Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ТОК им. Мокроусова
СохранитьВокруг заказные отзывы о ТОК им. Мокроусова? Читайте плохие отзывы туристов ТОК им. Мокроусова, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ТОК им. Мокроусова
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Давно хотела написать отзыв. Начнём с рецепшен. Заселяли очень долго. Среди ночи иди сам, ищи корпус, не проводили. Сами сидят в полной антисанитарии. Комната с сейфами, даже нет слов, чтобы описать грязь, порой по коридору даже было не пройти. Корпус был 15. Новенький, но не убирался. Заселили в неубранный номер, 3 дня просила убрать. Конец августа, темно, свет на галерее отсутствовал. Не было чувства безопасности. Чистое белье валялось на грязном полу для смены после выезда. Слышимость в номерах жуткая. Ключи от номеров минут сорок лежали на галерее. Питание это не для людей. Овощи из отходов, пельмени и вареники привозились готовые, не самого лучшего качества. Ни разу не смогла выпить чай или кофе в "ресторане". Такого не помню в столовых прошлого века. Отдельная история с оладьями, до сих пор тошнит, когда вспоминаешь их запах... На фото видно, сколько сыра и колбасы выносили на тысячу человек. Позже перестала ходить совсем, хотя было оплачено питание |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель убитый, питание ужасное, пляж шикарный, персонал.
Отель убитый, питание ужасное, пляж шикарный, персонал грубый, уборка отсутствует. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с мамой и племянником (6 лет.
Отдыхала с мамой и племянником (6 лет) с 14.09 по 01.10.2021. Жили в трехместном семейном номере Пальмы. Кошмар начался с самого заезда, мы приехали в 13:00 и ждали заселения час, по итогу в номере грязно (пол не мыли и даже не подметили, весь пол в песке), над большой стеклянной входной дверью почти полностью оторваны шторы, в комнате нет чайника, душ сломан (лейка отдельно от шланга), шторки в душе нет. Таким образом можно сделать вывод, что номер к заселению не готов. Обо всех недостатках сообщали администраторам, но им абсолютно все равно, только с 3 раза нам помешали шторку в душ и сделали сам душ, шторы над входной дверью повесили только после того, как сами договорились с горничной. Уборка номера была один раз, постельное не меняли. Теперь о питании, еда отвратительная, взрослые едят эти "помои" с трудом, а ребёнка вообще кормить нечем. Заявлен шведский стол, а по факту еду накладывают работники столовой и очень жёстко контролируют порции (одному человеку 1 кусочек омлета или одному человеку один кусочек курицы) и не важно, что вы с ребёнком и берете ещё и на ребёнка. Постоянно приходится ждать когда принесут еду (пришли на завтрак через 20 минут после начала и вообще пусто, есть нечего, пришлось ждать минут 15, чтобы принесли хоть что-то), постоянные ожидания чистой посуды. Персонал, особенно в столовой это вообще нечто! Такого хамства и агрессии в жизни не видела! А самое досадное, что о руководству ТОК Мокроусова видимо и дела нет до того, что тут твориться, поэтому такой беспредел, особенно отношение персонала, хамское и просто скотское отношение к отдыхающим! Так же огорчает то, что Wi fi практически не работает (в номере вообще не работает). Отдых испорчен, мы приехали сюда в первый и последний раз! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Турбаза.
Я выбрала ТОК им. Мокроусова впервые, но убеждена, что колоссальная разница с прошлыми сезонами (далеко не в пользу нынешнего), о которой говорят постоянные посетители ТОКа, - чистая правда. Сначала о плюсах. Номер в старом (Центральном) корпусе оказался даже просторнее, чем мы предполагали (и кроме того, с неожиданным бонусом - красивым видом на море с четвертого этажа). Прекрасный бассейн (большой, трехуровневый, с интересной конфигурацией) и замечательный пляж (чистый, уютный, немноголюдный, благодаря расположению, с хорошим заходом в воду и прозрачной водой) в нескольких минутах ходьбы - это, пожалуй, все преимущества. Теперь о минусах. Полное отсутствие уборки и смены постельного белья и полотенец за 10 дней (в нарушение всех заявленных на данном сайте условий: «уборка номеров (через день), смена постельного белья (1 раз в 7 дней), смена полотенец (1 раз в 4 дня)»). «Псевдошведский» стол (скудный ассортимент, почти идентичный изо дня в день, недостаточное количество фруктов и напитков, практически полное отсутствие десертов и выпечки, нехватка продуктов, посуды и мест за столами, грязные тарелки, стаканы и чашки). Дикие очереди в столовую (наименование «ресторан», к сожалению, абсолютно неприменимо к данному заведению). Необходимость три раза в день кому-то из семьи занимать очередь под дверью примерно за час до открытия, чтобы оказаться первым и сразу войти, а также чтобы остальные могли в это время спокойно отдыхать, быть на пляже или ездить на экскурсии. «Порционный» запуск людей в столовую с долгим ожиданием на улице. Если бы не все перечисленное, турбаза (пожалуй, этот изначальный статус - единственный адекватный, подходящий данному учреждению; до ТОКа оно не дотягивает по уровню сервиса) была бы отличным местом отдыха, которое можно было бы совершенно искренне рекомендовать всем. Благодаря уникальным достопримечательностям Севастополя и его неповторимой красоте, а также другим чудесным местам Крыма, общее впечатление от нашего отдыха осталось очень позитивным. Я верю, что еще не раз вернусь в этот удивительный город, который очень много значит для меня и моей семьи, куда я ездила с раннего детства много лет подряд. Но решусь ли я выбрать "ТОК им. Мокроусова" - большой вопрос... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ТОК Мокроусова.
Не знаю… Плюс был в том, что мы там не жили, а лишь ночевали. Еда: сосиски(видимо красная цена), макароны, иногда греча, яичная запеканка- это завтрак. Все отвратное и самое дешевое. ПЛЮС этого завтра, что были оладья и творожная запеканка, блюда которые без войны не отвоевать. Постоянно не было посуды, вилок, ложек, кружек, сахар, чай и тд. На завтрак желания идти совсем не было, тк нервов там оставишь гораздо больше! Размещение: 21 корпус с видом на море- огонь! Уборка РАЗ в ПЯТЬ дней, когда путевка на 6 дней, что?!?!????? Ну ладно, ок. На 5-й день все равно никто не убрался 💁🏻‍♂️ При заселении столкнулись с раковиной, которая была вся в соплях от прошлых постояльцев, пол весь в песке, по стенам бегали муравьи. Оставили заявку- прибрались. Более- до отъезда уборщицы не было:) По приезду в 01:00 показывать кто где будет жить нас провожал какой-то мужчина, со словами: «Я это вообще делать не должен, так что ВЫ НА ЛЕВО ВЫ НАПРАВО, КТО ТАМ СЗАДИ ОТСТАЁТ- ДАВАЙ БЫСТРЕЕ (дед и бабушка шли в шоке от него)» Чуть не подрался с водителем автобуса БиблиоГлобус, за то что не пустил его в туалет) УЖАААС И ЭТО ВСЕ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ) Быдло:) В кафе все в 5 раз дороже магазинных цен, парковка для авто/мото платная, массаж- платный- за все плати. Класс путевка 👍 Ангелина чуть что хватается за фразу «Я сейчас вызову охрану», когда по факту их сервис не справляется со своими обязанностями и нифига не выполняет их даже на 50%. Что-то в противовес говорить нельзя- сразу понебратское общение- люди просто хамы, не воспитанные. От Крыма осталось приятное послевкусие, благодаря нашим поездкам по нему. От ТОК Мокроусова одно разочарование. И по ощущениям- весь сервис в Крыму- это одно быдло, которое кроме обслуги ничего делать и не может:) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Категорически НЕ рекомендую.
Начну с плюсов: 1. Просторные чистые номера (видимо во всех корпусах, не считая деревянные домики, там мышиные зачуханные норы 3*3 метра) с новым ремонтом, но не было стаканов, чайника, фена, стола. 2. Огромная территория с открытым трехуровневым (с разной глубиной) бассейном, магазинчиком и детской площадкой. Выход к морю напрямик по территории через 200м. Пляж широкий, песчаный с битым ракушечником. Для любителей гальки - в стороне такая имеется) На этом плюсы закончились. МИНУСЫ: 1. Хамское отношение персонала на всех уровнях обслуживания. Сопровождающий от аэропорта до гостиницы унылого вида гид от Библио Глобус, который сказал "заткните своего ребенка, я рассказываю". Администратор Ангелина на грязном ресепшене, оформляющая каждого туриста по 20 минут, никуда не торопясь, параллельно что-то обсуждающая с другим администратором, которая, видя, что народу полно и все с детьми, не удосужилась взять половину туристов на себя, просто сидела молча и делала вид, что работает. Продавцы в магазинах и на пляже, обсчитывающих при первой возможности, с таким лицом, мол - понаехали! 2. Уборка в номере. За 9 дней нашего пребывания в этом ТОК Мокроусова с годовалой дочкой у нас 1 (!) раз убрались и поменяли белье - на седьмые сутки. На второй день я пошла за тряпкой в подвал соседнего корпуса, куда была направлена горничной, которая сказала, что она убирается только при заездах/выездах. Мыла полы я каждый день сама ибо первый этаж, песок и ребенок, который ползает. Мусор из номера нам те же горничные сказали выносить самим к ближайшей урне прям на тротуаре вдоль корпуса. Прекрасный вид каждый день - выходишь из номера, а перед тобой куча мусорных мешков от других туристов. За мусорными мешками и туалетной бумагой мы тоже ходили сами в тот же хозяйственный подвальчик. Всем плевать. Живите в грязи, убирайтесь сами. 3. СТОЛОВАЯ. Ребята, это катастрофа, а не столовая. У нас было громкое "все включено, шведский стол". По факту мы первый раз пришли, нам сказали на пороге - ждите, мест свободных нет. Столовая - большое помещение с частичными стенами, продуваемое целиком на сентябрьском ветродуе и заливаемое дождем в непогоду. Неуютное, грязное помещение. Сначала надо найти свободный стол, он обычно грязный, ходит сотрудник с жирной тряпкой и протирает столы, просто равномерно размазывая грязь от предыдущих посетителей. Посуды постоянно не хватает, стой жди, когда с мойки принесут сырые тарелки и сырые битые стаканы. Салфеток нет, иди ищи по соседним столам. Ну а теперь ЕДА! На завтрак, обед и ужин постоянно были в наличии свежие огурцы, помидоры, пустая заветренная гречка и хлеб. Если и была нормальная еда, за ней стояла в пустоту очередь и на лету расхватывала оладьи и пустые блины. Из выпечки больше ничего не было. Из фруктов за 9 дней был только арбуз, и то через день успей поймать. Жидкая овсянка, пустой борщ, пустой рассольник и бульон. Мяса в супе не было, одни овощи и рис. Из мясного на обед и ужин - котлеты из тошнотного фарша, состоящего на 50% из риса и моркови. Из этого же фарша делались и фаршированные перцы. Ребенок стал от них блевать на второй день. Я не ела совсем. Из морепродуктов - минтай с морковью, невкусно очень. Ах, да! Еще гениальное блюдо - крабовые палочки в кляре! Когда ты пять дней не поешь нормально, они очень вкусные! Пару раз нам повезло и мы попали на порционную выдачу маленьких кусочков жареной курицы на половину из костей и кожи, отвратительно. Остальная еда чисто вегетарианская - макароны, редко картошка, нашинкованная капуста или мокровь в виде салатов, консервированный горошек и кукуруза. Всё. Из сладкого за все 9 дней - только покупное печенье типа юбилейного и пряники, но и они не всегда нам доставались. Чай в пакетиках, растворимый кофе, чайные ложки, кипяток - постоянно чего-то не хватало и просить не хотелось. Много раз мы пропускали эти чудесные приемы пищи, питались чем могли на пляже, там есть несколько кафе. 4. За дополнительную плату в размере 200 руб/сут, т.е. 1800 за весь отдых я заказала в номер детскую кроватку. Мне принесли её в мое отсутствие, просто оставив у двери. Был бы дождь, кроватку затопило бы. В кровати не было ни мягких бортиков (мамы поймут), ни постельного белья!! вместо матраса - кусок поролона накрытый тряпкой, типа наматрасника. Плюс грязное одеяло без пододеяльника. Пожалуйста, гости дорогие, пользуйтесь. Хорошо, что я взяла пеленки, кое-как застелила. 5. Море было разным. И теплым бирюзовым и штормовым грязным. Самый большой минус пляжа - отсутствие мусорок, в песке много мелкого мусора, бычков, лейкопластырей и т.д. 6. Детская анимация - каждый день один и тот же мужчина собирал детей на асфальтированной площадке (она же парковка) и под музыку проводил один и те же конкурсы. 7. У нас был поздний выезд в аэропорт, в 17-45, а выселение в 12-00. Мне нужно было продлить номер, но якобы все номера нашей категории оказались заняты. После трех безуспешных попыток попасть в отдел бронирования (потому что он был закрыт, работать тут не любит никто) нам выделили комнату на первом этаже в деревянном домике за 2 тысячи рублей. Как в нем живут люди, я не поняла. Это маленькая комнатка 3*3 метра, в которую впихнуты две односпальные койки, две тумбочки, шкаф, телевизор, столик, табурет, холодильных. Санузел - шумящий унитаз, разбитая раковина с текущим краном, и дырка в полу (я так поняла под душ, но лейки не увидела), горячей воды нет. Все очень старое, грязное, темное и безысходное. Не заселяйтесь туда, пожалейте себя. 8. Wi-Fi заявленный в каждом номере, не работал в номере. Работал близко к ресепшену и центру. Путевка обошлась нам с ребенком в 50 тысяч с перелетом из Н.Новгорода до Симферополя, плюс трехразовое питание, проживание, трансфер туда-обратно. Услышала фразу - а что вы хотите за такие деньги?! За такие деньги я ждала хотя бы человеческого отношения к себе, но не получила даже этого. Спасибо, недружелюбный ТОК Мокроусова, ты окончательно испортил мое отношение к Крыму. Больше не вернемся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нормально.
Были с мужем с 2.09-09.09 номер стандарт, жили в 18 корпусе на втором этаже. Брали завтрак + ужин 44800₽, вместе с перелётом, питанием, трансфертом с и до аэропорта. Считаю за эти деньги - хороший отель. Месторасположение хорошее и море и бассейн . Новый многоэтажный корпус жаль никогда не откроют- так как был построен с нарушениями - теперь только демонтаж. Поэтому думаю хозяин вбухал бабки, которые теперь надо отбить и особо развиваться Мокроусова мне каж не собирается. В августе сломали лесенку в бассейн-ее просто отрезали :( Ну это ладно Питание: мы никогда не были голодными, НО на 6 день уже надоела эта «битва за тефтельки». Очереди всегда. Если придёшь не к открытию столовой - то будешь сначала ждать свободный стол, потом тарелку, потом вилку с ложкой, стакан и потом если что останется - то поешь) мы в конце никогда не приходили, не знаю что едят - те кто опаздывают. Второй минус это слышимость в номерах, одну ночь слушали как 2 часа в соседнем номере жена мужу по телефону объясняла почему трубку не взяла. Матрасы не удобные- просили дополнительно одеяла, которые стелили на них, чтобы было комфортнее Будьте готовы, что уборки в номерах нет Все вышеперечисленные минусы для нас лишь немного нас расстраивали, но никак не могу сказать , что прям все так плохо как многие пишут Бабушки на ресепшн жаловались и сравнивали с КИПРом!!! Ну я не думаю что за 44800 вдвоём можно на Кипре отдохнуть По факту: мы с мужем были сыты В 24;00 все спали и поэтому слышимость нам не мешала На матрац мы положили одеяло - стало комфортнее Бассейн супер Большая территория Рядом переправа в Севастополь Нашли даже кино Моряк, сходили на фильм Кстати на ресепшн нас встретили и проводили до корпуса, мы прилетели в ночь 00:00 Вайфай у нас в номере не ловил кстати, он не везде ловит-это правда. Но для меня это плюс. Я стараюсь отдыхать без телефона. Если поеду в следующий раз все таки возьму без питания, так как повторюсь эти «битвы за тефтельки» надоедают к концу отдыха В номерах нет фена, нет шампуней, нет гелей - только жидкое мыло, 2 ножных полотенца и 2 полотенца для душа Пляжные берите собой !!!! Итог: Мы отдохнули замечательно. Очень хотелось бы, чтобы ТОК Мокроусова развивался |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Филиал ада в Крыму.
Кроме как филиалом ада для отдыхающих данное заведение не назовешь! Всё начинается с заселения, привозят автобусом БГ 50 человек. Ночью 2 девочки на ресепшене, заселение занимает минут 30 одного номера (можете прикинуть через сколько вас заселят, если вы будете последними). Сначала дали ключ от номера в центральном корпусе, пыль, ковролин и привет астма, смогли отказаться. Дали ключи от номера в новом корпусе. Дальше нужно найти в темноте этот корпус, таблички висят не понятно где, не подсвечиваются, а еще и чемоданы (у кого-то дети), территория большая. При этом у работников стоит большой гольфкар, могли бы помогать заезжающим гостям и развозить их. Номер с виду ок, но третье место это мини диван раскладывающий на пол. Те спишь прям но полу, на не понятной поверхности, просто пока спина. На территории многие дорожки отсутствуют, в дождь ужасная грязь, кто то отломал лесенку в бассейн, за время нашего отдыха, чинить так и не стали. Еда в столовой: то, что готовят работники, более чем ок (омлет, запеканка), но большая часть еды это полуфабрикаты самого низкого качества (пельмени, блины, колбаса, сыр). Это всё мелочи. На территории просто отсутсвует уборки, в номерах даже не выносят мусор. Все выставляют в коридоры свои мусорные пакеты и это всё течет и воняет. У нас засорилась раковина (она изначально была не ок). Вызвали сантехника и уехали. Вечером заходим в номер, а всё дерьмо из раковины по всему сан узлу, убираться никто и не думал. На ресепшене ответ - уборщиц нет, предлагают самим убраться. После двух дней попыток хоть кого то найти в этой богодельни пришла уборщица жуя жвачку и переписываясь в WA. Посмотрела на это и сказала, грязно но убираться не буду. Директор всего это заведения, знатно отъевший щеки мужчина, сказал, что у них всё класно и убирают они раз в три дня (ну-ну, дома в таком же свинарнике живете?!). Так же хочется передать привет Библио-Глобусу, они хотят возить на экскурсии за 3-4 тыс руб (посчитайте на семью из 4х человек), эти цены уже сопоставимы с экскурсиями в Дубае. Прокат машины стоит 2000 в сутки и вы увидите все красоты Крыма. Сама Учкуевка тоже странное место, да близко до центра севастополя. Но цены во всех магазинах и прилавках в несколько раз выше, чем на других курортах (мы сравнивали), например 5л воды стоит 180₽. Не знаю за какую цену здесь все отдыхают, мы отдыхали за цену средненькой турции, поэтому хочется получить хотя бы уборку помоек. А Крым - это любовь. Красивее многих заграниц, обязательно приезжайте, только выбирайте мини отели, где есть забота о гостях. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш отдых в Мокроусова вдвоем.
Сегодня мы последний день. Впечатления разные. В пррвый день приехали ночью, ресепшн страшный (не судите по ресепции об отеле), заселили нас в самый стремный номер с видом на треугольные сарайчики (в них живёт персонал)). Это 2х этадные корпуса 17-19. Я попросила переселить, дали там же с видом на море (отличный вид!) и сам номер уже был хоть и скромный, но лучше. Всё есть. Новый санузел, шкаф, тумбочки, 2(!)односпальные кровати с пружинными матрасами (они везде одинаковы, я пружины чувствовала и закрывала одеялом) Ото всех корпусов удобно - все рядом, все рядом с морем (это прямо 1я линия - классное расположение) Но один огромный минус - СЛЫШИМОСТЬ.. Я такого никогда не встречала - соседей слышно будто они у вас в номере, это неописуемо.. После ночногл заселения соседей с плачущим ребёнком, мы слушали с ним смешарики пол ночи и их разговоры (они то не в курсе про слышимость)) мы пошли на ресепции, с просьбой нас поселить в др корпус. Через несколько дней освободился номер с более интересных корпусах, это Пальмы и Морской. Скажу, там ещё более бомбический вид был с 3го этажа, балкон классный, номер ещё лучше и были мелочи, которые делали его уютным. Там нам ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ, теперь сюда я хочу вернуться. Но номера на холме, надо подняться по ступенькам (не для всех). Теперь пляж и море : я так поняла, что здесь самый комфортный, песчаный пляж, отличное море, песок. Есть развлечения - бананы, горки. Навесы, лежаки (платно). Рядом в 2х минутах ещё большой пляж Учкуевка, там ещё лучше песок, но нам нравился наш, так как там был ВОЛЕЙБОЛ (играют вечером часов с 18), мы сами организовывали, народ всегда был утром и вечером. Питание: в первый день мы расстроились, пустые протвини, беспорядок.. Голодные ушли. Но после будто стало лучше, всегда на завтрак вкусные оладушки и блинчики, по моей просьбе стали готовить яичницу (=)), а так можно найти что поесть. Обед не брали, ужин средне, тоже можно найти что поесть. Можно обедать на пляже Учкуевка (недалеко), там есть столовая, цены не низкие. А так столовых больше нет, кафешки с ресторанными ценами. Нас устроил вариант столовой или что-то ещё на обед. Прямо на пляже Мокроусова тоже есть кафе - ресторанчик, до 23 музыка, обслуживание грубоватое, еда вполне ничего. Добираться до Севастополя можно на автобусе / такси (200р) до парома, потом паром (каждые 20-30мин) 25р и вы в центре Севастополя. Немного утомляет, но пару раз мы съездили. В самом городе древний город Херсонес (обязательно посмотрите, можно самим от центра доехать) и Мыс Фиолент минут в 30 от центра, тоже посетите (такси около 500р) Мы ездили много на заграничные курорты (Турция, Египет, Греция и тд) и я скажу, что сюда именно в эти условия (номер, пдяж) я хотела бы вернуться еще. Стоимость путёвки в пик сезона у нас получилась 57т с питанием на двоих с перелётом, трансферов на 10дней. Когда одни билеты стоили 50т если брать отдельно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с дочкой в этом отеле и хочу сказать что хуже.
Отдыхала с дочкой в этом отеле и хочу сказать что хуже ничего ещё не видела, я турист с большим опытом, облетевшая минимум пол мира , побывавшая в разных странах и отелях , от двух звезд до пяти и вдруг волею судьбы попала сюда в Крым, отель выбирали по фото и отзывам на сайте отеля Макроусова, где всё так красиво описано и прекрасные фото территории, корпусов и милых домиков, расположенных возле моря и различные услуги, что мы даже ни на минуту не сомневаясь и смело и с радостью купили у библио глобуса туда путёвку) началось еще в самолёте что нас посадили с дочкой на разные места и всех так рассаживали, а если хочешь вместе, то это за отдельную плату или если повезет и кто то из пассажиров поменяется с вами местами, далее по прилету нас посадили в автобус и мы ехали полтора часа до отеля без единой остановки чтоб в туалет сходить, привезли нас в отель в пол третьего ночи и тут начались ужасы реальной обстановки того что мы увидели, огромная очередь уставших туристов , крайне медленно расселялась по номерам и вот дошла очередь до нас, нам всунули ключ и в кромешной темноте с чемоданами мы пошли искать свой номер, когда нашли, были шокированы, перед нами стоит не красивый корпус как на фото, а реальная избушка на курьих ножках, вся обшарпанная и с поломанными ветхими деревянными ступеньками, еле поднявшись с чемоданами на втрой этаж по обломанным ступенькам и найдя свой номер, мы ещё минут сорок пытались его открыть, так как дверь вся дряхлая , замок сломан, в итоге кое как мы открыли дверь , заходим и видим в прямом смысле слова убитый номер, не ремонтированный с советских времён 70-х годов, со старой сломанной мебелью и облезшим матрасом, мы были в ужасе, бросили там чемоданы и побежали на ресепшен, не закрыв дверь, потому что она не закрывалась, просто придавили разбитой тумбочкой, на ресепшене наглые девицы и хамки , особенно хочется отметить хитрую Софию , которая ездила нам по ушам и делала глупый вид , типа она не понимает что нам там не нравиться) и Ангелину, которая спокойно обкладывала всех возмущенных туристов , вобщем нам сказали , что размещение только в такие домики и послали нас спать) утром мы побежали к руководству помочь поменять нам номер, но нам только предложили за доп плату такую же хибару и мы отказались , таким образом свой единственный отпуск я и дочка которая не была на море уже два года и так радовалась что поехала сейчас ,провели в этом захолустье! На следующую ночь , так же в пол третьего , заселили в соседний домик , такой же как наш, двух женщин с двумя детьми , они с криками какой ужас и что это за свинарник ,побежали так же как тогда мы, на ресепшен, но потом вернулись не солоно хлебавши восвояси)) По поводу питания...это грязь и вонь от столов, чуть не стошнило ,еда однообразна и вся в кучу, стоят макароны, рис , редко картошка, которую тут же сметали резвые бабушки и стоит тут же запеканка, куски курицы , а рядом напиханы не подписанные миски с майонезом, кетчупом, сметаной и вареньем , что не раз приводило спутаться и на запеканку положить кетчуп вместо варенья |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в августе.
Отдыхали парой с 10 по 17 августа 21г Путëвка покупалась у библиоглобуса с перелëтом из Екатеринбурга, приключения начались ещё с посадки на самолёт, предложили за дополнительную плату купить места чтобы сидеть рядом, если отказывается садят всех специально порознь. Привезли в отель в 7 утра а заселение в 14. Ладно заселили, Почему-то на нас на двоих оказалось только 3 небольшие полотенца, думал это такая экономия, оказалось нет. Просто уборщице было лень поменять полотенца. Номер стоит отметить неожиданно приличный, с видом на море, это 15 корпус. Полотенца вместе с бельëм нам принесли за сутки до выселения, причем всë просто положили на стол. Вот такой сервис по русски.. Я раньше не где такого не встречал. У нас были только завтраки, я пошëл на рецепшен, попросить чайник с кружками, на что получил ответ, чайник в номер не положен по технике безопасности.. Приходите в столовую мы вам нальëм горячей воды, (так что готовьте альтернативу господа отдыхающие). Ну и в заключение, купили вечером экскурсию, в 7 утра нас забирают из отеля, попросили на рецепшен, приготовить что то на вынос так как не успеем позавтракать, на что получили ответ, вы опоздали, надо заказывать до 12 часов текущего дня. Сервиз явно хромает, нет чëткого организатора, девушки в силу своей молодости явно не понимают что делать в нестандартной ситуации, просто пытаются отмазаться от клиента и забыть проблему. А так отдыхать можно, мы в отеле почти не находились, вид с балкона, и свежие фрукты многое компенсировали. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | КРЫМ НАШ.
Всем доброго времени суток.Турист я с многолетним опытом,путешествующий по разным странам,но в Крыму оказалась впервые и к сожалению,зря.Очень уж нам не повезло приехать ночью,заполнив анкеты и предьявив сертификат о вакцинации мы получили заветные ключи и рекомендации,как добраться до нашего бунгало.. провожать нас ,конечно,никто не собирался.Выйдя в ночь мы поплелись по неосвещенной территории в указанном нсправлении,его то девушка с рецепшн нам не верно указала,погуляв минут 40 по горкам с чемоданом,вернулись на рецепцию,где и встретились с такими же незадачливыми туристами,которые не ориентируются ночью в темной комнате...Время меж тем было 1.30 ночи..Получив новые рекомендации мы повторили попытку,опять безуспешно.Потом я разозлилась..и девушке с рецепции пришлось вести нас к нашему дому.Я думала,все плохое закончилось,нет ,только началось..В домик с чу заселяться нельзя,категорически.Антисанитария полная,со стен свисают на паутине дохлые мухи,вобщем даже перечислять все ужасы нет смысла,просто все плохо.А дальше был завтрак,про это многие писали уже,в столовой очень грязно,вот прям оооочень и посуда и столы.Море порадовало,было теплое и без медуз,но народа много,глубина начинается через 10 шагов от берега,за детьми нужно следить внимательно.Бассейн есть,он выручал,лежаков всем хватало.Территория есть,большая,но не ухоженная совсем,есть площадка детская.В бассейне была"анимация",эта с позволения сказать"аниматор",больше похожа на злую пионерважатую.Участвовать не хотелось.На обеды и ужины мы не ходили,ели в кафе,дороговато,но вкусно и атмосфера все же приятнее,кафе сразу на берегу.На экскурсию сьездили разок в Ялту,брали у туроператора,может,чуть дороже ,но удобнее и безопаснее.В целом,отдых не удался,нет ни условий,ни сервиса,ни доброжелательного отношения к гостям.И про домик с чу,все же хочу добавить(для администрации),все же на юге,в разгар сезона,нужен хоть вентилятор,не очень уж он дорогой,не стоит так опускаться..На территории есть корпуса для детишек с ограниченными возможностями,для них есть отдельная столовая,но надо понимать,что они с вами рядом везде и на море и в бассейне,конечно же все хотят отдыхать и оздоравливаться на море,но я почему то,глядя на них чувствовала себя виноватой...Попав на "отдых" в этот оздоровительный комплекс,я наконец то осознала -Крым наш!!!Как у нас обычно принято...вроде для людей,но через жо..у. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оценки данному отелю поставила не высокие, т.к. конкретно.
Оценки данному отелю поставила не высокие, т.к. конкретно по заселению привезли из аэропорта около 21.00 большой автобус весь в данный отель, и сидели в темноте на лавочках рядом с так называемым ресепшен, куда впускали по 2 человека и нерасторопные девушки регистрировали минут по 15 одного человека, короче ключи от номера нам дали через часа полтора и карту территории, где номера дачек не совпадают, освещение на территории слабое, и проводить некому, а еще вспомните какие темные ночи на юге и прибавьте что вылетели и добирались уже часов более 10 и идите ищите свой корпус и номер. Конечно пропитание в этот день не может быть и речи хотя у нас было оплачено 3х разовое шведский стол..., в Крыму мы так поняли, а может и везде по России, никто заботиться о людях не будет... На территории нет магазина даже с водой... Хорошо, что автобус остановился на трассе у магазинчика и гид которая везла с аэропорта сказала, что купите воду и что нибудь покушать, а то в вашем отеле ничего нет. В принципе недалеко есть набережная Укчуевка , но в первый день уже исследовать незнакомую местность в полной темноте не было желания, хоть бы номер свой отыскать. Номер правда сказать нам попался очень хороший, новый, чистый, холодильник, кондей, телевизор, с большой ванной комнатой, балкон , правда это от бассейна второй ряд корпусов, и вид на море был боковым, но нам все понравилось. В дальнейшем пока мы отдыхали все 11 дней у нас ни разу, повторю НИ РАЗУ, не убирали номер. А пляж песок. Мы конечно как могли сами не мусорили и поддерживали порядок... Мусор все выносят сами и складывают в кучу, пакеты дают. Встречая уборщиц на территории отеля неоднократно подходила и уточняла, когда уберут номер нам сказали 1 раз в 5 дней, после 5 дней, доставая какой то график на листке,говорили что нашего номера нет в их списках... больше я интересоваться перестала. Питание: столовая, отдельно стоящее здание, такой шведский стол, мы видели 1 раз, когда люди выстраиваются в очередь и заканчивается блюдо, например картошка или курица, его никто не приносит сразу, проходит 15 минут и может быть появится. Много недовольных, ругаются. Всегда были сытые, обычная еда... если путевка бюджетная, то наверно выгодно, потому что поесть в столовой на набережной поселка, на человека бизнесланч 350, а вечером и того дороже. Так что считайте. Арбуз с дыней это вообще смех, принесут поддон небольшой, его начинают расхватывать и все..минут 30 не жди...или жди но стой у этого прилавка и их очереди не уходи...Мы не ждали поэтому фрукты покупали на прилавке у мужчины между отельным пляжем и пляжем укчуевки..всегда свежие и цены нормальные... Пляж: Море Черное даже а августе меня расстроило..чистое, красивое в этом месте, но прохладное... Песок крупный, приятный, есть навесы, пляжный волейбол... приходят отдыхающие и из других частных отелей. в дали постоянно стоят на приколе военные суда, над нами каждый день пролетали вертолеты...сыну интересно, мне необычно. на территории отеля есть хорошие большие детские площадки... но вечером мрачно и темно.... Бассейн да хороший, шезлонгов всегда хватало... но не работали фонтанчики и пузырьки (не знаю как правильно называются), 1 раз включили и из них полилась ледяная вода. Сейчас расскажу как добраться до Севастополя. Если у вас проблемы с пешими прогулками по жаре то этот отель наверно не для вас. Если номер находится ближе к морю, то по территории вы идете немного в горку минут 10, выйдя за территорию еще в горку на автобусную остановку, которая находится на трассе, там ждете автобус, по разному иногда 5 иногда 20 минут. Доезжаете до пристани (остановок 4 еще минут 15), где пересаживаетесь на паром или катер...в принципе интересно и привыкаешь... тем более в Севастополь может вам и не нужно каждый день ездить.... Мы ездили часто, т.к. цель поездки была познакомиться с военной историей города, и посмотреть военную технику... когда на катере или пароме прибываете на пристань Севастополя, это и площадь Нахимова, то от туда добраться можно везде самостоятельно на автобусе, или купить экскурсии и рядом есть отправление Ракеты до Ялты , по 500р. с человека. Посетили музей черноморского флота (самостоятельно), 35 батарея (экскурсия брали на площади Нахимов) , Сапун-гора и Дворцы (частная экскурсия), Инкерманский завод вин (самостоятельно на автобусе из Укчуевки), Балаклаву, мыс Фиолент, музей Подземный Севастополь (самостоятельно), парк Патриот с военной техникой (попали на выставку), ездили на дикий пляж в районе Качи "Немецкая балка" - если уйти далеко, то людей может и вообще не быть и купайтесь и загорайте как вам хочется! Нам отдых понравился, мы не сидели в отеле и не выискивали мусор и не спорили столовой, а планировали свои день сами было интересно, познавательно, красиво. Хочется посмотреть Крым еще и побывать в других местах. ...Пожелания к местным отельерам - менять отношения к туристам, к людям... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Была надежда, но увы.
Отзыв будет посвящен конкретно базе отдыха. Оператор и сам Крым заслуживают отдельных слов. И так, заселение происходит в 14.00. Поэтому раньше времени вам никто не даст ключей, хотя свободные номера имелись в наличии. Если вы хотите погулять, то все вещи просто оставляются в холле. В 14 часов я получаю наконец свой ключ. Номер 19/16. Девочки на ресепшене не горят желанием добродушно с вами общаться и быстро на малюсенькой бумажке показывают расположение вашего корпуса. Так вот. Территория огромная и с легкостью найти необходимый корпус очень трудно. Мне в итоге помогли отдыхающие. Самая главная работа девушек на ресепшене – всех запугать, что за потерю браслета и выезда после 12 часов полагается штраф. Корпус. На самом корпусе я так и не нашла опознавательных знаков с его номером. Он находится на возвышении за другим корпусом. К нему ведет замечательная дорожка с разбитым асфальтом и кучей гравия. Мне пришлось тащить в гору чемодан на себе (а для девушки это не очень легкое и полезное занятие). Корпус 2-этажный. Вход в номер с улицы. Мне достался номер на 1-м этаже. Чтоб открыть дверь необходимо приложить смекалку (тут опять мне помогли соседи). Номер. И вот я захожу в номер и меня просто сбивает с ног жуткий запах. Что это такое – я так и не поняла. Этот аромат никогда не выветрится. На первый взгляд светло и чисто. Но хватило 5 минут, чтоб полностью разочароваться во всем этом. Вид из номера прямиком в гору, на которой стоит жуткий домик (жить в таких еще страшнее). В номер не попадает солнце, поэтому вещи не просыхают. А балкона не существует, т.к. выход на улицу. И ставить сушилку с вещами на улицу как-то не безопасно. Если днем хочется прилечь или просто переодеться, то придется делать это в темноте или с электрическим светом. Так как повесить тюль просто не додумались. Имеются только темные шторы. А мы живем у всех на обозрении, как вы поняли. Далее. Распаковываю чемодан. С собой полно кремов, баночек, необходимых вещиц для отдыха. А куда же их поставить? Есть две прикроватные тумбочки, к которым неудобно подходить и холодильник. А зачем комод или стол – это же такая роскошь. Зато есть телевизор. Да, кондиционер тоже есть и даже рабочий. Ванна. В ванне раковина, унитаз, душевая. Заглядываю в душевую, а там уже торчит кусок облезлого материала мыльницы. Идем дальше. Открываю крышку унитаза, а стульчак в черных волосах. Правда, а зачем мыть номер перед новым заездом, мы лучше людей раньше времени не заселим. А потом я уже просто смеялась. Ни в ванне, ни в комнате нет ни одного крючка. И правда, зачем что-либо вещать. Помылся и иди мокрый через всю комнату за полотенцем. Еще и на всеобщем обозрении, т.к. живешь в аквариуме без тюли. Матрасы – это просто какое-то издевательство. В тебя впиваются все пружины и перемычки. Теперь после такого отдыха придется восстанавливать и позвоночник. Слышимость отличная. Простые диалоги соседей, процедуры в ванной комнате, любовь на скрипучих кроватях – вы услышите все! За все время отдыха мне 1 раз поменяли полотенце и 2 раза вынесли мусор. А вот пол не мыли совсем (камни и песок с пляжа лежали на середине комнаты с первого дня). Территория. Территория очень большая. На нее проход только через турникет по электронному браслету – это порадовало. Есть бассейн, детская площадка. Вроде все зелено, но ухаживают за всем этим плохо. Вечером очень много неосвещенных мест. Именно к моему корпусу по дороге – сломай ноги приходилось ходить с фонариком. Столовая. Я брала завтрак и ужин. Вся посуда всегда мокрая, с нее аж течет. Столовые приборы лучше повторно протирать, полно следов грязи. Чашки все со сколами. Столы ужасно липкие, сидеть аж противно. Завтрак. С 7.30 утра. Омлет, запеканка, оладья резинистые, каши, огурец, помидор. Компот, вода, чай, кофе, молоко, кефир. Из фруктов или яблоко, или банан, или апельсин. По вкусу все пресное, водянистое. И да, в первый же день мне попался волос в огурцах. Ужин с 18.00 до 20.00. Один раз пришла с экскурсии в 19.30 и еды уже практически не было. Так что всем приходилось толпиться к началу открытия столовой. Кстати, пунктуальность – не их конек. Постоянно открывали позже. На ужин опять огурец, помидор, курица, котлета ил голубец. Бывали мокороны, картошка, пельмени. Напитки те же. Еще все блюда выдают работники столовой, самим положить не дают. А так как персонал медлительный, создаются очереди. Пляж. Пляж неплохой. Море прекрасное. Лежаки платные. Туалет платный. Душа нет. Есть водные развлечения (катание на банане и плюшке). Персонал. Большая часть персонала – это молодые ребята на вид лет 16-20. Они особо не стремятся качественно выполнять свою работу и легко могут нахамить. Так же не стесняются при отдыхающих выражаться и обсуждать работу. Была большая надежда и вера в улучшение отечественного отдыха, но этого не случилось. Очень жаль. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Турбаза времён СССР.
Отдыхала с дочерью в июне 2021. 1 июня отель был не готов к приему отдыхающих. На ресепшен растянулась огромная очередь. Регистрация затянулась на несколько часов. Очереди везде - перед столовой в ожидании открытия, внутри столовой на раздачу блюд. Шведский стол по типу заводской столовки, самим накладывать еду нельзя, обслуживают 1-2 сотрудника столовой, ожидание в очереди около 20 минут. У кого не выдерживают нервы, лезут без очереди. Свободных столов нет, столовая не рассчитана на такое количество отдыхающих. Пока дойдет очередь, часть ассортимента уже заканчивается. Качество еды уже не имеет значения в такой обстановке, но и оно не на высоте. Сосиски наидешевейшие, сливочное масло на растительных жирах, йогуртов нет, вместо выпечки самые дешёвые прямоугольные печенья или пряники. Номера приличные с современной отделкой (у нас был 15 корпус Галерея), кровати с утра добрыми матрасами и хорошим постельным бельем. В номере холодильник, кондиционер, телевизор (у нас не работал), был даже диван. Шкаф почему-то был без дверей. В санузле душевая кабина, раковина (нам попалась с засором), водонагреватель (к нашему заселению даже не был включен, поэтому горячую воду мы увидели только к вечеру), сушилка для белья. Из принадлежностей туалетная бумага и жидкое мыло, по 2 полотенца на человека. Все остальное, включая фен, берите с собой. Цивилизация рядом с отелем практически отсутствует, ближайшая аптека в 2 км (ул. Богданова) или поселок Любимовка. Ближайшие магазины, рынок тоже не близко. Где-то через пять дней после нашего приезда заработали кафешки и магазинчики на соседнем пляже Учкуевка. Рядом красивый современный парк Учкуевка, где для детей полное раздолье и множество качелей и детских площадок, самокаты на прокат. Автобусная остановка рядом с отелем, до парома 10 минут на маршрутке за 20 руб., паром 24 руб. ходит каждые 15-20 минут, и вы оказываетесь на южной части Севастополя. Вот оттуда уезжать не хочется, набережные, кафешки, музеи, парки. За 20 рублей можно доехать до Херсонеса (автобус 22) или Балаклавы (автобус 94), Сапун-горы, Инкермана, куда угодно! Я бы посоветовала бронировать этот отель без питания, все остальное терпимо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | хуже не придумать.
Все негативные отзывы - правда. Это не отель, не гостинница, это база отыха. Совершенно тупая организация всего, начиная от "ресепшена". Первый звоночек - треубют заполнить все паспортные данные, адреса явки, при том что это уже все содержится в ваучерах. Персонал неграмотный. Заехали вначале сезона, номеров свободных тьма. Персонал утверждал, что поменять можно только через оператора библиоглобус. Дал номер телефона, по этому номеру дали другой номер, по очередному номеру сказали, что нужно писать в личном кабинете. После 10 ка писем выяснилось, что номера всеже меняют на месте, представители "отеля". Заказывали детскую кровать и перед приездом, и уже будучи там - реакции ноль. Текла раковина, просили починить - реакции ноль. Просил заменить обблеванное покрывало на кровати - реакции ноль. Столовая. Удручающее зрелище. Я думал, что я всеядный, но здесь узнал, что такое еда, которую невозможно есть. Пару раз попробовал поесть, дикий дискомфорт. Ребенок отравился. При том, что на улице холодно, в море не купался. В качестве персонала какие то птушники, без навыков, без спецодежды. Дикие очереди за едой это правда. Благо мы каждый день ездили по окрестностям иначе бы, конечно, я здесь не остался. В коридоре отсутствует свет. Выключали несколько раз воду и электричество. Территория неухоженная, находиться некомфортно, неуютно. Отдельное спасибо за кофе в "кафе" рядом с "ресепшеном" такой отвратительного пойла я еще не пробовал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обходите стороной.
Сотрудники принимающей стороны очень хорошо постарались, всю зиму шлёпая прекрасные отзывы о ТОКе Мокроусова. Можете сразу пролистать на 2-3 страницы назад и почитать о реальной картине от людей не с одним заказным отзывом , а от людей которые постоянно путешествуют и отзывы здесь оставляют постоянно. Ужасная организация отдыха в 2020 году - это не вина сотрудников ТОКа, это абсолютно безобразная работа Туроператора Библиоглобус, который взялся за базу в прошлом году, и продолжает в этом. Начинается всё с зоны ресепшн, когда люди сидят по полдня на улице, в ожидании заселения.Раньше расчетного часа вас никто не заселит, даже не надейтесь, даже если с вами будут дети, скорее даже заселят позже, т.к горничные не успевают убирать номера за освободившими номера туристами. Горничные просто бегут с базы, т.к. работы очень много, а руководство экономит на персонале. Через неделю отдыха без какой-либо уборки, попросила пылесос у горничной и сама пропылесосила номер, белье не меняли ни разу за 2 недели. Мы жили в центральном корпусе, и каждый день несколько раз проходили мимо ресепшена, 90% времени там все время были какие-то разборки , у людей было очень много претензий, вполне обоснованных. Девушки и парни, которые работают на ресепшен уже настолько уставшие и отстраненные, отрешенные от всего, что просто пропускают всё мимо ушей. После длительного ожидания, вас заселят либо в Центральный корпус и вы получите старые номера, с затхлым ковролином , который между прочим запрещен в гостиницах роспотребнадзором в связи с профилактикой короновируса, и старой мебелью. Либо вам "повезет" оказаться в новых номерах , в которых кроме современного ремонта и кровати с тумбочкой не будет ничего, даже стула, к тому же вы будете слышать всё, что происходит в радиусе 10 метров. Но самое большое впечатление у вас останется после посещения столовой. Если вы не готовы участвовать в драке за еду , то вам точно не сюда. В какое бы время мы не пришли в столовую, еды уже почти не было. На завтрак предлагались соевые сосиски, вареники с картошкой, слипшиеся макароны. За колбасу и сыр биться с голодными старушками мы были не готовы , поэтому ходили в столовую на завтрак со своими продуктами, благо там был хлеб и кофе из кофемашины, за которым нужно было постоять в очереди. На обед и ужин люди просто приходили и стояли в очереди по полчаса в надежде, что сотрудники столовой что-то вынесут. Выносили маленькими порциями и хватало не всем. Еда так себе, не разнообразное, но если очень повезет,то можно найти что-то съедобное. Сотрудники столовой с людьми не общались, некоторые слушали музыку в наушниках и с каменным лицом просто делали вид, что никого вокруг не замечают. Со столов убираю студенты которых завозят раз в несколько дней, постоянного персонала нет. Детская площадка не обновлялась уже давно, настил на площадке уже изрядно потрепался за столько лет, на ней нет нормально освещения, поэтому после ужина детям и родителям приходится искать друг друга в темноте, и вечером уже особо там никто не гуляет. Территория не ухожена. За две недели нашего пребывания, прорывы канализации были несколько раз, и подтапливало лужайку перед деревянными домиками на первой линии. Люди , которые приезжали в деревянные домики были просто в шоке от настолько эконом - варианта, под ногами у них проваливались доски, когда они по старым деревянным ступенькам поднимались в свой номер. У базы всё же есть два единственных плюса - это бассейн, большой, и на удивление, чистый. Вокруг которого много лежаков и есть бар. В нем несколько уровней ( 2 для детей и один для взрослых). Второй плюс - это местоположение базы и море. Пляж песчаный, вход мелкий, для детей идеален. Рядом расположен относительно новый парк "Учкуевка" с кучей интересных детских локаций. Сам Севастополь, конечно, прекрасен, с его многоуровневыми улицами, старыми домами, морским воздухом, но лучше выбрать для отдыха другой отель. Самое обидное, что Библиоглобус, настолько испортив репутацию такой в прошлом прекрасной базе, перестанет ее арендовать через какое-то время, а владельцам придется расхлебывать это всё , пытаясь вернуть туристов, которые больше не захотят к ним ехать, а постоянных гостей у базы было ооочень много!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас 2020.
Не знаю кто писал хвалебные отзывы,но такое ощущение,что я отдыхала в другом отеле! До 2020 года всё было прекрасно:и еда,и обслуживание,и чистота. Отдыхаю там уже шесть лет.Но лето 2020-это был ужас ужасный!!! Ток Мокроусова сдали в аренду турагентству Библио-Глобус,и начался АД! Тот решил ВООБЩЕ не вкладываться деньгами в это лето! Еда была ужасная,но и её не хватало! Люди,приходящие к концу обеда могли поесть одни макароны.. Грязная посуда,грязь в номерах,нехватка персонала,неубранная территория,продажа номеров два раза-это не полный перечень того,что там творилось в этом году.Меня спасло только то,что бронировала рано и нами(теми кто бронировал напрямую у тока)занималась девушка из старого персонала(остальной старый персонал весь уволили и набрали студентов,которые не умели ничего и не очень то и старались),и горничные в домиках были старенькие,поэтому у нас в домиках было чисто. А в корпусах не убирали по неделе и бельё не меняли столько же.В 2021 году всё таки рискну и поеду опять,так как само место мне очень нравится,и есть небольшая надежда,что будут изменения к лучшему. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Турбаза привлекла близостью к центру Севастополя и.
Не знаю смогу ли быть объективной так как в Крыму последний раз были где-то в 90-х. Турбаза привлекла близостью к центру Севастополя и песчаным пляжем. Прочитав отзывы, долго настраивали себя на условия проживания. На домики с частичными удобствами не решились. Взяли двухместный стандарт. Оказалось номера в одной и той же ценовой категории могут быть совершенно разными, как по месту размещения так и по содержанию. Сначала дали малюсенький номер без балкона с видом на помойку в корпусе Лесной, дойти до него надо было в горку по бездорожью, вокруг ни кусточка, ни цветочка. Второй вариант был повеселей в центральном корпусе , с частичным видом на море и балконом. Сам номер напоминал плацкартный вагон, такой же узкий и не удобный. Две убогонькие кроватки, застеленные цветным бельем, стояли по стеночкам перпендикулярно друг другу (фото прилагаю). Весь ”раритет” , находящийся в номере (телевизор с трубкой, кондиционер, холодильник) и убогая сантехника все на последнем издыхании, но работало. Из гигиенических принадлежностей ничего... кроме туалетной бумаги. Номер ни разу не убирали, мусор выносили сами. Второй удар ниже пояса поджидал в столовой (брали НВ), и казалось бы столько прочитав про нее, мы должны били быть готовы ко всему. И даже пару раз сходили по- тихому пожевали что нашли, и быстренько ушли. Но сама АТМОСФЕРА.., ажиотаж, какой то не понятный, дозированный график подачи блюд, порождает звериный инстинкт добытчика. Народ стоит ждет.... как только подносят каких-нибудь три кусочка дохлой курицы со всех сторон к ним тянутся руки, стоящих и не стоящих в очереди, начинается работа локтями, оскорбление друг друга, микропотасовки. Прикольно конечно, но слабый может и не выжить в таких условиях. Народ напуганный, что в следующий раз не повезет и можно не дотянуться до подноса, запасается впрок. И не просто складывает в кармашек печенюшки или пакетики с чаем, а затаривает судочки с тефтелями и наполняет пакеты с макаронами?????(таких конечно единицы). Думается мне что весь этот хаос на руку руководству, не трудно догадаться почему.... то есть съедено все до нас. Территория большая, не ухоженная, местами последствия стройки, местами остатки былой Красоты огромные деревья и клумбы с розами. Удивляют господа, которые считают, что отдыхают за три рубля. Конечно может вы имеете ввиду цену за убогие домики с частичным удобством и купили их глубоко заранее, мы же купили двухместный стандарт где то за две недели до поездки и уверены что цена благодаря обстоятельствам много завышена. За цену меньшую, до пандемии были в Испании, где на завтраках 6-8 видов сыров от мягких до твердых сортов, сырокопченые мясные продукты и шампанское, на ужин несколько видов мяса, птицы или рыбы. В Грецию путевка по системе AL тоже обошлась нам дешевле. Смягчил ситуацию Величественный и Прекрасный Севастополь и плотный график интересных экскурсий. С погодой тоже повезло. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Даже за ноль рублей - нет.
​ ​ Поскольку мой негативный отзыв был оперативно удалён с сайта библиоглобус, со мной никто не связался для урегулирования спорных вопросов, я напишу снова. И везде, где смогу. Более подробно. Мне не составит труда публиковать эти отзывы снова и снова. Вот внимание! Компания подчищает негативные отзывы и дублирует какие-то мифические позитивные. Любой человек с рецепции, имея ваши данные может написать на сайте массу приятных впечатлений, чтобы вы знали, пока вы возмущены испорченным отпуском, здесь появляются довольные отзывы. Итак, начну с самого начала. Для вас, уважаемые отдыхающие, пишу самое необходимое!! Из плюсов - море действительно минут 5-7 от центрального корпуса, берег чистый, песок, мелкая ракушка. Бассейн правда есть, большой, разделен на три зоны оны, большая взрослая, ​ детская для малышей и средняя, для детей постарше. Площадка детская есть. Большая. Интересная. Если не считать, что некоторые игровые единицы уже порядочно разболтались. Вход с пляжа на территорию пропускной, это тоже плюс. Никакого "своего" пляжа у отеля нет, это общая береговая линия. Берите с собой покрывала. Кафе на пляже никакие не работают. (Возможно потому что уже для них не сезон, хотя отель битком, аж номеров не хватает)- это нейтральная новость. Из плюсов это всё. Из минусов. Здесь сервиса нет. От слова совсем. Его нет и всё. Кто-то умудряется это назвать "совком". Нет. Здесь нет сервиса вообще никакого. Работают молодые люди, очень молодые, студенты, возможно. Доброе утро вам скажет только охранник на пропускном пункте. Остальные делают вид, что вас разместили бесплатно в гости по соседству. Начну нашу историю. Я ехала в отпуск с двухлетним ребёнком на пять дней, ровно, как оказалось до закрытия отеля на консервацию. Ребёнку нет и трёх лет, однако я приобрела пакет полноценно НА ДВОИХ, номер самой дорогой категории, двухкомнатный, именно оплатив его за двоих и питание, полноценное на двоих. Завтраки и ужины. Обедать планировали в кафе на пляже, но они не работают. Итак, очень неудобно состыкован прилёт и заселение. Ок, это удача. В 6 мы прилетели, на трансфере а-ля маршрутка нас доставили в отель. В 8 утра мы уже стояли с документами на рецепции. У ребят-администраторов в это время пересменка. Ок. На вопрос о стоимости раннего заезда - мне ответили 2000 рублей. Либо ожидайте 14:00, потому как номеров нет, а заезжает большое количество людей. Номеров категории, которую купила я, и то, несколько. Делать нечего, будем ждать. Все чемоданы, и прибывающих и отбывающих хранятся просто в холле центрального корпуса, у рецепции.​ Все вперемешку. Переодеваться тоже здесь. Доставать одежду из чемодана - здесь. Все здесь. Люди с детьми распаковывали свои чемоданы, чтобы переодеться в одежду по-погоде. Отдохнуть и положить ребёнка спать можно - в соседней комнате (как удалось узнать, это бывшая детская игровая. Поэтому, несмотря на то, что она заявлена - её здесь нет.) ​ Это комната ожидания под амбарным замком. Да, комната закрыта, уже в 12 дня мне предложили пройти в конференц-зал, чтобы отдохнуть и переждать. В соседнем здании. Внимание - здесь сидят представители библиоглобус и у них через пол часа организационное мероприятие. слегка покривили лицом, отельные гиды наши. Ребёнок уснул, делать нечего, остаюсь слушать. Важно - сбербанк здесь не работает. Везите на всё наличку. Рассказали как доехать до парка Учкуевка и в Севастополь. Плюс предложили экскурсии. Кто-то из отдыхающих ​ посочувствовал и сообщил, что вчера заселили в час, но сегодня строго в два. Дело случая и забитых гостями номеров... Видимо. (нет) Итак, в два часа дня, мы спускаемся, я со спящим ребёнком на руках, ​ к рецепции. По номерному фонду, вещает администратор, самая актуальная информация на сайте библиоглобуса. Их личный сайт не информативен. Тоже важно. При том, что мы купили номер самой дорогой категории, нам предложили этот же корпус, центральный, старый, четвёртый этаж, с видом на дорогу, сообщив, что номеров нет, нет, нет.​ Четвёртый этаж. Лифта нет. Есть спящий ребёнок на руках и чемодан на двоих 25 кг. И пара рюкзаков ручной клади. Чемодан обещают помочь доставить к номеру. помогли. Итак, про ваш контактный телефон на ваучере. Он бесполезен, если вы не купили симку местную. Остальная Россия здесь не ловит. Конец. Про депозит в 2000 рублей: Чтобы вы понимали, номера здесь так себе, здесь ничего нет,никакого бара уж точно, совсем ничего. Никакого имущества здесь испортить невозможно. Все уже неисправно до вас. Позже мне объяснят - депозит, чтобы выезд гости осуществляли вовремя, в 12:00. Если опоздаешь, считай минус 2000 рублей. На депозит выдают безграмотную незаконную бумагу-соглашение, подписанную от руки неуполномоченным лицом, просто администратор с рецепции подписывает - типа Иванова. Всё. Считай, ты отдал свои деньги в пустоту, они ими пользуются, если хотят - возвращают. Не будет завтра Иванова работать - и это не вернут. Никому ты ничего по факту не давал. Итак, номер. Четыре кровати из нулевых, мёртвый телевизор, грязь, четыре тумбочки, два холодильника, один страшный и не работает, второй свежее и работает. Шкаф даже не протирали, в него небрежно брошены лишние подушки и грязные в пятных одеяла такие зашкварные, ну простите, да. Есть зато старые плечики для одежды. И пыль на полках. Мебель очень старая. Внимание! НОМЕР КУПЛЕН ДОРОГОЙ САМЫЙ! Заявленный вай-фай, кабельное телевидение не работают. Неисправен оконный блок на балконе, и судя по всему давно. Неисправна дверная ручка в сан узле. Ковровое старое покрытие в пятнах, волосах, в тумбочках остатки от предыдущих проживающих фантики и бумажки. Под кроватями, за ними, везде, где не сразу падает глаз, даже для виду не убирают. Просто тонна всякой грязи. Балкон есть, на нем сушилка для белья. Сан узел единственный порадовал. Туалетную бумагу сунули будто в лужу, самую дешевую просто поставили, мокрую, такую, распухшая мокрая именно бабина, просто ... Нет слов. Горячая вода есть. Вода мягкая. Оставив ребёнка отдыхать, спустилась, сообщила о неисправностях, на что был ответ - запишем, отправим, исправим. На уговоры, вопросы о переселении мне достаточно в грубой форме отказали, предложили взыскать деньги с туроператора. Или переезжать в эконом. - домики. Это самый дешёвый номерной фонд!!!​ Но я приобрела полностью на двоих самый дорогой в вашем отеле номер, это точно самый дорогой? Ведь есть двухместные двухкомнатные, но!!! Для меня уже ни одного любого другого свободного номера и не было. Я просила назвать сумму для переезда в другой, более комфортный номер, на что мне администратор сказала - даже если скажу сколько это стоит, то все занято все равно. То есть мной оплачен номер самой дорогой, согласно сайта библиоглобуса, категории, и для переезда можно было бы и доплатить. Но нет. Это вопрос сервиса и эмпатии. Если ты что-то просишь, а отели должны сами предлагать переезд в другой номер аналогичной или повышенной комфортности! То здесь ты уже какой-то неприличный, именно здесь! если знаешь, о чем говоришь.​ Заселились мы в субботу, мне предложили пожить так и обратиться со всеми вопросами к управляющему. Занавес. Время было уже три дня, приехала другая группа заселяться, но даже для них номеров не оказалось, и как жаловались люди, они не успели на обед, все, двери закрыли, администратор только пожала плечами. У них была категория номеров семейный. В воскресенье от более эмпатичного и вежливого администратора я узнаю, что ни уборки в номерах, ни каких-то технических исправностей ждать не стоит. Потому что они с первого октября закрываются на консервацию до следующего лета. Грубо говоря, их не бюджетируют. Руководство меняется ежегодно. Просто каждый год разное. Работники работают те же. Вот и причина отсутствия сервиса и развязанных рук у хамоватых администраторов. Так же, мне сказали, что на все корпуса осталось только три горничных, а номера сейчас стоят 300 рублей за стандарт. Что??? То есть мой номер обошелся мне чуть выше 1500 рублей за пять дней?? Да конечно же нет, я купила его по июньским ценам. На что администратор мне только посочувствовала, и всё. Сказала, здесь ждут когда уже все разъедутся. Итак, если вы едете не в острый сезон, то вас это ожидает. ​ Не знаю, кто пишет восторженные отзывы, здесь нет на текущий момент ни одного довольного гостя. Здесь просто не ждали гостей. Здесь гость не нужен. Здесь он размещен почти даром. И не имеет право требования. Сегодня вторник. Ни одна неисправность в номере не была починена, старшего менеджера, управляющего, я так и не увидела. Меня отправили. И типа молодцы) но от этого отель не выиграл. Я уеду, а приедут гости другие, приедут за деньги, которые себя как вложение не оправдают. Люди, которые здесь работают наносят большой урон владельцам. Если им заниматься - отель будет приносить прибыль и не в сезон, если вот так - он погибнет. Там, где гость не важен, он не приедет и не посоветует более никому. Можно сколько угодно подчищать негативные отзывы. Все равно, что прыщи давить грязными руками, ну такое сравнение, да. Итак, лайфхак, не ведитесь на сумму раннего заезда в две тысячи рублей, убедитесь сколько стоит номер стандарт и купите его заранее, чтобы по прилету вас туда заселили. А потом переселяйтесь согласно ваучеру. Чтобы не толпиться в холле с изнывающими детьми. С восьми утра до 14 дня. Администратор не предложит вам такую схему. Я дарю. Итак, вы имеете полное законное право за эту липовую бумажку-соглашение не вносить депозит. И не ожидайте сервиса, у кого есть выход на владельца, и то получает разрешение своих вопросов не сразу. Я просила номер управляющего в субботу днём, мне отказали. Непонятно как в субботу у управляющего отеля может быть выходной, люди сервиса меня поймут. Отдав сервису более 12 лет на руководящих должностях, я повелась на позитивные отзывы. Мы все знаем как пишутся негативные. Но нет. Своим личным я подтверждаю - весь негатив правда. Более конструктивные доводы удаляются. Позитивные пишутся на коленке тут же. Питание: Для детей его нет совсем. Вообще. Напомню, мной питание было оплачено полностью за двоих. Несмотря на то, что ребёнку нет трёх лет. Есть каши и они отвратительные. По цене, если покупать на месте - стоит 400 рублей на человека один вход. Не на день. Это единожды пройти на так называемый шведский стол. Итак, под закрытие сезона, что здесь есть: Завтраки - каша двух видов, макароны, омлет, манная запеканка, сосиски, овощи странно порезанные, огурцы, помидоры, перец, масло, по ломтику сыра на человека, иногда было варёное яйцо - по одному на человека, строго. По ломтику колбасы типа докторской. Майонез и кетчуп. Из напитков - чай пакетированный, кофе порошковый. Сахар в общей пиале со столовой ложкой. Два чана с кипятком. Компот и вода в таких страшных... Гейзерах... И сухие завтраки очень иногда. Молоко. Кефир видела графин пустой. А приходили мы всегда к началу. Хлеб порезанный стоит перед столами.​ Посуда... Это отдельный вид извращения над гостями. Ополоснутые тарелки, приборы, пиалы, бульонницы, чаши, стаканы, кружки... Сырые, жирные, со сколами, ничего не натерто. Если вы привыкли к хорошей чистой посуде в жизни, эта вызовет рвотный рефлекс. Приборы кривые ломаные. Шок. На ужин: Картошка, те же макароны, если остались с утра, котлеты, какое-то куриное страшное мясо, те же овощи и добавляют соленья, огурцы, помидоры, бульон куриный и каша. Иногда было печенье. И пустые графины из-под кефира. Напитки те же. А, иногда был плов. Мы мяса не едим, ели макароны, пюре, и овощи. Неплохо за 800 рублей на двоих, да? Напитки прописано в одни руки, никто не отмечает, но если идёшь за дополнительной чашкой чая, ты уже опять неприличный какой-то... Прописано, что все, что берешь с собой - вычитают из того самого депозита. Я думаю, нет, конечно. Бабули очень аккуратно набирают. И приличные люди с виду тоже берут. Но вот мне с собой еда не нужна, я хочу взять кипяток, не более одного стакана, и то, очень под укоряющими взорами. Итак, пришли к кипятку. Воды здесь нет. Кулеров, их нет. Питьевой воды на территории нет. Когда я спросила на рецепции где брать воду, меня со спящим ребёнком на руках отправили внимание!! На пляж в ларек. Либо ждать заселения, идти на питание и там пить. Там же взять кипяток. Не более стакана. Про пандемию и сан обработку - есть объявление - ходите в масках, всё. Что творится в столовой это ужас. Уборки на этажах и то нет. Ничего ​ здесь про Роспотребнадзор не слышали. Аааа, огромный плюс - в холле на первом этаже я видела крупных насекомых, лазающих меж чемоданами прибывших и отбывающих. В номере на четвёртом они меня не тревожили. Радость. Итак, сервиса здесь нет. Его нет совсем. Если человек проявляет к тебе эмпатию личную, он подскажет и поможет, в остальном здесь каждый сам за себя из персонала.​ Все довольно юные. Чья смена отдыхает - они отдыхают вместе с гостями, никогда не поздороваются, как хозяева, которые не рады соседу. (это не сервис). мы видели их кладовку, где они ночуют, это жуть.​ В столовой на входе здоровается их админ, взрослая довольно женщина, всё. Остальным безразлично. Была одна девушка очень хорошая, я уже писала про неё, к сожалению, я не спросила её имени. Она была администратором в столовой. Кстати, столов на всех всегда не хватало, хотя разбег во времени по два часа на приём пищи. И нужно просто искать стол, подсаживаться. У меня заплакал ребёнок и буквально вырывался уйти, ну и эта девушка, пока я уговаривала дочь остаться, нашла нам стол, попросила прибрать его, принесла дочери сок и вафлю, и нашла пакетик чёрного чая, единственное, что она со всего фуршетного стола могла пить... Вот эта девушка, это золото, я желаю ей большого будущего в сервисе!!! Вот она и не должна была, а помогла!!!! И ещё был молодой человек на раздаче блюд, когда ничего из еды подходящего не было, я спросила про макароны, и он вынес их!!! Спасибо им!!! И адекватному администратору смены воскресенья, которая очень спокойно и эмпатично со мной объяснилась!!! Трое человек!! Если это место погибнет, вы точно всегда найдёте себе работу в сервисе!! Приезжайте в Москву! По моему опыту, я бы сама таких с руками и ногами забрала. Эти люди развивают бизнес. Остальные рубят его на корню. Хочу ещё добавить, что вот эти очереди в столовой созданы неверным менеджментом и плохим бюджетированием искусственно. Не люди здесь становятся как свиньи, которым так хочется с накрывать. А вы им предоставляете условия, в которые они адаптируются. Потому, на сотни завтракающих разрезается два арбуза, и хватает тем, кто оказался рядом и разобрали оптово, будто лотерею выиграли. Или дыню. Я не попала ни на то, ни на другое. Ну не подходит мне такой сервис, ну неужели я не могу себе позволить купить эти фрукты, оставьте это детям. Бабушкам. Вот одна из отдыхающих бабушек поделилась с дочерью арбузом, это очень приятно. Создавая атмосферу сервиса, не придётся потом подчищать отзывы и сбивать ценник. Или закрываться на консервацию. Сервис это всегда деньги. Хороший сервис это грамотный менеджмент. Я просила связаться со мной, но ничего не было исправлено или предложено. По нескольку раз на дню я ношу своего ребенка на руках до четвертого этажа.​ Здесь ждали, когда смогут отправить последнего гостя, липово накатать позитивные отзывы и почистить негатив. если вы его здесь не увидели, значит эти отзывы так же удалены. никто просто не связывается.​ есть такая штука как сарафанное радио. это ничем не остановишь, только публичными извинениями и предложением попробовать сервис другого уровня. но нет, здесь заинтересованы в вас как в источнике денег. как в госте - нет. все это подтверждает недобросовестность администрации отеля. ​ С Уважением, Валентина Владимировна ​ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | К такому надо быть готовым.
Все правильно пишут просто соотношение цена/качество. При стоимости путевки с перелетом из Москвы на 9 дней на двоих на завтраках 40 тыс. сервис соответствующий, для непритязательных. Про питание все так и есть - как для скота. Его лучше не брать совсем, мы в соседнем отеле одолжили чайник и завтракали на балконе номера своей едой. К концу отпуска перебрав все кафе в пешей доступности, нашли прекрасную кулинарию на Богдановском рынке с доставкой прямо в Мокроусова при заказе по телефону, вкусно и недорого, могу поделиться контактами. Все остальное также пишут верно, и про номера и про чистоту, и про бассейн. Все это на самом деле можно пережить, если быть к этому готовыми, тк море и пляж затмевают все неудобства! Очень красивые, чистый пляж и море, мы даже не брали шезлонги, так что загорали бесплатно. Рядом симпатичная база отдыха, современная, уютная, там же заказывали пиццу, суши, пасту, все было вкусно, а еще там варят очень хороший кофе. Если бы мы о ней знали раньше, поехали бы не в Мокроусова, а туда, тк пляж все равно был бы тот же. В целом отель необходимо довести "до ума", тк потенциал у него большой. Очень большая зеленая территория, приличный бассейн, симпатичные корпуса, первая линия. Плюс на территории помимо довольно большой детской площадки есть футбольное поле, теннисный корт. На пляже - волейбол. Менеджмент отеля обещают новый корпус столовой, если бы к нему приложилось бы качественное питание и умелые повара, а также своевременная и полноценная уборка номеров и территории, то отель потянет на хорошую турецкую 4ку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых семьёй в августе 2020г.
Всем привет, начну с трансфера в отель, прилёт был поздний, до отеля доехали быстро, заселили нас тоже очень быстро. Я заранее сделала копии паспортов и св-в о рождении. Маме с 12 ти летним сыном дали номер в центральном корпусе на втором этаже (номер 202). Номер хороший, одна 2ух спальная кровать и диван, в номере мини кухня, был чайник. У нас номер был в корпусе номер 15 Галерея, хороший ремонт, были чашки и блюдца, но чайника нет. Мы брали с собой свой чайник. Питание ужасное, брала только завтрак, так как заранее прочитала отзывы. Макароны, сосиски, иногда запеканка из творога, рисовая каша вечно переварены, очереди за всем. Мы ходили на набережную, там полно палаток, ездили в Севастополь.Все очень близко. Бассейн чистый, пахнет хлоркой, но учитывая сколько там купается людей, вода чистейшая, детям кайф. Море тёплое, чистое, песок.Пару дней были водоросли и волны. Общественные туалеты на территории конечно отдельная тема, но и сами отдыхающие гадят куда попадут. Пол в номере за 8 ночей не мыли, номер не убирали. Сама купила тряпку и мыла, на рецепшен не ходили, бесполезно, тратить нервы. Работают студенты и у них там очередь из недовольных. С Турцией даже не надо сравнивать, сервиса тут нет. Но есть рядом море, бассейн, парк Учкуевка, Севастополь. В целом нам отдых в Мокроусова понравился. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Когда закрыто все и в ТОК можно отдохнуть.
Номер хороший по турецким меркам 4-5* отеля с видом на море, убирают раз в неделю, белье не меняли за 14 дней ни разу. Питание это боль и вечные очереди за всем. Стаканам, едой , свободными местами. (не стоит покупать проживание с питанием) Территория большая и неухоженная. Есть площадка для детей и свой бассейн. Своего пляжа нет, за лежаки нужно платить. Брали путевку через Библио Глобус с трансфером, водители не соблюдают ПДД от слова совсем.(В Турции такого не видел за 10 лет) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все зависит от цены.
Здравствуйте! Всегда пишу в отзывах, что при оценке любого отеля, надо исходить от стоимости Тура! У нас была приемлемая сумма, поэтому особых претензий нет. Для нас плюсом было приличное море, не очень большое количество людей на пляже, близость к морю, большой бассейн и всегда наличие свободных лежаков, хорошая Детская площадка и номера в новом корпусе! Из минусов конечно обслуживание и питание! Обслуживания нет никакого. На вопрос когда уберут номер, нам ответили: «Вы что думаете, Вам тут каждый день убирать будут!?» 😂 или у нас нет сушилки: « Я Вам что, рожу ее!?» В общем берите с собой швабру))) Еда вполне съедобная, если Вам она достанется. Обстановка всегда накалённая в столовой, гости орут на персонал, хотя на мой взгляд, персонал тут не причём, что им дали, то они и раздают! К началу обеда или ужина очередь как на митинге))) Жалко конечно, что хорошее место превратили в савдеповский Пансионат! Отдыхающие говорили, что ещё в прошлом году все было супер. Туалеты мыли каждый час, а в наш приезд не зайти было!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | от всей души НЕ рекомендую.
поселили в новый корпус -№19 (или 18, точно не помню), номер 43 (второй этаж, проход в номера по балкону.) Стеклянная дверь в номер, с балкона, по которому все ходят, просматривается большая часть номера, кровать до половины. Жалюзи нет, нет плотных штор, только прозрачный тюль. В душевой комнате так же окно, и отлично просматривается вся комната, но тут даже душа нет. Все гости сами придумывали, чем закрыть, кто газетой, кто полотенцем. Наверно проектировал все это любитель подсматривать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАС.
Мой отзыв скорее для молодых мамочек с детьми до 2 лет. Много уже написано об условиях проживания и полной антисанитарии, все это я подтверждаю. Никто ничего не моет и не убирает. Итак изначально ГОК Мокроусово это не отель, это не пансионат, а ТУРБАЗА (так знают про это место таксисты). В 2019 году данную турбазу арендовала одна компания и обеспечивала великолепный отдых всем отдыхающим и с едой и с уборкой и т.д. В 2020 тендер на проведение курортных мероприятий в связи с пандемией получила ДРУГАЯ компания, которая решила, что достаточно только продавать путевки и все. В связи с этим отличие отдыха прошлого года и 2020 - колоссальное. Если вам нужно купить ребенку детское питание, памперсы, смеси то это сделать можно в магазинах ЛИДЕР (аналог наших магнитов, пятерочек), но есть и спец магазин о котором мало кто знает, называется КОЛОБОК (ул Цеалковского 19) там есть почти все для детей. Везите с собой маленькие электрические чайники, если нужен кипяток для ребенка. (в столовой есть чаны с кипятком , какая там вода не знаю). Из аэропорта ехали с ребенком на такси, цена 2000р. побоялись ехать на автобусе (узнайте у туроператора какой у вас трансфер, если автобус 50 человек, то можете взять такси) Вы едете за морем и за солнцем, оно там есть, из плюсов это все. Берите с собой мыло, шампунь, мочалки, дают только туалетную бумагу! Любители КОФЕ вам только на набережную идти, цена 160р за 500мл, кофе отличный, варят при вас! На набережной продают чебуреки, берите смело, к обеду там будет очередь. Детские горки В МОРЕ стоят 300р на весь день. БАНАН вроде так же. Вино разливное(мне не очень) 350р/литр. Цены на фрукты как в москве, скину ниже. Если есть дети лет 10, то вам понравится в парке, рядом с набережной - он огромный, много площадок, есть прокат электросамокатов. Пиво 100 за 0,5. Мороженное 130 рожок. Прокат лежака 150р. Все магазины в городе! Есть рынок рядом с детским магазином КОЛОБОК. Главное, чтоб вам повезло с погодой. Как добраться до рынка, до причала: выходите из ворот турбазы и идете к трассе на автобус (любой) цена 20р с человека, у всех конечная ПРИЧАЛ Северная. Цена катера 24р с человека. Можно от отеля дойти и пешком примерно 5 км. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наше впечатление от отдыха в ТОК Мокроусова.
Отдыхали тс 29.07.2020 по 5.08.2020. Приземлились, нас встретил Гид Библиоглобуса. Им зачёт, у них всегда всё организовано на отлично. Летаем с ними не первый раз. Прилёт поздний, примерно в 22.3О нас привозят в ТОК Мокроусов. На ресепшене очередь, дети хотят пить, воды нет, магазинов и кафе рядом нет. Столовая в такое время, конечно не работает. Терпим. Хорошо, что удалось в числе первых занять очередь на заселение. Получили ключи, карточку гостя, пошли в свои номера (ездили мы компанией и жили в двух разных корпусах). На территории почти нет света и понять куда идти, и где находятся корпуса, удалось не сразу. А дальше разочарование за разочарованием. Заходим в наш номер - пахнет штукатуркой, такое ощущение, что номер только после ремонта, проветриться не успел. Большой хол, в котором стоит маленький холодильник, узкий шкаф в середине стены, на которой мы насчитали 1О розеток (для чего???!!!). Маленький диван, как дополнительное место для ребёнка, два разных стула из разных времён и маленький столик. Очень пусто и некрасиво для большого пространства. Стены абсолютно пустые. Но это ещё не всё. Включаем кондиционер, не включается, пробуем включить телевизор в спальне, испробовали ещё 7 розеток, которые рядом с кроватью нашли - безрезультатно. Работает только свет. Не поняли... Нашли щиток. Как оказалось, при подключении тв и кондиционера выбивает автомат, поэтому ничего не работает. Думаете всё? Не-а! Проходим в ванну. Что видим? Унитаз есть, раковина есть, а душ - это небольшой бортик на полу со сливным отверстием, без шторки и ещё и протекающий. Вспомнив очередь на ресепшн и посмотрев на голодного и сонного ребёнка, решили пойти разбираться утром. Были настроены поменять номер, но утром подумали, а вдруг он будет дальше от моря или что-то снова не понравится.... Пошли разбираться, разговаривали очень цивилизованно, оставили заявку на устранение замечаний. Пошли отдыхать. Пришли в обед, в надежде, что всё исправили... Итак, мы подали заявки на все неисправности: вырубает электричество, нет штанги в душе, нет занавески, душ течёт. Приходим в номер, через всю комнату протянут шнур от телевизора к одной из 9 розеток, которые находятся на стене при входе (как выяснилось позже, не все розетки работают, а только несколько). Телевизор включён - ОК! Автомат не выбивает и теперь кондиционер с ТВ работают вместе. Ура! Идём проверять душ - ничего не исправлено. Принимаем душ после моря, на полу в ванной лужа, плыви к унитазу, как хочешь. На следующий день приходит горничная со шторкой и обнаруживает, что штанги нет. Возмущается, что зря её отправили и уходит. Идём ещё раз разбираться. На третий день нам вешают штангу, наконец! Но без шторки. На четвёртый день идём ещё раз в администрацию. За это время у нас один раз вынесли мусор и ни разу не вытерли нашу лужу. Ещё раз оставляем заявку на шторку, пожаловались на уборку, на что нам сказали, что уборка по расписанию и по поводу уборки раз в 3 дня на сайте информация неверная. А когда мы сказали, что въехали 29 июля, нам ответили, что это ж недавно совсем. Да, по иx меркам недавно, а по нашим, у нас уже отпуск заканчивается. В итоге, нам всё сделали, последние два дня в номере убирались каждый день. Но впечатление от отдыхав данном отеле это уже не спасёт. Многочисленные негативные отзывы о столовой на территории тоже подтвердились: очередь на входе, отсутствие посуды (иногда её приходилось ждать 15-20 минут), столы не убираются, невкусно и никакого разнообразия. Как-то так. Были, конечно, и плюсы: два больших панорамныx окна в номере, выход из номера и сразу вид на море, высокие потолки, просторно, на территории бассейн, бывает анимация (правда особо не не афишируют), до пляжа буквально 1ОО метров, чистый пляж. На пляже хорошее кафе "Кокос". До центральной набережной поселка Учкуевка метров 600-700 (там есть и магазины, и кафе, и парк). От отеля легко самостоятельно добраться до центра Севастополя. Эти плюсы немного скрасили наше пребывание там. К слову, нашим друзьям больше повезло с номером: небольшой, уютный, с современной мебелью, балкончиком с видом на море, на стене картины и вешалка в виде дерева, занавеска есть и даже полоска в ванной для банных принадлежностей. НО! Они ни разу не ходили к администрации со своими просьбами и за 7 дней у них ни разу не было банальной уборки номера. Это наше семейное впечатление от ТОК Мокроусова, ни к чему не призывающее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | По ценам близко к «Октябрьской» Турции, но по сервису.
Из плюсов - в новых двухэтажных корпусах хорошо, за исключением всего самого дешёвого оснащения. Пластиковые держатели полотенец, маленькие простыни, 1 стул на троих и тд. И ещё муравьи, ползающие по тебе по ночам (на жалобы администраторы говорят «ну это же природа» - да я блин не хотел природу, хотел бы, с палатками бы поехал) Так же к плюсам - неплохой бассейн и море за оградой. Остальное мрак. И даже без сравнения с Турцией, а в вакууме. МОК остался глубоко в совке. Еда одинаковая каждый день. Фрукты - забудьте. Бабки хватают руками сразу по половине. Молодеж в столовой нуждается в надзирателе с плёткой. Их много, но ничего не успевают. Из-за этого очереди на улицу, столы не убираются, еду не успевают доносить. Написал однообразная, но нет. Один день обед был из таких блюд: месиво из печенки, сосиски из бумаги и самые дешевые макароны. Плюс хлеб с плесенью. Но что удивительно, за неделю ни одного расстройства желудка )) На все претензии администрация что мока, что столовой говорят что все ок, и туристы придумывают. В общем, если вы едете в отель, поесть, поспать - это не для вас. Одно НО - отель семейный, не подразумевающий тусовок. Да их и нет... даже пива разливного в баре нет... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это просто УЖАС!!! Такое редко где увидишь.
Персонал какие-то дети , максимум студенты, кивают головой больше ничего не делают! Организации нет ни какой ни кто ничего не знает, даже начальства не тем более как его позвать. Анти санитария полнейшая. За 11 дней приборка была один раз, жалобы не помогают, пришлось тащить уборщицу с улицы в номер дак и то только грязь размазала, при заезде было видно что уборки не было (паутина, волосы грязь) надеюсь бельё было поменяно(((. Номера есть почти новые, но скоро их похоже не будет видно от грязи. Столовая отдельная тема кушать нечего да еще и не из чего(посуда просто жирная лежит). Столы не прибирают. Что в мире пандемия там похоже не слышали, все все накладывают одной ложкой!!! На территории свет горит редко где((( все не доделано не ухожено. Хотите испортить отдых, приезжайте, милости просят............ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис? Не, не слышали.
14.07.20 прилетели мы с ребенком в Крым (Симферополь), автобус был большой, соответственно на большое количество человек. Мы поехали в Севастополь, ехали примерно 1,5 часа. Приехали в ТОК уже поздно вечером. Зашли на ресепшен, честно сказать он был похож на регистратуру в поликлинике. Заселяли очень долго, куча непонятных анкет на каждого человека, непонятно зачем им эти данные, если они должны быть в базе. После всех мучений на ресепшене наконец-то дали ключи, но вот куда идти ни кто толком не объяснил, показали на бумажке, которая как оказалась наше все)))) и проход на территорию и проход в столовую, учитывая то что было темно могли бы и проводить, но увы. Короче побродили, но корпус нашли. Нас заселили в абсолютно новый корпус. И так про наш номер: Дверь открывалась и закрывалась с трудом, ни кто не объяснил как именно открывать эту дверь, что оказывается надо ручку вверх поднять (подсказала девушка проходящая мимо). Как закрыть номер изнутри на ключ мы так и не поняли, как ни старались дверь не поддавалась, так что спали с открытой дверью. Номер был большой, все новое, телевизор даже был в пленке, новые кровати и матрацы на них, холодильник, кондиционер, шкаф, зеркало и по два полотенца на человека. Но естественно не обошлось без но))) т.к. номер был новый в нем жутко пахло свежей штукатуркой, потом то ли она просохла, то ли мы просто принюхались, но запах прошел. Шкаф - маленький и не удобный, потому что всего 1 полка, предназначен он для того чтобы вещи не складывать, а вещать (вешалок не было, пришлось идти на ресепшен просить, дали 2 грязные вешалки с фразой "Вы их там помойте"). Туалет - в нем был душ, штанга со шторкой, которая еле держалась, раковина с зеркалом, унитаз и бойлер. Ванная по размерам не такая уж и маленькая, но надавать бы по рукам тому, кто устанавливал сантехнику. Сидя на унитазе вы лицом упираетесь в раковину, может они конечно хотели помочь тем кто спит на толчках, чтоб можно было голову облокотить, не знаю, хотя пространство позволяло поставить раковину дальше, чтоб было удобно. Из плюсов номера - вид на море, оно прекрасно! Про столовую и питание: Столовая для такого количества человек маленькая, убирают в ней плохо, посуду моют тоже ужасно, про ни хватку мест и приборов уже писали в предыдущих комментариях. Официанты как сонные мухи ходят с тележкой и с неохотой убирают со столов. Вместо того, чтобы ускорить процесс и просто собрать грязную посуду и унести ее, они у Вас перед лицом начинают выбрасывать отходы и складывать тарелки в отдельные стопочки. Питание скудное, обычное, как в столовке, есть можно, но так сказать без удовольствия, просто набить желудок. В основном на завтрак каши, омлет, сосиски, шоколадные шарики, овощи. Удивило, что только холодное молоко, приходилось шарики заливать молоком с кипятком. Обед, ужин - супы, макароны, гречка, часто курица, рыба, овощи, салаты, пельмени. Очень шокировало поведение туристов. Если приносили арбуз или дыню, то их расхватывали из рук официанта, который даже поднос не успевал донести до стола, набирали в таком количестве, что это все потом оставалось на столах, все время хотелось у них спросить - "Вы что никогда не ели дыню и арбуз???" Как то вынесли яблоки, так при мне одна женщина начала брать каждое яблоко в руки и смотреть какое оно, на мое замечание нахамила мне. Извините-простите, период пандемии, да и в принципи почему я должна есть после чьих-то рук? Сервис: Оооо, это отдельная песня. За 17 дней в номере убрали 1 раз (благо хорошо, наверное потому что я стояла над душой) белье поменяли 0 раз. Туалетную бумагу принесли 1 раз как раз во время уборки, не ходила за ней на ресепшен, только потому что я про нее вспоминала, только когда шла в туалет. Территория: Большая, ухоженная, очень хорошая детская площадка, если футбольное, волейбольное поле и теннисный корт. Бассейн поделен на 3 зоны - маленький, средний и большой, возле бассейна много лежаков. По утрам проводят аквааэробику, играют с детьми. Есть что-то типо бара с завышенными ценами. Так жесть душ и туалет (ужасный). Опять же обращаюсь к нашим дорогим туристам. Перед посещением бассейна принято посещать душ. Многие приходя с моря не смывали с себя песок, это песок попадает в бассейн и дети об камешки (просто не чувствуя это в воде) режут себе ноги, у ребенка были стерты пальцы, будто он по наждачке прошел. Хотя я видела как каждое утро, сотрудники отели ходили со шлангом и чистили бассейн. Море и пляж: Пляж городской, но он находится между двух холмов и выглядит как частный, народе не много, лежки по 150 руб в день. Пляж песок и мелкая галька. Море хорошее, были медузы, но уже безжизненные. Заключение: Вот вроде они стремятся чтобы что-то поменять, улучшают номера, территорию, вроде и бассейн есть и площадка, вводят анимацию, но вот сервис и питание портят всю картину. Мы брали машину и решили ее оставить на территории отеля, стоимость парковки 200 руб сутки, пока стояла, чтоб заплатить. случайно услышала, как работники ресепшена обсуждают уборку номеров, уборщицы отмечают в базе, что номер убран, а ключи лежат на ресепшене и их никто не брал((( В целом на понравилось, потому что в отеле находились мало. Природа - нереально красивая, горы, голубые бухты, теплое море и солнышко. Каждый решает сам для себя для каких целей он едет, за эмоциями или за сервисом. |
ТОК им. Мокроусова отзывы:
Возможно ТОК им. Мокроусова имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов ТОК им. Мокроусова и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Крым
-
Ассоль 2*
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
-
CLUB-отель LEXX (ЛЕКС)
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Ялта-Интурист 4*
Средняя оценка —Отзывы — 262Сохранить
-
ТОК Судак
Средняя оценка —Отзывы — 39Сохранить
-
Крымское Приморье
Средняя оценка —Отзывы — 19Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 462
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 443
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 920
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
