поехали в другой отель. Отдельного внимания заслуживает сам сухпаек, собранный сутки назад, который, похоже, еще и хранился не в холодильнике.Он состоял из: 1 вонючего бутерброда с колбасой, то ли 2, то ли 3 воняющих бутербродом с колбасой старых булочек, 1 яблока, молока, сока, порционного джема, порционных сливок и пакетика черного чая. Апогеем стало склизкое вареное яйцо. Фото прилагается. На нем, правда, нет бутера с булочками, которые мы выбросили еще в урну на ресепшене. Кстати, пока мы 5 минут в холле ждали такси вдвоем, видели еще семерых постояльцев, трое из которых выписывались и шли выбрасывать сухпайки. Мне кажется странным, что большая половина гостей отеля случайно встретились в одном месте за такой короткий промежуток. Да и пакетов с сухпайками было все же несколько десятков. Или их еще и на пару дней вперед заготовили? 3-звездочный "Топос" полон неприятных сюрпризов... P.S. Год назад мы жили в гостинице без звезд в Новосибе. Номер там стоил в сутки на 1000 руб. дешевле, постояльцев порой было 5-7 человек. Но нам всегда подавали вкуснейший разнообразный, пусть и небольшой шведский стол.Так что гостей всегда можно накормить. Было бы желание. У управляющей "Топоса" такого желания нет. Советую ей прослушать курс по гостиничному сервису, хотя бы в ПТУ. Может, хоть считать упущенную прибыль научится. Тех денег, которые мы забрали, хватило бы не только на обслуживание номера, но и на сервировку их завтрака недели на две! Еще бы и чистая прибыль осталась.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Единственное, что привлекает в этом отеле, так это его.
Единственное, что привлекает в этом отеле, так это его удобное расположение. Отдыхали втроем (с ребенком). Рассказываю о номере люкс на 7 этаже. Санузел маленький, тесный. Белье чистое, но его цвет...... Занавески прожженные сигаретами, телевизор работает ужасно. Окна выходят на оживленную улицу и поспать летом у вас не получится, а если еще и учесть, что темные занавески почти отсутствуют. В целом, одну ночь переночевать можно, но больше я бы не рекомендовала. На первом этаже столовая, шведский стол. Выбор еды не очень большой, но поесть хватает. Все вкусно. |
| Плюсы: | не нашла |
| Минусы: | описала |
| Отзыв: | Это ужасно.
В отель не собирались, ехали в Новочеркасск, но был ливень, решили остановиться в Ростове. Вспомнили, что когда-то останавливались в этом отеле и нам понравилось. Оказалось, это было лет 9 назад, в год его открытия. Вначале, ничего не предвещало проблем. Девушка-регистратор нам сообщила, что из свободных номеров только люкс за 6300, нам сделали скидку, в результате мы заплатили чуть больше 5000 руб. Номер 611 нас очень удивил. Прокуренный, с маленькой ванной комнатой, очень плохо работающим телевизором. Но это еще терпимо, а вот затхлый душный воздух в номере никак нельзя было удалить, потому что окна не открывались, а вентиляция не работала. Удивило и отсутствие в ванной комнате зубных щеток и бритвенных приборов, что есть даже в беззвездочных гостиницах в районных центрах. Мы высказали администратору свои претензии, они обещали все исправить. Мы не стали им мешать и пошли прогуляться по городу. Вернулись через 4 часа, где-то ближе к 20 часам. Зубные щетки принесли, и все... Дышать в номере было трудно. Пришлось неоднократно еще час перемещаться от рецепшиона до номера (6 этаж) , пока нас не переселили в такой же номер, но двумя этажами ниже. Мы были счастливы, ведь там открывалось окно, но опять же, в номере "люкс" в ванной комнате зубных щеток не было. Правда, это мелочи. Утром, мы увидели, что окна нашего якобы "люкса" выходят на крышу с большим количеством промышленных кондиционеров. Боюсь даже представить, как шумно там летом. Мы решили изменить свои планы и покинуть отель. Каково же было наше удивление, что с нас еще потребовали 400 руб за пакетики кофе и чая, что лежали на столике в номере. Оказывается, это не входило в оплату номера ЛЮКС!!! Мы много путешествуем, но такого не встречали даже в самых отдаленных местах и простых, без претензий, гостиницах. И еще: матрац был убитый, с выпирающими пружинами, подушки старые, комковатые, горячая вода желтая, душевая кабина облезлая. |
| Плюсы: | кухня
место расположение |
| Минусы: | оснащение и состояние номера
звукоизоляция слабый сигнал интернета |
| Отзыв: | Отель не соотвествует бизнес-классу.
Заселение в отель проходило очень медлено, в номере стоял неприятный запах, ковролин весь в пятнах, качество постельного белья _БЕЗ КОМЕНТАРИЕВ(в поезде и то лучше белье предоставляют), на простыне сбоку были каки-то пятна, но это еще не все. В ванной комнате лежало мыло, шампунь и шапочка для душа. А где же гель? Или Вы предлагаете мыться мылом? Ну и в довершении очень хорошая слышимость. Особенно если с Вами на этаже живут граждане Китая, будьте готовы к тому, что они будут орать в коридоре до 23:00 и перекрикивать работающий у Вас в номере телевизор. |
Топос Конгресс-Отель 3* отзывы:
Возможно Топос Конгресс-Отель 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Топос Конгресс-Отель 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Ростовская область
-
Greenwich Park (Гринвич Парк)
Средняя оценка —Отзывы — 7Сохранить
-
Центральная 3*
Средняя оценка —Отзывы — 15Сохранить
-
Хостел Южный
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
TORN HOUSE 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Аэро Отель
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 428
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 411
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 885
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
